低保工作個人述職報告范文

低保工作個人述職報告范文精選。

時間過得太快，這一階段的工作已經暫時告一段落了。根據上級的指示，我們可以提前準備好自己的個人述職報告了，述職報告可以對以往的工作實踐進行回顧，分析，所以我們寫述職報告的時候一定要有方法，有技巧。那么，我們值得借鑒參考的個人述職報告有哪些，為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“低保工作個人述職報告范文精選”，希望的分享能給大家帶來一些幫助。

低保工作個人述職報告范文 篇1

在這一年來東岳社區認真為民辦事，堅持以人為本、實事求是，認真落實民政低保工作、困難群眾救助、醫療救助等各項民生救助的方針政策。做到民生對象有進有出、應保盡保、不漏保、不虛報，充分把黨和政府的關懷及時送到困難居民家中。在社區全體工作人員的共同努力下，通過對民政工作民生工程文件的學習，認真地履行社區民政工作職責，充分發揮民政職能作用，努力提高社會保障功能，不斷強化社會管理，進一步規范民政工作的要求，圓滿完成了民政各項工作，并做了以下工作。

一、老齡工作

1、認真貫徹落實《老年人合法權益保障法》和老年人優惠政策，依法保障老年人的合法權益;做到老齡宣傳工作，大力營造敬老和愛老的社會氛圍。

2.社區年初均對60歲以上的老年人和“空巢”老人進行摸底、統計，建立臺帳; 社區還通過一系列的為老服務，營造了尊老、愛老、助老的良好氛圍。為老年人辦理了“老年優待、優惠證”。全年內為60歲(含60歲)以上老人辦理“老年優待證”的基本上都辦理20xx年社區民政工作總結20xx年社區民政工作總結。

3、每月社區向空巢老人進行一次“交心會”，對“交心會”后并為空巢老人開展只愿意者生活照料服務活動。而且在每個節日走訪慰問空巢老人、困難老人。

二、低保工作

1、我社區嚴格比照低保普查的有關文件要求，逐項了解低保家庭的實際情況，入戶調查認真核查低保對象的家庭情況，家庭收入情況和家庭生活狀況。

2、社區認真核對每個申請戶提供的原件、復印件，社區工作人員認真收填，一絲不茍。并做到應保盡保、應退盡退、不錯保、不人情保。 20xx新申請低保戶有五戶，其中不符合條件勸回的有四戶，現低保戶為20戶，35人。實施低保動態管理，我社區在民政部門的指導下，每月對低保戶進行認真管理，在兩節期間，走訪慰問了轄區低保人員、空巢老人，并為他們送去了米、面、油等慰問品，并按時為低保人員發放最低生活保障金、物價補貼等。

2、在20xx年元月分為我社區的低保戶師公云申請安身工程，在安身工程申請落實后并隨時關注房屋維修進展后一一向鎮民政匯報并發佐證圖片

三、雙擁工作

20xx年春節我社區困難群眾發放物價補貼工作20xx年社區民政工作總結工作總結。一是對各類慰問對象進行了認真調查摸底,了解實際情況,切實確定好春節慰問的對象,確保不落下一人、不丟下一家，并進行了張榜公示，公示無異議。二是為了讓困難群眾切實感受到黨和政府的關懷,本著以人為本、為民解困的精神逐一的到居民家中慰問、走訪、送溫暖活動。

在日常工作中，社區加大力量開展入戶走訪工作，完善社區內退役軍人信息檔案，對家庭生活情況詳細記錄備案。

四、五保工作

本社區現共有五保戶12人，集中五?，F11人，散居五保戶1人，每月我們都對我社區的五保戶進行居民養老服務，每月也將到五保戶家中慰問探訪，對他們的生活起居各方面的進行了解。

總結全年來的工作，雖然取得了一些成績，但仍存在著一些不足，今后的工作我們將繼續落實“以民為本、為民解困”的工作宗旨，為廣大居民服務為最需要幫助的困難群眾服務，深入居民，了解民情，掌握民意，傾聽民聲，從細微處入手，從點滴做起，實實在在為困難群眾辦好事，真正讓群眾感受到黨和政府的溫暖20xx年社區民政工作總結20xx年社區民政工作總結。

低保工作個人述職報告范文 篇2

一、領導重視，行動迅捷

市上成立了由市委常委、副市長同志任組長，紀委副書記、監察局長和民政局長任副組長，相關部門（單位）負責人為成員的市城鄉低保突出問題清理整治工作領導小組；市政府辦公室于5月20日印發了《市城鄉低保突出問題清理整治工作方案》，同日下午，同志組織各鄉鎮長（街道辦主任）、民政干部和相關部門（單位）負責人約120人在行政中心共是堂召開了“市城鄉低保突出問題清理整治工作動員會”，傳達了市文件精神，部署我我市清理工作。同時各鄉鎮、街道也成立了類似機構，具體組織開展清理整治工作。

二、工作措施到位，整治效果明顯

我市原有城鄉低保共63393戶（其中城鎮低保16516戶，農村低保46877戶）92665人（其中城鎮低保34492人，農村低保58173人）。其中涉軍維穩、川交、民辦教師、精簡職工等信訪群體低保3296戶4545人。

一是宣傳到位，清理整治氛圍濃厚。我們通過廣播、電視、報紙、廉政短信平臺、郵政信件、宣傳單、宣傳欄等途徑大力宣傳低保政策和清理整治方案，公布，宣傳攻勢凜冽，群眾知曉率高，了解政策和反映問題的電話不斷，宣傳效果好。9月份起，我市在城鎮各社區，農村各鄉鎮設立了專門的低保公示欄，對低保政策、投訴電話和在保對象信息進行了長期公示，接受社會監督。

二是全面公開了低保信息，還百姓知情權。5月20日低保清理動員會召開以后，各鄉鎮、街道均陸陸續續召開了低保清理動員會，傳達了今年低保清理政策，在鄉鎮（街道）、村（居）兩級同時公示了在保人員名冊，讓群眾知道誰在享受低保？標準是多少？也讓群眾監督哪些人不該享受。

三是加大入戶調查力度，盡可能完整掌握在保人員家庭經濟狀況信息。各鄉鎮、街道均分村（居）組織力量入戶調查，了解核實低保家庭的收入狀況和財產狀況，登記在保人員信息，為即將開展的評議提供有力證據，確?！皯吮M退”“應保盡?！薄?/p>

四是督查力度大，清理整治成果顯著。為了全面掌握我市低保清理整治工作開展情況，6月3日，市上成立了4個低保清理督查組，分片檢查指導各鄉鎮、街道低保清理整治工作，堅決查處不重視、行動遲、走過場等影響清理工作的不作為、慢作為問題，確保清理整治效果。7月17日，市上成立了10個組分片區對低保清理工作進行了檢查，看公示是否規范，過程是否符合規定，新進人員是否符合條件等。經過兩個多月的努力工作，我市共清退6944戶9513人，新進7208戶9447人，清理整治工作效果顯著，清理工作得到群眾的認同，社會反響較好。

三、存在的問題及打算

一是一些信訪群體低保取消難度大。如涉軍群體、川交職工、民辦教師、赤腳醫生、失地農民等信訪群體人數近5000人。鑒于群體保障對象的特殊性，我們本著生活條件明顯高于低保標準的予以清退，一般狀況的均予保留，確保大局穩定。

二是低保集中常年公示進度較慢。各鄉鎮、街道啟動該項工作時間不同，推進力度不一樣，致使部分鄉鎮的在保人員信息還不能及時與群眾見面，亟待規范。

總之，低保清理整治工作雖然取得了一定的成績，但也還存在不少問題，下一步我們將針對存在的問題，找出合理的解決途徑，以政府辦的名義下發規范性文件，對全市低保工作提出新要求，盡可能讓更多的群眾參與到評議和監督中來，加強信息公開，規范檔案管理，適當統一救助標準，讓低保工作更透明、更陽光。

低保工作個人述職報告范文 篇3

民政局XX年度工作總結暨

XX年度工作計劃

XX年以來，在區委、區政府的領導下，在市民政局的大力支持和精心指導下，我局黨組班子成員帶領全局干部職工認真貫徹落實黨的xx屆三中全會和四中全會精神，努力踐行科學發展觀，恪守“以民為本，為民解困”的民政宗旨，按照年初與市局簽訂的《XX年度民政工作目標管理考核方案》，扎實開展工作，狠抓責任落實，不斷開拓創新，出色完成了各項工作任務，開創了民政事業的新局面，有效助推了全區經濟社會的持續健康發展?，F將一年來的工作總結如下：

一、XX年工作總結

(一)覆蓋城鄉的新型社會救助體系日趨規范

1、最低生活保障制度日臻完善。今年來，我局出臺了《關于進一步加強低保工作的意見》、《基層社會救助工作規范化建設實施方案》和《關于進一步嚴肅低保工作紀律的通知》等一系列文件。低保工作重心下移的新的管理機制的實施得到落實，確保申請申報渠道正常暢通，有效緩解了居民因低保引發的上訪壓力。

2、城鄉低保工作規范有序。截至12月底，我區共有城 1

市低保戶8609戶，保障人口17653人，人平保障131.5元/月, 農村低保戶850戶，保障人口2229人,人平保障57.40元/月。1-12月份,我區累計發放城市低保10.1萬戶,20.86萬人，累計發放城市低保金2561萬元;累計發放農村低保戶8931戶，25107人，累計發放農村低保金143.916萬元;累計大病救助477戶,668人，發放救助金40萬元，區配套資金86萬元，同比增長10%。我們主要抓了以下幾項工作：一是加大清理力度。3月中旬至4月下旬，我局率先在全市開展了為期一個半月的清理排查工作。深入43個社區，采取“聽、查、看、訪”的方式，實行區、街、居三級聯動，相互通氣、相互配合，對全區所有低保戶進行全面核查。一次性取消低保戶609戶，減少保障人口1780人。7月份，對全區農村低保戶進行了一次全面清查。通過清查，共取消不符合條件的低保對象83戶,300人，徹底糾正了農村低保中保人不保戶的錯誤做法。二是實行分類管理。根據低保對象的勞動能力、就業狀況、家庭困難程度以及實際生活水平等情況，將低保對象劃分為四類，實行按類施保，分類管理。三是適當傾斜政策。通過納入低保、開展臨時救助、發放廉租房補貼等多形式確保涉軍人員、企業改制人員、失地人員的生活，維護社會穩定。

3、五保供養水平不斷提高。今年我區新增五保戶10人，新建“五保之家”2所，集中供養168人，集中供養率達到69%。集中供養對象每人每年2400元，分散供養對象每人每 2

年1000元。為做好五保供養和敬老院管理工作，采取了以下措施：一是清底子。摸清全區三無人員和五保對象的底子，對原有的對象全面上戶核查，掌握每個對象的基本情況，完善檔案臺賬;二是嚴審批。嚴格三無人員和五保戶的資格審核，對不符合條件的人員堅決不予審批;三是強管理。強化敬老院和五保之家的日常規范管理，樹立服務意識，提高服務水平?，F我區共有敬老院和五保之家各3所，集中供養人員168人，集中供養率達到69%;四是重建設。我區在原先確定建設山田寺村“五保之家”的同時，積極爭取上級的支持，增加東風村“五保之家”的建設項目，并把“五保之家”建設列入“八件實事”考核內容。先行墊撥了建設經費8萬元，確保兩個“五保之家”的建設項目均在5月份如期動工興建， 9月底完工，10月份入住。

4、“五位一體”醫療救助體系逐步建立。在抓好大病醫療救助的同時，我局更注重于“五位一體”醫療救助體系建立的探索。區委、區政府領導高度重視，就“五位一體”醫療救助體系的建設多次聽取民政部門和社會救助部門的匯報，綜合協調和調度相關職能部門積極參與配合，出臺了“五位一體”新醫療救助政策?，F我區對農村五保戶參加新農合按個人繳費標準給予全額資助，對城市“三無對象”辦理醫療救助卡，免費為城市“三無對象”上門服務，給予每人每年240元的醫療門診救助;對城市低保戶參加社會醫療保險個人交費部分，實行部分資助;預計至年底可資助6000余低保對象 3

參保參合。對三類困難群體實行“零起付線”救助，年最高救助金額可達4000元。同時，制定和出臺了臨時救助制度，對因就醫、就讀和不可抗拒性災害造成生活困難的家庭實施救助，緩解困難群眾的燃眉之急，一個全方位、多層次的救助體系正在形成。

5、廉租住房保障工作全面鋪開。廉租住房保障工作是區政府落實省、市政府“為民辦實事”工作之一，也是今后我區的一項長期性工作，各街道、鄉鎮、各部門高度重視，密切配合，精心組織，取得了顯著成績：一是廉租房建設進展順利。今年市里下達我區廉租房2400套建設任務，區委、區政府高度重視，黨政一把手親自靠前指揮，我局全力以赴抓好廉租房的征地拆遷工作，圓滿完成任務，共拆遷260戶，拆遷面積12950㎡。在拆遷工作中沒有發生違紀事件，沒有出現群體越級上訪事件。二是廉租住房租賃補貼發放到位。9月份召開了全區住房保障工作會議，全面部署此項工作?，F已保障2591戶，租賃補貼全部發放到位。

(二)救災救濟工作成效顯著

1、全力開展救災工作。今年7-8月，由于持續降雨，造成了我區部分農作物內澇災害，6750人受災，農作物受災面積416公頃，成災面積258公頃，絕收面積205公頃，倒塌房屋間數46間，倒塌居民住房間數36間，倒塌居民住房戶數13戶，損壞房屋間數63間，直接經濟損失890萬元，其中農業直接經濟損失540萬元，菜地2324畝，災情發生 4

后，我局到救災第一線查災核災，調查了解災情，掌握第一手資料，指導基層開展救災工作。緊急轉移安置275人，并及時送去現金29萬元。區慈善總會積極開展“慈善一日捐”活動、“愛心助學”等活動，發放“愛心金葉卡”，取得了良好社會效果。

2、狠抓“災民倒房恢復重建”工作。按照市民政局災區倒房恢復重建的安排部署，我們把工作重點放在災民倒房重建工作上，對全區全倒戶逐一進行察看，制定災民建房計劃，幫助災民盡快重建家園。今年計劃重建15戶，已于12月中旬全部完工，明年元月全部入住。

3、突出綜合減災示范社區創建工作。今年，我區開展2個綜合減災示范社區創建工作，其中先鋒社區創全國綜合減災示范社區，蘇眼井創省綜合減災示范社區，為了創建達標，我局成立了領導小組，明確工作任務，制定工作方案，完善創建社區的硬件基礎設施，開展特色鮮明的減災活動，我區共投入資金5萬余元用于完善的社區減災公共設施和器材，現已經市相關部門驗收合格。

(三)擁軍優撫安置工作不斷創新發展

1、廣泛開展擁軍優屬活動。為進一步鞏固和發展軍政軍民“同呼吸、共命運、心連心”的大好局面，維護社會穩定，增進軍隊和地方的“魚水”情，我局在春節和“八一”期間開展走訪慰問活動，慰問轄區部隊，特困優撫對象，發放慰問金共計15萬余元。及時做好評殘追烈工作，赴省廳 5

評定傷殘軍人、傷殘警察，認真審批參戰人員雙定補助待遇。

2、落實優撫和退伍安置政策。及時落實優撫對象各項待遇政策，發放優待金、撫恤金、雙定補助。全力做好第二次參戰入伍人員的維穩工作。11月底我區所有傷殘軍人、“三屬”、在鄉復員軍人、帶病回鄉人員、參戰退役人員全部納入基本醫療保障，并確定社區服務中心醫務室為定點門診。貫徹執行黨和國家的安置政策，多形式安置退役士兵。到現在為止，共安置XX年、XX年退役士兵28人、三級士官8人，其中貨幣安置自謀職業6人，今年，共接收城鎮退役士兵20人、三級士官11人、發放城鎮義務兵安置卡110余份，及時辦理士兵報到、落戶手續，發放待安置期間生活費及義務兵優待金。

3、做好軍休工作。積極配合市局，對軍隊退休干部住房補助進行核算，定期定量及時發放軍休人員工資、按政策增加滾動工資、住房補貼。同時，根據市政府最新會議精神，與相關部門銜接及時足額發放無軍籍職工津補貼。

(四)基層政權建設蓬勃發展

1、做好改制人員移交工作。根據 []13號文件精神，我區統一認識，明確職責，認真做好改制企業人員移交街道社區工作，在移交中監督保障相關經費落實到位，?？顚Ｓ谩?/p>

2、積極開展社區居委會換屆選舉。今年是第七屆社區居委會換屆選舉年，為確保換屆選舉順利進行，我局主要做了以下幾項工作：一是深入調研。從4月21日至30日，我 6

局深入各個社區，對全區43個社區的設置情況、基礎設施建設情況、工作經費情況、社區工作人員的待遇情況進行調研，摸清底子，為做好第七屆社區居委會換屆選舉工作奠定了基礎。二是增設5個社區。由于我區常住人口不斷增多，企業改制造成大量社會職能從企業剝離，為使社區管理工作有序，特請示市局增設XX居委會社區，現已批復。三是換屆選舉全面鋪開。48個社區都成立了第七屆換屆選舉領導小組，制定了換屆選舉工作方案，印制了選舉樣本，進行了培訓，采取直接選舉與間接選舉相結合的方式，預計12月底完成全區換屆選舉工作。

3、農村村民自治深入推進。今年我區在村民自治上重點完善以村民會議、村民代表會議為主要形式的民主決策制度，健全村民自治機制，規范村務公開內容，編制村務公開目錄，規范村財務管理，全面推行“村財鄉代管”制度，全區100%的村實行了村務公開。

(五)民政服務社會與公眾的能力不斷增強

一是老齡工作有聲有色。我區老齡工作緊緊圍繞“六個老有”為目標，為符合條件的65歲以上老年人發放《老年人優待證》。為百歲老人發放長壽保健補助費。在 “九〃九”重陽節開展多種形式的慰問活動，送去慰問金1萬元。同時為園林社區居家養老院爭資跑項。二是福利院服務不斷完善。我局福利院始終把著力點放在“管理制度化”，“服務標準化”上，投入了10萬元改善環境和添設設施，使老人生 7

活與娛樂融為一體，成為老年人頤養天年的樂園。三是民間組織管理工作有序開展。繼續開展全區范圍內查非打非執法行動和日常管理登記工作。今年，共新增民辦非企業單位6家，社會團體1家。已登記的民辦非企業單位13家、年檢13家，社會團體14家，年檢合格率達100%。四是區域地名管理順利推進。400多塊大街小巷路標已于20xx年3月全部完成。配合省廳完成《地名志》行政區劃(包括各居委會、村委會的詳細資料)的修訂、整理工作。目前正準備邊界線聯合年檢。五是福利企業運轉良好?，F有福利企業3家，安排殘疾人就業85名。3家企業今年已全部順利通過年檢。六是婚姻登記、收養登記嚴格管理。嚴格落實年初簽訂的計劃生育責任狀，把好婚姻、收養關。全年結婚20xx對、離婚516對。收養登記13個，登記合格率100%?；橐龅怯泴嵭芯W絡化辦公。七是信訪維穩有力有效。辦公室注重信訪和文字信息。及時掌握民政對象不穩定因素，協調化解矛盾，防止上訪事件的發生。全年共報送市局信息12篇，論文1篇，調研1篇。八是福利彩票按預定進度銷售。九是認真辦理政協提案。共收到政協提案4起，就提案涉及到的內容扎實開展調研詳細進行回復，并與政協委員面對面交流，得到了政協委員滿意的評價。

(六)在學習實踐活動中加強機關自身建設

以行風評議，抓作風建設。以開展深入學習實踐科學發展觀活動為契機，以行風評議為抓手，緊密聯系工作實際， 8

把實踐特色貫穿學習實踐活動全過程。緊緊圍繞“以民為本、為民解困、為民服務”的主題，把“進百院、訪千家、情系五保戶”作為實踐載體，扎實開展調研活動，細心聽取群眾意見，深入剖析問題，認真查找自身問題，著力在加強民政干部職工的思想、作風、業務建設上下工夫，進一步優化工作作風，提升民政隊伍素質，強化服務理念，努力打造一支深懷愛民之心、善謀為民之策、多辦利民之事的為民服務隊伍。

(二)用制度約束，抓廉政建設。今年在廉政建設上我局主要抓好四項工作：(1)落實黨風廉政建設責任制，嚴格實施責任追究制。(2)突出重點抓廉政，深化領導干部廉潔自律工作。深入抓好局領導班子民主生活會，嚴格執行領導干部個人重大事項報告制度。(3)認真處理來信來訪和舉報信，健全信訪和黨風廉政建設責任制執行情況報告制度。(4)規范了財務管理審批制度，進一步完善監督制約機制。今年嚴格落實了黨政一把手不再分管財務的制度，財務部門狠抓經費供應保障，提倡節資增源，做到了資金?？顚Ｓ?，有力的促進廉政建設。

二、XX年工作計劃

XX年我局按照區委、區政府的整體部署，全面落實市局下達的目標管理工作任務，繼續圍繞“保民生、保發展、保穩定”的工作大局，以“夯基礎、抓規范、促創新、出特色、保先進”為工作目標，重點做好以下工作：

(一)加強社會建設和管理，推進社會管理體制創新。把民政工作放到構建和諧社會的大局中，開展社會建設和管理的課題研究，加快推進覆蓋城鄉的新型社會救助體系建設。完善相關制度，進一步探索和完善管理重心下移的工作機制，規范農村低保管理，爭取出臺臨時救助制度和醫療救助制度。積極做好廉租住房保障工作，繼續推行以發放廉租住房租賃補貼方式為主、實物配租和出售廉租住房及發放經濟適用住房貨幣補貼方式為輔的工作模式。

(二)創新優撫工作機制，扎實開展雙擁工作。積極探索退役士兵安置新思路，全面推進以自謀職業為主渠道的退役士兵安置改革工作。繼續落實優待撫恤政策，積極創新，實現軍休服務社會化的有效嘗試。

(三)進一步搞好社區建設，深化社區管理體制改革。政府職能和工作重心下移，進一步完善社區服務功能，提升社區對居民的服務質量。進一步提高社區居委會工作人員的整體素質和服務意識，增強社區居民的親和力和感召力。改進工作作風，加強基層民政建設。加強社區基礎設施建設，加快社區信息平臺建設，規劃好社區公共服務設施建設。

(四)認真總結我區第七屆社區居委會換屆選舉工作，推進居民自治。完善以村務公開、民主管理為核心，基層黨組織領導的充滿活力的村民自治機制，認真鞏固社區換屆選舉工作成果，將村(居)民自治示范活動推向深入。 10

(五)切實開展和推進社會救助工作規范化建設創優活動。力爭進入市級創優活動先進行列，爭創省級創優活動達標單位。認真抓好救災救濟工作，做好查災報災工作，做好預防特大災險情的預防工作，不斷探索救災救濟工作的新辦法，積極向上爭取資金和做好救濟救災款的管理和監督使用工作，定時或不定時檢查鄉鎮救濟、救災款的使用情況。

低保工作個人述職報告范文 篇4

我局本著“以民為本，為民解困，為民服務”的民政工作宗旨，始終高度重視城鄉低保工作，20xx年以來，我局通過城鄉低保全面排查、“扶貧進程”、“關愛工程”、使用惠農資金“一卡通”系統等措施，確保救助對象認定精準、發放資金及時準確、扶貧政策全覆蓋?，F將具體工作總結如下：

一、我縣城鄉低保工作基本情況

為確?！皯１M保、應退進退”，xx縣城鄉低保人員認定實行動態調整，在入戶核查的基礎上及時上報更改相應系統信息。20xx年，為切實保障困難群眾基本生活水平，xx縣農村低保由每人每年3150元提高到每人每年4310元，城市低保標準每人每月480元提高到每人每月528元。到20xx年12月，全縣農村低保累計保障188803人次，發放資金5167.46萬元，城市低保累計保障39229人次，發放資金1792.35萬元。

今年年初，我局擬定開展兩次大規模清理整頓工作（4-5月份、9-10月份），兩次清理整頓工作均如期開展。4-5月份，我局開展了城鄉低保精準認定“回頭看”，此次排查要求鄉鎮民政工作人員100%入戶核查，縣民政局隨機抽查，抽查時入村到戶，抽查率在10%以上，并及時通報抽查情況。

經過排查，農村低保取消134戶368人，新增45戶131人，城市低保取消696戶1228人，新增8戶20人。9月，我局開始了城鄉低保重新甄別工作，此次排查的重點是整治“應保未?！?、“應救未救”、“未按戶施保”、“年審不規范”、“施保標準不規范”等問題?；径沤^“兩該兩不該”問題，即“該進未進，該出未出，不該進的進，不該出的出”，低保清理工作受到廣大群眾的支持和好評。老百姓高興地說：“以后再也不能說‘都是有錢人、當官的親戚吃低?！@種怨言了?！?/p>

為有效彌補城市扶貧的空白，落實“扶貧進城”，我局在市局的指導下，切實做好“關愛工程”工作，20XX年，xx縣納入“關愛工程”對象共1870戶3516人，其中農村五保23戶23人，農村低保8戶15人，城市低保1839戶3478人，“關愛簿”填寫工作已全部完成，并與農合局建立了數據共享機制，為“關愛工程”對象應享受健康脫貧政策提供了數據保障，將黨的扶貧政策惠及所有困難群體。

　二、主要做法

（一）“扶貧政策進城”，確保扶貧信息準確

為加快推進“扶貧政策進城”工作進程，xx縣于20XX年7月14日-15日在振興社區五樓召開了“扶貧政策進城業務培訓”，聘請市民政局、衛計委、殘聯、公安局、人社局、教育局等相關部門業務骨干進行精心授課和指導?？h民政局班子成員及相關股室工作人員，各鄉鎮民政分管領導及民政辦主任，城關鎮社區兩委班子成員，十五個城市社區低保代辦員，共計200余人參加培訓。

本次培新采取授課與座談兩種方式進行，在分組座談中，工作在一線的同志們就在實際操作中出現的問題進行激烈的討論，通過理論的指導和面對面商討，共同解決一些操作上的難題，對以后的扶貧政策進城起到很大作用。

（二）全面實施“關愛工程”，確?！皯１M?！?/p>

為切實做好農村低保與扶貧開發工作有效銜接，加快推進不符合建檔立卡條件的農村低保、五保家庭扶貧政策“全覆蓋”和扶貧政策“進城”工作。xx縣民政局一是通過文件、會議等形式明確工作重點及要求。下發《關于認真落實的通知》（利民字[20XX]55號），9月6日xx縣民政局召開任務布置會議，要求各鄉鎮認真摸排，主動發現，確保施保施救和資金發放的及時性、準確性，重點整治“應保未?！?、“應救未救”、“未按戶施?！?、“年審不規范”、“施保標準不規范”等問題。并以鄉鎮為單位填寫“關愛簿”，通過“關愛系統”上報縣扶貧開發領導小組，作為扶貧系統的有力補充。二是成立督查組，及時指導鄉鎮做好相關工作。

9月7日至9月9日縣民政局分為三個督查組，局主要負責人、分管負責人為組長，深入各個鄉鎮督查指導關愛工程實施及“關愛簿”填寫工作。三是發現問題，整改及時。 通過督查發現個別鄉鎮、村同志業務不精，指導不力；還有個別鄉鎮、村扶貧信息與低保、五保信息仍存在誤差。發現上述問題，縣民政局立即召開相關股室會議，對發現的問題理成清單逐一消化解決。

（三）通過惠農補貼“一卡通”系統，及時發放各類民政救助資金

我局按照縣統一要求，今后低保、五保、孤兒、困境兒童、重度殘疾人護理補貼、困難殘疾人生活補貼、優撫優待、救災、高齡津貼等民政惠農補貼通過財政惠農補貼“一卡通”系統，由鄉鎮民政辦負責造補貼清冊，縣民政局業務股室負責審批，確保各項資金安全、準確、及時地打卡發放。明確要求月發放的項目在每月10日前完成，季度發放的在每季度第一個月的10號前發放，半年發放的項目在1月份、7月份10號前完成，年發放的項目在每年9月份發放到位。

　三、存在的問題

（一）縣鄉低保工作人員編制不足，服務質量有待提高。

城鄉最低生活保障工作自20xx年開展以來，由于縣鄉民政部門人少，工作深感力不從心。社會救助股在編2人，實際工作人員5名，負責全縣2萬人的城鄉低保審核，還需負責醫療救助、臨時救助等業務；各鄉鎮民政辦公室 1—2人，這些力量對不斷增長的救助對象和他們對救助的高標準訴求以及廣大群眾、社會輿論的期望值相差甚遠。尤其是鄉鎮一線低保工作人員少、壓力大、力量薄、待遇低，低保工作的服務質量難以保證。進而出現一些錯、漏、拖現象，引發群眾不滿。

（二）社會技術飛速提高，業務能力有待加強。

為使老百姓體驗到信息時代的便利，xx市率先推出網上辦事，使群眾足不出戶就可辦理所有業務，然而由于村級代辦點不代辦、拖延辦理現象的存在，引發群眾不滿。村級代辦員嚴重缺乏，而且業務有待提高，為民服務意識有待加強。同時，村級業務代辦員待遇較低，很難滿足群眾即來即辦的要求。

（三）低保對象的家庭狀況變動不主動申報，“動態管理”有一定難度。

城鄉最低生活保障是保障困難群眾的最低生活需求，是雪中送炭，而不是錦上添花。一旦低保家庭經濟狀況好轉，就應該及時退保。由于對經濟好轉的低保家庭收入核算不到位，加上低保對象有“進去就想吃到底”的依賴思想。

民政部門對違規享受的低保家庭缺乏必要的處罰措施。低保家庭經濟條件好轉后，靠他們主動申請退保困難重重，只有通過民政部門入戶復核實施動態管理，但在實際操作中，由于民政力量薄弱，部分群眾不配合，很難核準其家庭收入。

四、下步打算及計劃

（一）完善主動發現機制。

充分發揮縣、鄉、村三級聯動主動發現機制，加大排查力度，對符合低保條件的及時上報，清理遺漏的及時取消，對需動態調整的及時調整。確保應保盡保、應退盡退。

（二）加強基層保障能力建設。

各級民政機構要積極主動爭取，用政府購買服務方式解決人員配置，并進一步保障工作經費和改善辦公設施，切實加強基層救助工作保障能力建設。

（三）建立健全監管與核查機制。

將城鄉低保政策落實情況作為督查督辦的重點內容，定期組織開展專項檢查。健全完善低保工作經辦人員和村（居）民委會干部近親屬享受低保救助備案制度，對備案的低保對象嚴格核查管理，長期公開監督咨詢電話，暢通投訴舉報渠道，健全投訴舉報核查制度，對低保救助重大信訪事項或社會影響惡劣的違規違紀事件，要依法依紀嚴肅追究。運用家庭經濟狀況核查機制，掌握低保對象的收入情況，以科學的辦法推動“動態調整。

（四）切實加大政策宣傳力度。

充分利用廣播、電視、網絡、報紙、宣傳欄、宣傳冊、明白紙等方式，加大城鄉低保工作信息公開，廣泛宣傳城鄉低保政策、實施情況，增強工作透明度，提高群眾知曉率和參與度。充分發揮新聞媒體的輿論引導作用，努力營造城鄉低保工作的良好社會輿論氛圍。

低保工作個人述職報告范文 篇5

社區負責低保工作人員述職報告

尊敬的領導、親愛的各位同事：

大家好！我是社區負責低保工作的程華。在過去的一年里，我積極投身于低保工作，全心全意服務社區居民，為他們提供了全方位的幫助和支持。現在，我將向大家詳細匯報我的工作情況和取得的成績。

一、深入了解居民需求

作為社區負責低保工作的人員，我始終牢記自己的使命：了解居民的需求，為他們提供精準、高效的服務。為了做好工作，我在去年積極出擊，深入社區，走訪居民。通過與他們的交流，我了解到了許多生活困難的居民，他們需要經濟援助來應對突發變故。為了更好了解他們的需求，我還組織了一系列座談會和調研活動，與居民一起探討解決問題的途徑。

二、加強低保政策宣傳

為了幫助社區居民更好地了解低保政策以及申請流程，我積極組織了一系列的宣傳活動。我撰寫了詳細的政策手冊，并將其印發到每個家庭中，確保每個家庭都能了解到低保政策的細則。同時，我還舉辦了低保政策宣講會，向居民們詳細解釋低保政策的實施標準和申請條件。通過這些宣傳工作，社區居民的認識度和申請意愿得到了顯著提高。

三、加強低保審核與核定

作為社區負責低保工作的人員，我深知審核和核定的重要性。在過去的一年里，我與社區其他工作人員密切合作，嚴格按照相關政策和程序進行審核和核定。我們對居民的資產、收入、社保等情況進行了全面全面的調查，確保每一位符合條件的居民都能得到低保的及時支持。同時，我們也加強了對低保人員的動態管理，即時核對低保人員的家庭情況，確保低保政策的合理、有序實施。

四、建立社區低保服務體系

除了審核和核定，我還積極組織了一系列的低保服務項目，建立了社區低保服務體系。我們與社區醫療機構合作，為低保人員提供免費健康體檢，確保他們的身體健康。同時，我們還與社區教育機構合作，創建了“陽光助學”項目，為低保家庭的子女提供免費輔導課程和資助金，確保他們能夠順利完成學業。此外，我們還為低保人員提供就業指導和培訓，幫助他們提高就業競爭力，脫離低保狀態。

五、加強團隊建設與自身學習

作為社區負責低保工作的人員，我深知自身的不足和需要提高的地方。在過去的一年里，我積極參加相關培訓和學習活動，不斷提升自己的專業能力和業務水平。同時，我也注重和團隊成員的交流與合作，共同探討解決問題的辦法，以提高工作效率和質量。

以上是我在過去一年里社區負責低保工作的主要工作和成績匯報。在今后的工作中，我將繼續努力，積極改進工作方法，提高工作效率和質量，為社區居民提供更優質的低保服務。感謝領導和各位同事對我工作的支持和鼓勵！

謝謝大家！

低保工作個人述職報告范文 篇6

在新偉街領導和同志們的幫助下xx年的工作即將結束，迎來了嶄新的xx年。

今年是低保的規范年，根椐上級的要求，對低保戶進行清理整治。認真的宣傳此次整治工作的必要性。使低保戶及時掌握政府的政策，作到應保盡保，應退盡退，使政府的低保政策得到落實。我社區現有低保戶98戶。從今年一月到現在共取消低保31戶，新增低保3戶，有低收入困難家庭5戶，低收入家庭2戶。為3戶低保戶子女辦理了大專院校加發，為3戶低保戶辦理大病救助補助，為4戶低保戶子女辦理了義務教育加發。為44戶低保戶領取了廉租住房補貼。

對低保戶的管理，要求每周兩次組織低保戶義務勞動。從清理轄區衛生和清理xx亂貼亂畫到清理冰雪工作都完成的很好。

根據救助類型不同，按照救助家庭類別做好動態復查；城市低保家庭中a、類家庭每半年復查一次；b、c類家庭每季度復查一次；

d、e類家庭每月復查一次。低收入家庭每半年復查一次。復查中，認真核對戶籍人員，對家庭收入發生變化的家庭及時記錄提出調整意見，戶籍地因出售或動遷變更等情況，應根據《保障辦法》有關規定確定是否應繼續享受保障待遇，如應繼續享受及時辦理低保待遇遷移手續。

以上是我的工作匯報，工作中還有不足的地方。但在今后的工作中我會更加努力，全心全意為人民服務，服好務。在新的一年里讓自己有一個更大的進步。

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低保工作個人述職報告范文合集11篇

充實的日子總是過得很快，這一階段的工作已經到達終點了，下一階段的工作即將到來。按照公司崗位要求，我們要開始準備寫個人述職報告了，述職報告是總結工作，展示工作能力的一個重要的途徑，我們需要認真寫述職報告工作終的得與失，那么，拿得出手的個人述職報告模板有哪些，以下是小編為大家精心整理的“低保工作個人述職報告范文合集11篇”，希望能幫助到大家。

低保工作個人述職報告范文(篇1)

20xx年xx社區城市最低生活保障工作在市、區民政局低保中心及街民政辦的指導下，以本市人民政府63號文和漢陽區民政局為準繩，我們堅持做好認真開展年度核查工作，對低保戶的初審、復審、申報工作，做到調查入戶、公示上墻、舉報認真接待;結合xx社區“883”創建行動計劃的實施，充分發揮轄區低保人員的中堅力量，清理環境，美化家園。通過上下齊心努力，圓滿完成了今年的低保各項工作任務，順利地通過了武漢市“883”驗收?，F將一年來的工作總結如下:

一、抓緊跟蹤調查，落實動態管理，保證低保金有效發放

20xx年底，xx社區原有低保戶74戶179人，總保金額:16961元。今年1月取消低保5戶，調整低保5戶，減少580元，為在網的165人每月加8元生活補貼，共計69戶16978元。在取消低保中有1戶低保楊玲，我們二次介紹就業無正當理由拒絕上崗，我反復上門宣傳新的低保法規“十八不準”，講明此類情形將取消低保。其母罵罵咧咧，聲稱女兒是孤兒寡母，得不到照顧不依，甚至用極尖刻的言語辱罵低保專干;有極個別的鄰居不理解，怪低保員無情。面對這種情況有些復雜的家庭，我們沒有退縮，而是采取其他訪問調查形式，在多次入戶未見本人的情況下，通過附近的關照員、低保評議小組成員了解更真實的情況:近期不見楊玲在此，有隱性就業傾向。我向其母點明實情，和群眾講明同情不可代替政策，我們只有堅持原則才能取信于民。社區在嚴格低保法規給予停發的同時，于春節之際給予“五個五”物質慰問。這樣既保障了國家低保資金不流失，又體現了社區對困難群體的人性關懷。2月調整低保3戶，減少148元，其中1個低保戶兒子參軍減少享受人口及金額，共計164人16830元;3月發放低保金16830元;4月新增低保2戶，調整低保2戶，增加金額440元，共計71戶，168人，17270元;5月停發低保3戶，其中2戶搬離轄區，1戶妻子退休，家庭收入超標。調整低保6戶，其中4戶因退休工資提高而下調低保金。減少低保金973元，共計68戶，160人，16297元;夏季社區低保自查:6月取消低保5戶，新增低保2戶，調整2戶，減少低保金686元，共計65戶，153人，15611元;7月停發4戶，減少金額937元，共計61戶，142人，14674元;8月停發低保8戶，減少金額1531元，共計53戶123人，13143元，;9月年審調整低保26戶，減少金額1377元，共計53戶，124人，11766元;10月發放低保金額11766元;11月新增1戶，調整7戶，同時每戶增加燃氣補貼6。9元，增加金額233元，共計54戶126人，12371。60元;12月停發低保1戶，調整6戶，減少金額110。90元，共計53戶，123人，12260。70元，人均99。68元。與此同時負責分發低保水費補貼，調查低保住房保障，把黨和政府的溫暖送達困難群眾。

二、嚴格規范操作，健全動態機制，確保年審工作順利通過

xx社區管轄范圍廣，人口多，租住戶雜。兩勞、吸毒人員多，殘疾人多。低保戶較多，人員情況復雜，其中不乏兩勞釋放人員、夫妻雙失業、一家多殘、單親家庭。我在工作的這一年多，深感壓力大、擔子重，只有緊密聯系社區低保評議小組成員，深入走訪、調查，掌握第一手材料，了解特困群眾疾苦，才能做到應保盡保。一年來，xx社區新增低保戶5戶，嚴格三榜公示，把好入口關，無一例上訪舉報，實現該保的一戶不漏。今年為二位勞改釋放人員辦理了低保，有效地行使了低保的穩定劑作用。其中1個家庭:戶主殘疾，勞改后無業，患肺穿孔;其妻剛從失業，即患嚴重腦瘤，住院手術、治療費花光了全部的失業補償金，其子就讀大學，假期里也感染了肺結核。社區在知曉這些情況后，立即上門慰問，幫助準備資料，上報民政，及時為該家庭辦理了低保。當我們很快地把包含著地方政府溫暖的低保金存折送到其妻的病榻前時，她感動得熱淚盈眶，連聲稱贊:感謝政府和社區，感謝黨培養了這么好的社區干部。

我們在工作中堅持低保動態管理的原則，變年審為季審，甚至月審。一是堅持與本地最低工資標準和失業保險標準相銜接，對不同人員實行不同的保障金額，使保障金更加科學，更加符合實際，同時建立健全了低保工作各項規章制度，制成版面硬化上墻。二是規范操作，確保公正、公平，制定了從個人申請到逐級審核、資金發放的一整套操作規程，健全動態管理機制，特別是b類、c類低保戶，全部接受了街低保評議小組的入戶調查。在今年實施低保動態管理中，針對轄區所有的低保對象就業及收入變化的情況，開展年度核查，進行全面核實走訪，定期核查、公示、評議、評審制度，認真、熱情地接待群眾來信、來訪，做到保障對象有進有出，低保補差有升有降，加強了規范化管理，切實做到應保盡保和分類管理，建立健全低保的動態管理機制。去年底xx集團改制，一批批下崗、失業工人陸續涌向社區，要求申報低保者絡繹不絕。針對這些特殊群體，我熱情地接待，耐心 地傾聽，認真地記錄，詳細地核實失業補償金續交社保后有無余額，是否符合申請低保的條件明明白白地告知他們。并真誠地勸告他們就業競爭激烈，盡量返崗;對于一時無法就業也不夠辦低保的“4050“人員，社區給予友情關注，積極推薦再就業，幫其解決暫時困難。同時對在網的低保戶中新近失業者進行上門，徹底的摸底，情況變化的一視同仁，因此停發低保8戶。此舉既宣傳了低保新規，又體現了政策的公平、公正，使廣大居民群眾交口稱贊。

在保障a類15戶低保戶穩定的同時，b類48戶中減少了18戶，c類16戶減少了8戶。截止今年8月xx社區代表漢陽區、晴川街迎接低保工作創a級單位達標省級檢查，社區的低保工作受到各級領導的充分肯定，得到檢查團的高度評價。53戶低保戶中，a類15戶占總戶數的28。30%;b類30戶占56。60%;c類8戶占15。09%，在低保管理工作中，我們充分發揮低保例會的作用，大力宣傳新的低保政策，發動評議小組成員配合社區開展自查，經過調查核實，將情況反映給社區領導，取得一致意見后，由低保專干找低保當事人見面，耐心做解釋工作，使其心服口服地退保。在年審前期，xx社區有一低保戶因不提供子女就業證明，社區低保專干按規定暫緩其低保，該低保戶懷恨在心，身藏汽油沖到社區辦公室欲行兇報復，幸被及時發現，未能得逞。為避免矛盾激化，社區書記及街低保中心負責人張雪芳多次上門找其談心，宣傳政策，使其終于認識到錯誤，并向低保專干賠禮道歉。低保員在接受區低保中心調查、審核時也充分尊重社區意見，合理操作，爭取個性化處理。當事人被低保專干不計前嫌，秉公辦事的工作作風所折服，消除了認為低保員故意刁難的誤解，主動要求參加電腦技能培訓，為以后就業做準備。全年取消的27戶低保戶中，有10戶主動退保，無一人扯皮鬧事。這樣我們既堅持了按原則辦事，又能把握穩定大局，將矛盾消化在基層。更為重要的是，為通過民政局的年審奠定了堅實的基礎。

俗話說一份耕耘，一份收獲，付出終有回報。由于平時工作扎實，加班加點地入戶調查，整理資料，辛勤的汗水換來了xx社區送審53戶低保100%通過，今年年審后低保53戶，124人，低保金11766元，人均94。88元。年審的順利，也得到了xx社區領導的首肯。

三、積極推薦就業，實施雙軌并舉，保障困難群眾生活

我在日常低保管理的工作中體察到，依靠低保金維持生活的特困家庭，最根本的問題是再就業。為了積極提供就業信息，推薦低保戶走上工作崗位，我們一方面主動走出去，親自帶領低保戶到漢陽勞動力市場登記求職，并和一個職介所建立長期的信息平臺，聯絡用工需求;另一方面大膽請進來，以社區書記為首，利用各種關系，廣泛找尋崗位，然后以廣播的形式發布招聘啟示。社區凡是都優先考慮低保對象，今年共計介紹低保戶就業二十人次:安排二人到安保隊，二人做協管員。其中二人主動提出退保，支持社區低保管理工作。我們還將兄弟社區的一個“狠人”低保戶(兩勞釋放人員)介紹到本轄區下崗工人羅小玲的餐廳做外賣。從去年至今，我們堅持為洗馬社區的二位空巢老人提供家政服務，先后推薦了五個“4050”的低保人員給八十高齡的老倆口做鐘點工。致使老人對社區感激萬分，信任不已。這樣我們既為兄弟社區解了難，又服務了弱勢群體，加強了社區間的聯系。并且幫助低保人員改變擇業觀念，重拾自信，通過自己勤勞的雙手脫貧解困。

在本社區低保自查中，有一殘疾低保戶，自恃老上訪戶、原三車車主，下崗工人，拒不接受社區調整其低保金額的評議意見，揚言要捅到上面去討說法。低保專干多次上門找他談心，宣講政策，剖析道理，并與低保評議小組成員一起親臨其妻工作單位調查工資情況，取得第一手材料，以說明其妻打零工，收入按最低工資標準460元計算的合理性。社區考慮到穩定因素，沒有簡單行事，除反復做當事人的思想工作外還會同他的家人，街坊一道現場答疑解問。使他認識到:國家雖有低保政策但不能一味地依賴，小家雖有困難卻有一定的經濟能力承擔生活。最后歷時三個月的下訪化解了他的上訪，使他接受了193元的調整金額，目前享受低保金150元。

社區在低保工作中注重了人性化的管理，貫穿了為民辦實事精神，在扶貧幫困方面做了大量的工作。今年初，由低保專干帶領低保特困戶參加漢陽區慈善超市活動，領取保暖內衣五套;元旦每戶分發特困慰問金300元。社區為14個殘疾低保戶分發特困臨時救助金200元，有3位申請低保因條件不符合未納入低保但生活仍然有困難的殘疾人，也享受到同等待遇。春節“五個五”慰問低保41戶，另外途徑發送生活物質給2戶低保。在今年的社區創建中，爭取到幫扶對口單位的大力支持，區工會捐助特困家庭10戶共3000元，區計生委幫助困難學生10名共500元。秋季開學之際，為付世雄、石積林二個殘疾低保戶的子女申請補助學費1000元;在國際助殘日之際，我們把特制的盲表送到三位殘疾低保戶手上，讓他們時時刻刻都能感受到黨的陽光、政府的溫暖。

四、組織義工勞動，加強社區創建，參與長效管理機制

xx社區地廣人多，房屋陳舊，居民習慣于亂堆亂放，致使樓道的清理和違章搭建的拆除工作量很大，治安形勢嚴峻。我針對這些特點，一方面安排有勞力的低保戶值班，夜間巡邏，加強社區治安防范;一方面組織低保戶參加883社區建設，充分發揮三個低保骨干分子的作用，帶領低保分片分組勞動。共參與清理樓道46棟，門棟215個，清理商業一條街及健身廣場、大小蘑菇亭周邊環境，整理廢棄的籃球場、網球場、足球場，為施工現場工人端茶遞水，堅持一天三遍，持續60天時間。

在883社區創建工作中，我們冒著酷暑，頂著烈日，親自帶領低保隊伍清樓道，除占道、清亂堆亂放，鏟“牛皮癬”，轉運衛生死角的建筑垃圾。由于我們前期的辛勤勞動，昔日的廢墟上蓋起來了一排又一排的門點，建起來了社區垃圾轉運站，修建了社區健身廣場，鋪平了社區的道路，改造了管網。

社區全體群干在書記的率領下，為xx社區居民疏通下水管網，粉刷社區主干道的外墻、綠化帶的欄桿，清理房前屋后的亂牽亂掛，架設排列整齊的晾衣架，為達標出力、為群眾流汗在所不惜。終于以較好的成績順利地通過了武漢市的“883”驗收。

為了鞏固“883”成果，搞好長效管理，我們社區推出了一系列公益勞動方案:成立低保保潔隊，負責轄區幾條主干道、社區休閑廣場、俱樂部的全天保潔;建立低保巡邏隊，協助安保夜間視察社區治安;成立低保清理組，承包查處“牛皮癬”;組建低保勞動機動組，按享受低保金額20元/次，分每周一、三、五下午到社區簽到，由低保員和衛生委員一起帶隊，打掃居民活動場地、綠化帶等。我們每天負責督促保潔情況，定期檢測樓道衛生。對于義工勞動不到位者嚴格按低保管理條例處理，因此停發低保2戶，扣款10人次。這既嚴明了勞動紀律，又服務于居民，美化了社區環境。

五、工作不分內外，互相幫助支持，共建和諧社區

社區是我家，建設靠大家。在xx社區工作實踐中，我感受到同事間的友愛，這激發我在勝任本職工作的同時，幫助社區計生委員上門入戶，配合做好育齡婦女孕檢、婦檢工作;協助治安、民調委員上門調解家庭、鄰里糾紛，扶持殘疾;配合社保員做好下崗、失業人員的登記和求職就業;還和衛生委員精誠合作，組織、督促低保人員在社區內保潔、護綠，建立長效管理機制。

回顧一年的低保工作，我們和著汗水、帶著淚水一路走來，從艱辛、困苦中磨練了意志，提高了業務能力，堅定了為民服務的信念。通過今年的保持共產黨員先進性教育活動的學習，我們更加堅定了“上為政府分憂、下為群眾解愁”的工作信念，決心立足低保崗位，服務弱勢群體，切實吃透上情，摸清下情，做好低保工作?？粗爡^的低保對象對社區、對政府心存感激，看著這些弱勢群體的生活正在不斷改善，看著社區舊貌變新顏，我心理上有一種滿足感，一種幸福感，一種自豪感。我相信，有上級領導的關心和支持，有我自身的熱情、能力和干勁，有社區同事的共同努力，我們將與時俱進，積極踐行“三個代表”重要思想，不負眾望，努力將xx社區低保工作再上新臺階。

1.社區概況及低?？傮w情況

xx社區隸屬于沙河口區星海灣街道，位于星海浴場北西南路沿線，轄區范圍包括xx街、海月街、海源街等地的住宅小區，20xx年末社區人口7987人。

xx社區低保人員以殘疾人為主。據悉，20xx年末社區內共有各類殘疾188人，其中肢體殘疾和精神障礙人數約占77%。今年有51戶83人申請低保。社區在低保管理方面投入了很大的物力和人力，成立了評議小組，每五天召開一次例會，進行相關事情的討論。在低保個人的認定工作中，社區采取“隨進隨出，動態管理”的措施，高效率、高質量地完成相關任務。

據xx社區工作人員介紹，大連市低保補貼標準為360元/人，只要達到相關標準的人員均可申請領取低保補貼并享受相關政策。同時工作人員也表示，某些因突發情況致困者，雖然其收入并未在低保線以下，但經入戶調查確系生活困難，可立即申請低保補助。同時社區也會組織應急捐款等活動，幫助渡過難關。社區在每個月的5日和10日向街道上報低保人員的變更情況，每三個月向有關部門出具一次收入證明，每半年重新進行一次低保審核，確保貧困人員能夠及時、有效地得到補助。

2.低保戶調查--喜憂參半

經過社區工作人員的引導，我們實踐團隊成員進入三家住戶實地調查。調查的情況讓我們喜憂參半。

1)醫療保險制度急待改進

我們走訪的低保戶人員都為不同程度的殘疾人，或患有某種疾病而喪失工作能力，生活非常艱難。采訪過程中，他們對國家對于他們的照顧表示了深深的感激。但是他們也提到，很多時候他們不敢到醫院看病，因為治病所花費的醫藥費用遠遠超出他們的經濟承受能力。根據國家政策，低保人員的藥費和住院費可以憑低保醫療卡享受一定比例的簡免，但這并未包括相關的檢查費用等項目。而在看病過程中，相關的檢查費用往往非常昂貴，是他們的經濟能力難以承受的。目前現行的減免額度無疑是杯水車薪。這使得低保人員陷入“有病不敢治”的尷尬境界。因此，對于醫療方面的補助政策急待修改。最好能將各項醫療費用作以50%的減免。這樣能夠真正地緩和這一領域的問題。

2)補助工作崗位不合適

單憑額度有限低保補助，是難以滿足貧困人員的日常生活的。因此很多貧困人員尋求通過再就業的方式增加收入，改善生活。然而目前相關部門提供的一些工作崗位是不適合部分殘疾人進行就業的。工作崗位雖然多，但是他們力所能及的很少。當然，提供就業的方法在相當程度上緩解了相關問題，但這只是針對健全人而言。這些工作是有些身體殘疾的貧困人員力所不能及的。因此能否為殘疾人提供合適的工作，是問題的關鍵之一。

3)心向太陽知足常樂

在同這些貧困人員的談話過程中，他們樂觀的態度深深地打動了我們。我們沒有想到，盡管他們的生活還存在著這樣或那樣的困難，但他們對待生活卻一如既往地從容，從未怨天由人。在談話中，一位視力殘疾的大叔對我們說，“要知足才能常樂。國家給予我們這么好的政策，我們還要奢求什么呢?”心向太陽，知足常樂。當離開他們的時候，我們發現他們雖然身體、經濟上步履維艱，他們卻是精神上的強者。

3.事后總結

活動結束，我們對于社會低保制度的薄弱環節，可以概括為兩點:其一，醫療保障需要改進。巨額的醫療費用是低保人員無法承受的。如果能夠在看病花費的總費用中給予50%的減免，他們的生活會改變許多。其二，應為殘疾人提供他們力所能及的崗位。畢竟他們也想要工作，也想通過工作改善生活，單純的低保金是不足以維持他們生活的。

許多人認為，低保人員是窮潦倒的，心理狀態大多有些偏激。但我們今天采訪的低保戶，他們的精神狀態卻是風雨過后的云淡風輕?？梢哉f，他們雖然貧困，卻不潦倒。

低保工作個人述職報告范文(篇2)

社區負責低保工作人員述職報告

尊敬的領導、親愛的各位同事：

大家好！我是社區負責低保工作的程華。在過去的一年里，我積極投身于低保工作，全心全意服務社區居民，為他們提供了全方位的幫助和支持?，F在，我將向大家詳細匯報我的工作情況和取得的成績。

一、深入了解居民需求

作為社區負責低保工作的人員，我始終牢記自己的使命：了解居民的需求，為他們提供精準、高效的服務。為了做好工作，我在去年積極出擊，深入社區，走訪居民。通過與他們的交流，我了解到了許多生活困難的居民，他們需要經濟援助來應對突發變故。為了更好了解他們的需求，我還組織了一系列座談會和調研活動，與居民一起探討解決問題的途徑。

二、加強低保政策宣傳

為了幫助社區居民更好地了解低保政策以及申請流程，我積極組織了一系列的宣傳活動。我撰寫了詳細的政策手冊，并將其印發到每個家庭中，確保每個家庭都能了解到低保政策的細則。同時，我還舉辦了低保政策宣講會，向居民們詳細解釋低保政策的實施標準和申請條件。通過這些宣傳工作，社區居民的認識度和申請意愿得到了顯著提高。

三、加強低保審核與核定

作為社區負責低保工作的人員，我深知審核和核定的重要性。在過去的一年里，我與社區其他工作人員密切合作，嚴格按照相關政策和程序進行審核和核定。我們對居民的資產、收入、社保等情況進行了全面全面的調查，確保每一位符合條件的居民都能得到低保的及時支持。同時，我們也加強了對低保人員的動態管理，即時核對低保人員的家庭情況，確保低保政策的合理、有序實施。

四、建立社區低保服務體系

除了審核和核定，我還積極組織了一系列的低保服務項目，建立了社區低保服務體系。我們與社區醫療機構合作，為低保人員提供免費健康體檢，確保他們的身體健康。同時，我們還與社區教育機構合作，創建了“陽光助學”項目，為低保家庭的子女提供免費輔導課程和資助金，確保他們能夠順利完成學業。此外，我們還為低保人員提供就業指導和培訓，幫助他們提高就業競爭力，脫離低保狀態。

五、加強團隊建設與自身學習

作為社區負責低保工作的人員，我深知自身的不足和需要提高的地方。在過去的一年里，我積極參加相關培訓和學習活動，不斷提升自己的專業能力和業務水平。同時，我也注重和團隊成員的交流與合作，共同探討解決問題的辦法，以提高工作效率和質量。

以上是我在過去一年里社區負責低保工作的主要工作和成績匯報。在今后的工作中，我將繼續努力，積極改進工作方法，提高工作效率和質量，為社區居民提供更優質的低保服務。感謝領導和各位同事對我工作的支持和鼓勵！

謝謝大家！

低保工作個人述職報告范文(篇3)

在這一年來東岳社區認真為民辦事，堅持以人為本、實事求是，認真落實民政低保工作、困難群眾救助、醫療救助等各項民生救助的方針政策。做到民生對象有進有出、應保盡保、不漏保、不虛報，充分把黨和政府的關懷及時送到困難居民家中。在社區全體工作人員的共同努力下，通過對民政工作民生工程文件的學習，認真地履行社區民政工作職責，充分發揮民政職能作用，努力提高社會保障功能，不斷強化社會管理，進一步規范民政工作的要求，圓滿完成了民政各項工作，并做了以下工作。

一、老齡工作

1、認真貫徹落實《老年人合法權益保障法》和老年人優惠政策，依法保障老年人的合法權益;做到老齡宣傳工作，大力營造敬老和愛老的社會氛圍。

2.社區年初均對60歲以上的老年人和“空巢”老人進行摸底、統計，建立臺帳; 社區還通過一系列的為老服務，營造了尊老、愛老、助老的良好氛圍。為老年人辦理了“老年優待、優惠證”。全年內為60歲(含60歲)以上老人辦理“老年優待證”的基本上都辦理20xx年社區民政工作總結20xx年社區民政工作總結。

3、每月社區向空巢老人進行一次“交心會”，對“交心會”后并為空巢老人開展只愿意者生活照料服務活動。而且在每個節日走訪慰問空巢老人、困難老人。

二、低保工作

1、我社區嚴格比照低保普查的有關文件要求，逐項了解低保家庭的實際情況，入戶調查認真核查低保對象的家庭情況，家庭收入情況和家庭生活狀況。

2、社區認真核對每個申請戶提供的原件、復印件，社區工作人員認真收填，一絲不茍。并做到應保盡保、應退盡退、不錯保、不人情保。 20xx新申請低保戶有五戶，其中不符合條件勸回的有四戶，現低保戶為20戶，35人。實施低保動態管理，我社區在民政部門的指導下，每月對低保戶進行認真管理，在兩節期間，走訪慰問了轄區低保人員、空巢老人，并為他們送去了米、面、油等慰問品，并按時為低保人員發放最低生活保障金、物價補貼等。

2、在20xx年元月分為我社區的低保戶師公云申請安身工程，在安身工程申請落實后并隨時關注房屋維修進展后一一向鎮民政匯報并發佐證圖片

三、雙擁工作

20xx年春節我社區困難群眾發放物價補貼工作20xx年社區民政工作總結工作總結。一是對各類慰問對象進行了認真調查摸底,了解實際情況,切實確定好春節慰問的對象,確保不落下一人、不丟下一家，并進行了張榜公示，公示無異議。二是為了讓困難群眾切實感受到黨和政府的關懷,本著以人為本、為民解困的精神逐一的到居民家中慰問、走訪、送溫暖活動。

在日常工作中，社區加大力量開展入戶走訪工作，完善社區內退役軍人信息檔案，對家庭生活情況詳細記錄備案。

四、五保工作

本社區現共有五保戶12人，集中五?，F11人，散居五保戶1人，每月我們都對我社區的五保戶進行居民養老服務，每月也將到五保戶家中慰問探訪，對他們的生活起居各方面的進行了解。

總結全年來的工作，雖然取得了一些成績，但仍存在著一些不足，今后的工作我們將繼續落實“以民為本、為民解困”的工作宗旨，為廣大居民服務為最需要幫助的困難群眾服務，深入居民，了解民情，掌握民意，傾聽民聲，從細微處入手，從點滴做起，實實在在為困難群眾辦好事，真正讓群眾感受到黨和政府的溫暖20xx年社區民政工作總結20xx年社區民政工作總結。

低保工作個人述職報告范文(篇4)

低保工作述職報告

一、工作概述

作為社會福利保障的最后一道防線，我所在的單位負責對城鎮失業、低收入、特困等人口進行救助，保障其基本生活需求，確保他們的基本權益得到保障。在去年工作中，我們始終堅持“為民服務”的宗旨，突出“因村施策、分類施 aid助”的原則，按照“一戶一策”的方式，做到精準幫扶。通過加強上下聯動、整合資源，不斷完善政策體系，提高工作效率，得到了上級主管部門、社會各界以及受助人群的高度贊揚和認可。

二、工作機制

1、信息收集和核實：通過建立健全的信息網絡系統，及時了解社會救助對象的基本情況、提供信息反映的問題，及時發現和核實有效信息，選擇真正需要救助的特困人員及時進行幫扶。

2、資金管理與支出：依據救助標準，發放生活補助、救助留蘆、臨時救助、大病救助、住房改造和物資救助等各類救助資金，同時按照規定對資金負責，保證?？顚Ｓ茫趫绦羞^程中層層審核、定期檢查，保證發放的資金用于真正需要幫助的特困人口。

3、策略規劃和政策制定：根據政府的指導和規范要求，制定適應實際的政策，推進“分類施策、因村施助”的工作方法，在實施中不斷完善政策體系，促進救助政策朝著更好、更全、更精的方向積極發展。

三、工作中的亮點

1、加強“四長”聯動：在救助工作中，積極推進一線政府工作人員與“四長”（村長、組長、志愿者長、工作隊長）的聯動，強化社區化服務和管理，及時有效地解決村民們生活中的實際困難和問題。

2、精準分類救助：根據不同救助對象的需求和能力差異，實行“因村施策、分類施 aid助”，保證救助政策的針對性和有效性，使救助對象得到實際的幫助。

3、整合各種資源：通過綜合運用中央、省、市、縣級資金，加強和社會、企業等資源方面的合作，為特困人員提供更加全面和優質的救助服務。

四、存在的問題和建議

1、機構設置不夠合理：鑒于目前的人口分布、區域經濟狀況、救助對象的差異，單位需對機構設置和人員編制進行調整，增加對農村特困人群的救助服務覆蓋，改善現階段服務方式。

2、政策體驗待完善：救助標準還需進一步完善，以盡可能地減輕特困人員的經濟負擔。此外，新型低保政策的推廣，需要制定更加完善的法律體系，并落實好低保資金的用途和效益，提高政策實行的公平性和透明度。

3、社會監督渠道簡單：應該建立起對社會監督公眾討論的渠道，讓參與救助的社會各方對我們工作加以批評、建議，并及時了解到一些實際情況，更好地管理專款專用的低保資金，并有針對性的調整和推動工作。

綜上所述，我單位在去年所做的工作中，始終秉持服務的宗旨，堅持因村施策、分類施助，精準幫扶貧困人口。但還存在著一些不足和問題，需要在今后的工作中加以改進和完善。最后，希望得到領導的指導和支持，更好地踐行全員服務，切實提升我們單位在社會福利保障領域的影響力，讓失去希望的人們重新重拾希望，迎來美好的明天。

低保工作個人述職報告范文(篇5)

近年來，我鎮牢固樹立“以民為本，為民解困”的理念，把農村低保工作作為社會救助體系建設的重中之重來抓，建立健全工作制度，嚴把關口，規范運作，精心打造“陽光低?！?，大力推進以農村低保為基礎的社會救助體系建設，保障了農村困難群眾的基本生活，維護了社會穩定，促進了全鎮的社會經濟發展。

一、 基本情況

XX鎮轄21個村民委員會4個社區，439個村民小組，39個居民小組，全鎮344平方公里，有25513戶86636人，其中農業人口17684戶65297人，少數民族704戶3522人。我鎮轄區內最高海拔 2947米 ，最低海拔 365米 ，所以地方差異、貧富不均明顯存在。全鎮共有貧困戶8758戶29864人，占全鎮農業人口45.7%。其中，殘疾784戶836人占貧困人口2.8%，少數民族281戶923人占貧困人口3.1%。近年來，在各級黨和政府的關心支持下，群眾生活有了較為明顯的改善。

20xx年以來，全鎮共有2781戶5358人享受了農村居民最低生活保障，共發放低保金590.76萬元。

1、一類共有706戶1204人。其中病退軍人3戶占0.42%、3人占0.23%;復員軍人28戶占3.96%、31人占2.57%;烈屬3戶占0.42%、3人占0.23%;傷殘軍人10戶占1.41%、11人占0.91%;退伍軍人13戶占1.84%、21人占1.74%;重病451戶占63.88%、762人占63.28%;重殘198戶占28.04%、373人占30.98%。

2、二類共有1642戶2950人。其中病489戶占29.78%、1009人34.2%，殘96戶占5.84%、220人占7.45%;退伍軍人634戶占38.61%、678人占22.98%;無勞動力100戶占6.09%、247人占8.37%;因災315戶占19.18%、781人占26.47%;特困8戶占0.48%、15人占0.5%。

3、三類共有433戶1204人。其中病69戶占15.93%、167人占13.87%;殘1戶占0.23%、3人占0.23%;貧困355戶81.98%、1006人占83.55%;災8戶占1.84%、28人占2.32%。

二、主要做法

(一) 領導重視，機構健全，為農村低保工作提供了組織保障。農村低保是黨中央、國務院重視和解決“三農”問題的重大舉措之一，是堅持以人為本，關心弱勢群體、構建和諧社會的重要體現，是改變過去臨時救濟階段性生活安排，建立定期定量長效救助機制的社會保障工程。鎮黨委政府高度重視，以政府文件(溪政通〔20xx〕31號)專門成立了XX鎮農村低保復核評審領導小組，由鎮長鄧福貴任組長，分管副鎮長黃祥波為副組長，相關部門負責人為成員，下設辦公室于鎮民政所，所長趙曉蘭兼任辦公室主任。2009年，為進一步做好我鎮農村低保各項工作，調整充實了我鎮農村低保復核評審領導小組，由鎮張勁松任組長，副鎮長李遠發任副組長，扎扎實實地抓好農村低保工作，確保了全鎮各項工作的順利開展。

(二)結合實際，因地制宜，嚴格把好程序關口。根據省、市、縣有關文件的通知和縣政府辦公室文件(永政辦發〔20xx〕82號)要求，結合我鎮實際，我鎮以政府文件(溪政發〔20xx〕12號)印發了《XX鎮農村居民最低生活保障制度實施辦法》，就指導思想，保障原則和目標任務，保障范圍和對象，申請、審核、審批程序，農村低保保障標準，法律責任，時間和步驟都作了嚴格的規定和要求。工作中嚴格實行“三榜公布”制度，切實履行低保的審核、審批程序，村委會在確定申報對象前，召開由村兩委干部和村民代表參加的民主評議會，逐戶逐人進行評議，經評議通過并確定申報對象后，在村務公開欄進行第一次張榜公布，時間為7天，確無異議的，由村委會報鎮人民政府審核，民政辦經調查核實后，在鎮政務公開欄進行第二次張榜公布，經公布無異議的，報縣民政局審批。經民政局審批被確定為符合條件的保障對象，在鎮政務公開欄和村務公

開進行第三次張榜公布。確無異議的，將正式批準為農村低保戶。我鎮農村低保的申請、審核、審批程序符合操作規程，無人情保、關系保、該保未保等違規現象發生。

(三)、健全制度，動態管理，積極構筑農村低保救助體系。根據《XX鎮農村居民最低生活保障制度實施辦法》和政府文件《關于認真做好農村低保擴面工作的通知》(溪政通〔20xx〕75號)中有關動態管理的規定，在低保審核過程中嚴格把關，做到戶數有進有出，人員有增有減，標準有升有降，努力構建符合我鎮鎮情的農村居民低保救助體系。20xx年，一類停發101人、二類停發410人、三類停發324人，一類新增101人、二類新增410人、三類新增324人;2009年，一類停發231人、二類停發245人、三類停發177人，一類新增231人、二類新增245人、三類新增177人。低保保障金以存折的方式由鎮民政辦和村兩委及時發放到低保對象手中，無違規現象發生。

(四)、以人為本，分類施保，解決受保人員實際困難。按照農村低保工作突出重點的原則，我鎮對五保戶、殘疾人、單親家庭、重病人員、老年人、優撫對象、計生戶、以及其它特困戶八類人員，進行了分類施保。重點保障了五保戶、殘疾人家庭和重病人家庭三種類型。

(五)、完善工作制度，優化工作平臺。我鎮在開展農村低保工作中，注重創新，科學管理，不斷完善和健全各項農村低保工作制度，優化低保工作方式、方法，促進農村低保工作水平不斷提高。鎮民政所從農村低保信息化網絡入手，建立農村低保電子臺帳，內容完善，數據真實準確，進一步優化了工作平臺。在具體工作中，堅持嚴格按照低保戶申報評議公示制度、低保資金管理使用制度、監督制度、信訪接待制度和民政部門優質服務承諾標準等執行，較好地體現了“公開、公平、公正”原則。為接受群眾監督，鎮政府里專門設立了舉報電話。20xx年以來，共接到群眾舉報4件，我們及時進行了調查處理，取消了1戶家庭的低保資格，該戶戶主王正發，經調查，該戶經濟收入遠遠高于農村居民最低生活保障的人均純收入693元，不符合農村居民最低生活保障政策。

(六)、落實責任，嚴格追究，從嚴查處工作不力不到位。鎮民政所工作人員及村干部在申報、審核保障對象時，對符合條件的家庭無故不報或拖延申報或者將不符合條件的家庭作為保障對象上報的，一經發現，將嚴肅處理，確保低保工作做到公開、公正、公平。

三、存在問題

近年來，在縣委政府的關心支持下、在縣民政局的精心指導下，在鎮黨委、政府的正確領導下，我鎮的農村低保工作雖然取得了一定的成績，但與上級的要求和工作的需要還有一定的差距，主要表現在以下幾方面：

(一)操作程序欠規范，工作不夠細致。一是基于農村家庭收入的測算相當困難，基本上還是以評議為主，這就不可避免地帶有一定的主觀性;二是公示操作無實效。低保公示基本上是結合村務公開在村委會進行，有的村民小組距離村委會較遠，對公示并不知曉也在情理之中;三是一些村召開村兩委會存在沒有村民代表參加的現象;四是仍然有個別低保對象與低收入水平不相符。

(二)宣傳工作不到位，主導思想需端正。部分低保戶對低保的政策和標準不清楚、不了解，基層干部也有一些不夠端正的意識，由于這些低保對象大多缺乏知識且有殘疾，認為說也聽不明白。

(三)檔案管理不完善，基礎工作欠扎實。突出表現為建檔工作薄弱環節，鎮、村兩級的會議記錄不夠完整，公示缺少相應的圖片資料。

(四)工作督查力度不到位。由于鎮民政所、鎮督查辦工作繁多且人員不足，很難按時督查檢查到位。

四、下步工作打算和建議

農村低保是國家對于低收入人群的一項惠民政策，不僅要從思想上高度重視此項民生工程的重要性，更要從制度上、從實際操作中保證政策的貫徹落實和資金的規范使用。

(一)要規范操作行為，注重低保工作的實際效果。一是要按照規定的程序操作，增強困難群眾的主動性和對自身權利的認識，盡可能地減少主觀操作行為;二是要注重公示的實效，三榜公示的程序要完善，公示地點擴大到涉項村民小組;三是要使真正貧困而失去勞動能力的人員享受到低保，防止不符合條件的對象“非常進入”; 四是對低保的申請、入戶核查、審批公示和審核工作，應經?；椭贫然?。

(二)要加大宣傳的力度，以多種形式提高農村群眾對于低保工作的知曉度。部分的困難群眾對低保政策缺乏了解，為此，要廣泛地開展多樣化、全方位、多層次的宣傳工作，宣傳的方式盡可能地貼近農村實際，易于接受，通俗易懂，使廣大群眾，尤其是困難群眾能夠基本了解低保的辦理程序和政策規定，使享受對象能夠基本知曉低保的基本內容和標準。

(三)加強基礎性工作，提高工作人員業務水平。低保工作存在著一些問題和不足，客觀而言，也與鎮村兩級從事低保工作的人手不足分不開。要進一步加強低保工作人員的職業道德教育和業務培訓，增強低保管理人員“以人為本、為民解困”的宗旨意識和“堅持原則、依法辦事”的責任意識。面對社會的弱勢群體，不僅要有過硬的專業知識，還需要相應的愛心和耐心。必須照顧到救濟對象的尊嚴，在人格平等前提下進行救助，要避免施舍、恩賜等錯誤的想法及態度。

(四)加大督查接訪的力度，把好監督環節關。加強監督檢查工作是做好低保的一項重要手段，要建立不定期的監督檢查制度和全程跟蹤監督制度，各相關部門應相互配合，加大查處的力度，同時，向社會公布舉報電話，廣泛接受群眾的監督，保證國家這項利民惠民制度良性運行。

(五)科學合理用好農村低保指標，確保農村低保指標落到實處。

(六)多方籌措，積極爭取農村低保指標，進一步擴大農村低保覆蓋面，真正實現應保盡保。

我鎮農村低保工作任重而道遠，我們將以深入學習實踐科學發展觀活動為契機，在黨和政府“以人為本”思想的指導下，時時處處以人民群眾利益為重，以貧困、弱勢群眾體為重，切實解決他們的實際困難，為我鎮改革、發展、穩定大局創造良好環境。

低保工作個人述職報告范文(篇6)

低保個人年度工作總結

近年來，我一直在擔任當地的低保工作負責人，這個職位借助了我在社會工作領域的豐富經驗和技能來為社區居民帶來幫助。作為一名低保工作負責人，我認為總結過去一年的工作是十分必要的，這不僅有助于我提高自己的工作能力，也可以為新的一年提供更好的指導方向。

一、工作總結

過去一年，我認為自己在低保工作方面進步有限，但是有一些值得肯定的成績。比如，為社區內的低保對象提供及時、有效的救助；積極參與低保對象的資格復審工作，及時將符合條件的人員納入救助范圍；加強與當地政府、社會組織和愛心人士的聯系，爭取更多的資金和物資支持等等。但是，工作中也存在一些問題，比如救助工作中偏重于短期救助而忽視長效扶貧，與低保對象的溝通不夠及時和順暢，跟蹤和評估工作不夠精細等等。

二、工作思路

考慮到以上的問題，接下來，我會在工作思路上做出一些調整和改進，以更好地為社區居民和低保對象提供救助和服務。具體來說，我將：

1、優化救助政策，切實提高低保對象的獲得感和滿意度；

2、加強低保對象的聯系和溝通，及時了解他們的真實需求，給予真正的幫助和關注；

3、積極組織社會資源和力量，促進低保對象的自我發展和脫貧致富；

4、完善跟蹤和評估機制，定期對低保救助情況進行回訪和評估，及時糾正工作中的漏洞和問題。

三、工作目標

在新的一年里，我將努力實現以下目標：

1、確保低保對象的合法權益得到充分保障和維護；

2、提高低保對象的生活質量和獲得感，促進他們的身心健康和社交活動；

3、積極開展社會扶貧幫扶工作，發揮社會力量的作用，促進低保對象的脫貧致富和自我發展；

4、進一步加強工作能力和素質的提高，不斷完善工作流程和方法。

四、總結

總之，我的低保個人年度工作總結是：成績和進步有限，存在一些問題和挑戰，但是我會在新的一年里做出調整和改進，努力實現工作目標，為社區居民和低保對象帶來更好的服務和幫助。同時，我也希望得到相關部門和社會各界的支持和幫助，讓我們共同為低保救助事業做出積極的貢獻。

低保工作個人述職報告范文(篇7)

城鄉居民最低生活保障工作，在鎮黨委、政府的領導下，在上級業務主管部門的關心指導下，始終以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀為統攬，堅持以人為本，為民解困的工作宗旨開展，加強管理，規范操作，切實保障了城鄉困難群眾的基本生活，為維護社會的穩定起到了積極的作用?，F將我鎮20**開展城鄉低保工作匯報如下：

一、狠抓落實，推動農村低保工作全面開展

建立和實施農村居民最低生活保障制度，是一項十分復雜而艱巨的系統工程。各我鎮、各村居委員會按照縣民政局的統一部署，扎實做好各個環節的工作，推動農村低保工作全面協調開展。

(一)嚴格核實對象，切實做到應保盡保。經調查，我鎮共有農村貧困對象1180戶、1549人。這部分貧困對象今年要全部納入農村低保范圍。我鎮要嚴格按照申請審批工作程序要求，及時收集保障對象的相關申報材料(包括申請書、戶主戶口本、身份證復印件和相片、享受農村低保家庭成員的戶口本復印件等)，確保申報材料不重、不漏、真實、準確、齊全。同時，要認真填寫《農村居民最低生活保障待遇審批表》，報鎮政府審核后，務必于4月10日前將有關材料和審核意見報市民政局審批，確保我鎮今年5月份之前能順利發放低保金。

(二)嚴格資金管理，切實保證資金運行安全。我鎮農村居民最低生活保障資金主要來自財政撥款，資金管理上要高度重視，一定要落實制度，堵塞漏洞，從嚴要求，從嚴管理，絕不允許發生擠占、挪用、截留和虛報冒領等任何問題。對于違反資金管理規定的，要嚴肅查處，追究責任。要完善資金監督機制，切實解決重資金分配、輕監督管理的問題。財政、民政等部門要定期檢查、監督農村居民最低生活保障資金使用和發放情況，確保資金安全運行，確保資金及時足額發放到低保對象手中。

(三)嚴格審批程序，切實保障農村居民的合法權益。要堅持公開、公平、公正的原則，嚴格按照戶主申請、民主評議、張榜公示，村委會核實、鎮政府審核，鎮民政科審批、村委員會張榜公示，發放低保證和保障金等工作程序，切實做好農村低保工作。嚴禁濫用職權、徇私舞弊、弄虛作假、優親厚友、暗箱操作、玩忽職守、貪污、挪用、冒領和扣押農村低保金等情況出現。對在工作中的失職、瀆職或違反有關規定，造成惡劣影響的，將追究責任人的責任。

(四)建立健全各項制度，切實提高低保工作水平。明確規范了申請、評議、公示、審核、審批等環節。我鎮要依法辦事，及時受理農村困難群眾的低保申請，我鎮建立完整的農村低保對象檔案，強化痕跡管理;推進農村低保工作網絡化管理，增強低保工作的管理質量和管理水平。

(五)加強宣傳教育，切實營造良好的社會氛圍。要堅持正確的輿論導向，采取多種形式，廣泛宣傳建立和實施農村低保制度的重要意義，宣傳黨和政府對農村困難群眾的關心，宣傳農村低保制度的政策、規定，讓這一惠民工程進村入戶、家喻戶曉，要積極動員社會各界關注農村困難群眾，支持農村低保工作。要把農村低保工作作為政務公開和村務公開的重要內容，定期公布農村低保工作實施情況，公開保障標準、審批程序和補差金額，主動接受社會監督和群眾監督，為農村低保工作的順利開展創造良好的輿論氛圍和社會環境。

二、城鄉低保保障工作開展情況

我鎮20**年城鄉低保工作在20**年工作基礎上，在以村居委會為中心和鎮民政科的支持下有序推進，城鄉低保工作逐步納入了科學化、規范化管理軌道，初步實現了“保障對象公開化、運行程序規范化、保障辦法多樣化、保障金發放社會化”的“四化建設”。

20**年我們主要做了以下工作：

(一)我鎮城鄉低保保障總對象1549人。

(二)為使低保對象做到“有進有出”、低保標準“能升能降”，不斷加大動態管理力度。20**年我鎮對原享受城鄉低保人員進行了核查，對核查中發現超標的10戶30人給予退出低保保障，換成更困難的老百性。使我鎮城鄉低保工作從真正意義上實現了動態管理下的“應保盡?！薄?/p>

(三)20**年我鎮對享受城鄉低保戶及低保邊緣戶6戶6人給予了城鄉醫療救助，累計支出救助資金3萬元。

(四)20**年按照上級要求對城鄉低保進行整改，我鎮抽調了相關工作人員對新增申請享受城鄉低保52戶家庭生活狀況進行了審批前調查、走訪，對新申報對象做到三級評議、評審、三榜公布。并將所有的1180戶、1549人農村低保人員名單在各村委會公開欄張榜公示，對符合條件的人員全部給予了享受城鄉最低生活保障待遇。進一步加大了群眾監督力度，確保了我鎮城鄉低保審核、審批從真正意義上作到“公開、公平、公正”。

(五)20**年我鎮對城鄉低保戶及低保邊緣家庭人員因病、因災、因上學造成臨時生活困難的6戶6人給予了城鄉居民臨時生活困難救助，共發放救助金5400元。

(六)20xx年我鎮完成了城鄉低保微機信息的復查、匯總、上傳工作。

(八)20**年為使新增農村低保名額審批做到程序合法，步驟到位，我鎮對八個村委會上報的低保材料進行逐一認真仔細審批，對審批不合格人員材料全部返還所屬村委會，要求重新調查審核上報。確保了農村低保工作的各類數據報表上報工作做到上報數據真實、準確、按時、按質、按量。

(九)20**年我鎮完成接待農村低保方面來訪15余人次，對不明政策群眾耐心細致的進行政策講解，對來信所反映問題給予了全面妥善的書面答復，對杜村黨總支有些村所提建議、意見給予答復并對他們對我們工作的關心支持給予了致謝。

三、存在的主要問題

(一)、城鄉低保名額有限，矛盾突出，壓力較大。雖然去年我鎮進行了動態管理，納入了一部份城鄉困難家庭，但要求享受城鄉低保家庭較為突出，目前收到申請180戶1549人，工作難以開展，社會壓力較大。

(二)社鎮監督管理機制不健全沒有設立關于城鄉低保的公益性崗位，申請人在申請低程中瞞報收入情況，部分隱形收入上報不如實。導致社鎮對申請人家庭收入進行調查了解時難以掌握，造成部分收入超標家庭人員被納入低保。

(三)、由于對農村低保政策的宣傳力度不大，導致鄉、村、組三級工作人員對農村低保政策“吃不透”，時有群眾因不了解低保政策上訪的情況發生。

(四)農村的宗親氏族關系特點更為明顯，農村干部的工作素質與城鎮居委會干部工作素質存在較大差距，農村低保資格的鑒別審核更為復雜，入戶調查核實家庭收入難度大。部分該享受的農村低保家庭人員未納入到低保管理體系當中，而不該享受低保人員被納入低保對象管理的現象時有發生。

(五)、農村居民家庭收入難以界定。家庭收入是指共同生活的家庭成員所獲得的貨幣和實物收入的總和，它包括了經營性收入、工資性收入、財產性收入和轉移性收入四大項。由于收入多元化，農產品鄉場價格不穩定，加上家庭養殖自養自給部分，臨時工收入帶有很大的隱蔽性等原因，實際收入難以跟蹤測算。有的農民瞞報收入情況，現行法律法規也末明確村民必須履行如實告知其收入的義務，也沒有賦予民政部門對村民收入的調查權，另外農民大部分外出務工，大部分沒有通過職業介紹所或村委會登記，客觀上造成故意隱瞞收入的可能。因此，是否將申請最低生活保障的農民納入低保范圍增加了難度。

(六)、城鄉低保工作機構、人員與經費嚴重不適應工作需要。就目前來看，困難居民多，工作難度大，尤其是低保工作即要接受申請、進行調查核實、收集每一個低保對象的有關備案材料、建檔造冊，還要做好審批及證件、資金的發放等，同時還要進行定期核查，加強動態管理，而且每一次的低保對象核定和審批就需二、三個月，任務極為繁重。

低保工作個人述職報告范文(篇8)

民政局XX年度工作總結暨

XX年度工作計劃

XX年以來，在區委、區政府的領導下，在市民政局的大力支持和精心指導下，我局黨組班子成員帶領全局干部職工認真貫徹落實黨的xx屆三中全會和四中全會精神，努力踐行科學發展觀，恪守“以民為本，為民解困”的民政宗旨，按照年初與市局簽訂的《XX年度民政工作目標管理考核方案》，扎實開展工作，狠抓責任落實，不斷開拓創新，出色完成了各項工作任務，開創了民政事業的新局面，有效助推了全區經濟社會的持續健康發展?，F將一年來的工作總結如下：

一、XX年工作總結

(一)覆蓋城鄉的新型社會救助體系日趨規范

1、最低生活保障制度日臻完善。今年來，我局出臺了《關于進一步加強低保工作的意見》、《基層社會救助工作規范化建設實施方案》和《關于進一步嚴肅低保工作紀律的通知》等一系列文件。低保工作重心下移的新的管理機制的實施得到落實，確保申請申報渠道正常暢通，有效緩解了居民因低保引發的上訪壓力。

2、城鄉低保工作規范有序。截至12月底，我區共有城 1

市低保戶8609戶，保障人口17653人，人平保障131.5元/月, 農村低保戶850戶，保障人口2229人,人平保障57.40元/月。1-12月份,我區累計發放城市低保10.1萬戶,20.86萬人，累計發放城市低保金2561萬元;累計發放農村低保戶8931戶，25107人，累計發放農村低保金143.916萬元;累計大病救助477戶,668人，發放救助金40萬元，區配套資金86萬元，同比增長10%。我們主要抓了以下幾項工作：一是加大清理力度。3月中旬至4月下旬，我局率先在全市開展了為期一個半月的清理排查工作。深入43個社區，采取“聽、查、看、訪”的方式，實行區、街、居三級聯動，相互通氣、相互配合，對全區所有低保戶進行全面核查。一次性取消低保戶609戶，減少保障人口1780人。7月份，對全區農村低保戶進行了一次全面清查。通過清查，共取消不符合條件的低保對象83戶,300人，徹底糾正了農村低保中保人不保戶的錯誤做法。二是實行分類管理。根據低保對象的勞動能力、就業狀況、家庭困難程度以及實際生活水平等情況，將低保對象劃分為四類，實行按類施保，分類管理。三是適當傾斜政策。通過納入低保、開展臨時救助、發放廉租房補貼等多形式確保涉軍人員、企業改制人員、失地人員的生活，維護社會穩定。

3、五保供養水平不斷提高。今年我區新增五保戶10人，新建“五保之家”2所，集中供養168人，集中供養率達到69%。集中供養對象每人每年2400元，分散供養對象每人每 2

年1000元。為做好五保供養和敬老院管理工作，采取了以下措施：一是清底子。摸清全區三無人員和五保對象的底子，對原有的對象全面上戶核查，掌握每個對象的基本情況，完善檔案臺賬;二是嚴審批。嚴格三無人員和五保戶的資格審核，對不符合條件的人員堅決不予審批;三是強管理。強化敬老院和五保之家的日常規范管理，樹立服務意識，提高服務水平?，F我區共有敬老院和五保之家各3所，集中供養人員168人，集中供養率達到69%;四是重建設。我區在原先確定建設山田寺村“五保之家”的同時，積極爭取上級的支持，增加東風村“五保之家”的建設項目，并把“五保之家”建設列入“八件實事”考核內容。先行墊撥了建設經費8萬元，確保兩個“五保之家”的建設項目均在5月份如期動工興建， 9月底完工，10月份入住。

4、“五位一體”醫療救助體系逐步建立。在抓好大病醫療救助的同時，我局更注重于“五位一體”醫療救助體系建立的探索。區委、區政府領導高度重視，就“五位一體”醫療救助體系的建設多次聽取民政部門和社會救助部門的匯報，綜合協調和調度相關職能部門積極參與配合，出臺了“五位一體”新醫療救助政策?，F我區對農村五保戶參加新農合按個人繳費標準給予全額資助，對城市“三無對象”辦理醫療救助卡，免費為城市“三無對象”上門服務，給予每人每年240元的醫療門診救助;對城市低保戶參加社會醫療保險個人交費部分，實行部分資助;預計至年底可資助6000余低保對象 3

參保參合。對三類困難群體實行“零起付線”救助，年最高救助金額可達4000元。同時，制定和出臺了臨時救助制度，對因就醫、就讀和不可抗拒性災害造成生活困難的家庭實施救助，緩解困難群眾的燃眉之急，一個全方位、多層次的救助體系正在形成。

5、廉租住房保障工作全面鋪開。廉租住房保障工作是區政府落實省、市政府“為民辦實事”工作之一，也是今后我區的一項長期性工作，各街道、鄉鎮、各部門高度重視，密切配合，精心組織，取得了顯著成績：一是廉租房建設進展順利。今年市里下達我區廉租房2400套建設任務，區委、區政府高度重視，黨政一把手親自靠前指揮，我局全力以赴抓好廉租房的征地拆遷工作，圓滿完成任務，共拆遷260戶，拆遷面積12950㎡。在拆遷工作中沒有發生違紀事件，沒有出現群體越級上訪事件。二是廉租住房租賃補貼發放到位。9月份召開了全區住房保障工作會議，全面部署此項工作。現已保障2591戶，租賃補貼全部發放到位。

(二)救災救濟工作成效顯著

1、全力開展救災工作。今年7-8月，由于持續降雨，造成了我區部分農作物內澇災害，6750人受災，農作物受災面積416公頃，成災面積258公頃，絕收面積205公頃，倒塌房屋間數46間，倒塌居民住房間數36間，倒塌居民住房戶數13戶，損壞房屋間數63間，直接經濟損失890萬元，其中農業直接經濟損失540萬元，菜地2324畝，災情發生 4

后，我局到救災第一線查災核災，調查了解災情，掌握第一手資料，指導基層開展救災工作。緊急轉移安置275人，并及時送去現金29萬元。區慈善總會積極開展“慈善一日捐”活動、“愛心助學”等活動，發放“愛心金葉卡”，取得了良好社會效果。

2、狠抓“災民倒房恢復重建”工作。按照市民政局災區倒房恢復重建的安排部署，我們把工作重點放在災民倒房重建工作上，對全區全倒戶逐一進行察看，制定災民建房計劃，幫助災民盡快重建家園。今年計劃重建15戶，已于12月中旬全部完工，明年元月全部入住。

3、突出綜合減災示范社區創建工作。今年，我區開展2個綜合減災示范社區創建工作，其中先鋒社區創全國綜合減災示范社區，蘇眼井創省綜合減災示范社區，為了創建達標，我局成立了領導小組，明確工作任務，制定工作方案，完善創建社區的硬件基礎設施，開展特色鮮明的減災活動，我區共投入資金5萬余元用于完善的社區減災公共設施和器材，現已經市相關部門驗收合格。

(三)擁軍優撫安置工作不斷創新發展

1、廣泛開展擁軍優屬活動。為進一步鞏固和發展軍政軍民“同呼吸、共命運、心連心”的大好局面，維護社會穩定，增進軍隊和地方的“魚水”情，我局在春節和“八一”期間開展走訪慰問活動，慰問轄區部隊，特困優撫對象，發放慰問金共計15萬余元。及時做好評殘追烈工作，赴省廳 5

評定傷殘軍人、傷殘警察，認真審批參戰人員雙定補助待遇。

2、落實優撫和退伍安置政策。及時落實優撫對象各項待遇政策，發放優待金、撫恤金、雙定補助。全力做好第二次參戰入伍人員的維穩工作。11月底我區所有傷殘軍人、“三屬”、在鄉復員軍人、帶病回鄉人員、參戰退役人員全部納入基本醫療保障，并確定社區服務中心醫務室為定點門診。貫徹執行黨和國家的安置政策，多形式安置退役士兵。到現在為止，共安置XX年、XX年退役士兵28人、三級士官8人，其中貨幣安置自謀職業6人，今年，共接收城鎮退役士兵20人、三級士官11人、發放城鎮義務兵安置卡110余份，及時辦理士兵報到、落戶手續，發放待安置期間生活費及義務兵優待金。

3、做好軍休工作。積極配合市局，對軍隊退休干部住房補助進行核算，定期定量及時發放軍休人員工資、按政策增加滾動工資、住房補貼。同時，根據市政府最新會議精神，與相關部門銜接及時足額發放無軍籍職工津補貼。

(四)基層政權建設蓬勃發展

1、做好改制人員移交工作。根據 []13號文件精神，我區統一認識，明確職責，認真做好改制企業人員移交街道社區工作，在移交中監督保障相關經費落實到位，?？顚Ｓ?。

2、積極開展社區居委會換屆選舉。今年是第七屆社區居委會換屆選舉年，為確保換屆選舉順利進行，我局主要做了以下幾項工作：一是深入調研。從4月21日至30日，我 6

局深入各個社區，對全區43個社區的設置情況、基礎設施建設情況、工作經費情況、社區工作人員的待遇情況進行調研，摸清底子，為做好第七屆社區居委會換屆選舉工作奠定了基礎。二是增設5個社區。由于我區常住人口不斷增多，企業改制造成大量社會職能從企業剝離，為使社區管理工作有序，特請示市局增設XX居委會社區，現已批復。三是換屆選舉全面鋪開。48個社區都成立了第七屆換屆選舉領導小組，制定了換屆選舉工作方案，印制了選舉樣本，進行了培訓，采取直接選舉與間接選舉相結合的方式，預計12月底完成全區換屆選舉工作。

3、農村村民自治深入推進。今年我區在村民自治上重點完善以村民會議、村民代表會議為主要形式的民主決策制度，健全村民自治機制，規范村務公開內容，編制村務公開目錄，規范村財務管理，全面推行“村財鄉代管”制度，全區100%的村實行了村務公開。

(五)民政服務社會與公眾的能力不斷增強

一是老齡工作有聲有色。我區老齡工作緊緊圍繞“六個老有”為目標，為符合條件的65歲以上老年人發放《老年人優待證》。為百歲老人發放長壽保健補助費。在 “九〃九”重陽節開展多種形式的慰問活動，送去慰問金1萬元。同時為園林社區居家養老院爭資跑項。二是福利院服務不斷完善。我局福利院始終把著力點放在“管理制度化”，“服務標準化”上，投入了10萬元改善環境和添設設施，使老人生 7

活與娛樂融為一體，成為老年人頤養天年的樂園。三是民間組織管理工作有序開展。繼續開展全區范圍內查非打非執法行動和日常管理登記工作。今年，共新增民辦非企業單位6家，社會團體1家。已登記的民辦非企業單位13家、年檢13家，社會團體14家，年檢合格率達100%。四是區域地名管理順利推進。400多塊大街小巷路標已于20xx年3月全部完成。配合省廳完成《地名志》行政區劃(包括各居委會、村委會的詳細資料)的修訂、整理工作。目前正準備邊界線聯合年檢。五是福利企業運轉良好?，F有福利企業3家，安排殘疾人就業85名。3家企業今年已全部順利通過年檢。六是婚姻登記、收養登記嚴格管理。嚴格落實年初簽訂的計劃生育責任狀，把好婚姻、收養關。全年結婚20xx對、離婚516對。收養登記13個，登記合格率100%。婚姻登記實行網絡化辦公。七是信訪維穩有力有效。辦公室注重信訪和文字信息。及時掌握民政對象不穩定因素，協調化解矛盾，防止上訪事件的發生。全年共報送市局信息12篇，論文1篇，調研1篇。八是福利彩票按預定進度銷售。九是認真辦理政協提案。共收到政協提案4起，就提案涉及到的內容扎實開展調研詳細進行回復，并與政協委員面對面交流，得到了政協委員滿意的評價。

(六)在學習實踐活動中加強機關自身建設

以行風評議，抓作風建設。以開展深入學習實踐科學發展觀活動為契機，以行風評議為抓手，緊密聯系工作實際， 8

把實踐特色貫穿學習實踐活動全過程。緊緊圍繞“以民為本、為民解困、為民服務”的主題，把“進百院、訪千家、情系五保戶”作為實踐載體，扎實開展調研活動，細心聽取群眾意見，深入剖析問題，認真查找自身問題，著力在加強民政干部職工的思想、作風、業務建設上下工夫，進一步優化工作作風，提升民政隊伍素質，強化服務理念，努力打造一支深懷愛民之心、善謀為民之策、多辦利民之事的為民服務隊伍。

(二)用制度約束，抓廉政建設。今年在廉政建設上我局主要抓好四項工作：(1)落實黨風廉政建設責任制，嚴格實施責任追究制。(2)突出重點抓廉政，深化領導干部廉潔自律工作。深入抓好局領導班子民主生活會，嚴格執行領導干部個人重大事項報告制度。(3)認真處理來信來訪和舉報信，健全信訪和黨風廉政建設責任制執行情況報告制度。(4)規范了財務管理審批制度，進一步完善監督制約機制。今年嚴格落實了黨政一把手不再分管財務的制度，財務部門狠抓經費供應保障，提倡節資增源，做到了資金?？顚Ｓ茫辛Φ拇龠M廉政建設。

二、XX年工作計劃

XX年我局按照區委、區政府的整體部署，全面落實市局下達的目標管理工作任務，繼續圍繞“保民生、保發展、保穩定”的工作大局，以“夯基礎、抓規范、促創新、出特色、保先進”為工作目標，重點做好以下工作：

(一)加強社會建設和管理，推進社會管理體制創新。把民政工作放到構建和諧社會的大局中，開展社會建設和管理的課題研究，加快推進覆蓋城鄉的新型社會救助體系建設。完善相關制度，進一步探索和完善管理重心下移的工作機制，規范農村低保管理，爭取出臺臨時救助制度和醫療救助制度。積極做好廉租住房保障工作，繼續推行以發放廉租住房租賃補貼方式為主、實物配租和出售廉租住房及發放經濟適用住房貨幣補貼方式為輔的工作模式。

(二)創新優撫工作機制，扎實開展雙擁工作。積極探索退役士兵安置新思路，全面推進以自謀職業為主渠道的退役士兵安置改革工作。繼續落實優待撫恤政策，積極創新，實現軍休服務社會化的有效嘗試。

(三)進一步搞好社區建設，深化社區管理體制改革。政府職能和工作重心下移，進一步完善社區服務功能，提升社區對居民的服務質量。進一步提高社區居委會工作人員的整體素質和服務意識，增強社區居民的親和力和感召力。改進工作作風，加強基層民政建設。加強社區基礎設施建設，加快社區信息平臺建設，規劃好社區公共服務設施建設。

(四)認真總結我區第七屆社區居委會換屆選舉工作，推進居民自治。完善以村務公開、民主管理為核心，基層黨組織領導的充滿活力的村民自治機制，認真鞏固社區換屆選舉工作成果，將村(居)民自治示范活動推向深入。 10

(五)切實開展和推進社會救助工作規范化建設創優活動。力爭進入市級創優活動先進行列，爭創省級創優活動達標單位。認真抓好救災救濟工作，做好查災報災工作，做好預防特大災險情的預防工作，不斷探索救災救濟工作的新辦法，積極向上爭取資金和做好救濟救災款的管理和監督使用工作，定時或不定時檢查鄉鎮救濟、救災款的使用情況。

低保工作個人述職報告范文(篇9)

一、 領導重視，抓好宣傳

1、為做好我處城鄉低保資金專項治理工作，根據上級文件要求，領導高度重視于20xx年4月6日制定出臺了?沙井街道關于開展城鄉低保資金專項治理工作的實施方案?，并成立了“沙井街道城鄉低保資金發放專項治理工作小組”和“沙井街道家庭收入核算小組”。各村（居）結合實際成立了相應的家庭收入聯合調查核算小組、專項治理工作組，建立了工作責任制，明確了任務和要求。

2、為了專項治理工作順利的進行，我街道在顯著的位置懸掛了2條低保專項治理工作宣傳條幅。各村（居）也充分利用資源利用橫幅、告示、上戶等方式向廣大群眾特別是低保戶宣傳城鄉低保資金發放專項治理工作的目的、意義和任務，為下一階段工作的順利開展打下了堅實的基礎。 3、4月9日我街道及時召開城鄉低保資金專項治理部署會，社發辦全體干部、各村、社區書記主任、民政干部參加

了會議，分管領導鄔江華所長在會議上作了如下工作要求：一是對城鄉低保資金專項治理進行宣傳發動；二是對專項治理內容按實施方案的要求進行部署；三是對專項治理安排業務培訓。

二、穩抓落實，突出成效

街道嚴格按照新區的工作部署和要求，重點做好“四查”工作，在認真開展自查排查的基礎上，著力做好四個方面工作：

1、對城鄉低保對象進行了“拉網式”普查。準確了解了低保對象的基本信息，摸清了他們的實際生活狀態，對符合城鄉低保添加的對象實現“應保盡?！?，對不符合低保條件的對象爭取做到“應退盡退”。

2、對特殊對象進行了清查。特殊對象是指低保對象為基層干部及親屬的特殊人員，即所謂的“人情保、關系?！薄８鞔澹ň樱┤鐚嵦顚懥?紅谷灘新區基層干部及其親屬享受低保待遇情況備案表??；鶎痈刹恳褌浒溉藬?17人，其中13名社區干部的親屬享受了低保待遇。根據上級文件精神街道認真開展工作，杜絕“人情保、關系保”，清查結果如下：7戶主動退保、4戶保留、2戶減少享受人口和金額。

3、落實低保對象民主評議制度。2個村、11個社區根據文件要求建立了民主評議制度，并成立15人以上的民主評議團。4月28日前各村（居）評議全部完成，對低保戶

679人進行了民主投票評議，投票評議的結果為:保留629人，退出50人。

4、落實低保對象公示制度。街道按照統一格式制度了14塊低保公示欄，建立低保對象公示制度。從4月1日開始，嚴格按照《公示欄》格式對本轄區內所以城鄉低保對象、退保對象進行公示，公示保留一年。

三、加強檢查，整改落實

1、響應上級文件精神，傳達上級工作要求。20xx年6月2日召開低保專項治理會議。會上認真學習《關于開展城鄉低保資金發放專項治理自查、自糾階段“回頭看”工作的通知》和《關于我市城鄉低保資金發放專項治理自查自糾階段督查情況的通報》。各村、居認真布置工作提高認識，認真開展自查自糾階段“回頭看”和“八查八看”工作。

2、6月3日至6月7日，紅谷灘新區社發局對城鄉低保戶進出動態管理和檔案規范化管理兩項工作進行了交叉互動檢查活動。6月8至6月11日街道組織社區進行交叉檢查?；鶎訂挝幻裾k工作人員在“相互學習、相互借鑒、相互檢查”活動中，有了“取長補短、相互交流、相互提高”的.效果。

3、根據上級文件中在低保專項治理期間自查自糾階段整改中存在的一戶保一人的現象。鄔江華所長高度重視，先后召開多次會議討論，對不符合條件的對象一律清退，存在

特殊情況的對象村（社區）說明情況。此次共清退“一戶保一人”16戶16人。

四、落實到位，效果顯著

接城鄉低保資金發放專項治理工作上級文件通知，街道領導高度重視，前期做好宣傳、部署工作。對轄區內的所有低保對象進行排查，做到“應保盡?！?、“應退盡退”。截止到目前為止共清退低保戶51戶191人?，F目前我街道城鎮低保276戶，總人數591人。其中非常補206戶475人，一般常補47戶89人，三無常補23戶27人。

沙井街道社發辦

二0一0年七月十日

低保工作個人述職報告范文(篇10)

我鎮民政工作在去年所取得的成績上，緊緊圍繞著“為上分憂，為下解困”的工作目標，認真履行職責，積極創新，開拓進取，較好地完成各項工作任務，為我鎮經濟發展和社會穩定起到了積極的作用。現將20xx年我鎮民政工作總結如下：

一、貫徹落實低保制度，積極創新幫扶新舉措。

我鎮鎮委鎮政府非常重視和關心弱勢群體的生活狀況，把低保工作擺上議事日程，將低保制度的落實作為一項重要的“民心工程”來抓，使困難戶的生活得到了救濟和保障，較好地維護了我鎮的社會穩定，促進了經濟的發展。目前我鎮共有低保戶xxx、68申領了保障金122739，醫療救助金xxxx；同時由鎮財政撥款統一為低保戶購買b檔農居民醫療保險。在落實保障金方面，鎮財政分局在每月3號前直接把低保金打入低保對象的銀行帳戶，使低保金按月足額發放到保障對象手中。

另外在服務和幫扶弱勢群體的工作中，我們積極創新，通過建立“慈善超市”不斷加大服務弱勢群體的力度，為此我們積極爭取鎮委鎮政府的支持，在文化大樓劃出一個商鋪來創建“慈善超市”。慈善超市通過接收社會各界熱心人士的捐資捐物，整合我鎮現有的社會扶貧濟困資源，深入、持久、健康地開展對弱勢群體的救助工作，讓社會各界善心人士有方便的渠道幫助困難家庭，而困難家庭能得到最實際的幫助，按自己需求挑選商品，這為我鎮貧困市民搭建一個新的救助平臺,同時亦得到了上級領導及其他兄弟市的充分肯定。超市自今年3月開張以來，不斷收到熱心人士的捐款捐物，使得超市有足夠的物品來維持正常的運作，為此我們正逐步嘗試擴大幫扶對象的范圍，從今年5月份開始，將傷殘軍人等納入到幫扶對象的范圍內，下一步計劃將低收入的家庭也納入到幫扶對象的范圍內，讓更多的弱勢群體能得到實惠，為需要幫助的困難群眾服務。

另外在開展第二批保持共產黨員先進性教育活動期間，我們與xx人民醫院黨總支部開展了“百名黨員救治百名貧困患者”活動，為xxxx名困難戶義診并發放“惠育卡”。9月初，xx鎮民政就“惠育卡”的內容對中山東、興龍社區的困難戶又作了調查，了解因病致貧情況、家庭成員健康狀況、主要病者的疾病情況和每年因病的經濟負擔情況，然后在石龍人民醫院為每個困難戶建立了檔案，制作了“惠育卡”，發放到他們手中。貧困戶憑卡就醫一年內免掛號費和診金，家庭成員可以進行一次免費體檢。為此人民醫院還特設了特診室，全部由副主任以上高級醫師為持“惠育卡”的貧困患者服務，幫助他們早日解脫病困。

二、認真做好救災救濟和社會福利工作，效果顯著。

1、抓好財政救災預備金的落實。按照常住人口每人每年xxxx的標準，安排了年度救災預備金xxxx元，增強了救災救濟儲備能力。

2、落實“千干扶千戶“。為響應市委市政府提出“千干扶千戶，扶貧送溫暖”的號召，我鎮xxxx干部參與了扶貧工作，每人每年不少于xxxx幫扶一戶困難戶。

3、認真及時做好上報災情工作。在今年6月份的洪水和“8·19”特大內澇災害中，我鎮民政部門迅速準確地向上級部門上報了各個時段的災情，使上級部門能及時準備地開展救援工作，同時我鎮民政還組織各社區開設臨時庇護站，讓部分困難戶入住，確保他們的生命財產的安全，使災害降至最低。

4、做好冬令、春夏荒救濟。今年我鎮為低保戶和殘疾人xxxx發放大米24915公斤、生油8305公斤、棉被92張、蚊帳29張、暖風機14臺、冷氣機4臺、冬衣xxxx件，共近xxxx元。

5、做好臨時救濟和醫療救濟工作。今年共為xxxx群眾申請臨時救濟金xxxx。為xxxx提供了醫療救助，發放救濟金xxxx，解決了這些患者的燃眉之急。

6、解決困難戶子女讀書難的問題。為解決部分困難子女讀書問題，我們協同鎮宣傳科教辦、鎮財政和鎮團委，對于困難戶的子女，先由其本人提出申請，由民政部門核實，再由鎮財政撥款減免學費；對于低保戶的子女則由市、鎮兩級財政共同發放助學金來解決，今年上半年共發了助學金xxxx；對于部分因經濟困難而未能讀大學的學生，則由共青團采取結對子一幫一或多人幫一的形式解決，今年共解決了xxxx大學生的學費問題。

7、積極開展扶貧濟困送溫暖捐助活動。在捐贈活動前，我們給各企事業單位、村居委會發出通知，要求層層發動，認真做好募捐工作，并通過電視、報紙、宣傳橫幅、標語、專欄等形式進行宣傳發動，使捐贈活動家喻戶曉，人人皆知。由于宣傳到位，工作做得細，群眾參與的熱情非常高漲，全鎮共募集了各類衣物xxxx袋xxxx件，現款xxxx。另外在今年年初發生的東南亞大海嘯，我們在群眾當中積極開展籌款活動，共籌得款項近xxxx元。還有在正在開展的慈善籌款中，我們召開了全鎮的動員大會，采取多種形式發動群眾進行籌款，先從群眾中籌集一部分，再從鎮財政撥出一部分，支持我市的慈善工作。此外，為方便群眾我鎮還在敬老院建立了長期捐贈接收倉庫。

8、積極為困難戶解決住房問題。今年我們與房管部門緊密合作，共同解決困難戶的住房問題，先由民政部門對全鎮范圍內的困難戶進行摸底，向房管部門提供資料，然后由房管部門統一做方案，每完善一個困難戶資料的就補助一個，徹實解決困難戶的住房問題。

通過以上一系列的幫扶、救助，在一定程度上穩定了社會、促進了經濟的協調發展，這是實踐“三個代表”最深刻的體現。

民政工作是直接面對人民群眾，每一項工作都與群眾切身利益相關，每一項工作都直接關系到黨和政府的形象。今后，我們要進一步完善各項工作制度，全面提高依法行政水平，要以“三個代表”重要思想為指導，為維護群眾利益、保障困難群眾基本生活、服務改革發展穩定的大局而努力。

低保工作個人述職報告范文(篇11)

xx年柳背橋社區居委會在石橋鋪街道事務科的指導下，認真開展低保調查審核以及低保人員的管理服務工作。

（一）嚴格低保審批程序

社區建立健全了各項制度；低保評議制度、評議小組成員名單、低保分類管理工作名冊，社區居委會按不同人員實施了分類管理及參加公益勞動管理制度；搞好長效管理，我們社區，分每周一、三、五、上午10：00至11：00時，有勞動能力的低保人員到社區簽到，由低保居干和社區管衛生的居干一起帶隊，打掃居民活動場地、綠化帶等。一方面安排有勞動力的低保人員在門崗值班，參加社區巡邏隊巡邏，加強社區治安防范；勞動不到位者嚴格按低保管理條例處理。

（二）加強動態管理

（2）我社區堅持按街道統一的工作程序辦事，堅持戶主申請、入戶調查、張榜公布、群眾評議，將低保政策落到實處。社區對申請享受低保的人員堅持認真調查、嚴格審核、規范材料，確保低保對象不錯、不漏、不誤。每月對三類人員進行審核、二類人員按季審、一類人員半年審核一次；為了讓上級部門及時掌握各種數據，我社區均能在規定時間上報各種統計報表，并做到真實、正確。

（三）、強化分類救助工作

（四）低保與就業聯動工作

（1）社區根據有關文件精神，積極為低保對象聯系單位爭取再結業，對實現再就業的低保對象實施低保漸退制度，在三個月的試用期中，本人收入不計入家庭收入，使低保對象免除了后顧之憂，xx社區干部推薦其就業、已走上就業崗位的有4人；

（五）基礎管理工作

（1）社區對群眾的來電、來訪，均做到熱情接待，仔細調查，認真記錄，認真處理，并將有關情況及時向有關部門匯報。為了方便群眾舉報，社區在張榜公布的公告上公開了街道事務科、居委會的舉報電話號碼，另設有舉報箱一個。

（2）社區根據街道的要求，對每戶低保對象的本人申請、審批表、證明材料等都進行歸類建檔管理；

（3）認真開展低保建檔工作。社區居委會為每一戶低保家庭建立了檔案，做到人數清，人員情況準確，并對低保人員實行分類管理。

（六）創新低保管理方法和工作手段

（2）為轄區臥床不起的低保老人、困難戶家庭申請大病醫療救助、臨時救助款10050元。

低保工作個人述職報告5篇

時間過得太快，在目前的崗位上，又一階段的工作過去了！根據上級的指示，我們應該要為匯報工作做準備了，個人述職報告需要概括任職情況，通過寫述職報告，它能使我們及時找出錯誤并改正。那么，值得被我們借鑒的個人述職報告格式有哪些，為滿足您的需求，小編特地編輯了“低保工作個人述職報告5篇”，希望能對您有所幫助，請收藏。

低保工作個人述職報告 篇1

xx年柳背橋社區居委會在石橋鋪街道事務科的指導下，認真開展低保調查審核以及低保人員的管理服務工作。

（一）嚴格低保審批程序

社區建立健全了各項制度；低保評議制度、評議小組成員名單、低保分類管理工作名冊，社區居委會按不同人員實施了分類管理及參加公益勞動管理制度；搞好長效管理，我們社區，分每周一、三、五、上午10：00至11：00時，有勞動能力的低保人員到社區簽到，由低保居干和社區管衛生的居干一起帶隊，打掃居民活動場地、綠化帶等。一方面安排有勞動力的低保人員在門崗值班，參加社區巡邏隊巡邏，加強社區治安防范；勞動不到位者嚴格按低保管理條例處理。

（二）加強動態管理

（2）我社區堅持按街道統一的工作程序辦事，堅持戶主申請、入戶調查、張榜公布、群眾評議，將低保政策落到實處。社區對申請享受低保的人員堅持認真調查、嚴格審核、規范材料，確保低保對象不錯、不漏、不誤。每月對三類人員進行審核、二類人員按季審、一類人員半年審核一次；為了讓上級部門及時掌握各種數據，我社區均能在規定時間上報各種統計報表，并做到真實、正確。

（三）、強化分類救助工作

（四）低保與就業聯動工作

（1）社區根據有關文件精神，積極為低保對象聯系單位爭取再結業，對實現再就業的低保對象實施低保漸退制度，在三個月的試用期中，本人收入不計入家庭收入，使低保對象免除了后顧之憂，xx社區干部推薦其就業、已走上就業崗位的有4人；

（五）基礎管理工作

（1）社區對群眾的來電、來訪，均做到熱情接待，仔細調查，認真記錄，認真處理，并將有關情況及時向有關部門匯報。為了方便群眾舉報，社區在張榜公布的公告上公開了街道事務科、居委會的舉報電話號碼，另設有舉報箱一個。

（2）社區根據街道的要求，對每戶低保對象的本人申請、審批表、證明材料等都進行歸類建檔管理；

（3）認真開展低保建檔工作。社區居委會為每一戶低保家庭建立了檔案，做到人數清，人員情況準確，并對低保人員實行分類管理。

（六）創新低保管理方法和工作手段

（2）為轄區臥床不起的低保老人、困難戶家庭申請大病醫療救助、臨時救助款10050元。

低保工作個人述職報告 篇2

一、 領導重視，抓好宣傳

1、為做好我處城鄉低保資金專項治理工作，根據上級文件要求，領導高度重視于20xx年4月6日制定出臺了?沙井街道關于開展城鄉低保資金專項治理工作的實施方案?，并成立了“沙井街道城鄉低保資金發放專項治理工作小組”和“沙井街道家庭收入核算小組”。各村（居）結合實際成立了相應的家庭收入聯合調查核算小組、專項治理工作組，建立了工作責任制，明確了任務和要求。

2、為了專項治理工作順利的進行，我街道在顯著的位置懸掛了2條低保專項治理工作宣傳條幅。各村（居）也充分利用資源利用橫幅、告示、上戶等方式向廣大群眾特別是低保戶宣傳城鄉低保資金發放專項治理工作的目的、意義和任務，為下一階段工作的順利開展打下了堅實的基礎。 3、4月9日我街道及時召開城鄉低保資金專項治理部署會，社發辦全體干部、各村、社區書記主任、民政干部參加

了會議，分管領導鄔江華所長在會議上作了如下工作要求：一是對城鄉低保資金專項治理進行宣傳發動；二是對專項治理內容按實施方案的要求進行部署；三是對專項治理安排業務培訓。

二、穩抓落實，突出成效

街道嚴格按照新區的工作部署和要求，重點做好“四查”工作，在認真開展自查排查的基礎上，著力做好四個方面工作：

1、對城鄉低保對象進行了“拉網式”普查。準確了解了低保對象的基本信息，摸清了他們的實際生活狀態，對符合城鄉低保添加的對象實現“應保盡保”，對不符合低保條件的對象爭取做到“應退盡退”。

2、對特殊對象進行了清查。特殊對象是指低保對象為基層干部及親屬的特殊人員，即所謂的“人情保、關系?！薄８鞔澹ň樱┤鐚嵦顚懥?紅谷灘新區基層干部及其親屬享受低保待遇情況備案表?。基層干部已備案人數217人，其中13名社區干部的親屬享受了低保待遇。根據上級文件精神街道認真開展工作，杜絕“人情保、關系?！保宀榻Y果如下：7戶主動退保、4戶保留、2戶減少享受人口和金額。

3、落實低保對象民主評議制度。2個村、11個社區根據文件要求建立了民主評議制度，并成立15人以上的民主評議團。4月28日前各村（居）評議全部完成，對低保戶

679人進行了民主投票評議，投票評議的結果為:保留629人，退出50人。

4、落實低保對象公示制度。街道按照統一格式制度了14塊低保公示欄，建立低保對象公示制度。從4月1日開始，嚴格按照《公示欄》格式對本轄區內所以城鄉低保對象、退保對象進行公示，公示保留一年。

三、加強檢查，整改落實

1、響應上級文件精神，傳達上級工作要求。20xx年6月2日召開低保專項治理會議。會上認真學習《關于開展城鄉低保資金發放專項治理自查、自糾階段“回頭看”工作的通知》和《關于我市城鄉低保資金發放專項治理自查自糾階段督查情況的通報》。各村、居認真布置工作提高認識，認真開展自查自糾階段“回頭看”和“八查八看”工作。

2、6月3日至6月7日，紅谷灘新區社發局對城鄉低保戶進出動態管理和檔案規范化管理兩項工作進行了交叉互動檢查活動。6月8至6月11日街道組織社區進行交叉檢查?；鶎訂挝幻裾k工作人員在“相互學習、相互借鑒、相互檢查”活動中，有了“取長補短、相互交流、相互提高”的.效果。

3、根據上級文件中在低保專項治理期間自查自糾階段整改中存在的一戶保一人的現象。鄔江華所長高度重視，先后召開多次會議討論，對不符合條件的對象一律清退，存在

特殊情況的對象村（社區）說明情況。此次共清退“一戶保一人”16戶16人。

四、落實到位，效果顯著

接城鄉低保資金發放專項治理工作上級文件通知，街道領導高度重視，前期做好宣傳、部署工作。對轄區內的所有低保對象進行排查，做到“應保盡?！薄ⅰ皯吮M退”。截止到目前為止共清退低保戶51戶191人。現目前我街道城鎮低保276戶，總人數591人。其中非常補206戶475人，一般常補47戶89人，三無常補23戶27人。

沙井街道社發辦

二0一0年七月十日

低保工作個人述職報告 篇3

低保個人年度工作總結

近年來，我一直在擔任當地的低保工作負責人，這個職位借助了我在社會工作領域的豐富經驗和技能來為社區居民帶來幫助。作為一名低保工作負責人，我認為總結過去一年的工作是十分必要的，這不僅有助于我提高自己的工作能力，也可以為新的一年提供更好的指導方向。

一、工作總結

過去一年，我認為自己在低保工作方面進步有限，但是有一些值得肯定的成績。比如，為社區內的低保對象提供及時、有效的救助；積極參與低保對象的資格復審工作，及時將符合條件的人員納入救助范圍；加強與當地政府、社會組織和愛心人士的聯系，爭取更多的資金和物資支持等等。但是，工作中也存在一些問題，比如救助工作中偏重于短期救助而忽視長效扶貧，與低保對象的溝通不夠及時和順暢，跟蹤和評估工作不夠精細等等。

二、工作思路

考慮到以上的問題，接下來，我會在工作思路上做出一些調整和改進，以更好地為社區居民和低保對象提供救助和服務。具體來說，我將：

1、優化救助政策，切實提高低保對象的獲得感和滿意度；

2、加強低保對象的聯系和溝通，及時了解他們的真實需求，給予真正的幫助和關注；

3、積極組織社會資源和力量，促進低保對象的自我發展和脫貧致富；

4、完善跟蹤和評估機制，定期對低保救助情況進行回訪和評估，及時糾正工作中的漏洞和問題。

三、工作目標

在新的一年里，我將努力實現以下目標：

1、確保低保對象的合法權益得到充分保障和維護；

2、提高低保對象的生活質量和獲得感，促進他們的身心健康和社交活動；

3、積極開展社會扶貧幫扶工作，發揮社會力量的作用，促進低保對象的脫貧致富和自我發展；

4、進一步加強工作能力和素質的提高，不斷完善工作流程和方法。

四、總結

總之，我的低保個人年度工作總結是：成績和進步有限，存在一些問題和挑戰，但是我會在新的一年里做出調整和改進，努力實現工作目標，為社區居民和低保對象帶來更好的服務和幫助。同時，我也希望得到相關部門和社會各界的支持和幫助，讓我們共同為低保救助事業做出積極的貢獻。

低保工作個人述職報告 篇4

我鎮民政工作在去年所取得的成績上，緊緊圍繞著“為上分憂，為下解困”的工作目標，認真履行職責，積極創新，開拓進取，較好地完成各項工作任務，為我鎮經濟發展和社會穩定起到了積極的作用?，F將20xx年我鎮民政工作總結如下：

一、貫徹落實低保制度，積極創新幫扶新舉措。

我鎮鎮委鎮政府非常重視和關心弱勢群體的生活狀況，把低保工作擺上議事日程，將低保制度的落實作為一項重要的“民心工程”來抓，使困難戶的生活得到了救濟和保障，較好地維護了我鎮的社會穩定，促進了經濟的發展。目前我鎮共有低保戶xxx、68申領了保障金122739，醫療救助金xxxx；同時由鎮財政撥款統一為低保戶購買b檔農居民醫療保險。在落實保障金方面，鎮財政分局在每月3號前直接把低保金打入低保對象的銀行帳戶，使低保金按月足額發放到保障對象手中。

另外在服務和幫扶弱勢群體的工作中，我們積極創新，通過建立“慈善超市”不斷加大服務弱勢群體的力度，為此我們積極爭取鎮委鎮政府的支持，在文化大樓劃出一個商鋪來創建“慈善超市”。慈善超市通過接收社會各界熱心人士的捐資捐物，整合我鎮現有的社會扶貧濟困資源，深入、持久、健康地開展對弱勢群體的救助工作，讓社會各界善心人士有方便的渠道幫助困難家庭，而困難家庭能得到最實際的幫助，按自己需求挑選商品，這為我鎮貧困市民搭建一個新的救助平臺,同時亦得到了上級領導及其他兄弟市的充分肯定。超市自今年3月開張以來，不斷收到熱心人士的捐款捐物，使得超市有足夠的物品來維持正常的運作，為此我們正逐步嘗試擴大幫扶對象的范圍，從今年5月份開始，將傷殘軍人等納入到幫扶對象的范圍內，下一步計劃將低收入的家庭也納入到幫扶對象的范圍內，讓更多的弱勢群體能得到實惠，為需要幫助的困難群眾服務。

另外在開展第二批保持共產黨員先進性教育活動期間，我們與xx人民醫院黨總支部開展了“百名黨員救治百名貧困患者”活動，為xxxx名困難戶義診并發放“惠育卡”。9月初，xx鎮民政就“惠育卡”的內容對中山東、興龍社區的困難戶又作了調查，了解因病致貧情況、家庭成員健康狀況、主要病者的疾病情況和每年因病的經濟負擔情況，然后在石龍人民醫院為每個困難戶建立了檔案，制作了“惠育卡”，發放到他們手中。貧困戶憑卡就醫一年內免掛號費和診金，家庭成員可以進行一次免費體檢。為此人民醫院還特設了特診室，全部由副主任以上高級醫師為持“惠育卡”的貧困患者服務，幫助他們早日解脫病困。

二、認真做好救災救濟和社會福利工作，效果顯著。

1、抓好財政救災預備金的落實。按照常住人口每人每年xxxx的標準，安排了年度救災預備金xxxx元，增強了救災救濟儲備能力。

2、落實“千干扶千戶“。為響應市委市政府提出“千干扶千戶，扶貧送溫暖”的號召，我鎮xxxx干部參與了扶貧工作，每人每年不少于xxxx幫扶一戶困難戶。

3、認真及時做好上報災情工作。在今年6月份的洪水和“8·19”特大內澇災害中，我鎮民政部門迅速準確地向上級部門上報了各個時段的災情，使上級部門能及時準備地開展救援工作，同時我鎮民政還組織各社區開設臨時庇護站，讓部分困難戶入住，確保他們的生命財產的安全，使災害降至最低。

4、做好冬令、春夏荒救濟。今年我鎮為低保戶和殘疾人xxxx發放大米24915公斤、生油8305公斤、棉被92張、蚊帳29張、暖風機14臺、冷氣機4臺、冬衣xxxx件，共近xxxx元。

5、做好臨時救濟和醫療救濟工作。今年共為xxxx群眾申請臨時救濟金xxxx。為xxxx提供了醫療救助，發放救濟金xxxx，解決了這些患者的燃眉之急。

6、解決困難戶子女讀書難的問題。為解決部分困難子女讀書問題，我們協同鎮宣傳科教辦、鎮財政和鎮團委，對于困難戶的子女，先由其本人提出申請，由民政部門核實，再由鎮財政撥款減免學費；對于低保戶的子女則由市、鎮兩級財政共同發放助學金來解決，今年上半年共發了助學金xxxx；對于部分因經濟困難而未能讀大學的學生，則由共青團采取結對子一幫一或多人幫一的形式解決，今年共解決了xxxx大學生的學費問題。

7、積極開展扶貧濟困送溫暖捐助活動。在捐贈活動前，我們給各企事業單位、村居委會發出通知，要求層層發動，認真做好募捐工作，并通過電視、報紙、宣傳橫幅、標語、專欄等形式進行宣傳發動，使捐贈活動家喻戶曉，人人皆知。由于宣傳到位，工作做得細，群眾參與的熱情非常高漲，全鎮共募集了各類衣物xxxx袋xxxx件，現款xxxx。另外在今年年初發生的東南亞大海嘯，我們在群眾當中積極開展籌款活動，共籌得款項近xxxx元。還有在正在開展的慈善籌款中，我們召開了全鎮的動員大會，采取多種形式發動群眾進行籌款，先從群眾中籌集一部分，再從鎮財政撥出一部分，支持我市的慈善工作。此外，為方便群眾我鎮還在敬老院建立了長期捐贈接收倉庫。

8、積極為困難戶解決住房問題。今年我們與房管部門緊密合作，共同解決困難戶的住房問題，先由民政部門對全鎮范圍內的困難戶進行摸底，向房管部門提供資料，然后由房管部門統一做方案，每完善一個困難戶資料的就補助一個，徹實解決困難戶的住房問題。

通過以上一系列的幫扶、救助，在一定程度上穩定了社會、促進了經濟的協調發展，這是實踐“三個代表”最深刻的體現。

民政工作是直接面對人民群眾，每一項工作都與群眾切身利益相關，每一項工作都直接關系到黨和政府的形象。今后，我們要進一步完善各項工作制度，全面提高依法行政水平，要以“三個代表”重要思想為指導，為維護群眾利益、保障困難群眾基本生活、服務改革發展穩定的大局而努力。

低保工作個人述職報告 篇5

近年來，我鎮牢固樹立“以民為本，為民解困”的理念，把農村低保工作作為社會救助體系建設的重中之重來抓，建立健全工作制度，嚴把關口，規范運作，精心打造“陽光低保”，大力推進以農村低保為基礎的社會救助體系建設，保障了農村困難群眾的基本生活，維護了社會穩定，促進了全鎮的社會經濟發展。

一、 基本情況

XX鎮轄21個村民委員會4個社區，439個村民小組，39個居民小組，全鎮344平方公里，有25513戶86636人，其中農業人口17684戶65297人，少數民族704戶3522人。我鎮轄區內最高海拔 2947米 ，最低海拔 365米 ，所以地方差異、貧富不均明顯存在。全鎮共有貧困戶8758戶29864人，占全鎮農業人口45.7%。其中，殘疾784戶836人占貧困人口2.8%，少數民族281戶923人占貧困人口3.1%。近年來，在各級黨和政府的關心支持下，群眾生活有了較為明顯的改善。

20xx年以來，全鎮共有2781戶5358人享受了農村居民最低生活保障，共發放低保金590.76萬元。

1、一類共有706戶1204人。其中病退軍人3戶占0.42%、3人占0.23%;復員軍人28戶占3.96%、31人占2.57%;烈屬3戶占0.42%、3人占0.23%;傷殘軍人10戶占1.41%、11人占0.91%;退伍軍人13戶占1.84%、21人占1.74%;重病451戶占63.88%、762人占63.28%;重殘198戶占28.04%、373人占30.98%。

2、二類共有1642戶2950人。其中病489戶占29.78%、1009人34.2%，殘96戶占5.84%、220人占7.45%;退伍軍人634戶占38.61%、678人占22.98%;無勞動力100戶占6.09%、247人占8.37%;因災315戶占19.18%、781人占26.47%;特困8戶占0.48%、15人占0.5%。

3、三類共有433戶1204人。其中病69戶占15.93%、167人占13.87%;殘1戶占0.23%、3人占0.23%;貧困355戶81.98%、1006人占83.55%;災8戶占1.84%、28人占2.32%。

二、主要做法

(一) 領導重視，機構健全，為農村低保工作提供了組織保障。農村低保是黨中央、國務院重視和解決“三農”問題的重大舉措之一，是堅持以人為本，關心弱勢群體、構建和諧社會的重要體現，是改變過去臨時救濟階段性生活安排，建立定期定量長效救助機制的社會保障工程。鎮黨委政府高度重視，以政府文件(溪政通〔20xx〕31號)專門成立了XX鎮農村低保復核評審領導小組，由鎮長鄧福貴任組長，分管副鎮長黃祥波為副組長，相關部門負責人為成員，下設辦公室于鎮民政所，所長趙曉蘭兼任辦公室主任。2009年，為進一步做好我鎮農村低保各項工作，調整充實了我鎮農村低保復核評審領導小組，由鎮張勁松任組長，副鎮長李遠發任副組長，扎扎實實地抓好農村低保工作，確保了全鎮各項工作的順利開展。

(二)結合實際，因地制宜，嚴格把好程序關口。根據省、市、縣有關文件的通知和縣政府辦公室文件(永政辦發〔20xx〕82號)要求，結合我鎮實際，我鎮以政府文件(溪政發〔20xx〕12號)印發了《XX鎮農村居民最低生活保障制度實施辦法》，就指導思想，保障原則和目標任務，保障范圍和對象，申請、審核、審批程序，農村低保保障標準，法律責任，時間和步驟都作了嚴格的規定和要求。工作中嚴格實行“三榜公布”制度，切實履行低保的審核、審批程序，村委會在確定申報對象前，召開由村兩委干部和村民代表參加的民主評議會，逐戶逐人進行評議，經評議通過并確定申報對象后，在村務公開欄進行第一次張榜公布，時間為7天，確無異議的，由村委會報鎮人民政府審核，民政辦經調查核實后，在鎮政務公開欄進行第二次張榜公布，經公布無異議的，報縣民政局審批。經民政局審批被確定為符合條件的保障對象，在鎮政務公開欄和村務公

開進行第三次張榜公布。確無異議的，將正式批準為農村低保戶。我鎮農村低保的申請、審核、審批程序符合操作規程，無人情保、關系保、該保未保等違規現象發生。

(三)、健全制度，動態管理，積極構筑農村低保救助體系。根據《XX鎮農村居民最低生活保障制度實施辦法》和政府文件《關于認真做好農村低保擴面工作的通知》(溪政通〔20xx〕75號)中有關動態管理的規定，在低保審核過程中嚴格把關，做到戶數有進有出，人員有增有減，標準有升有降，努力構建符合我鎮鎮情的農村居民低保救助體系。20xx年，一類停發101人、二類停發410人、三類停發324人，一類新增101人、二類新增410人、三類新增324人;2009年，一類停發231人、二類停發245人、三類停發177人，一類新增231人、二類新增245人、三類新增177人。低保保障金以存折的方式由鎮民政辦和村兩委及時發放到低保對象手中，無違規現象發生。

(四)、以人為本，分類施保，解決受保人員實際困難。按照農村低保工作突出重點的原則，我鎮對五保戶、殘疾人、單親家庭、重病人員、老年人、優撫對象、計生戶、以及其它特困戶八類人員，進行了分類施保。重點保障了五保戶、殘疾人家庭和重病人家庭三種類型。

(五)、完善工作制度，優化工作平臺。我鎮在開展農村低保工作中，注重創新，科學管理，不斷完善和健全各項農村低保工作制度，優化低保工作方式、方法，促進農村低保工作水平不斷提高。鎮民政所從農村低保信息化網絡入手，建立農村低保電子臺帳，內容完善，數據真實準確，進一步優化了工作平臺。在具體工作中，堅持嚴格按照低保戶申報評議公示制度、低保資金管理使用制度、監督制度、信訪接待制度和民政部門優質服務承諾標準等執行，較好地體現了“公開、公平、公正”原則。為接受群眾監督，鎮政府里專門設立了舉報電話。20xx年以來，共接到群眾舉報4件，我們及時進行了調查處理，取消了1戶家庭的低保資格，該戶戶主王正發，經調查，該戶經濟收入遠遠高于農村居民最低生活保障的人均純收入693元，不符合農村居民最低生活保障政策。

(六)、落實責任，嚴格追究，從嚴查處工作不力不到位。鎮民政所工作人員及村干部在申報、審核保障對象時，對符合條件的家庭無故不報或拖延申報或者將不符合條件的家庭作為保障對象上報的，一經發現，將嚴肅處理，確保低保工作做到公開、公正、公平。

三、存在問題

近年來，在縣委政府的關心支持下、在縣民政局的精心指導下，在鎮黨委、政府的正確領導下，我鎮的農村低保工作雖然取得了一定的成績，但與上級的要求和工作的需要還有一定的差距，主要表現在以下幾方面：

(一)操作程序欠規范，工作不夠細致。一是基于農村家庭收入的測算相當困難，基本上還是以評議為主，這就不可避免地帶有一定的主觀性;二是公示操作無實效。低保公示基本上是結合村務公開在村委會進行，有的村民小組距離村委會較遠，對公示并不知曉也在情理之中;三是一些村召開村兩委會存在沒有村民代表參加的現象;四是仍然有個別低保對象與低收入水平不相符。

(二)宣傳工作不到位，主導思想需端正。部分低保戶對低保的政策和標準不清楚、不了解，基層干部也有一些不夠端正的意識，由于這些低保對象大多缺乏知識且有殘疾，認為說也聽不明白。

(三)檔案管理不完善，基礎工作欠扎實。突出表現為建檔工作薄弱環節，鎮、村兩級的會議記錄不夠完整，公示缺少相應的圖片資料。

(四)工作督查力度不到位。由于鎮民政所、鎮督查辦工作繁多且人員不足，很難按時督查檢查到位。

四、下步工作打算和建議

農村低保是國家對于低收入人群的一項惠民政策，不僅要從思想上高度重視此項民生工程的重要性，更要從制度上、從實際操作中保證政策的貫徹落實和資金的規范使用。

(一)要規范操作行為，注重低保工作的實際效果。一是要按照規定的程序操作，增強困難群眾的主動性和對自身權利的認識，盡可能地減少主觀操作行為;二是要注重公示的實效，三榜公示的程序要完善，公示地點擴大到涉項村民小組;三是要使真正貧困而失去勞動能力的人員享受到低保，防止不符合條件的對象“非常進入”; 四是對低保的申請、入戶核查、審批公示和審核工作，應經常化和制度化。

(二)要加大宣傳的力度，以多種形式提高農村群眾對于低保工作的知曉度。部分的困難群眾對低保政策缺乏了解，為此，要廣泛地開展多樣化、全方位、多層次的宣傳工作，宣傳的方式盡可能地貼近農村實際，易于接受，通俗易懂，使廣大群眾，尤其是困難群眾能夠基本了解低保的辦理程序和政策規定，使享受對象能夠基本知曉低保的基本內容和標準。

(三)加強基礎性工作，提高工作人員業務水平。低保工作存在著一些問題和不足，客觀而言，也與鎮村兩級從事低保工作的人手不足分不開。要進一步加強低保工作人員的職業道德教育和業務培訓，增強低保管理人員“以人為本、為民解困”的宗旨意識和“堅持原則、依法辦事”的責任意識。面對社會的弱勢群體，不僅要有過硬的專業知識，還需要相應的愛心和耐心。必須照顧到救濟對象的尊嚴，在人格平等前提下進行救助，要避免施舍、恩賜等錯誤的想法及態度。

(四)加大督查接訪的力度，把好監督環節關。加強監督檢查工作是做好低保的一項重要手段，要建立不定期的監督檢查制度和全程跟蹤監督制度，各相關部門應相互配合，加大查處的力度，同時，向社會公布舉報電話，廣泛接受群眾的監督，保證國家這項利民惠民制度良性運行。

(五)科學合理用好農村低保指標，確保農村低保指標落到實處。

(六)多方籌措，積極爭取農村低保指標，進一步擴大農村低保覆蓋面，真正實現應保盡保。

我鎮農村低保工作任重而道遠，我們將以深入學習實踐科學發展觀活動為契機，在黨和政府“以人為本”思想的指導下，時時處處以人民群眾利益為重，以貧困、弱勢群眾體為重，切實解決他們的實際困難，為我鎮改革、發展、穩定大局創造良好環境。

個人工作述職報告范文精選

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個人工作述職報告范文【篇1】

20xx年4月初，由于人事變動我到**辦事任常務副主任，分管綜治工作，在辦事處黨委的正確領導下，在鎮委、鎮政府和有關部門的指導下，始終把建設"平安**"、維護社會穩定作為一項重要工作，精心組織，嚴密實施，不斷把"平安**"建設和"綜治八大員"建設推向深入?，F將各項工作總結如下：

一、加強組織領導，嚴格落實責任

今年我們把"上海世博安保"和"平安**"建設做為中心工作來抓，高點定位，理清思路，狠抓措施落實，全面推進穩定工作深入開展。一是高點定位，明確責任。工作中，以落實村"一把手"責任為總抓手，嚴格落實領導責任制，目標管理責任制和一票否決等制度，年初分別與駐村干部和村簽訂了平安綜治、禁毒工作責任書，把維護社會穩定的各項責任目標細化分解，一級抓一級，層層抓落實，確保平安建設各項任務目標的`落實。二是強化領導，理清工作思路。為增強工作針對性，我們經常在黨委會、班子例會、綜治專題會議、村干部座談會上，分析和把握當前社會治安形勢，找準薄弱環節，及時調整工作措施。

二、堅持工作重心下移，強化基層基礎工作

我們把抓基層、打基礎作為建設"平安**"的關鍵措施來抓，努力夯實建設"平安**"的根基。

1、進一步加強綜治組織建設。及時調整了綜治工作領導小組，辦事處主任擔任綜治領導小組主任，分管領導擔任綜治領導小組副主任。各村均配備了熟悉綜治業務、有將強組織協調能力的骨干分管綜治工作并配強配齊了"綜治八大員"，進一步理順了村綜治工作的工作體系。

2、加強群防群治隊伍建設。充分利用辦事處綜治工作中心(警務室)的作用，共配備了4名綜治工作中心工作人員，配置了電腦數碼相機等辦公設備，實行信息化管理。同時，辦事處招聘10人，組建巡邏隊伍，在綜治中心的指導下開展轄區的治安巡邏工作。另外各行政村都實行了治安防范責任制，建立健全了治安巡邏隊，構筑起了嚴密的治安防控體系，有力地維護了社會穩定。

3、平安創建工作扎實開展。為推動平安創建工作，年初制定了創建工作計劃，明確了創建工作目標，年中還積極配合上級部門從組織制度建設、防范基礎工作、調解幫教及信訪矛盾糾紛等幾個方面進行考核驗收，并按規定全面開展了平安村的建設工作，有效的推動了面上工作的深入開展。

三、突出工作重點，推進平安建設深入開展

1、加大對"Fx功"、HH派等邪教組織飛防范和控制力度。根據鎮委、鎮政府有關文件精神和反邪教警示教育工作實施意見，加大了對反動品清理和排查工作力度，先后組織村2次對有邪教活動嫌疑的重點人員和重點部位進行了排查，取得了很好的效果。同時，在5個村分期分批開展了"無邪教村"創建活動，逐步加強農村防范和處理邪教工作能力，健全基層基礎規范管理體制，推進反邪教工作規范化，制度化建設。

2、加大對毒品問題重點整治力度。今年以來，我辦創新了禁毒工作方法，重新調整了村禁毒專管員，每季度召開一次禁毒專管員例會，分析工作難點，探討工作重點，部署工作要點。堅持每季度開展一次涉毒大排查，開展一次幫教尿檢工作、駐村每月匯報一次等措施，取得了階段性成績。毒情底細更加清楚，工作機制更加流暢，人民群眾的禁毒意識明顯提高，順利地完成了向社區戒毒的轉型，新增和復吸人員明顯下降，幫教尿

檢明顯得到了提高，每季度尿檢率均在80%以上，幫教率均在95%以上，全年無出現種毒案件。根據《20xx年**鎮禁毒工作目標管理責任書》和《**辦20xx年禁毒工作計劃》我辦開展了一系列的工作，2月底我辦針對藥物治療的重要意義與相關政策在對象中深入開展了一次宣傳動員。4月份分別與5村及10個駐村干部簽訂了禁毒工作目標管理責任書，并于4月、5月、10月、11月共四次上山開展禁種、鏟毒工作。6月份禁毒宣傳月我辦多次組織村禁毒專管人員、女子禁毒隊在學校、各村、重要路段，懸掛橫幅、發放禁毒宣傳資料。此外我辦每月都召開禁毒工作例會向各村布置宣傳禁毒工作。

3、加大對出租房消防安全隱患整治工作力度。為了做好出租房消防安全隱患整治工作，我們要求每個村對出租房進行了登記，并由村委會和出租房戶主簽訂了《出租房協議書》對出租房發放了整改通知書，要求限期整改，對存在嚴重隱患難以整改的或未能在限期內完成整改的出租房，應責令其停止租賃并上報上級有關部門督促整改。轄區5個村現登記在冊出租房有33間，根據鎮政府的要求，我辦年初詳細制定計劃，每個月對出租房的變動情況進行梳理，每個季度對出租房的消防安全隱患進行一次排查，從4月份開始，我辦結合"世博安保工作"，針對轄區內所有出租房進行了1次大排查，發現有5間出租房存在不同程度的安全隱患，我辦當場發給整改通知書，并在一周內進行跟蹤督促，收到了良好的效果。

4、建立健全信訪，矛盾糾紛排查調處預防化解機制。有效的預防化解機制是確保信訪、矛盾糾紛排查調處工作成功個關鍵。工作中，我們堅持從群眾利益出發，把排查的重點放在上訪老戶、干群關系、有關方面人員、困難群眾、土地征用等方面，把涉及群眾切身利益的實際問題作為排查信訪、矛盾糾紛的關鍵，組織各駐村干部定期對存在的不安定因素進行排查摸底，對排查出的可能影響穩定的苗頭高度重視，并采取辦事處班子和駐村包干責任制，逐一解決矛盾糾紛。

5、加強對流動人口的管理力度。流動人口、暫住人口管理是社會治安問題的熱點，也是人口管理的難點和治安防范的重點。我們充分發揮綜治工作中心的作用，對工作任務指標進行量化，制定獎懲措施，深入村對流動人口逐一登記，取得了初步成效。

6、加大對歸正人員的安置幫教工作。做好歸正人員個安置幫教工作，首先要做好服刑、在教人員刑滿釋放解除勞教銜接工作，防止脫管和失控。我們每2個月組織駐村干部和村干部開展一次幫教談心活動，并想法設法地解決他們的就業問題，幫助他們解決好生活出路，穩定他們的思想，防止他們重新犯罪。

7、加大對平安和普法的宣傳力度。圍繞創建"平安**"，充分發揮村干部的作用，把村民和外口普法教育作為重點，先后開展了各種形式的宣傳，如6月26日，在六中六小開展的毒品樣品展覽，禁毒圖片展覽，法律咨詢，發放了各種宣傳資料800份，張貼宣傳欄和畫冊等60多張，還利用各種節假日，開展了多形式，全方位的宣傳。通過宣傳，創建活動人人皆知，創建意識人人共有，創建氛圍日益濃厚。

8、全面動員，積極開展"上海世博安保"和"冬季大巡防"工作。我鎮4月份布置了"世博安保"后，辦事處立即召開了轄區5個行政村干部參與動員大會，統籌部署工作，發動一切可以利用的資源，做好世博安保工作。從11月份開始，在原來群防群治的基礎上，又招聘專職人員負責下半夜巡邏，確保轄區冬季巡防工作得到有效落實，讓轄區居民安全系數不斷提高，過個安定祥和的春節。

個人工作述職報告范文【篇2】

敬重的領導：

大家好!

我20xx年畢業于xx醫學院后安排到我們醫院，x年來始終在從事口腔醫療工作，在20xx年xx月被任命為口腔醫師?，F在我的工作總結如下：始終堅持為人民服務的原則，堅持改革，領導思想的發展和進步，不斷提高自己的政治理論。主動參加各種活動，維護政治領導下，團結同志，具有良好的職業道德和專業精神。

在工作中，本人一貫能夠仔細并負責地做好醫療工作，深切的相識到一個合格的醫生應具備的素養和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過閱讀大量業務雜志及書刊，學習有關醫療衛生學問，寫下了大量的讀書筆記，豐富了自己的理論學問。常常參與衛生局舉辦的學術會議，并常常閱讀雜志、報刊和網絡信息，學習了大量新的醫療學問和醫療技術，從而極大地開闊了視野，很好地擴大了學問面。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能嫻熟駕馭口腔常見病、多發病診治技術，能嫻熟診斷處理一些常見病、多發病。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍接待并仔細負責地處理每一位病人，在最大程度上避開了誤診誤治。

x年來，本人認仔細真工作，踏踏實實做事，從未發生一起差錯事故，盡我之最大實力完成作為一個醫生的各項工作和任務。熱忱接待每一位前來就診的患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了師生員工的一樣好評。同時，嚴格要求自己，不傲慢自滿，對比自己年長的前輩充分敬重，對年輕同志真誠地對待，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。堅持精益求精，一絲不茍的'原則，堅持業務學習不放松。仔細參與衛生局的各期學習，仔細參與市內的每次學習。20xx年主動主動去參與并通過了全國職業醫師考試，20xx年參與并通過了口腔中級職稱考試，今年完成了x年住院醫師階段考試，今年x月份醫院外派xx高校xx醫院進修口腔頜面外科。

我要正確面對現實，接著不斷加強業務理論學習，并堅持學習各種醫學理論探討的最新成果，不斷吸取新的養分，促進自己業務水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，從而使自己能夠嫻熟駕馭多種常見病、多發病的診斷和處理技術和方法。

x年來，在各級的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了肯定成果，但與其它同志相比還有差距，自己尚須進一步加強理論學習，并堅持理論聯系實際并為實際服務的原則。我確定，在今后工作中，要接著努力學習，接著努力工作，努力克服理論上的不足和實際實力的不足，以期能夠創建更加優異的工作成果。

述職人：xx

xxxx年xx月xx日

個人工作述職報告范文【篇3】

一、社團宣傳納新

新學期開始，社團在A區門口擺設新生咨詢處，為新生指路解答疑問，我參與其中，雖陽光暴曬，但以助人為樂；免費贈飲活動中，社團從贈水到贈飲，從少數幾人品嘗到最后大家紛紛踴躍領取，我們宣傳社團，我們分發飲料，我們共同努力；新生交流會，階梯教室的爆滿，工作人員的細心準備，社長的精彩演講，無疑為社團的宣傳又增添色彩，結束后我們分發入會申請表，登記邀請新生加入。社團宣傳力度很大，是我們共同努力的結果。

二、社團活動舉辦

招募新生力注入交際與口才社團后，開展屬于我們的活動。每期的活動由社長交代一個主題，然后我們組織策劃，前期宣傳、各部門負責事項，活動有序進行，都是組織策劃部安排。一次次策劃中，我考慮全程，確保實施；一次次活動中，我盡職盡責，全心服務；一次次總結中，我吸取教訓，努力完善。不斷學習提高自身能力素質，用微薄之力為社團發展盡力，使社團活動不斷豐富、充實、有深度。

三、培養鍛煉會員

加入交際與口才社團都是積極向上的人，部長在納干中招入一些有理想有抱負的干事，并對其進行培訓。組織策劃部對干事進行了培訓，策劃書的書寫，如何考慮活動安排，活動結束總結的書寫等。這些無形中鍛煉了他們的組織策劃能力，全面的思考問題，學習發展社交能力，同時也鍛煉了我自身的能力。

我在社團負責組織策劃方面的事物，鍛煉了我組織策劃方面的能力，培養了我多角度思考問題的方法，明白了做人做事中微妙的潛規則。因此我學習鍛煉了許多，但仍有不足之處，策劃始終欠缺些細節問題的考慮，在今后的工作中，我會盡力彌補，把工作做的更加完善。加入社團半年中，雖然周末休息時間大部分捐獻給社團，有勞累的辛酸，也有開心的歡笑；有批評的失落，也有表揚的歡喜；有努力的結晶，也有奮斗的痕跡！

我們正年輕，我們共發展！交際與口才社團在發展，在成長，在進步。社團相比去年完善了許多，人員也比去年多，活動也比去年豐富多彩。但是仍存在一些問題，成員自我內部交流少，各部會員聯系匱乏，因此明年的社團活動中可趨于向這方面發展，以此讓社團更加團結，會員更具凝聚力！

讓我們共同努力，把交際與口才社團創建的更具特色，使之成為光華最具魅力的社團，人才聚集，培養交際與口才能力的搖籃！以上是我的任職半年的述職報告，敬請批評指正。謝謝！

個人工作述職報告范文【篇4】

列位率領：

一年來工會在校黨委的'率領下，增強自身培植，以教職工為本，充實闡揚本能機能，積極開展勾當，使教職工平穩樹立年夜局意識，為建樹全省一流市級黨校團結奮進?，F將工作情形陳述請示如下，請與評議。

一、強化進修機制，全力提高綜合素質

1．開展專題念書勾當。以師德師風教育為焦點，開展讀

書勾當，發放購書卡，激發教職工念書積極性，指導教職工愛念書、讀好書、善念書。

2．加入進修培訓交流。積極加入各類營業培訓，增強交流，不竭順應新時代工會工作的新要求?！冻鋵嶊U揚工會本能機能介入思惟道德培植》在公開刊物刊登。

二、抓好主題教育，開展“讓教育布滿愛”勾當

理解教師、尊敬教師、關愛教師。

試探立異、敬業奉獻的精神，當真組織師德楷模和優異教師評選，指導泛博教職工嚴酷遵守師德規范，樹立讓教育布滿愛的職業不美觀念。

三、積極開展勾當，全力為職工辦實事

“三八”節和其他重年夜勾當開展評先創優工作，評選出師德楷模、優異工會積極分子、楷模職工之家、楷模職工小家等前進前輩集體和小我，激勵教職工增強職業道德和師德師風培植，為黌舍的成長多作進獻。

處事和節日福利等工作。慰問勞模及住院職工，為患沉的教職工申報堅苦職工津貼，爭奪上級組織的輔佐。積極做好健康體檢和女職工婦科普查，建造健康教育宣傳欄，倡導健康糊口體例。

跳繩、圍棋等體裁用品，受到年夜黃山中心校接待，收到精采社會下場。

書畫獎聯歡會、座談會、講座等勾當，陶冶情操、開拓視野，達到增強體質，增進交流的目的。

四、管好用好經費，堅持校務公開平易近主打點軌制

介入黌舍的平易近主打點和抉擇妄想。做好經費的預算和決算，堅持按照軌制由黌舍先審批后使用，工會采購物品堅持必需有校采購小組人員加入。嚴酷按照財政劃定的規模使用經費，在今年的年度經費審計時受到市總工會贊譽，獲得徐州市工會經審工作前進前輩集體的信用稱號。

成就只代表曩昔，新的一年里我們將在校黨委的率領下，增強工作立異力度，繼續做益處事工作，為培植協調黨校進獻力量。

感謝巨匠！

采購個人工作述職報告范文精選

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采購個人工作述職報告范文 篇1

一、20xx年年度營運績效分析：

20xx年度是公司比較關鍵的一年，由于我們前期對大學城的銷售分析估計不足，到20xx年x月份為止，短短半年多時間，我們的虧損額就接近xxx萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從20xx年下半年開始，大學城開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實現凈利潤xxx萬元。通過對20xx年度的銷售指標分析在公司三個門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎勵；大學城的物料費的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經過調整后，自20xx年x月份開始，得到明顯改善；xx店在指標完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經關店，這里不作過多分析。

二、企業發展方面

20xx年年度原計劃開發便利店1xx家，標超xx家。

在便利店開發過程中，在經過xx店的操作過程中，發現公司還不具備多渠道擴張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經營標超這一塊，暫時退出便利店的擴張計劃。

在20xx年，我們開發了xx店和xx店兩家標超。xx店已于20xx年年年底開業，從目前的經營情況來看，會略有贏利，但對公司的影響力還是有一定的效果的。

三溪店預計會在20xx年x月或者x月開業。

雖然20xx年年度我們成功拿下兩家標超，但相對于xx店的規模來看，顯然兩家的標超目前的規模，還只能達到梧慈店的規模，所以就目前企業擴張方面來看，我們還要加大力度，從各個方面，進一步加速企業的發展。

在這一過程中，我們也認識到根據實力，務實地發展的重要性，對選址及開發方面進行了慎重的考慮，將穩健、務實、創新、開拓作為公司未來發展的方針，將郊區、開發區的標超或大超納入公司重點發展的規劃，因為實踐證明，在溫州標超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標很明確，極力發展標超，包括吞并或與人合作經營一些地址較好但對方經營不善的超市，方法有多種，相信xx年在企業開發方面，會得到一個很好的發展。

三、加強了對營運企劃的管理

20xx年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象、營運流程以及動線設計進行了重新的規范，并加強了門店店長的責任管理范疇，加強了門巡制度的落實。

20xx年度對會員管理這一塊進行了有效推廣，并對公司的營運方針進行了重新定位，將低價、實惠的概念宣導給我們的顧客，在這個過程中，除中百公司的產品，我們沒有辦法做好價格形象之外，其它商品均已根據市場進行了相應的調整，目前公司的價格形象有所好轉，然后結合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升（20xx年銷售xxxx萬，較20xx年xxxx萬的銷售提升了42%）。

在促銷費用有了一定的提高的情況下，加強了對門店成本的控制，各項成本支出較xx年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是大學城店，這也是相同門店經營凈績效較以往有了較大提升的原因之一。

20xx年營運企劃方面明顯不足的地方也很多，將在20xx年的工作計劃中，提出改善意見。

四、采購部

采購部在營業外收入方面和毛利率控制方面基本達到公司要求：

20xx年采購毛利率能夠提高同時還能保持一定的價格形象，是因為有部分高毛利商品通過與廠家（如塑料制品、日化用品）直接采購，毛利率提高了一到二倍以上。但是采購部在商品結構上仍不是很理想，所以采購部一定要改變思維，主動尋找并優化商品結構，要把采購的力度進一步推進。

采購部在與供應商的合作與溝通過程中，掌握了一定的水準，但有些時候展現靈活度不夠，缺乏大企業的氣度，相信慢慢也會得到提高。

20xx年度采購部還是公司需要加大力度進行改革和創新的部門，所以在這一塊我們還是會繼續投入更多的精力進去。

五、行政監察管理部門

20xx年月份，自行政部經營xxx過來之后，行政工作才開始步入正軌，對門巡及監察管理有所加強，包括對行政管理制度進行了相應的規范，員工溝通及員工福利方面也進行了一些調整，行政常規工作基本上比較到位。

但行政創新方面的工作還不夠強，一些制度化體系的東西還不能夠全面實施，所以在20xx年度，對公司行政工作還是會進一步加強。

六、財務部

財務控制方面基本上還可以，對我這邊工作的幫助性很大。

財務部的服務意識較前有所改善，但還需要進一步加強，包括全局觀念等。

七、各個門店工作總結

1、學子家園

在學子家園經營策略上，因為20xx年的定位較高，使得學子家園有學生的心中成了價格高的代名詞，在這種情況下，公司進行了價格調整，并將毛利較高的日化用品、塑料制品從臺州直接采購的策略，結果不僅重塑了商場的價格形象，同時也在其它的方面提升了毛利率。更為重要的是，采購部成功地運用到了德政店的開辦過程之中。同時因為銷售的提升，在費用上面，采購部有了更多的談判籌碼，總的利潤反而提升很多。

20xx年度，在董事會建議下，公司對大學城的會員發展進行了一定的投入，主要是增加了會員價商品的數量，從20xx年的xx%提高到xx年的50%以上，在實際操作過程中，xx店會員銷售由20xx年的xx%提高到了xx%，同時由于將會員積分獎勵的力度進行了大幅度的縮減，所以20xx年會員積分支出反而比xx年降低了很多。（xx年會員積分獎勵是%左右的商品，2ox年調整到x%，同時對會員積分獎勵改變了會員感興趣的東西）

在xxx的促銷方面，根據大學城的特點，將原先學子家園與工業區采用同一張dm海報的方式進行了改變，對學子家園單獨出了幾期dm海報，尤其是針對開學期間，連續做了五期海報，對全面提升學子家園的形象及銷售，起到了較大的作用。

及時調整了學習家園的年度銷售計劃，銷售計劃調整后，員工的士氣得到加強，同時精減了人員的數量，降低營運成本，目前學子家園人員結構穩定，對后續的發展，是一個好的開始。

2、xx店、xx店、xx店

xx年度，將原先的會員卡變更為vip積分獎勵卡。但由于這兩個店會員價的力度不及大學城，目前銷售增長有限，這是20xx年需要著重改進的地方。

對門店的形象進行了更新，倡導為顧客創造舒適購物環境的理念。xx月底梧慈店關店，對xx店的形象進行了全面更新，并對招商進行了重新定位，提升了門店形象。

xx關店后，及時在xx店開業，xx店從貨架進場到開業只用了一周時間，開業當天創造了xx萬的銷售業績，同時開業之后附近一些便利店紛紛關門，顯示了xx店的開業策劃尤其是商品組織及價格定位方面，是有一定的效果的。xx店的順利開業，王店長和總部人員連續加班，這種精神是值得大家肯定并繼續發揚的。

xx店目前存在問題是員工在銷售得到提升后，觀念趨于保守，對創新認同感不強，這是蟠鳳店xx年必須取得突破的一項工作內容吧。

雖然xx店關店之后，xx超市及xx年計劃開業的xx超市會對xx店的商圈形成一定的影響，但在創新方面如果能夠給顧客新的感受，在服務上能夠超人一等，預計對20xx年蟠鳳店的銷售影響不會太大。

采購個人工作述職報告范文 篇2

20__年已經過去，在過去的一年里通過領導和同事們的支持和幫助，各項工作均已順利完成，新的一年已經開始，為了更好的完成下年的工作任務，現將我過去一年中工作情況作一個匯報。在過去的一年里，嚴格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質保量的完成了各項采購任務，全年完成采購項目共計560萬元，保證了公司生產部的正常運營，在整體的一年里，還尚未達到預期的理想效果，如采購及時率尚且能達到98%，遲發貨、質量不達標等因素仍然存在，在今后的工作中繼續努力學習，不斷學習業務技能，征詢產品信息，加強與客戶溝通，更好的保質保量完成各項采購工作，使各項工作正確、準確率力爭達到100%為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務，現將我之工作做以下總結：

一、在倡導公司制度做好每日計劃與總結的前提，也是完成日事日畢的重要保障，每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做一總結，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。

二、我們的采購工作就是服務于生產，就是以最低的成本滿足高質量嚴要求的生產所需輔料，一定要對要采購的輔料細心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質論價，貨比三家，多快好省的采購原則。

三、在工作中要多跑、多對比、多總結，邊學習邊實踐，不斷提高自己的采購業務水平，加強與供應商溝通要及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質、按量提供好所需的各種輔料

四、跟現場，逐步加強與各部門的溝通，嚴格控制采購時間和采購周期，保證各種輔料的購進科學合理，極力配合公司各項財產運營工作，當不同的物品及輔料進廠前，要及時的和有關部門做好協調與溝通。采購部年終工作總結。

五、要控制物品及材料入庫的數量與質量，在購進物品與材料時發生質量、數量異常情況下，應立即采取緊急措施，并與供應商聯系，面的范文參考寫作網站和有關部門進行協商處理。

六、學會主動與人溝通，交流：經常與車間，倉庫，質檢部的相關人員接觸，這樣便于自己了解產品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。

綜上所述，在以后的工作中，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經驗，高標準嚴要求的完成各項工作，總之，所有的工作結果都與領導和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝，我們采購部是一個集體，今后一定會更加團結，齊心協力，共同進步，向同一個目標邁進——爭取更大的進步！

采購個人工作述職報告范文 篇3

上半年即將告一段落，在公司領導的指導下，在各領導及各同事的共同努力下，我們認真完成了公司的各項工作任務，并取得了一定的成績，總結如下：

一、完成工作方面：

1、完善采購制度，降低成本：根據材料采購計劃，按時、按需對公司主要產品及輔材進行申購。在請購材料的同時，并把材料的價格信息及時提供給相關技術部門，為產品設計選材提供圖紙和成本估價。提高采購員的自身知識及業務水平，保證貨比三家，質優價廉的購買到材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業利潤。

為降低成本，通過尋找多方供方，做到詢價、比價、議價，從中選擇物美價廉的供方

2、與各供應商建設立并保持良好的關系，下半年進一步加強對供應商的管理，對每家來訪的供應商進行分析了解，確保每一個合適的供應商的資料不流失，同時也利于采購對供應商信息的掌握，從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供應商名錄，對供應商進行評價和分板，合格者才具備供商資格。

3、工作中團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系，保持良好的溝通，充分發揮崗位職責，認真完成各項工作任務，協助相關部門的工作需要，能按照技術部的要求及時與各供應商進行溝通協調，盡最大努力按照我司的標準供應產品。

4、上半年的工程訂單所需設備均可按時交貨，未能及時到貨設備也及時向上級反映，并做出相應的處理。供應商供貨時也要求其提供必要的資料。

二、采購工作的幾點體會：

1、公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環節都主動按受財務及其他部門的監督，有問題將會在第一時間反饋給上級領導。

2、圍繞控制成本、采購性價比最優的產品等方面進行開展工作，采購員在充分了解市場信息的基礎上進行詢價、比價，注重溝通技巧和談判策略。

3、加強對供應商的管理協調，合作過程中，采購員必須公正嚴明，最終為公司選擇最優且具有戰略伙伴的供應商。

4、逐步加強對設備及材料的價格信息管理，提高部門采購員的工責任感覺，下半年采購部將特別注重采購人員的工作分配，保證采購設備及材料信息的有效追蹤。在專業知道得到提高的同時，業務素質及責任感非常重要，做一個有責任感的采購員，把好公司的進口關。

三、采購工作上的小要求：

對各部門的請購問題上，希望請購部門給采購部一定的采購時間，請購材料時做好請購計劃，盡量避免當天請購要求當天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃，急需的.物料有可能會造成價格方面或運費偏高，不利于控制成本。請各部門做好請購物料的計劃。

四、工作上的缺點和不足：

1、關于鳳崗深聯設備新裝s11-250kva臨時變壓器工程，由于采購及施工過程中沒有及時發現并提供相關的證書和報告，導致在工程驗收通電時，出現了低壓計量柜不符合標準的問題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類低級錯誤是完全可以避免的，但是由于采購部的疏忽，給公司帶來不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔。通過這次的教訓，今后的采購部工作要求更加完善，在設備進廠前，各種相關資料必須全部到位，后續并要求供應商設備如有任何的變更必須把資料補全。并了解市場的變化，要求各采購對設備要充分了解，避免此類問題再次發生。

2、供應商體系沒有完善，對重要的材料/設備沒有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強，沒有充分了解市場的行情，有關于東莞市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達到理想的效果。

以上都是采購部現所存在的問題，自身所清楚的問題，我們會一一的克服，有什么做得不對或不到位的，也希望領導及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才可以進步得更快。

五、下半年的工作計劃：

1、完善供應商體系，對重要材料/設備的供應商要求達到2-3家，確保材料/設備能夠了及時供應。隨時關注市場變化，盡量利用多渠道來降低成本、控制質量。穩定現有供應商，開發有潛力的供應商，不斷優化供應商體系，在工本中不斷改進工作方法，不斷積累經驗。

2、隨著市場的因素影響，各種原材料的價格都在不同程度上漲或是下調，采購員要做好價格的比對，做好比價、議價，了解市場價格，從中選擇優秀的供應商，避免供應商以各種理由對公司提出漲價的要求。

3、繼續配合項目部完成工程上所需求的設備及輔材的購買及設備進場，以及工程所需的設備的各種質資。

4、采購物資進行分類，制定分類物資采購制度，如工程設備和設備零部件的采購無法在短期內完成，所以在采購的過程中要做好采購計劃;如日常所需文具等常用物資，做好相應的存貨，購買量大則可以降低成本。

5、配合倉庫，掌握好倉庫庫存，了解銷售的情況，使采購工作不處于被動狀態，及時清查庫存呆滯品，并上報上級處理。

6、采購員的產品知識及業務素質通過培訓和相互學習，使專業知識及業務水平得到提高，同時培養新進人員，使之盡快熟悉工作。

在下半年的工作中，我部門人員仍會認真工作，不斷提高自身素質、管理水平及專業的產品知識，增強責任意識，提高完成工作的效率，同時我們也會選擇性采納公司其他部門提出關于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的發展能更上一層樓貢獻出微薄力量。

采購個人工作述職報告范文 篇4

又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我帶給磨練自己的機會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培！感恩的心，感謝命運，讓我認識XX，花開花落我一樣會珍惜！感恩的心，感謝XX，讓她伴我一生，讓我做堅強的自己。新的一年已經開始了，此刻的我將過去一年中工作的心得體會作一個匯報。

眾所周知采購部是公司業務的后勤保障，是關系到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長的直接關注和公司各位領導的關心支持下，透過幾年的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗，同時也明白了采購和優秀采購之間的分別和差距。了解到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上，要持續對企業的忠誠。不帶個人偏見，在思考全部因素的基礎上，從帶給價值的供應商處采購。堅持以誠信作為工作和行為的基礎。規避一切可能危害商業交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的對象。不斷努力提高自己在采購工作的作業流程上的知識。在交易中采用和堅持良好的商業準則等。

在那里我想說作為一個采購，并不像常規所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，發個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。在領導的提醒下，20xx年我們及時調整好心態和觀念，不但改變了過去的錯誤意識————采購與銷售無多大聯系，而且在采購的同時充分利用供應商的網絡關系主動銷售。凡是有關銷售的一切事物，我們采購部都用心配合！，一切以銷售為主，我們輔助。采購與銷售是密不可分的！因為我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目標！

在采購過程中我不僅僅要思考到價格因素，更要限度的節約成本，做到貨比三家。還要了解供應鏈各個環節的操作，明確采購在各個環節中的不同特點、作用及好處。只要能降低成本，不管是哪個環節，我們都會認真研究，商討辦法。真得很感謝總經理，在采購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴格要求，讓我們不得不千方百計去降低成本，也是在他的英明領導下，我發貨時遵循少量多次的原則，當然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應商的信貸期，保證公司資金周轉。在發貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面，逐漸將一部分供應商的付款方式從原先的電匯轉變成承兌匯票，間接性地降低成本。在那里我還要對公司所有業務人員說聲：“謝謝”！感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我，讓我與供應商談判時做到了心中有數，從而成功降低了庫存成本。截止20xx年12月底，共計降低成本、節約費用達萬元。別外，每月月底，因為銷項稅遠遠大于進項稅，為了降低公司不必要的稅收，我都用心主動向客戶催要增值稅票，包括所有透過銀行托收的客戶，經過協商，對方也將抵扣聯寄予我公司，及時供財務認證！從而每月都能減免一些不必要的稅收。

xx年是個進步的一年，在公司各個部門的配合和采購部的多方努力下，我公司與供應商建立了十分良好的合作關系，有的已經直接向我公司發貨，開始友好商業往來！在引進新品種方面，我們從多個方面不斷搜集信息，及時和其他部溝通，并快速備貨。對于新進品種，采購部都會向業務人員帶給新進品種目錄表，以供他們參考學習。

幾年來，我更加明白了總成本優先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預警及防范措施，切忌“從一而終”。一個優秀的采購比須擁有較強的溝通協調潛力和采購經驗，我明白自己距離一個優秀的采購還有很遠的差距，因為采購經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啟發，到達熟練程度后才能掌握的一種技術，要做到這一點是十分困難的，但是，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經驗，跟上公司的發展的腳步！

管理的最終目的和最終體現是增加效益，而在我們管理和成本控制過程中就應不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然構成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手的成本優勢。因此創新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低成本、提高效率的方案。

采購個人工作述職報告范文 篇5

我于20xx年xx月xx日入職xx股份有限公司，擔任資深采購工程師一職，在采購部這個家庭里，接觸到了新的同事，新的工作。轉眼三個月的考核期即將結束，現就考核期內相關工作進行總結匯報如下：

一、工作熟悉階段

1、了解公司組織架構及相關制度規定：通過人資部職前講習培訓，了解公司企業簡介、組織架構圖、福利制度、安全制度等內容。

2、參觀公司四大工藝車間，了解xx公司的先進生產線及管理系統。

3、SoP文件學習：結合以往的工作經驗，通過學習公司及部門的相關控制程序及作業辦法文件，對比與xx體系文件差異部分，進行重點學習，使自己更快的熟悉新公司的體制。

4、組內教育訓練：由組內同事輪流對我進行相關工作的教育訓練，以使我更快的熟悉采購部工作內容。主要課程內容如組內工作概況。新廠商導入評鑒介紹。零件發估—外包—議價簽約流程說明等。

通過以上工作，我較快的適應了公司工作環境，以及一些重要工作的工作流程，為后續工作交接及工作展開奠定了良好的基礎。

二、工作交接階段

在采購部，我的主要職責是負責xx鈑金的采購工作，對這些零件的廠商進行溝通管理，貨款的對賬支付，以及車型零件成本進行分析，對新車型零件發估、外包并配合零件開發工作。

在工作交接中，我接手了廣東xx車身等8家鈑金供應商的工作，接下來的時間里，我對交接的資料進行進行消化吸收，主要從下面幾個方面：

1、整理各家供應商基本資料，了解各家承制零件狀況。

2、詳細了解各家零件價格合同，了解各零件的外包狀況與議價過程。

3、整理各家供應商承制零件的成本資料，對各零件的成本構成進行梳理。通過對接手工作的梳理，對所負責的工作狀況有了相對細致的了解，同時也深刻地體會到了公司領導到同事踏實認真的工作態度，從而讓我更加警惕自己，把工作做到細致入微。

三、工作開展階段

下面是接手工作以來的個人工作實績：

對賬付款：完成8月份及9月份對賬及發票付款申請。

合同簽訂：完成調價合同簽訂，展開售服零件議價簽約工作。

Eo檢討：加油管支架Eo增加披覆，燃油箱B點設計變更，回油槽增加擋板及托板方式檢討。

作業規范制定：根據NLm采購體系建立完善要求，制定《扣補款作業規范》、《廠商退出作業規范》上呈總經理核準。

ERP專案：參與ERP系統需求調查檢討，會同資訊組赴xx公司進行ERP項目交流。

L1零件發估及外包：完成L1車型全車鉸鏈總成、水箱下橫梁總成發估打合工作，認真審核發估信息資料完整性，檢討發估廠商承制能力。展開鉸鏈回估外包作業。

在這段時間里，我得到了各位領導和同事的熱心支持和幫助，我認真地做好自己的工作，及時完成布置的各項任務，積極配合大家的工作。當然也有一些不當之處，如對崗位的專業知識掌握的還不夠深入，對相關工作流程的理解還不夠到位，但是一經發現，我都積極改正，避免再犯。

四、總述

在這段時間里，自己努力了不少，也進步了不少，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個繼續學習和鍛煉的機會。在這這段時間里，我得以有時間對過去的工作及生活進行總結、提煉、升華，并將其運用到新的工作中，這對于我是彌足珍貴的。

在今后的工作中，我將更加努力地學習，提升自己的專業技能，不斷地積累豐富采購經驗，提高工作效率，高標準嚴要求地完成各項工作，以勤奮務實、開拓進取的工作態度，為公司的發展貢獻一份力量。

采購個人工作述職報告范文 篇6

20XX年已經過去，在過去的一年里通過領導和同事們的支持和幫助，各項工作均已順利完成，新的一年已經開始，為了更好的完成下年的工作任務，現將我過去一年中工作情況作一個匯報總結：

在過去的一年里，嚴格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質保量的完成了各項采購任務，全年完成采購項目共計xx萬元，保證了公司生產部的正常運營，在整體的一年里，還尚未達到預期的理想效果，如采購及時率尚且能達到98%，遲發貨、質量不達標等因素仍然存在，在今后的工作中繼續努力學習，不斷學習業務技能，征詢產品信息，加強與客戶溝通，更好的保質保量完成各項采購工作，使各項工作正確、準確率力爭達到xx%為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務。

我們的采購工作就是服務于生產，就是以最低的成本滿足高質量嚴要求的生產所需輔料，一定要對要采購的輔料細心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質論價，貨比三家，多快好省的采購原則。

在工作中要多跑、多對比、多總結，邊學習邊實踐，不斷提高自己的采購業務水平，加強與供應商溝通要及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質、按量提供好所需的各種輔料，跟現場，逐步加強與各部門的溝通，嚴格控制采購時間和采購周期，保證各種輔料的購進科學合理，極力配合公司各項財產運營工作，當不同的物品及輔料進廠前，要及時的和有關部門做好協調與溝通。

要控制物品及材料入庫的數量與質量，在購進物品與材料時發生質量、數量異常情況下，應立即采取緊急措施，并與供應商聯系，和有關部門進行協商處理。

學會主動與人溝通，交流：經常與車間，倉庫，質檢部的相關人員接觸，這樣便于自己了解產品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。

綜上所述，在以后的工作中，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經驗，高標準嚴要求的完成各項工作，總之，所有的工作結果都與領導和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝，我們采購部是一個集體，今后一定會更加團結，齊心協力，共同進步，向同一個目標邁進——爭取更大的進步！

采購個人工作述職報告范文 篇7

首先感謝領導對我的信任，讓我在采購部這個重要的位置，給我個學習的機會，讓我從中認識更多的人與事，接觸更多的新鮮事物，學到了一些新知識，增長了更多見識！同時也明白，還有很多事要繼續學習的，繼續去完善的去提高的，在這一年里，我沒有做出轟轟烈烈的事，但對每一件事我都會用心去想，用頭腦去思考，用行動去做事。我每天按采購計劃基本完成了所負責的劑型，值此辭舊迎新的時節對一年來的工作做一個總結，更多地便于自己以后的工作中總結找到更好的方式方法去迎接20xx年的到來。

我們所購進藥品的質優價廉，關系到采購成本的高低，直接影響到整體效益的快慢，起著至關重要的作用，我作為一名經驗不足的采購員，經過一段時間的了解，深知做采購的，要了解各藥品信息的重要性，為確保采購藥品的質量好，價格低廉，今后我要做好每一項工作，要用敏銳的眼光看待事情的變化與發展，主動和個部門溝通！經過這幾個月的采購，深知并不是單單做個計劃表和打電話報計劃，那么簡單的事，公司開票處與銷售部每個星期要有個總結，把客戶所需的信息反饋給采購部、采購人員也要對公司暢銷品種有個基本的了解，在采購大量數量的情況下，我們要與供貨商業務員及時聯系。為了滿足我們所需的庫存，滿足質管部要求，還要總結質量問題的因素，反饋給供貨商，并與供貨商達到共識，共同解決質量問題，做到及時退貨。我發現要做好“質優價廉”是作為一個采購員的工作精髓，這個過程的操作與實踐，是需要平時的細心積累才得到的經驗。

20xx年里我主要從以下方面去做：

1。認真做好采購計劃，做好內勤工作，多多與各部門的人員溝通，共同及的滿足客戶需求！

2。報計劃時要細心、多多了解各品種的信息變更、變更的信息要及時反饋給質管部、開票處、銷售部、當有新品種引進時，要授集好信息，及時與銷售部、質檢部、開票處溝通，，還要多多了解供貨商與廠家在各個時間段的優惠政策等。

3。對于公司經營的產品，要注意看月銷量，暢銷品種要經常查看庫存是否斷貨，要保證庫存不缺貨，如因天氣原因或節假日要結合現實分析，針對不同品種做好備貨準備。

4。對于采購了的品種要及時跟蹤貨是否到庫，在第二天早上查看是否入庫，查清楚原因，以免做重復計劃。以上的工作都是本著公司的經營理念。

自從進入公司以來，讓我更明白做好自己本職工作的重要性。在這里，感謝領導這幾個月來對我的工作指導，今后的我還需領導的支持與培養，請領導放心，我會繼續努力學習、努力工作的，昨日的成績已成過去，現在重要的是在新的一年里好好珍惜時間，珍惜機會發揚優點，改正缺點，改進工作的方式方法，全面提高綜合素質，更完美地完成新一年的工作。

采購個人工作述職報告范文 篇8

尊敬的公司領導：

上(下)午好!

感謝公司領導在過去的半年內給予我鍛煉的機會!感謝公司領導在過去的一年內給予我的栽培和信任!感謝公司同事在過去的一年內給予我工作的關心和幫助!

20xx年1月，我被公司任命為采購部負責人，負責采購部日常各項工作。具體工作職責是：全面負責公司運營所需各類物資的采購及部門內部管理工作，達到提高物資采購效率，降低采購成本的目的。

尤其是在這半年內，在公司領導的帶領下、在同事的幫助下，我比較圓滿地完成了上半年的各項工作任務，在思想覺悟、業務水平、管理水平等方面均有了較大的提高。

接下來，我根據崗位職責對上半年的工作進行述職：

一、上半年工作情況總結

1、根據公司的要求，明確了采購部各崗位的工作職責，理順了采購部的采購流程。建立了物資采購數據庫，對所有詢價的供應商信息及詢價資料進行更新維護。

2、加強采購部人才隊伍建設，按照采購部編制招聘人手，部門人員由2人增加到現在的6人。每位員工都能較好的融入恒大的文化，做事積極主動、不怕吃苦、任勞任怨，尤其在欽州開盤前派單的支援中得到體現。

3、對部門人員進行工作分工，各司其職。在人員配備充足的情況下，嚴格按照“三個三”原則詢價，采購流程和相關制度已經相應落實，逐步走向制度化、規范化，采購工作步入正常運行的狀態。

4、每月定期培訓公司采購相關制度，不斷提高部門員工綜合素質，目標是使每位同事在采購工作中獨當一面;每周召開部門會議，不斷總結日常采購工作中的經驗和教訓，提出改進措施，以便在下次采購時避免發生同樣的失誤。

5、我部上半年克服任務重、時間緊、人手不足等困難，較好完成了欽州恒大綠洲開盤前各項活動禮品和物資物料準備工作，為欽州恒大綠洲開盤盡獻了一份力量。

6、每季度深入各項目所在城市進行市場調研，把握建筑材料市場行情，為公司相關部門提供乙供主材的最新價格信息，從而為公司拒絕施工單位不合理提價要求提供重要參考依據。

7、截止6月30日，我部累計完成單項采購約165宗，采購金額約180萬元，甲供材下單6宗，金額約13萬元。

二、工作中的不足主要表現在：

1、采購流程、制度執行不夠嚴格，有流程沒走完就提前采購的現象 ;

2、有時候與需求部門或供貨商溝通不到位，導致采購的物質未能完全滿足使用部門需求或者供應商中標后拒絕履行訂單，給物品采購的按時到貨帶來困難。

3、對工程材料缺乏透徹的認識和理解，專業知識和經驗不足，在一定程度上影響采購效率，需要著重學習和加強。

4、我部大部分員工雖擁有3年采購工作經驗，但采購經驗積累還不夠，重點體現在議價能力偏弱，溝通和談判的技巧有些欠缺，不利于控制公司采購成本。

5、對地區公司采購工作中的出現的一些新問題思考不夠。比如三線城市采購問題，集團未有明確制度要求，地區公司采購部應當如何操作。

三、下半年的改進方向：

1、不斷探索和改進工作方式、方法，以更加熱情的工作態度和高度的責任心投入到采購工作中，結合實際，制定新的工作目標和方向，進一步提高管理水平;

2、堅持不懈地抓好采購流程和制度的落實，使制度化、規范化的工作氛圍盡快落實;

3、經常關注市場變化，抓住市場主動權，搜集整理各個行業有實力的、處理龍頭地位的或者具有價格優勢的供應商資源，保證采購工作更快、更好地開展。

4、采購作為一個敏感部門，要時刻強調廉潔自律，遵守職業道德，堅決抵制宴請、回扣、送禮等商業賄賂行為，并充分意識到商業賄賂行為的嚴重性和危害性，加強部門內部員工之間的相互監督。

　

窗口工作個人述職報告范文精選5篇

隨著時間流逝，這一階段的工作又將畫上句號。服從領導的安排，我們可以開始寫個人述職報告了，述職報告是提高員工素質的重要途徑，述職報告一定要以事實和材料為依據，不能憑空捏造。那么，個人述職報告有哪些格式可以參考下面是小編精心收集整理，為您帶來的《窗口工作個人述職報告范文精選5篇》，僅供大家參考，如果喜歡可以收藏！

窗口工作個人述職報告范文(篇1)

自從到中心窗口工作以來，在中心領導和局領導的雙重領導下，以及各位同事的關心幫助下，按照審批提速、服務提質、形象提升、讓企業和群眾滿意度提高的目標，努力把計生局窗口建設成“服務更優、效率更高、為民更便、形象更佳”的窗口。

一、努力學習，全面提高自身素質。

我堅持理論學習與實際工作相結合，不斷提高自己的政治素質和理論水平。

作為窗口的工作人員，如果不掌握業務知識，將很難適應窗口的工作。要想把窗口工作做好并得到社會的認可，不是件容易的事。我作為計生局窗口工作人員，始終遵照有關法律法規，遵守中心各項規章，積極工作，始終沒有放松對本局業務知識的'學習，以便將其應用到工作中去。

二、依法辦事，把好行政許可關

本人深感一線工作的難處，深受責任重大。在辦理行政許可的條件、程序、期限和收費標準都嚴格按照法律、法規及規章規定執行，做到依法行政、按章辦事、規范文明、程序完善，無違法違規行為。

為方便群眾辦理，將入駐中心的行政許可審批項目的辦事指南、審批表格和內部辦事流程均在窗口及網上予以公示，并將行政許可項目統一由窗口受理，統一送達，認真履行政務公開和辦事公開，做到服務過程陽光。對申請人申請的依法不屬于我局職權范圍的，我都即時的作出不予受理的決定，并告知申請人向哪一行政機關申請。對屬于我局職權范圍且材料齊全的，即受理行政許可申請，對某些申請材料不齊全或者不符合法定形式的，則當場一次告知申請人需要補正的全部內容。

三、恪盡職守、提升效能服務

政務服務中心是代表政府的形象，而窗口是代表全局的行政許可職能。在服務上盡量做到熱情、周到，做到業務嫻熟，并對服務對象的問詢能給予正確無誤的答復;遇到群眾有疑義的地方，能夠耐心細致地進行解釋、說明直至其理解;接待外地的服務對象時，使用普通話應答;遇服務對象文化程度有限不會填寫表格時，能主動指導或代筆;服務對象離開時，能做到主動起身告別，服務過程中沒有出現使用服務忌語的現象;接聽電話時，能做到主動問好，未出現使用不文明或侮辱性話語等現象。忠于職守、愛崗敬業，嚴謹務實;做到與單位內部團結協調共同推動工作;積極為群眾想方設法解決疑難問題，工作作風扎實，一直以來沒有與服務對象爭執與不愉快現象，沒有履職不到位而受到投訴舉報。

四、今后的努力方向

通過一直來的學習和工作，雖然取得一點成績，但也存在一些不足，在今后的工作中要：加強學習，努力提高自身素質。把學習當作作人、修身、為民服務的頭等大事。學習政治，增強政治敏銳性;學習上級政策，把握好正確發展方向;學習業務知識，提高決策水平;轉變工作作風，端正窗口工作思想;把不斷改進工作作風作為推動工作落實的重要手段。

不斷樹立職業道德和服務水平。我始終把“以服務為己任、方便群眾、服務群眾、奉獻社會”作為自己在窗口工作的職業觀念和宗旨。把廉潔自律作為自己的座右銘，時時地敲響警鐘，自重、自警、自勵，爭做一名文明優秀的政府辦事員，為把打造和諧防城區貢獻自己一份微薄的力量。我將把這次總結作為對我個人支持、監督和幫助的一次極好機會，進一步總結經驗，發揚成績，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，開拓進取，克難奮進，為推進我區政務服務窗口工作與發展做出新的貢獻。但我覺悟程度有限，可能會有疏漏和不妥之處，懇請批評指正。

窗口工作個人述職報告范文(篇2)

20xx年，在領導的親切關懷和正確指導下，我敬業愛崗，兢兢業業，圓滿地完成了各項工作任務，下面將本年度工作簡要總結如下：

一是服務至上，熱情工作。

窗口工作是xx（單位名稱）工作的前沿陣地，是服務人民的第一線，也是真正具體落實為人民服務的重要崗位。對前來辦事的群眾，我都禮貌接待，耐心解釋，熱情服務，讓他們真真切切感受到賓至如歸。即便遇到困難或出現誤會，我都禮讓有加，站在對方的立場和角度，和言細語地解決問題。

二是認真審核，嚴格把關。

我所負責的崗位每天都有不少人來辦理xx、xx等業務，對每位辦事人而言，這類手續事關重大，甚至可以說是其安身立命的重要財產，因此，不可怠慢，也容不得半點馬虎。20xx年全年，我認真負責的完成xx件xx業務辦理，xx件xx業務辦理，未出一次差錯，廣受好評。

三是任勞任怨，加班加點。

窗口工作是直接服務人民群眾的工作，這就決定了這類工作的性質，是相對靈活而非固定的，因此加班的次數也不少。有時候一個辦事人處理時間相對較長，手續較為繁瑣，就應該耐心向其解釋并最終妥善辦理好，遇到加班加點的情況，我也積極調整心態，發揚精神，以高度的責任感和使命感，激勵自己在八小時之外，仍然百分百地做好工作。

四是發揮余熱，樂于奉獻。

除了本職工作以外，我還積極參與單位組織的各項文體活動，20xx年，我組織并參與了xx活動，為單位的文體事業發展貢獻了自己的力量，同時，也陶冶了情操，豐富了生活，增進了友誼。

五是積極學習，提高進步。

學無止境，特別是在現如今知識爆炸、信息指數化增長的時代，只有通過不斷的學習，才能使自己在日新月異的時代游刃有余。20xx年，我充分利用業余時間學習進修。在周末，我參加xx培訓和xx學習，并報考了xx并取得了優異的成績。通過學習，不僅大大提高了我的業務能力，提高了工作效率，還提升了自身能力素質，為迎接更大更復雜的工作挑戰奠定了扎實的基礎。

玉兔辭歲去，祥猴迎春來。新的一年，我將以更加飽滿的工作熱情和更奮發有為的精神，繼往開來，踏實進取，取得更好的成績。

窗口工作個人述職報告范文(篇3)

20xx年即將結束，在局領導及業務主管部門的指導下，在同志們的幫忙下，經過自我的努力，在思想上、業務工作水平上都有了很大的提高，圓滿的完成了全年的工作、學習任務，并取得了必須的成績?，F將一年來個人工作總結報告如下：

一、加強政治思想學習。加強政治理論學習，是堅定夢想信念、與黨中央堅持一致的重要前提，是堅持奮發向上和與時俱進精神狀態的動力源泉。一年來，本人自覺提高學習積極性，以積極的態度參加“深入學習科學發展觀”的教育活動;認真學習和領會中央的路線和各項方針政策，及時把思想認識統一到中央的精神上來，并以此指導個人的言行。樹立了“講工作、講團結、講奉獻”，“只為成功找方法，不為失敗找理由”的個人工作信念，成為自我“基礎工作做牢、創新工作突破”的動力，不僅僅自我能認真學習、深刻領會，并且還利用多種渠道和途徑，經常向工作對象作宣傳引導工作。在學習中，能聯系思想工作實際，努力做到圍繞主題、把握靈魂、領會精髓。對全面建設小康社會的目標更加充滿信心，同時增強了深入學習科學發展觀活動，推進我縣農業產業化縱深發展的主人翁職責感。

二、完成本職崗位工作的情景。一年來，我以負責的態度努力完成個人承擔的各項工作，積極協助有關部門完成年度部門全部工作任務：

1、組織農產品加工企業參加各種農博會。今年5月份成功組織兩家企業參加政府在深圳舉辦的首屆“山東名優農產品及食品在深圳展示訂貨會”。9月份又組織3家企業參加了“青島國際農交會”14月份又參與籌備了在臨沂舉辦的首屆“中國農產品加工與流通博覽會”并制定了《臨沭縣參加中國農產品加工與流通博覽會籌展實施方案》。以及各項具體的會務準備工作。農博會參展期間共簽約7個項目，金額1850萬元，達成合作意向23個涉及金額5200多萬元。經過參加農博會，為我縣農業產業化龍頭企業溝通信息、擴大宣傳、尋找商機，提高了知名度，拓展了市場空間。

2、認真做好我縣農業產業化龍頭企業和一村一品專業村(鎮)的統計調查工作。今年2-3月份組織開展了20xx年度銷售收入500萬元以上的龍頭企業及20xx年底前構成的貼合一村一品專業村(鎮)條件的調查統計工作。經過歷時近2個月的調查統計工作，完成了我縣20xx年度的統計調查工作，為進一步摸清我縣農業產業化發展情景供給了詳實的數據。

3、積極推薦市級重點龍頭企業做好省、市級財政貼息資金項目申報工作。20xx年推薦了臨沭縣寶康工業油脂有限公司、臨沂東盛伊思德食品有限公司、山東三興食品有限公司、臨沭縣供銷棉麻有限公司、山東省沂蒙老區酒業有限公司、臨沭祥興工藝品有限公司等6家農業產業化龍頭企業申報20xx年省、市級農業產業化財政貼息項目，申請貼息資金253.27萬元。

4、認真篩選，推薦第五批市級農業產業化重點龍頭企業。20xx年9月份推薦上報了臨沂市金波食品有限公司、臨沂連興工藝品有限公司等14家農產品加工企業，經市專家組評審，已有7家被市政府認定為第五批市級重點龍頭企業。

5、做好個人工作計劃，做好省級重點龍頭企業的監測工作。每個季度末經過網上監管系統對我縣興大食品集團有限公司、金沂蒙集團兩家省級重點龍頭企業進行監測，使每兩年一次的動態監測變成了一種常規的監管，取得了很好的效果。

6、做好農村勞動力轉移陽光工程培訓工作。20xx年我縣承擔600人的陽光工程培訓任務，為切實做好陽光工程培訓工作，與縣財政、勞動、科教等七部門共同制定并下發了20xx年陽光工程實施方案，公開認定了培訓基地，并從上好第一課開始加強對陽光工程培訓的監管工作。到12月底前保質、保量地完成今年的陽光工程培訓任務。

7、組織企業負責人和新型農民參加培訓學習。今年4月份組織我縣的金沂蒙集團、興大食品集團兩家省級重點龍頭企業的工作人員到濟南進行了省級重點龍頭企業網上監管系統培訓學習。9月份組織我縣龍頭企業負責人參加《20xx年全省出口型農業龍頭企業負責人培訓班》學習。14月份又成功組織20人農民專業合作組織負責人到青島農業大學進行為期7天的培訓，為我縣培養了一批掌握現代農業產業經營管理知識和創業技能，懂政策、能創業、善經營、會管理的高素質創業型農村實用人才。8、積極爭取上級部門的資金項目。在上級部門的大力支持下，20xx年共上報了《山東省臨沭縣蒙香花生色拉油項目》、《山東三興食品有限公司烘干蔬菜脫水生產線項目》、《臨沭縣昌盛面粉日產300噸擴建項目》、《國家蔬菜(大蒜)加工技術研發專業分中心》、《20xx年基層農技推廣體系改革與建設示范縣項目》、《農村勞動力轉移培訓陽光工程項目》等6個項目。

9、完成各種調研報告。根據科學發展觀的要求，在深入開展專題調研的基礎上，完成了《我縣農業產業化發展情景調研報告》《金融危機對農業產業化龍頭企業的影響及對策》，《龍頭企業在農民增收中的作用》，《蔬菜脫水行業發展情景》等調研報告。

10、完成招商引資任務。今年以來，綜合科堅持“一崗雙責”，多方聯系，尋找招商信息，完成我局分配的30萬招商引資任務。

三、自身廉政建設和遵守紀律的情景。作為一名部門負責人，一年來能自我嚴格要求，能自加壓力，有憂患意識，有強烈的事業心和職責感，注重提高工作質量和辦事效率，模范遵守勞動紀律和各項規章制度，按時上下班，從沒請假和遲到早退現象，加班加點，從不計較報酬，有奉獻精神，在加強機關作風建設方面能做出表率。在工作中嚴格要求自我低調做人，高調做事，求真務實，善于與人共事，團結合作，分工不分家，能主動配合有關部門負責人完成工作，服從領導和組織的安排，有大局意識和全局觀念。

四、存在的主要問題和不足之處。一是政治理論學習的系統性和深度還不夠，異常是具體事務性工作多的時候，對自我在理論提高方面要求的標準不夠高;二是更多的深入下去、深入到工作對象當中還不夠，存在著坐辦公室多，到下邊少的現象;三是如何在部門和崗位工作中堅持與時俱進、大膽創新做的有欠缺，意識還不夠強。

窗口工作個人述職報告范文(篇4)

20xx年，本人在辦事中心和XXX的雙重領導和高度重視下，在局屬各科室和事業站的大力支持和精心指導下，認真學習、貫徹“十七大”精神，以依法行政、效能建設、注重實績和廉潔自律為工作重點，帶領窗口全體人員積極探索和優化運行機制，不斷提升服務水平和提高辦事效率，各項工作穩步推進，圓滿完成了行政審批服務工作目標和任務。

截至12月10日，今年共辦結各類事項28158件，其中即辦件27477件，承諾件681件，日均辦結116件，全年未出現退辦件、投訴件，辦件抽查群眾滿意率達100%。今年二季度，窗口被區政府辦事中心評比為“紅旗窗口”，行政審批服務工作得到了廣大辦事群眾的一致稱贊，也受到了各級領導的高度評價和充分肯定。

今年以來，結合作風建設深化年活動的開展，把進一步規范窗口服務行為、推進依法行政、深化政務公開作為工作重點，采取一系列措施加以落實。

1、重新修訂《辦事指南》。底，根據省政府的統一規定和要求，我區實施第四輪行政許可項目清理工作，我局的行政許可項目出現比較大的調整。通過項目拆分、名稱變更等方式，行政許可項目數量有原來的22個增加到現在的47個(其中區本級審批項目30項、市級審批項目17項)。

今年2月份，我們根據項目清理、調整后的實際情況，結合《行政許可法》的有關要求，并在各相關科站的支持和幫助下，對《辦事指南》進行了重新修訂，全面梳理我局進入中心辦理(受理)的46個辦事項目(其中：行政許可項目45個、非行政許可項目1個)，進一步規范項目名稱、設定依據、辦事程序、申報資料、承諾期限、收費標準和收費依據等七項內容。同時，將修訂后的《辦事指南》通過窗口展示、辦事大廳觸摸屏、中心門戶網站和農林局門戶網站等途徑進行公布，方便群眾查閱，確保群眾能夠明明白白辦事。

2、全面深化窗口標準化建設。窗口工作是中心各項工作的基礎，窗口工作的好壞決定了中心工作的成敗，也直接關系到政府和部門群眾心目中的形象和地位。為進一步提高窗口工作的規范化和制度化水平，我們根據窗口建設目標和評價體系，嚴格執行《標準化窗口考核辦法》(修訂版)，全面深化“標準化窗口”創建活動。

今年以來，我們認真對照標準化建設中包括窗口展示、窗口服務、窗口辦件和窗口管理等四方面的達標規定，主動查找自身的缺點和不足，積極采取切實可行的措施加以整改，及時整改，比如：在窗口放置所有項目的辦理格式文本和流程，供辦事群眾對照填寫;將相關法律、法規和規章集中分類，裝訂成冊，放置在辦證窗口以供群眾查閱;加強檔案管理，對辦證檔案實行電子和紙質并行管理，確保檔案的正確性和完整性等等。通過近一年的努力，深化窗口標準化建設，進一步優化了行政審批服務體系，有效地提升了行政審批工作的規范化、制度化水平，服務質量和辦事效率也得到了進一步提高。

把群眾交給我們的事情辦快辦好，是每一位工作人員孜孜以求的工作目標。今年，我們在鞏固原有良好服務創新的基礎上，努力探索服務方式方法，進一步推出便民利民服務新舉措。

1、探索開展網上審批。為了適應當今電腦和網絡應用不斷普及的發展趨勢，我們積極配合辦事中心推廣網上申報，開展網上受理，不斷擴大網上申報事項的范圍，努力為辦事群眾提供更為方便、快捷的優質服務。今年以來，我們根據辦事中心的要求，將納入網上審批的行政許可項目由去年的3個逐步增加到現在的13個，目前已初步構建了一個良好的網上審批服務平臺。網上審批平臺的構建，初步實現了辦事群眾不出家門即可辦事的目標，大大方便了企業和群眾辦事，對縮短辦事時限，減少辦事環節，提高辦事效率都起到了一定的推動作用。

2、深入基層服務群眾。由于交通不便等原因，一直以來，我區東部部分較偏遠村莊的群眾就存在著辦事難的問題。根據中心統一安排，我們多次參加現場辦證和政策咨詢活動，直接深入基層，當場為群眾辦理木材運輸證、鮮活農產品產地證明等各類證照57件。同時盡力為現場群眾做好土地政策、野生動物保護、動植物疫病防控等方面的咨詢服務，并發放各類宣傳資料220多份，得到了廣大群眾的歡迎和好評。這是一種以群眾需求為導向而開展的活動，有效地拉近了群眾與政府和部門之間的距離，樹立了政府與部門勤政為民的良好形象。

3、鞏固深化服務創新。結合作風建設深化年活動的開展，不斷鞏固和深化現有創新服務制度，努力把轉變工作作風落實到工作中、體現在行動上。

一是堅持無休日工作制度。八年來，每逢節假日、雙休日，我們都安排工作人員在窗口加班，確保全區五大主要竹木及竹木制品市場(章楊竹木市場、桐嶼木材市場、家私城、裝飾材料市場、裝飾城)600多家竹木及竹木制品生產經營單位和個人都能照常到窗口辦證，確保市場經營戶的正常營業，有效地維護了我區竹木及竹木制品市場經營秩序的穩定。今年以來，利用節假日、雙休日共辦理木材運輸證、植物檢疫證2107件。

窗口工作個人述職報告范文(篇5)

作為海關窗口工作人員，我在過去的一年里，感受到了工作的由淺入深，從某種意義上說，我們也經歷了一次“鑄造”。

一年來，我在新老客戶中不斷地梳理知識，提高自己的專業素質，有效地提高了自己的工作效率，準確無誤地完成了各種業務流程。同時，在隨時應對各種突發事故的同時，我也在不斷地學習，運用各種技巧處理事務，使排班人員更加井然有序、工作業績達到一流水平。

在每一日的工作中，我都時刻保持著高度的責任心和職業道德感，時刻準確無誤地完成各項工作，保障了國家的社會穩定和安全。尤其在一些重大安全事件中，我和同事們保持高度警惕，迅速做出應急措施，共同保障國家安全，贏得了領導和客戶的一致好評。

過去的一年里，我的時間分配合理，工作積極主動，不斷地完善自己的工作知識和技能，努力提高自己的從業水平，這些成績離不開領導和客戶的支持和信任。同時，我也要感恩同事們的合作和支持，在他們的幫助下，我的工作得以順利進行，并能夠為國家做出更多的貢獻。

值此回顧之際，我也深刻認識到了自己的不足之處。今年，我將更加努力刻苦學習，更加密切地與同事合作，共同為國家做出更多的貢獻。同時，我也將能夠更聚焦氛圍建設，努力營造良好的工作氛圍，爭取不斷提高窗口服務水平。

在新的一年里，我將從不斷提高自己的專業素質和技能，擴大自己的視野和胸懷，創新提高窗口工作業務，改進服務模式上下功夫，不斷提高自身的個人能力和工作素質，努力為國家和客戶做到共創共贏。在此，我衷心感謝領導對我的指導和支持，同時也感謝所有同事的支持和合作，讓我們一同以更飽滿的熱情和更高效的工作態度，共同完成下一個工作階段的任務。

個人安全工作述職報告范文(精選6篇)

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編輯特別為你收集的“個人安全工作述職報告范文”，知道怎么寫崗位個人述職報告嗎？時光她很公平，不會為誰的悲傷轉快一秒，此時應該根據工作進度盡早去編寫崗位述職報告。述職報告是讓其他部門對自己部門工作進行考核的依據，相信你能找到對自己有用的內容！

個人安全工作述職報告范文(篇1)

20xx年，我司在市建設局和各有關單位的領導支持、關心下，安全生產工作得到良好的開展，安全形勢有所好轉，安全生產管理正逐步走向健康有序的發展道路。

今年，我公司共承建有xx個工程項目，總建筑面積約58.1萬M2，總造價約4億元，其中今年竣工驗收20個工程項目，建筑面積約xx.6萬M2，造價約1.6億元;在建項目有xx個，建筑面積約36.5萬M2，造價約2.4億元。比去年完成工程量略有增加。我公司始終堅持“以人為本”的科學發展觀，加強自身建設，努力營造“遵章守法，關愛生命”的安全生產氛圍。一年來，工程建設施工過程無發生重大生產安全事故。根據上級指示及公司決定，指定四個爭取創建施工文明工地。今年主要安全工作總結如下：

一、加強宣傳學習，提高安全生產意識

1、學習業務知識，掌握理論基礎，提高綜合技術業務素質。今年公司分期分批組織參加莆田市舉辦的“五大員”安全技術、安全法律法規等培訓班，平常在公司內部經常組織職工學習安全生產知識、安全生產技術規范、規程、標準及法律法規等業務理論和相關知識，并通過內部考核取證及知識競賽活動等多種形式開展安全教育活動，切實提高了廣大職工的安全生產意識和遵章守法的自覺行動。

2、學習文件精神，及時掌握領會工作重點。公司十分重視及時傳達并貫徹落實上級有關部門的安全生產指示精神，通過及時傳達學習上級有關指示精神，讓廣大職工能適時掌握了解文件實質，明確當前工作重點和任務，分清輕重緩解，有針對性地開展各項安全生產工作。一年來，幾個重要的節假日期間安全檢查防范工作，讓一線工人渡過了一個個安靜祥和節日氣氛;“安全生產月”活動更是讓廣大職工切身體會了國家政府對人民群眾切身利益的關心和愛護，對生命的關愛，對勞動者的尊重，營造了一個濃厚的“人人講安全，事事講安全”的安全生產氛圍;防暑降溫工作的開展及時消除和防止了中署事件的發生，保護了工人的身心健康同時了提高勞動效率;防臺抗臺活動及專項整治的開展，及時消除了安全生產隱患，最大限度降低了國家財產損失和生命健康的威協。

3、學習經驗做法，提高工作效率和工作成績。通過走出去請進來，參照同行業兄弟單位的工作成果，直觀學習了解掌握工作方法和操作技巧，進行經驗交流，取人之長補己之短。公司還積極參加市組織的文明工地考察團赴上海等地進行實地考察取經，回來后還組織職工到廈門、福州等地參觀文明工地實施情況，現場學習取經，并拍回照片開展宣傳學習，并指定四個工地為試點，開展創建文明工地實施方案。

二、制定和完善各項規章制度，明確各級崗位安全責任

今年公司在建章立制方面，結合今年企業安全生產認證許可條件要求，重新全面補充和完善了各項規章制度，明確了各級各崗位人員的安全責任及各部門的安全職責。

1、重新修訂了各級各崗位人員的安全責任，明確各自的安全職責，并簽訂考核責任書，明確考核標準及目標要求，使各級各崗位施工管理人員各司其職，各負其責，分工明確，職責分明，減少責任推委，杜絕管理漏洞，充分調動了職

工的工作積極性和主觀能動性，賦予了責權利相互關系，合理解決分配矛盾。

2、建立了安全資金專項保障制度，從源頭上保證安全專項資金的必要投入，防止因資金問題影響正常的安全防護用品、設施的配臵，造成安全配備設施的短缺等，留下安全隱患，影響正常施工。

3、制定安全培訓制度。公司對各級崗位管理人員制定了各階段培訓計劃，使各級崗位管理人員有合理的時間接受安全知識的更新、鞏固和充實，提高安全意識，增強自我安全防范能力。

4、完善安全檢查制度及生產事故處理制度。公司著力對加強安全隱患的整改力度，制定落實整改“三定一同時”具體有效的實施辦法，使安全檢查目的最終得以實現，有效減少事故的發生頻率和事故損失程度。

5、完善施工組織設計及專項施工方案的編制審批制度。施工組織設計及專項施工方案的編制，決定著工程施工的安全程度，正確的組織設計和施工方案是降低事故發生的有效途徑，嚴格編制審查制度對安全工作具有決定性的意義。

6、同時公司還制定了一系列安全管理規定，對施工設備、大型機械設備、特種設備、安全設施防護及安全檢測工具等制定了相應的管理制定，明確各方責任，可以有效減少機械故障對人員的傷害。

三、完善安全管理機構，增強安全管理力度

公司在組織機構上增加配備3名專職安全管理人員，共有專職安全管理人員9人，并且以工程師、助工技術人員為主，提高安全管理機構人員的素質和水平，加強了安全管理工作的力度。在公司領導、各級部門的重視下，安全管理工作以《安全生產法》、《建筑工程安全管理條例》等為準則，JGJ59-99標準文明施工實施標準為依據，結合公司開展的安全許可認證工作，制訂了《安全管理制度》，做到了有法可依，有章可循;責任到位、管理成網;橫向到邊、縱向到底的網絡管理體系。保障了安全管理機構的正常工作，確保了公司的安全生產。各項目部相應成立安全生產領導小組，項目經理為組長，安全員、施工員、班組長為成員，分工、分區、分段劃定責任區進行責任管理，專職安全員持證上崗，管理中貫徹落實“一票否決權制”，做到責任到位，管理到人。

四、開展各項檢查，落實整改方案

1、公司制定各種安全檢查制度，定期不定期進行安全檢查工作，及時查找安全隱患，分析隱患原因及可能造成傷害程度，制定可行的“三定”整改方案，循環跟蹤檢查，落實“三個同時”，消除“三違”行為，杜絕“三不安全”現象。

2、結合上級指示精神，開展各項專項檢查工作，借助政策契機，結合本地本企業特點，大力宣染整治風潮，制定整治方案，協調解決整治中的問題和困難，表揚先進，鞭笞落后，使專項整治成為自覺實施。如近年來的非標井架等整治已尉然成風。

3、根據季節特點，開展防臺抗臺、防暑降溫、防雨侵襲，防邊坡坍塌工作，檢查易發生特殊環境造成的安全事故，有針對性的進行專項防范措施，避免因正常施工造成意外傷害。

4、節前節后開展安全檢查教育活動，人在節前節后會因為氣氛的因素而改變人的精力和注意力，影響人的工作情緒，所以在節前節后更要注重安全生產，要有針對性的提出安全要求，增強安全防范措施，增強安全生產意識。

五、創建文明工地，以點帶面，改善勞動環境

今年公司根據市建設局的部署及公司領導的決心，開展創建文明工地活動，根據工程特點，指定四個創建文明工地工作計劃，成立創建文明工地領導小組，制定實施方案，落實具體實施步驟，建立專項資金保證，并由公司派專人現場指導開展創建工作，使得文明工地創建按計劃，分步驟有序持續進行，并得到上級有關部門的普遍好評。改善了工作環境，活躍了工作氣氛，也帶動了整個公司施工安全文明工作的開展，改善職工精神面貌同時也給公司贏得了良好聲譽。

六、存在問題，剖析原因

盡管公司一年來的安全工作開展得平穩有序，同時我們也感受到安全工作存在著許多不容忽視不容樂觀的問題，尤其是近年來建筑市場招投標實行最低價中標以后，企業利潤受到嚴重沖擊，安全資金缺乏有效保障情況下，安全生產防護設施、安全生產勞動保護用品等常常不能保質保量及時配備齊全有效，一定程度上影響施工正常安全生產;再者今年公司面臨機構改革，人員流動及工程任務增加等影響，公司的安全管理力量一度面臨嚴重不足，使得安全管理不到位，時有漏洞，出現捉襟見肘的尷尬局面;三者公司的制度還存在許多不完善的缺陷，不能很好適應當前的工程建設特點需要，阻礙了安全工作的有效開展。

七、揚長避短，摧人奮進

經過一年來全體職工共同辛勤努力，奔赴各個艱難崗位，任勞任怨，齊心協力工作以及上級領導的關心支持的結果，公司得以平平安安、祥和穩步走向明天，這是廣大職工共同努力，頑強拼搏精神的結晶，是企業文化的寶貴財富。明年公司將在原有的基礎上，保持旺盛的戰斗力和良好的精神風貌，克服任何艱難困苦，通過內部整頓，進一步完善各項制度，加強機構建設，相信公司明天的太陽將會更加燦爛美好!

個人安全工作述職報告范文(篇2)

為切實加強安全生產管理，杜絕安全生產事故發生，全面提升安全生產管理水平。近日，根據省行和省政府安排部署，xx分行在全轄組織開展＂安全生產月＂活動，為全行各項業務經營健康發展提供堅實保障。

一、加強組織領導

一是成立由行長任安全生產委員會主任，分管領導任副主任，成員由保衛部門牽頭組成。

二是制定安全生產實施方案，發揮專業牽頭作用。

三是全面落實安全生產責任制，完善安全生產規則。

四是定期聽取安全生產匯報，健全完善安全生產監管體系。

二、強化主體責任落實

嚴格＂誰主管、誰負責＂的原則，建立縱向到底、橫向到邊的安全生產責任體系，逐級簽定《安全責任書》，明確安全責任范圍，落實安全責任人員，將安全生產責任、內部治安保衛責任、消防安全管理責任及相關綜合治理要求進行層層落實。

三、突出重點部位監管力度

一是根據公安局要求，對部分營業網點現金柜臺加固鋼板，提升風險防護等級。

二是針對夏季用電高峰特點，加強電源線路、設備器材檢查和檢測頻率，確保足量有效。

三是依托消防控制室建立微型消防站，配齊配足各種消防應急器材。

四是認真梳理、排查網點、業務庫、自助銀行、計算機房、配電房等重要部位的監控、報警、消防等設備是否運行正常，及報警監控中心每日二維碼安全巡查上傳功能是否工作正常等，一旦發現隱患立即整改。

四、注重整改實效

一是要求各支行立即組織開展安全生產自查自糾活動，并按時提交自查整改報告。

二是檢查人員如實記錄檢查情況，做到檢查有底稿、有視頻，＂全覆蓋、無死角＂。

三是按照＂邊檢查，邊整改＂的原則，不走過場、對發現的各類隱患，填寫檢查事實確認書。

四是著重現場整改，能現場整改的立即整改，真正做到對安全生產隱患＂零容忍＂。

個人安全工作述職報告范文(篇3)

20XX年，在公司的正確領導下，緊緊圍繞公司的整體工作思路及工作重點，不斷提高工程監理的水平，杜絕重大安全事故的發生。以公司質量目標為工作目標，本著嚴格監理、熱情服務、守法公正、科學誠信的企業精神，經過一年的努力，本人基本實現了本年度的工作目標。作為監理公司的一員，現將本年度工作、學習情景向領導作以下總結：

一、現場工作總結

1、在工程進行過程中掌握工程設計圖紙，找出質量控制難點確定控制目標，同時查閱本工程各種專業的施工規范和質量檢驗標準以滿足本工程的需要。對進場的專業施工單位進行資質及方案審查。

2、重視對進場材料、構配件的檢查和驗收，要求施工單位進場材料必須附產品出廠合格證，并及時報監理部進行進場材料的外觀檢驗和質量證明文件審查，并簽署合格材料報審資料。對于外觀檢驗和檢測結果不合格的材料，要求承包單位立即清出現場，不得使用。同時在監理過程中對使用的材料采取跟蹤監督，杜絕承包單位在使用材料時存在以次充好，偷梁換柱的現象發生。

3、對隱蔽工程和關鍵部位的施工實行旁站監理，并要求監理人員做好旁站監理記錄。嚴格要求承包單位分項分部的施工報檢程序，避免工程實體與資料脫節，確保施工進度與資料同步進行。對于施工過程過程中存在的質量、安全及進度問題先口頭交流，再書面要求并追蹤最終開專題會議進行解決。組織召開專業質量專題會議、安全會議及進度專題會議，并協調現場相關人員每周對施工現場進行安全大檢查。

4、與建設單位做好緊密配合，對施工單位編制的施工進度計劃進行提前審查，經與業主協商并征得同意，對施工單位不合理的工序安排提出意見，要求其合理調整，使進度計劃滿足實際工程需要，對于每個工種施工前必須做樣板間經我監理部及業主檢查驗收合格方可大面積展開，并同時構成書面記錄。施工過程中的每單項工程工程量完成情景做到心中有數，每完成一個項目工程及時報業主進行確認。

二、存在的不足和提議

1、在工作過程中我發現自身業務水平、專業技術之局限，知識面的不足。如對部分細部驗收規范、強制性規定的界限不明確；在工作中，對施工單位的口頭指令比較多；與施工方溝通不夠等造成監理工作很被動。在以后的工作中，對工程進度的控制還應當從實施情景著手，避免進度計劃與實體脫節。同時加強自身安全生產管理專業知識的學習積累，以滿足安全生產需要。

2、提議公司能夠在適當的時候多組織經驗豐富的專業人員，對我們監理人員進行培訓，以增強專業水平。

三、下一步工作打算和體會

我做為監理工程師，從事工程師工作時間不算太長，工作中還存在許多不足之處，今后我會更加的嚴格要求自我，努力鉆研業務、不斷更新和補充新的知識，提高業務水平和工作本事，總結經驗，更好的完成監理工作。

個人安全工作述職報告范文(篇4)

一年來我站以實施“分公司20xx年安全保衛目標責任書”的要求為主線，堅持“安全第一，預防為主”的原則，加強領導，落實責任，夯實基礎，深化整改，著力構筑安全生產的長效機制，吸取年初安全事故的教訓，以此為警示，全面提高員工的安全意識，在本年的后續工作中未發生任何安全事故，安全生產保持了平穩的態勢，有力促進了通行費的征收工作。

一、本年安全生產的主要工作

㈠完善安全制度，宣傳教育到位

在安全管理工作中我站始終堅持以人為本的原則，適時調整了安全領導小組；根據實際情況對修改了各種防范預案、制定了清雪工作流程；年初與全體員工簽訂了《安全保衛責任書》和《交通安全責任書》；在日常工作中充分利用黑板報、宣傳欄等宣傳載體，向員工大力宣傳有關安全知識和技術；組織員工對安全制度（分公司下發安全類文件及站內制定的各種安全預案）、技能進行學習；召開各類安全會議29次，并要求會議內容員工知曉率達到100％，通過以上形式的工作，全站員工的安全意識和法制觀念均有了不同程度的提高。

由于我站沒有班車，員工上下班多為駕騎機動車這一特點，為保證員工的出行安全，站里利用安全會議對駕駛員進行了安全教育，教育內容主要包括學習新《交通法》、出車前的“三檢”、如何增強安全意識等內容。通過這種形式的教育，使全站機動車駕駛員安全意識有了進一步加強。

㈡積極進行防范，注重落實到位

在安裝防護欄、維修船頭島等施工作業期間，站里及時做好了相關的安全保障工作，一是加大對所屬員工的教育力度，提高員工的安全意識；二是站長親臨施工現場進行指揮、協調施工現場安全工作；三是警衛人員加強對站區車輛的疏導，保證車輛快速通過；四是電工在施工現場進行巡查，保障供電安全。由于站內對這些工作準備充分、措施得當，保證了整個施工過程的順利進行。

在治理逃費車工作上，我站在要求員工嚴格治理的同時，時刻教育員工注意自身安全，并要求治理人員要嚴格履行安全工作制度，不能正面攔截逃費車輛，要求采用停車指示牌攔截車輛的方法，由于站內采取的方法得當，使治逃工作得以安全順利地開展。

針對我站票亭門為側開這一特點，根據站內的實際情況加大了對員工的安全教育，尤其是教育員工在經過車道、進出票亭時，要特別注意安全，必須做到一慢、二看、三通過。

針對我站用電單位多、管理難度大、隱患多的特點，站安全領導小組成員制定了《冬季用電管理規定》，并定期對駐站用電單位進行用電安全問題的提醒，檢查電器設備的完好情況及線路的安全情況，發現問題責令立即整改，該修的修、該換的換，對禁用的電器設備第一次提醒、第二次沒收，并視情況停止供電。

為了加強員工處理突發事件的能力，我站先后對全員進行了防盜搶、防火、防訊演習各一次，9月份還對新入職的收費員進行了消防演習，通過實地的安全操作演練，達到了預期的效果，保證了安全工作的萬無一失。

㈢檢查系統周密，落實整改到位

在本年的安全工作中，針對各月份的工作特點，我站共進行各類安全自檢自查42次，檢查出問題2件，把檢查中發現的問題，立即反饋給站長，并要求限時整改，并在檢查記錄中進行登記，待下次檢查時進行著重檢查。

㈣百日安全期間，工作全面提升

在活動之初便在全站內轉發了分公司《關于開展安全生產月活動的通知》文件，并根據文件要求，緊緊圍繞“安全是最好的服務”的主題開展此次活動，對活動進行認真組織，制定了“百日安全領導小組”和“安全工作實施小組”使活動開展得有計劃、有布置、有檢查、有落實。由于我們準備充分、布置周詳，使我站“百日安全競賽活動”一開始就步入有組織、有領導、有計劃的正常軌道，并使得在本次活動期間全站無任何大小傷害事故發生。

二、存在的問題和難點

㈠票亭門為側開門，員工上下崗存在安全隱患。

㈡從我站過往的車輛多為大型貨車常有刮撞票亭的現象，存在對收費員造成人身傷害的隱患。

三、今后將采取的防護措施

㈠由于票亭門為側開門，員工上下崗沒有安全保證，為保證員工安全，繼續實行崗前提示和關閉車道上下崗相結合的形式。

㈡繼續強化安全培訓，提高員工的安全素質和自我防范意識。

㈢繼續把機電安全作為安全生產工作的重點，注重隱患整改，強化崗位責任意識。特別是要求電工加強對施工現場的巡查檢查力度，保證施工安全工作萬無一失。

安全工作只有起點沒有終點，安全是永恒的主題，我站在安全生產工作方面，雖然做了多方面的`工作，并取得了一定的成績，但是離真正建立安全生產長效機制還有很大差距，對安全工作必須警鐘長鳴，常抓不懈，在今后的安全管理工作中，我站一定要堅決落實好分公司下達的安全指標，虛心學習兄弟站好的經驗和做法，把安全生產工作抓實抓好。

個人安全工作述職報告范文(篇5)

自去年11月份從事安全工作以來，我在各級領導的關懷和同事的幫助下，認真貫徹落實《安全生產法》和“安全第一、預防為主”的安全生產工作方針，履行自己的安全生產職責，認真做好每一項工作，積累了一定的工作經驗，取得了一定的成績。

近一年的安全工作圍繞“安全標準化”這一管理體系，主要從職業健康、安全、環保三大方面開展。剛開始從事安全工作時，工作經驗還不是很豐富，在工作中存總是存在這樣或那樣的問題。為了在短時間內熟悉各項業務，我不斷地通過各種渠道學習安全知識來充實自己，并通過“安全標準化”工作鍛煉自己逐漸稱為一個合格的安全員。

以下簡單介紹一下我在20XX年做的主要工作，以及今后工作的打算。

　一、按照《XX安全標準化規范》要求開展各項安全工作

去年9月，我參加了省安科中心舉辦的“XX從業單位安全標準化”一期培訓班，《XX安全標準化規范》正處于試行階段，它對安全生產的各項工作，做出了更加明確、具體的規定。作為一名安全員，我積極主動的學習《規范》，按照10個A級要素和51個B級要素編制了詳細的“安全標準化實施方案”，并按照這些要素逐步開展工作，以使規范內容真正貫穿于生產活動中，發揮其應有的作用，促進我廠的安全生產。

20XX年7月，安全標準化考核小組對工作進行了自評，評得了98分的好成績。在此次自評結束后，對自評中不符合的項目逐一進行了整改，并于20XX年12月2日至3日順利通過了省安科中心的驗收。

二、多多扎根生產一線，廣泛吸取各方經驗

在新的一年里，我希望自己能有更多機會投身到生產一線，因為那里能給與我成長的充足養分。只有真正扎根于生產一線，才能對于職業健康、安全與環保有更深入地了解，促進我更好的工作；與生產一線的職工多多溝通，廣泛吸取各方經驗，才能及時發現問題，拓展我的工作思路，真正實現職業健康、安全與環境的協調發展。

三、正確處理好人際關系

在日常的工作中，同上級、機關同事、車間人員的交流比較多，在日常工作過程中就有可能存在這樣或那樣的問題，難免出現摩擦。這就要求我擺正態度，積極避免此類問題的發生。年輕人很容易在工作中表現得心浮氣躁，在處理問題的時候就很可能考慮不夠周全，頭腦一沖動做出不理智的事情，在今后的工作中我會努力避免。正確處理好與其他同事的關系，積極樂觀的幫助有困難的同事。

　四、對化工廠今后工作的建議

希望安全管理更加人性化，在對車間的檢查中，不僅要發現不足，還要更多地發現優點，鼓勵員工提出對安全工作有幫助的建議，并適時對其進行獎勵。

不斷對職工進行安全方面的宣傳教育，增強職工的安全意識，真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉變。

個人安全工作述職報告范文(篇6)

一、加強領導，提高認識，強化管理

建設局成立了安全生產月活動領導小組，由建設局任組長，建設局工程管理部全體工作人員、綜合辦公室、人力資源部相關工作人員及各在建工程項目的項目經理為成員，負責組織、督導活動的開展。建設局從上到下建立起了監督、監管體系，對活動真正做到了責任明確、逐級管理，使全體員工從思想上認識到安全生產重要性和必要性，將認識轉變為自覺行為融匯到日常工作中去，形成人人關系安全，安全關系人人的良好氛圍。

二、采取多形式、多樣化、全方位宣傳教育

活動期間，根據實際情況，組織全方位的人員進行培訓教育，廣泛利用黑板報、宣傳欄、橫幅、標語等大力宣傳各種安全知識、預防事故的方法和自我保護的相關知識，觀看安全電教光盤，開展形式多樣的知識競賽、技能比賽等活動。全面提高了全員的安全生產素質，保證了安全生產宣傳的針對性和實效性。對特殊崗位、工種、作業人員，進行了專項安全培訓，將各類事故隱患降為零。

三、開展反三違，創建無隱患崗位活動

活動期間，從建設局決策安排，中層管理到項目經理部、作業班組，開展反違章指揮、反違章操作、反違反勞動紀律的活動;人人參與事故隱患和安全問題大排查，對查出的隱患及時進行了整改，徹底消除了安全死角和盲區，堅決杜絕了違章操作、違章指揮、違反勞動紀律現象。

四、以安全月為契機，落實隱患整改，注重實際效果

為了將本次安全月活動落實到實處，使活動的開展有成效，活動領導小組經常到項目部施工現場進行安全檢查，針對活動中出現的不良現象，及時指導、督促，并認真落實對所查出隱患的整改工作，保證了活動的正常開展。6月底，各項目部對安全生產月活動進行了認真總結上報，在各項檢查活動中共查出安全隱患26項，受檢單位均在限期內整改完畢并回復，整改合格率達100。

五、幾點體會

今年在開展安全生產月活動的過程中，讓我們深深地體會到：

(一)思想認識到位，才能認真搞好安全生產月活動。思想是行為的先導，沒有正確的思想認識，行動難以到位。開展安全生產月活動，不能直接產生經濟效益，但通過開展安全生產活動，人們的安全生產意識提高了，安全生產事故下降了，對企業的發展將起到積極的作用。

(二)領導重視，才能給活動的開展提供強有力的保障。

(三)把握創新，才能使安全生產月活動不斷引向深入。

(四)突出重點，才能達到開展安全生產月活動的最終目的。開展安全生產月活動的最終目的，是提高人們安全生產意識，減少安全生產事故的發生，著力構建和諧平安社會。在活動中，我們始終把工作重點放在開展安全隱患排查，及時發現和消除安全隱患上，通過建設局上下的共同努力，發現和消除了一大批隱患，夯實了安全生產基礎。

六、存在的問題

盡管建設局安全生產月開展的轟轟烈烈，卓有成效，但還存在一定的問題。

一是全員參與安全生產月活動的積極性還有待于進一步提高。

二是精品活動項目不多，內容和形式較為單調。

七、努力的方向

我們將認真總結近年來開展安全生產月活動的經驗教訓，在推介精品項目的創新、營造活動氣氛等策劃工作上再下功夫，本著因地制宜的原則，努力搞好來年的安全生產月活動。

總之，通過安全生產宣傳、教育、培訓、檢查、整改等一系列的活動的開展，我建設局安全月活動變得更加生動、更加全面，關愛生命、安全發展的主題思想已深入人心，此次安全生產月活動在建設局上下收到了良好的效果，活動圓滿完成。

熱門總結: 【精選】個人述職報告范文季度范文精選

光陰似箭，這一階段的工作即將結束，畫上句點。聽從領導的指示，我們可以開始寫個人述職報告了，述職報告是提高員工素質的重要途徑，工作計劃是述職報告的重點內容。那么，個人述職報告的格式模板有哪些，為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“熱門總結: 【精選】個人述職報告范文季度范文精選”，歡迎大家閱讀。

我的工作崗位是車間統計，主要負責統計和匯報車間每天的生產情況。近一年來，通過每天對質量記錄的整理、分析，基本上能及時的向上級領導匯報各類生產數據。

除此以外，就是收集各類生產數據對生產成本進行核算，這是一項長期而艱巨的工作。通過對成本的核算就能更清楚的知道從哪些方面控制成本，從而降低成本，提高公司的收益。

社區個人述職報告范文精選

春去秋來，在目前的崗位上，又一階段的工作過去了！按照領導的指示要求，我們應該著手匯報今年的工作了，個人述職報告對于工作考核非常重要，作好寫述職報告，可以少走彎路，少犯錯誤，那么，個人述職報告的格式模板有哪些，以下是小編收集整理的“社區個人述職報告范文精選”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

社區個人述職報告范文 篇1

為爭創全國文明城市和迎接第七屆黃梅戲藝術節的召開，華中街道認真貫徹落實區委、區政府做出的創建全國文明城市的工作部署，按照區創建指揮部的任務要求，緊緊圍繞文明創建目標要求，全面完成我街道爭創全國文明城市的各項工作任務。

一、加強輿論宣傳

利用宣傳站點和有關新聞媒體，宣傳文明創建和學雷鋒、樹新風活動100余次。利用電子屏發布創建信息200條，張掛橫幅50條，在省、市級媒體報送文明創建報道40篇，大力宣傳營造創建氛圍，讓居民們也積極投入到爭創活動中來。做文明市民，樹文明新風，創文明城市的風尚深入人心。

二、大力整治“三線三邊”城鄉環境問題

加強環衛清掃保督查力度，集中清除了轄區主要路段、背街小巷、生活小區外墻面及樓道內的“牛皮癬”和亂貼亂畫;清理200余處樹枝、電線桿、屋頂等高空殘留垃圾;并更換了20塊公益宣傳牌，突擊清理華中西路北四巷、頤和養老院附近、康熙河菜市場等地的衛生死角和亂堆亂放。清理雜物、垃圾210車。先后協調解決了轄區創建疑難問題多個，東風襪廠宿舍、乳品廠宿舍化糞池管道破損改造。并集中更換了轄區40余塊破損窨井蓋。并在老紅旗機床廠地塊建立了臨時攤群點和免費停車場。

三、加強長期違法占道設施專項整治行動

對菱南街、少年宮東路、吉祥街等長期違法占道進行拆除，共拆除違章占道設施近二千平方，規范商鋪經營招牌五百余塊，受到上級政府的稱贊和社區居民的擁護。

四、以“好人迎江”為抓手，深入開展主題實踐活動

廣泛深入宣傳，發動全民參與，及時推薦“好人”、“模范”等先進人物。積極做好第五屆全國道德模范、第四屆安徽省道德模范和“中國好人”、“安徽好人”推薦申報工作。共推報孝老愛親、愛崗敬業等道德模范17人，并根據《迎江區道德模范和好人幫扶禮遇辦法》，對生活困難的道德模范進行幫扶，上半年街道拿出20__元資金對李榮杰、查蒲生等道德模范進行慰問向全社會倡導“有德者有得”和“好人有好報”的鮮明價值取向。

五、規范志愿者隊伍建設，開展常態化服務活動

積極倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，加強社區志愿服務站建設，規范志愿服務招募、注冊、培訓和管理，推動志愿服務制度化、規范化。社區志愿者服務廣場要做到符合“九個有”標準(即有固定場所、有專人負責、有服務隊伍、有服務項目、有服務時間、有標識標牌、有規章制度、有宣傳氛圍、有資料收集)，積極推報、宣傳志愿服務之星、志愿服務優秀典型。開展關愛老、弱、幼、殘志愿服務活動。華中街道組織志愿者深入社區、殘疾人康復中心、敬老院等場所，對留守兒童、殘疾人、高齡困難空巢老人等弱勢群體，提供學習生活幫助、精神撫慰、健康保健、就業指導、法律援助等志愿服務，引導他們融入社會大家庭，并以“一對一”結對幫扶方式，為20名以上老弱幼殘群體征集個人夢想，圓他們的一個小夢想。

六、開展“道德講堂”活動

活動圍繞學習貫徹《公民道德建設實施綱要》，大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”等基本道德規范，營造“講道德、做好人、樹新風”的濃厚氛圍，引導人們樹立社會主義榮辱觀，推動全社會道德水平的提升。各社區充分利用宣傳欄、宣傳標語、張貼海報、廣播等方式大力宣傳，以開展“我的夢、中國夢”為主題的“道德講堂”活動，分期分批不同人群有計劃有目的有針對性的予以展開，今年以來共開展此類活動達17次，參與群眾達20__余人。

社區個人述職報告范文 篇2

尊敬的xx：

您好！

自七月份正式成為社區工作者，一晃參與社區工作也已經半年多了，半年里在街道黨工委的正確領導下，在社區兩委會的關心和培養下，在社區廣大黨員群眾的支持和共同努力下，我認真貫徹落實黨的各項方針，政策，學習創先爭優文件，以創先爭優為精神指導，在學習中不斷探索社區發展的新路子，開展了以服務社區居民為宗旨的系列活動，及時順利的完成了上級下達的各種任務和目，我在思想上、工作上都得到了鍛煉和提高。現將一年的工作總結如下：

　一、思想政治素質方面

自參加工作以來，我能認真自覺地學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想及黨的十九大精神。進一步加強和改善思想工作作風，堅持黨的領導，忠于黨，忠于人民。在思想上、政治上，行動上與黨中央堅持一致。正確處理國家、團體、個人之間利益關系。

二、工作方面

在社區兩委會的直接領導下，按照黨委的分工，我主要負責組織開展社區個案工作及小組團體工作，社區網站建設及青年志愿者工作。八月份至今走訪個案五例，經過個案工作者與案主之間維持著應對面或一對一的專業關系，運用專業知識、理論、方法與技巧協助失調的個人改善環境，增進生活適應本事；協調社會關系，建立良性互動網絡；調適自我功能，促進人格發展；以健康、成熟的心態，來認識及應對問題，充分發揮自我的潛能，善用社會資源和機會，來解決問題，以提升自我信心和生活質量。組織開展小組工作三次，促進團體或小組及其成員的發展，使個人能借助團體生活加快自身的社會化；協調和發展個人與個人、個人與團體和團體與團體之間的社會關系。

在社區網站建設方面，完善優化社區網站，經過開展社區網站論壇活動，吸引社區居民參與網站論壇，對社區居委會的服務及建設經過網絡平臺及時參與互動提出意見及提議；及時發布社區居委會開展的活動情景，以便居民及時了解及參與，社區網站的不斷改善及優化加強了社區居民與社區工作者的聯系。

在青年志愿者工作方面，及時響應上級號召組織社區志愿者參與志愿活動四次，志愿上門走訪社區孤寡老人，幫孤寡老人打掃房間，清理頭發；清理社區衛生死角等。經過一系列形式多樣、貼近民生的社區志愿者服務活動，為全社區的文化建設、社區建設做出重要貢獻。

　三、存在的不足和今后努力方向

半年來，經過勤奮努力，我在這個崗位上做了不少的工作，有必須的成績，但由于自身本事、工作經驗等條件的限制，工作中有許多不足，離上級黨組織要求還有必須差距：一是在學習方面還需要努力，馬列主義理論水平還應進一步提高；二是工作創新意識不夠；三是深入群眾少，不能及時全面掌握了解社區群眾實際情景，多為老百姓所急。

上述問題，我將在今后工作中認真加以改善，首先要進一步認真學習黨的基本知識和理論。不斷提高自我的政治素質和理論水平，學以致用。樹立全心全意為人民服務的思想。不斷學習科學文化知識，提高自身綜合素質。發揚優點，克服缺點，把自我的本職工作做得更好，更實，更細。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

社區個人述職報告范文 篇3

各位領導，同志：

20____年，____社區在____街道黨工委的堅強領導下，切實加強社區黨建工作，充分發揮黨支部的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，認真執行書記履行黨建工作責任制?，F將一年來的工作述職如下：

一、履職情況

1、抓重點，認真落實基層黨建責任。我作為黨建工作“第一責任人”，年初即組織制定了黨建工作計劃，明確了我社區黨建工作重點。在支委班子進一步明確黨建工作分工，為抓重點，我比較注重到實地開展調查，及時發現、掌握了小區存在的各種矛盾與問題。10月，在楚天馨苑小區要解聘物業服務公司之際，我支部采用基層民主決策“四議兩公開”方法來決定原物業公司的去與留問題，三個月后續聘物業服務矛盾得到圓滿的解決。

2、促提升，加增組織隊伍建設。一是我支部與法院第五支部黨員組團結對共建，黨員通過進網格入戶、訪困問需、訪貧問計方法開展“一進二訪”活動，效果顯著，聯系4個困難家庭進行走訪，為這些家庭排憂解難。二是根據黨員居住情況亮身份、進網格參與志愿服務活動。三是以黨員特長促文體活動寓教于樂。成功舉辦了以“幸福____大美____”為主題的社區文化藝術節。黨支建創造條件，引進了長沙市愛心圈志愿者服務機構管理社區圖書室的模式，以此為平臺，開展了二十余場次公益活動。

二、存在的問題

我社區的基層黨建工作雖取得了一定的成績，但與街道黨工委要求還有一定差距，黨建工作仍存在不足，主要表現在：一是在豐富黨建工作內容上缺少創新。黨建工作缺少創新意識和手段，存在流于形式的傾向，吸引力和凝聚力不夠;部分黨員的思想教育缺乏針對性，“三會一課”內容枯燥，方式方法單一，缺乏生機和活力。二是陣地建設基礎設施差，后勤保障不到位。一方面因缺少經費，造成學習培訓教育難、開展活動難，推進工作難;另一方面支委班子成員都是在社區身兼數職，本身承擔較多的業務工作，造成無時間、無精力去抓黨建工作。同時，黨務干部參加培訓少，部分黨務干部缺乏必要的黨務知識，對新形勢、新任務下的黨建工作難以適應新常態。

三、原因

一是思想認識不到位。出現重當前中心任務而輕黨建工作，抓黨建工作沒有抓住重點問題，工作績效明顯偏重的思想。簡單地理解為以工作目標考核成效決定黨建工作好壞，有時抓黨建工作仍停留在以會議落實會議，以文件落實文件上，存在“說起來重要，做起來次要”的思想，并沒有真正重視黨建工作。二是對組織隊伍建設上辦法少。社區黨員構成及角色多樣化，部分黨員以工作忙為由，參加支部活動不夠積極。另外，部分在職黨員進社區大多停留于“報到”環節，缺乏有效的制約激勵機制，效果并不明顯。

四、20____年打算

根據黨建工作存在的問題與不足，以突出明年黨建工作亮點、特色與強化服務功能并重，編繪“黨建+五線譜”的新模式，奏響黨群連心主旋律，提升廣大居民群眾的獲得感與幸福指數。“黨建+五線譜”即以下五項計劃內容：

1、心貼心的服務凝聚人，困難事事幫。以黨支部覆蓋推動服務從“支部陣地”向“小區網格”延伸。構建以黨支部為龍頭，25名黨員為主體，50余名在職黨員為紐帶，4個小區十大網格為核心的黨建惠民聯動體系，削除組織隊伍覆蓋“盲點”，推行網格化、精細化服務，做到服務不漏戶，事事有人幫。

2、以生動的宣講教育人，政策件件明。計劃把宣傳教育工作作為貫徹落實上級部署的重要抓手，在宣傳教育工作中尤其注重實現“兩化”：一是解讀通俗化。引導黨員干部由長沙話改說普通話，采用圖表、漫畫、順口溜等形式編制宣講稿和流程圖，把黨的政策規定轉換成聽得懂、記得住、用得上、傳得開的群眾語言。二是宣講經?；Ｍ菩悬h支部統一活動日制度，創新“微黨課、微宣講”等形式，黨態化教育培訓黨員。

3、以身邊的典型感染人，先進人人學。在社區所轄范圍內廣泛開展尋找“最美黨員”、“親情戶”等活動，在群眾身邊樹立起助人為樂、見義勇為、誠實守信、敬業奉獻、孝老愛親、勤勞節儉的一面面旗幟。通過每季度舉辦一期“道德講堂”，用圖片展覽等形式，讓群眾講典型、評典型、學典型，持續擴大榜樣的引領效應。

4、以文明的力量影響人，新風家家傳。深入開展“黨員干部進家入戶、志愿服務作表率”活動，讓螢火蟲圖書室帶動了社會志愿者力量的廣泛參與，形成以“愛心圈”志愿者一批黨員群眾性志愿服務品牌。鼓勵有文體特長的黨員牽頭組建手工藝術、美詩文吟、小品節目等一支支群眾文藝小團隊，讓居民在自娛自樂中實現自我教育、自我管理、自我提升。通過開展“城鄉清潔行動”“文明共建”等創建活動，黨員帶頭踐行社會主義核心價值觀，帶動群眾文明素質全面提高。

5、以法治的理念引導人，有話好好說。堅持民生大事群眾議、干部業績群眾評，居務“四議兩公開”，建立黨員群眾說事室等議事陣地，健全懇談會、評議會、群眾評論干部，吸引群眾參與組織生活會，監督黨務居務。社區群工站，采取聯點領導及組長包案、重點約訪、主動領訪等方式，疏通群眾情緒，把問題處置在萌芽狀態。

述職人：______

20____年____月____日

社區個人述職報告范文 篇4

在這一年多的學習和工作當中，在各級領導和同事、居民們的幫助支持下，我對各項工作的熟練掌握，對工作開展的監督實施，都能立足本職，盡職盡責，現述職如下，請同志們評議。

一、思想品德情況

把學習作為成長的有效途徑，新黨章以及各級會議精神，思想認識有了新的提高，增強了努力做好本職工作的責任感和使命感。堅決執行民主集中制，需要決策的事項均上“社區兩委會”討論研究，自覺維護班子的團結。公道正派、嚴于律己，堅持客觀公正地看待每一個人、每一項工作，不帶個人色彩團結同事，關心同事，不搞親疏、不計個人恩怨。時刻以做一個正大光明、胸懷寬廣、心底無私、助人為樂的社區干部來要求自己。

二、工作能力及業績情況

社區，是最基層的組織，目前承擔了政府大量的行政性工作，社區干部必須直接與轄區單位、社區居民打交道，因此，自己的工作形象如何，直接關系到黨和政府在群眾中的形象，直接關系到整個社區干部隊伍的建設。目前分管組織、廉政建設、文明建設、工會、婦聯、財務等工作。下面簡要匯報這幾項工作的完成情況。

扎實抓好組織建設，為社區各項工作的開展打好基礎。一是推進區域化黨建工作。X月中旬社區大黨總支成立。還與警備區摩托步兵營、馬垅消防中隊、火炬管委會等單位開展共駐共建工作，形成了區域化黨建工作的新格局。二是健全完善工作機制與各項制度。成立網格黨小組，建立網格員會議制度，做好基礎臺賬、民情日記或網格日記。目前社區共有X個網格黨小組。完成了xx區黨代表xx社區服務站的建站工作，制訂值班表，落實每周輪值制度。為加強干部管理，強化服務意識，根據相關文件要求，特制定了《xx社區考勤與請休假管理制度》和《xx社區獎懲制度》。三是堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展，一年來轉正X名預備黨員，培養X名入黨積極分子。定期組織活動，如舉辦道德講堂、參加文明督導、上黨課、學習在中央黨校建校八十周年上的講話、收看先進人物蓋軍銜事跡、觀看電影《先遣連》等。通過活動的開展，增強了黨組織的凝聚力，發揮了黨員的先鋒模范作用。

創建黨風廉政建設標準化示范點，為各項工作的開展提供保障。社區黨務居務公開透明，公開欄、社區網站、手機短信、微信、文件檔案材料這五個平臺同步公開，充分保障著居民群眾的知情權、參與權、決策權、監督權、評判權。組織社區干部學習勤廉書籍、看宣教片，強化工作人員的勤廉意識，樹立“為民服務、勤廉雙優”的理念。制定工作制度，不定時開展自查自糾，讓每個社區干部做到人在位、心在位、工作到位。

深入開展群眾性精神文明創建活動，推進社區精神文明建設。圍繞樹立和踐行《公民道德實施綱要》，以弘揚社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德為內容，開辦了道德講堂X期宣傳“講文明、樹新風”公益廣告xx個在中華文明網博客及騰訊微博、新浪微博等網絡平臺進行文明傳播，共發表了博客X篇、微博X條。結合學雷鋒月、我們的節日、文明城市創建等活動組織志愿者廣泛參與普及文明風尚、整治環境衛生、維穩以及文化、科普等志愿服務活動共xx場。

黨群共建，以服務促發展，推動群團工作上新臺階。工會工作制度健全，檔案完整，管理規范。今年組建了X家非公企業工會，按時繳交工會會費X元，按時完成了街道下達的責任目標。共青團圍繞社區中心工作，積極、活潑地開展活動，如組織團員參與文明創建、開展“學雷鋒”、“紀念五四”等活動等開展了“青年文明號”創建活動。社區婦聯堅持一手抓維權一手抓發展，深入開展婦女“維權三制”，積極融入社會矛盾調解。組織婦女參加各種技能培訓，推進婦女再就業。攜手光華公益基金會，舉辦了“夢想加速器”創業培訓課，有學員學習后，成功創辦了自己的事業。

社區個人述職報告范文 篇5

今年我區的維穩信訪工作總結信訪工作在區委、區政府的正確領導下，在省、市維穩信訪工作總結信訪部門的具體指導及各級維穩信訪工作總結信訪干部的共同努力下，以構建社會主義和諧社會為主題，加大矛盾排查調處工作力度，繼續秉持事要解決，群眾至上的宗旨，積極采取靈活有效措施，不斷加大維穩信訪工作總結信訪工作力度，取得了較好成績，有效維護了我區的社會穩定。截至201x年10月底，受理群眾來訪83批331人次(包括重復上訪)，受理群眾來信48件(市信訪局轉來重件36件，初信12件)。辦理網絡問政辦件201件，評議為滿意200件。

一、主要工作成效

(一)各級黨委高度重視，不斷加大信訪維穩信訪工作總結工作力度。一是認識到位。各鎮、街，各部門黨政一把手清醒認識到，做好維穩信訪工作總結工作，不僅是樹立和落實科學發展觀，構建社會主義和諧社會的客觀要求，而且是保障最廣大人民群眾根本利益，維護社會穩定的重要內容。二是責任到位。區、鎮(街)、村(居)委會層層簽訂社會管理綜合治理目標責任書，按照屬地管理和誰主管、誰負責的原則，認真履行職責，把維穩信訪工作總結工作責任落實到人。

(二)不斷加大矛盾糾紛排查力度，在特殊時間采取特別方法做好穩控工作。各鎮、街每半月都對本轄區進行拉網式矛盾糾紛排查，全年排查各類矛盾糾紛2877件。每月召開矛盾糾紛排查調處工作聯席會議，針對存在的矛盾糾紛問題，對其發展變化進行研判，制定具體的工作方案和工作措施，把調處工作責任落實到人。

(三)整合力量資源，加強部門聯動認真化解矛盾。為適應新形勢下社會穩定工作的新任務，新要求，我區整合社會維穩信訪工作總結、信訪、司法、基層組織等部門力量，調整和整合機構資源，不斷提高化解矛盾糾紛的能力。

二、工作計劃

(一)進一步完善矛盾糾紛排查調處工作機制。定期對矛盾糾紛和群眾關注的熱點、難點問題開展排查。對各階段排查出的可能導致群體性事件的矛盾糾紛，進行分析研判，強化責任，把維穩信訪工作總結工作落到實處。

(二)進一步加強地區性協作，預防和化解大范圍群體性事件。加強與異地維穩信訪工作總結工作部門之間的合作，互通情況信息，做好各地準備聚集人員的思想教育工作，把矛盾糾紛化解在當地，把問題解決在當地。

(三)進一步轉變工作作風。變群眾上訪為干部下訪，各級領導干部要帶頭轉變工作作風，深入基層體察民情，及時幫助群眾解決實際困難，把預防和防范工作的關口前移，防范于未然。

社區個人述職報告范文 篇6

20xx年，我社區在鄉黨委、政府的正確領導下，以求真務實的精神，嚴格按照基層責任制目標要求開展工作?，F將相關工作情況匯報如下：

一、20xx年7月1日—20xx年6月30日黨建工作方面

（一）、強化責任意識，努力促進黨組織和黨建工作的有序發展，進一步明確黨建工作分工責任制，對出現問題及任務完成不及時的黨員干部，及時進行交流。

（二）、扎實抓好以“為民、務實、清廉”為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動，不斷提升黨的建設和科學化水平。

（三）、強化干部隊伍建設。要求社區干部成員開拓創新、凝心聚力、真抓實干。

（四）、社區制定了“黨務公開、政務公開、居務公開、賬務公開”制度，掌握進度，找出差距，解決問題，推動工作落實。

（五）、著重做好民生工作。始終堅持把服務群眾作為社區工作的基本立足點，本著“群眾利益無小事”的宗旨，努力為居民辦實事、做好事。

（六）、組織社區黨員干部每月定期學習。學習習XX“三嚴三實”的重要講話，清風廉政、務實為民的工作作風。定期召開支部工作會議，安排部署落實工作。

二、20xx年1月—6月各項工作開展情況

（一）、組織、宣傳迎國檢環衛整治活動。在社區街道進行環衛健康知識的廣播宣傳，現場進行衛生知識的講解，監督保潔員的保潔工作。每天對占道經營、車輛亂停放現象進行規勸引導，保持社區環境的整潔有序。

（二）、組織機關、單位對社區的周邊、主道、河道和射大路的衛生死角進行徹底清理。

（三）在社區居民集中點配置了6個雙桶果皮垃圾回收箱，以利于社區垃圾的分類處理，引導社區居民形成垃圾分類處理的觀念。

（四）社區建立健全了“六聯機制”工作，增強了社區居民之間互幫互助、互愛互助的和諧之風。社區干部利用廣播、流動車和入戶宣傳等方式宣傳講解“六聯機制”的重要意義。社區的“六聯機制”工作在迎接市、縣組織的檢查中得到了檢查組的肯定和表揚。

（五）社區在黨建工作中，共收繳黨費466元，每月組織黨員干部進行一次黨組織活動，定期進行黨課學習和黨員素質培養。經過黨組織的考察，新發展一名黨員對象。

（六）向在社區河道沿岸居住的居民進行宣傳講解，引導他們在汛期來臨之際注意防洪、防汛，告知他們遇到突發情況及時向社區干部聯系。

（七）經過社區黨員、居民代表的研究討論，評選了3戶文明衛生戶，并給予了獎勵，主要目的就是要發揮榜樣引導示范作用，通過他們3戶帶動其他居民形成良好的文明衛生習慣。

最后。我作為社區書記，要加強對社區黨員、干部的素質培養，定期召集他們學習政策和法律法規，引導他們樹立良好的公仆意識，更好的為居民服務。以上就是我本次的述職報告，有不足的地方，請各位領導和同志批評、指正。

社區個人述職報告范文 篇7

尊敬的領導：

您好！

20xx年x月經過民政部門的考試我有幸來到社區成為一名社區工作者，主要負責流動人口計生和社會事務網格化管理工作，同時兼任xx街第三網格網格員。經過一年多的時間，我在新的崗位上學到了很多新的知識，在街道領導和社區同事的幫助、支持下，使我很快進入角色，較好地完成了各項工作，下面就將自己的工作情況和工作體會向各位領導和同仁做一匯報，不到之處請指教。

一、主要完成的工作分四個方面

（一）流動人口計生工作方面

我社區地處市內繁華地段，流動人口比較集中，流動性也較大。截止20xx年底，我社區現有流動人口xx戶（xx人次），其中育齡婦女xx人，超齡婦女x人，單身男xx人。一年多的時間我為二十多名流動育齡婦女辦理了臨時婚育證，驗證xx多次，下發催辦婚育證x份。為轄區內流動人口發放宣傳品xx多份，提供免費技術服務x余人次。為沒有實施長效避孕措施的流動育齡婦女發放避孕藥具x套。簽訂房主代管協議x份，計劃生育合同x份。在工作中能夠熟練掌握計劃生育的各項工作流程，與社區工作人員主動加強溝通與協作。及時向流動人員提供服務指南，向他們宣傳黨的計劃生育政策。

（二）城鎮人口計生網管理方面

城鎮人口計生平臺是社區人員管理和信息交換的媒介，我們及時錄入人員信息xx多條，將商鋪、單位、重點人群、老年人、健康檔案、低保、醫保等相關內容一一納入網格內；借助這個平臺，為各網格員發放派工單六期，能夠為居民提供方便快捷的服務。

（三）社會事務網格化管理方面

20xx年x月網格指揮中心推進網格化工作以來，按網格中心要求，我們開展了集中入戶和信息采集工作。挨家挨戶上門登記居民的身份信息、戶籍信息、計生信息和就業信息等。截止20xx年年底共錄入人口信息xx戶（xx人），發放便民聯系卡xx多份，繪制網格圖xx份，上報事部件xx余次。制做懸掛版面xx塊。完善的工作職責，嚴格的工作制度，優良的工作隊伍為我社區的社會事務網格化管理提供了保障?！熬W格化、責任化”的工作模式為構建和諧社區，維護社會穩定，起到了積極意義，不僅使網格員能夠準確掌握居民的民情民意，社情動態，更能及時幫助并解決居民遇到的困難。

（四）進網格掌握民情了解民意

一年來，我還注重對轄區內民情民意的了解和掌握，積極參加各種入戶活動xx余戶（次）。比較準確的掌握了轄區內（特別是分管的網格）的各種信息。配合社區其他工作人員參與到安全排查和環境衛生整治、低保入戶調查、計生入戶、危房排查、保障房入戶調查，網格化管轄等入戶調查排查工作。

二、工作體會

通過一年的工作。我感到社工職位雖小，但是能代表政府為許多基層群眾辦實事，做貢獻。要想做好社區工作需要做到不斷加強學習，用積極認真的工作態度為居民提供耐心體貼的服務。在以后的工作中也希望各位領導、同仁多多幫助。在以后的工作中我會認真做好本職工作，不懂的及時向領導、同仁請教；堅持自身業務學習，不斷提高自已的服務水平和能力。

通過一年的社區工作，年近四十的我對人生、對事業也有了自己的感悟，對金錢、名利、權力我都沒有什么奢求，努力工作是我的追求。

說句實話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導、同事、轄區居民的方式，也是我個人信念的選擇。

此致

敬禮！

前臺個人述職報告范文精選

光陰似箭，歲月如梭，新的工作正邁著矯健的步伐向我們走來！按照領導的指示要求，我們要預先寫個人述職報告了，述職報告可以強化自己的職責觀念，寫述職報告不能只是簡單的陳述，一定要有總結。多看優秀的個人述職報告范文對我們寫作是有好處的，在此，你不妨閱讀一下前臺個人述職報告范文，歡迎閱讀，希望你能喜歡！

前臺個人述職報告范文 篇1

尊敬的領導：

你好!

我于20xx年x月x日正式在客服部前臺工作，試用期三個月，時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個月，內心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。

在這段時間的工作學習中，對xx有了一個比較完整的認識;對于公司的發展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了##“承擔、探索、超越”的精神，團結協作、開拓創新，為##的穩步發展增添新的活力，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作學習情況作如下匯報。

我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。因無工作經驗，初期的一段時間里常常出現問題，在此謝謝領導和同事們的熱心幫助，讓我及時發現工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結經驗教訓，后來我也熟悉了每天的工作，及時提交各種報表，做到“主動”工作。經過4月中旬去##的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節問題，還有領導和同事們提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為xx的蓬勃發展貢獻我全部的力量。

此致

敬禮

述職人：xxx

20XX年x月x日

前臺個人述職報告范文 篇2

尊敬的領導：

彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學習與工作，從中熟悉了公司以及有關工作的基本情況，了解物業公司的重要工作內容與職責，對物業公司的工作有了一個具體的了解。在即將過去的兩個月時間里，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡要小結如下：

一、嚴格遵守公司各項規章制度

認真學習業務知識，履行崗位職責，服從領導安排。做為一名公司的新進員工，了解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。

二、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環境

主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作內容，工作流程、工作方法，順利完成領導安排的各項工作。

三、做好前臺的門面工作

整理好桌面文件，定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。

四、做好日?？爝f收發工作

做好日?？爝f收發工作，簽收快遞后迅速送達并做好登記。

五、做好電話的接聽工作

回絕推銷騷擾電話，重要電話及時為相關部門轉接，如無人接聽做好登記工作，及時向有關部門或相關人員匯報。

六、嚴格把關進出人員

非公司人員除有公司人員帶領的一律先問清楚來意，禮貌應答，然后電話通知內部相關人員允許進入的才可放行。

七、協助其他部門做好臨時交托的各項任務

除了前臺應完成的任務外，同時作為一名客服部的人員我還應該做好的有以下幾點：

1、對于商戶咨詢和投訴的處理，應服務熱情、周到、禮貌、用語規范，耐心細致的的受理并做好相應的記錄，如遇到處理不了的問題時，要先對客戶予以耐心安慰和解釋，穩定客戶情緒并及時匯報上級領導處理解決。

2、對于商戶的日常維修工作，接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話，以便維修部門跟進，迅速填寫好保修單移交給相關部門，待維修完工商戶確認以后將維修單編號歸檔。

3、協助客戶部門的其他工作人員完成領導交托的其他工作。

試用期結束后又將是一個嶄新的開始，作為xx的一份子，我會盡全力做好自己分內的工作并協助其他部門完成交托的任務，努力學習相關知識，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感謝領導給了我這次機會，我會在今后的工作中努力進取，為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質，為公司的發展貢獻出自己的一份力!

述職人：xxx

20XX年x月x日

前臺個人述職報告范文 篇3

尊敬的領導：

如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的員工，對前臺工作也由陌生變成了熟悉。以前我認為前臺工作很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄。其實不然，要做一名合格、稱職的物業前臺人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況?；仡欉^來的前臺工作，有得有失。

一、工作內容

日常接待及接聽電話：熱情接待來訪業主，并積極為業主解決困難。接聽業主電話，要有耐心，記錄業主來電投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。日常報修的處理：根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。每天早晨檢查各部門簽到情況。檢查院落及樓道內衛生，對于不合格的及時告知保潔員打掃干凈。對庫房的管理：領取及入庫物品及時登記。催收商鋪的水電費及物業費。搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高小區物業管理的服務質量及服務水平。

二、工作心得

在完成前臺工作的過程中，我學到了很多，也成長了。不少我認為做好前臺最重要是：服務態度一定要好，在院里見到業主主動打招呼，如果順便幫他開門及幫忙搬東西等力所能及的小事，以使業主對我們更加信任。我們要有主動性，要有一雙會發現問題的眼睛，每天對小區院落進行巡查，發現問題及時解決。不要等到業主來找了，我們還不知道怎么回事，要做到事事先知。

三、明年工作計劃

對于我這個剛剛步入社會，工作經驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，在這全新的一年里，我要努力改正過去工作中的缺點，不斷提升，加強學習物業管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善前臺接待的細節。進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，加強工作責任心和培養工作積極性;多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

很幸運剛從學校畢業就可以加入xx物業的團隊，此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步!

述職人：xxx

20xx年x月x日

前臺個人述職報告范文 篇4

尊敬的領導：

您好!

我所在的崗位是xx銀行的柜員，我的一言一行都代表著本銀行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，xx的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業務平均就要達到近xx筆，接待的顧客xx百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進行實際操作。xx個月中始終如一的要求自己。

所位于城鄉結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

由于我是新來的，在柜員業務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉柜員業務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老柜員請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。

所里經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十分細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期銀行柜員工作的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他柜員同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

此致

敬禮!

xxx

20xx年xx月xx日

前臺個人述職報告范文 篇5

尊敬的領導，各位同仁：

大家好！

我叫xxx，是xx店的前臺領班。走過了忙碌而又不乏壓力的20xx年，我們即將跨入富有挑戰而又充滿希望的20xx。在此，我僅代表我們紅專路店前臺部，謝謝一年來領導對我們的信任和各位同胞對我們的支持，感謝大家。

一、在過去的一年中，xx路店房間硬件設施得到了更新升級，前臺員工服務水平逐漸得到了提高，人員穩定無大的流動，取得了眾多成績

(1)房間大的維修、更換酒店系統軟件，使大家得到了鍛煉，整體素質逐步提高。從二月份開始，組織大家學習新的前臺住房收費軟件，及余樂軟件，四月份開始正式使用該軟件。開始使用的第一個月到第二個月的日子里，結合我們的理念，發現了許多問題，通過和余樂專門人員的溝通，學會了許多操作方法，隨著掌握程度越來越來熟練，已不會再出現錯誤的操作。其次，在五月份開始酒店房間進行了一次大的維修，這個過程勢必會影響營業狀況，造成一些客人投訴，同時也鍛煉了大家應對能力，積累了一些處理客投的經驗。

(2)定期開展的員工培訓，大家及時得到了新能量的補充。在走過的20xx里，我們圍繞喜鵲理念、客人利益、員工權利等方面做了基礎的培訓。隨后在微笑服務禮儀、服務問候、站姿坐姿走姿等方面做了專門的針對性的培訓，員工都積極的參加，我從中也看到了一些改變，大家工作積極性得到提高，服務態度也有了大的改善。

(3)在內部溝通上，前臺與其他部門關系一直都不錯。喜鵲是一個大家庭，各部門在工作當中難免會發生一些沖突，作為酒店的中樞部門，與其他部門的溝通對我們的服務效率起著至關重要的作用。而大家的目標只有一個，那就是為客服務，讓客人乘興而來滿意而歸，酒店盈利，員工也盈利。進而良性發展。

二、然而，在我們成長的同時，也在飽受著壓力

(1)就從x月份起至今，酒店出租率和營收狀況整體下滑，出租率x就從xx%一直下降到xx%，當中最底時是x月份的xx%，作為酒店前臺領班，作為前臺的員工，倍感壓力。嘗試了諸多努力，效果不明顯、不穩定。在服務上，不斷的學習培訓，注重細節上邊的環節。比如坐在大廳的客人我們必須給倒一杯純凈水，天氣變化、節日祝福及時告知出門的客人和打電話過來的客人，以表示問候和關心，等等。

(2)在總臺衛生質量上邊，需要改善，前臺擁有五臺電腦，三臺打印機，一臺傳真機，四部電話，六部對講，各種單據和賬單，客人的遺留物品、寄存物品等，物品數量多、種類雜，維持一個全新有序的工作場所對客人的第一印象很重要，特別是電腦桌子下邊電線多，衛生不好打理，還需要實時維護，這方面我們做的尚未不夠好，需要改善這方面的工作方法。

三、面對即將走進的20xx，我充滿了信心和期待，特別是我們引入了新的管理力量之后，我對明年更是充滿了激情。辭舊迎新，對20xx信心滿滿，計劃滿滿

首先，為使得我們的服務更加高效，在加強內部溝通的同時，還應該關注客人需求，為單位上層調整和制定新方案提供依據;其次，繼續我們的員工培訓，而且要常常檢驗查收培訓效果，有效提升員工綜合素質才能有效提高服務質量，提升細節服務的能力和水平，讓客人感覺在喜鵲服務無微不至;再者，積極響應和落實上層領導的所有決定，使所有工作走到正確、規范的道路上來;最后，要穩定自己員工，減少員工的流動性，從而降低我們的培訓流失率。說一道萬，目標只有一個，那就是向優質高效的服務索要豐厚的營業利潤，提高營收和入住率。

20xx喜鵲必然煥然一新，我們不能怠慢，門面一定要做好、做漂亮，整改一下前臺物品，電腦線路合理規整一下，全員大掃除，我堅信，我們全新的面貌加上新的優秀的管理能量，喜鵲的20xx是不平凡的一年，謝謝大家。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20XX年x月x日

前臺個人述職報告范文 篇6

尊敬的__，親愛的各位同事：

大家下午好!我是前廳部經理助理__，眾所周知，前廳是酒店的信息集散中心;是房務部銷售的排頭兵;前廳匯聚了全酒店形象氣質最佳，個人能力最突出的精英，是帶給客人最初和最后印象的地方，是酒店的形象窗口，是最容易產生口碑效益的地方。所以，如何打造前廳部核心競爭力，提升普客服務水平，促進評定性星級復核圓滿完成是__年需要重點展開的工作。今天我述職的主題就是塑造品牌，打造前廳部核心競爭力。

一、精兵打造客房預訂班組，讓客人閑下來，塑造品牌價值

預訂是客房銷售非常重要的一個環節，與之相關聯的各項工作可以直接影響到客房的出租率。去年客房年平均出租率__%，散客占到總出租率的__%，是客房營收的主體。而散客當中，上門散客只占__%不到，其余散客均為預定形式。一直以來我們都是由前臺兼做預訂的，隨著客房出租率的節節攀升，逐漸出現諸多工作效率問題，影響服務質量。

經詳細考證，組建和打造客房預訂班組優勢如下：

1、節省人力資源;

2、可以進一步規范預定程序，將此項工作做得更深入，更細致，比如預訂回復、預訂跟蹤就可以把服務做在客人開口之前，讓客人真正閑下來;

3、減輕前臺工作壓力，讓前臺員工能更加專心致志的做好接待和賓客問訊工作，體現快捷和高效。

4、加強與銷售部的良好溝通與對接，提高信息準確性，減少賓客投訴。

5、創造良好的無嘈雜的預定環境，迎評定性星級復核。

6、將預定班組置于商務中心，有效整合商務中心員工工作量，改變閑時太閑，忙時太忙的狀態。

在進行預訂和商務中心整合后，將開展以下的工作：首先擬訂崗位說明書，再根據崗位說明書擬訂崗位工作清單，完善SOP操作流程，挑選合適人員，集中培訓等一系列工作。

二、精練前臺技能，讓接待班組立起來，塑造品牌形象

1、硬件改造立起來。

前臺因臺面設計的原因，導致員工在進行單據填寫、電腦資料錄入、客人信息查詢等工作時均需低頭彎腰操作，對于員工來說，勞動強度加大。今年通過__的指導，決定在前臺里面的臺面上再增加小接待臺，方便員工操作，解決實際困難，提升服務形象。

2、軟件升級立起來。

現在大部份高星級酒店前臺接待入住登記全部實現科技信息化，如果我們升級后能使客人身份證掃描進治安系統的同時，其基本資料連入__系統，直接完成入住登記單、押金單、歡迎卡的打印，減少手工抄寫的.話，整個登記入住過程將節約大量時間。我們已將情況與電腦房進行了溝通，聯系__工程師進行軟件升級，即便不能按我們的設想完成所有的改造，哪怕只是解決掉一半的問題都能幫助員工減輕很大的工作負擔。

3、精簡程序立起來。

__年即將建立和實施的SOP操作流程，我們會使用文字、圖片、錄像的形式結合顧客需求及新版星評標準，創建最佳工作方案，訂立服務規則，以期在員工培訓和規范化操作方面發力，樹立服務品牌。

三、打造專業的管家服務，塑造品牌專業

行政管家一直是酒店對客服務的亮點工程，但我們知道，管家服務還有很大的提升空間。我們的行政管家在為VIP客人提供服務時特別不自信，究其原因主要是行政管家對于要掌握的技能心里沒底。如何幫助員工有效提升呢?我們設想了兩套解決方案：

1、外聘專業人員對員工進行系統培訓，或者外派人員參加專業學習：

管家的服務理念是倡導酒店的各種服務要做到精細、周到、圓滿、美好，讓客人永世不可忘記。據了解，__年底正式成立并開始培養的中國酒店皇金管家服務，旨在為酒店高端商旅客人提供超值服務。主動是基本意識，精細、周到是服務技能的完美體現，圓滿、美好是不斷追求的服務效果。在他們的培訓中，涵蓋了酒店經營、管理、服務的理念和基本操作標準。每一位皇金管家接受的專業訓導，均注重與實踐的結合，以案例分析的形式與標準和規范相對照，他們強調為了一切客人：樹立創造舒適、卓爾不凡的經營理念;為了客人的一切：履行誠信服務、和諧致親的服務理念;一切為了客人：踐行小事做透、大事做精、日常事做細的管理理念。從標準化、規范化，到個性化服務，從賓至如歸、金鑰匙服務，到皇金管家服務，我們一直力求突破。

2、店內交叉培訓：

制定出系統的培訓計劃，包括中餐服務、西餐服務、酒水服務、客房服務、禮賓服務等。我們各場點都有經歷過省級技能大賽的精兵強將，他們是最寶貴的財富，也是最能幫助到我們的導師。我們計劃從班組內挑選合適的12人進行換崗培訓，確保專業系統的學習。

四、打造無所不能的大副班組，塑造品牌效應

我們現在的大副班組其實比其他崗位員工要熱情、主動，但總覺得還是缺了點什么。六年前我在__大酒店看到過這樣一位老禮賓員，他的服務很簡單，問候進出酒店的所有客人，提供詳細而周到的問詢服務時隔六年，匆匆一瞥為何給我留下這么深刻的印象呢?因為我從那位同行身上看到了很多優秀的品質：他的眼中進出酒店的都是客人;他的問候體貼、周到;他的笑是從心里、眼里透出來的，真誠，親切，極富感染力讓人打心眼里尊敬他、欣賞他，愿意親近他。我想我們的大堂副理、GRO如果能多一點落落大方的氣質，多一點讓人過目不忘的風采(親切)，那我們的大副班組就有更大亮點!

1、大門崗做熱情：

(1)必須保證16小時在崗服務，不論什么情況都不能缺崗;

(2)現場服務應把面部表情、肢體動作、語言表達三個方面作為基礎，將服務意識、心理暗示等貫穿始終。

2、電梯崗做周到：

一樓電梯間應該是酒店客流量最大的地方，GRO定崗電梯間除了迎送梯服務以外，還需要提供大量的問詢服務。所以，條件允許的話，電梯間也必須有專人16小時在崗服務。

3、前臺崗做專業：

每天早07：0009：30是退房高峰期，下午17：0021：30是入住高峰期，這兩個時段我們的大副或GRO是會在現場跟進服務的，但是現在做得還不夠，如果能系統、全面的學習和掌握前臺接待和收銀的相關操作流程，實打實的為等候賓客解決問題將對我們的服務有很大的提升。

4、客戶拜訪做真誠：

如果說以上服務都是為了樹品牌形象的話，那么客戶拜訪就是建立忠實客戶關系的良好渠道。我們現在的店內拜訪主要為電話拜訪，很少會至房間當面拜訪。當面拜訪可以通過與客人的正面接觸了解到客人的習慣、喜好、禁忌等，對于收集賓客信息和意見更為直觀有效，同時我們還可以向客人傳遞積極、友善的信息，建立良性互動。

前臺個人述職報告范文 篇7

尊敬的領導：

你好!

即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的xx月份開始，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作學習得到了不少的進步。

一、提高服務質量，規范前臺服務

前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據信息涉及的部門或責任人進行調度、傳遞、匯報?？蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務態度，熱情的接待。在合適的環境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我們將加強學習一些關于電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。

二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類

嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行采購或維修。根據統計20xx年x月份至今共辦理各部門各項物品入庫xx余次，入庫物品都配有相應出庫記錄。

三，應以大局為重，不計較個人得失

不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。

作為xx公司的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會；通過這將近一年的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學習，努力把工作做得更好!

四、來年工作計劃

20xx年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的20xx年會如何發展沒人能預料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當的不易，不斷的吸取，不斷的總結，吸取別人的優點，總結自己的缺點，學習別人的`優點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點，未來的一段時間內，我會按照這個想法努力做下去。曾經的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的一個機會”。是啊!我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認可。現將對于明年的工作計劃如下：

1、加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高于加強；

2、樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質；

3、工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關系更加融洽和諧；

4、在工程部工作中，努力熟悉學習工程特點、施工技巧、方法等，提高自己專業水平，為明年工程部工作中貢獻出自己的力量。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創新，加強理論和設計學習，不斷提高專業技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質，為企業建設做應有的貢獻。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20XX年x月x日

前臺個人述職報告范文 篇8

尊敬的各位領導、各位同仁：

“以銅為鏡，可以正衣冠;以人為鑒，可以明得失;以史為鑒，可以知興替?！币荒陙恚以诠镜恼_領導和全體同志的支持下，按照總體工作部署和目標任務要求，以科學發展觀為指導，認真貫徹落實公司防損工作，確保公司損失降到最低，下面，根據上級領導的安排和要求，就我這一年來的工作情況向各位簡要匯報如下：

一、立足信念堅持學習

超市防損工作就是接觸人、管理人，隨著人們的思想不斷提升，人們的自主意識也隨之增高，如今對人做的工作難度也日益漸增，這就對防損工作的要求越來越高，只有堅持不斷的學習才能跟上時代的步伐。而超市防損工作最需要觀察力、敏銳力、管理能力，涉及的范圍比較廣。為此，我不斷加強對各方面知識的涉足，重點針對管理知識、心理學知識、庫房儲存等各方面知識，以確保防損工作能夠順利進行。

我通過學習關鍵業績指標(KPI)及目標管理原則(SMART)的學習，我了解到要管理一個團隊，要創建一個好的團隊，需要各方面著手，不僅僅需要業績，個人素質的提升同樣重要，為此，我組織開展了多次思想培訓會議，提升整體成員的素質，強化全體成員的忠誠度，從大局出發，將團隊打造成一個忠誠、團結、公平、公正的防損工作小組，為超市的發展打下堅實的基礎。

前臺個人述職報告范文 篇9

即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我站在新舊交替的時間站臺，回首過去，展望未來，不禁思緒萬千。過去的一年里，在集團的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學習得到了長足的發展。

一、開源節流，控制成本從小事做起，從我做起

開源節流，增收節支是每個企業不矢的追求。在部門領導的帶領下，我們積極響應酒店的號召，開展節約節支活動，控制好成本。為節約費用，我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內部人員使用，當HSE房入住，當SALES要帶客人參觀房間，我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量，給酒店節約費用。打印過的報表紙我們就用來打草稿，各種報表在盡可能的情況下都采用雙面打印。通過這些控制，為酒店創收做出前臺應有的貢獻，也盡自己的一點微薄之力。

二、加強業務培訓，提高自身素質

在前臺主管，領班以及同事的熱心幫助下，我的業務技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態度和服務質量就反映出一個酒店的服務水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分，我深知自己的責任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經濟上的虧損。

三、注意各部門之間的協調工作，和同事友好相處

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐，它同餐飲，銷售，客房等部門都有著密切的工作關系。所以在日常的工作生活中，我時刻注意自己的一言一行，主動和各部門同事處理好關系，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣，我們的酒店，我們的集團才能取得長足的發展。

四、加強自身的銷售意識和銷售技巧，提高住房率

在部門領導的培訓幫助下，我學到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價，什么樣的客人報何種房型的房價？如何向有預定的客人推薦更好的房型？等等。在這里我要感謝我們的部門領導毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。新的一年即將開始，我將在飯店領導的帶領下，踏踏實實，認認真真做事。積極主動配合領班，主管以及各位領導完成各項工作，努力提高自身的綜合素質，提高服務質量，改正那些不足之處，做一位優秀的前臺接待。爭取在集團這個優秀的平臺上取得更好的發展，為集團的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。

20xx年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達xx人次左右。

一、會議接待方面

1、外部會議接待

參與接待了神族聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。

2、內部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議xx次以上。

3、視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現；在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。

二、費用報銷、合同錄入工作

在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據xx余份。合同錄入xx余份。

三、綜合事務工作

20xx年x月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。至x月底，共接待公安查詢xx次左右，并做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息xx篇，采編聯通之窗2期。對筆記本、臺式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯系維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。

四、其他工作

在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會；在神族聯通誠信演講活動中獲得第一名；神族聯通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。

五、工作中的不足

在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。

前臺個人述職報告范文 篇10

尊敬的領導：

首先，感謝您們能給我機會xx物業管理公司工作成長學習的機會。在我試用期一個月時間里，我主要的工作是環境、人員、制度流程的熟悉了解，通過學習，我熟悉了公司項目的整個操作流程。工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導交代的每一項任務，同時主動為領導分憂及提出好的建議;項目方面不了解的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻，公司領導的幫助下全體員工的協作下已工作了1個多月，對這段期間的工作匯報如下：

一、全面熟悉公司、項目人員環境、制度流程，感悟公司企業文化

本人加入公司時，全體公司員工在老總的'帶領下，滿腔熱情，積極進取，呈現出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。

二、糾正錯誤、合理建議

由于前期多種原因，造成物業管理服務中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過努力逐一處理，充分調查研究，科學合理執行公司領導的交代的各種事宜;合理結合農民安置房物業管理特性;在參考同行業操作規律的前提下，對本項目物管工作進行了調整。

三、規范管理制度、提高項目執行能力

接手.xx項目后，逐個與部門員工交談，增進了解，利用例會、臨時會議進行培訓，包括物業管理法規條例、裝飾裝修、建筑物質量標準、保質期限等國家省市標準。在工作中發現存在的問題隱患，及時的講解學習消除，同時在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規章制度：

1、裝修裝飾巡查制度;

2、保安部周勤務執行制度;

3、保潔勤務工作流程分配方案。

經過初步的規化調整，每個員工確實做到責任到人、獎罰到人;做到培訓、考核經?；?，有效提高員工專業服務知識與技能?，F在本項目員工的服務意識和對客戶服務能力有較大進步。經過一過個多月的工作，雖然取得了一些成績，然而，仍存在不足，如別工程維修方面未能完全及時的解決，現盡力逐個協調解決，本人相信在xx總的帶領下，在公司領導的支持下，xx物業服務中心的工作會更加進步。

述職人：xxx

xxxx年x月x日

前臺個人述職報告范文 篇11

尊敬的領導：

各位同事，各位領導，新春即至，萬象更新，在這里我就前廳部20XX年度工作情況和20XX年度的工作打算與設想向酒店領導及同事們匯報一下，不當之處，請大家提出寶貴意見。

一、一年來前廳部工作的回顧

20XX年，前廳在中心領導的決策下、所領導的正確領導下，堅持“以人為本”重要思想為指導，深入貫徹落實酒店領導的各項指示精神，在前廳工作日益繁重，酒店管理標準大幅度提高的新形式下，通過本部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績。

二、深入學習上級領導工作指示精神，不斷增強貫徹落實的自覺性、主動性。本部門在對于上級部門簽署分發的各類文件、各相關部門轉發文件及跟進事項，高度重視，并組織大家認真學習領會，做到“人人都知曉，事事有跟進”，并時不時對個別員工就知曉情況進行重點抽查;特別是酒店在引進ISO9000質量管理體系期間及達標合格后，前廳各員工對此高度關注，本部門采取了集中學習、個人自學等形式，在原原本本學習、初步領會的基礎上，還組織大家進行概括總結討論及心得交流，共同展望ISO9000質量管理中對酒店管理規化描繪的美好前景，進一步激發了員工工作熱情和進取精神，為全面完成20XX年度前廳工作任務提供了強大的精神動力，促進了前廳各項工作全面健康平衡發展。

三、加強酒店服務理念的宣傳，使“顧客第一、員工第一”達到質的統一前廳站在酒店服務的最前沿，服務的好壞，事關酒店的成長與發展，興衰與榮辱，這一年來，不斷地在給員工及各管理人員灌輸“顧客就是上帝”“客人永遠都是對的”“服務要超越賓客的期望”這一酒店服務理念，并組織員工進行了此類……的專題培訓，并在服務過程當中進行了進一步規范和指正，重抓服務細節，從而使得員工的服務意識有了較大提高，工作熱情有所增加，同時，在用人及管理方面，十分注重員工的個人發展，及素質的提高，并采取了“人盡其本”的用人原則，充分調動員工的工作積極性，最大限度地激發員工潛能，在人與人的工作當中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感，提高了員工的地位，樹立了員工在服務過程中的自信心，從而使“顧管第一、員工第一”達到了質的統一。

(三)嚴格“執法”，強化管理，有效整治了違紀源頭酒店管理主要是通過對人的管理實現的，我們知道，管理和獎罰是做好酒店制度維持工作的重要措施和手段，酒店亦堅持有功必獎，有過必罰，小過即改，既往不咎，制度面前人人平等，以維護酒店員工的正常利益和促進員工的個人發展為行動方針。在酒店領導的嚴格要求下，酒店大堂副理與人事部、保安部及“大眼睛”加大了質檢力度，嚴格落實酒店各項制度的實施，嚴肅處理違反酒店規定的行為，這是解決員工違規的重要措施，也是規范員工服務的主要方法，同時更是對本部門員工嚴格要求;進一步營造了遵守酒店制度光榮、違反酒店制度處罰的良好工作氛圍;

(四)、增強員工“開源節流、增收節支”意識，控制好成本本部門嚴格貫徹落實酒店的節能方針，嚴格控制本部門的成本消耗，號召員工節約酒店每一度電，每一滴水，用好每一張紙，每一支筆，大大提高了員工的節能意識;

(五)增強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率前廳部根據市場情況，積極地推進散客銷售，今年來酒店在房型、房價及優惠項目的調整的同時推出了一系列的客房促銷方案如;，現金券、啤酒券、自助餐券、免費洗衣服務、latecheckout、機場、碼頭車輛接送服務、免費飲料、免費長途電話等，AM、前臺接待員在熟知酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，樹立接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人留下來”的工作宗旨，爭取更高的入住率。同進亦加強了對機場附近一帶散客的開發力度;

(六)、注重各部門之間的協調工作酒店就是一個大家庭，有效的溝通是酒店管理獲得成功的重要保證，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞將對工作產生重要的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，特別是大堂副理，它同餐飲、銷售、客房、工程等部門都有著緊密的工作關系，出現問題，我們都能主動地和相關部門進行協調解決，避免事情停滯或朝不利方向發展，因為大家的共同目的都是為了酒店的成長和發展，不解決或處理不妥將對酒店的發展帶來一定的負面影響。在工作中不斷增強員工的集體主義責任感;

(七)、加強各類文件報表檔案及數據的管理前臺按照公安局的規定對前臺治安管理系統進行了升級，及時上傳住客資料，較大協助了公公部門的網絡稽查工作，同時前臺嚴格按照ISO9000質量管理的工作標準，制定了前臺R/C一系列的檢查程序，大幅減少了員工工作的失誤率，提高了工作效率;針對部門收發的文件，實行專人負責制，各文件規范有序，在上次的酒店文件管理檢查中，得到了“優”的評價，同時，對行李及貴重物品寄存、傳真收發亦進行了相應的規范及要求;

二、不足之處

雖然，我部在對客服務方面做了大量的工作，也取得了一定成績，但離酒店的要求和領導、同事的期盼還有較大差距。同時不足之處我們也深刻地意識和體會到：

1、員工在服務上缺乏靈活性和主動性;

2、總機的設備老化造成線路不暢、通話質量不好，時常引起客人投訴;

3、個別新員工對本職工作操作不熟練;

4、對員工的專業化、系統化培訓力度仍不夠;

5、車隊車輛老舊，小車較少，嚴重影響了酒店的租車收入及對客的租車服務;

6、商務中心功能未建立，服務不專業。前期復印機老化，復印機效果不好;傳真機老舊，效果差;打印機陳舊，無專業的商務文員，影響了對客的商務服務及商務中心的收入，今年全年商務中心的整體收入只有xx元。

三、20XX年工作展望

根據酒店制定20XX年房務新的銷售指標和任務，20XX年對前廳部來說是個重要的1年，為能配合酒店各部門完成任務，特制定出20XX年工作計劃：

1、關注顧客需求，積極真實的向上級反映顧客的需求，為領導調整戰略思路提供依據;

2、繼續加強培訓，提高員工的綜合素質，提高服務質量;

3、確實關心員工，穩定員工隊伍，減少員工的流動性;

4、“硬件”老化“軟件”補，通過提高服務質量來彌補設備老化的不足;

5、注重員工的服務細節，服務從細處著手，對客提供滿意周到的服務;

6、完善各工作標準及程序，推行ISO9000質量標準化服務;

7、提高前臺員工的售房技巧，提高散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務。

各位領導、同事們，在新的一年里，前廳部所有員工將會在酒店總體目標的指引下，堅持可持續發展戰略，在推行“關注顧客、注重細節、關心員工”的偉大實踐中，開拓進取、與時俱進、不辱使命、扎實工作，為使前廳及酒店工作有個全新的局面與面貌而努力奮斗。

述職人：xxx

20XX年x月x日

導游個人述職報告范文精選

述職報告之家精選欄目推選：“導游個人述職報告”。

導游個人述職報告范文(篇1)

今年可以說是我豐收的一年，以往的我都是坐在計調的位置操縱團隊，安排客人吃住行游購娛。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們xx這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場介紹我們的文化、介紹我們xx的每一個角落。這就是我今年的第一個收獲——我的國導證、正因為有了證我得意實現我的人生夢想，去完成我的人生使命。

由于拿證時已進入旅游旺季我便做著兼職導游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個旅行社的辦公室和景點之間。

在有限的時間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務、多微笑是我做導游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務、微笑待人、游客才會玩的開心，作為一名xx導游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，xx是一座海濱城市有著數不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因為導游的服務差而讓游客對其有反感。

當我每走進一個旅行社的同時，每次遞交一份簡歷上面都會清楚的寫著我是一名只會講解只會服務不會賺錢的導游?？赡茏鳛槲业耐袠I來說不會賺錢的導游不是好導游，但是只會賺錢不會服務的導游更不是好導游。

但是盡管這樣仍然會找到好的旅行社，因為聰明的老總都知道只要服務跟上去不愁沒錢賺，現在的游客不差錢就看你怎么為他服務?作為一個海邊城市的導游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務不僅僅停留在只會講解幾句導游詞那么簡單!要學會無微不至，游客的每一個動作、游客的每一個眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導游、這才算是好導游。

面對今年的第二個收獲就是我有幸參加導游大賽，感受了賽場的爭鋒對決也讓我見識了我省其他地區導游員的水平，一句話“人外有人天外有天”我承認我的沒有發揮好只因為我還不夠努力，盡管我像考導游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些在努力一些我也許就不會錯兩道題，也許就是全場的分。xx老師說一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。

我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對決，但是對于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經知足。能站在省里的比賽場上也是一種磨礪，是金子總會發光的我等待著那一天、今年的第三大收獲就是，我接待了一個又一個的團隊，分享游客的酸甜苦辣，為他們排憂解難，把不愉快留給我。把快樂帶回家，沒有發生誤船誤機事故，完成了“快樂而來滿意而歸”的宗旨，因為平安、開心、快樂、比什么都重要!

讓每一個來到xx旅游的人不僅看到、認識、了解這座城市的美景，更能夠因為我們的介紹從而愛上這座城市。讓他們的記憶中永遠都有那片藍色的大海，永遠都有導游那張燦爛的笑容。作為的導游我很愿意引用趙本山老師的一句話“生產快樂快樂生產”游客出來玩就是出來尋求放松、尋求快樂的。我們呢?就是制造快樂的機器把所有不快樂的因素在我們這里都轉化為快樂、快樂、快樂、在新的一年里我還要在工作的同時繼續學習旅游文化、學習祖國河山的文化、把不知道的知識彌補回來。以便在今后的導游工作中更好的為游客服務、為你服務、為大家服務。

導游個人述職報告范文(篇2)

我是導游部的成員___。今年_月8日，我走出__校門，變成社會人，光榮的成為了__的一員。我非常高興，這高興不僅源于我對導游這一職業的向往，更有我對能在__扎根、收獲幸福的自豪。細數工作以來的五個多月，和領導、和同事、和客人交流的每一個畫面都讓我深深感受到__大家庭的溫暖，自己也在不斷的實踐過程中取得了工作上的突破和個人的成長，這些成績取得和領導的關心、同事的幫助是密不可分的，點滴細節，匯成一張成績單，下面請允許我做一一介紹：

一、善于適應環境，做合格職業人。

回顧20__年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰的一年。今年_月16日，__旅游區正式榮膺“國家5A旅游景區”，_月22日，__游客中心正式投入運營。作為__的第一代導游員，我更有責任、更有義務為“全面走進__時代”、迎接“__明天更美好”而奉獻青春。

來到__，來到導游部。我就秉持“干一行，愛一行”的原則努力適應新環境、新變化，堅決服從領導安排，和同事間建立友誼，通過實地踩點學習景點知識，并在實踐帶團中不斷摸索如何提高服務水平。在這里，作為90后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態，迎接八方來賓，服務地方旅游業。

二、敢于迎接挑戰，爭做政務導游員。

自_月工作以來，我帶團21個，(擔當全陪導游2次，地陪導游19次)計24個工作日。其中__類接待團3個，旅行社老總踩線團6個。熱情的介紹，周到的服務讓游客印象深刻。

三、勇于擔責扛擔，配合組長工作。

_月份，我參加的景區公司組織的競聘。雖然意料之中的落選，然而領導的肯定讓我更添足了動力，鼓足了干勁。我配合部門組長工作，盡力分擔部門工作。而后，__網服務臺交由我負責，主動聯系，積極工作，得到了雙方領導的高度好評。今年10月，___在我們游客中心正式運行。作為__區團代表，我有幸成為了這里的一名青年志愿者，并負責起上下溝通、內外聯絡和日常性工作。愛心義賣、旅游咨詢、景點宣傳，都收到了一定成效。今年12月，___被團區委授予“優秀志愿者組織”，本人也被授予“__區生態環保志愿者之星”稱號，還被團區委推薦為“__市優秀青年志愿者”榮譽候選人。

四、樂于參加活動，提升綜合素養。

我樂于參加各類活動和比賽，我認為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個人的素養。自工作以來，我先后參加了區志愿者培訓、集團DIY講師培訓以及集團勤廉書畫展等活動，開拓了視野，陶冶了情操。同時積極參加公司組織的各類比賽，如景區公司導游員大賽，景區公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績。在剛剛結束的__區講解員大賽上，我一舉奪得“金獎”，為公司贏得了榮譽。

五、勤于學習思考，不斷夯實基礎。

我極富求知欲，因為這不僅是個人所求，更是業務需要。不充電的導游絕非好導游，不熱愛學習的導游也無法更優秀。因此，我通過利用業余時間讀書解疑，活學活用，并實地考察，虛心學習，以提高自身素養和知識儲備量，以此為游客提供文化講解，做出文化大餐。

當然學是無止境的，服務亦如此。前些日，我與單位正式簽訂了合同，我非常欣喜，非常感動。但冷靜之余，也有種種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜，因人而異?與優秀導游間的差距在哪里?反思自己在服務中還需完善那些方面?明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意?確實，個人有待提高的太多太多，無論知識儲備、個人素養還是服務技能。我愿努力奮斗，不懈怠，不動搖，與__共同發展，再創佳績!

導游個人述職報告范文(篇3)

導游年審工作總結

又是一年導游年審時，除了跟往年一致的網上課程之外，今年還新增加了微信平臺這個新穎的年審方式，將導游員的年審工作與導游的日常生活聯系起來，給人一種耳目一新的感覺，讓導游在工作生活之余都可以學習到各方面的知識。 經過了四天的看視屏時間，確實感覺到導游的知識好比是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。只有你學不完的，沒有你完全掌握的的。真想那句話所說的，知識就像海洋，無邊無際，你可以盡情遨游。通過這幾天的課程培訓和學習，自己的知識面得到進一步擴寬，我清楚認識到作為一名合格的導游應具備的素質：豐富的文化知識，較強的組織應變能力，高度的責任心。 通過學習以及結合自身的經驗我總結出，要做一個好導游必須：

第一、要豐富自己的內涵。通過自己的學習與實踐，我深深的體會到，取得了導游證，并不代表你就永遠是一個合格的導游員，而是要不斷的學習、充實、提高。在旅游者的眼中，導游員應該是無所不知的“萬事通”。導游服務是知識密集型的高智能的服務工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導游服務工的前提。更重要的是要保持謙虛謹慎的態度，否則會讓客人產生反感。每個導游在工作實踐中都會越來越感覺到“知識就是力量”的重要性，而我自己還是懂的很少，知的很少，遠遠達不到游客對我的要求。

第二、要有持之以恒的工作態度。在學校學習還沒從事導游行業時，就有學姐跟我們說做導游有多么的辛苦，會不停的發生突發狀況等著你來解決，有事還會遭到游客投訴，你的好意也許也不會被游客所理解，但是我們依然要時刻牢記導游的職責，努力的實施好旅游計劃，作好聯系、協調、講解等服務工作。堅持“賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能”的四大服務原則，細致、熱心、周到的作好導游服務工作。一切工作以旅游者為出發點，以服務為出發點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。游客提出的不合理的、不可能實現的要求和意見。

總而言之，旅游業本來就是以服務為主的行業，無論何時，本著服務至上的原則，跟游客多溝通，同時不斷提高自己的導游經驗，給游客一次舒心的、愉悅的旅程。

導游個人述職報告范文(篇4)

今年工作的時候并沒有多少天，但也不得不說有一個全新的突破：第一次獨立完成地接工作；第一次處理客人的風流債；第一次帶一個坐輪椅出行的客人；第一次因風浪原因被困xx島；第一次既做全陪又做地接的完成xxxx工作……很多人說，做三年的導游，相當于走三十年的人生路。雖然每個團的基本步驟是一樣：接計劃、接團、走行程、送團、報賬善后。說起來，這個過程很簡單，但每個團又不一樣，每個團都會經歷一些過去沒有經歷過的事情，從而讓自己更進一步的完善自己，讓自己知道自己還有哪一些方面的不足，該補充哪方面的能量……

人各有千秋，素質亦各有高低，面對不同層次的客人，做為一個團的真正領隊，你該怎么辦呢？

第一：認真聆聽。

接到計劃開始，你就是這個計劃的執行者，也就代表著，此次出行，無論客人職位的高低，你永遠是這個團隊的真正領導。領導，并不是一手遮天，你想怎么做就怎么做。領導需要聆聽，聆聽下面員工的意見和建議，與客人的領隊、司機、以及全陪（地陪）一起協調協商，共同服務好一個集體，讓這個集體發揮屬于它的光芒，玩得高興、買的高興！

第二：難得糊涂。

對于那些個不聽話的客人，老故意找茬的客人，最好的辦法就是難得糊涂。在執行計劃的過程中，難免會有這樣或那樣照顧不周的地方，故而會出現某某地方的客人打導游的情況。但我想說，客人與導游之間的沖突，絕不是偶然的。沒有人會突發神經無緣無故地將人來打一頓，有其果必有其因。當感覺到客人故意為難的時候，用語言先哄著他，不讓其情緒激化，惹不起我還躲不起嗎？我認認真真的完成我的使命，再從領導和其它客人的方面來側面打聽此名客人的具體情況。當他一而再、再而三的找茬的話，請求領導出面，一同解決這個茬！但，做為導游，應該做到不卑不亢，客人無理取鬧打人或罵人的時候，要運用合法的手段保護好自己，為自己以及旅游行業維護正當的權益和形象。

第三：細致服務。

很多導游認為，我只是一個導游，我只負責引路和講解，只要能完成任務簽好意見單就可以了?，F在簽個意見單，更多的客人當著一套，背著一套，回到客源地，意見單更多的時候起不到作用了，他們根本就不認賬，說什么是看導游說好話的面子，或者說是被導游恐嚇的……五花八門的理由一大堆。那，作為導游，對每個客人細致服務是必需的。一個團隊中，領隊是主心骨，自然的要多哄著點，更事無巨細地要與領隊商量，才能彰顯出一個領隊在這個團體中的面子。對那故意找茬的客人，更好的方法，我還是認為當著全團人的面，給予他一定程度的夸獎，雖然有些阿諛奉承，但一個喜歡找茬的客人，無非就是希望自己得到重視，記住他的名，時不時的`喊出他的名，這個人會很高興的。對于老人、病人、殘疾人就更加要細致周到的服務了，上下車扶一把，上下樓梯扶一把，時刻提醒用藥或打針等等……總之，導游工作再小的事也是大事，把每個環節、每項工作盡自己最好的能力能得更好，客人是會看在眼里，記在心里的，讓你做得到好到讓客人不好意思！

第四：保留證據。

這是很關鍵的一點。在遇到投訴的時候，先不要著急，找另外一位導游以及至少一名客人在處理現場，一起聆聽客人投訴意見，將你現場處理的過程用錄音的形式給錄下來；對于無理挑刺的客人也用同樣的辦法，在送團的時候，詢問客人是否滿意，將客人的回答同樣錄下來；特意留一張意見單給你認為有意見的客人填寫，同時明確的告訴他：你的意見會影響團款回收的情況，對我們的建議會是一項非常的督促和提醒，更會促使我們更好的完善好自己的導游服務工作，同時把自己與這位客人的對話清楚的錄下來。證據，是防止客人出爾反爾強有力的真實證明，比任何人說話做事都要強！

第五：善后工作。

很多導游會說：送走他們，雞年馬月才能再碰一次呀？的確，也許這輩子我們都碰不上面，更有可能即使碰上了，也不認識了。因為我們每天碰到的人太多太多，要記清自己所有的客人簡直就是天方夜談。但每帶完一個團，在做完自己總結工作之后，還是給客人去個電話問聲好比較妥當，一來可以再次聽取下客人對自己的建議，二來也讓客人給旅行社留個好的印象，爭取給旅行社攬下次生意。

古語有云：讀萬卷出，不如行萬里路。旅途中的所見所聞，能充實我們的內涵，這是一筆豐富的財富。無論喜與悲，淚與汗，導游途中所有經歷，都是自己用辛苦的勞作換來的。很多的客人對進購物店非常的敏感甚至是敏感，更多的導游感嘆團越來越不好帶了，錢掙得越來越少了。我覺得如果什么時候，我們這個行業里能有五險一金？能有正常的該享受的國家給予的福利待遇？什么時候能夠有正常的工資，而不是靠著加點提成、購物提成來養家糊口呢？

每個導游帶團，都會碰到客人這么問：哇，導游，真是個好職業，一個月你們掙多少呀？上萬吧？我不喜歡這樣的提問，更不喜歡回答這類問題。真的很希望旅游業能步入正途，能讓真正喜歡導游行業的人更加愛上這個行業，抓旅游業，還得從根源上找起！

一起祝福我們這個行業吧，更祝福我們親愛的導游，將會獲得公平公正的待遇！

導游個人述職報告范文(篇5)

一、掌握帶團細節，不出漏洞，避免損失

接送站、團隊餐、購物和個人習慣。接送站雖然不算復雜，也不太容易出現問題，但一旦出現，必定是大問題，接站失誤會影響團隊中所有游客的旅游情緒，之后在你帶團過程會增加溝通障礙，送站則更為關鍵，一旦因為導游的工作失誤而導致誤機誤站，所產生的損失包括補票費、住宿費和餐費等將全部由導游承擔;在用餐方面，導游需要注意的是目前在北京團隊餐的餐標通常很低，餐廳只能保證八菜一湯的數量，而質量方面就需要導游來監督了，導游通常要在接站時就為用餐上可能出現的矛盾比如用餐質量、餐廳環境和排隊等問題做好事先鋪墊，讓游客有個心理準備，不至于在用餐開始時鬧情緒;購物是導游創造收入的最佳途徑，而游客對購物也有比較特殊的情緒，這一點上我們在下面的第六條中會做詳細說明;關于個人習慣，這里要說的是衛生和安全方面，作為一個導游以室外工作為主，北京的天氣相對干燥多風，對于個人衛生方面尤其注意，在夏天堅持每天下團后洗澡，避免身上出現異味，這是對游客的尊重也是對自己的尊重，在服裝搭配上也要注意，我們建議在第一天接站時最好穿正裝，以襯衫或西服為主給游客以職業導游的感覺，在后面幾天由于需要長距離的行走和爬山，建議改為休閑裝，不過要注意色彩的搭配;安全這里指的是財產安全，目前在北京，導游帶團中涉及到的門票和餐費一般都由導游現金支付給對方，導游攜帶的包內時常會超過萬元，還有用于餐廳和購物店的單據，導游要注意保管，避免遺失或失竊。

二、妥善處理客人、司機、全陪、旅行社和景區的關系

地陪、全陪和司機是一個服務集體，三人要在導游服務過程中及時商量工作的進展細節，以及應付可能出現的問題，一個團隊對于旅游好壞的感受，很大程度取決于這個服務集體的合作情況。在這三人中地接導游要占主導地位，全陪和司機全力進行配合，但實際情況往往并不是這樣，尤其是對新導游來講。有時候全陪依仗組團社的名義對地接服務方面指指點點，不愿配合地接導游的工作，而司機有時也因為賺不到錢也會發牢騷，甚至與游客或導游爭執，這是需要地接導游從中協調，來努力創造一個相對和諧的合作氣氛。新導游在談話技巧和為人處事方面可能還不夠老到，但只要向對方表現出足夠的誠意和耐心，相信無理取鬧的人還是非常少的。作為地陪來講，對全陪要主動爭取配合，及時溝通信息;對司機要做到互相尊重、互相諒解。

對于游客，很多人旅游主要抱以獵奇、休閑和交流的目的來的，很少有想學習的，但北京的景點大多是歷史景點，所以我們更需要把導游詞做得更為詼諧幽默，使游客容易理解而且對導游大加敬佩。在帶團過程中時常會出現各種問題，游客也容易對導游抱怨甚至是投訴，導游遇到問題時首先要想到顧及游客的感受，在第一時間安撫游客，對游客的態度要做到周總理說過的“不卑不亢、落落大方”八個字，不盲目接受游客過分的要求。

旅行社是導游的工作開始點，導游主要接觸的社內工作人員為計調或計調經理，他的主要職責是負責給導游派團、落實旅游用到的房、餐、車等事宜，計調與導游屬于上下級關系，在帶團過程中，要服從計調對旅游活動的安排，配合計調落實各項工作細節。當然，有些旅行社有些不成文的規定，例如導游掙錢多了要給計調或經理送紅包，俗稱“打喜兒，在這里我們不鼓勵這種行為，因為錢這個東西送得越多人家越不嫌多，把毛病慣出來，想改都改不了了。當然，對于一般感情上的交流還是可以發揚的，比如逢年過節給社里買點飲料什么的，這個到算不上是“打喜兒”的。與景區基本上是一種純粹的工作關系，記得注意在進景區前佩帶好導游證，配合景區的檢票人員清點人數，在游覽過程中出現緊急情況，比如游客受傷等要盡快與景區工作人員聯系，爭取他們的配合。

三、迅速了解上團的實用知識，最快地讓理論與實際相結合

書上的東西是用來讓你了解這個行業所必須明白的東西，把這些東西融會貫通，你才可以成為一個合格的導游，當然僅僅是合格的導游，要成為優秀的導游你還需要有很長的路要走。

要培養自己一個善于總結的習慣，在下了一個團之后，寫一篇心得，記錄下自己上團時經歷的事情，遇到的困難，得到的收獲等等，甚至可以詳細到團隊住宿飯店的評價，司機的信息，上團的收入等，堅持這個整理經驗的習慣，你手上的這些資料，將是你在忙過第一年進入淡季后最好的學習材料。你會感覺你的帶團技能比別的新導游要快數倍不止。很多老導游到現在還堅持著這個習慣。

四、準備好歡迎詞和歡送詞，快速拉進與游客之間的關系，了解客源地的情況

歡迎詞包括問候、自我介紹、城市介紹、旅游行程介紹、預先提醒、旅游注意事項等，前三項在書中已經有了比較詳細的闡述，這里重點說說后三項，關于旅游行程介紹，主要是要游客明白自己在北京的這幾天主要要去什么地方、吃什么風味、進什么商店，因為游客手里大多也有一份組團社發給的行程，所以這里導游的工作實際上是核對雙方的行程有什么不同之處，如果只是時間上有些出入的話，向游客簡單解釋下就可以了，但如果發現有什么地方完全不同或缺少項目的時候要立即向旅行社匯報，以求得到及時處理。

預先提醒主要是防范在事后的游覽過程出現了問題對游客產生的情緒影響，如果導游在事先有個鋪墊，那么效果就會好很多，比如在用餐上，導游可以說，我們來北京旅游，由于價格的原因旅行社為大家安排的都是便餐，就是正規的中餐，但它并不是北京菜，所以大家要諒解，另外旅游旺季用餐高峰期間會餐廳會比較擁擠，請大家有個心理準備，這樣可以防止之后很多游客的抱怨。旅游注意事項主要包括安全(旅游期間游客的人身安全和財物安全)、準時(強調團隊的整體性和提醒游客注意守時)、衛生(景點衛生和車內衛生)、天氣(提醒注意天氣變化預防感冒)等四個方面，隨著你帶團經驗的增加，你也可以自己在歡迎詞中添加上一些你認為游客值得注意的東西。

關于歡迎詞的形式，建議采用對話式或問答式，這樣消除了導游照本宣科的死板形象，也可以順便了解一下游客的實際情況，當你在講完歡迎詞后，應該做到對團隊的人員構成、職業和收入等方面有了初步的了解。

歡送詞包括回顧旅游過程、代表導游服務集體對游客的配合和理解表示感謝、征求游客的建議和意見、送上美好的祝福幾個方面。歡送詞是屬于錦上添花的東西，前面的行程走的非常順利，一段精彩的歡送詞可以把游客的情緒推向最高潮，但如果之前發生了很多不愉快，即使歡送詞做的再精彩也無濟于事。

五、帶團過程中組織活動，調節氣氛

團隊旅游中最精彩的當然是景點內的參觀，但在整個游覽過程中，車上時間一般要多于景點游覽，在游客進入對你再生動的講解也提不起精神的時候，做個游戲或講個笑話就是最好的提神方法。游戲有很多的種類，導游根據游客不同的性格、職業找一些合適的來操作。笑話是一個很敏感的東西，很多地區的導游以講或政治類的笑話為擅長，我們建議大家不要這樣做，這樣會降低你導游的身價，讓人覺得你像是個嘩眾取寵的小丑。建議大家可以去上網找一找，或者直接從一些傳統的相聲段子中截取一些精華，講笑話也同樣可以表現出人的修養。在市內堵車、長城回來的路上、游客出現抱怨情緒等時候，組織一些活動是非常明智的選擇。

六、做一名謙虛謹慎、八面玲瓏的導游員

導游是一項前途光明的工作，但從統計數據上講，導游工作的平均年限在3-4年，很多導游在入行一兩年就轉做其他了，可能因為收入與支出不成正比;旺季身體過度疲勞;經常受委屈等很多原因，就不一一贅述了。所以，行內開玩笑地講，當你工作的第二年時，就已經是老導游了。那時候，你在帶團中可能已經有跟你團學習的新導游了。而你的收入，也比第一年有了很大的提高。這時候很多導游開始進入了一種驕傲自滿、不求上進的階段。說話的時候沒有了以往的謙虛，變成更多的自我吹噓和夸夸其談;放棄了繼續學習提高的努力，進入了一種花天酒地的生活。

還有不少導游沾染上了行內最流行的通病——吹牛，就是把自己帶團中取得的“戰績”添油加醋地向同行介紹，不分場合地點，甚至在公交車中打電話說這事也是旁若無人。且不說這些行為讓很多同行嗤之以鼻，就說造成公眾的社會影響有多惡劣，導游更應該為維護自身職業的良好輿論環境作出努力。真正的導游在什么情況都不應該放棄學習，更不能放棄謙虛的態度，態度是決定一切的。導游也是人，但導游應該是一個謙虛謹慎、八面玲瓏的人!

導游個人述職報告范文(篇6)

20x年已悄然過去了一半，回首這半年以來，除了收獲了半年的辛勞之外，更多的是讓我們看到了這半年來工作中的不足。客觀的講，20x年是一個艱難的過渡期，我們從原來家喻戶曉的x旅行社改名為x旅行社，為了打造新的品牌及知名度，年初我們制作大量的資料發放，投入大筆廣告費用，讓x旅行社以全新的姿態走進人們的視線中。

為了完善管理，我們制定一套新的內部管理制度，由原來的人管人的低級階段向制度管理人的階段過渡。并且進一步細分各部門職責，成立了組團部、地接部和財務部。為明確以后我們旅行社新的方向和目標。我們特作出以下總結及計劃。

一、工作總結

1、地接部：今年地接部增加一名計調，工作分工明確，便于開拓廣東、武漢等外省市場。但是廣東市場押款情況嚴重，對資金周轉帶來極大不便。

2、組團部：今年組團部不再局限于各單位的組團外出，而是開拓了鄉鎮農村外出低價短線游，跟資源天門山、丹霞溫泉景區合作開發的線路也做得比較成功。

3、財務部：今年公司增加一名專門會計人員，進一步完善了財務制度，但各部門對財務制度的配合還有待完善。

二、工作計劃

1、x作為品牌，我們要堅定信心，加強管理，跟縣委、縣政協統一思想，作好x的旅游服務工作。

2、提高認識，全面配合“創標”辦做好標準化的宣貫工作，爭取讓x旅行社作為“創標”的榜樣，爭創四旅行社。

3、加強旅行社辦公室的擴建裝修及辦公設備的添置工作。樹立行業典范、增加企業員工快樂工作的積極性和參與性，增強游客對企業的信賴度。

4、創建和健全行業行規、完善本旅行社的內部管理制度，使員工做到有章可循、有制度可依，完成由人管人的低級階段向制度管理人的階段過渡。

5、堅持“以人為本”的指導思想，對員工，加強培訓、體現關懷，提升綜合素質；對游客，常懷感恩之心，樹立“游客就是上帝”的理念，誠心、誠信經營，讓“親善x、誠信x”成為一種口碑。

6、提高行業服務標準，樹立行業服務標兵形象，加強服務意識的培訓和服務水平的提升工作

7、加大宣傳促銷力度，提高導游講解水平，配合縣委政府進行的景區營銷，廣泛拉動旅游人氣，奮力拓展旅游目標市場，從而增加投資者的信心和決心。

導游個人述職報告范文(篇7)

這里是一篇年度導游個人總結，雖然寫到的并不是很多，但是我覺得要想把導游做好就必須先學會做人，導游其實是一份頗具內涵的工作，更多的是重在自身的修養，接下來讓我們一起來看看吧~

時光如梭，白駒過隙之間，20xx年又將宣告結束。慕然回首我已在導游行業度過了3個年頭，似乎一直以來我也只是在不斷地前進，從沒有回過頭來做工作總結。一切所取得的成就自然也不知是緣何而來?

時至歲末，今天難得有時間，我決定靜下心來，好好寫一篇工作總結，回顧一下自己這三年來的成敗史。

首先在工作總結中我要談到的是興趣愛好，看過《瘋狂的賽車》這部電影的人應該知道這樣一句臺詞“干一行愛一行”，其實此話一點不假，起初做導游也是我個人的

興趣愛好，我這人喜歡旅游，也喜歡和別人去交流，因此我感覺導游是我比較喜歡的職業，只有你喜歡了你才能將其做好，所以在這三年的導游工作中，無論遇到什

么艱辛與磨難，我都沒有動搖過自己做導游的夢想，自然我也就感覺這些磨難才能讓我真正的感覺到做導游的樂趣。

其次在工作總結中我要談到的

是學習，一直以來我都是這樣比喻導游的，我認為導游就是一個歷史知識的百科全書，我們的職責就是為游客提供詳盡的歷史知識，這樣一來我們就要保證自己要時

刻的去學習新的知識，學習黨的各項政治政策、經濟政策、學習黨在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢，努力是自己成為具有優秀

道德品質，高尚職業情操、遵紀守法，盡職盡責的導游員。積極參加省市旅游局組織的培訓班，認真學習導游知識、導游業務;業余時間細心學習《漢語言文學知

識》、歷史地理文化知識、《心理學》、《公共關系學》、《政策法規》，認真閱讀相關的經濟知識、社會知識、旅游知識，在學習中堅持勤動眼，大量的閱讀有關

景區、景點的資料和有關風光民情的書籍;勤動手，把讀到看到的相關資料、甲篇名作、經典名句都分類整理，以豐富自己的學識，增加自己的見聞。

最 后在此次的工作總結中我要為大家分享一點我的帶團經驗。多溝通、交朋友。溝通要從了解做起，旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內向型。外向型的活潑、

愛交際、喜講話、多點子、熱心腸，另一面又急躁、好動、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩定。內向型的穩重、冷靜、有主見、情緒穩定，另一面少言、孤傲、

憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認可你不會輕易改變。作為導游要通過觀察、交流了解游客，正確的區分客人的性格類型，采用靈活的方法，因人而

異，適時適宜的進行溝通，隨時觀察游客的情緒變化，及時調整策略方法，始終保持和諧歡樂的團隊氣氛。在旅游活動中，導游和旅游者不僅是服務與被服務的關

系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動才能順利進行并達到良好的效果。為此，一個很好的方法就是導游和游客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對方做

起，把主動服務、真誠服務、熱心服務、周到服務貫徹始終，從小事做起，與細微處顯真誠。和游客交朋友，要有一顆平常的心態和包容的心態，和游客建立平等的

關系，不能厚此薄彼;導游員和游客相處時不要爭強好勝，滿足一時的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關系。

以上內容就是我這三年來的工作總結，雖然寫到的并不是很多，但是我覺得要想把導游做好就必須先學會做人，導游其實是一份頗具內涵的工作，更多的是重在自身的修養。