車站售票員檢討

總結收藏: 售票員個人述職報告寫作范例。

時間快速流逝，歲月匆駛。這一階段的工作即將結束。根據上級的要求，我們要對這一年的工作進行匯報了，個人述職報告是工作報告中總結系統性的報告，只有通過寫述職報告經驗教訓，才能避免重蹈覆轍。那么，我們值得借鑒參考的個人述職報告有哪些，以下是小編為大家精心整理的“總結收藏: 售票員個人述職報告寫作范例”，供大家借鑒和使用，希望大家分享！

市公交汽車公司下屬三個車隊，改革時各車隊拿出了不同的改革方案。一車隊力度，一改傳統的“分段式收費”為“自動投幣收費”，每車一人上崗。二車隊次之，實行“一票制收費”，每車兩人上崗。老先進單位三車隊固守原有模式，繼續實行“分段式收費”辦法，每車三人上崗。當年，三個車隊均超額完成任務，各項指標均比上年大有提升。

年底，公司召開總結會，評選先進車隊。三隊隊長先發言。他有些激動，說：“我們的職工最辛苦。住公司院里的同志都能夠看到，我們隊職工每一天天不亮就上班，天黑了還沒回家，一天工作十來個小時，其他兩個隊就不是這樣，經?？吹剿麄兊穆毠ぴ诓萜荷蠒裉枴⒋蚵閷?。個性是今年最熱的時候，我隊郝可西同志不幸突發腦溢血，倒在了工作崗位上。痛心啊，她才30來歲，孩子還在幼兒園！

“我們的職工最盡職盡責。售票員堅持在車內走動售票。在乘客中來回穿梭售票的滋味大家明白，個性是夏天，碰上一些不好的人，我們售票的女同志可就難了，有時候真是吃了虧還做不得聲。

“我們的員工得住委屈。乘客中經常有人明明是前面好幾站上的，偏說剛上；明明坐了十幾站，偏只肯掏5角錢。售票員只能耐心做工作。碰上好點的補票了事，碰上厲害的，售票員就難免挨罵慪氣了，有的同志還為此挨過打。但是我們堅持做到罵不還口，打不還手，這個有廣大乘客能夠做證。搞‘一票制’雖然能夠省去這些麻煩，但我認為‘分段計費’最公平。

“我們的事故率大大下降。一個人一天開十來個小時的車，你想辛不辛苦，走點神也難免。好在沒有大事故，無非擦點碰點，保險公司也都賠了?？傊麝牭臓顩r擺在這兒，誰努力誰不努力，誰辛苦誰不辛苦，領導都看得到?！?/p>

二隊隊長的發言很簡單，只說：“沒什么好講的。只想說明一點，我們車隊搞‘一票制’，這不是我們的發明，外地都這么搞，省事、簡便，開車的坐車的都愿意，何樂而不為？只要群眾愿意，我們就這么搞下去。完了?！倍魂犼犻L的發言更簡單，只說，今年他們隊的營銷總額和增長幅度均為公司第一。

三個車隊發言完畢，輪到各部門表態。大家面面相覷，欲言又止。這時公司黨委書記、經理曾實清了清嗓子，說話了。

“剛才三隊講了很多，聽得人心里很感動。但既然是總結工作，首先要明白一個東西，就是我們工作的價值是什么，目的和目標是什么。我想，起碼就應有這么幾條，一是為群眾出行帶給及時、便利、安全、優質的服務，二是以盡可能小的成本和代價創造盡可能大的經濟效益，三是讓我們的職工能夠愉快地工作和生活。三隊的職工很努力，最辛苦，這個不假。但你們完成任務的狀況并不比其他兩個隊強，甚至還稍差一些。你們一趟車需要三人上崗，他們只要兩人甚至一人就夠了，他們當然有時間休息、玩耍；你們一個司機一天開十來個小時車，他們兩位司機輪班，一人一天只開5個小時，誰的精力更充沛？誰更容易出事故？不是很清楚嗎？

“三隊的職工有時遭遇騷擾，有時為票款的事與乘客爭執，售票員流汗還要流淚。這令人同情。但一隊、二隊為什么沒有這些狀況？因為他們的營銷方式巧妙地回避了這些問題。這就觸及了問題的實質和關鍵———機制問題。好的運作機制，能夠讓工作化繁為簡，舉重若輕，事半功倍。不好的運作機制，會使我們處處為難、處處碰壁，事倍功半。那里又涉及另一個問題，即觀念問題。要善于理解新生事物，拋棄那些不合時宜的東西?！黄敝啤?、‘投幣式’簡便易行，早已為群眾所理解、所歡迎，說明它更公平、更合理、更科學。我們不能盲目要求下屬為工作流汗、流血，甚至犧牲生命，而要創造和實行好的機制，讓職工在正常狀態下正常地工作，愉快地勞動，讓他們的生活中多一些笑聲，多一些樂趣，而不是多一份辛苦，多一份煩惱。那里我要個性指出，以前我們以前為自己的員工倒在工作崗位上而自豪，今后我們要為這些人倒在工作崗位上而自責！”

以前理最后說：“為讓這次評比更加客觀公正，我提議把它交給社會，讓乘客去評，不光要評哪個車隊服務更好，還要評哪個車隊經營機制更優。”

幾天后，評選事宜透過媒體向社會公布。得票狀況是：一車隊78%，二車隊21%，三車隊1%。一車隊理所當然榮獲“先進車隊”稱號。之后，三車隊也實行了“投幣式”改革，職工也有時間曬太陽、打麻將了……

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今日總結:售票員個人述職匯報

隨著時間流逝，新的工作即將到來。根據領導對我們的要求，那么我們就可以開始寫個人述職報告了，述職報告可以讓未來的工作有所進步和提高，我們在寫述職報告的時候要注意規律性，理論性。那么，可以被我們拿來當參考的個人述職報告有哪些，為滿足您的需求，小編特地編輯了“今日總結:售票員個人述職匯報”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

武大民航的領導同志們：

大家好啊，本人xx自20xx年7月2日以來一直擔任前臺機票售票員工作，在此之前曾先后在北京以及武漢從事相關工作。正是因此，我對前臺的崗位責任和應注意的事項有比較明確的認識，一直以來，我都是遵照武大民航呼叫中心國內崗位責任制來進行工作安排的，無論什么時候，我都努力完成預期的目標和預定的要求，也在努力的提高自己的工作能力，改善服務態度！ 在職期間，公司的每一項新指標、新政策的出臺，我都是大力的支持并完成的。

我努力推進定房服務，將定房的服務流程都跟客人說得盡量清楚，正因為我的努力，月累計票量三月以來我連續小組第一，為此，我曾得到大會表揚，還獲得過定房獎勵，而且，我的保險的單量也不在下風。當然，這些并不是我一個人努力的結果，而是全組共同努力的結果。作為以余淑君組長為帶頭人的組員，我覺得非常榮幸，在今后的工作中也一定會團結組員更好的服務于大眾。另外，我個人的職業道德操守也是本著一切為客戶著想的理念出發的，對于上級交代的任務我都盡力的完成.，如：易經理要求我們以書面的形式寫明常見錯誤，為的就是避免類似錯誤再犯，這樣不僅近一步鞏固自己的業務知識，還能有效的幫助其他的同事，使錯誤率大幅度降低。

在工作中，有不懂的地方，我都積極向資歷老的員工請教，互相討論，對于新來的實習生我能幫的都盡量幫忙，我深知，一個人永遠和集體離不開，好的團隊精神才能創出好的成績。 在此期間，我也深刻的認識到自己很多的不足之處，其中在提交定單上我的錯誤尤其明顯，經常收到單位的白條警告，對于航空公司的政策認識還不夠到位，情緒的控制也不能做得讓客戶滿意。對于這些問題，我會在長期的循序漸進中調整好自己的心態，用溫柔的語調，專業的服務盡量讓客人滿意，叫好，讓我們武大民航呼叫中心的前臺工作者能成為同行的典范！ 針對自己的不足之處，我先初步擬訂了如下計劃：

1、認真總結提交時的注意事項，如改價格、算返點、確認機建燃油的正確。

2、要謹記送保險不參加積分等等。

3、做到新進客戶要維護資料，陌生客戶要主動給他辦卡，說明辦卡的好處以及我公司推出的優惠活動，在保證公司利益的前提下，切實的給客戶最大的方便。

4、注意送票地點，減輕樓下派票同事的工作壓力。

5、注意特價不能刷卡，每次退票的時候要仔細審核，仔細提原始記錄看狀態等等。為了提醒自己，我打算將此計劃貼在電腦桌前以供時時參考，時時警醒！經過分析，我發現我的問題主要就是不認真，馬虎大意，缺乏謹慎態度，對此光有認識還不夠，在將來的工作中我會努力的做給大家看，盡量做到少錯，不錯，請大家給于監督！

以上報告請領導同志們批評指正，感激不盡！

實用總結: 售票員個人述職匯報范本

時間過得太快，這一階段的工作已經暫時告一段落了。按照領導的指示要求，那么我們就可以開始寫個人述職報告了，述職報告可以讓未來的工作有所進步和提高，我們需要認真面對工作寫述職報告這項工作。那么，個人述職報告優秀模板有哪些可以參考，下面是由小編為大家整理的“實用總結: 售票員個人述職匯報范本”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

今年年初，我被調至×公交干線上做售票員，至今已近一年。在這短短的一年時間里，讓我對售票員這個職業有了新的認識。

首先，售票員不是單純的收錢和出票。

以前我覺得售票員但是就是在對方告訴你目的地后，機械的重復著收錢和出票兩個動作而已，如今我明白，單純的那兩個動作根本談不上真正的售票。在公交車上，我們會遇到一些老年人，因為他們不識字，所以在公交車進站后，我們售票員務必先站在門口問是否能夠到達他的目的地，認真的答復他是或者否，如果不是，還要告知正確的公交線路。乘客上車了，如果人多，或者老弱病殘孕的乘客，在沒有人讓座的狀況下，售票員務必提醒年輕的乘客，給他們讓出座位，保證他們的一路安全。

其次，是對自身的要求：

1、按時上班；堅守崗位、履行崗位職責，用心完成售票任務。

2、售票工作中說話禮貌、禮貌侍人、熱心為就顧客服務。

3、售票過程中要認真負責、動作迅速、準確無誤、錢票無差錯。熟悉本崗位業務知識及操作流程，為客戶帶給專業、熱情、周到、貼切的優質服務，保證客戶享受服務的及時、準確性；

4、售票回籠的現金（大面額錢要檢驗是否有偽鈔）清點后要及時上交。

5、遵守國家現金、票證管理規定。提高警惕，注意安全保衛工作。

6、認真鉆研業務技術，提高工作效益。

7、完成上級交辦的其他工作。

[參考總結] 售票員個人述職報告(篇三)

光陰似箭，新一階段的工作正在不遠處等著我們。聽從領導的指示，那么我們就可以開始寫個人述職報告了，述職報告可以讓未來的工作有所進步和提高，對自己的工作進行客觀的分析和評估。那么，優秀的個人述職報告參考有哪些，以下是小編收集整理的“[參考總結] 售票員個人述職報告(篇三)”，大家不妨來參考。希望您能喜歡！

做售票員第一個收獲就是鍛煉了口才，感覺自己以后見到生人之后不會產生害怕的心里了，敢于和認證面交談了。正因在車上總會應對各色的人，并且在要發車時還要拉下方子下車拉人，就像菜市口叫賣一樣，時刻長了想不習慣都難。其實能說話，會說話對我們經濟管理的其實蠻重要的，正因隨時都需要你過去幫忙解決一些事情，沒有很強的口才是很難做好的。雖然此刻還稱不上有見什么人說什么話，應對所有人夸夸其談的本領，但相比實踐前說話口才還是有一點進步的，最起碼不會像以前一樣膽怯。這個作為第二大收獲堅信對以后畢業找工作面試以及工作中同他人的交談都會有很大幫忙！

打工一個月后，我懂得了節儉，正因我在車上同樣體會到了掙錢的艱辛，有時為了五毛錢和乘客會爭執很久甚至發生口角，這在以前是從來沒有經歷過的，總以為不就幾角錢嗎值得嗎但實踐后懂得了一個道理：錢都是一角一角掙取的，你不爭取這一角就還會放下下一角，錢就只能越來越少。以前出門動不動就打的，此刻呢想到打一個的就是兩個成年人從我們跑的路線起點到終點的路費，并且為了這一兩元錢還要那么費事，就能走則走，不能走也只是打公交。確實，打工后讓我明白很多社會的道理，人生的道理??！

在回憶那段時光時心里還是有點甜甜的、酸酸的、苦苦的感覺！甜的是我算是真正的接觸了社會，酸的是有許多不平，苦的是讓我感覺生活的來之不易、讓我看透了許多、懂得了許多。這也許就是所謂的實踐出真知吧。

打工實踐最后一個感觸就是還是在學校里面學習好正因學校沒有社會上那種“污濁”的氣息，在學校我們最重要的任務就是認真讀好書，學好專業課，而社會上則會遇到很多煩心事，因此我認為就應珍惜剩下不多的學校生活，使大生活更有好處和活氣！

短短幾個月的寒假實踐活動，已告一段落，但其影響卻深深地讓我受益。為我的人生描上精彩的一筆。不僅僅僅是鍛煉我的個人的體現，更讓我深刻地融入到社會這個大家庭中，接觸各色各樣的人和事，使我明白，一份工作，一份報酬是那么地來之不易。生活中，每個人都在自己的崗位上辛勤耕耘，流著汗，灑著淚，默默奉獻著。而新一代有知識，有理想的新青年，更應珍惜時光發奮充實自己，提高自己的綜合素質，去營造一片屬于自己飛翔的天空。

總結示范： 售票員個人述職報告(篇二)

在緊張和忙碌的工作中，在目前的崗位上，又一階段的工作過去了！按照公司崗位要求，我們要開始準備好個人述職報告了，述職報告可以發現不足，總結成功的經驗，通過回顧，將零星而膚淺的感性認知上升到全面而系統的認識上來，那么，有哪些可以被我們參考學習的個人述職報告模板，下面是小編幫大家編輯的《總結示范： 售票員個人述職報告(篇二)》，希望能夠幫助到大家。

“報站及時、聲音洪亮、扶老攜幼、服務周到”，講到如何做好售票員的服務工作，老崔總是這幾句話，最多加一句“對乘客就像對親人一樣，自己的父母乘車也想著別人能照顧一下”。

在同事眼里，崔仕宏是名普通得不能再普通的售票員。他不善言辭，但性格樂觀開朗，從沒和任何乘客或同事吵過嘴、紅過臉。用和他同車的司機李淑英的話說，就是“從沒煩心事”。

這樣的心態也體現到了工作中。別人一見堵車，心里總有點不痛快。老崔遇到堵車也是樂呵呵的，常說：“吃不上飯了就晚點吃，沒事?！薄坝鍪伦约合葎e煩，和氣點，禮貌點，耐心點，一切就都好解決了。”同事們為他總結的42年無投訴的秘訣，就是努力做到“十點”：報站清楚點、熱情服務周到點、解答問題耐心點、處理問題恰當點、說話辦事禮貌點、開關門看著點、售票主動點、查驗票和氣點、打掃車廂干凈點、為乘客服務辛苦點。正是這種服務和心態使他和沿線不少老乘客成了朋友。一對家住工人體育館附近的老夫婦，每一天早晨5點多鐘，都坐他的車去北海晨練。崔仕宏幾十年如一日細心照顧二老。崔仕宏最后一天走車，見到兩位老人跟他們說，明天就要退休了，以后不能再為你們服務了。兩位老人拉著他的手說：“賣了一輩子的票，真不容易。這天我們不去晨練了，陪著你坐一圈?！本瓦@樣，兩位老人陪著崔仕宏走了一圈車。老崔有很多次能夠當司機、調到后勤工作的機會，但都被他拒絕了。“當售票員有半天的休息時間，能夠照顧家，我挺知足的。”

【熱搜總結】 售票員個人述職報告（一篇）

在緊張和忙碌的工作中，新一階段的工作正在向我們招手。按照領導對我們的要求，我們要準備個人述職報告了，述職報告可以促進自我認識、自我學習，寫述職報告過去是為了更好的準備，那么，個人述職報告有哪些可以參考的格式，為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“【熱搜總結】 售票員個人述職報告（一篇）”，歡迎您閱讀和收藏，并分享給身邊的朋友！

本人×自20××年7月2日以來一向擔任前臺機票售票員工作，在此之前曾先后在北京以及武漢從事相關工作。正是因此，我對前臺的崗位職責和應注意的事項有比較明確的認識，一向以來，我都是遵照武大民航呼叫中心國內崗位職責制來進行工作安排的，無論什么時候，我都努力完成預期的目標和預定的要求，也在努力的提高自己的'工作潛力，改善服務態度！

在職期間，公司的每一項新指標、新政策的出臺，我都是大力的支持并完成的。我努力推進定房服務，將定房的服務流程都跟客人說得盡量清楚，正因為我的努力，月累計票量三月以來我連續小組第一，為此，我曾得到大會表揚，還獲得過定房獎勵，而且，我的保險的單量也不在下風。當然，這些并不是我一個人努力的結果，而是全組共同努力的結果。作為以余淑君組長為帶頭人的組員，我覺得十分榮幸，在今后的工作中也必須會團結組員更好的服務于大眾。另外，我個人的職業道德操守也是本著一切為客戶著想的理念出發的，對于上級交代的任務我都盡力的完成。，如：易經理要求我們以書面的形式寫明常見錯誤，為的就是避免類似錯誤再犯，這樣不僅僅近一步鞏固自己的業務知識，還能有效的幫忙其他的同事，使錯誤率大幅度降低。在工作中，有不懂的地方，我都用心向資歷老的員工請教，互相討論，對于新來的實習生我能幫的都盡量幫忙，我深知，一個人永遠和群眾離不開，好的團隊精神才能創出好的成績。

在此期間，我也深刻的認識到自己很多的不足之處，其中在提交定單上我的錯誤尤其明顯，經常收到單位的白條警告，對于航空公司的政策認識還不夠到位，情緒的控制也不能做得讓客戶滿意。對于這些問題，我會在長期的循序漸進中調整好自己的心態，用溫柔的語調，專業的服務盡量讓客人滿意，叫好，讓我們武大民航呼叫中心的前臺工作者能成為同行的典范！

針對自己的不足之處，我先初步擬訂了如下計劃：

1、認真總結提交時的注意事項，如改價格、算返點、確認機建燃油的正確。

2、要謹記送保險不參加積分等等。

3、做到新進客戶要維護資料，陌生客戶要主動給他辦卡，說明辦卡的好處以及我公司推出的優惠活動，在保證公司利益的前提下，切實的給客戶的方便。

4、注意送票地點，減輕樓下派票同事的工作壓力。

5、注意特價不能刷卡，每次退票的時候要仔細審核，仔細提原始記錄看狀態等等。

范文系列之售票員個人述職報告總結范文匯集五篇

時間一溜煙兒的走了，本階段的工作結束，但下階段的工作也已經近在眼前。根據領導的安排，我們要開始準備寫個人述職報告了，述職報告是總結工作，展示工作能力的一個重要的途徑，述職報告要注意圍繞個人的工作來書寫。那么，有哪些可以激發我們靈感的個人述職報告范文，請您閱讀小編輯為您編輯整理的《范文系列之售票員個人述職報告總結范文匯集五篇》，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

售票員個人述職報告總結(篇一)

時間飛逝，轉眼間加入公司已經半年過去了，在這半年里，隨著新鮮的血液注入，公司的人氣越來越旺，生意火爆，人員團隊規模也越發的強大了起來，作為xx的一員，我現在感到無比的榮幸與自豪，覺得當初自己加入這么一家可持續發展的公司的選擇是對的?；仡欉@半年，我在公司各位領導以及同事的關心和幫助下圓滿完成了各項工作，通過這些使我在思想覺悟與管理能力上相比過去有了很大的提高，為此，我很感謝公司領導以及各位同事為我所付出的一切,讓我在這段時間內收獲到了如此的果實。因為有你們的存在，使我在工作有了奮發的激情;因為有你們的存在，使我能夠無怨無悔的為公司貢獻出自己一份微薄的力量，因為有你們的存在，我相信今后的你們會鋪設出一條寬敞的大道為公司保駕護航，直達輝煌的明天。借此機會，在這向大家匯報一下我這段時間以來的工作，匯報如下。

一、做一個工作務實的管理者，嚴格要求自己，把自己成經營者。

1、記得剛加入公司的時候，第一天來到店里上班，我第一件事就是對餐廳巡視了一遍，把發現的一些衛生的死角通通向同事們提了出來。當時提出來后，我知道，大家都在背后指責我，說我剛來到公司有事沒事的找事干，對餐廳指責這指責那的，并肯定說我干不到三個月就會走人，或許他們不知道，指責對于我來說：“無非是體現出了我的特征，我不在乎別人怎么看待我，我在乎的是我本身怎么去看待我自己。即使是我剛加入公司，只要我是屬于公司一員的一天，我就有義務，有責任把所發現的問題講出來，以前是如此，現在也是如此，以后更是如此。也是從那以后，我就下定決心一定要通過自己的努力來改變餐廳目前存在的不足情況，后來的日子里，我就利用下班的時間積極的學習企業文化理念與五常法，把五常法知識運用到實際管理工作上，協同xx、xx領班對工作柜、物品的標簽、儲存柜做了規范調整，規定放置方法、目視管理重點，對一些不必要放置的物品進行處理掉，做好不必要的空間浪費。

2、通過學習五常法，利用以前工作的經驗，自己對餐廳制定出了一份樓面每日衛生檢查表，督促各崗位人員做好衛生工作，并且訂立守則，告示全員，提高執行效率，獎懲分明，同時跟蹤好日后的執行情況，防止個別人存有僥幸行為。

3、根據餐廳實際情況，把上早班沒有時間實施的衛生項目結合成全面管理，制定了每周衛生實施規定表。規定周一至周日的衛生固定實施補充項目，從而提高餐廳整體的環境清潔，具體任務可分配到各區域人員。

4、每日上班之前檢查自己和員工的儀容儀表，工作當中不限時對員工儀容儀表進行隨時抽空檢查，遇到不合格的堅決及時改正。嚴格要求自己以及員工上班時間的言談舉止，對一些站姿不雅觀和不講文明話的員工，能夠第一時間給予批評糾正。

5、無特殊情況，每日帶班必須嚴格按要求開班前班后例會，利用這平臺，安排工作任務，把在工作上發現的問題及時告知大家，以此培養員工管理意識，提高餐廳工作和管理的整體效率。同時也改善了套餐小菜的拼盤，提高了上菜的時間。

售票員個人述職報告總結(篇二)

做售票員第一個收獲就是鍛煉了口才，感覺自己以后見到生人之后不會產生害怕的心里了，敢于和認證面交談了。正因在車上總會應對各色的人，并且在要發車時還要拉下方子下車拉人，就像菜市口叫賣一樣，時刻長了想不習慣都難。其實能說話，會說話對我們經濟管理的其實蠻重要的，正因隨時都需要你過去幫忙解決一些事情，沒有很強的口才是很難做好的。雖然此刻還稱不上有見什么人說什么話，應對所有人夸夸其談的本領，但相比實踐前說話口才還是有一點進步的，最起碼不會像以前一樣膽怯。這個作為第二大收獲堅信對以后畢業找工作面試以及工作中同他人的交談都會有很大幫忙！

打工一個月后，我懂得了節儉，正因我在車上同樣體會到了掙錢的艱辛，有時為了五毛錢和乘客會爭執很久甚至發生口角，這在以前是從來沒有經歷過的，總以為不就幾角錢嗎值得嗎但實踐后懂得了一個道理：錢都是一角一角掙取的，你不爭取這一角就還會放下下一角，錢就只能越來越少。以前出門動不動就打的，此刻呢想到打一個的就是兩個成年人從我們跑的路線起點到終點的路費，并且為了這一兩元錢還要那么費事，就能走則走，不能走也只是打公交。確實，打工后讓我明白很多社會的道理，人生的道理??！

在回憶那段時光時心里還是有點甜甜的、酸酸的、苦苦的感覺！甜的是我算是真正的接觸了社會，酸的是有許多不平，苦的是讓我感覺生活的來之不易、讓我看透了許多、懂得了許多。這也許就是所謂的實踐出真知吧。

打工實踐最后一個感觸就是還是在學校里面學習好正因學校沒有社會上那種“污濁”的氣息，在學校我們最重要的任務就是認真讀好書，學好專業課，而社會上則會遇到很多煩心事，因此我認為就應珍惜剩下不多的學校生活，使大生活更有好處和活氣！

短短幾個月的寒假實踐活動，已告一段落，但其影響卻深深地讓我受益。為我的人生描上精彩的一筆。不僅僅僅是鍛煉我的個人的體現，更讓我深刻地融入到社會這個大家庭中，接觸各色各樣的人和事，使我明白，一份工作，一份報酬是那么地來之不易。生活中，每個人都在自己的崗位上辛勤耕耘，流著汗，灑著淚，默默奉獻著。而新一代有知識，有理想的新青年，更應珍惜時光發奮充實自己，提高自己的綜合素質，去營造一片屬于自己飛翔的天空。

售票員個人述職報告總結(篇三)

今年年初，我被調至×公交干線上做售票員，至今已近一年。在這短短的一年時間里，讓我對售票員這個職業有了新的認識。

首先，售票員不是單純的收錢和出票。

以前我覺得售票員但是就是在對方告訴你目的地后，機械的重復著收錢和出票兩個動作而已，如今我明白，單純的那兩個動作根本談不上真正的售票。在公交車上，我們會遇到一些老年人，因為他們不識字，所以在公交車進站后，我們售票員務必先站在門口問是否能夠到達他的目的地，認真的答復他是或者否，如果不是，還要告知正確的公交線路。乘客上車了，如果人多，或者老弱病殘孕的乘客，在沒有人讓座的狀況下，售票員務必提醒年輕的乘客，給他們讓出座位，保證他們的一路安全。

其次，是對自身的要求：

1、按時上班；堅守崗位、履行崗位職責，用心完成售票任務。

2、售票工作中說話禮貌、禮貌侍人、熱心為就顧客服務。

3、售票過程中要認真負責、動作迅速、準確無誤、錢票無差錯。熟悉本崗位業務知識及操作流程，為客戶帶給專業、熱情、周到、貼切的優質服務，保證客戶享受服務的及時、準確性；

4、售票回籠的現金（大面額錢要檢驗是否有偽鈔）清點后要及時上交。

5、遵守國家現金、票證管理規定。提高警惕，注意安全保衛工作。

6、認真鉆研業務技術，提高工作效益。

7、完成上級交辦的其他工作。

售票員個人述職報告總結(篇四)

在景點這一年的工作中，作為售票員中的一員，我用心的完成可各項任務和指標，微笑服務，對客人主動熱情，也十分熱愛本職的工作。以下對本年度的工作做一個大概的總結。

每一天按售票處領班的指示工作;嚴格按交接班制度進行交接班，做好班前交接、準備工作;正確預計當日的游客量，準備好門票及散鈔;按規定程序進行電腦售票及收銀設備的操作;售票工作中說話禮貌，禮貌待人，熱情友好的對待游客的各類相關詢問;參加每日晨會，了解當日客情，做好相關票務準備。

一、嚴格執行運價政策和票據管理及營收報解制度，負責票據的領取、登記、發售、保管工作。遵守售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室。

二、根據不同旅客的特點，采用多種方式按時保質保量地完成售票任務。

三、注意觀察客流動態，當客流發生變化時，及時向有關人員帶給信息，以便加(減)班。

四、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術、愛護設備、用具、定期保修，持續售票室、設備、工作臺和工具的清潔衛生。

五、遇到緊急狀況，能及時應對和解決。

另外，在工作中也有一些不足，需要改善，比如對景區的景點等專業知識了解不夠，需要加強自身的學習，以便更好的服務于游客。新的一年，我將更加努力，成為一位合格的XX人。

售票員個人述職報告總結(篇五)

時間一晃而過，隨著緊湊但不緊張的工作節奏，我已在公司工作快一年了，在這段時間我領悟到收獲到很多知識，這些對于我從學生到一個職業人的轉變具有重要意義，工作的過程讓我在心態上不斷的調整不斷的成熟。

現在對這里的工作和生活也算熟悉了，剛開始還很擔心，不知如何與同事共處如何做好工作，每天上班都要和各種各樣的人打交道，有時也遇到不理智的人對收費標準或者保險問題感不滿，出言不遜，滿腹牢騷時我的心情狠不好，在來站上以前從來沒有被人這么罵過，特別是富民，祿勸，東村這些短途乘客，有很多都不講理，但依然要保持平和心態，心情特不好，可過后想想也沒必要難過，好多時候只要忍過了就沒事了，當然也有素質好的客人會很好的配合我們的工作，這也是對我工作的肯定和鼓勵。

很多人認為售票是狠枯燥乏味的工作，但我既然來參加這項工作，就要干好這一行，無論什么崗位我們只要認真，細心，負責任就可以做好，我一定要做到特能吃苦，特能忍受，將自己的工作做好。

在今后的工作中，我會遵守各項規章制度，認真工作，我將努力提高自身素質，克服不足，兢兢業業做好本職工作，熱情，積極，認真的完成崗位職責，學無止境，時代發展瞬息萬變，各種知識日新月異，我將堅持不懈努力學習，提高自己解決問題和突發問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極，熱情的對待每一個客人。

總結收藏: 個人述職匯報寫作范例

歲月在不經意中流逝，這一階段的工作又將畫上句號。聽從上級的安排，我們需要寫個人述職報告，述職報告可以幫助我們總結自身工作，寫述職報告不能只是簡單的陳述，一定要有總結。那么，拿得出手的個人述職報告模板有哪些，以下是小編收集整理的“總結收藏: 個人述職匯報寫作范例”，希望的分享能給大家帶來一些幫助。

尊敬的領導：

時間飛逝，不知不覺間我來到院工作已有x年了，在這一年里，我在醫生和蔡老師的關心與直接領導下，及同事們的團結協作下，認真鉆研業務知識，努力提高理論水平，較好的完成了院領導布置的各項醫務工作，在思想、學習和工作等方面也變得更加成熟。

捫心自問，我認為我在醫生這份工作上做的還是比較稱職的。回顧剛到衛生所上班時，因為環境的陌生，對老人情況也不太熟悉，心中還是有些忐忑的。但讓我安心的是，福利院大的工作環境很寬松，而衛生所這個小的工作環境又很有效率，我的同事們都對我的工作給予了大大小小的支持、幫助，以及各個方面的協作，使我在短時間內就熟悉并掌控了自己的工作內容。

為了給老人做好醫療服務，我向崔醫生等經驗豐富的前輩請教學習，自己摸索實踐，踏踏實實做好本職工作，認真地完成各項工作任務，積極主動學習專業知識，在很短的時間內明確了工作的流程和方向，提高了工作能力；而我也在具體的工作過程中形成了清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作，并且我的工作也得到了老人及家屬的認可。其實我知道自己不怎么聰明，能力也不是最強的，只有踏踏實實工作，努力學習吸收各項新的專業知識，我才能做好老人生命健康的守護者。

當然，我在工作中仍有不足之處，以后我在工作中會更加細心、耐心，做好微笑服務，端正工作態，使老人得到更好的醫療服務。今天，我為自己是楊福院的一員而驕傲，而在今后工作中，我將加倍努力，為養老事業做出自己應有的貢獻。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

總結收藏: 安全工作個人述職報告寫作范例

時光流逝，這一階段的工作即將劃上一個句號。貫徹公司的要求，我們可以開始寫個人述職報告了，述職報告是提高員工素質的重要途徑，述職報告一定要以事實和材料為依據，不能憑空捏造。那么，優秀的個人述職報告參考有哪些，為滿足您的需求，小編特地編輯了“總結收藏: 安全工作個人述職報告寫作范例”，歡迎您參考，希望對您有所助益！

一年來，我在其工作中，認真落實公司的各項安全工作部署及要求，樹立了牢固的安全生產意識，確立“安全工作重在落實”的工作思路，加大安全管理力度、突出安全管理重點，加強過程控制和過程監督，把安全工作納入規范化和精細化，使現場各項工程管理工作置于生產安全的保護之下，確保今年工程現場無一起安全事故，為分公司的安全生產管理工作做出了微薄的貢獻。

一是熱愛本職工作，認真履行崗位職責，模范遵守現場安全生產法規和各項安全工作要求。作為分公司安全管理員，對現場的安全行為規范遵守和安全生產要求執行均起到表率作用，在其工作崗位上，帶頭認真落實公司安全生產工作的各項規章制度，認真落實公司的各項安全工作部署及要求，嚴格按照標準化站隊要求開展現場的安全管理工作。

二是始終把安全工作擺在工程管理的重要位置，強化安全職責，狠抓安全落實。作為一名安全管理人員，對安全工作重要性的認識水平直接影響著機組的安全管理水平。學習事故案例，提高安全責任。通過學習公司下發的《事故案例視頻課件》，直接的感官刺激，血淋淋的事故，慘痛的事故教訓，警示員工牢固樹立“違章就是違法、違章就是犯罪”的觀念，并要求員工觀看事故案例后寫觀后感和“人人寫風險”。參加事故案例視頻學習126人，參與人人寫風險活動80人，分公司安全組對員工寫的風險重新整理篩選20項，并納入《分公司二季度職業健康和環境危害因素識別》表中，從而提高了全員的安全責任。

三、組織員工安全培訓，提高員工安全意識。3月31至4月3日分公司開展開復工安全培訓，參加培訓人員131人；6月11—12日分公司按培訓計劃，組織關鍵崗位人員培訓由分公司領導授課，共30人參加培訓。5月份、10月份由分公司領為講師開展了標準化站隊安全培訓和機組安全培訓活動，組織全員參加集團公司的“安全生產意識和安全知識與能力”及“安康杯”答題活動在冊員工70人參加，并全部考試合格。

四、組織開展應急演練，提高應急能力。根據分公司應急演練計劃，認真組織了各項應急演練活動，通過演習提高機組和員工對突發事件的應急能力。

五、根據分公司每周的高危作業管控表，組織對施工現場進行監督檢查，對查出的違章行為依據《分公司質量安全環保事故隱患處罰與問責實施細則》進行處罰，對違章人員形成震懾，大大減少了安全低老壞現象。

六、加強分包管理，切實解決分包商管不住的情況，進場的分包商實施繳納風險抵押金，并對其6家分包商進行入場安全培訓和能力評估和資質審核及設施設備檢查，并進行安全培訓考試，并明確工程隊施工項目負責人對各自管轄的分包商隊伍實施日常檢查及全過程安全監管。

雖然20xx年安全工作做了一些工作，但自身感覺還有一定差距，特別是對體系文件中的一些要素理解不深刻，因此執行上出現誤差，因此在今后的安全工作中認真學習體系文件，加深理解，如有理解不透的問題向資深人員請教，這樣會更好的做好分公司的安全管理工作。

總結收藏: 個人財務工作述職報告總結寫作范例

在緊張和忙碌的工作中，新一階段的工作正在向我們招手。按照領導一貫的要求，我們要開始準備好個人述職報告了，述職報告可以發現不足，總結成功的經驗，我們在寫述職報告的時候要注意規律性，理論性。那么，拿得出手的個人述職報告模板有哪些，為此，小編從網絡上為大家精心整理了《總結收藏: 個人財務工作述職報告總結寫作范例》，敬請閱讀，希望的分享可以給您提供一些參考。

尊敬的領導：

一年來在領導們的關懷和鼓舞下，在同志們的支持和幫助下，恪盡職守，竭誠奉獻，辛勤工作?，F就本人20_年履行職責和廉潔自律情況述職如下：

一、加強學習，努力提高自身素質

我始終堅持政治理論學習，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，提高自身的政治理論水平和業務能力。一年來，通過扎實的思想政治理論學習，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器，取得了明顯的效果，自身業務能力和管理水平不斷得到提高，牢固樹立大局意識，比較客觀、全面、準確地看待問題，分析和解決問題。在加強理論學習的同時，也注重更新知識結構，重點加強業務知識學習，在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

二、恪盡職守，認真履行工作職責

作為一名高校財務工作者，我始終忠誠于教育事業和服務宗旨，遵循教書育人、服務育人的原則，以強烈的崗位責任感、革命事業心、盡職盡責，樂于奉獻。

工作中時刻謹記做好參謀和助手，工作到位不越位，積極主動配合處長開展各項工作。一年來，積極與上級主管部門溝通，主動聯系預算執行各部門，督促和協調預算執行各環節，確保財政資金預算執行進度。著力推進財務信息化建設。財務處使用網上繳費系統和網上薪酬系統，今年又推出全面預算和網上簽批及預約報賬系統，使財務工作更加規范、科學、精準。按照上級主管部門要求，協助處長部署開展內部控制基礎性評價工作，并及時上報評價結果和報告。

按照上級主管部門要求，協助處長部署開展內部控制制度建立完善和實施工作，并聘請__事務所幫助我們梳理業務流程、環節，分析經濟活動風險，選擇風險應對措施，形成__學院內部控制管理手冊。協助處長，積極配合物價監督檢查局教育收費專項檢查工作，按照反饋函要求立即整改，并提交發改委整改報告。配合國資處做好資產清查工作，對長期掛賬的應收、應付等資產進行清理，并提出處理建議。配合審計處做好各項審計工作，并對審計報告中提出的問題清單，認真分析，逐一整改和落實。協助處長配合審計廳對我校進行為期50天的法人經濟責任審計，及時提交財務資料及聯系相關部門。協助處長做好其他專項工作。做好領導交辦的其他工作。

三、注重德操修養，恪守廉潔勤政

堅持政治學習，注重自我改造，并能以身作則地自覺做到政治上不說糊涂話、不做出格的事。在處世為人上，堅持做到自嚴、自律、自尊、自愛、慎獨、慎微、慎始、慎終，自認為自己多年來的所言所行、所作所為對得起良心。特別是能夠自覺做到無職無權時不奢望、手中有權時不張狂，既保持向上向善的良知，又堅持處事為人的理性。

在處理工作關系上，注意擺正自己的角色位置，做到嚴于律己寬以待人，公正辦事公平處事;樂于讓名讓利于上下左右，敢于講真話講實話敢于負責任;做到不爭權利、不爭高低、不鬧無原則的糾紛;注意發揚_聯系群眾，堅持大事商量、小事通氣;遇到問題時放低姿態，主動溝通，注意通過做好思想政治工作來化解矛盾、消除誤解;設身處地幫助大家解決實際困難，盡心盡力地為大家辦了一些有益的事情;堅持言教與身教有機結合。

四、存在的不足和今后努力的方向

回顧過去一年的工作，雖然取得了一些成績，但也清醒的認識到自己的工作離組織的要求還有差距，離群眾的期盼仍有距離，主要表現在：理論學習不夠深入、系統，運用理論分析問題、解決問題的能力仍需加強;思想觀念、知識水平、工作方法與不斷發展的形勢仍有差距;工作中講話比較直，性子比較急躁，方式方法過于簡單。

今后努力的方向：繼續加強學習。在堅持政治理論和專業知識學習的同時，加強對法制理論的學習，把學習貫穿在工作的全過程，始終把學習放在重要位置。堅定理想信念，時刻牢記重品行、做表率，不斷提高政策理論水平和管理水平。繼續加強個人修養，勤政務實，埋頭苦干、實踐自己“先做人，再做事”的人生原則。嚴于律己，以身作則，要求別人做到的，自己先做到，要求別人不做的，自己首先不做，做好表率。在今后的工作中，我將努力做到取長補短，攻堅克難，以更加飽滿的工作熱情，開拓進取，爭取更大的成績。

此致

敬禮!

述職人：___

20_年_月_日