保險述職報告范文

人壽保險公司客戶群的目標。大多數保險公司通常被描述為“客戶”或“中國客戶”，而泰康人壽則明確提出了自己的市場定位——“融入21世紀大眾生活，為崛起的白領提供優質的人壽保險” .雖然人壽保險的標的與財產保險的標的沒有明顯區別，但不同產品所針對的需求群體在年齡、經濟狀況、生活負擔等方面仍存在較大差異。對中小型保險公司而言，分析公司在選擇客戶方面的優勢，然后集中資源開發針對特定群體的產品并滿負荷運營，實現規模經濟不僅是當前戰略，甚至是長期戰略，在市場上占有一席之地

考慮到中國特定群體的潛在保險需求還有很大的發展空間，公司還可以在已形成的基礎上進一步探索滿足保險需求客戶資源和特定群體的品牌效應，以專業化運營提供優質服務和特色。產品形成核心競爭力助力。

2.產品和服務

根據公司的目標產品和服務，我國壽險公司的戰略目標可以分為兩類。一類提供專業優質的保險保障服務，如信諾詳述，“我們的使命是為我們的客戶提供世界一流品質、實惠、便捷的人壽、意外及補充醫療保險和服務，為客戶及其家人提供發生意外或疾病時的財務保障。”最終目標產品為泰康人壽、華泰人壽、信德人壽、中國人壽、忠利人壽、中盈人壽、友邦保險、海爾紐約等。另一類公司旨在同時提供保險保障和財富管理解決方案或進行全面的財富管理規劃，走綜合路徑。”；聯合人壽明確提出“2010年發展成為國內七大壽險集團，2020年成為國內金融企業集團前十強，最終發展成為一流綜合性金融企業集團”的目標。金盛以“成為金融安全和資產管理公司的領軍企業”為目標；保誠、光大永明、瑞泰人壽、中美都會等均以提供全方位投資金融服務為公司未來發展愿景。服務是企業生存的核心，一個企業產品的差異直接決定了企業整個運營體系的差異，同樣，保險公司戰略目標的不同也會影響企業當前的發展重點和戰略合作伙伴的選擇。業務發展。

3。市場

指公司開展業務的區域，可分為國內和國際。大多數外資公司都將中國作為其股東發展戰略的一部分。中資公司中國人壽“推進世界一流壽險公司進程，打造學習創新型、資源優化型、成長型增值企業”是目標國際化的典范。 ，而公司目前的發展進程也在一步步向這一戰略目標靠攏，“太平人壽”已成為中國壽險行業管理、流程和制度的標桿，使太平人壽成為國際A級企業，成為優秀的打造中國乃至世界品牌，打造中國金融保險行業第一家真正意義上的“百年老店”。也體現了走向國際的目標。其他中資企業大多抱有發展成為國內一流企業的愿景，在目前的企業實力下是現實的。國際市場的復雜性需要一定的實力作為保證。

4.技術

指公司的技術地位和對技術的追求。保險屬于服務業，技術體現在專業上。很多企業，尤其是合資企業，都提到了“專業管理”和“專業服務”。其中，協鑫的“打造知識型人壽保險公司”更具特色。如果能在產品開發、優質服務和公司治理等方面形成核心優勢，將是保證公司可持續發展和市場占有率的重要技術。我國壽險技術仍落后于國際先進水平，導致公司產品同質化嚴重，老百姓想買的產品買不到。同時，高保費進一步加劇了保險供需失衡，在保險市場不斷競爭和發展的背景下，摒棄惡性競爭、產品競爭、技術競爭甚至人才競爭將是未來的趨勢保險發展。

5。專注于生存、增長和利潤

中國人壽的目標包括“增長和增值”；平安“以價值最大化為導向”；民生人壽希望“把自己打造成為具有強大成長性和特色的一流保險公司”；華泰“努力打造效率和質量最好的壽險公司”，太平洋安泰“以卓越的業績提供優質的壽險”服務，成為客戶的最佳選擇”；鑫泰“成為百年藍籌金融控股穩天下”；英達人壽“秉承“專業規范、高效穩定”的經營理念?？梢?，公司價值最大化是保險公司的一貫追求，符合公司的可持續發展，不會因一味追求利潤最大化或一味拓展市場而損害公司的長遠利益。從近年來的相關統計數據可以看出，華泰人壽將追求“效益”并作為戰略目標，對公司經營的指導作用顯著，對業務質量和投資收益的把控度也比較好。

6.基本信念和價值觀

泰康立志成為“最友好、最受市場青睞”的公司； “心、外信、行”的核心價值觀。除了公司經常提到誠信這個保險業最基本、最重要的概念外，中資公司的價值觀還增添了很多中國傳統文化。例如，聯合人壽將“和諧”作為其企業理念的基石，在其核心價值觀和企業文化中得到強調，其最終目標是實現“和諧共生、和諧共榮、共同繁榮”。美國，以及公司的完美境界和萬物的繁榮”。基本信念和價值觀是企業文化的核心，體現了公司管理層和人事工作的共同信念。一個公司的價值觀得到員工和客戶的認可，可以增強公司的凝聚力，樹立良好的公司形象。

7.定位

平安“立足優秀傳統文化”，聯泰都會“依托世界領先的專業技術和管理經驗”。很多公司在戰略陳述中沒有指出自己的優勢，但并不代表缺乏。

每個公司在不同背景下的正確定位，可以幫助公司了解自己的優勢和劣勢，公司所在的環境。 ，意識到自己的威脅和發現的機會。例如，根據不同的股東和公司規模，表1選擇了中國人壽、民生人壽、友邦保險、忠利人壽和太平洋安泰的優勢和劣勢進行粗略總結。

8。關注公眾形象和社會影響

Life Life肩負“共同提升生命價值”的企業使命，奉行“以人為本，尊重生命”的經營理念，英達人壽》發揚“責任”理念，服務客戶、成就員工、回報股東、回饋社會，努力為中國保險業的繁榮發展做出新的更大貢獻。與品牌建設相一致，各公司積極參與社會公益事業，樹立良好的公眾形象，這將是公司一直攜帶的標志，體現各公司的價值觀。公司利益與社會利益的矛盾和一致性，以及承擔社會責任是保險公司必須平衡面對的難題，一味強調其中之一，將使公司的下一步發展陷入困境。 情況。

9.關愛員工

正德人壽《為了把正德人壽建設成一個大家庭？讓消費者滿意、讓股東放心、讓員工開心？一流的人壽保險公司和百年老店》將努力工作，為構建和諧社會作出應有的貢獻?！眹A人壽將“努力成為國內領先、國際知名的金融保險集團，為客戶、員工和股東創造價值”。中宏人壽“已成為客戶、股東、代理人和員工可以信賴和引以為豪的公司，為公眾提供最好的保障產品和服務”。公司員工的忠誠度是公司長期人才儲備的保障，人才的競爭是公司競爭的核心。如何留住和培養人才是企業必須做出的戰略規劃。保險公司中一種特殊的人員是保險業務員。保險業務員的定位存在諸多不完善，導致業務員離職率高，孤兒保單大量涌現。公司鎖定目標群體，不利于公司長期培養。保險營銷人員需要對相關法律法規進行明確定位，保險公司也要關注營銷人員的長期穩定性。

每家公司在制定企業戰略時都有不同的重點，比如關注產品類型、關注市場開發、關注股東和員工的利益，這體現了公司在發展過程中想要培育的核心競爭力。追求企業價值。權力的差異。通過對我國壽險公司長期目標的分析，可以總結出以下特點： 從市場占有率來看，市場占有率高的公司（中國人壽、平安人壽、太平洋保險、新華人壽、泰康人壽） ) 強調公司的外向發展，如與國際化接軌、整合服務平臺、追求卓越

等，中小企業更注重提高客戶滿意度和打造品牌；根據公司性質，外資公司更注重提供專業、優質的服務，而中資公司則更注重社會效應和傳統文化。

（2）現實問題的反思

保險公司的戰略取決于其公開信息中的明確闡述，更重要的是取決于實際操作該公司的。從2008年壽險公司原始保費收入分析看，中國人壽股份有限公司占市場總保費收入的比重，前五名壽險公司保費收入占市場總保費收入的比重?？偙ＹM收入。市場份額差距明顯，外企背景差異很大。按理說，保險公司在各自的資源上各有優劣。公司的戰略目標也應該有自己的特點。但從我國目前的情況來看，企業戰略相似的現象更為嚴重。同樣的策略導致同樣的行動。近兩年投連險的爆發式增長，大大降低了保險保障范圍。不少保險公司盲目跟隨資本市場，實現保費規模的暫時提升。未實現的利益會損害保險業在消費者心目中的形象，也會損害保險公司的品牌。沒有正確的指導戰略，盲目跟風是無法培養企業競爭力的。再這樣下去，其市場份額將逐漸縮小，沒有發展前途。

一般來說，我國壽險企業要想長遠發展，就應該加大戰略建設力度，從長遠角度實施戰略管理。在確定合理戰略的前提下，制定各項職能戰略，指導人才引進、業務發展運營、公司治理等具體行為。通過制定適合公司實際情況的戰略，完成戰略的實施，評估結果，用戰略管理的方法管理公司，引導公司朝著既定的戰略方向發展。

保險述職報告范文(篇3)

20xx年，也就是第x年，我加入了xx保險這個大家庭。在這不短的時間里，我深深地感受到，xx年是xx支部飛速發展的一年。分公司經理在辦公室的正確領導下，在各部門的齊心協力和全體員工的共同努力下，全年任務已全面完成。作為xx公司的一員，我為公司的發展壯大感到自豪，離不開每一位員工的辛勤付出，我對我一年的工作情況做一個簡單的回顧和總結：

1.個人發展與工作完成

在我xx年，我的工作分為兩個階段。上半年主要從事銷售部培訓和代理服務工作；下半年開始管理xx營銷服務部。我部門銷售部的年度任務指標是xx萬。截止x年初，年度任務已經完成。截至x月x日，我科共完成保費收入約x00萬，超任務指數約x%。 xx年，部門分配給我的任務指標是x萬。截止x月3x，我已完成保費收入x00萬（含x00萬），不含xx新業務按xx萬計算，超過計劃目標xx%，同比增長xx% xx萬；此外，xx營銷服務部全年完成保費任務約xx萬元，同比增長xx%，完成公司及部門下達的保費計劃三、四宿舍。

勤于學習，刻苦學習，積極求進步。作為群訓崗位，我深知做好晨會的重要性。為提高晨會質量，豐富晨會形式，我把學習放在首位，珍惜每一次市公司組織學習的機會，與同行一起討論。 ，加強團體訓練技巧；平時要加強自學，提高自身素質，如大量閱讀營銷管理、保險知識書籍、聽專家講座、登錄保險相關網站收集資料、研究ppt制作等；以保證晨會的組織流程流暢、準確表達。除了在內容上做好充分準備外，還要考慮講義、不斷練習、設定時間、調整說話和表達的速度等。每天的早會都是經過深思熟慮、精心準備的。

同時，我在提供代理服務，幫助他們填寫賬單，計算保費，解釋業務需求，分析需求，做客戶工作方面做得很好。我和他們建立了良好的關系，為我在xx市場部工作奠定了基礎?；A。 xx營銷服務部掛牌營業后，全身心投入到基層營銷工作中。 “萬事開頭難”營銷服務部是公司的試點項目。之前沒有經驗可以借鑒，人員配備不到位（指簽約人員，前期不到位），所以我一個人跑市場，發傳單，走訪客戶，分工- 在內部和外部辦公室的時間。按照鄉里的風俗，有時我很早就趕到鎮上，發完傳單后又趕回市場部簽單。周末，我一天去幾個城鎮；沒有投訴。熱情周到地為客戶處理完業務后，他拖著疲憊的身軀連夜回家；同時，他還陪同代理商參展業務，檢查保險，配合填寫和交付訂單，做好客戶維護工作。當營銷人員因沖突產生情緒時，積極溝通解決問題，提高營銷人員的忠誠度。許多節假日和周末也會加班來服務營銷人員。

xx營銷服務部開業后，不到x個月就實現了保費收入xx萬元，業務增長xx%，高效、高質量地完成了上級交辦的保費任務.此外，還加強對新入職人員和營銷人員的培養，對進入營銷服務部的新簽約人員進行一對一的培訓。通過對理論和操作的系統學習，簽約人員掌握了相關規定，精通。簽署訂單；在日常商務或私人生活中，我經常聯系符合增聘條件的人，尋找增聘人選。在工作中，敢于創新、打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認可。

對生活積極熱情，全面發展。積極參加市分公司、分公司的各項活動。在城市支部峰會的辯論中，我的團隊率先進行了“價格策略和服務策略哪個先發展？”的辯論。以優異的成績獲得辯論賽組第一名；作為團支部組委會成員，他還積極組織團員開展各項活動。 xx年“五四青年節”，xx分公司組織聯誼活動參觀邱少云紀念館；作為工會委員，我從職工切身利益出發，構思了相關的活動方案。在“職工汽車技能大賽”活動中，我精心策劃、制定了規則，確保了活動的實施。

2.問題與不足

在xx年的工作中，取得了一定的成績，提升了自己的能力，但還存在很多不足：

1.思想不夠解放，行動不夠大膽。無論是組織的培訓，還是營銷部門的管理，步伐都受限于思維和視野。我不敢大膽想象，做事也過于謹慎，習慣了靠經驗和判斷。

2.不善于合理分配時間，以至于在繁瑣的事務中沒有足夠的時間加強學習和自身素質的培養。

3、管理經驗不是很豐富，管理的藝術性和技巧性還有待加強和提高。由于管理時間不長，管理能力還欠缺。希望以后領導多指點，多批評，讓我逐步提高自己的管理能力，提高工作水平。

4、與各部門和同事的交流不夠，希望通過公司的各種活動增加交流的機會。

3. 工作思路和前景

xx年是我公司謀求發展、大躍進的一年。工作會更加艱巨，競爭也會更加激烈。會給我們帶來更大的壓力。我們只能面對現實，化壓力為動力，以不斷的進步換取更大的發展。新的一年，我將從以下幾個方面入手：

2.注重團隊意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和壓力，積極尋求解決辦法，加強營銷服務部隊伍建設。

3、深入了解營銷人員的生活、工作和學習，從創新發展的角度，改變營銷人員的業務發展方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度營銷人員。

4、加強部門營銷人員管理，確保部門業務平穩有序發展，努力全面完成公司下達的各項任務指標

5.提高門檻，暢通渠道，加大營銷人員的招聘力度，本著優缺不劣、擇優錄取的原則，吸納社會優秀人才加入我們的營銷團隊。同時，加強部門人員培訓。

最后，相信xx年我們會做得更好，xx公司的未來會更加輝煌！

保險述職報告范文(篇4)

2021年進入xx保險工作，一年即將過去。回顧這一年的工作進程，在分公司領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自己的努力，各方面都取得了長足的進步。一年過去了，彈指之間無聲無息，就在我需要回首總結的時候，突然意識到時間的匆匆。 “千里之行，始于足下?！边@一年的充實工作讓我真正體會到了保險公司的辛勤工作、樂趣和責任感。我將今年的工作總結如下：

首先，分公司的前幾個月非常艱難

因為之前的工作經驗，一進單位，我就被派去巡視市區和理賠中心幾個月。由于工作量大、工作節奏快，需要學習和適應計算機流程。 ，名字不在小黑板上。在這期間，我學會了如何快速工作，如何在工作壓力下緩解自己，如何與同事交流學習。

第二，作為保險人，我認為除了調查和估損的技巧外，如何與被保險人溝通是最重要的。

這也是我今后的工作和學習需要更多的努力。如何在不同的情況下說話會有更好的效果，為公司節省更多的賠款，讓投保人了解保險的真正含義和好處。我認為這是第一要務，所以我認為我應該在未來的工作中更好地學習語言藝術。

三、了解和學習公司的企業文化，提升自我素質

如果不能有零心態，不能暫時清空原來的杯子，很多事情往往有事半功倍的效果。加入xx對我來說是一個全新的切入點。從零開始，我決心用一個新的理念進入新的生活和事業，這是我的主要工作目標和方向。

第四，與同事更好的溝通

在生活和工作中與身邊的每一位同事相互信任和幫助。不要羞于問，仔細問。成為生活中的每一個人的朋友，成為工作中的“戰友”。

V.加強團隊合作

保險工作需要大家一起溝通協作，無論是現場勘查、車損判定速度，還是結案率，除了對自身工作效率的要求之外，還需要與同事合作。公司給了我這么大的環境，我自己在里面營造了一個充滿活力的氛圍。

六。多學習保險知識和業務

在以后的工作學習中，多向老同志多學習，彌補個人不足，仍將保持學無止境的精神，學習業務了解其他崗位，力爭成為保險業的佼佼者。

以上是我這一年的工作總結，希望得到領導和同事的認可。我會盡力解決工作中遇到的問題，把工作做得越來越好。

保險述職報告范文(篇5)

自近年來爆發的自然災害和全球金融危機以來，都給人們的生活帶來了巨大的影響。這時，各種款式的保險受到更多人的歡迎。我將對保險銷售工作做一個總結，系統地向大家展示保險銷售的具體業務流程和近期發展情況。

在復雜多變的環境下，在各職能部門的密切支持與配合下，經過全體員工的努力拼搏和銳意進取，公司業務取得了長足的進步，其業務規模創造了歷史記錄。 , 回顧一年的工作，既有成功的經驗，也暴露了一些不足。

我。個人業務的突破性發展

業務的快速發展離不開強大的核心團隊的支持。公司加大團隊建設力度，聘請xx位專家對增員進行指導，業務發展與增員相結合，以增員促進業務發展，以業務發展帶來的效益帶動增員。主管們也辛苦了。他們時刻關注團隊成員，幫助他們解決困難，幫助他們成長，讓我們的員工感受到公司的溫暖，留住人的愛。

個人業務是我們的核心業務，也是公司持續經營和穩健發展的基礎。我公司根據自身實際情況制定了相應的激勵措施，利用“客戶答謝會”、“生產談話會”等多種銷售模式，抓住多個新險種強勢上市的有利時機。艱苦的工作終于取得了豐碩的成果。

2、努力工作，集團業務將穩步上升

集團業務是公司經營業績的重要指標，也是一個交叉市場對于xx保險，競爭尤為激烈。在與多家競爭對手的對抗中，我司全年為集團業務共收取xx萬保費。四季度經營指標重發后，我司僅用x個月就率先超額完成任務目標。

過去一年，我們除了維持現有渠道外，還積極尋找新的業務增長點，努力打破前期業務發展低迷的局面，積極加強與相關部門的溝通與合作各部門爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響，贏得市場。

三、服務新農村

公司全面實施“固城擴兩鄉”戰略，增強民生意識責任感、使命感和緊迫感。

四。稱霸市場

今年上半年，公司發出了完成上半年年度目標的號召。我們毫不畏懼，積極聯系各機構、網點，加強業務指導和推廣。經過全體員工和機構的共同努力，我公司上半年共實現保費xx萬元。雖然與xx下達的任務目標還有一定差距，但這一成績卻創造了歷史新高。

五、以人為本，誠信服務

服務質量不僅關系到公司業務的發展，也關系到公司的聲譽和未來。我們堅持“以人為本，客戶至上”的服務理念，想客戶之所想，急客戶之所急。全年，我們的客戶服務部門受理了各種索賠和支付案件，金額為 xx 萬元。

這份保險銷售工作總結更加系統、全面地展示了我司以快速、專業、高效、準確的服務為廣大客戶提供一流的服務。我們的努力也贏得了廣大客戶的信任和認可。在今后的工作中，我們將繼續努力，確保更多的人能夠得到保障。

保險述職報告范文(篇6)

2021年，在省委、總經理辦的正確指導下，深入貫徹總行“優化結構、把握節奏、依法合規、高效經營”的戰略部署，我公司將有效應對市場形勢。變化，全面加快業務發展，公司自身能力穩步提升，各項核心指標在當地市場對標較好。一年來的工作總結如下：

一、大局

一、確保業務合規穩定發展

今年是公司發展的“穩年”。在省公司各部門的悉心指導下，我們嚴格遵守上級公司每月發布的承保政策和費用政策，確保業務質量穩步提升。在業務健康發展的同時，經營成本和盈利能力不斷提升，規模經濟總體呈現協調發展態勢。截至12月底，公司實現保費收入21萬元。其中，非車險占比21%，互動業務占比9.65%。歷年損失率%，結案率%，及時備案率99.46%，損失估計偏差率1為0.8%，綜合損失率59.15%，綜合費用（自留口徑）25.73%，綜合成本率85.99%，至實現承銷利潤165.52萬元。

針對理賠工作中的盲點，找到問題的癥結所在，進一步優化工作流程。例如，在加強剩余物資管理上，不斷完善管理制度和理賠、財務的交接，使“跑、跑、滴、漏”現象得到有效控制。

公司在采取管控措施的同時，還通過每周五召開的定期培訓會議，強化理賠人員的職業道德和專業工作技能，杜絕道德風險對理賠工作的影響。通過這些有效措施的管控，公司理賠各項指標均保持在良好區間。

2、進一步完善內控合規工作，為業務發展保駕護航。

通過推進合規經營，提高全員合規意識。倡導合規工作常態化：以監管部門的檢查內容作為日常實際工作的標準和自查工作的重點；員工的責任感。根據公司發展的實際情況，定期、合理地對公司內部各條線的管理辦法進行修訂和補充。通過全章的設立，完善內控合規工作基礎。

3、積極開展黨建和工會工作

公司黨建工作一直是薄弱環節。今年9月后，隨著21位書記的到來，公司黨建工作有序開展。通過黨課、談心交流等形式，對員工進行深入的黨內培訓，增強了公司員工入黨的積極性，也增強了準黨員的黨性，完善黨風黨紀觀念。

為促進企業發展，維護員工權益，公司于今年4月成立工會，為進一步豐富精神文化生活奠定了組織基礎的員工。

二、主要問題

1、適應市場變化和調整經營策略的意識不強

這年，省公司分公司的承保政策按月調整。由于業務發展的慣性思維，認為新的承保政策“太嚴、管控”，業務發展沒有出路。未能真正理解上級公司精細化管理意圖，反映出我公司適應市場變化和調整經營策略的能力較弱，導致公司上半年業務發展滯后，整體時機和進度落后省公司的目標。年度業務發展難度較大。

2、銷售團隊建設與業務發展不同步

新版基本法實施不到位，導致銷售團隊沒有良好的制度保障管理，人員流動性較低。大，各銷售渠道缺乏穩定、專業的銷售人員，影響標準化團隊建設。公司業務仍以內部員工銷售為主，中間業務和互動業務占比較低。

3、服務意識不強，客服投訴時有發生

根據一般及省公司客服工作的要求，我們做了一次客服規范做了大量工作，客服工作整體進行了一些改進，但距離客服標準化還有很長的路要走：還有著裝不規范、不規范基本服務禮儀中的服務條款，對外部客戶和內部員工的服務環節不緊湊，工作態度松散。緩慢的情況。柜臺工作人員經常受到外部客戶和內部員工的投訴，這與公司業務發展不協調。

4、執行不到位

強有力的執行是我們統一思想、統一目標、統一行動的重要保證。但從整體上看，公司執行力相對薄弱，主要體現在：上級公司的工作安排和工作要求落實不及時，不夠細致，存在敷衍。工作;公司各部門及下屬機構與公司存在問題。制度和工作要求有令不準、禁止不準的現象。我們走自己的路，執行力的執行存在懶惰和阻力。極大地影響了公司管理水平的提高。

5、公司精細化管理水平不高

隨著公司的不斷發展壯大，原有粗糙的管理方式已不適應公司發展需要。 、人事編制管理、服務規范執行效果評估、核保理賠服務流程和關鍵崗位風險管理控制等，體現精細化管理水平不高。

保險述職報告范文(篇7)

今年，在總公司營銷管理部和分公司總經理辦公室的正確領導下，在公司同仁的關心和指導下，總公司和分公司年初制定的經營目標全年工作認真貫徹落實，全部門圓滿完成。對于年度工作計劃，以下是對今年個人工作情況的總結。

1、工作完成場景

在進一步規范和完善工作管理制度和流程的同時，管理模式的創新逐步增強。管控方式從公司內部轉移到合作機構和個人，切實落實管理考核機制，充分調動一切可用資源，圍繞公司目標開展工作。在自身工作職責范圍內，充分發揮進取心、主動性和創造性，提高前瞻性、超前性和規劃性，在同等管理成本的前提下創造更多的經濟價值。

定期總結分析公司業務場景，及時發現工作中的問題，將問題消除在萌芽狀態。業務分析可以用來比較各種經營數據，找出問題的原因并預測可能的結果，為公司的經營決策提供依據。業務運營分析能夠更客觀地反映公司經營情況，為營銷、承保、理賠等業務環節提供數據支持。在車險經營中，經過分析，轉變了車險業務思路，調整了商用卡車和私家車的承保條件，為車險精細化經營奠定了基礎。

2.工作中存在的問題和不足

雖然領導安排的工作能夠及時完成，但是積極工作的意識還是比較缺乏的.開拓新市場的能力和能力不能滿足要求，與公司要求存在必然差距。商業政策的制定、考核體系的實施、市場變化的預測，都需要非常敏銳的觀察力和執行力。在接下來的工作中，要脫離具體的事務性工作，騰出更多的時間和空間來研究公司的業務發展方向，如何用更有效的管理方法來刺激業務發展，掌握營銷的主動權開拓新的業務渠道是工作的重點材料之一。

三、明年工作的主要思路和措施

加強員工培訓和輔導，不斷提高部門員工的整體素質。不同的工作材料，不同的工作環境，不同的人會得到不同的結果。善于發現員工的長處和短處，利用有限的人力資源，發揮其最佳作用。把部門員工的短期和長期目標與公司的經營目標統一起來，充分發揮員工的工作主動性，而不是被動的理解，是我明年的重點工作。

配合重大項目部對原有重大項目的渠道業務進行跟進，專人專崗，專考核，無后續變更工作，浪費業務資源。新業務、新渠道的拓展是公司業務發展的重點工作。我部將在業務指導、銷售政策等多方面對公司業務部給予支持，逐步提升部門一線服務能力，提高工作前瞻性和營銷策劃能力，推動公司業務實現跨越式增長在新的一年。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈。要想繼續保持良好的發展態勢，就必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，提高自身的管理水平。在接下來的一年工作中，我將進一步強化學習意識，堅持“學以致用”的原則，不斷提升管理技能，更好地適應崗位要求。從嚴自律自律，在思想上用自己的主導作用提高員工的意識，在行動上用嚴格的制度規范。我們將以飽滿的活力和信心迎接未來的挑戰，發揮自己的帶頭作用，推動本部門工作再上新臺階。

保險述職報告范文(篇8)

20xx，是值得xx保險公司難忘和考驗的一年。自正式開業以來，在省公司黨委、總經理辦公室的正確領導下，在市委、市政府和社會各界的大力支持下，我司員工以開拓進取、團結奮進的勇氣艱苦奮斗，克服困難，取得了顯著成績。至xx月中旬，共完成簽約保費xxxx萬元，全面完成省公司下達的各項任務和目標。這些成績印證了我公司“特能吃苦，特能戰斗”的精神。 20xx年所做工作總結如下：

一是牢牢把握“第一要務”，牢固樹立發展意識

一開始，發展理念已經深入到每一個熱愛保險加盟公司的員工心中。對于進入我市保險市場的新公司，如何在激烈的市場競爭中占據一席之地，實現超?？缭绞桨l展，是我們每一位員工的首要任務。省公司提出的20xx業務發展思路是我們進入市場的指導思想。我們召開了多次員工會議，統一思路，集思廣益，拿出思路，細分市場，研究市場。一旦確定了突破口，就要制定詳細周密的攻關計劃，領導班子在指揮面前，打好每一次攻堅戰。

xx總經理室在發展直銷業務和個人代理業務的同時，也高度重視業務發展渠道的建設，著力打造多渠道、全方位的保險產品銷售網絡。在較短的時間內，我公司與xx銀行、xxx銀行、xxx銀行、xxx銀行、xxx銀行等簽訂了并排代理合作協議，為全面、完善未來銀行代理業務快速發展。

2、深入市場調研，制定積極的籌備計劃

為確?；I備工作順利進行，公司籌備組自成立以來，一直在認真開展各項籌備工作。市場調研，根據省保監局、總行、省分局的要求，籌備組結合市場情況和自身工作實際，制定了籌備計劃，將籌備工作細化到每個工作日。在選址、裝修、籌建經費預算、機構設置、人員招聘、培訓等方面提出了詳細的工作方案和實施方案，使籌建工作目標明確、措施具體、協調一致、落實到位。

并在此基礎上制定了xx公司未來發展的籌備計劃和總體經營思路和目標。指導整個籌備工作的正常開展。在籌備組的努力下，公司的籌備工作得到了市委、市政府的關心和支持。由于各項計劃措施安排得當，公司于x月順利通過了中國保監局的審核批準，獲準開業。

3、堅持“兩手抓，兩手抓”，公司經營與發展齊頭并進

企業永恒的主題，制度是管理到位的保證。一個成功的企業來自于優秀的管理，優秀的管理來自于優秀的制度。為確保xx公司開業后各項工作能夠有條不紊地開展，做到有章可循，在籌備期間，我們細化了總公司制定的《內部控制制度》，省級公司，并因地制宜制定。一系列管理制度。

并按照上級公司“集約化經營、規范化管理、程序化運作、規范化運作、優質服務、制度化建設”的管理模式搭建管理平臺，牢固樹立“管理事非易事，管理就是生產力”的思想，正確處理加快發展與加強企業管理的矛盾，提出向管理求效益的口號。

公司在密切關注市場開拓發展的同時，還積極做好員工隊伍建設、管理和培訓工作，從政治思想素質和業務技能入手，努力提高關愛每一位員工。在培訓中，他們充分了解了中國保險的條款和條件、市場戰略、企業文化、業務發展思路等。

20xx年，我們共舉辦了x次各類業務培訓，并參加人數達到xxx人/次。通過集中培訓、分散指導，提高了團隊整體素質、業務水平和風險防控意識，使公司的發展不斷豐富、提高和完善了整個團隊的整體素質為公司持續健康發展奠定了堅實的基礎。公司自成立以來，共承保發行各類保單xxxx份，實現簽約保費xxxx萬元，受理xxx各類舉報，代查xx案件，結案xx案件，占xx已解決案件的百分比。

4、在競爭中求生存，在服務中促發展

面對日益激烈的市場競爭，保險公司尤其是新成立的公司，必須在競爭中取勝市場上，既要為投保人提供滿足其多樣化、差異化、個性化需求的保險產品，又要盡可能為客戶提供零距離的保險服務。因此，xx在成立之初就倡導全體員工樹立“業務發展、服務至上”的理念，依托xx保險品牌和公司實力背景，以高品質、個性化、人性化的預保、保險中、保后服務贏得客戶，贏得市場，從而推動公司業務的快速發展。

20xx年，在省公司的正確領導和全體員工的共同努力下，我公司做了一些工作，取得了一些成績，但與領導的要求還有很大差距辦事處和省公司。 ，20xx，xx將認真貫徹省會精神，按照省公司“20xx總體工作思路”的要求，實現速度、規模、效益的快速發展。

回首過去的一年，我們對加入公司無怨無悔； 展望未來，未來會更加坎坷和艱辛，但我們堅信，在省公司的正確領導和大力支持下，xx會開拓思路，敢于拼搏，用我們的辛勤勞動和智慧創造 更輝煌的業績，努力把公司的保險業務做大做強！

延伸閱讀

保險客服述職報告范文精選

述職報告之家主題閱讀推薦：“客服述職報告”。

保險客服述職報告范文 篇1

1、積極配合分公司做好ViP客戶工作為了進一步構建公司ViP客戶服務體系，為ViP客戶提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區ViP客戶提供特約商家優惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理賠部把＂上門送賠款＂工作做細做新，積極為學生險業務拓展工作做鋪墊，繼續加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現公司人性化的理賠服務。

繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結的同時，要不斷改進，現就不足與差距結合20xx年的工作如何進行改進做如下安排：

（一）抓緊分公司下發的各類業管相關文件的落實及執行工作，繼續做好客戶服務部人員特別是新人的專業知識及技能的培訓，提高服務人員的整體綜合素質。

針對客戶服務部今年以來人員調整的客觀原因，客戶服務部新入人員對專業知識及業務技能的缺乏，20xx年，我部將繼續采取多種方式及途徑，對所轄員工進行定期與不定期的培訓，從本職工作做起，對于相關崗位技能進行專門培訓，加強所轄人員的職業道德教育，有針對性地組織和開展業務知識及服務禮儀培訓，對于分公司下發的業管文件及時進行傳達及學習，真正領會其操作要領，將其運用到實際操作中。通過培訓，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務。

（二）配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業務競賽活動的開展，更好地對業務發展提供強有力的業務支持及后援保障積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業務競賽活動，全力促進公司業務持續、健康地發展。

（三）以服務為本，促進銷售，把日常業務處理和服務工作緊密結合，全面詮釋xx＂1+n＂服務內涵

1、配合分公司在全區范圍內將要實行的銀行、郵政轉賬收費、轉賬付費項目實施方案，保證此項目的順利實施。

2、保證＂兩鴻＂滿期給付、轉保工作和銀行、郵政轉賬收付費工作的順利進行，同時為了提高銷售人員活動量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發，努力促進轉保，為20xx年開門紅奠定基礎，以進一步提升公司服務品質，增強客戶對公司的滿意度。

3、進一步加強柜面管理工作，營建良好的學習氛圍，組織培訓與自我學習相結合，建立體系化的培訓教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質。

總之，客戶服務部明年的發展思路將以加強客服隊伍建設為根本，以加強柜面服務質量考核為重點，以人員管理辦法為后盾，以教育訓練為基礎，積極推進柜面職場標準化建設，不斷創新服務方式，建立科學、完善、嚴格的品質管理辦法和監督、考核機制，提高客戶滿意度，提升柜面運營能力，防范經營風險，樹立xx保險熱情、真誠的服務形象，使柜面真正承擔起xx保險品牌載體的重任。

客戶服務工作是一項長期的工作，如何在激烈的服務競爭中處于不敗之地，真正把對客戶的服務做＂好＂、做＂永久＂、做到＂深入人心＂，并非一個人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個部門整體的工作，人人都是公司客戶服務鏈的一個關鍵環節，我們只有把客戶服務各項工作及活動的開展與日常業務處理和服務工作結合起來，全員服務，營造良好的服務氛圍，xx＂1+n＂服務需要我們每一個客戶服務人員去全面詮釋，良好的客戶關系需要我們每一個xx員工去共同增進，客戶的滿意度與xx品牌知名度及形象的提升將是我們每一個xx人的責任與驕傲！

記得有一位實戰培訓專家曾說過，＂簡單的事情重復做，你就是專家；重復的事情快樂做，你就是羸家＂?？蛻舴展ぷ魇且豁楅L期的、較為復雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務意識，營造全員為客戶服務的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客戶、公司、自我的三嬴。

保險客服述職報告范文 篇2

客戶服務部明年的發展思路將以加強客服隊伍建設為根本，以加強柜面服務質量考核為重點，以人員管理辦法為后盾，以教育訓練為基礎，積極推進柜面職場標準化建設，不斷創新服務方式，建立科學、完善、嚴格的品質管理辦法和監督、考核機制，提高客戶滿意度，提升柜面運營能力，防范經營風險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務形象，使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。

客戶服務工作是一項長期的工作，如何在激烈的服務競爭中處于不敗之地，真正把對客戶的服務做好、最全面的.范文參考寫作網站做永久、做到深入人心，并非一個人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個部門整體的工作，人人都是公司客戶服務鏈的一個關鍵環節，我們只有把客戶服務各項工作及活動的開展與日常業務處理和服務工作結合起來，全員服務，營造良好的服務氛圍，國壽1+n服務需要我們每一個客戶服務人員去全面詮釋，良好的客戶關系需要我們每一個國壽員工去共同增進，客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個國壽人的責任與驕傲!

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保險客服述職報告范文 篇3

一、加大政策落實力度，努力促進充分就業

1.加快促進創業帶動就業步伐。繼續推進創業型城市創建工作，重點建立健全組織領導、政策支持、創業培訓、創業服務和工作考核五大考評體系。要認真落實小額擔保貸款、稅費減免等創業扶持政策，鼓勵勞動者自謀職業和自主創業。深入開展“一鎮一品”創業促就業活動。要在“xx”試點成功的基礎上，積極培育“xx”、“xx”等品牌，逐步形成就業創業和地方經濟發展雙贏的良性機制。

2.健全區域間人才勞務合作交流機制。要密切關注和積極應對年末歲初的企業缺工現象，妥善解決好重點企業的用工難問題。要繼續鞏固已有的勞務合作伙伴，積極開辟新的勞務基地，更加注重對接性與匹配度，更好地滿足企業需求。要加大人才引進力度，加強區域間人才合作交流，使區域間人力資源得到充分的開發和利用，為區域間的經濟和社會發展提供有力的人才保障。

3.著力做好重點群體就業工作。繼續加強對農民工、高校畢業生、就業困難人員的就業扶持。扎實做好高校畢業生就業工作，加大政策宣傳和典型宣傳，強化市場推薦服務，引導畢業生自主創業、異地就業和市場就業。進一步鞏固和擴大青年見習基地，大力開發見習崗位，幫助高校畢業生積累經驗，實現就業；繼續做好就業困難人員的認定工作，及時落實相關扶持政策，幫助就業困難人員實現再就業。

4.提升人力資源市場服務功能。舉辦好各類人力資源招聘會，特別是大型高校畢業生就業洽談會，要策劃好、組織好各類特色招聘活動，做好市場統計分析供科學決策，打造一流的交流互動平臺為企業與求職者牽線搭橋。同時要進一步發揮職能作用，加強對人力資源中介機構和勞務派遣機構的引導、規范和管理，充分發揮中介機構作用，積極構建公平和諧的人力資源市場運行機制。

二、加強人才隊伍建設，積極為企業提供人才服務

1.引進高層次人才。圍繞加快推進經濟轉型升級，建設創新型城市的需要，以高層次創新創業領軍人才和團隊為重點，以國際精英創新創業周活動為平臺，引進一批高層次創新創業人才和團隊；做好赴外招聘活動，宣傳形象、介紹優惠政策，引進一線科技創新人才和青年科技人才。

2.拓寬人才交流方式。建立海外人才_，開展市留學人員及博士聯誼會的各項活動，凝聚人才，以才引才；加強與海外人才聯絡員的溝通和聯系，拓寬人才引進渠道；做好人才專項調查數據匯總工作，建立好高層次人才、籍旅外在外人才信息庫，形成調研報告，儲備豐富的人才資源。

3.繼續加強專技人員隊伍建設。做好市專技類拔尖人才考核，和省級以上各類專家選拔和專項申報工作；推進資助項目成果轉化，加快培養高層次人才；落實好各類專家的相關待遇，提升高級專家在專技人員中的輻射帶動作用和示范引領作用；通過職稱培訓和職稱評價，不斷提升專技人員的業務素質，優化專技人才隊伍層次結構。重點向高新技術企業、民營企業、外資企業以及建筑業、醫藥化工等行業延伸、拓展。

4.進一步加大企業博士后工作站建設力度。力爭新建省級站2家以上；積極開展博士后招收引進工作，著力推進新建和省級設站單位博士后科研工作，全年新增進站博士后x名以上；優化企業博士后工作管理和服務，開展資助獎勵及博士后開題報告、中期考核、出站考評等活動，確保博士后科研順利進行，為建立完善以企業為主體的技術創新體系、提升企業核心競爭力提供優質服務。

5.提升高技能人才隊伍實力。要適應產業結構優化升級的要求，培育和引進一大批能夠滿足產業發展需求的高技能人才，形成一支數量充足、門類齊全、結構合理、技藝精湛的高技能人才隊伍。開展高技能人才獎勵、高級工培訓資助和高技能人才培養評價工作，繼續發揮職業技能競賽活動的選拔作用，舉辦全市規模性的職業技能競賽活動。力爭完成國家職業資格技師以上xx人。

6.不斷拓展職業培訓。積極開展公共實訓基地申建工作，做好各項公共實訓基地建設的調研、規章制度制定和工作開展計劃目標等工作；大力開發各級各類職業技能培訓，提高培訓數量和質量。

三、以貫徹落實《社會保險法》為契機，推進社會保險更好發展

1.繼續鞏固城保擴面成果。以加快構建覆蓋城鄉居民的社保體系和人人享有社會保障為著力點，將本地戶籍人員全部納入保障范圍，不斷擴大外來務工人員的參保覆蓋面。繼續以行政推動與宣傳引導相結合為抓手，以政策驅動和服務帶動為重點，充分發揮鎮、村兩級的主體功能，強化督促指導，有效推進農保轉城保工作；要大力加強《社會保險法》和工傷保險新條例的宣傳，同時加大執法力度，以勞務派遣企業為重點，在外來務工人員參保上取得新突破。

2.完善醫保相關管理辦法。按照市職工醫療保險“五統一”的要求，做好本市職工醫療保險政策的完善銜接工作，確保至年底實現“五統一”相應目標要求。優化醫保結算經辦模式，減輕結算窗口壓力，提高工作效率。進一步完善工作機制，引導定點醫療機構更好貫徹合理治療、合理檢查、合理用藥原則，遏制醫療費用不合理增長，確保醫?；鸢l揮更大作用。在醫保定點單位中逐步推開信用等級評定，將信用等級與費用結算、稽核與日常管理緊密結合，調動定點單位自我約束、自我管理的積極性。改進醫療救助辦法，加大對特病、重病等大額醫療費用參保人員的救助力度，切實減輕參保職工負擔。

3.健全工傷保險管理體系。認真貫徹落實上級出臺的工傷保險新政策，按照要求制定和完善本市工傷保險業務流程。繼續推進生產性事故快速認定和勞動能力快速鑒定工作，暢通工傷待遇結付的綠色通道。堅持疑難案件集體討論制度，加強與法院和市法制辦溝通，盡量減少行政復議和行政訴訟案件，不斷提高工傷認定質量。完善工傷事故調解機制，加強與各鎮勞動保障所和勞動監察仲裁部門配合，及時快速落實工傷待遇。積極會同相關部門做好工傷預防工作，探索建立科學合理的工傷事故預防機制，從源頭上努力消除工傷事故隱患。

4.健全退管工作長效機制。要在提高退休人員檔案接收率的基礎上，進一步提高社會化管理服務率。根據退休人員特點和需要，不斷豐富活動載體，開展經常性文體活動和服務。以創建“退管示范社區”為載體，指導社區有計劃、有組織地開展活動，加強基礎建設，為退休人員提供就近、便捷的活動平臺，更好地促進退休人員的身心健康。要不斷總結和推廣示范社區的典型做法和經驗，推動全市企業退休人員社會化管理服務工作再上新臺階，全面提升退休人員社會化管理服務水平。

四、健全機制，確保勞動關系總體穩定

1.進一步提高勞動保障監察“xx”管理水平。充分利用一體化信息系統資源，充實企業用工管理信息數據庫內容，擴大x絡化管理覆蓋面。依托x格，以勞動用工管理薄弱、勞資關系矛盾突出、農民工用量大、生產環境差的非公有制企業為切入點，進一步加大法制宣傳、指導服務和監督檢查力度，督促和幫助企業規范用工，切實提高用人單位人力資源管理水平。根據全市經濟運行和勞動關系運行的特點，有針對性地組織開展工資支付等專項執法檢查，全年不少于x次。

2.進一步加大矛盾糾紛的排查化解力度。繼續深入開展矛盾糾紛排摸調查，特別是對重點區域、重點單位和重點群體的矛盾糾紛，要進一步加大排查力度，切實摸清和查明引起各種不安全、不穩定的原因和問題。繼續完善預警預測分析機制，防止矛盾糾紛的激化升級，要健全勞動關系監測協調站工作機制，發揮好職能作用，妥善調處各類簡單糾紛。對重大疑難矛盾，要協調好相關部門，集中力量調處，切實把問題解決在基層、解決在當地、解決在萌芽狀態。針對政策性破產等企業，要繼續依法做好經濟性裁員的指導工作，堅持提前介入、全程跟蹤，確保勞動關系的平穩過渡。

五、穩步推進人事制度改革

1.突出能力建設主題，抓好公務員隊伍建設。通過初任培訓、跟蹤考核、定期談話、召開座談會等方式，加強對新錄用公務員的教育管理，做好新錄用公務員下基層鍛煉以及20xx年新錄用公務員的轉正定級工作；舉辦初任、青年公務員效能廉政、月末講座等公務員專題培訓，嘗試開設_絡課堂，開展拓展訓練等形式讓學員參與互動，并做好培訓需求調研，不斷增強公務員培訓的針對性和實效性；探索嘗試建立公務員內部流動機制，真正做到“人盡其才”，不斷增強隊伍凝聚力。

2.全面實施事業單位崗位設置工作。按照的統一部署，完成首次崗位聘用及其審核備案和工資套改工作，確保整體工作有序推進、穩步實施。在各事業單位以及人社部門建立事業單位崗位設置的信息系統，建立起對全市事業單位崗位設置的動態管理機制，并形成_上申報和審批的流程，增強管理的科學化和效能化。按照省、市統一部署，積極平穩地做好公共衛生與基層醫療衛生事業單位績效工資實施工作，同時做好其他事業單位績效工資實施的相關工作。

3.完善考核獎懲機制，規范管理。改進和完善公務員考核辦法，不斷完善考核監督機制；加大獎勵力度，擬定《機關獎勵綜合管理意見》和《優秀公務員健康休養意見》。繼續做好事業單位全員聘用制工作，定期對聘用制工作進行督查，督促新進人員、合同到期人員，及時做好合同的簽訂工作，掃除聘用制工作的盲點；加強事業單位績效考核。開展調研，配合各系統績效工資的相繼出臺，研究制訂更加科學合理的考核辦法，以更好地調動事業單位工作人員的工作積極性。

4.規范機關事業單位人員“進”口。繼續做好全省公務員錄用考試的報名審核、筆試面試、政審體檢等工作。做好對教育、衛生系統公開招聘的指導監督工作和對市鎮兩級事業單位的招聘實施工作。在招考過程中不斷探索考試的科學化、合理化，既能遵循“公平、公正”的原則，又能讓用人單位找到對口適用的人才。

六、不斷提升公共服務水平

1.加強學習型機關建設，提升整體素質，加強隊伍活力。各單位、各部門要切實把加強學習作為提高機關公務員隊伍政治業務素質的重要途徑，擺上議事日程。制定學習計劃，建立和堅持學習日和學習登記制度，確保學習人員、時間、任務三落實，做到有布置、有檢查。既要加強政治理論的學習，又要加強業務知識的學習，力求使工作人員具備較全面的科學知識，高質量的辦事水平。各單位、各部門要結合各自實際工作，大興調查研究之風，明確調研目標，確定調研課題，并撰寫有質量、有深度的調查報告，用以指導今后的工作。

2.加強務實型機關建設，轉變工作職能，優化服務環節。要從維護大局出發，把執行法律和法規作為部門工作的“生命線”，把機關工作納入法制的軌道。要堅持依法行政，從嚴治政。要掌握好政策界限，嚴格按照法律、法規、行政規章來開展機關的各項工作。

要發揚艱苦奮斗的優良傳統和作風，深入持久地開展艱苦奮斗教育，引導廣大干部群眾正確認識國情，牢固樹立勤儉建國、勤儉辦事的思想，大力發揚艱苦奮斗，勵精圖治，知難而進，自強不息的精神。

3.加強效能型機關建設，推行陽光行政，力求公開透明。所有行政事項，都要公開辦事依據、程序、標準、時限，自覺接受群眾監督；要繼續依托“一體化”信息系統，大力推進“電子政務”，實行xx上辦公，做到陽光行政；要強化基礎數據管理。結合“一體化”信息系統二期項目的推進，組織力量集中對社保系統歷史問題數據進行清理，確保相關權益紀錄準確無誤。推行身份證讀卡器使用，提高基礎數據輸入準確性。

4.加強服務型機關建設，改進工作作風，解決基層難題。全體工作人員要牢固樹立全心全意為人民服務的思想，想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需，努力為基層、為群眾多做好事，多辦實事，認真解決基層和群眾的實際困難，當好“人民公仆”?？朔八伞⑸?、慢、粗”的不良作風，發揚“嚴、細、快、好”工作傳統。

5.加強廉潔型機關建設，堅持秉公辦事，樹立良好形象。嚴格執行廉政建設的各項規定，堅持開展民主評議行風活動，切實加大反腐倡廉工作力度。要廉潔奉公，潔身自好，不得假借領導或機關名義為自己和親朋好友辦私事，更不允許利用手中的辦事權力謀取不正當利益。要從小事做起，從自身做起，嚴以律己，管住自己，以實際行動做清正廉潔的模范。

保險客服述職報告范文 篇4

20XX年，我司客服部在總、省公司客服部的科學有力指導下，緊密圍繞公司總經理室提出的“抓穩定、夯基礎、防風險、重效益、樹品牌”的年度工作指導思想，堅持“以客戶為中心”，以“管理升級、服務升級”為目標，不斷強化服務意識、提升服務技能和創新特色附加值服務，在工作任務重、人員配備緊張的情況下，較好地完成了總（省）公司下達的各項任務指標，對提升公司服務質量、塑造企業品牌形象、促進一線業務發展發揮了重要作用?，F將20XX年我部門工作情況匯報如下：

20XX年，我司客服部在上級的正確領導和直接（大力）支持下，緊緊圍繞公司總體發展目標，注重部門規范管理，主動靠前服務一線，延伸放大客服職能，實現了客戶滿意、領導認可、自身提高的預期目標，為我公司業務發展提供了良好的后援保障。

（一）建章立制，注重夯實工作基礎

20XX年，為進一步提高工作效率、提升服務技能、規范業務處理、提升客服滿意度，我部建立健全了一系列管理規范：

1、建立了客戶服務工作日志，規定所屬人員對每日工作詳情以及需上級或其它部門關注的事項進行記載備案和及時反映、反饋；針對工作中暴露的問題，部門負責人要定期不定期進行總結梳理、制定措施、有效應對、防范風險。

2、建立了客戶服務差錯考核制度，嚴格客服人員工作流程，對工作中出現的問題或差錯實時記載，定期進行匯總、講評、反饋，并作為考評的重要依據。

3、嚴格按照總公司相關要求，對客戶回訪、客戶投訴、二線業務處理流程和問題件跟蹤處理等客服制度

及流程進行了全面梳理和修訂完善。

4、針對我司客服部新員工多、工作職能不熟悉的情況，按照總經理室的要求，我部于對全區客戶服務人員履職盡責進行了全面摸底，建立了員工檔案，科學細化了客服崗位職責，逐一明晰了人員獎懲指標，極大地提高了客服人員的工作積極性和主動性。

（二）防控風險、高度重視回訪工作

20XX年，我司客服部始終把回訪工作作為防范經營風險、確保公司業務持續健康發展的重要抓手，努力做好回訪工作。

1、在公司總經理室的高度重視、有力領導下，我部對公司回訪工作中的重點、難點進行了梳理，針對一些簿弱環節加強改進，并對出現的問題制定了整改措施。

2、加強對問題件的跟蹤處理，與公司司各部門進行協調溝通，強勢控制因問題件可能引發的一系列有損公司形象的負面效應，確保了公司業務的持續健康發展。

3、適時制定總、省公司的相關文件要求，重點宣傳客戶服務工作的重點難點，提供客戶服務信息，通報各類違規違紀現象。

4、及時對回訪工作進行準確的分析，將客服工作主動融入一線展業、后臺支援等各項工作中，為公司有針對性地開展運營管理提供科學合理的數據支撐。

（三）誠信服務，穩妥處理客戶投訴

在工作中，我部的工作人員始終牢記“顧客至上，服務第一”的工作“專業、真誠、感動、超越”與公司“成己為人，成人達己”的企業文化有機地結合起來，做好每項服務工作，在保障客戶利益的同時，又維護了公司的形象。

　（四）立足本職工作，樹立國壽品牌形象

20XX年我部在做好基礎工作的同時，按照總省公司的相關要求，陸續開展了“xx消費者維權日”、“xx”國壽客戶節、“精彩無限、鶴卡相伴”感恩系列活動、“國壽大講堂”、“健康好幫手”、特約商家專場活動、vip客戶xx專場體檢等等回饋客戶的活動，通過系列活動的開展，大力宣傳“xx”服務品牌，樹立公司的品牌形象，增強公司的市場競爭力。

（五）努力學習，提升部門工作人員的工作能力及自身素質，同時加強與各營銷部門的協調溝通，緊密配合銷售部門的工作

1、我部利用多種形式加強各員工的業務技能培訓，加強客服人員的學習能力、專業能力、溝通能力和執行能力等，建立一支高素質的客服隊伍，提升了全員整體綜合素質，增強了客戶和銷售人員的客服滿意度。

2、為了更好地與銷售部門做好協調溝通工作，促進公司的業務發展，我部開展了多次培訓進職場的機會，認真聆聽業務伙伴的問題和需求，同時聽取銷售部門的意見和建議，對工作的一些不足之處加以總結改正，進一步提升服務水平。為協助業務的發展，客服部對各公司銷售部門進行了客戶資源數據分析需求的調研，以便為各展業團隊提供目標客戶信息。

保險內勤述職報告精選

歲月匆匆，我們即將迎來工作的新階段，我們現在可以開始寫崗位個人的述職報告。述職報告寫得好不好直接關系到組織、 領導和群眾對自己工作的了解及評價。怎樣寫，才能讓自己的述職報告系統且有條理呢？述職報告之家小編花時間特意編輯了保險內勤述職報告，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

保險內勤述職報告 篇1

我于20xx年加入中國人壽安達支公司，十年來，曾在銀保和農網擔任內勤工作?，F任農險科內勤。主要負責農村的業績統計、每日戰報的制作、各項獎勵的發放及為領導們提供各種數據。在領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，現在這份工作對于我來說，可以說是得心應手，也為今后的工作和生活打下了良好的基礎。現將工作情況總結如下：

一、腳踏實地，努力工作

我深知辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為一名內勤人員，肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工自己的事，只要是原則范圍內的，不做樣子、不?；^、不出難題。腳踏實地的做好每一件細微的工作，不敢有絲毫的怠慢。

二、端正作風，擺正位置

在工作中，我堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好每項工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到最好。從不能耽誤任何領導交辦的任何事情。

總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。相信自己在銷售內勤的平臺上可以有一個很好的發展，并且能為公司的發展多做貢獻。

保險內勤述職報告 篇2

新年伊始，萬象更新。從20____年擔任辦公室內勤一職開始，在公司領導的指揮及在各部門的幫助和支持下，堅持以“服務”為宗旨，做好統籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質都有了進一步的提高，較好地完成了公司辦公室內勤的工作任務。

現公司土建和設備采購等都在按著計劃快速、順利的進行，20____年10月份我們的金屬制品有限公司也將投產并有成品產出，這些都激烈著我們的工作斗志，同時這些都體現了公司給我們創造的優質工作環境和廣泛發展空間。要想在20____年新的一年中工作有條不紊、順利的完成，就應該先行一步，做好20____年度工作計劃安排，以此為準則加強自身建設認真努力完成工作，并對自己的工作進行自查，自我監督。

一、繼續加強管理，完善各項管理制度

充分調動工作積極性，加強對人、財、物的管理，繼續完善過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確工作職責，完善辦公用品和辦公設備的需求計劃、領用，部門人員的請銷假、值班，司機的出車、油料報銷、車輛保養維修報銷等各種規章制度管理，充分體現對事不對人的管理思想，促使各項工作井然有序，明確工作任務和工作流程，責任清晰。做到從工作的大局出發，從整體利益出發，與其他各部門互相支持，互相協調，充分調動自己的工作主動性和積極性，有效促進公司的長遠發展。

二、加強學習，提高素質

通過各種途徑加強學習，合理利用書本和網絡資源學習各類相關知識，不斷提高理論水平、業務素質和工作能力，以適應公司的不斷發展壯大和自身工作的需要。

三、做好辦公室日常管理工作

1、對需辦公室內勤處理的各類文件進行更加及時、規范、合理的收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱;

2、完善物品計劃和領用明細臺帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需領發，出入庫記錄一目了然，以便及時補充辦公用品，更好地協助各部門的日常工作;

3、進一步加強辦公用品的領用管理，對辦公用品實行定額控制。對每個部門、每位員工實行限制使用制度，對沒必要使用或可以共用的辦公用品進行控制使用或用其他同等功能的辦公用品代替;

4、應制定《電話傳真接收制度》，做到傳真發送接收有記錄，方便后續工作的開展和發送、接收文件的查閱，有效提高工作效率;

5、規范辦公室考勤和請銷假制度的落實，配合人事專員對考勤記錄表進行進一步完善;對像以前出現的未先申請請假或批準就擅自休息而后補假條的行為進行嚴肅處理，提高了工作效率，加強公司的規范化管理。

6、進一步加強車輛安全管理，做好車輛的調配、使用以及維護，及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作;定期對司機進行交通安全教育和車輛基礎保養維修知識的培訓，加強司機的責任心，減少安全交通。

保險內勤述職報告 篇3

20xx年是我進入xx財險工作的第一個完整年度，也是xx地區保險市場競爭更加激烈的一年，是公司拓展市場、持續發展的關鍵一年。不知不覺中，新年伊始，現就20xx年度重要工作情景做如下總結：

回顧20xx年，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，應對系統變更等新的挑戰，在20xx年的基礎上我開始認真鉆研，努力從多方面學習掌握各種業務知識和技能，提高我的業務工作本事，并且熟悉掌握銷售管理崗許多工作流程及操作。

一、勤收集、勤整理、勤統計分析是我自接手工作來養成的一個習慣。我們明白，真實的數字是一個企業賴以生存與發展的基石，僅有向領導供給真實可參的業務經營數據，才能使單位的領航者不至做出錯誤的決策，使各項業務經營不至落入惡性發展的怪圈。每一天確保承保臺賬的正確更新，進行各類業務數據的統計分析，及時發送信息是我每一天工作的必修課，我還每周按照領導的要求統計周會報表數據并公布，時刻準備給單位供給近期各項業務經營狀的有用信息。

二、應收是銷售管理崗的重要職責，每月我都會根據財務部門供給的應收清單聯系銷售人員進行核對催繳，為銷售人員編制相應的個人應收清單。我們機構個別賬齡比較長的單子也比較多，對于這些我會不定時從報表系統導出清單對銷售人員進行催繳。

三、續保數據的管理也是我工作崗位的重要部分，20xx年初分公司開始重視續保工作，每月開始下發機構續保清單?？墒怯捎谖覀儥C構系統錄入等問題，無法區分實際錄入情景，每個月我都會根據分公司下發的清單和臺帳進行匹配，重新修改實際業務員，并且為了各團隊感官和實際打印的需要進行了排列。提前一個月左右下發實用的清單至各個團隊及續保部，以便續保工作的順利開展。平時業務員需要本人的'續保數據的時候我也盡力配合幫忙查詢。

四、手續費結算是我的重要工作，每個月我都會根據財務供給的實收清單，制作代理業務清單，發放清單等給銷售人員開票或直接結算手續費，在這方面我養成了嚴謹、細致的作風，和銷售人員的互動也比較多，在清單的核對，費用結算等方面的各種疑問我都會熱情解答和處理。

五、各類報表的統計也占據了我工作的很多時間，對于協會有每個月的保險數據報表;對于政府部門也有每個季度的政府招標車輛報告;有分公司業管部的卡單績效的統計表，對于分公司市場部有每個月的績效統計表，團隊長季度考核，新車獎勵，手續費匯總表等。此外還有渠道部每個月拓展津貼，出單補助等統計表。

以上也是我工作資料的一小部分，此外我還負責銷售系列考核數據的統計，分公司產能數據的核對，費控系統數據的核對修改等工作量也比較大的工作。對于以上工作在20xx年我也取得了不少成績，比如每個月費控系統的數據修改和績效的統計在機構中時間排行一向比較靠前，不拖工資發放的后腿。我的數據處理本事也比之前得到了很大提升，學到了很多EXCEL的新技巧，節省了很多工作處理時間。當然也有一些不足，因為數據的繁瑣性，很多人工處理的時候難免也會出錯，需要核對糾正。我的性子也比較急，在有的工作方面比較容易急躁或者缺乏耐心。

總體來說每個月的工作時間我都比較充實，對于自我這一年的工作我也有如下體會：

1、做事情還是要堅持一顆進取向上的心，堅持良好的心態。心態要放平穩，不要患得患失，路是自我選擇的，既來之則安之，一心把目前的事情做好即可。

2、多聽，多學，多問，多想，做事要有計劃有條理。

3、不管什么技術，專業與否不重要，能提高工作效率就能夠學以致用。

一年的時光，也想對公司提出點提議：一是期望能改善下軟硬件系統，能讓我的手工時代早點結束。二是期望各崗位分工能更明確點，相應職責明確，工作分配職責制，不推諉。

回顧以往，展望未來

1、期望繼續緊跟公司節拍，按照總經理室部署開展各項工作。

2、做好自我的基礎工作，確保正確性和時間性。

3、做好銷售支持，搭建數據平臺，促進各團隊成長。

4、專業更強，技術更強。

保險內勤述職報告 篇4

20XX年，是我加入xx公司的第四年。在這一年中，在各級領導的悉心教導下，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項工作任務，在工作和思想方面取得長足的進步，政治覺悟和業務素質得到較好地提升。現將全年工作總結如下：

一、以合規性為抓手，完善各項渠道銷售管理工作

我所在的崗位是保險內勤，日常工作主要為建立和管理中介檔案、營銷員培訓檔案，營銷管理平臺的維護，相關數據報送、人員培訓及合規管理等。除此之外還包括與銀行相關部門、壽險公司中介部及銀保部的日常溝通，配合上級公司追蹤銀保和綜拓業績，公司大項目基金的申報，以及協助營業單位制作建議書及標書等。為加強中介業務規范管理，我在平時的工作中會不斷學習合規文件，并及時與領導及上級公司溝通，在實踐中總結經驗，確保中介業務依法合規。

二、加強信息調研，增強文字表達能力

為提高自己的寫作能力，我在日常工作中勤于動筆，在工作之余，大量翻閱公司的文件資料，虛心學習，將學到的知識應用到實際工作中。一年來，我起草總結類材料9份，自查報告12份，調研信息10篇，合規征文8篇。

三、完成領導交辦的其他工作

在認真完成本職工作的同時，我還積極參加公司組織的各種活動，在今年公司的職工代表大會晚會及五周年慶典晚會中，我與同事一起主持并參與晚會節目編排，在組織與語言表達等方面鍛煉了自己。

四、堅持思想政治學習

作為一名中共黨員，我應該時刻保持努力學習的勁頭，學無止盡。在工作中學習，在書本中學習，在實踐中學習，將學習作為一種良好的生活習慣，在學習中不斷提升自己的認知能力和認知范圍，不斷提高自己的綜合文化素質和應對各種復雜情況的能力。只有通過不斷學習才能做到與時俱進，才能掌握最新的技術和最有效的方法，才能在本職崗位上創造出新的成績。

在工作中，領導和同事們起到了很好的模范帶頭作用，很多很好的工作方法和在工作中體現出來的敬業精神值得我去好好學習，我在實際的工作中也發現自己很多的不足：一是動筆能力較差，寫作能力有待進一步學習和提高。二是工作創新不夠，不善于思考和發現問題，不善于把工作情況通過文字提煉總結。等等這些不足很大地制約了我在今后工作中能力的體現和提高，在今后的工作中，我一定更加認真學習，努力提高自己的思想覺悟和工作能力，爭取更大的進步。

保險內勤述職報告 篇5

時間一晃而過，彈指之間，xx年已接近尾聲，過去的半年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，詳細內容請看下文保險公司內勤年終個人總結。

近半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，不斷的學習逐步提高了自己的能力。因此，在新的一年里，我希望通過磨練不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。

首先，在 xx 年的半年工作中，自己在網絡管理、維護工作中的各項技能都有了很大的提高。工作中遇到實際問題的處理能力有了很大的提高，同時在網絡維護工作中也對整個通信維護方面的知識有了更深刻全面的理解，而這些通過實際工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經驗，有利于以后的工作開展。

其次，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難!在遇到問題時，首先找出問題的本質，然后找出最佳的方法去解決問題;在遇到困難的時候，不是一味的去強調困難的難度系數，而是用積極的態度去面對困難，想辦法去克服。在遇到每一個有問題、有困難的事情，努力去處理它、克服它。在這整個過程中，對我自身而言，都是一個學習的過程!解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作能力，得到很大的提高。

由于一位擔任內勤工作的同事的離職，因此自11月份開始內勤這一職務由我擔任。因為內勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我經過上網和請教一些有經驗的同事搜集總結了一下內容。

保險內勤述職報告 篇6

進入公司已經一年了，一年的時間下來，自我努力了不少，也提高了不少，學到了以前很多沒有的東西，我想這不僅僅是工作，更重要的是給了自我一個學習和鍛煉的機會，從這一階段來看，發現自我渴求的知識正源源不斷的向自我走來，到這個大熔爐里熔化，我想這就是經驗吧，在此十分感激領導和同事給予的幫忙。

內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作，具有協調左右、聯系內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情景、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，進取發揮參謀助手作用，協助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業心、高度的職責感和求真務實的工作態度，具有較高的政治素質和業務本事，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神。

三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身本事的緊迫性，一是向書本學習，堅持每一天擠出必須的時間不斷充實自我，廣泛汲取各種“營養”，二是向周圍的同事學習，工作中我始終堅持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法；三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中。

在公司的三個月總體來說還是平穩的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些認識和工作中發現自我的一些不足，這些不足是阻礙自我提高的最大的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結：

一、工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導致效率不高

由于自身所兼崗位較多，產生了多起由于工作安排不當所產生的失誤，所幸在領導的關照和同事們的幫忙下，未能造成比較嚴重的后果，但在工作安排上，還是自我的一個軟肋，經常出現事趕兒事的情景，為避免此情景的出現，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施，將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來，以防止出現工作積壓的情景出現。

二、溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領導溝通，導致一些工作滯后

由于自身性格的原因，自我與同事和領導的交流不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點進行改變，多開口，多與領導和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。

三、專業知識的欠缺和不足

這一切導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進一步的學習與加強保險公司內勤工作總結

四、行業經驗欠缺，處世判事本事不足

在新的一年里，我將抓住機會不斷地學習專業知識，提高技能，總結經驗，全面提高各方面的綜合素質。認真學習公司的各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大的貢獻。

總而言之，內勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自我也能展示自我，只要不斷加強自身的政治思想素質、作風素質、業務素質和心理素質的修養，切實履行好內勤工作崗位職責，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創新，就能做好內勤工作。

保險內勤述職報告 篇7

我于20xx年加入xx公司，十年來，曾在xx和xx擔任內勤工作?，F任農險科內勤。主要負責農村的業績統計、每日戰報的制作、各項獎勵的發放及為領導們供給各種數據。在領導及各位同事的支持幫忙下，我不斷加強工作本事，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自我所承擔的各項工作任務，工作本事都取得了相當大的提高，此刻這份工作對于我來說，能夠說是得心應手，也為今后的工作和生活打下了良好的基礎。現將工作情景總結如下：

一、腳踏實地，努力工作

我深知辦公室是一個工作十分繁雜、任務比較重的部門。作為一名內勤人員，肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重研究，做到能獨擋一面。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍；對職工自我的事，只要是原則范圍內的，不做樣貌、不?；^、不出難題。腳踏實地的做好每一件細微的工作，不敢有絲毫的怠慢。

二、端正作風，擺正位置

在工作中，我堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好每項工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到最好。從不能耽誤任何領導交辦的任何事情。

總之，在工作中，我經過努力學習和不斷摸索，收獲十分大，我堅信工作只要用心努力去做，就必須能夠做好。相信自我在銷售內勤的平臺上能夠有一個很好的發展，并且能為公司的發展多做貢獻。

保險內勤述職報告 篇8

回顧我來到公司已經不知不覺一年了，我在20____年主要做的是辦公室內勤的崗位工作，我深切感受到，辦公室是一個單位或企業的樞紐，起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。內勤則是辦公室的內部勤務人員，負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者，所以在工作中，我恪守己責，優秀的完成了以下資料：

1、勤于學習，努力提高自身素質。

堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。用心參加公司的群眾活動，認真學習規定的學習資料和篇目，堅持每周寫內勤工作總結，認真記錄每一天的工作資料，使自我的素質有了很大的提高，為自我開展各項工作帶給了強大的動力支持。

2、恪盡職守，出色的完成本職工作。

一年來，認真履行辦公室內勤人員的崗位職責，較好地完成了各項工作任務。如檔案的管理。在工作的同時，也發現了自我的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹等，我已經努力克服并已初見效果，期望領導和同志們審查。

另外，在年終總結辦公室內勤工作進展的同時，我也不忘做好來年的工作計劃思路，我堅持進一步強化職責意識。在爭創一流業績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業心和職責感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下?凡事從點滴做起，只要謹記職責，終有一天會：會當凌絕頂，一覽眾山小。

期望領導能夠透過我的這則辦公室內勤工作總結，來肯定我一年來的工作，并放心交給我新的工作任務，我必然保質保量的去完成。

[薦]最新保險人員述職報告合集8篇

時間總是在不知不覺間就流逝了，沒有多余的空隙讓我們感慨，我們就需要寫一份崗位述職報告了。寫述職報告只有抓住了事物的特殊性，才能具有指導意義，我猜您正在尋找崗位述職報告的范本吧？以下內容“最新保險人員述職報告”是由我們給您提供的。

最新保險人員述職報告(篇1)

各位優秀的伙伴：

大家好!

自20xx年xx保險在xx這片土地上扎根，我們已經攜手走過了五年的時間，今天，我首先要向在座的各位致以由衷的謝意。感謝大家一年來辛勤的付出。謝謝大家!

五年來，在分公司總經理室的正確領導下，在公司各位同仁的積極配合和協助下，我們克服各種困難，開拓創新、努力拼搏。經過全體員工的不懈努力，公司經營管理工作取得了明顯成效，各項管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新。

下面，我將一年來的工作情況向全體同仁報告如下，請大家評議。

一、主要經營數據及業務開展情況

在20xx年，公司業務發展面臨著很大的壓力和困難。為了確保20xx年各項經營目標的實現，公司班子成員團結協作，公司全體員工集思廣益，開拓業務新領域，采取積極有效措施，努力推進業務穩步發展。

20xx年，分公司的各項政策調整較大，公司經理室對分公司的經營決策高度重視，堅決服從，及時組織傳達貫徹會議精神，分解下達業務結構調整指標，研究制定政策措施。為確保分公司結構調整目標的實現，我們以公司整體利益為重，及時調整業務發展方向，采取切實可行的措施，使我公司結構調整工作取得了初步成效。

公司將有效控制風險作為20xx年業務發展的基本原則。車險業務一向是公司整個業務經營中最具有代表性的，但車險賠付率很難得到控制，為了控制風險，公司經過市場研究，同時遵循分公司的業務政策導向，大力扶持非車險等效益險種。

公司積極拓展業務發展領域，在20xx年加大攻關力度，承保了一直由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運輸險業務，對我公司優化險種結構起到了推動作用。

在確保業務發展的同時，我們將合規經營作為公司業務發展的生命線。堅決執行上級各項規章制度，公司的業務工作在開展中嚴格按照分公司的管理要求，嚴格執行省保監局和省保險行業協會的各項管理規定。堅持依法合規經營、堅持規模和效益并舉的戰略方針，加強業務內部管理，限制承保垃圾業務，杜絕經營風險。

二、加強政治理論學習，努力提高自身的政治素質。

企業是社會的細胞。要使企業在市場經濟條件下的激烈競爭中發展壯大，就得不斷學習，掌握法規政策，了解市場動態。我思想上與分公司保持高度一致，努力提高執行分公司各項政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。

個人方面：本人堅持做到嚴于律己，規范行為。堅決貫徹執行上級公司決策和決議，自覺遵守公司的各項規章制度，帶頭搞好公司領導班子廉政建設。

三、民主決策，發揮集體智慧，充分發揮黨員班子隊伍的模范帶頭作用

凡涉及公司制度建設、運營管理、業務政策制定等重大事項，均通過會議研究決定，一時吃不準、定不了的事情，根據同志們提出的疑問，做考察調研，反復研究，直到統一認識，作出最終決定。重大事項的決定，廣泛聽取意見，力求決策正確。同時，加強與上級的聯系，自覺請示匯報，聽取意見，接受指導，爭取支持，獲得幫助。正是因為管理民主，決策透明，才使得領導班子團結，部門關系協調，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內部創造了和諧發展的良好氛圍。

四、做好各項基礎工作，確保集中管理工作的順利推進。

20xx年，公司將集中管理作為實現公司正規經營的重要舉措，以高效化、正規化為公司制度建設的基本原則，在業務、理賠、財務、人力、印章管理等方面做了大量工作，我公司能堅決執行上級的各項決議，健全各項規章制度，加強了制度建設和內控管理。

集中管理有利于提升服務質量，加強風險管控，實現效率優先，整合資源配置。對于提升客戶服務水平，提升公司風險管控能力、高公司核心競爭力具有重要的推動作用。

五、建立健全公司各項內控制度，強化考核，確保執行力。

公司在每季度末成立考核小組根據考核辦法對公司各機構的業務經營情況和內控管理情況進行了檢查，對存在的問題及時提出整改意見，確保了公司的各項工作正規有序開展。保證上級公司的各項政策規定得到切實貫徹落實，有力推進了基層公司的內部管理水平和風險防范能力，使基層公司的內部管理工作有了進一步提高。

六、加強企業文化建設，推進精神文明建設發展，增強隊伍凝聚力

在加強公司管理，深化公司改革，確保業務發展和效益提高的同時，我十分注重加強以黨風廉政建設、領導班子思想作風建設、職工隊伍建設、企業文化建設等方面為主要內容的企業精神文明建設。

20xx年，公司圓滿開展了政風行風評議、新保險法頒布實施等主題活動。在追求企業效益的同時，充分發揮了公司的社會責任，在xx市樹立了xx保險的良好口碑。

七、下一步工作思路

一年來，在學習與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決，理論知識與實踐水平有待于進一步提高。在今后的工作中，我將繼續深入學習各種優秀的管理辦法，采取有力措施，力爭把發展和管理工作抓得更好。

總公司二次創業的號角已經吹響，在公司發展進入二次創業的關鍵歷史時期，我們承擔著重大責任和使命，公司的二次創業這一重大戰略部署帶來了嚴峻挑戰和難得機遇。

我們要將二次創業所確定的指導思想、戰略方針、奮斗目標和戰略任務等真正落到實處的關鍵，主動適應形勢任務變化要求，認真學習“二次創業”的相關文件精神，明確自身發展的方向，全面提升自身的業務水平，解決發展過程中出現的各種難題，以“企業文化”為指導，高標準、嚴要求，認真搞好思想定位，不斷強化發展觀、服務意識，破除舊的思想障礙，堅持通過各種行之有效的方式不斷加強學習，用實踐來檢驗和發展自身的創新力。

波瀾壯闊的二次創業，為企業發展搭建了廣闊的平臺，也為自身提供了大有作為的舞臺。我和大家一樣，要不斷提升學習力，增強執行力，發展創新力，堅持不懈地提高自己的綜合實力。

最新保險人員述職報告(篇2)

自20xx年xx保險在xx這片土地上扎根，我們已經攜手走過了五年的時間，今天，我首先要向在座的各位致以由衷的謝意。感謝大家一年來辛勤的付出。謝謝大家!

五年來，在分公司總經理室的正確領導下，在公司各位同仁的積極配合和協助下，我們克服各種困難，開拓創新、努力拼搏。經過全體員工的不懈努力，公司經營管理工作取得了明顯成效，各項管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新。

下面，我將一年來的工作情況向全體同仁報告如下，請大家評議。

　一、主要經營數據及業務開展情況

在xx年，公司業務發展面臨著很大的壓力和困難。為了確保xx年各項經營目標的實現，公司班子成員團結協作，公司全體員工集思廣益，開拓業務新領域，采取積極有效措施，努力推進業務穩步發展。

xx年，分公司的各項政策調整較大，公司經理室對分公司的經營決策高度重視，堅決服從，及時組織傳達貫徹會議精神，分解下達業務結構調整指標，研究制定政策措施。為確保分公司結構調整目標的實現，我們以公司整體利益為重，及時調整業務發展方向，采取切實可行的措施，使我公司結構調整工作取得了初步成效。

公司將有效控制風險作為xx年業務發展的基本原則。車險業務一向是公司整個業務經營中有代表性的，但車險賠付率很難得到控制，為了控制風險，公司經過市場研究，同時遵循分公司的業務政策導向，大力扶持非車險等效益險種。公司積極拓展業務發展領域，在xx年加大攻關力度，承保了一直由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運輸險業務，對我公司優化險種結構起到了推動作用。

在確保業務發展的同時，我們將合規經營作為公司業務發展的生命線。堅決執行上級各項規章制度，公司的業務工作在開展中嚴格按照分公司的管理要求，嚴格執行省保監局和省保險行業協會的各項管理規定。堅持依法合規經營、堅持規模和效益并舉的戰略方針，加強業務內部管理，限制承保垃圾業務，杜絕經營風險。

二、加強政治理論學習努力提高自身的政治素質

企業是社會的細胞。要使企業在市場經濟條件下的激烈競爭中發展壯大，就得不斷學習，掌握法規政策，了解市場動態。

培養員工高尚的職業道德，加強保險公司的社會責任意識也是我在全年工作中始終貫穿的一項重要工作。

個人方面本人堅持做到嚴于律己，規范行為。堅決貫徹執行上級公司決策和決議，自覺遵守公司的各項規章制度，帶頭搞好公司領導班子廉政建設。

三、民主決策，發揮集體智慧

凡涉及公司制度建設、運營管理、業務政策制定等重大事項，均通過會議研究決定，一時吃不準、定不了的事情，根據同志們提出的疑問，做考察調研，反復研究，直到統一認識，作出最終決定。重大事項的決定，廣泛聽取意見，力求決策正確。同時，加強與上級的聯系，自覺請示匯報，聽取意見，接受指導，爭取支持，獲得幫助。正是因為管理民主，決策透明，才使得領導班子團結，部門關系協調，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內部創造了和諧發展的良好氛圍。

　四、做好各項基礎工作，確保集中管理工作的順利推進

20xx年，公司將集中管理作為實現公司正規經營的重要舉措，以高效化、正規化為公司制度建設的基本原則，在業務、理賠、財務、人力、印章管理等方面做了大量工作，我公司能堅決執行上級的各項決議，健全各項規章制度，加強了制度建設和內控管理。

集中管理有利于提升服務質量，加強風險管控，實現效率優先，整合資源配置。對于提升客戶服務水平，提升公司風險管控能力、高公司核心競爭力具有重要的推動作用。

五、建立健全公司各項內控制度，強化考核，確保執行力

公司在每季度末成立考核小組根據考核辦法對公司各機構的業務經營情況和內控管理情況進行了檢查，對存在的問題及時提出整改意見，確保了公司的各項工作正規有序開展。保證上級公司的各項政策規定得到切實貫徹落實，有力推進了基層公司的內部管理水平和風險防范能力，使基層公司的內部管理工作有了進一步提高。

六、加強企業文化建設，推進精神文明建設發展，增強隊伍凝聚力

在加強公司管理，深化公司改革，確保業務發展和效益提高的同時，加強領導班子思想作風建設、職工隊伍建設、企業文化建設等方面為主要內容的企業精神文明建設。

20xx年，公司圓滿開展了政風行風評議、新保險法頒布實施等主題活動。在追求企業效益的同時，充分發揮了公司的社會責任，在xx市樹立了xx保險的良好口碑。

七、下一步工作思路

一年來，在學習與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決，理論知識與實踐水平有待于進一步提高。在今后的工作中，我將繼續深入學習各種優秀的管理辦法，采取有力措施，力爭把發展和管理工作抓得更好。

總公司二次創業的號角已經吹響，在公司發展進入二次創業的關鍵歷史時期，我們承擔著重大責任和使命，公司的二次創業這一重大戰略部署帶來了嚴峻挑戰和難得機遇。我們要將二次創業所確定的指導思想、戰略方針、奮斗目標和戰略任務等真正落到實處的關鍵，主動適應形勢任務變化要求，認真學習“二次創業”的相關文件精神，明確自身發展的方向，全面提升自身的業務水平，解決發展過程中出現的各種難題，以“企業文化”為指導，高標準、嚴要求，認真搞好思想定位，不斷強化發展觀、服務意識，破除舊的思想障礙，堅持通過各種行之有效的方式不斷加強學習，用實踐來檢驗和發展自身的創新力。

波瀾壯闊的二次創業，為企業發展搭建了廣闊的平臺，也為自身提供了大有作為的舞臺。我和大家一樣，要不斷提升學習力，增強執行力，發展創新力，堅持不懈地提高自己的.綜合實力。

今年，公司對現有機構重新進行了整合，人員分工更加明確合理，大家可以明顯感受到我們新年新的氣象，希望以此作為xx中支新的事業起點，我將帶領大家保持更加昂揚的工作作風，相信我們的未來會更加美好。

最新保險人員述職報告(篇3)

尊敬的領導：

你們好！

時間過的好快，轉眼間一年的時間又要過去了，真是時不我待。一年中的點點滴滴，讓我回味無窮，有喜有悲，有成功的喜悅，有失敗時的淚水，讓我的工作不曾乏味。又是一年的學習、工作。時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏?，F在我將本年度的工作情況

述職如下，請予評議。

賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關口。沒有未決崗的緊張，也沒有理算組的精算，但是這是一項非常需要耐心和細心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。

一、理賠案件結案

從客戶出現報案后，現場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統，轉到核價崗，做完理算，領導審批簽字，方可打電話通知客戶領取賠款。每天的結案數據都會以電子表格做成結案日報表發給總經理室。截止11月份，已結6438已決賠案。通知客戶需要大量時間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續，還缺少什么材料。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只能安撫客戶情緒，等客戶來后在領導同事的幫助下再做協調工作。就這樣，客戶同意每一個案子價格之后，在錄入系統核賠結案。因此現在的價格糾紛已經逐漸減少。

二、客戶領取賠款，收據開單

因為每天來的客戶不是我們所能安排的，所以每天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶也就是幾個人而已，相對開單就沒有那么繁忙，那么混亂。而有時一天的客戶接二連三，甚至一起挨號催喊，讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區營銷部領取賠款的日子都差分開，一到星期五各一天，因為縣區工作人員帶來的案子比較多?？蛻舴Q領取賠款時，首先要錄入系統查詢，看是否結案可領取賠款，如果確認結案，從檔案櫥中按賠案編號找出案子，先翻閱案子材料是否齊全，隨后根據計算書準確無誤的填寫賠款收據，把單子交給客戶到出納窗口領取賠款。從實行賠款到賬戶，客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證復印件留存，案子結案時，直接開單轉財務打到客戶賬號上。按常理來講，這一規定，不緊保證了被保險人賠款的安全性，還方便了客戶，不用再跑遠路，進行那些繁瑣的手續親自來領取。但是因為剛剛實施不久，并沒有我們想象的那么順利，我們遇到種種困難，因為當時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折。還有好多客戶是在修理廠修車后，修理廠來領取賠款，還得再聯系車主辦理手續，更多數客戶交材料時不知道打卡的規定，并沒有攜帶銀行卡和身份證，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿，但是我們還是會讓客戶明白，這是行業協會的規定，每個保險公司都在履行。我們是在保護被保險人的合法權益，為了方便客戶而已。突破種種困難，當材料手續齊全時，我會把所有的案子開好賠款收據，把材料一份份的整理完善后，在流轉本上登記清楚，轉到出納。直到賠款到賬后，我們這項任務才算真的完成。除了銀行到賬有時不準時的情況，沒有出現過拖延狀況。

三、案件整理歸檔

開單的賠款收據是白、綠、紅三聯。當客戶領走錢或是打卡后，紅單子需要送回來粘貼留存。拿到紅單子后，需要按照案卷頁碼整理排序，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細粘貼好，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓，按要求把險種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標注清楚，然后歸檔檔案櫥內。以便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不及時，擠壓案件，在檢查時出現問題，做過書面檢查，罰款處分，讓自己牢記在心，知錯就改，做錯事，不是每個人都有機會該過的，我有幸得到這個機會，所以我加班加點，及時把檔案完善。

四、單證管理

理賠所需的工作單證，都由我保管，做好分類，方便查找使用。做好登記工作，縣區公司和定損中心領取時做好詳細數據記錄，沒有出現過任何錯誤。

每個人的工作都不會那么的單一，除了自己的本職工作外，物品申請和保管，理賠資產的登記和使用情況，都由我負責。簡簡單單的事情，也是鍛煉我細心負責的機會。

在提高自己工作效率的同事，內勤崗位體現了公司的形象是公司的對外服務窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。

雖然()是一年的工作述職，其實到今年的10月22，在理賠上已工作了整整兩年，工作是完全一樣的，改變的只是工作成效和工作的`心態。也許是自己真的不適合那個崗位，或是因為工作的需要，11月17日我正式別調到中介辦公室任職。隨說是一個新的環境，可是大家都是老同事，還是那么的熟悉，并不感到陌生?，F在還不能說我在中介上能擔任哪項工作，做了多少事情，剛剛開始，我需要學習的東西太多。

一、代理合同的填寫。

二、如何去行業協會換取資格證，展業證，如何去銀行匯款，代理人考試報名表填寫。

三、業務統計的查詢

總而言之，我會在過失中吸取教訓，總結經驗，改掉不認真的壞習慣，不準自己帶著情緒面對自己的工作，不論在哪一個崗位，我一定做到服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好。一個集體要發展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的集體氛圍。發揚團隊精神，加強各崗位間的協調、配合的整體聯動，增強公司員工的協同作戰能力，才能促進業務的全面發展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領導對我的寬容與教導，在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個愛崗敬業、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對永安保險公司的激情和熱情，為我公司保險事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

最新保險人員述職報告(篇4)

20____年的歲末即將過去，一年的學習、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。

收付崗位是一個工作非常繁雜、任務比較重的崗位。作為____支公司收付崗位員工我肩負著領導交給的重任，要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關系，做好內勤服務工作。同時還要處理好與市公司財務部門的工作。收付崗位每天都要經手許多的現金和支票往來，工作的性質決定了特點，因此我在工作中處理每一筆業務時都慎重考慮，為了能做到獨擋一面，一年來，我牢固樹立了“財務無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業務，勝任工作。

在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，努力加強保險和財務知識的學習，并順利通過了保險代理人資格證書考試，逐漸增進自己對保險行業的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。收付崗位是公司業務發展的橋梁，做好收付工作，對公司的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的往來在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發生，不讓前來發生業務的客戶在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。再次是注意形象。內勤崗位體現了公司的形象是公司的對外服務窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。

在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從部門經理安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。

一個集體要發展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的集體氛圍。發揚團隊精神，加強各崗位間的協調、配合的整體聯動，增強公司員工的協同作戰能力，才能促進業務的全面發展。在港閘支公司工作期間，為了能夠提高工作效率我利用業余時間學會了車險出單。平時我重視與同事之間的心靈溝通，關心他們的真實需求，和公司的同事們相處融洽，培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學習長處，改正短處。雖然公司人員不多，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了“老保險”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風，學到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。

今后的工作中，我將努力把自己培養成一個愛崗敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對陽關保險公司的激情和熱情，聽從總經理工作分配，為我熱愛的保險事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

最新保險人員述職報告(篇5)

各位優秀的伙伴：

大家好！自20xx年xx保險在xx這片土地上扎根，我們已經攜手走過了五年的時間，今天，我首先要向在座的各位致以由衷的謝意。感謝大家一年來辛勤的付出。謝謝大家！

五年來，在分公司總經理室的正確領導下，在公司各位同仁的積極配合和協助下，我們克服各種困難，開拓創新、努力拼搏。經過全體員工的不懈努力，公司經營管理工作取得了明顯成效，各項管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新。

下面，我將一年來的工作情況向全體同仁報告如下，請大家評議。

一、主要經營數據及業務開展情況

在20xx年，公司業務發展面臨著很大的壓力和困難。為了確保20XX年各項經營目標的實現，公司班子成員團結協作，公司全體員工集思廣益，開拓業務新領域，采取積極有效措施，努力推進業務穩步發展。

20XX年，分公司的各項政策調整較大，公司經理室對分公司的經營決策高度重視，堅決服從，及時組織傳達貫徹會議精神，分解下達業務結構調整指標，研究制定政策措施。為確保分公司結構調整目標的實現，我們以公司整體利益為重，及時調整業務發展方向，采取切實可行的措施，使我公司結構調整工作取得了初步成效。

公司將有效控制風險作為20XX年業務發展的基本原則。車險業務一向是公司整個業務經營中有代表性的，但車險賠付率很難得到控制，為了控制風險，公司經過市場研究，同時遵循分公司的業務政策導向，大力扶持非車險等效益險種。

公司積極拓展業務發展領域，在20XX年加大攻關力度，承保了一直由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運輸險業務，對我公司優化險種結構起到了推動作用。

在確保業務發展的同時，我們將合規經營作為公司業務發展的生命線。堅決執行上級各項規章制度，公司的業務工作在開展中嚴格按照分公司的管理要求，嚴格執行省保監局和省保險行業協會的各項管理規定。堅持依法合規經營、堅持規模和效益并舉的戰略方針，加強業務內部管理，限制承保垃圾業務，杜絕經營風險。

二、加強政治理論學習，努力提高自身的政治素質。

企業是社會的細胞。要使企業在市場經濟條件下的激烈競爭中發展壯大，就得不斷學習，掌握法規政策，了解市場動態。我思想上與分公司保持高度一致，努力提高執行分公司各項政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。

個人方面：本人堅持做到嚴于律己，規范行為。堅決貫徹執行上級公司決策和決議，自覺遵守公司的各項規章制度，帶頭搞好公司領導班子廉政建設。

三、民主決策，發揮集體智慧，充分發揮隊伍的模范帶頭作用

凡涉及公司制度建設、運營管理、業務政策制定等重大事項，均通過會議研究決定，一時吃不準、定不了的事情，根據同志們提出的疑問，做考察調研，反復研究，直到統一認識，作出最終決定。重大事項的決定，廣泛聽取意見，力求決策正確。同時，加強與上級的聯系，自覺請示匯報，聽取意見，接受指導，爭取支持，獲得幫助。正是因為管理民主，決策透明，才使得領導班子團結，部門關系協調，職工心齊勁弘，上下支持有力，在公司內部創造了和諧發展的良好氛圍。

四、做好各項基礎工作，確保集中管理工作的順利推進。

20XX年，公司將集中管理作為實現公司正規經營的重要舉措，以高效化、正規化為公司制度建設的基本原則，在業務、理賠、財務、人力、印章管理等方面做了大量工作，我公司能堅決執行上級的各項決議，健全各項規章制度，加強了制度建設和內控管理。

集中管理有利于提升服務質量，加強風險管控，實現效率優先，整合資源配置。對于提升客戶服務水平，提升公司風險管控能力、高公司核心競爭力具有重要的推動作用。

五、建立健全公司各項內控制度，強化考核，確保執行力。

公司在每季度末成立考核小組根據考核辦法對公司各機構的業務經營情況和內控管理情況進行了檢查，對存在的問題及時提出整改意見，確保了公司的各項工作正規有序開展。保證上級公司的各項政策規定得到切實貫徹落實，有力推進了基層公司的內部管理水平和風險防范能力，使基層公司的內部管理工作有了進一步提高。

六、加強企業文化建設，推進精神文明建設發展，增強隊伍凝聚力

在加強公司管理，深化公司改革，確保業務發展和效益提高的同時，我十分注重廉政建設、領導班子思想作風建設、職工隊伍建設、企業文化建設等方面為主要內容的企業精神文明建設。

20XX年，公司圓滿開展了政風行風評議、新保險法頒布實施等主題活動。在追求企業效益的同時，充分發揮了公司的社會責任，在XX市樹立了XX保險的良好口碑。

七、下一步工作思路

一年來，在學習與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決，理論知識與實踐水平有待于進一步提高。在今后的工作中，我將繼續深入學習各種優秀的管理辦法，采取有力措施，力爭把發展和管理工作抓得更好。

總公司二次創業的號角已經吹響，在公司發展進入二次創業的關鍵歷史時期，我們承擔著重大責任和使命，公司的二次創業這一重大戰略部署帶來了嚴峻挑戰和難得機遇。

最新保險人員述職報告(篇6)

時光流逝，不知不覺間，xx年已經過去一半，在公司各部門領導和負責人的配合下，財務科認真完成所有財務核算及收支工作，對公司各部門財務指標進行考核，分析及監督，對各種報表的上報，帳務的處理等都已時間過半任務過半。在編制預算、資金安排上做到量入為出，以下是我所總結的xx年上半年財務工作總結，敬請各位領導提出寶貴意見。

一、以人為本抓管理，夯實基礎促工作。

1、堅持學習，不斷提高工作能力。

年初我們制定了科室學習計劃，堅持正常的科室集體學習與個人自學相結合的方式，組織科室人員學習政治理論知識和財經專業知識，樹立終身學習的理念，營造濃厚的學習氛圍，努力建設在學習中工作、在工作中學習的學習型科室。不斷吸收新知識，與時俱進，適應工作需要，提升整體工作能力。引導科室人員團結一致、謙虛謹慎、真誠待人，踏實工作、加強品性修養，做一個高尚而有品位的人，樹立良好形象。

2、明確分工，落實工作責任制。

根據省局黨組提出的三化管理的要求，緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財務工作的目標任務，積極進娶扎實工作成效顯著，為確保又好又快地完成年度工作目標責任制任務，財務科制定工作崗位責任，明確人員崗位的職責權限、工作分工和紀律要求，月月有工作計劃，周周有科務會，強化了人員的責任感，加強了內部核算監督，同時促進了財務人員合作與團結，從制度上奠定了完成年度目標任務的基矗

二、圍繞目標抓落實，扎實工作出成效。

1、上半年財務收支情況

全系統實現收入103萬元，占年度預算26%，比上年增長-44%;其中：市局收入40.5萬元，占年度預算21.3%，比上年增長-80.2%;

全系統實現支出593.2萬元，占年度預算的60.5%，比上年同期增長38.2%;其中:市局支出220.9萬元，占年度預算61.3%，比上年同期上升41.4%;縣級局支出272.3萬元，占年度預算43.2%，比上年同期上升29.6%;

2、規范財務管理，年初重新修訂了財務管理制度以及對縣級局的預算定額執行標準，認真編制了全系統的財務總預算和各單位的財務收支預算，為規范財務管理提供了制度保證，今年對全系統的財務收支兩條線的執行情況進行了檢查，檢查中沒有發現大的違反財經紀律的問題，都是按財務制度的規定執行。

3、加強報賬員隊伍建設，組織報帳員進行了微機應用技能培訓及相關業務知識培訓，下基層指導工作，提高了報帳員辦公室自動化應用能力和工作效力。

4、合理調度資金，保證全系統事業發展的需要。根據年度預算和全系統事業發展需要，及時調度資金，保證了全系統日常工作的正常運轉。

5、對全系統固定資產進行了核查登記，組織下發了國家局配備執法車輛和辦公用電腦、快檢裝置、復印機等現代辦公設備并組織安裝調試，使全系統的辦公條件又上了新的臺階，對全系統往來款進行了清查，為迎接省局的檢查做好了準備。完善了固定資產臺賬，為下一步全面資產清查打下了基矗

6、積極整理會計檔案，規范會計檔案管理。我們克服了時間緊、任務重的困難，組織全科室人員對20xx年的會計檔案進行整理歸檔，經過一個多月的努力，完成了會計檔案歸檔工作。

最新保險人員述職報告(篇7)

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家好！20xx年本人在部門的領導下，立足于成本管理崗位，著重從成本管理、分析預測、預算執行，工程核算入手，同時根據公司高新技術企業申報時間節點，配合擬定和編制高企認定資料、研發費用結構明細及研發費用報告等?，F將20xx年履行職責情況匯報如下：

20xx年度主要工作及職責履行情況：

一、經營分析及預測方面

1、進一步完善經營分析報送機制，認真履行分析職能。

一是每月定期對經營數據完成情況進行統計、整理，編制指標匯總表，以預算為導向、與同期做對比、對環節進行控制，全方面的增強了指標的可比度。以數據統計為基礎，建立、健全了經營分析數據庫。

二是結合公司管理要求，每月匯總成本指標并反饋至分廠，積極配合推進指標上墻和班組指標研討學習工作，并對上月指標完成情況在班組會議進行研討，提出本月指標管理措施，完善班組會議記錄本，如此真正做到指標管理人人參與，為公司生產經營決策發揮了一定的參考作用。進而能夠進一步激發管理者的積極性，提高企業的整體管理效率。

2、提高經營分析對市場決策的支撐，發揮業務分析作用。

一是及時根據供銷市場變化，定期對公司經營情況、銷售績效進行

定期分析，有針對性提出改善經營管理的建議。

二是建立和完善月、季經營情況通報，匯總銷售量價、成本控制等指標，核算經營效益，在生產經營調度會分析動態指標變化，提示關注重點，在月計劃會和季度經營分析會重點分析產銷利環節控制，提示各部門經營效益意識。

二、預算管理工作方面

1、完善月度預算執行分析，為經營管理提供預警。通過月度計劃會通報當月費用超標和利潤完成情況，編制銷價、成本、毛利預算對比表，并結合上下游市場走勢和費用使用情況，提供經營預測，對下月經營效益和趨勢做出動態經營預測，為公司經營業績提供預測預警。

2、發揮預算專業職能，配合部門組織20xx年預算初稿編制工作配合部門開展20xx年預算初稿編制工作。在編制過程中，首先參照20xx年預算模板，結合公司的經營需求和配方調整，對20xx年預算底稿模板進行修訂，并開展初稿編制工作，同時配合部門領導完成了預算申報和調整。后期將根據公司要求進度，做好財務預算的進一步優化，確保20xx年度預算按時定稿、下發。

三、物料流轉、基礎臺賬和成本管理方面

1、以基礎檢查及兩次盤點情況為契機，梳理風險點，緊抓物資管理基礎檢查和盤點，暴露出較多物資供應方面的問題，揭示出日常核算及管理中的薄弱點、盲點。后期整改中，梳理各環節風險點，提高風險意識，嚴把審核關，并不定期檢查物資供應系統，充分發揮財務

監督職能，督促相關部門整改。

2、加大檢查考核力度，深層次、精細化管理，應對問題不盲目，不回避。每月定期編制財務綜合管理通報，內容涵蓋各個部門關于成本、物料、資金、運輸、合同等，從深層次發掘潛在風險，并結合實際情況，對相關部門提出整改要求，并納入當月考核。同時積極配合兩大分廠完善工段精細化管理手冊的編制，進一步細化指標管理，責任到人，內容深入淺出的指出指標的核算和指標的控制，并與工段專項工資考核掛鉤，提高崗位責任意識。

四、財產保險方面

嚴密跟蹤理賠案件，督促理賠款項到賬。XXX兩個事故的發生，在接到公司領導指示后，積極配合進行報案和資料收集工作，并建立資產理賠電子檔案，便于管理，經部門與保險公司進行數次溝通，理賠款XXX均已到賬。

五、內控建設方面

根據公司要求和部門安排，自十一月份開始，配合內控建設小組，根據《企業內部控制評價指引》及《XXX公司內部控制評價手冊》，制定內控自評工作方案，同時根據既定時間節點完成內控自評測試底稿及缺陷整改計劃工作，進一步完善公司內部管理。

六、高新技術企業申請和研發費用核算方面

為提升企業形象，增強產品市場競爭力，貫徹國家節能環保政策，公司上半年積極申請高新技術企業認定工作，在接到公司及部門指示后，積極配合安徽徽瑞會計師事務所進行高新技術企業申請的資料準備工作并出具報告，針對研發費用結構的劃分、人員的分配和費用的歸集等做出一一列示。

下半年公司高新技術企業認定結果下達，公司需按照高新技術企業會計核算進行費用歸集，經過股份公司財務部指導，配合部門擬定研發費用核算方案，進一步規范了部門會計核算制度，借助高新企業資格提升內部管理工作。

另協助部門領導，多次聯系區經貿委辦理xxx公司單機臺補助工作，共計XXX，預計12月份到賬，為公司爭取經營效益。同時配合部門做好人員培養，起到傳幫帶作用，使其加快成長速度。

存在的不足：

一、未深入物資采購現場，對庫存結構未進行詳細分析。

物資的庫存結構、物資庫齡均由供應處提供數據及分析，但從歷年暴露出的問題來看，不太準確，存在遺漏，對于物資的采購的規范性、時效性、經濟性把握不準，問題頻繁出現。從年中或年末基礎管理檢查問題看，暫估物資和零星采購物資存在問題較多，暫估金額和合同金額不一致或兩次采購物資差額較大，說明庫存結構分析不全面，不深入。

二、對銷售、供應市場了解掌握不多，沒有及時為公司的生產經營提出預警。

公司屬于加工型企業，屬于兩頭在外的企業，銷售和原料兩個外部前沿市場的變化對公司影響很大。作為經營分析崗位，也要更多關注于這兩個市場的走勢變動，但目前的分析主要集中在企業內部的流程控制和業績比較上，對兩頭市場的研究關注不深。主要是信息渠道較少，對兩個市場的延伸不足，與供應處和銷售處溝通不深入，主要信息來源于網絡，較為片面，對其中的操作模式、影響因素沒有實感，較難抓住對生產經營分析的關鍵點。對公司生產經營的預警功能沒有發揮好。

三、財務總賬、產銷存系統對賬機制未有效執行，未能及時發現入賬差異。

財務總賬與產銷存系統兩賬庫存核對不及時，未能形成定期核對機制，只是在年中及年底盤點時核對，未能及時發現和調整存在的差異。

20xx年專業主要工作：

為做好20xx年本職工作，在總結20xx年工作完成情況和不足的基礎上，結合公司及財務處年度總體思路及管理措施，20xx年本人主要工作開展如下：

一、嚴肅經營動態預測編制，建立動態預測閉環管理機制。

一是堅持月度、季度、年度定期分析模式，同時要加強現場的深入程度，多與基層人員多交流，要從現場、從基層的角度來思考公司生

最新保險人員述職報告(篇8)

一、銀行保險客戶經理工作職責：

1、協助主管進行銀行網點業務關系的維護。

2、培訓銀行相關人員并幫助其進行保險銷售

3、對銀行客戶直接進行保險產品的銷售，確保銷售任務的完成。為銀行網點提供各項基礎培訓、宣傳、競賽推進等工作。推動保險產品在銀行的代理銷售工作;所轄銀行網點的日常溝通與維護;對所轄業務區內的銀行各層級人員進行業務培訓與輔導;客戶保全及售后服務工作。

銀保業務客戶經理主要工作就是與合作的銀行網點員工溝通，建立良好的關系，在這些銀行網點設立咨詢處投放宣傳資料，通過銀行員工來幫助銷售保險產品。有時也需要對銀行員工進行一定的保險知識培訓。 同時客戶經理也要為保險客戶解釋保險利益，促成保單的簽署。 一般客戶經理的工作不難做，比保險代理人的直銷要輕松一些。只要和銀行員工建立良好的關系就可以靠他們來向銀行的客戶銷售保險產品，不用自己去銷售。一般銀?？蛻艚浝頃o一定底薪，壓力較小。

二、職位要求

1、金融，銷售，管理和相關專業大專以上學歷，條件特出者可放寬

2、親和力強、溝通能力強、有責任心、有團隊合作精神

3、二年以上工作經驗或應屆畢業生

4、了解保險及相關金融行業政策、法律法規者優先5。熟悉銀行經營和操作流程者優先，有銀行保險從業經驗者優先

三、 前景

首先銀行就是一個比較穩定的單位 ，保險業又是一個比較賺錢的行業，負責面對客戶，首先作為一個經理的話 手上有很大的權利，在這上面 可以結識很多的有錢人 這樣就擴大了自己的機遇 買保險的都是屬于富裕人群 ，而且面對客戶不是一件壞事情 能得到很多社會上有用的信息 而且保險業很鍛煉口才。銀保對你個人的交際能力很重要，還有你所在的公司的銀保產品也很重要，因為有些公司的銀保產品說實話確實比較收客戶的喜歡，這個就沒辦法了。做銀?？蛻艚浝碜钪匾氖呛豌y行的柜臺人員要搞好關系，比如說你知道一個銀行的營業廳里會有很多的保險產品放那里給客戶看，那要是那些柜臺人員每次給客戶介紹的時候都把你的產品推薦給人家，那你的業績肯定好。銀行保險客戶經理說白了就是叫銀行人員幫你賣你的產品，那人家為什么要賣你的產品就要看你自己的人品了。

體育述職報告范文精選8篇

寫報告要注意以事實為基礎，不能憑空捏造，在人們越來越注重自身素養的今天。都需要書寫報告，要怎么樣才能寫好報告呢？在這里我向大家推薦一下關于“體育述職報告范文”的一篇文章，我們會及時公布相關信息敬請關注！

體育述職報告范文(篇1)

述職指各級各類機關工作人員，一般為業務部門陳述以主要業績業務為主，少有職能和管理部門陳述。素材范文網今天為大家精心準備了有關初中體育教師的年度工作述職報告匯報，希望對大家有所幫助!

有關初中體育教師的年度工作述職報告匯報

__，男，1978年出1月出生，1998年?？飘厴I于佳木斯大學體育系的體育教育專業。1998年9月走上工作崗位，任教于大慶第三中學。從教11年中，一直工作在教育工作的第一線;擔任體育教學與訓練工作11年，__年被評為中學體育二級教師，現申報中學體育一級教師職稱。

我忠誠黨的教育事業，有強烈的敬業和奉獻精神，有強烈的進取意識。在這年的工作中，在老教師的指導下，我潛心鉆研教材，注重體育教學方法與體育中考項目的研究，經過幾年的努力，我終于取得優異的中考成績。連續2年所擔任的畢業班體育中考成績超過市平均分，由于本人有強烈的責任感和事業心，多年來一直擔任體育教學工作，具體述職如下。

一、思想政治方面

具有良好的思想政治素質，遵守憲法和法律，擁護中國共產黨。本人依法執教，遵守《教師法》、《義務教育法》，忠誠黨的教育事業，認真指行黨的教育方針、路線，有強烈的事業心和責任感，以身作則、為人師表，10年以來辛勤耕耘、默默奉獻。并在2010年加入中國共產黨。

二、教學教研方面

(一)教學工作

本人具有系統堅實的基礎理論和專業知識，從教以來，不但進修本科學歷，還利用課余時閱讀了《運動心理學》《中學生正姿學》《體育教師教育的專業化研究》《初中體育教學案例庫的建設與應用研究》等書籍，記下了詳實的筆記，掌握本學科的發展動態，追蹤本學科的科研信息，在教學中能把的理論巧妙的結合起來。開拓學生的視野，全面提高學生的綜合素質。

在教學中對教材有深刻的分析理解，能根據教材的特點、學生的實際、結合教育教學動態，科學的傳授知識，培養能力、重點突出、分析難點，語言準確、生動、流暢、通俗易懂、動作規范、大方準確。在教法上吸收各種精華，面向全體學生因材施教，啟發引導，注重講、練、看、結合。使用現代化手段，用制作的計算機軟件分析動作指導教學，收到了事半功倍的效果，提高了教學質量。

業績：

1.20__.6.24.《足球:腳內側傳球》黑龍江省新課程課堂教學展示，獲體育學科優質課一等獎

2.__.7.18.黑龍江省第三屆中小學體育教師基本功大賽初中組一等獎。

3.20__.6.13.教學設計《足球運球:外腳背運球技術》黑龍江省四城市第九屆體育教學交流研討會一等獎

4.__年.6.13.指導課《籃球:三步上籃》第八屆黑龍江省四城市體育教學交流研討會一等獎

(二)教研工作

多年來，本人能認真鉆研業務，了解體育教育的發展趨勢，不斷的更新知識。訂閱了大量有關資料，認真學習使自己的業務能力和教學水平得到提高。并撰寫了大量教育教學方面的論文，分別在省，市專題研討會上交流，論文《談中學生心理健康教育》在研討會被鑒定為一等獎，論文《體育創新教學的探索嘗試》、《初中體育教學中如何培養學生的合作意識》等分別獲黑龍江省體育論文論文一等獎。在此之外本人結合青春期學生在成長特點、營養需求教學實踐經驗撰寫了《怎樣才能讓孩子長得更高》一書，現正在市科研所程春英老師的幫助下進行整理。

三、德育工作方面

由于長期工作在教學一線，深深體會到作為教師肩上的責任重大。在這期間我協助政教處及其他班主任從學生實際出發，對不同類型不同個性的學生，有針對性地進行思想教育。熱愛學生，講究工作方法，工作有計劃、有重點、有總結。重視班干部的作用，能針對不同時期學生思想的變化采取相應對策。重視不同層次學生的思想轉化工作。

在三中工作的11年中，我的工作得到了校領導的關懷，老教師的指導，班主任的協調，可以說這些勤懇工作同事們為我樹立了榜樣。參加工作至今，我的成長與進步無一處不浸透著領導的培養和同事們無私的幫助。更值得高興的是我身邊有許多值得我學習的榜樣。他們良好的工作作風，踏實肯干的精神，無不影響著我教育著我，在他們身上我學到很多?？梢哉f，他們為我樹立了無邊的師魂，給予我無窮的力量。是他們的事跡，時刻鞭策、激勵著我這洋溢著青春的校園里幾年如一日執著地追求，實踐著自己的理想;是他們的引導教育和真誠的幫助，才使得我在平凡的崗位上做出了一點成績。

以上所述材料，事實清楚、理由充分，符合申報中學一級教師的條件，懇請領導及評委審查批準。

晉升職務以后，我將繼續堅持黨的"一個中心、兩個基本點"的基本路線，指導本職工作。擁護黨的領導，熱愛人民，熱愛學生。堅持黨的教育方針，勤勤懇懇的教書育人。在新的世紀中，我還將大膽進行教育教學改革方面的探索，融育人于教書之中，把素質教育放在首位，為黨的教育事業奮斗終身。

有關初中體育教師的年度工作述職報告匯報

在本學期我較好的完成了體育工作，但在教學過程中還存在一些問題?，F在我將本學期的工作情況匯報如下。

一、教學工作

我的體育教學主要從三點來進行總結。

首先，我特別重視人體生理機能變化規律在教學過程中的運用。運用這個規律可以減少傷害事故的發生，使學生科學的鍛煉身體并健康的成長。在教學過程中培養學生科學鍛煉身體的方法。

其次，我在教學過程中特別重視人的認知規律的培養。這樣，可以使學生盡快的學好技術，形成技能，使體育教師真正實現精講多練，為體育教學研究科學的教學方法和組織方法奠定基矗。

最后，我在教學中特別重視學生的思想教育，利用體育教材的特點結合具體內容，向學生進行思想教育。培養學生的自覺性、組織性、紀律性、集體榮譽感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強的精神等。

這三點的有機結合會使體育教學工作起到事半功倍的作用。在__年_月__日的__鎮中心青年教師評優課中獲得二等獎，在__年_月__日的區體育教師評優課中獲得一等獎。

二、廣播操工作

在開學初我重點抓了廣播操，因為學生經過一個暑假，對廣播操有些陌生，如不及時抓緊復習，一旦學生養成壞習慣，在糾正就困難了。因此，我主要是通過以下幾點對廣播操進行教學的。

第一，加強對學生的思想教育，使學生真正認識到做操的重要性和必要性，培養學生重視做操、自覺做操、堅持做操、認真做操的良好習慣。

第二，體育教師要正確運用示范。示范是體育教學的主要教學方法之一，通過示范能使學生建立正確的動作表象。因此，要求教師示范要清楚、準確、規范、優美。

第三，講解要少而精。我在廣播操教學時的講解，主要是結合我的示范動作，讓學生加深對動作的理解。

第四，口令要清楚、洪亮、準確。第五，糾正錯誤動作要及時。另外，在廣播操教學過程中還得到了艾濱老師、李東瑞老師和其他各位班主任的大力支持。

所以，使__中學的廣播操質量，在很短的時間內有了很大的提高。在提高的基礎上，__中學的所有教師都能以身作則，跟學生一起認真的做操，給學生起到了示范作用。在__鎮中心廣播操檢查中受到了中心領導的好評，這跟學校所有教師的共同努力是分不開的。

三、訓練工作

我能夠長期帶領學生堅持業余訓練，并做到訓練有計劃、階段有測驗、測驗有記錄、帶領學生科學系統的進行訓練。在訓練時間上，為不耽誤學生的學習，我每天都是等太陽落山后天都大黑了才能回家。在訓練過程中我努力做好學生和家長的工作，使家長能夠讓學生訓練，使學生能夠安心訓練。在作學生和家長的工作中，校長和班主任老師也為我作了不少工作，支持了我的訓練工作。因此，我要加倍努力，爭取在__年運動會上取得好成績。

以上是我本學期的述職報告。

有關初中體育教師的年度工作述職報告匯報

尊敬的領導：

在2021年一學年里，本人擔任了學校體育教學和體育教研組組長工作。一學年以來，在領導的關心、支持下，盡職盡責做好各項工作?，F具體述職如下：

一、理論學習方面

通過這一學期的實踐，吸取《課程標準》的精華部分，堅持“健康第一”的指導思想，將發展學生的身體素質放在首要之位。為了更好的武裝自己的頭腦，我堅持研讀《體育》等雜志，登陸體育學科的xx網站，并認真做筆記，建立了自己的博客，及時反思每一節課的教學，記錄經典案例，積極撰寫自己的所感所思。

二、體育教學方面

一學期來，在區體校領導的指導和自己的努力下，教育教學水平有了一定的提高，在課堂上，注重常規教育。日常教學中，認真備課，嚴格按照教學計劃上每一節課，絕不“放羊”，由于專業的原因，體育老師都是帶幾個班的課，所以我認真分析各班的學情與不同點，采用不同的教學方法，努力讓學生掌握各項運動技能。在每學期開學第一節課我就會將體育課的常規、要求對他們說清楚，并且強調體育課和語文、數學、外語等學科一樣，是一門課，不是玩。現在已經形成了常規，我們的體育課有序而精彩。上半年的學校教研課和區教研督導課中受到區體校領導和學校領導的好評，并獲得優秀課的光榮稱號，為學校體育教學做出了一定的成績。

三、業余訓練方面

籃球運動是我校的傳統體育項目，本年度由于本人身體等情況雖不能承擔教練員工作，作為體育教研組長心系學校，為學校尋找能勝任籃球訓練的教練員，承擔了學?；@球訓練隊的管理工作，并把自己多年來的訓練經驗傳授給年輕教練，促使我校籃球訓練工作順利開展以及繼續發揚光大。

為備戰Xx區冬季運動會，我跟體育組丁老師組學校代表隊，每天早上7點半至8點進行晨練一個多月，雖然區教育局因“甲流”原因取消了比賽，我還是為我們的學生因此提高了運動水平而感到高興和欣慰。

四、學校群體工作

在完成教學任務及課外訓練管理的同時，每天與體育組丁老師一道協同大隊部抓好學校群體工作，如：課間操、體育活動課、班級籃球賽、校運會等等，通過開展各種形式的體育競賽，提高了學生對體育運動的認識與興趣，從而達到了增強學生體質健康的目的。

五、個人成績

1、區教研督導課中本人的體育課評定為優秀課。

2、率隊參加Xx區田徑運動會獲四個單項前六名。

3、圓滿組織全校一至六年級班級籃球賽得到了師生一致好評。

4、圓滿組織學校第一十四屆校運會。

5、圓滿完成學校09年度全體學生《體質健康達標》工作，以及“達標”數據及時上報工作。

總之，經過一學年的努力，取得的了一些成績，還有許多不足有待改進。我也深知所有工作都需要自己積極思考與實踐和大家的共同努力以及各方的通力協作才能完成好，以上陳述，難免有疏漏不當之處，敬請大家批評指正！

體育述職報告范文(篇2)

體育（physicaleducation，縮寫PE或P.E.），是一種復雜的社會文化現象，它以身體與智力活動為基本手段?；バ欧段木W今天為大家精心準備了初中體育教師的年度工作述職報告，希望對大家有所幫助!

初中體育教師的年度工作述職報告

從事體育教學工作以來積極投身體育教育教學改革之中，能夠充分發揮個人的專業特長，敢于創新和勇于嘗試，在教育教學中善于根據學生的身心特點，合理運用教材教法營造輕松、愉悅的課堂氣氛，深受學生歡迎。具體述職如下：

一、思想方面

作為一名人民教師和一名中國共產黨黨員，本人能高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹"三個代表"重要思想，認真領會黨的***精神，為全面建設小康社會、加快推進社會主義現代化建設而努力地工作著。本人參加工作以來，思想上積極要求進步，主動靠近黨組織，以實際行動向黨證明自己對黨和對黨的教育事業的忠誠，能認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作中表現出很強的事業心、責任感及愛崗敬業精神，在工作中任勞任怨，吃苦在先享受在后，服從學校的工作安排，認真履行教師的職責，尊紀守法，為人師表，平時關心愛護學生，廉潔從教，工作中發揚團結協作的精神。

二、教育教學工作方面

本人認真領會“新課標”大綱精神，圍繞著運動參與、運動技能、身體健康、心理健康、社會適應五個方面來制定教學計劃安排教學，收到了良好效果。并在學校舉行的全市開放日中“體育與健康”公開課中取得圓滿成功。

在教學方面，本人能不斷地進行經驗積累并及時地進行總結。我認為通過教學不僅使學生的身心健康，同時還要使學生在快樂的氛圍下學到更多的體育知識，并提高學生在今后更好地適應社會的能力。所以本人極力在課堂上推行汗水加笑聲的體育教學方式，通過開展此項活動，課堂氣氛活躍，體育課和我本人深受學生的歡迎，提高了學生上體育課的興趣，不同程度也提高了教師在學生當中的威信。

中考工作方面，本人十分注重對體育中考的學習和研究，通過向老教師學習和認真鉆研科學訓練方法等方式，不斷提高自身的能力和業務水平。雖然教學時間才短短一年，但本人在協助高三體育中考的工作中，真正做到訓練科學化、管理系統化。在訓練期間，不斷創新訓練方法，不斷營造快樂、活躍的訓練氛圍。

興趣小組方面，作為一名武術專業的教師，弘揚民族精神、發揚武術文化是我的職責，實現以文為主、以武為輔、文武雙全、德行兼備的遠大目標。通過制訂計劃，定時、定地點、定人員進行科學訓練，力求打造以武術特色為品牌的學校特色，積極參與學校內外的各種大型文藝表演。

三、自我提升方面

作為一名年青教師，特別作為重點中學的教師，身感責任重大。為了全面提高自己的能力和水平，本人用不斷的學習來完善提高自己，加強個人進修。(1)堅持每天早上進行專業訓練，力求達到精神好，技能強，質量高。(2)堅持每天抽一小時來進行理論知識學習，力求達到基礎牢，方法新，效明顯。(3)堅持每天晚上進行電腦學習，以掌握高新技術的發展和應用。放假期間，積極參加省、市以及學校組織的進修培訓。

四、今后努力的方向

在短短一年的教育教學工作中，在領導的關心，同行的支持以及自己的不斷努力下，無論是教學教研方面還是業余訓練方面，都取得了較好的成績，工作態度和工作能力都受到上級領導、同行和學生的好評。但這些都只是過去，未來的路還很長，二十一世紀將是高科技、高效率的時代，發展是硬道理，創新才有生命力。這就對我們教育工作者提出了更新、更高的要求，我將會利用我的才智、利用我的勤奮、利用我對黨的教育事業的忠誠去勇敢地迎接挑戰，以科學發展觀指導實踐。為羅定教育事業貢獻力量，為學校的和諧發展奉獻青春，為自我的夢想迸發激情。

初中體育教師的年度工作述職報告

從我踏上工作崗位、我熱愛本職工作、認真學習新的教育理論、廣泛涉獵各種知識、形成比較完善的知識結構、嚴格要求學生、尊重學生、發揚教學民主、使學生學有所得、不斷提高、從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟。為了以后的教育工作做得更好、把我的教學經驗和教訓做以下總結：

一、堅持政治理論學習、提高思想認識的先進性

在一年來、積極參加先進行教育活動、認真學習有關教育理論、全面貫徹黨的教育方針、一如既往地積極落實素質教育、對工作表現出強烈的事業心和高度的責任感、關心愛護學生、刻苦鉆研業務、把滿腔的熱忱和愛心傾注到學生身上、傾注到黨的教育事業上。處處、事事、時時嚴格要求自己、在平凡而繁瑣的教學工作中、腳踏實地、埋頭苦干、切實起到模范帶頭作用。

二、潛心教育教學、不斷開拓進取

初體育教學工作開展的好壞影響著畢業班體育成績、以至于影響學生中招總成績、所以我從開學之初就制定了嚴密的教學計劃、規劃好每一次的體育教學與訓練任務、對自己也提出了更高的要求：

1.體育課保證質量

為了上好體育課、緩解學生緊張的學習壓力、為了使學生對我們的體育課有一種向往、一種期待、我用心“經營”每一節體育課：課前認真備課、在每堂課前我都要對學生有一個大概的心里目標;在課堂上用我的愛心、細心和責任心使每一個學生都能受益、要求學生之間互相幫助、互相觀察指導、做到課課有進步、堂堂有提高、使學生們在進步中體驗體育課的精彩和樂趣;每一次課后我和學生都要進行及時的總結和反思、寫出心得與體會、增強了信心、提高了能力。

2活動課安排條理

每周兩節活動課八個班安排的內容兩周一輪換條理清晰、由體委帶領、體育教師巡回指導、活動課開展得有條不紊。每一次課后我們體育教師和體委都要進行及時總結和反思、不僅大大提高了體委的指導訓練能力、也使學生整體體能和自我訓練能力提高很快、對他們課余時間自我鍛煉有很大的幫助。

三、模范履行職責、創造輝煌業績

在履行職責方面、嚴格要求自己。堅持出滿勤、干滿點、從不擅離工作崗位、愛校如家、愛生如子、把“愛學生”當作做好一切教育教學工作的根本出發點。在平凡的崗位上、憑著對工作的熱情和執著、參加工作以來、我取得了一些成績、但也有很多不足。在新的一年里、我將繼續努力學習和工作、爭取取得更優異的成績。

初中體育教師的年度工作述職報告

我自________年參加工作以來，一直堅持黨的四項基本原則，貫徹執行黨在新時期下關于素質教育的方針政策，著力于培養學生的創新能力，既教書又育人。在工作中，不怕困難，古詩詞大全勇挑重擔，頑強拼搏，敢于創新，在教育教學方面取得了一定的成績。

一、思想政治表現

本人堅決擁護中國共產黨的領導，堅持走社會主義道路，熱愛祖國和人民，關心國家大事。經常收看中央新聞聯播，并鼓勵學生多看新聞節目，及時了解國內外大事。每年訂閱大量的報刊雜志，每期做政治學習筆記上萬字，熱心教育事業，安心教育工作。盡管從事教師這一職業，就意味一生清貧，兩袖清風，但仍然無怨無悔。能為社會主義建設出力，輸送一批又一批有用人才，能桃李滿天下，便是本人此生對教育事業的不懈追求。

二、師德修養

為人師表者，須先正其身。誠然，加強教師思想品德修養，是教師必備的基本素質，它直接影響著教師從事教育教學活動的方向性、示范性和成效性。凡是要學生做的，自己首先做到，使學生學有榜樣。因而，本人在平時的言行中，總是以一個莊嚴的人民教師的形象的身份，處處嚴格要求自己，不抽煙喝酒，不打牌賭博，不穿奇裝異服。

本人從不體罰學生、歧視差生，對他們總是動之以情，曉之以理，對于他們的任何進步，都及時給予鼓勵，讓他們學會自尊，從而進一步做到自信、自強。

三、業務能力

本人于______年6月畢業于____師專體育系，隨之任教初中體育，因此具有比較扎實的教育教學基礎和專業知識。在教育教學過程中，能掌握教學大綱，吃透教材，切實把握好各章節的重難點。同時，訂閱大量的專業報刊雜志。如:《中國學校體育》、《田徑》等，并堅持做業務學習筆記，為不斷提高自己的專業水平，我參加了體育教育(本科段)的自學考試，己獲得本科文憑，我還積極參加聽課、評課等教研活動，以求取長補短，使自己的業務水平得以不斷提高。本人更注重如何提高課堂四十五分鐘的效率。為此，根據中學生好奇、好動、好玩和好勝等心理特點及思維發展的一般規律，結合本校的實際情況，不斷地探索和嘗試新的教學方法。采用多種形式進行情景的創設和直觀的呈現來吸引學生們的注意力，促使學生的思維中心興奮，激發學習興趣。這樣，既活躍了課堂，也使學生在輕松愉快的氛圍中樂于學習和易于接受新的體育知識和運動技能，取得較好的教學效果。

本人在教育教學中著重培養學生的終身體育習慣，重點將在生活中運用到的動作技術、技能傳授給學生。同時將生活中進行自我保護的內容作為一個主要方面進行教學，使學生能在學習中和生活中學以致用。例如:在給學生講解了急性扭傷的處理方法后，在籃球場上打球的學生們在腳扭傷后不再用手去揉，而是立即被抬到水龍頭邊，用冷水沖淋。

四、教研教改

自參加工作以來，本人對教育，教學工作任勞任怨，一絲不茍。嚴格按要求完成教學常規工作中的各個環節，為了認真備好每一節課，本人事先花大量的時間研究教學大綱，考察學校的教學條件，審視學生的自身素質，做到既備教材又備學生，既抓住教學目的，又落實好體育課的靈活性。在教研教改活動中，除了聽別人的課汲取營養外，我也爭取上好一堂優質的教研課。

五、工作態度

本人自參加工作來，將全副身心投入到學校體育工作中，一直兢兢業業、一絲不茍，從不遲到、早退、曠工。嚴格遵循《教師職業道德規范》，從嚴要求自己，認真執行《教師一日常規》，寫好每一篇教案，上好每一節課，了解每一個學生。

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體育述職報告范文(篇3)

小學體育教師年度工作總結

時間如白駒過隙，一年又將結束?；厥走^去的12個月，我作為一名小學體育教師，經歷了許多不同的挑戰和收獲。在這篇年度工作總結里，我想分享我通過多年的工作經驗積累的一些心得和體會。

首先，在教學方面，我一直堅持“激發興趣，培養愛好”的教學理念。通過多種游戲和運動的引導，我說服學生積極參與體育活動，提高他們對體育運動的興趣。此外，我還注重培養學生的協作精神和團隊意識，通過小組活動和集體項目，讓學生體驗到團隊協作的重要性。我還通過多種教學方法，如示范、講解和實踐操作，創設生動活潑的教學環境，激發學生的學習熱情。

其次，在活動組織方面，我注重創新和多樣化。除了傳統的田徑、游泳等項目外，我還嘗試引入一些新的運動和活動，如攀巖、滑板等。這不僅對學生來說是一種全新的體驗，也增加了他們對體育運動多樣性的認識。此外，我還組織了一系列體育賽事，如校園運動會和籃球比賽，為學生提供了展示自我的平臺，培養了他們的競技精神和合作意識。

再次，在師生溝通方面，我始終保持與學生和家長的良好關系。我定期與學生進行交流，了解他們的學習情況和需求，及時解決他們的困惑和問題。同時，我也積極與家長進行溝通，通過家訪和家長會等形式，向他們介紹學生的學習情況和進步，并聽取他們的意見和建議。我相信，只有與學生和家長進行密切合作，才能更好地推動學生的發展。

此外，在個人素質方面，我還注重自身的專業成長和學習。每年我都參加一些相關的培訓和進修課程，通過不斷學習和實踐，不斷提高自己的教學水平和管理能力。同時，我還積極參與學科組和教研活動，與同事們交流教學經驗和心得，共同提升教學質量和效果。這些經驗的積累，不僅讓我在教學工作中更得心應手，也使我在行業內獲得了一定的認可和贊譽。

總的來說，過去的一年是我作為一名小學體育教師所取得的收獲最豐富的一年。通過多年的工作經驗積累，我明確了自己的教學目標和原則，不斷提高自己的教學水平和管理能力。然而，同時也意識到還存在一些需要改進的方面，比如時間管理和教學方法的多樣性等。對于這些問題，我會在新的一年繼續努力，持續改進和提高自己，為學生的成長和發展貢獻更多的力量。

體育述職報告范文(篇4)

中學體育教師年度工作總結怎么寫?自己爭取盡到一名優秀教師應有的責任，也爭取在教學方面取得更多的進步!一切都已過去，新的開始又已到來，希望在新的一年里，自己和學生都有進步。下面是我的公文網為大家整理的初中體育老師年度工作總結，供大家參考選擇。

初中體育老師年度工作總結

? ? ? ?一學期來，本人認真備課、上課、聽課、評課，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學任務。

下面是本人的教學經驗及體會：

1、要提高教學質量，關鍵是上好課。

為了上好課，我做了下面的工作：

⑴課前準備：備好課。

①認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

②了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。

③考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。

⑵課堂上的情況。

組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病。

2、要提高教學質量，還要做好課后訓練指導工作。

中學生愛動、好玩，缺乏自控能力。針對這種問題，抓好學生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。

3、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。

4、培養多種興趣愛好，到圖書館博覽群書，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新鮮血液。

走進21世紀，社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天貢獻自己的力量。

初中體育老師年度工作總結

? ? 本學年度即將結束，回顧這一學期的工作，忙碌伴隨著充實，汗水伴隨著收獲，默默的耕耘在這片“圣”地上，現結合自己一個學期來的工作業績等情況做以下匯報：

一、思想品德方面：

我自覺加強政治理論學習，不斷提高政治思想覺悟水平。熱愛祖國，熱愛工作，熱愛我的學生。忠誠與黨的教育事業，嚴格遵守學校的各項規章制度，積極地完成領導安排的各項工作，虛心向學校老師學習教學經驗，共同工作，共同學習，共同進步。

二、教學工作方面：

全面貫徹有效教學思想方針，強實推進落實有效教學，科學合理的安排教學進度計劃和教學內容，按照由易到難，由簡到繁，負荷由小到大的原則，實行多次重復練習，在整個體育教學，突出了實用性和趣味性的原則，極大限度地發揮學生主體的主觀能動性，培養了學生的組織性、紀律性、集體榮譽感、不怕苦、不怕累、不怕臟、勇敢頑強的進取精神。促進德、智，體等方面的全面發展。

三、學校工作方面：

我嚴格要求自己，工作求實干，講方法，提效率，多總結，善于自我批評、自我反思。本學期除了正常的教學工作之外，我還擔任學校工會的財務、文體委員、總務副主任、綜合治理負責人、體育指標負責人、學校信息員、初中部體育器材室管理員及田徑業余訓練隊的教練員等。認真組織每天的課間操，精心籌備每次的大小型活動，極大的豐富了師生的校園生活。強化了師生們的團結拼搏意識。

四、自己的不足之處：

在教學、學校工作中，有時自己的教學方法、工作方法還不是很成熟，教學工作經驗積累匱乏。所以今后更要積極參與每次的教研活動，吸取前輩的指導和教訓，及時總結自己、完善自己，提升自己，不斷的再學習。

在今后的工作中，我將一如既往，腳踏實地，不斷去歷練自己，積極地配合學校領導完成各項任務，為學校的美好明天而努力。

初中體育老師年度工作總結

尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提

高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟。為了緊張而又繁忙畢業班教學終于結束了，在這一學年來，我熱愛本職工作，認真學習新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完善的知識結構，嚴格要求下一學年的教育工作做得更好，把本學期的教學經驗和教訓總結

一、堅持政治理論學習，提高思想認識的先進性

在一年來，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”科學發展觀以及三嚴三實的重要思想。積極參加先進教育活動，認真學習有關教育理論，全面貫徹黨的教育方針，一如既往地積極落實素質教育，對工作表現出強烈的事業心和高度的責任感，關心愛護學生，刻苦鉆研業務，把滿腔的熱忱和愛心傾注到學生身上，傾注到黨的教育事業上。處處、事事、時時嚴格要求自己，在平凡而繁瑣的教學工作中，腳踏實地，埋頭苦干，切實起到模范帶頭作用。

二、潛心教育教學，不斷開拓進取

初三體育教學工作開展的好壞直接影響著畢業體育成績，以至于影響學生中考總成績，所以我從開學之初就制定了嚴密的教學計劃，規劃好每一次的體育教學與訓練任務，對自己也提出了更高的要求：

1.體育課保證質量

為了上好體育課，緩解學生緊張的學習壓力，為了使學生對我們的體育課有一種向往，一種期待，我用心“經營”每一節體育課：課前認真備課，在每堂課前我都要對學生有一個大概的心里目標;在課堂上用我的愛心、細心和責任心使每一個學生都能受益，要求學生之間互相幫助，互相觀察指導，做到課課有進步，堂堂有提高，使學生們在進步中體驗體育課的精彩和樂趣;每一次課后我和學生都要進行及時的總結和反思，寫出心得與體會，增強了信心，提高了能力。

2.活動課安排條理

每周兩節活動課二個班安排的內容兩周一輪換條理清晰，由體委帶領，體育教師巡回指導，活動課開展得有條不紊。每一次課后我們體育教師和體委都要進行及時總結和反思，不僅大大提高了體委的指導訓練能力，也使學生整體體能和自我訓練能力提高很快，對他們課余時間自我鍛煉有很大的幫助。

3.培優課保證提高

每天早上的6：30帶領學生千米跑，61名學生的運動量和運動強度能得到保證，由于學生相對較少，對學生個別指導訓練也很到位，學生的成績逐步提高。

4.特長生訓練針對性強

體育特長生應是中招的一個重點，所以在課余時間我對

有體育特長的學生的進行了系統的和針對性的訓練，使他們發揮自己的特長，拓寬了升學渠道，提高了升學的信心。

5.課后教師與學生及時總結分析得失，寫訓練日記。課后反思是一種有益的思維活動與再學習方式，是教師與學生成長和提高的有效手段。每一次課后我都及時總結分析，也要求學生總結分析自己的得失與體會，并要求每個同學都要有一個記錄自己成長的體育日記簿，這也是我和學生交流的一個平臺，能及時得到教學反饋，經過一年的積累，我和學生都受益匪淺，我的教學能力又提高到了一個新的高度，學生們不僅提高了自己的體能與成績，更重要的是學會了一種學習方式，對他們的學習和生活有了很大的幫助。

6.犧牲，科學個人休息時間，保證每天下午下學后課外活動時間向學生提供技術和器材幫助。

三、模范履行職責，創造輝煌業績

在履行職責方面，嚴格要求自己。堅持出滿勤，干滿點，從不擅離工作崗位，愛校如家，愛生如子，把“愛學生”當作做好一切教育教學工作的根本出發點。在平凡的崗位上，憑著對工作的熱情和執著，不斷地創造著新的業績：我所帶領的初中九年級中招體育成績又上了一個新臺階，比歷年成績都要好，獲全縣第六名。

四、增強自蓄能力，對教育做長期投資

教學活動是一個復雜的智力活動、社會活動，更應該與

時俱進，展望未來。這就要求教師具有終身學習的觀念，培養終身學習的能力。時刻要注意精神充電，不僅需要業務理論知識的更新、教育理論的更新，更需要教育技能的訓練。在這一年中，有成績，也有不足，在新的一年里，我將繼續認真學習黨的方針政策、新的教育教學理論和國家的法律法規，積極參加教師培訓，繼續努力學習現代教育技術和科學教育理論，在優化課堂教學，教育教學研究和班級管理方面，不斷學習，不斷進步，爭取在今后的教育教學中，逐步構建自己獨特的教育模式，為黨的教育事業做出更大的貢獻。

無論何時何地，我對政治學習一刻也未放松，積極參與各種思想教育活動，深入學習“三個代表”的重要思想，堅持學習“科學發展觀”，學習黨政方略、教育法規、教育行政部門的相關文件，通過政治學習，思想素質不斷提高，心靈環保不斷加強，無任何違法亂紀行為，無論何時何地都有堅定的政治立場，清醒的政治頭腦，正確的政治觀點，在思想上言行上和黨中央保持著高度的一致，緊跟黨的路線，堅守在教書育人崗位上。

體育述職報告范文(篇5)

一、明確目標和任務

學期初我們制定了完整的體育教研工作計劃，使全組教師認識到體育教研是課改深入發展的需要，是教育創新的需要，是教師發展的需要。在課改的新形勢下，找準自己的位置，確立了自己的教研目標和任務。

二、注重嘗試教改

本學期，我們教研組繼續實施體育教學中的新課改目標，在教學中注重培養學生的創新意識和實踐能力。采用分組教學法進行教學，培養學生的多角度考慮問題的能力。同時對學生敢于放手，讓他們去研究自己想研究的方法，研究出規律后，讓學生進行試驗，從中獲得知識。

三、互想聽課，取長補短

根據學期初制定的教研計劃，在教研活動中我們認真組織并聽了、胡國杰、陳麗林、李海燕、金育民老師的研究課。聽完課以后，我們全組教師進行了認真地評課，一致認為四位老師能根據教學大綱的要求，進行認真的備課。備課中做到了重、難點分明，教學設計新穎，在實際教學中做到了教法靈活，器材使用合理，還特別注重學生創新意識和實踐能力的培養。不足的是學生上課時比較拘謹，課堂氣氛不太活躍。

總之全組教師在本學期內都能做到互相聽課評課，從中取人之長，補己之短，以此來提高自己的授課藝術。

四、群體活動豐富多彩

本學期，我學區對課間操的要求進一步提高了，特別是東高村小學的課間操品比活動，始終堅持每周一小結，每月一總結，并對課間操情況執行好的班級及時提出表揚并發獎鼓勵。同時要求全學區教師要以身作則嚴格要求學生，使課間操既作為增強體質的一個重要手段，又能成為培養學生遵守紀律、團結友愛、熱愛集體良好行為的第二課堂，使之和學校文明禮儀教育緊密地結合起來，培養學生良好的校風校紀。

在落實學生每天一小時的課外體育活動中，各校都制定了完整的課外活動計劃及課外活動安排表，開展形式多樣的體育活動，經常組織小型多樣分年級的藍球、足球、迎面接力、拔河、乒乓球等比賽。還充分利用課間、課外活動組織和實施各項目的開展，給學生們創造了鍛煉身體的良好機會，使我們的校園真正成了孩子們生機勃勃的樂園。

五、存在的不足與今后努力的方向

1、存在的不足：

在教學工作中每位教師只注重基本技能和基本技巧能力的訓練，沒有通過一些游戲活動來提高學生靈敏性以及應急能力的培養。

2、今后努力的方向：

在今后的教學工作中，將汲取經驗教訓，揚長避短，使全體體育教師水平有一個新的提高。

總之，在實施素質教育的今天，體育要樹立“健康第一”的指導思想，終身體育的意識，采取形式多樣的教學，利用多種途徑，培養學生的實踐能力和創新能力。使學生在主動參與學好基礎知識、技能、技術，為少年兒童身心全面發展打好堅實的基礎。在教學中還有許許多多的不足之處，在今后，要向其它教研組、教師學習。取人之長，補自己之短，不斷完善，使體育課成為民主、平等、和諧的樂園。

體育述職報告范文(篇6)

小學體育教師年度工作總結

一、前言

作為一名小學體育教師，我在過去的一年里經歷了許多挑戰，但也收獲了很多成就。通過不斷學習和探索，我逐漸成長為一名更優秀的教師。在本文中，我將總結我過去一年的工作，并探討我在教學、團隊合作、學生輔導和自我提升等方面的經驗和心得。

二、教學工作總結

1. 強調學生興趣：在教學過程中，我始終堅持引導學生參與體育活動的興趣和積極性。我不僅注重傳授知識和技能，也關注學生的情感體驗和思維能力，通過激發學生積極參與和主動思考的興趣，使課堂變得生動有趣。

2. 多樣化教學方法：我不僅注重理論知識的傳授，還更注重實踐操作。在教學過程中，我使用了多種不同的教學方法，如講解、示范、練習和游戲等，通過多樣性的教學方法，激發學生的學習熱情和動力，達到更好的教學效果。

3. 注重個性化差異：每個學生都有自己的特點和能力，在教學中，我注重發現和尊重學生的個性化差異。我會根據學生的興趣、能力和發展潛力，靈活安排教學內容和方式，幫助學生全面發展。

三、團隊合作工作總結

1. 協作與交流：在校內，我積極參與體育教師團隊的討論和交流，與同事們分享教學心得和資源，并共同探討解決問題的方法。我們一起制定活動計劃和課程目標，相互支持和指導，提升整個團隊的教學水平。

2. 學科融合：除了與體育教師團隊合作外，我還積極與其他學科的老師合作，進行學科融合的課程設計。通過跨學科的教學，幫助學生將體育知識與其他學科知識進行有效結合，提高學生的綜合素質。

3. 家校合作：我與學生家長保持密切聯系，及時了解學生在體育學習方面的情況，與家長共同制定學習計劃和目標。我定期組織家長會議，向家長介紹學生的學習情況和成績，與家長共同關注學生的全面發展。

四、學生輔導工作總結

1. 個別指導：對于一些學習進度較慢的學生，我會提供個別指導和輔導，跟進他們的學習情況，并找出解決問題的方法。我會與他們進行面對面的交流，了解他們的需求和困難，幫助他們克服學習障礙。

2. 學習動力激勵：在學生輔導中，我注重激發學生的學習動力和自信心。通過贊揚和肯定優點，鼓勵學生勇敢面對挑戰，激發他們對學習的熱情，不斷提高學習效果。

3. 身心健康關懷：除了學業方面的輔導，我也關注學生的身心健康。我會定期開展體育健身活動，關心學生的生活狀況，與他們進行心理疏導，幫助他們建立積極健康的生活態度。

五、自我提升工作總結

1. 學習研究：我常常參加教育培訓和學術講座，學習最新的教育理論和教學方法。我還積極參與體育教育研究，不斷提高自己的教學水平和研究能力。

2. 交流分享：我積極參加教師交流會議和學科研討會，與其他教師分享自己的教學經驗和心得。通過交流與分享，我不僅可以從他人的經驗中獲益，也可以推動自己的教學實踐不斷進步。

3. 反思總結：每個學年結束后，我都會進行反思總結，回顧過去一年的工作，找出自身的不足之處，制定改進計劃和目標。通過反思和總結，我能夠不斷提高自己的教學能力和專業素養。

六、結語

通過對過去一年的工作進行總結，我意識到自己在教學、團隊合作、學生輔導和自我提升等方面取得了重要的進步和成績。然而，我也明白自己仍需繼續努力，不斷學習和成長，以更好地完成教育使命，培養更多健康快樂的小學生。

通過多年的工作經驗，我相信只有保持謙虛和進取的態度，才能成為一名更優秀的小學體育教師。在未來的工作生活中，我將堅持不懈地追求卓越，為學生的成長和發展貢獻更多。期待著新的一年，我將繼續努力，創造更好的教育環境和學習氛圍。

體育述職報告范文(篇7)

小學體育教師年度工作總結

一年的時光如白駒過隙般匆匆而過，轉眼間又到了年度總結的時候。作為一名小學體育教師，我對過去一年的工作進行了深入的反思和總結。在這里，我將詳細、具體且生動地向大家闡述我過去一年的工作情況與心得體會。

一、教學工作

作為一名小學體育教師，我的主要職責就是教學工作。在過去一年中，我兢兢業業、全心全意地投入到教學之中。我注重培養學生的體育興趣，通過創設愉悅的學習氛圍，激發學生的積極性。我開展了豐富的體育課程，包括田徑、游泳、籃球、足球等多種項目。每堂課都采用了多種教學方法，如示范、講解、練習等，讓學生在運動中學到知識，獲得成長。同時，我注重培養學生的團隊合作和競爭意識，組織了多項體育比賽，讓學生在競技中鍛煉身心，并培養互助友愛的精神。

二、學生表現與成績

過去一年中，我非常關注學生的學習情況和進步。我制定了科學合理的評分標準，注重全面評價學生的各項素質和運動能力。在課堂上，我積極鼓勵學生，樹立正確的學習態度，并及時進行個性化的指導和輔導。我的學生不僅在課堂上取得了良好的表現，在各項比賽中也取得了出色的成績。他們在田徑比賽中勇奪獎牌，在足球賽中團結協作，展現了良好的競技風貌。這些成就的背后離不開我對他們的關心與指導。

三、教育教學研究與創新

作為一名教育工作者，我深知教育教學研究對個人和職業發展的重要性。過去一年，我不斷學習新的教學理論和方法，參加各類培訓和學術研討會，充實自己的專業知識。我還積極參與學校和社區的教學創新活動，與其他教師進行交流合作，共同提升教育教學質量。我創新課堂教學內容，引入多媒體教學手段，讓學生更加生動和直觀地理解體育知識。同時，我還推動學校開展多樣化的體育活動，如健康跑、運動會等，培養學生的全面發展。

四、與家長的溝通與合作

與家長的溝通與合作是我工作中的重要一環。過去一年，我積極主動地與家長進行了有效的溝通，了解學生在家中的情況和需求。我通過家長會、通訊錄等方式與家長保持聯系，及時傳遞學生的學習情況和表現，共同關心學生的成長。我還邀請家長參加學校的體育活動，讓他們親身參與學生的運動訓練，并與學生共同度過快樂的時光。我相信，與家長的緊密合作是孩子健康成長的重要保障。

五、自我提升與反思

在過去一年的工作中，我充分發揮自己的主動性和創造力，取得了一些成績。但我也深知自己的不足和提升空間。我反思了自己的教學方法和行為，找出不足之處，并積極尋找解決辦法。我還根據學生的反饋意見，進行了自我修正，并儲備了更多的教學資源。通過不斷自我提升，我相信我能夠在未來的工作中更好地發揮自己的專業能力。

在過去一年的工作中，我全力以赴，并收獲了滿滿的成就和經驗。在未來的工作中，我將繼續努力，不斷學習進取，提升自己的教學能力和綜合素質，為學生的身心健康和全面發展作出更大的貢獻！

體育述職報告范文(篇8)

高中體育教師年度工作總結

作為一名高中體育教師，我深知自己的責任是培養學生的體育素養和身體素質，使他們熱愛運動、健康成長。通過多年的工作經驗和努力，我在這一年度的工作中取得了一些可喜的成績，并且也遇到了一些挑戰，下面將對此進行總結。

首先，在體育教學方面，我注重培養學生的體育愛好和興趣。通過設計多樣化的體育課程，我能夠吸引學生們的注意力，激發他們對體育運動的興趣。我鼓勵他們積極參與各種運動項目，并在班級和學校舉辦的體育比賽中展示出色的表現。通過讓學生們充分參與和體驗體育運動，他們不僅在技術和戰術上取得了進步，而且在體育精神和團隊合作方面也有了長足的發展。

其次，我在體育教學中注重個性化指導。每個學生都是獨一無二的，他們在體育方面的天賦、興趣和能力各不相同。因此，我在教學中充分考慮到每個學生的特點，制定個性化的訓練計劃和教學方法。我注重與學生的溝通和交流，了解他們的需求和困惑，幫助他們克服困難，提高技術水平。通過這種個性化的指導，我發現學生的學習積極性和自信心得到了顯著提升。

同時，我還注重學生的體育素養的全面發展。不僅僅局限于技術與戰術的訓練，我還注重培養學生的體育道德觀念和健康意識。我教育學生們要積極參與體育活動，樹立正確的競爭觀念和團隊合作意識。此外，我也重視在體育課堂上傳授健康知識和運動技能，讓學生們了解運動的好處，并能夠自主地選擇適合自己的運動方式，養成良好的運動習慣。

在推動體育活動方面，我積極組織和參與學校的各項體育活動。在學校的體育節、校運會和各種比賽中，我與同仁們共同協作，組織比賽、制定賽程和安排參賽隊員。在這些活動中，我注重組織的周密性和公平性，確保每個學生都有機會參與其中，并有一個良好的比賽體驗。通過這些體育活動，學生們得到了鍛煉和交流的機會，他們不僅提高了比賽技能，也增強了集體榮譽感。

然而，我也在這一年度的工作中遇到了一些挑戰。首先，學生的興趣和參與度存在一定的差異。有些學生對體育運動的興趣不高，缺乏積極參與的態度。對于這種情況，我采取了一些鼓勵和激勵的措施，通過與學生們深入交流，了解他們的興趣和需求，調整教學內容和方式，讓他們感受到體育運動的樂趣和意義。

另外，時間和資源的限制也是一個挑戰。在高中的課程安排中，體育課往往只占據很少的一部分，時間上的壓力使得我難以給學生們提供更多的鍛煉機會。為了解決這個問題，我利用每一分鐘的課程時間，精心設計教學內容和訓練計劃，使學生們能夠充分利用有限的時間去提高自己的身體素質和技術水平。

總的來說，我在這一年度的工作中充分發揮了自己的專業優勢和經驗，以培養學生的體育興趣和體育素養為目標，取得了一些可喜的成績。同時，我也認識到在以后的工作中還需要不斷地提高自己，不斷探索更好的教學方法和策略，以更好地促進學生們的身心健康發展。

[熱門]保險公司員工述職報告集錦8篇

時間過得真快呀，這一階段的工作即將劃上一個句號。所以現在也到了我們寫崗位述職報告的時候了。述職報告是工作報告中的總結性報告，是向上級反映的行文。如何才能將崗位述職報告寫的清晰而有條理呢？也許下面的“保險公司員工述職報告”正合你意！相信你能從本文中找到需要的內容。

保險公司員工述職報告 篇1

尊敬的領導同事:

大家好!

時間過的好快，轉眼間一年的時間又要過去了，真是時不我待。一年中的點點滴滴，讓我回味無窮，有喜有悲，有成功的喜悅，有失敗時的淚水，讓我的工作不曾乏味。又是一年的學習、工作。時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏?，F在我將本年度的工作情況向大家匯報一下：

賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關口。沒有未決崗的緊張，也沒有理算組的精算，但是這是一項非常需要耐心和細心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。

一、理賠案件結案。

從客戶出現報案后，現場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統，轉到核價崗，做完理算，領導審批簽字，方可打電話通知客戶領取賠款。每天的結案數據都會以電子表格做成結案日報表發給總經理室。截止11月份，已結6438已決賠案。通知客戶需要大量時間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續，還缺少什么材料。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只能安撫客戶情緒，等客戶來后在領導同事的幫助下再做協調工作。就這樣，客戶同意每一個案子價格之后，在錄入系統核賠結案。因此現在的價格糾紛已經逐漸減少。

二、客戶領取賠款，收據開單。

因為每天來的客戶不是我們所能安排的，所以每天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶也就是幾個人而已，相對開單就沒有那么繁忙，那么混亂。而有時一天的客戶接二連三，甚至一起挨號催喊，讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區營銷部領取賠款的日子都差分開，一到星期五各一天，因為縣區工作人員帶來的案子比較多?？蛻舴Q領取賠款時，首先要錄入系統查詢，看是否結案可領取賠款，如果確認結案，從檔案櫥中按賠案編號找出案子，先翻閱案子材料是否齊全，隨后根據計算書準確無誤的填寫賠款收據，把單子交給客戶到出納窗口領取賠款。從xx年xx月xx日起實行賠款到賬戶，客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證復印件留存，案子結案時，直接開單轉財務打到客戶賬號上。按常理來講，這一規定，不緊保證了被保險人賠款的`安全性，還方便了客戶，不用再跑遠路，進行那些繁瑣的手續親自來領取。但是因為剛剛實施不久，并沒有我們想象的那么順利，我們遇到種種困難，因為當時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折。還有好多客戶是在修理廠修車后，修理廠來領取賠款，還得再聯系車主辦理手續，數客戶交材料時不知道打卡的規定，并沒有攜帶銀行卡和身份證，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿，但是我們還是會讓客戶明白，這是行業協會的規定，每個保險公司都在履行。

我們是在保護被保險人的合法權益，為了方便客戶而已。突破種種困難，當材料手續齊全時，我會把所有的案子開好賠款收據，把材料一份份的整理完善后，在流轉本上登記清楚，轉到出納。直到賠款到賬后，我們這項任務才算真的完成。除了銀行到賬有時不準時的情況，沒有出現過拖延狀況。

保險公司員工述職報告 篇2

本人于20xx年入司，20xx年11月正式走進組訓工作崗位，距今已5年有余，做為組訓室的一名老兵，我一直秉承工作無小事，團隊是我家的思想觀念，服務于營銷團隊及公司伙伴。組訓工作雜而亂，公司的事是我們的事，團隊的事是我們的事、營銷員的事更是我們的事。為了在雜亂無章的工作中提高效率，20xx年在領導的關心和指示下我把工作的重點放在了教育培訓（新人崗前培訓，銜接培訓，組訓培訓）；產說會的組織、策劃、執行；課件的研發和業務推動中；在20xx年的9月份后，由于農網長遠發展的需要，領導又將農村網點的建設和發展列為我的重要工作之一。雖然工作多、任務重，但我絲毫不敢有懈怠之心，竭盡自己之能力，將所有工作做到盡善盡美。

一、關于教育培訓

教育培訓是壽險營銷夯實基礎的一項基本工作，也是組訓工作是一項基本工作，只有搞好各階段的培訓，才能更好的增加新人留存率，穩定老人的從業信心，增加團隊的凝聚力和競爭力。在公司經理室的指導下今年我們共舉辦新人培訓8期，培訓新人約150余人次，在歷次的新人培訓中不論新人的數量多少，我都本著只要新人進入我們的職場就讓新人感受到溫暖、關心和愛護，認真做好每一堂課，雖然每次新人班中我主講的課程都是一樣的，但每次培訓前一天，我都會認真的溫習和修改課件，每次都有改進，力爭做到盡善盡美；今年銜接培訓共舉辦4期，每季度一期。銜接培訓是提升業務員技能調整業務員心態的重要手段之一，在每次銜接培訓前期，我都會認真了解、分析業務員需求，有針對性的進行銜接培訓的課程安排，每次的銜接培訓都取得了較好的效果，業務員反應良好，說銜接培訓幫她們解決了一些切實的問題。尤其是新人的銜接培訓，確確實實的幫助新人提升了展業技能，提高了新人的在這個行業的留存率。培訓工作不容忽視，每一次的培訓內容我都盡量做到實用有效，讓業務人員愛上培訓學習，從而提升業績指標及個人收入是我的培訓宗旨。在后半年我還肩負起了培養新組訓的重責，我們每個月都要進行一次組訓的學習。包括做為主持在臺上的儀容儀表、精神面貌；做為主講需要進行的授眾分析、專題內容以及職場營銷的課程傳承等。希望通過不間斷的學習，讓我們教學相長、共同進步。

二、關于產說會

產說會在20xx年我公司的期交業務指標完成中，可以說是起到了功不可沒的重要作用。尤其是在一季度開門紅的業務競賽中，讓我公司的業績一直引領張家口全轄的最前沿。而產說會整體的組織、策劃、運作和實施離不開公司經理室的正確指導及組訓室所有成員的共同努力。我在產說會中不僅擔任主持工作，更是產說會整體運作的實施者。產說會的整體運作從會前晨會的宣導預熱，到業務員進行客戶邀約的準備，每一場產說會的所有資料、課件及相關文字起草，我都在每一次會前重新進行檢查修正；產說會的會標、現場布置、流程、甚至是每一個上場音樂、主講人的胸花等等，事無巨細都凝聚著我的努力與付出。

三、關于課件的研發

壽險行業就是一個不斷學習、不斷創新的行業。做為一個合格的組訓，必須擁有能夠通過團隊現狀進行分析而后進行有針對性的相關培訓的能力。而培訓能力的體現，在現階段就是根據業務員的實際情況，開發不同形式的課程（包括講授、示范、演練、觀察及督導），并將課程轉化為業務員的生產力。通過5年組訓職涯的工作鍛煉，我的相關能力也得到了強力的提升。在今年一系列的培訓中，我可以做到根據業務員職級的不同，進行有針對性的培訓。包括相關培訓內容的計劃及培訓課件的制作；在進行后半年的職場營銷中更是不斷進行課件的整改和研發，力爭做到市場針對性強、市場競爭力強。組訓、主管易講易學，并且在組訓及主管中進行推廣。

四、關于業務推動

要使一個團隊保持良性發展，永續經營，必須要有明確詳細的業務推動計劃和團隊激勵方案以及績效分析。“有樹有鳥棲，有人有業績”團隊發展以人為本，增員工作尤為重要，但在增員的同時，團隊要勇于割舍一些低產能和無業績人員，只有這樣，才能使團隊整體素質提升，產能提高。這是是我的個人認識，并且不斷的在把我的這種認識傳播到業務員及主管的心中。在公司領導的支持下，我公司今年進行了清虛工作，同時加強增員宣導以及增員業務培訓，做到月月有新人培訓。通過進行有效的績效分析，積極提供建設性的業務推動方案，如：業務組之間業績對抗，新人上單獎勵，舉績抽獎，出勤獎勵、分階段競賽，樹立組經理典范、大力開展職場營銷及推廣把增員當做頭等大事來抓的概念等。并通過大晨會宣導、到網點啟動和職場文化（標語口號）進行激勵，將業務推動做到緊致、有序、針對性強、實用性強，切切實實讓業務推動打動業務伙伴的心，從而帶動整體業務的發展。

五、關于網點的建設與發展

在今年的9月份以后，領導將網點的長期建設與發展做為又一項重點工作交給我。鑒于曾經有過的網點建設經驗，我知道網點的業務占著公司整體業務比例的半壁江山，網點的建設與發展直接影響著公司整體發展的步伐。我知道網點的穩定與發展會議的經營與管理起著舉足輕重的作用，于是合理安排和利用時間到各個網點召開晨會，為網點的伙伴及時進行相關展業問題的排解及公司政令的傳達。關注每一位網點伙伴的發展與留存，幫助她們進行合理的職涯規劃，堅定從業信心。在9至11月份一共組織召開網點的職場營銷26場次，可以說為公司9月、11月業務競賽乃至全年任務的達成起到了一定的作用。并且在10月份后利用短暫的時間協助網點經理進行西八里網站的建設，現在正在報批階段。爭取在20xx年西八里站申建成功。

以上這些是我20xx年的工作重點，除此之外，還能及時完成各級領導交辦的臨時任務，在每次公司制定任務時都不落人后，能夠積極完成公司下達的任務。在組訓室也時時刻刻以一名老兵的姿態為新組訓做好榜樣，盡己所能幫助新人迅速成長。還有關于AMIS的表報，及新基本法的貫徹和實施等等，組訓的工作有很多，將瑣碎的工作做細致也是我的必須。每天都面對不同的人，不同的事。如：工資錯誤核對，職級核查、業務預警、業務員情緒波動，甚至在職場中散播消極的話語，我都會認真對待，通過實干和溝通將問題處理在萌芽狀態。讓業務員每天擁有積極熱情的狀態是我的工作，不論工作中，生活中有多少困難和艱辛，我都會以飽滿的熱情面對所有的伙伴，做好本職工作，為公司整體業績的提高貢獻自己的微薄之力。

在過去了的一年中，我把公司業績的增長和伙伴收入的提升作為自己的工作目標，而公司領導的信任，工作同仁的支持，業務伙伴的需要，是我工作動力的源泉，在新的一年里我更要兢兢業業、百尺竿頭、更進一步。

保險公司員工述職報告 篇3

時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的xxxx年即將過去。

一年來因為有了上級領導的正確領導，有了公司同仁的關心幫助，第一營銷服務部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了長足的進步。

看到公司業務蒸蒸日上，我的內心感到無比欣慰和驕傲，因為這其中飽含著我們全體員工辛勤的勞動和汗水，是我們與時俱進，奮發有為精神風貌的體現，也是我們兢兢業業，齊心協力，迎難而上，扎實工作的結果。

在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個開創事業的機會，可以讓我親身參與和見證一個新的部門的成長，我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值，這些經歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財富。

現就我自xx年12月任第一營銷服務部經理助理以來所做的'在主要工作向大家做一簡要陳述，不妥之處請批評指證。

深化思想認識，明確職責定位。

我一直認為，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責也要有相當清醒的認識。

作為一名副職，我給自己的定位是：顧全大局，聽服從安排，積極協助正職開展日常工作，此外要充分發揮主觀能動性，為業務發展和內控管理出謀劃策，同時不斷提高自己個人的業務能力。

有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。

目前我和張經理的職能分工還不是很明確，下一步還需要再加以細化，這樣才能避免出現職能死角，有效提升工作效率。

努力學習政治、業務理論，不斷提高業務素質和管理水平。

進入保險公司多年，一直都是在從事機關工作，缺乏管理和一線銷售的經驗，新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉換，能夠在以前不太熟悉的領域有所建樹。

在實際工作中，其實有很多問題都不是很難解決，但恰恰是知識與經驗上的不足使得我只能摸著石頭過河，事倍功半。

現代社會是一個快節奏，重能力的社會，稍有不慎就會被淘汰，我必須知恥而后勇，時刻心存危機感。

因此一年來我幾乎所有的業余時間都在學習和充電，營銷、管理、策劃、政治、法律、金融，我如饑似渴的補充一切有用的知識。

為了能夠勝任這個崗位，為了能夠做出更大的成績，為了以后不再出現書到用時方恨少的尷尬，我需要加倍的努力。

在這個過程中，我清楚的意識到，干一份工作很容易，但想要干好就絕不是那么簡單了。

嚴格履行公司的各項規章制度和紀律要求。

沒有規矩，不成方圓，己所不欲，勿施于人。

規范的制度，嚴明的紀律是我們一直都在強調的。

作為管理人員，必然要在遵章守紀上做出表率。

俗話說：喊破嗓子，不如做出樣子，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響。

因此，任職以來，在日常工作中，我非常注重自身言行一致的形象，要求下屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不能做的，我帶頭不去違犯。

在這一方面，我受到了比較高的評價。

同時我自己也要克服長期從事機關工作形成的惰性，嚴以律己，戒驕戒躁，把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現在大家面前。

不斷改進工作方法，在管理藝術上尋求新的突破。

在機關時，可能習慣了一個蘿卜一個坑的分工，多少有一些人浮于事的工作態度，現在初次創業，這才發現凡事都要親歷親為，而且工作開展缺少頭緒，所以有時候會覺得無從下手，在屢次受挫后甚至產生了一些消極沮喪的情緒。

經過反思，我發現，作為一個管理者，個人的力量畢竟有限，很多時候都使不上勁，要想達成一個大的目標，則必須充分整合、調動所有人的力量，用集體的智慧解來決問題，這就需要管理者懂得去協調，懂得去平衡，從這個角度來說，管理絕對是一門學問。

然而由于經驗的缺乏，我的工作方法顯得簡單而粗糙，最初并不能有效的調動員工的積極性。

隨著自己對業務工作的逐步深入，慢慢才了解到一線銷售人員的甘苦，我覺得，一定要站在員工的角度，設身處地的為他們著想，才能贏得信任和支持。

本著這樣的理念，我開始嘗試走進員工當中去，不斷與他們加強溝通交流。

我們經常坐在一起探討業務，聊聊家常，不但了解到了員工的想法和需求，而且加深了彼此的感情和信賴，我也從中得到了不少新的啟發和靈感。

在這種溫馨的氛圍中，部門上下變得就像一個大家庭一樣，誰有了困難大家都會伸出援手，誰有了成績大家都會為他喝彩，隊伍變的更加團結，更加富有力量，這樣工作也能夠較為順利的開展下去了。

業務發展的基本情況以及存在的問題。

年初，在分公司確定的一個目標，兩個堅持，六個關鍵的總體思路指引下，我配合張經理對全年的工作做了周密的部署，從任務的下達、營銷隊伍的建設、新職場的籌備等方面，都做了詳盡的規劃，就目前來看，這些工作安排基本上都得到了落實，各方面的舉措也均取得了一定的成效。

分公司下達的168萬計劃任務已經提前一個月完成，全年力爭沖刺180萬;在冊營銷員已達四十余人，營銷團隊基本成形;新職場順利搬遷，優越的辦公環境讓大家雀躍不已;業務發展的具體情況，在張經理的報告中已有詳細的說明，在這里我就不再贅述了。

肯定成績的同時也要善于發現問題。

雖然我們已經完成了分公司年初下達的任務目標，但客觀的說，這個保費量并不高，甚至可以說與投入的成本不成正比，而且這是分公司在考慮到我們新部門各方面的實際情況后，為不使我們負擔太重所下的保守任務。

看到第二營銷部成立的比我們晚，完成任務卻比我們早，說實話，我真的感到很慚愧。

就我個人的業務來說，今年完共成保費萬，有效增員人，從我自己所處的位置來看，也不是很理想，遠遠沒有達到應有的水平。

過去一年我們業務發展滯后的原因是多方面的。

重點來說，客觀上，一年來我在從業務員嘴中聽到最多的話可能就是：這個保險咱們又不能辦啊?，我辛辛苦苦跑來的業務怎么說劃就劃走了?這兩種疑問很典型的反映出了我們當前所面臨的主要困境：業務限制太多，劃分不合理。

這個時候我除了耐心的解釋別無他法，因為這種情況也常常發生在我自己身上，我十分理解為他人做嫁衣的無奈與憤懣。

主觀上，我們的營銷員新手居多，缺乏經驗，加上我和張經理剛從機關轉型到業務，工作性質發生了很大變化，業務知識和管理經驗的缺乏一下子成為了我們的軟肋，同時大量的業務關系資源還有待重新建立、發掘和梳理，這在無形中就延長了業績的等待期，在業績低迷的時期，我常常寢食難安。

從整體上看，我部發展的態勢是健康向上的，但魔鬼往往又總是存在于細節之中，在創業過程中暴露出的種種雜亂的、或多或少制約著發展的問題不得不引起我們的高度重視，因為問題的性質一旦發生變化，就有可能非常致命。

能否保持警省，并且具有高度的預見性，將顯得尤為重要。

工作中的欠缺

回顧一年來的工作，在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著極大的不足。

例如工作方法過于簡單，看問題不夠全面，在一些事務的處理上顯得略為草率，在業務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高，自己在綜合素質上距公司要求還有一段距離等等。

從好的方面來看，所有的這些缺陷都給我的不斷進步留下了充足的空間，會鞭策我更加努力的工作與學習，而且，能夠清醒的認識到自己的不足本身就是一種進步。

下一步的打算和努力方向

業務方面，我們必須要痛定思痛，認真總結過去一年的經驗和教訓，客觀分析成敗與得失，以長遠的眼光制定方針，尋找對策，并且盡快卸下思想包袱，理清工作思路，為xx年的負重前行做好充分的準備，確保完成全年計劃任務。

隊伍是業績的基礎，xx年的工作首先應當解決的就是壯大營銷團隊的問題，俗話說：人心齊，泰山移;多增員，多舉績。

因此，要及早制定新的增員計劃任務，強調其重要性，落實責任到人，還要在過去的增員的經驗上積極探索更為有效的增員模式，增員理念。

爭取xx年營銷人員總數達到名。

學習是一個人、一個企業、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉。

不斷地加強學習，切實提高學習的能力，汲取更多的知識，是現代企業管理者必須具備的基本素質。

我在這方面對自己將提出更高的要求，要在學習管理知識、專業技術知識、政治理論知識的基礎上，虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，還要向先進的同業公司學習，把先進的經驗和成功的做法運用到實際工作當中去。

我還需要要進一步強化敬業精神，增強責任意識，為人處世高標準、嚴要求，務必使自己的全面素質再有一個新的提高。

總之，在一年來的摸爬滾打中，我不敢說自己真正勝任了現在的這份工作，但我的確是一直在朝這個方向努力著。

在這個新的舞臺上，雖然我現在還做不到長袖善舞，游刃有余，但我堅信伴隨著部門的成長，我自己終究也會逐漸成熟起來。

在此，我有信心和部門成員一道，牢記使命、把握機遇、開拓創新、奮力拼搏，為第一營銷服務部20xx年的穩定和發展做出更大的貢獻。

保險公司工作述職報告

轉眼我到公司工作已接近半年了。

在這不到半年的時間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領導的培養幫助、同志們的關心支持下我逐步適應了工作環境，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作，個人素質和業務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。

現將我這半年來的學習工作情況總結如下：

加強學習，提高素質。

首先，認真學習了企業管理細則，并嚴格要求自己，自覺遵守，進一步強化自己的責任意識和團體意識，其次，在業務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容，積累自己的業務知識。

此外，根據公司安排參加了新員工入職培訓。

在培訓中，通過戴經理和王經理教育，對公司的發展歷程、和企業文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎。

踏實肯干，完成工作。

在公司工作的半年中，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上基本能完成辦公室的各項日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個方面:

第一，負責裝飾公司的接發貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發貨時都要認真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，并且準確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。

第二，負責帶領公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業務員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續要認真細致的檢查一遍并參照手續到車輛上核對車架號和發動機號是否一致，有錯誤的地方及時改正，以免到了車管所后因手續問題耽誤時間。

第三，六月份我開始負責汽車保險工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險，對保險知識知之甚少，所以要邊學邊干、邊干邊學，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應工作崗位。

半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創新意識不足、知識水平有待提高等。

今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監督指導：

自覺加強專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的知識水平和業務能力。

克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

繼續提高自身治修養，強化服務意識，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量。

保險公司員工述職報告 篇4

回顧即將過去的這一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、以“大營銷、大服務”為宗旨和效益的目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。這一年在領導和同事們的理解關懷和支持下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將xx年的工作做如下匯報。

今年的工作可以分以下三個方面：

一、承保部管理工作

xx年，在公司經理室的領導下，承保部總結以往年度工作經驗與教訓，承保部制定了部門年度工作目標：提高服務意識，轉變思路，以市場為導向，做好業務質量管控的同時加強與部門間的協作與溝通，積極促進業務發展。

積極響應分公司“穩健發展提升管理強化執行改革創新為全面實現‘效益優先’的目標而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務態度，還特地從人才交流中心挑選出優秀服務人員來坐柜。規范文明用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內外人員的一致好評。每到月初對各險種業務進行統計，把各種數據報表報到州公司相關部門。

二、會計基礎工作

(1)認真執行《會計法》，每月按時編制打印會計憑證，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現部門效益。

(2)按規定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查、年終預審及財政稅務的檢查中，積極配合相關人員工作。

(3)認真管好公司內部全體員工的社保、醫療的繳費工作以及對公司人員個代系統的錄入、變更工作。

三、財務核算工作

(1)嚴格執行總公司的“收、支兩條線”，費用單獨核算，不串戶使用、不坐支現金的財務管理規定。

(2)對公司各營業點的收入進行監督、審核，統一核算口徑，及時溝通、密切聯系并注意他們提出的意見，與營業點人員建立了良好的合作關系。

(3)正確計算營業稅款及車船稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，重點稅源監控軟件的更新。及時發現違背稅務法規的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。

(4)作為公司底層管理人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。

保險公司員工述職報告 篇5

20xx年個人工作總結又是一年歲尾年初，時光如白駒過隙，新的一年即將開始。在即將過去的一年中，我做為懷來支公司的一名老組訓堅持立足本職工作崗位，恪盡職守，盡職盡責，任勞任怨，全力為公司全年任務指標的完成及團隊建設的長久發展貢獻自己的一份微薄之力?，F將本年度工作做如下報告，匯報給各位領導及同仁：

本人于20xx年入司，20xx年11月正式走進組訓工作崗位，距今已5年有余，做為組訓室的一名老兵，我一直秉承工作無小事，團隊是我家的思想觀念，服務于營銷團隊及公司伙伴。組訓工作雜而亂，公司的事是我們的事，團隊的事是我們的事、營銷員的事更是我們的事。為了在雜亂無章的工作中提高效率，20xx年在領導的關心和指示下我把工作的重點放在了教育培訓（新人崗前培訓，銜接培訓，組訓培訓）；產說會的組織、策劃、執行；課件的研發和業務推動中；在20xx年的9月份后，由于農網長遠發展的需要，領導又將農村網點的建設和發展列為我的重要工作之一。雖然工作多、任務重，但我絲毫不敢有懈怠之心，竭盡自己之能力，將所有工作做到盡善盡美。

一、關于教育培訓

教育培訓是壽險營銷夯實基礎的一項基本工作，也是組訓工作是一項基本工作，只有搞好各階段的培訓，才能更好的增加新人留存率，穩定老人的從業信心，增加團隊的凝聚力和競爭力。在公司經理室的指導下今年我們共舉辦新人培訓8期，培訓新人約150余人次，在歷次的新人培訓中不論新人的數量多少，我都本著只要新人進入我們的職場就讓新人感受到溫暖、關心和愛護，認真做好每一堂課，雖然每次新人班中我主講的課程都是一樣的，但每次培訓前一天，我都會認真的溫習和修改課件，每次都有改進，力爭做到盡善盡美；今年銜接培訓共舉辦4期，每季度一期。銜接培訓是提升業務員技能調整業務員心態的重要手段之一，在每次銜接培訓前期，我都會認真了解、分析業務員需求，有針對性的進行銜接培訓的課程安排，每次的銜接培訓都取得了較好的效果，業務員反應良好，說銜接培訓幫她們解決了一些切實的問題。尤其是新人的銜接培訓，確確實實的幫助新人提升了展業技能，提高了新人的在這個行業的留存率。培訓工作不容忽視，每一次的培訓內容我都盡量做到實用有效，讓業務人員愛上培訓學習，從而提升業績指標及個人收入是我的培訓宗旨。在后半年我還肩負起了培養新組訓的重責，我們每個月都要進行一次組訓的學習。包括做為主持在臺上的儀容儀表、精神面貌；做為主講需要進行的授眾分析、專題內容以及職場營銷的課程傳承等。希望通過不間斷的學習，讓我們教學相長、共同進步。

二、關于產說會

產說會在20xx年我公司的期交業務指標完成中，可以說是起到了功不可沒的重要作用。尤其是在一季度開門紅的業務競賽中，讓我公司的業績一直引領張家口全轄的最前沿。而產說會整體的組織、策劃、運作和實施離不開公司經理室的正確指導及組訓室所有成員的共同努力。我在產說會中不僅擔任主持工作，更是產說會整體運作的實施者。產說會的整體運作從會前晨會的宣導預熱，到業務員進行客戶邀約的準備，每一場產說會的所有資料、課件及相關文字起草，我都在每一次會前重新進行檢查修正；產說會的會標、現場布置、流程、甚至是每一個上場音樂、主講人的胸花等等，事無巨細都凝聚著我的努力與付出。

三、關于課件的研發

壽險行業就是一個不斷學習、不斷創新的行業。做為一個合格的組訓，必須擁有能夠通過團隊現狀進行分析而后進行有針對性的相關培訓的能力。而培訓能力的體現，在現階段就是根據業務員的實際情況，開發不同形式的課程（包括講授、示范、演練、觀察及督導），并將課程轉化為業務員的生產力。通過5年組訓職涯的工作鍛煉，我的相關能力也得到了強力的提升。在今年一系列的培訓中，我可以做到根據業務員職級的不同，進行有針對性的培訓。包括相關培訓內容的計劃及培訓課件的制作；在進行后半年的職場營銷中更是不斷進行課件的整改和研發，力爭做到市場針對性強、市場競爭力強。組訓、主管易講易學，并且在組訓及主管中進行推廣。

四、關于業務推動

要使一個團隊保持良性發展，永續經營，必須要有明確詳細的業務推動計劃和團隊激勵方案以及績效分析。“有樹有鳥棲，有人有業績”團隊發展以人為本，增員工作尤為重要，但在增員的同時，團隊要勇于割舍一些低產能和無業績人員，只有這樣，才能使團隊整體素質提升，產能提高。這是是我的個人認識，并且不斷的在把我的這種認識傳播到業務員及主管的心中。在公司領導的支持下，我公司今年進行了清虛工作，同時加強增員宣導以及增員業務培訓，做到月月有新人培訓。通過進行有效的績效分析，積極提供建設性的業務推動方案，如：業務組之間業績對抗，新人上單獎勵，舉績抽獎，出勤獎勵、分階段競賽，樹立組經理典范、大力開展職場營銷及推廣把增員當做頭等大事來抓的概念等。并通過大晨會宣導、到網點啟動和職場文化（標語口號）進行激勵，將業務推動做到緊致、有序、針對性強、實用性強，切切實實讓業務推動打動業務伙伴的心，從而帶動整體業務的發展。

五、關于網點的建設與發展

在今年的9月份以后，領導將網點的長期建設與發展做為又一項重點工作交給我。鑒于曾經有過的網點建設經驗，我知道網點的業務占著公司整體業務比例的半壁江山，網點的建設與發展直接影響著公司整體發展的步伐。我知道網點的穩定與發展會議的經營與管理起著舉足輕重的作用，于是合理安排和利用時間到各個網點召開晨會，為網點的伙伴及時進行相關展業問題的排解及公司政令的傳達。關注每一位網點伙伴的發展與留存，幫助她們進行合理的職涯規劃，堅定從業信心。在9至11月份一共組織召開網點的職場營銷26場次，可以說為公司9月、11月業務競賽乃至全年任務的達成起到了一定的作用。并且在10月份后利用短暫的時間協助網點經理進行西八里網站的建設，現在正在報批階段。爭取在20xx年西八里站申建成功。

以上這些是我20xx年的工作重點，除此之外，還能及時完成各級領導交辦的臨時任務，在每次公司制定任務時都不落人后，能夠積極完成公司下達的任務。在組訓室也時時刻刻以一名老兵的姿態為新組訓做好榜樣，盡己所能幫助新人迅速成長。還有關于AMIS的表報，及新基本法的貫徹和實施等等，組訓的工作有很多，將瑣碎的工作做細致也是我的必須。每天都面對不同的人，不同的事。如：工資錯誤核對，職級核查、業務預警、業務員情緒波動，甚至在職場中散播消極的話語，我都會認真對待，通過實干和溝通將問題處理在萌芽狀態。讓業務員每天擁有積極熱情的狀態是我的工作，不論工作中，生活中有多少困難和艱辛，我都會以飽滿的熱情面對所有的伙伴，做好本職工作，為公司整體業績的提高貢獻自己的微薄之力。

在過去了的一年中，我把公司業績的增長和伙伴收入的提升作為自己的工作目標，而公司領導的信任，工作同仁的支持，業務伙伴的需要，是我工作動力的源泉，在新的一年里我更要兢兢業業、百尺竿頭、更進一步。

保險公司員工述職報告 篇6

各位領導、各位同仁：

大家好！

我叫xxx，是xx分公司的一位保險業務員。

一年來，在公司領導正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全師突破保費收入xxx萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了分公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關于公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過不斷的努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為本公司的持續發展，做出應有的貢獻。在業務上要全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。

二、業務管理

“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：

1、根據分公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。

三、部室負責工作

除了業務管理工作，我還兼任了營銷部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全團首先開辦了針對貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入xx元，其中車險保費xx元，非車險業務xxx元，滿期賠付率為xx%。成為公司發展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關系時還不能得心應手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規范，在我的帶領下，公司員工以不斷發展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規范運作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績！謝謝大家。

保險公司員工述職報告 篇7

尊敬的領導同事：

大家好!時間過的好快，轉眼間一年的時間又要過去了，真是時不我待。一年中的點點滴滴，讓我回味無窮，有喜有悲，有成功的喜悅，有失敗時的淚水，讓我的工作不曾乏味。又是一年的學習、工作。時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏?，F在我將本年度的工作情況向大家匯報一下：

賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關口。沒有未決崗的緊張，也沒有理算組的精算，但是這是一項非常需要耐心和細心的工作崗位。對于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。

一、理賠案件結案

從客戶出現報案后，現場查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統，轉到核價崗，做完理算，領導審批簽字，方可打電話通知客戶領取賠款。每天的結案數據都會以電子表格做成結案日報表發給總經理室。截止11月份，已結6438已決賠案。通知客戶需要大量時間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續，還缺少什么材料。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只能安撫客戶情緒，等客戶來后在領導同事的幫助下再做協調工作。就這樣，客戶同意每一個案子價格之后，在錄入系統核賠結案。因此現在的價格糾紛已經逐漸減少。

二、客戶領取賠款，收據開單

因為每天來的客戶不是我們所能安排的，所以每天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶也就是幾個人而已，相對開單就沒有那么繁忙，那么混亂。而有時一天的客戶接二連三，甚至一起挨號催喊，讓自己手忙腳亂。而且因此我把縣區營銷部領取賠款的日子都差分開，一到星期五各一天，因為縣區工作人員帶來的案子比較多?？蛻舴Q領取賠款時，首先要錄入系統查詢，看是否結案可領取賠款，如果確認結案，從檔案櫥中按賠案編號找出案子，先翻閱案子材料是否齊全，隨后根據計算書準確無誤的填寫賠款收據，把單子交給客戶到出納窗口領取賠款。從20xx年月日起實行賠款到賬戶，客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證復印件留存，案子結案時，直接開單轉財務打到客戶賬號上。按常理來講，這一規定，不緊保證了被保險人賠款的安全性，還方便了客戶，不用再跑遠路，進行那些繁瑣的手續親自來領取。但是因為剛剛實施不久，并沒有我們想象的那么順利，我們遇到種種困難，因為當時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的......

保險公司員工述職報告 篇8

尊敬的領導：

你們好！

時光如白駒過隙，稍縱即逝，轉眼間一年的時間又要過去了。一年中的點點滴滴，讓我回味無窮，有喜有悲，有成功的喜悅，有失敗時的淚水，讓我的工作不曾乏味。雖說一年的工作學習時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多了，相比之下覺得自己所付出的實在太少，深感愧疚?，F在我將本年度的工作情況述職如下，請予評議。

保險公司里的賠款善治崗位是一個工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個流程上算是最后一道關口。沒有未決崗的緊張，也沒有理算組的精算，但是這是一項非常需要耐心和細心的工作崗位。這就是我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。

一、理賠案件結案

從客戶出現報案后，再到對現場進行查勘，客戶提交索賠材料，定損后錄入新系統，轉到核價崗，做完理算，領導審批簽字，方可打電話通知客戶領取賠款。每天的結案數據都會以電子表格做成結案日報表發給總經理室。截止11月份，已結6438已決賠案。通知客戶需要大量時間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續，還缺少什么材料。因為每一個案件不同，每一個客戶也不同，不同意賠付價格的客戶不在少數，客戶的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問題也會存在，只能安撫客戶情緒，等客戶來后在領導同事的幫助下再做協調工作。就這樣，客戶同意每一個案子價格之后，在錄入系統核賠結案。因此現在的價格糾紛已經逐漸減少。

二、客戶領取賠款，收據開單

因為每天來的客戶數量不是不變的，所以每天的工作量也是不同的。有時一天來的客戶很少也就是幾個人而已，相對開單就沒有那么繁忙，那么混亂。而有時一天的客戶從早到晚源源不斷，甚至一起挨號催喊，讓自己手忙腳亂。由于縣區工作人員帶來的案子比較多，所以把縣區營銷部領取賠款的日子都差分開，這樣工作效率比較高。

客戶稱領取賠款時，首先要錄入系統查詢，看是否結案可領取賠款，如果確認結案，從檔案櫥中按賠案編號找出案子，先翻閱案子材料是否齊全，隨后根據計算書準確無誤的填寫賠款收據，把單子交給客戶到出納窗口領取賠款。從實行賠款到賬戶，客戶送交索賠材料的同時把銀行賬號和身份證復印件留存，案子結案時，直接開單轉財務打到客戶賬號上。

按常理來講，這項規定，不僅保證了被保險人賠款的安全性，還方便了客戶，不用再跑遠路，進行那些繁瑣的手續親自來領取。但是因為剛剛實施不久，并沒有我們想象的那么順利，我們遇到種種困難，因為當時我們公司對于儲蓄銀行和信用社等地方是打不過去的，如果是這種情況客戶就必須辦一張其他銀行的銀行卡，甚至有的客戶根本沒有銀行卡或是存折。還有好多客戶是在修理廠修車后，修理廠來領取賠款，還得再聯系車主辦理手續，更多數客戶交材料時不知道打卡的規定，并沒有攜帶銀行卡和身份證，還是要反跑一趟……為此也有好多客戶不滿，但是我們還是會讓客戶明白，這是行業協會的規定，每個保險公司都在履行。我們是在保護被保險人的合法權益，為了方便客戶而已。

突破種種困難，當材料手續齊全時，我會把所有的案子開好賠款收據，把材料一份份的整理完善后，在流轉本上登記清楚，轉到出納。直到賠款到賬后，我們這項任務才算真的完成。除了銀行到賬有時不準時的情況，沒有出現過拖延狀況。

三、案件整理歸檔

開單的賠款收據是白、綠、紅三聯。當客戶領走錢或是打卡后，紅單子需要送回來粘貼留存。拿到紅單子后，需要按照案卷頁碼整理排序，把需要粘貼的單證靠左上角的粘貼線仔細粘貼好，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。把案子搬到四樓，按要求把險種分類，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標注清楚，然后歸檔檔案櫥內。以便以后的檢查和檔案查找。但曾因檔案整理不及時，擠壓案件，在檢查時出現問題，做過書面檢查，罰款處分，讓自己牢記在心，知錯就改，做錯事，不是每個人都有機會該過的，我有幸得到這個機會，所以我加班加點，及時把檔案完善。

四、單證管理

理賠所需的工作單證，都由我保存管理，并且做好分類，方便以后查找使用。做好登記工作，縣區公司和定損中心領取時做好詳細數據記錄，沒有出現過任何錯誤。

每個人的工作都不會那么的單一，除了自己的本職工作外，物品申請和保管，理賠資產的登記和使用情況，都由我負責。簡簡單單的事情，也是鍛煉我細心負責的機會。

在提高自己工作效率的同時，內勤崗位體現了公司的形象是公司的對外服務窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。我才剛開始接觸單證管理工作，我需要學習的東西太多。比如，代理合同的填寫；如何去行業協會換取資格證，展業證，如何去銀行匯款，代理人考試報名表填寫；業務統計的查詢等。

總之，我會在過往工作中吸取經驗教訓，改掉懶散的壞習慣，不準自己帶著負面情緒面對自己的工作，不論在哪一個崗位，我一定做到服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，注意輕重緩急，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好。一個集體要發展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的集體氛圍。發揚團隊精神，加強各崗位間的協調、配合的整體聯動，增強公司員工的協同作戰能力，才能促進業務的全面發展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領導對我的寬容與教導，在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個愛崗敬業、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工。面對日益激烈的市場形勢，隊伍管理、業務發展任務十分艱巨，愿和同志們共同努力，把我公司保險事業推向更高層面。

報告結束。

經典述職報告范文精選8篇

自入職的那天起，我們就掌握了一些基本技能，到現在已經嫻熟至極了，但還是要繼續努力。為了提高自己的大局意識，我們現在要動筆寫上一份述職分析報告了。述職報告就是指任職者從中找出經驗教訓，引出規律性的東西引文。那么，你知道我們的述職報告要怎么寫呢？小編特地為大家精心收集和整理了“經典述職報告范文精選8篇”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

經典述職報告范文 篇1

開年以來，在各位領導和同事們的指導、關心和幫助下，我以“嚴謹務實、扎實高效、敬業奉獻、追求完美”的標準嚴格要求自己，較好地完成了各項任務，自己的思想認識、工作能力和綜合素質都得到一步的提升。下面我分四個方面將半年的工作和學習情況向各位領導和同事做個簡要的匯報。

一、收獲

這半年來，是我開闊眼界、熟悉情況、積累經驗的階段。年初以來，自己先后參與工作。這半年的磨練，使我真正融入了工作角色。自己對本職崗位的認識更加深入了，思路更加清晰了，能力也更加全面了。

一是強化三個環節，切實提高工作效能

把握規律。想要更好的開展工作就要把握工作的規律特點。工作的規律特點來自于日常的分析、判斷、思考，更重要的來自于經常性的總結。在這方面，自己一直堅持記錄工作感悟，堅持辦文之后的歸納和整理，堅持定期回看和總結，把握各項任務的不同的要求，把握各項工作的不同內容。努力做到心中有數、駕輕就熟。

前置學習。根據崗位特點，著力強化學習的敏感性、有序性和動態性。建立知識儲備目錄，圍繞單位中心工作、領導關注熱點、近期工作安排等，提前著手搜集整理書籍、報紙、互聯網、上級精神、領導批示和以往材料中的有關內容。在學習的基礎上加以梳理，并及時向其他同事學習。

溝通協調。自己工作過程中不斷揣摩和體會，我感覺良好的溝通協調往往可以起到事半功倍的效果。與領導溝通時，做到“底數清、情況明”，與上級單位溝通時，做到“兩個明確”，明確工作的具體要求，明確具體聯系人;與基層單位溝通協調時，做到“堅持原則，注重技巧”，在確保工作任務完成的基礎上，爭得基層的理解，保持良好的關系。

二是統籌三個關系，合理把握工作節奏

主與次的關系。面對紛繁復雜的工作，自己通過旁聽區委的各種會議，關注領導主要活動，牢牢抓住不同階段的中心工作，分清主要與次要，分清重點和一般，做到突出重點，兼顧全面，有主有次，有張有弛，忙而不亂。

輕與重的關系。堅持“小事快辦、大事穩辦”的原則，對于日常一般性的、不牽動大局的工作，速來速辦，來則即辦，突出一個“快”字，用最短的時間抓緊完成;對于大項任務，做到快中有慢，緊中有緩，在籌劃構思上多下功夫，待思考成熟再迅速進行。

急與緩的關系。堅持“緩中求快，急中求妥”，對于時間上要求并不急的工作，不等不拖;對時間要求比較緊的工作，自己首先保持頭腦冷靜，盡可能開動腦筋調動平日里掌握的一些具體情況，搞好統籌再開展，努力做到重點突出、事理清楚，避免粗技大葉、急中出亂。

三是增強三個意識，始終保持工作狀態

想要干好工作必須具備良好的精神狀態和飽滿的熱情，說到底就是讓自己始終處于最佳狀態，時刻能夠貢獻出最有效的文字成果。在這方面自己重點強化了三種意識。

責任意識。一方面是敬業，腳踏實地，扎實鍛煉，干一行，愛一行，鉆一行，不斷增強主動性，積極改進工作;一方面是進取，時刻牢記自己是黨員，時刻以最高的標準要求自己，不斷強化積極進取、爭創一流的精神動力。

和諧意識。用辯證的觀點和樂觀的心態看待工作，正確認識自己的工作和價值，積極克服急功近利的浮躁情緒，克服愛慕虛榮的不良作風，克服怕吃苦、得過且過的錯誤思想，始終保持一名共產黨員的本色。

團隊意識。在思想上講團結，做到思想統一，步調一致;在工作上講團結，拾遺補缺、協調配合、形成合力;在生活上講團結，主動關心同事，幫助同事，增強工作的凝聚力和向心力。

借這個機會，要特別感謝在過去的半年中，各位領導和同志們給予我的幫助，大家的支持和鼓勵讓我心中倍感溫暖，讓我更加珍惜與大家一起共事的情誼。

二、體會

自己工作半年來的體會可以概括成一個詞，那就是：堅持。

工作進步來自鍥而不舍地努力。作為一名新人，自己并不缺少危機感和恐慌感，開始著手工作的時候比較急，恨不得一夜之間成為“行家里手”，感覺自己下了很大的功夫，但短期內成效并不明顯，相反問題卻表現得很突出。經過這半年的工作，我切身感受到，要想真正提高工作水平，不能靠短期突擊惡補，必須扎扎實實，一步一個腳印，循序漸進的量變積累，才能最終實現厚積薄發的質變升華。這是個長期的過程，中間不能有任何的急躁、猶豫和遲疑，必須一刻也不放松的堅持。

能力提高來自堅持不懈地學習。想做好工作，必須將學習作為一種習慣。學習是我所處崗位的生命線，靠學習獲取各種知識提升能力，就像植物汲取養分不斷生長，不堅持學習，知識就會枯萎、能力就會滯后。在這種形勢下，學習容不得一絲一毫的松懈。放松了對自己的要求，就跟不上經濟社會發展的步伐，就會產生工作與要求不對稱，自己的工作質量必然降低，必然達不到領導的要求。

境界提升來自持之以恒地修煉。我感覺，個人的境界對做好工作十分重要。境界反映的是一個人在精神方面的高度，反映著個人的品質和價值。作為機關的一員，經常要面對繁重而枯燥的工作，而自己的境界就像一只無形的手，影響著工作態度、工作效率、工作水平，甚至左右了人生的結局。境界的提升貴在堅持不懈的自我修煉，只有始終專注事業、持續超越自我、不斷升華心態、始終嚴格自律才能真正實現境界的提升，才能在進取中真正成就和完善自己。

三、不足

對照當前新形勢下的要求，我感覺自己還存在以下三點不足：

第一，在大局的把握上還不夠成熟全面。有時領會領導意圖、把握領導思路不夠準確，涉及區域經濟社會發展全局的工作，對于各個方面內容的考慮還不到位，導致有些工作甚至丟點落項。

第二，在細節的處理上還需要精益求精。對于不同領導的要求等研究不夠深入，工作的個性化、精細化服務水平還有待提升。特別是面對急、難、重、大的工作，標準還需進一步提高。

第三，在知識的學習上還有待深度拓展。與領導要求相比，對所學內容的分析、研究、理解、運用還只停留在相對較淺的層次，更多的只是完成了知識的采集和梳理，缺少加工利用制作成形的過程。突出表現在，對具體問題的闡述不夠深入夠透，達不到應有的高度。

四、展望

在今后的工作中，我會按照要求，不斷加強學習和鍛煉，全面提升自身的素質和能力，克服來自各方面的困難，優質、高效的完成好各項工作任務。具體來講，就是要在以下四個方面進一步完善、提升自我。

經典述職報告范文 篇2

今年我在__支行擔任大堂經理一職，隨著商業銀行的市場化，服務也越來越受到重視，而大堂這個工作是客戶接觸我行優質服務的開端，是客戶對我行的第一印象，因此我行對我們的要求也格外嚴格；大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理、__經理的紐帶。我們不僅是工作人員，同時也是客戶的代言人。在客戶迷茫時，我們為其指明方向；在客戶遇到困難時，我們施予援手；當客戶不解時，我們耐心解釋；我們要隨時隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業，感受到賓至如歸的感覺。我們高雄支行地處居民生活社區，也是有名的夜生活飲食區，正因為這些，給我行帶來了一系列的問題。

平時在每天來辦理業務的客戶中老齡客戶居多，也時有大批零鈔業務，從而增加了柜面的壓力；為了解決這些問題，我們準備了幾套方案同時進行，針對老齡客戶偏多，存折業務較多的問題，我們在平時就安排大廳人員的布控，及時帶客戶到自助設備上去登折，幫他們查帳，帶有卡客戶到自助設備辦理，進行客戶分流，從而減輕柜面壓力。每當客流量較大時，我就會大聲詢問：“__客戶請到x號柜臺辦理業務”，分流客戶任務，以免一些客戶中途離開的空號占據時間，保持營業廳內良好的工作秩序。因為只有良好的營業秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標客戶，營銷我們的理財產品，引薦給我們的客戶經理，實現服務與營銷一體化。在零鈔業務問題上，我們發出公告，實行專柜專時專辦，也就是專門時間專門柜臺專門辦理，大大地減輕了大廳壓力；我行在這里已經有多年，設備也經常出現故障，經常有客戶提意見，為了解決這一問題，我們每天定點檢查維護機器，及早發現，及早處理，把設備陳舊所帶來的不便降到最低。

作為大堂經理，我們不僅僅是要熟悉本行的業務和產品，更應該走出去，知己知彼，方能百戰百勝。在我們的客戶中就有很多類似的情況，記得今年元月份的一天，整個營業廳內擠滿了人，來咨詢理財產品、轉定期、取工資的`人絡繹不絕，我也忙的不可開交。這時保安師傅帶來了咨詢理財產品的客戶，我簡單地向他介紹了新股隨心打及得利寶七彩系列，可客戶沒興趣，說建設銀行的理財產品好，我們把錢轉到建設銀行去，于是就去排隊了。當時我被幾位客戶圍著，也沒時間跟這兩位客戶繼續攀談，但我心里一直在想，“__銀行有什么產品吸引他們呢？”我快速處理完身上的業務，走到剛才那兩位客戶身邊說“您能給我介紹一下建設銀行的產品嗎？”他們送給我一份__保險宣傳單。我一看連忙解釋說：“其實您要買的這種產品我們也有，而且__保險是從我行分離出的，我行和__保險公司的聯系緊密，已有多年合作。而且我們這里還有其它保險公司產品，如__、__等等，我可以給您比較一下，讓您有更多的選擇?！比缓笪医o客戶介紹了一下產品。最后，經過我們的努力，客戶選擇了__險公司。此事也給我提了個醒，只有深入了解這個行業和競爭對手的情況，才能更好的去做好營銷。而在向客戶推薦產品時，一定要注意防范風險，問客戶是準備長線投資，還是短線投資，再針對其情況介紹對應產品，從而防范售問題。

作為大堂服務人員，除了要對銀行的金融產品、業務知識熟悉外，更要加強自身職業道德修養，愛行敬業。在工作中，自覺維護國家、交行、客戶的利益，遵守社會公德和職業道德。平時在工作中，大堂經理的一言一行通常會第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質必須相當高。在服務禮儀上也要做到熱情、大方，主動、規范。而且還要處事機智，能及時處理一些突發事件，同時還應有一些緊急救生知識。就在今年夏天，有一位七十多歲的法院退休老干部到我行來取工資，沒坐幾分鐘，突然站起來，就倒下去了；把我們行長和客戶都嚇壞了，我和保安師傅連忙跑過去，一看老人非常虛弱，老人說讓他躺一會，我和保安師傅也不敢隨便亂動，行長馬上撥了120，沒等120到，客戶情況稍好了些，我們連忙扶他坐起來，并及時通知其家人，避免了一場事故的發生。

作為大堂服務人員，我們還應具備良好的協調能力，而我們高雄支行由于沒有客戶經理和大堂迎賓員，怎么調動好三方人員和保安師傅的工作，發揮他們的作用，便是我們平時需要注意的，平時要注意協調柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發揮團隊精神。而對待那些駐點人員，首先我們不能把他們當外人看待，要把他們看成我們的一員，盡量推薦一些好的客戶給他們，平時尊重并關心他們，給他們創造一個好的工作平臺，實現雙贏。

優質的服務不能僅僅停留在環境美“三聲服務”行為規范等方面，應該是一種主動意識，一種負責態度，一種良好的工作心態。更需要柜員問，要形成環節整體互動，默契配合。只有秩序好、流程好、整體好才能做到。為了更好的提高自己的服務水平，和業務水平，我在今年參加了保險從業資格證考試、基金從業資格證考試以及分行組織的多次服務規范學習和演練，并順利通過。在今后的工作中，我更要不斷地提高工作質量和服務藝術，更好地為客戶提供優質服務。

在過去的一年中，我在大堂經理這個崗位上學習到了許多與客戶交流的經驗和一些營銷的技巧，但也存在許多的不足之處。在今年的第三季度神秘人檢查中，我行得分倒數第三，給分、支行抹了黑。之后我們痛定思痛，分析了失分的原因，主要是外部環境，和一些細節上出現了問題，針對這些問題，我們在平時積極培訓，通過我們的努力，終于在第四季度受到了分行行為規范小組的通報表揚。我相信，只有踏踏實實，默默無聞的耕耘，才能結出豐碩的果實。明年我行又面臨著搬遷的工作。建議分行在此位置還應保留自助設備服務區，從而來避免客戶的流失。

在新的一年里，我要努力學習服務技巧和專業知識，提高自身業務水平，以新的面貌，為客戶提供更好更優質的服務。

在行領導的帶領下一支大堂經理的狼群隊伍成立了，我有幸的成為其中一員。作為其中一員我對我的工作有以下的工作計劃：

1、要在x月底完成二季度支行下發的各項經營指標

首先搜集客戶，建立客戶資料，對優良客戶進行歸類(從高到底、按生日分類)。

2、大廳的各種不妥現象，在第一時間改正，讓我們的營業大廳發生質的變化

在營業前檢查、并在營業中時刻關注網點內憑證、宣傳資料、廣告牌、客戶意見表、辦公用品(如名片、產品介紹、表格)等擺放整齊、美觀。如發現有過期告示或宣傳資料，應立即撤下。應重視客戶對我行的感受，如叫號機聲音大小、空調溫度高低等，從客戶的感受出發，完善各項設施和服務，改善客戶體驗。

3、緊抓服務質量，以世園會為契機將現場用戶抱怨消滅在萌芽狀態，實現零投訴

時刻關注大廳里等候客戶的情緒和行為變化情況，維護業務秩序和客戶排隊秩序，當發現有客戶出現不耐煩的情緒，甚至大聲喧嘩、吵鬧時，大堂服務應第一時間上前詢問，安撫客戶情緒，在職責范圍內解決客戶的問題。對于個別情緒過于激動的客戶應迅速引至會客室或其他僻靜之處，耐心傾聽、解決客戶的問題，無一抱怨客戶。

4、充當柜臺和主任的橋梁，合理安排柜臺

要注意協調柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發揮團隊精神。而對待那些駐點人員，首先我們不能把他們當外人看待，要把他們看成我們的一員，盡量推薦一些好的客戶給他們，平時尊重并關心他們，給他們創造一個好的工作平臺，實現雙贏。

經典述職報告范文 篇3

我叫張秀錦，于____年2月任__縣縣__鄉__村村長至今。

作為__村的村長，我在鄉黨委政府和__村支部的正確領導下，在全村干部、群眾共同努力下，緊緊圍繞建設社會主義新農村工作為重點，與時俱進，開拓進取，盡職盡責，使得全村的各項事業按照預定的目標全部完成，現在就我任職以來的工作向領導和同志們作如下述職,請予審核。

“急百姓之所急，想百姓之所想”，這是我上任以來奉行的一貫為村民服務的基本原則。為改善__村群眾的生產和生活條件，我帶動全體村干部組織群眾投工投勞，積極進行農村基本建設。

全村基礎設施建設良好，村內已建有水泥路1.5公里，防滲渠道2公里，自來水實現全覆蓋，有線電視入戶率大90%。今年，投資8萬元，舊學校改建辦公室，購置電腦2臺，打印機1個，辦公桌3張，為廣大人民群眾提供了良好的辦公環境;投資8000元，架設修復路燈18盞，全部實現了亮化;投資2.8萬元，購置磨面機，重新啟動了磨坊，方便了群眾;投資1000元，購買打谷機，既省力，又不拋灑谷子，還節約時間;投資1500元，建沼氣46處，盤吊炕80多個，一舉多得,清潔了環境,節約了能源,深受農民群眾歡迎。

衛生清潔工程。投資3000元，劃分衛生區、責任區，聘用4名專職保潔員，建立《衛生保潔制度》，實行村干部包片，保潔員包區，共清理垃圾點11余處，治理亂坡3處，新建垃圾池8處，公廁2處，粉刷墻壁800多平方米。村衛生所遷建，方便了群眾，醫療參保率100%。強化衛生觀念，完善我村衛生基礎設施，提高環境衛生質量，提高科學除害水平，鞏固農村改水改廁成果，落實疾病防制措施，改進和提高衛生水平。

干果經濟林建設工程。投資5萬元，栽植130畝核桃經濟林，形成207國道沿線350畝有核桃經濟林帶，大大綠化和美化了村居環境。

退耕還林工程。投資1800元，退耕還林補值補種120畝，共栽植6800株，改善生態環境，提高現有土地的生產力。

園林村建設工程。投資4.5萬元，買樹秧栽植側柏500株，油柏200株，筑花池8個，強力推進新農村建設步伐。

三、認真做好村級組織活動場所建設。

投資30萬元建設村級組織活動場所，建設圖書室、黨員會議活動室、電教室、村務公開欄等陣地設施配套建設，以村級組織活動場所建設為契機，大力開展農村黨員干部群眾思想政治教育工作，及時傳達中央、省、市關心基層、關注基層和加強基層組織的方針政策，進一步激發村干部工作的積極性和主動性，積極宣傳村級組織活動場所“寧可用壞，不可放壞”的思想，把村級組織活動場所構建成農村黨員干部群眾議事的平臺、學習的平臺、溝通交流的平臺，充分發揮村級組織活動場所凝聚民心的作用。

在平時的工作中，組織村委班子成員，認真學習黨的報告、十八屆四中五中全會會議精神和科學發展觀，用黨的理論知識武裝頭腦，指導日常工作，不斷提高村委班子的知識文化水平。

__村緊鄰207國道地段有大片苗圃，是每年的森林防火重要地段，全村村民都在村兩委的帶領之下，積極投身于護林防火這場大戰之中。我上任以后與村里護林員積極配合，積極向廣大村民宣傳護林防火工作的重要性和深遠意義，組織村上干部積極開展防火巡山工作，大家積極動員，廣泛準備，認真參與。盡一切可能減少火災的發生，消除火災隱患。

我村認真抓好宣傳發動工作，充分發揮輿論先導的重要作用，根據不同對象、不同階段，開展針對性強、形式多樣、群眾喜聞樂見的宣傳活動;積極抓好普查員隊伍的選調培訓工作，選調普查指導員和普查員8名，認真把關，努力把責任心強、熱愛普查、富有普查和群眾經驗的同志吸收進來，確保普查員的數量和質量;認真做好普查員的培訓工作，培訓時要采取靈活多樣的培訓方式，切實做好普查人員的培訓工作，確保培訓“時間、人員、內容、經費、效果”五落實;做好普查區域劃分和制圖工作，嚴格執行普查區域劃分和地址編碼工作細則，繪制好普查地圖，做到普查小區全面覆蓋、無縫連接，地圖上建筑物標注不重不漏、清晰準確;做好普查摸底工作，嚴格按照普查摸底工作細則的要求，深入扎實地做好普查摸底工作。

農村新型合作醫療是國家的一項惠民政策，從一開始的政策宣傳到填寫資料表格，到后面的發放合作醫療本、更改多重手續后產生的誤差，以及簽寫領取保險金的證明，我都做了全程跟蹤，以便能夠更密切地接觸群眾、了解群眾疾苦，我配合鄉上干部積極向村民介紹農村新型合作醫療的重要性和必要性，讓更多的村民積極投入到這項利民惠民工程中來。

我清楚的知道，__村在今年工作中所取得的成績，有我個人一點微薄的貢獻，但更多的是村委班子成員辛勞的付出和努力。在今后的工作中，我準備從以下幾個方面開展工作：

(一)抓穩定，構建和諧社會。在工作中，我會充分聽取廣大群眾的意見和建議，廣開言路，了解民情，體察民意，取長補短，不斷充實、調整、完善和提高自己。要把全村干部群眾團結起來，思想認識上形成共識，行動上形成一致，營造一種和諧向上的氛圍，按照法制、有序的軌道開展各項工作，村干部身先士卒、一心為公，干部群眾心往一處想，勁往一處使，共同把我們__村建設得更加美好!

(二)做表率，建設務實班子。在思想上、行動上與上級黨組織保持高度一致，一切工作以廣大群眾的根本利益為出發點，想村民所想，急村民所急，辦村民所需，當好廣大村民的代言人和帶頭人，建設一個凝聚人心、務實求真的堅強班子。

(三)加快發展村級集體經濟，夯實村級組織活動場所建設的物質基礎。緊緊圍繞建設社會主義新農村這一主題，千方百計增加村級集體經濟穩定的收入來源，努力促進村級經濟平衡增長。按照鄉黨委統一部署，結合我村實際，深入實施農村級集體經濟“壯大工程”中，堅持“集體經濟與個私經濟相協調、造血與輸血相配合、增收與節支相結合、強村與富民相一致”四大原則，用足用好優惠政策。通過實施科技幫扶、工程幫扶等措施，帶動農村產業結構調整，發揮科技特別是農業實用技術對薄弱村農業結構調整、對養殖大戶的支撐拉動作用;對兩個扶持村在工程建設計劃立項上給予照顧，如在土地整理項目上優先安排，使薄弱村能用足政策，得到更多的實惠。

(四)進一步提升村級組織活動場所的功能，服務群眾。根據鄉黨委共建活動的統一部署，對我村研究制訂發展規劃;深入對我村進行形勢、法制、科普宣傳教育，提高農村居民全面建設小康社會的信心和遵紀守法意識，倡導健康、文明、科學的生活方式;完善村莊建設規劃，加強環衛基礎設施建設，進一步優化農村居住環境;制訂文明創建規資料表格，設計創建載體，幫助結對村文明創建工作再上新水平。達到資源共享、優勢互補的目的，有效管理農村社會各項事務，為社會主義新農村建設奠定扎實的基礎。

(五)加大村級文化活動陣地建設力度。在今年的基礎上完善村級組織活動場所的配套設施。同時，積極探索農村文化陣地長效管理機制，制定基層文化陣地管理辦法。積極組建基層文藝小分隊，宣傳黨的政策，活躍農村文化。有針對性地為村輸送發展農村文化的理念，培養文化骨干。切實加強對農村文化(示范)戶的指導，形成鎮、村、戶三級聯動機制。

(六)堅持開拓創新。認真落實各項文明創建、計劃生育、社會治安綜合治理等目標任務，硬化軟環境，注重抓發展，做到長規劃短安排，各項工作不落后，各項事業爭一流，營造文明、和諧、安定、活躍的良好村風，努力使我們__村創建成為富裕型小康村、文明村、綜治達標村。

當然要實現這個美好的愿望，既離不開上級黨委、政府的正確領導，也離不開村干部之間的相互配合，更離不開廣大群眾的大力支持和一致努力。以上幾個方面只是我個人的一些粗淺認識和想法，不妥之處敬請大家批評指正。

謝謝大家!

經典述職報告范文 篇4

xx年，我們將辦公室總體工作目標分解到各工作專班，各專班以強烈的責任感和吃苦耐勞的精神，在全年的工作中創造性地開展工作，出色地完成了各自的工作目標任務。從事文秘的同志，起草文件、決定、領導講話，積極主動，打印及時，領導是滿意的。編輯的《邾城動態》xx年期數之多，質量之高，內容之豐富，形式之靈活是有目共睹的。同時，為領導決策參考，還進行了大量的調研工作，有些調研報告還得到了市、區有關方面較高的評價。發送給市、區的信息也很頻繁，信息為區委、區政府經常采用，邾城街還被市確立為信息直報點。還為街人大、政協做了許多工作。值班的同志遵守紀律，守崗如同守陣地，星期六，星期天也從來沒有斷人，保證了電訊暢通，也保證了報刊、信函的收發。負責信訪工作的同志一年來接待群眾來信來訪778件次，405人，上級交辦件78件，信訪辦結率100%，還解決了5件老大難問題。后勤服務的同志急叫急走，慢叫慢行，食堂管理有章有法，服務質量也不錯，財務管理也清楚明白，辦公室籌備各種會議積極主動，迎接上級檢查、外地來街考察情到禮周，機關衛生常抓不懈，后勤服務保質保量，印章管理使用科學規范，保密工作卓有成效，特別是檔案工作還順利通過省一級檔案復查換證，被評為市級檔案管理先進單位。xx年，辦公室服務中心，突出重點，上下聯系，左右協調，前勤奮力，后勤緊跟，各項工作環環緊扣，整體工作有序推進，較好地完成了各項工作目標任務，為街道作了貢獻。

總的看來，辦公室xx年是有成績的，但是也存在一些問題，主要是職能作用特別是參謀作用發揮不夠，主觀能動作用發揮不夠，檢查督導作用發揮不夠，內部協作默契不夠，xx年，辦公室將在認真過去工作的基礎上，發揚成績，改進工作，緊緊圍繞街黨工委、辦事處的工作中心，發揮職能作用，積極主動創造性地開展工作，力爭通過全體工作人員的共同努力，把各項工作搞得更好。

經典述職報告范文 篇5

考＊結束已有多日，始終理不清頭緒。今天好好理理?？荚嚱Y束后干過的傻事：焦急于失去了去銀行的機會；焦急于未寫簡歷；焦急于未考好的考試，那空白的兩道題；焦急于工作；焦急于論文。這些都是我的傻事！ 關于未來的事：把寶帶回了家，算是正式見家長了。近來做的事：專八。職來職往。 關于那場考試，是否后悔的問題。不后悔，雖然不理想。當初選擇，便是為了那個地方。增強專業知識與技能。鍛煉心理素質－抗壓與抗挫折的能力。這些過程中已給予我。 人最累的莫過于過著別人期望你過的生活，那個生活不是你選擇的，而是時代推著你選擇的?？脊?，考研，老師等等…有多少人在選擇這些職業時是出于熱愛，而不考慮現實。關于讀研，之于我，冷靜地分析，也許并不適合我。雖然對于做的事，我都會用心思。但是，我科研的能力并不好。畢生不致力于學術，即使拿到碩士學位，英語專業當老師?？墒呛芸赡芪疫€是選擇企業。愿意從小職位開始起步，不愿好高鶩遠。在工作中做好每件事，鍛煉邏輯思維，處事能力。我堅信自己可以覓得一份好工作！待將來時機成熟，再根據實際情況，讀在職研究生。我想那時已經明白真正適合我的.是什么。 我要對自己負責，此生不要虛度。 希望工作后可以培養自己的興趣愛好，特別希望可以學鋼琴，畫畫，毛筆字，跳健美操，增強英語口語。 希望工作后，可以認識一位廚師，教我做飯。希望自己可以幫另一半分擔煩惱，憂愁，給他力量。 希望能用第一份工資買禮物給爸媽。希望工作后的我仍舊和螞蟻、桌非常好。 我要多吃飯，多吃水果，多喝牛奶，走樓梯。 一年后的自己，希望你可以快樂地看到自己的成長。

經典述職報告范文 篇6

回顧過去的一年，在領導的指導和同志們的幫助下，我以黨員的標準嚴格要求自己，認真學習，踏實工作，團結同志，在學習、工作和生活上都取得新的進步?，F將我一年來的思想、工作和學習等方面的情況總結如下：

一、在工作中，我能夠保持思考的心態，對工作及時總結，對于缺點及時改正，通過不斷的積累，逐步形成求真務實的工作作風。作為一名黨員，必須要以身作則，對自己高標準、嚴要求，恪盡職守，樹立大局意識。對待工作，我緊緊圍繞服務基層的理念，嚴格堅持公正、公平、科學的原則，對每一項工作做到嚴要求、高效率。

二、在學習和思想方面，一是加強政治理論學習，從思想上高度重視，將其作為日常工作的重要內容，認真領會黨的和十七屆四中全會精神、以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，增強創先爭優意識，發揮黨員的先鋒模范作用。二是注重專業技能方面的學習，通過不斷的自我更新，努力提升自身的專業水平和管理水平，不斷為公司的發展做出更大的貢獻。通過學習，我提高了自己的政治覺悟和思想水平，提高了自己的管理水平，把所學的理論知識融入工作，用知識提高效率。

三、在生活中，我能自覺做到政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，平時能夠嚴格要求自己，注重日常生活作風的養成，堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自己的侵蝕，做到了生活待遇上不攀比，作風上艱苦奮斗，紀律上遵紀守法，自覺接受監督，抵制腐朽思想的侵蝕。

實踐是檢驗真理的唯一標準，在今后的工作中，我會以實際行動項組織交上一份滿意的答卷，請黨組織繼續監督和考驗我，我將以勤勞自勵、積極進取的狀態，不斷超越自我，扎實工作，銳意進取，開拓創新，做一名優秀的共產黨員。

經典述職報告范文 篇7

一年來，在公司黨委、班子的領導下，在各分公司、廠、處和機關各處室及辦公室全體同志的大力支持下，較好完成了本職工作、責任目標和“參謀、協調、服務”三大職能，現簡要述職如下：

幾年來的工作實踐使我深深體會到，作為一個辦公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置和所要謀的政，就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執行看處在“執行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位，述職報告《述職報告（辦公室）》。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生履職或者越位，何況所要協調工作的對象都是公司領導，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的具體作法是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”；服務到位但不干預領導工作。只有把“位置”認準，把“政”字搞清，維護領導之間的團結，在工作中盡職盡責，從不越權，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協調是我的主要工作之一，一年來雖然難度不小，但領導和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭作到對工作主動摧辦、協調，承上啟下，溝通左右，協調各方，因此一年來的工作相對還比較順利。

我處的位置決定了“服務”是我的根本職責，這個工作有很大的從屬性和服務性，因此在日常工作中我主要是圍繞“服務”這個根本，從參謀、承辦，管理、協調督辦等方面進行操作。

為發揮好參謀助手作用，必須經常深入調查研究，了解和全面掌握實際情況，才能為領導參好謀、獻好策，真正為公司和職工辦一些實事，在實際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產經營情況，傾聽各級領導和職工的建議，征求機關相關處室的意見、圍繞公司領導決策和生產經營實際，及時向經理或有關領導同志反映，全年共提交重要的工作建議XXX項，領導采納XXX項，協調較重要的'工作XXX起，基本盡到了參謀，協調的職責。

為減少會議和提高會議質量，我們安排會議堅持了會前有準備、有議題，建議與會者會上講話要短、話不離主題、講話要解決實際問題和開小會、開短會、不開無準備會的原則等。堅持了張多次要求的“會前無議題，會上臨時動議的問題，一律不予研究”這些原則，xxxx年全公司大型性會議明顯減少，會議質量大有提高，基層單位比較滿意。在實際操作中主要采取了四個方面的措施：

一是控制會。結合公司生產實際，認真貫徹公司“XXX”中規定的會議審批制度，哪些會議能開，哪些會議不能開，哪些會議可以合并開，對會議參加的人員、內容、時間都進行嚴格的把關，尤其是讓基層一把手參加的會議，必須要經過公司主要領導同意才能開，從而控制了會議的數量，保證了會議的質量。

二是少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協調中、本著向基層服務，眼睛向下、方便基層的精神和意識，凡有些工作打個電話，發個通知或者到基層調查研究，通一下氣就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通，保證了工作進行有序。

三是開短會。每次安排會議前，都按領導的意圖，事先確定議題，并提前通知，對于臨時動議的，不予安排。這樣大大縮短了會議時間。

四是開實會。開會是一件非常嚴肅的事情，為了使會議起到預定效果和解決實際問題，我們一是做到了會前要準備實、準備充分，堅持杜絕漏洞；二是做到了內容實，對領導的講話，會議材料和下發的文件等要語言簡明，言之有據，不拖泥帶水；三是形式實，為了改變會上領導讀講話稿職工不愛聽的現象，近二年我們注意在準備講話稿時，盡可能多提供具體素材，使領導在吃透講話內容精神上，面對觀眾講材料而不是讀材料；最后是效果實，對于會議精神和領導提出的要求，會后我們注意進行檢查和督辦，保證了會議精神落到實處。

通過領導的重視和認真貫徹了公司“XXX”及采取了以上措施，今年安排的會議明顯減少，經征求意見，大部分單位是基本滿意的。

經典述職報告范文 篇8

電腦一開一關之間，回頭已是年末，該為這一年的點點滴滴做一個整理的時候了，這幾天我一直在想，20xx我到底做了些什么，對于工作、學習、生活、感情...無論得失、對錯，似乎都該對自己有個交代，就像歷年的總結一樣，去除那些自以為是的成績，找出存在的問題，以求在新的一年里，輕裝上陣繼續前行。

工作方面：

“ 多看、多做、多想、多問 不要追求安穩度日”

關于工作，20xx年沒有什么值得炫耀的，整年的目標完成離年初的預期差的太多，無論是業務素質還是工資水平都停留在去年的階段，這其中有多方面的因素，心態上應該說成熟了不少，得失轉換，欣慰的是在理論修養和對市場的把握上有了一個長足的進步。

由于現有項目的收尾和新項目競標未果，正常的工作節奏在年初以后進入了一個長期的空閑，雖然我已經把能接觸到的各方面工作都做了，但也只是偶爾忙碌：

對現有項目的營銷策略做了跟進分析，出具20xx年度營銷策略建議報告，重新對項目樓書、項目網站、項目公司網站策劃更新；

期間去千島湖、金華等地出差；

參與幾個新項目的現場勘查、前期調研、參與競標；

參與xx縣招商局招商畫冊的文案整理更新；

對大杭州一些相關板塊、特殊性質項目情況進行了梳理、匯總、分析

不定期對政策、市場動態、各種數據進行持續整理、分析做市場趨勢預判；

為了檢驗策劃思路和市場的實踐性，年中一段時間，個人通過網絡參與十幾個產品、活動的策劃案競標，入圍不少，中標的沒有；

期間替L總做過幾次其它公司的策略方案、資源整合方案，具體策劃執行未參與；

其它一些零碎的工作沒什么意義，在此省略……

一直比較喜歡公司像圖書館一樣的豐富藏書，工作的空閑給了我大把時間可以自己安排，上班期間磨著耐心有計劃的啃了不少行業相關的大塊頭資料，案例分析，促使在理論修養上有明顯的進步，加上對市場的不停關注、分析、討論，更使心態和處事的思維、眼光突破了部分局限，站上一個新的高度。

目前和今后一個時間段工資依舊不是我所關注的，對于實踐的欠缺應該是當務之急，20xx年，一定要爭取完全消化今年的理論積累！關于這些理論是否可以指導實踐？實踐的正確性與否？這些待解決問題將擺在首位。一直強調安逸不是我現階段應該有的生活，所以對于現在工作情況，只能有兩個選擇，年假休完后，盡快找L總聊一下，了解公司接下來的發展規劃和近期動態，如果明年有新的項目開工，能夠完全全程的參與進去可以選擇留下，如果還是如今年一樣空閑，不能猶豫只能重新選擇換公司跟項目，爭取在未來幾年里能夠完全把握整個項目的操作流程，能夠獨擋一面。

學習方面：

“時刻保持學習的心態 時刻堅持學習的習慣”

關于學習，我總覺的是不夠的，需要使用的越多，越能夠發現自己的僻陋，一如常年，始終沒有放棄鞭策自己不斷充電，但隨著心態的復雜，來自工作、生活、家庭等壓力的逐年增加，收獲相對遞減，今年除了完成升本成考計劃外，在其他的方面涉獵的比較有限，主要集中在經濟、文學和行業雜志方面，同時癡迷小說的毛病有所改善（主要由于原創小說的質量太差，更新速度太慢）。

升本的計劃其實去年已經萌發，但限于各種條件制約，一直沒有成型，今年年中在完全繳清梧院所欠學費后，拿到了專升本的那張廢紙，然后重拾多年不曾拿起的文化課本參加考前復習，經過數月煎熬，終于在10月成考上線（其實英語和高數完全為猜測），現在等待錄取中（浙江工商大學工商管理專業）….

對今后一段時間工作之外的學習，主要還是以今年的學習內容為參考，適當增加一些管理類、投資類的自學，根據時間安排，爭取20xx年能夠參加一項行業相關資格認證培訓，最好能夠一次性通過資格考試。

最后如果升本專業通過錄取，需要好好根據課程安排規劃好時間的合理利用率，一定做到工作不耽誤，重點課程不落下。

生活方面：

“品質生活不一定要奢侈 偶爾奢侈要懂得品味 寬以待人 勤儉持家”

生活就像白開水，每個人的幸福指數都有所不同，出門在外，我一直追求以簡單為好，但這絕對是在善待自己的基礎上，關于“泡面”二字，其實相對大學的日子，現在已經很克制了，平時掛在嘴上那純粹是和朋友的調侃，因為住的地方沒廚房，又懶的出去快餐也偶爾將就了。

習慣了這樣單調的過日子，感覺自己對生活越來越趨向于安靜、平和，工作的激情完全隔絕于生活之外：每個月中去超市大采購一次；有時候去朋友姐家蹭飯吃；周六周日大部分時間在家一杯清茶一本書幾段筆記幾場夢，偶爾出去散散步，徜徉于杭州的大街小巷，流連于湖光山色，有時候天氣不錯也會帶上相機到近郊徒步攝影,稍遠一點諸如千島湖、金華、安吉、富陽等地也有所游覽，遺憾的是今年打算去紹興一游的計劃沒有實現（主要朋友比我還懶，平時假期又很難湊到一塊，一個人去感覺沒意思）。

“慈母手中線，游子身上衣”隨著自己的年齡增長，越來越能體會到父母的不容易，開始有意識的強迫自己每個星期打電話回家問候一下父母，雖然總是重復著那一段簡單的對白，但慚愧的心還是能找到一絲安慰，父母開始老了，我們都不在身邊，剪不斷的牽掛，有時候莫名的想想總是有股辛酸，古人說：“父母在，不遠游”，慚愧！從外出求學到出來工作，這么多年除了年末回去呆上幾天，其余都在外面漂著，何時才能落葉歸根，相伴盡孝？何時才能立業齊家？

20xx年的生活，需要保持與家里的定期聯絡，增加對父母的關心；檢討自己的一些不良作息習慣，增加適當的運動，保持一個健康的身體；減少面對電腦的時間，增加室外活動；減少不必要的花費，對收入做一個規劃，進行適當的小額投資和存儲；根據假期時間計劃1~2次的近距離旅游放松。

感情方面：

“飄忽不定 一切隨緣”

相對其它方面而言，在感情上我真的可以算是一個很失敗的人，套用很俗的一段話：我珍惜的，我失去了！我在意的，我放棄了！我掛念的，我遠離了！我回憶的，我遺忘了！ ……是我錯了？也許。

可能真的不再年少輕狂，近來不少朋友開始關心我感情的事情，其實也沒有什么，只是在自己沒有想清楚需要什么，在自己一無所有的時候，我覺得一切的發生都可能最終是悲劇大于喜劇，現在我只是個窮小子，我沒有安全感，有的一腔熱血和不屈的信念暫時看來一文不值…這不是自卑，只是我驕傲的未來不是所有人都能夠懂得,曾經或者以后…….

很多年來，一些情感并沒有隨著時間的過去就順利的畫上句號，感覺只是枯萎，只是沉重的壓在心底，有限的春天也因此營養不良，無疾而終….似乎還有牽絆，所以徘徊不前。

不懂有些人是否還記得曾經血染的青澀，豪邁的相約一世，驕傲許諾的永生呵護，可終究敵不過時間沙漏，青春散場，現在想來沒有誰對誰錯，只有一些純的依戀組成了回憶的一角，回的去嗎？走的出去嗎？什么時候？……..

有過曾經就懂得了比較，有了未來便學會了憧憬，其實我也不知道是在等待，還是期待，夕拾朝花抑或夜盡黎明…..也許時間總會給我個答案！

朋友說:兩個人的攙扶總比一個人的掙扎要前進的順暢一些。一人一半嗎？男人的責任永遠要大于平等的口號；不是囈語的承諾如此簡單，夢醒人散？終究需要偕老半生，終究需要撐起肩膀，做男人的原則當以此為界。

一切隨緣吧....兒女情長也可在修身立業之后。

總結的總結：

忽然想起幾天前和同事吃飯時，開的玩笑：前30年，注定我們要被貧窮、孤獨、生存所煎熬，如果在這個過程中沒有沉默的死去，那后面的30年總會有機會讓我們綻放一抹自己的色彩，不為生存只為超越生命本身。

修身立業齊家 達則濟天下 困則善其身…..

20xx-11-25