部門述職報告

實用總結: it部門述職匯報1篇。

自來到公司的那一天起，我們就又在努力專研，爭取做得最好。為了與時俱進、跟進任務，我們就要在花時間去寫一份述職報告了。述職報告是企業人員對自己的成績、缺點，問題所做的設想以及自我評價。那么，要如何寫好一份值得稱贊的述職報告呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“實用總結: it部門述職匯報1篇”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

尊敬的領導：

我現在是XX有限公司生產部經理，分管品管部、設備部、倉儲部、研發部、，一年來,所屬各部門和所轄各部門的工作有所改善。具體來說，在生產成本控制、產品質量控制、物流和人員效率等實際工作中存在很多問題。以下是我的工作報告。

一、是成本控制

設立專人進行成本核算，并結合上一家公司的核算方法進行了兩大改進，達到了兩個目的：一是成本核算更加真實、及時、有效，二是：，它為相關人員的考試提供了依據。要求相關人員每天檢查成本狀況，了解情況，及時發現問題，及時改進，每天在公告欄上公布成本偏差較大的部門和金額，宣傳全體員工的團隊榮譽理念和成本意識，在月度績效獎勵中增加成本因素，對所有成本偏差較大的員工進行評估，明確大部分成本控制標準，使管理和運營人員了解并有明確的目標，月末公布成本情景，召開專題會議進行分析，制定糾正計劃，跟蹤糾正措施的實施情況，對有關人員實行嚴格的考核制度。符合公司的標準成本偏差。各級管理人員和生產人員的成本意識得到加強和提高。

二、質量控制

通過召開會議和組織培訓，提高員工的質量意識，全年無重大惡性質量事故發生，及時處理和報告質量問題，強化員工的質量觀念，測試工藝規范操作規范，改進部分生產記錄（進料記錄等）和出廠記錄，使產品具有可追溯性。加強監督檢查，大幅度提高設備衛生、工器具衛生、生產現場衛生和員工個人衛生水平。同時，加強員工衛生自律意識，明確生產管理人員的質量考核指標，嚴格考核，使各級管理者注重生產過程各環節的質量控制

三、效率管理

細化分工，提高單位時間的勞動效率，對設備的生產能力設定定額，注意前后生產過程的協調銜接，使生產過程更加順暢，減少或避免停工、空轉現象，調整工資分配方式，做到有價值、有回報，明確工作目標，采取適當的激勵措施，提高員工的生產積極性

四、制度建設www.66666xq.com

制度實施的中心思想是：；要有效實施,必須采取有效措施,要采取有效措施,必須有效檢查,要有效檢查,，必須獎懲有力&“在實際工作中強化監督、檢查、記錄責任，堅持不檢查不完成（即使實際工作已經完成）強化各級管理者的監督檢查意識和監督檢查意識。評估應盡可能基于事實和數據進行量化。它使評估盡可能公平合理。同時，還輔以強有力的獎懲，極大地提高了管理者的工作進取心。它還通過數據評估加強了管理。管理者的數據概念使工作更加直觀和合理。

五、文化建設

抓住機遇，落實統一思想，主要包括：在生活和工作中要有最低的職業道德底線。如果我們選擇這項工作，我們應該努力做好它，沒有抱怨和遺憾。我們不應該工作，也不應該憎恨那里的所有責任。第一，任何事件或事故應由負責人而非公司承擔。領導干部要胸襟開闊，辦事要公道、公正、公開。

延伸閱讀

【實用總結】 部門經理述職報告1篇

作為公司的優秀員工，我們一直在提高自己的專業能力，以便可以給公司做出更好的奉獻。為了與時俱進、跟進任務，我們現在要動筆寫上一份述職分析報告了。述職報告可以說是工作報告中的總結性報告。那么，你知道我們的述職報告要怎么寫呢？下面是小編為大家整理的“【實用總結】 部門經理述職報告1篇”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

各位領導：

大家好!一年前的今天，我們正處在物流實訓超市前期工作的籌備階段，一年后的今天，我們相聚在這里，看到一個近乎完整的超市，心里不禁有萬分的感慨。我是物流管理專業的學生，我很榮幸籌備實訓超市并成為第一批員工中的采購經理，在物流實訓基地成立一周年的今天，我很高興的能和各位領導、老師們共同回顧過去，展望未來。下面我就自己這一年的工作和體會做報告，具體如下：

一、工作職責

剛剛踏上工作崗位的時候，對于很多業務上的東西都不是很熟練，作為采購部門的負責人，看著空空的貨架，我無從下手。理理思路，我決定走向市場，尋找供應商，從第一家供應商到現在建立比較完整的供應商檔案，這個過程只有真正的參與到這個工作中來才能體會到其中蘊含的方法和技巧。比如，和供應商談判，包括談價格、付款方式、運輸條件等，要注意很多的語言技巧。工作中也能很好的運用書本上知識，比如收貨時應注意的問題，商品分類問題，庫存以及殘品的處理等方面。我的具體職責如下：

1、配合總經理管理監督采購部門的所有人員。

2、制定采購計劃及執行計劃，開發特定商品。

3、與供應商談判價格，付款方式，交貨日期并簽定采購合同。

4、商品的退、換貨處理及脫銷、滯銷的處理。

5、選擇及開發新的供應商，與供貨商建立良好的伙伴關系。

6、新產品的訂價，收集價格情報，做好市場調研工作。

7、配合各部門的協調互助工作。

8、了解市場的發展和趨勢，以確保商品的樣式、品質、價位和內容能針費群體上市。

9、盡可能在各個節日活動時，爭取到供貨商與廠商的贊助及優惠政策。

二、實習體會：校企合作辦學的優越性

(一)校企合作，實現理論與實踐的結合

經過一年的工作，讓我深切的感受到了校企合作辦學的優越性。打個比方，就算是一個人把書本上的知識倒背如流，也不可能很順利的完成實踐工作中的各項任務要求。同樣，如果沒有書本基礎，一樣不可能完成工作，這也許就是理論與實踐不可分割的關系。

各種事實表明，一切理論的基礎源于實踐，實踐是檢驗真理的唯一標準。只有通過實踐才能夠驗證理論的準確性，也正是實踐，讓同學們了解到自己工作中的不足，以及很多工作中應該注意的問題，這些都充分顯示出校企合作的優越性。校企合作也是讓學生強化、運用書本知識的最佳途徑。學校的這種教學模式，能夠讓學生親自參與到每一個工作環節中，真正的體現理論聯系實際，理論與實踐相結合的特色。

(二)、校企合作，實現“三贏”

“雙贏”這個詞想必大家都耳熟能詳了，但是今天，我要強調的不僅僅是“雙贏”，而是“三贏”的理念。

在走向市場的過程中，我接觸到很多的企業，也交了很多的朋友。從企業那里，我感受到他們對人才的渴望。隨著我國對職業教育的日益重視，支持職業教育發展的各項政策陸續出臺。在辦學模式上，國家十分倡導走校企合作之路，我校也積極響應國家號召，做好校企合作教學模式。

作為學生，我在教學改革中得到了很多的益處，從整個工作的過程中，我發現了自己的不足，并及時完善，這為我走向工作崗位奠定了堅實的基礎；對于學校，學生是主體，學生各方面的素質提高了，學校也真正實現了育人報國的目的。對于我們即將邁入的企業，通過校企合作使培養的人才適應企業、行業、社會的需要，縮短員工和企業的磨合期，降低企業的培訓成本和勞動成本，能有力地提升企業的競爭力。所以，我個人認為，校企合作于學生、于學校、于企業是一種“三贏”的策略，具有重要的意義。

(三)、校企合作，學生理想的教學模式

很多同學反映，愿意到企業中去實習，即使是沒有薪水?？梢妼W生是十分渴望得到這樣的機會的。作為在崗的實習學生，我感謝校方和企業能夠提供這樣的機會給我們，我覺得自己很幸運。

就我個人而言，作為采購部門的負責人，我不僅僅代表我自己，我更代表著公司的形象，公司的信譽，因此我時刻注意自己的言行舉止。我通過開發市場尋找供應商的過程，學到了很多課本上沒有的知識，而且對于我個人的心理素質提高、人際關系處理以及語言交際能力都有很大的幫助，而這些素質都是在實際的生活中培養鍛煉的，是書本上學不到的。

同時，每一個決策包括與供應商談判，庫存管理等很多相關內容都是要回歸課本的，沒有理論基礎同樣很難開展工作。企業為我們提供的實習基地，不僅可以作為我們畢業前的綜合實訓基地，更重要的是作為經常性的實踐教學基地，這是我們有效的提高職業能力的重要條件。因為我和其他實習生一樣，我們都能夠真正的到工作第一線去，接受企業管理，在實際工作崗位上接受老員工手把手的教，和其他員工同勞動、同生活，在這個過程中我切身體驗到嚴格的紀律、一絲不茍的技術要求，感受勞動的艱辛、協作的價值和成功的快樂，這不僅讓我直接了解具體生產崗位的技術要求，提高職業能力，為畢業與就業接軌，上崗即頂崗工作奠定基礎，而且對培養我的組織紀律觀念、良好的職業道德、認真負責的工作態度，以及艱苦樸素的生活作風、團結協作的團隊精神和堅定樂觀的生活態度都有極大的幫助。

在這里實習的同學，無一不反應校企合作的辦學模式對我們以后走向社會有很大的幫助，是我們走向社會的橋梁。我想我們完全可以代表大多數學生的心聲，這種教學模式，正是每一位同學需要的想要的，真正適合職業教育的理想教學模式。

最后，再次感謝為我們提供實習崗位的校方以及企業，感謝各位領導和老師的栽培!我將和我的同事們共同努力，為物流實訓基地輝煌的明天加油!

XXX

日期：20xx年X月XX日

【實用總結】 班長述職匯報1篇

自來到公司的那一天起，我們就又在努力專研，爭取做得最好。為了提高自己的大局意識，現在就是我們自己獨創性寫自己的述職報告的時候了。述職報告是指在某一階段的工作進行全面的回顧。那么怎么才能寫出更好的述職報告呢？小編特地為大家精心收集和整理了“【實用總結】 班長述職匯報1篇”，僅供參考，大家一起來看看吧。

“樹形象、展風采、文明服務靠我來”激情四射的班組文明服務口號伴隨收費四班走過的輝煌2xxx年，這一年不僅有汗水、眼淚、痛苦還有微笑及榮譽，我們班組始終如一的堅持許平南運營管理處“服務提升年”的重要目標為指導思想，班組通過創優質服務、文明服務措施在“三基”的基礎上進一步完善班組管理與服務，提高司乘滿意度，提升班組文明服務品質。

一、加強班組團結、政治思想教育，不斷提高自身素質;

xx我班組堅持學習制度，制定學習計劃，為了進一步提高我班組的政治思想和收費業務水平，班組會制定的學習安排計劃外，我班組有計劃有步驟地進行一系列學習活動，使我同志的思想覺悟不斷升華，工作能力不斷提高，觀念不斷轉變。

2、工作上采取靈活的學習方法，提高工作效率，工作中出現的不足、疑問向有經驗的同志探討，工作之余自學、通讀與收費有關的文件，特別是7月開展班組一幫一活動。班組之間相互學習與實踐相結合，提高工作效率，在學習中查找不足，改正不足，促進收費業務效率。

3、在收費工作中，要同一著裝整齊上崗，有一個飽滿的精神狀態。當車輛駛入收費車道內，要微笑，點頭，示好，唱收唱付聲音要洪亮，迎送手勢要做到位。要求我們每個人做

到禮儀、手勢、普通話、三到位，以一流的服務贏得過往司乘的滿意。堅持“文明，禮貌，快捷，”的服務準則，妥善處理，化解征繳矛盾

二、強化服務意識，展示品牌形象。

收費站是窗口行業，服務質量的好壞，收費人員的行為是否規范，在很大程度上會直接影響著公司的形象。因此，我要求班組成員將服務意識和工作責任心貫穿在通行費征收當中。使每位成員從思想上和行動上都徹底認識文明服務的重要性，嚴格做到“令必行，禁必止”。熱情為過往司乘人員服務。主動為司乘人員做好事，做實事。妥善化解征繳矛盾，從而獲得良好的社會效益，推動許平南高速公路事業蓬勃發展。

三、加強安全保衛工作，創造良好收費環境。

安全保衛工作是一切工作的重中之重，為了切實落實好這方面的工作。我作為班長，除了提高自身安全意識的同時，也不斷的加強全班成員的安全防范意識，認真落實上級領導指示，牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想，當班期間，重點做好“防火、防盜、防搶、防爆”的四方面工作，確保通行費征收工作的萬無一失。

收費工作繁瑣而又復雜，不能面面俱到。2xxx年雖然我在工作中也取得了一些成績，但我深知這些成績的取得是上級領導關心幫助的結果，是全班人員共同努力的結果。同時，

我也認識到了自己工作中的不足之處，班組管理水平，個人業務能力等還須再進一步加強提高 。

在2xxx年的工作中，我有決心，也有信心，在兩級領導的正確指導和全班人員的共同努力下。我一定會鞏固成績，彌補不足，統一工作方向，更新思路，扎實工作。為許平南的明天做出更大的貢獻。

四、積極參加集體活動，提高組織凝聚力。

集體活動是精神文明建設的重要組成部分，為了豐富廣大員工的業余文化生活，促進員工思想交流，創造和諧收費站，公司組織豐富多彩的文娛、體育活動，如：跳繩、拔河、乒乓球、飛鏢等項目，提高團隊意識，增強凝聚力，我都積極參加。

xx年工作已圓滿完成，但在許多方面還存在不足，許多問題還不斷努力，去逐一解決，進一步發揮黨員的先鋒，模范作用。積極參加站務管理，促進和推動收費站工作效能，帶領全班人員以大無畏精神去迎接新的挑戰，創造新的輝煌，確保xx年收費目標順利完成。當好一名基層的收費者，為許平南高速公路的發展做出自己的貢獻。

實用總結: 員工述職匯報1篇

自入職的那天起，我們就掌握了一些基本技能，到現在已經嫻熟至極了，但還是要繼續努力。為了對后續工作有所幫助，現在也到了我們寫述職報告的時候了。述職報告屬于應用文稿，分為集體和個人兩種。那么，你知道怎么寫具體的述職報告內容嗎？下面是由小編為大家整理的“實用總結: 員工述職匯報1篇”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

尊敬的領導：

您好！

一年的時間很快的過去了，這一年里，在各級領導的帶領以及各位同事的關心幫助下，我比較圓滿地完成了本年度的工作任務，在思想覺悟等方面也都有了一定的提高，本年度的總結主要有以下幾項：

一、努力學習，全面提高自身素質

1、身為一名積極向黨組織靠攏的青年，我在日常生活和工作中不斷通過各種傳媒了解、掌握國內外政治、經濟等形勢，加深了對黨的認識和理解，提高了自身的黨性修養。

2、加強業務知識的學習。今年公司與設計院搬到一起，給大家提供了便利條件，使我在工作閑暇時間能夠積極參加院里組織的各種專業培訓。年底，我還認真參加了北京市通信行業協會組織的通信建設工程企業管理人員安全生產培訓班的學習，這也變向使我的業務知識有很大程度的提高，個人述職報告《員工個人述職報告》。除此之外，我利用業余時間參加xx大學國家信息化建設管理方向工程碩士專業學位研究生的學習，在今年順利通過4門專業課考試，并積極準備畢業論文及畢業答辯的相關課題。

3、向領導、向同事學習。古人說，三人行必有我師。對于像我這樣工作時間不長，業務知識及工作經驗都十分匱乏的年輕員工而言就更是這樣。公司領導給了我很好的學習機會，在工作中有條件做到遇到困難和不懂的地方可以隨時請教隨時補課，使我獲益匪淺。

二、協助項目總負責人完成監理任務，加強內部管理

20xx年度我的工作內容有所變動，從單純的負責工程相關文檔的編寫整理轉變成參與整個工程管理的過程。

1、我所在的是xx干線項目組，除了完成移動集團每年2—3期省際光傳送網傳輸設備及光纜線路工程監理任務外，還承擔了網通省際光傳送網傳輸設備西北五省工程的監理任務。由于這些工程的施工時間緊、涉及范圍廣，作為全國30幾個省地監理人員的匯聚點，我必須及時有效地完成各種工程信息的收集與發布。因為有去年工程周報整理的經驗，今年我在這方面做得就比較順手了。同時，由于這些工程均屬于統談分簽工程，各省公司又有著不盡相同的工作流程，由我負責的合同簽訂與工程結款事宜就變得復雜了。本年度，我共簽訂合同僅40余份，合同金額約90萬元，由于集團工作進度緩慢，我個人經驗不足、對情況認識不清，在這方面的工作就顯得不夠主動，未能積極想辦法、找途徑催要合同及結款，很大程度上影響了項目組經營任務的完成。

2、加強對監理隊伍的管理，確保工程質量，做好服務集團的工作。xx年是建設項目較多的一年，我項目組承接了全部中國移動省際光傳送網設備安裝及光纜線路工程的監理任務，以及網通省際光傳送網傳輸設備西北五省的工程監理任務等，共計8個項目。在工作中，我能積極配合甲方對建設項目的要求，協助完成工程進度計劃等工作。同時，我先后出差西北、華中、華東等地，深入工程監理一線，從中學習了許多的業務知識，也鍛煉了自己，經過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步。

3、在工程待工期間，我還協助公司領導完成了部分地區監理人員的本地化工作。為了維護公司形象，順利完成監理任務，我竭盡所能認真向每位新員工介紹項目組情況和注意事項，并在之后的工作中及時為他們提供可能的幫助，努力成為他們與公司溝通的橋梁。除此之外，今年開始由我負責統計項目組人員的考勤以及本項目組出差人員的報銷事宜。這本是一件公司很多同事都習以為常的工作，但突然接手，特別是大部分為新聘員工，面對混亂繁雜的票據整理工作，自己也一度產生了消極情緒，延誤了部分監理人員的報銷，這樣情緒化的工作態度是我日后要嚴加改正的。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

實用總結: 部門述職匯報一篇

作為公司的員工，我們只有在工作中尋找樂趣，才可以把工作推動到極致。為了讓我們未來的工作更加井然有序，我們現在是時候動筆寫個人的述職報告及心得了。述職報告就是要找出優點以及不足與教訓。那么，述職報告的內容要寫些什么更好呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“實用總結: 部門述職匯報一篇”，希望能對您有所幫助，請收藏。

一、客戶服務中心日常工作。

1、要對項目領用的物品進行入庫登記，每月對留存物品進行清點。

2、每月25日向公司報下個月的工作計劃和培訓計劃及本月工作總結。

3、對項目各部門工作表格進行整理，統一存檔。

4、接待所職工的來訪、投訴、報修等。

5、巡視檢查園區，發現安全隱患、公共設備設施損壞及時上報有關部門，組織各部門主管每周進行一次項目聯合檢查。

6、節日期間為了營造節日氣氛，由項目各部門和綠化養護隊配合做好園區布置工作（如花卉擺放，插彩旗、掛燈籠、條幅等工作）。

7、對外WYGS管理的宣傳。

8、滿意度調查，半導體所對我們考核方面和其他項目有所不同，每季度對WYGS服務考核一次，所以給我們提出了更高的要求，我客服在每季度末通過，發放問卷、口頭了解等形式，對客戶滿意率進行統計。

二、收發室管理工作。

收發室的管理是我客服部的一個重要工作，是所廣大職工接觸我客服服務的一個窗口，根據所職工收發室周六日無人值班，領取報刊不方便的建議，我們及時做出調整安排WYGS值班負責人，在中午 12、00~13、00時負責收發室報刊領取發放工作，已于8月18日開始實施。

三季度各科室新生陸續報到，為了更好的分發信件，在科室老師對我們工作的配合下，整理各科室人員名單。

11月完成了訂閱20xx年報刊雜志的工作。

三、集成技術中心3#樓超凈間的參觀接待工作。

該區域正式劃分到我客服部以來，在部門員工的配合下順利的完成了工作，由于該區域的特殊性，經常要與科室負責人溝通配合完成重要領導的接待工作。

四、工作中的難點、

（1）經過3年的工作與內聘人員的接觸，關系已基本融洽。但從工作角度看，他們的服務意識與公司要求的差距太大，在他們的思想里永遠只有人人為我，這樣給我們的服務工作帶來了一定的困難，通過一次又一次的與他們溝通已達到了一定的效果，我希望通過這次所后勤全體招聘，他們自由選擇崗位，應聘這個崗位就要服從崗位的要求，這樣來促進他們的服務意識。

（2）所聘人員工作主動性差，時間意識不強，集體觀念不強，長有脫剛的現象，經過一段時間的觀察，基本掌握他們時間規律，重點在這個時間段去查崗，讓他們知道我一直在觀察他們，因為他們年紀偏大，我對他們說話的不會太硬，到他們的崗上和他們談心，聊一些工作及生活情況，這樣又能與其很好的溝通，也不會讓他對我煩感，起到了一定的效果。

五、明年工作計劃、

為了更好的為半導體所廣大職工服務，加強新入職員工的培訓，從禮儀禮貌到業務水平提高一個新的層次，我客戶服務中心配合個部門做好培訓工作，讓新員工上崗第一天就了解我公司的服務宗旨、質量安全環境方針，等相關規定，15天內熟練掌握崗位各項操作技能。

對所聘人員的管理上，多檢查多指導，勤看勤說，盡量讓他們從思想上的工作質量上，達到公司要求的標準。

以上就是我的述職。

在這里感謝領導及公司各部門在工作上的支持與幫助，在新的一年希望我的工作更上一層樓，謝謝！

【實用總結】 售票述職匯報1篇

作為公司的員工，我們要學會吃苦耐勞的精神，才能在工作中有所進步。為了反饋工作質量，我們現在也該用心去寫好自己的述職報告了。述職報告是對自己在任職期間所做的成績與不足。那么，自己在寫述職報告時要注意些什么呢？以下是小編為大家精心整理的“【實用總結】 售票述職匯報1篇”，希望能為您提供更多的參考。

武大民航的領導同志們：

本人XX自20xx年7月2日以來一直擔任前臺機票售票員工作，在此之前先后在北京以及武漢從事相關工作，一直以來對前臺的崗位有比較明確的認識，也正是一直遵照武大民航呼叫中心國內崗位責任制來執行工作安排的，在考核期內努力完成預期的目標和預定的要求，也在努力的提高工作能力改善服務態度！

在職期間公司的新指標，新政策的出臺我都是大力的完成和支持，實績有努力推定房服務，將定房的語言流程都跟客人說得比較清楚，得到大會表揚，曾獲得過定房獎勵，月累計票量三月以來連續小組第一，保險的單量也不在下風，這都是全組共同努力的結果，作為以余淑君組長為帶頭人的組員，我覺得非常榮幸，在今后的工作中也一定會團結組員更好的服務于大眾…個人的職業道德操守也是本著一切為客戶著想的理念出發的，在工作中有不懂的也積極向資歷老的員工請教，互相討論，對于新來的實習生我能幫的都盡量幫忙，對于上級交代的任務我都盡力的完成.，如：易經理要求我們以書面的形式寫明常見錯誤，為的就是避免類似錯誤再犯，這樣不僅近一步鞏固自己的業務知識，還能有效的幫助其他的同事，使錯誤率大幅度降低…..

期間也認識到許多的不足，其中在提交定單上的錯誤尤其明顯，經常收到單位的白條警告，對于航空公司的政策認識還不夠到位，情緒的控制也不能做得讓客戶滿意，對此我會在長期的循序漸進中調整好自己的心態，用溫柔的語調，專業的服務盡量讓客人滿意，叫好！??！讓我們武大民航呼叫中心的前臺工作者能成為同行的典范！先初步擬訂了如下計劃：

1.認真總結提交時的注意事項，有的要改價格；有的要算返點；確認機建燃油的正確.

2.送保險不參加積分等等。

3.做到新進客戶要維護資料，陌生客戶要主動給他辦卡，說明辦卡的好處以及我公司推出的優惠活動.

4.注意送票地點，減輕樓下派票同事的工作壓力

5．注意特價不能刷卡，每次退票的時候要仔細審核，仔細提原始記錄看狀態等等

并將此計劃貼在電腦桌前以供時時參考，時時警醒！

分析問題的主要原因就是不認真，行為馬虎，缺乏謹慎態度，對此光有認識還不夠，在將來的工作中我會做給大家看，盡量做到少錯，不錯，因為這些都是關系到自己切身利益的大事！.

以上報告請領導同志們批評指正，感激不盡?。?！

述職人：XX