銀行反洗錢活動總結

銀行反洗錢活動總結（集合九篇）。

活動已經圓滿收場了，想必大家都有了很深的感觸吧，需要好好地寫一份活動總結總結一下了。那么我們該怎么去寫活動總結呢？以下是小編整理的反洗錢宣傳活動總結（通用9篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

銀行反洗錢活動總結 篇1

為切實提高人民群眾防騙意識和反詐能力，營造反詐防詐的濃厚氛圍，泰山農商銀行積極組織轄內網點開展以“反詐拒賭，安全支付”、“支付為民，開戶不難”為主題的`防范電信網絡詐騙宣傳活動。

強化廳堂宣傳。

轄內網點通過LED顯示屏滾動播放反詐拒賭、安全支付等相關宣傳標語，在營業大廳醒目位置擺放防詐騙相關宣傳折頁，讓客戶辦理業務時能通過折頁了解相關詐騙手段及防范知識；根據網點人流量，適時開展廳堂微沙龍，引導幫助客戶下載、安裝國家反詐中心APP，關注國家反詐中心官方政務號，并設置了提問環節，豐富了宣傳活動，取得了良好的宣傳效果。

依托新媒體宣傳。

積極發揮微信等新網絡媒體作用，利用微信公眾號等互聯網渠道，廣泛開展宣傳，讓防范電信網絡詐騙知識“觸手可及”。向群眾宣傳依法合規開立和使用賬戶相關法律規定，以及出租、出售賬戶的危害和相關法律責任。

延伸宣傳觸角。

各網點深入社區、街道、商鋪等場所有針對性地開展防范電信網絡詐騙知識宣講，將反詐宣傳進一步下沉延伸。同步開展優化支付服務宣傳，讓群眾全面了解反詐“資金鏈”治理和惠企惠民支付服務等各項政策，加強社會公眾賬戶風險防控和優化賬戶服務關注度和知曉度。

銀行反洗錢活動總結 篇2

對于虛假鏈接釣魚方式，支付平臺目前采用的防火墻包括時間戳、確認正確的域名、設定交易時間敏感值、確認過濾支付來源的網站等。時間戳是指在支付的各個環節中添加時間記錄，當時間隔超過預設范圍時，訂單無效，無法支付，需要重新生成訂單完成支付。并且，當支付來源網址與商戶在支付平臺登記的IP不一致時，交易也會被阻止。

對于木馬病毒這種更加隱蔽高端的手段，支付平臺一般采用加驗證碼和二次確認等方法，識別人工操作和木馬的機械操作行為。這樣的方式會影響用戶的便利性，但對打擊木馬型釣魚有明顯的效果。

因此，網絡購買者們在購物時不要抱怨支付平臺的麻煩驗證程序。這些都是他們為了保護你的'權益而設定的措施。另外，必須慎重面對網上的低價商品信息。例如，免費發送，價格非常奇怪。特別是非正規的網絡郵購平臺，也有通過QQ郵箱發送的鏈接。這里往往包含了一些釣魚鏈接，一旦登陸后輸入了自己的信息，很容易就被盜取了。一般來說選擇正規的電商網購平臺，使用如旺旺這樣的安全聊天工具會好很多。

此外，網友們還應提高自我保護意識，注意妥善保管自己的私人信息，不要向他人透露本人的證件號碼、賬號、密碼等，盡量避免在網吧等公共場所使用在線電子商務服務。

銀行反洗錢活動總結 篇3

為進一步普及反洗錢知識，提升社會公眾的反洗錢意識，營造反洗錢良好社會氛圍。根據20ｘｘ年7月3日人民銀行召開的反洗錢工作座談會會議精神，以及人民銀行下發的“盤錦市20ｘｘ年反洗錢集中宣傳月活動方案”通知要求，交通銀行盤錦分行舉辦了以“警惕洗錢陷阱”為宣傳主題的反洗錢集中宣傳月活動?，F將活動情況總結匯報如下：

一、基本情況

我分行充分認識當前反洗錢工作形勢，高度重視反洗錢在日常生活中對個人金融安全管理等金融服務宣傳工作。認真組織本單位宣傳人員學習反洗錢相關知識，將反洗錢意識滲透到工作各個環節中，提高臨柜人員識別洗錢風險的能力，圍繞反洗錢法律法規、反洗錢知識及常識、洗錢活動的基本特征及公民防范措施以及金融機構和公民在反洗錢工作中應履行的義務、洗錢陷阱實際案例提示等內容開展宣傳。向柜臺客戶宣傳反洗錢知識及常識，提示洗錢陷阱；向社會公眾宣傳反洗錢法律法規，提高客戶對反洗錢義務履行的自覺性。

二、開展方式

1、設立反洗錢業務宣傳、咨詢臺。

我行利用地處繁華街道的優勢，派出工作人員在我行門前向過往行人發放宣傳資料，接受公眾咨詢，使社會公眾廣泛知曉并了解反洗錢的知識，夯實反洗錢工作的社會基礎。

2、營業窗口擺放反洗錢宣傳手冊。

我行在行內每一個營業窗口都擺放了反洗錢宣傳手冊，可以在客戶辦理業務的同時，也為客戶講解一些反洗錢方面的知識，不僅加強了我行員工與客戶的交流，而且也使客戶增添了反洗錢知識。

3、利用LED顯示屏宣傳。

我行在做好人工宣傳的同時，還充分利用外在有利條件，在我行窗外懸掛的LED顯示屏上發布本次反洗錢宣傳活動的主題標語等，從而可以對更多的社會工作起到提示作用，也能使社會工作更好的樹立反洗錢意識。

三、取得效果。

通過本次“反洗錢集中宣傳月”活動，首先，提高了我行全員對反洗錢工作的認識，金融機構是控制洗錢的第一道屏障，要確保金融領域反洗錢工作措施得到全面落實，就必須充分發揮金融機構“了解客戶”的優勢，提高其反洗錢的積極性和主動性，進一步提高了員工的遵紀守法意識和反洗錢工作的自覺性，防止了內部或外部勾結開展洗錢犯罪活動，同時也強化了臨柜人員反洗錢方面的培訓，積累了經驗，鍛煉了隊伍；其次，使不知道什么是“洗錢”的社會公眾對反洗錢有了進一步的認識，更使他們認識了洗錢對社會的危害以及反洗錢的重要性和必要性。總之，通過反先錢洗錢活動的宣傳，使反洗錢工作達到了家喻戶曉、深入人心，使公眾認識到了洗錢是經濟領域一種常見的犯罪現象，增強了公民的責任意識，打擊洗錢犯罪已成為社會共識。

四、存在的問題及建議

反洗錢工作是一項長期性、系統性的工作，公眾在辦理業務時，不理解業務處理程序，不積極配合反洗錢工作等情況時有發生，對我們金融機構反洗錢工作帶來了一定的困難，但是在今后的工作中我們依然會嚴格按照人民銀行的要求，切實履行好反洗錢的法定義務，維護國家的經濟金融安全。

銀行反洗錢活動總結 篇4

為有效提高社會公眾防詐反詐意識，守護群眾財產安全，營造全民反詐騙濃厚氛圍，近日，潤昌農商銀行在轄內持續開展防范電信網絡詐騙宣傳活動。

發揮網點優勢，開展陣地宣傳。各營業網點服務人員以網點為主陣地，在廳堂內擺放防詐騙宣傳展架，引導客戶安裝反詐APP，觀看防詐視頻，講解電信詐騙典型案例、常見的電信詐騙種類及防范電信詐騙小技巧等相關知識，提醒客戶不要輕信陌生電話和短信，不向陌生人透漏自己的銀行賬號和身份信息，防止上當受騙。此外，在廳堂醒目位置張貼海報、宣傳標語，不定時向前來辦理業務客戶發放宣傳折頁，提示電信詐騙風險。

走進村莊社區，開展入戶宣傳。各支行組織宣傳小分隊走進管轄鄉鎮農貿集市、周邊村莊社區，通過現場發放宣傳折頁，以老百姓喜聞樂見的語言，面對面向群眾講解電信詐騙、安全用卡、反假幣、手機銀行的安全使用等內容，著重講解防范電信網絡詐騙典型手法及應對措施、轉賬匯款注意事項、買賣賬戶的危害性、個人金融信息保護等內容，進一步強化群眾的防范意識，構筑堅實的思想防線，提高了大家對電信詐騙的防范、鑒別和自我保護能力。

此次防詐反詐宣傳活動，不僅增強了社會公眾防范電信詐騙的.意識和能力，營造出人人參與反詐、人人都會反詐的濃厚氛圍，也進一步普及了金融知識，拉近了與客戶的距離。下一步，潤昌農商銀行將以本次宣傳活動為契機，常態化抓牢防范電信詐騙宣傳工作，讓金融知識真正服務于社會大眾，為社會金融穩定貢獻力量。

銀行反洗錢活動總結 篇5

為進一步宣傳反洗錢法律法規，增強金融機構及社會各界的反洗錢意識，增進社會各界對反洗錢工作的了解和支持，營造良好的反洗錢社會氛圍，發揮反洗錢宣傳工作在預防相關違法犯罪活動中的重要作用，防范洗錢風險，建立反洗錢宣傳長效機制，根據監管部門要求及總行相關工作指導，上海分行由法律合規部牽頭全行各部門于20xx年8月1日至20xx年9月29日開展了主題為“保護您的權益、遠離洗錢活動”的反洗錢集中宣傳活動。此次活動，各部門負責人高度重視，結合各自的工作實際展開了內容豐富、形式多樣的宣傳、培訓活動?，F將有關情況報告如下：

一、高度重視，精心組織

反洗錢工作既是金融機構義不容辭的法定義務，也是聯系到國家金融穩定及百姓日常金融行為安全的重要工作。為確保此次反洗錢宣傳活動有序開展，分行成立了反洗錢宣傳領導小組，發布《大連銀行上海分行20ｘｘ年反洗錢宣傳工作方案》，確定活動主題為“保護您的權益、遠離洗錢活動”；活動目的為：結合反洗錢工作形勢需要，以集中宣傳月形式進行重點宣傳，從而增強社會公眾對洗錢危害的認識，提高社會公眾風險防范意識，擴充社會公眾反洗錢法律法規知識，普及洗錢活動舉報途徑和舉報人保密制度。宣傳形式要求做到內容豐富、突出特色，做到內外有別、形式多樣，強化宣傳效果，真正做到履行義務，踐行法規。同時為達到全行共同參與、真正做到反洗錢人人有責，本次宣傳活動除重點在營業網點開展社會宣傳外，也要求全行各個條線員工認真系統地學習反洗錢相關法律法規，并按時提交學習心得體會。

二、對外宣傳，形式多樣

分行營業部作為對外的服務窗口，結合自身實際情況，開展了形式多樣、內容豐富的宣傳活動。

（一）制作“預防洗錢犯罪，維護金融秩序”；“防范洗錢，合規經營”的宣傳海報。張貼于憑條填寫臺上方，使客戶一目了然，接受反洗錢教育。

（二）制作“打擊洗錢犯罪，構建和諧社會”；“警惕身邊的洗錢陷阱，遠離犯罪”等宣傳標語，并張貼于營業大廳明顯位置。通過辦理業務時的直接宣傳，引導客戶遠離洗錢犯罪。

（三）通過營業大廳室外LED電子屏幕24小時滾動播放“預防洗錢犯罪，維護金融安全”等宣傳口號，充分進行對外宣傳，提升我行社會形象及反洗錢社會影響力。

（四）在營業場所大堂經理服務處設立反洗錢宣傳臺，配備宣傳員宣傳介紹反洗錢相關業務知識。，擺放《學習貫徹中華人民共和國反洗錢法——預防監控洗錢活動》；《反洗錢：構建經濟金融安全網》等各類宣傳資料，配備宣傳員宣傳介紹反洗錢相關業務知識。

（五）對于大額現金、轉賬交易，5萬以上現金存取款交易，20萬以上轉賬交易的客戶，發送風險提示單及人民銀行印發的“AML預防監控洗錢活動”的宣傳單頁。

（六）走進社區，開展洗錢知識進社區集中宣傳活動。配合業務資料發放和反洗錢宣傳資料的發放，深入基層、貼近一線，將實際與實踐相結合做實宣傳工作。

以上宣傳活動的實施，強化了宣傳效果，使社會公眾進一步了解洗錢的概念、特征和常見手法，充分認識洗錢的危害和法律責任，知曉社會公眾和金融機構的反洗錢義務，公眾懂得如何保護自己，遠離洗錢及相關犯罪活動。

三、對內宣傳，不斷學習

（一）分行法律合規部分層次開展反洗錢業務培訓。先后組織各部門負責人、兼職合規員、反洗錢學習馮菊平局長關于《當前反洗錢形式及工作要求》重要講話視頻、魯政副處長關于《反洗錢監管新構想》講座視頻及PPT、曹作義關于《可疑交易識別及反洗錢調查》、張陽關于《FATF40項新建議解讀》講座PPT。組織柜面業務員工及浦東支行新員工開展反洗錢實務培訓。

（二）在反洗錢宣傳活動通知傳達當日，各部門領導即安排部門兼職合規員做為本次反洗錢業務學習宣傳人，制定學習計劃和內容。同時組織部門全員學習，做好相關記錄，并通過每周合規例會交流學習體會。

一是運營條線加強反洗錢履職能力。運營部開展機構信用代碼實務培訓，并指導分行營業部做好機構信用代碼發放工作輔助做好反洗錢工作，增強了部門員工反洗錢風險控制意識，并將學習精神融入到自身日常工作中去，根據各自的工作職責做好本職工作，把好分行在反洗錢工作流程中運營環節的這道關，為分行反洗錢工作保駕護航。

二是營銷團隊提升反洗錢工作意識。從日常工作點滴做起，從客戶盡職調查，到交易識別都筑起反洗錢的防火墻，全面提升從業人員反洗錢意識和知識水平。

三是后臺部門積極探索反洗錢工作新思路。授信審批部對重要授信資料及貸審會資料建立嚴格的封存歸檔機制，提高可疑資金用途的識別和分析能力，增強反洗錢工作能力。

四、總結

此次“保護您的權益、遠離洗錢活動”主題宣傳活動，內容豐富、特色突出、內外有別。作為一項長期性、系統性的工作，我行將不斷總結反洗錢工作中的不足，積極尋求宣傳的新辦法新思路，進一步形成反洗錢長效宣傳機制；同時嚴格按照人民銀行的監管要求，狠抓落實，確保反洗錢工作正常有序開展，切實履行反洗錢的法定義務，履行反洗錢的社會宣傳責任，為維護社會穩定、打擊洗錢犯罪與金融秩序安全做出貢獻。

銀行反洗錢活動總結 篇6

為進一步普及反洗錢知識，提升社會公眾的反洗錢意識，營造反洗錢良好社會氛圍。根據2015年7月3日人民銀行召開的反洗錢工作座談會會議精神，以及人民銀行下發的“盤錦市2015年反洗錢集中宣傳月活動方案”通知要求，交通銀行盤錦分行舉辦了以“警惕洗錢陷阱”為宣傳主題的反洗錢集中宣傳月活動。現將活動情況總結匯報如下：

一、基本情況

我分行充分認識當前反洗錢工作形勢，高度重視反洗錢在日常生活中對個人金融安全管理等金融服務宣傳工作。認真組織本單位宣傳人員學習反洗錢相關知識，將反洗錢意識滲透到工作各個環節中，提高臨柜人員識別洗錢風險的能力，圍繞反洗錢法律法規、反洗錢知識及常識、洗錢活動的基本特征及公民防范措施以及金融機構和公民在反洗錢工作中應履行的義務、洗錢陷阱實際案例提示等內容開展宣傳。向柜臺客戶宣傳反洗錢知識及常識，提示洗錢陷阱;向社會公眾宣傳反洗錢法律法規，提高客戶對反洗錢義務履行的自覺性。

二、開展方式

1、設立反洗錢業務宣傳、咨詢臺。

我行利用地處繁華街道的優勢，派出工作人員在我行門前向過往行人發放宣傳資料，接受公眾咨詢，使社會公眾廣泛知曉并了解反洗錢的知識，夯實反洗錢工作的社會基礎。

2、營業窗口擺放反洗錢宣傳手冊。

我行在行內每一個營業窗口都擺放了反洗錢宣傳手冊，可以在客戶辦理業務的同時，也為客戶講解一些反洗錢方面的知識，不僅加強了我行員工與客戶的交流，而且也使客戶增添了反洗錢知識。

3、利用LED顯示屏宣傳。

我行在做好人工宣傳的同時，還充分利用外在有利條件，在我行窗外懸掛的LED顯示屏上發布本次反洗錢宣傳活動的主題標語等，從而可以對更多的社會工作起到提示作用，也能使社會工作更好的樹立反洗錢意識。

三、取得效果。

通過本次“反洗錢集中宣傳月”活動，首先，提高了我行全員對反洗錢工作的認識，金融機構是控制洗錢的第一道屏障，要確保金融領域反洗錢工作措施得到全面落實，就必須充分發揮金融機構“了解客戶”的優勢，提高其反洗錢的積極性和主動性，進一步提高了員工的遵紀守法意識和反洗錢工作的自覺性，防止了內部或外部勾結開展洗錢犯罪活動，同時也強化了臨柜人員反洗錢方面的培訓，積累了經驗，鍛煉了隊伍;其次，使不知道什么是“洗錢”的社會公眾對反洗錢有了進一步的認識，更使他們認識了洗錢對社會的危害以及反洗錢的重要性和必要性。總之，通過反先錢洗錢活動的宣傳，使反洗錢工作達到了家喻戶曉、深入人心，使公眾認識到了洗錢是經濟領域一種常見的犯罪現象，增強了公民的責任意識，打擊洗錢犯罪已成為社會共識。

四、存在的問題及建議

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反洗錢工作是一項長期性、系統性的工作，公眾在辦理業務時，不理解業務處理程序，不積極配合反洗錢工作等情況時有發生，對我們金融機構反洗錢工作帶來了一定的困難，但是在今后的工作中我們依然會嚴格按照人民銀行的要求，切實履行好反洗錢的法定義務，維護國家的經濟金融安全。

銀行反洗錢活動總結 篇7

在過去一年的銀行反詐宣傳工作中，我們采取了一系列的宣傳措施，向客戶普及了防范詐騙的知識和技巧。通過宣傳活動，我們提高了客戶的反詐意識和防范能力，降低了客戶受騙的風險。

首先，我們制定了宣傳計劃，并根據不同客戶群體的.需求和特點進行了精細化的宣傳。我們針對老年客戶，加強了對電話詐騙、假冒銀行短信等常見詐騙手段的宣傳，同時向他們介紹了安全使用手機銀行、互聯網銀行等工具的方法。對于年輕人群體，我們則重點宣傳了虛擬貨幣投資、網絡游戲賬號交易等風險，幫助他們識別并避免了相關詐騙。

其次，我們利用了多個宣傳渠道，提高了宣傳的覆蓋率。我們在銀行大廳配備了宣傳展板，并經常更新宣傳內容，以吸引客戶的注意。我們還利用銀行的手機銀行、微信公眾號等平臺發布了大量的宣傳信息，方便客戶隨時了解反詐知識。此外，我們還利用社區活動、學校講座等形式，將反詐宣傳送到客戶的身邊，讓他們更加深入地了解和掌握防范詐騙的方法。

最后，我們加強了與警方和監管部門的合作，提升了宣傳工作的針對性和科學性。我們與警方舉辦了一次反詐宣傳活動，邀請專業人士講解最新的詐騙手段和案例，并教授客戶防范的技巧。同時，我們還與監管部門合作，共同制定了一份反詐宣傳手冊，為客戶提供更全面的防范指南。

在宣傳工作的影響下，我行的客戶反詐意識和防范能力得到了明顯提升，詐騙案件的數量有所下降。但鑒于犯罪分子不斷變化的手法，我們仍需不斷學習和創新，提高宣傳工作的有效性和科學性，為客戶提供更好的反詐服務。

銀行反洗錢活動總結 篇8

為進一步提高全社會對反洗錢工作的認識，營造良好的反洗錢社會氛圍，發揮金融機構反洗錢作用，加大對洗錢風險的防范和打擊力度，維護經濟和社會穩定，按照上級行及人民銀行《關于開展反洗錢宣傳活動的通知》要求，20xx年10月份，我行認真開展反洗錢宣傳系列活動，推動了反洗錢工作的有效開展?，F將宣傳活動情況總結如下：

一、精心組織，推動宣傳活動的開展。

我行成立了以主管領導任組長，反洗錢辦公室及各反洗錢專業小組負責人為成員的反洗錢宣傳活動領導小組，要求各支行也要相應成立宣傳活動領導小組。領導小組負責反洗錢的組織推動、協調等工作，確保宣傳活動正常有序開展。

二、加強培訓，提高反洗錢工作水平。

一是積極參加人行組織的反洗錢培訓。20xx年10月10-12日，xx人民銀行在xx市舉辦反洗錢業務培訓班，主講人為人民銀行xx中心支行xx科長，主題為：“反洗錢監管轉型下的可疑交易分析與識別”，主要內容有：

一是人民銀行反洗錢監管由“合規監管”向“風險監管”轉變；

二是結合案例介紹五類洗錢犯罪交易特點；

三是介紹刑法關于洗錢性質罪名的規定。我行反洗錢辦負責人、兼管員以及城區各支行反洗錢兼管員共16人參加了培訓。

四是要求各支行、網點采取多種方式利用班后和晨會時間組織員工學習反洗錢的相關知識，做好對反洗錢管理人員和專、兼職崗位人員的培訓，重點培訓反洗錢法律法規、操作流程、客戶風險分類、客戶身份識別、可疑交易人工甄別等內容。通過培訓提高反洗錢崗位人員的反洗錢責任觀念，提高業務人員識別、報告可疑交易的能力和員工綜合業務素質，提升全行員工參與遏制、打擊洗錢犯罪的積極性，有效推進全行打擊反洗錢犯罪活動的順利開展。

三、加強宣傳，增強社會反洗錢意識。

按照人民銀行、上級行的統一部署，積極做好反洗錢宣傳工作。

一是各網點利用電子宣傳欄播放反洗錢、禁毒宣傳標語各1條，共78條。

二是柜臺擺放xx人民銀行印制的《貫徹法制法，預防洗錢犯罪》等宣傳折頁2160份(其中城區行920份)。

三是積極開展上街宣傳。xx行反洗錢辦公室負責人及兼管員，參加了人民銀行xx市中心支行組織的以“貫穿執行反洗錢法規，預防監控洗錢犯罪活動”為主題的上街集中宣傳活動。該宣傳活動在xx市xx廣場舉行，我行參與了分發反洗錢宣傳資料和咨詢活動；xx支行等15個非城區支行參與了當地人行組織的上街宣傳活動。

此次宣傳，通過跑馬燈滾動播放或懸掛反洗錢宣傳條幅、宣傳標語、電子屏滾動播放反洗錢和防范恐怖融資的知識、放置宣傳牌、設立反洗錢咨詢臺、向社會公開舉報電話和郵箱、上街宣傳活動等多種宣傳方式，將反洗錢信息深入、有效地傳達給社會公眾，讓社會公眾進一步了解反洗錢工作的重要性，提高社會公眾的法律意識和對反洗錢工作的認知度，營造了良好的反洗錢社會氛圍，使廣大群眾對金融機構反洗錢工作有了正確的理解，得到了廣大客戶的理解和支持。

銀行反洗錢活動總結 篇9

如今電信詐騙的手段隨著信息技術的進步也日新月異，而且防詐騙往往滯后于詐騙手段的更新換代，因此作為銀行一線的工作人員，在此通過一些邏輯小tip提醒廣大群眾，在接到不知名的電話時，應該這樣做：

1、養成好習慣，如果接到陌生電話，首先看一下是否是外地的，盡量不要去接外地的號碼，尤其是固定電話，如果手機是智能的，請安裝類似360防詐騙的。軟件，能夠一定程度上防止已經被舉報過的'詐騙電話。

2、接到任何有公信力的機構電話聲稱您的賬戶或者郵件涉及非法事件的時候，請相信自己，沒有做的事情無須為之擔憂，更加不必相信對方為你著想的不良企圖，任何機構在凍結或者扣劃您的賬戶資金都需要有合法的手續去銀行執行，不需要恐嚇或者表現出一副為您著想的菩薩心腸，現在是法治社會，這些行為都必須有法律依據，相信自己就是最大的盾甲！

3、接到親朋好友或者師友的電話聲稱手術或者急需借錢的信息或者電話，請務必聯系可以聯系的熟人確認相關事項，詐騙分子往往利用遇到急事或者災禍容易慌亂和擔心的心理進行詐騙，遇事沉著冷靜，不要輕易相信。

4、偽基站的高度發達使得客戶發生電信詐騙的幾率大大提高，同時作為高度發達的`詐騙手段，偽基站的行為往往防不勝防，在這里，如果收到這樣的信息，一定要聯系各大機構公示的客服電話，而不是去聯系偽基站發過來的網址或者聯系電話。

臨柜工作人員在工作時謹記：

1、合規操作，保護客戶，保護自己，善于觀察，對于邊打電話邊辦理業務的客戶，要適時提醒客戶，盡到工作責任和義務。

2、定期檢查防詐騙小提示是否放置醒目。

3、對于匯往外地的客戶尤其要多一個心眼，對于客戶不能說清楚的業務，最好能讓客戶自己打一個電話當場確認。因為我們多一句提醒，客戶就減少一個發生損失的概率，少則幾百，多則上百萬，花費提醒的時間不用兩分鐘，但是這兩分鐘如果有成效的話，減少詐騙的機會成本有可能高達幾百萬之巨。時刻心懷責任，心懷客戶。

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