餐飲主管述職報告范文

關于餐飲主管述職報告范文匯總。

進入職場一段時間后，我們褪去了新人的青澀，述職報告需要在這一段年關時間內趕緊寫好。述職報告在敘事說理過程中，要有適度的感情色彩，編輯特別為你收集的“餐飲主管述職報告范文”，或許在您閱讀本文以后有一點收獲！

餐飲主管述職報告范文 篇1

本年度餐廳以以提升服務品質為核心，加強服務品質工程建設餐飲服務品質的建設，是一個龐大的系統工程，是餐飲管理實力的綜合體現，20__年度，在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作：

一、編寫操作規程，提升服務質量

根據餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務操作規范》、《青葉庭服務操作規范》、《西餐廳服務操作規范》、《酒吧服務操作規范》、《管事部服務操作規范》等。統一了各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據，規范了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定，促進了貴賓房的服務質量。

二、加強現場監督，強化走動管理

現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配（百分之八十的時間在管理現場，百分之二十的時間在做管理總結），并直接參與現場服務，對現場出現的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。

三、編寫婚宴整體實操方案

提升婚宴服務質量宴會服務部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務的質量，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規范了婚宴服務的操作流程和服務標準，心得體會突顯了婚禮現場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。

四、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題

良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務質量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平臺，對保證和提升服務質量起到了積極的作用。

五、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

為了配合酒店x周年慶典，餐飲部x月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領導的肯定，個人簡歷充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的。

餐飲主管述職報告范文 篇2

一、全年實現酒水營業收入2030691.76元

二、積極開展各項規章制度、服務技能、衛生知識和消防知識的培訓工作，制定每周清潔重點工作，加強了管理工作，提高了員工素質改變了原來比較懶惰的工作習慣，改變了精神面貌。加強餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛生、安全、工程問題、考勤、工作的完成、開市收市情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發生。此項檢查工作是作為每個餐飲部員工的考核內容之一。

三、加強管理，提高管理水平，充實管理隊伍。

1、建立考勤制度、例會制度、工作記錄制度。

首先，實行上、下班打卡制、且做好每日員工的考勤的統計，對有遲到、早退和曠工的員工進行處罰，保證了酒店正常的工作的運行。

其次，酒店部門負責人每周召開一次行政例會，總結上周的工作，提出下周的計劃；將每次會議的內容傳達給每一位員工。酒店各部門之間也經常聯絡和協調有關工作。這樣，就使整個酒店有了一個系統、完整的運作程序，從而提高了管理和工作的效率。

2、加強對管理人員的培訓，提高管理人員水平。

首先，是根據管理的需要和酒店綜合考評的結果，先后從一線員工提升了一批管理人員。部門主管。領班。經過調整，使我酒店的管理隊伍得到了進一步的充實，也激發了員工的上進心。

其次，針對近期新提升的管理人員以及原有管理人員，進行一次業務技能。流程標準。以及執行力的培訓。

3、針對我酒店部分員工服務不規范、不到位、服務意識不強和流動性比較大等問題，主要采取以下兩點措施進行糾正：一是除酒店不定期舉行全體員工的行為規范、儀容儀表、禮節禮貌、職業道德和酒店意識等方面的培訓。還進行了一次服務技能、技巧的競賽，結果還是比較理想的。二是為了保證酒店員工隊伍的相對穩定性、工作積極性和員工的合法權益，酒店與所有的員工簽定了勞動合同。

4、做好服務以及衛生檢查，保證服務質量。質檢部門人員，每周不定期去各部門進行抽查，好的進行表揚、差的進行批評或處罰。

5、提高安全意識，努力排除安全隱患，杜絕重大事故的發生。

6、加強員工思想教育。

酒店在抓業務工作的同時，還特別注重加強對員工的思想教育，使大家樹立愛崗敬業、以店為家的意識和良好的思想品質及職業道德。并對員工實行嚴格外加愛護的管理方式。比如：職工違反制度必懲，工作出色必獎，紅白喜事慰問，生病住院探望及每季度的員工聚餐等。

四、擴大銷售，樹立良好的品牌形象。

A、剛開業時大廳酒席達到588元/桌，滿10桌就可以送一桌，一周之內用餐。且每天有2種9。9元的特價菜

B、大廳因無宴席的情況散客比較少8—10月份青島啤酒免費喝。一直以來大廳消費現金滿100送50元消費券包廂現金滿100送10元。對經常到酒店消費的客人辦理貴賓卡。

C綠色旺府：我們創造健康，公司在益陽泉交河拓展了供應基地種植蔬菜，養殖土豬、土雞，得到顧客的一致好評！，

五、9月份進行了一次評星動員大會。

六、做好重要的VIP接待

餐飲主管述職報告范文 篇3

我是餐飲部經理，20xx年3月17日榮幸加入圣水長江大酒店，在此工作期間，有豐收后的喜悅，也有學到新管理知識的興奮。但在工作中有失誤、也有遺憾，在入職后的四個月中，酒店各位領導及同事們對我的賞識、培養與寬容，使自己為人處事上改變了很多，也使我的人生又前進了一步。在此我真誠地向大家說一聲謝謝。現將本季度工作述職如下，敬請各位領導監督指導：

一、工作中回顧與總結

1、發動員工解決人荒之急，3月份前廳大部分員工因自身的原因離職很多。一時間前廳服務員缺編很多，服務不到位，引起客人投訴。在李總領導的倡導下，我這從本地招聘員工并向酒店推薦優秀人選，這樣進來的員工比較穩定，不容易流失，解決了餐飲部的人荒之急。同時針對前廳新入職員工大多文化較低、年齡較小、沒有從事過酒店服務的情況，我號召部分管理人員對新入職員工進行針對性的模擬演習、加強培訓力度，使他們在短時間上崗，達到了使餐廳正常運轉的目的。

2、加強前廳與后廚溝通與協調。

首先要求前廳人員必須熟悉自己的職責、流程。晚市就餐人員較多，需要前廳、后廚緊密協作、相互配合。在我和行政總廚的努力和支持下，前廳、后廚不論是客人的信息反饋，還是菜品出現失誤時，都能在第一時間內得到及時處理與反饋，員工與員工之間也形成自覺配合默契、互相幫助。

3、針對前期制度不夠完善，沒有定崗定編，細節管理不夠完美的情況，在4月，我針對各崗位的具體情況，進行定崗管理，明確各崗位職責，使資產、衛生、服務工作責任到人，做到了資產專人管理、電費和通訊費的降低。使前廳的管理又提升了一個新臺階。

二、收獲與不足：

這四個月最大的收獲是李總對店管理知識全面灌輸，如何細節管理、溝通等有了更深刻的理解與體會。使我在綜合管理能力方面有了更進一步的提高，對以后作有了更明確的目標。

不足之處是：在平時的工作中不善總結，并且在細化管理及對員工培訓上力度不夠，需要加強學習；因我本人入職時間較短，對維系客戶方面做得不夠完善，使協議單位上客率較低。這都需要我在工作上加強改進；我個人最大的期望就是得到學習和指導。

三、下半年工作展望

七月份：搞好環境衛生、食品衛生、嚴防夏季食物中毒。

八八月份：餐廳業務技能、多培訓，和新菜品的推出。

九月份：做好婚宴預訂及接待，銷售中秋月餅。

十月份：十一長假的員工安排及婚宴接待，中秋節大閘蟹推出。

十一月份：各種資料匯總、收集、年終總結的準備，年度資產盤存和復查。

十二月份：圣誕節及新年年夜飯的營銷接待及各種文字資料的上交。

相信在李總酒店各位領導的英明決策與帶領下，各個方面都會逐步走向規范和成熟。同時，我也有信心帶領餐飲部的每位員工齊心協力，完成酒店下達的各項任務。

我的述職完畢，謝謝大家。

餐飲主管述職報告范文 篇4

轉眼間進入天鵝湖大酒店從開荒，試營業到開業經營以快有一年的時間了，在這一年的工作中要感謝各級領導以及各位同事的指導和關心。讓我學到了許多寶貴的東西，讓自己在平時的工作中不斷改進，不斷提高自身的做事能力。在這一年通過自身的不懈努力得到領導認可完成了一次角色的轉換。

做為一名餐飲部25樓的領班，也讓我進入了一個全新的工作環境，在新的環境中。各項工作都將從頭開始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個承上啟下，協調左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關系投入到工作中去是我重要的任務，全力配合好主管日常工作是我的職責，這就要求我們工作意識要強，工作態度要端正，工作效率要快，力求周全。25樓的接待一般都屬vip重要接待，我們在服務的過程中不得有任何閃失，這就要求我們各方面都要做到最好，把任何能出現的問題想到去解決，時刻嚴格要求自己，為了餐中服務順利，餐前準備一定要充分，往往都要檢查好幾遍，客人就餐時樓面與后堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有講究。每次的接待我們都會很重視，餐后會急時記錄下領導們的用餐習慣和對菜肴的喜好，方便下次用餐時有針對性服務。我們的服務就是體現在人性化服務，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現所擁有的經驗還較少，前面還有很多的東西要等著我學習。工作中有時也難免會出現失誤之處，出現的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅信靠運氣不如靠實力說話。

平時工作的順利開展與酒店領導的關心和同事們的支持是分不開的，酒店就是個大的家庭，成績是靠大家共同努力的而得來的。新年新起點，過去的成績以成歷史，在今后的工作中要再接再厲，要為自己定下新的奮斗目標而努力，我相信自己，只要我想實現的我就會全力以赴的去做，哪怕不成功我也不會后悔。

餐飲主管述職報告范文 篇5

吧臺及倉庫管理員

負責區域：吧臺、大堂吧、餐飲部總財產

01．每天按時上、下班（上午9：30-14：00、下午17：00-20：30），休假時替班由毛

巾專員負責，同時須報部長、主管、經理批準方可休假；

02．毛巾專員休假時，需負責好毛巾的洗滌與登記工作，防止流失；

03．做好所屬區域衛生，物品擺放整齊，并統一貼上標簽；

04．閑雜人員不得進入工作區域，更不能有人利用工作之便休息；

05．做好吧臺的電話訂餐，按標準開單，準確無差錯；

06．銜接好布草洗滌工作，并核對每月洗滌費用表，按時上交財務（每月的25號以前），

對公司盡責；

07．配合好每天餐廳的營業工作，做到憑單出入、賬務相符、賬賬相符，杜絕漏洞的發

生，將每天的營業報表上交部門經理與財務，同時做好酒水的提成報表，按時上交財務（每月的25號以前）；

08．根據餐廳營運情況，有權及時申補物品儲備，做到心中有數；

09．不經部門負責人的同意，私自將物品轉借他人，造成以次充好或遺失的，按實物的

原價賠償并給予適當的處罰；

10．每月做好餐廳與財務盤點的銜接人（財產為每月22號，食品與酒水為每月31號下

午，特殊情況除外），并通過報表的形式體現出餐廳的損益，做到準確無誤，同時將財產總報表上交部門經理與財務。

11．負責吧臺日用品和設備的清潔、保養。

12．按日常經營需要，從庫房提取所需酒水，并檢查已經開封的酒水是否變質，水果是

否新鮮等，驗收好貨物，保證質量的原材料。13．完成主管布置的其他任務。

餐飲部

20xx年8月3日

餐飲主管述職報告范文 篇6

回顧這半年的工作，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過上半年的學習，工作方式有了較大的改變，工作質量有了新的提升，現將半年來的工作情況總結如下：

一、日常管理工作

作為一名餐飲部的一份子，自己扮演的角色是承上啟下，協調左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的、有著挑戰性的工作，餐廳主管工作總結。上半年在飲和廳的工作中，各項工作都是本著提高服務質量，提高工作效率為目的，讓工作有條理性，融入到每一項工作當中。努力配合主管做好餐廳的管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的宴會接待任務比較重，上半年多次接待了重要賓客及宴會，但由于種.種原因質量和效率跟不上，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。

二、加強自身學習

提高業務水平要做到優秀，自己的學識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領導，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步，在管理能力，協調能力及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了餐廳各項工作的正常運行。

三、上半年工作得與失

半年來，本人能認真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

1、我畢竟對中餐的工作才一年多，許多工作我是邊干邊摸索，現場管控業務知識也是不足，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

2、有些工作還不夠過細

如在餐前餐后的檢查中，餐中的監督中，硬件設施的維護及衛生檢查上，不是十分到位。

3、自己的理論水平還不太高，中餐業務知識大型宴會/高檔宴會服務技能不精。經過所有同事的一起努力，較好的完成上半年的工作，總結起來也是頗有收獲的。

故半年的工作計劃如下：

1、積極認真配合領導，搞好餐廳日常的管理工作。

2、加強學習，拓展知識面，借鑒同行業的優缺點，靈活運用自己的實際工作中，優化工作質量。

3、加強對硬件設施的維護及衛生檢查上，給客人舒適之感。

4、針對一些新員工和操作不規范，在服務過程中現場糾正指導，多培訓演練，提高員工的業務水平。

5、對廚房出品衛生和質量要嚴格把關。

6、加強節能的檢查，平時多跟服務員講解提高節能的意識。

餐飲主管述職報告范文 篇7

20xx年上半年，在局黨組的正確領導和各股室、所的大力支持和配合下，餐飲管理股始終把保障人民群眾飲食安全作為監管工作的出發點和落腳點，緊緊圍繞食品安全這根主線，打基礎、建制度、抓監督，認真開展食品安全監管工作。現將20xx年上半年工作匯報如下：

一、抓基礎，增強業務能力

由于我局剛剛組建，為了做好餐飲監督管理業務的無縫銜接，使市場監督所的一線工作人員盡快熟悉餐飲服務行政許可流程及餐飲服務食品安全日常監督有關法律法規。我局于今年月份，組織企業注冊局、餐飲管理股、稽查大隊對全市7個市場監督所相關人員共名進行了業務培訓，增強了業務人員的餐飲服務食品安全監管能力，提高了監管業務水平，

二、抓整治，提高監管水平

（一）是嚴格規范審批，嚴把許可準入關。

按照《行政許可法》、《食品安全法》和《餐飲服務許可管理辦法》等法規和標準的要求，進一步嚴格餐飲服務許可制度，嚴把市場準入關，對申請從事餐飲服務的單位，到現場進行審查審核，對達不到食品安全要求的餐飲單位一律不予許可，對發現的問題，提出整改措施并限期整改，以確保群眾飲食安全。今年上半年，共發放餐飲服務食品安全許可證份。

（二）深入開展餐飲安全專項整治行動和餐飲保障工作。

1、開展食堂餐飲安全專項檢查

今年3月份與市局組成聯合檢查組，對全市90所中小學校、幼兒園食堂進行了全面檢查。此次檢查共出動執法人員80余人次，執法車輛20臺次，共制作《現場檢查筆錄》及《監督意見書》142份、《學校食堂食品安全專項整治監督檢查表》90份，對70家學校及幼兒園食堂進行了量化分級評分。檢查后，我局同教育局聯合形成了檢查通報，對檢查中好的單位進行了表揚，對存在問題較多的單位進行了點名批評，要求限期整改，切實保障學校食堂餐飲安全。

2、開展中等餐飲安全保障工作

一是成立中高考考生餐飲安全保障領導小組，制定了《中高考期間考生餐飲安全保障工作方案》。二是考前對各餐飲單位接待考生的資格和能力進行了審查，一旦發現有重大餐飲安全隱患的考生就餐點，立即取消其接待資格。三是對中高考考生接待點餐飲單位負責人和廚師長進行培訓，要求餐飲點嚴格按衛生要求和規范采購和加工食品。四是考生進駐餐飲點后，監督人員對各餐飲接待點從原輔料采購到加工全過程進行駐點監管，對每餐食品進行留樣，并收集每餐菜譜備查，保障中高考餐飲安全。

3、開展了重大節日、重要時段的餐飲安全監管工作

根據重大節日、重要時段期間餐飲消費安全的特點，我局統一部署安排，由餐飲股牽頭組織了執法人員開展“五一”、“端午”、“六一”期間的專項檢查。重點檢查了餐飲單位的索證索票、臺賬登記，餐飲具消毒、保潔等情況。要求餐飲經營業主進一步增強食品安全意識，強化第一責任人管理責任，嚴把食品安全關，防止食品安全事故發生，確保節日期間的食品安全。

除此之外，還開展了“豆芽菜”的專項整治、小餐飲專項整治，安徽省茉莉花節和20xx年全國城市籃球邀請賽的餐飲安全保障等工作。

（三）抓宣傳，營造監管氛圍

餐飲主管述職報告范文 篇8

這四個月最大的收獲是李總對店管理知識全面灌輸，如何細節管理、溝通等有了更深刻的理解與體會。使我在綜合管理能力方面有了更進一步的提高，對以后作有了更明確的目標。

不足之處是：在平時的工作中不善總結，并且在細化管理及對員工培訓上力度不夠，需要加強學習；因我本人入職時間較短，對維系客戶方面做得不夠完善，使協議單位上客率較低。，這都需要我在工作上加強改進；我個人最大的期望就是得到學習和指導

三、下半年工作展望

七月份：搞好環境衛生、食品衛生、嚴防夏季食物中毒。

八八月份：餐廳業務技能、多培訓，和新菜品的推出。

九月份：做好婚宴預訂及接待，銷售中秋月餅。

十月份：十一長假的員工安排及婚宴接待，中秋節大閘蟹推出。

十一月份：各種資料匯總、收集、年終總結的準備，年度資產盤存和復查。

十二月份：圣誕節及新年年夜飯的營銷接待及各種文字資料的上交。

相信在李總酒店各位領導的英明決策與帶領下，各個方面都會逐步走向規范和成熟。同時，我也有信心帶領餐飲部的每位員工齊心協力，完成酒店下達的各項任務。

我的述職完畢，謝謝大家

餐飲主管述職報告范文 篇9

餐飲服務品質的建設，是一個龐大的系統工程，是餐飲管理實力的綜合體現，半年來在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作:

一、編寫操作規程

提升服務質量根據餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務操作規范》、《青葉庭服務操作規范》、《西餐廳服務操作規范》、《酒吧服務操作規范》、《管事部服務操作規范》等。統一了各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據，規范了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定，促進了貴賓房的服務質量。

二、加強現場監督，強化走動管理

現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現場，百分之二十的時間在做管理總結)，并直接參與現場服務，對現場出現的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。

三、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質量

宴會服務部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務的質量，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規范了婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯了婚禮現場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。

四、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題

良好的服務品質是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務質量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質量，分享管理經驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平臺，對保證和提升服務質量起到了積極的作用。

五、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

六、組織首屆服務技能競賽，展示餐飲部服務技能

為了配合酒店15周年慶典，餐飲部6月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領導的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的。

餐飲主管述職報告范文 篇10

20xx年時間過得真快，新的20xx年正在向我們邁進，我希望我們餐廳服務員在這新的一年里脫下舊妝，換上新妝，有個更新更好的轉變。

在過去的一年里協助宴會助理完成了，眾多大型宴會的接待工作及服務工作，在過去的一年里雖然完成了眾多大型宴會的接待工作同時也有很多不足之處：

1細節理念不足

2員工效益意識。

3成本控制意識

在新的一年里計劃做好以下幾點。

1、在20xx年里將提高服務品質，優化服務流程同時與包廂相互學習進一步提高服務質量同時也要強化員工禮貌禮節、儀容儀表。

2、強化員工思想教育，同時激勵員工團結同事增強員工凝聚力等同時進一步提高領班及服務員的執行力。

3、建立完善的易耗品回收意識及對杯具餐具的降耗意識。對牙簽，紙巾等易耗品加強回收。對拿杯具餐具擺臺事進一步強調輕拿輕放意識盡最大努力使破損降到最低。對燈光的亮度及空調在各種時候的需求去開進一步降低本部門的成本。

4、突出以人為本的管理理念，保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解，便于工作的開展。計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，保證溝通程序的暢通，根據員工提出合理性的要求，管理人員時刻將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，為員工排憂解難。如果解決不了的及時上報酒店領導尋求幫助。

5、例會時強化檢查員工的儀容儀表、禮節禮貌、衛生紀律、餐中服務時加大巡檢力度做好細節服務等工作。

在即將來臨的20xx年里將切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作。

雖然過去的一年里有一定成績，但是還有許多差距，應該向更高的標準看齊，努力做好本職工作。

餐飲主管述職報告范文 篇11

尊敬的領導、同事們：

大家上午好！

回顧即將過去的一年，我始終堅守著“對員工負責、對客人負責的、對上級負責”的管理理念，為員工創造一個公開、公平、公正、的工作氛圍，有明確的工作目標和方向，做好每一項接待任務，努力爭取完成營收指標，發揚積極向上、和諧、共進的團隊精神。我自xx年8月開始擔任餐飲部經理，第一個月，主要通過每天兩個小時的會議了解、溝通各小部門存在的問題和急待解決的問題。作為部門管理者，一直堅守著公平、公正、人性化管理的原則，對員工“深疼厚愛，狠抓嚴管”，但在努力做好工作的過程中總有一些不應該出現的工作疏漏，下面我將用具體數據和事件回顧xx年的工作。

一、營收及成本控制

1、營收總體狀況

xx年餐飲部自營收入考核指標為766萬（不含房包早和銷售收入），綜合銷售預算為1192。06萬，截止到12月6日實際完成1071。24萬。完成考核指標的89。86%。相差額為120。82萬，預計xx年剩余收入65萬，完成總預算的95。31%，其中，10月18日收入15。48萬，創酒店開業以來日收入最高;2月份、8月份、10月份、11月份均超出二次預算完成考核指標。

中餐收入，散客和會議的收入有明顯的減少，是整體收入減少的主要原因，散客主要在上半年菜品的調整上，未起到明顯的變化，收入為30。12萬，下半年，針對菜品進行了大幅度的調整，截止到12月6日，中餐收入為49。31萬，經過對整體菜品的調整后僅5個月超過了上半年收入19。19萬，取得了明顯的成效。

西餐考核指標為261。06萬，截止到12月6日實際完成263。13萬。西餐完成預算的100。8%。

從營收狀況分析，西餐廳的全年客源與預算情況基本相符，除了大堂吧（截止到12月6日）完成11。51萬，預算為18萬，房包早、散客、送餐均能完成全年預算指標。

2、成本費用的控制

從婚宴上，進行調整成本，部門配合采購部直接從市場采購婚宴用的加吉魚、多寶魚等，大大降低了成本。另外，在調整了廚師班子后，要求廚師長做到盡職盡責，從初加工、制作過程、到出品層層把關，保證出品質量。中、西廚將菜品制作時間進行嚴格登記，尤其是西餐自助冷菜。每個環節由廚師長統一監督管理，落實到責任人，并做好各項記錄。

二、團隊建設

明確部門工作目標，使每一名員工都能知道我們要做什么、怎么做、達到什么效果，保證部門的信息流暢，資源共享。

“對員工負責”。部門要求管理人員時刻關注員工的心態，主動與員工交流溝通，了解員工生活和工作中是否有需要幫助解決的，并及時調整員工心態，使其以積極的狀態投入到工作中。員工在工作中有違反紀律的，部門進行單獨談話，批評、教育，使其團隊意識增強。朱文琪11月份在西餐廳滑倒，腳扭傷，作為部門負責人帶領基層管理人員第一時間看望、關心，她本人非常感激并以最快的時間上崗工作。我們始終把以人為本的理念體現在管理督導實踐中，堅持“以誠待人、以理服人”。

“對客人負責”。維護客人利益、讓客人滿意一直以來是我們的服務宗旨，讓客人消費得高興是我們的目標。部門個別管理人員仍欠缺管理經驗和管理綜合素質，對于客人的需求關注的不到位，服務意識淡薄，作為部門負責人，一再針對提高管理人員服務意識和現場協調工作的能力方面進行培養，雖然不能有明顯的成效，但仍相信有提高管理意識的謙遜心態就會使賓客的滿意度不斷提升。綜合菜品、服務滿意度，xx年較20xx年有了較大的提升。

“對上級負責”，部門要求我們各級管理人員和員工服從上級的指揮，發現問題及時上報，及時與上級領導溝通，提出解決問題的良好建議和方案。在工作時間上不計較個人得失，任勞任怨。雖然家在本市，但因為工作原因，每個月最多回家兩次，就連母親生病也沒能親自陪上一天。愛崗敬業、顧全大局、盡職盡責、樂于奉獻的良好品質，使我在部門起到了帶頭作用。

三、xx年工作成績與不足

西餐

取得的成績：

1、二月份的情人節優惠活動以優雅的裝飾和精心準備的菜品提高了餐廳的知名度，接待客人36對。當天營收為8526元。較08年相比增加收入448元。

2、三八婦女節，當天接待人次82人，收入為7395元。3、“六一”兒童節在相關部門的通力協作下，也取得了較理想的收益，當天營收為3953元。

4、八、九月份推出了“激情啤酒節”、“海鮮自助餐節”等套裝優惠促銷推動了季節性銷售工作。

5、十月份的全運會用餐接待中，作為部門負責人，每天睡眠不足4小時，一直在廚房緊跟菜品質量，強調安全問題，抓好每一個細節，確保接待的順利，當然，部門每一位成員都付出了很大的努力，犧牲了休息時間加班。在接待中，通過對客人的交談，客人對我們的服務很滿意，鄒平主動給黑龍江的一位感冒的女運動員送上姜湯，她是通過客人打噴嚏感覺到客人可能是不舒服，這種細微的關心，打動了客人。這也正體現了我們細節培訓的成效。付出就會有回報，全運會餐飲創收36。8萬（含房包早7。67萬），并收到客人書面表揚信數封和錦旗兩面。

不足之處：

1、在暗訪中，西餐送餐服務沒有按照SOP標準配備花瓶，餐具為一次性餐具，并且直接接觸到桌面，菜品配料不齊;早餐服務程序不符合標準。

2、由于日常管理工作不嚴謹，工作重點、主次不清晰，因此，在酒店質量委及部門的檢查中，屢次出現違紀和操作標準不規范事例，被酒店質量委評為月質量不合格崗位兩次。

3、對應市場及客源產品調整程度不夠，特色不突出，西餐調整廚房廚師班子，更新了菜品。

4、在團隊建設和員工管理中沒有形成良好的循環，人員短缺，新員工到崗后，前廳和后廚對員工的技能培訓開展不到位，一是服務標準、程序達不到北方公司SOP要求。

5、西餐夜班多次被MOD查出偷吃問題，盡管部門管理者也進行多次抽查，但問題仍未得到解決，“在位不到位”便是管理西餐問題的最好體現，因此，將在xx年進行“狠抓嚴管”，杜絕浪費成本、偷吃偷喝等不良風氣的形成。

6、在下半年暗訪中，西餐出現問題較多。

中餐

取得的成績：

1、1—2月份做了冬季滋補湯類美食節，客人反響較好。

2、六月份北方公司明察工作中，員工微笑周到的服務以得到檢查組領導的表揚。

3、八月份舉辦了以“激情啤酒節”為主題，同時每天一種海鮮特價銷售得到客人的好評。

4、調整中廚房管理班子，隨之調整零點菜品和婚宴個別菜品，客人對新口味、新特色給與了較好的評價，但菜品種類還有待于增加。

5、全運會期間，中餐包房昆侖廳10月22日收入24324元，創酒店開業以來，單個包房收入最高。

6、圓滿接待了大統紡織會議，并承接了區政府高規模的用餐任務，雖有細節溝通方面的遺缺，但員工們的工作狀態及服務標準得到區政府領導的認可。

7、安排中餐領班張玉棟、中餐主管段海霞去北方公司酒店管理學校學習，取得了優異的成績，并在部門進行了學習心得分享。

8、完善婚宴接待，在兄弟部門的配合下，最大可能的為客人提供周到的服務，上菜及時、菜品質量較好是客人對我們的評價，從而達到婚宴服務零投訴;在酒水管理上，吸取xx年工作不足，制作了酒水暫存管理表，宴會現場有專人管理酒水，客人反映我們酒水管理較專業，是四星級酒店優秀管理服務的體現。

9、部門員工在包房服務上，多次收到客人表揚信。

不足之處：

1、管理人員在工作經驗及標準方面欠缺，服務中缺乏特色與個性化，體現出服務細節的不足（如點菜人員的技巧、經驗;服務中細節關注不夠;員工菜品知識欠缺;服務語言不到位;）。

2、明查衛生工作檢查中，查出中餐衛生死角，出現了這樣低級的管理問題，日常檢查、督導工作的不到位，部門管理人員負主要責任，并在今后工作中，每周進行一次衛生大檢查，要求各區域每天做衛生，并檢查效果，尤其宴會結束后，要安排充足人員進行衛生徹底清掃，尤其對死角和不易清掃的部位，要重點處理和檢查。

3、產品在調整過程中特色不顯著，品牌建立緩慢，雖然菜品的調整得到了客人的認可，但是特色菜品、品牌菜品并沒有扎根于客人的心里，因此當務之急就是樹立我們的特色菜品，也是xx年上半年的主要工作目標之一。

四、針對不足明確xx年工作方向

看到了部門取得的成績和各方面的不足，我意識到部門管理的松散和執行力所存在的問題，因此xx年將從細節抓起，從培訓中提升服務水平，從管理中出品質，逐級管理、落實。

1、講安全，促進經營

加強安全教育，對于各環節易發生安全問題的進行重點強調。

2、抓培訓，提升質量

嚴格按照xx年50小時培訓計劃和餐飲部SOP培訓計劃進行培訓（培訓計劃已制定完畢），考核，并達到效果。

3、控制成本，增加利潤

加強設施設備、餐具、易耗品等的管理，嚴格執行保護制度和賠償制度，控制電能使用，杜絕長流水，充分利用原材料，以最小的成本創造最大的價值。

4、加強團隊建設，確保服務質量的穩定

部門員工與酒店統一思想，加強與員工的思想交流，重視員工的建議和意見，切實“對員工負責”。

在這里，要特別感謝北方公司以及各部門領導的的檢查和指導，針對餐飲部的這些問題，我們馬上召開會議，作出深刻反省以及整改意見，具體的整改意見將在本月25日全部整改完畢。

我們每一個人，都希望看到這個團隊的輝煌，可是我們管理人員的管理意識、業務水平的差距，再加上不能夠全身心投入到切實的工作中，管理工作缺乏原則性，沒有主見等，使我們工作存在著太多的漏洞，我作為部門管理者，深感到仍要做的工作還有很多，細節上需要改變和完善的還有很多，所以，我們不僅要努力完成考核指標，還要加強日常工作的疏導、管理、培訓，xx年我將從基礎細節管理，嚴格執行公司管理制度“深疼厚愛，狠抓嚴管”。

目前部門面臨的服務提升困難還是人員的合理配置以及服務培訓體制的建立，實習生實習期較短，前兩個月的適應期，半年實習期的學生，積極努力工作就只有四個月，員工流動性較大，不能較快的培養骨干力量，xx年部門通過合理申請提升部分正式員工的工資，來建立部門優秀員工體制，但是，建立健全良好的人力資源體制，仍需要酒店以及人力資源部門給予支持。

最后，我要代表部門向辛苦工作的員工表達謝意，是大家共同的付出才有部門的收獲。我們都是從基層做起，深知只有在不斷的小事情中跌倒了爬起來才會成熟，才會完美。作為部門負責人，應該好好深思、總結一年來的管理工作，取其精華，去其糟粕。

我在這里向大家明確xx年的工作方向，將從部門的細節管理到經營發展為目標，大家以積極的心態和工作狀態全力配合，榮辱共勉。去努力爭取我們的市場，迎接明年新的工作任務。

乘風破浪會有時，相信有酒店領導的支持和信任以及部門全體員工的努力，樹起我們的特色餐飲品牌，xx年餐飲部會是一個嶄新的面貌。

最后感謝酒店領導和各位同事對餐飲部過去一年來工作的支持和配合！

謝謝大家！

小編推薦

助理述職報告范文匯總

時間絲毫不給我們留情，一下子就跑掉了。想必您應該在準備崗位述職報告了吧！述職報告是領導干部與所屬單位群眾之間的思想感情和工作見解交流的渠道。那么，崗位述職報告有哪些可以參考的格式？述職報告之家為大家呈上收集和整理的助理述職報告范文，希望對你的工作和生活有所幫助。

助理述職報告范文【篇1】

回首這一年，歲月如逝，在各位領導和同事們的關心、支持和幫助下，我取得了長足的進步，在這一年里，我始終抱著“認真做事、踏實做人”的態度，兢兢業業工作，積極配合經理做好電腦分公司的各項工作。在學習上自我加壓，在工作上積極進取，在生活上嚴以律已?，F將情況匯報如下：

一、個人思想方面

1、是重視政治素質和工作能力提高。積極學習專業技術知識，不斷提升管理水平。

2、是嚴以律已，堅持“建章立制，規范管理”。堅持秉公執法，在日常工作當中，不徇私、不包庇、不縱容。

3、是統一思想，加強團隊建設。作為電腦分公司經理助理，我深知自己承上啟下的橋梁紐帶作用，認真擺正位置，積極配合領導安排，認真做好部門工作，維護好部門的團結。在工作中，加強與部門人員的交流和溝通，維護好彼此間相互信任、相互支持、相互諒解、團結合作的工作關系。做好分管工作，做好自己分工的職權范圍內的工作。

二、部門管理方面—團結有序，工作嚴謹

從一名普通的管理人員到一名副職，身份的轉變，意味著責任的不同，雙肩的責任讓我意識到有效發揮團隊作用，

上下協調、律好已、管好人是部門管理的關鍵所在。因此我重點關注與員工上下協調工作、嚴格要求自己，不斷加強員工管理。截止目前監控中心較好的完成了全年的管理目標，具體工作總結如下：

1、狠抓建設，提升力度，根據我部門值班人員的崗位實際情況和特點，完善切實可行的工作標準和規章制度，制定了《監控中心工作職責》、《監控平臺維護和管理制度》《車載衛星終端安裝要求》《車載衛星終端維護和管理要求》等。我部門工作重點放在車載衛星終端平臺的運營及安全管理上。按照行業主管部門、股份公司安保部的要求妥善的完成了股份公司下達的各項監控任務。

2、規范工作要求：要求監控人員堅持做到監控有記錄，資料有歸集；自20xx年調任電腦分公司后分管股份公司監控中心及968951客服熱線，我部門對車載衛星監控記錄，進行了完善，參與制定了《車輛動態監管工作流程（暫行）》每日匯總全司車載衛星定位記錄和故障設備車載衛星監控記錄，做到維修人員維護有登記，故障有跟蹤等，各個工作環節精細化，保障設備的正常運行。

對監控中心內部設備的運行進行日常維護是監控室的一項日常工作，同時也是最重要的工作之一，由于我們監控室的設備新老相伴，在運行過程中還是不可避免的存在一些問題，這就要求我們要定期對機房設備和子系統運行情況進行檢查，以便及時處理，排除硬件和軟件系統出現的各類故障。確保了軟硬件系統的正常運行和網絡數據的穩定傳輸。

3、科技安保，違章違紀得到全面控制。大力實施科技興安，按照二部一局20xx年五號令要求廣泛使用北斗衛星監控系統，通過不斷強化管理，有力地保證了我司的安全生產效果。嚴查重處各類違規行為。今年以來，車載衛星定位監控，共查處超速XX起，從違紀情況來看呈逐月下降趨勢。

三、存在的主要問題

1、車載衛星定位終端售后服務不盡完美。車載定位終端損壞、車載衛星終端不上線、車載衛星監控設施不定位、車載終端人為破壞等問題時有發生，給日常監控帶來不少麻煩。同時，設備維修難度較大，由于故障種類較多、維修技術要求高、故障發現、故障上報、資金短缺、維修力量有限等原因，給發生故障的終端設備的修復增加了不少難度。 此外故障的確定、廠家維修人員的往返、設備的發送等都需要運輸過程這個中間環節，拖延了設備修復的最佳時間，影響正常的使用。

2、管理隊伍力量薄弱。監控管理人員是整個系統中的操作主體，是監控平臺的直接操作者，只有通過監控管理人員，所有的監控才能被記錄，發現的問題才能被整改，制定的措施才能被實施。然而，現實中，我們的GPS監控管理人員隊伍規模、力量還很小。

主要表現在：首先、人手不夠。各基層單位的GPS監控管理人員十分短缺，不能實現對每臺車輛的實時跟蹤查詢，如要現實對每臺車的全天候查詢，則需要較多的GPS監控管理人員；其次，GPS監控管理人員專業技能不強，對于GPS監控管理的相關專業知識，沒有經過嚴格的專業知識培訓，沒有可供參考的先進案例及措施，自GPS監控措施實施以來，都是在上級有關部門的要求和自身的摸索中進行管理和總結；最后，少數GPS管理人員的責任感不強。在崗期間上網、聊天、玩游戲等現象有所發生。

3、營運客車駕乘人員素質不高。營運客車的駕乘人員是GPS車載終端的直接接觸者和使用者，同時，駕乘人員和車輛也是整個監控管理系統的監控對象。在實際管理中發現，駕乘人員的素質直接決定GPS監控系統的最終監控質量。駕乘人員如果對GPS的`監控認識到位，他們就會自覺保護好車載終端設備，自覺遵守各項管理規定，不超員、不超速。然而，有些駕乘人員對GPS監控的好處和給其帶來的安全運行視而不見，反而認為是上級部門和企業對其不信任，采取了一些惡意破壞的行為：故意拔掉GPS車載終端的電源線、故意損壞其他部件、把攝像頭扭轉到車輛以外、設備有故障故意不修等，給整個系統的安全監控人為制造麻煩。

4、GPS應用及管理經驗不足，增加了GPS監控管理工作的難度。這主要體現在：

日常監控如何記錄沒有統一規范。自從我司開展營運客車GPS監控管理工作以來，市交通局及各相關部門多次要求和檢查，要求做好車輛GPS行駛臺帳的記錄工作，但是由于各基層營運單位對GPS記錄工作理解的差池，如何做好記錄臺帳，沒有統一的規范和樣式。

5、基層營運單位資金緊張。各基層單位的資金狀態影響著GPS整個監控系統的許多方面。第一，不能滿足GPS人力投入。第二、不能及時購買更新車載定位終端設備。

四、下一步工作計劃重點：

針對以上存在的問題，我認為，應從以下幾個方面著手，以使得GPS監控管理發揮其理想效果和作用：

1、加大宣傳力度，保護好GPS各個硬件設施?；鶎訝I運單位要對車輛駕乘人員加大GPS硬件維護宣傳力度，確保不出人為原因的損壞；在各縣市設立GPS維護點，質量再好的設備也有出故障的時候，為了在第一時間對故障設備進行維修，基層營運單位可學習一些專業的維修技能，以爭取在第一時間整改。

2、提高GPS管理人員隊伍素質。GPS管理人員的素質太高不僅僅是GPS相關知識的提高，計算機知識和網絡知識也是重要的組成部分。學習網絡技術，懂得網絡數據的傳輸、發送和保存，以留存各種監控證據，增加管理威信度。專心研究GPS專業知識，只有專業知識弄明白了，才能去應用和

助理述職報告范文【篇2】

作為一名教師與學校管理者，在學校里，認真遵守學?？记谥贫?，積極參加學校各項政治和業務學習及公益活動。平時總是積極、主動、認真完成學校的各項教育教學活動。我在日常生活中本著“一切為了孩子”的宗旨，盡心盡力為學生服務，從每個細節上去切實照顧好他們的生活。支持配合校長的工作，為學校的發展盡心盡責。

在教育教學活動中能公平、公正地對待每一個學生，做到公正執教，這是廉潔從教的基礎。決不能因學生性別、智能、家庭狀況、學生家長等差異而采取不同的態度和情感模式。尤其體現在對待后進生轉化問題，有愛心，有信心，有耐心。

“儉以養德，廉以養教”，作為教師，“心底無私天地寬?！?，我將時時刻刻提醒自己以“廉潔奉獻”的紅燭精神教書育人，努力修養身心，提高自己的學識水平，關心學生的可持續發展，真心愛生如子，獻身教育，做一名擁有愛心的廉潔從教的好老師，用博愛為學生撐起廣闊的藍天。

三、今后的努力方向：

1、 在工作中更加嚴格地要求自己,而不是停滯不前, 自以為是.

2、 謙虛謹慎, 戒驕戒躁. 在工作中, 虛心學習同事的先進教學經驗, 見賢思齊, 從善如流，主動與同事搞好關系，言語謹慎, 舉止得體, 處處以一個人民教師標準要求自己.

3、在其它方面, 要更加積極主動地完成上級交給的各項任務，有缺點就改，有不足就糾正，爭取把工作做得盡善盡美，無可挑剔。在學校多學一些專業技術， 爭取一專多能，以便在工作中做出更大的成績，但我有決心在學校安排的各項工作中，任勞任怨，全身心地對待教學工作，毫無保留的把自己掌握的知識灌輸給學生，鞠躬盡瘁, 死而后已。

總之一句話, 選擇了教育就是選擇了奉獻，“癡心一片終不悔，嘔心瀝血育英才”，在教育這個美麗的崗位上，我已無愧而充實的走過了16個陽光燦爛的春秋，在未來的人生征途上，我將繼續奮斗，嚴格按照優秀教師的標準要求自己，義無返顧的一路走下去，在教育這片多彩的百花園里勤奮耕耘，積極探索，更加快樂的傾注我陽光般的愛心，奉獻我無悔的青春，讓每一株幼苗都茁壯成長，讓每一朵鮮花都燦爛開放!

助理述職報告范文【篇3】

尊敬的領導：

您們好，我是內貿部銷售助理xx，下面請允許我在此向大家對我的工作做一個簡單的總結。不足之處，還請各位領導多多指教。

我于20xx年2月份加入公司，先后經歷了辦公室助理，業務部到銷售助理的崗位調動。我非常感謝公司為我提供的發展平臺，也非常感謝公司對我的培養，還有各位前輩對我的幫助，感謝你們給我歷練的機會，助我成長。從加入公司起，我就有很強的市場意識，我認為市場意識也是我們企業文化的核心，這不僅僅是銷售人該具備的基本素質。作為一個辦公室助理，我們要詳細掌握公司的企業文化和銷售歷史及發展規劃，認真熱情接待來訪人員，以展示公司熱情，真誠的價值觀。代表公司參加市級以上活動時，要注意儀表儀態，提前做好會議及活動準備，并積極與參會人員溝通交流。為榮譽而戰，不拋棄，不放棄。從2月份以來我已經代表公司參加大小活動達十余次，每次活動我都積極參加，并獲得了活動舉辦方的認可。讓我印象最深刻的3月份展銷會，雖然我們是臨危受命，并沒有過多的經驗和準備，但是我們還是通過自己的努力超越了去年的銷售業績，而且讓我們的展品成為會場的焦點，會后xx日報、晚報等多家媒體都進行了相關報道。我非常感謝領導對我的信任，而且通過這次經歷也讓我個人獨立性有了很大提高，同時也很感謝同事對我的幫助。

轉到業務部之后，我真誠與客戶溝通，并且在極短的時間就取得了客戶的信任，并且開發了部分外貿客戶，通過對外貿客戶的服務經歷讓我清楚的意識到，客戶的要求就是我們的職責。客戶永遠是正確的，我們要不惜一切代價努力滿足客戶的要求。我很感謝客戶對我的信任，他們很多不遠千里開車過來，常常連午餐都要在路上解決，同時也很高興自己的成長，因為當我們公司不能滿足客戶的要求時，我都會盡力為客戶聯系更優秀的合作商家。加入業務部，我收獲的不僅僅是經驗和能力，更讓我興奮的是我可以輕松接待任何客戶，客戶最在意的不是商品，不是價格而是信任。

在今后的工作中，我將會更加努力的學習專業知識，更好的服務于客戶，爭取為公司創造更好的業績，同時我也希望能得到大家的信任與支持。以上是我的述職報告。

助理述職報告范文【篇4】

xx年度，在局黨組的正確領導下，我科全體同志團結一致，堅持全面審計，突出重點的審計方針，以審深、審透、審細、審嚴為工作標準，完成了局黨組安排的各項審計工作任務，現將一年來的工作情況和黨風廉政建設情況述職如下：

一、以改進作風、優化政務環境為目標，不斷強化隊伍建設

一年來，我科始終把強化學習，提高素質、改進作風作為做好一切工作的前提和基礎。

一是不斷加強政治學習，以此作為增強審計人員事業心和責任感的重要手段。

二是采取多種形式，不斷強化業務學習。首先是遵守機關的學習制度，積極參加機關統一組織的各類業務培訓；其次是堅持自我學習、定期不定期采取互相交流學習體會，互相探討和答疑解惑等形式，有效地提高了全科的審計業務能力；

三是把業務知識學習和貫徹黨的政策法規有機結合起來，真正做到了學以致用，以學促審，從而保證了各項審計業務的順利開展和工作水平的不斷提升。

二、全年各項工作任務完成情況

全年完成5個項目、8個單位的審計和審計調查任務，查出違紀違規金額72 26萬元，管理不規范金額263 7。69萬元，提交審計結果報告2 篇，提出審計建議20余條具體為：

1、完成了四個單位xx年度預算執行情況審計四單位預算執行審計共查出違規違紀金額13 8。5萬元，管理不規范金額145萬元，對市公安局看守所私設小金庫、公款私存的違規行為進行了全面揭示；對機關事務管理局、交警支隊應轉未轉收入、滯留未上繳財政資金和、坐支應上繳財政資金的違紀行為進行了查處，并提出了多條改進建議。

2、完成了對市文化新聞出版管理局局長張秋旺和市衛生局局長張廷魁任期經濟責任審計

今年610月我科承擔了對市文化新聞出版管理局局長張秋旺和市衛生局局長張廷魁二位局長的任期經濟責任審計，二位局長任職時間均為xx年11月，我科針對二位局長任職時間長，資金活動量大，下屬單位較多的實際情況，在充分進行審前調查的基礎上，克服人手少的困難，合理利用審計資源，充分利用時間，盡可能擴大審計面，對市文化新聞出版管理局9個下屬單位和市衛生局12個二級預算單位進行了延伸審計。兩單位審計資金總額為8304萬元，查出擠占專項資金、無證收費、未繳財政專戶、超標準收費、報銷不實等19個方面的問題，對查出違規金額58 7。76萬元，管理不規范金額24969萬元，進行了責任劃分，提出了多條加強管理的建議。

3、于xx年5月對太原晉城大廈xx年1月1日至xx年12月31日承包費應上繳情況、接待費用掛賬情況、新增固定資產及零星工程改造費用進行了審計認定。

4、年初配合財政部門對市直38個行政、事業單位xx年度考察培訓費、差旅費執行情況進行了專項檢查，對差旅費支出中存在標準過高，支出隨意、財務把關不嚴，報帳發票填寫不規范、繞道旅游，借考察培訓之名游山玩水等違反財務制度的行為進行了原因分析并提出了建議。

5、參與了對四川汶川5

2.以往審計底稿較為簡單，特別對助理職員，很多需要具體復核的科目常常唯一審定表及明細表，真正分析復核的程序沒有實施，致使審計風險加大。新的審計底稿從表的數目和表的設置上彌補了這方面的不足，將需要實施的程序用各種情勢的excel表現，既規范同一了

審計軌跡，又強化實施了審計必要的程序。經過一個循環的實踐，新底稿真正踐行了質量年的宗旨，審計質量也為近幾年中較為優良的一年。

根據領導的部署，20xx年由我和孟工搭檔工作。我們小組每展開一項工作，都會從實踐中摸索經驗，以便更好的進步工作效力。例如：

1.公道分配時間，保證現場工作按時、有條不紊的進行;

2.公道分工，保證現場需要收集的數據循序漸進的完成。

3.清楚劃分權限，保證每一個項目專人跟進，不出現空管的現象。

在領導的率先垂范和同事們相互幫助齊心努力下，北辰業務部延續了20xxXX年度優秀部分的工作作風，又一次完成了任務。

三、工作不足

1.進步工作效力

由于采用新的審計底稿，加上對新底稿的填制不能馬上熟練，且在業務早期沒有進

行級別限定，致使前期幾近每一個公司都進行了大量的調查和了解工作，延長了時間，下降了工作效力。本年審計中后期，領導及時發現題目，調劑審計謀略，重新劃分需要進行具體風險評估的級別。并且經過一段時間的經驗積累，對新底稿的應用也愈來愈熟習，工作效力也得到了提升。

2.加強企業個體的深進了解

隨著底稿的不斷更新提升，底稿的編制也要求愈來愈精確。比如：穿行測試的審計結論如何定位正確、各個科目的審定表明細表和測試表的審計說明和結論如何表達、業務完成階段各表的填制如何呼應之前的審計程序及如何明確表達審計項目終究的結論等等，都是需要不斷學習和總結的。其次，假如不對企業生產流程有清楚的了解，對企業財務軟件中存貨、生產流程的設置有清楚的熟悉，那末對新底稿中存貨、本錢部份的分析性程序的底稿是無從下筆填寫的。這就要求在平常工作中，須總結每一個企業的特點，特別是對長時間合作的客戶要做到細化了解，才能將底稿做的更加符合要求。

3.加強自我學習

隨著時間的推移，我越發的感覺學習的重要性，在平常生活中不但要認真學習審計、會計的新準則，還要多向同事們學習和請教，彌補不足，不斷完善理論水平并與工作中的實踐相結合，進步本身的工作能力。

著眼未來，為更好的使我部發展，在今后的工作中我們大家要比形象，促對話交換零障礙; 比作風，促為企服務零間隔;比業務，促辦理事項零過失;比質量，促服務結果零投訴 ;比效力，促平常工作零積累。只有更好的為客戶做好本職工作和增值服務，才能使我部工作展開的愈來愈順暢，才能使我們個人得到更多的歷練。

助理述職報告范文【篇5】

時光如水，歲月如梭，充滿機遇與挑戰的20xx年即將過去，在市公司總經理室的正確領導和全體干部員工的共同努力下,中介業務基本保持了穩定發展的良好形勢。各方面工作取得了一定的成就，也有了新的進步。撫今憶昔，我感到無比欣慰。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，完善自我，從而實現人生的價值。

8.5%。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是比較稱職?，F將20xx年的主要工作情況向各位領導陳述如下：

一、樹立良好形象，堅持在行為影響、示范引路的前提下激發部屬工作熱情

俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求員工做到的，我自己首先做到，要求員工不做的，我帶頭不去違犯。在日常工作中，我非常關心職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的統一了思想，增強了凝聚力。

二、不斷學習專業知識，從而提高自我，完善自我

回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，我系統的學習了“管理學”“保險法”“保險知識讀本”等學習書目，全面提高自己，力爭在專業知識、管理能力上有所突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。

三、增強營銷意識、提升銷售技能,創造性的開展工作，保持業務持續健康發展

工行營業部從20xx年正式開始營銷保險，初期效果并不好，分析原因：一是柜面人員對保險業務認識不夠，有抵觸情緒，認為存款任務都難以完成，還去抓保險，是多此一舉；二是多年來，社會上對保險工作有偏見，認為拉保險的時候說的好，理賠的時候，到期支付的

時候，就難上加難，再加上保險合同條款晦澀難懂，讓人放心不下；三是柜面人員保險營銷知識欠缺，對營銷工作缺乏信心。對于上述現象，我認識到認真開展代理保險業務理論和營銷知識的學習的重要性。

一是通過學習理論，使柜面人員認識到大力發展代理保險業務是順應金融市場格局變化、把握新發展機遇的需要；是開拓中間業務、培植新的利潤增長點的需要，也是提高自身素質，改善收入水平的需要；認真開展好這項業務將促進客戶投資理財業務的發展。從銀行角度來說，代理保險業務，并不會減少銀行的存款總量，只有改善銀行的收入結構，提高工行的贏利水平，而工行不做，其他行照樣會做；

二是對社會上的偏見，利用銀行的良好信譽作保證，贏得客戶的信賴；

三是針對保險知識欠缺的問題，我主動組織參加支行各種保險知識講座，專門給營業部的員工講課，重點學習營銷知識，堅持每個月集中學習一次保險營銷知識，從而解決了柜面銷售人員的思想認識和營銷技巧問題。

四、有效的分層溝通協調是業務發展的保障

去年，我帶領部屬客戶經理進一步加強了與工行之間的聯系，特別是與分行代理保險部的接觸、商談，主動協調，交流情況，研究對策，把每季度中介業務任務下發到各網點，制定考核目標。公司客戶經理也與分理處主任多次交換意見，協助落實員工獎勵，在他們的努力下。20xx年，工行加大代理保險業務考核力度，員工得大頭，支行得小頭，并且特別強調：多勞多得，按月考核，按季兌現，獎勵先進，打擊落后，不截留支行兌現的每一分錢，獎懲分明，拉開分配檔次。去年工行兌現給超額完成任務的1名柜面人員獎金最高達3000多元，未完成任務的柜面人員倒扣工資500元，僅保險一項，柜面人員的收入差別就達到3000多元，充分調動了他們自覺抓代理保險業務的積極性。

五、增員、增效是業務產能保證

在７月份之前我分管的工行渠道只有２名客戶經理，人手少，網點多，無法全面開展業務。更沒預料到的是７月初這僅有的兩名客戶經理也相繼離開，針對這一現狀，本人向經理室提出增員幾乎，并取得了經理室的大力支持，加之本人增員籌劃工作做得比較到位，前后增員８名客戶經理，由于種種原因，目前留存５名。為了提高員工的展業技能，本人多次組織新人業務學習，并長期陪同到各網點展業。

六、黨風廉政建設在我心，“三個代表”重要思想永牢記

在上級黨支部的領導下，本人充分領會黨的十六屆全會精神，堅決做到不搞形式，不走過場，切實提高思想認識，時刻嚴格要求自己清正廉潔。作為一名普通黨員，本人切實接受黨員和員工的監督，以進一步嚴于律己，克己奉公。

回顧一年的工作，本人還存在諸多不足，對市場拓展和督導方法上學習不夠，沒有很好的借鑒別人的先進經驗；工作作風還有點偏于急躁，有時對客戶經理處理業務時缺乏細致耐心的思想工作，可能引起一些不必要的誤會；對于中介轉型思想不到位，片面的理解上級公司的要求。

在今后的工作中，我將切實維護公司利益，認真學習中介專賣產品。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導思想，樹立科學發展觀，注重業務發展和效益管理的同時也要加強自身的學習和自主創新能力，取長補短，為中介部業務能快速、健康發展作出我最大的貢獻。

助理述職報告范文【篇6】

時光飛逝，不覺，來到XXX小學已經一個學年了。感謝局領導給了我這個成長的平臺，讓我擁有新的機遇，接受新挑戰，非常感謝兩位校長對我工作的關心和指導，感謝各位行政對我工作的支持和幫助，感謝在座一直給予我微笑的你們。是你們讓我以最快的速度融入到這個幸福又溫暖的大家庭，是你們讓我的工作能夠順利的開展。

下面我想先簡單地介紹一下自己，讓你們對我有更多的了解。做一名教師是我兒時的夢想，做一名優秀的教師更是我一生的追求。自1996年畢業進入XXX小學，我已經在三尺講臺旁勤勉耕耘了十八年。在十八年里，一直得到校領導的關愛，得到老師們的支持，也得到了上級的肯定。使我從一個普通的大學生成長為一個優秀教師，成為一個教學骨干，進而又成為一個教育管理工作者，曾擔任數學科組長、教導主任和工會主席。曾經協助校長開辦新校XX小學、XXX小學，到過XX小學掛職鍛煉、到過南京中山市小學、啟能學校和實驗小學跟崗學習，近幾年一直步履匆匆，不斷學習與提高，但也很希望能夠在幸福的怡樂安定下來。

在這一年里，我擔任校長助理一職，負責辦公室的日常工作，分管人事工作、校園文化建設、辦學特色、繼續教育、職稱評定、小一招生、公開招聘教師、校園信息網、組織數學科的教研和各項常規檢查，協助校長進行學校的日常管理，并擔任三年（1）班的數學和科學教學。一年來，我時刻提醒自己做好校長的助手，盡自己最大的努力協助校長把我們學校越辦越好，勤勤懇懇，踏踏實實的做好每一項工作。

接著，我將分三個方面對自己的工作、學習情況進行總結：

一、政治思想方面

作為一名共產黨員，我全心投入黨的教育事業，愛崗敬業，牢固樹立為學生服務、為教師服務、為家長服務、為學校服務的思想。不斷增強使命感和責任感，提高自身能力素質，真誠、熱情、公正地對待每一個學生、每一個家長。為人師表，既當學生的表率，也做家長的表率，為解決教師的困惑出謀獻策，為學校的發展貢獻力量。積極主動協助其他行政共同完成上級和領導布置的各項任務。

二、行政工作方面

1、挑戰讓人充滿活力。

20xx學年，對于我來說，是全新的挑戰。工作環境、工作性質以及人際關系的變化對我來說是個很大的挑戰。面對挑戰是畏縮不前還是勇敢面對，我選擇了后者，因為再大的挑戰也有適應的一天，一旦適應了挑戰，那將是一筆自己受益終生的寶貴財富。相對于以前按部就班的工作狀態，今年所接觸的全新挑戰則更容易讓人充滿活力，每接觸到一項新的工作都能讓我學到新的知識，感受到對工作新的詮釋。

學校特色建設，校園文化建設方面，這些都是我以前沒有接觸過的，所以我不斷學習，經常請教兩位校長、行政和有這方面專長的X老師、X老師，還有X老師、X老師等也經常主動提出一些有建設性的意見，努力查找能體現校長意圖的圖片，再與設計公司再三商討修改設計稿，力求體現我?！扳檎樯啤坊罱⌒小钡霓k學特色，力求使校園里充滿現代化教育的氣息，下面我們就一起來回顧一下我們學校本學年的一些新變化和美麗的校園一角吧。

在學校特色建設方面，本學年主要完成的工作是組織通訊稿的上交和重新設計、修改網站并完善網站的資料，在各位行政和老師的支持下，20xx學年一共上交20多篇通訊稿，以下是通訊稿的截圖。學校網站是多角度宣傳學校，全面展示學校的風采，提升學校品牌的一個窗口。為了使網站達成這一目標，上學期開始我們對學校網站進行了全面的改版。改版前解決的首要問題就是版面設計的方向和功能板塊的策劃構思，一個成功的的校園網站，關鍵在于策劃，可惜網站建設公司不是很給力，在上學期一直不能按我們的意圖把網站設計好，下學期湯校長親自與公司老總協調，現在終于能正常運行，能讓學校的各項活動信息、圖片、視頻及時對外公開，讓社會、讓家長及時了解學校的工作情況。

2、壓力讓人感受充實。

隨著時間的推移，工作的深入，我也隨時隨地地感受到了來自于工作上的壓力，有時一天十個小時都是滿負荷的。但工作讓我感覺無比的充實；雖然累，但累并快樂著。

人事工作是政策性很強的工作，面對的不是“好”與“不好”的問題，而是“對”與“不對”的問題，人事工作又是原則性和時間性很強的工作，所以我仔細研讀文件，認真參加人事會議，并做好詳細的記錄，遇到疑問，及時向局人事科分管領導一再請教，避免差錯。上學期一開學，在全體老師的配合下，完成了人事科布置全國教師信息采集工作，接著是崗位聘任工作，這項工作關系到老師的個人利益，不能出一點差錯，所以我按照崗位設置工作流程提前寫好方案，反復核對并公示有資格參加競聘老師的資料，組織崗位競聘會議，做好過程性資料、審批材料的整理和上交，圓滿地完成了該項工作。其他人事方面的工作還有：職稱過渡登記工作、上報臨聘人員情況統計表、制作花名冊、黨內統計工作等等一些瑣碎的人事統計工作。最近正在忙的是公招老師的工作，等會再詳細解釋一下公招的過程、方案及人員安排。

3、盡責讓工作更加愉快。

盡責是立世之本，在家中為父母盡責，工作中為崗位盡責、生活中為社會盡責。對于我自己來說，如果重要的工作沒有完成，我會在夢里都想著怎樣更好地區完成，或者在夢中構思，重要的工作順利完成了，真的會給我帶來很大的愉悅。

今年的招生工作，根據招生領導小組的安排，我提前寫好了方案，與校長一起再三修改，安排好各個細節及崗位，雖然電視臺來突擊采訪，由于各個細節我們都做得很好，所以被采訪的家長都對學校做出正面的評價，加上我們設置了棒球小游戲，特別是湯校長的機智應對和接受采訪，所以播出后效果非常好，對提升我校的美譽度有很大幫助。今年與以前對比，有一個地方特別能顯示我們的效果，就是過去有些社區比較多不愿意把孩子交給我們學校培養的，今年也非常樂意讓孩子留下來就近讀書。例如：XX社區，去年有47個地段生源，但最好留下的只有5人；但今年卻有44人留下在我們學校就讀，這是學校全體行政和老師共同努力的結果。最后我還詳細地總結并向局匯報了我們的招生情況（1）制定方案、學習政策；（2）宣傳摸查，早作準備；（3）幼小銜接，環境布置；（4）提供服務，過程順利；（5）完善資料，落實學位。擔任招生工作的全體人員都能以主人翁的姿態積極有效地開展工作，使本次招生工作程序規范，組織有序，亮點突出，效果明顯，圓滿完成了招生任務，為新學年學校的發展做出了應有的貢獻。

除了以上幾項比較重要的行政工作以外，我還分管繼續教育、職稱評定、校訊通、學生卡和家長接送卡等繁瑣的行政工作，有一定的組織、管理和協調能力，為建立良好的校風、學風、為學校的發展作出自己的貢獻。

三、教育教學方面

做教育要學會微笑。東方衛視曾采訪李連杰，問他武術的最高境界是什么？李連杰回答說：“世界上的最好有無數，最高的武術境界是愛心和微笑?！?教育就是愛，沒有愛心就沒有教育。所以我每次值班站在門口，都用微笑來迎接每一個到校的孩子，在課室里用微笑對待孩子們的每一個回答，讓孩子們愿意到學校來，巴不得到學校來，舍不得離開學校。

而教學，我認為，是一名教師的終身事業。在教學時，我注意面向全體學生，促進學生素質的全面發展，開發學生的素質潛能，發展學生的個性特長，能根據學生年齡特點標準調整自己的教學方法，盡我所能，讓每一個孩子都愛上數學。盡我所能，我這樣說的時候，總是想起那個沙灘上把小魚一條一條送回大海的那個小男孩，想起他說的“這條在乎，這條也在乎”的話。這個多年前聽說的故事，這簡單樸素的兩句話，似乎帶著某種深深的暗示，某種很明了又很難參透的禪意，決定了我今后對待學生的態度——為了這一個，盡我所能。因此我在上好每一堂課的同時，還注意對中下生的輔導工作，經常利用課余時間對學生進行個別輔導，用愛心感染每一個學困生。所以，我所任教的班級考試成績平均分、優秀率、合格率都能超出學校的要求。

上學期，我與數學科一同迎接了區教研室的全科視導工作，與全體數學老師一起備課、試教，盡可能的出謀劃策，反復提出修改意見，在磨課過程中，與老師們一同進步。期末能做好數學科考試質量分析，幫助老師們找出教學中存在的薄弱環節，努力幫助老師們提高教學質量，據教研員統計對比，上學期全校的數學成績與以往對比獲得了可喜的進步。下學期，除了購買數學方面的書籍給老師們進修外，還邀請了教研員XXX、XXX老師到校指導，以概念教學為主題開展研討，帶領老師們一起熟練掌握概念教學的模式。上個月，還與科長及全體數學老師共同組織了“我的數學我做主”數學活動周活動，給孩子們講數學故事，展示孩子們優秀的手抄報作品，買數學方面的書籍給孩子們看，讓孩子們在數學活動中找到樂趣，吸引孩子們愛上數學。

以上是我一年來工作和學習方面的情況，在以后的教育教學中我將努力學習，不斷對自己提出新要求、新目標，提高自己的思想素質和業務素質。

人一輩子不可能干好很多事情，但我相信只要用心，把教師這個職業當成事業來做，肯定會有別樣的收獲！

珠寶述職報告范文匯總

述職報告之家欄目推薦你閱讀“珠寶述職報告”等專題內容。

珠寶述職報告范文【篇1】

光陰似箭日如梭，屈指算來，我已在金伯利度過了四個春秋。20xx年2月6日伴隨著新店開業，來到了xx店，在這一年里也讓我體會多多，收益多多，感謝各位領導和同事的支持與幫助，讓我更好的成長。現我將20xx年工作狀況匯報如下：

一、工作態度勤奮，誠懇，不厭煩對于二樓工作主動完成。

1、生日電話堅持每天11點之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時送給顧客；

2、堅持每天撥打三日回訪電話，在顧客購買首飾后的第三天及時撥打電話，詢問顧客購買的項鏈戴上長短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到金伯利服務如此貼心。

3、每天晚上收集當天購買顧客的檔案，細心登記顧客生日，以防漏登漏記。

二、對自身職責，切實負責我管理鉆石貨品已有兩年多的時間。

在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數；核對飾品印記是否與標簽和證書相符；核對首飾編號及價位是否與貨單相符；檢查貨品是否有質量問題，對于有問題的貨品及時挑出返回公司；對于柜臺缺貨的貨品及時補貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨選一個柜臺重點展出；對于東西兩店調貨予以配合，隨時需要隨時送貨到位；對于出柜貨品，及時打出庫，新增貨品及時打入庫。月底盤貨時保證月月順利盤完并且保證數據萬無一失；對于未經經理允許，任何人不得從柜臺拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯一次。

三、在銷售中總結如下：

1、接待過程中，充分展示珠寶貨品

由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此營業員對珠寶首飾的展示十分重要，主動引導顧客試戴首飾，當我拿出鉆石首飾時，給顧客描述時，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時切工？”我便可進行講解，這樣的一問一答，是營業員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現挑花眼的情況時，我及時推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍。在挑選價位時，遵循猛上慢下的原則挑選。

2、適時地接待顧客

當顧客走向你的柜臺，你就應以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環境。當顧客停留在某節柜臺并注意去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談，因為側臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營業員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。

珠寶述職報告范文【篇2】

今年二月份，我很榮幸加入了北京瑞恩鉆石鄭州銷售團隊，盡管我有近五年的珠寶銷售經驗，但進入一個專業銷售鉆石的公司工作，還是讓我感覺到了工作的挑戰性。我把自己重新做了定位，將自己的行業經驗和賣場經驗重新整合，結合王府井賣場的實際情況和客情關系，像個小學生一樣重新學習和研究如何做銷售。我認為，過去高級員工和店長的工作經歷只能代表我獲得了原公司的認可，如果在新公司做出一番業績，需要我有一顆平常心、一顆上進心、一顆持久心和與時俱進的創新精神。

轉眼兩個多月過去了，在大家的幫助和自己的努力下，我在工作上收獲了很多，也有很多的思考和體會。臨近轉正時間，為了更好地做好今后的各項工作,現對以往的工作做一下總結并為公司提出一些的建議。

一、兩個多月的工作情況

我是二月份進入我們公司的。入職以前，我對王府井的商圈的情況作了一番仔細的調查。我發現王府井商場雖然交通便利，周圍人口密度也大，但潛在的消費能量卻沒有釋放出來。主要的原因是這里雖然人口密集，但居住的人群大多是原先大型國營企業的員工，他們在改革開放后的收入每況愈下，很多企業破產重組，家庭收入積累較少，在奢侈品的消費上非常苛刻。另外，一些新移民雖然買了房子，但大多是年輕人，房貸負擔和收入微薄也讓他們在珠寶首飾消費上很謹慎。

珠寶述職報告范文【篇3】

1、光陰似箭，日月如梭，轉眼間半年已經過去，回顧本年度我的工作，可以說是取得了一些成績，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，現將我的工作總結如下：

2、過去的這段歲月里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲。回首我一年來走過的風雨歷程，公司的領導和店里眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里，我在部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進一步的提高，現將本年度的工作總結為以下幾項：

3、流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲?；厥孜乙荒陙碜哌^的歷程，公司的領導和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里，我在部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

4、自從走出學校這座象牙塔，猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會上義無反顧的選中了現下我所在的公司：xx珠寶國際玉器城。從7月份報道加入這個行業到現在，不知不覺中半年光景一晃而過。本來是被看好做茶葉銷售的我，在我的堅持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當中全新的完全與專業無關的“歷程”。

5、本人來到公司就職已經近一年了，在這一年里，我從一個珠寶行業的門外漢，在同事和公司的幫助下慢慢跨進了珠寶行業的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的，神秘的，隨著在公司工作時間的推移，慢慢的我開始熟悉這些珠寶，把它們真正作為職業生涯中的一部分看待。

6、掐指算算來xx將近三個月了，這幾個月中讓有我很多感觸：有感動，有辛酸，有淚水，當然擁有更多的是快樂和溫馨。以下是我這三個月的工作總結：

7、自從本人20XX年加入XX珠寶以來也有一年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰自我，對工作兢兢業業，嚴格遵守商場的規章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業務水平有了較大 的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領導的高度認可，在20XX年的7月讓我擔任柜長一職，這是對我工作的最大肯定?；厥鬃约阂荒陳劢洑v的風雨路程，我做出如下工作總結：

8、自20XX年工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，個人能力逐步提高。伴隨著公司的發展，我所工作的XX作為公司的一個設計部門尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

9、日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到XX工作，近6個月以來，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作?；仡欉@段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業學習上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業務中去，體會客戶的心理和行業的動態。在技術上還有待提高學習。新年到來，我會做好20XX年個人工作計劃，爭取將各項工作做得更好。

10、20XX年在全體同仁的共同努力下，在領導的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業績完成了指標，這和大家的努力分不開，應為有了我們這個優秀的團隊，大家相互幫助，通過扎扎實實的努力，給20XX年畫上了一個完美的句號。下面是我這一年以來的工作總結：

珠寶述職報告范文【篇4】

自從本人20XX年加入xx珠寶以來也有一段時間了。在這一段時間的工作中，我不斷的挑戰自我，對工作兢兢業業，嚴格遵守商場的規章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領導的高度認可，20XX年我擔任銷售主管一職，這是對我工作的肯定。回首自己一年愛經歷的風雨路程，我做出如下工作總結：

一、品德素質修養及職業道德

通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，工作態度端正，認真負責，加強專業知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。

二、工作質量成績，效益和貢獻

保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，是自己的工作業績有了長足的提高。

三、工作中的經驗

銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面：

1、認真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務是關鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環境。

2、充分展示珠寶飾品，由于多數顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道；“滿意”是顧客的廣告。

3、促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

4、熟悉珠寶的佩戴，保養，使用，產地，質量。

5、售后服務，當顧客購買后營業員的工作并沒有結束，應該詳細介紹佩戴與保養知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發生。

6、抓住每一次銷售的機會，以的精神狀態等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝。

四、工作中的不足和努力方向

總結一段時間來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾？等等這些都需要想一想。作為一個銷售主管，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為銷售主管首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結才能釋放能量。互相學習，互相進步?？傊谶@一年里我工作并快樂著！

支委述職報告范文匯總

自來到公司的那一天起，我們就又在努力專研，爭取做得最好。為了讓工作計劃順利進行，我們現在到了安心寫述職報告的時候了。述職報告是對自己在任職期間所做的成績與不足。那么，您知道這個述職報告應該要怎么下筆嗎？下面是小編幫大家編輯的《支委述職報告范文匯總》，歡迎您參考，希望對您有所助益！

支委述職報告范文(篇1)

各位黨員、代表同志們：

下面我代表黨總支向大會作述職報告，請大家評議。

本屆班子在街道的正確領導下，在全體黨員、村民代表和廣大村民的大力支持下，圍繞“穩定、發展、服務”這一主線，以打造“和諧發展新農村”為目標，凝聚人心，狠抓落實，基本完成了本屆班子確定的目標任務。村重點工程建設基本順利，村集體資產在保值基礎上有所增加，村莊、村民、干群關系和諧穩定，民生得到逐步改善，村干部素質和社會管理能力得到一定的提高，全村經濟和社會各項事業得到了持續、協調、健康的發展。

兩年半來，本屆班子主要做了三方面的工作：

一、確保穩定：

穩定是發展的基礎，是做好一切工作的前提。工作主要有四：

1、發揮黨組織的核心領導作用，切實加強三套班子建設。

村黨總支充分發揮在村莊穩定、發展中的核心領導作用，緊密團結和帶領村委會、合作社班子，團結和帶領全體黨員、代表及廣大群眾，共同建設和管理村莊。

明確村干部分工、各司其職。秦振華同志主持全面工作，施叔利主任負責村務日常工作，孫清達同志負責政工及綜治工作，胡小青同志負責婦女計生教育工作，許國新同志負責新江路政策處理工作，馬成慶同志負責新江路拆遷及村慈善會工作，楊迪科同志負責文書及村民綜合服務工作，大學生嚴洫群負責出納及檔案后勤工作。二年半來，較好地完成了街道布置的任務，促進了村莊各項工作的開展，為村民提供了相對周到的服務。

2、落實廉政措施，樹立干部清正廉潔的良好形象。

實施黨務、村務、財務公開。財務報表每月在宣傳窗張貼、在社區服務網上公布。村班子自加壓力，廉潔奉公、取信于民。

嚴格財務管理、嚴格控制各項開支，禁止村干部親屬參與村莊建設工程。

嚴格執行村干部廉潔規定，嚴格控制村民意見最大招待費使用。下面對08年至10年9月底的招待費開支作一說明：

本村招待費用街道定額每年為2.4萬元，08、09兩年本村實際支出均少于規定限額，預計10年也將少于規定限額。招待費支出主要是迎接各項檢查、考核時購買的香煙，征兵、婦女體檢時的工作餐費等。08年實際支出2萬元，其中部分為黨總支、村委會選舉時的.工作費用和08年年底送舊迎新時的餐費費用。09年支出1.56萬元，其中部分為8月份寧波市局領導帶領近40名人員來村檢查電網改造時的招待費用；10年1—9月份共支出7405元。三年來，招待費用逐年減少。我們村干部曾作過內部規定：只有在接待上級的檢查團時，招待香煙才由村開支，平時上級來人或聯系工作，招待的香煙和餐費一般由負責接待和聯系的村干部自己負擔，村不作報銷。確實，二年多來，我們的村干部沒有一個人向村報銷過一張餐費發票一張香煙發票。

3、黨員、代表素質不斷提高。

周塘東村的黨員、代表的隊伍是一支具有較高素質的隊伍，原則性強、民主意識強、對村莊事務關心支持。我們的黨員具有強烈的黨性和組織紀律性，我們的代表正直、公道，熱心為村民服務。黨員和代表都具有建設和發展周塘東村的決心和信心。幾年來，正是大家的默默工作，重塑了周塘東村的良好形象。大家心里都明白，現在周塘東村的穩定是來之不易的，現在周塘東村的發展希望是來之不易的；周塘東村再也不經不起折騰，再也不能折騰。大家都在為周塘東村的穩定和發展發揮著各自的作用。

4、加強公共設施建設，切實解決群眾生活不便。

08年度疏通、鋪設了多條道路的下水道，改造了全村全部積水路面；對所有廁所進行了維修；09—10年度投資30萬元，重建了四只公共廁所。09年夏季，對村莊供電線路進行了全面改造，完成了寧波市電器化村驗收，解決了部分村民由于電壓過低，夏天不能正常使用空調的難題。09年度，借供電線路整網之機，投資9萬余元，對全村路燈進行重新安裝，方便村民晚上出行。09年10月，南片老年活動室搬入新房，改善了老年人的活動條件；同時把社區醫療服務中心搬遷到村莊中心地帶，方便村民看病。換屆以后，我們將對社區醫療服務中心進行必要的修整，爭取通過醫療衛生一體化建設驗收。如果通過驗收，到時，村民的醫?？稍谏鐓^服務中心使用，藥價實行零差價，可為村民就醫節約一定費用。

5、加強綜治管理，為村民營造整潔、安定的生活環境。

加強外來人員管理，幾年來，發案率總體呈下降趨勢。治安管理考核名列街道前茅。

開展庭院整治和環境清潔美化工作，努力為村民提供整潔、舒心的生活環境。

二、著眼發展：

發展是硬道理，是一切工作的中心。圍繞發展這一中心，著重做了五方面工作：

1、重建探家橋老村廠房。

探家橋老村廠房多年前已成危房，一直閑置。09年度投資40余萬元，建造了16間廠房，其中8間用作老年活動室、社區醫院和村倉庫，8間用于出租。既消除了安全隱患，又為老年活動和社區醫療服務創造了良好的條件，同時增加了集體收入。

2、謀劃農房兩改————城中村改造。

農房兩改————城中村改造是周塘東村發展的必由之路。今年，村班子分片召開了黨員、村民代表、和諧促進員座談會；組織黨員、村民代表、和諧促進員、計生網絡片長等人員參加城中村改造考察；分9次召開除曙光小區拆遷戶外的戶主大會。8月份邀請了14名黨員、村民代表等村民分組對三大改造地塊進行了村民改造意愿調查，打算在換屆后分派村干部對不同意改造的村民上門了解情況，解釋政策，扎實推動“農戶兩改”工作。

3、做好組織發展工作。

二年半來，本村共發展新黨員7名，轉入大學生黨員5名，黨員組織年齡結構有所改善。08年年底，籌措6萬余元，建立黨員關愛基金，做好黨員政治生日慰問活動，09年度，在黨員政治生日時，黨總支上門走訪、贈送賀卡；10年度起，黨總支為黨齡滿整十年的黨員集體過政治生日。我們還利用黨員關愛基金，對生長病和住院的黨員進行慰問。

4、做好新江路北延工程的配合工作。

自06年開始實施新江路北延工程以來，本村做了大量細致的配合工作。至08年年底，新江路基本拆通，20xx年5月基本通車。下步將催促街道對新江路帳目進行公開，對村集體資產進行賠償。

5、完成合作社股份制改造。

09年底，完成了村合作社股份制改造，為今后的城中村改造、社區化發展，打下了良好的基礎。

6、做好村級集體經濟保值增值。

集體資產總額有所增加。根據街道審計報告顯示，20xx年6月末到20xx年年底，周塘東村資產總額由1524萬元，增加到1609萬元，增加85萬元，增加比例5。60%。這里要特別感謝三年來眾多企業家對村集體經濟的大力支持：杜邦化纖李仲連先生捐助15萬元，東南復合徐薦瑞先生捐助15萬元，三和殼體張建和先生捐助4萬元，彩印包裝施孝全先生捐助3萬元，華順化纖施建華先生捐2萬元。新太陽洲施來華先生根據協議向村資助了16萬元。還要特別感謝馬立明、秦桂強、施德孝、馬成國、馬佰洪等等80多名的先生、女士以繳納一事一議資金的方式三年來向村集體經濟共提供了20余萬元的資助。三年來，本村實際現金收支基本持平。

三、加強服務：

服務是我們一切工作的歸宿，是廣大黨員、干部工作奮斗的宗旨。

1、開展社區化服務。

改造了社區服務中心，實行村干部集中辦公，方便村民辦事，更好地為村民服務。

2、建立社區服務網。

利用本村村民互聯網入戶率高的現狀，建立了社區服務網，讓村民足不出戶了解村莊事務，參與信息交流。

3、建立和諧促進會網格式管理服務體制。

根據街道要求，建立和諧促進會網格式管理服務體制，建立和諧促進扶助基金。開展自助、互助式服務，啟動了村民義務巡邏，促進了新老村民的和諧共處。

4、做好婦女計生服務、人口服務和民政各項工作。

婦女計生服務扎實到位，達到街道中上水平。人口普查進展良好，受到街道好評。

充分發揮民政、殘聯等作用，開展居家養殘、居家養老工作，解決孤寡、殘疾人的基本生活需要。開展民政救助工作。做好村民慈善幫扶工作，為困難群眾提供力所能及的幫助。

5、解決小學學區調整問題。

永凝小學撤銷后，本村劃入曙光實驗小學學區，至07年二年的過度期結束后，部分村民子女一直通過“走后門”臨時借讀的方法到潤德小學學習，帶來了很多不便。今年六月份，經過與街道多次協商，最終確定本村正式編入潤德小學學區，徹底解決村民子女入學難題。

6、做好困難戶安置工作。

街道分配本村星光家園29套住房困難戶安置房，現已對符合條件的村民實際安置6套。

二年來半來，基本實現了村級班子、村莊和諧穩定的目標，在上級部門、兄弟村和本村村民中基本消除了本村“動蕩不安”的舊印象；基本實現了為發展打好基礎的目標，基本實現了為村民提供周到服務的目標。

在取得成績的同時，本屆班子還存在著許多有待提高和改進的地方：

（一）村級組織建設、干部的社會管理與服務水平等都有待加強。

村級班子團結雖然有所加強，但工作效率還有較大提升空間。干部的學習意識、大局意識、服務意識有待進一步提高，個別干部的自律意識、干部的身份意識、工作責任意識和工作勁頭也有待進一步增強。分配到村的大學生村官調動頻繁，工作前后銜接困難。

后備干部青黃不接。回村大學生因多年讀書在外，在村莊內缺乏群眾基礎，缺少農村實際工作的鍛煉；而德才兼備的社會“能人”，往往擔心因村務工作拖累個人事業，不愿從事村干部工作；本村大學生村官因各種因素，至今無人考取，村級后備干部極度缺乏。

組織網絡有待進一步健全。黨支部、黨小組組織結構不全，缺少活力。和諧促進會等群眾性組織建設也有待進一步加強。

村莊歷史遺留問題和現實矛盾積聚較多，缺少有效的破解方法。

（二）村集體經濟發展后續無力

村集體經濟結構性矛盾依然突出。本村土地資源喪失殆盡，三產發展缺少余地，集體收入新增困難，村民就業途徑狹窄。而用于道路、環境、設施等公益開支逐年增加；由本村對星光家園三產用房入股，雖然已列入街道三的行動計劃，但實際操作還存在一定難度。

四、“農房兩改”————城中村改造任重道遠

經過近一年來的前期工作，9月份統計分析了三大區塊的村民改造意愿，宗興路以南的二個區塊同意改造和隨大流的村民僅70%左右，宗興路以北區塊同意改造和隨大流的村民也僅80%左右，距正式投放資金進行測繪評估的90—95%的目標尚有較大差距。與新塘、新華等兄弟村的進展相比，距離有所拉大。城中村改造工作力度需要加大。

同志們，總結二年半來的工作，可以用幾句話來概括：08年我們的中心工作是熟悉村情、理順關系；09年的中心工作是償還欠債、落實工作；10年的中心工作是做好城中村改造前期準備、謀劃村莊發展，做好平穩換屆工作。

08年至10年這三年，是周塘東村穩定的三年；在這里，我代表村黨總支衷心感謝我們的全體黨員、代表，衷心感謝關心和支持我們工作的全體村民和其他社會各屆人士。

11年至13年這三年，將是我們村莊追求發展的三年。在今后三年中，我們將圍繞村莊建設發展這一主線，以“農房兩改”為總目標，改善村民的生活環境和生活質量，確保村莊經濟社會的長遠發展。

同志們，我們相信，雖然在我們謀求發展的道路上面臨著巨大的困難，但只要我們有勇氣挑戰，只要能團結一心，繼續保持村莊穩定和諧的良好局面；繼續發揮黨員群眾的聰明才智，我們周塘東村一定能夠突破各種艱難險阻，一定能夠更快、更好地朝著我們的理想大踏步前進。

支委述職報告范文(篇2)

經過緊張的學習和工作，這學期的團支部工作終于到了總結階段了。這學期我們團支部的計劃活動開展得順利又圓滿。不僅讓支部的成員全都感受到了集體的榮譽和團結的力量，讓大家為生在這樣一個活躍而又有積極氛圍的集體中而感到自豪和快樂。下面按照我們的支部計劃和實際開展的團支部活動將我們的團支部工作總結如下：

在組織活動方面，團支部在本學期共舉行了多次團組織生活，這是與同學們積極配合分不開的。團組織生活不僅提高了同學們的思想道德修養、豐富了課余生活、而且成為了大家互相了解的紐帶。同時我班還定時為大家播放一些英語原聲電影，既提高了同學們的口語和聽力還陶冶了情操。

在學習方面，班委會團支部組成了“一幫一”學習小組。帶動了很多在學習上有困難的同學，也使本來優秀的同學鞏固了基礎知識。大家互幫互學共同進步，實現了班級的和諧穩定快速的發展。

同時我們也發現真的還有好多事情是還沒有做到的。來自不同生長環境的`同學們有著很多表面并沒有展露出來的想法，有很多不同性格的人，還有一些和其他同學一樣有著熱情但羞于表露的人。作為班內的團支書，我想我有義務來關心同學們更多心靈上的需要，這也是我發現在以往工作中的不足之處，所以在今后的工作生活中，我們會在這方面傾注更多的力量。

下個學期，我們會有更重的學習任務，以及要搞好學校各項活動，但要認識到當好一個班干部不光要帶領同學們搞好這些活動，我們是學生，學習永遠是最重要的。一個班級沒有突出的學習成績是不會被認可的，所以在學習方面班委是要做好帶頭作用帶領同學們投入到學習中去。

支委述職報告范文(篇3)

* * * 村 全 體 黨 員 ：

您們好!

又一屆農村兩委換屆工作即將在我們村開始，我先將黨章中對農村黨的基層組織的重要性向同志們做進一步闡明：農村基層黨組織是黨的全部工作和戰斗力的基礎，也是提高黨的執政能力、鞏固黨的執政地位的基礎。尤其當前在我們黨領導全國各族人民建設中國特色社會主義、構建社會主義和諧社會和全面建設小康社會的偉大實踐中，加強和改進黨的基層組織建設，做好黨的基層工作，切實把黨的基本路線和各項方針政策落到實處，有著更加重要的意義。

現在，我代表***村黨支部，就關于我們村黨組支委和我本人在三年里的大致表現和工作情況，向**鄉黨委政府與會的各位領導、***村全體黨員同志們做一簡單匯報：

我—* * *，**縣**鄉***村人，69年4月26出生，現年**歲，大專文化，88年9月參加公安工作，93年10月加入中國共產黨，2005年3月15日，我授**鄉黨委組織的委托主持***村基層黨組建設工作至今。當時，我們村黨支委這一黨的戰斗堡壘 有名無實，無形中給村組工作、經濟等方面遺留了很多問題，因為種種歷史原因，給我們村諸多的工作開展制造了重重障礙，三年來，村組工作始終處于被動之中，直至今日，我們***村的黨支委也是有實無名，造成這種及近無政府狀態的原因，我作為支部負責人，應承擔責任!這說明我還不夠作為一名合格的支部負責人!不合格的支部負責人，也是不符合我們村今后的新農村建設事業需要的!

今天我配合鄉黨委政府主持這樣一個重要的、特殊的會議，我感到很慚愧，因為三年過去了我不能在這里慷慨其詞地對大家說：我領導村兩委在這三年里做了如何如何多對群眾、老一輩干部黨員有益的事，為我們的群眾解決了如何如何多的村歷史遺留下的問題，使群眾的生活得到了如何如何好的提高…等等!

對***村黨支委來說，今天的選舉會議是一個新氣象的全新開始，農村支委是黨員中產生的，這個集體代表著黨在農村先進性的集中體現、黨的政策在農村落實的成效好壞和一個村的整體素質形象，也是一個村的領頭雁群，希望我們每一名黨員同志放平自己的心態，展示出自己的先進思想和較高的覺悟水平，為***村2150余名群眾負起一個黨員應負擔的責任，為李僧固村村集體負責，投出您神圣的一票，把真正能領導全村群眾脫貧致富奔小康的人選舉出來，組成一支強有力的、有名有實的支委群體，使其發揮正常職能作用。

對我個人來說，今天這個選舉會議，也是我對全村的群眾、全體黨員的一個自我檢討的會，三年的工作，我辜負了鄉黨委的委命，三年的工作，我更辜負了全體黨員、老黨員干部們對我報之的美好期望!在這里，我想特別說明的是，因為以前我一直在外工作，沒有農村基層工作經驗，是我們村老一輩老黨員、干部(象***、***、****......等等等等)在工作中時時鞭撻著我、關懷著我、鼓勵著我，讓我在這三年的工作中走過了段坎坷路。逆境是中您們給我們指明方向，坎坷中是您們付出犧牲個人的利益舍小家、為大家來顧全大局，心累的時候，還是您們，給我們樹起繼續前進的勇氣和力量，您們在付出中沒有計較過報酬，在報酬前，您們又展現了一個共產黨員無私奉獻的精神，給我們每一個年輕黨員作出了表率、樹立了榜樣。(寫到這里時，我真的流下了淚，我們這屆村兩委在我們村的誕生就像一個剛出生的嬰兒，除了這些老黨員干部和在座的大多，又有多少群眾不為了個人的利益而為我們***村的集體利益去著想、去支持我們的工作啊，一個保襁中的嬰兒能真正地承受住多大的挫折?!雖然他也是這個世界一個高級的生命體，可是!一支嗡嗡飛的蒼蠅就能擾拌得他嚎啕大哭而舉手無策，農村工作，我累了。因為我們在運作著我們村一項重要的新農村工作項目，這項工作的前期可以說就是一項文字和社交工作，繁多的書面匯報要我們自己完成，有時半夜醒來想到幾句在材料中要反映出的話就要起來拿筆寫下來，怕天亮想不起來要說什么;我曾對好多在座的同志都說過：“我很少見到8點鐘的太陽是什么樣”，也許我的妻子理解我的這種壓力，今年春節期間，她把我的手機強制關了7天，并拿出她兩個月的工資給我買了一臺麻將桌，說我過年了，什么也不準做，只讓我盡情地玩玩，她知道我愛玩，就采取了這樣一個不是辦法的辦法來釋放我的思想壓力;說道我的妻子，今年春節期間我們生的一場氣我不能不說，大年30上午，家里除了生意上的投資預留了1800塊錢準備過年用，因為年前村兩委研究決定給我們村60歲以上老黨員和困難黨員發放一點福利，可是村里把年前從鄉財政支取的一部分錢全用在償還我們村歷史遺留下的債務了，我們對老黨員干部的關懷平常就極少能顧及，這次說什么也不能失言，就和村委同志商議私自將家里過年的1800元拿出1600元墊支慰問了我們的老黨員干部，我妻子不是一個不明事理的人，她不理解我這樣為村組工作到底墊支多少自己的錢才是夠，2007年春節，妻子和孩子跟著我過了一個200元的春節，多少年了沒有像這樣狼狽得過年沒有錢去買肉!我領妻子和孩子到我父母親住處吃了春節一個假期的飯，話說多了，讓同志們見笑了)

我在這最后一次主持我們***村黨組會議的機會里，由忠地對您們說一聲：“對不起!”，離開這里后，不管我今后做什么，我們仍然是同志，盡管在工作中考慮到村組的集體利益而傷害過同志們，今天我還會說：同志，我們都是黨員，作為一個黨員來說，不要有任何的個人思想去損害集體和群眾的一絲利益，這是我做為一個黨員、一個基層負責人要保證的基本原則!也正是因為我本人的這個多年特殊工作環境中鑄就的做人原則，在這次支委的換屆選舉前，沒有和我們所座任何一個黨員干部去做思想的溝通，我這種做法是對黨的尊敬，是對我們33名(包括2名預備黨員)的尊敬，也是對我三年的工作讓所在座的同志們給于我們***村2157名群眾一個公正的評論。我更不希望看到混亂的局勢在我們村歷史重演，試問?我們***村的群眾還配得起黨員、干部玩起那種政治游戲嗎?假如我還能有這樣為***村群眾服務的機會，我還是這樣一句話：“對不起，同志，損害集體和群眾利益的事，免開尊口!”

最后，我還要說明的事情，大家也是有目共睹的，我們***村的社會主義新農村建設事業在2008年要有新的突破點，國家的扶持項目要陸續進行實施，這是我們村群眾多年期盼的發展需求，即將產生的新一屆村黨支委，將肩負著我們***村整體規劃建設事業的歷史重任，我不會看錯，我們***村的黨員隊伍是最強盛、最具有凝固力和最具有責任感的!對新一屆的村黨組支委干部，我們都給予出無私的支持力量，展拓一條關懷和奉獻之路，讓他們更好地為***村2157口善良的群眾服務，使我們的群眾從多年在貧困的生活中、惡劣的生活環境里徹底解脫出來，在不久的將來營造出一個生態的、文明的、和諧的***村模式的社會主義新農村!同時，也提醒告誡對我們村支委換屆另存心態的人，黨的組織選舉是神圣而不可侵犯的!你要為***村新農村建設事業負責，要為***村全村群眾的美好未來的發展負責，為作為一名黨員的應有覺悟和要付出的義務負責，在2157名群眾面前，你玩得起嗎?

支委述職報告范文(篇4)

一年來，黨支部在院黨委的領導下，在全所黨員職工的共同努力下，緊緊圍繞中心、搞好配合、服務群眾、促進和諧。充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，不斷提高職工的政治素質和思想水平，扎實有效的開展黨建和思想政治工作，為廣大職工干事創業營造良好的工作氛圍：

(一)黨建工作

1、開展了爭創五好支部活動：學習推廣4+2工作法，繼續落實院關于爭創五好支部活動的意見，堅持各項制度，認真填寫黨支部工作手冊，真實反映黨員活動的情況。針對學習科學發展觀和講、樹、促教育活動中黨員提出的意見和建議，黨支部從自身分析原因，非常認真的查找不足和差距，爭取通過實實在在地努力搞好支部工作。

2、堅持了中心組學習制度：支部成員能帶頭參加院、所組織的職工政治學習，同時還參加院組織的中心組學習。所中心組學習6次，內容包括：科學發展觀、創新文化建設、黨務知識培訓和到蘭考焦裕祿紀念園、桐柏紅色廉政文化展館接受革命教育和廉政教育等。

3、堅持了支委會制度：凡涉及黨建、人事、財務及全所發展的重大問題等都要召開支委會進行集體研究，共召開支委會6次，召開班子民主生活會2次。

4、加強了黨員隊伍建設：

(1)繼續堅持黨員目標管理制度和民主測評制度，增強黨員樹立自我約束意識，在去年底全所職工對在職黨員測評的基礎上，今年我們先后組織了學習科學發展觀促進本職工作、焦裕祿在我身邊、講黨性修養、做合格黨員等三項活動。通過活動的開展，全所黨員的思想覺悟明顯提高，先鋒模范作用明顯增強。

(2)加強黨員隊伍的教育，不斷提高黨員的素質，主要以學習科學發展觀為主線，加深對科學發展觀的理解，繼續鞏固講、樹、促教育活動取得的成果，大力宣揚表彰五好黨員，激發全體黨員為實現黨的宗旨而努力工作的積極性。今年我所常高正同志被評為省直機關優秀共產黨員。

5、認真抓好黨員發展工作：

(1)把入黨積極分子的培養工作落到實處，始終做到支部有安排，小組有分工。對確定為入黨積極分子的同志，所支部指定支委成員作為培養聯絡人與其經常聯系，及時幫助。

(2)把好發展關，做到成熟一個，發展一個。共有一位預備黨員轉正，一名科研骨干入黨，一名同志向組織遞交了入黨申請書。

6、加強黨務工作的管理：按照省直工委和院黨委對建立基層黨組織的要求，對黨支部的任務及職責、黨支部工作有關制度、發展黨員、黨員管理、黨費交納等方面進行了詳細的規定，一方面讓黨員進一步明確了新時期黨建工作的目標和任務，另一方面提高了支部委員的業務水平，為我所黨組織建設的制度化和規范化打下了良好基礎。

7、繼續抓好黨風廉政建設：認真貫徹中會議精神，強化廉政意識，抓好廉政建設，樹立良好形象。一是認真學習宣傳中三次全會和省四次全會精神等，從思想上筑牢拒腐防變的思想防線;二是制定了《廉政建設目標責任制》，分解任務，責任到人;三是落實學術道德建設、行風政風各項治理措施，對黨員不斷進行教育、監督、檢查和考核，有效地防止學術;四是根據院安排，抓好本單位領導班子自身的思想作風建設和班子成員的廉潔自律工作，從源頭上堵塞漏洞，嚴查固定電話與小靈通捆綁、私設小金庫等問題，認真貫徹落實厲行節約八項要求。

(二)思想政治工作

1、堅持政治學習不放松，不斷提高職工的思想政治素質：堅持以理想信念教育為核心，以道德教育為基礎，教育職工堅定社會主義信念，認真落實科學發展觀。每次學習安排都做到了有動員、有部署、有要求，并對學習有階段性書面總結。同時組織職工、黨員收看學習科學發展觀輔導報告4次，積極組織職工參加講、樹、促教育活動心得體會展覽、黨性黨風黨紀剖析報告展覽等活動。

2、結合工作實際，做好深入細致的思想政治工作：堅持以人為本，把尊重人、理解人、關心人的理念落實到具體工作中，注重人文關懷，對職工在工作、家庭生活中遇到的問題和困難，尤其是在職務變動、崗位變動、職工家庭生活中出現較大變故時，我們采取領導、黨員骨干和群眾三結合的方法，先后對5名思想波動較大的職工談心，積極主動地給予真誠的關心和幫助，充分發揮了思想政治工作化解矛盾、克服消極因素、調動積極因素的作用，確保了科研、開發、改革等各項工作的順利進行。同時，堅持了四個看望慰問制度，4月份退休職工xx因病住院，由于子女不在身邊，在繁忙的工作中抽調辦公室人員到醫院照顧，對職工結婚、生育、住院、辦喪等共看望慰問12人次。

3、抓好團隊意識培養，創造良好工作氛圍：抓好政治教育和經常性思想政治工作，不斷激發員工的事業心和責任感。通過開展一系列談心交心、走訪慰問、溝通交流、競賽演講、批評表揚、外出考察、目標管理等有效手段，不斷提高員工的大局觀念和全所一盤棋思想，特別是在我所開展的五講、五樹、五促演講活動中，全所干部職工積極參與，營造出了一種團結協作、蓬勃向上、求實創新、無私奉獻的良好氛圍。

4、辦好專欄，發揮宣傳陣地作用：今年我們先后完善黨員學習園地、及時更新了網頁，部分課題還建立了網站和個人博客，設立《科學發展觀在我心中》、《講、樹、促教育活動》等專欄，配合科學發展觀貫徹、喜迎院慶100周年、弘揚焦裕祿精神等主題教育活動和科研開發黨建等主要工作，辦各類宣傳欄4期，展出各類文章圖片62份。在講、樹、促教育活動心得體會優秀征文活動中，我所有兩名職工分別獲得優秀論文一、二等獎。

(三)存在的問題

1、需要進一步研究如何搞好新形勢下的思想政治工作。

2、需進一步探討如何將思想政治工作和科研開發的有機結合。

3、由于受環境和條件的限制和影響，工會活動開展較少。

支委述職報告范文(篇5)

黨支部委員會會議記錄

時間20xx年1月5日地點小淀所會議室

內容討論制定我所20xx年度黨支部工作計劃

主持人周玉光

記錄人劉雨鳳

出席人周玉光、才久坤、劉雨鳳

列席人無

缺席人無會議記錄：

周玉光：

今天我們三個支部委員開會研究一下今年我所的黨支部工作計劃。大家討論一下我們今年支部的重要工作如何制定和執行。才久坤：

我先說吧。按照分局總體要求，我們所今年的支部工作主要集中在繼續開展“爭創基層黨建示范單位”、和“爭創黨員示范崗”活動、進一步貫徹落實分局基層黨組織建設制度要求，進一步加強所支部工作的制度化、規范化上來，這是我們的重要的支部工作。

劉雨鳳：

我們支部的指導思想是否可以暫定為以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，全面貫徹落實市局、分局加快推進黨的基層組織工作制度化、規范化的精神，堅持“黨要管黨，從嚴治黨”的原則，樹立科學發展觀，全面落實“強制度、促轉變、上水平”的要求，進一步通過創新黨建活動，不斷提高黨組織的凝聚力和戰斗力，使黨組織和黨員真正成為實踐和落實科學發展觀重要思想、推進我所黨建工作上水平。

周玉光：劉姐說的指導思想可以，我再說一下具體的工作。我所黨支部工作計劃可以從以下幾個方面著手制訂：

1、加強所務自身建設。堅強的領導班子是做好各項工作的關鍵。所支部及其成員要充分發揮領導的核心作用和戰斗堡壘作用，用科學發展觀武裝頭腦、推動工作，堅持民主集中制原則，解放思想，實事求是，與時俱進，推進黨建工作持續發展。

2、加強廉政教育。結合實際案例在我所開展廉政教育活動，并積極參加分局組織的廉政教育培訓，提高黨員黨性認識。

3、積極參加分局各項黨建活動。鼓勵全所干部，發揮個人特長，積極投身分局黨支部召開的各項活動，為分局爭光添彩。

4、開展爭先創優活動，開展爭創黨員示范崗活動。對每個黨員示范崗位的職責作出具體規定，確定上崗黨員的基本職責。通過活動培養黨員高尚的道德情操。

5、開展“強制度、促轉變、上水平”專題學習活動。把分局的部署和我所支部的安排結合起來，通過學習進一步提升干部的凝集力、向心力、團結力。

6、積極開展黨性實踐活動。由全支部黨員參加，開展對于弱勢群體的幫扶活動，展現黨員的良好的思想風貌。

才久坤：我補充兩點，除了周所說的，我們還要加強以下兩點：

1、開展基層黨建活動。堅持積極參加分局組織的各項業務培訓活動，全面提高業務水平，做到學以致用。堅持正面教育，啟發黨員的內在動力，表彰先進，弘揚正氣。堅持黨內民主。堅持領導率先垂范。

2、提高隊伍綜合素質。堅持以人為本，創新黨建機制、規范黨員活動，抓好支部建設，充分發揮共產黨員模范作用。

堅持“三會一課”制度，開展黨內活動。

組織黨員學理論、學業務，講奉獻；號召黨員積極參加公益活動。劉雨鳳：

除了才所說的幾個方面，還要加強下面兩項內容：

1、做好黨員管理和入黨積極分子培養工作。開展黨員目標管理。要組織好半年初評和年終總評工作；做好入黨積極分子培養工作。爭取早日推薦我所的兩名年輕干部付凱、王陽被黨組織所接受。

2、爭創基層黨建示范單位，建設優良工商文化。全面提升我所軟硬件水平，修整所容所貌，優化辦公設備和環境。同時鼓勵青年干部多參加分局、團支部組織的各類活動，并在我所定期開展球類、棋類、集體娛樂等活動；弘揚工商文化，增加工商人科學與人文精神涵養，為爭創基層黨建示范單位、更好地開展工商工作打好軟硬件基礎。

周玉光：

才所和劉姐說的都很好，也都是我想說的。別的我也沒有要補充的了。那好，剛才我們討論制定了我所20xx年度黨支部工作計劃，你們還有不同意見要提出嗎？如果沒有異議，由劉姐整理登記。才久坤、劉雨鳳：沒有了。

決議：

經討論，暫定小淀所20xx年度黨支部工作計劃如下：

1、加強所基層黨務自身建設。

2、加強廉政教育。

3、積極參加分局各項黨建活動。

4、開展基層黨建活動。

5、開展爭先創優活動，開展爭創黨員示范崗活動。

6、開展“強制度、促轉變、上水平”專題學習活動。

7、積極開展黨性實踐活動。

8、提高隊伍綜合素質。

9、做好黨員管理和入黨積極分子培養工作。

10、爭創基層黨建示范單位，建設優良工商文化。

支委述職報告范文(篇6)

支委委員述職報告

按照段黨委、車間支部按排，現將一年來的思想、工作情況匯報如下：

一、認真學習、態度端正，努力提高自身素質和為群眾服務本領。

“理論是實踐的先導”，我主動學習各種政治理論知識，特別是習近平新時代中國特色社會主義思想的系列論述及精神，深刻領會，自覺改造自己的人生觀、價值觀、世界觀，堅持用先進的理論武裝思想和指導實踐。在黨史學習教育活動中，認真閱讀了《中國共產黨簡史》《》《》，了解了黨在各個歷史階段為人民群眾謀幸福，為中華民族謀復興的艱難奮斗歷程，了解了黨在各個歷史時期、各個領域的路線、方針、政策以及工作的方法、方式等，對黨的各項路線、方針、政策有了一個更系統、更全面的認識，提高了自身素質，增強了為群眾服務的本領，能夠在思想上、政治上和行動上與上級保持高度一致，為完成上級布置的各項任務打下堅實的基礎。

二、求真務實、開拓進取，努力完成各項工作任務。

1、落實崗位職責，狠抓安全管理，全面完成年度各項生產任務，設備檢修質量明顯提高。xx年年月表任務按計劃完成，完成6站向韶、永義株北四場等大修器材測試驗收工作，完成各類整治任務15項，安全評估取得較好成績，基地評比取得較好成績，全年質量出所合格率100%，返修率低于0.2%，實現了年度控制目標。

2、協助書記轉支部黨建工作，做到自覺補位。嚴肅黨內政治生活，抓好“三會一課”、黨員發展、教育和管理，黨費收繳等工作；推進各項整改措施落實到位、見底歸零；著力解決黨建工作中的熱點難點問題。

3、落實車間支部宣傳工作要求，提升車間形象，車間支部全年向上級宣傳部門投稿31篇，采納21篇，對車間開展的工作和專項活動進行了宣傳報道。車間沒月利用安全生產簡報對好人好事、技術革新等進行通報表揚獎勵，激發職工積極向上的正能量。

4、抓好輿情防控工作，深入職工群眾中宣傳疫情防控要求和知識，堅持實行量體溫，封閉管理要求，并帶頭執行。

5、深入開展黨史學習教育活動，從前期準備到宣傳發動，再到實施階段，自始自終做一名黨員干部應有的角色。

餐飲主管述職報告怎么寫范文精選

時間過得真快呀，這一階段的工作即將劃上一個句號。述職報告的撰寫工作即將開始。述職報告是工作報告中的總結性報告，是向上級反映的行文。所以自己在寫崗位述職報告時要注意些什么呢？你也許需要"餐飲主管述職報告怎么寫范文"這樣的內容，歡迎分享給你的朋友！

餐飲主管述職報告怎么寫范文【篇1】

光陰似箭，時光如梭。轉眼間我擔任餐飲部經理一職到現在已迎接了兩個新年，在這段時間當中，我視賓館為自己的家一樣盡心盡力，無論大事小事都親歷親為。由于我必須做好每一件事，這樣才不辜負領導對我的信任。XX年餐飲部成功接待了所有任務。這和員工的共同努力，各部分的大力協作是分不開的。所以說團隊的氣力是無窮的。我們細細盤點豐收的碩果，高高仰看來年的滿樹銀花，每個人的臉上都應當掛起欣慰的笑臉。

一、艱難中求發展，穩定中求利潤。

（1）正所謂：鐵打的營牌，流水的兵。作為餐飲部而言，員工更新換代特別快，這也就增加了餐飲部的治理難度，所以在新老員工交替之時，我擬定新的培訓計劃，針對性培訓，服務現場親臨親為、以身示教傳教他們，用嚴格的規范操縱服務程序來檢驗他們的服務意識和靈活應變能力，使員工自覺增加組織紀律性和集體榮譽感，強化他們的使命感和主人翁精神，規范服務操縱流程，進步了服務質量，打造了一支過得硬的隊伍！使餐廳工作能夠正常運行。

（2）在飲食業不景氣的，生意難做的情況下，我通過市場調查的，經營分析，更新菜肴，調整價格，并通過各方渠道聯系會議婚宴，從而給賓館帶來更好的效益。

二、艱難困苦，毅力不倒，永揚賓館美名。

在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外，在同一時間還接到了體育賓館400多人的會議用餐。任務之艱巨讓餐飲部每個人手中都捏了一把汗。在賓館各部分的大力協作下，特別是銷售部，我們擰成一股繩，加班加點，終于工夫不負苦心人，在成功完成婚宴的同時也成功預備了400多人的會議送餐。這其中賓館各職員上下一條心，艱巨的任務在我們手中迎刃而解。也使顧客對我們賓館有一個新的熟悉。

在接待婚宴過程中，服務員將桌椅在樓層之間調整，很是辛勞，我們有這樣一群以大局為重，不顧個人辛勞的員工，這就是我們酒店人最大的財富。講到這里我想到了全球排名第三的萬豪團體旗下的馬里奧特酒店的企業文化就是：

“關照好你的員工，他們將關照好你的顧客”。同時他們也夸大留住人才。人才是企業的支柱，這一點我們的領導在一接館就體現的淋漓盡至。我也謹尊這一原則。

三、抓好治理，強化協調關系進步綜合接待能力。

（1）這一年我和楊經理完善了餐飲部的會議制度，包括工作總結季度總結逐日服務員評估會逐日檢討會每周例會班前會衛生檢查匯報會，由于制度的完善，會議質量的進步，上級的指令也得到了及時的落實并執行。

（2）加強協調關系，餐飲部服務員眾多，脾性各不相同，這就必須協調好他們之間的關系，夸大協作性，交代領班在每周例會上必須反復夸大合作的重要性，如出現錯誤，不得相互推卸責任，要敢于承認錯誤，并相互幫助改正。經常相互關心，多發現對方的優點，事實證實這種做法是正確的。

（3）進步綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外，還接待大型會議自助用餐，盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式。使賓客興奮而來，滿足而回。并且按口味及時更換菜譜，讓顧客吃的更舒心。

四、展看XX，我信心百倍。

作為餐飲部經理，我會再接再厲，對每人服務員嚴抓培訓，讓每個服務員都能獨擋一面，讓他們明白：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨”。同時也讓他們理解“微笑是最好的武器”。爭取以全新的服務理念，服務陣容迎接奧運到來。

在此我祝各位領導，各位同事新年新氣象，新年新運道。

餐飲主管述職報告怎么寫范文【篇2】

尊敬的各位領導、各位來賓們

大家晚上好!

我是來自xxx餐飲文化有限公司總店的xx。

來公司的一個多月，我以學習的心態發掘每一位同事身上的優點，以作效仿。我自我感覺在這里得到了收獲、也獲得了成長，同時也找到了工作當中的快樂。師傅曾教導我：欲學做事、先學做人。欲學管理、先學吃苦。在咱們公司的這段時間里，我既學到了怎么做事，同時也正在學怎么做人。

今天咱們公司成立了管委會、讓我看到了公司給咱們基層員工一次成長、勵練、學習的機會，我不想錯過這次學習、勵煉與成長的好機會，所以我參加了咱們總店的競選。很榮幸我競選成了會長一職，但同時我也清晰的感覺到了自己肩上的壓力很大?？伤自捳f：“沒有壓力就沒有動力”，我相信這股壓力將會是驅使我走向事業頂峰的驅動力，它會鞭策我一往無前。管委會成立后，我們管委會的每一位成員都將秉承著“協調，監督，服務”的宗旨和“實事求是，盡職盡責”，“協助門店正常營業管理”，“確保門店安全有效運營”的原則開展工作。

作為總店管委會的會長，我深知自已的責任不輕。接下來的工作我將全力以赴配合廚師長抓好菜品質量關，推動五常管理方案順利實施。同時協助店長、經理把好服務質量關，督促員工增強服務意識，提高服務技能。努力做好員工與酒店連接的橋梁與紐帶，傾盡所能去充當好同事間的粘合劑，把各位同事的心粘合在一起。以團結協作、互幫互助為準則，充分發揮咱們總店團隊的凝聚力和戰斗力。同時積極去了解同事們的工作所需和生活所需，盡全力為同事解決實際問題，充分去了解同事們的心聲，協調團隊內部關系，為咱們團隊營建一個和睦、和諧的氛圍。同時我也會把咱們的酒店視作為一個大家庭，把各位同事視為自已的兄弟姐妹，自己作為家庭中的一份子，有責任、有義務去照顧好自己的家人，為各位兄弟姐妹們提供力所能及的幫助。再者我自身也會不斷去學習，不斷去充電來彌補自身的缺點，發揮自身的優點，以給同事們樹立起標桿。

最后我承諾：在職期間必定恪盡職守，秉公行事，不濫用職權，不徇私舞弊。盡最大力量去為大家筑建一個溫馨、和諧的工作環境和生活環境，讓每一位家人都能在這里感受到家庭的溫暖。

我堅信我能做好這一切!

謝謝大家對我的支持!

餐飲主管述職報告怎么寫范文【篇3】

轉眼間入職公司工作已一年多了，根據公司經理的工作安排，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將20xx年度工作情況作總結匯報，并就20xx年的工作打算作簡要概述。

一、廳面現場管理

1、禮節禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監督,共同進步。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。

3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。

4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。

6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進一步規范了自助餐服務的操作流程和服務標準。

9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管理

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。

3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的過程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發現問題的存在。

3、培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力

四、20xx年工作計劃

1、做好內部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。

2、在現有的例會基礎上進一步深化例會的內容，提升研討的深度和廣度，把服務質量研討會建設成為所有服務人員的溝通平臺，相互學習，相互借鑒，分享服務經驗，激發思想

3、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創新提升，主抓服務細節和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核。

餐飲主管述職報告怎么寫范文【篇4】

20xx年餐飲公司在學校和后勤集團的指導下，不忘初心，緊緊圍繞集團黨政工作要點，堅持以“打造浙江省高校餐飲管理知名品牌”為目標，改革創新，規范管理，提升服務，整合校內外優質資源，努力為公司可持續發展，展示新作為?，F將公司一年來經營及工作情況總結如下：

一、經營情況

1、崇師苑餐廳

崇師苑餐廳預計營業額535、49萬元，較去年同期增長27.74萬元，漲幅達8.46%。主營成本298.32萬元，較去年同期下降19.43萬元，成控率同比下降7.35%。

2、校外托管項目

20xx年1—11月餐飲公司拓展項目賬面營業額1100余萬元，預計超額完成年初制定的2200萬元營業額指標。

二、服務工作

（一）穩妥開拓市場，進一步推動餐飲品牌建設。餐飲公司20xx年新增餐飲服務項目4個，分別是金華多湖區塊城中村拆遷指揮部食堂、麗水職業技術學院第三食堂、金華廣播電視大學、仙居縣職業技術學校；新增配送服務項目2個，分別是金華廣播電視大學、金華教育學院（少體校）。目前餐飲公司總計承接拓展項目12個，服務人數達30000余人。

（二）強化內部管理，進一步完善餐飲管理機制。20xx年，餐飲公司順利通過了四大體系（質量管理體系（ISO9001：20xx）、環境管理體系（ISO14001：20xx）、職業健康管理體系（GB/T28001—20xx）、食品安全管理體系（ISO22000：20xx））的論證工作，并取得了認證證書。目前四大體系的質量手冊、程序文件等正在修訂完善中，基本成冊。同時，20xx年餐飲公司出臺執行力考核、績效考核、子公司管理規范、員工慰問等十余項管理制度，力求制度規范全覆蓋。目前，餐飲公司形成了董事會、公司班子成員周一例會、餐廳（部門）負責人月度例會、餐廳（部門）季度經營形勢分析會等例會制度，在公司內部基本實現了一套完善的餐廳運行和管控模式。

（三）落實目標責任，進一步分解細化工作任務。20xx年，餐飲公司明確公司與下屬各餐廳（部門）的責、權、利，實現經營目標分解到位、工作任務量化到位、安全責任落實到位，各餐廳（部門）簽訂目標責任書。截至目前，各餐廳（部門）基本完成年初制訂的目標任務和考核指標。

（四）加強隊伍建設，進一步提供人才支撐。

1、制定公司培計劃、人才儲備計劃等。20xx年，餐飲公司將員工的職業化和專業化培訓列入年度的重點工作，制定餐飲公司培訓計劃、人才儲備招聘計劃等。通過外引內培，在公司內部建立起一支與服務專業化、管理現代化相匹配的餐飲人才隊伍。目前，餐飲公司已與金華實驗中學教育集團達成長期合作協議。

2、組織開展員工專業培訓。公司以及各餐廳（部門）組織了16次員工培訓，培訓內容涉及職業生涯規劃、職業素養、人生價值、食品安全、消防安全、團隊協作等方面，形成不斷學習、不斷成長的良好氛圍。

3、組織召開青年骨干員工座談會。旨在傾聽員工對公司工作的思考和想法，在幫助青年員工實現自身理想與價值的同時，不斷推進公司的發展。

4、組織開展廚師技能月度考核活動。自20xx年12月起，餐飲公司將每月陸續對廚師進行技能考核，考核實行積分制，積分排名在前30%的廚師，列入公司廚師長候選人才庫；積分排名在后15%的廚師，原則上第二年不再聘用或調離廚師崗位。此舉旨在將技能考核與日常的操作實踐、員工的獎勵晉升等相結合，進一步提高業務技能水平的同時，為公司真正選拔出有技術、有實力的人才。

（五）重視食品安全，進一步為公司邁步前行保駕護航。

1、20xx年公司質檢部進行日常檢查57次，專項檢查28次（含麗水、仙居等校外托管項目），開出整改通知書348份。餐飲公司基本實現“周檢—月考—年評”的考核體系。截至目前，公司自檢自控工作執行較好，能對日常管理服務工作以及食品衛生安全管理工作等起到較好的監督檢查保障作用。

2、組織開展滿意度測評。為了更好地服務廣大師生，提高公司的服務質量，20xx年質檢部針對各餐廳進行滿意度調查（校內餐廳4次，校外托管餐廳5次）。調查結果顯示：各餐廳的滿意率均在85%以上。

（六）強化內部保障，進一步提升服務水平。一年來，餐飲公司始終堅持服務導向，始終以提升服務水平，提高服務質量為工作的出發點，崇師苑餐廳全年投入30余萬元，對設施設備進行改造升級，對餐廳布局進行合理化調整，不僅拓寬了餐廳的經營范圍，也更好地滿足了教職工多樣化的需求；各餐廳以活動為載體，提供特色服務，如崇師苑的“六一”自助餐、婺外的中考助力餐、江濱的20周年校慶保障、金華中心醫院的訂餐到床頭、師大印象主題餐廳的假日讓利等等，深受認可。

（七）注重員工關愛，進一步激發工作積極性。餐飲公司始終秉承以“情感留人”的理念，積極開展及鼓勵員工參與集團、公司組織的各項群體活動，開展困難員工慰問等，提高員工的工作滿意度以及對工作的積極性。

（八）完善多校區管理，進一步理順工作體制。20xx年，餐飲公司完成蕭山校區餐廳和超市、開放學院餐廳、師大印象主題餐廳等的委托管理，完成餐飲公司杭州分公司、麗水分公司、蘭溪子公司、金華市師大印象餐飲配送有限公司的注冊，旨在整合校內外優質資源，降低公司運行成本，實行資本化運作的同時提高餐飲的綜合保障能力。

（九）深化黨建工作，進一步保障公司健康發展。餐飲公司自成立以來，一直注重黨建和黨風廉政建設，特別是在每周的班子例會、每月的經理例會上，扎實開展黨風廉政專題學習教育，加強對重點領域、關鍵環節的分析研判和監控，增強防腐拒變的意識和能力，為公司健康發展提供了有力保證。

（十）做好餐飲管理日常工作，完成集團交辦的各項工作任務。

三、存在的問題

（一）公司人才隊伍梯隊建設有待進一步加強。骨干力量不足，缺少餐飲管理和專業技術的復合型人才。

（二）公司的培訓機制有待進一步完善。

（三）公司的市場競爭能力有待進一步提升。如何在競爭激勵的市場中、在高校后勤同行中脫穎而出，是今后餐飲公司需要思考的重點。

四、20xx年工作要點

1、制定并出臺餐飲公司服務標準。

2、在校內及校外餐廳試點推行“4D”餐廳建設工作。

3、做好質量和環境兩大體系的改版及認證工作。

4、進一步有規劃的拓展社會餐飲項目。

5、進一步加強人才隊伍建設，以外引內培的方式搭建人才梯隊。

6、制定培訓考核機制，系統的規劃各個崗位員工的培訓計劃。

7、進一步推進員工關愛工作，提升員工的歸宿感和凝聚力。

8、做好婺外餐廳、崇師苑教工餐廳硬件改造提升工程。

9、做好外院、圖文、體育館咖啡吧的管理和經營工作。

10、做好經濟合同履約情況及檔案管理工作。

11、進一步做好餐飲公司企業文化提煉和建設工作。

12、進一步做好安全保障與防范工作，重點是食品衛生安全。

13、完成集團交辦的其他工作。

餐飲主管述職報告怎么寫范文【篇5】

尊敬的領導、同事們：

大家上午好！

回顧即將過去的一年，我始終堅守著“對員工負責、對客人負責的、對上級負責”的管理理念，為員工創造一個公開、公平、公正、的工作氛圍，有明確的工作目標和方向，做好每一項接待任務，努力爭取完成營收指標，發揚積極向上、和諧、共進的團隊精神。我自xx年8月開始擔任餐飲部經理，第一個月，主要通過每天兩個小時的會議了解、溝通各小部門存在的問題和急待解決的問題。作為部門管理者，一直堅守著公平、公正、人性化管理的原則，對員工“深疼厚愛，狠抓嚴管”，但在努力做好工作的過程中總有一些不應該出現的工作疏漏，下面我將用具體數據和事件回顧xx年的工作。

一、營收及成本控制

1、營收總體狀況

xx年餐飲部自營收入考核指標為766萬（不含房包早和銷售收入），綜合銷售預算為1192。06萬，截止到12月6日實際完成1071。24萬。完成考核指標的89。86%。相差額為120。82萬，預計xx年剩余收入65萬，完成總預算的95。31%，其中，10月18日收入15。48萬，創酒店開業以來日收入最高;2月份、8月份、10月份、11月份均超出二次預算完成考核指標。

中餐收入，散客和會議的收入有明顯的減少，是整體收入減少的主要原因，散客主要在上半年菜品的調整上，未起到明顯的變化，收入為30。12萬，下半年，針對菜品進行了大幅度的調整，截止到12月6日，中餐收入為49。31萬，經過對整體菜品的調整后僅5個月超過了上半年收入19。19萬，取得了明顯的成效。

西餐考核指標為261。06萬，截止到12月6日實際完成263。13萬。西餐完成預算的100。8%。

從營收狀況分析，西餐廳的全年客源與預算情況基本相符，除了大堂吧（截止到12月6日）完成11。51萬，預算為18萬，房包早、散客、送餐均能完成全年預算指標。

2、成本費用的控制

從婚宴上，進行調整成本，部門配合采購部直接從市場采購婚宴用的加吉魚、多寶魚等，大大降低了成本。另外，在調整了廚師班子后，要求廚師長做到盡職盡責，從初加工、制作過程、到出品層層把關，保證出品質量。中、西廚將菜品制作時間進行嚴格登記，尤其是西餐自助冷菜。每個環節由廚師長統一監督管理，落實到責任人，并做好各項記錄。

二、團隊建設

明確部門工作目標，使每一名員工都能知道我們要做什么、怎么做、達到什么效果，保證部門的信息流暢，資源共享。

“對員工負責”。部門要求管理人員時刻關注員工的心態，主動與員工交流溝通，了解員工生活和工作中是否有需要幫助解決的，并及時調整員工心態，使其以積極的狀態投入到工作中。員工在工作中有違反紀律的，部門進行單獨談話，批評、教育，使其團隊意識增強。朱文琪11月份在西餐廳滑倒，腳扭傷，作為部門負責人帶領基層管理人員第一時間看望、關心，她本人非常感激并以最快的時間上崗工作。我們始終把以人為本的理念體現在管理督導實踐中，堅持“以誠待人、以理服人”。

“對客人負責”。維護客人利益、讓客人滿意一直以來是我們的服務宗旨，讓客人消費得高興是我們的目標。部門個別管理人員仍欠缺管理經驗和管理綜合素質，對于客人的需求關注的不到位，服務意識淡薄，作為部門負責人，一再針對提高管理人員服務意識和現場協調工作的能力方面進行培養，雖然不能有明顯的成效，但仍相信有提高管理意識的謙遜心態就會使賓客的滿意度不斷提升。綜合菜品、服務滿意度，xx年較20xx年有了較大的提升。

“對上級負責”，部門要求我們各級管理人員和員工服從上級的指揮，發現問題及時上報，及時與上級領導溝通，提出解決問題的良好建議和方案。在工作時間上不計較個人得失，任勞任怨。雖然家在本市，但因為工作原因，每個月最多回家兩次，就連母親生病也沒能親自陪上一天。愛崗敬業、顧全大局、盡職盡責、樂于奉獻的良好品質，使我在部門起到了帶頭作用。

三、xx年工作成績與不足

西餐

取得的成績：

1、二月份的情人節優惠活動以優雅的裝飾和精心準備的菜品提高了餐廳的知名度，接待客人36對。當天營收為8526元。較08年相比增加收入448元。

2、三八婦女節，當天接待人次82人，收入為7395元。3、“六一”兒童節在相關部門的通力協作下，也取得了較理想的收益，當天營收為3953元。

4、八、九月份推出了“激情啤酒節”、“海鮮自助餐節”等套裝優惠促銷推動了季節性銷售工作。

5、十月份的全運會用餐接待中，作為部門負責人，每天睡眠不足4小時，一直在廚房緊跟菜品質量，強調安全問題，抓好每一個細節，確保接待的順利，當然，部門每一位成員都付出了很大的努力，犧牲了休息時間加班。在接待中，通過對客人的交談，客人對我們的服務很滿意，鄒平主動給黑龍江的一位感冒的女運動員送上姜湯，她是通過客人打噴嚏感覺到客人可能是不舒服，這種細微的關心，打動了客人。這也正體現了我們細節培訓的成效。付出就會有回報，全運會餐飲創收36。8萬（含房包早7。67萬），并收到客人書面表揚信數封和錦旗兩面。

不足之處：

1、在暗訪中，西餐送餐服務沒有按照SOP標準配備花瓶，餐具為一次性餐具，并且直接接觸到桌面，菜品配料不齊;早餐服務程序不符合標準。

2、由于日常管理工作不嚴謹，工作重點、主次不清晰，因此，在酒店質量委及部門的檢查中，屢次出現違紀和操作標準不規范事例，被酒店質量委評為月質量不合格崗位兩次。

3、對應市場及客源產品調整程度不夠，特色不突出，西餐調整廚房廚師班子，更新了菜品。

4、在團隊建設和員工管理中沒有形成良好的循環，人員短缺，新員工到崗后，前廳和后廚對員工的技能培訓開展不到位，一是服務標準、程序達不到北方公司SOP要求。

5、西餐夜班多次被MOD查出偷吃問題，盡管部門管理者也進行多次抽查，但問題仍未得到解決，“在位不到位”便是管理西餐問題的最好體現，因此，將在xx年進行“狠抓嚴管”，杜絕浪費成本、偷吃偷喝等不良風氣的形成。

6、在下半年暗訪中，西餐出現問題較多。

中餐

取得的成績：

1、1—2月份做了冬季滋補湯類美食節，客人反響較好。

2、六月份北方公司明察工作中，員工微笑周到的服務以得到檢查組領導的表揚。

3、八月份舉辦了以“激情啤酒節”為主題，同時每天一種海鮮特價銷售得到客人的好評。

4、調整中廚房管理班子，隨之調整零點菜品和婚宴個別菜品，客人對新口味、新特色給與了較好的評價，但菜品種類還有待于增加。

5、全運會期間，中餐包房昆侖廳10月22日收入24324元，創酒店開業以來，單個包房收入最高。

6、圓滿接待了大統紡織會議，并承接了區政府高規模的用餐任務，雖有細節溝通方面的遺缺，但員工們的工作狀態及服務標準得到區政府領導的認可。

7、安排中餐領班張玉棟、中餐主管段海霞去北方公司酒店管理學校學習，取得了優異的成績，并在部門進行了學習心得分享。

8、完善婚宴接待，在兄弟部門的配合下，最大可能的為客人提供周到的服務，上菜及時、菜品質量較好是客人對我們的評價，從而達到婚宴服務零投訴;在酒水管理上，吸取xx年工作不足，制作了酒水暫存管理表，宴會現場有專人管理酒水，客人反映我們酒水管理較專業，是四星級酒店優秀管理服務的體現。

9、部門員工在包房服務上，多次收到客人表揚信。

不足之處：

1、管理人員在工作經驗及標準方面欠缺，服務中缺乏特色與個性化，體現出服務細節的不足（如點菜人員的技巧、經驗;服務中細節關注不夠;員工菜品知識欠缺;服務語言不到位;）。

2、明查衛生工作檢查中，查出中餐衛生死角，出現了這樣低級的管理問題，日常檢查、督導工作的不到位，部門管理人員負主要責任，并在今后工作中，每周進行一次衛生大檢查，要求各區域每天做衛生，并檢查效果，尤其宴會結束后，要安排充足人員進行衛生徹底清掃，尤其對死角和不易清掃的部位，要重點處理和檢查。

3、產品在調整過程中特色不顯著，品牌建立緩慢，雖然菜品的調整得到了客人的認可，但是特色菜品、品牌菜品并沒有扎根于客人的心里，因此當務之急就是樹立我們的特色菜品，也是xx年上半年的主要工作目標之一。

四、針對不足明確xx年工作方向

看到了部門取得的成績和各方面的不足，我意識到部門管理的松散和執行力所存在的問題，因此xx年將從細節抓起，從培訓中提升服務水平，從管理中出品質，逐級管理、落實。

1、講安全，促進經營

加強安全教育，對于各環節易發生安全問題的進行重點強調。

2、抓培訓，提升質量

嚴格按照xx年50小時培訓計劃和餐飲部SOP培訓計劃進行培訓（培訓計劃已制定完畢），考核，并達到效果。

3、控制成本，增加利潤

加強設施設備、餐具、易耗品等的管理，嚴格執行保護制度和賠償制度，控制電能使用，杜絕長流水，充分利用原材料，以最小的成本創造最大的價值。

4、加強團隊建設，確保服務質量的穩定

部門員工與酒店統一思想，加強與員工的思想交流，重視員工的建議和意見，切實“對員工負責”。

在這里，要特別感謝北方公司以及各部門領導的的檢查和指導，針對餐飲部的這些問題，我們馬上召開會議，作出深刻反省以及整改意見，具體的整改意見將在本月25日全部整改完畢。

我們每一個人，都希望看到這個團隊的輝煌，可是我們管理人員的管理意識、業務水平的差距，再加上不能夠全身心投入到切實的工作中，管理工作缺乏原則性，沒有主見等，使我們工作存在著太多的漏洞，我作為部門管理者，深感到仍要做的工作還有很多，細節上需要改變和完善的還有很多，所以，我們不僅要努力完成考核指標，還要加強日常工作的疏導、管理、培訓，xx年我將從基礎細節管理，嚴格執行公司管理制度“深疼厚愛，狠抓嚴管”。

目前部門面臨的服務提升困難還是人員的合理配置以及服務培訓體制的建立，實習生實習期較短，前兩個月的適應期，半年實習期的學生，積極努力工作就只有四個月，員工流動性較大，不能較快的培養骨干力量，xx年部門通過合理申請提升部分正式員工的工資，來建立部門優秀員工體制，但是，建立健全良好的人力資源體制，仍需要酒店以及人力資源部門給予支持。

最后，我要代表部門向辛苦工作的員工表達謝意，是大家共同的付出才有部門的收獲。我們都是從基層做起，深知只有在不斷的小事情中跌倒了爬起來才會成熟，才會完美。作為部門負責人，應該好好深思、總結一年來的管理工作，取其精華，去其糟粕。

我在這里向大家明確xx年的工作方向，將從部門的細節管理到經營發展為目標，大家以積極的心態和工作狀態全力配合，榮辱共勉。去努力爭取我們的市場，迎接明年新的工作任務。

乘風破浪會有時，相信有酒店領導的支持和信任以及部門全體員工的努力，樹起我們的特色餐飲品牌，xx年餐飲部會是一個嶄新的面貌。

最后感謝酒店領導和各位同事對餐飲部過去一年來工作的支持和配合！

謝謝大家！

餐飲主管述職報告怎么寫范文【篇6】

公司及酒店領導：

20xx年是酒店大膽改革，實行利潤目標股份制經營管理的第一年，也是酒店全體干部員工銳意進取、不懈努力的一年，更是酒店經濟與社會效益雙豐收的一年。

一年來，我受酒店與公司領導重托，擔任餐飲部經理并依靠酒店、公司領導的正確領導，依靠酒店兄弟部門的密切配合，依靠部門全體干部員工的大力支持和努力，大膽經營、勇于創新、全面遏制了餐飲下滑的經營局面，超額完成了公司及酒店制定的各項經營、管理任務指標，努力實現了“兩個質量”的進一步提高，奪取了社會、經濟效益雙豐收?，F就本人一年來的工作述職如下：

一、履行職責情況

作為餐飲部經理，在年初我就部門工作思路及目標，即：新菜肴開發、產品銷售、質量建設、隊伍建設、節支降耗等方面制定了一系列經營、管理舉措？？主要作法如下：

1、堅定不移支持酒店體制改革

20xx年是酒店建店以來的第一次重大體制改革，即：推行利潤目標股份制經營管理。為了配合公司對酒店實施體制改革，我主要著手以下工作：一是認清形勢，正面宣貫。我認清了集團公司領導一心為酒店員工營造發財致富機會的形勢，故帶頭認股，并入股4萬元，表明了自己對實施股份制經營管理的信心和決心，并帶領部門領班以上管理人員，深入調查研究，給酒店體制改革提意見。同時在班前會上多次宣傳其意義和機遇；二是參與了《懷化大酒店利潤目標股份制經營管理章程》、《懷化大酒店利潤目標股份制經營管理協議》的制定，經過周密籌劃，配合股份制運作領導小組制定了統攬全店改革的《章程》、《協議》。三是組織實施。在股份制實施過程中，我頂住了方方面面的壓力，抓住了挖掘內部潛力等關鍵環節，配合酒店堅定不移地抓落實，推進了改革的整體進程。自實行利潤目標股份制（3月26日———12月26日）管理9個月以來，部門共實現利潤662848。19元，完成了任務指標的 118% 。

2、明確了營銷重點，強化了營銷意識

①加強市場推銷與宣傳力度

在鞏固現有市場份額的基礎上、加強市場滲透，運用各種有效手段與促銷方式，確保市場占有率，在全年節假日如三八婦女節、五一黃金周、六一兒童節、十一國慶節、中秋節、圣誕節、元旦節、春節等節假日期間，制定了一系列促銷舉措，如圣誕節期間的特價火鍋的推出，不僅增加了餐飲人氣，同時也提高了懷大餐飲知名度，其中五。一黃金周共接待1857人次，實現營業收入92493元，十一黃金周共接待 2110人次，實現營業收入 88500。6 。

②負責建立、健全營銷網絡

今年，部門進一步完善了客史檔案資料、保存并分類管理，負責對客戶情況進行了收集與調查，一年來，通過各種渠道共收集客史資料110份，下發賓客意見征詢表210余張，并根據客史資料向過生日的客人贈送禮物和電話問候達20余次，進一步拉近了客我間的距離，提高了顧客的忠誠度。

3、千方百計抓經營創收，經濟與社會效益喜獲雙豐收

在過去的一年中，部門共實現營業收入5875397元，實現利潤799028元，較去年相比，增長了67%。一年來，部門共接待婚、壽宴、喜宴3718桌，接待大小會議1232桌，共接待104228人次，金額達1553061元，接待標準平均為313元/桌，宴席收入占全年營業收入的26%，散臺接待了73640人次，上座率為58%，包房共接待30558人次，出租率為45%，接待VIP客人100余人次。

20xx年不僅是酒店餐飲裝修格局逐步老化的一年，更是懷化餐飲業競爭白熱化的一年，懷化市區初具規模的社會餐館的不斷開業與頻繁低價打折，無形中給酒店餐飲經營增加了難度，所以在年初根據懷化餐飲發展形式，我就將狠抓經營創收，不斷挖掘新的經濟增長點列入了部門全年工作重點，并結合部門實際，著重在以下幾個方面開展了工作：

① 針對20xx年春節酒店團圓飯訂購供不應求的實際，我們在全市首家推出菜肴外賣經營舉措，由于全員重視，積極配合，共銷售外賣菜肴32份，共計金額10336元，主要銷售到居民密集區，如湖天開發區，鞋城、法院及商貿繁華區、中心市場、鶴洲路等地； ②根據包房消費檔次實際，制定了以中高檔為主，高、中結合的經營思路，重點做了以下幾個方面的工作：

1）鞏固和完善推出了系列高檔菜肴，引導客人消費，提高了消費檔次。

2）定期收集、整合了客人反映較好的菜肴，形成了自己的特色和拳頭產品。

3）更換和增加了部分裝盤器皿，提高了菜肴裝盤效果和檔次。

4）完善了包房服務中人文景觀的開場白介紹，受到了客人的好評，同時也提高了服務產品附加值。

5）在部門實施了《高檔菜肴推銷提成獎勵辦法》，通過《辦法》的實行，極大的調動了前臺員工的推銷積極性，一年來，光高檔菜肴的銷售額達 十萬 元以上，并涌現出了一批推銷能手如：王婕、曾維艷、黃玉花、李甲榮、張巧玲等，共提成獎勵金額 20xx 元。

6）完善和強化了新菜制作推出相關規定，使菜肴花色品種上做到常換常新。 ③根據宴會廳裝修改造后的實際，制定了以突出特色，加大促銷力度的工作思路，著實做了以下工作：

1）根據季節的不同，針對性地制定了口味菜單和標準菜單。

2）配合公關部對龍鳳臺進行了適當裝飾，進一步營造了喜慶氛圍和特色。

3）堅持實行《大宴促銷提成獎勵辦法》，拓寬了大宴外聯網絡。

④在二樓丹鶴美食城的經營上，我制定了以發展懷化本地特色菜肴為經營思路，即：突出以湘菜為主，川菜為輔，懷化地方風味、家?？谖断嘟Y合的思路。在經營檔次上以中檔為主，高、低相結合，主要做了以下工作：

1）全面啟動了二樓廚房，從長沙聘請了以黃向陽為首的4名綜合素質較高的湘菜廚師，改變了菜肴結構，推出了一系列口味菜，如：干燒魚頭王、鐵板豬肝、吊鍋雞柳等，由于菜肴口味較好，定價合理，使得二樓散臺生意穩步上升。

2）調整了白案房人員配制，實施了工資責任承包管理，最大限度挖掘早茶經營潛力，一年來，共實現早茶收入361091元，平均每月30090元，較去年增長了10000余元。

⑤配合酒店開展了一次“中秋月更明，懷大餅中情”的月餅生產、銷售活動，部門在工作量大，人手緊的情況下，抽調專職人員進行月餅生產、包裝與保管。特別是部門人員如何華紅、周盛志等，為了準確、及時給酒店上報月餅生產、銷售數據，他們每天加班加點，毫無怨言。

同時，部門人員在經營情況較好、工作任務繁重的情況下，還積極進行月餅銷售，正因為我們的重視與努力，去年我們部門超標完成了下達任務指標的119%（共971盒的好成績），完成金額達40079元，銷售業績位居全店榜首。

4、狠抓質量建設，管理制度逐漸完善。

質量就是生命，質量就是效益，是企業永恒的主題，其好壞直接關系到酒店及部門的長遠發展。正因如此，部門從年初開始就重點抓產品質量與服務質量，并先后出臺了《餐飲部質量管理體系》、《廚部質量管理保障體系》等一系列規章制度，主要工作如下：

〈1〉為了加強廚部管理，我們出臺了以下幾項規定：

①制定了《原材料的采購、定價、領用工作程序及驗收制度》。即：規定從原料申購單的填寫到采購入庫，必須嚴格按部門制定的相關制度與規定執行，進一步規范了部門原材料的采購、驗收程序和責任的明確。

②根據部門工作需要，及時出臺了《菜肴出品質量管理制度》，即：規定菜肴從粗加工開始至成品，必須嚴把菜肴出品關，控制了投訴等事件的發生。

③為了保證菜肴常換常新，激發廚師工作責任心與積極性，部門制定了《新菜制作推出管理制度》，激發了廚師工作熱情，一年來，共推出新菜216份。

④為了從嚴管理，嚴格把好成本控制關，部門制定了《成本控制管理規定》，要求后廚所有人員必須配合管理，嚴格控制成本率，并把控制指標與廚師長和主配廚師的利益掛鉤。

⑤為了菜肴質量在消費者中的滿意度不斷提升，及時且真實的收集到客人對菜肴所提的意見和建議，我們適時邀請了如：人民銀行寧行長、移動公司陳主任、人防辦的向主任等20余個單位和消費客戶，召開了菜肴鑒賞會，不僅拉近了與客戶間的距離，而且開通了菜肴質量監督、意見反饋的渠道，穩定了部分消費客源。

⑥不定期的下周邊城市購進了其當地特色菜肴所用的原材料，并專程安排廚師去會同、長沙高橋大市場等原材料市場考察，選購了部分懷化市場上沒有的原材料，如：明筍、風吹魚、煙熏香干等，并與當地供貨商達成了長期供貨協議，增加了餐飲原材料的采購渠道，確保原材料的質量。

在抓廚部工作的同時我們沒有放松狠抓前臺質量，主要表現在：

①完善了部門《質量管理體系》及《大宴接待程序》，對部門上至主管、下至員工的工作程序進一步進行量化和明確，真正做到了“有法可依”；

②為了提高部門服務水平及日常規范管理，增加市場競爭能力，樹立良好的社會形象，部門在狠抓規范化、程序化的基礎上，擬定了以“細微、周到、主動、熱忱、高效、方便、舒適、衛生”為主題的人性化服務舉措。

③為了提升和規范部門服務程序，清晰服務環節，根據經營管理需要，實施了餐飲部規范情景模擬程序的培訓，并結合工作實際，及時出臺了《餐飲部規范服務程序》。

5、加強班子建設，打造一支高素質的員工隊伍。

根據酒店年初制定的《懷化大酒店復訓計劃》等一系列培訓通知的下發，部門高度重視，并著手制定了如《餐飲部規范服務程序》、《餐飲部班前會程序》等一系列符合自身需要的培訓資料，主要工作如下：

①規范并制定了《部門班前會工作程序》及《餐飲部規范服務程序》；

②配合酒店，開展了一次上至經理、下至員工的全員復訓，切實提高了全員綜合素質；

③配合公關部對婚宴主持詞及主持人進行了一次全方面的培訓，提高了大宴主持質量；

④按酒店下發相關文件精神，開展了“質量保障月”、“學華天、抓規范、促發展”活動及“服務之星評比”等一系列評比競賽活動。

⑤制定并實施了部門崗前、崗上培訓計劃及廚部《燃油灶安全操作規定》；

⑥在廚部嚴格執行每月兩次的推新菜制度，由廚師長定期組織廚師進行廚藝交流，并組織觀看菜肴制作光碟，由于針對性強，廚師所推216道新菜中有150余道深受顧客喜愛，同時也激發了全員學習熱情，強化了廚師了學習意識。

6、狠抓成本控制，節支降耗效果顯著

20xx年，餐飲部在節支降耗方面深挖潛力：一是將廚部原使用的柴油改燒為植物油，僅此一項每月就節約費用4千多元，全年共節約燃料費5萬余元；二是把部門人員由原來的106人減至101人，部門對原工資較高、投訴較多的邱委托一行3人進行了調整，整體工資下降了3000元/月，并將白案房整體工資由原來的6750元壓縮至6200元；三是對包房、大廳的菜譜及包席菜單、套餐菜單的毛利全部進行了核算和調整，把一些成本高、反映好、銷量大的菜肴價格進行了調整，補充了客人反映好、成本不高的菜肴，創造了顧客、酒店雙贏的局面；四是成立了以勤雜班班長為首的自制菜肴加工小組，根據季節的不同變化自制菜肴，確保了原材料的正宗和口味，如梅菜、酸豆角、剁辣椒、酸姜、龍須菜和自制藥酒等，不僅利用了邊角廢料，且菜肴還深得顧客喜愛，截止12月底，光自制菜肴銷量約600余份，銷售額近萬元。五是加大了部門核算員對原材料價格調查和跟蹤力度，一年來共對原材料市場調查60余次，調查品種200余種。通過以上舉措的實施，部門一年來在原材料價格不斷上漲的同時，綜合成本率控制在46。76%，較控制指標47%下降了0。24個百分點，費用指標為33。41%，較控制指標35%下降了1。59個百分點。。

7、互融共進抓后臺建設

“抓后臺、促前臺”是酒店一直以來提出的優良作法，眾所周知，廚部管理一直是部門與酒店的重點和難點，其突出表現莫過于宿舍衛生和勞動紀律。由于部門廚師來自四面八方，年齡差異、風俗不同、技術的高低，造成了管理難、難管理的局面。針對以上情況，我首先對宿舍衛生進行定人、定宿舍責任管理，對周五檢查出問題的宿舍責任人進行雙倍處罰，同時對管理難度最大的男3號、4號宿舍的寢室長進行了調整，由廚師長和骨干擔任其宿舍的寢室長，并出臺了內務檢查規定，通過嚴格管理和規定的實施，逐步培養了廚師們愛干凈、講衛生的好習慣。

其次為了豐富員工的精神生活，打造一支團結、穩定的員工隊伍，除樓面分批組織活動外，我們堅持在前、后臺分別挑選人員出版“餐飲風采”欄，從而提高了員工的參與意識。在20xx年的酒店評比活動中，部門獲得“七。一”知識搶答賽、第四屆運動會拔河比賽等多次比賽中榮獲第一名。

一年來，餐飲部的工作雖然取得了一定的成績，但仍存在不少問題和薄弱環節，距酒店與公司的期望值還相差甚遠，我作為餐飲主管還需要繼續努力，更上一層樓。

餐飲主管述職報告怎么寫范文【篇7】

一、全年實現酒水營業收入2030691.76元

二、積極開展各項規章制度、服務技能、衛生知識和消防知識的培訓工作，制定每周清潔重點工作，加強了管理工作，提高了員工素質改變了原來比較懶惰的工作習慣，改變了精神面貌。加強餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛生、安全、工程問題、考勤、工作的完成、開市收市情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發生。此項檢查工作是作為每個餐飲部員工的考核內容之一。

三、加強管理，提高管理水平，充實管理隊伍。

1、建立考勤制度、例會制度、工作記錄制度。

首先，實行上、下班打卡制、且做好每日員工的考勤的統計，對有遲到、早退和曠工的員工進行處罰，保證了酒店正常的工作的運行。

其次，酒店部門負責人每周召開一次行政例會，總結上周的工作，提出下周的計劃；將每次會議的內容傳達給每一位員工。酒店各部門之間也經常聯絡和協調有關工作。這樣，就使整個酒店有了一個系統、完整的運作程序，從而提高了管理和工作的效率。

2、加強對管理人員的培訓，提高管理人員水平。

首先，是根據管理的需要和酒店綜合考評的結果，先后從一線員工提升了一批管理人員。部門主管。領班。經過調整，使我酒店的管理隊伍得到了進一步的充實，也激發了員工的上進心。

其次，針對近期新提升的管理人員以及原有管理人員，進行一次業務技能。流程標準。以及執行力的培訓。

3、針對我酒店部分員工服務不規范、不到位、服務意識不強和流動性比較大等問題，主要采取以下兩點措施進行糾正：一是除酒店不定期舉行全體員工的行為規范、儀容儀表、禮節禮貌、職業道德和酒店意識等方面的培訓。還進行了一次服務技能、技巧的競賽，結果還是比較理想的。二是為了保證酒店員工隊伍的相對穩定性、工作積極性和員工的合法權益，酒店與所有的員工簽定了勞動合同。

4、做好服務以及衛生檢查，保證服務質量。質檢部門人員，每周不定期去各部門進行抽查，好的進行表揚、差的進行批評或處罰。

5、提高安全意識，努力排除安全隱患，杜絕重大事故的發生。

6、加強員工思想教育。

酒店在抓業務工作的同時，還特別注重加強對員工的思想教育，使大家樹立愛崗敬業、以店為家的意識和良好的思想品質及職業道德。并對員工實行嚴格外加愛護的管理方式。比如：職工違反制度必懲，工作出色必獎，紅白喜事慰問，生病住院探望及每季度的員工聚餐等。

四、擴大銷售，樹立良好的品牌形象。

A、剛開業時大廳酒席達到588元/桌，滿10桌就可以送一桌，一周之內用餐。且每天有2種9。9元的特價菜

B、大廳因無宴席的情況散客比較少8—10月份青島啤酒免費喝。一直以來大廳消費現金滿100送50元消費券包廂現金滿100送10元。對經常到酒店消費的客人辦理貴賓卡。

C綠色旺府：我們創造健康，公司在益陽泉交河拓展了供應基地種植蔬菜，養殖土豬、土雞，得到顧客的一致好評！，

五、9月份進行了一次評星動員大會。

六、做好重要的VIP接待

餐飲主管述職報告怎么寫范文【篇8】

本人xxx，吳江食府樓面經理，在董事長及各級領導的正確領導下，率領食府全體員工完成飯店制定的各項經營、管理指標，共同提高酒店的服務質量、管理水平和經濟效益?，F就本年度的工作匯報如下：

食府成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復雜的工作。酒店管理的規范化、制度化建設是酒店發展的基礎，本部門管理層自本部門成立之初開始，即對本部門整體規范與標準作明確規定，相繼出臺了相關程序化、規范化管理文件。在目標考核方面，按照已出臺的考核實施辦法進行考核，針對制定的工作計劃，總結實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據。

一、確立日常管理計劃及管理方針

協助部門經理完成餐飲部的整體管理和督導，在經理的授權下，具體負責某業務領域的工作。負責檢查各分部的日常工作情況；組織安排vip客人的接待；處理好客人的相關投訴；遇到重大問題及時向經理匯報；與酒店相關部門做好溝通協調，保證餐飲部工作順利進行；主持召開的班前班后會議，布置相關的工作安排、總結存在的問題；在餐飲部經理的直接領導下，協同領班，對先進員工的工作給予肯定與表揚；對后進員工耐心的給予輔導與鼓勵，督導員工的工作質量與服務質量，留意員工的工作態度及表現，發現員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協調溝通，并妥善解決；調動員工的工作積極性，降低員工流動性，樹立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭取用我們高質量，高效率的服務，為酒店贏得更多的客源。根據我們食府的自身特點，針對以后的餐飲部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點，不足之處，請領導給予指點：

1、提高員工服務質量，強化員工服務意識，對新員工和后進員工做好輔導工作，布置各班組制作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，并督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且對客服務做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務業的“十字方針”。對表現優異的員工設立免檢樓層或高級服務員，上報餐飲部經理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。

2、提高餐飲的衛生質量：加餐廳衛生質量的督導力度，務必保證每間包廂保持最佳狀態，實行逐級負責制：員工對所清潔的小廳負責；樓層領班對所轄樓層房間的衛生質量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查；對當值每位員工清掃的小廳全面的督導與檢查；對死角同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛生質量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽，同時強調當日結尾工作清掃完畢。并且制作出《計劃衛生表》，有針對性的對餐廳進行清潔整理和保養維護，提高餐廳衛生質量及餐廳設備設施的使用壽命。

3、控制物耗、開源節流：強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責任制。統一全面盤點。一旦損失、責任到人。對大量損失一經查處在追究當值員工責任的同時，對其轄樓層領班將追究其連帶責任。

4、培訓下屬員工樹立全員推銷意識，如一些特色菜肴，新鮮海鮮等，增加酒店餐飲部的營業額，提高員工的責任心及工作積極性。

5、加強與客人的溝通，了解客人對飯菜的意見，與銷售員加強合作，了解客人情緒，妥善處理客人的投訴，并及時向部門經理或廚房反映。

二、團結，配合，建立內部合理而有效的運行機制

為使部門的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的工作目標，要求各小部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。

1、如有大型接待，三個樓層之間相互溝通，協調，合理化安排人員，各個班組可以隨時相互調動。

2、前臺的操作完全需要后臺的配合，前臺的意見及時反饋給后臺，這樣可以相輔相承。

3、出現問題，班組相互溝通，及時改正。

4、經?？己?，評比，來增強各班組的能力。

三、培養酒店自己的優秀人才

酒店基層管理人員為酒店的不可忽視的力量，需要一個和諧的工作環境和對優秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側，充分發揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責的態度，加強監督，加強約束，加強管理。培訓工作對于酒店適應環境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。

通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質，從而提高其工作質量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度；員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。

1、讓各班組加強日常的督導工作，做好培訓，把餐廳相關知識教給服務員，提高她們的素質。

2、從日常工作中評比，考核，來發現一些優秀員工。

3、對優秀員工放心，放手去管，讓他們充分發揮自己的才能。

四、抓服務質量，管理制度逐漸完善

質量就是生命，質量就是效益，是企業永恒的主題，其好壞直接關系到酒店及部門的長遠發展。正因如此，部門從本部門成立開始就重點抓產品質量與服務質量。

1、對本部門每一位員工在上崗之前進行了系統嚴格規范化的培訓，通過培訓使員工掌握了基本的服務流程。

2、通過一對一的幫扶制度對服務質量欠佳的員工進行崗上再培訓，使他們在服務質量和服務意識上有了很大的進步與提高。

3、進一部加強衛生監督管理制度，先后制定和出臺了衛生責任到人的一系列監督制度。

4、加大培訓力度，強化標準意識，在前臺培訓上，總結情景模擬培訓效果，繼續深入開展前臺各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓和客史資料的培訓，確保操作標準統一。

五、存在的主要問題

從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了一定的成績，但仍存在不少問題和薄弱環節，距酒店的期望值還相差甚遠，其主要表現在：

1、在抓前臺管理和人員的培訓上力度不大，員工在規范化、標準化的服務上參差不齊。

2、一味的強調經營而忽視了員工的思想動態，與員工的交流、溝通的次數較少，導致部門人員流動。

六、今后工作努力方向

1、鞏固成果，挖掘經營潛力，提高創收能力。

2、狠抓兩個質量，力爭客源及經營效果明顯提升。一是狠抓前臺服務質量，進一步提升我們的服務質量。二是狠抓包廂就餐衛生質量，繼續實行衛生責任到人制。

3、加大培訓力度，強化標準意識。

20xx年即將結束，雖然開業半年的工作業績不是很明顯，但在新的一年中，我會一直就抱著“合作、奉獻”的態度，認真學習，團結、互助、親密、友愛同志，盈造和諧團隊；盡心做好自己的本職工作。在生活中，勤勤懇懇做事，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。敬請領導給予審議，歡迎對我的工作多提寶貴見意。

工程人員述職報告范文匯總

作為新入職不算太久的員工，我們要虛心學習，爭取做得最好！為了給我們后續的工作提供幫助，我們現在是時候動筆寫個人的述職報告及心得了。述職報告是向上級反映，從而回答是否稱職的一種應用文書。那么，述職報告的內容要寫些什么更好呢？小編特地為大家精心收集和整理了“工程人員述職報告范文匯總”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

工程人員述職報告范文(篇1)

很快半年的工作結束了，這是個忙碌有充實的半年，可將自己在校園里學到的理論知識運用到工作實踐中，在這半年里，有困難也有收獲，工作中有時候會碰到一些棘手的問題，在師父和同事的指導下，透過逐步實踐，解決問題，提高了自身潛力，積累了經驗。

下面是我自己對工作的一些總結：

一、在工作態度上

無論在工作還是生活中，我一向相信一分耕耘，一分收獲，所以我一向在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。熱愛自己本職工作能夠正確認證對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。工期緊，人員少，任務繁多，能夠做到跟班作業，保證按時完成施工任務，保證工程施工暢通，表現出我們施工人員職責心強，發揚了我們施工人員連續工作、吃苦耐勞精神。

二、在具體工作中

我所從事的工作主要是對一些土建類材料（水泥、砂、石子、鋼材、磚等）及成品進行施工。

1、嚴格按照圖紙施工，不準任意修改而危害工程質量。

2、嚴格執行技術規程和操作規程。

3、實行專業化施工，對鋼筋工程，混凝土工程均實行專業隊伍施工，確保工程質量。并采取新技術、新工藝、新設備、新材料。

4、加強對測量放線人員技術培訓，進行測量工作技術交底，搞好控制點的保護監控，定位放線及驗收并做好記錄。

5、嚴格包好材料質量關，不合格的材料、半成品、成品嚴禁運進施工現場：進場材料務必經監理工程師驗收認可。

6、嚴格按照規定做好各項檢驗。首先由個班組自檢，自檢合格后報請項目部質檢人員檢查，然后報請監理工程師進行檢驗簽字。上道工序不合格，下道工序不得施工，做到“五不施工，三不交接”。

7、工程技術人員跟班作業，隨時解決施工中的技術難題，質量檢查人員有質量否決權，發現違背施工程序、使用不合格材料，質檢人員有權制止，必要是能夠下暫停施工令，并開具“質量問題通知單和罰款單”嫌棄整改。

對于回填土的控制：回填土的施工之前，施工部門應如實的填寫回填土委托單，設計圖紙有要求的按圖紙要求施工。沒有要求的按照國家規范執行?；靥钔潦┕みx取的土料含水率要求?；靥钔撩繉拥匿佂梁笸涟凑找幏斗謱雍粚崳坏寐┖?，逐層驗收。經試驗合格后，才能進行下一步回填，否則施工單位進行返工處理。

透過這一年的施工工作，我學到很多課本外的知識，積累了經驗，提高了自身素質，為以后的施工工作奠定了良好的基礎。

工程人員述職報告范文(篇2)

20xx年工程部按照酒店的標準要求，我工程部全體員工在酒店領導的正確指導下，以及同各部門的密切配合，團結一致。工程部在今年圓滿地完成了酒店領導交給的各項任務，保證了酒店所有設備的安全正常運行。

今年(1――12月)工程部共維修單3832張，9899項，電話報修4638項，總計14537項。XXXX年主要完成工作。

1、四月初，對中央空調主機進行年度維修保養，對每個房間的空調濾芯進行清洗。

2、八月份員工班加點配合完成了led屏幕的安裝。

3、完成主樓玻璃更換工作。

4、十一月份配合物業完成鍋爐改造等。

在XXXX年中，工程部取得了必須的成績，一年來，我們工程部的全體同志盡心盡力地為酒店做了超多的工作，不論份內的還是份外的都能用心主動去做，但是有些工作與領導要求的還有必須的差距。我們決心在今后的工作中必須認真總結一年來工作中存在的差距，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能，為我們酒店再上一層樓，為四酒店做出的貢獻。

雖然在XXXX年中我們比較圓滿的完成了酒店維修保養工作和領導布置的各項任務，取得了必須的成績。但是也暴露出了不少問題和不盡如人意的地方。

具體表現為：

1、員工的酒店意識不強。缺乏團隊精神。工作熱情不高。

2、技術水平參差不齊，工作依懶性教強。

3、工作主動性不夠，缺乏主人翁精神。節約意識較淡薄?？傊覀儠谝院蠹訌妼W習，完善自己。相信在XXXX年，我們的工作還會得更大的進步。新的一年已經到來，應對酒店業競爭越來越激烈的現實，以及酒店經營面臨著設施設備進一步老化的困難和挑戰，工程部要全力結合酒店現有設備設施做好全年維護保養工作。

一、工程部今年的總體工作：

工程部要確保酒店動力正常運行，要進一步加強設備的維護運行管理，加強計劃檢修保養，設備巡檢，保證好消防，電梯，配電，中央空調，供水系統，廚房設備設施等正常運行，個性要提高餐廳部，客房部設施的完好率和舒適度。進一步加大能源管理力度，加強成本意識，完善物耗材料管理，設施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。

加強人員培訓，服務意識培訓，服務技能培訓，爭取人員一專多能，充分利用人力資源，改善服務，改善后臺形象，促使工作質量更上臺階。

二、工程部重點抓好如下工作：

1、狠抓工程部員工的培訓考核工作，從禮節禮貌、儀容儀表、服務意識、服務程序、服務質量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養綜合型技工，如電工必須要從強電維修到配電，消防，中央空調，電梯等方面技術綜合化。對工程部技工實行優勝劣汰，技能考核。針對有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機制，常言道：戶樞不蠹，流水不腐。采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。期望透過培訓、考核，使工程部員工都以滿懷熱情，去建立舒適的硬件環境，為客人帶給舒適的服務產品，要徹底改變游擊隊，救火隊，油子兵形象，使后臺服務也充滿濃郁的酒店氛圍。

2、改善工作服務程序，加強主動性，協調性，協調好與各部門之間個性前后臺部門間，班組之間，上、下級之間的工作及時性，有效性，不推諉，多做事。每個班組加強對設備設施的日常巡檢，按標準路線巡查，職責分區，職責到人。并且由維修班組定期對各部門設施使用人員講述使用保養知識，杜絕野蠻操作。

3、按照檢修保養制度，抓好對大型關鍵設備的計劃檢修保養，做好電梯、中央空調、消防、配電、供水系統的換季檢修，日常維護，個性是對中央空調在春季保養過程中對主機及其配套冷卻塔、水泵，末端風機盤管、水系統的清洗保養，精心調試，確保中央空調順利運轉安全度夏。加強對餐飲部、客房部、包房內電器、裝飾、水暖等各種設施，廚房設備、餐廳設備的周期保養巡檢。保養務必經使用部門確認到位與否，作為對各班組考核的依據。

4、樹立成本經濟概念，發揮利用中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進一步降低成本。

(1)把握工程配件質量關，對重大配件材料登記使用日期，跟蹤使用質量和壽命。加強對配件總體質量的調查控制。

(2)修舊利廢加強考核統計，每月檢查班組的修舊利廢狀況，堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風。

(3)合理調控設備經濟運行，杜絕跑冒滴漏現象。

(4)貫徹落實能源管理辦法，加強對各點水、電能源的使用檢查，杜絕浪費。

(5)加強材料，設備配件的定置管理。建立好設備備件臺帳，詳細各配件材料用途，便于控制。

(6)嚴格控制外協項目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設備維修嚴格控制外協，盡可量自行維修，盡量控制維修成本。

5、工程部員工要增強個人衛生及儀容儀表意識，增強個人素質意識，學習掌握新標準，為酒店建立和諧的美麗環境。

總之，事情無論大小，要干就干，我們也相信，沒有，只有更好，只有我們不斷自我加壓，尋找工作的興奮點，對事業充滿激情，對工作充滿熱情，對企業傾注深情，對顧客滿懷親情，對社會奉獻真情，一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。

工程人員述職報告范文(篇3)

20XX年是公司快速發展的一年，也是我堅持認真工作不懈努力的一年。在公司領導的支持幫助指導下，做出了我應有的貢獻：

一、在我任職前廳后勤經理期間，注重了前廳后勤的內部管理和團隊的向心力和凝聚力，在前廳后勤的管理中我堅持以身作則，身先士卒，對員工既嚴格管理又真誠的關懷，受到了員工的擁戴。

在前廳后勤任職期間，我帶領部門相關人員對所屬衛生區域堅持日查制度，作出了“后勤零扣分，天天是周檢”的衛生，收到了很好的效果。前廳后勤工作管理的好壞，直接影響著酒店經營能否順暢有序。在人手少任務重的情況下，我帶領前廳后勤部的全體家人，全力配合了經營工作的需要。提供了保潔、供給兩不誤的質量保障，解除了前廳各樓層的后顧之憂，受到了前廳領導和旁部門的好評。在我的帶領下，前廳后勤部連續2次被評為總店的優秀團隊。

二、在接到公司領導要我重返公司質檢部的工作指令后，為了培養好前廳后勤管理的后續人才，我認真的擬定了《后勤部長幫帶計劃》，主持了后勤部長的選拔工作；對新上任的后勤部長有計劃有目標的進行了傳授指導，協助解決了前廳后勤管理中的疑難問題，保證了前廳后勤管理的連續性和基本穩定。

三、為了有效的開展好公司的質檢工作，20xx年，我重新整理修訂與完善了《公司質量綜合檢查標準》《公司8~12月份重點質檢計劃》《倉庫綜合質檢標準》《公司質檢監督扣分辦法》《公司質檢監督考核辦法》《員工自檢制度實行方案》《在各分店恢復周月檢的制度》、《20xx年質檢考核意見》及公司按時段檢查的表格設計、公共責任衛生區域的劃分等相關質檢條例和制度，實行了質量管理的表格化。

隨著新店的快速發展、為滿足公司管理整體化的要求，我還全面梳理完善了公司質檢內容和標準，為質檢工作的規范管理奠定了良好的基礎。

四、一年來，我堅持依據“公司質量檢查標準”對公司各分店的衛生質量問題實施了全面的跟蹤檢查；貫徹了周月檢制度的實施；督辦了各分店的周月檢制度的落實。對總店非經營責任區域的衛生實施了衛生責任牌的掛牌制度，改善了死角的衛生狀況，促進了衛生質量的全面提升。

五、在20xx年質檢工作中，根據公司管理戰略的需要，我不斷調整了思路，進一步拓寬了質檢的范圍、加強了質檢為經營服務的指導思想。對前廳餐前準備、餐中服務、工作紀律、儀容儀表、收市衛生等常規項目；對廚房出品的現場監督、食品衛生、收市安全、倉庫的物品擺放、公司所屬分店電腦網絡使用紀律等都實施了全面系統的檢查。在質檢過程中，通過提示與溝通相結合的辦法，對重點質量問題實施了隔日復查制，減少了相關問題的重復發生。較好的貫徹了質檢扣分考核的實施。

六、為了穩步的提升綜合工作的質量，按照公司要求在各分店建立了員工自檢隊伍、落實了員工自檢啟動階段相關事項的準備；擬定了員工自檢內容、自檢標準。對各分店自檢員進行了較為系統的培訓，對自檢制度落實情況進行了布置督導和檢查；對管理人員的在崗工作狀況進行了巡查。

七、20xx年，我始終堅持以積極的'心態面對公司交給我的除質檢工作以外的各項事宜。按照公司“沒有借口立即執行”的執行理念，不折不扣的進行了落實。在執行辦理的過程中，無論所面對的事情多么繁雜，我都用心辦理從無怨言。尤其是在總店證照年檢審查、新店開業前的證照辦理、施工期間與相關政府管理部門的溝通協調、公司員工勞資糾紛訴訟的處理、客人受傷索賠的談判、新店員工宿舍矛盾的協調等問題上，我堅持以公司利益為重，經手辦理的以上工作均達到或超過了預想的結果。維護了公司的聲譽和尊嚴，保證了公司經營的順利進行。

八、20xx年，我運用多年的社交經驗，本著公司提出的“用好每一分錢”的成本理念，成功的洽談簽定了青山、首義路、辛香味店的消殺、大理石護理、花卉租擺等合同。

九、酒店廚用大餐具管理的好壞，直接影響到公司酒店成本的支出。為了讓員工熟悉餐具管理流程、減少餐具破損的成本支出，根據公司的總綱要求，我進一步的修改了餐具管理實施辦法，以幻燈形式對青山店、辛香味店進行了《餐具管理》的全員培訓，收效良好。

十、開啟知識的大門，學習使人進步。20xx年，我嚴格執行公司的考勤制度和各項規章制度，每天提前到崗，以認真的態度，積極參入了公司舉辦的各項培訓學習，并參照對比加以了實踐。

十一、細節決定成敗、心態決定一切。20xx年，我以樂觀、平和、向上的積極心態較好的化解和處理了質檢工作中出現的不理解。既堅持了原則，也注重了團隊和諧，使質檢工作得到了公司各分店的理解、支持與尊重。

回顧過去，展望未來。我深知自己離公司的要求還有很大一段的距離，一年來的工作，雖然取得了一些成績，但也存在著很多的不足，有待新年的完善與提高，主要表現在：

一、對餐中服務的檢查還不夠系統。

二、對全方位的檢查還有疏漏不夠嚴謹。

三、對每月自訂的質檢工作目標還沒有完全達到。

四、在工作中還存在著顧此失彼。

五、對管理人員的檢查提示還不夠大膽。

新年質檢工作設想：

一、促進各分店自檢工作的順暢。

二、加強各分店日檢的復查力度。

三、規范各分店日檢扣分考核的實施。

四、堅持各分店周月檢制度的執行。

五、提升各分店質量監督的實效。

工程人員述職報告范文(篇4)

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！我叫xxx、xxxxxxxx項目工作、作為一名見習技術員、主要負責是主樓主體的技術質量工作。轉眼間xxxxx年已接近了尾聲、回頭看看這半年里的點點滴滴、在實踐能力和工程技術方面得到了鍛煉、工作能力和專業技術水平取得了一定的進步?，F將這半年的工作和學習情況匯報如下：

作為一名實習的技術員、一開始不了解的東西還很多。要想適應工作、對自己嚴格要求、做到白天在現場、夜間在辦公室學習。盡量使自己盡快的做到掌握施工方案、技術交底、盡快的能使自己試著做一些力所能及的方案報審、技術方案的編制。

相對于一開始的工作的不知所措、到現在的從容應對、離不開我的師傅馮總工的指導、教誨我做事不要心急、有計劃制定每天學習和工作的內容、先從了解內頁資料開始。每天翻閱各項檢驗批、分部分項的技術資料。才知道現場的需要我們檢查的內容是什么、而不是說每天上現場瞎轉。做一些無用功。有針對性。

所做的具體工作如下；

一、技術復核方面；

1、現場墻柱模板安裝對垂直度的吊驗。一經發現超標馬上令勞務整改。

2、梁板模板安裝后拉線對模板標高進行控制、因本工程梁板跨度大多都大于8米對起拱高度進行控制。

3、對墻柱拆模后、對于墻柱爛根、及部分蜂窩麻面等質量通病現象、統計檢查并下發整改通知。做整改前后照片歸檔、形成不合格品臺賬。

4、測量墻柱的垂直度、平整度、軸線位移、尺寸偏差及強度回彈。并做資料留底和數據上墻。

5、學習并學會了放線、定期對樓層標高抄測、保障樓層標高。對勞務的放線進行復核。做平面放線放線記錄。

6、每周協助設備安裝部對塔吊及升降機垂直度檢測。這個過程中學會了全站儀水準儀等測量儀器的使用。

二、加強學習、提升能力方面；

1、協助質檢員、檢查驗收鋼筋。這個工程中加強對圖集的學習并熟悉圖紙。

2、向師傅學習盤扣架施工方案、砌體施工方案、冬期施工方案及相關的技術交底。

3、協助資料員編寫鋼筋隱蔽驗收、砼澆筑申請、砼施工記錄、拆模申請、并獨立負責測量資料的編寫。

4、協助試驗員制作并送檢試塊、這個過程中學會了檢驗試驗的相關知識。

三、自身的不足之處、有待加強方面；

專業知識方面不足、規范的掌握不足。跟勞務的溝通能力需要加強、有時工作存在馬虎、填寫委托單經常填錯。必須加強跟勞務的溝通能力、必須加強內頁資料熟悉層度。加強對cad的工作效率。

回想起我的同事所說的、工作快半年的了、對于工作的新鮮期漸漸淡去、有時對于重復的單調的工作不免有時讓人厭倦。但是我想說的是工作就是這樣、即使厭倦也要做、現在現場為年底主體封頂在沖刺。所有部門盡力配合、尤其是要安全、質量技術保駕護航。也算是為項目的年度計劃盡一份綿薄之力吧。

作為一個剛畢業的大學生、自己需要學習的東西太多、無論是規范知識以及現場的使用經驗、今后的工作還有很多自己沒做過的事等待挑戰、通過不斷的挑戰提升自己。也要避免自己眼高手低、認真完成領導交給的各項任務、做好自己的本質工作、能夠正確認真對待每一項工作。無論事情簡單與否。都要做好做漂亮、雖然有些工作有點簡單乏味、但是我始終堅信海爾總裁張瑞敏說過：堅持把簡單的事情做好就是不簡單、堅持把平凡的事情做好就是不平凡。所謂成功、就是在平凡中做出不平凡的堅持。

謝謝大家！

工程人員述職報告范文(篇5)

轉眼間20xx年已接近了尾聲，回頭看看這一年里的點點滴滴，在項目管理和工程技術方面得到了鍛煉，工作能力和專業技術水平取得了一定的進步?，F將這1年的工作和學習情況匯報如下：

一、本人堅持四項基本原則、積極擁護黨和國家的線路、方針、政策，具有全心全意為人民服務的公仆意識。能忠于職守、實事求是、遵守職業道德和社會公德。向來堅持以大局為重，服從組織安排，認真完成，每項工作，愛崗敬業，積極參加各種公益活動。

二、作為一名施工現場的技術員，全面掌握現場施工工法，提高自己的崗位技能，使自己成為一個業務精湛的技術員。負責整個工程的技術方案的編制、方案報審、方案執行；對現場復雜地段、難點實地測量復檢，反復斟酌、仔細查閱，不漏過任何一個疑點，使每一個施工難點最終都變成施工中的亮點。積極支持、配合采辦部、經營部門看圖紙，把工程量、土方量、彎頭、彎管等各個關鍵環節搞得一清二楚；使得橫向的管理部門配合默契運行順暢，為工程管理、控制工作出力獻策。在技術操作工程中，負責現場的技術培訓、指導，努力提高整工程處整體技術水平。

三、在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務水平，以適應新的形勢的需要。在目前的工作崗位，學習專業知識，努力提高自身業務水平和業務能力，

把在書本中學到的知識應用到日常的工作中去，找到差距，然后繼續學習，通過解決一些具體的實際問題，提高了自身的工作能力。相信通過不斷的學習，會使自己更加進步，更好地為企業服務。

在今后的工作中，我將立足本職，嚴格要求自己以更多的熱情投入到工作中去，為公司的發展奉獻我的力量。

工程人員述職報告范文(篇6)

尊敬的各級領導：

轉眼之間，進入xx集團xx能源有限責任公司xx煤礦通風區工作已經一年了，在這一年以來，在有關礦領導、科室、隊領導及其工人師傅的關懷和幫助下，不斷提高自身素質，增強專業知識，較好地完成自己的本職工作和上級交辦的各項工作任?，F將本人在這一年中的工作匯報

一、通風系統及通風原理：在領導和工人師傅們的指導下，再加所學專業知識的基礎上，我熟悉掌握通風系統及通風原理，以前在書本中只知道礦井的通風方式、方法，現在通過實踐才知道通風方式、方法的具體運用，我礦采用抽出式通風方法，分區式通風方式，運輸下山進風，軌道下山回風的通風系統。

二、礦井測風工作：一開始我對測風這項工作很陌生，通過我和工人師傅井下實踐操作，很快掌握測風工作和測風時注意事項及要領，現在能夠對風表的使用，風量的測算很熟練的完成。xx年x月份參加瓦斯鑒定工作，在瓦斯鑒定工作中擔任測風員，因為我熟練掌握了風表的使用和具體的使用方法及事項，出色的完成瓦斯鑒定時風量測算。

三、瓦斯排放工作：xx年x月參加上原1355回風巷瓦斯排放工作，原1355回風巷的瓦斯含量達3%，co2達8%以上，首先做好排放瓦斯的前期準備工作，排放前將排放瓦斯路線的一切電氣設備全部停電，撤出盤區所有工作人員，然后在能夠進入該盤區的所有路口設崗，禁止其他人員進入。并在全風壓處安裝傳感器，在區領導的統一指揮下，按排放瓦斯的措施進行工作。首先接風筒由外向里逐段排放，排放時合理控制風量，杜絕“一風吹”，確保全風壓混合處的ch4、co2不超1.5%，經過檢查，通風巷道ch4、co2不超1.5%，o2不低于20%，排放瓦斯結束后并堅守半小時以上，指定專人送電，并撤回所有設崗人員。瓦斯排放工作過程中掌握了瓦斯排放的方法和注意事項。在xx年x月隊安排我負責完成1354回風巷瓦斯排放。

四、在通風系統風量計算方面，從開始掘進供風還是采面供風以及各機電硐室都一一作為基礎工作來學習，因為自己在書本中接觸的風量計算沒有經過實踐永遠是空虛的，現無論是掘進供風還是采面供風及各機電硐室供風，我都能夠準確計算，并對井下風量的分配、風量的調控都熟練掌握和應用。

五、熟悉技術員崗位責任，并能將其應用到工作實踐當中，熟練掌握安全技術措施的編寫的方法、步驟和如何編寫安全技術措施的要領，在師傅的嚴格要求下，很快掌握編制步驟和有關的細節內容，現在實際措施編寫中能夠熟練運用。

六、專業制圖方面：我們都知道煤礦是離不開繪圖的，每一套系統及設備在礦井中使用或在生產中使用都需要繪制示意圖或者比例圖，在計算機制圖方面雖然不是我的專業，但自進入貴公司，我就意識到繪圖的重要性，在學校autocad制圖是我們一門輔助科目，所以制圖基礎不扎實，但是經過工作中的磨練和不斷的學習，在繪制各種圖形方面有了很大的突破，現獨立能夠對通風系統示意圖、通風系統立體示意圖、礦井避災路線示意圖和安全監測設備布置繪制，并對支護斷面圖、炮眼布置圖，機電設備布置示意圖、采掘工程平面圖等畫出，還得到領導和師傅們贊揚。

另外，每月我都組織各工種人員進行業務培訓，并每班貫徹學習我礦實施和執行的本案管理體系，對本班工作中可能存在危險源和職工一起辨識，這樣大大提高了職工的業務水平和自主保安意識，對安全方面我一絲不茍，對安全隱患要求及時處理，對每班職工嚴格考察，出現不安全行為或有三違事跡人員追究責任，使安全事故率和設備的事故率降到了最小程度。

工程人員述職報告范文(篇7)

時間一晃而過，轉眼間已至20xx年。在過去的20xx年給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里領導給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導 “海納百川”的胸襟。在工作中，我也感受到了“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了工作的艱難和堅定。

在工程中，技術含量較高，這就要求我們技術人員對待工作不能人浮于事。做老好人，而要以踏實、嚴謹的態度對待工作，不懂的東西要善于學習，已懂的東西更要精益求精。因為技術在不斷進步更新，只有通過不斷地學習，輔以求精務實。腳踏實地的作風，方能勝任自己的工作崗位。一切工程施工，技術和質檢工作貫穿始終，在工作經驗的積累中，逐步培養自己的預見性，方能起到技術先行的作風，建筑職業不同于其他行業，它需要不斷在現場檢查、監督，隨時發現問題，解決問題，而這些工作都在現場比較惡劣的環境下進行，這要求我們不斷培養吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累。放下管理人員清高的姿態，從工程的實干中不斷豐富自己所學才能，使自己的現場綜合處理能力得到鍛煉和提高。

在上級的領導下，我逐漸成為了一個在政治上堅定，思想上成熟，工作上能夠獨當一面的人；在工作中，不斷加強業務理論知識的學習，能夠理論聯系實際，運用自己所掌握的專業知識結合到實際工作當中，腳踏實地做好本職工作；現將這些年的主要工作業績總結如下：

思想作風上，我深信一個人的信念是他的世界觀在奮斗目標方面的集中反映，共產主義信念是我一生執著的追求目標和持久的精神激勵力量；我把政治上的追求與現實中的工作結合起來，把為共產主義奮斗終身的信念從樸素的工作、學習中日益上升到自覺、理性的高度，從感性認識上升到了理性認識；在工作中我煥發出了高度的積極性、創造性和責任感，腳踏實地艱苦創業，用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。在日常工作中能緊緊圍繞各項工作任務，服從上級領導的安排，認真完成領導分配的各項工作任務，與同事和睦相處。

20xx年我參加了XXXX工程，在工程中擔任技術負責工作。項目開工前，我認真編制了工程項目施工組織設計、安全技術方案、質量檢驗計劃、技術交底、安全技術交底、工序控制計劃等技術質量文件。

這個項目的特點是PE管道安裝、電氣安裝工藝復雜；在PE管道安裝過程中，我從安裝工藝入手，積極向有經驗的工人師傅學習，掌握PE管熱熔焊接的技術要點，了解每個閥門、管件的連接方法。安裝是一個細活，這就要求施工人員從每一個細節把關，確保每道工序正確無誤；我從備料、安裝、試壓每個工作環節嚴把質量關，管道安裝完后，試壓達到了一次合格。

高壓電氣安裝對我來說是一個全新的領域。其中確定高壓線路架空敷設和安裝變壓器的位置是工程的關鍵。高壓線路位于將要施工的樓房和將要施工的主道路中間，既要保持高壓線路和將來樓房施工的安全距離，又不能離以后施工的主道路太近，以防施工工程車輛撞到變壓器上；我查找相關安全技術規程，和項目經理聯系甲方代表、監理、供電部門經過反復認證，用全站儀確定了高壓線路和變壓器的準確位置，為下一步的電氣安裝打下了堅實的基礎。

因這個工程項目小，技術人員少，我從項目開工起辦理了開工評價、現場測量放線、編寫和整理技術資料、控制材料進場、試驗送樣。對于安裝工程，材料進場是很關鍵的一個環節。我在備料上狠下功夫，反復核算電纜長度，既要保證施工，又不能浪費材料。從材料進場上嚴把關，對不合格的材料堅決退回。 20xx年初處里組織了安全、技術、預算、成本、測量方面的學習，這給我們技術人員創造了很好的學習機會。我非常珍惜這個機會，認真學習了這幾個方面的知識，加強了我的知識面，開闊了工作思路，對我下一步的工作有很大的幫助。

總結一年的工作，在一些方面還存在不足，比如有創造性的工作思路還不多。解決現場技術問題的能力不夠，對于項目的各方面的協調能力還不夠。

身為xxxx公司的一員，有機會能在這樣的條件下學習和鍛煉，感到無比的自豪，這種環境和外部的條件給了我們一種自信和榮耀，但更多的是對我們的今后工作的鞭策，就要求我們在工作中時刻要以企業的形象來約束自己。我們所有的言行要符合企業的標準，逐步培養自身的個人素質和修養，才能無愧于領導的信任和培養。通過總結一年來的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。

工程人員述職報告范文(篇8)

20**年是公司快速發展的一年，也是我堅持認真工作不懈努力的一年。在公司領導的支持幫助指導下，做出了我應有的貢獻：

一、在我任職前廳后勤經理期間，注重了前廳后勤的內部管理和團隊的向心力和凝聚力，在前廳后勤的管理中我堅持以身作則，身先士卒，對員工既嚴格管理又真誠的關懷，受到了員工的擁戴。

在前廳后勤任職期間，我帶領部門相關人員對所屬衛生區域堅持日查制度，作出了后勤零扣分，天天是周檢的衛生承諾，收到了很好的效果。前廳后勤工作管理的好壞，直接影響著酒店經營能否順暢有序。在人手少任務重的情況下，我帶領前廳后勤部的全體家人，全力配合了經營工作的需要。提供了保潔、供給兩不誤的質量保障，解除了前廳各樓層的后顧之憂，受到了前廳領導和旁部門的好評。在我的帶領下，前廳后勤部連續2次被評為總店的優秀團隊。

二、在接到公司領導要我重返公司質檢部的工作指令后，為了培養好前廳后勤管理的后續人才，我認真的擬定了《后勤部長幫帶計劃》，主持了后勤部長的選拔工作；對新上任的后勤部長有計劃有目標的進行了傳授指導，協助解決了前廳后勤管理中的疑難問題，保證了前廳后勤管理的連續性和基本穩定。

三、為了有效的開展好公司的質檢工作，20**年，我重新整理修訂與完善了《公司質量綜合檢查標準》《公司8~12月份重點質檢計劃》《倉庫綜合質檢標準》《公司質檢監督扣分辦法》《公司質檢監督考核辦法》《員工自檢制度實行方案》《在各分店恢復周月檢的制度》、《20**年質檢考核意見》及公司按時段檢查的表格設計、公共責任衛生區域的劃分等相關質檢條例和制度，實行了質量管理的表格化。

隨著新店的快速發展、為滿足公司管理整體化的要求，我還全面梳理完善了公司質檢內容和標準，為質檢工作的規范管理奠定了良好的基礎。

四、一年來，我堅持依據公司質量檢查標準對公司各分店的衛生質量問題實施了全面的跟蹤檢查；貫徹了周月檢制度的實施；督辦了各分店的周月檢制度的落實。對總店非經營責任區域的衛生實施了衛生責任牌的掛牌制度，改善了死角的衛生狀況，促進了衛生質量的全面提升。

五、在20**年質檢工作中，根據公司管理戰略的需要，我不斷調整了思路，進一步拓寬了質檢的范圍、加強了質檢為經營服務的指導思想。對前廳餐前準備、餐中服務、工作紀律、儀容儀表、收市衛生等常規項目；對廚房出品的現場監督、食品衛生、收市安全、倉庫的物品擺放、公司所屬分店電腦網絡使用紀律等都實施了全面系統的檢查。在質檢過程中，通過提示與溝通相結合的辦法，對重點質量問題實施了隔日復查制，減少了相關問題的重復發生。較好的貫徹了質檢扣分考核的實施。

六、為了穩步的提升綜合工作的質量，按照公司要求在各分店建立了員工自檢隊伍、落實了員工自檢啟動階段相關事項的準備；擬定了員工自檢內容、自檢標準。對各分店自檢員進行了較為系統的培訓，對自檢制度落實情況進行了布置督導和檢查；對管理人員的在崗工作狀況進行了巡查。

七、20**年，我始終堅持以積極的心態面對公司交給我的除質檢工作以外的各項事宜。按照公司沒有借口立即執行的執行理念，不折不扣的進行了落實。在執行辦理的過程中，無論所面對的事情多么繁雜，我都用心辦理從無怨言。尤其是在總店證照年檢審查、新店開業前的證照辦理、施工期間與相關政府管理部門的溝通協調、公司員工勞資糾紛訴訟的處理、客人受傷索賠的談判、新店員工宿舍矛盾的協調等問題上，我堅持以公司利益為重，經手辦理的以上工作均達到或超過了預想的結果。維護了公司的聲譽和尊嚴，保證了公司經營的順利進行。

八、20**年，我運用多年的社交經驗，本著公司提出的用好每一分錢的成本理念，成功的洽談簽定了青山、首義路、辛香味店的消殺、大理石護理、花卉租擺等合同。

九、酒店廚用大餐具管理的好壞，直接影響到公司酒店成本的支出。為了讓員工熟悉餐具管理流程、減少餐具破損的成本支出，根據公司的總綱要求，我進一步的修改了餐具管理實施辦法，以幻燈形式對青山店、辛香味店進行了《餐具管理》的全員培訓，收效良好。

十、開啟知識的大門，學習使人進步。20**年，我嚴格執行公司的考勤制度和各項規章制度，每天提前到崗，以認真的態度，積極參入了公司舉辦的各項培訓學習，并參照對比加以了實踐。

十一、細節決定成敗、心態決定一切。20**年，我以樂觀、平和、向上的積極心態較好的化解和處理了質檢工作中出現的不理解。既堅持了原則，也注重了團隊和諧，使質檢工作得到了公司各分店的理解、支持與尊重。

回顧過去，展望未來。我深知自己離公司的要求還有很大一段的距離，一年來的工作，雖然取得了一些成績，但也存在著很多的不足，有待新年的完善與提高，主要表現在：

一、對餐中服務的檢查還不夠系統。

二、對全方位的檢查還有疏漏不夠嚴謹。

三、對每月自訂的質檢工作目標還沒有完全達到。

四、在工作中還存在著顧此失彼。

五、對管理人員的檢查提示還不夠大膽。

新年質檢工作設想：

一、促進各分店自檢工作的順暢。

二、加強各分店日檢的復查力度。

三、規范各分店日檢扣分考核的實施。

四、堅持各分店周月檢制度的執行。

工程人員述職報告范文(篇9)

人魅力所在，所以注重自己的服裝禮儀，言談舉止還是很重要的。做事，雖然我們和客戶直接對話，我們就像客戶與公司的傳話筒，一件事做了沒效果和一件事沒做是兩個概念。

不會做不代表我們不做，態度是

第一，這會給客戶留下很好的印象。

第二：作為軟件技術實施人員，技術不是萬能的，沒有技術也是萬萬不能的。作為軟件工程師，及時有效的為客戶解答各種問題，需要的是強硬的業務能力和技術能力。光有技術，不會溝通，只會給客戶留下刻板的印象，光有業務，沒有技術，只會影響問題解決的時效性。所以提升自己的業務能力和技術能力是很有必要性的。

第三：工作要腳踏實地、一步一步，切不可太過心急。作為實施人員，可能同一時間段需要處理的問題很多。這個時候就需要分輕重緩急，把事情分等級處理，一件一件處理，不要這件事情處理一下，再處理一下另外一件事，把自己都弄亂了。還搞得自己身心疲憊。

第四：學會從整體看問題。因為我們的平臺系統是貫穿財政這個業務流程。所以在處理問題需要從整體把握，對于中間環節操作，需要考慮到源頭和末節，切不可只關注當前環節。

第五：處理問題一定要以公司利益為重，堅持立場、把握好原則。雖然這點有時會和客戶的利益起沖突，這時就需要委婉的拒絕。

第六：與同事的交流要及時要充分，尤其是項目組內成員。其實現在的晨會對我們加強內部溝通，解決問題提供了場所和時間。

第七：學會吃虧。人們都說吃虧是福，但是作為吃虧的人有時想想自己挺傻的。雖然去年6月份從淮南市調回老家六安市。本以為自己離家近了，可以多點時間多陪陪家人和孩子，但是由于工作的特殊性，還是需要出差支持等?？偢杏X為什么片區內只有我一個跑來跑去，沒有固定實施地點。但是仔細想想，作為片區的老員工，需要為片區做表率作用，第二，片區內每個人的工作性質都不一樣，唯一能調動的人員也就是我自己。多跑跑，多學習學習未嘗不是一件好事。就像那首歌唱的那樣，苦水喝過，蜜餞也會給。

去年自己也取得了進步，對于新模塊如電子化、單位核算、總賬等單一系統，有了自己的認識和學習。讓我清醒的認識到不能停留在原來的階段，去年作為公司的培訓講師，雖然自己對于自己培訓的內容，信心不是很足，但是只要有目標，就會鞭策自己，只有不斷的學習和突破，才能使自己成長和進步。

20XX年已經來臨，需要面臨的挑戰還是很多，需要不斷強化自己。今年主要的目標如下

一：加強自我學習，通過中級集成系統工程師的考試；

二：公司單一系統的學習，如電子化、部門預算等新系統的學習；

三：作為片區支持人員，哪里有需要，就要站到哪里；

四：完成淮南市葉集區系統的全面上線工作。

工程人員述職報告范文(篇10)

尊敬的各級領導：

轉眼之間，進入xx集團xx能源有限責任公司xx煤礦通風區工作已經一年了，在這一年以來，在有關礦領導、科室、隊領導及其工人師傅的關懷和幫助下，不斷提高自身素質，增強專業知識，較好地完成自己的本職工作和上級交辦的各項工作任?，F將本人在這一年中的工作匯報如下：

一、通風系統及通風原理：

在領導和工人師傅們的指導下，再加所學專業知識的基礎上，我熟悉掌握通風系統及通風原理，以前在書本中只知道礦井的通風方式、方法，現在通過實踐才知道通風方式、方法的'具體運用，我礦采用抽出式通風方法，分區式通風方式，運輸下山進風，軌道下山回風的通風系統。

二、礦井測風工作：

一開始我對測風這項工作很陌生，通過我和工人師傅井下實踐操作，很快掌握測風工作和測風時注意事項及要領，現在能夠對風表的使用，風量的測算很熟練的完成。XX年8月份參加瓦斯鑒定工作，在瓦斯鑒定工作中擔任測風員，因為我熟練掌握了風表的使用和具體的使用方法及事項，出色的完成瓦斯鑒定時風量測算。

三、瓦斯排放工作：

XX年6月參加上原1355回風巷瓦斯排放工作，原1355回風巷的瓦斯含量達3%，co2達8%以上，首先做好排放瓦斯的前期準備工作，排放前將排放瓦斯路線的一切電氣設備全部停電，撤出盤區所有工作人員，然后在能夠進入該盤區的所有路口設崗，禁止其他人員進入。并在全風壓處安裝傳感器，在區領導的統一指揮下，按排放瓦斯的措施進行工作。首先接風筒由外向里逐段排放，排放時合理控制風量，杜絕“一風吹”，確保全風壓混合處的ch4、co2不超%，經過檢查，通風巷道ch4、co2不超%，o2不低于20%，排放瓦斯結束后并堅守半小時以上，指定專人送電，并撤回所有設崗人員。瓦斯排放工作過程中掌握了瓦斯排放的方法和注意事項。在XX年7月隊安排我負責完成1354回風巷瓦斯排放。

四、在通風系統風量計算方面

從開始掘進供風還是采面供風以及各機電硐室都一一作為基礎工作來學習，因為自己在書本中接觸的風量計算沒有經過實踐永遠是空虛的，現無論是掘進供風還是采面供風及各機電硐室供風，我都能夠準確計算，并對井下風量的分配、風量的調控都熟練掌握和應用。

五、熟悉技術員崗位責任，并能將其應用到工作實踐當中

熟練掌握安全技術措施的編寫的方法、步驟和如何編寫安全技術措施的要領，在師傅的嚴格要求下，很快掌握編制步驟和有關的細節內容，現在實際措施編寫中能夠熟練運用。

六、專業制圖方面：

我們都知道煤礦是離不開繪圖的，每一套系統及設備在礦井中使用或在生產中使用都需要繪制示意圖或者比例圖，在計算機制圖方面雖然不是我的專業，但自進入貴公司，我就意識到繪圖的重要性，在學校auto cad制圖是我們一門輔助科目，所以制圖基礎不扎實，但是經過工作中的磨練和不斷的學習，在繪制各種圖形方面有了很大的突破，現獨立能夠對通風系統示意圖、通風系統立體示意圖、礦井避災路線示意圖和安全監測設備布置繪制，并對支護斷面圖、炮眼布置圖，機電設備布置示意圖、采掘工程平面圖等畫出，還得到領導和師傅們贊揚。

另外，每月我都組織各工種人員進行業務培訓，并每班貫徹學習我礦實施和執行的本案管理體系，對本班工作中可能存在危險源和職工一起辨識，這樣大大提高了職工的業務水平和自主保安意識，對安全方面我一絲不茍，對安全隱患要求及時處理，對每班職工嚴格考察，出現不安全行為或有三違事跡人員追究責任，使安全事故率和設備的事故率降到了最小程度。

七、XX年10月參加了礦井反風、救災演習工作，通過反風、救災演習，鑒定礦井在發生火災等事故時，主扇的工作風量是否符合要求規定的風量，人員在遇到災情時安全撤離的通道暢通情況。

八、同年12月參加了礦井通風阻力鑒定，通過阻力鑒定，掌握了鑒定工作的內容和溫度計、氣壓表等儀器的使用，礦井阻力、摩擦阻力、空氣相對濕度的計算等。

通過參加礦井反風、救災演習及礦井通風阻力鑒定，才體會到自己所學專業與實際的緊密聯系性，經過實踐的運用，鞏固和復習，在今后的工作中自己的所學會有更好的發揮。

在這一年以來，一直從事礦井通風安全工作。經過努力，不斷發揮自己的技術專長，盡心盡力，盡職盡責完成領導交給的每項任務，在1250回采工作面上均壓設施時，和全體員工為拼命完成工作，顧不得喝一口水忍饑挨餓，經過幾小時的共同努力，保質保量的完成任務，就在這樣一次次的努力工作的過程中，體現出我們這個大家庭的團隊精神和共同為工作的熱情，從而增強了工作信心。經過這一切實踐工作，讓我從中獲得了啟發，工作過程中不僅遵守崗位責任制度，也要把《煤礦安全規程》落實到每一項工作中去，因為《煤礦安全規程》是用鮮血換來教訓，同時要貫徹落實煤礦安全生產方針，安全第一、預防為主、綜合治理。

經過這一年來的工作實踐，在領導和工人師傅們的關懷和幫助下，自身的不斷努力下，取得了一些成績，使自己成為本專業的內行，在思想上、業務上都有顯著進步，但這還不夠，還需要在今后的工作中繼續努力，虛心學習，進一步提高自己各方面的能力，特別是在完成工作任務，強化技術管理等方面，做出一名工程技術人員應有的貢獻。