現場銷售管理崗工作總結
發表時間:2025-05-10現場銷售管理崗工作總結(集錦十二篇)。
現場銷售管理崗工作總結 篇1
加入已_個多月,但對于我來說,我成長了很多。從頭開始學習我不完全熟悉的一種工作方式、工作內容、以及工作程序,讓我更加全面的、系統的了解整個英文客服的工作流程和內容。_個月的工作,并非盡如人意,這些還都有待于我進一步用心去學習,然后要熟練運用在工作中的每一個細節里。這段時間里我有過反省和思考,在這里既對自己前段時間工作批評,也做一些總結,如何做好自己爭取在日后的工作中能有好的表現,和大家一起服務于公司。
一、20xx年總結
20xx年xx月xx日,我開始加入,跟著老員工學習,第一次參與訂單登記和后臺管理;第一次參與英文客服訂單驗證工作;第一次參與問題單、完成訂單回信;第一次接觸到、投訴處理。在這里,我看到了希望,因為我可以學到更多的工作內容。由于之前我從事過相關工作,所以我上手很快。感謝領導和各位同事的指導幫助,感謝公司給了我學習的機會。在這里,我看到了一批拼命、賣力、踏實的人工作,我看到了一個好的團隊,而且我沒有了工作壓力感。但遺憾的是,我一直沒有自信獨立完成整個流程規范化的操作和控制,這將是在未來的一年中,我要面臨和改變的首要,也是最重要的問題。
在工作中,我欠缺主動性,與領導和大家溝通較少,考慮問題不夠全面和細致,失誤較多,尤其是在訂單驗證和追單方面,我需要多花時間和精力去學習。因為這距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。同時,英語理論知識水平、工作壓力承受能以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高,一系列的問題需要我在以后的工作中努力克服和解決,使自己更好地做好本職工作。并且自己應該而且能夠做的事情,要勇于承擔,不依賴他人,不退縮、不逃避,勇敢地邁出每一步,今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。
二、20xx年計劃
新的一年即將到來,充滿了挑戰和機遇,我必須更加的努力。看似容易,做起來卻是需要用心、用力、用態度的,需要有自信,有更強的耐力。我堅信有公司領導的.正確決策,有各位同事的協助,加上我個人的不懈努力,12月會是我在實現蛻變的一月。
要積極主動地把工作做到點上,落到實處,減少工作失誤。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況和建議,做為一個新人要將自己放的低一點,懂得團隊的力量和重要性。
涉及到工作相關知識的學習,不怕苦難,努力克服。工作中遇到了許多接觸少,甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如_信件處理、退款流程、訂單登記細節處理、打電話驗證,回答客人問題等。面對這些問題,要自己先多了解,熟悉公司的產品,訂單操作,以及如何管理,做到心中有數,使自己很快能進入工作角色,用專業的言語向客戶表達。
英文客服崗位,工作時間長,任務繁重,壓力大,有夜班,肩負著公司的形象。所以,需要的是有責任心、不怕吃苦、能耐勞、樂于奉獻的人。我們也要學會不斷調節自己的情緒,給自己解壓。
工作無大小,只是分工不同,貢獻無多少,要看用心沒有,沒有必要斤斤計較。我剛走出校門,社會經驗和工作經驗少,因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而,我個人認為自己的上進心很強,的特點就是學習能強,待人真誠。工作中,要勤于動手做好本職工作,謙虛敬慎,不驕不躁,不做言語的巨人。不論是辦公室的日常事務,還是工作上的任務,我都要用心做到更好。學會及時專業的勤總結、勤分析、勤匯總,并最終完成自己我的提升和成長。學會磨練自己,拓寬自己,憑借公司的良好環境提升自己。
現場銷售管理崗工作總結 篇2
20xx年,在不知不覺中就過去了,家具的業績也又一次定格在了持平狀態,連續3年的持平,與其他的團隊已經拉開了距離。反思去年的工作失誤,結合今年工作的整改,有以下幾個方面:
一、對團隊培養方法欠缺
其實很早就知道今年家園要開業,也早就知道會提拔一大批管理人員??僧斝枰臅r候,直接入職還是會出現崗位與經驗銜接不上的問題,特別是調換部門的管理者,適應需要時間,這對于銷售肯定是有損失的。我感覺,以后這項工作要主動,提前入手,應該提前2個月,開放一個管理人員培訓班,從專業,語言表達,公司理念,甚至具體事務處理等各個方面,雖然前期有些長,但是入職后損失是小的。2個月畢業后,根據成績,安排入職順序,其他合格者等待下一次的機會。
二、對團隊業績目標關注不夠
目標制定出來后,不能先分析完成的可行性,而是要分析怎樣去完成。今年一年有些安逸,缺乏狼性。沒有對最終銷售起到引導,帶領的作用。對不起團隊的兄弟姐妹們,大家對我非常信任,要向團隊有狼性,領頭人必須首先具備狼性。今年,我會把全年任務分解到各部門,再分解到每一天每一個人。每一天對應銷售的問題,讓大家隨時隨地的提出,只要是有利于銷售的,必須第一時間解決。
三、做到人人有指標
對于人人頭上有指標這個說法,執行的不夠徹底,其實經常提起,但是具體的辦法沒有落實到其他部門。今年,物流,財務已經有了返單,這是好的現象,我一定會堅持下去,讓公司,員工都受益,一定會有很大的收獲。
四、帶團隊想得簡單
優秀團隊的標準是:有激情,相互信任,服務型,學習型。在這一個環節上,我平時很少考慮怎樣去帶,怎樣去考核?;旧鲜怯袉栴}談一談,苗頭不對溝通一下,不能徹底的解決團隊整體的問題。今年年初,我徹底的思考了這個問題,特別是對于現在團隊新人比較多,正是樹標桿,講標準的好時候,等到養成習慣,就更難了。關于這個問題,我是有所考慮的,標桿就是完成業績,標準就是顧客滿意。
五、對于提升銷售的辦法想得少
今年的銷售有很多失誤的地方,比如說小區推廣,小區服務,老顧客跟蹤等,這些直接與顧客溝通的機會,今年有所忽略,更是讓周邊的家具城趁虛而入。今年我們單獨拿出2個人專門跑小區,負責推廣,試行提成制,相信一定會有大的突破。
六、業績提升的渠道制定
凈利潤=銷售額×毛利—費用。根據今年市場競爭的情況,我感覺,今年凈利潤的提升,主要依賴大幅度提升銷售額。毛利率有可能會在去年的基礎上降低,這個因素要靠銷售額大幅提升來彌補,另外,在銷售額大幅提升的同時,我們的費用并不是成正比增長,反而會降低我們費用占比。因此,今年銷售的關注點在銷售額提升上面。
七、認真培訓員工
關于員工培訓,去年有些呆板,單一,缺乏針對性。今年重新制定培訓辦法,增加管理人員比拼,考核,快速提升管理人員銷售技能,讓管理人員從基層銷售做起。打造一支銷售過硬的管理團隊。對于帶教代練,月訓,內訓等,嚴把質量關,實現提要求,縷流程,做到細致耐心,切實把培訓質量提上來。每日下班后增加工作分享環節,做到當天的銷售當天總結,當天的事當天提,當天的事當天解決,當天的事當天溝通。保證工作銜接順暢。爭取20xx年各管理人員都有突飛猛進的發展,為公司輸送更多的管理人才。
還有很多的問題需要慢慢梳理,今天就寫到這里吧。20xx年的工作對自己的要求太低,留有很多遺憾。20xx年我要帶領我的團隊迎頭趕上,努力超越,不打折扣。絕對相信:有志者,事竟成,破釜沉舟,完成銷售皆大歡喜;苦心人,天不負,臥薪嘗膽,佳榮家具必創佳績。
現場銷售管理崗工作總結 篇3
初步設想20xx年在上一年的基礎上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產生動力。
銷售策略:
思路決定出路,思想決定行動,正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段,完成既定目標。銷售策略不是一成不變的,在執行一定時間后,可以檢查是否達到了預期目的,方向是否正確,可以做階段性的調整,
1、 辦事處為重點,大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點推廣“雙達”品牌。長遠看來,我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,20xx年要有一個合理的價格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現,特別是那些推廣雙達品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護,給他們周到的服務,這樣他們才能盡力為雙達推廣。
2、 售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對待,多開綠燈,讓客戶覺得雙達很重視他們,而且服務也很好。定期安排區域經理走訪,加深了解增加信任。
3、 擴展銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業的進入門檻很低,通用閥門價格戰已進入白熱化,微利時代已經來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險,但相對較高的利潤可以消除這種風險,況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
4、 強化服務理念,服務思想深入每一位員工心中。為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員,發貨人員、生產人員、技術人員、財務人員等都息息相關
5、 收縮銷售產品線。銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產品不夠專業,而且一旦發現實情可能失去對公司的信任?,F在的大公司采購都分得非常仔細,太多產品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協太雜的產品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)
銷售部管理:
1、 人員安排
a) 一人負責生產任務安排,車間貨物跟單,發貨,并做好銷售統計報表
b) 一人負責對外采購,外協催貨及銷售流水賬、財務對賬,并作好區域經理業績統計,第一時間明確應收賬款
c) 一人負責重要客戶聯絡和跟蹤,第一時間將客戶貨物數量、重量、運費及到達時間告知,了解客戶需求和傳遞公司政策信息等
d) 一人負責外貿跟單、報檢、出貨并和外貿公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問題
e) 專人負責客戶接待,帶領客戶車間參觀并溝通
f) 所有人員都應積極參預客戶報價,處理銷售中產生的問題
2、 績效考核 銷售部是一支團隊,每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業績來考核成員,要綜合各方面的表現加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業績為尺度,因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面:
a) 出勤率 銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內部的風標,公司在此方面要堅決,絕不能因人而異,姑息養奸,助長這種陋習。
b) 業務熟練程度及完成業務情況 業務熟練程度能夠反映出銷售人員業務知識水平,以此作為考核內容,可以促進員工學習、創新,把銷售部打造成一支學習型的團隊。
c) 工作態度 服務領域中有一句話叫做“態度決定一切”,沒有積極的工作態度,熱情的服務意識,再有多大的能耐也不會對公司產生效益,相反會成為害群之馬。
3、 培訓 培訓是員工成長的助推劑,也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內部培訓,二是請技術部人員為銷售部做培訓。培訓內容包括銷售技巧、禮儀、技術等方面。
4、 安裝專業報價軟件,提高報價效率,儲存報價結果,方便以后查找。
現場銷售管理崗工作總結 篇4
回顧20xx年,是播種希望、收獲豐碩成果的一年。在上級領導的正確指導下,在公司各部門的通力合作下,在全體同仁的共同努力下,我們取得了相當大的成績。
作為一名商場經理,我深深感受到了這份巨大的責任。多年的工作經驗讓我明白了這樣一個道理:對于一個有良好經濟效益的零售店,必須有一個專業的經理;二是以良好的專業知識為后盾;第三是要有一個好的管理體系。用心觀察,用心與客戶溝通,你就能做好工作??梢跃唧w概括為:
1、認真貫徹公司的經營方針,同時,正確、及時地向每一位員工傳達公司的經營戰略,起到承上啟下的橋梁作用
2、做好員工的思想工作,團結店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每位員工的優勢,充分發揮他們的特長,做到量力而行。加強我們商店的凝聚力,使其成為一個團結的團體。
3、過各種渠道了解同行信息,了解顧客的購物心理,從而了解敵人,了解自己,心中有數,有明確的目標,使我們的工作更有針對性,以免由此造成不必要的損失
4、以身作則,做一名英俊的員工。不斷向員工灌輸企業文化,教育員工樹立整體意識,從公司的整體利益出發做事。
5、以周到細致的服務吸引顧客充分發揮全體員工的.主動性和創造性,讓員工從被動的“讓我做”轉變為主動的“我想做”為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創造更多的銷售業績,帶領員工做好以下幾個方面的工作首先,每天做好清潔工作,為顧客創造一個舒適的購物環境;其次,積極服務客戶,盡可能滿足他們的需求。我們應該不斷強化服務意識,用真誠的微笑和禮貌的文明用語讓顧客滿意地離開我們的店鋪。
6、處理好部門之間和上下級之間的合作,少投訴,多熱情,客觀看待工作中的問題,以積極的態度解決問題。
現在,商場管理正逐步走向數字化、科學化和管理方法的改進。對商店經理提出了新的工作要求。熟練的業務將幫助我們實現各種經營指標。新年伊始,成就只能代表過去。我會用更精致、更熟練的業務來管理我們的華東店。
我對明年的工作負主要責任。我們應該始終保持清醒的頭腦,理清明年工作的思路。我們應該把重點放在以下幾個方面:
1、加強日常管理,特別是基礎工作的管理;
2、強內部員工培訓,全面提高員工整體素質;
3、樹立對公司的高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,全方位考慮公司,為公司經濟效益的全面提高添磚加瓦。
4、加強與各部門和兄弟公司的團結合作,創造最佳無縫的工作環境,消除不和諧音符,充分發揮員工最大的工作熱情,逐步成為最佳團隊。
現場銷售管理崗工作總結 篇5
賣化妝品六年多了,學習別人經驗精髓的同時,自己也在不斷總結經驗,改進不足。我覺得只要用心的做好了每天必做的工作,我們就不愁沒生意的。那么每天必須做的工作是什么呢?我大概的總結了以下幾點.
一:店面的整體形象就是店鋪的"臉面",要讓它每天給顧客干凈整潔得體吸引的感覺,從它的前面路過就不想錯過的感覺;具體的工作是:開門的第一件事是先站在店鋪的外面仔細觀察一下整體的感覺和衛生,包括門兩側和門玻璃,自己如果看著舒服了,顧客才會舒服。
二:店鋪內部的衛生很重要,展示品和貨柜決不能有灰塵,地板要光潔。具體的工作就是每天堅持仔細搞好清潔衛生,讓顧客從哪個角度看展示品都有舒心的感覺。擦好地面,給顧客整體的整潔感。
三:產品的擺放要美觀,這樣會不知覺的提高了產品的檔次,還會讓顧客一目了然。具體的工作是每天調換產品間的位置和顏色的搭配,品系的搭配。
四:店員的個人形象妝容要得體,因為好的形象妝容銷售的過程中更有說服力。尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。具體的工作是大家精致妝容,相互檢查儀表妝容。
五:我們熱情的服務加上專業語言都很重要。沒有什么人會拒絕你的熱情的,即使她們今天不買,因為你很熱情,很專業,相信有一天她還再來。具體的工作是微笑服務每一位顧客,用最專業的知識去講解銷售,給顧客賓至如歸的感覺。
六:做好每天的顧客檔案,堅持每天都辦新會員,每天都回店老顧客。具體工作是:每天的新顧客都要仔細記錄聯系電話,年齡膚質和工作行業以便搞大型活動時準確通知,準確再次銷售。每天聯系幾位老顧客,約她們回店派發新品試用裝以便再次銷售。
七:虛心聽取每個顧客的意見或者建議,那樣有助于我們更好的完善店面。具體工作是:每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚,那是我們最寶貴的改進方案,而且還會給顧客很重視她的感覺。
八:盡量每天多銷售些。具體的工作是:向更多的顧客去銷售產品,和向每個顧客銷售更多的產品,積少成多。這點是提高銷售的兩種方法,如果你細心耐心的做了,顧客會感覺得到很細心周到的服務了。
九:每晚工作結束前要補全所缺產品。具體的工作是:清點賬目上一天的銷售品系,銷售區所缺的就能及時補全,以方便第二天的銷售工作正常順利。
暫時就總結這些一天應做的正常工作,覺得還有很多不足,等待學習進步在更進。用心去做每件事,去工作,就會成功的。
現場銷售管理崗工作總結 篇6
在營銷部在公司的指導下,開展了武漢市場醫藥零售終端網絡的建設、各區級批發單位的鞏固、公司部分總經銷新品種的鋪貨及市場啟動和推廣工作?,F將這一年來,營銷部年度工作所取的成績、所存在的問題,作一簡單的總結,并對營銷部下一步工作的開展提幾點看法。
總而言之,三句話:成績不可忽視,問題亟待解決,建議僅供參考。
1、鋪開、建設并鞏固了一張批發企業所必需的終端營銷網絡
武漢市場現有醫藥零售終端共690家,通過深入實際的調查與交往,我們按照這些終端客戶的規模實力、資金信譽、品種結構、店面大小,將這690家零售終端進行了A、B、C分類管理,其中A類包括“中聯”在內的25家;B類有94家;C類210家。在這690家終端客戶中,我們直接或間接與之建立了貨款業務關系的有580家;終端客戶掌控力為84%。
我們所擁有的這些終端客戶,為提高產品的市場占有率、鋪貨率、迅速占領武漢這一重點市場,提供了扎實的營銷網絡保證,這一點正是公司的上線客戶——藥品供應商所看重的。
2、培養并建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的終端直銷隊伍。
目前,營銷部共有業務人員18人,他們進公司時間最短的也有5個月,經過部門多次系統地培訓后,他們已完全熟悉了終端業務運作的相關流程。
對這18名業務人員,我辦按業務對象和重點進行了層級劃分,共分為終端業務員、區域主管和片區經理三個層級,各層級之間分工協作,既突出了業務工作的重點,又防止了市場出現空白和漏洞。
這支營銷隊伍,他們的工作雖然繁瑣和辛苦,卻有著堅定的為A公司盡職盡責和為終端客戶全心服務的思想。他們是武漢市場運作的生力軍,是生產商啟動武漢OTC市場的人員保證。
3、建立了一套系統的業務管理制度和辦法。
在總結去年工作的基礎上,再加上這一年來的摸索,我們已經初步地建立了一套適合于批發商終端直銷隊伍及業務的管理辦法,各項辦法正在試運行之中。
首先,出臺了“管人”的《營銷部業務人員考核辦法》,對不同級別的業務人員的工作重點和對象作出了明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。
其次,出臺了“管事”的《營銷部業務管理辦法》,該辦法在對營銷部進行定位的基礎上,進一步地對領貨、送貨、退貨、鋪貨、贈品發放,業務開展的基本思路等作出了細化,做到了“事事有要求,事事有標準。”
第三,形成了“總結問題,提高自己”的日、周兩會機制。每天早晚到部門集中報到,每周六下午召開例會,及時找出工作中存在的問題,并調整營銷策略,尊重業務人員的意見,以市場需求為導向,大大地提高了工作效率。
4、確保了一系列品種在武漢終端市場上的占有率。
目前,營銷部操作的品種有四川太極、珠海聯邦、純正堂、河北華威、山西亞寶等22個廠家,曲美、緩士芬、玉葉清火片、小兒清肺、珍菊降壓片等30多個品規。對這些品種,我們依照其利潤空白和廠家支持力度的大小,制定了相應的銷售政策;如現款、代銷、人員重點促銷等。通過營銷人員積極努力的工作,這些品種在終端的上柜率在60~95%之間,確保了消費者能在一般的終端即可購買到我公司總經銷的產品,杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現象,滿足了廣大生產廠家的鋪貨率要求。
5、創造了一筆為部門的正常運作提供了經費保證的銷售額和利潤。
20__年度,武漢辦通過新產品的市場開拓,共實現了銷售額_萬元;利潤額y萬元。為整個本辦事處和十二個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的、足額的經費保證。
所以說,營銷部在建設并掌握終端營銷網絡的同時,為公司創造了一定的利潤,一舉兩得,成績不可忽視。
希望有一天,營銷部能成為A公司吸引生產廠家、選擇總經銷品種的最有份量的談判籌碼!全球管理。
現場銷售管理崗工作總結 篇7
轉眼間都大四了,根據學校的相關規定和自己的努力我找了一個汽車銷售公司進行了為期一個多月的實習工作。時間從__年3月1日到__年3月31日,該公司的地點在廣東省__市錦綸汽車有限公司。由于我們專業的特殊性,計算機和管理結合的專業,畢業之后大致從事計算機編程和銷售管理方面的工作,由于自己的興趣愛好等因素,我選擇了從事銷售管理方面的工作,所以在實習階段找了一個關于銷售方面的公司,在該公司我主要跟著公司的老人學習銷售的技巧。
我實習的公司__市__汽車有限公司(廣汽本田)成立于__年3月,是由廣汽汽車集團公司授權在__地區最早的第一家集整車銷售、售后服務、零部件供應、信息反饋,四位一體的特約銷售服務店(行業稱4s店),并冠名:廣汽本田汽車__特約銷售服務店。廣汽本田汽車__特約銷售服務店,成立十年來為本地區及周邊地區銷售近9000輛汽車,為各類轎車提供優質服務近12.5萬輛次。分別在__市、高州市、信宜市擁有特約店,是行業的開拓者,更是行業的領先者。該公司通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現個人目標和企業目標的契合。這公司的經營理念是:質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。
由于有良好的質量加服務,本公司已建立了良好的業務關系。實習的過程和內容主要是銷售汽車、零部件的供應、售后服務、信息反饋,學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比,突出本公司產品的優點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產品,并盡量推銷系列產品,完成公司分配的任務。我在__市__汽車有限公司進行了為期一個多月的實習。在這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,同時我也虛心向他們請教學習,把大學所學的理論知識加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這段時間的實習,我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有兩個星期的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,在實際社會中還需要很多學校里學不到的能力。雖然已經大四快畢業了,我們要想適應社會的發展需求,我們需要了解到我們在學校和社會的差距在哪里。我們在學校學到的知識和能力還是有限的學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距,在學校由于諸多的因素,我們很少能有實踐的時間和機會少,學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能;而社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。只有通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。讓自己在這競爭激烈的社會中立于不敗之地。
通過這段的實習從基本上幫助我們這群剛要畢業的大學生學到如何適應這個社會,如何將自己在大學四年學到的理論和社會所需要的實踐技能結合起來,從而更好發展自己使自己更好更強大。我覺得同時也能讓我們學校在專業大綱修訂時也能更好根據社會的需求培養社會需要的人才。還有通過這一個多月實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,及時補充相關方面的知識,讓我們更早適應社會的需求。
一、實習簡介鄭州航院__級檔案專業共76人,加上__級的專升本23人,總共79人參加本次認識實習,在教研室老師的精心策劃之下,我們分組奔赴包括鄭州市市政工程總公司、鄭州市燃氣公司等在內的七家實習單位......
感謝公司給我的這次實習機會,感謝部門的所有同事在這段時間里給我的幫助和指導。這段時間的實習,我感受頗多。有句話說得好,紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行,書本學來的東西,終究是要經過實踐的,實踐才是檢驗真理的唯一標準。
審計專業實習報告在廣州正大中信的日子也是我大學里生活很充實的日子,每天擠公交車到北京路,吃早餐開始進公司上班,工作吃飯休息工作下班,生活很有規律。
在實習過程中,我從技術,團隊合作,專業素質等方面都有了極大的收獲:從技術方面來說,這次實習給了一次我將所學知識進行運用來解決實際問題的機會,在實習過程中,許多原來并不熟練的知識逐漸被清晰的理解,許多原來沒有重視的方面也得......
__年七月我第一次真正的踏上社會,開始了兩個月的工作實習體驗生涯。時間不長,體會甚多。明白了那句讀萬里書,不如行萬里路的深刻體會,也許在此時此刻的我,真實的將實習當做工作了吧。
因為前一段時間__教育服務有限公司開設的課程和組織的活動都比較多,所以客服部的工作量會比較大,_老師問我是否愿意過去幫忙。雖然這學期本來沒打算做兼職的,但老師說最主要的還是讓我到公司學習的,提早接觸企業畢竟對自己將來就業有好......
首先感謝實習中學校領導及老師們對我的幫助與支持,更要感謝學生們在實習期間帶給我的快樂與啟發!短短兩個月的實習生活轉瞬即逝,在肯定自己的同時,當然我暴露出的不足也很多,有一句話說的好:教然后知不足。
轉眼間兩個月的實習生活也結束了。還記得剛開始的時候,還天天盼望著實習結束的一天,而當這一天真的到來的時候自己才發現,雖然是短短的兩個月時間,可是自己早已不知不覺中習慣了這個環境,融入了這個集體,早已把自己當成了這個集體里......
現場銷售管理崗工作總結 篇8
開拓市場,對內狠抓生產管理、保證質量,以市場為導向,面對今年全球性金融危機的挑戰,搶抓機遇,銷售部全體人員團結拼搏,齊心協力完成了本年度的銷售工作任務,現將本年度工作總結如下:
一、20xx年銷售情況
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜志推廣后,我公司的xx牌產品已有一定的知名度,國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下*萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額*萬元,產銷率95%,貨款回收率98%。
二、加強業務培訓,提高綜合素質。
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售,責任之重大、任務之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?!肮び破涫?,必先利其器”,本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標,銷售部全體人員必須開展職業技能培訓,使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件,銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市x科技有限公司的培訓下學習成長的,所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的,大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的最高領導者,希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導,讓我們銷售人員學習更多的專業知識,提升技術職能和自我增值。20xx年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓,并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐,其顯示效果是滿意的。
三、構建營銷網絡,培育銷售典型。
麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來,產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。
四、關注行業動態,把握市場信息。
隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關注市場動態,把握商機,向信息要效益,并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經?;.a品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道,密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。
五、再接再厲,迎接新的挑戰。
回首一年來,我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞,積極進取,團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示,一定要在20xx年發揮工作的積極性、主動性、創造性,履行好自己的崗位職責,全力以赴做好20xx年度的銷售工作,要深入了解電子行業動態,要進一步開拓和鞏固國內市場,為公司創造更高的銷售業績。
福牛迎春,祝我們x科技有限公司在20xx年的銷售業績更上一層樓,走在電子行業的尖端,向我們的理想靠攏。
現場銷售管理崗工作總結 篇9
“君子慎始,差若毫厘,繆以千里。”嚴格管理,注重細節,城區站一直堅持以安全第一位原則,并學習集團公司下發的“加油站生產安全禁令,”積極開展“我要安全”主題活動,每周例會隨即抽取員工防范意識,及預案熟悉度,這樣才能讓員工能夠更快的熟悉應急處置方位,提高員工防范意識。堅持“安全第一,預防為主”是相輔相成、辯證統一的關系。事業單位工作人員年度考核個人總結只有重視安全,才會去做預防工作,只有做好預防工作,才能實現安全。
營造良好的服務環境是做大銷量一項很重要的基礎工作。為了鞏固中石化在溫州樂清地區占有主要地位。在開展“爭先創優”活動期間大家不懈努力去的了優異的成績,自今年度開始集團公司開展“比學趕幫超”活動以來我們不斷的創造新記錄,不斷在油品及非油品上面積極跟進銷售量大的站,也不斷的滿足顧客的需求,也不斷地去為顧客提供更好的更優質的服務。
在開展“爭先創優”活動以來我們積極參與其中,近一年的時間我們不斷努力,在非油品方面取得了470937.51元的銷售成績,同比去年70551.9增加了400385.61元,為顧客免費辦理ic卡352張。城區站汽油持卡比例高達114.04%,柴油持卡比例78.91%。與此同時,在20xx年的五至八月份積極參加了公司“禮享車生活,盡在中石化”活動取得了優異的成績,并在今年夏季,啤酒團購及銷售、彩票銷售活動及近期開展的燃油寶銷售競賽,無已不激發我們員工的積極性及主動性。
在今年六至八月份開展的“禮享車生活,盡在中石化”活動開展到結束,非油品銷售額平均每天保持8247.68元,燃油寶完成當月的11.33%的成績,水類商品完成12086.6元的成績,在活動期間香煙及彩票是不包含在內的,但他們也不甘落后,香煙完成10027.5元,彩票5587元的成績。
種瓜得瓜,種豆得豆,要眼快手巧,會說話,城區站員工以“見紅旗就扛,有第一就爭”為目標,人人做優秀,個個坐標兵,通過大家的不懈努力,便利店營業額也節節攀升,對于班組員工,進行每個班組都培訓,堅持以服務帶動銷售。事業單位年度考核個人總結
城區站很注重員工的推銷技巧,在公司將其燃油寶加入到“加油八步法”中及與燃油寶銷售競賽活動集合在一起,大qq空間、新浪微博、騰訊微博、人人網更多大的激發了員工的推銷意識,返利當場返還到員工手中,在此期間征得員工同意,并制定了指標獎罰制度,制定了物質獎勵和精神獎勵制度,并每月在墻面上公開優秀個人及班組名單,每月對員工的銷售排名從單一的商品排名改為全面的推銷額相結合的排名,用推銷成功的金額來體現員工的推銷能力,讓每位員工明白“銷售量的高低直接關系到自身的切身利益,加油員不能僅滿足于提供單一的油品服務,還要拓展便利店、“燃油寶”等非油品業務,一名合格的加油員就是一名合格的營銷員及優秀的推銷員。
“金井梧桐秋葉黃,珠簾不卷夜來霜”;隨著秋天的到來,公司也開展了“金秋服務月”活動,城區站本著以服務創品牌,以服務促銷量,以最好的服務回報顧客,以良好的語言、形象吸引顧客,在此期間結合實際,培訓員工八步法,在次強調將燃油寶納入到“加油八步法”中,并培訓員工形體動作,文明用語,及規范引車動作,并本著“以老帶新”為原則,同時進步,在開展“爭先創優”活動開展以來,才真正的看到了什么是“老帶新”,在新到員工身上看到了希望。
城區站自20xx年01月到11月份完成非油品銷售額470937。51元,個別員工的返利同比也翻了一番。這樣也激發了員工將“易捷”便利店做大做強,成為每位顧客的安心購物場所,讓顧客了解到便利店“便利”在哪里?
現場銷售管理崗工作總結 篇10
一、工作方面的自我提升
作為一名銷售人員,盡管我已經掌握了一些工作的經驗,但我深知,僅僅是這樣啊的情況還遠遠達不到我們的目標!為此,在過去的工作中我也積極的向前輩們請教,并多次總結自己,認識自身在工作中的不足,并在于領導交流溝通后找準方向,積極的改善自己!我也知道,自己在很多方面比不上優秀同事們的優秀。因此,我在工作中也一直以其他優秀同事作為目標,積極的觀察、請教、學習!這樣一步步的讓自己收獲了不少的經驗。
此外,我也不忘在工作外的個人時間里積極的進行自我提升。我明白,要超越別人,僅僅是去追趕是沒有用的,為此,我利用個人的時間學習了不少關于自身的不足。并充分的補充了關于公司產品的相關知識,并通過自學,深入的了解了產品的相關信息,這讓我在后來的工作中也得到了很大的幫助。
二、工作的情況
在工作上,我嚴謹的跟隨著領導的要求,一步步的加強自身的能力,并通過自身的'學習和來改善自己,調整自我的工作態度并加強工作能力!
今年的工作中,我們也結合團隊的力量積極的完成銷售的工作目標,積極的開拓新的客戶群體,并鞏固好新老顧客的,積極的發展地公司新業務。
一年下來,我們憑借著優秀的團隊和扎實的產品質量,在客戶間也得到了極大的認可,這讓我們在工作中又增添了出色的一筆!
如今,通過這次對工作的總結,我自己的工作又有了更多的了解!在今后的工作中,我會更加努力的去完成自己的工作,讓自己的工作完成的更加的出色!
現場銷售管理崗工作總結 篇11
經過一個星期的實訓,最大的感覺就是很累!最大的收獲就是更深層次的學習了銷售管理。收獲還是挺大的,讓我知道一個團隊合作的重要性,更是要聽得進別人的意見,在工作中一定要分工明確才能發揮團隊的最大作用,還有在完成工作之前一定要目的明確,作好前期的準備工作。
這星期的實訓老師給予的指導很少,都是要求我們自己去完成。給我們的實訓任務看似不多,但在做的過程中我感覺去好累,感覺任務特別的重且這周特別的忙:既要完成實訓任務;還要到沃爾瑪去兼職;更不巧的是周六還要考證,還得看書;我這一周的時間除了吃飯睡覺其他時間都處在忙碌中。
我知道由于忙碌的原因心情就顯得十分的焦躁,做什么事都感覺煩。在去沃爾瑪工作的過程中,我就想趁著沒顧客的空當看看要考試的內容,被主管看到了叫我下班了再看,我當時沒有控制住自己就說了很情緒化的話:“誰叫你們不給我請假!”,我曾強烈要求請假沒給我請。雖然主管沒有說什么,但我知道我不該這么對他說話。我知道任何人都要為自己的情緒化買單。這次實訓由于三個班安排在一起,沃爾瑪前臺學生工占了大多數,大家都要實訓,所以前臺能排班的也就十幾個人,所以班次排不下來。通過這次我知道了原來像沃爾瑪這樣的大企業在管理上也會出現漏洞。
銷售工作的基本法則是,制定銷售計劃和按計劃銷售。也包括實施這一目標的銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標方法。如果沒有明確的市場開發計劃,結果企業的銷售工作失去了目標,各種銷售策略、方案、措施不配套、預算不確定、人員不落實、銷售活動無空間和時間概念,也無銷售過程監控和效果檢驗措施。這樣,在競爭激烈的市場上,企業銷售就象一頭闖入火陣的野牛,東沖西撞最后撞得頭破血流。
我們組在實訓中選擇的背景企業是蘇寧電器公司,由于時間原因在去拜訪之前沒有充分的準備,導致在拜訪過程中不知道問些什么問題,大家顯得很尷尬。還有就是在拍照的時候,公司人員不予配合。最后在我們大家的解釋勸說下,才給我們合照。
這次實訓留給我很多感觸:
1、無論自己以后會從事什么樣的行業,都應該使自己融入到集體中,認同企業的文化價值觀。
2、加強自己理論知識的培養,樹立創新意識,完善營銷理論體系,為將來的工作打好基礎。
3、先做人,后做事。切忌好高騖遠,一步一個腳印的朝著自己的目標努力。
4、實訓是對每個同學綜合能力的檢驗。要想做好任何事,除了自己平時要有一定的功底外,我們還需要一定的實踐動手能力,操作能力。
5、此次實訓,我深深體會到了積累知識的重要性。俗話說:“要想為事業多添一把火,自己就得多添一捆材”。我對此話深有感觸。
6、本次實訓增強了我對以后畢業就業的勇氣?,F在我們能做的就是吸取知識,提高自身的綜合素質,提高自己的表達能力、合作能力和操作能力,自己有了能力,到時候才會是“車到山前必有路”。
總之,通過理論上對自己這一周的工作總結,還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售管理工作的經驗。實訓是我大學生活中擁有的一段經歷,也是給我上了在校園里學不到的非常重要的一課。他使我在實踐中了解社會,讓我在踏入社會之前打了一針預防針,讓我明白做市場營銷的艱辛,為我以后走入社會打下了基礎。
現場銷售管理崗工作總結 篇12
在我們為國內的中小型企業提供咨詢顧問服務時,發現一個共通性:銷售增長是中小企業最關心的事情,他們所采用的一切手段都是為了促進銷售的直接增長。但是這些企業對銷售方式的運用實在太簡單、太粗放,往往他們認為是即時見效的方式,結果卻損害了銷售的持續性增長,最終形成了無法突破的銷售瓶頸,企業束手無策,陷入惡性循環的境地。
我們認為,營銷管理是銷售工作的核心,只有建立良好的管理基礎,銷售才能獲得持續的增長。這里我們通過對中小企業的咨詢服務,根據一些有代表性的企業情況,模擬出本篇案例,通過對案例的描述來說明如何通過營銷管理來突破銷售上的瓶頸,希望本案例可以為廣大中小企業提供一點實際的操作思路。
一、 某企業背景簡述
1、 企業性質:有限責任公司,從國有體制轉制而來。
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2、 主營業務:食品、飲料。
3、 年銷售額:8000萬元
二、 該企業營銷管理的現狀
1、 營銷組織架構
(1) 職位設置:銷售部經理、區域銷售主管
(2) 職責權限:區域銷售主管直接向營銷總經理匯報工作,銷售部經理對區域銷售主管的工作以協調為主。
2、 營銷人員數量:
(1) 市場人員:1人
(2) 銷售主管:20人左右,分為三種情況:1人管轄一省,數人管轄一省,1人管轄數省。
3、 營銷管理制度:
(1)激勵制度:銷售員競聘制,由參加競聘的銷售人員對目標市場、銷售額目標、費用目標等提出自己的做法和充分的理由,獲得通過后則可以上崗。競聘每年開展一次。
(2) 薪酬制度:基本底薪+提成制。
4、 營銷運營模式
(1) 以批發市場為市場重點,主要是利用批發市場的快速分銷能力,使產品迅速滲透到廣大的農村市場。
(2) 依靠經銷商的力量占據市場,把做市場的責任完全交給經銷商,企業銷售業績的好壞取決于經銷商能力的高低和推廣意愿的強弱。
(3) 銷售主管從總部直接管理經銷商,沒有分支機構,多數是靠電話進行溝通,銷售主管在市場一線的時間很少。
(4) 以低價位和返利刺激銷售增長,主要是利用和領導品牌之間的價格優勢來覆蓋低端的農村市場。
5、 市場競爭地位:
(1) 在同類產品中的市場份額處于4、5位的水平,屬于中檔品牌,在同檔次品牌中處于前列。
(2) 在批發市場中有一定的知名度,其產品進入市場較早,依靠低價位建立了一定的市場基礎。
(3) 目前處于領導品牌和低檔品牌的雙重夾擊,前者具有品牌優勢和網絡優勢,后者具有價格優勢,使該企業陷入兩難境地,尤其在銷售淡季最為明顯。
6、 營銷專業水平
(1) 營銷人員采用競聘制,銷售主管有不少是從生產部門上來的,缺乏實際的銷售經驗,開發、管理市場的效率不高。
(2) 老銷售人員基本是依靠多年來積累的業務經驗開展工作,但是缺乏系統的銷售方法,同時也有一定的惰性。
三、 該企業營銷管理的.特點
1、 營銷組織架構簡單
(1)營銷總部職能處于缺陷狀態:規范化的營銷管理流程并沒有建立起來,諸如策略規劃、戰術制訂、計劃管理、信息管理、物流管理、區域管理、廣告管理等許多職能都欠缺或者是沒有明確的責權劃分。
(2)區域分支機構處于虛擬狀態:該企業名義上都設立由各區域的銷售主管,但銷售主管平常多數時間都呆在總部,對各自管轄的區域采取的是虛擬控制方式,對經銷商的管理基本是靠電話溝通。
2、 對營銷費用控制很嚴
(1) 銷售主管底薪很少,全靠銷售提成。
(2) 發貨全部利用返程車,整個物流配送的時間基本在7-10天(自貨款到帳之日起),運輸費用較低。
(3) 銷售主管可以靈活運用的銷售費用較低。
(4) 不設立區域分支機構,以節約人員費用。
3、 依靠經驗進行推廣
(1) 難以看到該企業對市場的系統分析,也難以看到整體的營銷策略規劃。
(2) 企業的銷售計劃基本都是依靠經驗制定出來的,所以經常發生產銷銜接的不平衡,造成斷貨或積壓,影響銷售的增長。
4、 以低價為主要營銷推廣手段
(1) 兩年來該企業主流產品的價格累計已下降了近50%,一方面是其自身的策略定位,另一方面則是領導品牌的降價壓力。
(2) 缺乏成熟的營銷模式,一是沒有系統推廣,二是對推廣效果沒有總結,造成這種情況的原因是銷售人員營銷素質的低下。
四、 該企業目前銷售面臨的問題
1、 淡季銷售處于兩難境地
(1)一難是領導品牌對該企業的打壓。領導品牌在強大的品牌和網絡基礎上,向跟隨品牌施加降價壓力,一是清理市場中的雜牌產品,二是向低端農村市場滲透。
(2) 二難是低檔品牌的價格攔截。低檔品牌利用成本低形成的價格優勢,專注于當地農村市場的推廣,在地域細分市場上具有較強的競爭力。
(3)該企業處于以上兩類品牌的雙重夾擊之下,在品牌、網絡、價格等三方面都沒有優勢,處于吃老本的狀態,靠以前曾有的影響力以及經銷商的力量進行銷售,整體局面比較被動。
2、 銷售缺乏增長后勁
(1) 該企業的目標市場是農村,因此其80%以上的銷售額是來自于批發市場,但是批發市場的淡旺季差異日益加劇,并由此受到競爭品牌的雙重夾擊。
(2) 該企業銷售的增長點主要在于對市場的深度開發,但是由于整體配套措施不足,使得企業的增長比較疲軟。
3、 缺乏有效的銷售模式
(1)該企業的銷售業績好壞,基本上是取決于經銷商能力的好壞,但企業在運用經銷商的能力上又很缺乏,完全是由經銷商自行發展,不是企業在引導經銷商,而是經銷商在拉動企業。
(2) 企業除了推出新產品、采取降價或返利政策以外,并沒有其他的手段來推動市場的發展,沒有建立起成熟的營銷推廣模式。
五、 造成銷售問題的原因分析
1、 營銷組織不健全
(1) 首先是缺乏總部的營銷職能部門,使得企業不能對營銷策略進行整體規劃,也沒有建立一套系統的推廣模式。
(2) 其次是缺乏區域分支管理機構,對經銷商的管理太粗放,市場管理重心太高,對市場的掌控能力很弱。
2、 沒有明確的營銷策略
(1)不了解本產品的目標消費群特點,沒有明晰的市場定位,對本企業在市場中的地位沒有清醒的認識,因此對產品的發展方向不明確,只是被動地跟隨競爭品牌的腳步。
(2)正因為策略定位模糊,所以整個市場推廣工作缺乏前瞻性,沒有及時順應市場的變化,在當時具有一定市場影響力的時候沒有借勢建立健全的分銷網絡,以至于當前受到競爭品牌的夾擊。
3、 缺乏系統的市場分析
(1)對市場趨勢、銷售數據、市場結構以及市場推廣效果缺乏系統分析,整個營銷推廣工作比較盲目,主要是跟隨競爭品牌的動作進行隨機調整,對市場的推廣缺乏主動性。
(2)在開展市場推廣工作時,戰術的實施缺乏針對性,也就是某一項銷售政策出臺時,由于對市場的把握不足,其實施的理由以及可能達到的效果往往不能準確地擊中市場關鍵。
4、 分銷結構比較單一
(1)目前該企業的主要渠道是批發市場,而目前國內流通市場正面臨轉型,批發市場每年都在萎縮,而零售市場卻在迅速增長,這些都反映在了該企業的銷售業績上,單一的批發市場分銷體系成為該企業持續發展的障礙。
(2)其目前要迅速調整這種分銷體系結構,面臨的困難也很大,涉及到多方面的調整,包括經銷商的調整、銷售組織的調整、產品的調整以及費用的調整,這些都將影響到企業的轉型是否成功。
5、 區域管理不到位
(1)缺乏重點市場管理,雖然在全國也有三個銷售最好的區域市場,但這都是經銷商自身發展的結果,企業并沒有進行系統的管理,對市場成功的經驗沒有總結,因此也就缺乏一種成功的銷售模式。
(2) 銷售主管對各區域市場的管理太簡單,對經銷商的引導不夠,對市場的跟進也不夠,對市場的變化也不能做到及時反應,因此往往落到被動的局面。
6、 銷售人員專業技能有限
(1) 該企業有不少銷售主管不具有足夠的營銷知識,對很多市場上的問題不能做出合理的判斷,也無法有效地引導經銷商,相反還要受經銷商的指導。
(2) 部分銷售主管在銷售技巧方面比較缺乏,與經銷商溝通往往不得要領,而且銷售工作沒有條理,效率低下。
7、 銷售后勤支持不足
(1)沒有完善的物流配送管理,也沒有專門的人員來處理繁雜的儲運事務,而是需要營銷人員自身擔負起貨物配送的責任,因此其精力無法擊中于銷售業務的開展,往往要守在工廠“搶貨”,這樣就降低了其工作的效率。
(2) 促銷物品很欠缺,沒有制做宣傳海報和橫幅等促銷物品,使經銷商無法在市場進行宣傳,造成該品牌在市場上的品牌影響力明顯不足。
8、 銷售手段單調
(1)該企業的銷售手段基本停留在降價和返利上,而且對每次返利促銷的目的不是很明確,是擴大消費群體呢還是提升消費量,是營造聲勢呢還是阻擊競爭品牌,是鞏固客戶關系呢還是刺激進貨量,等等,都
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