作風領域工作總結（分享12篇）。

時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經告一段落了，回顧這段時間的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，是不是該好好寫一份工作總結記錄一下呢？工作總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的作風建設個人工作總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

作風領域工作總結 篇1

根據市總作風建設月活動要求，財務部從提高財務人員素質和能力，規范財務行為，充分發揮財務管理的基礎性作用，使財務管理水平與市總整體工作水平保持一致的角度出發，積極開展了為期一個月的`作風建設活動，現將活動情況匯報如下。

1、發揮好財務部作為信息集散中心牽頭單位的作用，積極推動市總機關運行機制的改革。加強與地稅部門的溝通協調及對接工作，積極推動機關企業工會信息化平臺建設，提供完善完整的企業工會信息。通過促進信息在市總機關內部的流動，推動市總機關運行機制和工作方式的改革升級，確保資金鏈的循環。

2、轉變工作作風，培養求真務實、真抓實干的作風。認真查找財務人員存在的`思想懶惰，競爭意識不強；依靠慣性思緒和工作，與時俱進精神缺乏；業務基礎薄弱，主動學習精神不夠等突出問題，開展批評和自我批評，深刻剖析原因，克服麻痹意識，端正態度，主動思考和作為，圍繞年度工作目標任務查漏補缺，積極整改，提升財務管理的水平和能力。

3、加強財務基礎工作，認真落實財務管理各項工作制度，促進財務管理規范化。

作風領域工作總結 篇2

根據縣委、市局關于在開展干部作風建設年活動的實施意見精神，結合全縣推動本地區經濟發展年學習教育活動，我局積極行動，及時宣傳動員，安排部署，在全縣國土資源系統組織開展了干部作風建設年活動，現將第一階段工作情況總結如下：

一、組織動員、安排部署

按照上級安排部署，我局認真研究、制定方案，及時組織召開了全縣國土資源系統《干部作風建設年活動動員大會》對國土資源系統如何開展干部作風建設年活動進行了安排部署，使廣大干部職工進一步明確了開展這次干部作風建設年活動的緊迫性和必要性。為保證這項活動扎實有效第開展，特制定了一下措施和方案：

1、成立了“干部作風建設年”活動領導小組。

由局黨組書記、局長任組長，局班子其他成員任副組長，成員由局各股（室）負責人和國土資源所所長組成，領導小組下設辦公室，主任由劉全學（兼），辦公室成員由辦公室全體人員組成，具體負責此次活動的組織、協調、綜合、督導、宣傳等工作，為活動的扎實開展提供了組織保障。

2、制定了《xx縣國土資源局干部作風建設年活動實施方案》。

為進一步加強國土資源系統干部職工作風建設，扎實推進干部作風建設年活動深入開展，促進國土資源各項工作健康有序地開展做了進一步的明確。

3、召開了xx縣國土資源系統關于開展干部作風建設年活動動員大會。

3月3日在機關六樓會議室召開了動員部署大會，會上局長對此次活動進行了深入的動員部署，提出了目標要求和重點要解決的問題并要求限期落實。

二、具體活動

我局深入貫徹落實縣《委關于干部作風建設年活動實施意見》結合推動經濟發展年活動，開展了多項豐富的活動。

1、要求國土資源系統全體職工寫了開展“干部作風建設年”活動心得體會，并收集入檔。

2、3月6日在機關六樓會議室，進行了集中學習討論，局長對每名股所長進行了隨機性問答式提問。每名股所長對馬局長的提問進行了詳細的講解。此方式即檢驗了他們的業務水平，又促進了各股室、所站之間業務上的相互了解，提高了業務水平。

3、完善了制度。向社會發出了《xx縣國土資源局向社會公開承諾》明確了辦事程序及內容，提高了辦事效率。解決了“門難進、臉難看、事難辦”的現象。

三、學習情況

在學習上，我們局堅持高標準，嚴要求，始終堅持以思想教育方式為先導，采用集中學習與個人自學、專題輔導與討論交流、通讀與精讀相結合的方式，認真學習了縣委、市局《關于開展干部作風建設年活動的實施意見》，及上級文件精神。通過認真學習，每個干部職工平均記學習筆記已達10000字以上，局機關先后3次組織全體人員進行討了廣泛的討論交流，為副股長以上人員制訂了一道與自己股室相關的題目，在大會上進行了詳細的解釋，每名職工都結合自己的工作實際談了心得體會，交流了思想。

局活動領導小組，堅持每周對職工學習情況進行檢查和評比，對完不成學習人任務要求的及時進行補課，限期趕上進行，對學習中存在的問題及時糾正，克服了學習不主動、不積極的陋習，樹立了學習就是工作的觀念，增強了職工參與學習的信心。

作風領域工作總結 篇3

200XX年3月以來,我市開展了以“創效能機關、促率先崛起”為主題的機關作風建設活動。目前，已暫告一段落?，F將有關情況總結：

主要做法

一年來，市直機關92個部門和三縣二區按照市委市政府的統一部署，圍繞“三個轉變”、“四個服務”、“五個突破”，堅持突出主題、結合實際，把握重點、抓住關鍵，創新載體、健全機制，扎實推進機關作風建設活動。

1、領導重視、認識統一，組織實施力度大、氛圍濃。

一是加強組織領導。市委、市政府高度重視機關作風建設，及時下發了47期，各縣區各部門也都以、?？刃问郊哟笮麄髁Χ?。省效能辦、省直機關工委先后作了報道和介紹。注意發現典型、總結典型、宣傳典型，上半年重點宣傳了15個服務舉措實在、作風轉變明顯的部門；下半年又在集中宣傳了10個先進處室和10名先進個人的典型事跡。

2、把握主題、突出重點，活動推進切入準、載體新。

一是強化責任抓推進。堅持以加快科學發展為重點，以“兩個年”活動為載體，扎實推進項目建設和企業服務。市四套班子領導每人分別聯系一個重點基礎設施項目、一個重點工業項目和一個重點外資項目，落實責任、明確時限、著力推進。三位副市長分別牽頭負責重點建設項目、重點工業項目和招商引資項目，召開了招商引資項目推進、“企業服務年”和“工業項目推進年”等三個動員會，并帶頭到企業和工地督促檢查。市四套班子領導集體聽取全市項目推進情況匯報，專題研究項目推進。市人大、市政協分別開展了督查和視察，并將有關問題分解落實到相關部門，合力推進。二是圍繞項目抓推進。健全項目協調、“雙百”項目直報、項目推進例會、重大問題限期辦結及重大項目全程跟蹤辦理等制度，召開匯報會、推進會、現場會，開展“百日會戰”活動，推進重點項目建設；完善重大項目“綠色通道”，建立項目建設“6+x”部門協調、項目推進進度上墻等制度，組織參與“浙江省工業博覽會”、“接軌上?；顒又堋钡然顒?，加快鄉鎮工業功能區建設，扎實推進工業項目建設；實施利用外資“三大轉變”戰略，健全和完善重大外資項目綠色通道、外商投資服務承諾、外商生活便利綠卡等制度，整合開發區資源、加快開發區擴容，扎實推進招商引資項目建設。三是優化服務抓推進。推進一批審批項目進中心，進一步梳理審批項目，簡化審批環節、減少審批手續、推進并聯聯合審批，提高集中辦公率和審批效率。減免一批企業收費項目，向社會公布3000萬元以上投資項目收費減免清單，深入開展社團和中介機構收費情況調研，提出社團和中介組織管理、運作和收費的規范性意見，公示減免收費項目和收費標準。精簡一批辦事工作手續，全面梳理項目從立項到竣工全過程所有的審批辦事手續，實行企業項目審批一審一核制或備案制，實行審批項目全程代理制，縮短審批辦事時間。出臺了一批政策措施，下發《關于進一步優化市區經濟發展環境的若干意見》等一系列文件，組織開展對《關于強化企業服務的若干意見》、《湖州城區“六小行業”管理辦法》的貫徹實施情況“回頭看”，建立健全企業服務長效機制。

3、立說立行、落實舉措，整改服務重實際、求實效。

一是實實在在找問題、抓整改。通過發放征求意見表、召開群眾座談會、上門走訪、廣場咨詢、委托中介機構民意調查等方式，廣泛征求社會各界和基層群眾對機關作風的意見和建議；通過組織先進性教育整改措施落實情況“回頭看”，逐條逐項梳理分析已查擺出來尚未整改好的問題；通過與“兩辦”督查室、市長熱線辦、效能監察投訴中心、信訪局等機構的聯系合作，從群眾投訴、信訪舉報和群眾評議意見中查找機關作風建設上存在的突出問題。各地各部門共查找出機關作風上存在的，尤其是影響改革發展穩定、人民群眾普遍關注、企業和基層反映強烈的突出問題352個。按照“六個堅持、六個真”的要求，精心制定整改措施547條，明確整改責任、整改時限，進行公開承諾，接受社會監督。二是實實在在建制度、抓規范。完善學習制度，堅持領導干部帶頭學習、機關學習日和干部在職培訓等制度，實行“述學、評學、考學”。完善工作制度，落實崗位責任制、服務承諾制、告知承諾制、ab崗工作制、首問責任制、限時辦結制等相關服務制度；制定出臺導辦服務、預約服務、上門服務等新的服務制度，建立健全效能監察、效能指數、一事一評等監督制度。完善管理制度，健全會議、經費、辦文、車輛等制度，嚴格執行招投標、政府采購等制度。據統計，市直各部門共建立各項制度2849個。三是實實在在解難題、抓實事。各地各部門圍繞“四個服務”，出臺了345條扶工、扶農、便民、利民的服務舉措。針對企業關注、與人民群眾生產生活密切相關的重點、熱點和難點問題，推出了一批服務承諾；突出“456”民生工程、市政府為民辦實事工程和雙千萬結對幫扶工程等重點，興辦了一批實事、好事。據統計，共為企業解決難題3750個，為基層辦實事14700件，為困難群眾辦實事50354件。市直42個部門還積極向國家和省對口部門爭取支持，出臺了扶持我市經濟社會發展特別是新農村建設的政策措施。

作風領域工作總結 篇4

近年來，國內外銀行業因行為操作風險導致重大資金損失的案件很多，觸目驚心，嚴重威脅著銀行和客戶的資金安全。這些案件的共同點就是銀行內控不健全，缺乏應有的行為制約機制。因此，對操作風險的防范在銀行內控制度建設及落實中占有舉足輕重的地位。

操作層面人員的現狀

對有權人的控制力度存在缺陷。目前，內部控制普遍存在控下不控上的情況，對主要負責人和操作管理層的約束控制主要依靠其覺悟和道德上的約束。而且，在操作過程中信息的披露很不透明，銀行的管理人員往往處于信息壟斷的優勢地位。這樣，在既無外在的控制又無自我約束的情況下，一旦價值觀偏離軌道，就很容易發生濫用權力的現象，最終導致操作層面上的失控甚至是銀行經營和生存的危機。

基層操作人員法紀、制度觀念淡薄?；鶎硬糠謫T工沒有充分認識防范操作風險的重要性，重視對業務的拓展，輕視對業務的安全管理，有章不循現象時有發生。如授權管理中越權辦事，大額存取款業務未經主管授權審批，對重要空白憑證和印章保管不嚴、交接不銜接，少數網點內部往來管理不嚴格，對賬不符合規定等。

基層網點操作人員素質不高、責任心不強。部分員工對新業務的學習滯后，對業務流程理解不深、不透，專業水平低，致使產生了許多風險隱患。如內部往來業務核算及對賬不合規，未按規定使用印、押、證，業務對賬未堅持雙人對賬的原則，柜員操作認證卡保管、使用、注銷存在漏洞，有的柜員掩碼設置不按要求等。

員工強制休假制度和定期輪換制度未落實。人事管理中不能做到定期或不定期地調整相關重要崗位人員，使其職務行為之中存在較大風險。

操作風險形成的原因

基層網點操作風險的形成一般說都有其客戶原因和主觀原因。具體表現在：

1、監督檢查不到位。管理層檢查流于形式，沒有查出或糾正操作中存在的問題。一是各種類型的檢查太多太雜，基層行、網點疲于應付；二是檢查從內容、方式方法、操作程序、整改到處理都不夠規范，存在很大的隨意性；三是檢查人員大多是從各行臨時抽調，素質、業務水平參差不齊，檢查沒有權威性，無法真正達到檢查、整改的效果。

2、業務培訓不到位。由于部分柜員素質達不到要求，又未及時參加新業務培訓，造成操作人員對新業務不熟悉，潛藏著風險隱患。’

3、制度執行不到位。制度是員工行為的準則和業務操作的規范，一切活動都要嚴格按照制度的規定執行。但是不少員工缺乏遵守制度的觀念和風險防范意識，往往有章不循、麻痹大意，加大了操作風險。

4、對操作風險重視不夠。部分員工風險意識淡薄，缺乏對操作風險的足夠認識。

5、思想教育不到位。在少數基層行，教育說起來重要，抓起來熱鬧，往往停留在表面，沒有真正深入下去，對職工的思想政治工作缺乏針對性和有效性，尤其對職工“八小時”以外的活動失去控制。有的明明知道有不良表現，但就是沒人去管。

6、短期行為嚴重。許多營業機構目光局限于完成考核任務，甚至不惜冒著違規操作的風險以實現短期業績。許多員工在操作崗位，卻被迫承擔了大量營銷任務。

制度本身存在一些問題。管理行沒有對現行制度定期進行整合，致使有些制度不夠精細、有些制度過于理想化、有些制度沒有與業務發展同步修訂，從而使制度可操作性差，某些關鍵控制點的規定存在遺漏，制度之間不能很好地銜接，甚至有的規定相互矛盾等。

缺乏保證制度執行的機制。一些單位對內部控制執行情況既沒有檢查監督，又沒有相應的獎懲措施，內部控制制度成為墻上擺設和—紙空文。

構筑操作風險管理長效機制

實踐證明，應加快構筑操作風險管理長效機制。風險控制和商業銀行自身發展密不可分，貫穿于銀行經營管理的全過程，只要是與人員相關的業務，都存在著操作風險。同時，隨著金融體制改革的深化和金融市場開放程度的不斷提高，我們面臨的風險也將與日俱增。未來的競爭，其核心是風險管理水平的競爭，操作風險更是首位。要防范和化解操作風險點，就必須去認識、研究。要抓住風險點，逐個剖析，搞清原因，采取措施，對癥下藥。因此，構筑操作風險管理長效機制非常重要。

加強對操作風險的前瞻性研究。銀行操作風險具有隱蔽性、智能性、職務性、突發性和破壞性。隱蔽時使人不知不覺，突發時讓人措手不及。要掌握其分布狀態、特征及走向，經常深入基層調查研究，聽取：—線員工意見，分析風險要害點，定期交流情況。特別是對新業務、新產品的管理要加強研究，找出隱患，分析原因，更新技術，完善制度，總結經驗。

加強對權力的`制約和監督。對于管理高層：一是實行職權的分解，避免形成大權獨攬和越權、專權；建立和完善決策機制，對重要干部的任免、重要業務的決策和大額資金的運用要通過科學的論證、集體決策；二是健全民主監督制度，明確同級監督的權利和程序，建立健全民主評議、職工參與管理的民；主監督機制；三是實行權力的公開，提高權力運行的透明度，使權力在行使的過程中得到廣泛的監督。

對基層管理者：一是嚴把選拔關，二是按照規定進行交流、輪換，預防違紀違法行為和團體欺騙行為的發生。

建立和規范操作流程。要逐步建立一套有效的風險控制制度體系，如激勵機制和風險控制獎懲制度等，并定期考評。同時把各項制度繪制成清晰的工作流程圖，讓每個人都能一目了然地知道辦事程序，能夠將工作形成的好經驗固化下來，并且通過流程圖能比較容易發現內部控制中的不足之處和風險點，從而有助于內部控制的持續改進。

建立系統和完整的風險控制制度，避免政出多門或救火式制度?！熬然鹗健敝贫韧荒芊婪兑寻l生過的風險，而對未發生的風險則考慮不足，這樣的制度體系無論在內容上還是形式上，都缺乏系統性和完整性，沒有科學的分類，甚至不同制度之間存在矛盾或重疊的現象。另外，制度太多也加大了執行的壓力。為此，應建立一套規范的制度制定程序和形式規范，使各項制度形成系統性和完整性，發揮制度在有效防范和控制風險中的權威性。

切實加強人員管理。要堅持以人為本，要把人的管理放在管理的突出位置上，把人作為管理的出發點，重視人的作用，充分發揮工作積極性。首先，加強員工思想教育，提高全員防范操作風險意識，增強各級管理者和員工執行操作風險管理的自覺性。其次，切實落實崗位輪換和強制休假制度，并且實行對關鍵部位和關鍵人物的突擊性審計。第三，要合理改革員工考核辦法，把風險控制作為考核的重要標準之一。第四，加大對新業務的培訓力度，防止員工在業務處理中因“無知”而造成業務上的風險。

建立健全監督體制。一是要努力提高檢查人員的專業素質和水平，選拔業務精、能力強的員工充實監督隊伍。二是要從實際出發，制定和完善管理檢查辦法，充分調動檢查人員的積極性。三是要提高監督檢查工作的質量和效率，加快運用現代信息技術的步伐，對存在的風險隱患要監督整改過程和注重整改后的效果。

作風領域工作總結 篇5

今年，按照市委市政府提出的“機關處室作風建設年”的要求，我們把民主評議政風行風行評工作與處室作風建設有機結合起來，內強素質，外樹形象，推進了機關作風建設的深入發展。在具體做法上，我們通過抓認識解決處室作風建設的主動性問題，通過抓服務解決處室作風建設的有效性問題，通過抓隊伍解決處室作風建設的根本性問題。

一、查找薄弱環節，統一創建標準，在解決抓作風建設的主動性上下功夫

在今年２月全市機關作風建設大會上，市委市政府提出抓機關處室作風建設的要求后，我局沒有簡單地傳達布置，而是首先對處室作風建設狀況作了調研和分析。年初，局領導帶隊，組織六個調研組，開展了對100余家企業的走訪，聽取了企業對質監部門履行職責、服務企業情況的意見。結合在“萬人評議機關”中群眾對質監部門的意見和建議，我們在肯定成績的同時，更重視存在的一些不容忽視的問題，如有的處室領導對作風建設不重視，有厭戰情緒；有的處室在履行職能中缺乏全局意識，自覺服務中心工作的意識不強；少數干部還存在著吃、拿、卡、要等不廉潔行為，等等。為此，我們經過研究做了三項工作。

第一，發動群眾，經三上三下的修改，制定了《南京市質監局創建先進處室管理辦法》，提出了先進處室的六條標準，要求處室遵照執行。根據質監系統的實際情況，我們還擴大了“處室”的內涵，把同職級的事業單位和區縣局都納入處室作風建設的范圍。

第二，針對存在的問題，在處室開展了“三整治三提高”活動，即：整治自滿自足情緒，提高干部立足崗位維護行業形象的責任感；整治處室工作作風，提高為經濟服務為基層服務為群眾服務的效能；整治渙散松弛的紀律，提高依法行政和令行禁止的自覺性。

第三，采取措施促使處室作風建設年活動持久開展下去。結合行評工作，我們每月都有計劃，制定了考核評比辦法和獎懲規定，每個季度、半年和年終都要進行考核評比，在辦公樓大廳還設立了“加強作風建設爭創先進處室”專欄，定期更換，交流學習體會和工作情況。

二、增強服務理念，堅持創新開拓，在提高為經濟和社會發展服務的有效性上下功夫

今年初，我局黨組根據全市工作總體要求，提出了堅持“以質取勝”，抓好兩個戰略推進（名牌戰略、標準戰略）和兩個安全監管（食品安全、特種設備安全監管）的工作思路。

在實施名牌戰略中，我們把處室和各單位推到服務企業的第一線。由于產業結構等原因，我市名牌產品的總量與經濟實力很不相稱。今年我們提出的“增強自主創新能力，大力實施名牌戰略”的工作思路，得到了市委、市政府的充分肯定和高度重視，羅書記和蔣市長等主要領導同志分別作了重要批示。在市局統一領導下，相關的處室包括各技術機構、區縣分局都行動了起來。按照市政府的指示精神，相關處室改變了常規的工作模式，主動到企業調研，指導企業申報名牌。為了打通南京產品走向中國名牌的通道，他們多次向國家總局溝通，形成了《關于南京市重點企業產品推薦列入中國名牌產品評價目錄的報告》，得到了國家總局的重視。今年我市已有４個產品被評為中國名牌，全市中國名牌數量達11個，比去年增加36％。這些處室還通過走訪等方式動員企業爭創名牌，制訂了名牌產品培育計劃，有100個產品列入了20xx——20xx年創建對象名單。

在推進標準戰略中，我們發動處所聯動，把標準化作為全方位為經濟發展服務的重要平臺。在實施標準戰略時，我們要求處所，發揮各自特長，提升工農業和服務業三大產業優勢，促進企業自主創新。標準化處的同志配合名牌創建，積極動員企業采用國際標準，組織全市六十多個具有參與國家標準甚至國際標準制定資質的組織主動參與先進標準的制定，努力把我市企業推向行業領軍地位。他們還深入田間、鄉鎮，圍繞主導農產品發展需要，制定了２５項市級地方標準，配合有關部門新建3個市級農業標準化示范區，組織申報了２０項省級地方標準和４個省級農業標準化示范區項目，為建設社會主義新農村服務。

在“兩個安全監管”工作中，我們充分發揮了處室特別是區縣分局的服務功能。食品安全和特種設備安全是政府和人民群眾都十分關心的.大事，過去主要靠市局監督處和特種設備安全監察處負責，由于面廣量大，不可能監管得很具體。今年，我們提出“一線監管”的要求，各職能處室重視把監管重心下沉，依靠區縣分局全面落實監管任務。首先總結推廣了江寧分局在全面普查的基礎上設立三個工作站落實監管要求的做法。其次通過努力，在各區縣分局配備了總數達６０名的協管員。第三堅持深入一線，就地解決問題，無論是對食品企業出現的質量問題還是對特種設備發生的事故，都做到在第一時間到達現場。

三、實施分類管理，煥發內在潛力，在加強三支隊伍建設的正規化上下功夫

加強機關處室作風建設，根本在提高干部的素質。質監系統干部隊伍可以分為三類：

一是公務員隊伍，包括市局和區縣分局機關；

二是行政執法隊伍，是參照公務員管理的；

三是科技隊伍，主要從事檢驗檢測工作。

按照正規化建設的要求，我們首先抓好行政執法隊伍，樹立行政執法部門的新形象。今年重點抓了兩項工作。

一是在總結多年行政執法工作經驗的基礎上，根據南京經濟發展的新要求，制定了《關于進一步加強和規范南京市質量技術監督系統行政執法工作的意見》及其實施細則，從轉變執法理念開始，正確定位行政執法工作，明確六項制度，提升打假保名牌的水平。

二是開展執法崗位練兵活動，增強法制觀念，嚴格執法作風，提高辦案技能。下一步，我們將進一步出臺公務員隊伍和科技隊伍建設的措施。

通過“活動搭臺、服務創牌”，讓質監隊伍在親民服務中得到鍛煉。質監工作許多是直接為老百姓辦事的，譬如計量工作，就涉及農貿市場計量器具、加油器、液化氣灌裝以及電表水表等等的檢定，我們把民生計量作為重點，計量處、計量所認真聽取群眾的呼聲，解決群眾關心的問題。今年他們在全市農貿市場開展了打擊“黑秤”工作，針對不法分子利用高科技改裝“黑秤”的情況，對全市農貿市場所有計量器具免費實行“雙鉛封”，受到了市場管理部門和群眾的好評。在“七一”前夕，我們組織干部到幫扶的東壩鎮贈送扶貧款，并捐款幫助困難家庭的孩子上學。最近，我們還請市民投票評選“十大質監科技之星”，促進在質監系統內部形成講科技、學科技的氛圍，提高為經濟發展服務的能力。

作風領域工作總結 篇6

在窗口單位為民服務創先爭優活動中，XX市把干部作風建設作為切入點和突破口，堅持思想教育、實踐鍛煉、領導帶頭、完善機制四位一體整體推進，有力促進了窗口單位為民服務水平的提升。

一是打牢思想教育這個基礎。

一方面，加強教育培訓。市里組織開展了為期半年的全市領導干部集中學習活動，重點對窗口單位主要負責人進行教育培訓，目前已組織專題輔導講座20多次。同時，各窗口單位也采取集中學習、專家授課、討論交流等方式，組織黨員干部深入學習有關作風建設、群眾工作方面的領導講話和文件，有效提高了各級干部為民服務的水平和能力。另一方面，注重典型引路。先后在全市選樹推廣了民政局、人力資源和社會保障局等20多個工作實、作風好的先進典型，給各窗口單位樹立了“標桿”，推動了全市窗口單位為民服務創先爭優活動的'深入開展。

二是用好實踐鍛煉這個手段。

干部作風實不實，需要在實踐中體現，靠實踐鍛煉。為此，我們既注重思想教育的基礎性作用，又注重工作中壓擔子、抓落實。圍繞“重點項目建設年”這個主題，組織開展服務項目建設集中活動?；顒又校鞔翱趩挝唤Y合單位職能，組織黨員干部特別是領導干部深入項目建設一線，抓協調、抓調度，點對點、面對面地研究工作，現場解決實際問題，推進了項目的落戶開工和投產達效。1—9月份全市共引進過5000萬元的項目近百個，形成了新一輪上新項目、新攤子的熱潮。圍繞聯系服務群眾，組織開展建立“民情臺帳”工作，聯戶人員人手1本“民情日記本”，不定期進村入戶幫扶群眾。到目前，全市已建立民情臺賬1.1萬多本，收集群眾訴求8000多項，有效解決群眾關心的熱點難點問題6127個，群眾對創先爭優活動的滿意率明顯提高。

三是抓好領導帶頭這個關鍵。

好的作風既是抓出來的，更是帶出來的。工作中，我們突出了市級領導班子帶頭作用的發揮。28名市委市政府領導班子成員堅持每季度至少一次到分管窗口單位和聯系點進行一次實地調研，了解創先爭優活動開展情況，對承諾踐諾特別是為民服務情況進行現場點評，提出整改意見。在服務項目建設集中活動中，市級領導班子成員帶頭，深入項目建設一線調查研究、現場辦公70多次。在建立“民情臺帳”工作中，市級領導干部率先垂范，每人聯系1個鎮（街）、企業，并從中選取20戶群眾作為聯系對象，不定期深入基層走訪調研，共征求各類意見建議120多條，幫助解決實際問題300多件。

四是抓住制度建設這個根本。

各窗口單位堅持從制度上查原因、找漏洞，努力用制度管權、靠制度管人、以制度管事，進一步促進了窗口單位為民服務的制度化、規范化。目前，各窗口單位普遍建立了首問負責制、服務承諾制、限時辦結制、責任追究制等制度，所有窗口單位實行了一站式審批、一條龍服務，增強了辦事透明度，提高了辦事效率，降低了行政成本。期間，各窗口單位共梳理各項規章制度800多條，其中新制定制度260多條，修改完善制度320多條。

作風領域工作總結 篇7

按照《開展“干部作風建設年”暨作風建設兩項主題實踐活動實施方案》的要求，我局密切聯系本部門實際，精心組織，周密安排，扎實開展“作風建設年”活動，圓滿完成了第一階段工作任務，現將活動開展情況匯報如下：

一、加強組織領導，各項活動有序開展

縣委召開動員大會后，我局立即召開了領導班子會議，對如何開展好“干部作風建設年”及作風建設兩項主題實踐活動進行了專門研究，隨后召開了民政局機關全體干部職工參加的動員大會，傳達貫徹了縣委召開的動員大會精神，局長蔣坎恕做了動員報告，同時成立了“干部作風建設年”活動領導小組，局黨組書記、局長任領導小組組長，分管機關工作的領導任辦公室主任。領導責任的落實，為民政局機關開展好“干部作風建設年”活動提供了有力的組織保障。研究出臺了獻縣民政局《“干部作風建設年”暨作風建設兩項主題實踐活動實施辦法》，確保“作風建設年”活動有序推進。

二、切實搞好學習，注重學習效果

圍繞“作風建設年”活動開展，我局結合創學習型機關建設，大興學習之風，制定了切實可行的學習計劃，規定每周一、三、五為集體學習日，并列出了必讀篇目，提出了學習要求，為機關參學人員統一購置了學習筆記本，分發了學習資料。局領導班子成員帶頭學習，通過集體學習與自學，大家認真做好學習筆記，撰寫學習體會文章，并開辟了學習園地，每個干部職工的學習體會都上了學習園地，供大家學習交流。在鞏固學習成果的基礎上召開了學習成果交流會，交流會結合民政工作實際，圍繞學習實踐科學發展觀與“干部作風建設年”活動進行了深入討論，大家形成了共識，統一了思想。

三、改變工作作風，認真組織“兩項主題”活動

按照“三服務”的要求，我局結合工作實際，建立健全了各項工作制度，轉變工作作風，增強服務意識，提高服務本領，提升服務效能。通過加強制度建設，規范了服務行為，增強了制度的時效性和約束力。工作人員做到了儀表整潔、舉止端莊、文明服務。對服務對象提出的問題，做到了件件有回音、事事有著落。同時開通便民服務電話，服務對象可隨時撥打電話進行咨詢，能解答的隨時解答，一時不能解答的做好記錄轉交有關股室，有關股室按照有關政策要及時告知咨詢人，通過電話預約，工作人員利用公休日為婚姻當事人辦理有關證件。認真組織進村入戶調查工作，組織有關股室工作人員由7名局領導班子成員帶隊，深入全縣18個鄉鎮和兩個社區管委會，對全縣低保戶、特困戶、優撫對象進行走訪，詳細了解每一戶的家庭狀況，并分類登記造冊，按照貧困程度對每個村的貧困戶進行倒排，掌握第一手資料，確保救助工作能夠及時有效進行。同時認真做好低保戶的提標擴面工作，城鎮低保標準由原來的月人均收入160元調整到225元，農村低保標準由年人均收入720元調整到870元，并做到了動態管理下的應保盡保，確保困難群體能夠享受到社會改革發展的成果，深入開展幫扶貧困村、困難戶工作，民政局每一名工作人員幫扶一名困難戶，為他們提供致富信息，幫助他們解決日常生活中遇到的困難和問題。

通過“干部作風建設年”第一階段工作的開展，民政局干部職工學習熱情明顯增強，思想認識有了新的提高，作風建設有了明顯轉變。服務意識、服務水平有了明顯提高，活動取得了明顯效果，達到了預期目的，為下一階段活動打下了良好基礎。

作風領域工作總結 篇8

在區建設局“整頓作風”活動小組的領導和我單位的精心組織下，我辦全體人員以飽滿的熱情和良好的精神狀態和求真務實的作風針對查找出來的突出問題，制定整改措施，堅持邊整邊改，邊見成效。現將第二階段工作小結如下：

一、部署周密，動員深入

根據建設局“整頓作風”活動的統一部署，提出對存在的問題制定整改措施是“整頓作風”活動的關鍵；是實現“整頓作風”活動目標要求的重要環節；是促進園林事業發展的現實需要。同時，號召全體干部職工要緊密聯系實際，扎扎實實地做好各項工作，特別是要集中時間，集中精力，在突出問題上下功夫、見成效，使干部職工進一步明確本階段的工作要求、步驟、做法和要達到的目的，在思想上為全體干部職工開展整改打下了良好的理論基礎。

二、需要整改問題

按照活動要求，從思想作風、學風、工作作風等方面進行了查找，主要存在著以下幾個問題。

1、“發展是第一要務的思想樹立的不牢固，在業務創新方面還不夠大膽，與和園林綠化的改革、發展潮流的要求還存在一定的差距。

2、領導干部聯系、深入群眾開展工作還不夠。領導干部主動找群眾了解情況、征求工作意見和建議的情況不多，群眾對單位工作了解不透徹，群眾路線有待更好地貫徹執行。

3、單位有些規章制度執行不嚴，缺少建立以制度規范職工行為的長效管理機制。

4、“兩手抓，兩手強意識還不夠強，執行不夠堅決。我們班子有時還存在重業務輕政治的現象，缺乏抓隊伍的自覺性和主動性。

5、生活、工作和學習中，存在宗旨意識觀念淡化，共產主義理想和建設特色社會主義信念的基礎不牢固

6、部分黨員安于現狀，開拓精神不足，部分黨員先鋒模范作用發揮的不夠充分。

三、整改措施

1、進一步加強干部職工隊伍建設。

（1）切實加強對機關工作人員的管理。

把提高機關工作人員整體素質放在更加突出的位置，把內抓素質、外塑形象做為領導班子的中心工作來抓。

（2）進一步明確各科室工作人員的職責、增強機關工作人員的責任感和使命感，使他們能夠盡快適應新時期城市建設的工作，在確保日常工作順利動作的同時，把日常工作的各個環節分解到人頭，促使工作人員增強緊迫感。

（3）增強敬業、精業精神，提高工作效率。

提高他們的政治思想水平，提高業務工作能力，樹立正確的人生觀、價值觀；樹立全心全意為人民服務的思想，平時要加強對干部職工思想工作，做到干一行、愛一行、鉆一行。通過做好本職工作，刻苦鉆研業務知識，拓寬知識面，增長才干，熟練掌握所從事工作的各個環節，以旺盛的精力和滿腔熱血投入城市建設工作，做好為基層服務，為群眾服務，進一步樹立全心全意為人民服務的`思想，提高園林管理處在群眾中的威信，密切黨群干群關系，提高工作效率。

（4）堅持干部職工外出請銷假制度。

工作人員因公事或因私事外出，必須按制度程序辦理，同時進一步健全完善工作考勤、政治學習考勤制度，切實扭轉干好干壞一個樣、干多干少一個樣的局面，形成樂于奉獻、勇于奉獻的正氣。

2、加強學習，提高全體干部職工整體素質和工作水平。

（1）堅持和完善相關學習制度。認真抓好單位學習制度。抓好機關干部職工的政治理論學習，堅持每周五下午學習制度，持之以恒，常抓不懈，組織全體干部職工系統地學習和掌握馬列主義、毛澤東思想，特別是鄧小平同志建設有中國特色社會主義理論，不斷中畫廣告結?->提高城市綠化工作者適應新形勢、解決新問題的能力。

（2）建立個人學習檔案。對學習計劃、資料、成績、筆記、體會文章等個人學習資料，歸入個人學習檔案，作為年終干部考核依據之一。

3、大力提高園林隊伍的服務意識和服務質量，樹立“一切想著群眾、一切方便群眾、一切為了群眾”的宗旨觀念，保持良好的職業形象，進一步促進綠化管理水平。根據單位的職能職責范圍，主要從以下六個方面入手提高服務質量

（1）認真履行法定職能，嚴格依法行政，秉公執法，堅決杜絕亂罰款、亂收費、亂攤派、“三亂”現象的發生。

（2）實行首問負責制，進一步規范行政行為，轉變工作作風，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象的發生，熱情周到地接待單位和群眾來訪，恪守職業道德，決不推諉扯皮。

（3）城市綠化養護管理做到公園、游園、綠地、花壇內無，全日保潔；對樹木花草及時施肥、修剪、澆水，定期進行病蟲害防治，確保生長旺盛。

（4）嚴肅查處各種干擾、破壞園林綠化秩序的違紀違法行為。隨時接受群眾舉報，并在20分鐘內趕到現場處理。（5）公園、苗圃等窗口單位的工作人員要做到熱情服務、誠實守信、文明用語，向社會提供優質的服務和優良的苗木，讓群眾和用戶滿意。

近一段時間，通過查找找問題，制定整改措施，我們初步取得了一些成效，但上級的要求還存在一定差距，我們將在今后的工作中一如既往，不斷提高行政效能，不斷優化環境，為**區營造“干事、創業、為民”的良好氛圍。

作風領域工作總結 篇9

為貫徹落實區委、區政府提出的推進機關作風建設文件精神，更好地實現建設服務型、廉潔型、高效型政府機關的目標，陳橋街道把機關作風建設工作當作重要的政治任務來抓，切實加強對機關作風建設工作的領導，有組織，有步驟地扎扎實實開展工作，且取得了較好的成效，現就我街道機關作風建設工作開展情況匯報如下：

一、加強學習，統一思想，充分認識開展機關作風建設的重要意義

街道黨工委及時召開機關干部大會，動員全街道干部以“求真務實”的精神為指導，認清形勢、統一思想、齊心協力、團結奮進，全面完成制定的工作目標。要求機關干部加強學習，努力提高自身素質和工作能力，提高辦事效率，心中裝著群眾，為群眾辦實事、辦好事，解難事，把群眾是否滿意作為衡量街道工作的最高標準，營造風氣端正的辦公環境。街道同時舉辦了“橋港新時代”講座，組織觀看了《沈浩先進事跡》電教片、學習了《廉政準則》等，通過這些宣傳教育活動，增強了機關干部自律意識和工作責任感，轉變了工作作風。

二、仔細查找、認真剖析，開展機關作風建設大討論活動街道緊密聯系工作實際，認真討論、查找干部思想作風、

學風、工作作風、領導作風、生活中存在的問題及產生這些問題的根源，理清思路，制定整改措施，集中解決了一些突出問題。通過大討論活動，克服了工作浮躁、不思進取、敷衍塞責、效率低下等不良傾向，始終堅持同心同德、和衷共濟的團結作風，為促進街道經濟社會又好又快發展提供了堅強的保障。同時，在區政府提出“四諾兩爭”活動背景下，街道干部深入各村群眾調研，了解各村經濟發展和社會治安工作，村干部在群眾中的認可度，群眾的困難和意見等等，明確今后工作的方向，切實把帶領村民致富以及保證群眾的'利益作為工作的重點。

三、以作風建設為契機，狠抓落實各項工作，推進陳橋經濟社會全面發展

街道以機關作風建設為契機，去除不良工作作風，注重科學管理和工作實效。街道把經濟發展作為第一要務，把招商引資作為當前和今后工作的重中之重抓緊抓實。街道領導多次召開專項會議，認真研究布置，梳理出了20xx年“五大工程”25項重點工作，盡管受到全球金融風暴“后危機”的影響，1-6月份各項經濟指標完成情況不盡如人意，街道還是在努力尋求發展機遇，逆境而行，難中求進，在新增私營企業、新增民營企業注冊資本、外資到賬、服務業稅收等方面完成原定考核指標。在社會服務層面，城建、民政、計生、勞保、文化工作穩步推進，群眾對政府工作表示支持滿意，社會局面穩定有序。

四、抓好制度建設，完善干部隊伍，建立機關作風建設的長效機制

修改完善《陳橋街道機關工作人員績效考核辦法》，緊抓作風建設，對《村級目標責任制考核辦法》進行調整，明確目標任務，堅持做到獎懲分明，提升機關干部和村干部工作的積極性和進取心。堅持“德才兼備，以德為先”的原則，對街道機關現有的機構、干部配置實施改革調整，以村兩委換屆為契機，調優配活村干部隊伍。圍繞建設政治素質好、工作能力強、密切聯系群眾的干部隊伍，多途徑培養、鍛煉街道、村兩級年輕干部，提高整體素質。建立領導帶頭、全員參與、目標管理、制度保證、持續改進的機關作風建設長效機制，保證街道作風建設工作長期有效地開展。

作風領域工作總結 篇10

一、引言

本年度，我們組織以“作風建設年”為契機，全面加強和改進工作作風，提升工作效率和服務質量。經過一年的努力，取得了顯著成效。現將本年度作風建設工作總結如下。

二、工作回顧

1、加強思想建設，提高政治站位

組織開展系列主題教育活動，深入學習黨的路線方針政策，引導員工樹立正確的價值觀和職業觀。

開展廉政教育和警示教育，增強員工的紀律意識和規矩意識，筑牢思想道德防線。

2、完善制度機制，規范工作流程

修訂和完善各項規章制度，確保工作有章可循、有據可查。

建立作風建設監督機制，加強對工作作風的日常監督和檢查，及時發現問題并督促整改。

3、強化服務意識，提升工作效能

堅持以人民為中心的工作導向，優化服務流程，提高服務質量和效率。

推行“一線工作法”，鼓勵員工深入基層、深入一線，解決實際問題，增強群眾獲得感和滿意度。

三、主要成效

1、工作作風明顯改進

員工的服務意識和紀律意識明顯增強，工作作風更加務實、高效。

減少了推諉扯皮、敷衍塞責等現象，提高了工作效率和執行力。

2、群眾滿意度顯著提升

通過優化服務流程和提升服務質量，群眾對組織工作的'滿意度明顯提高。

收到了多起群眾來信來訪，對組織工作的改進給予肯定和評價。

3、組織形象得到重塑

通過加強作風建設和改進工作作風，組織的形象得到了重塑和提升。

在社會上的影響力和公信力得到了進一步增強。

四、存在的問題與不足

部分員工對作風建設認識不足

部分員工對作風建設的重要性認識不足，缺乏主動參與和自覺實踐的意識。

作風建設長效機制有待完善

雖然已經建立了作風建設監督機制，但仍需進一步完善長效機制，確保作風建設工作的持續性和穩定性。

五、未來展望

1、持續深化作風建設

繼續加強思想建設，引導員工樹立正確的價值觀和職業觀。

不斷完善制度機制，規范工作流程，提高工作效率和服務質量。

2、強化監督檢查和問責力度

加強對工作作風的日常監督和檢查，及時發現問題并督促整改。

對違反作風建設規定的員工進行嚴肅問責和處理，形成有效的震懾和警示作用。

3、推動作風建設與其他工作深度融合

將作風建設與其他工作緊密結合起來，推動各項工作相互促進、協調發展。

不斷探索和創新作風建設的新方法、新途徑，為組織的持續健康發展提供有力保障。

六、結語

通過“作風建設年”的深入開展，我們取得了顯著成效，工作作風得到了明顯改進，群眾滿意度得到了顯著提升。同時，我們也清醒認識到存在的問題和不足。在未來的工作中，我們將繼續鞏固和深化作風建設成果，為組織的持續健康發展提供有力保障。

作風領域工作總結 篇11

緊緊圍繞“加快轉型跨越、建設幸福xx”的工作目標，結合總行“投訴管理提升年”的服務主題以及“同一廣發，同一服務”的服務目標，持續提升網點服務水平，深入推進行風建設的.開展，向廣大客戶提供優質金融服務，有效帶動全行業務持續穩健發展。

一年來，我行在行業作風建設方面主要做了如下幾項工作：

一、加強組織領導，形成行風建設工作合力

為切實加強行風建設工作，我行進一步加強了行風建設的領導，成立了由一把手任組長的行風建設領導小組，制定了詳細、具體的實施方案，明確總體要求、重點工作和目標。由分行辦公室具體負責協調各全行行風建設組織實施和考評工作，并制定了《廣發銀行xx分行xx年度民主評議行風工作實施方案》，嚴密組織實施。分行與各營業網點簽訂《窗口單位文明規范服務目標責任書》，把行風評議工作列入對各單位年度目標考核范圍，形成了一級抓一級、層層抓落實的良好局面。

二、強化教育培訓，提高員工整體服務素質

今年以來，我行始終把推進行風建設作為促進銀行服務工作的一個重要載體，把提高員工綜合素質作為一項重點工作來抓，經常開展崗位技術練兵、技術比武和業務知識競賽等活動，不定期舉辦各類服務禮儀培訓班，聘請專業老師進行文明服務禮儀、處理客戶投訴技巧、陽光心態管理等項目培訓。不斷增強員工服務意識，提高整體服務水平。營業期間明確要求柜員嚴格按照《廣發銀行文明規范服務標準》使用規范文明用語，熱情、熟練、準確為客戶辦理業務，讓客戶體驗到文明、優質、高效的真情化服務。

通過全行員工的共同努力，真抓實干，我行行風建設工作取得了一定成效。

作風領域工作總結 篇12

按照南門股經社作風建設治庸提能問效三年行動方案，結合本人的實際情況，本著實事求是的原則，以南門股經社汪書記講話精神為對照載體，重點圍繞學習態度、工作方法、處事作風和執行力等方面作自我剖析，如有不足之處，還望領導批評指正。具體情況如下：

一、存在的主要問題及原因

1、學習態度不夠端正，參加工作后，理論學習不夠扎實，基本只注重學習業余知識，沒有系統認真地對專業知識進行學習，總覺得自己的接受能力還可以，就存在對待學習時有應付思想，覺得學習像是在完成任務一樣，態度上有問題。這種學習思想真的太容易讓自己陷入泥坑，難以自拔。平常自己參加各項學習活動，都沒有能夠從深層次上去理解和把握，僅僅停留在表面，沒有認真加以思考，真正的將學習活動內容入腦入心。更難將學習的知識運用到日常工作中去，起到指導和推動工作，掌握得不夠牢固。

2、工作方法思路不寬，自從自己擔任出納職務以來，工作業務能力上不足，上手了大半年，還沒有能夠理清思路，舉一反三的將工作做到細致完美。工作上也會有畏難情緒，遇到問題不能夠及時請教和解決，僅僅停留在做好本職工作上面，不能夠創新和拓寬工作思路。思想觀念需要解放，對待平時工作上有點放不開手腳，思想不夠大膽，容易產生老好人思想，怕得罪同事和領導，導致自身的工作質量不高、難以做到精益求精。

3、處事作風不夠硬朗，日常工作中對待自我要求不夠嚴格，雖然在工作中能夠不斷努力、圓滿完成各項工作任務，但也存在自我要求不夠嚴格，有安于做好自己分內的工作，不注重思考整體的工作和大局，遇到問題和困難時也容易觀望，沒有想到積極去解決和克服困難。特別是在有時領導不在時容易放松自我要求，不能做到領導在與不在一個樣，紀律觀念不強。

4、執行力貫徹不強，自己總會存在工作是給單位給領導干的思想，自己不能夠真正正確認識工作任務，對待領導交代的任務，總覺得自己只要完成就行，缺乏大局意識和憂患意識。

二、今后努力的方向

通過學習作風建設治庸提能問效三年行動方案和股經社汪書記講話精神后，我認識到，個人在學習，作風，工作方面存在的問題，絕不是小事，絕不能大意。通過認真分析自身存在的問題，決心從下面這些方面進行整改：

1、進一步加強學習，提高自身素質。堅持理論結合實際，加強自身的'思想改造，真正的將平常學習的知識轉化到日常工作中去，讓自己的業務水平再上一個臺階。

2、進一步拓寬工作思路，真正的解放思想，適應工作需求，用新的思維去解決工作中遇到的困難和各種問題。不斷創新工作思路和方式方法，更好的去做好出納工作，完成各項財務任務。

3、進一步改變處事作風，加強認識，提高自身責任感，積極熱愛工作，并能夠嚴格督促自身，真正做到作風硬朗，敢打敢拼，不怕吃虧，做到正確認識自身存在的問題。

4、進一步落實執行力，改變自己的思想，提高自身認識，做到工作不為任何人，只為自己，盡心盡力干好今后的每一項工作。