銷售經理述職報告
總結示范: 銷售經理述職匯報范文網頁版。
有耕耘就會有收獲,想要把銷售做得更好,就要學會在工作中總結經驗。想要知道自己在這一年是否完成工作目標,寫一份銷售述職報告是很有必要的。那么寫銷售述職報告真的很難嗎?下面是小編幫大家編輯的《總結示范: 銷售經理述職匯報范文網頁版》,僅供參考,歡迎大家閱讀。
尊敬的上級領導:
中午好!
首先,向各位作一個自我介紹,我叫xxxx,是xx餐廳的銷售經理,此刻我把自我七個月來的工作狀況作一下匯報。
總之,在這平凡而又不平凡的七個月里,我感受很深,同時也深感自我的不足,目前,外面的市場還沒有完全打開,需要我繼續努力,我將朝這幾個方面努力:
1、不斷學習,提高自我,加強銷售的業務知識及各方面的知識學習。
2、認真做好本崗位工作的同時,不斷開發新的客戶群體。
3、做好內部客戶的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統計資料,不斷地加強聯系,做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。
十分感謝各位領導!多謝!
小編推薦
[推薦總結] 景區銷售經理述職報告范文網頁版
我們收獲的,就是我們所播的種。想要在銷售中有所收獲,就要舍得付出。想要知道在過去一年中積累了多少客戶,寫一份銷售述職報告就極其重要。那么什么樣的銷售述職報告才是有效的呢?下面是小編為大家整理的“[推薦總結] 景區銷售經理述職報告范文網頁版”,歡迎閱讀,希望您能夠喜歡并分享!
各位領導、各位員工:
一年來,在公司黨政的領導下,我認真履行銷售副經理的工作職責,較好的完成了上級領導交給的各項任務,現將我一年來的工作情況進行述職,請各位領導和員工評議。
一、攻堅克難,煤炭銷量在困境中凸顯
2011年是我們煤炭銷售儲運公司煤炭經營在低谷中徘徊的一年。同時也是兩年來煤炭銷售量同比增長。一年了,我們在公司的領導指揮下,在公司員工的共同努力下,煤炭發運困境中有了一定的起色。大家都知道,我們煤炭銷售儲運公司煤炭發運使用的是集團公司大照,走的是龍煤大本計劃。在我們的積極努力爭取下,前幾個月發運的是哈燃、一汽等龍煤市場戶。進入8月中旬,由于用戶煤炭需求量、資金等因素的影響,現已停發。為了解決員工開資問題,在公司領導的指導下,試圖通過地煤或汽運實現銷售,但都以我們不具備應有的條件而放棄。像我們這種經營體制的部門,在用戶的選擇上,發電煤根本就沒有利潤而言,龍煤市場戶是我們唯一的選擇。造成經營狀況難以扭轉的原因,我們認為既有我們自身的經營體制與煤炭市場不相適應,缺乏足夠的經濟實體,致使煤炭經營發展后勁不足的因素外,更有各種客觀因素影響。面對經營體制和經營環境帶來的不利因素,面對不利的生存條件,我們沒有退卻,在公司杜經理的帶領下,積極采取應對措施,以龍煤市場戶為煤炭銷售主攻方向,利用短平快、時間差等方式,積極搶占市場份額。7月份發運煤炭533車,35579噸創出公司煤炭發運史上最好記錄。今年1-11月份主要指標是:外銷量13.9萬噸,與上年同期相比多發運 。
二、鍥而不舍,經營觀念在實踐中轉變
為了早日擺脫公司經營困境,我們在調整煤炭采購管理的基礎上,把增加煤炭銷售量作為提升經濟運行質量的突破口。首先,我們不等不靠,公司主要領導靠前指揮,親自掛帥,組織煤炭銷售團隊,往返龍煤營銷公司,掌握煤炭市場信息。在龍煤調運以及駐外公司的相應部門中做耐心細致的工作,力求在探索中尋求煤炭發運新的經濟增長點。其次我們活化經營策略。近個時期以來,為了搶占煤炭市場份額,盡管煤炭購銷利潤價差小,但是我們還是在增加發運量,薄利多銷的營銷策略上做文章,著力增加發運量,1—5月份煤炭發運量有了較大增長,經營環境有了明顯的改善,共發運煤炭940車,與上年同期相比增加811車。
三、率先垂范,信心在逆境中堅定。
煤炭市場的千變萬化和我們特有的經營體制,給我們煤炭銷售工作帶來了巨大的挑戰。在我們自身條件和市場經營環境十分不利的關鍵時刻,是自暴自棄的等待,還是迎難而上,我堅定選擇了后者。首先我把在煤炭市場中了解的情況及時向公司領導匯報,與公司班子成員共同商討解決銷售困難的方法和措施。其次,積極響應公司領導班子的號召,把各種經營措施堅決執行到位。一年來,我積極發揮一名黨員干部的先鋒模范作用,對公司各項經營決策自己首先堅決執行,不管有任何困難也要完成。三是堅定同公司員工共度難關的信心,做為一名領導干部,做為公司班子成員,我沒有任何理由在公司遇到困難的時候畏縮不前,既然我選擇了這個單位,就要與這個單位共度難關,堅決不做一名逃兵。對此我充滿與廣大員工共同戰勝困難的信心和決心。
三、清正廉潔、行為在工作中規范
做為黨員領導干部和公司班子成員,做好廉政工作是首要前提,在廉潔自律我主要一是抓好個人的思想政治學習,提高自身抵御腐敗現象侵蝕的免疫力。通過自學和積極參加組織學習,我對腐敗現象對黨的事業造成的危害認識更加深刻,堅定了做好個人廉潔自律工作的信心,也堅定了同腐敗做斗爭的決心。通過學習紀檢部門下發的各項廉政規定和相關文件,自己夯實了拒腐防變的思想防線,不給腐敗思想滋生的任何條件。二是在行動中做到清正廉潔,做廉潔務實的領導干部。在工作中,我時刻把企業的利益放在工作的第一位,處處以企業的利益為重,正確行使廣大員工和上級給予我的權力,嚴格按照各項規章制度辦事,自覺接受廣大員工監督,一心為企業的創效發展盡職盡責,為維護黨員干部的聲譽盡責。
一年來,我在工作中也有一些不足之處:主要是對銷售工作業務還不夠完全精通。不能在新的煤炭市場環境下,使公司銷售工作再有新的突破,對銷售困難局面缺少有效的應對措施。我一定在今后的工作中刻苦學習和請教,不斷增強自己的專業知識,把煤炭銷售儲運公司的銷售工作做到最好。
以上是我一年來的工作述職,有總結和表達不夠準確的地方請領導和員工同志批評指證。
總結收藏: 銷售個人述職匯報范文網頁版
只要行動,就會有收獲。做銷售,要懂得換位思考,站在客戶的銷售角度看問題,才能促成合作。想要看看自己在過去一年的工作中是否有所長進,只有寫一份銷售述職報告才是最清楚的。那么大家知道標準正式的銷售述職報告格式嗎?小編特地為您收集整理“總結收藏: 銷售個人述職匯報范文網頁版”,希望能為您提供更多的參考。
尊敬的領導:
我來公司工作已快一年時間,在任職期間,我非常感謝公司領導特別是xx總、xx總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了xx,來到一個很溫暖的部門,有領導的關愛,有同事的幫助,感受到這種集體的氛圍,來公司我體會很多,也學到很多,讓自己成長了很多。更感謝領導的器重和關照,在以后工作總我會嚴格要求自己,做好自己的本職工作。
這些都增強了我協調工作意識,這一年來對工作我也是力求自己做到讓公司、領導滿意,可是工作中,出現了一些錯誤,也給公司照成了損失,我表示對公司,對領導歉意,我自己認識自己身上有很多的缺點和不足,我也在一點點的進行自我的改進,自我完善。
一、銷售情況
此類報表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數據和內容的同時,我一直堅持要慎之又慎,我們都知道此報表就是各省區銷售經理向領導證實自己業務水平的有力依據,一旦數據和內容出現錯誤,將會給各省銷售經理帶來負面影響,同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時、準確,讓公司領導根據此表針對不同的地區做出相應的對策,這樣才能控制風險。
二、辦公室日常工作總結
作為xx部的銷售內勤,我知道崗位的重要性,銷售內勤是一個承上啟下、需要溝通、協調左右、聯系八方的重要樞紐等,為銷售業務人員做好保障。一年多期間,我對銷售內勤的各種工作都有接觸,這些工作對一個人的.要求也很高,需要很好很強的耐心、細心。準備發貨資料(彩頁、樣品等),提供客戶所需的文件,銷售表格的整理,等各項工作都需要認真的去做,面對這些繁多的日常事務,要有頭有尾,有安排有跟蹤,(例如快遞件及時的跟蹤,有時間就去查一下網站,問問客戶,貨物收到否)。
在工作的同時也能增強我個人的交際能力。銷售內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、把握市場變化資料的收集,為業務經理做好一切后方保障。在處理首營資料、代理協議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務時同時也要增強自我協調工作意識。經過一年來的努力,我基本上做到了事事有著落,件件有回音。并學會了制定工作計劃。
三、今后努力的方向
一年來,本著愛崗敬業的精神、開展工作,雖然取得了進步,但也存在一些問題和不足。如在有次發貨過程,沒有及時跟蹤貨物,至使貨物晚到客戶手中。跟蹤工作做的不夠完善;今后我會吸取教訓,從下面三個方向努力:
第一,加強自身的學習,拓展知識面,努力學習醫藥專業知識,對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數。
第二,各方面要做到實事求是,上情下達、下情上達,做領導的好助手。
第三,用心、細心、耐心、虛心。
在以后的工作當中,我會揚長避短,做一名稱職的銷售內勤,與企業共同成長。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
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____年,__服務中心在公司領導的親切關懷與正確指導、支持下,作為小區負責人,時刻以身作則,與服務中心員工團結一致,敬業愛崗,努力工作,不斷提高服務質量,發揚不怕苦,不怕累的工作精神,自覺加班加點催收物業管理費,在同事們的共同努力下,較好的完成了公司的各項工作任務?,F對一年來的工作如下述職總結:
一、履行職責,努力做好本職工作
作為小區經理,我深感領導支持對我的高度信任和殷切期盼,深感工作責任重大。為此,一年來我刻苦學習業務知識,積極向領導請示匯報,努力開展各項工作。把精力用在抓管理、服務上,用在抓隊伍和品牌建設上,任職10個月來,工作上堅持按照公司制定的各項工作制度、工作標準和考核辦法,按照精干、高效的原則,制定符合服務中心工作特點的工作方法,并對各部門工作運行情況進行不間斷的檢查。堅持定期到班級聽取意見,指導工作,幫助解決困難,在抓好管理和服務的同時,我與班子成員一起積極協調外部各方關系,為搞好小區各項工作打好基礎。在抓好員工崗位培訓的同時還積極創造條件組織管理人員學習業務知識,提高基層管理人員的工作能力。在日常工作中,時常下到小區
與業主進行溝通,聽取他們對小區各項管理工作的建議,對中肯合理性的建議,及時吸取并運用到工作改進中。并取得較好效果。工作中,我注重發揮班子成員的作用,堅持“重大問題集體決策,具體工作分工負責”的原則,及時溝通交流。工作上能夠盡職盡責,盡心盡力形成合力地做好各項工作。
二、嚴格自律,樹立良好形象
日常工作生活中,我嚴格要求自己,以身作則,注意聽取員工的意見,尊重、團結每一個成員,不搞一言堂,不搞特權,不謀私利,自覺遵守廉潔自律的各項規定,嚴格要求自己“堂堂正正做人,踏踏實實做事”。
三、任職來的工作目標完成情況
1年來,在服務中心員工的共同努力下,各項工作目標均圓滿完成。
一是完成經濟目標。服務中心認真貫徹公司“第三個五年計劃”,通過服務中心全體員工的不懈努力,放棄休息日,克服各種艱難,擔負著巨大工作壓力,在____年收取到物業服務費__元,完成工作指標 __ %,停車費x__,完成工作指標 101%,裝修管理費 X__,完成工作指示 X__,有償服務費 X__,完成工作指標X__。較好的完成了各項工作。
二是加強與轄區派出所聯防工作溝通。針對__小區地理位置的特殊性及人員結構密集的特點進行警、民工作的溝通
聯系。我小區秩序維護員當班過程中,協助派出所多次抓捕作案嫌疑人。體現了當班秩序員高度警惕的責任心及積極的工作態度。
三是理順小區業主違章亂搭亂蓋、占用公共空間等住房違規裝修問題。小區少數業主為圖一時之便,置小區物業管理規定不顧,違章亂搭亂蓋,占用公共空間等住房違規裝修,在工作人員多次下戶做思想工作,并通知業主整改,對拒不執行整改的業主,服務中心將有違規行為的房號上報柳南區建設局、執法局、銀山街道辦事處、航星社區行政主管部門。
四是積極參加物業協會小區評優工作。服務中心工作人員積極響應,以極大的熱情投入到評優工作中,經努力服務中心最終取得了物業協會頒發的“環境衛生優秀獎”。
五是響應小區多數業主對于完善小區文體設施提出的意見。公司在小區內增設了室外羽毛球場,閑暇時間業主都到球場打球,豐富了他們的業余娛樂生活,也體現了物業服務中心對業主生活的關心,促進小區和諧。
六是對惡意欠費戶,服務中心采取法律訴訟途徑維護公司利益及交取物業費業主的權益,同時提高了小區的收費率。
七是加強對在職及新入職員工的培訓。對消防應急培訓、電梯困人培訓、防洪救災培訓、燃氣泄漏等進行專項培訓,教會他們操作的技巧。
八是搞好小區綠化做好修剪、培土、防病、防蟲等工作,冬季對灌木進行了過冬保護—刷石灰粉。保潔服務工作為小區的亮點之一,在減編后人員思想不穩定的狀況下,服務中心做好保潔團隊建設,增強員工服務意識,提高服務工作質量。
九搞好工程、消防管理工作。在春節、五一節、國慶節等節假前,對小區商鋪進行逐一安全檢查,發放安全提示,提醒租戶做好消防安全工作。對小區消防設施進行檢查,確保消防水、滅火器的正常使用。并對消防設施進行防銹、潤滑保養;檢查排水工程,確保暢通無故障; 維修廣場木橋護欄。消除了木橋的安全隱患,保障了小區業主的人身安全;解決小區內車輛無序亂停、擺放堵塞單元通道及休閑廣場現象, 服務中心于4月設置了24個石樁,解決了因車輛亂停放,占用廣場的現象。
四是豐富小區業主文體娛樂,融洽業主關系。物業服務中心5月
攜同平安保險公司舉行“慶六一”游園活動,2月攜同柳州南國今報,航星社區舉行“歡度元旦,和諧鄰里”游園活動,小區業主參與熱情高漲,活動現場氣氛融洽。
四、需完善及改進的問題
1.提高服務品質,細致工作中的各個環節,維修工作及時跟進,反饋業主要及時。
2.規范化管理,收費臺帳列清明細表作到不漏。
3.加強秩序隊伍形象、思想品質教育。
4.加強車輛停放管理、停車收費,確保車輛有序安全停放。
5.積極催收物業費,把盡可能收上來的費用,都進行催收。
6、完善各類檔案資料的收集存檔管理。
7、不斷加強專業知識學習,提高實際工作專業能力,使業主得更加細致、周到的服務。
在新的一年,我將以“百尺竿頭更進一步”的工作干勁,以飽滿的工作熱情,開拓創新精神,勵精圖治,開拓進取,在公司的正確領導下,發揚成績,以新的姿態、新的服務理念,全身心為業主服務,為公司事業的可持續發展再創佳績而努力奮斗。
2025總結: 銷售經理的最新述職匯報范文網頁版
在人生的道路上,只有播種才會有收獲。作為銷售,我們要時刻自我反省,才能在工作上有所進步。想要在知道如何工作中提升自我,銷售述職報告對我們就有很大的幫助。你所見過的銷售述職報告是什么樣的呢?為滿足您的需求,小編特地編輯了“2025總結: 銷售經理的最新述職匯報范文網頁版”,歡迎大家與身邊的朋友分享吧!
近一個時期以來,營銷中心在公司的指導下,開展了華中區域市場啟動和推廣、市場網絡的建設、各區級批發單位的開發、部分終端客戶的維護等工作,銷售經理述職報告?,F將__個月來,營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題,作一簡單的總結,并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。
一言以蔽之,三句話:成績是客觀的,問題是存在的,總體上營銷中心是在向前穩定發展的。
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一、“5個一”的成績客觀存在
1.啟動、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網絡體系
華中區域市場現有醫藥流通參與商(商業公司或個體經營者)超過____家,通過深入實際的調查與溝通,我們按照這些商業渠道的規模實力、資金信譽、品種結構、經營方向,將這些商業渠道進行了A、B、C分類管理,其中A類主要側重于大流通批發;B類為二批和臨床純銷戶;C類為終端開發者。在這些客戶中,我們直接或間接與之建立了貨、款業務關系的近____家;渠道客戶掌控力為80%。
我們所擁有的這些渠道資源,為提高產品的市場普及率、占有率、迅速占領華中區域這一重點市場,提供了扎實的營銷網絡保證,這一點正是競品企業所看重的。
2.培養并建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的行銷團隊。
目前,營銷中心在營銷總監的總體規劃下,共有業務人員@人,管理人員@人,后勤人員@人。各人員述職時間、行銷經歷參差不同,經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練后,各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。
對業務人員,營銷中心按業務對象和業務層次進行了層級劃分,共分為終端業務員、區域主管和片區經理三個層級,各層級之間分工協作,既突出了業務工作的重點,又防止了市場出現空白和漏洞,體現勒協作和互補的初衷。
這支營銷隊伍,工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是華中區域市場運作的生力軍,是能夠順利啟動華中區域市場并進行深度分銷的人力資源保證。
我們起步雖晚,但我們要跑在前面!
3.建立了一套系統的業務管理制度和辦法。
在總結上半年工作的基礎上,再加上這兩個月來的摸索,我們已經初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業務規劃的管理辦法,各項辦法正在試運行之中,述職報告《銷售經理述職報告》。
首先,營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業務人員考核辦法》,對不同級別的業務人員的工作重點和對象作出明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。
其次,營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業務管理辦法》,該辦法在對營銷中心進行定位的基礎上,進一步對商務、訂購、配貨、促銷、贈品發放以及業務開展的基本思路等作出細化標準,做到了“事事有標準,事事有保障?!?/p>
第三,形成了“總結問題,提高自己”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題,并調整營銷策略,尊重業務人員的意見,以市場需求為導向,大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在華中區域終端市場上的占有率。
目前,營銷中心操作的品種有__個品種,__個品規。對這些品種,我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小,制定了相應的銷售政策;如現款、促銷、人員重點促銷等。通過營銷人員盡職盡責的工作,這些品種在地區級市場的普及率達到7090%之間,在縣級市場的普及率達到5080%,之間確保了產品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產品,杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現象,增加了純銷量提升的可能性,為下一步的終端開發夯實了物質和人文基矗
5.實現了一筆為部門的正常運作提供經費保證的銷售額和利潤。
自開展工作以來,營銷中心通過對本公司產品的市場開拓,相關競品品種的大流通調撥,共實現了銷售額 萬元;毛利潤額 萬元,為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的、足額的經費保證。
營銷中心主管領導在建設并掌握營銷網絡的同時,通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤,因此,營銷中心整體可持續性發展的物質保障是不需擔心的。
二、“3個無”的問題亟待解決
問題是突破口,問題是起跑線,問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。
1.無透明的過程
雖然營銷中心已運行了一套系統的管理制度和辦法,每月工作也有布置和要求,但是,沒有形成按時匯報的機制和習慣,僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述,營銷中心不能進行全面、及時的統計、規劃和協調,從而導致部分區域的工作、計劃、制度的執行和結果大打折扣。
2.無互動的溝通
營銷中心是作為一個整體進行規劃和核算的,一線工作人員、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發展的保障。營銷中心需要及時、全面、順暢地了解每個區域的一線狀況,以便隨時調整策略,任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發展的。
3.無開放的心態
同舟共濟,人人有責!市場供需失衡的壓力,同業風氣的阻障,客觀環境的不便,均對我們的行銷工作產生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,我們就不能更好地前進。我們知道,其他廠家內部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣,我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步,不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。
兩軍相遇勇者勝,智者相遇,人格勝。
4.無規劃的開發
市場資源是有限的,是我們生存和發展的根本。對于目標市場,在經過調研、分析之后,并不是所有的區域都能夠根據總體發展需要有計劃、按步驟地開發,哪個客戶需要線開發,哪個客戶暫時不能啟動,那些客戶需要互補聯動,并不是單憑想象就能達到效果的,客觀經濟規律是不可違背的,甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略,什么時間應該回訪,應該采用面談還是電話,都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復地拜訪和無信譽的行為,都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響。
三、5條建議僅供參考
1.重塑營銷中心的角色職能定位。
在做網絡的同時,做銷量,創造利潤和區域品牌。通過完善終端網絡來提升產品銷量和團隊美譽度。
2.建立金字塔式的營銷結構,推行低重心營銷策略。
在確保產品在終端“買得到”的同時,也要確?!百u得動”,有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水,還要創造讓水流出去的“出口”。
3.調整產品結構。
單渠道、多品類地“多量少批”產品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢。產品是終端市場運作的依托,宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求 個利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產品,這樣終端銷售會更有積極性,客情關系會更加緊密。
優質總結:2022銷售人員述職匯報范文網頁版
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尊敬的各位領導、同志們:
大家好!
20____年來,我在上級領導的正確指導和銷售部同事們的支持下,按照年初總體工作部署和目標任務要求,認真執行公司的銷售工作計劃和方針政策,在自己分管工作中認真履行職責,較好地完成了上級下達的工作任務,取得了一定的成績。下面,我就這一年的工作情況述職如下:
一、20____年銷售工作取得的成績
20____年,我按照公司的戰略部署和工作安排,為了拓寬銷售渠道,挖掘市場潛力,擴大銷售業務,樹立公司品牌,擠占車輛銷售市場,我和我分管的____店的全體銷售人員團結一致,齊心協力,共同努力,取得了較好的工作成績,完成公司下達銷售任務的__%??備N售__輛車,總銷售額__萬元,回籠資金總計__萬元。
二、認真努力,積極做好銷售各項工作
銷售工作是公司工作的重中之重,特別是在當前市場競爭激烈的情況下尤其如此。我做公司的一名銷售經理,要把公司對我的信任和重托具體實施到工作中,為此,我以認真、細致、負責的態度去對待它,務必把各項工作做好,推動整體銷售工作又好又快發展。這里面,我主要做了以下幾個方面工作:
(一)抓好自身建設,全面提高素質
作為銷售經理,我深知自己責任重大。我努力按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己,加強業務知識學習,特別是學習公司的銷售政策法規與銷售工作紀律,把它學深學透,領會在心里,運用到具體實際工作中,以此全面提高自己的政治、業務和管理素質。同時,我做到公平公正、清正廉潔,愛崗敬業、履行職責,吃苦在前,享樂在后,全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。
(二)抓好展廳管理,樹立品牌形象
展廳是反映和展示公司實力和形象的場所,更是與客戶進行有效交流的窗口。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全,保證展示廳的整潔、有序,我積極抓好展示廳的管理工作:
1.帶領銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作;
2.時刻關注展廳內的水、急救藥品等生活常需物品是否齊備,以方便為客戶提供更加精細的服務,樹立公司的窗口形象;
3.客戶來店時,值班銷售人員迎至展廳門外,主動微笑招呼客戶,幫助客戶打(拉)開展廳大門;
4.銷售人員隨身攜帶名片夾,適當時機介紹自己,并遞上名片,請教客戶稱謂。
(三)抓好隊伍建設,全力做好工作
要搞好車輛銷售工作,隊伍建設是根本。首先,我切實擔負好管理銷售員的責任,牢固確立“以人為本”的管理理念,認真聽取銷售員的意見與建議,與銷售員同呼吸,共命運,加快銷售工作發展。其次,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,充分調動每個銷售員的工作積極性,提高銷售員的綜合素質,使大家團結一致,齊心協力,把各項工作搞好。
(四)樹立信心,排除萬難
20____年汽車銷售市場競爭異常激烈,為爭取完成公司下達的全年銷售目標任務,我經常跑給每個銷售員作思想教育工作,要求每個銷售員以公司利益為重,拋棄個人私心雜念,要樹立信心,堅決執行公司的各項工作決定與工作措施,要想方設法,排除萬難,爭取完成全年目標任務,以優異的銷售業績向公司匯報。
(五)制訂考核辦法,激勵先進
為了鼓勵銷售員積極工作,擴大銷售業務量,為公司創造良好經濟效益,我根據不斷發展的銷售新形勢,結合實際情況,制訂相應的考核辦法,激勵先進??己宿k法充分體現銷售員多勞多得的原則,堅決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病,激勵銷售員充滿干勁、認真努力工作,勇爭先進,在車輛銷售工作上做出新成績,取得新成效。
(六)提高客戶認知度,擴大產品消費群體,增強品牌影響力
我要求每個銷售員要樹立優良服務意識,認真細致為客戶做好全方位服務,首先態度要熱情大方,服務細致周到,讓客戶感到溫馨愉悅。同時積極向客戶車輛相關知識以及特點,并向客戶發放公司宣傳冊,使越來越多的客戶了解公司的產品,通過公司品牌的良好信譽,以及產品獨有的吸引力和優質的售后服務,為我公司帶來更多的客源和業務量,獲取良好經濟效益。同時積極收集客戶留檔率,試駕率,控制密采流程,客戶滿意度,以便能夠更好的為客戶提供服務。
(七)抓好售后服務,提高服務質量
我高度重視產品銷售售后服務環節,將售后服務當成整車銷售的后盾和保障。
三、工作中的不足
回顧一年的工作,工作中的風風雨雨時時在眼前隱現,我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作,吃苦耐勞,富有團隊合作精神,具有一定的組織、協調和交際能力,且面對困難從不氣餒,能夠冷靜、果斷和全面的去處理,有著強烈的上進心和永不服輸的干勁。雖然在工作上取得了一定成績,但同時,我也清醒地認識到自己的不足,主要是綜合分析危機的能力離上級的要求還是有一定的差距。
四、今后努力方向
今后,我要繼續加強學習,掌握做好銷售工作必備的知識與技能,以科學發展觀的要求對照自己,衡量自己,以求真務實的工作作風,以創新發展的工作思路,奮發努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,為企業的發展,做出我應有的貢獻。
(一)加強自身業務學習。今后,我要繼續加強學習,掌握做好工作的知識和技能,提高自身工作本領,努力按照政治強、業務精的復合型高素質的要求對待自己,做到愛崗敬業、履行職責、公正公平、廉潔自律。
(二)加強銷售人員管理。貫徹“以人為本”的管理思想,做好人的工作,制定合理的學習教育規劃和切實可行的措施,在不影響正常業務工作的前提下,積極開展從業人員的思想政治工作和學習教育活動,整頓思想,增強工作責任心,學習有關規章制度和業務知識,提高業務技能和綜合素質。
此致
敬禮!
述職人:____
20____年__月__日
實用總結: 銷售督導述職報告范文網頁版
一份勤勞,一份收獲。想要在銷售中有所收獲,就要舍得付出。想要知道自己在這一年是否完成工作目標,銷售述職報告對我們就有很大的幫助。怎么才能寫好銷售述職報告呢?為了讓您在使用時更加簡單方便,下面是小編整理的“實用總結: 銷售督導述職報告范文網頁版”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
各位領導以及同事大家好,首先做一下自我介紹,我叫史立偉,是蘇寧電器神華店白電營業員,主要負責冰洗和空調的銷售工作。從入司到現在已經是一年時間,下面我跟大家匯報一下這段時間的工作情況以及分享一下我所有的收獲。
20xx年6月份剛入司跟著帶教人學習了冰洗空調的基礎常識,從開單開始學習,慢慢的熟悉了整個操作流程,雖然很多事還無法獨立解決,但虛心求教,對產品知識和銷售技巧都有了大幅的提高。
7月底,我有幸參加了每年一屆的蘇寧文化大型文藝晚會。讓我對我司的部門體系有了更深一步的了解。在短短的一個月時間,我明白了團隊的重要性,只有一支優秀的團隊才能締造出一支堅強的隊伍,才有可能去完成所要完成的事情,才有可能創造出優秀的戰績。 20xx年10月底,隨著神華店盛大開業,我被調到了神華店白電品類,并有了籌建新店的經驗,從籌建到開業,我學到了不少東西,剛開始神華卡沒有對接的時候,需要填制手工單,我并沒有放棄,而是認真梳理,確保每個單據不流失。神華卡對接以后,我并沒有放松而是對神華卡的交易進行了研究,對銷售過程中由神華卡引起的問題積極想幫法解決,比如神華卡不能補差,不能交運費,不能交定金等等,同時督促促銷格外重視并對顧客做好解釋工作。
銷售完成情況,我部門冰洗上半年完成率為79.65%,空調為187.26%,主推和OEM產品都在80%以上,圖解,銷售占比排全店第三,有望在下一季度趕超小電擴大占比,并且保證了無促品牌全面開張,而且占比略低的品牌有所提高,冰洗方面品類占比第一的是海爾,但我店并無促銷,足以證明我司員工的銷售能力以及對無促品牌的重視,并不是只能賣有促銷的, 只要顧客有要求我們會竭盡全力滿足,空調方面在保證完成任務,不壓制熱銷品牌的基礎上,增加我司主推品牌的占比,并能長久保持,齊頭并進。
人員管理方面,對我司的新進員工進行點對點的培訓和代教,主動讓新員工練習開單,熟悉流程并定期培訓我品類主推及OEM產品,盡量把顧客引導到有促銷的品牌區域,保證現有促銷不會因為客流少而流失。加大了對無促品牌的管理和銷售,積極跟采銷,廠家溝通,爭取促銷。
我覺得作為督導應該做到以下四點
首先要有高度的責任心,作為督導,要有計劃的完成本部門銷售,把任務分解到每天,每個品牌,每周做一次分析,對一些占比和銷售下滑的品牌加大關注,并及時尋找下降原因。對于主推和OEM產品要鼓勵自營去銷售,拿到提成,提高工資。并且會將任務分到有促銷的品牌進行銷售,大忙之前做好銷售計劃與人員準備
第二是良好的溝通能力,對本部門的員工進行定期的培訓我司流程和主推產品,保持不定期的與自營和促銷員進行溝通,了解他們的想法。對促銷員要獎懲明細,及時處理在銷售過程中促銷反應的價格及物料問題,對采銷申請更多的主推型號。
第三是要善于觀察和發現同時有解決問題的能力,對賣場的環境要掌握好,各品牌的樣機陳列,對于一些主推銷售不好的型號,及時更換擺放的位置,組織品類全員主推,對促銷的管理應該是旺季管理,淡季不放松,在旺季的時候應該對他們管理嚴格,因為銷售好心情好他們會很愿意服從管理,一旦形成習慣,在淡季的時候也不會輕易地放松了。隨時關注每一筆銷售,對一些促銷在銷售時提到的不合理語述及用辭要及時提醒,幫助達成銷售。 第四就是辦事干練、工作效率高,在日常銷售中如果遇到價格問題要及時跟采銷溝通,分析原因,了解對手是如何讓價,并且要加強市調,對我司的人員和贈品物料與對手做對比,
如果不同及時上報,跟進處理。
工作中的問題是遇到問題還不能獨立處理,需要尋求他人幫助,解決方案是深入了解我司流程,遇到問題找到直接的對口人,比如物流或者是售后,獨自去溝通,不行在上報。遇到客訴不能及時的解決,造成影響。解決方案應該是及時了解顧客的想法與問題所在,與其他部門進行溝通盡快的處理,以免矛盾升級,造成更壞影響。對于促銷管理不嚴格,解決方案是在促銷面前要掌握好度工作是工作 生活是生活,私下可以很好 但工作時必須保證服從管理,拿一個有力的態度來放在促銷面前,告訴他們工作時應該是什么樣,在神華店工作多半年,其實我們應該學習和借鑒神華的管理,沒有規矩不成方圓,有些人說神華的檢查太苛刻,其實也不是,他們都是一些日常檢查,也是我司所要求的,一些衛生死角就應該及時處理,電器商城就應該注重消防方面。應該成立檢查組,并能保證定期的檢查,而且專門檢查衛生死角,人員的行為規范,不合格就要罰,無論什么原因,因為沒有解決不了的問題。也可以對罰款下個任務,定期上報。。在神華時 神華領導路過神華的銷售人員都會打招呼,而我司領導進入門店,卻無人問好,說明我司的管理仍然存在問題。。
對神華店的發展建議
由于神華扣點導致我店在開業期間高標價格,后果很嚴重,現在人們普遍認為神華店比其他門店的價格要高,因為神華億佰屬于一個高檔消費的商廈,里面其他東西都是價格昂貴,給人們普通想法就是整個商廈里銷售的東西都是很貴,所以接下來應該跟采銷溝通,盡量多的投放資源,提高折扣率,增大優惠力度和手段讓在我店購買的顧客享受的物超所值的實惠,保證現有顧客不流失。接下來加大宣傳力度,因為在銷售的時候仍然有顧客說才知道這有個賣電器的地方,因為神華店以銷售高端為主,面對的顧客是高端,所以要定期給現有顧客顧客信息的人發短信,適時提醒優惠,多印制DM單頁于條幅,在店面附近或一些高檔小區進行定期的下小區宣傳,增大知名度或者可以在附近或高檔小區,建一個專門的刊版,定期更新,讓顧客及時了解我司優惠時段,還有就是我店仍然以神華卡顧客為主,可以定期的做神華卡團購夜,留住每個神華卡購買顧客的信息。也可到東勝或大柳塔神華卡集中的地區搞團購活動,可以對團購免運費或者成交基礎上再優惠。對促銷員還是要進行溝通和培訓管理,因為有的促銷仍然認為神華卡顧客就是固定顧客不會流失,其實并不是這樣,有很多顧客因為價格以及服務態度問題而放棄購買,所以端正銷售人員的心態也是重中之重,還有就是對員工的全能性,因為閉店很晚,最后值班的銷售人員很少,有些品類品牌,其他人并不了解無法為顧客講解,所以應該多組織員工輪崗學習,了解各品類的基本銷售常識和產品知識,在閉店之前的一兩個小時能夠及時補崗,抓住客流,培養潛在顧客。多培養現金顧客,雖然神華店以神華卡顧客為主,但不難發現,很多購買高端產品,以及大型套購的顧客都是現金,并且這部分人經常在神華億佰里消費,所以可以建立一個顧客信息表,對這些使用現金并且大額顧客做個登記保留,可以定期送出禮品及優惠政策,并且進店由店長或VIP專員接待,保證這種高端顧客不流失。
認真學習,不斷提高自己的專業素質,無論我到那個崗位,都要站好一班崗,盡到應盡的責任,做好每個細節。在不斷學習與進取中,提升自己的銷售能力以及專業技能,恪盡職守,扎扎實實做好本職工作,
匯報完畢,謝謝大家。
總結2025銷售季度述職匯報范文網頁版
有耕耘就會有收獲,做銷售,要懂得換位思考,站在客戶的銷售角度看問題,才能促成合作。想要在知道如何工作中提升自我,寫一份銷售述職報告就極其重要。那么大家知道正規的銷售述職報告怎么寫嗎?為此,小編從網絡上為大家精心整理了《總結2025銷售季度述職匯報范文網頁版》,希望能為您提供更多的參考。
尊敬的上級領導:
中午好!
首先,向各位作一個自我介紹,我叫xxx,是xx餐廳的銷售經理,現在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。
從20xx年xx月xx日任職后,前幾個月主要是協助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務,后幾個月因工作的需要及領導的信任和自身發展的需要,主要負責餐廳的營銷工作。從前廳管理到內外營銷,餐廳在市場的打拼下,掀起了經營的高潮。
回顧這幾個月來的工作,主要有以下幾個方面:
一、抓學習教育,激勵奮發向上。
從任職以后,我在餐廳分管內部管理工作,了解餐廳員工多數來于河北、安徽、湖南等不同地區,文化水平和綜合素質有很大差異,業務水平及服務意識不高,針對此種狀況,我把自己所看到的不足一一列出病單,進行全面性的培訓和現場督導,糾正錯誤的管理方法,進行理論的.講解及實踐的練習操作。
從賓客一進店的規范禮貌用語、微笑服務以及職業道德的觀念、菜品搭配,規范八大技能實踐操作程序,通過學習,使員工加強服務質量,提高業務服務水平,當賓客進店有迎聲,能主動、熱情地上前服務,介紹酒店風味菜,當賓客點起煙,服務員應及時呈上煙缸等。
在四月份時,舉行了技能實操比賽,服務員xxx獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務員通過活動比賽,養成了一個好的習慣,不懂就問,不懂就學,相互求教,也學到了很多知識,精神風貌也越來越好,提高了工作效率,不足的是操作細節還有待改善。
二、抓管理建章立制
前期,餐廳很多工作存在問題,主要的毛病存在于沒有規范的制度,員工不明確制度,一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過品質經理的指導,我對羅列出衛生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛生要求標準、收尾工作的注意事項,每天進行現場督導檢查,對員工加強工作意識,明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高,配合吳經理配置電話機盒,規定下班時間將電話鎖上,以及任何服務員一律不允許打市話等,杜絕了下班時間打市話的現象。
三、抓內部客戶的溝通
真誠地與客戶溝通,聽取他們的寶貴意見,不斷改進并協調,及時將客戶反饋的信息反饋給廚房,如,有時客戶反饋小炒肉分量不足,沸騰魚不夠香等等,通過客戶的真誠反饋,再加上我們認真的討論、修改,不斷地提高菜肴的質量,令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作
金秋十月是婚宴的黃金季節,制定婚宴方案,向周邊的單位發放宣傳單進行走訪工作,目前,我承接了10月份的五場婚宴工作,向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優勢,對婚慶公司進行電話溝通,對外宣傳酒店規模等,計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
五、深入市場調查,密切配合銷售部,抓市場經濟
xx演唱會期間,密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯,創收了xx萬元的盒飯記錄。在xxx期間,多次配合出攤工作及配合內部管理督導,通過xxx,我感受了團隊精神,多次與組委會領導溝通場地人員的用餐,協調菜式,為酒店創收了xx萬多元的餐費,再到xxx演唱會,承接了自助餐280人用餐,其中餐標80100元標準等。
六、抓團隊用餐
利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐,目前前來旅行團消費最多的是旅行社、 旅行社、 國旅、 旅行社等,通過接待團餐,第一為餐廳增添了人氣,第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會,認真咨詢反饋,做好信息的反饋統計工作。
總之,在這平凡而又不平凡的七個月里,我感受很深,同時也深感自己的不足,目前,外面的市場還沒有完全打開,需要我繼續努力,我將朝這幾個方面努力:
1、不斷學習,提高自己,加強銷售的業務知識及各方面的知識學習。
2、認真做好本崗位工作的同時,不斷開發新的客戶群體。
3、做好內部客戶的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營銷工作,配合銷售總監的工作。
5、做好客戶統計資料,不斷地加強聯系,做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售代表接餐及前臺接待服務。
十分感謝各位領導!謝謝!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
總結參考: 銷售業務經理個人述職匯報范文網頁版
只要我們能夠堅持努力的工作,就一定會有所成就。在銷售崗位,想要在工作中取得進步,就要學習他人的長處,改掉自己的不足。而為了回顧過去一年中所做的工作,寫一份銷售述職報告就可以知道。你知道怎樣寫銷售述職報告才能寫的好嗎?考慮到您的需要,小編特地編輯了“總結參考: 銷售業務經理個人述職匯報范文網頁版”,相信能對大家有所幫助。
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!
今年以來,作為銷區業務經理,我能夠認真履行職責,團結帶領____銷區全體人員,在廠部總體工作思路指引下,在____廠長和銷售部各位經理的正確領導下,積極進取、扎實工作,完成了全年目標任務,總銷量達到箱,營銷工作取得了可喜的成績。下面,根據領導要求,我進行述職,不妥之處,敬請領導和同事們批評指正。
一、加強宣傳促銷力度,較好地完成了20____年目標任務
今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難,特別是因為我廠面臨兼并重組,各種不實傳聞使商業公司對我廠產品的信心不足,不少零售戶甚至不賣我廠產品,面對不利局面,我們在銷售部統一指揮和安排部署下,發揮全體人員的聰明才智,進一步加強宣傳促銷力度。首先,以我廠產品進入行業優等品為契機,迅速傳播信息。通過拜訪商業公司、走訪零售戶、及時分送《____企業報》、《宣傳畫報》等企業宣傳品的方式,做好宣傳解釋工作,使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者,打消了他們對我廠的疑慮,增強了賣好我廠產品的信心。其次,充分利用暑期旅游熱潮,在商業公司配合下開展多種促銷活動等等,有效拉動了終端消費。上半年系列產品基本保持月均銷售250箱,而在暑期促銷的拉動,下半年月均銷售都在315箱左右。
二、加強客戶管理工作,提高了服務意識和服務水平
在客戶管理工作中,我們在兩個方面下工夫。一是進一步利用好、維護好商業渠道。雖然商業公司體制及營銷策略發生了變化,但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環節。我們積極與分縣公司業務部門和人員聯絡協調、密切感情,妥善處理工作關系,特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報,通過長期的渠道公關,我們得到了商業公司的支持和幫助,不僅宣傳促銷活動能夠順利進行,而且分縣公司控制市場的力度也比較大,沒有發生返銷問題。同時,貨款回收也很及時,今年的回款已提前完成,歷史積欠也得到了解決,20____年至今的累計欠款已全部清結??梢哉f,因為有了商業公司的支持,我們才能完成了雙百的業績,即:合同履約率達到100%,回款率達到100%;二是進一步開發好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發點和落腳點,因此,在保持與商業公司良好關系的基礎上,我們切實增強服務意識,將工作重心下移,重點聯系零售戶、電話訪銷員等,堅持“一切從客戶出發,一切為客戶著想,一切對客戶負責,一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念,對零售戶實行全過程、高質量的服務,業務員通過主動上門了解訪問,建立重點客戶檔案,及時征求客戶意見,對客戶的經營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數,并及時反饋,使上級能迅速準確地了解市場信息。
三、加強內部管理,切實增強全體人員的素質和業務能力
在營銷工作中,人是最活躍最關鍵的要素,沒有好的管理就不會有好的業績。因此,在辦事處內部管理上,首先,嚴格管理,加強紀律性。進一步規范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間,同時,要求業務員要及時聯絡,隨時反饋信息。要求業務員做到的我自己首先做到,起好帶頭作用,自覺堅持日調度制度,及時向主管領導匯報市場信息、客戶意見和建議,接受指令。其次,勤于學習,增強責任心。工作之余,我自學并組織辦事處人員學習了營銷業務、國家法律法規和行業政策等,提高了理論水平和營銷技能。今年,我們還重點學習了《細節決定成敗》一書,大家都寫了讀后感,普遍反映受益匪淺,深刻認識到營銷工作無小事,任何一個細節都可能影響到工作的質量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心。
四、一年來的工作體會和今后努力方向。
通過一年來的工作實踐,我深深地體會到:堅定信念,服從領導是克服困難的基礎;優質服務、大力公關是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵;加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力,才能干出業績,不辜負領導和同志們的期望。
雖然一年來,自己在工作上、思想上,都取得了一定的成績和進步,但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題,距離領導的殷切期望還有差距。比如,在堅持學習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現代營銷工作的要求,工作方式方法上有欠妥之處,分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。在新的一年,我要針對自己的不足,一是要順應形勢,轉變觀念,在做好渠道工作的同時,進一步提高服務終端的質量和水平,進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷,以此提高銷量,優化結構;二是努力提高自身素質,大力提高管理水平,以適應新形勢要求,在工作中不斷創新,引導業務員把心思凝聚到干事業上,把精力集中到本職工作上,把功夫下到抓落實上,把本領用在促發展上??傊?,我將進一步認真反思自己的工作和思想,實事求是地總結經驗教訓,誠懇聽取批評意見,積累和增強做好本職工作的經驗與能力,以強烈的事業心,飽滿的熱情,高度的責任感努力工作,為提高銷售業績、促進企業發展做出自己應有的貢獻。
謝謝大家!
述職人:____
20____年__月__日
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