產品知識培訓總結（精華6篇）。

我們得到了一些心得體會以后，可以記錄在心得體會中，這樣有利于培養我們思考的習慣。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面是小編收集整理的質量培訓心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

產品知識培訓總結 篇1

一、首先是統一認識，采用新的觀念

1、我們應當始終將質量作為產品的核心思想，并在產品設計和生產過程中注入高質量的要求。僅依靠大量的檢驗來保證產品質量已經不再可行，因此需要從一開始就注重質量，而非事后的檢驗。事后找缺陷的方法無法保證最終產品的質量。只重視產品質量而不采取有效措施不僅沒有意義，還會增加成本，而不會使產品增值。

2、現場質量管理是指在工作現場上對質量進行有效的管控和整理。我們需要及時發現并提出可能影響質量的問題，同時對質量問題進行總結和改進自己的工作方法。

我現在是：工作基本都是業務上的工作，少于質量上管控、梳理。老是事后的分析問題，我應該要總結以前問題頻發處，提高對于問題頻發處控制，敢于提出問題點，同時改變自身不良的工作方法提高自身水平

3、把重大的責任從數量上轉移到質量上，工作中一定相互溝通，做到對上工序問題的明白，樹立對于質量就是企業生命的認識，不把問題遺留。

4、堅持一個新的思想，不允許出現有缺陷的產品和交給用戶，牢牢堅持這個思想把工作落實到實處。

5、沒有能力，就不會引起重視。所以要提高自身水平，做到打鐵還需自身硬站里的工作目前多數都是被動的接受，沒有主動對質量問題進行分析總結，提出合理化建議，我今后工作中要時刻總結，根據質量問題改進自身工作方法。

二、我將堅決貫徹標準化指導作業書（SOP）

確保我的檢查過程規范化和標準化，并在各類產品上增加合理的控制點，以嚴格監控和收集數據。根據我在現場工作的`經驗，及時改進標準化指導作業書，使其能夠及時應用于實際工作環境。

三、即時學習質量管理知識

不要靠以往經驗式工作。自己要在今后認真學習部里的有關質量管理、質量體系的宣傳APP，比如國軍標、ISO9000標準、核電產品加工程序文件等。提高自身在加工產品前有質量管理意識、提前知道可能發生的問題、提前做好風控，把質量造進產品中。讓自己已有的技術能力和風險意識發揮在需要發揮的地方

質量的定義，產品質量是指產品在使用過程中能夠滿足用戶需求的程度。這一定義包含了兩個關鍵方面：使用要求和滿足程度。產品質量并非靜態不變的概念，而是一個動態、發展、變化的過程。

質量是一個綜合的概念。

現在根據時代進步則要我們建立起好質量的觀念。

根據實力觀點進行檢驗是非常必要的，而且檢驗應該由專業人士來完成，同時也需要嚴格按照規范進行操作。除此之外，我們還應該根據現場經驗和用戶對我們的新要求來提升自己的服務意識，確保用戶能夠滿意。同時，我們也需要加強現場管理，對那些不符合規范的行為要堅決說不。在制造環節中，我們需要頻繁地進行問題的控制，及時發現隱患，并提出并跟蹤完成改進。只有完成了質量檢查工作，我們才能為企業的效益做出貢獻。

產品知識培訓總結 篇2

一、培訓

1、公司簡單了解

我公司成立于1998年，是集鋼材貿易、銷售及售后加工于一體的綜合性企業。目前主要無錫分公司、沈陽分公司，太原分公司、佛山分公司和沈陽加工廠。主要經營太原鋼鐵集團的不銹鋼和硅鋼，年銷售11億元。

2、產品知識培訓

(1)不銹鋼：主要學習和了解不銹鋼的簡介分類、歷史、作用、牌號的分組、不銹鋼為什么耐腐蝕、最只要的優點、修理、清理、典型的用途、表面的狀態、表示的方法、物理性能以及其發展的前景。

我公司經營的太鋼200系、300系和400系的中大部分材質的不銹鋼，200系中主要有201、202等等，300系中主要有304、304s、316、316l、321等各種材質，厚度從0、3mm-24mm不等，400系中主要有409、430等等。

(2)硅鋼：主要學習的知識是硅鋼的的簡介、分類、牌號表示、主要的用途、取向硅鋼和無取向硅鋼的區別，冷軋和熱軋硅鋼的區別，高磁感冷軋取向硅鋼片的主要特點等等。

我公司經營太鋼的0、5mm厚的中髙各牌號無取向硅鋼，主要有50tw210、50tw250、50tw270、50tw250、50tw290、50tw300、50tw310、50tw350、50tw360、50tw400、50tw440、50tw470、50twg470、50tw600等等。

3、市場分析培訓(以無取向硅鋼為例簡單闡述一下過程)：

(1)上游市場：生產硅鋼的廠家有武漢鋼鐵集團公司、上海寶鋼集團公司、鞍山鋼鐵集團公司，太原鋼鐵集團公司，馬鋼(集團)控股有限公司等。

武鋼生產較早，產量1300多萬噸占全國的40%，產品規格齊全，市場認可度高;寶鋼引進日本技術，每年產量大約100-120萬噸，價格較高，市場認可度較高;太鋼和馬鋼每年大約生產40萬噸，太鋼以高牌號為主，馬鋼以低牌號為主，主要有價格優勢。各個鋼廠都有自己的優勢，市場產品處于供過于求，競爭比較激烈，再加上鐵礦石漲價，鋼廠的生產成本增加。

(2)貿易商市場(我們的競爭對手)：現在的市場貿易商為數較多，再加上產能過剩，所以競爭非常激烈，利潤較低。

(3)下游市場：我們的主要銷售對象是電機廠、水輪機廠、沖片廠、鐵芯廠、變壓器廠等等。受經融危機的影響，國內電機出口有一定的下降，因此銷售難度加大。

4、開發客戶培訓

(1)公司銷售模式：我公司采取的是市場和終端雙管齊下的模式，即銷售給貿易商和終端上各占50%。貿易商：只要價格合適、質量能保證就行，回款速度快，中間障礙少，但是隨機性大，不能保證定量;終端商：開發難度大，開發投入多，有時回款比較慢，但是一旦合作，其忠誠度高，能保證定量。

(2)目標客戶：硅鋼主要是用來把動能轉化為電能或把電能轉化為動能的重要材料，因此，我們的目標客戶是電機制造廠、發電機制造廠、水輪機設備制造廠、汽輪機廠、變壓器制造廠、沖片廠、鐵芯廠、電器廠、電氣廠等等。

(3)開發客戶的'流程：主要從網上找相關的公司，了解其詳細的情況;用電話或qq取得聯系，找到相關采購負責人;對有意向的客戶進行跟蹤，比如，發我們公司的簡介，有規律的時常聯系，加強采購負責人對我公司的記憶，一段時間跟蹤后，就進行上門拜訪，盡量促成成交。

二、銷售

在經過總公司一個xx月的培訓后，公司安排我到無錫分公司做業務員，主要負責硅鋼銷售，鋼材市場是一個比較難掌握的市場，剛到無錫，主要是幫助經理和老業務員做一些協助工作，自己從中學一些東西，每天早上8點上班，和其他的貿易商電話或qq聯系，詢問一下今天價格走勢，然后總結性的匯報給經理，在9點的時候，經理制定出今天的價格，然后幫經理發傳真、接電話、去倉庫去提貨等等，下午自己就可以在網上找相關的客戶，了解市場情況，熟悉業務實際的操作。

1、資料的收集：

(1)終端信息：每天至少給20終端用戶打個電話，晚上總結今天信息，按照企業用量和購買可能性大小進行歸納和整理。上網收集電機廠等終端潛在客戶信息為明天打電話做準備，記錄他們主要需要的料，企業規模的大小(用來估計其硅鋼的用量)，企業產品主要銷往地(用來衡量企業對硅鋼性能參數的要求)和聯系方式、聯系人等等。

(2)貿易商信息：每天和同行即貿易商進行溝通，在傳播我們信息的同時，了解其他貿易商主要有什么牌號的現貨，哪一家的價格比較低，那一家的服務質量比較好，他們的業務員是誰等等。

(3)市場和鋼廠信息：市場的價格，什么因素在影響市場價格的變化，國家出臺了什么政策，鐵礦石、焦煤等的價格，鋼廠計劃產量，鋼廠的定價等等信息。

2、電話營銷

(1)打電話的目的：問對方公司采購負責人的電話，讓對方知道我們公司的名稱、主營牌號以及聯系方式，了解對方需要什么牌號、什么材質，具體的用量、采購的方式時間等等。

產品知識培訓總結 篇3

通過一周的管理體系培訓，受益匪淺。深深感到自己在學習、理解質量管理標準方面的差距；參加這樣的培訓很有必要，作為一種企業，不但要對質量體系文件學以致用，更重要的是帶領部門貫徹執行。下面是自己的學習認識，并結合工作也談一點自己的看法。

質量是成功的伙伴，貫標是質量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業所看重，成為企業證明自己產品質量、工作質量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南，同時為企業走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。

毋庸置疑，貫標不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標，增強了企業全體員工的質量意識與管理意識，明確了各項管理的職責和工作的程序，促使企業的管理工作由人治轉向法治，真正做到了凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人監督，實現了以預防為主規范了企業的作業程序，明確了各部門和全體員工的職責和權限，預防并控制了不合格項的.發生，降低了企業質量管理成本。通過定期組織質量檢查、質量審核活動，能夠及時發現和找出經營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環節，并進行有效糾正，從而提高了企業整體經營管理水平和質量監控能力，為企業實施全面的科學管理奠定了基礎；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業務技能和綜合素質，為企業長遠發展打下了堅實的基礎；并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業的社會形象和市場競爭力。

我認識到：ISO9000族標準是世界工業發達國家先進企業質量管理經驗的科學總結。當今市場競爭日趨激烈，科技的迅猛發展，生活水平的不斷提高，使顧客對產品質量和質量保證保障的要求和期望日益高漲起來，促使企業必須關注質量管理和質量控制，作為企業的管理者必須不斷進行觀念創新、戰略創新、制度創新和市場創新。帶領全體人員參入ISO9001質量管理體系的建立和實施。并通過PDCA的管理模式持續改進，才能不斷提升企業的綜合管理水平，才能創造出一流的的產品，提升企業價值。

經過此次學習本人改變了以往對內審員的偏見，以為審核員就是到其他部門挑刺、找毛病的。其實內部審核的目的是對ISO9001質量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評價并找出存在的問題與下步需要改進的地方。內部審核是按照準則收集審核證據形成審核發現，編制審核結論，提出改進建議使企業的質量管理體系日趨完善的。作為每個內審員更需做好的是體系的建設者。如果每個內審員都能把本部門的質量管理體系自我完善，做好相關部門的溝通，那整個企業的質量管理體系才能得到更有效的健全和發展。

作為企業的員工，要想充分體現自身價值，唯有不斷學習，做一個“學習型”的員工，珍惜每一次學習和培訓的機會，不斷提升自身的綜合素質，在工作中充分發揮個人才智，為企業和社會創造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價值！

產品知識培訓總結 篇4

實習是我們師范生即將踏上漫漫人生征途的標志，人生的另一個起點，對我們的職業生涯規劃有著重要意義，但是這次頂崗對我們來說又有著特殊的意義，我們懷著激動和興奮的心情來到實習學校-到辛莊中學。

短短的四個xx月實習生活即將結束，在這期間我們取得了意想不到的成績，獲得了寶貴的經驗，當然由于我們經驗不足，實習過程中也存在一些問題，現就本次實習工作總結如下：

我于20xx年2xx月23日來到大辛莊中學，正式開始我的實習生活。由于我比較擅長物理，實習學校領導安排我擔任九年級兩個班的物理課程，頓時感覺自己身上的責任很大。在這四個xx月期間我作為一名實習見識，我要以一名正式老師的標準嚴格要求自己，以高度的責任心積極的態度投入到課堂教學活動中去。

作為一名教師，上好課是基本的要求，在實習前也有過一些試教的活動，但真正的教學活動對我來說是第一次，從學生轉變為老師，這中獎需要付出很多的努力，在教學上我認真的備好每一節課，寫好教案，課后認真反思課堂教學中存在的問題，經常旁聽其他老師的課，虛心請教其他老師的經驗以及教法，太聽課的時候，盡可能地記錄下其教學過程，并在課后對該老師提出自己的觀點和看法，建設方案，在經過多次的與老師溝通后，我發現自己在教態，教師語言，語速方面取得了明顯的進步。

作為教師，天職就是教書，無私的將所學東西教給學生，這是我們頂崗支教的重要內容-授課。從四個xx月的支教中我了解到，一名合格的人民教師太難當了，要講一節課你必須備課，寫教案，上課，批改作業，接受學生的反饋信息，自己寫教學反思，講評，鞏固所學知識這樣的`環節。看起來很簡單，可是每一個環節都有很多小細節，不僅要你認真，還要發揮創造性思維，尤其是上課，也就是我們一直在探討的課堂教學。

首先，我要了解兩個班的學生基本情況，然后根據學生基本情況安排教學，其次，在寫教案前，必須通看整個課本的脈絡，然后認真的研究該上的這一章，認真分析教材，因為設有指導教師我時常向老師征求意見，并加以修改，認真上課。在課后經常和學生交談，問他們能否理解講的內容，不斷改進教學方法。在交談的同時也拉近了和學生的距離。除此之外我又發現一些適合農村學生基礎差的方法，這對我在今后的教學工作中，在面對基礎差的學生時，時刻提醒自己，不能操之過急，在板書方面，我也提醒自己，給學生呈現的東西，必須準確無誤，否則這些錯誤將會給他們造成及其深遠的影響，批改作業，糾正學生錯誤是很重要的，在幾乎每一個學生的作業上都寫上對應的評語，在評語中體現優缺點，改正方法等，并根據各個學生情況加以鼓勵，我的指導思想是不斷給學生糾正錯誤的機會，對于個別學生我會用人生道理去感化他們直到他們改正錯誤，身為一位教育者，就是要有這樣的耐心才能把學生的缺點糾正過來。

期間在輔導學生作業時給我最大的收獲是教師不僅是授業解惑之人，更應該是有著天使般美好的心靈的朋友，只有這樣教師才能從過去作為"道德的說教者的傳統中解放出來，成為學生健康心靈，美德的促進者，引導學生學會自我調查，探究，選擇。因為只有當了學生的朋友才能讓學生聽你的課，正所謂"親其師，信其道"。

四個xx月以來，我在生活方面也學到了很多東西，這些東西書本上是沒有的。對我以后的生活很有幫助，學校領導在生活上也為我們提供了很多幫助，老師們也很熱情和各位老師的關系處的很好，尤其是住在學校的老師，感情更是沒話說，常常以兄弟相稱，下午和幾個老師一起打球，身心放松，完全投入到運動中去，有時爭得面紅耳赤，過后什么事也沒有，他們的熱情讓我忘記了生活上的苦，雖然條件不去學校里，但是他們讓我認為所做的一切都是值得的。和學生的關系很深，他們喜歡我，我也是，他們希望我留下來，但是不可能，當我們漸漸進入角色時，發現自己有這么一群可愛的學生，開始覺得教書是一件有趣的事，實習已經結束了，我了解到了老師的酸甜苦辣，也讓我了解了老師的偉大，從我作了頂崗的決定那一刻，我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那路途必將在我生命里寫下弄墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，必定成為我未來生命中無與倫比的財富。

是的，頂崗實習的生活充滿艱辛的挑戰，當我們來到一個距離縣城都很遠的鄉下時，很多人后悔當初選擇了這個，我想說這就是我想要的，因為我知道人生只有在艱苦的環境下才能磨練堅強的意志，不是有這么一句話嘛"故天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身…"我相信每個人都渴望成功，我也不例外，我知道我的生活才剛開始，要經歷的還有很多，一切都會過去，什么都能忍受。當老師是這里生活的主旋律，在這里我學會了如何做一個學生接受和喜歡的老師，如何去關心學生，學會了作為一名教師應該有的素質和技能，要提高學生的基礎就要求教師在教學中重視雙基教學，向學生強調基礎知識的重要性，學習方法無疑在學習中起著重要作用，找到了適合自己的學習方法，就等于掌握了開啟知識與智慧的鑰匙。

產品知識培訓總結 篇5

實習的日子飛轉即逝，我們的實習生活已經走到了末端，在這四個xx月的實習日子里，收獲頗多，感受頗多。[合同范本網 wWw.36gH.coM]

還記得剛來的時候，什么都不會，什么都不適應，但是卻懷揣著激情走進了辦公室，走上了講臺。來到實習學校感覺什么都是新鮮的，新鮮的面孔，新鮮的教育理念，新鮮的上課方式，但也體會到了自己知識以及技能的匱乏。但經過頂崗實習中真正的課堂鍛煉，我在各方面都有了很大的提高。

在這里，我先說說盧中的教育模式，這可是讓我們又長見識了，它采用的是自主教學模式，學校強調學生是課堂“自主合作探究”的主人，應把課堂的空間與時間盡可能還給學生，而教師只是充當指導的角色。聽完指導老師介紹這種教學模式后沒有什么感覺，但在聽課的時候去教室才大吃一驚，學生們都是聚堆坐，六七個學生圍成一個圈，桌子放在中間，這種擺放在小學經常見到，但是對于將來要參加高考的高二學生來說，我的心中還真是有個大大的問號，是對這種教育模式，也是對我自己。自主教學模式最主要的模塊是自主課與展示課，自主課上學生自主學習，做老師發的學案；展示課上老師分配任務后，學生小組內討論，討論后各小組派代表上講臺講解。對盧中來說生物老師還是比較缺少的，所以來到盧中后，學校就馬上分給而我一個班，這個班比較特殊，是高二21班---體育特長班，23名體育特長生。你可不能小瞧這23名學生的戰斗力，他們總會讓你震驚，所以在治理他們上我可是花費了很大的經歷，在這里就先不說了。相應的，我在最開始21班上課也是采用了這種模式，但在教了幾天之后，發現這種教學模式很不適合體育班，體育生們的自制力不行，自主課上不能自己學習，而且他們基礎很差，自己學起來比較費勁，但是他們的表達能力還是很好的，尤其是表演能力。鑒于這種情況，我決定對他們實行半自助模式教學，也就是采用一種介于傳統教學模式和自主教學模式之間的`教學方式，教師也講課，學生也展示，把自主模式中的自學改為老師帶著學，這種上課方式得到了學校領導的認同。現在21班很適用這種模式，由于學校測驗考試少，所以成效不是很好看的出來，但我相信，經過我們和學生的共同努力，他們的成績會好起來的。

在教學技能上，雖然大學課程里的教法課給了我們莫大的幫助，在編寫教案，板書設計，課堂突發事件處理，說課，評課等方面都做過練習，但終是紙上談兵，但課堂是多變與無法預料的，所以在實戰課堂上我們的知識就顯得有些小家子氣了。5我是個比較不太會說話也不會講大道理的人，每次在公眾講話就緊張，記得剛到21班的時候，幾句話就完成了自我介紹，剛說完學生們就熱烈的鼓掌，害得我臉都紅了，現在想想感覺自己太沒見過世面了，能力有限啊。隨后便是在實際教學中提高我的教學能力了，每周一次的集體備課給了我很大的幫助，老師們一起討論，對一些沒有明確答案的題做出回答，并且規定一周之內的講課范圍，我積極參加，不懂就問，并且積極參與討論，有些知識比較前沿，于是我也會偶爾顯露一把，在備課中我的生物知識得到了很大的提高，我感覺這會對我以后的工作有很大的幫助。最主要的就是在課堂上的鍛煉，編寫教案以及備課只要自己認真努力就可以了，而課堂的控制就不得不說沒有想象中的那么簡單了，尤其是對這群體育生來說。他們基礎知識是你想不到的差，有的一點生物知識基礎都沒有，而他們對出高考要考的知識外懂得很多，在課堂上經常會有一些突發事件令你措手不及。

產品知識培訓總結 篇6

國內國外各行各業不管什么企業持續發展都需要形成卓越的質量文化，而質量文化的形成是企業長期生產制造中形成的一定的行為規范，它涵蓋了企業從采購到售后全業務流程，而流程中的每個環節都需要質量方面的管理規范。但是現在真正明白將質量管理融入到業務流程中的管理者極少，而談及質量創新就更不容易，也就是形成卓越質量文化不容易，需要持續的投入。

對于xx空調來說，不管是哪個基地生產的同型號的空調，它所使用的核心技術都是一樣的，因為整個海信只有一個研發基地，所以它的主要功能不會因產地不同而存在質量差異，那在一些譬如外觀等次要方面的質量缺陷，跟各個基地內部質量管理的差異會存在一些差異，所以質量就對于我們來說就是重中之重的，也許你的一次不經意就會導致整個質量出現瑕疵，所以每次把控我們都要拿出百分之二百的精力去專注它、學習它，在學習中成長，在成長中實踐。

人生中就是這樣，每一次的學習就是一次實踐的機會。每一次的實踐就是一次挑戰，我們能害怕嗎？答案是肯定的：“不能!”不管是在什么情況下，都是不能，不會，也不可以害怕挑戰。我們之所以培訓，目的`就是增強我們挑戰的信心。我不知道別人通過培訓學到了多少，感受到了多少，了解到了多少。只知道通過培訓自己感悟頗深更懂得了質量對于產品來說有多么的重要。我們會更加嚴格要求自己對產品質量的把控，爭取從我們手中流出去的每一臺xx空調都是的合格。