月總結個人工作報告

[薦]月總結個人工作報告精選。

時光荏苒歲月無情，時間在一天天流逝，我們也在一天天成長。是時候認真的進行這段時間的工作總結了，任何一個人只有不斷的實踐，經過不斷的總結，才能更好的推動工作前進。希望這篇關于“月總結個人工作報告”的文章能夠對大家有所啟發，衷心感謝您的支持希望這篇文章能夠引發您的共鳴！

月總結個人工作報告 篇1

20xx年2月，是我進入公司正式開始上班的第一個月，在這一個月中，我已融入這個大家庭。在領導與同事的指導、幫助下，我順利完成了自己的工作，也初步熟悉并掌握了我自己的工作。

通過這個月的學習，發現自己有收獲也有不足。收獲的是很多以前在學校沒有接觸過的工作和經驗，但是同時在工作時也發現自己也很多不足，就像很多在學校里學過的東西，由于沒有經常使用，現在工作中需要時，就顯得有點手忙腳亂。2月份我主要的工作是學習和適應公司的工作和生活。我主要的工作有四件：整理公司移動硬盤中的資料，對資料進行分類歸檔，形成目錄和完整的體系；發布并管理在網站上發布的招商信息，接待意向客戶；公司的資產盤存工作；完成領導臨時給的任務，幫助忙碌的同事做自己可以做的工作。一個月的時間已經結束，我對自己在這個月中的工作也進行了小結，我主要是從工作方面和思想方面進行小結。

在工作方面：剛開始工作時，信心百倍，覺得自己肯定能勝任好這份工作。但是在開始之后才發現，有很多東西并不像我自己想象那么簡單。

1、Office軟件的運用；以前覺得Office軟件很簡單，只不過是制作PPT、表格之類很簡單的事情，但是在我開始整理硬盤中資料時，我就發現自己學的不夠深。因為我腦海中對資料的目錄是形成了一個框架，但是當我想把它制作出來的時候，我發現我做不好。在這件事上，我認識到我還需要認真的學習Office軟件。

2、資產盤存事件；

3、網站信息的發布與管理；

4、在思想方面：通過一個月時間的上班生活，我也已經基本適應了，不會再像在學校時的狀態和心理。工作之后最需要轉變的幾個思想方面的，我也開始逐步轉變。

個性方面：我不會像在學校時那么的無所顧忌，現在我也在學會服從和聆聽；與人相處方面：在學校時，大家都會有自己的一個小群體，不管什么時候，都是這個小群體一起活動?，F在我開始努力融入到蘭通這個大群體當中，他們都是我的前輩，我努力向他們學習，向他們請教。在這個月中，我非常感謝同事們給予我的幫助，也非常感謝他們包容我這個剛從校園中出來的小女生說話的沒有顧忌。

總的來說，通過一個月的學習，我還是收獲頗多。在接下去的三月份，我會繼續加油努力，做好自己的本職工作，幫助需要幫助的同事；同時在工作之余，多學習多看書，不斷充實自己。

月總結個人工作報告 篇2

月工作總結報告

一、

自上個月以來，我們團隊努力工作，版本交付后，我特此撰寫本報告，對上個月的工作進行總結與評估，并提出下個月的工作計劃。

二、工作概況

1. 項目進展

在過去的一個月中，我們的團隊成功完成了兩個重要項目的開發和交付。具體來說，我們按計劃完成了A項目的需求收集和設計，并成功交付了最新版本。對于B項目，我們已經完成了50%的開發進度，并計劃在下個月完成。

2. 團隊效率提升

為了提高工作效率，我們采取了一些措施。我們組織了一次團隊會議，討論了過去一個月的工作情況，并共同解決了一些困擾我們的問題。我們優化了工作流程，提高了工作效率。我們增加了合理的項目管理工具，幫助我們更好地跟蹤項目進展，并及時解決問題。

3. 與客戶的合作

我們與客戶的密切合作是項目成功的關鍵之一。在過去的一個月中，我們與客戶進行了多次討論會議，并根據他們的要求進行了相應的修改和改進?？蛻魧ξ覀兊墓ぷ鞣浅M意，并給予了高度評價。

三、工作評估

1. 成果分析

通過本月的工作，我們取得了以下成果：

- 成功交付了一個項目并滿足了客戶的需求。

- 完成了50%的另一個項目的開發進度。

- 團隊合作更加密切，工作效率有了明顯提升。

2. 存在問題

我們也意識到了一些問題：

- 在項目A中，雖然我們按時完成了交付，但仍有一些小問題需要修正。

- 在項目B中，我們的進度稍慢，需要提高工作效率以按計劃完成。

3. 改進方案

為了解決存在的問題，我們提出以下改進方案：

- 加強項目的質量控制，及時修復和改進項目A中的問題。

- 提高項目B的開發速度，合理分配工作，加強團隊協作。

四、下月工作計劃

基于上個月的總結和評估，我們制定了下個月的工作計劃：

- 完成項目B的開發，并按計劃交付。

- 與客戶保持緊密的溝通和合作，及時解決問題。

- 在團隊中繼續加強協作，提高工作效率。

五、

通過上個月的工作總結和評估，我們對過去的工作進行了全面的分析，并提出了下個月的工作計劃。我們深刻認識到團隊的協作和高效率對于項目的成功至關重要。我們相信，通過下個月的努力工作，我們能夠取得更好的業績和成果。

六、致謝

我要感謝團隊成員們在過去一個月中的辛勤工作和付出。感謝大家的努力和合作，才使得我們取得了如此可喜的成績。我相信，在未來的工作中，我們一定能夠繼續取得更好的成果。小編感謝您的閱讀！

月總結個人工作報告 篇3

不知不覺才已經到了八月了，全年的銷售即將步人尾聲，我也來公司近五個月了，在這五個月的工作中，我學會了很多，從對農藥一無所知，到現在懂得大部分的使用方法和各自所針對的作物及害蟲。同時我也學會了吃苦耐勞，艱苦奮斗。我的點滴的進步都離不開各位領導的精心栽培，平時工作忙沒有機會表達對領導們的感激之情，在這里借此機會向各位領導及公司同仁表示由衷的感謝，謝謝你們！謝謝！

在過去的一個月中，我們石河子分公司的每一個員工都很賣力的工作在自己的崗位上，我們銷售二部也不例外。每天早出晚歸，石河子分公司七月全月無休息，無病假，無遲到，無早退，每一個人都很辛苦，再苦再累大家都沒有說出口，還是在堅持的工作。七月艱苦的七月，酷暑的七月，同樣也是進步的七月，去年同期石河子分公司共計完成71.7萬元，今年同期分公司共計完成97.8萬元，比去年同期增長了36%。這個數字我個人覺得是成功的，是可喜可賀的，因為這是對我們工作的最好體現。在二部我們也是成功的?？晌覀儾粫蜻@個成績而沾沾自喜，好大喜功。我們決不滿足于這個數字。我個人覺得我們石河子分公司的努力應得到比這個更好的成績。

到了七月多數經銷商已經有了消極心態，感覺前期農戶對病蟲害的防治比較到位的，只是因為前期打藥時都會多多少少帶上 防治棉鈴蟲和紅蜘蛛的藥，幾乎每次打藥經銷商都會給農戶們配上這些藥一起打，覺得后面可以不打藥了。最后導致有些經銷商關門休息，出去旅游散心，這樣給我們的銷售工作帶來了極大的困難和不便?？晌覀儾]有因經銷商的消極而消極。還是一如既往認真負責的做好各項防治工作。

有消極的同樣也有積極的經銷商，如柳毛灣楊宏，史成雪，商戶地張建民，李慧，四道河子徐吉新，賈玉，沙北區程文忠，克拉瑪依大農業成雪濤，在消極的七月中，我們經常忙碌在這些積極的經銷商店中，也正是他們激勵了我們，支持著我們，在這些我想謝謝他們。

其實我更加想說的是我們在工作中遇到的其他問題。首先是天氣炎熱，氣溫高，天長也短，全月共計三十一天，其中有四天游小雨，其余的二十七天天天高溫，而且幾乎每天溫度都達到了36攝氏度以上，車內的溫度幾乎達到40攝氏度。沒有空調，沒有冰塊，沒有其他辦法，我們也只能夠強忍著酷暑給我們帶來痛苦和煎熬中四處奔走。其次是我們公司產品與市場同類產品價格高出幾元。部分經銷商一聽到價格都嚇到了，也都知道我們公司產品質量有保障，就是因為價格，價格低利潤空間高，這樣就驅使他們選擇其他公司的產品。還有公司產品多數是都是現金銷售，對于七月本身多數經銷商手中都沒有資金的季節，導致多數經銷商對我們公司的產品是望而止步，可望而不可及。在對于長城四螨嗪和慶豐四螨嗪的銷售促銷活動，多數經銷商也只是心有余而力不足。南通金陵的縮節胺，有大包裝在市場出現，還有其他公司幾乎是全部賒銷給經銷商的，這也是對我們公司產品銷售的沖擊，只因多數經銷商對殺菌劑不懂，本來七月就是葡萄，番茄，辣椒，棉花，打瓜發病高峰期。由于經銷商不懂，導致店里不銷售殺菌劑，也只有為數不多的經銷商在銷售殺菌劑，可在這些為數不多的經銷商中，沒有幾個愿意銷售我們公司的殺菌劑。這是我們的困難。我們克服種種困難。使得部分經銷商銷售我們公司的殺菌劑。

在下個月的銷售中我們會繼續努力，把我們的干勁全部拿出來，做好銷售沖刺。望公司各位領導多多幫助和支持我們的銷售。

萌

萌

2012年8月1日

月總結個人工作報告 篇4

不知不覺中，一個月又過去了。在這一個月里，學生進行了期中考試。學生的成績還是不盡如人意，有很大一部分學生都有一科或兩科沒有及格，而且學生偏科情況比較嚴重。在這一個月中，我對學生的情況幾乎已經全部了解，把他們的性格也基本摸清楚了。對于接下來的工作全面的開展有一定的基礎。

總的來說，班上這個月的整體表現還算不錯，學習紀律也有了一定的提高，學生學習興趣也在往好的方面發展。大部分學生都有了一定的進步，其中進步比較大的有蘇靈鋒，以前作業完成的效率不高，而且還很愛講小話，在這個月里，基本上都能比較快速的完成家庭作業，而且效率還比較高，對于他的這種進步給予了及時的表揚。但是，也有些學生這個月進步不大，如-，做作業喜歡拖拖拉拉，而且不喜歡想問題，不動腦筋， 做題的時候想當然， 做作業速度慢，效率也很低，對于-到底應該采取何種方法、何種方式來讓他的學習成績提高，我還得需要一段很長的時間才能摸索出來。

另外，這個月我已經正式上課了，在-分校區。主要擔任五年級數學和六年級語文的教學工作。在梅灣校區的這兩個年級里，人數不多，五年級共7個人，六年級5個人。對于學生的情況有了一定的了解，學生的底子相對來說比區政府的要好，上課的難度也不太大，對于所講授的知識基本上都能夠當堂課就吸收。但是也有幾個學生有一些不好的習慣，比如-x比較喜歡跟老師唱反調，提出一些稀奇古怪與課堂無關的問題，這可能與她以前的一些遭遇有關，這需要在以后的時

間里慢慢的對她進行疏導。六年級的-x，語文底子比較弱，而且又是小升初，因此對于他的語文成績提高必須要采用行之有效的辦法，找到他學習的興趣點。

月總結個人工作報告 篇5

物業客服部月工作總結報告范文一

時光如梭，不知不覺中來___服務中心工作已有半年了。在我看來，這是短暫而又漫長的半年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識，時光已經流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員今后的路必定很漫長。

回顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事就像發生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況;當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會到。

下面是我半年來的工作回顧與總結

1、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區共92戶，辦理交房手續46戶，辦理裝修手續7戶，入住業主2戶;

2、接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪;

3、函件、文件的制作、發送與歸檔，目前年度工作聯系單發函150份，整改通知單115份;

溫馨提示55份;部門會議紀要23份，大件物品放行條1387余份。

在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少

1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。

對于我這個剛剛步入社會，工作經驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風苑房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關工作又較復雜;管家部全體人員連續加班一個多星期，力爭在交房前把所以準備工作做充分做細致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。交房的第一天我是負責客服中心的協助工作，當我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當我看到從重慶遠道而來的張羽在面對客戶時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時，內心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點的在工作，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態呢?通過公司領導對我們當天工作的總結，我才深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協助工作轉換為正式接待工作，在加強了自身情緒的掌控的同時，盡量保持著微笑服務，順利為好幾位業主辦理完成了交房手續。聽到上級領導的鼓勵，看著業主滿意的笑容，我也無比欣慰。經歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領導與同事的批評與指正時能擺正心態，積極改正;在與少數難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善;

2、工作生活中體會到了細節的重要性。

細節因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽 視， 也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功;

3、工作學習中拓展了我的才能;

當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區內布置方案是我自己做的第一個方案，當方案通過主管的認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節園區內的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。

在2016年下半年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作

4、加強學習物業管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;

5、加強文案、會務等制作能力;拓展各項工作技能，如學習PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等;

6、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性;

7、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

物業客服部月工作總結報告范文二

我從20___年6月1日西苑物業正式成立后，接管西苑物業客服部客服領班工作，負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月，從摸索到熟悉，邊做邊學，在我前進的每一步中，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數住戶的支持與認可。在這7個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質的隊伍，有一群熱情、愿奉獻的物業管理人。我們扎實工作，勤奮敬業，協調各方，周到服務，完成了各級領導交辦的工作任務。具體情況如下：

一、規范行為。

強化內部管理，自身建設質量提高。1.管理處員工統一著裝，掛牌上崗。

2.對住戶、客戶服務按中心要求規程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務，適時贊美等工作規程。

3.員工按時上下班，打考勤，請假需經班組及主管批準。

4.員工分工明確，工作內容落實到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規程。

二、規范服務。

1.認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。

2.建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本。

3.客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。

4.每月對住戶來電來訪進行月統計。

接待來電來訪共計2385件，其中住戶咨詢 155件，意見建議 43件，住戶投訴 69 件，公共維修 752件，居家維修 740件，其它服務 626 件，表揚 23 件。

5.辦理小區id門禁卡4571張，車卡

380張，非機動車 張。

6.建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計

23盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業費、業主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調閱。

三、房屋管理深入細致。

及時處理居家報修和公共區域的報修問題，半年居家維修服務量高達 740件，公共區域752件，小區維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。汪學林師傅一次又一次“違規”配合業主買材料(我們一般要求業主自行準備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分北苑維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執著地付出勤勞的汗水。

四、對房屋管理維護。

1.對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規定，督促戶主按規定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發生。

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2.對小區已裝修業主發生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面積極聯系施工單位。

針對住戶反映的問題，落實維修。

五、日常設施養護。

建立維修巡查制度，對公共區域日常設施、設備進行保養維護，及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區路燈督促全面檢修，供水供電系統及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區公共區域便民晾曬等問題及時打報告學校籌建。

六、規范保潔服務過程，滿足清潔舒適的要求。

監督指導小區保潔工作、，制定標準操作監督流程，落實分區負責制度，定人、定崗、定工作內容，每周定期檢查制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升小區環境質量。

七、綠化工作。

生活垃圾日產日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區內的綠化養護質量。

八、賬目管理詳實清晰

根據財務的分類規則，對于每一筆進出帳，分門別類記錄在冊。同時認真核實收據、錢、票記錄，做好票據管理，及時上交，領用。短短7個月以來，領用收據51本，已上交42本，正使用4本，備用5本。上交現金共計：50031.70元，其中辦證制卡為11236.00元，維修費5509.00元，自繳物業費23910.7元，管理費9178.00元，垃圾清運費198.00元。在工資中造表扣款7-12月物業費合計：437376.85元。到目前為止，無一例漏報、錯報、錯錢的現象。

九、宣傳文化工作方面

共同進步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團結創新的團隊，提升物業服務品質，宣傳物業的工作及中心的服務理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務理念(有理也是無理)，及時向業主提供安全知識，健康常識，天氣預報，溫馨提示等。贏得了業主對物業管理工作的理解和支持。

每月兩次的定期天然氣充值服務，半年共為55戶業主提供服務，期間無一例錢、卡、票失誤現象，在住戶間建立了良好的口碑。

多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚，幫業主聯絡鐘點工等家政服務，向外聯絡家電、開鎖等有償服務。為業主提供一個彈琴吟唱的娛樂環境，拉近與住戶之間的關系。西苑物業積極響應、參與集團的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“__年新春歌舞會”活動。

十、業主的滿意就是物業管理服務工作的最終目標

本次調查共發放調查表 份，收回 份，總體對物業管理滿意度為 ，其中客服滿意度為 ，清潔滿意度為 ，維修滿意度為 。

經過7個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠將所學知識與實踐相結合，形成了自己的工作方式，也對中心理念有了更深刻的認識。我在工作中越來越感受到以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠來看，其效果顯而易見。無論是對物業領導、對同事還是對住戶，誠實本身就是最大的尊重，以誠待人，才能得到真正的理解與支持?！皠诔昃?，天道酬勤”。我們的業主群體屬于高素質、高素養的知識群體，隨著他們對物業管理工作的了解程度加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業管理行為更加規范。因此，誠信決不僅僅是個口號，而是我們發展和生存的前提。

這七個月的工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進和學習。同時，希望能有機會到比較成熟的社區學習，掌握更多的技能，提高自身的專業水平，多與同行進行橫向聯系。新的一年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時間，更大的熱情，完成上級布置的各項工作，不辜負上級領導的期望。希望我們的團隊每一個人珍惜在一起的和諧氣氛，創造更多的驚喜和超越，更好的發揮團隊精神，以“住戶無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標，讓我們西苑物業隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶的內心而努力、奮斗!“西苑物業，加油!!!”

物業客服部月工作總結報告范文三

作為普通的物業客服專員，我的工作職責主要是熟悉和掌握物業管理方面的法規、制度、政策、不斷提高、更新自己的知識結構，與時俱進的跟上物業管理發展方向;第二是將學到的理論知識用于指導自己的實際工作，盡最大努力處理好，協調好企業與業主之間的關系;盡職盡責的做好每一項工作，始終保持好的精神狀態，堅持服務為主、管理為輔的思，取信于業主，保持公司良好的形象。身為公司的一份子，這是我必須做到的。

在工作中，總結出一套工作經驗

1首先應該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作

2分析、調查問題的原因

3若問題有涉及物業管理的相關法律法規應該結合物業管理相關的法律法規，然后根據實際情況擬定科學的解決方法;

4最后當然是具體方法的落實。并總結每次處理經驗為日后的處理像類似問題做基礎。

5投訴、糾紛處理回訪，可以讓我們的工作得到業主的肯定，同時也能縮進我們與業主的關系，方便日后物業管理工作開展。

在此基礎上，建立了實現工作零缺陷的9步驟：

1、要求明確：業主不總是對的，但永遠是最重要的;

完全滿足客戶的需求，并以此作為工作的出發點和歸宿。

2、預防在先：充分做好達到要求的各種準備，積極預防可能發生的問題。

3、一次做對：實施中要第一次做對，不能把工作過程當試驗場。

4、責任到位：把服務質量目標分解，并落實到各部門、各崗位直至個人，按計劃分步實施。

5、強化培訓：對自己進行理念灌輸、知識教導、技能培訓。

6、嚴格檢查：實行個人自查、主管

/ 經理督查、行政管理中心考察;并分析結果，以明確問題、原因、責任。

7、循環檢討：定期對服務中存在的問題(尤其是業主投訴)及時糾正，并制定相應的預防措施。

8、整合組織：在直線型組織架構的基礎上，以客戶滿意為中心，完善“第一責任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面質量管理的思路。

9、規范操作：進一步完善操作規范。

“ 物業零缺陷”的實施將進一步提高服務質量、提升公司的品牌形象，鞏固物業市場。

零抱怨無投訴其實是每個企業的一個愿景，也是我們企業的愿景，也是我的一個愿景。真正能夠達到這樣的企業可以說沒有，因為消費者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務的質量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標，他要求公司能夠完完全全地為消費者服務，消費者就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。

總體來說，一個企業能否生存下去，就是看企業的客戶對企業的支持情況怎么樣?這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以在新的一年里，我想可以通過自己良好的服務，好策劃的客戶回訪來增加客戶滿意度。而公司也憑著優質的產品和服務向著“零抱怨無投訴”目標發展。

客戶滿意度是衡量一個公司服務質量的最重要的標準，可以經過個人對客戶滿意度的調查，發現客戶滿意是一種心理活動，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說，他花了一定的代價，需要達到一定的目的，如果我們提供給他的產品、服務等有很大一部分不是他所的，那怕你的價格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標，由該指標可以直接了解企業、產品或服務在客戶心目中的滿意度級別。

身為公司的一員，我將恪守己任，不斷提高自己，在日常工作中認真學習、取長補短認真完成領導安排的工作。謝謝!

物業客服部月工作總結報告

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[薦]門診護士個人工作述職報告

時間快速流逝，歲月匆駛。這一階段的工作即將結束。跟隨領導的腳步，我們應該著手匯報今年的工作了，個人述職報告對于工作考核非常重要，寫述職報告是復盤，復盤是為了避免重犯錯誤。那么，個人述職報告優秀模板有哪些可以參考，為此，小編從網絡上為大家精心整理了《[薦]門診護士個人工作述職報告》，歡迎閱讀，希望朋友們能夠喜歡。

門診護士個人工作述職報告 篇1

一年來，在護士長及同事的支持幫助下，比較好的完成了各項工作任務，現將20xx年的工作總結如下：

一、思想政治方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業，積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務質量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。

二、工作態度方面

作為一名手術室護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發事件。樹立強烈的集體責任感和榮譽感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優質服務，與手術醫師密切配合，積極協作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術順利進行和完成。

三、專業技能方面

過去的一年里，我參與了手術室質量管理，持續質量改進方面的工作，在20xx年手術室開展了“加強手術器械的管理”項目的cqi工作。通過一年來的持續質量改進項目開展，手術室手術器械管理工作取得了很大進步。

在護士長布置的專項管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項管理，圓滿完成了各項專項工作任務。在日常工作中，能掌握巡回、洗手護士的操作流程，并參與手術科室的多例大手術配合，保證手術順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業務的開展。

四、下一步展望

20xx年，在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術、新知識，做到在思想上、知識水平更新方面跟上時代發展的需要。在20xx年度cqi工作中，準備立項開展“實施手術部位標識”工作，提高患者安全保障水平。

希望在新的一年里，在護士長的領導下與手術室全體同仁攜手共進，以“團隊精神、品質醫院”為宗旨，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。

門診護士個人工作述職報告 篇2

在過去的上半年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20xx上半年的工作任務。具體情況總結如下：

　一、專業知識、工作能力方面

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識跟基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。

二、思想道德、政治品質方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感跟事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。

護理部為了提高每位護士的理論跟操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾并建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。

護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻！

在即將迎來的20xx下半年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到。

門診護士個人工作述職報告 篇3

在院領導的支持下，護理部全體同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞理，求真務實，踏實苦干，在基層建設等方面取的了較好成績，截至xx月底，完成門診靜脈注射xx人次，肌肉注射2100人次，皮試22160人次。較圓滿地完成了務，取得了一些成績，現總結如下：

工作上，對門診護士加強了“三基”訓練的學習，以不斷增進新知識、新業務。每日早晨到班前提問一個小問題，達到共同學習的目的。加強了護士們的消毒隔離，安全輸液意識，護士經常巡視輸液病人觀察用藥的安全性，對刺激性藥物及特殊藥物觀察輸液情況，發現問題及時報告治院內感染及交叉感染，認真做好各項消毒無菌技術操作，注射藥、外用藥、搶救儀器的監督，做好“三查七對”，防止了差錯事故的發生。

我科護理人員結構中，護士占個級人員比例的90%，把重點放在對護士的培訓。由科室每月考核一次，考核成績記入技術檔案，對考核成績差的反復訓練，直到成績合格，做到人人過關。

今年護士長組織全科護理人員理論考試12次，考核參加人員6人，參加率100%，合格率100%.操作考核12次，參加人員6人，參加率100%，合格率100%.今年業務學習12次，晨會提問平均每月2～3次。

其次，加強護理質量控制，提高護理質量。完善門診各項核心制度的制訂、督查和落實，執行各項獎懲制度。充分調動護理人員的工作學習積極性和主動性，建立檢查通報、建議整改及效果評價制度，考核結果與獎懲掛鉤，不斷提高護理服務質量。護士長不定期科室檢查、督促、考評，每月檢查3～4次，對存在問題及時反饋，及時改正。引導護理人員提高對門診病人的服務工作質量，多次組織護士學習。

再次，加強護理安全管理，保證護理安全。提高了護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。護理缺陷的管理，堅持嚴格督查各工作質量環節，發現安全隱患，及時采取措施，是護理差錯事故消滅在萌芽狀態。護士長規范護理缺陷差錯事故記錄本，發現問題及時記錄（內容包括：時間、當事人、事情經過、結果、定性、原因分析討論、改進措施）。

同時，經常與門診護理人員談話交流，及時了解護理人員的思想、工作動態，盡全力解決她們的后顧之憂，安心工作。加強門診護理人員的查，積極推動“創先爭優”活動。加強護患溝通，減少門診投訴率，提高門診病人滿意度；不斷提供便民服務措施，持續改進服務流程，減少病人候診、候檢時間，進一步提高服務質量。

護理人員是與病人接觸最多、最早、最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響既往的加強護理隊伍素質建設，真正提高護理質量，以滿足廣大患者的需求，更好的為病人服務。

門診護士個人工作述職報告 篇4

時間過得真快，轉眼間三年的學習生活已經結束，一晃就過去了，我們告別了我們的護士實習生活，也永遠告別了我們的學生時代，學校的理論知識和臨床實習中我收獲了很好多，心得體會亦不少。下面為我對衛校中專的學習總結

20xx年9月我踏上了中專的道路，我坐車來到衛校門口，我迷茫了，這就是以后能讓我成為白衣天使的地方。抬頭望向校門“河源市衛生學?！庇悬c暈眩，我想：這也就是我以后人生的一部分了。

從中學到中專，是人生的重大轉折，尤其是學習的內容、方法和要求上，比起中學的學習發生了很大的變化。要想真正學到知識和本領，除了繼續發揚勤奮刻苦的學習精神外，還要適應中專的教學規律，掌握中專的學習特點，選擇適合自己的學習方法。中專的學習既要求掌握比較深厚的基礎理論和專業知識，還要求重視各種能力的培養。中專教育具有明顯的職業定向性，要求中專生除了扎扎實實掌握書本知識之外，還要培養研究和解決問題的能力。因此，要特別注意自學能力的培養，學會獨立地支配學習時間，自覺地、主動地、生動活潑地學習。

還要注意思維能力、創造能力、組織管理能力、表達能力的培養，為將來適應社會工作打下良好的基矗本人熱愛護理專業，學習態度端正，學習目的明確，勤學好問，接受能力強，認真學習護理基本理論知識，按時完成作業，認真操作各種基本技能，通過專業理論知識學習，培養了自己發現問題，分析問題，解決問題的能力，獨立思考和評判性思維的能力，為臨床實踐應用打下堅實的基礎，熱愛勞動，堅持體育鍛煉，關心班集體，團結同學，具有較強的應變力，適應力，意志力和社交能力。

學校為我們安排了為期9個月的臨床實踐學習。我于xx年6月份進入了東莞石龍人民醫院，進行為期9個月的臨床護理實踐。臨床的實習是對理論學習階段的鞏固和加強，也是對護理技能操作的培養與鍛煉，同時也是我們就業前的最佳鍛 煉階段。在這里我要感謝東莞石龍人民醫院給我提供了這樣好的實習環境和各種優越的實習條件，也感謝所有的帶教老師對我的關心照顧和辛勤指導，讓我能在踏上工作崗位之前擁有如此好的鍛煉自己的機會。

實習伊始，我們幾個小護士總是跟在帶教老師的屁股后面，不放過老師的每一個操作細節，有的還做了小筆記，遇到不懂的我們都及時地向老師詢問，老師總能給我們細細解答，雖然有的老師態度不是很好，但是我們都能理解的，護士工作確實非常的繁雜，老師要做好自己本分的工作還要負起帶教的責任。就這樣剛開始我們做了幾個禮拜的見習護士，漸漸的我們開始嘗試操作，而老師只放手不放眼，讓我們安心地去操作，給我們了一個很好的餓鍛煉機會，也許只是嘗試，而那一刻我們要拿出自己的勇氣，戰勝自己的心理。與病人相處時，我總是用一顆真誠的心盡我所能地與他們交流、溝通。用我的心去感受他們的病痛，體味他們的需求，并給予力所能及的護理與幫助。

只有良好的溝通，才能建立良好的護患關系，才能充分獲得患者的信任。只有在信任的基礎上，患者才會充分表達自己的所思所想，只有這樣，護士才能充分了解病人，給予到位的護理。短短幾個月實習過去了，在醫院的走廊里，已經能看到我們忙碌的身影，我們不停地穿梭在病房之間，我們很累，但應該值得高興，因為我們終于能勝任老師交給我們的任務，我們可以自己去獨立完成護理工作，這為我們的未來踏出了一大步，我們應該值得慶賀。在實習當中我們不忘充實自己的理論知識，按時參加科室和醫院護理部開展的各種護理知識講座和教學查房，這樣才能不斷地把自己所學的理論知識充分地應用到實踐當中去，做到理論與實踐相結合，實習就應該是這樣的。

門診護士個人工作述職報告 篇5

--中醫內科診所，又稱為昱仁堂，一年來，診所在上級主管部門的領導下，認真做到依法執業，為群眾提供優良的醫療服務。認真學習貫徹“--”精神，高舉“理論旗幟”，堅持以“--”重要思想為指導，緊緊圍繞為人民服務的精神，扎實做好診所的各項工作，積極參加衛生部門的各種崗位培訓，努力發揚中醫的特長，為地區的衛生事業作出了貢獻，現將診所年度工作總結如下：

一、我診所《醫療機構執業許可證》核準的執業科目是中醫內科，在開展診療活動中，能夠嚴格按照核準的診療科目執業，沒有超范圍行醫，沒有違法開展靜脈用藥。

二、診所現有執業醫師2人，已經辦理執業注冊手續，取得相應的執業證書。

三、診所各項管理規章制度完善，并按照要求上墻公布。制定有醫師和護士崗位職責，制定有診療、護理技術規范。

四、熱情周到為病人服務，關心病人疾苦，耐心細致詢問病情，認真進行檢查、診斷和治療。全年診療患者沒有發生醫療差錯和醫療事故。

五、能夠按照規定使用醫療文書，配備有門診日志、處方、門診病歷、轉診登記本、對就診病人進行登記，書寫門診病歷，用藥開具有處方。

六、加強自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經營資質的企業購進，購進藥品有票據。不向非法企業和個人購買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質藥品，確保臨床醫療用藥安全。

七能夠按照上級要求開展衛生知識宣教活動，結合日常診療工作，向患者宣傳衛生防病知識;上級下發的衛生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與社區組織的愛國衛生運動，平時做到經常打掃診所內外環境衛生，保持診所環境整潔。

保潔個人工作報告精選

行是知之始，知是行之成，在當下這個社會中，報告有著舉足輕重的地位。什么樣的報告比較高質量？述職報告之家對資料進行了深入的解析和闡述提出了這篇“保潔個人工作報告”，我們感謝您的支持和喜愛也希望您能將這篇文章分享給您的朋友們！

保潔個人工作報告(篇1)

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保潔個人工作報告(篇2)

保潔班長工作總結報告

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好！我是XX保潔班的班長，我謹向大家匯報我們保潔班在過去一年的工作情況。在過去的一年里，我們班全體成員認真負責，充滿活力，共同努力，取得了很多成績。

我想回顧一下我們保潔班在人員管理方面的工作。在過去的一年里，我們一共有22名保潔員，包括6名男性和16名女性。每個月，我們會召開一次班會，通過交流和溝通，解決工作中遇到的問題，提高協作效率。我們還建立了一套健全的考核制度，通過對每位保潔員的績效評估，激勵他們充分發揮自己的工作潛力。

在工作分配方面，我們嚴格按照各自的職責和工作能力來分配任務。我們充分利用每個保潔員的特長，合理安排工作量，確保每個區域都能得到高質量的清潔服務。為了確保清潔工作的有效性和高效性，我們還對清潔工具和設備進行維護和管理，確保其正常運作。

在日常工作中，我們不僅認真清潔辦公室、大堂和公共區域，還積極參與環境衛生和垃圾分類的宣傳工作。我們組織了一次垃圾分類知識培訓，并在各個辦公室和會議室張貼了相關標識，以提醒員工垃圾分類的重要性。我們還與公司的綠化部門合作，積極參與植樹造林活動，將辦公區域打造成一個舒適、環保的工作環境。

我們還通過不定期的整體清潔行動，提高了員工對環境衛生的關注度。我們利用周末和假期，組織全員參與辦公樓的徹底清潔，包括擦洗窗戶、地板、墻壁等。這不僅提高了員工對工作環境的滿意度，也提升了外部客戶對公司的印象。

在團隊建設方面，我們組織了一次戶外拓展活動，增進了同事之間的友誼和默契。通過這次活動，我們更加了解彼此，激發了合作的潛能。我們還開展了一次技能培訓，提高了保潔員的專業素質和服務水平。

小編認為，過去一年中我們保潔班的工作成果顯著。通過我們的共同努力，公司的辦公環境得到了有效的改善，員工的工作效率也得到了提高。回顧過去，我們有許多值得驕傲和引以為豪的成績，但同時也認識到了一些不足和改進的空間。在未來的工作中，我們將繼續努力，不斷完善和提高我們的工作質量，為公司的發展做出更大的貢獻。

我要感謝全體保潔員的辛勤付出和團隊精神，感謝領導對我們的關心和支持。同時，我也要表達對我們保潔班成員的感激之情，是你們的付出才使我們能夠取得這樣的成績。讓我們一起攜手并進，共同努力，為公司的明天創造更加美好的工作環境！

小編感謝您的閱讀！

保潔班長：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

保潔個人工作報告(篇3)

保潔年度工作總結報告

一、引言

本文是對過去一年我所負責的保潔工作進行總結，旨在回顧工作成果、分析問題和反思經驗，以期提升工作效率和質量，給出未來發展方向。通過對過去一年工作的全面梳理，我將從以下幾個方面進行總結：

二、工作概況

1. 工作范圍及主要職責：說明自己在哪個區域、單位或場所進行保潔工作，以及主要職責是清潔什么物品、設施或區域。

2. 工作規模和頻次：概述保潔工作的規模和頻次，如清掃的面積大小、每天的清掃次數等。

三、工作成績

1. 工作亮點：列舉一些在工作中取得的成績，如有過優秀保潔員稱號、得到領導的稱贊、用戶的好評等。

2. 工作量和效率：統計并分析過去一年的保潔量和保潔效率，如完成的清掃次數、用時、完成度等。

3. 問題和解決辦法：提出在工作過程中遇到的問題，并總結解決辦法。例如，工作量過大導致無法按時完成清掃，可以提出增加保潔員或改變清掃計劃等建議。

4. 清潔質量：評估過去一年的清潔質量，在報告中可以使用一些統計數據或用戶的反饋來證明工作的質量。

四、工作反思和改進

1. 工作不足：分析并總結在工作過程中存在的不足之處，如出現的疏忽、工具設備的不合理、工作方法的不科學等。

2. 反思和自我提升：自省自己的工作態度和方法，找出改進的空間?？梢酝ㄟ^反思提高自己的學習能力、溝通能力、技術能力等方面的問題。

3. 改進方案：對于存在的問題，提出改進方案，如增加培訓學習機會、定期檢查設備維護情況、改進工作流程等。

五、工作展望

1. 發展目標：根據過去一年的工作總結和分析，對未來工作進行規劃和設定目標。可以包括提升工作效率、優化清潔服務、提高清潔質量等。

2. 學習提升：指出自己的個人發展方向和計劃，例如參加職業培訓、提升技能、學習團隊合作等。

3. 技術更新：展望未來可能出現的技術更新和設備升級，提前了解和研究新技術，為未來的工作做好準備。

六、結語

通過對過去一年的保潔工作進行總結，我深刻認識到自己在工作中的優點和不足之處，并明確了未來的發展方向。我將以報告中提出的改進方案為指導，不斷努力提高工作效率和質量，為單位提供更好的保潔服務。我相信，在領導和同事的支持下，我能夠在未來的工作中取得更大的成績。

以上就是對保潔年度工作總結報告的詳細撰寫方法，希望對您有所幫助。

保潔個人工作報告(篇4)

保潔公司月度工作總結報告

一、工作內容概述

本月，保潔公司致力于提供優質的清潔服務，為客戶創造一個潔凈舒適的環境。主要工作內容包括室內外清潔、垃圾清運、特殊環境清潔等。

二、技術工作總結

1. 采用先進設備：為提高工作效率，我們引進了先進的清潔設備，如洗地機、吸塵器等，提升了清潔效果。

2. 室內清潔技巧：針對不同的環境和材質，我們培訓了員工使用不同的清潔劑和工具，提高清潔效果，并保護室內裝飾。

3. 特殊環境處理：針對特殊行業和場所，我們進行了專業培訓，提升了員工對特殊環境的認識和處理能力。

三、管理工作總結

1. 班組管理：我們設立了多個班組，每個班組由一名負責人統一管理，確保工作的流程和質量。

2. 工作計劃和分配：我們根據客戶需求，制定了每天的工作計劃和任務分配，提高了工作效率。

3. 培訓管理：每月我們組織員工培訓，提高他們的技術水平和服務意識，確保提供優質的清潔服務。

四、工作亮點

1. 簽訂合同：本月我們成功簽訂了幾個大型客戶的合同，擴大了公司的影響力和市場份額。

2. 客戶滿意度：通過反饋調查，本月我們的客戶滿意度達到了95%，得到了客戶的一致好評。

3. 團隊合作：員工之間配合默契，高效協作，凝聚力增強，為公司的整體發展做出了貢獻。

五、存在的問題和改進措施

1. 人員不足：由于項目增多，我們面臨著人員不足的問題。為解決這一問題，我們計劃增加招聘人員，并加強新員工的培訓。

2. 工作安全：保潔工作存在一定的安全風險，我們將加強員工的安全培訓，并嚴格遵守相關的安全操作規程。

3. 工作質量差異：由于員工水平不同，導致工作質量存在一定的差異。我們將加強員工技能培訓，提高整體工作水平。

六、下月工作計劃

1. 優化工作流程：根據本月的工作經驗，我們將優化工作流程，提高工作效率和質量。

2. 增加培訓機會：為提高員工的技術水平，我們將增加培訓機會，提供新技能和知識的學習機會。

3. 拓展市場：下個月我們將積極拓展市場，爭取更多的合作機會，提高公司的收益和知名度。

七、總結

本月，我們取得了一定的成績，但也面臨著一些問題和挑戰。我們將以客戶滿意度為導向，不斷提升工作質量和服務水平，為下個月的工作做好準備。同時，我們將以團結合作的精神，共同努力，為公司的持續發展做出更大的貢獻。

保潔個人工作報告(篇5)

我是一名保潔人員，從事這個行業已經有一段時間了，回首__年，這一年來，在雇主的指導幫助下，以達到以雇主滿意為目標，為雇主提供優質服務為宗旨，兢兢業業的努力著，經過全體員工的共同努力下，較好的完成了__的各項保潔工作任務。特別是節假日時，人流量較大，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調來人員，確保了每場來__的消費者都能夠在一個干凈、整潔、衛生、優美的環境中度過。并得到了上級領導和雇主的認可?，F將一年來的工作匯報如下：

一、認真抓好保潔隊的整體素質建設，加強員工的職業道德教育，讓每位員工都能認識到“客戶是上帝”、為客戶提供優質的保潔服務是我們的使命。教育員工樹立“雇主至上、服務第一”的強烈服務意識意識。我們主動關心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實際問題，使他們樹立大局意識，克服困難，愛崗敬業，較好的穩定了員工隊伍，確保了出勤率。

二、進一步建全了保潔工作的各項規章制度。先后制定了“保潔衛生標準”、“崗位職責范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月雇主意見表等，以規章制定來嚴格規范每位員工的日常工作行為。

三、狠抓節約環保。為響應國家的節能環保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節約降耗工作。首先是注意把好采購關，確保雇主和到來的消費者使用安全。其次是嚴格物耗定額管理，做到定額發放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節約降耗。第三是愛護影都的公共財物。對影都內的各項設施勤檢查，勤清理，發現問題及時報修，努力保證各項設施的正常運行。四是努力為雇主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時要及時關閉水龍頭。

四、加強安全防范。在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓。經常組織員工開會強調安全工作，注意防火防盜，組織消防安全知識的培訓與考核，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的`意識有了進一步的提高。

回顧一年的工作，雖然我們完成了為雇主提供保潔服務的工作任務，但社會發展對我們服務行業的要求在不斷提高，在工作中我們仍存在許多不足之處在新的一年里，一定要注意改進。

展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務工作，針對自己存在的不足，腳踏實地，苦練內功。以更好的服務質量，努力為雇主提供一流服務保障。

1、堅持“雇主至上，服務第一”。要通過學習教育和嚴格管理，使“客戶是上帝”的理念深入人心。

2、加強隊伍建設。保潔員工隊伍的穩定，保潔人員素質的高低直接關系保潔服務工作的質量。在新的年度里我們要把隊伍建設作為重中之重來抓。首先要把好招錄人員關，努力把思想穩定、有敬業精神、吃苦耐勞、服務意識強的人員選用到崗位上來。

3、進一步加強制度建設。對現有的各項規章制度進一步修訂完善。建立系統的績效考核機制，培養員工的自覺、自律意識。把各項工作標準細化、量化、規范化。使每位員工熟知自己該干什么、不該干什么。用標準規范統一員工的行為，確保保潔服務質量讓雇主滿意。

保潔個人工作報告(篇6)

作為一個工作了x年的資深保潔員來說，我覺得自己來到商場之后的表現也是非常棒的，雖然偶爾也會有些紕漏出現一些意外。但是我在工作上也是一直有著自己的底線，絕不會糊弄，而是仔細認真的打掃，讓商場因為我的原因而顯得干凈明亮。下面就自己這段時間的表現做簡略工作總結：

　一、思想上

作為一個商場的保潔員，雖然累得時候很累，但是也就累那么一會，每天還是有很長一段的休息時間的。而我把休息和工作也是分的十分清楚，就像是晚上也不會因為自己下班的時間到了就不掃走了，而是會打掃完再走，畢竟這就是我的職責。而作為一個保潔我也并沒有因為自己的工作而覺得有什么自卑感，大家都是靠自己的努力吃飯，我沒覺得有什么問題。而在工作時如果遇到了其他人可能打擾到我工作時，我也不會有什么情緒，而是會讓他們先解決他們的事，因為我知道顧客來到商場就是來消費開心的，而我既然也作為這里的一員就有必要讓來到這里的人開心的來，開心的走，而不是被我的惡劣態度氣走。所以時刻面對顧客保持笑容也是我一直在做的。

二、工作上

雖然我只是一個保潔但是我覺得我的工作也是非常重要的，如果不是我的工作那商場肯定是十分的臟亂差。而我自己也是對自己每天的工作有一個計劃，比如在什么時候去廁所打掃，什么時候去打掃地板，這些都是有要求的。如果去廁所打掃的太晚了，可能廁所的紙沒有了，或者是堵住了，這些都是要及時處理的。所以定時定點去廁所巡查一番很有必要，而地板除了發生意外的事情都是需要再商場開門前或者關門后打掃，如果在人流量多的時候打掃地板衛生，肯定是會有可能發生意外的，如果造成人員傷亡或者財產損失我想我是承擔不起這個責任的。而作為一個保潔員的工作也不僅僅如此，想要做好保潔員這份工作除了要細心之外還要有耐心，能夠讓自己沉下心去打掃衛生，才能夠真正的打掃干凈。而我雖然做的也還行，但距離優秀也還是有著一段距離的，所以在未來的工作里我一定會繼續努力的工作讓自己做的更好的。

保潔個人工作報告(篇7)

導語：2010年城鄉環境綜合治理工作調查報告

2010年城鄉環境綜合辦理工作查看報告

鎮地處德陽西郊9千米，幅員33平方千米，下轄6個行政村、1個場鎮居委會，總人口2.3萬人。

在聲勢浩大的城鄉環境綜合辦理工作中，XX鎮黨委、當局根據XX區委、區當局的聯合安排，堅定把城鄉環境綜合辦理工作作為一項德政工程、民氣工程、風格工程來抓，出力建立長效機制，進步認識、周暗算劃，細致構造、結壯促成，獲得了明顯結果，凸起表如今：一是完全結束了XX鎮近20年來場鎮交易以路為市、占道策劃的歷史，商品交易分類、典范、有序進入了指定地區；二是完全結束了XX鎮緊張干道萬豐大道（也是過境公路-縣操行孝路XX場鎮段）長期以來逢場即堵、擁堵不堪的歷史，如今的萬豐大道，廣闊通暢；三是無前提掃數排除了場鎮商店林林各種、千姿百態的遮陽棚、遮陽傘及百般百般的告白牌，各條街巷重現寬闊敞亮；四是及時添置了一批環衛辦法配置，加快構筑了一批環衛根本辦法，連續強化了城鄉環境綜合辦理的硬件保險；五是XX鎮城鎮及各村組的“五亂”現象獲得強力整治，干凈化、優粉飾、秩序化初見結果，城鄉面貌面貌一新，遭到廣大人民大眾的廣泛表揚。

XX鎮的城鄉環境綜合辦理工作，之所以能夠獲得如此明顯的結果，關鍵在于鎮黨委、當局堅定有力地貫徹履行區委、區當局的決議計劃安排，聯合本鎮實際，敢闖敢試，摸索建立了一系列長效機制，把全鎮城鄉環境辦理工作漸漸引入了軌制化、有序化、科學化的軌道。

第一，建立干群聯念頭制。在城鄉環境綜合辦理工作中，堅定履行“干部領先、全民參加”。一是干部領先。緊張指鎮全部黨政帶領領先宣揚，深切大街冷巷、田間院落，向廣大大眾宣講城鄉環境綜合辦理的意義和要求，讓大家明白、贊成城鄉環境綜合辦理工作；領先排除，鎮黨政緊張帶領按期帶領黨政班子成員及中層干部，排除環境衛生，料理衛存亡角；領先碰硬，梳理出全鎮城鄉環境綜合辦理中存在的大眾反應猛烈的凸起題目和多年來屢治未果的痼疾頑癥，一一探討訂定處理方案，由鎮黨政緊張帶領帶領由交通、公安、構筑、工商、畜牧、衛生等有關部分構成的聯合法律組，重拳出擊，強力攻堅，大眾鼓掌稱快；領先承包，每一名黨政帶領均與簽訂責任書，關聯承包了場鎮某一地區、某一村居或某一方面的環境綜合辦理工作，對本來施教導、鞭策，其結果與個人全年目標考核掛鉤。二是全民參加。緊張指廣泛深切地展開城鄉環境綜合辦理進構造、進家庭、進企業、進黌舍、進社區、進鄉村、進景區“七進”活動，別離進行開動典禮，以一系列主題活動為載體，經過議定黨政帶領和構造干部的榜樣領先效用，鼓勵、吸引全鎮廣大人民大眾自動參加到城鄉環境綜合辦理活動中來，構成了全民參加、共建共享的高潮。

第二，建立督查問責機制。一是加大督查力度。建立了由鎮分擔帶領牽頭的全鎮城鄉環境綜合辦理督查組，每周不按期深切城鄉第一線展開2次以上的明查暗訪，對正反兩個方面拍照、拍照，建造城鄉環境綜合辦理專題片，按期構造鎮村干部集體收看、評斷，同時，向全鎮各單位編發督查傳達，表揚進步，鞭策進步，納入全年目標考核。二是配置暴光臺。向社會各界公告了全鎮城鄉環境綜合辦理舉報熱線，安排專人當真接聽、掛號；在奪目位置張掛了專用舉報箱；在鎮廣播站配置了暴光臺，按時對經過議定督查組、舉報熱線、舉報箱等各種路子匯集到的題目進行暴光。凡被鎮本級及上級黨政、動靜媒體暴光的單位，其關聯承包帶領、單位緊張當真人及直接責任人均將按相干細則被處以定額罰款，直接上繳鎮財務。三是履行約談問責。對經督查、舉報存在題目的單位，第一次由關聯承包帶領約談該單位緊張當真人，第二次由鎮紀委布告約談該單位緊張當真人，第三次則由鎮黨政緊張帶領直接問責該單位的關聯承包帶領，并賜與傳達責怪和定額罰款。

第三，建立環境保潔機制。一是加強教誨。“排除簡單保潔難”，已經成為大家的共識。保潔之所以難，緊張是因為很多大眾環保意識稀薄，還沒有養成精良的衛生風俗。針對此，XX鎮大力大舉展開城鄉環境綜合整治“七進”活動，采納廣大大眾膾炙人口的多種式樣，聯合宣揚貫徹《中華人民共和國環境保衛法》，出力加強環保教誨，培養大家愛干凈、講衛生的精良風俗，竭力從泉源上增進保潔工作。二是加強放哨。針對一些策劃戶和個人亂倒廢料比較緊張的現象，在張掛宣揚警示牌的同時，建立場鎮辦理辦公室放哨軌制和社會舉報軌制，對經放哨和舉報發覺的亂倒廢料者，同等按相干法則賜與逼迫排除或處以罰款的懲罰，并對舉報者賜與嘉獎，構成精良的社會監督機制。三是組建保潔步隊。在城鎮，聘請了4名保潔員，分片分段認實情應地區的保潔工作，既及時禁止毀壞環境衛生的行動，又及時清除各種廢料。在農村，各村別離聘請了1-2名保潔員，緊張是對沿門路、沿溝渠等重點部位履行保潔。如今，鎮黨委、當局正思慮引入市場化機制，脫手探討將場鎮排除保潔，以及將各村廢料匯集到鎮廢料中轉站等事變，集體承包給勞務公司，以便將當局從沉重的保潔清運壓力中擺脫出來，集結氣力抓好災后重建、鞭策經濟成長。

第四，建立廢料處理機制。一是采納“戶集-村收-鎮運-市區處理”的廢料處理模式。在場鎮，由場鎮辦理辦公室當真安排、聘請人員，將場鎮到處的廢料，用靈活三輪聯合運往鎮廢料中轉站由鎮處理；在農村，各農戶將匯集的廢料倒入本院落廢料池，各村聘請專人進行匯集，或運往鎮廢料中轉站由鎮處理，或運往本村填埋場由村處理。鎮當局花錢大班事，與德陽市環衛處簽訂廢料清運處理和談，由市環衛處根據每天一次的頻率，派專車到XX廢料中轉站，運走廢料并予處理，完全辦理了全鎮廢料清運難、處理難的題目。

第五，建立巡查法律機制。一是干部值勤。把城鎮大街冷巷別離為多少地區，別離安排當局構造黨政辦、經濟成長辦、社會事件辦、村鎮構筑辦、農業辦事中間、財務所等部分，由其安排擠每日值勤輪次，報鎮督查室備案。場鎮逢場天，各大辦公室值勤人員必須上午起碼上街值勤2次、下午起碼1次；冷場天為上、下午別離起碼1次，緊張當真疏導禁止責任區的“五亂”行動，并由鎮辦理辦和督查室進行查抄、掛號。二是步隊巡查。組建了周一周3、周二周4、夜間隊、周末隊共4支城鄉環境綜合辦理巡查隊，別離由鎮黨政帶領任隊長、鎮老帶領任副隊長，抽調有關部分、派出所、場鎮辦理辦公室及居委會干部構成，掃數巡查隊成員均佩帶聯合的“城鎮辦理”標記，別離認實情合時段全鎮的城鄉環境綜合辦理巡查工作，發覺、禁止、改正“五亂”行動。同時，各村還組建了“巾幗疏導隊”，賜與鎮巡查隊大力大舉贊成。三是聯合法律?？隙恐芏Y拜五為全鎮城鄉環境綜合辦理聯合法律日，聯合法律隊由鎮長任隊長、分擔副鎮長任常務副隊長，成員包括交通、公安、構筑、工商、畜牧、衛生等法律部分人員及鎮當局有關部分人員。每周禮拜五早上8：00，聯合法律隊全部成員均佩帶聯合的“城管法律”標記，在鎮當局集合，前去場鎮及轄區其他地區進行巡查法律，對各種“五亂”行動賜與強力整治。場鎮很多私搭亂建行動，特別是場鎮口一家私營預制件廠，違規侵吞場鎮骨干道人行道近200米近20年之久，此前屢次整治無果，在全鎮大眾中造成卑劣感化的釘子戶，就在黨委布告、鎮長拒接一切討情，親身帶領聯合法律隊現場法律的富強聲勢下，被完全拔除，起到了極大的警示教誨效用，為全鎮“打惡疾，拔釘子”活動的深切促成，奠定了堅固的輿論和實踐根本。

第六，建立投入保險機制。投入題目，是城鄉環境綜合辦理工作中最頭痛的題目。投入不敷，將極大地感化城鄉環境綜合辦理工作向縱深促成。城鄉環境綜合辦理工作的緊張投入有：一是根本辦法構筑投入。本年6月以來，XX鎮共籌措資金890余萬元用于城鄉環境綜合辦理根本辦法構筑，前后在場鎮及各村組較大院落，新建了14余個廢料池、果皮箱；為場鎮配置設備擺設了1輛大型廢料清運車、2輛靈活三輪車，為各村配置設備擺設了1輛靈活三輪車；結束了場鎮緊張門路的路燈構筑工程和緊張街道的改革粉飾工程，開動了廢料中轉站、場鎮雨污管網、大型綜合市場等一批重點工程構筑。二是人造投入。三是機具運轉投入。這里，注重就人造投入和機具運轉投入，即場鎮及各村環衛標準化辦理運行本錢作一測算。場鎮方面，一是環衛工人，共8人，每人每個月工錢600元、保險金300元，小計每個月需7200元，每一年需86400元；二是保潔工人，共4人，每人每個月補助300元，小計每個月需1200元，每一年需14400元；三是靈活三輪車駕駛員，共2人，每人每個月工錢800元、保險金300元，小計每個月需2200元，每一年需26400元；四是靈活三輪車保險費，共2輛，每輛每一年1500元，小計每一年3000元；五是靈活三輪車燃油費，共2輛，每輛每天10元，小計每一年7300元；六是靈活三輪車補綴費，共2輛，每輛每一年500元，小計每一年1000元；七是環衛、保潔工人辦法費，小計每一年1000元；八是場鎮環衛辦法保護費，小計每一年5000元；九是廢料處理費（和談拜托市環衛處廢料處理公司，從場鎮廢料中轉站代為運輸處理），每個月6000元，小計每一年72000元。由此看，場鎮環衛上述八項每一年總計必要資金151700元。按場鎮常駐人口3000人謀劃，場鎮環衛每一年人均所需資金為50.57元。各村方面，一是廢料匯集員，共1人，每個月工錢600元、保險金300元，小計每個月需900元，每一年需10800元；二是靈活三輪車駕駛員，共1人，每個月工錢800元、保險金300元，小計每個月需1100元，每一年需13200元；三是靈活三輪車保險費，共1輛，小計每一年1500元；四是靈活三輪車燃油費，共1輛，每天15元，小計每一年5400元；五是靈活三輪車補綴費，共1輛，小計每一年1000元。由此看，一個村環衛上述五項每一年總計必要資金31900元（全鎮6個村共需資金191400元）。按農村人口20000人謀劃，村環衛每一年人均所需資金為9.57元。別的，全鎮86個組，按每組1名保潔員、每人每個月300元補助算，每一年共需資金309600元（此項可由各組自行辦理）。要辦理好上述數額巨大的投入題目，必須抓緊摸索建立以上級贊成、鄉鎮投入、村組自籌、社會救濟為緊張模式的投入機制，為深切結壯地促成城鄉環境綜合辦理工作供給堅固的保險。

第七，建立考核鼓勵機制。經黨政辦公會探討，將城鄉環境綜合辦理工作納入了對構造各部分、各村居及干部個人的年度目標辦理考核，占總分值的10%。在考核內容上，配置了構造帶領、建立軌制、人員步隊、集結舉動、平常保潔、“七進”活動、如意測評、舉報督查等8個方面；在考核式樣上，把按期查抄與不按期查抄、凡是查抄與年末算賬有機聯合，力求考核結果客觀剛正；在結果利用上，一方面，將此項考核得分納入全年對集體、對個人的綜合考核當中，另外一方面，對此項工作履行單項考核，對獲得進步的集體和個人賜與特別嘉獎，以富裕變動廣大干部投身城鄉環境綜合辦理工作的自動性和自動性。

保潔個人工作報告(篇8)

導語：

二○○八年工作回顧

2008年，我們在市委市當局和區委的精確帶領下，緊緊環繞構筑“氣力拱墅、秀氣拱墅、和諧拱墅”的目標，發揚宏大的抗震救災精神，開辟立異，奮發進步，結束了區五屆人大二次集會肯定的年度目標任務。過去一年，我們獲得了值得全區干部大眾奮發的新結果，榮獲了全國基層低保典范化構筑樹范區、全國婚姻掛號構造典范化構筑單位、省樹范文明城區、省溫和區、省涉奧信訪與維穩工作進步區、省和諧社區構筑工作進步區、省老齡工作進步區、省衛生應急樹范區等一批國度級和省級聲譽稱呼，健康職工“六個一”工程、企業退休人員社會化辦理、堅苦大眾保險、區來杭創業者法制黌舍等特點工作被中間電視臺宣揚報導，石祥路汽車貿易街區榮獲“中國特點貿易街”稱呼，小溪直街獲得全國人居環境典范獎。

一年來，我們堅定科學成長，狠抓財產轉型提拔，經濟氣力明顯加強。

冷靜應對經濟局勢新變化。面對國際金融危機和宏觀經濟環境變化的新局勢，我們自動采納應對辦法，兌現了經濟安穩較快成長，年初肯定的緊張經濟指標順利結束。展開“產業企業辦事月”和“為千家企業送暖和”活動，加強與金融單位的關聯，進行銀企漫談會，自動救助企業辦理實際堅苦。深切履行新一輪行政審批軌制改革，建成網上審批系統，平息征收152項行政奇跡性收費。周全踐諾項目審批代勞制，加快項目構筑前期手續辦理。全年兌現地區出產總值230億元，此中區屬出產總值76億元，別離增加11%和20%；結束限額以上鞏固資產投資96億元，增加13.6%；社會消耗品零售總額到達168億元，增加16%；三次財產比重由2007年的0.2：48.6：51.2調整為0.1：45.1：54.8；兌現

員工個人工作報告精選

隨著歲月流逝，這一階段的工作已經快接近尾聲。按照公司崗位要求，我們應該做個人述職報告了，述職報告可以讓領導更全面的了解崗位任職情況，人們可以通過寫述職報告，把零散的經驗和收獲都記錄下來，那么，個人述職報告的參考格式是什么樣的，以下是小編為大家精心整理的“員工個人工作報告精選”，希望對您的工作和生活有所幫助。

員工個人工作報告(篇1)

超市即超級市場,超級市場是一種消費者自我服務、敞開式的自選售貨的零售企業。本文為超市員工個人工作總結范文，讓我們通過以下的文章來了解。

范文一

3個月來，在領導的正確指導下，在師父和同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名收銀員的職責，圓滿完成工作任務，得到領導肯定和同事們的好評，總結起來收獲很多。

一、在收銀工作中學習，不斷提高自己的業務水平

作為一名收銀員，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持。雖然我在公司實際不長，但是我一直不斷的學習前輩們努力工作，但這些成績還是不夠的，隨著公司的發展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，我也會不斷的努力學習前輩們的工作精神，與公司共同發展進步。

(專業能力

作為一個收銀員，你必須掌握一定的專業知識和專業能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業能力的重要性將逐漸減少。作為基層的員工，個人的專業能力將非常的重要。專業能力的來源無非是兩個方面：1是從書本中來，2是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的員工，你的同事?！安粣u下問”是每一個員工所應具備的態度。

(溝通能力

所謂溝通，是指疏通彼此的意見。和客戶的溝通和處理和回答客戶一些咨詢和問題，適時的向客戶推薦一些他可能需要的產品。

(學習能力

當今的社會是學習型的社會，當今的企業也必須是學習型的企業，對于我們每個人也必須是學習型的主體。學習分兩種，一是書本學習，一是實踐學習，兩者應交替進行。你只有不停的學習，你才能更好的、更快的進步，才能跟上趕上社會的發展。走上社會的我們，要完全主動的去學習，視學習為一種習慣，為生活的一種常態。學習應該是廣泛的，專業的，管理的，經營的，生活的，休閑的，各種各樣，都是一種學習。未來人與人之間的競爭，不是你過去的能力怎樣，現在的能力怎樣?而是你現在學習怎樣，現在的學習是你未來競爭的根本。

(職業道德

但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德彌補，但道德的缺陷無法用智慧去彌補。對于工作中人，不管是領導，還是員工，職業道德是第一位的。這就好比對于一個人而言，健康、財富、地位、愛情等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”(健康)的存在，個人的意義才能無限大。職業道德對于工作的人而言，就是那個“1”，只有良好的職業道德的存在，上述的六種能力才有存在的意義，對于公司而言，才是一個合格之人才。職業道德不等同于對企業的向心力，但作為一個員工。不管公司的好與不好，不管職位的高低，不管薪水的多少，對自己職業的負責，是一種基本的素養，是個人發展的根基?！白鲆惶旌蜕凶惨惶扃姟保灰阍诠疽惶?，就要好好的'去撞一天鐘。

以上，僅僅是個人的一些看法，要做好一個收銀員，要做的事還很多。我堅信一句話：師傅領進門，修行靠個人。一切的一切，個人以為，都要靠自己去感悟，將一切的一切變成自己的東西。

3個月工作下來，我們的工作得到了領導和同事的肯定。 做為一個收銀員，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領導。 雖然工作取得了一定的成績,但還有很多發展的空間，我相信，只要我努力，一定會把工作做得更好。

范文二

過去的一年，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

一. 工作中取得的收獲主要有：

1， 在商場開業前夕，跟進商場開荒工作，并初步熟悉商場物業管理基本知識.努力為商場開業做前期工作.

后勤服務和衛生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場，辦公室等衛生情況.進行考核與監督.

3， 在上級領導的指導下，負責跟進商場開業后每個活動工作.令活動順利完成.

4， 與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置

5， 根據上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的計劃內容

二. 工作中存在的不足當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1， 缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措

2， 對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關工作的進行

3， 對管理商場物業還不夠成熟，這直接影響工作效果

4， 工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏

5， 辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等

三. 堅持管理、服務與效能相統一原則:

營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業現場的各類問題。在走動中去發現問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業現場發生的各類違規現象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產生。堅持深入一線的現場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。

四， 加強企業精神文明建設，努力提高服務水平。

1， 針對商場新開業，新員工大批增加的情況，為保證服務質量:

2， 對員工強化進行服務規范教育，從營業員的站姿站規， 樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規范不到位的現象。

3， 弘揚傳統，助人為樂。廣大員工發揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環境。

員工個人工作報告(篇2)

一、養老保險目標任務完成情況

1、離退休人員養老金足額發放率100截止20xx年6月30日，尖草坪區參加養老保險的離退休職工及遺屬人員8xx2人，其中新增退休人員及遺屬493人。當期共發放養老金2201萬元，足額發放率100，社會化發放率100。離休干部月人均1901元，建國前老工人1065元，退休人員月人均467元，退職人員月人均300元。

2、養老保險基金征繳收入完成3479萬元到6月30日止，參加養老保險統籌的單位321戶，共征繳基本養老保險費3479萬元，完成市下達養老保險基金征繳收入目標任務5768萬元的60，超額完成了任務的10。較去年同期增長了71。多征收了1008萬元，養老保險基金當期節余1300余萬元，滾存結余9500萬元。

個體人員參保人數達到426人，完成市下達任務的xxxx人的35。

鄉鎮的勞動保障事務所及部分社區進行了調查、落實，發現問題及時解決，收到了一定效果。目前轄區內的離退休人員有30000余人，基本信息錄入率達到95。社會化管理服務率95，其中社會管理服務率75。

養老保險的稽核、新增退休人員的計發都集中在6月份，已稽核參保單位153戶，稽核人數18260人，其中實地稽核85戶，稽核人數6626人。完成市下達任務的58.5。

職工舉報等多種形式進行離退休人員生存狀況調查;另一方面根據省、市的安排對異地的退休人員進行了資格認證。今年下半年在此基礎上配合市社保中心并社險中心退字[20xx]23號文件，關于離退休(含遺屬)人員指紋采集認證工作安排，開展領取資格認證的全面展開。

市關于“金保工程”的安排，一方面完善在職職工個人賬戶和離退休人員數據庫;另一方面對個人賬戶和離退休人員數據庫信息的不斷更新。同時邊學習、邊請教、邊操作，實現了計算機辦公，大大提高了工作效率。各種報表及數據信息的上報率達100，并通過企業勞資人員及網上公布了在職參保職工個人賬戶，個人賬戶公布率100。

二、主要措施

(一)早打算，早安排，在市社保中心未下達任務之前，我們就召開了專題會議，決心要戰勝自己，超越自己，實現新的突破，確定了20xx年的工作重點，明確了20xx年的養老保險奮斗目標。

(二)采取了責任制考核及基本工資與征收清欠掛鉤的辦法，硬指標量化，軟指標細化，做到了人人肩上有擔子，個個心上有壓力。㈢利用各種機會，多種形式，進行宣傳。

一是征訂，做到社保機構工作人員人手一冊，并贈閱領導;

二是利用勞動保險信息宣傳社保工作中的人和事，共編印勞動保險信息xx期;

三是利用職工提前退休和公布個人帳戶進行宣傳。

三、內部管理

(一)精神文明建設。社會保險經辦機構作為政府的窗口單位，公司領導極其重視便民服務設施的建設，制作了宣傳社會保險政策的版面，公開了辦事程序，設置了便民服務臺，并配置座椅，免費提供有關政策宣傳資料以及表格，紙筆等用品，設置了意見箱，公示了投訴電話，增強了政策的透明度，方便群眾辦事和監督。同時每隔一段時間要擦玻璃、徹底清掃辦公場所衛生。經常保持窗明幾凈，地板清潔。

(二)黨風廉政建設。我們根據市、區的安排，認真貫徹標本兼志、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，圍繞提高社會保險服務質量，確保社?；鸢踩?，維護群眾利益。加強了黨風廉政建設，本著少花錢，多辦事，勤儉辦事的原則，能省則省，能壓則壓，業務招待費較去年同期大大減少。與此同時，養老保險基金支出一貫堅持三人審批，共同把關，關口前移，確保了養老保險基金的安全和完整。

(三)行風雙評。從社保經辦機構內部，狠抓基礎工作不放松，對24657名在職職工的信息進行了及時完善和更新。并根據我公司的實際情況為了搞好20xx年企業退休人

員社會化管理工作，我公司微機操作員在原有離退休人員數據庫的基礎上，新建了一套企業退休人員社會化管理信息數據庫，將各企業報回的全部錄入微機，方便，快捷的計算機管理，提高了各社區保障員查詢資料的效率和準確度。既提高了工作質量，又樹立了經辦機構的形象。

員工個人工作報告(篇3)

一年以來，我根據xx街道辦事處的工作安排，從計生辦到信訪辦工作至今，認真學習，進取工作，從思想政治到業務本事都得到了很大的提升。回顧這一年來的學習、工作以及生活情景，談談自我的感受，并剖析自身的不足之處，以求在今后繼續不斷提高自我的綜合素質。

一、強化思想政治學習，提高崗位業務本事。

崗位業務知識培訓。在學習好理論知識的基礎上，堅持用黨的思想理論武裝自我的頭腦，始終堅持堅定正確的政治立場和方向。

政策，自覺在工作中踐行科學發展，服務廣大基層群眾。

3、堅決按照上級的指導和要求，緊密團結和配合同事，虛心理解群眾的批評和意見，對自我工作中存在的漏洞與不足及時改正，嚴格要求自我。

二、立足本職崗位工作、認真做好服務群眾。

信訪工作的不熟悉，到迅速適應崗位工作，并能夠按工作要求，及時高效地處理日常工作中出現的矛盾和沖突。

關心團結同事，努力營造一個良好的工作氛圍積極主動完成本辦公室的工作。

視信訪人員為親人，真正做到心系群眾，任勞任怨，為民服務。

三、存在的問題與不足。

盡管這一年的鍛煉中我各方面取得了一些成績，可是在在學習和工作等方面，還存在業務知識不夠精通，對待上訪群眾有時存在急躁情緒，處理突發性事件時經驗不足等缺點，這些都需要我在以后的工作中進一步嚴格要求自我，改正缺點，揚長避短，以實際行動，不斷地提高自我的工作水平和服務本事，真正做到干一行、愛一行、鉆一行，做一名黨委放心、人民群眾滿意的基層信訪人員。

安保個人工作報告精選

在日常的學習生活中,越來越多的事務都會使用到報告，作報告的側重點在于口頭演講匯報，主要用于新聞媒體或者給群眾作報告。我們應當如何寫報告呢？我們根據您的實際需求仔細編輯了“安保個人工作報告”，我們會持續更新該領域的最新資訊幫助您了解行業動態！

安保個人工作報告 篇1

實習安保工作總結

一、實習背景和目標

我于某大型保安公司進入實習，作為一名實習安保人員，我旨在通過實習鍛煉和提高自己在安全領域的技能和知識，了解安保行業的具體工作內容以及工作流程，增強自己的團隊合作能力和應變能力。

二、實習工作內容和成果

1. 安保巡邏：

作為安保人員，我每天輪流參與到公司和客戶的安保巡邏工作中。在巡邏過程中，我嚴格按照規定的路線，檢查和巡視公司和客戶的進出口、大廈的樓層、重要設備等，確保安全隱患的及時發現和解決。通過巡邏工作，我熟悉了巡邏的流程和注意事項，并培養了對周圍環境的觀察能力。

2. 安全監控：

在安保中心，我學習了安防監控的操作和管理，了解了不同類型的監控設備和其功能。我從百度百科中了解到，不同類型的監控設備有他們各自的功能，例如：攝像機可以無死角的對室內室外進行錄制，報警器可以及時發掘安全隱患，人臉識別可以對人員進行精準的辨別和管理。我參與了監控設備的安裝及調試工作，同時負責對監控設備的運行狀態進行監控和維護。通過這個工作，我不僅對不同類型的監控設備擁有了更深入的了解，也提高了自己的技術操作能力。

3. 突發事件處理：

在實習期間，我面臨過幾次突發事件，例如火災、搶劫等。在這些情況下，我需要迅速冷靜地判斷情況和采取應對措施，以保護人員和財產的安全。我參與了公司舉辦的應急演練，學習了如何使用滅火器、急救技巧、疏散人員等。通過實際操作和與同事的合作，我逐漸掌握了處理突發事件的方法和技巧，并在一次 simulated 模擬中成功處理了火災的情況。

4. 團隊合作：

實習期間，我參與了公司的一些大型安保任務，例如商場節假日維護、大型活動保安工作等。在這些任務中，我需要與其他安保人員互相配合，共同完成工作。我積極與組員交流、協調工作，分工合作，實現了任務的高效完成。這個過程培養了我的團隊合作精神和協調能力，同時也提高了我的自我管理和組織能力。

三、實習收獲和問題反思

通過這段時間的實習，我對安保行業有了更為深入的了解和認識。通過實際操作，我積累了豐富的經驗，提高了自己的技能水平。同時，我認識到在安保工作中，確保人身和財產的安全是首要任務，因此要時刻保持高度的警惕，做好應對各種突發事件的準備。在工作中，我也發現了一些問題，例如我在團隊合作中的領導能力較弱，需要提高自己的溝通和協調能力。

四、思考與改進

安保行業具有一定的危險性，因此要保持高度的警惕和責任心。在未來的工作中，我將進一步提高自己的技能水平，不斷學習和積累經驗。同時，我也會加強自身的團隊合作能力和溝通能力，提高自己的領導能力。通過不斷地思考和改進，我相信自己在安保行業的發展前景會更加廣闊。

通過實習安保工作，我鍛煉了自己的實際操作能力，提高了自己在安保領域的技能水平，同時也認識到了自身的提升空間。未來，我將努力提高自己的能力，迎接更高級別的安保工作挑戰，成為一名優秀的安保專業人士。

安保個人工作報告 篇2

實習安保工作總結

作為一個實習安保人員，我在過去幾個月里積極參與了各種安保活動和任務。在這段時間里，我不僅獲得了寶貴的經驗和知識，還學會了許多與人溝通，解決問題以及處理緊急情況的技能。在這篇文章中，我將詳細記錄下我在實習安保工作中的各種經歷和收獲。

作為實習安保人員，我的責任是確保場所的安全和秩序。在最初的幾周里，我主要負責在商場和餐廳門口進行安全檢查。我要檢查顧客的包裹和手提袋以確保他們沒有攜帶任何禁止品。這個工作看似簡單，但我發現自己需要保持專注和冷靜，因為有時候顧客會因為不滿受到檢查而表現出不禮貌的態度。我堅持用笑容和友善的態度對待每位顧客，并解釋檢查的必要性，這樣大部分人都能夠理解并配合。

隨著時間的推移，我被分配到更具挑戰性的任務。一天晚上，我們接到了一個緊急求助電話，有人正在商場內的一個服裝店里偷竊。我和我的搭檔立刻趕到現場，我們發現有一個男子正在試圖從一個衣架上拿取一件昂貴的外套。在確保自己安全的前提下，我們成功地將他控制住，并聯系了警方。通過這次事件，我學會了在緊急情況下保持冷靜和應對不同情況的方法。

在實習期間，我還參與了一些特殊活動的安保工作。其中一個是一場大型音樂會的安保，吸引了近萬人參加。在這個特殊的場合中，我在入口處負責檢查人們的票證和隨身物品。為了減少擁擠，并且確保順利的入場，我們和其他安保人員合作，采取了一系列措施，如引導人群和保持秩序。在這個活動中，我不僅學會了團隊合作和組織能力，還學會了如何在高壓環境下保持冷靜和疏導人群。

除了日常的安保工作，我還參與了培訓課程，提高了自己的專業知識。在這些課程中，我學到了許多關于潛在威脅和災難應對的知識。例如，我學會了如何應對火災、地震等緊急情況，并學習了在危急時刻如何提供基本的急救。這些知識不僅對我自身的安全有幫助，也讓我能夠更好地保護其他人的安全。

小編認為，實習安保工作為我提供了許多寶貴的經驗和知識。通過參與各種安保任務和活動，我不僅學會了與人溝通，解決問題和處理緊急情況的技能，還提高了自己的團隊合作和組織能力。這次實習經歷不僅讓我對安保工作有了更深入的了解，也增強了我的自信心。我相信這些經歷將對我的未來職業生涯產生積極的影響，并讓我成為一名出色的安保專業人員。

安保個人工作報告 篇3

保安部是物業管理企業中非常重要的部門，肩負著大廈的治安、消防、監控、車場管理等多項工作，在這半年中，我部員工本著“業主至上，服務第一”的企業宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了大廈的安全并通過日常的服務與溝通贏得廣大客戶及業主的一致好評，在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞，下面就半年來的工作做一下簡單匯報。

1、治安方面

XX年xxx因與來大廈送快遞的人員發生沖突被治安拘留，后按部門規定兩人被開除，當時隊長xxx在現場而未制止事件的發生，從側面縱容保安員的氣焰，事后隊長xxx也被勸退。這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件，給我部造成了非常被動的局面，產生了很壞的影響。為教育員工扭轉部門被動的工作局面，我部多次開會、培訓并請老員工在此事后發言總結教訓，深入剖析檢討產生此次事件前因及后果，以老員工帶動新員工避免以后再次發生類似事件。

在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網通調查，此事后公司加強了印章、營業執照復印件的管理完善了簽字不確認制度。

在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習，如發現可疑物品的處理、在樓層內發現可疑人員監控跟蹤等。在演習中鍛煉了員工之間的協調能力、團隊合作精神、熟悉了各個人員在突發事件中應做的工作。

2、消防工作方面：

消防工作作為日常保衛工作的重點，我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查，下達隱患整改通知單滅火實戰技能演習，在培訓中員工掌握了基本的消防常識。與工程部配合每月對消防設備進行測試、保養、維護，達到了消防設備完好率100％，保障了在緊急情況下消防設備的靈敏度。

煙感探測器由于長時間未做清洗，部分已經開始出現誤報、錯報、不報警現象。經公司同意我部正在考察廠家調研價格、質量及保修時間，調研結束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗，工期約30天左右。同步還在進行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達成一致意見，計劃近期內簽署維保合同并對中控室設備開始維修保養工作，確保設備的正常運轉。

3、日常管理工作

保安管理設大堂崗、巡邏崗、監控崗、車場崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯系，對大廈實行全方位刑事案件、火災事故的'發生。對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職保安員的培訓力度，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等多項培訓，從而增強保安員的工作責任心和整體素質；強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛并在”的服務職責，保安人員在做好治安管理職能外，還為業主提供各種服務，形成了一道亮麗的風景線。

4、警隊管理：

一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我部在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在隊伍建設上，我部把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后，我部都要組織為期半個月的保安業務素質的訓練。隊員上崗后，我部還堅持每周卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。團隊組建后，對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。三是抓思想建設。由于隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住警隊先進人員xxx、xxx拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪里？”、“怎樣做一名政治合格、業務過硬的保安隊員？”每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少；干事情吃苦在前的多，討價還價的無；做好人好事的多，違紀背法的無。

安保個人工作報告 篇4

安保任務工作總結

一、

安保任務是指為維護社會治安、保護公民財產安全而進行的監控、防范、勤務等工作。作為安保人員，我們肩負著維護社會秩序、保護公共安全的重要使命。在過去的一段時間里，我參與了多項安保任務工作，積累了豐富的經驗，現在將這些經驗進行總結，并提出進一步改進的建議，以期提高工作效果，更好地履行我的職責。

二、安保任務概述

1. 任務分配

在安保任務中，我們接受任務的方式通常是由上級或者主管部門進行分配，根據不同的任務類型和緊急程度進行安排。任務的分配應當明確具體，包括任務地點、工作時間、任務要求等內容。

2. 安全防范措施

安保任務的核心是維護安全，因此在任務開始前，我們需要仔細規劃和組織相關的安全防范措施。這包括對任務地點進行安全檢查，設置監控攝像設備，確定安全逃生通道等等。在任務過程中，我們也需要時刻保持警惕，及時采取應對措施。

3. 風險評估與決策

在安保任務中，我們往往面臨來自內外部的各種風險和挑戰。因此在任務開始前，我們需要對任務進行全面的風險評估，確定可能存在的威脅，并制定相應的決策方案。在任務過程中，我們需要快速準確地判斷形勢，采取合理有效的措施，以確保任務圓滿完成。

三、安保任務工作經驗總結

1. 高度警惕

在安保任務中，我們要時刻保持高度警惕，對周圍的人員和環境進行全面觀察。我們需要學會觀察人員的表情、行為舉止，發現存在潛在威脅的行為，并及時采取措施進行防范。我們還需要了解周圍環境的情況，包括安全設備的位置、逃生通道的設置等，以便在緊急情況下能夠迅速反應。

2. 有效溝通

在安保任務中，與隊友之間的溝通至關重要。我們需要建立良好的工作協作機制，及時分享情報信息，確保工作的順利進行。同時，我們需要與任務場所的相關人員進行有效溝通，了解他們的需求和問題，以便及時解決。溝通能力的好壞直接影響到任務的執行效果。

3. 高效應對突發事態

安保任務中常常面臨各種突發事態，我們需要快速、冷靜地應對。在突發事件發生時，必須迅速評估形勢，找出最佳的處理方案，并與相關人員進行有效的協調。我們還需要隨時關注任務執行過程中可能出現的問題，及時調整和改進策略，以保證任務的圓滿完成。

四、改進建議

1. 提高專業素質

安保任務對于從業人員的專業素質要求較高。作為安保人員，我們應適時參加培訓課程，不斷提高自身的業務水平和知識儲備。同時，加強與相關部門的交流合作，借鑒他們的經驗和做法，以期提高自身綜合素質。

2. 完善應急預案

在安保任務中，應急預案是必不可少的。我們應針對不同的任務類型和地點，制定相應的應急預案，并固定進行演練，以提高應對突發事件的能力。我們還應定期對應急預案進行修訂和更新，以適應社會發展和治安形勢的變化。

3. 加強團隊合作

團隊合作是安保任務工作中的重要環節。我們應加強與隊友之間的溝通與配合，建立穩定的工作關系，形成高效的工作團隊。同時，注重與其他相關部門的合作，互相支持，共同應對各種任務和挑戰。

五、結語

作為安保人員，我們必須時刻保持警惕、嚴守職責，勇于擔當，不斷提高自身綜合素質，以更好地履行我們的安保任務。通過總結工作經驗，并采納改進建議，相信我們可以不斷提高工作水平，更好地服務社會、保護公眾安全。

餐飲個人工作報告精選

優秀的報告模板有哪些？隨著個人素質的提升，我們經常都會撰寫報告。報告是一種向上級部門匯報工作、反映情況，回復上級部門詢問的實用文體，您想找一篇美文“餐飲個人工作報告”不錯哦，讀完本文內容或許能幫你解決疑難問題提供一些有益的幫助！

餐飲個人工作報告【篇1】

20xx年是一個競爭激烈，碩果累累的一年，在酒店領導的細心指導和餐飲部全體員工的共同努力下，順利的接待好了，年初的團年宴，年中的狀元宴，年末的圣誕節等宴席，克服了部門相關的人員流失，酒店三樓夜總會改為宴會廳，以及部門一系列的改造工程等因素，保證了各項工作能夠計劃性的順利開展，確保了餐飲收入的穩定提高，結合部門工作方計“從高要求，從細做起，從嚴管理”，在此對傳菜部過去的一年工作總結匯報如下：

一，人員方面

本部員工大多都來自下面鄉鎮城市，大部分都是外出打工回來的人，年齡普遍較小，穩定性不強，大部分最多工作半年，流動性大!在年初的團年宴接待中就出現一些問題，有部門的員工因為想回家過年，因而工作積極性不高，工作效率低下，投訴事件時常出現等，還有者向部門提出辭職的申請。這樣對工作帶來了極大的影響，為此部門一方面積極蓄備人員，另一方面開展活動加強凝聚力，讓他們覺得酒店是他們的家!通到這幾方面的工作，人員流失得到了一定的控制。

二，培訓方面

本部員工大多來至農村，文化素質較低，再加上大多數來至東北打而來，紀律約束性較差，在儀容儀表，個人語言方面都挺隨便，這些離一個合格的酒店員工有所差距，因此部門制定了相關的入職培訓計劃和每月培訓重點，從易到難，從簡入深，循序漸進。

三，環境衛生和設施設備方面

環境衛生一直以來就是傳菜部頭疼問題，因為廚部衛生區域與本部區域相連，不可避免存在污水橫流，雜物爛丟，蒼蠅滋生等問題，為此下大力氣改變這些臟，爛，差問題，制定了每周衛生日志和每天值班日志，明確衛生工作人人有責，并定期集中人力對本區域的衛生死角進行清理，經過以上的一些措施，衛生情況得到了一些的好轉。

設施設備方面，傳菜電梯井因使用年限過長，不可避免存在一些老化問題，在運行過程中出現了一些問題，影響了正常的工作，為此一方面積極與工程部協調和溝通，定期和不定期對電梯井進行維護和檢修，另一方面對新老員工講解和培訓在使用過程中注意事項和安全使用方法。

四，菜品方面

菜肴品質質量是餐飲的生命，在年初時由于廚部人員不足和宴席較多的情況下，菜品出品質量有所下降，出現投訴率有所上升，為此積極與廚部溝通和分析原因找出問題，并找出解決問題的方法。

在零點方面，堅持零點上菜原則，不新鮮不上，有異物不上，變質變味不上，器皿破損不上等。

在宴席方面，堅持宴席上菜原則，先冷后熱，先菜后點，先咸后甜，先炒后燒，先清淡后肥厚，先優質后一般等。

雖然取得了一些成績，但也存在一些不足：

3.能夠很好的帶領包房其他服務員做好相關服務工作，督促傳菜人員做好相應的餐前準備工作及每日值班工作。

4.在客情空檔時，安排好當班員工做好每日衛生工作及相關計劃衛生工作。

5.作為餐飲部酒水管理人員，認真做好每日酒水報表及酒水補倉工作。

做的不足的地方

1.沒有充分認識到領班與服務員的差別，很長一段時間里自己依舊停留在一名優秀服務員的層面，沒有充分發揮領班的作用。

2.缺乏作為一名領班該有的威信，管理方式不到位，管理強度還有待加強，太于人性化。

3.在員工禮節禮貌方面要求不夠嚴格。

4.服務細節問題處理不夠細致。沒有很好的帶領員工做好服務工作，提高我們的服務質量、服務水平。

5.員工節約意識薄弱。

針對以上五點不足的地方，我對于20xx年自身的`工作計劃如下：

1.認真監督員工，嚴格按照餐飲部最新員工考核制度督促員工做好相應工作。一旦發現有員工違反相關考核項目，根據相應分數扣除。

2.多向其他領班學習，加強自身管理能力，充分發揮自身作用，在每天的重復工作中找到突破點，提升自己。

3.加強員工禮節禮貌方面的培訓，讓員工抱著積極的心態面對每天重復的工作。

4.利用員工聚餐或是聊天的方式，了解員工的心理動態，鼓勵員工努力上進，不斷提升自己。

5.加強員工節約意識，減少相關消耗品的回收工作。例如：餐后收尾是可以回收的牙簽、火柴第一時間回收利用。

6.加強酒水管理工作，定期檢查酒水的保質期。對快要過期但無法出售的酒水，第一時間與倉管聯系，看能否返還給供應商等。杜絕過期酒水飲料。

7.加強對員工酒水、飲料及菜肴知識的培訓，讓員工第一時間了解相關新菜、酒水飲料，以便很好的向客人做推薦和介紹。

以上是我對于自己20xx年工作的總結和20xx年工作的計劃。

餐飲個人工作報告【篇2】

忙碌的一年即將結束，作為一名廚房工作人員，為了提高自己的工作質量，現將本期的工作總結如下：

1。做事認真，老實

廚房工作似乎是一份簡單的工作，尤其是像我這種在廚房做家務的人，似乎是洗菜切菜，但我不不這么認為，因為廚房里的一切，無論是廚師還是家務活，都關系到整個幼兒園孩子們的安全和健康。雖然是小事，但事關重大，所以每天上班都很投入。不管開學多冷，期末多熱，我總是自覺克服困難，嚴格按照幼兒園廚房工作規定，認真做好本職工作，從來沒有鄙視過這些洗滌和切割的東西。 .也許，在某些人眼里，我的工作是微不足道的，但我想，既然幼兒園領導相信我，給了我這份工作的機會，我一定對得起幼兒園，對得起家長和孩子，老老實實做一個信得過的人，做一個誠實的人，認真做好本職工作，讓父母滿意，讓領導放心！

二、勤勤懇懇，不計得失

每個人都知道廚房工作不像當老師。它需要高水平的文化、口才和專業技能。廚房工作主要是細致而認真。愿意付出。我想，雖然我的學歷不高，但我還是有實力的。因此，在我的工作中，我從不挑剔，不僅服從組長的安排，而且主動為組長解決問題。在一起，他們總是把繁重的工作留給自己，盡可能把方便留給別人。在這個問題上，我因為生病耽誤了一個星期。我怕給大家添麻煩。當我的病情好轉后，我就回去工作了。我不在乎我的身體還在恢復中，我全身心地投入到工作中。我常常覺得，人的力量并沒有像其他東西那樣用盡，只要努力，就會用之不竭。所以，無論誰在幼兒園需要幫助，只要我能做到，我就做不到。拒絕，我想，幼兒園的事情是我的事情，誰做都是為了集體。

三、找小竅門變聰明

我在幼兒園工作幾年了。雖然我的工作都是艱苦的工作，但并不無規律。可追隨。我經常在思考如何減少重復鏈接的數量，如何做的更多、更快、更好，這樣既節省時間提高效率，又保證了工作質量。我想，只要我們愿意開動腦筋，發現技巧，聰明地工作，我們一定會做好工作并快樂。現在，事情越來越好，我越來越喜歡這份工作。

年底，我可以順利完成任務。感謝各位領導和同事的幫助。以后我會更加努力，報答大家對我的關心！

餐飲個人工作報告【篇3】

作為剛畢業的XX屆學生，我并沒有太多的工作閱歷，寥寥無幾的經驗讓我在剛來到XXX的時候也遇上過麻煩，感受到過困惑。但是還好我都挺過來了！而且我也在這段時間學習了在這個崗位上不行缺少的各種閱歷，這讓我徹底的從一個學生準變成了一介職業人。這樣的轉變雖然并不代表我已經足夠成熟，但我信任這是我長大的標記！為了紀念這段時間，我特將這段時間的工作總結一下，在懷念的時候，也能知道自己有那些做的不好的地方。我的收銀員工作總結如下：

一、剛進餐廳

原來經過多次碰壁的我并沒有對這里報多大期望，只是抱著多少試試的心態來參與。結果突如其來的結果讓我措手不及！雖然興奮自己能有一份工作，但是卻有因為自己打算不充分而慌亂。最終當我踏上了XXX的收銀臺的時候，X領班親切的接待了我，并給我講了餐廳的基本狀況后親自將我帶到了我的工作崗位前臺。因為XXX餐廳還挺大，來這里吃飯的人流也不在少數，所以配備多名收銀員是必需的。之后我的一段時間都是作為前臺那位前輩的學徒來度過。雖然前臺其實要了解的東西不多，略微講解一下我就知道該怎么做了，但是因為我們這里也是主打服務流，所以對于前臺服務的要求也是一點也不低，要時刻留意自己的`接待舉動，這才是我真正感到麻煩的。

二、工作進展

在工作了一段時間后，我已經差不多熟識了這里的工作模式，接待的禮儀也在一次一次的工作中變成了本能的技巧。我和帶教同事的工作內容都是一樣的，迎接客人、供應詢問之類的服務、收銀、送別客人。雖然聽著就是很簡潔的一條線，但是其實中間有不少須要學習和見機行事的地方。 最主要的就是詢問方面，作為一家頗受好評的餐廳，我們餐廳打算的菜式和其他的活動都是不少，有些不了解的客人或是挑剔的客人就會前來詢問。這就要求我們必需對餐廳的菜品和活動之類的都了如指掌，而且還能回答的讓客人滿足！一起先我覺得這很難，但過久了我就知道，只要專心，就算是一般的服務員也能把這些東西倒背如流。

三、總結

工作是適合我的工作，同事是特別親切的摯友，老板也特別的和善，那我還有什么理由不努力呢?雖然現在的我已近基本做好了自己的工作，但是社會是在不斷的進步的，面對越來越挑剔的客人，我們不能怪客人，只能想想自己為什么沒有做到位。

秘書個人工作報告精選

述職報告之家編輯為大家準備了一篇關于“秘書個人工作報告”的精彩文章。一般來說，有付出就有收獲，在當下這個社會中。報告的用途越來越大，通過報告，可以幫助我們全面了解和分析以往的工作情況。提供一個思路或許能夠解決問題！

秘書個人工作報告【篇1】

黨辦秘書工作述職報告

尊敬的領導、同事們：

大家好！我是黨辦秘書，現在向大家匯報一下今年的工作情況。

一、工作目標

今年我主要工作目標是：密切與領導間的聯系與溝通，協助黨辦開展各項工作；保證會議順利進行，及時起草各類會議紀要；保密工作的嚴密執行；及時完成領導交給的其他任務。

二、工作內容與成績

1. 與領導間的聯系與溝通

作為黨辦秘書，與直接上級領導的聯系是我工作的重中之重。通過與領導保持密切聯系，了解各項工作的進展情況，及時傳達并反饋領導的意見和要求。通過與領導的交流，我在領導工作方式和決策思路上得到了很多啟發，并且在實際工作中能夠更好地理解和把握領導的意圖。

2. 會議組織與紀要撰寫

會議是黨辦工作的重要組成部分，也是信息交流和決策的重要場合。我認真組織各類會議，包括常務會議、工作會議等，確保會議的順利進行。同時，我按時撰寫各類會議紀要，將會議內容進行準確記錄和歸檔，方便領導查閱，為決策提供參考依據。通過這項工作，我提高了組織能力和撰寫紀要的能力。

3. 保密工作的執行和宣傳

保密工作是黨辦重要的一項工作，我始終始終嚴格執行保密規定，保護好黨辦內部的重要信息。我積極參與各類保密培訓和宣傳活動，提高了我個人的保密意識和知識水平，也為黨辦的保密工作做出了積極貢獻。

4. 完成領導交給的其他任務

除了以上工作之外，我還及時完成領導交給我的其他任務。這些任務內容多種多樣，有時需要處理一些緊急的事務，有時需要協助領導辦理一些特殊事件。在完成這些任務的過程中，我時刻保持高度的責任心和工作積極性，盡力做到高效、精確和及時。

三、不足與反思

在工作中，我也遇到了一些問題和困難。其中最主要的一個問題是時間管理上存在一些不足，經常出現緊急事務導致其他工作無法按時完成的情況。這是我個人工作能力和時間管理能力的不足，我會加強自身的學習和提升，以提高工作效率，更好地應對各種突發情況。

四、下一步的工作計劃

在新的一年，我將繼續加強與領導以及同事之間的溝通與合作，保證信息的暢通和工作的順利進行。我將進一步加強自身的學習和提升，提高工作效率和質量。同時，我還將繼續加強保密工作的學習和培訓，做好黨辦內部的信息保護工作。另外，我還將積極完成領導交給的其他各類任務。

最后，感謝領導和同事們對我的支持和幫助，也感謝大家對我的關心和理解。我會繼續努力，為黨辦的發展和各項工作貢獻自己的力量！

謝謝！

秘書個人工作報告【篇2】

先談一下我個人。我的為人比較低調，辦事比較認真，信奉“明明白白做人，實實做事”的原則。無論做任何事，無論任何時候，我對所從事的工作都從不張揚;無論大事小事，我一律都會認認真真地對待。我還是個善于學習，敢于挑戰困難的人。我深知：一個人的能力是有限的，現是知識經濟的時代，社會變化日新月異，新生事物層出不窮。面對這些變化，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那么我們就適應不了這個社會，被淘汰是必然的。日常工作中，我非常重視自我修養、重視學習。我更重視理論知識和實踐能力的結合，能夠把學習到的知識應用于實際工作當中，用于提高自身的業務水平、工作效率，使業務水平和自身修養同步提高。干工作時我能夠全力以赴，講求效率和效益，同時我還能以嚴謹的職業操守，高尚的職業道德來約束自己;我也很重視集體利益要凌駕于個人利益之上的原則，不因公肥私，不謀私利，不循私情，。。。。。日常工作中，我能夠做到把個人利益拋開，顧全集體利益。再談一下工作崗位的打算。辦公室秘書一職，對我而言，是一個挑戰，有些壓力;還是一個機會，能夠充分展現自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發揮自己才能的機會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，壓力轉化為工作的動力，精心準備，扎實苦干，一絲不茍地完成領導交給我的任務。

日常工作中，我將遵守四個原則：一精，二細，三準，四助。一精：就是做事要精力集中，精心準備，精細安排，把所從事的崗位，鑄造成精品崗位，把每一件領導交付的事情，打造成精品工程;二細：就是辦事要細心，工作要細致，要多為領導考慮，多替集體著想，事無巨細，一律認真對待，決不馬虎;三準：一是要干標準活，站標準崗，嚴格按標準規程作業;二是辦事做人要有嚴格的準則，一諾千金，時間要準，數字要準，要嚴格遵照工作的進度;四助：就是要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當我參謀助手。

我想，就辦公室秘書這個崗位職能來說，所處的地位和她的職責、作用決定了其工作性質。一是服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排;二是領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事;三是執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力，不能出現“腸梗阻”。但是服從性并不是被動性，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，注重調查分析，為領導提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞我領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，不能扯皮、推委、出現工作空檔。

辦公室秘書這個工作崗位又是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條。同時還要能創造性地工作，堅持和發揚我的傳統的同時，根據新的形勢、新的任務不斷探索辦事員工作的新思路、新辦法和新經驗，但是增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

秘書個人工作報告【篇3】

親愛的陳憲平會長、伍卓萍常務會長、魯強秘書長、各位執行會長、副會長、副秘書長和理事、會員：

大家下午好！

我受中山大學高教院博學MBA同學會秘書處的委托，向各位干部做第四屆理事會秘書處工作報告。

20xx--20xx年是不平凡的一年，是同學會換屆后的第一年，也是博學同學會品牌宣傳年。在這一年里同學會組織開展了一系列大型活動，創造了很多個第一，在原來的基礎上大大提升了博學同學會的凝聚力和知名度，產生了良好的社會效應。下面，我就同學會這一年的工作，分三個部分向理事會報告。請審議。

一、博學同學會會員情況

創會會長1名，會長1名，常務會長1名，秘書長1名，常務秘書長1名，監事長1名，榮譽會長4名、執行會長15名；副會長54名；理事8名，截止20xx.7月同學會共有高級會員660名，其中在冊會員人501名，未續費會員159名。主要是老班總一至總五、經理10-15班原有會員214名，現續費的只有55人。

二、20xx.06-20xx.06年同學會的工作回顧

這一年博學同學會組織開展了19次以上的活動，其中:

年度計劃內的活動有：

1、20xx年6月27日博學同學會成立三周年活動暨博學同學會第五屆論壇

2、20xx年11月14日“總十三杯”中山大學高教院博學MBA同學會第二屆運動會

3、20xx年10月25日中山大學企業家成功論壇暨博學同學會第六屆論壇――傅佩榮教授《易經與人生》

4、20xx年12月27日“香港俞氏*金色時代”博學同學會20xx年盛大年會

5、20xx年2月24-27日博學同學會新春團拜會

6、20xx年3月24日博學同學會河源市紫金縣琴口村扶貧實地考察暨捐建村民飲用水工程的啟動儀式，這個項目共捐獻了30萬元用于琴口村村民飲用水工程的修建和5萬元用于琴口村小學的操場建設。

7、20xx年4-5月出版發行了博學同學會第三期年刊

各小組活動有：

8、20xx年1月出版了博學同學會年會專刊

9、20xx年4月16-17日組織了開平市商務助學活動

10、20xx年4月18日組織了《春雪潤之》中大MBA學員專場

11、20xx年5月14-17日娛樂活動組與總裁一班組織了黃山四日游活動

12、20xx年5月21-22日參加中大校友會組織的河源市商務考察活動

13、20xx年5月28日學習組成功舉行了“服飾、皮具、鞋業行業”研討活動

14、20xx年6月10日成立了博學同學旗下的第一個行業小組：“服飾、皮具、鞋業行業”小組，并選舉了小組核心人員。

15、20xx年6月19日組織了同學會干部與新班班委見面會

自發性活動有：

16、20xx年7月8日前往了來發瑞皮具有限公司學習走訪活動；

17、20xx年7月30日組織皮具行業同學參加了廣州皮革皮具行業第二次研討活動；

18、20xx年9月10日組織了博學同學會佛山學習小論壇暨總裁十班王效宏同學“企業經營健康”講座；

19、博學足球隊和籃球隊分別組織多次活動；

組織召開的會議：

20xx年6月的三周年慶典及會員大會；

20xx年9月舉行了首屆理事會議；

20xx年10月針對博學同學會第二屆運動會舉行了執行會長聯席擴大會議；

20xx年12月針對20xx年年會舉行了執行會長聯席會議；

20xx年3月舉行了今年首屆執行會長聯席擴大會議；

20xx年6月召開了理事會議籌備會議

秘書處會員服務工作

1、會員問候：逢傳統節假日短信關懷問候

2、會員信函：寄發新會員《迎新函》 寄發老會員《問候函》

3、為會員寄/派發同學會刊物

4、會員任職期限管理、續費/收繳和寄發會員任職牌匾

5、及時發布同學會活動消息

6、同學會博學和網站的信息更新管理

7、寄/派發、收集會員意見調查表（每半年一次）

8、會員活動資源收集和公布

9、同學會組織的各項活動/捐助等歷史檔案管理

三、博學同學會下一年的工作方向

1、做好博學同學會的日常服務管理工作

2、認真完成理事會決議的年度任務，對各活動進度進行管理

3、針對各小組活動進行協調和配合

各位會員：雖然博學同學會在短短四年的摸索過程中取得了可喜可賀的成績，這一路上的辛苦、努力和進步也是我們有目共睹的。然而，我們還必須看到我們的不足，并進一步改進和完善。20xx年的工作任務仍將十分艱巨。讓我們群策群力，不斷地努力完善我們的各項工作，廣泛吸納人才、加強智力、信息等方面資源的整合，探索出一條為廣大會員服務的新模式，新渠道，為我們的溝通、交流、了解和資源共享提供更廣闊的天地。我們也堅信，有您的參與和支持，同學會以后一定會越來越好！

秘書個人工作報告【篇4】

一、加強學習，不斷提高政治理論水平和業務素質。具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件，辦公室工作涉及面廣、如不注意加強學習和不斷更新認識就無法勝任工作。作為一名新成員，我認識到自身的政治理論水平和知識積累還很不夠，只的不斷的加強學習，才能更好的適應當前工作，同時注意掌握正確的學習方法，向領導、同事學，從書本中學，從工作實踐中學，不斷的提高充實自己。

按照部門分工，我主要負責公文傳閱工作。在業務方面，通過近一個月的實踐，我已經基本掌握了公文傳閱的程序和規則，公文傳閱是領導及時和正確決策的重要保證，每天的來文、來電我做到在第一時間內處理，保證了文件準確、及時發放、傳送，使領導及時掌握最新情況。對公文運轉傳送，要做到急事急辦，特事特辦，提高辦事效率。

二、認清形勢，解放思想，增強做好辦公室工作的緊迫感。辦公室工作無小事，任何一件領導交辦或同事托付辦理的事，都要千方百計地去把它做好。社會在發展，歷史在進步，做好新形勢下辦公室工作，必須認清形勢，把握大局，立足大局，服務大局。增強責任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺性，主動性。為此就要解放思想、轉變觀念、敢于創新，面對新問題、新情況，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗。

三、團結同事，努力工作。團結的集體才是有戰斗力的集體，在工作中，注意團結同事，寬以待人，不計較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時嚴于律己，不把小事當無事，不把小錯當無錯。時時、處處以大局為重，講團結、講正氣、講原則。

四、肯吃苦，講奉獻。到辦公室的時間雖不長，但我深切體會到工作的重要和紛繁，也深為領導及同事們的積極向上、任勞任怨的工作態度所打動，尤其在第一次參加全體會上某總結前段工作時講到有那么多的領導和同事為了工作舍小家、顧大家，克服種種困難高標準的完成工作任務時，我認識到我們的辦公室是一個團結的集體，是一個務實、向上和集體，是一個有戰斗力的集體。今后的工作中，要做到腦勤、眼勤、嘴勤、腿勤善于思考，勤于動腦。以工作為重以大局為重，肯吃苦，講奉獻，識大體、顧大局承繼承和發揚辦公室的良好的傳統和務實的工作作風，不記個人得失，不驕不躁，甘于奉獻。

通過這一段時間的工作，我認識到還有許多不足，一是工作主動性還不夠，工作預見性有待提高;今后工作要增強超前意識，凡事想在前頭，先行一步。二是對突發事件的應變能力需要提高;在今后的工作中，我還要繼續加強學習，努力涉獵多方面知識，做到全面發展。

秘書個人工作報告【篇5】

跟著20xx年末任務的停止，20xx年的任務也馬上睜開，也造定了20xx年秘書小我私家任務目的。新的一年是分公司實行趕超敵手的第兩年，也是出功效的閉鍵年，針對公司成長的目的將把增強戰進步本身的綜開素養戰才能、不停供新供變做為效勞于公司拓展的主旨。

一、草擬公司帶領發言、講述，疾速而具體的紀錄帶領發言，并實時的以書面情勢體系而正確的整頓出去;任務報告請示、任務計劃、任務總結戰以公司名義上報下收的有閉文件、交游函疑件等，把任務做的加倍體系、片面并對進程賜與具體紀錄，正在輕易回查的同時更幸免了過錯的產生。

二、搜集、匯總公司綜開性止政任務計劃、總結等資料，并減以散平分類經管。將各類文件資料不只以書面情勢回整經管，并且同時均以電腦文件的情勢片面存儲。正在制定、修正戰考核公司性規章軌制圓面，也不停深化理解相干律例政策，正在詳細任務時將其用活用好并用加倍詳盡標準的立場去減以看待。

三、輔佐帶領做好辦公集會及全公司性止政集會、年夜型綜開性舉止的有閉籌辦任務，增強與各圓面的相同與互助，樹立起優越的同伴閉系，進一步進步各種舉止給公司帶去的效益，輔佐帶領追求與其加倍久遠的成長空間。做好紀錄，起草記要，檢討、催辦集會決議等事項，造定詳實的任務計劃表，讓任務展開起去層次清楚、僅條。

四、控制好標準，應用好政策從松散動身，輔佐帶領做好公司公函的考核把閉任務。

五、進一步增強公司公函的簽支、注銷、傳收、催辦、回檔及失密等經管任務。

六、針對帶領交辦的其他任務，將以粗、細、準為本則同時敏捷的解決好。

秘書個人工作報告【篇6】

尊敬的各位領導:

大家好!

本人，本科學歷，中共-黨員，年月參加工作，20____年月通過競聘到辦公室做秘書工作，一年來，在秘書這個崗位上，我始終牢記一個宗旨，這就是認真履行職責，兢兢業業工作，以實為本，盡心盡責，認真做好各項工作。一年來，在公司領導的關心和指導下，在部室主任和同事們的熱情幫助以及個人的辛勤努力下，工作中取得了一定的成績，現向各位領導作以匯報。

一、認真做好信息的編發和上報工作。

信息編發是辦公室的一項主要工作，也是我工作中的一部分，今年，為了進一步做好全市信息編發工作，充分發揮信息工作的交流、借簽、參謀、服務和支持、指導決策作用，我不斷加強與全市各

新聞宣傳工作極為重視，公司領導在會上多次強調此項工作，要進一步加大新聞宣傳力度，為了充分落實公司領導指示，及時宣傳報道我們企業中涌現出的好人好事，為通信企業發展吹拉彈唱鼓與呼，在做好信陽通信信息編發的同時，在對全市各縣(區)分公司做好信息與新聞宣傳工作指導的同時，我還堅持不懈的認真做好公司新聞宣傳工作，今年先后在《人民郵電報》《河南通信報》發表各類新聞稿件多篇，月份，我先后兩次深入到金牛山客戶營銷中心雞公山裝維一線以及服務村莊、網點，采訪了解裝機維護人員服務情況，采訪之后，我加班加點撰寫了《汗灑通信路，情系千萬家》的人物通訊，此篇文章被《河南通信報》全文發表，并榮獲《河南通信報》、河南省通信工會聯合舉辦的“當好主人翁，再做新奉獻”征文二等獎，并獲河南省通信工會元獎勵，這是我市通信分公司在省公司此次組織的征文活動中的一篇參與作品，也是我市公司此次在省公司的一篇獲獎作品。

近年來通信市場競爭日益激烈，移動、聯通、廣電、鐵通、還有小電信與我公司在業務發展、客戶營銷等方面展開了激烈競爭，面對日益嚴峻的外部發展環境，我市分公司大客戶服務中心及時捕捉市場信息，真誠服務開拓市場，適時適策應對競爭，在這前所未有的大客戶市場爭奪戰中，她們用真誠和誠信贏得了市場，贏得了廣大客戶的信賴。為了反映她們的工作，月份，我深入大客戶服務中心了解情況后撰寫了《真情互動與您相融信陽通信大客戶服務中心開拓市場紀實》的報道，天便被《河南通信報》發表，后又被省公司2021年第期《電子期刊》全文刊發。

三、圍繞公司經營發展，認真做好調研工作

今年以來，圍繞市分公司的中心工作，我多次深入基層進行調查研究，了解公司通信建設、經營管理、服務等方面的情況，準確掌握信息，緊緊把握關鍵，突出重點，及時準確提供“領導需要知道”和“需要領導知道”的信息，充分發揮了辦公室的參謀助手作用。今年月份，我先后到商城、新縣、固始、息縣等縣分公司，通過對相關縣(區)分公司農村支局所調研后，撰寫的調研報告《關于目前農村通信支局有關問題的調查與思考》一文不僅被《河南通信報》刊發，而且被省通信公司辦公網第期《電子期刊》全文刊發，調研報告內容翔實，點面結合，有理有據，大膽而準確的提出了我們目前農村通信支局所普遍存在的而又是急待

解決的問題和辦法受到了省公司有關領導的稱贊。

四、較好的完成了各類材料的寫作和領導交辦的各項工作。

辦公室文字材料較多，公司每月生產經營分析會情況通報，上級部署的重要工作的開展情況，省公司重要會議精神的貫徹、落實情況，所有這些文字材料都要按時完成。

秘書個人工作報告【篇7】

作為秘書辦的職員，我認識到秘書辦是行政辦公室直接領導下的輔助性部門，是傳遞信息、溝通內外重要部門，秘書辦的主要負責文書處理、檔案管理、文件收發、人員接待等工作，為了更快地適應工作，我注重工作質量，力求提高工作效率，能夠基本完成本職工作。

1. 努力學習各種辦公室輔助事務，熟練掌握了各種辦公設備如復印機、打印機、傳真機、掃描機的基本運作，并且在辦公軟件的使用上不斷精益求精; 2. 認真對待前臺工作，注重個人的儀表儀態，對客人親切有禮，對同事和藹可親，努力提升公司的服務形象; 3. 在部門例會和公司中層例會中，不斷提高會議記錄及寫作水平，做到不懂就問，有錯就改; 4. 對于拍賣行的工作從低學起，基本了解了拍賣的全過程，并且能夠主動加班完成工作。

曾代表拍賣行到中級人民法院進行拍賣抽簽，陪同工作人員到佛山賓館舉行拍賣會，從事輔助性工作; 5. 能主動幫助同事解決工作上的問題，例如電腦、打印機的故障等; 6. 對老總交辦的工作認真完成，不拖拉; 7. 完成上級臨時交辦的其他任務。

秘書個人工作報告【篇8】

20xx年10月初，本人通過應試考核走進了百利，走上“總經理秘書”崗位，主要負責總經辦秘書性質方面的工作。應試時我就對自己說：無論應試是否成功，作為一名秘書，我都要努力做到“五勤”，誠心當好“四員”?！拔迩凇本褪茄矍?、耳勤、手勤、腳勤、腿勤；“四員”就是為各級領導和部門當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。入職以來，我主要從多方面實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優。在百利工作的這段時間里，我秉承自己一貫固有的踏實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業心來為企業服務，把自己多年來學習和實踐的經驗用在工作中，嚴于律己，克盡職守；在領導支持及同事的配合下，較圓滿地完成了所承擔的任務，在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進步，為今后工作和學習打下良好基礎。下面就任職以來的從參謀、承辦、管理、協調督辦等方面的情況作以下述職：

一、概述：

任職期間，較圓滿地完成了應負責的本職工作任務和領導布置的臨時任務。

二、履行職責情況及工作中取得的成績：

清晰定位，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置和所要謀的“政”，就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執行看處在“執行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生履職或者越位，何況所要協調工作的對象都是公司領導，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的作法是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務到位但不干預領導工作。

具體從以下幾方面開展工作：

1．受總經理委派、處理具體事務和問題，各項工作對總經理負責。

2．及時傳達貫徹上級和公司有關會議、文件、批示精神。

3．組織安排公司各種會議，負責并督促會議決議的貫徹落實，并對各部門情況及時跟進反饋。

4．及時組織完成總經理、公司所需文件的起草，有關材料的擬制。

5．受總經理委托，協調公司領導之間、系統各職能部門之間，分公司之間的工作。

6．圓滿地完成公司來訪團體的商務接待工作。

7．處理各類來電及信訪工作，解除總經理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執行公司經營決策。

8．為發揮好參謀助手作用，積極搜集相關信息，分類整理；經常深入調查研究，了解和全面掌握實際情況，在實際工作中注意，利用各種方式了解生產經營情況，傾聽各級領導和職工的建議，征求公司相關部門的意見；為領導相關工作參好謀、獻好策。

9．承辦工作是秘書的主要工作之一，有來自上級領導、上級部門的，也有來自外部的，但主要是來自公司領導、系統職能部門和分公司的事宜，還有些日常事務性工作，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項工作，我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩；二是先辦上級和外來的，后辦內部的；承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領導負責，向職工負責。

10．出色地完成本部門文件的打印、收發以及管理。

在領導支持和同事的配合下，通過自身的努力，在工作上也取得了一定成績：

1．針對公司印刷的表格，規范了非受控表格的編號方式，并將公司所有非受控表格進行匯總、編碼。

2．針對公司內部公文的收發、格式等不規范現象，出臺了《公文管理規范》，并完成了對各部門《公文管理規范》的宣貫培訓，為公司公文的良好運作奠定了堅實的基礎。

3．為順應董事會成立文控中心的旨意，規范公司文件、資料的統一管理，制訂了《文控中心管理辦法》。

4．為規范公司印章的使用及管理，制定并頒布了《印章管理辦法》。

5．代表集團公司參加由廣州市工商聯舉辦的“四好”教育演講比賽，并通過事前充足的準備工作，以不凡的表現取得三等獎成績，為公司爭得榮譽。

三、遵章守紀情況：

1、工作期間，積極學習并遵守公司的各項規章制度，無違章違紀現象，不做有損公司利益的事情。

2、團結同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題；任職以來未曾出現差錯。

四、個人存在的不足：

幾個月來，雖然作了一些應該做的工作，這與公司的正確領導和各部門同事的大力支持是密不可分的，但細想起來，仍然存在一些問題，主要是：

1．調查研究深入還不夠，有些情況沒有及時地掌握，以致為領導參謀、決策還不到位。

2．在工作中偶爾會情緒化，有急于求成的現象。

五、未來工作展望及設想：

1．通過幾個月時間的了解，我發現目前公司在部門歸屬、組織結構、人員設置等方面存在著弊端，各部門之間缺少有效監督和制衡的機制，各級員工責任感不強，甚至相互推委。應當制定明確的.崗位職責，把工作責任到人，并通過領導的以身作則，可以在公司內形成一種敢于批評和自我批評的風氣，真正做到出了問題有人負責，有人指正。

2．牽頭對公司各系統、部門所有文件進行一次全面清理工作，并將各部門文件納入文控管理。

通過觀察了解，各個系統的歷史文件（含制度、規范）從未進行過清理工作。據此現象，我希望通過領導的支持，針對公司文書方面實行改革，由總經辦牽頭，要求各個部門將各自的文件清理，列出清單，過期失效的文件按程序進行銷毀，而部分失效的文件則需要完善和改進，由部門負責人擬出修訂計劃表，提交給總經辦，總經辦按計劃表跟進催辦落實。公司文件無累贅，保持順暢、規范，以達到高效運作的目的。并將各部門整理后的文件納入文控管理。

3．優化公司各系統之間運作及銜接流程。結合公司生產實際，認真貫徹公司《會議管理制度》中規定的會議審批程序，哪些會議能開，哪些不能開，哪些可以合并開，對會議參加的人員、內容、時間都進行嚴格把關，尤其是讓各系統/部門負責人參加的會議，必須要經過公司主要領導同意才能開，從而控制了會議的數量，保證了會議的質量。

4．目前公司基層職員的專業知識稍有欠缺，且人員流動性較大，不利于公司的穩定，對整個公司的工作質量的提高也存在不良影響。故應牽頭與人力資源中心定期性地對員進行一些技能性或專業性的培訓。待有一定基礎后，可通過實施目標管理、績效管理等來加強及鞏固各部門的工作。（有關月度績效考核的方法及表格已形成草案）

5．要高度重視企業文化的建設，可通過創辦企業內刊，保持員工隊伍旺盛的士氣與活力。一個企業要發展，一定要有一種優秀的文化，有一股精氣神，才能擁有一支過硬的隊伍，企業才能立于不敗之地。企業的發展歷史證明，調動人的積極性和主觀能動性，最大限度地保持和發揮團隊戰斗力，始終是企業得以發展壯大的根本。當前百利面臨的一個課題就是如何激發以及保持我們的隊伍的激情與活力。希望我們的經營管理層要高度重視，既要發揮領頭羊的作用，擔當企業文化的締造者、建設者，又要做好企業文化的維護者、傳播者，將百利已積淀的優良的文化傳統發揚光大。

由于本人進入公司時間并不太長，對公司的了解不夠全面、深入，故以上工作設想及建議難免存在不完善之處，望領導予以指正、批評。

秘書個人工作報告【篇9】

今年以來，在辦公室的正確領導和同事們的協作、幫助下，通過自身努力，認真負責的完成了辦公室和領導安排的各種事項。現將個人一年來學習、工作情況總結如下：

一、學習方面

雖然這幾年我從事文秘工作積累了一些經驗，文字功底也逐步提高，各方面的能力在辦公室領導指導下，以及同事的幫助下得到多方煅煉，但是與市委辦公室高標準要求還有許多差距，要彌補這些差距，就必須加強自身學習，通過學習實踐再學習，不斷提高自己的理論水平和分析問題，解決問題的能力。我深知：作為一位秘書，如果沒有扎實的理論功底作基礎，沒有正確的理論指導實踐工作，就不可能做好秘書這行工作，就不能真正成為一名合格的秘書。今年以來，我在積極參加市委辦公室組織的各項學習活動，認真完成學習任務的基礎上，還非常注重個人自學，年初征訂了《應用文寫作》，深化了對三個代表重要思想和黨的十六大、十六屆三中全會、《憲法》、《行政許可法》等法律法規及任長霞、徐正虎、李斌等先進事跡的學習，認真領會精神實質，并自覺地貫徹落實到行動中去，統一到市委的重大決策上來。堅持每天閱讀各類文章，并認真做好讀書筆記，努力做到融會貫通，聯系實際，舉一反三。注重學習效果，做到活學活用，學以致用。并根據日新月異的形勢發展變化，注重學習新知識，熟悉新學科，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求，不斷拓寬知識視野。在工作中我有強烈的工作事業心和責任感，有多做事、干好工作的強烈愿望。敢于面對困難，能吃苦耐勞，加班加點毫無怨言。今年3月18日，根據市委辦公室的安排，我到地委辦信息科跟班學習兩個月，使自己個人能力得到進一步煅煉。

二、業務方面

我作為政法口的秘書，除積極完成辦公室交辦的各項工作以外，還主動為分管領導服好務。今年以來，我認真完成了辦公室領導交辦講話及各種匯報、通知、總結、經驗交流材料等材料的起草校對工作，及時編寫了各類政法方面的信息;對領導交辦的各類信訪案件做到及時處理、及時報送。全年跟隨領導5次下基層進行調研，并撰寫了有價值的調研。聽從領導，服從安排，今年根據辦公室的安排，我參加民兵訓練，在訓練中，我始終堅持能吃苦能戰斗的精神，認真完成各項訓練任務，受到了阿克地委、阿克蘇地區行署、阿克蘇軍分區的聯合通報表揚，并頒發了先進個人獎牌。

?BR三、自覺遵守辦公室各項規章制度

今年以來，我嚴格要求自己，認真遵守市委辦公室的各項規章制度，自覺做到值好班，上班不遲，下班不早退，按要求及時簽到，特別是在有急事、到其它單位辦事、下單位調研等情況都自覺向辦公室領導請假。

四、存在的問題及打算

1、雖然自己平常也加強了學習，但是學習內容僅僅限于自己對口業務方面的學習，其它方面的知識看得比較少，知識面不廣大。所以在新一年里我將進一步加強學習，更好的適應辦公室工作。

2、心再細一點，工作再得細點，避免出現不必要的錯誤，進一步提高辦文質量。

3、加強各方面能力的煅煉，不斷提高自己的辦事、辦文能力，提高工作效率。

[精選總結]會計個人工作報告范本

時間過得真快呀，這一階段的工作已經快接近尾聲。根據領導對我們的要求，我們應該做個人述職報告了，述職報告可以讓領導更全面的了解崗位任職情況，述職報告要有工作總結，還要有未來的工作的工作計劃。那么，拿得出手的個人述職報告模板有哪些，下面是小編為大家整理的“[精選總結]會計個人工作報告范本”，供您參考，希望能幫助到大家。

尊敬的各位領導、各位同志：

大家好!

根據領導安排，現就本人本學期以來的思想和工作情況作簡短匯報，請予以評議。

一、堅持原則，實事求是履行職責

自開學以來，本人在校領導正確指導下以及全體教職工支持下積極開展本職工作，工作中緊緊圍繞教育局的財務管理制度與學校領導的要求，顧全工作大局，發揮務實的作風，依法、依制度規范辦事，以公開、公正的態度履行好自己的職責，規范財務操作與財務運行，嚴格執行收支兩條線。

做好開學收費工作，嚴格執行相關部門的文件精神，先公示，再收費，不多收，不亂收，還學校一個清白。

確保收費金額及時，金額上交到教育局專戶中，堅決做到不坐支，不私存亂放。

及時向校長匯報學校的財務狀況，讓校長便于支配好學校的經費，讓每筆錢花在刀刃上。學期即將結束，由分管領導牽頭，進行民主理財，增強財務收支的透明度。

二、增強服務意識，提高服務質量

本人是一名報賬員，工作的職責就是要服務于和服務好全體師生員工，領導交辦的事務，努力做到及時、準確無誤。

做好學校各種統計工作，及時準確上報相關統計材料。

做好后勤保障工作，對學校所需物品及時購置到位，保證學校工作正常運作。

做好票據報銷工作，對校長簽核過的發票集中辦理，做到及時、無誤。

做好各項檢查的接待服務工作，如本學期的人機對話、視導檢查等接待工作，根據領導要求，遵循花少錢，辦成事的原則，收到了如期的效果。

做好前后勤職工之間的協調工作，努力創造和諧氛圍。

積極參與初一招生工作，通過本招生組的努力，取得了較好效果。

本人是一名財務人員，工作中必須做到實事求是，公平、公正，廉潔自律，嚴格按照“自省、自警”的要求，從小事做起，從點滴做起，管住自己，為學校服務，為職工服務。由于經驗不足，工作中存在一些問題，如工作效率不高，服務意識不強等，今后要不斷學習，進一步明確思想，提高認識，為做好各項工作任務而努力。

[精選總結]秘書個人工作報告模板

隨著歲月流逝，這一階段的工作已經快接近尾聲。按照領導對我們個人的要求，我們可以開始寫個人述職報告了，述職報告可以幫助我們從工作實踐中去總結成績與經驗，找出不足與教訓，書寫述職報告需要點面結合，重點突出。那么，值得拿出手的個人述職報告模板有哪些，下面是小編為大家整理的“[精選總結]秘書個人工作報告模板”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

我是北京師范大學實驗華夏女子中學初二五班___，現任校第九屆學生會秘書處處長，兼任副主席一職。以下是我____—____學年上半學期的述職報告：

在本學期中，學生會面向新入學的初一學妹展開了招新活動，由我擔任第一次招新的主持人。現場互動積極，反響熱烈，充分調動了學妹們的積極性，活動后收到的報名表也遠遠超出我們的預期。但是由于時間安排不夠確切、PPT過長、臨場活動變化多等因素，招新會并沒有在原定時間(即12：50—1：30)內完成，險些耽誤了第一節課，以后需要注意時間的分配，避免重復出現錯誤。

第二次對部門工作理念進行闡述的招新活動，我因病沒有在場，只得錄制了音頻，委托在場的部友進行播放。準備略顯倉促，只是挑選了幾個學妹們比較在意的問題作解釋，沒能具體到細節地切實回答，幸好初一小學妹都很善解人意。但還是希望下次自己的身體能“給點兒力”，不要臨場出問題啊。

本學期終于完成了“一再拖稿”的?？怯捎诜N種原因，排版暫時沒能付諸實踐，需要再次修改。主要原因是對部友工作的分配不均(大多數是我一個人看著糟心就全部自己上手修理)，時間安排過長(一改一個月)等等。下一任部長接任的時候會著重聲明這個問題。

秘書處的常規工作——例會文案整理，本學期僅僅記錄了很少的一部分(不知道什么原因，可是我的確每一次都記了)。望多加反思。

一學年的任期即將結束，我取得了一些比較滿意的成績，也有許多不足之處。希望今后能提高自己的領導力和組織能力，也希望新的部友們能在?？霭?文案整理方面更上一層樓。最后，還是請諸位多多支持秘書處的工作。謝謝大家!

[精選總結]個人工作報告word版

時光荏苒，自己認真工作，有了很多難忘的經歷，克服了很多困難。聽從上級的安排，我們應該要為匯報工作做準備了，個人述職報告需要概括任職情況，不能作好工作報告，意味著對過去的工作不能全面認識。那么，有哪些可以值得參考的個人述職報告，下面是小編為大家整理的“[精選總結]個人工作報告word版”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

轉眼間，進入公司已有一年時間，很多工作已慢慢進入正軌，同時也在不斷熟悉其他業務，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經歷。一年的時間，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。一年的見習期下來，努力了，也進步了，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅僅是工作，更重要的是學習和成長。

一、工作方面

作為一名應屆畢業的大學生被公司招入，雖然有過相關工作經歷，但是具體實踐的東西接觸的少，對很多問題不了解。從私企進入國企難免經驗不足，在業務知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。從以往快節湊與高負荷的工作環境中轉到"工作無小事，小事看細節"的環境中，對本部門的工作業務也不斷深入，為較好的完成一件事情，應全面思考，統籌兼顧，做了某件事并不表示做完了某件事。例如完成一份當月薪資報表，要減少錯誤，保證一次成功，就必須熟知報表中有哪些內容構成，關鍵調整的是什么，容易出錯或容易被忽略的'又有哪些等，之后仍必須進行2-3便的檢查核對。又如人力系統中人員薪酬及崗位的調整，雖然是些簡單調整與變換，但如果對該系統的操作不夠熟練，對所要調整的業務不清楚在何處，就很容易出現錯調或者漏調。

當然也有協同領導招聘、薪酬調整、定崗定編等其他工作。這些工作經歷讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，專業技能也得到了加強，能把每一件事做好就是不簡單。這有助于我端正心態，摒棄做事貪大的浮躁心理，把小事做好做到位，從而提高整個工作質量。在此，我要特別感謝公司領導的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。深知，學校只是求學的一小步，社會才是一所真正的大學。

二、學習方面

為了加強自身的提高，在領導及各部門的幫助和支持下，努力做好及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，協助領導完成人事管理、員工招聘、職工培訓等任務，無論是工作能力，還是思想素質都有了進一步的提高。要做好辦公室工作，就需要具備較高的理論素質、良好的執行力及分析解決問題的能力。通過各種途徑進行學習，利用現有書籍、網上資源及與工作有關的前輩們的業務知識，在工作中親身實踐，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，碰到不懂的問題就虛心的向領導或其他同事請教，看不明白的或者不會畫的圖就自己查資料，翻閱以前的圖紙，盡可能自己解決問題，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要。

在學習的過程中，我深知自己還存在一定不足，需要不斷加強，主要表現在以下幾個方面：

1、對部門有些業務仍不夠熟悉，理論與實踐的結合依然欠缺；

2、對公司工作任務的完成力度欠缺，工作中容易出現環節空缺；

3、與公司里的領導及奇特同事們的思想和工作業務交流不夠，一定程度上阻礙了學習和進步的步伐；

4、時常不能全身心的投入到工作中去，注意力不夠集中；

5、自己的整體素質和業務學習還有待進一步提高。

當然，我并不能以此為理由，我將會在今后的工作中多向前輩請教，勤問、勤練，勤學，用最短時間熟悉公司業務及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腳勤”，在工作中磨煉意志，增長才干。

三、思想方面

“工作永遠是給自己干的”、“執行不是做事，而是做成事”這兩句既是公司的行為理念，也是我工作的標桿原則。無規矩不成方圓，為的就是在今后的工作不斷成長，減少錯誤。工作不是為領導、為他人干的，所以不能老是盯著領導、比著他人，領導監督了自己才做，別人做了自己才做。要把工作當成自己的事情來做，要以高度的主人公態度和責任感干好工作里的每一件事，要自覺主動，不可消極被動，要全心全意，不可一心二用，要精益求精，不可敷衍塞責。在工作中積累的經驗越多，成長得越快，付出的越多，進步就越大，收獲的也就越多。其次，對待一件事情，我們應做到統籌兼顧，盡可能想到整件事情的經過，從開始著手到最后結束的反饋與跟蹤，才表明某件事你的執行情況。第三，深刻領會企業文化、每次會議精神及各種文件的主要內容，凡事都應遵循公司制度程序，做到事事有依可循，事事定取原則，才能減少工作偏離方向，從而提高工作質量。

四、生活方面

當今，通過自己的勞動與智慧創造社會價值，是每個人的人生都離不開生活與工作的關系。新域〃海納公司的工作氛圍是和氣的、溫馨的，因此與同事相處也能很好的做到相處融洽，工作與生活明顯區分開來，生活中是朋友，工作中就是同事，決不能錯誤的將個人情緒、私人感情帶到工作中去，避免影響工作質量、影響他人的正常工作，也學會如何把工作中存在的問題適當的進行轉化調解。

在人力資源部工作的日子里，我漸漸喜歡上了這個部門，喜歡上了這份工作，希望能在這里慢慢成長，成為一名合格的鹽湖職工，一年的學習與工作，讓我成長了很多，今后我會繼續努力，一如既往地保持著優良的作風，不斷地完善自己，作出一番成績。