物業保安述職報告

總結推薦: 物業保安述職報告一篇。

自來到公司的那一天起，我們就又在努力專研，爭取做得最好。為了給我們后續的工作提供幫助，我們就要在花時間去寫一份述職報告了。述職報告是對過去的工作做出正確的結論。那么，怎么才能讓寫的述職報告更加全面呢？下面是由小編為大家整理的“總結推薦: 物業保安述職報告一篇”，但愿對您的學習工作帶來幫助。

上半年，在總務部的整體指導下，緊緊圍繞保安部制度核心工作，堅持強化隊伍執行力要求，突出工作重點，提高隊伍的服務品質提升，創新思路，努力構建“學習型團隊，特色隊伍”，為完成公司及部門交代的各項任務完成做出了積極的貢獻。

一、完成主要工作任務

1、完善安全工作機制，提高安全防范能力

安全管理工作的關鍵核心是責任使命的執行，上半年度保安部共發生安全責任性重大事故1起，外來人員盜球事件破獲2起。4.5撬車盜竊案件的發生，是保安部在對周邊治安形式的估計分析以及自我判斷上的一次重大失誤，此事件對保安部在安全工作中的自我反省起到了極大的教育意義和深遠的影響，作為安全管理工作全面整改的分水嶺，保安部在事發后的一段時間在董辦盧主任以及葉主任的親自指導和幫助下，積極采取了多項舉措來補救安全工作中的漏洞，希望通過整改打破隊伍安全管理的制約瓶頸，進一步完善安全網絡的構建，后期全隊為此付出艱辛的努力。

1)、堅持安全管理既定方針不動搖，調整重心布局

上半年保安部繼續落實執行“確保安全重點防范部位為中心，鞏固球場周邊安全，有力封鎖各門口通道、加強各崗位區域防范聯合。”的整體防控工作方針。在一定程度上推動著保安部在安全管理能力上的提高和理論推進;4.5事件后，發現保安部在安全管理的布局防控、預警控制、安全理念存在局限，為此我們在全隊4.5案例總結大會上，針對球場保安部管轄范圍廣、難度系數大的安全任務，再次明確區域防范聯合的重要性，并在多項工作中著手改進。以4月份保安部安全責任簽訂為契機，統一思想、從根源上著手，依靠以班組為核心的安全支柱。

以4.5事件發生為起點，上半年班組改善了以下幾個問題

1)建立定崗定編制;合理安排崗位，進一步明確職責，為了給客人營造一個安全、舒適、和諧的消費環境，并進一步緩解球場三號崗的執勤壓力，確保球客車輛的絕對安全。經過隊里研究決定，在下包處至物業大門一段增設車位巡邏崗(主要區域為公司停車場和主干道一帶停車較多的區域)確保早八點至晚五點均有隊員巡邏，對球客車輛仔細檢查，對有劃傷、擦傷的車輛、車位附近閑雜人員、車牌有無遺缺等一一進行詳盡的登記與備案，這樣就與球場登記崗形成相互呼應之勢，對可疑車輛及人員都能得到確認和及時跟蹤，使得有據可依、有章可查。在4-6月份期間，保安部全天候對會所擴建工程施工狀況進行監控，期間發現的一系列安全隱患問題相對及時的得到整改;從現階段實施的效果來看，營業高峰期基本達到安全保障，隊員的責任意識得到加強，崗位實踐得到提高，對聯合區域防范起到了一定的推動作用。

2)完善安全信息數據的搜集，作為安全工作中重要的組成部分，信息對我們掌握整個公司的安全工作動態以及布控、決策有著舉足輕重的作用，原先保安部在信息記錄完善上還存在缺漏，我們通過隊員常規的日常檢查、通報、領班的巡檢復查、隊長、主管日檢、每月定期安全大檢查等手段，以各部位巡邏登記、區域每日情況匯總、交接班登記、要事記錄、安檢情況等一系列詳細的

記錄資料反映，建立起一套比較完整的安全信息數據鏈;為其它安全整改要求提供了堅實的基礎。

3)完善安全信息共享;先前保安部員對整個公司安全掌握情況不是很及時保安部從完善隊員詳細記錄的同時，要求在崗隊員在通報的傳達過程中，每一個崗位都必須掌握和了解安全動態信息共享，區分常規通報以及緊急通報時的崗位聯合處理方式，為彌補交接班信息斷鏈，我們要求領班在班前將上一班的安全檢查情況簡要進行傳達，讓上崗隊員及時了解情況，投入工作，避免隊員上崗一無所知的現象;通過以上的保障，保安部在跟蹤、確認工作上進一步加強了“快、準、穩”的行動基調，通過以上措施建立信息快速反應，保障安全防范的第一張布網。

2)制定安全預警機制制度預案

建立快速行動的`保障，是要有一套完善的制度作為依據，根據公司以及保安部安全工作的形勢發展需要，提高保安部以及公司各部門的突發事件應急處理的業務能力，最大程度的預防和減少突發事件給公司造成的損失，保安部在5月份相繼制定了公司安全預警機制預案標準程序、保安部應急計劃預案、安全信息報告制度、突發事件預案增訂-盜竊及停車場物品被劫事件應急預案處理、臺風、雷暴來臨應急處理預案、停水停電應急處理預案(共5條)。在下一步的工作中，我們將以預警預案為基礎，逐步落實以上制度流程的演練，做到預先控制及時間節點的把握，為下半年建立快速反應小組的建立做好準備。

3)加強安全檢查，做到反饋及時、跟蹤到位。

保安部始終堅持每日的常規檢查工作，對整改內容及時向相關部門反饋，采取不整改再要求，跟蹤到位的原則。從反饋得到的解決事項分析，各部門采取及時有效的措施落實整改，在去年的基礎上有了明顯的提高。

堅持抓好月度檢查及季節性檢查活動，是及時消除安全隱患的重要手段之一，保安部在今年的春季安全檢查、五一節前檢查，對4#球道、三角地周邊區域、15#、16#外沿河、等重點部位安全隱患提出整改事項，反饋相關部門，整改已相繼完成。在不定期的安全執法檢查中，保安部加強對小區、會所擴建工程裝修施工隊的管理的安全督察，查處施工時亂接線路、違章搭建等違規操作，通過整改事項要求其限期整改。

4)建立消防安全小組，落實消防安全責任制

5月25日，由保安部組織全公司消防安全管理會議，此次會議正式啟動了公司消防安全小組的建立，此次會議在新制定的《公司消防手冊》指導下，明確建立完善、長效的消防管理體系，將消防安全工作與平時管理監督相結合，“將專業、法律、思想教育”有機結合行業與監督，嚴格施工期間動用明火的準入制度，結合各部門安全意識養成和培訓工作展開自檢自查。

當前消防工作的難點是員工的安全意識淡薄，意識形態轉變需要較長一段時間;消防負責人需要在此方面投入相當大的精力并能初步的對部門安全隱患進行調整與整改，在此次會議中針對消防管理薄弱的環節提出下半年消防工作計劃：

1)6-8月份由人力資源部組織對全公司員工進行階段性的安全培訓，目的是針對部門員工的自救防護、初起火災撲救等基本常識。

2)計劃10月份在全司組織一次消防知識競賽，了解員工對安全消防常識的掌握程度，

3)11月份由保安部主辦出版一期安全消防周刊，同時公司領導會對消防小組的架構及掌握相關安全消防常識程度進行評估及抽查。

4)在此同時加強與地方相關安全部門進行溝通與聯系，計劃邀請如青浦消防部門的專業人員進行授課、培訓。

5)完善消防制度及執行,計劃8月底展開一次全公司、全范圍的定期消防、安全大檢查，到時還需副組長的大力配合及協調。

6)統一格式的檢查計劃表會協同人力資源部盡早制定，并下發(8月份完成)。

二、強化績效管理、加大執行力度：

1、《日常細節考核》作為保安部日常崗位工作考核基礎，保安部在4月份重新修訂和調整了部分考核內容，在征求領班以及隊員意見的基礎上，我們對涉及到隊員常規的違反操作進行規定，在一定程度上遏制了隊員崗位執勤違規的勢頭;較明顯的降低操作失誤比率。

2、建立班組競爭機制，實施班組單項數據指標評比。為樹立班組之間的競爭意識，提高工作積極性以及執行統一，保安部與4月份推出單項指標評比，結合班組常規工作項目進行檢查，每月10日之前依照質檢檢查評比情況、執行計劃任務情況等綜合評定進行班組排名。通過此項舉措，班組之間存在著相互良性競爭的局面，對隊伍的發展平衡掌控及班組管理促進起著積極的作用。

3、5月份保安部針對崗位定點定編的特性，對門崗、巡邏崗、會所崗位績效考評進行了重新的修訂，針對原先考核內容不能正確反映崗位責任，對此保安部著重了崗位職責技能這一塊進行了調整，對按照保安部走向業務技能強化提供考察依據，現階段考評還處于試行期，對與工作的推進作用還需一段時間的觀察，在評定方面還需要加強崗位業務技能的監督和培訓。

4、互動的績效溝通平臺，保安部堅持每月的績效考評工作結束后，對班組和隊員進行溝通，保安部按照績效評定的相關不足之處給予指正和幫助績效改進。

三、主題月，規劃鮮明，取得較好的成效

1、1-2月份，保安部確定主題為安全月，全隊主要是完成春節前的安全保衛工作，順利完成。

2、3月份，思想教育月面對節后隊伍的人員思想變化以及隊員流動大的不利因素，保安部組織和發動了全體隊員開展“態度決定一切”主要內容的主題活動，并做好指導工作。此次活動包括三個流程：由各班組派出成員參加“態度決定成敗”演講比賽;召開座談會(班組)討論工作態度以及個別隊員人生經歷的交流(給自己說悄悄話);下發態度決定成敗學習文稿自學，每位隊員提供學習心得一篇，優秀文章提供簡報宣傳。(上半年提供簡報文章4篇，學習文稿1冊)通過此項活動我們希望隊員在工作狀態以及生活中能夠端正自身的人生選擇，

3、4月份，保安部培訓月，作為保安部的常規培訓，我們更注重業務技能的培訓，希望隊員能夠除掌握基本的業務技能以外，提高新的保安專業知識，新增課程如下：案例培訓、保安部門崗業務培訓、巡邏業務培訓、現場保護業務、智能住宅小區安防監控系統、安全培訓等13個課時的課程，參加人數達320人次。同期保安部開展了春訓工作，歷時接近18個課時安排，參加人數達300人次，期間我們加強隊員的體能鍛煉，利用一日之際在于晨的契機，對保安部一條龍服務、優化標準相關內容進行崗位模擬操作，結合“寓教寓樂”的方式，利用有意義的培訓帶動大家提高對知識的興趣程度。為培養隊員自學能力以及節省大家的業余時間，保安部對相關必須掌握的課程以自學的方式及領班授課進行學習，下發保安部規章制度、保安部優化標準、保安部案例進行自學;通過多種培訓方式結合，希望與所提出的目標相一致，使理論運用轉換為全隊的工作質量提高。

上半年保安部處于流動率相對較高的時期(流動人數18人)，面對老隊員的流失，新隊員業務素質不過硬的狀況。我們結合價值取向、職業特點、心理素質、愛崗敬業、軍事體能、崗位動作、應急程序(突發事件)等科目進行培訓。同時依靠班組骨干力量，發揮“傳、幫、帶”的作用，鼓勵新隊員盡快學習和掌握業務技能和任勞任怨不求回報的可貴精神，使新隊員在最短的時間內完成了自身角色的轉變，盡快的參與到保安部工作中。

4、5-6月份，保安部服務價值提升月;理解服務核心價值觀念，理解保安部在實施服務工作過程中的重要性，并且在崗位中付諸實施。改變隊員被動服務的困境，是我們主辦此次活動主題的主要目的，工作內容：

1)全隊開展服務項目改善活動;宗旨為更好的提供服務價值，以及與營業部服務工作的聯動性、服務意識進行討論。5月上旬保安部制定服務調查表，進行抽樣調查。期間隊員提出了許多建設性的建議，通過刷選對相關內容審核，布置各班組進行可行性研究，最終達成以下幾個問題在執勤崗位中執行達成共識，如關于敬禮重復次數過多的問題;關于2#外崗攔車詢問崗位動作的調整;關于接待客人的用語(主要是簡單英語會話)的建議;關于出租車是否敬禮的問題進行了調整，從檢查結果來看，隊員能夠基本掌握新的要求，但是個別還存在崗位運用不夠靈活現象。我們將在下半年工作中再進行要求，將調整后的規定納入制度長期執行。

2)“一條龍”服務培訓的鞏固，按照公司以及董辦對各部門進一步加強服務價值的提升，力促創造崗位良好的服務形象的指示，保安部按照本月工作計劃內容，全面開展對“一條龍”服務流程“寓教寓樂“的實戰培訓，以加深對“一條龍”服務操作加以理解及實際操作，具體通過以下步驟完成目標進展(6月20日之前完成)一條龍服務流程，結合“五分鐘接待規范”融會貫通，各班組組織學習以及班前模擬演練;6月20日全體隊員集合培訓-一條龍服務內容及演示。

四、小組工作，服務于全隊促進隊伍工作改進

根據新形勢的變化，保安部在今年3月份成立了新的小組-紀律檢查委員會，強化守紀意識，抓住管理根源。對于教育和指導隊員正確地紀律觀念從根基抓起。是對強勢管理的支持者(考慮紀律遵守意識不強的隊員加入)，評審會將建立一系列的舉措，對違紀隊員直接進行面對面的溝通、自述、調查、評定;及時通過案例向全隊進行公布。在試行的過程中，委員會成員對劉傳成違紀上訴進行了審理，從維護保安部獎懲制度為出發點，雙方就情況進行說明和調查，成功的使上訴進行了駁回，違紀隊員也能從中汲取教訓。

4月份我們調整了質量檢查小組以及環衛小組的并組職能的決定，對小組的檢查工作反饋情況，保安部歷來將其檢查數據反應當前保安部存在問題的一個指標，作為基層機構，起著監督的作用，雖然目前檢查小組的工作開展出現一些狀況，但是保安部將始終堅持小組工作的開展，將在下一步工作中進行著中要求和改進。

環衛管理，總體上講公司整體衛生情況保持良好的運轉，各部門在環衛整改力度上、重視程度上得到提高。在管理上保安部要求隊員在巡邏過程中發現衛生臟亂問題及時進行匯報，領班全方位的對整個球場不少與一次的衛生檢查并做好詳細記錄。通過每日環衛檢查以及總務督察、聯合檢查相結合的手段，對衛生存在臟、亂、差的問題及時進行反饋，得到及時整改。

5月份總務保安部就公司環境衛生現狀在公司范圍內做一次員工滿意度調查，對此次調查各部門提出了誠懇的建議，就幾個共性問題如衛生間異味、停車場等問題，保安部將在下一階段工作中進行整改。

下半年，保安部在環衛管理方面，將注重能源節約與衛生狀況相結合進行檢查，通過一定的數據分析，評比能源節約部門，反應當前公司需要完善和改進的不足之處。

五、日益健全和完善制度：

1、建立健全保安部規章制度，在不改變《保安工作總則》的原則上針對一些細小章節進行了逐一的修改和制定，針對保安部員在執勤工作中，對講機、手電筒等功用設施、設備的使用不夠規范，我們相繼制定了《對講機的使用管理規定及賠償細則》、《公共物品的使用規定及賠償細則》《保安崗位若干職責》及時、有效的規范了相關制度，明確了相關職責和使用的權限。

2、堅持保安例會制度，在每月一、十、二十日定期召開領班例會，總結一周工作查找問題及時指正。保安部要求各班組召開班組會議2次，主要內容為班組總結及保安部主題月活動議題討論，以此形成上下聯系，群策群力的共同管理保安部的良好局面。

今年4月份，保安部對員工代表大會提案進行搜集，共收到建議達34項，對于一些牽涉到隊員切身利益的事項，如隊員的每月就餐費、夜班補助、安全事項等議題，保安部力所能及的給予反饋，對隊員共同關心的問題力所能及的進行解決(完成達15項)。

六、積極開展其他方面工作：

1、積極參加公司舉辦的各項活動，2月份春節聯歡活動，四月份保安部在總務部的統籌安排下，組織了一次拓展訓練，受訓人員涉及營業部、財務部、場務部、董辦、總經辦等多個部門，受訓者高達八十余人次。此次活動，贏得了各部門員工和領導的肯定。

2、在葉主任的倡導下，保安部組織了一次“愛心捐書活動”，為員工宿舍建立起了閱覽室，雖然現在藏書量有限，書籍也大多是舊書，但是為隊員提供了一條閱讀渠道，打開了通往知識殿堂的一條路，豐富了員工的業余文化生活。

3、服務于公司、奉獻與公司的傳統進一步發揚，保安部上半年共組織義務勞動200多人次，對會所擴建物品的搬遷、人力資源部、清掃前中地塊路面等作出了積極的貢獻。

七、存在問題

1、安全管理的思路不夠寬廣，工作中缺乏有效地系統性規劃。計上半年提出的安全聯動體系還未真正形成戰斗力;同時保安部還需進一步加大安全監督及安全信息采集、匯總，逐步強化安全數據形成與健全的工作。(使之真正成為個人與班組形成數據聯動、班組與班組形成互動，全隊逐步形成安全數據網的連接)

2、保安部存在著普遍警惕性不高，防范意識不強的問題。而且這一錯誤主線在一定程度上影響到了工作，如有些隊員檢查重要區域時總是“老生常談”，把一些經常出現的問題反復提及，不去認真查找一些隱藏的安全隱患，使其消滅在萌芽狀態。對于4?5球客車輛被盜事件，雖然事件本身有其突發性和許多不確定因素，但是它從另一個側面暴露出保安部在掌控信息、工作細節、管理方法、工作程序、指導上都不同程度的存在細小問題。

3、環衛管理雖取得一定的成績，但是遠未在隊員以及員工身上形成愛護環境、講究衛生的良好習慣，如球場巡邏崗部分隊員對各個區域的衛生監管不到位，尤其是橋頭堡至物業大門崗一段是球客的必經之地，其次就是出發臺的周邊，存在臟、亂的問題，衛生狀況在一定程度上反映出公司的整體精神風貌和服務理念存在差距。

4、服務的靈活性、主動性不是很強，雖然有一定的服務意識，在肢體語言上得到展示，但是保安部長期要求的溝通工作未能達到預期目標，如為客人提供停車服務時，會所車位停滿，隊員不能及時與客人進行解釋將車停放在停車場，因為主觀方面的禁錮，造成保安聯動工作的被動。隊員相互配合服務的局限性，如周末是打球高峰期，給球客提供快捷、高效的停車服務也我們為球客提供優質服務一個重要組成部分，即使停車場有限只要我們把工作做在前面，及時引導客人把車輛停放在合理的位置，并與營業部達成共識確保每一位球客在離會所較遠的情況下都能及時乘上球童車，享受到優質的服務。

5、新隊員的培訓工作不夠及時、到位，由于隊員流動的不確定以及人員招收分散的特點，新隊員上崗培訓主要以領班以及老隊員進行帶動和指導，造成系統的培訓缺失，新隊員對很多需要掌握的業務技能未能很好的了解，針對這一問題，保安部將在下半年的工作中著手制定新隊員入司自學培訓教材必讀科目，通過此教材以及上崗實踐結合，短期內盡可能的上崗執勤，保證工作的順利開展。

6、質檢小組工作，不可否認其對隊伍的改進作用有著很大的影響，但是存在內部結構性的矛盾，小組成員的工作任務完成情況不是很及時，在檢查方法上、檢查促進隊員整改上還未達到預期目標。造成部分隊員有異議的勢頭增多，在下半年工作中保安部將進一步審視小組工作出現的矛盾問題進行分析和調整，讓其健康的發展和順利開展工作。

7、部分班組授權下出現紀律與工作之間的素質偏差，執行力度得不到統一，存在隱形的互相攀比現象，良性競爭局面得不到長期平衡。領班是隊伍的中干力量，抓好領班的管理及培訓是隊伍能得到長期穩定發展的基礎。上半年我們在領班培訓上存在較大的問題，隊員過分注重隊員的教育，所以造成部分的脫節;下半年在適當授權班組的同時，大力推進領班及班組骨干的專業培訓和素質培養，力爭以領班、骨干力量帶動班組隊員平穩發展。

8、班組在執行優化標準統一力度上還是存在偏差現象，在崗位標準堅持度要求上需要加強和鞏固。

我們繼續以公司的“尊貴、優越、自信”品牌方針為指導，不斷探索適合保安部自身發展的改革之路，建立和健全保安部各項規章制度，強化執行力度，使各項工作都向著健康、穩定、和諧的目標發展，提高服務質量，完成安全保衛任務，維護好公司形象，爭取為公司今年再創佳績做出保安部應有的貢獻。

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「熱搜總結」物業轉正述職報告(推薦一篇)

作為公司的優秀員工，我們一直在提高自己的專業能力，以便可以給公司做出更好的奉獻。為了下一階段工作順利開展，現在到了我們下筆向領導寫述職報告的時候了。述職報告是要指出自己在工作中哪些該做而未做或做得不好的一些事。那么一篇好的述職報告要怎么才能寫好呢？下面是小編幫大家編輯的《「熱搜總結」物業轉正述職報告(推薦一篇)》，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

第一階段，摸索階段。

從XX年6月初到7月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區的基本情況，另一方面確保小區各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果。

第二階段，嘗試階段。

從XX年8月初到9月底。這一階段的工作，除繼續學習，維持小區的正常運轉外，開始將自己的一些管理理念融入進去，給小區的管理加入一些個性化的色彩。主要完成的工作有:

1、改善員工工作、生活環境;設立獨立監控室、保安宿舍;

2、布置建立員工檔案、業主檔案、合同檔案，對合同的執行情況進行跟蹤;

3、強調管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉;

4、調整員工工作安排，強調維修及時性、收款、合同管理工作;

5、處理好與住戶的關系，爭取對方的諒解與支持。

其中，

第1項，設立獨立的監控室及保安宿舍，合理利用了空間，有效利用及保護了監控設備。

第2項，深入了解住戶信息，為將來的管理工作打下基礎。合同跟蹤，主要是了解合同執行情況，對未執行條款補充說明。

第3項，主要改變管理上的無報告、無記錄現象。

第4項，工作分工后，收款工作有明顯改進，為住戶提供了方便。第5項，比較妥善的處理了物業處、住戶、開發公司三者之間的關系，婉轉的解決了一些問題。這一時期的工作，主要思路是多接觸問題，多處理問題，因此出錯的機會也更多，但一般都能及時調整過來。大膽嘗試對于自身業務能力的提高十分有幫助。

物業小區保安工作述職報告(8篇)

時光飛逝，隨著緊湊又略顯緊張的工作節奏，階段工作接近尾聲，需要認真地為此寫一份述職報告了。述職報告應當圍繞主題，突出重點，是不是很多人對“物業小區保安工作述職報告”有些疑惑呢述職報告之家為您一一解答，請在瀏覽器收藏夾中添加本頁以便下次閱讀！

物業小區保安工作述職報告 篇1

我的主要工作內容是負責所在小區的安全護衛與消防設備的管理，綠化還有土建維修的跟進等工作。聽起來只是些繁瑣的小事，但實際上意義重大，我個人認為非常重要。

做好安全護衛和消防工作，就能保障業主的生命財產安全，保證他們安居樂業。為了完成這個有意義的工作目標，在公司領導的支持與指導下，我們根據總公司和物業公司的規章制度，進一步完善了保安員崗位職責崗位規范工作質量考核標準交接班制度夜間巡邏制度安全消防車輛管理工作考核標準等各種比較合理全面的規章制度。這就使我們以后的工作有了一套比較系統的依據和標準。

為了能使保安員的工作能力不斷提高，使新的規章制度得到充分落實。根據小區的實際情況和保安員現狀，我們又制定了一些措施：

第一，在每周一的保安例會上堅持拿出半小時的時間來共同學習新制定的規章制度，鼓勵所有保安員圍繞如何做好本職工作和如何克服實際工作中的漏洞大膽建言獻策，通過群策群力來提升我們的總體工作水平。

第二，制定了夜間對保安員的不定期巡查和監控抽查制度，通過兩者結合，及時發現工作中的不足之處，并在每周的工作例會中及時通報，使所有員工能在以后的工作中不再發生同樣的錯誤，以保證我們這支保安隊伍共同進步，并最終能合格的完成每一天的工作任務。值得慶幸的是，我們今年以來沒有發生一起盜竊消防交通方面的安全責任事故，這就使我們以后的保安工作有了更大的信心，我們一定會做得更好。

以前小區的綠化工作，除了澆水是自己完成外施肥噴藥修剪都要靠雇人來完成。但是經過每次的跟進工作，我們發現其實沒有多大的技術問題，非常容易掌握，只是比較辛苦而已。在我們紀經理的提議下，我們開始在請來的x身邊打下手并逐漸的學會了各種基本的綠化管理知識現在我們已經可以獨立的完成草坪修剪綠化苗木的剪枝整形及普通的病蟲害防治等工作。為公司減少了部分開支，減輕了負擔的同時，也提高了我們自身的工作能力。為我們以后更好地完成綠化工作提供了保障。

現在我們除了積極完成自己的自身工作外，更多的時間用來學習各種專業知識，這不僅是對自身素質的提高，也能為今后更好地服務于公司作出更大的力量。

物業小區保安工作述職報告 篇2

2018年已經過去了，在這一年中保安部在公司各級領導的關懷指導下，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領導安排的各項工作，部門里的工作也取得了一定的成績?？傮w來說，保安部已步入正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將一年來的工作總結如下：

一、牢抓防火防盜，確保市場安全

市場安全是市場經營最基本的保證，與市場的發展緊密相連。安全責任重于泰山，消防工作更是關乎市場的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠。為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案。先從思想上讓每個隊員_繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點區域與南大門保衛科共同聯防，從每一個環節入手，周密細致地檢查，及時發現并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準時應對突發事件。在今年的七月份，由于連續暴雨，市場附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低。經過全體隊員的共同努力，本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場的繁榮穩定。

二、提高隊員素質，做好市場服務

為了建設一支高素質的保安隊伍，服務好市場廣大經營戶。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例，從隊員的入職開始嚴格把關，并且必須符合三個標準即“招聘標準，試用標準，入職標準”一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，并_讓隊員共同參與培訓及教育內容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規范的學習，通過每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變，樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責任”等的學習改變隊員們的消極思想，樹立正確的人生價值觀，隊員們的素質和修養得了一定的提高。

由于保安工作的特殊性，經營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決，那么保安就必須有優質的服務理念和及時有效的解決方法。從服務態度上出發，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯系，不讓經營戶再去找。對經營戶的意見_及時反饋給公司領導。一年來保安部把服務做為工作中的主要內容，部門也多次召開會議，共同探討，講授經驗，并進行了專題學習，使隊員們明白了服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協作，共同努力，為營造良好的經營環境和更優質的服務發揮了重要作用。

三、靈活處理各種糾紛，維持市場良好經營秩序

我們南大門小商品市場所處黃金地段，市場經營品種繁多，每天人流量很大，市場里出現的各種糾紛也較多。為此，部_門專程派人在建寧派出所學習外理各種糾紛的方法，本著無論什么原因，以先勸開雙方為主，再仔細詢問情況，劃分責任，盡量使雙方意見達成一致。在維持市場秩序方面，部門先后出臺嚴格的管理措施，長期管理。特別是對閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序。在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正。

總結一年來工作還有以下幾點不足：

1、隊員形象素質需要進一步提高。

2、部門管理水平需要提高。

3、部門工作離公司領導要求還有一定距離。

4、消防工作需要加大力度。

在下一年的工作中，我們部門會針對不足之處，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立源盛公司形象和完善保安部內部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領導的指導下，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績。

物業小區保安工作述職報告 篇3

光陰似箭日如梭，轉眼間半年已經過去。回顧我們保安隊在20__半年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，根據領導的要求，現對半年來保安隊工作總結：

一、關于上半年的工作

由于我們是商住一體的小區，而且又是客戶單位比較重要的管理位置，責任重大，壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命，我們重點抓了三項工作：

一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在人員的配備上，我們從年輕有活力的隊員;同時，我們還注意從退伍軍人中招聘優秀隊員。通過半年的努力，我們團隊的基本上以20多歲的年輕人為主。在隊伍建設上，我高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業務素質的培訓。同時我們還專門邀請__市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周半天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業務素質不斷提高。半年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執行力和戰斗力，能出色完成任務的隊伍。

二是抓制度建設。工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。團隊組建后，我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前__分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質和風彩。

三是抓思想建設。由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的?？伤苄院艽螅强勺冃砸埠艽?。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員成功阻止上訪鬧事群眾、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業務過硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的保安應是……”的大討論，每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。

形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少;干事情吃苦在前的多，討價還價的無;做好人好事的多，違紀背法的無。

二、半年工作的體會

半年來的工作、學習和生活，我們取得了很多的成績，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：

一是得益于領導的正確領導和悉心關懷。首先，大隊長身為領導，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心;同時，多個領導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業務和物業管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動，客戶單位主管等領導，都能親臨現場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。

二是得益于工作上的創新。我們是在__從事保安工作的。首先是在工作內容上創新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調班，好讓他安心養傷。當我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在發生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習，同時，引導他們多問幾個“為什么?”，收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態度向敬崗愛業的方向轉變。三是在工作方法上創新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創新，使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正?；?從說教向談心，關愛轉變。這種有益的創新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰的思想，從而工作更安心、更用心。

三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數是來自五湖四海。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務多么艱巨，他們大家都能團結協作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務，其精神實在感人。上半年我們之所以能在__鬧事多、情況復雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務，得到客戶單位的一致好評，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：

一是由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊;

二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;

三是工作上還存在一些不如人意的地方。

所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創新”，“兩個大提升”，最后實現“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創新，在工作質量上再創新，在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓領導滿意，讓客戶單位滿意，讓來__辦事的領導、客戶，滿意。

物業小區保安工作述職報告 篇4

光陰似箭日如梭，轉眼間xx年已經過去?；仡櫸覀儽０碴犜趚x年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，根據領導的要求，現對xx年來保安隊工作總結如下：

一、關于20xx年的工作

由于我們是商住一體的小區，而且又是客戶單位比較重要的管理位置，責任重大，壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命，我們重點抓了三項工作：

一是抓隊伍建設。

一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在人員的配備上，我們從年輕有活力的隊員；同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優秀隊員。

通過x年的努力，我們團隊的基本上以20多歲的年輕人為主。在隊伍建設上，我高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業務素質的培訓。同時我們還專門邀請xx市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周半天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業務素質不斷提高。x年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執行力和戰斗力，能出色完成任務的隊伍。

二是抓制度建設。

工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。團隊組建后，我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接；隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質和風彩。

三是抓思想建設。

由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。

在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，靈活多樣地實施思想品德的教育。

形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少；干事情吃苦在前的多，討價還價的無；做好人好事的多，違紀背法的無。

二、20xx年工作的體會

20xx年來的工作、學習和生活，我們取得了很多的成績，也得到了鍛煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面：

一是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。

首先，大隊長身為領導，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時，公司多個領導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業務和物業管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動，客戶單位主管等領導，都能親臨現場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務的重要的保證。

二是得益于工作上的創新。

我們是在xx從事保安工作的。

首先是在工作內容上創新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調班，好讓他安心養傷。當我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，并準時為他們舉行小型的生日宴會。

這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。

其次是思想觀念上的創新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上，在公司內部發生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進行學習，同時，引導他們多問幾個“為什么？”，收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態度向敬崗愛業的方向轉變。

三是在工作方法上創新。工作方法在工作中尤為關鍵。面對日新月異的工作環境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創新，使工作的方法從嚴肅向靈活；從單一向多樣；從會議講向正?；粡恼f教向談心，關愛轉變。這種有益的創新嘗試，事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念，樹立長期作戰的思想，從而工作更安心、更用心。

四是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數是來自五湖四海。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務多么艱巨，他們大家都能團結協作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務，其精神實在感人。

xx年我們之所以能在江韻園多、情況復雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務，得到客戶單位的一致好評，全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顧xx年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：

一是由于隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊；

二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進；

三是工作上還存在一些不如人意的地方。

所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

20xx年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創新”，“兩個大提升”，最后實現“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創新，在工作質量上再創新，在工作方法上再創新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最后達到讓公司領導滿意，讓客戶單位滿意，讓來xx辦事的領導、客戶，滿意。

以上是我們保安隊今年工作總結，不到、不妥、不對之外，懇請領導批評指正。

一、主要工作業績：

1、確保了小區過去的一年無安全治理事故。

保安部在過去的一年繼續腳踏實地抓好小區日常安全治理工作的落實，加強小區日常安全巡檢和巡檢監督治理，做好經常性的安全大檢查，，全國確保了過去的一年無偷、盜、消防等安全治理事故，保障了小區正常的工作和生活秩序。

2、季節性和階段性工作得到有效落實。

針對每階段的情況，保安部對季節性和階段性工作提前做好充分預備，對元旦、春節、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃，嚴抓具體工作的落實，使各季節和階段性工作得到安全有序的開展。

3、積極跟進車輛收費的前期預備工作。

保安部在過去的一年與各相關部門配合積極跟進停車場收費前期預備工作，出臺停車場治理制度，制定停車收費治理方案，跟進小區交通道路經營許可證和收費行政批復工作，現已基本完成。

4、保安治理工作順利開展。

根據公司發展需要，我部在3月13日開始安排保安人員進駐，負責所屬區域的保安治理工作，并根據現場情況增減崗位，現已由剛開始進駐時的4人增加到12人，確保了現場保安治理工作的順利開展。

5、在做好本職工作的同時，努力發揮“治理員”職能。

保安部在做好日常安全治理工作的同時，不定期地對小區公共區域和樓宇進行全面巡檢，對各類存在問題進行記錄匯總，清潔綠化公共設備設施，報各部門進行整改，并跟進整改情況。

同時保安部積極配合各相關部門的工作，從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門的巡檢、監督及臨時工作等，在保證本職工作的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔任了一個“治理員”的職責，在安全治理工作外配合各部門所產生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個比例。

6、治理制度的調整和修改完善。

為適應治理情況的變化和形勢的發展，保安部對現有的治理制度和操作流程進行了大量的調整，以使制度和操作流程應具有實操性，為保障工作順利有序開展奠定了基礎。

7、內部治理方面的進步。

（1）保安部在4月份將8小時工作制調整為12小時工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出，解決了xx年新的一年至xx年3月份長期影響保安部治理的嚴重缺編、缺崗、積休多問題，單個崗位每月可節約費用650元左右，實行12小時工作制的`4至6月份可為公司節約人事開支超過5萬元。

同時我部針對12小時工作制與8小時工作制的差異，對部分治理制度進行了適度調整，以確保在工作質量與標準不下降的前提下實現人事費用支出的縮減和促進隊伍穩定。

（2）隊伍穩定性增強，保安人員流動率穩步下降。xx年過去的一年，保安部把隊伍的穩定列為重點工作來抓，積極加強與員工的溝通及引導工作，轉變員工的心態和思想，同時提高治理人員的治理技巧，使人員流動率穩步下降，與去年過去的一年人員流動率相對比降低了近6個百分點。

（3）過去的一年，保安部調整培訓思路，培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節、服務意識，以及工作主動性、原則性與靈活性的應用上，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結合，“原則性”與“靈活性”相結合，取得了一定的成效。

二、主要存在的不足和問題

1、元月事件，它反映出保安部在以往治理中存在的誤區、法律意識的淡薄及處理問題時原則性與靈活性結合的嚴重不足，導致工作由主動變為被動狀態，給公司造成了極大的損失和影響，這對保安部是一個慘痛而深刻的教訓，在事件后，雖經過一系列強制性的意識灌輸和實操培訓，在整體上有所好轉，但部分員工在實操能力上仍比較欠缺。

2、作為安防治理部門，在確保首要職責“安全保衛”得到有效落實，保障小區的整體安全秩序的前提下，隊伍的形象、禮節、工作與服務態度，以及處理問題的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的要害所在，保安部在過去的一年隊伍全面穩定后的5月和6月份在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進步，但離目標與要求仍相差甚遠，員工在實際操作中不是很順暢，基礎不扎實，營造的氛圍仍不牢固，而做好培訓與績效考評是解決這些問題的要害所在，這對于保安部來講是一個長期的工作。

3、智能化系統的實際應用效果。

一期的智能化系統仍處于完全癱瘓狀態，二期的智能化系統非凡是可視對講門禁系統未能如實得到使用，小區仍處于依靠人防治理狀態，這是下一步保安部需協同工程、客服共同跟進解決的問題。

4、地下停車場工程問題仍未得切實得到解決。

二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水問題仍較嚴重，雖經多次維修整改，但仍未得到切實的解決。

三、新的一年工作思路

1、將安全治理工作列為第一重點，了解小區和周邊安全動態，抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監督工作，確保小區的安全與秩序。

2、與員工建立良好的溝通渠道，提高治理能力，加強與員工的溝通，把握員工動態，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩定。

3、積極配合公司行政治理工作，實行績效治理制度，使獎懲得到有效落實，以此提高員工的工作積極性與競爭力。

4、加強對員工的培訓力度，的計劃地開展培訓工作，以解決員工的形象、禮節、工作與服務態度及處理崗位問題的主動性和靈活性為主，從而提高部門的整體素質，使保安部在整體上有所突破。

5、全力配合公司發展需要，加強保安治理工作，確?，F場保安治理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象、服務與治理窗口。

6、實行小區出入車輛收費，逐步完善小區停車場及車輛治理。

7、加強小區消防安全治理工作，確保小區消防安全。

8、跟進各項智能化系統的維修整改和使用治理工作，“人防”與“技防”相結合，確保小區處于安全有序狀態。

9、發揮部門人員及工作特性優勢，對小區實行全方位監管，在做好本職工作的同時，積極配合各部門的工作，使保安崗位作為“治理員”的職能盡量得到發揮與突破。

物業小區保安工作述職報告 篇5

20xx年即將結束，審視自己一年來的工作，總結一年的得失，感觸良多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻報警警惕，認真，負責的工作作風。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。作為一名保安員，但在我心中，xx小區就是我的家，領導就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，小區的事就是我自己的事，我要精心守衛我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛小區、就是守衛我家”的責任重大。

保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己?！币虼耍覀儽仨毐袊烂C認真的工作態度，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。

在部門x經理的帶領下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到了住/租戶的滿意，同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進出的人員多且復雜，加上因當前金融危機浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態下，確保了小區的安全。

在工作之余，在部門的部署下，我們進行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體拳等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓練這個沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業務本領和強壯的體能素質，沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發揮出我們“養兵千日、用兵一時”的作用呢？所以我們一直堅持。

作為保安還是一名義務的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發生火災時的應急處理方案中，能認真地學習記錄，掌握消防知識，結合本小區的消防設備、設施，定期組織人員進行設備的巡查和維護工作，以“預防為主、防消結合”的方針，確保住/租戶的生命財產和安全。

在工作生活當中本人在一年的總結如下：

1、堅決服從領導、認真領會并執行公司的經營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。

2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務，積極協助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設出謀劃策。

3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干；并勇于發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的進步。

4、加強學習，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力；并虛心好學，不斷地向部門主管請教取經，吸取他們的成功經驗，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。

5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針，完善消防設備巡查及保養措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，掌握消防設備的操作方法，確保安全。

以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正。

1、工作當中有松懈。

2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。

20xx準備過去，意味著新的一年準備到來，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰?！凹词挂延邪俪吒皖^，也要更近一步”，我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發展壯大貢獻自己的一份微薄之力。

物業小區保安工作述職報告 篇6

　一、 以人為本，提高保安隊伍整體素質

保安服務是一項特殊的服務性工作，企業要不斷發展，關鍵是人員素質的高低。為此，公司堅持“以人為本、服務至上”為工作理念，狠抓保安隊伍建設，不斷提高保安隊伍整體素質。

一是嚴把“進人關”，在招聘人員方面，嚴格面試、政審關，按條件錄用，對新招收的保安人員嚴格按照：崗前培訓、班長帶班實習，實行傳、幫、帶制度。

二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓與消防演練，以增強隊員的體能和應變能力。

三是樹品牌，公司每半年度評選一次品牌保安員、品牌班組，被評選上的班組及保安員發放證書及獎金，以增強保安員愛崗敬業的意識。

四是關心保安員的衣食住行，大家來自全國各地，公司領導始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來抓，公司為各駐點保安配置電視機xx臺、熱水器xx臺、空調xx臺，電飯煲xx臺，有條件的為保安人員租集體宿舍，配專人為保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的溫暖，使大家能夠安心工作，確保受保單位安全。

　二、 規范管理，做好各項保安工作

為了提高隊伍的整體素質，公司將隊伍的規范管理放在第一位。公司領導遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為：抓隊伍、抓思想、抓工作；三定為：各受保單位的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責。公司制定每周一為部門工作匯報例會，各部門匯報上周工作情況及本周工作安排，對在工作中遇到的難題及時在會上提出，公司領導根據實際工作情況做出解決方案。周x為部門保安員例會，由各部門負責對公司的各項工作計劃進行傳達與部署，使保安員能夠做到各項工作目標明確，對公司的任務心中有數，行為有章可循，隊伍整體綜合素質得到了提高。全體保安員工作認真負責，勤勤懇懇，受到了受保單位領導的一致好評。

　三、 清理整頓，專項整治工作取得成效

為了切實有效搞好今年專項整治清理工作，認真落實市委創建“平安xx”戰略構想，全方位推動社會治安綜合治理，進一步規范保安服務市場，加強我保安隊伍建設健康有序發展，我們先后出動督察調查模底xx次，參加人員有xx人次，調查模底共發現本轄區非法保安組織有xx家xx人，其中企事業單位xx家xx人，物業管理公司xx家xx人。我們在調查模底的同時現場均對單位領導進行宣傳和做耐心細致的思想動員工作。同時我們還重點進行專項整治，先后專項行動xx次，參加人員xx人次，先后發出整改通知書xx份，并現場再三對單位法人代表進行上級有關文件的宣傳和思想教育工作，由此先后納入聯建托管與派駐的共有聯建xx家xx人，派駐xx家xx人，整治查處共有xx家單位xx人，不再以保安名義稱呼。 專項整治工作取得一定成效。

　四、 嚴格督察，落實各項規章制度

公司根據保安工作的實際情況，強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規章制度，對各項規章制度進行跟蹤督察。公司實行三級查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。2年公司派出督察xx人次，出動以防火、防盜為重點的安全防范檢查xx人次，發現不安全隱患xx次，提出整改意見xx條，已整改xx條，整改率為xx%以上。各駐點保安人員都能夠自覺遵守各項規章制度，認真做好各項保安工作，確保了受保單位安全，受到了受保單位的認可。

隨著社會的進步與經濟的發展，保安行業要面對更加激烈的市場競爭，公司將在新的一年里在各級部門的支持下立足本職、努力進取，要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本，做好人性化管理，力爭保安隊伍穩定，抓好保守隊伍建設，提高保安人員素質，創xx品牌保安公司，努力做到公司的社會效益和經濟效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力，在抓社區技防和物業保安方面積極探索出一條適應保安業發展的新路，為協助公安機關維護社會治安做出積極貢獻。

物業小區保安工作述職報告 篇7

又是一年新來到，又是該對往年的工作有個總結和來年有個展望的時候了。

本人之前一直在xx小區工作，在20xx年由于工作的需要被調進xx酒店在大堂當保安。在xx酒店是我第一次接觸酒店保安工作，在小區的一些工作性質跟酒店的完全兩碼事，所以告誡自己一定要好好學。

我們酒店屬于非傳統性酒店，一些傳統做法在這里行不通，我完全又陷進了困境，幸好身邊有幾個關系挺好的隊員，我們一起鼓勵一起努力終于捋順了這邊的工作狀況。在這里的大半年里我們有著辛酸苦辣，但每次能聽到客人的一句謝謝或者thankyou，心里還是美滋滋的，在這里由于外國人很多我們也學到了很多英語日常用語例如thank you（謝謝）、smoking（吸煙）、Noparking（不準停車）等等。

酒店有兩個酒吧，每到周末的時候都是酒吧生意很火的時候，所以車場崗每次都要忙到凌晨2—3點。由于車場很小酒店又是離路邊很近，所以一些過往車輛來蹭車位的很多天天都要跟那些車主說的口干舌燥的，因為酒店有規定，不是來酒店的不答應停放與該車場。樓下的xx酒吧每周五周六還有酒店派來執勤的另外三人，他們一般都要到凌晨4點才可以回宿舍休息。酒店地下車庫卸貨區域也加崗2人天天上夜班，12個小時固然都很累但大家沒一句怨言。酒店保安部經理也給予了我們極大的幫助，不論是在工作上還是在個人的私事上。在這里只有道上一句謝謝，以表達我們的感激之情。

在這里的大半年里工作中還是有不盡人意的地方，隊員沒按要求交接崗被甲方扣除過服務費，因隊員在車場沒能和車主溝通好被車主告到派出所，固然沒有受到什么損失但是還是值得我們以后留意的，上夜班的隊員在大堂沙發上睡著被大堂經理拍照等等。

大家都知道保安這個行業的職員活動性非常大，我在這里的時候來來走走都有好多人了，我個人固然是這個項目的隊長，卻也沒有能為酒店招到幾個職員，但是酒店在職員緊缺的時候還是為我所在的這個項目派送職員。這些都是在這大半年里所發生的事。所以在明年我們一定要加強這些方面的治理讓這些事盡量不要發生，也希望酒店再多多的關心一下酒店的這個項目，使其項目可以越做越好。

以上是我在這一年里的工作總結。

20xx年已經過往，20xx年即將來到。新的一年意味著新的機遇新的挑戰，我堅信在酒店領導英明決策下酒店的明天會更好，作為酒店的一份子，在明年的工作中我將一如既往，全心全意為酒店貢獻一份微薄之力。最后祝酒店蒸蒸日上，財源廣進。

物業小區保安工作述職報告 篇8

光陰似箭，轉眼間20XX年已經過去，我們將迎來新的20XX年?；仡欉^去的一年，我們的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發揚優點，克服不足，做好今后工作，現將一年來的工作總結如下：

一、內部管理方面

由于公司的不斷發展，保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，我們始終堅持兩個原則，一是應聘人員必須有優秀的個人素質，品質端正，精神面貌姣好，這樣，才能將我們xx物業的精神面貌昭示于社會，使更多的人知道我們xx物業。二是我們堅決不招聘有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊伍的質量。我們在一手抓人員配備的同時，還一手抓素質的提高。在隊伍建設上堅持兩個方針，內抓素質，外樹形象，多次組織人員進行應急訓練，如軍姿隊伍訓練、禮節禮貌講解、消防應急訓練，突發事件緊急應對預案演練，通過集訓不斷加強保安自身素質。更好的為業主提供高質量的服務，樹立良好的自身形象及企業形象，促進我物業公司健康發展。在訓練中既鍛練了隊員之間的協調能力，也鍛煉了團隊合作精神，使隊員能盡快掌握各項基本的本領，達到公司要求。今年，由于保安人員招聘困難，公司領導及時的調整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了20XX年長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休等多種問題。

二、做好本職工作，確保小區的安全防衛

今年，保安部繼續腳踏實地抓好小區日常安全管理工作，加強小區日常安全巡檢和巡查監督管理，做好經常性的安全大檢查，對存在安全隱患較多的個別小區進行了加強管理，做為工作中的重點。如：xx小區，外來人員和車輛較多，小區又大，很容易發生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發生，我們及時的調整了工作方法，

1、所有出入小區的車輛我們實行了發卡制度，無卡的不準進出小區，必要時需和業主打電話聯系，征得業主同意，方可進入小區。

2、對電動車我們實行了查車鎖制度，每個出入小區的電動車，必須檢查車鎖，車鎖如有被撬痕跡，立即扣留，待核實無誤后放行，外來人員必須拿有效證件登記（如身份證、駕駛證等）方可進入小區，這樣一來保證了小區的安全問題，也保障了小區業主正常的工作和生活秩序。

由于工作認真，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子x名，偷盜工地建筑用品的x名，分別交由刑警隊和派出所處理，在工作的同時我們還大力發展好人好事，一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機x部，手提電腦x臺，我們保安大力發揚拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主，均得到了業主與領導的嘉獎與肯定。

三、協同公司各服務中心，做好服務與安全保衛工作

今年，保安部與公司各服務中心積極配合，保證了，公司運動會，xx三期，xx社區交房等期間的安全保衛工作，保證了運動會現場和交房期間的正常秩序。

四、提高自身素質，以實際行動感動業主

因為保安肩負著小區的治安管理，勢必要對小區出現的一些違規行為進行制止，但個別業主極度不理解，對我們保安進行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅持公司制度，盡量做到打不還手，罵不還口，多次給業主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態度處理這些問題，得到了廣大業主的支持，使我們保安工作得到了進一步提高。

我們在室外站崗的保安人員，為了小區的安全，他們秉著高度負責的精神，在自己在崗的12小時內，無論嚴寒酷暑、刮風下雨，他們都堅持在工作崗位，指揮著車輛的進出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業主的贊許，也成為我們小區一道靚麗的風景。

當然我們還存在很多不足，但我相信，在領導的關懷與指導下，在同事的幫助與支持下，在隊友的努力與合作下，我們xx保安將會更加完善，更加成熟。以上是我們保安部20XX年工作總結。如有不妥之處請領導批評指正。

小區物業保安述職報告模板

時光如電一般的飛馳，這一階段的工作又將畫上句號。您可能正在準備進行崗位整體述職報告回顧了，述職報告是指在某一階段的工作進行全面的回顧。那么，你知道有些清晰又令人記憶深刻的崗位述職報告嗎？你不妨看看小區物業保安述職報告，歡迎閱讀，希望對你有幫助。

小區物業保安述職報告(篇1)

各位領導，各位同事：

大家好!

電子花苑物業保安隊負責整個小區的治安防范、消防安全工作，今年來，在公司上級的指導下和各部門的配合下，作為保安隊的一員，我將認真開展各項工作，落實完成20xx年度的各項工作任務?，F將一年具體工作計劃如下：

一、治安防范工作

1、將安全管理工作列為第一重點，了解小區和周邊安全動態，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監督工作，確保小區的安全與秩序;

2、與同事建立良好的溝通渠道，加強與同事的溝通，提高協作能力;

3、提高安全意識，每天定時參加訓練;

4、嚴格落實門崗責任，對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內線電話及可視對講和業主核實來訪情況，做好來訪登記記錄;

5、針對一些業主的朋友、親屬通過業主鉆空子到小區內進行推銷的現象，在隊伍里設置巡邏崗進行跟蹤，監控可疑對象，有效保證了轄區內正常的工作和生活秩序;

6、加強對可疑對象的監控，做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況，有效地鞏固治安防范工作;

7、全力配合公司發展需要，加強保安管理工作，確?，F場保安管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象，服務與管理窗口。

二、消防管理工作

1、對新入職員工進行常識技能培訓，有效保障了小區的利益和安全。

三、車場管理工作

1、認真執行停車場管理規定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊.

2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;

3、嚴禁閑雜人員進場，并提醒車主離車前關好門窗，帶走車上貴重物品;

4、在本年度維護好車場治安交通秩序，疏導車流，協調和指揮車輛進出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序。

在新的一年里，我將會更加努力，團結進取，逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓計劃，堅持落實好各項治安工作，使各項工作更加扎實。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

小區物業保安述職報告(篇2)

各位領導，各位同事：

大家好!

本人自20xx年xx月份來xx名都，而后擔任xx名都客服中心保安部三中隊隊長一職以來，在部門經理和客服中心各級領導的正確領導和指引下高標準嚴要求緊緊圍繞xx名都客服中心的領導的部署帶領保安人員全力做好名都客服中心的安全保衛工作，任職至今未發生一起安全事故，保安隊伍穩定，各項工作開展情況良好。

一.加強自身素質和業務學習確保管理上水平

欲先善其事必先利其器，作為一個基層管理者必須要有高度負責的責任心和過硬的業務水平才能勝任管理工作帶領隊伍健康穩定的向前發展，而保安行業又是一個高風險行業，保安隊伍更是一個特殊的行業，從業人員要求也高，要求準軍事化管理，怎樣才能把隊伍當中不同情況的年輕人唯我所用呢?發揮他們的光和熱呢?這是個具有挑戰性的工作!任職時為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路。我給自己制定了詳細的學習計劃，利用各種學習方式進行學習，全面加強自身素質和業務的學習。一是自學安全保衛知識及消防知識，先后自學了《xxx分公司治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加xx物業xx分公司培訓部各類培訓班，通過系統全面的學習，加強自身素質及專業知識的提升。三是虛心向其他項目管理模式學習、樹立標桿中隊、向資深管理人員學習，學習他們的管理知識及經驗，通過一系列的學習。本人現以能完全獨立處理部門的管理事務，經理不在的同時能把經理工作做好部門日常管理安全保衛等工作。

二.愛崗敬業無私奉獻保安全

我們xx名都項目承擔承擔著要開盤銷售項目任務重大，又肩負著開盤前招聘及培訓等工作，作為在從事保安工作達五年之久的我來說深知著其中的政治責任感有多重，而現場銷售階段的重要它是不隨人的主觀意志而改變，正因為如此，身為一名基層安保管理人員，必須時刻保持高度的警覺性和責任意識，大局意識。兩年來，我和部門經理一道嚴格按照公司的規章制度，創新管理措施及管理手段，穩步提升工作效率及工作質量，自承擔保安管理工作以來保安隊伍穩定，門崗值班小區巡邏，安保值勤等工作。萬無一失，為此我和同事們放棄了節假日及家人團聚的時刻。堅守工作崗位確保安全無事故。得到了各級領導的肯定。

三.加強員工培訓提升服務質量

部門員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強，工作執行力低，管理難度大，為提高隊伍的整體素質我和部門經理從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓力度，每星期對員工進行有計劃的學習和培訓，同時根據不同人員情況進行針對性的教育培訓，使員工隊伍確保了穩定，員工的作風紀律，業務水平，服務質量和處理問題的能力有了明顯的提高，取得持續無事故的良好態勢。

四.下一步主要從以下幾個方面展開工作

1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發現情況做到第一時間到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度，保安人員xx小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質量、儀容儀表、作風紀律等。

2、層層布置、層層落實。做到“嚴于律己，恪盡職守”;做到“事事有著落，件件有回音”;在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況，加大對員工的管理，要求員工做到的首先我自己必須要

作好。對隊員加強管理，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質，講當前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴格要求。

3、嚴格執行公司的規章制度，做好本職工作，管理全隊的各項工作。配合經理對每一個崗位進行績效考核，有功必獎，有過必懲，進一步提高隊員的工作積極性。

4、做好隊員的思想工作。關心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、等的情況，及時發現問題。做到政治上關心，思想上信任，工作上教導，生活上體貼。

5、不斷提高隊員的業務素質。要有計劃的組織隊員學習業務，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態。

6、加強小區消防安全管理和車輛管理工作，確保小區消防安全和車輛的有序停放。

7、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調配。發現問題及時解決，重大事件及時匯報。

雖然在領導的關心支持下，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績，但是，離領導的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛工做的還不夠細不到位，我會吸取教訓，總結經驗。在新的崗位上在中心各級領導的正確領導下，進一步加強中心的安全保衛工作，使每項工作落到實處，做到防患于未然。確保安全無事故，使中心有一個良好的工作生活環境。

以上報告，請審查!

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

小區物業保安述職報告(篇3)

各位領導，各位同事：

大家好!

本人xxx，行政部保安員。入職時間20xx年xx月xx日。至今已在xx的大家庭中度過x個多月的時間。能夠來到xx工作。在這個充滿關懷，充滿愉悅氛圍的大家庭中，我感到很榮幸。在這三個多月的工作中，我努力適應新的環境，接受正規專業的管理。使我受匪淺，學到了很多知識，得到了很大的提高?；菊莆樟俗鳛橐粋€保安員的工作職責?，F將我這x個月來的工作述職做如下匯報。

一、努力提高自身整體素質

1、在日常的工作中嚴格遵守保安員的職責，按照領導和主管的指揮調動認真完成工作。

2、虛心向老員工學習，不斷完善和提高自己的各項素質。

3、熟悉并且熟練的掌握工作流程，做到仔細認真，不出差錯。

4、聽從領導以及主管的工作安排，并且做到無紕漏，良好的完成工作任務。

5、注重自身儀容儀表，在崗期間端正態度，對于顧客的提問做到有求必應。耐心解釋。

二、熟練的掌握啟閉店的流程

1、每天按時到崗，在員工進場前到達指定地點進行開門啟店。

2、啟店過程中嚴格要求，并且檢查工牌的佩戴情況，禁止其他人進入賣常及時做出相關的紀錄，并上報主管。

3、每天閉店按時對各個樓層的門進行鎖閉，并且確認無誤后方可繼續進行。以確保夜間商場安全。

4、閉店時做到確定樓層無顧客時方可繼續至下一層，如有專柜盤點人員，及時通知夜值班人員看守

三、按時檢查商場消防安全隱患

1、每周定期在主管的帶領下對商場進行消防安全檢查，并及時做好紀錄。

2、巡場期間隨時發現問題隨時進行通知并整改。

3、定期對商場的消防設施設備進行檢驗并且登記。

4、遇到消防設施設備損壞的情況下，及時與主管匯報。

在崗期間發現的不足以及改正的方向：經過這幾個月的工作和磨練，雖然做出了些許的貢獻，但依然存在著很多不足。需要及時的改正。努力改正懶惰懶散的現象，嚴格按照公司的要求規范自己。認真聽從領導和主管工作安排，并且迅速的去完成工作任務。在崗期間規范自己的儀容儀表和言行舉止。做禮貌、得體、大方。做到眼疾手快，做好自己分內工作的同時，協助其他部門做好工作。在接下來的一年中。我會努力學習，不斷完善自己的不足之處。在工作中請領導和主管對我進行監督。如有不對之處請領導和主管對我進行批評、教育。我一定虛心接受。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

小區物業保安述職報告(篇4)

各位領導，各位同事：

大家好!

一、深化落實認識公司各項規章制度和客服助理的崗位職責制度

在20xx年，不斷學習和掌握物業管理相關法規、服務收費標準，熟悉小區業主及設施、設備的基本情況。20xx年致力于全心全意提高團隊配合協作意識，在公司領導的帶領下朝著服務創優的目標不斷進發，并取得了廣大業主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚。

二、深刻了解掌握園區整體工程基本情況，理論聯系實際，積極參與學習與培訓

自20xx年x月開始交房以來，園區整體一期工程已完工xx棟，共xx戶住宅，共xx單元。二期工程已完工棟，共計x戶住宅，共x單元?？傮w上已收樓x棟，辦理入住x戶，其中具備辦理入住條件共x戶，未辦理入住手續為x戶。閑置房屋共計x戶，其中空置房x戶，樣板間x戶，工程抵x戶，施工單位辦公借用x戶，具備辦理入住條件未辦理入住x戶。

自覺接受品質部的培訓與考核，掌握客服部基本作業程序，在學習與工作中培養高度的責任感和敬業精神，力爭工作認真細致，對業主家維修事項積極與施工單位聯系，同時及時反饋回訪業主。

三、落實客服助理崗位職責，及時完成對客戶的服務及領導交給的其他工作任務

1、每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發現設備設施及處理隱患xxx起，糾正違規、違反裝修管理規定，在日檢責任區內情況時下發整改通知xx份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區域內衛生、業主占用公共區域、業主私自改動設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。

2、負責跟進園區防水報修維修處理工作，現場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計xx戶，其中維修產生損失并要求恢復及賠償客戶已上報部門經理逐級上報妥善處理解決。

3、責任區域內土建水暖報修聯系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到xx%以上，其余為業主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業主溝通解釋處理工作。

4、負責園區護欄及護欄玻璃問題處理維修結果跟進工作，已多次聯系施工方維修未果，至今仍有xx戶業主家相關問題未得到妥善處理。

5、為提高創新優質服務給廣大業主帶來更舒適溫馨的居住生活環境，積極開展20xx—20xx年xx區物業服務費用收取工作(延期違約交樓產生違約抵扣物業費正處于理賠期，不計算在內)，xx已到期xx戶，現已催繳收取xx戶，xx已到期xx戶，現已繳納xx戶。其中未繳納業主除居住外地未裝修空置現住房需繼續做催繳解釋工作，還有部分業主對前期工程維修遺留問題有異議，現階段工作重點需多傾向于專門跟進維修處理施工遺留問題，達到業主滿意確保物業服務費用的順利收取。

四、推陳出新不斷提升自身素養，提高服務品質

業主的滿意就是物業服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質。對于社會工作經驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的幫助和關懷和包容下，尤其是丁經理的悉心教導下，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來很多。

工作生活中體會到了細節的重要性。細節因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領導強調的“服務細化，從細節中產生回報與效益”。

在未來20xx年全新的x年里，我要努力改正過去x年工作中的缺點，不斷提升、加強以下幾方面：

1、繼續加強學習物業管理的基本條例，了解掌握相關法律法規。

2、加強文案、表格數據等基本工作技能，熟悉了解相關物業管理案例解析。

3、進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。

4、多與領導、同事溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。

不去想是否能夠成功，既然選擇了遠方便只顧風雨兼程。不管身后會不會襲來寒風冷雨，既然目標是地平線留給世界的只能是背影。啟程，才會到達理想和目的地，拼搏，才會獲得輝煌的成功，播種，才會有收獲。追求，才會品味堂堂正正的人生。振奮自我，在公司領導的帶領下，披荊斬棘在新的x年里創造更輝煌的成績。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

物業保安述職報告2500字大全

作為新入職不算太久的員工，我們要虛心學習，爭取做得最好！為了提高自己的大局意識，現在到了我們下筆向領導寫述職報告的時候了。述職報告就是指任職者從中找出經驗教訓，引出規律性的東西引文。那么如何寫好我們需要的述職報告呢？以下是小編為大家收集的“物業保安述職報告2500字大全”僅供參考，希望能為您提供參考！

物業保安述職報告 篇1

尊敬的陳總：

您好！

我是保安部經理趙志強，保安部在公司領導的大力支持與關懷指導下，在其他部門的配合下，經過全體員工的努力，團結協作，任勞任怨，初步完成了公司開業前的保安員安防知識培訓工作?？傮w來說，保安部已逐步邁向正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將二十多天的工作做以總結，以便揚長避短，為下一步工作打下堅實的基礎。

一、做好公司的安防工作。

1、治安安全

安全是公司經營最基本的保證，與公司的發展緊密相連。從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點區域，從每一個環節入手，周密細致地檢查，將安全隱患消滅在萌芽狀態。

在維持秩序方面，部門先從地下停車場車輛停放開始，規范員工停車場車輛指揮動作，有效地保證了車輛停車入位，有序進出，為公司的經營營造了良好的外部環境。

2、消防安全

安全責任重于泰山，消防工作始終都是工作重點。為了把消防工作做好，為安全公司安全運營保駕護航。我們以后的工作重點，就是本著“預防為主”的思想，每周組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。并定期對各種消防設施進行檢查、維護、保養。

二、做好保安員的培訓工作。

為了打造一支過硬的保安隊伍，配合各部做好對客服務。通過對儀容儀表、文明用語、行為規范的學習，使公司的文化深入人心。真正的實現創新、突破、超越。

由于安保工作的特性，保安就是與客人的第一個接觸點，是公司的第一道靚麗風景線，所以保安必須有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上出發，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯系，不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給公司領導。我們把服務做為對客工作中的主要內容，為營造安全、溫馨的經營環境和提高服務質量起了重要作用。

四、工作中存在的不足。

奎一個月的時間，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在以下的問題：

（一）、隊員形象素質需要進一步提高，以適應公司之發展趨勢。

（二）、部門管理水平需要提高，以適應社會之發展趨勢。

（三）、部門工作離公司領導要求還有一定距離，需要進一步努力。

對于這些不足之處我們會高度重視，在接下來的工作中，我們會針對不足之處及時進行改正和補救，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立公司形象和完善保安部內部建設上狠下功夫。相信在公司的領導和部門全體人員的努力下，公司會堅持不斷的走創新、突破、超越的發展道路。

物業保安述職報告 篇2

尊敬的各位領導、同事：

大家好!

我叫xxx，于20**年入職xx保安部，并于20**年1月份至20**年1月27日擔任警衛C班領班之職，擔任領班期間，在各級領導的批評、教育、指導下，在我部全體隊員的共同幫助與扶攜下，工作取得了一定的進步，現暫由領班調任本部門實習主管之職。

職務的變化，工作事務對自身的要求與標準都有了一個更高的檔次、要求，如何能在短時間內實現自我對角色的轉換，去更好的開展工作，我個人認為除了在部門領導的牽引與指導下，在隊員們的共同扶助下，加強自己的工作責任心，還應要了解當前對職務的要求、職責、責任就是什么!才能更好的以領導的牽引、指導，圍繞這一個中心、一個重點去開展工作，現就我暫代主管之職后的工作情況歸納總結如下：

一、在日常工作中：

作為部門主管，尤其就是實習期的主管，要能當上一名稱職的主管，首先要端正自己的態度，認清自己不僅就是一名基層管理員，更重要的就是自己更就是一名員工，在工作中，要身先士卒、積極進取，努力開展和完成上級履予的工作指示任務，此時在實習的這段期間，通過上級領導的幫助、指導，全體隊員的通力協助，重點完成了以下幾方面的工作：

1、針對春節黃金周及第四屆歡樂節的舉行，3月6日度假村四A掛牌儀式的舉行，3月8日的接待，以及五、一黃金周期間的工作安排和安全接待，此時部門內部提前制定的警衛方案，及時與各領班溝通，提前對班次人員進行了調整，準備較充分，在相關部門協力配合和部門各隊員的共同努力下，做好了這幾次安全警戒工作時的人員布置與現場的管控，圓滿完成了這幾次的安全接待工作，沒發生一起安全事故;

2、完成了對度假村各類消防設施設備全面的檢查，并協同消防檢測公司新安公司對消防系統工作中存有的問題與隱患(如室外消火栓在水泵沒有啟動時出現沒有水的現象、煙感有幾條線路因短路而時常出現故障報警的問題(溫泉區、會展中心、地下倉庫)、幾處火警電話不能正常使用的情況--溫泉區、空調機房)進行了探討，要求制定整改措施，并對系統全面地進行了檢修與維護;尤其就是后期，4月底，度假村與前期的消防檢測公司簽定維修檢測合同已到期，暫時沒有續簽，消防系統沒有進行正規的檢測，但因五、一的臨近，考慮到消防安全工作的重要性，故自身利用自己這幾年的工作經驗，與其他隊員一起對酒店所有的消防系統及設備進行了一次全面的檢測與維護，把五、一消防安全工作做在前面，提前對一些隱患做出處理，起到一定的效果;

3、利用自身對監控系統及設備有一定的了解，協同幾名經驗豐富的監控員對監控現行的狀況進行了探討與溝通，對幾個重要部位的鏡頭進行了調整，并聯系監控維修檢測公司的人員，對度假村整個監控系統及設備也進行了一次全面的檢測與維修，此時并對全度假村所有的監控鏡頭統一進行了清洗，且經常與維修檢測公司進行聯系，跟進需要改進或解決的問題，提出改進建議，并對目前度假村整個監控系統的運行情況提出了自己的看法，并針對度假村可能會對目前監控系統及設備進行更換改進的情況，在度假村領導的牽引下，前期與一家綜合保修公司進行了溝通，其中包括消防聯動系統運行的情況，都一一闡述了自己的意見，進行了交流與探討;

4、前期，度假村安全工作及其形式比較嚴峻，社群關系復雜、緊張，針對此情況，制定了幾例針對突發情況的預案及處理方案;(如后山失火的應急預案、后山因林木與村民發生糾紛的處理方案、客人醉酒滋事的處理預案等等)同時，對部門各類事故案例進行了匯總，完善了部門的案例分析，并制定了部門首本《案例分析本》;

物業保安述職報告 篇3

尊敬的中心各位領導同事們：

本人自20**年擔任會議培訓中心保安部一隊隊長一職以來，在部門經理和中心各級領導的正確領導和指引下高標準嚴要求緊緊圍繞中心的總體部署帶領全體安保人員全力做好中心的安全保衛工作，任職至今未發生一起安全事故，保安隊伍穩定，各項工作開展情況良好。下面我就將任期內的工作情況向領導和組織做以匯報：

一.加強自身素質和業務學習確保管理上水平。

欲先善其事必先利其器，作為一個基層管理者必須要有高度負責的責任心和過硬的業務水平才能勝任管理工作帶領隊伍健康穩定的向前發展，而安保行業又是一個高風險行業，保安隊伍更是一個特殊的行業，從業人員要求也高，要求準軍事化管理，怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢?發揮他們的光和熱呢?這是個具有挑戰性的工作!任職伊時為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路。我給自己制定了詳細的學習計劃，利用各種學習方式進行學習，全面加強自身素質和業務的學習。一是自學安全保衛知識及消防知識，先后自學了《企事業單位內部治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加處及中心開辦的各類培訓班，通過系統全面的學習，加強自身素質及專業知識的提升。三是虛心向油田公司ABC管理模式創建人、標桿中隊創始人、資深安保管理人員鞏星南同志學習安保管理知識及經驗，通過一系列的學習。本人現以能完全獨立處理部門的管理事務，在經理休長假期間代行經理工作做好部門日常管理及大型會議接待安全保衛等工作。

二.愛崗敬業無私奉獻保安全

會議培訓中心及調度中心作為長慶油田會議培訓接待的重要機構和輸油處的辦公機關，承擔著油田及地方政府的各種大型會議接待任務。作為在中心從事安保工作達五年之久的我來說深知著其中的政治責任感有多重，而事故隱患它是不隨人的主觀意志而改變，正因為如此，身為一名基層安保管理人員，必須時刻保持高度的警覺性和責任意識，大局意識。兩年來，我和部門經理一道建立健全部門規章制度，創新管理措施及管理手段，穩步提升工作效率及工作質量，自承擔安保管理工作以來保安隊伍穩定，門崗值班院區巡邏，會議接待安保值勤等工作。萬無一失，為此我和同事們放棄了節假日及家人團聚的時刻。堅守工作崗位確保安全無事故。得到了各級領導的肯定。并從個人到集體取得了各方面的成績，一是本人20**年及20**年連續兩年代表中心參加處消防大比武分別取得10平米油池滅火第三名與第二名的良好成績，二是我20**年被中心評為部門優秀員工。三是今年8月參加中心安全演講比賽獲得第2名。四是所在部門今年9月份被評為中心優秀示范崗。

三.加強員工培訓提升服務質量

部門員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強，工作執行力低，管理難度大，為提高隊伍的整體素質我和部門經理從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓力度，每星期對員工進行有計劃的學習和培訓，同時根據不同人員情況進行針對性的教育培訓，使員工隊伍確保了穩定，員工的作風紀律，業務水平，服務質量和處理問題的能力有了明顯的提高，取得持續無事故的良好態勢。

四.下一步主要從以下幾個方面展開工作

1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發現情況做到第一時間到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質量、儀容儀表、作風紀律等。

2、層層布置、層層落實。在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況，加大對員工的管理，要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊員加強管理，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質，講當前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴格要求。

3、嚴格執行公司的規章制度，做好本職工作，管理全隊的各項工作。配合經理對每一個崗位進行績效考核，有功必獎，有過必懲，進一步提高隊員的工作積極性。

4、做好隊員的思想工作。關心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、等的情況，及時發現問題。做到政治上關心，思想上信任，工作上教導，生活上體貼。

5、不斷提高隊員的業務素質。要有計劃的組織隊員學習業務，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態。

6、加強院區消防安全管理和車輛管理工作，確保院區消防安全和車輛的有序停放。

7、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考勤工作和安保人員調配。發現問題及時解決，重大事件及時匯報。

雖然在領導的關心支持下，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績，但是，離領導的要求和同志們的期望還有一定的差距。

工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛工做的還不夠細不到位，我會吸取教訓，總結經驗。在新的崗位上在中心各級領導的正確領導下，進一步加強中心的安全保衛工作，使每項工作落到實處，做到防患于未然。確保安全無事故，使中心有一個良好的工作生活環境。

以上報告，請審查

物業保安述職報告 篇4

時光飛逝，來到公司已經兩個月了，回望自己用辛勤汗水澆灌的成績感受頗深。成績的取得離不開公司領導的英明抉擇、正確指導，離不開同志們的精誠團結、通力合作。為今后更好地工作總結經驗、吸優納良，使我們更進一步適應新形勢的發展。

一、認真細致，工作到位

安保部的工作對一個公司的發展起著十分重要的作用，我接手這項工作以來，首先告誡自己責任是第一要義，認真細致才能使工作到位。在熟悉現場的各個機房重地、檢查所有的消防和安防設備設施等一系列安保工作后，我認真記錄著各個環節、各個部位、施工現場和庫房重地等存在的各項問題，對照施工圖紙結合現實查找漏洞和不足。逐一安排，堅持每天巡查、檢查并做好記錄，通過幾天的實地工作制定了一些工作計劃和工作安排。

第一、對消防和安防系統的接管驗收工作。這項工作既要有專業知識也要

有一定的技術，我認真學習有關知識根據一些工作經驗對重點部位

和較易出現差錯的部位特別關注細則如下。

1、消防、安防控制中心及消防泵房室內衛生狀況整潔，無任何雜物堆放，自動報警系統主機外觀清潔，操作控制面板各功能鍵靈敏有效，系統內部無浮沉，各接線口壓線牢固結實，各臺消防泵有明顯標識。

2、消防水池、消防水箱已儲備符合消防設計要求的水量，系統供電正常，濕式噴灑滅火系統管網充滿水，系統閥門無泄露，處于正常工作狀態。

3、檢查火災自動報警系統的各項控制功能測試和聯動功能測試，啟動手動火災報警按鈕，報警處應有指示燈確認報警信號，并輸出火災報警信號火災報警控制器接收到報警信號后，發出聲或光信號報警，在主機處于自動的狀態下所有消防設備起聯動。

第二、在安防和消防設備設施驗收工作中，對查找出的問題和廠家逐一核對，督促整改，問題如下：

1、在50多個防火門中，對10余扇防火門上的破碎玻璃進行更換;對近半數的防火門開關鎖鎖芯鈍塞無法正常開啟進行維護和調節修理。

2、檢查6號卷閘門時，卷閘門無法正常開啟，發現是因信號接收器出現故障，監督廠家人員當場進行修復。

3、由于安防紅外系統的管線是明線管，為防止出現安全隱患，根據領導指示我負責監督檢查安防廠家對紅外系統的明線管全部改為暗線管。

第三、根據現場情況制定安保人員招聘工作，定崗定員，制定各崗崗位職責，解決和完善外保人員的住宿問題。人員編制如下：

1、保安主管1人

2、內保人員：監控領班4人，監控值機員4人

3、外保人員：班長1人，大門崗4人，外圍巡視2人，中控值機員4人。

第四、對安防系統的不足，根據現場情況建議公司對庫區內外加裝攝像頭，使庫區內外的監控和防盜有較大提高，十分有利地對可疑動向進行實時監控。

第五、開始對庫區49扇防火門和14扇玻璃門進行統一編號，并粘貼臨時門牌，對庫區內72個消火栓內的水袋、槍頭進行清點，核實無誤后粘貼消火栓封條，在整個庫區內明顯位置粘貼禁止吸煙圖標，告誡所有人員庫區重地禁止吸煙。

第六、接收庫區現有155把門鑰匙并且到現場逐一核對無誤后，對每把鑰匙粘貼位置標識，隨后臨時封存于文件柜中，以確保日后工作中正常使用,并制定了鑰匙管理規定。

第

七、檢查三個廠家制作環氧地坪漆樣板實驗，對該制作區域進行保護以免在制作過程中受到人為的破壞，現場拍照記錄每日制作過程，對三個廠家制作完的樣品進行比對。

第

八、設備的安裝與調試

1、配合安防廠家安裝調式門禁系統

2、監督檢查大門口道閘和三輥閘的安裝情況

3、配合電梯廠家安裝五方對講并親自到安裝地點逐一測試通話質量是否清晰。

二、百尺竿頭，更進一步在對安保的各項工作進行全面系統的梳理之后，我又開始了對人員管理工作的監督檢查。

第

一、安排保潔員日常工作的內容和要求，責任到人，并隨時檢查工作質量。

第二、每日我都認真查看庫區所有設備設施是否完好，對出現的問題進行記錄，及時匯報上級領導。

第三、監督檢查防水廠家從新做屋面防水，完工后對屋面防水做避水試驗，并啟動消火栓泵供水，二十四小時后對屋頂防水質量進行檢測，整個制作和檢驗過程本人都一一記錄并現場拍照。

第四、制定安保人員檔案卡，對現有保安進行登記備案，了解保安員具體情況以便公司更好的對保安人員的管理。

第

五、對現有保安員進行每日不定時查崗，發現錯誤及時糾正并制定門崗保安。

以上工作是我這兩個月中日常管理的一部分，還有許多領導隨時安排的緊急任務，我都努力完成。并且配合公司進行保安員工的招聘工作，陪同公司領導巡視庫區現場，對領導提出的問題進行一一解答。我深知離工作的需要、領導的期望還有一定的差距，但我相信在各位領導的關心幫助下，我一定會更加出色地完成各項工作任務，同時與各個部門通力合作，為公司的發展貢獻自己全部力量。

尊敬的領導:您好!

我來自學習自-年-月-日入職。至今已在-管理處的大家庭中度過了兩個多月的時間。能夠來到-工作。在這個充滿關懷，充滿愉悅氛圍的大家庭中，我感到很榮幸。在這兩個多月的工作中，我努力適應新的環境，接受正規專業的管理。使我受益匪淺，學到了很多知識，得到了很大的提高?；菊莆樟俗鳛橐粋€保安員的工作職責。現將我這幾個月來的工作述職做如下匯報。

一、努力提高自身整體素質

1、統一著裝上崗，儀容嚴整，精神飽滿;堅守崗位，服從指揮;文明服務，禮貌待人;認真做好記錄。

2、熟悉本崗位任務和工作要求，嚴格遵守紀律，按規定交接班，不遲到早退。

3、有效制止轄區內各種違反消防、裝修、衛生、綠化等管理規定的行為，有效制止違反各類公約、公眾制度和干擾、妨礙管理工作的現象

4、負責轄區車輛的安全管理工作，指引轄區道路泊車和行車，確保行駛和停泊秩序。

5、掌握火警、匪警發生時的應急措施及普通救護常識。按時檢查b1車庫東邊的消防安全隱患，并及時做好紀錄。

6、完成領導交辦的其他工作。

二、熟練的掌握各崗位的工作流程

每天到崗后。根據交接班記錄檢查移交物品，保持工作的環境干凈整潔，東門崗早班(8：00~9：00，必須站在崗亭，檢查出入人員的工作證，無證人員問清工作科室，分機號碼。外來人員、訪客一律走西門，施工人員辦理臨時證，先去119登記，然后去東門辦證，當天必須退還，施工必須佩戴，丟失、逾期不還則不予退還，等。

三、在崗期間發現的不足以及改正的方向

經過兩個月的學習和工作,我現在已經能夠獨立完成領導交給我的工作任務。我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務。對于專業和非專業上不懂的問題，我還要虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己。在此，我要特別感謝各部門領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現失誤的地方給予了及時的提醒和指正。

這兩個月來我學到了很多，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作。

物業保安述職報告 篇5

尊敬的各位領導、同事：

大家好！我叫xxx，于20xx年入職xx保安部，并于20xx年1月份至20xx年1月27日擔任警衛C班領班之職，擔任領班期間，在各級領導的批評、教育、指導下，在我部全體隊員的共同幫助與扶攜下，工作取得了一定的進步，現暫由領班調任本部門實習主管之職。

職務的變化，工作事務對自身的要求與標準都有了一個更高的檔次、要求，如何能在短時間內實現自我對角色的轉換，去更好的開展工作，我個人認為除了在部門領導的牽引與指導下，在隊員們的共同扶助下，加強自己的工作責任心，還應要了解當前對職務的要求、職責、責任就是什么！才能更好的以領導的牽引、指導，圍繞這一個中心、一個重點去開展工作，現就我暫代主管之職后的工作情況歸納總結如下：

一、在日常工作中：

作為部門主管，尤其就是實習期的主管，要能當上一名稱職的主管，首先要端正自己的態度，認清自己不僅就是一名基層管理員，更重要的就是自己更就是一名員工，在工作中，要身先士卒、積極進取，努力開展和完成上級履予的工作指示任務，此時在實習的這段期間，通過上級領導的幫助、指導，全體隊員的通力協助，重點完成了以下幾方面的工作：

1、針對春節黃金周及第四屆“歡樂節“的舉行，3月6日度假村四A掛牌儀式的舉行，3月8日的接待，以及“五、一“黃金周期間的工作安排和安全接待，此時部門內部提前制定的警衛方案，及時與各領班溝通，提前對班次人員進行了調整，準備較充分，在相關部門協力配合和部門各隊員的共同努力下，做好了這幾次安全警戒工作時的人員布置與現場的管控，圓滿完成了這幾次的安全接待工作，沒發生一起安全事故；

2、完成了對度假村各類消防設施設備全面的檢查，并協同消防檢測公司新安公司對消防系統工作中存有的問題與隱患（如室外消火栓在水泵沒有啟動時出現沒有水的現象、煙感有幾條線路因短路而時常出現故障報警的問題（溫泉區、會展中心、地下倉庫）、幾處火警電話不能正常使用的情況--溫泉區、空調機房）進行了探討，要求制定整改措施，并對系統全面地進行了檢修與維護；

尤其就是后期，4月底，度假村與前期的消防檢測公司簽定維修檢測合同已到期，暫時沒有續簽，消防系統沒有進行正規的檢測，但因“五、一“的臨近，考慮到消防安全工作的重要性，故自身利用自己這幾年的工作經驗，與其他隊員一起對酒店所有的消防系統及設備進行了一次全面的檢測與維護，把“五、一“消防安全工作做在前面，提前對一些隱患做出處理，起到一定的效果；

3、利用自身對監控系統及設備有一定的了解，協同幾名經驗豐富的監控員對監控現行的狀況進行了探討與溝通，對幾個重要部位的鏡頭進行了調整，并聯系監控維修檢測公司的人員，對度假村整個監控系統及設備也進行了一次全面的檢測與維修，此時并對全度假村所有的監控鏡頭統一進行了清洗，且經常與維修檢測公司進行聯系，跟進需要改進或解決的問題，提出改進建議，并對目前度假村整個監控系統的運行情況提出了自己的看法，并針對度假村可能會對目前監控系統及設備進行更換改進的情況，在度假村領導的牽引下，前期與一家綜合保修公司進行了溝通，其中包括消防聯動系統運行的情況，都一一闡述了自己的意見，進行了交流與探討；

4、前期，度假村安全工作及其形式比較嚴峻，社群關系復雜、緊張，針對此情況，制定了幾例針對突發情況的預案及處理方案；

（如后山失火的應急預案、后山因林木與村民發生糾紛的處理方案、客人醉酒滋事的`處理預案等等）同時，對部門各類事故案例進行了匯總，完善了部門的案例分析，并制定了部門首本《案例分析本》；

5、加強了對崗位的巡邏檢查與督導，提高標準與要求，注重禮節與形象，尤其就是上期出現過形象不佳的現象，針對此情況制定了預防及整改措施，加大了對現場的管理與檢查，與此同時還加大了對夜間值班人員的監督檢查，進行查崗、查勤制度，保障了當值人員的警惕性，增強了防范意識；

6、近期，針對個別部門鎖匙管理混亂的情況，在部門文員的配合下，對度假村進行了一次全面系統的鎖匙安全大檢查，對前期已不能正常使用的鎖匙或門鎖已更換與調整的，進行了核查并對鎖匙進行了添配，保障一把門鎖有一把備用鑰匙，同時制定和完善了鎖匙管理規定；

二、在部門內部培訓工作中，根據部門實際情況，嚴格制定部門培訓計劃，并強調培訓時應注意把握的方式、方法：

1、在部門理論培訓中，針對部門年前新進員工多的特點，展開以部門為整體，以班組為中心，班組培訓中強調以老帶新，一幫一、結對子的方法展開“傳、幫、帶“的培訓，以此來提高部門的整體實力，針對培訓情況，為了檢查培訓的時效性，找出培訓存在的問題與不足，更好的改進培訓思路、方法，于三月底組織部門員工對理論知識進行了全面的考核；

2、在部門業務技能方面的培訓中，加大培訓力度，在培訓時，為了起到更好的培訓效果，尤其就是在展開以技能與體能的培訓中，親自參與其中，加大并督促了對部門內部的培訓力度，全方面的展開培訓，并對業務技能、體能進行了相對應的摸底測試；

3、完成了幾次新入職員工安全常識性培訓學習課；

針對我部負責對新入職員工安全常識的培訓，為了搞好此次新入職員工安全常識培訓學習課，讓大家學得更好、更多、體會更深，在培訓之前，認真復習培訓資料，并請教前期培訓老師，學習經驗，培訓時開展以理論與講解實踐相結合的原則，以此來提高培訓效果；

三、在管理工作上：

本人入職本部門已有四年的時間了，但對于管理，還就是一知半解，甚至明顯的還存有不足，缺乏對管理知識的了解與經驗的缺乏。可就是因我部自開業以來，管理工作一直都保持著一種良好的秩序與模式，在此基礎上，自身除了繼續保持良好的管理及模式外，還極力的加大管理力度，同時還加強了對自身知識的學習，并虛心請教，現對管理有一些認識，但望能有一天真正能提高自身的管理水平，成而達到和認識管理的最高境界，人心的管理；

回顧實習的這幾個月工作情況，從工作中可看出存有的很多不足之處，如下：

1、自身對管理學習的進度較慢，沒能更快的進行管理角色，工作顯得很被動，不能主動開展工作；

2、對管理及管理工作滲透性不強，學習不夠深，抓得不夠嚴、緊，導致出現了一些因細節性情況而引起的問題（如前期老就是出現的形象、禮節的問題，目前部門賓客意見調查下滑等）；

3、部門隊員的思想工作做得不夠透徹、及時，了解不夠，至使存有個別隊員存有賴散的思想、為人做事我行我素，個人意識較強等現象，導致出現過影響部門工作的情況；

4、現場督導與及時性檢查不到位，尤其就是剛開始時對標準備不夠高，要求不夠嚴，導致在細節方面多次出現類似的問題，且工作中存有落實性與標準不高的現象；

5、專業知識有待更進一步的學習，尤其就是在消防工作上，現有的知識不能滿足于現在的形式與要求，需認真學習其相關知識；

6、在部門的培訓工作中，方式方法還有待更進一步提高與改善，培訓過于太死板、照本宣科，缺乏靈活性；

以上就是我在近幾月實習主管對工作情況的匯報，如果能得到繼續穩步發展，我將針對上期工作中存有的不足，制定以下整改措施及下步工作計劃：

1、加強自身的學習，尤其就是加大對管理方面知識的閱讀、了解與學習，提高自身管理知識水平，同時加強對消防知識的學習，提高專業知識，以便于更好的開展工作與培訓；

2、及時做好隊員的思想工作，經常與隊員溝通，掌握隊員的心理動態及其想法，針對隊員不同心理逐一開展思想工作，解決隊員的實際情況與問題；

3、加強對現場的督導與檢查，抓好部門日常的工作標準及要求，嚴格落實各項規章制度，并激勵大家努力開展工作；

4、對于部門內部的培訓，從前期的培訓中吸取經驗與方法，改變以往的培訓方式、方法，以此來真正提高部門的培訓效果；

5、下步為了更好的去開展工作，加強對現有的一些制度、規定予以完善或改進，使之更規范化；

以上就就是我的述職！謝謝大家！

物業保安述職報告 篇6

上半年，在總務部的整體指導下，緊緊圍繞保安部制度核心工作，堅持強化隊伍執行力要求，突出工作重點，提高隊伍的服務品質提升，創新思路，努力構建“學習型團隊，特色隊伍”，為完成公司及部門交代的各項任務完成做出了積極的貢獻。

一、完成主要工作任務

1、完善安全工作機制，提高安全防范能力

安全管理工作的關鍵核心是責任使命的執行，上半年度保安部共發生安全責任性重大事故1起，外來人員盜球事件破獲2起。4.5撬車盜竊案件的發生，是保安部在對周邊治安形式的估計分析以及自我判斷上的一次重大失誤，此事件對保安部在安全工作中的自我反省起到了極大的教育意義和深遠的影響，作為安全管理工作全面整改的分水嶺，保安部在事發后的一段時間在董辦盧主任以及葉主任的親自指導和幫助下，積極采取了多項舉措來補救安全工作中的漏洞，希望通過整改打破隊伍安全管理的制約瓶頸，進一步完善安全網絡的構建，后期全隊為此付出艱辛的努力。

1)、堅持安全管理既定方針不動搖，調整重心布局

上半年保安部繼續落實執行“確保安全重點防范部位為中心，鞏固球場周邊安全，有力封鎖各門口通道、加強各崗位區域防范聯合。”的整體防控工作方針。在一定程度上推動著保安部在安全管理能力上的提高和理論推進;4.5事件后，發現保安部在安全管理的布局防控、預警控制、安全理念存在局限，為此我們在全隊4.5案例總結大會上，針對球場保安部管轄范圍廣、難度系數大的安全任務，再次明確區域防范聯合的重要性，并在多項工作中著手改進。以4月份保安部安全責任簽訂為契機，統一思想、從根源上著手，依靠以班組為核心的安全支柱。

以4.5事件發生為起點，上半年班組改善了以下幾個問題

1)建立定崗定編制;合理安排崗位，進一步明確職責，為了給客人營造一個安全、舒適、和諧的消費環境，并進一步緩解球場三號崗的執勤壓力，確保球客車輛的絕對安全。經過隊里研究決定，在下包處至物業大門一段增設車位巡邏崗(主要區域為公司停車場和主干道一帶停車較多的區域)確保早八點至晚五點均有隊員巡邏，對球客車輛仔細檢查，對有劃傷、擦傷的車輛、車位附近閑雜人員、車牌有無遺缺等一一進行詳盡的登記與備案，這樣就與球場登記崗形成相互呼應之勢，對可疑車輛及人員都能得到確認和及時跟蹤，使得有據可依、有章可查。在4-6月份期間，保安部全天候對會所擴建工程施工狀況進行監控，期間發現的一系列安全隱患問題相對及時的得到整改;從現階段實施的效果來看，營業高峰期基本達到安全保障，隊員的責任意識得到加強，崗位實踐得到提高，對聯合區域防范起到了一定的推動作用。

2)完善安全信息數據的搜集，作為安全工作中重要的組成部分，信息對我們掌握整個公司的安全工作動態以及布控、決策有著舉足輕重的作用，原先保安部在信息記錄完善上還存在缺漏，我們通過隊員常規的日常檢查、通報、領班的巡檢復查、隊長、主管日檢、每月定期安全大檢查等手段，以各部位巡邏登記、區域每日情況匯總、交接班登記、要事記錄、安檢情況等一系列詳細的

記錄資料反映，建立起一套比較完整的安全信息數據鏈;為其它安全整改要求提供了堅實的基礎。

3)完善安全信息共享;先前保安部員對整個公司安全掌握情況不是很及時保安部從完善隊員詳細記錄的同時，要求在崗隊員在通報的傳達過程中，每一個崗位都必須掌握和了解安全動態信息共享，區分常規通報以及緊急通報時的崗位聯合處理方式，為彌補交接班信息斷鏈，我們要求領班在班前將上一班的安全檢查情況簡要進行傳達，讓上崗隊員及時了解情況，投入工作，避免隊員上崗一無所知的現象;通過以上的保障，保安部在跟蹤、確認工作上進一步加強了“快、準、穩”的行動基調，通過以上措施建立信息快速反應，保障安全防范的第一張布網。

2)制定安全預警機制制度預案

建立快速行動的`保障，是要有一套完善的制度作為依據，根據公司以及保安部安全工作的形勢發展需要，提高保安部以及公司各部門的突發事件應急處理的業務能力，最大程度的預防和減少突發事件給公司造成的損失，保安部在5月份相繼制定了公司安全預警機制預案標準程序、保安部應急計劃預案、安全信息報告制度、突發事件預案增訂-盜竊及停車場物品被劫事件應急預案處理、臺風、雷暴來臨應急處理預案、停水停電應急處理預案(共5條)。在下一步的工作中，我們將以預警預案為基礎，逐步落實以上制度流程的演練，做到預先控制及時間節點的把握，為下半年建立快速反應小組的建立做好準備。

3)加強安全檢查，做到反饋及時、跟蹤到位。

保安部始終堅持每日的常規檢查工作，對整改內容及時向相關部門反饋，采取不整改再要求，跟蹤到位的原則。從反饋得到的解決事項分析，各部門采取及時有效的措施落實整改，在去年的基礎上有了明顯的提高。

堅持抓好月度檢查及季節性檢查活動，是及時消除安全隱患的重要手段之一，保安部在今年的春季安全檢查、五一節前檢查，對4#球道、三角地周邊區域、15#、16#外沿河、等重點部位安全隱患提出整改事項，反饋相關部門，整改已相繼完成。在不定期的安全執法檢查中，保安部加強對小區、會所擴建工程裝修施工隊的管理的安全督察，查處施工時亂接線路、違章搭建等違規操作，通過整改事項要求其限期整改。

4)建立消防安全小組，落實消防安全責任制

5月25日，由保安部組織全公司消防安全管理會議，此次會議正式啟動了公司消防安全小組的建立，此次會議在新制定的《公司消防手冊》指導下，明確建立完善、長效的消防管理體系，將消防安全工作與平時管理監督相結合，“將專業、法律、思想教育”有機結合行業與監督，嚴格施工期間動用明火的準入制度，結合各部門安全意識養成和培訓工作展開自檢自查。

當前消防工作的難點是員工的安全意識淡薄，意識形態轉變需要較長一段時間;消防負責人需要在此方面投入相當大的精力并能初步的對部門安全隱患進行調整與整改，在此次會議中針對消防管理薄弱的環節提出下半年消防工作計劃：

1)6-8月份由人力資源部組織對全公司員工進行階段性的安全培訓，目的是針對部門員工的自救防護、初起火災撲救等基本常識。

2)計劃10月份在全司組織一次消防知識競賽，了解員工對安全消防常識的掌握程度，

3)11月份由保安部主辦出版一期安全消防周刊，同時公司領導會對消防小組的架構及掌握相關安全消防常識程度進行評估及抽查。

4)在此同時加強與地方相關安全部門進行溝通與聯系，計劃邀請如青浦消防部門的專業人員進行授課、培訓。

5)完善消防制度及執行,計劃8月底展開一次全公司、全范圍的定期消防、安全大檢查，到時還需副組長的大力配合及協調。

6)統一格式的檢查計劃表會協同人力資源部盡早制定，并下發(8月份完成)。

二、強化績效管理、加大執行力度：

1、《日常細節考核》作為保安部日常崗位工作考核基礎，保安部在4月份重新修訂和調整了部分考核內容，在征求領班以及隊員意見的基礎上，我們對涉及到隊員常規的違反操作進行規定，在一定程度上遏制了隊員崗位執勤違規的勢頭;較明顯的降低操作失誤比率。

2、建立班組競爭機制，實施班組單項數據指標評比。為樹立班組之間的競爭意識，提高工作積極性以及執行統一，保安部與4月份推出單項指標評比，結合班組常規工作項目進行檢查，每月10日之前依照質檢檢查評比情況、執行計劃任務情況等綜合評定進行班組排名。通過此項舉措，班組之間存在著相互良性競爭的局面，對隊伍的發展平衡掌控及班組管理促進起著積極的作用。

3、5月份保安部針對崗位定點定編的特性，對門崗、巡邏崗、會所崗位績效考評進行了重新的修訂，針對原先考核內容不能正確反映崗位責任，對此保安部著重了崗位職責技能這一塊進行了調整，對按照保安部走向業務技能強化提供考察依據，現階段考評還處于試行期，對與工作的推進作用還需一段時間的觀察，在評定方面還需要加強崗位業務技能的監督和培訓。

4、互動的績效溝通平臺，保安部堅持每月的績效考評工作結束后，對班組和隊員進行溝通，保安部按照績效評定的相關不足之處給予指正和幫助績效改進。

三、主題月，規劃鮮明，取得較好的成效

1、1-2月份，保安部確定主題為安全月，全隊主要是完成春節前的安全保衛工作，順利完成。

2、3月份，思想教育月面對節后隊伍的人員思想變化以及隊員流動大的不利因素，保安部組織和發動了全體隊員開展“態度決定一切”主要內容的主題活動，并做好指導工作。此次活動包括三個流程：由各班組派出成員參加“態度決定成敗”演講比賽;召開座談會(班組)討論工作態度以及個別隊員人生經歷的交流(給自己說悄悄話);下發態度決定成敗學習文稿自學，每位隊員提供學習心得一篇，優秀文章提供簡報宣傳。(上半年提供簡報文章4篇，學習文稿1冊)通過此項活動我們希望隊員在工作狀態以及生活中能夠端正自身的人生選擇，

3、4月份，保安部培訓月，作為保安部的常規培訓，我們更注重業務技能的培訓，希望隊員能夠除掌握基本的業務技能以外，提高新的保安專業知識，新增課程如下：案例培訓、保安部門崗業務培訓、巡邏業務培訓、現場保護業務、智能住宅小區安防監控系統、安全培訓等13個課時的課程，參加人數達320人次。同期保安部開展了春訓工作，歷時接近18個課時安排，參加人數達300人次，期間我們加強隊員的體能鍛煉，利用一日之際在于晨的契機，對保安部一條龍服務、優化標準相關內容進行崗位模擬操作，結合“寓教寓樂”的方式，利用有意義的培訓帶動大家提高對知識的興趣程度。為培養隊員自學能力以及節省大家的業余時間，保安部對相關必須掌握的課程以自學的方式及領班授課進行學習，下發保安部規章制度、保安部優化標準、保安部案例進行自學;通過多種培訓方式結合，希望與所提出的目標相一致，使理論運用轉換為全隊的工作質量提高。

上半年保安部處于流動率相對較高的時期(流動人數18人)，面對老隊員的流失，新隊員業務素質不過硬的狀況。我們結合價值取向、職業特點、心理素質、愛崗敬業、軍事體能、崗位動作、應急程序(突發事件)等科目進行培訓。同時依靠班組骨干力量，發揮“傳、幫、帶”的作用，鼓勵新隊員盡快學習和掌握業務技能和任勞任怨不求回報的可貴精神，使新隊員在最短的時間內完成了自身角色的轉變，盡快的參與到保安部工作中。

4、5-6月份，保安部服務價值提升月;理解服務核心價值觀念，理解保安部在實施服務工作過程中的重要性，并且在崗位中付諸實施。改變隊員被動服務的困境，是我們主辦此次活動主題的主要目的，工作內容：

1)全隊開展服務項目改善活動;宗旨為更好的提供服務價值，以及與營業部服務工作的聯動性、服務意識進行討論。5月上旬保安部制定服務調查表，進行抽樣調查。期間隊員提出了許多建設性的建議，通過刷選對相關內容審核，布置各班組進行可行性研究，最終達成以下幾個問題在執勤崗位中執行達成共識，如關于敬禮重復次數過多的問題;關于2#外崗攔車詢問崗位動作的調整;關于接待客人的用語(主要是簡單英語會話)的建議;關于出租車是否敬禮的問題進行了調整，從檢查結果來看，隊員能夠基本掌握新的要求，但是個別還存在崗位運用不夠靈活現象。我們將在下半年工作中再進行要求，將調整后的規定納入制度長期執行。

2)“一條龍”服務培訓的鞏固，按照公司以及董辦對各部門進一步加強服務價值的提升，力促創造崗位良好的服務形象的指示，保安部按照本月工作計劃內容，全面開展對“一條龍”服務流程“寓教寓樂“的實戰培訓，以加深對“一條龍”服務操作加以理解及實際操作，具體通過以下步驟完成目標進展(6月20日之前完成)一條龍服務流程，結合“五分鐘接待規范”融會貫通，各班組組織學習以及班前模擬演練;6月20日全體隊員集合培訓-一條龍服務內容及演示。

四、小組工作，服務于全隊促進隊伍工作改進

根據新形勢的變化，保安部在今年3月份成立了新的小組-紀律檢查委員會，強化守紀意識，抓住管理根源。對于教育和指導隊員正確地紀律觀念從根基抓起。是對強勢管理的支持者(考慮紀律遵守意識不強的隊員加入)，評審會將建立一系列的舉措，對違紀隊員直接進行面對面的溝通、自述、調查、評定;及時通過案例向全隊進行公布。在試行的過程中，委員會成員對劉傳成違紀上訴進行了審理，從維護保安部獎懲制度為出發點，雙方就情況進行說明和調查，成功的使上訴進行了駁回，違紀隊員也能從中汲取教訓。

4月份我們調整了質量檢查小組以及環衛小組的并組職能的決定，對小組的檢查工作反饋情況，保安部歷來將其檢查數據反應當前保安部存在問題的一個指標，作為基層機構，起著監督的作用，雖然目前檢查小組的工作開展出現一些狀況，但是保安部將始終堅持小組工作的開展，將在下一步工作中進行著中要求和改進。

環衛管理，總體上講公司整體衛生情況保持良好的運轉，各部門在環衛整改力度上、重視程度上得到提高。在管理上保安部要求隊員在巡邏過程中發現衛生臟亂問題及時進行匯報，領班全方位的對整個球場不少與一次的衛生檢查并做好詳細記錄。通過每日環衛檢查以及總務督察、聯合檢查相結合的手段，對衛生存在臟、亂、差的問題及時進行反饋，得到及時整改。

5月份總務保安部就公司環境衛生現狀在公司范圍內做一次員工滿意度調查，對此次調查各部門提出了誠懇的建議，就幾個共性問題如衛生間異味、停車場等問題，保安部將在下一階段工作中進行整改。

下半年，保安部在環衛管理方面，將注重能源節約與衛生狀況相結合進行檢查，通過一定的數據分析，評比能源節約部門，反應當前公司需要完善和改進的不足之處。

五、日益健全和完善制度：

1、建立健全保安部規章制度，在不改變《保安工作總則》的原則上針對一些細小章節進行了逐一的修改和制定，針對保安部員在執勤工作中，對講機、手電筒等功用設施、設備的使用不夠規范，我們相繼制定了《對講機的使用管理規定及賠償細則》、《公共物品的使用規定及賠償細則》《保安崗位若干職責》及時、有效的規范了相關制度，明確了相關職責和使用的權限。

2、堅持保安例會制度，在每月一、十、二十日定期召開領班例會，總結一周工作查找問題及時指正。保安部要求各班組召開班組會議2次，主要內容為班組總結及保安部主題月活動議題討論，以此形成上下聯系，群策群力的共同管理保安部的良好局面。

今年4月份，保安部對員工代表大會提案進行搜集，共收到建議達34項，對于一些牽涉到隊員切身利益的事項，如隊員的每月就餐費、夜班補助、安全事項等議題，保安部力所能及的給予反饋，對隊員共同關心的問題力所能及的進行解決(完成達15項)。

六、積極開展其他方面工作：

1、積極參加公司舉辦的各項活動，2月份春節聯歡活動，四月份保安部在總務部的統籌安排下，組織了一次拓展訓練，受訓人員涉及營業部、財務部、場務部、董辦、總經辦等多個部門，受訓者高達八十余人次。此次活動，贏得了各部門員工和領導的肯定。

2、在葉主任的倡導下，保安部組織了一次“愛心捐書活動”，為員工宿舍建立起了閱覽室，雖然現在藏書量有限，書籍也大多是舊書，但是為隊員提供了一條閱讀渠道，打開了通往知識殿堂的一條路，豐富了員工的業余文化生活。

3、服務于公司、奉獻與公司的傳統進一步發揚，保安部上半年共組織義務勞動200多人次，對會所擴建物品的搬遷、人力資源部、清掃前中地塊路面等作出了積極的貢獻。

七、存在問題

1、安全管理的思路不夠寬廣，工作中缺乏有效地系統性規劃。計上半年提出的安全聯動體系還未真正形成戰斗力;同時保安部還需進一步加大安全監督及安全信息采集、匯總，逐步強化安全數據形成與健全的工作。(使之真正成為個人與班組形成數據聯動、班組與班組形成互動，全隊逐步形成安全數據網的連接)

2、保安部存在著普遍警惕性不高，防范意識不強的問題。而且這一錯誤主線在一定程度上影響到了工作，如有些隊員檢查重要區域時總是“老生常談”，把一些經常出現的問題反復提及，不去認真查找一些隱藏的安全隱患，使其消滅在萌芽狀態。對于4?5球客車輛被盜事件，雖然事件本身有其突發性和許多不確定因素，但是它從另一個側面暴露出保安部在掌控信息、工作細節、管理方法、工作程序、指導上都不同程度的存在細小問題。

3、環衛管理雖取得一定的成績，但是遠未在隊員以及員工身上形成愛護環境、講究衛生的良好習慣，如球場巡邏崗部分隊員對各個區域的衛生監管不到位，尤其是橋頭堡至物業大門崗一段是球客的必經之地，其次就是出發臺的周邊，存在臟、亂的問題，衛生狀況在一定程度上反映出公司的整體精神風貌和服務理念存在差距。

4、服務的靈活性、主動性不是很強，雖然有一定的服務意識，在肢體語言上得到展示，但是保安部長期要求的溝通工作未能達到預期目標，如為客人提供停車服務時，會所車位停滿，隊員不能及時與客人進行解釋將車停放在停車場，因為主觀方面的禁錮，造成保安聯動工作的被動。隊員相互配合服務的局限性，如周末是打球高峰期，給球客提供快捷、高效的停車服務也我們為球客提供優質服務一個重要組成部分，即使停車場有限只要我們把工作做在前面，及時引導客人把車輛停放在合理的位置，并與營業部達成共識確保每一位球客在離會所較遠的情況下都能及時乘上球童車，享受到優質的服務。

5、新隊員的培訓工作不夠及時、到位，由于隊員流動的不確定以及人員招收分散的特點，新隊員上崗培訓主要以領班以及老隊員進行帶動和指導，造成系統的培訓缺失，新隊員對很多需要掌握的業務技能未能很好的了解，針對這一問題，保安部將在下半年的工作中著手制定新隊員入司自學培訓教材必讀科目，通過此教材以及上崗實踐結合，短期內盡可能的上崗執勤，保證工作的順利開展。

6、質檢小組工作，不可否認其對隊伍的改進作用有著很大的影響，但是存在內部結構性的矛盾，小組成員的工作任務完成情況不是很及時，在檢查方法上、檢查促進隊員整改上還未達到預期目標。造成部分隊員有異議的勢頭增多，在下半年工作中保安部將進一步審視小組工作出現的矛盾問題進行分析和調整，讓其健康的發展和順利開展工作。

7、部分班組授權下出現紀律與工作之間的素質偏差，執行力度得不到統一，存在隱形的互相攀比現象，良性競爭局面得不到長期平衡。領班是隊伍的中干力量，抓好領班的管理及培訓是隊伍能得到長期穩定發展的基礎。上半年我們在領班培訓上存在較大的問題，隊員過分注重隊員的教育，所以造成部分的脫節;下半年在適當授權班組的同時，大力推進領班及班組骨干的專業培訓和素質培養，力爭以領班、骨干力量帶動班組隊員平穩發展。

8、班組在執行優化標準統一力度上還是存在偏差現象，在崗位標準堅持度要求上需要加強和鞏固。

我們繼續以公司的“尊貴、優越、自信”品牌方針為指導，不斷探索適合保安部自身發展的改革之路，建立和健全保安部各項規章制度，強化執行力度，使各項工作都向著健康、穩定、和諧的目標發展，提高服務質量，完成安全保衛任務，維護好公司形象，爭取為公司今年再創佳績做出保安部應有的貢獻。

物業保安述職報告 篇7

各位領導，各位同事：

大家好!

電子花苑物業保安隊負責整個小區的治安防范、消防安全工作，今年來，在公司上級的指導下和各部門的配合下，作為保安隊的一員，我將認真開展各項工作，落實完成20xx年度的各項工作任務。現將一年具體工作計劃如下：

一、治安防范工作

1、將安全管理工作列為第一重點，了解小區和周邊安全動態，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監督工作，確保小區的安全與秩序;

2、與同事建立良好的溝通渠道，加強與同事的溝通，提高協作能力;

3、提高安全意識，每天定時參加訓練;

4、嚴格落實門崗責任，對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內線電話及可視對講和業主核實來訪情況，做好來訪登記記錄;

5、針對一些業主的朋友、親屬通過業主鉆空子到小區內進行推銷的現象，在隊伍里設置巡邏崗進行跟蹤，監控可疑對象，有效保證了轄區內正常的工作和生活秩序;

6、加強對可疑對象的監控，做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況，有效地鞏固治安防范工作;

7、全力配合公司發展需要，加強保安管理工作，確保現場保安管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象，服務與管理窗口。

二、消防管理工作

1、對新入職員工進行常識技能培訓，有效保障了小區的利益和安全。

三、車場管理工作

1、認真執行停車場管理規定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊.

2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;

3、嚴禁閑雜人員進場，并提醒車主離車前關好門窗，帶走車上貴重物品;

4、在本年度維護好車場治安交通秩序，疏導車流，協調和指揮車輛進出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序。

在新的一年里，我將會更加努力，團結進取，逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓計劃，堅持落實好各項治安工作，使各項工作更加扎實。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

物業小區保安工作述職報告5篇

什么樣的崗位述職報告比較高質量？時光如箭，轉眼一劃而過，一段時間的工作已經結束了，這段時間大家?定取得了很多的成績，述職報告也應該跟上時間的腳步了。述職報告是對自我進行回顧、評估、鑒定的書面報告，以下內容“物業小區保安工作述職報告”是由我們給您提供的，請注意這篇文章僅作參考資料！

物業小區保安工作述職報告 篇1

我的主要工作內容是負責所在小區的安全護衛與消防設備的管理，綠化還有土建維修的跟進等工作。聽起來只是些繁瑣的小事，但實際上意義重大，我個人認為非常重要。

做好安全護衛和消防工作，就能保障業主的生命財產安全，保證他們安居樂業。為了完成這個有意義的工作目標，在公司領導的支持與指導下，我們根據總公司和物業公司的規章制度，進一步完善了保安員崗位職責崗位規范工作質量考核標準交接班制度夜間巡邏制度安全消防車輛管理工作考核標準等各種比較合理全面的規章制度。這就使我們以后的工作有了一套比較系統的依據和標準。

為了能使保安員的工作能力不斷提高，使新的規章制度得到充分落實。根據小區的實際情況和保安員現狀，我們又制定了一些措施：

第一，在每周一的保安例會上堅持拿出半小時的時間來共同學習新制定的規章制度，鼓勵所有保安員圍繞如何做好本職工作和如何克服實際工作中的漏洞大膽建言獻策，通過群策群力來提升我們的總體工作水平。

第二，制定了夜間對保安員的不定期巡查和監控抽查制度，通過兩者結合，及時發現工作中的不足之處，并在每周的工作例會中及時通報，使所有員工能在以后的工作中不再發生同樣的錯誤，以保證我們這支保安隊伍共同進步，并最終能合格的完成每一天的工作任務。值得慶幸的是，我們今年以來沒有發生一起盜竊消防交通方面的安全責任事故，這就使我們以后的保安工作有了更大的信心，我們一定會做得更好。

以前小區的綠化工作，除了澆水是自己完成外施肥噴藥修剪都要靠雇人來完成。但是經過每次的跟進工作，我們發現其實沒有多大的技術問題，非常容易掌握，只是比較辛苦而已。在我們紀經理的提議下，我們開始在請來的x身邊打下手并逐漸的學會了各種基本的綠化管理知識現在我們已經可以獨立的完成草坪修剪綠化苗木的剪枝整形及普通的病蟲害防治等工作。為公司減少了部分開支，減輕了負擔的同時，也提高了我們自身的工作能力。為我們以后更好地完成綠化工作提供了保障。

現在我們除了積極完成自己的自身工作外，更多的時間用來學習各種專業知識，這不僅是對自身素質的提高，也能為今后更好地服務于公司作出更大的力量。

物業小區保安工作述職報告 篇2

xxxx年8月26日加入的美好愿京物業有限公司。在此工作，從一名隊員到現在的保安部負責人，不能說好，也不能說滿足，只想把事情做得更好，做到錦上添花的好，也想使自己有更好的發展，積累的經驗。往事如昨日，在此的日子里，領導的關懷和教誨。

同事的關心和幫助，還有自己灑下的汗水，付出的艱辛以及收獲的喜悅，都是甘露和沃土，它造就了我的剛毅、勇敢和執著，給予了我很多的人生啟迪和生活激情。這一段經歷將延伸到我慢慢的人生旅途之中。多年以后，當我再次翻開這充滿了青春活力和晶瑩汗水的篇章，你會看到一幅幅五彩的畫卷迎面而來，一個個鮮活的面容浮現在我的面前，我會從中獲得一份慰藉，一縷回憶，一瓣馨香，幾多感動和鞭策。

回憶過去，展望未來。怎樣管理好本部門工作呢？要達到管理好部門工作的目的，就必須有明確的目標。而公司要求的目標是：以高標準，嚴要求確實訓練一支“招之能來，來之能戰，戰之能勝”的高素質隊伍。像黃總要求的一樣：有軍人的氣質，有軍人的素質，來迎接新的挑戰。而招來的保安一般都是才從學校步入社會或者是一些沒事做的社會青年，很少能招到幾個受過正規培訓或者訓練的人。因此要達到目標除了必須加強培訓和訓練外，還要從計劃、組織、激勵等方面著手。

一、計劃。

1，計劃工作的劃分與計劃工作的管理。

計劃工作的劃分主要是指：將計劃要完成的工作分配到最適合的班或者個人。主要采用三種方法：

〈1〉由上而下的方法：將所要完成的工作層層向下劃分，直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。

〈2〉由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任，再將工作任務并到各個班，然后集合各班的工作，就是部門要完成的工作。

〈3〉按流程劃分：針對某項工作的流程順序，從工作開始到全部完全成，逐步考查每項基本工作，并使每個步驟的工作確實有人承擔。

計劃工作的管理主要是指：將分配到班或者到人的工作進行管理，確保其完成得更好。主要采用三種方法：

〈1〉按計劃的內容管理：某項工作由誰領導，就由誰作出計劃，并按照其內容完成好此項工作。

2〉由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分給每人擔任，再將工作任務并到各個班，然后集合各班的工作，就是部門要完成的工作。

〈3〉按流程劃分：針對某項工作的流程順序，從工作開始到全部完全成，逐步考查每項基本工作，并使每個步驟的工作確實有人承擔。

計劃工作的管理主要是指：將分配到班或者到人的工作進行管理，確保其完成得更好。主要采用三種方法：

〈1〉按計劃的內容管理：某項工作由誰領導，就由誰作出計劃，并按照其內容完成好此項工作。

〈2〉按計劃的類型管理：各層的計劃由其負責人制訂，但下一層次只能按上一層次的內容制訂而制訂。

〈3〉按計劃的階段管理：計劃制訂后，每個階段均應有專人負責。

在計劃工作時必須注意的問題：

1必須把工作分配給最適合的班或者個人做。

2應力求管理上的方便。

3應有助于工作的協調。

4必須考慮人員的需要和滿足。

5盡量減少費用。

6分工要公平公正，有利于人群關糸的發展。

二、組織。

1，集權與分權管理。

〈1〉集權管理：也稱“獨裁式”管理，指把本部門的所有權力集中于部長一人，包括人員休假、請假、日常生活管理等，對所在部門所有人有招聘與解聘的權力。這種管理適應才建立的部門，在沒有培養好副手和下面的人之前，就必須這樣做。

〈2〉分權管理：是指權力不限集中于部長一人，隊長、班長也有一定的決定權。這種管理適應以成型的部門，可以充分體現民主，隊員也會覺得被重視。但只能說是適當分權。

集權可以控制部門人員以部長為核心的團結一致，統一指揮，更好的更有效率的完成工作，到條件成熟的情況下實行適當的分權管理，有利于調動隊員的積極性和主動性?？紤]有關因素，以決定集權和分權的程度，才能明確組織結構，確保上一層在下一層的權威性。

2，組織的運用。

〈1〉制訂各種工作制度：是指具體規定工作的起點到終點應經過的中間部門，以使各部門的工作能按照一定的次序與方法進行，同時，集合全體組織、協調一致地執行工作制度。

〈2〉制訂各種工作方法：是指以人或部門為基準，制定工作的方法，使各級人員對于職務與責任都有明確的觀點，并且有完善的執行工作的標準方法。

〈3〉制訂監控方法：是指常觀察監督和控制自己管理范圍內的事務或工作，并予以協調統一，以使發現問題及時解決，使各項工作順利進行。

〈4〉表冊記錄和匯集報告：是指建立適當的表冊以作記錄，記錄是一切報告的根據，匯集報告是監控事務或工作的依據，是意見溝通的重要渠道之一。

在組織運用時，除上述四項具體方法外，還應注意部門與部門之間的合作與協調；非正式部門的引響等。

3，組織管理。

不管是什么組織，其管理的目的均在于使組織內部每個人都能克盡職責，每個部門都能發揮其功能，并能彼此協調工作，共同達到組織的目的。

如何才能有較好的管理？除了必須考慮個人的各種要求與工作環境及物質條件外，精神方面的東西也不能少，多交心，多鼓厲，多搞有利于團結的活動，盡量不使其員工感到無聊。最主要的是多在員工身上花時間，培養感情或想辦法對付問題。屬于組織社會環境方面的問題，就應遵循以下幾項原則

1統一目標做好協調工作：本部門目標明確后，必須讓每個班，每個人都了解本部門的總目標內容，了解自己的作用及與其它部門，其它部門人員的關糸，不能只為了達到自己的目標而影響大局。

2謀求任務的一致：在本部門班以下人員，可能同時接到好幾個不同部門主管或經理的任務指揮，如果這些指令相互抵制，將使他們不知如何是好，因此發號施令的主管或經理應當先彼此協調好，間接部門主管或經理最好是跟直接部門主管協調，由直接部門主管執行，在不違背大目標的原則下謀求任務的一致。

3權責相稱：一般正式的部門對于工作人員的權責都有明確的劃分，權力和責任不但需要明確的劃分，而且要力求相稱與公正否則不僅影響職工的工作情緒，還可能沒有充分的權力，使某些人無法完成好自己的任務。

物業小區保安工作述職報告 篇3

又是一年新來到，又是該對往年的工作有個總結和來年有個展望的時候了。

本人之前一直在xx小區工作，在20xx年由于工作的需要被調進xx酒店在大堂當保安。在xx酒店是我第一次接觸酒店保安工作，在小區的一些工作性質跟酒店的完全兩碼事，所以告誡自己一定要好好學。

我們酒店屬于非傳統性酒店，一些傳統做法在這里行不通，我完全又陷進了困境，幸好身邊有幾個關系挺好的隊員，我們一起鼓勵一起努力終于捋順了這邊的工作狀況。在這里的大半年里我們有著辛酸苦辣，但每次能聽到客人的一句謝謝或者thankyou，心里還是美滋滋的，在這里由于外國人很多我們也學到了很多英語日常用語例如thank you（謝謝）、smoking（吸煙）、Noparking（不準停車）等等。

酒店有兩個酒吧，每到周末的時候都是酒吧生意很火的時候，所以車場崗每次都要忙到凌晨2—3點。由于車場很小酒店又是離路邊很近，所以一些過往車輛來蹭車位的很多天天都要跟那些車主說的口干舌燥的，因為酒店有規定，不是來酒店的不答應停放與該車場。樓下的xx酒吧每周五周六還有酒店派來執勤的另外三人，他們一般都要到凌晨4點才可以回宿舍休息。酒店地下車庫卸貨區域也加崗2人天天上夜班，12個小時固然都很累但大家沒一句怨言。酒店保安部經理也給予了我們極大的幫助，不論是在工作上還是在個人的私事上。在這里只有道上一句謝謝，以表達我們的感激之情。

在這里的大半年里工作中還是有不盡人意的地方，隊員沒按要求交接崗被甲方扣除過服務費，因隊員在車場沒能和車主溝通好被車主告到派出所，固然沒有受到什么損失但是還是值得我們以后留意的，上夜班的隊員在大堂沙發上睡著被大堂經理拍照等等。

大家都知道保安這個行業的職員活動性非常大，我在這里的時候來來走走都有好多人了，我個人固然是這個項目的隊長，卻也沒有能為酒店招到幾個職員，但是酒店在職員緊缺的時候還是為我所在的這個項目派送職員。這些都是在這大半年里所發生的事。所以在明年我們一定要加強這些方面的治理讓這些事盡量不要發生，也希望酒店再多多的關心一下酒店的這個項目，使其項目可以越做越好。

以上是我在這一年里的工作總結。

20xx年已經過往，20xx年即將來到。新的一年意味著新的機遇新的挑戰，我堅信在酒店領導英明決策下酒店的明天會更好，作為酒店的一份子，在明年的工作中我將一如既往，全心全意為酒店貢獻一份微薄之力。最后祝酒店蒸蒸日上，財源廣進。

物業小區保安工作述職報告 篇4

20__年即將結束，審視自己一年來的工作，感觸良多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。作為一名保安員，我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。下面來總結這一年的工作。

一、治安防范工作

1、嚴格落實門崗責任，對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內線電話及可視對講和業主核實來訪情況，做好來訪登記記錄；

2、將安全管理工作列為第一重點，了解小區和周邊安全動態，抓好日常安全管理工作的落實、檢查、監督工作，確保小區的安全與秩序；

3、提高安全意識，保安隊每天定時組織訓練，還每周召開一次安全工作會議，討論和排除安全隱患；

4、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動態，及時采取措施，以促進保安隊伍的進一步穩定；

5、針對一些業主的朋友、親屬通過業主鉆空子到小區內進行推銷的現象，在隊伍里設置巡邏崗進行跟蹤，監控可疑對象，有效保證了轄區內正常的工作和生活秩序；

6、加強對可疑對象的監控，除通過閉路電子監控中心，還給每個崗位增配對講機，做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況，有效地鞏固治安防范工作；

7、全力配合公司發展需要，加強保安管理工作，確保現場保安管理工作有序開展，對外將積極樹立保安形象，服務與管理窗口。

二、消防管理工作

1、對新入職員工進行常識技能培訓，有效保障了小區的利益和安全。

2、督促保安人員嚴格執行公司有關規定，對成績突出人員給與獎勵，對工作失職人員進行教育和提出處理意見，維護公司和客戶利益，預防各類事故發生；

3、認真學習《消防安全規定》、《消防法》、《重慶市消防安全條例》，貫徹執行上級有關指示精神和消防工作方針，堅守崗位，負責編制消防工作計劃，定期向領導匯報有關工作及存在的問題，提出整改意見；

4、經常對重點防火部位和易燃易爆物品進行檢查，加強消防設施的維護管理，對檢查出的隱患督促整改，及時消除隱患，協助主管領導和有關部門建立健全各項安全防火責任制。

5、負責指導監督公司管理物業范圍內的。安全防范和消防管理工作，協調公安機關處理相關的重大刑事案件和火災事故；

6、負責應聘保安員的資格審核；

7、負責做好保安，消防用品的采購、驗證、監督管理，并對需要維修品提出申請。

8、負責消防器材的管理。

三、車場管理工作

1、認真執行停車場管理規定，指引車輛按指定位置停車，排列整齊。

2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場；

3、嚴禁閑雜人員進場，并提醒車主離車前關好門窗，帶走車上貴重物品；

4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序，疏導車流，協調和指揮

車輛進出與停放，禁止了車輛亂停亂放，保證了車場的安全和良好秩序。

四、員工培訓工作

一年來，保安隊都能按照市局的通知精神，不定期選派人員到保安基地進行培訓，雖然在20__年由于人手緊張，未能參加技能競賽，但公司仍根據競賽要求、內容對員工進行了訓練，通過訓練有效地提高了員工的整體素質，隊伍形象有了較大的改變。

在新的一年里，保安隊將會更加努力，團結進取，逐項落實好20__年度的工作計劃和培訓計劃，堅持落實好各項治安工作，使保安隊各項工作更加扎實。

物業小區保安工作述職報告 篇5

XX年即將結束，審視自己一年來的工作，總結一年的得失，感觸良多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區就是我的家，領導就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹，小區的事就是我自己的事，我要精心守衛我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。

保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己?！币虼耍覀儽仨毐袊烂C認真的工作態度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。

在部門李經理的`帶領下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到了住/租戶的滿意，同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進出的人員多且復雜，加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態下，確保了小區的安全。

在工作之余，在部門的部署下，我們進行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體拳等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓練這個沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業務本領和強壯的體能素質，沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發揮出我們“養兵千日、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持。

作為保安還是一名義務的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發生火災時的應急處理方案中，能認真地學習記錄，掌握消防知識，結合本小區的消防設備、設施，定期組織人員進行設備的巡查和維護工作，以“預防為主、防消結合”的方針，確保住/租戶的生命財產和安全。

在工作生活當中本人在一年的總結如下：

1、堅決服從領導、認真領會并執行公司的經營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。

2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務，積極協助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設出謀劃策。

3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干;并勇于發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的進步。

4、加強學習，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學，不斷地向部門主管請教取經，吸取他們的成功經驗，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。

5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針，完善消防設備巡查及保養措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，掌握消防設備的操作方法，確保安全。

以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正。

【總結分享】保安員述職報告一篇

自來到公司的那一天起，我們就又在努力專研，爭取做得最好。為了讓我們未來的工作更加井然有序，我們現在要好好寫寫我們上一階段的述職報告了。述職報告是向上級反映，從而回答是否稱職的一種應用文書。那么如何寫好我們需要的述職報告呢？下面是小編幫大家編輯的《【總結分享】保安員述職報告一篇》，僅供參考，希望能為您提供參考！

大家好

本人xxx，行政部保安人員。入社時間為20xx年xx月xx日。至今在銀泰的大家庭里度過了三個多月的時間。能來銀泰工作。在這個充滿同情心，充滿快樂氣氛的家庭中，我感到很光榮。在這三個多月的工作中，我適應了新的環境，接受正規的專業管理。使我受益，多學知識，大有進步。基本掌握了作為保安人員的工作職責?，F將我這幾個月來的工作報告如下。

一、努力提高自己整體素質

1、在日常工作中嚴格遵守保安人員的責任，按領導和主管的指揮認真完成工作。

2、虛心向老員工學習，不斷完善和提高自己的各項素質。

3、熟悉熟練的工作流程，謹慎、準確無誤。

4、服從領導和主管的工作安排。并且，沒有錯誤，良好地完成工作任務。

注重自己的儀容，在工作期間糾正姿勢，一定會處理顧客的問題。耐心地說明。

二、熟練掌握開店的流程

1、每天按時上班，在員工入場前到達指定的地方開店。

2、開店時要求嚴格，還要檢查卡的安裝情況，禁止其他人進入賣場。及時制作相關記錄并向主管報告。

3、每天關門時間內關閉各層的門，確認無誤后繼續。確保夜間百貨公司的安全。

4、關門時確定樓層沒有顧客的，可以進入下一階段，柜臺有盤點人員的，立即通知夜間值班人員

三、按時檢查商場消防安全隱患

1、每周定期在主管領導下進行商場消防安全檢查，及時做好記錄。

2、巡視期間隨時發現問題的，隨時進行通知和重新審視。

3、定期檢查并登記商場消防設施設備;。

4、消防設施設備損壞的，立即向主管報告。

四、工作場所發現的不足和糾正方向

經過近幾個月的工作和考驗，雖然做出了一些貢獻，但仍然存在很多不足。需要及時的糾正。糾正懶惰的懶惰現象，努力嚴格遵從公司的要求。認真按照領導和主管工作安排，迅速完成工作任務。工作中規范自己的儀容和言行。有禮貌，有禮貌，大方。眼病早，既做自己的工作，又幫助別的部門工作。在接下來的一年里。我會努力學習，不斷改善自己的不足之處。工作中請領導和主管監督我。如果有錯誤，請領導和主管批評我，教育我。我一定謙虛地接受。

總結收藏: 物業客服述職匯報一篇

自入職的那天起，我們就掌握了一些基本技能，到現在已經嫻熟至極了，但還是要繼續努力。為了提高自己的大局意識，我們現在要動筆寫上一份述職分析報告了。述職報告就是指任職者從中找出經驗教訓，引出規律性的東西引文。那么，你知道我們的述職報告要怎么寫呢？小編特地為大家精心收集和整理了“總結收藏: 物業客服述職匯報一篇”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

暮雨朝云年暗換，長溝流月去無聲，流光如白駒過隙，不覺間來到xx花園xx物業客服部已兩年多了。 20xx年對于xx物業客服部來說，可以說是繼續發展爭創優質服務的一年，我們在不斷改進完善各項工作的同時，迎來了全新的力量加入我們的團隊，打造堅實果敢的團隊精神是我們不懈的追求。在這之中，客服部的工作得到了公司領導的關懷和大力支持，各項工作制度不斷得到完善和落實，“客戶至上，誠信為人，用心做事”的理念在經理的倡導下已經深入人心，融入每一個客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至，回顧這一年來的`工作，有得有失。現將一年來的個人述職報告如下：

一.深化落實認識公司各項規章制度和客服助理的崗位職責制度。

在 200X年初步完善的各項規章制度的基礎上， 20xx年根據領導提出“一年打基礎，二年上層次，三年創優秀”的指示精神，不斷學習和掌握物業管理相關法規、服務收費標準，熟悉小區業主及設施、設備的基本情況。 20xx年致力于全心全意提高團隊配合協作意識，在公司領導的帶領下朝著服務創優的目標不斷進發，并取得了廣大業主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚。

二.深刻了解掌握園區整體工程基本情況，理論聯系實際，積極參與學習與培訓。

自 20xx年 7 月開始交房以來，園區整體一期工程已完工 23 棟，共計 1158 戶住宅，共 60 單元。二期工程已完工 __ 棟，共計 __ 戶住宅，共 __ 單元?？傮w上已收樓 __ 棟，辦理入住 __ 戶，其中具備辦理入住條件共 __ 戶，未辦理入住手續為 __ 戶。閑置房屋共計 __ 戶，其中空置房 __ 戶，樣板間 10 戶，工程抵款 5 戶，施工單位辦公借用 2 戶，具備辦理入住條件未辦理入住 __ 戶。

自覺接受品質部的培訓與考核，掌握客服部基本作業程序，在學習與工作中培養高度的責任感和敬業精神，力爭工作認真細致，對業主家維修事項積極與施工單位聯系，同時及時反饋回訪業主。

三.落實客服助理崗位職責，及時完成對客戶的服務及領導交給的其他工作任務。

1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發現設備設施及處理隱患 154 起，糾正違規、違反裝修管理規定，在日檢責任區內情況時下發整改通知 58 份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區域內衛生、業主占用公共區域、業主私自改動設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。

2.負責跟進園區防水報修維修處理工作，現場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計 83 戶，其中維修產生損失并要求恢復及賠償客戶已上報部門經理逐級上報妥善處理解決。

3.責任區域內土建水暖報修聯系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到 98% 以上，其余為業主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業主溝通解釋處理工作。

4.負責園區護欄及護欄玻璃問題處理維修結果跟進工作，已多次聯系施工方維修未果，至今仍有 __ 戶業主家相關問題未得到妥善處理。

5. 為提高創新優質服務給廣大業主帶來更舒適溫馨的居住生活環境，積極開展 20xx — 20xx年 B 區物業服務費用收取工作(延期違約交樓產生違約抵扣物業費正處于理賠期，不計算在內)， B5 已到期 __ 戶，現已催繳收取 __ 戶， B2 已到期 __ 戶，現已繳納 __ 戶。其中未繳納業主除居住外地未裝修空置現住房需繼續做催繳解釋工作，還有部分業主對前期工程維修遺留問題有異議，現階段工作重點需多傾向于專門跟進維修處理施工遺留問題，達到業主滿意確保物業服務費用的順利收取。

四、推陳出新不斷提升自身素養，提高服務品質。

業主的滿意就是物業服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質。對于社會工作經驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的幫助和關懷和包容下，尤其是丁經理的悉心教導下，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來很多。

工作生活中體會到了細節的重要性。細節因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領導強調的“服務細化，從細節中產生回報與效益”。

20xx 年是我不斷探索，也是自我追尋的一年，在未來 20xx 年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點，不斷提升、加強以下幾方面：

1.繼續加強學習物業管理的基本條例，了解掌握相關法律法規。

2.加強文案、表格數據等基本工作技能，熟悉了解相關物業管理案例解析。

3.進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。

4.多與領導、同事溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。

不去想是否能夠成功，既然選擇了遠方便只顧風雨兼程。不管身后會不會襲來寒風冷雨，既然目標是地平線留給世界的只能是背影。啟程，才會到達理想和目的地，拼搏，才會獲得輝煌的成功，播種，才會有收獲。追求，才會品味堂堂正正的人生。振奮自我，在公司領導的帶領下，披荊斬棘在新的一年里創造更輝煌的成績。

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