公司職員述職報告范文
公司職員述職報告范文1500字系列。
作為公司的員工,我們只有在工作中尋找樂趣,才可以把工作推動到極致。為了提高自己的大局意識,我們現在應該做的第一件事就是寫述職報告了。述職報告就是下級向上級書寫的一種行文。那么怎么才能寫出更好的述職報告呢?下面是小編精心收集整理,為您帶來的《公司職員述職報告范文1500字系列》,歡迎大家與身邊的朋友分享吧!
公司職員述職報告范文 篇1
尊敬的領導:
您好!
我來公司有2個月了,在這期間中我和同事相處非常融洽,通過領導和同事的幫助我很快勝任了該職位工作。
作為一個初來公司,剛開始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作。因為我負責的主打業務公司尚未上馬,其間要接觸一些我所不是很專業的工作。但是這兩個月以來,在公司寬松融洽的工作氛圍下,經過部門領導和同事的悉心關懷和耐心指導,我很快的完成了兩種工作的相互學習提高,在較短的時間內適應了公司的工作環境,也基本熟悉了部門的工作流程,最重要的是接觸和學習了不少的相關業務知識,很好地完成了公司交予的任務,做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
在這里對兩個月的工作和生活做一下總結,可從中發現自己的缺點和不足,在以后的工作中加以改進,以提高自己的工作水平。
7月28日,我正式成為____新員工,參加了公司組織的新員工入職培訓。通過這次培訓,了解了____公司的發展歷程、企業文化、產業結構和相關制度,學習如何成為一個優秀的技術指導人員。通過幾個學時的培訓,我感受到公司對每個員工的關懷,感謝公司領導們為幫助新員工走好踏上工作崗位所做的努力。
8月份,我參加了公司新產品的開發,我極積配合公司領導和開發工程師們開發改良產品。并多次提住有效的意見并采納。剛到公司,部門主管____多次指導并給我推薦了大量的`相關資料和文檔,并指導我盡快地適應公司的工作,與教會我如何去與相關部門溝通處理問題。
從8月份開始,我開始接觸三樓生產部的生產指導,____安排同事于海生帶我進入熟悉新工作,并適當給予支持指導。以后的時間里部門根據我的實際情況,合理的給我安排了任務,讓我從基本做起,并逐步深入地接觸工作流程,鍛煉了我的工作能力,增加了我干好工作的信心。
我主要負責生產線日常的跟進和數據上報、報表填寫,設備的調試。由于我們的工作對生產非??粗?,所以在____的帶領和指導下我們開動腦筋想盡方法,爭取把工作做到最好。最后生產部對我們的工作表示滿意并,我們的工作得到了肯定。 其間我還負責既將投產的邦定生產線的設計,規劃,并極時安排人員裝配,調試?,F只等相關輔助設備到位就可投產運作。
在這兩個月的工作和生活中,我一直嚴格要求自己,遵守公司的各項規章制度。盡心盡力,履行自己的工作職責,認真及時做好領導布置的每一項任務。當然我在工作中還存在一定的問題和不足,比如:對業務不太熟悉,處理問題不能得心應手,工作經驗方面有待提高;對相關知識情況了解的還不夠詳細和充實,掌握的技術手段還不夠多;需要繼續學習以提高自己的知識水平和業務能力,加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協作能力也需要進一步增強等。對于這些不足,我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習,專業和非專業上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己,充實自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養和提高充實自己的工作動手能力,把自己業務素質和工作能力進一步提高。也希望請領導和同事對我多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應工作需要。
這里我要特別感謝公司領導和我的入職老師主管____、同事于海生對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。在工作中難免出現一些差錯需要領導的批評和監督。但這些經歷也讓我不斷成熟,在以后處理各種問題時考慮得更加全面,慎重,對侍問題更加嚴謹?,F在的我同老員工相比,在工作經驗和能力上都有不少差距,工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習,以不斷充實自己。
述職人:______
____年__月__日
公司職員述職報告范文 篇2
1、蘇北市場全年任務完成情況。20_年,我負責連、徐、宿地區的銷售工作,該地區全年銷售_萬元,完成全年指標1_%,比去年同期增加了_萬元長率為_%。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長,開發的新客戶銷售也基本穩定,20_年新客戶銷售額有望有較大突破。
2、重新捋順銷售網絡。在原有的銷售網絡的基礎上,精耕細作。以各經銷商為中心,從一個一個市場入手,同經銷商編織五洲產品的銷售網絡,通過我們的努力,和每個經銷商細致溝通,耐心做工作,明確各家經銷商經銷區域范圍,做到不重復,不惡意串貨,逐一解決售后服務等各項問題,終于讓經銷商重拾了銷售五洲產品的信心。
3、開發空白市場。連、徐、宿地區三個地區20_年底只有6家經銷商,能夠正常發貨的只有4家,空白縣市過多,能正常銷售的太少。20_年初我對空白區域進行重新調研,結合區域生活用紙消費習慣,制定了詳細的市場開發方案,尋找合適目標客戶,有針對性宣傳銷售產品。經過一年的努力,全年共開發新客戶6家,終端連鎖超市1家。
4、組織今年的銷售工作。積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策,蘇北區域今年銷售量比20_年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房占滿,使其不能再儲備其他公司的產品,旺季到來,經銷商優先銷售的都是我們公司的產品,大大提升了公司的銷量,甚至一些品種出現斷貨。如果發貨及時的話,今年銷量還能提高一塊。
5、做好蘇北區域各月市場銷售分析工作,落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,對當月的銷售工作進行總結分析并根據當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。
6、每月至少一次與本區域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題,對這些問題及時給予解決,并與客戶分析競爭對手,商討提高市場占有率的辦法,將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。
7、積極參與并協助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定,并對實施情況進行跟蹤落實,做好內勤工作的協助和指導。
一年下來,雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展,但仍存在一些問題:
1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位,面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,使我們失去一部分市場。
2、市場串貨監管不到位。由于今年銷售政策的改變,各家經銷商的銷售壓力比較大,較去年相比個別區域出現串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過,但工作還沒有做到位,串貨問題繼續存在,這樣對我們產品經銷負面影響都很大,對經銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面,有的區域能提供信息協助防止串貨,而有的區域搜集不到。這說明我們業務人員的業務能力還需更快更好的提高。
公司職員述職報告范文 篇3
(一)搞好電信市場調查與分析
我在市場部從事市場調查與策劃工作。我深知隨著電信市場環境不斷變化、信息通信技術發展突飛猛進、市場需求瞬息萬變,必須通過開展形式多樣的電信市場調查,廣泛收集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業發展及國內外電信發展狀況等各方面信息和數據,逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統,使電信市場調查與分析制度化、規范化、連續化。
在科學的理論指導下,運用各種定性和定量分析方法,對電信發展的歷史、現狀和趨勢進行深入細致的分析,參與公司市場營銷的策劃和評估,提示電信發展的內在規律,及時地發現問題和找出問題的癥結,并提出切實可行的對策和措施,為企業更好地搞好市場經營工作,占領市場、實現集約化經營服務。
(二)制定正確、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變,不斷創新;堅持整合營銷,走出過分依賴價格杠桿的誤區,樹立大營銷的觀念;建立健全企業市場營銷機制,充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創造性;切實轉變營銷觀念,真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念;實施品牌經營戰略,不斷提高企業形象;根據市場環境的變化和信息技術發展的狀況,不斷開發新業務,尋找新的業務經濟增長點。
(三)強化產品創新與完善
在產品策劃中注重業務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業務流程等一系列方面,各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性,進行過程控制,進行量化和檢查成效,并及時總結提出改進意見,將各項策劃做實。
(四)通過參與市場營銷的策劃和評估工作,我認識到了營銷策劃工作的重要性,并積累了一定的市場經驗,提高了市場分析能力,同時結合市場成功開展了一系列的業務市場策劃活動。
二、以后的工作計劃:
(一)經營工作方面
要以創新的電信營銷理念為指導,抓住商業客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,同時要加強對電信產品和目標商業客戶進行充分調查和分析,并在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產品和服務。
最終為客戶提供更多、更新和更好的產品和服務,限度的滿足客戶需求,推動各項新業務的發展,促進公司業務收入的增加,進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,提高工作效率,達到事半功倍的效果。
(二)提升服務理念與服務水平
未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼,只有良好的服務才能留住客戶,在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產品,制定電信產品的服務提升策劃方案,通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平,提高企業核心競爭力。
同時在工作中應發揮靈活性、主動性、客觀性,在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶,不斷增強企業競爭力,并促進公司新產品、新業務的推廣,實現業務收入的增加,真正達到共贏的目標。
(三)自身素質方面
在以往的工作中,我在提高自身素質方面雖然做了很大努力,但還是遠遠不夠的。在今后的工作中,要虛心學習,結合自身實際多學習、多鉆研。加強專業知識的學習,使自己精通業務知識,成為行家里手、業務內行;同時還要學習先進的經營管理經驗,提高自身的思想、組織能力、協調能力和判斷力,力求能夠理論結合實際,適應時代的要求,不斷提高自身素質,使自己成為一個努力的、學習型的管理者。
我到公司主要負責市場開發和業務方面的工作一年來,我已經完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本,應該采取的主要措施有:
進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質量比較,選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約,節省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。
其次也是最重要的部分——培養意識【zFw152.COM 趣祝福】
服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業之間時時刻刻競爭都存在,自己業務水平不提高會被公司淘汰,企業不發展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業務水平和員工素質的提高至關重要,關系到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。
加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。
針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20xx年我們被授權為xx電腦授權維修站;xx打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化,實現自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成,無線網絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點,便于計算機網絡工程的順利開展,還能為其他部門創造出一個切入點,便于開展相應的業務工作。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度
嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。
4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
以上是我的述職報告,我會努力配合各個部門制定的利潤指標,請各位領導和在座的每位員工進行監督。
公司職員述職報告范文 篇4
尊敬的領導:
您好!
我于20__年加入__車險這個大家庭,已是第5個年頭了,在這不算短的時間里,我深感__年是__支公司發展迅猛的一年,支公司在經理室的正確領導下,在各個部門的通力配合下,在全體員工的共同努力下,全面完成了年度各項任務,作為__公司的一員,我引以為豪,公司的發展壯大,離不開每一位員工的辛勤工作,接下來我將我一年的工作狀況做一個簡要的回顧和述職匯報:
一、個人發展及工作完成狀況
我的__年,工作分為兩個階段,上半年主要從事銷售部組訓及代理人服務工作;下半年開始__營銷服務部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務指標是1450萬,截止到11月初,已經完成全年任務,截止到12月31日,我部共完成保費收入約1800多萬,超任務指標約25%,;__年,部門給我下達的任務指標是32萬,截止到12月31日,我已完成保費收入62萬(其中含摩托車17萬),排除摩托車新增業務按45萬計算,超出計劃指標40%,于__年28萬同比增長60%;此外,__營銷服務部實現全年保費任務約417萬,同比增長19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃。
下面是我的具體工作表現:
在思想上堅定政治信念,堅持政治理論的學習,用心向黨組織靠攏,定期撰寫思想匯報,在黨組織有意識的培養和錘煉下,我于__年6月9日光榮的成為了一名預備黨員。這鞭策著我不斷學習科學理論知識,開拓創新,與時俱進,以實際行動踐行對自己理想的承諾。
在工作中勤于學習,刻苦鉆研,用心要求進步。擔任組訓一職,我深知做好晨會的重要好處,為了能提高晨會質量、豐富晨會形式,我把學習放在頭等地位,珍惜每次市公司組織學習的機會,和同行探討,強組訓技能;利用一切時間加強自身學習,提高自身素質,比如閱讀超多營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關網站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢,表達準確,除了資料上做足充分的準備,還要斟酌講義,不斷演練,卡時間,調整語速和表情等,每次晨會都經過深思熟慮、精心準備。同時,做好代理人服務工作,幫忙他們填單,算保費、業務講解、需求分析、做客戶工作,同他們建立了良好關系,也為我去__營銷部工作奠定了基礎。__營銷服務部掛牌營業后,我全身心地投入到基層營銷工作中,‘萬事開頭難’營銷服務部作為公司的試點,沒有先前的經驗可借鑒,在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位),我便獨自一人跑市場、發傳單、拜訪客戶、內勤外勤兼職干。
根據鄉鎮的習慣,有時候很早就趕去,發完傳單后再趕回營銷部簽單,遇到周末,一天就跑幾個場鎮;有時剛到下班時間客戶才趕到,我也沒有拒絕更沒有埋怨,熱情周到的為客戶辦理好業務后,才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時還陪同代理人展業,驗險,協同填單、送單、做好客戶維系工作,在營銷員因矛盾產生情緒時用心溝通,解決問題,以提高營銷員的忠誠度,很多節假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務。__營銷服務部開業后,不到5個月的時間,實現了保費收入200萬,實現業務增長35%,高效、優質地完成上級下達的階段保費任務。此外,還加強新人培養和營銷增員,對新進入營銷服務部的簽單人員進行一對一的培訓,透過在理論和操作上系統化的學習,該簽單人員已掌握了相關規定,并能熟練簽單;在日常業務上或私人生活圈中,我經常和貼合增員要求的人接觸,挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。
在生活中用心熱情,全面發展。我用心參與市分公司及支公司的各種活動,在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中,我所在的團隊在“價格策略和服務策略誰更優先發展”這一辯題中,以優異成績獲得辯論賽團體第一名;作為團支部組織委員,也用心組織團員開展各項活動,在__年“五四青年節”,便聯誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀念館;作為工會委員,從職工切身利益出發,構思相關活動方案,在”職工車技比賽”活動中,我認真策劃,制定規則,確保活動實施。
二、存在的問題和不足
在__年的工作中,我取得了必須的成績,使自己的潛力有了一些提高,但是還存在很多不足的地方:
1、思想不夠解放,做事不夠大膽。無論是組訓工作還是營銷部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大膽設想,做事過于留意謹慎,習慣依靠經驗決定。
2、不善于合理分配時間,以至于在繁瑣的事務中,沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質的修煉。
3、管理經驗還不是很豐富,管理的藝術性、技巧性還有待加強和改善。由于管理時間不長,管理潛力還有些欠缺。期望以后領導能多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己的管理潛力,提高自己的工作水平。
4、和各個部門之間,同事之間的溝通不夠,也期望能透過公司的各類活動,增加交流的機會。
三、20__年的工作思路和展望
20__年是我公司求發展、大跨越的一年,工作會更加的困難,激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力,我們只有直面現實,化壓力為動力,以不斷的進步換取更大的發展,在新的一年我將具體從以下幾個方面著手:
1、增強主動學習意識。工作中合理安排時間,加強自身學習,不斷提高業務素質和管理潛力。
2、注重團隊意識和大局意識。用心工作,正確應對困難和壓力,主動尋求解決途徑,加強營銷服務部的團隊建設。
3、深入了解營銷人員的生活、工作、學習狀況,從創新發展的角度來改變營銷人員的展業方式,提高營銷人員的工作效率和忠誠度。
4、加大部門營銷人員管理力度,保障部門業務穩定有序發展,爭取全面完成公司下達的各項任務指標
5、提升門檻,廣開渠道,加大營銷人員招錄力度,本著寧缺勿爛、擇優錄用的原則去吸收社會上優秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來。同時,加強部門人員的培訓工作。
最后,相信在__年我們會做的更好,__支公司的明天會更加輝煌燦爛!
此致
敬禮!
公司職員述職報告范文 篇5
各位領導,各位同事:
大家好!
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為_企業的每一名員工,我們深深感到_企業之蓬勃發展的熱氣,__人之拼搏的精神。
我是銷售部門的一名普通員工,剛到房產時,該同志對房地產方面的知識不是很精通,對于新環境、新事物比較陌生。
在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。
作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。
此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩,公司于__年與__公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極配合__公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經營價格的制定,在春節前策劃完成了廣告宣傳,為_月份的銷售高潮奠定了基礎。
最后以_個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮,我從中得到了不少專業知識,使自己各方面都所有提高。
下旬公司與__公司合作,這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,我擔任銷售內業及會計兩種職務。
面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作。
經過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大,在收款的過程中該同志做到謹慎認真,現已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,該同志不斷總結自己的工作經驗,及時找出弊端并及早改善。
銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
此致
敬禮!
述職人:___
20__年_月_日
公司職員述職報告范文 篇6
轉眼間,進入公司已經三個月了。這段時間的經歷實在是不平凡,雖然犯下了一些錯誤,但是好在都在領導和同事們的幫助下改正了過來。這段時間徹底的讓我明白了什么叫人外有人,也讓我清楚的認識到了自己身上還有那些錯誤和不足。這些都是我在這段日子的收獲,是寶貴的經驗。
也許我在這段試用期中做的并不是這么完美,但是我一種都帶著改正的心態,帶著學習的想法去工作,我僅僅是試用期的工作就已經讓我受益良多,我相信,在今后正式的工作中我能得到更大的進步,能把工作做的更好更完美。
一、個人的改變
雖然只是試用期,但是我也在這段工作中體驗到了如同真正工作的體驗。雖然剛畢業不久,但是我也在工作充分的轉化了自己。首先就是對自己時間觀念的轉變,作為一名工作者后,我嚴格的調整了自己的時間觀念,在這三個月的時間以來,不曾出現過一次遲到,也沒有一次早退。其次,鍛煉了自己的責任意識。無論是培訓還是工作,我都認真的完成,并認真的思考。遇上不會的及時去問,遇上問題及時的上報。最后的改變,就是在人際交往方面,過去比較內向的我在公司中也交了不少的好友,和一起入職的同事討論問題,和老前輩們請教問題。這些都為我試用期提供了不少的幫助,也讓我在這段時間快速的成長。
二、工作狀態
在這段時間我一直都在努力的工作,認真嚴謹的根據培訓的知識檢查自己的。工作。但是即使是如此,錯誤還是不斷的接踵而來。我深深的意識到這是我自身的經驗不足所導致的,所以在休息的時間我也常常用來練習和學習。
在后面的工作中,我已經熟悉了工作的基本流程,現在在工作中基本不會出現問題,但是依然算不上一名合格的工作者,還有很多的東西是在這段試用期里學不完的,我要在之后的工作中也努力的去學習去進步。
三、總結
這段時間的試用期我自認為已近付出了努力,也找到了自己的小問題,但是現在依舊沒有全部解決這些問題也是不爭的事實。但是同事和領導都給了我不少鼓勵和幫助,我會在今后繼續努力將工作做好,將自己的責任做好,不斷的努力為公司貢獻自己的力量!
公司職員述職報告范文 篇7
進公司已經兩個月了,通過培訓和自我學習了產品知識,通過對各種渠道的拓展,也有自己的一些總結。通過觀察和了解,體會了公司的企業文化,公司的優勢,以及還需要努力的地方,兩個月來自我有了提升,但同時也知道還有很多的不足。力爭在將來的.工作中,發揮自己的長處,彌補自我的短處?,F就此向各位領導,同仁匯報自己的工作及想法。
一:關于對公司產品和銷售方面的認識
但主要是會銷產品及保健營養品,以前做了三年多的保健食品銷售。很少接觸過名貴中藥材提取物,兩個月來的學習,才對石斛,天麻,杜仲,葛根,西洋參有了一些了解,從原材料,石斛種植技術以及生產加工技術來講,公司都有一定的優勢,種植技術,生產加工技術都已成熟,產品品質高,功效好,無毒負作用,有消費者健康潛在需求,但通過對大量實地各種渠道的拓展,解到目前我公司產品的知名度,美譽度還有待提高,從長遠來打算,把產品做長久,公司做長久,只有把產品品牌化,通過各種方式提高產品的知名度,培養消費人群,灌輸“藥食同源”養生保健的重要性,消費者才會更容易接受公司的產品,企業才會有更大的發展。所有以后的工作中,會致力于公司產品的宣傳,符合節約成本的情況下,可適量做一些宣傳活動,比如高檔小區宣傳等。
二:產品渠道拓展后的總結
醫院,跑了很多渠道。商超,養生會所,禮品公司,藥店等,以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展,很少涉及醫院,養生會所,禮品公司等渠道。將近一個半月的拓展,開闊了眼界,解了的保健食品銷售渠道,接觸了一些公司的老總,拓展了知識面,但同時也意識到由于公司產品價格比一般保健食品高,很少有廣告,知名度還不足,所以目前在一些渠道很難有發展,比如藥店渠道,大多藥店的保健食品價格偏低,有廣告支持,沒有支持的情況下,產品在藥店很難產生銷售,所以暫時不考慮再拓展藥店。因為大多醫院只能開處方藥,有政策制度上的限制,所以醫院方面,目前也很難有突破。養生會所的消費者夠買力高,適合公司產品的銷售,拜訪了很多養生會所,目前已和一家推拿養生館合作,后期會繼續于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣,中高低端禮品都有市場,需求面廣,合作方式靈活,所以也適合公司產品的銷售拓展,以后會把重點放在這一塊,工作方向將會由全面拓展,變為重點拓展。結合公司產品的特性,多跑一些適合公司產品的渠道,爭取在這些方面有突破,少走彎路”。
三:對公司企業文化的認識
一直認為一家公司的企業文化和管理都十分重要,進公司以來,早上上班很安靜,大家都在做自己的事情,沒有聊天,沒有閑玩,同事們都很實干,容易相處,氣氛很融合,但同時也感覺管理層與員工溝通太少,希望獲得的溝通與批評,以利于工作和自我缺點的改正。
四:自身在工作上的優點及不足
因為之前從事了三年保健食品會議營銷,也在德維康生物工程有限公司做過保健營養品專賣店店長和區域銷售經理,所在公司十分注重培訓,自己也十分注重學習,所以有一定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒有遲到,早退,礦工過,嚴格遵守公司的規章制度,注意同事之間的關系,不議論公司及同事的是非,維護公司的形象,特別是遵守公司財務上的制度,不貪一分不屬于自己的東西。所關注的是自己能力上的提高,有合適的平臺發揮自己的長處,但同時自己也有很多不足。
公司職員述職報告范文 篇8
各位領導,各位同事:
大家好!
加入__公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從__來到__感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產品的專業知識還是管理與工作氛圍都有很大區別。前一個月都感覺自己沒有進入狀態,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在__領導的幾次會議上,經過相互討論與發言提建議,針對具體細節問題找出解決方案,通過公司對專業知識的培訓與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續不斷,雖然附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的。努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望。成功是給有準備的人。
在__各位領導及各位同事的支持幫助下,我不斷加強工作能力,本著對工作精益求精的態度,認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,工作能力都取得了相當大的進步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎,現將我的一些銷售心得與工作情況匯報如下:
銷售心得:
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對客戶予以肯定態度,學會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼,揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解,了解自己產品的優點與缺點,適合哪些行業,客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性,才能迎得客戶的關注與信任。
當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢;才能對癥下藥,用我們的優勢戰勝客戶的劣勢,比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優勢所在,在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。
缺點方面盡量少提,但是設備本身存在的缺點與不足,也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚,畢竟沒有十全十美的東西??傉f自己的產品有多好,別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導客戶去分析判斷,建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,注意語氣,語速。
6、站在客戶的角度提問題,分別有漸進式與問候式。想客戶之所想,急客戶之所急。
7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。關心客戶,學會感情投資。
8、應變能力要強,反映要敏捷,為了興趣做事。
9、相互信任,銷售產品先要銷售自己,認同產品,先人品后產品。
10、注意儀表儀態,禮貌待人,文明用語。
11、心態平衡,不要急于求成,熟話說:心如波瀾,面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。
14、學會“進退戰略”。
工作匯報:
一、認真學習,努力提高
因為所學專業與工作不對口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學習行業的相關知識,及銷售人員的相關知識,才能在時代的不斷發展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,要適應工作需要,的方式就是加強學習。
二、腳踏實地,努力工作
我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員,不論在工作安排還是在處理問題時,都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員,首先要熟悉業務知識,進入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個腳印,注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待,及時辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。
二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。
總之,在工作中,我通過努力學習和不斷摸索,收獲非常大,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
回首__,展望__!祝__在新的一年里生意興隆,財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業績飚升!
此致
敬禮!
述職人:___
20__年_月_日
公司職員述職報告范文 篇9
大家好!非常感謝領導給我這次表現自己,和大家一起交流、學習的機會,我是20__年7月份進入我們公司保險這行業工作的,之前我一直都是自己開廠搞汽車修理廠的,受公司領導重視,我有幸被聘用并擔任公司車險核價崗的工作,這一年多來我經手處理過多起重大案件以及推定全損一次性定損案件,并且對汽車零配件的市場價格及4S店價格的浮動及時了解、及時反饋。下面我把這一年來的工作情況簡單匯報如下,如有不妥之處,還請大家諒解,同時多多指導,我一定努力改正,爭取更大的進步,謝謝大家!
一、努力學習,不斷提高自己的政治理論知識和工作思想
做保險這一年來,在公司領導的指導下,我認真學習“三個代表”重要思想,以鄧小平理論知識和黨的“十七大”精神為指導方針,緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心,進一步轉變觀念、改革創新,把其思想認真貫徹和落實到工作中去,不斷提高認識,培養自己政治敏感力和廉政意識,結合自己分管的車險工作制定了客戶拜訪、調查、收集信息等工作計劃,嚴格要求自己,帶頭遵守保險的各項規章制度,忠于職守、愛崗敬業、處事公道、團結同志、待人誠實。注意用科學的方法指導自己的工作,規范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業心,不斷提高自己的業務水平和管理能力。
面對競爭日趨激烈的湖南保險市場,強化核心競爭力,開展多元化工作方式,經過努力和拼搏,為天安保險湖南省分公司的持續發展,做出了應有的貢獻。
二、不斷加強自身的業務水平和技巧,不斷倡導行業作風
在領導的正確領導下,本人不斷加強本崗位工作的學習,從思想、管理、業務等多方面進行全方位的學習,不斷提高自身的素質和能力,為更好的適應工作要求。首先我認真遵守企業的規章制度,在民主生活會議上,積極做自我批評、自我檢討,深入部門學習,取長補短,接受廣大干部職員的監督與指導,堅守本崗位的職責。由于保險市場競爭日益激烈和復雜化,我深知責任重大,我除了積極參加公司組織的各種培訓課程,還利用大量的業余時間學習專業理論知識、法律法規、營銷邊緣理論及金融專業知識,認真對自己客戶進行詳細分析,將計劃,總結、考核分析納入工作中,同時積極加大宣傳保險對社會的作用。
三、近年社會及保險事業的發展
隨著我國經濟的快速發展和人民生活水平的不斷提高,汽車作為了現代化的交通運輸工具,已使人類實現了對移動、自由和身份的渴望,汽車進入家庭已經從夢想變為現實。近幾年,尤其是在生產力水平不斷提高的大中城市,汽車保有量大幅攀升,一家一輛或多輛私家車已經成為了一種時尚。但隨著機動車的迅速增加,道路交通基礎設施的薄弱,交通運輸管理的滯后,人們的法制意識不強,風險事故所造成的損失也越來越大,對人類社會的危害也越來越嚴重。機動車輛在使用過程中遭受自然災害風險和發生意外事故的概率較大,特別是在發生第三者責任的事故中,其損失賠償是難以通過自我補償的。
從我國情況來看,隨著積極的財政政策的實施,道路交通建設的投入越來越多,汽車保有量逐年遞增。在過去的十幾年里,汽車保險業務保費收入每年都以較快的速度增長。在國內各保險公司中,汽車保險業務保費收入占其財產保險業務總保費收入的60%以上,汽車保險業務已經成為財產保險公司的“吃飯險種”。其經營的盈虧,直接關系到整個財產保險行業的經濟效益。可以說,汽車保險業務的效益已成為財產保險公司效益的“晴雨表”。
四、所取得的成績
在公司擔任理賠中心核價崗這一年來,我不斷努力學習業務知識,自身管理水平和經驗得到了很大的提高,積極做好科學合理的計劃,同時及時完成整理客戶不同險種的資料,并按要求開展了各項分析工作。特別是擔任理賠中心核價崗這一年來,我經手處理過多起重大案件以及推定全損一次性定損案件,并且對汽車零配件的市場價格及4S店價格的浮動及時了解,及時匯報上級領導,為確保車險根深蒂固每個車友腦海,我加大了宣傳力度。通過各項宣傳工作的開展和走訪客戶的意見記錄整理,提高了人們的保險安全意識,同時加強了我公司與社會的相互間的交流,進一步加強了聯系,拓展了業務范圍。積極以精神建設為指導理念,樹立黨組織戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。努力倡導“誠信為民、服務社會”的服務體系,同時積極收集和整理客戶意見,對客戶的反映問題及時給予回訪,及時解決客戶的后顧之憂,也為以后各項工作開展奠定了良好的基礎,得到了上級的充分肯定和廣大同事的信任。
五、不足之處
工作中我也存在很多不足之處,由于分管業務較多,考慮問題不夠深入細致,深入客戶不夠,有時工作急于求成,和同志們溝通交流時間少、經驗不足等,希望大家多給予意見及建議。面對日益激烈的市場形勢,隊伍管理、業務發展任務十分艱巨,希望和同志們一起并肩作戰,共同努力,把我公司業務發展推向更高層面。
六、未來發展方向
成績的取得離不開的大家的支持與幫助,而未來我們將面臨更大的挑戰與困難。在未來的日子里,首先積極做好個人代理人檔案管理工作及時做好信息通報工作;其次建立了完善的表報制度,保證了業務數據分析的科學有效性;第三是推行“兩個規范”,為業務的長足發展和產能的提高提供了有效的工具。希望在今后的工作中也依然能得到大家的支持與幫助,我也將一如既往的堅守本崗位,努力提高自身素質的培養,不斷積累工作經驗,轉變工作方法,加強業務知識水平的學習,堅持多學習,多思考,發揚優點,嚴于律己,團結各位同事,揚長避短,克服不足,更加勤奮工作,絕不辜負領導的期望和同事的信任。努力將我們保險事業發揚廣大。
公司職員述職報告范文 篇10
20xx年即將過去,我成為擔保有限公司的員工已一年有余。在此期間,接觸了不少的人和事,我也從中明白了自己尚有許多缺點需要改進,在這里將自己的個人工作簡要總結了以下幾點:
(一)、20xx年我公司目前的總業務量為166個(房貸101個,車貸29個,信貸35個),所應提供的材料有產權人姓名、身份證號碼、房產證號、坐落位置。具體有以下幾點:
1、離婚后未再婚的,調離婚協議書、房屋購買時間、配偶姓名、身份證號、離婚時間、查封、抵押、開未再婚證明(單身證明);
2、若為婚前財產,離婚后需要過戶,必須有
①、析產
②、財產明細公證書
③、法院判決書
3、簽合同前的信息核對也是很重要的,結婚證上的身份證號碼與戶口本和身份證號碼不一致時,要在民政局開婚姻證明(證明上寫明雙方的身份證號碼)或在戶口所在地派出所開身份證變更證明。
4、房貸委托公證書上應寫明受托人有轉委托權。
(二)、在工作日,主要做以下工作:
(1)、上周工作情況以及本周工作計劃;
(2)、電話聯系或面談的方式向客戶回復、與客戶溝通,對不能提供擔?;蚪档蛽n~度的客戶,耐心向其說明理由、解釋原因;
(3)、核對好客戶資料,做好每一份合同;
(4)、整理將要到期的客戶資料;
(5)、完成公司安排的其他工作。
(三)、工作中存在的問題:
(1)、工作中考慮不是很周全,個別工作做得還不夠完善。
(2)、少數客戶不理解,甚至出現不配合現象,我們更應該認真、熱心、耐心地為客戶講解。
(四)、為做好今后的工作,我們應從以下幾個方面著手:
(1)、每個人的一言一行都代表公司形象,要認真做好自己的本職工作;
(2)、不僅要了解客戶的經營項目,還要幫他們分析市場,預測項目的可行性,提出合理化建議。
(3)、及時與項目經理聯系,了解客戶的基本信息,為簽合同做好準備。
(五)、法務部是公司的重要組成部分,是公司的一個職能部門,它肩負著確保公司守法經營,依法維護公司合法權益,處理公司在經營過程中發生的各種法律問題的重大使命。銀信公司的法務與行政部門是合二為一的,而且與公司日常辦公是長期分開的,這是公司領導對大家的認可,我們更要認真做好自己的本職工作,更好的為公司服務。
回顧這一段時間的工作,我完成了本職工作,這與領導的關心、支持和同事們的幫助是分不開的,在此對公司領導和同事們表示衷心的感謝!以上是我對一年來的工作簡要總結,不全面和不準確的地方,請領導和同事們批評、指正。在以后的工作中,我將更加努力做好工作,為公司更美好的明天盡一份力。
延伸閱讀
高管述職報告范文1500字系列
時光荏苒,工作即將步入一個嶄新的篇章。我們下面的任務就是認真擬寫一份崗位述職報告了,述職報告是對自己在任職期間所做的成績與不足。好的崗位述職報告需要從哪幾個方面寫呢?小編現在向你推薦高管述職報告范文,強烈建議你能收藏本頁以方便閱讀!
高管述職報告范文 篇1
尊敬的公司領導,陳先生,各位同事:
大家好!
今年的管理評審會議把以前的“年終總結報告”改成了“述職報告”,以現在的形式召開,這是管理上的創新。從管理評審計劃中可以看出,該計劃對各部門的報告有明確的要求。在這里,我想透露的一個秘密與我接下來的報道密切相關。一開始陳老師只問我一件事:“全面總結公司一年來的經營情況”。雖然只是簡單的幾句話,但卻讓我頭疼了好幾天。最后不得不補充幾句,就變成了現在的:“公司過去一年的人力資源和行政管理綜合總結”。雖然只是表面的改變,但我覺得已經總結到來年了。
來年是不平凡的一年。在去年的總結中,我提到我們都陷入了“忙、亂、更忙、更亂”的僵局。今年應該沒什么理由忙,但是我們的亂象并沒有改變,可以體現在以下幾個方面:
1·由于R&D部門遷至唐璜工廠,在與客戶的溝通和樣品交付中暴露出更多的問題,包括客戶投訴甚至客戶損失;
2·根據商業慣例,淡季接單的一個原則是降低價格,但這并沒有體現在可以充當客戶的材料和外包采購上。在我們的供應商看來,在淡季仍然可以有訂單的客戶并沒有把我們的管理理念和模式帶給供應商。相反,原始資料不及時;外包部門人員變動帶來的問題和損失,不僅體現在現金上,還體現在對生產部門和客戶的影響上,甚至外包工廠帶來的投訴上,值得深思
3·華大生產部發生一起重大事故,唐璜發生兩起重大安全事故,離職率近40%,反映了我們在人員和安全方面的問題。雖然我們面臨著血的教訓,但我們仍然沒有從后續自動離職事件的反饋中認識到人事管理對生產型企業的重要性。
4·俄羅斯S單的卡凡絨布的質量問題暴露了我們在質量管理上的問題,a,材料檢驗的力度和實效,b,造成大規模停工返修的事實,但我認為最重要的一點體現在另一方面,就是在公司反復強調質量和管理的情況下,這么嚴重的質量問題被一個人員規模和管理能力都不如我們的加工廠發現。這是給公司和企業的。
5·從今年各部門的工作情況和各部門負責人的述職報告中,我們可以發現一個共同點:工作量下降了20%—30%,但有一點沒有下降,即從財務部的報告中,我們可以看到,我們的管理費用和工資沒有下降,而是上升了。如果加上實際增加的工作量減少30%,我們的工資比去年增加了50%。從這里開始,雖然公司董事會有其自身的艱辛,但我認為作為一個公司經理,我們應該意識到公司目前的困境。10月份發工資的`時候,收到一個車間員工發給我的短信:“你們公司現在只有靠你們管理層才能做到這一點嗎?”這條短信我一直留著,因為我明白他這句話的意思,因為如果我們作為一個公司經理,還停留在現在的管理層面,不僅以公司老板和自己為恥,也無法面對來自基層員工的這樣的問題。
6·從各部門的事件反饋和客戶投訴反映的情況來看,雖然事件總額和損失額比去年下降了40%,但在各部門工作量和公司總產值下降30%的前提下,即使如此,我們的損失額也高達12萬元,公司的車輛管理失控。據不完全統計,去年公司4輛車的油耗成本達到6·5萬元。遠遠超出公司規定和預算,其中金杯轎車:25180元,占總成本的38%,卡車:16200元,占總成本的25%,華大捷達轎車:10035元,占總成本的15%,唐璜捷達:13260元,占總成本的22%。
以上問題迫切需要我們去改變。最重要的是,我們面對問題時只停留在事件的表面,各部門的管理者也忙于事務性工作,缺乏系統的思考和統籌規劃。公司高層對發展戰略有明確指示,并邀請陳先生指導我們的變革。雖然我可能是參與最少的管理者,但我一直關注著所有管理者從思想到實際行動的進步。在這里,我還想談談我對這半年來管理體系建設的感受:
1·當企業面臨困境時,公司董事會可以下定決心,花費大量的金錢和資源,給我們一個學習和提高的機會。這是老板給的另一個待遇,不能在我們工資漲50%的基礎上用錢來衡量。在此,我謹代表全體管理人員,向公司董事會說聲:“謝謝”;
2·在陳先生半年來耐心的指導下,在組長蔡經理的配合下,各部門經理從被動接受轉變為主動參與體系建設。所有的管理者都意識到了管理的重要性,能夠積極地揭露自己部門存在的問題,并發揮團隊的力量來討論和制定解決方案。這是一個明顯的例子,唐璜的R&D部和制作部已經開始在實施階段率先行動;
3·采購部上報的今年庫存材料使用量已達11·8萬元。采購部和物料控制部作為庫存管理團隊的成員,在庫存材料的使用中發揮著不可或缺的作用,在庫存管理和數據提交方面取得的進展值得稱贊。但在倉庫賬外、卡片、物料往來、庫存數據及時提交等方面的要求還有一定差距。從20xx開始,可以主動要求財務部介入監督。
4·在公司組織架構方面,我們進行了部門整合和責任調整。原來的設計部門和成本核算部門已經整合到目前的R&D部門。R&D綜合部可以有效減少和澄清對接問題,改變原樣品生產與批量生產脫節的現象,從樣品生產、流程數據采集、批量訂單審核、采購和生產流程全過程監控、出貨后客戶反饋等方面進行統一管理。
5·在周會制度的調整和變更過程中,各部門統計分析報告的建立和應用將以工作報告的形式在周會上進行匯報。隨著報表形式和內容的不斷完善,部門統計分析報告和主管工作報告將在未來的日常管理中發揮重要作用。
6·11月8日成功舉辦公司慶典,就是P、D、C、A、管理工具應用的好例子。雖然最重要的策劃工作是林董事長親自主持的,但是各部門的經理都可以積極參與,以大師的身份去執行,得到了社會各界的認可,所以我們完全有理由給自己一個獎勵。
以下是管理團隊和各部門經理明年的工作重點和建議:
1·各部門的工作手冊框架已經接近完成,但到目前為止,大部分還只是處于管理體系建設的初級階段(甚至有些部門和人員還處于找不到感覺的狀態),是P、D、C、A周期的第一階段;本次評審會議后,管理團隊應編制、會簽、發布并實施部門工作手冊。只有這樣,實施、檢查和改進才能繼續,監督和改進工作將在實施過程中不斷進行。
2·管理團隊不僅繼續指導和協助各部門工作手冊的補充和完善,還密切關注各部門統計分析報告的實際應用。如何將部門的工作手冊與公司投入巨資的ERP管理系統有效結合,利用現有的管理平臺和資源,簡化管理流程,降低成本,提高效率,是公司所有管理人員必須參與的重大事件;
3·R&D部門的整合已經基本完成,一些崗位的人員還沒有到位,已經到位的人員還沒有完全到位。這是一個必然的過程,但這個過程不能太長。從即將到來的20xx年開始,我們要加大工作力度,逐步完善R&D部門,盡快達到預期的效果;
4·隨著R&D部的成立,對外合作事宜也做了相應的調整。如何與R&D部對外合作人員溝通,讓業務員發揮應有的作用,將是明年對外合作部管理工作的重點之一;
5·開衫絨布的質量事件可以反映出目前質量管理中存在的問題,這也說明了從源頭上控制事情的重要性。品控部門要在質量管理中發揮材料檢驗、產前樣品、首件確認樣品的作用,做好這些事情,有效減少大量不必要的事后工作和損失。
高管述職報告范文 篇2
時間一晃即逝,彈指之間,xxxx年已接近尾聲,過去的一年在行領導和同事們的悉心關懷、指導下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成效,但也存在諸多不足,回顧過去的一年,現將工作總結如下:
一、堅持學習業務知識,不斷提高自身能力。
作為一名信貸部經理必須熟知我行開辦的各種信貸業務的具體操作規程和相關規定,這就要求我一定要堅持認真學習業務知識以便不斷適應工作的需要。為此凡是總行、省行舉辦的信貸新業務培訓班,我都積極參加并專心聽講,深刻領會,不懂就虛心向老師請教。同時利用各種會議認真聽取領導的講話,利用空閑時間多看業務方面的書籍,并認真做好筆記。工作中不僅注重自身學習,也非常重視帶動信貸部的同志一起學習業務知識。我利用信貸部人員在一個大辦公室工作的有利條件加強了內部的溝通與學習交流,及時領會上級行的精神任務,收集下級行業務發展中存在的問題,并對照業務相關規定對支行提出指導意見。我們不僅重視向書本學習也重視向實踐學習,我們定期組織信貸管理人員到逾期率高的支行進行調研、學習,通過對逾期現象的分析、反思,總結經驗教訓,指導其他信貸員避免同類錯誤在自己身上發生??傊液托刨J部的同志們一道在干中學學中干,使業務素質和管理能力得到進一步的提高。
二、按上級的要求及自身的職責,積極開展各項工作
1、結合部門工作要點,按上級要求建立健全了各項制度,使各項工作有章可循,并堅持嚴格落實。工作中注重充分落實好省行的要求,確保相關要求布置到每一個支行和個人;同時針對本地實際情況,對省行的要求在權限范圍內進行補充規定,對不符合本地情況的要求及時匯總反饋給省行。為能更好地指導各支行做好信貸工作,我堅持深入各支行蹲點進行業務指導,對發現的問題及時進行了處理。同時嚴格按照省行的要求做好貸后管理等工作。根據市行安排組織了三期信貸員業務培訓會、兩次經驗交流會、三期信貸員學、比、趕、超訓練,要求信貸員要有信心、決心、耐心;要用三力—能力、努力、效力,并在嚴格遵守總行的管理辦法和操作流程的基礎上,借鑒xx等省xx銀行成功的放貸經驗,全力把我行的信貸業務做好。通過學習訓練提高了信貸員的素質促進了業務的發展。
2、克服困難,共謀發展。隨著信貸新業務的陸續開辦,逾期貸款筆數的不斷增加,信貸部需處理的事情瑣碎繁雜,日常工作多。新開辦業務的支行急需進行業務指導和人員培訓。這就要求我們信貸部深入基層多指導多培訓??梢蚰壳靶刨J部人手短缺,經常下鄉信貸部內部的工作就會落下,等下鄉回來再趕快補上。為不影響工作,同志們經常加班加點從不叫苦叫累,有時小孩病了也顧不上照顧,自己病了也不請假而是帶著藥帶病下鄉。同志們的奉獻精神使我深受感動。我為有這樣的好同事而驕傲!更增強了我干好工作的決心和信心。我和同志們一道對市行所有開辦信貸業務的支行都認真地進行了督促檢查,針對業務發展及貸后管理中存在的問題與支行長及信貸員共同進行了探討。經過認真分析梳理發現有的支行市場調研做的不細,行業分析不到位,致使客戶源越來越少較少,對此立即采取相應對策強化了業務宣傳、市場調研和行業分析收到良好的效果。同時通過回訪客戶解決了貸后管理中的一些問題,對確實難以解決的及時與省行取得了聯系。
隨著個人商務貸款的開辦,業務發展與風險控制之間、業務審查與被審查之間、工作效率與工作能力、態度之間的矛盾逐漸凸顯,審批中心與支行之間由于認識上、理解上的偏差,也由于所處崗位所擔負的職責的不同,業務開辦初期總是發生分歧、爭執,使業務發展受到不同程度的影響。為有效解決這一問題,我和支行的負責人及時進行了溝通,共同站在一切為了發展業務與風險控制的高度彼此理解、互相配合,最終達成了共識,最大限度的化解了矛盾,促進了業務的發展,截止10月底共發展個商3281.1萬元,在全省排名第三。
3、堅持勤奮認真工作,把敬業奉獻貫穿始終。
身為部門負責人必須以身作則,要求員工做到的自己首先要做到,為員工做表率,做榜樣,引導員工心系工作,奉獻力量,充分發揮表率作用。為此,我堅持勤奮認真,每次布置工作都要盡量把過程分解,把過程細化,同時注重細節的執行力和監督力。在經理這個崗位上,不僅帶頭盡職盡責履行好自己的職責,及時認真完成好省行、市行布置的各項工作。勤勤懇懇、兢兢業業發展信貸業務和搞好貸后管理,而且帶領全體員工為完成上級下達的其它競賽項目而不懈地努力。如按要求完成了信用卡、定投基金等。
三、嚴格要求自己,搞好廉政建設。
作為一名黨員一名信貸部經理,我首先在思想上加強遵守黨紀國法的自覺性,牢固樹立正確的人生觀,道德觀,始終恪守入黨誓詞,堅持黨的信念,維護黨的宗旨。二是嚴于律己,始終以黨員標準要求自己。嚴格遵守信貸從業人員應遵守的各項紀律,抵御各種誘惑,堅持做到自重、自省、自警、自勵。在積極健康的心理支配下,真正做到熱愛工作和生活。
四、團結同志,營造和諧環境。
有人說,現代領導干部要具備機敏和威嚴,但我覺得同時還應該憨厚、與人為善,清心寡欲,誠實可靠。
無論我被安排在哪個單位,我都注重與人為善,以誠相待,團結同事,因此贏得了一個和諧寬松的工作環境。工作中我注意處理好以下四個關系:
1、做事與做人的關系;
2、分工與協作的關系;
3、監督與被監督的關系;
4、大事與小節的關系。
五、存在的問題和不足
雖然我在工作、學習中付出了非常艱辛的努力,但我深深地感受到自己在工作和學習方面與上級的要求仍有較大的差距,自身仍存在諸多的不足。
1、平時雖注重了踏踏實實地干,也注重總結一些經驗教訓并采取改進工作的措施但是收到的效果卻不盡人意。如在小額信貸管理和業務發展方面盡管付出了很多努力但收效并不太理想,仍需在工作中不斷探索更好的方法。
2、計算機操作雖然有了很大的長進,但需繼續努力學習。
3、與銀行同業及兄弟單位聯系較少,致使一些好的做法沒有及時得到學習借鑒。
4、所掌握的業務專業知識還不能完全適應工作的需要,仍需堅持不斷加強學習。在改革不斷深入的今天,學習顯得尤為重要,不僅要向書本學還要向先進單位、優秀人士學習他們的做法,學習他們的精神,不斷提升自身素質和知識水平,而且要不斷總結經驗教訓。
上述問題的存在需要我在今后的工作中不斷加以改進。今后不僅要加強學習而且要善于總結,以便不斷提高工作效率,不斷增強駕馭工作的能力,更好地適應新形勢下銀行工作需要。
總之,新的一年即將到來,是全新的一年,也是自我挑戰的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新的一年的工作做好,為銀行的發展盡一份力!
高管述職報告范文 篇3
其實所有經營管理中出現的大多數問題,歸結到最后都是人的問題,故今年人才的招聘、培養和穩定的工作,是今年營運工作的重中之重,是其他工作順利開展和執行的基礎:
1、營運工作的基礎是要擁有一個高度責任心對企業深度認同的核心團隊,這樣各項工作指令和規劃布署才能順利執行,此核心團隊應該具有采購、質檢、門店管理、人事、財務、培訓等功能,而營運總監在這其中起到的最大的作用是和諧地動作這個團隊,使各個版塊各司其職,高度自律,合作無間。
2、在每個店各崗位(如廚房、吧臺、前廳)進行人才儲備工作,主要培養三種人才:管理型、技術型、實用型,這部分人員將來可以成為公司的儲備力量,將為運營和拓張起到重要的作用,并且也會增強現有員工的危機意識,提高其工作積極性。
3、重視培訓和訓練工作,切實提高員工的工作能力:此項工作各個崗位(前廳、廚房、吧臺)都要進行規劃和執行,在做培訓和訓練的同時,要讓員工有機會多多體驗南京總部直營店高標準、嚴要求的工作內容,有機會參觀海底撈、真功夫等行業皎皎者的運營實務,讓其比較后了解到差距,從而增強其上升意識,再經過訓練和督導:改變其工作習慣,真正提高其工作能力。
高管述職報告范文 篇4
尊敬的領導:
您好!
我在職期間,能夠嚴格遵守國家金融法規和xx銀行的各項規章制度,認真履行工作職責。認真貫徹落實上級領導的戰略部署和工作安排,以市場為導向,以客戶為中心,以追求經營價值最大化為目標,積極適應市場變化,認真分析當前的經濟發展形勢和金融環境,制定相應的部門業務發展方向;強化部門員工的管理,努力提升部門員工的業務水平以及防范風險的能力,較好地完成了聘期內各項業務指標。任職期間內工作職責履行情況本人任職以來,帶領xx部門較好地完成了大部分的業務指標,各項業務得到了持續健康的發展。
一、主要財務指標情況
截止20xx年xx月末,我部實現人民幣存款余額xx億元,完成分行任務的xx%;業務管理費、經濟資本回報率、成本收入比等指標也都控制在合理水平,為部門持續穩健發展夯實了基礎。
二、業務發展情況
(1)存款業務穩步發展。截止xxxx年xx月末各項人民幣存款余額達到xx億元,(企業存款xx億元,其中活期存款xx億元;保證金類存款xx億元。儲蓄存款xx億元,其中保證金類存款xx億元;活期存款xx億元),美元存款xx萬美元,理財產品銷售額xx億元,完成全年任務的xx%。
(2)貸款業務穩健增長。截止xxxx年xx月末部門各項貸款敞口余額xx億元,較年初新增xx億元;其中對公業務新增xx筆,金額xx億元,個人經營性貸款新增xx筆,金額xx億元。
三、采取的主要工作措施
調動部門員工主觀能動性,深入挖掘存量客戶潛力,加大對重要客戶的維護,加強低成本資金營銷力度,確保存款總量和市場份額地持續增長。加強對公結算賬戶數量營銷,夯實客戶基礎。特別是加強基本結算賬戶和存款額度高、貢獻度大的客戶營銷,將賬戶營銷與存、貸款營銷結合起來。加強業務知識的學習,利用我行優質產品吸引更多有價值的??蛻糸_戶,不斷擴大客戶群體。
四、存在的問題和不足
(1)對我行的一些新產品、新業務學習不夠,對產品屬性、業務流程不十分了解,營銷指導不到位。
(2)個別考核指標尚未到分行要求。
本人鄭重聲明,我對任職期間內本人分管工作及與本人相關的工作存在的風險或損失承擔相應的責任。我對以上述職報告內容的真實性和完整性負責,在審計過程中向審計組提供真實和完整的資料。
高管述職報告范文 篇5
20xx年,是我們營銷部迎接挑戰的一年,也是我們營銷部開拓進取的一年,面對紛紜復雜的證券市場形勢,我們營銷團隊在總部與營業部的領導下,迎難而上,大膽創新,攻堅克難,拓展業務,使業務工作實現了新的突破,作為營銷部負責人,我認真貫徹執行上級下達的各項方針政策,始終堅持以經濟效益為中心,加強部門管理,腳踏實地,不斷學習,較好地完成了公司下達的各項指標任務,現將我一年來的工作、思想、學習等方面匯報如下,請領導審查:
一、深入學習,加強思想建設:
本年度1月至9月,本人任職于電腦部經理兼客服部副經理,10-12月任職于市場營銷部經理。一年來,面對工作的換任,本人能及時的調整心態,并且積極的攝取新職位的重點以便能好的勝任本職工作。在思想上,我一直保持著先進的觀念,并且能于上級領導保持一致,而且能夠自覺的通過學習,提高自身的政治理論思想素質,做到率先垂范,當好團隊領頭人。在工作上,我能嚴格遵守公司的各項規章制度,尊重領導、團結同志,以腳踏實地的工作作風和認真負責的工作態度,加強交流,做到取人之長,補己之短。在學習上,我始終堅持“多聽、多看、多問、多想”,除了平時抓緊時間學習有關業務知識外,還積極參加積極參加我公司組織的各項學習活動,真正的做到了用自己的實際行動提升服務能力和實踐本領。在管理上做到了辦事不越權、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下壓,責任不躲避、不推諉。真正做到了讓領導放心、上下級稱心、全體員工順心,保持了融洽的工作氣氛,形成了和諧、默契的工作氛圍。
二、務實基礎,積極做好本職工作:
今年,面對各種財政政策的轉變,證券市場也會風起云涌。在如此復雜的形式下,我積極適應新的變化,本年度,我主要做了以下工作:
一是廣納精英,加強培訓,務求培養全方位人才:本年度,我公司共舉行7次大型招聘會,并且通過這些形式的招聘,共吸收**新人,為公司的發展奠定了一定的基礎。
二是加大培訓力度:一是通過各種營銷技巧的培訓,加強營銷人員技巧能力方面的提高。二是通過多種形式的活動開展專業技巧方面的培訓。三是通過對公司產品方面的了解,積極制定新的營銷方向和目標。四是積極開展執業證書年檢后續的培訓。通過這些形式的培訓,我們營業部人力的配置投入以及培訓整體計劃的合理安排及實施已經初步形成系統化并有所成效。
三是創新營銷理念,形成雙贏局面:本年度,在鞏固銀行傳統營銷渠道的基礎上,我們創新固有思路,一是嘗試向社區、市場及其他渠道建設,并取得了一定成效:上半年新增銀行網點有農行2處、建行2處、中行1處、招行1處、興業銀行1處,溫州銀行網點3處。二是繼續加強與老網點的深入合作的力度,不僅成功的完成與工行及農行進行全面合作,而且在推進產品銷售的同時,還增進了三管任務的進行,與銀行渠道建立了雙贏的合作局面。
四是加強風控合規管理。本年度,從以下幾方面做好風控合規管理:一是積極開展有關的培訓活動,加強了營銷人員的合規及風險意識。二是通過執業風險自查,網絡營銷自查,客戶資料比對核實以及專項營銷活動自查自糾等方式號召全員開展風險自查,在自查活動中,共計發現違規人員**名,并予以公開。
三、20xx工作思路:
雖然在今年取得了一定的成績,但是仍舊尋在這一些不足,明年,我將從以下幾方面著手,加大工作力度:
1、思想政治方面:在明年,我會繼續加大學習力度,爭取吸收更多的專業理論知識,并且積極關注把握任何有關經濟政策的動向,爭取將團隊帶向另一個高峰。
2、團隊建設方面:一是營業部繼續走團隊化建設的道路,因為營銷部目前剛剛初步完成團隊的構架,所以穩定團隊構架及做大做強團隊是團隊建設的下一階段任務的重中之重。
二是繼續做好人員建設:在公司薪酬改善及不斷提高福利待遇下,為了引進并且留住優秀人員,我們將加大營銷部人員引進,并進行優勝劣汰的機制,爭取在穩定中發展壯大我營銷團隊。三是加強團隊合作建設:目前我營銷部是以單打獨斗,單兵作戰發展客戶為主,從而造成了團隊人員新老不接,級別斷層。在20xx年,我們將建立合作機制,構建以老隊員帶新隊員,以新隊員接老隊員的合作發展的局面。
3、營銷任務方面:本年度營銷部整體業績完成情況不夠理想,為了能順利完成明年目標任務,我部門將做到以下幾方面:一是繼續加大與銀行渠道的合作力度,并以日常的三管開發來保證公司金融產品的營銷任務,變被動為主動。二是繼續挖掘與銀行的各項業務的深入合作,把握一切機會,實現共贏局面。三是堅持多渠道發展的方向,繼續嘗試走出去營銷的團隊建設,堅持多渠道開拓,達到營銷與宣傳雙效果并進。四是加大IB業務的營銷力度,開發新渠道打破困局。
總的來說,20xx年以來,在我公司的領導的指導監督下,我的工作取得了較好的成績。但是與新時期的工作要求相比,還是需要繼續努力和提高。今后,我將繼續加強學習,掌握做好工作必備的知識與技能,以求真務實的工作作風,以創新發展的工作思路,奮發努力,把工作提高到一個新的水平,爭取獲得新成績,作出新貢獻。
高管述職報告范文 篇6
各位領導、代表、同志們:
大家好!
一年來,在上級部門的正確領導下,在機務中心全體同志的共同努力和支持下,我認真履行職責,恪盡職守,嚴于律己,扎實工作。通過正確領導、嚴格管理、規范行為等舉措,使機務中心各項工作初步步入良性循環軌道?,F就一年來,本人履行職責情況做如下匯報:
一、加強思想政治學習,提高政治覺悟。
我能夠認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論,堅持黨的基本路線,認真學習貫徹執行黨和國家的方針政策,切實落實勞動和社會保障工作的各項法律、法規和政策。通過學習,提高了政治覺悟和理論水平,加強了思想修養和自身素質。
二、履行職責情況及效果
(一)維護指標:節約成本,有的放矢,確保完成各項維護指標
一年來,我帶領全中心人員齊心協力,頑強拼搏,功夫不負有心人,我門的各項維護指標完成很好,特別是網絡接通率,大家都知道,這是實實在在的指標。我們從年初就開始全力關注,通過多種行之有效的方法,使得該項指標一直排名全區第一。
(二)工程建設:加班加點,保質保量,建設安全優質高效工程
今年的機務工程,是歷年來最重的一年,主要有:線EWSD工程的驗收、東環NEC傳輸工程的驗收、線EWSD的安裝和調測、升級和二次擴容、中興各接入網點的擴容、全縣L-DCN的延伸工程、管線和非管線資源的清查工作、x個點地UPS安裝、x個點蓄電池組的割接工作、全縣MDF的集中監控、ADSL的五擴和六擴、中山局機房改造等等,機務中心充分發揮“有苦不叫苦,有難不畏難”的風格,完成了各項工程并保持安全生產無事故。特別是局機房改造,花費了機務中心大量的精力,在各專業的全力配合下,成功的進行了多次在線割接,其成績贏得了省、市公司的領導和兄弟局的一致好評!
(三)組織管理:精心組織,尋求亮點,著力提高隊伍整體素質
首先抓好機務中心整體建設,發揮黨員戰斗堡壘作用。作為一名基層干部,我首先要求自己以身作則,率先垂范,在同志中樹立起良好的形象和較高的威望,在工作中,能夠做到互相尊重、互相支持、互相信任、互相監督,明確職責,齊心協力,群策群力。針對我中心存在的工作“只求過得去的多,而求過得硬的少”,“工作被動、死搬教條的多,積極、主動的少”“帶個人成見工作的多,一心為公、無私奉獻的少”等不良現象,我從加強隊伍建設入手,在全班組大力開展“三加強”(加強管理,加強培訓,加強隊伍建設)和“三實一講”(想實事、謀實事、干實事、講奉獻)活動,著意樹立“求真、務實、嚴謹、執著”的工作作風,全班組形成了“比、學、趕、幫、超”活躍局面!
高管述職報告范文 篇7
1、抓管理,樹形象;
201X年___酒店餐飲部以《董事局工作報告》為指針,嚴抓細管、開源節流,全體員工精誠團結、共同努力較好地完成了董事局下達的各項工作。先后被___市環保局評為綠色賓館、被衛生局評為食品衛生a級管理單位、被___市工商局評為消費者信得過單位,酒店餐飲部的品牌形象得到了業內同行的肯定和受到社會各界的一致好評,并按董事局工作報告要求完成分公司注冊工作。
2、抓發展,強品牌;
___大酒店餐飲部根據集團制訂的依托房地產主業,做連鎖發展的發展戰略,在強抓管理的同時,不斷推進連鎖發展。通過努力,___首家產權式酒店餐飲部___酒店餐飲部于211月3月6日隆重開業。在___店籌備過程中,酒店餐飲部人根據董事局及董事長的要求,降低投資成本,保證酒店餐飲部檔次。投資額下降了,酒店餐飲部的檔次并未下降,開業以后得到了社會各界和賓客的認可。___店的定期開業,在___酒店餐飲部連鎖發展道路上有著里程碑式的意義,創造了___酒店餐飲部業的幾項第一。為今后的連鎖發展奠定了堅實的基礎,鍛造了一支能吃苦耐勞的隊伍。
3、抓經營,顯成效;
餐飲部全年計劃營業收入()萬元,實際完成營業收入()萬元,完成率為()%。酒店餐飲部的營銷活動開展得有聲有色,廚部通過努力,在保留優質菜品的同時不斷推出新菜。中餐大廳各種宴席不斷,在宴席的接待、特殊節日的營銷活動均取得了很好的效果。在201X年的圣誕平安、狂歡夜活動中實現售票收入()萬元,比201X年的()萬元,增加了()萬元,達到了預期的目的。
活動中心全年計劃營業收入()萬元,實際完成營業收入()萬元,完成年計劃的()%。對迪美實行改制,由員工承包經營。根據市場規律,經酒店餐飲部研究報董事局批準,將運通旅行社進行轉讓,這兩個部門從酒店餐飲部剝離出去,減少了酒店餐飲部的虧損點,利于酒店餐飲部的經營管理。
4、抓維護,降能耗;
世紀店已開業運營四年,設施設備的最佳運營階段已經過去,進入了設備維修階段。201X年我們對中央空調主機、管路、空調末端進行設備維護、節能降耗,201X年水電費為()萬元,比201X年的()萬元節約()萬元,這是非常難得的。
5、做三定,控三費
年初,根據董事局的布置,認真做好人員三定,即定編、定崗、定薪。201X年定編2xxxx,年末實際在崗人數為18xxxx,比定編少2xxxx。通過定編,使各崗位工作量不斷飽和,工作效率得到了有效提升。按年初制訂的三費標準我們不折不扣的進行落實執行。對各部門低值易耗品、辦公用品的領用嚴格按定額標準領用,定期召開成本分析會,對經營和管理成本進行分析,讓成本意識深入員工心中。
6、抓安全,保秩序;
201X年的安全保衛工作是值得警醒的一年,對突發安全事件缺乏警惕性,在后期的工作中嚴格加強防范,確保酒店餐飲部的安全保衛工作。在湖天一色店籌備中,幾乎包攬了后期絕大部分設施設備的搬運工作。
7、抓培訓、備人才;
酒店餐飲部在連鎖發展中,人才需求加大。我們通過各種途徑強化員工培訓,組織全體員工學習最新酒店餐飲部管理教材、服務規程。對在崗員工實行在崗培訓,實行送出去、請進來的培訓方法強化培訓。全年外派員工外出學習2xxxx人次,組織集中學習4xxxx次,外請教師培訓xxxx。酒店餐飲部內部實行了輪崗制,對管理崗位進行不定期調整,讓他們得到充分鍛煉,提高管理水平與管理能力。
8、存在的問題:
⑴、信息溝通渠道欠通暢,部門與部門之間的聯系有待加強;
⑵、上菜速度慢客人投訴意見較大,程序有待優化;
⑶、員工個人的綜合素質及對客服務意識有待提高;
⑷、工作流程的規范有待加強,對員工的培訓力度還有待于提高;
⑸、突發事件的處理預案不完善,應變能力有待加強。
高管述職報告范文 篇8
1、需要盡快提高綜合競爭力;
201X年,___即將新增的酒店餐飲部有王府大酒店餐飲部、康年大酒店餐飲部、華天大酒店餐飲部,這些大型連鎖酒店餐飲部以及跨國酒店餐飲部管理公司的進駐,___酒店餐飲部業將面臨著一次新的變革,規范化、集團化發展才是我們在競爭中的立足之本,提高我們的產品質量,夯實我們服務技能是當務之急。
2、不斷的貫徹和發展企業文化;
企業文化是我們競爭制勝的重要因素,我們需要繼續秉承集團的核心價值理念,認真落實和逐步完善各項管理制度,保證企業規范、健康發展。
3、提高企業融資能力;
現階段酒店餐飲部的連鎖發展對資金提出了更高的需求,如何擴大融資渠道、解決酒店餐飲部連鎖發展所需資金問題是201X年工作的重點。
4、搞好后勤服務解決員工后顧之憂;
堅持以人為本、以誠待人的企業文化和核心價值理念,努力改善員工食堂的伙食,加強對宿舍的人性化管理,管好圖書室和小賣部。本著服務好員工的目的,為湖天店的員工送餐、用車接送上、下夜班的人員。以實際行動溫暖人心,讓員工感受到酒店餐飲部領導對員工的關心和重視。酒店餐飲部經常組織員工開展系列活動,既豐富了員工的業余生活,又增強了企業的凝聚力,為員工提供了一個展示自我的平臺。
高管述職報告范文 篇9
一、電腦件及其網絡維護管理方面的工作
1、由于電腦的長時間的使用,電腦無可避免的進入了很多的灰塵,導致電腦的風扇無法正常的轉動和電腦無法正常啟動等很多的問題,所以必須的對電腦定期的進行檢查和清理灰塵,以保證電腦能夠正常的使用。
2、公司的網絡之前是2M的光纖,酒吧,球館、辦公區都是同一個網絡,導致有時候有客人,或本公司的人員在下載點東西就會導致其他電腦的網絡速度很慢,所以現已改成4M的,暫無發現有員工或客人說網絡很慢的情況。
二、酒吧餐飲系統的維修與維護工作
1、由于酒吧的營業是離不開餐飲系統的,所以對于這方面特別的加強了定時檢查與維護,營業時間IT人員必定會在,保證系統的正常,遇到問題能及時解決。
2、每次加菜或更改什么商品,需測試正常能用才給予使用,在用的期間,如發現什么漏洞,就及時更正或修改。認真配合好樓面及財務部門的相關工作。
三、每日工作紀要與檢查
1、每天上班按要求把每項要檢查的設備進行認真查看,做好維護記錄以保證這些設備每天能正常運行,運用。
2、在每次進行完檢查和維護之后都將這次維護的情況進行記錄,這樣可以保證如果其他遇到相同的問題能夠更好的解決問題。
四、與各部門的溝通與協調配合工作
在沒有上任做主管的時候,經常有這方面的疏忽,比如酒吧要推出什么新菜品,相關的事宜都不與我們溝通好,導致有時候沒有準備,急急忙忙的加到POS機上,又出錯。不過現在每次有一起開會,程文件形式,比較清晰,可以提前想好方法與財務及樓面溝通再處理一些POS機沒有的功能的相關事宜。
五、各部門維修的問題
從接到維修單,能完成的都會當天去維修完成。而有些沒有備用的設備,當天能買到的,都去買回來進行及時的維修或更換。有效的保證各部門能正常工作。
以上就是我的工作總結,下面提出幾點對公司的一些意見以及建議。
1:因營業時間是從早上就開始到晚上的2點,目前只有一個電工,只能安排上早班,在8點以后,電工是屬于下班狀態的,目前是住在公司,有什么事情叫到還是會去及時處理、這一點要為員工而考慮,電工是住在公司,如果是住在外面,那8點后就變成了沒有電工在場,如有突發事件,誰去處理?望上級能多注重一點這方面的情況。
2:工程部維修間不夠完善,沒有相關詳細的制度與職責,IT部機房需保持清潔與無塵,所以IT部的維修間也沒有。有些設備因實用壽命到了,更換新的設備上去,舊的設備沒有一個登記報廢與存放的地方。建議整改好現有的工程部的房間,讓存放的物品清晰,易找且安全。
以上就是我的工作總結與一些小小的建議,我會在以后的工作中繼續做好管理工作,保障工作相關設施的正常運作。保證各營業點的電腦能夠更好的正常使用。我將不斷的提高自己的專業知識來保證自己能更好的做好這份工作。
高管述職報告范文 篇10
20xx年上半年,高管局根據省廳部署,積極抓好落實,緊抓人員教育和制度建設,重點突出平時檢查,認真開展了各項安全生產活動,并結合全生“樹交通新風、建廉政行業”的要求,把安全文化建設與隊伍建設,管理體制轉變、思想作風轉變有機結合起來。半年安全生產形勢穩定,各項工作進展順利,現將我局安全生產工作半年情況總計如下。
一、提高安全意識,強化責任心。
根據今年省廳安全生產工作會議精神,高管局及時傳達了20xx年安全生產工作要點。今年是省廳確定的安全生產落實年,我局結合系統工作情況,對各單位安全生產負責人提出了“思想重視,明確責任,措施到位,確保成效”的要求。努力做到“把道路安全保暢與建設和諧高管局緊密聯合起來,把保障司乘人員出行與建設服務型行業結合起來,把維護安全穩定形式與高速文化建設結合起來”,通過三個結合教育各單位安全生產負責人,提高安全生產工作意識,牢固樹立安全生產無小事的思想,將安全生產工作提高到維護行業形象的高度。為切實抓好安全生產工作,局下發專門文件要求各單位明確專門科室負責安全生產工作,確定1—2名專人主抓安全生產日常工作,形成級級抓、層層管,橫向到便,縱向到底的責任監管制度,有效地確保安全生產工作深入有效開展。
二、抓制度建設,完善預案體系,確保工作開展。
安全生產工作涉及的工作面廣,涉及部門人員多,安全責任事故不確定因素多,為抓好安全生產工作,我局根據省廳要求,從年初開始著手完善《高管局突發公共事件總體應急預案》、《高管局惡劣天氣應急保暢預案》、《高管局應急演練條例》等3項總體應急預案,同時補充建設了《高管局收費保暢預案》等5項分項預案。這些預案的進一步完善為各單位做好安全生產提供了制度保障,為開展安全生產工作打下了基礎。同時下發文件要求各單位也分別建立了本單位的總體應急體系和各分項應急預案。目前局系統各項預案正在完善、征求意見階段。
三、開展安全生產事故隱患檢查,確保安全。
4月,高管局安委辦組織辦公室、收費、路政、養護等部門聯合開展了安全生產檢查。重點對高速公路中修罩面工程施工現場管理,在建高速公路安全設施、人員安保措施,收費站安全暢通、匝道口設施到位,財務、票證安全設施,服務區客房部安全衛生、消防器材的擺放,后廚食品安全,以及加油站制度上墻、措施到位、人員到崗等情況做了一次全面檢查。同時,加強對各單位的安全臺帳、預案制度、應急物資準備情況、預案演練紀錄等內業資料。根據檢查結果,對個別單位出現的意識淡薄、制度不健全等情況做了書面通報批評。
同時,要求各單位重點部位、重點環節進行定期安全自查、排查,確保將安全隱患消滅在萌芽當中。要求各養護部門重點做好橋涵、橋梁、路面的巡邏力度,多項措施加強對事故易發生路段的監管。結合社會綜合治理工作,在養護、收費、路政部門建立聯動機制,加強與地方公安和高速交警的配合,共同打造和諧安全的高速公路通道。
四、深入開展“安全生月”活動,打造“平安交通”。
根據省廳統一部署,結合高管局實際,我局制定六項措施開展“安全生產月”活動。一是明確主題,加強宣傳。全局系統按照第六個“安全生產月”的主題要求,突出重點,做好“安全生產月”的宣傳工作。要求在各建筑施工現場、收費主線站、服務區、機關等場所的醒目位置懸掛“綜合治理,保障平安”的主題條幅。通過自辦雜志、網站、簡報等各類宣傳途徑,認真開展以“平安交通”為主題的宣傳教育活動,營造濃厚的交通安全氛圍。二是開展安全生產事故隱患摸底排查。局系統各單位安委辦抓好責任落實,組織各單位深入開展了安全生產大檢查,對安全事故易發的重點部位和關鍵部位進行事故隱患排查,加強安全監察力度,確保安全生產。并要求做好相關臺帳和內業資料,以備月底檢查落實情況。三是提高應急保障能力建設。在原有各項預案的基礎上,各單位對各項預案重點從快速啟動,及時處理事故等各環節入手,細化、完善應急預案的可操作性,開展形式多樣的預案演練活動。通過加強預案建設,切實提高處理應急事件的快速反應能力,安全生產月活動開展以來,局系統各單位已組織開展各類預案演練活動4次,應急保障能力明顯增強。
五、廣泛動員,掀起安全文化年建設高潮。
今年是省廳確定的安全文化建設年,我局下發文件要求局系統單位扎實開展安全文化年建設。以“安全生產月”活動為契機通過積極動員,廣泛征集意見,發動全員參與安全文化年建設研討,集思廣益,創新內容,確保以“安全生產月”活動推動安全文化年建設,以安全文化年建設研討帶動全年安全生產工作的持續深入開展。為確保安全文化年建設工作的扎實開展,要求各單位明確專人負責反饋本單位安全文化年建設的組織實施和總結,并做好安全文化年建設論文撰寫、收集、上報工作。經過近一個月大發動,我局已收集安全文化年建設有關論文稿件十余篇,稿件內容大都貼近基層、有典型、有新意。屆時,局將根據各類稿件質量向省廳推薦,積極參與全省交通安全文化建設!
高管述職報告范文 篇11
20xx年5月,我通過競聘選拔擔任*行x分會副行長職務。根據上級分配,我主要負責組織職員培訓和高端客戶資料整理。自任職以來,我堅持以服務經濟和促進工作緊緊圍繞中心支行,協助本行工作的發展宗旨,不斷改進工作方法,提高工作效率,勤奮學習,各項任務順利完成,更多更好地履行副行長職務的職責。在這里我對20xx年的工作情況做以下幾個方面整理:
一、積極推進個人思想轉變,促進崗位轉變創新
從營業部主任到副行長,是我多年工作以來的一個全新的立場改變,很多東西需要重新學習。作為副行長,除了擺正自己的位水平,認真,勤奮,敬業,勤奮工作,強化意識,服務意識,盡職盡責努力做好自己工作。
因此,為了工作,學習和自我堅持集中學習相結合更好的開始,利用業余時間積極參與管理的組織履行職責的培訓,學習金融,財務分析的基本理論,對于法律基礎理論知識,打開視野,加強知識在工作學習,工作方法和領導和同事的管理經驗,同時,著重聽取批評和建議,糾正缺陷,加強和完善自己,使自己的管理水平有明顯改善。不斷提高自身能力履行其職責,同時,自律堅持,以身作則,勤奮工作,堅持責任,擺正自己的位級,積極思考,解決問題,承擔責任,對工作的圓滿完成。
因此,為了適應新的工作要求,爭取盡快的實現工作高效化,任職以來,我深感肩上責任重大。要處理方方面面的復雜問題,幾乎沒有一點閑暇時間,下班后甚至晚上睡不著覺時也要想一想明天的工作。在全局工作上,干上步,想下步,很少有時間、有精力顧及個人和家庭問題。特別是進入第四季度,我帶領班子及有關部門的人員,深入到完成任務困難大的分理處,開展現場辦公,詳細研究解決問題的措施和辦法,面對面地指導工作,使他們堅定信心,增強完成任務的信念。
二、努力加強員工的技能培訓,促進營業部的業務水平增長
本著先做人后做事的原則,我在嚴格要求自己的同時,還要求處內人員不斷加強學習,提高綜合素質,低調做人,高調做事,把握每一項業務操作做到最完美,用業務水平能力提高為支行上報的優益的業務成績。從員工的業務、服務、學習培訓、日常行為、工作紀律、創新等方面進行規范,完善內部制度建設,做到有制度可依,用制度來約束人。
另外,還根據自身特點,設立了業務監督規范指導員、業務技能指導員、服務監督規范指導員、環境設施監督指導員、安全保衛指導員等五個臨時管理崗位,分別由員工負責擔任,行使監督權力。這種由員工親身參與,既是管理者同時又是制度執行者,相互制約又相互促進,將管理者與被管理者融為一體的管理新模式,更加有利于各項工作的穩步向前推進。
針對性地解決問題,化解矛盾,牢牢把握工作的主動權。始終樹立科學的發展觀,找準業務發展的著力點,以市場為中心,以客戶為重點,積極拓展市常初步完成了對市場和客戶細分工作,對存款余額達100萬元(含)以上的客戶進行大規模、詳細的摸底、梳理與細分,并針對我行的客戶結構現狀,制定具體的營銷計劃:
對高端優質客戶,如交通、事業類等行業客戶,網點大客戶、重點客戶等,提供“融智”服務,提升營銷層次,以此增強客戶對我行的滿意度和依存度;對普通客戶,開展“激活中小賬戶、提升賬戶貢獻度”特色活動,通過電話、走訪等形式加強溝通,重點推介我行的特色業務、產品,適時營銷,激活賬戶,提升對我行的貢獻度,如針對睡眠戶,激活為先,提高賬戶的利用率,逐步挖潛,增加存量。
在房地產金融業務發展方面,采勸調查細分市嘗研究整合資源、優化信貸結構”的經營策略,大力發展優質客戶,如營銷了xx房地產、對外貿易發展總公司等大型客戶,充分儲備優質樓盤資源,推動了個人住房貸款業務的健康、穩步發展。在業務發展的同時,我們十分注重調整信貸業務結構、優化信貸資源配置。
根據客戶信用等級的不同,以利率為杠桿,在我行規定的范圍內進行不同程度的利率調整,逐步退出一些資產規模孝經營一般、對我行貢獻度小的企業,把有限的資源投入到優質客戶、優質資源上,爭取以有限的資源實現價值的化。
同時,在鞏固和挖掘原有客戶的基礎上,創新營銷機制,積極拓展新的業務領域,對符合國家產業政策、總行信貸政策的重點行業、重點客戶加大信貸資金的投放,促進了我行客戶和業務結構逐步趨于合理。
三、工作中的不足與需要改進的地方
回顧一年的工作,我雖然付出了一些努力,取得了一些成就,但仍然有很多方面不足。
一是銀行面對新的經營思路和戰略視野,隨著許多新業務的快速推出,使我經常感覺很多方面業務知識比較欠缺,急需充電。
二是員工的積極性沒有很好發揮出來。有些員工態度消極,對工作關注和熱心程度不夠,對待工作存在先緊后松現象,暴露出我支行在執行制度上還存在偏差,員工缺少解決問題的主動性和積極性。
總而言之,我認為銀行要創新,不能停留在“新鞋走老路”上,要將其喊在口頭上少,創新多實踐。從整個市場環境上將銀行今后的發展建立在,市場經濟下的指導特色上,建立靈敏的信息,反映快捷,優質,高效的工作機制,提高工作,相關性和及時性可預測性,面對眾多的辛勤工作和不斷瞬息萬變的市場,所以關注,駕馭全局,制定計劃,穩操勝券。最后我認為明天的每一個進步,都與包括我在內的每一位員工的努力密切相關。我堅信明年我行的工作將再上一臺階。
公司副總述職報告范文1500字通用
下面是述職報告之家的編輯幫大家整理的公司副總述職報告范文。時間老人就這樣帶我們來到了一年的年末,提前為自己寫一份崗位的述職報告是至關重要的。述職報告可以直接地展示自己在工作中所獲得的工作成績。供你參考和使用,請收藏和分享!
公司副總述職報告范文【篇1】
尊敬的集團領導、公司領導及同事們:
大家好!
自20xx年擔任公司副總經理兼市場中心主任一職,同時分管市場中心和客服中心。在這一年來的工作,有很多感慨。是自己管理經驗和能力方面有重大提升的一年。在這一年在公司董事長和總經理的幫助、同事們的支持下自己所取得的喜悅,感受到工作中與各位同事共同努力取得成效的自信,感受到工作中因面對眾多事務不能面面俱到而留下遺憾,感受到因能力有限面對新工作如何更好的創新思路而留下思索。回顧一年的工作,有成績,也有不足。下面我主要從以下三個方面進行述職,請領導及各位同仁給予指正。
一、所承擔的工作職責
1、市場中心工作:
主管市場中心的工作已經不是頭一回了,但本中心的工作內容仍然具有極強的挑戰性。俗話說得好磨刀不誤砍柴工,年初在各位產線大佬、各位技術負責人的幫助下制定了全公司各大產線的20xx年價格體系,為我們中心業務受理工作提供了基礎依據。折扣管理、價格變更審批、月度計劃、月度預算的有效實施保障了本中心的工作順利進行。全年共受理業務約3700萬相比去年3300萬同比增長12.1%、有賴于中心全員的共同付出。然而今年年度目標5500萬,實際完成比例為67.3%,盡管由于各種原因導致未能完成年度目標,但仍然可以看出我們在其工作中還有更大的空間需要提升,提高自我認識,豐富專業知識以確認保目標達成努力工作。
2、客服中心工作:
下單管理、樣品管理、報告管理本中心的工作在劉主任在帶領下都有序完成。本中心的兩個難點一個在于國抽大批量樣品的流轉工作,在公司領導和各主管的幫助下多次梳理流程,協調人員保障了其任務完成。這里我需要感謝下樣品部亞楠姑娘不畏辛勞,經歷了多少個夜晚確保了我們樣品的及時接收,也要感謝下我們總經辦、人資、財務的姐妹們和其他同事鼎力支援樣品制備促成了我們部門的正常運行。另一個是客服部的工作,正是新媳婦上轎頭一回,一開始也是找不著方向后經董事長和公司領導的多次指導下,以劉主任為團隊核心制定制度,明確臺賬,建立數據等使得其工作也穩步開展起來。
3、食農產線負責人和技術負責人的工作:
做為同一產線負責人和技術負責人我倍感壓力,同時也讓我充滿動力。壓力來源于任務堅巨,動力在于公司董事長、總經理的信任給予我一個雙重重要的位置。今年在食農產線在業務上我充分發揮主動性年初制定了適宜市場的價格體系,及時解決食農產線人員提出的業務問題,有效的處理每一項技術問題基本上做到了事事到我這里都能有肯定的回復。20xx年食農產線委托業務目標700萬、實際完成765萬完成率109.3%,回款目標630萬實際回款752萬完成率120%。
這是全年我司所有產線中唯一一個業務、回款均完成目標的。真是可喜可賀,特別需要感謝我們食農產線的棟哥和成香美女的努力工作,劉主任的全力支持才能完成如此巨大的業務受理,更要感謝我們財務美女嬌總,催款專員素輝的嚴格把關保障了回款目標的超額完成。
4、招投標工作:
年初按照貫例成立了20xx年招投標工作小組,明確了職責和分工。全年招標工作穩步開展完成大型項目20多個,經歷了數十次的尋求外部協助和內部溝通。我們標書執筆人員也是經歷了多少個日日夜夜的努力工作,才確保了公司招投標工作的順利進行。
二、工作中的不足
1、價格體系還不完善,還有幾個產線的價格市場反饋不合理。
2、學習有所欠缺,雖然在工作中也在不斷學習進步,但仍然不夠積極主動,特別是我們產線眾多自己未能及時提升,也就不能正確引導他人工作。
3、大局意識還有待提升,雖然我對自己產線內的事都能盡心盡力的完成,但對其他產線幫助有限。對其他產線了解不夠,以致于沒有很好的幫助其更快成長。
4、創新思維不夠,在客服部的工作上沒有拿出行之有效的方法和政策。
5、公司的思想和認識在同事內部還沒真正統一起來,觀念還沒有真正轉變過來。同事的主動性和責任心還不夠強。仍需著重解決團隊業精神和思想作風建設,創建一個健康、和諧向上,有為的團隊。
三、下一步工作計劃
1、積極推進每年的價格體系建設,盡可能的符合市場需求。
2、優化各技術產線流程,提升各環節工作效力。
3、提高工作主動性、計劃性。做到有始有終。
4、加強自己學習不斷提高專業水平,更好的服務團隊。
5、強化制度建設,促進大家專業知識一起提升。
6、規范運營管理,為公司發展增磚添瓦。
公司副總述職報告范文【篇2】
你們好!
我叫,今年x月畢業于**省**市***************有限公司*****有限公司內業資料管理崗,現任********公司內業資料管理員。200x年x月被公司授予“內部培訓師資格證書”。
在這幾個月里,我在各位領導的指導下,在同事們的幫助下,在自己的勤奮努力下,在全公司員工的共同努力下,我較好地完成了各項任務,也為我公司的發展做出了自己應有的貢獻?;仡?00x年的工作,我主要從以下四個方面做了一些工作:
一、200x工作開展及取得的成績
在公司任職期間,我認真學習公司各項規章制度,并積極參加公司各項活動,在各方面提高自己的工作本領。在工作中,我嚴格按照公司的要求,認真完成領導交給的任務,并在工作中學習、提高,使自己的專業工作本領和綜合本領不斷得到提高。
在此期間,我也認真學習和領會公司各項規章制度,并在工作中逐步實施,使自己在工作中更加得心應手,同時也有很強的安全意識和法制觀念。經過公司領導的大力支持,安全管理人員認真學習公司的各項規章制度及各種安全通報,并有針對性地進行分析。經過學習,對公司安全運行有了更深刻和更準確的認識,為做好安全工作打下了堅實的基礎。
二、主要工作及成績
1、加強日常安全管理,提高自身安全意識。
為了加強公司的安全管理,我在日常工作中時刻牢記“安全第一、預防為主”的方針,并且組織安全生產隱患排查、治理活動,積極參與“安全生產月”、“6s”、消防安全集中整治等活動,經過公司內外的安全檢查和培訓,積累了不少的生產知識和安全防護知識,并有效運用到實際工作中。
2、加大車輛管理力度,杜絕安全隱患。
我在日常工作中時刻提醒自己,在公司及車輛安全運行上,做到警鐘長鳴,保證公司的生產、生活秩序的正常進行。公司內外車輛毫無隱患大面積停車現象,確保了公司車輛的安全。
三、存在問題及解決方法
3、雖然我在工作中也取得了必須成績,但是還存在一些問題和不足。主要表現為:自己放松了學習及對自己的要求;客觀上思想上有等、懶、靠的情緒;工作積極性不足,主動性不夠強,有待在今后的工作中加以克服。
4、工作的程序不夠規范,跟進不夠到位。
5、車輛的維修與保養不夠及時。
四、明年要努力方向及工作計劃
6、自覺遵守公司各項規章制度,維護公司形象,妥善處理好與其他部門的關系,認真完成領導交辦的各項工作任務。
7、不斷改進工作方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合能力不斷得到提高。
8、努力鉆研本職業務,提高工作效率,大膽創新。
9、加強理論學習,虛心請教領導和同事,增強工作能力,提高工作效益。
在過去的xx年里,我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了一定程度的提高,但我深知自己還存在一些缺點和不足,主要表現在以下幾個方面:
10、對辦公室工作了解還不夠全面,有些工作思想上存在應付現象;
11、對工作的創造力還不夠強,缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;
12、學習掌握新政策、新規定還不夠,對新形勢下的工作需求還有差距;
13、調研工作不夠深入,工作方法上還有待改進。在今后的工作和學習中,自己要更進一步嚴格要求自己,虛心向領導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的進步。根據公司的規章制度,試用人員在試用期滿合格后,到****公司工作,并對公司的基
公司副總述職報告范文【篇3】
各位領導、同志們:
大家好!
今天我就自己擔任分公司副總經理一職以來的安全管理工作向大家匯報一下,我是從xx年xx月底到xx年xx月底參加了xx年度全國安全生產月的專題培訓和學習,xx年xx月我參加了由安全管理人員組織的全省煤炭安全監管人員和省煤炭經濟管理人員學習培訓。
我在參加安全管理培訓和學習中,始終遵循"安全為天、安全第一、預防為主的原則,通過對安全管理理論知識和安全管理理論的學習、實踐和理論的學習,我的安全管理水平有了新的提高?,F將xx年來的工作情況向大家匯報,不到之處,請大家批評指正。
一、
xx年工作回顧
1.加強安全培訓教育工作。
安全培訓教育培訓是搞好安全管理工作的前提和基礎,是安全管理的重點和難點。今年是新建工程建設的開工前的第一個月,在這個月中,我加強了安全知識的宣傳、學習,加強了對安全知識的了解,使我們的安全意識明顯增強,提高了我們的安全管理水平,也使我們能夠做好安全管理工作。同時,通過安全培訓,我們也認識到了自身的不足。
首先:我們的安全生產管理知識、安全技術知識的學習不夠深入,在安全培訓工作中,不能夠很好的把握和運用安全管理知識。
其次:由于自己是剛畢業來做煤礦兼職,對煤礦安全生產有一定的認識,所以安全培訓工作開展起來有點難度。
再次:通過自身不斷地努力學習和鉆研,我們的安全管理水平有了新的提高。
2.加強安全技術培訓工作,
在我自己的崗位上,我始終堅持做到"三看、二會、三會"。即:看安全生產規程和安全操作規程;看安全生產管理辦法;看安全檢查和隱患整改情況;看安全教育學習情況;看安全檢查記錄、學習筆記。使我們的安全知識、安全技術知識、生產技術知識都得到了很好的掌握,為安全管理工作提供了可靠的依據。
3.加強安全培訓的管理工作
在安全管理中,我積極主動參與安全管理工作,認真學習煤礦安全生產方針政策、法規,學習安全管理理論知識和煤礦安全技術知識,學習有關安全生產的法律法規,學習各項規章制度,提高自己的安全意識,學會用安全知識來保護自己。
4.加強學習和培訓,
為了更進一步提高我們的安全管理水平,提高我們的安全意識,我們堅持每周五的安全培訓學習制度,對安全管理知識學習的內容進行學習,學習內容主要有:《煤礦安全生產法》、《煤礦應急救援預案》、《瓦斯爆炸事故應急預案》和《地質災害應急救援預案》。
5.加強安全技術知識的培訓工作
在xx年xx月xx日,我參加了省煤炭經濟管理局舉辦的"煤礦安全生產管理培訓班",我在培訓學習期間按要求認真學習了安全知識,學習了安全管理辦法,安全管理標準和規范,學習了《關于深化安全生產治理打非治違專項行動的決定》、《煤礦安全生產技術標準化建設的意見》等安全管理的知識。
6.堅持"預防為主,綜合治理"的方針。
在我的工作中,我始終堅持"預防為主",做到了"防患于未然",通過培訓學習,使我認識到了煤礦安全生產的重要性,認識到了煤礦安全生產的長治久安是我們煤礦安全生產的一個重要方面,同時也使我們更加熱愛煤礦的安全工作,更加熱愛我們的職業。
二、存在的不足和問題
在今年的工作中,我認識到自己在思想認識和工作作風上存在著很多不足,主要表現在以下幾個方面:
1.
在思想學習方面不夠深入,對待工作缺乏認真的態度和堅定的思想。
2.
在學習方面,自己雖然堅持了一段時間的方針政策,但學習的內容不夠充實。
3.
在工作中,有時存在著標準不高、學習不認真等問題。
三、下一步打算,改進工作作風。
在今年的工作中,我要加強學習,要認真學習煤礦安全生產法規、煤礦安全生產規則和規范,學習相關法律法規,學習相關專業知識,
銀行職員述職報告怎么寫范文1500字8篇
時間就是生命,可這快樂的時光還是這么快就流走了?,F在是時候寫我們的崗位述職報告了。述職報告就是下級向上級書寫的一種行文。那么怎么才能寫出更好的崗位述職報告呢?下面是小編為大家整理的“銀行職員述職報告怎么寫范文”,僅供參考,歡迎閱讀。
銀行職員述職報告怎么寫范文 篇1
20____年,在聯社和信用社領導的關心及全體同志的幫助下,我認真學習業務知識和業務技能,積極主動的履行工作職責,較好的完成了本年度的工作任務,在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務方面都有了一定的提高。
本人自____年參加工作以來,已經有6年時間。6年中,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,我各方面都取得了長足的進步。現講本年度的個人工作總結如下:
一、一分耕耘,一分收獲,成績是對我一年來所有努力的肯定
從事客戶經理工作以來,本人各項年度任務完成情況較好。____年收回正常貸款____萬元,完成年度任務的____%,比去年同期多收____萬元;收回逾期貸款____萬元,完成年度任務的____%,比去年同期多收____萬元;收回呆滯貸款____萬元。
完成任務的____%,比去年同期多收____萬元;收回呆帳____元,完成年度任務的____%;收回利息____萬元,完成年度任務的____%,比去年同期多收____萬元;發放貸款____萬元,完成年度任務的____%,比去年同期多增____萬元。
二、加強學習,增強了我的個人業務素質
不懂就學,是一切進步取得的前提和基礎。本人能夠認真學習有關金融法律、法規、學習有關信用社業務規章和業務知識,提高自身的業務素質,加強自身廉潔自律教育,忠于職守,依法辦事。同時積極學習上級有關文件精神,加強自身業務學習,增強了自身業務素質,為各項業務的開展奠定了堅實基礎。
三、堅持思想政治學習讓我的思想理論素養不斷得到提高
一直以來,我始終堅持學習黨的各種路線、方針、政策,學習各種金融法律、法規,積極參加單位組織的各種政治學習活動。通過不斷學習,使自身的思想理論素養得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。
勤勉的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來,我在行動上自覺實踐農村信用社為三農服務的宗旨,用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務,嚴格遵守各項金融法律、法規以及單位的各項規章制度,認真履行信貸人員職責,自覺按規操作;平時生活中團結同志、作風正派、不貪__挪用、不謀私利,不參與賭博、__娼等違法亂紀行為,自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
四、實踐讓我的業務技能不斷增長,工作能力不斷加強
自我從事信貸員工作以來,我對明月店信用社分管的行政村進行走訪,積極的走村串戶了解情況。我首先找到了各村委會的干部,向他們了解村里的基本情況。一段時間下來,我對所管轄村的經濟基礎、主要經濟收入來源、支柱農業以及農戶的一些基本狀況已經有了一個大致的了解;接下來,我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶,具體了解他們的情況以便對癥下藥。截止____年底,我的各項年度任務指標都完成得較好。通過實踐,我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
五、在取得一點成績的同時,我也還存在著以下幾點的不足
一是工作中有時魄力還不夠,放不開手腳;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;三是對一些業務技能特別是財會業務還不夠熟悉。在今后的工作中,我將發揚成績,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學精于勤而荒于嬉,實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。
2、學無止鏡,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識,并用于指導實踐,以更好的適應行業發展的需要。
3、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能才能更好的實踐為三農服務的宗旨,我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
銀行職員述職報告怎么寫范文 篇2
新年伊始,萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了,回顧一年來的所有工作令人欣慰,在領導的帶領和同事的幫助下,我圓滿順利的完成了本年度的各項工作。現就一年來的工作情況向大家匯報,不到之處,請領導和同事們批評指正。
一、是加強政治理論學習和業務知識學習。一年來通過參加黨課的培訓,學習了黨的__大會議精神,參加了反腐倡廉的觀展等活動,使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;在工作之余還狠抓業務知識學習,特別是學習《員工守則》和《員工違規積分管理辦法》等,增強了自身的業務素質,不斷提高工作效率和質量。
二、做到優質文明服務,提高窗口服務質量。我所在的崗位是一線服務窗口,我的一言一行都代表著建行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心,嚴格按照規章制度進行實際操作,同時盡最大努力去幫助客戶,耐心解答客戶在辦理業務過程中存在的各種疑問,急客戶之急,想客戶之想,使客戶能夠高興而來,滿意而歸。
三、大力宣傳業務品種,積極營銷中間業務。至轉正后我已不能再以新員工著稱,對全行的業務都要熟悉掌握并開口營銷,找準突破口,有針對性的營銷。在失敗中不氣餒,總結經驗繼續努力。
四、增強安全意識,及時杜絕安全隱患。業務要發展,安全是基礎,一手抓業務,一手抓安全。進出門要做到即開即鎖,班前班后要及時檢查安全。在辦理業務時要堅持遵照規章制度辦理,做到現金及重空賬實相符,提高風險防控能力,杜絕安全隱患。
五、工作中存在的不足及今后打算。時代在變,環境在變,在銀行工作每天都有新的情況及新的變動,面對嚴峻的挑戰,還缺乏學習的主動性和自覺性。新的一年開始又對我們一線員工提出了更高的要求,因此要不斷提高自己的履崗能力,把自己培養成業務全面的新型人才是我努力的目標。
總之,一年來的工作雖然取得了一定的成績,但是也存在著諸多不足之處,在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作學習中不斷磨練自己,在領導和同事的幫助下提高自己,發揚長處,彌補不足。新的一年中我將以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰,向其他優秀的同事們學習,取長補短,共同進步,為朝陽支行的明天盡心盡責。
銀行職員述職報告怎么寫范文 篇3
尊敬的領導,各位同事:
大家好!
一、主要工作成就
1、堅持勤政廉政,努力提高自身素養
作為農業銀行支行的黨總支書記、行長,我始終以“____”重要思想、__屆__中全會精神和科學的發展觀作為行動的指南,保持一個黨員干部應有的品德和品格,思想過硬,作風正派,清正廉政,積極闡揚好支行領導作用。我工作中之所以能夠做到盡心極力盡職,得益于政治思想的安穩,日常打下了較好的根蒂根基。
一是做到認真組織和參加每月的中心組學習制度,及時學習掌握黨和國家的方針、路線、政策,深刻領會上級黨委的計謀部署和要求,通過政治理論的學習,不竭提高自身的思想素量。
二是做到認真學習并貫徹好黨的“兩個條例”,以黨員干部的標準嚴格要求自己,廉潔自律,把黨和大眾的利益放在首位,不謀私利。
三是做到抓好黨風廉政建設工作責任制的落實,把黨風廉政建設工作始終放在首位,切實在落實上下工夫,在實際行動中求成效。
2、堅持以客戶為中心,努力推動業務經營快速發展
__-年,我行堅持以客戶為中心,進一步加大了市場攻堅力度,經過一年的不懈努力,各項經營指標完成情況良好。全年共實現經營利潤__萬元,人民幣各項存款比年初新增__萬元,人民幣各項貸款比年初下降__萬元,新業務和電子銀行業務有較大的發展,新增不良貸款率為__。
儲蓄存款市場得到開拓。積極推進個金戰略轉型,制定了《個金工作戰略轉型工作指導意見》,初步形成了全行“大個金”服務格局,成立了個人理財中心,并將原有個人信貸中心與其進行功能整合,理順了個人金融業務對外服務的關系,逐步加強。
為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優量客戶“一對一”的服務。加強組織和推動個金業務營銷活動,先后開展了21__年個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產品集中整合營銷活動,由于組織有力,措施到位,取得了較好的工作成效,特別是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開展了“三個一”掛鉤活動,緊抓儲蓄源頭部位,狠抓挖轉他行存款工作,大力組織功關營銷。強化全員營銷意識,發動全員爭存攬儲,有效地對機關及二線職員進行攬存考核,歲暮__金額達____元。
對公存款發展迅速。奮力抓好“穩定型”、“拓展型”及“挖轉型”等三類客戶的市場拓展工作,制定了客戶攻關目標,明確攻關責任人,對重大客戶行長自身也作為客戶經理帶頭攻關營銷,實行“一對一”跟蹤服務。抓好新開戶,努力尋找市場資源,及時發現掌握新的客戶,上下聯動,全力跟蹤服務。特別是認真貫徹落實省市分行“5戶行動計劃”的工作要求,采取點面結合的方式,加強市場調研,確定以機構客戶、三資企業、中小企業為主的目標客戶,找準定位,進行有量量有效益的營銷,全年共實現新開戶__戶,新增存款____萬元,其中存款達5萬元以上的__戶,占新增對公存款的__。搶抓時機,奮力攻關,利用當前__拆遷改造的有利時機,及時與拆遷企業取得聯系,爭取到單位存款近__萬元。切實加強同業合作,加大對同業的服務攻關力度,及時了解同業需求,為其提供優良、高效、貼身的金融服務,成功地與中信實業銀行建立了合作關系。
信貸業務有所發展。一是在公司類信貸客戶營銷上,我行繼續堅持好中選優的原則,嚴格掌控上級行信貸投向政策,進一步優化信貸結構,降低信貸風險,全年辦理打包貸款__萬元,開辦低風險貸款業務__萬元。加大了信貸退出力度,對信用等級為a-的__廠成功退出流動資金貸款__萬元。二是繼續加快個人信貸業務發展,堅持做到數量、效益、風險的三統一。大力開辦汽車消費貸款、綜合消費貸款業務以及存單、保存質押貸款等業務,全年累計發放個人消費貸款__筆,累計發放額達__萬元,貸款余額比年初新增__萬元。在大力發展個人信貸業務的同時,嚴把新增貸款質量關,加強貸前調查,強化貸后管理工作,加強了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優良客戶貸后回訪等工作。
中間業務發展成效顯著。切實加強對中間業務的領導,制定了《21__年中間業務管理指導意見》,完善中間業務的組織管理體系,形成了由業務管理科牽頭,各部分齊抓共管的局面。充分闡揚結算網絡優勢,大力發展結算業務,促成市分行與中信銀行建立了合作關系,填補了我行支付結算代辦署理業務的空白。依靠網點優勢,大力發展代辦署理業務,全年共代辦署理發賣基金__萬元,代辦署理發行國債__萬元,代理保險__萬元。充公利用中間業務平臺,積極拓展代收代付業務,發動全行員工開展委托代扣營銷活動,利用__公司取消柜面現金買賣的良機,自動上門營銷我行銀證轉帳產品,實現新開戶__戶。全年實現中間業務收入__萬元,比上年提高____,新增__萬元。
新業務發展迅猛。加快電子銀行業務的發展,利用個人金融產品集中整合營銷活動契機,積極宣傳營銷網上銀行、電話銀行等業務,擴大交易額,把網上銀行發展成為吸引重點公司客戶和優質個人客戶的品牌產品。至歲暮,全行企業網上銀行、個人網上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達的任務計劃。大力宣傳我行“匯款直通車”業務,加快“儲蓄異地通”等結算新產品的推廣使用促進個人匯款業務迅猛發展。加強“銀保通”、金融@家、靈通?e時代等新的業務品牌的推廣。國際業務得到發展,全年實現國際業務結算量__萬美元,外匯資金交易量__萬美元。
3、堅持從嚴治行,努力強化內部管理
全面加強內控建設。
一是開展形式多樣的內控教育活動。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動,增強員工的風險防范意識,提高員工的職業道德水平。開展了“內控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動,通過內控談話、我為內控獻一策、簽訂“執行業務規章制度承諾書”等活動的開展,進一步加強內控制度教育,建立、健全內控管理體制和工作機制,促使全行內控管理水平有一個新的提高。二是整章建制,切實提高內控水平。制定了支行《21__年掃雷及案件防范工作方案》,進一步完善了內部控制制度,組織開展了全行內控達標上等級和基層網點內控達標活動,全行內控達標總分達到8分以上,有個網點內控達標達級。繼續推進“掃雷工程”工作制度化、程序化、規范化運作。三是切實做好案件防范工作,從源頭上防范操作風險。定期專題召開案件防范分析會,進一步落實安全警備工作責任制,與各網點負責人簽訂了案防工作責任狀。規范了網點在機具定位、操作定型上的要求,杜絕業務操作中的隨意性,切實防范風險。
二是抓好文明服務工作,著力營造“大服務”格局。加強對服務工作的組織領導,與各營業網點簽訂服務工作責任狀,與員工簽訂了優質文明服務承諾書,切實做到“二線為一線,一線為客戶”的服務承諾。制定了《21__年服務工作意見》,提出了全年的服務工作目標及工作措施。積極開展“迎行慶、抓旺季”優質文明服務百日競賽活動以及“文明服務推進月”活動,提高全行員工的服務意識、服務水平,改善服務軟環境。加大服務工作檢查力度,改善服務工作檢查方式,加大獎懲力度。
三是加強工作的規范化管理。建立了行長例會制度、聯系掛鉤網點制度、職能科室工作對照會議制度、每周三的班后學習制度以及中層干部每周工作報告制度。建立了員工行為檔案,對其服務獎懲、規章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節支,制定了支行《網點水、電、電話費用管理暫行設施》,進一步開源節流,節約費用。
銀行職員述職報告怎么寫范文 篇4
新年伊始,萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了,在這一年里,雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業,但我盡心盡力,忠于職守。我用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲豐收的喜悅?,F就一年來的工作情況向大家匯報,不到之處,請各位領導和同事們批評指正。
一、立足平凡,踏實工作
在水門支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業,不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡,完美源于認真。我作為一名農商行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示銀行系統良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態度贏得顧客的信任。
是的,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農商行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農商行人的真誠,感受到在農商行辦業務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守,遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
二、團結協作,共同進步
銀行工作需要的是集體的團結協作,一個人的力量總是有限的。銀行新進人員漸漸增多,在幫助他們同時,我也看到他們的優點,時時讓我有危機感,我時常告誡自己不能滿足現狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷發展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。
三、業務全面,進取向上
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務態度,嫻熟的業務能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,堅持認真聽課,結合平時學習的規章制度和法律、法規,努力提高著自己的業務理論水平。
四、增強安全意識,及時杜絕安全隱患
業務要發展,安全是基礎,一手抓業務,一手抓安全。進出門要做到即開即鎖,班前班后要及時檢查安全。在辦理業務時要堅持遵照規章制度辦理,做到現金及重空賬實相符,提高風險防控能力,杜絕安全隱患。
五、自身存在的問題
一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰,缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎,專業知識,文化水平,工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀,人生觀,價值觀解決不好的表現。針對以上問題,今后的努力方向是:
一是加強理論學習,進一步提高自身素質。對前臺金融業務的熟悉,不能取代對提高個人素養更高層次的追求,必須通過對理論,市場經濟理論,國家法律,法規以及金融業務知識,相關政策的學習,增強分析問題,解決問題的能力。
二是增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好。
今天,我們正把如火的青春獻給農商行,農商行也正是在這青春的交替中,一步一步向前發展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年,只有把個人理想與事業的發展有機結合起來,才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性,在開創農商行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
銀行職員述職報告怎么寫范文 篇5
各位領導、各位代表:
大家好!20xx年已經過去,在過去的一年中,在市分行領導的教導下,在省分行渠道管理部、科技發展部的指導下,在我們經理的帶領下,我恪盡職守,忠實的履行了自己的崗位職責,為我行各項業務的發展貢獻了一份應盡的力量。
20xx年是我人生旅程中最重要的一年,在過去的一年中,在各位領導、同事們的指導、幫助下,我收獲了許多,在此我向大家表示最真誠的感謝。
現在,我向大會作20xx年度述職報告,請各位領導、各位代表審議。
一、積極努力學習政治理論和科學文化知識:
各級領導的精心培養下和同事們的悉心照顧下,我也通過自己的努力在思想學習和工作上的收獲可謂是碩果累累。
思想上,堅持理論與實際相結合的觀念,積極參加上幾行所組織的政治學習在提高思想覺悟的同時,將理論與自身的柜面業務實際操作相結合,與生活相結合。
由剛剛畢業的紀律性不強,操作不太規范化轉變成為嚴以律己,操作遵守規章制度工作勤懇并積極良好的完成自己的本職工作,我懂得了無規矩不成方圓,勤能補拙的道理。
文化上,努力學習《柜員》教材,積極參加各種考試來充實自己理論知識的缺乏,更讓自己深入了解柜員的業務特性,及工作的重要性等基礎知識。
二、踏實認真工作,積極學習柜面業務
柜員是直接面對客戶的群體戰斗在一線的工作崗位,在這平凡的崗位上,雖然只有日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務它的工作雖然是比較枯燥乏味的,但是把平凡的點點滴滴做到完美那就是一件偉大的事情,其實人生的價值不都體現在平凡的工作上嗎?
面對各類客戶,柜員想要讓讓客戶真正體會到農行的優質完善的服務,所以我們就一定要有熟練地業務處理能力跟良好的職業道德操守。
自從參加工作后,我學會了踏實工作,努力學習業務知識,跟很多同事請教業務技巧與知識,只有這樣,才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。
在工作生活上同事和領導給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長著業務不斷熟練。
在實際辦理業務時,在遵守我行各項規章制度的前提下,我能夠靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定靈活、快捷的優質化服務,不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行的印象。
三、團結進取,共同營造良好的工作環境
“上下同欲者勝?!睂O武在孫子兵法里如是說,只有上下各級由于一樣的目標團結在一起,我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。團結他人,共同進取,也是我為人處世的態度。在工作中,能夠團結同事,和睦相處,相互學習、相互促進;在生活中,互相幫助,互相關心,共同創造和諧的氛圍。
同時,不斷地進行自我定位,更新觀念,為了統一的目標而努力奮進。
掘而言之,回顧過去展望未來.這一年來,在領導和同事的關心、幫助下,我在各方面都有了長足的發展與進步,但也還存在著很多不足,如還是對某些業務不熟練,在前臺遇到緊急情況機動性有待提高,對金融財會知識了解得不夠,今后我會不斷加強鍛煉,爭取在新的一年中取得更好的成績。
青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養,以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
銀行職員述職報告怎么寫范文 篇6
工作以來,我在總行及上級主管部門的正確領導和認真指導下,緊緊圍繞我行工作重心,以支持服務“三農”為已任,理清思路,突出重點,履職盡責,本著認真學習及踏實做好本職工作的態度,結合自身業務能力開展各項工作,能及時完成領導下達的各項工作任務。
我至總行風險合規部,為迅速融入角色,不辜負領導的期望,我嚴格要求自己,從學生做起,注重加強知識積累和業務學習,夯實新崗位的工作基礎。工作中,以風險合規控制為核心,協助部門總經理做好各項業務工作落實,強化不良貸款清收、盤活和處置,同時以風險合規管理為工作重心,加強日常風險合規管理,積極主動協助開展風險管理機制建設工作,自身業務風險管理水平也逐步提高。為進一步有效提升不良貸款化解工作,多聽、多看,客觀的了解我行現有的風險管理情況,積極與各支行的交流與溝通,傾聽基層支行對我行風險管控的優化建議,仔細分析風險管理現狀,及時捕捉外界信息,積極協調落實各項方案的有效實施,我明確目標,按領導制定好的方案,落實處置不良信貸資產,促進風險處置工作的有序推進。同時廣布“眼線”,搜集客戶信息,了解客戶經營情況,一旦發現借款人出現風險苗頭,立即向部門主管匯報,確保在第一時間采取有效措施化解風險,防范信貸風險的產生。截止XXXX年XX月末,按五級分類口徑劃分,我行不良貸款余額XX萬元,不良貸款占比XX%,比XX年末下降XX個百分點。
XX年XX月我被調至XX支行任副行長工作,在XX支行共貸款管戶XX筆,貸款金額合計XX萬元。工作中,我從防范化解信貸風險角度出發,圍繞我行發展工作思路,將清收不良貸款作為工作的重中之重,日常做好工作日志,逐一對照落實,使工作有目標、有方向、有秩序、有效果;本著多年的基層工作經驗積極獻策,在有效的化解部分不良貸款的同時自身業務能力也得到了一定的提升?;獠涣假J款的同時也不忘支行各項業務的開展,在短時間內了解當地存、貸款等業務情況后,結合總行下達的年內任務,協助支行行長分配、制定各項任務的分解及落實工作,逐步有序推進各項業務發展。閑暇時,與當地黨政部門、村兩委等建立聯動關系,做好各項業務的營銷工作,協助理順各方面業務發展難點,做好支行行長的左右手,盡心盡力。
XX年XX月我被調至XX任職副行長(主持工作),截止XX年末各項指標情況如下:
1、各項存款發展穩步增長。
爐下支行各項存款首次突破億元大關,截止上年末,各項存款余額達XX萬元,比年初上升XX萬元,完成任務的XX%;日均存款余額XX萬元,比上年初上升XX萬元,完成任務的XX%。
2、各項貸款穩步推進。
截止上年末,各項貸款余額XX萬元,比年初增加XX萬元,完成任務的XX%;貸款日均余額XX萬元,比年初增加XX萬元,完成任務的XX%。
3、貸款利息收入有待進一步加強提升。
截止上年末,貸款利息收入XX萬元,完成全年任務的XX%。
4、不良貸款呈上升趨勢。
受市場經濟大環境影響,我行不良貸款呈上升趨勢,截止上年末,按五級分類劃分存量不良貸款余額XX萬元,比年初上升X萬元,存量不良貸款占比XX%。
回顧上年,是我個人業務能力、管理能力提升的一年,雖做出了一點成績但與總行領導要求還存在一定差距,在今后的工作中還需不斷加強學習,不斷提高自身業務水平,著力提升團隊集體戰斗力,保持敢拼會贏的理念,堅持開拓金融創新之路,挖掘更多的自身潛力且勇當先鋒,為我行的二次創業傾盡全力。
銀行職員述職報告怎么寫范文 篇7
本人系xx銀行xx分行員工,20xx年8月參加工作,任國際業務部國際結算崗。時間一晃而過,轉眼間4年已經過去了。在本人參加工作4年的時間里,受到領導和各位前輩多方面的關心和照顧,在工作上亦受到了無微不至的指導,我各方面都取得了長足的進步。
國際業務部是負責分行外匯政策的落實和與的專業管理部門,是日常的國際結算工作和風險和內控的日常管理職責部門。本人所在崗位,主要負責日常的審核單據;為借貸審批部門提供打包借貸和押匯借貸業務的專業指導意見,并在借貸發放后,及時注意最新動態,在業務層面上出現可能導致無法還貸的風險點時,及時向信貸員和信貸支持中心做出風險提示;另外負責國際間銀行通訊系統(即swift系統)的信息收發工作。6月份中旬,新增添了一項工作:信用證項下和托收項下的收匯,包括了出具聯系單告知會計部門入帳,和在有借貸的前提下做出收匯還借貸的提示。
此外,兼職本部門信息安全員,負責部門電腦網絡信息安全的維護。
回顧一年來的工作和學習,感慨萬千,既取得了一定的成績,也發現了許多不足。在20xx年結束之際做個小結,以此鞭策自己在今后工作中表現得更好。
進入華夏銀行的4年多時間里,在領導和前輩的關心照顧下,本人抱著謙虛好學的態度努力工作,積極學習業務知識、掌握操作技能、適應工作崗位,基本能較好的完成本職工作和領導交辦的其他工作。本人是理科本科學生,踏上工作崗位后接觸全新的銀行工作,面臨著全新的挑戰,這個過程不僅是專業的換位,更是一種思考方式和學習方法的換位,在單證崗位上,本人認識到認真的學習、正確的方法、嚴謹的態度、積極的溝通、努力的思考,才能獲得最準確的審單結果和最高的工作效率。也正是銀行業這種對我而言全新的工作,提供給我一個全新的學習機會,在華夏優良的成長環境下使我能夠養成在每一天的工作生活中不斷學習和獲取新的知識,努力了解銀行業、金融業的運行規律,把所學所悟的點點滴滴運用到實際工作崗位工作中。
正是由于以上的認識,本人在過去的時間里努力向各位前輩學習業務知識,嚴謹認真的完成了本職工作。努力地養成著良好的工作習慣和工作方法,近來的工作使本人越來越深刻的認識到良好的工作習慣是很重要的,特別是在工作的條理性上,對工作效率也有很好的提升。
從事新的收匯工作,需要牢記工作的要點,從簡單的入手,由淺入深,在工作的過程中逐漸掌握其中的竅門。不斷提高業務水平。
今后還將繼續努力。
國際業務部單證崗是一個需要責任心與耐心的崗位,我堅信能勝任崗位并做出成績;在今后的工作中,我也將繼續努力,成為更優秀的一員。
銀行職員述職報告怎么寫范文 篇8
我是某中行的一名普通員工。某年月從某學校畢業后,被分配到中行某市分行某分理處從事會計工作。某年月通過競聘上崗,被組織上委任到市分行某支行某分理處任主任。工作之余,我參加成人高考,于某年順利取得了會計電算化大專文憑。曾在某年獲“地區分行存款工作先進個人”,在總行省行組織的業務技能測試中先后獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中,我始終保持著良好的工作狀態,以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春,為中行事業發出一份光,一份熱。帶著領導的重托和同事們的信任,我來到了某分理處任主任。
“麻雀雖小,但五臟俱全”要真正管理好一個分理處也不是件容易的事,我深知自己的責任重大。某分理處是一個剛成立不久的小所,我剛去時分理處的人民幣儲蓄存款余額667萬無,公司企業存款余額還是零。面對這樣的情況,我首先認真的調閱了分理處歷年的報表等資料,客觀的分析了分理處業務之所以不能得以發展的原因。分理處起步晚,而周邊又已經有了好幾家開業已久的其它商業銀行,市場占額十分有限。要想在這樣的處境下求生存、求發展,就必須采取緊逼戰略,超常規的干。在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年減虧”的經營目標和“強力出擊,兩翼齊飛”的發展戰略前提下,我決定把存款工作作為一切工作的切入點,創造性地開展工作,帶領全所員工全身心的投入到“儲蓄存款百日吸存”競賽活動中去。白天工作忙,我們就利用晚上時間打電話,托關系,找熟人利用各自自身的條件,通過各種渠道,展開形式多樣的營銷活動,為大力拓展分理處的存款業務盡心竭力。記得多少次上門收款,我和同事們忙得飯也顧不得吃;記得多少次為爭取一個大客戶,我們磨跛了嘴皮子跑爛了鞋;記得多少個節假日,我們加班加點沒有和家人團聚。雖然這一切都是很辛苦的,但每當我看著客戶臉上露出滿意的笑容,分理處的存款也節節上升時,我的內心便格外的充實和快樂。截止到一季度末,短短的2個月時間里,分理處人民幣儲蓄存款余額達到1143萬元,凈增了476萬元,業務增長率為50.20%全市排名第一,完成市分行下達全年奮斗目標的127.33%。在穩定與發展儲蓄存款的同時,我們還需大力發展企業公存款。為了使分理處企業公存款能早日有零的突破,我主動出擊開始一家企業、一家企業的進行攻關。市石油公司昌富加油站是市內一個小有名氣的加油站,每天的營業額也是個可觀的數目,為了能使他們到我們分理處開戶,我多次上門找到加油站的經理,向他介紹中行的各項業務,并保證我們將持著“想客戶之所想,急客戶之所急”的服務理念為他們提供全方位、周到、細微的服務。經過多次的上門交談后,經理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務的過程中,我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。通過一段時間的業務往來,那位經理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業公存款有了零的突破后,我們相繼推出了延時營業,上門服務,業務創新等一系列舉措,積極穩住老客戶的同時,主動擴大新客戶,尋找新儲源。通過全所員工的共同努力,分理處很快取得了令人振奮的成果,以往士氣低落的某分理處也在短短的時間里恢復了生機和活力,呈現出蓬勃向上的發展勢頭。截止8月底,公司企業戶頭達到6戶,存款余額187.57萬,完成奮斗目標187.57%。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質和專業水平外,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。到某分理處后,我經常組織員工利用晚上和業余時間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負有心人”,在20xx年總行組織的業務技能測試中,我們分理處合格率為100%,能手率達到80%。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。
一個集體要發展,關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的集體氛圍。發揚團隊精神,加強各崗位間的協調、配合的整體聯動,增強分理處員工的協同作戰能力,才能促進業務的全面發展。在分理處工作期間,我重視與員工之間的心靈溝通,關心員工的真實需求,和分理處的同事們相處融洽,培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助,彼此學習長處,改正短處。雖然在分理處我年紀最小、行齡最少,但大家都很照顧我,支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風,學到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
轉正的述職報告范文1500字系列
作為公司的優秀員工,我們一直在提高自己的專業能力,以便可以給公司做出更好的奉獻。為了讓我們未來的工作更加井然有序,我們現在要動筆寫上一份述職分析報告了。述職報告對自身所負責的組織或者部門的回顧與總結。那么,你知道我們的述職報告要怎么寫呢?為此,小編從網絡上為大家精心整理了《轉正的述職報告范文1500字系列》,歡迎大家閱讀,希望對大家有所幫助。
轉正的述職報告范文 篇1
我于20xx年10月28正式到公司上班,時至今日,3個月的試用期已滿。在這三個月的時間里,在領導的關心和同事的幫忙下,憑著自我的專業基礎和工作經驗,加上刻苦鉆研和學習,很快適應了工作環境,較好的完成了交給我的工作任務?,F將工作情景簡要總結如下:
一、個人情景簡介
XX年9月—XX年7月,在哈爾濱工業大學就讀建筑環境與設備工程(建筑熱能工程)專業;XX年7月—XX年10月底,在武漢市燃氣熱力規劃設計院從事燃氣、熱力方面的設計工作;XX年10月底至今,在公司工作。
XX年9月,參加并經過了XX年度全國注冊公用設備工程師(動力)執業資格考試(基礎科目);XX年9月,參加并經過了XX年度全國注冊公用設備工程師(暖通空調)執業資格考試(基礎科目)。
二、試用期間工作上的表現
1、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始,我認真學習了公司的考勤等各項規章制度,并將其牢記于心,時刻提醒自我要嚴格遵守公司的各項規章制度,維護公司形象。如堅持每一天上班提早到公司,在跟業主交談時,我時刻提醒自我我代表的是公司形象,時刻注意自我的言行。
2、根據我所學的專業,我的工作是做動力、暖通空調方面的設計工作。根據領導安排,從我來上班那天起我就開始接觸亞洲鋁業這個項目,在張芳浩師傅的指導下我主要是做這個項目當中的動力方面的設計工作,主要有壓縮空氣、工業氣體、蒸汽、天然氣等氣體的壓力管道設計,在這之前,我從未接觸過這樣的項目,這個項目對我來說是個全新的,不可是知識方面不夠,并且從形式上,做事的方法上也完全區別于我以前的工作,我突然感覺到全所未有的壓力感緊迫感,在不打擾張芳浩工作的前提下,我盡可能的請教他,當然主要還要靠自我學習,在工作空隙我查閱各種資料,不斷學習關于壓縮空氣和工業氣體方面的知識,以便更好的做好工作。亞鋁的這個項目從各個方面考驗我的知識是否適應這項工作,包括語言方面的,因為業主供給的資料都是英文版的,這就使我不得不去提高我的英語水平,工作時我經過查閱工具書來幫忙我理解,下班后,我經過學習軟件來加強我的英語學習,以便提高我的英語水平。此刻亞鋁這個項目還在進行,到此刻為止,我發現我已經適應了這種全新的工作方式,并且我也覺得我有本事繼續把這個項目做下去,直到成功完成。
在這三個月中,除了亞鋁這個項目外,我相繼完成了以下幾個項目:中成大廈職工食堂燃氣工程、長興(廣州)電子新增空壓機房、制冷機房空調項目、廣鋼南沙氣體工程(竣工)、艾派模具新增廠房初步設計。經過完成上述工作,使我更全面的認識到我的工作資料,更使我認識到作為中冶南方一位工程師應當在具備扎實的專業基礎下、熟悉的設計軟件操作本事的同時,還要具備良好的學習態度和學習方法,并且要敢于多提出自我的想法和方案,敢于創新!當然,良好的語言表達本事是和領導及同事之間的溝通和提出自我想法的必不可少的。
三、工作中的不足及今后努力的方向
三個月來,雖然完成了一些任務,取得了一點成績,但離領導的要求尚有必須差距,我也深知存在一些不足:比如剛來工作時,由于自我的感情問題沒處理好,使得不能靜下心來專心工作;另外工作主動性發揮的還不夠,對工作的后續安排的預見性不夠,離領導的要求還有必須的距離;在實際工作上,有時感覺專業知識和經驗匱乏,力不從心。但這些缺點與不足,在以后的工作中,我都會注意并加以改正的,主要會做以下幾個方面的努力:1、加強專業知識學習,學習新規范、新技術,不但向書本學習,更要向其他同事學習。2、加強英語的學習,努力提高口語方面的本事,使自我能盡快能使用英語和業主交談。3、盡快的學會使用三維cad設計軟件,提高自我的業務本事4、加強其他方面知識的學習,拓寬自我的知識面,了解更多的新知識,象管理、法律、營銷等等。
在此,我想借此機會,正式向公司領導提出轉正申請,期望公司領導能對我的工作態度、本事與表現,以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也十分感激公司領導對我信任,給予我這次工作的機會,今后,我將進一步加強學習,扎實工作,充分發揮個人所長,為公司再創佳績作出應有的貢獻。
轉正的述職報告范文 篇2
各位領導、各位同事:
我于20××年06月25日開始到貴公司工作,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺已經二個月。一直以來,我努力實踐著自己的諾言,力爭做到更高、更強、更優。下面,我就這二個月的工作情況向各位領導與同事作個簡要匯報,以接受大家評議。
一、技術培訓和作風紀律方面:
作為一名剛剛畢業的大學生,四年的專業知識學習,養成了對于實踐的東西接觸的少,對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況,依靠自己的認真的學習,對現實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學習,不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領域時,缺少經驗,對于專業技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程,自己在領導同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。在日常生活中,我認真服從領導安排,遵守公司各項規章制度和各項要求,注意自己的形象,養成良好的工作作風。
二、學習生活方面:
技術服務工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高技能,并且要有足夠的耐心。為達到這一要求,我十分注重學習提高:一是向書本學。工作之余,我總要利用一切可利用的時間向書本學習,除了認真閱讀公司所發的新產品技術文件外,我還自費購買幾本涂料學參考書。二是向領導學。這段時間以來,我親身感受了各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學。古人說,三人行必有我師。我覺得,我們公司的每位同事都是我的老師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了,我們的公司才會整體的提高。
進入貴公司以來,由于離家較遠(與其它同事相比較),而且加之對生活習慣一時很難不適應,造成工作學習的耽誤。通過二個月的體驗以及在領導同事們的關懷與培養下,認真學習、努力工作,積極投身到工作中,已經逐漸適應了這里的工作環境。對于領導與同事們的關心和關懷,我感到了很大的動力和壓力,爭取在以后的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報,不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就,不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權力,我都沒有什么奢求,努力工作是我最大的追求。說句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領導和同志們的最好方式,也是一個人實現人生價值的唯一選擇。
三、工作體會:
在二個月的工作學習中,我在學習、工作和思想上都有了新的進步,個人綜合素質也有了新的提高,回顧這段時間來的工作歷程,主要有以下幾點體會:
(一)要在思想上與集體保持高度一致
在工作、學習過程中,我深深體會到,公司是一個團結奮斗的集體,在這樣的氛圍中,只有在思想上與集體保持高度一致、積極上進,才能融入到這個集體之中。所以我必須更加深入提高個人綜合素質,用理論知識武裝自己的頭腦,指導實踐,科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題,使自己能夠與集體共同進步。
(二)要認真學習專業技能知識,在工作上爭創佳績
要成為一名公司優秀的一員,首要條件就是成為行業上的骨干。對于剛剛走出大學校門參加工作的我來說,當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握專業知識,始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專業知識學習的同時,踏踏實實地做好本職工作,戒驕戒躁,爭取在自己的工作崗位上做出優異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內行。
轉正的述職報告范文 篇3
三個月的試用期轉眼就要過去了。這段我人生中彌足珍貴的經歷,給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫忙,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為xx天視的一份子而驚喜萬分。
這段時間,在領導和同事們的關懷和指導下,我透過不懈努力,各方面均取得必須的進步,現將我的工作狀況做如下匯報:
一、透過理論學習和日常工作積累我對系統工程較為深刻的認識。
我進公司拿到的第一份資料是《北京電視中心工程投標文件技術部分》,然而對其中資料的認識只是停留在字面上,那里的一切對我來說都是新鮮挑戰,不懂就學,在這段時間里,我復習了以前制作WEB的知識,閱讀了各方面關于WEB的資料,從網絡上獲得了不少的知識和素材。并且完成了關于北京電視中心觸摸屏的WEB制作。而后在成都出差的一段時間了,不僅僅對培訓資料詳細閱讀,而且在設備日常的配置與設置的時候留意觀看并深記,所以對成都乘客咨詢引導信息發布系統有了較為深刻的認識,并能獨立對軟件INFOTV、VNC4。0、系統維護軟件、網絡監控軟件進行操作。透過日常完成領導交給的任務,認識并熟悉了公司所做工程的其他設備及配件如INFOTV,高清板卡等。
二、明確崗位職能,認識個人技術潛力不足。
根據崗位職責的要求,我的主要工作及學習任務是:
(1)各種制作軟件學習;
(2)系統工程的安裝與維護;
(3)相關工程的策劃及籌備;
(4)擔任講解培訓工作;
(5)領導交辦的其他工作。目前在軟件、工程籌劃等方面存在不足。為了讓自己做一個更稱職的人員,必須努力學習并克服各種不足。
三、提出自己努力計劃。
1、學無止鏡,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種技術知識,并用于指導實踐。
2、“業精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學習知識,透過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的潛力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,用心、熱情、細致地的對待每一項工作。
透過三個月的融入和磨合,我基本上適應了公司的工作環境和工作氛圍。在這個適應過程中,我有如下體會:
(一)、務必樹立端正的工作態度和勤奮敬業:
熱愛自己的本職工作,能夠正確,認真的去對待每一項工作任務,按照國家規范和企業規范的要求,在工作中能夠采取用心主動,能夠用心參加單位組織的各項業務培訓,認真遵守公司的規章制度,保證出勤,態度決定一切,在日常工作中,務必踏踏實實、認認真真、扎扎實實地做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事都當作是一件作品來對待,只有這樣,才能有好的工作成果出來。
(二)務必努力學習業務知識,在總結的基礎上不斷創新:
結構設計工作是一項嚴肅認真的行為,務必按照規范的程序來進行,稍有不慎就會引起很大的經濟損失和法律糾紛。所以務必認真學習相關的法規、政策,清晰了解結構設計工作的設計程序、方法及資料,才能提高效率,確保工作質量。在這三個月的工作中,對于我一個建筑結構專業的人來說,我深深感到,園林景觀行業和建筑行業的設計有很大的.區別,從總體的規劃設計到單體的設計以及后期細部構造的設計,都是那么的瑣碎和細致,甚至小到一塊磚的磚縫是怎樣拼裝的,使我見識到了,這才是真正的園林景觀設計,雖然這些東西都很孝都很瑣碎,麻雀雖小但五臟俱全,這也讓我鍛煉和鞏固了結構設計的知識,在我的腦海中也時刻浮現出,這也許就是我自定義的構造設計吧!
此外,對所做過的工作務必及時進行總結,要善于從工作中總結,在總結的基礎上提高創新,只有這樣,才能迅速進入主角,不斷提升日常工作的勝任潛力,提高工作效率與業績。
(三)務必要虛心請教,提高服務意識:
在園林景觀公司工作,與上下左右及社會各界聯系十分廣泛,知識更新十分快,我始終牢記自己是園林景觀設計行業的一員,是領導身邊的一兵,言行舉止都要注重約束自己。對上級和各級領導,做到謙虛謹慎,尊重服從;對同事,做到嚴于律己,寬以待人;一句話,努力做到對上不輕漫,對下不張狂,對外不卑不亢,注意用自已的一言一行,維護吉相合和各級領導的威信,維護吉相合公司的整體形象。在日常工作中我經常向同事們虛心請教,遇事與同事們多多溝通,對同事提出的問題要熱情、準確的解答,對于領導交辦的任務不能推諉和拖拉,只有這樣,才能保質保量完善工作任務。
轉正的述職報告范文 篇4
時間一晃而過,轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而完美的回憶。
在一個收獲的季節,我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業——XXXX。成為了XXXXXX普通的一員。成為了客戶服務工作傳遞歡樂的一名使者。感激XXXX給了我工作的機會,是您——延伸了我繼續展翅的夢想。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫忙,讓我充分感受到了XX人“海納百川”的胸襟,感受到了XX人“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了XX人的執著和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為XXXX的一份子而驚喜萬分。
帶著對未來完美的憧憬和期望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位?;叵朐谶^去的三個月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,也有悲痛往事;有在煙霧繚繞的房間里發呆,也有半夜從床上蹦起來的經歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。
在這三個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,經過自身的不懈努力,我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境,對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中,我想分三個階段來總結我這段時間的工作。
一、萌芽階段(11月7日—11月31日)。
在這期間,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產權、國土的權證辦理程序,業主的咨詢解釋工作,房屋的維修整改流程,其涉及到的事情比較蕪雜,具有較強的隨機性,有時急著要同時處理好幾件事情,而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上,都缺乏表面層次性,在沒有對其內在屬性得到充分了解的情景下,很難經過直觀在第一時間內得出比較正確的確定,因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點,哪些事情緊急哪些事情不急,哪些信息是需立刻傳達的哪些信息是需過濾掉的,這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情景下都是很難把握的。
當然了,在這期間,是我出錯的高峰期了,異常是在有些事情的處理上,缺乏必須的靈活性,對有些事情研究得不夠周全,但經過向一些有經驗的同事學習,在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人,剛進入公司,對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追著工程師或老員工問這問那,他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自我以前所未學到的東西。經常也和業主進行交流,從他們那里能夠學到自我在其他的地方所不能學到的東西,所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段(12月1日—12月31日)。
經過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導,在此階段的工作上作了必須的調整,開始分類進行工作制定每日計劃,客戶部的權證辦理工作、業主咨詢解釋工作、整改流程工作、業主的談判工作等四大類。
在這期間,協助了部門的權證辦理工作,業主相關權證的領取步驟,辦理所需資料,以及辦理時的相關注意事項。業主的咨詢解釋工作是多樣性的,讓我清楚的看到了自我對專業知識的不足和服務質量需要提高,我向領導、同事及其他相關工作部門的學習,補充自我的專業知識,提升自我的服務質量,使業主滿意,也讓自我更好的服務于業主。在那里,我清楚的認識到:站在我面前的每一位業主,都是我心中的上帝,而我的職責就成了傳遞歡樂的天使,與專業打交道是一門硬的科學技術,與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓,并且兩手都要硬。
同時,這種精神也深入到工程的整改中,經過維修小組對房屋質量的整改工作,首先要盡快整改業主反映的問題。必須要及時整改。因為這個問題容易影響業主生活秩序或家裝進度。一但業主停工會帶來工期和經濟的損失,更嚴重的是會影響上帝的心態,破壞了新房給他帶來的愉快心境。一旦業主心境被破壞了質量本身的問題已不在是主流,撫平業主的心靈深處的創傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅僅提高工作效率,也增加了XXXX的美譽度;其次對整改施工單位的監督,提升整改質量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中,找到發生房屋質量問題的根源所在,比如:鋁窗滲水,主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規范;窗墻結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如:墻面裂紋的裂紋、空鼓,墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿,不一樣材料交接處理不合理,裝修開槽操作不規范等造成;空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。經過現場的實踐工作,這樣能夠更好的監督施工單位施工的質量,也增強了我的信心。
三、成熟階段(20xx年1月1日—至今)
經過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉,對基本工作技能方面有了更進一步的提高,在工作效率上也有了必須的改善。
此時XXXXXX也已順利交房,但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數量是前期的數倍,對于這種情景,為了控制這種現象的發展,就需要對這些整改原因進行現場勘察,找出癥結,對癥下藥。其中發現誤報、重復報修、及部分業主自身的裝修操作的不規范等導致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點,對于整改報修、整改關掉的流程完善,就顯得十分重要,同時也為我們的后期工作帶來了方便,鑒于此,在領導的幫忙下、在部門同事的協助下對整改報修的流程進行了部分完善。首先從根源抓起,對業主報修問題的職責性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如:是否是業主的操作不當(主要是門窗鋁合金五金配件),經過對業主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全能夠避免業主的報修投訴,同時避免了施工單位進行整改,增加了維修成本及工作量,卻又沒有根本性的解決問題,每次整改幾乎業主都要現場監工,還造成了業主對XXXX滿意度的下降。其次,整改后的復查和回訪落實到每一個職責人。復查能夠檢驗施工單位的整改效果和整改質量,避免施工單位的偷工減料,造成整改不徹底的后遺癥?;卦L首先能夠提高業主的滿意度,其次又能夠聽到業主真實、中肯、良好的意見和提議,提高了我們的工作質量,又何樂而不為呢?
經過整改流程的完善,并在實際工作操作中得以實施,XXXXXX的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情,在后期的正常整改工作中還要繼續實施下去,還要不斷的總結經驗和教訓,提高、提高、再提高。
隨著時間的推移,在公司領導和同事的幫忙之下,我不斷成長,解決了一個又一個的質量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門,在那里我不一一闡述。
時光流轉間,我已到公司工作三個多月。十分感激公司領導對我的信任,給予了我體現自我、提高自我的機會。在整個工作過程中,我認為自我工作比較認真、負責、細心,具有較強的職責心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情,能完成領導交付的工作。并進取學習新知識、新技能,來提高自我的綜合素質,注重自身發展與提高。但也存在著許多缺點與不足:在日常工作中有時不夠干練,言行舉止沒有注重約束自我,且工作主動性發揮的還不夠,對工作的預見性和創造性不夠,離領導的要求還有必須的距離;對維修整改方面,感覺自我對有些知識潰缺,如專業知識和房產相關法律法規方面。但這些缺點與不足,在以后的工作中,缺點加以注意和改正,不足的經過學習充實自我。
在此,我想借此機會,正式向公司領導提出轉正申請,期望公司領導能對我的工作態度、本事與表現,以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也十分感激公司領導對我信任,給予我體現自我、提高自我的機會,使我的思想境界、業務素質、工作本事都得到了最大幅度的提高,同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。
為了XXXX輝煌的明天,也為了我完美的未來,我愿同XXXX一道努力!努力!再努力!
轉正的述職報告范文 篇5
尊敬的領導:
你好!
時光飛逝,我已經醫院工作了x個月,這x月來,在院領導和同事們的鼓勵、幫助下,工作和思想上取得了很大的進步,現總結如下:
一、在思想政治方面,積極擁護醫院的各項方針和規章制度,以病人為中心,嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己,視病人如親人,堅持以質量為核心,病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊精神。
二、積極學習各項新技術、新業務。作為一名xx,在工作中嚴格執行各項操作規程,遵守醫院科室的規章制度,對待工作認真負責,一絲不茍,加班加點,樹立高度的集體責任感和榮譽感,團結同志,凡事以工作為重。熟悉了解正常分娩的臨床經過及產后、異常過程及患病婦女的護理等,為患者提供全方位優質服務。
三、工作中團結同事,積極進取,嚴謹細致,杜絕差錯事故的發生,在工作嚴密觀察,細心發現異常情況,及時匯報。以高度的責任心,做好自己的每一班工作,在不斷的實踐中提高和豐富自己。
通過這短短x個月的工作,我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如在工作中細心不夠,又容易急躁,在很多事情的處理上都不成熟等。在今后工作中,我一定虛心向各位領導和同事學習他們對待工作的認真態度和強烈的責任心,加強與同事之間的溝通交流,通過不斷學習和總結增加自己的工作經驗,逐步加強和豐富自己的業務知識,努力提高自己的工作水平,以至把每一項工作都做到位、做好。同時也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評,我都會虛心的接受并改正,爭取做一名優秀的護理人員。
此致
敬禮!
述職人:xx
20xx年x月x日
公司新員工述職報告范文1500字匯編
述職報告之家精選專題推薦:“公司新員工述職報告”。
公司新員工述職報告范文 篇1
尊敬的領導、親愛的同事們
大家好!
從一個在校學生到進X局參加工作已近5個月,回想起這些月走過的路,瀝瀝在目,難以忘懷?,F將這幾個月的工作情況簡述匯報如下。
20xx年7月初,有幸進X局土木公司,而更有幸的是能夠到XXX分公司來工作,這是我從邁出大學校門以來的第一份工作,自當十分珍惜。走上工作崗位以后,一切都變了,不再是一個學生的身份,而是一個獨立立足于社會的人,這對我來說不僅是一次全新的角色轉變,也是承擔新的責任和使命。也正是這種責任,這種使命,使我不敢有半分懈怠,堅信自己在??梢宰龅揭粋€好學生,即便進入社會成為一個全新的角色,在這個角色上依然可以做的很好。于是我暗暗要求自己,一定要恪盡職守,認真做好每一件事情。
我一進公司就被安排到XXX項目安全管理崗位工作,安全管理是一個特殊的崗位,要求高度的責任心、事無巨細的謹慎態度以及永無止境的提高自己的專業素質。記得我剛來華南城的時候,一個老員工問我是學什么的,我回答說是學安全的,他說:“可惜,浪費人才了”。我知道他說的是什么意思,事實確實如此,搞安全的確不是主流。但我仍然不敢茍同他的話,崗位工作是不區分主次之別的,正如人格是沒有高低貴賤之分一樣。盡管在別人眼里,安全管理工作是那么不主流,而我恰恰認為,他是最具有魅力的一個崗位。每當聽到或見到有安全事故發生時,我都禁不住揪心,生命就是在一次次安全事故中消逝,帶走一個個家庭的幸福與期盼。每想到此,我感覺到自己肩上沉重的責任與使命感。也正是這個責任和使命感使我堅信前方無論有多少荊棘,都充滿動力不屈邁步前行,我相信只要盡心盡力,就沒有做不好的事。
“環境可以造就一個人”,我感同身受。盡管我大學學的是安全工程,但學的知識很少和建筑行業的相關,再加上沒有絲毫現場工作經驗,使我在剛開展工作是時舉步維艱。索性的是有師傅指導,同事帶路。我的師傅安全總監XXX雖然嚴厲,但工作上或在生活上確是我人生路上的導航燈。正是由于師傅和領導、同事們的入微關懷,使我感受到項目部的溫暖與熱情。而我也總告誡自己,你只有加倍地努力,做好自己的本職工作,才能不辜負領導、同事對自己的期望。
現將這幾個月的主要工作內容匯報如下:
1、在項目經理的正確領導下,履行職責認真對施工現場設備和人員進行安全監督,定期不定期進行安全檢查工作,及時查找安全隱患,對存在安全隱患的地方提出整改方案,循環跟蹤檢查。
2、巡查各種施工機具的運作情況。如塔吊基礎巡查,井架運行情況以及各種機具的維護保養情況。
3、為打造土木公司標準化工地對施工現場環境進行規劃和維護。如臨邊、洞口的防護和施工場地的綠化等一些工作。
4、平時與工人溝通交流,了解工人思想動態。每天深入施工現場及時掌握現場的安全動態管理以及分析安全生產的重大隱患與薄弱環節。
5、為申報市和自治區安全文明工地做準備,并起草申報材料以及對現場安全文明施工進行檢查監督。
生命大于天,安全管理工作的重要性不言而喻。經過這幾個月的現場安全管理工作我覺得作為一個合格的安全管理人員必須做到一下3點:
1、愛崗敬業,嚴謹安全意識和職業道德。做一個工作首先是要愛上這個崗位,只有這樣才有足夠的熱情不辭辛苦去履行這個崗位的職責。而安全管理是一個特殊的崗位,他要求更為苛刻。安全管理人員職責就是保護職工的生命安全和生產的積極性,他要求有高度的責任感,同時也要求嚴謹的安全意識,對于微小的安全隱患可以迅速的發覺并及時消除。
2、刻苦鉆研業務技術,精通本崗位技能。“知識就是力量”,能否掌握好專業知識是好本職工作的關鍵。這就需要我們安全管理人員抓住建筑施工的特點,努力學習,精通本行業的知識才能真正起到檢查管理作用。
3、注意做到親近職工,依靠上級領導的力量。在安全管理中人的不安全行為是最難控制的,只有動員職工,依靠職工,了解職工們的內心想法啟發職工們自覺遵守安全生產規章制度,這樣才能管理好。之外,在安全管理工作中也還要依靠上級領導的支持和幫助,一個人的力量是有限的,只有借助身邊的力量才能有效的完成任務。
安全管理本身就是一門博大精深的學問,而我也沒什么工作經驗再加上知識面的欠缺,在安全管理上不免存在著這樣那樣的毛病。每個人都前進的路上爭先恐后,而我也不敢有稍微懈怠和放松。我也以我能從事的這份職業而無比自豪,也堅信只要不斷努力、不斷學習終可以勝任這份職業,為社會、公司的發展盡綿薄之力。
最后,感謝公司給予我的這份施展自己抱負的平臺,正是公司這種用人惟賢,予員工家人般的體貼和關懷的信和文化,使我感覺自己能夠成為公司的一員而驕傲。在此祝愿公司明天更加美好!
公司新員工述職報告范文 篇2
在這個收獲的季節里,我將自x月份入職公司到x月份工作分以下幾個方面作總結:
首先,對于我們剛出入社會的畢業生要應對的就是主角轉型。在學校,應對的是單純的學業課程,扮演的是一個被動學習大于主動學習的主角;出入社會,要應對的不僅僅是單純的理論知識,更多的是要將理論結合實際事物并加之實踐和接觸形形色色的社會交際關系網,要扮演的是一個主動、活躍、踏實肯干的新人主角。結合三個月的工作經歷,覺得自我在這個轉型的主角變換中做的還不夠好,確切的說是還堅持著一個學生的風貌,沒有成功邁出社會的第一步。就拿在工作環境內和同事相處相融度來說,自我沒能很好的融入這個大家庭。這點上要給自我敲醒警鐘給予自嘲,結合現實和夢想之間的差距異同修正自我的不足。給自我定下幾條原則或者說轉型實踐方向:
主動學習、踏實肯干、夯實專業基礎(相關專業理論知識、熟悉和把握行業動態以及公司相關固井外加劑產品)扮演好轉型之后的新主角。
有方向、有目的的改良自我性格上的缺陷(變內向為外向、開朗、活躍、沉穩)相信這樣能為工作添色不少也能夠為自我的人生多填充上一份精彩。
各擬制一份短期的人生(工作、生活)拓展計劃和一份長期人生(工作、生活)拓展計劃。消除自我在未來工作、生活上的迷茫和不知所措。
其次,古語云,在其位,謀其政。身處技術員崗位,必須要有扎實的相關專業基礎知識和開拓技術創新的思維觀念。入職的三個月期間,從起初的公司各項基本管理制度培訓、固井基礎理論知識接觸、實驗設備儀器操作與維護、公司固井外加劑產品認知到前線的固井水泥漿體系、水泥漿性能參數與室內模擬試驗操作規程、固井工藝與工具、公司業務范圍和合作商等等一系列的固井相關事宜,自我正在從一張“固井白紙”慢慢的在謄寫成為一張“固井技術牛皮卷,也堅信在必須的工作周期范圍內自我能夠讓這張“固井技術牛皮卷”愈演愈厚。結合自我在工作中的得與失、不足與優勢,自我還應在工作中不斷加深對公司固井外加劑產品的應用范圍、固井水泥漿體系、水泥漿性能參數與室內模擬試驗操作規程、固井工藝與工具等一系列的板塊理解與學習掌握并能熟練應對實際固井事宜中的一切復雜問題。有規劃、有方向、結合理論與實踐制定長短期的學習計劃:
多學多問、不懂就問、把握好一個新人的學習姿態。
扎實固井相關專業的理論知識以及將理論運用到實際生產中的方式方法。
端正工作態度,實現完美轉型。僅有實干、多干方能打好堅實的基礎。
最終,工作范圍內接觸的業務與一個新人身份對公司管理發展的提議。三個月的時間,說長不長說短不短,在公司西北區域接觸的井次有TK862、TH12355、TK953H,有了對固井流程的簡單了解,從接到試驗任務單、小樣實驗摸索與試驗要求參數的契合并撰寫小樣實驗報告、井場配灰、半大樣實驗并與試驗要求參數契合及半大樣實驗報告、井場配水、大樣實驗并與試驗要求參數契合及大樣實驗報告、井場固井施工并記錄相關施工參數并簽收施工費用單、施工結束后期的負責人工作總結并發予分管領導審閱、井次實驗記錄歸檔、等待固井隊固井質量驗收并時刻與接洽人堅持聯系、公司相關領導針對固井質量結果給予負責人考核相關事宜。
作為一個新人,針對公司的各項管理制度和公司發展建設的相關提議,本著新人該有的姿態和新人認知上的局限性,在一些原則上的錯誤提議還請公司領導海涵。
公司針對新人在固井基礎理論以及實際生產中的系統性培訓培養機制有所欠缺,對于一個新人渴望快速成長的期盼,無異于奢望。
西南西北區域是否也應當像總公司一樣,超出正常上班時間的時間份額記為加班。
感恩是一個永恒的主題。來到公司這個大家庭,是公司把我們這一堆爛泥慢慢扶上墻去的,誠摯的感激公司領導對我們這群新進員工的栽培和殷切關愛,相信公司在任何決定上都有公司自我的立場和生存利益的競爭,再次獻上我對公司的深深謝意,預祝我們這個大家庭的明天會更好。
公司新員工述職報告范文 篇3
尊敬的各位領導,親愛的同事們:
大家好!
我是來自xxxx的秘書xxxx。非常高興今天能和大家歡聚一堂共同參加20xx年的年終述職大會,也非常感謝公司能提供這樣一次機會和這樣一個平臺,讓大家來一起分享我在xx成長的滋味。
xxxx年是我人生的轉折點,也是我人生的一個新起點。辦完學校所有的改派手續,我打點行裝走出了我曾經最熟悉的校園,成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的,更多是迷茫和彷徨。20xx對我來說是非常有紀念意義的一年,因為我有幸加入了鵬翔這個大家庭中,在同事們九個月的愛與關懷中,我體會著成長的快樂和感動,用心收獲著這份寶貴的財富?;厥啄麃頃r路上深深淺淺的腳印,我感慨萬千。
一、20xx年的個人總結
20xx年3月29————————5月5日xxxx見習秘書,
5月6日——————6月29日xxxx實習秘書,
6月30日至今xxxx正式秘書!
從3月29日加入公司分到xxx項目部,或許就注定我一路走來是與感動同行的!
(一)感動的一年
當初是懷揣著一顆好奇的新進入了房地產行業,端詳著那本吸引眼球的小畫冊走進了xx!踏進xxx的時候我還是被身邊忙碌的身影和一張張熱情洋溢的臉深深地吸引住了。接下來是專業技能的培訓,正是他們對我無私的付出讓我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺點,也是第一次因為自己學習不用心而哭泣。如果說當初進入xxx的時候還給自己留了很多選擇放棄的余地的話,那么短短的十天已經徹底改變了我這個念頭!當我不得不面臨抉擇的時候我的心是痛的!當時正是我山東大學自學考試最后兩門專業科的攻堅階段,關系著我今年能否順利畢業!當時所有的人都鼓勵我要堅持住,一定會有辦法的!最后馬經理為我這個入司僅僅十天的見習人員請了十七天假回去復習考試,并且推遲了我的考核時間,而我清晰地知道公司允許的最長假期是七天!除了感動或許沒有更好的詞來形容我的心情。其實這只是我生活的一個片段,但正是這些被愛包圍的片段讓我決定留下來!讓我快樂的工作和生活著!
(二)震撼的一年
別人都說工作的第一年是對這個行業的了解時期,我在xxxx開始了對房地產的了解開始了對銷售的了解,可以用震撼兩個字來形容。在這之前對銷售的了解只能用壓力來做最好的詮釋語,加入公司才明白銷售的詮釋詞有很多:專業,激情,夢想,快樂,壓力與動力的并存,他們讓工作和生活變得如此生動和有意義。4月25日我返崗的路上還在想象售樓處經過半個月的整改肯定亂做了一團,業績和談客肯定也得受不少影響,到了售樓處面對整潔的環境和大家臉上的笑臉我真的震驚了,當看到目標牌上的目標由3000萬變成了5000萬的時候我簡直不敢相信自己的眼睛,僅僅半個月他們送給了我一個傳奇,那是來自心靈深處的震撼!從那時起我開始暗暗下決心一定要好好學習,一定要留下來,一定要和大家在一起!6月份,大家共同制定了一個新的目標在九月之前完成今年兩個億的目標,對我這個剛剛進入房地產的人來說這簡直就是一個天文數字,憑著對大家的信任,我成了參加承諾的一分子,每個人都知道這是一個絕對的挑戰,大家每天都在竭盡全力去接受這個未知的挑戰,每天都信心百倍地做自己的工作,每天看著業績的變化,我的心是興奮的也被這樣的團隊深深地震撼著!
(三)成長的一年
秘書的崗位要求責任心極強,穩重并且非常細心,還要具有一雙發現問題的眼睛!當初我開始做秘書的時候,只有責任心能有點,其他的特質基本都不具備,當初聽到這些要求的時候面對這些優秀的同事,自卑感是很強烈的,還清晰地記得第一天站在沙盤邊給馬經理講沙盤腿不停地哆嗦,思路不斷卡殼的情景,但當我下定決心和大家在一起的時候也就不再給自己留退路了,直到現在我還清晰地記得我的同事們對我工作的悉心指導,九個月始終能保持這樣的心態,他們的用心良苦我是不會忘記的!正是他們的愛和包容讓我不斷地反思,在反思與關愛中變得平靜,一點一點積累著自己的自信,慢慢穩重起來,不再毛躁。也是這九個月的時間慢慢地養成了細心和謹慎這些必備的習慣!通過與大家的交流和對大家工作的觀察和分析,我開始學會了立足于秘書的本職工作更多地去思考,去總結!對秘書的工作不斷地完善!
今年為公司培訓了四個新人,留下一位,其余三位都因種種原因在通關之前離開,師不出徒是一件很嚴肅的事情也是一件很讓人心煩的事情,第一次代訓新人沒有成功的失落至今仍謹記心間,當初就覺得自己很笨,等心情平靜下來就學會了總結,不管他們是留下了還是選擇離開都給了我很多學習的機會,讓我從他們的成功與失敗中慢慢地成長著!
如果工作生活和自己的學習是息息相關的,那么我今年關于學習的私人計劃已經順利完成,在這九個月期間,順利通過了山東大學法學自學的最后兩門專業課的學習,參加并通過了山大的學位論文答辯,參加并通過了學士學位英語的考試,學士學位已經在辦理中!
二、計劃中的20xx
不管是成功還是失敗,不管是淚水還是汗水,我們都曾為20xx努力過,付出過!翻過20xx的一頁寫上記憶的字跡,我依然是路上路上的一個行者!所以做好20xx的計劃是很重要的!
1、實現角色的轉變,二月轉崗做實習主任,三月轉正,年紅線業績目標定為2000萬!
2、全面提升自己的專業,今年接觸的專業知識很少,明年這將是我的一個重點計劃,銷售的專業學習和建筑專業知識的學習齊頭并進,每個方面讀兩本專業的書,能讓兩者靈活地結合并互為補充。讓自己早日成為一個真正的房地產人!
3、全面提升自己的溝通能力,這是我以前從來沒有意識到的一個問題,包括學習和客戶和開發商和同事之間的溝通!讀一本關于溝通技巧的書!而且把學習用心地貫穿到實際的生活中和工作中!
4、為公司培訓兩個新人!
5、出去旅行一次,除了增加自己的閱歷之外,就是作為一次考察之旅,去更多感受一下建筑帶給我們心靈的震撼!加深對房地產的認識和學習!
6、工作之外的學習,把英語和法律的學習做為每天的必修科,主要是處于溫習鞏固類型的學習!
三、對公司的建議
加入公司以來,和大家一起見證著公司的成長,也感受到了公司的變革和創新!為了積極響應公司服務創品牌年的號召,我個人認為應該從三方面綜合來做,公司內部的人才機制完善和創新,對外包括對客戶的服務和對開發商的服務的轉變
1、服務創品牌年是需要全體對這一理念熟知并認同的同事們共同努力,人,就成了一個核心,人才流失一直都是房地產行業的趨勢,建議公司人力資源部,及時總結對人力資源的經驗,建立一整套健全的用人機制,比如前期的招聘適當地借助一些職業測驗,讓應聘者從感性方面來展現自己的性格,也為基層培訓提供一些根據,既可以節省一些培訓的成本,又為項目部培訓提供一些參考意見,變于培訓期能有重點地培訓!另外,人力資源不要和項目部脫節,要做好和基層員工的溝通工作,平時多了解一些項目部人員的真實想法,尤其做好有離職想法的員工的思想工作!不要等到員工已經做好理智的充分準備之后才發現問題所在!
建議公司每年給員工一定的假期,既是給員工一些總結自己的機會也是給員工一些和家里人共處的空間!
2、建議公司重視操盤的正規化和程序化,對開發商的服務一直都是我們的一個核心工作,開發商之所以會請專業的營銷機構來做銷售無非是因為專業和正規!現在的專業的營銷機構也越來越多,要想創出品牌就必須是能走在行業前面的精英中的精英!五年中咱門公司做的項目也已經不少,項目種類也很多,建議每個項目做完后,項目全員參與針對平時存在和發現的問題做出總結,形成一套完整的操盤程序,并細化到每一個細節,公司分類存檔作為經理學習和溝通的一個橋梁,資源共享,同時也可以成為基層員工汲取經驗和學習的一個很好的資源。
3、對客戶的服務意識要加強,真正做到一個職業顧問的角色,建議各項目部可以根據自己項目部所在區域的不同,全員參加一些銀行貸款政策的學習,為客戶提供最準確和最前言的信息,而不是客戶比我們關注的更多!建議公司組織關于合同簽定的培訓,簽定合同正規化,真正站在客戶的角度為其服務,把合同的條款利弊闡述清楚,而避免現在客戶被動簽定合同的局面,給客戶形成一種“不管怎么簽,沒有一項是對我有利的”心理,現在很多客戶房子都交了還不知道合同的內容究竟是什么,只是憑情理來理解,理由只有一個,銷售人員沒告訴我,是欺騙行為,單方行為,這樣對于后期的工作我們就顯的很被動!現在的客戶法律意識越來越強,簽定合同的正規化就有利于避免客戶后期一些問題的解決!
四、小結:
九個月我從知道第一個名詞沙盤開始,在大腦這張空白的紙上點燃了對房地產熱愛的火苗!我的秘書的本職工作也在不斷是實踐中得到了一個很好的提升,讓我漸漸地由一個房地產的門外漢逐步地向一個真正的房地產人轉變!九個月的時間也算是一段很長的時間了,然而他在特定的環境中又變得如此短暫!在此與大家共同分享一句話:認真做事只能把事情做對,用心做事才能把事情做好!給大家送上我最真摯的祝福,祝大家20xx工作順利,萬事如意!
公司新員工述職報告范文 篇4
尊敬的各位領導、親愛的同事們:
首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的轉正述職報告,也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快三個月了,這幾個月里,在領導和同事的幫助下,我對工作流程了解許多,后來又經過公司的專業培訓,又使我了解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業文化及各項規章制度。
一、以情服務、用心做事
工作中我對來訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地幫助他們,對他們提出的問題自己不能回答時,我向主任、老同事請教后,給予解答,工作中時刻想著自己代表的是公司,對處理違規違紀的事情都是做到“禮先到”,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管
xxx施工期間,我按制度、按程序對工人進行管理,每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查,以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,比如:“進入施工區域沒戴安全帽,高空作業沒系安全帶;動火時沒有滅火設施”等之類的現象,我都按照公司的制度、程序進行整改處罰,把各項安全措施落實到位,以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦
對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執行,以堅持到“最后一分鐘”的心態去工作,一如既往地做好每天的職責,生活中我也常常關心同事,經常于他們談心、交流,他們不開心時,我就會去開導他們,給他們講笑話,逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。工作中我也有很多不足處,但我時刻以“合格金源人”的標準來要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的xx人,能在xxx這個大舞臺上展示自己,能為xxx的輝煌奉獻自己的一份力量。
總之,經過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發現問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的專業水平及綜合素質,以期為公司的發展盡自己的一份力量。
謝謝大家!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
物業公司述職報告范文1500字模板
時光荏苒,這一階段的工作就結束啦,這時我們應該為自己準備一份崗位的述職報告,讓我們積累更多的工作經驗和工作方法。您知道怎樣寫出合格的崗位的述職報告呢?述職報告之家特地為大家精心收集和整理了“物業公司述職報告范文”,僅供參考,大家一起來看看吧。
物業公司述職報告范文 篇1
尊敬的領導
您好,我是行政管理職位應聘人—— ,在此之前一直從事行政管理工作,已有近十年的工作史。秉著熱愛學習,努力奮進的工作作風,累積了豐富的行政管理經驗,熟悉各類辦公軟件操作及人事管理制度的組建與完善,有較高的遇事處理能力。
隨著物業市場化進程的不斷推進,在廣大居民居住生活質量不斷提高的同時,居民對物業管理公司的要求也在不斷的提高。物業管理的目標是為居住區域內的業主和使用人提供各種常規服務和保持安全、整潔、舒適的居住環境。相信在此之前通過歷任領導和全體公司員工的努力,各項工作已基本成形。因我對公司目前的管理環境、管理制度、管理標準及行政手法未曾有所了解,今天能有機會爭取加入到公司的管理團隊,我深表感謝!如我能成功入職,將展開一系列具體工作,重點集中以下幾個方面:
一、主旨公司現有管理制度,積極學習《物業管理條例》,借鑒出色物業管理公司的成功案例。優質的管理服務是品牌的基礎,質量是品牌的生命,推行以“讓業主滿意、讓業主感動,提供超越業主期待的服務,一流的專業化物業管理企業”的質量方針和樹立“業主并不總是對的,但他們永遠是第一位的”企業服務宗旨,并營造“安全、溫暖、快速、清潔、方便”的生活和辦公環境為目標,確保公司的質量體系能夠得以長期、穩定的運行,從而保證服務質量的不斷提升。結合公司實際情況,爭取從工作實際出發,細化和規范隸屬各塊管理,重點推進質量目標管理;可細分為《行政管理部質量目標》、《客戶服務部質量目標》、《管理處質量目標》、《物業部質量目標》、《工程維護部質量目標》、《保安部質量目標》、《環衛部質量目標》等等。
例如:制定《管理處質量目標》
1、業主對物業管理服務質量的綜合滿意率:80%。
2、月物業管理費收繳率:95%。
3、有效投訴處理及時率:100%。
4、影響電梯正常運行的故障率每月不超過2%。
5、非預期性的停水、停電全年各不超過3次。
6、重大安全、消防責任事故為零。
利用有效的目標管理,可有效督導各部門主管及各部門人員的工作范疇,并列入到公司的年季度工作報告,作為員工評級考核依據,以此評定各部門管理人員的工作能力與領導能力。
二、編訂切實的人事管理方案及管理表格;為加強對公司員工的績效考核工作指導、監督與管理,保證公司績效考核工作順利、有效的.進行,提高員工隊伍素質,優化人員結構,保持公司人力資源的活力和競爭力,制定完善的公司員工績效考核管理制度。統一編訂季度年終《崗位責任書》、《工作業績計劃考核表》、《員工發展規劃表》、《員工績效反饋面談記錄表》、《員工績效考核申訴表》、《績效評價參與各方的責任表》、《普通員工年終績效評價表》、《普通員工績效評價表》、《一般管理人員績效評價表》、《中級管理人員績效評價表》、《高級管理人員績效評價表》、《中高層管理人員績效評價表》、《中層管理人員績效評價表》、《高層管理人員績效評價表》、《中高層管理人員述職報告》等,由直屬上級跟進員工計劃執行過程,就績效問題與員工保持持續的溝通,并定期(建議至少每月一次)與員工一起就計劃執行情況進行正式的回顧和溝通,幫助員工分析、解決計劃執行中已經存在或潛在的問題。
例如《普通員工績效評價表》
1、首先制定相應職位的工作計劃
2、計劃跟進與調整,過程輔導與激勵
3、績效評定(含自評與上級評定),績效反饋(含績效面談與隔級面談),個人能力與發開展計劃
4、薪酬激勵,學習與發展。
各項目可按得分高低劃分,即第1-3名定為a“優秀”;第4-6名定為b“良好”;第7-11名定為c“合格”;第12-13名定為d“需改進”(如有必要時定為e“不可接受”)。所有員工的評定以兩級上級評價為主(時間:下個考核周期首月第一周結束日前)直接上級應按照員工的《崗位說明書》、《績效計劃/考核表》的要求,參考員工自評和參與評價者(員工參與項目的負責人、合作伙伴、客戶等)的意見,對員工本考核期的工作業績和核心勝任能力進行評價。
人力資源部為每位員工建立績效考核檔案,考核結果將作為獎金發放、評選先進、工薪調整、職務升降、崗位調整、員工福利、制定培訓、考核辭退等的重要依據,確保執行有效的跟宗,與達到提升在職員工的管理意識與崗位職責素質。
三、熟悉工作環境,跟進工作,提高在職及新入職員工的業務水平與專業技巧;由于物業管理的業務過程與消費過程是在同一個環節里,業務過程暴露在業主面前,服務人員的一個笑容,一個眼神、一個舉止都會導致業主的投訴與認可,因此,人最重要。雖然在聘用員工時會對其進行一系列考評與了解,但能力與技巧并不是天生具來的,所以對員工的培訓、考核工作不容勿視,具體方案可體現在;
1、入職前培訓;內容包括公司的企業文化、宗旨及工作方針、公司組織架構及各主要負責人、各相關部門工作關系、公司人事制度、員工手冊(行為規范)、公司行政管理手冊、公司基本之財務政策(工資發放規定),具體工作細項由在職員工帶領,行政跟進督導。
2、定期職內培訓;員工內部培訓涵蓋面廣,內容繁多,大體函蓋了公司企業文化、人事管理規章制度、財務管理規章制度、工程管理、清潔管理、護衛管理、客戶服務、消防管理、意外事件處理、特殊工種將另行增加專業培訓課程。定期要求各部門預先填寫培訓計劃表、并每次培訓前一周提交培訓申請表,跟進配合安排培訓進度、培訓人員、培訓材料、培訓考核等。
3、在職員工考核;考核分為例行考核、轉正考核和培訓考核三種,具體如下:a.例行考核。每個季度組織進行例行考核,考核前提前15天組織成立考核小組,制定考核方案,報總經理批準后實施。例行考核的內容應包括德、能、績、勤四個方面,考核方法應盡可能地量化。例行考核完畢,考核小組應對考核結果作分析總結,提出培訓需求,并對不合格員工按公司有關規定作出相應的處理。b.轉正考核。在新員工試用期滿后,由該員工所在部門的主管領導對該員工該用期間的表現進行全面的考核,從而決定是否錄用。考核完畢該部門主管領導應就員工的考核結果與試用期表現以《員工轉正考核報告》形式向行政部門報告,經批準后該員工轉為正式員工。未通過轉正考核的員工由公司作出辭退處理。c.培訓考核。在每次組織員工培訓后,應組織參加培訓人員進行考核,以檢驗參加培訓的員工是否掌握培訓的要求,將考核結果記錄在《員工培訓記錄》中相應欄目中,交行政部存檔并以此作為員工晉升、加薪的參考依據。
對于員工愛崗精神和敬業思想的觀念培養和訓練是一個長期的工作。通過對員工的培訓、考核可在意識、知識、技能三方面得到加強和提高,改進員工的行為和表現,培養出高素質的物業從業人員,加強員工對管理服務的認識,改進工作態度,做到“服務第一,質量取勝”。要求每個員工都做到“團結、奉獻、盡責、高效”,對培訓累次考核不合格的員工,堅決取媂。
物業公司述職報告范文 篇2
20XX年我們的工作緊緊圍繞集團公司“xx”的總方針,時刻踐行著為集團公司的建設和發展添磚加瓦的總目標,加強了企業內部管理和員工自身素質的培養,不斷創新,努力完成著各項任務,取得了一些成績,現將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及工作打算匯報如下:
一、完成的工作
1、理頭緒、抓管理、樹形象。
x月份我們從xx人手中正式接管物業后,首先將眾多的頭緒進行梳理,迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先,抓管理、促效益、樹形象。小區的管理說到底是為業主提供各項滿意的服務。而這一切都取決于服務者素質的高低和能力的發揮。在工作中不僅需要有好的態度、好的服務理念,更要有專業化管理。對此公司制定了精細化的管理制度,明晰化的流程程序,做好了職責定位,使物業工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作,增強服務意識,樹立企業形象。我們有針對地對員工的職業道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業技能進行培訓,使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業樹立了良好的形象。
2、春節為小區營造歡樂、喜慶、祥和的氣氛。
春節前,我們組織保潔人員對小區公共設施設、樓道、停車場的垃圾進行了徹底的清掃、清倒,整治了衛生死角;組織安保人員就節日安全防范進行培訓,制定了安全應急預案,明確了分工,落實了責任,加強了措施;在小區設立煙花爆竹燃放區,指定燃放點,由專人負責巡查;節前工程維修人員對小區各種共用設施設備進行了徹底的檢測、維修,保證了節日期間水、電、暖及各類設施設備的正常運行;為營造節日氣氛,我們在小區大門及院落掛燈籠、擺放吉祥物,院落、樹上、假山掛彩燈、貼掛標語,還給小區各單元門貼了春聯、送了“?!弊?、給業主送維修報修服務電話卡、張貼了溫馨提示,同時慰問了小區業主代表x戶。真誠、溫暖、快捷的服務確保了小區節日的溫馨、祥和、安全;xx節,我們在集團公司的大力支持下,在小區院落成功地承辦了了一臺xx晚會,精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節日的氣氛推向一個高潮。
3、建全檔案,對各類手續進行年檢。
為了加強公司內部管理,便于更好地服務業主,x月份我們將物業公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調回并存檔,接著對各類手續進行年檢,提早順利地通過完成相關部門要求的手續年檢。
4、對小區進行綠化美化。
為了進一步改善小區環境,我們在集團公司的支持下先后栽刺柏xx多株,裝點假山邊鮮花xx多盆,種植鮮花xx棵,與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪,精細打扮后的小區面貌煥然一新。
與此同時我們也注重了公司文化的建立,我們動員廣大員工認真學習企業文化,點擊集團公司網站,了解集團公司的成長過程,培養員工熱愛企業的意識,我們還積極地為公司網站投稿,x年來我們共為公司選送稿子x篇,4篇都被網站采用發表。我們也為物業監察大隊先后送去x篇關于我們小區物業管理方面的稿件,在x期物業專刊上發表。
二、體會與不足
在這一年的工作中我們體會到,一個好的團隊離不開上級部門的支持,我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍,努力為xxx房地產后期服好務,為xxx房產創名優品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區業主服務,業主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續努力提升服務質量,力爭把xxx物業打造成品牌物業,為集團公司增添光彩。
當然,我們在這半年的工作中也存在著一些不足,如:員工的服務技能不夠精熟,安全防范意識不夠強烈,在企業內部管理方面還做的不夠科學、規范,員工的整體素質還有待提高。
三、下一年的工作打算
1、全力以赴將x區項目的接管工作完成好。
2、培養市場,加大廣告宣傳,樹立品牌意識。xx市的房產開發及xx房產開發給我們帶來了無限的發展前景,我們要做好市場調查,總結一年的工作經驗,做好業主的回訪工作,并加大宣傳力度,提高我們的企業知名度。
3、做好我們的回訪我工作,特別是業主的報修工作,及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。
4、加強xx、xx、xx各項目,各部門的內部管理,加強員工的培訓學習,不斷學習專業知識,提高業務水平,提高自身素質;繼續完善和規范各項管理制度,為公司的各項工作的展開打好基礎。
5、配合集團公司完成c區的前期介入工作。
總之,我們物業公司會在集團公司的帶領下,重管理,抓培訓,創新服務理念;重品牌,拓市場,增強競爭實力;重人才,創機遇,擴大發展空間;勵精圖治,開拓物業市場,眾志成城,創xxx物業輝煌。
物業公司述職報告范文 篇3
在20--年下半年,伴隨著二期收樓及小區的居住率不斷上升,經營部在配合銷售、開展各項服務及經營活動的同時,各崗位的服務質量進一步提升,經營管理逐步進入正軌,得到穩步發展。我部的發展離不開公司領導的關心和支持,更離不開部門全體工作人員的積極配合。我部分別就工作業績、存在不足、心得體會、市場展望這四方面做了分析,并對20--年度的工作有了新的思路及定位。現總結如下:
一、20--年下半年工作業績:
1、營業收入不斷提升,超額完成年度營業計劃
對比20--年上半年,我部營業額一直呈上升趨勢,下半年(7月~12月)營業總額為65萬元,其中現金收入為28萬元,簽單收入為37萬元。尤其十月份創我部營業新高,營業額達到萬元,在“十一”黃金周七天就有萬元的現金收入。
2、完善餐飲策劃和宣傳
總結上半年的經驗,以服務、出品、培訓為基本點,把各項工作做得更深更細,并保持原來的粵菜風格,不斷推陳出新的食品,加大了出品的穩定性,也進一步強化了出品衛生;并逐步做好個性化的服務,針對客戶的喜好對菜式進行相應的調整,進一步完善跟蹤服務措施。于xx下半年,我部成功舉辦了燒烤自助餐、節日優惠套餐、夜間風暴折銷售、家宴送餐服務、貼心家庭套餐及餐飲贈券等系列推廣促銷活動,得到了廣大業主的認可,為會所世家軒餐廳的進一步發展奠定了基礎。
3、對比20--年上半年,康體設施得到進一步的推廣
2)開展康體年卡、月卡的限量銷售,提高康體設施的使用率和服務質量,積極向外拓展了會所康體項目。
4、提高設施、進行會所裝修;
會所于七月份進行全方位的裝修。在此期間,我部完成對物品、財產做妥善安排和管理的工作。會所裝修后,不僅促進了房產的銷售工作,也為我部提供了更加完善的設施設備,更加有利于我部的經營工作。
5、完成小區內部新挖漁塘的開發工作
物業公司述職報告范文 篇4
時光飛逝,日月如梭,勿勿中我們度過了20_年,緊張忙碌中我們將迎來令人期待的20_年,回顧這一年來的工作,在公司領導正確指導,同事的支持幫助,以及小區全體員工經過不懈的努力,基本上完成了預期的目標,雖然沒有突出的成績,但也經歷了不平凡的考驗。
通過一年時間對小區工作的學習和掌握,我已經是一個合格的小區管理人員了。在處理小區內的一些報修、投訴、保潔綠化等事上,已是游刃有余了。并加強了對小區工作者的業務認識,努力完善了小區管理工作者的職能。20_年小區的臺賬資料管理和記錄工作得到了全面的控制,對我掌握小區入住人員名單的掌握,加強了我對小區各方面的工作都能很快的上手。節能降耗成本控制方面的工作,大大的提高了小區能量的節約。20_年我主要是負責小區報修的處理和效果,綠化和保潔的監督工作,嚴格做到員工勞動紀律管理。三是做好小區業主工作。在這一年,我認真執行管理工作,努力做到讓小區業主能夠對我工作的支持和滿意,認真完成了業主管理費的收費工作。在日常管理的方面我現將其中幾點進行具體的總結:
一、綠化保潔方面
做好居住小區內,樓前樓后綠地、樓區公共綠地及樓區行道樹木和垂直綠化。做好小區綠化自檢自查,及時解決存在的問題,促進綠化整體水平提高。通過廣播、電視、板報、櫥窗等多種形式宣傳綠化美化工作的法規、規章、制度,教育群眾及中小學生愛樹、護綠,切實提高群眾對綠地管護工作重要意義的認識,讓更多的人自覺參與到管護工作中來,全面提高居住小區綠地管護水平。
二、業主滿意度工作方面
為了能加強對小區的管理,12月份,管理處對住戶上門發放《物業服務評議表》,共發放200份,回收39份,其中28份提出了意見和建議,從中讓我們了解了此前一段時間的工作效果以及存在的不足,對反映出來的問題將及時解決并上門做好解釋工作。
三、收費工作方面
物業管理費,_物業管理費收費工作完成較好,總收物業費42萬元,收繳率達99%,空關戶共14戶,收到6戶,收繳率達43%,車位費20_年共收到34戶,共收費20xx0元,收繳率達30%。其它收費,業主報修維修費,北門遙控器等收費共收8760元。
四、安全工作方面
小區全年共發生火災事故一起,大小偷竊共二起,火災事故是正月初三22號樓發生了一起因業主家中小孩在架空層燃放煙花引起大火,導致電表燒毀,整幢樓停電,所幸保安反映靈敏,在第一時間將大火撲滅,杜絕了一場災難的發生,過后管理處協助業主多次聯系供電部門更換電表,恢復供電,對燒黑的電表箱進行油漆,外墻進行粉刷,22—151去年多次上門收物業費總以種種理由拒交,到后來門都不開,經過此事后,對我們物業有了很大的改變,答應交納物業費。15月底,小區雨污分流改造即將結束,30號樓業主家停放在架空層下一輛自行車失竊,經過與指揮部負責人協調后,賠償了損失150元,業主很滿意。9月份發生了一起嚴重的被盜事件,導致14樓,31樓業主家中遭到嚴重的財產損失,過后我們全力協助公安部門調監控錄像,所以在安全方面不得有半點疏忽,麻痹和僥幸思想,應對外來人員,車輛的出入管理多下功夫,避免類似或更為嚴重的事故發生。
五、存在的問題
一年來,也暴露自身存在一些問題和不足,一是各方面考慮不全面,實際處理事務的能力還有待提高,在處理小區所有管理工作還只是初涉皮毛,工作方面的業務知識還需要進一步的深入學習、進一步的提高,強化小區管理方面的業務知識,才能更好的為小區效力。二是與小區業主的溝通協調還有待提高。在工作中還沒有完全放開,與小區業主的溝通還僅僅局限于工作中,還不能完全與小區業主形成良好的配合。三是小區的安全方面沒有做到滴水不漏。在這一年我小區發生了一次重大偷竊事故,在這次事故的發生上,我深刻的認識到了自己在安全管理方面的不足之處。
六、今后努力的方向
在學習上加強自身業務學習,拓寬知識面,努力學習物業專業知識和相關法律常識。在思想上紿終擺正心態,虛心好學,積極向上,不斷提高組織管理溝通協調能力,處處以嚴要求高標準做好每一件事。在與業主溝通上,根據每戶業主的特點與其做好溝通工作,要主動實是求是地為業主提供熱情周到滿意的服務。
總之,在今后的工作中,我將不斷改進,不斷創新,做好管理工作,不斷總結經驗和教訓,以公司的整體工作方針為方向,保質保量完成各項工作任務及考核指標,抓好小區安全工作,把工作提高到一個新的水平,為小區管理的工作進一步發展壯大增光添彩。
物業公司述職報告范文 篇5
,及時通報車主或查看監控錄像等處理方式,讓車主感受到小區保安員工作負責、到位、在上級部門督導下,各領班及班員的幫助、支持下,使工作順利進行,較好地行了工作職責。
三、遵章守紀,注重了禮貌禮節
遵章守紀是合格員工的基本要求,是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,并付實際行動,互相監督遵守。服務行業,禮貌禮節做得怎樣,是服務水平的體現。工作中做到勤問好、多敬禮、態度熱情、行為規范。
四、正確樹立了服務意識
目前,社會上部分人對保安從業人員有某種偏見,這多少給工作帶來一些困擾,因此,保安員只有正確樹立為業主提供安全、優質、高效、服務的服務意識,為小區安全防范盡己之責,才能將本職工作做好。
五、不斷學習進取,提高了業務水平
部門每周例會:對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學習;7月報名參加了物業管理從業人員培訓班學習,收獲之一,進一步認識到:掌握、了解并運用有關法律法規,是提供有效服務的保障;利用業余時間,上網了解、學習相關物業管理知識。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協調能力還有所欠缺,執行力還有待加強等。
20xx年,在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創新”的管理理念及“用心管理、用情服務、不斷為業主創造價值”的服務理念下,將為小區安全防范而繼續努力工作。
物業公司述職報告范文 篇6
今年,公司全面強化“以業主為中心”的服務意識,率先在深圳業內提出并推行“7x24”服務模式,力求最大限度地滿足業戶需求;推出入戶維修免費服務,集團開發物業全年上門維修4107次,得到業主的好評,大大提高了業主對小區服務的滿意程度。公司全年組織了15次有關職業技能和行為規范培訓,共28項內容,培訓課時達56小時/人。據集團公司三季度對開發物業進行的調查,業主對我們維修服務的滿意程度達到了100。
在銷售配合方面,籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部,克服非典困難及異地資源短缺問題,全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作,全面展示xx物業管理良好形象,滿足集團地產銷售配合工作的需要。
今年,針對北京格林小鎮存在的問題,公司先后從深圳總部抽調2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處,給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應急維修隊,在地產客服中心統一調度下統一工作,全力參與地產維修整改工作,使小區工作各項管理步入正軌。海景方面,積極配合地產公司做好業戶走訪工作,“黃牌”數量從高峰時期的130戶270塊,減少到目前的2塊(字朝里放置于陽臺內),最大限度地降低了在社會上形成的負面影響,減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產生的不良影響,有力地配合了地產公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面,面對銷售、入伙、裝修、業主生活同時并存的環境條件,公司全力以赴提供一流的銷售現場管理、入伙前與業主的主動溝通及規范的入伙手續辦理、服務導向的裝修管理,尤其是超前做好復雜環境下的封閉式管理和快速反應的維修服務,使已入伙業主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板,使得xxx在5月份便基本完成了全年的銷售任務。
一、品牌宣傳效應顯現
今年,為配合公司市場營銷工作,公司切實加大了品牌宣傳。根據“管理項目樹品牌,顧問項目創效益”的思路,以開發商、中介公司和物業管理同行為重點宣傳對象,一方面打造塑造精品小區,通過讓客戶參觀小區以及接受業務培訓等方式,親身感受xx物業的管理,達到業務拓展的目的,僅金海灣花園,全年共接待公司、地產、集團、置業的參觀超過一百批次,參觀人數近千人次,同時接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國各地顧問單位物業公司人員的實習。另一方面,我們以報紙、廣告、參展等多種形式,全方位進行品牌宣傳。
二、市場拓展頻創佳績
x年,在抓好集團開發物業管理品質提升的同時,我們還按照集團領導的要求,豐富公司的物業管理類型,延伸產品線。自去年實現寫字樓顧問管理市場突破后,今年再接再厲,取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領公寓)、學生類公寓(重慶學府大道69號)以及中心區頂級豪宅(熙園)等業務的拓展,尤其是萬基大廈與白領公寓的接管,實現了該業務市場零的突破,標志著公司產品結構開始進入真正意義上的調整。
今年,公司以品牌求發展,將精力投入到中高檔市場的開拓上,注重項目的投入產出,理性選擇合作伙伴,全年新簽22個項目,其中:全委項目6個,顧問項目16個。新拓展項目的管理面積243萬平方米,其中:全委項目64。2萬平方米,顧問項目178。8萬平方米。目前,公司共接管項目118個。其中:全委項目34個、顧問項目84個;管理總面積1648。6萬平方米,其中:全委項目389。4萬平方米,顧問項目1259。2萬平方米。
至此,公司管理項目已發展到全國31個城市,其中今年新拓展城市8個,分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺、濰坊、海口、鎮江。
三、管理工作改進明顯
物業公司述職報告范文 篇7
尊敬的公司領導及各位同事:
大家好!
時光如梭,歲月如流,轉眼一個月的工作已經結束,新的工作以悄然開始,維護隊一班在職人員18人:新入職2人,2人因個人原因離職,沒有影響到班上的工作。在這個月里嚴格執行公司的規章制度,落實好公司下達的工作任務,做好本職工作。
本月工作情況如下:
1:協同維護二、三班共同清運一期二期的裝修垃圾,使小區環境得到進一步提高,為小區業主營造一個安心舒適的環境。
2:有幸參加公司組織到貴陽的學習培訓,這說明公司對我們員工培訓的重視,學習課程是《團隊復制》精英特訓營,這次學習讓我深刻的明白什么是團隊,什么才是真正的團隊力量。
3:參加了鐘總經理、李經理對我們的崗位職責培訓,通過講解、學習使其在思想認識和日常工作中得到不通程度的提升,增強其工作能力。
4:參加公司組織的《夏季隊列展示》大家都以友誼第一,重在參與的思想,體現了公司團結友愛、欣欣向榮的和諧氣氛。
在6月份工作中,加強服從意識,提升服務質量,增強團隊的凝聚力,處理了多其突發情況、因大雨導致三期車庫16#號車庫被水淹、發電機因工作時間過長需要停止休息的情況下,又值夜班,組織好人員把守好小區各個出入口,各崗位人員不定時巡查及抽水解除水患,車庫崗人員指引好進出車輛,南大門人員看好外圍商鋪,通過全班共同的努力,清除安全隱患,真正做到了防范于未然。這個月工作中的不足:時有串崗睡崗發生,崗位人員責任心不強及精神面貌不是很好,這個月工作中的不足將在下個月里及時糾正。
XX年7月份工作安排如下:
1:嚴格執行公司的各項規章制度,完成好隊長安排下來的工作任務,規范自己的工作態度和行為,為其他隊員做好榜樣,管理好全班的各項工作。
2:在下個月公司組織的培訓課程中,認真學習好各崗位技能,熟悉掌握工作要領,要學有所成學有所用,把學習到的知識推廣運用到實踐中去。
3:結合部門實際情況對本班人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范進行好引導和監督,提高全員落實制度的自覺性。
4:堅持查崗、查哨制度,不定時抽查巡樓情況,掌握人員在崗情況,杜絕串崗睡崗現象的發生。
物業公司述職報告范文 篇8
回望即將過去的20XX年,這一年里在公司領導的關懷與指導下,基本完成了公司交付的各項工作任務。
在小區客服中心工作期間,我通過學習掌握了怎樣去做好服務,怎樣去處理客戶提出的問題。在這一年來,帶領客服中心員工認真學習貫徹公司關于開展綜合素質教育,提高服務水平。始終將安全管理放在首位,具體總結如下:
1、做好保安隊日常安全管理業務的培訓工作;
2、組織學習和演練提高消防預防和應急處理能力;
3、做好設施設備的日常檢查和外判單位的監督管理工作;
4、做好保安隊日常安全管理業務的培訓工作;組織學習和演練提高消防預防和應急處理能力;做好設施設備的日常檢查和外判單位的監督管理工作;對住戶違章裝修的監管和跟進處理,如:x-xx房住戶,在裝修中不聽客服中心工作人員的勸阻,依然我行我素在房梁上打孔和在平臺上違章搭棚,問題非常嚴重??头行囊勒瘴飿I管理條例,發整改通知書和現場取證,并將相關證據上報政府相關部門。
5、努力配合公司將小區打造成一個和諧文明小區,經常帶領員工上門了解小區孤寡老人的住居和生活情況,這一舉動得到了住戶的一致好評。
6、嚴格要求自己努力做好服務工作,認真了解小區住戶反映的問題,實地察看發現問題,堅持以人為本,用心服務的原則,以積極認真的態度跟進、落實、解決每一個問題。
7、存在的問題,一年多來在公司提高綜合素質教育的影響下,員工對服務意識有了轉變,但是在工作中等工派的現象依然存在,員工在工作中不會主動去發現問題,有一定的依賴性。文明禮貌、服務用語還沒有養成習慣,工作效率低,領導不在就松散。
要解決以上存在問題,加大執行力,是我們下一步提高綜合素質教育的重點,通過業績考核,崗位問責制度來遏制員工松散和混日子的不良習慣。小區服務工作使我深深的體會到,高效、認真、情切、用心的服務,才能在現代日益競爭的服務行業中站穩腳跟,才能滿足現代人們對現實生活的服務需求。
在新的一年里我還需要加強學習,配合發揮保安部的職能作用,主動去了解小區治安動態,了解員工思想動態,穩定隊伍,主動去發現存在的問題,搞好保安隊伍的建設和業務指導培訓工作,為公司的發展盡自己的一份力。
物業公司述職報告范文 篇9
尊敬的各位領導:
時光飛逝,歲月如梭,轉眼入職南湖物業已二年有余,在這工作的二年里,無論在工作和生活中都受到公司領導和廣大員工的支持,回顧這二年來的工作,作為***項目部經理,二年來,充分熟悉了項目部管理服務現狀、工作流程執行、員工工作能力、工作量飽和程度,工作質量及工作完成效果、各項管理制度、行業法規等等,依據公司管理目標責任書及安全管理責任書,制定符合***項目部的工作思路和計劃,并按照計劃逐項開展落實工作。
秉承公司“真心付出 真誠服務”的服務宗旨,在各部門的通力協作努力下,走過了xxx年創示范小區、園林式居住小區的'規范化過程,走向了管理工作持續改進,服務品質穩步提升的xxx年。 現將我的xxx年8月—xxx年8月的工作總結如下:
一、員工培訓工作
1)、培訓的方式: 員工掌握工作技能與專業知識的程度,直接影響到服務管理水平的發揮,結合xxx年對員工培訓的效果評估,針對物業知識和實際操作培訓進行了有效結合,培訓分為物業基礎知識課堂培訓、崗位技能現場培訓、房屋及公共設施及配套設施現場實物培訓;參觀“國優”、“省優”物業小區等方式。
2)、培訓的內容:重點以崗位工作技能為主,涵蓋了項目部簡介ppt、入住辦理流程、裝修辦理流程、住戶手冊、一級物業服務標準、職業道德、物業服務禮節、案例分析、來電來訪接待規范、創優檔案資料收集、***質量手冊、消防知識ppt、小區安全防范ppt、設施設備現場培訓、房屋結構及配套設施現場培訓等,全面的培訓和學習共計: 28 課時。參觀學習示范小區4個,使員工邊工作、邊學習、邊實踐、邊糾正,讓員工認識到培訓是一種樂趣,是一種企業賦予的福利,提高了員工的專業技能、服務水平和職業素養。
1、客服員工培訓:
客服中心新員工較多,為了盡快使員工掌握工作技能與專業知識,我親自對員工進行了較為全面的物業知識和操作培訓,培訓重點以實際工作技能為主,涵蓋了入住辦理流程、裝修辦理流程、住戶手冊、一級物業服務標準、職業道德、酒店服務禮節、答客問、案例分析、來電來訪接待規范、業主購房基本信息資料收集、***質量手冊等,全面的培訓和學習,共計 90多課時。
使員工邊工作、邊學習、邊實踐、邊糾正,讓員工認識到培訓是一種樂趣,是一種企業賦予自己的福利,較好的提高了員工的專業服務水平和職業素質。
2、保潔員培訓
員工培訓工作作為日常工作的指標任務利用中午休息時間每月2次集中培訓,培訓內容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》等,同時在日常工作中不間斷的指導和培訓,使培訓工作貫穿整個上半年度。
3、秩序員培訓
對新招聘的秩序員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,同時配合品質部加大對在職員工質量管理文件的學習,注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等多項培訓,從而增強秩序員的工作責任心和整體素質;強化服務意識,樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛并在”的服務職責。
二、項目檔案管理
經過xxx年8月—xxx年8月對***文檔管理進行了細化補充和完善,按照《國家創優秀示范大廈標準》物業檔案管理要求對檔案管理做了以下工作:
1)、xxx年8月建立良好的檔案管理存放環境,更換玻璃檔案柜,按分類編程序號,保持檔案室通風、采光良好,杜絕室內防潮、防霉情況發生。
2)、xxx年2月針對公司內部文件、項目各部門記錄、日常文件、客服日常記錄、業主資料等,按不同部門、不同類型進行分類、重新整理檔案目錄存檔;
3)、xxx年3月疏理了業主原來的資料,更新、補充、完善業主的信息。
3、 物業對外聯絡工作:
1)、xxx年12月完成辦公樓項目物業項目“陜西省創優秀示范大廈”驗收工作;
2)、xxx年12月完成***項目、辦公樓項目創“西安市園林式小區及大廈”驗收工作;
3)、接待參觀學習同行,通過xxx年的創優基礎準備工作,xxx年以客服為中心的工作思路得到貫徹,經西安市住房保障局推薦、慕名來小區參觀的同行有10家之多,在參觀交流過程中,我們保持優勢,提高不足,相互學習,相互促進,受益匪淺。
三、日常管理工作
1、治安方面
四月份發生兩起入戶盜竊事件,給項目部造成了非常被動的局面,產生了很壞的影響。為加強安全防范意識,扭轉員工責任心不強的思想狀態,針對被盜事件引以為戒,查找漏洞,總結教訓,深入剖析檢討產生此次事件前因后果,拿出整改措施,以班長及骨干員工帶動新員工,避免以后再次發生類似事件。
七月份秩序員與外來接小孩家長發生打架,造成7月22日晚間小區南大門被砸事件,嚴重影響公司及省市局聲譽,給小區業主帶來生活不便, 針對事件發生的深刻教訓,及時組織管理層員工,從管理中找問題,改變工作思路和方式,換位思考,多角度處理問題。做到安全是基礎,和諧是目標。
2、應急事件:
在過去的一年里,組織部門員工多次進行治安演習,同時處理電梯困人、管道跑水、緊急停電、可疑人員的清理等突發事件24起,使員工之間的協調能力、團隊合作精神有了明顯提升。
3、消防工作方面
消防工作作為日常安全工作的重點,我部對轄區消防設施設備每月定期檢查和不定期的抽查,對過期的滅火器及時進行了更換,并按安全標準化建設要求規范管理,多次組織部門員工進行消防常識培訓、并在4月12日進行了滅火實戰技能演練、7月3日進行了電梯困人實戰技能演習等,使員工的基本滅火技能和電梯困人解救流程和操作技能有所提高。
4、安全標準化建設:
1)、依據《安全標準化實施方案》要求,制定項目部安全標準化實施計劃,制定相關制度、措施,建立臺賬,按規范要求進行學習;
2)、秩序管理設門崗、巡邏崗、監控崗、車庫崗,崗與崗之間密切聯系,嚴格按崗位流程規范要求,對小區實行全方位24小時的安全保衛,嚴格的管理制度確保了上半年本轄區無刑事案件、火災事故的發生。
5、保潔工作
1)日常保潔治理是以日常區域衛生清掃、保潔為主,并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛生死角清理、碧水灣湖面落葉清理、噴泉清洗、污水坑清撈等各項機動工作,同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集清運日產日清,并在天氣進入蚊蠅滋生時節,加大小區的消殺工作,每周按計劃對小區內92個雨水井,房前屋后、建筑垃圾及生活垃圾臺集中消殺,每月定期對小區進行消殺滅鼠工作,放置鼠餌盒共計6 次,發放粘鼠板 300張,滅蠅紙 500張,
2). 按標準去查。在檢查工作中,不去過場。杜絕一糊二混,發現問題及時提出,注重預期輕重,盡量不傷和氣,出現反常,多方協助。加強保潔標準化措施,持之以恒的進行日常檢查,區域內的環境衛生贏得了廣大業主的滿意和好評。
3)、小區電梯地墊調研并制作樣板間。***小區電梯轎廂已經有38部拆除了保護封包。為了電梯地面的維護和保養,同時改善業主乘梯環境,我項目部對電梯轎廂的地墊進行了詳細的調研并聯系廠家在1#樓兩部電梯制作了樣板間,經比較后確定了地墊品質和顏色,并逐步開始鋪裝。
4)、項目部區域內保潔地面取水點制做。***項目部區域內保潔之前取水在地下人防層,但地下人防層內地面未做防水處理,長期使用會對地下層造成破壞,我項目部從長遠考慮,對項目區域內保潔取水點進行調研,制作取水點樣板,樣板合格后,計劃逐步開始制作。
6、綠化工作
1)、綠化改造工作。為美化小區的整個環境,根據小區的整體環境布局,我項目部對小區南門、16#樓東側、11#樓東側、22#樓后、12#樓東側等區域進行綠化改造,行道樹更換65棵,并對小區碧水灣湖內增加了荷花盆景200盆,小區干道、小水景及省市局大廈門口放置大荷花盆景8盆,更好的美化了小區的環境。
2)、綠化管理工作。***小區內綠化面積較大,我公司綠化日常維護外包后,我項目部對綠化公司工作進行日常的監督檢查,對其不合格項發放整改通知單,并監督嚴格落實了綠化管理措施,加強綠化防護管理工作,使綠地基本無破壞,踐踏及公用現象,綠化完好率達到95%。草坪鋪設石材路2條共計60米。對項目部范圍內綠化地植物進行了大面積機械噴灑農藥除滅病蟲害,并及時修剪綠籬及草坪,保持樹木良好生長。
3)、重大節假日、業主婚慶花卉布置工作,共計4次,購買時令花草約6000盆。
五、節能增效:
為控制成本,杜絕物料浪費,清潔物料實行專人專管,嚴格領、發登記,并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新,工具實行自我保管,誰丟失誰賠償,在確保質量情況下,能省的一定省,該用的就用,清潔物料消耗在數量上下降很多,真正做到開源節流。
同時做好各種機械設備的使用、保管、養護維修工作, 保潔車輛及大型工具做到用時檢查,用后復查,定期維護保養,請廠家定期來檢修并進行全面保養維護程序,一年來共計保養維修車輛24次,使車輛發揮其最大功效,真正提高了機械設備的使用壽命。
六、社區文化配合工作:
1、配合企劃部完成xxx年元月公司新春文藝晚會;
2、配合企劃部完成xxx年二月份元宵節猜謎晚會;
3、配合企劃部完成xxx年三月份安全乘坐電梯進社區互動活動;
4、企劃部配合完成xxx年三月份共建綠色家園業主植樹節活動;
5、配合企劃部完成xxx年四月向三原東周兒童村愛心募捐活動;
6、配合企劃部完成xxx年五月電影進社區放映活動;
7、配合企劃部完成xxx年六月幽幽粽飄香、端午節西瓜放送活動。
七、“創優秀示范小區”、“創西安市文明小區工作:
1、按照“創優”工作實施細則,完成3月20日資格申報,并與6月2日通過專家組初評工作,得分80分,進入創優下一階段;
2、召開“創優”動員會,對員工進行創建《全國物業管理示范住宅小區》、《西安市文明小區》的各項標準要求培訓,帶領客服專員及班長以上人員到國優示范項目云頂園小區、秦電大廈,及省優項目融僑馨苑、萬科城、中海.熙岸參觀學習。
3、按照“創優”工作實施細則時間要求,4月份進行自查自檢整改項目224項,6月16日前完成186項整改。組織各部門主管以上人員清理小區綠化帶及業主后花園內雜草、拾檢石塊、雜物、垃圾等共計7次對小區環境整改起到了促進作用。
八、工作中存在的不足及改正措施
1、管理工作不細致,工作執行力欠缺現象有待改進。
工作中不細,執行不到位主要表現在:員工不能及時落實工作意圖,使培訓的效果受到影響;在工作檢查中,檢查不細,發現問題不及時,糾正問題的措施不到位。
解決措施:規范引導員工的自覺學習意識,提高培訓效果,將培訓內容落實到崗位上,實際操作為主,減少空洞的講解。
2、 新入職人員工作經驗不足,對安全防范服務工作程序掌握的不夠全面,安全漏洞較多。
解決措施:以身作則向員工傳授安全防范技能,言傳身教引導員工責任意識,減少安全防范漏洞,對安防設施隱患及時進行整改。
3﹑公共區域巡查力度還需加強,客服專員、秩序員、保潔員的工作技能、服務意識不強。
解決措施: 部門之間加強互動和溝通,項目組織全員現場培訓,了解各部門職責增強配合意識,分工協作共同搞好服務。
4、工程維修的及時性、預見性和有效性有所欠缺。
解決措施:實行有償服務制度,加強派工單時效性。
5、員工日常巡查空置房、裝修戶、出租戶意識不強,力度不夠; 解決措施:對員工重點培訓,交技巧辦法、定措施,警務室、秩序部配合 。
九、下半年工作計劃與目標:
1、xxx年7月10日配合品控部做好xxx年度業主滿意度調查。 2、xxx年7月30日完成小區圍墻加裝視頻攝像頭招標;
3、xxx年7月30日項目各項安全防范、消防器材及健身、兒童游樂設施臺賬建立及日常管理。
4、預計xxx年8月份開工,xxx年12月31日配合碧水西岸做好小區地下車庫口改造施工,車輛、人員及現場管理工作;
5、xxx年9月30日各項創優工作資料準備工作,根據創優細則要求完成。
6、xxx年9月30日繼續做好***小區創優秀示范小區、文明小區整改提高工作。
7、xxx年11月15日完成與西部慧谷熱力公司xxx年---xxx年采暖季供暖合同簽訂工作
8、xxx年11月5日季完成采暖供暖試水培訓工作;
9、xxx年11月30日完成采暖集中收費;
10、xxx年11月10日完成每月綠化養護,綠籬修剪、樹木、草皮施肥、澆水、病蟲害防治;
11、xxx年11月15日綠化養護檢查,樹木過冬保養12、公共區域防蚊蟲消殺,滅鼠盒安放及藥品投放;
12、xxx年11月30日完成“創優”迎檢工作;
13、xxx年12月31日完成采暖期維修報修、應急事件處理工作。 14、xxx年12月30日針對小區園林綠化改造完工后,死苗補苗、補栽樹木等,進行現場查驗,確保數量和質量;
15、xxx年12月31日員工培訓崗位職責,崗位操作規程,質量手冊、清潔技能,清潔設備的使用、檢查規程,儀容儀表,語言行為規范等; 每月進行二次;
16、xxx年12月30日配合企劃部每月開展形式多樣的社區文化活動。 17、xxx年12月30日按照xxx年度任務目標要求,力爭完成經濟指標和日常管理指標完成。
半年的工作細說起來還有很多很多,我們取得的成績是微不足道,但其中的不足也讓我們感到不安,但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中逐步加以修正,業主滿意這是我們每一位員工的心愿,也是我們為之奮斗的目標,相信我們今后的工作會做得更好!
我的述職到此結束,謝謝大家!
財務主管的述職報告范文1500字系列
本文為述職報告之家推薦專題“財務主管述職報告”相關內容。
財務主管的述職報告范文 篇1
過去的一年,對我而言,是非常特殊而又有意義的一年,在這一年我邁進人生一個新的里程碑,在這一年我率領計財部的各位同仁,在行領導的關心、愛護、支持下,以高度的責任感,恪守職責,務實開拓,將支行的發展推上了一個新的臺階。
一、從基礎入手,著力于人員素質培養,保障支行的穩健經營。
1.建立健全各項規章制度,奠定會計出納工作的基矗今年我根據業務發展變化和管理的要求,對責任、制度修舊補新,明確責任、目標,并按照缺什么補什么的原則,補充建立了上些新的制度,對支行強化內控、防范風險起到了積極的作用。特別是針對七、八月差錯率高居不下,及時組織、制訂、出臺了“”,有效地遏制了風險的蔓延。
2.加強監督檢查,做好會計出納工作的保證。年內一方面加強考核,實行工效掛鉤的機制,按月考核差錯率,并督促整改問題,及時消除事故隱患,解決問題。另一方面,加大檢查力度,改變會計檢查方式,采取定期、不定期,常規與專項檢查相結合的方式,及時發現工作中的難點、重點,再對癥下藥,解決問題,有效地防范了經營風險。
3.以人為本,加強會計、出納專業人員的素質培訓,進一步實現了會計、出納工作的規范化管理。年內主要做了以下七點工作:
主動、積極地抓好服務工作,堅持不懈地搞好優質文明服務,樹立服務意識;
2.堅持業務學習制度,統一學習新文件,從實際操作出發,將遇到的問題及難點列舉出來,通過研究討論,尋求解決途徑;
3.堅持考核與經濟效益指標掛鉤。
4.成立了以骨干為主的結算小組;
5.積極地組織柜員上崗考試。6培養一線員工自覺養成對傳票審查的習慣。7開展不定期的技能比武、知識競賽,加強對員工綜合能力的培養,提高結算工作質量和效率。
二、強化成本意識,規范財務管理,努力提高經濟效益。
1、更好的完成年度財務工作,我嚴格按照財務制度和《》等規定,認真編制財務收支計劃,及時完整準確的進行各項財務資料的報送,并于每季、年末進行詳細地財務分析;在資產購置上做到了先審批后購置,在固定費用上,全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經費、職工教育經費、養老保險金、醫藥保險金、失業保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產的攤銷、應付利息等,并按照營業費用子目規范列支。
2、費用支出實行了專戶、專項管理,在臨時存款科目中設置了營業費用專戶,專門核算營業費用支出,建立了相應的手工臺賬,實行了一支筆審批制度,嚴格區分了業務經營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支,厲行節約,用最少的資金獲得最大利潤。20xx年開支費用總額為萬元,較上年增加了萬元,增幅為%;實現收入萬元,較上年增加萬元,增幅為%。從以上的數據可知,收入的增長速度是費用增長速度的2倍。在費用的管理上,根據下發的《》等文件精神,嚴格費用指標控制,認真執行審批制度,做好日常的賬務處理,并將費用使用情況及財務制度中規定比例列支的費用項目進行說明,以便行領導掌握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準,支行實際費用率為%,節約費用5個百分點,費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。
三、恪盡職守,切實加強自身建設。
我在抓好管理的同時,切實注重加強自身建設,增強駕馭工作能力。一是加強學習,不斷增強工作的原則性和預見性。二是堅持實事求是的作風,堅持抵制和反對~消極現象,在實際工作中,積極幫助解決問題,靠老老實實的做人態度,兢兢業業的工作態度,實事求是的科學態度,推動各項工作的開展。三是加強團結合作,不搞個人主義。
四、明年的工作構想及要點:
1、挖掘人力資源,調動一切積極因素。立足在現有人員的基礎上,根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點,豐富培訓形式,加大培訓力度,特別是對業務骨干的專項培訓。
2、降低成本費用,促進效益的穩步增長。一是加強成本管理,減少成本性資金流失。二是加強結算管理,最大限度地增加可用資金。三是合理調配資金,提高資金利用率;認真匡算資金流量,盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用,力求收益最大化。四是降低費用開支,增強盈利水平。五是準確做好各項財務測算,為行領導的決策提供依據。
3、充分發揮職能部門的“職能”,加強管理,加快工作的效率。
回顧一年的工作,在平凡而繁細的工作中,付出了許多艱辛與努力,有了一些收獲與喜悅,重要的是豐富與鍛煉了自己,雖然我的工作取得了一定的成績,但仍有許多不足,仍需在今后的工作中不斷地加以完善,面對日益變幻的金融經濟形勢,金融工作任重而道遠,成績永遠屬于過去,在今后的工作中,我將不斷完善提高工作水平,在新的一年邁上一個新的臺階。
財務主管的述職報告范文 篇2
過去的一年,對我而言,是非常特殊而又有意義的一年,在這一年我邁進人生一個新的里程碑,在這一年我率領財務部的.各位同仁,在行領導的關心、愛護、支持下,以高度的責任感,恪守職責,務實開拓,將支行的發展推上了一個新的臺階。現進行述職報告如下。
一、從基礎入手,著力于人員素質培養,保障支行的穩健經營
1、建立健全各項規章制度,奠定會計出納工作的基礎。今年我根據業務發展變化和管理的要求,對責任、制度修舊補新,明確責任、目標,并按照缺什么補什么的原則,補充建立了上些新的制度,對支行強化內控、防范風險起到了積極的作用。
2、加強監督檢查,做好會計出納工作的保證。年內一方面加強考核,實行工效掛鉤的機制,按月考核差錯率,并督促整改問題,及時消除事故隱患,解決問題。另一方面,加大檢查力度,改變會計檢查方式,采取定期、不定期,常規與專項檢查相結合的方式,及時發現工作中的難點、重點,再對癥下藥,解決問題,有效地防范了經營風險。以人為本,加強會計、出納專業人員的素質培訓,進一步實現了會計、出納工作的規范化管理。
3、主動、積極地抓好服務工作,堅持不懈地搞好優質文明服務,樹立服務意識;堅持業務學習制度,統一學習新文件,從實際操作出發,將遇到的問題及難點列舉出來,通過研究討論,尋求解決途徑;堅持考核與經濟效益指標掛鉤。成立了以骨干為主的結算小組;積極地組織柜員上崗考試。培養一線員工自覺養成對傳票審查的習慣。開展不定期的技能比武、知識競賽,加強對員工綜合能力的培養,提高結算工作質量和效率。
二、強化成本意識,規范財務管理,努力提高經濟效益
1、更好的完成年度財務工作,我嚴格按照財務制度等規定,認真編制財務收支計劃,及時完整準確的進行各項財務資料的報送,并于每季、年末進行詳細地財務分析;在資產購置上做到了先審批后購置,在固定費用上,全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經費、職工教育經費、養老保險金、醫藥保險金、失業保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產的攤銷、應付利息等,并按照營業費用子目規范列支。
2、費用支出實行了專戶、專項管理。在臨時存款科目中設置了營業費用專戶,專門核算營業費用支出,建立了相應的手工臺賬,實行了一支筆審批制度,嚴格區分了業務經營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支,厲行節約,用最少的資金獲得利潤。在費用的管理上,嚴格費用指標控制,認真執行審批制度,做好日常的賬務處理,并將費用使用情況及財務制度中規定比例列支的費用項目進行說明,以便行領導掌握費用開支去向。
三、恪盡職守,切實加強自身建設
我在抓好管理的同時,切實注重加強自身建設,增強駕馭工作能力。加強學習,不斷增強工作的原則性和預見性。堅持實事求是的作風,堅持抵制和反對腐敗消極現象,在實際工作中,積極幫助解決問題,靠老老實實的做人態度,兢兢業業的工作態度,實事求是的科學態度,推動各項工作的開展加強團結合作,不搞個人主義。
四、明年的工作構想及要點
1、挖掘人力資源,調動一切積極因素。立足在現有人員的基礎上,根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點,豐富培訓形式,加大培訓力度,特別是對業務骨干的專項培訓。
2、降低成本費用,促進效益的穩步增長。加強成本管理,減少成本性資金流失。加強結算管理,限度地增加可用資金。合理調配資金,提高資金利用率;認真匡算資金流量,盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用,力求收益化。降低費用開支,增強盈利水平。準確做好各項財務測算,為行領導的決策提供依據。
3、充分發揮職能部門的“職能”,加強管理,加快工作的效率。回顧一年的工作,在平凡而繁細的工作中,付出了許多艱辛與努力,有了一些收獲與喜悅,重要的是豐富與鍛煉了自己,雖然我的工作取得了一定的成績,但仍有許多不足,仍需在今后的工作中不斷地加以完善。
面對日益變幻的金融經濟形勢,金融工作任重而道遠,成績永遠屬于過去,在今后的工作中,我將不斷完善提高工作水平,在新的一年邁上一個新的臺階。
財務主管的述職報告范文 篇3
尊敬的領導:
光陰如梭,我到公司已經兩年多了,通過兩年的工作,讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處,作為財務部的一員,我負有不可推卸的責任。當好家、理好財,對照公司領導的高標準、嚴要求,只有先調整自己的理念,徹底轉變觀念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項工作真正落到實處,現對自身工作述職如下:
一、遵守廉潔自律各項規定情況
我不斷地加強自身修養,牢固樹立正確的人生觀和價值觀,牢固樹立一切為公司的宗旨,時刻對自己高標準嚴要求,約束自己,增強拒腐防變的自覺性。通過強化財務監督,規范核算程序,落實財經紀律,建立內控制度,對各個工作環節進行監督制約,防止不廉行為的發生,真正做到自重、自省、自警、自勵。
二、工作中存在的問題
主觀上思想未給自己加壓,沒有真正進入角色;忽略了管理團隊的積極作用,與各級領導、各個部門之間溝通不足,沒有全方位地對財務工作進行管理;憂患意識尚需加強,對當前公司面臨形勢的嚴峻性認識不足,雖有較強的責任心,但開拓、創新工作意識尚需進一步提高。沒有做好?理好財?的工作,公司大量資金閑置在賬面,沒有產生應有的效益。
三、工作思路和改進措施
隨著經濟形勢和公司的經營狀況的變化,部分內部管理制度已不適應公司的發展,為使企業的管理制度更趨于完善,財務部將結合公司管理的要求,與有關部門進行修正。作為財務部一名財務工作人員,也是財務管理制度的組織者,要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態度,充分發揮團隊的合作精神,發揮團隊的力量;在堅持原則的同時,我們堅持“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓領導滿意”。將繼續加強各項費用的控制,行使財務監督職能,審核控制好各項開支,在財務核算工作中盡心盡職,認真處理審核每一筆業務;合理高效的財務分析思路與方法,是企業管理和決策水平提高的重要途徑,并達到事半功倍的效果,為企業決策和管理提供有力的財務信息支持。
今后我會制作媒體銷售情況控制表,用以滿足財務部及相關部門對收入及應收賬款的掌控。針對我公司持有的大量資金,咨詢銀行及非銀行金融機構人員,尋求一個無風險、高收益的投資,以提高公司資金利用效率。
我將不斷地總結與反省,不斷地鞭策并充實自己,提高自身素質與業務水平,以適應公司的發展,與各位共同進步,與公司共同成長。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
財務主管的述職報告范文 篇4
作為xx公司一名財務主管,一年多來在公司領導和各部門的支持下,經過財務全體成員的共同努力,我們全體財務人員嚴于律己,嚴格管理,在財務基礎工作,全面預算管理,參與經營決策,發揮支撐服務,加強財務檢查及組織業務學習等方面做了許多踏實的工作,完成了既定的目標,達到了預期效果。
一、履行職務情況:
作為財務部總監的工作目的是組織公司財務人員認真貫策執行國家財經法規、政策,組織做好日常財務核算、財務監督工作,按時完成上級下達的各項財務指標和工作任務。我的工作職責是:
1、貫徹執行國家財經政策和會計制度,完成上級交辦的各項任務。
2、組織做好會計核算和監督,建立健全收入稽核制度。
3、建立健全固定資產管理制度,組織資產清查工作。管好貨幣資金和其他流動資產,檢查資金管理,確保資金安全,負責稅務檢查、各種審計協調工作。
4、對月報、季報、年報的真實合法性負責。作為財務總監我是這樣開展工作的:元月份,正值財務決算期間,我認真總結去年的財務工作,并為20xx年訂下了財務工作設想。對各類會計檔案,進行了分類歸檔。督促下屬財務人員完成了20xx年第四季度的五金匯繳任務。認真辦理了銀行往來詢證函。作決算報表前,對財務專用電腦進行了全面的維護、管理,對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。
5、經營活動方面產生的業務招待等相關費用,進行了嚴格把關。
二、下面就完成公司財務部部置工作及主動匯報工作情況;
1、按照要求每月書面向公司財務部匯報了本單位財務工作情況;
2、對于本單位的重大問題都及時書面或電話向公司財務部匯報。
3、按要求及時完成了公司財務部部置的各項工作。
4、協調工作情況方面,我認為基本做到了這三點:
①我認真遵守勞動紀律,工作出勤率為100%。
②認真參與本單位的經濟合同簽訂、定額工資分配、工資制度改革等,并提出了一些加強管理等方面的建議,取得了良好的效果。
③在平時工作中,主動與單位相關部門協調工作,促進了財務工作及各項管理工作的正常開展。
以上就是本人一年多來所獲得的一點成績和經驗,是自己主觀努力的結果,也是和與我一起工作的同志們共同配合結果。在這里我對多年來一直重用和支持我工作的公司領導和職工表示衷心的感謝,感謝公司領導對我工作的高度信任,才讓我有了施展才華的工作平臺,使我能為盈眾的發展和繁榮做出一點貢獻。
財務主管的述職報告范文 篇5
尊敬的領導:
您好!
現將本人多年來的基本情況、主要工作成績和體會述職如下。
一、個人基本情況
我叫xx,xx人,xx文化,會計師。xx年xx月從xx市xx(集團)股份有限公司財務處調入xx(集團)公司財務部工作,從xx年元月份起,先后擔任xxxx大廈實業有限公司財務部副經理、經理,xx公司財務部經理。xx年元月至今擔任xx有限公司財務總監。從事財會工作近xx年。我本人在領導班子里邊是一個參謀和助手的角色,在工作作風方面,為人正派,工作扎實,真抓實干,以身作則,顧全大局,團結同志述職報告,好學上進述職報告,多年來較好地完成了公司各項財會工作任務。
多年來一直從事財務管理領導工作,熟悉商業批發零售、貿易及旅游企業全套會計核算,了解20多年來xx市稅務管理部門關于企業方面的各項法規和政策。擔任xx實業有限公司、xx有限公司財務部副經理、經理、財務總監多年,領導xx公司所有財會人員,較好地完成了多年來會計核算、財務管理、財務審計及稅務檢查等多項工作任務,是xx公司財會部門建設的主要組織人和領導人。在提高公司財會工作質量,帶好公司會計隊伍,加強會計基礎建設等方面做了大量的工作。為公司起草了多項有關財務管理方面的制度和文件,這些都是自己多年來業務能力的一個綜合反映。目前,自己是公司財會部門的會計活檔案和資歷最長的負責人。
二、工作取得的一點主要成績
1、減免稅收
注意搞好與xx稅務部門的業務關系,爭取xx稅務部門對企業的理解和支持,千方百計為企業合理減免有關稅費。多年來,在公司領導xx總的大力協調、支持和財務部有關人員的共同努力下,為企業減免營業稅、房產稅及能源建設資金、土地使用費合計xx多萬元、
2、合理避稅
會計工作是一門業務技術工作,會計帳務的處理,存在著一定的技巧和學問述職報告,大有文章可做。稅務法規政策具體到每個稅務檢查人員,由于工作責任心不同,業務技術水平不同,與企業的人際關系不同,對國家稅法政策的理解和執行力度也不盡相同。因此,財務總監在組織企業會計核算時,應從企業利益考慮,靈活巧妙的處理有關會計核算帳務,打好會計處理和稅務法規政策的擦邊球。多年來,自己在為企業合理避稅方面了做了大量的工作:
①xx職工住宅的避稅問題
xx年xx向xxxx有限公司購買xx小區商品住宅xx平方米,xx年房產過戶到個人名下xx套,價值xx萬元,這部分房產始終未轉入固定資產,而是暫掛“預付賬款”往來會計科目,為企業減少營業稅、房產稅支出xx萬元。
②預提基建借款利息的問題
xx至xx年期間,xx利用與xx省資金局簽訂的一份從未執行的借款合同,先后提取省xx廳借款利息xx萬元,這部分預提借款利息已上繳xx公司,為企業減少了不少的稅金支出。
③列支大廈為“xx公司”借款擔保壞賬損失的問題
xx開業第一屆領導班子(xx年xx總前屆領導)為xx“xx公司”xx幣借款擔保xx萬元,由于“xx公司”破產導致xx承擔起連帶經濟責任,法院判決由xx支付銀行xx幣借款xx萬元,訴訟費人民幣xx萬元,折合人民幣合計xx萬元。從企業利益考慮,xx年我將這筆損失一次性列入xx費用,形成xx年xx當年虧損xx萬元。并且,想方設法通過多方努力述職報告,在稅務檢查時確認了這筆損失,為xx爭取到了xx年利潤彌補虧損的大好時光,為企業減少所得稅支出xx多萬元。
④整理落實了xx“xx中心”貿易帳務
長安大廈開業初期,經貿中心帳務混亂,存在著虛構利潤等問題。受xx總指派,從20xx年xx月份起,由我對xx“xx中心”帳務進行了重新整理,將該公司原賬面利潤xx萬元經過規范帳務整理后,確認為賬面虧損xx萬元,形成當年xx利潤抵扣“經貿中心”虧損,為企業減少了不少的稅收支出。
⑤關于對xx“債務生組”業務的會計處理問題
最近,我對xx“xx會計事務所”的審計報告提出意見述職報告,關于我公司與xx“債務重組”業務提出了自己不同的會計處理辦法,照此運作,可為公司節約稅金近xx萬元。
3、及時調匯歸還x借款,化解匯率變動造成的資金損失
xx年我調入xx財務部后,當時xx賬面x借款xx萬元,國家x兌換x匯率為xx,并且規定x與x不能自由兌換。同時述職報告,黑市市場x兌換x價格月月看漲,針對這種情況,通過對當時國家政策和市場的長遠分析,我及時的向公司領導建議通過省外貿渠道,申請購買x度,調擠外匯迅速歸還x借款,這項建議被x采納,通過公司領導的努力,xx公司從省xx廳申請到xx萬x的額度述職報告,公司果斷調匯歸還xxx借款x元。一個月后,國家上調x兌換x率為xx,由于xx調匯歸還x借款及時,避免了由于國家匯率變動而給企業造成的經濟損失,為xx節約資金xx多萬元,受到了公司領導的大會表揚。
總之,多年來財務部關于為公司化解財務風險、合理避稅的例子還有很多,這里就不在一一列舉。我作為公司主要財務負責人,在組織企業會計核算中,在處理一系列稅務關系中,采取靈活機動的戰略戰術,避重就輕,隨機應變,充分發揮和運用會計知識的專業技巧,努力把帳做巧做活,盡力讓稅務檢查時順利通過。凡是存在的都是合理的,凡是合理的都是存在的。以上的稅務問題都通過了稅務檢查,他將永遠寫在了xx公司財務工作的歷史上。同時,在這方面我從來未向公司領導伸手要過獎勵。敢于承擔責任,不計個人得失。我自己心里經常這樣想:干的是xx的活,操的是xx的心,吃的是xx的飯,應該為xx多出力述職報告,把xx的事當作自己的事來干。
三、多年來的一點工作想法、做法及體會
1、財務管家,地位重要。企業管理從通俗上講,就是協調人、財、物的關系。財會部門就是企業資金財力的管理部門,相當于工廠的總裝車間。財務信息,是企業經濟信息的綜合反映,企業越發展,理財越重要。所以,如何保證企業資金周轉正常,運營高效、運轉安全和依法辦事,企業財務負責人顯得十分重要,在企業領導班子中就是具體的資金運作人和理財人。對下要組織好會計核算,對上要當好領導的助手和參謀,在企業管理中處于十分重要的地位。
2、擺正關系,當好參謀。在企業領導班子中,董事長總經理是當家人、決策人、核心人。財務總監是理財人、策劃人、參謀人。這個基本關系財務總監一定要擺正。在這方面,我一直注意當好領導的助手和參謀,對于董事長和總經理的經營決策,我堅持要從財務角度服從命令,聽從指揮,同心同德,周密籌劃,盡力完成。
3、不說大話,求真務實。財會工作整天跟數字打交道,通過數字來說話。數字工作,講究真實準確,有憑有據,有條有理。因此,我擔任財務負責人多年來,始終堅持實事求是的基本原則,扎扎實實工作,認認真真理財。用事實說話述職報告,通過會計帳務、會計報表和財務分析等,利用企業財會經濟杠桿,向公司領導提供真實可靠的財務信息,反映公司財務狀況和經營成果。提供的每一份財務數據,都能經得起財務審計和稅務檢查的考驗。對此,多年來七八次的財務審計和十幾次的稅務檢查的順利通過都充分的證實了這一點。
4、工作具體,容易惹人。財會工作,算帳報賬,資金劃撥,計劃預測,檢查分析,既具體又繁瑣。要求規范準確,照章辦事,在這方面,我深有體會,例如在日常財務監督費用報銷方面,資金收付方面,公司整體任務及各個部門任務分配下達方面,上涉及公司領導及部門經理,下牽扯到普通員工。會計規章制度又受國家法規的制約,部門之間的摩擦在所難免,計劃任務完不成經濟效益下滑公司領導不滿意,費用報銷嚴了惹人,寬了違規,資金短缺,給誰付錢慢了誰有意見。總而言之,財務負責人很難做到領導滿意,經理高興,自己舒心。但是,財務總監干的就是財務監督檢查工作,得罪人的工作,只能是與人為善,理解萬歲,有氣自己消,有淚肚里流,再苦再累工作一點也不能含糊。
5、靈活機動,理財策略。在社會主義市場經濟條件下,市場競爭激烈,瞬息萬變,錯綜復雜,多年來,我作為公司理財管家,在資金收付方面,在與國家財政法規沖突不大的范圍內,靈活處理各種會計實際問題,在會計核算方面,靈活運用書本理論知識,既要考慮國家稅收法規,又要兼顧企業經濟利益。統籌兼顧,全盤謀劃,巧妙周旋。特別注意靈活機動,把錢管好,把工作搞活,人盡其才,才盡其用。盡量多做些有利于公司和員工利益的事。例如:為償還“xx”債務,讓員工集資的的建議,被公司領導采納,并受到了廣大員工積極的響應和大力支持。
6、勤奮好學,爭當排頭。社會在發展,時代在挑戰,知識在更新,要當好財務總監,就要隨時注意運用當前社會與工作有關的新知識來武裝自己的頭腦,特別是要注意學習和掌握財務會計稅收新知識,跟上社會經濟發展的步伐,站在行業隊伍的前列,這樣才能揚長避短,指揮得當,搞好企業財務管理工作。
7、心態平衡,廉政自律。干著理財事,保持平常心,君子愛財,取之有道,這是我時刻銘記在心的行為準則。財務總監雖然權力有限,但仍然要警鐘長鳴,時刻提醒自己,防止權力濫用,抵制金錢誘惑,杜絕腐敗行為。平心而論,在這方面對自己要求還是比較嚴格的,平時注意不公車私用,大手大腳,鋪張浪費,濫用公款。注意不給領導出瞎點子,一直堅持沒有設立“帳外帳”,關于這一點,在以后的公司帳務審計中可以清楚的看到。
以上就是本人多年來我所獲得的一點成績和經驗,是自己主觀努力的結果,也是和與我一起工作的同志們共同配合支持的結果,特別是和歷屆公司領導對我工作的信任、重用和栽培是分不開的。在這里我對多年來一直重用和支持我工作的公司領導和職工表示衷心的感謝,感謝公司領導對我工作的高度信任,才讓我有了施展才華的工作平臺,使我能為xx公司的發展和繁榮做出一點貢獻。
四、存在的問題和努力的方向
任職多年來,雖然做了一些工作,取得了一些成績,但也存在一些不足之處,主要是:
1、財務監督執行財經法規的力度還不夠強,在任職的多年中,盡管自己盡力想做到依法理財(xx有些人說我是最有個性的經理),但在實際工作中,由于多方面的原因,力不從心,在財務監督中存在著執法不嚴的現象。
2、理論學習有待加強。在學習中有偏重學習經濟理論專業知識,輕視政治理論知識的傾向。
3、當工作忙、矛盾多、壓力大時會出現急躁情緒,有時不注意工作方式和方法,與領導和各部門溝通有待加強。
4、性格內向,不愛講話,不愛張揚。
針對上述這些問題和薄弱環節,我今后一定要特別注意加強和改進,進一步增強做好本職工作的責任感和使命感,切實從以下方面做好本職工作。
1、自覺學習政治理論,不斷提高思想政治覺悟。
2、進一步增強法制觀念,加強財務監督,提高依法理財的自覺性。
3、加強與上級領導和同志們的協調和溝通,增強財務與公司各部門的和諧關系。
最近,xx公司整體劃轉到xx企業統一管理,這是xx公司發展政治生活中的一件大喜事。對此,我非常高興,并堅決擁護,這將結束xx公司多年來由xx管理帶來的政企不分而使公司不能完全按照市場國有企業經營機制規范運作考核的歷史,它將為xx公司今后的蓬勃發展開辟了廣闊的前景。我希望xx公司在“xx”上級主管部門的正確領導下,進一步轉換運營機制,更新經營理念,上下一條心述職報告,讓xx公司的發展能更上一層樓。盡管xx公司目前的發展還面臨著許多具體問題,酒店硬件設施陳舊,市場銷售渠道還不夠順暢,自營范圍比較有限,對外公共關系特別是稅務方面還有許多棘手的問題需要解決,但我堅信述職報告,今后在“xx”領導的正確領導下將會得到逐步改善和解決述職報告,xx的明天將會更加美好。
以上述職如有疏漏和不當之處,懇請各位領導及廣大員工批評指正。
謝謝大家!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
財務主管的述職報告范文 篇6
過去的一年,對我而言,是非常特殊而又有意義的一年,在這一年我邁進人生一個新的里程碑,在這一年我率領計財部的各位同仁,在行領導的關心、愛護、支持下,以高度的責任感,恪守職責,務實開拓,將支行的發展推上了一個新的臺階。
一、 從基礎入手,著力于人員素質培養,保障支行的穩健經營。
1. 建立健全各項規章制度,奠定會計出納工作的基礎。今年我根據業務發展變化和管理的要求,對責任、制度修舊補新,明確責任、目標,并按照缺什么補什么的原則,補充建立了上些新的制度,對支行強化內控、防范風險起到了積極的作用。特別是針對七、八月差錯率高居不下,及時組織、制訂、出臺了“”,有效地遏制了風險的蔓延。
2. 加強監督檢查,做好會計出納工作的保證。年內一方面加強考核,實行工效掛鉤的機制,按月考核差錯率,并督促整改問題,及時消除事故隱患,解決問題。另一方面,加大檢查力度,改變會計檢查方式,采取定期、不定期,常規與專項檢查相結合的方式,及時發現工作中的難點、重點,再對癥下藥,解決問題,有效地防范了經營風險。
3. 以人為本,加強會計、出納專業人員的素質培訓,進一步實現了會計、出納工作的規范化管理。年內主要做了以下七點工作:1.主動、積極地抓好服務工作,堅持不懈地搞好優質文明服務,樹立服務意識;2.堅持業務學習制度,統一學習新文件,從實際操作出發,將遇到的問題及難點列舉出來,通過研究討論,尋求解決途徑;3.堅持考核與經濟效益指標掛鉤。4.成立了以骨干為主的結算小組;5.積極地組織柜員上崗考試。6培養一線員工自覺養成對傳票審查的習慣。7開展不定期的技能比武、知識競賽,加強對員工綜合能力的培養,提高結算工作質量和效率。
二、 強化成本意識,規范財務管理,努力提高經濟效益。
1、 更好的完成年度財務工作,我嚴格按照財務制度和《》等規定,認真編制財務收支計劃,及時完整準確的進行各項財務資料的報送,并于每季、年末進行詳細地財務分析;在資產購置上做到了先審批后購置,在固定費用上,全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經費、職工教育經費、養老保險金、醫藥保險金、失業保險金、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產的攤銷、應付利息等,并按照營業費用子目規范列支。
2、 費用支出實行了專戶、專項管理,在臨時存款科目中設置了營業費用專戶,專門核算營業費用支出,建立了相應的手工臺賬,實行了一支筆審批制度,嚴格區分了業務經營支出資金和費用支出資金。在費用使用上壓縮了不必要的開支,厲行節約,用最少的資金獲得最大利潤。20xx年開支費用總額為萬元,較上年增加了萬元,增幅為%;實現收入萬元,較上年增加萬元,增幅為%。從以上的數據可知,收入的增長速度是費用增長速度的2倍。在費用的管理上,根據下發的《》等文件精神,嚴格費用指標控制,認真執行審批制度,做好日常的賬務處理,并將費用使用情況及財務制度中規定比例列支的費用項目進行說明,以便行領導掌握費用開支去向。全年按總部費用率的考核標準,支行實際費用率為%,節約費用5個百分點,費用總額沒有突破下達的年度費用控制指標。
三、 恪盡職守,切實加強自身建設。
我在抓好管理的同時,切實注重加強自身建設,增強駕馭工作能力。一是加強學習,不斷增強工作的原則性和預見性。二是堅持實事求是的作風,堅持抵制和反對腐敗消極現象,在實際工作中,積極幫助解決問題,靠老老實實的做人態度,兢兢業業的工作態度,實事求是的科學態度,推動各項工作的開展。三是加強團結合作,不搞個人主義。
四、 明年的工作構想及要點:
1、 挖掘人力資源,調動一切積極因素。立足在現有人員的基礎上,根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點,豐富培訓形式,加大培訓力度,特別是對業務骨干的專項培訓。
2、 降低成本費用,促進效益的穩步增長。一是加強成本管理,減少成本性資金流失。二是加強結算管理,最大限度地增加可用資金。三是合理調配資金,提高資金利用率;認真匡算資金流量,盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用,力求收益最大化。四是降低費用開支,增強盈利水平。五是準確做好各項財務測算,為行領導的決策提供依據。
3、充分發揮職能部門的“職能”,加強管理,加快工作的效率。
回顧一年的工作,在平凡而繁細的工作中,付出了許多艱辛與努力,有了一些收獲與喜悅,重要的是豐富與鍛煉了自己,雖然我的工作取得了一定的成績,但仍有許多不足,仍需在今后的工作中不斷地加以完善,面對日益變幻的金融經濟形勢,金融工作任重而道遠,成績永遠屬于過去,在今后的工作中,我將不斷完善提高工作水平,在新的一年邁上一個新的臺階。
財務主管的述職報告范文 篇7
各位領導、同事們:
20xx年在激情和收獲中逝去,但這一年非常值得我個人總結、反思。20xx年初,我被聘為公司財務部經理。在這一年間,得到了領導和全體財務人員大力支持,順利完成了公司交給我的任務,取得了一定的成績,但也存在一定的問題。下面我將的工作進行了簡要的總結,向領導和同事們匯報。
一、主要工作
(1)籌措資金。
資金是公司的血液,雖然近幾年公司業績逐年攀升,但面對強大的競爭壓力,我們必須通過不斷擴大規模來提高市場占有率,才能有更大的發展。而這些,都要靠強大的資金來支持。
為此,我20xx年的工作重點放在與不同銀行之間建立聯系,并比較各種貸款政策,最后確立了與工商銀行的信貸關系,貸款5000萬元。下半年,市場競爭情況開始惡化,正是因為有了這筆貸款,才能讓公司保持正常經營。
(2)提升財務的分析和監控能力。
財務部重點分析和審核了公司的重點開支項目,并對銷售部不合理的開支進行了優化,使得這些項目開支相對于節省了100余萬元。
(3)建立健全各項管理制度。
之前財務部使用的是制定的管理辦法,因為現在技術手段和業務范圍都發生了很大的變化,原來的制度已經不能適應公司發展的需要,于是我請示了公司領導,重新對以前的制度進行修訂。對不合理的條款進行了修改,并補充了一些新的條款,新的管理制度大大提高了財務工作的運行效率,并為公司提供了更加優秀的財務服務。
(4)強化隊伍建設。
團隊意識是公司的主要文化。對于財務部,大家既要分工明確,又要能夠相互補臺。遇到大的財務活動或者工作較輕松時,我就組織大家進行交流和學習,使大家充分了解了財務工作,并且增進了彼此的了解,讓團隊的氣氛更加融洽。遇到常規問題大家照章辦事,新問題大家積極討論解決,并進行記錄。
二、存在問題和解決辦法
(1)軟件不夠熟悉。
20xx年底開始使用新的財務軟件,經過一年的使用,仍然有些軟件功能還沒有完全掌握。解決辦法:聯系軟件公司,對財務人員進行培訓。
(2)財務分析、預測水平有待提高,因為財務分析和預測能力對分析人員的綜合能力要求較高,還有很多地方需要學習。解決辦法:通過學習和交流彌補。
(3)工作缺少前瞻性、系統性。解決辦法:認真總結經驗教訓,并努力向領導學習。
(4)部門管理能力仍需加強。解決辦法:制定部門內部管理辦法,約束大家的行為。
三、工作設想
20xx年我們公司的發展之年,財務部會根據公司的要求,繼續做好財務服務工作,具體進行如下兩方面的工作。
(1)加強財務風險控制能力。
(2)對去年工作進行總結,對工作中的不足之處積極進行改進。
謝謝大家對我一如既往的支持!
財務主管的述職報告范文 篇8
尊敬的領導:
今年在上級的正確領導下和各位同志的幫助下,我順利的完成了場里的財務工作,現將主要工作匯報如下:
一、工作和學習情況
在政治思想上,我堅持社會主義道路,作為xx的一分子,我積極參加思想政治學習,以期提高自己的政治理論水平和綜合素質,并在實際工作,根據自身崗位特點,切實作好本職工作。正確履行會計職責和行使權限,認真學習國家財經政策、法令,熟悉財經制度;積極鉆研會計業務,精通專業知識,掌握會計技術方法;熱愛本職工作,忠于職守,廉潔奉公,嚴守職業道德;嚴守法紀,堅持原則,執行有關的會計法規。工作中審核一切開支憑證,及時結算記賬,做到各項開支都符合規定,一切賬目都清楚準確。對經費的使用情況和存在問題,經常向有關領導請示匯報。按照規定編造全年、每月的各種報表資料和月度結算,做到準確無誤。
立足本職,作好本部門其他工作的配合。由于我科室人員較少,結合財務工作的特性,我除作好本職工作外,認真學習場機關財務開支審批制度、差旅費開支管理辦法等內部控制制度等,認真把握經濟事項的實質,作好會計基礎核算工作,這些工作雖然瑣碎,但是我始終能保持良好的心態,認真的作好每一項工作,為我場各項工作能順利開展盡自己的努力。
二、存在的問題和不足
在學習態度上不夠認真、缺乏自覺性和積極性,不善于學習、學習抓的不緊,積極性不高,存在著被動、滿足于現狀、應付思想。在實際工作中,思想不夠解放,觀念更新不到位,工作上存在自我滿足情緒。在新形勢、新任務和工作中遇到的新問題沒有進深層次的分析,僅看表面現象、思考不深刻,缺乏應有的政治敏銳性和洞察力,有時了解情況不多時僅憑感覺和自己認為對的想法去解決,處理方法比較簡單。
三、今后努力的方向
在過去取得的成績的同時,我深知自己的進步相對于其他同志來講還有不小的差距。在今后的工作中,我將進一步發揮自己的主動性,注重自身思想修養的提高,努力提高自己的業務工作能力,力爭出色完成自身工作和領導安排的任務,為我場的經濟和社會又好又快地發展做出應有的貢獻。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20XX年x月x日
財務主管的述職報告范文 篇9
各位領導、各位同事:
20xx年是十x五的收關之年,十x五的打基礎之年,公司的各項工作上臺階、大發展的一年,在管委會、董事會的正確領導下,圍繞管委會“兩年大跨越”和公司作為管委會“融資平臺、建設主體、國有資產管理的主體及盈利主體、招商引資平臺”的職能展開工作。
我分管資產財務部,自己盡職盡責領導資產財務部全體人員一起努力工作,與其他部門相互配合順利地完成了公司財務的主要工作,綜合起來有以下幾點:
一、20xx的主要工作
(一)加強政治理論學習、提高思想覺悟
在經開區黨工委和管委會的領導下,認真學習貫徹黨的路線、方針、政策,執行黨的各項決議,工作上服從組織安排,重視政治理論學習和業務培訓。
全面貫徹科學的發展觀,切實領會其科學內涵,積極運用其中的立場、觀點和方法分析和解決工作中出現的實際問題,不斷改進自身的世界觀、價值觀和人生觀。積極參加公司組織的“打造高績效團隊”和“贏在執行力”的培訓,并在工作中努力實踐,指導自己的言行,不斷地鍛煉和磨練自己。
(二)嚴格要求自己,落實廉潔自律
在黨委、紀委的領導下,做為公司財務總監,紀委委員我始終把廉潔自律教育、遵紀守法教育放在首位,做到自警、自省、自立,堅持從小事做起,從自己做起,防微杜漸,時刻提醒自己,從嚴要求自己,在工作中堅持原則、廉潔奉公,提高拒腐防變能力,與時俱進地推進反腐斗爭。
(三)建立健全制度,有效控制風險
建立健全公司及下屬子公司的財務管理制度、企業財務標準、內部控制制度,嚴格執行制度,參與企業經營管理、制止鋪張浪費、防范企業財務風險、揭露和抵制不正之風、保護公司合法權益。
(四)加強財務人員管理,提高辦事效率
按照公司加強財務管理的要求,對財務人員加強職業操守和業務知識的培訓,以提高工作能力和業務水平。針對財務工作中發現的問題,不斷組織學習討論,找到解決問題的辦法。
財務工作是具體的、繁瑣的,對財務人員都要求有良好的職業道德,嚴格按照《會計法》及相關財經紀律及公司相關財務管理制度依法處理會計事務,對于財務工作要強化保密意識,加強廉潔自律,對工作堅持原則,但要注意服務態度及方式方法。
現在財務部的人員均能做到加強服務,提高效率,在工程進度款的撥付過程中及日常業務核算,始終堅持耐心細致、一絲不茍,在款項未到時做好解釋疏導工作。財務部的團隊氛圍較好,工作積極主動,飽含激情,任勞任怨,兢兢業業。
(五)科學合理組織企業會計核算,正確反映企業經營業績
1、加強資金管理,保證項目建設資金需求
加強公司資金監管,配合財政統籌安排資金,嚴格按照建設工程項目的審批程序對工程付款進行審批,保證工程進度的順利進行;積極協調銀行資金,合理安排公司自建項目的資金及相關項目公司的注冊資金的到位。
2、加強會計核算的監督和檢查
加強財務基礎工作,根據公司《財務管理制度》辦理公司會計事務;對于投資公司、建設中心等帳務進行抽查、檢查,發現異常及時與財務人員勾通,保證公司日常核算工作的真實、完整。
3、做好公司及中心年度財務審計工作
配合國資委及監察審計局做好公司及建設中心財務年報及經濟效益的審計,公司財務處理規范,無違紀、違規現象,對于中心的遺留問題與財政局配合組織財務人員認真研究解決處理辦法,并立刻加班加點進入到相關工作的清理、核對。
(六)加強投資管理,完成招商引資任務
為完成管委會下達的招商引資任務,公司與合作伙伴成立了融資擔保公司等多家子公司,對投資的子公司采用財務直管,建立健全相關制度,加強財務管理和監督,保證各方股東的利益。
(七)參與公司項目建設,保證公司效益
參與公司自行開發的多個項目開發建設工作,及時組織收款及相關銷售協調工作,并對項目利潤不斷分析,為公司發展提供利潤基礎。
(八)加強資產管理,實現保值增值
加強對公司資產的管理,組織相關人員對庫存苗木定期、不定期的盤點,發現問題、及時研究解決,保證資產的安全完整。對公司自留的資產如鋪面、車庫等認真測算相關回收期及收益情況,與物管公司等友好協商,兼故各方利益,有效經營,實現公司資產的保值增值。
(九)配合做好融資與清理政府融資平臺工作,提高資金使用效率
面對今年從緊的金融政策,與融資部多次商討公司的融資事宜,多渠道考慮公司的融資需求,并與相關銀行與資產公司對接。配合省銀監局清理政府融資平臺公司的工作,做好資料準備工作及商討公司及中心的核算模式,為平臺公司下一步融資做好相關工作。
對于已放款資金,積極參與想辦法、動腦筋與相關銀行對接,合理使用貸款資金,提高資金使用效率。
(十)加強勾通協調,創造寬松環境
積極與財政部門對接相關財務處理辦法及工程進度款的撥付審批等;與財政對接建設中心的財務處理;與財政多次對接相關資金的撥付,在年內全面完成應收款項的收款工作,緩解了公司的資金壓力;
加強與合作銀行聯系,便于工作順利進行;積極與稅務交流,學習稅收法律法規,掌握相關稅收政策,對公司稅收進行統一策劃。
二、20xx年的工作計劃
(一) 加強政治思想理論的學習,工作創新,開拓進?。?/p>
(二) 加強財務基礎工作,提高業務技能,不斷學習,適應公司的發展;
(三) 積極參與公司經營管理及項目運作的相關財務管理;
(四)對公司投資管理的子公司加強監督和管理,保證投資者的合法權益;
(五)從財務角度對集團公司發展進行分析,提出建議,不斷提高公司經營效益;
(六)加強與財政、稅務、銀行聯系,以利于公司各項工作的開展。
在公司領導的指導和同事團結協作下,20xx年的財務工作雖然取得了一定的成績,但自己深知離領導的要求還有一定的差距,在今后的工作中嚴格要求自己、努力學習、用心工作,把工作基點放在服務、規范、創新上,清醒地認識到只有搞好服務才能做好工作,只有堅持規范才能減少風險,只有推進創新才能有所作為;確立以優質服務為先,以制度建設為本的工作理念;立足于做好常規工作,著眼于推進重點工作。
20xx年是公司新的跨越的一年,面臨著集團公司及子公司的管理、xx村改造、統規統建房建設及園區基礎設施的建設及德貸項目的推進,這對于我們來說是機遇更是挑戰,自己更是迫切地感到在工作中需要不斷學習、持續學習,以提高業務技能及處事能力,面對公司不斷發展的需要,作為財務總監更要從規范運作,加強財務管理等方面,逐步把資產財務部打造成為學習型、服務型、創新型的團隊,為公司新一輪的快速發展理好財,服好務,辦好事。
以上述職如有疏漏和不當之處,懇請各位領導及同事批評指正。
財務主管的述職報告范文 篇10
尊敬的領導:
過去的一年,在公司領導和全體同仁的支持下,財務部基本完成各項既定指標。下面將財務部一年來履職情況述職如下:
一、全年完成公司量化指標情況
公司全年給我部門的量化指標主要有五項:一是資金上存率95%以上;我司全年資金上存率為98%;二是年末貨幣資金余額xxxx萬元以上,其中公司本級xxxx萬;我司年末貨幣資金余額xxxxx萬元,因購置設備支付xxxx萬元導致公司本部貨幣資金沒有達標;三是新開項目資金策劃率100%;本年度公司新開4個項目均做了項目資金策劃。四是全司利潤總額xxxx萬元;實際全年完成利潤xxxx萬元;五是辦理資金信貸類業務,投訴率為0;財務部全年辦理各項信貸業務準確及時,全年未發生一起投訴。
二、全年所做的主要工作
按照規模化發展,專業化管理的要求,統一公司財務核算方面度量衡,統一財務管理標準。一年來預算管理工作初見成效。全年公司向所屬各單位收回xxxx萬元,同時財務部根據公司經營資金需要,全年共計借款xxxxx萬元,此外全年為公司各單位累計辦理承兌匯票xxx筆計xxxx萬元。以上措施有力保證了公司全年生產經營需要。一年來,我們及時向有關領導提供各種數據,及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持,基本上滿足了領導和各單位對我部的財務要求。加強財務檢查及內控管理力度,防范財務風險。去年我們有計劃組織財務人員學習相關稅收法律知識,提升把握政策的水平。
三、存在的主要問題和不足
部門之間相互溝通的還不夠;分公司有一部分核定上交資金未及時收回來;財務部門未能經常深入分公司和項目了解第一手資料和情況;我本人工作作風還有待改進。
四、財務工作的初步設想
要兵馬未動,策劃先行,提前做好年度各項財務策劃。真正做到事前有依據、事后有證據;要強化總部對資金的集中調控能力;以審計作為重要手段,加強審計過程監督和結果考核,維護公司安全運營;要強化財務管理的數字化。把原來許多定性的文字盡可能地轉化為定量的數字。
我工作能順利的開展首先要感謝公司領導的支持,以及財務部全體員工對我的工作給予的幫助和配合;希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作,我將一如既往地與大家一道,為公司獲得更好的經濟效益做出努力。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
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