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      肯德基店長培訓總結

      發表時間:2025-01-24

      肯德基店長培訓總結(必備九篇)。

      我們心里有一些收獲后,應該馬上記錄下來,寫9篇心得體會,這么做能夠提升我們的書面表達能力。一起來學習心得體會是如何寫的吧,以下是小編整理的店長的培訓心得體會,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

      肯德基店長培訓總結 篇1

      經過這次培訓,感覺收獲不小,與以往所有培訓不同的是:本次培訓主要以提問式,搶答式、團隊式的方式進行,從早上9點多至下午4:30多現場氣氛活躍,培訓生動而又形象的傳授著聯想文化、銷售技巧,與平時可能遇到的問題解決方法,讓我們深刻感受到聯想文化的博大精深與超強的感染力,此次培訓中通過學習來自九縣的專賣店的同行的交流,使我認識到我們要想做好銷售,并使店面人員銷售水平提高,還有很多知識要學習提高。

      首先,在企業文化上,我們要時刻與聯想文化保持一致,認真深刻及時的學習聯想文化,跟上聯想的文化發展腳步,在公司內部結合自身創造我們的文化,使我們樹立一桿自己的旗幟。

      再次,我們需要加大銷售技巧的培訓,通過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性,我們將加大培訓力度,根據聯想話術的一套實用的話術,全體銷售人員學習并應用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練,展開FAB法則,認真學習并應用;尋找自己的不足,不斷提高銷售人員的業務水平與定單成功率。

      專業知識的學習,就像王志方老師講到的“研究員站柜臺”,我們有時遇到專業點的知識,無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了------“不專業”銷售員。真正讓自己成為一名專業的銷售員。提高我們定單的概率。

      人員素質培養:我們注重人員的精神面貌,不斷提人員的素質。我們堅信只有高素質的人,才會得到顧客的信認,才會有更多的`回頭客。時刻體現我們聯想人的“及時、專業、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。

      在企業的管理上,我們努力打造團結型的團隊。在以后的發展中我們將不斷學習改進和創新,只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地,我們有信心在聯想的圈子里提升自己,成為真正的聯想人。

      很多店長和我抱怨說,員工不愛出去跑,都喜歡在店里呆著。我想問一下:

      1,員工如果出去他們自己知道要干什么嗎?很多時候,員工不是不想努力,但是缺乏方向和技巧,不知道從何做起,所以才導致自己在店里混日子,你店長給予員工以明確的指導了嗎?

      2,出去能拿多少錢?在店里能拿多少錢?如果員工出去能拿1100,在店里能碰到送上門的客戶,搞定之后,也能拿1000,我為什么要出去?出去,就是要看到效果,有可靠的物質回報,在店里的`一個月能拿1000,出去每月的業績能拿10000,誰都愿意出去,因為他看到了物質回報,你店里送上門的客戶和外面跑回來的客戶分成比例是一樣嗎?每個月多少業績目標?怎么完成?如何完成?

      員工為什么流失率大,作為店長,要想想,員工想要什么?你的門店是一個和諧互助的團隊氛圍嗎?員工在這里能拿到豐厚的物質回報嗎?員工有明確的職業規劃和上升空間嗎?經紀人是一個壓力巨大的工作,回到門店,大家都像陌生人一樣,誰也不管誰,員工心里會怎想?這么繁重的工作,我每個月拿的錢還低于這個城市的平均工資,我為什么要干?我干了三年,業務出色,可是從來沒有人表揚我,提拔我,而張三是店東的親戚或者是和區經,總監的關系好,升了很多次,我怎么想?你作為員工,你怎么想?

      每天看到員工忙忙碌碌,就是不出業績,為什么?你了解員工的行程嗎?你知道每個員工手上客戶和房東跟進到什么程度了嗎?你知道每個員工手里有那些客戶與房源嗎?你知道他們怎么帶看嗎?你知道他們怎么寫跟進嗎?你確認員工的帶看水平和談判水平可以勝任嗎?

      門店生意不好?為什么?你確認所有的房東和客戶門店經紀人都聯系了?回訪了?談到沒有一線希望的程度了?老客戶有沒有維護?電腦里的所有房源都有人跟進嗎?核銷資源頻繁嗎?所有的客戶都有有效的跟進嗎?所有的商圈都精耕了嗎?再往前延伸擴大幾個小區呢?DM廣告設計好了嗎?議房做了沒有?做了多少次?要自己去分析原因,而不是靠天吃飯,靠估計和大概來推測門店業績。

      和客戶打交道時,怎么卡位?怎么議價?怎么緊急議價?怎么回報?怎么維護好客戶?到什么程度的時候能收意向金或者定金?你作為店長你掌握嗎?你員工掌握了沒有?

      員工怎么迅速的成長?你的工作中培訓到位了嗎?一個新人,要經過14周的成長才能成為一個合格的經紀人,你的培訓合理嗎?時間充裕嗎?每一周你都知道培訓那些內容嗎?形成固定培訓制度了嗎?還是臨時沒事的時候湊起來,想當然的講點東西,沒時間就不培訓了?有考核嗎?有監督嗎?老帶新怎么帶?

      很多店長通過痛罵和罰款來管理。請記住,罰款和責罵是管理的最下限。是沒有管理能力的人才會做的東西。我本來就拿的少,你還罰款?我每月拿1萬,你罰我10塊有用嗎?心里還是個疙瘩,產生抗拒心理。要靠自己的領導和管理能力,人格魅力來管理門店。而不是責罵和罰款。罰就要所有的人都害怕,沒人敢違反。否則,你罰了什么用?很多店長靠喝酒和稱兄道弟來維持和員工的關系,寧愿和員工喝出胃出血,也不愿意和員工出去做一些團隊拓展和旅游,員工和店長的關系要像冬天互相取暖的刺猬,不要太近,太近容易扎傷對方,不要太遠,太遠達不到取暖的目的。

      門店有那些制度?都可靠的執行了嗎?還是掛在墻上的幾張紙而已?請記住,制度是節省時間的最好辦法。制度定了就要執行,所謂:店長有情,管理無情,制度絕情!管理的時候記住一定要公平,讓所有的員工看到公平。

      肯德基店長培訓總結 篇2

      去延吉聽了兩天的課,讓我受益匪淺。這是第一屆恒愛醫藥公司精英,店長訓練營活動。主講老師xxx是深圳xx企業管理咨詢有限公司董事長。贏在藥店商學院院長。

      趙老師舉例說明西游記里唐僧師徒四人向西天取經路過靈寶寺與佛祖的對話。要想取得真經必須腳踏實地。我們又做了一個伸手指的游戲,伸到第四指時沒有人能伸直,美國人之所以不喜歡四,是因為四太痛苦了。所以要每天做三件事,走進三的世界,天有三寶而人也有三寶;即精,氣,神。聚精會神,腳踏實地。趙老師給我們講了三大點;

      一;如何利于企業的`發展,二;如何利于顧客滿意;三;如何有利于個人能力的提升和成長。

      關注三件事;一;關注商品,單品有多少個產品,了解帶來效益的產品。只賣高毛利率產品沒有品牌產品不行。注重品牌比例控制好。講究334的方法。二;關注員工,觀察員工情緒,與員工談心,不僅談工作還要關心生活。三;關注顧客,賣給誰?賣什么?怎么賣?不只看還在聽。每位顧客的感覺都不同,有視覺型,聽覺型,感覺型。如果視覺型的就寫幾個POP或是爆炸貼來吸引顧客的眼球,聽覺型的放些歡快的歌,或是廣播,宣傳自家藥店特色,如果是感覺型的就要把贈品排列有序貼上爆炸貼。

      接下來是店員的教育培訓,要向孔子學習,不聽不忘,不看不記,不做不誤。不要說是否知道一定要說我是否做到。1講給員工聽他們只能記住百分之十;2做給員工看他們只能記住百分之三十;3讓員工做做看他們能記住百分之五十4讓員工回傳我看他們能記住百分之七十;讓員工講給門外漢他們能記住百分之九十。

      藥品陳列也是很有講究的,多點多面的陳列,讓顧客有購買意愿,給顧客有個購買理由。

      趙老師還給我講了做人的道理,先學做人在做事。遇到問題先找自己原因,反省自己?,F場給我們放了一首歌,跪羊圖。

      那里面有兩句歌詞寫得非常好。諸事不順因不孝,福祿皆有孝順得。一個人值不值得公司重用,首先得看人品,孝不孝順。

      總之通過這次學習讓我學會了很多,充滿希望,創造未來;用心對人,用心做事。

      肯德基店長培訓總結 篇3

      對于一家創立僅3年的圖文快印店而言,能實現業績翻5番,已經是行業的奇跡了!但是,美辰圖文的美女老板廖女士,并沒有止步不前。日益激烈的行業競爭,讓她一絲都不敢松懈,在20xx年末成印聯培訓店長培訓課程學員以后,聽講于牛云老師的“碼上印”二維碼解決方案,希望能借助二維碼給自己的平臺和團隊創造更大的增值空間。

      在圖文快印店長培訓課程中的三步三重積分制管理實施動員大會上,廖總一番“三年來非常感謝大家一直陪伴我左右,不管遇到多大的困難和挫折都沒有離開,美辰圖文能有現在的成績,都是大家的功勞。所以,20xx年我希望能夠為大家帶來更多實質性的`回報!”的肺腑之言引得在座的扮演美辰圖文員工的老板們的激情掌聲。

      在采訪中談及這一幕時,廖女士依然激動的說:“我的確非常感謝我的員工,我跟他們的關系都非常的好!所以,我特別希望公司能在原有的基礎上拓展網絡市場,創造更大的增值空間以給員工們實質上的回報。”廖女士對于DIY個性印品市場信心滿滿,“因為我們一直都跟學校這樣的單位有合作,學生是一個最集中、和消費潛力的群體,我相信結合牛云老師說的二維碼這樣一套方案,在學校主推個性印品,肯定不會錯!”

      廖女士將美辰圖文20xx年的發展規劃主要集中在大客戶的開發、二維碼網絡快印的應用以及高等院校的合作上,希望通過20xx年的全年規劃,實現員工工資翻番,將美辰圖文全面轉向一體化經營模式,全面進軍廣告、圖文、印刷和傳媒領域,打造美辰快印品牌?!艾F在我只缺方案,我的團隊包括我自己,都沒有做方案能力,所以當知道印聯培訓能提供網絡快印應用解決方案的時候,我就毅然決然的來了。我相信,只要有印聯培訓做我堅強的后盾,美辰圖文一定會越來越好,走的越來越遠!

      肯德基店長培訓總結 篇4

      從校園到社會,這是一個質的轉變——因為你脫去了校園帶給你的屬性;但同時,這也是學習、成長的新起點——因為社會這一舞臺帶給人更多的機遇與挑戰,儲備店長培訓總結。從20xx年的2月12日九牧王陽光團隊的培訓教室到現在坐的辦公桌,四個多月的時間眨眼間就成了歷史。以史為鑒,現將這幾個月的學習、工作總結如下:

      一、實習期間

      由于涉及兩處工作地點,故總結時從兩方面進行。

      3月1日—6月5日:在專賣店實習

      6月15日—今:區域物流專員學習

      二、 專賣店實習期間

      3月1日—6月5日:在清濛(太子)專賣點實習。

      實習職位:儲備店長。

      主要實習內容:

      1、 銷售以及導購技巧:銷售是店鋪一切工作的宗旨,上升到公司的角度,銷售更是一切工作的重中之重。在終端自然就要有過硬的銷售能力,而這種能力也是要在不斷的實踐、不斷總結的基礎上得以提升。

      2、 倉庫以及庫存管理:這包括倉庫的貨品管理,以及庫存數據的管理。這其中涉及整倉、盤點等。

      3、 收銀操作:熟悉收銀操作軟件,以專業與熱情服務收銀臺前的每一位顧客。

      4、 終端陳列學習:合理的陳列勢必帶動銷售,陳列的終極目標也是為銷售的提升做鋪墊,工作總結《儲備店長培訓總結》。陳列是一門大學問,需要用心去觀察、去欣賞、去揣摩。做好店鋪的陳列是店鋪工作中的重要一環。

      5、 店鋪各項報表(單據)的學習與制作:如店鋪的銷售日報表、周報表、月報表,進貨單、橫調單、退倉單等的學習與制作。

      總之,店鋪工作的一切宗旨在于銷售業績。在確保銷售的前提

      下,如何更規范、更合理地運營店鋪成了店鋪工作的重要事項。

      三、 區域物流專員

      從儲備店長到區域物流專員,兩個截然不同的崗位,要的是從更高的層面去學習、分析并不斷地從中總結工作的經驗,最終以合理的建議、可行的方案在終端推行,從而提高店鋪的業績,為公司創造更多的利潤。這期間主要學習事項如下:

      1、 EXEL應用軟件的熟悉:與物流專員整天打交道的莫過于那些繁雜的數據,EXEL無疑是良好的數據分析、處理工具。對于物流新人來說,學會并懂得如何去應用這一工具顯得至關重要。

      2、 分銷(百勝)系統的學習與操作:物流工作的基礎軟件。日常中所有的工作事項都離不開分銷軟件的支持:根據物流中心排單下通知單、渠道間橫調開空單以及從軟件中統計、提取所需的各種數據等。

      3、 表單的分析與簡單報表的(更新)制作:物流玩的不是數字游戲,關鍵的是數據背后的事實與現象。因此,作為物流專員就必須透過數字的本質看現象。每一份表單制作出來總有它的使命,要的是我們去發現、去提齲剛接觸物流,這一階段的主要學習任務還在于對現成表單的分析以及對各類報表的更新。

      4、 渠道間橫調的學習與實務處理:這是日常工作中最常有的工作事項之一。渠道間的橫調為的是讓資源得以優化配置,從而滿足終端、滿足業績的需求。這一過程更多的要物流專員去溝通、去分析橫調的可行性以及有效性。所謂的溝通表現在于調入方和調出方的協調上;分析,就是要考慮渠道間的橫調要求是否合理,物流專員要如何利用溝通使其效益最大化。(當然這一系列的工作都離不開分銷軟件的數據支持)

      物流專員的工作是整個供應鏈中的關鍵一環,但又是枯燥無味,需要不斷投入耐心、細心的工作。經過這一階段的學習,本人相信自己已經具備了適應物流工作的能力,只要肯努力、肯付出代價就能做好物流工作。

      四、 結語

      四個多月的時間就在緊張與忙碌中充實的度過了,相信經過專賣店的實習以及近期物流工作的學習,更加確立了本人的職業人身份。社會是個大舞臺,九牧王是一個能提供機遇與挑戰的大企業,相信在這里的工作與學習將讓人受益終身。

      肯德基店長培訓總結 篇5

      參加這兩周的培訓,讓我受益匪淺。這雙周的培訓,是寶貴和實用的。從根本意義上講,對于我們這樣的青年員工來說,這次培訓是實際和理論的雙重結合,真正地讓我體會到了公司優秀的文化氛圍、重才愛才的工作方針和協調統一的工作思路。我感謝這次培訓,以下我將這次的心得體會,總體歸納為四個方面:

      一、熟悉營業部工作,認識工作重要性。

      我是幸運的,能參加這次培訓。去集團下屬的xx公司交流培訓,是個難得的機會。我十分珍惜這次機會,因為我知道,這是公司和領導儲備人才的安排。首先是,帶教老師讓我在人事辦公室學習工作,人事部的徐雯讓我管外勤單和加班單。只要有人請假都必須到我這里來拿單子填寫,這樣我就非常清晰的掌握了營業部的人員名單和詳細工作情況。人事辦公室是一個和其他部門關系密切的單位機構,填寫外勤單是和營業部加強協作;處理人事報告,是和公司管理層合作。

      通過在人事部的鍛煉和學習,讓我了解到,企業之間部門合作的緊要性和意義。一個企業就是一個人體,各個部門就是人體的臟器,只有各個臟器之間規律工作,人體才能有效的運轉,同樣,只有把公司各個部門有機協調好,公司才能正常運轉和發展。另外,營業部工作職能,也讓我充分認識到今后自己工作的趨向,從而增強了我工作的認識,提升了我堅持做好自己工作的能力。

      二、提升思想認識,增強綜合素質

      4月27日的培訓,是一場關于“店長工程”系列培訓,整個培訓是站在基層管理者的角度,進行深入講解。老師的幽默風趣,講解的淋漓盡致,讓我體會到做一個基層管理者的學問和內涵。雖然,我現在還不是一個店長,但是我的未來方向,遠遠不只是一個店長。而這次關于店長的培訓,卻是給我走向未來成功之路的一次知識“催化劑”。尤其是,老師講述到管理者修養上時的四氣:志氣、正氣、靈氣和大氣,使得我從內心深刻感受到培訓的意義。管理和做人如出一撤,管理需要這四氣,做人何嘗不是?。∪绻B一個基本的員工都做不好,如何能當好一個管理者呢。所以說,這四氣,是提升思想素質的主要工具,是增強個人綜合素質的“有力保障”。

      三、鼓舞了工作干勁,提高了管理能力

      這次的理論培訓,是完全站立在基層管理者的角度。盡管我不是管理者,但能和比我優秀的管理者一起學習,增長了我工作興趣和干勁。能和比自己優秀的人在一起工作學習,是一件格外快樂的事。這次培訓也是如此。老師在講解到管理素質時提到“思想道德素質”和“科學文化知識方面素質”,同時還強調了生理、心里素質。

      我想要作為一名管理者,首先需要就是做好這些吧。另外,老師還講解了四個方面的其他素質,例如:比較高理論素質、思想修養;有開闊的眼光和全局意識;前瞻性、戰略思維和相當的管理能力培養需要不斷總結、不斷提煉;重視學習和創新能力。這些讓我深刻體會到,要做好一名管理者,并不是一件容易的事。這需要時刻提醒自己,找到自己身上的不足,努力提升工作能力和干勁,加強學習,只有如此,才能提升管理能力啊。

      四、強化工作態度,構建職業規劃

      做好自己規劃,是一個工作者進入工作后,必須首要考慮和計劃的。此前,我在工作上絲毫沒有太多的打算,只是走一步看一步吧。通過這次培訓,讓我認識到,不能簡單這么聽之任之的工作,而需要的'是,努力找到自身的不足,端正自己的工作態度,構建自身的職業規劃。

      這兩周的培訓,意義是重大的。我的體會也是深刻的。不僅使得我充分認識到公司的良好文化氣氛,也讓我深刻感受到公司優秀的管理機構。在今后的工作中,我一定會把培訓的知識運用到現實工作中,勤奮努力,刻苦工作。

      肯德基店長培訓總結 篇6

      在湖北文理學院大一新生開學之際,公司決定在學校附近商業街的賣點(金年華電子)舉行促銷活動,我有幸成為其中的一名促銷員,在我們幾名員工的共同努力下也取得了一些成績,現將大體概況整理為下:

      一、業績回顧

      由上表可你看出,四天的銷售情況總體來說還是不錯的,但是美中不足的是還沒有完成既定目標,我會在以后的工作中更加努力。

      二、銷售情況分析

      9月8日是大一新生報到的第一天又逢周末,商業街上人流量比較高,但是進店看手機的顧客少之又少,也許是大一新生對學校附近不太熟悉,大多數進店者都是充手機話費的。每當有顧客進來看手機時我都盡量向他們講解清楚,服務好點,我想就是這次他們不需要手機,但他們仍然是我們的潛在客戶,分析第一天出現的問題,可能是賣點外面沒有醒目的標牌,然后我們的前期宣傳工作也做的不到位。9月9日迎來了新生報到的高峰,商業街上的人流量突增,今天我們做了一些準備,首先賣點外播放起了手機的宣傳語,和吸引人的音樂,同時在外面搭起了一個簡易的宣稱棚,里面擺放了一些精美的禮品和宣傳單,使人一目了然,能知道店里正在做手機活動。今天進來買手機的客戶大都有以下特征:父母陪同子女的、幾個人三五成群的。于是這類人群被我確定為重點關注對象,即使不能成交我也會熱情服務。

      9月10日今天是周一,也是新生開學軍訓的第一天,一天的時間都顯得特別冷清,只有中午學生們放學的那一會店里才會進來幾個人,中午一個學姐帶著兩個大一的學弟來看手機,我一邊給他們將手機一邊和他們聊天(聊專業、學院等)給他們一種親切的感覺,最后成交。

      9月11日天空下著小雨,店里顯得更加冷清,同樣也沒什么人光顧,下午放學后有兩個同學進來看我們的機子,其中有一個熟悉的面孔,原來是前兩天買我們機子的客戶,今天又帶來一個他的同學,由于他對我們機子有一定的了解,我就給他們對我們的機子進行了更加詳細的講解,同時獻上熱情的服務,看他對機子比較滿意,我就抓住機會進行了交易。

      三、問題改善

      平時注重對我們OPPO品牌的宣傳,使之產生更加廣泛的`影響力,建議公司以后多來湖北文理學院進行宣傳,大學生是青春追逐時尚的群體,他們有很強的消費能力,我們絕不能忽視這樣一個群體。我們OPPO公司在招聘兼職人員時可多招一些在校大學生,通過他們為我們品牌做宣傳,帶動銷量。

      我自身也有許多問題需要改善,首先要克服膽怯,勇于大聲歡迎顧客,然后要加強對功能機的了解,以前我把注意力都放在智能機上了,忽視了對功能記得了解,以至于有時不知道如何對客戶講解一款自己都不熟悉的機子,最后要提升自己熱情服務的能力,盡量做到“顧客罵我千萬遍,我待顧客如初戀”。還有一些其他的問題我也需要慢慢改善。

      四、心得體會

      首先:耐性,銷售的工作,除了要耐性還是要耐性,你只有擁有了耐性,才能得到顧客的認同,如果你馬馬虎虎的對待他們,他們也不會耐煩你的。有句話說的好:顧客就是上帝,面對上帝般的人物,你能不耐性的對待嗎?耐性很重要,在我以后的工作,我還要更加努力,因為我知道自己耐性真的不太好。

      其次:微笑,不要看小你自己淺淺的一個微笑,人看你,你看人,人與人之間的交流與溝通,往往是通過肢體語言的,微笑時對任何人的尊重。試問:誰喜歡面對一個整天苦瓜臉的人呢?微笑,可以拉近你跟人之間的距離。微笑對人,這是非常必要的。在銷售工作中,你為微笑對人,人家才會有個好心情跟你溝通下去的。

      最后:真誠,不要虛偽面對任何人?,F在這個社會就是太多的虛偽掩蓋了真誠,所以我們這一代才要更加學會真誠對人。沒錯,有時利益很重要,但真誠遠遠比任何都重要。在銷售工作中,真誠的真實的把產品銷售出去遠比欺詐的方法來的好,至少你真實的告訴人家這個產品的用途,至于買不買是別人的事。這樣才會避免日后的不好反映。

      肯德基店長培訓總結 篇7

      20xx年x月x日—20xx年x月x日,為期11天的第三屆儲備店長培訓順利拉下了帷幕。這次培訓分了兩個階段進行,第一階段為篩選階段,主要開設的課程是基本運營課程,包括;店長角色認知、產品應用領域、崗位流程規范等11門課程。第二階段為進階階段,根據店長崗位所需具備基本知識與能力,主要開設了基本治理課程,包括:連鎖營銷初探、高效團隊建設、有效溝通。成本控制等共計8門課程,讓我們的儲備店長除了把握以后所需的崗位知識以外,也能提升他們的治理技能。

      此外,我們在培訓的過程中也安排了戶外拓展活動,通過戶外拓展讓他們在團隊的世界里找到自己的縮影,通過感悟去了解人生的哲理---大的成功是靠團隊獲取的,個人的力量是渺小的,避開重復地犯錯與個人主義;通過自己在團隊中的表現與思考,讓他們感悟和總結工作中、生活中自己的表現,找到自己的不足與優勢。我們希望通過這樣的濃縮,通過這種以小見大的方式,讓他們收獲得更多。儲備店長學員也十分專心地學習新的知識,仔細做好筆記,有的課堂上來不及做筆記,就下課后補。有時老師們要分享的課程內容太多,延誤了僅有的'半小時的吃飯時間,他們也不會埋怨,也不會因此而上課遲到。然后課后老師布置的課后練習,即使他們做到零晨1、2點也從不埋怨,仍然按時完成作業。所有人的這種專心和努力、及對追求知識的渴望,真讓人感動與欽佩。前6天的第一階段培訓刷下的那5個人,不是他們不夠優秀,而是領導們用這種方式使得他們熟悉自己的不足,讓他們變得更加的優秀,更好的為自己的家人和公司服務。此外,最這為期11天的培訓里,有三位學員表現的十分優異,被評為了“最優秀學員”。盡管11天很短暫,但是他們的表現真的是很令人鼓舞的,不管怎么樣相信大家只要專心了,就能有所收獲!希望他們每一個都能在工作中,做到理論和實際相結合,充分發揮他們的潛力。

      他們的表現真的是很令人鼓舞的,不管怎么樣相信大家只要專心了,就能有所收獲!希望他們每一個都能在工作中,做到理論和實際相結合,充分發揮他們的潛力。

      最后,這一次的儲備店長的培訓的規模與層次比上兩屆的要更加的大與完善,但是還是存在著一些小瑕疵。

      表現的優勢在:

      1.人數更多,分了四個小團隊,這樣他們團隊的凝聚力與合作力更加的表現突出。

      2.對他們的成績評估分成了,三個方面:課堂表現、總結表現、理論測評。這樣就從綜合能力來對他們做出了評價。

      3.在每一個階段后,都要求了學員進行3-5分鐘的分享環節,且邀請了領導進行評估。這樣就鍛煉了學員在人前講話的膽量與氣場,還有思維與邏輯能力。

      4.做了分享墻,讓他們彼此間相互的鼓舞與勉勵,同時母親節的那一天發了賀卡給學員,讓他們寫祝福語給自己的母親,表現了公司的人文關懷。

      弱勢表現在:

      1.由于是第一次對學員進行成績分層次的評估,可能所設的評價百分比不是很合理,后期會相應的改善。

      2.課程的設置上有待改善,如《店長角色的認知》這門課程,學員都反映時間設置過短,老師講的很快,使得接受知識很困難。

      3.課前預備不充足,如送給分享之星的小禮品就沒有預備足夠多的,使得還要匆匆忙的再次訂購。

      4.課前收集講師的課件沒有做到位,弄得上課前沒有提前做好學員手冊給學員做課前預習。

      在以后的培訓中,會繼續發揚優勢,完善弱勢,讓每一次的培訓都成功的落幕!

      感謝所有關注及支持我們培訓部事業的領導!

      肯德基店長培訓總結 篇8

      20xx年x月x日—20xx年x月x日,為期11天的第三屆儲備店長培訓順利拉下了帷幕。

      這次培訓分了兩個階段進行,第一階段為篩選階段,主要開設的課程是基本運營課程,包括;店長角色認知、產品應用領域、崗位流程規范等11門課程。

      第二階段為進階階段,根據店長崗位所需具備基本知識與能力,主要開設了基本管理課程,包括:連鎖營銷初探、高效團隊建設、有效溝通。

      成本控制等共計8門課程,讓我們的儲備店長除了掌握以后所需的崗位知識以外,也能提升他們的管理技能。

      此外,我們在培訓的過程中也安排了戶外拓展活動,通過戶外拓展讓他們在團隊的世界里找到自己的縮影,通過感悟去了解人生的哲理———大的成功是靠團隊獲取的,個人的力量是渺小的,避免重復地犯錯與個人主義;通過自己在團隊中的表現與思考,讓他們感悟和總結工作中、生活中自己的表現,找到自己的不足與優勢。

      我們希望通過這樣的濃縮,通過這種以小見大的方式,讓他們收獲得更多。

      儲備店長學員也十分用心地學習新的知識,認真做好筆記,有的課堂上來不及做筆記,就下課后補。

      有時老師們要分享的課程內容太多,延誤了僅有的半小時的吃飯時間,他們也不會抱怨,也不會因此而上課遲到。

      然后課后老師布置的課后練習,即使他們做到零晨1、2點也從不抱怨,仍然按時完成作業。

      所有人的這種用心和努力、及對追求知識的渴望,真讓人感動與欽佩。

      前6天的第一階段培訓刷下的那5個人,不是他們不夠優秀,而是領導們用這種方式使得他們認識自己的不足,讓他們變得更加的優秀,更好的為自己的家人和公司服務。

      此外,最這為期11天的培訓里,有三位學員表現的十分優異,被評為了“最優秀學員”。

      盡管11天很短暫,但是他們的表現真的是很令人鼓舞的,不管怎么樣相信大家只要用心了,就能有所收獲!希望他們每一個都能在工作中,做到理論和實際相結合,充分發揮他們的潛力。

      他們的表現真的是很令人鼓舞的,不管怎么樣相信大家只要用心了,就能有所收獲!希望他們每一個都能在工作中,做到理論和實際相結合,充分發揮他們的潛力。

      最后,這一次的儲備店長的培訓的規模與層次比上兩屆的要更加的大與完善,但是還是存在著一些小瑕疵。

      表現的優勢在:

      1、人數更多,分了四個小團隊,這樣他們團隊的凝聚力與合作力更加的表現突出。

      2、對他們的成績評估分成了,三個方面:課堂表現、總結表現、理論測評。

      這樣就從綜合能力來對他們做出了評價。

      3、在每一個階段后,都要求了學員進行3—5分鐘的分享環節,且邀請了領導進行評估。

      這樣就鍛煉了學員在人前講話的膽量與氣場,還有思維與邏輯能力。

      4、做了分享墻,讓他們彼此間相互的鼓舞與勉勵,同時母親節的那一天發了賀卡給學員,讓他們寫祝福語給自己的母親,表現了公司的人文關懷。

      弱勢表現在:ys575.cOm

      1、由于是第一次對學員進行成績分層次的評估,可能所設的評價百分比不是很合理,后期會相應的改善。

      2、課程的設置上有待改善,如《店長角色的認知》這門課程,學員都反映時間設置過短,老師講的很快,使得接受知識很困難。

      3、課前準備不充足,如送給分享之星的小禮品就沒有準備足夠多的,使得還要匆匆忙的再次訂購。

      4、課前收集講師的課件沒有做到位,弄得上課前沒有提前做好學員手冊給學員做課前預習。

      在以后的培訓中,會繼續發揚優勢,完善弱勢,讓每一次的培訓都成功的落幕!

      感謝所有關注及支持我們培訓部事業的領導!

      肯德基店長培訓總結 篇9

      20xx年,初冬的一個早晨,伴隨著感動與淚水、團結與友誼,一場別開生面的室內拓展訓練就此打響。我是此次參與拓展訓練中的一名學員,對于我來說這次體驗式培訓給我留下了太多的感悟和體會。

      在拓展訓練培訓之前,我本以為這只是和往常一樣的一次培訓。本身自己沒有把這個放在太多心上,腦袋里現在想想當時還在為某項研究而不得不去冥思苦想。這次由于學院領導的一致安排,也就只能把它當做一次任務,來“體驗”。

      由于天氣氣候的緣故,此次拓展訓練培訓活動也就選擇了在室內舉行,本以為這樣對于我這樣的人來說應該是最好不過的待遇了。(因為自己可不想在這戶外,天寒地凍的,把自己凍壞)可是現在回頭想想,也許是錯了。

      在行遠顧問合肥拓展訓練公司教練的一聲號角下,我們開始了一天的室內拓展訓練活動。我也踏著自己的步伐,和老師的步伐,體驗著這種培訓方式。但是思想,在一開始還是不能集中,自己也沒有進入到這樣的培訓之中。以致于一開始,自己好幾個簡單的熱身動作也都沒有完成。但是,在正式的拓展訓練培訓項目開始之后,我徹底的改變了對于此次培訓的片面理解。

      生命之旅,開啟了拓展訓練的培訓之門,也開啟了自己的感恩之心。

      從互掰手腕搞得筋疲力盡到探究生命中究竟是否有絕對的“對與錯”,過往的歲月你究竟因為多少雞毛蒜皮的小事而逝去了那個你曾經最親密的人;從在黑暗里孤獨地擁抱自己到聚集在一起互相給予有力的握手,角落里獨孤迷茫獨自行進的你是否因為一次親密的擁抱讓你感覺到了心靈深處的那份溫暖和前所未有的踏實;從一筆筆劃去你生命里最重要的人和事到審視你靈魂深處最難割舍的那份情感,忙碌的你曾否想過為最珍惜的人放緩那匆匆前行的腳步;從領袖人前的風光無限到背后那份獨自承擔的辛酸和苦楚,不論是在工作還是生活中扮演各種角色的你是否真正的去擔當起了那份本屬于你的責任。

      從拓展訓練培訓中慢慢拉回自己的思緒,漸漸的眼睛迷失了一切,我偷偷的把淚水擦拭?;叵脒@以前走過的人生隧道,想想也應該知道該如何出發。

      20xx年,這場拓展訓練培訓活動我沒有白來,感謝領導們給予這次拓展訓練的重視,也讓我有機會重拾了在拓展訓練旅程中所收獲的點點滴滴,也再次的感受行遠顧問合肥拓展訓練公司,謝謝他們。

      分享共同目標與集體感的人們可以更快、更輕易地達到他們的目的。我們只要互相扶助憑借著彼此的沖勁、助力一定會把事情做到最好。

      在這次拓展培訓我一共經歷了幾個項目,每一個拓展培訓項目都讓我感觸頗深。

      第一項盲陣:

      拓展培訓教練把我們的眼睛都給蒙上但是并沒有告訴我們做什么,當時大家一陣混亂不知道將會發生什么事情,教練把我們依次拉開,最后告訴我們要用繩子圍成一個正方形,并且人要平均分部。一時之間大家都不知該怎么去做,我們只有40分鐘的時間,開始只有五分鐘說話的機會,但是都給我們浪費掉了,因為我們只是在很忙亂的找繩頭,七嘴八舌的沒有歸納出一個統一的意見。其實最關鍵的是我們沒有推薦出一個領導人只是靠大家給意見,那是沒辦法統一的。不過在最后我們憑著感覺慢慢摸索終于還是擺出了一個很是長方形的正方形。只是耗費了很多的時間。在這個項目里我認識到任何事情的發展都有一個漫長的過程,沒有過程就不會有結果,而想要有一個好的結果就要在過程中不斷修正出現的問題,做到防微杜漸。

      第二項背摔:

      這一項可能是最難的,并不是說它本身的難度系數,而是我們的內心和對集體的信任。當站在臺上往后到的時候無論是誰都會有一個心理斗爭的過程,只是看你的意志力和對這個集體的信任。雖然每個人都有知我保護的意識,但是只要你夠堅定我想這并不會是個難題。

      第三項電網:

      這是我們做的最成功的一個拓展訓練項目,同時也是感覺比較難的一項,這一項需要我們細致、小心、協調,最重要的是遵守紀律,只要觸犯一次規定那么就會失去一次機會。與人協作也就是認識別人的價值,借用別人的價值來體現自己的價值。大家是互相合作的關系沒有集體的力量是沒有辦法完成的,所以在有些差錯的時候不要埋怨,這樣不會對這個集體有任何一點的幫助,只會讓抱怨的氣氛充滿你的團隊,總是去埋怨別人的人是為什么不去想一下你在這里到底做了些什么?要知道我們最終的目標就是大家都過去完成任務!

      第四項高空抓杠:

      這個拓展訓練項目主要就是挑戰自己、戰勝自己內心的恐懼來完成這個項目。這也是在暗示我們在工作或個人面前只要你想去做沒有做不到的!或許你會做的不是很好,但你始終是邁出了那一步。

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