酒店經理述職報告

總結參考： 酒店經理述職匯報word版。

作為公司的員工，我們在工作中不能出現任何差錯，這就需要我們不斷專研與努力了。為了下一階段工作順利開展，我們就要在花時間去寫一份述職報告了。述職報告是向上級反映，從而回答是否稱職的一種應用文書。那么，述職報告的內容具體要怎樣寫呢？為此，小編從網絡上為大家精心整理了《總結參考： 酒店經理述職匯報word版》，歡迎您參考，希望對您有所助益！

尊敬的各位領導、同事：

20xx年是我任賓館經理的第二個年頭，雖然一路走來很辛勞，但我仍然感到由衷的欣慰，因為一份耕耘一份收獲，我的付出有了收獲，我的努力有了回報。兩年來，我以賓館為家，兢兢業業，與賓館全體員工齊努力共奮進，讓賓館經營管理穩步前進，取得了良好的經濟效益和社會效益，員工薪水進一步提高，賓館硬件設施逐步改進，服務功能不斷完善，賓館知名度和美譽度得以提升，綜合經營環境得到較大改善，20xx年，賓館經濟效益顯著。

（一）在賓館經營方面：

1、經營收入方面，20xx年度經營收入1240萬元，超額完成20xx年度800的目標任務；超出20xx年經營收入440萬元。

（二）在內部管理方面的好與壞：

1、對各部門及班組推行績效管理。

由于經營當中存在溝通上的問題，績效的真正功效只發揮了一部分，團隊的戰斗力相對較薄弱，所以績效考核未能發揮的淋漓盡致，通過強化思想管理，基層管理人員對考核能夠量化及評價部門工作質量方面得到了改善，促使管理層關注業績。

2、通過自主管理，調整了管理方向，打造自身品牌。在未央湖地區獲得最佳環境單位。由于我們自身管理團隊的“戰斗力”有限，在新的一年里，我將為此加強協作、努力學習和提高，并竭力為賓館努力奮斗”。

小編推薦

[總結參考] 營運經理的述職報告word版

自入職那天起，我們就做好了打長久攻堅戰的準備，要把工作做好做全面！為了讓我們未來的工作更加井然有序，現在到了我們下筆向領導寫述職報告的時候了。述職報告就是指任職者從中找出經驗教訓，引出規律性的東西引文。那么，關于好的述職報告要怎么樣去寫呢？請您閱讀小編輯為您編輯整理的《[總結參考] 營運經理的述職報告word版》，供您參考，希望能夠幫助到大家。

新的一年已經過了兩個月了，我們總結經驗和教訓是為了提高我們的管理技巧，梳理工作流程，提高工作效率，更好的完成以后的工作和任務，在新的工作年中，要有計劃有重點的安排工作，下面是我簡要說明工作計劃：

（1）協助推進室外步行街招商工作的持續開展，做好招商調鋪和收尾工作。

（2）完成合同的簽訂及合同相關費用的收繳。

（3）為步行街優化品牌資源并在日常做好品牌的繼續儲備和洽談。

（4）著手開展營運工作，做好營運物料的儲備及相關知識積累。

（5）建立健全品牌庫管理，收集相關的品牌資源，為招商調整做準備;

（6）建立現有商戶數據庫，包括客商基本信息，代理品牌，租金及物管費收繳情況，日常經營情況等等，便于日常工作的有序進行。

[總結參考] 大酒店經理述職匯報

自入職以來，我們學習到了很多的新知識，也認識到了自己的不足。為了讓工作計劃順利進行，我們現在是時候寫我們的述職報告了。述職報告是企業人員對自己的成績、缺點，問題所做的設想以及自我評價。那么，要如何寫好一份值得稱贊的述職報告呢？下面是小編精心為您整理的“[總結參考] 大酒店經理述職匯報”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

董事局各位董事：

20xx年，是我就任xxxxxx酒店總經理的第二年，也是xxx酒店連鎖經營發展壯大的一年。在這一年里，我和酒店執全委會成員在集團董事局的正確領導和社會各界的支持下，堅持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務至佳”的經營理念，不斷創新營銷方式，進一步提高服務質量，致力酒店的連鎖發展和品位提升。通過全體xxx酒店人的共同努力，克服資金緊張、人員流動大、同行競爭壓力加劇等諸多困難，酒店的經營業績穩步上升，連鎖發展擴張戰略穩步推進。在各位董事的領導下，xxx酒店人連續奮戰三個多月，在20xx年12月7日隆重推出了xxx第一家產權式酒店xxx酒店，這是xxx酒店連鎖發展戰略上重要的一步。xxx酒店人的敬業、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了董事長及各位董事的肯定和業內同行、社會各界人士的好評。

酒店經營目前呈現出良好的發展趨勢，以xxx集團“用心營造、至高致遠”的價值理念和企業品牌不斷強化拓展市場。為使經營管理更趨合理和科學，促進xxx酒店持續長遠的連鎖發展，確保股東利益、增加員工收入、提升酒店品牌服務，我深知責任重大。因此，我會一直為此而盡心、盡力、盡職的?，F在，我向各位董事和同事述職，請予以審議。

一、20xx年度考核指標完成情況

20xx年度酒店營業收入計劃為（略去）萬元，實現營業收入（略去）萬元，完成比例（略去），但由于應收帳款等因素的影響?？己耸杖胪瓿杀壤秊椋匀ィ?，考核盈余完成比例為（略去）。

二、措施及存在的問題

1、抓管理，樹形象；

20xx年xxx酒店以《董事局報告》為指針，嚴抓細管、開源節流，全體員工精誠團結、共同努力較好地完成了董事局下達的各項。先后被xxx市環保局評為“綠色賓館”、被衛生局評為“食品衛生A級管理單位”、被xxx市工商局評為“消費者信得過單位”，酒店的品牌形象得到了業內同行的肯定和受到社會各界的一致好評，并按董事局報告要求完成分公司注冊。

2、抓發展，強品牌；

xxx大酒店根據集團制訂的“依托房地產主業，做連鎖發展”的發展戰略，在強抓管理的同時，不斷推進連鎖發展。通過努力，xxx首家產權式酒店xxx酒店于20xx月12月7日隆重開業。在湖天一色店籌備過程中，酒店人根據董事局及董事長的要求，降低投資成本，保證酒店檔次。投資額下降了，酒店的檔次并未下降，開業以后得到了社會各界和賓客的認可。湖天一色店的定期開業，在xxx酒店連鎖發展道路上有著里程碑式的意義，創造了xxx酒店業的幾項第一。為今后的連鎖發展奠定了堅實的基礎，鍛造了一支能吃苦耐勞的隊伍。

3、抓經營，顯成效；

餐飲部全年計劃營業收入（略去）萬元，實際完成營業收入（略去）萬元，完成率為（略去）。酒店的營銷活動開展得有聲有色，廚部通過努力，在保留優質菜品的同時不斷推出新菜。中餐大廳各種宴席不斷，在宴席的接待、特殊節日的營銷活動均取得了很好的效果。在06年的圣誕平安、狂歡夜活動中實現售票收入（略去）萬元，比20xx年的（略去）萬元，增加了（略去）萬元，達到了預期的目的。

房務部全年計劃營業收入（略去）萬元，實際完成營業收入（略去）萬元，完成年計劃的（略去），xxx酒店以客房經營為主，盡快完成湖天店餐飲配套服務功能，為連鎖發展經營創造經濟效益。

活動中心全年計劃營業收入（略去）萬元，實際完成營業收入（略去）萬元，完成年計劃的（略去）。對迪美實行改制，由員工承包經營。根據市場規律，經酒店研究報董事局批準，將運通旅行社進行轉讓，這兩個部門從酒店剝離出去，減少了酒店的虧損點，利于酒店的經營管理。

4、抓維護，降能耗；

世紀店已開業運營四年，設施設備的最佳運營階段已經過去，進入了設備維修階段。06年我們對中央空調主機、管路、空調末端進行設備維護、節能降耗，06年水電費為（略去）萬元，比05年的（略去）萬元節約（略去）萬元，這是非常難得的。

5、做“三定”，控“三費”；

年初，根據董事局的布置，認真做好人員“三定”，即定編、定崗、定薪。06年定編207人，年末實際在崗人數為187人，比定編少20人。通過定編，使各崗位量不斷飽和，效率得到了有效提升。按年初制訂的“三費”標準我們不折不扣的進行落實執行。對各部門低值易耗品、辦公用品的領用嚴格按定額標準領用，定期召開成本分析會，對經營和管理成本進行分析，讓成本意識深入員工心中。

6、抓安全，保秩序；

06年的安全保衛是值得警醒的一年，對突發安全事件缺乏警惕性，在后期的中嚴格加強防范，確保酒店的安全保衛。在湖天一色店籌備中，幾乎包攬了后期絕大部分設施設備的搬運。

7、抓培訓、備人才；

酒店在連鎖發展中，人才需求加大。我們通過各種途徑強化員工培訓，組織全體員工學習最新酒店管理教材、服務規程。對在崗員工實行在崗培訓，實行送出去、請進來的培訓方法強化培訓。全年外派員工外出學習20余人次，組織集中學習40余次，外請教師培訓3次。酒店內部實行了輪崗制，對管理崗位進行不定期調整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與管理能力。

8、存在的問題：

⑴、信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯系有待加強；

⑵、上菜速度慢客人投訴意見較大，程序有待優化；

⑶、員工個人的綜合素質及對客服務意識有待提高；

⑷、流程的規范有待加強，對員工的培訓力度還有待于提高；

⑸、突發事件的處理預案不完善，應變能力有待加強。

三、體會

1、需要盡快提高綜合競爭力；

20xx年，xxx即將新增的酒店有王府大酒店、康年大酒店、華天大酒店，這些大型連鎖酒店以及跨國酒店管理公司的進駐，xxx酒店業將面臨著一次新的變革，規范化、集團化發展才是我們在競爭中的立足之本，提高我們的產品質量，夯實我們服務技能是當務之急。

2、不斷的貫徹和發展企業文化；

企業文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要繼續秉承集團的核心價值理念，認真落實和逐步完善各項管理制度，保證企業規范、健康發展。

3、提高企業融資能力；

現階段酒店的連鎖發展對資金提出了更高的需求，如何擴大融資渠道、解決酒店連鎖發展所需資金問題是20xx年的重點。

4、搞好后勤服務解決員工后顧之憂；

堅持“以人為本、以誠待人”的企業文化和核心價值理念，努力改善員工食堂的伙食，加強對宿舍的人性化管理，管好圖書室和小賣部。本著服務好員工的目的，為湖天店的'員工送餐、用車接送上、下夜班的人員。以實際行動溫暖人心，讓員工感受到酒店領導對員工的關心和重視。酒店經常組織員工開展系列活動，既豐富了員工的業余生活，又增強了企業的凝聚力，為員工提供了一個展示自我的平臺。

四、20xx年度計劃

1、根據集團公司工資、獎金、津貼管理制度，完善酒店績效考核辦法，在執行中真正起到獎勤罰懶的作用，進一步加強酒店的日常經營管理，為酒店連鎖發展培養和儲備人才。

2、按照集團董事局下達的各項經濟指標，將任務分解到各個部門及負責人，并與工資、獎金掛鉤。20xx年計劃完成經營收入（略去）萬元，實現考核盈余（略去）萬元。

3、加強對連鎖發展的探索，制訂連鎖管理章程，形成連鎖經營模式。

4、增加新的經營增長點，按照資金就地平衡的原則，年后籌劃裝修會同店并在8月8日開業。

5、加強企業文化建設，竭盡全力完成董事局下達的各項任務，進一步提升企業的市場競爭力，把握機遇，迎接挑戰、開拓市場。

尊敬的董事長和各位董事，酒店將始終遵循集團企業文化和核心價值理念。在董事長和董事局的領導下，發揚精誠團結、艱苦創業的精神，繼續保持06年這種拼搏精神，保持說到就要做到的做人原則，經營和管理好世紀花園店和湖天一色店，充分發揮酒店作為集團對外宣傳窗口作用。依托主業辦好會同店，逐步在全市各區、縣設置連鎖分店。為xxx集團和xxx酒店快速平穩發展，為酒店連鎖發展、做大、做強而勤奮努力的。

謝謝！

[總結參考] 煤礦礦長述職匯報word版

自入職的那天起，我們就掌握了一些基本技能，到現在已經嫻熟至極了，但還是要繼續努力。為了提高自己與團隊的工作效率，我們現在也該花時間來寫一下述職報告了。述職報告是指在某一階段的工作進行全面的回顧。那么，述職報告的內容要寫些什么更好呢？以下是小編為大家精心整理的“[總結參考] 煤礦礦長述職匯報word版”，但愿對您的學習工作帶來幫助。

各位領導：

大家好!

我叫現任煤五礦掘進隊隊長，進入以來，時刻以一名黨員的標準嚴格要求自己，在礦領導的正確帶領下，帶領全隊工人認真貫徹落實上級指示和指令，加強職工思想政治教育，強化現場安全管理，確保掘進任務的超額完成，為五礦的發展做出了一份應有的貢獻，現在我就一年來的工作向領導和同志們述職報告如下，敬請領導和同志們批評指正，煤礦掘進隊隊長的述職報告。

一、強化團結協作能力，確保任務超額完成。

在生產工作中，嚴格按照礦、區的指示貫徹落實執行，在思想和行動能夠同礦黨政保持高度一致。嚴格按照礦領導干部樹形象的標準要求自己，以身作則，保證月月超額完成礦規定的下井指標，深入現場了解情況和生產進度。在任務緊，生產條件差的情況下，主動打圓班在現場指揮作業(如過斷層、作交叉點、拐機等環節)，抓進度、抓質量、保安全，和職工同甘共苦，不搞特殊化。并結合我隊施工的實際情況，制定出一套相應的激勵機制，開創性的完成上級交給的生產任務。在帶領五礦的掘進隊先后完成了11011上下順槽、盤頭巷等的掘進工作。實際總進尺5**米，超計劃**米，工程質量基本全部達到合格。尤其是12-1月份我們用了12天的時間完成了盤頭巷64米的掘進任務，比上級制定的時間提前了3天。這一年為我礦的采掘接替做出貢獻，也多次受到礦領導好評。

二、始終堅持安全第一的思想，進一步強化安全管理，述職報告《煤礦掘進隊隊長的述職報告》。

作為一隊之長，在安全管理上，我始終堅持安全就是職工財富的理念，把安全工作放在第一位，為實現隊安全生產制定出了相應的制度和措施。一是充分利用班前班后會帶頭學習并認真傳達上級的安全文件、安全指令，把上級的安全會議精神不折不扣地傳達到工人當中去。二是學習分析有關典型的事故案例，并結合本隊施工中存在的具體情況，舉一反三，認真查找安全上存在的不安全因素，做到小隱患不過班，大隱患不過天。三是建立了班組賞罰管理制度，把"三違"人員的處罰與班組的經濟效益直接掛鉤。做到對"三違"人員的處理決不心慈手軟，對"三松"現象決不姑息遷就。以此來提高職工的安全意識和自保、互保能力。通過嚴抓細管工作的落實，近一年來我們全隊杜絕了輕傷以上人身事故，"三違"創歷史最好水平，實現了隊安全生產。

三、狠抓質量標準化工作，施工高標準達標巷道。

質量是安全的前提和保證，要想搞好安全工作，必須抓好質量標準化工作，為工人創造一個良好的工作環境。在抓質量標準化管理上，要求技術員具體負責工程質量標準化，并帶領礦工上線上尺，嚴格要求礦工按措施施工，上標準崗，干標準活。其次，我硬起手腕把好質量關，對不合格的一律推倒重來。返修了過去存在的多處不合格巷道。

總之，一年來雖然工作上取得了一些成績，但自身在管理上仍有許多不足，離領導的期望和要求還有一定差距，回顧過去，認為還有以下幾個方面的問題：一是有時對上級的文件精神貫徹落實還不夠;二是對職工的情感教育不夠耐心細致;三是工資改革力度還不夠大;四是管理還不夠精細。在明年的工作中，認真學習黨的十六大精神和"三個代表"重要思想，揚長避短、解放思想、開拓進取、求實創新，不辜負領導的重托和信任，為企業繁榮發展做出自己的貢獻。

[總結參考] 團支書述職匯報word版

自入職以來，我們學習到了很多的新知識，也認識到了自己的不足。為了提高自己與團隊的工作效率，現在到了我們下筆向領導寫述職報告的時候了。述職報告是對過去的工作做出正確的結論。那么一篇好的述職報告要怎么才能寫好呢？下面是小編為大家整理的“[總結參考] 團支書述職匯報word版”，但愿對您的學習工作帶來幫助。

各位老師同學：

大家好！

我是xx級1班的團支書。

我在這個崗位上工作了一個多學期的時間，從我們xx班的發展和自身的成長中，我認為我收獲了很多，這首先感謝老師的教誨和同學的支持，以后我會繼續努力完善自己。爭取和班長一起帶領我們的班級更上一層樓，為學院爭光。

現在我將從幾個方面介紹我們的班級情況。

首先，我們是一個學風濃厚，思想覺悟高的集體！上學期我們積極開展“高效學習，精彩大學”主題班會，帶動全班同學進入到如何提高能力和成績的思考中；鼓勵同學積極與學長學姐進行學習與生活上的交流，從研究生導生處獲取信息從而確立自己的發展方向。同時，我們將全班同學劃分為五個學習小組，以團結互助為要求，堅持創建“團結、勤奮、創新、進取”的班風。

一學期下來，我們班績點在3.0以上有10名，占全班的30,3%，總掛科人次為11，張**同學高數成績榮獲年段第一，工制的優秀率就達到了60%之高。由于這學期有英語四級考，我們特別地組織全班同學進行兩周一次的模擬考。在思想建設方面，我們通過舉辦一些有意義的活動，例如雙學小組，學雷鋒活動等，使班級同學思想道德方面能有一個很大的提高，對中國共產黨，對共青團，對時事政治方面能有一定的認識和敏銳度。經過一學期的沉淀，我們班級現有預備黨員1名，入黨積極分子8名并都通過黨課系統學習，全班有29人遞交入黨申請書。

我們是一個有組織的集體！從運動會的精神文明獎到新生辯論賽的最佳組織班級，從雙學小組活動的開展到學習型團支部的建設，從光棍節班搓，元旦餃子會到心理情景劇中的最佳劇本獎和最佳綜合獎。我們以嚴謹認真的精神，負責創新的態度對待每一次活動?；顒忧捌谖覀兎e極召開班委會，討論創意，分配工作，遵循民主；活動過程中我們有條不紊，紀律嚴明，鼓勵班委做好帶頭模范作用，至今每一次活動98%的同學都能積極參與并有一定收獲；活動后期我們積極總結不足和教訓，爭取犯過的錯絕不再犯！

我們是一個和諧團結的集體！對于工作我們認真對待，對于學習我們刻苦勤奮，對于生活，我們追求良好的宿舍衛生和文化，鼓勵班委積極了解同學們的宿舍生活和身心發展。當然，為了提高班級同學間的聯系，從入學至此，我們多次開展班級娛樂活動。大有與10級1班的聯誼，與11級2班的元旦餃子會和班搓，小有幾個宿舍間的舍搓，部分同學生日會和近期的女生節活動。一次次活動的成功開展并非完全是班委的功勞，它離不開全班同學的支持和建議。在我們xx班，只要你有想法，你完全可以組織班級開展活動；只要你有意見，我們毫無怨言接受批評；只要你敢于挑戰自我，你就一定有發揮的空間！

我們更是一支有潛力的隊伍！無論是演講，辯論，文藝，書法，繪畫，運動，甚至是營銷，僅僅一學期，我們xx班的同學們所獲獎狀據不完全統計足足有30張之多，其中不乏書法大賽一等獎，dv大賽最佳制作獎，宿舍風采大賽第一名第二名，院跳遠第一名等等，楊**同學在**杯營銷大賽中榮獲第三名更是讓我們刮目相看。你關注或者不關注，成果就在這里；你了解或是不了解，我都想讓你知道，數風流人物，還看今朝的xx班！

xx班，霸氣飛揚！謝謝！