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      調車長述職報告
       
       發表時間：2023-04-18 
       
       
      
                                                
      調車長述職報告系列8篇。
      
                                                
      作為公司的一員，我們只有在不斷學習和探索中才能提高自身的業務能力。為了更快的實現工作目標，我們現在是時候動筆寫個人的述職報告及心得了。述職報告就是向上級領導呈送的總結性報告。那么，你知道我們的述職報告要怎么寫呢？請您閱讀小編輯為您編輯整理的《調車長述職報告系列8篇》，但愿對您的學習工作帶來幫助。
      

      

      調車長述職報告 篇1
      

      

      20xx年已經接近尾聲了，在這歲末年初之季，對即將過去的一年進行一次全面、系統的總結，既是對已經過去一年工作的回顧，也是對新的一年要面臨各項任務的展望。在20xx年的工作中，我們合阜車隊合三乘務組認真貫徹落實段"1號、2號"文件精神及段、車隊各項文件的要求，緊握"安全重于泰山，穩定壓倒一切"這條生命線，深化路風、班組管理、標準化作業等各項規章制度的嚴格落實?？梢哉f在段、車隊領導的關心和幫助下，在全體職工的共同努力下，我們合三組順利完成了各項工作任務，并獲得了"先進自控型班組"及"優秀工會小組"的榮譽。當然，在取得成績的同時，班組還存在著這樣或那樣的不足，急需在今后的工作中加以解決?，F將20xx年的各項工作總結如下：
      

      一、實事求是，全面總結
      

      安全工作是各項工作中的重中之重，在日常的工作中，班組全體職工能時刻繃緊安全這根弦，嚴格執行各項安全規章制度和安全工作程序，根據本線路的實際，特別針對列車消防、用火用電設施、旅客人身安全及勞動人員人身安全等高危環節進行把控。強化"三乘聯檢"和"三品檢查"工作，列車長帶頭執行，以身作則，杜絕"三乘聯檢"和"三品檢查"流于形式。列車運行途中能加強巡視車廂的力度，做好禁煙宣傳，經常性的對列車隱蔽處所進行清理、排查，消除安全隱患。加強非空車供應開水，滿足廣大旅客乘車的用水需要。督促列車員進行行李架站前調，站后擺，確保不超出10厘米安全距離的宣傳工作，確
      

      保三線一齊的規范和標準。嚴格落實高站臺腳踏板和安全警示帶的使用制度，加強車門口的安全宣傳。
      

      年未，我們進行消防了演練，確保實際運用自如，靈活機動的防止列車火災和意外傷害的發生。都是利用職工的休息時間來操作的，所以部分職工存在抵觸情緒，甚至有人直接把情緒帶到工作中來，工作標準有所下降。班組摸清職工的思想，逐一解釋消防演練正長遠的必要性，對家庭有困難的同志進行家訪，替困難職工排憂解難，用無微不致的關心來感染每一名職工，以點帶面，使全體職工的態度得以端正，工作質量得到提高，確保了班組的穩定和各項工作的順利進行。 強化班組的路風管理。由于本趟車經過南昌，九江，合肥等經濟發達的城市，旅客普遍素質較高，以于服務質量的要求較高，同時對于列車員的誘惑較多。班組能夠理清思想，從列車員的職業道德和責任思想入手，強化列車員的服務意識，提高列車的服務質量，教育乘務人員能抵御金錢的誘惑，遵守職業道德，杜絕各類路風事件的發生。
      

      二、眼睛向內，查找問題
      

      1、安全作業程序落實不嚴，個別人員簡化安全作業程序，突出表現在中途各站的出站臺"自互檢車門"制度落實不徹底，車門口"三宣傳"不到位。
      

      2、當班玩手機現象普遍存在，班組管理制度落實不嚴，考核力度不夠，存在"抓時緊、放時松"的現象，不能做到持之以恒。
      

      3、夜間突擊衛生制度不能始終如一的堅持，列車長監督意識不強，"想起來就干，想不起來就算"的現象時有發生。
      

      4、夜間行車區段邊凳值崗制度不能有效落實，個別列車員存在坐乘務室、當班打盹的現象。
      

      調車長述職報告 篇2
      

      

      在過去的一年中，在段及車隊的正確領導下，我嚴格要求自己，勤奮工作，認真學習業務，不斷強化自身的能力建設，為探索新形式下班組的發展進行了不懈努力。下面我就從六個方面來簡述去年的工作，請代表評議：
      

      一． 團結協作方面。
      

      作為一名列車長我深深的懂得，個人再完美，也就是一滴水。一個優秀的團隊，就是大海，只有使身邊的同志，所在的集體共同進步，才是正的進步。因此，我常常提醒自己，要顧全大局，要團結協作，要開展批評與自我批評，要求大同，有小異。一個合格的列車長，要及時處理好與兄弟班組之間的關系。更要處理好三乘關系，還要處理好車班內部各工種之間的關系。因此，我經常在其間穿針引線，及時化解矛盾，進行換位思考，使得大家都能心往一處想，勁往一處使，共同搞好車班的各項工作。
      

      二．精通業務方面。
      

      作為一名組長，沒有扎實的業務沒有知識是不行的。因此我努力學習各項業務知識，多讀書，讀好書，以提高自身的業務素質，把業務學習貫穿在車班的日常工作中。努力掌握各工種的基礎知識，在工作做好一個有用的人，增加知識的積累。同時我深深地懂得，一個車班職工業務素質的高低決定車班的綜合實力，因此，我一直非常注重乘務員業務素質的培訓，宗合班組的實際情況，有針對性地開展業務學習，崗位練兵，注重學習的效果，力求做到學習內容
      

      精，學習方式活，學習態度實，學習制度嚴，充分調動各各種的積極性，使車班的業務素質得到普遍提升。
      

      三． 章辦事方面。
      

      一個優秀的列車長，既要精通業務各種規章制度，能夠依章辦事，同時，對一些問題有要靈活處理，因此，在實際處理問題中，我盡量做到綜合考慮，既要考慮“以人為本”的服務理念，又不能違背鐵路的規章制度。為了求得問題的妥善處理，原則上盡量減少矛盾沖突，縮小不良影響，具體情況具體分析。同時，經常找來有關事例處理方面的書籍閱讀，虛心向老師請教，以提高自己依靠辦事的能力。
      

      四． 教育職工方面。
      

      作為基層的班組長，自身的素質再高，沒有一支能打硬仗的隊伍也是不行的，因此，我經常對職工進行道德教育，讓乘務員樹立“全心全意為人民服務”的思想，樹立“旅客至上，服務第一”的理念。一切從方便旅客出發，對職工進行勞動紀律教育，使之明白鐵路是半軍事化企業，不允許有違章違紀的現象發生，使之樹立主人翁專任感，取業的光榮感和崗位的使命感，對職工進行取業技能培訓，學習各工種的應知必會，開展崗位達標競賽，使之提高服務水平。
      

      五． 民主管理方面。
      

      為了充分發揮班組全體職工的積極性，車班選舉了“五大員”來協助車長管理車班。同時，在日常工作中，做到班務公開，評選評優，趟考核等都面向職工公布，做到公開，公正，公平，定期召開車班骨干座談會和民主評議會，傾聽他們對車班管理上的意見和建議，及時
      

      采納，調動車班的一切力量，來共同管理好車班。
      

      六． 應急處理方面。
      

      一趟列車，就是一個小的社會，隨時都有可能有突發問題。這就要求列車長要有良好的心理素質，沉重冷靜的應變能力，果斷的處理問題能力。因此，我在處理突發問題時首先告誡自己要冷靜，分清主次，果斷處理，把損失降到最低點，減少負面影響，維護鐵路的聲譽。
      

      總之，在這一年的工作我兢兢業業，任勞任怨，我將戒驕戒躁，繼續努力，為探索新形式下班組的管理而盡一份力。
      

      調車長述職報告 篇3
      

      

      1、充分利用班前及泰州學習會,加強標準化和規章制度的學習、監督、督促列車員嚴格執行標準化,屢教不改的加大考核力度,杜絕此類問題的再次發生。
      

      2、要求工作人員要克服困難堅持始終的執行標準作業程序。對重點旅客做到三知三有,關鍵是知困難有服務。
      

      3、強化衛生標準的落實,加強檢查力度做到獎賞分明,做好個別旅客的疏通思想和解釋工作,給旅客身心健康的創造一個好的空氣環境,保證運行車廂內清新的空氣質量。對不能達標者做到記分考核。
      

      4、列車員當班打盹、久坐乘務間、耐心疏通,讓其從思想上認識到給熟睡的旅客帶來的安全隱患和財物質丟失,做到以身盡責,全心全意的為人民服務。力求從根本杜絕此類問題再次發生,加強臥鋪車廂的巡視,發現問題及時糾正和考核。
      

      7、對接受能力差的列車員,充分利用學習會,班前會業務提問,督促學習理論知識,要求骨干列車員協助與監督,采用一幫一帶共同進步。
      

      8、強化列車員的服務意識,特別是在五一這樣的節假日列車超員的情況下,要克服重重困難做好服務工作,提前把下車的旅客引導到邊門口。照顧好重點旅客,提高列車的服務質量。
      

      9、由于列車經常晚點,耐心細致做好解釋工作,要有犧牲自我的精神,顧全大局,虛心接受旅客的抵觸情緒,耐心做好解釋工作。正視和理解旅客的發泄,熱心接受旅客的批評,體諒旅客的急躁心情,做到忍辱負重,罵不還口。
      

      11、加強煙頭管理,及時做好車廂的禁煙宣傳,清理好死角的安全隱患。
      

      12、認真檢查臺賬記錄與交接,規范添寫標準,發現問題及時更正。
      

      13、確保列車零隱患。做到垃圾定點扎口投放,徹底搞好終到衛生。
      

      調車長述職報告 篇4
      

      

      感謝車長給我這次實習列車長學習的機會。
      

      一、文明服務安全第一
      

      安全工作是提高服務質量必備條件，在接班作業中，保障列車設施設備的安全可靠運行，是為旅客提供良好服務必備的硬件基礎。嚴格執行標準化和安全管理程序化，根據非空車的實際情況，特別針對列車的消防、用火用電設施、旅客人身安全及勞動人員人身安全等高危環節進行把控。列車超員要加強巡視車廂的力度，做好旅客的禁煙宣傳，經常堅持清理排查列車隱蔽死角處存在的安全隱患。加強非空車開水供應的監督，滿足廣大旅客乘車用水的需要。督促列車員認真執行，嚴格執行好行李架站前調、站后擺整齊，盡力而為的達到三線一齊的規范和標準。嚴格落實高站臺腳踏板和安全警示帶的使用制度，加強高站臺車門口的安全宣傳。
      

      工作中要求列車員認真做好門崗的驗票驗證，把查睹漏消滅在上車前，防止非空車超員人多擁擠旅客從窗口傳票上車，掌握好關鍵站及時的查睹驗票工作，避免列車中有逃票的路風事件發生。摸清員工的思想，對有重大疾病及家庭有困難的員工進行家訪，替困難員工排憂解難，用無微不至的關心來感染每一名員工，以點帶面，使全體員工的態度得以端正，從而使工作質量得到提高，確保了班組的穩定和各項工作的順利進行。
      

      強化班組的路風管理。由于本趟車經過南昌、九江、合肥等大站，旅客普遍要求較高，迫使服務質量也必須有相適應的應對措施，以便能夠在保障安全和驗票睹漏的同時，滿足旅客們刻簿調鉆的要求。利用班前會理清思想，從列車員的職業道德和責任思想入手，強化列車員的服務意識，提高列車員的服務質量，引導列車員遵守各規章制度，杜絕各類路風事件的發生。
      

      二、眼睛向內查找原因
      

      1、標準化作業程序落實不徹底，個別員工投機取巧簡化安全作業程序，在中途的中間站門崗三句話落實不到位，查睹危險品六字法落實見風使舵，出站臺邊門自互檢制度落實不徹底，安全宣傳不到位。
      

      2、扶老攜幼重點旅客照顧不到位，列車嚴重超員時，列車員未能下車廂及時把旅客帶到邊門口，至使下車旅客與過于擁擠的車內旅客發生沖撞，導致服務質量的標準大大縮水。
      

      3、夜間運行車廂衛生差，不能及時做到隨臟隨掃，列車長監督意識不強，存在有夜間運行清理衛生會影響旅客休息而放松了標準。
      

      4、臥鋪車廂夜間行車邊凳值崗制度不能有效的落實，個別列車員存在坐乘務間，當班打盹睡覺的現像，不但降低了服務質量的標準，也同時存在著安全隱患。
      

      5、與對班交接備品存在信用交接現像，備品零交接，制度落實不到位。
      

      6、庫內守車制度落實覆于言表，總有人心存絞幸心理。署運期間列車員無處沖涼，造成思想上存在抵觸情緒，導致時常有守車失控的現像發生。
      

      7、工資待遇低，思想情緒差，人員變動大，入不敷出，人員欠編。新職人員、學生工業務素質差，沒有上進心，得過且過，當一天和尚撞一天鐘，對應知應會內容掌握不牢，信心不足對未來沒有展望。
      

      8、旅客列車超員時，列車員不能嚴格按照標準程序作業，六個一被拋到九宵云外，環境衛生尤為變得相當差。
      

      9、列車晚點宣傳不到位，對有不滿情緒的旅客解釋不耐心、不仔細，帶有敷衍的情緒。
      

      10、對三乘人員管理力度不夠，存有放任自流的現像。
      

      11、對茶水員工作指導不到位，開水供不應求，火險隱患無時不在。
      

      12、臺賬添寫覆于形式，膚皮了草應付了事。
      

      三、分析原因認真整改
      

      1、充分利用班前及泰州學習會，加強標準化和規章制度的學習、監督、督促列車員嚴格執行標準化，屢教不改的加大考核力度，杜絕此類問題的再次發生。
      

      2、要求工作人員要克服困難堅持始終的執行標準作業程序。對重點旅客做到三知三有，關鍵是知困難有服務。
      

      3、強化衛生標準的落實，加強檢查力度做到獎賞分明，做好個別旅客的疏通思想和解釋工作，給旅客身心健康的創造一個好的空氣環境，保證運行車廂內清新的空氣質量。對不能達標者做到記分考核。
      

      4、列車員當班打盹、久坐乘務間、耐心疏通，讓其從思想上認識到給熟睡的旅客帶來的安全隱患和財物質丟失，做到以身盡責，全心全意的為人民服務。力求從根本杜絕此類問題再次發生，加強臥鋪車廂的巡視，發現問題及時糾正和考核。
      

      7、對接受能力差的列車員，充分利用學習會，班前會業務提問，督促學習理論知識，要求骨干列車員協助與監督，采用一幫一帶共同進步。
      

      8、強化列車員的服務意識，特別是在五一這樣的節假日列車超員的情況下，要克服重重困難做好服務工作，提前把下車的旅客引導到邊門口。照顧好重點旅客，提高列車的服務質量。
      

      9、由于列車經常晚點，耐心細致做好解釋工作，要有犧牲自我的精神，顧全大局，虛心接受旅客的抵觸情緒，耐心做好解釋工作。正視和理解旅客的發泄，熱心接受旅客的批評，體諒旅客的急躁心情，做到忍辱負重，罵不還口。
      

      11、加強煙頭管理，及時做好車廂的禁煙宣傳，清理好死角的安全隱患。
      

      12、認真檢查臺賬記錄與交接，規范添寫標準，發現問題及時更正。
      

      13、確保列車零隱患。做到垃圾定點扎口投放，徹底搞好終到衛生。
      

      四、做好準備迎接未來
      

      聽從車長的指揮，發揚過去好的方面，改正不足，提高班組標準化作業的質量，顧全大局確保列車安全萬無一失，車班各項工作的順利進行打下良好的基礎。
      

      調車長述職報告 篇5
      

      

      安全工作是提高服務質量必備條件,在接班作業中,保障列車設施設備的安全可靠運行,是為旅客提供良好服務必備的硬件基礎。嚴格執行標準化和安全管理程序化,根據非空車的實際情況,特別針對列車的消防、用火用電設施、旅客人身安全及勞動人員人身安全等高危環節進行把控。列車超員要加強巡視車廂的力度,做好旅客的禁煙宣傳,經常堅持清理排查列車隱蔽死角處存在的安全隱患。加強非空車開水供應的監督,滿足廣大旅客乘車用水的需要。督促列車員認真執行,嚴格執行好行李架站前調、站后擺整齊，盡力而為的達到三線一齊的規范和標準。嚴格落實高站臺腳踏板和安全警示帶的使用制度,加強高站臺車門口的安全宣傳。
      

      工作中要求列車員認真做好門崗的驗票驗證,把查睹漏消滅在上車前,防止非空車超員人多擁擠旅客從窗口傳票上車,掌握好關鍵站及時的查睹驗票工作,避免列車中有逃票的路風事件發生。摸清員工的思想，對有重大疾病及家庭有困難的員工進行家訪,替困難員工排憂解難,用無微不至的關心來感染每一名員工,以點帶面,使全體員工的態度得以端正,從而使工作質量得到提高,確保了班組的穩定和各項工作的順利進行。
      

      強化班組的路風管理。由于本趟車經過南昌、九江、合肥等大站,旅客普遍要求較高,迫使服務質量也必須有相適應的應對措施,以便能夠在保障安全和驗票睹漏的同時,滿足旅客們刻簿調鉆的要求。利用班前會理清思想,從列車員的職業道德和責任思想入手,強化列車員的服務意識,提高列車員的服務質量,引導列車員遵守各規章制度,杜絕各類路風事件的發生。
      

      調車長述職報告 篇6
      

      

      xxxx年已經接近尾聲了，在這歲末年初之季，對即將過去的一年進行一次全面、系統的總結，既是對已經過去一年工作的回顧，也是對新的一年要面臨各項任務的展望。在xx年的工作中，我們合阜車隊合三乘務組認真貫徹落實段"1號、2號"文件精神及段、車隊各項文件的要求，緊握"安全重于泰山，穩定壓倒一切"這條生命線，深化路風、班組管理、標準化作業等各項規章制度的嚴格落實。可以說在段、車隊領導的關心和幫助下，在全體職工的共同努力下，我們合三組順利完成了各項工作任務，并獲得了"先進自控型班組"及"優秀工會小組"的榮譽。當然，在取得成績的同時，班組還存在著這樣或那樣的不足，急需在今后的工作中加以解決?，F將xx年的各項工作總結如下：
      

      一、實事求是，全面總結
      

      安全工作是各項工作中的重中之重，在日常的工作中，班組全體職工能時刻繃緊安全這根弦，嚴格執行各項安全規章制度和安全工作程序，根據本線路的實際，特別針對列車消防、用火用電設施、旅客人身安全及勞動人員人身安全等高危環節進行把控。強化"三乘聯檢"和"三品檢查"工作，列車長帶頭執行，以身作則，杜絕"三乘聯檢"和"三品檢查"流于形式。列車運行途中能加強巡視車廂的力度，做好禁煙宣傳，經常性的對列車隱蔽處所進行清理、排查，消除安全隱患。加強非空車供應開水，滿足廣大旅客乘車的用水需要。督促列車員進行行李架站前調，站后擺，確保不超出10厘米安全距離的宣傳工作，確保三線一齊的規范和標準。嚴格落實高站臺腳踏板和安全警示帶的使用制度，加強車門口的安全宣傳。
      

      年未，我們進行消防了演練，確保實際運用自如，靈活機動的防止列車火災和意外傷害的發生。都是利用職工的休息時間來操作的，所以部分職工存在抵觸情緒，甚至有人直接把情緒帶到工作中來，工作標準有所下降。班組摸清職工的思想，逐一解釋消防演練正長遠的必要性，對家庭有困難的同志進行家訪，替困難職工排憂解難，用無微不致的關心來感染每一名職工，以點帶面，使全體職工的態度得以端正，工作質量得到提高，確保了班組的穩定和各項工作的順利進行。
      

      強化班組的路風管理。由于本趟車經過南昌，九江，合肥等經濟發達的城市，旅客普遍素質較高，以于服務質量的要求較高，同時對于列車員的誘惑較多。班組能夠理清思想，從列車員的職業道德和責任思想入手，強化列車員的服務意識，提高列車的服務質量，教育乘務人員能抵御金錢的誘惑，遵守職業道德，杜絕各類路風事件的發生。
      

      二、眼睛向內，查找問題
      

      1、安全作業程序落實不嚴，個別人員簡化安全作業程序，突出表現在中途各站的出站臺"自互檢車門"制度落實不徹底，車門口"三宣傳"不到位。
      

      2、當班玩手機現象普遍存在，班組管理制度落實不嚴，考核力度不夠，存在"抓時緊、放時松"的現象，不能做到持之以恒。
      

      3、夜間突擊衛生制度不能始終如一的堅持，列車長監督意識不強，"想起來就干，想不起來就算"的現象時有發生。
      

      4、夜間行車區段邊凳值崗制度不能有效落實，個別列車員存在坐乘務室、當班打盹的現象。
      

      5、與對班交接備品時存在信任交接現象，備品"零交接"制度落實不到位。
      

      6、"捎、買、帶"現象不能根本杜絕，特別對"三乘"人員的管理力度不夠，折返庫內待勤制度無法有效落實，署運期間列車員無處沖涼，造成思想上存在抵觸情緒。
      

      7、人員變動大，入不敷出，人員欠編。新職人員、社招工業務素質差，對應知應會內容掌握不牢。
      

      8、列車超員時，乘務人員不能嚴格按照作業程序作業，列車超員環境下的服務質量有待提高。
      

      9、列車晚點宣傳不到位，對有不滿情緒的旅客解釋不耐心、不仔細，帶有敷衍情緒。
      

      10、對"三乘"人員管理力度不夠，有時存在放任自流現象。
      

      11、茶水員工作不到位，開水供不應求，火險隱患無時不在。
      

      三、分析原因，認真整改
      

      1、加強安全作業程序及各項規章制度的學習，監督、督促乘務人員嚴格遵守安全作業程序，特別針對出站臺"車門的自互檢"及車門口"三宣傳"這些突出問題加大考核力度，徹底杜絕此類問題的再次發生。
      

      2、制定手機管理制度，形成有效的監管機制，列車長加強巡視力度，對于屢教不改者，在其當班時間將手機上交至列車長統一保管，下班時再退還，確保當班玩手機現象不再發生。
      

      3、強化夜間突擊衛生制度的落實，列車長要加強檢查力度獎勵標準高的同志，并對不達標者進行考核，從而形成良性的競爭環境，提高夜間突擊衛生的質量。
      

      4、乘務人員當班打盹、長時間坐乘務室現象是常見病、多發病。從根本上講是列車長巡視車廂不及時，對乘務員的動態不能有效的掌控。為從根本上解決此類問題，在列車長加強巡視的同時，臨車乘務員要做到經常提醒，發現問題共同考核，創造互監互管的環境。
      

      5、之所以存在乘務人員與看車大隊人員信任交接現象，是因為乘務員終到急于回家，從而不能落實清點備品"零交接"制度。針對此問題班組特制訂退乘庫內在餐車集合，統一退勤制度，杜絕早退勤，不辦理交接的現象。
      

      6、強化折返庫內待勤和守車管理，每趟車定車廂、定人次外出，辦理零星假請假手續，并對所購買的物品進行登記，對超出規定范圍的物品全部予以沒收。
      

      7、加強班組業務知識的學習力度，利用出務會、返乘會、學習會等有效時機不定期的對應知應會業務進行提問，指定業務素質高的同志對新職人員和社招工進行"一幫一"，發揮"傳、幫、帶"作用。
      

      8、強化列車員的服務意識，特別是在列車超員的情況下，更要做好服務工作，照顧好重點旅客，提高列車服務質量。
      

      9、由于列車經常晚點，旅客不滿情緒較大，有時會將列車晚點的情緒發泄到列車員身上，列車員要體諒旅客的急躁心情，在服務中要耐心、細致，用良好的服務消除旅客的不滿情緒，不當面頂撞旅客，做到罵不還口。
      

      10、加強對"三乘"人員的`管理，利用經濟考核這根杠桿，強化"三乘"人員的責任意識。
      

      11、加強煙頭管理，及時做好車廂內的禁煙宣傳，清理好死角隱患。加強對茶水員的監管力度，督促確保旅客的用水供應和清除安全防火的隱患。
      

      12、做到垃圾定點扎口投放，徹底搞好終到衛生，做到衛生清潔三不帶。
      

      13、認真執行車隊的"六個一"確保列車零隱患。
      

      四、提前準備，展望未來
      

      xx年即將過去，嶄新的20xx年很快就來來臨。在新的一年中，我們合阜車隊合三組全體員工要繼續服從于段、車隊領導的指揮，發揚過去好的方面，改正不足，提高班組標準化作業的質量，確保班組穩定及列車安全萬無一失，為段、車隊各項工作的順利進行打下良好的基礎。
      

      調車長述職報告 篇7
      

      

      1、標準化作業程序落實不徹底,個別員工投機取巧簡化安全作業程序,在中途的中間站門崗三句話落實不到位,查睹危險品六字法落實見風使舵,出站臺邊門自互檢制度落實不徹底,安全宣傳不到位。
      

      2、扶老攜幼重點旅客照顧不到位,列車嚴重超員時,列車員未能下車廂及時把旅客帶到邊門口,至使下車旅客與過于擁擠的車內旅客發生沖撞,導致服務質量的標準大大縮水。
      

      3、夜間運行車廂衛生差,不能及時做到隨臟隨掃,列車長監督意識不強,存在有夜間運行清理衛生會影響旅客休息而放松了標準。
      

      4、臥鋪車廂夜間行車邊凳值崗制度不能有效的落實,個別列車員存在坐乘務間,當班打盹睡覺的現像,不但降低了服務質量的標準,也同時存在著安全隱患。
      

      5、與對班交接備品存在信用交接現像,備品零交接,制度落實不到位。
      

      6、庫內守車制度落實覆于言表,總有人心存絞幸心理。署運期間列車員無處沖涼,造成思想上存在抵觸情緒,導致時常有守車失控的現像發生。
      

      7、工資待遇低,思想情緒差,人員變動大,入不敷出,人員欠編。新職人員、學生工業務素質差,沒有上進心,得過且過,當一天和尚撞一天鐘,對應知應會內容掌握不牢,信心不足對未來沒有展望。
      

      8、旅客列車超員時,列車員不能嚴格按照標準程序作業,六個一被拋到九宵云外,環境衛生尤為變得相當差。
      

      9、列車晚點宣傳不到位,對有不滿情緒的旅客解釋不耐心、不仔細,帶有敷衍的情緒。
      

      10、對三乘人員管理力度不夠,存有放任自流的現像。
      

      11、對茶水員工作指導不到位,開水供不應求,火險隱患無時不在。
      

      12、臺賬添寫覆于形式,膚皮了草應付了事。
      

      調車長述職報告 篇8
      

      

      在過去的一年中，在段及車隊的正確領導下，我嚴格要求自己，勤奮工作，認真學習業務，不斷強化自身的能力建設，為班組的發展進行了不懈努力。下面，我就以下幾個方面來簡述去年的工作：
      

      一、工作方面
      

      作為一名列車長我深知，個人再完美，也就是一滴水。一個優秀的團隊，就是大海，只有使身邊的同志，所在的集體共同進步，才是正的進步。因此，我常常提醒自己，要團結同志，要積極的開展各項活動，組織同志們對工作的積極性。一個合格的列車長，要及時處理好與兄弟班組之間的關系。更要處理好三乘關系，還要處理好車班內部各工種之間的關系。因此，我經常在其間穿針引線，及時化解矛盾，進行換位思考，使得大家都能心往一處想，勁往一處使，共同搞好車班的各項工作。
      

      二、業務方面
      

      作為一名車長，沒有扎實的業務沒有知識是不行的。因此我努力學習各項業務知識，多讀書，讀好書，以提高自身的業務素質，把業務學習貫穿在車班的日常工作中。努力掌握各工種的基礎知識，在工作做好一個有用的人，增加知識的積累。我知道一個車班職工業務素質的高低決定車班的綜合實力，因此，我一直非常注重乘務員業務素質的培訓，結合實際情況，有針對性地開展業務學習，崗位練兵，注重學習的效果，力求做到學習內容精，學習方式活，學習態度實，學習制度嚴，充分調動各各種的積極性，使車班的業務素質得到普遍提升。
      

      三、紀律方面
      

      一個優秀的列車長，既要精通業務各種規章制度，能夠依章辦事，同時，對一些問題有要靈活處理，因此，在實際處理問題中，我盡量做到綜合考慮，既要考慮“以人為本”的服務理念，又不能違背鐵路的規章制度。為了求得問題的妥善處理，原則上盡量減少矛盾沖突，縮小不良影響，具體情況具體分析。同時，經常找來有關事例處理方面的書籍閱讀，虛心向老師請教，以提高自己依靠辦事的能力。
      

      四、管理方面
      

      為了充分發揮班組全體職工的積極性，在日常工作中，做到班務公開，評選評優，趟考核等都面向職工公布，做到公開，公正，公平，定期召開車班骨干座談會和民主評議會，聽取他們對車班管理上的意見和建議，及時采納，調動車班的一切力量，來共同管理好車班。
      

      一趟列車，就是一個小的社會，隨時都有可能有突發問題。這就要求列車長要有良好的心理素質，沉重冷靜的應變能力，果斷的處理問題能力。因此，在今后的工作中我將戒驕戒躁，繼續努力，為班組的而盡一份力。
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      車長述職報告范文4篇

      

      有效的報告能讓我們在以后的工作中克服不足，但凡是在我們的學習工作中。我們通常會使用到報告，好的報告都有哪些內容構成？下面編輯為大家整理的“車長述職報告范文”，以下內容僅供參考請對其真實性進行驗證！
      

      車長述職報告范文(篇1)
      

      

      又接近歲末，一年一度的年終總結工作又開始了，回顧這一年，以科學發展觀為指導，以建設和諧家庭，提高工作生活幸福指數為目標，以尊老愛幼，友善親朋，勤儉勤家，努力工作為生活原則，度過了辛苦但又快樂的一年。成績代表著過去，為在新的一年里有新的氣象、新的突破，現就一年來的思想和工作情況向領導老師們總結如下：
      

      一、堅持理論學習，不斷提高個人政治和道德素養
      

      加強政治學習，提高政治素質，思想的深度對于干部來講是一種覺悟、一種境界和責任，只有不斷地學習新的知識、新的精神，才能在工作和生活中不走彎路。今年以來，我重點學習了__屆五中全會精神和科學發展觀及《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》等重要理論文件，深刻領會其精神實質，通過學習，增強了自身的大局意識、責任意識、服務意識，加深了對黨的各項方針政策的理解，使自己在思想上、行動上始終與黨中央保持一致。遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，對自己的工作認真負責。始終堅持高標準、嚴要求，立足實際、磨煉意志，扎扎實實做事、干干凈凈為人，勤奮敬業、銳意進取，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高，樹立了一個民進會員的良好形象，較好地完成了領導安排的各項工作任務，得到了領導和同志們的充分肯定和好評。
      

      二、立足崗位，勤奮工作，樂于奉獻
      

      在工作和學習中，自己一貫堅持與時俱進，不斷開拓創新，自己堅決順應時代要求，更新自我，完善自我，無論作什么事，特別是涉及到學校、老師、學生根本利益的事，都能保持清醒的頭腦，以嚴格的紀律要求自己。在自己的工作崗位上，自己能以教師的職業道德嚴格要求自己，愛校愛教，愛崗愛生，踏踏實實工作，力爭在平凡的崗位上做出不平凡的成績?？梢哉f這一年工作的過程也是我自己的心態不斷調整、成熟的過程。由于領導的信任、同志們的支持，本年度主要做學校新聞宣傳報道、離退休教師工作也叫老干部工作，另外還承擔著其他的一些工作，包括：對外聯絡、教育局辦公室聯絡員、區讀書工程聯絡員、學區辦公室聯絡員、區教育局教育博客輪值博主、學校網站完善充實、駐地村居聯絡、區輿情信息上報、二個年級三個班的安全教育課教學工作、初一人防教育、校辦公室輔助接待等工作。面對頭緒繁雜的工作，在部門領導地關心幫助下，科學合理的安排時間，統籌規劃，任勞任怨，甘于奉獻，圓滿的完成各項工作任務。在教學中，把地方課程當主課來教，認真研究教材，了解學生的興趣愛好，與學生構建起了和諧的師生關系，教學任務順利完成。所做工作得到老師、領導的認可與稱贊。
      

      三、遵守學校的各項規章制度
      

      在工作和生活上，我尊敬領導，團結同事，熱心幫助同志;教育目的明確，態度端正，鉆研業務，勤奮刻苦;關心學生，愛護學生，為人師表，有奉獻精神，能夠盡自己的力量幫助別人。能按時上下班，認真遵守學校作息時間和各項規章制度，不遲到，不早退。能夠盡自己最大的力量幫助別人，努力和大家處在一個和諧的工作、生活氛圍之中。
      

      四、對待工作認真負責，勤懇扎實
      

      在新聞宣傳報道上，端正態度，工作積極主動，以較高的政治敏銳度準確及時的向外界宣傳報道學校開展的各項工作及組織的各類特色活動，在省級媒體登載1篇、市級和生活類媒體登載7篇、教育局信息平臺發稿120篇，較好的完成學校宣傳工作。在承擔學校輿情信息上報工作中，和其他老師一起，認真研究、探討，把握時政的熱點焦點問題，審慎組材，高質量的完成上報任務，得到上級領導的嘉許。做好學校對外聯絡工作，根據學校相關工作需要，在重大節日慶?；顒雍徒M織學生特色教育活動時，聯系駐地辦事處、社區居委會領導參加學校共建活動，讓當地領導群眾及時了解學校的各項工作情況以及取得的成績，讓他們對教育放心、對教育滿意。做好學校與上級主管部門的信息溝通工作，及時將上級部門的工作通知和要求匯報相關負責人，盡職盡責的完成聯絡員的任務。在區讀書工程工作中，認真審編文章，及時上傳信息平臺讀書論壇，組稿數量名列前茅。在暑期教師遠程研修學習中，即參加本專業的研修學習，又擔負著本校研修學習的宣傳工作，撰寫的學習心得和研修動態多次在區研修簡報上刊登，獲得領導老師的好評。協助辦公室張主任做好學校的辦公室常規工作和其他臨時性工作，多次得到部門領導的表揚。
      

      車長述職報告范文(篇2)
      

      

      尊敬的領導、各位同事：
      

      我是押運車長，今天非常榮幸來到這里與大家分享我的工作經歷和所取得的成績。
      

      我所在的公司是一家專門從事運鈔業務的企業，我作為押運車長，負責保障鈔票的安全運輸。鄭州作為河南省的省會城市，商業氛圍濃厚，鈔票的運輸量也很大。在我任職六年的時間里，我兢兢業業，從未有過安全事故，利用自己的優勢，為公司創造了穩定的經濟效益。
      

      首先，我想向大家介紹一下我們的鈔票運輸流程。鈔票首先由央行發放到各大銀行，然后通過我司運輸到各個分支機構。運輸過程中，我和我的團隊需要進行詳細規劃和安排，確保每一步工作都不出差錯。我們需要按時出發，到達目的地后及時完成鈔票交接工作，以避免因超時而引起的不必要風險。
      

      在日常工作中，我始終將安全放在第一位。我的車隊每個車輛都裝載專業安全設備，用于應對各種突發事件。同時，在位于車隊內部的“金庫”內，還配有武器和防彈衣等裝備，以便應對惡劣環境下的突發事件。我和我的團隊也參加了多次應急演練，磨練了危機應對的能力。在我工作的六年中，我們從未發生過鈔票失竊、人員受傷等安全事件，這也得到了公司及業內相關部門的高度評價。
      

      當然，我的任務不僅僅是保證安全運輸，還需要在“保安全”的前提下，爭取發揮“保順暢”的效果。我和我的團隊對路線進行了詳盡規劃和考慮，根據交通情況、地形地貌等多方面因素綜合考慮出最佳路徑，保證了交通暢通。同時，在萬一發生突發事件時，我和我的團隊會從容應對，確保鈔票安全運到目的地。
      

      在我的領導下，我的團隊一直緊守“保安全、保順暢”的工作理念，從不懈怠。我們堅信，只有認真負責，才能完成好這項危險而重要的工作。我相信，隨著我們的不斷努力，公司的業務會越來越好，我們的貢獻會越來越大。
      

      在此，我愿向公司、領導以及各位同事表示感謝，感謝領導們的信任和肯定，感謝同事們的支持和鼓勵。我也期待，在未來的工作中，能夠和大家一起取得更大的成績，讓我們共同為公司和社會作出更大的貢獻！
      

      車長述職報告范文(篇3)
      

      

      押運車長述職報告
      

      尊敬的領導：
      

      我是貴公司的押運車長，今天特地寫一份述職報告向公司領導作出總結匯報。在這里，我想分享一下自己的工作經驗，希望對公司今后的工作有所幫助。
      

      我在貴公司從事押運車長工作已經有三年了，從最初的新手到現在的老手，我一直在不斷學習、成長。押運車長這個職業雖然具有較高的風險，但我一直以來都能夠保持高度的責任心和敬業精神，在工作中不斷提升自己的技能和能力。
      

      在我的工作中，最重要的一點是安全。我認為無論什么情況下，安全都是第一位的。因此，我會在每次出車之前仔細檢查車輛的狀況，確保車輛的安全性能正常。同時，在運輸過程中，我也會嚴格執行公司安全規定和操作程序，確保運輸過程中的安全。
      

      此外，我還時刻關注著貨物的情況，確保貨物完好無損地到達目的地。在裝貨、卸貨之前，我會仔細檢查貨物，確保貨物的數量和品質與運輸單上一致。同時，在運輸過程中，我也會采取相應的措施，避免貨物受到外界因素的影響，例如溫度、濕度等。在押運貨物的過程中，我也會做好相應的記錄，確保貨物的安全有據可查。
      

      最后，我也懂得如何和客戶進行溝通和協調。在貨物到達目的地之后，我會與客戶核對貨物的數量和品質，并根據客戶的要求進行相應的操作，例如拍照、開箱檢查等。在必要的時候，我也會配合客戶進行相應的解決方案，避免出現糾紛和問題。
      

      總之，作為一名押運車長，我一直以來都能夠認真負責地執行公司的任務和規定。我也深刻認識到，安全和貨物的質量始終是我們的首要任務。無論遇到什么困難和挑戰，我都會竭盡所能地保護好公司的利益和客戶的合法權益，為公司的發展、客戶的滿意和社會的和諧作出更大的貢獻。
      

      謝謝公司領導對我的關注和支持，我將繼續秉持敬業精神和團隊合作精神，共同為公司的發展和客戶的滿意而努力奮斗！
      

      車長述職報告范文(篇4)
      

      

      一、客戶簡介
      

      我所服務的客戶是某銀行機構，安排我負責其資金押送業務，這個工作任務重、時間緊、風險高，但我和我的團隊確保了任務完成的高效與安全。
      

      二、工作職責
      

      押運車長的最基本職責就是負責押送貨物的安全運輸，包括現金、有價證券、金銀等貴重物品。主要工作流程如下：
      

      1、貨物接收和交接：貨物的接受和交接是極為重要的環節，養成嚴謹的檢查流程和標準化接手的流程，對貨物的數量、型號、規格、重量等各項指標進行詳細嚴密的核驗。
      

      2、路線規劃和安全檢查：根據貨物數量和價值的大小，制定安全的路線規劃，預防各種意外的發生，營造穩定安全的押運環境。在出發前，對車輛進行全面安全檢查，包括油量、水位、輪胎狀態等，保障車輛運行安全。
      

      3、嚴格操作規范：實施行車中途不允許開車的規范，保障貨物加密封的不被侵犯，不允許路途中與路人交流等行為，保證不向外泄露任何的運輸信息。
      

      4、協同工作：押運車隊是團隊協同完成工作的，所以保持良好的團隊合作和溝通十分重要，保障貨物的安全運輸和車輛的穩定行駛。
      

      三、嚴格執行操作流程
      

      作為一個合格的押運車長，必須嚴格遵守相關的操作流程，采取有效的措施保障貨物運輸安全：
      

      1、下班前查看押運車及相關設備，確認無任何隱患。
      

      2、在高交警局等機構檢查合格后，從客戶單位出發。
      

      3、到達任何新的區域，需與地方警方進行交流，了解當地犯罪情況。
      

      4、進出非擁堵路段時，應減速慢行預警，并注重交規與安全保證。
      

      5、車中人員要磨合，在休息或押送中，加強聊天溝通。
      

      4、押運業務風險管控
      

      挑戰與風險隨時存在，要降低風險就必須制定一系列的監控策略，及時發現和減少風險的相關損失。因此，上述執行流程必須緊密執行，嚴格把好押運車輛的安全質量監管和溝通把控，每個成員必須配備嚴格的通訊設備，確保第一時間報警。一旦發生緊急情況，立即終止運輸任務，及時將警方知會，并配合相關部門完成相關事務的處理。
      

      押運代理車長述職報告

      押運代理車長述職報告 篇1
      光陰如梭，一年的`押運工作轉瞬將成為歷史，回顧這一年來的工作，我在工作中兢兢業業，努力進取，按章辦事，積極完成領導下達的各項工作任務。在押運過程中從不敢怠慢，但也看見了自己的薄弱，并做出以下總結：
      以高度的責任感主動做好本職工作，我在做好本職工作的基礎上，堅持高標準、嚴要求，努力掌握押運與金融方面的知識。作為押運公司黃浦大隊的一名押運員，時刻牢記自己肩負的重任，以保護國家財產為己任，在運鈔途中精力保持高度集中，做到萬無一失。除了執行運鈔外，還做到待命時間隨叫隨到，真正做到一名合格的押運員。在平時的工作中，我能夠認真學習政治理論和法律知識，其次，及時掌握公司對各項工作的要求和押運光榮榜人物的先進事跡。另一方面，提高工作效率，減少差錯事故的發生，增強自我控制能力，堵塞漏洞，防患于未然。
      以“軍事化”標準嚴格要求自我，我雖然并沒有當過兵，但我知道一個單位，一個集體，沒有一套適合的管理模式作保障是很難把工作搞好和落實好的，更談不上什么發展，所以在這方面應首先嚴格要求自己。在工作中，不僅要掌握押運工作要領，熟悉相關知識，從以往的押運案例中吸取教訓，從實際工作中摸索經驗。在以后的工作中學習、創新。
      統一思想，開創押運新局面。首先結合當前實際情況，詳細分析目前公司的現況和存在的社會環境，認真學習上級的政策和各項規章制度，從而統一思想認識，改進了作風。押運工作是項長期的、艱巨的任務，是押運公司向社會的服務窗口，押運服務質量的好壞，不僅關系到我們押運工作的社會形象，而且直接影響到整個公司押運事業的對外聲譽，為此，做為一名押運員從嚴按章辦事至關重要。在長期的押運工作中，逐漸形成了愛崗敬業、做好本職工作，關心集體、維護集體榮譽，切實樹立起押運公司的形象。
      以嚴謹負責的態度積極做好其它工作，作為一名押運員，我在做好本職工作的同時，還服從領導的安排，盡我所能地完成領導交辦或其它臨時性工作任務，根據領導的交待將各項工作部署及時分解，明確工作目標和具體任務，并及時向領導反饋辦理結果；全力做好日常工作。押運工作事情繁雜，人少事多，但卻絲毫不能馬虎，有些工作看起來是小事，可耽誤了就是大事。在接下來的日子里，我將立足本職，努力把各項工作做得更好，為我押運公司的押運事業的發展盡自己的最大努力！
      認清自我，找出差距，在這一年的工作中，雖然我對工作十分認真，但出現的問題也不容忽視，如：自身素質有待進一步提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點。全面提高自身的綜合素質，為我公司的發展做出自己應有的貢獻。
      在過去的工作時間里，既取得了一定的成績，又有不足之處，不管怎樣，在今后的工作中，我一定克服困難，再接再厲，從而較好地起到武裝押運的作用，決心為武裝押運事業作出巨大貢獻！
      總而言之，在這一年里，公司在押運安全工作取得了一點成績，但與領導和各部門的指導和關心是分不開的。押運工作無小事，任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失，在下步的工作中，要時刻保持清醒的頭腦，嚴格要求，針對過去存在的個人問題，從實際出發，從根本上解決，力爭把事故消滅在萌芽狀態。同時，好的方面也要繼續保持。公司全體人員將繼續努力，確保人員生命和財產的安全。
      押運代理車長述職報告 篇2
      一年的時光依然如光陰飛逝。在這一年里我在各方面的收獲都很大。特別是在公司氛圍的影響下和同事們的幫助和支持下，我各方面的能力水平都得到了很大的提高，同時也取得了一定的工作成績。每年這時候我們都要對這一年的工作做個總結。在此，我對這一年的工作表現做以下的總結。
      一、在思想態度方面。
      積極參加公司各項會議及學習，認真貫徹公司領導下達的各項精神指示；認真完成公司及領導交給的各項工作任務，并落實到位從不怠慢；還經常通過各項學習來加強自己的`思想覺悟，端正自己的態度；認真學習公司的各項規章制度，嚴格要求自己按照公司的各項規定辦事。
      二、在執勤出車工作方面。
      積極參加公司組織的各種技能訓練，來提高自身的專業技能水平，從不無故缺席；我在每次押運執勤中，都能嚴格要求自己，并認真履行好押運員職責；立足本職崗位，嚴格要求自己，按照押運操作規程認真執勤，確保每次押運任務安全順利完成。
      三、在平時我都嚴格要求自己。
      凡事本著自己先做好原則，并給別人起到模范帶頭作用；認真遵守公司各項規章制度，積極配合公司領導和隊長完成各項工作任務；對上級分配的工作任務，及時認真按要求完成，做任何工作都認真負責；和同事之間搞好關系，并積極配合公司管理。
      四、存在的不足。
      雖我在工作的表現得到過公司領導和同事的認可，也取得了很多成績，各方面的能力也得到了很大的提升，但也存在著不足的方面，比如個別工作做的還不夠完善等，這還有待于在今后的工作中加以改進。
      總之在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創新，加強理論和技能學習，不斷提高各方面水平能力。認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平為公司的發展做出更大更多的貢獻。
      押運代理車長述職報告 篇3
      20xx年的時間很快就將過去，回顧以往，我在大隊領導、中隊領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
      1、遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
      2、專業知識、工作能力和具體工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了押運公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。為了工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
      3、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有曠工和無故請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
      4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的`完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及大隊工作做出了應有的貢獻。
      總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻
      押運代理車長述職報告 篇4
      

      20xx年的時光依然如光陰飛逝。在這一年里我在各方面的收獲都很大。特別是在公司氛圍的影響下和同事們的幫助和支持下，我各方面的能力水平都得到了很大的提高，同時也取得了一定的工作成績。每年這時候我們都要對這一年的工作做個總結。在此，我對這一年的工作表現做以下的總結。
      一，在思想態度方面。
      積極參加公司各項會議及學習，認真貫徹公司領導下達的各項精神指示；認真完成公司及領導交給的各項工作任務，并落實到位從不怠慢；還經常通過各項學習來加強自己的思想覺悟，端正自己的態度；認真學習公司的各項規章制度，嚴格要求自己按照公司的各項規定辦事。
      二，在執勤工作方面。
      積極參加公司組織的各種技能訓練，來提高自身的專業技能水平，從不無故缺席；作為一名車長，我在每次押運執勤中，都能嚴格要求自己，給車組人員起到模范帶頭作用，并認真履行好車長職責；立足本職崗位，嚴格要求自己，按照押運操作規程認真執勤，確保每次押運任務安全順利完成。
      三，在平時的表現方面。
      我進公司應經好幾年了，但我從不因為我來的時間長而在工作上倚老賣老；我都嚴格要求自己，凡事本著自己先做好原則，并給別人起到模范帶頭作用；認真遵守公司各項規章制度，積極配合公司領導和隊長完成各項工作任務；對上級分配的工作任務，及時認真按要求完成，做任何工作都認真負責；和同事之間搞好關系，并積極配合公司管理。
      四，存在的不足。
      雖我在工作的表現得到過公司領導和同事的認可，也取得了很多成績，各方面的能力也得到了很大的提升，但也存在著不足的方面，比如個別工作做的還不夠完善等，這還有待于在今后的工作中加以改進。
      總之在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創新，加強理論和技能學習，不斷提高各方面水平能力。認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。
      押運代理車長述職報告 篇5
      歲月如梭，光陰似箭，轉眼間一年又過去了。XX年是不平凡的一年，也是中心改革的重要一年，新的改革浪潮，新的押運業務，各位領導的扎實能干為我們帶來了一流的管理和一些新的押運業務領導一流的經營模式，它標志著我們押運中心事業以現實了跨越式的發展的新時期，這無不凝結著每位領導的英明決策和正確指導，讓每位員工都以穩妥的步伐邁向嶄新的一年。
      對我個人來講，這一年意義深刻！剛剛過去的一年里，我們在中隊領導和中心領導的正確領導下，在其他同志的配合下，堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業業做好本職工作，較出色地完成可領導交給的各項工作任務，個人工作能力得到很大的提高，同時也取得了一定的工作成績。
      回顧起來，主要做好了以下幾個方面的工作：
      1、以高度的責任感主動做好本職工作一年來，我在做好本職工作的基礎上，堅持高標準，嚴要求，努力掌握金融押運方面的知識，取得了較大的進步。作為押運中心的一名運鈔車駕駛員，時刻牢記自己肩負的重任，以保護國家財產為己任，在運鈔途中經歷保持高度集中，并嚴格按照操作規程和運鈔條例、道路交通規則操作，做到萬無一失。認真做好車輛保養，做好三勤“勤檢查、勤保養、勤維護”，發現為題及時處理，確保車輛安全運行。
      除了執行押運任務外，還要做到確保業務用車隨叫隨到，真正做到一名合格的運鈔車駕駛員。在平時的工作中我能夠認真的學習政治理論，和交通法律知識，使自己的思想觀念緊跟時代的步伐。其次，在工作之余逐漸養成了讀書，看電視《車迷頻道》的習慣，了解押運單位英雄人物的先進事跡。另一方面，認真學習業務技能，不斷提高的業務水平，提高勞動效率，減少差錯事故的發生，增強自我控制能力，堵塞漏洞，防患于未然。
      2、以“軍事化”標準嚴格要求自我一個單位，一個集體，沒有一套適合的管理模式作保障，是很難把工作搞好和落實好的，更談不上什么發展，在這方面首先嚴格要求自己。在工作中，不僅要掌握押運工作要領，熟練相關知識從以往的守押案例中吸取教訓，從實際工作中摸索經驗。從中鍛煉了我獨立處理問題的能力，培養了勤學苦練，追求真理的工作態度。在以后的工作中，我將進一步學習研究業務知識，在工作中學習，在工作中創新。
      3、統一思想，查找不足，開創押運新局面。首先結合當前實際情況，詳細分析了目前押運中心的現況和存在的社會環境，認真學習上級的政策和各項規章制度，從而統一了思想認識改進了工作作風。押運工作是長期的，艱難的任務，使中心面向社會的窗口，押運服務質量的好壞不僅關系到中心在各家金融單位的形象，而且直接影響到整個押運業對外的聲譽，為此，作為一名運鈔車駕駛員，從嚴按章辦事至關重要。在長期的押運工作當中逐漸形成了熱愛本職工作、做好本職工作，關心集體、維護集體榮譽，切實樹立起押運中心“押神”員工新形象。
      4、以嚴謹負責的態度主動做好其他工作。作為一名司機，我在做好本職工作的同時，還服從領導的安排，盡我所能的完成好領導交辦的或其他臨時性的工作任務，根據領導的交代將各項工作部署及時分解，明確工作目的和具體任務，并及時向領導反饋辦理結果；全力做好中隊日常工作。中隊事情繁雜，人少事多，但卻絲毫不能馬虎，比如說在陳隊和李隊長交代的修車任務，不管是我的車還是其他駕駛員的車，都開到修車點，認認真真修理好車輛的毛病，還有在其他車輛在押運途中遇到無法正常執行押運任務叫我執行時，我本人隨叫隨到，毫無怨言的去執行；還有就是收發文件等，這些工作看起來時小事，可耽誤了就是大事。一年來，我在工作中兢兢業業，克已奉公，勇于開拓，努力進取，已身作則，按章辦事，主動完成領導下達的各項工作任務，我的工作得到了中隊領導及中心領導的肯定。在新的一年里，我將立足本職，開拓創新，迎接挑戰，努力吧各項工作做的更好，為我中心押運事業的發展盡自己最大的努力！
      5、認清自我，找出差距。在這一年的工作中，雖然我有不少的成績和進步，但出項的問題也不容忽視。如：自身有待進一步提高，對交通法律法規知識，不能活學活用，服務認識有待提高，駕駛水平的提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補這些缺點。全面提搞自身綜合素質，業務水平、服務質量，為我押運中心的發展做出自己應有的貢獻。
      總之，在過去的一年中，我即取得了一定的成績，又有不足之處，不管怎樣，在今后的工作中，我一定克服空難，再接再厲，從而較好的起到金盾衛士、金盾押神的作用，決心為押運事業做出巨大的貢獻！
      店長述職報告(系列8篇)

      

      述職報告之家專題“店長述職報告”推薦內容。
      

      今天禁錮著的心，總有一天會綻放。我們可以將這些收獲通過述職報告的書寫來進行總結。述職報告是我們工作業績考核、評價、晉升的重要依據。我們如何制定好崗位的述職報告？為了讓你在使用時更加簡單方便，下面是述職報告之家小編整理的“店長述職報告”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。
      

      店長述職報告 篇1
      

      

      尊敬的各位領導、同志們：
      

      我是*****店店長助理****，任職以來，我堅決執行公司的各項規章制度，堅持原則、關心員工、團結協作、自覺維護企業利益和榮譽，能夠不斷自省、自查、不斷進取，全身心地投入到各項工作實踐中?？偟母械剑约耗軌騽偃伪韭毠ぷ?，還是稱職的。現在我向大會 述職，請予審議。
      

      一、 履職履責情況：
      

      1、調查做好市場調查，發揮參謀助手作用協助店長搞好銷售。 日常現場巡查中，我注意觀察商品動銷及顧客購物情況，對各品類商品汰換情況進行監督管理，安排員工隨時了解競爭店價格，對消費者需求及主要競爭對手的商品結構進行實地調查，對發現的問題，經過統計、匯總及時向店長反饋，為門店經營決策做好數據支撐，指導并幫助品類做好商品陳例調整，在全體員工的共同努力下，南***目前已完成萬元，日均客單價較同期提高了***元，毛利率完成了目標為***%。
      

      2、推進營運標準，強化服務意識,提升“雙質”工作水平。 根據自身工作職責，我協助店長進行門店日管理工作，積極推進營運標準及相關規范性文件在門店的執行，執行國家的質量管理法規及公司質量管理制度，堅決執行公司的各項規章制度。門店的經營狀況與“雙質”工作的成效有著密切的聯系，為有效提升員工的服務意識和服務技能，我通過早晚會、組織員工技能比賽、定期和不定期的對《營運標準》、《員工服務手冊》、門店服務案例的學習，培訓和引導員工規范執行服務規范，樹立員工以“顧客為關注焦點，全心全意為顧客服務”的思想，同時嚴格執行公司商品質量管理制度，杜絕問題商品上柜銷售，保證了門店良好的商品質量。
      

      3、代理工作期間，穩定員工隊伍，保證銷售增長。
      

      因公司發展要求，**店于***月期間更換了*任店長，由我暫時代理店長工作。在代理期間，我積極處理門店與***之間的遺留問題，為門店的正常銷售工作消除了障礙，利用職工聯誼的形勢與團購顧客建立了牢固的關系。積極聯系煙草公司改電話訂購為網絡訂貨；主動聯系供應商引進***等品牌，在生鮮經營上開發了現炒半成品等，對門店商品結構的更趨完善起到了積極的推動作用。同時在工作中掌握和了解員工的思想動態，關心員工的工作和生活，及時處理和化解內部矛盾，確保門店內部穩定，保證了在代理門店工作期間銷售與毛利 的持續增長。
      

      4、多種形式開展活動，豐富員工生活，提高團隊凝聚力。 做為門店工會小組長，團小組長，我積極配合公司各項活動，在門店內開展了員工技能比賽、“雙質”工作知識競賽，組織員工參觀烈士墓，與***開展聯系活動等，這些活動的開展，增強了企業、門店的凝聚力。另外，超市業態員工進出比較頻繁，新進員工怎樣快速融入團隊是一個問題，為此我一方面在工作中注重對員工的培訓，注意指導老員工做好傳幫帶工作，培養員工的團隊精神，產生責任感，
      

      激發其潛能。另一方面時注重員工的思想教育，引導員工樹立正確的人生觀和價值觀，了解生活中員工的思想動態和情緒，時時關心和幫助員工，使他們感受到企業的溫暖，提高了團隊的凝聚力。5、加強溝通聯系，配合社會監督，作同行業表率。
      

      積極配合社會職能部門的監督檢查，加強與社會職能部門的溝通與聯系，接受并積極落實其工作意見與指導，在經營工作中做堅決執行國家的質量管理法規及公司質量是制度，***店的經營工作得到了社會職能部門的肯定，于今年被***評定為“***示范店”，為門店贏 得了榮譽。
      

      二、落實廉政責任及自身廉潔自律情況
      

      作為一名黨員，一名門店的管理人員，在黨和政府反腐倡廉的號召下，公司黨委深入學習實踐科學發展觀的活動中，一年來我以身作則，堅決抵制各種誘惑，時刻都在提醒自己注意遵守國家法律，遵守公司的規章制度。在確保自身廉潔自律的同時，要求員工嚴格從政，不搞平均主義，抵制拜金主義、享樂主義，拒腐防變，以提高整體員工的思想素質，保證了整個團隊的廉潔自律，做到全年無違規違紀行為。
      

      三、存在的問題及不足
      

      1、門店員工的專業知識與服務意識還不夠高，門店雖在工作中對員工進行了專業知識的培訓，但由于門店人員進出頻繁、招聘促銷困難確實還存在以下問題：a、基礎管理精細化不夠；b、品類執行為力還不強；c、小組之間溝通協調還不夠；d、員工主動服務意識不強；e、 員工對公司各項標準、制度掌握還需加強等。
      

      2、與廠家的溝通談判經驗不足。
      

      店長述職報告 篇2
      

      

      經常會有店長問我這個問題，回想我們在門店經營的過程當中，有很多時候店長都沒時間做自己想做的事情，大多時間都用在救火上，時間管理這確實是讓很多店長頭疼的事情。下面帶大家看看如何才能更好的規劃自己的時間！
      

      1、制定每月、每周、每日工作計劃。
      

      每月、每周、每日工作計劃的制定可以使我們成為一個自我驅動者。在每天、每周、每月開始之前就給自己制定計劃，可以有效地避免疲于救火，可以實現把自己的主要精力從容地花在重要而不緊急的事情上，盡可能縮減重要而緊急的事情的數量，同時通過有效地授權，確保緊急而不重要的事情和既不緊急也不重要的事情能夠有效地得到解決。
      

      在我們的日計劃、周計劃、月計劃中除了銷售計劃的展開之外，還應該有員工的培訓與輔導計劃、對顧客的調研計劃、對競爭對手的調研計劃，這樣我們的計劃也就比較豐滿，不僅計劃的骨架比較完整，不會缺胳膊少腿，而且也有血有肉了。
      

      2、了解自己的生物鐘，把重要的事情安排在合適的時間點。
      

      如果我們每天能夠將那些費腦費時的事情安排在我們效率最高的時段進行，這樣就可以大大提高我們的時間利用效率，這也就可以為我們騰出大量的時間來解決那些我們常常感到心有余而力不足的事情，而事實上又常常是這些應該做但是店長沒時間做的事情成為店長提升自身管理水平、門店提升整體市場競爭能力的短板。
      

      3、通過店長助理來安排工作計劃
      

      利用店助來安排工作計劃，并不是把店助當作店長的秘書來使用，而是把一些常規性的工作、一些比較容易掌控的工作，真正地交由店助來做出每天的計劃安排，并負責這些計劃的執行和落地，我們的店長只需在計劃制定階段、執行階段、后面的總結階段加以適當的跟蹤和指導，以確保最終的執行效果不偏離自己的預期。
      

      4、大的任務分段作業法
      

      對于新開門店、門店轉型、商品結構調整等這樣大的工作，需要事先將這些工作分成幾大部分，確定每一部分的作業時間和負責人員，然后分段實施，并按時檢查總結，以便持續地推進。
      

      5、在每天的起點處就把時間掌控在自己手中
      

      其實，我們只需要將每一天的工作都提前一天計劃好，以便對工作可以更充分地掌控，同時對于可能推延的工作以及可能造成的不利影響做到心中有數，然后按照計劃有條不紊地去執行，自然最后的結果就不會差。
      

      6、日事日畢、日清日高
      

      如果每一天我們都可以使自己的工作效率持續地提高1%的話，那么一年下來我們的工作效率就可以翻五番多（增加36倍）
      

      每一天都力爭把當天的事情做完是非常關鍵的，只有每天都力爭把當天的事情做完，而且爭取都不用加班，那么每天的工作效率將是非常高的，這種高的工作節奏將可以有效地提升門店的服務質量。每天都把自己應該做的事情畫上句號，才有可能比較好地總結自己一天的得失。
      

      7、化整為零與集零為整法
      

      當工作很龐雜的時候，需要將這些工作一個個分解，即化整為零，比如我們的保質期的檢查、各衛生區域的清潔的保持、門店各區域的防損、各品類的及時補貨等等，都可以通過化整為零來全面掌控。
      

      另外，把我們零散的時間和零星的每一個工作時間段集中起來去完成一些大的工作，又可以起到集零為整的作用，這方面我最大的一個體會就是如何擠出零碎的時間來學習，我們的店長常常抱怨沒有時間學習，其實就有一些很優秀的店長把自己等公交車的時間、坐地鐵的時間、晚上睡前和醒來的零碎時間、上廁所的時間都用來有目的地學習，最終攻克一個個學習難關，取得了相當驚人的成就。
      

      8、養成下班前或睡覺前總結的好習慣
      

      總結是一個人最好的老師，圍棋高手都是通過復盤來快速提升的。養成每天總結一次的良好習慣，將可以使得自己受益終生。最好要把總結寫下來，好記性不如爛筆頭，強迫自己寫下來可以有效地培養自己這一良好的習慣。
      

      以上的方法能夠照做可以一定程度上解決沒有時間，效率不高的問題，但是更重要的，要做一個有時間的店長必須能夠自律，自律是做好時間的關鍵。
      

      店長述職報告 篇3
      

      

      店長個人述職報告
      

      xx年8月12日，從七個人開始籌備到9月22日一共40來個人正式營業，這期間有淚水也有歡笑，有挫折也有成功，在這期間我收獲了很多，成長了很多，讓我深深的體會到餐飲無小事，事事是大事，只要用心對待每一個人每一件事，一定會有回報。
      

      江陰店9月22日開業，開業的情況是在我們的預想之中，甚至超出了我們的預想，當天營業額高達7萬五千多，實收42578元，總接待人數660人，總單264單（本店一共169個餐位，82張桌），即使面對這么大的挑戰我們的每一個員工都真誠認真的對待每一位顧客，即使是再忙，也沒有人又怨言也沒有人打退堂鼓，出色圓滿的完成了開業當天所有的接待工作。
      

      一:營銷
      

      江陰市場是具備一定的潛力，從開業一直延續到國慶，每天的營業額基本上都在1萬五左右，但是節后的慘淡卻超出了我們的預想，由于我們處于廣場的最東面，人流量少，再加上在廣場內有3家火鍋店，僅有的一點客流也遭到了分流，并且由于前期籌備時我們的營銷工作沒有準備充分，開業后我們只能很被動的進行營銷，主要分3個部分進行營銷：
      

      1：網絡營銷——團購
      

      在看到市場明顯的開始轉淡的時候，我們及時的聯系了團購商家，并簽訂了協議，從10月8號開始我們的團購開始在拉手網上上線，包括雙人套餐和自助餐；隨后在糯米網上也上線了自助餐的團購，10月份團購已經開始初見成效，10月份團購金額合計21521元，占總實收營業額的6.6%，接下來團購的比重也相對加大，這樣就更加考驗我們對成本控制的把控力度了。其他月份的數據請參考附表一（營業額匯總）。
      

      2：對內營銷
      

      在節后所有的餐飲商戶都開始轉淡的時候，萬達廣場的主力店包括大玩家（電玩城）、萬達影院，他們的生意卻沒有受到很大的影響，每天的客流依然保持正常的狀態，甚至是人員爆場的情況也是經常有的，在外部銷售受阻的情況下，我們決定對內營銷，聯合主力店，對主力店的會員給予一定的優惠政策，從帶動內需，把我們主動推銷給主力店的會員。
      

      所以我們與大玩家、萬達影院簽訂了雙方互利的協議。我們的消費者憑我們店的消費小票去大玩家可以換取游戲幣，而大玩家的會員來我店可享受本店的會員折扣，并且定期把我們店的現金券、贈菜券提供給大玩家做為獎品以及會員的福利；萬達影院的優享卡會員享受本店會員折扣，鉆石卡、車友卡會員享受比例八折，自助餐立減10元一位，本店員工去萬達影院可以以5折的價錢購買當日的電影票，這樣既帶動了雙方會員的流動消費，也給雙方的員工提供了一定的福利。
      

      3：對外營銷
      

      既然顧客不主動上門消費，那么我們店的優惠信息顧客也了解不及時，甚至不知道，所以我們選擇了與廣場外的其他商家和銀行合作，通過他們對其會員的宣傳和推廣，從而把和邑告訴給每一個江陰人，打響和邑的知名度。與我們合作的商家有：大唐善德（貴金屬行業）、12580、交通銀行、廣發銀行、農業銀行、如家酒店、漢購等，其中效果最明顯的就是與農行合作的五折優惠活動，年前由于農行的推廣和營銷方案沒有針對性，所以效果不明顯，從去年年底開始農行和漢購聯手加大推廣力度，有針對性的在萬達廣場內進行銀行卡的辦卡活動和營銷方案，農行漢購卡的持有人數越來越多，所以在今年1月份（第二季度活動）開始我們周五合作日的生意明顯好轉，營業額是平常的至少2倍，用卡的比重也明顯上升。具體數據請參考附表一（營業額匯總），附表二（萬達商鋪對比），附表三（農行補貼明細）。
      

      二：人員編制
      

      按照最開始的預想，江陰店的人員編制是38人，再加上支援人員和太倉籌備人員，江陰店9、10、11月的人員編制高達43人之多，所以每個月江陰店的人力成本就相當的有壓力，每個月合計大約9萬多，3個月加起來人力成本至少多了7萬，12月份太倉開業之后，人員編制縮少到32人左右，在這種人員編制的情況下，還是有很多人員會閑在那里，所以我們并沒有充分的利用所有的編制，也沒有充分的調動起員工的積極性，部分員工甚至產生了惰性。
      

      為了避免這種情況愈演愈烈，應公司的要求和本店的實際情況，我們現在暫定江陰店的固定編制是23人，同時也給員工增加了底薪，在晚市、周末和節假日的時候可以適當的請兼職，這樣既可以有效的控制人力成本，也在一定程度上把員工的積極性和主人翁精神調動起來了。這樣我們當店的人力成本大概可以控制在6萬左右，每個月至少可以節省2萬左右，希望通過我們不斷的摸索和實踐，尋找出更加適合和邑發展的模式。
      

      三：成本控制
      

      由于江陰店是公司第一個在江蘇省的分店，并且離公司路程也較遠，由最開始的所有原材料從公司配送到現在部分原材料由分店在當地尋找便宜并且不影響出品質量的貨源，從而降低原材料成本和運費的成本。
      

      例如：筒子骨：江陰店買得最好的鍋底就是鈣骨鍋，至今一共賣了6271份，而公司的配送價格比我們本地的價格高一倍，質量也相差無幾，通過和出品部的協商和比對之后，最后決定用江陰本店的貨源，這樣一個月下來就可以節省上千斤筒子骨的差價；大閘蟹從開始的25元一斤到年前的32元一斤，到年前我們找到14元一斤的大閘蟹，平均每天我們都需要用掉25斤的蟹，從而光每天在這一項上面就節省而了450元一天.從每一個菜品開始，從每一個細節開始，做到每一個方面都能夠用最少的錢出最好的食材，這是我們的目標！
      

      四:xx年的計劃與展望
      

      1：把公司的人員編制要求落實下來，在3月份摸索出適合江陰店的兼職模式，既不影響服務質量，又能夠達到人員編制的要求。
      

      2：繼續尋找價錢合適的新貨源，把自助餐的品種豐富起來，讓客人吃得有價值感，物有所值，從而讓我們的顧客回頭率增加，老顧客的比例加大，那么我們的淡季渡過得也沒有那么艱辛了。
      

      3：加強對廚房的管控力度，減少浪費，和廚房管理層一起把好成本控制這一關，保持樓面和廚房的定時溝通，減少隔閡。
      

      4：由于人員比較少，我們忽略了員工的培訓，導致部分新員工對我們公司的企業文化和服務技巧掌握不到位，所以我們要制定一個長期的培訓計劃對樓面進行業務技巧、儀容儀表、禮貌用語方面的培訓，定期進行新員工和老員工的培訓，把服務做到最好。
      

      5：通過一段時間成本統計、顧客調查以及店內的觀察（數據請參考附表四—回轉帶成本統計），在晚市、節假日滿座的情況下選擇自助餐的客人還是偏多的，而且午市的成本與晚市的成本相差無幾，甚至在高于晚市的成本，所以我們一直在考慮是否統一回轉帶的價格，或者是開辟另一個區域來進行價格較低、吸引力更大的一種模式，我們的回轉帶是非常具有特色的，自助餐也是非常有吸引力的，而且廣場內有個海鮮自助餐廳生意不錯，但是價格比我們高，這樣我們可以選擇中下的的消費價格，來吸引一部分徘徊、猶豫的客戶，最后所以通過和公司和商量決定BC區改成自助區，A區和包廂暫時保存，先留住一部分人均消費高的顧客，具體操作模式如下：
      

      回轉帶
      

      BC區
      

      A區（單點）
      

      包廂（單點）
      

      午市
      

      78（海鮮自助）
      

      59(肉類自助)
      

      60（最低消費）
      

      588元（最低消費）
      

      晚市
      

      88（海鮮自助）
      

      69(肉類自助)
      

      70（最低消費）
      

      588元（最低消費）
      

      希望通過模式的更改能夠讓江陰店安全渡過餐飲的淡季，并且最終成就一個新的經營模式。
      

      6：營銷計劃
      

      A：通過xx年的促銷推廣，發現江陰店20元代金券的回收率可以達到20%左右，而且老顧客要求送20元券的愿望也非常強烈，在江陰店還沒有穩定的情況下，xx年第二季度我們當店的計劃是滿百送20，以此類推，六張封頂，消費時滿百可用20，以此類推，六張封頂。
      

      B加強與萬達廣場的合作，積極參與萬達的活動，只要是萬達進行大的活動，打包與我們商家合作，每次的效果還算可以，萬達的影響力依然存在，只要依附萬達這個大的平臺，做好當店的營銷，我相信潛力無限。
      

      C：網絡營銷繼續進行，網絡的影響力現在是不可估量的，團購在xx年第二季度我們會繼續上線，在店內模式更改的情況下，推廣力度也許會更大，折扣力度也會加大，先把和邑推向江陰市我們現階段最重要的任務。
      

      D：與銀行合作，我們店的收益是很明顯的，活動效果也很明顯，所以在第二季度我們會繼續與銀行的合作（在萬達沒有干涉的情況下），也會尋找其他的活動商家或者銀行來進行推廣。
      

      E：BC區更改前期，我們要進行大量的宣傳，第一：依托萬達，每天不定時的進行廣播稿的播報，讓每個來萬達進行消費的顧客了解到我們店的信息；第二：宣傳單的派發，每天閑時段在步行街等人流量大的場所進行分散式的派發，在萬達廣場附近以及廣場內進行針對式、集中式的派發；第三：短信群發的方式對江陰的每一位市民進行宣傳。
      

      以上只是本店一些簡單的思路，希望公司能夠在營銷和其他方面給與大的支持，在1年之內把江陰店推向每一個江陰市民。
      

      最后非常感謝公司和股東的信任，我們江陰店全體員工一定不負眾望，在公司領導和股東的支持下、我們全體員工的努力下，江陰店越來越好，xx年我們大家一起努力！
      

      店長述職報告 篇4
      

      

      一、過去一年的工作總結
      

      剛剛過去的一年，是我們xxx大KTV娛樂場所發展史上極重要的一年，是承上啟下、繼往開來的一年，也是我們KTV娛樂場所在開業伊始就制定了三步走戰略規劃：第一步，按四星級KTV娛樂場所的標準完善硬軟件設備的投資；第二步，進行員工隊伍的素質教育和培訓，從根本上提高各級員工的素質，以五星級的管理和服務創建真正的四星級KTV娛樂場所；第三步，從管理中要效益，立足xx，向外輻射，推出xxx品牌。在過去的一年，為了實現我們既定的第二步發展戰略目標，我們實施了“奔馬愛拼才能贏”的奔馬計劃，我們全體員工充分發揚敬崗愛業、團結奉獻的精神，在競爭激烈的xxKTV娛樂場所市場，勇于創新，敢為人先，湊響著動人的奔馬交響曲，在同行中獨放異彩，與日爭輝！在奔馬計劃年中，我們全體員工思想統一、目標明確、工作扎實，以“平等、競爭、學習、進取”、頑強拼搏、永不言敗的精神，勇于創新，積極開拓進取，在XX計劃年的基礎，各項工作都再上一個新臺階：
      

      第一、在KTV娛樂場所全體員工的共同努力下，我們KTV娛樂場所超額完成奔馬劃年的各項指標，同時全體員工的收入、福利待遇和整體素質得到大幅度的提高，實現KTV娛樂場所和員工的雙贏。
      

      第二、“三個為本”的指導思想真正落實到各項工作中，改善了員工的工作和生活環境，使員工的服務質量和服務技能得到保障。
      

      第三、在9月份，KTV娛樂場所舉行第三屆技能大賽，實行蒙眼擺臺、蒙眼鋪床，使我們的服務技能從簡單的層面記憶走進了用心、用情的科學記憶中來，充分展示了我們xxx大KTV娛樂場所員工技能和技藝的高超，在全國是首創，從而為創造xxx品牌打下了基礎；
      

      第四、在XX月份，KTV娛樂場所成功地與XXKTV娛樂場所聯合舉辦首屆中國飯店金鑰匙服務xx研討會，對xx金鑰匙理念的推廣起了很大的促進作用；
      

      第五、XX月份，KTV娛樂場所在浙江寧波如開的中國金鑰匙組織年會上獲得最高榮譽獎。說明自從KTV娛樂場所加入金鑰匙組織以來，我們金鑰匙服務的工作及其個性化服務理念推動了KTV娛樂場所的發展；
      

      第六、KTV娛樂場所刊物《員工之聲》被評為xxxx年度xx旅游飯店協會飯店優秀刊物；
      

      第七、經過大量的準備工作，KTV娛樂場所管理手冊和員工守則已出版，這是我們開業三年來工作經驗的總結，是全體員工智慧的結晶；
      

      第八、經過在奔豬年的一系列培訓，KTV娛樂場所員工得到很好的發展，一批專業知識過硬、綜合素質高的優秀員工脫穎而出。
      

      以上優異成績的取得來之不易，是與我們每一位員工勤勤懇懇地工作分不開的，其中凝聚著我們全體員工無數的心血和汗水?；仡欓_業的三年，我們走過的路很不平坦，從開業初的“不落的太陽工程”到“XX計劃”和“奔馬計劃”，從開業時的打基礎到第二年的起步走和奔豬年的大發展，我們一步一個腳印，一年上一個新臺階。雖然是短短的三個春秋，卻滿載著我們xxx人風雨同舟共同的奮斗史，涌現出一批愛崗敬業、團結奉獻的勞動模范、優秀管理人員和優秀員工。今天我們向其中的45名優秀員工。但是我們不會忘記其他默默無聞地奮斗在各個工作崗位上的xxx人，正因為有了你們，xxx才有今天的好成績；正因為有了你們，xxx這株幼苗才能有今日的茁壯成長！
      

      誠然，成績是屬于過去的，屬于昨天所取得的成績沾沾自喜，我們更不應被昨日的輝煌沖昏頭腦。當新的一年來臨，歷史又翻開了嶄新的一頁，我們又站在了新的起點，開始新的征程，明天，我們還要面臨更加殘酷的市場竟爭，迎接各種困難和挑戰。在前進的道路上，我們xxx人永不言失敗，也永不言成功，對于xxx人而言，成功，永遠存在于明天！
      

      今天，我們在此召開總結大會，更應反思我們自己工作上的不足和缺點，居安思危，未雨綢繆，為新的一年做好準備?？偨Y過去的一年，在我們的工作中還存在以下有待加強和改進的幾個方面：
      

      1、加強部門之間以及部門內部之間的溝通與協調
      

      這個問題已經是個頑疾，是個老問題，去年開總結會的時候，曾經強調過，但是到時目前為止，并沒有多大的改善，現在KTV娛樂場所往往存在這樣一種現象：一個部門發生的事，與其相關的部門卻不知道；部門內領班、主管知道的事，部門經理卻不清楚。整個KTV娛樂場所是一具相互聯系的有機整體，各個部門的運作構成了整個KTV娛樂場所的運行機制，在工用上，任何一信息環節的不通暢，都會導致工作上的脫節，都有會影響到KTV娛樂場所的其它部門的正常運轉，我們前段時間出現的結帳漏單現象，引起客人的不滿，客觀上就是由于工作人員工作時不細心，檢查力度不夠造成的。在個別部門內，有些管理人員沒有堅持走“從員工中來，到員工中去”的群眾路線，沒有深入到員工當？，出現下級員工有情況也不愿向上級匯報，能應付就應付，不能應付就推脫的現象，從而引起客人的不滿，損害了KTV娛樂場所的形象。部門之間以及部門內部缺少有效的溝通與協調，在工作上沒有延續性，一但出現問題追究責任卻都是不關已，高高掛起。個別部門之間相互扯皮、推卸責任，甚至召開部門協調會也解決不了問題，要總經理親自出面協調、溝通。這種現象是很不正常的，嚴重地影響了工作的質量和效益，最終必將損害KTV娛樂場所的利益，從而導致損害全體員工的利益。
      

      2、加強和改進各級管理人員的工作作風和領導作風
      

      我們某些管理人員在工作作風和領導作風上存在嚴重的官主義傾向，眼睛長在頭頂上，眼睛向上看，不好學、不好問、不好研究，單憑一點工作經驗吃老本，在工作上喜歡做表面文章，擺官老爺架子，凡事發號施令，吩咐下面員工去完成，過后也沒有認真去檢查、監督和落實，我們的實際工作中還存在著好人主義、好好先生，紀律不嚴明，該管的不管，該處理的不處理，在工作上過于感情用事。對本部門的人員和物資配備情況也是滿足于一知半解，沒有做到心中有數，了如指掌，沒有一套在工作上如何調動，支配本部門的人力和物資，從而實現利益最大化的有效可行方案。管理人員中個別經理責任心不強，敬業精神欠缺，工作未做完就提前下班，對員工的培訓太過于草率，未有很好的把握培訓的方向和解決問題的培訓方法，也有個別管理人員在工作時間與私人聊天及蒙騙上級的行為，對工作監督不力，走過場，亂批評，推卸責任，在管理上強調過的事情是犯重復錯誤，這種現象歸根到底是管理人員工作太過于輕率，對工作事業不忠誠，有機會就瞞天過海，這種行為既不忠誠于自己的事業，又是對自己的不負責；前廳人員整體素質未有很好的提高，尤其是前廳收銀服務態度差，沒有笑容，處理問題的方法不當。大堂茶吧工作人員紀律松散，服務不主動。餐廳工作人員上菜、結帳的速度太慢，客房衛生不及時清理，這都給客人留下不好的印象，影響了KTV娛樂場所的整體形象。某些管理人員的脾氣急躁，領導方法欠缺藝術性，執行的是“大棒政策”，熱衷于發官威，亂批評，沒有真正地去關心我們的員工，體會我們員工的感受。其結果往往是管理人員逞一時之快，而員工心里受委屈，滋生不滿情緒，從而導致工作難以開展。各級管理人員應形成這種意識：每一位員工都是KTV娛樂場所的寶貴財富，沒有滿意的員工，就沒有滿意的服務。各級管理人員更應該認識到自己是為屬下員工服務的，只有管理人員為員工提供好的服務，員工才能為客人提供優質的服務。
      

      3、進一步解放思想，提高創新能力
      

      各級管理人員的思維普遍存在一種惰性，思路不靈活，創新活力嚴重欠缺，大多是憑經驗辦事，小到一件裝飾品的擺設，某些管理人員都沒有去思考如何才完美。現在市場競爭日益激烈，一本皇歷念到底的方法是行不通了。面對新形勢新任務的要求，各級管理人員要不斷學習新知識，積累新經驗、增長新本領。創新沒有止境，我坐冷板凳突破前人，后人也必然突破我們。這是社會前進的規律。我們必須從目前市場競爭的現狀和未來著眼，進一步增強生存危機感，加強市場競爭意識，這樣，我們的事業才能不斷從勝利走向勝利。
      

      二、xxxx年的工作思路和指導思想
      

      經過前三年的大發展，我們已經勝利地實現了當初制定的第一次部署三年分三步走的戰略目標，第一年，打基礎；第二年，起步走；第三年，大發展。這為我們實施第二次部署戰略計劃打下了很好的基礎。xxxx年是我們實施第二次部署戰略目標的第一年，是抓管理，樹品牌的一年，也是關鍵的一年，在這一年，如何加強、完善我們的管理，突破我們在服務工作中的盲點，如何打造我們的品牌，對能否實現我們的第二次部署戰略目標有著非常重要的意義。所以在面對新形勢、新任務的要求，xxx人要堅持與時俱進，堅持創新，時刻保持清醒的市場頭腦，既要繼承、發揚xxx人的優良傳統，又要在服務上有創新，有突破，從而建立自己的服務品牌。全體員工務必立足本職工作，注重每個服務環節，在管理工作上要做到“三個加強”，在服務工作中要做到“三逐步形成突破”，在投資方向上要做到“三個有利于”。
      

      店長述職報告 篇5
      

      

      尊敬的各位領導，評委們：
      

      我是一名助理，叫xxx，擔任此職務前后加起來已有一個多月，在綜辦和藍宇運營主管的帶領下首先理順了日常工作流程，然后學習公司的規章制度，配合綜辦制定新的系統標準并細化，通過后對各區主管進行培訓并按要求各區域按標準執行。作為行政我清楚的認識到行政管理是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系西面八方的樞紐，要做好這份工作還需狠下功夫?，F將這近一個月來對行政助理這一職位的認識，工作中發現的問題及解決方案，今后一年的發展規劃，向各位做一個匯報：
      

      一、明確自已的工作職責和權限
      

      1、在行政主管領導下，認真貫徹執行公司各項規章制度，全面負責門店行政管理工作；每日巡檢各區包括：衛生、監控、員工工作態度等。
      

      2、負責協助人資部編制門店規章制度和考核細則，通過后實時檢查、監督執行情況。
      

      3、負責行業自主招聘，招聘要求一律按任職要求進行，負責員工日常工作管理，統計、監管包括考勤制度、勞動紀律、員工個人形象規范等的執行情況，合理善待員工，多與員工溝通，保證員工良好的工作心態，保持員工流失率在正常水平之內。
      

      4、做好部門月度考核評分、各類獎項評選，主要在夕會上民主推選出合試的人選。
      

      5、根據行業工作要求，配合公司設計做出培訓規劃，針對收銀員和網管進行筆試和口試的考試，科學執行公司人才培養制度。
      

      6、負責每月門店培訓的實施、評估和總結、改進，并將培訓總結、計劃按時交至人資部。
      

      7、負責對門店員工的晉級考核；公司人才選撥機制的宣傳、執行；員工福利制度的監督、執行；做好上傳下達。
      

      8、及時了解員工的思想，幫助店長做好引導和溝通，對員工間的不良情緒進行輸導，員工間可能出現的糾紛進行先期干預。
      

      9、執行好行政管理的各項工作：包括人事、后勤、各類會議的安排、記錄、監督執行等，并做到及時上傳下達。
      

      10、執行好后勤工作：制度、包括設施、設備檢修，制訂衛生制度執行并進行日常檢查，門店環境、綠化管理，員工食堂、宿舍管理等。
      

      11、負責門店辦公用品及消耗品的管理，并匯總申領行政辦公物資。
      

      12、門店倉庫的物資保管和每月協助財務、后勤進行盤貨。
      

      13、配合門店日常消耗品的統計和申報，并根據監管統計要求進行改進建議。
      

      14、做好門店監控的管理配合綜辦進行數據備份，對出現的硬件問題及時上報后勤技術維修人員予以解決。
      

      15、及時處理、跟蹤門店突發事件，并根據事件性質及時向相關部門負責人進行匯報。
      

      16、及時完成上級領導交辦的其他各項工作任務。
      

      二、近一個月來發現的問題和改進
      

      自身存在問題：
      

      1、經驗不足，對網吧運轉的認識不深刻，對網吧的管理、學識、能力和閱歷離公司的高效要求還有一定距離。
      

      2、在日常工作中，不夠仔細，不夠敏感，沒做好眼觀四面耳聽八方，協調安排工作不是很到位。
      

      改進方案：
      

      1、每天學習公司的發文，把落下的沒接觸到的發文好好學習，認真領會其中的旨意。
      

      2、少說話多做事，把事情做好做透徹了，同時還要多思考多觀察，不斷提高自己。
      

      我的述職完畢，謝謝大家。
      

      店長述職報告 篇6
      

      

      在即將過去的xx，有很多美好的回憶浮現在腦海里，在公司的重視好和培養下，個人取得了很大的進步，同時，也覺得有很多的不足之處。
      

      作為一名店長深感到責任的重大，大半年的店面管理，工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：
      

      一是對于一個經濟效益好的公司來說，一是要有一個專業的管理者;
      

      二是要有的專業知識做后盾;
      

      三是要有一套良好的管理制度。
      

      作為公司的一分子，我要做到以下幾點：
      

      一.認真貫徹公司的經濟方針，同時將公司的經營理念及策略正確并及時的傳達給每個店員，做好承上啟下的橋梁作用。
      

      二.做好店員的思想工作的同時團結店員，充分調動和發揮店員的工作積極性，了解每位店員的優美所在，并發揮其特長，做到另才適用，增加增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集團。
      

      三.通過各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費心里及習慣，做到知己知彼，心中有數，使我們的工作有針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
      

      四.以身作則做店員的表帥，不斷地學習提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業文化，教育店員要有全局團隊認識，凡事要從公司整體利益出發。
      

      五.以熱烈周到及細致的服務去吸引顧客，發揮所有店員的主動性和積極性，為公司創造更多更好的業績!新的一年即將來臨，成績只能代表過去，我將以更精湛嫻熟的業務，同時在公司的領導下來治理好我們樅陽店!力爭在xx年再創佳績!
      

      總結二：20xx年超市店長工作總結
      

      回首20xx上半年年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。總體來說，我們這半年取得了長足進步，工作情況總結如下：
      

      一、工作回顧
      

      門店情況
      

      通過我們**店所有員工的共同努力下，我們店完成了公司下達的各項任務, 銷售營業額及店內員工的整體素質都有了階段性提高：
      

      現在**店總體水平正在以穩定的形式發展著，人員：整體素質有了很大的提高，財務：賬目清晰，出入明確，透明化，規范化;事物：處理客情、退換貨品、與供應商的關系趨現穩定見好。
      

      完成的其他工作
      

      (1)認真貫徹并完成上級領導的各項決定，對員工進行思想教育工作，每天都有例行交接會議，安排好大家所要做的事情。
      

      (2)妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾，如有突發情況，要員工始終保持專業，因為我們的一言一行代表的并不是個人而是公司的整體形象。 (3)在加強理論學習的同時，注重更新知識結構，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。
      

      二、工作中的不足及需要改進的地方
      

      雖然有很大的進步但是仍然感到有不少不足之處：
      

      1、經驗不足溝通不夠 我比較偏向直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當的方式方法完善自己在工作中的這方面的能力。
      

      2、心思不夠細致缺乏創新
      

      我對工作的態度較謹慎，養成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻會產生一定反方向的影響，那就是缺少了創新意識。
      

      以上列舉的不足之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在以后的工作中我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績。
      

      三、工作計劃
      

      1.了解員工
      

      2.對現有的規章制度的執行情況了解
      

      3.完善規章制度聽取員工意見和建議
      

      4.對員工的責任明確工作分配到位
      

      5.讓員工了解我尊重我不是怕我
      

      6.了解消費群體和顧客溝通 人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。望領導給予指正，不吝賜教。
      

      總結三：20xx年超市店長工作總結
      

      充滿機遇與挑戰的20xx年已經過去，回首往事，20xx年通過上級領導的幫助和指導，加上全年員工的合作與努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的發展，全年商場工作的順利開展和管理水平的提高。
      

      盤點20xx，有得有失，有關于公司競爭戰略上的問題;關于以顧客服務為導向方面的問題;關于企業品牌價值認可的問題;關于顧客忠誠度管理方面的問題;還有居安思危、進軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題，我經歷了從無到有、從小到大的過程?？呻S著經濟的發展和形勢的變化，零售市場到處生根發芽，面對這種局面，我深知要完成角色轉換，必須抓緊學習，從實際出發，加強調查研究，探求解決錯綜復雜問題的途徑。對于20xx年的工作進行反思和總結如下：
      

      一、盤點20xx年的工作
      

      A、加強XXX超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理。
      

      B、完成對XXX超市的全面整改工作，配合總部做好整改前的商品盤點工作、員工思想工作、財物清查工作;整改中的財物交接工作、商品退貨內撥工作、人員加班安排等;整改后的各項交接工作。
      

      C、對超市競爭店的調研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經營的情況下，避免商品同質化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進行清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進等。
      

      D、積極組織公司干部和員工進行學習和考核。
      

      二、存在的問題
      

      超市在公司領導下，全年01-12月合計銷售：*******RMB,全年平均每天客單價：***RMB，平均每天來客數：***位，超市業績的影響主要來自于以下幾個方面：
      

      A：大環境 受三鹿奶粉事件、金融風暴、競爭店生鮮超市開業等影響，客單價、來客數相對減少，特別是在商品同質化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴重，購買力嚴重不足，因XXX店的主要消費層次為中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選，對于高單價商品的需求相對減少。 B：促銷 場外促銷活動全無，在商品沒有競爭力的同時，應加大對鄉村店的場外促銷活動，特別是每月上、下旬，這對于提高商場來客數、客單價起到了較大的推動作用，起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：國慶、圣誕、元旦等重大節日促銷都沒有達到一定的效果，對于日益競爭的零售業沒有起到攻城掠地的效果。
      

      C：暢銷商品缺貨與新品引進速度慢11月至元月份是食品銷售旺季時期，顧客需求量大，而暢銷商品、特價促銷商品經常出現斷檔，有的暢銷商品甚至斷檔一到兩個星期，暢銷品牌到貨速度慢，周轉率低，嚴重影響超市業績。新品引進速度較慢，開發新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“XXX超市商品都是新的”這一經營理念。
      

      D：商品質量問題和顧客投訴高 一旦商品發生質量問題，維修期內又不能按時到達商場，導致顧客怨聲載道，一方面只能更換新品給顧客，另一方面商場還要承擔商品死貨的責任，嚴重影響XXX超市業績及對外信譽度。顧客因商品質量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品因質量問題維修時間過長引起的投訴較為嚴重，大大影響了顧客購買的回頭率。
      

      E：人員流失率過高 員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責的業務知識相對熟悉后出現辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴重。同時主管及員工的溝通、指導以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀律觀念強化有待升級。
      

      F：超市在防損、防盜上把關不嚴格 員工對公司的理念認識較為模糊，防盜意識較弱，專管員干部工作沒有一定的計劃性和工作目標，對商品的季節性管理不強，對商品及促銷商品的庫存觀念全無，量感陳列不能實現，怕庫存引起的退貨難。
      

      G：超市目標不夠明確 目標不明確，導致員工工作的積極性不高，員工在經營理念上未樹立起一定的目的，商場的各項培訓工作未貫徹到實際工作中去，認知率較低，特別是一些服務理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作態度較為嚴重，特別是收銀員的崗位技能不能完全按標準完成，三唱服務時有時無不能體現在長期工作的行動中去。
      

      個人問題：
      

      A：溝通不夠 本人對于超市管理理論鉆研不夠，不能將公司所有理念傳達給全體員工，對下面管理干部和員工的培養不夠，零售競爭形式變化莫測，再也不是單兵做戰的年代。
      

      B：創新力能力較差 超市的發展需要創新，特別是營銷方式需要創新，但由于顧慮到調整帶來對商場業績的影響，求穩怕亂的心里不能克服，以致于創新的路子邁的不大。
      

      C：細節管理不夠 超市需要細節管理，過于相信人性化管理的觀點，相信全體干部的自我約束，工作不全面、不細致。計劃性不強、監督不力導致很多細節執行不到位。在新的一年中，希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。
      

      針對以上問題，明年主要完善以下工作：
      

      A、提升專業技能
      

      不斷學習和總結，嚴格要求自己，做到正人先正己，提高自己的工作效率，以強化服務質量、提升總體業績為己任，以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發全體員工工作熱情，加強對值班長、管理員制度的落實與執行，強化現場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
      

      B、商品管理 堅持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術，做到主力商品的位置，體現較強的季節性陳列、關聯性陳列等。認真分析商品結構及市場需求,及時調整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金。同時做好競爭分析，與競爭對手形成差異優勢,對商品提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的競爭原則，使商品在完善消費市場的同時，進一步形成了XXX超市連鎖優勢。
      

      C、防損 大力規范防損員運作流程及制度，加強全員防損理念。
      

      D：員工管理 努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強化領導班子對優秀員工的培養和指導、考核，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。認真落實賣場環境、衛生，讓員工養成良好的習慣，積極配合公司開展各項現場管理節日促銷活動，提升商場業績。
      

      E、服務管理 加強員工服務意識培訓，把服務看成企業文化的外在表現和綜合競爭力的體現。我和我的同事們將不斷努力，向著這個目標一步步邁進，完善服務體系、全程跟蹤服務，全面進行客戶滲透。
      

      總之，我會系統地學習了超市專業知識、加強溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓，達成全年銷售目標的同時，帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。
      

      衷心感謝各位領導一年來對我工作的支持、監督、指導及對我個人的幫助。我將認真地總結經驗，發揚成績，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，與公司和全體干部員工一起，勤奮工作，頑強拼搏，為XXX超市發展和振興做出應有的貢獻!
      

      店長述職報告 篇7
      

      

      時光飛逝，匆匆忙忙走過了20xx，在大家的一致努力下，各KTV銷售部的工作都取得了很大的進展，但同時也暴露了不少問題?？偨Y工作如下：
      

      第一：20xx年工作的整體回顧
      

      第二：20xx年所完成的工作
      

      第三：在20xx年KTV經理工作中存在的一些問題
      

      第四：20xx年的工作計劃
      

      我們先來看看KTV經理工作總結中第一項內容，整體回顧：
      

      KTV是一個服務性的場所，在這一年里為客人提供一個溫馨、舒適的娛樂環境是首要任務，同時還擔負著整個場所的創收以及節支等方面的責任。在這一年里本本分分做好自己的工作，認真遵守KTV規章制度中的崗位職責等各項內容。保證自己的工作質量、不影響對客服務的前提下盡最大努力降低成本，為場所發展做貢獻。
      

      在20xx年所完成的工作可以分為以下幾點：
      

      其一：學習規范崗?的服務用語，努力提高對客服務質量
      

      作為一名場所的領導應當以身作則，為下屬做好榜樣。這也是做好員工管理首先自己應當做好一名稱職員工。
      

      其二：開源節流、降本增效、從點滴做起
      

      KTV雖然是目前很賺錢的行業，但是要想有穩步增長的收入，做好開源節流等各項工作也是必要的，在這一年的工作中也是時刻注意這些問題，努力自己做到，也交代下屬員工也能夠做到。
      

      其三：為了做好KTV服務工作，定期或者不定期做好員工培訓工作，來提高員工的服務工作
      

      第三：在20xx年工作中所存在的問題
      

      這一年的工作中場所的服務還沒做到很好，自己的工作能力還不是很好，有些時候員工管理工作還存在一些問題，管理不到位。
      

      最后一點對于20xx年的工作計劃：
      

      其一來年提高自己的工作能力，認認真真做好上級領導所交代的各項任務，細化服務措施，提高客人的滿意度，多學習一些東西來充實自己等等。
      

      店長述職報告 篇8
      

      

      一、自我介紹
      

      各位尊敬的領導和同事：大家好，本人于從20xx年8月下旬進入音派集團擔任天貓店長一職后續擔任天貓項目經理一職，在這里非常感謝公司領導和同事的信任，先目前主要負責大丈夫酒業旗艦店和華辰偉速酒類專營店天貓店鋪的運作，由于只有1人負責，工作中主要包括活動申報、活動安排、活動設置、圖片制作、寶貝上傳、直通車價格設置，關鍵詞分析、關鍵詞設置、售前接待、售后處理、客戶對接、數據分析等所有天貓相關事宜。
      

      二、工作回顧
      

      從20xx年8月下旬到現今差不多半年的時間，在過去的半年里面，主要負責酒類天貓旗艦店這個店鋪運轉，從店鋪接手到現階段，店鋪還存在一定的問題，這與我以及人員有一定關系，希望通過后續逐步的解決問題，準確來說本人運作大丈夫店鋪共4個月，剛剛接手的時候店鋪扣了17分對店鋪影響實在之大，給工作的展開帶來了很多的不便之處，從8月底接手店鋪時，店鋪情況實在糟糕，數據分析看出店鋪類目有誤，店鋪視覺效果、運營都明顯很低，從8月前銷售金額每月都不足3000，店鋪寶貝關鍵詞不足、不熱，店鋪內沒有爆款甚至小爆款，從而導致店鋪流量低下，直通車關鍵詞質量分數低，導致店鋪直通車基礎質量得分低，給直通車的投放價格造成了很大的劣勢，從而投放價格過高，直通車圖片沒有達標，點擊量低，這些問題在運營的過程中逐步解決。以下是每月的回顧：
      

      三、八月回顧
      

      8月底進入公司開始接手酒類旗艦店，開始了解產品，還記得20xx年做的第一個天貓店鋪也是酒類產品——八百壽，所以對酒類產品還是比較熟悉，開始分析店鋪部分數據和找出店鋪的不足之處以及店鋪視覺效果評估，產品上下架時間分析和設置。申報活動一個、U站活動（走后門成功上線），本月支付寶成交9225.3元月環比增加：283.75%。支付寶成交筆數：334筆 月環比增加：2126.27%客單價：89.8元 月環比增加：54.87% 全店轉化率：2.32%月環比增加：107.62%。PC端占比75.9% 無線端占比24.1% 店鋪總UV：8341 店鋪PV：15871 購買UV：326 淘寶搜索PV：121 商城搜索PV：84 直通車PV：1179 淘寶客PV：2115 硬廣PV：3294 直接訪問店鋪：324。
      

      電教述職報告系列8篇

      

      無情的時光老人像一陣寒風，走得無聲又匆匆，回顧過去的工作，倍感充實，收獲良多，是時候靜下心來好好寫寫述職報告了。你還在為寫述職報告而苦惱嗎？下面是小編為大家收集的電教教師述職報告（通用8篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
      

      電教述職報告 篇1
      

      一、硬件建設方面：
      

      1、硬件添臵：為了更好服務于教學，積極建議學校為添臵新的電教設備，為教師制作教案、課件提供了基礎設施。為了讓更多的教師能夠適應新課改下的課堂教學，管理人員一直遵循為一線教學服務的原則，定期對設備進行檢查維護，確保課堂教學正常進行。電教室人員為每個辦公室都配備了網線、電源插座、交換機，并且每個電腦都綁定了固定的IP地址，這樣確保每部電腦都能夠正常登錄因特網，為教師的網上學習和下載資源準備了硬件基礎。為了豐富校園文化，我還幫助維護校園廣播系統，這樣學校的校園廣播、課間操、運動會都能夠利用校園廣播來正常進行。
      

      2、硬件維護：為了保證電化教學教學能夠正常進行，電教室的電教人員不定期對學生教室的電視、小廣播、校內廣播、多媒體室、大會議室的投影設備、話筒等進行檢查、維修；信息技術教師定期對微機室的電腦主機箱進行除塵，做好軟硬件件的維修，室內的衛生保潔，確保信息技術實踐課能夠正常開展；及時維修教職工送來的筆記本電腦以及學校處室的電腦、打印機，復印機。
      

      二、電教服務方面：
      

      1、我經常為教師打印、復印各種材料；協助教務處、年級組進行各種考試的成績登記、等考試工作。
      

      2、多媒體教室為學校、年級組舉行的各種室外會議及大型課外活動（演講比賽、運動會、報告會）準備音響器材，每周末利用有線電視為學生播放平時收集的視頻材料，豐富學生業余文化生活。
      

      3、中考工作：我一直擔任九年級信息技術教學工作。確保每一名初三學生都能夠達到滿意的中考分數。
      

      存在問題：
      

      1、有時候材料打印過于集中，因此造成材料打印不夠及時；
      

      2、考試成績數據分析太倉促，造成分析數據不夠準確，出現反復修改數據的現象，我想這也是我們工作不夠細心所致，以后盡量避免此類事情發生。
      

      3、電教器材的檢修工作不夠到位，以至等到用時才發現器材有故障，我想我們電教人員加強這方面的學習，有故障及時維修，以免當誤正常使用。
      

      4、深入教師辦公室，指導督促教師上傳自己的資源，做的不夠。我們準備下期的工作重點放在這上面。抽出時間深入到辦公室，讓更多的人熟練利用電腦、網絡為教學服務。
      

      5、網站內容更新不到位，內容不夠豐富，該催要的材料沒有要到，以至年級組、處室所做工作沒有及時更新到網站，這是我們工作做的不夠，其次也希望年級組、處室利用電子郵件把自己所做的工作及時發送，讓網絡真正發揮作用。
      

      述職完畢，謝謝大家，祝大家在新的一年里身體健康，工作順利，合家歡樂！
      

      電教述職報告 篇2
      

      尊敬的校領導：
      

      過去的一年里，我班在學校領導的統一組織下，在任課教師的大力支持和配合下，各項工作順利開展，學習、生活等方面都取得較突出的成績?，F根據本學期工作狀況作以下述職報告：
      

      一、加強對學生的思想道德工作
      

      培養學生良好的品質，凈化學生的心靈。為了配合政教處的工作，我們班積極開展了許多有益于學生身心健康發展的活動。同時，我也經常利用班會課對學生進行身心教育，幫助學生澄清思想上的模糊認識，及時對學生進行針對性的教育。
      

      二、加強班級管理
      

      培養優秀的學風、班風，深入全面地了解學生，努力培養“求知、立志、活潑、團結”的班集體。在這個學期里，我慎重地選拔和培養班委成員：大力表揚班委優點，宣傳他們的先進事跡，幫助小班委樹立威信;在鼓勵班委大膽工作，指點他們工作方法的同時，更嚴格要求班委個人在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即以點帶面;培養班委團結協作的精神，通過班委這個小集體建立正確、健全的輿論，帶動整個班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀律性和進取心，亦即以面帶面。
      

      我有效地利用好每周一的班會課開展一些專題性的活動，扎實有效地加強一個學生的常規訓練。務必使每個學生具有服從集體，服從命令的思想，具有自我約束力，形成習慣，保證整個班集體隨時表現出活而不亂，嚴而不死的良好班風班貌。
      

      三、擬定學習目標
      

      根據學校工作安排和本班實際情況，擬定了全班與小組在知識、能力、情感等方面的遠、近期目標，讓每一個學生明確到我們全班和小組正在努力奮斗的目標是什么，避免了盲目、低效地學習和生活，從而增強了集體的凝聚力和動力。同時積極抓好后進生的轉化工作，盡可能創造條件和機會讓后進生表現其優點和長處，使他們品嘗到成功的歡樂和喜悅，努力幫助他們消除或減輕種種心理擔憂，讓他們認識到自己的位置和學習方向。
      

      四、積極開展好文體活動
      

      做好課間操、眼保健操，保護學生視力，增強學生的體質，提高學生的學習效率。初三學生學習任務比較繁重，進行適當的體育活動不僅有利于學生身體素質的提高，而且也有利于學習效率的提高，每次活動我都親臨現場與學生一起活動并適當予以技術性的指導，這樣不僅可以防止意外事故的發生，而且也可以加深與學生感情的交流。
      

      五、積極主動地和各科教師聯系
      

      協調學校各方面的教育力量，發揮好紐帶作用。在與任課教師的交往中，我尊重他們的地位，尊重他們的意見，同時又把他們當作班級的主人，視為自己的良伴、知己。凡事都主動地同任課教師協商，傾聽、采納他們的意見。能夠慎重地處理學生和任課教師的關系，在處理師生矛盾時，盡量避免了激化矛盾，在這方面，我平時注意到多教育學生，讓學生懂禮貌，尊重老師的勞動，樹立老師的威信，增進師生情誼。
      

      總之，在這一年里，我通過以上幾方面的努力，班級工作較以前有了較大起色，學生的整體素質在不斷的提高。成績只能說明過去，教無止境、學無止境，在新的一學期里，我將不斷地探索教育管理的方法，及時總結經驗教訓，虛心向老班主任、老教師學習，以便將自己的管理水平推向更高的層次。
      

      此致
      

      敬禮!
      

      述職人：
      

      20xx年xx月xx日
      

      電教述職報告 篇3
      

      本學期能夠以國家教育中長期發展綱要規劃為指導，認真貫徹省、市、區有關會議和文件精神，以全區“班班通”應用工作為重點，為學校教育教學服務為宗旨，不斷提高我區學校領導和教師的現代化教育意識、提高學校教師的教育教學能力、培養學生的信息素養和創新精神為目的，較圓滿地完成了本學期的各項工作?，F將本學期工作總結如下：
      

      一、加強部室成員的學習，不斷提高素質
      

      面對信息化高速發展的今天，特別是適應我區“班班通”教師信息化培訓與應用工作的需求，部室能夠不斷學習適應發展，部室利用業余時間自學了信息技術學科及現代教育技術的相關資料，特別是在信息化硬件指標的變革方向、軟件的升級以及面向“班班通”教學資源管理等方面下了很大的功夫，有些重要內容寫了讀書筆記;通過學習，部室業務素質明顯提高，業務能力得以加強。所以不斷學習是工作的需要，也是更好的開展工作的基礎。
      

      二、本學期開展的主要工作：
      

      1、實施了教師學校二期建設
      

      根據文圣區“班班通”建設總體安排，適應全區“班班通”資源建設需求，本學期對教師學校主控室進行了改造。建設前，教師學校確立了教師學校二期“班班通”建設計劃，并主動與區政府協調，確保及時建設，保證全區“班班通”應用工作順利進行。建設中，由于場地原因，學校調整了建設格局，更改了部分建設計劃，使變化后的實施方案更有利于網絡運轉。為了早日高質量完成建設項目，部室人員犧牲了休息時間，人隨項目走，教師學?！鞍喟嗤ā苯ㄔO得到各級領導的充分肯定。
      

      2、組織開展信息技術課學科區優課評選活動
      

      為了更好地貫徹國家教育方針，深化基礎教育課程改革，提升教師的課堂教學實施能力，提高教師整體素質，促進教師專業化發展。本學期開展了區級優秀課活動，評選活動本著公開、公平、公正的原則，逸夫小學的信息技術教師趙波被評為區級優秀課。
      

      3、組織學生參加省十二屆學生電腦作品制作評比活動
      

      為了提高全區教師信息技術應用能力，提高教師學習研究多媒體教學課件制作的水平，使現代教育技術更好地服務于課堂教學，促進信息技術與學科整合，更好地在師生中普及信息技術知識，培養小學生的實踐能力和創新精神，提升我區應用現代教育技術的整體水平，本學期組織學生參加省學生電腦作品制作評比活動。
      

      為了能夠保證此次活動的高質量、高層次，參賽前我們做了精心的準備，制定了周密的活動方案，對參賽作品的資格、內容等進行嚴格細致的界定，使參賽學生在制作作品時有章可循。最后，我區擇優選送8件作品到省里參評，目前，此項活動正在評比中。
      

      4、組織教師參加遼陽市第十屆教育軟件大賽
      

      根據遼陽市教育局xx年工作安排，我區于xx年5月參加了遼陽市第十屆教育軟件大賽。參賽前，部室爭得學校和教育局的支持，召開全區課件制作參評動員會議，指導作品制作;抓過程指導，調動基層教師制作積極性。為了報送好視頻案例課，部室經常深入基層進行聽評課指導，確保上報作品安全。最后我區報送15件課件作品和1件視頻案例課到市里參評，目前此項活動正在評比中。
      

      5指導學生參加遼寧省第二十屆威盛杯計算機表演賽活動。
      

      賽前，部室做好宣傳工作，并指導各學校信息技術教師做好學生競賽指導工作，保證參賽率和參賽質量。最終，我區獲遼寧省優秀組織獎，5所學校獲優秀參賽學校。
      

      6、指導蘭媛媛等4名教師參加國家、省、市級交互式電子白板學科教學大賽活動。
      

      由于此項活動時間緊，上報參評課例多，部室犧牲了寒假休息時間，為參評教師制作上屆優秀課例光盤，假期指導教師制作白板課件，通過反復聽課指導，最后制作白板教學錄像光盤。我區上報的4節白板課，3節被評為國家級二等獎，1節被評為國家級三等獎。獲獎情況在遼陽市小學組排名第一。
      

      7、迎接市政府吳軍副市長對我區“班班通”應用工作的調研。
      

      本學期剛剛開學，接到吳市長調研“班班通”應用工作通知。部室剛剛開學就到迎檢校逸夫小學蹲點指導2天，既抓設備運用，還指導軟件建設和教師應用工作。調研當天，我區“班班通”應用工作得到吳市長的高度評價，并決定遼陽市“班班通”應用現場會在文圣區召開。
      

      8、召開文圣區“班班通”應用成果展示活動。
      

      為了加速文圣區“班班通”應用工作進程，根據區統一安排，于xx年6月17日召開文圣區“班班通”應用成果展示活動。會前，部室精心組織，周密安排，制定了《文圣區“班班通”應用成果展示活動實施方案》，在人員有限的情況下，傾力做好活動籌備工作。從上課、說課件的指導、群體匯報、專題片的制作到“班班通”應用工作的表彰，部室投入大量精力，本次活動還采用了分會場活動在主會場現場直播方式技術手段，確?；顒尤〉脠A滿成功，得到市區領導高度肯定。
      

      9、完善了文圣，并新建了資源網域名。
      

      為了更好的發揮網絡服務功能，提供優質資源服務于教學，本學期，部室對教師學校網站、區本教學資源平臺、VOD視頻點播系統和教師在線考試系統進行有機整合，命名為文圣區。把教師學校網站空間轉移到教師學校服務器，并為資源網申請統一域名(WSQEDU.CN)，新建教師學校域名(JSXX.WSQEDU.CN)、區本資源域名(PT.WSQEDU.CN)，更便于網絡整體管理。部室根據全區信息化培訓需求，制作文圣區教師教育技術網絡版考試系統。
      

      10、建設文圣區區本教學資源庫
      

      為了建設高質量的區本教學資源，我區利用中教育星平臺建設了文圣區區本教學資源庫，部室建設了區本教學資源庫管理框架，確保一線教師的上傳和研訓教師資源審核工作，為本學期各學科資源整體建設奠定了技術基礎。
      

      11、開展了文圣區“班班通”應用系列培訓工作。
      

      “班班通”應用，培訓先行。區政府、教育局高度重視教師“班班通”應用的培訓工作，并多次指示一定要把我區教師“班班通”應用的培訓工作做實做好，在遼陽市教育信息管理中心的多次指導下，我區的“班班通”教師培訓分短期專項培訓和離崗系統培訓兩個模式開展。
      

      (1)開展短期專項培訓活動，確保教師基本掌握
      

      “班班通”建設前，為了提高教師網絡操作和課件制作水平，盡快熟悉“班班通”設備基本操作，教師學校提出了各小學以校本研修方式開展教師信息化培訓活動，每學期培訓課時不低于16學時，同時為確保培訓質量，教師學校以菜單點培方式在教師學校網站發布信息化培訓信息，逸夫小學點培信息化培訓后，部室教師到逸夫小學實施了信息化培訓。
      

      “班班通”建設完成初期，大部分教師對新設備比較陌生，特別是資源平臺和交互式電子白板的應用從來沒有接觸過，為了在短時間內讓教師對信息化新設備有初步的了解，教師學校根據“班班通”建設進程，開展了資源平臺應用和交互式電子白板操作的短期培訓，做到小學設備上完一個，培訓一次，培訓教師對新設備有初步的了解。同時指導小學通過骨干教師的.引領作用開展校本研修方式的培訓，使短期培訓工作有效覆蓋到每一位教師。
      

      我區通過區校聯動的培訓模式，在短期內提升了教師的教育技術應用水平，向實現信息技術與學科教學整合目標邁進堅實的一步。
      

      (2)開展離崗系統培訓活動，確保教師熟練掌握
      

      為了確保教師熟練應用，在區教育局的支持下，教師學校于xx年5月初下發了《文圣區教師信息化培訓與考核實施方案》，將小學教學人員分成學科骨干教師、網絡管理員和教學領導三個層面實施培訓，根據培訓內容不同每班以16至32學時不等的時間，開展“班班通”離崗系統應用培訓，此次培訓管理實行“班班通”平臺電子管理方式，所有培訓資料均保存在文圣區區本資源庫中，培訓結束后，所有人員均參加文圣區統一組織的信息化網絡考試，對參加考試合格的教師頒發合格證書，并做為教師崗位聘任的必備條件之一。目前區骨干教師信息化培訓一班的培訓工作已經于6月初結束。
      

      12、做好部室服務工作。
      

      (1)為全區各類活動做好資料積累工作。
      

      (2)維護學校設備及打印機維護工作。
      

      三、下學期工作設想
      

      1、承辦好遼陽市“班班通”應用工作現場會。
      

      2、繼續開展文圣區教師信息化全員培訓與考核工作。
      

      3、開展文圣區各學科交互式電子白板學科教學競賽活動。
      

      電教述職報告 篇4
      

      一、加強學習，提升素質
      

      加強政治學習，及時了解社會時事，思想行動與學校黨組織保持一致；通過書籍、網絡等多種途徑加強自身業務學習，充實個人專業知識，增強服務意識，提升服務水平。
      

      二、主要工作
      

      （一）抓實活動指導工作，提升我區教師信息化水平，積累匯聚優秀教育資源
      

      1.組織教師參加第七屆中小學多媒體教育教學課件大賽和第九屆中小學教師課件大賽，共上交作品171件，其中82件作品獲獎，一等獎15件，二等獎29件，三等獎38件。2人獲優秀組織個人獎，進修學校獲優秀組織單位獎。
      

      2.組織全區教師參加了中央電化教育館舉辦的第六屆“中國移動‘和教育’杯”全國教育技術論文大賽活動。共61人參賽，18人獲省級獎，一等獎2人，二等獎5人，三等獎7人，優秀獎4人。2人獲優秀組織個人獎，通化市第十四中學榮獲中央電化教育館優秀組織學校獎同時獲得省優秀組織獎，進修學校獲省優秀組織獎。雖然我們沒有獲得全國獎勵，但省級獲獎率在通化地區第一。
      

      3.為促進網絡學習空間人人通，今年組織教師參加了第六屆吉林省教育社區教育博客大賽活動，全區49人參加，歷明波老師榮獲省級優秀博客大賽一等獎。三人獲優秀組織個人獎，進修學校和五道江中心校獲優秀組織單位。(我們區是通化地區唯一獲得優秀組織單位的學校。）
      

      4.組織學校參加吉林省第十屆中小學電腦制作活動，共上交15件作品，全部獲獎，一等獎1件，二等獎7件，三等獎7件，張文老師榮獲優秀指導教師。
      

      5.組織學校參加第二十四屆中國兒童青少年計算機表演賽吉林賽區選拔賽，22名同學參賽。
      

      6.積極做好“一師一優課，一課一名師”活動。我們能高度重視，加強認識，派專人負責，從曬課的技術指導、上傳、推優到投票全程跟蹤指導，共推優課42節，省級優課推薦5人，1人獲部級優課推薦資格。
      

      7.選派十八中學宋貝爾老師參加由吉林省教育學會組織的全省初中信息技術教師基本技能大賽活動，榮獲二等獎，榮軍獲優秀指導教師。
      

      8.組織全區教師在“吉林省教育資源公共服務平臺”全員實名制注冊工作。目前我區共有535名教師注冊，348名學生注冊，方便了全區教師在省教育資源公共服務平臺上能共享優質數字教育資源。
      

      （二）做好省教育信息化月報和全國教育信息化工作進展信息系統的兩項月報工作
      

      作為縣區管理員我們能做到每月提前通知提醒基層學校管理員及時更新上報學校數據，然后對并對上報信息逐校審核，確保上報數據的準確。為統一學校管理員上報信息的時間，又不影響區級向市級報送的時間，將學校月報時間統一調整為每月的12－18日和20－26日，縣區管理員審核上報時間為每月的18日和30日。這樣調整后，保證了在規定的時間內完成統計、匯總、審核及上報工作。
      

      （三）積極構建具有本區特色的優質數字教育資源共建共享環境
      

      舉辦了全區“優質數字教育資源庫的建設與應用”主題講座，采取兩級聯動，共建共享方式，校為一級，成立具有本校特色的校本資源，區為二級，收集整理各校優質資源充實到區級資源庫中；通過各項賽事、教研員外出學習所錄制的視頻等集攢優秀的資源到資源庫中，為教育教學提供服務。目前我們資源庫中已有資源110G。
      

      （四）為推進教育信息化有序落實，制定了二道江區教育信息化三年發展規劃
      

      為推進落實文件精神，根據文件要求，協助教育局制定了相關文件。
      

      （五）抓建設，確立優化資源配置，多方協同推進教育信息化
      

      為保障工作的更好開展，全面實現信息化，學校加大對信息化設備的投入，將帶寬由原來的10兆升級為30兆，裝備中心又為單位配備了15臺電腦。目前，已達到人人有電腦，室室有打印機，現已滿足了全體教師的工作需要。購買了曙光A620-G服務器和華為USG6530網絡防火墻等設備，實現了局域網與公網的互聯互通、資源共享、網絡安全。為兩個多媒體教室配置了LDE屏，六個教室配置了液晶紅外觸摸一體機和實物展臺。學校信息化硬件環境得到大幅提升和完善，為網絡化培訓和教研奠定了基礎。
      

      （六）抓應用，讓校園網絡充分發揮作用
      

      繼續加強校園網站建設，充分利用二道江教師進修學校網站，開通了我區優質數字教育資源庫，同時為方便廣大教師網上電子閱讀，將二道江區政府的數字圖書館鏈接到本網站。
      

      對網站進行日常管理和維護，及時更新工作動態，上傳教育資源，對其他部門上傳的信息進行整合、管理，及時備份。
      

      針對我校中青年教師較多，使用QQ較多，方便工作的傳達等特點，建立了二道江教師進修學校QQ群，鼓勵教師多進行網絡交流，真正起到了及時溝通，提高了辦公效率。
      

      （七）開展我區網絡研修平臺建設，協助開展網絡研修工作，打造接地氣的網絡研修團隊
      

      作為省級論壇管理員，不僅擔負著“信息化建設交流”版的版主和用戶審核工作，還兼職于我區網絡研修版塊的版主。由于我區網絡研修工作剛剛開展，參與了版塊的規劃、開展、實施、用戶審核及平時的疑問解答、審核指導和管理工作。
      

      （八）積極做好上級部門組織開展的各項培訓工作
      

      1.領導高度重視教育信息化建設工作，局長親自帶隊，多次帶領我們電教部人員參加相關參觀培訓。共參加培訓會議4次，參觀學習2次。通過培訓學習，進一步提高了我們對教育信息化的認識，又學習到了其他地區教育管理信息化建設的典型經驗。
      

      2.為貫徹落實《教育部教育裝備研究與發展中心關于開展“蜂窩行動”捐建中小學校站的函》精神）組織全區12所義務教育學校參加了由通化市教育局組織的“通化市‘蜂窩行動’活動”培訓學習，會上免費為12所學校開通云教學平臺。培訓結束后根據我區實際情況制定了活動方案，要求每校設一名管理員，對本校教師進行了平臺培訓并為專任教師及學生開通了網絡學習空間。
      

      3.推薦十七中學為“吉林省教育資源公共服務平臺‘云閱卷’應用系統”試點學校。
      

      4.推薦十九中學為“武龍中學數字校園聯盟”校，學習武龍的經驗做法，以便帶動區域教育信息化的整體提升。
      

      5.組織兩所省級電教示范校參加了“通化市教育信息技術科研課題培訓會暨通化市數字校園示范校主題教學開放”活動，充分發揮了省級電教示范校的引領、示范和輻射作用
      

      6.組織四所學校（五道江中心校、十九中學、十四中學、鐵廠中心校）參加了省電教館組織的教育資源公共服務平臺應用推廣、網絡研修及各項活動賽事培訓會，會上免費為四所學校贈送了云桌面學習的平臺。
      

      7.為加快推進教育信息化工作，提高自身信息技術應用水平，共參加了兩次培訓。全省教育網絡技術在線培訓和全國教育信息技術培訓。
      

      8.完成了由中央電教館組織的“xx年‘教育部－中國電信中小學校長信息技術就用能力提升項目’遠程培訓”的報名、組織、協調工作，目前校長遠程培訓學習正在進行中。
      

      9.正在積極努力做好全國中小學“學科德育精品課程”的征集展示活動。
      

      （九）全力做好進修學校迎省檢工作
      

      1、認真完成迎省檢的專題片制作工作。
      

      2、配合做好迎省檢的相關工作
      

      3、認真完成省檢中的照像攝像工作。
      

      三、其他工作
      

      1.填寫“吉林省教育信息化基礎信息統計表”、吉林省教育廳三通工程進展情況報表、吉林省教育廳信息化統計報表，并上報到市裝備中心。
      

      2.在信息化專項督導檢查中，協助教育督導室完成了我區信息化建設自評報告的撰寫工作。
      

      3.協助教研部門做好由省教育學院組織的“人教版英語新課標教材網絡培訓會”、“義務教育階段人教版教材培訓”會議的網絡視頻接收培訓工作。
      

      4.協助教育局完成迎接國家義務教育發展檢查專題片的制作工作。
      

      5.日常工作中保障各辦公室電腦的系統安裝維護、打印機維修維護工作。在工作中能不驕不躁，認真耐心講解，有問必答，有求必應。
      

      6.認真做好學校會議、培訓、活動的照像、攝像、整理、編輯及歸檔工作。
      

      7.對教師外出學習和參加會議的影像資料進行后期處理，制作視頻，刻錄光盤存檔。
      

      8.加強與其他部門之間的橫向聯系，協同各部門做好服務性工作。
      

      9.迅速及時保質保量地完成了單位布署的其它臨時性工作。
      

      10.牢固樹立安全意識，做好辦公室防火、防盜工作，用電及網絡安全工作，做到人走燈滅，關閉電源，按操作規程使用網絡設備。
      

      四、存在的不足
      

      1.各類臨時性事務較多，人員少，時間和精力受到分散，會影響重點工作的推進進度。建議學校盡快充實電教力量，更好地為學校服務，做好各項臨時性工作。
      

      2.專業技術能力還有待于提高。
      

      3.二道江教育信息網站已全面正視運轉，目前已經增加到12個版塊的內容，但只有6個版塊有網絡編輯人員負責本版的更新，其他6個版塊都由我們部負責，由于人手少，工作量大，既要負責整個網站的更新、建設、維護工作又要負責剩下版塊的更新，實在是力不從心。建議學校考慮每個版塊都安排一人負責。
      

      五、今后的工作打算
      

      1.繼續做好上級部門組織的各項賽事活動，通過各項活動提高教師的信息技術應用能力。
      

      2.做好學校網站的網絡安全工作。
      

      回顧一年的工作，我們雖取得了一些成績，但也有很多的不足。在新的一年，我們將虛心踏實努力做好本職工作。
      

      電教述職報告 篇5
      

      今年上半年，我校緊緊圍繞市電教館和區教育局“大力推進教育信息化建設”的工作目標開展工作。以隊伍建設為中心，采取各種方法，著力建設信息技術教育師資隊伍和管理隊伍；以信息網絡建設為樞紐，充分利用無錫信息網資源，服務于教學；以課堂模式改革為突破，營造良好的教科研氛圍，加快推進信息技術教育和學科課程的整合，運用信息技術培養學生的創新本事和實踐本事，推進素質教育的全面實施。
      

      一、不斷探索電教科研
      

      為了促進學校電教工作向更深層次、更高水平發展，今年上半年我校把學校電教課題研究作為先導工作來抓。我校以“網絡環境下的自主創新教育”為校級研究課題，擬訂研究實施方案，分步進行實施。以科研求提高，以科研促發展。本學期，我校組織陳斌教師上了一節美術網絡課，取得了較好的效果。
      

      二、電化教學環境逐步完善
      

      為保證各種現代教育媒體及時進入課堂，在區教育局的高度重視下，我校根據學校教育發展的實際需要，不斷增加電教投入。
      

      全校已有計算機75臺，收錄機46臺，投影儀30臺，電視機33臺，影碟機5臺、實物投影5臺，液晶投影1臺。班班三機一幕進課堂，三個小班中還配置了實物投影。至今學校已有了電視演播室、多媒體電化教室、課件制作室、計算機網絡教室。今年上半年開始，學校已接入寬帶網。為我校教育信息化全面發展打下了堅實的基礎。
      

      三、抓好電教培訓工作
      

      根據省教育廳蘇教電[XX]12號《關于我省中小學教師信息技術培訓工作若干問題的通知》及市教育局《關于開展第二輪現代教育技術培訓工作的實施意見》等有關培訓文件精神，為切實做好我校教師第二輪現代教育技術培訓工作，我校認真制定了學?，F代教育技術培訓計劃。對培訓對象、培訓時間、培訓方式、組織管理等方面做了具體布置。對照培訓計劃，扎扎實實開展培訓工作。
      

      四、努力推進我校信息技術課的建設
      

      認真貫徹《中小學信息技術課程指導綱要（試行）》，加快中小學信息技術課程建設。信息技術課程教材目前以計算機和網絡技術為主，我校在四年級繼續開設信息技術課，經過學習讓學生了解和掌握信息技術的基本知識和技能，激發學生學習信息技術的興趣，培養學生收集、處理和應用信息技術的本事以及利用計算機進行自主學習、探討的本事。教育學生正確認識與技術相關的倫理、文化和社會問題，負職責地使用信息技術。
      

      努力推進信息技術與其他學科教學的.整合，鼓勵在其他學科的教學中廣范應用信息技術手段并把信息技術教育融合在其他學科的學習中。并進取探索信息技術教育與其他學科教學的整合，努力培養學生的創新精神和實踐本事，促進教學方式的根本性變革，全面提高學生迎接21世紀挑戰的本事。
      

      欲窮千里目，更上一層樓，我們將繼續努力工作，使我校的電教工作再上臺階。
      

      電教述職報告 篇6
      

      一、主要工作和成績
      

      (一)加強學習，提高素質。認真落實每周星期二、四各兩小時的政治業務學習制度，組織職工認真學習有關的政策法規、系統的學習了“信息技術與課程整合”，“多媒體計算機教學模式”、“衛星教學資源的下載、整理與應用”“計算機的維修、維護技術”、“網頁制作技術”等方面的業務理論，職工的政治素養和業務技能有了較大的提高。
      

      （二）加強培訓，提高能力。
      

      1、舉辦遠程教育項目管理應用研討會暨項目管理員培訓班1期，培訓人數達126人，解決了學校遠程教育設備使用及教學資源應用上存在的問題和困難，再次規范了項目管理，提高了全縣項目管理工作水平。
      

      2、利用寒假校長培訓期間，舉辦中小學校長遠程教育專題講座1次，參加人數120多人，使各位校長再次提高了認識、明確了責任。
      

      3、召開正寧教育網校級網站管理員培訓會1次，培訓管理人員40多人，規范了校級網站的管理與維護，提高了校級網站內容的質量和更新速度，真正辦出了符合學校實際的網站。
      

      4、舉辦英特爾未來教育培訓班2期，培訓教師50人，使教師將計算機的使用與現有課程緊密的結合起來，提高了教師的課件制作水平。
      

      遠程教育項目實施兩年來，共舉辦各類培訓班9期，專題講座27場（次），培訓人員1437人?，F在每校至少2名學科教師能熟練應用遠程教育項目設備，通過他們的輻射帶動，遠程教育在農村中小學教學中的效益日益凸現，教師學、用遠程教育設備和資源已成氣候。
      

      （三）加強網絡建設，拓寬校園資源。
      

      1、籌集資金3萬元，建成并開通了正寧教育信息網，網站共涉及14個主要欄目，涵蓋18個部門，148個中小學、幼兒園，并為中心小學以上學校（含縣城2所幼兒園、2所民辦高中、進修學校等）34個單位建成校級網站。網站上現已上傳各類教育資源120g，正寧教育信息網的建立為廣大教師搭建了一個集學習、探討、交流、合作功能為一體的平臺，達到了信息發布、資源共享、網校合作的目的，贏得了社會、學校的好評。在全市教育網評比中正寧教育網榮獲一等獎。
      

      2、多次和電信部門協商，達成了合作協議，電信部門以全市最低資費，為學校和教育工作者個人以adsl方式接入了互聯網，目前，全縣中心小學以上學校和有條件的農村六年制小學（除溝圈初中、南邑初中、五頃塬中心小學由于距離中心交換機房較遠，暫時以isdn方式接入外）全部以adsl寬帶方式接入互聯網，初中以上學校將互聯網接入了計算機教室，并在全市率先開通了辦公自動化系統，使中心小學以上的學校通過互聯網和全縣實現了辦公自動化。
      

      （四）、審時度勢，創新工作。
      

      1．經過多次考察、評比、篩選，評選出了全縣遠程教育項目工作示范點，5月份，成功的召開了全縣遠程教育工作現場會，全縣各鄉（鎮）學區、初中、完中校長，局屬單位及各股室主要負責人參加了會議，縣局主要領導，縣電信局局長及全市各縣（區）電教館館長出席了會議，市電教中心曹主任蒞臨會議并講了話。會議的成功召開，提高了認識，總結了經驗，充分發揮了示范點的帶動效應，相互學習，取長補短，達到了共同提高的目的，為全面推動全縣遠程教育工作上臺階奠定了堅實的基礎。今年10月份，在合水小學教育管理現場會上，張俊峰館長作了題為《利用遠程教育資源革新教育教學模式》的經驗交流。
      

      2．為推進正寧教育網建設，今年后季舉辦全縣校級教育網站評比活動，評選出優秀網站，進行表彰獎勵。
      

      （五）努力做好服務工作，發揮設備應用效益。為全縣各遠程教育項目學校維護、維修項目設備120多臺（件），培訓指導教師90多人次。
      

      （六）廣泛收集整理資源，充實資源庫建設?？h電教館資源中心收集、下載、整理涵蓋基礎教育各年級所有課程和各類專題的資源，并且督促、協助各校通過互連網和教育衛星寬帶網下載、整理課程資源，以供學科教師和學生使用。
      

      （七）廣泛采納新聞資料，做好宣傳報道工作。
      

      1、編輯、出版《正寧縣中小學信息技術教育》雜志4期，共刊登各類文章100余篇，其中我縣中小學教師文章40余篇，為我縣電化教育事業的健康順利發展起到了良好的輿論宣傳作用。
      

      2、完成了教育系統舉辦的各類活動的攝、錄、編工作，先后拍攝資料近50小時。
      

      （八）強化檢查，規范管理。組織人員對全縣中小學信息技術教育的開展和項目設備的運行情況做了一次全面檢查，并對遠程教育項目設備進行了維護、維修，促進了中小學信息技術教育的科學化管理，確保了項目設備的正常運轉。
      

      （九）壯大黨支部隊伍，健全黨支部工作。推薦、吸收2名青年同志為預備黨員，建立健全了黨支部工作制度，把職工思想教育和黨風廉政建設工作納入了重心工作之中，職工的思想素質和精神面貌有了較大改善。
      

      （十）認真落實省、市、縣分派的任務，努力完成其他工作。
      

      1、完成了全縣中小學信息技術教材及配套光盤的征訂工作。
      

      2、圓滿完成了上級業務主管部門和縣文化教育體育局安排的其他各項工作。
      

      二、存在問題及工作方向
      

      （一）職工業務能力有待提高，特別是計算機網絡知識和指導學校信息技術教育工作的實踐操作能力。
      

      （二）科學管理，責任到人的制度急需加強。
      

      （三）積極爭取省、市電教部門業務工作支持，為我縣電教工作多立項、多投資。
      

      （四）繼續加大中小學信息技術教育管理和指導工作。
      

      （五）爭取經費，解決歷史遺留問題，并不斷完善各種設備的配套工作。
      

      （六）緊緊圍繞學校電化教育工作中心不變，以服務為先導，全面開展電化教育工作。
      

      電教述職報告 篇7
      

      本學期在校領導的指導下，在全體教師的共同努力下，我校電教工作，不斷創新思路，提高服務質量，加強管理，講求實效，積極開展各項電教工作，較好地完成了學期初制訂的各項工作任務，現簡要總結如下：
      

      一、明確目標，加強管理
      

      1、健全電教、教學信息化管理各項規章制度，使教學信息化工作逐步納入制度化、規范化的管理軌道。
      

      ２、規范電教工作考核制度。由學校領導采取“聽”、“查”、“評”的方法來加強對教師平時運用現代教育技術的'過程管理?！奥牎保河心繕?、有計劃的到課堂、電教室聽課；“查”：查電化教學的使用率、電教軟件的研制情況；“評”：評選優秀電教教案、優秀電教教材、優秀多媒體課件，以科學化、規范化的管理，充分調動教師運用現代教育技術手段的積極性，大大提高電教設備的使用率。
      

      二、注重技能的培訓，促進信息技術與課程整合。
      

      1、本學期的課堂教學中，各位老師都能充分發揮現有電教設備的優勢，根據自己所教學科的特點，選用多媒體、語音室等上好電教課，提高教學質量。
      

      2、根據學校工作計劃，7月份起，我校開展了“一周兩次”的信息技術培訓工作。
      

      3、平時，各類電教管理人員能主動為其他課任老師提供課堂教學的各種服務，解決他們在上課中遇到的困難。
      

      三、提高學科教學質量，培養學生創新能力。
      

      開足上好信息技術課，注重學生的實踐能力培養。用好學?，F有教學設備，嘗試網絡教學，培養學生自主學習能力，取得了較好的效果。
      

      四、認真做好電教資料使用工作，提高電教課質量。
      

      五、做好電教設備維護工作，為學校節約開資。
      

      本學年已結束，下學年我們爭取在工作中能發揮出更大的作用，更好地為教育教學服務。
      

      電教述職報告 篇8
      

      尊敬的領導：
      

      時間過得真快，轉眼間一學期的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這學期的工作述職如下：
      

      一、思想工作方面
      

      俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。
      

      二、教育工作方面
      

      這學期，本人擔任xx年級語文教學工作，班級人數眾多，又面臨著新課程改革。面對首次接觸的教材，我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我在積極參加教育局組織的新教材培訓的同時，虛心向有經驗的教師及兄弟學校的同行討教經驗。在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇于創新的等能力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流。
      

      三、遵守紀律方面
      

      本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。
      

      四、業務進修方面
      

      隨著新課程改革對教師業務能力要求的提高，本人在教學之余，還擠時間自學中文本科并積極各類現代教育技術培訓初步掌握了多媒體課件制作。
      

      此致
      

      敬禮!
      

      述職人：
      

      20xx年xx月xx日
      

      藥店工作述職報告系列8篇

      作為公司的員工，我們只有在工作中尋找樂趣，才可以把工作推動到極致。為了讓我們未來的工作更加井然有序，現在就是我們自己獨創性寫自己的述職報告的時候了。述職報告是對過去的工作做出正確的結論。那么，優秀有創意的述職報告要怎樣寫呢？下面是小編精心為您整理的“藥店工作述職報告系列8篇”，僅供參考，大家一起來看看吧。
      

      藥店工作述職報告【篇1】
      

      

      藥店營業員是藥房的核心銷售人員，直接關系到藥店經營狀況的好壞。多數藥店的經營都是依靠長期客戶的支持，而藥店營業員就必須擁有相當的醫學常識，幫助顧客了解藥物的情況，幫助顧客選擇藥品。
      

      在這一年時間的藥店營業員工作當中，我深刻的認識到藥店營業員可不是鬧著玩的，藥店營業員要幫助病人選對藥品的同時，又能夠實現藥店有相當的營業收入，這也是一門銷售藝術。
      

      藥店營業員的工作似乎很普通，但做的工作量很大，要對全藥店每一件藥品的擺放都有一個清晰的認識，藥店藥品很多很復雜，這需要十足的耐心才能辦到。
      

      此外，與顧客的溝通方面也是藥店營業員工作的重點。我通過這一年時間工作，總結如下：
      

      1，做好各種準備“聽”顧客需要。首先是心理準備，要耐心傾聽客戶的講話，在傾聽過程中思考應該配給的藥品，對于出售的藥物應該保持十足的清楚認知，保證出售的每件藥品不能存在盲知點，確保顧客服用安全。
      

      2，與顧客交流時不能分散注意力。聽人說話是一門科學，當客戶說話太快，或與事實不符，這時候就需要耐心跟顧客做解釋。不得心不在焉，不能向顧客透露出不耐煩的情緒。一旦顧客覺得營業員不專心聽顧客的講話，或者讓顧客遭遇冷淡，藥店也將失去客戶的信任，導致流失這一客戶。
      

      3，適當提問，幫助客戶理清頭緒?？蛻粽f話要在耐心傾聽的基礎上幫助顧客理清思緒，但是也要注意談話技巧，不能肆意打斷顧客。
      

      4，從交流中，了解客戶的意見和需要，準確把握顧客需要。
      

      5，注意平時談話的鍛煉。聽別人講話、與人溝通都是一門藝術。藥店營業員，在平時與朋友，家人，客戶交談當中可以進行鍛煉，慢慢地就可以使自己聽力水平有很大提高，談話水平也可以有所提高，從而更利于工作。
      

      藥店工作述職報告【篇2】
      

      

      各門店日常的管理工作。
      

      門店每月巡店三次以上，針對考核情況做好相應工作;
      

      做門店gsp工作;
      

      門店日常報表匯總及通知等的下發及監督工作;
      

      “華山論劍”大連地區第二名;
      

      店長競聘成為選拔人才的窗口，提高員工積極性;
      

      “業務大比拼”動員全員學習業務知識;
      

      各項工作有計劃進行讓員工感受到公司的規范化。
      

      做gsp軟件門店工作;
      

      做gsp硬件門店工作;
      

      做gsp硬件倉庫等部分工作;
      

      一、 豐富企業文化生活：積極參加醫藥零售連鎖企業活動，提高員工積極性，增強團隊精神;認真組織公司內部活動，挖掘公司內部人才，做到人盡其才。
      

      1. 2月18日“華山論劍”在領導的重視與全體人員的努力下獲得大連賽區第二名，韓衛峰、李占飛、古文吶、吳麗霞表現出色獲得全場滿分并取得最佳表演獎，通過此次活動增加我們企業的榮譽感、凝聚力，在《中國藥店》雜志的發表也增加我們企業與外部交流的知名度;
      

      2. 店長競聘于2月24日舉行，競聘人員21人，主要工作：會前文案、上報材料規范整理、現場布置、會后整理、備案，共選出門店管理部經理、采購員、店長、副店長13人，現能夠完成既定銷售指標為1家門店：樂購分店。
      

      3. 員工水上人間一日游活動，體現公司領導對員工的關心，此次活動充分調動員工的積極性，也是企業人文關懷的再現。
      

      4. 9月舉行的“業務大比拼”：經過筆試、初賽、決賽三隊取得好成績，沃爾瑪、樂明、樂星分獲一、二、三名。
      

      在這次活動進行中公司領導充分重視，掀起全公司各門店學習業務的高潮。進一步提高員工的學習熱情，為一般服務向知識服務邁進打下基石。
      

      5. 樂購分店完成公司績效指標，公司獎勵樂購分店全體員工北京旅游1次，充分體現公司領導以人為本的理念和有始有終的激勵機制，給員工前進的動力。
      

      6. 企業內刊《萬草園》傳播企業文化，展現員工風采，成為公司與門店的信息橋梁，也進一步完善公司的企劃工作。
      

      1. 內部招聘和外部招聘同時進行：內部招聘主要以“年初競聘”及員工的日常表現為主要考核標準。
      

      2. 報紙招聘：三批招聘：4月與7月在大連晚報做招聘(一次免費)。共計招聘財務1人，采購1人，藥師及營業員20人。
      

      3. 人才市場招聘我主要負責簡歷塞選，備案，初試，組織復試。
      

      本年度共有入司員工30人，現已轉正員工23人;共有21名促銷員23人。xx年招聘前程無憂招聘效果明顯。
      

      1.新員工入司培訓六批24次課程現有員工30人，23人轉正。
      

      2.特殊崗位培訓9人次(3期)。
      

      3.崗中培訓共進行38場，在培訓總評表現優秀員工是：吳麗霞、王坤范、劉杜鵑、唐立冬，她們能夠積極完成培訓內容，總評成績在前列。
      

      4.藥監等部門的培訓(4批89人)。
      

      培訓是企業內涵的體現，曾有人說過：員工本身素質差是員工的責任，但如果進入公司后素質不能提高，這就是管理人員的責任。我同意這個觀點，所以也感覺到肩上擔子的分量。
      

      藥店工作述職報告【篇3】
      

      

      **年**月**日，我很榮幸加入**藥業有限公司，有幸成為該公司的一名實習生?；仡欉@半年來的實習生活，收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩，正是正因有你們的支持，關心和幫忙，才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝**藥業有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。透過這段時刻的工作和學習，在思想上，專業技能上都有了較大的提高，現總結如下：
      

      一、收獲與認識
      

      對于即將畢業的我來說，從事藥房營業員工作是機遇也是挑戰。有幸成為公司的一員，在總店實習了一個月。最初的半個月，感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關懷與鼓勵，我才能認真學習了公司制度，并且在時刻中不斷的提高自身專業水平及服務理念，期間主要學習藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業的實習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營業工作，服務號每一位客戶是及其重要的。
      

      在實習過程中，我認識到自己的學識，潛質與經驗都十分欠缺，因此在工作中從不敢掉以輕心，一向是堅持不懂就問。藥房營業員是個綜合性很強的職業，十分鍛煉人。每一天做清潔，寫計劃，與客戶交流，對賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫藥工作者，位廣大患者帶給優質服務，我十分自豪。
      

      二、存在的不足與發奮方向
      

      近半年的實習，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會，存在的問題也不少。比如經常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學校出來，在應對客戶的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候對難纏的客戶也無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改善的。當然，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會更加發奮的工作和學習，不斷提高，盡快考取執業藥師資格證書，做一名優秀的藥房營業人員。為每一位客戶帶給更優質的服務。
      

      藥店工作述職報告【篇4】
      

      

      營業員。又是藥店的核心之一，一個藥店的好與不好，一大半就是看這個藥店的營業員如何，藥店大多數是做回頭客的生意，而藥店營業員又要做到小病做醫生大病做參謀，要給病人以安全感。。等等，藥店的營業員可不是鬧著玩的。。要治好病的同時又要賺到錢，這個才是藝術
      

      營業員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜，。
      

      營業員以微笑服務為主題
      

      我學到了不少的有關于藥品方面的知識，也從中總結出了一些我認為比較重要的東西，什么重要什么先做，保證工作質量及提高工作效率。說起工作，一般我都會提前10分鐘左右到店里，理理情愫，準備這一天的上班。當看到顧客，我都會微笑的說:“先生，(或其他)您好!”類似的禮貌用語，如“對不起”﹑……
      

      每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的，因此藥店營業員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最適宜的藥品。
      

      觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店營業員銷售方程式
      

      觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店營業員銷售方程式每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的，因此藥店營業員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最適宜的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購買需求呢?
      

      察顏觀色
      

      透過仔細觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產生的線索。
      

      1、觀察動作。顧客是匆匆忙忙，快步走進藥店尋找一件藥品，還是漫不經心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店營業員注意觀察顧客的這些舉動，就能夠從中*出他們的心理了。
      

      2、觀察表情。當接過藥店營業員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現出失望和沮喪;當藥店營業員向其說藥品時，他是認真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。店員進行觀察時，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品;衣著考究的人可能去買的感冒藥。因此，藥店營業員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的愿望。
      

      試探推薦
      

      透過向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應，就能夠了解顧客的愿望了。例如:一位顧客正在仔細觀看消炎藥，如果顧客只是簡單地應酬了一句，那么藥店營業員能夠采用下方的方法探測這位顧客:
      

      “這種消炎藥很有效?！鳖櫩?“我不知道是不是這一種，醫生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了?！薄澳煤孟胍幌?，然后再告訴我，您也能夠去問一下我們這的坐堂醫師?！薄芭叮蚁肫饋砹?，是這一種?！本瓦@樣，藥店營業員一句試探性的話，就達成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問話，如:“您要買什么?”顧客:“沒什么，我先隨便看看?！彼幍隊I業員:“假如您需要的話，能夠隨時叫我。”藥店營業員沒有得到任何關于顧客購買需要的線索。因此，藥店營業員必須要仔細觀察顧客的舉動，再加上適當的詢問和推薦，就會較快地把握顧客的.需要了。
      

      藥店工作述職報告【篇5】
      

      

      時光荏苒，不知不覺在衡生藥房工作已經三個月了，從陌生到認識，從熟悉到如今融入這個團隊中。我深刻感受到了這是一個很有活力很有戰斗力的團隊，非常榮幸能成為這個團隊中的一員。本人熱愛這個崗位，作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中，本人兢兢業業，全心全意的為每個顧客服務，努力創造優質窗口服務形象。
      

      在領導的關心與支持下，在同事的無私幫助下，目前，總體上適應并熟悉藥房崗位的各項工作，現將個人工作總結匯報如下：
      

      1、嚴格遵守醫院的各項規章制度。按時上下班，從無遲到早退現象。
      

      2、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構成，牢記各種藥品的價格，保證顧客能在最短的時間買到最理想的藥品。
      

      3、堅持參加藥房的各項學習和會議，更好更全面掌握藥房各項工作流程，結合藥房工作實際，制定出適合自己相關崗位的規章制度。
      

      4、專業素質：藥學人員要對病人極端負責，態度誠懇，和藹熱情，關心體貼病人，掌握病人的心理特點，給予細致的身心護理。
      

      5、做好心理護理，時刻做到語言親切，解釋耐心，有針對性地做好病人的思想工作，增強其向疾病做斗爭的勇氣和信心。
      

      6、保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩重，禮貌待人，樸素大方。
      

      7、作風正派，對病人一視同仁，對工作嚴肅認真。
      

      俗話說：“金無足赤，人無完人”，本人還存在著諸多方面的不足，比如：個人的服務水平還有待相應程度的加強和提升。在此，我感謝領導給予我的關心與支持，本人也一定嚴格要求自己，加強學習，努力提升業務能力，爭取盡快的時間掌握好藥房的各項工作。全力提升藥房優質的窗口服務形象，為藥房更美好的明天貢獻自己的一份力量。
      

      藥店工作述職報告【篇6】
      

      

      一、高度重視、加強管理、嚴格遵守有關法律法規
      

      我院自建院以來，一直提倡優質服務，方便參保人員就醫;嚴格執行醫療機構管理條例及各項醫保法律法規，以救死扶傷、防病治病、為公民的健康服務為宗旨在醒目位置懸掛醫療保險定點標識牌;在醫療保險局的正確領導及指導下就，建立健全了各項規章制度及組織機構，成立了以xx為組長、xx為副組長的領導小組，并指定xx為專職管理人員;同時建立了與基本醫療保險管理制度相適應的醫院內部管理制度和措施;如基本醫療保險轉診制度、住院流程、醫療保險工作制度、收費票據管理制度、門診制度;公布投訴電話、醫保就醫流程和各項收費標準，并在年初做好年度計劃和年終做好年度工作總結;高度重視上級領導部門組織的各項醫保會議，做到不缺席、不遲到、早退，認真對待醫保局布置的各項任務，并按時報送各項數據、報表。
      

      二、醫療服務價格及藥品價格方面
      

      一是入院方面，嚴格對入院人員進行仔細的身份驗證，堅決杜絕冒名頂替現象，住院期間主動核實是否存在掛床住院現象，做到發現一起制止一起。
      

      二是針對病情，做出合理的診療方案，充分為患者考慮，不延長或縮短患者的住院時間，不分解服務次數，不分解收費，出院帶藥按照規定劑量執行。
      

      三是在特殊檢查治療方面，我院要求醫生要針對不同病人的不同病情，做出合理的診療方案，如有需要進行特殊檢查治療，需認真、仔細、真實填寫申請單，并嚴格按照程序辦理。不得出現違規和亂收費現象。
      

      四是對藥品、診療項目和醫療服務設施收費實行明碼標價，并提供費用明細清單。嚴格執行藥品目錄的規定范圍不擅自擴大或縮小藥品的使用范圍，對就診人員要求需用目錄外藥品、診療項目，事先要征求參保人員同意。
      

      三、履行醫療保險定點服務協議及繳納養老、醫療、工傷保險情況
      

      我院在日常管理方面，一直本著對患者提供優質的服務為宗旨，方便參保人員和患者就醫;平時嚴格執行診療護理常規，認真落實首診醫師責任制度及各項責任制度，強調病歷診斷記錄完整，對醫生開出的處方和病歷有專職人員進行整理歸檔;定期組織醫生進行業務和職業道德培訓，做到對病人負責從病人角度出發，不濫檢查、濫用藥，針對病人病情，進行合理檢查治療、合理用藥;對就診人員進行仔細的身份驗證，杜絕冒名頂替就診現象;對藥品、診療項目和醫療服務設施收費實行明碼標價，并對病人提供費用明細清單。嚴格執行基本醫療保險用藥管理規定，嚴格執行醫保用藥審批制度。在參保人員住院治療方面，一是嚴格執行診療護理常規和技術操作規程，認真落實首診醫師責任制度、三級醫師查房制度、交接班制度、疑難危重病歷討論制度、病歷書寫制度、會診制度、手術分級管理制度。完善醫療質量管理控制體系。二是各種單據填寫完整、清楚、真實、準確，醫囑及各項檢查、收費記錄完整、清楚無涂改，并向病人提供住院費用清單，認真執行自愿項目告知制度，做到不強迫。三是嚴格按照醫療保險標準，將個人負擔費用嚴格控制在30%以內，超醫保范圍的費用嚴格控制在15%內。
      

      同時也關注本院職工的醫療保險情況，按時按量給本院職工繳納養老、醫療及各種保險，從未發生拖欠情況。
      

      在這一年的工作中，我院取得了優異的'成績，但是也存在不少問題。在今后的工作中，需要嚴把關，認真總結總結工作經驗，不斷完善各項制度，認真處理好機制與服務的關系，規范各項流程，努力更多更好地為患者及參保人員服務，力爭把我院的醫保工作推向一個新的高度，為全市醫保工作順利開展做出貢獻
      

      藥店工作述職報告【篇7】
      

      

      剛剛過去的20xx年，是我公司步入快速發展，各項工作扎實推進的關鍵一年，xx房在公司的正確領導下，經營和管理工作取得了驕人的成績，產品銷售收入一舉突破200萬元，到達225萬元，創下歷史新高，比去年增長160%，藥店店長年終工作總結?，F將20xx年的主要工作總結如下：
      

      20xx年產品總銷售收入225萬元，是20xx年的2.6倍，這些成績的取得，除了我店員工的發奮之外，和公司的正確決策以及公司各部門的用心支持和配合是分不開的。
      

      1、平時注意對員工進行業務素質的提高，用心參加公司組織的各項產品知識培訓和促銷技巧培訓。
      

      2、針對不一樣消費者，采取不一樣的促銷手段，善于抓住顧客消費心理，有針對性地進行產品說。
      

      3、會員卡制度的實施，穩定了一部分顧客群，也提升了藥店的知名度。
      

      4、及時統計缺貨，用心為顧客代購新特藥品，還帶給送貨上門服務。
      

      1、醫保定點藥店的申請一向沒有辦下來，流失了很多客戶。
      

      2、會員卡剛開始實施不久，很多細節做的還不夠完善，沒使會員制度發揮更大的用。比如，會員價商品的推出沒有構成長效機制，積分兌換的禮品單一等。
      

      3、員工的專業知識欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關聯銷售。
      

      4、店長自身缺乏掌握本行業最新動態，對外界因素的變化不敏感，不能及時調整經營思路。
      

      1、進一步完善會員制度，及時更新豐富會員價商品和積分兌換禮品，爭取做到周周有特價，月月有禮品。
      

      2、為了擴大門店宣傳，提升知名度，吸引更多的潛在顧客進店消費，能夠有計劃的進行社區義診活動，如免費量血壓、測血糖，健康咨詢等。另外也可根據不一樣季節疾病的高發率在店內發放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。
      

      3、要保證上架商品種類齊全，數量充足，結構合理，主動為顧客尋醫找藥，更好地滿足不一樣顧客的需求。
      

      4、組織員工進行業務素質培訓，使員工的專業知識和銷售技巧更能適應公司快速發展的需要。
      

      藥店工作述職報告【篇8】
      

      在這半年里，我在領導的耐心指導和每月培訓知識下我學到了很多提高了自己的業務水平，也發現了自己的不足。
      

      要當好一名營業員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營業員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過經理的耐心指導和長期提問來完成我們的基本功是很不應該的。通過這段時間的工作和學習，在思想上，專業技能上都有了較大的提高，現總結如下:
      

      一、收獲與認識
      

      對于即將畢業的我來說，從事藥房營業員工作是機遇也是挑戰。有幸成為公司的一員，在總店實習了一個月。最初的半個月，感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關懷與鼓勵，我才能認真學習了公司制度，并且在時間中不斷的提高自身專業水平及服務理念，期間主要學習藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業的實習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營業工作，服務號每一位顧客是及其重要的。
      

      在實習過程中，我認識到自己的學識，能力與經驗都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅持不懂就問。藥房營業員是個綜合性很強的職業，非常鍛煉人。每天做清潔，寫，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫藥工作者，位廣大患者提供優質服務，我非常自豪。
      

      二、存在的不足與努力方向
      

      近半年的實習，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會，存在的問題也不少。比如經常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學校出來，在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候對難纏的顧客也
      

      無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的。當然，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作和學習，不斷提高，盡快考取執業藥師資格證書，做一名優秀的藥房營業人員。為每一位顧客提供更優質的服務。
      

      出納會計述職報告(系列8篇)

      作為公司的優秀員工，我們一直在提高自己的專業能力，以便可以給公司做出更好的奉獻。為了給我們后續的工作提供幫助，現在也到了我們寫述職報告的時候了。述職報告是要指出自己在工作中哪些該做而未做或做得不好的一些事。那么，怎么才能讓寫的述職報告更加全面呢？下面是小編為大家整理的“出納會計述職報告(系列8篇)”，僅供參考，大家一起來看看吧。
      

      出納會計述職報告(篇1)
      

      

      11月，我有幸走上運營部計財科會計工作崗位，對我來說是機遇也是挑戰，機遇是我能夠學習和實踐更多財務方面的知識，挑戰是這個崗位不僅涉及到部機關的財務核算，還涉及到整個運營部財務核算管理工作，對我來說是新的起點，需要通過自己的努力來勝任這份工作。
      

      一年來，本人在思想上擁護中國共產黨的領導，忠誠于污水處理事業，平時通過電視、電腦經常性收看新聞，關心國家的政治時事，努力提高自己的政治覺悟
      

      一、負責運營部機關、二郎廟廠的財務核算工作，以及所屬各廠所的合并報表的編制工作 每月負責對部機關及二郎廟污水處理廠的日常核算工作及報表編制工作，嚴格按照企業會計制度及國家相關的法律法規辦事，嚴格財務手續，對手續不健全不完善的原始憑證及時要求補辦手續，對不符合財務手續的原始憑證堅決予以抵制，特別注意把好原始憑證審核關，始終堅持把問題控制在事前。在日常財務核算過程中，加強相互之間的溝通，所屬廠的財務人員在核算方面有問題及時向我溝通，我有不懂的地方及時向科長溝通，使運營部的財務人員具有一種團隊精神，共同為我部財務核算工作更上一層樓而努力。能夠按照集團公司的要求按時保質保量的完成財務核算工作，并對所屬廠的會計報表進行合并匯總，做到賬務核算準確，合理，合法，協助科長對各廠所成本報表進行匯總分析，為每季召開經濟工作分析會，為領導決策提供素材和依據。
      

      二、協助科長完成20_年報編制工作 _年運營部及所屬廠所既有按事業會計制度核算的，例如沙湖廠，黃浦路廠、管網所 ，也有按企業會計制度核算的，例如龍王嘴廠、部機關，同時污水處理費的使用又具有財政資金的性質，這就要求我們在編制20_年報的時候，既要按企業會計制度編制一套會計報表，又要按事業會計制度編制一套會計報表。難度大，因為涉及到企事業科目及數據對應轉換問題;編報工作量大，因為要在短時間內編制兩套報表。在編制過程中，我們一邊學習一邊工作，首先確定了工作程序和理清了工作思路，在編制過程中遇到問題及時與集團公司聯系和會計師事務所協商，有時放棄休息時間，邊續加班，在集團公司規定的時間內提前完成了年報編制工作，為集團公司最后的合并報表贏得了時間，也得到集團財務部領導的肯定。
      

      三、運營部在_年全面實現了電算化 財務電算化是現代化財務核算發展的必然趨勢，也是財務人員從繁重的手工勞動解放出來的唯一途徑，今年初，我部響應集團公司對會計電算化的要求，對運營部各廠所的財會人員進行了金蝶軟件的集中培訓，在培訓過程中，我首先要求自己全面掌握各個模塊的使用方法和使用技巧，要求別人做到的，我首先自己要做到，加上原來有電算化方面的經驗，使我很快就能夠熟練使用，并能幫助其它廠解決他們遇到的實際困難，通過一二個月的實踐與磨合，我部各廠所的財務人員在帳務核算中現已能全部脫離手工賬實現會計電算化。
      

      四、加強會計基礎工作，完善了固定資產管理制度 由于運營部是一個新成立的部門，各廠的財務人員的變動較大，有一些從事財務工作不長的新手或剛剛從事會計崗位的財務人員，同時我們在財務核算工作中也發現，有些基層單位的會計基礎工作不完善，不扎實，針對這種情況，科長及時召開了加強會計基礎工作的會議，并在今年二月底對各廠的會計基礎工作進行了專項檢查，發現了一些基礎工作中的薄弱環節，特別在現金管理、票據管理進行重點檢查，糾正了會計工作認識方面存在的一些誤區，要求對暴露出來的問題進行專項整改，杜絕類似情況再次發生，并對整改結果在四月份進行了復查，使我部的會計基礎工作有了一個飛躍。 以前事業單位在固定資產管理方面相對落后，按企業會計制度的要求，我們及時轉變觀念，今年三月，我擬定了排水運營部新的固定資產管理制度， 對固定資產的確認、分類、折舊方法、折舊年限、轉移、清查、盤點等做了詳細規定，針對運營部大部分資產都在排水公司的賬上沒有移交給我部的情況，同時也為了國有資產的保值、增值，我科在今年七月初開展了固定資產實物盤點清理工作，通過清查摸清了家底，并積極配合生產部門完善固定資產卡片賬。在近一個月的清查過程中，我深入基層，對各廠所有的實物盤點情況進行抽查，逐項核對固定資產清查清單，對各廠清查過程中反映的共性問題及時反饋給科長，研究解決，對今后我部的固定生產管理奠定基礎。
      

      五、參與編制了排水運營部_年成本運營計劃 計劃工作是財務工作的提前，財務工作是計劃工作的基礎。今年12月初，我參與了我部_年成本運營計劃的編制工作，對以前的成本項目進行了細化，由原來的27項，增加到40項，使它更符合污水處理廠成本核算的要求，對修改后成本項目性態進行認真的分析，針對不同的成本項目類型，按照不能的方法進行編制，做到每項成本項目的編制有依有據，詳實、準確、合理、可靠。 通過參與計劃的編制工作，使我對計劃編制的原則，計劃編制的程序及步聚，有了一個初步了解，積累了一定的寶貴經驗。
      

      六、協助市審計局完成了_年財務收支審計 今年7月開始，我部接受了市審計局對_年度財務收支情況的審計，我主要負責日常的協助及賬務處理的解釋工作，通過這次審計提出來的一些問題和建議，使我認識到財務核算及管理中的薄弱環節，對污水處理費的性質及使用范圍也有了更深的理解，審計提出的建議我們非常重視，多次召開財務人員工作會議，針對問題進行了切實的專項整改，并對_年的年報進行了調賬、調表工作。
      

      總結一年來的工作，忙碌與充實，能夠完成本職工作和領導交辦的各項任務，善于思考和總結自己工作中的各種經驗教訓;業余時間，注意學習一些財務上的專業知識，特別是在工作中遇到不懂的問題能積極請教老同志。今年在集團公司優秀青年的評選中獲得第六名的好成績，在以后的工作中，我將在“_大”精神的指導下，努力工作、抓住機遇、總結經驗、查找不足，結合_大報告提出的“發展要有新思路、改革要有新突破、開放要有新局面、各項工作要有新舉措”的重要思想，聯系本單位的實際情況，為武漢市污水處理事業的健康發展，城市功能的提升，國有資產的保值增值貢獻自己的一份力量。
      

      緊緊圍繞農業和農村經濟結構的調整，堅持為”三農”服務的宗旨，根據人行和上級聯社下達的年度任務指標，帶領員工開展各項工作。
      

      一、 本人能夠認真學習有關金融法律、法規、學習有關信用社業務規章和業務知識，提高自身的業務素質，加強自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時定期組織員工學習上級有關文件精神，加強員工業務習，加強員工廉潔自律教育，法律教育和安全意識教育，使本社各項工作遵章依法運行.
      

      二、 努力健全和完善規章制度并狠抓落實、不僅按照上級規定的執行，同時又能根據本社的實際制定相應的工作準則和業務考核辦法，做到工作有制約，又有相互促進，達到各項工作順利開展又取得一定的效益.
      

      三、 工作方面：1、根據本社區域的經濟特點，及時抓好存款組織工作，做到全員有任務，全員齊抓吸儲存款.今年前三個季度，存款年增數穩居全區第一。2、及時抓好”清非”化險和收息工作。年初做好”清非”總布署、總動員，根據季節性收入情況及時落實清收工作，并于對蝦收入旺季組織了”百日清非”大行動，不良貸款得到了有效控制，效益得到了明顯提高。
      

      四、 效益業績方面：年底存款余額7430萬元，凈增額324萬元，完成計劃的85.3%，各項貸款余額5696萬元，增加129萬元，存貸76.66%，控制在合理比例之內;不良貸款余額2735萬元，下降16萬元，占比48%，下降1.4個百分點;利潤帳面數為25.2萬元，(實際數為34.7萬元)完成計劃的347%。
      

      五、 不足方面：本人業務水平、管理能力不高，業務發展緩慢，不良貸款居高不下，清收速度緩慢，”兩呆”貸款上升，潛在風險加大，有超比例貸款企業四戶，資本充足率嚴重不足，賬面273萬元的虧損額，辦公條件，防范設施及員工生活條件、工作環境沒有改善。
      

      六、 改進措施：加強自身的業務理論學習，進一步提高業務水平和管理能力，加大”清非”力度，尤其是清收”兩呆”貸款，努力扎實支持”三農”貸款，壓縮大額超比例貸款，增收節支，提高經營效益，提高資本充足率和貸款抵補率，盡快降低和化解風險.
      

      出納會計述職報告(篇2)
      

      

      各位領導和同事們：
      

      時光荏苒，轉眼又是一年?；厥走^去的一年，心中不禁感慨萬千。到任至今已經一年多了，主要負責收銀工作。
      

      出納負責現金收付、銀行結算、貨幣資金核算、現金及各種有價證券的保管等重要工作。出納工作責任重大，文化和政策技術問題較多，需要認真研究把握。因此，工作的效率很一般，這使得工作變得困難。如何辦理貨幣資金和各種票據的收款，保證您辦理的貨幣資金和票據的安全完整，很多原始單據如何填寫和審核，如何通過實踐，業務技能快速提升鍛煉身體，工作水平迅速提高。
      

      現將我XX年的工作匯報給大家：
      

      1.XX，XX年1-11月收入情況：XX年16558409.30元， XX年12917304.10元，比XX年增加28元，其中藥品收入比XX年增加41元。
      

      2. XX年1-12月19270198.80元，XX年1-11月23107672.30元
      

      3. 合作單位4-11月門診及住院費219832.58元，已追回217635.31元，其余2197.27元未追回。
      

      4、110名醫保住院患者生育946291.58元，已追回107例940726.57元，其余3項費用5565.01元尚未收回。
      

      5.經會診，醫院檢查：8-10月門診4135.94元，8-10月住院47404.68元；醫療服務部業績：10-11月門診費用4006.02元，10-11月住院費用17539.48元。
      

      6.2 2月，稽核部對我院賬目進行核對，做好前期自查自糾，對期間可能出現的問題進行統計。檢查。
      

      7、及時支付員工工資和員工餐券。
      

      8月，大興區社會保障中心來我院檢查職工社會保險繳費情況。目前，在我院簽訂勞動合同并按時繳納社會保險的職工11人。
      

      9、8月起，我和倪志鵬共同完成了員工基金會獎的發放工作。每次我們計算幾次，因為它與個人利益有關。 8-11月共募集26029.2元，發放16734元。
      

      

      10、及時為員工繳納社會保險。如果本月員工人數較少，則應在本月 25 日前申請社會保險。否則，下個月將產生費用。良好的社會保障變化。
      

      11.從6月到現在，我參加了收費站的輪班工作，讓我學到了很多醫學知識，如何查看處方，如何收費，了解從價格上看醫院的收費。
      

      12、12月18日，與開戶行免費出具單位賬戶結算憑證，使賬戶的每一筆交易都可以在線實時查詢，無需電話查詢。
      

      出納工作實際上是一個不斷將工??作理論轉化為實踐的過程。只有通過工作中的學習和實踐，才能提高自己的業務技能，使自己的工作能力和工作效率迅速提高。在今后的工作和學習中，我將不懈努力，努力做好自己的本職工作。 .
      

      XX年的工作還存在不足：
      

      1.日常工作有些不夠細致深入，往往局限于Format，停留在表面，并沒有起到真正的作用，以后如何把工作做的詳細應該是以后工作的另一個重點。
      

      2.財務工作是對醫院經營活動的反映和監控。有必要考慮從整體醫院的數字中反映的主題。這不僅需要了解醫院的財務狀況，還需要綜合考慮醫院其他部門的信息。 .
      

      出納工作是會計工作中不可缺少的一部分。是經濟工作的第一線。因此，要求出納具有全面精通的政策水平，熟練精湛的業務技能，嚴謹細致。工作作風，作為一名合格的出納，必須具備以下基本要求：
      

      1、學習、理解和掌握會計法規和醫院制度，不斷提高業務水平。
      

      2.收銀工作需要很強的操作能力。作為一名專職出納，不僅要具備處理一般會計事務的財務會計基礎知識，還要具備高水平的出納專業知識和強大的數字化操作能力來處理出納事務。
      

      3、做好收銀工作，首先要熱愛收銀工作，具有嚴謹細致的工作作風和職業道德。
      

      4.收銀員要有強烈的安全感。現金、有價證券、票據、各種印章必須有內部分工，各司其職，互相檢查；有外部安全措施，以維護人身安全和公司利益不丟失。
      

      5、收銀員必須具有良好的職業道德，熱愛本職工作，勤奮敬業，努力為單位的中心工作，為單位的整體利益服務，為全體員工服務。樹立為人民服務的思想。
      

      XX年工作計劃：
      

      1、做好基礎工作，加強與部門的聯系
      

      在基礎上對于會計工作，也要積極參與醫院的運作，做到事前了解，事后分析。只有掌握第一手資料，才能加強猜測和分析工作，按照醫院的要求做出最好的工作。良好的工作計劃和數據分析。在日常工作中，根據財務計劃，監督醫院合理有效地使用資金，使醫院效益最大化。當實際業務活動與計劃人數有較大差異時，及時與醫院溝通，分析查明原因，根據差異及其原因采取措施或糾正偏差，或調整現有計劃，也為日后的規劃安排積累經驗。 .
      

      2.努力實現會計工作的規范化、制度化
      

      只有做好日常會計工作，做好財務工作分析的基礎工作，才能為領導提供實實在在的有效的財務分析和決策依據，有參考價值
      

      3.做深入細致的日常財務工作
      

      明年打算多花點時間，學習更多關于財務 軟件的功能模塊可以盡可能的充分利用已有的功能，使醫院的財務工作更上一層樓，發揮真正的管控作用。
      

      4.不斷吸收新知識，完善知識結構，提高業務水平。
      

      在平時的工作中，要不斷加強自身業務學習，并在同時，你應該多向別人學習。有的同事請教，尤其是在工作中遇到非金融業務的事情，要在充分了解后進行處理，以保證數據的公平性。
      

      5、加強內外部溝通，收集相關信息
      

      新的一年，內部財務與各部門需要經常溝通，形成聯動，對各方面動態把握企業信息，不斷更新不同時期的各種信息資料，掌握每個項目的進展和最新信息。加強與地方財稅部門的聯系，及時掌握相關政策信息，對醫院的經營發展提出自己的意見。
      

      6. 月報更合理
      

      結合醫院運行情況，每月從統計方面做相應的報表，為醫院提供第一手資料，掌握醫院管理運行情況 . 新的一年意味著新起點、新機遇、新挑戰。 相信在競爭更加激烈的一年，機遇與挑戰并存，將進一步激發我的拼搏精神和工作熱情。 請各位領導和同事多提建議。 寶貴意見，我立志認真做好自己的工作，為我院的美好未來貢獻一份力量，貢獻我微薄的力量。
      

      記者：xx
      

      年份 月日
      

      出納會計述職報告(篇3)
      

      

      尊敬的集團公司考核組各位領導、同志們：
      

      大家好!
      

      我是_供電分公司總會計師_，按分公司領導班子分工，我主要協助_總經理負責財務、審計、輔業及多經工作，分管財務經營部。這一年里我忠于職守，勤政務實，廉潔自律，緊緊圍繞集團公司工作重點和分公司年度目標任務，較好地組織完成了各項工作。下面，我將履行崗位職責、廉潔自律情況及存在問題向考核組各位領導作以簡要報告。
      

      一、堅持學習，不斷提高思想政治素養和自身綜合素質
      

      1、強化自身修養,堅定政治信念，端正工作作風
      

      我始終堅持以一個黨員領導干部的標準嚴格要求自己，加強黨性鍛煉和世界觀改造。一是注重理論知識的學習和積累，并將其精神實質融匯貫通，系統地加以認知和領會，做到理論聯系實際，著眼于對現實問題的理論思考，著眼于新的實踐和發展，切實解決工作中存在的問題;二是在學習過程中，勤于思考、勇于探索、敢于創新，做到重實際、說實話、辦實事、求實效;較好的結合本單位實際，貫徹執行黨的路線、方針、政策和國家的法律法規。三是堅持嚴于律已，寬以待人，注重團結，自覺遵守黨的民主集中制原則，端正態度，擺正位置，正確處理好與主要領導和班子其他成員之間的關系，工作上既能相互協調、相互配合、相互支持、相互監督，又按照工作分工，各司其職，各盡其責，各展其才。
      

      2、加強業務學習、全面開拓視野、努力提高管理水平
      

      持續一貫的加強專業知識學習，潛心研究了《新企業會計準則》、《企業內部控制規范制度》及國資委對國有企業整體績效評價指標等若干規定，系統掌握財務管理理論，績效管理方法，績效評價體系，深入了解和掌握國家有關財務、會計工作的政策法規，利用政策資源，規避財務風險，提高經濟增加值，促進財務工作健康發展。經濟增加值作為國企業績評價核心指標，更關注企業價值創造、注重企業的長遠發展，“評價什么就做什么”，作為一名高層管理人員，我明確的知道，增加企業價值只有三條基本途徑：一是更有效地經營現有的業務和資本;二是投資那些回報超過資本成本的項目;三是解放資本沉淀。但由于我們地方電力企業承擔著過多非經濟目標，大大增加了指標的復雜性和難度。全面學習，開拓視野，不斷提高管理水平使我一如既往的追求。
      

      二、履行崗位職責情況
      

      一年來，我在企業內部控制制度建設、企業資產質量安全性、會計信息的真實性、企業經營管理的有效性等方面做了大量細致的工作，主要工作如下：
      

      1、安排部署年度財務工作要點
      

      年初，根據公司工作會議總體要求，結合生產經營現狀，在上年財務管理工作經驗的基礎上，針對普遍存在的問題及薄弱環節，確定了以“強化內部控制，規范程序管理，狠抓制度落實，注重產生實效”作為工作主題，就財務工作作了要點安排。從繼續推行全面預算管理、加強資金管理、規范資產報廢、會計信息化建設、加強財務稽核等幾方面對全年財務工作進行了重點部署，為提高公司整體財務管理水平，堵塞漏洞，使會計工作能更好地為企業發展服務提供指導。
      

      2、完善內控制度建設，加強資金管理，確保資金安全
      

      工作要落實，制度是保障。在集團公司資金集中管理以來，資金歸集上劃、下撥頻繁且金額巨大，為保證資金的安全、完整，組織財務經營部制定了系統用戶管理制度，加強對重要業務系統的訪問權限管理，明確劃分各財務人員操作權限,對重要業務數據的錄入、數據檢查、業務批準等做了明確授權，健全內部控制機制，形成適當的相互牽制,各會計人員必須嚴格按照權限登錄操作,并注意密鑰和密碼的妥善保管,不能隨意泄露, 密碼要不定期變更。以此來保證財務軟件的規范運行，并能對其在系統中的操作全過程進行監控或審計，確保資金安全、完整。
      

      資金是一個企業的血脈，資金管理是財務管理的核心，集團公司資金集中管理上線運行以來，我們嚴格按照集團公司指定銀行統一開設收入戶和支出戶等銀行賬戶，嚴禁多頭開戶、私設賬戶，資金每日自動歸集上劃，降低了閑置資金，減少了電網建設工程資金支付利息，提高了資金使用效率。同時，規范資金支付程序，設置了資金管理崗位，對網上資金支付的制單、復核、審批規定了詳細的崗位職責，互相牽制，共同完成一筆經濟業務，20__年，集團公司撥來工程資金15267.87萬元，我們直接撥付各縣級分公司工程資金6627.93萬元，代付各縣級分公司設備材料資金3685.39萬元，每一筆資金支付嚴格按照審批程序，層層把關，保障了資金的安全、完整。
      

      3、持續推進全面預算管理，提高前瞻性財務規劃力度
      

      集團公司實行的全面預算，分別從業務預算、資本預算、財務預算等方面，將集團戰略全面落實，全面預算管理的過程，就是戰略目標分解、實施、控制和實現的過程。通過實施全面預算管理，可以明確并量化公司的經營目標、規范企業的管理控制、落實各責任中心的責任、明確各級責權、明確考核依據，年初，財務部門依照各部門的業務預算，按照集團公司預算標準，編制了20__年度分公司系統預算方案，按照集團公司批復的預算，層層分解細化到各單位、部門，目標責任逐級落實。在預算執行中，注重跟蹤差異分析，按月進行預算執行情況分析，及時調整與業務不相稱的數據，因此，一年來全面預算管理工作初見成效，做到事前有計劃、事中有控制、事后有分析，在指導經營發展、戰略決策、全面有效配置資源上發揮了作用，確保了分公司總體目標的實現。
      

      4、規范會計基礎工作，爭創省國資委系統會計基礎工作規范化優秀級次
      

      首先，要求財務經營部從細化崗位職責，完善內控制度入手，對照考核辦法和驗收細則，逐條對照自查，尋找差距。
      

      其次，積極整改存在問題。①對自查、審計報告和集團公司上年度財務決算中提到的問題，要求所屬各財務經營部認真進行分析、總結、對出現的問題，要從制度上、基礎工作上進行整改，嚴格杜絕類似問題發生;②全面貫徹落實省公司關于開展“小金庫”專項治理工作的實施意見，嚴格按照實施意見的要求落實責任制，明確責任人，配備骨干力量全面開展自查，從制度上、會計基礎工作上尋找漏洞，積極補救整改，建立和完善了防治“小金庫”的長效機制。③認真開展會計信息質量自查工作，制定具體的實施方案，全面對20__年度會計信息相關資料進行自查，對存在問題進行整改糾正，并認真進行總結，提升了會計信息質量，取得了圓滿的成效。
      

      為迎接20__年3月份省財政廳優秀級次驗收打好了堅實基礎。
      

      5、認真安排部署財務決算工作
      

      為了做好財務決算工作，組織印發了《關于做好企業財務決算工作的通知》，在財務決算工作動員會上，回顧了全年的財務會計工作，肯定了成績，指出不足及今后努力的方向，對財務信息建設工作做了展望和整體規劃。
      

      6、積極探索轉換財務角色，提升財務管理水平
      

      縱觀公司發展的形勢及所面臨的機遇和挑戰，加強觀念的轉換和認識的提升，不再固步自封地將財務定位在傳統的“看家”意義上的“經濟衛士”，全面轉換財務角色，真正成為公司“參謀助手”，全方位提高管理水平。從同業對標的數據分析，到“十二五”發展規劃各年度目標利潤的提出，都是從前瞻性角度，在充分了解現狀的基礎上，充分分析與同業對標單位差距的基礎上，整理、匯總各業務部門的“十二五”發展規劃意見，依財務數據形式，從戰略定位、指導思想、總體目標、目標分解、重點工作、保障措施等方面提出的宏觀規劃，為公司長期戰略決策提供了財務依據。
      

      7、加強財務檢查，掌握管理現狀，解決突出問題
      

      為了充分了解、掌握所屬各單位的財務管理現狀，組織財務經營部對各縣級分公司的會計信息質量、資產管理、材料管理、資金管理、內控制度、預算分解及考核、會計人員任職資格、金蝶軟件運行及各項審計存在問題的整改等情況進行了專項檢查。通過查閱憑證資料、檢查規章制度、咨詢相關人員等檢查辦法，對各單位的財務管理現狀作到心中有數，針對存在的問題提出改進措施，限期整改，起到了積極的作用。
      

      8、加強直管變電站費用管理
      

      20__年末，對110KV變電站和部分35KV樞紐變電站資產調撥到分公司，對此進行直接管理，為有效控制變電站的日常運行費用，合理高效使用資金，組織財務部、生產部、經理工作部等聯合制定了《關于直管變電站費用定額管理辦法》，對日常運行中發生的通訊費、辦公費、水電費、差旅費和其他費用等實行定額管理，明確了開支范圍，規定了費用報賬時間、報賬流程，經過一年的運行，效果良好。
      

      9、規范縣級輔業公司財務管理和會計核算
      

      根據集團公司《關于規范縣級輔業公司財務管理及會計核算的通知》精神，組織所屬各單位財務人員認真學習文件，領會精神，縣級輔業公司主要承攬承裝(修、試)許可范圍內的集團公司系統外的電力用戶工程，以及經過招標程序中標的分公司下達給縣級供電分公司10KV及以下的配電網工程，財務部門在充分了解輔業公司經營范圍的基礎上，規范設置賬簿，統一會計核算科目，并安排各單位財務人員做好賬務清理工作，隨時準備納入金蝶財務軟件系統核算和與主業報表合并的工作。
      

      10、積極促進多經改制，推進集團多元化發展步伐
      

      穩健推進產業多元化，分層次、全方位引進戰略投資人，向多種所有制開放，發展混合經濟，是集團公司“十二五”新時期總體戰略目標新“兩型兩化”要求，規范多經企業，做到財務資源的合理配置和有效利用，保持資產結構與資本結構、資產盈利性與流動性的有機協調，保證公司健康發展。今年下半年對三個酒店分別完成酒店顧問咨詢管理和委托經營管理，使集團向多元化邁進步伐加快。
      

      11、抓好會計人員繼續教育工作
      

      近年來，會計準則的變革，稅收法律制度的更新，集團公司會計核算辦法的改進，預算管理深度的不斷推進，金牒財務軟件各模塊功能外延的不斷擴展，時刻要求財務人員只有不斷學習才能勝任本職工作，為適應這種不斷的變化，首先，積極鼓勵、動員各財務人員加強學習，并購買相關書籍，激發財務人員的學習勁頭，提高業務知識層次。其次，選拔優秀電腦操作人員對金牒財務軟件資產管理、材料供應、預算管理、資金管理、成本管理等模塊繼續培訓學習，保證了軟件功能模塊的正常使用，同時進一步提高了工作效率及準確度。
      

      三、個人遵守黨紀及落實黨風廉政建設責任制情況
      

      一年來嚴格要求自己，堅持廉潔從政，堅持認真學習反腐倡廉的一系列文件和政策規定，常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心，在思想上構筑拒腐防變的長城。能夠嚴格貫徹落實黨風廉政建設責任制，嚴格執行領導干部廉潔自律有關規定，按照各項廉政規定要求辦事，自覺接受警示教育，自覺開展批評與自我批評。在處事為人上，堅持誠實做人，踏實做事，為人正派，辦事公道，做到以制度來管人，對事不對人，比較注意把握自己的角色定位，自覺地維護大局，維護團結。在處理工作關系上，始終以強烈的事業心和責任感、飽滿旺盛的熱情投入工作，力爭用自己的行動感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動人。
      

      自己一年來堅持自重、自省、自警、自勵、自律，身先士卒，身體力行，為黨風廉政建設責任制的落實起到了示范作用。自我回顧檢查，沒有出現任何違政建設和廉潔自律規定的行為。
      

      四、存在不足和今后努力的方向
      

      綜觀一年來的工作，自己在很多方面還存在諸多問題和不足，主要有：一是工作開拓創新的力度不夠;二是工作方法不夠細致，有時急躁情緒較重。面對工作壓力和出現的問題，還不能完全做到冷靜思考、沉著應對。
      

      在今后的工作中，我將進一步加強理論學習;強化開拓創新意識，抓住主要矛盾，找準工作的突破口。
      

      1、全面提高財務信息質量，從加強財務會計基礎規范入手，健全審核審計機制，有效防止和減少各種違規行為發生，從根本上保障企業財務信息的真實性和完整性，解決好會計信息靈、準、及時的問題，提高企業財務信息的使用效益。
      

      2、加大對所屬各單位的財務檢查力度，特別是對各種審計報告中提出的問題做重點檢查，限期整改，解決拖拉現象，提高會計執行力。
      

      3、繼續加強全面預算管理，深入基層，充分了解目前全面預算管理中存在的問題，對實施預算管理的條件、預算的編制程序、內容和方法、預算的執行、控制與調整、預算的差異分析、考核等方面進行深入調研，確保預算管理落到實處。
      

      4、加強資產管理，針對目前存在的只注重工程建設而忽略拆除資產的報廢工作現狀，安排財務專項檢查，重點對更新改造工程拆除資產的報廢工作進行跟蹤檢查。
      

      5、加強輔業會計基礎工作管理，按照主業會計基礎工作標準，推進輔業會計基礎工作規范化，把握好輔業改制后的會計核算銜接工作和合并報表的編制工作。
      

      各位領導，各位同志們，我將把這次述職評議作為對我個人支持、監督和幫助的一次極好機會，進一步總結經驗，發揚成績，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團結全體干部職工，開拓進取，克難奮進，為推進公司的改革與發展做出新的貢獻。
      

      以上述職，如有妥之處，敬請各位領導批評指正。
      

      謝謝大家!
      

      出納會計述職報告(篇4)
      

      

      xx年的旅程已經過半，這半年來在上級各主管部門的正確領導下，在沿線相關部門的大力支持配合下，在全站職工的辛勤努力下，牢固樹立以人為本,以車為本的服務理念，通過強化文明優質服務,收費秩序得以正常運轉，財務工作開展的也是井井有條，作為收費站的財務，我深感責任重大，我站堅決貫徹執行國家的法律和上級部門的政策，依法依規征費，做到“應征不漏，應免不征”，現將xx年半年度財務工作做以下幾點總結：
      

      一、現金使用科學合理，日常報賬嚴謹有序。財務作為收費站的重要部門，時時刻刻要為領導決策提供科學的依據，嚴格執行現金管理制度，時時加強財務管理，強化收支預算管理意識，從嚴控制費用開支，降低管理費用。認真審查各種原始憑證，發票做到負責人、經手人和廉政監督員三方簽字，建立健全內部稽核和財產清查制度，使賬目清楚、易檢查核對，確保每一筆錢用到恰當，做到心中有數，賬目清晰明了，堅持日清月結，做到每日庫存數與現金日記賬余額核對，確保賬實相符。
      

      二、通行費及時、準確、足額上繳，遇未解款情況作好登記。車輛通行費作為專項資金，按照省廳、物價局的收費標準和收支兩條線的規定執行，上解及時、準確、足額，并主動接受上級部門的監督檢查。半年來，無各類資金相互擠占、挪用、平調及違紀違規的現象發生。如特殊情況未解款的，做好詳細登記，上報值班站長、稽查科和財務科，確保資金安全，并入次日解款。半年來我站共收入通行費元，全年計劃收入元，已完成全年計劃的，全部足額上繳。
      

      三、非稅票據開具規范無誤，賬本月報填制規范，上交及時。非稅收入作為專項資金，及時上繳專項賬戶，票款繳存、上解管理有序，票據領發、繳銷制度嚴格，對已開具票據及時上繳，二聯、六聯上交管理處，五聯站內保管。對空白票據謹慎保管，進出班與票證做好交接。半年來我站開具非稅票據7張，共收入245元，全部足額上繳。
      

      四、固定資產清查仔細，定時盤存，做到賬實相符。作為收費站財務，定時與管理處下發的固定資產清查表與站內固定資產員進行一一核對，做到賬實相符，對于財務有賬單位無賬，財務無賬單位有賬、借入資產、封存資產等特殊情況進行詳細登記，每月做好固定資產檢查表和異動表，并向站負責人匯報。
      

      出納會計述職報告(篇5)
      

      

      我在連隊擔任出納兼保管工作，工作繁忙、瑣碎，但絲毫沒有削弱我對工作的熱情。回顧一年來的工作，本人在社區黨委的正確領導下，在連隊黨支部大力支持下，較好地完成了各項工作。今日按照社區黨委的按排，我就自我任出納兼保管業務以來的工作、學習和思想情景向黨委和職工代表匯報如下：
      

      一、加強政治學習，提高自身素質
      

      我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，職責重大。為了不辜負領導的重托和職工的信任，更好的履行好職務，就必須不斷的學習。所以，在這一年里，我參與連隊黨支部舉辦的學習班和開展的學習課程。參加了連隊黨支部開展的“創先爭優”活動，并結合自身工作實際每月作出了公開承諾。經過自身的進取努力，扎實工作。同時在領導和同事的支持幫忙下，承諾基本完成。經過各種學習，自我無論在政治思想上，還是業務水平方面，都有了較大的提高。工作中，能夠認真執行有關的財務管理規定。同時不斷加強思想道德修養，在各種利益面前能夠把握自我，不拿原則作交易。
      

      二、嚴謹、細致地搞好保管工作
      

      在財務工作中，我能夠遵守職業道德，做到敬業愛崗，并認真領會和學習新的會計法，以會計法做為工作的準則，認真履行保管崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作。真正做到材料入庫有驗收;保管物品有條理;發出材料有手續。每次驗收材料時，按發票詳細核對規格、型號、數量及時填寫入庫憑證，簽字后交會計入賬。對協調農資及時辦理轉賬手續，以免漏支，日清月結。當庫存農資低于儲備量時，及時向連隊領導反映。同時堅持庫內衛生清潔，農資碼放整齊、集中，使農資不變質，不短缺，堅持原有的使用價值。以利于生產的需要。工作上塌實肯干，服從組織安排，努力鉆研業務，提高業務技能。盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質、保量按時完成工作。
      

      三、做好管家，重視日常財務收支管理
      

      收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重。加強收支管理，即是緩解資金供需矛盾。也是發展農場事業的需要。日常工作主要包括：葡萄地承包工資、農產品兌現款、干部工資、獎金及連隊公共費用。根據業務順序，逐筆登記現金日記賬，每一天業務結束后，認真填寫現金日報表并核對相符。保證做到日清月結。同時，對到帳資金及時上繳到社區財務辦。對每一筆支出嚴格把關，發現不和理的開支敢于斗爭和碰硬。
      

      四、存在的不足和問題
      

      由于經驗不足，工作中還存在一些問題，例如：工作效率不高，服務意識不強等問題。今后要不斷學習，進一步明確思想，提高認識，增強服務的意識。在工作上，更加嚴謹、細致，講效率，講質量，進取努力，出色地完成各項工作。
      

      以上是我一年以來的工作情景匯報，如有不足，敬請批評指正。
      

      出納會計述職報告(篇6)
      

      

      各位領導、各位同事:
      

      大家好!
      

      回顧既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的一年，企業財務工作是一項專業相當強的工作，作為財務人員，必須掌握必須的專業知識，，借助先進的信息處理技術，才能搞好企業財務核算工作，這也是一名財務人員必須具備的基本素質和本事，至此，我遵照《會計法》、《企業會計制度》學習了初級會計實務、經濟法基礎財務知識、管理制度等，又壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予我的.工作動力，每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向師傅和身邊的同事請教，取別人之長、補自我之短，我深知財務工作始終貫穿于企業生產經營的每個角落，對于企業來說是相當重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會計帳簿的登記，到最終生成準確無誤的財務會計報表，為相關領導部門了解企業財務狀況、經營成本和現金流量，并據以做出經濟決策，進行宏觀經濟管理供給真實、可靠的財務數據信息，當然，作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則，每個月末及時收取各項目部工程量報表、材料明細帳、登記資金回收臺帳、按時發放職工生活費、堅持填報各項目部經濟活動分析報告、每個季度末統一裝訂記帳憑證、材料盤點表，做財務檔案資料的管理工作，盡職盡責，認真完成自我
      

      份內的事情，此外協助各個項目部盡我所能去做工作，不僅僅鍛煉了我的職責心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態度來增強素質，以優質高效的工作成效來樹立形象。
      

      各位領導，各位同事，回顧自我這一年來的工作，雖然圍繞自身職責做了一些工作，取得了必須的成績，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業務本事有待進一步提高，我決心以這次述職評議為契機，虛心理解評議意見，認真履行本職工作，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態，認真鉆研業務知識，不斷提高自我的業務水平及業務素質，爭取來年實現自我工作和生活中的完美夢想。
      

      多謝大家!
      

      述職人：xxx
      

      20xx年xx月xx日
      

      出納會計述職報告(篇7)
      

      

      在過去的一年里，我基本完成了自己的工作，履行了會計崗位的職責。現在，我將針對過去一年的職責履行做出以下職責，請評論：
      

      審查既緊張又困難。又是充實的一年，我覺得這是我個人工作、學習和生活中收獲最大的一年。公司財務是一項非常專業的工作。做好企業財務會計工作，這也是一個財務人員必須具備的基本素質和能力。到目前為止，我已經按照《會計法》和《企業會計制度》學習了初級會計實務、經濟法、管理制度等基本財務知識。只有在壓力之下，我才會有動力。緊張而充實的工作氛圍給了我積極的工作動力。 .
      

      每當我在工作中遇到棘手的問題時，我都會虛心向師父和同事請教，取長補短。我知道，財務工作始終貫穿于企業的生產經營之中。從原始憑證的審核、會計憑證的填寫、會計賬簿的登記，到最終生成準確的財務會計報表，每一個角落對企業來說都非常重要，從而為企業了解企業的??財務狀況。相關領導部門、經營成本和現金流，并據此做出經濟決策，為宏觀經濟管理提供真實可靠的財務數據和信息。當然，對我來說最重要的是堅持實事求是的工作原則，每個月末及時收取各項費用。項目部工程量報告、物資明細賬、登記資金回收臺賬、按時支付員工生活費，堅持填寫各項目部經濟活動分析報告，每季度末統一綁定會計憑證管理工作，盡職盡責，認真完成自己的本職工作，除了協助各項目部把工作做到最好，不僅鍛煉了我的責任感，也鍛煉了我的耐心.我以熱情的工作態度提升素質，以優質高效的工作成果樹立形象。
      

      各位領導和同事，回顧過去一年的工作，雖然圍繞自己的職責做了一些工作，取得了一定的成績，但與公司的要求和同事相比，還是有很大的不同。差距，特別是業務能力有待進一步提高。我決心以本次工作匯報評審為契機，虛心接受評審意見，認真做好本職工作，以更加熱情和端正的工作態度學習業務知識，不斷提高自身技能。專業水平和專業素質，努力實現來年工作和生活的理想。謝謝你們！
      

      記者：xx
      

      年月日
      

      出納會計述職報告(篇8)
      

      

      自20xx年入職公司至今已經六年多了，從金樸滿管理公司的財務助理到公司總部出納、總部會計，無論是做事、還是做人我都從“金樸滿”這個溫暖的大家庭學到了很多很多……“受人之托，終人之事”我做到了。展望未來，我對公司的發展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結如下：
      

      對于企業來說，能力往往是超越知識的，物業管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。物業管理公司對于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力、決策能力、創新能力、社會活動能力、技術能力、協調與溝通能力等。
      

      20xx年畢業之初，在無任何工作經驗、且對物業管理行業更是一無所知的情況下，我幸運的加入了金樸滿團隊，看似簡單的帳單制作→日常收費→銀行對接→建立收費臺帳→與總部財務對接，一切都是從零開始。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業人”之間的距離?？蛻綦娫挼慕勇?、客服前臺的接待，都需要很強的專業知識與溝通能力，物業管理中大多是一些細小瑣碎的事，協調好了大事化小、小事化了，協調不好則工作會非常被動。這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法，積累經驗；另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
      

      這一階段在繼續擔任金樸滿財務公司財務助理的同時又介入了新接管項目金樸滿物業管理處前期的財務助理工作，進一步鞏固了自己關于從物業前期接管到業主入住期間財務工作經驗的積累，同時也豐富了自身的物業管理專業知識。項目進入日常管理之后，因為新招的財務助理是應屆畢業生，我由此又接觸到了輔導新人的工作內容，我將自己的工作經驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐，共同發現問題、解決問題，經過三個月時間的努力，新招的財務助理已經能夠很好的勝任財務助理工作了。20xx年底我又被調往公司新成立的金樸滿管理公司擔任財務助理，此時正逢財務部改革，我努力學習專業知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領導的肯定。
      

      20xx年底，我被調往公司財務部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍；每日做好結帳盤庫工作，做好現金盤點表；每月末做好銀行對帳工作，及時編制銀行余額調節表，并做好和會計賬的對帳工作；工資的發放更是需要細心謹慎，這直接關系到員工個人的利益，因為日常的工作量已經基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發放給員工；而公司總部出納更大的一部分工作內容是與管理公司財務助理的.工作對接，由于當時管理公司財務人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導她們的工作，細致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金樸滿這個大家庭。
      

      20xx年底我由出納崗位轉為會計，負責金樸滿財務和金樸滿管理公司的主管會計工作，同時兼工資發放工作，這一期間我學習并掌握了公司財務核算的程序以及用友財務軟件的操作技能，提高迅速；同時我的工作內容還包括通過對月度、季度以及年度的財務分析，及時并動態地掌握管理公司營運和財務狀況，發現工作中的問題，并提出財務建議，為管理公司負責人決策提供可靠的財務依據。今年x月我的工作內容再次調整，工資發放工作正式移交給了出納，主要負責金樸滿信息技術部及金樸滿管理公司的主管會計工作。
      

      在金樸滿工作的六年多時間里，積累了許多工作經驗，尤其是管理公司財務工作經驗，同時也取得了一定的成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
      

      （一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位；
      

      （二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態；
      

      （三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責；
      

      （四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好；
      

      （五）只有保持心態平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。
      

      財務工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標：
      

      1、以預算為依據，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務管理中加強與管理公司的溝通，倡導效益優先，注重現金流量、貨幣的時間價值和風險控制，充分發揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系。
      

      2、實抓應收帳款的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全管理公司的經營成果。
      

      3、積極參預，配合管理公司開拓新的經濟增長點。
      

      以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經驗；努力學習，不斷提高自己的專業知識和業務能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發展而努力奮斗。
      

      兒科門診述職報告系列(8篇)

      作為公司的員工，我們要學會吃苦耐勞的精神，才能在工作中有所進步。為了提高自己的大局意識，現在就是我們寫述職報告的時候了。述職報告就是向上級領導呈送的總結性報告。那么，你知道怎么寫具體的述職報告內容嗎？為此，小編從網絡上為大家精心整理了《兒科門診述職報告系列(8篇)》，僅供參考，希望能為您提供參考！
      

      兒科門診述職報告 篇1
      

      

      流云系不住，清風帶走了歲月。20xx年已是歲末，在這一年里，在科主任、護士長的帶領下，作為一個兒科護士，我收獲很多，進步很多，感觸也很多，結合工作實際及所見所想，現匯報如下：
      

      一、思想方面
      

      在這一年里，我遵守院紀院規，以嚴格的標準要求自己，服從院里的各項安排，在科主任及護士長的領導下，認真工作每一天，以患兒的利益為中心，以高度的責任心要求自己，保證自己所分管的護理工作扎實到位，以優質服務理念指導自己的工作，讓患兒及家屬滿意。兒科是一個容易產生醫患矛盾的地方：目前多數兒童是獨生子女，一人生病全家總動員，兒童打針要求技術高，一針不中家長就跟你急；發熱兒童入院2天不退熱家長就跟你吵；不愿意行相關檢查卻要你給他一個解釋：我孩子到底是什么病？將心比心，我把每一個孩子都當做自己的親人，為他們提供的護理?？捎袝r候還是有很多家屬不配合和理解，越干越感覺，責任巨大。
      

      二、業務方面
      

      在這一年里，我虛心向老護士請教，認真鍛煉和提高臨床業務水平，特別是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的搶救護理，各種搶救設備的應用，患兒病情變化的及時觀察發現等等，都有了顯著的提高。兒科是一個很復雜的科室，也比較難干，責任巨大，孩子是祖國的花朵，是我們的未來，他們不會用語言表達疾病的臨床表現（甚至不會說話），兒科所以又叫“啞科”，這就需要兒科醫護人員要有全面的醫學知識和豐富臨床經驗去判斷，這是其他成人內科難以相比的，兒科在用藥方面更是要“斤斤計較”，少一分則影響療效，多一份則產生毒副反應。對護士的加藥、注射都是一個很大的考驗，只有付出百分之二百的認真和努力，才能把工作做好。
      

      三、個人修養素質方面
      

      隨著年齡和閱歷的增長，我感覺自己越來越成熟，個人修養和素質在不斷提高，我認真做到在工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待人、態度和藹、語言規范，時刻貫徹“以病人為中心”的服務理念，認真工作，踏實做人，我相信：沒有，只有更好。積極參加院里的一些活動，全力支持主任和護士長的工作。
      

      四、實習生帶教
      

      我知道她們學生都不容易，我也是從學生時代過來的，認真的教她們自己所懂所學，做到放手不放眼，親自示范操作，直到同學弄懂弄通為止，盡快提高她們的水平，讓她們在以后的工作中更加得心應手。
      

      20xx年即將過完，回顧一年的工作歷程，有勞累，辛酸，無奈和痛心，也有成功的喜悅和歡笑和成就感。目前我院的發展速度迅速，醫院水平日新月異，在今后的工作中，我將更加的努力要求自己，適應快節奏的工作要求，為我院的發展壯大貢獻自己的一份力量！
      

      兒科門診述職報告 篇2
      

      

      20__年的時光就此畫上了句點，應該要擺正自己的心態，來對過去一年的工作進行總結，這樣才能更好的明白在這份工作中的成長與變化，更是為下一年的奮斗做更好的規劃。
      

      一、服務工作的進行
      

      身為兒科的護士就是需要在自己的工作崗位上做好職責內應該要做好的事情，尤其是為兒童的身體健康做出更大的關心與愛護。當然在這一年的時間里我在這份崗位上也是銘記這一點，真正的為兒童的健康做了更多的付出，為他們在醫院的康復做了更多的努力。既然作為服務人員，我就是在自己的護士崗位上為兒童們的服務，以更加溫和的態度來面對他們，與他們共同成長和玩耍，就是希望他們能夠在更加開心的環境中成長，同時忘卻病痛所帶來的折磨?；ㄙM更多的時間去關心他們，用一顆真心去與他們交流，更像是朋友一般與他們談天說地，以期更好的狀態來讓他們收獲到更好的成長與改變。
      

      二、提升醫護能力
      

      在這份工作崗位上更多的便是需要將必須掌握的醫護能力都非常的熟練，畢竟兒童是祖國的花朵，是容不得有一丁點的馬虎，更是不允許在工作中有更多的忽視或是不好的方面。在工作中我都是擺正自己的心態，在工作上認真的做好應該要做的，尤其是這一年我積極的參加醫院的各項培訓，就是希望能夠在技能上提升自己，以期得到更好的成長，在自己的工作崗位上去有更多的努力與更好的奮斗。
      

      三、工作中的不足
      

      通過這一年的工作，我雖然是在自己的崗位上也是比較的熟練，但是兒童的成長與發展都是有較大的差異，所以在應對起來確實會存在一些困難。雖然我也是接受了兒童照顧的培訓，但是我還是在這方賣弄有些缺乏，還需要更多地去磨煉。雖然在耐心方面我也是有較大的進步，但是要真正地較好的面對這些兒童還是需要更多的成長，去磨礪自己，爭取在工作中能夠有更好表現。當然身為護士，我還存在著一個致命的缺點，那就是粗心，有時候沒有辦法將工作的進行做到百分百的成績。
      

      面對這一年的工作與生活，都很明顯的看出來我需要去成長，需要去改變，我也相信我能夠為自己的未來做更多的努力，當然在以后的生活中我也是會加強自己的能力，為自己的生活去奮斗，去收獲自己更美好的未來，更是在自己的工作崗位上做好所有的工作。
      

      兒科門診述職報告 篇3
      

      

      尊敬的領導、同事們：你們好！
      

      20xx年在院領導和護理部的正確領導下，在兒科科室主任以及科室全體醫護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、奮力進取，積極響應院及護理部對各項兒科工作的要求，積極完成兒科各項工作，努力提高嬰幼兒護理技術水平，實行優質的護理服務措施，圓滿的完成了上級交待的各項工作任務。為了更好地完善明年的兒科護理工作，我就護士長的工作情況，作如下述職報告。
      

      本人一年來始終堅持“以患者為中心，以質量為核心”的護理理念。
      

      一 、嚴抓核心制度的落實，確保護理安全
      

      核心制度是保證護理安全的最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的時期，更要加強核心制度的掌握及執行。嚴格交接班制度和查對制度，確保搶救設備的完好，搶救藥物無過期。堅持執行醫囑班班查對，每周護士長大查對x次，并有日查、周查的記錄，保證用藥的準確性。護理安全教育與管理仍作為所有工作的重中之重。在檢查中及時發現工作中的薄弱環節，通過檢查，提高了各護理環節的工作質量及每位護士的質量控制能力。
      

      　二、完善各項工作，加強護理質量管理
      

      嚴格執行各項工作制度，明確崗位職責，規范操作流程。嚴格按照操作規范，合理排班，培養護理人員的全面素質，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學習基礎護理技能，并在實際工作中應用，發揮了積極作用，牢固樹立服務意識，始終堅持以患者為中心，為患兒提供安全、優質、滿意的護理服務。護士長每天深入病房，檢查指導護理工作，了解患者對護理工作滿意度及不足，對存在的問題及時給予糾正。
      

      　三、堅持經常不斷的業務知識學習，嚴格進行“三基”培訓
      

      按要求進行基礎知識、專業知識的不間斷學習，強化素質，提高業務能力。適時抓好科室護理人員的業務學習和技能培訓，手把手地對新進科人員進行業務知識和技能培訓，做好傳、幫、帶工作。雖然護理工作很忙，還是能按時組織業務學習及培訓。
      

      四、以身作則，恪盡職守，不斷提升自身業務素質
      

      在工作當中，我時刻按照護士長職責，嚴以律己，勤懇做事，愛崗敬業，樂于奉獻，要求護士們做到的自己首先做到，要求護士不做的自己首先不做。不斷提升自身的業務素質，x月初帶領科室護理骨干到上級醫院學習新生兒護理知識和護理管理知識，制定出了新生兒護士的培訓計劃和培訓措施以及各級護士的分層培訓計劃和措施。
      

      五、工作成績和不足
      

      xx月醫院任命我為五官科護士長，負責五官科的籌建工作，暫時在護理部工作。與護理部主任共同完成了五官科病區的初步規劃和病床的申請；協助護理部完成了兒科新生兒室工作制度的制定和新生兒室各種應急預案的制定以及全院職工的年終考核登記、上報等工作。
      

      成績的取得，來源于領導的關心支持和科室同志們的不懈努力，我決心明年在新的工作當中繼續保持和發揚。同時也應該看到：成績面前還存在一定的差距，歸納起來，有以下幾點：
      

      1、在實際工作當中，還存在管理不到位現象，如健康宣傳教育和溝通方面，這是我們今后該加強的地方。
      

      2、工作中大多只是簡單的執行任務和做好常規性的工作，創新精神和爭先意識不夠。
      

      六、下一步工作打算
      

      1、進一步加強業務知識的學習和人員培訓，熟練專業技能。
      

      2、進一步加大科室管理力度，抓好基礎護理、健康宣教、護患溝通等全面工作。
      

      3、五官科對于我是一個全新的科室，自己知識有限，需要進一步學習，不斷掌握新知識，新技術；與科室醫護人員共同努力為患者提供優質護理，開展護理延伸服務。希望在科室醫護人員協助下將科室的護理工作做好。
      

      以上報告，請各位領導和同事們批評指正。
      

      此致
      

      敬禮！
      

      述職人：xxx
      

      20XX年x月x日
      

      兒科門診述職報告 篇4
      

      

      一、端正工作態度，熱情為患者服務。
      

      在實習過程中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實習醫生職責，嚴格要求自己，尊敬師長，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到工作規范化，技能服務優質化，基礎靈活化，愛心活動經?；瑢⒗碚撆c實踐相結合，并做到理論學習有計劃，有重點，工作有措施，有記錄，實習期間，始終以愛心，細心，耐心為基本，努力做到眼勤，手勤，腳勤，嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供優質服務，樹立了良好的醫德醫風。
      

      二、認真負責地做好工作，做好個人工作計劃，進步專業技術水平。
      

      參加工作后我仍然堅持天天學習，天天把握一種疾??；同時不忘學習本專業研究的新成果，不斷汲取新的營養，鍛煉科研思維；堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴格按照事故及差錯的發生；在工作中不斷豐富自己的臨床經驗，時刻保持謙虛謹慎，碰到不懂的題目勇于向上級醫師請教，努力進步自己綜合分析題目和解決題目能力；嚴密觀察病情，及時正確記錄病情，對患者的處理得當；在內兒科的實習工作中，本人嚴格遵守科室制度，按時參加查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問，規范熟練進行各項基礎操縱，能規范書寫各類文書，并能做好內兒科常見病的診療。在工作中，發現題目能認真分析，及時解決，同時，本人積極參加各類專業學習，不斷豐富自己的業務知識，通過學習，對整體技術與病房治理知識有了更全面的熟悉和了解。
      

      三、嚴格要求自己。
      

      在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發展出謀劃策，?？疵髂甑墓ぷ髁磕軌蛟偕闲赂?。在醫院領導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，由于以后的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。
      

      兒科門診述職報告 篇5
      

      

      本人xxxx，xxx年7月畢業于xx醫學?？茖W院臨床醫學專業，于20xx年1月近期在日前鎮醫院內兒科實習。在近期過程中，始終堅持以病人為近期，在院日前、科主任、多位上級醫師的近期下，我努力工作、學習，將近期理論與臨床實踐相結合，努力鉆研內兒科專業知識體系，在近期過程中我逐漸熟悉到近期工作的據悉性、多樣性，了解到了近期內兒科疾病的近期過程。現將日前近一年來的近期、工作、學習情況總結如下：
      

      一、端正工作態度，熱情為近期服務。
      

      在近期過程中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實習醫生職責，嚴格要求自己，尊敬師長，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到工作規范化，技能服務優質化，基礎靈活化，愛心活動經?；瑢⒔谂c日前相結合，并做到理論學習有近期，有日前，工作有近期，有日前，實習期間，始終以近期，細心，耐心為基本，努力做到眼勤，手勤，腳勤，嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供近期服務，樹立了日前的近期醫風。
      

      二、認真負責地做好工作，做好個人工作計劃，進步專業近期水平。
      

      據悉工作后我仍然堅持天天學習，天天把握一種近期；據悉不忘學習本專業近期的新成果，不斷汲取新的近期，鍛煉科研思維；堅持“精益求精，一絲不茍”的近期，工作過程中嚴格按照事故及近期的日前；在昨日中不斷豐富自己的近期經驗，時刻保持謙虛謹慎，碰到不懂的近期勇于向上級醫師請教，努力進步自己近期分析題目和解決題目能力；近期觀察病情，及時正確記錄病情，對近期的日前得當；在內兒科的近期工作中，本人嚴格遵守科室制度，按時參加查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問，規范熟練進行各項基礎操縱，能近期書寫各類文書，并能做好內兒科常見病的近期。在昨日中，發現日前能近期分析，及時解決，同時，本人近期參加各類專業學習，不斷豐富自己的近期知識，通過學習，對近期技術與病房治理知識有了更近期的日前和昨日。
      

      三、嚴格要求自己。
      

      在做好本職工作的近期上，積極為日前的近期出昨日策，?？疵髂甑娜涨傲拷谠偕闲赂?。在近期領導和昨日們的日前下，我的近期工作完成地較為近期，但是我不能有近期的據悉，由于日前的近期還會面臨更大的近期和昨日。同時與近期先進同事相比還有差距，在近期工作中，我要繼續努力，克服不足，創造更加優異的近期成績。
      

      兒科門診述職報告 篇6
      

      

      尊敬的領導、同事們：
      

      你們好
      

      20××年在院領導和護理部的正確領導下，在科室主任以及科室全體醫護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、奮力進取，積極響應院及護理部對各項工作要求，認真完成各項工作，努力提高護理技術水平，開展優質護理服務，圓滿的完成了組織交待的各項工作任務。為了更好地做好明年的護理工作，我按照護士長工作職責，作如下述職報告，敬請領導和同志們批評指正。堅持“以病人為中心，以質量為核心”的護理理念。
      

      一、嚴抓核心制度的落實，確保護理安全
      

      核心制度是保證護理安全的最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的時期，更要加強核心制度的掌握及執行。嚴格交接班制度和查對制度，確保搶救設備的完好，搶救藥物無過期。堅持執行醫囑班班查對，每周護士長大查對2次，并有日查、周查的記錄，保證用藥的準確性。護理安全教育與管理仍作為所有工作的重中之重。在檢查中及時發現工作中的薄弱環節，通過檢查，提高了各護理環節的工作質量及每位護士的`質量控制能力。
      

      二、完善各項工作，加強護理質量管理
      

      嚴格執行各項工作制度，明確崗位職責，規范操作流程。嚴格按照操作規范，合理排班，培養護理人員的全面素質，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學習基礎護理技能，并在實際工作中應用，發揮了積極作用，牢固樹立服務意識，始終堅持以病人為中心，為患兒提供安全、優質、滿意的護理服務。護士長每天深入病房，檢查指導護理工作，了解病人對護理工作滿意度及不足，對存在的問題及時給予糾正。
      

      三、堅持經常不斷的業務知識學習，嚴格進行“三基”培訓。
      

      按要求進行基礎知識、專業知識的不間斷學習，強化素質，提高業務能力。適時抓好科室護理人員的業務學習和技能培訓，手把手地對新進科人員進行業務知識和技能培訓，做好傳、幫、帶工作。雖然護理工作很忙，還是能按時組織業務學習及培訓。
      

      四、以身作則，恪盡職守，不斷提升自身業務素質。
      

      在工作當中，我時刻按照護士長職責，嚴以律己，勤懇做事，愛崗敬業，樂于奉獻，要求護士們做到的自己首先做到，要求護士不做的自己首先不做。不斷提升自身的業務素質，6月初帶領科室護理骨干到上級醫院學習新生兒護理知識和護理管理知識，制定出了新生兒護士的培訓計劃和培訓措施以及各級護士的分層培訓計劃和措施。
      

      五、12月醫院任命我為五官科護士長，負責五官科的籌建工作，暫時在護理部工作。
      

      與護理部主任共同完成了五官科病區的初步規劃和病床的申請；協助護理部完成了兒科新生兒室工作制度的制定和新生兒室各種應急預案的制定以及全院職工的年終考核登記、上報等工作。
      

      成績的取得，來源于領導的關心支持和科室同志們的不懈努力，我決心明年在新的工作當中繼續保持和發揚。同時也應該看到：成績面前還存在一定的差距，歸納起來，有以下幾點：
      

      1、在實際工作當中，還存在管理不到位現象，如健康宣教和溝通方面，這是我們今后該加強的地方。
      

      2、工作中大多只是簡單的執行任務和做好常規性的工作，創新精神和爭先意識不夠。
      

      六、下一步工作打算。
      

      1、進一步加強業務知識的學習和人員培訓，熟練專業技能。
      

      2、進一步加大科室管理力度，抓好基礎護理、健康宣教、護患溝通等全面工作。
      

      3、五官科對于我是一個全新的科室，自己知識有限，需要進一步學習，不斷掌握新知識，新技術；與科室醫護人員共同努力為患者提供優質護理，開展護理延伸服務。希望在科室醫護人員協助下將科室的護理工作做好。
      

      

      兒科門診述職報告 篇7
      

      

      尊敬的領導：
      

      過去的一年，在各級主管部門的直接領導下，本人認真開展各項醫療工作，堅決貫徹執行各級領導安排和布置的各項工作和任務，全面履行了一名門診醫生的崗位職責。
      

      一、思想政治方面
      

      嚴格要求自己，努力提升職業道德素質。不斷提高自己的政治理論水平，用心參加各項政治活動，更加堅定了對中國特色社會主義的信念，對改革開放和社會主義現代化建設的信心。始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，遵守各項法律、法規、規章和診療技術規范、常規，加強醫風醫德修養，具有較好的職業道德和敬業精神。
      

      　二、醫療業務方面
      

      本著為民眾健康服務，兢兢業業做好本職工作?！熬人婪鰝尾【热恕笔轻t療工作者的職責所在，也是社會禮貌的重要組成部分，醫療工作的進步在社會發展中具有不可替代的作用，為此，我以對患者負責的精神，用心做好各項工作，關心、愛護、尊重患者，保護患者保密；嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程；一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治；認真完成了上級布置的各項任務。
      

      三、專業技能方面
      

      珍惜每一次學習機會，自覺提升治病救命本領。作為一名年青的門診科醫生，我明白自己的專業技能還有很大的提升空間，為此，我買了門診科專業用書以自學，不斷鞏固專業理論；注意總結工作中遇到的問題，一有機會就向科室中經驗豐富的人請教，直到把問題解決掉；堅持業務學習不放松，認真完成繼續再教育的各期學習，并透過了各期的考核；每年用心參加主管部門舉辦的規范化培訓，聆聽著名專家學者的學術講座，并經常閱讀醫學期刊和網絡信息，了解新的醫療知識和醫療技術，從而開闊視野，擴大知識面，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高。
      

      在醫院、科室領導的幫忙和同道們的支持下，本人基本上能夠較好地完成作為一個門診科醫生的各項工作和任務。在今后工作中，自己將不斷加強理論學習，堅持理論聯系實際并為實際服務的原則，努力克服理論上的不足和實際潛力的不足，努力創造更加優異的工作成績。
      

      此致
      

      敬禮！
      

      述職人：xxx
      

      20XX年x月x日
      

      兒科門診述職報告 篇8
      

      

      一年的時間就這樣走過了，在經過一年的努力后，我終于可以說在不斷的成長中得到了更多的進步。一年的時間過的真的是很快。作為醫院兒科醫師的我，一年來認真努力的工作，今年對我來說，也是一個相當值得懷念的一年，我相信隨著我漸漸的成長，我會有更多的進步，這些都是我會做好的事情，我相信我能夠做好，我會在不斷的成長中，得到的發展的。在來年年里，繼續堅持!
      

      一、思想上政治上始終與黨中央保持一致，緊緊圍繞醫院開展的廉潔自律主題
      

      從事醫療活動，緊跟國際國內形勢，拒絕行賄、受賄，拒絕商業回扣行為，嚴格要求自己;服從領導，團結同事，愛崗敬業，未發生一起醫療差錯與糾紛;工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著想!
      

      二、在分管院長的領導下，業務上秉承過去的優良傳統和作風
      

      認真學習，勤于總結，對過去的經驗進行“去粗取精、去偽存真、由表及里、去其糟粕、取其精華”。理論與實踐相結合，出色完成臨床各項診療任務。
      

      三、工作業績與上年相比，門診人次有所增加
      

      日間診療業務有所提高;學習掌握兒科各項診療技術。認真執行國家基本藥物目錄制度，使用基本藥物，滿足病人需求的同時減低就醫成本。
      

      今后，要更加善于學習、善于總結，與時俱進，緊跟時代步伐，學習掌握更新更好的醫學技術，造福社會，造福病人的同時，完善豐富自己的人生。
      

      作為一名兒科醫師，必須要有高度的責任感。救死扶傷是我們的天職，我相信隨著時間的增長，我的醫術會得到更多的提高。不過這些不是最重要的，思想才是第一，只要本著為人民服務的態度，我就能夠做的更好，相信我能夠做好。醫師的責任和天職就是這樣，我會在來年年工作的更好的!
      

      物業保潔主管述職報告系列8篇

      

      述職報告之家編輯特意搜集并整理了物業保潔主管述職報告。時間是一條長河，歲月不饒人，這一階段的工作即將結束，我們要及時寫好崗位的述職報告。述職報告也需要尋求規律性的認識，但要簡潔、要以述職為基礎。在此溫馨提醒你在瀏覽器收藏本頁！
      

      物業保潔主管述職報告【篇1】
      

      

      尊敬的各位領導、同仁：
      

      大家好!我叫xxx，現任職于陽光物業前期售樓部安防主管，很高興由我給大家做述職報告，加入陽光物業這個大家庭快一年時間，我從陽光假日公寓標兵崗禮儀保安晉升為安防主管，從見習到正式，非常感謝相關主任、經理的關心、指導，在xxxx年上半年的工作開展得有聲有色，現將上半年工作述職如下：
      

      一、在陽光城一區見習期的工作
      

      陽光城一區見習期間，是我個人學習、成長、進步的過程。
      

      1、協助組織安防隊伍的軍事訓練，提高安防人員的執勤形象;
      

      2、協助督促門崗盤查力度，把好小區入口關;
      

      3、加強員工內部管理，促進后勤保障，為員工營造良好的生活環境;
      

      4、協助易隊帶領安防隊伍處理各類突發案件3件，為公司和業主挽回一定的經濟損失，獲得公司領導和業主的好評。
      

      二、前期售樓部安防管理工作
      

      由于工作關系，xxxx年5月我由陽光城一區調職到前期售樓部任安防主管一職，在張幸經理的直接領導和培養下，與其它干部積極配合協作，較快熟悉售樓部工作流程，逐漸深入并負責售樓部安防隊伍的管理工作：
      

      1、積極配合領導完成各項工作，盡量為領導排憂解難，做好領導左膀右臂角色;
      

      2、加強新進員工理論及業務培訓工作，保障售樓部安防隊伍的高標準要求;
      

      3、定期組織安防訓練，加強安防隊伍建設，努力打造陽光物業安防服務標桿形象：
      

      (1)每周一次至各售樓部值班時進行針對性訓練;
      

      (2)每周三安排在售樓部所有禮儀保安至陽光白金瀚宮進行專項訓練;(到目前為止共舉行專項訓練16次)前期售樓部安防隊伍在6月16日舉行的安防技能考核比賽中，獲得交通指揮項目第一名。
      

      4、積極做好安全防范工作，各項安防工作逐漸進入規范化、系統化;
      

      5、培養小組長，營造良好氛圍，為公司培養更多的人才;
      

      6、協助銷售做好多次大型售樓活動，確保了各項活動的圓滿完成，目前配合銷售圓滿完成各項活動10余次。
      

      三、上半年工作不足之處
      

      1、小區實踐經驗較少，業務能力還有待于提高;
      

      2、物業管理業務知識學習較少，前期介入知識不夠;
      

      3：溝通藝術還有待于提高，才能更好的促進工作的協調。
      

      四、下半年工作設想
      

      1、每周到現場值班時多觀察，針對不足加強整改，更好的配合銷售工作;
      

      2、通過每次都參加安防干部培訓，結合售樓部現場工作，以理論結合實際提高物業管理水平;
      

      3、加強安防員培訓，通過每月的安防干部培訓，積極培養小組長;
      

      4、加強售樓部夜間執勤監督，采取參與夜間值班及夜間抽查方式進行;
      

      5、學習交房程序及二次裝修程序，為下一部介入小區管理打下基礎。
      

      在前期售樓部這個嚴格因而優秀的團隊里，我得到了很大的進步和提高，這和我們這像鷹一樣的團隊是分不開的，我將和她一起成長一起進步。
      

      在公司領導及張經理的指導下，我相信自己的工作會開展的會越來越好，我將繼續發揚團結奮斗、永爭第一的精神，以身做則、克服不足，與公司全體同仁共同努力，帶領前期售樓部優秀的安防隊伍，在下半年的工作中爭取做得更好!
      

      物業保潔主管述職報告【篇2】
      

      

      自成為小區物業保潔主管以來自己便用心對待工作并完成了今年的任務，無論是基礎的保潔打掃還是相關人員的任務分配都能處理得很好，而且在這個過程中獲得的管理經驗也令自身的工作能力獲得了提升，但是想要獲得小區業主的良好評價光憑現階段的成就還是遠遠不夠的，因此我對今年完成的小區物業保潔主管工作進行了簡單的總結。
      

      在保潔人員的工作安排上面處理好了物業公共區域的衛生打掃，其中由于部分樓層之間的通道比較狹窄的緣故需要做好這方面的清掃工作，而且為了不影響到其他居民的出行往往都是在人流量較少的時候進行打掃，再加上有些居民樓沒有電梯的緣故往往都要走到高層進行打掃，為了不讓保潔人員對此產生怨言我會選擇對他們進行安撫工作，只不過由于今年有些保潔人員工作認真負責的緣故主動承擔起這方面的任務，為此我還特別向物業領導申請優秀保潔人員的名額并對他們給予了獎勵，目的還是為了給大部分保潔人員樹立榜樣并號召他們學習艱苦奮斗的工作作風。
      

      在清潔工具的維護與采購方面迎合了保潔人員的需求，針對物業清潔工具老舊或損壞的狀況特地申請了一批經費進行了更新換代，淘汰掉老舊的清潔工具以后使得大部分的保潔人員工作效率有所提升，而且在打掃的質量方面可以看出比以往要干凈整潔許多，只不過也許是工具帶來的便利導致部分員工產生了懶散的作風，我為了遏制這種不良風氣選擇親自帶領他們一起去進行打掃，而且在小區各個需要打掃的地方進行來回巡視并確保他們是否在認真工作。
      

      小區綠化帶種植樹木的時候參與其中并做好了這方面的工作，關于這點難以否認的樹木的種植給打掃工作帶來了一定的困擾，無論是水泥地面上的樹枝還是泥土都不是特別雅觀，即便知道這是栽種完畢之前的必經過程還是為此感到有些不適，綠化帶周圍的清掃工作在我的安排下將其處理還算不錯，只不過有時平淡而重復的保潔工作會讓自己產生煩躁的情緒，在我看來或許是自己比較年輕的緣故導致工作時有些貪圖效率，而且有時在保潔工作中得不到附近居民的理解也是讓人感到委屈的事情。
      

      盡管歷經坎坷卻能在長時間的保潔工作中獲得充實的感覺，有時即便是居民的一聲稱贊都能讓我們這些保潔人員的心情愉快不少，但是為了做好基礎的保潔工作還是需要在后續的時間內不斷努力才行。
      

      物業保潔主管述職報告【篇3】
      

      

      一年來在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務，得到了業主的認可。
      

      保潔只不過是物業服務管理行業中的一個行當。它體現著行業單位的態潔形象，同時，也經業主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛生狀況的習慣心理常態。
      

      回顧一下，我們是這樣做的：
      

      一、保潔標準化
      

      在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。
      

      1.按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。
      

      班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能長，調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
      

      2.按標準去做。
      

      分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發一塵不染。袁師傅發揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛生潔凈度。
      

      現在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責任的區域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。
      

      3.按標準去查。
      

      在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發現問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，出現反常，多方協助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區的衛生也才能贏得業主和使用人的滿意。
      

      二、創衛嚴要求
      

      創建國家級衛生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區內一直保持著良好狀態。
      

      1.上級要求的。
      

      時間，嚴格執行;按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創衛，有關部門要求我們必須在六點半之前把衛生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創衛的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。
      

      但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業境界和吃苦耐勞精神值得我們物業人好好學習。
      

      2.上級要求長效管理，我們至始至終。
      

      從認識上講，創衛事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創衛工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領導如是一說。
      

      三、團結講正氣
      

      在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結的話不說(背后不議論別人長短);不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利于團結的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。
      

      將正氣，歪風邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話講：現在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿，領導提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。
      

      由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。
      

      四、感慨與無奈
      

      在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。
      

      有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環境，車輛隨意停放。對此，個場上的二位師傅深有感觸，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說：不給你找點事，你們沒事干。說者輕巧，聽者難受。面對如此遭遇，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。
      

      物業保潔主管述職報告【篇4】
      

      

      20xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結?？偨Y經驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。
      

      一、人員管理
      

      保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求?，F有人員x人，本年度共有x人離職和調職其中x人調職到庫區，x人離職。
      

      二、培訓
      

      對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。
      

      在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。
      

      加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
      

      經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
      

      三、保潔工作模式方面
      

      在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
      

      在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F有人員配置7F—16F一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11F16F經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較臟。
      

      在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。
      

      在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
      

      四、保潔工作完成方面
      

      (1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
      

      (2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。
      

      (3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
      

      (4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。
      

      (5)完成大廈垃圾的清運工作。
      

      (6)完成大廈外墻的2次清洗。
      

      (7)完成外圍地面沖刷工作。
      

      (8)對B1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)
      

      (9)完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
      

      (10)完成每季度木質上蠟保養工作。
      

      五、綠化工作方面
      

      x月份大廈采購綠植內共有綠植約x顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養分，及時殺蟲，一定時期集中養護。xx椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。
      

      六、工作計劃
      

      1、繼續開展“安全年”活動及安全檢查工作。圍繞全年安全目標，深化隱患排查治理，進行安全風險管理教育培訓，提高員工的安全風險意識及崗位安全技能。
      

      2、強化一線保潔員工培訓，提升職工隊伍整體素質。完善員工崗位培訓，推出崗位培訓的內容，著力抓好培訓工作，由負責人落實。做好各保潔區的培訓標準及考核記錄，確保各保潔區的工作按計劃高標準的實施。
      

      3、穩抓環境衛生，提高各保潔區的衛生質量，確保公司環境衛生創省衛生先進單位。
      

      4、繼續開展好“三節約”活動，從節約一滴清潔劑、少用一個垃圾袋，做到人走燈滅，水管用完及時關掉，平時注意維護各種保潔工具、設施、設備，發現問題及時報修，不因人為原因而造成公司的能源浪費。
      

      5、加強考核、搞好評比。力求從用心服務、爭創一流的高度，進一步完善考核評比，以高質量、高起點、高標準、嚴要求為基點，著力抓好定期檢查評比，力戒干好干壞一個樣，實行評優促差、獎優罰劣，對各班組評比實行末位淘汰制。
      

      最后，希望我們公司可以走得更遠更久，能夠得到更多業主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區的業主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環境中。
      

      物業保潔主管述職報告【篇5】
      

      

      本人自今年x月xx日入職擔任物業部保潔領班。工作職責為負責園區A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業辦公區和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛生保潔服務監管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下：
      

      一、開荒工作
      

      工作伊始，面臨的工作重點是ABD組團的公共區域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區域存在著二次污染和重復清潔的問題。
      

      中水系統截止到業主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業部王經理的協調下，經過多方溝通，聯系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。
      

      在業主辦理入伙手續前每日現場監督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。
      

      二、日常保潔工作管理
      

      保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環境只有園區和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區域也很大任務重。
      

      物業公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環培訓。并進行保潔公司內部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。
      

      同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯系工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高溫期間發放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。
      

      在十月起，因施工方戶內保潔撤場，我物業部在人員緊張的情況下，抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內打掃達175次，清理維修期間公區亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結束后，業主入住前戶內及公共區域的衛生要求。
      

      同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規章制度。先后更新了公司的《保潔作業指導書》先后制定、修改了一系列管理規定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。并根據現場情況擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規范、應急預案等內容。
      

      同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。
      

      我將每日員工工作表現，發現問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。
      

      通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數，有據可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。
      

      三、定期消殺工作
      

      在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單，節約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區車庫內蚊蟲多的環境問題。
      

      四、垃圾清運
      

      垃圾清運公司自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現誤清運，我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯系業主，做到雙保險。
      

      回顧這半年多來的工作，在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績，園區和會所前期保潔工作步入正軌。
      

      但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。
      

      在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態度努力做到以下方面：
      

      1.加強業務知識和公司企業文化的學習和提高，創新工作方法，完善各種管理規定。
      

      2.與公司主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率，加強各方面的培訓。
      

      3.結合公司規定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。
      

      以上報告請領導給予監督和指正。
      

      物業保潔主管述職報告【篇6】
      

      

      我是一名物業保潔主管，從事這個行業已經有一段時間了，回首20xx年，這一年來，在業主的指導幫助下，以達到以業主滿意為目標，為業主提供優質服務為宗旨，兢兢業業的努力著，經過全體員工的共同努力下，較好的完成了xx的各項保潔工作任務。特別是節假日時，人流量較大，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調來人員，確保了每場來xx的消費者都能夠在一個干凈、整潔、衛生、優美的環境中度過。并得到了上級領導和業主的認可?，F將一年來的工作匯報如下：
      

      一、認真抓好保潔隊的整體素質建設，加強員工的職業道德教育，讓每位員工都能認識到“客戶是上帝”、為客戶提供優質的保潔服務是我們的使命。教育員工樹立“業主至上、服務第一”的強烈服務意識意識。我們主動關心員工的思想，幫助他們解決生活和工作中的實際問題，使他們樹立大局意識，克服困難，愛崗敬業，較好的穩定了員工隊伍，確保了出勤率。
      

      二、進一步建全了保潔工作的各項規章制度。先后制定了“保潔衛生標準”、“崗位職責范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業主意見表等，以規章制定來嚴格規范每位員工的日常工作行為。
      

      三、狠抓節約環保。為響應國家的節能環保號召，我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節約降耗工作。首先是注意把好采購關，確保業主和到來的消費者使用安全。其次是嚴格物耗定額管理，做到定額發放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節約降耗。第三是愛護影都的公共財物。對影都內的各項設施勤檢查，勤清理，發現問題及時報修，努力保證各項設施的正常運行。四是努力為業主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時要及時關閉水龍頭。
      

      四、加強安全防范。在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓。經常組織員工開會強調安全工作，注意防火防盜，組織消防安全知識的培訓與考核，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高。
      

      回顧一年的工作，雖然我們完成了為業主提供保潔服務的工作任務，但社會發展對我們服務行業的要求在不斷提高，在工作中我們仍存在許多不足之處在新的一年里，一定要注意改進。
      

      展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務工作，針對自己存在的不足，腳踏實地，苦練內功。以更好的服務質量，努力為業主提供一流服務保障。
      

      1、堅持“業主至上，服務第一”。要通過學習教育和嚴格管理，使“客戶是上帝”的理念深入人心。
      

      2、加強隊伍建設。保潔員工隊伍的穩定，保潔人員素質的高低直接關系保潔服務工作的質量。在新的年度里我們要把隊伍建設作為重中之重來抓。首先要把好招錄人員關，努力把思想穩定、有敬業精神、吃苦耐勞、服務意識強的人員選用到崗位上來。
      

      3、進一步加強制度建設。對現有的各項規章制度進一步修訂完善。建立系統的績效考核機制，培養員工的自覺、自律意識。把各項工作標準細化、量化、規范化。使每位員工熟知自己該干什么、不該干什么。用標準規范統一員工的行為，確保保潔服務質量讓業主滿意。
      

      物業保潔主管述職報告【篇7】
      

      

      20xx年，我們保潔部在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，“服務第一、客戶至上”物業服務宗旨，經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，獲得了領導的表揚。在此對一年的工作做以簡要總結?？偨Y經驗和教訓，找出不足，為基礎。
      

      一、人員管理
      

      現有人員xx人，本年因工作達不到公司要求勸退xx人。同時建立了班組長負責制。
      

      根據實際情況，對工作范圍進行了一定的調整。
      

      二、培訓
      

      對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓學習相關崗位保潔要求，并針對不同崗位進行實際操作培訓。但在以下方面：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰，清潔壁紙，電梯的清潔保養，墻面的處理等有待進一步加強培訓。
      

      加強了員工考核制度的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成本職工作。但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
      

      經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
      

      三、保潔工作模式方面
      

      實行“固定工資+績效工資+加班工資”的模式，細化保潔內容，認真考核每項保潔指標，取得了良好的效果。
      

      四、保潔工作完成方面
      

      1、完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。簽訂了勞動用人合同;
      

      2、完成對物業管理范圍的公共區域、辦公樓、會議室、領導辦公室、宿舍區衛生的日常維護工作;
      

      3、完成院布置集中清理整治環境衛生工作，清理了多處衛生死角;
      

      4、完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清運工作。
      

      五、明年工作計劃
      

      1、加大員工培訓力度
      

      保潔工作不只是簡單的打掃一下衛生而已，更多是讓客人感到環境的舒適，這就不能用平常的保潔方法了，所以一定培訓是要的，這不僅是讓保潔員更加的把環境清理干凈，而且還是讓保潔員有更好、更專業的技能，如此才會讓客人滿意，也會更加喜歡。從工具使用、文明行為、任務分配和高效清掃是個方面進行培訓，要讓客人看到的保潔員是個認可的職業，而且還要受人尊重，更好的做好衛生打掃。
      

      2、穩定保潔員隊伍
      

      從以往的工作看，我發現每一年就有很多的保潔員辭職，因此保潔員流失就很嚴重，每年培訓新人也是一筆不小的花費，因此本年度，我作為主管，要努力分配好不同地方的保潔工作，盡量穩定人數。一旦有人辭職，就要及時吸進新的保潔員，以保證保潔工作正常的運轉，避免發生人少導致無法平衡工作。如此就要適當的提高他們的工資待遇，這樣才能把他們留下來繼續工作，不會總是有人往外走，讓整支隊伍處于失衡狀態。
      

      3、加強自己的管理能力
      

      我在管理方面的工作還不夠成熟，所以對于手下的員工的管理不是嚴，這樣于保潔的工作也是不利的，所以我想要加強自己在這方面的能力，讓員工對我有著敬畏，才能更好的去工作，不會產生偷懶的思想。管理嚴格一些，保潔員他們的工作才會盡力去做，不會放松和懈怠清掃工作。因此我就要去看這方面相關的書籍進行學習，同時也把握公司給的培訓機會，努力把自己這主管的工作穩定，為公司的保潔事業做貢獻，做一名好的管理人員。
      

      物業保潔主管述職報告【篇8】
      

      

      物業保潔主管述職報告
      

      1、物業保潔主管述職報告
      

      尊敬的公司領導及各位同事大家好:
      

      本人雷小容于20XX年2月1日有幸加入圣沅佳理物業公司，擔任唐人街項目保潔主管職務，在20XX年5月25日因工作需要，調回成都后花園二期擔任保潔主管職務，同年11月，接受公司領導安排，全面管理后花園二期保潔和綠化工作，在接近兩年的時間里，我在工作中嚴格要求自己，努力學習公司制度和相關的物業管理知識，對公司現在的基本狀況和組織結構，以及企業理念、服務模式都有了比較全面的了解與認識，對成都圣沅房產未來的發展和前景充滿信心。
      

      在日常的工作中，我秉承著圣沅佳理物業----因為您的需要而存在，因為您的滿意而精彩的服務宗旨，為了給成都后花園二期業主創造優良的居住環境。我在網上和保潔專業管理書籍中查閱了大量保潔綠化管理的專業知識，進一步提升了自己的管理能力和處理突發事件能力。帶領著部門員工共同努力，圓滿完成了公司下達的各項計劃指標和工作任務。
      

      環境管理工作是普通的，卻是物業服務管理行業中不可缺少的重要環節，它體現著物業企業的最基本和最直觀的企業形象，同時也能通過良好的外部環境，讓業主、客戶從視覺感觀上留下第一好的印象。俗話說：進門看環境衛生，坐前摸摸板凳是否有灰塵。這就是人們審視環境衛生狀況的習慣心理常態。為了企業形象和業主的基本需求，我部門制定了以下的工作標準：
      

      一、在總結去年工作的基礎上，優化環境管理細則和操作規程，再細化日常的工作內容，把不同的工作區域，不同的工作崗位進行責任劃分，明確責任人，這樣更能提高工作質量，提高對各區域衛生和綠化責任人的考核標準。
      

      為了達到提高我部員工以后的工作質量和自身素質的目的，在以往每周培訓一次的工作基礎上，我通過日常的工作的總結和以往結累的工作經驗，制定了以下培訓方案：
      

      1.按標準培訓，在崗為部門員工做示范，推行理論聯系實際的在崗操作的方法進行培訓。安排骨干人員在崗手把手教導員工，讓員工熟練專業的操作技能，發揚傳、幫、帶優良傳統，充分發揮部門骨干的業務技，進一步加強員工的自我學習、自我提高的意識。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了各崗位的操作技能，又拉近了同事間的距離，一舉兩得，相互得益。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到位，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。2.按標準去做,將各崗落實到責任人，室內、總坪、樓道、及各區域按照部門制定的崗位操作流程去做。
      

      3.按標準去查。不走過場，杜絕一糊二混，發現問題即時提出，注意問題的輕重，在處理問題上，盡量做到說服教育為主，懲罰為輔，多方協助，達到預期管理之目的和要求。標準不放棄。做到每日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，環境管理工作也才能贏得業主和客戶的滿意和認可。
      

      二、團結講正氣
      

      在工作的實踐中，我一直提醒和要求大家，不利于團結的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結的事不做，在值班期間和交接班過程中，不耍小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。談正氣，歪風邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情、團結出精神。拿員工們的話講：現在我們的心情舒暢，吃點苦受點累心甘情愿，這樣一來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，雖然是很微不足道，但是，它體現了普通員工高的精神和境界，更加重要的是，提高了員工團隊意識。讓員工以積極主動的心態，主動完成公司下達各項任務。
      

      三、感慨與無奈
      

      在人們的想象中，做保潔是最普通不過了，掃地嘛誰都能做。但是，保潔工作的辛苦與責任，為企業帶來的榮譽，不一定每一個人都會用心去感受。用一句最通俗的話說：“做的飯吃了，掃的地臟了”，為此，可能有人會認為保潔沒有什么門道，有人不理解保潔。有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環境，當大姐們剛把地掃完拖完就會亂丟煙頭垃圾。對此，我們的大姐深有感觸，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說，不給你找點事,你們沒事干。說者輕巧，聽者難受。面對這些遭遇，我們只能搖頭苦笑，嘆息無奈。
      

      四、在暴雨災害中經受考驗
      

      在今年夏天暴雨季節，公司2號3號地下室，電梯井，特別是2號地下室業主房間都相繼淹水，我們在公司領導安排指導下各部門配合掃水、排水、抽水，誰知第一次將所有積水都處理完后，相隔幾天又一場大暴雨襲擊2號3號地下室又被水淹，這次淹水比上次還要嚴重，經過接近3天才將積水處理完。過后又是相繼的雨，我記得張經理安排我們每個部門在那幾天得有人在場值守，以防暴雨的襲擊，有一天我下班回家后不久，天色突變，接著又開始下暴雨，我擔心地下室又遭淹，冒雨趕回后花園，幸好那場暴雨持續時間不長，沒有造成損失。
      

      連續的降雨造成綠化草坪嚴重的遭到病、蟲害，草坪大片大片的枯死，我知道如果不馬上想辦法恢復，將會給后花園的整體環境帶來不良的影響，在找綠化負責人商量解決方法后，及時補種草坪，并播撒農藥，在短時間內，綠化逐漸恢復，大家揪著的心才放下來。
      

      五、存在問題
      

      俗話說女人感性，我部門基本都是女性易情緒，工作當中是有波動；工資她們較關心，遇事愛計較。當遇到這樣的事，我會組織部門開會，有什么事一起商議，一起解決。這樣我部門就不會存在什么勾心斗角。我提倡的是，我們上班要開開心心上班，不要心里有什么不愉快，有什么就當面說出來，我解決不了的問題，報公司解決。
      

      我們環境綜合部的全體員工，在政府倡導的創建和諧社區的精神指導下，在公司的領導下，聽從指揮下，服從安排，一如既往地做好本職工作，為業主創造優美的生活環境。
      

      為圣元佳理增光添彩，是我們一如既往的目標和追求！
      

      2、物業保潔主管述職報告
      

      尊敬的各位領導：
      

      您們好!本人自今年5月18日入職擔任物業部保潔主管。工作職責為負責園區A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業辦公區和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛生保潔服務監管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下：
      

      一、開荒工作
      

      工作伊始，面臨的工作重點是ABD組團的公共區域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統截止到業主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業部王經理的協調下，經過多方溝通，聯系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業主辦理入伙手續前每日現場監督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。
      

      二、日常保潔工作管理
      

      外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環境只有園區和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區域也很大任務重。物業公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環培訓。并進行保潔公司內部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯系工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高溫期間發放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內保潔撤場，我物業部在人員緊張的情況下，抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內打掃達175次，清理維修期間公區亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結束后，業主入住前戶內及公共區域的衛生要求。
      

      同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規章制度。先后更新了公司的《保潔作業指導書》先后制定、修改了一系列管理規定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。并根據現場情況擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規范、應急預案等內容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現，發現問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數，有據可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。
      

      三、定期消殺工作
      

      在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單，節約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區車庫內蚊蟲多的環境問題。
      

      四、垃圾清運
      

      垃圾清運公司自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現誤清運，我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯系業主，做到雙保險。
      

      回顧這半年多來的工作，在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績，園區和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。
      

      在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態度努力做到以下方面：
      

      1.加強業務知識和公司企業文化的學習和提高，創新工作方法，完善各種管理規定。
      

      2.與外判公司主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率，加強各方面的培訓。
      

      3.結合公司規定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。
      

      以上報告請領導給予監督和指正。
      

      3、物業保潔主管述職報告
      

      尊敬的公司領導:
      

      您們好!本人自今年6月29日入職擔任物業部保潔經理。工作職責為負責鉆石星座項目保潔服務管理、沈北新區售樓處和外府保潔項目的培訓工作。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下:
      

      一、項目管理:
      

      1、自本人來到新工物業保潔部后，是從零開始抓起，發現保潔員情緒很大，開展工作十分困難，為此和保潔員多方面溝通，穩定員工情緒，同時對外招聘人員，部門定人、定崗、責任到人。根據大廈的實際情況，依據每位員工的工作能力和特長，劃區，做到了人人有責任區。耗材統計和請領，制定各項工作計劃，完成了大廈衛生清理、擦試工作。
      

      2、通過對保潔員的對話逐步的了解到了保潔員的日常需求及實際工作的難點問題，對于發現的問題逐步解決。本人為了團結每一位員工，以自己的形像力和行動去影響每一位保潔員，在對她們嚴格要求的同時，有困難及時幫助她們，讓保潔員把勁力都一心一意撲在工作上。完成了保潔人員編制及工作模式;完成對大廈公共區域衛生日常維護工作;完成對新入住樓層的開荒工作;完成各大廈電梯內地毯清洗和更換工作;完成大廈垃圾的清運工作。
      

      以相關的規章制度來嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則，讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進和進取。我根據各崗位衛生情況不同，調整了工作量和時間。事事想在前，件件做在前，樓上樓下來回跑。同時兼管的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職，基本完成了大廈的質量標準。部門人員又做了調整，再原來的基礎上減了2個人，每年為公司節省了多元，保潔員缺崗時一直是由我本人來頂崗，沒有因保潔員缺崗而影響大廈的衛生狀況。
      

      3、狠抓了保潔員的儀容儀表和員工的禮節禮貌。根據公司的要求，統一著裝，每天檢查員工的儀容儀表，著裝整齊、精神飽滿、真正做到微笑服務;還根據劃分的責任區情況，每天進行檢查，我發現問題立即指出，現場糾正，始終保持各區、各樓的衛生干凈、整潔。讓住戶和公司滿意。
      

      4、非常重視上級的定期和不定期的檢查。公司要求嚴，標準高。對此情況，我本人高度重視，及時組織人力和物力每周兩次大清理，確保大廈衛生標準達標，讓業主滿意讓公司滿意，維護公司的形像。
      

      5、我能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做情況報告到有條不亂，無遺漏。逐步規范保潔清潔用品出入庫的管理，抓節能降耗，人員培訓。在節能降耗上采取了，從一點一滴的小事做起，新領拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護，盡可能延長設備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領保潔用品時，按計劃請領，從不多領，為公司節約開支。
      

      6、實行工作檢查制度，包括:自查、主管檢查、抽查等檢查手段。堅持每天巡視大廈區域，有效制止各種違章現象，現場督導保潔工作，落實項目會議制度。也通過與主管的溝通，相互監督通報，以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。同客服部密切配合，上門處理多起保潔問題投訴，并及時做了相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問題，得到業主的好評。
      

      7、定期消殺工作
      

      在定期的消殺除四害工作中，安排人員進行滅蚊消殺，達到了應有的效果。逐步改善了大廈內蚊蟲多的環境問題。
      

      8、垃圾清運
      

      垃圾清運，前期以生活垃圾為主，隨著業主入住量的增加，和裝修戶的增多，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯系清運車輛進場清運工作。在十月起，因施工方戶內保潔撤場，我保潔部在人員緊張的情況下，在兩個月的時間內累計清潔施工后垃圾、入戶內打掃衛生達到70多次，清理維修期間公區亂堆施工垃圾超過100次，保證了施工結束后，業主入住前戶內及公共區域的衛生要求。
      

      二、培訓
      

      對保潔員進行清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，結合工作中的實際情況著重了以下培訓:清潔劑的分類和使用，清潔程序，擦拭玻璃，電梯的清潔保養，墻面地面的清潔，角線的清潔，垃圾桶的清理，常用的塵推、毛刷、刮刀。對于藥劑的使用，也進行了充分的講解和演練培訓工作。其中我們重點要求了保潔員對于堿性、酸性、中型藥劑的正確使用，多次強調了堿性藥劑不能使用到木材及天然纖維類物品上，酸性藥劑不能使用在大理石、水磨石等區域，以及有機溶劑會對瀝青、天然橡膠、表面噴涂有損害作用。使保潔員掌握保潔工作知識，達到商務兩用大廈保潔工作的要求。
      

      目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成。經過不斷的培訓與磨合，保潔員已適自查報告應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
      

      三、其他項目保潔工作管理
      

      ()項目注重搞好與甲方的關系。特別注重搞好與甲方的關系。深知搞好與甲方的關系，是工作開展的基礎，便于我們工作。經常與甲方的溝通，征求甲方的意見，增進感情。對于提出的問題，及時整改。
      

      外府項保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。我同保潔自身工作制度的培訓交叉、循環培訓。并進行保潔工具實操，清潔技巧知識培訓，定期組織逐個口頭考核，優勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關心，使大家能夠安心工作。
      

      回顧這半年多的工作，大廈保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。
      

      在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態度努力做到以下方面:
      

      加強業務知識和企業文化的學習和提高，創新工作方法，完善各種管理規定。與外府項目主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率，加強培訓工作。
      

      以上報告請領導給予監督和指正
      
                    
        
       
          
        
        
         
         
               
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