醫保報銷個人述職報告

總結參考： 醫保個人述職報告其七。

歲月在不經意中流逝，這一階段的工作又將畫上句號。按照公司崗位要求，我們要對這一年的工作進行匯報了，個人述職報告是工作報告中總結系統性的報告，所以寫述職報告一定要寫出特點，寫出方向。那么，優秀的個人述職報告參考有哪些，小編特地為大家精心收集和整理了“總結參考： 醫保個人述職報告其七”，希望大家能夠喜歡。

尊敬的各位領導：

一年來，本人在醫院領導及科室主任的領導下，在相關科室的大力支持與配合下，堅持以病人為中心，以創新的精神和與時俱進的態度，做好醫院醫保、新農合工作，取得了較好的成績?，F將有關工作匯報如下，請領導審議。

一、加強理論知識學習，提高業務技能

1.加強醫保、新農合專業知識學習。積極參加各類醫保、農合業務培訓，結合醫院實際，理順并規范醫保、農合業務流程，更好的為病人服務，提高病人的滿意度。

2. 抓好政治理論學習【551336.cOm 合同幫幫網】

渠道地進行宣傳，方便患者就醫。

（2）陪同科主任深入到每個臨床科室參加科室早交班，宣傳醫保、農合相關政策知識，與醫護人員面對面的交流，答疑解惑，起到了非常好的效果。

2.制定醫保、新農合相關制度、措施，確保醫院醫保、農合管理工作順利有效開展。年初草擬并下發了《關于做好我院20xx年度醫保工作的通知》、《關于認真做好20xx年新農合工作的通知》等一系列管理文件，為臨床科室做好醫保、農合工作提供理論參考。

3.通過切實有效的管理，臨床科室醫保、農合醫療質量有了較大的提高，醫院經濟損失也降到最低。主要是：

（1）嚴把醫保質量關，加大醫保質量檢查，將檢查結果反饋到相關臨床科室，與科室獎金掛鉤；

（2）采取有效措施嚴格控制不合理醫療費用，減輕患者的經濟負擔，提高了患者的滿意度；

(3)積極應對。針對醫保、農合經辦機構對我院的檢查情況，要求臨床科室認真對待、書面反饋，及時整改，規范違規行為；同時積極溝通，有效減少醫院的經濟損失。

4.醫院醫保、新農合收入穩步增加

20xx年度我院城鎮職工、城鎮居民、新農合患者出院人次、有效收入等各方面都有不同程度的增加。具體如下：

（1）城鎮職工醫保出院患者10943人次，收入16828.35萬元；分別比20xx年同期減少了

6.44%、4.65%。醫院承擔費用比20xx年度減少了近500萬元。

（2）城鎮居民醫保出院患者3950人次，收入5650.43萬元；分別比20xx年同期增加了18.65%、22.51%。

（3）參合患者住院即時結報64912人次，實現經濟收入99540.95萬元；分別比20xx年同期增加了3.84%、4.86%。

5. 完成科室主任交代的其他工作。

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[總結參考] 部隊班長個人述職報告其七

歲月橫流，相信在這一階段的工作中自己有很多收獲成長。按照領導對我們個人的要求，我們需要好好寫一份個人述職報告，述職報告對于自我提升有著十分重要的作用，述職報告應該包括工作總結，個人工作評價。那么，拿得出手的個人述職報告模板有哪些，下面是小編精心收集整理，為您帶來的《[總結參考] 部隊班長個人述職報告其七》，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

部隊班長個人述職報告范文

尊敬的考核組領導、同志們：

一年來，在上級黨委的正確領導下，在全體官兵的大力支持下，我安心本職，努力工作，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，以強烈的事業心和責任感，認真履行職責，使單位各項工作有了較大的發展，自身素質和綜合能力也明顯提高，

部隊班長個人述職報告范文

?，F述職如下，請大家進行評議。

一、廉潔自律情況

能嚴格執行“十不準”和“八條措施”等廉政規定，認真對照檢查，無不廉潔和違法違紀之處。在干部調整使用、士官選改等重大、敏感問題上，堅持黨委集體研究，按原則辦事，不徇私情，不任人唯親，做到一碗水端平，體現了公平、公開、公正的原則。從不插手基層單位的敏感問題，嚴于律己，不搞請客送禮及大吃大喝等，做到了潔身自好，廉潔自律。

二、履行職責情況

(一)大力加強黨委班子自身建設。班子好與壞，班長是關鍵。一個人的能力是有限的，團結大家，發揮每個人的聰明才智是非常重要的。我是這樣想的，也是這樣做的。首先，注重搞好班子內部團結。妥善處理與班子成員的關系，多溝通、多交流，誠懇接受批評，帶頭開展談心談話及批評與自我批評。牢固樹立團結就是力量，團結才能出戰斗力的思想。以大局為重，多看他人的長處、多幫他人短處、多想他人好處、多體諒他人難處，工作中相互理解支持，生活上相互關心幫助，維護了班子團結，增強了凝聚力;其次，在民主集中制的原則下，按照“十六字”原則，很好地堅持了黨委集體領導下的首長分工負責制和黨委議事制度。有事擺在桌面上，虛心聽取別人的意見，不以“一把手”自居，不搞個人說了算，用集體智慧保證了決策的權威性和科學性;再次，以身作則、嚴于律己。帶頭遵守條令條例和部隊各項規章制度，以對黨的事業高度負責的態度正確使用權力，靠原則把關定向，統一思想;靠原則消除分歧，凝聚人心。做到不以個人好惡論是非，不以利益得失量長短。做到講原則不講關系，講真理不講面子。凡要求下屬做到的自己首先要做到，不搞特殊化;最后，嚴格堅持黨委中心組學習和站里的政治學習。帶頭備課、安排學習計劃并撰寫心得體會，使自己的思想修養和政治理論水平有了一定程度的提高。

(二)突出抓了工作。作為主官我深知工作的重要性，能帶著問題經常深入現場調研，根據發現的新情況新問題，不失時機地組織大家認真研究，深入探討科學有效的`好方法。在施工，人員增多，任務繁重的情況下，嚴密組織勤務，狠抓“”的落實，進一步加強了力度，成功地查獲和堵截了人員。還能定期主持召開業務會，就業務工作中的具體問題進行研討。積極協調，對執勤和生活設施進行了改造。針對業務量小，人員綜合素質與先進單位有一定差距的實際，在提高業務素質和業務規范化程度上下功夫。

在我的督導下，司令部對業務資料等進行了規范整理，健全完善各類考核檔案，及時制定了業務培訓計劃，先后舉辦了業務、微機等培訓班，并將培訓和考試、及干部量化管理等有機地結合起來，形成了濃厚的學習氛圍。作為代表，在外事活動中我牢記職責，不辱使命，解決了中的一些具體問題，保證以業務工作的順利開展，增進了雙方友誼，

資料共享平臺

《部隊班長個人述職報告范文》()。我積極采取有效措施，促進了活動扎實有效地開展，警政警民關系也不斷密切。首先是按照活動的有關要求，從軟硬件上逐項進行了規范。同時，把建設作為業務工作的一項重要內容來抓。認真研究，主動提出并認真落實了以靠前指揮、警力下沉、主動服務等為內容的“八項措施”，保證了工程順利進行，得到了駐地市委、市政府的充分肯定。我還利用各種場合，積極向市里提出合理化建議，其中有些還被采納。

(三)積極推進部隊正規化建設。帶好隊伍是部隊全面建設的基礎，只有打牢基礎，部隊各項工作才能順利地向前發展。為此我以落實兩個正規化管理規定為突破口，狠抓部隊正規化建設。

一是認真落實兩個正規化管理規定。以上級對三年基層全面建設進行考核為契機，在去年基礎上，按照要求，逐條逐項進行了落實。從嚴格一日生活制度抓起，進一步規范了“四個秩序”，對全站各類庫室設置、各種辦公設備及物品的擺放都重新統一和規范，加強了對單身干部8小時以外管理。在我的建議下成立了工作督察組，堅持每周四對正規化管理落實情況等工作進行監督檢查并通報，加大了落實力度，

二是始終把“兩防”工作放在首位。在抓好“人、酒、車、槍、款、章”等重點環節上下功夫，在安全教育上下功夫，在切實抓好各項制度的落實上下功夫。嚴格責任追究，實行安全工作責任倒查制，發現問題及時處理，決不姑息。我還經常深入基層中隊及小、遠、散、直單位進行檢查和抽查，保證了部隊的安全穩定。

三是切實加大了部隊管理力度。針對管理中存在的薄弱環節，我下大決心、花大力氣進行了整治。從制度建設上入手，狠抓點滴養成，充分發揮各級領導和骨干的作用，加強管理教育，確保了政令警令的暢通。我主動帶領工作組深入基層就部隊管理工作進行調研，對帶兵干部手把手的交方法。在我的倡導和努力下，突出了“人性化”管理。今年，我提出要“創新隊伍建設新機制”，把隊伍建設作為一個重點，不斷探索管理方法。7月份，在單位深入開展了事業心責任心專題教育整頓活動，增強了大家的責任心、事業心。在“大練兵”活動，我對部屬提出了嚴格要求，并率先垂范，做好表率。將以前每周出三次早操改為每天出早操，充分利用早操和工間操等時間進行體能、擒敵、射擊等科目的訓練，同時將“大練兵”與干部量化管理等有機地結合起來，充分調動了大家自覺參與的積極性。

(四)努力提高綜合服務保障能力。由于站里經費緊張，為此我和黨委一班人經過認真分析研究，提出了過“緊日子”思想，并從自身做起，厲行節約。我帶頭堅持黨委集體理財，加大對財務管理的力度。如今年在研究全站財務預算時，本著精打細算原則，有效地控制經費支出。進一步完善并很好地堅持了“集體采購制度”，從而保證了財務支出的合理性、公開性和有效性。我還號召全站官兵從節約“一張紙、一滴水、一度電”做起，勤儉節約，艱苦奮斗。就是靠這種精神，在較短時間內不但解決了“倒掛帳”問題，而且實現了收支平衡，略有節余的目標，并集中財力辦大事、辦實事，綜合服務保障能力明顯提高。認真落實“以人為本”和“從優待警”的思想。在上級部門的關心和幫助下，建成了溫室大棚和凈化水設備，中隊官兵告別了多年飲用超標水的歷史，喝上了甘甜可口的凈化水。對全站官兵進行體檢，建立健全官兵醫療檔案和健康檔案。在資金緊張的情況下投資建成了微機培訓室，自己組裝微機用于業務培訓并聯入機關局域網，為業務培訓提供了保障。

總結范本: 醫保個人述職報告一篇

時間一晃而過，新的工作即將到來。按照領導對我們個人的要求，我們應該寫個人述職報告了，述職報告提升工作效率的一個重要環節，述職報告要注意圍繞個人的工作來書寫。那么，個人述職報告有哪些格式可以參考下面是由小編為大家整理的“總結范本: 醫保個人述職報告一篇”，供大家借鑒和使用，

各位領導、同志們：大家下午好！

我主要負責XX學院城鎮居民醫療保險管理科的工作。自任現職以來，在醫院領導和同志們的支持下，我緊緊圍繞醫?？频墓ぷ魈攸c和工作規律，認真履行自己的職責，不敢有絲毫的懈怠，扎扎實實地開展了各項工作，較好地完成了工作任務。下面，將我這半年的學習、工作情況向大家作一簡要陳述。

一、個人政治理論學習

堅持把理論學習放在首位，通過不斷的學習，提高思想認識，端正工作態度，增強與時俱進、開拓創新的意識，樹立了正確的世界觀、人生觀和教書育人的思想；始終以共產黨員的標準要求自己，無條件地服從組織安排，不計個人得失，做到干一行，愛一行，鉆一行。

二、主要工作重點及目標

1、負責與市醫保局及各級醫保部門相關工作的溝通與協調

2、負責參保大學生信息的統計、上報及醫保證件的辦理

3、起草本科室的各項規章制度，完善各項考核指標。

4、負責參保大學生普通門診費用的審核、報銷及發放

5、負責城鎮居民醫療保險政策的宣傳、發動

7、完成院領導安排的其它工作任務。

三、工作措施和效果

1、加強制度建設

為使工作規范化，在校醫院院長的領導和支持下，結合學校實際，參照國家相關政策，制定了XX學院參保大學生普通醫療費用報銷辦法、XX學院在校大學生參加城鎮居民醫療保險宣傳材料及XX學院在校大學生參保及續保的辦法和流程，使我院在校大學生醫保工作順利開展的同時，也提高了工作效率，也得到了同行和市醫保局的贊揚。

2、認真負責，扎實工作

學校的醫保工作實質上屬于學生工作的范疇，學生對醫保政策的了解程度，直接關系到學生的參保熱情；醫?？茖W生普通門診費用的報銷，也直接影響到學生的的學習生活。為將醫保工作真正的落到實處，使普通大學生切實享受到國家政策的優惠，數次參加到學生處輔導員例會中，和各院系輔導員進行相關工作的交流和溝通；深入到院系參加院系的學生干部例會，做好政策的宣傳、學生參保的發動工作；在日常報銷中，認真核實票據，及時足額的將報銷費用打入學生銀行卡中。認真接待學生來來訪、咨詢，耐心解釋有關城鎮居民醫療保險政策和規定，及時負責和醫保局協調學生遇到的報銷問題。

3、嚴格遵守各項規章制度。

嚴格遵守單位工作制度，按時上下班，認真按上級的要求做好業務工作，按時按質完成各項工作任務，并能主動向領導匯報工作。比如，在全市開展參保繳費的宣傳發動期間，按市委、市政府的要求和醫保局的安排，每星期都對繳費進度統計、匯總，向院領導報告，保證領導能及時掌握情況。

四、不足與努力方向

不足：醫保管理工作經驗相對不足、與報銷相關的醫學方面的專業很欠缺、對問題的發現和處理還需要加強、政策理論水平需要進一步提高。

努力方向：1、要圍繞自己的工作中心，突出重點，當好領導的參謀和助手。2、加強學習，注重實踐，不斷提高自身素質。

匯報完畢，不妥之處，請各位領導和同志們批評指正。

總結借鑒: 個人述職報告其七

時間過得太快，在目前的崗位上，又一階段的工作過去了！根據領導的安排，我們需要好好寫一份個人述職報告，述職報告對于自我提升有著十分重要的作用，述職報告一定要以事實和材料為依據，不能憑空捏造。那么，有哪些可以激發我們靈感的個人述職報告范文，小編特地為大家精心收集和整理了“總結借鑒: 個人述職報告其七”，趕緊看看對您有沒有幫助吧，喜歡請收藏哦！

一年來，在鄉黨委、政府的正確領導下，本人認真履行崗位職責，嚴格按照黨員干部廉潔從政的要求扎實開展工作，努力提升工作質量和水平，圓滿完成了各項工作任務。

一、重視理論學習教育，堅持用科學理論武裝頭腦

扎實開展機關干部理論學習。堅持每周五例會學習制度，一年來組織機關及部門干部職工學習20余場次，內容包括觀看理論宣傳片，邀請黨校講師現場講座等，把理論學習同法律、科技、業務結合起來，注重實用性，強調針對性，把握靈活性，大大提高了機關干部的理論政策水平，營造了良好的學習氛圍。通過深入開展加強基層建設年和“三增一做”活動，使全鄉上下進一步統一了思想，轉變了工作作風，服務質量和水平得到很大提升，形成了奮發有為、干事創業的良好局面。

二、把握正確輿論導向，努力營造良好的輿論氛圍

一是加大改善民生的各項措施宣傳力度。結合加強基層建設年和“三增一做”活動的開展，著力在推進xx村新民居工程、農村主街道擴建及硬化工程、“四清四化”及幸福鄉村建設等事關群眾切身利益和熱點難點問題和改善民生的各項工作上下功夫，引導全鄉人民群眾積極參與到我鄉的各項建設中，充分調動其積極性與主動性。一年來，共發放各種宣傳材料3000多份，書寫各種標語40多條幅。

二是整合資源，打造過硬的信息員隊伍。制定和完善了《xx鄉通訊報道考核獎勵辦法》，把大學生村官充實到隊伍當中，充分發揮其主動性和積極性，進一步提高了新聞宣傳隊伍參與宣傳、報道的積極性。及時召開宣傳信息工作會議，積極尋找解決的辦法，加強與縣信息、新聞單位的聯系，鼓勵大家敢投稿、多投稿、投好稿，努力打造一支思想好、作風正、素質高、理論強、業務精的宣傳隊伍。

三是加大外宣力度，提高社會影響力。加大新聞報送力度，積極組織系列外宣活動，塑造xxx良好形象，擴大對外影響。認真做好信息報送，準確、真實、全面地反映全鄉的新思路、新做法、新經驗、新情況。

三、扎實開展文化活動，營造和諧社會環境

為了豐富村民的文化生活，進一步提升村民的生活質量，營造和諧社會環境，xx村聘請舞蹈教師為村民編排集體舞。目前，舞蹈隊伍已發展為200余人。這一活動的開展，不但活躍了農村文化生活，展現了新時代農民的新面貌，同時也達到了強身健體的目的。同時，xx村還與xx街一起為村民聯合演出慶“七一”歌舞晚會。

四、包村工作

作為xx村的包村干部，我在理思路、謀發展、保穩定、辦實事方面狠下功夫。一是通過進村入戶走訪調研，對所包村情況進一步進行摸排，及時掌握第一手資料，并與村“兩委”干部一起多次研究，進一步明確了切合本村實際的科學發展思路和今后努力方向。二是為解決村內道路坑洼不平，出行難問題，我們包村干部與“兩委”一班人，多方籌集資金3萬余元，對村內主街道進行了沙石硬化，徹底解決了村民多年來的出行難題。三是本著小事不出村，大事不出鄉的理念，對村里發生的矛盾糾紛及時掌握，及時化解，使王李房村一年來無一例越級訪與群體訪事件的發生，營造出了和諧社會環境。

五、堅持原則，拒腐倡廉

本人始終堅持以“為人民服務”為宗旨的原則，率先廉潔自律，能正確處理國家、集體和個人三者的利益關系，吃苦在前，享受在后，不以權謀私，敢于同一切違法違紀行為作斗爭，牢固樹立共產主義信念，自覺抵制各種誘惑，不為私利而迷失自己，保持自己鄉鎮干部的良好形象。

總之，經過一年的努力，自己在思想、學習方面取得了很大進步，工作上取得了一定的成績，但與科學發展觀的要求還有一定差距，在今后的工作中，進一步加強學習，提高素質，總結經驗，爭取更大的進步，使工作再上新臺階。

總結閱讀： 個人述職報告其七

時間彈指一揮間，這一階段的工作暫時告一段落了。根據領導對我們的要求，我們要開始寫個人述職報告了，述職報告對我們來年發展有著重要的意義，經常寫述職報告，對我們的幫助巨大，不僅表現在工作上，還表現在生活上。那么，有哪些可以激發我們靈感的個人述職報告范文，下面是小編為大家整理的“總結閱讀： 個人述職報告其七”，希望的分享可以給您提供一些參考。

根據組織要求，現將本人20xx年度工作任務完成情況、履行崗位職責情況、遵守廉潔從政規定情況報告如下：

一、加強學習，著力提高自身素質。

一是加強政治理論學習。認真學習黨的十八大和十八屆三中全會精神，不斷地用先進科學的理論武裝頭腦，始終保持著與時俱進的思想意識；二是加強業務知識學習。結合工作實際，認真學習法律法規、市場經濟和財務管理知識，不斷提高自己的業務管理水平和能力；三是注重學習方法，做到理論聯系實際，學習指導工作。

二、扎實工作，著力創造工作實績。

20xx年根據鎮黨委安排，我分管組織、人事、宣傳統戰、共青團、婦聯、工會、關工委、老干部、勞動和社會保障、科教文衛、體育廣電、社區、文明創建、食品藥品監督等工作。分工聯系大橋社區、城西社區、大榮村。一年以來，在鎮黨委政府的正確領導下，在同志們辛苦工作和共同努力下，較好完成了分管分工和征地拆遷等工作。

（一）征地拆遷工作

20xx年被安排到城西擴城3平方公里和大榮指揮部，負責禹錫南路、縣民政局六位一體、梵谷廣場、縣消防隊高壓線下地、陋室西街延伸段、縣幼兒師范、臺創園建設等項目征地拆遷工作。轄區內縣重點建設項目多，難度大。為打開工作局面，帶領工作組深入村組，走訪征遷對象，找鎮和社區干部談心，在廣泛征求意見、認真開展調研、掌握了解實情的基礎上，因地制宜、因項目制宜制定了征地拆遷實施方案，確定了目標任務，明確了重點和難點。由于措施得力、方法得當、政策對路，極大的調動了方方面面的積極性，得到了方方面面的支持。一年以來，共征地266、85畝，拆遷51戶，遷墳281座。同時及時處理化了多起征遷和項目施工中矛盾，保證了項目的順利施工。

（二）組織人事工作

一是注重發展黨員工作。按照年初發展黨員計劃，全年應發展黨員60人，截止目前已發展黨員65人，其中女性23人，高中以上學歷31人。

二是注重非公企業黨建。單獨新組建黨支部的企業四通駕校、安徽金燃能源2家；不具備單獨組建條件的進行聯合組建，共組建了4個聯合黨支部，支部覆蓋蘇果超市等18家企業。

三是強化鎮村干部隊伍管理。做好干統、黨統工作。認真落實鎮村兩級干部獎勵激勵機制。每月根據考勤和工作成績兌現績效。對村（居）兩委干部，一方面通過三干會和七一表彰等大型活動來達到鞭促后進，表彰先進的目的；另一方面，嚴格落實目標管理責任制，兌現考核工資。

四是注重選派選聘工作。通過會議培訓，以會代訓，加強黨建工作業務知識培訓，聽取選派選聘生反映的問題，解答他們的難題；加強現場指導，也起到查崗督促作用。注重選派項目資金管理，確保?？顚Ｓ?。

五是扎實開展爭先創優活動，出色完成省市三級聯創檢查，20xx年7月獲省“五個好”鄉鎮黨委標兵殊榮。

六是切實做好黨代表工作室工作，創立華陽社區黨員說事點、代表說事點黨，暢通群眾反映問題渠道。受到省、市、縣肯定。

七是扎實開展“走親戚”活動。通過開展“雙向走動”，拉近黨員與群眾的距離感、打破黨員干部高高在上的隔閡感。黨委班子帶頭做表率，先后有151名機關干部與困難群眾結成“親戚”，積極引導黨員干部把走“親戚”作為群眾路線教育活動的重要途徑。

（三）勞動和社會保障工作

城鄉民居養老保險工作完成縣級下達的任務，共完成參保任務40360人，城鎮居民基本醫療保險工作完成14858人，開展企業就業技能培訓316人，完成上級下達的任務。城鎮新增就業人數1000人，下崗失業人員再就業人數5000人，就業困難人員再就業人數115人。督促安德利、蘇果、五星電器等21家企業辦理社會保險，參保率達92%，對城北、城西、等村共272人開展養老金資格認證。指導和督促轄區內26家企業辦理用工登記，依法簽訂勞動合同。完成各項監察任務。幫助農民清欠工資及調處其它勞資糾紛14起。同時，及時完成公益性崗位人員合同簽訂工作，及時為他們購買養老保險。

（四）宣傳統戰工作

一是采取切實措施，抓好對外宣傳工作。發表在縣級以上黨報黨刊上正面宣傳我鎮的稿件66篇，較好地展示了我鎮形象，圓滿地完成了縣委宣傳部下達的對外宣傳工作任務。

二是認真的抓好群眾文化工作，使之成為宣傳的載體。20xx年我們先后舉行了全鎮社區文化藝術節，社區廣場文藝專場匯演等，并結合“我們的節日”舉行了一系列弘揚傳統文化的活動。這些活動不但豐富了和城居民的業余文化生活，而且注重形式和內容的有機結合，把黨的政策和法律法規宣傳到居民身邊，使之深入人心。

四是認真做好黨外干部的推薦工作。

五是認真做好鎮商會工作。發揮商會成功人士的積極作用。開展對鎮敬老院和困難家庭送溫暖和幫扶等活動，并開展和兄弟商會的聯誼，提高了鎮商會的知名度，被評為市先進商會。

（五）文化廣播工作

一是加大投入，完善各項建設功能。健全完善了站內各項設施，使文化廣播站具備了各項綜合功能。目前我鎮綜合文化站內設有辦公室、圖書閱覽室、文化信息資源共享室、多功能廳、公共電子閱覽室等，月開放時間不少于26天。

二是健全機構，充實隊伍。除鎮級文化廣播站外，14個村、12個社區分別成立文化廣播活動室。以社區為單位，對群眾自發組織的協會進行了合理編組，成立了廣場舞協會、太極協會、京劇票友聯誼會、乒乓球協會等團體。

三是扎實開展文化活動，繁榮鎮村文化。鎮文化廣播站充分利用鎮、村（居）設施設備，用靈活、多樣文化類型，群眾喜聞樂見形式，積極開展各種文化活動。舉辦送春聯、猜燈謎、社區文化藝術節、送戲送電影下鄉、關愛留守兒童、廣場文藝、廣場舞比賽等活動，參加市“周末大舞臺”、市“江南之花”文藝匯演，取得了不俗的成績和效果。

四是加快全國文化信息共享工程和農家書屋工程的建設步伐，我鎮12個社區建立了公共電子閱覽室，25個點“農家書屋”都分類上架登記，每個“農家書屋”有專人負責，對外開放。

（六）文明創建工作

一是全面安排，努力提升我鎮文明創建整體水平。年初召開了文明創建專題會議，制定了《文明創建月考評辦法》，落實對25個村、社區一月一查一通報；3—4月份為改善小街小巷環境，打造示范街巷亮點，制定了《歷陽鎮20xx—20xx年小街小巷環境整治項目計劃》和《20xx年小街小巷環境整治急待解決項目計劃》。由政府主導，相關社區積極行動，有關部門配合落實，實現硬化、亮化、美化、凈化同步協調發展，通過整治使小街小巷的面貌煥然一新，讓居民生活在一個整潔、靚麗、宜居的環境中；5—8月份為迎接全國文明指數測評工作建立健全了臺賬資料；8—10月份為積極創建全省文明縣城，做了大量而細致的工作：1、廣泛宣傳，設置遵德守禮牌和志愿服務、中國夢等公益性宣傳牌近70幅。2、對沿路住家戶發放“門前三包”宣傳單、簽訂“門前三包”責任書一萬余份，并對沿路住家戶門前亂堆亂放、亂搭亂建、亂扔亂倒、亂停車輛進行了清理，安排專人佩戴紅袖章上路巡查。3、為進一步做好沿路環境衛生，新建垃圾池8座、垃圾桶40個。4、得勝、和州路兩菜場分別成立管理小組，多次進行專項整治，通過整治使菜場內外的環境有了徹底改觀。5、在全鎮開展了周末衛生大掃除活動。11月份為迎接縣第七屆蔬博會的召開，我們對城鄉結合部及過境公路沿線再次進行全面整治：1、對公路沿線垃圾屋作了全面維修刷白。2、清除公路沿線生活垃圾、建筑垃圾100多噸。并開展“三線三邊”情況摸底調查工作。

二是充分利用社區各方面的資源，推行“人人為我，我為人人”的公益參與意識，形成社區大家庭濃厚的親情氛圍。為此成立了志愿服務工作站，建立健全志愿者服務規章制度并設置志愿者服務活動廣場，各類志愿者隊伍達8支以上，志愿服務活動近百次。

三是圍繞城市發展中的道德力量這一主題，提高群眾道德水平和未成年人思想規范教育，各社區“道德講堂”先后開課30余次。

四是傳統的民俗文化在“我們的節日”中盡顯風采，按照各個節日的特點，開展了群眾喜聞樂見的文化活動，促進了鄰里之間的友情，營造文明和諧積極向上的氛圍。

五是20xx年我鎮“道德模范”推評，“中國好人”投票任務已超額完成。

六是完成了文明委下達的文明創建各類活動信息收集和發送任務。

（七）分管的其他工作

分管的工會、共青團、婦聯、科技、教育、衛生、體育、廣電、食品藥品監督

（八）分工聯系村（社區）及重點工作。

注重分工聯系村（居）工作，主要做好指導、協調、服務和督查工作。20xx年，在征地拆遷工作任務重、分管的工作多的情況下，結合走“親戚”活動，經常到聯系點，做到常規性工作經常過問，重點工作親自抓。分工聯系村（社區）工作都能按照黨委政府的統一部署順利開展。此外，能顧全大局服從安排，積極主動完成鎮黨委、政府安排和交辦的其他重點工作。

三、廉潔從政，樹立黨員干部良好形象。

一是始終繃緊廉潔自律這根弦，嚴格執行黨風廉政建設責任制各項規定，帶頭執行財經管理制度，自覺接受財經監督。二是堅持與人為善，始終不渝地與同志們搞好團結，坦誠相待，互幫互助。三是堅持民主集中制原則，自覺維護黨委政府形象。在工作中能做到：尊重領導，自覺維護主要負責人的形象；服從安排，對鎮黨委、政府的決策，對鎮主要負責人交辦的工作，從不討價還價，保質保量完成；團結協作，牢固樹立大局意識，和班子成員之間互信互容，團結協作。

20xx年工作雖然取得了一些成績，但與組織的要求相比還存在一定的差距，在今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，發揚優點，克服不足，履職盡責，盡責為民。

以上報告，不妥和不足之處，懇請大家批評指正。

月度總結精選: 個人述職報告其七

時間過得真快，本階段的工作結束，但下階段的工作也已經近在眼前。按照領導的指示，我們需要寫個人述職報告，述職報告可以幫助我們總結自身工作，我們寫述職報告時一定要全面。那么，個人述職報告有哪些可以參考的格式，小編收集并整理了“月度總結精選: 個人述職報告其七”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

尊敬的各位領導，同事們：

我于20xx年開始到通訊公司，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經x年的時間了。一直以來，我努力實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優。下面，我就我的工作情況向各位領導與同事作個簡要匯報，以接受大家評議。

一、技術培訓和作風紀律方面

作為一個剛剛走出社會的人來說以往的學習經驗，養成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況，依靠自己的認真學習，對現實工作由理論迅速過渡到實際工作中。

在實踐中學習，不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對于專業技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，自己在領導同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認真服從領導安排，遵守公司各項規章制度和各項要求，注意自己的形象，養成良好的工作作風。

二、學習生活方面

回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數用戶的肯定與支持。如果說這幾個年的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支團結的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事?，F對我任客服人員以來的工作進行匯報如下，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結經驗，吸取教訓。

客戶服務工作是一個特殊的崗位，剛剛來到通訊公司的時候我被分到了xx話務臺，這個工作要求員工投入極大的耐心，更需要了解很多的服務技巧，跟每一位電話咨詢的客戶建立良好的服務關系，并要接受語音培訓，然后進行考核，剛開始一竅不通的我經過班長，以及話務班語音培訓能手的教導，過了不久后被評為先進服務員工，這讓我對之前的努力有了一定的認可，從此后更嚴格要求自己，注重每一個接來的電話，珍惜每一位咨詢的用戶。

過了兩年后，我被公司調到了客戶服務科工作，我相信這是領導對我之前工作的肯定，剛到這個崗位的我出現了很多錯誤，有時還為了用戶的無理要求我達不到而流眼淚，經過領導和同事的勸說才讓我明白這個崗位的特點，既要注重對客戶面對面的服務態度，更要換位思考，站在用戶的角度想問題，無論前來辦理業務的用戶有多少問題？排隊的用戶有多多，一定要保證對每一位用戶都要耐心解釋達到滿意為止，更要求永無止境地更新知識和提高技能，并且要有足夠的耐心。

用“兩多”、“兩少”的技巧思考問題這種技巧是指回答顧客的詢問時，多用請求式，少用命令式；多用肯定式，少用否定式。請求式的語言是以尊重顧客為前提的，是將自己的意志以征求對方意見的形式表達出來，使顧客感到親切，從而樂意接受，而命令式語言是以顧客必須服從為前提的，是強迫對方的一種行為。當顧客提出營業員無法答應的要求時，用和藹的請求口吻既拒絕了顧客的不適當的要求，又不至于使顧客感到不愉快?？隙ㄊ绞窃诳隙櫩完愂龅幕A上提出自己的意見，容易被顧客接受；否定式是在否定顧客陳述的基礎上提出自己的意見，會使顧客產生一種被輕視的感覺，從而不愿意接受。

為達到這一要求，我十分注重學習提高：一是向書本學。工作之余，我總要利用一切可利用的時間向書本學習，除了認真閱讀公司所發的客服人員準則，我還回在網上查閱銷售技巧。二是向領導學。這段時間以來，我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學。古人說，三人行必有我師。我覺得，我們公司的每位同事都是我的老師，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。

進入貴公司以來我認真學習、努力工作，累活臟活不嫌棄，積極投身到工作中，已經逐漸適應了這里的工作環境。對于領導與同事們的關心和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報，不辜負大伙的期望。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導和同志們的最好方式，也是一個人實現人生價值的唯一選擇。1：我個人認為，不管我們從事的哪個領域，哪份職位，都必須具備良好的職業態度，職業責任和職業義務，因為這體現了一個人對這份職業的看法和在自身所占的位置，試想，一個沒有責任心的銷售人員，哪怕業務水平再高，如何能做好自己的工作，如何能成為一名優秀的銷售人員。所以我把我的職業，當成我自己的事業去做，我在這個崗位上，我就要對它負起責任，我就有履行職責的義務，雖然我不敢說我是最優秀的，但是我敢說我是最努力的。

當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環的蓬勃發展貢獻我全部的力量。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日