項目工作匯報總結

【實用總結】 項目工作匯報之三。

作為公司的員工，我們在工作中不能出現任何差錯，這就需要我們不斷專研與努力了。為了鞏固以往的工作，我們就要在花時間去寫一份述職報告了。述職報告是向上級反映，從而回答是否稱職的一種應用文書。那么，您知道這個述職報告應該要怎么下筆嗎？以下是小編收集整理的“【實用總結】 項目工作匯報之三”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

進一步提高財政資金的使用效益，提高財政管理效率和提高公共服務水平。根據中共省委、省人民政府關于《全面實施預算績效管理的實施意見》和縣人民政府辦公室《關于印發的通知》及縣財政局《關于印發的通知》文件精神并結合實際情況，對20xx年財政項目支出開展績效評價工作。

一、項目基本情況

根據《縣人民政府辦公室關于印發縣工業企業發展考核獎勵扶持辦法的通知》的要求，20xx年對縣20xx年先進工業企業發放獎勵補助，獎勵標準嚴格按照獎補文件執行，20xx年共計獎補工業企業34家，應發放獎勵補助資金104萬元，實際發放金額99萬元。

二、評價工作開展及項目情況

（一）選點方式

根據縣人民政府辦公室《關于印發的通知》和縣人民政府辦公室《關于的通知》及縣財政局《關于印發的通知》等文件，等文件，對縣20xx年縣級財政支出100萬及以上項目實施績效評價。

根據項目實施過程中對收集的數據實施統計分析程序后，選取個別樣本（如數量大或金額大）進行單獨隨機抽樣核查對象。

（二）評價指標

根據縣財政局《關于印發的通知文件的項目支出績效評價指標體系及本項目特點，按共性指標60分（具體為績效目標15分，項目決策15分，項目管理20分，項目完成10分）和個性指標40分（具體為功能實現20，項目效果20）設計評價指標體系。

（三）評價方法

項目績效評價按照前期準備階段、自評階段、實施評價階段、報告撰寫階段、結果運用階段五個階段的工作流程，以現場評價為主、非現場評價為輔，開展績效評價工作。在項目點現場通過詢問、溝通、聽取介紹了解項目具體情況，收集項目立項文件等依據，查閱財務會計憑證、賬簿，檢查項目預算審批、資金支付等內容，實地走訪、收集滿意度調查問卷，記錄工作底稿，獲取充分依據以客觀公正評價20xx工業企業考核結果考核項目實現情況。

（四）評分方法

根據《中共中央國務院關于全面實施預算績效管理的意見》和《中共省委省人民政府關于全面實施預算績效管理的實施意見》、《全省預算績效管理工作推進方案》）、《財政廳關于開展20xx年政策和項目支出績效評價工作的通知》）文件精神及本項目特點，對項目按：“分級評分法：指標評分設置n級權重，指標得分按指標值所處區間的權重計算”和“比率分值法：對存在比率的指標，按比率乘以指標分值計算得分”評分。

（五）基礎數據

20xx年工業企業考核結果獎勵補貼項目總表如下：

三、評價結論及績效分析

（一）評價結論

項目績效自評及評價結果：工業企業發放獎勵項目完成績效自評，滿分為100分，自評實際得分為95分。詳見評分表：自評結果：總體上看，工業企業考核結果獎勵經費項目目標明確、決策依據充分，資金由財政局劃撥縣經商科技局，再由縣經商科技局發放到每個企業的對公賬戶，未發現虛報項目套取財政資金和不符合申報條件情況，未發現截留、擠占、挪用專項資金的情況。但是項目在監督管理等方面存在一定的問題。

（二）績效分析

1.項目決策

項目實施必要性和可行性：根據制定《縣人民政府辦公室關于印發縣工業企業發展考核獎勵扶持辦法的通知》辦法，明確了對先進工業企業的扶持獎勵，項目的實施能更加有力地推進縣委、縣政府“工業強縣”戰略，加速工業主導產業轉型升級，進一步擴大經濟總量，提供工業經濟運行質量和效益，提升我縣工業經濟綜合實力和競爭力，充分強調企業發展工業經濟的積極性、主動性，充分發揮政策激勵、政策引導、政策扶持、促進發展的作用。

2.項目管理

該項目嚴格執行財務管理制度、財務處理及時、會計核算規范。

3.項目績效

項目目標完成情況：20xx年，項目資金應發放獎勵補助資金104萬元，實際發放金額99萬元，未發放的5萬元是新增規模以上工業企業九業食品有限公司在事中監管時，發現企業處于停產階段。具體明細如下：新增規模以上工業企業獎17個，應發放金額85萬元，已劃撥80萬元；工業總產值、主營業務收入、利潤任務主要經濟指標獎17個企業，應發放金額17萬元，已發放金額17萬元；主營業務收入上臺階獎1個企業，應劃撥金額5萬元，已劃撥5萬元。支付依據合規合法。

項目效益情況：通過發放獎勵補助，有力推動我縣工業企業發展動力，提供了我縣工業經濟的綜合實力和競爭力，為加快建設南向開放民族區域經濟強縣，為加快建成全省經濟副中心貢獻更多的力量。

五、存在主要問題

項目管理資料不完整問題。

六、相關措施建議

及時收集整理對工業企業的考核監督相關資料，歸檔整理到企業監督檢查的相關圖片與簡報信息資料，對照企業績效目標完成情況，對取得的成效、存在的問題，建立工作底稿，完善項目管理資料。

編輯推薦

[總結借鑒] 項目工作報告之三

作為新入職不算太久的員工，我們要虛心學習，爭取做得最好！為了落實工作目標，我們現在要好好寫寫我們上一階段的述職報告了。述職報告是公司人員在對完成工作任務的成績做的一種總結。那么，你知道我們的述職報告要怎么寫呢？下面是小編為大家整理的“[總結借鑒] 項目工作報告之三”，希望能對您有所幫助，請收藏。

課題名稱：《寫、畫結合培養低年級學生寫作的實踐與探究》

20xx年11月，我校承擔了《寫畫結合培養低年級學生習作的實踐與探究》的研究任務，經過兩年的研究，已完成了該課題的預定研究任務，現將研究工作匯報如下。

一、對本課題研究的認識

寫作一直是學生最頭疼的事情，那么寫話也就成為低年級學生最恐懼的一項作業，如何能降低寫話的難度，讓學生愛上寫話，有話可寫，成為低年級教師工作的重中之重。

（一）課題提出的現實依據

我在低年級寫話教學中發現，每次訓練學生動筆寫話，都是正正規規的，可學生卻覺得單調、乏味，無話可寫，無從下手。另外一個原因可能是因為教師對寫話要求過高，如規定字數，還要寫生動，使學生產生畏懼心理，導致提筆無言。加上低年級學生識字有限，所以寫起來難度就更大了，這就造成相當一部分學生處于應付狀態。因此如何讓學生在寫話中感到“易、趣、活”?如何讓學生把心中所想到的內容通過文字寫下來就成為寫話的難點。

雖然看到了這樣的現狀，有部分教師還是會有這樣的想法，學生大了，隨著閱歷的增加，自然就會寫了。要么有的教師直接開始給孩子們傳授一些寫作方法，而這些方法難以被低年級的學生所接受，難以讓學生學以致用，因此每次寫話的時候，也是學生最頭疼的時間。

放任自流，任其發展自然不對，但“拔苗助長”的方式同樣也幫不了

學生。因此學生的寫話陷入了兩難境地，怎樣能讓孩子們在輕松愉悅的氛圍中進行寫話，成為低年級教師最頭疼的難題。

針對孩子的具體情況，我和其余幾位老師于20xx年11月申報了《寫畫結合培養低年級學生寫作的實踐與探究》一課題，在低年級習作訓練中，進行寫話配畫訓練，讓學生自己畫自己寫，達到畫中有文，文中有畫。

（二）理論意義：

1、為了降低寫作起始階段的難度，《語文課程標準》把低年級的習作教學定位于寫話教學，并提出了明確的要求：“對寫話有興趣，寫自己想說的話，寫想象中的事物，寫出自己對周圍事物的認識和感想，在寫話中樂于運用閱讀和生活中學到的詞語?！边@打通了從口頭語言到書面表達之路，鮮明地倡導寫話要以興趣為首，表達自然的童心童趣，為孩子提供自由的空間，是否會寫并不重要，關鍵是讓剛入學的孩子從中得到樂趣?！睹佬g課程標準》（試驗稿）也在“評價建議”一節中指出：“對學生的參與意識、合作精神、操作技能、探究能力、認識水平以及交流表達能力等進行全方位的綜合評價?！币虼?，對于孩子們的配畫不追求是否完美，重在激發他們畫的欲望。

2、國內外相關課題研究綜述：

隨著課程標準的出臺，廣大一線教師對低年級畫寫結合寫話模式進行了不懈地研究和探索，認為低年級孩子主要是憑借事物的具體形象或表象來思維的，如果把抽象的寫話訓練和形象直觀的繪畫結合在一起，既激發了孩子的寫話興趣，又給他們提供了鮮活的寫話素材。

由畫到文，是一種思維向語言的轉化，在轉化中可以提高孩子的想象表達能力；由文到畫，是一種語言向思維的轉化，在轉化過程中可以培養孩子的創新能力。同時對畫寫結合的實效性達成了共識。

（三）實踐意義

1、畫寫結合符合低年級孩子的思維特點。低年級孩子主要是憑借事物的具體形象或表象來思維的，把抽象的寫話訓練和形象直觀的繪畫結合在一起，既激發了孩子的寫話興趣，又給他們提供了鮮活的寫話素材。由畫到文，是一種思維向語言轉化，在轉化中可以提高兒童的想象表達能力；由文到畫，是一種語言向思維的轉化，在轉化過程中可以培養兒童的創新能力。

2、畫寫結合符合孩子的認知規律。心理學家認為：“人的認知活動與自我需求緊密聯系。只有當這種‘需求’轉化為愿望時，才能形成濃厚的興趣。興趣是學習一切知識的強大動力?！碑嫯嫿橛谟螒蚝托睦肀硐笾g，使孩子情緒高漲，躍躍欲試，急于創作，樂于表達。通過畫畫鍛煉了孩子們手、眼、腦高度和諧統一的能力，又培養了他們熱愛生活、熱愛自然，勇于探索的精神。

3、畫畫創作與寫作過程具有共性。作家秦牧曾說過：“繪畫可以說是用線條和顏色來表現的文學，文學也可以說是用文字來表現的繪畫?！笔紫?，兒童畫與作文在內容上是統一的。它們都來源于孩子們的生活。那些充滿童真、童趣的繪畫作品，洋溢著兒童純真、質樸的天性，又何嘗不是取之不盡、用之不竭的寫作素材呢？其次，兒童繪畫與作文在形式上具有相似性。兒童畫是兒童心靈的自然流露，是

他們心靈的需要，是以己之手畫己之心；而學生作文時，是對人和事物的所思所想，是以己之手寫己之心，但不管以哪一種形式表達，都是學生心靈的表達。

其實文學與繪畫結合，自漢代開始就有。蘇軾評王維曾說過，體味王維之詩，詩中有畫，欣賞王維之畫，畫中有詩。詩畫結合成為民族藝術的一個特色和優良傳統，至今還在發展。我們嘗試與美術老師結合進行《小學低年級配畫寫話有效指導方法研究》課題研究，讓學生為日記配畫。

二、研究工作的具體過程

（一）建立健全組織機構，全力支持課題研究

為了確保課題研究的順利開展，我們將課題研究列入學校的工作計劃，接著我們成立了課題研究小組，選拔優秀的骨干教師擔任實驗教師，按教師個人特長進行具體分工，同時還建立完善的課題制度，如經費保障制度、人員獎懲制度等，從人員與管理上確保課題的研究質量。

（二）分析整合學校資源，搭建實踐活動平臺

20xx年12月，課題組成員對學校資源進行了分析。我校擁有廣闊的宣傳陣地，比如宣傳欄、校廣播室，教師墻壁等。

（三）抓好教師培訓，加強教研力度。

為了使課題研究落到實處，形成特色，我校十分重視師資培訓。在培訓中，我們堅持內培和外培相結合的原則，不失時機地到外地學習經驗，拓寬培訓渠道。在課題研究的時間里，采用網絡主題教研、

發放學習材料、專題培訓觀摩課等形式定期舉行專題學習，每學期都要進行課題研究情況分析會。

三、研究工作的成效

通過兩年的實踐與探索，實驗班的寫畫結合訓練已很見成效，并形成“以畫促寫，配畫寫話”的寫話模式，孩子們樂寫、愿寫，喜寫，，極大地激發了孩子們寫話的積極性與參與熱情。

僅僅把心中的所思所想寫在日記本上，只能讓全班五十幾個同學欣賞，已經不是我和孩子們追求的目標。宣傳欄校園廣播這些好平臺，為孩子們的“涂鴉”提供了更廣闊的天地，讓更多的人欣賞，同時也欣賞更多的優秀作品，以便于孩子們取長補短，更好地參與到配話寫話中來。實踐證明：在廣闊的空間里，孩子們的視野更遼闊，參與度更廣，寫話的勁頭兒更足。兩年時間里，孩子們張貼發表共計20xx余篇，有的孩子已經超過100余篇，雖說數量并不能代表著什么，但至少證明孩子們在不懈地努力，量變到質變的轉變有時也是長時間積累的過程。

四、研究工作的體會

通過兩年多的研究，我們體會到要保證研究的順利進行，需要做到以下幾點：學校的.領導要重視，親自參與研究的策劃、組織與實施，保障實驗的人力與物力的投入。學校要營造濃厚的科研氛圍，通過多種方式調動學校教師參與研究的積極性。學校要主動爭取專家的指導，為教師提供理論上的支持與幫助。與家長建立有效的聯系，吸引家長參與活動，得到家長的大力支持。

實用總結: 外科護士2022述職工作匯報之三

自入職以來，我們學習到了很多的新知識，也認識到了自己的不足。為了讓工作計劃順利進行，我們現在要好好寫寫我們上一階段的述職報告了。述職報告是企業人員對自己的成績、缺點，問題所做的設想以及自我評價。那么，述職報告的內容具體要怎樣寫呢？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《實用總結: 外科護士2022述職工作匯報之三》，僅供參考，歡迎大家閱讀。

通過在普外科這段時間的實習，我特別感謝各位老師前輩的悉心指教，謹慎嚴謹的工作態度。并將不斷鞭策自己，不斷提醒自己，努力改善。

實習過程中，本人嚴格遵守科室制度，認真履行實習護士職責，始終以實事求是的觀點嚴格要求自己，踏實工作，努力做到“眼勤、手勤、腳勤、嘴勤”。為了解病人的病情變化，便于早發現，早解決，不停的在各個病房中穿梭;為進一步鞏固外科護理的基本理論知識和基本技能，按時參加晨間護理，做好各項護理工作，積極配合醫生治療，認真執行醫囑，為病人提供整體護理。

在一個科室里待久了，感覺大家真的如同一家人一樣，老師的關心和教導，同學之間的互幫互助，整個科室的團隊協作，讓忙碌的工作變得充實而快樂。我喜歡外科的干脆利落，盡管忙，但有種暢快的感覺，而且每天都有收獲。

我的帶教老師以上主班居多，除了跟隨老師處理醫囑、清點物品、發放清單、打印輸液卡等，我也會主動請纓去幫忙接鹽水，更換引流袋，做理療、霧化、吸痰等治療工作，每天的生活在這樣重復的忙碌中度過。

在老師的悉心指導與耐心帶教下，我按時參加護理查房，熟悉病人病情，并規范熟練地進行各項基礎護理操作及?？谱o理操作，能做好普外科常見病，如：疝、腹膜炎、胃及十二指腸潰瘍及并發癥、腸梗阻、闌尾炎、結腸癌、急性膽囊炎、血氣胸、膿胸、壞疽等多發病的護理工作。能做好術前準備指導，并完成術后護理及觀察。在護理工作中，一絲不茍，有條不紊，得到了患者的信賴和好評。

總結：人第一次做沒干過的事情，難免慌亂，不打緊，熟能生巧。關鍵是現在認真學，不管做的'時候有沒有做到，心里要知道原則上應該怎么做，不然以后帶師弟師妹時，自己連標準的做法都不知道，給他們講不出來，丟臉還是小事，后悔都莫及。不管你懂不懂，要敢于去看病人，問病人，不要怕被病人問問題，病人問的問題才是最實際的問題，也是以后自己以后做護士或者工作的時候會被問到的問題，現在不會比以后不會要好些。相信有了外科實習的經歷，下一科室的工作將更為順利。

教你寫總結: 項目工作匯報其三

自入職那天起，我們就做好了打長久攻堅戰的準備，要把工作做好做全面！為了落實工作目標，我們現在到了安心寫述職報告的時候了。述職報告屬于應用文稿，分為集體和個人兩種。那么，你會寫領導要求的相關述職報告嗎？下面是小編精心為您整理的“教你寫總結: 項目工作匯報其三”，希望對您的工作和生活有所幫助。

各位領導，各位同仁：

大家好！首先，我代表縣疾控中心對各位領導和同志們的光臨指導表示熱烈歡迎！縣位于省會東南，距市25公里?？h轄7個鄉鎮，173個行政村，人口32萬，共有縣級醫療機構2個，公共衛生機構5個，鄉鎮衛生院7個，村衛生室169所。今年以來，我們在縣委、縣政府的正確領導和縣衛生局及市疾控中心的具體指導下，按照全縣總體部署，強化領導，完善舉措，突出重點，強力推進，公共衛生項目全面啟動。截至11月底，建立居民健康檔案4.7萬余份，老年人保健1.5萬余人，高血壓、糖尿病人管理3.4萬余人，重癥精神病人管理370人。高血壓、糖尿病人管理數分別完成今年任務目標的402%和189%。下面，我就推進公共衛生服務工作情況向各位領導做一匯報：

一、打實基礎，健全公共衛生服務體系

一是整合衛生資源。去年，完成了全縣7所鄉鎮衛生院標準化建設，并通過省首批示范縣驗收。今年，縣政府投資近200萬元，為鄉鎮衛生院購置老年人健康體檢等公共衛生服務方面設備。6月，縣政府召開動員大會，開展標準化村集體衛生室建設工作，到12月底，完成了人員、資產整合，實現了“一村一所一址”，91%的村達到標準化建設要求，為全面實施鄉村一體化管理，促進基本公共衛生服務均等化打下了堅實基礎。

二是強化隊伍建設。我們意識到，公共衛生將是今后基層衛生工作的重中之重，為此，必須造就一支高素質的專業隊伍，解決好有人干事的問題?？h衛生局早在就設立公共衛生科，負責全縣公衛工作。去年，按照“公正、公開、公平”的原則，采取“雙推雙考”形式，即：民主推薦、班子推薦；業務考試、個人考察，競選配齊了7名鄉鎮衛生院專職公共衛生副院長?？h政府研究確定鄉鎮衛生院公共衛生服務人員占全院40%，比省規定的比例提高了10個百分點。通過縣定條件、鄉鎮把關、村級推薦方式，共確定了219名村級公共衛生服務人員，全縣形成了縣鄉村三級公共衛生服務固定的網絡體系。

二、加強領導，保證公共衛生服務項目順利開展

一是健全組織。成立了由政府縣長親任組長，分管縣長任副組長，財政、人勞保、發改等相關部門為成員的醫改領導小組。建立了聯席會議制度，及時研究解決醫改工作中存在問題。衛生局專門成立醫改辦公室和項目辦公室，具體負責公共衛生項目的推進工作?？h疾控中心設立慢病、健教等公衛項目技術指導組織。

二是完善方案。結合實際，縣政府及時研究出臺了《關于醫療衛生體制改革的實施方案》及7個配套文件?？h衛生局制定了《基本公共衛生服務考核方案及評估標準》、《慢性病管理實施方案》《重性精神病管理實施方案》等，明確了目標和任務。

三是政府支持。包括公共衛生配套資金、公共衛生項目基礎建設、設備更新、藥品零差率補助，今年，縣財政累計投入資金達到400余萬元，保障了公共衛生工作的順利開展。四是用好資金。公共衛生項目資金數額較大，下達較晚，部分工作啟動較晚，如何使用資金是個難題。為此，縣衛生局和財政局聯合下發了《關于基本公共衛生服務資金使用等有關問題的通知》，衛生局下發了《基本公共衛生服務項目資金使用方案》。其使用方案為：

一是縣級醫療衛生機構的資金發放，依據37號文件規定，項目資金總額的10%部分，用于承擔基本公共衛生服務的縣疾控中心、精神病院等醫療衛生機構。資金發放依據各自工作職能、任務完成情況和相關支出憑證，報縣衛生局審核同意后，方可撥付。

二是鄉鎮衛生院、社區服務中心資金發放，每季度由縣疾控中心、縣精神病院等縣級公共衛生機構按對各鄉鎮基本公共衛生服務開展情況進行績效考核，以得分情況評定為合格的發放本季度本鄉鎮項目資金的70%，年終項目資金依據本鄉鎮年度考核得分情況全縣統一發放。季度考核為不合格的延遲發放本鄉鎮項目資金，考核為合格后給予發放。

三是村級公共衛生服務人員補助發放，按照縣政府《關于鄉村醫生承擔公共衛生服務補助辦法》，補助村級公衛人員（鄉村醫生每月220元，執業助理以上每月320元）。

四是用于基本公共衛生基礎設施及宣傳培訓投入，如：統一標準制作宣傳欄、制度牌，購置電視機、dvd，印制健康檔案及各種表格等。

五是其余資金對鄉鎮、社區衛生服務中心給予補助。

總結收藏: 實踐工作匯報之三

作為公司的員工，我們只有在工作中尋找樂趣，才可以把工作推動到極致。為了給我們后續的工作提供幫助，我們現在到了安心寫述職報告的時候了。述職報告就是要找出優點以及不足與教訓。那么，你知道我們的述職報告要怎么寫呢？以下是小編為大家精心整理的“總結收藏: 實踐工作匯報之三”，僅供參考，希望能為您提供參考！

實踐單位：玉溪市商業銀行股份有限公司

實踐時間：20xx年7月10日——20xx年9月1日

實踐內容：在銀行大堂服務到來的顧客，傳播企業文化

實踐目的：

通過在銀行里兼職，讓我在近兩個月的時間內深入了解了銀行的基本運作，以及中國近期對于利率調整所體現的方針政策。對于銀行的業務有了更深切的了解。兩個月的暑假對于學生們而言，是一種遠離課業負擔的輕松與愜意。但是，我覺得在無

所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無聊賴的失落與遺憾。為了今后在社會中更容易的找到自己的位置，體現出自己的價值，我決定抓住這次能在商行實踐學習的機會，在實踐中升華自己。對我這個第一次進銀行實踐學習的本科生而言，留在炙熱的陽光下的汗珠中包含著厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經驗、還有就是百分之百的成就感。眾所周知，商業銀行是以金融資產和金融負債為經營對象，經營的是特殊商品——貨幣和貨幣資本。經營內容包括貨幣收付、借貸以及各種與貨幣有關的或者與之相聯系的金融服務。從社會在生產過程看，商業銀行的經營，是工商企業經營的條件。

一、商業銀行的經營模式

從商業銀行的發展來看，商業銀行的經營模式有兩種。一種是英國模式，商業銀行主要融通短期商業資金，具有放貸期限短，流動性高的特點。此種經營模式對銀行來說比較安全可靠。另一種是德國式，其業務是綜合式。商業銀行不僅融通短期商業資金，而且還融通長期固定資本，即從事投資銀行業務。我國實行的是分業經營模式。為了適應我國分業經營的現時特點和混業經營的發展趨勢，20xx年12月27日第十屆全國人民代表大會的常務委員會第六次會議通過了《關于修改的決定》。新《商業銀行法》對原來商業銀行法不得混業經營的有關規定進行了修改，規定“商業銀行在中華人民共和國境內不得從事信托投資和證券業務，不得向非自用不動產投資或者向非銀行金融機構和企業投資，但國家另有規定的除外?！?/p>

二、商業銀行的職能

1。信用中介職能。信用中介是商業銀行最基本、最能反映其經營活動特征的職能。

2。支付中介職能。商業銀行除了作為信用中介，融通貨幣資本以外，還執行著貨幣經營業的職能。

3。信用創造功能。商業銀行在信用中介職能和支付中介職能的基礎上，產生了信用創造職能。

4。金融服務職能。隨著經濟的發展，工商企業的業務經營環境日益復雜化，銀行間的業務競爭也日益劇烈化，銀行由于聯系面廣，信息比較靈通，特別是電子計算機在銀行業務中的廣泛應用，使其具備了為客戶提供信息服務的條件，咨詢服務，對企業“決策支援”等服務應運而生，工商企業生產和流通專業化的發展，又要求把許多原來的屬于企業自身的貨幣業務轉交給銀行代為辦理，如發放工資，代理支付其他費用等。個人消費也由原來的單純錢物交易，發展為轉帳結算。

5。調節經濟職能。調節經濟是指商業銀行通過其信用中介活動，調劑社會各部門的資金短缺，同時在央行貨幣政策和其他國家宏觀政策的指引下，實現經濟結構，消費比例投資，產業結構等方面的調整。此外，商業銀行通過其在國際市場上的融資活動還可以調節本國的國際收支狀況。

三、我在銀行的日常工作

1、維持大堂秩序。注意保持整潔的環境，負責對銀行的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護；維持正常的營業秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據柜面客戶排隊情況，及時進行疏導，減少客戶等候時間；密切關注營業場所動態，發現異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。

2、與客戶溝通交流，實施無縫式服務。熱情、主動地詢問客戶的需求，并因應不同客戶的不同需求，給出正確的引導。當客戶提出問題時，耐心而又準確地解答客戶的業務咨詢。

3、收集信息。在為客戶提供服務的過程中，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務信息，用適當的方式與重點客戶建立長期穩定的關系。

4、調解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與柜員發生直接爭執，化解矛盾，減少客戶投訴。

5、傳播招行文化?！罢猩蹄y行，因您而變”是招行的口號。實際行動上是要為客戶提供最殷勤的服務與最優質的產品。用微笑來迎接每一位客戶，讓所有人都有賓至如歸的感受。

四、心得體會

學習銀行業務是一個漫長而艱難的過程，由于銀行的基本業務也種類繁多，容易被混淆。在學習過程中，要多問多聽多想，不斷理清條理，工作起來才能得心應手。面對客戶的咨詢時，一定要清晰地知道他們想要辦什么，問題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問，并及時引導客戶辦理各項業務。在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實與客戶聊天并不是偷懶的行為，而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對性地向客戶提出的業務幫助?，F在，我跟客戶交流的同時，不斷吸收各種信息，必要時反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶，會懂得運用委婉的言語跟他們交流，以減少客戶對自己產生反感的情緒。

在銀行工作，服務是最重要的。大堂經理/助理是第一個接觸客戶的人，往往我們給客戶的感覺就會成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學會了用平和的心態、友善的態度來處理。至于產品的銷售，與零售部的業績關系十分的密切。而且銀行的理財產品多種多樣，有保險、有基金、有信用卡等等。這些產品也會分出不同的檔次，我們在大堂服務的同時就要發掘客戶的理財需求，為他們介紹各種產品。這次在商業銀行實習，與過往的兼職經歷有很大的區別。它給了我很多寶貴的工作經驗，甚至是人生經驗。讓我感覺到自己有所成長，對于我將來的職業生涯開創出美好的新章篇。

二：暑假社會實踐報告關于銀行暑假社會實踐報告這個暑假，在同學的介紹下我有幸來到重慶農村商業銀行實習，我所在的是重慶開縣支行。

去實習之前，我了解了該行的基本情況：重慶農村商業銀行成立于20xx年6月29日。在原重慶市信用聯社和39個區縣信用社、農村合作銀行基礎上組建而成。這是繼上海、北京之后我國第三家、西部首家省級農村商業銀行。注冊資本金60億元，下轄39家縣級支行、1797家分理處。截至20xx年5月底，重慶農村商業銀行存款余額達到1117億元，借款余額為682億元，資產規模、存款規模、網點數量居重慶市金融機構首位。假期里我利用差不多一個月的時間在這里實習，雖然時間不長，但在這寶貴的時間里我學到了很多東西，豐富并鞏固了在大學里學到的理論知識，讓我明白了實踐與理論的不同，實踐是建立在理論之上，但卻不完全跟理論一樣。如果理論掌握的不扎實，實踐容易出問題，使我更加堅信了把課本知識學好，學精的理念。還有很重要的一點體會：工作中態度很重要。在實習期間我才把這有句話“技術水平只能讓你達到一定的層次，而為人處事的態度及對工作認真負責的態度才是提升你的真正法寶”真正弄明白。在此期間，我虛心請教，認真學習。

對工作負責且高效的完成，與同事建立良好的關系，學到很多，受益匪淺。在實習的前幾天里，我都在營銷室里看些相關的信貸知識，學習該銀行的一些理論知識及各種文件。比如：相關的實務操作、上級部門下達的相關文件。同時還了解了銀行的業務及業務結構——公司業務、個人業務、資金業務，其中個人業務主要是銀行卡業務，外匯業務，個人理財等。在與客戶的交流中，有時候會遭到冷漠，但我會及時的調整自己，比如說話的語氣是否誠懇，態度是否真誠等，直到客戶以誠相待，即使他們不需要公司的業務，也會對公司留下一個很好的印象，對工作對人都要用真心對待。除此之外，我對銀行的柜員制有了更進一步的認識。因為銀行實施的是柜員制，我無法直接操作，但在旁邊的觀察，我知道了業務員的辛苦，他們的工作時間很長而且中午沒有休息時間，他們必須懂得自我調節，必須要有很強的耐心和責任感。步入社會尤其是工作之后，責任感非常重要，如果白天的工作沒有完成，職員必須加班，不能耽誤了公司明天的任務；借款業務出錯時，業務員必須自己負責賠償等等。后來，我主要跟大堂經理學習，解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注意禮儀，禮儀是人們在交往中形成的行為規范和準則，大堂經理與客戶打交道，代表的是企業形象和榮譽，所以一切要小心謹慎。雖然看似很細小很簡單的工作，但卻使我收益頗多。在這最一線的工作中，在點點滴滴的學習中，在每天跟客戶接的觸中，讓我深刻體會了何為耐心、主動以及信心！進來銀行的客戶各種各樣的都有，辦業務時自然會遇到很多問題，于是我觀察、學習，也不斷的實踐摸索。在大堂跟客戶接觸中，感受了銀行的工作氛圍跟環境，同時真真切切的進行了實踐，而非學校式的繼續理論，因為沒有實踐看過的東西就很容易忘！

我走到大堂，自以為能從容的面對顧客。主任過來簡單的交代了幾句關于辦卡填單的一些基本要求之后就走了。然后，就有越來越多的客戶來咨詢，這時候我才發現問題來了，我也茫然了，并不是所有的客戶都是來辦卡的，并不是簡單的告訴他該填哪張單就可以了，面對客戶，面對不了解的最基本的知識，我決定開始學習。首先，對大堂里的“寶”先挖掘一遍，關于利率、本期的理財產品的一些基本知識、電匯的手續費等等。然后，了解了一下大堂的硬件設施的功能：金融通、存折補登機甚至叫號機。這時候不懂就問，同事也都很熱心得幫我解答。就這樣簡單的學習了一輪后，最最基本的還算可以應付，比如客戶說要轉賬問要填什么單，我就會知道說你是要同城轉還是要異地轉？然后我給相應的進賬單和電匯單。剛開始幾天，大堂里沒什么人，業務比較少，問的問題也簡單，直到第二星期的某一天，突然來了很多人，還沒到營業時間，外面就擠了很多人。

等保安把門打開了，人群就一窩蜂的涌進來了，這個時候我又懵了，本來問題就多，只是我之前還沒碰到過，或者很少，就讓柜員解決了。人多，自然大家都忙，客戶問題又多比方說：公司更換印鑒這個章要怎么蓋啊，你們銀行對于非本人的卡轉賬怎么規定啊，還有銀行卡被吞了要怎么處理等等，不懂我也沒辦法，就只能說到業務咨詢窗口去咨詢一下。然后主任就急了，當場就到大堂來指導了一番，批評了我不應該都把客戶往業務咨詢窗口推，說我相關知識都沒學，當時我感覺特慚愧心里也特慌，其實一個月的相處我發覺行里的領導同事都很好，領導的批評只是為了我好。下了班，回到家里，躺在床上腦中浮現的都是當天的畫面。想了很多，或許我可以給自己找借口，剛從學校出來還很欠缺實踐經驗，人也不夠成熟，但如果一遇到事情就如此的思考，是很難使一個人進步的。當然，現在的思考雖然有點馬后炮似的，想著當時就應該全面考慮，顧客少的時候應該想像得到顧客多的時候的情景，相應的我又該怎么做，會碰到什么樣的難題，同時應該請教主任自己應該注意什么等等，但是這些思考能給以我警醒，并用日記記錄下來，以后就能夠時刻提醒自己該如何更好的去完成一件事哪怕是一個小小的任務。通過這次短暫的實習，我對銀行的基本業務有了一定的了解。除了能進行基本的操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也挺大的。作為一直在學校生活的我，這次實習無疑使我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。首先銀行的工作氛圍還是很嚴肅的，必須要先接受自己的工作，然后充滿熱情的投入其中，這樣才能做好。其次，工作一定要遵守職業道德，努力提高職業素質。正所謂做一行東一行，在這一點上我從同事身上深有體會。

比如，去銀行辦業務有時要出示身份證，即使是認識的人，也必須這么做，他們都不解，職員會就耐心細致的解釋。沒想到看似簡單的業務，走上崗位才發現做起來并不是那么輕松，有很多細節要注意。比如：對待客戶的態度，首先要用敬語，“你好”“請簽字”等。與客戶傳資料必須雙手對接。這使我認識到真正的工作要求我們嚴謹和細致的工作態度。工作的時候不能怕苦怕累，趁自己年輕，多鍛煉自己。 最后，也是最重要的：團隊合作的重要。團隊成員共同承擔領導職能，共同努力，以各自獨特的方式，在所處的環境中共同完成預先設定的目標。例如：大雁團隊。大雁會共同“拍動翅膀”。拍翅膀是大雁的本能，但只要排成人字隊形，就可以提高飛行效率。所有的大雁都愿意接受團體的飛行隊形，而且都實際協助隊形的建立。大雁的領導工作是由群體共同分擔的。雖然有帶頭雁出來整隊，但是當它疲倦時，便會自動退到隊伍之中，另一只大雁馬上替補領頭的位置。隊形后邊的大雁不斷發出鳴叫，目的是為了給前方的伙伴打氣激勵。工作中我們要有大雁一樣的精神：（1）每個人都要忠誠于自己的團隊，忠誠于自己的事業，做好自己的本職工作。如果你不拍翅膀，他不拍翅膀，這個團體還會存在嗎？（2）我們要樂意接受他人的協助，也要愿意協助他人。（3）我們必須確定從背后傳來的是鼓勵的叫聲，而不是其他聲音。想要在職業生涯中生存和發展，需要把工作伙伴變成啦啦隊，一隊快樂的工作伙伴是成功最好的助手。

實習期間，我得到了各位領導、老師和前輩們的關心與幫助，各位老師都非常耐心地教導我，讓我不但學會業務，也學到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時間，不僅在工作上給我指導，向我解說業務知識，還在生活上給與很多關懷。希望以后有機會能再向各位老師學習請教。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！背踝x此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內涵。對我而言，社會和單位才是最好的大學，我發現自己在課本上學到的知識太有限，太淺薄。在交行里每一個人都是我的老師，我要學習的實在太多太多，不僅是專業技能，還有職業精神和社會經驗，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎，也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重的砝碼。

熱門總結: 出差工作匯報之三

作為公司的優秀員工，我們一直在提高自己的專業能力，以便可以給公司做出更好的奉獻。為了更快的實現工作目標，我們現在要好好寫寫我們上一階段的述職報告了。述職報告是公司人員在對完成工作任務的成績做的一種總結。那么，怎么才能讓寫的述職報告更加全面呢？下面是小編為大家整理的“熱門總結: 出差工作匯報之三”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

出差人：xxx

部門：市場部

時間：20xx年4月18日——20xx年4月26日，共計：9天

地點：寧夏銀川

一、出差的目的

協助經銷商進行終端市場的銷售、推廣。

二、行程的安排

1）4月18日：市區。

2）4月19日：左旗市。

3）4月20日：吳忠市。

4）4月21日：市區。

5）4月22日：市區。

6）4月23日：休息。

7）4月24日：返程，銀川到廣州。

8）4月25日：返程，銀川到廣州。

9）4月26日：返程，廣州到珠海。

三、銷售情況

就4月18日至4月22日共5天的銷售總結分析如下：

1、拜訪客戶：72家，成交客戶：30家，成交率：41、67%

2、總成交金額：35828元。

3、成交品系

（1）化清劑：10件，共成交金額：1332元，占總銷售額：3、72%。

（2）排檔油：19件，共成交金額：5088元，占總銷售額：14、20%。

（3）制動液：17、5件，共成交金額：3818元，占總銷售額：10、66%。

（4）機油：53件，共成交金額：24084元，占總銷售額：67、22%。

（5）高溫：1件，共成交金額：240元，占總銷售額：0、68%。

（5）其它：共成交金額：1266元，占成交總金額：3、53%。

四、個人總結

（一）、出差前的準備：出差前與孫進國說明了出差目的，協助孫進國處開拓市場，對銀川市場進行深入的了解，以更好的配合其做好銀川市場的攻堅戰，拓展品系，發展市區市場，順利完成今年的銷售目標。出差前對孫進國進三年的銷售數據進行了分析，以更好的與孫進國進行溝通。

（二）、公司情況：孫進國3月份從長城路搬入寧夏國際汽車城14—38號，有三層，一樓做商品展示，二樓為小夾層，做孫進國的辦公室，三樓做業務員的辦公室。孫進國處主要就做XX，之前會調些美孚、殼牌，現在也不再調貨，是三區唯一一家只做XX的經銷商。算上五月份的訂貨，已經有40萬的銷量，比去年同期增長24萬，今年好好把握的確有望突破100萬。寧夏國際汽車城是修理廠、大車銷售、養護品代理較集中的地區，孫進國搬到汽車城注冊公司意味著銀川XX正式告別了之前的小打小鬧，有了一般納稅人資格，實現了實質性的蛻變，為銀川XX的二次發展奠定了基礎。目前銀川XX比較薄弱的就是團隊基礎了，目前公司只有孫進國和他小舅子（張謙）兩人，張謙與孫進國年紀相仿，業務能力與孫進國相差較遠，大部分的客戶與銷售均來自孫進國。團隊建設上銀川是比較薄弱的，也是應該引起關注的方面，就這方面與孫進國進行了多次溝通，他準備招一個店員，一個業務，今天跟他去了電話了解到已經招到一名男業務，25歲，有駕照，之前做過電器銷售，孫進國表示還行，慢慢培養。銀川XX目前只有一臺小貨車，到9月份做防凍液的'時候準備配備一臺大貨車送貨，上半年是積累的過程，公司注冊、市場的積累、團隊的建設，如果這幾項工作在上半年做足的話，相信下半年會有更好的增長。銀川市場的業務范圍主要在左旗市、吳忠市、吳忠小壩鎮、吳忠鹽池縣、石嘴山平羅縣。市區很薄弱，只有20家左右客戶，周邊市場的銷量占了近9成。

（三）、價格定位：銀川市場部分產品的價格定位還是算較好的，因為需要做促銷（積分送洗衣機、電動車、照相機等），所以必須要有個較好的價格定位。SG15rong>一、關于如何留住成熟策劃人員的考慮

以濟南、武漢、廣州、天津、西安為例，濟南公司主要策劃人員尚紅瑞副部長級專業為美術，武漢公司主要策劃人員袁榮主管級專業為設計，廣州公司主要策劃人員李遠清部長級專業為新聞，天津主要策劃人員程志雯為1200四期員工專業化學，西安公司主要策劃人員吳孟明6月份離職，其中袁榮、尚紅瑞、程志雯專業非策劃相關專業，李遠清、袁榮入司時間僅為一年以上，尚紅瑞為1200三期員工、程志雯為1200四期員工。

1、招不到人留不住人成為共性問題

通過以公司目前分公司策劃人員存在流失率大，成熟型策劃人員缺少的問題。策劃是分公司市場表現的核心，而策劃人員不專業或始終處于帶教狀態已經極大制約著分公司市場表現。而通過與分公司市場負責人溝通發現招不到人與留不住人成為各地市場的共性問題。

2、我司成為社會策劃人員培訓基地

相對于市場部的共他崗位，因為策劃方案需要較長時間的知識積累同時在執行中涉及市場活動的各方面，導致成熟策劃人員的培養周期較長，而分公司策劃人員達到部長級后基本選擇離職，我司已成為策劃人員的培養基地，不斷為社會輸送成熟型策劃人員。

3、策劃人員流失將造成公司人力損失

通過社招與1200體系進入公司的策劃人員，經過與企業長期培養與磨合，每一個成熟策劃人員的流失都將對企業造成極大的損失。建議：推進大營銷體系內的人員輪崗機制，成熟策劃人員離職原因有多種原因造成，但最主要的源于策劃人員缺少職業成長規劃，與采購人員采購部長、采購經理、大營銷負責人、分公司總經理比較完善的職業發展規劃相比，分公司策劃人員至部長級后就缺少明晰的職業晉升通道規劃。建議公司推進大營銷體系內的人員輪崗機制，使策劃人員能夠有機會擔任采購管理或店面管理工作，同時從采購及連管體系引進策劃人員培養，而擁有采購及連管工作經驗的策劃人員更容易成長為成熟型的策劃人員。

大營銷體系內的人員輪崗機制，可以在為公司輸送綜合管理人才的同時，拓展策劃人員通道，同時也為策劃人員提供明晰的職業規劃，從而為公司留住成熟型的策劃人員提供一種方式方法。

二、關于媒體運作的問題1、硬廣的軟文化、軟文的硬廣化

目前各分公司對新聞的把握度不高，軟文刊登質量較差，新聞以豆腐塊為主，軟文以垃圾版面為主。前期我司在考核中只注重數量沒有重視質量，在實際情況是一篇圖文并茂半版左右的軟文或新聞的信息傳遞量及傳播效果是單純商家宣傳的硬廣所無法替代的。

建議一：放開設計軟文付費限制

目前中心限制各公司操作付費軟文，本意是強化分公司軟文爭取的能力，但實際操作中會質量低下的軟文無法支撐計劃中的宣傳目的，而對于重大活動預熱宣傳側重依靠硬廣宣傳，導致報紙占比失控且單純的硬廣宣傳效果差強人意。建議公司放開對設計軟文的付費限制，提倡重大活動通過半版以上的付費設計軟文預熱，從而改變預熱硬廣投放量降低報廣費用。

建議二：重大活動周一至周四的預熱以設計軟文為主

目前分公司預熱大型活動基本以形象硬廣為主，而硬廣費用高昂，而付費軟文的費用相對于硬廣費用要少很多。同樣的費用可投放更大版面的設計軟文，使宣傳氣勢及傳播效果、信息量成倍提升。從而形成設計軟文傳遞促銷活動及力度而預熱硬廣以樹立及提升形象為主。

建議三：xx年度與報紙談判中宣傳支持以新聞回報為主

1、在前期操作中，與報紙談判中以爭取免費軟文考核分公司的談判質量，但放在垃圾版面、篇幅較小的軟文起不到應有的傳播效果反而降低公司實力雄厚的企業形象。建議在09年度報紙投放談判中取消對免費軟文的數量要求將其轉換為對新聞的數量及質量的要求。

2、報紙漲價后對其發行量的影響

通過出差發現各地報紙均出現不同程度的漲幅，而報紙的漲價必會對其發行量帶來較大的影響，“連報紙也看不起”雖然是笑談但也能代表消費者一定的態度。在本輪報紙漲價過程中報紙勢必發生行業洗牌或座次調整，建議公司對漲價后報紙環境進行摸底調查從而我司報紙投放策略進行相應調整。

三、擁有自有媒體的建議

1、強化我司企業門戶網站操作形成自有網絡平臺

在所有媒體運作中，網絡媒體的運作無疑是成本最低的。但網絡媒體運作專業度要求較高，單純依靠企業內部運作遠達不到將企業門網站運作成媒體的要求。建議通過與第三方網絡運營團隊合作運營我司企業門戶網站，以網絡點擊率進行考核及支付相應費用，使我司的企業門戶網站運作成為家電行業第一門戶網站、第一專業網站，使企業擁有屬于自己的傳播平臺。

2、通過與第三方合作建議企業電子雜志從而擁有自有媒體

會員運作是我司未來促銷的發展方向，而針對會員的精準傳播是我司會員運作促銷化的關鍵，而精準化傳播能夠降低我司傳播費用。電子雜志作為制作成本較低傳播方式簡單的媒介形式，電子雜志涉及媒介費用、會員管理、促銷活動等各個方面，建議可以在中心內部組成專項小組推進我司自有電子雜志品牌，向會員固定時間提供，作為我司會員服務增值項目之一，同時傳遞我司促銷信息及最新促銷產品。運作成熟的電子雜志可作為我司自有媒體進行廣告及品牌運作。

四、終端布置的建議

終端是銷售的最后一環，通過終端布置將我司市場促銷宣傳營造成促銷氛圍，使消費者通過廣告所形成的購物沖動轉換為終端推力。但實際運作中我司終端布置存在較多問題，其中最大問題是終端物料與我司線上宣傳脫節，使消費者至門店后無法找到我司投入大量廣告費所訴求的促銷活動，造成我司宣傳資源的大量浪費。

1、終端物料無法統一

以吊旗為例，存在空調節、冰箱節、熱水器節多種促銷吊旗，過期比比皆是。進入門店無整體促銷氛圍。造成此種現象的原因有多種，但終端布置費用歸口統一，實行單一部門管理應該是行之有效的方法。

2、POP懸掛無標準

POP懸掛問題最主要體現在工廠品牌包廳，POP全部為工廠產品POP，而缺少商場整體活動及柜組活動的POP。建議市場會同連管制定POP懸掛標準，要求整體活動POP、品類活動POP、工廠產品POP的懸掛組合及其他要求。

通過解決以上兩個問題，以同一時間同一聲音為布置標準，使線上宣傳與線下氛圍形成統一，最大限度的促進終端銷售推力。