銷售內勤述職報告
銷售內勤述職報告(通用10篇)。
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銷售內勤述職報告 篇1
從事房地產中介的銷售工作,已經過了兩年的時間。在這兩年的時間里,我經歷過無數次被拒絕到鼓起勇氣接著再戰的過程,經歷了不知道多少次的嘲笑和諷刺最后迎來勝利的過程,經歷了無數次的灰心和失落再到我重拾信心,披荊斬棘的過程。
我還記得在我剛入行的那一年,我戰戰兢兢的走進我們公司的大門,接手我第一份到社會以來后的正式工作。那個時候,我的性格還特別的內向,和同事之間連招呼都不敢打,面對客戶也是不敢有太多的交流,有時甚至碰到一個強勢一點的客戶就不知道該做怎樣的回應了,站在那里連說話的底氣都沒有。所以,在那個時候,我身邊的很多朋友和同事都不怎么看好我,也時常被顧客耍的團團轉,但是,我都沒有選擇放棄。只是如果要說沒有失落和灰心那也是假的,因為我是抱著無限的熱愛和憧憬才來到這里工作的。所以當遇到了這么多的打擊和碰壁時,我的心里也不免會產生很多自我懷疑的情緒。但是,我想證明我自己,我也堅信自己一定能挺過難關。所以,在遇到所有困難面前,我都不能倒下和屈服,即使,沒有人愿意相信我,也沒有人肯幫助我,我也要堅持和努力下去。
在大夏天里,即使穿著公司里長衣長褲的西裝都被汗浸濕了,我也沒有抱怨和松懈,不顧天氣的炎熱,繼續奔走在帶客戶看房的路上。為了能多促進顧客成交一單,不管客戶在何時何地想要來看房,我都會趕過去,細無巨細的陪他們做介紹工作,盡心盡力的幫他們找到合適的房源,讓他們能夠居住的安心,居住的放心。甚至有時候,為了配合顧客的時間,我經常晚上工作到十一二點才收工,為了讓顧客感受到我的誠心,我連假期的時間都會騰出來陪他們進行看房。就這樣,我沒有用花哨的言語,也沒有用各種銷售常用的手段,只憑著我一顆真心來對待我的工作和客戶,我在第二年里,就得到了迅速的進步,也迎來了我事業的快速發展。越來越的客戶信任我,越來越的同事肯定我,我也變得越來越努力和優秀了。
當房產銷售員的這兩年對我來說,可以說是非常艱辛的兩年,也可以說是無比珍貴的兩年,因為它不僅記錄下來了我許多成長和進步的瞬間,也記錄下來了我脫變的整個過程。
房產銷售內勤個人年終總結7
時光匆匆,風雨兼程。20__已悄然而至,匆匆地讓我們還來不及駐足片刻回眸身后的足跡,在這辭舊迎新的時刻,回首一年的工作和生活,總覺得意猶未盡。
至今為止,我進入__房地產已經__個月之久。從置業顧問到店面助理,經過一次的'角色轉換后,我被安排到__店。在店面經理的帶領和置業顧問共同努力下,我們從_月_日開業至_月__日一共完成業績__萬元?,F在工作調動,到了__廣場店。環境發生變化了,但是一直要求自己做事要有認真,負責的態度。
總結過去,看到了自己的很多不足,更多的也要像其他的同事學習。比如,中心店的助理在做好自己本職工作的同時也能把__共享上的客戶約出來成交,因此平時在店里空閑的時候也應積極追蹤__共享上的客戶出來看房,多給置業顧問創造成交的機會。
有時候,對置業顧問個人的關心也是不夠的。也是應該注意他們的個人情緒,及時開導,盡量讓他們有個好的心態面對每一天的工作。還有就是,當置業顧問和店面經理之間意見不是很統一,置業顧問對店面經理事務執行方法不能完全理解的時候,要迅速的做置業顧問的思想工作以及和善的指出店面經理的不完善之處。
始終讓他們感覺在一個和諧的環境中工作。
面對現在的局面,樹立信心,用我個人的工作熱情去感染身邊的人,活躍店內氣氛以及提高他們的工作激情。協助店面經理的工作,也對置業顧問起到監督的作用。工作中的不足,我力求上進的同時,也盡力做到!
首先,做好服務工作。在接待這一塊按照公司"接待流程",認真執行??驮醇胺吭葱畔⒓皶r錄入__。提醒置業顧問的工作安排。與店面經理互通情況(包括客戶情況及置業顧問情況),以求統一認識,步驟一致,共同把店面工作做好,做細,把店面業績做好,做長久。
其次,以誠待人。正確處理苦與樂,得于失,個人利益與集體利益。堅持誠實敬業,細心學習他人的長處,虛心像領導、同事請教,做好助理工作。
然后,積極進取。在完成自己工作的同時,適度幫助他人。我將不斷總結與反省,不斷的鞭策自己并充實能量,提高自身素質與業務水平,以適應時代和企業的發展,與公司共同成長!
最后祝公司興旺發達,蒸蒸日上!
房產銷售內勤個人年終總結8
又是一年末,在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收,有與同事協同攻關的艱辛,有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。
20__年的春節已過;同齡的同學朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來,而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了人才信息網,無數次的發送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。
第二天我神采奕奕如約前往___城的售樓部;這個__人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流,次日我有幸加入了這個光榮的團隊學習。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學習。
但是我們很幸福因為上有領導的關心和照顧下有同事的支持和幫助,更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心真心的培訓學習。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售,剛來時的不安穩因素和急躁心理已逐漸平穩下來。
通過了這半年有余的工作積累和摸索,對于未來的發展方向也有了一個初步的規劃,我個人也漸漸的認為適合在這一行業走下去。
今年總的客戶接待量算是比較多,但是成績卻不容樂觀??蛻粼谟^望的比較多當然同行的競爭也激烈,在_月份到_月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經過一番討論我們樓盤決定親自下鄉宣傳而不再在售樓部守株待兔,到達各個鄉鎮街道我們發海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀,效果很顯著成績也理想,后來我們有連續下了幾次鄉鎮。
總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但離要求有一定的差距,我將不斷地總結經驗,加強學習,更新觀念,提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,以對工作、對事業高度負責的態度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作。
銷售內勤述職報告 篇2
公司內勤工作總結
20__年前半年在大家共同努力下充實而又愉快的度過了。在公司領導。部門領導以及各位同仁的熱心關懷與幫助下。圓滿的完成領導下達的各項任務和工作。在思想方面也有了更深層次的提高。在此我真誠的向大家表示感謝。在此我的工作總結如下:
1、在專業方面:在工作方面我擔任內情一職。為了搞好工作,虛心向領導請教。向同事學習。在較短時間年內明確了工作程序。方向。提高了工作能能力能夠順利的開展工作。并圓滿的完成工作任務。
2、在工作態度方面:熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤。有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
3、工作質量成績、效益方面:在開展工作之前做好,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步。
以上這些工作的執行和操作都離不開大家的相互配合和支持,特別要感謝的詩司領導各內勤人員對我的幫助和指導,耐心的教了我很多東西。
總結半年的工作,盡管工作有了一定的進步,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,在一些細節方面我做得還夠不細致,考慮問題也不夠周詳。
在下半年開始之際,在今后的工作中,我希望能夠通過不斷地學習來提高自己各方面的能力與綜合素質:
1、強化學習意識。提高自身專業知識能力。在工作中多進行總結,遇到困難不退縮、不急躁,努力調整自己,建立自信,爭取進步。
2、強化職責意識。在工作業績上嚴格要求自己,增強事業心和責任感,認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務,不好高騖遠,也不庸人自擾。
3、進一步端正工作態度。保持樂觀的心態,以一顆平常心,真誠微笑面對每一個人,每一件事。心懷謹慎,行動積極,舉止大方有禮,待人待事熱情誠懇。時刻謹記:態度決定一切。
隨著公司不斷擴大,規范,完善,相信對我今后的發展也是一種考驗和磨煉。希望在今后的日子里能與公司所有同仁共同努力,共同進步,為公司為自己創造更美好的新天地。
第三篇:銷售內勤年度工作總結
一、加強政治思想和業務知識學習。
中隊內勤嚴格按照各項要求,把加強政治思想和業務知識學習放在工作首位。以大練兵活動為載體,加強業務知識、交管業務知識及相關學科知識學習,努力提高自身的政治素質和業務素質。將部“五條禁令”和“機關人民警察內務條令”等內部管理、紀律規定熟記在心,銘刻在心,養成習慣,自覺遵守。樹立知識改變命運,學習創造未來的思想意識,通過政治學習,不斷提高思想覺悟,牢固樹立“立警為公,執法為民”思想,改進工作作風,轉變執法觀念。一年來參加大隊組織的政治學習24次,所組織的學習43次,“五條禁令”月末檢查活動日11次,業務培訓2次。
二、認真做好政治業務學習記錄,建立健全各項工作臺帳。
內勤認真做好分局、大隊、車管所等部門組織的政治業務學習記錄,做好各項活動開展情況的記錄,加強本部門的軟件建設,建立健全各項業務臺帳,一年來共登記各類臺帳7本,政治業務學習及各項活動開展情況記錄8本,使臺帳、檔案管理努力做到規范。
三、按時按質按量完成各類報表、總結和統計數據等材料的上報工作。
中隊內勤嚴格按照《機動車駕駛證業務工作規范 》和《機動車登激作規范的》要求,按時按質按量完成各類報表、總結和統計數據等材料的上報工作,加強信息反饋和交流,做到上情下達,下情上報準確及時。加強無紙化辦公,將各類臺帳、報表、總結和統計數據等材料及時上網,便于大隊領導了解工作情況,同時每日工作每日清,全年共上報各類統計報表43份,各類總結、計劃,上傳信息。
四、積極主動地配合中隊領導做好部門工作。
內勤積極主動地配合所領導做好部門工作,遇事多請示、多匯報、勤跑腿、勤動腦、勤動筆,努力當好內當家。
五、認真完成上級部署的各項工作,嚴格遵守各項。
上面這些就是網小編為大家精心整理的關于2022銷售內勤年度工作總結精選3篇,希望對大家有所幫助!
銷售內勤述職報告 篇3
20xx年在不經意間已從身邊滑過,回首這一年,步步腳印!我于20xx年02月份進入xx公司,在職期間,我特別感謝公司領導及各位同事的支持與幫忙。在公司領導和各位同事的支持與幫忙下,我很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和轉變,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作?,F將20xx年的工作總結如下。
一、內勤日常工作
作為xx公司的銷售內勤,我深知崗位的重要性,也能增加我個人的交際力量。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展;
1、日常業務連接、客戶效勞、處理客戶埋怨、客戶的接聽及電話記錄。
2、對客戶進展銷售政策的傳達及業務信函的發送。
3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。
4、做好本部門的檔案治理工作,建立客戶信息檔案(涉及用戶根本狀況,使用品種、數量、價位、結算方式)。
5、各種促銷活動狀況了解,統計費用報銷等幫助辦理。
6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)。
7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數額)。
二、存在的缺點及缺乏
對于太陽能市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題把握的過度薄弱,不能非常清楚的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依靠和信任客戶,以至于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好,指導力度不夠,影響市場部的銷售業績。20xx年的到來,在做好本職工作的根底之上,對上述存在的問題,我個人也要盡自己所能,多把握一些技術上面的學問,盡量做到應對自如,沉著得體。不斷增加自己的區分力量,在更好的與客戶溝通的根底之上,能更多的為公司利益著想。
一年來,通過努力學習和不斷摸索,收獲很大,不管在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做,就肯定能夠做好。做了一年的'銷售內勤工作了,有的時候也覺得自己有些閱歷,或是由著自己的推斷來處理事情不夠認真,所以消失了不少的問題,也犯了不少錯誤,事后才知道自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當,我決心在今后的工作中要多提高自己的素養與療養,多學習為人處世的哲學,才能夠超越現在的自己,爭取更大的進步!
銷售內勤述職報告 篇4
銷售部是企業運轉的一個重要樞紐部門,現將這半年多來個人工作報告如下:
(1)基本工作:努力做好銷售部門工作,協助保持良好的工作秩序和工作環境,做好銷售文員,使各項檔案治理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作,讓和同事們避免后顧之憂。自覺維護公司企業形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何紕漏。
(2)日常接待工作:協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話咨詢工作,并給予有效的幫助、對于接到客戶電話維修機器問題,會在第一時間反饋給有關部門處理。
(3)與各部門溝通工作:銷售部是個服務性質的部門,遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔,都會及時辦妥,部門之間遇到相關問題來咨詢或要求幫助,我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關給予解決。
(4)文件治理工作:根據工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部分交待打印、復印、傳真的文件等,對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
(4)物資治理工作:制定公司日常辦公用品購進和領用表,做好物資的.領用治理,根據部分領用情況,進行領用登記。
(5)費用統計工作:把每月支出、流水帳登記,對華南辦人員每月報銷費用做了詳細統計,并交到財務做賬留底。
(6)保密工作:逐步推廣使用電腦信息系統處理營銷資料,妥善保管公司資料以及各經銷商、合同資料等,有效的防止泄露商業機密。
(7)銷售統計工作:09年銷售指標的月度、季度、年度統計報表已做好詳細記錄,以便對年度的銷售總額能一目了然。
(8)在銷售經理指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列進到備忘錄里,一項一項的往完成,以免出現遺漏現象。
經過了半年多的工作,在工作中發現了很多自身的缺點和不足,就這些方面作此,請各位及同事們批評指正。本人的工作的綜合能力還有待提高,有以下幾點需要提高:
1、工作經驗要不斷積累,缺少業務知識方面的實際經驗,對自己的工作還不夠鉆研,腦子動得不多,沒有想在前,做在先。
2、平時做事總馬虎大意,不能虛心地聽取他人的意見,這種浮躁的心態,錯過了向別人學習和增長知識的機會。以后我會多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的任務,對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經驗多的及同事,多向及同事學習他們的經驗。使自己多些鍛煉的機會,讓自己在工作中不斷積累新的經驗,這樣在今后的工作中才能快速成長起來。
銷售內勤述職報告 篇5
作為原料事業部的銷售內勤,我知道崗位的重要性,銷售內勤是一個承上啟下、需要溝通、協調、多方面聯系的重要崗位,為銷售業務人員做好保障。一年期間,我對銷售內勤的各種工作都有接觸,這些工作對一個人的要求也很高,需要很好很強的耐心、細心。找車發貨,物流發貨,文件整理,合同整理,數據分析等各項工作都需要認真的去做,面對這些繁多的日常事務,要有頭有尾,有安排有跟蹤,這些都增強了我協調工作意識,這一年來對工作我也是力求自己做到讓公司、領導滿意,可是工作中,出現了一些錯誤,也給公司照成了損失,我表示對公司,對領導歉意,我自己認識自己身上有很多的缺點和不足,我也在一點點的進行自我的改進,自我完善。下面是我工作一年來的總結:
一、切實做好自己工作加強工作技能,在工作上力求做的高質高量高效,切切實實做好自己的本職工作,做好領導交代的每項任務;服從領導的指揮和安排;加強自己的工作技能,在工作質量和效率上嚴格要求自己,減少錯誤的發生
細節的工作特別能考驗一個人,工作中需要細心、認真和一絲不茍。工作是對自己的一個鍛煉和考驗;在以后的工作中我一定會用心,做好自己的本職工作。
二、加強統籌和管理
銷售內勤工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務,解決問題要一件件解決;如果僅僅面對做單件事情,很容易遺漏一些環節,把點的工作提升到面上來,做到全局的統籌和管理。
三、加強工作反饋
工作是一個閉環,工作有安排,有過程控制,也應該有反饋;這一點需要自我加強!在工作中一步步的深入。
四、工作要有記錄
工作有記錄,也可以讓工作避免遺漏,也可以幫助日后追查,有助于更好解決問題。
五、加強部門內部人員協調內勤工作崗位上,新加入了員工,需要學習,也需要大家之間的磨合和配合,不過這些都不是問題,工作中通過配合都能達到協調工作的目的,而且這也是我需要關注的地方,在工作中經常溝通和交流,發現問題、解決問題
六、加強與公司內部其他人員的協調
工作中,在與業務人員、其他部門人員都要好好的配合,包括其他部門、財務部、人力資源補等,需要相互的幫助和支持。
七、自我工作總結、審查
經常檢查、審視自己的工作是一個好習慣,這樣有益于查漏補缺,了解自己工作的進展,有沒有偏離自己的方向,以便于更好的開展下一步工作。
八、加強自我學習,提高自己
學習是一個人成長的動力,沒有學習一個人是不會有進步的,所以我要加強自身的學習,拓展知識面,努力提高自己的才能。
銷售內勤述職報告 篇6
我于20xx年x月有幸來到新疆星特維工程技術服務有限公司擔當銷售內勤一職。年終歲末,緊急繁忙的一年即將過去,新的挑戰又在眼前。深思回顧,在星特維這個大家庭里使我得到了的熬煉,學習了的學問,交了的伴侶,積累了的閱歷,當然也透過不少深刻的教訓,發覺了自身的種種不足?,F將任職來的工作狀況匯報如下:
一、工作綻開狀況
1、加強自身修養,持續良好作風
良好的工作作風是精彩完成工作的基礎。內勤是上下級信息溝通的中轉站,上級下發指示精神,下級上報工作狀況,都要經過內勤之手傳承。因此,內勤要自覺增加大局意識、全局意識,擅長圍繞當前時期各項中心工作,結合實際,盡可能地把詳細問題討論得透徹,把推舉提得精確 ,把工作做得細致,使自己真正成為領導決策的得力助手。
2.加強專業學習,努力適應工作
工作初期,我仔細了解了公司的進展概況,學習了公司的企業文化和員工管理制度,熟識了辦公室日常管理事務的一些基礎學問,同時,堅持理論實踐相結合,從多方面努力摸索工作的方式、方法,專心熬煉自己的工作潛力,力求盡快完成自身主角的轉變,以嶄新的姿勢迎接新工作的挑戰。
3、心系本職工作,仔細履行職責
在工作上,我嚴格遵守各項規章制度,仔細履行我的職責,不遲到,不早退,不曠工,踏實工作,工作期間始終以“真誠、細致、急躁、專業”為準則,聯系工作實際勤觀看,勤思索,勤學習。工作實踐讓我的工作潛力和思想熟悉都有了很大提高。銷售內勤對我來說是一個全新的工作領域,平常整理客戶信息和報表,Word格式、可編輯排版
接聽客戶詢問電話,接待來訪客戶,我糊涂地熟悉到只有強化工作意識,留意加快工作節奏,才能避開疏漏和差錯,提高工作效率。同時,公司人本著“專心、主動、負責、創新”的經營理念以及他們兢兢業業的工作精神讓我久久感動,這對邁出校內走上工作崗位的我來說,是受益匪淺的。
二、存在問題
二個月的時間轉瞬已逝,我雖然做了一些工作,但仍舊存在不少問題,主要表此刻:初到公司,無論從業務潛力,還是從思想上都存在很多的不足,每一天疲于應付工作。盡管如此,但是在許多方面得到了部門領導和同事的正確引導和幫忙,所以在較短的時間內適應了新的工作。因此,加強思想轉化,更好的適應工作環境是我今后就應努力的方向。
工作專業學問匱乏。工作之初,自己對工程機械專業方面的學問了解甚少,不能夠很好的應對工作的需要,因而給自己的工作帶來了不必要的麻煩。今后就應加強學習,拓展學問面,努力學習工程機械專業學問,對于同行業的進展和統籌規劃要做到心中有數。只有踏實敬業、實事求是,才能做好銷售經理的好助手,大家的好同事。
三、今后展望
在今后的`工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱忱投入到工作中去,把加強學習、提高思想素養和工作水平,樹立良好的職業道德,作為一項日常重要工作來抓,以嚴謹的態度,飽滿的熱忱,嚴格的紀律,全身心地投入工作中,為今后工作積累必要的基礎學問和基本技能打下堅決的基礎。
其次,再接再厲熬煉自己的應變潛力、協調潛力、組織潛力以及制造潛力,提高工作效率,勇于創新。不斷在工作中學習,在學習中工作,進一步完善完善自我,以便更好地完成自己的本職工作。
總之,作為公司的一員,我將本著為公司及其他同事服務的原則,熱忱、主動地做好自己的本職工作,為客戶帶給滿足的服務。為公司的進展壯大、為構建和諧公司、和諧企業貢獻自己的全部力氣。
銷售內勤述職報告 篇7
銷售內勤部門年終工作總結報告
一、工作回顧
在過去的一年中,銷售內勤部門全員共同努力,取得了以下四方面的成績。
1. 銷售業績大幅提升
在經濟形勢回暖的大環境下,銷售內勤部門緊密結合公司發展需求,迅速調整策略,創新營銷模式,進一步鎖定客戶需求,積極主動拓展業務。在各項指標的情況下,銷售額已經較去年同期增長了20%,實現了超額完成公司的銷售任務。
2. 客戶滿意度提高
針對各類客戶的特點和需求,銷售內勤部門除保持良好的服務態度外,還采取了一系列實際措施推動銷售的交流和溝通。多次進行回訪,及時了解客戶的反饋信息,及時解決客戶遇到的問題,確??蛻魸M意度不斷提高。
3. 完善內部管理機制
銷售內勤部門在內部管理方面下了很多功夫,完善了管理制度和流程,相應規范員工的行為和工作。通過優化運營流程和提高服務水平,銷售內勤部門創建了一支高效且高標準的服務團隊,也為公司展現了更好的形象。
4. 增強了團隊凝聚力
銷售內勤部門注重團隊建設,通過舉辦各種形式的團隊活動,增強了團隊凝聚力,增強了大家的向心力。在工作中,大家能互相幫助,互相鼓勵,在共同實現困難工作目標的過程中,不斷提升了自己的專業素質,也營造了一個良好的工作氛圍。
二、存在的問題
雖然銷售內勤部門在過去一年中取得了一定的成績,但是在工作中依然存在一些問題:
1. 還需繼續拓寬業務發展的領域,在市場上加強宣傳推廣,加大開拓力度。
2. 需要增強團隊的溝通交流,加強合作協作意識,健全外部與內部的溝通機制。
3. 完全科學規范的制度是我們未來發展的基石,所以應該加強細節管理,注重部門規范的制度體系。
三、未來發展方向
1. 加強員工培訓,在提高員工綜合素質的同時,進一步提升員工對客戶的服務水平。
2. 提高部門人員工作管理和團隊建設方面的能力和水平。加強團隊協作、合作意識,提高工作效率。
3. 加強市場開發意識,注重市場營銷和產品創新方面的投入,進一步提高銷售業績。
四、總體評價
銷售內勤部門在過去一年內,通過不斷優化和提高服務質量,不斷加強內部建設,為公司發展做出了重要貢獻。但是,還需要進一步加強自身建設,完善規范化的管理體系,不斷提高員工的綜合素質,提高市場營銷和產品創新的能力,才能在未來的發展中持續推進突破。
銷售內勤述職報告 篇8
我來公司工作已兩年多時間,在任職期間,我非常感謝公司領導共性是x總、x總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個群眾當中,成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了xx公司,來到一個很暖和的部門,有領導的關愛,有同事的愛惜,感受到這種群眾的氣氛,來公司我體會許多,也學到許多,讓自己成長了許多。更感謝領導的器重和照顧,我在工作上也有了突破和改善,在以后工作總我會嚴格要求自己,做好自己的本職工作。
作為事業部的銷售內勤,我明白崗位的重要性,銷售內勤是一個承上啟下、需要溝通、協調、多方面聯系的重要崗位,為銷售業務人員做好保障。兩年多期間,我對銷售內勤的各種工作都有接觸,這些工作對一個人的要求也很高,需要很好很強的急躁、細心。找車發貨,物流發貨,文件整理,合同整理,數據分析等各項工作都需要仔細的去做,應對這些繁多的日常事務,要有頭有尾,有安排有跟蹤,這些都增加了我協調工作意識,這兩年來對工作我也是力求自己做到讓公司、領導滿足,但是工作中,消失了一些錯誤,也給公司照成了損失,我表示對公司,對領導歉意,我自己熟悉自己身上有許多的缺點和缺乏,我也在一點點的進展自我的改善,自我完善。
一、切實做好自己工作
加強工作技能,在工作上力求做的高質高量高效,切切實實做好自己的本職工作,做好領導交代的每項任務;聽從領導的'指揮和安排;加強自己的工作技能,在工作質量和效率上嚴格要求自己,削減錯誤的發生。
細節的工作共性能考驗一個人,工作中需要細心、仔細和一絲不茍。工作是對自己的一個熬煉和考驗;在以后的工作中我必需會專心,做好自己的本職工作。
二、加強統籌和治理
銷售內勤工作本身就會面臨著許多繁瑣的日常事務,解決問題要一件件解決;假如僅僅應對做單件事情,很簡單遺漏一些環節,把點的工作提升到面上來,做到全局的統籌和治理。
三、加強工作反應
工作是一個閉環,工作有安排,有過程掌握,也就應有反應;這一點需要自我加強!在工作中一步步的深入。
四、工作要有記錄
工作有記錄,也能夠讓工作避開遺漏,也能夠幫助日后追查,有助于更好解決問題。
五、加強部門內部人員協調
內勤工作崗位上,新參加了員工,需要學習,也需要大家之間的磨合和協作,但是這些都不是問題,工作中透過協作都能到達協調工作的目的,而且這也是我需要關注的地方,在工作中常常溝通和溝通,發覺問題、解決問題。
六、加強與公司內部其他人員的協調
工作中,在與業務人員、其他部門人員都要好好的協作,包括其他部門、財務部、人力資源補等,需要相互的幫助和支持。
七、自我工作總結、審查
常常檢查、端詳自己的工作是一個好習慣,這樣有益于查漏補缺,了解自己工作的進展,有沒有偏離自己的方向,以便于更好的開展下一步工作。
八、加強自我學習,提高自己
學習是一個人成長的動力,沒喲學習一個人不會有進步,所以我要加強自身的學習,拓展學問面,努力提高自己。我會透過自己的努力,提升自己的工作潛力,做一名優秀、卓越的員工。
銷售內勤述職報告 篇9
一、當年市場工作總結
1、情況概述
客觀地表述任務完成情況,取得的成績,要用數據說話。
比如:今年公司下達的銷售任務指標是多少,實際完成了銷售任務多少,超額完成任務或離任務的差距是多少,達到人均消費者多少,與去年相比增長率是多少,各項經用開支多少,完成利潤多少。市場占有率多少,與去年相比增長了多少,產品見貨率多少,是提高還是降低了。經銷商網絡情況如何,A類、B類、C類各有幾家,銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數據,不需報細賬,否則成了數據分析報表。
2、簡要分析
針對上述的事實(數據),簡要分析其原因,是行業形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說明
若是成功的經驗,對公司其它市場有指導意義的,需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗,可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題,需要對不足之處和問題進行深刻的剖析,如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發問題、消費者溝通和啟動問題等,要找出問題的根本性原因,分析清楚問題出在那一個環節段上,如廣告促銷火候不到,差幾成。
二、明年工作計劃
1、要全面
將總體的目標任務分解成各個階段、各個區域的子目標。將任務落實到人(經銷商和對應的銷售人員),對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數據說明,力求仔細、認真、全面、準確?;蛘呖梢杂酶郊男问皆敿氄f明,但是年終總結一定是少不了明年的打算,如果公司的習慣是單獨行文的,那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現出來就可以了。
2、要到位
目標需要有措施的支持,通過什么措施、配置什么資源,達成什么目標。先落實有把握的目標,期望達到的目標要另行說明,不能混為一談,否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺,自己也容易搞糊涂,誤將理想當現實。
銷售內勤述職報告 篇10
我是XX銷售部門的一名一般員工,剛到房產時,我對房地產方面的學問不是很精通,對于新環境、新事物比擬生疏。在公司領導的幫忙下,我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員,我深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素養,高標準的要求自己。在高素養的根底上更要加強自己的專業學問和專業技能。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動亂,公司于20xx年與XX公司進展合資,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極協作本公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經營價格的制定,在春節前籌劃完成了廣告宣傳,為XX月份的銷售高潮奠定了根底。最終以XX個月完成合同額XX元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮,我從中得到了不少專業學問,使自己各方面都全部提高。
XX年下旬公司與XX公司合作,這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,我擔當銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,我根本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟識和了解,我立即進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大,在收款的.過程中我做到慎重仔細,現已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一過失。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,我不斷總結自己的工作閱歷,準時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益劇烈的市場競爭中,占有一席之地。
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銷售內勤工作報告通用(7篇)
光陰易逝,不知不覺這一階段的工作已接近尾聲。為了寫好工作總結我們要不斷努力,總結就是能力的積累,不僅是你工作能力的積累,也是你總結能力積累,工作總結怎么寫才能更加全面呢?更多相關內容請繼續關注本網站。
銷售內勤工作報告(篇1)
XX年在不經意間已從身邊滑過,回首這一年,在領導和同事的支持和幫忙下,我勤奮踏實地完成了本職工作,也順利完成了領帶交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,在公司一年多的時間,其間有喜樂,也有哀愁,但更多的是心存感激,因為在工作中不僅僅學到了與工作相關的知識、技能與方法,還領悟了很多如何做人、怎樣為人處世的道理和態度,這是比任何東西都寶貴的人生財富,并將受益終生?,F將全年工作總結如下:
一、各種檔案的建立、整理、完善與錄入工作。二、公司各部門人員要各負其責。(不要互相推,按照公司5S執行)
三、公司生產訂單必須落實到項目負責人,負責人必須負責到底直到訂單的完成(投標流程、購買標書、中標及未中標情景、按合同訂單生產、發貨、驗收單、回款)。
四、公司器材出廠必須有出庫單。
五、公司器材出廠要嚴格按照出庫單上價格回款,項目負責人負責到底。
六、公司管理制度、各個崗位的職責要明確健全??傊?,一年來,經過努力學習和不斷摸索,收獲很大,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重研究,做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做,就必須能夠做好。
做了一年的銷售內勤工作了,有的時候也覺得自我有些經驗,或是由著自我的確定來處理事情不夠仔細,所以出現了不少的問題,也犯了不少錯誤,事后才明白自我的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當,我決心在今后的工作中要多提高自我的素質與休養,多學習為人處世的哲學,才能夠超越此刻的自我,爭取更大的提高!
銷售內勤工作報告(篇2)
首先我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點下,我很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員,并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作?,F將我的工作總結成如下幾點:
一、各片區的銷售統計表情況(包括XXXX):
在填寫數據和內容時,我一直堅持要慎之又慎,我們都知道此報表一旦數據和內容出現錯誤,將會給各片區銷售副總帶來負面影響,同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時、準確,讓公司領導根據此表針對不同的地區做出相應的對策,這樣才能有效地控制風險。
二、辦公室日常工作情況:
作為XX公司的銷售內勤,我深知崗位的重要性,在工作的同時也能增強我個人的交際能力。銷售內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的.重要樞紐。在處理日常事務時,一定要有頭有尾,同時也要增強自我協調工作意識。在任職期間我基本上做到了事事有著落,件件有回音,并學會了制定工作計劃。有條有理,有力有效。
三、今后努力的方向:
在任職期間,本著愛崗敬業的精神、創造性地開展工作,雖然取得了進步,但也存在一些問題和不足,從下面三個方向努力:
第一,加強自身的學習
第二,各方面要做到實事求是,上情下達、下情上達,做領導的好助手。
第三,(是銷售內勤的工作核心,用8個字概括)用心、細心、耐心、虛心
在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內勤,與企業共同成長。
謝謝大家
銷售內勤工作報告(篇3)
一個月過去了,這已經是我接內勤工作的第6個月了,整整半年的時間,過的真的很快。在此期間,我十分感謝領導和同事對我的支持與幫忙。在大家的幫忙下,讓我盡快融入了到這個大家庭中,并成為這大家庭的一員,這個大家庭中的每個人都很有特色,有很多值得我去學習的地方。也許在別人看來,這只是一份繁瑣的內勤工作,但是我不這么認為,我反而覺得內勤工作很重要。這是一個服務崗位,是為大家庭中的每一個人服務的。因此,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作。
首先是公司各銷售部門的銷售進度狀況。一開始對這類報表,我很頭痛,確實不太理解其中的各項之間的關系,但是此刻我已經很明了了,但在填寫數據的時候,我都很謹慎,留意,因為我明白,這類報表就是各部門的銷售人員跟領導證實自己銷售潛力的一個強有力依據,所以容不得一點錯誤。因此必須要做到準確無誤,既讓領導對各部門的業務人員的潛力水平有個了解,也讓領導對目前的銷售進度有了解,同時領導還能夠根據這些報表發現此刻市場的一些動蕩,以便來及時改變營銷策略。
然后是日常工作總結。作為一名銷售內勤,我很明白崗位的重要性,在工作的同時也能增強我個人的交際潛力。銷售內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐,在處理一些繁瑣的日常事務時必須要有頭有尾,全程掌控,同時也要增強自我協調工作意識,把工作做到前面,給自己留下充足的時間去應對突發的事情。把工作做到前面是經理每次開會都會跟我說的話,我也慢慢的學會了,也體會到了其中無窮的好處。此刻我每一天早上來了,都會把每一天的日程看一遍,然后一件一件的去做,把這天的事情全部做完,絕不拖到明天。做的多了,熟練了,自然就會節省出不少事件。如果有剩下時間,就把第二天需要做的事情也看看,能提前做的就都提前做好。我每一天都會做備忘,有的事情可能是這天通知的,但是要兩天甚至三天以后才要做,所以我每一天都會把事情記錄下來,第二天把基本工作做完,就看看這天有哪些事情需要做。這樣做事情有條有理,有計劃。
最后是我今后要努力的方向,也是我需要努力去填補的不足和缺陷。
首先,要加強自身的學習,多了解單位的整個運作流程,就算系統我不懂,單位的共享里面有sap系統的培訓視頻,有時間的時候就能夠去看看。其次還要努力學習醫藥專業的知識及專業英語,我不能丟下我的英語,這是我的強項,我會盡量抽出時間去學習,去練習。另外,還要做到和其他各個部門良好的溝通,做領導的好助手!最后,用我們經理的話說。所有的事情就是四個字,勤能補拙。
有一句話說得好,時間就像海綿里的水,只要你擠總會有的。在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內勤的同時,做一名合格的翻譯,不辜負自己,也不辜負領導對我的期望!
銷售內勤工作報告(篇4)
由于今年市場情況千變萬化,公司上半年的業績不是很理想,這和我們的工作態度直接相關,所以我們工作也不是很忙,總覺得工作心情有些壓抑!我總是反思自己,總是想做更多的事情來幫助提高自己的表現。但是,我心里總有些顧忌,覺得自己不夠成熟。我一直懷疑自己這個時候不適合做生意。我只是想多花點時間成長,提高自己各方面的知識和素養,讓自己有信心做出決定!
一、銷售工作中的輔助工作
我們在很多地方都進行過促銷,沒有促銷策劃的經驗。然而,通過我們經理和同事的努力,我們的促銷活動取得了一定的效果。我們相信我們的促銷活動會越來越多,越來越好。良好的開端是成功的一半。旺季過后,要把工作重心從保證旺季供應轉移到促進淡季銷售。
堅持“借節興節,創節無節”的原則,特別要做好“創節無節”。贏得廠商的支持,整合各種營銷資源,統一規劃營銷方案,統一把握營銷活動的時間、形式、規模和強度,擴大營銷資源的推廣功能。
做好商品結構調整和庫存管理,爭取廠商政策支持,滿足市場消費需求。由于經濟形勢和銷售市場競爭格局的變化,今年商品結構和庫存難以把握。隨著兩個銷售季節的到來,各部門的經理們一直把調整商品結構、組織適銷商品和優化庫存管理作為一項重要任務。各部門經理積極分析了兩個節日的銷售情況,對商品的結構和庫存做了更詳細的分析。根據優勝劣汰的原則,他們特別注重商品結構的調整和庫存管理。
經過這么緊張有序的半年,感覺自己的工作技能上了一個新臺階,每一份工作都有明確的計劃和步驟,有行動的方向,有工作的目標,心中有真正的底!
基本上我們忙而不亂,緊而不散,事事井井有條,條理清晰,從根本上擺脫了只是埋頭苦干,不懂得總結經驗的現象。就這樣,我從無限忙碌中走進了這半年,從無限安逸中走出了這半年。除此之外,在工作的同時,我也明白了與人打交道的道理,以及擁有一個良好的心態、對工作的熱情和責任感是多么重要。
二、營銷工作的現狀
1、設定銷售目標。
上半年,我們的銷售部門根據年初設定的總體目標和年中設定的時間段目標,根據既定的銷售戰略和任務,根據市場供求關系,對人員進行細分,組織銷售人員,以銷售業績為衡量標準,為市場執行銷售任務。期間,我部員工還制定了自己的目標計劃和銷售計劃,充分發揮了自主性和創新性,成功完成了預定的銷售任務,并及時總結經驗的優缺點進行改進。
2、競爭激烈,其他企業價格對比強烈。
在市場經濟環境下,企業之間的競爭日益激烈。在產品普遍相同或相似的情況下,價格競爭也成為銷售渠道的一大障礙。在產品質量普遍的前提下,同行業其他企業的價差不高,沒有廣泛的比價。在品牌強勢的情況下,這種價格差異也造成了創造利潤的壓力。
3、應收賬款很難按時收回。
受社會大市場環境影響,普通客戶延期付款,應收票據、應收賬款、預付款等大額應收款。導致我們的退出計劃不及時,影響了公司的整體運營。
三、完成銷售任務過程中的對策。
1、質量的提高。
在開展銷售工作之前,應嚴格控制產品質量,在促銷中盡可能突出質量優勢,以爭取零售商對我們產品的更多信任和更大購買力。
2、價格。
在預算中價格規模動員的范圍內,根據市場環境的情況和市場競爭的科學合理性分析,調整合適的價格標準,使產品的銷售在預期范圍內盈利,零售商對價格的挑剔更少。同時,我們可以選擇合適的時間開展一系列的促銷活動,讓更多的零售商和農民熟悉產品的品牌,讓產品的質量在市場上形成良好的口碑。
3、加大資金回籠力度,規避企業風險。
全部門就退貨貨款達成共識,把這項工作放在重中之重的位置。擬定具有約束力的銷售合同,對應收款項的收回采取合理的期限。我們吸取過去的經驗教訓,嚴格執行銷售交易的審批程序,從源頭到最終交易進行控制,不斷告訴銷售人員主動與客戶溝通,想盡一切辦法進行處理,取得了一定的效果。
4、多方位的銷售渠道,借助公司的銷售平臺,開發更多的銷售平臺,提高線上銷售水平,建立良好的信用線上銷售平臺。
銷售情況將直接影響公司的經濟效益。多年來,產品銷售部堅持鞏固舊市場,培育新市場,開拓市場空間,挖掘潛在市場。未來需要更全面的利用我公司日益增長的品牌影響力帶動產品銷售,構建以本地為主體,從全省輻射全國的銷售網絡格局;同時可以與各種媒體形成良好的合作關系,比如以多種方式參與或舉辦行業或相關行業的一系列活動。
銷售內勤工作報告(篇5)
醫藥銷售內勤年終工作總結
隨著醫藥市場的不斷發展,醫藥銷售內勤作為一個重要的崗位,對于公司的運營和銷售量的提升起著至關重要的作用。在過去的一年里,我作為一名醫藥銷售內勤,一直致力于不斷提升自己的工作能力和水平,在與同事的密切合作和公司的支持下,取得了一系列的成績和進展。
一、工作內容及任務
1. 銷售數據管理:負責整理和統計銷售數據,為銷售管理人員提供準確、及時的數據支持。
2. 客戶檔案管理:建立和維護客戶檔案資料,確??蛻粜畔蚀_無誤。
3. 庫存管理:根據銷售數據做好庫存管理,為銷售部門提供及時的庫存信息。
4. 客戶服務:通過電話回訪和客戶溝通,了解客戶的需求和反饋,及時解決問題和提供支持。
二、工作重點及難點
1. 數據處理:銷售數據的處理是工作的重點和難點。準確的銷售數據統計和管理是銷售管理人員制定銷售策略和計劃的基礎,具有重大的決策意義。因此,需要嚴格按照公司的規定和流程進行數據管理,確保數據準確無誤,及時更新。
2. 客戶服務:客戶服務是銷售的關鍵環節之一。一方面,需要及時回復客戶的咨詢和反饋;另一方面,也需要善于發現客戶的需求和痛點,提供專業的解決方案和建議。同時,客戶服務也是構建品牌形象和提升客戶忠誠度的重要手段之一。
三、工作成果和收獲
1. 完成銷售數據整理和統計,為銷售部門提供準確、及時的數據支持,有助于銷售部門的決策和規劃,推動公司銷售量的提升。
2. 完成客戶檔案管理,確??蛻粜畔蚀_無誤,能夠更好地滿足客戶的需求和提高客戶滿意度。
3. 完成庫存管理工作,及時提供庫存信息,有助于銷售部門做好庫存規劃和管理,確保產品的供應和流通暢通。
4. 通過電話回訪和客戶溝通,了解客戶的需求和反饋,及時解決問題和提供支持,有效提高客戶滿意度和維護客戶關系。
四、工作總結和反思
在過去一年里,我作為一名醫藥銷售內勤,在公司的支持和幫助下,取得了一系列的成績和進展。但也存在著不足和需要改進的地方。未來,我將繼續不斷提升自己的工作能力和水平,加強與同事的溝通和協作,不斷完善和提升自己的工作質量和效率,為公司的發展和壯大貢獻自己的力量。
銷售內勤工作報告(篇6)
20xx年我又有了新的開始新的挑戰。20xx年年初公司開會決定將我從辦公室職位調到營銷部做內勤。經過一年的辦公室工作,已經熟悉了自己崗位工作的重要點,對辦公室工作已經游刃有余,正準備新年新開始創工作績的時候,接到這樣的通知,要到完全不了解的崗位上去,對我也是一種考驗,當我接到這個通知的時候,情緒一落千丈。經過激烈的思想斗爭,我毅然決定自信的應對新的挑戰。從陌生到熟悉從不懂到了解,經過一年的艱苦的磨練,讓我對銷售內勤職位有了深入的認識。現將我一年來的工作狀況簡要總結如下:
一、以踏實的工作態度,適應銷售內勤工作
作為公司的銷售內勤,我深知崗位的重要性,也能增強我個人的交際潛力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐,把握市場最新購機客戶資料、競爭對手信息、產品信息等的搜索、整理、備案、反饋為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、買賣合同的簽署、招投標文件的修改、用戶的回款進度等等都是一些有益的決策文件,應對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這一年來基本上做到了事事有著落。
二、加強學習、注重自身素質修養和潛力的提高
剛開始理解銷售內勤這項工作的`時候,一時轉變但是來主角,還一向處理著辦公室事物,理解領導交辦的一些事。由于沒有完全適應銷售內勤的工作,導致工作上的失誤,經過領導批評指導,經過自己內心思想斗爭,認識到這是我一個新的挑戰也是我提高自己的一個平臺,我務必努力努力再努力的去適應,去做好這個工作,珍惜這次的學習機會。
三、堅持做事先做人,努力做好銷售內勤工作,熱心為同事及客戶服務
為了做好銷售內勤工作努力,熱心為同事及客戶服務,我做了以下努力:
2.客戶咨詢電話,做到登記清楚、詳細、匯總、反饋;相關產品資料搜集、整理、分類、匯總,為業務員做好售前準備工作。
3.合同、標書的草擬、經辦、備案、整理、歸檔。嚴格按照制度規定編寫合同,做到條款清楚、明確,措辭準確,以確保公司利益;了解合同概況準備好相關資料,跟蹤物流狀況,確保貨物安全到達客戶地點,為客戶做好售后服務。監督并督促業務員公司貨款回籠狀況,確保資金安全。對每月銷售狀況做出統計,以便統籌安排生產,確保年度銷售計劃指標的完成。
4.記錄各類費用支出,確保營銷費用開支合理,避免浪費現象的出現。做...
銷售內勤工作報告(篇7)
20xx年10月,進入XX從事內勤一職,已有兩個月,十分感激公司給我這個實習的機會。此刻僅對這段時間的工作做一個總結。
工作積極主動是一個有職責的員工對自我的最低要求。我相信自我是有職責心的,要不然不會在接到任務以后第一時間去完成它,不會在無所事事的時候誠惶誠恐,不會認不自我的付出和回報不成正比并且所以而坐立難安,不會在最初的時候主動詢問——我能夠做些什么,有什么能夠幫上忙的。顯然以上的并不能貼合公司有關積極主動的標準,十分抱歉,就目前來說我實在不明白哪些能夠積極主動的去做,因為我對公司整個操作流程缺乏了解,我所見到的只是細枝末葉,我被安排去做的也是臨時所需。僅管經過觀察我已經大概的了解內勤需要做的一些工作,但我不敢貿然動手,因為這項工作沒有安排給我,我很擔心所以而產出越俎代皰之嫌。
綜上所述,對我本職工作這一塊,雖然工作已經有兩個月,但我還是理不出一個頭緒,我對此也深感抱歉,還請見諒!
我此刻僅針對有效信息,無效業績的情景,提一點自我的想法,技術部、銷售部內勤不能及時跟進的`信息,能否轉給專職業務人員,畢竟他們的主要工作就是發展業務,與其讓他們自身毫無目標的找客戶,不如讓他們把精力集中發掘這些潛在客戶,也許能夠事半功倍。
以上為我的工作總結,總而言之,我對自我這段時間的表現不太滿意,也許我能夠做得更好的。
為保證20xx年銷售計劃的完成,我們將做好以下幾個策略:
1、加強銷售隊伍建設,打造一批具有東方特色的業務精英。
A、完善銷售總部的管理職能,加大銷售總部的獎懲考核力度。
①、加大銷售總部與駐外辦的整體考核力度。提高銷售總部員工辦事的積極性與職責心,體現銷售隊伍的團結合作精神。
②、調整銷售總部的組織機構。
設立技術咨詢部門、售后服務部及發貨管理中心調整人員配制,充分體現總部的辦事效率及職責心。
技術咨詢部門,將直接參與一些大型項目的技術支持工作,為公司承接大型項目供給快速并足夠的技術服務。
原研究發貨管理中心,歸為銷售總部,將直接解決對系統內部不能解決的老大難問題。直接起到督促產品交貨時間和交貨質量作用,將進一步印證生產部門、質量部門的職責關系;杜絕運輸單位不合作的傾向性。后研究生產系統的一些實際困難,但對發貨、生產周期、銷售總部仍要起到監督、協調作用。
銷售內勤述職報告2023通用
時間如流水,這一階段的工作就到此為止吧,你一定有在準備寫崗位的述職報告了吧。述職報告的目的是為了讓上級了解情況。怎么寫才可以讓崗位的述職報告更加吸引他人?為滿足你的需求,我們特地編輯了“銷售內勤述職報告2023”,歡迎大家閱讀收藏,分享給身邊的人!
銷售內勤述職報告2023 篇1
尊敬的各位公司領導、親愛的同仁們:
我是x銷售部門的一名普通員工,剛到房產公司時,對房地產方面的知識不是很精通,對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導和各位同事的幫忙下,我很快了解到公司的性質及其房地產市場有關的一些資料。作為銷售部中的一員,深深感覺到自我身肩重任。作為企業的門面,企業的窗口,自我的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自我。在高素質的基礎上更要加強自我的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且一向努力做好自我的本職工作。
20_年,我用心配合本公司有關部分同事工作,以提高銷售率為目的,在公司領導的指導下,為x月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮和實踐的檢驗,我從中學到了不少專業知識,也透過銷售認識了許多新朋友,使自我在待人接物、行為禮儀、突發事件等各方面都比以前有所提高。
經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出了x火爆認購的場面。在銷售部,隨著新樓盤的對外銷售,應對工作量的增加以及對銷售工作的系統化和正規化的深入,工作顯得很繁重。從開盤至今,同事們基本上每一天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。
此外在銷售過程中每月的工作總結和每周例會,我不斷總結自我的工作經驗,及時找出弊端并及早改善。經過同事們的親密合作,銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。
20_這一年是有好處的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的.工作歷程,作為x企業的每一名員工,我們深深的為我們企業蓬勃發展的熱氣,同事們人人努力拼搏的精神所吸引。
在新的一年來臨之際,我將端正態度,一如既往的用心學習和工作,服從領導,團結同事,做好銷售,為創造更高的銷售業績而努力。
此致
敬禮!
述職人:_x
20_年x月x日
銷售內勤述職報告2023 篇2
隨著手機賣場越開越多,移動八一手機賣場面臨著巨大的競爭,我市場班作為這個手機賣場的管理職能部門,維護市場良好的經營環境,讓移動八一賣場在競爭中處于不敗之地是至關重要的,在這嚴峻的形勢中,我市場班在20xx采取了一系列管理措施,并取得良好成效,現將工作情況匯報如下:
一、提升賣場形象,規范管理
移動八一手機賣場重新裝修開業,進駐了手機經銷商29家,提升賣場形象,營造良好的經營環境是首要任務之一。我們的經銷商無論從外表、形象、素質等各方面和主營業廳的人員相比有一定差距,對于移動八一賣場人員較多的情況,采取了統一編號管理的方法,對各個營業員進行登記入檔編號,并佩戴工號牌上崗,服裝上進行統一規范管理,為了讓市場管理更完善,我們制定了規范的服務準則,在大廳內開展了優質服務,如各個柜臺選出1名店長,負責處理日常用戶的投訴和監督自己的服務,各店各負其責,這樣就形成了投訴有專人接待處理的良好局面,經銷商老板管店長,店長管店員,廠家督導管促銷,一級管一級,通過階梯式管理模式,讓服務做得更完善規范。
二、整合市場,對入場品牌手機規范管理
面對賣場內多家經營,進貨渠道多,手機統一管理有一定難度的情況,為維護賣場形象,杜絕水貨、假貨、三碼機、五碼機、假冒偽劣、未經信產部許可、無入網許可證的手機在場內銷售,特規定了各經銷商進場銷售必先進行“貼標管理”,進入賣場手機品牌需經賣場管理辦認可,并對八一移動手機廣場賣場進行活動支持,方可在場內進行銷售,同時每日要求經銷商對銷售出去的手機進行銷標登記,以便對經銷商每日銷售的數量做更好的統計。
三、加大宣傳力度,增加賣場人氣
在眾多的手機賣場中,提升形象、知名度,增加賣場人氣,提高手機銷售量,才能讓移動手機賣場在競爭中立于不敗之地,對此開展了各種宣傳促銷活動,如在春節、五一、電信日、節日假日、十一、中秋、圣誕期間,在賣場開展購機抽獎、一元競拍、極品超低價位、限時搶購手機等一系列活動,并通過報紙、電視媒體宣傳,場內懸掛條幅,設臨時產品導購區,路演廳手機秀等等措施進行宣傳,同時對于夏季天氣熱,很多用戶在晚上出行購物的情況,在賣場內開放了夜市,并抓住暑期學生市場這一契機,開展了學生購機可憑準考證、錄取通知書進行抽獎的促銷活動。
四、及時下發宣傳資料,推動號新市場
眾所周知,作為一個對外的服務性窗口,移動廣場擁有眾多的消費用戶,用戶在選購手機的同時,則有更多的號卡隨機銷售出去,此時如果營業員資費不清,業務不熟悉,就無法向用戶推薦。為此,我們對于新業務通知宣傳資料及時下發,做到經銷商人人知曉,并在大廳醒目位置張貼宣傳單,同時我們會在晨會時對更改后的業務進行一一通知,力爭做好新業務的宣傳及推廣工作。
銷售內勤述職報告2023 篇3
各位領導:
大家好!我是蔡樂,我的工作職責是外埠部銷售內勤,這半年來的工作主要是散熱器銷售內勤,下面我就半年來的工作向各位領導及同事做一下匯報,不足之處,請各位領導同事給予批評指正。
一、半年的職責履行情況
1、針對訂單,詳細落實技術參數,保證以最快的速度下訂單,以便能保證在派工這一環節不影響生產周期。跟蹤生產過程,及時與客戶溝通,即使在現在派工完成率不高的情況下,也讓客戶了解我們的“設身處地為客戶著想”的企業宗旨。同時根據客戶的實際需要和生產進度把握好每個產品的出廠時間,每一個星期匯總一次派工的完成情況,匯報給相關領導,以便使我們能及早發現問題,隨時處理。
2、及時統計出庫、合同,隨時掌握出庫的完成情況,合同履行情況,以便使領導能夠更好的決策。做好月預算工作,輔助會計更好的做好財務分析。
3、做好一系列銷售服務工作,根據業務實際需要做好業務員的支持工作,包括報價、整理資質、標書、出庫、發票及登記報銷單處理工作。
4、各種售后服務報表的整理歸檔及報銷單的處理,注重及時收集各種表格(售后信息反庫單、驗收報告及顧客滿意度調查表),注重采取各種方式了解服務具體過程,保證報銷單的真實性。同時及時結算業務提成等服務工作提高業務人員工作積極性。及時落實客戶的收貨情況,注重細節性工作,使產品的銷售過程更加和諧。
5、做好返修產品的跟蹤落實,返修的產品根據實際情況,制作了產品故障登記表,對返修產品的數量、返修日期、客戶聯系方式和發回日期都做了詳細記錄。
6、客戶回訪工作,根據實際需要和回訪計劃,每月做好客戶的回訪工作,發現的問題及時通過相關渠道反應給相關部門,最后索要解決方案。
二、工作中的不足和改進計劃
1、有些細節性的工作要加強,服務工作是永遠沒有止境的,所以要求我在今后的工作中,必須設身處地多為客戶和業務人員著想,多為他們考慮現場遇到的困難,把工作做的更細致。
2、工作效率需要進一步提高
繁忙的.事務性工作,要求我繼續調整工作思路,才能保證工作有條不紊,同時每天的工作要有計劃性,按照“領導優先”的原則分配工作順序。
3、對新產品的學習性需要加強
現在開始我們新產品的開發進程正在加快,要求我不斷加強對自己的學習性要求,不但要了解本單位產品性能和技術參數,還要對同行業產品性能準確掌握,做一個略懂技術的內勤人員。
三、工作職責履行過程中的創新
1、為了加強事務性工作的條理性,對客戶發貨時需要打款時間進行詳細規劃,以提高工作效率。
2、為了加強跟業務人員的聯系,經常發短信,告訴他們公司的最新通知和活動,或進行慰問。
3、及時對照效率手冊總結工作程序,發現不合理的及時進行改進和補充。
4、經常與業務人員溝通,了解他們的市場信息及同行業的產品和市場信息,發現較先進的產品信息反饋給相關部門,新的產品信息和開發進度也介紹給業務人員,加強整個部門的溝通性。
四、我愛我的工作
我認為:如今的職場,女生無論是什么專業,就業大都是一個方向:從“文員”起步。然而一個人隨著青春的流失,“一般事務性的文員”將在職場的洪流中不堪一擊,專業技能將是我們以后立足職場的唯一依靠。而如果我們只是年復一年的簡單重復,沒有實質性的總結、消化和提升,那么我們未來的職場通道將隨著我們青春的流失而日益艱難。
在我眼里“銷售內勤、銷售助理是所有文員崗位里鍛煉機會最大的崗位”。在這個崗位上做滿2年,其實也該完成一個營銷總監的“秘書”向“助理”的轉變。這個崗位是如此的培養人。就算我們2年后沒有從這個職位升級,但是那個時候的自己應有什么樣的職業素質應該可以是可以想向到的!
所以我喜歡我的工作,我愛我的工作。
我的演講到此結束!謝謝大家。
銷售內勤述職報告2023 篇4
20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
一、存在的缺點
對于xx市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響市場部的銷售業績。
二、部門工作總結
在將近一年的時間中,經過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題
下面是公司20xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。xx產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高。
最后,想對銷售過程中出現的問題歸納。
1、新產品開發速度太慢。
2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產聯系下單,或者與銷售聯系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關。
3、采購回貨不及時?;刎洉r間總會延遲,對于這種現象,采購人員的態度大多都是事不關已,很少會想著怎么去與供應商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。
4、發貨及派車問題。
5、財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務,財務在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
自從轉到銷售部至今已經一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮定,從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下,加之部門同事的鼎力協助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進行。
雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題,不過那只是小問題,不會影響我們公司的正常營業的,不過小問題會影響我們的工作效率,所以我還是建議要加強各部門之間的聯系,將我們公司的業績進一步提升上去。
銷售內勤述職報告2023 篇5
尊敬的領導:
您好!
一轉眼,20xx年已經悄悄的來到我們的身邊,我來天津分公司也已經兩年了,回望過去的路,是大家的幫助使我在工作上不斷取得進步,在這里,我要感謝領導和同事們的信任與支持,我會一如既往的嚴格要求自己,更好地完成自己的本職工作?,F將近兩年來的工作情況總結如下:
一、學無止境,即使是最基礎的工作也需要不斷的創新求進:
xX年初剛進入公司時的工作是前臺及銷售內勤,前臺的工作難度不大,比較瑣碎,需要的就是細心和認真,而銷售內勤的工作就復雜一些,要協助銷售人員進行跟蹤項目的登記、更新、及向總公司市場營銷部進行備案、營銷部文件資料、樣窗、樣角的管理、歸類、整理、建檔和保管工作,協助營銷副總銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫及部內會議的記錄工作。難度比較大的就是標書資信和商務文檔部分的制作,第一次做標書的時候都不知道從哪下手,尤其是資信標,需要的資料比較多,尤其是各種數據資料的搜集,甚至需要總公司相關部門的協助,后來在同事的幫助下終于做好了,看著一本本標書從自己的手里做出來還真有成就感。慢慢的,工作順手了,閑余時間多了,就把以前搜集的資料進行了整理,有的進行了改進,對以后的工作提供了方便。
二、不斷學習,逐步提高,不斷完善自己
隨著工作的慢慢熟悉及領導與同事的支持和信任,開始做韓總的助理,主要負責協助韓總完成總公司下達的各種指標的分解上報工作,報告的撰寫,相關文件及會議精神的傳達,公司內外部審核的配合工作、部分工程、材料、勞務合同的制定、內部評審工作及上報集團公司法律事務部評審備案工作;分公司、營銷部會議記錄及反饋;考勤、衛生、辦公用品采購等內部行政工作;參與各部門的人員考核工作;營銷部經營情況匯總、年度及季度經營總結撰寫、部分資信標的制作、協助業務人員相關工作等。身為助理,我感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,也產生了很大的危機感,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己這一年來還是有了很大的進步。能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題了。在XX,有一點是特別好的,就是人文環境,不會像有的公司那樣,你沒經驗根本不用你,別人也不教你,在這里,只要你有一顆進步的心,你就會得到幫助和認同,這一年多來,我在領導和同事們的幫助和支持下,工作能力有了很大的提高,雖然還有很多不足,但我會加倍的努力,把工作做好、做精。
三、認清不足,加以改進,提高工作效率
雖然取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:行業知識缺乏,對工作效率有一定影響;有些工作還不夠細,貫徹的不是十分到位;工作有時會情緒化;文字水平還需要很大提高。
在今后的工作中:
首先不但要自己努力學習相關行業知識,還要定期和各部門負責人組織培訓工作,大家共同進步;
第二、了解行業,了解市場,加強對市場發展脈絡、走向的了解,提高市場的敏感度;更好的協助銷售人員工作。
第三、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;
第四、發揮服務職能,為各部門做好配合工作。
第五、了解公司下發的各項規章制度,監督執行公司內部各項規章制度的執行,維護公司利益。
未來的日子里,我會嚴格按照“誠信、務實、創新、卓越”的精神要求自己,提高自己,為企業的發展盡自己的一份微薄之力。
此致
敬禮!
述職人:xxxxx
20xx年x月xxx日
銷售內勤述職報告2023 篇6
一、學無止境,即使是最基礎的工作也需要不斷的創新求進:
xx初剛進入公司時的工作是前臺及銷售內勤,前臺的工作難度不大,比較瑣碎,需要的就是細心和認真,而銷售內勤的工作就復雜一些,要協助銷售人員進行跟蹤項目的登記、更新、及向總公司市場營銷部進行備案、營銷部文件資料、樣窗、樣角的管理、歸類、整理、建檔和保管工作,協助營銷副總銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫及部內會議的記錄工作。難度比較大的就是標書資信和商務文檔部分的制作,第一次做標書的時候都不知道從哪下手,尤其是資信標,需要的資料比較多,尤其是各種數據資料的搜集,甚至需要總公司相關部門的協助,后來在同事的幫助下終于做好了,看著一本本標書從自己的手里做出來還真有成就感。慢慢的,工作順手了,閑余時間多了,就把以前搜集的資料進行了整理,有的進行了改進,對以后的工作提供了方便。
二、不斷學習,逐步提高,不斷完善自己
隨著工作的慢慢熟悉及領導與同事的支持和信任,開始做韓總的助理,主要負責協助韓總完成總公司下達的各種指標的分解上報工作,報告的撰寫,相關文件及會議精神的傳達,公司內外部審核的配合工作、部分工程、材料、勞務合同的制定、內部評審工作及上報集團公司法律事務部評審備案工作;分公司、營銷部會議記錄及反饋;考勤、衛生、辦公用品采購等內部行政工作;參與各部門的人員考核工作;營銷部經營情況匯總、年度及季度經營總結撰寫、部分資信標的制作、協助業務人員相關工作等。身為助理,我感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,也產生了很大的危機感,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己這一年來還是有了很大的進步。能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題了。在***,有一點是特別好的,就是人文環境,不會像有的公司那樣,你沒經驗根本不用你,別人也不教你,在這里,只要你有一顆進步的心,你就會得到幫助和認同,這一年多來,我在領導和同事們的幫助和支持下,工作能力有了很大的提高,雖然還有很多不足,但我會加倍的努力,把工作做好、做精。
三、認清不足,加以改進,提高工作效率
雖然取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:行業知識缺乏,對工作效率有一定影響;有些工作還不夠細,貫徹的不是十分到位;工作有時會情緒化;文字水平還需要很大提高。在今后的工作中,首先不但要自己努力學習相關行業知識,還要定期和各部門負責人組織培訓工作,大家共同進步。第二、了解行業,了解市場,加強對市場發展脈絡、走向的了解,提高市場的敏感度;更好的協助銷售人員工作。第三、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第四、發揮服務職能,為各部門做好配合工作。第五、了解公司下發的各項規章制度,監督執行公司內部各項規章制度的執行,維護公司利益。
未來的日子里,我會嚴格按照“誠信、務實、創新、卓越”的精神要求自己,提高自己,為企業的發展盡自己的一份微薄之力。
銷售內勤的述職報告篇3各位領導:
大家好!我是**,我的工作職責是煤礦儀表銷售內勤和客服內勤,下半年的工作主要是煤礦儀表銷售內勤,下面我就半年來的工作向各位領導做一下匯報,不足之處,請各位領導批評指正。
一、上半年的職責履行情況
1、派工的落實
針對訂單,詳細落實技術參數,保證以最快的速度下派工,以便能保證在派工這一環節不影響生產周期。跟蹤生產過程,及時與客戶溝通,即使在現在派工完成率不高的情況下,也讓客戶了解我們的“設身處地為客戶著想”的企業宗旨。
2、出庫、合同統計及提成預、結算
及時統計出庫、合同,隨時掌握出庫的完成情況,合同履行情況,以便使領導能夠更好的決策。做好月提成預算工作,輔助主管會計更好的做好財務分析;同時做好提成結算工作。
3、做好一系列銷售服務工作
根據業務實際需要做好業務員的支持工作,包括報價、整理資質、標書、出庫、發票、借款登記及報銷單處理工作。
4、各種售后服務報表的整理歸檔及報銷單的處理
注重及時收集客服人員的各種表格(售后信息反庫卡、驗收報告、顧客滿意度調查表及下井證明),并注重采取各種方式了解服務具體過程,保證報銷單的真實性。
5、做好返修產品的跟蹤落實
返修的產品根據實際情況,制作了產品故障登記表,對返修產品的數量、返修日期、客戶聯系方式和發回日期都做了詳細記錄。
6、客戶回訪工作
根據實際需要和回訪計劃,每月做好客戶的回訪工作,發現的問題及時通過相關渠道反應
給相關部門。
7、客服報告
每月定時制作客服報告,對本月出現的質量問題、客戶和客服人員提出的意見和建議、回訪中發現的問題在質量分析會議中提出,并與生產質量部門討論,最后索要解決方案。
8、做好與新內勤的交接工作
根據近兩年的工作積累,逐步對客服內勤的工作有了新的理解,在交接的時候把平時的積累寫下來,讓新內勤對這個工作開始便有全面的了解,同時對工作要達到的程度有了目標和方向。但是今后還要繼續團結協作、互相幫助,才能把煤礦儀表的銷售和售后服務工作做好。
二、工作中的不足和改進計劃
1、有些細節性的工作要加強
服務工作是永遠沒有止境的,所以要求我在今后的工作中,必須設身處地多為客戶和業務人員著想,多為他們考慮現場遇到的困難,把工作做的更細致。
2、工作效率需要進一步提高
繁忙的事務性工作,要求我繼續調整工作思路,才能保證工作有條不紊,同時每天的工作要有計劃性,按照“領導優先”的原則分配工作順序。
3、對新產品的學習性需要加強
現在開始我們新產品的開發進程正在加快,要求我不斷加強對自己的.學習性要求,不但要了解本單位產品性能和技術參數,還要對同行業產品性能準確掌握,做一個略懂技術的內勤人員。
三、工作職責履行過程中的創新
1、為了加強事務性工作的條理性,對出差在外需要打款的業務和客服人員的借款時間和打款時間進行詳細規劃,以提高工作效率。
2、為了加強跟業務、客服人員的聯系,經常發短信,告訴他們公司的最新通知和活動,或進行慰問。
3、及時對照效率手冊總結工作程序,發現不合理的及時進行改進和補充。
四、下半年的主要工作思路和計劃
1、日常工作嚴格按照ISO9000要求程序執行
日常的合同評審等工作一定按照ISO9000的要求和合同評審補充規定執行,規范合同運作的風險性,規范工作程序。
2、密切關注派工的執行情況
根據客戶的實際需要和生產進度把握好每個產品的出廠時間,每一個星期匯總一次派工的完成情況,匯報給相關領導,以便使我們能及早發現問題,隨時處理。
3、及時結算業務提成等服務工作提高業務人員工作積極性。及時落實客戶的收貨情況,注重及時傳真提貨單等細節性工作,使產品的銷售過程更加和諧。
4、經常與業務人員溝通,了解他們的市場信息及同行業的產品和市場信息,發現較先進的產品信息反饋給相關部門,新的產品信息和開發進度也介紹給業務人員,加強整個部門的溝通性。
各位領導,我的匯報完畢。
銷售內勤的述職報告篇420xx年在不經意間已從身邊滑過,回首這一年,步步腳??!20xx年可以說是忙碌的一年,在這一年里,我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下,我今年在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在今年我更加嚴格的要求自己,做好自己的本職工作。現將20xx年的工作總結如下。
一內勤日常工作
作為天和的銷售內勤,我深知崗位的重要性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展;
1、負責廠方進場費、陳列費等一系列費用的申報、材料的整理和報賬;
2、廠方所有活動的管控、登記、申報、匯總及材料的整理和報賬;
3、及時與廠方人員對賬,匯總出報回、未報回的費用明細;
4、廠方報回的所有的費用及時整理并做好對下游客戶的返還工作;
5、各種促銷活動情況了解,統計費用報銷等協助辦理;
6、對所經手的各類涉及我公司商業秘密的銷售資料、數據應妥善保管,不得丟失或向外泄密。
二存在的缺點及計劃
對于酒類市場了解的還不夠深入,對市場各方面問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的了解客戶的思想,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在溝通過程中,過分的依賴和相信,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,指導力度不夠,影響業務部的銷售業績。
20xx年的到來,在做好本職工作的基礎之上,對上述存在的問題,我個人也要盡自己所能,多掌握一些業務上面的知識,盡量做到應對自如,從容得體。不斷增強自己的辨別能力,在更好的與客戶溝通的基礎之上,能更多的為公司利益著想。
三工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、一是要用積極的態度全身心的投入工作,即然選擇了這個職業,選擇了這個崗位,就要全力以赴,盡職盡責地去完成。
2、二是要以嚴謹細致的態度對待工作。在工作中要嚴格要求自已做到一絲不茍。銷售內勤的工作對我來說是一項細致的工作,它的要求很嚴格,它要求我必須認真、細致。
3、三是要有責任心。工作對我來說就是一種責任,我們有義務盡心盡責的去完成、去負責。所以工作的好壞,也取決于你對工作的責任心。
4、四是工作的高效率。對我來說提高工作的效率就是要今日事今日畢,絕不拖延,再就是,將問題細化,在短時間內決定,對任何事情都要當機立斷,設定具體時間安排工作,給自已制定嚴格的最后期限。
5、五是保密性。我所從事的銷售內勤工作具有很大的保密性,保密性就是對銷售情況及數據的保密。
四總結
銷售內勤工作紛亂,雜。只有不斷學習,勤于完成,勤于思考,勇于創新,才能做好銷售內勤工作,真正發揮好,企業與用戶的紐帶工作。在學習的過程中要持之以恒,切忌偷懶,并每天看看使得自己有一定的目標壓力,使得計劃得以完善。一年來,通過努力學習和不斷摸索,>收獲很大,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了一年的銷售內勤工作了,有的時候也覺得自己有些經驗,或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細,所以出現了不少的問題,也犯了不少錯誤,事后才知道自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養,多學習為人處世的哲學,才能夠超越現在的自己,爭取更大的進步!
銷售內勤的述職報告篇5尊敬的領導:
您好!我是銷售部內勤××。不知不覺中,我加入公司已經六個月了。我非常榮幸能夠成為公司的一員。在這里,我首先要感謝公司領導對我的信任和工作上給予的肯定,同時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助。
公司給了我一個發現自我、認識自我的平臺,以及在工作實踐中不斷完善自我的機會。在這段時間的工作過程中,對我自身的改變和影響很大,從中也讓我學到了許多,懂得了許多。下面就這段時間的工作情況做一總結,如下:
一、內勤崗位工作
作為公司銷售內勤,我深知本崗位的重要性,內勤是一個服務于銷售部全體員工的職位。對部門同事必須做到有求必應,有需必幫,我始終本著“公司利益第一,把工作做到最好“的目標,認真積極的完成了以下本職工作:
1、負責部門內部銷售人員的服務工作,包括協助修改方案、合同等文件資料,協助查詢相關資料及其他工作的協調,登記確認部門資料及物品的發放、整理、保管與領取。
2、負責記錄部門考勤以及績效考核,包括每天追蹤確認部門外出人員的所在方位、統計確認每月部門人員的績效考核成績(每月按時將部門考勤記錄表及績效考核表交部門領導審核)。
3、負責部門銷售人員的費用報銷問題,包括確認所報銷費用是否合
理,是否有依據,協助報銷單的規范化貼涂及報銷,統計記錄每月的報銷費用總額并定期做匯總(每月將當月部門報銷費用匯總表交由部門領導審核)。
4、負責整理業務員日工作報告及每月業務客戶信息跟蹤表等資料(每月按時將匯總好的業務員工作報告及客戶信息資料表提交給部門領導)。
5、負責公司部門內部文件、制度等的傳達、執行。
6、負責與客戶和集團各公司之間的業務及其他工作的溝通協調(尤其是銷售部、工程部及技術采購三部門之間的工作溝通及協調)。
7、負責部門合同、員工檔案、客戶信息等重要文件的整理歸檔及保管。
8、部門周會及月會前,負責及時通知參會人員;會議時則負責做好會議記錄。
9、為壯大銷售團隊,協助人事部招聘人員。
10,協助領導完成部門規章制度、績效考核表、購銷合同等的制定及員工日工作報告格式和銷售合同的修改確認。
二、簡述工作情況
1、在內勤工作崗位工作過程中,能夠積極主動全心全意地對待每一項工作,對于剛剛開始工作的我,始終保持謙虛、謹慎的工作態度,虛心向同事學習,積累經驗,努力把工作做到最好。
2、在工作期間,豐富業務知識、提高工作能力,不斷地給自己充電,積累產品的專業知識及業務知識。在做好本職工作的基礎上,另外協
助其他部門的一些日常工作事務。為了做好本職工作,我盡可能提高自己的工作效率,爭取為部門同事做好服務保障工作。
結合上述內勤工作經歷,我也深刻認識到:作為公司的一員,無論在哪個崗位,都應該有強烈的敬業心、高度的責任感、求真務實的工作態度和任勞任怨的忘我精神。任何時候都應該以公司利益為重,切實履行自己的崗位職責,與此同時,更應該發揚主人翁精神,將公司的每一件事情當做自己的事情來做,堅決杜絕“事不關己,高高掛起”的工作心態。
總結這段時間以來的工作,自身在許多方面還存在著不足。對于剛剛步入社會參加工作的我,由于工作經驗的缺乏,導致一些問題考慮得還不夠周全,在處理問題上方法不夠得當,缺乏創造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實踐中不斷完善自我,鞭策自己,努力為公司的發展貢獻自己的微薄之力。
報告人:××
20xx.××.××
銷售內勤述職報告2023 篇7
尊敬的領導:
您好!
一、內勤日常工作
作為xx公司的銷售內勤,我深知崗位的重要性,也能增強我個人的交際本事。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展。
1、日常業務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2、對客戶進行銷售政策的傳達及業務信函的發送。
3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。
4、做好本部門的檔案管理工作,建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情景,使用品種、數量、價位、結算方式)。
5、各種促銷活動情景了解,統計費用報銷等協助辦理。
6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)。
7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數額)。
8、各種報表的統計、匯總、報告的打印轉發。
9、銷售經理差旅費的初審與上報簽批。
10、對所經手的各類涉及我廠商業秘密的銷售資料、數據應妥善保管,不得丟失或向外泄密。
11、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔,銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。
二、存在的缺點及計劃
1、對于太陽能市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝經過程中,過分的依靠和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。
2、本職的工作做得不好,指導力度不夠,影響市場部的銷售業績。20xx年的到來,在做好本職工作的基礎之上,對上述存在的問題,我個人也要盡自我所能,多掌握一些技術上頭的知識,盡量做到應對自如,從容得體。不斷增強自我的辨別本事,在更好的與客戶溝通的基礎之上,能更多的為公司利益著想。
三、部門組織上頭的一些小提議
在明年的工作規劃中下頭的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
3、銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的職責心,提高銷售人員的主人翁意識。
4、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣,目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自我的看法和提議,業務本事提高到一個新的檔次。
5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情景分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
此致
敬禮!
述職人:xxxxx
20xxx年x月xxx日
銷售內勤述職報告2023 篇8
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為xx的銷售人員工作取得了一定的成績,基本上完成了公司的既定目標,但也存在不少的問題,為了更好的完成項目的營銷工作、實現雙贏,雙方結成真正意義上的戰略合作伙伴關系,特對階段性的銷售人員工作進行總結。
剛到xx時,對xx方面的知識不是很精通,對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,很快了解到公司的性質及其房xx市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。
此外,還要廣泛了解整個市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,力爭盡快成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
針對今年一年的銷售工作,從四個方面進行總結:
一、xx公司xx項目的成員組成
營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經驗上存在不足,尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
由于對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,導致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協調和責權明確
由于協調不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象,這一方面作為xx公司的領導,我有很大的責任。
協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責權方面仍存在著不明確的問題,我認為營銷部的工作要有一定的權限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責權明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。
三、關于會議
會議是一項很重要的工作環節和內容,但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想,這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的?,F在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,我們會積極與開發公司在下面溝通好,這樣會更有利于問題的解決。
銷售內勤述職報告2023 篇9
銷售內勤的述職報告篇1各位領導,各位同事:
大家好
我是XXX,我的工作職責是銷售內勤,下半年的工作主要是銷售內勤,下面我就半年來的工作向各位領導做一下匯報,不足之處,請各位領導批評指正。
一、下半年的職責履行情況
1、合同的落實
針對合同,詳細落實技術參數,保證以最快的速度下發訂單,以便能保證在合同這一環節不影響生產周期。跟蹤生產過程,及時與銷售溝通。
2、出庫、合同統計
及時統計出庫、合同,隨時掌握出庫的完成情況,合同履行情況,以便使領導能夠更好的決策。
3、做好一系列銷售服務工作
根據業務實際需要做好業務員的支持工作,包括整理資質、出庫、發票、借款登記及報銷單處理工作。
4、各種售后服務報表的整理歸檔
注重及時收集客戶狀況的各種表格(售后反庫信息、驗收報告、顧客滿意度調查表及下即客戶評估表),并注重采取各種方式了解服務具體過程。
5、做好產品退換貨的跟蹤落實
退換貨的產品根據實際情況,制作產品客訴處理單,對退換貨產品的數量、日期、客訴原因和發回日期都做了詳細記錄。
6、做好內勤的交接工作
根據自身工作積累經驗及與老內勤的學習,逐步對內勤的工作有了新的理解,在交接的時候把平時的積累寫下來,同時對工作要達到的程度有了目標和方向。但是今后還要繼續團結協作、互相幫助,才能把銷售服務工作做好。
二、認清不足,加以改進,提高工作效率
雖然取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:
銷售內勤述職報告2023 篇10
兩年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生,異常是在萬科的案場,嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實的工作作風?;厥走^去一步步的腳印,我總結的銷售心得有以下幾點:
1、“堅持到底就是勝利”
堅持不懈,不輕易放棄就能夠一步步走向成功,雖然不明白幾時能成功,但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神,于是事半功倍。持續的工作,難免會令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時候,再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對客戶解釋的機會,客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往期望就在于多打一個電話,多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識,讓自我過硬的專業素養從心地打動客戶。
2、學會聆聽,把握時機。
我認為一個好的銷售人員應當是個好聽眾,經過聆聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應當輕易以自我的經驗來確定客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”,導致一些客戶流失,應當經過客戶的言行舉止來確定他們潛在的想法,從而掌握客戶真實信息,把握買房者的心理,在適當時機,一針見血的,點中要害,直至成交。
3、對工作堅持長久的熱情和進取性。
辛勤的工作造就優秀的員工,我深信著這一點。所以自從我進入易居公司的那一刻起,我就一向堅持著認真的工作態度和進取向上的進取心,無論做任何細小的事情都努力做到最好,推銷自我的產品首先必須要先充分的熟悉自我的產品,喜愛自我的產品,堅持熱情,熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶,使不可能變成可能、使可能變成現實,點點滴滴的積累造就了我優秀的業績。同時維護好所積累的老客戶的關系,他們都對我認真的工作和熱情的態度都抱以充分的肯定,又為我帶來了更多的潛在客戶,致使我的工作成績能夠更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富,也是我最值得驕傲的。
4、堅持良好的心態。
每個人都有過狀態不好的時候,進取、樂觀的銷售員會將此歸結為個人本事、經驗的不完善,把此時作為必經的磨練的過程,他們樂意不斷向好的方向改善和發展,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,總是抱怨、等待與放棄!
一向以來我堅持著做好自我能做好的事,一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。
銷售內勤述職報告開頭600字通用
隨著季節的變換,又馬上迎來下一階段的工作了,是時候要總結一下崗位述職報告了。述職報告可以讓我們更加熟悉本職工作的具體規律。以下是由述職報告之家為大家整理的“銷售內勤述職報告開頭”,建議你收藏本頁和本站,以便后續閱讀!
銷售內勤述職報告開頭(篇1)
我于xx年x月份任職于xx公司,在任職期間,我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作?,F將20XX年的工作總結如下:
銷售部辦公室的日常工作作為公司的銷售內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這些基本上做到了事事有著落。
及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況作為公司的銷售內勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。
銷售內勤述職報告開頭(篇2)
轉眼之間,我來產區工作已是大半年了,想想也快半年的變化使我成熟了不少,經歷了不少,每天都在忙忙碌碌中度過,過去的一年里在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?,F將工作總結如下:
以踏實的工作態度,對待銷售內勤工作,作為公司的銷售內勤,我深知崗位的重要性,
一來能增強我個人的交際能力,比如和財務、倉庫每天都在有工作上的往來,銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐,最重要的就是銷售信息,以便及時反饋為銷售部業務人員。在一些文件的整理、買賣合同的整理,每筆業務都必須清楚,給財務的單子和倉庫的單子,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,增強自我協調工作意識,這一年來基本上做到了事事有著落。
二來也能增進我的學習,希望通過磨練不斷學習和實踐,做好個人工作計劃,不斷增加自己的經驗和見識,爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度。
銷售內勤述職報告開頭(篇3)
我來公司工作已兩年多時間,在任職期間,我非常感謝公司領導特別是劉總、王總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了**公司,來到一個很溫暖的部門,有領導的關愛,有同事的愛護,感受到這種集體的氛圍,來公司我體會很多,也學到很多,讓自己成長了很多。更感謝領導的器重和關照,我在工作上也有了突破和改進,在以后工作總我會嚴格要求自己,做好自己的本職工作。
作為原料事業部的銷售內勤,我知道崗位的重要性,銷售內勤是一個承上啟下、需要溝通、協調、多方面聯系的重要崗位,為銷售業務人員做好保障。兩年多期間,我對銷售內勤的各種工作都有接觸,這些工作對一個人的要求也很高,需要很好很強的耐心、細心。找車發貨,物流發貨,文件整理,合同整理,數據分析等各項工作都需要認真的去做,面對這些繁多的日常事務,要有頭有尾,有安排有跟蹤,這些都增強了我協調工作意識,這兩年來對工作我也是力求自己做到讓公司、領導滿意,可是工作中,出現了一些錯誤,也給公司照成了損失,我表示對公司,對領導歉意,
我自己認識自己身上有很多的缺點和不足,我也在一點點的進行自我的改進,自我完善。
銷售內勤述職報告開頭(篇4)
我于X__年X__月份任職于___公司,在任職期間,我十分感激公司領導及各位同事的支持與幫忙。在公司領導和各位同事的支持與幫忙下,我很快融入了我們這個團體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴格要求自我,做好自我的本職工作?,F將這一年的工作總結如下:
銷售部辦公室的日常工作
作為公司的銷售內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際本事。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數量等等都是一些有益的決策文件,應對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這些基本上做到了事事有著落。
及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情景
作為公司的銷售內勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要資料是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領導根據此表針對不一樣的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。
銷售內勤述職報告開頭(篇5)
我于20xx年10月有幸來到新疆星特維工程技術服務有限公司擔任銷售內勤一職。
年終歲末,緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰又在眼前。沉思回顧,在星特維這個大家庭里使我得到了的鍛煉,學習了的知識,交了的朋友,積累了的經驗,當然也通過不少深刻的教訓,發現了自身的種種不足?,F將任職來的工作情況匯報如下
加強自身修養,保持良好作風良好的工作作風是出色完成工作的基礎。
內勤是上下級信息交流的中轉站,上級下發指示精神,下級上報工作情況,都要經過內勤之手傳承。因此,內勤要自覺增強大局意識、全局意識,善于圍繞當前時期各項中心工作,結合實際,盡可能地把具體問題研究得透徹,把建議提得準確,把工作做得細致,使自己真正成為領導決策的得力助手。
加強專業學習,努力適應工作工作初期,我認真了解了公司的發展概況,學習了公司的企業文化和員工管理制度,熟悉了辦公室日常管理事務的一些基礎知識,同時,堅持理論實踐相結合,從多方面努力摸索工作的方式、方法,積極鍛煉自己的工作能力,力求盡快完成自身角色的轉變,以嶄新的姿態迎接新工作的挑戰。
心系本職工作,認真履行職責在工作上,我嚴格遵守各項規章制度,認真履行我的職責,不遲到,不早退,不礦工,踏實工作,工作期間始終以“真誠、細致、耐心、專業”為準則,聯系工作實際勤觀察,勤思考,勤學習。工作實踐讓我的工作能力和思想認識都有了很大提高。銷售內勤對我來說是一個全新的工作領域,平時整理客戶信息和報表,接聽客戶咨詢電話,接待來訪客戶,我清醒地認識到只有強化工作意識,注意加快工作節奏,才能避免疏漏和差錯,提高工作效率。同時,公司人本著“積極、主動、負責、創新”的經營理念以及他們兢兢業業的工作精神讓我久久感動,這對邁出校園走上工作崗位的我來說,是受益匪淺的。
銷售內勤述職報告開頭(篇6)
20xx年在不經意間已從身邊滑過,回首這一年,步步腳?。∥矣?0xx年02月份進入xx公司,在職期間,我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作?,F將20xx年的工作總結如下。
內勤日常工作
作為xx公司的銷售內勤,我深知崗位的重要性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展;
1、日常業務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶的接聽及電話記錄。
2、對客戶進行銷售政策的傳達及業務信函的發送。
3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。
4、做好本部門的檔案管理工作,建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,使用品種、數量、價位、結算方式)。
5、各種促銷活動情況了解,統計費用報銷等協助辦理。
6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)。
7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數額)。
銷售內勤述職報告開頭(篇7)
20xx年度年終工作總結不知不覺中,我已加入XXXX團隊已經近一年了。我十分榮幸和慶幸自己能夠成為XX的一員。在那里,我首先要感謝公司領導對我的信任和工作上給予的肯定,同時也十分感謝各位同事對我工作的支持和幫忙。XXXX了我一個發現自我、認識自我的平臺,并在工作實踐中不斷完善自我的機會。在這一年的工作過程中,對我自身的改變和影響很大,從中也讓我學到了許多,懂得了許多。下面我對這一年的工作狀況作一總結。
內勤崗位工作
作為公司銷售內勤,我深知本崗位的重要性,內勤是一個服務于公司全體員工的人員。對公司各個部門同事務必做到有求必應,有需必幫,我始終本著“公司利益第一,把工作做到更好“的一個目標,認真用心的完成了以下本職工作:
負責公司內部銷售人員的服務工作。包括新到車輛的驗收、車輛資料的整理、保管與領取。
負責公司整車訂單管理、精品訂購。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結算、發車事宜。
負責公司內部文件的傳達、執行。
負責與xx廠家內勤、財務以及集團各公司之間各業務的溝通協調。
在銷售淡季配合銷售部外出做車展,為銷售旺季打好基礎。
[參考]銷售內勤述職報告五篇
有許多事,只要你付出了就會有收獲。銷售這個工作要我們不斷的學習才會很大的收獲,想要吸取以前的失敗教訓,我們可以為去年的工作寫一份銷售述職報告。那么大家知道標準的銷售述職報告格式嗎?以下是小編為大家收集的“[參考]銷售內勤述職報告五篇”相信能對大家有所幫助。
銷售內勤述職報告(篇一)
各位領導,各位同事:
大家好
我是,我的工作職責是銷售內勤,下半年的工作主要是銷售內勤,下面我就半年來的工作向各位領導做一下匯報,不足之處,請各位領導批評指正。
一、 下半年的職責履行情況
1、 合同的落實
針對合同,詳細落實技術參數,保證以最快的速度下發訂單,以便能保證在合同這一環節不影響生產周期。跟蹤生產過程,及時與銷售溝通。
2、出庫、合同統計
及時統計出庫、合同,隨時掌握出庫的完成情況,合同履行情況,以便使領導能夠更好的決策。
3、做好一系列銷售服務工作
根據業務實際需要做好業務員的支持工作,包括整理資質、出庫、發票、借款登記及報銷單處理工作。
4、各種售后服務報表的整理歸檔
注重及時收集客戶狀況的各種表格(售后反庫信息、驗收報告、顧客滿意度調查表及下即客戶評估表),并注重采取各種方式了解服務具體過程。
5、 做好產品退換貨的跟蹤落實
退換貨的產品根據實際情況,制作產品客訴處理單,對退換貨產品的數量、日期、客訴原因和發回日期都做了詳細記錄。
6、 做好內勤的交接工作
根據自身工作積累經驗及與老內勤的學習,逐步對內勤的工作有了新的理解,在交接的時候把平時的積累寫下來,同時對工作要達到的'程度有了目標和方向。但是今后還要繼續團結協作、互相幫助,才能把銷售服務工作做好。
二、認清不足,加以改進,提高工作效率
雖然取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:
第一、行業知識缺乏,對工作效率有一定影響;有些工作還不夠細,貫徹的不是十分到位;
文字水平還需要很大提高。在今后的工作中,首先不但要自己努力學習相關行業知識。
第二、了解行業,了解市場,加強對市場發展脈絡、走向的了解,提高市場的敏感度;更好的協助銷售人員工作。
第三、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手。 第四、發揮服務職能,為各部門做好配合工作。
未來的日子里,我會嚴格按照“誠信、務實、創新、卓越”的精神要求自己,提高自己,為企業的發展盡自己的一份微薄之力。
各位領導,我的匯報完畢。
銷售內勤述職報告(篇二)
一、個人信息
二、20xx年工作總結
人生就好像是一條路,我們在前行的過程中會遇到許多的十字路口,求學、就業、婚姻算是人生最重要的三個抉擇了,所以對選定路的一定要堅持到底,既然選擇了遠方就要風雨兼程,否則便會在半路迷失自我,走著走著,就忘了當初的選擇和最初的夢想??
時光如梭,轉眼已到了20xx年年末,來公司快六個月了,雖然時間不長,但是對于我來說卻非常重要。這是我人生的一個過渡期—從學校過渡到社會,從“老師說”過渡到“老板說”,從象牙塔過渡到弱肉強食的社會。不過在經理、主管和同事的引導下,這個過渡還算平穩,雖然還沒有結束,但至少有個好的開始。工作時間雖短,但我卻學了些新東西,也體會到了社會工作于學校學習的不同。
一開始我是以樣銷售管理部機管理人員應聘入公司的,一個月后經過一次調崗風波,最后定職為濟南柳工銷售管理部區域管理員,我的主要工作內容總結如下:
三、20xx年工作中存在問題
通過一年來,自己參與的各項工作情況,我認識到團隊的力量和自我的不足。尤其是線上員工吵鬧事件以來,我都在對自己進行反思,希望可以實現對自己的一些突破。我想要改變自己身上一些局限和我自己展現的因素,改變原有的工作方式,要求自己在團隊的協助中達到最佳的狀態。有時候我在默默的注視著自己,對自己的一言一行又像一個旁觀者在監督著自己,這些在我以往的工作經歷中都是沒有的,都是在吵鬧事件以后自己有所感悟后對自我的要求。我認為自己工作中的不足之處有 (一)溝通不夠
人和人交往,最大是真誠,相互理解和平時的溝通,善意的表達自己的想法。關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的,在以前也認為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流,至于同事心態的多樣化卻沒有認真去想過。在經歷了這些以后,才發覺同事的的心理具有很大的不確定性,尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會存在猶豫,這個時候就需要溝通,反復的溝通,達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的,我的溝通方式比較直接,不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業經歷太淺、個人性格有關。我個人偏向比較直率的溝通方式,不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試,適時運用恰當的方式方法完善自己在工作中的想法這方面的能力。 (二)工作中缺乏創新思維
不管是日常生活中還是工作中,人們需要相互協助,相互幫助,只有這樣才能更好的干好工作,充分發揮每個的潛力。通過一年來,自己合作的部門和同事,他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助,從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態度,養成了凡事要問清楚,做事前想要有所借鑒的習慣,本來這是件好事,但是卻會產生一定反方向的影響,那就是缺少了創新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的
態度上,而不是建立充分地出色完成工作的基礎上,這樣變會限制自己主觀新思維的發生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事,而他永遠不可能成為一名優秀職工,真正的優秀職工是需要有創新意識,在工作方式、工作效率上的不斷革新。對于這一點,我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變,自我挖掘有利于工作開展的思路。
以上列舉的不足之處,是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處,在日后的工作,也希望各級領導和所有同事其能夠幫助我一同發現問題、解決問題。
四、20xx年的工作規劃
20xx年即將遠去,面對20xx年的工作,新的各項工作給我帶來的是迷霧和無限遐想。在這里,我從個人的角度談談自己20xx年要為工作的努力:
(一)蛻變
任何改變對于一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態度、方式或思路。在這方面,我認為自己已經在慢慢嘗試和接受新的轉變,例如與各個部門、同事間的的工作配合,工作流程、方法的采納等,但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經歷讓我習慣性的去一個人完成某項事件或任務,這樣的結果會有兩種:要么順利完結,要么被遇到的困難打到。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的,而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下,個人的力量就更顯單薄了。
20xx年對我來說,正確的蛻變很重要。要改變的問題很多,首先就是意識??v觀我們公司的發展歷程,和其他公司的差距越來越大,如何多爭取定單,促進公司的發展。意識轉變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示,提醒自己需要樹立深刻的危機意識,認識到問題是蛻變的第一步。其次就是行動,在行動中時刻提醒自己在做什么,問問自己做的對不對,做的是否到位,怎么樣才能做得更好。
(二)提高
公司的發展形勢的客觀原因不用過多描述,因為任何公司的發展都要經歷這樣那樣的曲折道路,我想有部分來自,自身原因,說明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進和加強的地方。這要求勤練內功,提高個人的專業知識和操作技巧,保證質量。對于我們一個作業員來說,勤練內功和提高專業知識、技巧更是必要的。
(三)發揚
有時候覺得自己很幸運能從事電子這個行業,從開始工作到現在已經有近4年的時間了,從開始做基層員工到線長,期間明白了很多道理也認識了很多朋友,有時候也會去想如果自己離開這個行業又會去做什么呢?想來想去,自己對這個行業不舍的原因之一就是結識了許多真心幫助我的朋友。我想對于自己從事工作領域來說,我的工作重心將是繼續做好各項工作,讓自己起帶頭作用。保持和發揚與他們良好溝通的渠道,主動積極的提出問題和解決問題。這是一項持續性的工作,同樣也容不得絲毫的怠慢。
最后我要感謝各位局領導給我這個機會,同時給予我的工作重擔,讓我在20xx年經歷了更多,我也不可能完美的總結過去的一年;我們沒有回到過去的能力,但我們卻有改變未
來的能力!其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事,是他們身體力行的幫助和一如既往的支持,讓我一步一步的走到了今天。
過去的一年,讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人,以友善之心面對自己從事的每一件小事,對待每一個同事,要以力求精致的態度為自己的目標,盡自己最大努力,去力求向完美的結果靠近。我想這些對我來說,都是一種激勵和鞭笞,走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在。最后提前祝大家元旦快樂,相信你們的明天會更加美好!
(注:請根據您在公司的任職履歷和工作經驗,對個人在部門或公司的職業發展做出規劃,或提出您的個人發展期望,可不拘泥于現有崗位。)
銷售內勤述職報告(篇三)
一轉眼,我來天津分公司也已經兩年了,回望過去的路,是大家的幫助使我在工作上不斷取得進步,在這里,我要感謝領導和同事們的信任與支持,我會一如既往的嚴格要求自己,更好地完成自己的本職工作?,F將近兩年來的工作情況總結如下:
一、學無止境,即使是最基礎的工作也需要不斷的創新求進:
初剛進入公司時的工作是前臺及銷售內勤,前臺的工作難度不大,比較瑣碎,需要的就是細心和認真,而銷售內勤的工作就復雜一些,要協助銷售人員進行跟蹤項目的登記、更新、及向總公司市場營銷部進行備案、營銷部文件資料、樣窗、樣角的管理、歸類、整理、建檔和保管工作,協助營銷副總銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫及部內會議的記錄工作。難度比較大的就是標書資信和商務文檔部分的制作,第一次做標書的時候都不知道從哪下手,尤其是資信標,需要的資料比較多,尤其是各種數據資料的搜集,甚至需要總公司相關部門的協助,后來在同事的幫助下終于做好了,看著一本本標書從自己的手里做出來還真有成就感。慢慢的,工作順手了,閑余時間多了,就把以前搜集的資料進行了整理,有的進行了改進,對以后的工作提供了方便。
二、不斷學習,逐步提高,不斷完善自己:
隨著工作的慢慢熟悉及領導與同事的支持和信任,開始做韓總的助理,主要負責協助韓總完成總公司下達的各種指標的分解上報工作,報告的撰寫,相關文件及會議精神的傳達,公司內外部審核的配合工作、部分工程、材料、勞務合同的制定、內部評審工作及上報集團公司法律事務部評審備案工作;分公司、營銷部會議記錄及反饋;考勤、衛生、辦公用品采購等內部行政工作;參與各部門的人員考核工作;營銷部經營情況匯總、年度及季度經營總結撰寫、部分資信標的制作、協助業務人員相關工作等。身為助理,我感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,也產生了很大的危機感,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己這一年來還是有了很大的進步。能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題了。在,有一點是特別好的,就是人文環境,不會像有的公司那樣,你沒經驗根本不用你,別人也不教你,在這里,只要你有一顆進步的心,你
就會得到幫助和認同,這一年多來,我在領導和同事們的幫助和支持下,工作能力有了很大的提高,雖然還有很多不足,但我會加倍的努力,把工作做好、做精。
三、認清不足,加以改進,提高工作效率雖然取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:
行業知識缺乏,對工作效率有一定影響;有些工作還不夠細,貫徹的不是十分到位;工作有時會情緒化;文字水平還需要很大提高。在今后的工作中,
首先不但要自己努力學習相關行業知識,還要定期和各部門負責人組織培訓工作,大家共同進步。
第二、了解行業,了解市場,加強對市場發展脈絡、走向的了解,提高市場的敏感度;更好的協助銷售人員工作。
第三、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;
第四、發揮服務職能,為各部門做好配合工作。
第五、了解公司下發的各項規章制度,監督執行公司內部各項規章制度的執行,維護公司利益。
未來的日子里,我會嚴格按照“誠信、務實、創新、卓越”的精神要求自己,提高自己,為企業的發展盡自己的一份微薄之力。
銷售內勤述職報告(篇四)
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為xx的銷售人員工作取得了一定的成績,基本上完成了公司的既定目標,但也存在不少的問題,為了更好的完成項目的營銷工作、實現雙贏,雙方結成真正意義上的戰略合作伙伴關系,特對階段性的銷售人員工作進行總結。
剛到xx時,對xx方面的知識不是很精通,對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,很快了解到公司的性質及其房xx市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。
此外,還要廣泛了解整個市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,力爭盡快成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
針對今年一年的銷售工作,從四個方面進行總結:
一、xx公司xx項目的成員組成
營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經驗上存在不足,尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
由于對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,導致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。
二、營銷部的工作協調和責權明確
由于協調不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象,這一方面作為xx公司的領導,我有很大的責任。
協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標一致、簡潔高效。
但在營銷部工作的責權方面仍存在著不明確的問題,我認為營銷部的工作要有一定的權限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責權明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。
三、關于會議
會議是一項很重要的工作環節和內容,但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想,這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的。現在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,我們會積極與開發公司在下面溝通好,這樣會更有利于問題的解決。
銷售內勤述職報告(篇五)
尊敬的領導:
您好!
一、內勤日常工作
作為xx公司的銷售內勤,我深知崗位的重要性,也能增強我個人的交際本事。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展。
1、日常業務銜接、客戶服務、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。
2、對客戶進行銷售政策的傳達及業務信函的發送。
3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。
4、做好本部門的檔案管理工作,建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情景,使用品種、數量、價位、結算方式)。
5、各種促銷活動情景了解,統計費用報銷等協助辦理。
6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)。
7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數額)。
8、各種報表的統計、匯總、報告的打印轉發。
9、銷售經理差旅費的初審與上報簽批。
10、對所經手的各類涉及我廠商業秘密的銷售資料、數據應妥善保管,不得丟失或向外泄密。
11、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔,銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發。
12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。
二、存在的缺點及計劃
1、對于太陽能市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝經過程中,過分的依靠和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。
2、本職的工作做得不好,指導力度不夠,影響市場部的銷售業績。20xx年的到來,在做好本職工作的基礎之上,對上述存在的問題,我個人也要盡自我所能,多掌握一些技術上頭的知識,盡量做到應對自如,從容得體。不斷增強自我的辨別本事,在更好的與客戶溝通的基礎之上,能更多的為公司利益著想。
三、部門組織上頭的一些小提議
在明年的工作規劃中下頭的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
3、銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的職責心,提高銷售人員的主人翁意識。
4、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣,目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自我的看法和提議,業務本事提高到一個新的檔次。
5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情景分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
此致
敬禮!
述職人:xxxxx
20xxx年x月xxx日
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