餐廳工作報告工作總結

餐廳工作報告工作總結匯總8篇。

今天述職報告之家編輯向大家強烈推薦的是“餐廳工作報告工作總結”。時光荏苒，忙碌的工作生活即將進入下一個階段，新一階段的工作正在不遠處等著我們。我們在工作中還有很多總結需要做，撰寫工作總結不要像記流水賬一樣。僅供你在工作和學習中參考！

餐廳工作報告工作總結【篇1】

培訓的最后一項是考核，考核主要包括實操和筆試。實操主要考核形體訓練的成果。單是實操就包含了儀容儀表、站姿、坐姿、行姿、蹲姿、握手、問候、引領、遞送物品、電話接聽等十項內容，有些內容是自己獨立完成的，而有些是需要兩個人合作才能完成。有付出就有回報，所有員工都成功的通過了實操考試。筆試的考核內容主要是與日常所授課程相結合，分為選擇題、填空題、判斷題、歸納題、問答題、英漢互譯題等多種題型。這種新穎的考核模式讓新員工耳目一新。

“離別”的痛

考試結束后首批員工面臨著分部門，也就意識著他們要分開到各自的部門接受培訓。經過一個月的相處，他們已經彼此間建立了深厚的感情，提到要分開他們真有些不舍。他們那種積極向上的態度，對待生活的熱情，遇到困難從不低頭勇往直前的激情時常感染著周圍的同事，相信我們的新員工會以更加飽滿的熱情迎接新的機遇和挑戰，同時希望他們在工作中能夠創造出屬于自己的一片藍天。

餐廳工作報告工作總結【篇2】

光陰荏苒,時光飛逝,回顧這一年的工作,在餐廳領導及各位同事的支持與幫助下,我嚴格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過一年的學習,工作質量有了新的提升,現將一年來的工作情況總結如下:

一、日常管理工作

在餐廳這個大家庭里，主管扮演的角色是承上啟下,協調左右的作用,我們每天面對的是繁雜瑣碎的、富有挑戰性的工作。在這一年的工作中，我本著提高服務質量，提高工作效率為目的，讓工作有條理性，融入到每一項工作當中。努力配合經理做好餐廳的管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的宴會接待任務比較重，一年來多次接待了重要賓客及宴會，總體都比較順利地完成了。但在接待時也有些做得不夠恰當，所以在今后的接待中會更注重這些問題，爭取做到最好。

二、自主學習

在下班時間，我也會抽空加強自身學習，提高業務水平，做到更優秀。我深知自己的學識，能力等還不足，所以總不敢掉以輕心，需要向書本、領導以及同事學習。這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步，在管理能力，協調能力及處理問題等方面，有了進一步的提高。

三、工作心得

一年來，在餐廳的工作總結起來也是頗有收獲的：

1、能夠以身作責，監督、檢查服務人員做好服務工作。

2、能夠協助餐廳領導做好餐廳部的日常工作，全面協調、管理、檢查，合理安排當班工作。

3、配合酒店領導做好各項重要接待

4、在一年的工作期間，能夠妥善處理工作時發生的問題和客人的投訴，有疑難問題及時上報酒店領導。

5、做好餐廳的安全、節能、衛生工作。

6、重視培養與員工的感情，做好服務工作的同時，做到團結友愛、相互幫助、共同進步。

雖然我認真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

1、對于中餐廳面的工作，我才接觸半年多，許多工作我是邊做邊摸索，現場掌控能力有些許不足，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

2、對于有些工作的完成還不夠細，如在餐前餐后的檢查中，餐中的監督以及硬件設施的維護及衛生檢查上，不是十分到位。雖然有自主學習，但我深知自身的理論水平還不太高，對于中餐業務知識，大型宴會，高檔宴會的服務技能不精。

餐廳的不足：

1、出品質量有時不夠穩定,上菜較慢。

2、廳面的服務質量還不夠高。

針對以上提出的問題及不足，新的一年的工作應該是從零開始的，需要盡快的上手，理順工作重點。

四、明年的工作計劃

1、積極認真配合領導，搞好餐廳日常的管理工作。

2、加強學習，拓展知識面，借鑒同行業的優缺點，靈活運用自己的實際工作中，優化工作質量。

3、加強對硬件設施的維護及衛生檢查上，給客人舒適之感。

4、針對一些新員工和操作不規范，在服務過程中現場糾正指導，多培訓演練，提高員工的業務水平。

5、對廚房出品衛生和質量要嚴格把關。

6、加強節能的檢查，平時多跟服務員講解提高節能的意識。

五、對餐廳管理的建議

1、加大對員工的培訓，提高服務質量。

2、重視人才儲備和管理。

3、加大餐廳各個分部的聯系，提高工作質量。

4、加強物品的六常法管理，提高工作效率。

相信在我們餐廳同事的努力下，一定可以在今年的接待中再創佳績!我在此也衷心的祝愿泉州迎賓館的發展越來越好!

餐廳工作報告工作總結【篇3】

(一)搞好三項基本建設一是基礎設施建設，二是管理制度建設，三是員工隊伍建設。

1、不斷加強員工隊伍建設。

以人為本，善待員工，是我們酒店一貫遵循的優良傳統。員工休假制度、婚假、產假制度、工資調整制度、年終獎勵制度及優秀員工外出考察學習制度等，無不體現了酒店對員工的深切關懷，多數員工的平均工資額超過了酒店效益的10%，而__市一般私營企業員工的工資額僅在企業收益的5%左右，僅此一點酒店每年在員工待遇上的投資就比一般私營企業多投資50余萬元。善待員工，不僅僅體現在員工工資的按勞取酬、多勞多得、水漲船高等方面，更重要的是在__大酒店這個大舞臺上，員工們的才華得到了充分地展示，__大酒店已經成為廣大員工實現人生觀、價值觀的最佳場所。正如有些同事說，這里真正是能夠體現能者上，庸者讓，劣者下。

2、大力開展基礎建設。

在市場競爭激烈情況下，去年上半年順利完成了三樓餐廳、旋轉餐廳、員工食堂的擴建和改造。下半年又進行了二樓餐廳、客房的改建。連續施工，工程部同志在吳總監、孫經理的直接領導下，服從分配，聽從調度，也付出了艱辛的勞動。擴建三樓辦公室及主體樓暖氣安裝時，正值營銷旺季，但前后在半月時間即投入使用，又一次創造了深圳速度。目前，酒店基礎設施建設累計投資達____萬元，經過改造后的__大酒店，成為集餐飲、住宿、娛樂、購物、商務為一體的綜合型大酒店。

3、逐步完善管理制度建設。

為了使酒店進一步走入規范化軌道，在薛總經理主持下，組建酒店管委會，解決了制度建設的根本問題，糾正了權力大于制度的錯誤做法，制定了公平、公正、公開的三公酒店管理制度，完善了人事制度、勞動用工內部機制和工資分配等方面的幾項重大改革。

(二)抓住了一個中心去年，我們緊緊抓住營銷這個中心，全體員工以營銷為中心開展各項工作。酒店員工人人都是營銷員、宣傳員，個個都是服務員。尤其是我們營銷部門，人人都有強烈的營銷意識和服務意識，做到了穩住老客源，不斷開拓新客源。

一年來，通過大家的共同努力，各部門的工作也都有了很大起色：

1、我們的財務部在李總監的帶領下，對酒店財務日清、周理、月總結等，項項明了，筆筆清楚，年底又做了決算，在百忙中趕著做出了20_年酒店年度資金預算。

2、工程部員工們始終做好自己的本職工作，默默在后臺支持著各部門的工作，確保了酒店各項設備的正常運轉。

3、采購部在酒店大量資金投入裝修項目的情況下，完成了酒店全年的采購任務，很不簡單。

4、公室和質檢部在王主任的正確領導下，積極協調與外部職能部門的關系，為酒店的正常經營創造了一個良好的外部經營環境，盡量為酒店減少每一筆開支，加強了內部各部門的協調，對一些難點、疑點、熱點問題及時介入，保證各部門的正常工作。

5、安全管理是酒店經營發展中的重要工作，加強保安隊伍建設，是確保酒店安全的重要保證。

為了提高保安隊伍的整體素質，切實發揮保安員的作用，在趙海斌經理的領導下，大力開展業務培訓和檢查工作，確保了酒店經營全年無重大事故。

去年，人事部改進了招聘方法，在招聘過程中，堅持我們要找的是樂于為客人服務的員工，通過人才交流中心、網絡招聘等產生明顯的效果。酒店在職員工大專以上學歷的占百分之十，高中、中專學歷占百分之五十，員工隊伍整體文化素質比較高。人事部協同各部門打破了傳統的培訓方式，在搞好公共課培訓的基礎上，重點進行了思想理念、道德理念和職業理念的培訓，效果是明顯的。

20_年取得的成就是輝煌的.，積累的經驗是豐富的，在這個會議上，我不可能列舉的那么詳細，我要強調的一點是，取得工作成績的根本原因是取決于全體員工不懈的共同努力。期間涌現出一大批優秀員工及先進集體與先進班組，他們是全體員工的先進代表，也是我們__大酒店的驕傲，我們要向他們學習，學習他們那種顧全大局、敬業奉獻的精神，學習他們愛崗敬業、勤懇鉆研的工作態度，更要學習他們善待顧客、細致周到的服務理念。員工朋友們，通過大家的團結協作、共同努力，__大酒店在過去的一年里，管理趨于規范、制度趨于健全，取得了一定的進步，基本上完成了全年的經營、管理指標。

餐廳工作報告工作總結【篇4】

過去一年的餐廳工作，我也是積極的去做好，作為餐廳的經理我知道要去做好一年工作并不是那么的容易，但也是想過很多的方法來把餐廳給經營好，即使有疫情的困擾，但是我也是找出了一些方法來和同事們一起做好了工作，可以說這次的危機也是很好的鍛煉了我們也是讓我們有了很多的成長。

年初疫情嚴重的時期，也是無法開展堂食的工作，而這也是讓我們餐廳的營業額少了很多，以前也是比較的少去參與到外賣的工作里面，畢竟我們的餐廳不是那么的合適來做外賣的，但也是為了經營，和廚師們也是去積極的探討，去找到方案，來做外賣的工作，經過多次的嘗試也是做了調整，也是讓我們的外賣工作可以開展起來，也是去把那段日子艱難的熬了過來，同時也是在這段日子里面讓我們感受到，的確要去做好經營也是有很多的方法，也是要自己多去思考才能真的有辦法，同時大家也是團結起來去做好了，也是讓自己更是感受到作為餐廳的工作是需要大家一起配合才能去完成的，同時也是感受到和同事們一起的配合更是讓我們對于餐廳有了歸屬感，一起去度過了這個難關。

餐廳的工作不是靠我這個經理來做好的，而是需要大家一起來努力的，所以我也是在管理上積極的了解同事們，清楚他們工作上的一些困難，去幫忙解決，同時也是通過自己的一個努力來讓一些問題積極的解決，有些方面也是需要大家一起來做才行的，同時工作的這一年也是讓我感受到，其實餐廳的工作并不是那么的難，但是也是要日積月累才能真的做好的同時也是要在細節上去做好才行的，作為經理我也是帶著大家去度過了難關，下半年的工作里頭也是積極的去做好活動，推出新的菜品去吸引客戶，從而完成了年初的一個目標，而這也是同事們一起努力才能做到位了，也是特別的感激大家一起的來配合做好工作，同時我也是知道自己還有一些管理方面還需要去提升，才能做得更好的。

在以后的工作里頭也是要繼續的去改進，去讓自己的工作能做得更好，去帶領著同事們把來年的工作任務完成，同時也是讓我們餐廳受到更多客戶的歡迎，去做好服務，做好菜品的把控以及客戶的維護，我也是會繼續的積極改進，提升自己的能力來更好的為餐廳而服務做好。

##結束

餐廳工作報告工作總結【篇5】

職工餐廳夏季工作總結

隨著氣溫的升高，每天前來職工餐廳用餐的員工們也愈發增多，為了保證員工的飲食健康和就餐環境的舒適，職工餐廳的工作人員們進行了一系列的夏季工作，下面就對這些工作進行總結。

一、加強熱量控制

夏季是人體代謝率加快的時期，為了避免員工因不當飲食乃至營養過剩造成身體不適，職工餐廳的工作人員對熱量的控制進行了加強。首先在菜品的選擇上進行了優化，增加了清淡、脂肪低、纖維素高的蔬菜和水果類食品，降低了肉類和油膩烤制品的使用量；其次，在烹制工藝上也進行了改進，采用了烤、蒸、煮等健康烹飪方法，減少了炸制類食品的使用。

二、加強清潔衛生

夏季氣溫高，容易滋生細菌，職工餐廳的工作人員加強了清潔衛生保障。從餐廳的門前到廚房，每一個角落都進行了認真的清潔和消毒，同時餐具的清洗也進行了多次消毒，確保餐廳的環境干凈整潔。為了增強員工的衛生意識，餐廳還通過海報、廣播等形式宣傳清潔衛生知識，引導員工養成良好的衛生習慣。

三、加強服務管理

夏季是餐廳客流量較大的時期，職工餐廳的工作人員加強了服務管理的力度。為了保證員工用餐時的舒適體驗，餐廳在用餐環節設置了專門的服務人員，為員工提供安排座位、洗手、取餐等一系列貼心服務。同時，餐廳還關注員工的意見和建議，定期開展客戶滿意度調查，以便不斷優化餐廳的服務管理。

四、加強安全管理

夏季氣溫高，餐廳的用電、用氣量也相應增加，為了避免意外事故的發生，職工餐廳的工作人員加強了安全管理。首先對餐廳的用電、用氣設備進行了全面檢查維護，消除了路線老化和電器故障等潛在危險；其次，在餐廳的用電宣傳中，向員工普及了用電安全知識，提高了員工的安全意識。

總之，職工餐廳夏季工作總結著重于飲食健康、清潔衛生、服務管理和安全管理四個方面，通過加強熱量控制、清潔衛生、服務管理和安全管理，餐廳的工作人員為員工提供了更加健康、干凈、舒適、安全的用餐環境，也為構建和諧企業做出了貢獻。

餐廳工作報告工作總結【篇6】

最新餐廳出納上半年個人工作總結

時間在轉瞬間悄然離去，不知不覺中餐廳出納崗位的上半年工作已經結束。在過去的半年中，我作為餐廳出納工作中的一份子，認真履行自己的工作職責。在此，我將做一份整體的工作總結，同時對自己的不足和下半年的計劃進行梳理和規劃。

一、工作概述

作為餐廳的出納，我要協助餐廳經理管理日常財務工作，處理現金交易及各種類銀行卡刷卡交易，并對財務收支進行記錄等工作。在這半年的工作中，我認為自己的工作有以下經驗和亮點：

1、流程優化

在對之前的工作內容進行總結的基礎上，我對財務工作流程進行了優化，加快了財務工作的效率。通過財務工作流程的優化，餐廳的各項財務工作都變得更加高效。

2、緊密配合

在工作中，我與餐廳其他部門的員工緊密合作，及時互相協調工作中的關鍵環節。這在餐廳財務管理中，尤其是在現金管理方面，非常重要。

3、精細管理

在現金管理方面，針對餐廳每一筆現金收支進行精細管理，時刻掌握餐廳的資金變動，并及時與經理溝通。這讓餐廳財務管理得到了更加精細化的管理。

二、工作的不足

盡管半年來我在工作中付出了較多的努力，但是依然存在工作上的不足：

1、注重細節不夠

雖然說對于出納崗位來說，注重細節是必不可少的，我的工作注重細節的程度還需更為強化。

2、團隊溝通能力有待提高

作為一員出納人員，平時要與前臺、后廚以及其他餐廳職員協同配合。現場也需要與顧客進行交流。因此，我的過低溝通能力對于整個工作質量造成了一定影響。

三、下半年的工作計劃

從上半年的工作總結中，雖然發現了自己工作中的一些不足，但是在下半年的工作中，我將做出以下的計劃。

1、進一步提高注重細節的意識

為進一步提高自己的工作質量，我將更加注重細節，并認真整理相關工作規范，如審核賬單、查看記錄等。

2、加強團隊溝通能力

要做一名好的出納，不僅需要注重細節，還需要具備較強的團隊協作能力。因此，我將利用下半年工作的機會，提高自己的溝通與協作能力，更好地完成餐廳布置的各項財務事宜。

總之，在上半年我的工作總體質量得到了提高，但仍有不足之處。我將會通過加強團隊協作、注重細節把自己打造成更加出色的出納，與餐廳其他部門員工上下一心，使餐廳的工作更加順暢、更具效率。

餐廳工作報告工作總結【篇7】

上半年的餐飲工作做得還不錯，為了下半年乃至以后的工作做得更好，現將上半年的工作總結如下：

一、以提升服務品質為核心，加強服務品質工程建設餐飲服務品質的建設。

服務品質是一個龐大的系統工程，是餐飲管理實力的綜合體現，xx年上半年，在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作：

1、編寫操作規程，提升服務質量根據餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務操作規范》、《青葉庭服務操作規范》、《西餐廳服務操作規范》、《酒吧服務操作規范》、《管事部服務操作規范》等。統一了各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據，規范了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定，促進了貴賓房的服務質量。

2、加強現場監督，強化走動管理

現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配（百分之八十的時間在管理現場，百分之二十的時間在做管理總結），并直接參與現場服務，對現場出現的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。

3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質量宴會服務部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務的質量，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規范了婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯了婚禮現場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。

4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題

良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務質量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平臺，對保證和提升服務質量起到了積極的作用。

5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率

餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

二、組織首屆服務技能競賽，展示餐飲部服務技能

為了配合酒店xx周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領導的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的。

餐廳上半年工作總結以及工作思路

時間過得很快，不知不覺半年已過去了，在這餐飲行業競爭激烈的環境下，在酒店高層領導和部門經理的正確帶領下，我們圍繞著部門下達的經營指標“xxx萬必保指標和xxx萬力爭指標”任務去奮斗。

回顧上半年我們接待了生日宴、婚宴、商務宴、會議、自助餐、和高規格的vip接待等……共完成了xxx萬與去年同期相比增長了xx萬，但離力爭指標的進度相比還需努力。現對上半年的工作總結報如下：

1、關注員工的思想動態，穩定員工的思想以保持良好的工作狀態，去為賓客提供優質的服務，發現不足之處及時改正，并加以改進，關注每個員工的思想動態，定期的找員工談心交流和做思想工作，深入了解他們的近期工作及生活情況，從中發現問題并解決。

2、加強員工的開口服務意識“溝通”是通往心的橋梁，拉近與客人之間的距離增進與客人之間的的溝通，并與此同時了解客人的喜好。

3、儀容儀表、禮貌禮節要求每天例會反復對員工進行檢查與灌輸思想，，特別是微笑服務，讓員工意識到，微笑服務的重要性。

4、為確保給客人營造一個干凈，舒適的用餐環境，將一樓宴會廳的衛生分區域劃分責任到人。

5、提高員工的積極性，和激發員工的潛在服務水平，制定了獎罰制度，和服務標兵的評比，以此來調動并鼓勵員工積極上進的主動意識和熱情的服務。

6、將餐具和布草責任到人并定期消毒和進行盤點，以確保餐具的不流失和損壞為下一當酒席做好充分的準備工作。

7、收集賓客對用餐的服務質量和菜肴的意見和建議反饋卡，并做好記錄作為我們該進服務和菜肴的重要依據，減少顧客的投訴幾率。

餐廳工作報告工作總結【篇8】

新的一年即將來臨，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們再努力，明天會更好。

有好多人說我變了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事壓著我，我的生活，情緒都是一團糟，雖說沒有大起大落，至少也經歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，我沒了我，地球一樣照轉，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。

經歷了那么的事，我從中學到了好多，我現在很好，有工作、有勇氣、有你們大家，我很在乎你們，我身邊的每一個人，我們永遠都是朋友，人們說，家家有本難念的經，你們也有你們的經歷，講出來讓我們分享，我們互相學習，一起進步，未來屬于我們。

關于明年，我的計劃是：

1、認真做好每一天的每一項工作。

2、認真學習倉儲知識，努力考試晉升。

3、利用休息時間進行計算機培訓。

4、多學習其他東西，充實自己。

最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，謝謝！

作為一名合格的餐飲行業從業人員，需要具備一定的基礎技能和素質，先歸納如下：

1、準備，即要隨時準備好為客人服務。

也就是說，僅有服務意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態，而不會手忙腳亂。

2、微笑

在ktv日常經營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。

3、重視，就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。

員工有時容易忽視這一環節，甚至產生消極服務現象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現象而產生的。而現實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環節上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。

4、真誠，熱情好客是中華民族的美德。

當客人離開時，員工應發自內心的、并通過適當的語言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。 現在的競爭是服務的競爭，質量的競爭，特別ktv業尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優質服務，形成自身的服務優勢，以期其在激烈的市場競爭中創造更高的客人滿意度，使ktv立于不敗之地！

5、細膩

主要表現于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。

6、創造

為客人創造溫馨的氣氛，關鍵在于強調服務前的環境布置，友善態度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在ktv就像回到家里一樣。

7、精通，要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。

員工應熟悉自己的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧?！扒Ю镏校加谧阆隆?，要想使自己精通業務，必須上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結經驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高ktv的服務質量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。

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關于工作報告總結匯總

作為公司的正式員工，我們要不斷學習與進步，把工作做得更好！為了反饋工作質量，現在就是我們寫述職報告的時候了。述職報告就是要找出優點以及不足與教訓。那么，怎么才能讓寫的述職報告更加全面呢？以下是小編為大家收集的“關于工作報告總結匯總”供您參考，希望能夠幫助到大家。

關于工作報告總結【篇1】

時光如梭，來單位工作的一年以來，在領導的關心、指導和同事們的幫忙、支持下，我認真履行___區工作人員準則并嚴格遵守單位的各項規章制度，力爭使自我在思想覺悟和工作本事等各方面都得到提高。在本年度工作即將結束、新的一年即將來臨之際，我將自我一年來在思想、學習和工作方面的提高與不足作如下總結。

作為辦公室的工作人員，工作資料涉及面相對較廣，這就對工作人員自身的綜合素質有著較高的要求。所以我利用閑暇時間學習了公務禮儀知識、辦公室日常管理制度等相關資料，并對各業務股室的業務流程也進行了了解和學習，對于不清楚的政策問題和業務辦理流程，我及時向相關股室的同事們請教，以便于更好地接待來訪群眾，盡可能正確地回答他們所咨詢的問題。同時在工作之余我自覺學習科技、管理、哲學、歷史等各方面的知識，培養自我在這些方面的興趣，以豐富的理論知識武裝頭腦并學以致用，堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，努力提高自身素質。

在工作中，我時時處處嚴格要求自我，服從___的統一指揮，有大局觀念，對工作不叫苦、不推諉，兢兢業業、腳踏實地;能夠嚴于律已，寬以待人，能正確地給自我定位，加強與同事間的思想交流，做到相互幫忙、相互尊重、相互信任、以誠相待，與同事們都能很和睦融洽地相處，認真完成領導交辦的各項工作。

可是對于還涉世未深的自我，在社會經驗和工作經驗上還有很大的欠缺，在平時的工作中有些安于表面，缺乏工作的主動性、進取心和職責心，更多時候只是奉命行事，落實任務，存在有主觀性、局限性和片面性，不能站在全局的高度來思考問題、處理矛盾。

經過領導的指導和同事的幫忙，我認識到創新工作方法的重要性，慢慢學習抓住問題的主要矛盾和關鍵環節，求真務實，以服務群眾作為工作的出發點和落腳點，努力強化工作措施。在日常工作中我要求自我要肯動腦筋，肯動筆頭，將要辦理的事件列一列，思考一下解決的方法和途徑;完成的事列一列，總結經驗和教訓;沒完成的事件列一列，分析一下原因，探討解決的辦法，逐步完善工作方法，力爭使自我的工作本事得到有效提高。

回顧一年來的工作情景，我在思想、學習和工作方面都取得了新的提高，這離不開領導的關懷和同事的幫忙。在新的一年的工作中，我將繼續發揚自我的優點，努力改正自我的缺點和不足，不斷加強政治理論學習，創新工作方法，提高工作效率和質量，加強自身建設，提高服務本事，樹立求真務實、樂于奉獻的精神，真正做到自重、自省、自警、自勵，時刻以樹立干部良好形象為自我行動、處世的準則，力爭使自我各方面的綜合本事再上一個新臺階。

___年度技術部在網絡安全管理，信息化建設等初有成效的一年。在公司各位領導大力支持下，在行政副總的關懷下，技術部與各部門緊密配合，順利完成了___年度的工作。為保障各部門工作的順利開展，技術支持是技術部的首要任務，現將___年度的工作總結如下：

一、以技術支持作為部門的工作重心，努力打造安全、穩定、高效的企業網絡，以及對集團信息化建設，信息安全保障，技術部___年度工作概括如下

1、___集團信息化建設管理，博納OA的管理維護，定期內容更新。

2、為員工提供電話技術咨詢和答疑，遠程解決各種問題。

3、企業郵箱的管理維護，賬戶開通，郵箱維護。

4、為集團提供機房及網絡解決方案。

5、___集團電話系統改造。

6、協助各部門座位調整，網絡調試，電話分機號分配。

7、集團2層裝修，___裝修的網絡規劃，網絡、電話布線，網絡整合，設備調試。

8、IT相關管理制度定制。

9、網站服務器、員工電腦、網絡設備、電子設備、音響設備、集團電話日常維護。

(一)機房和服務器管理、維護。

1、網絡安全系統搭建，為集團配備硬件防火墻，使集團網絡更安全，穩定，使員工更高效的利用網絡辦公。

2、對___托管的服務器進行系統安裝、調試及安全管理。

3、集團OA系統初期調研，實施推廣，后期培訓，定期更新內容。

4、每周對服務器進行三次系統補丁掃描、在線查殺木馬病毒。

5、制作服務器鏡像恢復系統。

6、對集團官方網站實時更新。

7、對集團企業郵箱系統管理維護，創建用戶，分配各___IT人員管理員權限。

8、每周對各服務器數據進行備份。

9、對公司企業郵箱進行中繼設置，并解決收、發郵件問題若干次。

(二)網絡維護及電腦維修。

1、對防火墻、交換機等網絡設備進行日常檢查。

2、溝通電信部門，保障集團網絡帶寬穩定。

3、對防火墻進行配置，添加DMZ服務區，把集團內網用戶IP更改成A類地址。

4、協助電信技術人員對光纖線路進行測試并更換路由設備。

5、維護公司同事內網辦公線路暢通。

6、集團2層裝修，規劃網絡，電話及弱電方案。

7、繪制公司網絡拓撲圖。

8、每日通過防火墻對內網流量監控。

9、對集團所有電腦進行日常維護。

(三)電話、電話程控機維護。

1、為保障集團電話響鈴不止，接聽無聲等問題，將原設備以舊換新，并由原2B+D改為30B+D業務。

2、工位調整后，分機號碼調整。

3、安裝電話排線架，并測試所有電話端口。

4、工位電話線路日常維護。

(四)、部門管理、電子類固定資產管理及日常工作。

1、電子固定資產臺帳更新。

2、每季度進行固定資產盤點，制作《固定資盤點表表》提交財務審核。

3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調配、借入借出固定資產表登記。

4、新人入職管理流程，固定資產分配。

5、淘汰閑置電腦重新組裝，使之可再利用。

6、編排電話分機表，按的部門分組，電話排查，對應對話使用。

7、部門內部人事變動，員工招聘、篩選、面試工作。

綜上所述，___年IT部工作有條不穩，根據集團發展需求，利用技術手段為集團解決相應問題，技術部將在新的一年戒驕戒躁，不斷提高自身技術水平，盡的努力為___集團IT及信息化建設做出自己的貢獻。

關于工作報告總結【篇2】

財務部：

根據283號文件精神，為提高廣大群眾對假人民幣的鑒別能力，增強防偽知識，強化市民防偽意識，打擊制假、販假行為，改善金融環境，構建和諧社會，XX信用社在縣反假貨幣工作領導小組的領導下，近日開展了行之有效的反假幣宣傳月活動，在XX鎮掀起了反假幣宣傳的新高潮。

一、加強領導，措施到位。

為做好反假幣宣傳工作，XX信用社成立了反假幣宣傳活動工作領導小組。組長由XX信用社主任XX同志擔任，組員由XX等有多年反假幣工作經驗和一線操作人員擔任。切實做到領導到位、人員到位、措施到位。緊緊圍繞“反假幣利國利民”、“反假幣人人有責”、“愛護人民幣，杜絕假幣”、“人民幣防偽知識”等相關內容開展形式多樣的宣傳活動。

二、突出重點，形式多樣。

此次反假貨幣宣傳月活動把重點放在了偏遠山村、農村集市、工廠街道及中小學校。宣傳期間，XX信用社以“反假貨幣、人人有責”、“愛護人民幣、了解人民幣”為主題，采取多種方式進行宣傳。營業網點柜臺采取張貼宣傳畫、擺放有宣傳資料，隨時開展愛護人民幣宣傳教育以及人民幣防偽常識介紹與答疑。同時組織宣傳咨詢服務隊，深入鄉村、街道、學校，通過宣傳板展示、現場講解及發放宣傳資料等形式深入開展，促進了廣大民眾對人民幣知識的進一步了解，提高了他們對人民幣防偽反假能力。

三、活動深入、效果明顯。

此次宣傳活動，組織有反假貨幣和從業經驗的宣傳人員10余人，到農村向群眾散發的《第五套人民幣公眾防偽特征》宣傳資料百余份，張貼橫幅標語20余幅，深入細致講解反假貨幣知識以及真假人民幣的鑒別方法。反假幣宣傳活動的深入開展，讓更多的群眾了解和掌握了反假幣的基本常識和相關法律知識，掌握識別人民幣真偽知識，不讓假幣危害社會和人民，自覺抵制假幣犯罪活動。通過宣傳，廣大群眾對人民幣的防偽點有了直觀的認識，增進了群眾對新的殘缺、污損人民幣的兌換辦法的認識，維護了人民幣的良好形象，受到廣大群眾的一致好評。

XX信用社

關于工作報告總結【篇3】

多年來，郵政儲蓄銀行一直很重視反假幣工作，從人力、物力、財力等方面大力支持，明確提出，反假貨幣工作制度化、規范化管理，窗口絕不誤收誤付一張假幣，銀行每位員工都是“反假貨幣志愿者”和反假幣知識宣傳員，提出“反假幣工作和人民幣收付業務質量與支行行長績效工資掛鉤”的工作思路，采取切實可行的有效措施推進我行反假幣工作穩步前進。

一、強化培訓、學習，提高員工履職能力。

1、加大對從業人員的教育、培訓力度，教育員工強化職業道德，牢固樹立為群眾服務的理念，提高反假貨幣工作的自覺性和主動性，認真履行崗位職責和義務，努力提高服務質量。強化對員工掌握反假貨幣法律法規以及鑒別、識別技能的培訓，提高一線員工的反假貨幣業務技能。特別是對剛進行的新員工，我們統一組織培訓學習，并考試，檢查學習培訓效果；嚴把現金“出口關”和“入口關”，保證讓群眾用上放心錢，進一步凈化我市人民幣的流通環境；

2、為了保證培訓、學習落到實處，我行制訂立“人民幣收付業務知識學習與培訓制度”，規定每天支行班前晨會學習人民幣收付業務知識5分鐘，每周支行組織一次不少于兩小時的學習人民幣收付業務知識、反假貨幣知識，討論、分析本周辦理人民幣收付業務中存在的問題和特點，每月分行組織一次不少于兩小時的關于人民幣收付業務和反假幣知識的培訓、學習。去年，進一步完善了“中國郵政儲蓄銀行寶雞市分行人民幣收付業務考核管理辦法”，以保障各項規章制度的執行和落實。

二、規范化、制度化的管理要求員工嚴格執行假幣收繳程序，統一規范操作流程。

1、營業大廳統一在固定位置公示“人民幣收付業務及反假幣知識、服務承諾及舉報電話”；在固定位置擺放人民幣知識及反假幣知識宣傳資料；在固定位置擺放供客戶復點現金的點鈔機；在固定位置懸掛“殘缺污損人民幣兌換點”牌。在固定位置公示兩個以上“反假貨幣上崗資格證書”。

2、假幣收繳必須是兩名持證員工在監控下、不離開假幣持有人視線、當面加蓋“假幣”戳記、在假幣報送系統打印“假幣收繳憑證”的同時，向假幣持有人告知其權利和義務。

3、我行市區30個儲蓄網點，從20xx年4月份起，已全部建立了“假幣實物登記簿”、“假幣實物會計帳”、“假幣收繳憑證”、“假幣”戳記和藍色印油；三年來，運行情況良好，網點登記認真、規范，賬實相符。

4、堅持逐月假幣實物上繳市人行，20xx年，我行共上繳市人行假幣1898張，四萬九千八佰七十五元；今年1至9月，上繳市人行假幣1692張，四萬七千九佰八十五元。

5、加強警銀聯合，在收繳假幣過程中堅持報告制度。我行臨柜員工憑著高度的責任心和嫻熟的假幣識別能力及人民幣基本知識，幾次向公安機關報告假幣持有人嫌疑情況，陳家村支行，經二路中段支行柜員，在給客戶辦業務時發現可疑情況，就當即報告市經偵支隊和市人行。

6、修訂和完善《中國郵政儲蓄銀行寶雞市分行人民幣收付業務考核管理辦法》后，大大激發了網點柜員收繳假幣的積極性，從去年到今年九月，我們共獎勵假幣收繳人5896元，收繳假幣數量比去年同期增長了將近一半。

三、重點突出，形式多樣，卓有成效的開展反假宣傳活動。

1、20xx年，我行共印制人民幣假幣知識反假幣知識宣傳彩頁4萬份，雙面油印彩頁4萬份，“人民幣基本知識及反假貨幣知識”圖書5000本；保證了員工學習有資料，客戶知曉范圍廣；

2、20xx年，我們積極配合市人行開展了兩次大的宣傳活動，發放宣傳資料近兩萬份，接待群眾1萬多人，在七一支行、經二路支行、經二路中段支行、上馬營支行、東風路東段支行、開發區支行、漢中路營業所等18個網點組織燈謎晚會宣傳反假幣知識，共發放獎品3千多件，采用有獎知識問答宣傳反假幣知識，共發獎品800多件；同時，我們改變思路，創新作為，把集中宣傳和日常宣傳結合起來，將長期持久的宣傳與相關的業務工作結合起來，擴大宣傳范圍，加大宣傳力度，全面提高群眾的反假貨幣知曉率，大力營造反假貨幣的社會氛圍；我行代發社保工資3萬多戶，在每月20號后的一周多時間內，群眾集中來取工資，人流量大、現金業務量大流量大，而且，這些客戶大多為中老年人，識假辨假能力較差，他們迫切希望了解人民幣知識反假知識，我們就利用這個機會廣泛向客戶宣傳反假幣知識。

3、我行現在共建立反假幣網絡工作站28個，發展反假貨幣聯絡員55人，發展反假貨幣志愿者850人；為送反假知識下基層活動提供了可行條件，我們今年除繼續搞好縣區支行鄉鎮反假知識宣傳網絡建設外，積極拓展、增設邊遠山區和城市社區反假知識網站所，各支行，不論縣區、市區，聯系周邊地區居委會、村委會、派出所等當地組織協商組建反假知識宣傳站，發展“反假貨幣志愿者”，讓更多的人參與到反假的隊伍中來。支行負責提供反假知識宣傳資料，反假知識培訓等，以宣傳站位基地，為基層群眾宣傳反假知識；每逢節假日，以支行為依托，組織反假志愿者在廣場、集貿市場、大型超市舉辦形式多樣、生動活潑、通俗易懂的宣傳活動36場次。

四、加強內部監督檢查，每月不定期協同審計部對網點反假幣工作進行現場或非現場檢查，督促落實堵截收繳假幣的法定職責，嚴肅查處違反假幣收繳鑒定規定程序的違規行為。

五、按照市人行的安排部署，假幣報送系統我行市區30個儲蓄網點和10個縣區各網點已全部安裝到位，并已正常運行。

六、為了進一步做好反假貨幣工作，我行鼓勵員工積極參加《反假貨幣上崗資格證書》考試，20xx年，參加反假貨幣上崗資格考試員工118人，只有58人通過了考試；20xx年，我們聘請人行反假幣專業老師給全行員工培訓，參加《反假上崗資格證書》考試員工147人，只有23人沒有通過，取得了優異的成績；今年，參加《反假貨幣上崗資格證書》考試員工達226人，截止20xx年，我行持《反假貨幣上崗資格證書》上崗員工260人，持證上崗率88%。

郵儲銀行寶雞市分行反假貨幣工作取得的成績，凝聚著市人行的熱情指導和大力支持，凝聚著全行員工的辛勤汗水，凝聚著行領導的期望和重托，在以后的工作中，我們將一如既往的在市人行的指導下，在行領導的領導下，扎實工作，開創郵儲銀行寶雞市分行反假貨幣工作的新局面。

二0一二年十月十四日

關于工作報告總結【篇4】

根據公司統一部署安排，我們前往XX公司學習（以下簡稱日鋼），通過為期X日的學習考察，讓我感觸頗多，現將考察學習的體驗總結報告如下：

一、日鋼銷售的狀況

目前，日鋼月銷售達百萬噸，其中型鋼10萬噸/月，棒材10萬噸/月，4條高線25萬噸，板材1580；日鋼根據銷售計劃，同時結合市場動態，隨著調整生產品種結構，計劃以3—7天排產，生產后直接組織發貨，庫存量只能最多有一天的承載量。日鋼銷售合同簽訂時客戶方先預付30%定金，提貨時交齊余款。合同審批流程至部長止，組織機構按品種歸類劃分管理區域。

二、日鋼的銷售管理的先進經驗

日鋼在銷售管理過程中十分注重銷售管理的科學性、規范性和合理性，其以市場銷售額的變化為導向，使得日鋼的市場銷售額逐年攀升，取得了良好的經營業績。以下幾點值得我們學習，具體如下：

1.0庫存，直發客戶。日鋼的銷售流程強調以銷定產，這樣的銷售管理模式，其特點在于操作靈活，對市場反應靈敏，節約庫存資金占用率，能夠增加產品的銷售利潤。0庫存，直發客戶不僅可以有效的提高企業的資金鏈的利用率，降低企業的生產成本，更能有效的規避因產量過多，市場蕭條而引發的產品生產過剩，給銷售帶來的不利因素和影響。

2.執行力強，效率高。日鋼在生產銷售及日常管理過程中，注重執行力，強調效率，制定了一套行之有效的管理考核體系，充分調動了員工的工作積極性，員工工作責任心強，工作效率高，為企業的持續發展，提供了強有力的人力資源保障，這就是日鋼企業的核心競爭力強，市場占有率高的重要原因之一。

3.以市場行情為生產銷售的航標。日鋼時刻以市場為生產經營的航標，緊握市場行情，做到價格一日一定，每天的定價于當晚6點開始執行，到次日依舊。這種以市場為生產經營銷售的航標，使得企業和市場緊密相聯系，真正實現了市場為核心，一切為了市場，活躍了企業的生命力，對于促進日鋼企業的發展有著重大的意義。

4、做終端客戶，不做中間商。日鋼在生產銷售的過程中，只做終端客戶，不做中間商。企業產品在流通環節中，原本的出廠價往往因為加入中間商供求這一環節，使得產品的價格原高于出廠價，這部分高出的利潤，并沒有給生產企業帶來效益，而直接進入了中間商的腰包，因此，減少中間商環節，可以提高生產廠商的利潤空間，降低了中間流失的利潤，有利于產品銷售利潤額的增加，有利于產品價格的提高。

5、強調部門的專業化。日鋼企業在組織架構上，時刻強調專業的部門做專業的事，日鋼成了專門負責進出口專業的部門，極大的提高了部門工作的效能。這也是當今企業在市場經濟中，贏得產品品質和品牌的關鍵。

三、日鋼企業對于我們的啟示

日鋼生產銷售的成功經驗值得我們去認真學習，結合我們企業的實際狀況而言，我認為有以下幾點啟發：

1、管理科學，簡化流程?？茖W合理的制定各項管理制度，

簡化審批流程，提高工作效能對于企業的發展而言意義重大，不僅能夠降低經營成本，同時能夠在第一時間較好的把握住市場商機。因此我們要捋順銷售部的各項工作流程，簡化不必要的審批流程，在生產銷售過程中，時刻以市場，以客戶為核心，開展一切經營活動。

2、提高效率、獎懲嚴明。企業員工是企業的核心競爭力

之一，要充分的調動企業員工的工作積極性，增強員工的工作責任感和自豪感，增強員工的企業歸屬感，就要制定科學合理的考核體系，量化銷售隊伍的指標分解和績效考核工作，使得企業在銷售管理過程中，獎罰分明，這樣能夠極大的提高工作效率，增強銷售人員的工作積極性。

3、成立專業的組織部門。要贏得市場，占有市場，就要有專業化的團隊，做專業化的工作，這樣才能更加有利于企業自己產品質量和品牌的提高及形成，因此，根據企業的實際狀況，成立市場信息部，負責對市場信息的搜集、整理和分析，為企業生產經營的決策提供必要的信息依據，這對于我們企業科學合理的制定生產銷售的戰略決策有著重要的意義。

4、愛崗敬業，團結奮進。愛崗敬業，團結奮進是企業的核心競爭力，員工愛崗敬業，以企為家，企業時刻以員工合理的利益為首要實現目標，充分調動企業員工的主觀能動性，這就需要有良好的企業文化，具體可以從三方面做起，一是要在企業中營造良好的宣傳輿論氛圍，努力宣傳實踐三講精神（主觀面前講客觀，困難面前講辦法，艱難面前講奉獻”“真抓實干（只看結果不看過程，講求實效,即看結果又看過程，注重質量”等，二是加強員工學習和培訓力度，學習培訓市場經濟的各項游戲規則，學習市場經濟的法律法規，堅持以市場為根本生產，不斷與時俱進，不斷完善創新，要有多變思想少換人，不變思想就換人的先進理念和壓力感，扎實做好每項工作。三是：開展豐富多彩的企業文化活動，使員工在活動中，增強團結力、凝聚力和向心力，讓員工在工作體會到快樂，在快樂中更好的工作，這對于提高員工工作的責任心和積極性，增強員工的歸屬感和企業的核心文化的認同感具有積極的意義。

5、銷售前移。企業的生產銷售要講究時間，要形成時間就是生命的觀念，盡可能的減少不必要的時間流失，因此，企業的銷售要整體前移，要將產品的交通運輸問題擺上議事日常，積極解決好交通運輸的相關問題，贏得時間，為企業贏得更廣闊的市場。

路漫漫其修遠兮，相信在全體同仁們的團結協作，努力奮進下，我們企業的明天會越來越好，我們的生產銷售額也會節節攀高！

關于工作報告總結【篇5】

回顧20xx年上半年來所完成的各項工作，是在XX黨工委、辦事處及上級業務部門下達給我站的各項工作目標及要求,在工作中充分發揮求真務實的工作作風,不斷強化和夯實水利事業的職能作用,工作中不斷提高服務水平,實現工作目標和任務,使街道農田水利基礎設施得到快速發展,現將半年來完成工作情況如下;

一、加強理論及水利業務知識學習

在工作中加強本站職工政治理論的學習，認真學習黨的方針政策，在政治上。思想上同上級保持高度一致，不斷加強業務知識的學習，不斷提高職工工作能力和服務水平，在工作中把中華人民共和國水法作工作準則，并按照規定職責權限和工作程序履行職責，做到依法辦事，公政執法。

二、完成各項水利工程

近年來上級部門明確了水利工作的新亮點。強調把水利作為國家基礎設施建設的優先領域，把農田水利作為農村基礎設施建設的重點任務，把水資源管理作為加快轉變經濟發展方式的戰略舉措，大力發展民生水利。近年來辦事處在農田水利基礎設施建設得到快速發展，但由于水資源發展不平

衡，導致部分村組農田水利基礎實施落后，強調水利工作的重要性時，搶抓機遇結合辦事處的實際情況做好工作目標及措施

1、完成水甫村瑤寨組實施小流域綜合治理開工建設，該工程總投資262萬元，建設工期為8個月，主要是治理水土流失面積為655公頃，新建蓄水池12口，沉砂池12口，截水溝300米，生產便道3126米，排水溝2350米，人行便道2890米，種植水保林47.15公頃，經果林54.84公頃，減少大量水土流失，改善生態環境，增加群眾收入。

2、 完成拉交村機電井配套人畜飲水工程，該工程主要解決

拉交村懂港組、二、三組、上拉交四、五、六組、懂末組，解決1100多人的飲水困難。

3、 完成拉岜村密柚果園基地15口、10m3蓄水池；拉山溝0.15 km，時來村駝背樹果園23口、10m3蓄水池；拉山溝0.23km小農水建設項目，建成解決120畝果樹澆灌。

4、完成羅卜木機井配套飲水工程

該工程20xx年10月18日開工，20xx年2月13日完工。投資53萬元、完成機井的清洗及維護，修建提水站1座，配電房9㎡、潛水泵1套，Φ80㎜提水鋼管650米，電纜110米、修建100立方米高位水池一口，安裝管道11500米、解決林組、魚塘組、新寨組、石灰坳組共154戶750人的飲水。

5、完成了水功村山塘、豈莫山塘、拉漁山塘、母達山塘、增加200多畝的農田灌溉。

三、正在實施中工程

1、正在實施水豐村人畜飲水工程，建成將解決7個組，近 1000多人的飲水困難。

2、現實旅水利村高寨、舊寨機井配套飲水工程

該工程20xx年4月1日開工，投資24.08萬元、修建提水站1座，配電房16㎡、潛水泵1套，Φ50㎜提水鋼管650米，電纜210米、修建50立方米高位水池一口，安裝管道19000米目前該工程正在實施中，建成將解決高寨組、舊寨組280人飲水困難。

3、瑤寨、漂田、堯排、水江機井配套飲水工程

該工程20xx年4月1日開工，投資42.43萬元、完成水源處理4處，修建高位水池70m3/3口，建消毒房6㎡/2棟，安裝二氧化氯發生器2臺，安裝DN50㎜管---DN25㎜管5260米，目前該工程正在實施中，建成將解決水甫村水江組、板本組、瑤寨組、堯排組、班衰791人。

4、水春村引水灌溉工程

該工程水源為更地河，工程在4月初開工建設，渠道斷面為30㎝X30㎝，渠道總長5.14公里，計劃在7月底完工，建成將新增灌溉面積300多畝農田。

五、實施20xx年中央統籌資金項目農業產業園區----板旺村

廖家灣片、拉岜村片、時來村羅卜木、駝背樹片區90口10m3蓄水池項目，目前項目正在實施中，建成后可新增100多畝灌溉。

四、做好汛期重點山塘水庫的巡檢工作

一、汛期對重點山塘水庫進行巡查，明確值班人員，發現險情及時匯報，轄區內有五座水庫，其中威刀水庫為小

（一）型水庫、豈芒水庫、犀牛潭水庫、水江水庫、董榕水庫均為小（二）型水庫。

辦事處水利站

20xx年6月24日

關于工作報告總結【篇6】

大家下午好！時間匆匆，轉眼又一年，我即將卸任會長一職。在這里我首先感謝各位獅兄獅姐，感謝你們在過去一年里給我的支持和幫助、理解和包容，謝謝你們帶給我的歡樂和難忘的經歷，伴我成長并順利的傳交會長這個接力棒。

過去的一年，我自省自己做的不夠好，但我有足夠的熱情，我做到了出力、出席、出心、出錢。在這里我寄語下一屆會長蔡朝勇獅兄：做會長付出比能力更加重要，希望你以后多請我們獅兄獅姐吃吃飯、唱唱歌。也希望大同的各位獅兄、獅姐，能像支持我一樣一如既往的支持他。我們要善于發現別人的優點，互相包容、理解，相互扶持。因為獅子會不是哪一個人的獅子會，是我們大家的獅子會，在這個大家庭里，沒有權利的大小，誰的職位更重要，誰就要付出的更多，包括時間、金錢和愛心，沒有任何工資可以拿，會長是輪流當莊，每一個會員都要有當會長的準備。今天的領導者，明天的追隨者，今天的追隨者，明天的領導者。不管誰當會長，我們都要一起支持他，群策群力，讓我們大同與眾不同！

獅子會在國際上叫lionsclub，是一個由精英組成的慈善俱樂部，是全球擁有93年歷史的、最大的慈善義工組織，在這個俱樂部里，大家在慈善這個共同的目標下，相親相愛、相互幫助，開心慈善、快樂服務。我也希望我們大同的獅兄獅姐能在未來的歲月中，一路同行，相伴到老，親如一家。等我們都白發蒼蒼的時候，我們還能在一起把酒言歡、暢談往事，那是多么美好的一幅畫面啊。

我們獅子會的獅兄、獅姐不光要對外關心弱勢群體，對內更加要互相關心，這也是慈善的一種表現形式，因為我們是兄弟姐妹。所謂扶弱濟困，既要對外扶助弱勢群體，也要對有困難的獅兄獅姐予以幫助。

接下來我向大家介紹一下我們大同的會徽，是四只互相握住對方手腕的手圍繞著獅子會的logo，寓意著：我們大同的精神，不分膚色人種，大家因為一個共同的目標，加入到獅子會這個大家庭里來，正己助人，扶弱濟困，同心同德，四海一家，天下大同！

另外，我們的會歌《夢想大同》由我的好兄弟、深圳著名的作曲家王雅立先生用心血譜就。待會將由深圳一線歌手為大家演繹這首歌曲。

最后，我要為大家報上一串枯燥但感人的數據，在我當會長的任期內，我們大同的獅兄獅姐連同其他兄弟服務隊和社會力量共募集善款和物資累計人民幣1638616.15元，在這里我深深的感謝大家。我們大同服務隊的同學和其他同班同學在貴州畢節地區捐建了鯤鵬希望小學，響應區會的號召對臺灣水災捐款，參加獅子會的傳統項目“光明行”，為許多白內障患者帶來光明，這次玉樹地震我們在后方為災區積極募捐現款和物資，和地王服務隊共同發起“寒門英才”助學計劃，并想將這個項目作為我們大同的主打項目傳承下去，也想讓深圳獅子會的獅兄獅姐們都加入到這個項目中來，把“寒門英才”做成我們獅子會的品牌項目，這是我的愿景。

最后我感謝大同接受邀請出任20xx-20xx年度理事會的成員，借助肖興萍候任總監對我們的寄語：獅子會的事業是美麗的事業，衷心希望和期待在未來的一年里，在你們支持和共同努力下，我們攜手同心，度過人生中為美麗事業付出的一年。

由于時間匆忙，今天沒給大家準備什么禮物，十分抱歉，但我們將給大家奉獻一臺豐盛的精神盛宴。最后祝獅運昌?。∥覀兎?！謝謝大家！

關于工作報告總結【篇7】

前不久有個崗位出了一單LTA事故，秉承“我的安全我負責，他人安全我有責，公司安全我盡責”的理念，我們小組全體人員一起討論，形成了這份安全總結報告，獻給各位同事。

該崗位的同事在搬運工具柜的過程中，不幸被工具柜壓傷了手，反思這起安全事故，我們認為：在做任何事之前，寧可把安全系數定得高一點，也不要把安全系數定在臨界值附近，能力超出目標的余地太小，很容易出事。從安全的.角度來說，做事不能太自信了，量力而為絕對是優秀的素質，做事過程中有很多的意外是我們無法預知的，能夠做某件事并不意味能夠安全地做成某件事。

有一種自信叫做“初生牛犢不怕虎”，這種自信可分為“無知者無畏”和“明知山有虎，偏向虎山行”兩種。雖千萬人吾往矣，就算對方有千軍萬馬，我也要勇往直前，這確實是一種勇氣與豪邁，是一種氣魄，用來形容大俠，代表一種一往無前的精神。但是在工廠里面對非常規工作時，應該全面考慮可能會發生的問題，把安全系數定得高一點，不要去做一些挑戰自己能力極限的事情，能力與目標不相匹配，肯定要出事。

還有一種自信叫做“曾經滄海難為水”，人們總是過度相信經驗，而忘記“淹死的都是會水的”，“車禍死的都是老手”的規律。要知道，事故總是在意料之外，也就是事前沒有任何能夠確定它一定會發生的證據，而意外往往會產生極端效果，從而改變了一切。交通事故的屢屢發生，追蹤原因，一是駕駛員對自己的駕駛技術自信，開車多年一直沒發生過事故，便自以為駕駛技術嫻熟，途中思想開小差，不是看風景，就是打手機，一旦遇突發事件時，措手不及，以致釀出慘禍;二是對自己的車自信，出車前沒有檢查車況是否良好，轉向器、制動器等是否安全有效，以致在行車途中發生制動不良、方向盤失效等意外情況。這些司機，都是“會水”一族溺水身亡的翻版。

由于不安全狀態具有突發性的特點，要求我們提前采取一定的控制措施、方法和手段，防止事故發生，以下是我們開會討論結果的匯總。

我們都認為，公司極為重視EHS，將EHS放在了至高無上的位置，因此我們每個員工也要將EHS放在至高無上的位置，公司的安全狀態如何，是公司全體員工行為的綜合反映，任何一個個體的不安全行為往往禍及全體，即“100-1=0”。我們始終要記?。喊踩a，如履薄冰!1%的細節忽視可以帶來自己或(和)同事100%的災難。

注：

LTA:Lost Time Accident在安全管理方面表示損失工時事故。

EHS是環境 Environment、健康Health、安全Safety的縮寫。

關于工作報告總結【篇8】

按照鎮黨委的安排部署，中共長沙縣北山鎮第五屆代表大會第三次會議于20xx年3月28日圓滿召開?，F將工作總結如下：

一、開展情況

(一)周密安排，扎實做好會議籌備工作

我鎮黨委高度重視，于3月10日召開部署會，明確了XX會常任制的重要意義和重要性，強調要堅持從簡節約原則，確保大會低成本高效果的成功召開。部署會后成立了北山鎮第五屆XX會第三次會議籌備組，由鎮黨委書記黃建國任組長，副書記郭賀亭、姚軍任副組長，其余班子成員為小組成員，下設辦公室，具體負責此次大會相關工作。為確保會議順利進行，我鎮制定了《中共長沙縣北山鎮第五屆代表大會第三次會議籌備工作方案》，方案包括會議時間、地點、參會人員、會議議程、會議費用和任務分工等板塊，各項工作任務落實到人。

(二)理清思路，認真起草工作報告

結合我鎮實際，鎮黨委專門成立了材料小組，由黨委書記、紀委書記、黨政辦主任、紀委專干、辦公室文秘等人員組成，具體負責兩委報告。小組成員通過多次座談會、專題會討論，充分吸收了各方合理意見，提出了20xx年全鎮工作的總體要求、預期目標和工作重點，并經黨委會、黨政辦公會多次專題討論后，認真擬稿，后經征求村社區和部門單位的意見建議，反復修改定稿。此次兩委報告，是集體智慧的產物，真正成為了統一全鎮人民思想和行動、指導鎮域經濟建設和社會發展的綱領性文件。

(三)精心組織，全面確保會議切實有效

根據縣委組織部要求，結合我鎮實際，本次會議定于3月28日召開。本次會議應參會代表132人，實際參會代表128人;共有4項議程，一是長沙縣北山鎮黨委書記黃建國同志代表中國共產黨北山鎮第五屆委員會作工作報告;二是北山鎮紀委副書記羅瑞芳同志代表中國共產黨北山鎮紀律檢查委員會作工作報告;三是分組討論兩個報告;四是通過兩個報告的決議。此次會議，邀請了部分不是黨代表的人大、政府、部門單位、村社區負責人等列席會議，充分體現了XX會的民主性和廣泛性。

二、取得成績

明確了北山鎮20xx年發展思路。大會明確了北山鎮20xx年要深入貫徹落實黨的十八屆三中、四中全會精神和縣XX會十二屆五次會議精神，緊緊圍繞“活力北山、美麗北山、法治北山、幸福北山”的戰略定位，扎實推進新型工業化、新型城鎮化、城鄉一體化、農業現代化、生態文明化，建設北山新城，打造森林小鎮。

三、存在不足及下一步打算

本次XX會年會工作雖然取得了一定的成績，但是還存在一些問題：一是少數黨員干部群眾對開展XX 會常任制工作的重要性認識不夠，自身作用未能得到充分發揮;二是黨代表結構受性別、年齡、文化水平等因素限制，素質參差不齊，參政議政能力有限，個別黨代表對黨的建設思考的不多，抓不住重點。黨代表提案較少;三是活動開展不夠平衡，個別代表活動不夠，效果不明;四是常任制工作的機構設置、服務保障還需加強等。下一步，我們將針對這些努力，加以改進。一是進一步加大學習宣傳黨代表常任制工作的力度，在宣傳的力度、廣度、深度下功夫，營造良好的氛圍，使廣大黨員干部群眾充分認識實行常任制的重要意義和作用。二是扎實開展教育培訓活動，努力建一支素質高、結構優的黨代表隊伍。三是通過調查研究、考核督查、建議意見征詢及反饋、學習培訓等豐富代表活動內容。

公司工作報告總結匯總

如何通過工作總結來提高個人業績和職業素養？又到了總結這階段工作的時候了，工作總結也起到考核的作用，今天欄目小編分享了一篇網絡上選出的“公司工作報告總結”文章，請認真考慮本文中的實踐意義！

公司工作報告總結【篇1】

一、緊抓思想政治學習，營造和諧工作環境

全體工作人員積極參加學院及圖書館組織的政治學習，在思想上、行動上同黨中央保持高度一致，自覺維護祖國統一和民族團結，

技術部年終工作總結。在堅決反對民族分裂非法宗教活動重大問題上，立場堅定、旗幟鮮明。每人按學院要求撰寫三篇學習心得和1萬字的學習筆記。并結合本部的具體工作，堅持科學發展觀，營造一個高效創新，團結和諧的工作環境。

二、以服務為工作重心，拓展電子文獻查詢

技術部全體工作人員始終堅持“讀者第一，服務育人”的根本宗旨，依據“構思新穎、富有創意、格調健康“的閱覽要求，在電子文獻查詢學習窗口的平凡的崗位工作中做到熱心、耐心、細心。

(1)本學期，針對不同年級的學生，將各級段學生微機操作要點跟蹤記錄。確保明確每個級段學生計算機操作的知識點要點。

(2)導讀服務：網絡的開放性與無約束性給讀者帶來了許多負面影響，因此，本部工作人員必須在開放過程中每隔一小時巡視，加強讀者上網道德和法規宣傳教育，本學期完全杜絕在閱覽室中有登陸非法網站的閱覽。

(3)在館長的直接領導下，本部參與新制定技術部規章制度及業務流程六條。包括：圖書館系統維護制度，圖書館計算機系統安全條例，圖書館主頁維護管理規定，網頁管理員崗位職責，網頁系統管理員崗位職責，圖書館網站內容維護和更新的規定。

(4)系統及軟件維護：本部門工作人員除了日常工作量之外，還要承擔有關設備管理、保養和維護工作。對閱覽室開放過程中出現的機器硬件故障，在半小時內通知方正公司維修方，系統故障在1個小時內力所能及的給予修復，確保閱覽室正常開放。

(5)網站制作/維護：在館長的直接制作與領導下，開發制作了圖書館的主頁，大致框架已經完成。于今年11月10日公開發布了。根據館長的要求，在11月中旬又增加靜態頁面和多媒體新聞系統、增加網站欄目、網頁內容、論壇等。

(6)文獻咨詢收款結算:根據館里規定，收取的讀者上網咨詢費必須日清月結交付出納。經館領導及館審計人員審核，電子閱覽室20xx年度上繳讀者上網咨詢費金額準確無誤。

(7)加班加點不計報酬：學院因為經費緊，20xx年11月底停止了閱覽室晚班車接送，本部工作人員為顧全大局，在20xx年12月及20xx年4月中旬最寒冷的幾個月，電子閱覽室由部門主任上晚班，下晚班后住宿在電子閱覽室，正常白班由工作人員上，確保電子閱覽室正常開放，滿足了讀者查詢電子文獻的需求。即便這樣辛苦，沒有任何報酬。本部門內部氣氛融洽，工作協調度高，從未有任何原因耽誤正常開放或者借口躲避雙休日的輪班。

三、深入挖潛，多層次，多形式開展日常咨詢

(1)在日常工作中，幫助新生或者初學者者更快捷的使用網絡文獻資源。全年指導人數：2822人次。

(2)閱覽室上半年繼續保持全館最長周開放時間46小時。下半年因為工作人員調整，工作時間調整為正常每周40小時。截止20xx年11月15日止：接待讀者人數：共計15932人次。

(3)閱覽室系統實行自動還原保護，如果裝入相關專業學習軟件，會使網絡速度運行緩慢，所以，本部工作人員會一次次安裝讀者所需求的學習軟件。共計2850人次。

(4)文獻收集服務：當班工作人員為課程多，沒有足夠時間查找資料的讀者，查詢、收集并下載維普數據庫相關專業的信息文獻。文獻內容涉及專業有：外語專業、漢語語言專業、計算機、數學、經濟管理等。共計285人次，文獻累計：1962篇。其中含教師：25人次。

(5)收錄、登記采編部、隨書光碟168盤。期刊部上繳各類磁帶、隨書光盤169張。

(6)充分利用網絡的便捷性，處處為讀者著想，及時解決讀者在利用圖書館資源時月到的問題，以求力所能及地使讀者更快更好的使用圖書館的文獻資源。電子郵件咨詢解答：58封;qq實時咨詢解答230人次。

(7)網頁內容更新日常維護：若干次;網站可疑代碼清理5次。

技術部門年度工作總結【2】

時光荏苒，忙碌而又碩果累累的xx年就要過去了，值此辭舊迎新之際，將技術部門在xx年的工作做一個回顧，以便彌補不足，更新觀念，為xx年能取得更大的成績，使技術部門的工作開拓新的局面，打下堅實的基礎。xx年在公司經理正確科學的領導下，在與銷售部門的相互協助和配合下，我部門以堅持精益求精，開拓進取，與時俱進的精神，本著實事求是的行事風范，并堅持謹慎，細心的工作態度統領全面技術工作。按照培訓的綱要，抓好專業技術人才隊伍建設，并取得了一定的成績。同時工作中也存在一定的不足，現將xx年工作情況做如下總結：

1、本人代表技術部，作為公司的其中一名技術主管，由經理牽頭，與朱林凡主管主導并制定了技術部門的基本章程：《服務及監督標準》、《維修流程》、《裝機規范》、《員工守則》。經過一定的耕耘，取得了一定的成績。其中《維修流程》、《裝機規范》、《員工守則》的實行，較去年有較明顯的改觀，落實的較好，一舉端掉了技術部門臟亂差，缺乏組織性和紀律性的帽子。

但是《服務及監督標準》中的“6、回訪機制”在今年年底才開始由銷售部和技術不配合初步落實了了下來，未見成效;“7、員工考核”只落實了銷售部，技術部門未落實;“8、銷售服務質量監控、抱怨處理及預防”完全沒有實施。這三大部分中第6和8部分直接關系到公司的口碑和效益，需要全年不間斷重點落實，第7部分也是后面要提及的改革，關系到技術人員的根本利益，根本出發點，公司的技術部門的績效和效率，用戶的口碑，需盡快落實。

2、本人6至7月進行了一些工業區的相關工作，非常的感謝公司經理對我的信任和支持、以及對我的培養，給了我一個很大的空間去嘗試和提升自己，更多的是寬闊了我的視野，增長了見識。但是出于種種的內在的、外在的因素，故適時轉變工作重心，落實售后工作，以謀再次出力，更好的配合各部門的工作的實施，為公司帶來效益。

3、8月份以后落實售后工作，培養并執行技術部門的“精準好”的服務風格，間斷的做了4次重要的技術培訓，還利用閑暇時間，通過談心的方式，穿插了各種技術經驗和維修技能，做人做事的準則，使技術員得到了應有的提高。xx年，本人將繼續貫徹“精準好”的服務風格，配合朱林凡技術主管，建設一支專業的，人性化的，快捷高效的技術人才隊伍。

總結和思考

技術部門，常人看來應該是一個缺乏熱情，激情，甚至挑戰的枯燥無味的部門。但我憑借多年來積累的經驗，虛心與人交流的作風，不自覺的分享經驗和成果，讓我感覺自己在技術部是熱情高漲的，樂于共享的，我相信我給我們部門的這種感受，甚至擴散到其他部門都有這樣的感覺。

我部門對于未來有個很前瞻的目標，我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的穩定與突破，能夠幫助我們的客戶實現利益，我們也相信個人價值也能得到實現。有了這樣的一個信念，那么工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變，有些有所加強，下面我將幾個重要的問題闡述一下。

1、部門定位與自我定位的確立

我們將部門明確定義為客戶關懷部門，為公司提供客戶關懷服務。將我部門定義為家，將自己定義為專家，為客戶提供一個整體的解決方案，讓客戶有家的感覺。可能現在我們實際的情況離這個定位還有些差距，但是這正是我們努力去做的目標。以前我們將部門定義為技術服務部門，當然這肯定是我們在公司中扮演的一個角色。但是這個定義低了一些，高度不夠。

這樣的定義就把我們固化在一個被動的地位，其他部門或者客戶有了麻煩的時候才來找我們，有問題需要解決的時候才來找我們。我在xx年是這么為我部門定義和安慰的：“技術部門的最高評價是一年沒有聽到批評他們的聲音，因為這說明他們已經解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一形成，很容易讓我自己覺的，跟搞售后服務的一樣。對自身的定位也一樣，以前自己對自身的定位是個工程師，這有時候限制了想法。

只會去做自己份內的事，只做客戶要求我們做的。并且時常覺得自己的能力、精力有限，即使自己有遠大的理想，很好的想法，也會因為可能要付出更多的工作，應付未知的困難，而將想法藏起來?，F在把部門定位和個人定位改變后，我部門的責任更大了，可以參與到更多的部門戰略中來，更多公司的競爭中來，自己的平臺也變大了?？隙ǖ氖牵ㄟ^努力，實現的價值比以前大多了，有些甚至是以前所不能想象的。

2、為提高用戶體驗而做的努力

我們知道要以客戶的需求為導向，要了解客戶到底需要什么。這使得我們需要在這個方面做出了很大努力。通過分析客戶的需求和購買力，分析競爭對手的特點，分析目前市場的走向和趨勢，客戶的認知程度和定位趨勢，市場風險的規避，市場的風向標，對很多方面的問題進行改進，加強專有隊伍的建設。簡單的說來有以下幾個點：

⑴功能是否滿足客戶的需要。功能并非越多越好，關鍵在于看是否是客戶需要的。這個具體來說在客戶對我們的日常反饋、留言、溝通交流中得來。

⑵響應速度是否很慢，這個從用戶的反饋和我們自己的感知中可以得來。

⑶方便的提示。在一些地方給予用戶提示，使之不至于產生疑惑，當用戶有問題時，提供解決問題的方案。

⑷更多可控的操作。比如準確客戶信息，檢索，更多的零風險售后方案等。

⑸更加高效的業務處理能力。這個主要通過對客戶日常工作的反復研究，以及參考其他應用程序解決同類問題的方法。

3、更加重視產品質量

在產品質量方面，我們加強了控制。盡量在前期多做努力，而避免以后的不必要上門或維護負擔，減輕技術部門的壓力。這個也是我部門在想法轉變之后的結果。首先，我們承認了我們的工作程序是個不斷完善的產品，隨時都會進行改進、修訂。放棄一勞永逸的想法，實際上it的潛規則也證明了一勞永逸是不可能的，還是得靠自身技術的累計及沉淀。具體來說又體現在下面幾個方面：

⑴在新機開箱之初，就建立了一機一系統的體系。歡迎銷售部門提供系統和程序的bug，了解我們裝機的整個過程，并給我們提供建議。

⑵加強對異常處理的能力。程序或硬件總會遇到意外的出錯，我們開始正視這個問題，通過加強對異常的識別和處理，規避一些潛在的風險。

⑶計劃成立專門的測試小組。這里包括用戶的功能測試、系統性能測試、壓力測試，另外還有破壞性測試等。我也會開始慢慢記錄我們的系統歷史出錯的原因，并將此作為售前可控范圍之內的重要依據。

4、主動性上有所提高

很多事情是這樣，如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識。那么基本上這個問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我一定要辦到，但是現在有很多困難”，始終把精力放在要解決的問題上，很多看起來很困難的事，最終也都能夠順利解決。舉個我同學的例子：我同學是老師，教高中英語，她班上的一個學生，本來是一個認真聽課的孩子，她的同事(教數學)告訴她，這孩子上課不認真聽講，她問為什么，她同事說他老把他的長腿往前伸，這樣總是影響前面的同學聽課，所以我同學她后來上課特別注意了那個同學。

不出所料的是，我同學整個學期都認為他是不認真聽講的學生，但是期末考試讓我同學震驚，那位男同學英語竟然考到年級前十，整體各科目成績也很優秀。人們總有思維慣性：當別人把他所要你看到的強加于你時，跟隨別人的行為成了自我強制性行為(內森。羅斯柴爾德)。所以我要求我部門人員把目標從不可能完成上移開。放到一個個問題上，而不是糾纏于到底能不能解決。這樣把問題細化到一個個具體的問題上，就發現了解決的辦法。

不足與欠缺

xx年的工作中也發現了一些自己的不足之處，這些不足也許一直都存在著，我沒太注意，或者即使是注意到，但自我感覺并無大礙，所以改進不大。最近讀了一本書《貨幣戰爭》，獲益匪淺，也開始正視自己的一切缺點，希望通過努力能夠得到改進。

⑴專注性太強，思維過于活躍。這個表現在我做事的時候過于專注性，作為技術主管，統領大局當是首任之重，但是我的這個既是優點又是缺點作風導致了我的工作沒有完全做好。另外這種思維過于活躍還表現在想很多問題的時候，將原本問題擴大化了。然后把精力放在解決被自己擴大化的問題之上，這會很浪費時間。

⑵口頭表達能力尚可，但是與專家比思維觀念落后。我會繼續博覽全書，盡量讓自己表達準確到位，言簡意賅，思維工具先進，思維模式前瞻。最起碼技術及服務方面要做到這點。

⑶思想頑固，說白了就是這人一根經，這是我某位同事對我的看法。走過的彎路不少，沒有有效的去吸收別人的觀點和長處以及他人的意見及觀點，這和我過去的心態也很大關系。我要說的是①正確的我會一直堅持下去②xx年，我會注意這方面的學習和積累，冷靜聽取意見、有效的吸收，永于接受批評，看到別人的長處。別人提出的觀點和意見應該是經驗之積累、閱覽之精髓。你們看到的我將是一個口齒伶俐，靈活多變的我。

⑷定位的模糊。有時候沒有做到平心靜心聽取意見，對自己的定位也不太清淅。特別是在擔任部門主管時就更體現了出來。有時沒有先考慮大局，再考慮自己自身的細節或部門的利益。xx年這種狀況會得到根本上的改變，前面我已經提到了自己和部門的定位。

小結

思想的轉變可以保持目標的正確性，熱情也可以讓工作中充滿動力，但是我想最重要的還是，去將計劃一步一步實現。務實的工作，積極的態度，才能在未來實現公司的目標，實現自己的個人價值。我們對于未來的寄予希望，公司也對我們寄予厚望，我想這種機會對于一個技術人員來說很是難得。

新的一年，我將和公司一起努力進步，我將盡最大的努力去做出改變，做出姿態，做“人”。

技術部門年度工作總結【3】

溫故而知新，前行回望更知曲直，20xx平靜悄無聲息的過去，但是作為一個銳意進取的人來說過去的不是結束，而是新起點爆發力的積累。在此辭舊迎新之際展翅欲飛時，將技術部門在20xx年的工作做一個回顧，旨在去疑竇、組綱目、立主腦，為 20xx年能具有績效的工作，打下堅實的基礎。20xx年技術部門各工作人員善處于單兵據點各自為戰的磨合期，而主要工作任務也是學習各優秀站點成功的技術應用和運營方式。在這里我對技術部目前遇到的困難及解決方式作個總結：

一、專業技術隊伍薄弱

由于新公司成立不久，存在人才奇缺的嚴重不足。作為新興的信息科技公司目前公司技術部共三人，美工一人、程序兩人。看似穩定的三角組合先且不論穩定與否，其合理性就有待商酌。專業網建公司建網站的流程一般為：策劃分析需求->美工按需制版->切片按版制頁->程序按需求制作功能模塊、按頁組合程序為網站，目前技術部策劃由總經理和美工、程序兼任，切片由美工兼任，美工一人而任三職多有不堪;程序無需求文檔，且版面多變，以致事必下問;而美工、總經理均非職專策劃且一心多用，答非所問更是常事;是以溝通不順積極受挫、事不順思不暢終致全無績效可言。

日前已與總經理協商，擬組建項目控制中心全盤控制項目始末如工廠跟單部，此處不便詳言。公司技術人員缺乏亦非一兩日，公司也曾多次招聘，幾次面試亦無成效。一方面公司新立，待遇不豐，而使任勞者寡;另一方面電子商務正顯鋒芒，能精心實地的技術人才確每況愈下;是以公司招聘當立重點及持久方針。

二、項目多頭并進

20xx年共開展項目如下：

四月天時尚商城(B2C項目)，改版三次最終選用全仿名品秀網站，耗時三個月有余(前期自主開發耗時兩月余);

四月天綜合社區(SNS項目)，改版八次，其中穿插幾個開發(投票、日志分類、系統升級) 耗時三個月有余;

魅力DNA(資訊項目)，改版三五次，其中穿插幾個開發(搶購、論壇)耗時四月余;

魔力DNA(比價返利項目)，全新開發，耗時兩月余;技術部年度工作總結魅力DNA(仿豆瓣點評項目)，全新開發改版兩次耗時兩月，二次開發耗時一月;

這些項目中我想只有開發者自身才知道這些項目的特性或許有些特性開發者也已經忘記或被混淆了。這些項目只有 “仿豆瓣點評項目”和 “資訊項目”是符合最初構思目標和目的的。

項目的多頭并進是任何一個追求績效的公司的忌諱，缺乏單純動機的多項目開發往往使得開發人員多不可估算的項目產生恐懼。

三、技術不過關

網站不是一堆網頁的集合，而是現實生活中的可見的或不可見的數據的集合并以一定可變的邏輯表現出來。技術部的任務大致可以分為三類：設計數據類別以便存儲數據、歸納常用邏輯、表現數據，目前技術部三塊均存在問題。

設計數據類別：技術部門沒有專業市場認識，對可能出現的數據類型缺乏預見性，以致開發的系統不能如同行網站一樣運營。其中技術部美工對市場缺乏認識，導致前臺界面與后臺數據不吻合被迫改版或導致圖片版與最終效果不一致;另技術部程序對系統數據設計和開發時間缺乏安排，導致魅力DNA(仿豆瓣點評項目)和魔力DNA(比價返利項目)均不同程度的進行二次開發。

程序邏輯設計：四月天時尚商城(B2C項目)、四月天綜合社區(SNS項目)、魅力DNA(資訊項目)這三個項目開源程序涉及的僅簡單的頁面顯示邏輯;魔力DNA(比價返利項目)程序邏輯設計目前僅實現比價邏輯，返利、產品搜索、與其它平臺同步價格這幾快程序邏輯均因技術部程序見識不夠、想法不夠而不能實現;魅力DNA(仿豆瓣點評項目)這個程序比豆瓣還復雜，目前除了能仿的可以實現外，其余部分還停留在理論可實現階段;而將魅力DNA(仿豆瓣點評項目)及魅力DNA(資訊項目)共同整合成產品庫的形式，則停留在想法階段。

懶散及目標的缺乏導致 表現數據階段效率低下。 設計數據類別 、程序邏輯設計算是挑戰式的技術活的話，那表現數據就純粹是手工針線活，要充分的細心和耐心。技術部缺乏目標或者是目標太多，總之一到表現數據階段項目就卡住了。四月天時尚商城(B2C項目)、四月天綜合社區(SNS項目)、魅力DNA(資訊項目)三個項目均為表現數據的細手工活，可是只要動手不要動腦的活偏偏是做的最慢的。

公司工作報告總結【篇2】

在集團公司領導下，公司按照年初確定的各項工作目標，以市場開拓為龍頭，以強化內部管理為主線，以調整結構、集中效益為手段，公司呈平穩發展的態勢。截止10月底實現經營開拓量12.45億元，簽約量9.53億元，完成總產值10.3億元。

一、進取調整經營開拓思路，搶抓市場先機

截止至20__年11月9日公司共參加投議標項目152項，中標74項，中標率為49%，累計完成經營開拓量12.45億元，簽約量9.35億元，完成了全年計劃開拓量17.3億元的72%。

為使公司渡過難關，乘勢而上，公司把經營開拓放在首位來抓，一是公司堅定不移地貫徹集團“大市場、大項目、大業主”的經營戰略，公司在年初就明確十大市場，二十大重點項目，領導親自掛帥，全過程跟蹤，使經營開拓堅持平穩發展的態勢。

二是全面實施經營開拓“三級聯動”，由公司領導、市場經營部、各子分公司、項目部作為經營開拓的三個層面有機結合起來，在公司的統一調度下，三方協調開展營銷工作。領導班子推行領導營銷“232”制度，領導每個月至少拜訪2個及以上業主單位，至少拜訪3個及以上設計院，至少跟蹤2個及以上可靠的項目信息。同時，在各子分公司、項目部推行“一院兩司三項目”的經營理念。以確保了老市場不斷穩固，新市場不斷拓展。20__年僅湘鋼、新鋼和杭鋼三處老市場就中標8項工程，新增合同額1.3億元。在穩定老市場的同時，新開辟了貴州鋼廠，云南路橋、北京湖南大廈、南京鋼廠、印鋼等5個市場

三是調整市場經營部的運營模式，將市場經營部一分為二，把市場開拓與投標報價分開，并取消了市場經營部的承包運營模式，使市場經營部所有員工一心一意開拓市場。

四是健全規章制度，完善激勵政策，不斷提高經營人員的工作進取性，公司重新制訂了《營業開拓獎勵辦法》，使經營人員始終感到肩上有壓力，工作有動力，保證了中標率的不斷提高，20__年中標率達49%。

五是進一步規范投標秩序，公司成立了投標評審委員會，確保投標報價的合理和準確，提前預防和鑒別合同條款中存在的風險，提高公司中標率，規避公司投標風險。

二、進一步加強基礎管理，提高企業競爭力

1、狠抓項目管理，提高企業管理水平

工程項目管理是公司的工作重點，我們以建設優質工程、精品工程為目標，強化項目管理，在施工中認真貫徹iso9001質量體系標準，嚴格執行施工技術規范，實行領導對口監管重大項目及工作聯系點制度，確保項目工程的安全、質量、進度、成本等到達預期的目標。

一是狠抓項目質量管理，吸取沙鋼質量事故的慘痛教訓，為挽回二十三冶的聲譽，公司不惜一切代價，將沙鋼工程不合格的部分推倒重來，公司重新組建精干隊伍，領導前往現場親臨指揮，使該工程按期交工，并一次性驗收合格，得到甲方的充分肯定。自沙鋼質量事故后，公司努力創立精品工程，將南京西湖苑工程、陽春新鋼鐵高爐工程、湘鋼2號高爐易地大修工程、北京湖南大廈等工程列為公司重點項目。異常是要將北京湖南大廈工程打造成二十三冶的精品工程。

20__年，公司承接的株洲市水岸春天a4棟工程榮獲湖南省優質工程獎。嘉盛和園工程、錦繡江山二期工程、湘潭分公司湘鋼2號高爐工程三個qc小組榮獲湖南省優秀qc小組稱號。由公司編制的大截面鋁母線mig焊工法、早拆模板體系工法、高爐本體大(中)修工程冷卻壁安裝施工工法、高爐爐殼工廠開孔制作施工工法獲中國有色金屬建筑行業部級工法。

二是狠抓項目過程管理。認真執行項目規范化文件，抓好重點項目規范化管理的試點工作，對嘉盛國際廣場項目、頤景園、四川綿竹城北中學、陽春新鋼鐵及南方印象等姓名進行“10+1”規劃化管理培訓，并逐步推廣實施。對新開工的工程嚴格按照“10+1”規范化管理實施，切實加強項目基礎管理，實現降耗增效，提高了公司的整體管理水平。

進一步加強工程項目和重點工程的監管，實行公司領導對口監管項目與工作聯系點制度，對在建項目的安全生產、工程進度、質量、禮貌施工及成本控制、“10+1”規范化管理制度執行等情景進行監管，以保證在建項目生產經營活動的正常運行。

2、安全生產平穩進行

(1)根據集團公司總體安排，結合公司的實際情景，調整了安全生產管理委員會，超過5000萬元以上的工程項目均設立了安全總監。各子分公司、項目部均成立了相應的安全生產管理機構，設置了專(兼)職安全員，從而構成了安全生產管理橫向到邊、縱向到底的管理體系。

(2)對在建工程進行地毯式安全質量大檢查，對檢查督查發現的各類隱患，異常是重大隱患，排查一處整改一處，一抓到底，隱患整改率達100%。

(3)在全司范圍內開展“安全生產月”系列活動，對全司所有在建工程進行隱患排查治理安全質量大檢查，組織公司員工進行查找身邊隱患安全知識競賽活動，充分發揮“青年安全生產監督崗”在安全生產工作中的作用，對各個監督崗進行一次全面檢查和評比，督促監督崗活動向規范化方向發展，為公司安全生產發揮應有的作用。

3、進一步加強人力資源管理

(1)根據公司的實際情景，進一步完善公司的組織架構，按“10+1”的總體構架對公司總部部室進行了調整，設立了辦公室，黨群工作部、規劃發展部、人力資源部、財務部、市場經營部、工程管理部、安全質量部、紀檢監察部、成本測算中心、破產遺留問題處理辦公室等11個職能部室。

(2)為滿足公司戰略發展對人力資源的需求，解決當前人才儲備不足的現狀，加快子分公司、項目部經理接班人和一級建造師的人才隊伍建設，為公司優秀人才晉升建立綠色通道，在全司范圍內實施“1515”人才培養專項工程，從今年到明年年底，公司將培養15名子分公司及項目部經理接班人，培養15名一級建造師。

(3)為適應公司發展的需要，保證公司整體戰略目標得以層層分解和落實，保證員工行動與核心價值取向和公司整體戰略目標一致，經過客觀評價員工的績效，進一步提高員工的工作進取性，全面推行績效管理試行辦法。

4、進一步加強財務管理

(1)制定和執行《資金和費用審批程序》、《開具發票及稅款繳納的規定》、《備用金管理規定》和《貨幣資金管理規定》等規章制度，進一步健全了財務管理制度，加強了對資金的監控力度，提高資金的使用效率，降低財務成本，保證生產經營資金需要，防范各種財務風險，全面實現對資金的集中管理。

(2)開展財務大檢查，對各子分公司、項目部的會計基礎工作、會計紀律、對公司下達的財務制度執行情景、生產經營的盈虧等情景進行檢查，對存在的問題，及時采取有效措施予以整改。

(3)應對公司各項應收賬款居高不下的情景，公司特制定了《應收賬款回收工作管理辦法》，并成立了應收賬款回收工作領導小組，由公司總經理擔任組長，全面開展應收賬款回收工作。

(4)加強與稅務部門溝通，營造了一個和諧、融洽的稅企關系，充分利用各種稅收優惠政策和各種社會資源，為合理避稅做了很多工作并取得了顯著成績。

5、進一步加強工程結算和審計力度

(1)為加快工程結算進度及促進資金回收，結合公司的實際情景，以益陽銀色現代城、南京東湖苑、河北邢臺項目、株洲嘉盛紫苑江岸等工程結算為重點，帶動全司其他工程項目的結算工作，截止目前，報送結算值4.91億元，其中一審、二審完2.28億元，已審定2.72億元，有7.19億元的結算仍在對審中。

(2)同時，加大對項目的審計力度，依據經營承包合同對各子分公司、項目部職責履行情景進行了重點審計，全年完成了對新城項目部、湘南分公司、安裝昌業項目部、安一自控分公司青銅峽和益陽銀色現代項目、興泰項目部、南方項目部、江西分公司、西北分公司、房二分公司、物資設備租賃公司、華東分公司、消防分公司、暖通分公司等14個內部單位經濟效益的審計，對沙鋼項目、南鋼、南京東方龍湖灣一期等項目部的經營效益進行了專項調查。

6、依法維護企業合法權益，正確處理法律糾紛。截止11月初公司共接到訴訟、執行、糾紛案件11起，在法律顧問和法律事務部的參與下，均得到有效的調解。

7、破產遺留問題的處理在集團公司的統一安排和部署下，有條不紊地開展工作，努力維護公司的穩定，為企業的生產經營保駕護航，做了很多扎實有效的工作。

三、進一步加強和改善黨建工作，推動企業和諧平穩發展

(一)深入開展學習實踐科學發展觀活動，推動公司和諧平穩快速發展

為認真貫徹五礦集團和省國資委、集團公司學習實踐科學發展觀領導小組的統一部署，公司黨委組織召開了開展深入學習實踐科學發展觀動員大會，對開展學習實踐進行部署，動員廣大干部職工進取投入到學習實踐中來，扎扎實實開展好各項工作，確保取得實實在在的成效。

(二)加強領導班子建設，發揮黨組織政治核心作用

增強領導班子貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性，著力轉變不適應、不貼合科學發展觀的思想觀念，著力構建有利于科學發展的體制機制，提高領導科學發展、促進創新發展的本事，以創立“四好班子”為抓手，進一步增強了班子成員的政治意識、職責意識和大局意識。堅持用科學發展觀統領企業改革發展全局，緊密聯系企業實際，在解決突出問題，促進企業和諧發展上下功夫，大力加強思想政治工作，充分發揮了國有企業黨組織的政治核心作用。

(三)加強基層黨組織建設，推動黨建工作上水平

按照“支部建在項目上，作用發揮到現場”的原則，加強和改善各直屬黨組織建設，建立健全各子分公司、項目部黨組織。深入開展“創先爭優”活動，切實發揮黨支部戰斗堡壘作用。把提高公司經濟運行的質量和效益，作為黨組織工作的出發點和落腳點，把生產經營和企業管理中的難點、熱點作為開展黨內活動的重點。進一步提高黨組織參與企業重大問題的決策本事和水平，充分發揮黨組織的政治核心作用。把基層黨支部建設成為推進公司持續發展的組織者、推動者、實踐者。

(四)加強黨風廉政建設，提高領導干部拒腐防變本事

今年5月，公司黨委、紀委聘請了司法部門領導和專家，針對公司當前出現的違紀現象和職業特征，進行反腐倡廉、核心價值觀和職業道德專題教育，進一步加強了領導干部黨風廉政建設，不斷增強領導干部執政為民的自覺性和拒腐防變的主動性，提高了領導干部主觀能動性和工作進取性。

公司圍繞企業生產經營管理的重大事項和關鍵環節，在重點項目上進取開展效能監察。嚴肅查辦違紀違法案件，切實糾正損害群眾利益的不正之風。大力弘揚求真務實作風，發揚艱苦奮斗精神，堅決糾正講排場、比闊氣、奢侈浪費等不良風氣。

(五)充分發揮群團組織作用，營造企業和諧發展氛圍

發揮工會的組織優勢和政治優勢，深入做好廣大職工的思想政治工作。進取創新勞動競賽形式和資料，深入開展勞動競賽、安全生產月活動、職工操作技能比武活動。今年3月，在嘉盛國際廣場開展爭創“工人先鋒號”勞動競賽活動;4月，在沙鋼工程開展的為期40天“愛企興司”勞動競賽活動取得圓滿成功;5月，組織7名員工參加了株洲市職業技能大賽;6月份，開展了“提振信心、再創輝煌”體育活動，豐富了員工文化生活，激發工作熱情。

20__年是公司“管理創新年”，全年以管理創新為根基，以變革應對變化，不斷調整企業經營戰略目標和管理機制，不斷完善企業內部目標職責狀。一年來，在集團公司的正確領導下，全司上下根據年初制定的工作目標，齊心協力，努力拼搏。截止十月底實現經營開拓量__.53億元，完成總產值8.767億元。

公司工作報告總結【篇3】

1月21日，省市新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作會后，縣委、縣政府高度重視，第一時間召開會議進行安排，精心組織，周密部署，全力開展各項工作。截止目前，我縣已排查__人，實現了全覆蓋；

其中武漢返鄉人員x名、發熱人員x名,經專家組診斷已排除被感染，目前全縣情況穩定，沒有出現疑似病例。

一、加強領導組織。

按照省、市要求，我們第一時間成立了新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作領導小組，縣委書記和縣長任雙組長，相關縣領導任副組長，領導小組下設__專項整治組，包括綜合協調、全面排查、站場防控、車輛安檢、市場管控、醫療救治、物資儲備、環境整治、輿論管控、社會穩定、紀檢監察、督導檢查等。每個領導小組至少由一名縣領導牽頭，統籌全縣相關單位，協同開展各項工作。同時，縣黨政領導、疫情防控領導小組成員單位和一線工作人員全部取消休假，堅持在崗在位在狀態，確保一旦出現問題，能夠迅速應對處置。

二、完善體制機制。

制定了疫情防控工作領導小組定期聯席會議制度，每天晚上8點半召開領導小組全體會議，研究工作開展情況和存在的問題。制定了《武漢返（來）x人員排查工作規范流程圖》《__新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控摸底排查報告制度》，進一步規范操作流程，對武漢返（來）x人員每家每戶制作居家隔離提示牌，同時實行了“三包一”制度，分別由1名醫護人員、1名村干部、1名鄉鎮干部進行包聯，進行24小時監控。

三、設立定點機構。

按照上級要求，我縣將x醫院設為定點救助醫療機構，發熱門診已經啟用；成立醫療救治和疾

病防控兩個專家組，及時對新型冠狀病毒感染的肺炎防控、診斷、治療提供科學的指導。同時，為進一步做好防控，我縣提前謀劃安排，選定遠離城區外的一所私立醫院進行改造，設立隔離集中救治樓，進一步完善救治條件和疫情防控措施。

四、全面摸底排查。

一是安排公安、交通、交警、衛健等部門，在3個高速口設立排查點，對所有車輛進行嚴密排查，嚴禁攜帶活禽車輛進入縣內，并對車上人員進行體溫檢測；

同時，組織人員力量，對商場、廣場、車站等人口密集場所進行清潔消毒，特別是對農貿市場進行重點整治，嚴厲打擊非法販賣野生動物行為。二是取消了大型聚集活動和走親串門習俗，全縣宗教場所、旅游場所全部暫停開放，旅行社及分支機構、網吧、影院、書店等經營單位全部關閉停業，縣域內公交、出租汽車全部暫停營運，校外培訓機構全面停課，最大限度減少了人員聚集。三是由各鄉（鎮）村、衛生院、村醫組成聯合工作小組，進村入戶排查返鄉務工人員（特別是武漢方面返鄉人員），重點檢查體溫是否偏高，是否伴有發燒、咳嗽、乏力等癥狀，每個人員都“建檔立卡”，每天定期進行檢查，持續跟蹤到底，一旦發現發熱癥狀，立即送往定點醫院進行救治。

五、強化應急保障。

為全面做好物資應急保障，縣財政先期拿出1000萬元進行改造隔離樓和相應救治物資、防護用品等儲備，防止出現物資短缺。目前已訂購一次性防護口罩、防護帽1萬余件、測溫儀300余個、消毒物品2000余套。同時，加強輿論引導，正確及時向公眾發布有關信息，大力宣傳普及防控知識，引導群眾科學認識、合理對待。密切關注與疫情有關的社會動態，依法妥善處置相關突發事件，堅決維護社會和諧穩定。

下一步，我們將嚴格落實“五早一集中”要求（早發現、早報告、早隔離、早診斷、早治療，集中統一上報），持續做好人員排查、物資儲備、硬件提升、輿論引導等工作，一旦發現疑似病例，第一時間報告、第一時間救治，堅決打贏疫情防控阻擊戰，全力保障人民群眾身體健康和生命安全。

公司工作報告總結【篇4】

時間飛逝，一晃而過，彈指之間20__年已過去一半，作為公司的一名網絡管理員，在公司領導及各部門同事的幫助下，完成了日常工作中的各項工作。在具體工作中，我努力做好服務工作。為了今后更好的工作，完善不足，特此將我半年的工作情況作一個總結并向領導匯報：

一、工作總結

我的工作崗位是網絡管理維護。主要負責公司網絡管理、電話等it設備的技術支持與維護。另外就是將每部電腦統計登記，核對每臺電腦使用情況；我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成各項任務：

1、統計情況：能及時查詢每部電腦、電話的使用情況等詳細信息，做到每臺電腦、電話的使用狀況。

2、維護情況：及時做好每臺電腦、電話正常運行，保證辦公人員正常辦公。

公司辦公用電腦計120臺左右。由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。

二、存在的不足

1、公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的問題，另外，公司未有相關的網絡方面的明確的管理制度

2、公司目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是辦公人員的計算機應用能力還有待提高，另一方面也是網絡管理規劃中存在部分問題。

3、有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質不夠高。

4、有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。

5.個人思路還很窄對現代網絡技術的發展認識不夠全面，對新技術掌握速度還不夠快。

三、下半年工作計劃

公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網絡的維護以及后期的拓展工作，保證辦公人員在網絡利用方面能正常開展工作，為辦公人員提高工作效率提供一個穩定、便捷的平臺。

上半年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾，在下半年，我會繼續秉著兢兢業業，恪盡職守的態度，把工作做得更好，讓自己的能力得到進一步的提高。

餐廳工作報告工作總結精選

以下是小編為大家整理的“餐廳工作報告工作總結”類希望能幫助到您。手指寬，時間太薄，從指縫間溜走，在忙碌中結束了這一階段的工作。又到了寫總結報告的時候了，撰寫工作總結要詳略得當、調理清晰。相信能對大家有所幫助！

餐廳工作報告工作總結 篇1

我目前的崗位是塞維亞西餐廳的知客，平時工作時直接面向顧客， 是公司對外的一面窗口， 知客工作細碎而繁瑣，餐廳半年工作總結。 在本年度工作中， 我積極協助餐廳領班、主管和經理在做好各類社團宴會、酒會、自助 餐、會議餐、高級領導和各大公司的接待的同時，還認真做好各項日 常接待、客人引導及訂餐工作，工作期間發現問題也及時和相關人員 溝通處理，有疑難問題應及時上報領導。 在個人的崗位上，我努力做好顧客接待服務工作，解答他們提出 的每一項問題， 使每一位來餐廳就餐的賓客和入住酒店的客人都能感 受到人性化的服務，有力的維護了我們海泉灣公司的形象，工作總結《餐廳半年工作總結》。

餐飲部分 工細,環節多,一項工作的完成,更多是依賴于各部門之間的協調合作, 在工作中，我主動和各部門的每一位同事溝通，一切以理解協作為前 提,積極和他們配合,大大提高了日常工作效率，使過去存在的一些脫 節不協調的情況大為減少。在自己的崗位上，我一直秉承著奉獻就是 鍛煉自己的原則， 切實履行自身職責， 認真完成上級交辦的其它工作， 雖有加班也從不埋怨。工作之時，我努力學習經驗，積極探索，結合 理論，聯系實際，在做好工作的同時積極提高個人能力，并在自己進 步的同時積極做好身邊同時的的工作，和他們相互幫助、攜手進步。

在這一年的工作中，我雖然做出了一定成績,但是還需要繼續努 力，因為,我知道，我的能力還有很大不足，我的知識結構和個人工 作技能仍需要改進，所以我在平時積極進修，并認真參加公司組織的 各項專業技能培訓和活動，以向更高的標準看齊,希望在以后的工作 中能更好的為海泉灣公司服務！

餐廳工作報告工作總結 篇2

甲方(購方)：____________________________________

地 址：____________ 郵碼：____________ 電話：____________

法定代表人：____________ 職務：____________

乙方(供方)：____________________________________

地 址：____________ 郵碼：____________ 電話：____________

法定代表人：____________ 職務：____________

為了調動菜農積極性，促使蔬菜生產優質、高產，保證蔬菜供應，經甲乙雙方充分協商，特訂立本合同，以供雙方共同遵守。

1.乙方全年向甲方交售各種蔬菜____斤，其中，第一季度交售蔬菜的品種、數量為：

__________________，第二季度交售蔬菜的品種、數量為：________________________，第三季度交售……，第四季度交售……。分月分旬交售蔬菜的品種、數量、日期詳見附表。

2.蔬菜品種的等級價格，按規定執行。乙方應分等級交售，甲方抽樣驗級。

4.蔬菜交售時間由甲方聯絡員與乙方負責人協商，提前一天安排次日應交售的品種、數量，開出蔬菜預約通知單，乙方憑條辦理交售。其交售與預約量允許上下浮動20%。

在正常情況下，按分月所訂品種、數量交售、收購，所訂品種完成90%以上者，均按執行了合同對待。

第三條 在乙方按季(月)完成蔬菜交售任務情況下，乙方每交售一萬斤蔬菜，甲方提供____斤化肥指標。

合同期限為一年，即從____年__月__日起至____年__月__日止。

1.甲方對乙方交售的蔬菜必須及時驗收，及時承付菜款，最遲不超過____小時(天)。 (根據不同品種規定驗收期限)

2.甲方評定蔬菜等級要按照國家規定的質量標準，不得任意壓級壓價。

3.甲方應按季(月)按乙方交售蔬菜任務撥付給乙方化肥供應指標。

4.甲方對乙方交售的不合規格的蔬菜，有權拒收，但必須對乙方認真說明理由。

>>>下一頁更多精彩“餐廳蔬菜采購合同范本”

餐廳工作報告工作總結 篇3

本次機關餐廳保潔工作總結共分為三個部分，分別是工作目標、工作內容和工作成果。通過對這三個部分的詳細介紹，本文旨在全面總結機關餐廳保潔工作，并指出其中存在的問題并提出相應的建議。

一、工作目標

機關餐廳保潔工作的目標是保證餐廳內環境的衛生和整潔，提高餐廳服務的質量，并為餐廳顧客提供干凈、舒適的用餐環境。為達成該目標，針對每個工作人員不同的特長和經驗，對其制定不同的工作計劃，以確保所有工作人員在完成工作的時候，能夠將其個人特長和經驗發揮到最大程度。

二、工作內容

機關餐廳保潔工作內容主要包括以下幾個方面:

1.餐廳內地面的清掃和消毒。每天早晨和晚上分別對餐廳地面進行徹底清潔和消毒。同時，對地面上的垃圾和雜物進行清理，以保證地面的整潔度。

2.餐桌和餐具的清潔。在顧客用完餐具之后，要對其進行清洗和消毒，確保餐具的衛生。餐桌也需要隨時進行清潔，以便下一批顧客使用。

3.廚房的衛生和清潔。廚房是餐廳中最關鍵的環節，在工作過程中，需要時刻保證其衛生和清潔。同時，還需要對廚房設備進行定期清潔和消毒，以殺滅潛在的病菌和細菌。

4.廁所的清潔和消毒。廁所是餐廳顧客的重要使用場所，每天早晚都需要進行定期清潔和消毒，以確保其衛生和清潔。

5.其他工作。保潔工作人員還需要負責餐廳內的裝修和設備維護，以保證各種設施的正常使用。同時，他們還需要隨時向餐廳管理人員匯報任何有關衛生和清潔的問題。

三、工作成果

在更好地完成機關餐廳保潔工作的過程中，已經取得了較為顯著的成果，包括:

1.明顯提高餐廳衛生和整潔度。在此期間，保潔工作人員嚴格遵守衛生和清潔標準，將餐廳內各個區域的衛生維護得非常好，大大提高了顧客贊賞的度數。

2.加強餐廳服務質量。保潔工作人員每天早晚進行保潔工作，不僅是對餐廳瑣事的細心呵護，也是對顧客服務的表述。為顧客提供一個干凈、整潔、舒適的用餐環境，即為突出餐廳服務質量。

3.提升保潔工作人員的思想素質和工作技能。通過多次保潔工作并不斷學習和練習，保潔工作人員不僅提升了自己的工作能力，同時也提高了自身的思想素質和工作品質。

不過，在工作中還存在一些問題：

1.由于人員數量和工作強度的原因，在保潔工作中的時候常常會忽略某些角落，并沒有將餐廳每個地方都清理干凈。

2.由于保潔工作人員心態和文化素質不同，有時候在工作過程中會產生一些不必要的摩擦，這會影響到保潔工作的質量，并且也會對餐廳管理的影響產生負面作用。

為了更好地提高機關餐廳保潔工作的質量，我們需要采取一些措施：

1.加強人員培訓，提高保潔工作人員專業水平和素質，避免出現不必要的錯誤和摩擦。

2.加強保潔工作的組織和管理，確保每個環節都得到妥善的處理，避免出現疏漏。

3.加大管理人員的考核力度，適當提高管理者的薪酬和培訓機會，以更好地提高管理者的素質和管理水平。

總之，機關餐廳保潔工作是一個重要的環節，需要認真對待。通過我們的不懈努力，相信我們能夠為顧客提供更好的用餐環境，并提高餐廳服務的質量。

餐廳工作報告工作總結 篇4

最新餐廳出納上半年個人工作總結

時間在轉瞬間悄然離去，不知不覺中餐廳出納崗位的上半年工作已經結束。在過去的半年中，我作為餐廳出納工作中的一份子，認真履行自己的工作職責。在此，我將做一份整體的工作總結，同時對自己的不足和下半年的計劃進行梳理和規劃。

一、工作概述

作為餐廳的出納，我要協助餐廳經理管理日常財務工作，處理現金交易及各種類銀行卡刷卡交易，并對財務收支進行記錄等工作。在這半年的工作中，我認為自己的工作有以下經驗和亮點：

1、流程優化

在對之前的工作內容進行總結的基礎上，我對財務工作流程進行了優化，加快了財務工作的效率。通過財務工作流程的優化，餐廳的各項財務工作都變得更加高效。

2、緊密配合

在工作中，我與餐廳其他部門的員工緊密合作，及時互相協調工作中的關鍵環節。這在餐廳財務管理中，尤其是在現金管理方面，非常重要。

3、精細管理

在現金管理方面，針對餐廳每一筆現金收支進行精細管理，時刻掌握餐廳的資金變動，并及時與經理溝通。這讓餐廳財務管理得到了更加精細化的管理。

二、工作的不足

盡管半年來我在工作中付出了較多的努力，但是依然存在工作上的不足：

1、注重細節不夠

雖然說對于出納崗位來說，注重細節是必不可少的，我的工作注重細節的程度還需更為強化。

2、團隊溝通能力有待提高

作為一員出納人員，平時要與前臺、后廚以及其他餐廳職員協同配合?，F場也需要與顧客進行交流。因此，我的過低溝通能力對于整個工作質量造成了一定影響。

三、下半年的工作計劃

從上半年的工作總結中，雖然發現了自己工作中的一些不足，但是在下半年的工作中，我將做出以下的計劃。

1、進一步提高注重細節的意識

為進一步提高自己的工作質量，我將更加注重細節，并認真整理相關工作規范，如審核賬單、查看記錄等。

2、加強團隊溝通能力

要做一名好的出納，不僅需要注重細節，還需要具備較強的團隊協作能力。因此，我將利用下半年工作的機會，提高自己的溝通與協作能力，更好地完成餐廳布置的各項財務事宜。

總之，在上半年我的工作總體質量得到了提高，但仍有不足之處。我將會通過加強團隊協作、注重細節把自己打造成更加出色的出納，與餐廳其他部門員工上下一心，使餐廳的工作更加順暢、更具效率。

餐廳工作報告工作總結 篇5

恍然間，距開業已有3個月了，也到年底了，還是經理的提醒，該寫寫開業以來對工作的總結了。

一、開業前期的準備工作。

首先要面對的是餐廳的全面開荒工作。開荒說穿了就是大清潔的代名詞。一天下來整個人灰塵滿身，不過這還是可以理解的，大家都是這樣一起干，大家都只有一個目標：盡快搞定迎來開業。開荒后緊接下來的就是餐廳物品的到場與領用，包括餐桌餐椅、各種餐具用品以及各種后臺工作所需的用具等，我們用了兩天半的時間把餐廳從一片狼藉的工地變成干凈優雅的餐廳。我覺得在開荒過程中要從管理自身的心態做起，要有敬業和奉獻精神，管理人員要在現場不停的督導員工和糾正員工的操作規程?，F場指導現場培訓，并強調操作標準和操作要求，讓員工在開荒期間就能養成嚴格要求自己的好習慣，才能確保今后的工作正常運轉。

二、開業后的營業工作。

首先是盡快熟悉工作崗位內容，盡管這在開業前的培訓中已經具體的培訓過，但到了實際操作中還是需要有很多的調整與變化的，畢竟現在面臨的是一個實實在在的餐廳營業工作，一切工作的實施都要依據現場情況的特點來變化的。

其次是各部門各崗位之間的磨合，提高工作效率?？腿说竭_餐廳，從Hostess領位到waiter/waitress點菜，從入電腦單到Chef制作菜品，從DishDeliverer備餐傳菜到waiter/waitress上菜并為客人提供席間服務，結帳買單送客服務，這一切都是需要很緊密的配合才能做到很好的為客人服務的。剛開業的第一個月就是一個磨合期，部門同事大多是年齡偏小的實習生，大部分之前都是從未從事過餐廳服務工作的，從害怕為客服務到從容應對，廚房對菜品制作不太熟悉，上菜速度太慢，上菜沒講究出菜順序等。

送餐部在西餐廳的位置雖然不太起眼，但對于一間5s酒店來說又是一項不可缺少的服務項目，是對西餐廳甚至是餐飲部的一項補充。還記得自己把第一個餐送到客房時，自己是多么的激動，生怕會出什么差錯，在幾個月來的輪班工作中，當然出現了許多問題，比如聽電話時忘記記下房號、簽名模式不對、點錯單之類的都或多或少發生過在自己或同事身上，還好這一切都將引以為戒，以此為教訓不斷地總結進步，確保不會再有這樣的事情發生。這里舉一個實實在在的例子：那是11月5日的晚上，那是我輪值通宵班的日子，凌晨3點，迷糊中的我接了一個訂餐電話，在客人點完餐后竟然忘記記下客人的房號，只是在腦中依稀地記得是8507還是8503，當時腦里一直在想該怎么解決這個事。打電話到總機求助查詢上一個來電號碼，告知無法查詢，此法不通。迅速地在電腦上查詢這兩間房是否有客人，不幸，兩間房都有客人住，排除法是不能解決的了，事情總該要解決的，致電客人房間，若打錯將會引起客人強烈的投訴。一個冒險的想法出現在我的腦海中：先把食物準備好，上到樓層根據聽房間里的動靜來判斷是哪間房，若房間里無一點聲音則證明并不是該房。（因為在電話點餐中，得知客人的房間有3人，所以房間里必定會有交談之類的聲音發出），所以我很快就判定8507，好彩，當我敲開此房門時，一男客人很快就來開門，證明是正確的，終于松了一口氣，好險！

三、所思所想。

酒店終于開業了，心情當然是十分激動的，準備發揮自己的所學大干一場，然而現實卻讓我有點失望，酒店開業以來生意不好，西餐廳更是慘淡經營，開業時的那股沖勁隨著自己對工作的熟悉漸漸消退了，我喜歡那種忙碌的工作，因為在忙碌中才可以真正鍛煉到一個人，太過于悠閑輕松，只會讓自己慢慢失去斗志，安于現狀。于是越來越覺得當初的選擇是錯誤的。隨著一同學的自動離職，學校又趁好在11月底召開校園專場招聘會，于是我有了想離開這里尋求另一份工作的念頭。于是我開始著手準備回學校參加招聘會了，碰碰或許可以找到一份更有挑戰性的工作。

一場世界性的金融風暴席卷而來，各種工廠倒閉和大學生難找工作的新聞紛至沓來，但這沒能動搖我想離開的決心。接下來的一個月里，我在不緊不慢地準備著：留意校園網上招聘單位信息、查詢意向單位資料以及意向崗位要求、準備針對性的簡歷。就這樣我開始了一段一邊上班一邊求職的日子。面試了幾家企業，有兩家有意向進一步詳談，我選擇了佛山一家國際酒店集團旗下的4Star酒店宴會銷售助理，那邊考慮到我沒有經驗，讓我先在中餐或宴會先呆半年，等表現好了，再申請調到那崗位，在和他們的餐飲部總監面談中，我放棄了這個機會。在面談結束之后，我誠懇地詢問了一下他對我自己日后的發展道路有什么好建議。他的一席話讓我感觸很深：做為剛出道的新人，最重要的就是打好基礎，練好內功，不要有一點經驗了就以為自己什么也能干了，結果只會讓自己磕磕碰碰，折戟沉沙。好好想想，覺得自己確實是有點浮躁了，端正一顆平靜的心態或許會是更明智的做法。

四、對未來的計劃。

一是安心工作，圓滿完成本次實習，不再有它念。

二是多多學習，留心觀察，善于總結，練好基本功。

三是時刻謹記不要停止對英語的學習與進一步提高。

四是時刻提醒自己把心態端正好，一個好的工作心態才是做好工作的前提。

實習工作報告總結匯總

自入職那天起，我們就做好了打長久攻堅戰的準備，要把工作做好做全面！為了落實工作目標，我們就要在花時間去寫一份述職報告了。述職報告是對自己在任職期間所做的成績與不足。那么，寫好一份優質的述職報告要怎么做呢？下面是由小編為大家整理的“實習工作報告總結匯總”，希望對您的工作和生活有所幫助。

實習工作報告總結 篇1

古人曾說：讀萬卷書，不如行萬里路，行萬里路，不如閱人無數。雖然說只是短暫的一個月的實習時間，但走出象牙塔，第一次放開局限的視野，接觸到更多形色的人，也可以算是初踏社會了。在學校的時間里，一直很迷茫。同學之間從小生活環境的不同導致價值觀、世界觀認識的偏差。所以很長一段時間里，會對自己堅持的方向有所動搖。是那種不清楚自己所堅持的是否是一個正確的想法，不確信自己所執意的是否是一條對的道路的心情。而這一切，即使與理解自己的人交談，即使得到了肯定與支持，也還是不能夠完全放開心去實行。也許這就是潛移默化的作用，大家一起長時間的相處，慢慢的就會失去正確的分辨能力。

而這一次實習，卻從大家的眼中感受到了那個不同以往的自己，是一個自己都沒有發現的另一面。與每個人的交談，聽大家說自己不同的經歷與經驗，都是學習。很愿意聽胡總告訴我做人做生意的道理，知道無論我們在干些什么，立身之本還是品格，也許身邊會有品行不端之人逞一時之快，但畢竟立不住做人的根。也很欣賞迪總對朋友的真誠與仗義，知道在現在這樣一個社會，認識一個真正的朋友有多難。而更重要的是，這些認識都在一次次的校正自己的觀念，因為親生經歷過，所以明確了堅定了信念，不會再動搖以后日子的方向。學會了坦然面對自己知識的匱乏，經歷的單薄。明白與人交往，要多聽少說，多看多問，多問多想。只有通過這樣的方式才能快速學習迅速成熟。但很多經驗不是通過別人的教導就能指導于自己的生活運用的游刃有余的。所以更要懂得敢去追逐自己想要的東西，敢放手去做，試問就算做錯又有什么關系呢?要想進步，就必須吸取教訓。我們可以通過他人的事例去總結，也必須通過自己的失敗去反思。不管別人怎么想怎么說，明確什么對自己最重要，自己想要的生活到底是什么?無論環境如何，不管流言蜚語，要內心堅定目標明確。

也看到了自己很多的不足。要學會克制自己，無論何時都要客觀理性的分析問題，不讓情緒左右自己的意志，而做出錯誤的判斷;要學會感激一切的挫折，那些給予我們磨難的人，因為明白苦難都是難能可貴的財富，都將為我們奠定未來道路更穩健的基石;更要學會嚴格與不強求，對自己必須有原則，有底線，對承諾過的事情要完成要兌現。而面對那些無法支配的東西，努力過就不必后悔，放棄與坦然的釋懷也是成熟的表現。

以后的道路，我要做好的還有很多，我對前景突然有了那么一點憂傷，因為自己還是有很多的路要走，不過之前的路我已經走好，以后的路還要靠自己努力，我相信我可以做好的。這次實習時我人生路上的一次寶貴的財富，我會一直努力下去，通過自己的努力，我相信自己會在最終的道路上去的更大的成功!

實習工作報告總結 篇2

感謝XX市xx對外貿易公司給我的這次實習機會......（這里可以加些東西，比如說，學到了很多在學校學不到的知識，等等。）

一、國際貿易(international trade)

國際貿易亦稱“世界貿易”，泛指國際間的商品和勞務（或貨物、知識和服務）的交換。它由各國（地區）的對外貿易構成，是世界各國對外貿易的總和。國際貿易在奴隸社會和封建社會就已發生，并隨生產的發展而逐漸擴大。到資本主義社會，其規?？涨皵U大，具有世界性。

二、對外貿易（foreign trade）

對外貿易亦稱“國外貿易”或“進出口貿易”，是指一個國家（地區）與另一個國家（地區）之間的商品和勞務的交換。這種貿易由進口和出口兩個部分組成。對運進商品或勞務的國家（地區）來說，就是進口；對運出商品或勞務的國家（地區）來說，就是出口。這在奴隸社會和封建社會就開始產生和發展，到資本主義社會，發展更加迅速。其性質和作用由不同的社會制度所決定。

三、對外貿易與國際貿易商品結構：

對外貿易商品結構是指一定時期內一國進出口貿易中各種商品的構成，即某大類或某種商品進出口貿易與整個進出口貿易額之比，以份額表示。

國際貿易商品結構是指一定時期內各大類商品或某種商品在整個國際貿易中的構成，即各大類商品或某種商品貿易額與整個世界出口貿易額相比，以比重表示。

為便于分析比較，世界各國和聯合國均以聯合國《國際貿易商品標準分類》（sitc）公布的國際貿易和對外貿易商品結構進行分析比較。一國對外貿易商品結構可以反映出該國的經濟發展水平、產業結構狀況、科技發展水平等。國際貿易商品結構可以反映出整個世界的經濟發展水平、產業結構狀況和科技發展水平。

四、對外貿易值與對外貿易量：

（一）、對外貿易值(value of foreign trade)

對外貿易值是以貨幣表示的貿易金額。一定時期內一國從國外進口的商品的全部價值，稱為進口貿易總額或進口總額；一定時期內一國向國外出口的商品的全部價值，稱為出口貿易總額或出口總額。兩者相加為進出口貿易總額或進出口總額，是反映一個國家對外貿易規模的重要指標。一般用本國貨幣表示，也有用國際上習慣使用的貨幣表示。聯合國編制和發表的世界各國對外貿易值的統計資料，是以美元表示的。把世界上所有國家的進口總額或出口總額用同一種貨幣換算后加在一起，即得世界進口總額或世界出口總額。就國際貿易來看，一國的出口就是另一國的進口，如果把各國進出口值相加作為國際貿易總值就是重復計算。因此，一般是把各國進出口值相加，作為國際貿易值。由于各國一般都是按離岸價格（fob即啟運港船上交貨價，只計成本，不包括運費和保險費）計算出口額，按到岸價格（cif即成本、保險費加運費）計算進口額。因此世界出口總額略小于世界進口總額。

（二）、對外貿易量（quantum of foreign trade）

以貨幣所表示的對外貿易值經常受到價格變動的影響，因而不能準確地反映一國對外貿易的實際規模，更不能使不同時期的對外貿易值直接比較。為了反映進出口貿易的實際規模，通常以貿易指數表示，其辦法是按一定期的不變價格為標準來計算各個時期的貿易值，用進出口價格指數除進出口值，得出按不變價格計算的貿易值，便剔除了價格變動因素，就是貿易量。然后，以一定時期為基期的貿易量指數同各個時期的貿易量指數相比較，就可以得出比較準確反映貿易實際規模變動的貿易量指數。

五、貿易條件(terms of trade)

貿易條件又稱交換比價或貿易比價，即出口價格與進口價格之間的比率，也就是說一個單位的出口商品可以換回多少進口商品。它是用出口價格指數與進口價格指數來計算的。計算的公式為：出口價格指數/進口價格指數x100。 以一定時期為基期，先計算出基期的進出口價格比率并作為100，再計算出比較期的進出口價格比率，然后以之與基期相比，如大于100，表明貿易條件比基期有利；如小于100，則表明貿易條件比基期不利，交換效益劣于基期。

六、服務貿易

根據關貿總協定烏拉圭回合達成的“服務貿易總協定”，服務貿易是指：“從一成員境內向任何其他成員境內提供服務；在一成員境內向任何其他成員的服務消費者提供服務；一成員的服務提供者在任何其他成員境內以商業存在提供服務；一成員的服務提供者在任何其他成員境內以自然人的存在提供服務。”服務部門包括如下內容：商業服務，通信服務，建筑及有關工程服務，銷售服務，教育服務，環境服務，金融服務，健康與社會服務，與旅游有關的服務娛樂、文化與體育服務，運輸服務。

七、直接貿易與間接貿易

（一）直接貿易(direct trade)

直接貿易是“間接貿易”的對稱，是指商品生產國與商品消費國直接買賣商品的行為。

（二）間接貿易(indirecttrade)

間接貿易是“直接貿易”的對稱，是指商品生產國與商品消費國通過第三國進行買賣商品的行為。其中，生產國是間接出口；消費國是間接進口；第三國是轉口。轉口貿易(entrepot trade)是指生產國與消費國之間通過第三國所進行的貿易。即使商品直接從生產國運到消費國去，只要兩者之間并未直接發生交易關系，而是由第三國轉口商分別同生產國與消費國發生的交易關系，仍然屬于轉口貿易范疇。

八、總貿易與專門貿易

（一）總貿易(general trade)

總貿易是“專門貿易”的對稱，是指以國境為標準劃分的進出口貿易。凡進入國境的商品一律列為總進口；凡離開國境的商品一律列為總出口。

在總出口中又包括本國產品的出口和未經加工的進口商品的出口?？傔M口額加總出口額就是一國的總貿易額。美國、日本、英國、加拿大、澳大利亞、中國、原蘇聯、東歐等國采用這種劃分標準。

（二）專門貿易(special trade)

專門貿易是“總貿易”的對稱，是指以關境為標準劃分的進出口貿易。只有從外國進入關境的商品以及從保稅倉庫存提出進入關境的商品才列為專門進口。當外國商品進入國境后，暫時存放在保稅倉庫，未進入關境，不列為專門進口。從國內運出關境的本國產品以及進口后經加工又運出關境的商口，則列為專門出口。專門進口額加專門出口額稱為專門貿易額。德國、意大利等國采用這種劃分標準。

九、有形貨物貿易

有形貨物貿易指有形的、實物形態的、可以看見的貨物的貿易。為便于統計和國與國之間進行協調，1974年聯合國秘書處修訂了1950年版的“聯合國國際貿易標準分類”，現行實施的是1974年修訂本。在該版本中，把國際貿易貨物分為10大類，63章，233組，786個分組和1924個基本項目。

實習工作報告總結 篇3

時光飛逝，我們在感嘆時間過的如此之快之余，不免回首過去的一學期是緊張而又忙碌的，是快樂而充實的。既有成功的喜悅，又有失敗的沮喪。為了使自己能夠更快地成長起來，也為了使自己更加明確今后的教學及管理目標，我對本期的工作總結如下：

一、可喜的成績

1、學期初，我就為自己定下了本期培養優秀班干部的目標。因此，在平時我注意與班干部交流;中隊會時間，我注意對他們進行引導和示范;我還注意發揮小班干部的特權(值日時做好分工，若有人不聽分配，讓他直接找我······)正式因為注重對學生進行鍛煉和培養。班上的“陳寒茹、王子璇、馬瑩博、程思懿”等同學已能勝任自己的工作，干自己應該干的事，盡自己應該盡的職責，在班干部的相互配合之下，我們班同學已學會了上自習課。

2、教學中，我注意教給學生方法。如：在給學生講手抄報的制作方法時，我思路清晰，對學生講解耐心而細致，學生們在邊聽邊實踐中，取得了可喜的成績，班上已有三分之二的學生能夠獨立地完成一份手抄報且效果很好，為中高年級甚至以后的學習奠定了基礎。

3、注意培養學生養成課文閱讀的習慣。本學期初，我讓學生將自己所看的童話故事書的名字在我這進行登記，然后每天讓學生至少讀一篇，讀完這本之后再將下一本要讀的書名報給我。為了使學生所讀的內容得以落實，也為了激發學生的閱讀興趣和欲望，我們班每周五下午的時間是學生展示自己課外閱讀之收獲的時間(講童話故事)。

4、本期我依然堅持讓學生每周寫1—2篇規定主題的短文，寫后我及時地批改，每次都選取優秀的作為范文在班上進行朗讀。不僅激發了學生的習作欲望，也能讓好的作品與大家一起分享?，F在我們班的“何舒婷、李健英、程思懿、馬瑩博、王鈞杰、李涵熙“等同學不僅能寫一段話，還能將一個故事敘述完整，寫一篇小短文。

5、注意對后進生進行特殊輔導，付出愛的同時，我也收獲了快樂。例如：在學期末，我們班的“賈澤昊、鄭文豪、張嘉森、陳曉帥”這幾位同學在咱學習午托部，中午不休息還擾亂其他人，甚至有時還在教學樓內亂跑，午托部的老師也拿他們沒辦法。我就讓他們中午1點鐘到教室，給他們布置作業，我來輔導。本是班上的“后進生”(聰明但很懶惰)，可經過前段時間的特殊輔導之后，本次期末考試都在90分以上，其中陳曉帥和鄭文豪都考了96分，列入了優秀的行列。

6、平時注意與學生溝通交流，現在倍受學生歡迎，我的語文課也同樣成立學生的最愛。人們常說：“只有喜歡你這個老師，才會喜歡你所上的課?！蔽矣梦业娜烁聍攘A得了學生的愛戴，也收獲了喜悅，我們班的語文成績獲得了年級第一名。

7、我帶領我們教研組的老師們積極教研，認真完成學校交給的各項工作。

8、與同時相處融洽，合作愉快。

實習工作報告總結 篇4

第一天，來到車間，聽完教師的要求，也看了黑板上那看似簡簡單單的圖樣，我們便開始了我們的實習。首先是把在鐵塊上量好尺寸并畫線，畫線，這工作可馬虎不得，一旦畫錯便會使自我的零件不合尺寸，還好聽了教師說的注意事項，我按教師所說的，稍微把尺寸畫大了一點。之后，便是令我一生難以忘懷的鋸削了。

我原先以為鋸鋸子嘛，就那么來回拖啊拖，沒什么大不了的，小事一樁。但事實上鋸鋸子，也是講究訣竅的，鋸鋸子并不是必須都會累得兩手發麻，兩眼發慌的，我們首先要調節好鋸口的方向，根據鋸口的`方向使力，起鋸時應當以左手拇指靠住鋸條，以防止鋸條橫向滑動，右手穩推手柄，鋸條應當與工件傾斜一個鋸角，約10度~15度，起鋸角過大鋸齒易崩碎，起鋸角過小，鋸齒不易切入，還有可能打滑，損壞工件表面，起鋸時鋸弓往復程要短，壓力要小，鋸條要與工件表面垂直。同時，鋸削時右手握鋸柄，左手輕握弓架前端，鋸弓應當直線往復，不可擺動，前推時加壓均勻，回到時鋸條從工件上輕輕的滑過。往復速度不應當太快，鋸切開始和終了前壓力和速度均減小，以免碰傷手臂和折斷鋸條。還可加少量機油。鋸完了，還得銼削，銼削也是一個又累又苦的差事，可是只要掌握方法，同樣不難了。

首先要正確的握銼刀，銼削平面時堅持銼刀的平直運動是銼削的關鍵，銼削力有水平推力和垂直壓力兩種。銼刀推進時，前手壓力逐漸減小后手壓力大則后小，銼刀推到中間位置時，兩手壓力相同，繼續推進銼刀時，前手壓力逐漸減小后壓力加大。銼刀回到時不施加壓力。這樣我們銼削也就比較簡單了。

之后便是刮削、研磨、鉆孔、擴孔、攻螺紋等。雖然不是很標準，但卻是我們汗水的結晶，是我們兩天來奮斗的結果

鉗工的實習說實話是很枯燥的，可能干一個上午卻都是在反反復復著一個動作，還要有力氣，還要做到位，那就是手握銼刀在工件上來來回回的銼，銼到中午時，整個人的手都酸疼酸疼的，腿也站的有一些僵直了，然而每每累時，卻能看見教師在一旁指導，并且親自示范，他也是滿頭的汗水，氣喘呼呼的，看到這每每給我以動力。幾天之后，看著自我的加工成果，我們最想說的就是感激指導我們的教師了。

第二項，車削加工、也是我們此次金工實習的重點。

車削加工所用的刀具有：車刀、鏜刀、鉆頭、鉸刀、滾花刀以及成形刀等。車削加工時，工件的旋轉運動為主的運動、刀具相對工件的橫向或縱向移動為進給運動。

而車工又是機械加工中最常用的工種，無論是在成批很多生產，還是在單件小批生產以及機械維修等方面，車削加工都占有十分重要的地位。

車削加工首先是要安裝刀具，安裝刀具應當注意的是：

1.刀尖對準尾座頂尖，確保刀尖與車軸線等高。刀桿應當與工作軸線垂直。

2.刀頭伸出長度小于刀具厚度的兩倍，防止車削時振動。

3.刀具應當墊好、放正、夾牢。

4.裝好工件和刀具后，檢查加工極限位置是否干涉、碰撞。

5.拆卸刀具和切削加工時，切記先鎖緊方刀架。

安裝完刀并對好刀后，就開始進行車削加工了。

車端面的時候，應當檢查車刀、方刀架及床鞍鎖緊在床身上，用小滑板調整背吃刀量，以免端面出現外凸內凹的情景。由于在端面上，由外至中心直徑逐漸減小，切削速度也逐漸減小，粗糙度值較大。所以由中心向外切削。

最終，便是將工件進行切斷了。

切斷工件一般要注意的是：

1.工件一般裝夾于卡盤上，切斷處盡量靠近卡盤

2.安裝時，刀尖與工件軸心線等高，經免切斷處剩有凸臺，切斷刀伸出刀架的長度應當盡量的短，

3.盡量減小滑板各活動部分間隙，提高刀架剛性，使工件的變形和振動減小。

4.手動進給要緩慢均勻，切削速度要低。

一個星期的金工實習結束了。雖然很累，但我卻學到了很多：

1.了解機械制造工藝知識和新工藝、新技術、新設備在機械制造中的應用，培養、提高和加強了我們的工程實踐本事、創新意識和創新本事。

2.金工實習培養和鍛煉了我們，提高了我們的整體綜合素質，使我們不但對金工實習的重要意義有了更深層次的認識，并且提高了我們的實踐動手本事。使我們更好的理論與實際相結合，鞏固了我們的所學的知識。