聽證會制度

最新聽證會制度（合集九篇）。

現如今，我們都跟制度有著直接或間接的聯系，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。那么制度怎么擬定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的社區事務聽證會制度，歡迎閱讀與收藏。

聽證會制度 篇1

第一節 部門工作概述

質檢部負責酒吧的全面質量管理，根據《中華人民共和國食品衛生法》、《餐飲業食品衛生管理辦法》、《公共場所衛生管理辦法》、《衛生監督條例》等以及有關管理規定，通過多種方式對各部門的硬件設施和服務質量進行檢查、監督和指導，以全面提升質量管理水平，其質量管理內容主要包括：對各部門硬件設施及服務質量進行監督檢查，對檢查出的問題責令相關責任部門限期整改；協同處理賓客投訴；負責收集賓客信息反饋，了解酒吧服務中存在的問題，提出改進意見，與有關部門協商解決，堵塞服務漏洞；及時發現酒吧在管理中存在的問題，并提出整改意見，供領導決策；嚴格按照《酒吧員工獎懲條例》獎優罰劣，獎勤罰懶，對在日常工作中表現突出的員工或涌現出的好人好事提出獎勵建議，上報批準，對部門或個人出現的嚴重過失，客觀、公正、細致地將調查情況和處理建議以書面形式呈報；參與合格分供方的評價，監督酒店合格分供方的評定、選擇、執行情況；對所購食品、酒水、飲料、香煙、化妝品等原材物料進行檢查，杜絕“三無”或假冒偽劣產品進店，確保食品安全；負責重大事件和特殊事件的調查分析；向總經理遞交暗訪申請報告，經批準后安排暗訪人員對酒吧服務質量進行暗訪；對多方收集的信息進行匯總整理，制定《服務質量年終分析報告》，作為下一年制定全年質檢計劃的重要依據。

第二節 崗位職責

一、 質檢部經理

直接上級：副總經理

督導下級：質檢員

崗位職責：yS575.coM

1、制定和實施酒吧質檢計劃。

2、督促、協調和協助各部門搞好本部門服務質量監督工作，協調處理各部門工作中發現的問題。

3、確定當月的質檢工作要點，安排質檢員進行質檢工作，必要時陪同質檢員共同進行質檢工作。

4、與相關部門共同制定糾正或預防措施，并監督部門實施。

5、負責組織各部門對酒吧服務標準、管理規定以及有關服務質量方面的制度進行修訂與實施，為總經理決策提供必要的數據和信息資料。

6、實施對酒吧質量的全面監督和考核，掌握客人及外界對酒吧服務質量的評價，檢查對顧客投訴處理情況，為總經理和有關部門提供服務質量信息反饋，對維護酒吧聲譽負有督導責任。

7、對酒吧服務質量狀況進行正確的評估，并將評估結果上報總經理。

8、對查出的問題進行分類整理，統計歸檔，對需培訓才能解決的'問題及時通報人力資源部，使問題能夠得到及時解決。

9、按照質量管理體系中質檢部承擔的責任，實現以服務質量為對象的全面質量管理，提出改進標準和提高服務質量的建議。

10、廣泛收集整理國內外同行業的管理服務方面的信息和資料，做到準確、及時、適用。

二、 質檢員職責

直接上級：質檢部經理

督導下級：無

崗位職責：

1、 本著“公正、公平、客觀”的原則，負責對全店設施設備及員工勞動紀律、儀表儀容、禮節禮貌、衛生管理、服務質量等進行監督檢查，對檢查出的問題積極向部門經理匯報。

2、 嚴格按照質檢工作程序進行操作，認真填寫記錄。

3、 負責匯總、整理當日檢查記錄，作為當日服務質量考評的依據。

4、 負責對酒吧各部門服務過程進行檢查驗證，對過程的有效性進行現場評價。

5、 負責落實質量管理體系中有關質檢部的工作要求。

第三節 質檢工作程序

一、 綜合性檢查工作程序

1 根據關于設施設備、衛生、保養、服務質量的規定要求，每月進行一次全店綜合性檢查；

2 對檢查出的問題進行分析，并落實整改措施、整改期限、整改措施執行人以及執行人對整改的執行情況。

二、 對查出的問題進行處理的工作程序

1 對于質檢部或其它職能部室查出的輕微問題并經核實準確的，由質檢部給予當事人或責任部門口頭警告，并責令即時整改；

2 在檢查過程中，發現一般不合格服務或一般不合格品，由質檢部提出處理意見，呈報領導批準，對當事人或責任部門罰款，由質檢部開具罰款單，并注明上繳期限，由當事人或責任部門持罰款單按規定期限到財務部繳納罰款，財務部開具收款收據由質檢部統一留存；

3 客人嚴重服務投訴或重大過失由質檢部對該事件進行全面調查，收集準確可靠的證據，公正、詳實、準確的將事情真相匯報，并提出本部門針對該事件的看法及建議，確定最終處理決定，質檢部執行公司決議；

4 任何由質檢部開具的罰款單，在下達罰款單之前質檢部必須先找到當事人或責任部門，講明對該問題處理的必要性及處理的目的，然后將罰款單下發到當事人或責任部門。

三、 表彰獎勵的工作程序

1 由質檢部按規定提出表彰獎勵建議，上報公司批準；

2 全公司通報表揚；

3 需要獎勵的由人力資源部造獎金表，由財務部發放獎金。

四、 暗訪工作程序

1 向總經理提出暗訪申請；

2 經總經理批準后，由質檢部聯系暗訪人員，對來暗訪人員明確暗訪要求，以及對暗訪人員所提供的待遇和其它費用，確定暗訪日期和期限，對暗訪人員來店的準確日期除公司總經理與質檢部外，不得告知任何部門；

3 暗訪人員來店按正常散客接待，分店不予出面接待；

4 暗訪結束后，由質檢部與暗訪人員接觸，了解暗訪情況并辦理有關手續；

5 根據暗訪情況，整理暗訪報告；

6 將暗訪報告呈報公司總經理，召開服務質量分析會，對暗訪中發現的問題逐項予以整改，達到提高服務質量的目的。

五、 開展專題活動的工作程序

1 根據檢查中存在的共性問題進行分類匯總，找出存在的共性服務問題，確定一個急需解決的專題，向公司提交開展活動的申請及整體計劃；

2 在活動開展中，質檢部要層層發動、跟蹤檢查，及時收集信息并向公司反饋，確?；顒拥靡皂樌_展，不流于形式；

3 活動結束后，要進行總結表彰，并制定相應措施，鞏固已取得的成績。

六、 衛生檢查的工作程序

1 采取不定期檢查或重點抽查的方式對食品、化妝品、環境衛生、公共衛生、個人衛生進行檢查；

2 對查出的問題進行及時處理，并與責任部門共同制定整改措施，限期進行整改；

3 質檢部負責驗證核實。

七、 日常檢查

1 日常檢查以走動巡查為主，在各部門未知檢查內容的情況下進行突擊檢查；

2 根據每周檢查工作計劃，定期、定部門、定項目進行綜合檢查；

3 綜合檢查內容主要包括：勞動紀律、儀表儀容、禮節禮貌、服務規范、商品安全、過程控制及質量記錄、區域衛生、設施設備的維修保養等；

4 對檢查出現的問題及時下達書面整改通知單，并通報處理，對經常反復出現的問題或重大的服務違紀事件責令當事人或責任部門分析事情發生的原因，并制定糾正和預防措施，報分管領導簽批實施；

5 質檢部負責對質量整改和糾正預防措施跟蹤驗證；

第四節 附頁

質檢部在行使質量管理職權時，主要通過質量檢查記錄、處理決定或表彰獎勵通報、質檢報告、質量整改通知單、調查報告、案例分析、糾正和預防措施報告、暗訪報告、服務質量月評估報告、服務質量年終分析報告等書面形式把質量問題全面真實地反映出來，為部門管理者提供質量管理工作的切入點，為決策層提供質量決策依據。

聽證會制度 篇2

各聽證代表：

為著力解決宅基地審批管理中的突出問題，規范和改進農村宅基地管理，切實維護農民合法權益，我廳研究起草了《關于規范和改進宅基地管理的.若干意見(征求意見稿)》。根據《湖南省行政程序規定》、《國土資源聽證規定》，我廳決定召開聽證會，對擬出臺的《關于規范和改進宅基地管理的若干意見》進行聽證?，F就有關事項通知如下：

一、聽證會的時間和地點

時間：________年9月24日8時30分，9月23日報到，會期一天。

地點：____市____區____店。

二、聽證人員

主持人：______，職務：廳政策法規處處長

聽證員：____，職務：廳紀檢組副組長、監察室主任

聽證員：______，職務：廳政策法規處副處長

監督員：______，職務：省政府法制辦依法行政指導處處長

經辦人員：______ 職務：廳建設用地處處長

經辦人員：______ 職務：廳建設用地處副處長

書記員姓名：______、______，職務：廳政策法規處干部

三、聽證當事人的權利和義務

(一)攜帶證件，按照指定的時間、地點出席聽證會。

(二)遵守聽證紀律;

(三)就聽證事項進行陳述、辯論;

(四)聽證結束前進行最后陳述;

(五)審閱、核對聽證筆錄并簽名。

聯系人：____

聯系電話：____

聽證會制度 篇3

1、社區聽證會的范圍：涉及社區環境改造、社區文體活動設施建設與改造、社區治安、社區服務、人民內部矛盾調處等與居民群眾切身利益密切相關的公益事業和公共事務決策。

2、社區聽證會遵循公開、公平、公正、便民和效率的原則，原則上應公開舉行，舉辦聽證會的'費用，由舉辦機關承擔。

3、社區聽證會召開前10日，社區居委會協助舉辦單位，通過社區網站、公告欄等方式，向居民公告舉辦聽證會的時間、地點、事項和旁聽人數等，接受居民監督。

4、社區聽證會由舉辦單位派人主持和記錄，主持人按照事先確定的程序主持聽證，聽證會代表就聽證事項的必要性、可行性和具體內容發表意見，記錄員制作聽證會筆錄和紀要，筆錄和紀要由主持人、聽證會代表和記錄員審閱、簽字。

5、社區聽證會結束后，主持人應就聽證事項提出處理意見，連同聽證會筆錄和紀要報本單位負責人或有決策權的組織作為決策參考，并及時將結果向居民公布或反饋。

聽證會制度 篇4

一、計算機系學校貴重財產和精密設備，由專人負責，為確保軟硬件設備的正常運轉，管理人員和使用人員均應嚴格執行有關規定。

二、全校設立計算機財產總帳，各組、處、室、部門設立分帳，設備調入調出應有明確記載，并定期清點，帳物相符。

三、計算機軟件、硬件及其相關物品概不外借，確系工作需要的，須學校主管領導批準。

四、確保學校課程資源的`安全，任何個人未經批準不得擅自帶出校外。

五、非本校人員未經計算機管理人員批準不得使用計算機及相關設備。經學校批準，安排外來人員參觀時，須有學校指定人員陪同。

六、實施科學管理，確保每一臺電腦都有負責人，提高計算機的利用率。

七、認真學習電腦知識，努力掌握信息技術，加強教育信息技術的科學研究，努力將信息技術整合于學科教學。積極制作教學課件，努力提高教學水平。學會上網，學會從網上獲取信息的方法，并能將所獲取的信息資源應用于教學和工作。

八、對計算機及其外設應當定期檢查，定期保養，保證計算機運行安全可靠。

九、定期進行防病毒、查毒工作，做好重要數據備份工作。

十、禁止安裝與工作內容無關的軟件，不得利用學校網絡做與教學無關的事，嚴禁利用本校計算機系統上網發布、瀏覽、下載、傳送反動、色情及暴力的信息。

十一、妥善保管軟硬件設備及其相關設備的驅動程序、保修卡及重要隨機文件。

十二、完整計算機及其相關設備的報廢需經專職人員鑒定、確認后，逐級審批后方可報廢。

十三、使用人員如發現計算機系統運行異常，應及時與計算機管理人員聯系，非專業管理人員不得擅自拆開計算機調換設備配件。

十四、外請人員對計算機及外設進行維修時，學校應有人自始至終地陪同。

十五、加強安全保衛工作，增強安全意識，應協同有關人員定期檢查各種用電設備和門窗安全，做好防盜、防火、防電、防雷，防水工作。網絡中心安裝專業安防系統。節假日設專人值班。

聽證會制度 篇5

一 部門簡介

文藝部本著豐富校園文化，充實我院學生生活，積極組織文藝活動，發掘校園文藝人才，并為其提供展示自我的舞臺為目的，協助學院開展各類文藝活動，創建文學與藝術想結合的校園氛圍。

二 部門職責

1、 配合各部們開展文藝方面的活動。

2、 舉辦自發性的文藝活動，每月不得少于2次。

3、 配合院部完成學院計劃內的大型文藝活動（如迎新等）；還有全院性質的大型 特色活動（如十佳、藝術節等）。

4、 組織學生會內部娛樂活動（每學期不得少于一次）。

5、 組織文娛骨干培訓活動，舉辦各類專題講座，搞好文藝普及工作。

6、 加強對文藝類社團的溝通及合作。

7、 主動發現院系內文藝特長人才，為大型文藝活動及對外文藝交流做儲備。

三 部門規章制度

（一）會議制度

1. 每周召開院文藝部部門例會，要求部門全體成員參加?？己瞬扇】鄯种疲?每月總分為10分，1-3分為不合格，4-6分合格，7-10分優秀。）

2. 每次部門例會須有會議記錄，記錄中要求記載會議起止時間、主持人、出席人、缺勤人（在名字后面打括號標明缺勤理由）、記錄人、會議地點、會議討論主要內容、會上各成員的發言內容（只記載第一個提出一種觀點的發言，不記載重復發言）及對部門負責人的評價、任務分配（包括任務、任務反饋者及反饋時間）。

3. 每次會議不得遲到早退，如有特殊情況需于例會前一天向部門負責人提出請假申請得到批準，會前未請假或請假未得到批準者，遲到十分鐘以上均視為缺勤。（缺勤2分）

4. 會議期間要求嚴肅紀律，所有與會者要作到：

① 衣冠整齊，舉止文明，不得抽煙；（2分）

② 不許大聲喧嘩，所有手機應調至震動或關機（2分）；

③ 尊重他人，當有人發言時，不得私自交談、討論；（1分）

④ 作好會議筆記（請在會議記錄本上記錄好自己的發言記錄及工作記錄）；（2分)

⑤ 有意見或建議可示意經主持人批準后提出；

⑥ 部門成員對所安排工作有所疑問或感覺不能勝任者，會議上當面提出,以便做出相應的調整。不可敷衍了事；

⑦ 在會議中使用普通話；

⑧ 保持會議場地的清潔（由會議記錄者監督）。(1分）

5. 例會會議記錄（包括部門會議記錄及個人會議記錄）作為部門成員月考核有效憑證。

（二）考核及獎懲制度

1、凡部內成員，至加入本部門次月起，參加參加學生會相應職級的`月考核、學期考核和聘期考核。

2、考核等次分優秀、合格、不合格。優秀比例不得超過30%，無不合格上限。

3、月考核獎懲：a月考核合格者通過每月工作考核，成為合格助理；b月考核優秀者通過每月工作考核，成為優秀助理，在日后工作分配中原則上考慮培養及給予重任鍛煉；c月考核一次不合格者，給予整改通知，兩次不合格者，予以辭退；d每月考核需將考核結果在考核結束后一周例會上公布給各成員，并在部門會議記錄本中備案。e每月考核在每月結束的第一周進行，并在第一周結束前反饋給303。

4、本條例由部門負責人嚴格落實執行，并接受部門各成員的監督，各成員在對考核獎懲有任何疑問時可在考核結果公布的會后或在當日之內向部門負責人提出。

四 成員要求

常規要求：1、遵守部門規章制度；2、按時參加各種會議、值班及培訓，每次會議及培訓應做記錄，每次下發文件及資料應保存；3、協同其他部門工作；4、服從上級工作安排，按時反饋工作進度；5、團結部門成員，主動與上級溝通。

基本要求：部門成員必須團結一致，擁護部門榮譽。積極配合，對問題提出有效解決方案，不斷完善部門建設，增大部門影響力。對于上級安排的工作如有疑問或感覺不能勝任者，必須及時提出，以便做出相應的調整。工作完成質量與多少直接與考核相掛鉤，要求部門成員擴展思路，積極思考，聽取廣大同學的心聲，上交個人工作想法，為考核內容增加光彩的印記。

愿文藝部成員遵守相關的部門規章制度。努力展示自我，在文藝部這個舞臺上發揮自己的特長，建設和完善文藝部，為文藝部的明天做出屬于自己的一份貢獻。

預祝各成員開心工作！

聽證會制度 篇6

聽證會發言稿

社會上承認油價波動對出租車行業帶來的影響，實行油價—運價的聯動機制是必要的，作為消費者代表我是同意的。我原則上反對燃油附加費只能上調不能下調的做法，對因國際油價上漲價格調整快而油價下降調整慢的方式有意見。

既然 “政府制訂價格行為規則”第四條“制訂價格應當遵循公平、公開、公正和效率的原則?！蹦敲从蛢r上漲后------政府、企業、消費者三方都應該承擔才算公平；既然“我市建立油價運價聯動機制的原則”第一條是“統籌兼顧，合理分擔?！焙螢楹侠?？那我就有疑問，怎么就變成主要由駕駛員與乘客之間的分擔？常言到“鷸蚌相爭，漁翁得利”，“漁翁”在哪里？“坐山觀虎斗”，何人旁觀？

燃油附加費這一元錢，無論去年年底是否“并入起步價”也好，還是今年年初“臨界點下”取消也罷，駕駛員吃的是“明虧”到暫不吃虧，而我們消費者吃的是“暗虧”！

消費者認為這兩套方案，政府部門都考慮到了“為保持我市出租汽車行業的穩定”，給“出租車方”的“優撫”，而未完全照顧到“消費群體”的利益，消費者已經承擔了大于50%的油價漲幅，明顯吃了“眼前虧”！

因此，我認為“聯動機制”一旦通過，按方案規定，消費者即使“吃虧”也要吃在明處，政府對出租行業的“優撫”也應該擺在實處。我們不需要對方領情，而是“打的”時有些“抱怨”，希望出租車行業能夠理解，為提升出租車形象，更好地為乘客服務，不要讓變相的“拒載”再傷了乘客的心！

當然，從上次聽證會后，出租車行業狀況確實在改善，它離不開司機朋友們的配合和公司的管理，特別是客運管理處在整治出租車行業及環境方面所做的努力，以及政府部門為制訂方案仔細地研究，我表示敬意！

我只有一個小小的遺憾，何時能在平衡三方利益的時候，也能讓我們消費者

和司機們都不吃虧。我認為一方面在于政府必須平壓油價，繼續實行“定補政策”來應對壟斷的油價上漲，另一方面在于出租車企業不斷整合，督促擠壓“租金”等待一點點的讓利。

“價格成本監審報告書”中公布的50輛車GPS數據，采取了科學先進的'統計手段，無可爭辯。審計的數據如果準確可靠，那么設定的關鍵油價臨界點從4.66元/升下調到4.42元/升這一重新改變經監審認定的結果也就無可非議。

方案一：我簡稱它為“浮動方案”（可上、可下、可上下）；

方案二：我另稱它為“上浮方案”（可上、可上、可上下）；

這兩個方案比較各有利弊，但考慮到公平和效率的原則，我只能同意第一套方案。因為A.本次聽證會主要解決的是油價--運價聯動機制問題，而非出租車起步價格的調整；B.只要公布、宣傳、解釋到位，又通過現行運行，撕票結算是可行的；C.計價器因油價浮動調整既浪費人力物力又有成本，還影響出租車工作。

雖然油價上漲被某些部門和個人看好，號稱與國際接軌，實際上給某些壟斷行業帶來了巨額利潤，這才是老百姓心目中注定的“熊市”；老百姓指望著社會的和諧，物價的穩定，但總還是讓人們留下了今年年初油價下調的美好回憶，它客觀反應了老百姓對物價能否下降的急切期盼，它永遠是咱老百姓心目中的“牛市”。

中國民主建國會會員

南京躍進汽車制動系統有限公司

聽證代表呂曉其

聽證會制度 篇7

聽通〔〕號：

根據你(單位)提出的聽證要求，本局決定于_____年_____月_____日時___分，在舉行聽證。請你(單位)法定代表人或委托代理人準時出席。不按時出席聽證，且事先未說明理由，又無特殊原因的，視為放棄聽證權利。委托代理聽證的`，應當在聽證舉行前向本局提交聽證代理委托書。本案聽證主持人_____________

記錄員：_______________ 根據《中華人民共和國行政處罰法》第四十二條的規定，你單位如申請主持人、記錄員回避，可在聽證舉行前向本局提出回避申請并說明理由。

本局地址：___________________________________

郵政編碼：

聯系電話：___________________________________

聯系人：____________

(公章)

_____年_____月_____日

聽證會制度 篇8

尊敬的主持人，尊敬的各位代表，尊敬的新聞媒體的朋友們：

大家下午好。

我是來自河南坤達律師事務所的一名執業律師，我叫高曉軍，20xx年從部隊轉業后，從事了律師工作.我積極關注社會公益事業，始終熱心公益事業，20xx年成立了澗西區維護軍人軍屬合法權益律師服務站，參加了洛陽市公交票價調整的聽證會，這次我有幸成為消費者的一名正式代表，參加本次聽證會。感到很幸運，又感到責任很大。為了開好這次聽證會，我在會前進行了大量的調查和訪問，上網查找了一些資料，除此之外我很認真地研讀了聽證組織部門提供的有限的聽證材料。

我作為一名律師，一名消費者代表，借此機會，談一下個人看法，供政府決策時參考。

一、本次聽證會的程序，多處涉嫌違規。

1、采取簡易程序不適當。

依據《政府價格決策聽證辦法》第二十七條 在降低價格或者價格的制定對社會影響較小的情況下，聽證會可采取簡易程序以及《河南省價格聽證簡易程序暫行規定》第二條 列入河南省聽證目錄的商品和服務項目，在制定（包括調整，下同）價格及收費標準時，社會影響面較小或降低商品和服務價格的，價格聽證可以采取簡易程序的規定，但本次龍門石窟門票價格調整不是降低門票價格，也由于龍門石窟是“世界文化遺產”、“全國文明風景旅游區”、“5A級旅游景區”、“洛陽的名片”，是我們洛陽百姓招待外地親朋好友的必到之處和全世界游客來洛的必游之地，其門票價格的調整，社會影響廣泛而深遠。因此，本次龍門石窟門票價格調整采用簡易程序既不符合客觀實際情況，也不符合法律規定。

2、本次聽證會不符合公開性的要求。

20xx年2月2日,國家發展和改革委員會下發了《關于進一步規范游覽參觀點門票價格管理的通知》，其指出:在舉行門票價格聽證會前，應通過新聞媒體、網絡或其他公開方式向社會公告，充分發揮聽證制度的作用。對實行政府定價和政府指導價的門票價格，因成本支出大幅增加確需調整的，應當在調價前兩個月向社會公布。但是,據了解，本次聽證沒有向社會公布，更談不上提前兩個月了。只有4月18日《東方今報》進行了新聞報道。因此不符合公開性的要求。

3、本次聽證會沒有經過初審報告和公開論證。

聽證會代表所沒有看到連續三年的預結算報告和審計報告，這是不應該的。如何保持合理價格水平，實現景點效益的最大化是一個大課題，在聽證會前，政府有關部門應對調價的合理性進行充分論證，認真測算評估后，慎重提出可行性方案，而我認為本次聽證會，政府在這方面做得不夠充分。

4、 聽證代表來源和構成不符合《通知》要求。

《關于進一步規范游覽參觀點門票價格管理的通知》明確指出，對國內外享有較高聲譽的重要的游覽參觀點門票價格的制定和調整要按照各地聽證目錄規定實行聽證。門票價格決策聽證應公開舉行，要合理確定聽證會代表的構成。聽證代表中消費者代表一般不少于聽證總代表人數的三分之一，對以外地游人為主的游覽參觀點，門票價格調整聽證會要保證一定比例的外地消費者代表參加。要規范聽證代表產生的程序，確保聽證代表的.廣泛性和代表性。因此本次聽證會中沒有外地代表，也是不符合法規的要求。

5、送達聽證代表的聽證材料不完整，聽證代表難以行使聽證權利。缺少具有法律效力的財務報告或者財務審計報表；

6、監審報告的制定不符合政府制定價格成本監審辦法的要求，沒有根據監審辦法第三條規定“本辦法所稱定價成本是指全國或一定范圍內經營者生產經營同種商品或者提供同種服務的社會平均合理費用支出，是政府制定價格的基本依據?！边M行監審，監審報告只是根據申請人提供的材料進行的監審，不具有權威性，難保客觀真實。

總上所述，本次龍門石窟門票價格聽證會不能體現“公正、公開、客觀、透明、合理、合法”的聽證原則。

二、希望政府正確處理好三大關系：

1、世界文化遺產的保護和文化遺產的宣傳繼承關系；

2、文化遺產的傳承與開發利用之間的關系；

3、開發利用與旅游收入（門票）之間的關系。在此基礎上通盤考慮，樹立洛陽大旅游的思想。搞好洛陽的旅游經濟，不能僅限于依靠提高票價來提高旅游收入，發展旅游經濟。

三、借鑒國內和國際上的一些好的做法，例如：

杭州作為一線的旅游城市，景點門票最高的是宋城，只有80元。而且杭州取消了西湖的門票，不僅沒有使杭州的旅游收入減少，反而提高了旅游收入，發展了旅游經濟。在國外， 法國是世界旅游大國，首都巴黎是世界旅游收入最高的城市。盧浮宮、凱旋門、凡爾賽宮、埃菲爾鐵塔、巴黎圣母院等舉世聞名的景觀每年吸引眾多游客前來觀光。對這些寶貴的“財富”，法國政府始終堅持“以人為本、著眼未來”的管理原則。不因為這些景點“有名”而隨意提高門票價格，在法國只要冠以“公園”的名號，公眾就可在開放時間自由進出，一年四季免費開放。 意大利是文化旅游大國，全國共有39處文化古跡、考古遺址、自然景觀等遺產被聯合國教科文組織列入《世界遺產名錄》， 但意大利各旅游景點的門票價格比較低廉，最貴的景點門票價格也不足意大利人均月收入的1％。埃及最高文物委員會主席哈瓦斯日前接受記者采訪時說：“門票漲價其實并不是一個好辦法，但如果維持目前的游客數量，埃及很多文物古跡用不了100年就會被完全毀掉，其中包括金字塔和獅身人面像?！币虼?，每天獲準進入最著名的胡夫金字塔的人數限制在300人以內。另外，埃及文物保護的經費主要靠國家撥款，各博物館每年用于文物保護方面的經費預算基本都能得到滿足。

因此，洛陽保護好龍門，利用好龍門，發展艱旅游經濟，不能簡單依靠門票收入，依靠漲價來創收。采取綜合保護措施，辯證看待保護與創收，處理好兩者之間的關系。

四、落實中央的要求，慎重調價。

河南省發改委副主任陳永石日前說：“河南省的旅游門票價格的制定和調整應體現公益性，按照國家規定從嚴掌握調整時間間隔和調整幅度。２００７年，河南省旅游景點門票價格要保持穩定，原則上不得提高”。我個人認為：包括世遺在內的著名旅游景點漲價，實際上是地方利益對公共利益的博弈，其實際操控權和決定權都是掌握在地方利益集團手中，公共利益集團無法通過有效的途徑表達反對意見，對其行為進行約束。世遺景點歸地方政府管理，價格聽證會由地方政府召集，而且全是“本地人”參加。這樣的聽證會難于保證公平。世遺作為一種稀缺的資源，具有公共屬性，理應屬于全民所有，根據我國《價格法》規定，資源稀缺的少數商品價格可以實行政府指導價或者政府定價，而目前，中央定價目錄僅剩13種，世遺景點票價的定價權在省級定價目錄中，其價格由省級價格部門確定。然而，世遺景點其實是一種不可替代性的、特殊的、稀缺的商品資源，應該將其定價權收歸中央定價目錄，是否漲價，應該由國務院物價主管部門來組織聽證會，在全國范圍內征集聽證代表，管理旅游資源的地方政府只能派代表參加聽證會陳述漲價理由，最終是否漲價，應由全體代表作出決定。

五、本次調價雖有一定的必要性，但應當依法行事，按章辦事。

國家發改委針對各地游覽參觀點門票價格發出了《關于進一步做好當前游覽參觀點門票價格管理工作的通知》。

提出了明確的限價：票價50元以下的景區一次提價幅度不得超過原價35%，50元至100元漲幅不得超過30%，100元至200元不得超過25%，200元以上不得超過15%。本次申請人提出的方案，均超出了國家發改委的要求。

最后還要提的是，像世遺景點的門票調價這樣重大的決策行為，僅僅靠一次聽證會就想全面、科學了解真實的民意，是困難的。真誠希望政府在本次聽證會后，對龍門景點的相關問題進行綜合研究，制定綜合措施，處理好本人前述的三大關系。

發言完畢，謝謝大家。

聽證會制度 篇9

什么事兒都有個理由，漲價一樣，就是漲價的理由。大概是以下幾點

1天然氣要漲價

2用價格杠桿調整打車難問題

3司機們太辛苦，想要漲工資

4用價格杠桿治理城市擁堵問題分析理由1其實這理由不用分析，它們要說漲，誰能說個不字兒？只能問候它們全家了。所以成本漲了自然售價要漲，這道理可通用分析理由2打車難的問題由來已久，尤其是上下班高峰，我認為可能是銀川市出租車基數不夠吧，或者公交運力不足，導致相當一部分人衡量性價比后選擇了打車，這里談到性價比可能就是司機們說的起步價價格低，漲價后，這部分人可能就會重回到公交運輸上，假如打車難解決了，可是如果公交運力依然沒有改觀，票價依然堅挺，那只會導致更多的人開始抱怨，因為最根本的是大家的`工資依然不漲，交通運輸依然不方便，看來矛盾依舊，這部分人很可能就分流到選擇打黑車等等。

分析理由3奮斗在各行各業的人們，對于復出和回報而言，我敢肯定沒有公平可言，人人都有自己的苦，所以別拿‘你來365天開個車試試’之類的話說自己多辛苦，大家都不容易，究其原因我們的生活成本太高，這里有物價，社會福利等問題，所以還是它們的問題，它們沒有解決好問題，把矛盾留給了我們干嘴仗分析理由4擁堵問題的原因好像不單單是出租車吧，交通事故（有些司機，行人的馬路道德大家都懂的），道路狹窄，公共機構設立的位置過于集中等等，都是原因，加之私家車逐年增長，帶來的連鎖問題更多，所以這理由好像不是那么太硬綜合看下來還是因為天然氣漲價所以出租車漲價的理由又粗又硬哎。至于一罐能加多少氣，能跑多少公里，能賺多少，要付出多少辛苦等等等問題我就不曉得了，隔行如隔山我們的生活成本太高了。