銀行個人述職報告
總結閱讀: 銀行的個人述職匯報寫作范例。
歲月橫流,轉眼間這一段時間的工作即將過去了。按照領導的指示,我們要準備個人述職報告了,述職報告可以促進自我認識、自我學習,我們在寫述職報告的時候要注意規律性,理論性。那么,有哪些值得拿出來的個人述職報告模板,請您閱讀小編輯為您編輯整理的《總結閱讀: 銀行的個人述職匯報寫作范例》,真心希望能夠幫助到大家。
光陰似箭時光如梭,轉眼間一年又過去。回顧在____市支行一年來的工作??梢哉f成績尚可,但也存在不足。為了更好地做好今后的各項工作,現對一年來保安工作總結如下兩點:
一、銀行安全保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。
我們必須秉承嚴肅認真的工作態度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅決完成上級領導和銀行交給我的每一項任務,做到讓領導放心,讓銀行安心,讓儲戶有信心。
隨著農行胡市支行安全保衛工作的不斷開展,我經常思索:如何才能更進一步地做好安全防范工作,如何提高我的自身的素質和工作能力!
二、回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:
1、思想上依賴組織性較強,關鍵時刻缺少敢拍板決斷的大將風格,顯得不夠自信與畏怯;
2、有時候辦事不夠機動圓練,太過墨守陳規;
3、洞悉問題,解決問題能力還是不夠,對問題的預見性不夠,離銀行和公司的要求還有一定的距離;4、業務知識方面特別是相關法律法規掌握的還不夠扎實;
5、我的工作方法還有待進一步的創新和改進;
6、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。來年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我的工作提出了新的更高的要求。
我一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。
編輯推薦
總結閱讀: 個人述職匯報寫作范例
光陰似箭,轉眼間這一階段的工作已經結束,但這段時間非常的難忘,點點滴滴歷歷在目。根據領導的安排,我們要對這一年的工作進行匯報了,個人述職報告是工作報告中總結系統性的報告,我們在寫述職報告的時候要注意層次。那么,值得被我們借鑒的個人述職報告格式有哪些,以下是小編為大家收集的“總結閱讀: 個人述職匯報寫作范例”供您參考,希望能夠幫助到大家。
尊敬的領導:
您好!
去年x月,我來到了xx衛生院,根據專業被分到化驗室工作。在服務期間我時刻牢記志愿者誓詞:盡己所能,不記報酬,幫助他人,服務社會。從小事做起,從我做起,在群眾中樹立新時期大學生志愿者的良好形象?,F將一年工作簡要總結如下:
一、加強學習,迎難而上,將理論與實際相結合
化驗室里的大部分項目都是原始的手工操作,許多方法和操作我只是上課聽老師說過怎么做,而實習時,各個項目以儀器操作為主,手工操作的項目很少。為了盡快適應工作,我翻閱了大量的資料和書籍,找到各個項目的手工操作方法,并反復練習,在最短的時間里熟練掌握各種手工操作。同時在現有儀器、設備的情況下改進工作方法,使繁瑣的操作簡化,大大提高了工作效率。
二、認真細致,精益求精,不斷提升志愿服務水平
為了避免由于錯拿、錯看標本導致的差錯事故,對于住院病人送檢標本,我嚴格執行“三查三對”制度,從而杜絕了發生這種事故的可能性。手工操作的成本低廉,但費時、費力,誤差大,為了減小誤差,使報告結果真實、有效,大部分項目我都會做兩次取平均值報告。就拿血常規來說,手工法是用顯微鏡計數細胞,做一次要半個小時,我都會做兩次取平均值報告,這樣的話做一個血常規就需要一個小時??达@微鏡看久了,再看其他東西老覺得眼前一片白花花的。對儀器進行定期維護、保養和清理,努力延長使用壽命。
三、建立、健全化驗室規章制度,規范實驗人員行為
在我來之前,化驗室并沒有一個專職的檢驗人員,而是由一個學生進修之后兼職做的,所以化驗室里的各項規章制度很不健全,有的根本就沒有。為了使化驗室規范化,我建立、健全化驗室規章制度和實驗人員行為準則,明確實驗人員的責任和義務,同時規范報告方式。并嚴格要求自己按規章辦事,使化驗室逐步走入規范化。
四、工作之余,積極參與各項義務活動
去年xx月,我們自愿組織到xx村看望和慰問xx老人,給老人們帶取歡聲笑語;和支教的志愿者一起下村走訪貧困生,收集資料,提供幫助;和防疫的同事下村打疫苗、發放糖丸,將衛生防疫保健知識宣傳到千家萬戶;xx地震后,協助縣紅十字會向社會募捐,支援災區,奉獻愛心。
一年的志愿者生活轉瞬即逝,在基層的艱苦實踐中履行了職責、受到了磨練、增長了閱歷,全面提升了個人綜合素質。在這一年中有失落,有歡笑,有付出,也有回報。用自己一點一滴的付出擁有了我人生中最難忘、感受最深的時光,相信這將是我今后人生道路上一筆最寶貴的精神財富。相信走過這美麗的一年,我將飛的更高。
此致
敬禮!
述職人:xxx
2022年x月x日
總結閱讀: 醫生個人述職匯報寫作范例
隨著時間流逝,新的工作即將到來。緊跟領導的步伐,我們準備寫個人述職報告了,述職報告對于探索本職工作的規律起著重要的作用,我們在寫述職報告的時候要突出重點。那么,有哪些可以值得參考的個人述職報告,小編特地為您收集整理“總結閱讀: 醫生個人述職匯報寫作范例”,希望能為您提供參考!
本人被醫院聘任為肝病科副主任以來,在院領導的關心支持下,在主任帶領下,認真履行崗位職責,較好地完成了醫院交付的各項工作任務,并取得了突出的成績,現總結匯報如下。
一、科室收治病人、業務收入持續增加。20xx年門診人數13000人,收治病人1319人,床位利用率98.5%,平均床日7.3,無醫療紛及醫療事故的發生,較好的完成了醫院交給的任務。
二、教學上做好全科醫師培訓,做好臨床帶教工作,圓滿完成醫院教給的教學任務。在繁重的臨床工作之余,做好科研工作,一年來,科室三新技術兩項按計劃開展,已總結發表論文一篇。微波消融從引入,到獨立開展二十余例,取得了滿意的臨床效果??剖以诳萍荚春诵募耙陨掀诳习l表學術論文五篇。開展學術會議四項,取得滿意的社會效果,擴大了醫院的影響。
三、一直從事臨床一線工作,嚴格遵守醫院各項規章制度和醫療核心制度,工作踏實負責,堅持每天查房,隨時掌握患者的病情變化,注意醫患溝通,任勞任怨,從不計較個人得失。全心全意,熱情服務。急患者之所急,想患者之所想,把患者的生命安全放在第一位。對待每一位患者,都做到認認真真檢查、詳詳細細解說、兢兢業業施診。不斷學習,提高醫療技術水平。本人在工作中一直堅持學習,熟練掌握本專業技能,學習新知識、新理念、新技術,了解內科疾病發展的新動態,積累新經驗。近一年來以第一作者在科技源核心及以上期刊上發表學術論文三篇,專著一本。嚴格履行副主任醫師及科室副主任的職責,做好傳幫帶工作,對低年資醫師和進修醫師給予業務指導。
四、工作嚴謹,廉潔行醫。從醫多年來,一直保持著高度的責任心、良好的職業道德、嚴謹的工作態度和較強的綜合分析能力??剖壹氨救宋窗l生醫療差錯及糾紛。
五、目前科室存在的問題是科研能力總體偏弱,加強科研能力培養,與上級單位加強合作。在目前醫改政策下,科室收治病人有一定的壓力,需加強與縣級醫院及衛生院的協作,擴大科室影響力,增加醫院及科室經濟及社會效益。
總之,在以后的工任中,我將繼續一如既往的做好科室管理,做好教科研工作,爭取圓滿完成醫院交給的各項任務,請同志們繼續支持關心我,監督我。謝謝大家!
【熱搜總結】 銀行個人述職匯報寫作范例
時間一去不復返,新一階段的工作正在向我們招手。為積極響應上級的號召,那么我們就可以開始寫個人述職報告了,述職報告可以讓未來的工作有所進步和提高,述職報告的需要強調的是個人性。那么,有哪些可以激發我們靈感的個人述職報告范文,為此,小編從網絡上為大家精心整理了《【熱搜總結】 銀行個人述職匯報寫作范例》,敬請閱讀,
一、不負行領導希望,全身心投入稽核工作
自20xx年稽核部成立以來,今年,我行新領導班子對稽核工作給予了超過以往任何一年的高度重視。從行領導組織分工一把手親自主抓稽核工作,增加專職稽核人員配備,到修訂中層干部年終考評辦法,明確稽核部不列入考評范圍,再到委以稽核部以重任,將稽核部作為XX支行規范管理深化年和窗口單位規范化服務達標、XX支行內控工作等牽頭單位,并將內控委員會辦公室設于稽核部,多方面給予了稽核人員充分的獨立性,確?;巳藛T全身心投入工作并獲取較高工作質量。
在今年的稽核檢查過程中,主管行領導多次親臨一線,組織部署稽核工作,參加與被稽核單位意見交流,組織落實各級稽核整改方案,并將稽核部收集整理的稽核情況和建議列入內控工作會議發言內容,作重點強調等等,主管行領導對稽核工作的高度重視,使我們感到沒有理由不將全身心投入到工作之中,沒有理由不將工作干好;各營業單位也普遍提升了對稽核檢查的認識程度,能夠認真對待并積極配合稽核工作,對稽核提出的問題能夠及時整改、落實到位,并普遍表示愿意接受稽核部經常性的檢查。
二、認真學習、深刻領會、提高稽核工作的實效
為貼近全行工作重心,年度內每逢總行內控管理相關文件下發,我都先行一步,認真學習和領會,并結合我行實際組織部內人員對重點內容和網點相對薄弱方面進行學習和討論,講解有關業務環節的檢查方法,引導部門其他人員把握重點、明確方向,進而達到提高現場稽核工作效率的效果。如,20xx年2月份,總行下發了《銀行主要風險環節及防范措施》后,經逐條學習、對照和討論,我們在進入現場之前,便有真對性的準備了調閱資料并擬定了調閱清單,對營業網點普遍存在的銀企對帳、系統內往來資金對帳、各級行領導授信簽批印模管理等方面存在的問題,及時進行揭示和正確引導,并對其提出明確整改要求,同時引申提出對未達帳項換人勾挑核對、以及按央行新頒布的結算賬戶管理辦法強化賬戶真實性檢查等稽核建議,為確保銀企資金核算安全作出了我們的努力。
三、努力打造專業隊伍,營造良好工作氛圍
為提高稽核人員的政策、業務水平,我部多次與沈陽市審計局聯系,使我行專、兼職稽核員19人全部參加了由沈陽市審計局舉辦的內審人員脫產專業培訓班,對內部審計相關法律法規,以及內部審計實務標準等內容進行了系統學習,并全員通過了考核,獲得了國家內部審計協會頒發的崗位資格證書,使我行內審人員的專業化水平得到了普遍提高。
隨著部門人員和工作量的雙重增加,在20xx年度工作開展過程中,為使大家在一個和諧的工作環境下充分展示和發揮個人業務專長,在今年的稽核檢查過程中,我們充分利用現場稽核和撰寫稽核報告的時間,有針對性的結合實際學習總行新編制度匯編有關內容,并在內部就有關問題進行討論和意見交流,努力營造內部較為濃烈的學習和業務研討氛圍,新員工短時間內熟悉情況并進入角色,老員工吸取并補充新員工的專業優勢,部門全員相互彌補專業缺陷,崗位技能得到均衡提升,在內部形成了互幫互學、共同提高、自然和諧的良好局面。
四、探尋新思路,推動三級防線的整體聯動
今年,我們在做好規范管理深化年活動牽頭組織工作的同時,根據總行《銀行主要風險環節及防范措施》、《20xx年內控綜合評價實施辦法》的要求,把信貸業務和財會業務等方面的各風險環節作為切入點,結合相關的金融政策、金融法規、業務操作規程及各項管理制度,采取抽查方式對各城區支行和有關部室進行了常規稽核和內控綜合評價;對部分工作崗位變動人員進行了離任稽核。
鑒于稽核部處于內控監管第三道防線,而且又主要采取抽查的檢查方式,因此,為確?;斯ぷ魇盏綄嵭?,有效行使稽核人員的崗位職責,我們在日常實施的稽核檢查工作中,一方面在年初圍繞上級行的年度稽核工作部署,緊密結合XX支行的實際情況,周密制定本部的稽核工作實施方案,并于每次進入現場之前,緊緊抓住風險點,有計劃的擬定稽核資料調閱清單,盡可能的使檢查業務
總結閱讀: 個人工作匯報寫作范例
時間快速流逝,歲月匆駛。這一階段的工作即將結束。按照領導對我們個人的要求,那么我們就可以開始寫個人述職報告了,述職報告可以讓未來的工作有所進步和提高,寫述職報告總結經驗教訓,使以后的工作少走彎路,多出成果,那么,個人述職報告的格式模板有哪些,請您閱讀小編輯為您編輯整理的《總結閱讀: 個人工作匯報寫作范例》,大家一起來看看吧。
XX就要去世了。這是我進入暢達公司一年了。在公司領導的指導、關心和幫助下,我不斷提高了一名現場員工的工作能力和素質,保持了以學習為基礎的謙虛態度,以公司利益為出發點努力工作,勤奮工作,緊密圍繞我的煤炭公司的年度目標工作,認真做好自己的工作。為了總結過去的經驗教訓,更好地開展今后的工作,現將具體情況報告如下:
1.提高個人修養,端正生活工作態度。
走出校園,就要融入社會大家庭。為了在生活和工作過程中與同事建立和諧的人際關系,我一直堅持“做你的工作之前先做個男人。不斷學習的原則,戒驕戒躁,審慎豁達,接受領導的指導,不斷加強自身的思想道德修養,端正做人做事的正確態度,為各項業務工作的開展鋪平道路。
加強專業知識學習,提高技術業務處理能力。
在業余時間,我努力學習煤炭知識和相關信息。除此之外,我還密切關注國家和省級其他主要煤炭網站,及時了解相關法律法規的頒布和煤炭行業的動態,不斷拓寬視野。繼續“生活和學習”“終身學習”學習路線,永遠不要忘記多讀書,多記,多了解,為自己的工作打下堅實的基礎。
3.對待野外工作的態度。
在這一年的工作中,我始終認真對待每一天的工作,把握好自己接受的每一車煤的質量,遇到問題及時與領導溝通,最終以最恰當的方式解決每一個突發情況,堅持以公司利益為出發點,以公司利益最大化為目標,嚴格要求自己遵守公司的規章制度。
怎樣才能提高責任心和工作效率?
認識自己,建立自信。經常檢查自己的缺點和問題,及時改正,虛心聽取領導和老員工提出的自己的問題。我們應該對自己和公司充滿信心。我們不僅要看到現實中存在的巨大問題,還要看到公司的發展潛力和空間。要強化責任感、危機感、利益感,從小事做起,從小事做起,從自己做起。樹立自己和公司的良好形象,因為從進入公司的那一刻起,我就負責樹立公司形象和義務,這是我不能推卸也必須承擔的。進入公司后,我知道我的每一句話每一個動作都代表著我的形象和聲譽。
總之,一年來,我努力工作,認真學習實踐,尊重領導,團結同事,熱心助人,各方面都取得了一定的進步。但我知道這遠遠不夠,還有很長的路要走,可能會遇到各種各樣的困難。但我相信,有領導的正確指導,有同事的支持和幫助,一切問題都會迎刃而解。當然,真心希望領導和同事能批評我的缺點。相信在我和每一位員工的幫助下,昌達煤炭公司未來會有更高、更遠、更快的發展。
月度總結精選: 個人的述職匯報寫作范例
光陰如梭,轉眼間這一階段的工作已經結束,但這段時間非常的難忘,點點滴滴歷歷在目。按照公司崗位要求,我們應該要為匯報工作做準備了,個人述職報告需要概括任職情況,寫述職報告可以體現自己的工作能力。那么,值得拿出手的個人述職報告模板有哪些,小編特地為您收集整理“月度總結精選: 個人的述職匯報寫作范例”,供您參考,希望能幫助到大家。
春雨綿綿潤萬物,細語深深道真情,在學期之末,承蒙教育組領導、余校長、黃書記的抬舉,感謝在座的各位老師的抬愛,在辭舊迎新之際,我在心中反思,我所從事的工作有著怎樣的意義?我在我所做的工作中能打多少分?我愧心嗎?因為有了這些追問,才使我的工作更盡職盡責些,才使我的生活更有意義。
本學年,我擔任初二年級四班、五班的語文教學,二年級年級組長,二年級組語文備課組長,教務主任。工作雖然多了些,但我覺得我值得,因為這是領導、同事對我的信任,就因為這份信任,我也不能辜負。因為我可以用我的知識、智慧,為自己留下一些美好的回顧,并從中感受到投入工作的那份快樂。
一、學科教學方面。
既然披了教師這張皮,就要維護好教師的崇高形象,既然端了教師這碗飯,就要把這碗良心飯碗端好。不管我在哪里,在做什么,我首先認為自己是一名育人的人。德高才為師,身正才為范。我絲毫不敢放松學科的教學,如果自己沒有真實的水平,較深功底,上有校長、書記,下有教師,外有社會、家長,內有自己的良心。你有什么臉面去面對他們,你又有何理由去說別的老師?所以我始終堅持優化課堂教學的不斷探索,不斷追求,堅持反復鉆研教材,大量閱讀參考書,提高自身的專業水平。課堂上延續精講多練,結合新課標理念,嘗試運用小組討論,滲透自主學習,自主管理的教學手段,切實培訓學生的創新能力和分析、解決問題的能力。在這里,我對劉紅梅老師、謝鳳老師、張潔老師表示感謝,感謝你們在這一年的教學工作中對我的幫助。
二、在教學管理方面:
1、學習新課程標準,轉變教學觀念。
一個人最難改的是什么?是早已形成的固有的傳統觀念,平時在外學習聽課,在家看電腦看書,我深刻地感受到我校的教學觀念的陳舊。目前我校教學的三大難題是:教師在課堂上講得多,且缺乏學法指導,制約了學生的主動能力;教師在課外給學生的作業過多且沒檢查、落實,加重了學生的課業負擔;班班都有后進生,影響了教學質量和辦學效益的提高。新課程標準要求我們必須轉變教育教學觀念,轉變教學方式和教學方法。教學觀念不改就難以真正切實提高我校的教育教學質量,而教學觀念要轉化就必須學習新的課程,我在這兒述職,不是說我在這兒做的'
很好,這是我,也是我們大家共同努力的方向,是我們還做的不夠好,需要做好的地方。
2、切實抓好集體備課的各個環節。
走集體備課之路是在余校長經過反復思考后,校委會拿出來的,是我們教務處工作中的重中之重。集體備課是把雙刃劍,用好了能夠切實起到骨干教師的帶頭作用,起到鞭策、督促的作用,起到共同協作的作用,從而能夠真正提高教學質量,改變我校教學現狀。用不好集體備課就會流于形式,就會出現集而不集,分工偷懶的局面。如何把握監控,整個操作關鍵是在我們教導處。集體備課實施一年多來,整個操作基本走上了正軌。開學一段時間,我只針對少數學科,分工不討論,討論不發言,不能按時備課的現象專門召開了各年級組的組長會議,期中考試后,縣教研室到我校對我們的集體備課進一步的給予指點。按照縣教研室的意見,我們又及時的修改了集體備課。除已規定的外。每節備課必須備學法,每學科組每周必須講一節反思課,并在課后總結自己的得失,形成材料。每周五下午,三個年級組長對本年級組進行備課檢查,對檢查的備課內容、學法和反思均給予書面評價,拿出評價結果,結果在下周一由薛主任公布。應該說,我們的集體備課模式正在逐步走向成熟。本次期中考試縱觀全校各位教師的積分,總體上曾平和趨勢,說明集體備課帶動了大家共同進步。
3、抓好期中考試,搞好質量分析,督促措施的落實。
教育教學質量的提高關鍵是教學管理各個環節的落實。在狠抓集體備課的同時,我們對作業檢查、考試檢查也在逐步加強落實。期中、期末考試都是由教導處統一安排的,考后拿出數據,進行深刻的考試質量分析,找出各年級、各學科存在的癥結,然后教導處拿年級質量分析,班主任拿班級質量分析,任課教師拿出各科問卷調查。年級分析后再召開班科聯系會,拿出整改的措施,及時地調整會后的各個階段的教學。
三、年級管理方面
感謝各位領導、各位長輩、各位師長一路的期待、鼓勵及乃至鞭策,感謝黃書記對我年級管理中平庸表現的寬容和極大的支持,使我在丟這忘那之后提醒我,幫助我。感謝李主任、姚老師等為我管理這個二年級組,營造了那么好的一個和諧的環境。感謝二年級組所有的老師,讓我們團結的像一個和諧的家。清潔表拿出后,男老師積極扛水,女老師忙著拖地。每天早晨出操,五個班主任來的比我還準時;計劃安排各個老師總
是不打折扣的完成;二年級組的備課討論的氛圍,把膚淺浮躁的我帶進教研的大門中......只有和諧才能有力量,才能產生動力,才能有利二年級組的教學。期中考試無論是各年級的總積分,還是各科老師的積分差距都不大,這是我們團結協作的結果。我想我們二年級組在今后的工作中狠抓合格生這塊,一定會有一個更好的成績。
贅述了這么多,不知是否說全了德、勤、能、績沒有。最后我想說,感謝大家、感謝每一個幫助我的人,給了我一個新的平臺,使我得以眺望更加遼闊的人生。體驗人生,不再是平庸、膚淺、自私狹獈。在平時和今后的工作中,做到盡心、盡力、盡職、盡責、求真、求實、求善、求進。
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20__年對我來說,是加強學習,克服困難,開拓業務,快速健康成長的一年,這一年對我的職業生涯的塑造意義重大。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年,從21團支行調至焉耆分理處,接觸到了主出納以及交換業務。在領導的帶領與指導下,我學到了很多業務知識和做人的道理,從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點,可是領導仍然對我給予充分的鼓勵,使我更加信心百倍地迎難而上,進而能夠更有針對性的學習、改善,并不斷提高。
現將工作情景總結如下:
首先,在思想與工作上,我能夠更加進取主動地學習農行的各項操作規程和各種制度文件并及時掌握,各位同事的敬業與真誠都時刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學到了很多書本以外的專業知識與技能,也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性,同時為自我在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面,我有強烈的事業心和職責感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態,在把握客觀環境的前提下,研究客戶,經過對客戶的研究從而到達了解客戶的業務需求,力爭使每一位客戶滿意,經過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次,在技能方面,我個人也能夠進取投入,訓練自我,這一年中,我始終堅持著良好的工作狀態,以一名合格的農行員工的標準嚴格的要求自我,立足本職工作,潛心鉆研訓練業務技能,使自我能在平凡的崗位上為招行事業發出一份光,一份熱。
對我個人而言,點鈔技能已經基本達標,可是ABIS與熟練的同事相比還有必須的距離,所以,我利用一點一滴的時間加緊練習,因為我明白,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應當加強自我的業務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶供給方便、快捷、準確的服務。
第三,在日常的工作生活中,我能夠及時地融入到農行這個大家庭中,進取應對工作,與大家團結協作,相互幫忙。在實際工作中,無論從事哪個行業,哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水僅有在大海中才能生存。僅有不一樣部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,創造出更多非凡的業績。
第四,服務方面。銀行做為服務行業,除了出售自我的有形產品外,更重要是出售其無形產品——服務,銀行的各項經營目標需要經過供給優質的服務來實現,由此可見,服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益,不僅僅是銀行業金融機構的法定義務,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打動,農行的服務處處體現著“客戶第一”的理念。在農行工作過程中,逐漸地,我也明白了“以客戶為中心”,是一切服務工作的本質要求,更是銀行服務的宗旨,是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。銀行就像生活,偶然發生的小插曲,客戶輕輕的一聲“多謝”,燃起了心中的活力;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解?;盍ψ屛覍ぷ鞒錆M熱情,耐心讓我細心地對待工作,力求做好每一個小細節,精益求精,活力與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
做好銀行服務工作、取得客戶的信任,很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。我認為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務貴在“深入人心”,既要將服務的理念牢固樹立在自我的內心深處,又要深入到客戶內心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任。此刻社會日益提高,人們對銀行服務形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務,這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情,而從根本上扭轉服務意識,切實為不一樣的客戶供給最有效、最優質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。
“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識,而不能被動、機械地應付客戶,要時刻把客戶放在內心,要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。還要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。不一樣的客戶需求心理不一樣,要深度挖掘、動態跟蹤。我們要區分客戶、細分市場:對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可,比如大堂經理的進門招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于VIP客人,則更多的要研究如何為其縮短等待時間、節儉交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外,還要能激發客戶需求。
在時時處處把客戶放在心中的同時,還不能忘記風險,在服務過程中,要嚴格把握適度原則,服務流程、手段必須要依法合規,防止過頭服務。
最終,談談我的不足之處:由于崗位限制與個人因素,柜臺營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫忙下,我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好:不要怕麻煩,就怕沒人找麻煩。麻煩越多,朋友就越多;朋友越多,發展業務的機會才越多。所以,今后我會進取認真踐行營銷技巧,抓住每一個發展業務的機會,做好日常營銷工作。
20__年已經過去,在新的一年中,我會一向堅持“空杯心態”,虛心學習,繼續努力,在今后的工作中,我還應努力做好以下幾點:
一、樹立愛崗敬業、無私奉獻的精神。比爾·蓋茨說過這樣一句話:“每一天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會無比興奮和激動?!蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I?又是什么創造了他的財富?是職責與活力!我認為職責是一種人生態度,是珍視未來、愛崗敬業的表現,而活力則是職責心的完美體現,它是成就事業的強大力量,這份力量給予了我們充足的動力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創造出一流的業績,更為我們構筑了和諧的企業。職責促進發展,活力成就事業,我將從身邊的小事做起,從此刻做起,將職責扛上雙肩,將活力填滿我的工作,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡!
二、加強業務知識學習、提升合規操作意識。身為網點一線員工,切實提高業務素質和風險防范本事,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。所以,在臨柜工作中,堅持要做一個“有心人”。
“沒有規矩何成方圓”,加強合規操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理,在制約著我們的業務發展,細細想來,其實不然,各項規章制度的建立,不是憑空想象出來產物,而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的,僅有按照各項規章制度辦事,我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益本事。
三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。規章制度的執行與否,取決于員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規不遵,有章不遁是各行業之大忌,車行千里始有道,對于規章制度的執行,就一線柜員而言,從內部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業務,認真審核每張票據,監督授權業務的合法合規,嚴格執行業務操作系統安全防范,抵制各種違規作業等等,做好相互制約,相互監督,不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執行,那也將走向它的反面。
我相信,機遇總是垂青有準備的人,終身學習才能不斷創新。知識造就人才,崗位成就夢想。有一種事業,需要青春和夢想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水,我愿我所從事的農業銀行永遠年輕和壯麗,興旺和發達!
總結閱讀: 采購助理個人述職報告寫作范例
光陰如梭,轉眼間這一階段的工作已經結束,但這段時間非常的難忘,點點滴滴歷歷在目。貫徹公司的要求,我們需要寫個人述職報告,述職報告可以幫助我們總結自身工作,寫述職報告一定要從實際出發,結合自身實際情況進行書寫。那么,值得被我們借鑒的個人述職報告格式有哪些,下面是由小編為大家整理的“總結閱讀: 采購助理個人述職報告寫作范例”,供大家借鑒和使用,希望大家分享!
尊敬的領導:
轉眼xx個月就這樣過去了,這xx個月來在總公司的正確領導下,在上級主管的親切關懷和各位同事的真情幫助下,認真貫徹執行公司采購管理規定和實施細則,努力提高自身采購業務水平,按時按量按質的完成了皮邊收購工作?,F把x個月來的工作情況總結匯報如下:
一、著眼職業需求,認真學習專業知識
采購豬皮的好壞直接影響著我們公司產品的質量。作為一名皮邊收購員,深感責任重大,使命光榮,必須不斷提高自己的基礎理論知識。x個月來,我認真學習采購基礎知識,認真研讀《皮革質量檢測標準實用手冊》,我虛心求教,不斷向周圍有經驗的老采購學習,努力提高自己的業務水平,在干中學、在學中干,通過實踐摸索出符合實際的豬皮采購理論,以厚實地理論支撐保證工作能力的不斷進步。
二、著眼使命牽引,全力完成采購任務
采購工作看似簡單,卻是保證產品與服務的正常供應,以支持我公司生產及其他經營活動順利運作的最基礎、最關鍵環節。x個月來,我按照公司的要求,積極圍繞價、質、量、地、時等基本要素展開采購工作,按照供應計劃指標,積極開拓貨源市場,貨比三家、價比三家,選擇物美價平的物資材料,全年共完成xx的豬皮采購工作,圓滿完成了本年度的采購任務,為公司的發展做出了自己應盡的貢獻。
三、著眼公司發展,不斷提高供應質量
為了能采購的質量好的原材料,我積極聯系親朋好友,努力開拓進貨渠道,多次跑xx、下xx,以責任擔當重任,以忠誠回饋信任,有時為了降低采購成本,不惜動用自己的關系,甚至和供應商爭得面紅耳赤。今年x月,我從一個朋友那里得知有物美價廉的豬皮供應,可以有效地降低采購成本,但我深深地明白與未經審查和不熟悉的供應商做交易存在的風險是很大的,為了掌握第一手資料,我利用節假日時間前去
采購工作是個艱苦的工作,常常風里來,雨里去,在外奔波錯過飯點更是常有的事,但我既然選擇了這個行業,就會以崇高的使命感和責任感把這項工作干好。一份春華,一份秋實,在采購的道路上我付出的是辛勤的汗水,但收獲的卻是那一份份充實和一份份沉甸甸的喜悅。有工作是快樂的,采購工作在給我艱辛的同時,更給了我不斷地成長與收獲。采購助理工作總結新的x個月已經來臨,在新的x個月里,我決心以感恩公司、回饋公司的使命感,繼續發揚不怕苦、不怕累的精神,不斷提高自己的責任心,不斷減少工作失誤,提高工作效率,并利用業余時間充實提高自己,參加國家注冊采購師資格培訓,把自己的進步與公司的發展壯大緊緊聯系在一起,提高成本概念,利潤思維、風險意識和統籌能力,向一個更優秀的采購靠近,做一名真正的優秀采購助理。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20××年x月x日
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