作風暗訪工作總結(精選10篇)。

辛苦的工作已經告一段落了，回顧這段時間的工作，理論知識和業務水平都得到了很大提高，我們要做好回顧和梳理，寫好工作總結哦。我們該怎么去寫工作總結呢？下面是小編為大家收集的學校作風建設工作總結，希望對大家有所幫助。

作風暗訪工作總結 篇1

11月份，通過局黨組、領導統一安排部署，利用近一個月的時間全局干部職工集中進行了思想作風紀律整頓?？傮w看，這次整頓收到了明顯成效，我隊全體工作人員精神面貌明顯改觀，組織紀律明顯增強，工作作風明顯改進，服務水平明顯提高，基本達到局黨組、局領導提出的目標要求?，F就這次思想作風紀律整頓工作情況

總結如下。

一、基本情況及主要做法

市場監管稽查隊共有隊長1名、隊員5名，這次思想作風紀律整頓，我們嚴格按照局文件精神，從十一月三日開始到十一月二十日結束，整個過程共分集中學習、統一思想；對照檢查、自查自糾；整頓落實、完善制度三個階段。

1。集中學習階段：為切實做到集中整頓與當前工作兩不誤、兩促進，我隊采取的主要辦法是隊長統一組織，隊員自覺到位；上午開展正常的日常市場巡查工作，下午集中整頓。根據《煙局[20xx]91號》文件要求，由隊長精心組織并進行再動員講話，隨后利用每天下午2個小時組織了集中學習，每次集中學習時間都在2個小時以上并作出學習筆記，其余時間主要以自學為主，隊長首先做到學前備課，學中領學，邊學邊記，邊學邊議。期間，比較系統地學習了局長在——20xx年市煙草工作會議上（樹立新觀念、找準新定位、拓展新視野、促進新轉變、奮力譜寫煙草第三次跨越的新篇章）的報告、煙局[20xx]28號文件、煙局[20xx]13號文件。重點學習了《中華人民共和國煙草專賣法》、《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》、《省煙草專賣法實施條例》、《煙草專賣執法紀律六條禁令》、《行政處罰法》。

2。自查自糾階段：按照這次整頓的目標要求，結合自身的思想和工作實際，深入查找在大局意識、責任意識、服務意識和紀律意識四個方面存在的突出問題。在自查自糾的基礎上，我們以小組為單位，二人一組，深入卷煙市場，廣泛向卷煙零售商戶征求意見，征取卷煙消費者的意見和建議，然后將各組收集到的信息進行整合，查找我們在實際工作中存在的問題。

3。整頓落實階段：我們緊緊圍繞局黨組總體思路和市局文件精神，結合市場監管稽查隊20xx年度工作計劃，糾正部分人員工作中存在的紀律作風渙散的問題；巡查不到位，巡查質量不高問題。進一步完善了“六條禁令”和逐日簽到、請銷假制度；針對巡查員巡查不到位、巡查質量不高我們進一步完善了市場巡查制度；針對部分持證和無證經營卷煙零售業務的商戶中存在的.不安定因素，建立了矛盾糾紛排查制度，并根據實際情況提出限期解決在卷煙經營中存在的問題；針對部分工作相互推諉、等待觀望現象我們切實實行首問負責制度。這些制度的建立和實行，進一步促進了市場監管稽查隊工作的規范化、制度化、程序化、科學化。

二、取得的初步成果

這次思想作風紀律整頓，對我們的思想觸動是很大的，市場監管稽查的的全體工作人員的精神面煥然一新，大局意識、責任意識、服務意識、紀律意識明顯增強，大家都能夠緊緊圍繞局黨委和局領導的要求來規范自己的言行，思想和工作都能夠高度統一到市煙草局總體工作思路和本年度工作計劃上來，統一到全力以赴完成煙草專賣行政管理工作上來，統一到煙草系統提出的“發展和諧穩定的煙草事業”上來。

三、今后的工作目標

堅持政風行風建設，讓“對照職能、貼近民生，為群眾辦實事辦好事”活動在市場監管稽查隊生根發芽。深入貫徹局長在20xx年3月8日市煙草工作會議上的講話精神，積極響應市局（公司）局長、經理代表市局（公司）黨組向全市煙草系統發出的“大力推進煙草跨越式發展”的動員令。努力完成局長在20xx年市煙草工作會議上針對專賣管理工作提出的三年規劃：“市場凈化率每年遞增一個百分點。20xx年達到96%，20xx年達到97%，20xx年達到98%?！?/p>

通過這次思想作風紀律整頓，使我隊領導和隊員更進一步的“細化了責任，提高了認識；嚴明了紀律，提高了效率；端正了態度，提高了形象；轉變了觀念，提高了巡查質量”。為完成全年各項工作目標任務打下了堅實的基礎。

作風暗訪工作總結 篇2

一、半年來的工作表現

強化形象，提高團隊整體素質。為做好督查工作，我部堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人。行政部的工作最大的特點就是工作無規律，因此，我們堅持以客觀面對工作職責，正確處理各類工作關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業的精神。在工作中，以制度、紀律規范自己，嚴格遵守公司相關規章制度，不斷改進工作作風;

二、嚴格執行制度，嚴肅工作紀律

下半年公司相續制定出臺了《周例會制度》、《人事管理制度》、《差旅費及招待費報銷制度》等，規范員工行為準則，嚴明公司紀律。行政部首先以身作則，認真履行督查職能和嚴格執行各項制度。

三、落實人事、勞資管理，切實抓好員工的福利工作

組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據員工的工作業績和表現，及時調整部分員工的薪資待遇，不定期的組織員工業余活動，調動了員工工作積極性。根據公司需要，及時地選拔人才、配(儲)備人才。按照有關規定,辦理繳納社保等各項手續。體現公司的規范性,解決員工的后顧之憂;

四、保障公司經營秩序,及時辦理經營證件

下半年是公司重大變革和質的飛躍期，由于公司組織形式做出重大調整，各項工作幾乎都是從新的高度開始,需要完善各類證件的注冊、登記手續。行政部充分發揮職能作用，積極配合相關部門辦理開發資質申報、土地交付等手續程序。充分發揮綜合部門的協調作用。

五、強化員工培訓，大力做好企業文化建設

員工培訓，是直接提高經營管理者能力水平和員工技能，為企業提供新的工作思路、知識、信息、技能，增長員工才干和敬業、創新精神的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開發方式。因此，下半年我們前后組織多場次的員工學習與培訓工作，提升員工的自身素質，增強了團隊的凝聚力。

在信任員工的基礎上，激發員工的創造性和能動性。同時，也建立了一種企業文化，在這種文化氛圍里，員工有明確的工作責任心，以最大限度的空間去施展自己的才能。

六、做好行政部日常管理工作

行政部頭緒多、事情雜，需付出雙倍的勞動。下半年(4月份起)共召集總經理辦公會并編寫《會議紀要》8期，起草各類報告、文件近數十份，收集整理了各類檔案、資料、合同，并逐步形成電子化管理。配合公司領導逐步制訂和完善了公司組織架構、規章制度，及時組織學習傳達貫徹。

根據公司需要，完成了辦公場所的調整，辦公用品、通訊、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用登記管理,嚴格按照程序核定使用標準; 做好會議安排、外事接待的后勤服務工作。強化了部門間的協調工作，維持公司正常運作秩序。

七、存在的問題和今后努力方向

我們在取得了一些成績的同時,也存在一些問題和不足,主要表現在:

第一,新組建的團隊，新的工作理念和方式,許多地方需要相互適應、相互磨合，許多工作需要邊干邊摸索,工作起來還不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位; 第三,本部門的理論、業務水平還不太成熟。這些問題都需要在今后的工作中不斷改進，不斷提升和加強。

作風暗訪工作總結 篇3

為了全面貫徹進一步改變工作作風，嚴肅工作紀律，提高工作質量和效率，在我校開展了作風紀律整頓活動。通過第一階段的認真學習討論，本人就此次集中整頓工作有以下幾點體會和認識：

一、對開展作風紀律整頓工作的必要性和重要性的認識

加強作風建設是落實中紀委十七屆六中全會的精神關于進一步加強干部作風建設的要求，是我們推進我校快速發展的重要保證。而開展作風紀律整頓是進一步加強作風建設的需要，也是建設朝氣型、學習型、效能型、正氣型、創新型學校的需要。按照整頓作風的內容要求，認真查擺工作思路、工作作風和思想工作方面存在的問題和不足，分析原因、理清思路，制訂和完善切實可行的整改措施，下大力氣抓好整改。

二、積極學習有關作風整頓的學習材料，參加整改活動，認真作好學習的筆記，邊學邊改。在方法上，采取批評與自我批評，對于自身的問題，積極改正，全面提高自身建設。通過整頓作風徹底解決思想作風、工作作風、紀律作風中存在的問題。

三、通過這次深刻學習，開展批評與自我批評，深刻查找自己思想、工作、紀律中存在的問題。對照整頓要求，我對自己的問題進行認真的查找和梳理，發現自己在思想作風上存在思想懶惰，得過且過，做一天和尚撞一天鐘的思想，在工作作風上存在形式主義、沒有創新的問題;在組織紀律方面存在卡點，不到時間不到位的問題。

針對上述問題和現象，我進行了認真分析和研究，反復對照作風紀律整頓的要求，在思想上找原因，從工作中找教訓，明確了整改目標，整改工作立說力行，堅持了邊查邊整邊改。對能馬上糾正的，立即整改，不能馬上糾正的，我要承諾限時整改到位。

總之，通過這次學習和整頓，使我對作風建設的重要性的認識大有提高，作為一名人民教師，我要根據作風紀律整頓工作的要求加強自我約束，同時，在整頓中嚴格要求自己，做到思想不松懈，遵守紀律不動搖，扎實、高效、徹底地完成學校領導分配的各項工作。其次，應從現在做起、從我做起，對自己的思想作風、學風、工作作風和生活作風進行認真的對照檢查，發現問題，及時改進，以良好的工作作風和開拓進取、與時俱進的精神風貌為我校的發展添磚加瓦。我們始終要牢記理想信念，保持政治上的清醒。始終牢記責任使命，大力推動我校改革與發展。始終牢記黨紀國法，愛崗敬業，甘于吃苦勇于創新。

作風暗訪工作總結 篇4

今年以來，我們按照局年度工作會議精神，緊緊圍繞安全和穩定兩個重點，以打造本質安全型礦井為目標，立足科學發展觀，大力推進管理創新和技術創新，求真務實，勵精圖治，扎實工作，狠抓落實，全礦安全生產經營等工作有力長足發展，礦容礦貌發生了顯著變化，職工生活水平有力明顯提高，礦區形勢穩定和諧，邁出了建設安全高效、文明和諧明星礦井堅實的第一步，

1、狠抓事故預防，確保安全生產

今年以來，我們始終把安全生產作為頭等大事來抓。嚴格執行各級安全生產責任，牢固樹立了“安全第一、預防為主，綜合治理”的方針，堅持以“一通三防”為重點狠抓生產各個環節的安全管理。

一是制定下發了《xxx煤礦關于搞好20xx年安全工作的決定》、《安全質量獎罰實施細則》;制定完善了《xxx煤礦xx防治水規劃》及《20xx年度防治水計劃》;制定了《防倒鉤管理規定》、《坑木管理規定》，有效地遏制了頂板事故的發生。

二是強化“一通三防”管理。堅持在全礦范圍開展“一通三防”各項管理規定和業務知識的學習及“一通三防”安全知識競賽活動，并舉辦了三期特殊工種及瓦檢員安全培訓班，使廣大干部職工進一步增強了“一通三防”安全業務知識，提高了對“一通三防”工作重要性的認識，切實把“一通三防”工作的責任落到了實處，認真開展瓦斯、煤塵、火災專項治理。按局礦井風量計算細則計算，并根據測定礦井風量結果，合理分配用風量，達到了以風定產;完善監測監控系統。完善甲烷傳感器15臺，風門開關傳感器11臺，設備開停傳感器5臺，風速、溫度傳感器各3臺、2臺。同時購置了傳感器配件，保證了監測系統連續正常監測，同時對監測人員進行了全面培訓，提高了工作能力;加強瓦斯異常區域安全管理。根據xxx東二下山采區回采工作面及回風隅角瓦斯時有增大，超限現象，及時召開專題會議，分析研究瓦斯涌出變化規律，制定了相應的方案及安全措施，明確規定當工作面回風流中瓦斯濃度超過0.5%時必須停產的強硬措施，確保了安全生產;加強綜合防塵專項治理。更換防塵設施17處，各部轉載點配齊了灑水軟管，xxx東西大巷配備灑水車一輛，完善選煤樓防塵系統和噴霧灑水設施。嚴格定期沖塵制度，共累計沖洗巷道62740千米，消除了煤塵堆積現象。深入開展“一通三防”會戰。加強巷道維修，累計完成巷道大修387米，xxx東二總回錨噴490米，巷道失修率控制在1.02%左右，嚴重失修率0.206%左右。拆除了不合理的控制設施，封閉臨時通風系統，使礦井風量增加160m3/min,礦井負壓下降了10mmH2O，確保了礦井通風系統合理穩定、安全可靠。

三是堅持每周召開礦長安全辦公會和安全例會，及時研究解決安全生產中存在的重大問題。上半年共召開安全辦公會24次、安全例會24次，及時形成會議紀要，并貫徹落實到基層。

四是加大安全監督檢查力度。堅持每周一小查，每旬一大查的制度，每周一和每旬末對井下各頭面、系統進行一次全面檢查，并對查出的問題進行全面整改;各級管理干部、各業務科室和安全專職人員對井下各環節各頭面嚴格檢查，對查出的隱患立即處理，對威脅人身安全的重大隱患盯住不放，該停產的必須停產處理，做到了不安全不生產，隱患不排除不生產。加大反“三違”力度，對查出“三違”人員除對本人進行經濟處罰外還在井口喊號、區隊巡回檢查、上銅川礦工報等多種形式的安全教育，起到了以點帶面效果。

五是深入開展“安全生產月”活動。精心組織了“安全生產月”安全咨詢日活動、“井口安全茶水站和送安全慰問信”活動、女工家屬協管員對一線職工專訪活動，并在井口、區隊進行了送安全鞋墊等活動(共計為職工送安全鞋墊380余雙)、受傷職工到區隊進行現身說教活動、事故案例安全圖片展、安全知識競賽等活動，通過“安全生產月”活動，使全礦安全綜合管理和井下安全現場管理方面都有了很大進步，安全質量有了明顯提高。

作風暗訪工作總結 篇5

時光飛逝，不知不覺已經過去半年，在這過去的半年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利的完成了本職工作，現對上半年工作做一個。

一、前臺接待方面

前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯系小區住戶的窗口。

在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電xx個、去電xx個，業主有效投訴2宗。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業主的投訴，已上報有關部門協調解決。

通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區業主及領導的一致好評，也塑造了我們物業人的新形象。

二、檔案管理方面

檔案是在物業管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共xx宗，辦理放行條xx張，工作聯絡函xx張。

三、樣板間方面

樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數xx組，參觀人數共計xx人。

四、各項費用的收繳工作

鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確保工作持續正常進行，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業服務費用xx元。

私家花園養護費xx元;光纖使用費xx元;預存水費xx元;有線電視初裝費xx元;燃氣初裝費xx元。

五、經驗與收獲

半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。

作風暗訪工作總結 篇6

“育人”隨著時代的發展，不斷有新的內容和新的要求，為了進一步提高教師隊伍的整體素質，在教育系統開展今年的紀律作風整頓活動，通過認真學習，我充分認識到，教師這個職業不僅僅是完成自己的教學任務，而且還要在生活和工作中不斷地嚴格要求自己，提高自己的專業水平，增強自己的道德素養和責任意識，現將體會匯報如下:

一、提高認識，統一思想。

通過學習，我深刻地認識到本次教師思想作風紀律教育整頓活動，的重要性和必要性。作為一名教師，我一定做到結合學校工作實際，把整頓作風與不斷推進各項工作結合起來，讓教育整頓和當前工作雙促進，真正做到"用心想事，用心干事"。

二、立馬改進，從我做起。

從現在起，從小事做起，對自己的思想作風、學風和生活作風進行認真的對照檢查，發現問題，及時改進，以良好的作風、與時俱進的精神風貌為學校的發展盡綿薄之力!始終牢記責任使命，努力推進各項工作；始終牢記教育宗旨，認真落實教學常規；愛崗敬業干實事。始終保持奮發有為、昂揚向上的精神狀態，充分發揮主觀能動性，以自己飽滿的工作熱情，把心思凝集到教育事業上，把功夫下到提高教育質量上，釋放出自己最大的能量，以追求一流的責任感，用自己最大的努力去爭取最好的業績。

三、求真務實，重在行動。

樹立務實形象，勇于治"虛"治"假"，敢于治"漂"治"浮"。崇尚實干，絕不空談，定準目標，鍥而不舍；講求實效，少說話，多干事，干好事，讓事實說話。把精力和時間全部放到各項工作的落實上。

四、加強學習，自我完善。

長期堅持學習《教育法》、《教師法》，按照《中小學教師職業道德規范》來嚴格要求自己，領會黨的十七大會議精神、科學發展觀等，讓自己為人民的教育事業奮斗，學習，是增長才干、提高素質的重要途徑，是作為一名教師終身的任務。我要通過學習，增強自身工作的預見性、洞察力和駕馭力。加強政治理論學習，用科學理論武裝頭腦，增強貫徹落實科學發展觀、構建和諧社會的主動性和自學性。

五、顧全大局，服從安排。

我要進一步增強大局觀念、全局意識，樹立"一盤棋"思想，自覺服從校委會的統一部署和重大決策。強化主體意識、責任意識和服務意識，堅持到位要履職，履職要到位，增強執行力，做到"說了算，定了干，干就干好"。

六、改進方法，突破創新。

改進工作方法、完善工作機制、創新工作思路，我要通過思想作風紀律整頓活動，進一步解放思想，更新理念，與時俱進，不斷改進工作方式，講究工作方法，特別是在教學過程中，把新的教學思想、新的教學方法、運用新教學手段的'能力放在更加突出的位置，不斷增強自身的綜合素質。善于運用新的教學理念改進教學方法，轉變學生的學習方式，以此激發學生創新活力。在學習借鑒的基礎上大膽創新，逐步形成自己的教學特色，不斷提高課堂教學實效，為全面提高學校教育教學質量做出新貢獻。

通過這次學習，我受益很多.在以后的工作中我會更進一步認真學習，及時掌握黨的工作重點和方針，與上級保持高度的一致；從思想上、行動上提高自己的工作責任心，樹立一切為學生服務的思想，刻苦鉆研業務知識，做到政治業務兩過硬，爭做學生喜歡，學校放心，家長滿意的人民教師.

作風暗訪工作總結 篇7

為加強學校干部職工作風建設，維護學校形象，轉變工作作風，提高工作效率，激發教師工作積極性，保持社會穩定，扎實推進實施素質教育，努力提高寄宿制教育質量和辦學水平。我校按照上級教育系統的安排與部署，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹省、市、縣作風建設活動會議精神，大力弘揚求真務實精神，大興求真務實之風，繼續堅持“以建為主、以評促建、標本兼治、糾建并舉”的方針，切實把維護廣大人民群眾的利益放在首位，認真落實干部職工作風整頓活動月實施方案，認真開展好個階段的相關工作，并取得令人滿意的成效，現將一些做法和體會總結如下如下：

一、開展的主要工作：

1、健全機構強化領導

為保障干部職工作風整頓活動各項工作能深入持久、富有實質性的開展，并取得富有實效性的效果，建立健全領導機構是保證。我校成立了以書記、校長為組長的干部職工作風整頓活動領導小組，并聘請了以鄉紀檢副書記、退休干部、退休教師、村書記、縣人大代表、教師代表構成的作風監督員，形成一套由上到下、內外結合、由第一把手負總責的評議機構。始終堅持：“以建為主、以評促建、標本兼治、糾建并舉”的工作思想，明確目標，責任到人，廣泛地、多層面地開展行風評議工作。在工作中，嚴格按區效能辦和教育局對作風建設中各階段的工作部署，結合本單位實際制定我校干部職工作風整頓活動月總體實施方案和各階段工作方案，狠抓排查整改，檢查監督工作，確保行評工作的實施和落實。

2、注重學習抓好宣傳

在作風建設活動各階段中，我們認真組織教師學習有關行風建設的法律法規和上級有關部門的文件精神，制定落實學習制度，兌現實施方案。在學習教育中，我們緊扣學習“三個代表”重要思想，法律知識教育、黨風廉政建設教育、教師職業道德教育和創建精神文明密切地聯系起來。各校還利用墻報、簡報及教師會、學生會、多種形式的座談會等形式進行宣傳作風建設的重要性，行風評議內容和有關方法。通過宣傳發動，廣大師生及家長們提高了認識，放下了包袱，推動了批評與自我批評思想武器的應用，人人樹立主人翁思想，積極參與評議活動，使行風評議活動開展得有聲有色、深入人心。

3、廣開言路深入排查

我校以教師會、學生大會、學校行政例會以及評議代表、部分教師、部分學生、走訪家長等座談會為載體，借助載體，學校領導以誠相待，對他們的思想顧慮，鼓勵他們從看重事業、關心學校、熱愛學校的角度出發，拿出勇氣，說實話、說真話，以誠肯的態度，對學校及領導、教師提出寶貴的意見和建議。學校分別向評議代表、家長、學生等發放評議表298張，以無記名方式對學校行風進行書面評議，收回評議表290張，滿意率達95%，活動期間,學校共召開座談會5段次,走訪群眾及社會人員代表180人次以上,學校活動辦公室認真摘錄評議表中對學校管理及其他各方面的意見和建議共8條，學校對此進行綜合、歸類，并原汁原味給予反饋，且在校務公開欄進行公開，真正做到真刀真槍，解決在點子上。

4、責任到人、整改到位

我們認為排查工作做好，并不意味著工作到位，實質性效果的體現重點是在于整改兌現。整改兌現的好壞直接關系的是整個作風建設工作的成敗，關系到教師的主人翁地位是否樹立，社會、群眾對學校的希望和信任程度如何?所以，我們多次召開了多種形式的會議，深入研究整改的有關工作，堅持“誰主管、誰負責”的原則，認真制定項目負責分解表，確定整改時限、整改負責人。并擬定成立整改項目完成監督小組，進行再次評議、認定，方可承認整改效果，對不能按時落實整改項目給予黃牌警告，并派出督查協調人員幫助整改，直至讓群眾滿意為止。若對學校客觀上無法解決和個別意見和上級有關規定不許可的，我們只能認真做好細致的思想工作和解釋，達到教師、群眾理解，真正做到責任到人、措施方法得力、事事有著落、件件有回音。真正讓評議代表、家長、老師、學生都滿意，社會群眾對我們的高度信任和希望。

5、健全機制加大監督

一是建立抓落實的工作機制，進一步完善工作目標責任制，嚴格工作程序和工作紀律，切實加大督查力度，嚴格依照規定兌現獎懲，從機制和制度上確保各項工作落到實處，維護政令暢通。

二是建立監督制約機制，嚴格落實干部職工重大事項報告、廉政談話、廉政檔案、政務校務公開、述職述廉等監督制度，形成全方位的監督體系。監督工作是作風建設行風活動中一項不可缺少的組成部分。為真正能使監督職能暢通，我們設立舉報電話等，及時收集舉報的信件和舉報電話，力爭在最短的時間內解決群眾再者，校務公開工作是行風建設中的中心工作、重點工作，校務公開質量好壞、透明與否尤為關鍵，對此，我們成立校務公開領導小組，并由專人負責該項的具體事務工作。同時成立了校務公開專項監督組，認真審核、督促校務公開的程序、內容及群眾意見的反饋工作，彼此相互牽制、監督管理，促進了校務公開工作的正常動作，增加校務公開的透明度，增加了教師的信任感，充分體現了監督職能的作用和效果，大大地幫助了學校領導的行政工作，從某個角度來說，又為學校領導解脫了很大的包袱，得以輕裝上陣，對事業的發展起了很大的作用。

三是加強制度建設，要進一步建立健全干部職工學習制度、請銷假制度、聯系基層制度、工作匯報制度，努力在全校統建立健全保持良好工作作風和嚴密組織紀律的長效工作機制。

二、作風建設活動取得的成效

通過加強行風建設，認真開展民主評議工作，推動了學校管理、常規工作和其他方面工作的發展，取得明顯的效果。

作風暗訪工作總結 篇8

20xx年，我校以“優化機關作風、深化教學改革、提高執行能力、創建一流黨?！睘橹黝}，深入開展機關作風建設年活動。在活動中，我校以思想建設為根本，以班子建設為重點，以制度建設為抓手；以教學為中心，以服務為宗旨，積極開展“熱愛黨校，忠誠于黨的干部教育事業”的創建文明黨?；顒樱淖兞斯ぷ髯黠L，增強了服務意識，提高了工作效率，我校面貌有了很大改進，好的機關作風進一步形成，各項工作邁上了新臺階?，F將我校所作工作匯報如下：

（一）制定方案、動員部署

縣委開展“機關作風建設年”活動動員后，我校迅速組織召開全校干部職工會，常務副校長劉道興同志傳達了全縣機關作風建設大會精神，要求全體職工認真組織學習討論。采取集中學習與個人自學相結合形式，重點加強政治理論、宗旨意識、法律法規、職業道德、業務知識和廉政規定等方面的學習。通過學習，全體職工統一了思想，提高了認識，明確了切實加強機關作風建設的深遠意義和具體要求，全體教職工參與機關作風整頓的自覺性與積極性得到明顯提高。

（二）查擺問題、分析原因

我校多次召開機關作風建設專題會議，通過個人剖析、集體查找、領導點評、社會反饋等程序，對照“理想缺失、信念不牢；學風不濃、業務不精；得過且過、玩風漸長；執行不力、效率低下；服務不周、熱情不夠；約束不嚴、紀律松弛；節儉不夠、鋪張浪費；廉潔不嚴、吃拿卡要；配合不力、相互推諉；會議頻繁、文件過多”等十種機關作風行為，認真查找機關作風建設存在的突出問題，深刻剖析問題成因。每位職工積極進行自我檢查、剖析，找出自身不良作風，并形成了3000字以上深刻的自查報告。另外，校辦公室將專題會上各位職工共同糾出的不良作風及提出的建議歸納總結，形成集體材料交由縣委、縣政府分管聯系領導審查，并報縣“機關作風優化年”領導小組辦公室備案。

（三）制定舉措、解決問題

我校對從整體到每位職工個人排查出的主要問題和不足，認真制定具體詳細的作風整改優化方案，做到時限明確、責任明確、標準明確；認真抓整改，抓緊落實整改措施，克服解決自身存在的不良作風。校務委員組織整改督查，堅持“四不放過”，即問題說不清不放過；整改措施不落實不放過；整改不到位不放過；不吸取教訓不放過。以高要求、嚴管理不斷提升干部職工隊伍的整體素質，為全面履行好黨校各項職責提供堅強保障。

我校并將學校作風整改優化方案經縣委、縣政府分管聯系領導簽字后，報縣“機關作風優化年”領導小組辦公室備案，并向社會公開，接受公眾監督。單位職工作出個人整改提高承諾，在本單位公開，接受職工和領導的監督。

（四）接受評定、鞏固提高

為鞏固作風整改所取得的成果，深入切實地將作風整改持之以恒地堅持下去，我校對取得的成績并不滿足，繼續組織干部職工開展“回頭看”，對照之前個人的整改提高承諾，根據整改情況，由班子對職工的作風優化情況進行評定，職工對班子成員進行書面評定。建立了長效機制，鞏固整改成果，提高機關黨員干部職工整體形象。

在今年的開展“機關作風建設年”活動中，我校認真按照縣委、縣政府的部署，積極響應，結合工作實際，認真研究工作方案，提出了提升機關效能的措施，把“優化機關作風、深化教學改革、提高執行能力、創建一流黨校”作為主題。明確開展機關作風建設的目的和任務，扎實做好了每個階段的工作，使我校在“機關作風建設年”活動中，強化管理，注重實效，優化服務，使機關作風有明顯的轉變，對一些存在的問題也進行了認真的整改。經過一年“機關作風建設年”活動取得了較好的效果。

作風暗訪工作總結 篇9

辦公室思想作風紀律整頓整改報告 6月22日-31日，辦公室通過思想作風紀律整頓第三階段的整改，針對參謀助手作用沒有得到很好發揮、綜合協調不到位、服務基層質量不高等問題，全體人員深入剖析原因，總結工作不足，對下一步進一步發揮辦公室的綜合服務、協調、指導作用，提高辦公室的工作水平，制定如下整改措施：

一、改進思維方式，開拓工作思路

辦公室承擔著全市系統的綜合服務、指導、協調工作的重任，完成好新時期工作重任，為工商事業再創輝煌做出貢獻，迫切需要轉變觀念，改進工作思路。必須站在全局的高度，從政治上、思想上、業務上、服務水平上，從維護全局的根本利益出發來考慮問題，處理問題。必須不斷解放思想，更新觀念，與時俱進，跟上時代的要求，為本局的根本利益服務。

二、加強工作協調，提高服務水平

要主動為領導分憂，當好參謀，加強與上級機關的工作聯系，加強與當地黨委、政府和有關部門的請示匯報、聯系、溝通，建立良好的政務協調渠道，必要時隨時進行聯系。進一步在辦公室發揚扎實、認真、無私、奉獻的精神，腳踏實地，埋頭苦干，講實話、辦實事、求實效。深入基層，調查研究，結合實際情況，不斷提高對業務工作指導的及時性、有效性和針對性。主動幫助各單位搞好信息工作，通過定期業務協調會、吹風會，明確階段性信息工作的重點。在工作中強化服務意識，為基層服務，為機關服務，為領導服務，真正把搞好服務貫徹到工作始終。

三、牢固樹立開拓創新精神

在日常工作中，真正發揮出機關科室“排頭兵”的作用，強化開拓進取意識，創造性地開展工作。

一是增強工作的計劃性。按月確定辦公室階段性工作重點、目標，工作落實到人，責任到人。

二是增強工作的創新性。保持昂揚向上的精神狀態，堅決克服按部就班、墨守成規的思想，大力倡導開拓創新精神，敢想、敢做，勇于探索，在本職工作中不斷做出新成績。

三是增強爭先創優意識。工作高標準，嚴要求，向先進學習，減少工作差距，力爭使辦公室工作一年一個新臺階，走在全省系統的前列。

四、切實加強自身人員的業務學習和提高

定期組織業務法律法規學習和有關政策學習，組織公文寫作、信息報道稿件寫作培訓，使辦公室人員成為本職工作的行家里手，工作獨當一面。對個人工作定期進行講評、總結，查找差距，改正不足，不斷推進工作上臺階、進位次。

五、抓住重點，搞好整改

當前，全市系統政務信息工作存在不足，尤其是辦公室在抓政務信息方面存在薄弱環節。主要問題有：信息報送的日常工作機制沒有良好建立，有時報送不及時，上級采用少，省局、市委、市政府轉發和《河南快訊》上稿少；上報信息質量不高，反映日?，嵥槭聞?，無特點、亮點的居多，全局性、綜合性的精品信息少；抓不住重點，省局、市局和市委、市政府重點關注的信息上報少；在信息工作上缺乏指導性。圍繞工作薄弱環節，采取有效措施，扎實整改。

（一）高度重視，加強領導。今后一個時期，辦公室把政務信息作為重點工作突出抓好，主任和分管副主任明確分工，各負其責，確定專人專管，明確階段任務，切實采取有效措施，力爭年底抓出成效。同時，指導市局機關和系統各單位，進一步建立和完善政務信息上下協調的領導工作機制。

（二）擴大報送范圍。除自身嚴格做到外，明確要求機關科室和各縣（市）局、分局、大隊在向當地信息機構和市局主管部門報送信息的同時，可直接向省局辦公室，市委、市政府信息科報送，但報送的信息質量要高，要經主管領導審定、批準。機關各科室向省局及市主管部門報送信息時，要同時向省局辦公室，市委、市政府信息科報送。各單位上報的所有信息要同時向市局辦公室報送，辦公室進行指導或直接幫助整理，提高水平。

（三）采取多種方式，提高報送效率。除使用人工報送、傳真報送信息的同時，可通過發電子郵件的方式，向省局、市局報送信息，并加強與上級機關的工作聯系。對于一些重點信息如經驗型、問題類信息，直接介入發掘、整理和上報工作，增強實效性。

（四）積極向《河南快訊》上報信息稿件?！逗幽峡煊崱肥悄壳笆【挚d信息最多、發送范圍最廣（到基層所一級）的`兼具信息、調研與報道于一身的內部綜合信息刊物，其重要程度不言而喻，省局、市局領導每期必看。向《河南快訊》報送、刊發信息稿件是今后信息工作的重點。進一步明確凡屬《河南快訊》采用信息屬省級二類信息（取消原宣教科的按報道稿件對待及計件方法的規定），市局每年根據各單位采用稿件情況，列入信息工作目標管理。同時，按照市局《關于加強宣傳報道和政務信息工作的實施意見》兌現有關獎勵，督促各單位高度重視，積極投稿。

（五）實行信息員制度。要求各縣（市）局、分局（大隊）、機關各科室（市局機關生活服務中心除外）明確一人為信息員，負責本單位的信息采集、歸納、整理、上報。各縣（市）局、分局、大隊信息員每月至少向市局辦公室上報3篇信息；機關各科室信息員至少向市局辦公室上報2篇信息（市局機關老干科、信息中心、培訓中心1篇）。

（六）加強對信息員的培訓。高度重視對信息員的業務培訓，根據情況，不定期組織開展信息工作培訓，不斷提高單位的信息采集、編報、上報工作。市局每半年組織一次系統信息工作培訓，培訓的對象為信息員和主管信息工作的領導。培訓的內容由市局辦公室根據實際工作需要擬定，報主管局長審定；培訓的授課人除聘請有關專家、老師外，由市局辦公室邀請省局、市委、市政府主管信息的領導、《河南快訊》領導擔任。計劃于9月上旬組織一次辦公室主任和各單位信息員參加的培訓。

作風暗訪工作總結 篇10

新春伊始，正月初六剛收假，醫院即召開了院務會，會上對區衛生局關于“解放思想、改進作風，服務六區建設，促進率先發展”紀律作風集中整頓活動的安排意見進行了學習和部署，2月11日召開了全院科主任、護士長動員會，對本次活動的指導思想、組織領導、活動任務、時間安排和活動內容及具體要求做了詳盡的安排，目的是著力解決干部職工思想紀律作風及服務態度方面存在的突出問題。我們認為衛生局黨委及醫院在春節長假剛結束即開展的這次教育整頓活動非常及時，也非常必要，它使全院干部職工的思想及時從過春節的氣氛中轉變到工作崗位上來，確保今年開好頭，起好步，為完成20XX年全年目標任務、取得社會效益和經濟效益雙豐收奠定堅實的基礎。

本次學習教育整頓活動，除各護理單元組織學習討論外，2月18日護理部還召開了護士長專題會議，重點提出護理工作存在問題及整改措施。

一、存在問題

1、護理人員未做到文明規范服務，如見面不向病人問好、操作前不向病人解釋操作目的、操作后不感謝病人配合、操作有失誤時不向病人道歉等。

2、客觀上護理人員配備不到位，整體忙于治療工作，主觀上護理人員對基礎護理重視不夠，導致基礎護理工作達不到標準要求，尤其是病人個人衛生、臥位護理等不到位。

3、由于查對制度執行不嚴，幾乎每月都有因倒床發錯藥、或多用藥、少用藥等一般差錯發生，雖未給病人造成任何后果，但成為護理安全隱患。

4、自20XX年5月起，先后進院的臨床一線新護士達70名，占護理人員總數30%，由于這部分新工理論知識薄弱、技術操作不規范、工作經驗欠缺，給護理服務和質量帶來較大的挑戰。

5、專科護士培訓沒有與醫療同步進行，在一定程度上影響了新技術開展后的其他配套工作。

6、新上任護士長沒有參加過管理培訓，不能做到科學規范管理和提高管理效能。

7、由于醫護協調不夠，主要是醫生干涉護士安床，導致除婦產、兒科外的其他科室均是男女病人混住，給病人檢查治療和休息帶來極大的'不便，許多病人不滿意。

8、在護理人員本來就不足的情況下，護士還承擔了大量的非護理工作，尤其是晨交班后至少有2人傾倒用過的液體瓶并搬回大量的液體，既耗費了護士上午最重要的工作時間，減少了直接為病人服務的時間，而且也使病人平車、治療車受到損壞，影響其正常使用。

二、整改措施

護理工作是科學、藝術、愛心的有機結合，在臨床護理工作中，護士與患者的接觸最為頻繁。護士的一舉一動都在患者的視野里，護士的延續、舉止、技術操作直接影響患者的治療效果和患者滿意度。職業對我們的要求是：用的的做好每一個工作細節，只有把每一個工作做足了，才能全方位的關注到患者的身心健康，才會拉近我們與患者之間的距離，提高患者滿意率，提升醫院服務品牌。在臨床護理工作中要時刻體現病人第一、質量第一、服務第一，要不斷強化以人為本的服務意識，深化護理服務內涵，提高護理自身的服務質量。在開展護理優質服務活動中，從管理機制上保證“把時間還給護士，把護士還給病人”，確保護理人員為病人服務的有效時間，為病人提供全面優質的基礎護理服務和專業服務。不斷提高自身的服務意識和言行修養，將人文關懷融入到對病人的護理服務中，努力使護理工作做到“貼近病人、貼近臨床、貼近社會”滿足不同患者多元化、個性化的需求，通過我們不懈的努力實現護理專業技術和護理藝術的完美結合，提供高品質的護理服務，詮釋白衣天使的精神內涵。

通過這次學習教育整頓，我們相信護理人員將進一步解放思想、改進作風；牢固樹立以人為本、服務第一的服務理念，使溫馨服務貫穿于護理工作的每一個細節，真正做到對病人“來有迎聲”、“見面有問候聲”、“操作前有解釋聲”、“操作后有謝聲”、“操作失誤又道歉聲”、“離別時有送聲”，同時不斷豐富服務內涵，履行基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等護理工作職責，將基礎護理與專科護理有機結合，保障患者安全，不斷提高病人對護理工作的滿意度，從而提高廣大患者對醫院整體工作的滿意度，為我院早日跨入三級醫院行列做出最大的貢獻。針對以上8條存在問題，相對應的具體整改措施如下：

1、從現在起護理部增加文明規范服務考核內容，包括“接待新病人”、“床頭交接班及晨間護理”、“實施治療護理操作”、“接聽呼叫器”、“來客接待”等服務過程和環節中的規范服務要求，并采取護理部隨機抽查、每季度護士長大查的考核方法，考核結果納入質量考評；同時各護理單元根據業務范圍和工作特點制定恰當的文明服務規范用語，打印裝訂成冊，方便護理人員學習和應用；另外在護理人員中首先推廣普通話服務，從而拉近護患距離，減少護患摩擦，提高滿意度。

2、在骨科和內二科開展“向病人送溫暖”活動，通過這項活動重點加強基礎護理工作，尤其對危重生活不能自理的病人給予面部、足部、口腔、飲食等方面的清潔和照顧，滿足病人生活需要，提高病人對護理服務乃至醫院工作的滿意度。要求二個科室護士長周密計劃、詳細安排、責任到人、獎懲公開，爭取在3月1日的護理大查房中給其他護理單元起到榜樣和帶動作用。同時護理部計劃每周至少一次隨機深入護理單元督導晨間護理情況，保證基礎護理工作扎實有效。

3、護理部在日常查房中隨機抽查查對制度執行情況，發現執行制度不嚴格者及時采取糾正；對每月護士長上報的差錯及時分析通報，提出防范措施；同時利用每季度大查房時間對“查對制度、交接班制度、分級護理制度“等重要制度進行提問考核，以便遵照執行。

4、除科室每月對新工培訓考核外，護理部每2個月安排一次全院理論講課；每季度對其進行臨床常用技術操作及重點規章制度的培訓考核，為確保通過培訓考核提高工作能力和技術水平，手術室、供應室、產房等特殊崗位另行選擇與之相對應的操作項目和規章制度，真正達到學以致用。

5、在醫院的大力支持下，首先選派助產士到三級醫院進修學習，提高產房服務質量，降低產房工作風險；隨后選派心內科護士、兒科護士及神經外科護士分別參加中心ICU、新生兒護理及開顱手術病人護理的短期進修學習。

6、在醫院的大力支持下，分三批選派護士長參加一附院管理學習，提高管理水平和效能。

7、建議醫院做出統一規定，各科新病人床位安置全權由主班護士根據病人病情、男女、同時兼顧值班醫生分床情況進行合理安排，確保男女病室分開，方便病人檢查治療和休息。

8、建議醫院每天下午由專人用專車為臨床科室配送大型液體并收回空液體瓶，使臨床護士在早交班后有更多的人參與晨間護理，提高基礎護理服務質量。