景區旅游顧問工作計劃

景區旅游顧問工作計劃（精華十篇）。

旅游是指為了娛樂、休閑、觀光等目的而進行的旅行活動。以下是小編為大家整理的旅游工作計劃（精選10篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

景區旅游顧問工作計劃 篇1

一、市場開拓工作

今年全市旅游市場開發要突出重點客源市場。國際市場要形成"立足歐美日、鞏固港澳臺、拓展東南 亞、開拓新市場"的旅游促銷格局。國內市場要進一步鞏固以武漢為中心的華中市場，拓寬以北京為中心 的華北市場、以上海、杭州為重點的.華東市場和以廣州、福州、廈門為重點的華南市場，著力開拓珠江三 角洲地區客源市場，培育和完善假日旅游市場。具體工作有：

1、積極組織參加4月2日-4日在武漢舉行的華中旅游博覽會;

2、8月開展宜昌新三峽旅游"華南行"促銷活動;

3、按照國家旅游局、省旅游局統一要求，參加今年6月5日-6日杭州全國旅游交易會和11月25日-28日 上海國際旅游交易會;

4、參加省旅游局組織赴日韓、歐美、東南亞等國宣傳促銷，促進宜昌旅游與世界各國、各地區的交 流與合作，開拓國際旅游市場;

5、探討與桂林、黃山等地開通航空連線，共同促銷、客源互動的新模式。

二、產品開發工作

繼續推介高峽平湖三峽精華游、環壩·雙神游、"兩壩一峽"游、清江風情游、三國遺跡游、昭君神農 游、宜昌都市游等七條三峽旅游新干線。重點推介高峽平湖三峽精華游、環壩·雙神游、"兩壩一峽"游三 大旅游產品。以市場為導向，研究新線路，開發新產品，拓寬新市場，使游客有新體驗。大力發展會展旅 游、公務旅游、商務旅游、獎勵旅游等高端旅游產品，改變以觀光旅游特別是以長江三峽為主的單一產品 格局，形成多品種、多形式、寬領域、復合型的產品組合。 抓好百姓生活游主題年活動。XX年是中國百姓生活游主題年。進一步加大"農家樂"旅游產品的開發，加 強主要交通干線、城鄉結合部的"農家樂"旅游培育工作，樹立典型，帶動全面。大力開發反映百姓生活、 各具特色，包含民居、農事、飲食、服飾、娛樂、節慶和風俗等內容的旅游產品，促進"農家樂"旅游的規 范健康發展。

三、媒體宣傳工作

以中央電視臺等媒體為重點，大力宣傳推廣城市旅游形象。今年根據市委、市政府主要領導意見，將 進一步加大力度宣傳"金色三峽 銀色大壩 綠色宜昌"城市旅游形象。具體工作有：

1、在cctv-1新聞30分《天氣預報》中播放宜昌天氣預報;

2、與央視cctv-4合辦一期《走遍中國》節目;

3、在《中國旅游報》辦城市旅游形象廣告專版;

4、與鳳凰衛視合辦一期《九州深呼吸》節目。

四、旅游節慶工作

精心舉辦好第五屆中國宜昌三峽國際旅游節。第五屆中國宜昌三峽國際旅游節、第四屆網友旅游節、第四屆三峽美食節將如期舉行，各縣市區還將舉辦屈原文化旅游節、昭君文化旅游節、長陽清江龍舟 旅游文化節、當陽關公文化旅游節、枝江桃花藝術節、三峽車溪臘梅節、犭虎亭古戰場三國文化旅游節、 五峰柴埠溪大峽谷徒步步游等節慶活動，打造城市品牌，整體帶動全市旅游對外宣傳。

景區旅游顧問工作計劃 篇2

作為旅游顧問，我的主要工作是為客戶提供個性化的旅游建議、規劃和咨詢服務，以滿足客戶對旅游目的地、行程安排、交通、住宿、餐飲等方面的需求。為提高服務質量，提升客戶滿意度，以下是我制定的旅游顧問工作計劃：

一、工作目標

1、提高客戶滿意度：通過專業的咨詢和個性化的服務，確?？蛻魧β糜萎a品和服務的滿意度。

2、拓展客戶資源：積極尋找潛在客戶，通過有效的溝通和推廣，擴大客戶群體。

3、提升專業素養：不斷學習和更新旅游知識，提高自身專業素養和服務能力。

二、工作計劃

1、客戶需求分析

（1）定期與客戶溝通，了解客戶的旅游需求和偏好，如目的地、預算、行程時間等。

（2）根據客戶需求，提供個性化的旅游建議和規劃方案。

2、旅游產品推薦

（1）根據客戶需求，推薦合適的旅游產品，包括目的地介紹、行程安排、交通方式、住宿和餐飲等。

（2）確保旅游產品符合客戶預算和期望，同時提供高質量的服務。

3、行程規劃與優化

（1）根據客戶需求和反饋，不斷優化旅游行程，確保行程的合理性和舒適性。

（2）及時處理客戶在行程中遇到的問題，確保旅游過程的順利進行。

4、客戶關系維護

（1）保持良好的客戶關系，定期與客戶溝通，了解客戶的旅游體驗和反饋。

（2）根據客戶反饋，調整服務策略，提高客戶滿意度。

5、拓展客戶資源

（1）積極參加旅游展會、論壇等活動，尋找潛在客戶。

（2）通過社交媒體、網絡平臺等渠道，發布旅游產品和活動信息，吸引潛在客戶。

6、專業素養提升

（1）定期參加旅游培訓、研討會等活動，了解旅游行業的最新動態和趨勢。

（2）學習新的旅游知識和技能，提高自身專業素養和服務能力。

四、工作安排

1、每日工作

（1）回復客戶咨詢，了解客戶需求和反饋。

（2）根據客戶需求，提供個性化的旅游建議和規劃方案。

（3）更新旅游產品信息，確保信息的準確性和時效性。

2、每周工作

（1）匯總客戶反饋，分析客戶需求和滿意度，調整服務策略。

（2）拓展客戶資源，通過社交媒體、網絡平臺等渠道發布旅游信息。

3、每月工作

（1）評估本月工作成果，總結經驗和教訓，制定下個月的工作計劃。

（2）參加旅游培訓、研討會等活動，提升專業素養。

作為旅游顧問，我將以客戶為中心，不斷提高服務質量和客戶滿意度。通過深入了解客戶需求、推薦合適的旅游產品、優化行程安排、維護客戶關系和拓展客戶資源等措施，努力實現工作目標，為客戶提供更優質的旅游服務。

景區旅游顧問工作計劃 篇3

一、指導思想

（一）、緊緊圍繞完成景區20xx年經營任務目標為核心來開展各項工作，及時貫徹落實董事會部署安排的各項任務；

（二）、堅持營銷為王、服務為主、管理為輔的經營管理思路。狠抓經營管理、人力資源（團隊）建設、企業文化建設，理順管理流程、深化管理體制改革，促進各項工作標準化、規范化發展。

二、指標

（一）經營指標

一、實現總體營業收入2000萬元；其中xxx國家森林公園收入800萬元，狂歡谷主題樂園收入1200萬元；任務分解見《20xx年經營收入指標月度分解表》；

二、實現盈虧平衡；

三、工資總額(含福利)控制在1200萬內；

四、營銷費用控制在500萬內；

（二）主要管理指標

一、經濟指標完成率95%以上；

二、預算控制率85~95%；

三、服務質量滿意率達90%以上；

四、顧客投訴案件：旺季不超過3件/月；淡季不超過1件/月；

五、月度工作計劃完成率90%以上；

六、董事會部署的工作完成率98%以上；

七、專題會議（總經理辦公會、部門協調會、經營分析會等）部署的工作任務完成率97%以上；

八、富余人員處置率達100%；

九、設備設施完好率達95%以上；

一十、消防安全事故率為零。

十一、無游客及員工人生傷亡事故發生；

十二、建建立安全管理保障體系，確保安全零事故（損失1萬元以上）；

十三、立、成熟、穩定景區價格體系；

十四、建立品牌推廣方案與計劃并實施；

十五、建立客戶管理體系；

十六、設計規范的組織管理模式；

十七、完成景區制度化建設；

十八、建立歡樂谷營業模式；

十九、建立健全票務管理系統；

二十、完成景區出入口改造，規范門禁控制；

二十一、建立景區交通管理體系；

二十二、建立景區游客服務中心，建立游客接待服務管理體系；

二十三、建立工資福利體系與實施；

二十四、建立與推進企業文化建設；

二十五、建立培訓管理體系，提升員工素質；

二十六、員工掛牌持證上崗率100%；

二十七、服務質量知識普及率100%；

（三）固定資產投入

固定資產投入800萬元。其中：景區主門禁改造100萬元；景區車輛配置500萬元；狂歡谷監控系統(含老監控系統升級)120萬元；引進景區票務管理系統80萬元。

（四）費用計劃

費用總額萬元，可控費用萬元。

（五）定編定員

景區總編制擬定410人。具體編制人數見《景區人員定崗、定編表》。

三、工作重點

1、全力以赴完成景區各項經營管理指標。

2、實施全年全面預算管理。景區營業費用、管理費用大成為制約景區創造效益的硬傷，20xx年除全面推進業務拓展工作之外，重點在于緊縮內部開支，有效控制各項費用，因此預算管理顯得尤其重要與關鍵。

3、在管理上推行目標責任制。根據全年預算，確定各項經營管理指標，指標落實到部門，對各部門進行目標責任考核。

4、狠抓市場營銷與業務開展。精心策劃，努力塑造景區的品牌形象；拓展營銷思路，開展多渠道營銷；進行薪酬改革，以業績論收入；改變營銷思路與觀念，將惰性營銷行為逐漸轉化為狼性營銷行為。

5、苦練內功，健全與完善景區服務管理體系。以景區服務為核心，拉動營銷，促進效益，留住顧客，樹立品牌。

6、嚴格組織管理原則。嚴肅對待定崗、定編、定責的三定原則，做到不因人設崗、不隨便增人、不濫設職務；健全與完善景區各部門職能與各崗位職位說明書。

7、構建科學規范的行政管理體系。逐步建立與完善景區管理所需要的各項規章制度；加大行政管理執行力度，強化管理班子的指導、監督職能，切實保障政令暢通。

8、隨時掌控外部人才市場需求、景區人力資源情況，及時調整景區的招人、用人、育人與留人政策。

9、建立與行業接軌的、科學的薪酬體系，以吸納、穩定景區員工，為經營管理提供有力的人才保障；建立行之有效的考核、激勵機制，有效開發員工潛能，促使員工自動自發的開展本職工作。

10、加大招聘工作力度，擴展人才招募渠道，確保景區人力資源供給。

11、構建景區員工成長與發展的和諧環境。加強企業文化建設，開展各項員工競賽活動；推行內部提拔機制；加強員工培訓。

12、及時掌握外部局勢發展動態，做好市場調研工作，抓好景區發展戰略推進與調整，并做出適時的價格策略。

13、健全安全管理體系，落實安全崗位責任制。全年以森林防火安全工作為核心，兼顧治安事故防患，狂歡谷設備安全防患等安全管理工作，責任到人，狠抓齊管，杜絕一切安全隱患，為經營管理提供有力保障。

四、組織機構與崗位設置

組織機構力求科學、合理、規范，并結合景區管理需求設計，根據景區經營發展適時調整。

詳見《xxx國家森林公園20xx年組織機構圖》、《xxx國家森林公園崗位圖》

五、年度費用預算

全年合計費用：萬元，詳見《xxx國家森林公園20xx年年度預算表》

六、完成工作目標計劃的保障措施

一、需要景區投資人追加投資成本，改善目前景區主門禁因設計不合理而存在的出入不暢問題；票務出售系統化問題；確保景區營運資金來源，讓經營團隊專注于經營管理。

二、董事會在控制人權與財權的前提下，不過多干涉景區內部管理，確保景區管理相對獨立性。

三、嚴格按景區制度加強管理，明確崗位責任目標。

四、完善內部激勵機制，逐級管理，責任到人。

五、強化成本控制，提高資金使用效率，制定超支自負，節約提獎的辦法，將費用指標分解到各部門。

六、建立經濟目標責任考核體系，完善績效考核工作，并制定獎勵與

處罰辦法來兌現績效考核。

七、提高執行力度，強化督辦落實工作。

七、目標計劃編制說明

目標計劃的編制是根據景區現狀及20xx年景區的發展趨勢進行預測計劃，具體明細工作計劃將在20xx年月度目標計劃中體現。

景區旅游顧問工作計劃 篇4

隨著旅游業的快速發展，鄉鎮旅游作為一種新興的旅游形態，受到了越來越多的關注和重視。為了推動鄉鎮旅游的發展，提升鄉鎮旅游的知名度和美譽度，我們制定了以下鄉鎮旅游工作計劃：

一、工作目標

1、提升鄉鎮旅游的基礎設施水平，改善游客的旅游體驗。

2、加強鄉鎮旅游的宣傳推廣，提高鄉鎮旅游的`知名度和美譽度。

3、深入挖掘鄉鎮的歷史文化和民俗風情，打造獨具特色的旅游產品。

4、加強鄉鎮旅游的生態環境保護，確保旅游的可持續發展。

二、工作內容

1、基礎設施建設

（1）完善交通設施：修建或改善通往鄉鎮的交通道路，提高游客的通行效率。

（2）提升住宿條件：對鄉鎮內的住宿設施進行改造升級，提高住宿質量和舒適度。

（3）完善旅游服務設施：增設游客咨詢中心、公共廁所、休息區等旅游服務設施，為游客提供便利。

2、宣傳推廣

（1）制作宣傳資料：制作鄉鎮旅游宣傳冊、海報、視頻等宣傳資料，突出鄉鎮的特色和亮點。

（2）開展宣傳活動：組織旅游推介會、媒體采風等活動，吸引更多的游客前來體驗。

（3）建立網絡營銷平臺：利用互聯網和社交媒體平臺，宣傳鄉鎮旅游，擴大影響力。

3、旅游產品開發

（1）挖掘歷史文化：深入挖掘鄉鎮的歷史文化，打造具有歷史文化底蘊的旅游產品。

（2）開發民俗風情：結合當地的民俗風情，開發具有地方特色的旅游產品。

（3）推出特色美食：挖掘當地的特色美食，為游客提供美食體驗。

4、生態環境保護

（1）加強環境保護宣傳：提高游客和當地居民的環保意識，共同保護生態環境。

（2）制定環保政策：制定嚴格的環保政策，對破壞環境的行為進行懲罰。

（3）開展生態修復工程：對已經受損的生態環境進行修復和恢復。

三、工作計劃

1、第一季度：完成基礎設施建設的前期規劃和設計工作，啟動部分基礎設施建設項目。

2、第二季度：全面開展基礎設施建設工作，同時加強宣傳推廣，提高鄉鎮旅游的知名度。

3、第三季度：繼續推進基礎設施建設工作，并深入挖掘鄉鎮的歷史文化和民俗風情，開發獨具特色的旅游產品。

4、第四季度：完成基礎設施建設工作，加強生態環境保護，同時總結工作經驗，制定下一年的工作計劃。

通過本計劃，我們將努力提升鄉鎮旅游的基礎設施水平，加強宣傳推廣，打造獨具特色的旅游產品，并加強生態環境保護，確保旅游的可持續發展。我們相信，在全體工作人員的共同努力下，鄉鎮旅游將迎來更加美好的明天。

景區旅游顧問工作計劃 篇5

作為旅游顧問，我們的主要任務是為客戶提供優質的旅游咨詢和服務，確?？蛻粼诼眯羞^程中獲得愉快的體驗。為明確我們的工作目標、任務分配、時間安排以及提升服務質量的具體措施，以確保為客戶提供滿意的旅游服務，特制定如下工作計劃：

一、工作目標

1、提高客戶滿意度：通過提供專業的旅游咨詢和服務，確保客戶在旅行過程中獲得愉快的體驗，提高客戶滿意度。

2、擴大客戶基礎：積極開拓新客戶，同時維護好老客戶，不斷擴大客戶基礎。

3、提升服務質量：持續優化服務流程，提高服務質量和效率，以滿足客戶不斷變化的需求。

二、任務分配

1、客戶咨詢與接待：負責接待來訪客戶，解答客戶關于旅游目的地、行程安排、交通、住宿等方面的疑問，提供專業的旅游咨詢和建議。

2、旅游產品設計與推薦：根據客戶需求和預算，為客戶設計合適的旅游產品，推薦具有特色的旅游線路和景點，確?？蛻臬@得滿意的旅行體驗。

3、行程安排與預訂：協助客戶完成行程安排，包括機票、酒店、景點門票等的預訂工作，確保客戶行程順利。

4、客戶關系維護：與客戶保持良好的溝通，關注客戶需求變化，提供及時的服務支持，確保客戶滿意度。

三、時間安排

（一）每日工作計劃：

1、上班前準備：檢查郵件、消息，了解客戶需求和最新行業動態。

2、客戶接待與咨詢：解答客戶疑問，提供專業的旅游咨詢和建議。

3、旅游產品設計與推薦：根據客戶需求和預算，為客戶設計合適的旅游產品。

4、行程安排與預訂：協助客戶完成行程安排和預訂工作。

5、客戶關系維護：與客戶保持溝通，關注客戶需求變化，提供及時的服務支持。

（二）每周工作計劃：

1、總結本周客戶咨詢和訂單情況，分析客戶需求和反饋，調整服務策略。

2、學習行業新知識，了解最新旅游產品和行業動態，提高自身專業素養。

3、與團隊成員進行交流和分享，共同提高服務質量和效率。

（三）每月工作計劃：

1、評估本月工作成果，分析客戶滿意度和訂單量等關鍵指標，制定下月工作計劃。

2、參加公司組織的培訓和活動，提高自身能力和拓展人脈。

3、與其他部門進行溝通和協作，共同推動公司業務發展。

四、提升服務質量的具體措施

1、不斷學習新知識：關注旅游行業動態和最新旅游產品，提高自身的專業素養和服務能力。

2、優化服務流程：持續改進服務流程，提高服務質量和效率，減少客戶等待時間和溝通成本。

3、提供個性化服務：根據客戶需求和偏好，提供個性化的旅游產品和行程安排，確?？蛻臬@得滿意的旅行體驗。

4、建立客戶檔案：建立客戶檔案，記錄客戶的基本信息、需求和反饋，為客戶提供更加精準的服務支持。

5、加強團隊合作：與團隊成員保持良好的溝通和協作，共同提高服務質量和效率，為客戶提供更加優質的服務體驗。

景區旅游顧問工作計劃 篇6

隨著國內旅游投資熱的興起，新建景區數量急劇膨脹，景區營銷環境發生了很大變化。不少老景區由于受到新景區的同質化競爭和客源分流，經營上倍感壓力；而新景區由于缺乏營銷管理經驗，市場營銷工作也是舉步維艱，旅游行業正面臨著新的挑戰。

一、集思廣益，探尋營銷新方向

在今天這個旅游市場競爭日益激烈的環境下，旅游景區的產品已不僅僅是風景本身，更多的是景區的硬件服務設施及景區對游客提供的人性化服務。自20xx年4月份景區新的領導班子就位以來著力強化市場營銷，在市場營銷的道路上艱難前行，為拓展景區的市場范圍，擴大景區的市場影響力，探尋景區市場營銷新方向，公司多次召開關于市場營銷策略專題會，提出通過市場營銷部做好旅行社“一對多”拜訪工作，采取個性化營銷和服務性策略，針對每個旅行社的實際情況給予不同的合作政策、獎勵措施，把主要資源、政策用在他們身上，進行全方位管理，在不損害旅行社利益的同時，更要增加景區的人流量及收入，達到雙贏的目的。

二、真抓實干，深入市場細調研

所謂市場營銷，掌握好市場需求是至關重要的，20xx年以來公司積極參加在武漢、重慶等各地舉行的大型旅游推介會，同時提出“全員營銷”的模式。公司經營班子親自帶隊到周邊各大旅行社及市場合作渠道進行走訪，實地宣傳、調研，仔細了解各旅行社、各市場渠道的實際情況與難處，了解目前旅游市場的現狀及需求，掌握好第一手客源信息，并與各旅行社、各市場渠道負責人進行充分溝通交流，提高景區在市場的知名度和影響力，努力在逆境中奮勇前進，為景區的營銷工作添磚加瓦。今年以來，景區雖在傳統旺季的業績有所提升，但整體仍需進一步加力。

三、組織活動，力推淡季“活動季”

十一黃金周過后，旅游市場進入淡季，海爾集團首席執行官張瑞敏曾說過“沒有淡季的市場，只有淡季的思想”。為積極適應旅游新形勢，轉變“坐、等、靠”慵懶思想，唐崖河公司改變工作策略和思路，研究制定了一系列的工作新計劃，主動出擊。計劃通過開展一些具有當地特色的活動來吸引游客的目光。

11、12月，公司籌劃與武漢游俠客合作，力推一條唐崖河景區的精品戶外徒步線路；同時結合“殺豬飯”，羌寨小吃等美食，與各旅行社通力合作，助推景區“活動季”，抓住今年的尾巴為景區經營創收。

四、展望未來，謀求來年創佳績

20xx年，在市場營銷策略策劃上，公司擬重點突出景區精品化路線，加強與周邊景區的組合路線游，提升游客在游覽路線上的體驗感，虛心向同行學習營銷知識和方法，努力提高景區自身的服務質量及景區各項硬件服務設施，讓游客在一樣的觀光中去尋找不一樣的感受，在一樣的休閑中發掘不一樣的質感，在一樣的度假中體驗不一樣的生活。同時創新營銷新思路，提升營銷技能。

“滿意是今天的市場，美譽是明天的市場，服務才是永恒的市場”！在今后的生產經營中，唐崖河公司將繼續推行市場營銷舉措，用智謀劃，用力推進，主動走出去，搞好與各大旅行社的互動，建立良好的合作關系，進一步拓展市場營銷渠道，融入新形勢下旅游新模式，積極推動和發展戶外旅游及自駕游，配合好各個渠道做好線下活動策劃、推廣。面對如季節輪換一樣的淡旺季交替，景區更會嚴格要求，提升服務品質，會以更積極的心態引領消費，實施創新營銷策略，竭誠為游客提供更加優質的旅游服務，用心對待每位游客，謀求新發展，爭創新佳績。

景區旅游顧問工作計劃 篇7

一、指導思想

XX年，我委的教育培訓工作將以“提升行業服務質量、推動產業健康發展”為主線，以項目開發、培訓指導、交流學習、測評考核等為主要手段，進一步凝聚多方面的教育培訓資源，創新思路、加大力度，提高教育培訓工作的質量與綜合效益，為我區旅游業加快發展提供更為堅實的人力資源保障。

二、主要思路與內容

（一）針對企業管理人員的教育培訓

抓好旅游企業中高層經營管理者職業培訓，樹立現代企業經營管理理念，提升旅游企業的核心競爭力。依托“東方講壇&8226;上海旅游講壇”、旅游管理前沿講座等培訓項目，構建行業中高層管理者學習的平臺，加強旅游企業總經理、部門經理崗位職務培訓。

（二）針對專業技能人才的`教育培訓

開展高技能人才和緊缺人才專項培訓，提高從業人員的技能等級，為我區旅游業的可持續發展提供人才支撐和保障。加強廚師、調酒師、宴會服務師等高技能人才培養；加強旅游營銷、電子商務、產品開發、節事活動策劃等領域緊缺人才的培養；加強會展旅游、商務旅游、鄉村旅游等新興領域旅游人才的教育培訓工作。

（三）針對一線服務人員的教育培訓

以職業素養、專業技能和外語水平提升為重點，有針對性地開展企業員工的崗前培訓和在崗培訓，全面覆蓋餐飲、客房、前廳、導游、計調等一線服務人員，進一步提升旅游服務接待能力，增強服務意識，調動員工積極性，培養出高素質的服務人員。

（四）針對機關干部的自身學習

通過主題論壇、專題研修班、同行交流等途徑，提高機關干部的政策水平和業務能力，更好地服務旅游企業。

三、具體工作計劃

（一）引入“東方講壇&8226;上海旅游講壇”進大型旅游企業

引入上海市旅游行業最權威的旅游培訓項目——“東方講壇&8226;上海旅游講壇”進入我區大型旅游企業，為松江區旅游企業從業人員提優質的培訓資源和便捷的培訓機會。

（二）積極創建“上海市旅游人才開發示范基地”

積極參加“上海市旅游人才開發示范基地”創建工作，爭取借助市旅游局的資金及政策支持，在我區創建2－3家市旅游人才開發示范基地，培養一批有素養、有能力的旅游專才。

（三）組織“松江區旅游行業人力資源工作聯席會議”

預計于4月，聯合區旅游協會、區人才交流中心、在松旅游院系負責人召開旅游行業人力資源聯席會議，邀請區內各旅游企業人力資源部門負責人參加，通過資源整合，構建旅游人力資源建設的新平臺。

（四）精心策劃“旅游管理前沿講座”

根據我區旅游業發展的階段性重點工作，結合旅游企業的實際需要，邀請著名旅游專家學者開設前沿講座，對旅游企業中高層管理人員進行提升培訓。

（五）舉辦“季度性專項技能比武”活動

我們將于每個季度圍繞特定主題組織開展一次專項技能比武，年末組織一次全面的技能比武決賽。3月份的專項技能比武內容為中、西餐擺臺，將于3月下旬正式舉行，實行賽訓結合的方式，請專業老師實地教授，通過比賽檢驗培訓成果，賽訓結合。

景區旅游顧問工作計劃 篇8

一、進一步加快旅游規劃和景區詳規修編。

提升xx鎮旅游內涵。加快實施《xx鎮旅游規劃》修編工作，圍繞“兩個重鎮”建設，進一步完善境旅游基礎設施建設，完善空間格局和功能分區，提升景區品味和內涵，挖掘旅游文化，明確今后幾年的發展模式、旅游重點。

二、進一步加快信息化工程建設，實行網絡全覆蓋服務。

加快推進“數字景區”建設，全面開通景區電子門禁系統，旅游企業多媒體，開通完善xx樂游網。同時加強網絡促銷，擴大開放程度，通過現代化手段促銷xx。

三、加快推進旅游服務標準化。

在全鎮16家試點企業中，建立具有xx特色的標準化服務體系，量化服務標準，為全省標準化服務工作總結試點經驗。

四、加大營銷力度拓展旅游市場。

一是繼續舉辦第三屆中國黃山七夕情人節，全面全力打造翡翠谷“情愛”文化品牌。

二是加快制作《xx旅游》風光片，在中央級宣傳媒體展示xx旅游風貌。

三是創新宣傳促銷方式，加快旅游市場的拓展，在原有市場的基礎上，有針對性的開發新的客源市場，積極發展“銀發經濟”、“學生經濟”。四是積極參加大型旅游交易會。結合翡翠谷第三屆情人節活動，舉辦xx鎮大型旅游促銷活動。

五、加強規范旅游市場秩序。

以整頓景區旅游市場為突破口，打擊非法營運、拉客現象；圍繞旅游景區環境保護，徹底解決臟、亂、差現象；提倡景區經營戶文明誠信經營；發揮黃山風旅游聯合體的作用，規范旅行社行業管理。以游客滿意為關注焦點，創新服務觀念，塑造最佳的.旅游服務形象。

六、建立旅游管理培訓制度。

提高旅游管理者和旅游服務人員的素質，采取會議、外地考察、交流學習對旅游經營單位及從業人員進行管理和培訓，把旅游職業教育和培訓作為旅游業的基礎工作來抓，堅持不懈地對旅游從業人員進行崗位培訓，以一流的旅游服務、一流的旅游環境提升旅游形象。

七、加快旅游產品建設。

在規劃修編的基礎上，重點抓好香溪漂流項目建設工作，提升翡翠谷、九龍瀑產品文化內涵，增設景區游客參與活動，謀劃休閑體驗、野外探險、自駕車、民俗文化等旅游新產品，延伸旅游產業鏈，加強開發和指導xx土特產品和旅游購物紀念品的開發。

八、積極整合市場資源。

通過建立景區、旅行社、酒店協會，整合旅游資源，做大做強xx旅游企業，通過“東海一票制”、旅行社整合、酒店聯合加強合作，提升xx鎮整體對外宣傳的力度，打造xx鎮旅游目的地。

景區旅游顧問工作計劃 篇9

為了能更好的實施安全生產計劃，根據往年景區安全生產管理工作經驗教訓，結合工作實際，并制定20xx年景區安全生產工作實施方案，具體內容如下：

(一)工作目標。

認真貫徹落實國家安全生產相關法律法規，全方位做好景區消防、工程、衛生、治安等方面安全工作，為景區健康、快速發展，提供良好的安全保障。

(二)組織領導。

由景區安全生產工作領導小組全面負責景區安全生產工作領導，景區安全生產領導小組由景區管理處、××警務區、××保衛科三方相關負責同志組成，其中組長1名，副組長2名。將景區全年安全生產工作按階段進一步細化，明確分工，將責任落實到具體個人。

(三)具體工作安排。

1、例行檢查和重點檢查相結合，確保安全檢查常態化，及時發現并消除各類安全隱患和危險源。每周一次例行安全檢查，重點檢查地宮、寺院各殿堂等重點消防部位，檢查消防配套設施是否可用，消防通道、逃生通道是否暢通?！拔逡弧?、“十一”“春節”及景區內重大節慶活動前，制定活動安全應急預案，對景區進行全面的安全檢查，將對寺院各殿堂、景區各經營店鋪、各在建工程進行消防、衛生、用電、施工等方面的安全檢查，在安全檢查中，對發現的安全隱患和危險源，要明確責任領導、責任人、整改責任人、整改期限，直至安全隱患和危險源消除。

2、不斷提升景區安全生產管理水平。加強工作人員、景區常住人員、經營人員安全生產法律、法規及安全常識的教育培訓，進一步提升其安全意識;逐步建立完善景區安全生產管理制度;建立景區安全生產臺賬，做到資料完整、規范，數據翔實準確，不斷完善安全生產檔案資料;通過橫幅、宣傳單等形式不斷加強景區安全生產工作的宣傳，在景區營造良好的'安全生產氛圍。

3、開展安全應急演練，提升景區防火、防災能力。由景區安全生產工作領導小組組織景區管理處全體人員、警務區全體人員、各經營業戶、寺院各堂口負責人開展景區安全應急演練。演練內容重點是防火、防災、防食物中毒等突發事件。3月份和7月份各舉行一次，屆時將邀請消防、衛生等部門參與。

4、做好節日值班和節日巡查。節假日期間，全體工作人員上崗，嚴格執行景區節假日24小時領導帶班值班制度，節假日期間，加強景區巡查，安排專人加強地宮、景區出入口等游客密集處的值守，及時疏散游客，防止擁堵、踐踏等突發事件發生。

景區旅游顧問工作計劃 篇10

國家旅游局把20XX年確定為“文化旅游年”，旅游業被國家確定為戰略性產業，蘇馬蕩風景區將圍繞上級旅游部門的要求，充分利用旅游業資源消耗低、帶動系數大、就業機會多、綜合效益好、富村富民、可持續發展的優勢，把今年作為蘇馬蕩的“文化旅游建設年”?？偟墓ぷ魉悸肥牵骸稗k好一個節會、狠抓兩項建設、達到三個提升、實現四大突破”。

一、辦好一個節會

即：中國傳統習俗名鎮謀道蘇馬蕩第三屆杜鵑文化旅游節。

時 間：20XX年5月上旬

地 點：蘇馬蕩風景區

主 題：發展鄉村旅游 實現富村富民

走進綠色旅游 感受生態文明

二、狠抓兩項建設

1、基礎設施建設：計劃投資擴建賓館規模、建設游客接待中心、建設景觀亭子、完善停車嘗車庫、景區防護欄、景區標識標牌、步游道提檔升級、綠化、供電、供水、有線電視、網絡、建旅游購物超市、醫務室等；

2、文化建設：計劃投資舉辦景區書法作品展示、建圖書室、拍攝《走進蘇馬蕩》mtv、舉辦杜鵑節、推出“神韻蘇馬蕩”土家歌舞專場演出，舉辦蘇馬蕩攝影大賽，以各大媒體為載體：充分利用電視、報紙、期刊、網絡等對蘇馬蕩進行大力宣傳，很抓景區“六個一”形象工程塑造：

1、一句震撼人心的宣傳口號：“蘇馬蕩，中國一個最美的小地方”；

2、一個特征明顯的形象標識：蘇馬蕩；

3、一首優美動聽的土家歌曲：《走進蘇馬蕩》；

4、一盤經典別致的風光碟片：《蘇馬蕩，美麗的童話世界》；

5、一本獨具魅力的旅游手冊：《蘇馬蕩，森林中的伊甸園》

6、一臺特色鮮明的文化大戲：《神韻蘇馬蕩》。

三、達到三個提升

1、景區級次上提升：從目前的aa級景區提升到aaa級景區；

2、景區運作上提升：由個體私營業提升到公司企業化運作；

3、景區品牌力提升：提高蘇馬蕩知名度、美譽度、強化硬件、軟件建設，提升服務質量，使蘇馬蕩品牌力提升。

四、實現四大突破

1、游客接待數量上突破。20XX年力爭在20XX年接待游客2萬人的基礎突破，達到5萬人次；

2、實現利稅額度上突破。20XX年蘇馬蕩景區力爭實現旅游綜合收入500萬元，利稅突破100萬元；

3、經營贏利模式上突破。由現在的經營飲食、住宿、娛樂向避暑休閑、會務、門票等多種贏利模式突破；

4、優質精細服務上突破。進一步提高服務水平，樹立質量意識，以游客滿意為基礎，全面實施《旅游服務質量提升綱要》，以人性化、個性化、精細化服務為突破口，提升從業人員服務意識和服務水平。

20XX年，蘇馬蕩風景區將在政府、旅游部門的直接領導下，認真落實科學發展觀，積極探索鄉村旅游發展路徑，以保護生態、富村富民為己任，倡導綠色旅游、建設生態文明、發展低碳經濟，在旅游開發建設中讓老百姓增加就業機會、增加經濟收入、提升綜合素質，為國家提供稅收，為地方經濟發展做出應有的貢獻。