首飾工作計劃
發表時間：2025-05-10最新首飾工作計劃(匯總19篇)。
時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又將迎來新的進步，立即行動起來寫一份計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編幫大家整理的珠寶行業的工作計劃（精選19篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
首飾工作計劃 篇1
一、市場的開發
創新求實、開拓國內市場。根據去年的基礎，上海公司對國內市場有了更深的了解。產品需要市場，市場更需要適合的產品(包括產品的品質、外型和相稱的包裝)。因此，上海公司針對國內市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設計，提高某某公司在中國市場的統一形象。配合優質的產品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩定的基礎。
同時，建立健全的銷售網絡體系，使某某開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初招聘7-8名業務員，全面培訓業務知識和著力市場開發，灌輸盛天實施理念。
二、年度目標
1.全年實現銷售收入2500萬元。利潤：100-150萬元;
2.某某產品在(同行業)國內市場占有率大于10%;
3.各項管理費用同步下降10%;
4.設立產品開發部，在總公司的指導下，完成下達的開發任務;
5.積極配合總公司做好上海某某開發區的相關事宜及交辦的其他事宜。
三、實施要求
銷售市場的細化、規范化有利操作。根據銷售總目標2500萬，分區域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。
1.劃分銷售區域。全國分7-8區域，每個區域下達指標，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明;
2.依照銷售網絡的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內開辟15-20個省級城市的銷售代理商;
3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制;
4.設立開發產品研發部，力爭上半年在引進技術開發人員3-5人的基礎上，下半年初步形成新品開發能力，完成總公司下達的任務計劃數;
5.加強內部管理，提高經濟效益：
①財務銷售成本：核算是國內市場的關鍵。進、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達標2500萬，成本下降5%;
②人力資源管理：根據總公司要求，結合上海公司工作實際配置各崗相應人員。用科學激勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業，每位員工以實績體現個人價值;
③產品開發費用管理。
公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結合公司實際，在20xx年度中承擔應負的責任，為總公司的戰略目標實現作出應有的貢獻。
首飾工作計劃 篇2
一、收賣不雅觀念：
當柜臺收賣員面對一位有潛力的采辦顧客時，每位營業員皆應該做到以下幾面：
1、面帶笑顏。
2、儀表整潔。
3、重視凝聽對圓的話。
4、舉薦商品的附加值。
5、需供消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者。
二、體會商品的特點：
做為收賣員，體會商品的基礎知識的目的是為了協助建立顧客的采辦決議疑念，以促進收賣。
1、以商品的品行結果背顧客聲明珠寶玉器的價值，全球第一家買賣包支受接受的包管性。
2、便商品的特別的中央做為顧客有價值的有面中止聲明。
三、體會顧客。
1、顧客采辦的主要故障。
（1）對珠寶首飾貧乏決議疑念。
（2）對珠寶商貧乏決議疑念。
2、顧客的典范榜樣：
體會顧客是什么典范榜樣的人，是取顧客做成生意的基礎。方法會顧客可以從那幾圓面脫手：
（1）認真不雅觀察。
（2）扳談取聆聽
3、顧客的采辦動機。
4、顧客的采辦歷程。
（1）產生欲望。
（2）匯集疑息。
（3）遴選貨品。
（4）采辦抉擇企圖。
（5）購后評價。
四、收賣常常利用語。
做為珠寶行的員工，應用專業尺度的收賣常常利用語，不但可以樹立品牌籠統，也能建立顧客的采辦決議疑念。是以，懇求每位營業員應用一下常常利用語：
1、顧客進店時的號令用語。
“您好！”“您早”“歡迎光臨”“您念要些什么？我能為您做什么？”“請隨便看看”“請您稍后”“對沒有起，讓您久等了”“歡迎您下次光臨，再見”。
2、展示貨品時的專業用語。
（1）引睹珠寶的專業用語：ABC貨等等誰才刪值。
（2）煽動鼓勵顧客試戴的收賣用語。
①那塊玉佩是天然的A貨，誰人價位特別相符。
②那幾個是本店新到的花樣，您請看看。
③那幾款是范例的結婚龍鳳單喜佩，您可以試試看
④那種花樣非常的適當您；E您的品味實沒有錯，那是本季最盛行的花樣，您不妨試試看；F本店有上百種花樣，只需您耐心遴選總有一款適當您。
3、柜臺端正用語。
（1）那是一件粗彩的禮品，我給您包拆一下。
（2）那是您的支票，您收好。
（3）收您若干好多元，找您若干好多元，感激。
4、顧客走時的端正用語。
（1）實遺憾，此次沒有您對勁的貨品，歡迎下次再來。
（2）新貨到了（指圈改好后），我們會登時給您電話。
（3）那邊是一份引睹珠寶知識戰珠寶保養得小冊子，支給您。
五、賣中處事。
1、顧客進店。
豈論足頭有任何義務，皆應該放脫手中的義務。面帶笑顏，激情親切的問候：“您好（早上好，中午好，下午好，凌晨好…）您選面什么，請隨便遴選，有喜歡的可以試戴一下”。
2、當顧客展現興趣時，要做到對貨品的熟悉能登時拿出顧客所感興趣的貨品。透露表現為：
（1）走動時俄然停住。
（2）眼睛盯緊某一款。
（3）詢問新款或某一款。
3、展示舉薦。
（1）沉拿沉放：可展現出的名貴取導購的教化，也可以讓顧客試戴時把穩重視。
（2）不雅觀察顧客：臉型足型皮膚的色采著拆風氣，有助于背顧客引睹花樣并可以展現出導購的專業。
（3）舉薦時要以顧客喜歡的花樣為主，沒有克沒有及強行竄改顧客的自愿這樣很容易導致生意的失落敗，可以正正在收賣歷程中適當提出一些自己的定睹戰觀點。
首飾工作計劃 篇3
(一)營銷目標
根據以上的分析， 我們可以看出企業雖然在國際以及業內是知名企業， 可是在國內很少人知道本公司， 當然對它的產品也就知之甚少。 根據這一存在的主要問題我們營銷方案的最根本的目的就是
要把企業宣傳出去。所要實現的目標是用一年的時間即到20xx年底時將企業知名度提高到國內同行業前幾名。
(二)產品和價格策略
首先我們需要了解客戶需要的是什么樣的產品， 在產品同質化越來越嚴重的今天我們需要為顧客提供有創意，非常有個性化的產品，要不停的創新。在網絡營銷的平臺下我們可以讓顧客自己來創意自己喜歡的產品，為顧客量身定制。
本公司的金銀制品都是優質品， 它的價格是以國際市場的金銀的價格為標準，價格非常的透明，市場上同重量和含金量的金銀制品的價格差別不大， 但是禮品的價格空間就非常大 了。含金量的多少和工藝的好壞很大程度的決定了它的價格空間。 我們在國際上的定位是在高端市場， 產品都屬于純金銀高工藝的優質高端產品， 自然價格也相對較高。在國內我們同樣只出售優質品，定位在中、高端市場上。在國內具體環境來看，各大金銀制品商產品多樣，且各種替代品充斥著市場，而絕大多數消費者是非常看重價格的，為了爭取一定市場份額我們將許多五百多元的禮品“換”成兩到三百多元。這換不是指降低產品檔次， 而是在保持質量和工藝不變的情況下減輕它的重量將其的比例減小，多生產一些“小型號”的產品。
在產品包裝上采取統一包裝，在外形上采用相同的圖案，近似的色彩和共同的特征，使顧客容易辨別是本企業的產品并務必使其看上去精美有檔次以搞好產品的品牌形象。
(三)渠道和促銷策略
1、門戶網站的建立。
2、傳統營銷相結合。
(1)將網址印在信紙、相冊、名片、宣傳冊等印刷品。 這種辦法有時卻被忽略了， 確信網址拼寫正確， 域名是否便于記憶就成為影響網站推廣 效果的重要因素之一，域名選擇時就要考慮到網站推廣的需要。
(2)使用傳統媒體廣告。傳統媒體廣告不應廢止，無論是雜志廣告還是報紙，一定要確保在其中顯示公司的網址。 要將查看網站作為廣告的輔助內容， 提醒用戶瀏覽網站將獲得更多的相關信息。 別忽視在一 些定位相對較窄的雜志或貿易期刊登廣告，有時這些廣告定位會更加準確、有效，而且比網絡廣告便宜。還有其他傳統方式可以增加網站訪問量，如直郵、分類廣告明信片等。電視廣告恐怕更適合那些銷售大眾化的產品的網站。
(3)供免費服務。人們都喜歡免費的東西， 通過免費的信息吸引人們訪問你的網站， 比單純叫人來訪問你的網站更有效。 提供的免費內容要與銷售的東西非常接近， 這樣你吸引來的訪問者才可能是你的目標潛在客戶。 提供免費服務的同時， 網站要提供多種連接方式將獲取免費信息的用戶 的注意力引向你銷售的產品部分。如免費郵箱，免費網站登記，免費發布信息等。
(4)發布新聞。新聞推廣總是有效的，即使消費者一下子記不住你的網址，也會留下一定的印象。尋找有新聞價值的事件(比如宣傳你提供的免費服務) ，并將新聞發布到金銀行業的印刷期刊和網站期刊上，你可以使用一些網絡新聞發布服務， 新 聞中添加上網址會增加鏈接廣泛度。
3、E-mail 策略。
4、廣告策略。
(四)客戶關系管理策略
1、客戶關系的維系主要是在產品、信息等方面。
2、建立消費者個人信息數據庫。對消費者的消費行為實行積分制，只要消費積分到一定數，就送代金券，以帶動再次消 費。每個特殊的節日或消費者的某個紀念日，就送上小禮物或者其他人性化的服務，還要及 時把公司的最新產品信息傳遞給消費者，以吸引消費者的好奇心。如今，婚禮飾品占取了很 大的份額，對于老顧客或其直屬親戚的婚戒實行大優惠，并發去賀函等。
3、定期與顧客保持聯系。為顧客訂閱免費的電子刊物，詢問顧客你的網站更新時是否用 e-mail 通知他們，每次購買之后，繼續了解顧客對購買是否滿意。
4、每封為客戶準備的電子郵件無論定位還是內容都進行優化。
5、按照客戶資料進行了認真的細分，并針對不同的客戶訂制了相應的新聞郵件。
6、為網站的訪問者建立了信息反饋體系，根據反饋信息對郵件內容進行調整和完善。
7、對每封將要發出的郵件都進行了認真的測試。
8、為你的網站訪問者提供免費的在線產品。這些產品可以是電子書籍、搜索引擎登記、 e-mail 咨詢、網站設計等，作為回報，請他們填寫一個關于你的網站、產品或服務、顧客 服務等的簡短的調查表。
9、請求每個訪問者和顧客填寫興趣和愛好。
(五)保障措施
(一)生產資源保障。
1、公司新增投資以增加生產設備，擴大生產場地(或參股、收購、外發)。
2、生產部作為二線部門，理應成為國際銷售部和國內銷售部的堅強后盾，必須始終圍繞客戶要求而非生產要求運轉，必須按 照一線部門的產品策略規劃和實際定單需求，組織設計開發、物料采購、產品生產和品質控制等各項生產管理活動。
3、按時交付合格產品，始終是生產管理的不容置疑的核心任務。
4、生產成本特別是材料成本的控制，將是考驗生產部各級主管的關鍵所在。必須以非常手段克服和消化各類漲價因素。
(二)人力資源保障。
1、加快人才引進，確保一、 二線用人需求;建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃。
2、加強教育訓練。建立培訓體系，以素質培訓為核心，對公司員工和加盟商進行系統的培訓，提升員工和合作伙伴的職業和 經營素質。
3、建立合理的分配體系。建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、紅利在內 的分配體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。
4、建立合理的績效管理體系?？冃Ч芾肀仨毰c分配體系聯動推行，以確保目標管理切實落實。
(三)財務資源保障。20xx 年，公司將為一線部門提供優勢財務資源，在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時， 財務部必須從下列四個方面加大監測和監控力度：
1、逐步下放費用審批。在 20xx 年已經下放部分權限的基礎上，財務部按“編制責任人”的思路，將各類費用的初審權下放給各業務部門副總(經理)，財務部在費用流向的合理性等方面加強監測。
2、主導成本降低活動。在設定成本降低目標的基礎上，財務人員必須更多地“走出去”，直接參與市場調研，或組織各類專項活動，協助、指導相關部門降低成本。
3、健全財務監測體系。
首飾工作計劃 篇4
一、市場的開發
創新求實、開拓國內市場。根據去年的基礎，上海公司對國內市場有了更深的了解。產品需要市場，市場更需要適合的產品（包括產品的品質、外型和相稱的包裝）。因此，上海公司針對國內市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設計，提高某某公司在中國市場的統一形象。配合優質的產品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩定的基礎。
同時，建立健全的銷售網絡體系，使某某開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初招聘7—8名業務員，全面培訓業務知識和著力市場開發，灌輸盛天實施理念。
二、年度目標
1、全年實現銷售收入2500萬元。利潤：100—150萬元；
2、某某產品在（同行業）國內市場占有率大于10%；
3、各項管理費用同步下降10%；
4、設立產品開發部，在總公司的指導下，完成下達的開發任務；
5、積極配合總公司做好上海某某開發區的相關事宜及交辦的其他事宜。
三、實施要求
銷售市場的細化、規范化有利操作。根據銷售總目標2500萬，分區域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。
1、劃分銷售區域。全國分7—8區域，每個區域下達指標，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明；
2、依照銷售網絡的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內開辟15—20個省級城市的銷售代理商；
3、銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制；
4、設立開發產品研發部，力爭上半年在引進技術開發人員3—5人的基礎上，下半年初步形成新品開發能力，完成總公司下達的任務計劃數；
5、加強內部管理，提高經濟效益：
①財務銷售成本：核算是國內市場的關鍵。進、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達標2500萬，成本下降5%；
②人力資源管理：根據總公司要求，結合上海公司工作實際配置各崗相應人員。用科學激勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業，每位員工以實績體現個人價值；
③產品開發費用管理。
公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結合公司實際，在2020年度中承擔應負的責任，為總公司的戰略目標實現作出應有的貢獻。
首飾工作計劃 篇5
20xx年xx月xx日伴伴著新店破產，脫離了xx店，正正在那一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位率領戰同事的支撐取協助，讓我更好的成長。現我將20xx年義務狀況匯報以下：
一、義務坐場勤奮，老實，沒有討厭，閉于兩樓義務主動完成。
1、生日電話對立每天11面之前電聯結束，把金伯利的美好祝賀及時支給顧客。
2、對立每天電聯三日回訪電話，正正在顧客采辦首飾后的第三天及時電聯電話，詢問顧客采辦的項鏈戴上少短是否是相符，戒指佩戴大小如何，讓顧客感觸感染到金伯利處事如此貼心。
3、每天凌晨匯集當天采辦顧客的檔案，認真登記顧客生日，以防漏登漏記。
二、對自己職責，真實背責。
我解決鉆石貨品已有兩年多的時刻。正正在解決貨品，閉于新到的貨品首先核對件數；核對飾品印記是否是取標簽戰證書相符；核對首飾編號及價位是否是取貨單相符；搜查貨品是否是有量量結果，閉于有結果的貨品及時挑出前去公司；閉于柜臺缺貨的貨品及時補貨，把公司推出的新款，系列款飾品，回類擺放，伶仃選一個柜臺重面展出；閉于對象兩店調貨予以配合，隨時需要隨時支貨到位；閉于出柜貨品，及時挨出庫，新刪貨品及時挨進庫。月底清點時保證月月順利盤完并且保證數據謙有掌握；閉于曾經經理允許，任何人沒有得從柜臺拿出貨品離店，做的皆斗勁到位，全年已出錯一次。
三、正正在收賣中總結以下：Ys575.cOm
1、迎接歷程中，充分展示珠寶貨品。
由于年夜皆顧客閉于珠寶知識貧乏體會，是以營業員對珠寶首飾的展示特別很是重要，主動引導顧客試戴首飾，當我拿出鉆石首飾時，給顧客描述時，例：描述鉆石的切工，并且用手輕沉轉動鉆飾，足動心也動，把該描述的話基礎講完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去不雅觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時切工？”我便可中止講解，這樣的一問一問，是營業員展示珠寶飾品的方式。
正正在顧客遴選花樣顯現挑花眼的情況時，我及時舉薦兩件花樣反比如力大年夜，且顧客遴選不雅觀察時刻較少的飾品，描述兩者花樣所代表的不合氣勢，這樣容易鎖定戰削減顧客遴選的氣勢戰范圍。正正在遴選價位時，按照猛上緩下的本則遴選。
2、操作顧客所提出的量疑，盡可能抓住時機引睹珠寶知識。
顧客所體會的珠寶知識越多，真實后期感想熏染便會得到更多的滿足。當一位姑娘戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望激發同事們的重視，當別人看到那枚鉆戒后，她便會把所知道的有閉鉆石知識滔滔不絕的講一遍，充分得到具有一顆鉆石的粗力享用，同時也正正在為我們做廣告。常止講“對勁的顧客是最好的廣告”“影響力最強的廣告是其周圍的人”是以，正正在收賣歷程中抓住時機，當顧客提出量疑時，奇奧講解珠寶知識。
3、引導消費者走出采辦誤區，揚長避短奇奧的解釋鉆石品行。
由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者采辦鉆石時懇求產地是北非的。當顧客問有無北非鉆石時，我先一定的講有，示知顧客“實際上鉆石的是非是以4c標準來衡量的，北非產量大年夜，其實不是局部鉆石皆好，金伯利選用的全數皆是北非上品格劣量鉆石。正正在給顧客拿證書時，操作主動權，正正在遞給顧客前先看一下，并依照品級揚長避短先對鉆石做以一定。連絡鉆石分級本則戰條件戰價格比講服顧客。
首飾工作計劃 篇6
一、認真學習，努力提高
我們必須大量學習知識，以及銷售人員行業的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰。
二、腳踏實地，努力工作
作為一名合格的銷售人員，必須熟悉_知識，勤奮努力，一步一個腳印，對領導下達的任務，認真對待，及時辦理。
三、存在的問題
通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學習收獲非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。對于做好本職工作我概括出三大點：
1、熱情服務每一位顧客，我們每天都在接待著形形__的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務，面帶微笑的為他們講解。
2、對工作充滿_，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。
3、控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。
顧客是我們的衣食父母，我們只有服務好顧客，使顧客認同我們的商品購買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到_!我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎金。
顧客是上帝，上帝永遠是對的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭論是非，因為你如果得罪了一個顧客，就有可能失去的是以批消費者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。如果一個很挑剔，同時又很謹慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個鍛煉。當我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的時候，_我們有能力，而且能讓我們的`顧客信服，我們的銷售也會源源不斷地。
千萬不能小看每一位顧客，我們應用真誠去打動他們。認認真真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。像李某所給我們講創始人說的：一個顧客的背后就是一個市場，我們的老板只有一個，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長的每個人，做法很簡單，只要他改變購物習慣，換到別的商店購買就是了，我們大家要時刻牢記這句話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會拿到更多的報酬的。
首飾工作計劃 篇7
一、作為一名優秀的珠寶導購員，要了解市場上眾多的珠寶品牌，做到眼尖嘴甜，人的弱點就是喜歡聽好聽的，所以你要主動發現顧客的優點，及時的贊美顧客及陪同者。
二、要了解自己所銷售的是奢侈品，而不是一般的損耗品，所以要有很強的觀察能力，和很好的溝通能力，能在適當的時機去夸獎顧客，主動找話題來建立與顧客溝通的橋梁。
三、銷售員最忌諱的就是把話說的很堅定，要始終給自己留條后路，如顧客在挑選飾品時，讓你做參考，就要詳細的將兩件飾品的優點都說出來，引導顧客自己選擇。
四、要開闊自己的視野，要了解目前市場上所銷售的首飾價格、產地、特點、種類等，如：佛家七寶：硨磲、瑪瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍珠、麝香;水晶的種類：白晶、粉晶、黃晶、茶晶、紫晶、紫黃晶，各色幽靈等等;只有知道了這些，遇到佩戴這類飾品的顧客，你就可以給顧客互動。
五、在遇到大單顧客時，導購員會發自內心的高興，因為有不少提成，甚至有導購員會在偷偷算一下自己能拿多少錢，這就有可能會導致跑單。(實例：有位顧客來到一家眼鏡店，與銷售員溝通的很好，購買了一款15000的太陽鏡，當顧客走出門后，回頭看了一眼，發現銷售人員在指著他笑，結果可想而知，眼鏡退了。)接待大單時，兩人接待就好，有些員工會好奇的看一眼，或者去說上幾句話再走，這都是要避免的。
六、遇到不懂的問題要去問同事，如果找不到答案，的辦法就是去問競爭對手。而且要多問幾家，綜合后分享給家人。
首飾工作計劃 篇8
一、學會消除顧客的顧慮
在珠寶市場中，翡翠市場是最復雜、最混亂的市場，主要是由于有很多與翡翠外觀特征極為相似的其它玉石品種以假充真、以及b貨翡翠和c貨翡翠以次充好給翡翠市場帶來了負面影響。由于多數消費者對真假、優劣翡翠的識別能力有限，特別是目前翡翠價格一路高漲，讓消費者或投資者不敢輕易相信。所以，從事翡翠銷售的首要任務是讓顧客消除這種顧慮，使他們相信本公司和本店的產品，讓他們建立起購買本品牌產品的信心。
二、努力引顧客建立對我們的信任度
要以恰如其分的語言引導顧客熟悉本品牌及產品，如我們只經營a貨翡翠;我們的翡翠飾品全部經過鑒定機構的鑒定并配有鑒定_書，_書的真假都可以通過網絡等進行查詢;它是真正的翡翠，這些語言有利于顧客消除戒備感，建立對公司產品的信心，顧客對產品有了信心和信任度才能產生購買本公司產品的欲看。
三、用文化內涵激發顧客購買欲
要以翡翠的文化內涵激發顧客購買翡翠飾品的愛好，如佩戴翡翠飾品可以作為護身符、可以健體強身等。作為一個普普通通的人，誰都希看一生平安，家庭幸福美滿，身體健康，翡翠消費文化中的這些特殊功能一定會對激發顧客對翡翠飾品的愛好，進而產生購買行為。
四、要足夠了解產品本身
作為一個翡翠銷售職員，首先，要對翡翠的_知識有全面的了解。如翡翠的`顏_、水頭、質地、工藝評價等，這是從事翡翠銷售的基礎。很多顧客可能有購買翡翠的強烈欲看，但由于自身對翡翠鑒定知識的貧乏，面對混亂的翡翠市場而一籌莫展。有了這些知識，才能向顧客先容本企業的產品，才能取信于顧客，讓顧客買得放心。
其次，要對翡翠消費的歷史背景和文化內涵有全面而深刻的熟悉。向消費者大力宣傳中華民族的翡翠文化，激發他們的購買欲。另外，還要把握顧客的購買心理，有針對_地進行引導和傾銷，才能將顧客的購買欲看轉變成實際的購買行為。
多數消費者對翡翠知識和翡翠工藝的熟悉是不_的，或者是一知半解的。翡翠銷售職員要以自己的知識和經驗熟悉翡翠的品質、工藝和文化內涵。通過不同產品之間的比較，讓消費者感受和熟悉什么是高檔翡翠，什么是反映中華民族精湛的雕琢藝術的優質工藝;通過對翡翠飾品構成含義的講解，讓消費者了解每件翡翠飾品所代表的美好的寓意，對所選擇的翡翠飾品產生擁有的期看，假如能起到這種效果，我們的傾銷已經成功了一半。
首飾工作計劃 篇9
光陰似箭日如梭，屈指算來，我已在金伯利度過了四個春秋。2xxx年2月6日伴隨著新店開業，來到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領導和同事的支持與幫助，讓我更好的成長?，F我將2xxx年工作狀況匯報如下：
一、工作態度勤奮，誠懇，不厭煩，對于二樓工作主動完成。
1、生日電話堅持每天11點之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時送給顧客；
2、堅持每天撥打三日回訪電話，在顧客購買首飾后的第三天及時撥打電話，詢問顧客購買的項鏈戴上長短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到金伯利服務如此貼心；
3、每天晚上收集當天購買顧客的檔案，細心登記顧客生日，以防漏登漏記。
二、對自身職責，切實負責
我管理鉆石貨品已有兩年多的時間。在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數;核對飾品印記是否與標簽和證書相符;核對首飾編號及價位是否與貨單相符；檢查貨品是否有質量問題，對于有問題的貨品及時挑出返回公司；對于柜臺缺貨的貨品及時補貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨選一個柜臺重點展出；對于東西兩店調貨予以配合，隨時需要隨時送貨到位；對于出柜貨品，及時打出庫，新增貨品及時打入庫。月底盤貨時保證月月順利盤完并且保證數據萬無一失；對于未經經理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯一次
三、在銷售中總結如下：
1、接待過程中，充分展示珠寶貨品
由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此營業員對珠寶首飾的展示十分重要，主動引導顧客試戴首飾，當我拿出鉆石首飾時，給顧客描述時，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時切工？”我便可進行講解，這樣的一問一答，是營業員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時，我及時推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。在挑選價位時，遵循猛上慢下的原則挑選。
2、利用顧客所提出的質疑，盡可能抓住機會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多，其實后期感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過程中抓住機會，當顧客提出質疑時，巧妙講解珠寶知識。
3、引導消費者走出購買誤區，揚長避短巧妙的解釋鉆石品質
由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產地是南非的。當顧客問有無南非鉆石時，我先肯定的說有，告訴顧客“實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產量大，并非所有鉆石都好，金伯利采用的全部都是南非高品質優質鉆石。在給顧客拿證書時，掌握主動權，在遞給顧客前先看一下，并根據品級揚長避短先對鉆石作以肯定。結合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
首飾工作計劃 篇10
本人來到公司就職已經近一年了，在這一年里，我從一個珠寶行業的門外漢，在同事和公司的關心下漸漸跨進了珠寶行業的大門。珠寶在我以前的印象中是珍貴的，神秘的，隨著在公司工作時間的推移，漸漸的我開頭熟識這些珠寶，把它們真正作為職業生涯中的一部分看待。
在個人的職業素養上來講，這一年我的確學到了很多東西，了解的東西越多，就越覺得自己還需要加深學習。在進入行業的初期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不得了。但是隨著對行業了解的加深，現在我深深的感覺到，要了解更多的專業學問，比如時下最熱門的翡翠，銷量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。
在個人業績上，負責的說，我對于這一年的銷售狀況我并不滿足，銷量不夠抱負，顧客臨柜時間短。在賣場這個賣場中，我們雖然占據的位置相對還比較抱負，但是卻沒有產生很好的業績，對于這一點，我始終都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺得辜負了公司對于我們的期望。
客觀的分析業績不佳這件事，我總結了三方面：
第一方面，我們的職業素養還有待提高，這里說的職業素養主要指的是專業學問和銷售能力以及工作主動性上。不得不承認在這方面我做的都不夠好，對于銷售我很有熱忱，但是專業學問和珠寶的職業銷售能力上，必需要提高。在這里，真心的期望公司能在新的一年里給我們更多的提高學習的機會，一方面可以增加我們的銷售能力和熱忱，另外也可以增加我們對公司的歸屬感。
第二方面，商品的陳設上，對于主力商品和輔助商品的陳設沒有做到確定的完美協作，我覺得在商品道具上我們的道具狀況還不錯，主要是在布局上要再講究，對于顧客簡潔看到的位置，和站在柜臺外的效果要更多的協作我們的主力商品來做陳設，也期望公司能賜予我們專業上的關心，關心我們完善我們的柜臺陳設。
第三方面，商品結構，本品牌珠寶專柜上的商品數量還不夠，另外就是不夠精致，商品結構上有很多漏洞，這就會造成兩個嚴重問題，一個是絕大多數時候顧客不能在專柜上選擇到他們直接需要的商品，那么我們就需要花費更多的口舌來向其他方向引導顧客，但是這樣顯然是繞彎子的，效果也不好。另一個問題就是，柜臺和背后展柜的陳設就會顯得很稀疏，那么我們的柜臺看相就會很差。所以我期望公司能在商品上賜予肯定的調整和豐富。當然不是說要把貨上的很齊全，我覺得只需要針對這個市場的主流商品做出正確的調整，就可以事半功倍了。
首飾工作計劃 篇11
一、如何構建終端珠寶店的優越服務體系：
第一步：服務禮儀，銷售就是人與人的的交流，作為終端銷售店面，我們會直接面對客戶，不管客戶是否購買我們產品，作為終端銷售服務人員必須給予可優質、優越的服務質量，然客戶成我們的產品關注人。
第二步：員工銷售技巧的服務培訓，以及對我們公司產品的特性說辭，產品核心賣點說辭，珠寶專業知識，銷售技巧，場景問答范例的培訓，員工對于產品的熟練掌握也是對客戶的一種尊重。
第三步：顧客分析，顧客類型分析，顧客心理分析，產品對比分析。
二、市場分析
（1）入公司之后，首先要了解公司。我將用兩到三天的時間了解和熟悉公司的產品運作方向、經營模式、主打產品和各部的人事情況等。
（2）從第三天開始，我將多看其它公司的網站產品的個性說明和文字資料比如鉆石小鳥等。將這些信息變成自己思想的一部分，加以融會貫通，變成自己的東西，近而寫出更好的個性說明和文字資料。
（3）從第六天開始，定時每一個半月針對文明城市的所有珠寶業做一個市場調查。市場調查的內容是：
1、各公司0.1ct以下、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct、1ct鉆石珠寶的市場零售價。
2、各相應重量珠寶的顏色、凈度、切工。
3、有什么樣的打折促銷活動。
4、各節假日期間，有什么樣的`獨特促銷活動。
5、了解別的公司有什么新款鉆戒出現在市場上，進而掌握鉆戒市場的動態走向。
6、了解每個商場珠寶專柜有幾家柜臺，每家柜臺展示產品大概有多少款及最新銷售價格。
三、產品規劃
在做好了市場調查之后第二天，進一步要做的就是產品的規劃。以以往我在周六福和IDO的工作經歷，再加上現有的市場調查。對現在市場上我們需要什么樣的產品進行一個規劃。產品規劃的內容：
1、什么樣的款式能讓大眾型客人和時尚型客人喜愛；
2、我們的產品要把價位定在什么位置才有競爭力；
3、我們可以做一些什么樣的打折促銷活動（比如愿意花錢買鉆石珠寶的人，什么樣的禮物和活動對他們有吸引力。）
四、市場商業聯盟
1、聯系各種行業的優秀企業，掌握各行業的高端的消費群體的個人信息，加大客戶聯系及時推廣我們公司最新產品及促銷活動。
2、增加我們公司的銷售宣傳渠道。
3、更多了解各個消費群體的消費心理。
五、增加銷售業績
怎樣增加銷售業績是各個行業都在關注的行業，作為珠寶行業目前還處于本市的高端消費市場，應該從客戶方面進行提高：
1、增加客戶數量，作為終端服務店面只有增加進入店面人數，才能增加售賣交易機濾，
2、增加客戶消費頻率。
3、增加客戶消費的單次消費金額。
首飾工作計劃 篇12
店長日常工作職責：
貨品管理
1、負責店鋪貨品的進、銷、調（表格）存，避免出錯。
2、時刻監督店面貨品擺放，不得出現道具空缺、貨品擺放不正、擺放位置混亂、污損。
3、組織員工熟悉貨品，詳細了解每件貨品情況。包括種水、工藝、題材含義，找出每件貨品的銷售亮點。
4、根據季節性、流行性，每月由店長在月末最后一周，作出下個月的主攻方向，并安排貨品組織、貨品擺放、重點介紹等。報請營銷策劃部門作出合適的DM單，協助拍攝圖片，設計文案。組織員工對客戶進行發送。（達到多少發送量、客戶是否產生抗拒心理、進一步了解人數）
5、管理銷售小票。
員工管理
1、主持早會，10分鐘左右。提升員工一天工作情緒，總結上季工作，提出表揚和批評。
2、管理員工考勤，除特殊情況報上級審批同意外，不允許調班。表格
3、留意同事關系，及時尋找根據并作出相應調解。
4、安排員工輪崗負責銷售展區，接待客戶，在無法留住客戶或者無法促使成交的時候由店長或者店長安排資深員工予以協助。
5、留意員工工作進度及表現。
6、在閑時組織員工游戲，可包含歌曲、微型演講、銷售演練、分享銷售等。
7、閑時組織員工互相交流電商部分成果，包括每日加進新好友，重復率不允許超過10%，如果出現重復，由店長協調客戶管理人員。督促是否對好友發送貨品信息、企業文化、玉器知識等。匯總每日意向新客戶老客戶專攻，邀約進店。
8、員工儀容儀表，互相督促，不允許衣服污損、服裝穿著不整齊、穿著拖鞋上崗。
9、監督每個員工妝容簡潔大方，不允許出現花妝。
10、每日進店率總結?？蛻粜畔⒈砀?/p>
日常衛生
1、早會后帶領員工打掃衛生，以值日形式安排好具體事項。
2、以從上到下，由外到內順序進行打掃。
3、制定輪班制到后勤領取洗滌用品，并對品牌型號提出建議。
4、地面不允許有黑色印記。柜臺必須清潔、明亮。
5、日常工具，包括線、剪刀、鉗子、選貨盤、筆、單據，需要各歸各位，禁止胡亂擺放在柜臺上。
6、客人觸目之處，不允許有無關銷售的任何物品。
7、以兩天為一單位，檢查燈盞是否損壞，如有損壞，10小時內報后勤部門維修。
首飾工作計劃 篇13
我已從事珠寶銷售行業有八年的時間，在這八年的時間里從銷售經驗上講，我已得到一個很大的提高。同時除積累了財富外還擁有了一批如好朋友的客戶。其實當再回頭看這些收獲的時候，我發現跟我吃苦耐勞的工作態度與詳細的工作計劃是成正比的。09年的大門已經打開，我已為自己做好20xx年珠寶銷售工作計劃：
目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是具體的、數據化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區域、每個客戶、每個系統等等；流通類產品分解到每個區域、每個客戶等。
其次就是產品規劃。根據消費者需求分析的新產品開發工作計劃、產品改良計劃；通過銷售數據分析出區域主導產品，擬制出區域產品銷售組合；根據不同區域市場特征及現有客戶網絡資源狀況，擬制出區域產品的渠道定位。然后就要擬制規范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環節的價格浮動范圍。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規劃。
如果企業仍存在空白區域需要填補、或者現有經銷商無法承擔新產品銷售等原因，還需要制定區域招商計劃或者客戶開發計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發計劃。
然后擬制品牌推廣規劃，致力于擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規劃主題、推廣組合形式。
最后，就是營銷費用預算，分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
如此，整體年度工作總結和新年度工作計劃才算完整、系統。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力。
以上是我新年里的工作計劃，按照計劃行事然后結合具體情況需要時會有所變更。
首飾工作計劃 篇14
本人來到公司就職已經近一年了，在這一年里，我從一個珠寶行業的門外漢，在同事和公司的幫助下慢慢跨進了珠寶行業的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的，神秘的，隨著在公司工作時間的推移，慢慢的我開始熟悉這些珠寶，把它們真正作為職業生涯中的一部分看待。
在個人的職業素養上來講，這一年我確實學到了很多東西，了解的東西越多，就越覺得自己還需要加深學習。在進入行業的初期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對行業了解的加深，現在我深深的感覺到，要了解更多的專業知識，比如時下最熱門的翡翠，銷量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。
在個人業績上，負責的說，我對于這一年的銷售狀況我并不滿意，銷量不夠理想，顧客臨柜時間短。在賣場這個賣場中，我們雖然占據的位置相對還比較理想，但是卻沒有產生很好的業績，對于這一點，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺得辜負了公司對于我們的期望。
客觀的分析業績不佳這件事，我總結了三方面：
第一方面，我們的職業素養還有待提高，這里說的職業素養主要指的是專業知識和銷售能力以及工作積極性上。不得不承認在這方面我做的都不夠好，對于銷售我很有熱情，但是專業知識和珠寶的職業銷售能力上，必須要提高。在這里，真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學習的機會，一方面可以增加我們的銷售能力和熱情，另外也可以增加我們對公司的歸屬感。
第二方面，商品的陳列上，對于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合，我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯，主要是在布局上要再考究，對于顧客容易看到的位置，和站在柜臺外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列，也希望公司能給予我們專業上的幫助，幫助我們完善我們的柜臺陳列。
第三方面，商品結構，本品牌珠寶專柜上的商品數量還不夠，另外就是不夠精致，商品結構上有很多漏洞，這就會造成兩個嚴重問題，一個是絕大多數時候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品，那么我們就需要花費更多的口舌來向其他方向引導顧客，但是這樣顯然是繞彎子的，效果也不好。另一個問題就是，柜臺和背后展柜的陳列就會顯得很稀疏，那么我們的柜臺看相就會很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調整和豐富。當然不是說要把貨上的很齊全，我覺得只需要針對這個市場的主流商品做出正確的調整，就可以事半功倍了。
首飾工作計劃 篇15
為加強對店面、店員有效管理，使店長工作正常、有序的履行，避免出現無章可循的狀況，特制定此計劃。
一、早班：按店規規定穿制服上班，早八點半開門后，安排一人打掃衛生，一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時間不超出五分鐘)，后輪換。八點四十五分安排早班工作，具體為根據店內圈圈賬制定配貨清單，交給業務經理，整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換)。后二人輪流站于店前處迎賓。
為防止因樣面空缺或地面不清潔導致扣分發生店員和負責人之間出現扯皮、推諉狀況，二人應分清所負責片區。
注意要點：因早班相對客流較少(除節假日外)，將工作重心著重于進銷賬、圈圈賬和導購員作一些短時間的案例交流(但不影響銷售)、短期備貨、店堂環境及一些后勤工作。
二、午間交接：下午班店員xx點進店后，店長和副店長進行現金、賬目的交接，店員進行貨品的交接，交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認。如店長、副店長提前交接完畢，應協助店員點貨。常規班中午交接應清點上班所銷售貨品的庫存，另外每周二中午兩班清點所有貨品的庫存。
三、下午班：下午接班后，主要注意四個問題，應于店堂無人時逐次檢查。
銷售燈光衛生樣面
至晚七點整，開始作銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。
注意要點：下午班時，由于工作時間較長，顧客流為時斷時續，必須注意調節好本人和店員的精神狀態。臨下班時，同中午交接班一樣，必須要四十五分鐘內獨立完成銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。
四、月末盤存：每月最后一天晚七點全體人員盤點。盡全力在一日內完成盤貨及對賬工作，第二日作好盤存報表交給會計。
五、整店銷售：不要把視野局限于個人利益或只思考為老板創造多少利潤上。
首飾工作計劃 篇16
一、銷售觀念
當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，每一位營業員都應該做到如下幾點
1、面帶微笑
2、儀表整潔
3、注意傾聽對方的話
4、推薦商品的附加值
5、需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者
二、了解商品的特點
作為銷售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心，以促進銷售，以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值，全球第一家買賣包回收的保障性，就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明
三、了解顧客
1、顧客購買的主要障礙
(1)對珠寶首飾缺乏信心
(2)對珠寶商缺乏信心
2、顧客的類型：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面著手
(1)認真觀察
(2)交談與聆聽
3、顧客的購買動機
4、顧客的購買過程：
(1)產生欲望
(2)收集信息
(3)選擇貨品
(4)購買決策
(5)購后評價
四、銷售常用語
作為珠寶行的員工，使用專業規范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心。因此，要求每一位營業員使用一下常用語
1、顧客進店時的招呼用語：“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請隨便看看”“請您稍后”“對不起，讓您久等了”“歡迎您下次光臨，再見”
2、展示貨品時的專業用語
(1)介紹珠寶的專業用語：abc貨等等誰才增值
(2)鼓勵顧客試戴的銷售用語a.這塊玉佩是天然的a貨，這個價位特別合適;b.這幾個是本店新到的款式，您請看看;c這幾款是經典的結婚龍鳳雙喜佩，您可以試試看;d這種款式非常的適合您;e您的品味真不錯，這是本季最流行的款式，您不妨試試看;f本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款適合您
3、柜臺禮貌用語
(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下;
(2)這是您的發票，您收好;
(3)收您多少元，找您多少元，謝謝;
4、顧客走時的禮貌用語
(1)真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來;
(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會馬上給您電話;
(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養得小冊子，送給您
五、售中服務
1、顧客進店：不管手頭有任何工作，都應該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您選點什么，請隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下”
2、當顧客顯示興趣時，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現為：a.走動時突然停住;b眼睛盯緊某一款;c詢問新款或某一款
3、展示推薦
(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導購的素質，也可以讓顧客試戴時小心注意;
(2)觀察顧客：臉型手型皮膚的顏色著裝習慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業;
(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主，不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗，可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。
首飾工作計劃 篇17
一、工作態度勤奮，誠懇，不厭煩，對于二樓工作主動完成。
1.生日電話堅持每天11點之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時送給顧客；
2.堅持每天撥打三日回訪電話，在顧客購買首飾后的第三天及時撥打電話，詢問顧客購買的項鏈戴上長短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到金伯利服務如此貼心；
3.每天晚上收集當天購買顧客的檔案，細心登記顧客生日，以防漏登漏記。
二、對自身職責，切實負責
我管理鉆石貨品已有兩年多的時間。在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數;核對飾品印記是否與標簽和證書相符;核對首飾編號及價位是否與貨單相符；檢查貨品是否有質量問題，對于有問題的貨品及時挑出返回公司；對于柜臺缺貨的貨品及時補貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨選一個柜臺重點展出；對于東西兩店調貨予以配合，隨時需要隨時送貨到位；對于出柜貨品，及時打出庫，新增貨品及時打入庫，工作計劃《珠寶店 工作計劃》。月底盤貨時保證月月順利盤完并且保證數據萬無一失；對于未經經理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯一次。
三、在銷售中總結如下：
1.接待過程中，充分展示珠寶貨品
由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此營業員對珠寶首飾的展示十分重要，主動引導顧客試戴首飾，當我拿出鉆石首飾時，給顧客描述時，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時切工？”我便可進行講解，這樣的一問一答，是營業員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時，我及時推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。在挑選價位時，遵循猛上慢下的原則挑選。
2.利用顧客所提出的質疑，盡可能抓住機會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多，其實后期感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過程中抓住機會，當顧客提出質疑時，巧妙講解珠寶知識。
3.引導消費者走出購買誤區，揚長避短巧妙的解釋鉆石品質
由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產地是南非的。當顧客問有無南非鉆石時，我先肯定的說有，告訴顧客“實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產量大，并非所有鉆石都好，金伯利采用的全部都是南非高品質優質鉆石。在給顧客拿證書時，掌握主動權，在遞給顧客前先看一下，并根據品級揚長避短先對鉆石作以肯定。結合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
首飾工作計劃 篇18
時間過得好快，轉眼間我進入珠寶店已有1年了。也成為了珠寶店的銷售人員。現在20xx年已經開始了，這時候得寫一份20xx年的個人工作計劃了。新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、銷量指標
上級下達的銷售任務xx萬元，銷售目標xx萬元，每個季度xx萬元。
二、計劃擬定
1、年初擬定《珠寶年度銷售計劃》。
2、每月初擬定《珠寶月銷售計劃表》。
三、客戶分類
根據接待的每一位客戶進行細分化，將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務。做到乘興而來，滿意而歸。
四、實施措施
1、熟悉珠寶店新的規章制度和業務開展工作。珠寶店在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業務方面。作為珠寶店一名店長，必須以身作責，在遵守珠寶店規定的同時全力開展業務工作。
2、制訂學習計劃。學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯系一次，b類客戶半個月聯系一次，c類客戶一個月聯系一次。對于已成交的客戶經常保持聯系。
4、在網絡方面
充分發揮我司網站及網絡資源，做好房源的收集以及發布，客源的開發情況。做好業務工作。
首飾工作計劃 篇19
貨品管理
1.負責店鋪貨品的進、銷、調(表格)、存，避免出錯。
2.時刻監督店面貨品擺放，不得出現道具空缺、貨品擺放不正、擺放位置混亂、污損。
3.組織員工熟悉貨品，詳細了解每件貨品情況。包括種水、工藝、題材含義，找出每件貨品的銷售亮點。
4.根據季節性、流行性，每月由店長在月末最后一周，作出下個月的主攻方向，并安排貨品組織、貨品擺放、重點介紹等。報請營銷策劃部門作出合適的.DM單，協助拍攝圖片，設計文案。組織員工對客戶進行發送。(達到多少發送量、客戶是否產生抗拒心理、進一步了解人數)
5.管理銷售小票。
員工管理
1.主持早會，10分鐘左右。提升員工一天工作情緒，總結上季工作，提出表揚和批評。
2.管理員工考勤，除特殊情況報上級審批同意外，不允許調班。表格
3.留意同事關系，及時尋找根據并作出相應調解。
4.安排員工輪崗負責銷售展區，接待客戶，在無法留住客戶或者無法促使成交的時候由店長或者店長安排資深員工予以協助。
5.留意員工工作進度及表現。
6.在閑時組織員工游戲，可包含歌曲、微型演講、銷售演練、分享銷售等。
7.閑時組織員工互相交流電商部分成果，包括每日加進新好友，重復率不允許超過10%，
如果出現重復，由店長協調客戶管理人員。督促是否對好友發送貨品信息、企業文化、玉器知識等。匯總每日意向新客戶老客戶專攻，邀約進店。
8.員工儀容儀表，互相督促，不允許衣服污損、服裝穿著不整齊、穿著拖鞋上崗。
9.監督每個員工妝容簡潔大方，不允許出現花妝。
10.每日進店率總結?？蛻粜畔⒈砀?/p>
日常衛生
1.早會后帶領員工打掃衛生，以值日形式安排好具體事項。
2.以從上到下，由外到內順序進行打掃。
3.制定輪班制到后勤領取洗滌用品，并對品牌型號提出建議。
4.地面不允許有黑色印記。柜臺必須清潔、明亮。
5.日常工具，包括線、剪刀、鉗子、選貨盤、筆、單據，需要各歸各位，禁止胡亂擺放在柜臺上。
6.客人觸目之處，不允許有無關銷售的任何物品。
7.以兩天為一單位，檢查燈盞是否損壞，如有損壞，10小時內報后勤部門維修。
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