學校會計個人工作總結

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作為公司的正式員工，我們要不斷學習與進步，把工作做得更好！為了更好的落實工作任務，我們現在是時候動筆寫個人的述職報告及心得了。述職報告是企業人員對自己的成績、缺點，問題所做的設想以及自我評價。那么，優秀有創意的述職報告要怎樣寫呢？小編收集并整理了“分享范文：學校會計個人工作總結范文范文集錦五篇”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

學校會計個人工作總結范文(篇一)

一、樹立正確服務思想：

根據工業園區20xx年秋季學期的財務工作計劃，結合我校的具體情況，嚴格執行財務法律、法規，加強財產管理，勤儉節約，科學合理使用資金，以最大限度的爭取資金，改善辦學條件，使之達到新的辦學標準，為學校的教育教學提供良好的物質保障。后勤全體人員本著求實、創新、到位和科學的原則，全心全意地為學校廣大師生服務。

二、認真抓好常規工作：

（一）財務工作：

1、根據上級下達的20xx年預算標準的通知，準確做好學校年度預算和收支計劃，并嚴格執行。全面做好年終的決算工作，為學校教育決策提供可靠的數據，確保實現三個增長。

2、加強過程管理，及時統計教育經費使用情況，做到底碼清楚， 信息準確，每月向校長匯報，為領導合理使用資金提供依據。年底向職工匯報資金使用情況，加強財務監督。

3、支持財會人員的繼續培訓工作，提高財會人員業務水平，做好財務年審工作。

4、協同教導處搞好助學金、減免教科書費的工作。

5、要求會計、出納人員嚴格執行財務制度，遵守崗位職責，按時上報各種資料。

（二）設施設備的管理及使用：

1、執行？納雍縣教育局資產報損管理辦法？，加強資產總量管理，完善

各專室借閱、使用制度規則，提高現有儀器設備的利用率，實驗開出率。

2、定期對各專室設備使用、管理等情況進行檢查，及時記錄和處理。

3、做好設備購置可行報告，立項書上報計財科，爭取增加設備，使之達到新的辦學標準。

4、加強財產管理，新購物及時上帳，做到帳帳相符，帳實相符，年終認真完成清產核資工作。

（三）教育信息化建設：

1、協同教導處加強培訓教師隊伍，以信息化帶動教育現代化。

2、管好現有設備，保證設備正常運轉。

3、做好學校的防汛工作，成立以校長為首的領導小組，安排防汛值班人員和成立搶險隊伍，并在汛期前進行大檢查，做到有備無患。

4、做好假期的值班安排工作，以防學校被盜。

5、與后勤人員簽訂安全責任書，使之后勤人員人人參與安全管理。

（七）做好學校的綠化美化工作，使學校變的越來越美好。

1、作好對花草樹木進行全面修剪，澆返青水等工作。

2、對不利于花草生長的花池土壤進行換土、實施底肥。

3、協同德育主任抓好環境衛生工作。

三、抓住重點力求創新：

1、抓好隊伍建設，提高業務素質，為各項工作的開展提供可靠保障。

2、定期主動召開教職工會議，虛心聽取建議，提高后勤人員的服務意識和服務質量。

3、組織后勤人員學習文化知識，豐富頭腦；創造機會，走入課堂，了

解現代教育教學，更快地提高服務水平和服務技能。

四、其他工作：

1、配合學校搞好人防、技防、物防工作。

2、配合學校搞好學生的教育工作。

3、完成各項臨時性和計劃外工作。

學校會計個人工作總結范文(篇二)

到了年底了，回顧這一年來的會計工作，我做好工作的同時，也是積極的學習，提升自己的會計水平，讓自己能把學校的會計工作做得更加的好，現在也是對這一年來的會計工作做下總結。

一、會計工作

在財務室里面做會計的工作，這是非常嚴謹的一份事情，雖然我是會計專業的，但是我工作的年限并不長，對于很多事情做得并不如一些老會計那么好，但領導信任我，愿意把會計的工作交到我手頭來做，我也是認真的去完成，這一年的工作，其實還是有蠻多收獲的，我也是協助財務部門一起把工作給去做好，從開學的各類學雜費收取，后勤的采購報銷，等等一系列的事情，我都認真的去協助做好，日常里我也是就我的工作積極的完成，對于每一張單據，每一份數據都是認真的去核對，一年到頭，也是沒有出過什么大的差錯，一些小錯誤也是在同事的指導下，盡快的改了過來，沒有產生大的影響。

二、學習進步

這一年，我也是積極的學習，對于會計考證也是盡力的去準備明年的考試，我明白我專業畢業之后就開始工作，其實學到的東西還不是特別的多，證書的考取是我學習的一個動力，畢竟平時的工作都比較的忙，想看書的心有時候會被想休息而放棄，有一個證書要去考取，也是會讓我更加的有動力去看書，去學習，平時的時候，我也是積極的和同事聊工作的事情，從他們的口中知道更多工作的一些經驗，讓我自己少走一些彎路。學校也是在假期組織我們參加了培訓，讓我們懂得更多財務方面的知識，使我的會計工作能更順利的去做好。

在一年的工作里頭，我也是有一些不足，我個人的性格是比較急躁的，體現在工作當中就顯得有些毛躁了，雖然我做事情還算嚴謹，但這些毛躁就讓我的工作產生了一些小的問題，雖然解決了，但是我還是希望不發生更好，在新的一個年頭里，我要把我毛躁的毛病改掉，要更沉穩一些，遇到急事也要靜下心來好好的計劃好再去做事情，而不是急急忙忙的就做，那樣也是容易出錯的。同時在新的一年里我也是要把我該考的證書考到手，在日常的工作中更加嚴謹，更加努力，為學校的會計工作出好自己的那一份力，把事情給去做好。

學校會計個人工作總結范文(篇三)

我在單位擔任出納會計工作，我的工作宗旨就是“為全體九中人服務”。我是這樣想的，也是這樣做的。全校有218名在職職工，62名離退休人員，50多名臨時工。我無論老少，一視同仁，全心全意為大家做好服務工作。首先是工資。工資是大家的經濟命脈，也是人們最關心，最關注的，我認真做好工資表的編制，工資項目仔細核對，做到萬無一失，不能讓任何一個人的個人利益受到損失。由于人員比較多，工資項也比較多，所以工作量很大，必須不厭其煩，認真仔細。一年來，我沒有一次失誤，順利的完成了自己的工作?，F金的發放也是一件繁瑣的工作，每個月都多次有現金的發放，不能出任何差錯。我一個人現場辦公，要身手矯捷，要心細如發，要監督簽字，要催促領款，有時中午都不能休息。其次是個人所得稅和社保。大家都是教師，覺悟都非常高，個人所得稅是每個公民應盡的義務，我為了完成大家積極自覺納稅的心愿，每個月都要進行兩次所得稅的核算工作，月初還要進行網上上報，并把稅款按時交到銀行。

20xx年年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發展做出貢獻。時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將今年的工作做如下簡要回顧和總結：

今年我在財務部從事出納工作，思想匯報專題主要負責現金收付，票據印章管理，開具發票和銀行間的結算業務，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術問題，需要理論與實踐相結合才能掌握.在平時的工作中我能嚴格遵守財務規章制度，嚴格執行現金管理和結算制度，做到日清月結，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報及時處理，根據會計提供的憑證及時發放工資和其它應發放的經費，堅持財務手續，嚴格審核有關原始單據，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關印章，空白支票，空白收據，庫存現金的完整及安全，及時掌握銀行存款余額，不簽發空頭支票和遠期支票，月末關帳后盤點現金流量及銀行存款明細，并認真裝訂當月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據和各收付單據，配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下撥款，嚴格控制專款專用和銀行帳戶的使用.

以上是我今年工作以來的一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規和業務知識，不斷提高自己的業務水平，加強財務安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。

回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處：

1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等；

2、業務素質提高不快，對新的業務知識學的還不夠、不透；

3、本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強。

以上是我部20xx年全年的個人工作總結，向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。

在工作之中也存在很多不足：

主要表現在：

1、服務上還達不到要求，有時態度生硬，不使用文明用語。

2、核算質量還存在很大差距，主要是因為工作不夠認真細致。以上是我部20xx年全年的工作總結，向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。

學校會計個人工作總結范文(篇四)

【36GH.coM 合同范本網】

xx小學在上級領導的大力支持和關心下，財務工作開展順利。作為一名財務工作人員，我努力實踐“三個代表”重要思想理論，認真貫徹上級各項方針、政策、規定，始終以嚴謹的工作作風、誠實的工作態度、勤奮的工作精神，嚴格按財經紀律辦事，盡心盡責為全鄉師生做好服務工作。一學年來，取得了一些成績，得到了師生的廣泛好評?，F對一學年的工作小結如下：

一、思想道德方面

（一）“身正為范”。作為一名財務人員，政治思想素質首先要過硬。我平時十分注重政治學習，努力提高自身的政治理論水平。作為一名黨員，我本著忠誠黨的教育事業的赤誠之心，默默地為xx教育事業奉獻自己的光和熱。工作中，對上級各項方針、政策、規定深刻領會，認真貫徹落實。在平時工作生活中，模范遵守師德規范，盡心盡責，克已奉公。在待遇面前不爭，在工作面前不推，努力團結同志，時刻注意自身形象，竭力增強教辦的凝聚力。

（二）學校財務是教師和社會關注的焦點和熱點。工作中，我始終把“清、慎、勤”當作座右銘，嚴格執行財經制度，遵守財經紀律，認真審核各類憑證票據，堅持原則，堅決抵制違反財經制度的行為。待人真誠熱情，對教師提出的問題能答復的及時答復，不能立即解決的及時向領導匯報，從不搪塞或推脫責任。

（三）堅決服從領導安排。除了擔任報帳員工作外，我還具體負責學校的安全、綜治、衛生及辦公室等工作。在工作中我總是積極主動地參與其他工作，平時經常到各學校與教師交流。一年來，全鄉各小學沒有發生一起安全事故和其他危害師生安全的案件，各小學校園始終保持著良好的教育教學環境。

二、業務能力方面

（一）隨著體制的改革，學校財務與財政系統聯系多了起來。因此，我平時十分注意業務能力學習。向書本學，向同事學，虛心請教。對總帳、明細帳科目的列支需求力求熟練掌握并合理運用。能按規定合理科學記好備查帳，帳路清晰。能熟練運用會計電算化進行各類財務工作。各類報表及時準確。平時經常向領導提供準確的財務信息，不僅為領導計劃安轉排全局工作當好后勤參謀，也及時制止了超支項目的付款。

（二）為使每一分錢都能合理地用到教育教學中，本學年度在過去工作的基礎上，創新思路。首先在每學期初對各校經費按預算外局規定，規范地執行了票據領銷制度，實行了統一帳戶入帳，統一管理，然后按各校不同情況核定公用經費，由各校自主使用，平時和校報帳員及時結帳、記帳、對帳，期末對各校進行財務檢查，做到帳務公開。一年來，各校開源節流，經費使用運轉正常，有力保證了正常的教學秩序。

（三）自我從事財務工作以來，一直堅持學年末財務公開的原則。每學期末先在校長會上對財務情況進行審核，然后在教師中公開。進一步增強了財務收支的透明度，保持了教師多年來對學校班子的較高的信任度，有力地保證了各項工作順利開展。

三、勤奮工作，出勤出力，扎實完成各項工作任務

（一）認真遵守本單位各項規章制度，多出勤，多出力。一學年來，我沒有請過一天假，堅持早上班晚下班。全學年出滿勤。

（二）xx是山區小鄉，全鄉在校學生僅400余人，教育經費嚴重不足。如何把有限的經費合理地使用到教育教學上，是一個難題。為此，xx小學一方面制定了“學校財務管理制度”，要求學校勤儉節約；另一方面，竭力爭勸外源”。工作中，我積極配合校長爭取各級領導以及鄉村兩級大力投入，爭取社會各界的大力支助。本學年度，我們爭取上級主管局教育建設經費三萬余元，爭取鄉財政補助經費二萬元，各村及xx企業也給小學教育大力支持。大大改善了我鄉小學辦學條件。

（三）平時按報帳員職責要求及時建立各類帳簿，從不拖拉。工資及其他報表準確及時，對現金嚴格管理，不坐支，無挪用現象。

（四）對各類報表及時進行分類歸檔，將歷年會計資料裝訂成冊，妥善管理。

由于本人對工作態度認真，勤勤懇懇，積極勤奮，圓滿完成了本學年度計劃安排的包括財務、綜治、安全衛生等工作的各項任務，受到了領導和師生的一致好評。然而，前進的道路是無止境的，任何事物沒有最好，只有更好。在新的一學年里，我將更加努力，開拓創新，扎實工作，爭取更好的成績。

學校會計個人工作總結范文(篇五)

說是臨時工作，也已經干了三年了，那就是學?；ㄊ掷m的辦理。今年我經手的項目有三個。宿舍樓的開工，食堂加層規劃審批、圖紙敲定，操場看臺驗收備案。一提到這些涉外事項，我是一肚子的苦水啊。辛苦不說，求爺爺，告奶奶，起早堵門找人，耗時費力等人，點頭哈腰求人，這一切都是為了xx人。

基建手續相當復雜，一個項目從立項到驗收成功，大約需要100多個手續，也就需要100多個章。學校的這三個項目立項申請、可行性研究報告都是我自己寫的，可行性研究報告專業性很強，涉及辦學政策，氣候，水文，地質，施工，預算，招投標，固定資產等多項知識，我20年一直在學校工作，兩眼一抹黑。讓我做就是趕鴨子上架，但我還是查資料，尋證據，修改若干次，終于完成了xx并通過了審批。還有就是竣工報告，驗收報告，結算證明，消防申請，工程說明等都是我獨立完成，并通過了驗收和審查。

食堂加層由xx第四設計院設計，為了完成規劃、發改委的審批，我多次往返于設計院和xx之間，最累的一次是我和xx校長走了5里路然后坐公交車回xx，我們兩個早上出來辦手續，回到家已經晚上7點了。

宿舍樓要開工建設了，勘探人員來打眼取土質，正是冬天，掛著五六級的風，我卻必須拿著圖紙陪他們選點、打眼、取土。

一言難盡，冷暖自知。早晨沒上班就去辦公事，下班了還在跑手續，自己的本職工作還要完成，學校的基建項目也要迅速的順利進行，我幾乎沒什么空閑時間，總之，我盡力了，我為xx，為xx人奉獻了自己的力量。今后，我會更加努力，無怨無悔的工作，學校和職工的需求，就是我的責任。

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值得分享：物業客服述職報告范文集錦五篇

作為公司的員工，我們在工作中不能出現任何差錯，這就需要我們不斷專研與努力了。為了更快的實現工作目標，我們就要在花時間去寫一份述職報告了。述職報告對自身所負責的組織或者部門的回顧與總結。那么，你知道怎么寫具體的述職報告內容嗎？下面是小編為大家整理的“值得分享：物業客服述職報告范文集錦五篇”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

物業客服述職報告【篇一】

時光飛逝，20xx年在XX物業服務公司全體員工的忙碌中匆匆而過。在公司領導的熱忱關懷下，在部門主管的悉心指導下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項工作順利完成，在此感謝各位對我的關心和幫助。作為一名物業樓層管理員，我的主要工作職責是：對管轄區乃至整個小區進行日常檢查，空置房及裝修房不定期不定時巡查，業主內部矛盾和糾紛的協調與解決，業主投訴和建議的正確處理，定期對業主進行回訪等。

一年以來，我尊敬領導，團結同事，熱情服務住戶。上班不無故遲到早退，堅持學習，堅持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提高自身的素質與才能。為了20xx年工作再上一個新臺階，現將20xx年主要日常工作和階段性工作總結如下：

一、日常工作及完成情況

1、協助前臺辦理日常接待、交房手續、二次裝修手續、記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并將協調處理的結果及時反饋、電話回訪業主

2、建立健全業主檔案工作

3、報修情況：根據實際情況對業主報修的內容和問題都進行了及時跟進處理，并及時建立相關檔案。

4、信息發布工作：粘貼小區各類通知單，電話通知業主關于臨時停水、停梯等事項。

5、住戶服務意見調查工作：完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高本人的服務質量及服務水平；更能進一步深入了解到業主的心聲。

6、跟進小區工程遺留、業主投訴等事項。

二、自我總結和認識

在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務，得到領導的褒獎，同事的好評，同事也贏得了業主對本人工作的認可和服務的滿意。但這離不開領導的正確指導，離不開同事的協助配合。我知道距離一名優秀的專業的物管員還有差距?？陀^自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內向，文化素質不是很高，這就造成本人在語言表達方式和藝術性處理問題方面，還有很大的提升空間；因此，以后我還要加強理論學習，尤其是有關業務知識的學習，夯實理論基礎，積累工作經驗，與時俱進的跟上物業管理行業的發展態勢，虛心請教，向能者學習，提高駕馭復雜事務的處理能力。也懇請各位領導繼續批評指正，以待在今后的工作中進一步加強。

三、20xx年工作和學習安排

1、認真負責的完成本職工作，在工作中不斷吸取經驗教訓，不斷提高工作效率。

2、在以后工作中，我堅決執行[真誠服務每一天]的服務宗旨，以業主的滿意作為工作的最大追求。面對部分業主的牢騷，我們需要耐心解釋，充當救火隊的角色，做聽眾，做解說員。用積極熱忱的態度投入到工作中，幫助業主解決生活中的麻煩，

3、時刻遵循物業從業人員的服務準則，當好業主的好助手，好助理。認真聽取小區住戶的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求，及時認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關部門，及時跟進。對于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。

4、加強理論知識的學習，了解物業管理行業的發展態勢和對人才要求；虛心請教；總之，通過各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經驗讓自己成為一個合格的物業管理人員。

5、積極參加公司組織的各項培訓工作，認真學習，不斷提高自己的業務水平。

今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。20xx年業已過去，我們滿懷信心的迎來20xx年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰，新的機遇。堅信在公司領導的英明決策和運籌下，XX物業公司的明天會更好。做為公司的一份子，在20xx的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發展貢獻一份微薄的力量。

物業客服述職報告【篇二】

光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：

一、管理處的日常管理工作：

客服部是公司物業服務形象的一個重要窗口部門，是經理領導下的一個日常維護、管理、服務機構，推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門。

1、維修工作。

(1)全年投訴主要集中在樓頂、腰線和窗戶漏水；68棟各項維修。一、二、三、四、五、六組團的入戶門、窗戶和紗窗的保修期已過，維修事項由業主自行負責或由我客服中心聯系施工單位有償服務。

(2)可視對講和紅外線對射報警系統的壞損頻率很高。20xx年共接到可視對講報修的有1077個。其中多層和小高層的有935個，已修好的有855個，剩余80個還沒有修好。68棟報修的有142個，已修好的有28個，未修好的有114個。造成至今還沒有徹底修完的原因有：①缺少設備?，F在小區共有34個門口機攝像頭、10個聽筒、19個門口機等待更換。②多數水晶頭接觸不良，經常出故障，導致我們經常得去撥水晶頭，無形中給我們管理員增加了工作量。③本地維修工技術有限，維修時間少。每周僅一個修理工來修一次。有時都完不成當天的維修任務，這樣日積月累，越來越多。

(3)墻體發霉維修共80戶，另外統計過但仍未維修(包括未完成維修的)共21戶，新報修的12戶，修完又出現問題的20戶。

(4)腰線漏水共16戶，在地產的督促下以全部修完，14-1、14-4、12-1的一樓山墻腰線已被施工單位鑿掉，但未做進一步處理。房頂漏水有9戶，基本上都是修過多次仍未修好的，到11月份為止，都進行了維修，但是否修好，還要到明年雨季時再行觀察。

2、68棟維修工作。

入伙時發現的墻體、窗戶、紗窗、門等問題還沒有修完，需要盡快聯系維修。尤其是泰正窗戶施工單位，聯系維修很難，總是說沒時間，或是都約好了時間又說不來了。這樣無形中給業主留下了不負責任的印像，直接影響地產和我物業公司信譽。

3、物業服務費收繳工作。

09年度物業管理服務費的收取工作正在緊張有序地進行，雖然都說物業費一年不如一年好收是規律，但是我部門還是竭盡全力、想盡辦法，盡最大努力提高物業服務費的收繳率。截止到09年12月31日，多層共交納1167戶，收繳率為70%；小高層共交納97戶。20xx年我們會繼續努力催費，進一步提高物業管理服務費的收繳率。

4、裝修管理。

09年3月份伴隨著68棟的入伙裝修高峰也隨即到來，各棟樓管理人員不畏烈日高溫確保裝修監管工作有序進行。68棟辦理裝修申請的有417戶，已經完工385戶，違規裝修兩戶，已改正一戶。繼續嚴格實行每日必須到裝修戶現場巡視登記制度，做到發現問題及時處理，違規裝修現象已明顯減少、下降，未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴。一、二、三、四、五、六組團裝修管理工作已基本結束。

5、安全管理。我部門在認真執行公司領導提出的“三線聯動”工作，發現問題及時與保安部等相關領導聯系，每月安排學習安全管理知識，如遇突發事件做到人人懂、人人會操作。

二、68棟入伙工作

1、認真準備，改進不足。09年1月份我部門開始了68棟入伙的準備工作，包括修改制作《裝修管理協議書》、《臨時管理規約》，填寫兩書。

2、20xx年3月29日至20xx年3月31日68棟進行了為期三天的集中入伙工作，通過認真細致的前期準備和加班加點的辛苦工作，集中入伙期間共完成297戶入伙工作。

三、加強學習，提高業務水平

加強學習，由于感到本部門的擔子分量，而部門員工的學識、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強在專業知識方面，多向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進步，員工積極參加部門組織的每周的培訓。經過大家的不斷學習、不斷積累經驗、知識，均已具備了一定的工作基礎，各自能夠獨立地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的`主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

四、認真執行公司各種規章制度

狠抓各項規章制度的落實，促進各項工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實《員工手冊》我們下了極大的功夫，起到了相互監督的作用，實施一個月來，公司全體員工的工作作風、質量和服務意識、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高；又如《晨會制度》實施后，每天晨會對出現的問題和當天安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成的必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規定的期限完成，使各部室的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習慣，對迅速提高服務意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關重要的作用。

五、20xx年工作計劃

一年的時光悄然而逝,在這美好而又難忘的一年當中,我們拼搏進取、不懈努力，在公司各級領導的關懷下，我們一路凱歌、茁壯成長；在全體同事精誠協作下，在每一位員工的辛勤耕耘下，我們繼往開來、再創輝煌!過去的，就讓他過去，無論是汗水還是笑容，那些都是珍貴的；因為那都是成績，都是經驗，都是財富。在新的一年里，我應把提高物業專業管理、服務知識、工作水平作為培訓、學習重點，為公司發展壯大，貢獻力量。

20xx年客服部工作計劃如下，請領導批示。

1、加強各項費用的收繳工作鑒于物業管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業。要確公司工作持續正常進行，必須做好物業管理各項費用控制，并保證按時收繳。物業服務費的催繳我們在電話催款的同時，進行針對性的上門、做好記錄，對于部分釘子戶進行發函。針對業主反映的情況進行跟進處理，在確保09年物業費收繳率達80%的同時提高已往各年物業服務費收費率。

2、每周四繼續進行部門培訓，主要從消防知識、儀容儀表、禮儀禮節、設備原理、物業規范等業務培訓，使部門全體員工的服務意識和業務素質得到不斷提高。

3﹑每周召開一次工作會，在總結工作的同時，積極充分聽取員工的意見或合理化建議或批評。

4﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生﹑愛護小區周邊環境的活動，增強員工的凝聚力和向心力。

5﹑堅決執行公司領導提出的“首問責任制”，各員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管領導負責，主管領導直接向公司經理負責。

6、進行月績效考核工作量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。加強員工隊伍管理，建設高效團隊，增強員工的凝集力。

7﹑小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。投訴處理回訪率100%。急修及時，返工﹑返修率不高于2%。

8、資料管理：嚴格按照檔案管理規定。另外，對業主資料、年度派工單資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規章制度。

公司要實現至高至遠的宏偉藍圖，需要全體員工的精誠團結、奮力拼搏。我將站在新的起跑線上，要充分發揮“不用揚鞭蹄自奮”的精神，自加壓力，滿懷信心，積極進取，以更加務實的作風、更加扎實的工作，去接受新的考驗，迎接新的挑戰。

述職人：

物業客服述職報告【篇三】

一年復始，萬象更新，轉眼間中南物業在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了，回顧自己9個多月來的工作歷程，收獲及感悟頗多，從3月進入公司以來，在公司各級領導的帶領和關懷以及各位同事的積極協助下，憑著自己認真負責的工作態度，圓滿的完成了公司領導賦予的各項工作?，F將工作匯報如下：

一、本人于3月正式加入海門中南物業管理有限公司，擔任客服領班一職，入職之初，在客服主管的帶領下，完成以下工作：

1、針對客服人員專業知識不足，在嚴格按照客服部年度培訓計劃進行培訓的同時，加強現場培訓，通過真實案例實操實練，通過理論與實踐讓客服人員更深刻的認知專業知識的重要性，在五月份客服部安排人員參加南通總公司組織的客服專業技能的培訓與考核時，榮獲全公司第二名的好成績。

2、梳理現有管理費的收費進度，對未收戶數、面積、金額及原因作統計并制定催收管理費計劃，針對收費率低、業主不愿繳納管理費，客服部制定各樓棟助理根據各自區域按時上門、電話催繳的催繳計劃。五、六月份根據制定的催繳計劃進行管理費催繳工作，并對業主不愿繳納管理費原因進行統計，根據業主提出的各類問題，找出問題的根源并處理，已取得良好效果。五月份上門收繳管理費197109元，六月份上門收繳管理費71409元。七月份對管理費一年以上未交的業主發催繳函，對已交付區域未收房的業主發催收函，共發出催收信件246封，至月底已有30戶交納物管費44138元。

3、完成6月的7期及8月的6期交收樓活動，入伙600多戶。熱門思想匯報針對交房期間的遺留問題積極與地產工程、施工單位溝通跟進，及時的完成遺留問題的處理，極大程度上避免因施工遺留問題導致的業主投訴及滿意度下降。

4、對客服部臺賬進行梳理，針對現有臺賬混亂及部分臺賬空白現象，從四月份起建立健全的部門臺賬，對erp數據錄入的真實性、準確性等數據進行整改，加強錄入人員的培訓工作，錄入步入常態化。

5、由于小區管理面積較大，針對部分標識標牌的統一制作需要大量的時間的問題，客服部制定張貼臨時標識標牌，對現有不統一的標示進行休整，完善各類標示工作。

6、根據“精致塔”要求制定客服部關于“馨風采”、“馨服務”、“馨家園”的提升計劃并落實執行，五月份組織開展“溫馨五月情感恩母親節”活動，通過社區活動加深物業與業主的關系，讓業主更深層次的了解并接受理解物業。九月份開展的中秋社區活動，培養業主“家是最溫馨的港灣，社區是家的構成”內心認同。取得業主一致好評，并要求以后多舉辦此類活動。

二、9月中南世紀錦城盛大開盤，在公司領導各方面權衡之下，心得體會我于10月被調任到世紀錦城任客服主管，在此期間完成以下工作：

1、針對銷售大廳各項工作與小區存在一定的差異性，員工對新的工作環境及工作任務不太明確，做好員工之間的動員工作的同時，制定并實施會所服務標準以及各部門詳細工作流程，對安排的工作具體落實到相關責任人，要求當天能完成必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規定的期限完成，改變懶、散、慢的不良工作習慣，對提高服務意識、有效開展工作起到至關重要的作用。

2、十月份樣板間正式對外開放，在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細致衛生清潔。

3、根據驗收標準完成對銷售中心、樣板間以及配套設施的驗收，并對存在的遺留問題要求整改并跟進結果，對維修后的遺漏工程進行復檢。

4、針對案場工作要求，對南部會所人員加強員工禮儀禮節及專業技能培訓，通過使用玻璃杯、咖啡杯，服務區域擺放香薰，保潔人員使用統一工具盒，秩維規范交通指示，客服提供問茶、續茶服務以及一些小的細節來提升服務質量，工作總結體現物業服務亮點。

5、配合房地產銷售推廣、開盤工作，以銷售中心、樣板房的使用、業主接待及環境保潔等物業服務工作方面為重心開展服務工作，順利完成世紀錦城2—8樓的開盤、“魅力錦城、華彩篇章”業主聯誼等活動。

回顧以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，在工作中也存在在很大的不足：

1、在物業服務工作上理論知識稍有欠缺，對于客服部以外的其他部門理論知識掌握不大熟練，運用不到位，需要加強學習，積極進取，以求進一步提高物業管理水平，提高自身綜合素質。

2、對于管理方面的素養，還需要提升，需加強管理知識理論的學習和實際經驗的積累。

3、日常的工作標準雖然達標，但是與“精細美”的服務理念存在一定差距，需要在服務工作中的細致部分下功夫。

為了在新的一年里更好的揚長避短，克服之前工作中的不足，樹立良好的服務口碑，20xx年南部會所將致力于加強規范管理、協調溝通、落實執行。以提高管理服務效能，營造和諧生活環境，配合營銷工作為中心計劃開展工作。

一、加強員工培訓，完善內部管理機制。

1、在現有工作手冊的基礎上，根據工作需要不斷完善工作手冊，落實執行公司下發的iso質量管理體系文件，使每一位員工了解工作規程，達到規范自我、服務業戶的目的。

2、根據年度培訓計劃對員工進行定期的業務、技巧、服務意識等方面的培訓，通過不斷的強化學習，不斷提高會所員工水平，盡快帶領出一支業務過硬、服務意識強的員工隊伍。

3、對會所員工自身特點、專長、結合日常工作表現，進行合理評估，合理安排崗位，明確發展方向和目標，對不稱職員工堅決撤換。

二、積極配合營銷及客服工作的開展。

通過推出更貼心的服務，展示物業服務水準，做到人人都是稱職的“形象銷售員”，令客戶對公司及樓盤增強信心。

1、根據銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議，做好服務軟包裝。

2、服務禮儀不漏掉每一個需要注重的細節。

3、個人簡歷服務用語文明、禮貌，統一說詞，規范用語。

4、通過銷售中心以及樣板房的服務，展示后期物業服務的水準。重點在于提升物業公司的形象，發掘并展示公司服務的優勢和亮點。

5、對物業的營銷推廣提供物業管理的賣點，充分介紹物業優勢而又避免隨意許諾，對客戶提出的物業管理問題進行咨詢答疑。

三、開展業主需求調查。

積極參加與銷售中心開展的業主聯誼活動，集中了解業主反饋的信息，在銷售中心幫助下，在入住前開展業主需求調查，以求了解業主的年齡結構、文化層次、興趣愛好及各類服務需求，通過分析，確定管理服務標準及各項服務收費標準，使今后的物業管理服務更加貼近業主。

物業客服述職報告【篇四】

暮雨朝云年暗換，長溝流月去無聲，流光如白駒過隙，不覺間來到xx花園xx物業客服部已兩年多了。 20xx年對于xx物業客服部來說，可以說是繼續發展爭創優質服務的一年，我們在不斷改進完善各項工作的同時，迎來了全新的力量加入我們的團隊，打造堅實果敢的團隊精神是我們不懈的追求。在這之中，客服部的工作得到了公司領導的關懷和大力支持，各項工作制度不斷得到完善和落實，“客戶至上，誠信為人，用心做事”的理念在經理的倡導下已經深入人心，融入每一個客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至，回顧這一年來的`工作，有得有失?，F將一年來的個人述職報告如下：

一.深化落實認識公司各項規章制度和客服助理的崗位職責制度。

在 200X年初步完善的各項規章制度的基礎上， 20xx年根據領導提出“一年打基礎，二年上層次，三年創優秀”的指示精神，不斷學習和掌握物業管理相關法規、服務收費標準，熟悉小區業主及設施、設備的基本情況。 20xx年致力于全心全意提高團隊配合協作意識，在公司領導的帶領下朝著服務創優的目標不斷進發，并取得了廣大業主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚。

二.深刻了解掌握園區整體工程基本情況，理論聯系實際，積極參與學習與培訓。

自 20xx年 7 月開始交房以來，園區整體一期工程已完工 23 棟，共計 1158 戶住宅，共 60 單元。二期工程已完工 __ 棟，共計 __ 戶住宅，共 __ 單元?？傮w上已收樓 __ 棟，辦理入住 __ 戶，其中具備辦理入住條件共 __ 戶，未辦理入住手續為 __ 戶。閑置房屋共計 __ 戶，其中空置房 __ 戶，樣板間 10 戶，工程抵款 5 戶，施工單位辦公借用 2 戶，具備辦理入住條件未辦理入住 __ 戶。

自覺接受品質部的培訓與考核，掌握客服部基本作業程序，在學習與工作中培養高度的責任感和敬業精神，力爭工作認真細致，對業主家維修事項積極與施工單位聯系，同時及時反饋回訪業主。

三.落實客服助理崗位職責，及時完成對客戶的服務及領導交給的其他工作任務。

1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發現設備設施及處理隱患 154 起，糾正違規、違反裝修管理規定，在日檢責任區內情況時下發整改通知 58 份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區域內衛生、業主占用公共區域、業主私自改動設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。

2.負責跟進園區防水報修維修處理工作，現場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計 83 戶，其中維修產生損失并要求恢復及賠償客戶已上報部門經理逐級上報妥善處理解決。

3.責任區域內土建水暖報修聯系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到 98% 以上，其余為業主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業主溝通解釋處理工作。

4.負責園區護欄及護欄玻璃問題處理維修結果跟進工作，已多次聯系施工方維修未果，至今仍有 __ 戶業主家相關問題未得到妥善處理。

5. 為提高創新優質服務給廣大業主帶來更舒適溫馨的居住生活環境，積極開展 20xx — 20xx年 B 區物業服務費用收取工作(延期違約交樓產生違約抵扣物業費正處于理賠期，不計算在內)， B5 已到期 __ 戶，現已催繳收取 __ 戶， B2 已到期 __ 戶，現已繳納 __ 戶。其中未繳納業主除居住外地未裝修空置現住房需繼續做催繳解釋工作，還有部分業主對前期工程維修遺留問題有異議，現階段工作重點需多傾向于專門跟進維修處理施工遺留問題，達到業主滿意確保物業服務費用的順利收取。

四、推陳出新不斷提升自身素養，提高服務品質。

業主的滿意就是物業服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質。對于社會工作經驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的幫助和關懷和包容下，尤其是丁經理的悉心教導下，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來很多。

工作生活中體會到了細節的重要性。細節因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領導強調的“服務細化，從細節中產生回報與效益”。

20xx 年是我不斷探索，也是自我追尋的一年，在未來 20xx 年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點，不斷提升、加強以下幾方面：

1.繼續加強學習物業管理的基本條例，了解掌握相關法律法規。

2.加強文案、表格數據等基本工作技能，熟悉了解相關物業管理案例解析。

3.進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。

4.多與領導、同事溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。

不去想是否能夠成功，既然選擇了遠方便只顧風雨兼程。不管身后會不會襲來寒風冷雨，既然目標是地平線留給世界的只能是背影。啟程，才會到達理想和目的地，拼搏，才會獲得輝煌的成功，播種，才會有收獲。追求，才會品味堂堂正正的人生。振奮自我，在公司領導的帶領下，披荊斬棘在新的一年里創造更輝煌的成績。

述職人：XXX

物業客服述職報告【篇五】

管、居委會、派出所等有相關單位建立起了緊密、良好的關系，為創建和諧平安小區提供了組織保證。今年，是十分重要的一年，我部以迎亞運為契機，開展“迎亞運、保平安，建設和諧平安小區”活動。一是召開動員會，集思廣益，組織大家召開以“保障亞運、服務亞運、爭當先鋒作表率”為主題的動員會，強化了大家大局意識、服務意識和文明意識，全體人員紛紛表示要當好亞運會東道主，積極配合做好小區各項工作；二是“穩”字當頭，當好“四員”。在綜治維穩工作中，當好“四員”，即當小區宣傳員、綜治信息員、信訪調解員和義務監督員，及時向單位和居委會反映信息、排解不穩定因素，及時調解矛盾糾紛。三是嚴密防范，加強巡邏。為了營造平安和諧社區，除了值班員日常巡邏外，我部專門成立了x支巡查小組，每天不定期巡檢各個住宅小區，發現隱患及時排除。今年以來，我物業管理部所轄小區同內無發生一起盜竊等事件。

4、攻堅克難，完成住宅小區樓宇維修翻新、環境美化工作。

全面完成轄內xx棟住宅樓天面補漏、更換隔熱磚的維修翻新工作；協助各街道為迎亞運對各小區樓宇外墻的翻新整飾工作。從工程立項到施工期間，我部按規范程序、精心組織、緊密配合，嚴把施工、安全和質量關，使得多項工程安全、順利竣工，得到上級部門和住戶的認可和好評。今年，我部物業管理費收費率達xx%。繼續協助、配合做好我市部分老干部住宅安裝電梯的有關工作，積極推進舊樓加裝電梯工作。

5、不辭勞苦，保證職工生活飲水。

由于年久失修，小區的水管老化，有的住戶開始漏水，有的閥門失靈，職工們意見滿腹。職工利益無小事，針對這個情況，我們多次主動協調聯系自來水公司，促使該公司更換小區部份主供水管，提高了用水質量，同時配合自來水公司，每季度對各樓宇的水池清洗工作及節日期間樓梯的清洗工作，保證住戶飲水安全和環境清潔。此舉，達到廣大職工的交口贊譽。

同時，完成剩余約xx套存量公房的資料統計、面程測澮、產權移交工作。

二、存在問題

1、部分同志責任感、危機感下降，動力不足，思想老套、僵化，很難適應現代物業服務要求和日后的發展。

2、個別同志沒有樹立主動服務的觀念，服務質量與服務水平尚待提高。

3、安全意識較淡薄，還需進一步加強教育。

三、明年工作計劃

1、繼續加強隊伍建設，打造一支強有力的物業管理團隊。

采取“走出去，請進來”的辦法，通過向其他單位學習好的管理方法與管理經驗，尋找自身存在的問題及解決的辦法，開發創新潛能，不斷完善物業服務人員的管理方法，循序漸進地加強物業服務的服務水平與發展能力。同時，大力加強員工培訓。根據員工的現實狀況定期組織員工進行培訓與考核。主要突出管理知識培訓、專業技能培訓和崗前培訓，提高員工各方面的能力與素質。并且，做好員工的思想教育工作，掌握員工思想動態，幫助轉變工作作風，建設一支守紀律、能戰斗、講奉獻的隊伍。

2、精心組織、規范、嚴密、細致實施各項維修工程。

細節決定成敗，在規范各項維修工程的招投標工作上，做好小區樓房的維修和改建工作，著力提高各項工程的設計、施工水平，繼續注重施工質量和安全。同時，注意增收節支，盡量降低成本。

3、實行精細化管理，使管理服務工作層次不斷提升。

深入細致地對小區實施經常化、制度化、規范化的管理。管理維護及時到位。每天對小區進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，衛生干凈整潔;定期對小區的用電、上下主供水及燃氣等管網進行檢查，發現問題及時整改。日常設施養護良好定期對各種設施、設備進行保養維護，保證其正常運轉，保障物業服務工作的正常運行。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

2025前臺個人工作計劃總結范文集錦六篇

為了提高自己的工作能力，我們需要好好地去寫工作計劃了。工作計劃應該是一個連續制定跟進的過程，工作計劃最有必要的一點是，可以回顧以前計劃中存在的不足，總結出經驗。我們怎么動筆去寫工作計劃呢？為此，述職報告之家小編從網絡上為大家精心整理了《2025前臺個人工作計劃總結范文》，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

2025前臺個人工作計劃總結范文(篇一)

一年的前臺工作下來，我能按時完成上級交代工作，雖然不很熟練，經過和領導、員工的交流，也逐漸適應。根據自已的實際情況，據此也有了我新的工作構想和計劃。

一、日常工作，保質保量的按時完成

儀表、著裝。加強規范自身的儀表、著裝，盡量是職業裝，重點是端莊大方。電話接聽和轉接，收發傳真、信件和報刊。做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領導、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤；及時將收到的郵件送到主人手中。

客戶的接待。基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節禮貌并通報相關接見人員；及時打掃會客后的垃圾。衛生。盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區域；咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；制定合理、科學的衛生輪值安排表，并督促同事們完成；定期抽空讓各部門用業余時間大掃除。

二、辦公用品

定期安排檢查庫存，以便能及時補充辦公用品。做好物品領用，購進的登記。做好低值易耗品的分類整理工作。管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。做好辦公室設備的維護和保養工作。

三、打印、復印文件和管理各種表格文件

文檔要格式規范，打印復印要盡量節約成本。做好了各類公文的登記、上報、下發等工作。把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

四、員工考勤和外出登記

對于出差人員的出入時間事件地點的登記。力所能及的主動承接外出人員的工作。接受行政主管工作安排并協助人事文員的工作，完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。

新的一年，要繼續維護好公司的形象，加強自已的綜合能力。盡管前臺文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個度，就是質的飛躍。

2025前臺個人工作計劃總結范文(篇二)

一、對前臺工作重要性的認識。盡管前臺工作沒有象公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。

通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。

因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的前臺工作計劃第一步，是對公司的前臺工作計劃第一印象，而前臺工作計劃第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。

二、努力提高服務質量。前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑。因此，做好此項工作，最重要的是服務態度和服務效率。

三、加強禮儀知識學習。要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業知識，避免好心辦壞事。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。

四、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。

五、努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衛生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

2025前臺個人工作計劃總結范文(篇三)

一年工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很熟練，經過和領導、員工的交流，也逐漸適應。根據自已的實際情況，據此也有了我20_年的工作構想和計劃。

一、日常工作，保質保量的按時完成

1、儀表、著裝。加強規范自身的儀表、著裝，盡量是職業裝，重點是端莊大方。

2、電話接聽和轉接，收發傳真、信件和報刊。做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領導、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤 ；及時將收到的郵件送到主人手中。

3、客戶的接待。基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節禮貌并通報相關接見人員；及時打掃會客后的垃圾。

4、衛生。盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區域；咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；制定合理、科學的衛生輪值安排表，并督促同事們完成；定期抽空讓各部門用業余時間大掃除。

二、辦公用品

1、必須定期安排檢查庫存， 以便能及時補充辦公用品。

2、做好物品領用，購進的登記。

3、做好低值易耗品的分類整理工作。

4、管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。

5、做好辦公室設備的維護和保養工作。

三、打印、復印文件和管理各種表格文件

1、文檔要格式規范，打印復印要盡量節約成本。

2、做好了各類公文的登記、上報、下發等工作。

3、把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

四、員工考勤和外出登記

1、對于出差人員的出入時間事件地點的登記。

2、力所能及的主動承接外出人員的工作。

3、接受行政主管工作安排并協助人事文員的工作，完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。

2025前臺個人工作計劃總結范文(篇四)

一、常識及概括培訓

(一)培訓目的：讓初次基礎酒店行業的新員工了解本崗位應具備的基本素質及知識，為進一步培訓崗位知識做必要鋪墊。

(二)培訓時間及內容：1、酒店職業道德的講解說明。2、崗位必備儀容儀表，禮節禮貌的要求。3、了解酒店員工違紀處罰規定。4、如何正確出入酒店。

月日1、了解酒店概況，包括：酒店建店簡介，酒店主要領導者簡介，酒店行政構簡介;了解本部門概況，包括：本部門構，各部門功能，認識各部門負責人。2、熟記酒店各分部聯系電話。3、了解酒店各類營業部門及經營業務、營業時間、營業推廣。4、了解本部門經營業務，包括：了解客房構、房型、并參觀各分部營業場所，各類房間。

月日1、學習基礎銷售技巧及對客服務方式。2、辨認各部門主要管理人員及了解管理人員主要職責及權限。3、由部門管理人員帶領參觀、介紹酒店各營業點。4、由受訓員向培訓員陳述以上三天所了解情況。

(三)培訓考核：三天基礎培訓后進行書面考核，合格者進入崗位培訓程序，不合格者重新接受培訓。

一、前臺崗位培訓程序

(一)培訓目的：讓經過基礎培訓的員工更快掌握業務知識，盡快進入崗位操作。

(二)培訓班期安排：試用期3個月，分3假：30天、60天、90天，部門分段培訓，逐段考核。前30天安排正常班，由主管帶領半封閉培訓，中間30天安排跟輪班員工，邊培訓邊實踐;后30天獨立上崗，安排與老員工合班實際操作。

(三)前臺培訓內容：培訓計劃需時30天，分三個階段完成。培訓日期培訓內容培訓講師備注前10天

1、了解前臺工作職責，前臺接待員工作職責。

2、了解熟記房間價格及各類折扣、優惠以及折扣權限。

3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。

4、熟記各大單位，商務客房名單。

5、熟記各種業務用語、系統代碼、付款方式。

6、了解前臺所配用的設施設備及使用須知及方法。

中間10天

1、培訓前臺日常操作流程，禮貌服務規范，交接班程序。

2、培訓訂房，訂房之更改，取消程序，特殊折扣訂房的處理方法。

3、培訓前臺賣房技巧。

4、培訓vip接待程序、熟客訂房及入住程序。

5、了解上機進行電腦模擬操作，包括入住、退房、預定等。后10天1、培訓更改房租程序。

2、了解客房升級的情形及標準。

3、入住登記程序培訓。

4、帳退房程序培訓。

5、團體入住及帳程序培訓。

6、培訓查ed房的程序。

7、培訓轉換房間的程序。

8、客用保險箱的使用程序培訓。

9、客房參觀及住客生日的處理。

10、補單的跟進程序。

11、培訓接受客人留言，寄存物品服務的程序。

12、各類信用卡算方法的培訓。

13、以上培訓均合相關上機操作。

14、受訓員總培訓內容。

15、對受訓員進行培訓內容考核，分為書面、上機、實際操作。

后60天

1、前臺培訓集中與前30天，后10、60天著重于實際操作。

2、培訓為半封閉式，可進入前臺對相關表格及設施進行熟悉，上機操作部分與后臺電腦房備份系統進行，由培訓員進行演練，受訓員于指導下進行實際操作。

(四)考核：試用期內進行三次考核，按30天需達到的要求，60天應具備的技能，90天應達到的水平，分段考核。通過后由人力資源不進行轉正考試。如未能通過，則視個人情況延長試用期或勸退

前臺接待工作計劃

一、崗前工作(2-3天)

1.休閑場館以及部門的應知應會培訓。

1)將休閑場館、部門的應知應會內容發放到員工手中，員工記憶，如:企業概況、內部電話、服務價位等。

2)由主管帶領新員工了解各個崗位的具體位置營業時間等，熟悉各區域的分布情況及特點，重點了解客房各種房型的排列規律以及房間內各種物品的擺放。

2.熟悉前臺工作的崗位職責，主管詳細講解崗位工作流程及各項工作程序，使新員工有一個初步的印象和思路。

3.復習培訓內容并進行上崗前考試。針對前兩天培訓的崗位職責、各種工作流程、應知應會進行書面測試，并對測試成績不合格者予以補考，將測試試卷存檔。

二、上崗工作(8-9天)

上崗培訓分為兩個部分:白班工作培訓和夜班工作培訓。分為4個步驟:

1.先由接待班組主管帶新員工3個白班，1個夜班;

2.由老員工帶3個白班，個夜班。(這期間的白班、夜班交叉進行)

3.最后進行崗前業務技能考核，合格后單獨上崗。

4.單獨盯崗初期，由當班主管加強指導監督。

白班業務培訓:

前三天，熟悉前臺所用的各類表格、各項設施設備和物品擺放;熟悉實踐白班各項工作流程及各項工作程序，加深印象;熟悉本店協議單位及電腦中應做各種格;跟隨主管進一步熟悉各項工作流程并且親自辦理各項工作手續;由主管監督親自辦理入住、調房、延住等各項手續;由主管及時強調缺點所在，及時跟蹤督導。(注意:在培訓中要特別加強調對新入職接待員的對客服務意識，態度和服務技巧的培訓對每一項程序的講解要做到有理有據。)

后三天，由老員工代班三天掌握對客服務、工作技巧等各方面的業務技能。

夜班業務培訓:

第一:熟悉實踐夜班工作流程。由主管帶領完成工作進程，細致到每一項表格的填寫正確度及夜班衛生的清理和工作程序。

第二:由老員工帶班2天。親自實踐各項工作程序，由老員工監督，強調夜班的工作安全問題和各種突發事件的處理問題。

2025前臺個人工作計劃總結范文(篇五)

時光從不等人，在上半年的工作中，我拼盡全力才好不容易在工作上跟上了時光的步伐。到了最后，我好不容易抓住了時光的尾巴。緩下腳步來看看，沒想到居然已經過去了半年的旅途。看著自己在上半年走過的路，崎嶇又顛簸，但我確實從艱辛的道路中，學會了在這條道路上好好走下去的方法！如今趁著這上半年的尾巴還在，我也是該為今后的工作做一些打算了，既然是旅途，那就不能一直在這樣的路上摔倒，為此，我好好我的總結了上半年的經驗后，為下半年擬定了一個工作計劃。

首先，開始計劃前，我要先對自己的情況有所了解，從上半年的工作中，我學會了，前臺的基本工作，并嘗試在實戰中磨練自己的工作能力，到了現在，大概只能算是個有點經驗的新手。而且在人際關系上沒有放開，只與同崗位的同事有相互的認識。

以上是我對我上半年的簡單評價，那么對此，我的下半年前臺工作計劃如下：

一、在工作上

雖然學會了工作方式，但卻沒有很好的運用到工作中去是我目前最大的難題。略顯僵硬的服務讓很多的顧客在我的接待后都沒能露出笑容。

所以在下半年的工作中，我決定先從練習接待入手，多去看看那些優秀酒店的接待視頻、教程，多去和優秀的同事們學習，雖然會花上一定的時間，但是我相信，只要能學好，這一切都是值得的。

然后就是心態方面，根據主管的評價，我雖然是有心為客人服務，但是我卻沒有足夠的經驗去判別客人的需要，沒法達到客人想要的程度。

面對這樣的情況，我感到這不僅是我的經驗不足，還是我的知識儲備不夠充分！我準備從心理上改變自己，在下半年買一些這方面的書籍和資料，在閑暇的時間可以多看看，多和同事溝通，交流。

二、在人際交往中

作為一個前臺，還是在酒店工作的前臺，要做到的，就是讓客人感覺到賓至如歸的服務，這對親和力和與人溝通的人際交往能力是非常有要求的。上半年來我一心只想著搞好工作，反而忽視了同事間的人際交往。

所以，下半年的目標，我定位在至少要在年底，認識自己常見的那些同事！雖然也許他們的崗位都各不相同，但客人也不會相同，這可能正好符合鍛煉的條件。

三、總結

我知道提升工作能力不是一朝一夕就能達成的，但是不給自己定一點目標，又怎么會有動力去進步？我會在下半年朝著現在的目標前進，爭取將自己的工作做到最好！

2025前臺個人工作計劃總結范文(篇六)

1、在日常事物工作中，我將做好以下幾點：

(1)協助各了公文的登記、上報、下發等工作，并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，行政前臺的工作計劃。

(2)了信件的收發工作。

(3)低值易耗品的分類整理工作、

(4)于各協助工作、

(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記，按需所發，不浪費，按時清點，以便能補充辦公用品，大家工作的'需要。

(6)辦公室設備的和保養工作，

(7)協助節假日的排班、值班等工作，節假期間公司的安全保衛工作。

(8)、按時、高地交辦的其它工作。

2、在行政工作中，我將做好以下幾點

(1)各服務：與各之間信息員的聯絡與溝通，系統的、的傳遞信息，信息在公司內部的傳遞到位。

(2)員工服務：的將公司員工的信息向公司反饋，員工與溝通的橋梁。

(3)協助公司公司規章制度。

3、個人修養和能力，我將做好以下三點：

(1)參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。

(2)向和同事學習工作經驗和方法，提升自身素質。

(3)個人自主的學習來提升知識層次。

4、工作

(1)協助人力資源部工作

(2)的其它臨時性工作。

熱門范文：財務總監述職報告范文集錦五篇

自入職以來，我們在公司的大家庭里認識到了很多志同道合的伙伴，一起為公司出力。為了下一階段工作順利開展，我們現在要寫一份值得一看的述職報告了。述職報告屬于應用文稿，分為集體和個人兩種。那么，述職報告的內容具體要怎樣寫呢？以下是小編為大家收集的“熱門范文：財務總監述職報告范文集錦五篇”供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

財務總監述職報告(篇一)

尊敬的領導：

我叫xxx，年初被調任為公司財務總監一職。在我擔任財務總監這一年以來，在公司領導的關懷和全體財務工作者的幫助、支持下，我勤奮努力，思想上積極要求進步，工作上奮發努力，作風上務實創新，寬容待人、寬厚用人，各方面的能力都有了不同程度的提高，較好地完成了領導交給我的各項工作任務。現進行述職報告如下。

一、加強學習，提高素質

自擔任財務總監以來，我一直自覺堅持把政治理論學習放在首位。我深感不學習就要落后，不學習就趕不上時代潮流，不學習就不能創先爭優。因此，我堅持和全體干部成員一起學習公司制定的財管理規定，會計核算暫行辦法，預算管理暫行辦法等各項規章制度，熟練掌握會計核算的各個環節，認真學習新企業會計制度，研討新問題，努力提高自身獨立解決各種問題的能力。

二、履行職責，強化服務

工作中，作為財務總監，我率先垂范，樹立競爭意識、責任意識，認真履行崗位職責，不斷提高工作能力和服務質量。

1、加強財務管理制度建設，提高財務信息質量

根據我公司原制定的各類財務管理內控制度的實際執行情況，為進一步規范財務工作、提高會計信息的質量，對原定財務管理制度體系進行了完善，包括：財務組織機構和崗位職責、財務核算制度，采購管理制度、內部控制制度、發票管理制度、欠費管理制度。

通過對財務人員的職責分工，對我公司的各類報表從報送時間及時性、數據準確性、報表格式規范化、完整性等方面做了比較系統的規定，從而逐步提高會計信息的質量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。平時通過開展的交流會的形式，解決前期工作中出現的問題，布置后期的主要工作，逐步規范各項財務行為，使財務工作的各個環節按一定的財務規則、程序有效地運行和控制。

2、加強預算核算管理，提高財務工作執行力

在上級主管部門的大力指導下，采取四項措施，強化財務預算支出管理，提高了財務工作的執行力。加強預算執行工作的組織領導，明確工作職責，建章立制，把預算管理工作切實抓好，確保完成全年支出任務；準確編報用款計劃。加快了項目工作進度，全面完成項目基建預算。在部門預算編制的基礎上，按時完成了xx年公司采購實施計劃草案編報工作，全面完成了xx年度預算編報工作，認真做好了集中支付賬戶用款計劃編報工作，將基本支出和項目支出按月、季度的用款計劃合理分配，力求達到均衡預算，均衡支出。

完善預算執行動態監控機制。將上級主管部門的“支出控制預警提示”有效地利用到日常財務工作中，做到時時監控、提醒。定期開展預算執行情況分析，查找存在的問題，認真剖析原因，提出解決方案，對影響預算執行進度的潛在問題有預見性和應對措施；加強財務支出管理。

嚴格履行財務支出審批程序，按照本公司擬定的《公司財務支出管理辦法》對每月發生的人員工資和日常公用開支以外支出項目均嚴格執行事前審批手續，且支出票據統一要有經手人、審核人、主管財務人三人簽字后方可報銷。及時清理應付未付款項，按月或按季結算各項支出，當期費用在當期結算。需要履行公司采購程序的支出項目，早做準備，按時支付款項，確保公司采購的順利實施。

3、運用財務管理軟件，做好會計輔助核算工作

扎實做好xx核算業務仿真演練和推廣應用工作。組織財務人員認真學習會計輔助核算業務操作流程，熟練業務操作方法；結合實際擬定我公司會計輔助核算業務項目，充分利用計算機資源和網絡版財務管理軟件，及時進行憑證錄入、記賬、報表數據生成上報工作，認真地進行季度預算執行分析，關注日常公用支出增減變化原因，強化財務分析效果，努力提高預算管理水平，優化了核算流程。

通過使用會計輔助核算模塊，堅持“優先保證”原則，優先安排了人員基本支出和保運轉的日常公用開支，嚴格壓縮招待費、會議費、車輛費用支出，力爭提高資金使用效益，達到了科學管理，提高效益，減少行政運行成本、推選定額管理的目的。

三、工作中存在的不足

回顧一年的工作，工作中的風風雨雨時時在眼前隱現，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的組織、協調和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強烈的上進心和永不服輸的干勁。雖然在工作上取得了一定成績，但同時，我也清醒地認識到自己的不足，個人方面主要是：思想解放程度還不夠，學習上還不夠，業務上缺少創新。財政部門方面主要是：隨著公司做大、做強，各項管理制度有待完善。風險控制力度欠缺。公司內部各職能部門銜接不緊密，人員整體素質有待提高。外部銀行、稅務關系有待進一步改善。

四、明年工作計劃

1、個人方面：在今后的工作中，我會努力加強相關知識的學習，并在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，提高工作業績，總結經驗，從而在百尺桿頭更進一步，更好地開展今后的工作。

2、財務部門工作方面：當好領導的參謀，確保完成各項指標。重點圍繞盤活資產，減少資金占用率，提高企業資產周轉速度。開展會計從業人員的培訓活動，提高公司會計從業人員的業務水平。做好風險防范管理，在確保安全前提下，實現公司利益化。加強與銀行、稅務機關的溝通，建立良好的銀企、稅企關系，限度地爭取銀行及稅務支持。

總之，在這一年以來。我和財務部全體成員一起努力，做了一些工作，也取得了一定成績，但我深知，自己的履職情況，還有不盡如人意的地方。在今后的工作中，我將著力加以改進，更加嚴格要求，嚴肅紀律，同時，也懇請各位領導和職工多提出批評意見。今后我將繼續努力與公司職工一道，創造更優異的成績。

此致

敬禮！

述職人：xxx

xx年x月x日

財務總監述職報告(篇二)

在廠行政領導分工中，×××安排我分管經營工作，主管財務、勞動工資培訓、公安、福利等科室。面對比較陌生的業務，我邊學習邊工作，邊工作邊學習，一年多的工作中，既有苦，也有樂;既有成績，也有不盡人意之處。我非常重視組織給予的機會，竭盡全力，兢兢業業地工作，以回報組織和廣大職工對我的信任。在全廠經營形勢非常困難的情況下，也較好地完成了公司下達的經營指標。現就自己一年多來的學習、工作等情況做以總結和剖析，向在坐的各位領導和同志們做以匯報：

第一部分 主要工作成績

一、財務管理是企業管理的一部分，是有關資金的獲得和使用的管理工作，關系到企業的生存和發展。所以，上任伊始，我就抓緊學習財務知識，尋找內部控制的薄弱環節，堵絕各種漏洞。先后多次帶隊對各車間的庫存進行了盤查，摸清家底，進行目標成本管理，xx年10月，組織人員深人實際，收集資料，歷經一月，編制了加工車間主要產品的目標成本，以此，對生產成本進行控制。xx年12月份，今年8月份兩次帶隊對各單位帳務進行了檢查，對存在的問題進行糾正，年初親自起草制定了《×××××關于現金管理的辦法》，堵決了小金庫的存在。嚴格執行差旅費、材料費用等的報銷制度，堵決弄虛作假。今年6月份，安排×××重新對全廠的固定資產進行了認真核查，規范了管理。通過以上等方面的努力，使我廠的內部控制工作更加有效，財務核算工作更加合理、真實、可靠。

二、受×××委托，從xx年8月份開始，對×××××ד三項制度改革”進行調研，先后帶隊考察了公司內外改革、改制多家單位，組織人員起草了《×××××××××改革實施方案》。按照公司十屆三次職代會精神，今年2、3月份與公司相關處室共同協商，完善了該方案，并獲得批準。7月份率先對××進行了改革。由于精心安排，周密布署，取得了較好的結果。

三、今年元月份，主持制定了《××××××

經營責任制實施辦法》，進一步完善了以經營責任制為中心，責、權、利相結合，按勞分配，績效優先，兼顧公平的經營責任制考核體系，有效發揮了經營責任制的杠桿作用。

四、重視職工技能培訓，從xx年8月到今年8月，共組織舉辦了電工、管工、焊工、司爐工、鍛工、泵工、化驗工、鑄造工等培訓班，培訓人員××××人，獎勵××××人，降崗××人，促進了技術工人技能的提高。而且我廠也榮獲了×××××職工培訓先進單位稱號。

五、今年4月份，在“非典”肆虐時期，按公司要求，及時組織抽調人員，設立檢查站保護水源、并經常檢查督促此項工作，圓滿完成了任務。

六、協助×××開展××××戶搬遷和周轉房、騰空房處置等工作，并負主要責任。此項工作時間長，任務重，焦點多，矛盾大。為了搞好這項工作，近一年來，多次召開專題會議進行研究部署，經常深入車間、單身樓、家屬區了解情況，解決問題，平息矛盾，克服了諸多困難，使我廠此項工作開展的比較順利。

七、加強勞動紀律管理，從xx年7月份開始，全廠干部、職工實行掛牌上崗，并制定了《××××××勞動紀律管理辦法》，并不定期對各單位進行檢查，極大地改變了干部、職工的工作作風。

第二部分 工作剖析和自身剖析

工作剖析

在一年的任職經歷中，雖說盡心盡力，但也有許多不盡人意的地方值的我去反思，去不斷地改進。

1、××××××虧損××××，雖說是由原材料質量問題引起，但我在查庫工作中沒有及時發現，特別是去年的潛虧轉移到今年，給今年的經營工作帶來了很大的負面影響。我應負很大責任。

2、《經營責任制實施方案》由于考慮市場變化及其他不確定因素較少，因而造成一些車間的經營情況與預期的結果出人較大。

3、職工培訓投入大，效果不很明顯，投人與結果不對等。雖說與大環境有關系，但主要與培訓缺乏創新，方法單一有關，需要下大力氣進行改進。

4、××××改革后，沒有及時抓勞動紀律，最近，全廠勞動紀律有所退步。

自身剖析

我分管經營工作，管錢、管人、管事。可以說利在手中，但我深知“貪欲一開始，就意味著要在牢獄中去終”。所以，我時刻嚴格要求自己，管住自己的手，管住自己的口，管住自己的腿。廉潔自律，秉公辦事。自身不斷加強學習，以提高管理能力，業務水平，能緊密聯系群眾。深入實際，大膽工作。但“金無赤金，人無完人”，我自身還有許多缺點，需要在以后的工作加以克服，不斷提高自己的素質和能力，更加自如地干好本職工作，使×××××的經營工作上臺階。

第三部分 建議、意見和今后工作努力的方向

1、建議、意見

在××××××××改革過程中，我們也聽到了不同的聲音，我認為這很正常，改革就是破舊立新，就是要改掉束縛生產力發展的生產關系，樹必要打破舊的思想觀念，舊的利益關系。市場經濟日益趨于成熟，而我們的觀念不改變，我們的機制、體制不創新，只能生存于一時，不能生存于長久。改革是大勢所趨，時代所迫。為了機電修配廠的生存，發展，各項改革應穩步向前推進。

2、今后努力的方向

繼續加強學習，提高自身素質，不斷適應環境的變化。加強道德修養，拒腐防變。踏實干事，老實做人，努力做到讓組織放心、職工滿意、自己心中無愧。在其崗，謀其事。干好本職工作。謀求××××××經營工作的健康，穩步，有效開展。

年初，公司成立之際：

1、配備會計人員，會計和出納

2、選擇用友財務軟件，執行企業會計制度

3、設置、建立適合本企業的財務管理制度和報銷程序

4、建立會計賬簿

經過半年經營，主要業績體現在：

1、隨著業務量的增加，加強了團隊完善，進行了合理分工，做到了上行下效，在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意”

2、加大各項費用控制力度，做到不因公司新成立就盲目胡亂投資與擴張，充分發揮財務的核算與監督職能，做好內部審計，把每一筆錢花在刀刃處，關注眼前，著眼未來

3、搞好財務分析，為領導提供有效的參考依據；不斷提高合理高效的財務分析思路與方法，結合企業總體戰略，為企業決策和管理提供有力的財務信息支持。

7月9日，盈眾——都贏汽車銷售公司成立，本人榮幸被聘為財務總監。

在任職期間，清醒地認識到只有搞好服務才能做好工作，只有堅持規范才能減少風險，只有推進創新才能有所作為；確立以優質服務為先，以制度建設為本的工作理念；立足于做好常規工作，著眼于推進重點工作。在公司董事會的正確領導下，財務部的各項工作完成較為圓滿。

一、7月9日至7月17日工作重點

1.配合團隊完成各項任務，為公司榮譽共同奮斗

2.按時完成個人任務，提高整體工作效率

3.從財務方面出發，為公司運營提供建議

二、存在問題

1.個人工作承擔積極性不高

2.財務分析、預測水平有待提高，財務信息的決策有用性亟待增強

三、7月18日至7月19日工作重點

1.積極參與團體決策工作中，幫助團隊出謀劃策

2.努力提高自身專業水平，為公司決策提供強有力的財務支持

財務總監述職報告(篇三)

尊敬的各位領導、同事：

我作為財大鼎興的一名財務主管，多年以來來在公司的領導和各部門的支持下，經過財務部全體員工的努力，我們財務人員嚴于律己，嚴格管理，在財務基礎工作上，綜合預算的管理，參與經營決策，發揮本職服務，加強財務的檢查及組織業務學習交流等方面做了許多領導肯定的工作，完成了既定的目標，達到了預期效果。

履行職務情況的：作為財務總監的工作內容是組織公司財務管理人員認真執行國家財經法律法規，組織做好日常的財務的核算和財務的監督工作，準時完成上級下達的各項財務指標和工作任務。我的工作職責是：

1、貫徹執行國家財經政策和會計制度，完成上級給予交辦的各項任務。

2、組織員工做好會計核算和監督工作，并建立健全收入稽核制度。

3、形成健全固定資產管理制度，并組織資產的清查工作。管好貨幣資金和其他流動資產，檢查資金的管理，確保資金的安全，負責稅務的檢查和各種審計協調工作。

4、對于月報、季報、年報的真實合法性負責。作為財務總監我是這樣開展工作的：新年之始，正值財務決算期間，組織員工認真總結去年的財務工作，并為明年訂下了財務工作設想。對于各類會計檔案，進行了嚴格的分類歸檔。督促財務人員完成了去年的第四季度的五金匯繳任務。認真辦.了銀行往來詢證函。作決算報表前，對財務專用電腦進行了全面的維護、管理和升級，對財務專用軟件進行了清.、殺毒和備份，確保工作電腦萬無一失。

5、在經營活動方面產生的業務招待等相關費用，進行了嚴格的把關。

下面就完成公司財務部部置工作及主動匯報工作情況的如下：

1、按照要求每月書面向公司財務部匯報了本單位財務工作情況的。

2、對于本單位的重大問題都及時書面或電話向公司財務部匯報。

3、按要求及時完成了公司財務部部置的各項工作。

4、協調工作情況的方面，我認為基本做到了這點：

1，我認真遵守勞動紀律，工作出勤率為100%。

2，認真參與本單位的經濟合同簽訂、定額工資分配、工資制度改革等，并提出了一些加強管理等方面的建議，取得了良好的效果。

3，在平時工作中，主動與單位相關部門協調工作，促進了財務工作及各項管理工作的正常開展。

以上就是本人一年多來在財務總監上所獲得的一點成績和經驗，也是自己主觀努力的結果，也是和與我一起工作的同志們共同配合支持的結果。在這里我對多年來一直重用和支持我工作的公司領導和職工表示衷心的.感謝，感謝公司領導對我工作的高度信任，才讓我有了施展才華的工作平臺，使我能為盈眾的發展和繁榮做出一點貢獻。

財務總監述職報告(篇四)

尊敬的各位領導、同事：

你們好！

我作為財大鼎興的一名財務主管，多年以來來在公司的領導和各部門的支持下，經過財務部全體員工的努力，我們財務人員嚴于律己，嚴格管理，在財務基礎工作上，綜合預算的管理，參與經營決策，發揮本職服務，加強財務的檢查及組織業務學習交流等方面做了許多領導肯定的工作，完成了既定的目標，達到了預期效果。

履行職務情況：作為財務總監的工作內容是組織公司財務管理人員認真執行國家財經法律法規，組織做好日常財務的核算和財務的監督工作，準時完成上級下達的各項財務指標和工作任務。

我的工作職責是：

1、貫徹執行國家財經政策和會計制度，完成上級給予交辦的各項任務。

2、組織員工做好會計核算和監督工作，并建立健全收入稽核制度。

3、形成健全固定資產管理制度，并組織資產的清查工作。管好貨幣資金和其他流動資產，檢查資金的管理，確保資金的安全，負責稅務的檢查和各種審計協調工作。

4、對于月報、季報、年報的真實合法性負責。作為財務總監我是這樣開展工作的：新年之始，正值財務決算期間，組織員工認真總結去年的財務工作，并為明年訂下了財務工作設想。對于各類會計檔案，進行了嚴格的分類歸檔。督促財務人員完成了去年的第四季度的五金匯繳任務。認真辦理了銀行往來詢證函。作決算報表前，對財務專用電腦進行了全面的維護、管理和升級，對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份，確保工作電腦萬無一失。

5、在經營活動方面產生的業務招待等相關費用，進行了嚴格的把關。

下面就完成公司財務部部置工作及主動匯報工作情況如下：

1、按照要求每月書面向公司財務部匯報了本單位財務工作情況。

2、對于本單位的重大問題都及時書面或電話向公司財務部匯報。

3、按要求及時完成了公司財務部部置的各項工作。

4、協調工作情況方面，我認為基本做到了這點：

1，我認真遵守勞動紀律，工作出勤率為100%。

2，認真參與本單位的經濟合同簽訂、定額工資分配、工資制度改革等，并提出了一些加強管理等方面的建議，取得了良好的效果。

3，在平時工作中，主動與單位相關部門協調工作，促進了財務工作及各項管理工作的正常開展。

以上就是本人一年多來在財務總監上所獲得的一點成績和經驗，也是自己主觀努力的結果，也是和與我一起工作的同志們共同配合支持的結果。在這里我對多年來一直重用和支持我工作的公司領導和職工表示衷心的感謝，感謝公司領導對我工作的高度信任，才讓我有了施展才華的工作平臺，使我能為盈眾的發展和繁榮做出一點貢獻。

財務總監述職報告(篇五)

各位領導，各位來賓，大家下午好!現將本人多年來的基本情況、主要工作成績和體會匯報如下。

第一部分：個人基本情況

我叫xxxx，xxxx人，xxxx文化，會計師。xxxx年xxxx月從xxxx市xxxx(集團)股份有限企業財務處調入xxxx(集團)企業財務部工作，從xxxx年元月份起，先后擔任xxxxxxxx大廈實業有限企業財務部副經理、經理，xxxx企業財務部經理。xxxx年元月至今擔任xxxx有限企業財務總監。從事財會工作近28年。我本人在領導班子里邊是一個參謀和助手的角色，在工作作風方面，為人正派，工作扎實，真抓實干，以身作則，顧全大局，團結同志，好學上進，多年來較好地完成了企業各項財會工作任務。

1、具有會計專業雙學歷

粉碎“四xxxxxx”后，1977年全國高等院校(中專)恢復了考試招生制度，我榮幸的考入xxxx市xxxx學校(當時錄取率僅2%)。1978年至1979年底在xxxx市財貿學校會計專業學習。1980年元月從市財校畢業分配到xxxx市xxxx企業財務部工作。為了進一步提高自己的會計專業理論水平，xxxx年xx月至xxxx年xx月堅持參加了xxxxxxxx大學業余班(不脫產)商會專業的學習，取得了xxxxxxxx大學商會專業畢業證書。通過先后5年會計專業理論知識的學習，為自己以后從事企業財務管理領導工作打下了良好的專業理論基礎。

2、具有較為豐富的財會領導工作經歷

多年來一直從事財務管理領導工作，熟悉商業批發零售、貿易及旅游企業全套會計核算，了解20多年來xxxx市稅務管理部門關于企業方面的各項法規和政策。擔任xxxx實業有限企業、xxxx有限企業財務部副經理、經理、財務總監多年，領導xxxx企業所有財會人員，較好地完成了多年來會計核算、財務管理、財務審計及稅務檢查等多項工作任務，是xxxx企業財會部門建設的主要組織人和領導人。在提高企業財會工作質量，帶好企業會計隊伍，加強會計基礎建設等方面做了大量的工作。為企業起草了多項有關財務管理方面的制度和文件，例如：多年來的《財務分析》、《xxxx有限企業財務(會計)管理辦法》、《xxxx企業餐飲部財務管理暫行規定》、《xxxx有限企業有關財務管理若干規定》、《會計人員崗位責任制》《銷售計劃超額提成獎罰辦法》等。這些都是自己多年來業務能力的一個綜合反映。目前，自己是企業財會部門的會計活檔案和資歷最長的負責人。

第二部分：工作取得的一點主要成績

1、減免稅收

注意搞好與xxxx稅務部門的業務關系，爭取xxxx稅務部門對企業的理解和支持，千方百計為企業合理減免有關稅費。多年來，在企業領導xxxx總的大力協調、支持和財務部有關人員的共同努力下，為企業減免營業稅、房產稅及能源建設資金、土地使用費合計xxxx多萬元.

2、合理避稅

會計工作是一門業務技術工作，會計帳務的處理，存在著一定的技巧和學問，大有文章可做。稅務法規政策具體到每個稅務檢查人員，由于工作責任心不同，業務技術水平不同，與企業的人際關系不同，對國家稅法政策的理解和執行力度也不盡相同。因此，財務總監在組織企業會計核算時，應從企業利益考慮，靈活巧妙的處理有關會計核算帳務，打好會計處理和稅務法規政策的擦邊球。多年來，自己在為企業合理避稅方面了做了大量的工作：

①xxxx職工住宅的避稅問題

xxxx年xxxx向xxxxxxxx有限企業購買xxxx小區商品住宅xxxx平方米，xxxx年房產過戶到個人名下xxxx套，價值xxxx萬元，這部分房產始終未轉入固定資產，而是暫掛“預付賬款”往來會計科目，為企業減少營業稅、房產稅支出xxxx萬元。

②預提基建借款利息的問題

xxxx至xxxx年期間，xxxx利用與xxxx省資金局簽訂的一份從未執行的借款合同，先后提取省xxxx廳借款利息xxxx萬元，這部分預提借款利息已上繳xxxx企業，為企業減少了不少的稅金支出。

③列支大廈為“xxxx企業”借款擔保壞賬損失的問題

xxxx開業第一屆領導班子(xxxx年xxxx總前屆領導)為xxxx“xxxx企業”xxxx幣借款擔保xxxx萬元,由于“xxxx企業”破產導致xxxx承擔起連帶經濟責任，法院判決由xxxx支付銀行xxxx幣借款xxxx萬元，訴訟費人民幣xxxx萬元，折合人民幣合計xxxx萬元。從企業利益考慮，xxxx年我將這筆損失一次性列入xxxx費用，形成xxxx年xxxx當年虧損xxxx萬元。并且，想方設法通過多方努力，在稅務檢查時確認了這筆損失，為xxxx爭取到了xxxx年利潤彌補虧損的大好時光，為企業減少所得稅支出xxxx多萬元。

④整理落實了xxxx“xxxx中心”貿易帳務

長安大廈開業初期，經貿中心帳務混亂，存在著虛構利潤等問題。受xxxx總指派，從xx年xx月份起，由我對xxxx“xxxx中心”帳務進行了重新整理，將該企業原賬面利潤xxxx萬元經過規范帳務整理后，確認為賬面虧損xxxx萬元，形成當年xxxx利潤抵扣“經貿中心”虧損，為企業減少了不少的稅收支出。

⑤關于對xxxx“債務生組”業務的會計處理問題

最近，我對xxxx“xxxx會計事務所”的審計報告提出意見，關于我企業與xxxx“債務重組”業務提出了自己不同的會計處理辦法，照此運作，可為企業節約稅金近xxxx萬元。

3、及時調匯歸還xx幣借款，化解匯率變動造成的資金損失

xxxx年我調入xxxx財務部后，當時xxxx賬面xx幣借款xxxx萬元，國家xx幣兌換xx幣匯率為xx:xx元，并且規定xx幣與xx幣不能自由兌換。同時，黑市市場xx幣兌換xx幣價格月月看漲，針對這種情況，通過對當時國家政策和市場的長遠分析，我及時的向企業領導建議通過省外貿渠道，申請購買xx額度，調擠外匯迅速歸還xx幣借款，這項建議被xx總采納，通過企業領導的努力，xxxx企業從省xxxx廳申請到xxxx萬xx元的額度，企業果斷調匯歸還xxxxxx幣借款xx萬元。一個月后，國家上調xx幣兌換xx匯率為xx：xx元，由于xxxx調匯歸還xx幣借款及時，避免了由于國家匯率變動而給企業造成的經濟損失，為xxxx節約資金xxxx多萬元，受到了企業領導的大會表揚。

總之，多年來財務部關于為企業化解財務風險、合理避稅的例子還有很多，這里就不在一一列舉。我作為企業主要財務負責人，在組織企業會計核算中，在處理一系列稅務關系中，采取靈活機動的戰略戰術，避重就輕，隨機應變，充分發揮和運用會計知識的專業技巧，努力把帳做巧做活，盡力讓稅務檢查時順利通過。凡是存在的都是合理的，凡是合理的都是存在的。以上的稅務問題都通過了稅務檢查，他將永遠寫在了xxxx企業財務工作的歷。同時，在這方面我從來未向企業領導伸手要過獎勵。敢于承擔責任，不計個人得失。我自己心里經常這樣想：干的是xxxx的活，操的是xxxx的心，吃的是xxxx的飯，應該為xxxx多出力，把xxxx的事當作自己的事來干。

第三部分：多年來的一點工作想法、做法及體會

1、財務管家，地位重要。企業管理從通俗上講，就是協調人、財、物的關系。財會部門就是企業資金財力的管理部門，相當于工廠的總裝車間。財務信息，是企業經濟信息的綜合反映，企業越發展，理財越重要。所以，如何保證企業資金周轉正常，運營高效、運轉安全和依法辦事，企業財務負責人顯得十分重要，在企業領導班子中就是具體的資金運作人和理財人。對下要組織好會計核算，對上要當好領導的助手和參謀，在企業管理中處于十分重要的地位。

2、擺正關系，當好參謀。在企業領導班子中，董事長總經理是當家人、決策人、核心人。財務總監是理財人、策劃人、參謀人。這個基本關系財務總監一定要擺正。在這方面，我一直注意當好領導的助手和參謀，對于董事長和總經理的經營決策，我堅持要從財務角度服從命令，聽從指揮，同心同德，周密籌劃，盡力完成。

3、不說大話，求真務實。財會工作整天跟數字打交道，通過數字來說話。數字工作，講究真實準確，有憑有據，有條有理。因此，我擔任財務負責人多年來，始終堅持實事求是的基本原則，扎扎實實工作，認認真真理財。用事實說話，通過會計帳務、會計報表和財務分析等，利用企業財會經濟杠桿，向企業領導提供真實可靠的財務信息，反映企業財務狀況和經營成果。提供的每一份財務數據，都能經得起財務審計和稅務檢查的考驗。對此，多年來七八次的財務審計和十幾次的稅務檢查的順利通過都充分的證實了這一點。

4、工作具體，容易惹人。財會工作，算帳報賬，資金劃撥，計劃預測，檢查分析，既具體又繁瑣。要求規范準確，照章辦事，在這方面，我深有體會，例如在日常財務監督費用報銷方面，資金收付方面，企業整體任務及各個部門任務分配下達方面，上涉及企業領導及部門經理，下牽扯到普通員工。會計規章制度又受國家法規的制約，部門之間的摩擦在所難免，計劃任務完不成經濟效益下滑企業領導不滿意，費用報銷嚴了惹人，寬了違規，資金短缺，給誰付錢慢了誰有意見?？偠灾攧肇撠熑撕茈y做到領導滿意，經理高興，自己舒心。但是，財務總監干的就是財務監督檢查工作，得罪人的工作，只能是與人為善，理解萬歲，有氣自己消，有淚肚里流，再苦再累工作一點也不能含糊。

5、靈活機動，理財策略。在社會主義市場經濟條件下，市場競爭激烈，瞬息萬變，錯綜復雜，多年來，我作為企業理財管家，在資金收付方面，在與國家財政法規沖突不大的范圍內，靈活處理各種會計實際問題，在會計核算方面，靈活運用書本理論知識，既要考慮國家稅收法規，又要兼顧企業經濟利益。統籌兼顧，全盤謀劃，巧妙周旋。特別注意靈活機動，把錢管好，把工作搞活，人盡其才，才盡其用。盡量多做些有利于企業和員工利益的事。例如：為償還“xxxx”債務，讓員工集資的的建議，被企業領導采納，并受到了廣大員工積極的響應和大力支持。

6、勤奮好學，爭當排頭。社會在發展，時代在挑戰，知識在更新，要當好財務總監，就要隨時注意運用當前社會與工作有關的新知識來武裝自己的頭腦，特別是要注意學習和掌握財務會計稅收新知識，跟上社會經濟發展的步伐，站在行業隊伍的前列，這樣才能揚長避短，指揮得當，搞好企業財務管理工作。

7、心態平衡，廉政自律。干著理財事，保持平常心，君子愛財，取之有道，這是我時刻銘記在心的行為準則。財務總監雖然權力有限，但仍然要警鐘長鳴，時刻提醒自己，防止權力濫用，抵制金錢誘惑，杜絕腐敗行為。平心而論，在這方面對自己要求還是比較嚴格的，平時注意不公車私用，大手大腳，鋪張浪費，濫用公款。注意不給領導出瞎點子，一直堅持沒有設立“帳外帳”，關于這一點，在以后的企業帳務審計中可以清楚的看到。

以上就是本人多年來我所獲得的一點成績和經驗，是自己主觀努力的結果，也是和與我一起工作的同志們共同配合支持的結果，特別是和歷屆企業領導對我工作的信任、重用和栽培是分不開的。在這里我對多年來一直重用和支持我工作的企業領導和職工表示衷心的感謝，感謝企業領導對我工作的高度信任，才讓我有了施展才華的工作平臺，使我能為xxxx企業的發展和繁榮做出一點貢獻。

第四部分：存在的問題和努力的方向

任職多年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但也存在一些不足之處，主要是：

1、財務監督執行財經法規的力度還不夠強，在任職的多年中，盡管自己盡力想做到依法理財(xxxx有些人說我是最有個性的經理)，但在實際工作中，由于多方面的原因，力不從心，在財務監督中存在著執法不嚴的現象。

2、理論學習有待加強。在學習中有偏重學習經濟理論專業知識，輕視政治理論知識的傾向。

3、當工作忙、矛盾多、壓力大時會出現急躁情緒，有時不注意工作方式和方法，與領導和各部門溝通有待加強。

4、性格內向，不愛講話，不愛張揚。

針對上述這些問題和薄弱環節，我今后一定要特別注意加強和改進，進一步增強做好本職工作的責任感和使命感，切實從以下方面做好本職工作。

1、自覺學習政治理論，不斷提高思想政治覺悟。

2、進一步增強法制觀念，加強財務監督，提高依法理財的自覺性。

3、加強與上級領導和同志們的協調和溝通，增強財務與企業各部門的和諧關系。

最近，xxxx企業整體劃轉到xxxx企業統一管理，這是xxxx企業發展政治生活中的一件大喜事。對此，我非常高興，并堅決擁護，這將結束xxxx企業多年來由xxxx管理帶來的政企不分而使企業不能完全按照市場國有企業經營機制規范運作考核的歷史，它將為xxxx企業今后的蓬勃發展開辟了廣闊的前景。我希望xxxx企業在“xxxx”上級主管部門的正確領導下，進一步轉換運營機制，更新經營理念，上下一條心，讓xxxx企業的發展能更上一層樓。盡管xxxx企業目前的發展還面臨著許多具體問題，酒店硬件設施陳舊，市場銷售渠道還不夠順暢，自營范圍比較有限，對外公共關系特別是稅務方面還有許多棘手的問題需要解決，但我堅信，今后在“xxxx”領導的正確領導下將會得到逐步改善和解決，xxxx的明天將會更加美好。

以上述職如有疏漏和不當之處，懇請各位領導及廣大員工批評指正。

[優質總結]領導干部述職報告范文范文集錦五篇

作為公司的員工，我們要學會吃苦耐勞的精神，才能在工作中有所進步。為了讓下一階段工作開展有序，我們現在也該花時間來寫一下述職報告了。述職報告是企業人員對自己的成績、缺點，問題所做的設想以及自我評價。那么，述職報告的內容要寫些什么更好呢？小編特地為大家精心收集和整理了“[優質總結]領導干部述職報告范文范文集錦五篇”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

領導干部述職報告范文(篇一)

20xx年，在縣委、縣政府的正確領導下，我不斷加強學習，深入學習黨的十八大精神，切合實際貫徹好黨的群眾路線教育實踐活動，切實加強了領導班子、干部隊伍和黨風廉政建設，切實加快經濟發展和維護社會大局穩定，切實加大社會救助與保障力度，推動社會各項事業穩步發展?，F將具體情況匯報如下：

一、始終堅持精神引領，著力夯實政治基礎

強化政治建設，扎實抓好以“為民務實清廉”為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，不斷提升黨的建設科學化水平。

（一）加強思想政治建設。深入學習貫徹黨的十八大和十八屆三中四中全會精神，帶頭學習十八大報告精神和十八屆四中全會公報精神，堅持自主學習與集中學習相結合、精讀文件與專題研討相結合，全面理解、深刻把握、融會貫通，不斷增強貫徹黨的基本理論、基本路線、基本綱領的自覺性。按照“學習、團結、勤政、廉潔”的標準和創建學習型機關的要求，著力加強班子隊伍建設。通過帶頭講黨課、會前學法、組織典型事跡報告會、觀看電教片等多種學習方式，有效提高了領導班子成員的思想政治素質和執政能力。

（二）強化干部隊伍建設。我始終要求班子成員、鎮村干部把所在崗位作為干事創業的平臺，樹立“開拓創新、勇爭一流”的工作目標。深入推進鎮級、村級目標管理考核，用績效考評帶動效能建設的全面加強，打造一支戰斗力過強、執行力過硬的干部隊伍。今年5月開展了“三學、三曬、三評”活動，通過活動的開展，全鎮干部執政理念得到了轉變，提振了干部精氣神，全鎮干部凝心聚力，真抓實干，營造了干事創業的濃厚氛圍。

（三）抓好基層組織建設。嚴格按照選舉程序圓滿完成了村級組織換屆工作，選優配強了村“兩委”班子，增強了村黨組織的凝聚力和戰斗力。同時深入推進學習型、服務性、創新性黨組織建設，健全完善黨員發展、教育、管理機制，加強村（社區）、機關、企事業單位等社會組織黨的建設。堅持把黨建工作放到全鎮發展戰略目標中去思考，以經濟發展作為檢驗黨建工作成績的重要條件，加強基層黨組織的統籌，密切部門間的配合，強化基層群眾的監督，在全鎮形成了齊抓共管的工作格局。

（四）加強干部作風整頓。圍繞“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總體要求，深入學習黨的群眾路線教育實踐活動，根據中央提出的“八項規定”、省委提出的“十項規定”、市委提出的“十二項規定”及縣委提出的“十項規定”等相關規定，嚴明黨的紀律，勇于正視缺點和不足，從自己做起，從現在改起，端正行為，在宗旨意識、工作作風、廉潔自律上擺問題、找差距、明方向，深入分析，清洗思想，以整風的精神開展批評和自我批評。

（五）貫徹黨的群眾路線。深入實施“三聯工程”，扎實開展“掛、包、幫”活動，結合正在開展的“走基層、解難題、辦實事、惠民生”活動，注重“走”基層、接地氣，建好民生訴求、困難群眾、穩定工作“三本臺賬”；注重解難題、化糾紛，深入推進“三不問題”整治、大走訪等“六大行動”。組織黨員干部直包到村、聯系到戶，在貼近群眾、服務群眾中實現干群互動，廣泛匯集民意，及時分流解決問題，增強了群眾的滿意度，保障了經濟社會又好又快發展。

二、勤政為民，努力推動鎮域經濟社會全面發展

執政之要，貴在落實。明確“強基礎、保穩定、惠民生、促發展”的工作思路后，我帶領黨委一班人，搶抓機遇，加快發展，通過與廣大干部群眾的共同努力，全鎮經濟快速增長，社會各項事業取得了明顯進步。

一年來，狠抓基礎設施建設，優化經濟發展環境，以“基礎設施建設年”為主題，全力加大水、電、路和場鎮建設。一是全面啟動**鎮場鎮開發建設前期準備工作。二是推進我鎮三年內實現“水泥路村村通”的工作目標：目前，全鎮已完成通村水泥路18公里，已完成上網招標即將啟動硬化11公里。三是全力實施危房改造、移民搬遷等農村建房工程，全面消除現有農村茅草房。目前，全鎮已完成危房改造280戶、異地扶貧搬遷36戶。四是統籌推進水資源全域規劃。投入26。3萬元，建成“一戶一窖”飲水池46口，整治山坪塘6口；投入46萬元，新建抗旱應急工程3處；投入88萬元，新建農村集中式飲水工程9處；硬化渠堰13千米，鋪設引水管153千米，解決了0.8萬人、1.2萬頭牲畜的安全飲水；實施雙豐、雙華、白玉、普樂、玉龍、紅壩、可貝7個村3600畝土地整理，全鎮農田水利設施得到進一步完善。

一年來，全鎮不斷優化產業結構。地制宜、實事求是，堅持“特色、高端”產業發展理念，加快特色產業發展，穩步推進以烤煙、高粱、養殖為特色的三大基地建設。一是完成以“紅壩—玉龍—可貝—白玉—普樂”和“合馬—雙豐—五星—石口—高家”為中心的13114畝烤煙生產，完成縣下達任務的104%，成功打造“萬畝煙海”，烤煙產量突破209萬斤，實現產值20xx萬元，煙農戶均增收2。1萬元；二是打造了以白馬、興龍、雙華為示范片的5000畝紅粱基地；三是建設5000畝脆紅李為主的特色農產業基地；四是建設了萬只馬頭羊養殖基地，注冊“**寨生態羊”養殖及屠宰商標。壯大農業專業合作社的規模和檔次，加強專業合作社的制度建設，促進農業的專業化、市場化和現代化。

一年來，全鎮社會事業不斷向前發展。完成技能培訓808人次，轉移勞動力12780人，實現勞務收入14520萬元，社會保障體系進一步完善，新型農村社會養老保險覆蓋面不斷擴大。全年在縣民政局的大力支持下我鎮城鎮低保累計發放資金332.338萬元；農村低保累計發放資金235.152萬元；農村五保累計發放資金95.4萬元；臨時生活救助累計發放救助資金2萬元；幫扶農村散居孤兒累計發放資金7.3224萬元；醫療救助累計發放資金39.1萬元；春荒救助款7萬。發展農村衛生事業，擴大新型農村合作醫療和城鎮居民醫療保險覆蓋面，積極參加新型農村合作醫療，參合率達95%以上；加大教育投入，全力支持全鎮教育建設，開工建設公辦幼兒園1所。著力實施“文化強鎮”戰略，深挖地方特色文化，提升軍地文化、苗家文化、花燈等地方特色文化建設，突出打造精品。

三、廉潔自律，努力做勤政廉政的表率

作為**鎮的黨委書記，我深知，權力是人民賦予的，只能用來為人民謀福利，如果以權謀私，做不到公正和廉潔，是難以服眾和駕馭全局的。在思想上，我始終保持清醒頭腦。經常提醒自己潔身自好，珍惜自己的人格、聲譽和政治生命，本著對黨無限忠誠和對人民高度負責的態度，始終把代表人民的根本利益作為全部工作的出發點和落腳點，自覺用好權、服好務，以實際行動維護黨在人民群眾中的形象。在工作中，我始終保持嚴謹作風，嚴格遵守《廉潔從政準則》明令禁行的8個“禁止”和52個“不準”，把《準則》內化為內心的道德準則和行為操守。扎實開展黨風廉政“三化”建設，認真進行崗位風險點查找，筑牢拒腐防變的思想防線。管好親屬及身邊的工作人員，不拿原則作交易，不用職權謀私利。時刻注意自己的身份，不出沒燈紅酒綠場所，不說不做自輕自賤、與領導干部要求不相符合的言行。

回顧一年來的工作，是忙碌的，也是充實和成功的，面對成績，內心充滿幸福和愉悅。感謝組織的信任，給我提供了實現人生價值的平臺，感謝全鎮人民的支持，讓我出色地完成了各項任務。在今后的工作中，我將繼續揚長避短，激流勇進，盡職盡責，把“清清白白做官，老老實實做人，扎扎實實做事”作為我的座右銘，為黨和人民的事業奮斗終身

領導干部述職報告范文(篇二)

首先要感謝總支領導給了我們中層干部發言，交流工作的機會。搭建這個平臺讓我們來相學習，共同提高。讓我有機會來反思自己的工作，激發今后工作的動力。

一、 服從領導。擔當重任

承蒙學校領導的信任，讓我在擔任教學任務的同時，承擔一些學校的行政事務，走上管理崗位。工作中堅持服從大局，執行領導決定，主動配合學校領導，認真做好分管工作。隨著教育改革的深層發展，學校管理的法制化，規范化，科學化的進程不斷加快，學校事務也繁瑣紛雜。為了完成上級交代的任務，搞好校務工作。本著上對領導負責，下對全校師生負責的精神。我們搶時間，團結協作，創造條件開展工作。同時還要抓自己承擔的教學工作，其工作的繁重，辛苦可想而知。一項工作，一副重擔。挑起重擔，奮力前行，我亦欣然。

二、盡職盡責，完成工作任務

首先,教好任教的課程是中心工作，學校的一切工作都是為了學生的教育而開展。作為一名負責任的教師，我切實抓好常規教學工作。備教輔改落實到位，做到了超前備課，作業全批全改。教學中一堂課也不落下，雖然有校務工作耽誤時間，但我抓緊課外時間彌補，做到圓滿完成教學任務。同時，積極參與學校的各項教學活動：說課，“堂堂清 ”，“課內比教學，課外訪萬家”等。不斷提高自身的業務能力。

再是盡其所能做好學校的分管工作：對于分管工作我做到有計劃，有方案，有內容，有步驟地實施。按時參加上級的會議，認真正確地領會會議精神，及時落實完成。有時要做的事情多，時間緊，條件也不足，我就和其他中層領導協作，創造條件完成。

三、團結教師，協調工作

我們在日常工作中深入教職工中，了解教師的心聲，協助領導決策，提出合理化建議，同心協力完成好學校的各項工作。今年，我校的各項工作圓滿完成，進一步說明中層領導的協調紐帶作用。

當中層干部難，其中的酸甜苦辣只有經歷過的人才能體味到。為了工作，有時風里雨里來回在教育總支和學校間，但再苦再累我們也能堅持，因為我們的工作責任重大。在此希望領導能理解我們。

最后，再次感謝總支領導對我們中層干部工作的信任和支持，感謝學校領導對我工作的信任和支持。以此為起點，我將努力工作，及時查找工作中的不足之處。在思想上，在工作上，與領導保持一致，提高思想認識，提高業務能力。以梗務實的工作作風做好各項工作。

謝謝！

領導干部述職報告范文(篇三)

尊敬的各位領導：

一、試用期工作總結

領導干部轉正述職報告模板：20xx年10月19日，我通過面試競聘成為山東潤峰電子科技有限公司市場部的一員，到現在已經一個月了。在領導和同事們的關懷和指導協助下，我順利完成了自己職責范圍內的工作。在工作中處處留心，多思考、多學習，積極向上級領導請教、與同事們溝通，了解公司各事業部的產品信息。技術上加強學習以彌補自己技術上的不足之處。同時利用手上資料加深理解，向資深員工詢問、學習，提高自己的技術水平。

總之，經過一個月的試用期，我認為我能夠積極、主動的完成自己的工作，并在工作中能夠發現問題，全面的配合領導的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的技術水平及綜合素質，以期為我司的發展盡自己的一份力量。

二、試用期工作業績

1、全面改版潤峰電子新網站，并順利完成;

2、完成山東潤昇電池科技有限公司網站;

3、完成山東潤合焊機有限公司網站;

4、完成山東潤工自動化設備有限公司網站;

5、在原基礎上重新構架公司宣傳平臺(阿里巴巴誠信通，中國電動車網等);

6、完成上級交辦的各項任務。

三、待改進事項

1、明確自己的工作范圍及工作目標;

2、多動腦、多思考，少犯錯;

3、提高自己的技術能力;

四、下階段工作目標與計劃

1、深入學習、扎實工作

2、配合各事業部領導及時更新網站;

3、利用現有的網絡推廣平臺推廣公司網站。

領導干部述職報告范文(篇四)

水產局領導干部述職述廉報告立足市情謀發展,開發大水面,精養小水面,主抓名特優,不斷開拓漁業發展新思路、新途徑、新領域，為推動全市農業產業結構調整，加速農村經濟發展發揮了重要的作用?，F將我局五年來的主要工作報告如下：

一、履行職能情況

(一)以和諧發展為主題，漁業各項生產指標全面增長。截止年底，全市實現養殖面積98萬畝，比年88萬畝增10萬畝，增長8%，比上年增加2.5萬畝，增長1.3%。其中水產常用水域養殖面積92.2萬畝，比上年增加2.5萬畝，增長1.3%;稻田野生龍蝦寄養等潛在養殖開發面積5.8萬畝，比上年增加4.23萬畝。水產品產量達到25.1萬噸，比年21萬噸增加4.1萬噸，增長18%，比上年增1.2萬噸，增長4.5%。漁業行業經濟總產值達24.9億元，比年13.5億元凈增11.4億元，增長3%，比上年增4.2億元，增長20.4%。漁業產值占農業總產值比重達14.1%，比年13.8%提高了0.3個百分點。魚苗生產39.9億尾，比上年增2億尾，增5%;魚種生產6.3萬噸，比上年增加0.2萬噸，增3.6%;投放魚種5.9萬噸，較上年增加0.4萬噸，增6.8%;漁民人均增收5663元。占全市人均增收300元的42%，漁業為全市農民人均增加純收入45.1元。連續五年來我市水產各項主要生產指標均位列全省第五，居荊州、武漢、黃岡、孝感之后，水產業已成為我市農業農村經濟的支柱產業之一。

(二)以結構調整為主線，漁業產業結構日趨優化。五年來我局共開展科技下鄉入戶和科技培訓等活動983次，并通過開展科技下鄉培訓活動成功推廣了美國斑點叉尾鮰、中華絨毛蟹、克氏原螯蝦、黃鱔、鱖魚、大口鯰、雜交才魚、湘云鯽、黃顙、銀魚等10個優勢養殖品種和水庫網箱養魚、湖泊圍欄養蟹、稻蝦共生、魚禽共生、魚蓮共生、魚+豬+沼氣結合、2：8放養模式、龜鱉生態養殖、種青養魚和工廠化流水養殖等10種高效養殖模式，使全市放養品種和養殖模式日趨優化。今年全市名特優放養面積達83萬畝，名特優產量17.2萬噸，實現產值13.65萬元，漁業一二三產業比例結構由上年的92.1%、3.8%、4.1%優化為82.2%、10.2%和7.6%，名特優水產品比重達68%，比上年提高2.6個百分點。全市生態高效養殖模式總面積達到35萬畝。并形成八大養殖區域即：一是虹鱒魚、金鱒魚、三文魚等冷水性魚類養殖區;二是淡水白鯧、羅非魚、彩紅綢等熱帶魚養殖區;三是中華龜、中華鱉等龜鱉養殖區;四是斑點叉尾鮰、鱘魚等網箱養殖區;五是克氏原螯蝦、中華絨毛蟹等蝦蟹養殖區;六是湘云鯽、雜交才魚等新品種養殖區;七是黃鱔等池塘網箱養鱔養殖區;八是銀魚等人工放流養殖區。

(三)以規模漁業為主導，水產板塊基地建設日趨完善。幾年來，我局按照“基地、文化、社會”三個建設一起抓的思路，使水產板塊功能得到充分顯現，五大板塊基地已基本形成。即：一是以京山為核心呈現出五大公司特色的生態龜鱉產業特種片。二是以鐘祥為核心呈現出六大推廣特色的網箱鮰魚產業漢江線。三是以沙洋為核心呈現出五大突破特色的湖田蝦蟹產業長湖圈。四是以東寶為核心呈現出四大發展特色的天然銀魚產業漳河園。五是以掇刀為核心呈現出五大基地特色的高效鯽魚產業中心區。五大水產板塊基地現已實現養殖面積50.37萬畝，占全市養殖面積的68%，產量15萬噸，占全市漁業產量的56%，產值12億元，占全市漁業生產總值的54.5%。為增強我市水產品的市場競銷力，增加漁民收入起到了舉足輕重的作用。

(四)以加工增值為紐帶，漁業產加銷得到協調發展。加工活，則流通興;流通興，則產業旺。五年來，我局始終把做大做強水產品加工作為我局的一項重要工作來抓。截止目前全市已發展9家水產品加工企業，其中年加工能力在10000噸以上的加工企業3家。今年我局通過招商引資已與年加工生產能力在1000噸以上的南湖藍天公司和東湖食品有限公司達成意向性協議，二個公司將分別落戶我市的鐘祥市南湖漁場和沙洋縣后港鎮，使我市水產品加工生產能力將可達到3萬噸以上，今年實現加工4530噸，創加工值4702萬元，同時我局在實施品牌戰略中還打造出11個水產品品牌，即：長湖牌魚糕、蛟龍牌魚糕、金星牌黃鱔、長湖風味魚、漳河保鮮銀魚、漳河虹鱒魚片、漳河銀魚干、楚龍滋露蝦仁、南湖魚糜、曹武蝦仁、長湖丁子魚。11個品牌產品都已進入了荊門超市，其中長湖牌魚糕、漳河銀魚干等產品今年還打入了武漢、上海、北京等大都市。長湖牌魚糕在年還獲得了第xx屆中國食品博覽會金獎。

領導干部述職報告范文(篇五)

按照市委安排，我從德、能、勤、績、廉及群教活動整改情景等六個方面，就年個人履職情景，向各位領導和同志們匯報如下

一、提升個人品德素養

一向以來，我深知加強學習對提高自身品德修養和政治素養的重要性。無論工作多忙多累，我都要堅持理論學習，做到自加壓力，認真學習，勤于思考。不論是委黨組組織的學習，還是上級組織的培訓，我都進取參加，認真對待。同時，我還根據工作需要，堅持學習黨風廉政建設和反腐敗斗爭、組織人事工資、基層黨建、老干部管理、新國家衛生城市標準、市政公用領域行業管理相關理論知識，不斷豐富自我的業務知識，開拓自我的視野，提高自身的領導素質和水平。全年參加組織生活會2次，參加民主生活會3次，完成讀書筆記3萬字。經過學習，使我加強了黨性的錘煉，增強了政治敏銳性，能夠自覺做到淡泊名利，注重事業，心胸坦蕩，平等待人，為更好地指導自我的工作奠定了堅定的理論基礎。

二、提高組織領導本事

作為一名黨員領導干部，我深刻感受到了加強領導藝術學習，提高組織領導本事的重要性和必要性。所以，我堅持理論聯系實際，在工作中學習與在學習中工作相結合。在日常工作中，我注重向其它領導學習，主要學習他們的領導方法，領會他們的領導藝術，借鑒他們的領導經驗，并在實踐中加以認真運用和領會，使之變成自我的一種組織領導本事，從而很快適應了崗位的調整，勝任了工作崗位的要求。經過近幾年的領導工作經歷，我體會到作為一名部門分管領導最重要的是要能夠站在必須的高度，從全局出發思考問題、分析問題、解決問題。經過不一樣工作崗位和不一樣分管工作的調整、鍛煉，自我具有了更開闊的視野，更寬廣的胸懷，處理問題時能站在客觀、全局的立場，多方研究，從而使問題的處理更加科學、客觀、合理。這樣既增強了解決實際問題的本事，又提高了自我的組織領導本事。

三、堅持勤政務實工作作風

作為一名副職，我能擺正位置，明確職責，自覺執行民主集中制，主動理解班長領導，服從班長安排，維護班子威信，努力做好分管工作，為主要領導分憂解難。能夠主動做好與各位班子成員的團結，進取主動、力所能及地支持配合各位班子成員的工作，不因為分管工作不一樣而相互推諉。在搞好班子團結的同時，我也注意和單位的其它同志搞好工作關系，建立起了一種相互支持，相互信任的良好關系。在講求團結的前提下，反對自由主義，敢于碰硬，堅持不搞無原則的一團和氣，堅持公心，在委黨組會議和班子民主生活會上敢于講真話，講實話，敢于批評與自我批評。在日常工作中，勤奮務實，兢兢業業，自6月份分管工作調整以來，認真履行崗位職責，異常是在分管項目多、戰線長的情景下，更是用務實的工作作風來影響分管部門的同志，來帶動他們主動參與工作、完成任務的進取性。工作上，我始終講求調查研究，堅持尊重客觀事實，用事實說話的觀點，在調查研究的基礎上，敢于決策，也敢于對工作失誤負責，不回避，不推卸職責。對于所分管的工作，善于抓統籌、善于分析問題，找準癥結，提出辦法，無論在建委還是在市五城同創辦和五邊三化辦工作，都實實在在地盡到了職責，履行了職能。

四、認真履行崗位職責

紀檢監察工作。一是立足預防抓基礎。每年年初制定紀檢工作要點，分解目標職責、細化考核辦法，確保工作有計劃、分步驟推進。同時，經過關鍵崗位重點教育、宣教月活動、廉政談話、網絡學習專欄、廉政講座等方式，增強黨員干部勤政和廉政的自覺性。二是依托技術抓規范。全面清理權力清單，將每項職權的資料、權力行使主體、程序、期限予以公示，要求每個部門、每個崗位查找腐敗風險點，有針對性地提出防控措施。三是著眼長遠抓作風。經過明察暗訪等形式，重查不作為、慢作為、亂作為行為，對5名違反工作紀律的同志進行全委通報批評，經過轉變作風，建設一流隊伍。

黨務政工人事工作。一是組織黨的群眾路線教育實踐活動。根據市委統一安排和部署，組織全系統黨員干部參加黨的群眾路線教育實踐活動，認真完成各項規定動作，并結合建委實際，完成必須特色亮點，從而促使全體干部職工緊跟形勢，在思想上、工作上始終與黨和政府堅持高度一致。二是人員工資規范調整工作。按照市政府統一安排，完成機關37名工作人員津補貼規范，直屬事業單位66人績效工資調整，委屬兩局三辦績效工資調整工作。下發機關事業單位聘用人員工資調整的通知。三是完善組織機構。完成選舉產生新一屆機關黨委書記、增補新的機關黨委委員；完成委機關一、二支部換屆選舉工作，成立檢測支部、檔案館支部，并完成選舉工作；組織完成委機關工、青、婦換屆選舉工作，確保黨建工作不斷檔、不脫節。四是扎扎實實地幫忙基層群眾解決實際困難。全系統有200名在職黨員，175人進社區，領取78個微心愿，100%已經完成。五是組織開展各項文體活動。委工、青、婦組織開展趣味的文體活動，活躍干部文化生活，上半年組織職工參長跑、登山、雙升、棋類等比賽活動；春節前夕與陽新柯畈村組織開展手拉手文藝聯歡活動；六一期間組織多彩的兒童節手工比賽活動；組織開展送愛心慈善一日捐活動。

衛生城市創立和五邊三化工作。一是大力開展衛生創立工作，創衛工作取得新進展。我市創衛工作繼續以衛生社區創立為重點，截止目前，全市共有52個社區成功創立成為衛生社區，其中港區19個，西塞山區13個，下陸區11人，鐵山區9個。二是大興植樹造林活動，改造和新增綠地14萬余畝，超額完成年度計劃目標任務。據統計，今年的綠化建設面積相當于前三年的總和，是歷年之最。三是五小企業關停和重點污染源整治效果明顯。已完成了437家工業企業重點污染源治理，全市367家排放不達標、污染環境的五小企業已全部關停。四是露天礦山關停與恢復治理力度加大。全市已關停露天礦山84家，完成礦山生態恢復治理15家，已有3家礦山成功創立成為國家級綠色礦山。五是村莊整治初步成效，累計投入15422萬元完成了125個村莊整治任務。

市政公用管理工作亮點。一是污水管網建設資金爭取力度加大。進取溝通協調，成功爭取中央預算內資金800萬元，中央城鎮污水處理設施配套管網專項資金565萬元，確保鐵山鐵金港新下陸東西港污水干管工程順利完工。二是中心城區停車難、行路難治理工作進取推進。督辦新增社會停車泊位1300個。三是瀝青路面車轍病害得到科學治理。針對沿湖路、磁湖大道等路段瀝青路面出現大面積破損、車轍、起拱現象，嚴重危及交通安全的問題，委托專業機構系統研究了瀝青路面病害成因，制定了科學治理方案，抓緊組織養護單位對全市約6800平方米病害較嚴重的瀝青路面進行維修。

班組工作報告范文集錦

自入職以來，我們一直在努力地提高自己的溝通能力，以便把工作做得更好。為了鞏固以往的工作，我們現在要動筆寫上一份述職分析報告了。述職報告是公司人員在對完成工作任務的成績做的一種總結。那么，要如何寫好一份值得稱贊的述職報告呢？為此，小編從網絡上為大家精心整理了《班組工作報告范文集錦》，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

班組工作報告范文【篇1】

篇一：班組工作總結

細胞班組工作總結范文

一年以來，我帶領的班組以廠部戰略方針和領導的積極負責精神為指引，在車間班子的正確領導下，緊緊圍繞車間工作思路開展工作，狠抓班級各項管理，落實目標管理責任，推行績效考核，較好的完成了全年各項工作任務，認真執行公司領導的決策。認真貫徹落實集團職代會、黨委會等會議精神。

現將前半年工作做以下總結：

（二）、下一 階段工作安排：

截止年底，在沒有特殊事情的情況下，細胞班將每天送接毒量至少在350瓶以上，每天做細胞數不少于450瓶的量，11月、12月都

（三）、現在的細胞班還出現的問題：

1、紀律存在問題：

主要反映在請假、遲到方面。

2、崗位工作銜接方面：

3、現場管理不到位：

4、工藝紀律查證不到位：

5、本班的安全問題：

6、存在問題及其解決方法：

本班存在著記錄填寫等一些問題，主要表現在涂改問題上，根據公司標準操作程序規定，一切紀律均不得有涂改，如有涂改，則應在涂改的地方寫上自己的名字，并注明涂改日期。

一年的工作中，我們也暴露出一些其他問題，主要體現在以下方面：由于引進新瓶子，新瓶子存在著一些問題，使細胞生長不好，甚至脫落的問題，在此問題上，本班已上報于車間，并將生產量做了適當的調整。另外，由于在瓶子中出現蚊子問題，希望車間真的能夠從本源來抓，真正找出問題之所在。它成為干擾細胞班與其他班組直接的不和諧的重要因素，我們必定先從自身找問題，完善制度，希望領導大力支持、協調解決。

7、加強細胞班組值班力度，防火防盜：

在此方面，細胞班將在今后的值班中體現出來。

（四）、專項工作開展：

1、本班績效考核推廣結合進行，員工面貌煥然一新：

績效考核工作的深度推廣是車間年初確定的全年工作重點,我們按照車間“管理升級”的思想，將此項工作結合進行，取得了較好的效果?？冃Э己俗鳛橐婚T新的管理方法在我廠實施，必然面臨一系列新舊觀念及行為的劇烈沖突。本班針對績效考核的要求制訂了詳細的考核標準，并通過班前班后會和專題會討論宣傳績效考核的基本思想、運作模式及其作用意義等。將績效考核的先進管理思想“超越精神”、“核心價值觀”等聯系在一起，提出“績效考核就是不斷超越，績效考核就是要求“做好每件事，成就每個人”，使績效考核的先進管理思想與企業文化一道深入人心。工作開展以來，員工思想發生了徹底的轉變，由過去的要我做變成了我要做，員工的積極性、主動性、規范性進一步加強，生產效率、工藝質量進一步提高。

2、以人為本，以質量為核心，以設備完好為保障，集中精力抓好三項工作：

一是員工管理。在工作中對員工制定規范、嚴格的操作規程和考核標準，并對員工提出班級抽查、組內巡查和個人自查的三級考核要求。以“做好每件事，成就每個人”的人本思想關注每一位員工，注意調動員工的積極性，化解員工中的消極思想。二是工藝質量。生產工藝上，我們在怎樣使細胞質量更進一步上做了一些交流會，并在會是哪個取得了不錯的效果，工藝質量進一步穩定。針對班組檢查中發現的問題，班里組織員工進行了質量分析會和一定的工藝質量培訓。成績獲得廠部和車間的肯定。達標的保障。設備完好取決于維保工作。

3、檸檬酸三鈉的使用及取得的成效：

在今年七月份、八月份，由于一些藥品對細胞有一定的影響，使細胞死亡脫落，現已將工藝進行改進，由原來的乙二胺四乙酸改成了現在的檸檬酸三鈉，在使用過程中，我們進行了多次的試驗，最終確定了其使用的最佳量和最節省量，使得在保證質量的同時，也保證了成本的控制。

4、班組完成情況：

本細胞班共生產細胞量：

報廢量：

合格率：

其中報廢細胞細胞中，有污染：

生長差：

瓶裂：

機器故障：

其他原因：

5、班組管理情況：

班組是企業組織生產經營活動的基本單位，是企業最基層的生產 篇二：最近1年公司班組工作總結范文 2011年公司班組工作總結范文

今年，本班緊密圍繞公司生產經營任務，精心組織日常生產，以保證裝置操作安全平穩率為首要任務，狠抓各項安全生產指標，牢固樹立“直線責任、屬地管理”等先進理念，積極開展hse體系建設，不斷提高員工的綜合素質和班組整體水平，為實現全年生產任務打下堅實基礎。

鹽水、壓縮空氣、氮氣的高效平穩供給。積極開展日常工作中的pha、jcc，加大屬地管理力度，抓好風險識別工作，并且針對天氣突變、單電源運行、雨季冬季這類特殊時期，做好各類安全防范工作，增加巡檢次數，為安全生產營造一個良好的氛圍。加強各崗位巡檢力度，強化細化崗位責任分工，巡檢過程認真仔細，檢查到位，不疏于形式，做到“早發現、早上報、早處理”，將事故隱患及時排除。2010年12月19日，邊麗哲發現106泵有味，聯系車間停泵檢查；今年1月27日，油泵停運，發現及時處理；5月18日，孫恩麗、程秀研在巡檢中發現回用水1#風機故障，及時上報處理；8月2日，因液位計失靈，生水罐抽空，及時發現處理；10月9日，王曉元在巡檢中發現水處理鹽酸計量罐滲酸，及時上報處理；高溫凝結水開工期間，段明澤發現機泵接地不合格，及時處理，熱水站開工時，他又發現201b泵漏油，處理及時，避免了一次事故。

深入學習傳達大慶精神鐵人精神，用“三老四嚴”“四個一樣”來強化班組隊伍自身建設，提高員工的思想政治覺悟，并學會正確認識現狀，努力查找問題和差距，統一思想，凝聚力量，在班組內營造良好的學習氛圍。積極開展崗位練兵和技術比武，將現場實際操作與理論知識融會貫通，對活動中出現的盲點進行及時總結和分類梳理，進一步提升員工隊伍綜合素質和應急能力，確保生產操作的規范化和程序化。

三、規范現場管理加強平穩受控加強設備現場精細化管理，加大現場情況通報監督力度，不留死角，做到“發現問題，不能隱瞞，及時上報”，堅決糾正“低老壞”現象，積極檢查身邊設備的安全情況，改正自身不良習慣，開展“跑、冒、滴、漏”專項治理，推進現場規范化和標準化。今年，本班進一步加大現場管理力度，按照公司生產受控和6s要求，嚴格規范員工在崗期間著裝和手機使用情況，堅決杜絕煙火等違禁物品，按照“清潔、整齊、規范”的原則，將現場物品用具擺放規整。延期的執行情況，規范作業許可票據內容的填寫，做到“誰簽字、誰負責”，層層監護到位，并且全員參與危害識別和風險評估，加強對關鍵裝置、重點部位和危險點源的檢查監控，避免事故發生。

四、開展各類活動構建和諧班組繼續深入開展“五型”班組創建活動，從班組安全入手，加強各方面專業知識學習，創建“清潔環保健康”的工作環境，圍繞“節能降耗、安全生產”，提出切實可行的合理化建議，積極開展各類安全生產，降低能耗，著力加強和諧班組建設，全面提升班組隊伍的綜合素質和管理水平。

認真進行安全宣教工作，每個班前做好安全材料學習，安全經驗分享，班后做好安全總結，每周進行安全評比，每月按時完成班組安全板報，并包攬車間全年參展宣傳板報，多次獲獎；積極配合公司“安全文化提高年”活動，廣泛開展讀書活動，通過讀書和思考，開闊員工視野，培養員工好讀喜鉆的良好習慣；同時加大私家車的安全宣貫力度，利用培訓學習和安全經驗分享，讓員工切身感受到車禍的危害性和安全帶的重要性，通過親情教育將交通安全管理延伸到每個家庭。關心員工生活，穩定員工隊伍，及時了解員工最新情況，平時通過聊天拉家常等方式加強與班組成員的溝通，既解決日常工作中的瑣碎問題，又促進工作的順利開展，使大家都能以工作為重，心往一處想，勁往一處使，增強了班組的凝聚力和戰斗力；今年本班今年多次看望慰問員工家屬，關注困難員工，了解他們的實際情況，努力做好員工的福利工作，為員工排憂解難，定期開展送溫暖活動，讓員工有了進一步的歸屬感。積極組織員工開展文體活動，按時參加公司舉辦的各類文化培訓班，不斷豐富員工業余文化生活，提高員工的生活品質。

篇三：生產車間班組長工作總結范文 2013工作總結

時光荏苒，2013年已經悄然離我們而去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。

一、主要完成的工作

1．車間的建設與管理得到加強

由于我任職的時間不長，因其車間的管理比較混亂，故在車間中存在著許多亟待解決問題。為了解決這些問題我建議2014年采取規范執行正激勵制度的措施。對于班組表現較好的員工給予加考核分，而對于表現較差的員工則堅決扣除一定的考核分。2．狠抓安全管理

后整理相對于公司其他車間來說安全隱患較多，比較容易出事故，在過去的2013年里也發生了幾起工傷事故，這些事故已經給公司和車間帶來損失。“愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故”，雖然所擁有的權力不是很大，但肩負著全班十幾名員工的生命安全的重任。3．保證產品質量

隨著公司規模的擴大和知名度的日益提升，客戶對鑫輝的質量要求也越來越高，因此，公司高層對產品質量的重視程度也被提到了一個前所未有的高度。作為整個鑫輝最后一道關口，后整理肩負的責任也越來越大。我深知作為車間班長，自己的工作直接影響車間的工作質量。出于對公司的負責任，我在質量控制方面一直不敢有所松懈，積極與同事及時進行信息的溝通與交流，對于生產過程中出現的問題，缺陷從不輕易放過。4．積極參與車間改善活動

后整理車間就像一個大家庭，我每天生活工作在這個溫暖的大家庭里，作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務和責任將她建設的更加美好和諧。5．加強自身學習，提高業務水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與一名優秀稱職的班長都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，積極提高自身各項業務素質，努力提高工作效率和工作質量，爭取工作的主動性。

二、工作中出現的問題及解決方法

一年來，我敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在以下幾點： 1．安全生產方面

安全管理沒有做到位，力度不夠；安全培訓不到位；檢查不到位。很多時候，由于員工的勞動強度較大，體力消耗較多，因此在完成當天的產量，做整理現場的工作中出現忽視的現象，更是有在違規操作的情況從而連續多次發生壓傷事故。現在想來這幾起事故的發生，我有著不可推卸的責任。首先：在組織班組日常安全培訓的過程中沒有真正做到讓每一個員工時刻將安全生產牢記于心；其次：在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查；最后：在發生一次事故后沒有及時總結經驗教訓，避免類似的事件再次的發生。使我的員工遭受痛苦，使車間的榮譽及利益受到損傷我很是自責。2．質量控制方面

質量是生產出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質量管理，要按照目標要求認真抓好每一個環節，每一道工序。同時質量檢查又十分重要，特別是在生產過程中的質量檢查可以有效地避免發生質量事故和質量問題，變事后處理為事前預防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上至下都開始重視質量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是班組之間的配合，例如在織造過程中還有許多有待改進的地方。3．班組管理方面

雖然在過去的一年中班組的管理水平有了一定的提高但還是存在一些問題，如：員工的標準化作業情況有待改進，員工的技術水平有待提高，員工的工作積極性還沒有被充分的調動起來等。沒有高水平的管理，就沒有高素質的員工，就沒有高質量的產品。

三、今后努力方向

新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰。

我決心在接下來的一年中努力做到以下幾點：

2．本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；

3．加強與車間兄弟班組的溝通合作，向先進班組學習，加強管理，努力使班組形成團結一致，勤奮工作的良好氛圍；

班組工作報告范文【篇2】

2011工作總結

2011年是公司鞏固成果、再創輝煌的一年。本班組在公司、部門的領導下，貫徹我與公司共成長、同命運的工作思路，為公司“保住業績，鞏固成果”目標的實現做出了不菲的貢獻。下面將本工作匯報如下：

一、抓好班組規范化管理：積極做好組員的管理工作，在工作中對各項工作、任務分工明確，責任層層落實，嚴格要求操作規程和考核標準，關心每一位組員，注意調動組員的積極性，化解組員的消極思想。為提高組員門參與班組管理的積極性，我班堅持民主管理制度，遇到重大問題和敏感問題召開民主會，征求每一位組員的建議和意見。

二、安全生產。安全第一既是我們的原則，也是我們的態度。利用“三三制”安全主題教育組織組員認真學習公司的安全規章制度、操作規程以及“三三制”學習材料。嚴格執行交接班制度，要求交接班人員必須面對面將裝卸、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交接，防止因交接班不清楚而危機裝卸安全。在班前會上講解學習事故案例，根據各貨種的裝卸特點，有針對性的布置安全措施，嚴格按照“五同時”要求作好分工，強調各崗位的主要危險因素和對策，使每個組員在生產過程中心中有數；在當班期間檢查安全，檢查對各崗位的安全標準操作法及“二二制”的執行情況是否到位，對違章作

業的人員進行阻止并給予考核；在班后組員都要匯報作業中的情況，排查自己當班作業中遇到的安全隱患和危險源點，為班組其他員工在以后作業同類貨種時提供了安全操作指南。在“三防一降”的工作方面，根據天氣變化按照公司的要求標準，提前做好準備，做到寧可備而不用，不可用時不備，經過全體班組成員的共同努力本安全事故的發生得到了有效抑制。

三、加強學習，提高了班組的整體素質和技術水平。積極參加公司、部門組織的職工培訓；學習公司下發的各類文件和書籍；注重做好組員政治思想工作。利用班前后會時間學習理論知識和崗位操作技能，對裝卸技巧及工作中發現的問題進行分析討論，找出存在的問題，提高業務水平。

四、積極參加了公司組織的各項活動。施耀明同志在公司舉行的技術比武中，取的了叉車比賽第一名的優異成績。王娟同志和劉棟良同志分別獲得了“巾幗先鋒”和“安全個人先進”稱號。通過一系列的活動，在很大程度上營造了“以個人進步促團隊提升”的新氣象新氣息，帶動了組員的積極性。

回顧過去，我班組團結努力，不僅班組自身建設取得了良好的成果，也為推動公司健康、順暢地發展積淀了豐厚的力量，但在部門創優爭先的措施上還想得不夠多，抓得不夠緊；在為組員辦實事上還做得不夠細，力度不夠大。

展望未來，我班組將繼續團結一心，秉持“勤奮、刻苦、用心、”的工作態度，以積極的行動、無畏的精神，昂揚的斗志奮斗在蘇潤的生產一線，努力推進公司發展再上一個新臺階！

機械操作部二組

2011-12-11

班組工作報告范文【篇3】

今年，本班緊密圍繞公司生產經營任務，精心組織平常生產，以保證裝置操縱安全安穩率為重要任務，狠抓各項安全生產指標，牢固建立“直線責任、屬地管理”等先進理念，積極展開HSE體系建設，不斷進步員工的綜合素質和班組整體水平，為實現全年生產任務打下堅實基礎。

一、狠抓安全生產推動HSE建設

今年，本班繼續以HSE體系建設為契機，牢固建立“安全第一、環保優先、以人為本”的理念，展開以“查隱患、堵漏洞、反三違”為主要內容的隱患排查活動，深度強化班組執行力，扎實展開班組安全生產。

嚴格執行公司各項規章制度，落實崗位安全責任制，并依照生產受控要求，強“三基”，反“三違”，狠抓安全生產死角，發現題目及時上報處理，杜盡生產事故的發生；對重點部位采取加大巡檢力度、進步排凝頻次等措施，確保蒸汽、除鹽水、緊縮空氣、氮氣的高效安穩供給。

積極展開平常工作中的PHA、JCC，加大屬地管理力度，抓好風險辨認工作，并且針對天氣突變、單電源運行期間、雨季冬季這類特殊時期，做好各類安全防范工作，增加巡檢次數，為安全生產營建一個良好的氛圍。

加強各崗位巡檢力度，強化細化崗位責任分工，巡檢進程認真仔細，檢查到位，不疏于情勢，做到“早發現、早上報、早處理”，將事故隱患及時排除。20xx年12月19日，邊麗哲發現106泵有味，聯系車間停泵檢查；今年1月27日，油泵停運，發現及時處理；5月18日，孫恩麗、程秀研在巡檢中發現回用水1#風機故障，及時上報處理；8月2日，因液位計失靈，生水罐抽空，及時發現處理；10月9日，王曉元在巡檢中發現水處理鹽酸計量罐滲酸，及時上報處理；高溫凝聚水開工期間，段明澤發現機泵接地分歧格，及時處理，熱水站開工時，他又發現201B泵漏油，處理及時，避免一次事故。

二、積極組織培訓進步技能素質

結合公司“十二五”發展規劃，加強情勢任務教育，引導班員認清公司當前面臨的機遇與挑戰，明確今后一個時期的整體發展目標和工作方向。

加強“一崗一單、一人一單”式培訓，圍繞裝備新增和改進情況，進一步完善不同層次、不同崗位培訓的需求，并將培訓重點放在關鍵崗位和題目裝備上，強化培訓效果評估和考核測試，進步培訓的針對性和實效性，同時在班組中推行“每天半小時培訓法”，將生產知識量化分解，使學習內容與生產實際靈活地結合在一起，強化員工實際知識把握能力，使每位員工都能熟練把握本崗位生產知識和操縱技能，熟知各項應急預案，確保員工100%持證上崗，100%把握應知應會的操縱知識和技能，100%參加培訓學習考試，考試合格率100%。

深進學習傳達大慶精神鐵人精神，用“三老四嚴”“四個一樣”來強化班組隊伍本身建設，進步員工的思想政治覺悟，并學會正確熟悉現狀，努力查找題目和差距，同一思想，凝聚氣力，在班組內營建良好的學習氛圍。

展開崗位練兵和技術比武，將現場實際操縱與理論知識融會貫通，對活動中出現的盲點進行及時總結和梳理，進一步提升員工隊伍綜合素質和應急能力，推動生產操縱的規范化和程序化。

三、規范現場管理加強安穩受控

加強裝備現場精細化管理，加大現場情況通報監視力度，不留死角，做到“發現題目，不能隱瞞，及時上報”，果斷糾正“低老壞”現象，積極檢查身邊裝備的安全情況，改正本身不良習慣，展開“跑、冒、滴、漏”專項治理，推動現場規范化和標準化。

今年，本班進一步加大現場管理力度，依照公司生產受控和6S要求，嚴格規范員工在崗期間著裝和手機使用，果斷杜盡煙火等違禁物品，依照“清潔、整齊、規范”的原則，將現場物品用具擺放規整。嚴格執行公司反違章六大禁令，嚴格依照公司作息時間規定進行輪休，進一步規范員工的安全行為，進步員工的安全意識。

嚴格落實作業許可管理制度，認真核對各類票據申請、辦理、封閉和延期的執行情況，規范作業許可票據內容的填寫，做到“誰簽字、誰負責”，層層監護到位，并且全員參與危害辨認和風險評估，加強對關鍵裝置、重點部位和危險點源的檢查監控，避免事故發生。

嚴格執行《車間裝置運行計算機監盤管理規定》，加強裝備監控力度，避免壓力出現較大波動，影響生產，每班做好安全生產記錄和監測記錄，各工藝參數點和測溫測震點的數據都及時、正確、內容完全，合格率100%，確保生產安穩受控；

狠抓承包商管理，進一步強化現場監護人的履職責任，盡到屬地管理者應盡的職責，重點監視施工作業現場票據完備情況、風險控制措施是不是有效落實、施工職員是不是存在“三違”現象，時刻繃緊安全弦，為施工現場營建良好的安全監護氛圍。

四、展開各類活動構建xxx班組

繼續深進展開“五型”班組創建活動，從班組安全進手，加強各方面專業知識學習，創建“清潔環保健康”的'工作環境，圍繞“節能降耗、安全生產”，提出可行的公道化建議，積極展開各類安全生產，下降能耗，著力加強xxx班組建設，全面提升班組隊伍的綜合素質和管理水平。

今年，本班組織員工積極參加各類安全比賽，員工們在比賽中表現積極積極，成績優秀，這些活動的展開，在短時間內彌補了員工的技能不足，增強了員工的素質能力，并在班組內構成了互學互助的良好氛圍。

認真進行安全宣教工作，每一個班前做好安全材料學習，安全經驗分享，班后做好安全總結，每周進行安全評比，每個月按時完成班組安全板報，并包攬車間全年參展宣傳板報，屢次獲獎；積極配合公司“安全文化進步年”活動，廣泛展開讀書活動，通過讀書和思考，開闊員工視野，培養員工好讀喜鉆的良好習慣；同時加大私人車的安全宣貫力度，利用培訓學習和安全經驗分享，讓員工親身感遭到車禍的危害和安全帶的重要性，通過親情教育將交通安全管理延伸到每一個家庭。

關心員工生活，穩定員工隊伍，及時了解員工最新情況，平時通過聊天拉家常等方式加強與班組成員的溝通，既能解決平常工作中的瑣碎題目，又能增進工作的展開，使大家都能以工作為重，心往一處想，勁往一處使，增強了班組的凝聚力和戰役力；今年本班今年屢次看看慰問員工家屬，關注困難員工，了解他們的實際情況，努力做好員工的福利工作，為員工排難解紛，定期展開送暖和活動，讓員工有了進一步的回屬感，

積極組織員工展開文體活動，不斷豐富員產業余文化生活，6月份公司硬筆書法比賽優秀獎；7月份建黨90周年書法展參展；

今年，本班圍繞創新、安全、清潔、xxx的理念，切實抓好班組本身建設，進一步夯實班組基礎管理工作，扎實有效展開”五型“班組活動，讓全體員工更加明確自己的目標和責任，從而推動班組基礎建設不斷邁上新臺階，為公司今后的發展做出新的貢獻。

班組工作報告范文【篇4】

緊張、繁忙而又令人難忘的20xx年已經接近尾聲了，我們每個人滿懷著必勝的信心，在以宋敏強廠長為首的領導班子帶領下，邁著堅實的腳步，準備跨入讓我們向往和充滿希望的20xx年?；厥走^去，我們品味過企業發展過程中的許多喜悅與艱辛，也體會過前進道路上曾有的成功與教訓，憶往昔，對于我們每一個親歷者和實踐者都不會忘記，展未來，充滿希望的美好愿景將等待著我們用勤勞智慧的雙手去創造、去拼搏。

回顧一年來的工作歷程，我們由于人員的大量流失使現場的技術力量和人員大幅度削減，現場的安全生產面臨著巨大的威脅，經過廠部領導的運籌帷幄，科學合理調整人員，加緊后備力量培訓。讓我們現有的主力員工發揮出最大的潛力，使我們被動的工作局面逐步得到改善。生產崗位的人員經過多次的組合形成了新的集體。同時在用電市場需求量持續增加和燃油價格的不斷抬高等不利因素下，給現場運行帶來很大困難。我們在公司領導的正確指揮下，以年初公司提出的工作思路為目標，堅持“安全第一，預防為主”的生產方針，通過全體運行人員的辛苦努力，安全穩定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標，超額完成了預發電量。

班組是企業安全和生產工作的前哨和最終執行者。運行值班作為二十四小時不間斷的生產一線，是電廠安全、經濟運行的基石。作為一個生產最基本的組成部分，每個運行值的生產、安全、培訓、班組建設等各項工作是同每天的日常值班交織在一起的，而并非相互獨立。運行值長作為生產者的同時，又是最基層的管理者，不僅需要扎實的技術根底，更需要具有一定的綜合管理能力和較強的溝通協調能力。隨著我廠企業改革的深入、設備自動化程度的提高以及培養全能值班人員的需要，對運行崗位值長和運行班組管理的工作都提出了越來越高的要求。本人從自己這一年來運行值長工作實踐，談一下自己的工作體會。

一、首先要明確值長的職責和作用

值長做為一個值的管理者起著承上啟下的重要作用。承上就是負責與上級領導的聯系與溝通。在行政和技術受上級領導的指派，接受其下達的各項命令，并將其在運行班組中有效的實施。于此同時將生產出現的各種情況及時準確地向領導匯報。啟下就是負責本值的管理工作，直接領導和指揮運行各崗位值班人員安全經濟的完成所有生產任務。組織全值的行政管理和文明生產管理，負責協調機、爐、電、化、油等各項專業工作的指揮領導。確保本班組人員迅速正確的處理各種異常及突發事故，同時值長又是班組安全的第一責任人，開展并監督各專業、落實安全生產，遵守各項規章制度，積極組織安全活動日，崗位技術培訓，事故預想和反事故演習等各項工作。負責審批各種工作票及操作票，負責與調度的聯系工作。并按照調度發令指揮操作。

為達到此目標，值長本身應具備較高的.技術水平和技術素質。具有豐富的發電廠運行管理經驗和指揮才能，同時還應熟悉各專業規程及各項管理制度。熟悉各專業系統和公用系統，熟悉《電業安全工作規程》的有關部分及廠內的各項規章制度，并應全面掌握機組運行情況，組織實施復雜的熱力系統和廠用電系統檢修的安全技術措施和驗收工作，能夠使用明了精練準確的技術術語指揮生產。有較強的語言文字表達能力和組織領導能力及組織協調能力，運用科學的管理知識搞好本值各專業的技術管理和生產管理。二、安全生產是重中之重安全生產不僅是電力企業的永恒主題，更是我廠經濟效益的重要保證，我們值始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎，穩定了安全生產局面。為此，我督促本值的每位成員對以下幾點牢記在心。

1．加強危險點的預防控制

1)加強班組運行人員對現實存在的危險點的認識，克服麻痹思想和僥幸心理，提高自我保護能力，以及彌補由于技術業務不精，作業流程不熟悉引發事故的不足。

2)加強運行人員操作規范化。嚴格執行《兩票三制》制度，有效防止了運行人員隨機或不自覺的行動而導致違章甚至誤操作事故的發生。

3)嚴格執行管理制度，強化安全措施。為了防止運行人員誤操作，本值一直堅持在所有操作，監護人必須使用錄音筆，部分重要操作生產部專業專工必須在現場進行監護的制度。

4)在正常運行監視操作過程中。為了從技術措施上有效地遏制誤操作事故的發生，結合實際制定了各項技術措施和操作規定。

2．加強設備巡視，確保設備安全設備巡視是運行常規工作之一，通過設備巡視能夠及時掌握設備的運行情況，在第一時間發現設備存在的缺陷，采取有效措施消除缺陷，確保設備的安全、健康持續運行。

1)各專業除日常的每班定期巡視工作以外，在設備重負荷運行和濃霧天氣、雨天氣溫驟變、特殊天氣如氣溫低于零下、設備過負荷或帶缺陷運行時，進行有針對性的檢查，特殊巡檢工作。

2)積極開展了兩季安全大檢查工作。

3)由責任心強、業務過硬、有一定工作經驗的老師傅一對一幫教新成員。同時在現場培訓中對設備巡視的相關規定、要求、方法及注意事項等方面著重培訓，充分調動了人員的積極性，發揮好他們的聰明才智，為安全運行保好駕，護好航。

3．重抓思想工作，提高我值運行人員綜合素質，真對電力生產中，許多事故的發生都和運行人員自身素質有很大關系，大多數事故都是因為運行人員誤操作造成的。我們值從以下幾方面來提高運行人員的素質：

1)在思想上提高認識。通過加強安全思想教育，做好預防工作，各專業人員熟悉和掌握各項規程的基本情況，大力開展安全教育活動，提高運行人員的安全意識和自我保護意識。

2)在工作中建立了各成員相互監護、相互督促、相互指正機制，對別人的違章行為及時發現，及時制止。組織運行人員分析其他企業的事故原因，從中吸取經驗教訓，開展事故反思活動，使安全警鐘常敲常鳴。建立了人為事故的預警機制，杜絕人為事故的發生。

3)在工作中牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想。

三.員工培訓在生產技術上狠下功夫。

一個企業要發展要有競爭力取決于什么呢？它取決于學習力、創新力和競爭力。只有這三方面有機的結合才能根本上決定企業的長期競爭優勢和可持續發展。馬克思的生產觀認為，在生產力主要因素中起決定因素的是人，人是一個企業的最小分子的各項素質的高低直接影響企業的形象和發展。因此隨著新設備、新技術的發展投入，強化職工的培訓，提高員工的素質就顯的由為重要。就現場班組培訓而言分我值一直從以下幾點來做：

1)嚴格執行“兩票三制”，加強運行人員正確填寫操作票、工作票的訓練，在班組內部大力開展操作無差錯活動，使本值人員對每份操作票上所列安全措施是否正確，是否滿足工作的需要以及工作票的不足之處都能查找出來，及時糾正和補充。加大個人技術培訓力度，在各專業開展小范圍的多種形式的現場培訓，讓本值人員及時、正確掌握設備的特性和運行注意事項。

2)鼓勵本值人員進行職業技能鑒定和崗位競爭，激發大家的學習積極性，提高大家的綜合素質，為全能培訓打下基礎。

3)在各專業，選拔一些素質較高人員一對一學習，同時在專業上也對其進行現場強化培訓，爭取短時間能夠頂崗

4)對有潛力的人員有意識地進行高崗位培訓，通過現場強化培訓和各種形式的考問，使他們盡早達到高崗位水平。

5)在現有的高崗位人員中選拔部分素質較高人員進行全能崗位培訓。積極配合總部制定現場技術人員全能培訓。

四．班組建設，和諧社會素質體現

1．重抓思想工作，提高員工綜合素質。眾所周知，在當前激烈的競爭市場是人才的競爭，而人才的價值在于其積極的態度和卓越的技能。“敬業愛崗”這個詞就擺在我們面前，說道這個詞我個人理解是：愛崗是敬業的前提，不愛崗就無法敬業!而敬業,是對職業的責任、職業的榮譽的深刻認識，就是敬重自己從事的工作。千方百計的把事情做的更好，這不只是一種敬業感情，也是一種人生信念，一種永無止境的道德追求。敬業愛崗表面上看起來是有益于公司，有益于老板，但最終受益的還是自己，所以我們要把道理給員工說清楚，讓他們有一定的認識并在工作當中體現出來。本著“以人為本”的原則，我們這些低層管理者體貼員工、關心員工的生活，最大限度的幫助員工為他們解決各種困難并在工作中起模范帶頭作用，讓員工們服氣你。這樣他們才能在工作中支持你，理解你。根據我廠的總體要求，為適應技術進步的需要，建立和完善崗位培訓新機制，以提高人員素質、加強運行安全可靠性

2．健全完善各種規章制度，結合各專業實際的工作性質，將各專業人員分工明確，責任到頭將主值班員一分為二，一個負責主抓安全經濟運行，一個主抓文明生產和設備巡檢，副職班員主要負責巡檢及就地操作并聽從主值班員的指揮完成各項工作，這樣不管哪里出現問題我們都能找到責任人，并加以考核。這樣防止紀律松散和不負責的現象發生。

加強“二票三制”的管理，杜絕習慣性違章，嚴禁誤操作！確保運行設備安全、穩定、可靠運行。狠抓安全，夯實安全生產基礎。建立人為事故的預警機制，杜絕人為事故的發生。加強各專業危險點的預防控制，制定部分危險點分析及其控制措施，做好事故預想，每月各專業進行一次反事故演習。

3．完善缺陷處理流程。要完善缺陷的發現、記錄、匯報，遵照缺陷管理的有關規定，確保設備健康水平。

4．制定獎懲方案?？己耸谴龠M，獎勵是激發，懲罰是鞭策。保障設備安全穩定運行是一個系統工程，需要各級領導的關心和支持，只有這樣，安全生產工作才能實現。

員工培訓一直是我廠較為薄弱的環節。運行崗位二十四小時不間斷，每個班組的人員又較為分散。要在員工工作時間外做大量的培訓工作非常困難。為此，我做了如下的幾點：

1.老職工帶新職工，一對一幫教

我值的培訓工作一向做的比較出色。原因有許多，其中，班組中的老職工帶徒弟就是一個重要的因素。每位剛進廠的大學生，都有一位名副其實的師傅，老師傅帶新徒弟熟悉現場的每一個設備，每次操作，在有條件的前提下，徒弟都會或多或少的參與其中，我堅信，實踐出真知。這樣做，不僅加快了培訓的速度，提高了培訓的質量，更是加強了班組的和諧發展，一舉多得。

2.靈活變動培訓計劃，合理發展

我為每位成員制定完善合理的培訓計劃。每位員工可以根據自身的實力，和預期的學習目標制定合適自己的培訓計劃。但是計劃是死，人是活。每個人學習的能力和專業的方向都是不同的，定期的修改計劃，修正培訓的方向，正是我要做的。

3.增加考試實踐，驗收培訓成功

定期，我安排生產部的考試。學習說到底還是個人的主觀能動性，但是如果沒有外力的加壓，就很難保證能收到預期的效果。惰性就會占據主導地位而使得投入大量人力物力的培訓工作大打折扣?？荚?，則是督促每位員工努力學習和驗收培訓成果的最為有效的武器。特別當時這個考試和個人的考核績效掛鉤的時候。

培訓是一個大工程，需要投入大量的經歷和不懈的努力，我很榮幸能在這方面為我廠獻出自己的一份薄力，在未來的日子里，我將更努力的做好自己的本質工作，不斷提升自己的工作能力，不辜負領導對我的期望和提拔。

班組工作報告范文【篇5】

“xx”班組在科室領導的關懷下，在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來，在信息管理部的正確領導下，本著“服務顧客、完善自我、回饋社會”的企業宗旨，圓滿的完成了各項工作任務，取得了一定的成績。現將“xx”班組20PC年的工作情況匯報如下。

20PC年1月起，截至到10月底，數據顯示：“xx”班組的實際接通數為xx個，人工接通率為x%，全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底，“xx”班組累計營銷機票為：x張，累計成單數為：x單。

在全年QC服務質量課題研究中，“xx”班組《提升xx熱線滿意率》QC課題喜獲20PC年xx機場集團——“xx機場QC成果匯報會”二等獎;

一、安全與生產相結合，強化安全管理

自成立以來，“xx”班組堅持以“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發展和建設創造了良好的安全環境。

設備機房、坐席前端設備巡視率等各項安全質量指標均控制在績效目標控制范圍內。

進一步推進風險管理，針對每一項風險都要做到閉環，“xx”班組結合生產實際，將安全意識深入到日常工作中，全年總共辨識危險源多達11條，通過對危險源全面系統的風險分析和評估，實施降低風險的措施，目前所有風險均已閉環。同時，“xx”班組積極發動班組成員采用頭腦風暴，全年共提出48條合理化建議。

(三)開展應急演練，提升應急處置能力

班組成員積極協助科室制定應急演練方案，不斷完善工作流程及應急流程，尤其是在《航空涉恐電話處置預案》上出謀劃策，具有很強的操作性。制定了不就代表完事了這是“xx”班組對成員的一貫要求，其中班組成員多次協助科室動態修訂《呼叫中心客服系統故障演練方案》、《不正常航班服務預案》，積極參加各項應急演練。通過動態增強員工的應急處置能力和抗風險能力，全面提高了員工的安全警覺性，10月31日“xx”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。

(四)以制度建設為抓手，全面提升隊伍素質

無規矩不成方圓?！皒x”班組成立以后迅速建立了各項規章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛生管理制度》以及《班組會議制度》等規范性文件。

二、提升服務質量，打造卓越服務窗口

(一)積極推進行動計劃，完善工作流程

自xx成立以來，“xx”班組在分公司領導的大力培養下、在企業文化熏陶下，從思想上和行動上對服務意識、服務理念、服務態度等都有了全新的認識和理解。從接聽電話的隨意性強、口語化嚴重、處理問題不及時到現在的對待每通電話按照指定的工作流程執行，有了一個質的飛躍;從生疏到熟練掌握再到恰當地解決客戶的問題，班組成員付出了極大的努力。為進一步提高我們的服務水平，班組成員積極獻計獻策，按照“接聽-總結需求-解決需求-結束”的步驟，不斷地完善每一項工作流程。

作為一線客服代表成員，我們每天的.工作內容就是解決旅客問題。呼叫中心是公司對外服務的一個重要窗口，我們的服務質量高低直接關系到公司的聲譽?！皒x”班組要求每一位成員服務旅客均要做到用心去聆聽。正是有了這熱情的服務，我們多次受到旅客表揚，截止11月19日仍保持零投訴的驕人業績。

(三)細化培訓工作，切實提高成員業務水平

“xx”班組在完成科室培訓的前提下，根據自身實際需求量身定制了溝通常用技巧、營銷技巧等培訓，截止到10月31日，人均培訓課時達到38個。通過培訓后我們績效考核中的業務成績平均分達到98.03分。

為了進一步提升整體的服務水平，班組成員集思廣益，開展“互幫互助”、“一對一”、“發音練習”以及“大家來找茬”等新舉措，自開展這四項舉措以來，我們的“互幫互助”共相互聽取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優點我們通過晚班會來分享。本著不拋棄，不放棄的理念，班組開展了“一對一”的舉措，由輔導專員針對落后的員工制定培訓計劃、錄音分析、數據分析并進行一期和二期的專項輔導。在開展舉措的同時我們通過電話撥測問問題的方法再一次對我們的業務知識進行鞏固。在質檢專員的檢測下，班組的質檢低分持續減少，現在班組質檢平均分達到96.26分。

三、推進班組建設，打造和諧團隊

“xx”班組充分發揮班組成員特點，根據每位組員的特長進行職責分工，讓組員深入了解班組建設并共同努力建設我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。

(一)分工合作，攜手共進，共同建設優秀班組

“xx”班組在班組建設中，組員分工明確，各展所長，人盡其能，相互協作。同時在人員管理方面，自主創新，制定《小組長輪崗制度》，讓每位輪崗小組長均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優秀班組學習取經，找出自己班組存在的問題和不足并進行改進，在部門“優秀班組”評比中進步明顯，也取得了優異的成績。

(二)打造團隊氛圍，開展班組活動

“xx”班組是一支充滿活力的隊伍，在工作之余我們開展了多次班組活動，增加了彼此間的情感。

存在的不足

在過去的調研，并在工作中不斷的加以改善。

一、班組的成員雖然都很積極努力，但在大量的工作當中，有時候會出現“心有余而力不足”的情況。

二、在“服務意識”、“溝通能力”以及專業理論方面的培訓過少。

三、“xx”班組是一支年輕化的隊伍，雖然有著年輕人的干勁，但是缺乏經驗和在某些方面會表現出不成熟。

班組工作報告范文【篇6】

20XX年，在領導正確帶領下，無論從班組的績效還是班組建設方面都取得了豐厚的成果。以下，在此向大家回報一下今年的工作內容以及日后的發展方向：

一、加強班組建設和管理

前景和目標，努力向新的方向邁進。

2、不斷參加班組長培訓。車間班組長的責任直接影響車間的工作績效，因此，在XX年的班組建設中我首先強化自身的帶頭作用。加強班組長的培訓與學習，同時為班組成員團隊學習的機會，使他們真正發揮技術骨干和模范帶頭作用。

二、狠抓安全管理

1、充分利用周二安全例會時間，認真分析一周來的安全生產情況，將車間發生的安全事故認真分析總結，吸取經驗，杜絕類似事故的再次發生。

2、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發現問題及時通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了09年的安全生產。

三、生產、技術管理得到加強。

積極配合質量管理部門對車間質量的檢查力度，并強化生產技術的管理力度，使產品質量一次抽檢合格率大大提高，水分超標現象減少，產品板結現象得到較好控制。

四、現場管理得到改善。

1、制定了現場管理制度，并在生產過程中認真執行，宣傳貫徹“5s”活動，并認真組織實施，使現場管理得到大的改善。

2、將東廠所有積壓余料進行消化，避免了原材物料的浪費，節約了生產成本，改善了現場。

五、對設備進行技術改造。

二、三、六車間的部分設備根據實際情況進行了改造，降低了工人勞動強度，提高了產品質量，節約了生產成本。

2、通過公司組織處出學習，對生產工藝進行改進，將新的生產工藝配方成功應用于生產，降低了生產成本?？傊?，04年雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足，主要表現如下方面：

一、安全方面：安全管理有好多沒有到位，這主要表現在以下幾點：

1、安全管理力度不夠。安全操作制度不健全，安全培訓不到位，檢查不到位，有好多時候，由于我們的工作當中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產安全檢查過程中，發現的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰，現在想來是完全不對的，在安全事故沒有發生以前，就應該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴肅處罰當班安全責任人。

2、安全隱患整改及時不徹底。由于存在僥幸心理，有些安全隱患的整改工作存在應付現象，并且還認為這樣會降低一些生產成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改，我想在今后的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規定的，就要堅決不折不扣的進行整改，并安排整改責任人限期整改。對整改不徹底的，嚴肅處理整改責任人。

3、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規程操作，但是當時又沒有發生安全事故，所以大多只是口頭批評，而沒有嚴肅處理?，F在想來，這是安全隱患的重中之重。象前段時間一名操作工違章操作，作業完成后，直接從2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出現的任何違章操作的，一律停工休息。

立，準備限期解決。

二、生產、成本方面：因簡單追求產量，使有時個別班組為了當班的自身的利益，出現了：

準備交接為由，采取應付投料的方法，造成下個班次的產量降低。這一點對我作為管理者來說確實是個頭痛的事，目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質，并要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規定處理現場的時間，以保證交班工作的正常進行。對于發現有明顯故意應付投料的班組，嚴厲處罰班組長，或者扣減當班的產量。

分出幾個檔次。

班組工作報告范文【篇7】

20xx年即將過去，回首這一年的歲月，有幾分耕耘，幾分收獲，也有許多不足的地方需要改進。20xx年在鉗工班人員的共同努力，齊心合作下，我們取得了班組安全生產無事故的良好成績，。現將20xx年度主要工作總結如下：

一、 安全生產方面：

⒈全年出勤率100％。

⒉對班組制度進行了修改和完善。

⒊嚴格執行班組長管理制度和設備包機制度。有效保證了設備健康運行，為我礦機房的順利運行作出了貢獻

4配合電工班組完成了生活區電纜的安扎工作

5組織全班參加了礦上及區隊組織的安全月度考試，參考率100％，成績優秀。

6全年認真開展重大危險源的辨識及防護工作且有效的結合實際避免了大的事故苗頭的出現。

7認真開展班組安全活動，組織學習相關文件和有關技術措施，針對相關安全事件吸取經驗教訓。認真開展春安、秋安大檢查，杜絕習慣性違章，對查出的問題及時整改，有效保證了班組安全生產。

8加強班組管理，提高工作質量，無違章、違紀現象。

二、培訓方面：

⒈每月按時保質完成了常規培訓，取得良好效果。

⒉組織全班參加了礦上及區隊組織的運規考試，參考率100％，成績優秀。

⒊組織學習鉗工焊工知識掌握相關操作技能

⒋定期組織學習各項規章制度

5實現了年初的培訓計劃。

三、精神文明建設及民主管理方面：

⒈完成了區隊下達的任務

⒉定期開展班務公開。公布班費收支、來源、用途。

⒊定期開展名主評議班長活動。

⒋積極抓好職工家紡，開展工會活動，使班內呈現團結、互助現象，使班組具有很強的凝聚力。

⒌積極參加創建四有的勞動競賽。

⒍我班組班組建設順利通過集團公司的驗收

⒎積極區隊”模范班組”。

四、抓好班組建設

班組是企業的細胞，是企業的基礎，班組建設的好壞直接關系到企業的發展與生存。搞好班組管理，提高職工隊伍素質，增強班組的活力，發揮每一位成員的作用，是班組建設的根本。

⒈認真規范及時做好各類臺賬，所有的工器具及班組資料實行定置管理。

⒉認真搞好班組軟件記錄。

⒊在“達標班組”基礎上嚴格按“模范班組”要求，規范班內各項工作。

五、存在問題及采取措施：

⒈班組制度執行力度不夠。

⒉班組新人員學習進度不夠理想。

⒊措施：

1）加強班組制度垂直執行力度，充分發揮班組五大員及骨干作用，各司其職，各盡所能，落實責任制。

2）加強培訓工作，針對不同的人，采用不同的培訓方式。班組培訓盡量多角度、多方式。讓學習變得充滿生趣

班組工作報告范文【篇8】

一、工作經驗

1、不斷提高人員服務意識。我們要求每位工作人員必須嚴格規章制度和規程規定執行，堅持你用電，我用心。避免客戶的投訴，對工作不認真者，嚴格按照經濟考核的規定進行考核。

2、落實服務承諾，提高服務質量。今年來我班在日常工作中始終堅持“人民電業為人民”的宗旨，本著“優質、方便、高效、規范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規范服務內容，堅持為用戶辦實事的精神，開展了一系列措施。一是加強服務理念教育。有計劃定期對組員進行服務理念教育，及待客的熱情，用語文明等方面的培訓，并經常開展以搞好優質為主題的討論活動，通過全班的努力全年來未發現投訴事件。二是設身處地為用戶著想，為用戶辦事實。經過全班的共同努力，我班服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。

二、工作中存在的不足與困難

1、客戶滿意度有待提高。大廳服務人員的思想意識、大局觀念還有所欠缺，。今后在加強窗口運營管理、內外部環境管理、物品設施管理、服務人員行為規范等方面的同時，注重提高職工的思想意識和大局意識，轉變思想觀念，提高服務行為規范，組織員工認真學習每次明察暗訪結果，查找不足、分析原因并逐項認真整改，為提高暗訪和客戶滿意度奠定基礎。

2、員工的專業知識和綜合素質有待提高。工作人員中，參加工作時間長短不一，有剛參加工作不到一年的新人，也有從其他崗位上調來的跨專業人員和即將退休的老師傅；有技能高級工，也有沒有參加過技能鑒定人員，所以，員工的專業知識、業務水平和綜合素質良莠不齊，存在辦理業務時專業知識欠缺，相關政策掌握不夠、給用戶解釋含糊不清、引導錯誤等，影響了業務水平的發揮，在用戶面前凸顯不出工作人員的綜合素質和辦事能力，使工作人員的形象受損。同時對公司也有一定的影響。今后營業廳要注重提高工作人員業務水平和綜合辦事能力，加強業務知識、禮儀規范等的培訓，老員工帶動新員工，讓老員工起到傳、幫、帶的作用，共同進步。

3、工作中存在的困難。在各項工作中，都能嚴格按照公司整體部署和客戶服務中心的總體安排進行，但在提高客戶滿意度方面存在一定困難。原因是，辦理電費業務的客戶交費、開票業務時間較集中，業擴工作量也不斷增加，營業廳提高客戶滿意度存在一定的難度。

三、工作思路

1、加強班組建設構建和諧團隊。以業務精湛、服務到位、宣傳及時、制度完善、人員和諧、客戶滿意為目標，繼續加強班組建設，構建和諧團隊。

（1）加大對工作人員的培訓力度。

（2）進一步加強與有業務往來的各班組、各供電所之間的溝通與聯系，履順業務關系，找出工作重點，使各項工作都能順利開展。

（3）對客戶繳納違約金產生的質疑做好解釋工作，避免投訴現象發生，做好預收電費的清退準備工作。

2、爭取優質服務工作取得新突破。繼續加強優質服務工作，發揮班組人員的專業特長，集思廣益，推出客戶滿意、行之有效的服務舉措，提升服務品質。加強班組管理、打造品牌服務形象，群策群力提高班組優質服務水平。

四、主要工作舉措

1、加強培訓，提高工作人員的業務技能和綜合素質

2、及時上報暫停用戶的復裝或銷戶的明細上報工作。

3、做好報竣資料的收集。

4、建立激勵機制和績效考核機制，增強員工的動力和干勁。

5、做好營業廳日常各項工作，配合其他處室、班組做好臨時性工作

班組工作報告范文【篇9】

20xx年即將過去，在過去的一年里，我們水冷工作班組在何總的親切關懷下，在生產車間直接領導下，在水冷工作班組全體人員的共同努力下，我們的各項工作取得了一定的成績，但也存在一些不足之處，為了在新的一年里取得更好的業績，我們對過去一年里的各項工作總結如下：

1、20xx年水冷班組的產值基本情況：

水冷工作班組正式進入工作程序的是今年三月份，在這之前我們作了充分的各方面工作準備，對上崗前的相關工作人員作了祥細的技能培訓，加強了技術及安全的崗位教育，要求他們上班工作時要精神抖擻，吃苦耐勞，對技術要精益求精，一絲不茍，細節到位，要有團體精神和不斷向上的勁頭，我們的工作原則及做事理念是：扎實工作，平穩前進，從三月份以來，我們生產水冷器500多臺，檢修及補氣50多臺，平均每月生產及檢修60多臺，還遠赴山東做好產品售后的服務工作，這樣做即獲得了客戶的贊譽，又為公司鞏固客戶市場樹立了很好的榜樣！

2、關于工作細節與要求：

水冷班組除了我和一位老員工之外，其他基本上都是新員工，工作期間的技術操作及生產安全尤為重要，所以我一直嚴格要求他們，注重倡導班組所有員工對技術方面不懂就問，虛心好學的團體精神，對技術比較全面的老員工要起到傳、幫、帶的作作用，大家要團結一致，擰成一股繩，心往一處想，勁往一處使，發揚吃苦耐勞，克服一切困難，千方百計的完成上級領導交給的生產任務，一年以來我們水冷班組從來沒出現過一次的工傷事故，也沒有接收到成品為存短缺告急及客戶的投訴信息，我們生產的產品基本上滿足成品的為存和客戶的需求。

3、6S方面的管理工作：

一個很好的工作環境，將給人帶來輕松愉快的工作精神，一年以來，我們注重產量、質量及安全的情況下，也非常重視個人及工作場所的清潔衛生，堅持6S的現場管理，對使用材料要堅持節約用材，反對人為浪費，始終用現代企業管理理念與工作實踐相結合管理模式，來管理和指導我們的所有工作人員，一年以來我們水冷車間從沒出現過吵嘴打架等事件的發生，基本做到團結、緊張、嚴肅、活潑。

4、關于人力欠缺與人員浮動大的問題：

一年以來，水冷車間始終受人員不足的制約，按照我們產量及技術要求，我們工作人員應在十人左右，但現在一直是在5、6個人的工作狀態，（最少時只有3、4個），尤其是焊工奇缺，人員一直不到位，人員流動性很大，這直接影響我們的生產進度和產量的提高，但我們一直盡一切努力，想方設法院完成生產任務，自水冷車間成立以來， 尤其是今年一年的的工作實踐，我們由小到大，由弱到強，一步一步的走到今天，由原來的每月只能做十幾二十臺到現在每月做60多臺，而且還在不斷的改進技術及工作方式，加大產理及質量的提高！

5、20xx年的工作計劃與目標：

我們水冷車間目前人力很不到位，建議相關部門對我們為力資源方面要大力支持，根據水冷器的銷售情況看，我們的銷售前景非常看好，要不斷加大對水冷車間人力、技術及設備的支持，爭取把水炮產量番一番，要每月做到150臺200臺，或爭取增加更多、質量更好的產品產量，我們是有這個決心和能力的，其目的是為公司的不斷發展壯大而貢獻力量。

6、關于不足及改進：

去年一年里，我參加了多次的學習培訓，對自身的文化及素質的提高起了很的推動作用，抱著為明年的各項工作做的更好、更全面的良好心態而寫這份工作總結的，我認為這是一次自我提升的工作進步，如有不妥，請各級領導批評指正，在過去一年里，我們的各項工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題，比如因工作人員不足而有思想情緒，使點小性子，又因材料的供應不上對采購及倉庫有些意見，由于要完成生任務，對員工要求太嚴，心感過意不去，因務件的限制，對他們的工作及生活照顧不到等，我們決心在新的一年里，不斷克服困難，改進我們工作的不足之處，團結一心，輕裝上陣，盡心盡責為xxxx的美好明天而努力奮斗?。?！

班組工作報告范文【篇10】

20xx年上半年，我礦通防科在上級公司及礦領導的正確領導下，牢固樹立科學發展觀和安全發展的理念，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，堅持“管理、裝備、培訓”三并重的原則，以防范通防事故為目標，加大瓦斯治理力度，強化現場管理，狠抓制度落實，采取切實有效措施，保障了我礦“一通三防”工作平穩發展。下面我就上半年所做的工作，簡述如下：

一、加強通風管理

通風管理是煤礦生產中的重要環節和基礎工作，通防科及時優化和調整了礦井通風系統，使通風系統持續滿足采掘生產需要，促進了礦井采掘生產的順利進行。在通風設施上，對損壞的通風設施，及時拆除重新建筑，嚴格按照質量標準化對通風設施的規定進行施工，努力做到標桿工程、亮點工程。特別是在避難硐室施工期間，及時調整通風系統，保證礦井通風系統正常。

二、瓦斯管理

我礦屬于瓦斯礦井，但在瓦斯的管理工作上絲毫不放松，我區隊加大瓦斯檢查力度，嚴格執行“一炮三檢”、“三人聯鎖”放炮制度，瓦檢員按照巡回檢查路線一班兩次檢查有害氣體，做到檢查手冊、檢查牌板和區隊臺賬的“三對照”；在培訓方面，加強瓦斯檢查員的業務知識學習，利用班前會時間，主要學習關于一通三防知識、業務技能，為礦井安全生產打下基礎，并加強檢查儀器的維修和校驗，提高儀表儀器的準確度。

加強安全監控系統的監督，強化工作面上隅角及回風流的瓦斯監測，杜絕瓦斯超限；及時對井下的監控探頭進行調校，保證監控系統的正常運行。始終堅持“先抽后采、以風定產、監測監控”的方針，確保礦井安全生產。

三、防滅火管理

礦井火災是煤礦主要災害之一，我礦所采煤層經鑒定自燃發火傾向性為Ⅲ類不易自燃，但不能放松警惕，因此我礦編制了礦井防滅火專項措施，消防管路鋪設到井下所有施工地點；地面建立了注漿站，對密閉內、工作面采空區進行注漿。并對井上、下消防材料庫的器材進行更換和充實；井上、下各重要場所和采掘工作面附近均配備了滅火器材和防火沙箱，做到及時維修和更換。

四、防塵管理

五、雙基及質量標準化建設

我區隊按照上級相關文件的要求逐步完善了我區隊雙基建設的基礎資料。

1、進一步完善雙基的相關規章制度，按要求做好基礎資料收集，落實三級考核，提高區隊的管理水平。

2、按照河南煤化集團質量標準化的要求，在地面完善了我科室資料整理，做好資料歸檔，編制目錄索引；井下施工要轉變思想，嚴格按照質量標準化的要求細致施工。

六、下半年工作安排

20xx年下半年，通防科將在公司和礦領導的帶領下，按照指定的方針路線和年度生產作業計劃，完成礦下達的各項生產任務，確保礦井的安全生產。下半年我區隊主要做好以下工作：

1、進一步優化礦井通風系統，特別是生產期間通風系統的優化調整，合理調配礦井風量，保證我礦的安全生產；

2、完成12080工作面采空區的防滅火工作；

3、完成礦井“一通三防”專項隱患排查治理、全礦井反風演習、救災演習等工作。

4、加強材料消耗的管理，做到廢舊利用，嚴格控制材料消耗。

5、做好特殊工種和技術人員的培訓工作及各種儀器儀表的校驗。并健全“一通三防”各項管理制度。

七、工作中存在的問題

1、我礦屬衰老礦井，礦井壓力大，采掘頭面老巷多，對通風設施破壞較嚴重。

2、管理人員、技術人員、特殊工種專業技術水平還要進一步提高，才能滿足集團公司和我礦發展的需要。

3、通風質量標準化意識、安全理念和思想認識還要進一步提高。

4、質量標準化方面距離標準要求還有差距，仍需努力。

設備工作述職報告范文集錦

時間轉眼間就跑掉了，我們經常會遇到需要寫崗位述職報告的情況。述職報告的訴求是獲取表揚和爭取資源，你有遇到什么讓你眼前一亮的崗位述職報告呢？今天述職報告之家為大家推薦了一篇與“設備工作述職報告范文”有關的好文，愿這些參考資料可以為你的工作和學習提供啟示和幫助！

設備工作述職報告范文 篇1

伴隨著新年鐘聲的臨近，人們依依惜別了任務繁重、碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。實習結束，我被分配到了XX分廠擔任設備員的工作。雖然在學校里學的是機械專業，但進入廠房還是感到陌生。要慢慢摸索著去工作，在工作中學習，不斷豐富自己的知識，實踐是最好的學習。作為一名設備員，經常聽老師傅們說“管用養修”。先管理，后使用，再保養，最后才是修理。

一、實踐出真知

工作開始我便負責清理工區的設備維護工作。為了能了解拋丸的結構及運行狀態。我花了一些時間對拋丸進行檢查。從走形道、拋頭、減速機、提升機、室內篦子、護板再到各個環節的運行情況，記錄問題出現什么地方，哪些是易損件，了解使用和維修中發現的問題。及時提報設備備件，保證設備的正常運轉，不讓生產受到影響。五一期間，對拋丸機進行了大修，保證節后生產的順利進行。十一期間又對頂棚護板、鐵板進行拆除，鋼結構加固后制作棚板，重新安裝護板。拋丸除塵風機起到很重要的作用，如果它損壞，廠房內煙塵非常大，對職工健康不利。所以風機葉輪要經常去觀察，發現磨損量大時，及時更換。保證了生產順利進行。新拋丸的維修空間很小，這給維修帶來不便。老拋丸半小時可以完成的維修工作，在新拋丸就要1個小時。因生產需要，不能給太多時間進行改造，只能維護使用，目前使用狀態基本良好。

五一假期對窯門起升電動葫蘆進行更換，鋼絲繩檢查有無斷裂，檢查所有氣缸及密封系統并進行整修，風道蝶閥部分更換。十一期間，對1號熱處理窯窯內耐火材料進行更換，以保證窯內溫度。電控系統檢修。3號窯窯頂排塵處耐火材料修復。3號窯安裝加熱器，利用窯內余溫給冷水加熱，解決職工洗澡問題。原只用1號窯進行加熱，水溫達不到想要的效果，現利用2個窯余溫同時給水加熱，達到良好的效果。如采用電加熱，將會增加分廠生產成本，現采用此方法，一年將節約電費10萬多元。大修中，我積極參與，跟工人一起動手維修，在實踐中學習知識，提高自己的技能水平。在維修的過程中進一步掌握了設備的基本原理的同時也了解了各個設備的不同狀況。

探傷機是分廠的重點設備，由于平時維護的好，基本沒出現太大的問題，全年都沒影響生產。由于經常有噴淋液滴到探傷機外面，對環境造成污染，經檢查是擋水皮子安裝不到位，修理后問題解決。探傷機的主動輪內是尼龍套，尼龍套與鍵經常磨損，大家在一起研究，決定加長尼龍套與鍵的長度，經實踐證明，此方法可有效的解決問題，原本可以使用2個月，現在可以使用半年以上。為分廠節約了維修成本。十月份，分廠又新安裝一臺探傷機，設備組全體人員每天跟著安裝，調試。在安裝期間，我又學到了新的知識。砂輪機也經常出現問題，由于工作量大，砂輪機少，設備基本24小時全開，軸承損壞頻繁。這也要求維修要快，要及時。

在來到分廠的十個月里，我積極參加每次的檢修工作，到現場多動手，不怕苦，不怕累，跟這工人師傅一起干，實踐才能出真知。多動腦，跟工人師傅一起討論并解決設備維修中出現的難題。

二、存在的不足以及改進措施

20xx年已經結束，回想自己在分廠十個月來的工作，雖然工作量比較大，但閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏溝通，不能充分利用資源

在維修過程中，由于對專業性強的設備比較陌生，又礙于面子，不積極向老師傅求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以后的工作中，我要主動加強和其他同事的溝通，通過分廠這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業務水平

2、缺乏計劃性

在工作過程中，特別是剛進入分廠的初期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還沒學到知識。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次，爭取能達到事半功倍的效果。

3、專業面狹窄

自己的專業面狹窄，對設備運轉情況以及其它設備的備件情況比較缺乏，跟蹤不夠及時，特別是備件快沒有時才提報，幾次差點影響生產。限制了自身的發展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。

我深知自己的專業能力較差，今后還有很多需要不斷的完善自己的地方。多讀書，豐富自己知識，到現場能夠迅速的解決問題。多動手，讓理論與實際相結合。

20xx年快要過去，雖然一些設備還沒有完全熟悉，但收獲也不少。特別是分廠幾位領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態度給我樹立了榜樣。總結過去，展望未來，20xx年工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰。新環境，新機遇，新挑戰，如何優質、高效、完成設備的“管用養修”，是作為設備員應該思考的課題。在以后的工作中，作為一名設備員，我將認真完成設備的維護工作，充分發揮個人主觀能動性，高標準要求自己，不斷學習新技術新經驗，善于總結，也希望分廠領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為生產的順利進行貢獻自己的力量。

設備工作述職報告范文 篇2

201X年，我們辦公設備維修小組在單位領導的正確指導下，在科學發展觀的引導下，全體同志堅持業務學習，不斷提高技術技能，跟進辦公設備的技術更新與裝備更新，攻克了一些維修難題，保障了辦公設備的正常使用，圓滿完成了辦公設備維修保障任務。我們主要做了以下幾個方面的工作。

一是對所有維護的辦公設備，從原理、結構、操作進行了全面的學習研究，并通過網絡收集了大量的維護維修資料，吸取了他人維護維修的知識和經驗，對辦公設備的基本原理與維修維護知識，做到了消化、掌握和運用。

二是按計劃對辦公設備進行預檢預修，保障了維護質量，大大減少了對辦公人員工作的影響。全年預檢預修辦公設備241部(臺)次，加班維修123部(臺)次，這者是在辦公室工作人員下班后進行的。

三是積極主動對辦公設備使用可靠性、穩定性開展調研，制定維修維護策略。我們把辦公設備按照使用量、可靠性、穩定性進行了分類，對設備耗材、易損件進行了統計分析，找出規律性的東西，為我們高效維護維修設備打下了基礎，增強了辦公設備維護維修保障能力。

我作為四唯街道統計站站長，在統計站建設工作上，絕對服從區統計局和街道的雙重領導和工作部署，并結合本街道統計站的實際情況，經過不懈地努力，成功地使得四唯街統計站在基層統計站“雙基”建設目標中順利達標。

辦公自動化管理是今后辦公室工作人員必備的技能的素質，上半年以來，在區上進行培訓的基礎上，我鎮運行了政府上，網工程，上目前，該系統運行正常，保證了黨委政府工作的開展。

四是了解市場信息，跟蹤技術進步與辦公設備的更新換代，向決策者提出辦公設備的使用與更新建議，掌握維修器材的市場信息，不儲備維修器材、器件，減少了浪費，節約了資金。

組織企業負責人和新型農民參加培訓學習。今年4月份組織我縣的金沂蒙集團、興大食品集團兩家省級重點龍頭企業的工作人員到濟南進行了省級重點龍頭企業網上監管系統培訓學習。9月份組織我縣龍頭企業負責人參加《201X年全省出口型農業龍頭企業負責人培訓班》學習。11月份又成功組織20人農民專業合作組織負責人到青島農業大學進行為期7天的培訓，為我縣培養了一批掌握現代農業產業經營管理知識和創業技能，懂政策、能創業、善經營、會管理的高素質創業型農村實用人才。

五是對辦公設備的使用者積極提供指導或培訓，減少了因人為使用不當而導致的問題，提高了使用者的工作效率，同時也提高了辦公設備的完好率。

在新一年里，我們將在今年勤奮努力的基礎上，克服存在的不足，在辦公設備維修維護保障能力建設方面，有所探索、有所創新。我們個人的工作能力，和祖國的發展一樣，做到與時俱進，不斷提高，做出新貢獻。

設備工作述職報告范文 篇3

20xx年度設備科在院領導的正確領導下和各科室的大力支持幫助以及全科人員的共同努力下，進一步增強員工的服務意識，提高醫院設備管理水平，加強設備科與全院各科之間的溝通和理解，以“轉變服務觀念、改進服務質量、提高隊伍素質、改善服務形象、健全設備保障、提高服務效益”為目的，不斷提升科室的整體實力和服務水平，在醫療設備的采購、管理和維護、特種設備管理、計量器具和儀表管理和計算機網絡管理以及軟硬件維護信息化建設等方面做了一系列實實在在的工作。

一、醫療設備引進和招標采購

認真組織醫療設備的申購、論證、招標、安裝、調試、驗收、交付使用等各項工作；承擔起收集、整理資料，組織招標采購等系列工作；等離子手術系統、血液透析機、麻醉機、低溫等離子滅菌器、中耳分析儀、電動綜合手術床、電切鏡系統、心肺復蘇機、高端彩超，移動Ｂ超、數字化移動X線攝像系統DR、血液透析機、內鏡攝像系統等設備的招標采購、組檔、建檔。嚴格執行《采購管理制度》、《申請訂購醫療設備的規定》、《醫療設備驗收制度》。加強設備從采購到安裝調試的監管。提高防腐意識，拒絕收受紅包，防止暗箱操作，提高設備購置的透明度。加強設備管理市場化、法制化建設。按要求及時填寫大型貴重、重點醫療器械《醫療機構購進醫療器械登記表》，積極實施大型醫療設備的配置許可申報，設備的安裝調試。加強了新設備的引進，新技術的應用，提高醫院綜合實力。一年來，醫院多方努力加大設備投入，購置辦公類設備167臺件，合計金額2078140元，其中空調44臺、電腦81臺、打印機39臺、醫療設備設施132臺件，合計金額10242980元，先后引進了血液透析機、麻醉機、等離子手術系統、血液透析機、麻醉機、低溫等離子滅菌器、中耳分析儀、電動綜合手術床、電切鏡系統、、心肺復蘇機、高端彩超，移動Ｂ超、數字化移動X線攝像系統DR、血液透析機、內鏡攝像系統等設備，提高了診療水準和醫療服務水平。

二、醫療設備的管理和維護

積極承擔起全院的醫療設備的維修及保養工作，保證臨床使用。各科室的多參數監護儀、吸引器、霧化吸入器等各種醫療設備、供應室高壓鍋、空調及制冷設備等的維修、使全院設備的完好率在90%以上。加強設備管理制度化、規范化建設。加強設備制度建設，認真履行各項制度和職責?！对O備科工作制度》、《設備科職責》、《醫療設備使用保養制度》、《醫療儀器管理規定》等13項制度和職責。規范各種可操作表格，根據新的法律法規，進一步完善各類報表和操作流程。如：驗收報表及其工作流程，申購報表及其操作流程，不良事件處理流程及報表。進一步規范機器操作流程，建立使用登記，加強設備使用管理。進一步加強設備科管理功能，。在日常工作中樹立效益意識、質量意識、責任意識。

還積極參加市。縣組織的《醫療器械法律法規》及《特種設備安全條例》培訓，進一步增強法律意識，逐漸使設備工作走上制度化、規范化、法制化的正軌。

三、計量器具和儀表管理

加強了設備計量管理和設備安全運用宣傳和實施。積極配合市、縣技術監督局及測試所作好設備計量檢測工作。加強如：血壓計、體重計、B超、心電、X線機、監護儀、檢驗儀器的計量檢測，提高設備報告的準確性。組織人員對有安全隱患的設施進行鑒定和檢修，如高壓消毒設備、醫用急救設施，增強安全第一的思想意識。

四、完善醫院HIS系統，加強信息化建設。

認真做好全院計算機信息管理系統的網絡管理及軟硬件維護；加強數據安全運行監測和維護；加強網絡設備安全運行監測和管理。及時維修網絡硬件和解決軟件運行中的難點問題，保障HIS系統正常、高效、安全運行。加大硬件投入，改善網絡設施。并進一步改善網絡配置，保證網絡安全高效運行。完善軟件系統，加強制度建設。進一步完善計算機信息管理系統，組織相關操作人員進行技術技能培訓和規章學習，確立行之有效的操作規程，加強團隊精神和個人責任培養。加強知識培訓，強化操作技能。增長網絡安全運行及高速運行方面的知識，提升網絡管理及維護方面的能力，推動醫院計算機應用的健康發展。

20xx年我院在信息化工作中，加大投資力度，先后投資200多萬元，安裝了臨床檢驗系統（LIS）、醫學影像PACS系統、電子病歷系統、建設了中心機房及相關硬件，使我院信息化建設又上了一個新臺階。

加強協調和聯系工作。不論是設備工作，還是網管事務，都需要與各科室、各相關人員加強協調和聯系工作；作好上傳下達工作，認真領會和執行領導的工作意圖和決議。為領導設備工作決策作出積極有益的建議，積極配合各科室作好設備維修和網絡工作，最大限度為臨床服務。

五、加強電梯及氧氣站的監督管理

電梯做為醫院的重要窗口，電梯工的一言一行代表全院的形象，為確保電梯的運行安全、進一步增強電梯工的服務意識，不斷提升電梯崗位服務水平，同時體現醫院文化建設，制訂了《電梯工優質服務實施細則》、《電梯崗位考核標準》，并合理調整了電梯工排班，對電梯工提出嚴格的具體要求，待人主動熱情，舉止儀表規范，有禮貌的問好，使用文明用語，并嚴格執行ISO9000作業文件中的《電梯司機崗位職責》，和我院頒發的《人性化服務規范》，以及設備科《質量改進措施》。

五、缺點和不足：

在院領導的關心支持下，在各科室的配合下，我科工作取得了一此成績，但是仍然存在缺點和不足，比如學習氣氛不夠濃厚，工作缺乏積極主動等等，在以后的工作中，應加強業務技術知識學習，努力提高自身素質，不斷提高維修技術水平，總結經驗教訓，增加知識貯備，為接受更新更精密儀器的維修任務打好基礎，在有條件的情況下，爭取多參加一些培訓班。

最后，為我院能在今后一段時間內，進一步加強和完善設備管理，設備科將進一步按“ISO9000作業文件”及“醫院管理年”在設備工作方面管理和維護要求，使醫院在設備管理和維護以及醫院信息化建設方面邁上制度化、規范化、法制化的新臺階。同時希望院領導和各科同志多提意見和建議，我們相信，在各位領導的關心和厚愛下，我們將進一步加大設備人力和物力資源投入，加強設備宣傳，加強維護人員、操作人員技術技能培訓，進一步加強設備工作制度化、規范化、法制化建設。利用好設備這快陣地，提供更好的醫療服務，取得更好的經濟和社會效益。

設備工作述職報告范文 篇4

20xx年事我們xx公司突飛猛進的一年，國家電網的認證、特高壓項目的啟動，使我們xx公司在國網中又進一步臺階。

回顧這半年的工作，我們設備動力科在各級領導的指導下，緊緊圍繞公司發展目標去開展工作，充分發揮生產設備資源的協調，強調設備維護保養工作的落實及特種設備的檢查，使公司設備在“良好、穩定、安全、有效”的狀態下運行，為公司今年的生產提供硬件保障。

三體系認證的實施，不僅是對我們公司的一個機遇，對我們設備科也是一很大的考驗。經過幾個星期的籌備，把認證所需的資料補充整理，其中特種設備是一類，生產設備是一類，特種設備包括行車、鍋爐、電工絕緣工具、變壓器等；生產設備包括：設備維護保養、檢修計劃、設備臺帳等幾部分。通過整理，使設備資料逐步的規范化、合理化。對認證時老師提出的不合格項和需要改進的項目，我們也作出相應的調整，加以修改。

在今年上半年的工作當中，我們更加重視設備維護保養工作，在“預先防止，防重于治”思想的指導下，設備科同安監科每月至少進行一次大檢查和不定時巡查，對檢查發現的問題及時下達整改通知單，并限期整改、跟蹤驗證，另一方面，嚴格執行《設備潤滑保養記錄》和《設備點檢表》

制度，對重點設備實行責任到人制度，每月一份點檢表和潤滑記錄下發到責任人，要求該負責人按記錄上的保養要求，認真做好該設備的潤滑保養工作，并做好記錄，車間派專人負責監督收發，設備科不定時巡查，對于不作為或沒有保養到位的責任人，按規定進行處罰或警告，以警醒、督促其他員工重視設備保養工作的重要性，確保我廠設備能安全有效地運作。

為提高設備維修人員、設備管理人員的技能，設備科先后多次進行液壓技能方面的培訓，培訓對象有各車間電工、維修工、重要液壓設備的操作人員等，培訓內容包括液壓設備的維護，液壓設備常見故障的維修和處理，液壓泵、電磁閥的原理使用和維護等。通過此次培訓，使一線員工進一步了解液壓知識，熟悉液壓設備的原理，以便以后能更好地做好液壓設備的維修保養工作。

在上半年的工作當中，我們確實還存在一定的不足，設備檔案還需進一步完善，我們的學習力度也不夠強，對新知識、新技能的接受能力相對不高，對此，我們要不斷加強學習，查漏補缺，不斷提升我們在設備管理與維修方面的實力。

在今后的工作當中，我們有責任，也有信心正視困難、迎接挑戰，不斷設定新的目標，并在目標中不斷提升自己。我們設備科也會為xxxx公司的輝煌，灑下我們的汗水，應盡我們義務。