技術員個人年終總結

總結范本:技術員個人年終總結范文模板(5篇)。

日月如梭，驀然回首。本年度的工作即將過去。一年一度的年度述職報告需要啟動起來了！寫年度述職報告能夠更加全面的了解自己，提高自己。有哪些可以從參考的優秀年度述職報告模板？小編特地為您收集整理“總結范本:技術員個人年終總結范文模板(5篇)”，歡迎您參考，希望對您有所助益！

技術員個人年終總結范文(篇一)

20xx年xx縣畜牧局成立“畜牧局技術服務團”，我作為**縣畜牧技術工作者，有幸成為該團的一名團員，主要負責xxx養殖場和該村5個養殖戶的畜牧獸醫技術指導工作。一年來，按照“xxx畜牧局畜牧業技術服務團一對一包場到戶實施方案”的要求，通過自己的積極努力，較好地完成了各項任務。現將本年度工作總結如下：

一、加強學習，努力提高業務水平。

積極參加xx縣畜牧局組織的畜牧技術培訓活動，利用工作之余，全面地學習畜禽養殖管理技術和動物疫病防控技術，提高專業理論知識，增強自己指導的深度和廣度。平時注意提高自己的業務知識水平，多搜集相關專業技術資料，促進知識更新積累。

二、制定年度工作計劃。

及時了解**養殖場和該村5個散養戶的養殖習慣，根據他們的需要和縣畜牧局的要求，結合本人的實際，制定了年度工作計劃，確立了工作的指導思想，明確了年度目標，落實了工作措施。為全面更好的做好“一對一包場到戶”技術指導工作奠定了基礎。

三、開展多種形式指導服務工作。

一是入戶與養殖場戶面對面進行技術指導服務。每個月到養殖場戶開展技術指導不少于4次、“手把手”、“面對面”的幫助養殖戶解決生產中的實際問題;

二是積極利用現代通訊工具，開展電話咨詢和發送短消息等形式開展技術指導服務，為示范戶提供及時便捷、高效的技術指導;

三是廣泛開展技術資料發放工作，根據不同季節，做好各類疫苗的發放和注射，防止各類疫病的傳播。使他們的損失降低到最低。

四、培育養殖典型戶、促成以點帶面的格局。

通過對自己所指導的養殖場帶動自然村中接受能力好，相信科學的5個散養戶，制定了具體的實施方案。在平時的入戶過程中，有針對性的進行重點指導，及時發現和解決生產中存在的問題，起到以點帶面的作用。

五、大力推廣新技術、新品種。

首先在該場實施生豬人工授精技術，改良下一代生豬的品質，同時通過縣局宏繁養殖場購進長大二元母豬30頭，為該場的發展打下堅實的基礎，同時也為該村的養殖發展起到示范帶動作用。

六、經驗和教訓。

(一)提高了學習認知能力。通過與養殖場戶零距離的技術指導，提高了他們學習技術的興趣，不但主動問各種家畜的疫病的預防，早期的診斷，以及如何治療，用藥的禁忌，還有后期的護理。再就是認識到防疫的重要性。而且提出的問題逐步加深，還提出了其他作物、農產品加工等農民關注、實用的技術問題。

(二)提高了自我發展能力。通過技術指導的范圍不斷拓寬，養殖場戶的要求也越來越高，這就要求我們這些技術人員不斷提高自己的水平，否則就會趕不上時代的發展和養殖戶的要求。

(三)養殖場尤其是散養戶傳統養殖觀念一時難已改變，生產積極性不高，生產關鍵技術掌握不夠，素質有待提高。同時自身的技術也不全面，在今后的工作中要加強學習，特別是注重加強自身業務的學習，提升自身科技素質，提高為人民服務的本領。

技術員個人年終總結范文(篇二)

我于20xx年4月16日應聘正式成為公司的電腦技術學習員工，目前從事我公司電腦裝機、調試及維修工作。在這期間，公司委派電腦專業技術黃*教受我進行了一系列的電腦裝機、維修及動手實踐知識，中間包括對公司企業文化的學習和安規培訓，之后，便是緊張而又忙碌的學習過程。在此過程中，使我對電腦產生了更加濃烈的學習興趣?，F將目前工作情況簡要總結

1、認真完成了各項上級賦予的一切任務；

2、在短時間內掌握了電腦裝機、調試以及其他維修工作；

3、入店至今參與完成了大約3000多個電腦裝機調試及大約接近1500多個筆記本、電腦一體機 臺式電腦售后工作；

4、積極配合銷售員完成了大批量賣機的裝機調試任務；

5、在店長彭惠的督促下，較好的配合完成了各項檢查、日常電腦數據報送等工作；

6、協助臺式機專員余安杰、檢查及日常維護臺式機工作。并協助整理各類資料的登記、存檔等工作；

7、銷售員賣出新機器過程中，按客戶要求，裝得客戶滿意的走，哪怕加班加點完成麻煩些

8、遵照上級部門指示完成了大批量行單的E43.0上報

在我公司電腦裝機、調試及維修工作的這段時間里，我也發現了一些自身的不足和電腦裝機中出現的若干問題，現總結

1、要不斷學習計算機方面的有關知識，努力提高自身的業務水平

2、每天認真巡檢各系統設備，包括無線WIFI系統、寬帶設備等。 對發現的問題，及時并妥善進行處理。

3、下一步工作計劃：在日常維護中遇見的雜難問題，事后要積極通過書籍及網絡平臺尋找相關資料以備今后工作需要，由于計算機

軟硬件更新較快，工作特殊，所以要在空閑時間多補充自己的相關計算機知識，確保今后在今后工作中遇到的新問題能及時解決

4、就個人而言，對電腦的理論知識了解還不夠扎實，動手操作能力尚有不足，工作經驗有待提高，個人交際能力欠佳，與同事以及領導溝通較少；

在裝機工作中，我勤奮學習、踏實肯干，認真細心地對待工作，有較強的責任心及自我約束力！從不帶任何情緒上班，裝機及維修過程中我注重觀察和掌握電腦的特性，發現故障能及時得以排除，有效的保證了裝機與調試的高效率，在這方面也得到了同事的認同。當然，在工作中我也出現過一些小的差錯和不足，各專工及主管也及時給我指出，由此也進一步促進了我工作的成熟性。在今后的工作學習中我會時刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺點，虛心請教，加強自身綜合素質的修養，不斷提高自身工作能力，認真的做好自己的本職工作以及領導交辦的其他工作。

從懵懂的入店學習到能夠獨立自主的完成現在的日常本職工作，在這期間，專業老技術黃偉不辭辛勞，加大力度，想盡辦法力爭在最短的時間內培養了我很快投入工作的能力，借此特別感謝！與此同時，緊張的培訓使我在短短三個月的時間里對電腦裝機及維護工作有了比較扎實的了解和掌握，電腦裝機工作看似簡單，但直接聯系牽扯到我司的經濟動脈，因此，我深知自己崗位工作的重要性，崗位要求我必須具備過硬的專業理論知識和熟練的動手操作能力，那么認真各種新事物，把新事物，落實到日常工作中，細心維護設備，了解設備工作特性就是我必須要做的工作之一，在平時的日常工作中，我嚴格要求自己，定時標定位置，細化環節，做出了自己應盡的職責。

總之，經過不到一年的時間，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，并能積極全面的配合公司下達的要求去展開工作，與同事之間能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往，以公司的利益為最大利益，做到誠實守信、言行一致，踏實、勤懇、不弄虛作假，為公司節約成本。與大家互相支持，主動配合他人工作。不斷提升自己的工作能力及綜合素質，以期為公司的發展盡自己的一份力量。

技術員個人年終總結范文(篇三)

創新是推動人類社會進步的生產力。創新是國家進步的靈魂，是企業做大做強的基礎。我擔任劉東煤礦生產經理以來，從礦井的發展出發，把加快自主創新和引進科技成果作為礦井發展方式的轉變，加大新設備和新技術的引進和使用，緊緊跟隨煤礦科技發展的步伐，帶領全礦廣大干職工堅持以科學發展為第一要務，堅持“科技強礦、人才興礦”的發展路線，進一步提高礦井自動化程度和安全系數，努力建設本質安全型礦井。著力提升礦山形象，爭創一流標桿企業，以全面提升企業核心競爭力。以管理創新和技術創新為雙重驅動，努力打造創新型企業。

經過幾年的發展，我礦已初步成為淮北地方煤礦的龍頭企業，成為集團的人才和技術出口基地，為集團的后續發展提供了強大的生命力，為企業的發展奠定了堅實的基礎?，F將我近年來的科技工作總結報告如下：

第一，立足礦山發展，引進高新技術

近年來，為了進一步提高礦井機械化程度，達到減少人力、提高效率的目的，我礦逐步引進并創造性地改造了礦井運輸系統、工作面支護、機械化掘進等技術裝備。

1.購買懸掛支架實現移動支架自動化

我礦工作面以炮采為主，金屬單體支柱采用鉸接頂梁支護。使用這種方法，消耗大量的籃筐、籃板、繩索等材料，在工作面頂板較差的情況下，需要大量的木方來滿足頂板，每班都需要進行移位、打柱等工作量，因此工人的勞動強度相對較高。引入懸掛支撐后，一方面降低了材料消耗。支架采用整體懸掛式頂板支架，不僅可以避免支撐局部冒頂，還可以減少爆破后的過頂工作。暴露的煤頂可以用翻轉梁支撐；另一方面，工作面可以實現不間斷生產。當懸掛支架推到位時，整個開采過程完成一個循環，工作面除了設備維修時間外，可以實現不間斷的循環作業。

2.使綜掘機實現機械化掘進

為了提高礦井的單巷水平，減緩礦井的聯系壓力，實現煤巷掘進的機械化，我主持在我礦新區重新使用綜掘機投入生產，掘進南二水平采區準備好的7號煤和10號煤巷道，列為礦井聯系的重點。配合錨梁網支護技術，斷面大于10m2的巷道掘進達到了250m的較好水平，為我礦生產銜接提供了良好的基礎。

3.采掘工作面充填，倡導綠色開采

在我國，工作面常用直接跨越法進行頂板管理。雖然在工作面的壓力管理和瓦斯管理方面有一定優勢，但地表塌陷也非常嚴重，導致大面積良田的耕作價值損失，后續村莊的煤炭資源無法有效開采，造成資源的極大浪費。我礦與中國礦業大學合作，率先引進皖北超高水充填項目，可有效解決村莊下煤炭資源回收問題。一方面，減少了地面塌陷和滑坡的處理

我礦煤炭資源范圍為-110~-900，分布廣泛，可采儲量高。然而，由于煤炭生產許可證的允許開采范圍為-145至-900，按照指定的允許范圍開采對國家煤炭資源是一種極大的浪費，對礦井的生產和延續有很大的影響。因此，我礦與中國礦業大學合作。對-110~-145水平的煤炭資源可采情況進行了充分論證和討論，并通過鉆井和井下進行了實物論證。目前，省內有關部門和專家已確定-130水平以下的資源已合法化，為礦山釋放了1萬噸煤炭儲量，創造了1萬元的直接效益。

5.推進科技應用建設數字礦山

隨著煤礦技術的進一步發展，為了進一步提高對礦井重要場所和關鍵環節的有效監控，確保礦井在有效監控下的安全生產，在我的提議和推動下，我礦建立了井下千兆工業環網，并投資500多萬元增加或完善了井下人員定位系統、視頻監控系統、瓦斯監控系統、煤炭計量系統、通信調度系統、OA辦公系統和綜合生產調度網絡。實現了井上無紙化辦公、井下全方位覆蓋的全面順暢的數字化平臺，并與集團機房相連，可實現實時無縫接入，讓集團領導立即了解礦井的安全生產情況。

6.使用無極繩絞車實現一崗作業

隨著礦區的擴大和巷道的增加，工作面的運輸環節逐漸增多，不僅占用勞動力，而且浪費了運輸材料的周轉時間。根據工作面運輸材料的困難情況，我安排技術人員及時調查和引進無極繩絞車的新設備，實現了多上下坡路的機械化作業，不需要摘鉤人員，實現了工作面材料的快速運輸，減少了工作面運輸材料的影響時間，大大提高了工作效率。

7.促進小皮革的小變化，以實現人員減少和效率提高

為了進一步挖掘礦井的潛力，實現節能降耗，實現長期穩定，我領導和鼓勵所有專業技術人員充分發揮自己的聰明才智，根據礦井的實際情況，改造影響礦井安全生產的環節，取得良好的經濟效益。

1)、井口罐籠改造，實現機械化

我礦混合井口采用手動推車，效率低，人累了容易出事故。

技術員個人年終總結范文(篇四)

xx年悄然離去，這一年里，在公司的領導及各位班組成員的幫助與支持下，按照公司與車間要求，通過不斷的努力，文成了自己的本質工作，并在現有的工作模式上有了新的突破，工作效率方面都有了較大的提升，先將xx年的工作情況總結如下：

1、狠抓生產效率：

相當于公司其他車間而言，SMT車間是自動化程度較高的車間，

2、保證產品質量，提高產品品質。

隨著SMT這個行業的競爭越來越大，我深知作為車間班組長，自己的工作直接影響車間的工作質量，出于對公司的負責任的想法，在質量方面我一直不敢有所松懈，積極發現并控制可能會出現的問題，對于嚴重的品質隱患，及時的配合各部門以及相關人員有效的處理，杜絕類似問題的再次發生，同事加強員工對質量的重要性認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓不良品流入下一道工序；

3、 加強班組建設，提高班組管理力度考核制度。

4、加強自身學習，提高管理水平。

技術員個人年終總結范文(篇五)

春夏秋冬忙忙碌碌，轉眼又到了年末。在這辭舊迎新之際，在此對一年來的工作與與學習情況做個簡要回顧，總結工作學習中的經驗、教訓。以備日后自省自查，在以后的工作中揚長避短，更好的做好本職工作。

作為一名生產一線電氣技術員，20x一年來，在認真完成機電相關工作外，還努力的學習，積極分析思考問題。同時組織部門各種活動，個人能力也在不斷的鍛煉中逐步提高。學到了不少的經驗和知識。但是由于參加工作時間短，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。自己的學識、能力和閱歷還很欠缺，所以還需要在今后工作和學習上全身心的投入，不斷學習，積累經驗。

現對我在儲運加工部的工作做如下陳述：

一、機電設備維護管理工作

1、及時跟蹤設備年度檢修計劃和月度的維護保養計劃;協助電工隊長做好電氣方面的把保養和項修工作。同時勤下現場觀察設備運行狀態，對維修后的設備跟蹤其運行狀態。在工作現場監督、檢查、指導設備操作人員和維修人員按照“三大”規程作業，杜絕習慣性違章行為;

2、完成了相關電氣技術資料的收集、整理、建檔、保存工作。上半年對一期系統的技術參數依據現場實際情況進行了核實和修改，對二期系統的技術參數進行了拍照和統計工作，并形成技術參數手冊，方便維修和運行人員隨時查詢。根據生產實際情況修訂和完善操作規程、作業規程。

3、參與設備電氣事故、故障的調查，分析原因，制定糾正和防范措施，留存案例記錄。

4、組織了部門內部的電氣技術培訓工作，制定培訓計劃、選擇培訓師、安排訓時間，保證了培訓的順利完成;還組織我部門電氣檢修人員參加了扎礦內部和x煤業的膠帶系統同工種技術比武，使我部門電氣檢修人員技術能力得到了一定提升。

二、工程建設和外委維修工作

1、跟蹤電廠輸煤系統的建設工作，仔細研究施工圖紙，及時發現設計缺陷，并提出整改意見。

2、跟蹤系統沉降和相關治理情況，撰寫《儲運加工部地面生產系統沉降情況及防治措施說明》。

3、溝通協調并監督輸煤系統的清掃外包、除塵系統維護和空調修理情況。

4、跟蹤20xx年計劃內的維修工程，并統計上報20xx年儲運加工部維修工程計劃。

三、自我學習

領會和貫徹x煤業的學習觀，牢記不學習就沒有崗位的企業學習理念。利用業余時間勤加學習電氣方面的新知識新技術，及時更新知識面;還主動學習煤業企業文化與企業管理相關知識，努力將自己打造成一專多能型員工。并在20xx年青工班的選拔考試中獲得了x煤業第四名的成績考入了青工班。同時還能積極參加各種考試和競賽活動，不斷挑戰自己，鍛煉自己。

四、缺點認知

1、工作經驗不足，需要在工作中邊學習邊實踐，多動腦筋。

2、有時工作計劃性比較差，不夠認真積極，工作效率有待提高。

3、自己的理論水平、專業知識、工作經驗還很欠缺，需要更加努力的學習與實踐。

五、20xx年努力方向

在20xx年的工作與學習中，我要提高自己的專業知識水平，加強責任心;繼續加強學習，拓寬知識面，努力學習專業知識與相關的經驗，多向領導及同事等有經驗的人請教;本著實事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉。

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[總結參考] 藥店個人年終總結及述職最新模板

日復一日，年復一年，驀然回首。本年度的工作即將過去。一年一度的年度述職報告需要啟動起來了！寫好年度述職報告可以幫助述職報告經驗和教訓。如何突出重點來寫的年度工作述職報告呢？小編特地為您收集整理“[總結參考] 藥店個人年終總結及述職最新模板”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

20__年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時。同時隨著__市藥監局與市衛生局質量互查工作的開展及督導，我院藥房的系統化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。在這一年中，藥房認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在上級部門和院領導的關心和領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛生院的.工作重點和要求，體員工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標。限將20__年度衛生院藥房工作總結如下：

一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。

1、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥17咳嗽迸浜轄17方劑盡快調配;其次在門診飽和的情況下，與病人進行商議，留取病人的聯系方式，告知病人我們將盡快調配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫院內等候時間。

2、通過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。也充分體現了全體人員的積極性，齊心協力，克服困難。

3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎。每天當班人員進行藥品整理和收支核算。為保證信息系統藥品運行數據的準確性，隨時核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，年度檢查工作進行順利，庫存藥品做到電腦數與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發生。且檢查藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊。

二、做好藥品管理。

藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和門診的用藥情況及時調整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節省大量的進藥資金。

三、做好財務對賬工作。

1、根據醫院的統一管理及要求，于每天進行結賬并及時上交金額及財務報表。特殊情況接受財務室的統一安排及時結賬并上交金額及財務報表。盤庫結束后及時匯總相關信息送交財務，做到藥房帳物相符，本年度財務工作基本做到了結賬及時、準確。

2、20__年我院開展醫保刷卡實時結算工作，截止20__年12月1日，共計進行門診刷卡結算交易肆千多人次，數據上傳做到了及時、準確，登記詳細、及時。上報及結算、對賬工作及時、準確，未出現異常。

四、規范抗菌藥物管理。

嚴格處方管理，按照藥劑人員處方調配操作規程調配處方，嚴格比對。每日與醫生進行處方檢查，及時發現問題、及時更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開展例會，檢查處方用藥情況，作出處方點評工作，每月做好抗菌藥物動態監測，了解抗菌藥物的使用情況。

五、規范特殊藥品管理。

對毒麻精_藥品嚴格按“一雙四專交接班”管理，即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴格執行交接班制度。本年度院內做到了處方、藥品、庫存的統一，未出現無處方藥品的發放、及藥品缺失等問題。

六、做好藥房各種表格的登記。

1、藥品不良反應/事件報告表：加強對藥品不良反應的監測與收集工作，及時向上級衛生部門報告，利用院內的有利條件與護士長及時做好溝通。本年度未發生藥品不良反應。

2、溫濕度、冰箱溫度登記：加強醫院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進行規范，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時觀察及調整冰箱溫度，并及時登記。

七、加強業務學習，努力提高服務質量。

認真學習藥物知識，嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品，堅持清查比對，嚴防發生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平。20__年度，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務，同時感謝醫院各科室、各級領導的支持，感謝各項檢查的有利開展，綜合全年質量互查結果，藥房質量檢查還有不盡人意之處，但作為藥劑管理人員我們需要以質量考核為基準上去評價自己的工作，我們在努力的完善自我。今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點，逐漸完善各項工作。

「必備」輔導員年終總結述職5篇

日月如梭， 一年的工作即將劃上句號， 多少人為之傷神的年度工作總結工程開始啟動了。 我們能夠借助寫工作總結的機會看到自己的成長， 崗位年終工作總結怎么寫才能讓人眼前一亮呢？ 下面，述職報告之家為大家整理的“輔導員年終總結述職”，相信你能從中找到需要的內容！

輔導員年終總結述職(篇1)

首先、非常感謝華銳學院給了我這樣一個機會，讓我和來自省內各高校的輔導員，共同參加了河南省第33期輔導員培訓。在這一個星期的學習中，我認真聽取了8位教育專家深入淺出的專題講座，讓我們這些來自一線的輔導員在短短的幾天內，拓展了思維、開拓了視野，也增強了信心！在素質拓展訓練中，我帶領大家唱軍歌，排隊列，并把其中“生命之旅”這一環節帶回了華銳學院中文系，在系內各位領導老師的支持和幫助下，讓一零級新生實實在在的感受到了責任、情緣和感恩的真諦！結業典禮上，我也有幸代表所有第33期培訓學員做了結業講話。通過這次學習，讓我們每個學員都受益匪淺，接下來，我將從以下四個方面向各位領導及同事匯報我的學習心得。

一、對輔導員工作內涵的把握

首先，學生工作要堅持“育人為本、德育為先”，輔導員并不是學生的全職保姆，要通過工作機制的形成和科學的組織工作逐漸的把輔導員從繁重的事務性工作中解放出來，主要精力用來做學生的思想工作，而思想工作在管理和引導之間應該以引導促進管理，使思想工作更有長效性，正如復旦大學的包涵老師說的那樣，和學生談一次話要管一年，讓學生接受教育，在畢業后仍受益。其次，完善輔導員隊伍機制建設，搭建教輔工作的政策平臺。國家教育部對輔導員這支隊伍越來越重視，輔導員工作將逐步走向專業化、系統化、科學化、高層次化。使輔導員自覺并有組織的對自己的職業進行規劃，把這份工作當成一份事業來做。通過平臺的搭建讓輔導員這份工作有更大的發展空間，解決輔導員的后顧之憂。我們要樹立這樣的認識，要想培養出優秀的接班人，在學生身邊的輔導員首先要優秀，思想和知識要跟得上時代。輔導員的工作迎來了春天，更加堅定了我們做好本職工作的決心。

二、輔導員工作要用“心”

輔導員怎樣才能夠更好的開展好自己的工作，把愛學生當成自己本職工作的核心，只有這樣才能做一名合格的輔導員。要培養學生向上的精神、學習的興趣、創造的激情，發展的后勁、社會的責任感。首先要探索學生工作的方法，要掌握自己的學生，要善于有針對性的做學生的思想工作，學會抓住重點。比如思想上偏激的學生、心理上脆弱的學生、經濟上困難的學生、學業上困難的學生，這部分學生需要我們都關心。輔導員要在思想上，引導學生；在學業上，輔導學生；在行為上，教導學生；在心理上，疏導學生；在就業上，指導學生。其次，善于開展活動，發掘學生的活力，讓學生的大學生活有激情。輔導員要多動腦，多想辦法，做工作要有激情，例如：我們每周三都要開的班會，可以把班會分成不同的類型，如：事務性、主題性、教育性、趣味性、正規性、課余性的班會，可以選擇不同的地點開班會，要讓班會不是會，學生學會的卻更多，要研究那些學生樂于接受的形式，成為活動的主動參與者和策劃者，學生能力培養的也就更綜合了。最后，輔導員的工作要用心去感染心。我們能不能在學生入學時就讓每名學生寫下自己大學四年的奮斗目標，四年后在學生畢業時，給每位學生親筆寫封信，講述學生四年的成長經歷，作為人生禮物送給學生。我想每名學生在收到這樣的信后都會非常高興。要讓學生有“一次師生緣，一生師生情”的情懷。

三、輔導員是學生高尚情操的培養者

當前人們思想受到多元價值觀念的沖擊，高校正成為各種思想文化相互激蕩的前沿，大學生具有懷疑主義、個人主義、科學主義、功利主義、消極浪漫主義的特點，使得他們無從選擇、盲目選擇和快餐式選擇，出現了諸如青春期焦慮、群體性燥動、反社會傾向等大學生特有的心理社會問題。正如中國青年政治學院院長陸士貞總結的那樣，現在大學生被三片所吸引：芯片，薯片，大片，芯片就是互聯網，薯片就是洋快餐，大片是娛樂文化的代表。在當下這種大眾文化浪潮中，大學生作為未來時代的主體力量，應該具有愛國主義等高尚的道德情操，秉承優秀傳統，胸懷遠大理想。而現實是現代學生對于外國節日的關注程度要遠遠高于中國的傳統節日。現在加強學生的愛國主義教育不是空洞的口號教育，而是針對現實的感情教育，培養學生的愛國主義精神，激發學生的愛國之情、服國之志、效國之行。

四、對學校辦學理念的更深理解

在鄭州大學學習的這幾天里，我有幸了解了省內各高校學生工作的管理模式，聆聽了諸位教育專家對新時期學生特點的分析，也有機會接觸到了鄭州大學的學生管理工作。在比較和交流中，我們有這樣一個共識：教育發展的前沿，具有前瞻性。正是許多學校在探索和追求的東西。我們提倡學生管理工作要嚴格管理加人文關懷，學生在校期間實行全員、全過程、全方位、全住宿的管理模式。輔導員老師的定位即是學生的老師又是學生的知心朋友，堅持“知識、能力、人格”三位一體的全面成才觀。要一切為了學生的成人、成才、成功服務。我校堅持端莊的辦學思想和公益性辦學道路，作為輔導員要體悟到教育著在其中的教者行和育者心，樂于為學生奉獻，把對學生的付出和自己的所得分開看，不因工作的付出而計較為師者的良心。

人們都說，老師是一本厚厚的內涵豐富的書，學生可以從這本書上學到很多東西。然而，對教師來說，學生不也是一本書嗎？老師可以從中讀到一顆顆純潔、美好、鮮活的心靈，也可以感受到濃濃的揮之不去的幸福體驗，同樣也可以學到很多東西！作為老師，往往小看或者忽視學生內心豐富的情感，總懷疑他們的能力，輕視他們的思想。學生是一本很耐看的書，只要翻開其中的任何一頁，你都能閱讀到一個平凡卻感人的故事！在閱讀學生這本書時，你會興奮不已，你會焦慮不安，你會留連駐足，你會深深思考。在書的注解里，詮釋了老師對孩子們那無盡的愛。老師的愛是一種期待，是在下一個路口耐心地等著孩子的到來；老師的愛是一種寬容，尊重孩子的人格，善待天真未泯的童心，面對調皮甚至惹禍的孩子，笑容依然燦爛；老師的愛是一種呵護，敢于為孩子說話，把維護孩子合法權益作為自己的天職；老師的愛是一種賞識，能敏銳地發現孩子的閃光點，滿腔熱情地為他們的點滴進步喝彩……

人間有愛，萬物生情，當秋去冬來的時候，葉子日漸枯黃?！奥浼t不是無情物，化作春泥更護花”。葉子歡笑著從枝頭飄落到地面上，是那樣的無憾、安詳，因為誰都知道，在魁偉的樹干里，是片片落葉用自己生命又畫出了一道新的年輪。讓我們像那秋葉一樣，輕輕地俯下身子，用自己的心靈去靠近與觸摸學生這本書，這方心靈的沃土。那時你會覺得，它是那樣芬芳迷人，韻味悠長……

以上是我7天學習的心得體會，還有不全面的地方，我愿意在以后的工作中繼續與大家交流。其實我們大家在自己的崗位上都做了很多工作，在與學生的交流和溝通中，我們也積累了很多寶貴的經驗。但是我們從來也沒有對自己的工作進行系統的科學的總結，工作很重要，但是總結更重要，總結就是工作的一部分?，F在輔導員這支隊伍已經得到了教育部和學校的高度重視，給我們創造了很多發展的平臺。我們能做的就是做好自己的本職工作，把這份工作當成一份事業。為學校的發展貢獻自己的一份力量。

輔導員年終總結述職(篇2)

一、堅持學習，勇于探索，努力提高自身綜合素質。

教育者必先受教育，輔導員所面對的學生在心理、學習基礎，興趣愛好、個性等方面存在很大的不同，因此，不斷學習了解學生思政工作新的理念和技巧對于做好輔導員工作尤其顯得重要。在平時我努力加強自身學習，不僅加強思想政治的學習，而且還利用空余時間學習心理學、教育學、職業規劃等高等教育的相關知識，爭取做到一專多能。另外我還積極參與到學生活動中去，并從中自我學習、自我認識、自我鍛煉和自我改造，在批評與自我批評中提高自我，努力使自己的綜合素質得到全面提高。

二、愛崗敬業，樂于奉獻，堅持貫徹服務育人理念。

輔導員的工作是紛繁復雜的，更是多樣化的，要想在較少的時間內把工作做得更好，在學生心目中樹立好的形象，工作熱情和責任心是尤為重要的。一方面，我要保證一定時間和精力的投入，制定好工作目標，充分調動、發揮每個同學特別是學生干部的主觀能動性，提高工作效率；另一方面，還要利用各種機會加強與學生之間的感情交流，縮小與他們之間的心理距離，主動關心、親近同學，與他們交心談心，坦誠相待；對學生的困難熱情幫助，對出現的問題及時解決。工作中堅持實事求是、公正嚴明，熱愛、了解、尊重、信任每一個學生，平等的對待每一個學生。

三、精心謀劃，細化舉措，認真做好日常管理工作。

（一）認真做好畢業生就業及文明離校工作。

1、加強對畢業生的管理：落實好畢業生雙周聯系制度，確保畢業生就業過程的安全；制定相關制度，規范畢業設計過程監控；多渠道關注畢業生中“重點人員”和“特殊人員”，及時了解掌握這些學生的動態，幫助他們解決實際困難。

2、加強就業工作的推進：邀請企業HR開展就業技巧、簡歷制做和面試技巧培訓，提高學生自我推銷能力；完善就業信息發布平臺，多渠道發布就業信息，組織學生參加招聘會；大力宣傳基層就業項目，引導學生投身基層建功立業；做好就業派遣服務工作，努力幫助學生解決實際困難；做好就業協議的催收工作，對于畢業后仍然沒有就業的學生，加強聯系，對就業困難的同學提供就業指導和幫助。

3、做好畢業生文明離校工作：完善學生的預警系統，加強監控，做好突發事件的預案；組織策劃了一系列畢業生感恩教育活動，如“感恩母校，臨別寄語”活動；耐心細致做好畢業生離校服務工作，確保了畢業離校工作的安全、文明和有序。

（二）認真做好新生接待及入學教育工作。

1、新生接待及入學教育：

我院共錄取新生2511人，接待工作分本部和xx兩個校區，時間緊任務重，經過學院的周密部署、細致安排，全體迎新工作人員的共同努力，我院2400多名新生順利報到入學，迎新工作贏得新生及家長的高度好評。

新生教育是學生進入大學后的第一課，為幫助和引導新生盡快了解并融入大學學習與生活，樹立新的目標和方向，學院從專業思想、心理健康、學業規劃、安全教育等方面組織實施了新生入學教育講座6場，使廣大新生充分認識、盡快適應、全面融入嶄新的大學生活。

2、新生日常管理：

根據大一新生的特點及學習要求，新生的主要工作緊緊圍繞“三抓一豐富”開展，即“抓學風、抓文明、抓安全和豐富學生課外生活”，具體如下：

①細化措施抓學風：嚴抓上課及晚自習考勤和紀律管理；認真做好新生學業規劃，樹立學習第一的觀念；建立班級學習小組，小組以寢室為單位，相互監督，促進學生加強自我管理；加強與任課教師的溝通和交流，及時了解學生上課情況。

②加強引導抓文明：重視學生的“文明教育”和“文化教育”，以宣傳校園“五大文明”為契機，培養學生健康、文明的良好習慣。

③強化意識抓安全：通過安全講座、主題班會等形式，對學生進行安全常識宣傳。

④積極開展主題活動，豐富學生課外生活。建立健全班級組織及年級分會，按照“有益于校園文化建設、有利于學生身心健康、有益于提高學生綜合素質”的原則，引導學生開展精品化、多樣化的主題活動，為學生的成長、成才服務。

四、明確目標，強化責任，認真落實條塊工作。

（一）就業工作：

1、加大就業政策宣傳，進一步規范就業工作流程。通過參加就業指導中心組織的對畢業生輔導員的培訓以及與工作經驗豐富的輔導員交流經驗，撐握了畢業生相關的就業政策，熟悉了畢業生工作流程。在指導學生就業的過程中，通過班會、網絡發布等形式宣傳我省的就業政策，使學生對就業政策有了進一步了解，就業方向進一步明確。通過編印發放就業指導手冊、舉辦講座等方式宣傳各項就業政策。

2、加強就業指導教育，進一步轉變畢業生的就業觀念。注重就業指導的全程化、專業化、信息化。注重對學生整個生涯規劃體系的培養。同時鼓勵畢業生到邊遠地區、艱苦行業以及人才短缺的行業就業，調整好畢業生的擇業定位，開展個性化的就業指導和服務，縮小畢業生的就業期望與社會需求之間的距離。

3、加強就業市場建設，進一步拓展畢業生的就業渠道。堅持“走出去、請進來”的方式拓寬就業市場。一是積極舉辦就業洽談會、招聘會和推薦會，為用人單位和畢業生提供良好的雙向選擇空間。二是保持與用人單位的長期合作，建立長效機制。定期與用人單位溝通，征求需求意見，與他們建立實習、就業一條龍相對穩定的就業基地，讓學生從中得到鍛煉，用人單位得到他們需要的人才。

（二）資助工作

1、完善資助體系，堅持公開透明。優化家庭經濟困難學生認定程序，建立“四個步驟，三個結合”的認定程序和操作方法，確保認定工作更具針對性和實效性；加強化學生的誠信意識教育，著力在資助工作中培養學生的良好人格品質。

2、倡導自立自強，堅持公平公正。扎實做好貧困生助學貸款工作；堅持公平、公正原則，做好各類獎助學金的評定和發放工作；加強貸款學生的誠信教育工作和感恩教育工作，通過開展“誠信還款”“感恩社會”等活動，深化學生感恩情懷和誠信理念，促進貧困生自立自強。

3、豐富資助內涵，堅持資助育人。開展多種形式的資助活動，有效營造良好的校園文化環境和氛圍；開展“中國夢資助情”等多種形式的主題教育活動，評選資助育人典型，做好畢業生確認和還款知識宣講活動，深入挖掘資助活動的內涵。

總的來說，輔導員工作就好比春種秋收。沒有付出就沒有收獲，只有真心的付出，才能體會的收獲的喜悅。特別是當看到自己的學生走向了適合的工作崗位，考研的學生考上了理想的學校，一種成就感油然而生。因此在今后的工作中，我將會以更加飽滿的工作熱情來開展我的工作，與同學們共同進步。

輔導員年終總結述職(篇3)

來學校工作已滿一年，在院系各位領導、老師和同事的關心指導下，自己盡快的從學生轉變為老師的角色，使自己的各方面都有了很大的提高。作為一名普通輔導員，日常工作是瑣碎的，是平凡的，但不可否認的是，輔導員工作是高校工作的重要組成部分，責任更是重大的，輔導員工作的好壞可以說影響到一個學生將來的發展。所以這就需要我們有理性的思維、正確處理問題的方法和技巧，同時也要求我們對學生要有滿腔的熱情，對工作要有強烈的責任心。現結合本人20XX—20XX學年的工作情況進行總結。

一、關注學生的思想動態

同學們剛踏入大學的校門，對學院的各個方面都是好奇的、憧憬的，但是又存在著很多的不適應，經過幾個月的生活，大家逐漸找到了屬于自己的學習方法，對一些還在迷茫及不適應中的同學，我找他們進行單獨談話，講解各種道理，鼓勵他們找到自己的興趣點，是直接就業還是參加專升本，做好自己在學校的規劃，使自己的大學生活更加充實，而不是虛度年華，浪費青春，在開主題班會時，盡量找一些正能量的話題，不斷的引導他們多考慮以后的生活，就是所謂的理想，做好現在的，安排好以后的，不至于讓自己迷失方向，失去動力。

利用多種渠道與班里的每位同學進行溝通，談心，根據各自不同的特點，幫助他樹立正確的人生目標和奮斗目標。針對班級中學習拔尖，但家庭貧困的學生，幫助他申請勤工儉學的崗位，讓他們申請國家助學金，緩解學費壓力；對于對專業沒有興趣的，打算換專業的學生，耐心疏導，講明道理，幫助他認識到認真學習也可以實現自己的目標。對于他們的感情生活，我會適時的引導，對于戀愛持不鼓勵也不壓制的態度，從目前的情況來看還算平穩，對于遇到感情問題的同學，跟他們進行交流，指導他們樹立正確的戀愛觀，樹立“遇事不驚，處事不亂，不急不躁”的心態。

二、積極做好系部的學生資助工作和就業工作

（1）嚴格按照省教育廳和學院關于大學生資助工作的相關要求，堅持公平公正的原則，和我系負責資助的老師們順利完成了20XX年度年國家獎學金、國家助學金、國家勵志獎學金以及大江校友愛心助學金和“光清”愛心助學金的評選活動，所有評選都面向全院師生公開公示，沒有學生投訴現象的發生。

（2）嚴格按照各級領導的要求完成我系20XX屆畢業生的就業率統計匯報工作；完成了20XX屆畢業生的就業證明函的收集整理工作和20XX屆畢業生就業派遣及報到證發放登記工作以及20XX屆畢業生就業單位滿意度調查統計匯報工作；完成了20XX屆畢業生頂崗實習就業單位的落實、畢業生就業雙選會的舉辦，畢業生頂崗實習離校手續辦理等工作。

三、班級活動組織參加情況

（1）堅持學院的主題班會制度，增進了與學生們的感情。鼓勵學生們用自己的視角去看待社會事件，培養他們獨立思考問題的能力。

（2）能積極組織本班同學認真參加學校和學院組織的各項活動。并且每次的活動都給予參與。包括運動會，元旦晚會，社團活動等。

（3）針對本班學生性格偏內向，不善于表現自己的特點，在主題班會開展時，鼓勵大家展示自己的另一面，進一步增強了學生之間的感情交流，豐富了大家的課余生活，增強了班級凝聚力。

四、積極推進文明宿舍建設

宿舍是學生主要的生活場所，也是我們關系學生，開展思想教育的陣地。本學期來，我經常深入學生公寓，關心學生生活狀況，了解學生的思想動態，研究學生身心特點，關心困難學生，會找一些學生了解學生的家庭背景及思想狀況，及時幫助學生解決思想學習生活等方面存在的困難和問題。

五、配合學?；顒?，鼓勵學生積極參加提升自身素質

從入學以來積極配合學校、學院各項活動的開展，包括新生軍訓匯演、宿舍寢室的評比、運動會的展開等一系列活動，另外，汽車系舉辦了元旦晚會等聯誼活動，這些活動為不同專業的同學們提供了學習交流平臺，而且在收獲友誼的同時也培養了他們的團隊合作意識，很好地提升了學生們的自身素質。

六、工作中存在的不足

1、理論知識素養還有待提高

雖然本人積極學習，并請教有經驗的老師。但參加工作時間較短，理論水平還很低，難以確定研究方向，研究能力還處于較低層次，倍感自身知識積累的有限，需要自己繼續嚴格要求，并進行持之以恒的學習。

2、工作經驗不足，工作能力有待進一步提高

工作中，由于自己工作經驗的缺乏，對一些剛接手的工作還完成的不到位，只能一步一步地摸索前進。在日常工作上，還有很多缺陷。還有待于更進一步的改進。

以上是我對上一學年的工作進行的總結，在以后的工作中，我會繼續努力，進行踏實細致的工作，不斷的積累經驗，堅持學習與進步，進一步提高、鍛煉、完善自己，從而更好的勝任工作。

輔導員年終總結述職(篇4)

這一年，是收獲的一年，也是自我提高和發現不足的一年。本著以學生的“思想教育、學風建設”為重點開展工作，廉潔自律、勤奮務實的完成了各項工作任務。

一、以細致耐心的工作態度來開展輔導員、班主任工作。

20xx年上半年，我兼任第十四期黨團校、第六屆自律會、學生社管會工作，黨校培訓注重實效，共培訓學員176人，進取發揮自律會、學生社管會來開展針對學生紀律學生衛生的活動。

20xx年9月，我擔任了09年級新生499人12個班的輔導員工作，負責院藝術團、學院各學生社團的管理工作。有效的利用主題班會、學生組織、社團活動等形式培養他們確的世界觀、人生觀、價值觀。從貧困生到心理有障礙的學生，從教室到學生宿舍，在職責心的驅使下，我關注著每位學生的成長。做好班級負責人的選拔任用，號召每位同學發揮他們的自身優勢，進取有效的服務于學院、學校。在20xx年軍訓中，我院獲得學校的“優秀組織”獎。

二、以靈活多變的工作方式來開展院藝術團、學生社團工作。

我借助其自身優勢發動并引導他們開展好校內外各項活動，從學院藝術團的納新到跆拳道協會、形意拳協會活動的有效展開，活動的組織開展豐富了組織活力。其中動漫協會獲得齊魯國際動漫藝術展社團cosplay比賽三等獎，社員趙震獲得動漫原畫比賽個人三等獎，社員張洋理解了齊魯電視臺的采訪，而《視周刊》雜志也對動漫協會的成績做了相關報道。

20xx年xx月以表演嘉賓身份參加齊魯國際動漫藝術展，社員許菁菁理解了山東有線電視臺的訪問。

三、以嚴謹務實的工作思路來完成教務處部門工作任務。

20xx年上半年，學校正處于迎評的關鍵階段，我被抽調至教務處并從事了半年的教務處工作。不一樣的工作環境和性質使我更加清醒的認識到了工作的難度，我以更加嚴謹務實、嚴格自律的態度來對待教務處的部門工作，勤學習、勤詢問、勤實踐的態度來對待每一次工作實踐經歷。工作中得到了幾位處長、國教師與教務處各位教師的大力支持和幫忙，感悟尤深，我所完成的工作也得到了教務處領導與教師們的認可。

回顧一年的工作，有成績也有不足。我將努力克服自我存在的不足，應對新的工作與任務，我會優化工作方法，提高工作效率，我將投入全部熱情開展工作，力爭使自我分管的年級班級各項工作走在前列，請領導教師給與批評幫忙。

輔導員年終總結述職(篇5)

在這一年中，院系各位領導、老師和同事的關心指導下，自己用真誠全心投入工作中去，各方面都有了很大的提高。雖說學生工作在別人眼里是整天忙些瑣碎的事，沒多大的成就感，是平凡的，但是不可否認的是，學生工作是高校工作的重要組成部分。特別是輔導員，責任更是重大，工作好壞可以說影響到一個學生將來的發展。所以這就需要我們有理性的思維、正確處理問題的方法和技巧，同時也要求我們對學生要有滿腔的熱情，對工作要有強烈的責任心。

一、班級的班風建設

針對本班學生入學成績水平比較集中，高分學生少，中低分學生較多，性格偏內向，不善于表現自己，生活比較節儉，思想上都積極要求進步的特點，從接手伊始，就提出了團結，緊張，活潑，共進的班風口號。班風建設的措施如下：

⑴抓好學生的思想教育工作，開學伊始就在班集體中形成了良好的奮進，團結的氛圍，努力幫助他們樹立正確地人生觀，價值觀，尋找制定適合自己的人生目標，重新樹立學習的自信心。以自身的經歷現身說法，幫助學生正確認識自己的學習，思想水平及能力，以更好的樹立個人的目標。舉辦了各種目標明確的主題班會，幫助學生正確認識現在的人才需求形勢。

⑵組織了一支有能力，有號召力，團結向上的班委會，充分發揮學生的力量。培養他們自我管理的能力。班委會及各科課代表能與各位任課老師積極配合，抓好日常的考勤和良好的課堂紀律，為同學們創造良好的學習環境。管理好班級的日常工作。

⑶利用多種機會與班里的每位同學進行溝通，談心，根據各自不同的特點，幫助他樹立正確的人生目標和奮斗目標。針對班級中學習拔尖，但家庭貧困的學生，幫助他申請了勤工儉學的崗位，對于對專業沒有興趣的，打算換專業的學生，耐心疏導，講明道理，幫助他認識到認真學習也可以實現自己的目標。

⑷建立了班級量化管理細則，對于同學們的行為形成約束。

二、班級的學風建設

針對本班學生入學成績水平比較集中，高分學生少，中低分學生較多，性格偏內向，不善于表現自己的特點，狠抓班級學風建設。措施如下;

⑴嚴格考勤制度，輔導員不定期抽查上課情況。對于無故缺課的同學，決不姑息。凡是無故缺課的同學一律向全班同學做檢查，起到很好效果。

⑵召開學習經驗交流會等主題班會，讓學習成績優越的同學將自己的學習經驗與大家交流，提高全班學習水平。

三、班級活動組織參加情況：

⑴堅持不定期的班會制度，每次主題不同，增進了與學生們的感情。鼓勵學生們用自己的視角去看待社會事件，培養他們獨立思考問題的能力。

⑵能積極組織本班同學認真參加學校和學院組織的各項活動。并且每次的活動都給予參與。

⑶針對本班學生性格偏內向，不善于表現自己的特點，由班委會組織，我協助開展了一些學生們喜聞樂見的課外活動，如每月一次的主題班會，鼓勵大家展示自己的另一面，進一步增強了學生之間的感情交流，豐富了大家的課余生活，增強了班級凝聚力。

⑷考慮到學生大部分是外地來濟，盡量關心他們的日常生活，更注意關心貧困學生的衣食住行，盡全力想辦法，為他們提供可能的勤工助學崗位。

四、工作中的不足

1、理論知識素養還有待提高

雖然本人積極學習，并請教有經驗的老師。但學無止境，理論水平還要提高，確定研究方向，研究能力還處于較低層次，倍感自身知識積累的有限，需要自己繼續嚴格要求，并進行持之以恒的學習。

2、工作經驗和工作能力有待進一步提高

工作中，對一些剛接手的工作還完成的不到位，只能一步一步地摸索前進。在日常工作上，還有很多缺陷。還有待于更進一步的改進。

以上是我對全年的工作進行的總結，在以后的工作中，我會繼續努力，進行踏實細致的工作，不斷的積累經驗，堅持學習與進步，進一步提高、鍛煉、完善自己，從而更好的勝任工作。一個班集體只有心齊才能有好的結果，這是我在學生面前反復強調的一點。感謝學院能和系部對我工作的支持和幫助，我將倍加努力，取得更好成績。

廚師個人年終總結合集6篇

時間匆匆的在流逝，我們快要告別今年的工作了，是時候針對崗位做一次全面的工作總結了。年度工作總結可以將一年中的看法和經驗進行總結。您是否正在考慮怎么樣才能寫好崗位的年度工作總結呢？急你所急，欄目小編為朋友們了收集和編輯了“廚師個人年終總結”，請在閱讀后，可以繼續收藏本頁！

廚師個人年終總結【篇1】

轉眼，隨著20xx年的過去，我在廚房工作的x個月也告一段落了。自從x月來到廚房后，我一直努力的在公司的后勤部廚房做好自己的工作，為公司的各位員工們準備好可口的飯菜，提供給他們工作的動力。

在來到廚房后，我也帶來了不少過去沒有加入的食譜，做出了一些自己的貢獻。作為一名廚師，能得到食客們的滿意是再好不過的了。但是在對員工們進行了調查之后，我也了解到自己有不少需要改善的地方。對此，我還是要好好的做出改進!我的一年的工作總結如下。

一、工作情況

當我來到廚房后，我首先從了解同事們的喜好開始，通過研習后勤的菜譜，以及訊問老員工，再加上自己的調查之后，我也有了一些了解。通過自己的努力，在之后也推出了自己的幾樣拿手菜，這些都根據自己的調查，盡量符合大家的口味。所以在之后都得到了不錯的反響。

在采購方面，我親自跟著采購走訪市場，挑選了不少物美價廉的供貨商，也同樣得到了大家的好評。

在之后的日常工作中，我嚴格的遵守廚房的紀律和規則。保持清潔的個人衛生和廚房衛生，嚴格的掌控好自己管理的情況，禁止出現“火未關，人卻離”的現象。對于自己的工作崗位，每天都做好嚴格的打掃工作，自己負責的菜品，也要保持新鮮、健康、且符合大眾的口味。

二、生活方面

自己作為一名廚師，在空閑的時候都是在和同事們討論菜品方面的問題。大家在一起討論這自己的拿手菜的時候也是非常的合樂融融。為了更加的提升自己的手藝，我經常在向大家請教，畢竟大家都有自己擅長的菜，也都對公司的員工比我有更多的了解，所以我經常會請教大家如何在工作中提高自己的能力。

其次，我還和食堂的?？蛡兇蚝藐P系，了解他們的想法，并積極的對菜品試著做出調整，改善食堂的品質!

三、個人的提升

自己作為一名廚師，更是一名后勤員工，所以在工作中我也是牢守紀律，嚴格遵守公司的規定。并且，積極的參加公司的培訓。

在今年的x月和x月，我們公司分別對衛生和安全進行了兩次大的講座和檢查。這兩次我都積極的參與學習，并積極的配合檢查。對于自己還不足的地方，嚴格的記下并積極改正。

通過這次的學習，我們食堂的衛生環境得到了進一步的提高，在安全檢查方面，我們也都掌握了對廚房突發狀況的解決辦法，讓xxx公司的食堂得到了更好的提升!

四、總結

作為一名食堂的廚師，想要滿足所有人是很難的，但正因為如此，我才在不斷的努力!盡管可能不能達到完美的滿足所有人，但是我們也可以讓大家都能在這里遲到營養、健康、可口的飯菜!下一年，xxx食堂還要繼續努力!

廚師個人年終總結【篇2】

在即將過去的20xx年，我承蒙公司領導的重用，感謝公司的培養，在公司全體職工的支持與理解下，在食堂十五位同仁的大力配合下完成了20xx年度公司交辦的各項工作。

20xx年食堂的主要工作；

第一、20xx年食堂共有16人擔負著公司一日三餐的就餐工作其中早餐13人左右，中餐7人左右，晚餐2人左右，其中五月至九月間還有夜餐1人左右的就餐工作與食堂的衛生和餐廳的環境衛生等各項工作。我們的任務就是讓所有的工作人員吃飽，吃好，吃的安全吃的健康，在這一年里我們認真總幾年的工作經驗并認真聽取領導及員工的合理化建議及時改進不足，充分利用我所掌握的膳食營養知識并合公司成本要求盡力在飲食的葷素搭配合理，粗細兼顧在保證供應的情況下盡力安排花樣。在炎炎的夏日每天都為員工及車間準備了綠豆湯及酸梅湯給職工降溫，在寒冷的冬季我們為員工準備了熱粥及熱湯豆漿等為職工御寒。在秋冬季我們為員工制作烤白薯來增加花樣，還在八月十五為員工做月餅來供應員工購買。

第二、衛生方面，衛生工作對食堂來說是重中之重，我深知其重要性，民以食為天，病從口入所以食堂衛生是非常重要的，我一直嚴格按照飲食衛生操作規程，把就餐者的飲食安全放在首位，強化責任心堅決杜絕一切可能有安全隱患的食物一律不得采購。一直堅持每周一次的全面的衛生清理工作，一直堅持手下清發現衛生隱患及時消滅，并在八月份舉行了一次消防演練使每位操作人員都會用消防器材來保障安全，今年還組織兩次滅鼠工作。來保障所有的安全。

第三、成本控制，由于今年物價一直處于高位特別是肉，蛋，米，面，油及蔬菜一直都在漲，這使成本大大提高給食堂的成本控制造成很大的困難我們一直堅持例行節約減少浪費，認真對待每一筆開支。

第四、問題與不足，由于食堂員工每個人的認識和個人的素質差異，有的員工在服務上還不盡人意，有的師傅的專業技能也有待提高，有的時候人與人之間有著矛盾，組與組間配合不夠協調，我及組長的管理還都有不到位的地方，有的師傅在衛生保持上還不到位，手下工作不整潔操作還不到位，有時菜品搭配還不夠合理特別是11月3日的菜品搭配與操作都有問題是我銘記在心在今后的工作中一定要引以為戒隨時警惕堅決杜絕類似的事件再次發生，我在此也懇請所有的就餐員工多提寶貴的意見，發現不足我我們也好及時改進不足與缺點。來更好的為所有的職工服好務。

20xx年的工作計劃，執行方案與費用控制：

第一、爭取在每個季度舉行一次食堂員工技術及操作安全交流工作總會，及時解決發現的問題及安全教育使每位操作人員知道所有的機械設備的操作規程，在每季度的中后期一定完成并做記錄。在一年中舉行兩次消防演練其中半年一次使廚師都會用消防器材來保障食堂的安全。

第二、一定要堅持每周一次的衛生清理工作，兩個月一次的全面大掃除對食堂的所有的設備保養及維護工作并做記錄。

第三、在六月份一定要完成廚師的體檢工作使廚師都持健康證上崗來消滅傳染病的傳播。

第四、對原料的采購，驗收入庫出庫及保管一定嚴格把關對不合格的原料堅決拒收對收入的原料做好登記做到賬務相符。

第五；參照20xx年度的月均成本為xx元在現有的的基礎上城本不能超出5%的費用支出。

20xx年需要公司解決的問題：

由于辦公樓食堂在地下室原有的地溝及吊頂地面的地磚都嚴重的老化及損壞也請領導安排合理的時間對地下室食堂進行一次全面的修理及整改。其次就是把辦公樓食堂外的小院加上封頂。

20xx即將過去20xx馬上到來我們一定要更近一步認識做好服務工作的重要性和必要性，加強服務堅持以人為本，我們的思想要在深化在提高發揮每個人的才智千方百計創造條件更近一步辦好食堂讓全體職工吃上更安全更可口的飯菜做出我的貢獻，要加強人與人的協作，組與組的配合為以后的工作打下堅實的基礎一定要把工作提高到新的階段，一定要有新的高度要以優質的服務來爭取民心，要以滿意的服務來贏得民心，不斷促進各項工作上臺階，上水平力爭領導和員工都滿意，積極負責，認真搞好飲食的安全與衛生工作加強學習努力提高每位廚師的廚技爭取做出更適合大眾認可的色香味行意養的每一餐。以開拓進取精益求精良好的職業道德認真做好本職。來做好后勤保障。

廚師個人年終總結【篇3】

伴隨著時鐘的步伐20XX年已經結束了，回首過去的一年，感謝各位領導對我工作的指導和幫助，感謝廣大同事對我工作的支持，我一定會在今后的工作中堅持以身作則，嚴格要求自己，做好本職工作，彌補工作中的不足，提高我的技能服務水平。

餐館的工作涉及大家的吃喝等一些具體問題，被人們認為是出力不討好的工作。在這種情況下，我沒有因為自己雖然做了很多工作但得不到大家的認可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項服務。加強各方面的管理，并不斷為大家創造良好的服務條件，為逐步走向規范化管理和優質服務工作奠定了良好的基礎。我在抓好各項管理的同時，還在改變模式、轉變服務態度、提高服務質量方面做了大量工作。

我始終堅持以人為本的服務理念，采取了多種服務方式，盡量為大家提供便利條件，使大家在餐館就餐就猶如回到家的感覺，為了再新的一年里能夠更好的完成本職工作，我對20XX年的工作進行了總結。

一、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質

我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。一是認真學習工作業務知識，重點學習飲食烹調和提高食品質量的方法研究。

二、認真學習知識

結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習，通過學習，進一步增強為人民服務觀念。

三、努力工作，按時完成工作任務

在過去的一年中，我樹立與增強為人民服務的思想。按時上下班，保證按時開餐，遵守勞動紀律及餐館的一切規章制度，服從工作調配，愛護集體財物，做好集體和個人衛生，努力完成本職工作。

菜肴質量是廚師得以生存發展的核心競爭力，因此在飲食烹調上，我嚴格按食品操作規程進行工作，保證安全、衛生。做到制作的主食，合乎質量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗干凈，切菜認真，丁、塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，咸淡適中，同時我還認真聽取就餐人員的意見，總結不足，并在下次烹調中及時改進。在服務上，我做到優質、高效，對就餐人員態度和藹，說話和氣。不說粗話，不罵人，團結一致，做好伙食工作。

在食品衛生上。我嚴格遵守餐館衛生制度，嚴格執行食品衛生法，防止病從口入，防止食品污染和有害物質對就餐人員的危害，保障大家的身體健康。個人衛生做到勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發；勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時刻保持清潔，無霉斑、鼠跡。

每天定時沖洗操作間灶具和地面，認真擦拭餐廳地面和桌椅，嚴格保證操作間地面、門窗、以及周邊環境衛生。餐館所承擔的工作任務零碎而繁雜，但每一項工作都與公司的整體工作和工作人員的切身利益息息相關。為了不影響正常工作運轉，我都能夠服從領導的安排，不講條件，全力以赴搞好餐館工作。

在工作上我勤勤懇懇，認真負責，任勞任怨，積極履行自己的工作職責。展望新的一年我會以更加倍的努力和更大的熱情嚴格在領導的指導下完成自己的本職工作。盡管如此，回顧過去的一年，我還存在許多不足：服務意識不強，有時也還有考慮不周，服務不到的地方；有時因急燥與個別員工發生意見沖突；節約意識還不夠強等等。展望新的一年我會加倍的努力和更大的熱情嚴格在領導的指導下盡力改正缺點，克服困難，彌補不足，做好自己的本職工作。

廚師個人年終總結【篇4】

__年即將過去，回首年前的工作計劃和這一年中的忙碌種.種，廚房員工付出了艱辛的努力，大家齊心協力，積極奮斗，在完成計劃的同時還創造了一個個的驚喜，但也有不足需要我們去總結和彌補。

一、經營方面

1、在總公司的指導下，于10月成立“產品研發小組”。

2、根據顧客的消費心理，推出一些綠色食品和野生食品，響應“綠色餐飲理念”，并且也獲得了一些良好的市場反應。

3、響應市場需求，在采購部的配合下，增添了適合賓客需求的原材料和產品。

二、管理方面

1、以人為本為管理基礎，及時了解員工思想動態和員工需求，在_年部門人員較去年同期相比，比較穩定;也為新橋店的開業人員籌備起到了一定的支撐作用。

2、結合員工實際情況加強素質教育，對員工進行有針對性的廚藝培訓，部門員工整體素質有所提高，并且培養出了一批中高層管理人員。

3、根據公司經營需求，逐步按照“六常法”健全部門相關管理制度和流程，并且加強了安全操作的培訓和宣傳。

4、員工食堂加強對廚師的要求，從開設夜霄、菜肴品種、口味等方面都得到了較大的改善，也提高了公司給予員工的福利。

5、員工宿舍在衛生、安全、鄰里關系在下半年里更加強了管理，通過各部門的監督檢查，特別是宿舍衛生管理都有很大提升。

6、對公司的會議精神和批示及時向各班組傳達，緊跟公司的計劃。

三、質量方面

1、菜肴出品質量是廚房部工作中的重點，認真聽取營業部門的意見及賓客反饋，總結出品問題，如菜肴保溫采取申購菜蓋、菜梯改進卷簾，出品速度通過同營業部及時溝通和調整相關流程，有雜物等通過硬件的改進和日常的管理要求，在去年的基礎上加強了穩定和改善。

2、督促管理人員參加原材料的驗收管理，在質量和數量上都得到了一定程度的完善，也為出品原材料的要求上奠定了質量基礎。

四、衛生方面

1、抓好食品衛生安全工作，把好食品加工的各個環節，并建立責任制。

2、規定食品原料必須分類存放，分別處理。

3、各班組進行對保鮮柜、冷凍箱等原料存放地和工作區域也進行定期或不定期衛生清理。

4、餐具進行定期或不定期的消毒和漂白。

五、成本方面

1、在保證菜肴質量的情況下，對原料、質量、價格等進行監督，并及時與采購部溝通，以盡可能控制和降低成本。也總結出一些降低成本的方法。如：掌握庫存狀況，堅決執行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去;按營業需求采購原料等。

2、對內部用水、電、氣、油的監管，在減少原料和能源的損耗上也取得了良好的成績。

六、存在的不足

如廚房部衛生管理、新產品研發、“六常法”的執行和落實等都存在不足。

廚師個人年終總結【篇5】

緊張而忙碌的20xx已經結束了，回顧這一年的工作有許多收獲和體會。為了今年的工作更上一層樓，總結一下去年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進行一下總結：

一、工作的整體回顧

作為企業贏利是她的第一目標，只有實現了贏利才可能實現一年里x次加薪，才能履行企業對員工對社會的承諾和責任，贏利也是企業生存的唯一法則。做為一個服務性部門為顧客提供——安全，清潔，可口的食品是咱們的首要工作，但同時我們還擔負著為企業創收節支的責任，一年來經過分店全體員工和領導的共同努力，我店實現了雙達標。在努力創收的同時咱們也不忘節約和安全教育，部門全年都把安全和節約工作貫穿始終，在保證工作質量，不影響對客服務和員工工作休息的情況下，盡最大的努力降低成本，安排安全培訓，咱們深知只有安全才能生產節約下來的每分錢都是企業的利潤同時也是咱們自己的。

二、今年我完成了以下工作

1、順利接手xx廚師長的工作。xx年x月正式接手xx廚部的工作，因為我自己個性較強，渴望軍事化的管理凡事都希望別人能服從自己，還有潔癖，所以自己還是有點擔心，不過我相信自己最終在領導的幫助下，自己努力的付出融入和同事的配合下順利的完成了交接工作，前x月人員，營收，毛利都保持平穩。

2、對編制內員工的輪崗培訓。現廚部除一人外，其余人最少能熟練操作生產區的兩個工作崗位。

3、對新入職員工的培訓。自去年x月起到x月底，以接待培訓各店新入職新員工xx人，在領導的幫助下按照《新員工培訓程序》逐一逐條并盡可能安排熟手員工一對一進行培訓，同時也注意給新員工一個好的第一映像，并尋求時機給其灌輸做人和與人相處的自我調控和隱忍法則。著重強化安全培訓，迄今為止還沒出現我處培訓的新員工發生安全事故上報公司的。

4、分店所有能自行處理的工程維修除煤氣外，均自行處理，保證分店正常的供需和不因為自己的工作而給別人添麻煩。

三、由于各種原因是，使我的工作中存在著一些問題

1、容易將個人情緒帶到工作中，心情好時運作順暢，衛士滿意，充滿激情，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這些狀況。

2、員工的衛生意識還需要提高，洗消和廚雜爐頭的源頭衛生正在進行中。

3、自控力差。還記得xx少跟我說過一句話：要做好管理就要管好自己。公司的培訓課程，拓展訓練里所表現的所希望咱們明白的，可以說我都知道，都明白，也都理解，只是太多的時候我放縱了自己，沒有約束自己，在以后的工作和生活中管好自己。

四、關于明年我的計劃

1、認真做好每一天每一項的工作。

2、細化安全，出品，衛生措施，提高顧客滿意度。

3、加強教育培訓，強化員工素質，盡可能的實現——新員工一對一培訓。

4、約束自我，規范管理，不斷調整員工崗位輪訓。

5、本月底針對節約煤氣和，毛利控制的詳細計劃上交分店經理共同商討執行。

6、多學習其他東西，充實自己。

實踐證明，隨著市場競爭的不斷加劇，咱們不能只停留在過去的x年，首先要革新觀念，隨著員工年齡層次的變化而改變策略和改變自己適應社會，期望在明年的此時大家都踏上一個新的臺階更上一層樓，最后衷心希望能跟大家一起工作xx年，謝謝!

廚師個人年終總結【篇6】

時間過的真快，轉眼間我在食堂工作已經xx年了?；仡欉^去的每一天，我作為食堂的一名廚師，深感責任重大，工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質量，很有可能會影響到全體職工的身心健康，所以為了揚長避短，今后的工作能做到更好，我對一學期的工作情況總結如下。

首先我要感謝各位領導對我工作的認可和支持，其中包括在工作中給我指出問題并提出了寶貴的意見，如:菜咸了、太油、顏色偏重等等。同時我也很快深刻的認識到了工作中的不足給予及時糾正。

其次本人認真履行自己的崗位職責，出色完成領導交辦的各項工作任務，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在工作中我端正態度，積極主動，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，按時、按質、按量完成領導交辦的各項工作任務。力求把工作做得更好，樹立幼兒園的良好形象。

一學期來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。

回顧一學期來的學習和工作，我在思想作風、個人素質、業務水平等方面都得到了進一步提高，工作上雖然取得了一些成績，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代科技能還不強，距現如今社會的要求還相差很遠，在今后的工作中，還要繼續努力，發揚成績，取長補短，盡職盡責地做好各項工作。展望新的一年我會以更加倍的努力和更大的熱情嚴格在領導的指導下完成自己的本職工作。

總結范本: 個人年終述職匯報最新模板

光陰匆匆而過，一年的工作暫時告一段落了。我們需要用年度述職報告和過去一年友好告別。寫年度述職報告能夠更加全面的了解自己，提高自己。有哪些可以從參考的優秀年度述職報告模板？下面是由小編為大家整理的“總結范本: 個人年終述職匯報最新模板”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

流年似水，我來到我們物業管理處差不多有三年的時間了，而這一年又過去了不短的時間了，我覺得有必要對自己最近的工作好好的回顧一番，這是我工作的需要，更加是對公司負責、對辦公樓里所有人員負責的表現。我們整個物業管理團隊是一個大的集體，在我們這團隊所有成員的努力之下，為辦公樓的管理工作完成的很不錯，得到了領導的認可。這一切都是離不開領導的支持和團隊每一個人員的辛苦付出的?；仡欁约涸谶@個團隊里面的表現，又優秀的地方，也有欠缺的地方，具體總結如下。

一、辦公樓衛生排查工作

因為辦公樓是對外的場所，所以一個好的環境肯定能夠給外來人員一個好的印象，再加上如果辦公樓里面所有人如果在一個衛生臟亂差的環境工作的話，肯定會影響心情從而影響到他們的工作，還會因為衛生不過關影響到他們的健康，所以我們物業管理處特別重視衛生工作，在領導的安排下，我結合物業員工的具體情況做好每天的員工排查值班表，每天下午的時候帶領值班的人員去辦公樓各個地方做好衛生工作的排查，一旦有不好的地方就督促物業保潔部那邊打掃好。

二、做好殺菌排毒、人員健康登記工作

我們物業要對辦公樓所有人的安全負責，所以在領導的指揮下，我立刻做好了保潔殺菌工作的方案，督促物業負責采購的同事采購了大量的殺菌消毒用品，安排保潔部的同時對辦公樓各個地方做好消毒工作，特別是大家接觸最多的洗手間以及電梯這些地方，每天必須要做兩次消毒工作，早上辦公樓上班之前一次，下午三點鐘一次。我也跟物業的保安人員在辦公樓門口做好體溫檢測工作，所有人必須要出示物業發的出入證并且體溫合格之后才能進入辦公樓，沒有證的人需要檢測合格并且登記信息以后才能進去。雖然這些工作比較繁瑣，但是這是我們物業管理人員的責任，也是對大家安全負責的表現，我們責無旁貸!

現在看我這段時間在物業管理工作中的表現，雖然勉強完成了領導的工作安排，但是仍舊有許多沒有做好的地方：自己工作上面還存在考慮問題不夠周全的地方，導致后面需要改進;再比如自己工作責任意識還不夠強，還需要進一步學習才行。后面的工作我必須要格外重視這些問題，堅決要將這些問題做好并且轉變為自己的優勢!

單位試用期個人年終總結（必備11篇）

2、提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

單位試用期個人年終總結 篇1

我是本年2月份進入xx股分公司的，一貫在xx產業園提取車間板框崗亭工作，到本日就有5個月的時候了，我的感覺很多也很深入，學到的東西也是相稱的多。

剛到崗亭時看到的是大量的配置，工人的辛苦奮動，而對此工作我一竅不通，可是對工作的濃厚樂趣和酷好讓我產生可很強的好奇心，第一天我就入手下手了粉料運料的工作。帶領和一些老員工對我們進行了細致的講解和熱忱的救助，工作起來心情真的很好。

跟著工作的垂垂深切，便兵戈了其他大量的配置，明白了其工作道理，學會了精確的利用方法。此中進修的進程不是風平浪靜的，本來就對生物產品的出產進程就一竅不通，當看到大量管道時看都看亂了，我在工作工作之余就順著管道走，來探討其門路，一遍一遍的深切，一遍遍的思慮，偶然間就看大量的資料，一遍遍的看，終究經過議定本身的竭力和帶領的大力大舉救助和教導，我已經把板框崗亭的工藝流程完全的明白了，可是出產中詳細到的一些細節題目另有待在今后的工作中連續竭力進修。

板框崗亭的工作分為：接發酵液，板框的過濾和壓榨，板框的裝卸毀壞和運輸，菌絲體的山蒸干枯，浸取和離心，二次渣中甲醇的采納等。此中有些工作是氣力活但大部分還是儀器配置的操縱和把握。

在5月份的工作比賽活動中我自動報名，利用這一個機遇抓緊進修，給本身創設必定的壓力，碰到不會的題目就自動的向其他員工謙和請教。在工作中碰到的一些題目我也會自動的思慮，吃苦鉆研，及時向代班長和班長發起一些本身的發起和見解，并獲得了大家的一貫好評，給他們留下了很好的記憶。

在工作中我不怕苦不怕臟不怕累，不管甚么工作老是沖在前方。我平常工作自動自動，辦事雷厲流行，不拖沓，具有精良的履行力。在工作中不串崗不遲到不早退，不干涉工作無關的事變。我把工作當作是一種樂趣而不是負擔，因為只有具有這類心態才華把工作做好，我的工作理念便是“工作高興，高興工作”。有些時候一些工作干起來實在有些累，偶然間衣服全濕透了，可是經過議定這段時候的熬煉，我已經完全適應了板框這個工作崗亭。

經過議定這段時候的查看和思慮，我對工作產生了本身的一些設法，把思路料理好并記錄下來投公司的刊物《視點》并有幸公告。我緊張發起了3條發起：每天的工作安排要有籌劃，要先抓重點工作來做;每天的工作量要符合;帶領在工作中的榜樣效用不可忽略。

在xx股分工作的這段時候，我深切的領會到了“敢為人先，敢爭第一，敢創大業，自發奉獻”的企業文化內涵，感覺到了公司濃厚的文化氛圍。在每期的刊物上我都會學到很多很多的知識，在工作上有帶領的關心和同事的救助，在糊口生涯上公司也思慮的很殷勤：豐富的炊事，上下班班車接送。公司給我們創在的前提真的`很好了，在如許的環境中工作是一種快樂，在如許的環境中工作我們異國前提不竭力。

在上一次的赤色教誨活動中看了《鐵人》這部電影，我明白的記得王進喜曾經如許說過“有前提要上，創設前提也要上”這句話，這句話深深的打動了我?！拌F人”永久是我進修的榜樣，在那樣精神貧乏的年代他們獲得了那樣自大的成績，我們xx人經過議定本身的竭力必定也能夠一樣獲得驕人的成績。

如今我就要成為xx股分的一名正式員工了，我感觸本身是特別的快樂。在公司我必定要好好的竭力工作，為xx股分的起飛做出本身應有的貢獻。

單位試用期個人年終總結 篇2

轉眼間，我進公司已經三個月了。這三個月中，我在領導及老員工的關心、指導、幫助下，慢慢地融入了義博展覽這個大家庭。俗話話：“吾日三省吾身”，適時總結一下這三個月的經歷，不僅是對自己努力付出的肯定，讓自己更有信心和激情投入以后的工作;同時也可以幫助我找出之前工作中的不足，并在今后加以改進，從而讓自己更上一層樓。因此，在我們新員工試用轉正之際，在激動之余，我覺得也有必要對自己的工作做個小結。

在剛開始走上工作崗位的時候，我以為這份工作隨隨便便就可以做好。但是在和部門經理、老員工交流以及自己親身體會后，我很快發現自己的想法是不對的。我意識到要想做好手頭的工作，決不能馬馬虎虎，只有用一絲不茍的態度去對待，才能在工作中不出差錯。

同時，我也發覺對于客服工作，我們不能滿足于現狀，停滯不前，只有用心為客戶服務，傾聽客戶的需求，發揮做事細心周到、有耐心的品質，與時俱進，通過信息化手段創新我們工作的方式方法，不斷地精益求精，這樣才能把客服工作越做越好。

經過了短暫的適應期后，我的工作開始慢慢走向了正軌。在平時工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到不早退。對于領導交代的工作，我也是飽含熱情地積極完成。

遇到不清楚不會處理的事情時，我都會自己先試著找解決辦法，如果實在束手無策，那么我會虛心地向老員工請教，并在事后進行反思，總結經驗教訓。具體來說，這段時間我主要是協助部門里的一位老員工進行六月份進口展的招展和招商工作。在這個過程中，我充分發揮主觀能動性，與老員工積極溝通，明確自己每天要完成的工作任務;同時，我隔三差五就把自己的工作進度及時反饋給她，以便我們配合得更默契，從而更好地完成這項工作。

在工作之余，我待人熱情友善，進公司沒多久，我就和新老員工很快打成一片。午間休息時，我們經常像兄弟姐妹一樣坐在一起開心地聊天，拉家常，辦公室里常常能傳出陣陣歡聲笑語。此外，我還積極參加公司組織的各項活動，如馬拉松比賽和公司運動會等。

總的來說，通過這三個月的鍛煉，我對會展工作有了更加全面深入的認識，也積累了一些實戰的經驗。但是，我清醒地認識到，自己還有很多東西要學，有許多方面需要不斷完善。在轉正之后，我將以更加銳意進取的姿態，謙虛學習，不斷提升自己的業務能力，爭取早日勝任工作!

單位試用期個人年終總結 篇3

時間過得飛快，轉眼間三個月的試用期已經過了。回想起第一次見到你，似乎就在昨天。第一次走出校園，帶著理想，帶著對未來職業的美好憧憬。通過不斷的努力，我有了人生中的第一份工作。在這三個月里，我認識了所有人。我們一起長大，一起探索這個陌生又熟悉的世界。在這里，我將和大家分享我這三個月的收獲和感受。

思想上，我已經從一個懵懂的學生逐漸變成了一個適應社會和職位的專業人士。在轉變角色的過程中，我滿懷熱情，積極探索自己第一次接觸的這個社會角落。古人云：“無規矩不成方圓?！痹诠ぷ鬟^程中，學會了嚴格要求自己，用規章制度約束自己，一切按規章制度去做；學會了尊重領導，熱愛同事；學會了團結協作；學會了真誠面對客戶，微笑提供服務；我學會了從害怕客戶拒絕開始，以樂觀的心態面對客戶的`拒絕，在質疑中強化信息，達成目標。

在工作中，雖然只是短短的三個月，但我多樣化的工作豐富了我的生活。三個月來，在一線領導的重視和肯定下，我們一次又一次地進行了“從一個鎮走到另一個鎮”了解郫縣。

非常感謝銀行領導開展郫縣的研究活動，能給我們這么好一個機會，深入基層，了解我們的銀行所在的經濟環境、全面了解客戶與開發潛在客戶，讓我們能有機會提高自身應變能力、人際交往能力、團結協作能力。同時我在這里也非常感謝我的小伙伴們，因有你們的積極參與，我們才能成功的開展調研活動，在被別人拒絕的時候，因為有你們的堅持我們才能體會到成功的喜悅，我希望今后我們能繼續堅持這項調研，扎根基層，與客戶建立深厚的感情，真正走入到他們心中，把我們銀行建立成為郫縣人心中的銀行；在主任的耐心細致教導下，我學會了公文的寫作、會議接待、組織對外宣傳活動等很多以前從未接觸到的事務，這一種種新的體驗讓我在工作過程中充滿活力與激情；在業余時間我積極參加“金融知識進社區”、“西華大學反假幣宣傳”、“涼水井社區煙火晚會宣傳“等宣傳活動，努力對外宣傳我行特色信貸產品、營銷居民存款，為提高我行在郫縣縣域的知名度貢獻一份力量。

三個月的實習生活圓滿的結束了，我感受到了自己的成長，同時也發現了我在工作中的不足，文案寫作能力、對外協調組織能力等有待提高，但是我相信在今后的工作中，通過進一步熟悉、鉆研學習，以及領導和同事的指正，不斷取長補短、全面提升自己的各項能力。

銷售試用期個人工作總結 1

我是xx月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。

一、通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗

現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的'把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。

還有我的工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們DFAC銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在崗位上工作了這么長時間，對我的試用期工作滿意度基本上是良好，我服務的用戶，全年計算來可以說至少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些自豪感!

二、存在的問題

我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們DFAC人輕松上陣，挑戰下一個工作任務!

單位試用期個人年終總結 篇4

來到xx銀行工作已經兩個多月了，雖然這段時間我一直沒能轉正，但是我在同一批入職員工中還算是表現不錯的，我相信自己應該很快就能夠結束這段試用期并成功轉正，現在我要對自己在試用期內的銀行工作做一個簡單總結。

一、試用期內取得的成就

首先我一直在追求思想上的進步，因此我對待這份工作是發自內心的喜愛，正因為如此我才能夠順利通過崗前培訓并堅持了兩個多月。在這段期間我平均每天接待了13位客戶，辦理了將近三百個儲蓄業務與銀行卡激活業務，期間參加了一次技能培訓。目前我正在學習信用卡業務的相關知識，另外我還辦理了一些與銀行有合作的企業的出納憑證業務，打印相關的票據并整理備份。除此之外，我還有效地協助了銀行大堂經理的工作，有客戶對辦卡業務不熟悉的話，我會告知他們需要注意的地方，教會他們下載銀行app，并以此辦理銀行卡，也因此我得到了銀行大堂經理的表揚與稱贊。

二、試用期內工作的不足

試用期內，我忽視了一個給企業新入職員工辦理銀行卡的通知，導致行程延后，對方白白等了我們一下午，另外在下午辦理業務的時候容易犯困，至少在我身上出現了幾次這樣的情況，所幸沒有造成什么太大的損失，再加上我工作的效率比較快，因此大家對我的評價還算是比較好的。

三、對銀行工作的建議

我覺得有關銀行業務的知識很多，很雜，主要是抓不住重點，雖然入門之后發現很簡單，但是沒入門的時候一堆枯燥的`資料絕對讓人產生厭煩心理，應該要列出重點。另外則是銀行上下班的時間不怎么合理，雖然我覺得是比較舒適的，但是有些客戶對此是有著抱怨的。

四、以后的工作計劃

接下來就是開學季了，是一個辦理銀行業務的好時機，應該抓住這個時間點，在學生群體中宣傳一下，讓他們對銀行業務有一個大致的印象，特別是高中畢業的學生，他們肯定是要辦理銀行卡以后前往大學的，這部分群體應該要重點照顧。另外我也要加強對自身的要求，對待工作要更加嚴謹。

以上就是我在試用期間的銀行工作了，我覺得應該要改掉一些自身的毛病，繼續加強學習，不然的話作為銀行員工卻無法為客戶講清楚他們要辦理的業務，這是一件很失責的事情。

單位試用期個人年終總結 篇5

20xx年xx月xx日，我有幸來到三公司組件二車間敷設工序，負責組件玻璃安裝和EVA背板鋪設工作。在領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，我較快熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡要小結如下：

一、嚴格遵守車間各項規章制度。車間現實行三班兩倒，我堅持做到了不遲到、不早退，嚴格按照要求穿戴衣帽，不在禁煙區吸煙。

二、主動學習、盡快適應，虛心向領導、同事請教、學習了解組件玻璃安裝、EVA背板鋪設工序流程，操作要求及注意事項。玻璃的清潔程度對組件質量的影響較大，每次上玻璃前我都會仔細把玻璃上的灰塵等異物吹干凈，然后查看玻璃有沒有劃傷，EVA板鋪在玻璃中間，一定要鋪平整。

三、工作積極、認真、負責。剛開始工作的時候，由于在學習階段，難免會出現失誤，在實習過程中，就出現過玻璃上有異物導致一塊A3的板返修的情況，在師傅的指導下我牢記了玻璃、EVA都要保持干凈整潔的要求，在工作中一定要細心，我們這個工序的質量問題將會對下一工序產生很大的影響，如果出現返修或報廢，將在一定程度上增加生產成本，也會影響整個班組的績效，所以在工作中要不斷總結積累，不斷進步，要有很強的責任心，配合整個班組保質保量地完成了每一天的.產量。

總之，在短短的三個月時間里，我個人認為還是有一定的進步，但離領導的要求和自我要求尚有很大差距?，F試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工，如果公司認為我試用期內尚算合格并予以轉正，我將進一步嚴格要求自己，加強學習，努力提高技能水平，積極、熱情、認真地完成好每一項工作。

公司試用期個人工作總結 1

時間飛逝，轉眼間，作為一名試用期員工已經有兩個月之久。在這個難忘的日子里，我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網絡的不斷健全和系統不斷完善，并日漸不亂，同時，也看到了運維中心給于系統管理職員帶下世人向往的學習的平臺和和無窮的機遇與挑戰，所以，我在此對于過去的工作做下總結。

一、總結歷史

在運維中心工作期間，我工作認真，具有較強的責任心和進取心，極富工作熱情，確實完成上級交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而輯穆，配合各部分負責人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發展，不斷努力學習系統、網站架構知識。所以我現在已經能夠純熟維護公司的系統服務和監控網站架構，包括前段節點，源站各個站點服務的流量信息等，能及時查看并報警所引起的網絡服務相關故障，能注重公司的種種流程細節，擁有了一名系統管理維護員的基本工作技能。

二、回顧歷史

九月份，是我成為公司員工最幼嫩的時期，一直都處在學習階段，學習公司網站的架構分布情況，以及在系統中各種常見網絡服務的搭建，包括學習系統基本的操作，的搭建，網站的發布，對后臺數據庫的管理，通過各種熟練的'基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發展需求，在網絡服務監控方面我準備了各種實戰經驗；在上級的指揮下，我獨自一人自主搭建了新版本軟件監控服務器，并通過測試，可以和公司現階段運行的服務器媲美，在此基礎上，為了更好方便的管理，我又研究了，通過實現對監控設備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網站后臺服務器的負載情況。

十月份，通過我們部門定期的進行小組的學習，使我對自身的學習有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網站類型的發布，包括對，等各種平臺網站服務器的發布，樣使我今后在監控，事件處理方面做好了充分的準備；為此，我特地獨立創建我們部門，并且發布于外網，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家里進行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同學習和交流。十月份，我有幸的見證我們公司新版本的新上線，同時我也參與了公司內部測試，配合公司對新版本的，并及時提出問題。由于公司正處于現階段發展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作，爭取能為公司的發展出一己之力。

三、瞻望未來

在今后的工作過程中，我會更加嚴格要求自己，同時也有幾個大方向是我需要努力。監控系統擁有極其多的復雜服務，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有，監控設備系統，因為時間的分配，有很多多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時間實踐操縱，并參加實際建設和規劃，使自己能更加靈活應用系統網絡知識，并積累處理相關異常經驗。同時，自己也要不斷努力與充實自己，研究各種腳本的編寫，使自己處理處理突發事件的效率提高，以及和這些常用的服務搭建。

在今后的一年里，也會參加相應的證書考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業余時間努力學習知識，搭建各種服務器知識，包括自己學習小型機跟進步英語水平。

單位試用期個人年終總結 篇6

我于xx年8月9日成為公司的試用員工，到今日3個月試用期已滿，依據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。

時間飛逝，轉瞬間我在公司工作已經三個多月了，回想起當時面試的場景還歷歷在目，從進公司的第一天起我就告知自己要好好工作，在如今高校生就業難的狀況下我特別真誠的感謝公司給我這次工作機會，我倍感珍惜。

作為一名剛參與工作應屆畢業生，初來公司，曾經很擔憂不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從一般職員向高效職員的轉變。

在公司經過兩周的前期學習后我在八月二十四號出差進入云南項目組進行普爾三臺合一的項目現場實施在前期的20天內，我和梅工先后完成思茅、瀾滄、孟連、西蒙、墨江、寧洱、鎮沅、景東八個地方的硬件安裝工作，后在思茅在秦文的急躁教育下后協作劉文新先后完成思茅的九縣一區中的8個縣的三臺合一開通工作。

在十一月十一號我被調到昭通三臺合一的項目進行項目實施的工作，到今日協作項目經理盧波先后完成昭通市朝陽區、大關縣、彝良縣的三臺合一開通工作。

雖然我在校期間成果優異年年都能拿到二等以上獎學金，開頭自認為自己專業學問學的還不錯，然而到工作當中才明白自己以前學的都是皮毛，關于網絡通信數據庫軟硬件都是如此到如今我能基本嫻熟把握三臺合一軟硬件的學問特別感謝我的同事和領導對我的照看和關心，在這三個月中項目經理盧波先生對我細心的教育和對我犯錯的包涵，同事劉文新對我的關心我都感恩在心，還有公司知道我們剛畢業沒什么錢在資金上解決我們后顧之憂，感謝在公司的領導和同事對我們的關懷。

現在說說我在試用期期間存在的問題和不足的地方：首先我對自己最不滿足的地方就是有時候做事不是太細心，個人覺得自己學習力量還是蠻強的但是從小到大似乎就是有點做事不太細心，所以有時候因為這個讓項目經理生氣，我知道我我錯了，前事不忘后事之師所以我對自己的沒遇到問題錯一次可以原諒，但我決不會在相同的錯誤上犯兩次以上。還有我開頭有點不敢和客戶溝通但經過三個月的工作后我覺得自己進步很大，和客戶溝通沒多大問題，但可能因為自己的閱歷和閱歷還不是很豐富，有時候遇到突然的問題不太知道怎么辦，但我明白只要自己專心做事，沒有解決不了的困難，虛心的向同事領導請教，懷著感恩的心對待四周的人我覺得我會做的更好的，我會加油的。

我覺得我們公司的和部門的管理都很健全，同事相處也很和諧，對于公司在管理中的看法和建議作為一個初入職場的菜鳥來說真的'沒什么看法，我有點個人的小小想法覺得想說一下，當然想法可能是錯誤的第一我覺得雖然我們公司的軟件做的特別完善，但是我覺得在我們去每一個項目前公司開發部應當依照合同給我們一份測試過的完整三臺合一軟件，這樣我們到現場才不會鋪張那么多的人力和物力，比如我們剛到昭通的時候有用從遼寧拿來的版本，有用從普洱拿來的版本導致走了些彎路。

第二個小問題就是我們面試的時候我們都說我可以適應長期出差，也不怕吃苦。我知道我們項目部要常常出差。我覺得我們項目管理部可以更人性化一些，因為我們出差沒有周末假期也要加班我知道這是正常的也是必需的，但我覺得我們應當有個制度比如在外出差三個月可以回深圳調休一周再連續戰斗。我們都是人可能在外飄久了身心會感到疲乏，假如更加人性化的話我想我們的工作熱忱會更高的。

這是我的第一份工作，這三個月來我學到了許多，感悟了許多;看到公司的快速進展，我深深地感到傲慢和驕傲，也更加迫切的盼望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。

在此我提出轉正申請，懇請領導給我連續鍛煉自己、實現抱負的機會。我會用虛心的態度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為公司制造價值，同公司一起展望美妙的將來!

單位試用期個人年終總結 篇7

我于20xx年x月x日成為企業的試用員工，到今天已將近三個月，在這近三個月的時間里，使我學到了很多確實可行的管理經驗及新的施工方法，豐富了業務知識，這些主要得益于領導的培養和同事們的熱心幫助，靜心回顧。在這短短的兩個多月的時間里，我已適應了目前的工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。在了解企業的制度和工作流程基礎，逐步開展了具體的工作。先將近三個月的工作情況總結。

一、通過向xx項目老同事的學習，知道了做為一個內業的基本要求，要負責本項目的各種內勤工作，并配合工程師做好各項工作。

二、協助各工程師完成變更洽商的申報及具體核查工作，使我進一步了解了工程洽商簽證、收方工作及付款模式，企業的整套完整控制體系，不但保證了變更工程數量的準確性，又有效的控制了成本，為后期結算提供了詳盡的依據。

三、配合項目經理完成企業和項目上安排的各項工作，以及收集整理與xx水岸項目有業務關系往來的各相關單位的文件，避免發生扯皮，維護企業的集體利益。

四、及時傳達集團以及企業的各種通知及活動安排，督促及協助各工程師合理安排各項工作事宜，圓滿完成各項目工作任務。

以上是我工作這一段時間的心得和體會，衷心的感謝企業給予的我這次試用的機會。在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心；能積極學習新知識、新技能，來提高自己的綜合素質，注重自身發展與進步。但也存在著許多缺點與不足，與企業的要求和期望相比還存在一些問題和差距；對工作的預見性和創造性不夠；具體的經驗仍不是很豐富，在日后的工作中仍需要持續學習，不斷完善、不斷提高。

為此，我特向企業申希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價，使我轉為正式員工。今后，我仍會用謙虛、謹慎的態度和飽滿的熱情投入到我的工作當中，為企業創造價值，同企業一起展望美好的未來！

單位試用期個人年終總結 篇8

時間如梭，三個月的試用期已經結束了，回顧這三個月的時光，我從一個新人逐漸成長為一名合格的地鐵員工，得到了上級領導和同事的認可和支持，我很感激。

一、工作內容

工作內容是地鐵員工最核心的部分，我在試用期間認真按照工作手冊和流程要求進行工作。在售票、乘車巡檢、接送服務等工作中，我盡可能發揮自己的實際能力，盡心盡力地為每一位乘客提供優質的服務。

在工作中，我從切實了解到自己所從事的工作對于乘客的重要性，我知道如果失職或者放松了警惕，將會給乘客帶來不必要的麻煩甚至是危險。所以我會認真檢查自己的工作，排除各種的隱患，確保乘客舒適、安全的乘車環境。

二、對團隊的貢獻

在試用期期間，嚴格遵守公司的相關規定，認真履行工作職責，積極參加團隊工作。我在工作中勇于承擔責任，認真做好每項任務，尊重和支持各個崗位的同事，與大家相互協作，共同為乘客提供優質的服務。

在工作中，我積極向主管領導和同事請教，學習各種先進的工作方法和經驗，不斷提高自己的`工作能力。同時也從同事身上學習到了協作和團隊合作的精神，我堅信，只有團隊一起努力，才能讓事業不斷發展和壯大。

三、個人成長

試用期期間，我在工作中遇到了很多問題和挑戰，通過分析、總結和反思，我逐步獲得了解決問題的能力。希望在工作中傳承并將自身的經驗不斷應用到實踐中去，不斷提升自己的工作能力和專業技能，以更好地服務于乘客。

除了工作能力的提高外，個人也在待人接物以及溝通方面得到了許多的鍛煉和成長。我將更加注重團隊間的協作與交流，在與其他員工相互合作的基礎上深入了解各自的差異，尋求共同點，在工作中更好地發揮自己的能力。

四、未來計劃

在以后的工作中，我會更加積極配合公司的業務一起發展，堅持以乘客為中心的思路，更加注重業務學習和個人素質的提高，不斷提升自己的業務水平和技能。虛心向同事學習，渴望成為業務水平更高的員工，具備其他崗位工作能力，不懈追求自我提升，以更加努力的姿態奉獻于地鐵事業。

感謝各位同事給予我在這三個月中的各種幫助、指導、傾聽和支持！我會以更專業的態度，更優秀的工作表現，在公司未來的發展中做出自己的貢獻！

單位試用期個人年終總結 篇9

時光如水，歲月如歌，轉眼間，初為人師已近一年了。作為一名新教師，剛從學校出來又進學校，但身份卻由學生轉變為教師。期間，自己感受良多。

一年來，我積極參加學校組織的各種學習政治活動，堅定正確的信仰，不斷提高思想覺悟，樹立正確的人生觀價值觀。與同事關系，并發揚團隊協作精神，無私奉獻，工作效率高。我以師德、師愛、師智、師能要求自己，以愛播撒，用愛耕耘，讓孩子身心健康發展。我經常閱讀教學和教育類的書籍，不斷充實自己，提高自己。

教學上，我積極參加科組教研教改學習和聽課評課活動，既學習繼承傳統教學的經驗，又學習新教材教法的新理念。課前精心設計教案。上課時，注意開展以學生為主體的教學活動，培養和發展學生的英語實踐能力和創新能力，師生互動，課堂氣氛活躍。我還注意考慮學生的心理特點、情感取向和接受能力，營造課堂活躍氣氛，注意跟學生的情感交流。在具體操作中，大膽放手，主動放權，鼓勵他們動口動手動腦，重視培養主動獲取知識的能力。在探究學習和英語實踐活動中，我注意指導學生進行單詞和簡單句子的記憶，為他們升上五年級打基礎課后，我耐心輔導，細心批改作業，盡量減輕學生的課業負擔。我還利用外出學習的機會，認真學習他人經驗，取長補短，不斷努力提高業務水平。

在學校領導和同事的幫助指導下，我的教學水平提高較快，我的課受到學生和聽課老師、家長的好評。教學效果也比較顯著。

經常下班指導學生出墻報、督促做兩操等。我時刻注意對學生進行思想教育，培養他們良好的情感和健全心理。班上很多學生覺得我知心，很多心事都告訴我。連一些比較調皮的學生，在我的開導下，劣性行為也有所收斂，對其他同學的影響力也大大的減弱了。我經常用家校通或者電話與家長聯系，了解學生情況或向家長匯報學生近況，堅持正面教育和激勵引導。我和班主任一起去家訪，尤其注意做好單親家庭學生、下崗家庭學生的思想和心理教育工作。我常常和班主任、其他任課老師常常交換意見，工作協調，注意培優補差，為提高2班3班的整體素質付出了辛勤的努力。對學校值周、科組宣傳欄的工作，我都熱心付出，毫不計較。

一年的工作與學習，我自感收獲頗豐。如果說有一點成績的話，首先要謝謝領導和同事的幫助和支持，我的`成長途中寫滿了他們悉心關懷和鼓勵的印記。我初涉教壇，工作中還存在很多不足，有待我努力改進。如：我的教學設計能力還有待提高。其次，在處理教學中有些事情有時還過于急躁，還需要有更多的耐心和處理的技巧。我相信在今后的工作和學習中，經過磨練，我會改善自己的不足，越做越好，努力把自己培養成一個深受學生歡迎的優秀教師。

單位試用期個人年終總結 篇10

時間飛逝，轉眼間，試用期已經結束了。在這三個月的時間里，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。

一、萌芽階段

在這期間，我主要擔任的是酒店助理工作，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經驗與對酒店整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。當然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。

二、成長階段

通過對上階段的工作表現與領導們的觀察，在此階段的工作上作了一定的調整，開始與酷視散光業務相接觸，有度數換算逐步擴散到生產訂單的制作、錄入、審核、跟進以及出庫單的制作等一系列事務性的工作。大家都知道，酷視散光業務是我們酒店的新生力量，所以在很多方面還處于起步階段，沒有形成系統化規范化。也正是因為這樣，才給我們創造了更多的機會和更大的空間，讓我們去摸索、去發揮。在這段工作期間，通過對酷視訂單業務的處理發現，在訂單這一塊，缺乏統一的標準，接受到的訂單也參差不齊，導致在訂單核實跟進這一塊浪費了太多時間。為解決這一現象，提出了要在制定一個訂單書寫規范的要求，并與同部門的同事一起探討了這方面的問題，并初步起草了《酷視訂單書寫規范》，并得以推行。

三、成熟階段

通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對業務知識了解方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善，在訂單流程這一塊也逐漸走向規范化、一體化，銷量統計、回款跟進、認識驗光師周報表這些工作也逐漸移交至我手下，工作內容也日益豐富。但隨著酷視銷售業績的發展，投訴片的數量也在與日俱增，對于這種情況，為了控制這種現象的發展，就需要對這些投訴原因進行調查分析總結，找出癥結，對癥下藥，將這種投訴現在降低至最低點。為了方便調查分析，給同事們提供一份消費者投訴表，就顯得十分重要，同時也為我們的后期工作帶來了方便，鑒于此，在同部門的同事們的協助下草擬了《消費者投訴表》，并得以實行。并在實際工作中，對這些問題進行了跟蹤，將這些原因落到了實處，并對一些可避免的投訴，通過溝通，給下面的同事提出了一些要求與建議。同時在流程上，通過結合實際，也做出了不斷的調整與改進。

總之，在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能確實完成領導交付的`工作。并積極學習新知識、新技能，來提高自己的綜合素質，注重自身發展與進步。但也存在著許多缺點與不足：在思想上，個人主義較強、隨意性大，沒有做到謙虛謹慎、尊重服從；在辦事上有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動性發揮的還不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離；對業務這塊，感覺自己對有些知識潰缺，如驗光方面的知識。但這些缺點與不足，在以后的工作中，我都會注意并加以改正的。在此，我想借此機會，正式向酒店領導提出轉正申請，希望酒店領導能對我的工作態度、能力與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝酒店領導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業務素質、工作能力都得到了由校園步入社會后最大幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。

單位試用期個人年終總結 篇11

時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲，首先感謝公司能給我展示才能、實現自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里公司給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了慶華人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了慶華人作為拓荒者的艱難和堅定。同時，也為我有機會成為慶華的一份子而感動高興。

在這段時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。

一、萌芽階段

我參加了單位組織的新員工入職培訓。通過這次培訓，了解了慶華集團的發展歷程、企業文化、產業結構和相關制度，學習如何成為一個優秀的職業人。通過這次的培訓，我們感受到集團對每個員工的關懷，感謝集團領導們為幫助新員工走好踏上工作崗位的第一步所做的.努力，這對我思想轉變奠了基礎。

二、成長階段

經過第一個月的熟悉了解后，使我更進一步的了解檔案室的工作。一是負責收集文件，資料，圖紙等回收、借閱并建立詳細的臺賬。二是整理將收集的文件，資料，圖紙等按照國家檔案局的規定做規范整理設立檔案盒，有明確的電子目錄，每個盒子都有明確的脊背，方便查找。三是管理好公章的使用，詳細登記備案以及其他所存的辦公用品。

三、成熟階段

通過兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對檔案室基本工作方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。能熟練的將文件，資料，圖紙等歸類整理。

雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定的距離，在今后的工作和學習中，我會嚴格要求自己、虛心向其他領導、同事學習；同時也將進一步加強學習、扎實工作，努力提高自身的綜合素質，充分發揮個人所長、不遺余力的為公司作出應有的貢獻。

在此，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。能否轉正，期盼回復。對我個人來說，如果能被批準，必然是件好事，表示我試用期的工作表現得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批準，說明我工作中仍有許多方面需要改進和完善，也是一個提高自我能力的機會。但不管能否轉正，我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續投入到今后的工作當中，以自己踏實努力的工作，報公司知遇之恩！

2022個人年終總結述職報告2000字

時間轉瞬即逝，今年繁雜的工作終于要接近尾聲了，各個層級的職場人都在作年度工作總結撰寫準備了。年度工作總結是讓一個人的成長從量變到質變的一個重要過程。究竟怎么才能寫好一篇崗位年度工作總結呢？述職報告之家小編現在推薦你閱讀一下個人年終總結述職報告，如果對這個話題感興趣的話，請關注本站。

個人年終總結述職報告【篇1】

根據區委、區政府和分局的統一部署，按照《關于對基層執法單位開展執法評議活動實施方案》的要求，我科積極開展了自查整改活動，通過本次活動，進一步提高了依法行政和執法行政水平，有利于建設強化服務意識，規范執法行為，全面推進服務型稅務檢查，現將執法評議述職內容匯報如下：

一、檢查科基本情況

檢查科科有稅干6人，我科共有6人，主要負責我轄區內針對納稅人的日常涉稅檢查，也是稅收征管的最后一道防線，同時在省地稅系統爭創“三個一流”的大背景下，我科嚴格按照“三個一流”的考核標準，圍繞市局“執法規范年”活動的主題，不斷創新檢查工作思路，夯實各項工作基礎，以提高納稅服務質量為主線，以減輕納稅人負擔為落腳點，把“服務”貫穿于查前、查中、查后整個檢查工作之中，完善制度，狠抓落實，著力提高檢查工作質量。今年查補稅收收入任務1500萬元。

二、創新方式，拓寬渠道，著力做好查前準備

為提高檢查服務質量，規范執法行為，積極開展納稅服務活動，從查前告知、查中執法到查后建議反饋，把納稅服務貫穿檢查工作全過程，實現了稅務檢查工作由“執法型”向“執法服務型”的轉變。

一是科學選案。為保證專項檢查選案的科學性、公正性和準確性，分局選案委員會，進行集中選案，提高選案準確率，杜絕“空查”現象。并加強與管理科聯系，在每月下達稅務檢查計劃前，與管理科密切取得聯系，避免對納稅戶多頭檢查。盡量實行“一次進戶”，避免多次檢查和重復檢查，避免為納稅戶帶來不必要的麻煩。

二是查前告知。為減輕納稅人負擔，提高檢查服務服務質量，減少納稅人因對稅收政策的不理解少繳稅款而造成的罰款，在對納稅人實施檢查之前，發布檢查預告，告知納稅人檢查的時間界限、依法享有的權利和義務，對企業財務人員進行財務政策培訓，并給納稅人自查期限。對納稅人在自查期限內自查出的稅款，督促納稅人及時繳納入庫。檢查組在接到檢查案件時，把納稅人需要提供的資料、帳簿、報表等及時一次性告知納稅人，減少納稅人往返稅務機關的次數 和費用，提高檢查工作效率。

三是查前會審。檢查組在接到檢查任務后，在分局牽頭下，會同各科進行會審，同時通過調閱征管資料和征管基礎信息對被查對象的基本情況、納稅申報情況、購領使用發票情況及企業的生產經營情況實施案頭分析，查找企業容易出現問題的疑點和重點，縮短入戶或調帳檢查的工作時限。

三、規范執法，提高檢查水平

從檢查實踐情況來看，檢查方式不當以及馬拉松式的檢查，是納稅人最不歡迎的，它影響納稅人的生產經營，影響納稅人的情緒，也影響征納雙方的成本效率。因此，改進檢查方式，提高檢查效率，在日常檢查中主要采取以下方法：

一是調帳檢查。對賬務健全的納稅戶，凡可以實施調賬檢查的一律實行調賬檢查，為減少納稅人負擔，維護納稅人的正常辦公秩序，對被檢查企業實行調帳檢查。在檢查中充分發揮稅務檢查的職能作用，高標準，嚴要求，對查出的問題從嚴處罰，為納稅人創造一個稅收公平的競爭環境，有效維護了市場經濟秩序的良好運轉。

二是開展約談式檢查。對發票使用、財務核算正規，納稅態度好、誠信度高的納稅人，實行約談式檢查。

四、加強宣傳、輔導，認真處理查后事項

加強宣傳和輔導是稅務檢查服務的重要內容，因此，我們充分發揮檢查人員“懂稅法、懂政策、懂財務”的資源優勢，下力氣抓好這方面的服務工作。我們增設了“稅收咨詢、納稅輔導”崗，專門負責納稅人的稅收法律、政策咨詢和上門納稅核算輔導工作。同時，要求全體檢查人員將納稅服務融入到檢查工作始終，邊檢查、邊宣傳、邊輔導，做到稅收執法與稅收服務相結合，讓納稅人在享受稅收優質服務的過程中，主動接受納稅檢查，在接受檢查的過程中享受稅收優質服務，使納稅人的主體地位和合法權益得到更好地尊重和保護。定期深入企業進行回訪，通過與納稅人面對面座談，聽取納稅人意見和建議，以進一步提高執法水平和服務水平。

五、明確責任，建立獎懲措施

要把服務型執法真正落到實處，制定了檢查工作規范化管理制度。制訂并落實了包括檢查崗位目標考核、執法公開、服務舉措、服務承諾、工作協調等多項制度，讓執法服務不僅停留在口頭上，而且使之有章可循。

一是健全崗位責任體制，實行標準化管理。嚴格按照管理體系要求，在逐個崗位、逐道環節、逐項工作中分解落實服務指標，樹立全程為納稅人服務的意識。

二是公開，對納稅人實行限時服務承諾和文明承諾，提高檢查工作的透明度，做到服務有承諾、責任有落實。

三是落實檢查首查責任制和執法過錯責任追究制。建立健全一整套行之有效的執法責任追究制度，明確執法責任，使責任追究有章可循，有據可查。

個人年終總結述職報告【篇2】

xxxx年7月我被任命為校長助理，調入xx市xx中學，分管德育、體育（大課間及校園體育活動）、藝術、衛生、宣傳及初一年級組等工作。在教育局領導的關心下，在周校長的帶領和同事們的大力支持下，我努力適應環境，盡快將各項工作開展起來，現將一學期的工作總結匯報如下：

一、德育工作

1.明確管理機制，提高工作實效。新學年伊始，經過研討，明確了學校德育管理機制，即以分管校長為主要負責人，統領學校的德育工作，以德育主任為首的德育處為具體實施部門，在工作的落實過程中各年級組長起到指導、檢查、反饋和及時補位的作用，班主任是學校工作的具體落實者，也是全面育人的主力軍。每個月德育處召集團委書記、少先隊大隊輔導員、年級組長召開1-2次德育工作例會,具體討論協調德育工作，做到德育工作有計劃、有指導、有實效。在日常工作中，充分利用QQ、微信、和教育等信息化平臺及時進行工作交流與反饋。

2.加強隊伍建設，促進專業發展。德育工作的主力軍是班主任，所以提高班主任的專業素養是提高德育實效性的必要手段。我經過一學期的了解，基本掌握了xx班主任及年級組長教師現狀：年輕、肯干，但缺乏一定的經驗。同時xx的學生人數多，學生家庭情況各異，這給老師的教育帶來一定的難度?；谝陨犀F狀，我將班主任的隊伍建設放在重中之重。首先，結合學校的青藍工程，與德育處商定為班主任工作年限不滿兩年的老師配備師傅，并簽定相關協議，為初任班主任提供學習的榜樣。其次，有計劃地開展班主任研修活動。本學期組織全體班主任參加了區級培訓一次：全國優秀班主任事跡報告。前往揚州邗江區實驗學校參觀學習一次。暑期德育主題研討邀請了xx市第五十四中學金晶老師就班主任的專業化發展做了專題講座，同時也邀請了本校的2位班主任作了關于班級文化建設方面的專題交流。每周的例會時間盡量減少事務性的布置，創新形式，為班主任提供交流學習的平臺。例如開學初進行了新學期班主任工作計劃的交流；十月份開始開展了班主任基本功展示活動，包括模擬家長會、主題班會觀摩等；十一月份開展了“童心師愛”教育案例交流；十二月份組織老師參加了區級校本德育課程及班會案例評比的培訓，之后組織了全體班主任進行了學習、撰寫、分組研討、修改，并邀請了區教科所楊向紅所長來校指導和評審，最終我校上交了13篇案例，是全區初中校上交最多的學校。

為了進一步提升班主任的專業化發展，我帶領幾位骨干班主任進行了“十三五規劃課題”的申報工作，通過課題研究的方式力求使班主任的校本研修系統性、專業化，從而促進班主任專業素養的整體提升。

3.規劃德育課程，提升學生素養。德育的內容瑣碎、難以考評，所以如何提高德育的實效性，提升學生的素養是學校德育工作的重點。我認為學校的德育工作既要完成國家以及上級主管部門下達的要求，也要結合校情學情，開展具有校本特色的內容。所以這學期我帶領德育處、年級組長共同規劃學校的德育課程，將每周的晨會、班會、每月的主題教育活動都提前計劃好，有方案有總結，力求德育活動系列化、精致化。比如九月的習慣養成教育、十月的社會主義核心價值觀教育、十一月的學習能力提升教育、十二月的校園藝術月、一月的冬季鍛煉與健康成長教育等。

學生素養的培養基于良好習慣的養成教育，所以這一學期我首先將常規教育放在各類課程之首。特別是初一新生從一進校就開始利用銜接教育進行習慣培養，并要求德育處將每日的常規檢查精細化，每日及時反饋到德育工作群，讓班主任及時了解情況，每月開展“紅旗班級”評比，每學期開展“優秀班級”和“文明班級”評比。同時本學期啟用“家校聯系本”，促進學生自主管理的同時也為家校溝通提供平臺。

學生的身心健康是成長的基礎，對于青春期的學生來說，心理健康教育是學校工作的重點和難點。由于學校在這方面缺乏相應的師資，所以我邀請了玄武區具有一定經驗的心育老師分年級給學生們開設了心育講座，本學期一共開設了4次主題講座，同時我本人也參加了xx市組織的心理健康教育高級研修班，為進一步開展這方面工作做好準備。在日常的工作中，我經常通過短信與家長進行溝通，也指導班主任通過電話、家訪、QQ等多種途徑與家長溝通，力爭家校合力提高教育的效力。

二、其它工作

1.藝術教育。本學期初指導藝術組完成了藝術年報工作。今年玄武區舉行首屆中小學生小樂器比賽，藝術組、初一年級組的老師精化籌化，積極排練，取得一等獎的好成績。十二月的藝術月藝術組與團委、少先隊合作開展了書畫展評活動、小主持人比賽、校園十佳歌手比賽等各類活動，廣大學生積極參與，為學生們的特長發展提供了平臺。

2.體育活動。本學期帶領德育處和體育組成功舉辦了秋季校運會、冬季鍛煉活動。在保證每天一小時的正常進行下，加強評比，提高質量，并鼓勵老師們共同參加。

3.宣傳工作。本學期指導校辦梳理了學校的宣傳方案，重新申請了學校的微信訂閱號，通過招標選擇了若詩歌文化公司作為學校的微信制作合作公司，經過精心策劃，學校的訂閱號欄目豐富，可看性強，不僅全面展現了學校的辦學情況和師生發展情況，還為家長提供了教育指導。在短短的二個月時間內，學校的關注量就達到了2500左右，某些欄目的閱讀量可達20000左右，起到了很好的宣傳效果。

4.初一年級組工作。本學期我分管初一年級組工作，我主要從指導年級組長和各學科備課組長的工作入手，通過與他們進行面對面的溝通交流、參加備課組活動、聽課等方式了解并指導老師們的工作，在全體老師的共同努力下，初一年級的整體狀況比較好，在第一次全區統測中取得了第四名的好成績。

三、反思

1.德育工作不僅是德育處和班主任的工作，所以下學期我將在全員育人方面努力營造氛圍，通過講座等形式喚起全體老師全員育人的意識，并指導老師們育人的方法，促進師生和諧發展。

2.盡快了解學校的特色教育，在學校整體課程的框架下系統構建德育課程。

3.完善各類制度，構建學生的綜合評價體系。

個人年終總結述職報告【篇3】

似乎只過了一個繁忙的季節，20xx年就要結束了。時光飛逝啊。其間應該包含了兩層意思：一是時間對于教師而言，永遠是過得那么快的，一直是一種充足和豐富；二是時間對于一所學校而言，是機遇的搶占，是騰空翻新的改變，是讓人把自己融入到其中而忘記了一些什么。而在這個特定的時間，我也總是不由自主地追問，忙碌的一年，究竟做了些什么？

讓這所學校的事業順著臺階繼續向上。這一年，學校的各項工作，按照三年規劃的頂層設計，有序開展，質量向好。德育工作，以生涯規劃導師制為基礎，全員育人，全面育人，全程著力，收獲了一年勝過一年的教育效果。同樣的生涯規劃導師制工作，每一年根據實際情況添加不一樣的工作新元素，這是定海一中導師制的生命活力所在，我們要做的就是在諸如“導師聯合會診”這樣的事干出新成效。就是這個導師制，這一年的殊榮不少：舟山市十大德育品牌，浙江省德育交流項目，教育部德育經典案例。這讓我們更加相信，做一件重復的事，能在看似平常中翻出新的花樣來，才會是教育價值的真正所在。當然，這些榮譽，都要歸功于全體導師，歸功于政教處、年級段，歸功于我的副校長，成績是他們的。

教學工作，以問題導向為觸發，精準謀篇，精準實施，精心調試，收獲了節節攀升的教學業績。感受最深的是，定海一中的教學管理運作機制，在不斷創新中，形成了自己的特色。課堂管理，凸顯教師、學生、值日行政、年級段領導的四維一體，管理效果更加突顯；新高考、課改謀篇，重視教師、學生、管理層、家長的群策群力，思想上高度統一，決策更加民主，運作更加靈活，應對更加有力，收到了實際效果；學生非智力因素的開發，重視社團活動的精細組織，重視各類活動平臺的搭建，這一年尤其重視機器人團隊、海洋科學創新團隊、無人機攝制團隊、硬式飛鏢團隊、足球隊、籃球隊的建設，讓一批學有所長的學生通過活動，更加理解課堂所得知識，能夠靈活運用所學，促進高考成績和綜合素養的提升。這一年20xx屆高考成績很出色，尤其是一段率突破50%，實現了一中教師的夢想，20xx屆的第一次選考成績也很好，超過了預期，尤其是學科前15%的學生人數大幅增加，給定海一中的發展，奠定了堅實的基礎。一個臺階，一個臺階，迎難而上。當然，這些榮譽，都要歸功于全體教師，歸功于教務處、年級段，歸功于我的副校長，成績是他們的。相信，天道酬勤，未來可期。

讓這所學校的學生教人一眼認得出。認得出的一中學生，應該怎樣？為此，制定了定海一中學生博雅守則10條：

“課間不大聲，言行顯儒雅”

“聽到預備鈴，安靜做準備”

“老師在講話，側耳細聆聽”

“預習要在先，問題不過夜”

“作業獨立做，自覺出成績”

“垃圾分類投，常懷羞恥心”

“認真做兩操，鍛煉精氣神”

“交往要適度，心中有底線”

“手機須遠離，眼量宜放遠”

“遇事不沖動，冷靜有方法”

我始終覺得，這是檢驗我們教育成效的標準，更是關鍵。這一年，盡管還有不盡如人意的地方，但我認為我們的一中學生在以下方面的習慣是有了長足進步的：一是不在課桌內扔垃圾的習慣；二是桌椅物品自行車的整齊擺放；三是不帶手機入校；四是見到老師親切自信地問好；五是跑操充滿精氣神；六是男女生交往適度有底線；七是靜心學習自主學習；八是垃圾分類習慣；九是遇事處理講求方法；十是就寢規范不給他人添麻煩。學生的變化，是綜合作用產生的，但，按照具體可操作的規范去教育、要求、督促、激勵學生，一定是一個必不可少的作用力。孩子們很優秀，我們要讓他們更加優秀！這是全社會的期盼，也是功德無量的大事業。

讓這所學校的發展人才輩出后繼有人。這一年一直致力于破解教師隊伍建設中的“三個難題”。

首先是破冰勞逸不均的難題。著手三件事：第一件是出臺新的《定海一中績效考核辦法》，獎勵業績出色者，提高超工作量者待遇，降低工作量不足者待遇；第二件是利用新一輪的專業技術崗位聘任工作，增強教職員工的崗位責任意識；第三件是建立工作量不足者的學校工作認領制，促使教師改變慵懶思想。第二個難題是四支隊伍建設，針對干部隊伍建設，在做好了新一輪競聘工作的同時，加強五年規劃，提供給每個干部發展愿景；針對班主任隊伍建設，采用“以人事聘任制度托底，向分類培養要成效”的策略；針對青年教師隊伍建設，施以“推動教學目標精準落地”的全年系列活動措施，以目標為導向，加強對個體的考核反饋和發展方向微調；針對具備相當資歷教師隊伍的建設，通過“示范作用”全年系列活動設計，引導他們走上那條學習探索求變、緊跟變革潮流的科學育人之路。同時鼓勵部分教師很好地參與了下半年市里開展的“三名二新一中堅”評選。第三個破解的難題是新教師的招聘工作。

這一學年瞪大了眼睛、全方位了解、全力以赴，保證政治了教師的到位。地理、歷史教師的招聘工作正緊鑼密鼓地開展。這項直接關系著學校接下來發展的工作，基本上已經落地。從這一年來看，教師們的工作積極性和集體戰斗力，很高，很強；不少的表現，讓我和班子甚為感動。

這一年，和班子成員一起，起早摸黑，摸爬滾打，守住安全底線，守住廉潔紅線，守住教學高度，抬高工作標桿，抬高發展愿景，做成了許多事，培養了不少干部。但是，也有遺憾。海洋中心的課程建設，仍然任重道遠；個別教師、學生的教育，仍然需要我們較真、教育；學校規劃課題的建設，需要集全校之力加以突破。

20xx，我們要在精致上下功夫，在精細上求實效，在精心上凝聚力量，繼續做我們大家喜歡的教育。

個人年終總結述職報告【篇4】

綜合協調能力明顯提高，督辦力度進一步加大，紐帶作用更加突出。全年從各個階段行長的講話及其他重要會議中篩選出需要落實的重要事項近百條，分別按照責任領導、責任單位和落實時間，逐一進行分解，定期進行檢查督辦。在檢查督辦過程中注意溝通協調，正確把握剛性和柔性的藝術，有力地促進了機關抓落實的效果，全年正式發督辦通報*期，使行領導意圖和重要決策得以及時落實到位。

辦文辦會水平明顯提高，工作力度進一步加大，機關辦公更加規范。無論是撰寫領導的重要報告，還是起草我行的重要文件，我們都能夠較好地吃透上級精神，把握精神實質，研究本行行情，切實把黨委的意圖形成可操作性的東西，以便更好地指導全行工作。全年撰寫領導講話和各類文件不計其數，為保證市分行各項政令的暢通、促進全行各項工作的正常開展發揮了重要的推動作用。在發文的審核上，我們十分注重把好出口關，由一名副主任專門負責發文的審核把關工作，使行文比以往更加規范。全年承辦的大大小小的各種會議，無論多么緊急，我們也都能做到通知及時、布置合理、安排得當、服務到位，確保了各種會議的成功召開。此外，公文處理及檔案管理更加規范，保密工作上了一個新的臺階。我們加強了電子公文系統的管理，并通過使用“公文瀏覽庫”，大大加快了公文處理速度，提高了公文傳遞效率，也降低了文件的復印成本。嚴格按照《檔案法》的規定，規范化、系統化、科學化地整理了****年度的檔案90余卷，積極主動地整理匯編重要資料20多本，并加強了對系統檔案工作的指導。我們正在加緊編纂****工作年鑒，以便鑒往知來、存史修志，為后人留下寶貴的精神財富，預計2月份正式付印。進一步加強了保密工作的軟硬設施建設，并嚴格規范管理，受到總行和省分行檢查組的好評，被評為**省保密工作先進單位。此外，機關辦公更加規范，通信聯絡暢通無阻，工作效率進一步提高，為領導、為機關、為基層的大服務意識進一步增強，部門之間的配合更加緊密，關系更加融洽，真正形成了“團結、互助、和諧、友愛”的良好氛圍。

一年來，我們辦公室雖然取得了明顯的進步，但與****管理方法以及行領導的要求還有差距，存在的問題也不少，其主要表現我在去年下半年的機關作風整頓會上向行務會專題報告過，許多問題已經得到了很好的整改和糾正，不足之處，將在***年不斷加以完善，具體情況不在這里贅述。

個人年終總結述職報告【篇5】

時光荏苒，20xx年悄然逝去，對我來說，20xx是不平凡的一年，更是機遇與挑戰并存的一年。在市局和區局領導的信任和支持下，在全體干部和職工的共同擁護下于七月份將我由助理提升為副局長，這一角色的轉變讓倍感肩上責任的重大。10年我局經營形勢是有史以來最嚴峻的一年，在以**為首的班子成員和全局職工在市局加大強化經營的組織下，我們秉承務實經營的指導思想勇于面對困難、迎接挑戰、將壓力轉換為動力，通過加強經營組織作用發揮全員營銷能力努力做大做強項目，我與全局領導班子始終堅持年初抓計劃，月份抓落實，季度抓檢查，變結果管理為過程管理拉動整體收入持續增長。一年的工作緊張富有節奏，穩步伴有創新，我深深感謝局領導對我的信任和幫助，感謝大家對我的扶持和接納，回顧起來，主要從以下幾個方面作以匯報總結，請大家批評指正：

一、分管經營部工作

1、完善經營管理辦法。為完善我局經營管理，上半年下發了局《10年業務發展意見》并將其分解為112項具體工作內容，量化發展目標、工作重點和措施，制定局《營銷建設實施意見》、《大客戶管理辦法》、《行業市場開發具體方案》、《業務發展鼓勵政策》、《各專業間收入置換政策》、《儲蓄崗位管理績效辦法》等，這些政策的頒布為拓展市場、調動營銷人員積極性、指導推動全局經營工作起到政策保障營銷指導作用。

2、成立行業項目組。我局通過重點抓網絡市場、會展市場、政府市場等新型和傳統并重的六大市場，對重點行業市場進行分析整理，并進行專人專題攻關，每個項目的進展實行動態管理，酌情刪除合并有效項目，使得我局項目碩果累累，亮點頻現，成效顯著。其中比較有代表性的項目是成功開發香港貿發局舉辦的香港時尚購物展數據庫商函業務，形成收入萬元；成功開發汽車會展市場，以組委會成員身份進入20xx年中國（沈陽）汽車展銷會現場服務，形成收入1.2萬元。

3、充分發揮渠道平臺作用。我局營投部分充分利用渠道平臺資源，通過開展多渠道代銷業務成功搭載產品30余種，形成渠道營銷收入384.97萬元，拉動區局整體收入進度3個百分點，其中開展有特色的營銷活動如：“五節聯送—湯圓”、端午禮粽、手持電視、移動放號、幸運刮刮卡、愛心包裹、家鄉包裹、世博園門票、年冊等。

4、適時組織召開經營活動分析會。上年度我局定期召開各種類型經營活動分析會、客戶經理例會、室主任會、營銷骨干會，會上帶領營銷人員剖析在營銷過程中存在的問題和不足，推介典型案例，商討創新形式，部署全局經營工作。在此基礎上，我還編發《營銷業務學習》24期，為經營提供交流學習平臺，受到職能、支局的普遍歡迎。

5、實現營銷組織多元化、屬地化。一是整合平臺資源，將儲蓄、發行、投遞人員及各項收入指標全面納入支局管理，促進支局形成全員營銷的良好局面，全面提高平臺營銷資源和市場資源的共享，實現效益最大化。二是將儲蓄目標納入到客戶經理20xx年經營目標責任書進行認定、獎勵、考核。三是區局經營業務部開發的業務收入獎勵給在市局吸儲目標基礎上超額完成部分，通過比例折算換函件收入，鼓勵客戶經理多方面發展、全方位營銷，拉動區局整體業務全面增長，根據區局各專業內部置換收入的政策，全局攬儲換函件收入共計35萬元，凈增余額4833萬元。6、以點帶面，實行全員營銷。去年年初，為發動全員營銷熱情，區局采取激勵機制，加大獎勵政策，從支局層面、客戶經理層面、儲蓄所長、營業室主任層面到職工層面，將激勵機制層層推進，以點帶面地對全局產生輻射效應。致使全局有300余人不同程度地參與營銷，或提供營銷信息，或幫助走訪客戶，或是直接開發項目，通過有效組織提高了職工的營銷意識，增加了項目開發的途徑，在全局形成了良好的營銷氛圍。

二、分管專業工作

1、金融專業方面，局通過細化金融收入分析，逐項業務進行論證，找出發展中的簿弱環節，指導支局和網點拓寬思路，轉變方式，由單一增長大戶和散戶余額方式向多方面尋求金融收入增長點進行深層次延伸，使得支局和網點在抓金融業務時明確業務抓手，確保余額增長的同時增加收入，使我局取得了可觀的收入；區局通過抓窗口、抓市場、抓全員，采取競賽、強化培訓、面對面動員、及時跟蹤、加大督促、盤活崗位等多種方式，來確保儲蓄余額穩中有升；通過有效組織“一公里”市場走訪，支局長、客戶經理、網點所長全面聯動、配合，確保了我局在金融項目方面喜獲豐收。其中值得一提的是通過對全市21家較大留學機構的梳理和走訪，成功開發新希望出國咨詢服務有限公司的存款證明業務，目前形成余額420余萬元；成功開發千百佳連鎖商超的營業款存款和征地款業務；網點成功開發遼寧招商國際旅行社和康輝旅行社營業部每日營業款的資金歸集項目和28家規模較大的煙草代收業務以及鐵路4中學費征集款，形成沉淀余額500余萬元，拉動余額的同時增加中間業務手續費收入。

2、電子商務專業方面，我局緊緊圍繞“以量促收、以質增收”的原則，通過周密組織開展支局加辦比重排名進行有效激勵和鞭策、強化營銷技巧、提升服務質量等，實現了電子代辦業務的快速、健康發展。

三、通信生產和對外服務工作

1、嚴格規章制度、明確責任意識。在協助局長分管通信生產和對外服務工作中，我認真解讀市局各項文件精神，按照調度通知、業務通知、傳真電報以及各項規章制度對各專業通信生產進行認真詳細布置，使各部門明確各項業務規定和操作流程，做到有章可循。明確各環節責任，通過種種舉措強化了全局通信生產指揮調度執行力，營造了有章必循、令行禁止、政令暢通的通信生產環境。

2、規范基礎管理、創建示范窗口。我局堅持做到通信生產質量和對外服務長抓不懈、始終如一，一是按照省局、市局要求，本著簡潔紀實的原則，據實填報各項基礎管理表?。欢前凑帐芯忠蠛侠碚{整生產作業流程；三是繼續創建并鞏固星級示范窗口、強化定置定位管理和局所標準化建設；四是加強各專業操作系統規范管理，嚴格規范內部信息化作業，確保信息齊全、不丟失、沒錯誤；五是認真落實省局、市局各項服務規范，用真誠高標準的服務為用戶提供超值服務，對熱點問題做好宣傳解釋，變事后彌補為事前預防。

3、認真落實檢查、完善管理監控。我局認真組織各層面、各層次的監督檢查工作，為通信生產和對外服務工作保駕護航，一是區局本著以指導為主、考核為輔的原則，定期或不定期組織關于服務、安全、資金等方面的專項檢查；二是各管理監控和檢查崗位認真完成固定頻次的日常檢查工作；三是對全局大戶，重點是打折用戶進行全面監控。

4、重視員工培訓、提高服務質量。為提高全局的通信生產質量和對外服務水平，我局在上一年度認真組織各種層面的培訓，加強對營銷人員的業務技能培訓，進一步促進了全局的各項經營工作。

綜上，20xx年我局在營銷和金融業務上收獲了很多，不僅獲得了相當可觀的營銷收入，在金融工作上也逐步走向精、實、細，一年來我局沒有發生一次重大通信質量事故，差錯率明顯下降，主要差錯和一般差錯都下降20%以上，新聞媒體曝光率為零，收到用戶表揚信封。然而也有一些遺憾和不足：一是發展思路有待拓寬。提升分管專業發展后勁的舉措不多，以經營創新緩解隊伍壓力的思路不活。二是經營意識有待提高，在經營組織與市場開發能力上需要付出更大的精力和熱情。三是團隊和諧有待增強。全面分析、統籌協調各層面關系的效果不明顯，徹底解決疑難問題的方式方法不多。四是管理理念有待更新。一些工作上追求和諧有余，強勢推動不足，一定程度上影響了思路的貫徹效率和舉措的執行效果。

以上是20xx年的履職情況，這一年來的工作給我留下了許多感慨。市局領導同志在工作上無微不至的關懷，堅定了我投入事業的信念；以李局長為首的各位班子成員的強力支持，增強了我戰勝困難的勇氣；職能人員工作主動、執行力強，增加了我體驗成就的快樂；支局干部職工干事做人堅韌樸實，使我看到了光明前景。總之，在工作圈內，無論是運籌帷幄的主帥，還是身先士卒的將士；無論是沖鋒陷陣的一線精英，還是默默無聞的幕后英雄，都給我留下了觸及心靈的深刻印象?？梢哉f：沒有你們，我就一事無成。雖然按照市局的統籌安排，我被分到負責發投專業，盡管對這個專業還很陌生，但是我想有組織的幫助，有和平團隊給我付予的堅定不移信念，我一定會做到干一行，愛一行，精一行。在新的一年來臨之際，我激情澎湃，我相信通過這一年的輔墊，通過大家的超前謀劃和團結努力，一定會圓滿完成各項工作指標，我也會爭取早日成為全面型業務管理者，無愧大家對我的期望！

個人年終總結述職報告【篇6】

尊敬的領導、同志們：

一年來，我校工會在區教育工會和學校黨支部的正確領導下，落實黨的全心全意依靠教職工辦學指導方針，認真履行工會的權利和職責，促進學校教育改革、教育發展的穩定，根據區教育工會20____年的工作部署，結合學校工作實際，一年來，主要抓了以下幾項工作：

一、抓自身組織建設，促工會職能的有效發揮

1、健全組織機構，完善各項制度。我校共有會員80人，以年級為單位下設6個工會小組，民主產生了6個工會小組長，工會委員會下設財經委員、女工委員、宣傳委員。

2、民主管理，工會組織自行在先。為了不斷提高工會委員參政、議政的學識水平和管理能力，定期召開政治、業務學習會議，學習有主題、有針對性。每月召開一次委員會，就近期學校熱點、難點展開全面分析討論，研究統一認識，切實做好行政決策參謀，起好與學校行政之間的橋梁和紐帶作用。

二、抓學校校務公開，促民主管理的推進

1、工會積極行使監督職能，對學校財務帳目進行清理。每學期期未，組織教職工代表、工會委員、財管人員進行認真清查，及時出榜公布，增強了透明度。

2、學校食堂、商店及后勤處購物，實行公開招標，工會積極參與，有效地督促財務人員的廉潔自律，增強了學校事務的透明度和可信度。

3、每年一次的教代會，廣泛收集教師提案，聽取教師的意見和建議。學校嚴格推行校務公開制度，讓老師參與管理，進行民主監督。我們將老師們關注的問題，如食堂工作、招生工作、游泳館工作等一律公開，讓老師們了解工作的全過程。學校進一步完善了教代會制度，提高了教工參與學校管理的積極性和主人翁責任感。

對老師們的提案，學校行政認真討論，給予答復，并限期落實，使教工的民主權益得到充分保證。每年學校全體行政人員都向教師述職述廉，得到全體教師的一致認可和高度評價。以100%的滿意率通過領導班子的考核。我校教代會制度日益健全，切實保證教職工的主人翁地位，提高教師參政議政，參與民主決策，民主管理與監督的水平，大大推進了民主管理。

三、組織教師認真學習，定期摘抄撰寫學習心得筆記

在全體教職工的共同努力下，我校被評為區學習型示范單位、區先進基層工會。

四、抓各項活動的'開展，促教工人心的凝聚

工會在教職工中開展形式多樣的有益活動，與教職工交友、交心，打成一片讓教職工在活動中加強了解，增進友情，達到凝聚人心的目的。一年來開展了如下活動：

1、配合教導處開展中青年教師、中老年教師教學研究活動，協助學校教科所做好課題研究工作和校本培訓工作。本年度我校兩項省級課題都較好地完成了結題任務。教師參加各類教育教學競賽載譽而歸。

2、組織師生開展“助殘日捐款”活動共捐款5000多元，慈善日捐款7800元。

3、組織教工參加區教育工會舉辦的園丁杯卡啦ok比賽，華婷、陸遠分別獲三等獎和優秀獎。

4、為了進一步增強“家”的凝聚力，讓教師樂業愛家，工會協助學校行政著重抓了幾項經常性的工作，努力為教師辦實事。

(1)配合行政辦實事，如協助管理教師醫藥費、食堂工作、健康檢查、獨生子女補助費等福利費用;盡力為住院教師索賠醫藥保險費;今年工會為在職教師每人辦了一份重大疾病保險;使已故的鈕林生老師深深受益。(鈕老師四月份第一次住院就獲醫藥保險費6463元，化療后又獲保險費20____元，最后住院又獲保險費20____元，死亡后一次性補助20____元。)

(2)定期慰問老教師、看望先進模范教師和生病住院、生產的教師。每逢春節等重大節日，學校都要召開退休教師座談會，走訪慰問退休教師、生病教師和為學校建設作出重大貢獻的老師，把真誠的祝福送到全體教師的心坎里，讓工會成為教師心里的陽光地帶。全年共用去慰問金6300元。

(3)維護女職工的特殊權益，如組織女教師體檢，關心女教師生活，積極籌備、組織開展“三八”節慶?；顒印⒚吭聻榻處熧徺I早點券、定期為教師購買水果、衛生用品等。為教師們創造一個良好的學習、工作、活動的環境。

五、認真負責地經營好學校的小賣部為教師們謀福利

一年來，工會始終做到活動有方案、有過程、有小結。雖然獲得了一些成績，但其背后有著全體委員的支撐，有著全體會員同志們的大力支持。相信，我們一定會以學校工會工作目標來建設好教工之家，為創建和諧文明校園積極努力。

個人年終總結述職報告【篇7】

尊敬的學校領導：

本年度的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作，我在校領導及各位同事的關心、指導和幫忙下，嚴格要求自己，認真落實初中部的各項德育工作及學校安全教育管理工作，并取得了必須成效。下面就一年來的工作、學習、管理等狀況作以下述職。

一、德育處內部建設

作風正派、素質過硬、內部團結、戰斗力強的團隊是做好管理工作的重要保障，因此加強德育處內部管理和教育是做好德育工作的重要前提。本學年利用例會、個別談話及組織學習德育案例等形式不斷提高德育干事專業和思想素質，對德育干事要求是時時刻刻注意自身的形象，注意自己的言行，在嚴格遵守學校教師行為規范的同時，自身要起到表率作用，用自身的良好形象和模范作用來教育和影響學生。

同時明確職責，細致分工，除分別由專人負責內務檔案和心理衛生健康教育外，每個學年組分別安排一名德育干事主管，配合學年組長做好學年組的全面德育管理工作，包括本年組的學生教育及紀律、衛生、早間操等一系列常規管理，這樣學年組的整體表現及學生精神面貌就能直接體現德育干事的工作潛力和水平，同時更方便了對德育干事的崗位業績考核。經過一個學期，初一、初二、初三三個學年組的學生教育管理都有不同程度的進步，德育干事的工作表現也得到全體師生的一致好評，一個團結向上、素質過硬的德育隊伍已經構成，為今后進一步做好初中部學生的思想品德教育工作打下堅實的基礎，同時也為更好地端正學風、校風起到用心的帶頭作用。

二、班主任隊伍建設

班主任是學校德育工作的中堅力量，班主任工作也是學校德育工作的重要組成部分，因而班主任隊伍的建設對學校的教育教學工作起著舉足輕重的作用。本學期德育處充分利用每周一次的班主任例會時間，更好地總結工作，吸取經驗，彌補不足，為下一階段工作打基礎;同時組織班主任的培訓和經驗交流會，給每位班主任機會闡述現階段班級教育管理工作的得失，從而更好地促進班主任之間的經驗交流和良好的溝通，共同提高班主任整體的工作潛力和管理水平。

另外我們還個性重視對個別難管及后進班級的管理，對班級內問題學生針對性地教育，做好差生的轉化工作，成為班主任老師的堅強后盾，為年輕班主任樹立信心。每學期與初中部每個班主任至少長談一次，了解班級內部狀況，聽取班主任反映意見，配合班主任解決班級管理難點。透過思想和情感上的溝通，班主任的工作熱情和用心性大大提高，年輕班主任的教育管理潛力和經驗穩步提升。

三、學生管理

本學年我們初中部的學生管理工作主線是進一步貫徹落實《中學生守則》和東北育才實驗學校學生行為規范，狠抓學生的養成教育，培養良好的行為習慣，進一步構成良好的學風、校風。首先在學生的日常管理中，透過加強對值周班級的教育培訓，進一步樹立值周生的威信，同時規范了檢查評比制度，透過對班級紀律、衛生、早間操、儀容儀表及課堂、課間、午間、自習秩序等各方面的檢查記錄及考核，做出綜合評價，從而客觀、公正地反映了各班級的總體表現。其次，加強學生干部隊伍建設，增強學生的自我管理潛力。認真宣傳、組織，做好大力表彰先進班級和先進個人，樹立正氣。

然后，我們在嚴管、狠抓學生紀律的同時，加大了對少數屢次違紀、行為惡劣學生的教育和處罰力度，并透過與相關家長的溝通，對學生教育的同時，處以必須的行政處分，以正校風校紀。最后，我們在德育工作中高度重視后進生的轉化工作，透過談心、建立問題學生心理健康檔案、跟蹤教育等方式，結合與家長的交流和溝通，加以正確引導，從而完成該問題學生的良性轉化。透過一學期德育處的強化管理和針對性教育，初中部學生基本做到了令行禁止，學生的違紀和不禮貌現象明顯減少，一個“禮貌、自律、向上”的學生整體正在構成。

四、組織開展活動，豐富初中部學生的校園文化生活

本學年我們德育處主辦的東北育才實驗學校文化節正式開幕，組織召開了以“放飛青春夢想，激蕩花樣年華”為主題的選修課匯報演出活動，并得到全體師生、家長及相關領導的一致好評;我們還組織了東北育才實驗學校第四屆運動會、教師籃球賽、中小學教師足球友誼賽、學生跳繩比賽、書法攝影繪畫大賽等有好處的活動;同時定期組織學生觀看情感教育電影，寒假組織學生參加“走進清華、北大”冬令營活動。

透過這些活動的開展，學生的思想基礎得到了進一步的夯實，禮貌衛生意識得到進一步提高，正確的人生觀、世界觀逐漸構成。另外我們還組織初中部各班級分別召開“愛校園”、“愛老師”、“愛同學”、“愛學習”主題班會，個性是初三學生，面臨離校，我們在初三學年組組織向老師、學校說心聲活動，讓學生說出真心話，表達對老師、學校的愛和眷戀，以署名或匿名的形式展示出來，感動師生，感動校園，學生的感恩教育得到升華。

五、學生安全及心理衛生健康教育管理

安全是學校管理的頭等大事，創造一個安全的學習和生活環境，是學校做好教育教學工作的重要保障。本學期，德育處定期組織對教學樓及宿舍進行安全檢查，堅決消除一切火災隱患，防患于未然。為了強化全體師生的安全意識，在班主任例會、教工大會、學生大會上安全工作都要作為重點強調。同時組織開展安全教育主題午檢、主題班會;透過宣傳櫥窗等形式加大對全校師生的安全宣傳與教育;組織初中部全體師生進行教學樓、宿舍樓的緊急疏散演習等。這一系列活動的開展，使全體師生在思想上得到了統一認識，安全防范、自我保護潛力得到提高。

在學生的心理衛生健康教育上，德育處也加大力度，定期透過宣傳櫥窗及每周一次“心語留聲”專題廣播進行宣傳，同時設立專職心理教師，建立學生心理健康檔案，開設心理課和學生心理咨詢，排除學生心理障礙，實踐證明對問題學生的教育管理收效顯著。

以上是對本學年的述職報告，在看到成績的同時，也清楚地認識到個人在工作中存在的不足。如德育工作的創造性不夠;德育工作思路還需進一步理清;還需加大學生心理健康教育力度;個人仍需加強學習，改善工作方法，提高工作實效。這些不足的存在，意味著今后的工作任重而道遠，只有不斷地從工作中吸取經驗教訓，彌補不足，才能體現進步，從而促進學校德育工作的不斷完善。

[總結集錦]淘寶客服個人年終總結(1380字)

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，新的一年正在向我們招手。我們需要作好這一年的述職報告。要想在職場中不斷提升自己，年度述職報告必不可少。如何突出重點來寫的年度工作述職報告呢？下面是小編為大家整理的“[總結集錦]淘寶客服個人年終總結(1380字)”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

淘寶客服個人年終總結(篇一)

20xx年即將結束，在公司領導及個部門同仁的支持配合下，使自己學到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝公司能給我這樣一個學習和進步的機會?，F將本人一年來的工作總結如下：

一、本年度個人工作情況

20xx年4月在公司領導的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作，任客服部主管一職，當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝領導在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進入工作狀態。

3-4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作

5-6-7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展

8-9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作

10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作

11-12月主要就是一期客戶的交房工作

以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作。

二、工作當中存在的問題。

回想在過去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：

1、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領導經常強調要做好細節，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來很多的不便及產生很多重復性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節。

2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。

3、工作不夠嚴謹?；叵脒^去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經過幾個人的手，有些問題本來應該是一次性解決的，偏偏去做一些重復性的工作，在今后的工作當中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。

淘寶客服個人年終總結(篇二)

淘寶客服作為網店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視，現就工作學習心得，工作的內容要點及工作中出現的問題作一個階段性的總結，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。

首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產品，最終達成交易。再次，作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。

本人在這些時間的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作經驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購，售中客服，還有售后服務工作進行初步解析。首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。

在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態，自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助的。

在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店里的哪款包包，打開相應的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。在議價環節則非常考驗一個人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統一的熱情態度去對待每一位客人。

以下是我在明年工作的計劃：

1、【接待】

真誠的面對每一位前來咨詢的客戶，用和善友好的態度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。

對客戶提出的問題要快速，準確地進行解答，盡量不讓客戶等太久，對自己不明白的問題，別妄下結論，要詢問內部確定后再回答客戶!也不可自大夸大產品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。

2、【通知付款】

建議A編寫信息通知："親在我們已下了訂單^^，系統會為親把訂單保留3天的時間，建議親方便時付下款呵，如有什么有問題可以隨時聯系我們在線的客服。"B電話通知:禮貌用語一定要到位，以免給誤導成騷擾電話，先了解未付款的原因，然后再知道付款?？梢赃m當地推介我們的品牌，一來鞏固付款、二來加深對品牌印象。如"難得能光臨我們家，很感謝您的支持，現在購買的價格是我們試營/特價價格，但我們質量也一樣有保障的。"

3、【回訪/留言】

交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言，比如這次我們清倉："親，現在我們店鋪清倉大活動中，3折起的優惠，除開特價以為，其他商品都是滿100即減20的活動，歡迎親來選購呵!"實在沒有動靜再采取其他措施：如老顧客電話回訪!售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示"先和親說清楚呵，我們這些特價都清倉貨品來的，在換的范圍會盡量給親換的，但不宜退貨的哦"盡減少售后些工作。

4、【登記好友的信息】

為更快捷完成訂單和更貼心服務，凡是加為好友的客戶們，我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購買信息。"已加親為好友了，親的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢時記得聯系小青呵，會很貼心地為親提供服務的,另外，可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時穿哪家的品牌，分析的消費檔次，以便推薦!

5、【登記每天的日記】

A遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個文檔登記：ID、需要通知的款號、碼數等相關的信息，等來貨后第一時間電話通知客戶們選購，新款可以編寫簡潔語統一通知顧客們選購。

B平時有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒發而又聯系不上已留言的。

6、【檢查】

每天會計劃在后天刷新一下，了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉發其他快遞，給顧客聯系顧客或留言。

淘寶客服個人年終總結(篇三)

目前，做淘寶的人越來越多了，勝利者屢見不鮮，有誰知道他們身后還隱蔽著一個勝利的團隊呢，還有誰會去考慮到淘寶客服對這個團隊的作用呢?很少。一個好的淘寶客服往往能留住許多客戶，促成許多交易，給公司帶來利潤，是公司財寶的最直接的制造者。偶然的機會我干了淘寶客服這個工作、不知不覺已快半年了，感覺時間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。

有時感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學的東西還真是不少的，遇到的人也是非常好玩的，由于買家來自五湖四海的。上班的第一天，旺旺掛著，可是沒有人與我交談，反復的翻閱資料，熟識產品，可是似乎沒有方法記憶深刻，遇到問題的時候還是無從下手記得剛來的時候，第一次接觸淘寶，覺得它是那么的生疏，但是我信任對于賣衣服確定不生疏，可是它和想象中的就是那么的有差別，第一次讓我們看網頁上的衣服，我都快蒙了，衣服滿目琳瑯的在電腦上滾動，眼睛看花了。

第一天上班時候，老大讓我們熟識熟識衣服，熟識了一些簡潔的衣服后，讓我們看看怎樣和客人溝通，溝通很重要，看著他們用著嫻熟的手法和語氣，我不得不呆了，他們和每個客人談天時都用了親這個詞，很細心的和我們解釋了親這個詞的含義，我們也很虛心的學習了，登記了，我們才剛剛開頭接觸客服這個行業，許多都不懂，回答點簡潔的問題都是他們先教我們如何如何回答，時間長了我們也有自己的見解了，先開頭的幾天他們都會教我們怎樣應付不同的客人，剛開頭做客服和客人溝通時每句都用上了親，您好，這個詞，店長說并不肯定每句都要用的上，看你在什么適當的時機用就可以了。聽了店長的建議，發覺這樣好許多誒，慢慢時間長了，我們自己也能和客人溝通了，假如不懂的問題就在旺旺上詢問店長或者其他同事。

在做客服期間，我經常會遇到顧客說這個東東能不能優待，可不行以包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網上購物，買東西想買實惠，這個我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現在的立場不同了，不再是一個購物者而是一個銷售者，當然是能在不優待的狀況下成交，想在不優待的狀況下成交，對于這類問題當然不會同意，一旦退讓，顧客會認為還有更大余地可以還價，所以，針對此類問題，我覺得態度要和善，委婉的告知對方不能夠優待的。要告知對方我們全部的珍寶價格都是實價銷售，敬請諒解，對于在發貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮賠禮，承認錯誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經受的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿足的來告知了。

后來我們就漸漸開頭熟識了一些面料，第一次熟悉這么多的面料，以前買衣聽從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢，現在最終知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，現在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推舉衣服。

剛做客服的'時候推銷出去一件衣服發覺自己很有成就感，后來漸漸的用著嫻熟的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個熬煉人的腦力，應變力量，說話的技巧，同時也熬煉人的急躁，要細心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。起初做客服的時候和客人溝通的時候會犯一些錯誤，比如：有時候在迷模糊糊就答應給客人包郵了，有時候稀里糊涂的就答應給客人減去多少多少錢。常常有新手會犯的錯誤，經過店長的指導，這些錯誤一點一點的轉變，以致現在都沒有消失這類的錯誤。

最常見的錯誤莫過于發錯貨、填錯快遞單號，衣服質量不過關，這寫錯誤基本上是每個淘寶客服都會犯的錯誤，這些問題會直接影響到公司、個人以及客人的心情等等的問題，所以我們在做任何事情的時候都要認真仔細，雖然這些問題還是存在，不過經過我們不屑的努力把這種幾率降到最低，爭取不會消失這些問題。

第一次接觸庫房的時候發覺庫房也是一個中心點，挽留客人的心一部分都是屬于庫房的，做庫房主管也是一個困難的職務，第一次打快遞單子，第一次發貨檢查衣服質量，衣服的質量很重要，稍有點瑕疵，我們就慘了，天下之大，什么樣的客人都有，把衣服的質量檢查合格，做到萬無一失，這樣才能保證老顧客的回頭率，庫房其次大任務就是隨時檢查庫存，這一點做的不好，我們會流失許多客人的，有些客人就是喜愛這款的，沒有他也就不要了，有的客人比較隨和換別的顏色和款式，但是客人心里怎么想的我們也無從猜想，或許從這里就流失了很多的回頭客了，在庫房這一方面呢，整理庫存隨時更新，檢查質量，確保萬無一失，這就是庫房不能有絲毫的差異。

第一次整理庫存，發覺這真的是一個消耗體力的活，我來這體會到了太多了第一次，我真誠的感謝你們賜予的機會和細心的教育，第一次在網上看衣服，第一次和和客人溝通，第一次熟識各種衣服的面料，第一次了解衣服的不同款式，第一次給客人打電話，第一次犯錯，第一次查貨、發貨，第一次推銷產品，第一次學會在網上買珍寶，第一次了解快遞公司，第一次聽到這么多地方的名字，還有第一次做飯，嘿嘿，太多太多的第一次，真的發覺我學到不少東西呢，把我所學到的都收歸己用，我從來都不會敏感我沒有接觸過的東西，我喜愛挑戰自己，越是新奇的事物，我越是感愛好，越是想去嘗試，縱然自己一點也不會，也不了解，失敗了也不懊悔，失敗是勝利之母人不行能是一次就勝利的，靠許多的磨難，頑強的意志以及樂觀進取的心，肯定就會勝利的，不放棄，不退縮，不半途而廢，堅持究竟，信任自己做為我的座右銘。

始終告誡著自己，我們同事之間都合理分工，在繁忙的時候，也樂觀得互幫互助，我們都是特別要好的伴侶，在這樣一個和諧愉悅的環境中工作，真的是一件很快樂的事情。再來（說說）我們的掌柜，她對網絡銷售的熟識度真的讓我們驚異，她會把全部的閱歷都告知我們，從不保留，她讓我們懂得了許多淘寶的門道，學到了許多東西。

淘寶客服個人年終總結(篇四)

當淘寶客服已經有一年的時間了，在年終回顧這段當淘寶客服的日子，假如要總結的實在太多了，現簡潔總結如下：

一、努力適應淘寶客服崗位要求

電子商務是我的專業，我對電子商務特殊是網絡營銷始終都有著深厚的愛好和（愛好），剛進入公司的時候座套的訂單量很少不多，在公司的重視、開發部的支持、應主管的指示下，前期重點對店鋪做了裝修美工以及商品編輯修改，價格調整，特殊是大量的宣揚推廣，最終在我進來第20天的時候接下了我的第一個訂單，給了我很大的鼓舞，有了第一單往后就開頭連續的有了一個個的訂單了。

二、努力做好淘寶客服本職

我始終告知自己要大力推廣店鋪，從大量的淘寶店和競爭對手當中讓我們的店和產品脫穎而出，被別人搜到，所以做了許多工作，比如和別的店做鏈接相互（保藏）發博客發微博發帖子頂帖子寫日志以及其他推廣，而那些推廣都是卓有成效的，我們利用直通車推廣、淘寶客推廣和分銷平臺，幾管齊下，讓我們的銷售越來越客觀，淘寶客和分銷商的加入，壯大了我們的隊伍，我們從幾個人的力氣變成為一個大的銷售團隊，通過依靠他們的力氣我們接到更多的訂單，現在他們也開頭有訂單了?？粗覀兊甑挠唵瘟繚u漸增多，真是一種可喜的現象，只要我們多加總結，找到更好的宣揚和推廣方式，我們肯定會銷售得更好。而接到更多訂單，為公司制造更多利潤就是我今后的主要工作目標。