銷售個人述職工作報告

銷售個人述職工作報告通用(7篇)。

常言道，實踐出真知，但凡是在我們的學習工作中。為了總結問題提升效率都需要報告，依據內容可以將報告分為綜合報告、專題報告和呈報性報告。我們今天要為大家推薦一篇關于“銷售個人述職工作報告”的文章，歡迎您來到本頁享受高品質的閱讀體驗！

銷售個人述職工作報告 篇1

銷售部門述職工作報告2022

尊敬的領導：

我想感謝您一直以來對銷售部門的支持和關心。在過去的一年里，我及銷售團隊充分發揮的專業優勢，通過多年的工作經驗和努力，取得了一系列令人矚目的成績?，F將我個人及團隊的工作情況向您匯報。

1. 銷售業績

截至2022年，銷售部門實現了顯著的業績增長。成功簽約了多個大型客戶，實現了銷售額的大幅度提升。銷售額的增長主要得益于團隊卓越的市場敏銳度、優秀的銷售策略和對客戶需求的深入了解。在與客戶的合作中，始終秉持客戶至上的原則，并保持高品質的服務水平，贏得了客戶的高度認可和口碑傳播。

2. 市場拓展

在過去一年中，積極開拓新市場，擴大銷售渠道。通過調研和分析，準確把握了市場需求和競爭對手的動態，制定了針對性的市場拓展計劃。與多家潛在客戶展開合作，成功擴大了的產品覆蓋面，并實現了市場份額的擴大。

3. 團隊管理

作為銷售部門的負責人，我注重團隊的建設和管理。我鼓勵團隊成員充分發揮個人優勢，激發他們的工作激情，并為他們提供培訓和指導。通過有效的團隊建設和合理的任務分配，確保了團隊協作的高效運作和最終的銷售成果。

4. 客戶關系維護

維護良好的客戶關系對于的業務發展至關重要。注重與客戶的溝通和互動，關注客戶反饋，及時處理客戶提出的問題和需求。建立了穩固的客戶關系，通過持續的關懷和服務，樹立了良好的企業形象，并獲得了客戶的長期信賴與支持。

5. 創新與改進

始終秉持創新的精神，關注市場動態和行業趨勢。通過市場研究和產品開發，不斷改進產品和服務，以滿足客戶日益增長的需求。同時，也關注銷售流程和管理模式的改進，通過引進先進的銷售科技和管理工具，提高了團隊的工作效率和精確度。

展望未來，將繼續保持團隊的高昂士氣和良好形象，深化與客戶的合作關系，擴大市場份額。將持續創新，提高自身素質和專業能力，并為實現公司的銷售目標而不懈努力。

感謝您對銷售部門的一直支持和信任。將繼續努力，以更高的工作熱情和拼搏精神，為公司的發展作出更大的貢獻。

此致

敬禮

銷售部門

日期：2022年

銷售個人述職工作報告 篇2

本人20x年加入，20x年9月起，擔任學校初20x級4班班主任及年級組長工作。自從教以來，我按照學校教育處、教務處各項要求，開展我的工作，無任何有損師德行為。除此而外，因為教育這項事業，扎根于自己的理想與選擇，在教師這條路上，面對學生我總是不計成本的付出，為班級學生準備適合他們的生日小禮物，樂于花時間陪伴學生成長，花心思與他們交流，堅持班級博客的撰寫，時時與他們分享自己的觀點。在追求自我理想的同時，和他們不斷的成長。

是的，我總是樂于成長！這是我認為我自己最重要的一項能力。在參與工作中，我時時覺察著自己不足，并渴望學習。加入第一年，即有幸參加“清北”游學，感受大師、大學風范。這個暑假，也前往參加了“初級教練訓練班”，認識一種新的認知教師角色的思維。日常時時讀書，堅持筆記，兩年間隨手的摘抄，也有數本。這些學習，豐富著我、充盈著我，讓我更加自信的面對工作與生活。Idea是我第二項比較出色的能力吧。我善于策劃，樂于創新，工作中喜歡加入一些新的東西，去嘗試。無論是班級日常管理與年級活動這方面，都是如此！年級上，負責承擔了“金色重陽·感恩久久”系列活動、“追憶華年·放飛夢想——六一聯歡活動”的策劃與組織工作。策劃編撰了七年級暑假生活指南，加入學校、年級的特色與文化，使得暑假生活更富指向性，更為飽滿。當然，活動的組織與策劃，又反作用于我自身，使我更加全面的認識活動，更加用心的分析和體察每個環節、每個角度的活動感受。執行力是我第三項相對優勢的能力。面對學校工作，尤其是班級、年級工作，我能夠及時進行分反饋。在第一年工作時，協助尹校助管理學校宣傳主要負責照片選擇，活動結束后，無論多晚都將照片選出發送。去年的六一兒童節活動，從活動提出、到策劃、再到最終成型，一共兩周多一點的時間內完成。這就是我的行動力。

關于勤，在細微處堅守是我的工作方式。在擔任團委書記時，每天巡視中學部，出任班主任、年級組長后，除公事外，五到崗無一缺席。任何會議無遲到早退。堅持班級博客的撰寫，堅持督促幫助學生完成日常學習過關?！耙皇聢猿直闶莿尤耍簧鷪允鼐褪巧铄洹?。我想做個深邃的人，富余智慧、不躁動于世事，專注于自己的心與事業。

最后，我想用開學與家長學生分享的我的育人目標作為結束：我想培養的是能夠擔負夢想的學生，因為夢想使你們神性而靈魂飽滿。擔負意味承受，無論成功失敗。正如此次申請，無論成功與否，他都是我擔負著夢想走過的一段路。

謝謝諸位的聆聽。祝各位工作愉快！

大概是因為很想對自己刻苦的學生時代有個交待，我把教學看得很重，如何備好課、上好課一直是我心里的重頭戲，任何時候，都不肯懈擔一堂課上下來，感覺好的話，整整一天，我都會歡欣鼓舞，反之，則萌生羞見江東父老的沮喪。細細想來，我最在意的是課堂上學生對我的呼應程度，為此，我竭力回避那種自說自話的講課方式，對喚醒學生積極參與的意識，啟發他們獨立思考的自覺，從而點燃他們對語文的興趣，表現出了由衷的熱情：

一曰，文本參讀。

文本參讀即是以課文為本，據其內容、體裁選出與之相關的其它篇目，作為導入語、或者作為開闊學生視野的一扇窗戶，引入到教學過程中。通常在兩種情形下，我比較偏向此種方式：一是文章中有些說不清、道不明的東西，分析式的語言又往往表現的力不從心；二是一些老話套話，不說不行，直說又淡而無味，不如用其它文本來詮釋，反倒能醞釀一種此時無聲勝有聲的效果，同時也頗符合中國文學含蓄的風度。我個人以為，僅在給學生一個自己看書的由頭這一點上，文本參讀就很有意義，再往深里說，文本參讀一方面可以省卻教師生硬的講述，轉而倚重于學生自在的感悟；另一方面又可以幫助學生準確把握作者的人生境界，理解文章包含的思想感情。我相信堅持這種方式，將打破課內與課外的深重隔閡，讓學生嗅到來自外界的駁雜聲音，而不只是在經典的背景上輾轉反側。值得欣慰的是，一段時間下來，學生看書的積極性果然在逐步提升，校圖書館借不到的，還請我幫忙到大學圖書館去借。

二曰，減少概念化內容拉大具象空間。

很偶然的一次，我講徐志摩，臨時改變計劃，把其人生頗具人性化色彩的一面和盤端給了學生，沒想到，學生反響強烈，還希望我以后多講這樣的內容。我當時很受觸動，以前我雖然對言必稱考試的課文解析語言、以及據高考模式分向考察課文，一一拷問出所謂終極結論的課文處理辦法，不以為然，但畢竟沒有明確的反駁辦法，關鍵時刻，是學生提示了我，可以柔情似水，為什么要冷若冰霜？李白的很多詩，是在抒發對壯麗河山的無限熱愛，但這絕不是說詩中蘊含著的只有熱愛一種感情，或者還有失意，有失意下的“三百六十日，日日醉如泥”。再說人，李白是生性不同凡響，但這并不妨礙他受到前輩夸獎即飄飄然如在云端。無論是分析詩文還是了解作者，從感知人性的角度切入，不是更容易引起同樣有喜怒哀樂的學生的共鳴嗎？高一學年期末考試，我教的一個班文言文閱讀一項在全年級普通班中名列前茅，這更堅定了我前進的勇氣。

三曰，組織小組活動。

所謂動靜相宜，一味高蹈，也會產生審美疲憊感，適當地安排一些小組活動，就好像飽讀詩書后的下筆為文，是一種很好的練兵方式。一方面可以在組內培養合作學習的精神；一方面又能在組與組之間產生競爭意識；另一方面還大大活躍了課堂氣氛，并且暗喻著自主學習的生機。通常我會把全班分成幾個小組，每兩個組作為一個單元，接受一項工作，比如一個找典講古、一個劃出寫景層次、一個品味詞語的形象色彩，如此，單元之間，各個不同，又互相補充；單元之內，兩個小組各顯神通，都試圖讓全班大多數接受自己的意見。既有民主又有集中，既講效率也重節奏。尤其是學生在其間表現出的非凡的創造力令人振奮。

四曰，語言能力訓練。

從長遠的意義上說，學語文就是為了寫文章，而文章的好壞與語言關系很大，因為人人的生活大同小異，能出彩，也就是在語言上。目前，我對學生語言能力的訓練是從這幾個方面展開的：其一，根據文意提煉詞語。一句詩，或一段文字，講課中，我會要求學生仔細地含詠，然后選擇合適的詞語來描述其中蘊含的感情；其二，填詞。我選擇了幾個素來講究語言的作家，比如蕭紅，比如閻連科、蔣韻，從他們的作品（主要是小說）中摘取一些段落，碰到出人意料而又理直氣壯的用詞，我就留出空白，讓學生來補充。等每人都有個大致的想法后，我再推出作者的用詞，在激烈的碰撞誘發的欣喜的驚詫中，引發學生的'思考。其三，仿句練習。要求學生仿照例句的格式，寫自己的話，最終從模仿走向創新。我的這些努力正在喚起學生語言的新生，我帶的兩名99級學生，她們的同題文章已經發表，兩名00級學生也在海淀春蕾杯征文競賽中分獲二、三等獎，雖然現實總是以它的反復無常時不時地打擊著我的信心和熱情，我還是愿意相信時間的魔力，相信日積月累、水滴石穿。

銷售個人述職工作報告 篇3

尊敬的公司領導、親愛的各位同仁們：

20__年9月，我由__車銷售服務有限公司調到__任銷售部經理。在公司領導的關心和支持以及同志們的協助下，管理部完成了各項工作，和領導交辦的各項任務，為公司的發展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。

一、加強學習，提高素質

作為銷售部經理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行集團公司文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執行集團和公司領導的各項指示、規定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。

二、提高管理能力

作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協調與集團公司及各部門的關系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業務，我經常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領導反映職工的意見和建議，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關心送達到每名職工心中。

三、推進工作的全面進步

在公司領導的帶領下，我帶領本部門同志，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發生重大安全事故。開業初期，根據集團文件結合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領導帶領下，積極拓展外部關系，認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的建議，力爭做到發展要有新思路，工作要有新舉措。春節過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現已開始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。

四、服從大局，團結協作

我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創造良好的氛圍和環境?；ハ嘧鹬兀ハ嗯浜?。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。經常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

五、以身作則，真抓實干

公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認真執行，各種制度、規定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到?！眹栏褡袷毓緝炔康母黜椫贫群鸵幎?，絕不帶頭違反。

以上是我對來__工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領導能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監督。

謝謝大家。

銷售個人述職工作報告 篇4

尊敬的領導：

你好！

我在__的關心和培養下，在各位同事的支持下，勤奮工作，銳意進取，較好地履行了自己的工作職責，現作如下簡要匯報：

一、加強業務知識學習，不斷提高自身業務素質。在工作中，認真學習商函營銷知識，不斷增強自身的專業素質和職業技能，并在業余時間積極主動地加強業務基礎知識學習，對商函營銷技巧和客戶關系管理知識有了更進一步的認識，為順利開展新工作奠定了扎實的基礎。

二、積極投身商函營銷工作，與客戶建立良好互動關系。身為一名營銷員，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對行業政策的把握與對整體銷售形勢的認識能力，增強與客戶聯系，提升客戶服務滿意度。

作為一名營銷人員，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自己的工作滿意，這對我們自身的素養提出了很高要求?，F在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準確性和及時性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規劃中，實現一體化發展。這就需要我們不斷地學習行業政策并及時與客戶進行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實際情況，幫助制定合理完善的營銷策略，調動客戶的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點：

首先，與客戶換位思考，站在客戶的銷售角度看問題，消除雙方溝通障礙，一致立場，建立良好工作友誼，使商函營銷工作得以順利開展。

其次，深入了解客戶經營情況，根據客戶的消費群體、客流量等因素，結合客戶經營能力，為客戶指定合理的商函營銷計劃，真誠幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。

三、配合領導工作，提高執行力。作為一名營銷員，端正態度，認真履行本職工作，更需要積極配合領導的指示，提高執行力，是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時刻提醒自己，敬業樂業才是工作的正確態度，無論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級領導安排的工作任務，切實提升執行力。在工作期間，我力求精益求精，對工作認真負責，在做好本職工作的基礎上，積極配合領導參與商函營銷方案的制定和基礎管理工作，團結一致，努力進取。

在這一年的工作中，雖然取得了一些成績，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問題，離領導的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲，團結合作，努力促進商函銷售工作，做一名優秀的職工。

如今我在__公司的電話銷售崗位上工作也有大半年了，這點時間讓我徹底的學會了如何電話進行銷售，要知道我之前可是從來都沒有過這方面的工作經驗，也從來沒有接觸過銷售這個行業，我為什么能這么快就適應這份工作并做的這么出色，也是有一定的原因的，下面就說說我在工作中的一些心得體會。

我剛到工作崗位，首先我要做的就是先了解自己要推銷的產品是什么，我們公司主要是負責銷售那些保健品的，我就把自費把公司的所有產品都買了一遍，好好了解它們每一個的用處以及成分、特性等等，作為銷售我首先得自己對自己的產品要信心，這樣才能讓客戶有興趣繼續了解下去，不然你在電話里推銷的時候，意志都不堅定，誰還愿意跟你聊一下。

其次我花了一周的時間考慮我的目標客戶應該要偏向哪些人，一定要有個清晰的認識，比如說你總不能一直給一些青少年大學生打電話推銷這些保健品吧，所以我給自己畫了一個圈，中心區域就是老人，其次就是中年人，再者就是其他客戶，我把客戶分成了這三類。我也是從他們的需求去考慮的，老人們一般都想自己無病無痛，長命百歲，吃藥是肯定不想吃藥的，他們都知道是藥三分毒，但是我們這是保健品，就非常容易被接受，比如我告訴他們，這款產品可以有效的預防或者是治療骨質疏松，那他們都會搶著夠買的。再者利用現在中年人對父母的孝心，大多數都會選擇在走親戚、過年過節的時候，給家里人送上禮物，在他們眼里送什么都不如送保健品營養品來的實在，至少老人會很開心。

這份工作其實更需要的就是心思縝密，會說話，有耐心，如果你都忍不了每天無數個人罵你然后掛你電話，那還是趁早轉行吧，這是每一個電話銷售時刻都要面對的事情，如果連這點心理承受能力都沒有，還不如趁早走，我每天要打無數的電話，基本上都是還沒等我自我介紹完，電話那頭就嗎，罵出聲來了。面對那些有想法購買的客戶一定要重新拿個本子記錄好，記錄他們是因為什么暫時還不想買，有的是因為最近手頭緊張，或者是還沒到那個日子等等，我們要做的就是堅持不懈，每過一天就打電話過去再詢問一下，讓他們知道，我們一直等著他呢。但是又得注意不要造成客戶的反感，這樣只會直接導致客戶流失。

最好是能做到以客生客，就是讓已經購買過產品的客戶介紹人過來消費，然后他們的朋友又繼續介紹，就這樣可以讓自己客戶人群越來越龐大，這就是我業績能穩居第一的重要原因。

銷售個人述職工作報告 篇5

下面我在這里給自己工作做一下總結。

1.努力學習，全面提升自身素質。

作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識和經驗的欠缺，是我致命的缺點，而且銷售業務的工作也是一個特殊的崗位，它要求在職人員必須有其過人的勇氣、豐富的智慧和超強的自主動手能力。為達到這些要求，我十分注重實習前期的學習，同時以實際行動去走進市場，主動去了解市場。五個月以來，面對著專業知識不足，市場經驗不足，業務經驗不足等多項難題，但是我積極應對困難的挑戰，盡量的利用好時間去自己學習，跟同事學習，以及利用公司會議上范總和各位同事有意無意透露出的經歷去琢磨、去體會。逐漸了解行業的市場，完成從業外人士向業內人士的轉變。

在工作上，努力的完成份內工作，積極的去尋找項目，發現探索尋找新項目的方式方法;多次和同事一起出差，在學習經驗的同時，盡量好的配合老大哥們的工作;按時按量的完成工作，遵守公司紀律。

此外也積極參與公司其他部門的日常工作，在和更多同事們配合工作的同時，也加強了團隊凝聚力，更好的融入了集黎這個大家庭。

銷售個人述職工作報告 篇6

尊敬的各位公司領導：

大家好！

我是x銷售部門的一名普通員工，剛到房產公司時，對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導和各位同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場有關的一些資料。作為銷售部中的一員，深深感覺到自我身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自我的.一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自我。在高素質的基礎上更要加強自我的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且一向努力做好自我的本職工作。

20xx年，我用心配合本公司有關部分同事工作，以提高銷售率為目的，在公司領導的指導下，為x月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮和實踐的檢驗，我從中學到了不少專業知識，也透過銷售認識了許多新朋友，使自我在待人接物、行為禮儀、突發事件等各方面都比以前有所提高。

經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出了x火爆認購的場面。在銷售部，隨著新樓盤的對外銷售，應對工作量的增加以及對銷售工作的系統化和正規化的深入，工作顯得很繁重。從開盤至今，同事們基本上每一天都要加班加點完成工作。經過一段時間的熟悉和了解，我立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。

此外在銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自我的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。經過同事們的親密合作，銷售部在短短的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。

20xx這一年是有好處的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為x企業的每一名員工，我們深深的為我們企業蓬勃發展的熱氣

銷售個人述職工作報告 篇7

我任______公司銷售經理兼____公司總經理以來，在集團公司黨政領導班子的正確領導下，帶領____公司一班人，大力推進科技興企發展戰略，開展管理創效，加強黨風廉政建設，努力建立具有____特色的學習型企業文化，較好地完成了上級下達的各項工作計劃任務，生產、銷售逐年穩步提高，為集團公司的持續高速發展做出了用心貢獻。

一、各項指標預計完成狀況

1、生產量。1—10月份累計生產________噸，其中：____________噸，__________噸，______噸，其它749噸。預計全年合計生產______噸。

2、銷售收入。1—10月份累計銷售收入________萬元，預計全年實現銷售收入______萬元，人均銷售收入____5萬元。

3、出口創匯。1—10月份累計出口創匯______萬元，其中自營出口虛心學習美元。預計全年出口創匯3______萬元，自營出口______美元。

4、職工收入。預計全年________元。

5、安全。無輕傷以上事故。

6、利稅。1—10月份累計實現______萬元，預計全年實現______萬元。

二、所做的主要工作

(一)堅持學習，不斷提高思想政治素養和政策執行潛力

____公司是一個外向型企業，其產品70%出口國外。為了與國際市場接軌，把握市場脈搏，持續市場的發展和增長，持續思想的先進性，就務必不斷地學習，不斷超越自我。不管工作多忙，堅持每一天抽出必須時間讀書學習，深入領會貫徹十六屆全會精神，用心落實集團公司“兩會”精神，始終注意堅持黨的領導，注意發揮黨組織的戰斗堡壘作用，把加強思想政治工作，與營造講學習，講正氣，講團結的良好企業氣氛結合起來，著力建設一個思想先進，作風優良，管理現代的學習型的領導班子和干部隊伍。深入貫徹落實__中央頒布實施的《中國__黨內監督條例》和《中國__紀律處分條例》，帶領公司領導班子全體成員認真學好《兩個條例》，開好專題生活會，認真開展批評與自我批評，虛心聽取職工意見，落實整改措施。堅持學習現代市場營銷和管理知識，用心參加行業和磨料協會的各種會議，經常持續和外商的聯系，收集前沿市場信息，并把所學的知識應用于實踐，不斷提高自身綜合素養和政策執行潛力，全面推動____工作再上新臺階。

(二)認真推行ISO9001質量管理體系，用心實施戰略

我們在不斷深入推行ISO9001質量管理體系，提高產品質量的基礎上，努力打造知名品牌，實施戰略。在采購、生產、倉儲、銷售服務各個環節嚴格按照ISO9001質量管理體系的要求運行。針對市場需求，開發適銷對路產品，增加了品種，擴大了出口，經過全體員工的不懈努力，以及全員產品質量意識的不斷深化和提高，我公司的產品質量在國內外市場上贏得贊譽，贏得了客戶，“____”品牌已構成知名品牌。繼前年獲得全省出口企業“一類管理單位”和“綠色通道”單位后，今年又獲得了“____省優質產品”稱號。

(三)加大技改力度不斷提高經濟效益為了不斷提高企業的盈利潛力，進一步消化電力，原材料漲價的不利因素，年初投資____多萬元分別對________生產線進行了改造。首先對____車間的____進行改造，改造后各種單耗及電力成本較前大幅下降，每年可節約成本______萬元。二是對____生產線的______進行了改造，提高了____潛力，之后在原有的基礎上，自己設計施工了一條______生產線，______月產量由原先的300噸提高到了此刻的800噸，基本上改變了因生產潛力不足滿足不了訂單需求的被動局面。

(四)擴大生產規模，搶占國際市場，為企業可持續發展增加后勁

為了使企業可持續發展，我們利用在國際市場上知名度高的有利條件，用心開發出精細微粉這一高新技術產品，擴大其應用領域，用心搶占國際市場。按照“成熟、穩妥、分步實施”的原則，__________項目一期工程于11月3日正式破土動工，預計明年3月份投產，該項目全部建成后每年可實現銷售收入________萬元，利稅________萬元，為公司實現銷售收入上億元的目標，奠定了堅實的基礎。

(五)堅持黨性原則，作到廉潔自律

公生明，廉生威。在思想上，我熱愛黨、熱愛社會主義，遵紀守法，廉潔奉公，能夠始終不渝的堅持黨性原則，與集團公司和上級黨組織持續一致，做到小局服從大局，個人服從組織，在工作中，本著“先做人后做事”的原則，勤勉工作，廉潔自律，堂堂正正做官，清清白白做人，在生活中以《廉政準則》及黨的《兩個條例》等文件精神要求自己，身先力行，率先垂范，圍繞企業實際，認真貫徹落實黨風廉政建設職責制，防患于未然。一年來，公司領導班子和我本人未出現任何違紀現象，我本人也多次獲得集團公司的表彰。

(六)關心職工，團結協作，建設好班子，帶出好團隊

1、堅持廠務公開，推行陽光操作，全心全意依靠職工辦企業

今年以來，我們組織全體職工認真學習貫徹中國工會“十四”大精神，用心宣傳和落實黨的“全心全意依靠職工辦企業”的方針，公司工會經常召開車間工會專題會議，傳達集團公司“廠務公開”工作的新動態，并結合公司中的實際狀況進行工作，成立了以支部書記為組長的廠務公開工作領導小組和以工會主席為組長的廠務公開工作監督小組。要求分廠的工資分配務必遵守三項原則：一要有分廠工會主席參加討論分配方案;二要有工資部門派人參加，進行監督;三要一次分配，不搞截留。定期和不定期召開職工代表大會和基層工會主席會，討論公司重大事項和對職工的獎懲，行使民主決策。組織職工代表到兄弟單位參觀，學習廠務公開，民主管理的經驗，并制作了“廠務公開”專欄，車間每月的工資分配結果和與職工利益密切相關的事宜都進行張榜公布，將“陽光操作”工程引向深入，理解職工的監督。

2、重視人才培養推進人才興企戰略

本著“______________________________”的用人原則，進一步提高員工的專業技術技能，5—6月份舉辦了04年度技術大比武活動，比武資料共分機電、機修、篩分、干法微粉四個專業，鼓勵專業和非專業人員用心參加，對獲得第一名的人員公司頒發了“工人技師”榮譽稱號，并享受每月100元的技師津貼，對第二名和第三名獲得者，公司分別給予彩電和獎金的獎勵。每月還在各分廠評出一個先進班組，三個崗位能手，并分別給予100元和50元的獎勵，鼓勵職工崗位成才，構成了比、學、趕、幫、超的良好氛圍，對員工素質提高和公司的長遠發展產生將深遠的影響。

3、關習職工生活，提高職工隊伍素質

堅持著“________________________”理念，用心營造出了互相理解，互相信任，共同提高的良好企業文化氛圍。注意深入一線調研了解和掌握職工的思想動態，關心職工生活，幫忙職工解決工作和生活中的困難，改善職工工作、生活條件，提高職工收入水平，為每位職工辦理了3萬元人身意外傷害、醫療保險。安排人員到生病職工家中慰問，給困難職工發放慰問金，帶頭為特困職工捐款捐物等，密切了黨群、干群關系。為提高職工素質，營造良好學習氛圍，利用每周四、六的學習時間，組織班組長以上人員觀看建立學習型組織專題講座，讓員工深切了解個人與團隊的關系，體會轉變觀念、立志創新和崗位成才的必要性，各單位利用班前會學習交流和總結經驗，加強了溝通與交流，職工個人和企業的命運緊緊聯系在了一齊。為配合建立學習型組織活動的深入開展，還組織全體員工認真學習《把信送給加西亞》、《自動自發》、《沒有任何借口》和《找準自己的位置》等書，要求大家學習后寫出心得體會并將體會深、啟發性強的心得體會選登在公司內部的《易成通訊》上，激發了員工的學習熱情，增強了企業的凝聚力。

4、轉變干部作風，加強黨風廉政建設

充分利用中心組學習等形式認真學習，深刻領會十六屆全會精神，從政治的高度認識轉變干部作風的重要好處，利用重大典型案件集中開展警示教育，教育領導干部居安思危，樹立過緊日子，苦日子的思想，嚴禁公車私用，鋪張浪費，嚴格落實集團公司“兩不準”規定和領導干部配偶，子女“六不準”規定，加強對配偶，子女和身邊工作人員的教育管理，真正做到自重，自省，自警，自勵。

我堅持“兩手抓，兩手都要硬”的工作方針，經常安排布署黨風廉政建設工作，定期聽取紀檢委員的工作匯報，針對不同時期的工作重點，親自參與廉政建設活動方案的制訂，并用心督促落實，大力支持紀檢工作，為推動公司黨風廉政建設的開展帶給一切保證。公司選拔任免干部，根據民主集中制的原則，堅持考察和政審相結合，充分傾聽職工意見，并經領導班子群眾討論透過，對提拔任命的干部實行三個月試崗，試崗期滿經考察合格者，公司才正式下文任命，保證了干部隊伍的純潔性。

當好“班長”，堅持定期不定期的召開以廉潔自律為主題的生活會，和職工座談會，開設總經理意見箱，堅持征求職工意見，用心整改反饋，用心發揮群眾智慧，推行群眾決策，實行分管領導職責制，促進了管理工作的科學化和民主化。公司黨政之間，正職副職之間，相互尊重，相互支持，精誠合作，協調一致，持續了領導班子旺盛的戰斗力和創造力，推動了公司兩個禮貌建設的健康發展，帶出一支團結協作，拼搏奮進的好班子。

20____年，我們雖然作了一些工作，取得了一些成績，但與領導和職工的期望相比，仍有必須的差距，因忙于銷售，在思想政治學習方面和關心職工群眾工作生活方面還做得不夠，需要進一步加強?？傊诮窈蟮墓ぷ髦校M一步認真學習，提高自身素質，不斷提升管理水平，帶領干部職工，團結一致，勤奮工作，為使公司早日實現銷售收入上億元而奮斗。

擴展閱讀

銷售述職工作報告系列7篇

報告有利于我們發現工作中的不足和缺點，去進行更正，為了總結一個階段的工作或學習。我們平時都會用到報告，大家知道標準正式的報告格式嗎？在我看來“銷售述職工作報告”是眾多文章中的絕美之作，請掌握本文中的方案和策略！

銷售述職工作報告 篇1

匯報一年的業績：今年個人共接待客戶105組 ，有效客戶96 組 ，成交23 組 ，留單率 91.26% ，成交率 24% ，回款855 萬，外銷成交 11 組 ，回款 310 萬 。業績還算理想，8月至12月份中旬在北京__展廳工作，成交 4 組 。

今年年初面對市場的冷清，我們主動出擊，積極應對，在公司領導的決策和帶領下，我們積極拉動客戶，開拓市場，推出新的優惠政策來激發客戶的購買欲，取得了不錯的效果。作為半島的一名老員工，要給新人樹立榜樣，在日常工作中對新人也要盡力幫助，幫助他們熟練業務，流程，談客技巧。上半年在自己的個人業績方面也有了突破，并在四月份參加了北京春季房展會。

市場分析：

下面匯報下北京方面情況：成績很不理想，比預期效果差了許多，需要總結的地方很多，在挖掘和把握客戶的問題上還需加強。

20__年的工作有許多收獲也有許多不足之處：

1、我的工作技巧還要磨練。比如，我現在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強對老客戶的回訪，主動和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數量，努力提高成交量。在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。經常和客戶探討與樓盤有關的市場、環境、地段、價位、增值發展潛力等話題。通過回訪和溝通，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售。

2、與客戶溝通不夠。加強和客戶的交流與溝通，要學會換位思考，與客戶交換立場，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。

3、接待工作的細節做的不夠。接待客戶時，要提高自己的接待禮儀，注重細節，仔細觀察傾聽客戶的心聲，細心解答客戶疑慮。

20__年工作計劃：

第一 要給自己充電，專業化自己的專業知識及對業界房地產項目的充分了解，提高自己的學習能力。雖然在去年的工作中，自己也積累了不少的工作經驗，但房地產這行政策變化性比較快。我需要對金融、財經、政府調控政策等方面增強敏感性。如果一個房產營銷人員不能及時的掌握政府對房產的調控政策，他就很難再房產銷售上作出很棒的業績。很多限制性的政策需要對客戶有個好的說辭，自己只有不斷地總結經驗教訓，不斷地學習積累，才能有能力做說客。只有不好的業務員，沒有不好的客戶，沒有銷售不出的產品，只看銷售人員是否具備銷售的能力。

第二 認真接待好案場的每一位客戶，做好互幫互助，展現我們的團隊力量，發掘潛力客戶，努力促成交。

第三 注意日常行為規范，加強自身管理。

新的一年馬上來臨，新的開始就意味著新的挑戰，我們要做的就是拿出100%的狀態做自己的工作，為公司的發展貢獻一份自己的力量。

銷售述職工作報告 篇2

尊敬的上級領導：

大家好!

首先，向各位作一個自我介紹，我叫殷圣祥，是君御酒店的銷售經理，現在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。

一、履行職責情況

從20__年3月4日任職后，前幾個月(3、4、5月)主要是協助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務，后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領導的信任和自身發展的需要，主要負責君御酒店的營銷工作。從前廳管理到內外營銷，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經營的高潮?；仡欉@幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：1、抓學習教育，激勵奮發向上從任職以后，我在君御酒店分管內部管理工作，了解君御酒店員工多數來于河北、安徽、湖南等不同地區，文化水平和綜合素質有很大差異，業務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現場督導。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。

從賓客一進店的規范禮貌用語、微笑服務以及職業道德的觀念、菜品搭配，規范八大技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質量，提高業務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽，養成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節還有待改善。

二、抓管理建章立制

前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質檢部領導的指導，我對羅列出衛生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，配合高層經理配置電話機盒，規定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現象。

三、抓內部客戶的溝通

真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協調，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質量，令顧客滿意。

四、抓宴席的接待及管理宣傳工作

金秋十月是婚宴的黃金季節，制定婚宴方案，向周邊的單位發放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹君御餐廳的各種優勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。

五、深入市場調查，密切配合銷售部，抓市場經濟

左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過亞洲杯，我感受了團隊精神，在王菲演唱會期間，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐，協調菜式，為酒店創收了萬多元的餐費，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。

六、抓團隊用餐

利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統計工作。

總之，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續努力，我將朝這幾個方面努力：

1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業務知識及各方面的知識學習。

2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發新的客戶群體。

3、做好內部客戶的維護及溝通工作。

4、有計劃性地安排好營銷工作。

5、做好客戶統計資料，不斷地加強聯系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。

十分感謝各位領導!謝謝!

銷售述職工作報告 篇3

轉眼間，我來榮威4S店已經大半年。這半年間，從一個連AT和MT都不明白什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業務員。一切從零開始，一邊學習專業知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的難點和問題，我都及時請教有經驗的同事，一齊尋求解決問題的方案，在此，我十分感謝部門同事對我的幫忙!也很感謝領導能給我展示自我的平臺。

這半年間，我不僅僅僅學會了基礎的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。

短短的半年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學會如何進行客戶談判、分析客戶狀況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學習談判經驗，這點我十分感謝我的同事們。所以，到此刻我有難以談的下來的客戶，我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。

此刻嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩與磨礪并存，期望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個用心向上的心態是十分重要的。

而我每一天就應從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。這些一向是我的工作態度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

現存的缺點

對于市場的了解還是不夠深入，對專業知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝透過程中，缺乏經驗。

在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并用心學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。

銷售述職工作報告 篇4

員工周報是公司領導、各部門經理、項目經理、客戶經理了解員工工作任務完成情況和下周任務安排的一種形式，目前各部門因工作性質的不同，有的員工寫周報，有的不寫，寫的格式也各不相同，因此給公司的管理帶來很多困難。為解決上述問題，與有關部門研究，提出了一個統一周報的填寫方法，并開發了相應的軟件，下面是解決以上問題的具體里方法。

1、將下一周計劃工作內容和時間按條填寫，各項工作的工時之和在5個工作日左右，不要求按日編寫;

2、如果工作與公關項目、銷售項目、實施項目、維護項目無關的管理工作，則不用寫項目簡碼，其主管領導通過周報審批程序，了解員工下周計劃工作情況;

3、如果工作的內容涉及到公關項目、銷售項目、實施項目、維護項目，則要填寫對應的項目簡碼，則該條信息作為項目的'計劃信息，項目經理或客戶經理可以從項目的角度，查詢項目下周計劃工作情況;

1、對照上周工作計劃，將本周的實際完成工作情況和時間按條填寫，各項工作的工時之和在5個工作日左右，不要求按日編寫;

2、如果工作總結內容與具體的公關項目、銷售項目、實施項目無關，則不用寫項目簡碼，只填寫實際完成內容和時間，其主管領導通過周報審批程序，了解員工本周工作總結情況;

3、如果工作的內容涉及到公關項目，則要填寫對應的公關項目簡碼，并要填寫公關項目的預計簽單日期、成功概率、資金規模等信息，這些信息作為形成公關項目周報的基礎信息,自動歸集到對應的公關項目中。

4、如果工作的內容涉及到工程項目，則要填寫對應的實施項目簡碼，并填寫項目進度和任務完成情況等信息，這些信息作為形成項目周報的基礎信息，并自動更新項目任務的狀態和工時;

5、如果工作的內容涉及到銷售項目，則要填寫對應的銷售簡碼，則該條信息作為銷售項目的一條總結信息。

6、如果工作的內容涉及到維護項目，則要填寫對應的維護簡碼，則該條信息作為維護項目的一條總結信息。

項目經理、項目成員、客戶經理、部門經理、職能部門管理人員都要遵照以上原則;

總之，就是對公司的所有員工(包括職能人員、管理人員)，如果總結或計劃的工作內容與項目有關，要填寫項目簡碼，無關則不用填寫。

1、公司所有人員通過一個統一的界面書寫周報，包括本周總結和下周計劃，相關信息自動按照部門、市場公關、項目實施、項目維護進行歸集，避免了以前的不同周報利用不同的程序輸入和查詢。

2、公司各級管理人員，可以從組織機構的角度，查詢每個員工的工作情況，包括與項目有關和無關的計劃或總結信息;

3、項目經理可以從項目的角度，查詢項目成員的工作總結和工作計劃，并可對項目成員的工作總結進行評定;

4、客戶經理，可以從公關項目、銷售項目的角度查詢項目的工作總結和計劃情況，并對項目成員的工作情況進行評價;

5、事業部經理對項目經理的工作進行評定;事業部經理對客戶經理的工作進行評定;職能部門經理對本部門人員的工作進行評定;總經理室對事業部經理、部門經理的工作進行評定;

6、評定采用A、B、C、D四個等級，對應優良中差;

7、每月可以按照部門、公關項目、銷售項目、工程項目、維護項目進行人工統計，為人力成本核算提供基礎數據。

銷售述職工作報告 篇5

來，我在上級領導的正確指導和銷售部同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標任務要求，認真執行公司的銷售人員個人年終工作報告銷售工作計劃和方針政策，在自己分管工作中認真履行職責，較好地完成了上級下達的工作任務，取得了一定的成績。下面，我就這一年的工作情況總結如下：

2019年，我按照公司的戰略部署和工作安排，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力，擴大銷售業務，樹立公司品牌，擠占車輛銷售市場，我和我分管的xx4S店的全體銷售人員團結一致，齊心協力，共同努力，取得了較好的工作成績，完成公司下達銷售任務的xx%?？備N售xx輛車，總銷售額xx萬元，回籠資金總計xxx萬元。

銷售工作是公司工作的重中之重，特別是在當前市場競爭激烈的情況下尤其如此。我做公司的一名銷售經理，要把公司對我的信任和重托具體實施到工作中，為此，我以認真、細致、負責的態度去對待它，務必把各項工作做好，推動整體銷售工作又好又快發展。這里面，我主要做了以下幾個方面工作：

作為銷售經理，我深知自己責任重大。我努力按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，加強業務知識學習，特別是學習公司的銷售政策法規與銷售工作紀律，把它學深學透，領會在心里，運用到具體實際工作中，以此全面提高自己的政治、業務和管理素質。同時，我做到公平公正、清正廉潔，愛崗 敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在后，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。

展廳是反映和展示公司實力和形象的場所，更是與客戶進行有效交流的窗口。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全，保證展示廳的整潔、有序，我積極抓好展示廳的管理工作：

1.帶領銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作;

2.時刻關注展廳內的水、急救藥品等生活常需物品是否齊備，以方便為客戶提供更加精細的服務，樹立公司的窗口形象;

3.客戶來店時，值班銷售人員迎至展廳門外，主動微笑招呼客戶，幫助客戶打(拉)開展廳大門;

4.銷售人員 隨身攜帶名片夾，適當時機介紹自己，并遞上名片，請教客戶稱謂。

要搞好車輛銷售工作，隊伍建設是根本。首先，我切實擔負好管理銷售員的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取銷售員的意見與建議，與銷售員同呼吸，共命運，加快銷售工作發展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調動每個銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素 質，使大家團結一致，齊心協力，把各項工作搞好。

為爭取完成公司下達的全年銷售目標任務，我經常跑給每個銷售員作思想教育工作，要求每個銷售員以公司利益為重，拋棄個人私心雜念，要樹立信心，堅決執行公司的各項工作決定與工作措施，要想方設法，排除萬難，爭取完成全年目標任務，以優異的銷售業績向公司匯報。

為了鼓勵銷售員積極工作，擴大銷售業務量，為公司創造良好經濟效益，我根據不斷發展的銷售新形勢，結合實際情況，制訂相應的考核辦法，激勵先進?？己宿k法充分體現銷售員多勞多得的原則，堅決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病，激勵銷售員充滿干勁、認真努力工作，勇爭先進，在車輛銷售工作上做出新成 績，取得新成效。

我要求每個銷售員要樹立優良服務意識，認真細致為客戶做好全方位服務，首先態度要熱情大方，服務細致周到，讓客戶感到溫馨愉悅。同時積極向客戶車輛相關知識以及特點，并向客戶發放公司宣傳冊，使越來越多的客戶了解公司的產品，通過公司品牌的良好信譽，以及產品獨有的吸引力和優質的售后服務，為我公司帶來更多的客源和業務量，獲取良好經濟效益。同時積極收集客戶留檔率，試駕率，控制密采流程，客戶滿意度，以便能夠更好的為客戶提供服務。

我高度重視產品銷售售后服務環節，將售后服務當成整車銷售的后盾和保障。

我努力將服務做細、做精，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失作為工作的重點。1.確定重點維護對象。建立客戶資料庫，利用自身資源優勢向客戶傳遞市場信息。根據客戶次數、客戶的品質作為客戶的忠誠度的評價指標，找出我們的忠誠客戶，作為我們的重點維護對象。2.進一步加強客戶關系維護工作。通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內在原因，制定改進措施，加強對重點客戶的維護。3.維護與客戶的良好關系。節日期間訪問大客戶，對特定客戶進行巡回訪問并贈送禮物，經常與客戶溝通并舉辦假日活動，或舉行與客戶的聯誼晚會，并為客戶提供更加全面細致的服務。對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優先通知，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。

健全售后服務體系，讓消費者感受到專營店富有親和力的一面，增加專營店的信任度。從自身做起，積極主動地為消費者建立切實有效的監督保障體系，并把監督權力交到了用戶手中?！昂亲o由心開始，服務無微不至?！崩喂虡淞⒁钥蛻魹橹行牡暮诵睦砟?，促進服務產值的不斷提升。同時，加強后勤服務，合理利用設 備，科學節約辦公耗材，讓員工放心無后顧之憂。為員工提供人性化的后勤保證，確保專營店業務流暢的開展。

加大培訓工作的頻次。分為定期和不定期的培訓考核，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人技能;進行職業道德、服務理念、主人翁意識培訓，調整員工工作狀態，增強中心全體人員的工作熱情和團結力、凝聚力;塑造員工服務的工作態度，注重細節問題的發掘，促使員工主動提高自身素質。每周安排進行個小時的崗位專業知識培訓，不定期考試，并將考試成績納入月底績效考核當中;針對日常工作中出現的問題、漏洞等進行總結，形成備忘錄;每月分批組織人員到其他專營店參觀學習，相互交流，共同提高;利用周一的晨會，全體人員共同學習總公司的各項管理制度、經營理念、計劃方針，進一步明確崗位職責，進一步提高工作效率;每天安排員工進行各自崗位技能展示，并由部門經理當場點評，激發廣大業務員的工作熱情，達到共同學習、提高的目的。

回顧一年的工作，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的組織、協調和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強烈的上進心和永不服輸的干勁。雖然在工作上取得了一定成績，但同時，我也清醒地認識到自 己的不足，主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。

今后，我要繼續加強學習，掌握做好銷售工作必備的知識與技能，以科學發展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為企業的發展，做出我應有的貢獻。

(一)加強自身業務學習。今后，我要繼續加強學習，掌握做好工作的知識和技能，提高自身工作本領，努力按照政治強、業務精的復合型高素質的要求對待自己，做到愛崗敬業、履行職責、公正公平、廉潔自律。

(二)加強銷售人員管理。貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的學習教育規劃和切實可行的措施，在不影響正常業務工作的前提下，積極開展從業人員的思想政治工作和學習教育活動，整頓思想，增強工作責任心，學習有關規章制度和業務知識，提高業務技能和綜合素質。

銷售述職工作報告 篇6

本人20x年加入，20x年9月起，擔任學校初20x級4班班主任及年級組長工作。自從教以來，我按照學校教育處、教務處各項要求，開展我的工作，無任何有損師德行為。除此而外，因為教育這項事業，扎根于自己的理想與選擇，在教師這條路上，面對學生我總是不計成本的付出，為班級學生準備適合他們的生日小禮物，樂于花時間陪伴學生成長，花心思與他們交流，堅持班級博客的撰寫，時時與他們分享自己的觀點。在追求自我理想的同時，和他們不斷的成長。

是的，我總是樂于成長！這是我認為我自己最重要的一項能力。在參與工作中，我時時覺察著自己不足，并渴望學習。加入第一年，即有幸參加“清北”游學，感受大師、大學風范。這個暑假，也前往參加了“初級教練訓練班”，認識一種新的認知教師角色的思維。日常時時讀書，堅持筆記，兩年間隨手的摘抄，也有數本。這些學習，豐富著我、充盈著我，讓我更加自信的面對工作與生活。Idea是我第二項比較出色的能力吧。我善于策劃，樂于創新，工作中喜歡加入一些新的東西，去嘗試。無論是班級日常管理與年級活動這方面，都是如此！年級上，負責承擔了“金色重陽·感恩久久”系列活動、“追憶華年·放飛夢想——六一聯歡活動”的策劃與組織工作。策劃編撰了七年級暑假生活指南，加入學校、年級的特色與文化，使得暑假生活更富指向性，更為飽滿。當然，活動的組織與策劃，又反作用于我自身，使我更加全面的認識活動，更加用心的分析和體察每個環節、每個角度的活動感受。執行力是我第三項相對優勢的能力。面對學校工作，尤其是班級、年級工作，我能夠及時進行分反饋。在第一年工作時，協助尹校助管理學校宣傳主要負責照片選擇，活動結束后，無論多晚都將照片選出發送。去年的六一兒童節活動，從活動提出、到策劃、再到最終成型，一共兩周多一點的時間內完成。這就是我的行動力。

關于勤，在細微處堅守是我的工作方式。在擔任團委書記時，每天巡視中學部，出任班主任、年級組長后，除公事外，五到崗無一缺席。任何會議無遲到早退。堅持班級博客的撰寫，堅持督促幫助學生完成日常學習過關?！耙皇聢猿直闶莿尤?，一生堅守就是深邃”。我想做個深邃的人，富余智慧、不躁動于世事，專注于自己的心與事業。

最后，我想用開學與家長學生分享的我的育人目標作為結束：我想培養的是能夠擔負夢想的學生，因為夢想使你們神性而靈魂飽滿。擔負意味承受，無論成功失敗。正如此次申請，無論成功與否，他都是我擔負著夢想走過的一段路。

謝謝諸位的聆聽。祝各位工作愉快！

大概是因為很想對自己刻苦的學生時代有個交待，我把教學看得很重，如何備好課、上好課一直是我心里的重頭戲，任何時候，都不肯懈擔一堂課上下來，感覺好的話，整整一天，我都會歡欣鼓舞，反之，則萌生羞見江東父老的沮喪。細細想來，我最在意的是課堂上學生對我的呼應程度，為此，我竭力回避那種自說自話的講課方式，對喚醒學生積極參與的意識，啟發他們獨立思考的自覺，從而點燃他們對語文的興趣，表現出了由衷的熱情：

一曰，文本參讀。

文本參讀即是以課文為本，據其內容、體裁選出與之相關的其它篇目，作為導入語、或者作為開闊學生視野的一扇窗戶，引入到教學過程中。通常在兩種情形下，我比較偏向此種方式：一是文章中有些說不清、道不明的東西，分析式的語言又往往表現的力不從心；二是一些老話套話，不說不行，直說又淡而無味，不如用其它文本來詮釋，反倒能醞釀一種此時無聲勝有聲的效果，同時也頗符合中國文學含蓄的風度。我個人以為，僅在給學生一個自己看書的由頭這一點上，文本參讀就很有意義，再往深里說，文本參讀一方面可以省卻教師生硬的講述，轉而倚重于學生自在的感悟；另一方面又可以幫助學生準確把握作者的人生境界，理解文章包含的思想感情。我相信堅持這種方式，將打破課內與課外的深重隔閡，讓學生嗅到來自外界的駁雜聲音，而不只是在經典的背景上輾轉反側。值得欣慰的是，一段時間下來，學生看書的積極性果然在逐步提升，校圖書館借不到的，還請我幫忙到大學圖書館去借。

二曰，減少概念化內容拉大具象空間。

很偶然的一次，我講徐志摩，臨時改變計劃，把其人生頗具人性化色彩的一面和盤端給了學生，沒想到，學生反響強烈，還希望我以后多講這樣的內容。我當時很受觸動，以前我雖然對言必稱考試的課文解析語言、以及據高考模式分向考察課文，一一拷問出所謂終極結論的課文處理辦法，不以為然，但畢竟沒有明確的反駁辦法，關鍵時刻，是學生提示了我，可以柔情似水，為什么要冷若冰霜？李白的很多詩，是在抒發對壯麗河山的無限熱愛，但這絕不是說詩中蘊含著的只有熱愛一種感情，或者還有失意，有失意下的“三百六十日，日日醉如泥”。再說人，李白是生性不同凡響，但這并不妨礙他受到前輩夸獎即飄飄然如在云端。無論是分析詩文還是了解作者，從感知人性的角度切入，不是更容易引起同樣有喜怒哀樂的學生的共鳴嗎？高一學年期末考試，我教的一個班文言文閱讀一項在全年級普通班中名列前茅，這更堅定了我前進的勇氣。

三曰，組織小組活動。

所謂動靜相宜，一味高蹈，也會產生審美疲憊感，適當地安排一些小組活動，就好像飽讀詩書后的下筆為文，是一種很好的練兵方式。一方面可以在組內培養合作學習的精神；一方面又能在組與組之間產生競爭意識；另一方面還大大活躍了課堂氣氛，并且暗喻著自主學習的生機。通常我會把全班分成幾個小組，每兩個組作為一個單元，接受一項工作，比如一個找典講古、一個劃出寫景層次、一個品味詞語的形象色彩，如此，單元之間，各個不同，又互相補充；單元之內，兩個小組各顯神通，都試圖讓全班大多數接受自己的意見。既有民主又有集中，既講效率也重節奏。尤其是學生在其間表現出的非凡的創造力令人振奮。

四曰，語言能力訓練。

從長遠的意義上說，學語文就是為了寫文章，而文章的好壞與語言關系很大，因為人人的生活大同小異，能出彩，也就是在語言上。目前，我對學生語言能力的訓練是從這幾個方面展開的：其一，根據文意提煉詞語。一句詩，或一段文字，講課中，我會要求學生仔細地含詠，然后選擇合適的詞語來描述其中蘊含的感情；其二，填詞。我選擇了幾個素來講究語言的作家，比如蕭紅，比如閻連科、蔣韻，從他們的作品（主要是小說）中摘取一些段落，碰到出人意料而又理直氣壯的用詞，我就留出空白，讓學生來補充。等每人都有個大致的想法后，我再推出作者的用詞，在激烈的碰撞誘發的欣喜的驚詫中，引發學生的'思考。其三，仿句練習。要求學生仿照例句的格式，寫自己的話，最終從模仿走向創新。我的這些努力正在喚起學生語言的新生，我帶的兩名99級學生，她們的同題文章已經發表，兩名00級學生也在海淀春蕾杯征文競賽中分獲二、三等獎，雖然現實總是以它的反復無常時不時地打擊著我的信心和熱情，我還是愿意相信時間的魔力，相信日積月累、水滴石穿。

銷售述職工作報告 篇7

20__年底，按照中支總經理室的統一部署，我從沙洋營銷服務部，調到鐘祥服務部，一年來，在公司領導的關懷和三百多名內外勤伙伴的共同努務下，鐘祥支公司的全年期繳目標完成510萬，較__年同比增幅11%，續期保費2200萬元，續收率88.5%。在自己的業務崗位上，做到了無違規行為，和公司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況總結。

一、穩定團隊，鼓勵晉升

20__年度，由于同業新華在鐘祥正值強大之時，陽光，合眾同時在鐘祥開業，當年鐘祥曾有鐘立鳳、王秋菊、徐為星等五位主管跳槽到同業公司，跳槽后頻繁與我司的業務員及主管聯系，對鐘祥團隊的穩定造成較大動蕩，因此在__年度全年鐘祥未晉升一名基本法主任。在__年我以晉升為主線開展工作，相繼有陳清平，肖順青，王仕平，張吉富晉升為基本法主任，其中李光國晉升為資深主任，朱大明有望在12月底晉升為基本法經理。全年鐘祥未跳槽一人到同業公司。團隊凝聚力大增，期繳保費在20__年的基礎上穩中有升。

二、達成單月期繳破百，提升戰斗力

單月期繳突破百萬，一直是一個夢想!在今年四、五聯動的時候，鐘祥服務部提出四月單月期繳破百萬的口號，并設計出了萬眾一心破百萬的標識，策劃出實施方案，分片督導及追蹤，在4月20號的時候當時只有60萬的保費，離一百萬還有較大的差距，服務部緊急召開了擴大主管會，喻總親自參會指導，正好分公司趙潔蓉老師也在中支督導工作，我也將她邀請來幫助啟動，在4月當月扎賬的時候，我們暫收期繳106萬，服務部單月期繳首次單月突破百萬，大大的鼓舞了業務伙伴的士氣，四五聯動鐘祥服務部繼開門紅之后再次挺進二十強機構。有了這次的經驗以后9月服務部再次突破了一百萬。

三、培養績優，帶動銷售

鐘祥的經濟環境，與業務員的層面應該在中支的四個兄弟機構中是最好的，團隊主管中有鎮領導班子成員兩名，同時我們也有利的占領了中原磷都胡集市場，在今年全年的業務室排名中，鐘祥服務部李光國，蔣秀珍，朱大明三位主管包攬了中支業務室排名的前三甲，中支全年個人期繳前十名中的前八名為鐘祥業務員，開門紅期間李升全伙伴更是獲得了開門紅個人保費全省第一!長白山群英會，鐘祥服務部也占了五席，為中支及鐘祥贏得了榮譽。

四、用心對團隊，人心能夠換人心。

沒來鐘祥之前，就聽說鐘祥團隊比較復雜，人員關系復雜，不好帶。當時公司安排我到鐘祥來，說內心話也是感覺有很大的壓力，行政人員占比太大，團隊較為分散，年齡也偏大，鐘祥又是大機構非常擔心帶不好，對公司產生影響。剛來的時候曾經有一位主管給我說：“保險行業是一個人幫人的行業，公司幫主管，主管幫屬員，大家一起掙錢，而我們做行政的，是人整人的行業。你整我，我整你。都不希望別人掙的錢比自己多，你呀，以后工作要多注意點”?；蛟S是我有些時候總想把事情想的很復雜吧，自從聽了這位主管的這番話后，我在心里面老反復的念這句話，我一直在想他這句話的意思，到底是一種善意的友情提示，還是還是一句惡意的警告。

后來我想，只要我夠真誠，只要我用心的對待工作，他們應該感覺到的，我幫他賺錢，他可以不感謝我，但總不至于討厭我吧。去年一直到臘月二十九，我帶著組訓一直在跟主管一一拜年，到晚上十一點才回沙洋，大年三十的早上我收到了一位主管的祝福短信，讓我感到非常意外，因為之前剛到鐘祥的時候，尹會計跟我說這個主管是行政上的，年紀大了，不會看短信，公司每次通過短信發的政策，他都說不知道。要我最好還是他打電話的好。直到大年三十，我收到了他的短信，我知道了，他不僅會看短信，而且還會發短信。

五、工作中存在的主要問題及今后的努力方向

回顧一年來的工作，也有很多的不足之處，

一、服務部僅為維持乙b狀態，未完成晉升乙a。

二、側重于對外勤團隊的管理，疏略對公司內部內勤的管理。

三、保費平臺起伏很大，不夠穩定，受方案制約性較大。

四、團隊基礎不扎實，通過行政手段簽單保費戰比較大。

回首一年過來，自己與優秀的員工比還存在一定的差距和不足。鐘祥服務部與兄弟機構相比也有很大差距，但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把工作做實、做好。

銷售述職工作報告(通用10篇)

對于職業人,我們需要寫一份報告，優秀的報告，才能更好的推動下階段工作的前進。報告怎么寫才好呢？大家好編輯今天為您推薦一篇有關“銷售述職工作報告”的網絡文章，希望本文對您有所幫助收藏備用更佳！

銷售述職工作報告【篇1】

我到___公司主要負責市場開發和業務方面的工作3個月來，我已經完全的融入到了這個集體里。在3個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下3個月里要從以下幾方面入手:首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理;內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。其次也是最重要的部分-----培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。

這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標，___萬元，純利潤___萬元。其中：打字復印___萬元，網校___萬元，計算機___萬元，電腦耗材及配件___萬元，其他：___萬元，人員工資___萬元。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20__年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標，利潤___萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的上網費預計利潤在___萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤___萬元;

多功能電子教室、多媒體會議室___萬元;其余網絡工程部分___萬元;新業務部分___萬元;電腦部分___萬元，人員工資___—___萬元，能夠完成的利潤指標，利潤___萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

銷售述職工作報告【篇2】

匯報一年的業績：今年個人共接待客戶105組 ，有效客戶96 組 ，成交23 組 ，留單率 91.26% ，成交率 24% ，回款855 萬，外銷成交 11 組 ，回款 310 萬 。業績還算理想，8月至12月份中旬在北京__展廳工作，成交 4 組 。

今年年初面對市場的冷清，我們主動出擊，積極應對，在公司領導的決策和帶領下，我們積極拉動客戶，開拓市場，推出新的優惠政策來激發客戶的購買欲，取得了不錯的效果。作為半島的一名老員工，要給新人樹立榜樣，在日常工作中對新人也要盡力幫助，幫助他們熟練業務，流程，談客技巧。上半年在自己的個人業績方面也有了突破，并在四月份參加了北京春季房展會。

市場分析：

下面匯報下北京方面情況：成績很不理想，比預期效果差了許多，需要總結的地方很多，在挖掘和把握客戶的問題上還需加強。

20__年的工作有許多收獲也有許多不足之處：

1、我的工作技巧還要磨練。比如，我現在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強對老客戶的回訪，主動和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數量，努力提高成交量。在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。經常和客戶探討與樓盤有關的市場、環境、地段、價位、增值發展潛力等話題。通過回訪和溝通，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售。

2、與客戶溝通不夠。加強和客戶的交流與溝通，要學會換位思考，與客戶交換立場，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。

3、接待工作的細節做的不夠。接待客戶時，要提高自己的接待禮儀，注重細節，仔細觀察傾聽客戶的心聲，細心解答客戶疑慮。

20__年工作計劃：

第一 要給自己充電，專業化自己的專業知識及對業界房地產項目的充分了解，提高自己的學習能力。雖然在去年的工作中，自己也積累了不少的工作經驗，但房地產這行政策變化性比較快。我需要對金融、財經、政府調控政策等方面增強敏感性。如果一個房產營銷人員不能及時的掌握政府對房產的調控政策，他就很難再房產銷售上作出很棒的業績。很多限制性的政策需要對客戶有個好的說辭，自己只有不斷地總結經驗教訓，不斷地學習積累，才能有能力做說客。只有不好的業務員，沒有不好的客戶，沒有銷售不出的產品，只看銷售人員是否具備銷售的能力。

第二 認真接待好案場的每一位客戶，做好互幫互助，展現我們的團隊力量，發掘潛力客戶，努力促成交。

第三 注意日常行為規范，加強自身管理。

新的一年馬上來臨，新的開始就意味著新的挑戰，我們要做的就是拿出100%的狀態做自己的工作，為公司的發展貢獻一份自己的力量。

銷售述職工作報告【篇3】

下面我在這里給自己工作做一下總結。

1.努力學習，全面提升自身素質。

作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識和經驗的欠缺，是我致命的缺點，而且銷售業務的工作也是一個特殊的崗位，它要求在職人員必須有其過人的勇氣、豐富的智慧和超強的自主動手能力。為達到這些要求，我十分注重實習前期的學習，同時以實際行動去走進市場，主動去了解市場。五個月以來，面對著專業知識不足，市場經驗不足，業務經驗不足等多項難題，但是我積極應對困難的挑戰，盡量的利用好時間去自己學習，跟同事學習，以及利用公司會議上范總和各位同事有意無意透露出的經歷去琢磨、去體會。逐漸了解行業的市場，完成從業外人士向業內人士的轉變。

在工作上，努力的完成份內工作，積極的去尋找項目，發現探索尋找新項目的方式方法;多次和同事一起出差，在學習經驗的同時，盡量好的配合老大哥們的工作;按時按量的完成工作，遵守公司紀律。

此外也積極參與公司其他部門的日常工作，在和更多同事們配合工作的同時，也加強了團隊凝聚力，更好的融入了集黎這個大家庭。

銷售述職工作報告【篇4】

員工周報是公司領導、各部門經理、項目經理、客戶經理了解員工工作任務完成情況和下周任務安排的一種形式，目前各部門因工作性質的不同，有的員工寫周報，有的不寫，寫的格式也各不相同，因此給公司的管理帶來很多困難。為解決上述問題，與有關部門研究，提出了一個統一周報的填寫方法，并開發了相應的軟件，下面是解決以上問題的具體里方法。

1、將下一周計劃工作內容和時間按條填寫，各項工作的工時之和在5個工作日左右，不要求按日編寫;

2、如果工作與公關項目、銷售項目、實施項目、維護項目無關的管理工作，則不用寫項目簡碼，其主管領導通過周報審批程序，了解員工下周計劃工作情況;

3、如果工作的內容涉及到公關項目、銷售項目、實施項目、維護項目，則要填寫對應的項目簡碼，則該條信息作為項目的'計劃信息，項目經理或客戶經理可以從項目的角度，查詢項目下周計劃工作情況;

1、對照上周工作計劃，將本周的實際完成工作情況和時間按條填寫，各項工作的工時之和在5個工作日左右，不要求按日編寫;

2、如果工作總結內容與具體的公關項目、銷售項目、實施項目無關，則不用寫項目簡碼，只填寫實際完成內容和時間，其主管領導通過周報審批程序，了解員工本周工作總結情況;

3、如果工作的內容涉及到公關項目，則要填寫對應的公關項目簡碼，并要填寫公關項目的預計簽單日期、成功概率、資金規模等信息，這些信息作為形成公關項目周報的基礎信息,自動歸集到對應的公關項目中。

4、如果工作的內容涉及到工程項目，則要填寫對應的實施項目簡碼，并填寫項目進度和任務完成情況等信息，這些信息作為形成項目周報的基礎信息，并自動更新項目任務的狀態和工時;

5、如果工作的內容涉及到銷售項目，則要填寫對應的銷售簡碼，則該條信息作為銷售項目的一條總結信息。

6、如果工作的內容涉及到維護項目，則要填寫對應的維護簡碼，則該條信息作為維護項目的一條總結信息。

項目經理、項目成員、客戶經理、部門經理、職能部門管理人員都要遵照以上原則;

總之，就是對公司的所有員工(包括職能人員、管理人員)，如果總結或計劃的工作內容與項目有關，要填寫項目簡碼，無關則不用填寫。

1、公司所有人員通過一個統一的界面書寫周報，包括本周總結和下周計劃，相關信息自動按照部門、市場公關、項目實施、項目維護進行歸集，避免了以前的不同周報利用不同的程序輸入和查詢。

2、公司各級管理人員，可以從組織機構的角度，查詢每個員工的工作情況，包括與項目有關和無關的計劃或總結信息;

3、項目經理可以從項目的角度，查詢項目成員的工作總結和工作計劃，并可對項目成員的工作總結進行評定;

4、客戶經理，可以從公關項目、銷售項目的角度查詢項目的工作總結和計劃情況，并對項目成員的工作情況進行評價;

5、事業部經理對項目經理的工作進行評定;事業部經理對客戶經理的工作進行評定;職能部門經理對本部門人員的工作進行評定;總經理室對事業部經理、部門經理的工作進行評定;

6、評定采用A、B、C、D四個等級，對應優良中差;

7、每月可以按照部門、公關項目、銷售項目、工程項目、維護項目進行人工統計，為人力成本核算提供基礎數據。

銷售述職工作報告【篇5】

如果在一年前你問我：你喜不喜歡做業務?我的答案絕對是否定的!業務曾經是我最討厭的一個職位，也是我避之不及的職位。但是今天你如果問我：讓你去做文職工作，你肯嗎?那我的答案肯定也是否定的!因為在一年的打滾里我已適應了業務生涯，溶入到了這個角色之中。

沒錯，沒做業務之前我以為自己這一輩子應該就是在文職這個崗位呆下去的，不會有什么波浪，也不會有大的收獲。在那個時候，心智仍然停留在大多數女孩的意識里，平平穩穩的工作，這就是女孩子應做的事。走上業務這一塊并不是我自愿的，因為工作需要，也是有點私心，總覺得自己不能碌碌無為的過一生，必須想辦法的提升一下自身素質!如何提升?

那應該要從業務做起!有句話是這樣說的：從一個公司的每個部門、每個工作都嘗試過，那么當自己擁有事業的時候那就事半功倍!當我都嘗試了這些工作之后(老總及財務還沒嘗試)，從一個角度來看，我是辛苦的，從另一角度來看，我是幸運的，一路中國給了我施展才華的平臺，而我回報以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報，這就是我的個性!

從剛開始接觸業務的時候，心態確實不那么端正。反反復復的，總是覺得自己不適合這種工作，還是去找份安穩的工作吧，周而復始的延續那種日子吧，但這時也會有另一種聲音出現：不行，你不能就這樣子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費了你的青春!兩種聲音交替，每天很累，最累的卻不過是心靈的承受能力。

公司是做網絡通訊產品的，非傳統行業可比，通過電話與網絡招商，對客戶在另一頭的情緒變化無從得知，只能從電話里頭靠自己的'能力來辨別，因為沒經驗，剛開始兩個月基本上沒出個單，靠公司養活，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。老總是個具有寬廣胸懷的人，對于員工的培訓方面花費了大量的精力，對我更是嚴格要求，不出單只能代表我的經驗不足，沒找對方向，沒找到技巧，老總手把手的教我做業務，提供了許多的機會，慢慢的，我漸漸溶入這個職位之中，一個單，二個單，都來了，我終于也松了口氣。

技巧，對于做業務的人來說是個很重要的環節，其次是產品知識，熟透了產品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來、對答如流;心態是很重要的，每一個人都有惰性，這時候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一輩子也不會成長!

一年來，足足一年，我曾經無助，曾經彷徨，最終找到了方向，雖說不上得心應手，卻也略有成績，最大的收獲在于令自己成長了不少，業務，是一個很好的煉油缸!

銷售述職工作報告【篇6】

尊敬的領導：

你好！

我在__的關心和培養下，在各位同事的支持下，勤奮工作，銳意進取，較好地履行了自己的工作職責，現作如下簡要匯報：

一、加強業務知識學習，不斷提高自身業務素質。在工作中，認真學習商函營銷知識，不斷增強自身的專業素質和職業技能，并在業余時間積極主動地加強業務基礎知識學習，對商函營銷技巧和客戶關系管理知識有了更進一步的認識，為順利開展新工作奠定了扎實的基礎。

二、積極投身商函營銷工作，與客戶建立良好互動關系。身為一名營銷員，如何做好營銷工作、與客戶展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對行業政策的把握與對整體銷售形勢的認識能力，增強與客戶聯系，提升客戶服務滿意度。

作為一名營銷人員，每天都要和不同的客戶打交道，并盡力讓客戶對自己的工作滿意，這對我們自身的素養提出了很高要求?，F在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準確性和及時性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規劃中，實現一體化發展。這就需要我們不斷地學習行業政策并及時與客戶進行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實際情況，幫助制定合理完善的營銷策略，調動客戶的積極性。為此我在工作中特別注重一下幾點：

首先，與客戶換位思考，站在客戶的銷售角度看問題，消除雙方溝通障礙，一致立場，建立良好工作友誼，使商函營銷工作得以順利開展。

其次，深入了解客戶經營情況，根據客戶的消費群體、客流量等因素，結合客戶經營能力，為客戶指定合理的商函營銷計劃，真誠幫助客戶，贏得客戶的信任和支持。

三、配合領導工作，提高執行力。作為一名營銷員，端正態度，認真履行本職工作，更需要積極配合領導的指示，提高執行力，是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時刻提醒自己，敬業樂業才是工作的正確態度，無論什么樣的工作，都要積極去做，全力完成上級領導安排的工作任務，切實提升執行力。在工作期間，我力求精益求精，對工作認真負責，在做好本職工作的基礎上，積極配合領導參與商函營銷方案的制定和基礎管理工作，團結一致，努力進取。

在這一年的工作中，雖然取得了一些成績，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問題，離領導的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲，團結合作，努力促進商函銷售工作，做一名優秀的職工。

如今我在__公司的電話銷售崗位上工作也有大半年了，這點時間讓我徹底的學會了如何電話進行銷售，要知道我之前可是從來都沒有過這方面的工作經驗，也從來沒有接觸過銷售這個行業，我為什么能這么快就適應這份工作并做的這么出色，也是有一定的原因的，下面就說說我在工作中的一些心得體會。

我剛到工作崗位，首先我要做的就是先了解自己要推銷的產品是什么，我們公司主要是負責銷售那些保健品的，我就把自費把公司的所有產品都買了一遍，好好了解它們每一個的用處以及成分、特性等等，作為銷售我首先得自己對自己的產品要信心，這樣才能讓客戶有興趣繼續了解下去，不然你在電話里推銷的時候，意志都不堅定，誰還愿意跟你聊一下。

其次我花了一周的時間考慮我的目標客戶應該要偏向哪些人，一定要有個清晰的認識，比如說你總不能一直給一些青少年大學生打電話推銷這些保健品吧，所以我給自己畫了一個圈，中心區域就是老人，其次就是中年人，再者就是其他客戶，我把客戶分成了這三類。我也是從他們的需求去考慮的，老人們一般都想自己無病無痛，長命百歲，吃藥是肯定不想吃藥的，他們都知道是藥三分毒，但是我們這是保健品，就非常容易被接受，比如我告訴他們，這款產品可以有效的預防或者是治療骨質疏松，那他們都會搶著夠買的。再者利用現在中年人對父母的孝心，大多數都會選擇在走親戚、過年過節的時候，給家里人送上禮物，在他們眼里送什么都不如送保健品營養品來的實在，至少老人會很開心。

這份工作其實更需要的就是心思縝密，會說話，有耐心，如果你都忍不了每天無數個人罵你然后掛你電話，那還是趁早轉行吧，這是每一個電話銷售時刻都要面對的事情，如果連這點心理承受能力都沒有，還不如趁早走，我每天要打無數的電話，基本上都是還沒等我自我介紹完，電話那頭就嗎，罵出聲來了。面對那些有想法購買的客戶一定要重新拿個本子記錄好，記錄他們是因為什么暫時還不想買，有的是因為最近手頭緊張，或者是還沒到那個日子等等，我們要做的就是堅持不懈，每過一天就打電話過去再詢問一下，讓他們知道，我們一直等著他呢。但是又得注意不要造成客戶的反感，這樣只會直接導致客戶流失。

最好是能做到以客生客，就是讓已經購買過產品的客戶介紹人過來消費，然后他們的朋友又繼續介紹，就這樣可以讓自己客戶人群越來越龐大，這就是我業績能穩居第一的重要原因。

銷售述職工作報告【篇7】

近一個時期以來，營銷中心在公司的指導下，開展了華中區域市場啟動和推廣、市場網絡的建設、各區級批發單位的開發、部分終端客戶的維護等工作，現將*個月來，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。

一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩定發展的。

華中區域市場現有醫藥流通參與商(商業公司或個體經營者)超過**家，通過深入實際的調查與溝通，我們按照這些商業渠道的規模實力、資金信譽、品種結構、經營方向，將這些商業渠道進行了A、B、C分類管理，其中A類主要側重于大流通批發;B類為二批和臨床純銷戶;C類為終端開發者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業務關系的近**家;渠道客戶掌控力為80%。

我們所擁有的這些渠道資源，為提高產品的市場普及率、占有率、迅速占領華中區域這一重點市場，提供了扎實的營銷網絡保證，這一點正是競品企業所看重的。

2.培養并建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的行銷團隊。

目前，營銷中心在營銷總監的總體規劃下，共有業務人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時間、行銷經歷參差不同，經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。

對業務人員，營銷中心按業務對象和業務層次進行了層級劃分，共分為終端業務員、區域主管和片區經理三個層級，各層級之間分工協作，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞，體現勒協作和互補的初衷。

這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是華中區域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動華中區域市場并進行深度分銷的人力資源保證。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面!

3.建立了一套系統的業務管理制度和辦法。

在總結上半年工作的基礎上，再加上這兩個月來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業務規劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。

首先，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業務人員考核辦法》，對不同級別的業務人員的工作重點和對象作出明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。

其次，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業務管理辦法》，該辦法在對營銷中心進行定位的基礎上，進一步對商務、訂購、配貨、促銷、贈品發放以及業務開展的基本思路等作出細化標準，做到了“事事有標準，事事有保障?！?/p>

第三，形成了“總結問題，提高自己”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。

4.確保了一系列品種在華中區域終端市場上的占有率。

目前，營銷中心操作的品種有*個品種，*個品規。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應的銷售政策;如現款、促銷、人員重點促銷等。通過營銷人員盡職盡責的.工作，這些品種在地區級市場的普及率達到7090%之間，在縣級市場的普及率達到5080%,之間確保了產品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產品，杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發夯實了物質和人文基礎。

5.實現了一筆為部門的正常運作提供經費保證的銷售額和利潤。

自開展工作以來，營銷中心通過對本公司產品的市場開拓，相關競品品種的大流通調撥，共實現了銷售額 萬元;毛利潤額 萬元，為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的、足額的經費保證。

營銷中心主管領導在建設并掌握營銷網絡的同時，通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤，因此，營銷中心整體可持續性發展的物質保障是不需擔心的。

問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。

雖然營銷中心已運行了一套系統的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，沒有形成按時匯報的機制和習慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述，營銷中心不能進行全面、及時的統計、規劃和協調，從而導致部分區域的工作、計劃、制度的執行和結果大打折扣。

營銷中心是作為一個整體進行規劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發展的保障。營銷中心需要及時、全面、順暢地了解每個區域的一線狀況，以便隨時調整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發展的。

同舟共濟，人人有責!市場供需失衡的壓力，同業風氣的阻障，客觀環境的不便，均對我們的行銷工作產生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進。我們知道，其他廠家內部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。

兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。

市場資源是有限的，是我們生存和發展的根本。對于目標市場，在經過調研、分析之后，并不是所有的區域都能夠根據總體發展需要有計劃、按步驟地開發，哪個客戶需要線開發，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經濟規律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略，什么時間應該回訪，應該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪和無信譽的行為，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響，

1.重塑營銷中心的角色職能定位。

在做網絡的同時，做銷量，創造利潤和區域品牌。通過完善終端網絡來提升產品銷量和團隊美譽度。

2.建立金字塔式的營銷結構，推行低重心營銷策略。

在確保產品在終端“買得到”的同時，也要確保“賣得動”，有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水，還要創造讓水流出去的“出口”。

3.調整產品結構。

單渠道、多品類地“多量少批”產品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產品是終端市場運作的依托，宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求 個利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產品，這樣終端銷售會更有積極性，客情關系會更加緊密。

尊敬的公司董事會：

xxxx年是新公司成立后開局的重要一年，經過公司全體員工齊心協力，團結一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現代企業制度的要求，積極科學化民主化市場化的運作，采取了精心革新，細致調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進行了新舊交接平穩

過渡與快速發展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經理，現就一年來的履職情況報告如下：

1、樹立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經理，嚴格按照董事會的授權與經營管理范圍，帶領員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業發展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發展藍圖，建立健全公司規章制度與獎懲機制，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，并積極向董事會報告與負責。

2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業。企業管理者是企業的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業“經理人”向出資人負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，努力培養正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。

二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊

1、采取多種措施，營造良好的學習環境，著力提高員工素質?！叭恕笔瞧髽I發展的第一要素，員工素質的高低決定著企業管理和發展水平。按照創建學習型社會的要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面的快速的提升，為企業發展奠定堅實的文化基礎。

2、堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業中，我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務。

1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學設置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門職能作用。

2、采取用多種方式，重視人才，發揮能人作用。根據工作需要設置部門崗位(職務)職數，對每一個崗位(職務)都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機制，月度、年終考核，優勝劣汰

3、完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務進行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數指標適當地拉開崗位(職務)分配差距，績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發企業內在活力，調動職工工作的主動性、積極性與創造性。

1、加速企業標準化、正規化建設，提高市場競爭能力。公司多年來一直沒有相應的獨立的燃氣資質，今年根據國家現行有關規定，積極申報完善企業燃氣資質及區域確定，并按照《四川省燃氣管理條例》的要求，對公司企業燃氣資質注冊登記手續，使其合法化，為公司今后的可持續發展奠定了基礎。

2、加強供氣區域管理，調整發展思路，規范農村燃氣安裝工程。為規范燃氣市場秩序，保障人民生命財產和公共安全，明確燃氣供應范圍，按照四川省建設廳《關于城鎮燃氣企業管理的指導意見》(川建發〔〕200號)文件精神，以及《四川省燃氣管理條例》規定，公司根據現已建成的燃氣管網敷設現狀和城市燃氣發展規劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉鎮的供氣區域，保障了公司的合法利益。

3、圍繞董事會下達的工作目標任務,改進工作作風，全司干部職工同心協力、創新實干、扎實工作，圓滿地完成了全年的工作任務，取得了較好的社會效益和企業經濟效益。截止年底安全供氣萬方,完成年度責任目標的%，同比增長%;經營總收入萬元，完成年度責任目標的%，同比增長%;實現經營利潤萬元，完成年度責任目標的%，同比增長%;供氣輸差率%，比年度責任目標下降個百分點，較去年下降個百分點;新增天然氣用戶戶;全年人工工資萬元，同比增長%，對外各項業務支出萬元;

1、進一步理順企業外部關系，努力營造滿足企業經營發展需要的良好外部環境。

2、加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業工作需要。

3、科學、合理、完善健全企業經營管理機制，培育獨特的企業文化，逐步建立現代企業制度，推動企業健康、有序、持續發展。

總之，一年來，總結過去，在上級的堅強領導下，經全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學習，與董事會成員一起，帶領公司全體員工們積極深化企業改革，以促進公司健康長遠的發展。

銷售述職工作報告【篇8】

尊敬的領導、各位同行：

我來公司已經xx個月了，通過培訓和自我學習了產品知識，通過對各種渠道的拓展，也有自己的一些總結。通過觀察和了解，體會了公司的企業文化，公司的優勢，以及還需要努力的地方，兩個月來自我有了提升，但同時也知道還有很多的不足。

力爭在將來的工作中，發揮自己的長處，彌補自我的短處?，F就此向各位領導，同仁匯報自己的工作及想法。

一、關于對公司產品和銷售方面的認識

以前做了三年多的保健食品銷售，但主要是會銷產品及保健營養品，很少接觸過名貴中藥材提取物，兩個月來的學習，才對石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些了解，從原材料，石斛種植技術以及生產加工技術來講，我們公司都有一定的優勢，種植技術，生產加工技術都已成熟，產品品質高，功效好，無毒負作用，有消費者健康潛在需求，但通過對大量實地各種渠道的拓展，了解到目前我們公司產品的知名度，美譽度還有待提高，從長遠來打算，把產品做長久，公司做長久，只有把產品品牌化，通過各種方式提高產品的知名度，培養消費人群，灌輸“藥食同源”，養生保健的重要性，消費者才會更容易接受公司的產品，企業才會有更大的發展。所有以后的工作中，會致力于公司產品的宣傳，在符合節約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動，比如高檔小區宣傳等。

二、產品渠道拓展后的總結

跑了很多渠道，醫院，商超，養生會所，禮品公司，藥店等，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫院，養生會所，禮品公司等渠道。

將近一個半月的拓展，開闊了眼界，了解了更多的保健食品銷售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了知識面，但同時也意識到由于公司產品價格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發展，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價格偏低，有廣告支持，在沒有支持的情況下，產品在藥店很難產生銷售，所以暫時不考慮再拓展藥店。

因為大多醫院只能開處方藥，有政策制度上的限制，所以醫院方面，目前也很難有突破。養生會所的消費者夠買力高，適合公司產品的銷售，拜訪了很多養生會所，目前已和一家推拿養生館合作，后期會繼續于這方面的工作。

禮品公司的客戶面廣，中高低端禮品都有市場，需求面廣，合作方式靈活，所以也適合公司產品的銷售拓展，以后會把重點放在這一塊，工作方向將會由全面拓展，變為重點拓展。

結合公司產品的特性，多跑一些適合公司產品的渠道，爭取在這些方面有突破，“少走彎路”。

三、對公司企業文化的認識

一直認為一家公司的企業文化和管理都十分重要，進公司以來，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒有聊天，沒有閑玩，同事們都很實干，容易相處，氣氛很融合，但同時也感覺管理層與員工溝通太少，希望獲得更多的溝通與批評，以利于工作和自我缺點的改正。

四、自身在工作上的優點及不足

因為之前從事了三年保健食品會議營銷，也在德維康生物工程有限公司做過保健營養品專賣店店長和區域銷售經理，所在公司十分注重培訓，自己也十分注重學習，所以有一定保健食品銷售方面的積累。

在xx上班半年沒有遲到，早退，礦工過，嚴格遵守公司的規章制度，注意同事之間的關系，不議論公司及同事的是非，維護公司的形象，特別是遵守公司財務上的制度，不貪一分不屬于自己的東西。所關注的是自己能力上的提高，有合適的平臺發揮自己的長處，但同時自己也有很多不足：

1、認為自己專業知識還不完善和精熟，所以以后會更多的看一些關于天麻，石斛的書籍。

2、營銷和管理方面上的知識還遠遠不夠，所以后期會加強這方面的學習。

3、提高自身業務水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發現問題、分析問題、解決問題的能力。

培養經?？偨Y的習慣，每天總結，沒周總結，每月總結，發現自己的不足，通過改進方法提高工作效率及效績，提高談判技能，管理能力，專業知識，執行力等等，總之在以后會致力于學習，總結，改進。

五、一些建議

1、因為目前去拜訪客戶還沒有完善的產品資料，不利于工作的開展，所以建議及時做出簡單，一目了然的產品資料。

2、各部門的溝通，領導層與員工的溝通更多一些，這樣才能更多的了解公司，規劃，以及近段時間自身工作的不足等各方面信息。

此致

敬禮!

述職人：xx

20xx年xx月xx日

銷售述職工作報告【篇9】

1、加強和鞏固理論知識，發現問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。

2、鍛煉自己的實習工作能力，適應社會能力和自我管理的能力。

3、通過畢業實習接觸認識社會，提高社會交往能力，學習優秀員工的優秀品質和敬業精神，培養素質，明確自己的社會責任。

二、實習內容：

主要是銷售家電產品，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。掌握產品相關知識，憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，巧用銷售技巧，出色地完成公司分配的任務。

在實習期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作。了解了公司辦公的基本情況：

三、公司簡介

廣州豐圮貿易有限公司建立于20____年2月，是一家集工程設計、施工、安裝；產品經營、代理、批發為一體的高科技技術企業。公司經多年的努力，如今已發展成為以福建省為中心極具實力的消防、建筑智能化、建筑裝飾裝修機電設備、送變電產品設備的工程商和代理商?，F旗下設有俊豪（福州）電氣發展有限公司和福州廣安消防器材有限公司。

公司取得了福建省公安廳、建設廳頒發的消防設施工程，建筑智能化工程，建筑裝修裝飾工程，機電設備安裝工程資質。公司主要從事各類消防設施工程；計算機管理系統，樓宇設備自控系統，保安監控及防盜報警系統，智能卡系統，通訊系統，衛星及共用電視系統，車庫管理系統，綜合布線系統，計算機網絡系統，廣播系統，會議系統，視頻點播系統，智能化小區綜合物業管理系統，可視會議系統，大屏幕顯示系統，智能燈光、音響控制系統，火災報警系統，計算機機房等建筑智能化工程；建筑室內、室外裝修裝飾工程；鍋爐、通風空調、制冷、電氣、儀表、電機、壓縮機機組和廣播電影、電視播控等機電設備安裝工程。

公司為福建省省級政府采購供貨商。經營各種消防器材及設備，滅火器維修、換藥；保安、刑偵、交通警示器材，監控、防盜報警、交通停車場、樓宇對講、電控鎖、門禁等器材及設備；裝修裝飾材料；機電設備；電線、電纜等產品。所經營的產品均已通過國家3C認證及公安、消防等國家檢驗中心檢驗。

公司擁有一批精誠敬業的消防、建筑智能化、裝修裝飾及相關電子領域的中高級工程師及技術人員和施工隊伍。公司遵循以人為本的企業文化、鼓勵并推崇不斷創新的企業精神；公司追求用戶至上的服務水準。

公司始終堅持“質量第一、信譽第一、服務第一”的宗旨；

開始實習時，剛進入陌生的環境難免會有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。對于我這個很少跟生人打交道的學生來說，是給我上了一堂禮儀課。踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。

作助理，任務比較瑣碎繁雜，指導我的經理教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要發傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。正好最近公司要進行培訓，需要復印資料。一共17份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁，這時候就需要有條理，每份資料分別印刷，清點數量，一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來，一點點完成。保證每份資料的完整和質量?！胺种鞔?，有條理”是做好事情的關鍵，這次實習讓我更加深了對這句話的理解。

“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的算是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。而同公司的業務開拓人員就大不一樣了。市場競爭日新月異，在一個項目中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的方式進行開發設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

我所在的部門是這家公司的銷售核心，有的銷售資料、文件、電腦軟件還是英文的，因此就需要一定的英語基礎和實力。遇到不懂不會的時候，就要自己動手上網查找或者請教有經驗的同事。在這里的工作讓我認識的我還有很多東西需要學習，加強自己的能力。在此期間，我也旁聽了幾次面試。讓我了解了銷售部經理助理需要了解得東西，和我欠缺的地方，為我以后的工作做好準備。

助理工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面：

第一，主動做好上下級之間、部門之間的協調工作，幫助經理有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策。

第二、開展調查研究，了解員工和顧客的、思想、工作、生活情況，及時向經理反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協商解決。

第三、檢查督促各種行政法規和本單位的各項決議、制度、辦法、規定的執行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發現問題要及時向經理反映，防止并糾正偏差。

銷售述職工作報告【篇10】

20__年底，按照中支總經理室的統一部署，我從沙洋營銷服務部，調到鐘祥服務部，一年來，在公司領導的關懷和三百多名內外勤伙伴的共同努務下，鐘祥支公司的全年期繳目標完成510萬，較__年同比增幅11%，續期保費2200萬元，續收率88.5%。在自己的業務崗位上，做到了無違規行為，和公司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的工作情況總結。

一、穩定團隊，鼓勵晉升

20__年度，由于同業新華在鐘祥正值強大之時，陽光，合眾同時在鐘祥開業，當年鐘祥曾有鐘立鳳、王秋菊、徐為星等五位主管跳槽到同業公司，跳槽后頻繁與我司的業務員及主管聯系，對鐘祥團隊的穩定造成較大動蕩，因此在__年度全年鐘祥未晉升一名基本法主任。在__年我以晉升為主線開展工作，相繼有陳清平，肖順青，王仕平，張吉富晉升為基本法主任，其中李光國晉升為資深主任，朱大明有望在12月底晉升為基本法經理。全年鐘祥未跳槽一人到同業公司。團隊凝聚力大增，期繳保費在20__年的基礎上穩中有升。

二、達成單月期繳破百，提升戰斗力

單月期繳突破百萬，一直是一個夢想!在今年四、五聯動的時候，鐘祥服務部提出四月單月期繳破百萬的口號，并設計出了萬眾一心破百萬的標識，策劃出實施方案，分片督導及追蹤，在4月20號的時候當時只有60萬的保費，離一百萬還有較大的差距，服務部緊急召開了擴大主管會，喻總親自參會指導，正好分公司趙潔蓉老師也在中支督導工作，我也將她邀請來幫助啟動，在4月當月扎賬的時候，我們暫收期繳106萬，服務部單月期繳首次單月突破百萬，大大的鼓舞了業務伙伴的士氣，四五聯動鐘祥服務部繼開門紅之后再次挺進二十強機構。有了這次的經驗以后9月服務部再次突破了一百萬。

三、培養績優，帶動銷售

鐘祥的經濟環境，與業務員的層面應該在中支的四個兄弟機構中是最好的，團隊主管中有鎮領導班子成員兩名，同時我們也有利的占領了中原磷都胡集市場，在今年全年的業務室排名中，鐘祥服務部李光國，蔣秀珍，朱大明三位主管包攬了中支業務室排名的前三甲，中支全年個人期繳前十名中的前八名為鐘祥業務員，開門紅期間李升全伙伴更是獲得了開門紅個人保費全省第一!長白山群英會，鐘祥服務部也占了五席，為中支及鐘祥贏得了榮譽。

四、用心對團隊，人心能夠換人心。

沒來鐘祥之前，就聽說鐘祥團隊比較復雜，人員關系復雜，不好帶。當時公司安排我到鐘祥來，說內心話也是感覺有很大的壓力，行政人員占比太大，團隊較為分散，年齡也偏大，鐘祥又是大機構非常擔心帶不好，對公司產生影響。剛來的時候曾經有一位主管給我說：“保險行業是一個人幫人的行業，公司幫主管，主管幫屬員，大家一起掙錢，而我們做行政的，是人整人的行業。你整我，我整你。都不希望別人掙的錢比自己多，你呀，以后工作要多注意點”?；蛟S是我有些時候總想把事情想的很復雜吧，自從聽了這位主管的這番話后，我在心里面老反復的念這句話，我一直在想他這句話的意思，到底是一種善意的友情提示，還是還是一句惡意的警告。

后來我想，只要我夠真誠，只要我用心的對待工作，他們應該感覺到的，我幫他賺錢，他可以不感謝我，但總不至于討厭我吧。去年一直到臘月二十九，我帶著組訓一直在跟主管一一拜年，到晚上十一點才回沙洋，大年三十的早上我收到了一位主管的祝福短信，讓我感到非常意外，因為之前剛到鐘祥的時候，尹會計跟我說這個主管是行政上的，年紀大了，不會看短信，公司每次通過短信發的政策，他都說不知道。要我最好還是他打電話的好。直到大年三十，我收到了他的短信，我知道了，他不僅會看短信，而且還會發短信。

五、工作中存在的主要問題及今后的努力方向

回顧一年來的工作，也有很多的不足之處，

一、服務部僅為維持乙b狀態，未完成晉升乙a。

二、側重于對外勤團隊的管理，疏略對公司內部內勤的管理。

三、保費平臺起伏很大，不夠穩定，受方案制約性較大。

四、團隊基礎不扎實，通過行政手段簽單保費戰比較大。

回首一年過來，自己與優秀的員工比還存在一定的差距和不足。鐘祥服務部與兄弟機構相比也有很大差距，但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把工作做實、做好。

銷售述職工作報告(通用8篇)

有許多事，只要你付出了就會有收獲。想要在銷售中沒有失誤，要對業務知識和業務能力非常熟悉。想要知道過去一年的銷售情況是怎樣的，大家總是要寫一份銷售述職報告。你還在為寫銷售述職報告而苦惱嗎？下面是由小編為大家整理的“銷售述職工作報告(通用8篇)”，大家不妨來參考。希望您能喜歡！

銷售述職工作報告 篇1

尊敬的領導：

您們好，我是內貿部銷售助理xx，下面請允許我在此向大家對我的工作做一個簡單的總結。不足之處，還請各位領導多多指教。

我于20xx年2月份加入公司，先后經歷了辦公室助理，業務部到銷售助理的崗位調動。我非常感謝公司為我提供的發展平臺，也非常感謝公司對我的培養，還有各位前輩對我的幫助，感謝你們給我歷練的機會，助我成長。從加入公司起，我就有很強的市場意識，我認為市場意識也是我們企業文化的核心，這不僅僅是銷售人該具備的基本素質。作為一個辦公室助理，我們要詳細掌握公司的企業文化和銷售歷史及發展規劃，認真熱情接待來訪人員，以展示公司熱情，真誠的價值觀。代表公司參加市級以上活動時，要注意儀表儀態，提前做好會議及活動準備，并積極與參會人員溝通交流。為榮譽而戰，不拋棄，不放棄。從2月份以來我已經代表公司參加大小活動達十余次，每次活動我都積極參加，并獲得了活動舉辦方的認可。讓我印象最深刻的3月份展銷會，雖然我們是臨危受命，并沒有過多的經驗和準備，但是我們還是通過自己的努力超越了去年的銷售業績，而且讓我們的展品成為會場的焦點，會后xx日報、晚報等多家媒體都進行了相關報道。我非常感謝領導對我的信任，而且通過這次經歷也讓我個人獨立性有了很大提高，同時也很感謝同事對我的幫助。

轉到業務部之后，我真誠與客戶溝通，并且在極短的時間就取得了客戶的信任，并且開發了部分外貿客戶，通過對外貿客戶的服務經歷讓我清楚的意識到，客戶的要求就是我們的職責?？蛻粲肋h是正確的，我們要不惜一切代價努力滿足客戶的要求。我很感謝客戶對我的信任，他們很多不遠千里開車過來，常常連午餐都要在路上解決，同時也很高興自己的成長，因為當我們公司不能滿足客戶的要求時，我都會盡力為客戶聯系更優秀的合作商家。加入業務部，我收獲的不僅僅是經驗和能力，更讓我興奮的是我可以輕松接待任何客戶，客戶最在意的不是商品，不是價格而是信任。

在今后的工作中，我將會更加努力的學習專業知識，更好的服務于客戶，爭取為公司創造更好的業績，同時我也希望能得到大家的信任與支持。以上是我的述職報告。

銷售述職工作報告 篇2

近一個時期以來，營銷中心在公司的指導下，開展了華中區域市場啟動和推廣、市場網絡的建設、各區級批發單位的開發、部分終端客戶的維護等工作，現將*個月來，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。

一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩定發展的。

華中區域市場現有醫藥流通參與商(商業公司或個體經營者)超過**家，通過深入實際的調查與溝通，我們按照這些商業渠道的規模實力、資金信譽、品種結構、經營方向，將這些商業渠道進行了A、B、C分類管理，其中A類主要側重于大流通批發;B類為二批和臨床純銷戶;C類為終端開發者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業務關系的近**家;渠道客戶掌控力為80%。

我們所擁有的這些渠道資源，為提高產品的市場普及率、占有率、迅速占領華中區域這一重點市場，提供了扎實的營銷網絡保證，這一點正是競品企業所看重的。

2.培養并建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的行銷團隊。

目前，營銷中心在營銷總監的總體規劃下，共有業務人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時間、行銷經歷參差不同，經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。

對業務人員，營銷中心按業務對象和業務層次進行了層級劃分，共分為終端業務員、區域主管和片區經理三個層級，各層級之間分工協作，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞，體現勒協作和互補的初衷。

這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是華中區域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動華中區域市場并進行深度分銷的人力資源保證。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面!

3.建立了一套系統的業務管理制度和辦法。

在總結上半年工作的基礎上，再加上這兩個月來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業務規劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。

首先，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業務人員考核辦法》，對不同級別的業務人員的工作重點和對象作出明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。

其次，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業務管理辦法》，該辦法在對營銷中心進行定位的基礎上，進一步對商務、訂購、配貨、促銷、贈品發放以及業務開展的基本思路等作出細化標準，做到了“事事有標準，事事有保障。”

第三，形成了“總結問題，提高自己”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。

4.確保了一系列品種在華中區域終端市場上的占有率。

目前，營銷中心操作的品種有*個品種，*個品規。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應的銷售政策;如現款、促銷、人員重點促銷等。通過營銷人員盡職盡責的.工作，這些品種在地區級市場的普及率達到7090%之間，在縣級市場的普及率達到5080%,之間確保了產品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產品，杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發夯實了物質和人文基礎。

5.實現了一筆為部門的正常運作提供經費保證的銷售額和利潤。

自開展工作以來，營銷中心通過對本公司產品的市場開拓，相關競品品種的大流通調撥，共實現了銷售額 萬元;毛利潤額 萬元，為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的、足額的經費保證。

營銷中心主管領導在建設并掌握營銷網絡的同時，通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤，因此，營銷中心整體可持續性發展的物質保障是不需擔心的。

問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。

雖然營銷中心已運行了一套系統的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，沒有形成按時匯報的機制和習慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述，營銷中心不能進行全面、及時的統計、規劃和協調，從而導致部分區域的工作、計劃、制度的執行和結果大打折扣。

營銷中心是作為一個整體進行規劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發展的保障。營銷中心需要及時、全面、順暢地了解每個區域的一線狀況，以便隨時調整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發展的。

同舟共濟，人人有責!市場供需失衡的壓力，同業風氣的阻障，客觀環境的不便，均對我們的行銷工作產生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進。我們知道，其他廠家內部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。

兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。

市場資源是有限的，是我們生存和發展的根本。對于目標市場，在經過調研、分析之后，并不是所有的區域都能夠根據總體發展需要有計劃、按步驟地開發，哪個客戶需要線開發，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經濟規律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略，什么時間應該回訪，應該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪和無信譽的行為，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響，

1.重塑營銷中心的角色職能定位。

在做網絡的同時，做銷量，創造利潤和區域品牌。通過完善終端網絡來提升產品銷量和團隊美譽度。

2.建立金字塔式的營銷結構，推行低重心營銷策略。

在確保產品在終端“買得到”的同時，也要確?！百u得動”，有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水，還要創造讓水流出去的“出口”。

3.調整產品結構。

單渠道、多品類地“多量少批”產品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產品是終端市場運作的依托，宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求 個利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產品，這樣終端銷售會更有積極性，客情關系會更加緊密。

尊敬的公司董事會：

xxxx年是新公司成立后開局的重要一年，經過公司全體員工齊心協力，團結一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現代企業制度的要求，積極科學化民主化市場化的運作，采取了精心革新，細致調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進行了新舊交接平穩

過渡與快速發展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經理，現就一年來的履職情況報告如下：

1、樹立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經理，嚴格按照董事會的授權與經營管理范圍，帶領員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業發展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發展藍圖，建立健全公司規章制度與獎懲機制，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，并積極向董事會報告與負責。

2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業。企業管理者是企業的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業“經理人”向出資人負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，努力培養正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。

二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊

1、采取多種措施，營造良好的學習環境，著力提高員工素質?！叭恕笔瞧髽I發展的第一要素，員工素質的高低決定著企業管理和發展水平。按照創建學習型社會的要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面的快速的提升，為企業發展奠定堅實的文化基礎。

2、堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業中，我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務。

1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學設置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門職能作用。

2、采取用多種方式，重視人才，發揮能人作用。根據工作需要設置部門崗位(職務)職數，對每一個崗位(職務)都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機制，月度、年終考核，優勝劣汰

3、完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務進行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數指標適當地拉開崗位(職務)分配差距，績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發企業內在活力，調動職工工作的主動性、積極性與創造性。

1、加速企業標準化、正規化建設，提高市場競爭能力。公司多年來一直沒有相應的獨立的燃氣資質，今年根據國家現行有關規定，積極申報完善企業燃氣資質及區域確定，并按照《四川省燃氣管理條例》的要求，對公司企業燃氣資質注冊登記手續，使其合法化，為公司今后的可持續發展奠定了基礎。

2、加強供氣區域管理，調整發展思路，規范農村燃氣安裝工程。為規范燃氣市場秩序，保障人民生命財產和公共安全，明確燃氣供應范圍，按照四川省建設廳《關于城鎮燃氣企業管理的指導意見》(川建發〔〕200號)文件精神，以及《四川省燃氣管理條例》規定，公司根據現已建成的燃氣管網敷設現狀和城市燃氣發展規劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉鎮的供氣區域，保障了公司的合法利益。

3、圍繞董事會下達的工作目標任務,改進工作作風，全司干部職工同心協力、創新實干、扎實工作，圓滿地完成了全年的工作任務，取得了較好的社會效益和企業經濟效益。截止年底安全供氣萬方,完成年度責任目標的%，同比增長%;經營總收入萬元，完成年度責任目標的%，同比增長%;實現經營利潤萬元，完成年度責任目標的%，同比增長%;供氣輸差率%，比年度責任目標下降個百分點，較去年下降個百分點;新增天然氣用戶戶;全年人工工資萬元，同比增長%，對外各項業務支出萬元;

1、進一步理順企業外部關系，努力營造滿足企業經營發展需要的良好外部環境。

2、加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業工作需要。

3、科學、合理、完善健全企業經營管理機制，培育獨特的企業文化，逐步建立現代企業制度，推動企業健康、有序、持續發展。

總之，一年來，總結過去，在上級的堅強領導下，經全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學習，與董事會成員一起，帶領公司全體員工們積極深化企業改革，以促進公司健康長遠的發展。

銷售述職工作報告 篇3

總結20xx年的工作，20xx年的計劃我打算完成50萬業績，這對我來說是一個挑戰也是一個嘗試的開始。20xx年工作時間是算2月-20xx年的12月，這樣算下來，今年上班時間有11個月，以下是我20xx年的計劃。

由于我在20xx年后面幾個月我積累了一定的客戶資源，其中已經有合作的有14個客戶，還有部分是潛在客戶，今年上半我重點放在維護好老客戶，挖掘潛在客戶。上半年學習廣告筆的專業知識，上半年是筆的銷售旺季，在做業務的同時爭取再開發些新客戶。

首頁，每天在阿里巴巴平臺上發布信息，更新維護好這個平臺，充分利用阿里巴巴這個平臺挖掘客戶資源，還要每天堅持在各個平臺上發布廣告信息，刷新供應產品信息，讓產品的曝光率提升；其次要利用時間盡快熟悉淘寶網店把淘寶店打理好，充分利用各個網絡資源；然后要維護好老客戶的關系，重點培養一兩個忠誠客戶，希望老客戶再推薦些新客戶進來。至于怎么樣跟維護好老客戶培養忠誠客戶，這還要跟大家學習請教，我的想法是平時節假日可以發短信問候下，上網在空隙時間可以跟客戶聊聊天，但又不能太唐突冒昧，要把握好分寸，做到不卑不亢的姿態?？梢砸耘笥训纳矸莞蛻袅奶爝@樣溝通會更好些；再有就是談判能力的培養，雖然在我已經跟客戶面對面簽過幾個單，但其中也有失誤的，我感覺我的談判能力還是有所欠缺的，至于談判能力的培養鍛煉，我要向袁姐向姐肖勤你們多學習，也希望能得到你們的幫助，我想我在你們的幫助下會更快成長的。我個人覺得談判能力的培養主要的是多跟客戶面對面的溝通談話，只有親自嘗試了才知道自己哪里不足，其次要多聽，多聽聽別人的意見，再次要多想，自己嘗試過后，聽取了別人的意見也要經過自己的大腦總結歸納成自己的想法，找到適合自己的銷售路線。最后是自己的時間安排計劃我會每天告訴自己要做什么，總結自己作對了什么，做錯了什么，哪里可以做的更好。我明白時間的管理就是懂得學習成功者的經驗。

以上是我的工作總結跟計劃，在業余時間我也會不斷學習的，讓自己跟公司一同成長壯大。特別要感謝袁姐跟向姐一直以來對我的關照跟鼓勵，我相信我可以做到的，也請你們相信我。

銷售述職工作報告 篇4

員工周報是公司領導、各部門經理、項目經理、客戶經理了解員工工作任務完成情況和下周任務安排的一種形式，目前各部門因工作性質的不同，有的員工寫周報，有的不寫，寫的格式也各不相同，因此給公司的管理帶來很多困難。為解決上述問題，與有關部門研究，提出了一個統一周報的填寫方法，并開發了相應的軟件，下面是解決以上問題的具體里方法。

1、將下一周計劃工作內容和時間按條填寫，各項工作的工時之和在5個工作日左右，不要求按日編寫;

2、如果工作與公關項目、銷售項目、實施項目、維護項目無關的管理工作，則不用寫項目簡碼，其主管領導通過周報審批程序，了解員工下周計劃工作情況;

3、如果工作的內容涉及到公關項目、銷售項目、實施項目、維護項目，則要填寫對應的項目簡碼，則該條信息作為項目的'計劃信息，項目經理或客戶經理可以從項目的角度，查詢項目下周計劃工作情況;

1、對照上周工作計劃，將本周的實際完成工作情況和時間按條填寫，各項工作的工時之和在5個工作日左右，不要求按日編寫;

2、如果工作總結內容與具體的公關項目、銷售項目、實施項目無關，則不用寫項目簡碼，只填寫實際完成內容和時間，其主管領導通過周報審批程序，了解員工本周工作總結情況;

3、如果工作的內容涉及到公關項目，則要填寫對應的公關項目簡碼，并要填寫公關項目的預計簽單日期、成功概率、資金規模等信息，這些信息作為形成公關項目周報的基礎信息,自動歸集到對應的公關項目中。

4、如果工作的內容涉及到工程項目，則要填寫對應的實施項目簡碼，并填寫項目進度和任務完成情況等信息，這些信息作為形成項目周報的基礎信息，并自動更新項目任務的狀態和工時;

5、如果工作的內容涉及到銷售項目，則要填寫對應的銷售簡碼，則該條信息作為銷售項目的一條總結信息。

6、如果工作的內容涉及到維護項目，則要填寫對應的維護簡碼，則該條信息作為維護項目的一條總結信息。

項目經理、項目成員、客戶經理、部門經理、職能部門管理人員都要遵照以上原則;

總之，就是對公司的所有員工(包括職能人員、管理人員)，如果總結或計劃的工作內容與項目有關，要填寫項目簡碼，無關則不用填寫。

1、公司所有人員通過一個統一的界面書寫周報，包括本周總結和下周計劃，相關信息自動按照部門、市場公關、項目實施、項目維護進行歸集，避免了以前的不同周報利用不同的程序輸入和查詢。

2、公司各級管理人員，可以從組織機構的角度，查詢每個員工的工作情況，包括與項目有關和無關的計劃或總結信息;

3、項目經理可以從項目的角度，查詢項目成員的工作總結和工作計劃，并可對項目成員的工作總結進行評定;

4、客戶經理，可以從公關項目、銷售項目的角度查詢項目的工作總結和計劃情況，并對項目成員的工作情況進行評價;

5、事業部經理對項目經理的工作進行評定;事業部經理對客戶經理的工作進行評定;職能部門經理對本部門人員的工作進行評定;總經理室對事業部經理、部門經理的工作進行評定;

6、評定采用A、B、C、D四個等級，對應優良中差;

7、每月可以按照部門、公關項目、銷售項目、工程項目、維護項目進行人工統計，為人力成本核算提供基礎數據。

銷售述職工作報告 篇5

在xx服飾上班到現在為止已經整一個季度了。這個星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學習狀態之中。通過學習，我深深感到xx的博大深厚，深深發現需要學習的知識太多太多。來xx后我被分在鞋區，通過幾天的學習，我想從以下幾個方面來匯報我的學習情況和思想狀況。

一、現場工作方面

來到鞋區，首先在現場站柜學習，了解鞋子的分類，質量，價位，產地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補對所在區域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜組衛生，疏通消防通道，監督導購穿工服，戴工卡，留意標價簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預防工作。最后，根據實際情況，分析各柜組的不足之處，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改進。

這些現場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事，服務無小事，無數個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細節決定成敗。只有關注細節，關注日常小事，才能保持一個良好的銷售環境，才能保證一個服務的良好進行，才能保證銷售到更好業績。

二、業務熟悉方面

這幾天在業務方面也學了很多，從錄入單的正確錄入，標簽的正確填寫，導購員規章制度等簡單的業務到跟重貨制度，售后服務標準，商品質量三包的實施細則等高難度業務。但我個人認為，學得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因為所有的事情都是看人看事看情況而定，要做到真正服務于顧客，服務于供貨商，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學習制度，去體會水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學習，提高自身的素質，才能成為一名合格的xx管理人員。

三、工作中的心得與體會

在xx工作的這幾天，因為鞋區是商場所有區域里售后最多的區域，所以除了現場工作和業務的學習外，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在xx就絕對是上帝！所有的售后服務都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題，盡量的讓顧客滿意。由于水晶的售后服務好，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會，強詞奪理，但我們的售后人員并不與其強爭，而是溫和的給他們講解三包的規定范圍，用自己的態度和服務去感動這些難纏的上帝。

我作為一個新的管理人員，我一定要取其精華，努力學習，真正領會企業服務理念，并在日常工作細節上認真對待，爭取成為一名優秀的管理人員，還希望各位前輩和領導能給予更多的指導。

銷售述職工作報告 篇6

一、今年工作總結

20xx即將結束。在這近一年的時間里，我努力了，收獲了一點。隨著一年的結束，我覺得有必要總結一下我的工作。目的是吸取教訓，提高自己，讓自己更好的做好自己的工作，也有信心和決心在明年做好自己的工作。接下來我會對自己一年的工作做一個簡要的總結。

今年一月份來公司上班，同時開始成立銷售部。進入公司后，我學習了產品知識，收集了同行業的信息，積累了市場經驗，現在對預付費儲值卡市場有了深入的了解。能夠清晰流暢地處理客戶提到的各種問題，準確把握客戶的需求，與客戶溝通好，逐漸獲得客戶的信任。所以通過努力，獲得了幾個成功的客戶資源，一些優質客戶也逐漸積累到了必要的程度，對市場有了相對透明的把握。在不斷學習產品知識和積累經驗的同時，我自己的能力和專業水平也比以前有了很大的提高。

雖然我之前從事過銷售相關工作，有必要的銷售知識和經驗，但是優秀的和成功的銷售管理人才還是有一定的距離的。工作做得不好，感覺自己還處于銷售人員的位置，對銷售人員的培訓和指導不夠，影響了銷售部門的銷售業績。

二、部門工作總結

在近一年的時間里，通過銷售部全體員工的共同努力，我們討論制定了銷售技巧、公司產品的核心競爭優勢、公司的宣傳資料《至客戶的一封信》，為各種媒體廣告提出了建議，提出了“一切都是安全的，世界是良性的”的核心聲明，使我公司的產品知名度逐漸得到市場客戶的認可。部門全體員工整理出5000多份黃頁，發出3000多份公司宣傳資料，在高新區的稅務大廳和各種寫字樓進行奇訪，為即將到來的瘋狂銷售季打下了良好的基礎。在團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，并對銷售部門的運營體系、工作流程和團隊文化進行了探討。

這是我認為我們做得很好的一個方面，但是我們在其他方面的工作還存在很多問題。

從銷售部門的銷售業績來看，我們的工作并不好，可以說是銷售上的失敗。雖然存在一些客觀因素，但工作中的其他一些做法也存在很大問題，主要是目前

1、銷售工作最基本的客戶拜訪太少。銷售部今年10月中旬開始工作。有記錄的客戶訪問記錄210條，無記錄的230條。在一個月的時間內，計算五個銷售人員一天拜訪的客戶總數。從上面的數字來看，我們拜訪客戶的基礎工作做得并不好。

2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能清晰地向客戶傳達我公司產品的情況，了解客戶的真實想法和意圖；無法快速響應客戶提出的建議。在傳達產品信息時，我們不知道客戶對我們的產品了解多少，了解多少，被拒絕后不再次跟進是致命的錯誤。統一管理、工作時間分配不合理、工作狀況混亂等不良后果。

3、新業務發展不夠，業務增長小，個別業務員工作責任心和工作規劃不強，業務技能有待提高。

三、市場分析

目前，消費卡市場上有很多品牌，但主要是那些公司。目前，我們的產品在產品質量和功能上是優越的。從表面上看，各公司之間的競爭是激烈的，我們公司的出現加劇了這種競爭。但靜下心來仔細分析，我們公司的核心競爭力，比如發行資金的監管，山西省境外客商的數量和質量，以及我們雄厚的資金實力和優質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

回想一下，從剛進公司到現在已經工作一年多了。今年整個工作狀態步入正軌，對這個行業的防偽標簽有了比較全面的了解。與客戶的成功合作也是日積月累的。同時，與一個客戶的每一次成功合作都是對我工作的認可，體現了我所在崗位的工作價值。但總的來說，我還有很多地方需要提高自己。

我相信，在努力工作，以飽滿的熱情迎接每一天之后，我最終會看到彩虹，我相信公司明年會更好，我的業績會比今年更有希望。我也期待相信，經過一年的工作實踐，從中吸取的經驗教訓，經過一段時間的自我反思，我可以在一年后的更長一段時間內，在各方面都有新的提高，從而使我的工作更好、更精細、更完美。希望明年我的業務量達到質的飛躍。

銷售述職工作報告 篇7

能在同一崗位工作十年之久，實屬不易。究其原因，有二：不是忠愚，便是出色，而我…….兩者皆兼，現我將本人在這些年銷售工作體會進行匯報闡述：

一、敬業

工作要想有所成就，首先要敬業，要熱愛自己所選的職業，珍惜現有的工作崗位，凡事多想多問多做，刻苦耐勞，不怕失敗，不恥下問，多做總結，樂于助人，團結友鄰，爭取在最短的時間內掌握本職工作技能，并在工作中贏得老板的肯定和同事的尊重。

二、積極

工作穩定后，不要為自己所取得的小小成績沾沾自喜，要常懷危機感。對工作要積極主動，充滿激情，市場環境日新月異，變幻莫測，因此平時要多了解市場行情，多分析客戶反饋的各種情況，及時調整銷售策略。只有不斷運籌帷幕，推陳出新，才能把握先機，贏得主動，提升自己的業務水平。

三、耐心

在日常工作中要有耐心，謙遜對人，冷靜處事。遇到困難時，不要焦急，六神無主，要靜下心來沉著應對。首先要分析該困難的起因，及解決的難易程度。如果自己能解決的，解決后向上級匯報。如果自己拿不定主意的，要將你對該問題的分析過程及解決設想，向上級匯報，請求幫助。以便上級領導能及時了解情況并作出解決辦法。遇到客戶無理責難時，不要急躁，出言不遜，更不能消沉氣餒，要冷靜應對，必要時請求協助。同時要想盡辦法在處理事情的過程中尋找客戶的軟肋，在劣勢中創造優勢，令客戶知難而退，合作處理事情。要從處理事情的過程中展示自己的能力，讓客戶改變對你的輕蔑看法，贏得客戶對你的信賴、感激和尊重。遇到同事的指責時，不要沖動，不論有理無理，都不能有仇恨心理，更不能相互指責，而要靜下心來思考。首先要分析事件事情的來龍去脈，以及自己在這件事情中的位置和作用，如果別人的指責是對的，要勇于承認，作出改正，并請求同事監督。如果別人的指責是錯的，要指出質疑的依據，避免同事誤解。同時修正自己做得不足的地方。

四、樂觀

在日常工作中，要樂觀向上，不斷進取。發生問題或矛盾時，不要埋怨別人，指責別人，要知道埋怨和指責解決不了問題，只有互相協調、協助才能解決問題。另外，埋怨和指責亦可能會影響他人的工作情緒，從而造成下一個問題的發生。因此要通過引導、幫助他去改正、學習、提高。要有團隊精神，眾志成誠，公司才能穩健發展，壯大。要謹記：埋怨是弱者的借口，協調是強者的動力。

五、歸零思想

在日常工作中，不能太倚重經驗，過于自信，要不斷更新思維，開拓視野。我有留意過，場地人員中，受傷的多為老員工，銷售人員中，中招的多為老員工。因此在銷售和交易過程中，出現的問題層出不窮，平時在解決問題時要多分析多總結，既要避免類似的事情重復發生，也要防止其它可能出現的新問題發生。

六、學習

在日常銷售工作中，要多學習、多借鑒、多實踐。在學習中多借鑒，在借鑒中多實踐，在實踐中多總結。每天上班前要多想想、我今天要做什么，怎樣去做。下班時要多想想、我今天我做了什么，有無遺漏?；丶液笤賹ψ约阂惶斓墓ぷ髯鰝€自評。只有不斷學習，不斷實踐，不斷總結，才能不斷鞏固自己，提升自己，發展自己。

七、誠實

作為銷售員，對公司要誠實，對工作要誠懇，對客戶要誠信。要以誠待人，以信服人。面對沒有誠信的客戶，要盡力去感化對方，實在無法改變的，要盡量多留意，少交往。對于客戶，能發展為朋友的，生意可放心去做，不能成為朋友的客戶留心做，對你有偏見的客戶小心做或不做。

八、勇敢

作為銷售員，在拓展業務時，要有攻無不克，戰無不勝的勇氣，但勇敢不等于魯莽，還必須具備以下幾個條件：首先要有氣質，我走出去既是代表公司，又是代表個人，要注意自己的儀表著裝和言行舉止。其次要對本公司的營銷運作過程了解。三要對自己的貨物及價格了如指掌。四要對意向客戶有初步的了解。五要對客戶提出的問題特別是各種貨物的價格能對答如流。

九、自信

作為一名合格的銷售員，要有自信心。當然自信心不是人家能給你的，要靠自己去創造、建立。要如何去建立自己的信心?我是這樣做的：一、要熟悉掌握每種貨物的性質和價格。二要協助采購降低采購成本。第一條要靠自己，刻苦就行。第二條要協助采購。要如何協助?我認為要在原有營銷中擴大銷售量，從而加大采購量。為采購創造低成本貨物的采購條件，并在強有力的低成本采購中為銷售創造優勢。要學習國美和蘇寧，要不斷調整策略。切忌少單時心急，多單時心躁。心急容易中招，心躁容易出錯。

十、證實自我價值

要在工作中證實自我價值并在學習中提升自我價值。如何具體實現?我覺得可從以下三方面著手：

一、心態要端正，對公司要有奉獻精神，要在貢獻中索取，不要從索取中貢獻，要有“舍得”心，有舍才能有得，私心太大，難成大事。

二、心情要愉快，對工作，要全身心去投入，不能有私心雜念。要讓工作去影響你的心情，不能讓心情去影響你的工作，如工作中夾雜太多個人情緒，工作是不可能做好的。

三、心理要健康，在日常處事中，要多做少說勤思考，少一點指責多一點協助，多盡一些義務，少爭一些功勞。只有做到以上三點，凡事先從自我出發，才能成為一個真正合格的銷售員。如果你不但能做到而且能做好，我相信不久的將來，你一定會成為優秀出色的業務精英!

銷售述職工作報告 篇8

在步入銷售行業之前，我就問自己是不是能夠一直堅持下去，我也很堅定的告訴自己，我能夠一直堅持下去。直到今天，我的確證明了自己當初的決心，我帶著這一份倔強走到了現在。這一路上，不知道摔倒過多少次，也不知道自己被潑了多少次冷水，但是慶幸的是，我還在這里，我還在這個崗位上，我還在堅持自己想要堅持的事情。

這一年確實算很快了，還沒來得及反應，差不多就已經要結束了。這是我進入銷售部的第二年，今年一過，我就要迎來第三年了。很多事情都熬不過三這個字，不管是戀愛還是事業，只要平平穩穩的度過了“三”這個數字，接下來的歲月就會相對而言輕松一些了。今年是我和這份事業磨合的第二年，除了第一年的學習和拼命，這一年我相比而言更輕松了一些。

第一年我為自己打下了穩固的基礎，今年我通過自己的努力，慢慢琢磨出了一些方法。其實銷售這份工作是需要去動腦筋的，它不像是一份文職工作，只要按部就班就不會出現過大的錯誤。它需要的是辦法和方法，該怎么去達到這個目標，它是有難度的，因此我們也是有壓力的。上半年的時候是壓力最重的一個階段，那段時間我明顯感到自己有些動力不足了，但是后來我還是調整好了自己，給自己打了滿滿的氣，順利的度過了那段最為艱難的日子。

下半年的時候整體形勢好了很多，我們的壓力也稍微減輕了一些。趁著這個機會，我開始提升自己，我開始聽各種銷售培訓、講座。以及在平時的工作當中，跟優秀的同事學習。平時也會在網上學習一些營銷技巧，學習一些營銷套路等等。其實在這個學習的過程中，我感觸最深的一點就是，銷售這份工作是急不來的，它要求你慢慢走，你才能在后來的日子突飛猛進的成長。

其實這兩年下來，我對這份工作也差不多了解透徹了。我有了自己很多的心得和想法?；蛟S我應該堅持的不是對這份事業的執著，而是在這份事業上，對自己的要求。既然我做了這一份工作，我就一定要把它做好，堅持它如若沒有成績，也是徒勞。所以今后一定要多想一些辦法去提升自己，提高自己的銷售能力，增強自己的綜合實力，不負公司這個平臺給予的寶貴機會。

銷售內勤工作報告通用(7篇)

光陰易逝，不知不覺這一階段的工作已接近尾聲。為了寫好工作總結我們要不斷努力，總結就是能力的積累，不僅是你工作能力的積累，也是你總結能力積累，工作總結怎么寫才能更加全面呢？更多相關內容請繼續關注本網站。

銷售內勤工作報告(篇1)

XX年在不經意間已從身邊滑過，回首這一年，在領導和同事的支持和幫忙下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領帶交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，在公司一年多的時間，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是心存感激，因為在工作中不僅僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還領悟了很多如何做人、怎樣為人處世的道理和態度，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生?，F將全年工作總結如下：

一、各種檔案的建立、整理、完善與錄入工作。二、公司各部門人員要各負其責。(不要互相推，按照公司5S執行)

三、公司生產訂單必須落實到項目負責人，負責人必須負責到底直到訂單的完成(投標流程、購買標書、中標及未中標情景、按合同訂單生產、發貨、驗收單、回款)。

四、公司器材出廠必須有出庫單。

五、公司器材出廠要嚴格按照出庫單上價格回款，項目負責人負責到底。

六、公司管理制度、各個崗位的職責要明確健全?？傊?，一年來，經過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重研究，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就必須能夠做好。

做了一年的銷售內勤工作了，有的時候也覺得自我有些經驗，或是由著自我的確定來處理事情不夠仔細，所以出現了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才明白自我的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自我的素質與休養，多學習為人處世的哲學，才能夠超越此刻的自我，爭取更大的提高!

銷售內勤工作報告(篇2)

首先我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F將我的工作總結成如下幾點：

一、各片區的銷售統計表情況（包括XXXX）：

在填寫數據和內容時，我一直堅持要慎之又慎，我們都知道此報表一旦數據和內容出現錯誤，將會給各片區銷售副總帶來負面影響，同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同的地區做出相應的對策，這樣才能有效地控制風險。

二、辦公室日常工作情況：

作為XX公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，在工作的同時也能增強我個人的交際能力。銷售內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的.重要樞紐。在處理日常事務時，一定要有頭有尾，同時也要增強自我協調工作意識。在任職期間我基本上做到了事事有著落，件件有回音，并學會了制定工作計劃。有條有理，有力有效。

三、今后努力的方向：

在任職期間，本著愛崗敬業的精神、創造性地開展工作，雖然取得了進步，但也存在一些問題和不足，從下面三個方向努力：

第一，加強自身的學習

第二，各方面要做到實事求是，上情下達、下情上達，做領導的好助手。

第三，（是銷售內勤的工作核心，用8個字概括）用心、細心、耐心、虛心

在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共同成長。

謝謝大家

銷售內勤工作報告(篇3)

一個月過去了，這已經是我接內勤工作的第6個月了，整整半年的時間，過的真的很快。在此期間，我十分感謝領導和同事對我的支持與幫忙。在大家的幫忙下，讓我盡快融入了到這個大家庭中，并成為這大家庭的一員，這個大家庭中的每個人都很有特色，有很多值得我去學習的地方。也許在別人看來，這只是一份繁瑣的內勤工作，但是我不這么認為，我反而覺得內勤工作很重要。這是一個服務崗位，是為大家庭中的每一個人服務的。因此，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。

首先是公司各銷售部門的銷售進度狀況。一開始對這類報表，我很頭痛，確實不太理解其中的各項之間的關系，但是此刻我已經很明了了，但在填寫數據的時候，我都很謹慎，留意，因為我明白，這類報表就是各部門的銷售人員跟領導證實自己銷售潛力的一個強有力依據，所以容不得一點錯誤。因此必須要做到準確無誤，既讓領導對各部門的業務人員的潛力水平有個了解，也讓領導對目前的銷售進度有了解，同時領導還能夠根據這些報表發現此刻市場的一些動蕩，以便來及時改變營銷策略。

然后是日常工作總結。作為一名銷售內勤，我很明白崗位的重要性，在工作的同時也能增強我個人的交際潛力。銷售內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，在處理一些繁瑣的日常事務時必須要有頭有尾，全程掌控，同時也要增強自我協調工作意識，把工作做到前面，給自己留下充足的時間去應對突發的事情。把工作做到前面是經理每次開會都會跟我說的話，我也慢慢的學會了，也體會到了其中無窮的好處。此刻我每一天早上來了，都會把每一天的日程看一遍，然后一件一件的去做，把這天的事情全部做完，絕不拖到明天。做的多了，熟練了，自然就會節省出不少事件。如果有剩下時間，就把第二天需要做的事情也看看，能提前做的就都提前做好。我每一天都會做備忘，有的事情可能是這天通知的，但是要兩天甚至三天以后才要做，所以我每一天都會把事情記錄下來，第二天把基本工作做完，就看看這天有哪些事情需要做。這樣做事情有條有理，有計劃。

最后是我今后要努力的方向，也是我需要努力去填補的不足和缺陷。

首先，要加強自身的學習，多了解單位的整個運作流程，就算系統我不懂，單位的共享里面有sap系統的培訓視頻，有時間的時候就能夠去看看。其次還要努力學習醫藥專業的知識及專業英語，我不能丟下我的英語，這是我的強項，我會盡量抽出時間去學習，去練習。另外，還要做到和其他各個部門良好的溝通，做領導的好助手！最后，用我們經理的話說。所有的事情就是四個字，勤能補拙。

有一句話說得好，時間就像海綿里的水，只要你擠總會有的。在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤的同時，做一名合格的翻譯，不辜負自己，也不辜負領導對我的期望！

銷售內勤工作報告(篇4)

由于今年市場情況千變萬化，公司上半年的業績不是很理想，這和我們的工作態度直接相關，所以我們工作也不是很忙，總覺得工作心情有些壓抑！我總是反思自己，總是想做更多的事情來幫助提高自己的表現。但是，我心里總有些顧忌，覺得自己不夠成熟。我一直懷疑自己這個時候不適合做生意。我只是想多花點時間成長，提高自己各方面的知識和素養，讓自己有信心做出決定！

一、銷售工作中的輔助工作

我們在很多地方都進行過促銷，沒有促銷策劃的經驗。然而，通過我們經理和同事的努力，我們的促銷活動取得了一定的效果。我們相信我們的促銷活動會越來越多，越來越好。良好的開端是成功的一半。旺季過后，要把工作重心從保證旺季供應轉移到促進淡季銷售。

堅持“借節興節，創節無節”的原則，特別要做好“創節無節”。贏得廠商的支持，整合各種營銷資源，統一規劃營銷方案，統一把握營銷活動的時間、形式、規模和強度，擴大營銷資源的推廣功能。

做好商品結構調整和庫存管理，爭取廠商政策支持，滿足市場消費需求。由于經濟形勢和銷售市場競爭格局的變化，今年商品結構和庫存難以把握。隨著兩個銷售季節的到來，各部門的經理們一直把調整商品結構、組織適銷商品和優化庫存管理作為一項重要任務。各部門經理積極分析了兩個節日的銷售情況，對商品的結構和庫存做了更詳細的分析。根據優勝劣汰的原則，他們特別注重商品結構的調整和庫存管理。

經過這么緊張有序的半年，感覺自己的工作技能上了一個新臺階，每一份工作都有明確的計劃和步驟，有行動的方向，有工作的目標，心中有真正的底！

基本上我們忙而不亂，緊而不散，事事井井有條，條理清晰，從根本上擺脫了只是埋頭苦干，不懂得總結經驗的現象。就這樣，我從無限忙碌中走進了這半年，從無限安逸中走出了這半年。除此之外，在工作的同時，我也明白了與人打交道的道理，以及擁有一個良好的心態、對工作的熱情和責任感是多么重要。

二、營銷工作的現狀

1、設定銷售目標。

上半年，我們的銷售部門根據年初設定的總體目標和年中設定的時間段目標，根據既定的銷售戰略和任務，根據市場供求關系，對人員進行細分，組織銷售人員，以銷售業績為衡量標準，為市場執行銷售任務。期間，我部員工還制定了自己的目標計劃和銷售計劃，充分發揮了自主性和創新性，成功完成了預定的銷售任務，并及時總結經驗的優缺點進行改進。

2、競爭激烈，其他企業價格對比強烈。

在市場經濟環境下，企業之間的競爭日益激烈。在產品普遍相同或相似的情況下，價格競爭也成為銷售渠道的一大障礙。在產品質量普遍的前提下，同行業其他企業的價差不高，沒有廣泛的比價。在品牌強勢的情況下，這種價格差異也造成了創造利潤的壓力。

3、應收賬款很難按時收回。

受社會大市場環境影響，普通客戶延期付款，應收票據、應收賬款、預付款等大額應收款。導致我們的退出計劃不及時，影響了公司的整體運營。

三、完成銷售任務過程中的對策。

1、質量的提高。

在開展銷售工作之前，應嚴格控制產品質量，在促銷中盡可能突出質量優勢，以爭取零售商對我們產品的更多信任和更大購買力。

2、價格。

在預算中價格規模動員的范圍內，根據市場環境的情況和市場競爭的科學合理性分析，調整合適的價格標準，使產品的銷售在預期范圍內盈利，零售商對價格的挑剔更少。同時，我們可以選擇合適的時間開展一系列的促銷活動，讓更多的零售商和農民熟悉產品的品牌，讓產品的質量在市場上形成良好的口碑。

3、加大資金回籠力度，規避企業風險。

全部門就退貨貨款達成共識，把這項工作放在重中之重的位置。擬定具有約束力的銷售合同，對應收款項的收回采取合理的期限。我們吸取過去的經驗教訓，嚴格執行銷售交易的審批程序，從源頭到最終交易進行控制，不斷告訴銷售人員主動與客戶溝通，想盡一切辦法進行處理，取得了一定的效果。

4、多方位的銷售渠道，借助公司的銷售平臺，開發更多的銷售平臺，提高線上銷售水平，建立良好的信用線上銷售平臺。

銷售情況將直接影響公司的經濟效益。多年來，產品銷售部堅持鞏固舊市場，培育新市場，開拓市場空間，挖掘潛在市場。未來需要更全面的利用我公司日益增長的品牌影響力帶動產品銷售，構建以本地為主體，從全省輻射全國的銷售網絡格局；同時可以與各種媒體形成良好的合作關系，比如以多種方式參與或舉辦行業或相關行業的一系列活動。

銷售內勤工作報告(篇5)

醫藥銷售內勤年終工作總結

隨著醫藥市場的不斷發展，醫藥銷售內勤作為一個重要的崗位，對于公司的運營和銷售量的提升起著至關重要的作用。在過去的一年里，我作為一名醫藥銷售內勤，一直致力于不斷提升自己的工作能力和水平，在與同事的密切合作和公司的支持下，取得了一系列的成績和進展。

一、工作內容及任務

1. 銷售數據管理：負責整理和統計銷售數據，為銷售管理人員提供準確、及時的數據支持。

2. 客戶檔案管理：建立和維護客戶檔案資料，確?？蛻粜畔蚀_無誤。

3. 庫存管理：根據銷售數據做好庫存管理，為銷售部門提供及時的庫存信息。

4. 客戶服務：通過電話回訪和客戶溝通，了解客戶的需求和反饋，及時解決問題和提供支持。

二、工作重點及難點

1. 數據處理：銷售數據的處理是工作的重點和難點。準確的銷售數據統計和管理是銷售管理人員制定銷售策略和計劃的基礎，具有重大的決策意義。因此，需要嚴格按照公司的規定和流程進行數據管理，確保數據準確無誤，及時更新。

2. 客戶服務：客戶服務是銷售的關鍵環節之一。一方面，需要及時回復客戶的咨詢和反饋；另一方面，也需要善于發現客戶的需求和痛點，提供專業的解決方案和建議。同時，客戶服務也是構建品牌形象和提升客戶忠誠度的重要手段之一。

三、工作成果和收獲

1. 完成銷售數據整理和統計，為銷售部門提供準確、及時的數據支持，有助于銷售部門的決策和規劃，推動公司銷售量的提升。

2. 完成客戶檔案管理，確?？蛻粜畔蚀_無誤，能夠更好地滿足客戶的需求和提高客戶滿意度。

3. 完成庫存管理工作，及時提供庫存信息，有助于銷售部門做好庫存規劃和管理，確保產品的供應和流通暢通。

4. 通過電話回訪和客戶溝通，了解客戶的需求和反饋，及時解決問題和提供支持，有效提高客戶滿意度和維護客戶關系。

四、工作總結和反思

在過去一年里，我作為一名醫藥銷售內勤，在公司的支持和幫助下，取得了一系列的成績和進展。但也存在著不足和需要改進的地方。未來，我將繼續不斷提升自己的工作能力和水平，加強與同事的溝通和協作，不斷完善和提升自己的工作質量和效率，為公司的發展和壯大貢獻自己的力量。

銷售內勤工作報告(篇6)

20xx年我又有了新的開始新的挑戰。20xx年年初公司開會決定將我從辦公室職位調到營銷部做內勤。經過一年的辦公室工作，已經熟悉了自己崗位工作的重要點，對辦公室工作已經游刃有余，正準備新年新開始創工作績的時候，接到這樣的通知，要到完全不了解的崗位上去，對我也是一種考驗，當我接到這個通知的時候，情緒一落千丈。經過激烈的思想斗爭，我毅然決定自信的應對新的挑戰。從陌生到熟悉從不懂到了解，經過一年的艱苦的磨練，讓我對銷售內勤職位有了深入的認識。現將我一年來的工作狀況簡要總結如下：

一、以踏實的工作態度，適應銷售內勤工作

作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際潛力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新購機客戶資料、競爭對手信息、產品信息等的搜索、整理、備案、反饋為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、買賣合同的簽署、招投標文件的修改、用戶的回款進度等等都是一些有益的決策文件，應對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落。

二、加強學習、注重自身素質修養和潛力的提高

剛開始理解銷售內勤這項工作的`時候，一時轉變但是來主角，還一向處理著辦公室事物，理解領導交辦的一些事。由于沒有完全適應銷售內勤的工作，導致工作上的失誤，經過領導批評指導，經過自己內心思想斗爭，認識到這是我一個新的挑戰也是我提高自己的一個平臺，我務必努力努力再努力的去適應，去做好這個工作，珍惜這次的學習機會。

三、堅持做事先做人，努力做好銷售內勤工作，熱心為同事及客戶服務

為了做好銷售內勤工作努力，熱心為同事及客戶服務，我做了以下努力：

2.客戶咨詢電話，做到登記清楚、詳細、匯總、反饋；相關產品資料搜集、整理、分類、匯總，為業務員做好售前準備工作。

3.合同、標書的草擬、經辦、備案、整理、歸檔。嚴格按照制度規定編寫合同，做到條款清楚、明確，措辭準確，以確保公司利益；了解合同概況準備好相關資料，跟蹤物流狀況，確保貨物安全到達客戶地點，為客戶做好售后服務。監督并督促業務員公司貨款回籠狀況，確保資金安全。對每月銷售狀況做出統計，以便統籌安排生產，確保年度銷售計劃指標的完成。

4.記錄各類費用支出，確保營銷費用開支合理，避免浪費現象的出現。做...

銷售內勤工作報告(篇7)

20xx年10月，進入XX從事內勤一職，已有兩個月，十分感激公司給我這個實習的機會。此刻僅對這段時間的工作做一個總結。

工作積極主動是一個有職責的員工對自我的最低要求。我相信自我是有職責心的，要不然不會在接到任務以后第一時間去完成它，不會在無所事事的時候誠惶誠恐，不會認不自我的付出和回報不成正比并且所以而坐立難安，不會在最初的時候主動詢問——我能夠做些什么，有什么能夠幫上忙的。顯然以上的并不能貼合公司有關積極主動的標準，十分抱歉，就目前來說我實在不明白哪些能夠積極主動的去做，因為我對公司整個操作流程缺乏了解，我所見到的只是細枝末葉，我被安排去做的也是臨時所需。僅管經過觀察我已經大概的了解內勤需要做的一些工作，但我不敢貿然動手，因為這項工作沒有安排給我，我很擔心所以而產出越俎代皰之嫌。

綜上所述，對我本職工作這一塊，雖然工作已經有兩個月，但我還是理不出一個頭緒，我對此也深感抱歉，還請見諒!

我此刻僅針對有效信息，無效業績的情景，提一點自我的想法，技術部、銷售部內勤不能及時跟進的`信息，能否轉給專職業務人員，畢竟他們的主要工作就是發展業務，與其讓他們自身毫無目標的找客戶，不如讓他們把精力集中發掘這些潛在客戶，也許能夠事半功倍。

以上為我的工作總結，總而言之，我對自我這段時間的表現不太滿意，也許我能夠做得更好的。

為保證20xx年銷售計劃的完成，我們將做好以下幾個策略：

1、加強銷售隊伍建設，打造一批具有東方特色的業務精英。

A、完善銷售總部的管理職能，加大銷售總部的獎懲考核力度。

①、加大銷售總部與駐外辦的整體考核力度。提高銷售總部員工辦事的積極性與職責心，體現銷售隊伍的團結合作精神。

②、調整銷售總部的組織機構。

設立技術咨詢部門、售后服務部及發貨管理中心調整人員配制，充分體現總部的辦事效率及職責心。

技術咨詢部門，將直接參與一些大型項目的技術支持工作，為公司承接大型項目供給快速并足夠的技術服務。

原研究發貨管理中心，歸為銷售總部，將直接解決對系統內部不能解決的老大難問題。直接起到督促產品交貨時間和交貨質量作用，將進一步印證生產部門、質量部門的職責關系;杜絕運輸單位不合作的傾向性。后研究生產系統的一些實際困難，但對發貨、生產周期、銷售總部仍要起到監督、協調作用。

銷售個人述職工作報告精選

只要我們能夠堅持努力的工作，就一定會有所成就。在銷售崗位，想要在工作中取得進步，就要學習他人的長處，改掉自己的不足。想要知道自己在這一年中做了哪些工作，銷售述職報告就可以很清晰讓我們知道。你會不會一聽到寫銷售述職報告馬上頭昏腦漲？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“銷售個人述職工作報告精選”，希望能為您提供更多的參考。

銷售個人述職工作報告(篇1)

時間一晃而過，20xx年已經悄悄的從我們的指間溜走了。轉眼間，我在xx工作已經x年了。可以說，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年對我來說是非常有意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調到完全陌生，富有挑戰性銷售助理工作崗位，由于工作性質的不同，工作內容的不同，以及沒有這一方面的工作經驗等諸多因素，使得剛接手銷售內勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了，也逐漸成熟了。

現就這一年來的具體工作情況總結如下：

一、以踏實的工作態度

適應銷售助理的工作特點;我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉，而作為銷售助理，是公司內外聯接的一根紐帶。對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了銷售內勤的工作繁雜的特點。

每天除了計劃內的工作外，還經常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了大部分工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經常只能把一些計劃的工作(標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時間來進行“補課”。

銷售部門內勤人員少，工作壓力大，特別是公司業務繁忙時，這就需要部門員工團結協作。在這一年里，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把各項工作做的圓滿，順利。

而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責，服務于客戶，服務于銷售經理。我認真做好服務工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務。

二、完成本職工作

銷售助理是一個非常講究責任心的崗位。一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會，認真處理每一位客戶的來電，來函，積極配合銷售經理工作，做到報價及時，發貨及時，以程度保證公司的信譽，盡能力沒有出現工作失誤。

文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據按單位歸檔。協助副總經理修訂完善公司制度及工作流程。

三、一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進步，但是自身的差距和不足還是有的。

1、工作總體思路不清晰，不能積極主動發揮自身特長，而是被動適應工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏認真鉆研，開拓進取的精神，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態。

2、業務知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。

最后，非常感謝在20xx年給了自己這么大的一個工作空間和發展平臺，感謝同事、領導在過去一年工作中給予的支持與幫助。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務新的壓力，以新的面貌，更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在工作崗位上發揮更大的作用，為公司的發展盡一份力。

在今后的工作中，我會努力配合好與上面的領導之間的工作關系;我得到了很多，也失去了很多，但是我卻從未后悔過，因為我知道，我一直在進步，我一直在前進，我相信只要我能夠安下心來，不斷的努力，我就可以做的更好，只是暫時的困難，不會難倒我，我會一直不斷的努力下去的!

銷售個人述職工作報告(篇2)

近一個時期以來，營銷中心在公司的指導下，開展了華中區域市場啟動和推廣、市場網絡的建設、各區級批發單位的開發、部分終端客戶的維護等工作，現將*個月來，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。

一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩定發展的。

華中區域市場現有醫藥流通參與商(商業公司或個體經營者)超過**家，通過深入實際的調查與溝通，我們按照這些商業渠道的規模實力、資金信譽、品種結構、經營方向，將這些商業渠道進行了A、B、C分類管理，其中A類主要側重于大流通批發;B類為二批和臨床純銷戶;C類為終端開發者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業務關系的近**家;渠道客戶掌控力為80%。

我們所擁有的這些渠道資源，為提高產品的市場普及率、占有率、迅速占領華中區域這一重點市場，提供了扎實的營銷網絡保證，這一點正是競品企業所看重的。

2.培養并建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的行銷團隊。

目前，營銷中心在營銷總監的總體規劃下，共有業務人員@人，管理人員@人，后勤人員@人。各人員述職時間、行銷經歷參差不同，經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。

對業務人員，營銷中心按業務對象和業務層次進行了層級劃分，共分為終端業務員、區域主管和片區經理三個層級，各層級之間分工協作，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞，體現勒協作和互補的初衷。

這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是華中區域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動華中區域市場并進行深度分銷的人力資源保證。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面!

3.建立了一套系統的業務管理制度和辦法。

在總結上半年工作的基礎上，再加上這兩個月來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業務規劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。

首先，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業務人員考核辦法》，對不同級別的業務人員的工作重點和對象作出明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。

其次，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業務管理辦法》，該辦法在對營銷中心進行定位的基礎上，進一步對商務、訂購、配貨、促銷、贈品發放以及業務開展的基本思路等作出細化標準，做到了“事事有標準，事事有保障?！?/p>

第三，形成了“總結問題，提高自己”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。

4.確保了一系列品種在華中區域終端市場上的占有率。

目前，營銷中心操作的品種有*個品種，*個品規。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應的銷售政策;如現款、促銷、人員重點促銷等。通過營銷人員盡職盡責的.工作，這些品種在地區級市場的普及率達到7090%之間，在縣級市場的普及率達到5080%,之間確保了產品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產品，杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發夯實了物質和人文基礎。

5.實現了一筆為部門的正常運作提供經費保證的銷售額和利潤。

自開展工作以來，營銷中心通過對本公司產品的市場開拓，相關競品品種的大流通調撥，共實現了銷售額 萬元;毛利潤額 萬元，為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的、足額的經費保證。

營銷中心主管領導在建設并掌握營銷網絡的同時，通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤，因此，營銷中心整體可持續性發展的物質保障是不需擔心的。

問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。

雖然營銷中心已運行了一套系統的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，沒有形成按時匯報的機制和習慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述，營銷中心不能進行全面、及時的統計、規劃和協調，從而導致部分區域的工作、計劃、制度的執行和結果大打折扣。

營銷中心是作為一個整體進行規劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發展的保障。營銷中心需要及時、全面、順暢地了解每個區域的一線狀況，以便隨時調整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發展的。

同舟共濟，人人有責!市場供需失衡的壓力，同業風氣的阻障，客觀環境的不便，均對我們的行銷工作產生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進。我們知道，其他廠家內部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。

兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。

市場資源是有限的，是我們生存和發展的根本。對于目標市場，在經過調研、分析之后，并不是所有的區域都能夠根據總體發展需要有計劃、按步驟地開發，哪個客戶需要線開發，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經濟規律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略，什么時間應該回訪，應該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪和無信譽的行為，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響，

1.重塑營銷中心的角色職能定位。

在做網絡的同時，做銷量，創造利潤和區域品牌。通過完善終端網絡來提升產品銷量和團隊美譽度。

2.建立金字塔式的營銷結構，推行低重心營銷策略。

在確保產品在終端“買得到”的同時，也要確?！百u得動”，有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水，還要創造讓水流出去的“出口”。

3.調整產品結構。

單渠道、多品類地“多量少批”產品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產品是終端市場運作的依托，宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求 個利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產品，這樣終端銷售會更有積極性，客情關系會更加緊密。

尊敬的公司董事會：

xxxx年是新公司成立后開局的重要一年，經過公司全體員工齊心協力，團結一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現代企業制度的要求，積極科學化民主化市場化的運作，采取了精心革新，細致調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進行了新舊交接平穩

過渡與快速發展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新公司的總經理，現就一年來的履職情況報告如下：

1、樹立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經理，嚴格按照董事會的授權與經營管理范圍，帶領員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業發展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發展藍圖，建立健全公司規章制度與獎懲機制，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，并積極向董事會報告與負責。

2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業。企業管理者是企業的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業“經理人”向出資人負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，努力培養正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。

二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊

1、采取多種措施，營造良好的學習環境，著力提高員工素質。“人”是企業發展的第一要素，員工素質的高低決定著企業管理和發展水平。按照創建學習型社會的要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面的快速的提升，為企業發展奠定堅實的文化基礎。

2、堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業中，我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務。

1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學設置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門職能作用。

2、采取用多種方式，重視人才，發揮能人作用。根據工作需要設置部門崗位(職務)職數，對每一個崗位(職務)都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機制，月度、年終考核，優勝劣汰

3、完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務進行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數指標適當地拉開崗位(職務)分配差距，績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發企業內在活力，調動職工工作的主動性、積極性與創造性。

1、加速企業標準化、正規化建設，提高市場競爭能力。公司多年來一直沒有相應的獨立的燃氣資質，今年根據國家現行有關規定，積極申報完善企業燃氣資質及區域確定，并按照《四川省燃氣管理條例》的要求，對公司企業燃氣資質注冊登記手續，使其合法化，為公司今后的可持續發展奠定了基礎。

2、加強供氣區域管理，調整發展思路，規范農村燃氣安裝工程。為規范燃氣市場秩序，保障人民生命財產和公共安全，明確燃氣供應范圍，按照四川省建設廳《關于城鎮燃氣企業管理的指導意見》(川建發〔〕200號)文件精神，以及《四川省燃氣管理條例》規定，公司根據現已建成的燃氣管網敷設現狀和城市燃氣發展規劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉鎮的供氣區域，保障了公司的合法利益。

3、圍繞董事會下達的工作目標任務,改進工作作風，全司干部職工同心協力、創新實干、扎實工作，圓滿地完成了全年的工作任務，取得了較好的社會效益和企業經濟效益。截止年底安全供氣萬方,完成年度責任目標的%，同比增長%;經營總收入萬元，完成年度責任目標的%，同比增長%;實現經營利潤萬元，完成年度責任目標的%，同比增長%;供氣輸差率%，比年度責任目標下降個百分點，較去年下降個百分點;新增天然氣用戶戶;全年人工工資萬元，同比增長%，對外各項業務支出萬元;

1、進一步理順企業外部關系，努力營造滿足企業經營發展需要的良好外部環境。

2、加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業工作需要。

3、科學、合理、完善健全企業經營管理機制，培育獨特的企業文化，逐步建立現代企業制度，推動企業健康、有序、持續發展。

總之，一年來，總結過去，在上級的堅強領導下，經全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學習，與董事會成員一起，帶領公司全體員工們積極深化企業改革，以促進公司健康長遠的發展。

銷售個人述職工作報告(篇3)

尊敬的公司領導、親愛的各位同仁們：

20__年9月，我由__車銷售服務有限公司調到__任銷售部經理。在公司領導的關心和支持以及同志們的協助下，管理部完成了各項工作，和領導交辦的各項任務，為公司的發展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。

一、加強學習，提高素質

作為銷售部經理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行集團公司文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執行集團和公司領導的各項指示、規定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。

二、提高管理能力

作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協調與集團公司及各部門的關系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業務，我經常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求，實行公開、民主管理。在工作中，我積極向領導反映職工的意見和建議，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關心送達到每名職工心中。

三、推進工作的全面進步

在公司領導的帶領下，我帶領本部門同志，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發生重大安全事故。開業初期，根據集團文件結合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領導帶領下，積極拓展外部關系，認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的建議，力爭做到發展要有新思路，工作要有新舉措。春節過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現已開始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。

四、服從大局，團結協作

我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創造良好的氛圍和環境?；ハ嘧鹬兀ハ嗯浜?。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。經常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

五、以身作則，真抓實干

公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認真執行，各種制度、規定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到。”嚴格遵守公司內部的各項制度和規定，絕不帶頭違反。

以上是我對來__工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領導能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監督。

謝謝大家。

銷售個人述職工作報告(篇4)

尊敬的各位領導，同事們：

大家好!

時光飛逝，一眨眼20_年的銷售工作即將結尾。非常榮幸能和大家一起探討工作，總結經驗，以下是我的述職報告，請大家評議。

我是_客戶經理_x，負責客戶_食品，走過20_年，市場風云變幻，受金融危機影響，_我公司銷售重點鄉鎮，_鎮受到嚴重的挑戰，由于外來人口流失，曾經公司的形象街之一_三路生意蕭條，原葉榭分銷和國際食品城分銷嚴重跟不上我公司的腳步，對我_銷售造成很大壓力，但在朱經理的幫助和指導下，我們積極創新營銷，營造消費熱點，努力優化環境和服務，不但沒有被困難和壓力擊垮，而且還取得了不錯的業績。

總結一年來取得的成績，主要有四方面內容，這四方面內容都圍繞著“調整，提升，發展”和服務營銷來展開的工作。

1.去年_有2個經銷商，全年銷售__萬，經過公司調整關掉1個經銷商，安排我負責_言凡食品協助做好整個_，在公司領導的正確方針指導下截止11月已經完成__萬，同比增長1.76﹪，12月預計銷售最低219000元-400000萬，在非常困難的情況下能取得這個成績，跟公司領導正確的方針是分不開的。

2.分銷架構與管控上：

我把_分為4個區域，_為一個分銷負責，_3鎮，_為一個分銷負責，_老城區，_為一個分銷負責，車_由經銷商直接負責。以前整個_的二批由經銷送貨，分銷只負責終端的配送，分銷積極性不高，很少整車從公司發貨，經過市場走訪和側面了解分銷商的心態，做出了調整，說服經銷商分銷區域二批由所在區域的分銷直接管控，_內部市場，經銷和分銷之間不得竄貨，每個分銷商必須繳納1萬竄貨保證金，嚴防竄貨，讓他們腳踏實地的做好自己市場。

原食品城分銷資金及思路跟不上公司要求與步伐，原葉榭分銷只重視特通及批發，做競品，終端送貨不及時，_終端一塌糊涂，造成終端無法養活業務員，只有和其正其他品項空白，終端對我公司形象及為不好，經過大的調整，與今年5月底6月初淘汰了這2名分銷商，新開了2名分銷商，根據市場實際情況，給每個分銷制定銷售任務，然后分解到每季度，在分解到每月，讓分銷有目標的而不是盲目的銷售，我把分銷商當成經銷商一樣培養，讓分銷感覺自己就是經銷商，協助分銷商把達利園品牌當成自己的生意來做，也讓他們的積極性很高漲全部實現整車從公司發貨。

經過區域調整和任務分配，我給老城區分銷_分銷配置3名業代，任務_x萬，截止現在完成_x萬同比增長50萬，_分銷配置2名業代，任務_x萬，完成_x萬同比增長30萬，食品城分銷配置2名業代，_x萬任務，完成_x萬同比增長50萬，從數據上看，分銷做的很不錯，其主要增長600和其正，及其他副品項也增長不少，就訂貨會就600和其正就定了x萬件_x萬元的銷售業績，這也是公司的正確指導方針。

銷售個人述職工作報告(篇5)

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復?。挥嬎銠C網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。那里也需要我們做超多的工作，送貨必須及時、售后服務必須要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，____萬元，純利潤____萬元。其中：打字復印____萬元，網校____萬元，計算機____萬元，電腦耗材及配件____萬元，其他：____萬元，人員工資____萬元。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20____年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基矗能夠完成的利潤指標，利潤____萬元。

三、成績客觀存在

1、啟動、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網絡體系

華中區域市場現有醫藥流通參與商（商業公司或個體經營者）超過____家，透過深入實際的調查與溝通，我們按照這些商業渠道的規模實力、資金信譽、品種結構、經營方向，將這些商業渠道進行了A、B、C分類管理，其中A類主要側重于大流通批發；B類為二批和臨床純銷戶；C類為終端開發者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業務關系的近____家；渠道客戶掌控力為80%。

我們所擁有的這些渠道資源，為提高產品的市場普及率、占有率、迅速占領華中區域這一重點市場，帶給了扎實的營銷網絡保證，這一點正是競品企業所看重的。

我們已經經歷了足夠的市場磨練，我堅信透過我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放大行銷慣性，進行整合構成“拳頭”能量，期望有一天，營銷中心定能成為吸引商業渠道、有選取地進行商品分銷的最有份量的談判籌碼！我們必須能在疲軟的經濟里建功立業！

銷售個人述職工作報告(篇6)

尊敬的各位公司領導：

大家好！

我是x銷售部門的一名普通員工，剛到房產公司時，對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導和各位同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場有關的一些資料。作為銷售部中的一員，深深感覺到自我身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自我的.一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自我。在高素質的基礎上更要加強自我的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且一向努力做好自我的本職工作。

20xx年，我用心配合本公司有關部分同事工作，以提高銷售率為目的，在公司領導的指導下，為x月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮和實踐的檢驗，我從中學到了不少專業知識，也透過銷售認識了許多新朋友，使自我在待人接物、行為禮儀、突發事件等各方面都比以前有所提高。

經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出了x火爆認購的場面。在銷售部，隨著新樓盤的對外銷售，應對工作量的增加以及對銷售工作的系統化和正規化的深入，工作顯得很繁重。從開盤至今，同事們基本上每一天都要加班加點完成工作。經過一段時間的熟悉和了解，我立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。

此外在銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自我的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。經過同事們的親密合作，銷售部在短短的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。

20xx這一年是有好處的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為x企業的每一名員工，我們深深的為我們企業蓬勃發展的熱氣

銷售個人述職工作報告(篇7)

在步入銷售行業之前，我就問自己是不是能夠一直堅持下去，我也很堅定的告訴自己，我能夠一直堅持下去。直到今天，我的確證明了自己當初的決心，我帶著這一份倔強走到了現在。這一路上，不知道摔倒過多少次，也不知道自己被潑了多少次冷水，但是慶幸的是，我還在這里，我還在這個崗位上，我還在堅持自己想要堅持的事情。

這一年確實算很快了，還沒來得及反應，差不多就已經要結束了。這是我進入銷售部的第二年，今年一過，我就要迎來第三年了。很多事情都熬不過三這個字，不管是戀愛還是事業，只要平平穩穩的度過了“三”這個數字，接下來的歲月就會相對而言輕松一些了。今年是我和這份事業磨合的第二年，除了第一年的學習和拼命，這一年我相比而言更輕松了一些。

第一年我為自己打下了穩固的基礎，今年我通過自己的努力，慢慢琢磨出了一些方法。其實銷售這份工作是需要去動腦筋的，它不像是一份文職工作，只要按部就班就不會出現過大的錯誤。它需要的是辦法和方法，該怎么去達到這個目標，它是有難度的，因此我們也是有壓力的。上半年的時候是壓力最重的一個階段，那段時間我明顯感到自己有些動力不足了，但是后來我還是調整好了自己，給自己打了滿滿的氣，順利的度過了那段最為艱難的日子。

下半年的時候整體形勢好了很多，我們的壓力也稍微減輕了一些。趁著這個機會，我開始提升自己，我開始聽各種銷售培訓、講座。以及在平時的工作當中，跟優秀的同事學習。平時也會在網上學習一些營銷技巧，學習一些營銷套路等等。其實在這個學習的過程中，我感觸最深的一點就是，銷售這份工作是急不來的，它要求你慢慢走，你才能在后來的日子突飛猛進的成長。

其實這兩年下來，我對這份工作也差不多了解透徹了。我有了自己很多的心得和想法?；蛟S我應該堅持的不是對這份事業的執著，而是在這份事業上，對自己的要求。既然我做了這一份工作，我就一定要把它做好，堅持它如若沒有成績，也是徒勞。所以今后一定要多想一些辦法去提升自己，提高自己的銷售能力，增強自己的綜合實力，不負公司這個平臺給予的寶貴機會。

銷售個人述職工作報告(篇8)

員工周報是公司領導、各部門經理、項目經理、客戶經理了解員工工作任務完成情況和下周任務安排的一種形式，目前各部門因工作性質的不同，有的員工寫周報，有的不寫，寫的格式也各不相同，因此給公司的管理帶來很多困難。為解決上述問題，與有關部門研究，提出了一個統一周報的填寫方法，并開發了相應的軟件，下面是解決以上問題的具體里方法。

1、將下一周計劃工作內容和時間按條填寫，各項工作的工時之和在5個工作日左右，不要求按日編寫;

2、如果工作與公關項目、銷售項目、實施項目、維護項目無關的管理工作，則不用寫項目簡碼，其主管領導通過周報審批程序，了解員工下周計劃工作情況;

3、如果工作的內容涉及到公關項目、銷售項目、實施項目、維護項目，則要填寫對應的項目簡碼，則該條信息作為項目的'計劃信息，項目經理或客戶經理可以從項目的角度，查詢項目下周計劃工作情況;

1、對照上周工作計劃，將本周的實際完成工作情況和時間按條填寫，各項工作的工時之和在5個工作日左右，不要求按日編寫;

2、如果工作總結內容與具體的公關項目、銷售項目、實施項目無關，則不用寫項目簡碼，只填寫實際完成內容和時間，其主管領導通過周報審批程序，了解員工本周工作總結情況;

3、如果工作的內容涉及到公關項目，則要填寫對應的公關項目簡碼，并要填寫公關項目的預計簽單日期、成功概率、資金規模等信息，這些信息作為形成公關項目周報的基礎信息,自動歸集到對應的公關項目中。

4、如果工作的內容涉及到工程項目，則要填寫對應的實施項目簡碼，并填寫項目進度和任務完成情況等信息，這些信息作為形成項目周報的基礎信息，并自動更新項目任務的狀態和工時;

5、如果工作的內容涉及到銷售項目，則要填寫對應的銷售簡碼，則該條信息作為銷售項目的一條總結信息。

6、如果工作的內容涉及到維護項目，則要填寫對應的維護簡碼，則該條信息作為維護項目的一條總結信息。

項目經理、項目成員、客戶經理、部門經理、職能部門管理人員都要遵照以上原則;

總之，就是對公司的所有員工(包括職能人員、管理人員)，如果總結或計劃的工作內容與項目有關，要填寫項目簡碼，無關則不用填寫。

1、公司所有人員通過一個統一的界面書寫周報，包括本周總結和下周計劃，相關信息自動按照部門、市場公關、項目實施、項目維護進行歸集，避免了以前的不同周報利用不同的程序輸入和查詢。

2、公司各級管理人員，可以從組織機構的角度，查詢每個員工的工作情況，包括與項目有關和無關的計劃或總結信息;

3、項目經理可以從項目的角度，查詢項目成員的工作總結和工作計劃，并可對項目成員的工作總結進行評定;

4、客戶經理，可以從公關項目、銷售項目的角度查詢項目的工作總結和計劃情況，并對項目成員的工作情況進行評價;

5、事業部經理對項目經理的工作進行評定;事業部經理對客戶經理的工作進行評定;職能部門經理對本部門人員的工作進行評定;總經理室對事業部經理、部門經理的工作進行評定;

6、評定采用A、B、C、D四個等級，對應優良中差;

7、每月可以按照部門、公關項目、銷售項目、工程項目、維護項目進行人工統計，為人力成本核算提供基礎數據。

銷售個人述職工作報告(篇9)

本人20x年加入，20x年9月起，擔任學校初20x級4班班主任及年級組長工作。自從教以來，我按照學校教育處、教務處各項要求，開展我的工作，無任何有損師德行為。除此而外，因為教育這項事業，扎根于自己的理想與選擇，在教師這條路上，面對學生我總是不計成本的付出，為班級學生準備適合他們的生日小禮物，樂于花時間陪伴學生成長，花心思與他們交流，堅持班級博客的撰寫，時時與他們分享自己的觀點。在追求自我理想的同時，和他們不斷的成長。

是的，我總是樂于成長！這是我認為我自己最重要的一項能力。在參與工作中，我時時覺察著自己不足，并渴望學習。加入第一年，即有幸參加“清北”游學，感受大師、大學風范。這個暑假，也前往參加了“初級教練訓練班”，認識一種新的認知教師角色的思維。日常時時讀書，堅持筆記，兩年間隨手的摘抄，也有數本。這些學習，豐富著我、充盈著我，讓我更加自信的面對工作與生活。Idea是我第二項比較出色的能力吧。我善于策劃，樂于創新，工作中喜歡加入一些新的東西，去嘗試。無論是班級日常管理與年級活動這方面，都是如此！年級上，負責承擔了“金色重陽·感恩久久”系列活動、“追憶華年·放飛夢想——六一聯歡活動”的策劃與組織工作。策劃編撰了七年級暑假生活指南，加入學校、年級的特色與文化，使得暑假生活更富指向性，更為飽滿。當然，活動的組織與策劃，又反作用于我自身，使我更加全面的認識活動，更加用心的分析和體察每個環節、每個角度的活動感受。執行力是我第三項相對優勢的能力。面對學校工作，尤其是班級、年級工作，我能夠及時進行分反饋。在第一年工作時，協助尹校助管理學校宣傳主要負責照片選擇，活動結束后，無論多晚都將照片選出發送。去年的六一兒童節活動，從活動提出、到策劃、再到最終成型，一共兩周多一點的時間內完成。這就是我的行動力。

關于勤，在細微處堅守是我的工作方式。在擔任團委書記時，每天巡視中學部，出任班主任、年級組長后，除公事外，五到崗無一缺席。任何會議無遲到早退。堅持班級博客的撰寫，堅持督促幫助學生完成日常學習過關。“一事堅持便是動人，一生堅守就是深邃”。我想做個深邃的人，富余智慧、不躁動于世事，專注于自己的心與事業。

最后，我想用開學與家長學生分享的我的育人目標作為結束：我想培養的是能夠擔負夢想的學生，因為夢想使你們神性而靈魂飽滿。擔負意味承受，無論成功失敗。正如此次申請，無論成功與否，他都是我擔負著夢想走過的一段路。

謝謝諸位的聆聽。祝各位工作愉快！

大概是因為很想對自己刻苦的學生時代有個交待，我把教學看得很重，如何備好課、上好課一直是我心里的重頭戲，任何時候，都不肯懈擔一堂課上下來，感覺好的話，整整一天，我都會歡欣鼓舞，反之，則萌生羞見江東父老的沮喪。細細想來，我最在意的是課堂上學生對我的呼應程度，為此，我竭力回避那種自說自話的講課方式，對喚醒學生積極參與的意識，啟發他們獨立思考的自覺，從而點燃他們對語文的興趣，表現出了由衷的熱情：

一曰，文本參讀。

文本參讀即是以課文為本，據其內容、體裁選出與之相關的其它篇目，作為導入語、或者作為開闊學生視野的一扇窗戶，引入到教學過程中。通常在兩種情形下，我比較偏向此種方式：一是文章中有些說不清、道不明的東西，分析式的語言又往往表現的力不從心；二是一些老話套話，不說不行，直說又淡而無味，不如用其它文本來詮釋，反倒能醞釀一種此時無聲勝有聲的效果，同時也頗符合中國文學含蓄的風度。我個人以為，僅在給學生一個自己看書的由頭這一點上，文本參讀就很有意義，再往深里說，文本參讀一方面可以省卻教師生硬的講述，轉而倚重于學生自在的感悟；另一方面又可以幫助學生準確把握作者的人生境界，理解文章包含的思想感情。我相信堅持這種方式，將打破課內與課外的深重隔閡，讓學生嗅到來自外界的駁雜聲音，而不只是在經典的背景上輾轉反側。值得欣慰的是，一段時間下來，學生看書的積極性果然在逐步提升，校圖書館借不到的，還請我幫忙到大學圖書館去借。

二曰，減少概念化內容拉大具象空間。

很偶然的一次，我講徐志摩，臨時改變計劃，把其人生頗具人性化色彩的一面和盤端給了學生，沒想到，學生反響強烈，還希望我以后多講這樣的內容。我當時很受觸動，以前我雖然對言必稱考試的課文解析語言、以及據高考模式分向考察課文，一一拷問出所謂終極結論的課文處理辦法，不以為然，但畢竟沒有明確的反駁辦法，關鍵時刻，是學生提示了我，可以柔情似水，為什么要冷若冰霜？李白的很多詩，是在抒發對壯麗河山的無限熱愛，但這絕不是說詩中蘊含著的只有熱愛一種感情，或者還有失意，有失意下的“三百六十日，日日醉如泥”。再說人，李白是生性不同凡響，但這并不妨礙他受到前輩夸獎即飄飄然如在云端。無論是分析詩文還是了解作者，從感知人性的角度切入，不是更容易引起同樣有喜怒哀樂的學生的共鳴嗎？高一學年期末考試，我教的一個班文言文閱讀一項在全年級普通班中名列前茅，這更堅定了我前進的勇氣。

三曰，組織小組活動。

所謂動靜相宜，一味高蹈，也會產生審美疲憊感，適當地安排一些小組活動，就好像飽讀詩書后的下筆為文，是一種很好的練兵方式。一方面可以在組內培養合作學習的精神；一方面又能在組與組之間產生競爭意識；另一方面還大大活躍了課堂氣氛，并且暗喻著自主學習的生機。通常我會把全班分成幾個小組，每兩個組作為一個單元，接受一項工作，比如一個找典講古、一個劃出寫景層次、一個品味詞語的形象色彩，如此，單元之間，各個不同，又互相補充；單元之內，兩個小組各顯神通，都試圖讓全班大多數接受自己的意見。既有民主又有集中，既講效率也重節奏。尤其是學生在其間表現出的非凡的創造力令人振奮。

四曰，語言能力訓練。

從長遠的意義上說，學語文就是為了寫文章，而文章的好壞與語言關系很大，因為人人的生活大同小異，能出彩，也就是在語言上。目前，我對學生語言能力的訓練是從這幾個方面展開的：其一，根據文意提煉詞語。一句詩，或一段文字，講課中，我會要求學生仔細地含詠，然后選擇合適的詞語來描述其中蘊含的感情；其二，填詞。我選擇了幾個素來講究語言的作家，比如蕭紅，比如閻連科、蔣韻，從他們的作品（主要是小說）中摘取一些段落，碰到出人意料而又理直氣壯的用詞，我就留出空白，讓學生來補充。等每人都有個大致的想法后，我再推出作者的用詞，在激烈的碰撞誘發的欣喜的驚詫中，引發學生的'思考。其三，仿句練習。要求學生仿照例句的格式，寫自己的話，最終從模仿走向創新。我的這些努力正在喚起學生語言的新生，我帶的兩名99級學生，她們的同題文章已經發表，兩名00級學生也在海淀春蕾杯征文競賽中分獲二、三等獎，雖然現實總是以它的反復無常時不時地打擊著我的信心和熱情，我還是愿意相信時間的魔力，相信日積月累、水滴石穿。

銷售個人述職工作報告(篇10)

樓房業務銷售員個人述職工作報告三篇

填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯絡方式和個人資訊。客戶對產品的要求條件，成交或未成交的原因。以下是和大家分享的樓房業務銷售員個人述職工作報告資料，提供參閱，希望對你有所幫助。

樓房業務銷售員個人述職工作報告一

不知不覺中，20__年已經接近尾聲，加入公司已有些時間，這這段時間的工作中，我學習并積累了很多知識和經驗，鍛煉和提高了業務能力，更讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生閱歷。可以說，在建華的這段時間中，收獲頗多、感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將x年工作做以下幾個方面總結。

一、學習方面

學習，永無止境，來到公司的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質和操盤模式，通過努力的學習明白了銷售經理的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態方面

剛進公司的時候，__項目沒有進場，覺得有點無聊甚至枯燥，但12月進入__之后，回頭再看，感覺在公司中每時每刻都會學到東西，主要在于自己有沒有去發現、去學習。在公司領導的耐心指導幫助下，我漸漸了解心態決定一切的道理，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對生活和工作，隨之心境也是越來越平靜，更加趨于成熟。

三、完成的主要工作任務

1、__共計銷售__套，銷售面積____平米，銷售額_________元，回款額_________元;

2、到___后，對項目人員重新系統培訓了房地產專業知識和銷售技巧。

3、修改和重申了案場制度，制度更加細化。

4、制定早、晚會簽字制度，分析市場、客戶以及銷售中遇到的問題，提升團隊士氣。

5、在公司領導的指導下，參與制定12月的月團購計劃，聯系團購單位，選房、簽約，最終成交__套，銷售額_______元，回款額為_______元;

四、工作中存在的不足

1、對業務監督執行力度不夠

2、對項目整體把控有待于提高。

3、需要進一步增加管理方面的經驗。

4、與甲方缺乏有效溝通。

在學習公司完善的操盤經驗，發掘自己工作中的不足的同時，計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1、進一步提高自己的管理水平;

2、及時完成領導交給的各項任務;

3、與甲方及時有效地溝通，保證銷售工作的正?；?

樓房業務銷售員個人述職工作報告二

這年初春，有幸加入到我們公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛，抱以積極、認真、學習的態度，用心做好每一件事情.

我于去年8月成為公司的一名銷售部副經理，至今任職15個月時間，負責金龍大廈項目的銷售工作?，F就任職15月來的具體情況總結如下：

從一個對本行只是一股勁的熱愛，到實戰工作，我不斷追求新的目標。剛開始公司將我安排到其他樓盤學習理日常事務，但在這個過程中我仍然學到了很多東西，且明白了要做一個有責任感的人，做一名公司喜愛的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵我的人。

這個月是我們的成長期，經過了上二個月的轉折，這月由公司安排，調至__大廈項目配合代理公司。工作雖略顯繁忙，但整個團隊都充滿了激情，工作也上手了。我們從一開始的市場調查，到項目周邊配套的了解，再到房地產專業知識的培訓，以及會客制度，項目的熟悉等等，我們都在積極的去學習，并渴求進步，當然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業績做好前期準備。的見證還是要在日后的工作中去檢驗，感謝領導對我們數次的培訓和幫助，使得我們接待戶客過程中也更加自信，同樣也因為喜歡這份工作，我們將做得更自信和出色!!

去年10月，有幸參加公司組織的拓展活動，我們共同感悟了一些心得。并將我們在拓展活動中的口號適用于現在的銷售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感謝，感動以外，我們還明白了，一個人的成績是微薄的，團隊優秀才是我們共同的奮斗目標。因此在日后的銷售工作中，我們將更注重團隊的建設，心系集體，一起建造和諧，友誼，激情向上的優秀團隊。

x年7月，自覺自發的工作，就是對能力的檢驗本月以接待客戶和熟悉項目知識為主。對環境和項目漸漸熟悉的我們，每天都有新客戶接待，把握并了解客戶的需求，是這階段一直在做的開盤前的準備工作。當然也很考驗我們的銷售能力，看能否將客戶把握住。很多客戶都要在了解價格的基礎上才會考慮購買，那么誠意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優惠政策作為說辭，讓客戶提前以認購的方式將房源定下來，一方面可以抓住客戶，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數。銷售才剛剛開始，我們準備啟航!

七月來訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不是很高，但人氣較好，且每位置業顧問的態度也比較樂觀，新的銷售挑戰才開始，我們需要做到完成公司下達的任務指標，并有所超越，這些都需要我們整個團隊的配合與努力，同樣也深信團隊的力量是可以做到的。

8月，“剩者”為王的堅持。

x年是我從事房地產行業中挑戰的一年，在這一年里我們都看到了房產市場走到了歷史的大拐點，銷售率的高位萎縮態勢進一步明顯，同樣也意味著這是一個機遇和挑戰并存的開始。

這個月中公司相繼有很多項目增添的工作人員，這樣大流量的人員給以每一個身在銷售崗位上的置業顧問很大的煽動，甚至對于自己的前程也是一種思考，每當有新朋友問到你是做什么時，答案得知后他們都會說到x年的買房政策時，估計不會好賣吧!這樣的話語給以我們的失落情緒，想必大多置業顧問都曾有過這樣的感受，同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧。

可是，自身從小的教育經歷中有過一句話叫做：“堅持到底就是勝利”，平日里聽得多了，我們都只把它當做了一句口號，但是仔細想來其實意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，在面對國家政策對賣房不利的情況下，不堅持就意味著對這份工作的放棄，如果堅持下去了，你可能收獲的會比你想象的更多。所謂“?！闭邽橥酰囟ㄐ枰獔猿窒氯?。

八月——適應日新月異的市場，使自己變得更強某一次和朋友交流中聽到過一句很真實的言語，房地產行業他本身就是一個不健康的市場態勢，只是現在把它更淋漓盡致的展現出來了。房地產行業作為最典型的周期性行業，其興衰與宏觀經濟周期呈正相關關系。我們說市場日新月異也好，千變萬化也好，如果你想在這個行業干下去，那么你一定要使自己變得更強。

這兩個月客戶的觀望情緒就更加濃烈了，我們分別做了項目及個人的分析總結，在幾次與公司領導的交流溝通中，在一定可行性的范圍內，公司作了價格調整。我們也在不斷尋找適合于現在行情的銷售策略，因為我們都有一個共同的目標，即，增進銷售率。經過本月的努力，銷售進度也在一定程度上有了起色，所以說是成功者找方法，失敗者找理由!

九月、十月(黑夜給了我一雙黑色的眼睛，我卻用他來尋找光明)這幾個月來，在銷售業績方面不是很理想，2個月共銷售了20套房源。但是對于銷售業績不好的現狀，我們有更多的閑暇時間來不斷地學習，充實自己，以此來適應這個市場，在技巧方面，經過對一些書籍的學習，個人總結了一套流程：

學習理論技巧知識→用心接待客戶→類似客戶的技巧運用→分析總結客戶特點→找出相似點→針對性的說辭→提高銷售技巧→相互學習和探討→不斷加強團隊進步;以這種學習，思考，總結，探討的方式來幫助我們提高銷售技巧，當然這個過程離不開領導和同事的幫助，個人銷售技巧也需要逐步的提高。

在工作中我始終相信態度決定一切，當行情受挫不理想時，工作態度最能反映出我們的價值觀念。積極、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進和發展，相信什么樣的態度會決定什么樣的成就。

4、不斷改進工作中所存在的問題，及時調整策略，保證明年銷售任務的順利完成;

5、同時努力學習策劃推廣方面的技能，給項目銷售提供更好的可行性方案。

6、加大工作的檢查力度和計劃的可執行性，努力增強團隊的執行力。

7、制定月可行的銷售計劃分級管理，執行目標確立到個人，分工和責任明確，使銷售工作系統化和正規化，提高團隊工作效率。

8、工作從細致性出發，做到掌握銷售上的一切相關事務。

20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的一年，雖然我來___公司時間不長，但是在這里真正體會到了團結協作，互幫互助，共同創業的一種精神，同時感謝各各領導、同事對我工作方面的支持和幫助，我相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，更好的發展，項目在公司的領導下，會以更好的業績回報公司。

樓房業務銷售員個人述職工作報告三

尊敬的各位公司領導：

大家好!

歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20__年__月初項目組成立，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務技術水平，以適應新的形勢的需要。現就個人一年來的工作情況做以下述職：

一、工作思想

積極貫徹公司領導關于公司發展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業、團結進取，進一步轉變觀念，改革創新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續的發展。全面加強學習，努力提高自身業務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

二、在開發公司的日常工作

我于年初進入公司以來，在公司開發部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。__月底開始__商住小區的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

1、根據公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。

2、策劃__小區的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批后實施。

3、辦理售房合同，負責開發公司的文件文字處理，保管資料的收發登記。

4、進行社會調查，接待客戶，對客戶保持聯系。

三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想

首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環節。

1、銷售控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策略，做好工作，絕不能向客戶透露;

2、來電、來客的登記

填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯絡方式和個人資訊?？蛻魧Ξa品的要求條件，成交或未成交的原因。根據客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。

3、銷售登記

管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產權資料，付款資料。

4、換、退房管理

在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。

5、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理

登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而限度提高對客戶的服務。

7、換戶

需換戶者，在定購房屋欄內，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內容同原定單。

8、退戶

遇到退戶情況，應分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續，結清相關款項，將作廢合同收回留存備案，有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。

9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1)傳播媒體報紙電視

2)戶外媒體戶外看板(位置：___的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉鎮生意人和在市區工作的人員)網絡、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳)，內容主要以開盤為主。

3)印刷媒體

四、工作中的不足

第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;

第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;

第三，自己的專業知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。

在今后的工作里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟的發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面;努力學習房產專業知識、物業專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

謝謝大家!

?

銷售個人述職工作報告(篇11)

尊敬的領導、各位同行：

我來公司已經xx個月了，通過培訓和自我學習了產品知識，通過對各種渠道的拓展，也有自己的一些總結。通過觀察和了解，體會了公司的企業文化，公司的優勢，以及還需要努力的地方，兩個月來自我有了提升，但同時也知道還有很多的不足。

力爭在將來的工作中，發揮自己的長處，彌補自我的短處?，F就此向各位領導，同仁匯報自己的工作及想法。

一、關于對公司產品和銷售方面的認識

以前做了三年多的保健食品銷售，但主要是會銷產品及保健營養品，很少接觸過名貴中藥材提取物，兩個月來的學習，才對石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些了解，從原材料，石斛種植技術以及生產加工技術來講，我們公司都有一定的優勢，種植技術，生產加工技術都已成熟，產品品質高，功效好，無毒負作用，有消費者健康潛在需求，但通過對大量實地各種渠道的拓展，了解到目前我們公司產品的知名度，美譽度還有待提高，從長遠來打算，把產品做長久，公司做長久，只有把產品品牌化，通過各種方式提高產品的知名度，培養消費人群，灌輸“藥食同源”，養生保健的重要性，消費者才會更容易接受公司的產品，企業才會有更大的發展。所有以后的工作中，會致力于公司產品的宣傳，在符合節約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動，比如高檔小區宣傳等。

二、產品渠道拓展后的總結

跑了很多渠道，醫院，商超，養生會所，禮品公司，藥店等，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫院，養生會所，禮品公司等渠道。

將近一個半月的拓展，開闊了眼界，了解了更多的保健食品銷售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了知識面，但同時也意識到由于公司產品價格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發展，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價格偏低，有廣告支持，在沒有支持的情況下，產品在藥店很難產生銷售，所以暫時不考慮再拓展藥店。

因為大多醫院只能開處方藥，有政策制度上的限制，所以醫院方面，目前也很難有突破。養生會所的消費者夠買力高，適合公司產品的銷售，拜訪了很多養生會所，目前已和一家推拿養生館合作，后期會繼續于這方面的工作。

禮品公司的客戶面廣，中高低端禮品都有市場，需求面廣，合作方式靈活，所以也適合公司產品的銷售拓展，以后會把重點放在這一塊，工作方向將會由全面拓展，變為重點拓展。

結合公司產品的特性，多跑一些適合公司產品的渠道，爭取在這些方面有突破，“少走彎路”。

三、對公司企業文化的認識

一直認為一家公司的企業文化和管理都十分重要，進公司以來，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒有聊天，沒有閑玩，同事們都很實干，容易相處，氣氛很融合，但同時也感覺管理層與員工溝通太少，希望獲得更多的溝通與批評，以利于工作和自我缺點的改正。

四、自身在工作上的優點及不足

因為之前從事了三年保健食品會議營銷，也在德維康生物工程有限公司做過保健營養品專賣店店長和區域銷售經理，所在公司十分注重培訓，自己也十分注重學習，所以有一定保健食品銷售方面的積累。

在xx上班半年沒有遲到，早退，礦工過，嚴格遵守公司的規章制度，注意同事之間的關系，不議論公司及同事的是非，維護公司的形象，特別是遵守公司財務上的制度，不貪一分不屬于自己的東西。所關注的是自己能力上的提高，有合適的平臺發揮自己的長處，但同時自己也有很多不足：

1、認為自己專業知識還不完善和精熟，所以以后會更多的看一些關于天麻，石斛的書籍。

2、營銷和管理方面上的知識還遠遠不夠，所以后期會加強這方面的學習。

3、提高自身業務水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發現問題、分析問題、解決問題的能力。

培養經?？偨Y的習慣，每天總結，沒周總結，每月總結，發現自己的不足，通過改進方法提高工作效率及效績，提高談判技能，管理能力，專業知識，執行力等等，總之在以后會致力于學習，總結，改進。

五、一些建議

1、因為目前去拜訪客戶還沒有完善的產品資料，不利于工作的開展，所以建議及時做出簡單，一目了然的產品資料。

2、各部門的溝通，領導層與員工的溝通更多一些，這樣才能更多的了解公司，規劃，以及近段時間自身工作的不足等各方面信息。

此致

敬禮!

述職人：xx

20xx年xx月xx日

銷售個人述職工作報告(篇12)

我任______公司銷售經理兼____公司總經理以來，在集團公司黨政領導班子的正確領導下，帶領____公司一班人，大力推進科技興企發展戰略，開展管理創效，加強黨風廉政建設，努力建立具有____特色的學習型企業文化，較好地完成了上級下達的各項工作計劃任務，生產、銷售逐年穩步提高，為集團公司的持續高速發展做出了用心貢獻。

一、各項指標預計完成狀況

1、生產量。1—10月份累計生產________噸，其中：____________噸，__________噸，______噸，其它749噸。預計全年合計生產______噸。

2、銷售收入。1—10月份累計銷售收入________萬元，預計全年實現銷售收入______萬元，人均銷售收入____5萬元。

3、出口創匯。1—10月份累計出口創匯______萬元，其中自營出口虛心學習美元。預計全年出口創匯3______萬元，自營出口______美元。

4、職工收入。預計全年________元。

5、安全。無輕傷以上事故。

6、利稅。1—10月份累計實現______萬元，預計全年實現______萬元。

二、所做的主要工作

(一)堅持學習，不斷提高思想政治素養和政策執行潛力

____公司是一個外向型企業，其產品70%出口國外。為了與國際市場接軌，把握市場脈搏，持續市場的發展和增長，持續思想的先進性，就務必不斷地學習，不斷超越自我。不管工作多忙，堅持每一天抽出必須時間讀書學習，深入領會貫徹十六屆全會精神，用心落實集團公司“兩會”精神，始終注意堅持黨的領導，注意發揮黨組織的戰斗堡壘作用，把加強思想政治工作，與營造講學習，講正氣，講團結的良好企業氣氛結合起來，著力建設一個思想先進，作風優良，管理現代的學習型的領導班子和干部隊伍。深入貫徹落實__中央頒布實施的《中國__黨內監督條例》和《中國__紀律處分條例》，帶領公司領導班子全體成員認真學好《兩個條例》，開好專題生活會，認真開展批評與自我批評，虛心聽取職工意見，落實整改措施。堅持學習現代市場營銷和管理知識，用心參加行業和磨料協會的各種會議，經常持續和外商的聯系，收集前沿市場信息，并把所學的知識應用于實踐，不斷提高自身綜合素養和政策執行潛力，全面推動____工作再上新臺階。

(二)認真推行ISO9001質量管理體系，用心實施戰略

我們在不斷深入推行ISO9001質量管理體系，提高產品質量的基礎上，努力打造知名品牌，實施戰略。在采購、生產、倉儲、銷售服務各個環節嚴格按照ISO9001質量管理體系的要求運行。針對市場需求，開發適銷對路產品，增加了品種，擴大了出口，經過全體員工的不懈努力，以及全員產品質量意識的不斷深化和提高，我公司的產品質量在國內外市場上贏得贊譽，贏得了客戶，“____”品牌已構成知名品牌。繼前年獲得全省出口企業“一類管理單位”和“綠色通道”單位后，今年又獲得了“____省優質產品”稱號。

(三)加大技改力度不斷提高經濟效益為了不斷提高企業的盈利潛力，進一步消化電力，原材料漲價的不利因素，年初投資____多萬元分別對________生產線進行了改造。首先對____車間的____進行改造，改造后各種單耗及電力成本較前大幅下降，每年可節約成本______萬元。二是對____生產線的______進行了改造，提高了____潛力，之后在原有的基礎上，自己設計施工了一條______生產線，______月產量由原先的300噸提高到了此刻的800噸，基本上改變了因生產潛力不足滿足不了訂單需求的被動局面。

(四)擴大生產規模，搶占國際市場，為企業可持續發展增加后勁

為了使企業可持續發展，我們利用在國際市場上知名度高的有利條件，用心開發出精細微粉這一高新技術產品，擴大其應用領域，用心搶占國際市場。按照“成熟、穩妥、分步實施”的原則，__________項目一期工程于11月3日正式破土動工，預計明年3月份投產，該項目全部建成后每年可實現銷售收入________萬元，利稅________萬元，為公司實現銷售收入上億元的目標，奠定了堅實的基礎。

(五)堅持黨性原則，作到廉潔自律

公生明，廉生威。在思想上，我熱愛黨、熱愛社會主義，遵紀守法，廉潔奉公，能夠始終不渝的堅持黨性原則，與集團公司和上級黨組織持續一致，做到小局服從大局，個人服從組織，在工作中，本著“先做人后做事”的原則，勤勉工作，廉潔自律，堂堂正正做官，清清白白做人，在生活中以《廉政準則》及黨的《兩個條例》等文件精神要求自己，身先力行，率先垂范，圍繞企業實際，認真貫徹落實黨風廉政建設職責制，防患于未然。一年來，公司領導班子和我本人未出現任何違紀現象，我本人也多次獲得集團公司的表彰。

(六)關心職工，團結協作，建設好班子，帶出好團隊

1、堅持廠務公開，推行陽光操作，全心全意依靠職工辦企業

今年以來，我們組織全體職工認真學習貫徹中國工會“十四”大精神，用心宣傳和落實黨的“全心全意依靠職工辦企業”的方針，公司工會經常召開車間工會專題會議，傳達集團公司“廠務公開”工作的新動態，并結合公司中的實際狀況進行工作，成立了以支部書記為組長的廠務公開工作領導小組和以工會主席為組長的廠務公開工作監督小組。要求分廠的工資分配務必遵守三項原則：一要有分廠工會主席參加討論分配方案;二要有工資部門派人參加，進行監督;三要一次分配，不搞截留。定期和不定期召開職工代表大會和基層工會主席會，討論公司重大事項和對職工的獎懲，行使民主決策。組織職工代表到兄弟單位參觀，學習廠務公開，民主管理的經驗，并制作了“廠務公開”專欄，車間每月的工資分配結果和與職工利益密切相關的事宜都進行張榜公布，將“陽光操作”工程引向深入，理解職工的監督。

2、重視人才培養推進人才興企戰略

本著“______________________________”的用人原則，進一步提高員工的專業技術技能，5—6月份舉辦了04年度技術大比武活動，比武資料共分機電、機修、篩分、干法微粉四個專業，鼓勵專業和非專業人員用心參加，對獲得第一名的人員公司頒發了“工人技師”榮譽稱號，并享受每月100元的技師津貼，對第二名和第三名獲得者，公司分別給予彩電和獎金的獎勵。每月還在各分廠評出一個先進班組，三個崗位能手，并分別給予100元和50元的獎勵，鼓勵職工崗位成才，構成了比、學、趕、幫、超的良好氛圍，對員工素質提高和公司的長遠發展產生將深遠的影響。

3、關習職工生活，提高職工隊伍素質

堅持著“________________________”理念，用心營造出了互相理解，互相信任，共同提高的良好企業文化氛圍。注意深入一線調研了解和掌握職工的思想動態，關心職工生活，幫忙職工解決工作和生活中的困難，改善職工工作、生活條件，提高職工收入水平，為每位職工辦理了3萬元人身意外傷害、醫療保險。安排人員到生病職工家中慰問，給困難職工發放慰問金，帶頭為特困職工捐款捐物等，密切了黨群、干群關系。為提高職工素質，營造良好學習氛圍，利用每周四、六的學習時間，組織班組長以上人員觀看建立學習型組織專題講座，讓員工深切了解個人與團隊的關系，體會轉變觀念、立志創新和崗位成才的必要性，各單位利用班前會學習交流和總結經驗，加強了溝通與交流，職工個人和企業的命運緊緊聯系在了一齊。為配合建立學習型組織活動的深入開展，還組織全體員工認真學習《把信送給加西亞》、《自動自發》、《沒有任何借口》和《找準自己的位置》等書，要求大家學習后寫出心得體會并將體會深、啟發性強的心得體會選登在公司內部的《易成通訊》上，激發了員工的學習熱情，增強了企業的凝聚力。

4、轉變干部作風，加強黨風廉政建設

充分利用中心組學習等形式認真學習，深刻領會十六屆全會精神，從政治的高度認識轉變干部作風的重要好處，利用重大典型案件集中開展警示教育，教育領導干部居安思危，樹立過緊日子，苦日子的思想，嚴禁公車私用，鋪張浪費，嚴格落實集團公司“兩不準”規定和領導干部配偶，子女“六不準”規定，加強對配偶，子女和身邊工作人員的教育管理，真正做到自重，自省，自警，自勵。

我堅持“兩手抓，兩手都要硬”的工作方針，經常安排布署黨風廉政建設工作，定期聽取紀檢委員的工作匯報，針對不同時期的工作重點，親自參與廉政建設活動方案的制訂，并用心督促落實，大力支持紀檢工作，為推動公司黨風廉政建設的開展帶給一切保證。公司選拔任免干部，根據民主集中制的原則，堅持考察和政審相結合，充分傾聽職工意見，并經領導班子群眾討論透過，對提拔任命的干部實行三個月試崗，試崗期滿經考察合格者，公司才正式下文任命，保證了干部隊伍的純潔性。

當好“班長”，堅持定期不定期的召開以廉潔自律為主題的生活會，和職工座談會，開設總經理意見箱，堅持征求職工意見，用心整改反饋，用心發揮群眾智慧，推行群眾決策，實行分管領導職責制，促進了管理工作的科學化和民主化。公司黨政之間，正職副職之間，相互尊重，相互支持，精誠合作，協調一致，持續了領導班子旺盛的戰斗力和創造力，推動了公司兩個禮貌建設的健康發展，帶出一支團結協作，拼搏奮進的好班子。

20____年，我們雖然作了一些工作，取得了一些成績，但與領導和職工的期望相比，仍有必須的差距，因忙于銷售，在思想政治學習方面和關心職工群眾工作生活方面還做得不夠，需要進一步加強?？傊?，在今后的工作中，要進一步認真學習，提高自身素質，不斷提升管理水平，帶領干部職工，團結一致，勤奮工作，為使公司早日實現銷售收入上億元而奮斗。

銷售個人述職工作報告2000字

下面述職報告之家編輯為您分享的是“銷售個人述職工作報告”，希望以下介紹可以對您提供一些幫助和啟發作為參考和借鑒之用。簡單來說，成功的背后總要有探索的過程，隨著經濟的發展。報告對我們來說并不陌生，寫報告時應主次分明，詳略得當，條理清晰。

銷售個人述職工作報告【篇1】

本人20x年加入，20x年9月起，擔任學校初20x級4班班主任及年級組長工作。自從教以來，我按照學校教育處、教務處各項要求，開展我的工作，無任何有損師德行為。除此而外，因為教育這項事業，扎根于自己的理想與選擇，在教師這條路上，面對學生我總是不計成本的付出，為班級學生準備適合他們的生日小禮物，樂于花時間陪伴學生成長，花心思與他們交流，堅持班級博客的撰寫，時時與他們分享自己的觀點。在追求自我理想的同時，和他們不斷的成長。

是的，我總是樂于成長！這是我認為我自己最重要的一項能力。在參與工作中，我時時覺察著自己不足，并渴望學習。加入第一年，即有幸參加“清北”游學，感受大師、大學風范。這個暑假，也前往參加了“初級教練訓練班”，認識一種新的認知教師角色的思維。日常時時讀書，堅持筆記，兩年間隨手的摘抄，也有數本。這些學習，豐富著我、充盈著我，讓我更加自信的面對工作與生活。Idea是我第二項比較出色的能力吧。我善于策劃，樂于創新，工作中喜歡加入一些新的東西，去嘗試。無論是班級日常管理與年級活動這方面，都是如此！年級上，負責承擔了“金色重陽·感恩久久”系列活動、“追憶華年·放飛夢想——六一聯歡活動”的策劃與組織工作。策劃編撰了七年級暑假生活指南，加入學校、年級的特色與文化，使得暑假生活更富指向性，更為飽滿。當然，活動的組織與策劃，又反作用于我自身，使我更加全面的認識活動，更加用心的分析和體察每個環節、每個角度的活動感受。執行力是我第三項相對優勢的能力。面對學校工作，尤其是班級、年級工作，我能夠及時進行分反饋。在第一年工作時，協助尹校助管理學校宣傳主要負責照片選擇，活動結束后，無論多晚都將照片選出發送。去年的六一兒童節活動，從活動提出、到策劃、再到最終成型，一共兩周多一點的時間內完成。這就是我的行動力。

關于勤，在細微處堅守是我的工作方式。在擔任團委書記時，每天巡視中學部，出任班主任、年級組長后，除公事外，五到崗無一缺席。任何會議無遲到早退。堅持班級博客的撰寫，堅持督促幫助學生完成日常學習過關?！耙皇聢猿直闶莿尤耍簧鷪允鼐褪巧铄洹?。我想做個深邃的人，富余智慧、不躁動于世事，專注于自己的心與事業。

最后，我想用開學與家長學生分享的我的育人目標作為結束：我想培養的是能夠擔負夢想的學生，因為夢想使你們神性而靈魂飽滿。擔負意味承受，無論成功失敗。正如此次申請，無論成功與否，他都是我擔負著夢想走過的一段路。

謝謝諸位的聆聽。祝各位工作愉快！

大概是因為很想對自己刻苦的學生時代有個交待，我把教學看得很重，如何備好課、上好課一直是我心里的重頭戲，任何時候，都不肯懈擔一堂課上下來，感覺好的話，整整一天，我都會歡欣鼓舞，反之，則萌生羞見江東父老的沮喪。細細想來，我最在意的是課堂上學生對我的呼應程度，為此，我竭力回避那種自說自話的講課方式，對喚醒學生積極參與的意識，啟發他們獨立思考的自覺，從而點燃他們對語文的興趣，表現出了由衷的熱情：

一曰，文本參讀。

文本參讀即是以課文為本，據其內容、體裁選出與之相關的其它篇目，作為導入語、或者作為開闊學生視野的一扇窗戶，引入到教學過程中。通常在兩種情形下，我比較偏向此種方式：一是文章中有些說不清、道不明的東西，分析式的語言又往往表現的力不從心；二是一些老話套話，不說不行，直說又淡而無味，不如用其它文本來詮釋，反倒能醞釀一種此時無聲勝有聲的效果，同時也頗符合中國文學含蓄的風度。我個人以為，僅在給學生一個自己看書的由頭這一點上，文本參讀就很有意義，再往深里說，文本參讀一方面可以省卻教師生硬的講述，轉而倚重于學生自在的感悟；另一方面又可以幫助學生準確把握作者的人生境界，理解文章包含的思想感情。我相信堅持這種方式，將打破課內與課外的深重隔閡，讓學生嗅到來自外界的駁雜聲音，而不只是在經典的背景上輾轉反側。值得欣慰的是，一段時間下來，學生看書的積極性果然在逐步提升，校圖書館借不到的，還請我幫忙到大學圖書館去借。

二曰，減少概念化內容拉大具象空間。

很偶然的一次，我講徐志摩，臨時改變計劃，把其人生頗具人性化色彩的一面和盤端給了學生，沒想到，學生反響強烈，還希望我以后多講這樣的內容。我當時很受觸動，以前我雖然對言必稱考試的課文解析語言、以及據高考模式分向考察課文，一一拷問出所謂終極結論的課文處理辦法，不以為然，但畢竟沒有明確的反駁辦法，關鍵時刻，是學生提示了我，可以柔情似水，為什么要冷若冰霜？李白的很多詩，是在抒發對壯麗河山的無限熱愛，但這絕不是說詩中蘊含著的只有熱愛一種感情，或者還有失意，有失意下的“三百六十日，日日醉如泥”。再說人，李白是生性不同凡響，但這并不妨礙他受到前輩夸獎即飄飄然如在云端。無論是分析詩文還是了解作者，從感知人性的角度切入，不是更容易引起同樣有喜怒哀樂的學生的共鳴嗎？高一學年期末考試，我教的一個班文言文閱讀一項在全年級普通班中名列前茅，這更堅定了我前進的勇氣。

三曰，組織小組活動。

所謂動靜相宜，一味高蹈，也會產生審美疲憊感，適當地安排一些小組活動，就好像飽讀詩書后的下筆為文，是一種很好的練兵方式。一方面可以在組內培養合作學習的精神；一方面又能在組與組之間產生競爭意識；另一方面還大大活躍了課堂氣氛，并且暗喻著自主學習的生機。通常我會把全班分成幾個小組，每兩個組作為一個單元，接受一項工作，比如一個找典講古、一個劃出寫景層次、一個品味詞語的形象色彩，如此，單元之間，各個不同，又互相補充；單元之內，兩個小組各顯神通，都試圖讓全班大多數接受自己的意見。既有民主又有集中，既講效率也重節奏。尤其是學生在其間表現出的非凡的創造力令人振奮。

四曰，語言能力訓練。

從長遠的意義上說，學語文就是為了寫文章，而文章的好壞與語言關系很大，因為人人的生活大同小異，能出彩，也就是在語言上。目前，我對學生語言能力的訓練是從這幾個方面展開的：其一，根據文意提煉詞語。一句詩，或一段文字，講課中，我會要求學生仔細地含詠，然后選擇合適的詞語來描述其中蘊含的感情；其二，填詞。我選擇了幾個素來講究語言的作家，比如蕭紅，比如閻連科、蔣韻，從他們的作品（主要是小說）中摘取一些段落，碰到出人意料而又理直氣壯的用詞，我就留出空白，讓學生來補充。等每人都有個大致的想法后，我再推出作者的用詞，在激烈的碰撞誘發的欣喜的驚詫中，引發學生的'思考。其三，仿句練習。要求學生仿照例句的格式，寫自己的話，最終從模仿走向創新。我的這些努力正在喚起學生語言的新生，我帶的兩名99級學生，她們的同題文章已經發表，兩名00級學生也在海淀春蕾杯征文競賽中分獲二、三等獎，雖然現實總是以它的反復無常時不時地打擊著我的信心和熱情，我還是愿意相信時間的魔力，相信日積月累、水滴石穿。

銷售個人述職工作報告【篇2】

我到___公司主要負責市場開發和業務方面的工作3個月來，我已經完全的融入到了這個集體里。在3個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下3個月里要從以下幾方面入手:首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理;內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。其次也是最重要的部分-----培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。

這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標，___萬元，純利潤___萬元。其中：打字復印___萬元，網校___萬元，計算機___萬元，電腦耗材及配件___萬元，其他：___萬元，人員工資___萬元。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20__年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標，利潤___萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的上網費預計利潤在___萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤___萬元;

多功能電子教室、多媒體會議室___萬元;其余網絡工程部分___萬元;新業務部分___萬元;電腦部分___萬元，人員工資___—___萬元，能夠完成的利潤指標，利潤___萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

銷售個人述職工作報告【篇3】

在過去的一年里，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下，基本完成了酒店20____年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內容如下：

一、對外銷售與接待工作

首先銷售部經過了這一年的磨合與發展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創造經濟效益。

根據年初的工作計劃認真的落實每一項，20____年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協議，同時根據季節的不同制定不同的銷售方案，有針對______的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通， 12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發新客戶，截止年底共簽署協議454份。____年9月份我到酒店擔任銷售部經理，____年10份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的銷售工作。

隨著網絡的高速發展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大酒店，比如攜程 、藝龍、恒中偉業等幾家網絡公司;

同時在這一年里我們接待了 長江 宗申 蛟龍 恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司 蒙牛乳業中醫藥大學，鐵道與環球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。

二、對內管理

酒店擁有自己的網站，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態、新聞發布出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發展奠定了基礎。

三、不足之處

1. 對外銷售需加強，現在我們散客相對比較少;2. 對會議信息得不到及時的了解

3. 在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問題也不夠全面。

4. 有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

20____年工作計劃:

1. 銷售部的主要的工作以提高散客入住率的基礎上，加大會議及旅游團隊的銷售工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優勢，因為大型會議可以享受獨處的環境旅游團隊為其提供合理的價格和優良服務才是最重要的。同時通過網絡訂房的客人不容忽視，爭取今年網絡的入住率有一個新的提高，

2. 改變現有的工作方式，增加我們的商務散客的群體，提高客戶質量，加深客戶對我們酒店的了解，所以我們要加強銷售部整體銷售力量，提高銷售水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價格也應隨行就市，根據淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點，制定較為靈活的價格策略首先對哈市同檔次酒店進行市場調查，準確的掌握旅游市場的信息和動態，

以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店提供準確的參考數據，調整酒店銷售策略，提出酒店價格政策實施方案。適應市場競爭需要。同時根據旅游市場淡旺季做出相應的銷售計劃，提出自己的促銷方案，，與老客戶加強聯系與溝通，同時建立新的客戶，積累會議信息3. 在旅游淡季的時候，加強餐飲的銷售力度，做好招待工作，確保服務質量。

4. 對酒店的網站重新設計，要具有商大酒店特色的網頁。同時銷售部要及時準確對網頁進行更新與維護，讓更多的客人通過網絡了解商大酒店 。

最后我相信銷售部在總經理的正確的領導與各部門的通力協助下，銷售部今年的工作能夠再上新的臺階。

銷售個人述職工作報告【篇4】

回首20xx這半年來的工作，我在公司領導及列位同事的支持與贊助下，嚴格要求本身，依照公司的要求，較好地完成了本身的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方法有了較年夜的轉變，現將半年來的工作環境總結如下：

一、辦公室的日常治理工作。辦公室對我來說是一個全新的工作范疇。作為辦公室的負責人，本身清醒地認識到，辦公室是總司理室直接領導下的綜合治理機構，是承上啟下、溝通表里、和諧左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件草擬、提供調研材料、數量都要為決策提供一些有益的材料，數據。有文書處置懲罰、檔案治理、文件批轉、會議支配、迎來送往及用車治理等。面對龐雜瑣碎的年夜量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，進步工作效率，岑寂解決各項事務，力爭周全、精確、適度，避免疏漏和毛病，至今基礎做到了事事有著落。

1、理順關系，解決公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，必要解決相關的手續及證件。我應用本身在xx部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優勢，積極為公司解決各種證件。通過多方盡力，我只用了月余光陰，搞妥了xxx證書、項目立項手續xxxx產權證產等。充分施展綜合部門的和諧作用。

2、實時了解xxxxx環境，為領導決策提供根據。作為xxxxx企業，地皮交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開拓進度有密切關聯，為了早日取得地皮，公司成登時皮交付工作小組。我作小構成員之一，應用一切有利資源，采取有效步伐，到xx、xx拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，實時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總司理室，公司領導在最短光陰內控制了xxxxxx及拆遷工作的進展，并在此根基上進一步支配交付工作。

3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。依據公司（0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產的成長環境及房屋租售價格、市場需求、成長趨勢等做了詳細的市場查詢訪問。先后到地皮、扶植、房管部門詳細了解近年房地產開拓各項數據指標，走訪了一些商業部門如xx，xx又到xx花園、xx花園、xx小區查詢訪問這些物業的租售環境。就x號地塊區位優勢提出商業為主、住宅為輔、凸現區位、兼顧統籌開拓小我假想。

4、認真做好公司的翰墨工作。起草綜合性文件和申報等翰墨工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、掛號、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好材料歸檔工作。共同領導在制訂的各項規章制度根基上進一步彌補、完善各項規章制度。實時轉達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

5、落實公司人事、勞資治理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資治理和員工的考勤節制監監工作，依據人事治理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，依照有關規定，到勞動治理部門搞妥繳納社保（養老保險、賦閑保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規范性，辦理員工的后顧之憂。

6、切實抓好公司的福利、企業治理的日常工作。依照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物治理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份依照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、接待費、水電費、車輛使用及奉送品掛號手續，嚴格依照法度模范審定使用標準。

7、做好公司董事會及其他各類會議的后勤辦事工作。董事會在xxxx召開期間，認真做好會場部署、食宿支配工作。落實好各類會議的會前籌備、會議材料等工作。

二、增強自身學習，進步業務程度由于認為本身身上的擔子很重，而本身的學識、才能和經歷與其任職都有必然的間隔，所以總不敢失落以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感到本身半年來照樣有了必然的提高。顛末賡續學習、賡續積累，已具備了辦公室工作經驗，可以或許對照自在地處置懲罰日常工作中呈現的各種問題，在組織治理才能、綜合闡發才能、和諧做事才能和翰墨言語表達才能等方面，顛末半年的熬煉都有了很年夜的進步，包管了本崗位各項工作的正常運行，可以或許以正確的態度對待各項工作任務，酷愛本職工作，認真盡力貫徹到實際工作中去。積極進步自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，盡力進步工作效率和工作質量。

三、存在的問題和往后盡力偏向半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些造詣，但也存在一些問題和不夠，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步進步；第二，有些工作還不敷細致，一些工作和諧的不是十分到位；第三，本身的理論程度還不太適應公司工作的要求。在新的一年里，本身決心認真進步業務、工作程度，為公司經濟超過式成長，供獻本身應該供獻的力量。我想我應盡力做到：第一，增強學習，拓寬知識面。盡力學習房產專業知識和相關司法常識。增強對房地產成長脈絡、走向的了解，增強周圍情況、同行業成長的了解、學習，要對公司的兼顧籌劃、當前環境做到心中有數；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；第三，注重本部門的工作風格扶植，增強治理，連合一致，勤奮工作，形成優越的部門工作氣氛。賡續改進辦公室對其他部門的支持才能、辦事程度。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高代價，力圖取得更年夜的工作造詣。

　

銷售個人述職工作報告【篇5】

在步入銷售行業之前，我就問自己是不是能夠一直堅持下去，我也很堅定的告訴自己，我能夠一直堅持下去。直到今天，我的確證明了自己當初的決心，我帶著這一份倔強走到了現在。這一路上，不知道摔倒過多少次，也不知道自己被潑了多少次冷水，但是慶幸的是，我還在這里，我還在這個崗位上，我還在堅持自己想要堅持的事情。

這一年確實算很快了，還沒來得及反應，差不多就已經要結束了。這是我進入銷售部的第二年，今年一過，我就要迎來第三年了。很多事情都熬不過三這個字，不管是戀愛還是事業，只要平平穩穩的度過了“三”這個數字，接下來的歲月就會相對而言輕松一些了。今年是我和這份事業磨合的第二年，除了第一年的學習和拼命，這一年我相比而言更輕松了一些。

第一年我為自己打下了穩固的基礎，今年我通過自己的努力，慢慢琢磨出了一些方法。其實銷售這份工作是需要去動腦筋的，它不像是一份文職工作，只要按部就班就不會出現過大的錯誤。它需要的是辦法和方法，該怎么去達到這個目標，它是有難度的，因此我們也是有壓力的。上半年的時候是壓力最重的一個階段，那段時間我明顯感到自己有些動力不足了，但是后來我還是調整好了自己，給自己打了滿滿的氣，順利的度過了那段最為艱難的日子。

下半年的時候整體形勢好了很多，我們的壓力也稍微減輕了一些。趁著這個機會，我開始提升自己，我開始聽各種銷售培訓、講座。以及在平時的工作當中，跟優秀的同事學習。平時也會在網上學習一些營銷技巧，學習一些營銷套路等等。其實在這個學習的過程中，我感觸最深的一點就是，銷售這份工作是急不來的，它要求你慢慢走，你才能在后來的日子突飛猛進的成長。

其實這兩年下來，我對這份工作也差不多了解透徹了。我有了自己很多的心得和想法?；蛟S我應該堅持的不是對這份事業的執著，而是在這份事業上，對自己的要求。既然我做了這一份工作，我就一定要把它做好，堅持它如若沒有成績，也是徒勞。所以今后一定要多想一些辦法去提升自己，提高自己的銷售能力，增強自己的綜合實力，不負公司這個平臺給予的寶貴機會。

銷售個人述職工作報告【篇6】

尊敬的各位領導，同事們：

大家好!

時光飛逝，一眨眼20_年的銷售工作即將結尾。非常榮幸能和大家一起探討工作，總結經驗，以下是我的述職報告，請大家評議。

我是_客戶經理_x，負責客戶_食品，走過20_年，市場風云變幻，受金融危機影響，_我公司銷售重點鄉鎮，_鎮受到嚴重的挑戰，由于外來人口流失，曾經公司的形象街之一_三路生意蕭條，原葉榭分銷和國際食品城分銷嚴重跟不上我公司的腳步，對我_銷售造成很大壓力，但在朱經理的幫助和指導下，我們積極創新營銷，營造消費熱點，努力優化環境和服務，不但沒有被困難和壓力擊垮，而且還取得了不錯的業績。

總結一年來取得的成績，主要有四方面內容，這四方面內容都圍繞著“調整，提升，發展”和服務營銷來展開的工作。

1.去年_有2個經銷商，全年銷售__萬，經過公司調整關掉1個經銷商，安排我負責_言凡食品協助做好整個_，在公司領導的正確方針指導下截止11月已經完成__萬，同比增長1.76﹪，12月預計銷售最低219000元-400000萬，在非常困難的情況下能取得這個成績，跟公司領導正確的方針是分不開的。

2.分銷架構與管控上：

我把_分為4個區域，_為一個分銷負責，_3鎮，_為一個分銷負責，_老城區，_為一個分銷負責，車_由經銷商直接負責。以前整個_的二批由經銷送貨，分銷只負責終端的配送，分銷積極性不高，很少整車從公司發貨，經過市場走訪和側面了解分銷商的心態，做出了調整，說服經銷商分銷區域二批由所在區域的分銷直接管控，_內部市場，經銷和分銷之間不得竄貨，每個分銷商必須繳納1萬竄貨保證金，嚴防竄貨，讓他們腳踏實地的做好自己市場。

原食品城分銷資金及思路跟不上公司要求與步伐，原葉榭分銷只重視特通及批發，做競品，終端送貨不及時，_終端一塌糊涂，造成終端無法養活業務員，只有和其正其他品項空白，終端對我公司形象及為不好，經過大的調整，與今年5月底6月初淘汰了這2名分銷商，新開了2名分銷商，根據市場實際情況，給每個分銷制定銷售任務，然后分解到每季度，在分解到每月，讓分銷有目標的而不是盲目的銷售，我把分銷商當成經銷商一樣培養，讓分銷感覺自己就是經銷商，協助分銷商把達利園品牌當成自己的生意來做，也讓他們的積極性很高漲全部實現整車從公司發貨。

經過區域調整和任務分配，我給老城區分銷_分銷配置3名業代，任務_x萬，截止現在完成_x萬同比增長50萬，_分銷配置2名業代，任務_x萬，完成_x萬同比增長30萬，食品城分銷配置2名業代，_x萬任務，完成_x萬同比增長50萬，從數據上看，分銷做的很不錯，其主要增長600和其正，及其他副品項也增長不少，就訂貨會就600和其正就定了x萬件_x萬元的銷售業績，這也是公司的正確指導方針。

銷售個人述職工作報告【篇7】

我任______公司銷售經理兼____公司總經理以來，在集團公司黨政領導班子的正確領導下，帶領____公司一班人，大力推進科技興企發展戰略，開展管理創效，加強黨風廉政建設，努力建立具有____特色的學習型企業文化，較好地完成了上級下達的各項工作計劃任務，生產、銷售逐年穩步提高，為集團公司的持續高速發展做出了用心貢獻。

一、各項指標預計完成狀況

1、生產量。1—10月份累計生產________噸，其中：____________噸，__________噸，______噸，其它749噸。預計全年合計生產______噸。

2、銷售收入。1—10月份累計銷售收入________萬元，預計全年實現銷售收入______萬元，人均銷售收入____5萬元。

3、出口創匯。1—10月份累計出口創匯______萬元，其中自營出口虛心學習美元。預計全年出口創匯3______萬元，自營出口______美元。

4、職工收入。預計全年________元。

5、安全。無輕傷以上事故。

6、利稅。1—10月份累計實現______萬元，預計全年實現______萬元。

二、所做的主要工作

(一)堅持學習，不斷提高思想政治素養和政策執行潛力

____公司是一個外向型企業，其產品70%出口國外。為了與國際市場接軌，把握市場脈搏，持續市場的發展和增長，持續思想的先進性，就務必不斷地學習，不斷超越自我。不管工作多忙，堅持每一天抽出必須時間讀書學習，深入領會貫徹十六屆全會精神，用心落實集團公司“兩會”精神，始終注意堅持黨的領導，注意發揮黨組織的戰斗堡壘作用，把加強思想政治工作，與營造講學習，講正氣，講團結的良好企業氣氛結合起來，著力建設一個思想先進，作風優良，管理現代的學習型的領導班子和干部隊伍。深入貫徹落實__中央頒布實施的《中國__黨內監督條例》和《中國__紀律處分條例》，帶領公司領導班子全體成員認真學好《兩個條例》，開好專題生活會，認真開展批評與自我批評，虛心聽取職工意見，落實整改措施。堅持學習現代市場營銷和管理知識，用心參加行業和磨料協會的各種會議，經常持續和外商的聯系，收集前沿市場信息，并把所學的知識應用于實踐，不斷提高自身綜合素養和政策執行潛力，全面推動____工作再上新臺階。

(二)認真推行ISO9001質量管理體系，用心實施戰略

我們在不斷深入推行ISO9001質量管理體系，提高產品質量的基礎上，努力打造知名品牌，實施戰略。在采購、生產、倉儲、銷售服務各個環節嚴格按照ISO9001質量管理體系的要求運行。針對市場需求，開發適銷對路產品，增加了品種，擴大了出口，經過全體員工的不懈努力，以及全員產品質量意識的不斷深化和提高，我公司的產品質量在國內外市場上贏得贊譽，贏得了客戶，“____”品牌已構成知名品牌。繼前年獲得全省出口企業“一類管理單位”和“綠色通道”單位后，今年又獲得了“____省優質產品”稱號。

(三)加大技改力度不斷提高經濟效益為了不斷提高企業的盈利潛力，進一步消化電力，原材料漲價的不利因素，年初投資____多萬元分別對________生產線進行了改造。首先對____車間的____進行改造，改造后各種單耗及電力成本較前大幅下降，每年可節約成本______萬元。二是對____生產線的______進行了改造，提高了____潛力，之后在原有的基礎上，自己設計施工了一條______生產線，______月產量由原先的300噸提高到了此刻的800噸，基本上改變了因生產潛力不足滿足不了訂單需求的被動局面。

(四)擴大生產規模，搶占國際市場，為企業可持續發展增加后勁

為了使企業可持續發展，我們利用在國際市場上知名度高的有利條件，用心開發出精細微粉這一高新技術產品，擴大其應用領域，用心搶占國際市場。按照“成熟、穩妥、分步實施”的原則，__________項目一期工程于11月3日正式破土動工，預計明年3月份投產，該項目全部建成后每年可實現銷售收入________萬元，利稅________萬元，為公司實現銷售收入上億元的目標，奠定了堅實的基礎。

(五)堅持黨性原則，作到廉潔自律

公生明，廉生威。在思想上，我熱愛黨、熱愛社會主義，遵紀守法，廉潔奉公，能夠始終不渝的堅持黨性原則，與集團公司和上級黨組織持續一致，做到小局服從大局，個人服從組織，在工作中，本著“先做人后做事”的原則，勤勉工作，廉潔自律，堂堂正正做官，清清白白做人，在生活中以《廉政準則》及黨的《兩個條例》等文件精神要求自己，身先力行，率先垂范，圍繞企業實際，認真貫徹落實黨風廉政建設職責制，防患于未然。一年來，公司領導班子和我本人未出現任何違紀現象，我本人也多次獲得集團公司的表彰。

(六)關心職工，團結協作，建設好班子，帶出好團隊

1、堅持廠務公開，推行陽光操作，全心全意依靠職工辦企業

今年以來，我們組織全體職工認真學習貫徹中國工會“十四”大精神，用心宣傳和落實黨的“全心全意依靠職工辦企業”的方針，公司工會經常召開車間工會專題會議，傳達集團公司“廠務公開”工作的新動態，并結合公司中的實際狀況進行工作，成立了以支部書記為組長的廠務公開工作領導小組和以工會主席為組長的廠務公開工作監督小組。要求分廠的工資分配務必遵守三項原則：一要有分廠工會主席參加討論分配方案;二要有工資部門派人參加，進行監督;三要一次分配，不搞截留。定期和不定期召開職工代表大會和基層工會主席會，討論公司重大事項和對職工的獎懲，行使民主決策。組織職工代表到兄弟單位參觀，學習廠務公開，民主管理的經驗，并制作了“廠務公開”專欄，車間每月的工資分配結果和與職工利益密切相關的事宜都進行張榜公布，將“陽光操作”工程引向深入，理解職工的監督。

2、重視人才培養推進人才興企戰略

本著“______________________________”的用人原則，進一步提高員工的專業技術技能，5—6月份舉辦了04年度技術大比武活動，比武資料共分機電、機修、篩分、干法微粉四個專業，鼓勵專業和非專業人員用心參加，對獲得第一名的人員公司頒發了“工人技師”榮譽稱號，并享受每月100元的技師津貼，對第二名和第三名獲得者，公司分別給予彩電和獎金的獎勵。每月還在各分廠評出一個先進班組，三個崗位能手，并分別給予100元和50元的獎勵，鼓勵職工崗位成才，構成了比、學、趕、幫、超的良好氛圍，對員工素質提高和公司的長遠發展產生將深遠的影響。

3、關習職工生活，提高職工隊伍素質

堅持著“________________________”理念，用心營造出了互相理解，互相信任，共同提高的良好企業文化氛圍。注意深入一線調研了解和掌握職工的思想動態，關心職工生活，幫忙職工解決工作和生活中的困難，改善職工工作、生活條件，提高職工收入水平，為每位職工辦理了3萬元人身意外傷害、醫療保險。安排人員到生病職工家中慰問，給困難職工發放慰問金，帶頭為特困職工捐款捐物等，密切了黨群、干群關系。為提高職工素質，營造良好學習氛圍，利用每周四、六的學習時間，組織班組長以上人員觀看建立學習型組織專題講座，讓員工深切了解個人與團隊的關系，體會轉變觀念、立志創新和崗位成才的必要性，各單位利用班前會學習交流和總結經驗，加強了溝通與交流，職工個人和企業的命運緊緊聯系在了一齊。為配合建立學習型組織活動的深入開展，還組織全體員工認真學習《把信送給加西亞》、《自動自發》、《沒有任何借口》和《找準自己的位置》等書，要求大家學習后寫出心得體會并將體會深、啟發性強的心得體會選登在公司內部的《易成通訊》上，激發了員工的學習熱情，增強了企業的凝聚力。

4、轉變干部作風，加強黨風廉政建設

充分利用中心組學習等形式認真學習，深刻領會十六屆全會精神，從政治的高度認識轉變干部作風的重要好處，利用重大典型案件集中開展警示教育，教育領導干部居安思危，樹立過緊日子，苦日子的思想，嚴禁公車私用，鋪張浪費，嚴格落實集團公司“兩不準”規定和領導干部配偶，子女“六不準”規定，加強對配偶，子女和身邊工作人員的教育管理，真正做到自重，自省，自警，自勵。

我堅持“兩手抓，兩手都要硬”的工作方針，經常安排布署黨風廉政建設工作，定期聽取紀檢委員的工作匯報，針對不同時期的工作重點，親自參與廉政建設活動方案的制訂，并用心督促落實，大力支持紀檢工作，為推動公司黨風廉政建設的開展帶給一切保證。公司選拔任免干部，根據民主集中制的原則，堅持考察和政審相結合，充分傾聽職工意見，并經領導班子群眾討論透過，對提拔任命的干部實行三個月試崗，試崗期滿經考察合格者，公司才正式下文任命，保證了干部隊伍的純潔性。

當好“班長”，堅持定期不定期的召開以廉潔自律為主題的生活會，和職工座談會，開設總經理意見箱，堅持征求職工意見，用心整改反饋，用心發揮群眾智慧，推行群眾決策，實行分管領導職責制，促進了管理工作的科學化和民主化。公司黨政之間，正職副職之間，相互尊重，相互支持，精誠合作，協調一致，持續了領導班子旺盛的戰斗力和創造力，推動了公司兩個禮貌建設的健康發展，帶出一支團結協作，拼搏奮進的好班子。

20____年，我們雖然作了一些工作，取得了一些成績，但與領導和職工的期望相比，仍有必須的差距，因忙于銷售，在思想政治學習方面和關心職工群眾工作生活方面還做得不夠，需要進一步加強。總之，在今后的工作中，要進一步認真學習，提高自身素質，不斷提升管理水平，帶領干部職工，團結一致，勤奮工作，為使公司早日實現銷售收入上億元而奮斗。

銷售個人述職工作報告【篇8】

回首20__年，有太多的完美的回憶，20_年本人來到長京行工作，但是惟有20__年這一年的學習，讓我深深的感受到了自己進步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領導的幫忙與鼓勵下，我必須會擁有更完美的明天.

一、銷售工作總結、分析

在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經理，我要十分感謝他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經工作了一年多，但對銷售經驗以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手。20__年初，我都是在曹經理的帶領下幫忙下進行客戶談判、分析客戶狀況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷售業績及潛力才有所提升。.

二、職業心態的調整

銷售員的一天就應從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

重點客戶的開展。我在那里想說一下：我要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會?；卦L，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

三、自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并用心學習、盡快提高自己的銷售技能。

今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全面開展20__年度的工作。現制定工作劃如下:

一;對于老客戶，和固定客戶，要經常持續聯系，好穩定與客戶關系。

二;因北京限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。

三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。

四、今年對自己有以下要求：

1：每月就應盡努力完成銷售目標。

2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能再有爆燥的心態，必須要本著長京行的服務理念“愛您超您所想”這樣的態度去對待每位進店客戶。

5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

8：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

9：為了今年的銷售任務我要努力完成任務，為公司創造更多利潤。

銷售個人述職工作報告【篇9】

一、做為在一個it公司做銷售，一定要非常地了解公司和公司做的產品，還有起碼的行業背景，特別是做項目的。畢竟做項目的都是先以產品技術公關搞定客戶再談商務，而且有時技術會成為一個項目的制高點，當然了解產品后這也是你以后轉換陣地的重要資本之一，多說無益，多學有用;

二、工作一定要勤奮，勤奮不是做給領導看，是讓自己成長的更加快和更加充實更自信，收獲更加多。一流的銷售是混業績，二流的是混日子，三流的混飯吃，如果我自己定位是一個一流的sales就必須把工作當作是自己的事，認真做，努力做，主動做;其實在it圈里混，因為壓力是比較大，除了要對工作總結外還要不斷的學習產品知識和專業技術，就是要想怎么樣去做把銷售業績做上來，怎么樣去把利潤提高，這都是要通過勤奮盡快來完成，其實我個人認為勤奮應該可以說是銷售的一種品行，在我們是說沒有疲軟的市場，只有疲軟的思想;

三、當你在公司混的時候一定要記得你是在公司，說話和做事一定都要顧及同事的利益和看法，即使是在部門里也是一樣，該說的說，該問的問，同事不是你的朋友，更加不是你的親人這點一定要記住。如果需要同事幫忙一定要禮貌，如果想幫同事一定要在暗地里、公司里的小事細節多留心多主動做。做為一個銷售如果能把公司當作是自己的家，把工作當做是自己的事業，對于打造一個良好的積極銷售心態就成功了一半，同時也能在這個公司混的不錯，只是時間和耐心而已;

四、請為公司創造盡可能多的利潤，如果你不行就辭職吧!這是一種心態問題，一來你為公司創造的多你自己所得的自然也多;二來不要總是以為自己被公司利用了或者為老板創造了多少自己才拿那么一點，因為準確來說能被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是連利用的價值都沒有，也就是說沒有利潤就等于失業。如果像我一樣是這個行業的菜鳥，還挑什么挑呢，能找到個好公司混個好的領導帶路學習就已經不錯了，很多兄弟姐妹在工廠里郁悶了n年還遇不到一個伯樂，所以能成為黃牛是猛牛那是你自己決定的;

五、當你在和代理商和用戶溝通時一定要記住你不是去求他們推你們的產品和不是來求用戶買你的產品，因為你是來給他們帶里利潤和為用戶解決問題的，這是一個各有所求的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了你的工作心態，我也覺得非常有道理，如果你去求用戶，他會越覺得你什么都不是，如果你能給用戶價值和為他解決問題，用戶也是覺得繼續和交流或者接待你是值得的。另外老大說也說代理商和廠商、經銷商都是在一個天平上，誰厲害就把對方翹到天上去，弱勢的只能跟著混飯池;

六、做銷售一定要自信，一個銷售，沒有了自信就會連說話的力氣和打電話的勇氣都沒有，那就更加不要說出門拜訪和做什么業績了，自信主導著銷售的內心，有了自信你可以隨機應變地應對客戶和代理商的刁難和挑戰困難，沒有了自信，在公司同事面前都會感覺羞愧。所以做為一個銷售我覺得即使是在你受到打擊的情況下，還要唱著歌去上班，并且堅持每天都是這樣，我的老大就是這樣的，每天進公司一定是哼著歌進來的，我佩服同事也佩服;

七、做銷售的項目，因為項目都有一定的運作周期，所以沒必要太急，但是項目一定要跟緊，其實跟緊不是叫你天天追著客戶問，這樣的話客戶和代理會反感的，但是一定要跟進，哪怕客戶反感不給你做這個項目，因為是做項目所以如果你不跟進的話你的成功率是零;簡單說跟進的話最多就是丟單，但是不跟進就是肯定只有丟單了。另外我個人覺得平時對客戶的真誠關心也是很重要的，有次一個客戶住院，我在交談中記下他說的要住院的日子，在那天發了個信息過去，后來客戶感動的不得了，去到談項目態度也很好、打電話也很跟我客氣;

八、要不斷地去創新和努力改進自己和修正自己的工作計劃，發現新的不足并且去提高，這就說到了總結，很多人說銷售就是思考，確實是這樣的做銷售一定要思考，特別是銷售;部門或者公司可能會下達一個計劃和任務給你，但是你要根據自己的實際情況去調整，在不同的時間階段和不同的區域要相應做調節，這和不要死讀書是同一個道理，因為老師教的不一定就是最有用的。當銷售在辦公室時最好是多想下自己的工作思路和計劃，并且寫成問，好的還可以貼出來做警示和提醒;

九、做項目要懂得分析，很多不都是你看到的那樣的，很多價格不是客戶想要，很多話也是你不理解的，當你從交談中了解到信息后你首先要懂得去分析，分析了以后還要去驗證，可以通過代理商也可以直接通過用戶單位別的人那里去打聽，我就比較喜歡在用戶那拜訪了預約人后和其他的人撤撤蛋(當然不是在他面前)，如果遇到下班或者是拜訪離開的情況下一定要記得搞到一個人以上的聯系方式，以便以后發展“內奸”和提供信息。有時向保安和掃地的阿姨，甚至是路人問問單位的整體情況也是有必要的，所有的溝通都是為信息收集準備，所有的信息收集都是為分析做準備，也許這就是所謂的項目把握吧：你掌握的信息越多、你分析的越透你做單的成功率越高;

十、一定記住三個字：想學做tkinkstudydo。這三個字真的很重要，它也包括了很多的東西在內，主管和我說了兩次，我也覺得很有道理，即使是在任何的情況下，我覺得都是有必要的，只要是三個條件都能滿足并且能堅持，相信成功只是時間的問題，銷售是有敏銳的靈性和靈敏嗅覺的，多用思考和分析問題方式去看問題和解決問題，并且能不斷地學習好的和借鑒別人的經驗肯定能提升的很快，做是勤奮的意思;

十一、作為銷售做事情一定要先做緊急重要的事情重點做，不太重要的又不緊急的事情大可以不做。最簡單的可以用80/20定律來說明，一般的銷售的80%業績是出于20%的單，所以抓住了重點和大頭，達成目標的幾率就大了，我們也可以用余世偉的“重要緊急”事情規劃表來每天提醒自己，這樣的話不僅能把事情做到僅僅有條還能讓自己的工作更加輕松高效，但是我覺得自己做的不是很好，要做到可不是那么容易，銷售的事情有時是突發的，隨時需要應急處理，再說銷售是沒有固定程序做事，所以銷售把握好重要事情做是非常重要的;

十二、做銷售除了一定要勤奮外，還要有耐心和恒心，不僅是對代理商還是客戶，甚至是自己，都要相信堅持努力就一定能夠會有收獲，只是時間問題。我自己一直覺得很郁悶因為沒有業績，但是當主管告訴我他是在進了公司9個月后才出第一個單時我又對自己充滿了信心，而且他還有2年的專業技術和3年的工作經驗為基礎呢!當然耐心和恒心不等同于混日子和等單，是要我們堅持保持上進努力去達成甚至超越自己，即使你是很差的銷售，但是只要你是一個肯努力的人你總有一天是會成功的，因為你已經具備的銷售的基本素質;

十三、做項目的話會遇到很多的客戶，但是都是一樣的解決辦法：那就是先技術公關再進行商務公關，商務公關也就是回扣等問題，所以在報價的時候千萬不要隨便報，因為明價格是一個非常重要的東西，千萬不能亂放，所以遇到用戶或者代理商要價格時一定要懂得忽悠或者是轉移話題，一般就給客戶說：價格最終肯定不是問題，只要誠心合作!這和上面說的直接問用戶問題是同一個道理，那就是你說了價格你就會在以后變的很被動，特別是當你還不了解情況的時候，而往往很多時候即使我們以為很了解情況了，但是事實上我們還是不是真的了解項目的真實情況，如果不說價格呢，大不了就被客戶轟出去，但是一般很少遇到這樣的客戶，但是沒亂說價格我們以后要開展工作就靈活多了，所以說：做項目價格很重要，千萬不要亂放，如果還沒把項目弄懂，放了價格那就是放屁，不僅有可能沖別人的單還有可能利潤也做到還被人鄙視;

十四、做項目的一定要堅持代理商和用戶兩條腿跑路，單靠代理商是太被動了，單靠行業用戶太窄了，靠代理商時往往被代理商一句話就把你踢出局，所以一般情況下，一定要親自去見用戶，并且盡可能通過自己把用戶搞定，這樣的話你的主動性就大，把握住項目的成功率就高，同時代理商換品牌的機會也小，如果公司有條件自己又懂技術的話還要堅持去給代理商培訓產品和銷售引導，他們推的產品一般思維模式才會跟著你走，這樣的話你為別人做嫁衣的機會也不會那么的大;

十五、如果你想成為一個銷售高手，那請你以后說話要抓住重點，要在和客戶溝通了5句話后就知道客戶是一個怎么樣的人，需要用什么樣的方式去面對和今天這次溝通應該說什么樣的話、甚至是他關注什么、想要什么、背景和個人情況如何等，俗話說飯可以亂吃，但是話不能亂說就是這個道理，去到了客戶那我們一般就是一個傾聽者，而且是做一個客戶喜歡的傾聽者，因為傾聽我們可以了解用戶的真實現狀，了解清楚后我們才能分析出較真實的需求，如果能讓客戶一吐為快又透露給我們所需的信息的交流那是比較成功的;

十六、如果是做項目的話一定要記住每次和用戶溝通的幾個最重要也是最基本的問題，那就是：是否有預算?項目幾時做?項目的使用者、決策者、內部關系是什么?還有競爭對手是誰?項目的執行流程是怎么樣的?客戶好的代理商關系是誰?客戶的個人情況和背景等，但是這些內容也許不是一次或者兩次就能了解清楚，有時需要堅持去溝通，不要膽怯和沒害怕被拒絕、正面不行側面來、一處不通多處下手。還有一些話不是能在客戶辦公室能說，那就一定要想辦法，或者采取用誠心打動客戶，一定把客戶約出來談，只要客戶不直接把你轟出去機會就一定有，特別是有時約客戶一定要先問他說話是否方便說話時間是否方便暗示下，如果可以的話呢盡量在平時他適當休息時間多打打電話撤撤蛋，在那時客戶的心情較好和沒那么大的戒備心里，成功預約機會大點，并且在那時一般要說什么話也都較方便、溝通問題也較高效。如果客戶拒絕你沒關系，但是一定要堅持約，有的客戶可以采取霸王硬上弓解決，比如直接到了樓下才打電話說要上來或者直接沖到他領導上面去給他看看，以及即使他說沒時間還去他單位門口等他多樣的方式;

十七、你必須在客戶面前說該說的話，杜絕說不該說的話，特別是當客戶問到你一些技術性問題時你回答的語氣一定一定要堅決，但是不懂的你可以忽悠過去或者直接告訴客戶這個問題你也不懂，待咨詢了以后再回答(這樣的話其實又產生了一次新的溝通機會)，但是一說出去一定要兌現，客戶總是記得你不好的地方，沒有僥幸，在飯桌上談話盡量等對方多喝點酒，一定要在能稱兄道弟后才談正事，要不可能收獲不大或者收獲的信息不準，對口才好但是不注意說話的兄弟包括我自己奉勸一句：口才好是優點也是缺點;

十八、做銷售要敢于競爭。如果你做銷售怕競爭的話，請你回家去種田，只有你那塊地是你家的情況下別人才爭不去，但是你可能要面臨肯能有糧無人收等很多的天災而已，所以說做為一個銷售不要怕競爭，要敢于競爭，不要覺得我不如某某，其實只要你努力提升自己一定會有很大的超越的，如果自己還不夠優秀和還不夠努力那就得先檢討下我們自己了。遇到很nb不買你單又有實力的代理商時你就要邊打邊拉，打幾個單搶他幾個單他自動就來求你了，那時談合作才是最有效的;

十九、如果可以的話請做銷售的年輕兄弟都找個女朋友，因為這樣的話起碼心里的壓力可以有一個傾訴的對象，如果女朋友體貼點的話呢你還會有一個很不錯的奮斗動力源泉點，當然如果你們關系夠好又打算對人家負責的話呢，能把生理問題也一起解決那是最好的，人都說做業務的人經常去jj，但是我一直都勸告我自己盡量不要也不能去，但是有時客戶真的有那需求你也只能去滿足，但是當逢場作戲就好了，上癮的話那能算是毒品，不上癮的話那也算是帶了半個毒瘤。想做個好業務又想做個好男人的話還是好好衡量下再做好點，夜路走的多會碰鬼，壞事做的多必遭殃;

二十、對代理商來說，肯合作的當然是最好，不肯合作的要一邊打一邊拉，不要一味地遷就和害怕。突破代理商公司合作這塊，首先應該先突破一個業務關鍵人物，只要他愿意去做你的產品的話那才能帶動整個公司的人去做，如果老板就是業務的公司，那一定要搞頂老板先，空談不需要太多，遇到項目合作好就行了，對于沒實力做代理又有興趣和熱心的si的話，不要有過多的承諾，如果能推動他們多去幫你跑銷售機會回來就已經算是成功了，能給到代理商價值價值的話他肯定會跟著你走;

銷售個人述職工作報告【篇10】

如果在一年前你問我：你喜不喜歡做業務?我的答案絕對是否定的!業務曾經是我最討厭的一個職位，也是我避之不及的職位。但是今天你如果問我：讓你去做文職工作，你肯嗎?那我的答案肯定也是否定的!因為在一年的打滾里我已適應了業務生涯，溶入到了這個角色之中。

沒錯，沒做業務之前我以為自己這一輩子應該就是在文職這個崗位呆下去的，不會有什么波浪，也不會有大的收獲。在那個時候，心智仍然停留在大多數女孩的意識里，平平穩穩的工作，這就是女孩子應做的事。走上業務這一塊并不是我自愿的，因為工作需要，也是有點私心，總覺得自己不能碌碌無為的過一生，必須想辦法的提升一下自身素質!如何提升?

那應該要從業務做起!有句話是這樣說的：從一個公司的每個部門、每個工作都嘗試過，那么當自己擁有事業的時候那就事半功倍!當我都嘗試了這些工作之后(老總及財務還沒嘗試)，從一個角度來看，我是辛苦的，從另一角度來看，我是幸運的，一路中國給了我施展才華的平臺，而我回報以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報，這就是我的個性!

從剛開始接觸業務的時候，心態確實不那么端正。反反復復的，總是覺得自己不適合這種工作，還是去找份安穩的工作吧，周而復始的延續那種日子吧，但這時也會有另一種聲音出現：不行，你不能就這樣子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費了你的青春!兩種聲音交替，每天很累，最累的卻不過是心靈的承受能力。

公司是做網絡通訊產品的，非傳統行業可比，通過電話與網絡招商，對客戶在另一頭的情緒變化無從得知，只能從電話里頭靠自己的'能力來辨別，因為沒經驗，剛開始兩個月基本上沒出個單，靠公司養活，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。老總是個具有寬廣胸懷的人，對于員工的培訓方面花費了大量的精力，對我更是嚴格要求，不出單只能代表我的經驗不足，沒找對方向，沒找到技巧，老總手把手的教我做業務，提供了許多的機會，慢慢的，我漸漸溶入這個職位之中，一個單，二個單，都來了，我終于也松了口氣。

技巧，對于做業務的人來說是個很重要的環節，其次是產品知識，熟透了產品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來、對答如流;心態是很重要的，每一個人都有惰性，這時候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一輩子也不會成長!

一年來，足足一年，我曾經無助，曾經彷徨，最終找到了方向，雖說不上得心應手，卻也略有成績，最大的收獲在于令自己成長了不少，業務，是一個很好的煉油缸!

銷售個人述職工作報告【篇11】

尊敬的上級領導：

大家好!

首先，向各位作一個自我介紹，我叫殷圣祥，是君御酒店的銷售經理，現在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。

一、履行職責情況

從20__年3月4日任職后，前幾個月(3、4、5月)主要是協助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務，后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領導的信任和自身發展的需要，主要負責君御酒店的營銷工作。從前廳管理到內外營銷，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經營的高潮?；仡欉@幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：1、抓學習教育，激勵奮發向上從任職以后，我在君御酒店分管內部管理工作，了解君御酒店員工多數來于河北、安徽、湖南等不同地區，文化水平和綜合素質有很大差異，業務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現場督導。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。

從賓客一進店的規范禮貌用語、微笑服務以及職業道德的觀念、菜品搭配，規范八大技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質量，提高業務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等。在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽，養成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節還有待改善。

二、抓管理建章立制

前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質檢部領導的指導，我對羅列出衛生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，配合高層經理配置電話機盒，規定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現象。

三、抓內部客戶的溝通

真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協調，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質量，令顧客滿意。

四、抓宴席的接待及管理宣傳工作

金秋十月是婚宴的黃金季節，制定婚宴方案，向周邊的單位發放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹君御餐廳的各種優勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。

五、深入市場調查，密切配合銷售部，抓市場經濟

左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過亞洲杯，我感受了團隊精神，在王菲演唱會期間，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐，協調菜式，為酒店創收了萬多元的餐費，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。

六、抓團隊用餐

利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統計工作。

總之，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續努力，我將朝這幾個方面努力：

1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業務知識及各方面的知識學習。

2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發新的客戶群體。

3、做好內部客戶的維護及溝通工作。

4、有計劃性地安排好營銷工作。

5、做好客戶統計資料，不斷地加強聯系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。

十分感謝各位領導!謝謝!

銷售業務個人述職報告(通用7篇)

一分耕耘，一分收獲。想要在銷售中沒有失誤，要對業務知識和業務能力非常熟悉。工作了一年，大家想要知道自己究竟有沒有成長，我們往往需要寫一份銷售述職報告。優秀的銷售述職報告應該如何寫呢？以下是小編為大家收集的“銷售業務個人述職報告(通用7篇)”但愿對您的學習工作帶來幫助。

銷售業務個人述職報告(篇1)

x月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手?，F在就是重點的培養有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學習?！安徽医杩谡曳椒ā?，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態度決定一切”，簡單而言，我對工作的態度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業，可能是沒有辦法，但現在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出的努力，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態度是成功的一個必要前提，所以我們要用的*投入到工作中去。

一、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。

二、下月工作目標

接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點，那就是區域劃分，基本上包括XXX，XXX還有XXX這幾個區的潛力都很大，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區域劃分，我們要以團隊為主，充分地發揮團隊的力量，這次我們區域也組建了團隊，我們要互相學習，共同進步，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地。

銷售業務個人述職報告(篇2)

　一、xx年xx月工作情況

主要工作內容：重點說明跟進項目的總數12個，分別是：xx領事館外交服務管理大樓項目、xxxx市綜合衛生大樓項目、芭蕾舞團小劇場工程、xxxx區少年宮工程、xxxx省審計廳、xxxx省質量技術監督局辦公大樓工程、xxxx煙草物流配送中心工程等等。成單0個，丟單0個。目前跟進項目數量，風管面積XX0平方米，具體分析等方面。

本月上半月主要是了解公司和產品，尋找有價值的客戶資源。并去xxxx成功開發代理商1家，當月代理商就在xxxx跟進亞運會的場管項目。另在拜訪客戶的前期，有些資源客戶一但開工，，風管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關于商住樓的項目，因受金融危機的影響，很多地產公司被迫停工，故關于商住樓的項目跟進時受到一定影響。

下半月主要是跟進關于20xx年亞運會的市政必建項目，其中大多數已開工，但有些定于20xx年2月份開工，如：xx領事館外交服務管理大樓項目、xxxx省審計廳、xxxx省質量技術監督局辦公大樓工程等等，年底先建立關系，在上半月拜訪客戶前遇到的難題是：有些客戶如已動工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認為風管是假冒產品就不能用，而是價格問題和安裝方面，因此12月份會將經歷放在亞運會前必建的項目上。

另在20xx年xx亞運會的場管項目上已確人找到甲方代建局肖局長，在跟進中，預計在20xx年初可成單，年底在配合代理商做大量攻關。

二、成單項目分析和丟單項目情況分析，如何改進和提高

本月的問題是：工程信息方面會出現變化，臨時變固的占大多數，雖不影響信心，但會影響效率。因此需改進與提高的地方是：與跑設計院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業務員馬上跟進，因此可提高工程跟進的質量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會相信設計院的推薦，如少數是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風管。

銷售業務個人述職報告(篇3)

20__年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業務，快速健康成長的一年，這一年對我的職業生涯的塑造意義重大。我從事代發工資崗也已整整一年，在領導的帶領與指導下，我學到了很多業務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改進，并不斷進步。

現將工作情況總結如下：

第一，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學習招行的各項操作規程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。

第二，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業務技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業發出一份光，一份熱。

對我個人而言，點鈔技能已經超額達標，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到招行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團結協作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創造出更多非凡的業績。

第四，服務方面。銀行做為服務行業，除了出售自己的有形產品外，更重要是出售其無形產品——服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。

每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，招行的服務處處體現著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨，是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。銀行就像生活，偶然發生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到。

做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。現在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉服務意識，切實為不同的客戶提供最有效、質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。

“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。還要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態跟蹤。我們要區分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于VIP客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發客戶需求。

在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規，防止過頭服務。

最后，談談我的不足之處：由于崗位限制與個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫助下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多;朋友越多，發展業務的機會才越多。因此，今后我會積極認真踐行營銷技巧，抓住每一個發展業務的機會，做好日常營銷工作。

銷售業務個人述職報告(篇4)

自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。20-年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現將銷售工作的內容和感受總結如下：

平時公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通，與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩，對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯系，并根據地區、行業、受眾的不同進行分析，在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，最后，就讓我總結一下工作存在的問題吧。

1、庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

2、回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)

3、采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

4、應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

5、部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

6、派車問題。

7、產品開發速度太慢。

值得一提的事一整年同比已經有了很大的進步通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。這是值得鼓舞的?？墒俏覀冞€要做得更好更強大，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!

銷售業務個人述職報告(篇5)

來新單位報到轉眼就有x個多月了，在這x個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解；信心來自了解，要了解我們的行業，了解我們的公司，了解我們的產品；公司為我們提供的平臺很大，產品的優勢也顯而易見的，這樣好的平臺，就看自己怎么去發揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司，在領導和同事的幫助中與公司共同成長；很感謝領導和同事無私的傳授他們的經驗給我，他們成功和失敗的經驗是我最好的老師，通過學習他們的經驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間；在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；這x個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發揮，自己去展現自己的才能，公司會根據你的實際能力安排適合你的工作。剛剛進公司的前x天，領導和同事帶我一起去拜訪客戶，經常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后，仔細地分析給我聽，從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環節，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產品，了解公司業務情況。x天過后，我就開始獨立去拓展周邊業務，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業務，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，!自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰與自我挑戰。雖然經驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

(1)養成學習的習慣

銷售人員銷售的第一產品是銷售員自己；每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!

(2)具有責任感

不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

(3)善于總結與自我總結

工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強。現在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

銷售業務個人述職報告(篇6)

自己從xx年起開始從事銷售工作，X年來在廠經營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止20xx年x月x日，年完成銷售額xx元，完成全年銷售任務的xx%，貨款回籠率為xx%，銷售單價比去年下降了xx%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了xx%和xx%?，F將一年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項要求；負責嚴格執行產品的出庫手續；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度；對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，一年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由于xx系統內電網檢查驗收迫使工程停止及xx系統資金不到位，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。

二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：今年九月份，xx分廠由于承租人中止租賃協議并停產，廠內堆積硅石估計約xx噸、重晶石xx噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到xx分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩xx噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節約了時間，又降低了費用。今年八月下旬，到xx出差，恰逢xx電力多種產業有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產的xxx在此次招投標中中標，這樣為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

　四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。

依據廠總體安排代理產品，通過自己對xx區域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如KV避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等，此類產品售后服務存在問題；二是KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。

五、電氣產品市場分析

xx區域大、但電網建設相對落后，隨著電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標對向西部落后地區，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。xx區域電力單位多屬農電系統，經過幾年的農網改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的%，故區域市場潛力巨大?，F就xx區域的市場分析如下：

（一）市場需求分析

xx區域雖然市場潛力巨大，但延安區域多數縣局隸屬省農電系統，材料采購由省招標局統一組織招標并配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料采購歸省招標局統一招標，其采購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續電網改造取決于省農電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現狀現已無力歸還貸款利息，據該局內部有關人員分析，榆林地區的電網改造有可能停止。

（二）競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區域的了解，xx區域的電氣生產廠家有二類：一類是xx廠、xx、xx等，此類企業進入xx市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規模銷售；另一類是xx省xx市xx廠等，此類企業進入xx市場晚但銷售價格較低，xx銷售價格僅為xx元/支、xx銷售價格為xx元/支，此類企業基本占領了代銷領域。

六、20XX年區域工作設想

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）依據年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在xx區域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的縣局做為重點，同時xx供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在xx區域采用代理的形式，讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。

（二）針對xx地區縣局無權力采購的狀況，計劃對xx供電局繼續工作不能松懈，在及時得到確切消息后做到有的放矢，同進應及時向領導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時計劃在xx尋找有實力、關系的代理商，主要做xx集團xx煤炭有限公司的工作，以擴大銷售渠道。

（三）對xx已形成銷售的xx電力局、xx電力局因年農網改造暫?；緹o用量，年計劃積極搜集市場信息并及時聯系，力爭參加招標形成規模銷售。

（四）為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能、用途，以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。

（五）自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

（六）為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。

七、對銷售管理辦法的幾點建議

（一）20XX年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業務員考核后按辦法如數兌現。

（二）20XX年應在廠、業務員共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。

（三）20XX年應在情況允許的前提下對業務員松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，業務員可每周到廠xx天辦理其他事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到廠，以便讓業務員有充足的時間進行銷售策劃。

（四）由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，年領導應認真考察并綜合市場行情及業務員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發業務員的銷售熱情。

銷售業務個人述職報告(篇7)

xx年即將結束，我進入公司銷售部工作也將近半年。結合我在樓盤銷售部綜合點主要負責營銷策劃方面的工作寫了一份銷售部工作總結范文,以便自我檢查在銷售部工作中的不足和工作總結的經驗,進一步提高銷售部的工作質量和我個人的業務水平。希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，在現場不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。

這些工作主要包括：

1、深入銷售第一線，在銷售現場了解客戶的特點和需求，掌握客戶的心理動態，找出客戶最關心的問題。

新建的公寓，開盤期間的現場跟進。

公寓2、6底層商鋪銷售期間的現場跟進。

宜家花園II-9,IV-3,IV-4開盤的現場跟進。

2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，掌握競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。

收集了七月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。

3、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人成功的經驗，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。

參觀了廣場，花城，新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。

4、與策劃公司對接，對其提交的策劃方案根據實際情況提出修改意見供領導參考，同時把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實際，更加有效。

5、參加公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促銷現場開展宣傳工作，協調和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。

參加了九月份的“房展會”，“XX園國慶看房專線車”，XX節期間的“投資貿易洽談會”的展覽等促銷活動。

6、根據實際情況，對重要問題多想辦法，多出主意，盡最大能力提出相應的建議和方案給領導參考，做好營銷人員的參謀策劃工作。

7、參加每周銷售部主管例會，將周銷售情況整理好，發送給領導，讓領導及時了解銷售現場的動態。

從七月份進入公司開始，每周匯總各點周銷售情況上報領導

8、指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調查報告，讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關情況，了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調報告，以備領導查閱。

9、學習銷售部綜合點人員應該了解的基本的房地產銷售知識和工作程序，工作方法。

協助其他同事接待辦理產權證的客戶等。

10、處理銷售部有關營銷策劃方面的事務等。

總結：近半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，通過不斷的學習逐步提高了自己的業務水平。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是相對欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過到銷售第一線的不斷學習和實踐，在現場不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。