抖音電商運營工作總結

抖音電商運營工作總結(分享九篇)。

光陰似箭，歲月無痕，一段時間的工作已經結束了，這段時間里，相信大家面臨著許多挑戰，也收獲了許多成長，這時候，最關鍵的工作總結怎么能落下！可是怎樣寫工作總結才能出彩呢？下面是小編為大家整理的抖音運營個人工作總結（精選9篇），歡迎閱讀與收藏。

抖音電商運營工作總結 篇1

一、 崗位需求及自身定位

首先，對于一個電商運營崗位來說，企業招聘的不僅是具備相關專業技能的人才，更是希望每個人能夠明確自己的定位，并且對這份工作抱有熱情和耐心。在我進入電商運營崗位之前，我就有了一個清晰的目標：通過自己在這個崗位上的不斷汲取知識，提升自己的專業能力水平，從而為企業所需要的操作提供有力的支持。因此，一開始我就把自己定位在“善于溝通、細心嚴謹、責任心強”的角色上，并且時刻保持著一份謙虛和客戶導向的態度。

二、 有效溝通，問題解決

在電商運營的日常工作中，溝通是一個非常重要的環節。由于這個崗位需要協調不同方面的業務，所以，走正常的溝通程序和談判是必不可少的。同時，電商行業變化非?？?，時刻保持敏銳，總結歸納事情要點，自主思考解決方案，成為一個不斷追求進步和改革的“解決問題專家”，才能讓自己在工作中更有價值。

三、 小數據，總結未來可行性

在電商的日常運營中，數據的收集和整合顯得十分重要，這也是電商運營人員需要具備一定數據分析及處理能力的原因。當我們從相關數據中查找規律和趨勢，總結出寶貴的經驗和教訓，從而發揮自己的數據分析技能發現并推動新項目的發展方向時，就可以在運營崗位上展現出更出色的成績。

四、 深入了解產品

在電商運營的工作中，了解產品，了解市場和了解客戶需求是非常必要的。只有通過對產品的.深入了解，才能更好地對產品進行推廣和銷售。并且也更好地為產品的發展提供有力的數據支撐。因此，電商運營人員需要深耕行業，廣泛了解市場，不斷探尋未來的發展趨勢。

總的來說，電商運營崗位需要一個有責任心、溝通能力強、數據分析能力良好的人才。希望我的總結能夠對大家在電商運營領域中的發展和轉職提供一定的幫助。最后，也希望大家能夠在這個領域中不斷探索和拓展自己的職業道路。

抖音電商運營工作總結 篇2

一、活動概況

活動主題：2021年度第三期實體店抖音運營培訓班

活動時間：2020年11月20日

活動地點：赤壁青磚茶區域公用品牌服務中心

二、活動情況

由赤壁市商務局主辦，武漢蜂巢電子商務有限公司、赤壁青磚茶區域公共品牌服務中心承辦的2021年度第三期實體店抖音運營培訓班火爆開班。來自全市返鄉創業者、退伍軍人、種植農戶、互聯網從事者、抖音達人、電商企業、實體店經營者、寶媽等共計136人報名，到場學員78人。

本次培訓班為歷練本土電商人才，提升本地實體店主播質量，為宣傳推介赤壁本土文化，拓新本地農特產品銷售渠道，電商助力鄉村振興。邀請到武漢高校商科中級講師張明杰先生開班授課，張老師分別從實體店經營者短視頻制作技巧、直播帶貨話術、短視頻剪輯剪映、短視頻樣式案例分析、線上線下銷售技巧等內容展開培訓。

在培訓課堂上，張老師采取理論＋實操，案例＋互動模式，詳細分解抖音運營細節功能和底層運營邏輯，結合市場營銷學，從線上產品上架、產品屬性轉換、小黃車、目標人群定位、抖音商店開設、產品短視頻拍攝宣傳、短視頻剪輯等方面傾囊傳授。期間，大家認真做筆記，現場互動頻繁，學習氛圍濃厚。

經過為期一天的培訓，學員紛紛表示受益匪淺，通過老師的精彩分享，進一步加深了對互聯網電商行業發展趨勢和相關運營技能的認識和了解，學到了許多有用的干貨技巧。

縣商務局、區域公共品牌服務中心通過實體店抖音運營培訓活動的舉辦，旨在引導縣內傳統實體店經營者更好地熟識電子商務和互聯網趨勢，理清發展思路，開拓發展方式，并逐步加快推進傳統商貿實體商業通過短視頻、直播電商、社交營銷發展“云逛街”等新模式加速線下消費觸網，實現傳統商企依托線上銷售平臺進行新零售轉型升級。

抖音電商運營工作總結 篇3

一、工作概況

20xx年，我作為電商運營人員，全面負責公司電商平臺的運營工作，主要包括產品上新、商品管理、推廣活動策劃、客戶服務、數據分析等方面的工作。在這一年中，我與團隊合作，不斷優化運營策略，提升銷售業績，為公司創造了良好的業績和口碑。

二、工作成績

1. 銷售增長：通過精準的商品定位和推廣策略，使得公司電商平臺的銷售額較去年同期增長了30%。

2. 用戶增長：通過優化用戶體驗、提升客戶服務水平，使得平臺用戶數量較去年同期增長了40%。

3. 新品上線：成功推動了多款新品上線，其中包括與品牌合作的獨家款式，為公司帶來了新的銷售增長點。

4. 推廣活動：策劃并執行了多場線上線下推廣活動，提升了品牌知名度和用戶互動參與度。

三、工作亮點

1. 數據分析能力：通過對銷售數據、用戶行為數據的深度分析，及時調整產品定位和推廣策略，有效提升了銷售業績。

2. 團隊協作：與團隊成員密切合作，共同完成了多個重要項目，有效提升了工作效率和質量。

3. 創新意識：不斷嘗試新的推廣方式和營銷策略，積極創新，為公司帶來了更多的銷售增長點。

四、工作不足與改進

1. 學習提升：在新的一年中，我將更加注重行業動態和市場趨勢的學習，以更好地指導工作實踐。

2. 團隊管理：在團隊管理方面，我將進一步加強溝通和協調能力，提升團隊整體的執行效率。

五、未來規劃

1. 提升專業能力：加強對電商運營、數據分析等相關領域的學習，不斷提升自身專業素養。

2. 團隊合作：更加注重團隊協作，培養團隊成員的專業能力和團隊意識，共同完成更多優質的項目。

3. 創新發展：積極嘗試新的運營策略和營銷模式，不斷創新，為公司帶來更多的發展機遇。

六、總結

在過去的一年中，我在電商運營工作中取得了一定的成績，同時也意識到自身在專業能力和團隊管理方面還有提升的空間。在未來的工作中，我將繼續努力學習，提升自身的專業水平，與團隊共同成長，為公司的發展貢獻更多的價值。

抖音電商運營工作總結 篇4

（一）、工作重點回顧和存在的問題

一、工作重點回顧

1、軟件和數據庫管理方面

（1）合理安排軟件使用流程并制定相關規范，及時響應了各部門的電腦軟件的維護，盡可能的降低使用故障，在其出現故障的時候，并做到了能即時解決就即時解決，不能當場解決的也在最短時間內解決。

（2）定期對數據庫進行維護、備份，對數據庫的系統問題、服務器故障等問題根據實際問題及時加以解決。

2、平臺管理方面

全面加強公司4個門戶（明杰集團官網、贏家環保再生資源公共服務平臺、OK14資訊網、贏家汽拆）的建設、更新及中國再生資源客戶管理系統的管理工作，是電子商務部的工作重點，根據公司的實際情況不定期發布各類信息并加以推廣，為明杰每一個進步打下了堅實的基礎。

在以后我們電子商務部會再接再厲，使公司各的內容的更豐富更精彩。

3、網絡管理方面

網絡市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次推廣，包括和公司收車業務的宣傳，例如百度知道問答模式的推廣使得贏家環保、贏家汽車拆解等曝光率大增并使的流量有了很大提高，同時對消除公司的負面影響起到關鍵性作用。

4、員工管理方面

基于電子商務工作的實際情況，以及公司多方面考慮，盡管人數很少，但是內部分工明確，注重發揮個人專長，相互交流思想和經驗，今后團隊成員的數量、結構、分工、素質等將不斷加以提高和完善。

二、工作中存在的問題

1、軟件和數據庫管理方面：部分設備老化，硬件問題突出，維修周期長，費用高。

2、平臺管理方面：公司動態活動中的照片拍攝不夠及時到位，將每一個活動現場真實的展現在了網絡人面前，這是不可或缺的一部分。

3、網絡管理方面：網絡推廣的基礎工作還不夠扎實，推廣效果不盡人意。

從推廣到消費者認知再到完全接受是一個漸進式的過程，需要不斷的推介和宣傳，然而我們無論是推介和宣傳上都明顯不足，將在這個方面將會加大力度。

4、員工管理方面：由于部門員工比較年輕，經驗不足，應變能力不強，對一些工作協調和處理的不夠妥當，今后需加強與相關部門的緊密溝通，更有針對性的工作，開拓思路，使公司的信息化建設走在同行業的前沿，為公司的`快速發展奠定基石。

（二）、工作重點和計劃

一、概述

電子商務部工作仍分為3大塊，一是軟件和數據庫管理方面、二平臺管理方面、三是網絡管理方面。

二、工作重點和計劃

1、軟件和數據庫管理方面

（1）加強設備的檢修和保養，對潛在有威脅的設備進行及早處理。

（2）改善現有的數據備份機制進行升級，對重要數據再此進行異地自動備份。

（3）完善工作流程和操作規范，配合各部門完善和監督操作的措施，從數據管理，病毒防范管理，網絡系統操作流程開始規范。

（4）在繼續完善以上工作的同時，加強學習，提高部門綜合素質水平，學習并引入各種的技術，提高服務質量和工作效率。

2、平臺管理方面

維護建設開發，主要包括的進一步完善和優化，完成對診斷、優化，加強用戶體驗、方便運營推廣，自己也會加強與各部門之間的聯系與溝通，以保證各部門資源及可發布信息能達到最優整合，使形象與公司形象達到統一。

針對我公司的4個，日常維護更新工作主要包括：

（1）監控整體運行正常，一旦出現異常，立即解決，解決不了的第一時間聯系運營商處理，確保公司在互聯網上的健康的運行。

（2）主要是每個的公司動態更新和新聞信息的更新，其他欄目偶爾的個別調整。

（3）在線交流和留言板的管理，保證每天查看留言板，遇到客戶留言，及時進行處理，確保每天在線，及時解決咨詢者的問題。

3、網絡管理方面

我們將在公司現有網絡的基礎上，合理設計、配置資源，不斷完善建設，為公司的再度拓展提供一個良好的安全網絡平臺。

（1）對公司進行全面分析了解，全面加強建設的基礎工作，使其更加適應市場行情和消費者需求，根據市場需求，精心設計，加強推廣。

（2）全方位的進行網絡推廣。

充分利用百度功能，在百度百科、知道、空間、文庫、貼吧和經驗專欄上策略性的插入企業和產品信息。

通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及的推廣，多箭齊發，樹立明杰集團形象。

抖音電商運營工作總結 篇5

一、張醫生抖音代運營黃V賬號網絡推廣工作總結數據分析

抖音企業號運營推廣總結：張建萍抖音賬號推廣運營19條視頻，評論量57次，總計播放量（PV）139w，粉絲增長到3169個，取得了較好的推廣效果 為后期吸引興趣粉絲群體打下良好基礎。這19個視頻發布完成以后，興趣粉絲群體對視頻的整體定位風格非常認可，

通過我司的推廣，抖音官方系統增加了對本賬號流量池的推薦力度，后續發布的視頻數據將 會更佳。起到品牌宣傳及引流的目的。

二、張醫生抖音代運營黃V賬號網絡推廣工作總結作品分析

通過一系列對于女性健康相關知識的講解與匯總，加之張醫生與患者對話的形式拍攝視頻，讓顧客更加了解這一方面的知識，從而吸引一些患者本著對張醫生專業度的信任，在評論或是私信里進行咨詢。

三、張醫生抖音代運營黃V賬號網絡推廣工作總結有效留言與私信

1、可以看到圖片中的評論，患者對于女性懷孕方面的知識不夠了解，看了張醫生的視頻之后，希望能得到解決方法。

2、這兩張圖片的共同點就是評論中有不少都在詢問如何找張醫生掛號，以及詢問張醫生所在醫院的地址，這說明這些視頻的發布已經引起很多觀眾對于張醫生治療的信任，也希望能去找到張醫生對于自己相關癥狀的治療。

3、這三張圖片均為私信內容，可以看出，抖音上有很多觀眾都或多或少有這方面的困惑需要解答，也有一部分觀眾希望在北京約到張醫生來進行一個診斷，這說明抖音上上傳的視頻內容不僅引起了一些觀眾的支持，而且為他們解答了一些困惑，從而也愿意相信張醫生的專業能力。

抖音電商運營工作總結 篇6

我于20xx年xx月xx日加入公司，入職為一名電商運營專員，到今天終于完成了公司的考核，可以轉正了?；仡櫾谠囉闷诶锩娴倪@兩個半月的時間，自己努力學習，認真完成公司交代給我的工作任務，并且嚴格按照公司的規章來約束自己，所以雖然在剛剛進入崗位的時候出現了一些錯誤之外，后面都沒有犯過任何的錯誤，得到了領導表揚。雖然我知道我就轉正了，但是我心里清楚我離一名合格的運營專員還有相當大的一段路需要走，所以我要在這類總結下我這短時間的得與失，從而幫助自己在后面的工作中進步。

一、思想上面

這是我進入一個新的工作環境，里面的工作要求和工作制度跟我之前的工作環境有很大的不同，我在經過最初的的適應期之后，就加快了自己對新公司的制度學習，我知道一個員工要想在公司有大的進步并且表現優秀，最基本的前提就是不能夠出現任何的錯誤，所以我嚴格用公司的要求來約束一季的行為，對待工作認真負責，不敢走一絲一毫的松懈的時候。我還積極向公司的優秀同時學習，像他們的優秀工作作風看齊，我知道一個好的'榜樣是能夠不僅自己的學習和改進的。

二、工作上面

作為一名電商運營專員，我的工作就是需要在各大新媒體平臺發布我們公司的廣告視頻，從而吸引來客戶，然后我就要將這些客戶推薦到銷售部門那邊，只有銷售那邊將這個準客戶轉化為正式客戶了，才算我的一個業績。所以我做視頻就必須要有更大的吸引力，所以在工作上面我經常向同事們請教他們的視頻制作思路，并且在網上加強學習視頻制作的方法。我們做視頻肯定是無法避免要用到各種素材的，為了防止自己給空氣帶來侵權的風險，所以在空閑的時間我都是在自己做素材，盡可能地避免用網絡上的素材。雖然現在自己積累了許多的素材沒有用過，但是我還是在堅持著，因為不知道哪一天這些就有用到的時候了，自己提前準備哦肯定要比到時候加工要好一點。

三、人際交往方面

我們電商運營專員并不是只要你埋頭做視頻就行的，還需要將自己的制作思路跟大家分享，得到領導和同事們的同意后才開始做的，不然自己辛辛苦苦做好了卻不能夠通過審核或者不符合公司的產品需求那就相當于白做了，所以我們做每一個視頻之前都是要討論的，這種工作需要讓我在極短的時間內就跟大家混熟了臉，并且跟大家保持了密切的聯系，這樣子就讓我更好地融入到了這個團隊中去，自己為人處世的能力也得到了鍛煉。

抖音電商運營工作總結 篇7

一、短視頻行業新趨勢：主流化、專業化、生態化

短視頻應用主流化。根據第三方調研機構QuestMobile統計數據顯示，截止到2018年6月，短視頻月活躍用戶增長突飛猛進，用戶規模超過5億，同比去年增長103.1%。

短視頻平臺集中度提高。2017年以來，用戶已經養成了打開短視頻應用看短視頻的習慣，但是，短視頻競爭已白熱化，隨著資本向頭部平臺和內容制作領域的轉移，短視頻用戶也逐步向短視頻頭部應用集中，新進入者的門檻越來越高。

短視頻內容生態成熟化。隨著內容量的激增，精品短視頻內容成為消費者的“剛需”，這吸引了大量的短視頻內容創作者的進場，PGC、MCN機構的增多，讓內容生態更加完善和成熟。

二、短視頻用戶行為變遷：全人群、全場景、角色多元化

對于不同的用戶，短視頻承擔著不同的角色，總結來看，短視頻對于用戶可以歸結為情緒減壓閥、消費風向標、生活小助手、知識聚合器四種角色。

第一，情緒減壓閥：緩解壓力，放松心情?？焖俚纳罟澴嘧屔顗毫Σ粩嘣龃?，閑暇時間，看一段幽默的短視頻，可以放松心情，舒緩壓力，特別是那些幽默搞笑短視頻內容，都是來源于非常生活，看起來又接地氣又覺得放松。

第二，消費風向標：追求品質生活。短視頻承擔著消費者獲得消費、生活方式的靈感和啟發，而美食、旅游、美妝為代表的生活方式類短視頻內容，不斷激發著用戶對于對品質生活的向往和追求。

第三，生活小助手：日常生活所需。很多用戶通過短視頻學習探索更有品味的生活方式和技能，并通過學習后，滿足人們“分享”的需求，以便能夠在朋友面前”露一手”。

第四，知識聚合器：自我成長。用戶觀看短視頻已經從單一的“簡單觀看”向“深度探索”方向蛻變，成為用戶獲取新知的知識聚合器，成功搶占用戶碎片化學習的場景。

短視頻用戶的結構變遷，使用時間的變遷，角色的變遷，讓短視頻成為了品牌營銷可以全人群覆蓋、立體式表達、多元化展現的營銷平臺，短視頻營銷即是構建超越于流量本身的創意、內容和技術融合的營銷。

抖音電商運營工作總結 篇8

一、來之前的抖音理解

在來抖音之前，我個人的理解是粉絲＝錢，粉絲越多那么你掙的錢越多。進來后也發現原來有90多W粉絲的人，也不會變現的笑話。現在改變了認知。

雖然知道抖音很多人都在做，也知道很多人都虧了錢，不過還是覺得自己能成功?？赡苁且驗槲蚁嘈盼医K將富有一樣希望以后不是一個笑話。

來之前覺得沒有那么復雜，應該憑自己的認知+來之前對抖音的學習和理解，應該還可以。不過事實證明，還是有點難的，沒有那么簡單。

同時也證明自己很多知識是知道，不過不會？也沒有實踐過，驗證自己的想法。

二、近日收獲

每天都在進步，并且所有人都在你追我趕的努力。生怕被別人超越，希望自己變強大，想有錢，先值錢的理念植入我們每個人的人心。

知道自己不聰明，也不懂，就很認真的學習。

知道什么是運營，也總結了自己的運營。不過學到皮毛，不是精髓，還需要自己去實踐反饋自己的知識體系。

自己已經邁出第一步，開始獨立制作抖音視頻，已經開始比別人還在觀眾階段的更近了一步。

當下自己的選擇是否正確？用MVP的模型驗證自己的思維邏輯，去試錯，畢竟現在成本不高。

老大對情緒的控制:雖然對王導和秋樺有一定的情緒，不過整體來說比我控制的好多了，而且還能發現我的`致命弱點，開心改正錯誤。

公司老大的思維:我非常佩服，居然有這么多我沒有的知識(同理心、客觀、知識落地、清晰的表達、對欲望的洞察力、無欲則剛的能力）和落地的東西，非常很值得我學習，我也在思考為什么他會有這些我沒有的東西。

每日精進:老大用3個月每日選題、文案、拍攝、剪輯等運營，連續做了3個月，成了非凡的人，與我們拉開一個很大的差距。我在跟進，雖然還有一大段距離，不過我會努力的。

老大對抖音的理解和運營的理解:未來的抖音發展走向。非常深，并且對當下公司的各方面考慮都比我全面，這也是我非常值得學習的點。整體思維。

三、現在問題

公司溝通問題:上下級溝通的問題，導致效率底下，發現腦袋和身體不一的情況。目前得到一定改善，不過還不夠。需要用更好的解決方法解決，提升公司效率，降低溝通成本。很多公司其實都死在了溝通問題上。（實習報告網 wWw.sxw9.COm）

內部統一問題:股東內部方向不夠統一，這樣我們有時不能理解一些問題。

我們新員工問題:我已經來了2周，其他2位同事已經來了快2個月了，實際進展不大。

外部營銷問題:在分清我們與用戶界限問題存在分歧，基本上我們自己那些該做和不該做，沒有清晰的界限。用戶該怎么配合？配合到那種程度，是有一定問題的。用戶該做什么，自己還放在什么位置和學到那個運營程度，用戶是不清晰的。很多都是他們以為，不過以為都是錯誤的，前期沒有溝通到位，導致后續溝通存在很大的成本。效率低，接待新用戶進步緩慢。對那些用戶該接和不該接目前我們員工沒有一個很清晰的框架。

方向問題:公司戰略規劃，核心價值觀，競爭力可能員工沒有理解的很清晰。

當前公司存活問題:由于公司進入抖音不久，并且沒有一個很好的用戶案列，一切停留在思維上，沒有去反饋驗證。目前在當前用戶使用來看，運營不是很理想。并且當前只有老大一人會運營，導致公司進度緩慢。

四、未來方向

一切以價值為導向，以用戶結果為導向，將實現公司正向反饋，先讓公司活下來。沒活下來，一切都是沒用的。

利用MVP模型逐個實踐之前思維模型將很快并且很小成本的驗證思維。不對馬上改，第一時間反饋，縮短公司摸索進程。

以最快時間驗證培訓機制，將我們幾位新員工帶入運營角色。讓我們快速上手后去驗證我們的抖音知識體系。分擔老大壓力，讓公司全面運營，并且有接待更多用戶的能力。

抖音電商運營工作總結 篇9

時間過得真快，一轉眼又到了年度總結的時候。在過去的一年里，我有幸作為電商運營團隊的一員，參與了許多有意義的工作和項目。以下是我對過去一年的工作進行的個人總結：

一、市場分析與策略制定

在過去一年中，我積極參與了市場分析工作，通過對行業趨勢、競爭對手和消費者行為的分析，為公司制定了一系列有效的電商運營策略。我們不斷優化產品定位，調整營銷策略，提高了品牌知名度和市場份額。同時，我也參與了新產品上線的策劃工作，通過市場調研和用戶反饋，為新品的推廣和營銷提供了有力支持。

二、電商平臺運營

作為電商運營人員，我負責管理公司在各大電商平臺上的店鋪運營。在過去的一年里，我不斷優化產品頁面，改進商品描述和展示，提高了店鋪的轉化率和用戶體驗。通過精準的數據分析和運營手段，我們成功提升了店鋪的銷售額和客戶滿意度。

三、營銷推廣與活動策劃

在過去一年中，我積極參與了多個營銷活動的策劃和執行工作。通過與市場部門的緊密合作，我們成功舉辦了一系列線上線下的促銷活動和品牌推廣活動，提高了品牌曝光度和用戶粘性。同時，我也負責了社交媒體的運營工作，通過內容創作和互動活動，增加了品牌在社交媒體上的.影響力。

四、客戶服務與售后管理

作為電商運營人員，客戶服務和售后管理是我們工作中不可或缺的一部分。在過去一年中，我積極參與了客戶服務團隊的工作，不斷改進售后流程，提高了客戶滿意度和忠誠度。通過及時解決客戶問題和持續改進售后服務，我們成功留住了更多的老客戶，并吸引了更多的新客戶。

五、團隊合作與個人成長

在過去一年中，我有幸與一支優秀的團隊一起工作，我們相互合作，共同努力，取得了一系列的成績。在團隊中，我不斷學習和成長，提高了自己的電商運營能力和團隊協作能力，也結識了許多優秀的同事，使自己在工作中得到了很大的滿足感和成就感。

總的來說，過去一年對我來說是充實而有意義的。在工作中，我不斷學習和成長，積極參與各項工作，取得了一些成績，也遇到了一些困難和挑戰。在新的一年里，我會繼續努力，不斷提高自己的專業能力和團隊協作能力，為公司的發展貢獻更多的力量。