健身俱樂部工作總結
發表時間:2025-04-13健身俱樂部工作總結(錦集11篇)。
健身俱樂部工作總結 篇1
新學年,新氣象。在新的一學年健身房將會注入許多新鮮的血液,從而更加充滿生機與活力。健身房借鑒以往的經驗與教訓,積極采納歷屆部門負責人意見與建議,經部門內部討論,特制定本學年工作計劃如下:
一、工作目標
健身房建設成為服務中心服務理念最強的部門之一,激勵部員以最大熱情投入工作,通過開展乒乓球比賽,棋藝比賽,經驗交流會,茶話會等獨具特色的活動,豐富健身房部員的生活,確保健身房部員在服務中心勤工儉學的同時能夠展現自我,鍛煉自我,從部門的工作與活動中發現自我價值,增強自信心,提高自身能力。通過開展專業性較強的“健美先生、麗人”等活動加大健身房會員在全校的知名度,通過開展舞蹈大賽等活動加大健美操會員在全校的知名度,將健身房做成一個品牌!此外通過與學生在線,校廣播臺,BBS等的合作來提高宣傳力度與效果。
二、人員安排
現部門下屬三個健身房,五個乒乓球室,一個健美操房和一個網球場。除部長和副部外,部員共分成九個小組,每組責任心強的同學擔任組長。組長任用采取以下措施:上學期優秀組長預留3名,上學期優秀部員提拔3名,新招人員面試3名。這樣就可以保證各項通知和決定能夠及時傳達給每一位部員!
內部考核組成員:由副部擔任內部考核組組長,各行政組長擔任考核組成員,每名組長每周一次查崗,由副部分配考核時間及考核情況匯總。
三、加大部門內部的文化建設
為了使部員不僅僅通過自己的雙手獲取生活補助外,希望通過我們服務中心,讓大家得到更多方面的鍛煉,在組織協調、待人接物,文明禮儀方面有所提高。計劃通過活動交流形式,使部員的各項能力得到一定提高。更希望通過活動方式加強內部交流溝通!
為認真貫徹實施《體育法》和《全民健身計劃綱要》,積極開展全民健身活動,20xx年南都社區體育健身工作不斷完善全民健身服務體系,努力做好全民健身工作,發揮社區體育健身工作的職能,提高全體群眾的身體素質,推動我社區群眾體育健身工作的開展。在今年的群眾體育健身工作中,我們緊緊抓住以下幾個工作要點:
一、全民體育健身工作
20xx年我們要抓住第一個“全民健身日”這個主線,繼續開展好我社區全民健身活動,根據我社區的實際情況,抓好社區群眾性體育健身工作:
1、加強社區體育健身組織管理,完善全民體育健身網絡體系。俱樂部成立全民體育健身領導小組,推動體育活動開展。
2、加強俱樂部體育指導員的管理,組織培訓上崗,在社區的體育健身活動中發揮應有的作用。
3、開展豐富多彩的`體育活動,定期舉辦社區籃球賽、乒乓球賽、拔河比賽、圍棋比賽等活動。
二、俱樂部體育指導員培訓和俱樂部管理工作
做好俱樂部體育指導員培訓工作,建立崗位責任制度。舉辦俱樂部社會體育指導員培訓班,并重點培訓體育骨干,做到理論與實際相結合,通過培訓提高俱樂部體育指導員的素質,從而帶動群眾體育健身工作的開展。
三、日常具體工作
1、俱樂部體育指導員培訓班。
2、社區羽毛球比賽。
3、社區乒乓球比賽。
4、社區拔河比賽。
5、社區少兒溜冰比賽。
6、舉辦籃球比賽。
7、舉辦圍棋比賽。
8、在下半年配合鎮完成體質測定任務。
新的一年,南都社區將緊緊圍繞中心工作積極開展創建“精品社區、星級社區、綠色社區”活動,堅持把工作重心面向社區居民,為居民辦實事、辦好事,為居民們排憂解難,保一方平安,不斷提高居民對社區的幸福感和榮譽感。
今年是我們健身中心發展非常重要的一年,也是一個充滿挑戰、機遇與壓力的一年。為了增強責任意識、服務意識,并充分認識和有條不紊地做好客服部的工作,特制定本計劃。
隨著客服工作的不斷強化,對客服的管理水平也提出了更高的要求,因此我們要進一步的做好日常工作。
1、加強和規范客服部工作流程,認真審核原始票據,細化與顧客和財務的對接流程,做到實時核算,在辦理業務的同時,強化業務的效率性和安全性。
2、倡導人人提高節約的意識,努力做好開源節流,在控制費用方面,加強艱苦奮斗、勤儉節約的作風,不浪費一張紙、一支筆將辦公費用降到最低限度。
3、加強內控與內審工作,讓員工每月進行自查、自檢工作,并做自我總結,及時發現問題,及時糾正錯誤,讓基礎工作進一步完善。
4、為加強客服人員的個人素質,著手對客服人員進行培訓,培訓內容主要針對‘儀容儀表’‘服務的重要性’‘如何服務’‘接待技巧’等幾個環節。爭取在最短的時間內讓客服人員有較大的轉變和提升。
5、針對健身中心人氣不夠旺、知名度不夠高的問題需盡快解決,但要提升知名度需要大量的廣告資金投入,為解決和提升我們的影響力,減少廣告支出,準備開始長期著手健身中心外聯工作,聯系本地一些知名企業、單位合作,如銀行、電信、酒店、旅游、娛樂業等。充分利用當地資源,借力發力,提升我們的知名度、影響力,從而達到預期效果。
健身俱樂部工作總結 篇2
這半年來,我在健身教練崗位上學習了許多,也有些許心得,現將其總結如下:
不斷地學習,想成為一個優秀的教練,關鍵在于如何訓練,如何成長提高自己,當教練不是一天就能成的事情,健身行業發展快,不斷跟上時代的變化。才能取得成功,不斷學習,培訓更新新的技術,千萬不能永遠原地踏步。
多接觸好的環境保持良好心態的秘訣在手,讓自己身處良好的環境,人是環境的產物,努力給自己創造良好的環境
關鍵在自己任何的大才,取得成功人,都是白已加練出來的,老師只是起到指引作用。
下半年即將到來,我會根據上半年的領悟,做好健身教練工作,不斷向前!
工作總結就是讓上級知道你有什么貢獻,體現你的工作價值所在。
關于健身教練上半年工作總結范文怎么寫,已經給大家分享了案例,大家可以了解一下,在我們寫工作總結的時候,我們要根據自己上半年的表現如實的寫。
健身俱樂部工作總結 篇3
20xx年來,我在健身教練崗位上學習了許多,也有些許心得,現將其總結如下:
1、不斷地學習
想成為一個優秀的教練,關鍵在于如何訓練,如何成長提高自己,當教練不是一天就能成的事情,健身行業發展快,不斷跟上時代的變化。才能取得成功,不斷學習,培訓更新新的技術,千萬不能永遠原地踏步。
2、多接觸好的環境
保持良好心態的秘訣在于,讓自己身處良好的環境,人是環境的產物,努力給自己創造良好的環境3、時間的'積累很多教練剛開始的時候還不如你呢,關鍵是他們從業時間長,跳的時間長了有經驗而已。
4、關鍵靠自己
任何的天才,取得成功人,都是自己訓練出來的。老師只是起到指引作用。
5、成功秘訣
練一萬遍就比練100遍強,身體協調性性,越練越好。協調性不是天生的,是后天訓練出來的。復習就能出成績,鎖定目標,專注重復。
6、虛心教練
不能輕浮,不要盲目自大,勇敢接受別人的意見,完善自己。
20xx即將到來,我會根據15年的領悟,做好健身教練本職工作,不斷向前!
健身俱樂部工作總結 篇4
要做好前臺這個崗位的話,就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。 所以,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。我覺得,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我x月份工作總結:
一、上下班時要整理好前臺的物品,察看一切電器是否完好,是否關閉好電源。
當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。保潔飲用水不夠時要及時叫送水。前臺所需物品不夠時,都要及時申請購買如:紙巾、筆、玻璃膠等。登記好預約,避免重復時間預約。打印機沒有墨時,要電話通知送機送墨。如果前臺的物品壞了如:對講機壞了要叫維修工維修。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收文件
要注意對方傳給誰,以免接收送錯文件,接受到文件要及時轉交給相關人員,要查收傳真有無缺漏。復印時要注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。如有信件也要及時交給相關人員。
三、前臺接待客人
做好這項工作,最重要的是服務態度和服務效率??吹接衼碓L客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是引客到負責人辦公室。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關負責人,請稍等。
四、轉接電話
要注意禮貌用語,使用公司的標準用語:您好!健身俱樂部!之后問有什么可以幫到您的,問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉給相關人員。熟悉俱樂部內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕??吹筋I導來電也可親切問候。
做前臺工作也有四個月多了,工作范圍較??;工作內容也比較少。但自己也有不足的`地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
一個好的健身教練,可以給客人們帶來更好的幫助,這也是為什么會有那么多人選擇健身房的原因,因為有一個專業的健身教練在一旁指導,這樣會更加有利于幫助自己塑造體形,而且還可以時刻提點自己哪些方面做得不正確,可以便于及時更改。
20xx年來,我在健身教練崗位上學習了許多,也有些許心得,現將其總結如下:
1、不斷地學習
想成為一個優秀的教練,關鍵在于如何訓練,如何成長提高自己,當教練不是一天就能成的事情,健身行業發展快,不斷跟上時代的變化。才能取得成功,不斷學習,培訓更新新的技術,千萬不能永遠原地踏步。
2、多接觸好的環境
保持良好心態的秘訣在于,讓自己身處良好的環境,人是環境的產物,努力給自己創造良好的環境3、時間的積累很多教練剛開始的時候還不如你呢,關鍵是他們從業時間長,跳的時間長了有經驗而已。
4、關鍵靠自己
任何的天才,取得成功人,都是自己訓練出來的。老師只是起到指引作用。
5、成功秘訣
練一萬遍就比練100遍強,身體協調性性,越練越好。協調性不是天生的,是后天訓練出來的。復習就能出成績,鎖定目標,專注重復。
6、虛心教練
不能輕浮,不要盲目自大,勇敢接受別人的意見,完善自己。
20xx即將到來,我會根據15年的領悟,做好健身教練本職工作,不斷向前!
健身俱樂部工作總結 篇5
轉眼之間,一年的光陰又將匆匆逝去?;仨^去的一年,在康樂健身教練工作崗位上,我始終秉承著“在崗一分鐘,盡職六十秒”的態度努力做好康樂健身教練崗位的工作,并時刻嚴格要求自己,擺正自己的工作位置和態度。在各級領導們的關心和同事們的支持幫助下,我在康樂健身教練工作崗位上積極進取、勤奮學習,認真圓滿地完成今年的康樂健身教練所有工作任務,履行好康樂健身教練工作崗位職責,各方面表現優異,得到了領導和同事們的一致肯定?,F將過去一年來在康樂健身教練工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結如下:
一、思想上嚴于律己,不斷提高自身修養
一年來,我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀,并用以指導自己在康樂健身教練崗位上學習、工作實踐活動。雖然身處在康樂健身教練工作崗位,但我時刻關注國際時事和中央最新的精神,不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽感。在康樂健身教練工作崗位上認真貫徹執行中央的路線、方針、政策,盡職盡責,在康樂健身教練工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。
二、工作上加強學習,不斷提高工作效率
時代在發展,社會在進步,信息技術日新月異。康樂健身教練工作崗位相關工作也需要與時俱進,需要不斷學習新知識、新技術、新方法,以提高康樂健身教練崗位的服務水平和服務效率。特別是學習康樂健身教練工作崗位相關法律知識和相關最新政策。唯有如此,才能提高康樂健身教練工作崗位的業務水平和個人能力。定期學習了康樂健身教練工作崗位工作有關業務知識,并總結吸取前輩在康樂健身教練工作崗位工作經驗,不斷彌補和改進自身在康樂健身教練工作崗位工作中的缺點和不足,從而使自己整體工作素質都得到較大的提高。
回顧過去一年來在康樂健身教練工作崗位工作的點點滴滴,無論在思想上,還是工作學習上我都取得了很大的進步,但也清醒地認識到自己在康樂健身教練工作崗位相關工作中存在的不足之處。主要是在理論學習上遠不夠深入,尤其是將思想理論運用到康樂健身教練工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的康樂健身教練工作崗位工作中,我一定會揚長避短,克服不足、認真學習了康樂健身教練工作崗位相關知識、發奮工作、積極進取,把工作做的更好,為實現中國夢努力奮斗。
展望新的一年,在以后的工作中希望能夠再接再厲,要繼續保持著良好的工作心態,不怕苦不怕累,多付出少抱怨,做好康樂健身教練崗位的本職工作。同時也需要再加強鍛煉自身的康樂健身教練工作水平和業務能力,在以后的工作中我將加強與康樂健身教練崗位上的同事多溝通,多探討。要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事,老老實實做人,爭取為做出更大的成績。
健身俱樂部工作總結 篇6
新學年,新氣象。在新的一學年健身房將會注入許多新鮮的血液,從而更加充滿生機與活力。健身房借鑒以往的經驗與教訓,積極采納歷屆部門負責人意見與建議,經部門內部討論,特制定本學年工作計劃如下:
一.工作目標
健身房建設成為服務中心服務理念最強的部門之一,激勵部員以最大熱情投入工作,通過開展乒乓球比賽,棋藝比賽,經驗交流會,茶話會等獨具特色的活動,豐富健身房部員的生活,確保健身房部員在服務中心勤工儉學的同時能夠展現自我,鍛煉自我,從部門的工作與活動中發現自我價值,增強自信心,提高自身能力。通過開展專業性較強的“健美先生、麗人”等活動加大健身房會員在全校的知名度,通過開展舞蹈大賽等活動加大健美操會員在全校的知名度,將健身房做成一個品牌!此外通過與學生在線,校廣播臺,BBS等的合作來提高宣傳力度與效果。
二.人員安排
現部門下屬三個健身房,五個乒乓球室,一個健美操房和一個網球場。 除部長和副部外,部員共分成九個小組,每組責任心強的同學擔任組長。組長任用采取以下措施:上學期優秀組長預留3名,上學期優秀部員提拔3名,新招人員面試3名。這樣就可以保證各項通知和決定能夠及時傳達給每一位部員!
內部考核組成員:由副部擔任內部考核組組長,各行政組長擔任考核組成員,每名組長每周一次查崗,由副部分配考核時間及考核情況匯總。
三. 加大部門內部的文化建設
為了使部員不僅僅通過自己的雙手獲取生活補助外,希望通過我們服務中心,讓大家得到更多方面的鍛煉,在組織協調、待人接物,文明禮儀方面有所提高。計劃通過活動交流形式,使部員的各項能力得到一定提高。更希望通過活動方式加強內部交流溝通!
健身俱樂部工作總結 篇7
要做好前臺這個崗位的話,就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。我覺得,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我x月份工作總結:
一、上下班時要整理好前臺的物品,察看一切電器是否完好,是否關閉好電源。
當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。保潔飲用水不夠時要及時叫送水。前臺所需物品不夠時,都要及時申請購買如:紙巾、筆、玻璃膠等。登記好預約,避免重復時間預約。打印機沒有墨時,要電話通知送機送墨。如果前臺的物品壞了如:對講機壞了要叫維修工維修。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收文件
要注意對方傳給誰,以免接收送錯文件,接受到文件要及時轉交給相關人員,要查收傳真有無缺漏。復印時要注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。如有信件也要及時交給相關人員。
三、前臺接待客人
做好這項工作,最重要的是服務態度和服務效率??吹接衼碓L客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是引客到負責人辦公室。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關負責人,請稍等。
四、轉接電話
要注意禮貌用語,使用公司的標準用語:您好!健身俱樂部!之后問有什么可以幫到您的,問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉給相關人員。熟悉俱樂部內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕??吹筋I導來電也可親切問候。
做前臺工作也有四個月多了,工作范圍較??;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
本人回到人和健身從事私教總監工作接近一年,在這一年工作當中整體感覺得大于失。但無論從本職工作還是其他工作的角度我覺得有很大的不足,以至于工作上得過且過,畏手畏腳。首先回顧一下20xx年工作當中發現的問題。
1、私人教練的服務意識沒有改變和提高,經常會發現會員在健身區域內穿拖鞋,皮鞋,高跟鞋,不著健身服裝或光膀子的違反俱樂部會員管理規定的事情,但很少或者說基本沒有發現當值教練勸阻和引導。
2、基礎工作和服務沒有達到俱樂部的要求,也無法令人滿意,這表現在工作流程執行不到位,布置的工作完成不到位。對會員的健身專業指導和服務沒有責任感。
3、各家俱樂部的教練素質和職業素養參差不齊,這表現在教練對本職工作的感念不清晰,對俱樂部所起到的作用沒有認識,新的教練加入到團隊,也被老的形式迅速的同化了,從而導致教練工作態度不端正,違反俱樂部規定,影響俱樂部的品質。
4、教練的非正常流失情況比較普遍,原因有的是教練對俱樂部的管理不適應,還有就是健身部本部門管理的原因,也有部門主管根據個人喜好的原因。
5、有的店健身部門有銷售無管理,這表現在工作重心只停留在督促教練課時銷售,但很少檢查教練的基礎工作落實情況,對工作流程不做指導檢查,工作表格填寫不詳細和不連續,對健身部的管理規定沒有認真執行,對會員的保有工作沒有跟進和監督,對銷售分析沒有細致的分析和指導。
6、教練的專業技能普遍性沒有提高和改進,銷售沒有針對性,銷售的鋪墊大都以和會員情感做基礎而并不是靠實力打動客戶。教練月平均銷售會員量每人不足3人,這表明私教銷售構成的會員基數比較其他城市的平均值6到8人有很大差距。
7、健身私教銷售存在誤區,大多數的教練沒有以達到和培養會員的訓練目標的要求做計劃銷售安排,而是單純的以銷售為目的接觸和指導會員,一旦沒有形成銷售便不再為之服務,從而影響了整個俱樂部會員量的保有。
8、銷售大多依賴政策,根據統計今年三月到現在8000元以上的課時銷售80%都有贈卡的情況發生,贈卡從季卡到兩年卡不等,這間接的造成了一線銷售部門障礙,而發生的弊端也在慢慢顯露出來。
9、教練課時記錄管理混亂,教練在預約和上課記錄與課時卡不相符,課時卡的會員簽字真實性令人擔憂。這表現在離職教練在準備離職前突擊簽課時,教練部經理不認真審核,現有教練為了得到高提成和清課獎做課時卡的虛報。
10、部門為了追求個人利益,在銷售過程當中違背了俱樂部的管理規定,擅自修改銷售政策,導致會員對銷售不統一結果的疑慮,對俱樂部的銷售沒有信任感。
11、與其他部門銜接與合作不到位,部門員工的相互不信任,相互抵觸,相互爭單,從而使會員的保有工作和客戶的衍生呈現消極態勢。
12、教練部在與一線銷售部門配合沒有成效,教練部收集新入會會員預約體測時,沒有準確的資料,或者沒有新入會會員的名單,而新入會的會員確由會籍顧問私下介紹給其他教練。導致預約體測管理混亂,長期沒有體測會員的教練因為不滿現狀而離職。教練也沒有起到健身核心作用,這表現在會籍在做參觀導覽時遇到專業問題教練沒有及時幫助解決,會籍在遇到會員升級時常常會因為教練的基本服務不到位,信息交流不到位造成會員的流失。
13、教練在個人需求與會員的需求相對俱樂部的要求上擺不正位置,這便發生了負面的傳聞,從而影響了俱樂部的聲譽。
以上所發生的問題主要責任還在于我對工作的不努力,不思進取,與各店的店總主動缺少溝通和配合造成的。
對即將到來的20xx年私人教練團隊的工作計劃安排如下:
一月份對20xx年度各家店綜合排名后三位和新加入的教練進行評估和我本人和其他教練經理對評估教練的集中培訓。并把人和體適能學院建立起來,考核通過可以繼續留任,考核沒有通過的予以勸退。對現有教練團隊的級別重新調整。針對課時卡的真實性做全面的清查工作,發現有問題的教練按當時發放提成的課時費退回俱樂部并對相應的處理。
二月對健身體系的綜合整理并針對俱樂部所屬各家店健身部進行強化推行,對落實不到位和執行不徹底的部門和部門成員進行評估和處罰。對現有的課時提成進行統一調整,取消課時清課獎,從而避免為了追求高提成和清課獎采取虛假課時情況的發生。
三月針對目前的狀況,調整教練團隊的工作狀態和工作態度,主動吸收新的教練群體作為新鮮血液觸動團隊積極的工作。主動與其他銷售部門的員工和負責人交流,聽取意見,改善部門間的合作。對春季的到來與各家店經理研究和設計新的私教課時迎接新的銷售。
四月制定新的銷售政策以統一銷售模式,針對春天的季節特點開展新的私教課程。有組織的舉辦會員健身趣味性比賽和活動。
五月組織優秀的教練學習當下健身市場中新的私教培訓課程,扭轉目前私教團隊中普遍存在的'銷售高于專業的現狀。有組織有步驟的.對現有教練進行新課程的培訓和考核。
六月督促各家店健身部組織會員春游活動,促進會員與教練的情感交流。對俱樂部每年安排的`傳統健身活動給予扶助和支撐。銷售方面以夏季人們對自身的身材要求為切入點,開設形體塑造的私教課程。對長江路的店慶活動與店總和健身經理制定銷售方案和活動。
七月對俱樂部所屬各家店的教練做評估,實行教練的升降級措施。在學生假期開辦暑期減肥訓練營,督促和檢查各家店經理的落實情況。對俱樂部承辦的傳統賽事做前期宣傳,幫助企劃部做好前期準備工作。對龍電店的店慶活動與店總和健身經理制定銷售方案和活動。
八月與游泳館和羽毛球館做聯合銷售,促進各部門的私教銷售,相互做到資源信息共享。
九月針對每年該時期健身人群的減少,強化對以前體測會員的跟進工作的檢查,盡量避免銷售的斷檔。對私人教練團隊進行授課質量的檢查,對發現的問題幫助教練在專業方面得到提高和改進。對定期的賽事活動有組織的合理的進行部署安排。
十月正值國慶和中秋的長假,也是健身市場的淡季,為了提高會員的來場率,重點檢查教練對會員的授課預約情況,對以往有課但不愿意來場訓練的會員敦促各家店經理做回訪和調查工作,真實的了解當下私教所面臨的問題,做好內功尋求解決方案。
十一月準備年度銷售的鋪墊策略,對各家店的銷售做部署,集中全體私教團隊做銷售動員會。提高私教的精神面貌,為迎接新的銷售任務做基礎準備。對泰山店的店慶與店總和健身經理制定銷售和活動方案。
十二月針對當時銷售的情況和發現的問題,逐一找各店的經理和教練談話,幫助分析并解決實際的問題。對果戈理店的店慶與店總和健身經理制定銷售和活動方案。
常態工作方面:
1、每日對所屬各店健身部的健身教練的日?;A工作和行為規范進行檢查和督促。
2、對俱樂部所屬各店健身經理及管理人員的日常工作進行監管。
3、針對俱樂部所屬各家店的健身教練和部門管理人員的情況及所發生的問題及時與該店總經理進行溝通。
4、每月不少于兩次對各家店健身主管經理主持健身經理會議,研究并檢查各店實際工作情況。
5、每周至少一次對各家店的工作進行核實和檢查,及時解決并督促落實工作當中發現的所有問題。
6、每月至少一次對各家店的健身教練做本崗位的專業培訓和職能考核。
7、對規定的被評估的健身教練進行定期的談話,了解并改進該教練需要幫助解決的問題。
8、對各家店健身部門的崗位需要,進行人員調整,并與該店經理和相關的教練進行協調和溝通。
9、按公司的要求和規定檢查各家店的實際銷售情況,對違規銷售操作的情況及時上報。
10、導入目前市場比較先進和適合本俱樂部長遠發展的健身體系,并進行與之相關的培訓。
11、對現有的體系和工作流程進行完善,并對各家的落實情況進行抽查,發現問題及時與該店人力經理溝通進行處罰。
12、對各家店健身部所屬的物品損壞情況進行檢查和了解,及時與該店的相關負責人進行溝通,對修復的問題和情況及時掌握。
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13、掌握并了解會員對教練實際需求,對需求的情況與各教練進行分析與解決,以提高教練團隊整體的專業技能和服務品質。
14、對私人教練會員的投訴情況和發現的問題及時與該店的負責人溝通和解決,并上報俱樂部。
15、對新興的健身課程及時組織教練進行學習和培訓。
16、對新入職的健身教練和需要評估的教練進行崗位專業技能培訓,并按照實際情況調整教練的工作狀態。
17、對工作態度不端正,沒有責任心,損害俱樂部聲譽和利益的教練及時評估和上報處罰。
18、對各店的其他部門定期進行溝通,對反應的情況和問題與健身教練經理進行解決,使之協調好各部門的銜接與合作,促進各部門對健身部門的了解和溝通。
19、發現并鼓勵有潛質的的人成為本俱樂部的健身教練,引入優秀的健身教練成為我們中的一員,并對新教練試崗情況進行了解。
20、協調好各店之間的健身部門工作,減少并解決問題和矛盾的產生。
健身俱樂部工作總結 篇8
為認真貫徹實施《體育法》和《全民健身計劃綱要》,積極開展全民健身活動,20xx年南都社區體育健身工作不斷完善全民健身服務體系,努力做好全民健身工作,發揮社區體育健身工作的職能,提高全體群眾的身體素質,推動我社區群眾體育健身工作的開展。在今年的群眾體育健身工作中,我們緊緊抓住以下幾個工作要點:
一、全民體育健身工作
20xx年我們要抓住第一個“全民健身日”這個主線,繼續開展好我社區全民健身活動,根據我社區的實際情況,抓好社區群眾性體育健身工作:
(一)、俱樂部的體育工作
1、加強社區體育健身組織管理,完善全民體育健身網絡體系。俱樂部成立全民體育健身領導小組,推動體育活動開展。
2、加強俱樂部體育指導員的管理,組織培訓上崗,在社區的體育健身活動中發揮應有的作用。
3、開展豐富多彩的體育活動,定期舉辦社區籃球賽、乒乓球賽、拔河比賽、圍棋比賽等活動。
二、俱樂部體育指導員培訓和俱樂部管理工作
做好俱樂部體育指導員培訓工作,建立崗位責任制度。舉辦俱樂部社會體育指導員培訓班,并重點培訓體育骨干,做到理論與實際相結合,通過培訓提高俱樂部體育指導員的素質,從而帶動群眾體育健身工作的開展。
三、日常具體工作
1、俱樂部體育指導員培訓班
2、社區羽毛球比賽
3、社區乒乓球比賽
4、社區拔河比賽
5、社區少兒溜冰比賽
6、舉辦籃球比賽
7、舉辦圍棋比賽
8、在下半年配合鎮完成體質測定任務。
新的一年,南都社區將緊緊圍繞中心工作積極開展創建“精品社區、星級社區、綠色社區”活動,堅持把工作重心面向社區居民,為居民辦實事、辦好事,為居民們排憂解難,保一方平安,不斷提高居民對社區的幸福感和榮譽感。
健身俱樂部工作總結 篇9
盛年不再來,一日難再晨。及時當勉勵,歲月不待人。不知不覺日歷已經快翻到了20xx年。驀然回首,酸甜苦辣應有盡有。“新生”時期,工作的千絲萬縷,學生的繁瑣哆嗦對于我來說不再是力不從心。不過還是有幾個“調皮大王”有時也會弄得我感到手足無措。多得王亞龍教練以及幾個助教的親臨指導??!
在他們那我取得了不少經驗,使我的業務水平能在短時間內飛速升級。我是任教散打班的教練。本班是由126名成員組成的團體,途中有兩名同學輟學了。各種原由或許是出自我個人、又或許是出自他們自己身上吧?吾以真心誠意對學生負責的態度,較圓滿地完成了本學期的武訓教育工作以及學生們的思想工作。一下是我本學期的工作總結報告。不才之處,還請海涵。
一、思想工作
思想有多遠,人就能走多遠。這是出自央視一個公益廣告的廣告詞。所以,我認為思想工作是各項工作的根本、能讓學生健康成長的保健品?,F在部份的學生性格上出現了點小叛逆。他們現正處于成長于人生價值觀的行程階段。每個人對人生價值觀的認識各有不同的看法。意志稍有不堅定,思想就容易出現問題。如今,班里出現的“小問題”也少了。因為本學期我所帶的學生從對散打一竅不懂的學生變成了各個都長的有板有眼的帥小伙了,所以整天就想著“干大事”慢慢地現實版的《宮心計》就開始獨家上映了,同學之間的勾心斗角也隨之激發。
這令我倍感壓力大增,時而心浮氣躁。我只能及時跟進,了解情況,而后上報,找出問題的導火線,爭取解決問題避免出現萌芽狀態。我時常反思自己的教育和管理手段是否妥當。將自己位置將到朋友甚至是兄弟的平等角度去感染他們、感化他們。想要成功,只有真心付出。得到的或許是一份理解、一個微笑、更是一股向上的動力。對此,我也進行了有針對性的管理,更深入學生的學習與生活中,做到了解、關心、教育并且督促其養成良好的習慣。
發揮教練言傳身教的示范效果,發揚武術健身協會樹立一幟的優良傳統。 秉承“以武健身,以武養性”的辦學宗旨;灌輸“團結、奮進、求實、創新,弘揚中華武術”的辦學理念。全面貫徹落實協會的各項工作要求以及管理制度。做到堅決服從,部署到位,落實有策。著力抓好本班的各項工作,加強日常生活管理。
二、武術訓練的教學
由于本學期我帶的武術隊相對來說學員比較雜。學生們對武術的認識較淺,興趣不夠濃烈。對于類似這些患有厭學癥的學生,一方面我從學生那邊著力了解,另一方面我也自身投入到訓練中。從而激發學生們的興趣與熱情。這樣的相互促進,不僅提高了武訓的氣氛與訓練效果,也成為了我的教學動力。
三、努力創新、不斷改進
在以后的工作中,我會更加認真地去鉆研教育管理手段、訓練技能與各項理論。關注學生們的思想動態,讓學生們對自己的要求更加嚴格。同時,我也不斷學習創新、刻苦鉆研、努力奮斗把各項工作做得更上一層樓,使武術健身協會散打班的學子們一飛沖天,一鳴驚人!
健身俱樂部工作總結 篇10
會員為什么要找健身教練?
首先,會員找健身教練的目的一般有以下幾點:
1.會員對自己的體型不滿意,需要增肌、減脂、塑形等等,在健身房男女的比例大概是3:7,所以目前這類會員比較多。
2.健身教練可以幫會員安排專業的訓練計劃以及飲食計劃。
3.還有就是會員出現一些運動康復可以解決的健康問題,例如長期辦公室坐著頸椎、胸椎疼等等這類問題,健身教練可以運用運動康復給會員恢復。
4.很多會員都是典型的運動懶惰愛好者,健身教練可以督促會員鍛煉,如果沒有健身教練,很多會員估計我很難有強大的毅力每天在累成狗之后還去健身房流汗,這樣也就對會員沒有多大幫助。
5.最重要的一點,會員一般都不專業。以最簡單的“深蹲”為例,也許網上有海量的視頻演示如何標準地完成這個最基本的動作,但是,看似一模一樣的動作,用臀部發力還是用腰身發力是兩回事,鍛煉效果事倍功半甚至適得其反。“私教的最大用處就是為客人節省時間成本,降低受傷風險,學會基本的健身知識,樹立正確的訓練觀,這可是受用一生的?!?/p>
會員會如何選擇一個健身教練?
1.體型,這一點是非常重要的,這不是說誰帥會員就一定選誰,當然這是一個顏控的時代,帥的人一定會被優先考慮倒是真的,但是長相是天生的,改變不了也沒必要改變,但是你的體型、你的衣著你是可以控制的,教練這個行業,本身就是自己的最佳廣告,如果你挺著一個大肚子,你怎么好意思告訴你的會員,你可以幫他減肥?
2.態度及溝通,很多菜鳥可能都存在下面的問題,溝通過程中根本不聽會員的訴求,只在推銷他自己最想說的,然后翻來覆去磨磨唧唧,他以為自己是說的越多你越能被忽悠,其實是說的越多反感越多。坦白說,溝通其實有很多技巧,如何讓人覺得你不圓滑世故,如何讓人覺得舒服無障礙,這是特別微妙的事情,但是最佳的溝通其實是設身處地換位思考,很多時候也決定了你的人品,無形中顯露了你的職業態度。在這兒我就不詳細介紹該怎么做了,后面我會舉出一個實例來說這個問題。
3.能力,前面的工作你都做好了,會員已經買你的課了,接下來就是要解決會員提出的問題了。健身教練生存條件主要是靠口碑,如果沒有回頭客,或者會員上完你的課也跟著你說的做了卻沒有什么改變,那你在俱樂部早晚是要干不下去的。怎么樣你的口碑才會好,就是你要運用你的專業技能成功解決會員的問題,這樣這個會員就會給你帶來更多的會員。
健身教練授課中 如何讓會員買你的課并且愿意上你的課?
下面我就以一個會員實例來講解:
會員A想減肥,就去了某健身房,碰到了教練B,一節私教課300元,12節課起售,教練B建議會員A買24節,他當然會推薦會員買多的,因為買的多他的提成也就高,會員A問他為什么,他回答說:“因為您之前沒鍛煉過,冒然鍛煉或許需要很長一段時間的調整期,12節課太少了,每周三節課四周就用完了,基本上您連一個基礎還沒打結實課程就結束了,我覺得這樣對您來說比較可惜,24節課呢時間上剛剛好,您在體重上也一定會有一個變化,而且我還可以和主管申請幫您打一個小小的折扣?!埃〞T聽到這些話,他會感覺你是在為他著想,而不是一味的想推銷自己的課程。)
這是非常滴水不漏的說辭,之后會員A又問,你幫我要一個折扣我很感謝你,但是一下子給你六千多塊,我要怎么才能相信你帶著我練就肯定會有成果呢?這課買了不滿意也不會退錢對吧?
教練B說,一下子讓您拿這么多錢的確風險很大,那您看這樣好不好,我先幫您申請兩節免費的體驗課,您體會一下我的訓練風格是不是您滿意的,這個錢您可以先付一半,如果12節課您發現自己沒有任何效果,后面的12節課我免費送您,您看這樣可以么?
在這短短一番談話里,教練B給會員A展示的方案都是誠意十足,言辭懇切的。教練B是一個非常到位的溝通者,其實看不出他有什么技巧,這是他做人的一種態度,能力是一方面,職業態度也是非常關鍵的。就這樣會員A就購買了教練B的24節課。
教練B外型一般,是福建人,個子很矮,普通話還不標準。但是訓練方式的確有自己獨到的地方,他是一個很好學的人,有很多相關的資格證,第一節上課,熱身之后的各種拉伸動作立刻就看得出這個人很專業,深入淺出的腹部有氧訓練,幾組動作下來腰圍瞬間少了5cm,這些獨到的訓練方法都可以算是他的核心競爭力。(這就是專業性的問題了,你的長相身高都不是最重要的,重要的是你要有真才實學,能實際解決會員的問題。)
后面會員A有一次本來約了他的課程,結果因為他需要參加一個比賽的測驗,臨時幫會員A調整了別的教練,他在電話里一個勁道歉,但是新教練的教學效果并不太好,會員A上完課之后他發微信,聽到這樣的結果又再次道歉,并立刻說下一節課我免費教您,彌補會員A這次個人事情造成的問題。(這種臨場的應變反應絕對不是單單一個初入職場菜鳥所能掌握的技巧,更多的或許是人格本身的魅力。許多職場人很容易在溝通上摔跤,要么就是控制不好自己的情緒,以傲慢、輕蔑、或者對抗的情緒讓溝通走入了死胡同,要么就是無法掩飾目的性、過于鮮明的動機引發了反感導致了溝通終止。)
健身教練應該注意哪些問題?
事先跟會員申明會有身體接觸,因為在俱樂部女會員居多,私人健身教練在指導會員健身的時候難免還有身體接觸,所以他必須要話說在前頭,以免引起不必要的誤會。一般私教的原則是碰骨不碰肉,用手指而不是手掌。例如:在練習普拉提的時候,如果客人呼吸不順暢,你碰的是肋骨,如果上肢不穩定,你碰的是肩胛骨。要確定會員在用臀部發力,你要用食指果斷地觸碰坐骨,而不是用手掌猶豫地摸上去。“必須不能接觸到敏感位置,這是大忌。要是有健身教練因此遭到客人投訴,他基本上會被開除,也很難再在這一行立足了。”目前國內還沒有專門的監督機構規范私教行業,從事這一行的人員普遍靠自覺,但是,除了入行門檻參差不齊、大多數私教的學歷并不高之外,大家還是非常忌諱與客人發生任何不適當的接觸以及感情糾葛的。
健身俱樂部工作總結 篇11
要做好前臺這個崗位的話,就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。 所以,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。我覺得,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的`一部分,都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我x月份工作總結:
一、上下班時要整理好前臺的物品,察看一切電器是否完好,是否關閉好電源。
當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。保潔飲用水不夠時要及時叫送水。前臺所需物品不夠時,都要及時申請購買如:紙巾、筆、玻璃膠等。登記好預約,避免重復時間預約。打印機沒有墨時,要電話通知送機送墨。如果前臺的物品壞了如:對講機壞了要叫維修工維修。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收文件
要注意對方傳給誰,以免接收送錯文件,接受到文件要及時轉交給相關人員,要查收傳真有無缺漏。復印時要注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。如有信件也要及時交給相關人員。
三、前臺接待客人
做好這項工作,最重要的是服務態度和服務效率。看到有來訪客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是引客到負責人辦公室。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關負責人,請稍等。
四、轉接電話
要注意禮貌用語,使用公司的標準用語:您好!健身俱樂部!之后問有什么可以幫到您的,問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉給相關人員。熟悉俱樂部內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。看到領導來電也可親切問候。
做前臺工作也有四個月多了,工作范圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
一個好的健身教練,可以給客人們帶來更好的幫助,這也是為什么會有那么多人選擇健身房的原因,因為有一個專業的健身教練在一旁指導,這樣會更加有利于幫助自己塑造體形,而且還可以時刻提點自己哪些方面做得不正確,可以便于及時更改。
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