個人述職報告集合

個人述職報告集合精選。

精挑細選述職報告之家編輯為你搜羅了“個人述職報告集合”，此篇文章僅限參考學習。古人曾說，理論是實踐的眼睛，當我們落實一項工作時。我們時常會使用到報告，寫好報告，能讓領導更快看到我們，不再是職場透明人。

個人述職報告集合 篇1

鋼鐵廠技師述職報告

尊敬的領導、各位同事：

大家好！

時光荏苒，不知不覺中我已經在公司工作了七年，這七年，我在不斷學習、進步、成長，也在為公司的發展和壯大貢獻著自己的力量。在過去一年中，我擔任鋼鐵廠的技師，肩負著維修和保養設備的重任，現在，我向大家匯報一下我的工作情況。

一、工作內容

1.設備維保：我們的鋼鐵廠涉及到各種不同類型的機械設備，有鍋爐、冷卻塔、蒸汽發生器、鼓風機、壓縮機、鋼管生產線、鋼筋生產線等等。作為一名技師，我需要對這些設備進行定期的巡檢，并對設備進行預防性維護和及時的故障維修。

2.設備升級：隨著科技的發展，一些設備會出現問題，需要更換或升級。我會與廠家和供應商聯系，提供設備升級的方案和需求，確保設備的升級能夠順利完成，并提供有效的技術支持和培訓。

3.安全管理：在生產過程中，安全是最重要的。作為一名技師，我需要確保設備正常運行，防止事故發生，并定期組織安全活動，提高員工的安全意識和技能。

二、工作成果

在過去的一年中，我認真履行工作職責，取得了一些成果。

1.設備維保：我按照規定的時間對各種設備進行巡檢和維護，減少了因設備故障造成的停工時間，提高了設備的可用性和生產效率。

2.設備升級：我與廠家和供應商配合，完成了設備的升級和更換，優化了生產流程，降低了生產成本。

3.安全管理：我組織了多場安全培訓和演練，有效的提升了員工的安全意識和技能，減少了安全事故的發生。

三、存在問題

在工作中，我也面臨著一些挑戰和問題，需要加強改進和完善。

1.設備保養：雖然我已經嚴格按照規定的時間對設備進行保養，但是有些細節還需要加強，避免出現不必要的故障和損失。

2.跨部門協作：我們公司涉及到多個部門之間的協作，有時候溝通和協調會存在一些困難，需要加強跨部門的協作能力和溝通技巧。

四、下一步工作計劃

為了更好地完成工作，提高工作效率和質量，我將會做好以下幾個方面的工作：

1.做好設備保養工作，提高設備可靠性和服務質量。

2.加強跨部門協作，提高協作能力和溝通技巧，保證各項工作井然有序。

3.定期組織安全活動，提高員工的安全意識和技能，減少安全事故的發生。

4.不斷學習和成長，不斷提高自己的技能和能力，為公司的發展做出更大的貢獻。

總之，我將會努力工作，用實際行動為公司的發展貢獻自己的力量。謝謝大家！

個人述職報告集合 篇2

幕墻分部工程于20xx年7月8日開工，在建設單位的大力支持與協調配合下，在參建各方的共同努力與默契配合下，于20xx年3月30日按《建筑工程施工質量驗收規范要求》完成了施工設計圖紙與施工合同的全部施工內容，經施工單位自檢及相關單位檢查合格，具備驗收條件。

一、工程概況

項目名稱：-幕墻工程

建設單位：深圳

建筑設計單位:深圳市

幕墻深化設計單位：深圳市

監理單位：

施工單位：

本幕墻工程包括隱框式玻璃幕墻、鋁單板金屬幕墻、金屬肋點式玻璃幕墻、首層全玻璃幕墻、金屬屋面、采光天窗、入口雨棚。施工面積49000，其中金屬幕墻施工面積為26000，玻璃幕墻為23000，合同工程造價3970萬元。耐火等級為2級，氣密性2級，水密性3級，抗風壓性2級。

二、監理工作及其成效

㈠、主要幕墻形式及使用材料如下：

隱框式玻璃幕墻:主要位于海雅辦公樓、大劇院、溜冰場等立面，主要面材為6+12A+6鋼化中空LOW-E彩釉玻璃，非透明部分背襯4mm氟碳噴涂鋁單板。主受力構件（橫梁、立柱）為“T”型鋼。

鋁單板金屬幕墻：主要位于海雅辦公樓兩側、大劇院兩側、住宅裙樓等立面，主要面材為氟碳噴涂3mm鋁單板。主受力構件（橫梁、立柱）為鋼方通。

金屬肋點式玻璃幕墻：主要位于三個裙樓主入口，主要面材為10+12A+10鋼化中空LOW-E彩釉玻璃，非透明部分背襯4mm氟碳噴涂鋁單板。主要受力構件（立柱）為“I”型鋼。

首層全玻璃幕墻：主要位于裙樓首層及下沉廣場玻璃幕墻，采用8（LOW-E）+12A+8mm中空透明鋼化面板。受力龍骨為8+1.52PVB+8mm玻璃肋。金屬屋面：主要位于采光頂頂部位置，上層為氟碳噴涂3mm鋁單板，下層采用鋁鎂直立鎖邊金屬屋面系統，主要受力龍骨為型鋼及薄壁型鋼。

采光天窗：主要位于裙樓采光頂部位，主要面材為8+12A+6+1.52PVB+6mm鋼化夾膠LOW-E玻璃。主要受力龍骨為型鋼、薄壁型鋼及鋁合金型材。

入口雨棚：主要位于裙房主入口，面材采用8+4.52PVB+8mm鋼化夾膠透明玻璃，主要受力型材為316亞光拉絲不銹鋼龍骨及鋁合金型材。

㈡、質量控制：

本項目實行總監理工程師負責制，項目監理組依據國家批準的工程建設文件，現行建設工程相關法規、驗收標準、施工合同、監理合同、工程設計文件、施工圖紙及設計變更等為依據進行嚴格監理。在監理工作三大控制目標中，監理組始終把質量控制目標居于首位，并按照監理規范要求，針對本工程特點，監理組編制的監理規劃報經業主批準，并根據批準的監理規劃及工程特征編制了幕墻工程監理實施細則。在監理工作過程中，監理組嚴格按照國家的驗收規范及法規、監理規劃和監理細則進行監理，在質量控制中，監理組主要做了如下具體工作：

1、嚴格控制施工方的質量保證體系：監理組重點審查承包單位主要技術管理人員、特殊工種人員的資質和上崗到位情況，其次監督施工方質量管理和質量保證體系的建立實施，監理過程中重點監督承包單位開展“三檢”工作，確保在健全的質保體系下進行施工。

2、嚴格審查施工方案，爭取主動控制：在監理過程中，要求施工單位呈報施工組織設計方案及各專項方案，方案經監理組審批認可后，方可進行施工，同時現場監理人員嚴格按照經批準的施工方案進行控制和跟蹤，通過加強主動控制，減少工序施工質量不合格而返工現象，從而達到質量和工期目標的控制。

3、嚴格控制原材料質量：嚴格控制進場原材料質量，并實行見證取樣制度；所有進入施工現場的原材料、半成品均要求施工方提供合格證、質保書，并按照見證取樣制度規定的數量要求進行現場取樣，檢測合格后方可使用。進場使用的材料均按照材料檢測規范要求進行批量了見證取樣抽檢，抽檢數量基本符合要求，檢測結果均合格。主要見證取樣檢測材料種類如下：

鍍鋅方通、鋁單板、鋁型材、預埋件原材、不等邊角鋼原材、安裝螺栓強度、T型鋼板原材、大劇院鋼龍骨鋼管、大劇院鋼龍骨預埋件鋼板原材、M12x130化學錨栓強度、大劇院桁架（銷軸）強度、彩釉中空玻璃節能參數、防火棉、保溫棉、氟碳漆、硅酮雙組份結構膠。

現場檢測項目為：防火漆涂層厚度測試、后植埋板錨筋抗拉強度、

4、施工過程質量控制：在過程控制中，各區監理人員采用計量、旁站、巡視、平行檢查、監理指令、每周的工地例會及專題會議等有效手段，加強過程中施工質量控制。主要分部分項工程施工過程質量控制如下：

⑴預埋件施工階段：預埋件進場前業主、監理派員前往構件生產廠家對鋼板原材進行見證取樣送檢，重點控制預埋件構件符合設計圖紙要求，按照鋼結構施工規范GB50205-20xx要求檢查預埋件穿孔塞焊質量埋件安裝位置軸線偏差符合規范要求。主體施工完成后，對局部漏埋、偏位預埋件化學螺栓植筋進行見證檢測強度。

⑵龍骨安裝階段：

進場前業主、監理派員前往構件生產廠家對鋼龍骨及鋁合金龍骨原材進行見證取樣送檢，重點控制龍骨構件符合設計圖紙要求，按照鋼結構施工規范GB50205-20xx要求檢查各種龍骨構件上焊縫質量、龍骨與預埋件連接節點焊接質量、連接螺栓安裝質量、焊縫防銹處理質量。按照幕墻施工規范要求檢查龍骨立面平整度及橫向龍骨與主龍骨連接節點自由伸縮度符合設計及幕墻規范要求，檢查鋼龍骨上扣鋁合金龍骨與鋼龍骨連接安裝質量。

大劇院桁架龍骨施工前檢查構件尺寸符合設計圖紙要求，安裝完成后見證監督桁架防火漆厚度檢測。

⑶面板安裝階段：

面板安裝前按照四性檢測方案要求落實四性檢測見證送檢。

鋁合金面板安裝過程中，重點控制鋁合金面板原材表面氟碳噴涂厚度見證送檢檢測，按照設計圖紙及幕墻施工規范要求檢查面板后保溫棉鋪安裝質量、鋁面板安裝平整度及面板間縫寬控制。

玻璃面板安裝過程中，重點控制玻璃面板相關節能要求見證取樣送檢檢測，玻璃面板安裝平整度及面板間縫寬控制。

⑷打膠密封階段：

打膠密封前對硅酮雙組份結構膠進行見證取樣送檢，分段分塊檢查打膠觀感質量，現場實測結構膠剝離強度。分段打膠工序完成后，分段進行淋水試驗。

5、分部分項工程驗收控制：監理組在加強事前、事中控制的同時，更加注重事后工序質量的驗收，每一工序施工結束，必須進行驗收報驗，堅持上道工序不經專業監理人員驗收簽證合格，決不投入下道工序施工，幕墻分部工程、檢驗批均合格，本項目質量目標已按照合同目標完成。

三、工程質量評定

在幕墻分部工程施工期間堅持全過程的監控工作，參加幕墻龍骨、玻璃、鋁板隱蔽驗收、幕墻打膠剝離試驗、抗滲透淋水試驗實施平行檢查和驗收相結合的手段、過程旁站等；整個施工工程未出現任何質量隱患、質量事故，保證所施工項目符合設計及規范要求。內業資料收集統計情況：

①、玻璃幕墻工程：裙樓由A/B/C立面、大劇院、宴會廳、采光頂、溜冰場而組成，共23個檢驗批，工程質量全部合格。

②、金屬幕墻工程：裙樓由A/B/C立面、大劇院、宴會廳、采光頂、溜冰場而組成，共18個檢驗批，工程質量全部合格。

③隱蔽工程共9項，符合設計要求和施工標準要求，報驗手續齊全，資料完整.

④本工程涉及安全和使用功能的項目經檢查2項，2項均符合要求。

質量控制資料及各項保證資料均已齊全，符合設計及規范要求，該工程可以合格驗收。

四、綜合評價

海雅廣場幕墻分部工程自20xx年7月8日開始至20xx年3月30日施工完成施工圖紙及施工合同所要求的全部內容，在施工過程中盡管有各種因素影響施工工期，由于建設單位狠抓工程進度和施工單位積極努力、監理現場督促協調，本工程基本按期完成。

本工程在建設單位、建設行政主管部門等有關單位大力支持下，在各參建單位共同努力下，本工程總體質量達到目標管理要求，經過我方的全面驗收，幕墻分部工程各部位均符合設計及規范要求，能滿足使用功能，施工質量評定為合格。

個人述職報告集合 篇3

我是公司副總經理，手中有一定權力，嚴格要求自己，做到三個正確對待：一是正確對待權力，我始終樹立權力就是服務的意識，權力就是責任的理念，做到盡心盡責、恪盡職守，珍惜權力、管好權力，努力為公司服務。二是正確對待利益，我堅持正確的利益觀，沒有把物質利益看得太重，保持一顆平常心，不見利忘義，不見富思遷，杜絕一切不正之風和腐敗行為。三是正確對待自己，我對自己高標準、嚴要求，嚴格遵守公司廉潔從業規定，做到“自省、自警、自勵”，“慎獨、慎微、慎欲”，做一名道德高尚、清正廉潔、深受員工群眾擁護的干部。

六、存在的不足問題

1、學習有所欠缺。我雖然重視學習，但有時工作忙，放松了學習，沒有學深學透，學習的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。

2、大局意識不夠。我對自己份內的工作能夠盡心盡力，但對不屬于自己份內的其他工作關心不夠，工作上有一定本位思想，大局意識不夠強。同時與員工群的聯系、溝通還不夠緊密，有時了解情況不夠全面，征求意見聽取建議少。

3、創新意識不強。我能夠認真負責按照公司意見做好工作，完成任務，但是創新意識不強，沒有用新思維、新方法、新舉措去做工作，影響了工作的進一步發展。

七、下一步工作計劃

1、勤奮學習，提高思想認識。我要認真勤奮學習，學好科學文化與業務知識，提高工作本領，爭做學習型干部，切實做好各項工作。

2、勤政勤業，認真努力工作。我要勤政勤業、刻苦努力工作，探索工作新思路和新方法，正確領會和掌握公司的工作精神，按照公司要求全面做好工作，提高工作效率和工作質量，爭取有更大的工作業績。

3、遵紀守法，確保廉潔自律。我要貫徹執行公司廉政精神，按照“責任到位、監督到位、追究到位”的要求，明確自身責任，接受群眾監督，做到遵紀守法、以身作則、廉潔自律，不能發生任何違紀違規現象，努力獲得公司領導和員工的滿意。

此致

敬禮!

述職人：XX

20xx年XX月XX日

個人述職報告集合 篇4

各位領導、各位同事、各位在座的居民朋友們：大家好！我負責社區的民政工作?；仡欉@一年的工作，我心中時常在反思，我在本職工作中應該做些什么，做了些什么，做好了什么？有了這些追問，使我的工作更有意義。為今后更好的工作，現將一年的工作做如下匯報：希望能給予指教。感謝！

一、思想方面：

“德高為師，身正為范”，以德為首。在工作中，告誡自己，“愛崗敬業，樂于奉獻，勤勤懇懇，出以公心。”才是社區工作者必備的道德風尚。堅守高尚情操，知榮明恥，嚴于律己，以身作則。語言規范，舉止文明。關心集體，團結同事，作風正派。保持一顆平常心。有時及燥，不夠耐心。

二、工作方面：

三、認識方面

回顧一年來的工作，有成績也有不足。寵辱不驚，閑看庭前花開花落；去留無意，漫觀天外云卷云舒。今天我把它作為述職報告的結束語，為的是提醒自己，能以一種平和而真誠的心態面對大家，客觀的、真實的向大家匯報一年來我的工作情況，忙忙碌碌中一年的時光轉瞬即逝，在華亭里這一、年、年的錘煉雖然腳步蹣跚但受益匪淺，積累下一筆寶貴的財富。謝謝大家！

個人述職報告集合 篇5

今年以來，我縣緊扣“十四五”營商環境進入全國、全省一流水平行列目標，以轉變政府職能為核心，以市場主體和人民群眾需求為導向，緊緊圍繞對標粵港澳大灣區等先進地區營商環境水平，實施新一輪優化提升營商環境攻堅行動，加快打造政策最優、成本最低、服務最好、辦事最快的“四最”營商環境，為構建新發展格局、推動高質量跨越式發展提供有力支撐。現就工作開展情況總結如下：

一、健全機制

（一）健全工作推進機制

1.強化組織領導。為進一步加強我縣優化商環境工作的組織領導和統籌協調，組建了由政府縣長為組長，常務副縣長為副組長，33個縣直（駐縣）單位主要負責同志為成員的縣優化營商環境工作領導小組，設立了領導小組辦公室(綜合協調小組)，以及開辦企業和注銷、辦理建筑許可、獲得電力、獲得用水用氣、財產登記、納稅、獲得信貸、執行合同、勞動力市場監管、政府采購、招標投標、政務服務、知識產權、市場監管等15個專項小組；同時，以文件形式對領導小組及內設15個專項小組工作職責進行了明確與細化。

2.制定工作方案。相繼制定出臺了《上猶縣優化營商環境2021年工作要點》、《關于印發上猶縣優化營商環境工作領導小組及內設專項小組工作職責通知》、《上猶縣優化提升營商環境專項行動方案》和《關于做好減稅減費減租減息減支32條政策措施貫徹落實工作的通知》等政策文件，進一步明確了我縣2021年度優化營商環境工作整體思路、目標任務、責任主體以及具體措施。

3.完善調度機制。建立了政府領導定期調度機制，縣政府主要領導每月至少一次專題研究優化營商環境工作，協調解決相關問題；同時，在每周的縣政府常務會進行常態化調度營商環境方面工作，并視情召開營商環境工作專題調度會。

4.建立結對幫扶走訪機制。從各鄉鎮、各單位精心選派一批政治素質好、業務水平高、協調能力強、服務態度好的人員作為幫扶專員，實行規上企業“一對ー”、規下企業“一對多”幫扶，實現各類企業（包括個體工商戶、農業專業合作社、街邊小店）幫扶專員全覆蓋、網格化管理，以構建既親又清的幫扶關系為原則，當好市場主體的“宣傳員”、“服務員”、“戰斗員”。今年以來，共走訪市場主體10366戶，發放《上猶縣企業辦事指南》、《上猶縣優化營商環境惠企政策匯編》11000余套。通過結對幫扶，進一步幫助廣大市場主體更好地理解政策、用好政策，進一步幫助廣大市場主體協調解決在審批、用地、用能、用工、納稅、融資過程中遇到的困難與問題。

（二）健全評價考核機制

1.積極開展營商環境“自評價”、“省評價”活動。根據省、市統一決策部署，今年以來，相繼組織開展了營商環境企業滿意度“自評價”和2020年省營商環境“部門評”、“企業評”、“第三方評”。通過前期全市企業滿意度“自評價”活動的開展，進一步提升了我縣營商環境整體工作水平，為圓滿完成2020年省營商環境評價工作任務并取得優異成績夯實了基礎。目前，2020年省營商環境評價正在進行綜合評分，預計在9月底完成。

2.加大營商環境考核權重。建立完善“標準量化、綜合排名、定期通報、末位約談”的營商環境考核體系，將營商環境第三方評價結果作為優化營商環境考核和干部個人考核評先評優的重要依據，對因工作不利影響我縣營商環境評價得分、排名的單位進行通報，單位主要負責人進行約談，績效考核不得評為優秀等次。

（三）健全監督督促機制

1.建立了常態化整改提升機制。圍繞國家、省營商環境評價（“第三方評”“企業評”“部門評”）結果反饋各類問題，提出優化提升方案，制定整改責任清單，堅持常態化調度，實行銷號整改。

2.加強監督檢查。將優化營商環境工作部署落實情況納入日常監督的重點內容。今年以來，縣營商辦與縣“兩辦”、縣紀監委組成聯合督查組，緊盯重點崗位、關鍵環節、主要任務，先后三次深入各鄉鎮單位、服務窗口明察暗訪，嚴肅查處落實營商環境部署不力、措施不實、作風浮漂等問題。通過督查，發現問題及時整改，全縣各級干部愛商護商親商氛圍更加濃厚，整體營商環境工作水平得以進一步提升。

二、狠抓落實

全力抓重點、補短板、強弱項，著力實施“六個推進”，全面提升全縣營商環境工作水平。

1.推進企業降本增效行動。全面貫徹落實“省182條、市90條、縣96條”一系列惠企政策，據測算，今年以來，共為企業減負25341.76萬元。其中，落實稅收優惠政策減負10582.87萬元，物流成本減負13萬元，企業融資成本減負406.06萬元，人工成本減負323.42萬元，用能用地減負14016.41萬元。

2.推進市場準入門檻專項清理。今年3月，縣營商辦聯合住建局、教科體局、衛健委、市場監管局等單位，聚焦工程建設、市場經營、教育文化、醫療、體育等重點領域，開展清理違反市場準入的政策規定，糾正濫用行政權力擅自提高準入門檻，確保了“非禁即入”要求落到實處。

3.推進企業辦事便利度提升工程。一是緊緊圍繞開辦企業和注銷、辦理建筑許可、獲得電力、獲得用水用氣、財產登記、納稅、獲得信貸、執行合同、勞動力市場監管、政府采購、招標投標、政務服務、知識產權、市場監管等14項涉企事項，在辦理時限、環節、手續、費用等方面進行了進一步優化提升，企業辦事更加便利。目前，這14項指標值均已達到省、市先進要求。二是全縣具有行政審批服務事項的30個單位均已實現全入駐，大廳共設立60個窗口，可辦理涉及企業開辦、工程項目、公安、不動產、醫保、稅務、水電等各類依申請政務服務事項1249項（含子項、辦理項），并開通了1383項的政務服務“好差評”辦理事項，進一步改善提升了為企業和群眾辦事服務水平。三是對全縣范圍內非即辦事項進行全面梳理，嚴格按照“六減一增”工作要求，推進政務服務標準化、便捷化。目前已完成5個單位81項事項的精簡，其中精簡環節139個，精簡環節率40%；精簡材料113份，精簡材料率18%；精簡證明44份，精簡證明率28%；減跑動次數54，減跑動次數率36%；減時限69.5次，減時限率28%；增加辦事透明度87%。

4.推進引才育才工程。2021年1-7月，全縣新簽約引進項目22個，總投資97.37億元。其中，有研發中心的項目有2個，擁有省級工程技術中心的高新技術企業1家；4月和7月，分別在深圳、上猶舉辦招商引智推介會1次，6月舉辦集中簽約活動1次，重點推介我縣投資興業和人才發展環境，廣泛吸引各類人才來猶干事創業，鼓勵“贛才回贛”，上半年引育市級高層次人才11名、行業急需緊缺人才69名。

5.推進優化法制化營商環境。一是暢通企業訴求反映渠道。在工業園區管委會成立非公企業維權工作辦公室，通過整合相關部門職能優勢、細化服務工作舉措，打造服務非公經濟發展的“綠色通道”，創優民營企業健康成長的良好環境；二是全面推行“雙隨機、一公開”行政執法監管。各行政執法單位通過隨機確定抽查對象、隨機選派執法人員的方式，落實“雙隨機”抽查制度，已經制定雙隨機檢查計劃124次，及時完成雙隨機抽查任務90次，未出現一次黃燈、紅燈預警。三是嚴格落實行政執法責任制，我縣于2021年4月7日下發了《關于嚴格落實行政執法責任制的通知》（上法府建辦字〔2021〕2號），并形成了《上猶縣行政執法職權與責任分解表》，將執法責任分解到行政執法單位所屬執法機構，落實到每個執法崗位。四是推進公共法律服務“雙示范”工程建設。已完成縣公共法律服務中心及黃埠、油石、社溪等三個鄉鎮公共法律服務工作站的示范化建設。五是緊抓“企業中高層管理人員”這一重點普法對象，不定期深入企業開展“普法宣傳”活動，發放《民法典》《企業經營管理法律讀本》等宣傳資料2000余份。

6.推進“贛服通”4.0版建設。完成“贛服通”上猶分廳3.0建設，實現本地服務功能優化升級，上線本地特色服務事項100項，著力打造了預約辦、無證辦、不見面審批等特色服務專區，實現182項服務預約辦、5項服務無證辦、20項服務不見面完成審批，建立了企業服務專區，實現我縣5項惠企政策掌上匯聚、兌現，進一步提升了我縣掌上政務服務能力?！摆M服通”4.0的建設將推動更多高頻政務服務事項“掌上辦”。運用區塊鏈、大數據、5G等新興技術，實現無人工干預“同標準、無差別”AI智能審批，目前已基本完成建設方案。

三、創新舉措

1.積極爭取政策，持續降低企業成本。上猶縣委、政府主要領導親自帶隊，發改委跟蹤對接，多次北上南下，通過持久地溝通匯報，積極爭取我縣企業用能優惠政策。一是爭取了電力用戶參與電力直接交易、小水電參與電力直接交易政策。通過爭取，2017年，我縣工業園成為全省第一批參與電力直接交易的工業園區，2018年獲批全國第一批小水電直接交易試點縣，每年可為園區企業降低用電成本約500萬元。二是爭取了天然氣保量保供政策支持。在全國氣源和供氣采取“壓非保民”的政策環境下，爭取到國家部委、中國石油天然氣銷售南方分公司以及江西分公司的大力支持和幫助。2018年，我縣與中國石油天然氣銷售南方分公司簽訂了《上猶縣城鎮天然氣供用氣戰略合作協議》，徹底解決了天然氣供量不足的問題，中國石油天然氣銷售南方分公司還與上猶首位產業龍頭企業元源新材有限公司簽訂了《元源新材天然氣購銷合同》，保障了企業用氣量問題。2020年以來，為園區企業減少LNG采購量708萬方，降低用氣成本600余萬元，工業首位產業龍頭企業元源新材用氣方面可節約用氣成本500余萬元，用電近百萬元。用氣價格比南昌市等其它地級市低0.21元/方，比崇義縣等周邊縣低1.72元/方，形成工業用氣價格洼地。企業用電、用氣生產要素得到保障，成本大幅降低。

2.推行“城區2元出租”運行新模式。工業園區尤其是南區距縣城較遠，由于沒有直達園區公交，客商到縣城辦事、務工人員上下班極為不便。為此，我縣率先在全省對農村客運班線按照“班次增加一倍，票價降低一半”的目標進行了公交化改造，全縣農村客運班線實現公交化改造后，群眾出行更加便捷，經濟、商品流通進一步加快。2017年,創造性地推出“城區2元出租”運行新模式，城區范圍內乘座出租車只需2元。目前，“城區2元出租”日接送旅客達5500人次，“城區2元出租”已成為我縣方便市民、方便商旅的一張名片。

3.推行“延時錯時服務”。一是縣域范圍內各級辦事大廳主要窗口在中午及節假日照常上班，持續做到“節假日期不停歇、為民服務不打烊”。二是堅持延時服務直至事項辦結，既避免了辦事人來回跑的麻煩，也用實際行動兌現辦事服務“只跑一次”的承諾。

四、存在問題

（一）省“企業評”情況

根據2020年4月省工商聯組織開展全省營商環境“企業評”發布的《2020年江西省萬家企業評縣域營商環境報告》，我縣18項指標滿意度在全市排名情況分別是：營商環境總體情況的滿意度排名第3位；企業開辦情況的總體滿意度排名第12位；辦理建設項目行政審批的總體滿意度排名第7位；辦理用電報裝業務總體滿意度排名第4位；辦理用水報裝業務總體滿意度排名第9位；辦理用氣報裝業務總體滿意度排名第5位；辦理不動產登記總體滿意度排名第5位；辦理跨境貿易業務時，對相關政府部門提供服務的總體滿意度排名第7位；辦理企業注銷過程中對政府工作的滿意度排名第6位；獲得信貸的總體滿意度排名第5位；本地政府保護專利權、商標權等知識產權保護的總體評價排名第9位；本地公共工程招投標和政府采購公正性的總體評價排名第5位；本地法律環境的滿意度排名第2位；2019年1月至今本地政務服務的總體滿意度排名第7位；納稅的總體滿意度排名第3位；本地市場監管總體滿意度排名第4位；本地創新創業活躍度排名第5位；用工和人才環境總體滿意度排名第2位。

（二）全市營商環境企業滿意度自評價情況

2021年2月1-8日，全市以“企業評”和“第三方評”相結合的方式，開展了營商環境企業滿意度自評價活動。

1.“第三方評”：安商服務不到位，有些企業不知道安商單位人員是誰；惠企政策宣傳不到位，小企業享受政策不到位，外來企業沒有歸宿感；企業技術管理人才沒有享受到人才公寓房。

2.“企業評”：省工商聯大數據中心隨機抽取大中小企業、農業合作社、個體商戶等共計1200家，通過“政務外網平臺”推送短信鏈接進行企業滿意度調查問卷評價。調查問卷內容共計19大項59小項，我縣共存在16項問題，其中：營商環境總體情況、企業開辦情況、供電服務能力、用電報裝業務、用水報裝業務、獲得信貸、本地法律環境、本地政務服務、落實改革優化營商環境相關政策等9個方面的滿意度存在“不太滿意”“不滿意”或“很不滿意”的評價；企業認為用電成本、用水成本、用氣成本、物流成本分別有2人、1人、1人、6人給予“成本很高、難以接受”的評價；有30人次反饋政府誠信在“拖欠企業款項”“土地優惠失信”、“政府部門相互推諉扯皮、不擔當”等8個方面存在問題；企業雇工難的主要原因集中在“人才預期薪酬水平難以滿足”“人才招聘宣傳渠道不暢”“就業地購(租)房成本高”“招聘渠道少”、“人才子女入托就學難”等方面；去政府部門或服務大廳辦事，遇到了不知道哪個部門具體負責、不知道找誰的困難。

五、下步建議

1.切實抓好結對幫扶工作落實。借鑒脫貧攻堅模式，建好結對幫扶臺帳，在實施規上企業“安商服務”掛點幫扶基礎上，對全縣所有市場主體（包含企業、個體工商戶、農業農村合作社）以及在建項目和簽約項目開展結對幫扶工作，確保全縣所有市場主體都有幫扶干部結對幫扶。一是結合“雙創”平臺，城區市場主體按照責任片區以分片包干的方式開展結對幫扶。每個“雙創”片區牽頭單位指派一位分管領導為片區營商環境結對幫扶工作隊隊長，統籌協調指導結對幫扶工作。二是所有鄉鎮按照轄區管理（工業園區、縣城“雙創”片區除外）方式，由各鄉鎮負責開展結對幫扶工作。三是除規上企業由安商服務工作隊負責結對幫扶，其余園區內企業由商務局統籌劃分到各單位負責開展結對幫扶。

2.高質量完成專項行動目標任務。對標先進經驗，聚焦短板弱項，持續深化“放管服”改革，著力營造穩定、公平、透明、可預期的良好環境。一是要對14項專項行動具體方案，再進一步細化任務、明確責任，制定有針對性、可操作的工作具體措施，按時間節點要求逐步完成各項指標任務。二是牽頭單位與責任部門要密切配合、形成合力，抓好與上級主管單位或部門的溝通對接，最大化爭取相關政策支持，不斷促進我縣整體營商環境的優化提升。

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郵政金融員工個人述職報告(集合6篇)

每一天的時間都非常珍貴，在這段時間的工作中我們通過努力，也有了一點收獲，是時候仔細的寫一份述職報告了。那么你有了解過述職報告嗎？以下是小編收集整理的郵政業務員工述職報告范文（精選6篇），歡迎大家分享。

郵政金融員工個人述職報告 篇1

各位領導、各位代表：

根據市分行要求，現將我被任命為郵儲銀行××縣支行行長以來的工作情況匯報如下，請予評議。

一、履職情況

我于20xx年2月份來××縣任職, 20xx年4月郵儲銀行××縣支行掛牌成立，我被任命為支行行長，近八個月來，作為××縣支行班子負責人，如何切實履行好工作職責、保證經營管理的各項工作落實到位，努力營造良好的內外部環境，為××縣郵政金融業務持續快速發展提供條件，我深感責任重大，使命難辱。我始終認為，作為支行“一把手”要為上級負責、為企業負責、為班子負責、為自己負責、更要為全支行二十八名干部職工負責，始終能以良好的精神狀態和務實的工作作風，團結領導班子，穩定內部環境，增進外部交流，加強基礎管理，創新經營思路，推動工作的有效開展。

總的來說，我從以下幾個方面著手：

（一）協調支行組建，保證團結穩定

一是擺正自己的位置，遇事多溝通，多向上級行匯報，營造和諧局面。二是在上級領導及縣郵政局領導的大力支持下，積極組織協調，穩妥扎實推進，中國郵政儲蓄銀行××縣支行作為漢中市首家縣級支行試點于4月8日掛牌成立。三是順利接收了兩個一類網點和28名劃分過來的員工，努力搞好團結穩定工作。四是按要求設置了綜合管理部、綜合業務部和會計核算部三個部門，公開選聘了的部門經理，確保了支行各項工作的正常開展。五是配合郵政局深入開展“共謀發展，共創未來”主題教育活動，組織了豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽，確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項金融業務持續、穩健發展，并繼續為××縣郵政金融的全盤發展做好支撐服務。六是在原則問題上，該堅持的堅持，需要靈活的向上級行匯報后再靈活，12月底將金庫值守工作依文件規定順利交郵政值守。

（二）力抓業務發展，提升經營效益

作為支行負責人和××縣郵政金融業務帶頭人的雙重角色，我深感壓力重大，面對郵政體制改革、5.12汶川地震影響及金融危機爆發下的新環境、新形勢，我始終以做強做大××縣郵政金融業務為己任，帶領廣大干部員工堅定不移抓發展、一心一意提效益，在業務管理上注重大方向、追求高效益，放手讓有能力、想干事的年輕職工去開拓打拼，為其提供一個良好的展示平臺。經過全體干部職工的不懈努力，全年實現郵政金融收入1781.30萬元，同比增長37.64%，銀行自身實現收入593.64萬元，占比為33.33%,規模與效益同步提升。

１、始終堅持負債類業務及代理類業務為“立行之本”。

儲蓄業務在逐步降低成本的基礎上不斷加快增長方式的轉變，繼續加大對重點窗口、重點時段、重點客戶、重點項目的人、財、物的投入力度，狠抓規模發展不放松。一是要求業務部結合不同時段資金流動特點，先后開展豐富多彩的勞動競賽活動，調動各級人員發展儲蓄業務的積極性和緊迫感。二是大力倡導不斷通過開發代收付業務、綠卡業務，布放華商聯盟，實現活期存款資金交易的規?；?，逐步達到調整存期結構、客戶結構、增量結構的目標。三是積極實施“深層次培訓、多方位宣傳、特色化服務“戰略，力促代理保險、理財產品銷售規模效益再上新臺階。四是抓窗口服務，在窗口中低端用戶較多的情況下通過增加臺席、強化大堂經理職能定位、設立涉農補貼兌付和代理業務專柜等途徑疏導窗口客戶，提升服務效率、服務能力和服務質量。全年××縣郵政儲蓄余額凈增3.16億元，年底余額規模達到12.58億元，凈增絕對數列全市第2，市場占有率達到38.13%，新增市場占有率72.66%，市場占有率及新增市場占有率均列全縣各金融機構之首；其中銀行自營網點余額規模達到3.88億,規模占比為30.87%。全年代理保費3936.34萬元，列全市第2位，其中銀行自營網點代理保費515.5萬,占比為13.09%；全年銷售理財產品1294.50萬元，銀行自營網點銷售理財產品1157.8萬元，占比高達89.43%。

2、始終堅持資產類業務為“強行之柱”。

資產類業務能否迅速拓展市場并樹立口碑，是今后郵政金融業務收入的增長動脈。小額貸款業務繼續依托廣泛的窗口宣傳和爭取扶貧辦的惠農貼息政策，保持了強勁的增長勢頭，全年累計發放小額貸款全年發放貸款4350.87萬元，列全市縣局第1位、全省前茅，其中扶貧貼息貸款2371.29萬元，銀行自營網點發展小額貸款1792.83萬，其中扶貧貼息貸款為625.04萬，占比分別為41.20%和26.36%。小額信貸業務××縣支行作為漢中市試點縣開辦以來，我始終堅持要求業務人員做到學習強素質、真誠待客戶、廉潔樹形象，并認認真真地參與核實每一份客戶資料和參加每一次審貸會，確保信貸業務高效率、高質量持續健康發展，業務部組織策劃了電視廣告、中郵專送廣告、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動，并于10月組織召開了銀企座談會，郵政小額信貸手續簡、放款快、成本低的特點深得民心，也得到了縣委縣政府相關領導的高度評價，全年發放小額信貸發放965.5萬元，列全市縣支行第1位，年末結余718.4萬元。

3、始終堅持公司類業務為“富行之源”。

公司業務“低成本、高收益”的特點顯現出極大的增收潛力，××縣屬農業大縣，獨立運營的良性企業非常缺乏，公司業務領域已有農行、工行、建行、農發行、信用社等5家銀行群雄逐鹿，郵儲銀行直接想占據一席之地異常艱辛，因此我支行把錨頭對準了已與郵政建立合作關系的代發單位及財政資金。公司業務主要靠關系營銷，作為行長我身先士卒，并安排專職客戶經理長期維護財政局等相關單位的'關系，在爭取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉的專項營銷活動中，我親自帶領業務人員前往財政局及農發行多次，協調多方關系，最終將財政局農林科在農發行賬戶上的所有資金劃轉到我行，并為09年的專項資金提前劃轉奠定了扎實的基礎。人民銀行在我行公司業務正常開辦、參加同城交換、財政專戶核準等過程中也是原則性很強，最終我通過多方面協調疏理關系，逐步與人民銀行建立了良好的關系。公司業務沒有在年底為市分行做出特殊貢獻，但通過前期的探索實踐已經積累了一定的工作經驗，我有信心、也有決心讓公司業務真正成為××縣支行收入增長的又一動力源泉，截止20xx年底共開19戶，其中有效戶為16戶，9個賬戶發生業務，結余資金735萬元，現已與財政局等單位達成協議，相信20xx年公司業務將會有較大的發展。

（三）加強風險控制，改善服務水平

由于新業務市場的不斷拓展，在人力資源嚴重不足的情況下，我始終堅持樹立支行全體人員人人都是風險防控工作的重要責任人的風險意識，風險防控不只是稽查的工作，也不只是支行長的事，要求上至行長、下至營業員人人都要嚴格遵循各項規章制度，先把好自己履職的風險關，并相互協作監督，銀行成立后要把三級權限的落實、票款交接等現場管理提到全新的高度，逐步由事后監督向事中控制、事前預防轉變，探索一套適合自身發展、順應當前形勢的風險控制體系。

隨著各類代發項目的增加，08年以來郵政金融業務的窗口服務壓力陡增，由于人員緊缺，抽調3人后的營業部窗口服務壓力更是空前巨大，我堅持每天到一類網點視察窗口服務狀況，并要求相關管理人員在做好本職工作的前提下盡力協助營業部做好自助機具的維護和現場作業組織，針對業務筆數多、金額小、文化素質較低的農村低端客戶設置了“涉農補貼資金專柜”，極大地改變了窗口亂插隊、速度慢的尷尬局面，為進一步開辟VIP用戶綠色通道奠定了實踐基礎?？傮w來說，近兩年來的各類工資及農民補貼資金代發工作得到了社會各界的認可。

（四）加強學習實踐，做好廉政自律

一是自覺地加強經濟企劃管理理論知識的學習，堅定信念，開闊思路，在政治上始終與市分行保持高度一致性。二是自覺、認真接受總行和省、市分行的各種培訓，并能把培訓所學結合到實際工作之中，做到學以致用。三是在處事為人上，堅持誠實做人，踏實做事，始終以強烈的事業心和責任感、飽滿旺盛的熱情投入工作，力爭用自己的行動感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動人。四是在處理工作關系上，比較注意把握自己的角色定位，自覺地維護大局，維護團結。五是平時自覺地加強黨性、黨風、黨紀和廉政方面的學習，注意做到常思貪欲之害，常懷律己之心，自我回顧檢查，沒有違反中央、省市關于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關規定的行為。六是在管理工作中充分發揚民主，身先士卒，始終認為作為領頭人，做到如何挖掘員工潛質、如何確保企業持續健康發展、如何增加職工收益就是對企業最大的貢獻。

二、存在的不足

1、督導內控制度的嚴格落實有待進一步提高，小額貸款業務辦理過程中出現了一些管理漏動。

2、銀行成立以后，面對新的經營思路和戰略視野，隨著許多新業務的快速推出，使我經常感覺很多方面業務知識比較欠缺，急需充電。

三、下一步努力方向

1、要不斷學習先進理論和經驗，提升自身能力，弘揚正氣，敢為人先，首先保持自身先進性，進而保持××縣郵政金融的縣域競爭力。

2、要大膽改革，不斷創新，始終保持旺盛的斗志，始終堅持科學發展、標準化管理，使××縣支行在下一年度隊伍素質、發展能力達到新高度，腳踏實地，一步一個腳印地抓好各項工作的落實，認真貫徹上級的要求，加快××縣郵政金融業務發展。

3、郵政儲蓄銀行的發展與壯大，離不開縣域經濟發展，更離不開郵政，當前乃至今后很長一段時間有很多業務的市場拓展都必須依靠近年來郵政大發展時期所形成的縣域郵政金融終端實體和廣大客戶群體。因此，下一步我將以身作則力踐 “共謀發展，同創未來”主題教育活動精髓，在不斷加強與縣域黨政機關、各部門及同業金融機構橫向聯系并努力協調各種關系和矛盾的基礎上，進一步與縣郵政局領導加強溝通協作，打造××縣郵政金融品牌，促進××縣郵政金融持續、快速、協調發展，切實提升企業影響力和競爭力。

4、廣開言路，有錯必糾，保一方平安穩定，坦然面對職工反映的問題，及時答復、耐心解釋，對待用戶反映的問題不護短，有錯必糾，隨時接受各級領導檢閱，是××縣支行內外更加和諧，發展環境更好，工作經得起檢查。

回顧一年多來自己的工作，雖取得了一些成績，但與領導的要求還有差距，09年我將繼續努力工作，不斷創新，加強學習，克服不足，爭取新的超越和成績。請市分行領導審議。

郵政金融員工個人述職報告 篇2

走過了20xx，心中甚感欣慰。自認為沒有辜負領導的厚愛，沒有辜負職工的期待，對得起企業，也對得起自己。如果對一年進行簡短概括，那就是“實實在在干了一年，用心干了一年”。我相信20xx年必定永遠留駐在我的記憶中，正如過去美好的日子，時時讓我懷念。

下面根據市局要求，就一年工作情況分幾個部分進行述職：

一、 業務工作情況：

20xx年班子分工中，我主要分管物流業務、發行業務、速遞業務及管理郵件分揀封發、投遞等生產性工作?？雌饋硭坪醪欢啵嬲龁柶饋韰s千頭萬緒，能管好也是不易。首先物流、速遞都屬開拓性業務，沒有現成的經驗可借鑒、可參考，一切都得從零開始。再說分支業務比較多，比如物流含義廣泛，包羅萬象，目前主要有分銷、區域物流兩大塊，而分銷品種基本上每一個品種都是一項業務。再次，出現了一些形勢上的變化，報刊發行就面臨《九江日報》、《潯陽晚報》自辦的新情況。雖然存在這樣那樣的客觀實際，但在省市局的正確領導下，在全局干部職工的共同努力下，這些業務的發展取得了十分滿意的成績。

物流業務。完成業務收入100萬元，較去年8.9萬元，增長11倍多。實際收入也較去年翻了6番多。在總收入構成中比重達7.7%，僅次于郵儲。在省局組織的農資分銷“四大戰役”中，一直都居小組第一位，受到省市局的表彰。一年來，共接待學習縣局達55個。本人也被省郵政物流公司和國家局物流總公司借用草擬郵政分銷有關制度辦法近兩個月。

在物流業務中，抓了三個關鍵環節：一是抓環境，二是抓意識，三是抓能力。抓環境，主要是因為郵政還不具備農資領域的經營資質，只有協調好地方政府以及工商、農業等相關部門的關系，發展中才不會出現一些干擾，通過多次匯報、說明，取得相關部門領導理解，為分銷創造了一個相對穩定的發展環境。抓意識，主要針對職工對此項業務開辦的認識不足，對發展中出現的困難心理準備不足而進行，最后達成上下齊抓共管、奮勇爭先的發展共識。抓能力，主要抓農技指導能力、抓業務營銷能力、抓各類促銷活動的組織能力，抓終端代辦點的管理能力，使大家對業務既愿抓，又抓得上。為了強化能力，安排人員編寫了《指南》，多次開辦講座，組織考試，取得非常好的'效果。

報刊業務。在20xx年一次性大收訂中，完成流轉額160.3萬元，完成計劃157萬元的102.08%,成為全市唯一完成流轉額計劃的單位，如果將《九江日報》、《潯陽晚報》以去年的數值算進，則流轉額凈增20萬元，而且從絕對值來看，雖然彭澤屬人口中小縣，訂報人口較少，但流轉額也僅次于修水、都昌，與瑞昌持平。報刊發行期發份數，在《九江日報》、《潯陽晚報》自辦的情況下，仍達17909份，較去年增164份。黨報黨刊，完成計劃的108%。省市局下達的十五種包(暢)銷報刊全面完成，而且多種報刊較計劃翻了幾番，這也是全市僅有的。

報刊根據20xx年的實際情況，采取了一些針對性措施。一是發行的重點進行轉移。鑒于《九江日報》、《潯陽晚報》的自辦發行，將發行的重點轉向包(暢)銷報刊，抓住了這些在全省甚至全國有影響的包(暢)銷報刊，郵政的主渠道地位就不會喪失。二是針對《潯陽晚報》，開展同類報刊《信息日報》、《江南都市報》有獎征訂競賽活動，在競爭中牢牢掌握主動權。三是細分市場，開展針對門店、老年人、學生等過去被忽視客戶的深挖潛。

速遞業務。完成業務收入51萬元，完成計劃的103%。增辦了特快身份證業務及火車票訂送業務。其中火車票訂送業務發展情況較好，在全市位列三甲。

郵政生產作業。實現全年無安全生產事故，為經營服務提供了良好后臺支撐。對作業流程進行優化，進一步縮短時限，實現全縣報刊郵件，城鎮當天送達，農村次日上午送達。對投遞員工作職能作進一步轉變，要求投遞員不僅要做好終端投遞工作，更要做好終端營銷工作，并下達適合的營銷任務，實現營投一體，充分發揮投遞員走門串戶的人緣、地緣優勢。

二、 班子團結情況

圍繞主要領導開展工作，不亂說話，不做違反組織原則的事情。做為一個副職，我只是想，我為領導分了多少憂，為領導擔了多少擔，我是不是起到了應該起到的作用，我是不是管好了自己份內的事，從不想越權，也不想爭利。但在事關原則上，我也能堅持立場。所以，我自個認為，作為主要領導的副手，我是稱職的。在與班子其它成員處理關系時，堅持多溝通、多理解，避免不必要的誤會，真誠待人，取長補短，互信、互諒，快樂共事，共同推動企業工作的向前發展。

三、 廉潔自律情況

作為一個青年干部，順利成長，是我首先考慮的問題。在廉潔自律方面，非常堅決。無論是業務合作，還是與下屬相處，都能做到清清白白。

四、 學習情況

一是認真學習郵政業務，做了大量的業務學習筆記。二是以縣委宣傳部開展的“做學習型干部”活動為契機，加強了政治理論學習。三是加強了文化方面的學習，報了南郵的進修班，還準備讀一個物流管理的碩士課程，平時堅持每天背記十個單詞，爭取兩年六級英語過關。

20xx年，總的來說，自我感覺良好。但也存在一些問題：一是與市局匯報工作較少，只知埋頭做事，一心一意做業務;二是對工作要求有些過高，在工作協調性上仍不夠;三是學習時間仍不夠。

以上是本人20xx年工作的回顧和總結。我相信新的一年里，在市局的正確領導下，我將會以感激之心，以更大的熱情，更飽滿的精神狀態，再創佳績，為九江郵政、彭澤郵政做更多更大的貢獻。

郵政金融員工個人述職報告 篇3

20XX年，在市局的正確領導下，我與西秀區局全體干部職工一起，振奮精神，知難而上，緊緊盯住年初確定的各項工作目標，認真貫徹落實省郵政公司20XX年工作會議精神和圍繞市局年初提出的“轉觀念、抓關鍵、提速度、上臺階”的工作思路，按照市局在年初全市郵政工作會議暨經營服務會議上的工作要求，堅持以“工作更加超常、業務更快追趕、發展更大突破、規模更上臺階”為工作的目標，堅持科學發展，穩步實施改革，推動西秀區局各項業務快速發展。

一、20XX年經營工作基本情況

（一）總收入完成情況

截止11月，西秀區局全年總收入為1991.37萬元，完成全年計劃的89.62%，同比增長18.35%，絕對值308.73萬元。

截止11月30日儲蓄余額全年增長10613萬元，儲蓄規模達61236萬元。

（二）各專業完成情況

1、代理金融專業

截止11月，代理金融類累計實現收入1154.68萬元，完成計劃的91.87%，占總體收入的57.98%。其中儲蓄實現收入1014.52萬元，完成計劃的90.6%；匯票收入113.52萬元，完成計劃的82.87%。

2、郵務類業務

截止11月，郵務類實現收入745.88萬元，完成計劃的89.53%，較去年增長12.15%，總收入占比33.58%。其中，實現集郵收入346.07萬元，完成收入計劃的106.48%；累計實現電子商務收入123.21萬元，完成計劃89.28%，同比增幅為44.25%，絕對值37.80萬元；函件業務收入累計實現收入168.72萬元，完成全年計劃的61.80%；報刊收入完成51.79萬元，完成計劃的101.54%；普通包裹收入31.07萬元，完成計劃的79.68%；分銷業務收入11380元，完成計劃的17.51%。

3、速遞物流類業務

截止11月，累計實現速遞業務收入90.81萬元，完成計劃的68.74%，同比增幅為18.16%，絕對值11.76萬元。

二、主要工作及亮點

去年年底，根據市局《關于成立西秀區郵政局的通知》（安郵?2010?168號）文件要求，在原營業局的基礎上成立西秀區郵政局，在市局的正確領導下，區局班子很快將各項管理工作理順，并且始終堅持以發展為第一要務，牢記市局2010年工作報告中提出的“發展是硬道理”，穩步改革，狠抓經營，搶抓營銷，特別是在集郵和代理金融業務上保持了良好的快速發展態勢，取得了一定的成績。總結20XX年工作及亮點，主要體現以下幾個方面：

（一）牢記宗旨，努力抓好政治理論學習

在20XX年，西秀區局堅持每月1日召開各種形式的學習交流會。區局班子帶領學習最新時事政治理論，并將學習內容通過“OA”傳達到各支局，要求支局負責人組織支局人員進行二次學習。各支局負責人和行管人員相互交流學習業務發展經驗，通過交流解決近期工作發展的瓶頸問題，發現工作的亮點在區局推廣。

堅持不懈地學習黨的理論知識，嚴格要求自己，時刻牢記廉潔從業、“為民服務”的宗旨，將“創先爭優”工作落到實處。

（二）找準出路，開辟農村金融大市場

面對多年的城區和郊區發展情況，我局在今年年初制定的發展方向上做出了重大的調整，提出了開展“五個一”工程（全年新增儲蓄余額一億元以上、四個以上支局全年儲蓄余額增長超過1000萬元），將郵政金融發展的重點放在廣大的農村市場，號召全體職工盡心、盡情地發展儲蓄業務。一是積極響應市局開展開展的“三月旋風行動”、“四月保衛戰”等郵儲余額競賽活動。在每一次競賽活動中都能帶領西秀區干部職工勇立潮頭，奮力爭先，在完成任務的絕對值上一直領先。二是尋求突破，自我加壓。在8月份，實現了全年增長8016萬元的基礎上，再次開展了代理金融業務“中秋大會戰”競賽活動，8月1日到9月30日兩個月時間實現了儲蓄余額1422萬元的增長。三是奮力抓好新增網點的“搶灘”工作。新增網點在鄉鎮的開辦，無異于一艘戰船的搶灘登陸，如果沒有打好登陸的第一戰，后面的競爭就無力可施。在寧谷支局開業之前，我局在進行了多方的分析和策劃后，決定個性化的宣傳方式全面展開，起到了良好的宣傳效果。

5月15日正式開業后，寧谷支局的儲蓄余額以每個月超過100萬的速度增長，一直領跑于全市新增網點，凸顯了農村郵政金融在當地的競爭優勢。在市局的鼓勵下，指導寧谷支局的職工鼓足了超常的干勁，用“宣傳不空一村一寨、動員不漏一家一戶、工作注重一點一滴、服務牢記一心一意”的寧谷精神，得到了市局的高度認可，在全市范圍內掀起了學習寧谷支局“四個一”精神的高潮。第四季度正在營銷的土地賠償款項目，已實現余額增長252萬元，如果實現全部在郵政代發，新增余額可達800萬元以上，開業半年后率先突破余額規模1000萬元。四是在跨年度競賽中，采取了符合我局實際的“支局長抓大項目、營銷人員抓大客戶、全體人員抓散戶”和“全力拓展農村市場”的“三抓一拓展”戰術和“無時不想，無人不動，無力不使”的戰術，全力推進業務發展。五是保險業務實現了良性發展。針對廠礦職工鐘愛定期存款的心理，引導營業員不遺余力地為用戶介紹保險業務的收益率與定期利率的對比，成功實現了大批定期存款轉化為保險業務，這不僅降低了定期存款的比例，更有效地提高了企業的保險業務收入。

（三）立足發展抓經營，郵務類和代理速遞物流業務穩步增長年初，市局黨組經過綜合分析后，給西秀區局下達了全年完成收入計劃2222萬元的光榮任務，這也是我局第一次計劃突破2000萬元。面對這樣的形勢，我沒有退縮，帶領西秀區局全體職工選擇了超常規加速發展，因為我們必須保持這樣高速的發展才能跟得上全市郵政的發展勢頭。

1、郵務類業務：

（1）集郵業務跨越發展

僅僅是建黨九十周年個性化郵票一項就完成1258版，超計劃%，實現了收入56610萬元，占全市完成數的34.77%。特別是在市局集郵公司的大力支持和指導下，集郵專賣店的管理進一步成熟，形成了集郵的品牌效應，是集郵愛好者和集郵協會會員時常關顧的地方，僅僅11個月時間實現了收入20萬元。

（2）電子商務業務穩步增長

在全局范圍內繼續深入開展“多說一句話，說好一句話，說透一段話”的窗口營銷活動，短信業務發展喜人，新增郵儲短信15560戶，累計在網戶數43252戶，僅此一項一年可實現收入百萬以上；在代售火車票開業僅一個星期就實現了每天兩位數的銷售量數，并在代售點的基礎上拓展業務到鄉鎮（廠礦）支局，一個多月的試行一來效果非常明顯，鄉鎮（廠礦）支局的訂票量達到了26張。

（3）函件業務實現營銷項目新突破

在賀卡項目營銷上采取了多種措施，深入開展“一鎮一卡”、“一廠一卡”等項目的營銷，實現了賀卡項目的新突破。在20XX年賀卡的項目中，成功營銷開發區供電局臺歷賀卡，收入達25萬元；同時各支局還根據自身所在區域的特殊性，成功開發成績通知單業務等業務；北支旗艦店還根據市區房地產開發商的宣傳需求，成功開發數據庫商函項目，實現收入2.7萬元。

郵政金融員工個人述職報告 篇4

本人某，現任某局長、支部書記；某XX有限公司總經理。主抓局、公司的黨政全面工作。

某X年是跨入新世紀的第一年，在市局的領導下，本人帶領全體員工以“堅持改革、優化結構、創新管理、穩步發展”的工作方針為指導，圍繞市局某X的工作重點，積極開拓市場，發展業務，通過全局員工的共同努力下，今年較好地完成市局下達的各項指標?，F將我今年主要工作情況匯報如下：

一、各項指標的完成情況

（一）業務收入

市局下達年度計劃為6080萬元，預計今年完成6102萬元，完成年計劃的101%。

（二）收支差額

市年下達度計劃為2584萬元，預計今年完成2584萬元，完成年計劃的100%。

（三）職工收入

今年職工人均月收入2963元，比去年同期增加12.8%。

（四）人才素質提高

完成市局下達的人才素質提高率為15%的目標。

二、本人根據今年市局的總體思路和工作重點，結合實際我局的經營特點，實現三項目標做了以下工作：

（一）創新工作，努力完成工作下達任務

今年市局下達我局的經營任務是業務收入比去年同期遞增43.74%，收支差額比去年同期遞增52.91%。面對這么大的增幅，大家都認為難以完成，感到壓力很大，有個別同志認為是否能與上級領導反映一下，可否將任務減一點。本人作為第一把手，我認為上級委以重任給你，就是要你為企業分擔困難，解決困難，這是一名領導干部責無旁貸的職責。面對困難，我首先做好層層發動，統一思想，樹立信心的工作。我先組織了班子成員學習中國共產黨中央十五屆五中全會的決議、關于企業改革的有關決定以及市局有關改革的文件，領導班子成員明確目標，有了信心，齊心合力，才能帶領員工拼博；繼而又組織了各部門負責人和財務人員，對今年面臨的形勢和困難進行分析，讓他們認識到機遇和挑戰并存，消除他們的思想顧慮；然后又組織全體員工學習市局有關改革的文件，宣傳市局在去年改革中取得的成績。通過層層發動，使大家真正理解企業只有通過改革才有發展，要改革就會有壓力。要將壓力變為動力，只有在動力推動下才能挖掘潛力。必須使大家更新觀念，樹立某X商業化的思想。

信心樹起來，如何開好局是關鍵。我牢記一句話“辦法總比困難多”，我主要從兩方面入手：首先是抓業務新增點的培育。成立了項目小組，由領導班子每人落實抓一個項目，每個項目制定預期效果，分段落實，收到了好的效果。再是抓旬分析制度。在年初開始，每旬進行經營分析，在旬分析會上，各部門負責人將本部門本旬完成任務情況及人員的思想動態進行匯報和分析，并對下一旬工作定出目標計劃，保證每旬經營任務完成。我就是這樣充分發揮了集體智慧、群策群力開好局，促進了今年的各項工作的完成。

（二）優化結構、“三流整合”、促發展

要增強企業自身競爭力，開拓市場，就必需充分發揮某X的整合優勢，不斷發展新的業務項目，今年，我抓緊了兩項業務的發展。

1、發揮某X“三流整合”優勢，加快了某X業務發展

在廣告市場競爭激烈的情況下，我認為應發揮某X信息傳遞、實物交換、貨幣流通的優勢，爭取主動出擊，向客戶推介某X整合業務，積極尋找新的業務。在去年底，通過向美國《讀者文摘》洽談，向客戶提供信息資料處理、實物寄遞、款項處理等整合業務一條龍服務，經過長達幾個月時間向客戶策劃推廣，邀請實地考察、洽談協商等工作，終使《讀者文摘》與市局達成合作意向，到現時為止，光是我局為其完成的業務收入已有500萬元，為我局完成今年經營任務奠定了基礎。

2、抓優化業務結構，大力發展某X業務

今年，根據市局業務結構優化的原則，我局提高某X業務占公司業務收入比重，計劃某X業務比去年同期增50%，提出將某X業務作為我局業務發展重中之重。首先我們利用某X中心先進設備，提高某X中心日處理能力，以優質的服務贏取新客戶，留住大客戶、老客戶；同時，另一方面通過發展信封廣告、帳單內附廣告等新業務增加某X業務收入；再是充分對某X中心名址庫資料進行分類整理，為不同某X客戶提供信息資料，促進信息營銷。由于今年重點抓了某X業務發展，并實現了3000多萬元收入，比去年同期遞增69.88%。

（三）堅持改革，“三項創新”，嚴格管理

1、創新服務管理，提高員工服務意識

創新服務管理，提高服務水平，達到以服務促營收、促發展，樹立品牌、樹立形象的目的。我局根據市局有關精神，建立健全了服務質量監督檢查機構、體系，責任落實到部門、人員，制定了日講評制度，每位營銷員對自己每天客戶跟蹤服務工作進行總結。同時，根據市局服務質量監督檢查與考核辦法，結合我局實際情況，制定了《某X市某某XX局服務質量獎懲辦法》、《某X市某某XX局經營服務質量責任書》，使服務質量落實到每一個人，確保某X局服務滿意度不斷提高。

2、創新成本管理，提高員工薪酬收入

在去年底，就組織人員根據的市局的新經濟政策，并結合我局的經營特點，制定了基本薪酬加上業務收入、收支差額計劃完成的考核薪酬分配辦法，使員工收入與企業效益掛鉤。為了使薪酬分配辦法能充分體現了“按勞分配，多勞多得”的分配原則，而且多次召開領導班子、各部門負責人、職工代表

郵政金融員工個人述職報告 篇5

回顧一年過往，本人在行領導和上級主管領導的精心培育下和教導下，在直屬領導的悉心指導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了一定的發展和相對應的收獲，現將工作業績小結如下：

一、思想上，本人積極參加政治學習，適時關心國家大事，遵守行內的各項規章制度，政治上要求進步，在政治覺悟上有了進一步的提升。

工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，遵守行內的各項規章制度，并在許多工作流程的細節上想點子、找方法、求創新，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，盡可能更好地完成工作。

學習上，自從2008年參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。我從沒有滿足于現狀，不但掌握和提高了信貨業務知識，也有了一定的理論水平，并通過了國家銀行從業資格證的一門考試。學習理論的同時，更加鉆研業務，把學到的業務知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高。

二、今年取得成績：

在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自己，自覺學習業務知識，參加崗位培訓、考試，不斷提高自身素質。

三、存在的主要問題：

一是學習仍然不夠。新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性，業務范圍掌握的層面不夠全面。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的.表現。

三是非信貨業務掌握發展的還是不夠理想，需要繼續努力。 針對以上問題，我今后的努力方向是：

一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。更好的開拓信貨業務，在新的一年業績上有新的突破。 二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為郵儲銀行的員工，我更要不斷加強自己的各項業務水平，這樣才能在各項工作中得心應手，高效的完成工作任務。

在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個愛崗敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對郵儲事業的激情和熱情，為我熱愛的郵儲銀行繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

郵政金融員工個人述職報告 篇6

一、業務工作情況：

20XX年班子分工中，我主要分管物流業務、發行業務、速遞業務及管理郵件分揀封發、投遞等生產性工作?？雌饋硭坪醪欢?，但真正問起來卻千頭萬緒，能管好也是不易。首先物流、速遞都屬開拓性業務，沒有現成的經驗可借鑒、可參考，一切都得從零開始。再說分支業務比較多，比如物流含義廣泛，包羅萬象，目前主要有分銷、區域物流兩大塊，而分銷品種基本上每一個品種都是一項業務。再次，出現了一些形勢上的變化，報刊發行就面臨《九江日報》、《潯陽晚報》自辦的新情況。雖然存在這樣那樣的客觀實際，但在省市局的正確領導下，在全局干部職工的共同努力下，這些業務的發展取得了十分滿意的成績。

物流業務。完成業務收入100萬元，較去年8.9萬元，增長11倍多。實際收入也較去年翻了6番多。在總收入構成中比重達7.7%，僅次于郵儲。在省局組織的農資分銷“四大戰役”中，一直都居小組第一位，受到省市局的表彰。一年來，共接待學習縣局達55個。本人也被省郵政物流公司和國家局物流總公司借用草擬郵政分銷有關制度辦法近兩個月。

在物流業務中，抓了三個關鍵環節：一是抓環境，二是抓意識，三是抓能力。抓環境，主要是因為郵政還不具備農資領域的經營資質，只有協調好地方政府以及工商、農業等相關部門的關系，發展中才不會出現一些干擾，通過多次匯報、說明，取得相關部門領導理解，為分銷創造了一個相對穩定的發展環境。抓意識，主要針對職工對此項業務開辦的認識不足，對發展中出現的困難心理準備不足而進行，最后達成上下齊抓共管、奮勇爭先的發展共識。抓能力，主要抓農技指導能力、抓業務營銷能力、抓各類促銷活動的組織能力，抓終端代辦點的管理能力，使大家對業務既愿抓，又抓得上。為了強化能力，安排人員編寫了《指南》，多次開辦講座，組織考試，取得非常好的效果。

報刊業務。在20XX年一次性大收訂中，完成流轉額160.3萬元，完成計劃157萬元的102.08%,成為全市唯一完成流轉額計劃的單位，如果將《九江日報》、《潯陽晚報》以去年的數值算進，則流轉額凈增20萬元，而且從絕對值來看，雖然彭澤屬人口中小縣，訂報人口較少，但流轉額也僅次于修水、都昌，與瑞昌持平。報刊發行期發份數，在《九江日報》、《潯陽晚報》自辦的情況下，仍達17909份，較去年增164份。黨報黨刊，完成計劃的108%。省市局下達的十五種包（暢）銷報刊全面完成，而且多種報刊較計劃翻了幾番，這也是全市僅有的。

報刊根據20XX年的實際情況，采取了一些針對性措施。一是發行的重點進行轉移。鑒于《九江日報》、《潯陽晚報》的自辦發行，將發行的重點轉向包（暢）銷報刊，抓住了這些在全省甚至全國有影響的包（暢）銷報刊，郵政的主渠道地位就不會喪失。二是針對《潯陽晚報》，開展同類報刊《信息日報》、《江南都市報》有獎征訂競賽活動，在競爭中牢牢掌握主動權。三是細分市場，開展針對門店、老年人、學生等過去被忽視客戶的深挖潛。

速遞業務。完成業務收入51萬元，完成計劃的103%。增辦了特快身份證業務及火車票訂送業務。其中火車票訂送業務發展情況較好，在全市位列三甲。

郵政生產作業。實現全年無安全生產事故，為經營服務提供了良好后臺支撐。對作業流程進行優化，進一步縮短時限，實現全縣報刊郵件，城鎮當天送達，農村次日上午送達。對投遞員工作職能作進一步轉變，要求投遞員不僅要做好終端投遞工作，更要做好終端營銷工作，并下達適合的營銷任務，實現營投一體，充分發揮投遞員走門串戶的人緣、地緣優勢。

二、班子團結情況：

圍繞主要領導開展工作，不亂說話，不做違反組織原則的事情。做為一個副職，我只是想，我為領導分了多少憂，為領導擔了多少擔，我是不是起到了應該起到的作用，我是不是管好了自己份內的事，從不想越權，也不想爭利。但在事關原則上，我也能堅持立常所以，我自個認為，作為主要領導的副手，我是稱職的。在與班子其它成員處理關系時，堅持多溝通、多理解，避免不必要的誤會，真誠待人，取長補短，互信、互諒，快樂共事，共同推動企業工作的向前發展。

三、廉潔自律情況：

作為一個青年干部，順利成長，是我首先考慮的問題。在廉潔自律方面，非常堅決。無論是業務合作，還是與下屬相處，都能做到清清白白。

四、學習情況：一是認真學習郵政業務，做了大量的業務學習筆記。二是以縣委宣傳部開展的“做學習型干部”活動為契機，加強了政治理論學習。三是加強了文化方面的學習，報了南郵的進修班，還準備讀一個物流管理的碩士課程，平時堅持每天背記十個單詞，爭取兩年六級英語過關。

20XX年，總的來說，自我感覺良好。但也存在一些問題：一是與市局匯報工作較少，只知埋頭做事，一心一意做業務；二是對工作要求有些過高，在工作協調性上仍不夠；三是學習時間仍不夠。

以上是本人20XX年工作的回顧和總結。我相信新的一年里，在市局的正確領導下，我將會以感激之心，以更大的熱情，更飽滿的精神狀態，再創佳績，為九江郵政、彭澤郵政做更多更大的貢獻。

解說活動個人總結（集合3篇）

時光在流逝，從不停歇，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，需要認真地為此寫一份工作總結。你還在為寫工作總結而苦惱嗎？以下是小編為大家整理的講解員工作總結（通用3篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

解說活動個人總結 篇1

幾年來，我一直在講解員的工作崗位上勤懇工作，努力做到政治堅定、業務熟悉，不斷加強政治修養，不斷強化道德素質，不斷提高講解水平，使自己各方面都取得不小進步，為自己的以后的工作打下了堅實的基石?，F將四年來工作情況總結如下：

一、堅持學習，勤于思考，不斷提高自身素質

“知識改變命運、學習成就未來?！?學習是時代賦予我們的重要責任，是提高個體和群體綜合素質的需要，也是我們做好本職工作的客觀需要。學習常態化，工作學習化，是提高我們工作能力的有效途徑。因此，我始終把學習作為一項重要的工作來對待，始終堅持不懈地刻苦學習。學習過程中，立足學以立德、學以益智、學以致用的指導思想，充分利用函授進修、個人自學等機會，向書本學、向領導學、向同事學、向實踐學，不斷提高工作水平和適應環境的能力。此前的20xx年9月至20xx年6月，針對自己大專學歷不夠高、理論水平低、能力不夠強的實際，我積極爭取到西華師范大學成教學院學習并以優秀成績畢業，并在此期間通過了四川省語言工作委員會舉辦的全省普通話考試，取得了普通

話一級乙等證書，使自己學歷得以提升、素質得以加強、能力得以提高。在平時的自學中，本人始終要求自己多學一點理論，做一個講政治的工作人員；多學一點講解知識，做一個業務突出的講解員；多學紅軍歷史文化，做一個內涵厚重的碑林人；不斷充實自己、提高自己，不斷增強責任意識，從而進一步理清工作思路、明確工作重點、找準工作落點，努力提高傳播紅軍文化、服務碑林的能力，為切實履行好自身職責奠定了堅實基礎。

二、立足實際，注重創新，不斷開拓講解工作新貌

在講解員工作期間，我緊扣碑林辦的工作重點，針對講解員工作職能及特性，從講解的工作實際出發，確立了能吃苦，肯吃苦，吃得苦的工作思路，4年來共講解500余場，參與重要接待50余次，得到了領導和同志們的一致好評。同時通過講解實踐，深刻體會講解工作的對于碑林發展的重要性，講解工作不僅僅是講解員與參觀者通過講解語言而發生的情感交流，更是聯系碑林紅軍文化和社會大眾之間的一條特殊紐帶。因此，我在接待講解當中，不但投入積極的工作熱情，而且注重專業技能的發揮，同時努力培養自己的心里素質，工作中熱情、大方、得體，成為了溝通碑林和人民群眾的橋梁。今年，我在做好紅軍文化宣傳的同時對原有講解詞進行反復琢磨，推陳出新，將近年來碑林建設發展相關的內容補充到自己的'講解當中，極大的調動了參觀者的參觀

熱情，同時我還仔細研究人們的參觀心理，針對不同的人群對講解的內容、方式、方法作以調整，整理出多份不同的講解詞，切實做到“因人施講”。并利用業余時間查找相關資料將紅四方面軍的發展歷史和一些鮮為人知的紅軍故事補充到講解詞當中，對涉及專業性問題及時請教老師，使自己對所講解的知識有了充分的了解和把握，每當自己講解完畢看到觀眾們滿意的笑容后，真正體會到“陽光寫在臉上、知識寓于胸中”的服務理念。

三、一日三省，正視差距，不斷充電彌補不足

對比當前南龕文化產業發展態勢和紅軍文化傳播的速度，作為一名講解員，必須隨時保持清醒頭腦，不斷加強學習，不斷提高自身理論修養和能力素質，增強講解能力，才能適應發展需要。四年來，我雖然通過不斷努力，在思想上、學習上、工作上、作風上都有了進步，但也還有許多不足，離領導的要求、同事的期盼、自己的目標還存在很大的差距。主要表現在：一是講解水平還不夠強，對紅軍文化理論和碑林文化底蘊的把握還不夠深入，仍須進一步加強學習；二是在學習方法技巧上掌握不夠透徹，影響學習效果，阻礙自己能力的提升，有待進一步完善。針對這些不足，我將堅持學習，立足崗位，不斷充電，盡快克服不足，充分發揚優點，在自己的崗位上做出更多貢獻。

解說活動個人總結 篇2

廣播、電視傳播者，主要是引導、啟迪觀眾參與和動手實驗。一是借鑒學校老師的講課模式，把陳列展覽的內容解說清楚。但講解員更多注重解說詞的生動完整、流利動聽，卻不注意于對觀眾“察言觀色”，因此常出現講解員越講觀眾越少的尷尬場面。二是觀前輔導與臨場解說的結合?，F在博物館、科技館的講解模式多是等客上門，觀眾進入展館是隨機接受展覽信息的，而講解員面對展品也只好按照一種固定模式來講解，觀眾事先沒有帶著一種問題或好奇心來參觀，所以注意力容易分散，而講解員對觀眾實施交流和有的放矢講解也很難進行，“填鴨”式講解在所難免。

隨著社會的發展，對講解員的職業標準和要求也在不斷提高，觀眾需要的不再是簡單的說教式講解，而希望講解員在講解過程中與觀眾多交流，作生動、科學的`講解。一名優秀的講解員必須具備良好的綜合素質，通過良好的語言表達能力，與觀眾交流。

講解員每天要面對的是不同知識程度、不同年齡層段的游客，因此，既要具有較完備的知識結構，又要分析觀眾的心理，提供滿足不同游客需要的服務。要善于觀察不同年齡、興趣、專業、素質和接受能力的觀眾，創造性地提煉內容，創立豐富的講解方式。

科技館的參觀者以青少年居多。講解員要掌握青少年心理，引導小觀眾愛科學、學科學，用講故事的方法來進入展品的介紹，比直接介紹效果更好。講解時，語速盡量放慢，有助于他們對內容的吸收。中學生來參觀是尋求書本上相關知識的實際應用，講解員就要理論知識與實際應用結合，使他們對書本知識有進一步的認識，引導他們發現身邊的科學。

講解既是“給予”，也是“索取”的過程，從觀眾的表情神態語言行為中，講解員可以審視自己講解的成敗得失。如果觀眾的神態是漠然的，說明你的語言張力不夠，沒能吸引住他的注意力；觀眾的神情是疑惑的，說明是你的講解不夠明了，也許人家沒聽懂；觀眾神態釋然，說明你的講解及格了，觀眾也許聽懂了；如果觀眾的神態是贊許的，還有會意的表情，說明你的講解已經被觀眾接受。根據不同層次觀眾的當場反映，講解員可以據此把握不同的定位，進行內容、速度、語氣、語言、語音的調整。有時莊重、嚴謹；有時幽默、通俗。要注意語言和風格的規范，把握好度，控制和調節好現場的氣氛，放得開收得攏。

在實踐的基礎上，對講解的內容和表達的形式進行不斷潤色，形成自己獨特的講解風格，給觀眾以文化的美感，使科技館的歷史負荷、科技蘊藏、歲月記憶通過講解，在空間上、原理上和現實中銜接，讓觀眾能觸摸到歲月中科技發展的流動。大多數觀眾會很自然地接受講解。從這個角度上講，科技館講解員有很大的導向性。當人們走出科技館的時候，腦海中留下的是科技館精妙的陳列物品，但也抹不去你一路的陪同講解和廣性光彩。

解說活動個人總結 篇3

時光飛逝，不知不覺中做講解員已經3年了。雖然對講解工作沒有多少經驗，但對講解工作還是有頗多的體會和感觸。下面就寫下我的工作總結。

在我看來，講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發生的情感交流。講解是一門特殊的藝術。因此，在某種程度上，講解員既應該是一位口才良好的演說家，又應該是一位知識淵博的專家、一位造詣深厚的藝術家。所以，這就要求我們在接待講解當中，不但有工作熱情和很強的專業技能，而且要培養好自己良好的心理素質，做到對游客熱情、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為廣大游客服務。

事實上，講解工作最主要的是講解過程。而講解過程實際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞知識的過程。在講解中運用語言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關系，以此來增強相互間的信賴和友誼。

自古以來，中華民族就是禮儀之邦，有著熱情好客的優良傳統，有著寬廣的胸懷。古人云：有朋自遠方來，不亦樂乎?使用普通話給游客講解，既能展現中華民族漢語言的精華，也能體現中華民族的整體文明。一句充滿熱情和真誠的您好，歡迎，會使游客感到格外親切，對講解員產生信任，從而為順利地進行講解創造良好的氛圍。然而，如何針對不同的游客進行講解呢?

在講解中要清楚他們的興趣所在，掌握他們的情緒反應，善于順著他們的意愿去講解是十分重要的'。每當我講解的內容是他們喜歡聽的，就會發現他們聽得很專注。如果我講的內容不合他們的胃口，就會看到他們東張西望地閑談、掉隊，這時我就轉變話題，順著他們感興趣的事物或細節進行講解，效果往往會很好。一些游客在對某個細節感興趣時，都會好奇地望著我們講解員，露出新奇、疑惑不解的神情?？赡墚敃r并沒有人發問或者只有一兩個人提出疑問，但他們中的多數人希望講解員能預以解釋，滿足他們的好奇心理，但要注意不能把預先準備的講解詞呆板地背誦給他們聽。

另外，在講解時，應當根據不同的情況，有意識地創造一些情境，主動地向游客提出問題和要求，以引導游客的注意力，這就是平常我們所說的釣胃口、造懸念的講解方法。這樣做可以使游客由被動聽講解變成主動地探索，激起他們欲知其事究竟的強烈愿望，在他們腦海中留下深刻的印象，同時也可以使講解過程生動、活潑，從而融洽講解員與游客的關系。比如我們在講解148號洞窟時，就可以指著涅槃佛前面的監測器問他們這個裝置放在這兒的用途，游客馬上就會對此問題感興趣，他們走進去看，經過辨認，有的說是麥克風、有的說是燈、有的干脆說不知道，在眾說不一的紛紛議論聲中，游客都不約而同地圍到我的身邊，請我給他們說明。在眾多求知的眼光中，我給他們講這是檢測空氣溫度的……

述職報告個人述職報告精選

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述職報告個人述職報告(篇1)

一、加強安全教育方面，全年分廠新進員工4名，轉崗病人員2名，按照公司新進員工三級培訓教育進行規范教育，讓他們熟知本單位安全生產規章制度、勞動紀律；作業場所存在的風險、防范措施及事故應急措施；有關事故案例等，為上崗工作打全年組織全員安全教育培訓6次。組織各班組學習安全文件，組織車間全員進行安全教育23次參加400余人次，重點進行職工安全思想意識和風險意識的培訓，注重職工安全技能水平的提高。發動員工進行現場危險源再辨識和控制，積極發現和提出設備存在的隱患，并及時反饋進行整改，從根本上消出安全隱患。同時各班組每月定期2次班組安全學習，及時發現和糾正職工在生產過程中的不規范行為，對職工工作的動態進行全過程控制。

二、安全隱患排查方面：安全檢查是搞好安全生產的重要手段，其基本任務就是：發現和查明各種危險和隱患，督促整改；監督各項安全規章制度的實施；制止“三違”。持續開展安全現場聯查及整改，保證車間良好的安全生產條件，全年組織現場聯查共48次，全年自查隱患32項，全部下達整改通知單，并及時整改。保正車間無安全隱患。加強防火安全的教育、宣傳，車間參加消防演習156人次，消防培訓56人次。并加強對重點防火區域，電氣室、加熱設備的管理及整改，車間全年無火災事故無安全事故。

三、檢修安全方面，全年大小檢修共30余次，保正了設備的正常運行和人員的安全。

四、安全基礎工作，完成了車間安全標準化文件的制定。并制作了安全環?？窗濉Ｌ岣呋鶎影嘟M長的管理能力及員工的素質，隨時抽查考核，做好安全工作的總結和部署。

五、安全風險金管理工作，20xx年，車間從車間主任、班組長直到操作工，特別是重點崗位，層層簽定安全生產責任書，按崗位職責上交安全風險金，在工作中加強考核，狠抓責任落實。

六、存在問題和不足之處

兼職安全管理人員在安全技術知識掌握方面有很大欠缺，在安全管理上存在很大不足。工作不夠深入細致，監督檢查還很不到位，沒能及時發現和糾正職工存在的習慣性違章和經驗主義錯誤。事故發生后雖制定了較多的防范措施，但措施不具體，沒能形成規定動作，使得落實上存在偏差，并且對措施的落實缺乏足夠的檢查驗收。

述職報告個人述職報告(篇2)

鄉鎮食品安全年終工作總結

隨著人民生活水平的提高和飲食要求的提升，食品安全成為人們越來越關注的焦點。鄉鎮作為城鄉結合部，農村與城市的融合地帶，食品安全問題尤為重要。為了確保廣大鄉鎮居民的食品安全，鄉鎮制定了一系列的工作措施和監督機制，全力打造一個食品安全無憂的鄉鎮。

在鄉鎮范圍內建立了完善的食品安全監管體系。成立了食品安全辦公室，從鄉鎮到村級設立了食品安全監察崗位，由專職人員負責對食品生產、銷售等環節進行日常監督和檢查。還針對不同類型的食品生產企業，制定了相應的標準和要求，確保他們合理運行并符合食品安全標準。

加強了對食品生產經營者的培訓和指導。組織了一系列的培訓班和講座，向食品生產經營者傳授食品安全法律法規和操作技能。通過培訓，提高了食品生產經營者的食品安全意識和管理水平，減少了食品安全事故的發生。

同時，大力推行食品安全宣傳和教育活動。通過懸掛宣傳橫幅、發放宣傳資料、開展宣傳講座等形式，向廣大鄉鎮居民普及食品安全知識，提高他們自我保護和辨別食品安全風險的能力。還積極與學校、社區合作，開展食品安全教育活動，讓孩子們從小養成良好的食品安全習慣，讓整個鄉鎮的食品安全環境得到進一步的改善。

還加強了對食品市場的管理和監督。組織了定期的市場巡查和食品抽檢，對市場上的食品質量進行檢驗，杜絕假冒偽劣產品的流通。對于食品安全問題，及時進行處理和處罰，給予一定的行政處罰，保障廣大鄉鎮居民的利益和健康。

今年鄉鎮在食品安全工作方面取得了一定的成績。通過建立完善的監管體系，加強培訓和宣傳教育，以及加強市場管理和監督，有效預防了食品安全事故的發生。但是，也要清醒認識到仍然存在一些問題和挑戰，如食品安全監管力量有限、食品質量監督機制不完善等。因此，明年將繼續加大食品安全工作的力度，進一步完善食品安全體系，以確保廣大鄉鎮居民的食品安全，切實保障人民群眾的身體健康。

述職報告個人述職報告(篇3)

我們不斷創新豐富安全評價的方法和內容，建立了全員、全方位、全過程的科學評價機制，把基礎管理、作業現場、體系運行、安全文化建設、教育培訓、創新管理、危險源辨識、雙確認等作為安全評價的內容，預知預控，提高了安全評價的系統性和有效性，使全體職工的自主參與程度，安全管理水平得到了明顯提升。我們注重抓教育培訓，加大對各單位負責人、安全管理人員、從業人員、特種作業人員的安全管理知識、安全操作規程、安全操作技能和特種作業操作等方面的培訓教育，努力提高各類人員的安全素質。開展了安全管理人員取證、特種操作人員職業技能鑒定、青工文化教育、法律法規普及、安全知識學習、安全技能教育等一系列培訓工作，累計舉辦各類培訓班8個，培訓人員1500人次，培訓率達98%。還通過組織“每周一題”、規程考試、技能大賽、邀請有關專家技術人員現場講課等形式，為廣大職工開辟了學知識、長技能的渠道。通過深化全員安全評價和開展多種形式培訓，提高了領導者的安全責任意識，專業人員的安全管理水平，作業人員的安全文化素質。

述職報告個人述職報告(篇4)

常言道:“沒有規矩不成方圓”，在以人為本的前提下，xx生產制定了的各項規章制度，制度給我們的管理提供了管理的標準，提供了依據，只有執行好標準，我們的管理工作才能更科學、才能更公平、才能更公正。結合xx生產實際把安全工作切實擺在各項工作的首位，根據公司相關文件精神，將xx安全生產目標分解到車間，與各班組簽訂安全生產目標管理責任書，各車間“xxx”是安全生產的第一責任人，安全獎懲等的兌現和發放都與安全責任人考核結果掛勾，凡安全工作不到位的車間、班組和個人，一律不得參加評先。加大了對安全目標、安全事故、“三違”現象的考核力度；加大了對違規違章的治理力度。對工作責任心強，發現較大事故隱患，避免事故發生的人員，給予一次性獎勵xxx元，鼓勵職工提出安全隱患提案，凡對強化安全管理，預防事故發生有積極作用的職工給予適當一次性獎勵。每月員工提出的安全隱患提案會在廠級月度安全例會會議上列出。并要求各車間及時進行整改。推行人性化安全管理模式，施行“每位職工都是安全第一責任人”的管理新理念，把安全生產目標責任落實到班組、崗位，做到了領導強化，任務細化，措施硬化，工作深化，促進了各級安全生產責任的落實。

電廠個人述職報告精選

大家都說，實踐后才會有收獲，每當我們完成一項任務時，我們需要寫一份報告。一份高水平的報告該怎么去寫？根據您的建議編輯為您編寫了一篇題為“電廠個人述職報告”的文章，您可以將這篇文章收藏起來方便下次查看！

電廠個人述職報告(篇1)

垃圾電廠個人年終總結

一年又過去了，在這一年里，我在垃圾電廠工作中有了不少的體驗和感觸。如今，我站在年終總結的臺前，想要回顧這一年的收獲和成長。

首先，我意識到垃圾電廠的重要性。垃圾電廠作為處理城市垃圾的重要場所，不僅能減少垃圾對環境的污染，而且能夠將垃圾轉化為可再生的能源，對于城市的可持續發展起到了積極的作用。因此，我的工作也更顯得重要，我要認真對待，嚴肅對待。

其次，我深刻體會到垃圾電廠的辛苦。垃圾電廠的工作環境非常獨特，需要防范化學物質的侵害，需要抵御蚊蟲的繁殖，需要抵御惡劣天氣的侵襲。在這種環境下，我們必須時刻保持警惕，以避免事故的發生。因此，我也更加明白了垃圾電廠工作人員的辛苦和付出，我們必須要團結一致，合作無間，才能夠克服工作中的困難。

再次，我明白了垃圾電廠的責任。垃圾電廠的責任不僅僅是將垃圾處理掉，還要確保垃圾的熱值得以合理利用，將其轉化為能源。我們必須要切實履行自己的職責，保證垃圾能夠得到充分利用和回收。這不僅是我們作為垃圾電廠工作者的責任，也是我們對社會和環境的責任。

最后，我感受到了自己的成長。在這一年的工作中，我不僅學習了如何處理和分類垃圾，還學會了如何使用設備和維護設備，如何保證垃圾處理過程的安全和順利。這些技能的掌握不僅讓我感到有成就感，也能夠使我在今后的工作中更為得心應手。

總之，在這一年的工作中，我領略到了垃圾電廠的重要性和責任，體會到了工作的辛苦和困難，也獲得了自己的成長和進步。我相信，在未來的工作中，我會更加努力，更加認真地對待自己的職責，為提高垃圾電廠的工作效率和質量而不懈奮斗。

電廠個人述職報告(篇2)

垃圾電廠年終述職報告

一、引言

在過去的一年中，我有幸擔任垃圾電廠的負責人，負責管理和運營這座重要的環保設施。本報告將詳細介紹我們在過去一年中所取得的成就、面臨的挑戰以及未來的發展方向。

二、成就概述

在過去的一年里，垃圾電廠取得了顯著的成就，這些成就對于促進當地環保事業的發展產生了重要的影響。我們主要取得了以下幾方面的成績：

首先，我們加強了垃圾分類和再利用的工作。通過宣傳教育和設立垃圾分類站點，我們成功提高了居民對垃圾分類的意識和參與度。這為后續的處理工作提供了更好的基礎。

其次，我們實施了先進的垃圾處理技術。通過引進先進的焚燒設備和發電技術，我們有效地將垃圾轉化為電力，并且實現了零排放。這不僅降低了對傳統能源的依賴，還為當地居民提供了更加穩定的電力供應。

此外，我們致力于改善周邊環境。通過采取合理的排污措施和植被綠化，我們成功減少了對空氣和土壤的污染，并提高了生態環境的質量。這為當地居民創造了更好的生活條件。

三、面臨的挑戰

盡管我們取得了可喜的成績，但我們也面臨一些挑戰。其中最主要的挑戰是垃圾處理量的增加。隨著城市化進程的加快和人口的增加，垃圾處理量不斷上升，給我們的運營和管理帶來了更大的壓力。針對這一挑戰，我們需要進一步完善垃圾分類和再利用工作，同時加大對垃圾處理技術的投入，提高其處理效率。

另外，我們還需要應對環保政策的變化。隨著環保意識的不斷提高和政府對環境保護的要求越來越嚴格，我們需要密切關注相關政策的更新和調整，確保我們的運營符合最新的環保標準。

四、未來的發展方向

為了進一步促進我們的發展，我們需要采取以下幾個方面的措施：

首先，我們將繼續加大對垃圾分類和再利用工作的宣傳力度。通過舉辦相關活動和提供實用的手冊，我們將進一步提高居民的垃圾分類意識，并鼓勵他們積極參與。

其次，我們將進一步研究和引進先進的垃圾處理技術。通過引進更加高效的設備和技術，我們可以更好地滿足日益增長的處理需求，并提高垃圾處理的效率。

此外，我們還將加強與相關部門和機構的合作。通過與環保部門、能源公司和科研機構的聯合合作，我們可以共同研究解決當前面臨的問題，并分享經驗和資源。

最后，我們將不斷優化運營管理流程。通過引進信息化系統和設立科學的管理制度，我們可以提高運營效率，降低成本，并更好地應對未來可能出現的挑戰。

五、結語

通過過去一年的努力，垃圾電廠取得了顯著的成績，但我們也清楚地認識到未來仍然面臨一系列的挑戰。我們希望在未來的工作中，繼續發揚艱苦奮斗的精神，不斷追求卓越，為環保事業作出更大的貢獻。最后，感謝各部門和機構的支持與合作，還有全體員工的辛勤付出！

電廠個人述職報告(篇3)

自參加工作至今已一年有余,在這一年多的工作中我認真學習,研究技術,無論是能力上還是思想素質方面都在不斷提高與完善，在公司與班組的關懷下我已從剛步入社會的學生轉變為一名不斷進取中的電廠運行工作人員。

今年以來，從我的工作職責方面，我很感激公司領導以及班組成員的扶持幫助，讓我將在課本中學到的知識得以實踐并學到了在學校里學不到的東西。這些功績的取得與領導以及班組成員的幫助是分不開的。現將一年以來的工作加以總結：

一、工作認真負責

敬業愛崗，以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領導安排， 在班組遇到班組缺少人員時堅持在本職崗位上，努力工作，客服自身困難，認真仔細的巡檢，不放過現場任何一個細小的設備缺陷，在發現問題的同時第一時間通報級組長，避免了設備重大事故的發生。始終以積極的心態對待工作，特別是#2機組在今年小修期間，連續20多天十二時工作，雖然辛苦但是讓我學到了平常設備正常運行時所不能學到的東西。

二、技術上用心鉆研，理論上認真學習，努力讓自己熟記操作規程

實踐上嚴格遵守運行規程，培養正確的操作能力，保證不發生誤操作事故，把工作中遇到的問題和取得的經驗、注意事項隨時記錄下來，虛心向師傅求教，雖然已獨立上崗，但深知要想把運行知識學精學透還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，讓自己一天比一天強。在工作之余不忘利用書籍互聯網等資源補充自己，讓自己視野更開闊，繼續充電，補充自己的不足。同時公司在機組進入冬季運行之后嚴抓員工對機組冬季運行安全意識的不足，組織各班組進行學習，通過組織培訓讓我意識到了自己技術知識的不足，激勵了我以后更加努力的學習。

三、能力包括協調能力和處理事故能力

若說“技術”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，運行亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術是死的，能力是活的。工作一年的經驗告訴我只有做到活學活用，才能更好地干好工作。

電廠個人述職報告(篇4)

20xx年光明熱電公司黨總支認真貫徹落實黨的__大精神和中紀委三次全會提出的六項工作任務以及《黨風廉政責任制》的各項規定。按照安泰熱電公司黨風廉政建設的工作安排，結合全面開展的保持黨員先進性教育活動，把黨風廉政建設貫穿于公司的生產經營和安全穩定的各項工作中，進一步加大了標本兼治、綜合治理工作力度，從源頭上預防和解決職務犯罪問題，加大了責任追究工作力度，逐步建立健全了與公司改革、發展、穩定相適應的懲治和預防腐敗工作機制，為公司全面完成20xx年度各項工作任務起到了積極的保障作用。

（一）、完善責任機制，全面落實黨風廉政建設責任制

1、認真貫徹落實中紀委三次全會精神：

黨中央紀律檢查委員會第三次全體會議，于20__年1月11日在北京舉行，此次會議上對黨風廉政建設提出了六項具體要求，其中對國有企業改革和發揮職工的民主監督作用進行了詳細規定，公司黨總支為了深入貫徹落實此次會議精神，杜絕在公司出現辦事不公、以權謀私，損害員工利益的情況發生，把學習貫徹中紀委三次全會精神作為黨風廉政建設工作的一項重要內容，在年度領導班子中心組和支部黨課學習中進行了詳細安排，通過組織學習，引導了全體黨員和領導干部樹立了正確的政績觀和為民謀利的權力觀，確保了全年工作落在了實處。

2、領導班子各自分工、責任明確：

年初，安泰公司黨委對公司班子進行了調整，配齊了班子指數，按照集體領導、民主集中、分工負責、團結協作班子建設的要求，公司黨總支在班子新成員上任的第一時間內召開了黨政聯席會議，針對公司年度黨風廉政、經營管理、安全生產、增供擴銷和基本建設等項工作對班子成員進行了明確分工，完善了領導班子決策程序和機制。4月份公司黨總支為了進一步落實黨風廉政建設責任制，強化領導班子責任意識、加大對責任考核工作的領導力度，根據安泰熱電公司黨委的工作要求成立了滿洲里光明熱電公司黨風廉政建設責任工作機構，確立了“一把手“負總責的工作機制，由公司黨總支書記為黨風廉政建設領導小組組長，明確了廉政建設小組的職責為研究部署公司黨風廉政建設的重點工作和任務、具體目標和工作方案，分解黨風廉政建設和反腐敗各項任務，各部門貫徹落實黨風廉政建設責任制情況進行監督、檢查和考核，同時對各黨支部黨風廉政建設工作進行指導。

3、黨風廉政與黨建和行政工作同步進行：

黨風廉政建設責任制的實效性關鍵在于抓落實，為此公司黨總支把黨風廉政建設工作納入到黨建工作和行政工作管理工作中的重要日程，年初在落實安泰熱電公司工作會議中，公司黨總支書記公司經理與公司職能部門負責人分別簽訂了黨風廉政建設責任狀，明確了責任目標和考核辦法，真正做到把黨風廉政建設工作與公司總體工作同安排、同檢查、同考核、同獎懲。

為了加強黨風廉政建設，公司黨總支和行政領導還充分利用黨政聯系會議的這一有效形式，對公司黨風廉政建設進行認真分析和部署落實，20xx年公司針對2X125MW機組籌建工作，4月4日召開了黨政聯席會議專題對黨風廉政建設工作進行安排，成立了大宗材料采購、設備訂購監督領導小組，對公司設備材料采購進行全面監督。

4、認真貫徹黨風廉政建設考核細則：

20xx年為了加強公司黨風廉政建設，進一步明確公司黨政領導班子和領導干部對黨風廉政建設應負的責任，保證政令暢通，維護公司改革、發展、穩定的大局，公司根據安泰熱電公司黨委年初下達的《責任制》中關于黨風廉政建設工作目標和要求，結合安泰熱電公司《黨風廉政建設責任之考核細則》對公司《黨風廉政建設責任制考核細則》進行了修訂，同時為了保證考核細則的落實，公司黨風廉政建設小組還按照半年對自查一次的要求于7月4日召開了公司黨風廉政建設小組工作會議，對公司黨風廉政建設情況進行了一次認真自查。截至11月30日公司未發生一件違反黨風廉政建設責任制規定的行為。

（二）、嚴格執行民主集中制、堅持集體領導

1、認真貫徹落實兩個《條例》，加大公司黨內民主管理和監督：20__年初中央頒布了《黨內監督條例》和《黨內紀律處分條例》這兩部《條例》是十分重要的黨內法規。它的頒布實施對于我們堅持黨要管黨、從嚴治黨的方針，發展黨內民主，加強黨內監督，做到立黨為公、執政為民將起到重要的作用。為了深入貫徹落實兩個《條例》的學習，提高公司全體黨員自覺履行黨內監督的職責、正確行使黨內監督的各項權力，公司黨總支結合保持先進性教育活動的開展，于8月4日聘請了滿洲里市講師團講師，為公司全體員工就如何學習、貫徹、落實黨內監督條例，加強黨的建設進行了深入講解，通過對兩個《條例》的貫徹實施，切實加強了公司黨內監督，特別是對一把手權力的民主監督，有效提高了黨內監督質量。

2、重大決策、集體決定：在黨內監督條例中明確規定黨的各級委員會實行集體領導和個人分工負責相結合的制度。凡屬方針政策性的大事，凡屬重要干部的推薦、任免和獎懲，都要按照集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則，由黨的委員會集體討論做出決定。公司黨總支把此規定作為公司民主管理的一項基本制度，在公司重大問題的決策上認真執行。20xx年公司黨總支在供熱管網施工、換熱站建站、環節干部任用、市級勞模推薦、員工住宅樓房建設和分配等重大決策中全部做到了召開黨政聯席會議集體研究意見統一后，進行安排落實，避免了個人做出決定。

3、建立干部廉政檔案、促進干部廉潔從政：20xx年公司黨總支為了進一步增強領導班子成員的廉潔自律意識，強化對領導干部的教育、監督和管理，客觀、真實地記載、反映和掌握領導班子的廉政情況，制定了公司領導干部廉潔檔案制度，為公司7名領導班子成員建立了廉政檔案，檔案全面、詳細記載了公司領導干部廉潔從政的相關情況，通過建立領導班子成員廉政檔案，有力的促進了領導班子個人重大事項報告、收入審報和收受禮品登記等“三項制度”的落實，增強了領導班子成員廉潔自律意識，為領導班子成員任免、評先、案件查處等工作提供了廉政審查的依據和相關數據，有效規范了對領導干部廉潔從政情況的監督和管理，有力促進了領導干部廉潔從政。

（三）、嚴格執行四大紀律八項要求、促進領導干部廉潔自律

1、認真貫徹落實四大紀律八項要求、提供領導干部的廉潔自覺性：

20xx年公司黨總支在貫徹落實中紀委三次全會提出的“四大[1][2][3][4]

2、加強軟件建設、提高服務質量：

為了提高員工服務意識公司制定了員工文明服務行為規范。在市中心位置新裝修滿洲里光明熱電公司營銷收費大廳，營銷部和熱力稽查聯合一起辦公，為客戶的供熱政策、用熱常識和用熱業務的咨詢受理等工作提供了便捷的服務途徑。同時為了做到對外營業和服務中要做到公開透明、規范操作、提高效率公司制定了窗口服務員工的文明服務用語和服務忌語，嚴格要求公司員工對待用戶要做到言行舉止要文明，對待客戶要熱情、解答咨詢要耐心、受理投訴要重視、故障保修要迅速、計量收費要準確、服務反饋要及時。為了加強外部監督，公司目前面向社會各界聘請了十名社會監督員，定期召開監督員征求意見會議，廣泛征求社會群眾的意見，并能做到及時整改。

3、加強設備治理、提高供熱質量：

為了提高供熱質量和提高用戶的滿意率，公司在20xx年度夏季對公司老熱源點供暖設備進行了全面大修、利用新電廠設備全停的機會對影響供熱安全的一次網除污器不能在供熱期間清洗的情況加裝了旁路管道，提高了供暖期間的安全，滿洲里光明熱電公司20xx年要增加供熱面積70萬平方米，供暖熱用戶將接近3萬戶，為了保證9月25日能夠如期供暖，公司外網車間換熱站的女值班員與男同志一樣沒有節假日的休息，每天奮戰在外網管道、換熱站的施工現場。同時為了保證供熱初期的安全生產，公司成立了供暖初期應急搶修小組，配備了應急搶險車輛和工器具。熱力稽查和生產部門對冬季供暖期進行了熱負荷預測，生產部針對供熱面積的增加和對天氣情況的預測制定供熱調度曲線，上述措施的實施為公司供熱生產的更加科學和供熱運行更加穩定提供了保證。

20xx年滿洲里光明熱電公司通過行風建設的深入開展，促進了各項工作，20xx年公司供熱面積增加70萬平方米，供熱質量有了顯著的提升，陳欠熱費回收80元，熱費回收達到96％以上。同時社會滿意度大幅提升，投訴舉報較往年有了大幅的下降，通過軟環境和機關作風建設的深入開展公司真正實現了企業效益和社會效益的雙豐收。

電廠個人述職報告(篇5)

安全是電力行業生產的基礎，“安全為了生產，生產必須安全”也是每個人耳熟能詳的口號。由此可見安全生產的重要性，而作為生產一線的運行人員，則肩負著重要使命。作為一名運行值長，在職期間是電廠安全生產的第一責任人，我深感責任的重大。一年來，在上級領導的關懷和兄弟部門及班組的支持下，班組未發生不安全情況，圓滿完成了全年的安全目標。現將工作總結如下：

1、安全生產的工作目標落實情況。

每年一月，就制定安全生產目標，部門與班組之間簽定《安全生產責任書》，然后再分解安全生產目標到個人，由值長與值班員之間再簽定《安全生產責任書》，做到下級對上級負責，人人都明確知道自己的安全生產目標和責任。同時班組每個人都簽定了《告別違章書》，從思想上也保證了我們在以后的工作中，杜絕違章，保證安全生產。

2、安全生產管理程序是否規范。

《調度規程》、《運行規程》、《運行值守制度》、《兩票三制管理制度》、《應急處理及on—call現場管理標準》是我們工作的主要依據，在實際工作中，我們都能較好的按照這些制度來執行，但也有一些不足之處，如梯調與值守之間接發令不夠規范等，我們將在今后的工作中加以改進。

針對操作票、工作票、巡回檢查等工作，運行部分別制成《運行操作控制流程圖》、《工作票控制流程圖》、《緊站運行巡回檢查流程圖》，懸掛于值班現場，以提醒大家時刻牢記、處處遵守。

同時定期開展安全活動，學習事故快報和安全簡報，吸取電力系統中發生的事故的教訓;每年舉行運規和安規的考試，認真開展每年的春、冬季安全大檢查及防汛等各專項安全大檢查，對不足之處及時進行整改。因此在安全生產管理上，我們是做的比較全面的，職工在實際工作中也是執行的較好的。

3、安全生產的薄弱環節。

運行人員工作責任心還需要加強，梯調人員監盤還不夠嚴，雖說目前誤發信號仍很多，在客觀上給我們的監盤工作帶來了極大的不便，造成了我們在思想上的麻痹，但我們還是要從自身去查找原因，對信號認真分析，不放過任何可疑信號。

近幾年設備改造步伐快。新設備上馬投運快，對新設備的性能、原理、特點、運行注意事項、事故處理原則等的真正掌握運行人員需要有一個過程，所以造成目前設備先投運然后人員逐步適應的局面，不能滿足先掌握后投運的要求。

同時，設備改造后運行現場的圖紙未能及時更改，一些輔助設備的改造或異動程序不規范，也給運行安全生產工作埋下隱患。

保證安全生產與上級領導一貫來重視是分不開的，同時也與生產上的每一位職工的努力是分不開的，俗話說“上下齊心，其力斷金”，相信只要我們共同努力，我廠的安全生產一定能再上一個臺階。

4電廠年度工作總結

自參加工作至今已一年有余,在這一年多的工作中我認真學習,研究技術,無論是能力上還是思想素質方面都在不斷提高與完善，在公司與班組的關懷下我已從剛步入社會的學生轉變為一名不斷進取中的電廠運行工作人員。

今年以來，從我的工作職責方面，我很感激公司領導以及班組成員的扶持幫助，讓我將在課本中學到的知識得以實踐并學到了在學校里學不到的東西。這些功績的取得與領導以及班組成員的幫助是分不開的?，F將一年以來的工作加以總結：

一、工作認真負責

敬業愛崗，以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領導安排，在班組遇到班組缺少人員時堅持在本職崗位上，努力工作，客服自身困難，認真仔細的巡檢，不放過現場任何一個細小的設備缺陷，在發現問題的同時第一時間通報級組長，避免了設備重大事故的發生。始終以積極的心態對待工作，特別是#2機組在今年小修期間，連續20多天十二時工作，雖然辛苦但是讓我學到了平常設備正常運行時所不能學到的東西。

二、技術上用心鉆研，理論上認真學習，努力讓自己熟記操作規程

實踐上嚴格遵守運行規程，培養正確的操作能力，保證不發生誤操作事故，把工作中遇到的問題和取得的經驗、注意事項隨時記錄下來，虛心向師傅求教，雖然已獨立上崗，但深知要想把運行知識學精學透還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，讓自己一天比一天強。在工作之余不忘利用書籍互聯網等資源補充自己，讓自己視野更開闊，繼續充電，補充自己的不足。同時公司在機組進入冬季運行之后嚴抓員工對機組冬季運行安全意識的不足，組織各班組進行學習，通過組織培訓讓我意識到了自己技術知識的不足，激勵了我以后更加努力的學習。

三、能力包括協調能力和處理事故能力

若說“技術”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，運行亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術是死的，能力是活的。工作一年的經驗告訴我只有做到活學活用，才能更好地干好工作。

電廠個人述職報告(篇6)

電廠生產是我站工作重中之重，是電站經濟命脈之源，全廠干部職工腳踏實地，埋頭苦干，取得了較好的成績，具體表現如下：

一、加強各級責任，確保安全生產

電廠一直把安全生產擺在首位，年初與站里簽訂安全工作責任狀后，馬上與各值簽了目標管理安全責任狀，責任落實到班值、到個人。4月份，對電廠職工進行了安規、技術授課。5月份，在電廠進行了現場培訓、講解，并對相關部位職工進行安規和技術考試，對考試優異者給予了獎勵表揚，對考試不合格者給予了批評處罰。廠部將每周星期五定為“周安全日”，每月最后一個星期五定為“月安全日”，對全廠各類設備進行全面檢查，并記錄在案。6月份為“安全月”，定期召開安全工作專題會議，懸掛安全生產宣傳橫幅，張貼宣傳標語，每班值加強日常設備巡視，發現設備缺陷及時處理，將安全隱患消滅在萌芽狀態。嚴格執行“兩票三制”，從而確保了XX年上半年電廠安全運行。

二、加強信息交流和突擊攻堅，確保安全度訊

今年上半年降雨量達1084毫米，防汛抗災形勢十分嚴峻。年初，我站就成立了防汛安全領導小組，召開專門的防汛工作會議，制定了《防洪應急預案》，嚴格執行了主汛期的防汛值班制度。為能安全度汛，電廠與生技、防汛值班室加強聯系，及時了解雨情、水情，合理控制水位，科學調度開關閘；電廠內各班組密切配合，做好汛前準備、訊中應對、訊后處置工作，平安度過一次次洪峰。2月份，維修人員在大壩上游安裝了數字水位計，為今年的水位控制起到了關鍵作用。3月份，對所有供、排水泵設備進行了保養和維護，并更換了排水泵底閥橡皮。4月份對大壩啟閉機控制箱進行檢查，并更換部分接觸器；加固浮筒攔污柵橫向鋼絲繩；對船閘下人字門工作缸進行維修。清明節時，電廠維修人員突擊下泄了一艘因大水沖擊而下卡在閘門之間的客船，保障及時關閘蓄水發電。6月份，更換大壩及進水閘門處路燈照明設施，每次洪水過后，站、廠領導帶頭，各班組一起，對進、尾水平臺、固定攔污柵工作橋、船閘上、下游導水墻進行清淤，清浮筒攔污柵、固定攔污柵浮柴，翻浮筒攔污柵浮筒、柵板，將損失減到最小，保證及時發電。

三、加強設備巡查、檢修、更新，確保機組穩定

元月份，更換機調速器為pcc智能調速器，該調速器運行中震動小，活塞沖擊聲音小，無漏點，機械曲線平穩，運行穩定，自動化程度高。2月份6kv母線接地檢查，及開關柜、母線清灰；數次更換機組分半銷、剪斷銷。4月份，安裝場動力配電箱空氣開關更換，更換高壓頂起螺桿泵一臺、單向閥一個。5月份，高壓氣機大修，更換水平方向制動器2臺，新低壓氣機換油，更換200mm油封；并且購置安裝了一臺電啟動式新型柴油發電機組，此柴油機在多次系統解列、汛期防洪保安中發揮了重要作用。6月份處理低位油箱三通，提高了潤滑油壓。平日及時打撈浮柴，減小進水落差，保證了機組出力，保持機組穩定運行。

四、加強資源優化組合，確保滿發多供

年初，電廠班子進行了調整，增加廠部管理層集體作戰力。廠部對正副廠長明確分工，責任到位，分工合作，將技術力量合理搭配；輪流行政查班和防汛值班，加大管理力度，獎罰分明，不徇私情，平時多溝通，遇事多商量，求同存異，集體決策。對正副班值長進行調整，任人為賢，提拔技術骨干，讓能干事，肯做事，好共事的人受重視、有奔頭。調整各班值成員，使之技術力量均衡，勝任各自工作。為充分調動職工的工作積極性，廠部將全年任務計劃科學分解到各月，再按月將計劃下達到各班值，實行電度與獎金掛鉤，將電度獎足額發放到每個職工手中，大大調動了電廠人員的工作熱情，及時、合理開關閘，調整導葉、漿葉開度，調整勵磁電流，保證了機組在高水位、最優工況下滿發多供。

電廠個人述職報告(篇7)

述職指古時諸侯向天子陳述職守。現泛指低級干部向上級干部進行工作匯報。素材范文網今天為大家精心準備了火電廠安監部部長個人年終述職報告2021年，希望對大家有所幫助!

火電廠安監部部長個人年終述職報告2021年

運行部在發電公司的領導下，在兄弟部門的大力協助下，在安監部門的監督幫助下，團結全部門員工努力提高安全意識，安全工作取得了一定的成果。未發生人身安全事故，未發生人為責任停爐停機事故，未發生火災事故以及設備凍壞事故。

在安全生產方面，始終把“安全第一”作為部門的首要工作原則，嚴格貫徹不安全不生產的理念，先后深入學習了安全與操作規程，定期進行安全培訓及考試，并利用學習班組織各值宣講《電力行業二十五項反措》以及火電廠典型的事故案例等以提高安全防范意識等等。動員全部門干部職工，狠抓安全基礎和薄弱環節，查找問題、堵塞漏洞，加強日常檢查，狠抓現場管理，嚴格貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，扎實的開展安全生產工作，安全生產工作呈現出較好的面貌。

部門針對人員結構復雜，文化素質差參不齊的現狀，經過反復討論，再次修定了《運行部管理考核辦法及實施細則》(試行)，并組織員工學習，以規范各崗位人員的行為。加強了班前會、查崗、埋雷等手段規范運行人員的行為。加強“三違”的查處，堅決糾正習慣性“三違”，嚴厲打擊嚴重“三違”現象，加大處罰力度，杜絕“三違”的發生。利用學習班，給值內講解“二十五項反措”，組織學習一些事故案例，讓安全警鐘常鳴。提高職工的安全知識和操作技術能力，提高每個人處理事故的能力，避免事故的發生。利用班前會，及時傳達公司及部門的精神，安全問題天天提，安全教育天天講。通過以上的學習和宣傳工作，讓每個人明白《安規》是用血的教訓寫出來的。對自己應注意的安全事項和應承擔的安全責任，做到事先告知、心中有數，強調每個員工都要做到“三不傷害”。在職工中形成一種“安全為我，我要安全”的意識。

另外，部門加大了反“三違”力度，在安全管理上采取重獎重罰的政策，先后查處“三違”人員十多人次，對發現隱患的個人都予以了獎勵。每月兩次進行現場檢查，查出問題230條，較大安全隱患3條。對部門內部的問題責任到人，限期整改、定期復查，將安全隱患的缺陷消除在萌芽狀態;部門無法處理的問題，聯系檢修部或生技部及時處理;對較重大又無法處理的及時制定相應的措施，保證機組的安全穩定運行。

部門每月對運行人員進行兩次安規培訓，一次考試。按規定對新入廠學員進行了安規培訓及考試。組織了6次反事故演習，包括：消防演習、1#發電機跳閘、1#發電機差動保護動作、廠用電中斷、兩回出線跳閘和緊急停機停爐。到目前為止，組織了安全活動10次，安全學習8次、二十五措學習25次。組織操作規程閉卷考試8次。加強了班組建設，選出兩個明星及班組。進行了安康杯活動?，F場標準化方面，完善現場許多安全標識，包括警示牌、禁止牌、設備標識、閥門牌、指令牌、管道標識等等。多次修補了消防栓、消防沙等消防設施，建立了安全用具室，同時也做了大量的冬季防凍工作。

總之，不斷的安全工作使我部門的全體職工認識到了安全的重要性，明確和清楚了工作中應注意的安全措施，提高了全員的自?；ケＲ庾R。安全工作要時時抓，日日講，在以后的工作中，警鐘常鳴，再接再厲，使我部門的安全工作再上一個新臺階。

火電廠安監部部長個人年終述職報告2021年

安定是電力行業出產的根本，“安定為了出產，出產必須安定”也是每個人耳熟能詳的標語。因而可知安定出產的緊張性，而作為出產一線的運行人員，則負擔注緊張任務。作為一名運行值長，在職期間是電廠安定出產的第一責任人，我深感責任的龐大。一年來，在上級帶領的關懷和兄弟部分及班組的贊成下，班組未產生不安定環境，美滿結束了全年的安定目標。

1、安定出產的工作目標落實環境

每一年一月，就訂定安定出產目標，部分與班組之間簽訂《安定出產責任書》，然后再分化安定出產目標到個人，由值長與值班員之間再簽訂《安定出產責任書》，做到部下對上級當真，大家都明了知道本身的安定出產目標和責任。同時班組每個人都簽訂了《告別違章承諾書》，從思維上也包管了我們在今后的工作中，杜絕違章，包管安定出產。

2、安定出產辦理程序是不是典范

《調理規程》、《運行規程》、《運行值守軌制》、《兩票三制辦理軌制》、《應急處理及ON—CALL現場辦理標準》是我們工作的緊張根據，在實際工作中，我們都能較好的根據這些軌制來履行，但也有一些不敷的地方，如梯調與值守之間接發令不敷典范等，我們將在今后的工作中加以改革。針對操縱票、工作票、巡回查抄等工作，運行部分別制成《運行操縱把握流程圖》、《工作票把握流程圖》、《緊站運行巡回查抄流程圖》，吊掛于值班現場，以提醒大家時候緊記、到處服從。同時按期展開安定活動，進修變亂快報和安定簡報，汲取電力系統中產生的變亂的教訓；每一年舉交運規和安規的測驗，當真展開每一年的春、冬季安定大查抄及防汛等各專項安定大查抄，對不敷的地方及時進行整改。是以在安定出產辦理上，我們是做的比較周全的，職工在實際工作中也是履行的較好的。

3、安定出產的薄弱關鍵

運行人員工作責任心還必要加強，梯調人員監盤還不敷嚴，雖然說如今誤發旌旗燈號仍很多，在客觀上給我們的監盤工作帶來了極大的不便，造成了我們在思維上的麻木，但我們還是要從本身去查找因為，對旌旗燈號當真分析，不放過任何可疑旌旗燈號。

近幾年配置改革步調快。新配置上馬投運快，對新配置的機能、道理、特點、運行注意事變、變亂處理原則等的真正把握運行人員必要有一個進程，所以造成如今配置先投運然后人員漸漸適應的場面，不能滿足先把握后投運的要求。同時，配置改革后運行現場的圖紙未能及時變動，一些幫助配置的改革或異動程序不典范，也給運行安定出產工作埋下隱患。

包管安定出產與上級帶領一貫來珍視是分不開的，同時也與出產上的每一名職工的竭力是分不開的，俗語說“上下齊心，其力斷金”，相信只要我們互助竭力，我廠的安定出產必定能再上一個臺階。

火電廠安監部部長個人年終述職報告2021年

2021年已過去，為推進構建和諧、平安、綠色小區，不斷提高職工素質、安全環保意識以及管理水平，促進物業服務品質。作為一名基層干部來說，具有良好的思想作風、工作作風、嚴謹的生活作風。工作求真務實，力求高效，在站領導大力支持和幫助下，通過自身努力，較好的完成我站礦建維修及家政維修工作。就這一年里所做的工作做以述職：

一、在2021年，處部下達各類維修計劃共68項，其中屋面處理維修13棟0.6萬平方，給水管線更換2項，地坪硬化約4千平米，新建箱式配電室1座、全站樓房外粉45棟樓，新建噴灌系統1處，面積約1000平方米，小區防洪防汛工作全面落實，清里排水溝900米，排污溝275米，并對小區化糞池、檢查井全面清理。

二、我在電力春檢工作中本著“檢修質量高，檢修速度快，停電時間短，停電范圍小”的原則，貫徹“安全第一，預防為主”安全生產方針，完成了鳳舞苑西區配電室、鳳祥苑南區配電室、鳳祥苑北區配電室、綜合服務處辦公樓配電室、清掃，開關、刀閘、接觸器、繼電器、進行緊固，接觸點清潔、打磨;二次儀表、指示燈、電度表檢修;母線、二次線路、接地線路檢修檢查，控制部分調試的工作，調試WS15-1600萬能斷路器一臺、WS15-1000萬能斷路器一臺。檢查架空線路2800米，檢查電桿85根，拉線穿護管74套，調整拉線2根，檢查電纜16根。檢查公共照明線路125米，檢查小馬路彎燈5盞，更換95W小區照明燈8盞。組織電工對鳳舞苑西區、鳳祥苑北區、鳳祥苑南區三線進行整理約1058米。

三、冬防保溫工作，我組織人員對小區內的管網閘閥進行了分片負責，落實到人。做到了誰保養誰負責，并對保養過的閘閥進行登記造冊。保養暖氣閘閥323個，保養水閘閥71個，保養30個自動排空閥和40個手動排空閥、保溫水管線122.9米、保溫暖氣管線線143.9米。對鳳祥苑南7至南11棟主供水管線更換DN50焊接100m，防腐保溫、對鳳祥苑南17棟主供水管線更換N100焊接管更換100m米，防腐保溫。對鳳祥苑小區北22棟室內外供水管線更換：更換DN65管線260m，DN40管線130米，DN15管線650米。對風舞苑西區東3棟暖氣回水管線改造更換DN50mm焊接管100m，DN20焊接管64m，由地面埋設改為室內架空，防腐保溫。特別是組織對小區394個閘閥進行了水暖分類上色、以便今后維修方便。

四、資料的建立，根據處部及站領導的要求，認真積極規范記錄工程類資料。

五、積極做好安全檢查：我每天都對各個施工現場進行安全督導，在樓房外粉施工期間我堅持每天對樓頂的沙袋、繩索、吊欄進行安全檢查，發現問題20項，處理20項，簽訂44份安全責任書簽訂率達到100%。

六、積極做好維修外包管理工作，自5月份維修外包后，我積極組織外包公司維修人員進行新標準規范學習，努力提高維修人員服務水平和技能，針對維修人員對小區不熟悉的情況，我親自帶隊，對維修人員進行小區樓宇、管網流程進行培訓，使維修人員能在最短的時間盡快熟悉小區情況，展開維修工作。1-10月共計完成家政維修980項、公用維修1268項;生活水供應7517立方;對外包人員嚴格管理，維修極時率、維修質量顯著提高，全年未發生安全事故和投訴事件。面對突發停供事件能身在現場組織協調，以最快的速度進行搶修，保證水電暖的正常供應。在冬季暖氣管網試水及供暖初期，我精心組織，合理安排，組織維修人員對暖氣管網試水及供暖初期發生的跑、冒、滴、漏進行維修，保證了冬季供暖工作進行。

七、積極配合隊長搞好本隊曰常管理工作，我隊服務的范圍點多、面廣，服務的對象各有不同，不但要服務生產、生活，還要面對駐礦區各單位群眾，和諧社區建設所要做的工作就是不斷改進和提高服務質量，真正做到"需求無止境，服務無極限"。我們認識到：只有認真地落實崗位責任制，嚴格執行物業服務標準規范，讓住戶百分之百滿意，為此我隊組織了對標、達標競賽的活動，評出"標準規范崗位服務名星"三名，進行表彰獎勵，作為大家學習的榜樣，宏揚正氣，樹立典型，推動全隊各項服務工作對標、達標。在員工培訓上結合工作實際，本著干什么練什么、缺什么補什么和學練結合的原則，從元月到10月，各班組以崗位技能為基礎，開展互學互進、日常崗位練兵活動，員工技能素質有了明顯提高。在站領導大力支持和指導下，通過全隊員工共同努力，較好地完成各項生產任務。

八、工作中存在的問題：

1、自身素質及業務水平有待于進一步提高;

2、工作作風略顯生硬，缺乏技巧;

九、下一步工作計劃：

1、繼續努力提高自身學習。

2、積極配合隊長搞好本隊各項工作;

3、認真梳理本站礦建維修工作;

4、加強施工現場安全督導;

5、嚴格管理維修外包公司;

總而言之，在以后工作中要進一步發揚敬業精神和奉獻精神，真抓實干，開拓創新，不斷把自己的工作提高到一個新的水平，為我站推進構建和諧、平安、綠色小區，做出自己應有的貢獻。也望各位領導同事們一如既往的幫助我、支持我。

電廠個人述職報告(篇8)

電廠值長年終工作總結

隨著社會的發展和人們生活水平的提高，電力產業成為國民經濟的重要支柱之一。電廠的安全生產工作更是關系到千家萬戶的安全用電。作為電廠管理中的重要角色，值長肩負著保障電力生產秩序，護航電力市場穩定的重要使命。筆者所在單位的值長一年一度的工作總結，也是對整個電廠運行情況的全面評估，以期不斷提升生產效率和安全水平。

一、制定科學的生產計劃

作為電廠的管理者，值長需要負責制定和執行生產計劃。按照年度、月度和日度來規劃生產任務，適時的調整都是需要考慮的因素。今年我們電廠的機組投運率和生產效率較往年有了提高。其中，值班人員密切關注天氣預報及市場新聞，經過對市場需求形勢的判斷，合理計劃機組的停限、機組啟停等運行管理，保證了電力的供給。同時，針對節假日和用電高峰期，我司提前制定了有效的調峰計劃，有效地應對了市場的供需矛盾，保證了電力市場的穩定運行。

二、優化安全管理措施

電廠是一個運行風險較高的工業單位，做好安全工作尤為重要。今年，我們除了加強電廠設備日常檢修和維護之外，還采取了一系列安全措施，強化了電廠的安全管理。值班員工不斷學習和借鑒的先進的管理經驗和理念，把安全工作放在了首位，做到了安全生產“零事故”。我們的值班員工加強了設備檢修和維護及時處理風險隱患，在萬無一失的條件下，保障了被動安全。

三、加強嚴謹的工作紀律

電廠作為一個復雜的系統，幾乎時刻處于運行狀態。一定的規章制度和紀律，對于提升整個系統效率、保證順暢運行產生重要作用。今年，我們就著力加強了值班疫情防控知識培訓，嚴格執行疫情防控各項措施。要求值班員工嚴格執勤紀律，堅決不允許有值班員工違規處理或擅自調整設備參數等行為，做到了規范化管理，極大地提升了工作效率。

總之，電廠值長是電廠的“主心骨”，值班人員的工作細節關系到諸如電力市場供需、安全生產等諸多方面。值長的工作總結不僅是對過去一年的事情進行展示和梳理，同時也促進了值班員工的進一步學習和提高。期望未來能進一步改進、完善電廠運行管理機制，推動電廠生產工作在市場競爭中取得更加優異的成果。

工作述職個人報告精選

當我們結束一階段的工作,都需要書寫報告，寫好報告，會給領導留下有價值、用心做事、能重用的印象。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲嗎？本篇文章將著重討論“工作述職個人報告”帶給我們的啟示，我們的網站會持續更新歡迎您收藏它并關注我們的動態！

工作述職個人報告 篇1

安全工作是事關人民群眾生命財產安全的大事。學校是培養21世紀人才的搖籃，學生是祖國的未來，民族的希望。學校安全工作直接關系到學生的安全、家庭的幸福和社會的穩定。因此，做好學校安全工作，營造安全的學習環境非常重要。做好學校安全工作也是完成上級交辦的各項任務的基礎。因此，我校歷來高度重視學校安全。

我。規范管理，完善制度

學校安全組織健全，安全工作責任制健全，責任明確。學校成立了安全領導小組，以校長為組長，教學主任為副組長，各班主任為組員。學校每學期還與各年級簽訂《學校安全責任書》，實行領導承包，分工協作，不定期巡視與隨時巡視相結合，建立安全考核獎懲和安全工作制度。安全管理網絡化，確保我校安全工作扎實開展。

二、加強領導，居安思危

學校領導本著對教育負責、對學生負責的態度，強化做好學校安全工作的使命感、責任感。學校領導齊心協力抓好安全工作，嚴格執行學校安全工作規定，強調安全，重視安全，將事故杜絕在萌芽狀態。每周定期召開安全工作會議，安排一周安全工作重點工作，指定專人檢查落實安全工作。比如我們學校的一些基礎設施老化，一旦發現就會組織人員進行維修；學校周邊道路、水庫存在安全隱患，要組織教師在每個隱患處設置安全警示牌，消除不安全隱患，避免不安全情況。安全事件的發生。

三、宣傳教育提高素質

學校領導始終把安全工作放在首位。上級安全會議精神和文件能及時傳達，并按照文件精神制定切實可行的措施，認真貫徹落實。例如：

1、加強對全體學生的“防溺水”安全教育工作，利用廣播室、團隊課、公告欄、黑板報、LED顯示屏等渠道宣傳學生防溺水據了解，班主任和行政值班人員每天利用早會時間做好安全教育工作，3次向全體家長發出“防溺水”通知，提高家長這方面的安全意識，并與學校管理好學生；教師在池塘、水庫、河流等處設置警示牌，通過各種渠道預防溺水事故。

2.加強交通安全教育。除利用廣播室、交通標志帶和黑板報等平臺對學生進行交通安全知識宣傳教育外，每天值班教師配合學校保安，在校門口引導學生進出學校，確保讓學生安全過馬路。此外，學校還對留學生的“乘車情況”進行調查，對無證無證車輛和超載超載進行登記勸導，防止發生交通事故。此外，還組織教師排查學校周邊交通安全隱患，重新布置各種交通標志。

3.食品安全教育往往堅持不懈。以前我們校外經常有流動攤在賣，但在老師和保安的勸阻下，流動攤已經銷聲匿跡了。在我們學校周圍，有一些個體小店出售一些小食品。為防止學生購買不合格食品，學校不僅加強對學生的食品安全教育，還成立了安全衛生監督小組，從高年級中選拔品行優良的學生，對全校學生的食品安全進行監督，預防疾病。從被口腔診斷出來。進入。

4.加強傳染病防治。各班每天堅持晨檢工作，實時關注學生身體狀況，做好記錄；做好因病隨訪記錄；班級堅持清潔、消毒、通風；一旦發現更多學生身體不適，他們將立即報告并采取適當措施防止疾病傳播。

四、開展活動深入教育

1、按照上級文件要求開展安全教育周活動。

2.組織策劃了“安全生產月”活動。

3、開展防震等自然災害逃生演練。

4、各班開展交通安全、食品安全、防溺水安全、消防安全、防自然災害安全、校園活動安全等班會和班會活動。

在學校安全管理中，由于領導重視、制度健全、責任明確、組織完善、共同管理，我校安全工作真正落到實處。今年學校未發生重大安全事故，犯罪率控制在“零”。在學校被評為xx市“平安校園”的基礎上，我校還力爭明年通過xx市綜合管理安全目標管理責任制和泉州市安全發展市考核。當然，我們也深知，安全工作是事關社會穩定和家庭幸福的一項重要工作。在今后的工作中，我們將繼續堅持“安全責任重于泰山”的方針，每天、每周、每月開展師生安全教育工作，努力做到我校安全穩定工作做得更好、更有效。

工作述職個人報告 篇2

自從我開始在前臺做收銀員后，我開始明白工作并不容易，所以我在乎每一份收獲。在過去一年的工作學習中，在領導的帶領和同事的幫助下，我嚴格要求自己，自覺履行出納工作紀律，認真完成所有必須完成的工作。小結：

我。服從管理，發自內心的學習

作為收銀員，最重要的是要明白內心的責任。在領導的合理安排下，認真學習業務知識。從進入前臺的那一刻起，您就知道前臺是酒店的窗戶，代表著酒店的形象。你必須在言行上嚴格要求自己。牢記收銀員的工作紀律，加快步伐熟悉它。前臺基本情況，認真跟隨老員工一步步學習，在實踐中接受老員工的批評和建議，堅持向領導和同事學習，取長補短彌補別人的不足，努力充實自己，提高自己。

第二，尊重自己的工作，尊重每一個人

我堅信沒有高低之分，只有境遇、經歷和經歷的不同基礎，從工作開始尊重我們的職業，只有當我們為他人工作時尊重我們的工作和我們的職業，我們才能在工作領域中勤奮和成功?？蛻羰巧系?，同事是兄弟，領導是家人。在這個大家庭里，我們互相尊重，互相學習，互相創造。就像部門之間的接力賽一樣，我們檢查每一個重要環節，為__取得成功創造效益。

三、注重細節，服務至上

如果想為客人考慮疑慮，為客人的需求擔心，我牢記一句話：服務工作無小事，一切從細節做起。就這樣，多為客戶著想，你的服務質量就會提高一點點，一點點積累，一點點進步，不僅證明了你的能力，也為收銀工作增添了光彩，努力吧，顧客就是上帝。面試客戶當然難免出錯，但一定要學會處理困難，及時向領導反映問題，在有原則的基礎上靈活應對。

四、明確目標，正確把握

用學習的眼光看待工作，不僅要學習收銀業務知識，還要操作收銀工具和流程熟練，還要多了解企業文化，前臺就像一個綜合信息處理器，要學的東西很多，你也可以從中學到很多，包括做人做事的原則，在與客戶的溝通中，讓你不僅停留在一個階段，從工作開始，為自己定下方向。到什么程度你必須給自己一個完美的交代，明確你的目標，讓自己更清楚自己在做什么以及接下來需要做什么。

V.明年工作計劃小結

1.深入學習，負責人負責

學習不能停步，不能放慢學習進度，熟悉并負責崗位部門，嚴格要求自己，樹立榜樣，樹立形象。杜絕錯賬，降低風險，及時排除一切出錯的可能，確保每一筆賬目一清二楚，每一筆收入都準確無誤。

2.陽光心態，共同創造

端正工作態度，不急不躁，穩重、準確、優秀，重效率重質量，團結同事，相互學習，求長補短，服從管理安排，積極配合，不斷鼓勵。

沒有優秀的個人，只有優秀的團隊。每年都會有收獲。 20__年即將到來。我會盡我所能提高我的專業能力和素養。與我們部門一起，與其他部門協調，共同進步。

工作述職個人報告 篇3

寒山寺的年鐘再一次敲響，20xx年過去了。蘇州——一座具有吳越魅力的古城，吸引著來自世界各地的企業。蘇州新區蘇新工業園及蘇州所轄各縣市已成為各大企業來華投資的首選之地。同時，在世界范圍內廣為流傳的中國諺語“上有天堂，下有蘇杭”，就像一塊磁鐵，吸引著成千上萬的國內外游客。 XX賓館位于蘇州市中心觀前區，是1939年建成的老字號品牌，是蘇州最早的星級賓館。

2009年，酒店共接待國內外賓客。其中，國內客人數和海外客人數，日均接待量為113人。這樣的答卷對于一家擁有195間各類客房的酒店來說并不是很令人滿意，而我們此時能做的就是總結20xx的不足，在20xx穩步發展。 ，力爭20xx年底實現預期目標。眾所周知，前臺一直是客人產生第一印象和最后印象的地方?？腿舜螂娫捊o酒店時聽到的第一個問候來自女主人；到達酒店第一個迎接客人的是禮賓團隊是搬運工；無論是入住還是退房，客人都能得到前臺工作人員的服務。

因此，前臺工作人員的服務質量對整個酒店的美譽度影響很大。只有員工的綜合素質達到一定水平，才能為客人提供優質的服務。它要求我們在禮儀、儀容儀表、溝通技巧、外語水平等多方面全面提高。接下來，我將總結20xx前臺各團隊的工作，并對20xx的工作做一個總體展望。

總臺團隊

前臺是整個酒店最重要的位置，整個前臺的工作大致可以分為四個S：安全（SAFE）、服務（SERVICE）、會計（SETTLE ACCOUNT）和銷售（SALE）。

安全（SAFE）的重要性不言而喻，無論你的經營業績再好，服務質量再好，在安全上犯錯誤的后果都是難以想象的，安全事故都是不是小事。前臺工作人員填寫住宿登記表，核對證明文件，及時將入住酒店客人信息上報上級部門。這些任務都肩負著酒店的安全使命。就像在家里開派對一樣。就像門衛認清客人身份一樣，一旦因為工作上的疏忽把壞人帶進來，聚會肯定會散架。前廳部在平時的培訓課程中也將“如何鑒別身份證件和護照知識的真偽”作為重點培訓內容，更重要的是要求總站員工時刻警鐘長鳴他們的工作。不可掉以輕心。正是因為他們的努力，2009年酒店沒有發生刑事案件，也因為登記準確、傳遞及時，協助公安部門抓獲了一名經濟犯。但是，這項工作仍然存在一些不足之處。一是登記表格式不符合出入境管理處的要求；

二是注冊表的填寫不能完全滿足要求；

三是網絡傳輸不夠及時。 20xx年，針對這些不足和大廳改造的契機，我計劃先按要求設計新的臨時住宿登記表，然后把戶管工作交給總機。也希望總機房可以通過裝修搬到離總機近的地方。為了方便登記表的及時送達，我們還必須嚴格控制登記表的填寫規范，以滿足上級領導部門對我國戶籍管理的要求。

服務（SERVICE）是服務業的基礎，因為前臺員工大多是剛進酒店，很久沒有工作的新手，而且大多沒有經驗在前臺工作中，所以無論是從服務技能還是服務意識上，都與合格的前臺人員相差甚遠。針對這種情況，部門每月組織一次案例分析會，旨在通過討論和分析，讓所有員工在以后的工作中避免類似的錯誤。然而，服務技能和意識的提升，并不能通過幾個月的幾次案例研究會議來實現，員工需要在平時的服務工作中不斷積累經驗。新的一年，前臺部門將繼續定期召開案例分析會議，期待部門全體員工為每一位客人提供周到、個性化的服務。

SETTLE ACCOUNT 的重要性在于，無論是提供安全的住所還是優質的服務，最終都是以經營為目的。如果會計過程不順利，即使之前一切都做好了，也無異于無所作為。下半年，該部門針對賬戶調整的混亂局面，設計制作了《費用沖抵清單》，要求員工在工作中嚴格執行賬戶沖抵程序。并且，加強了對前臺工作人員的素質教育，要求全體工作人員正確對待收錢工作和工作中的金錢誘惑?？偨Y2009年的會計問題，主要有以下幾點： 1、員工素質問題，故意造成前端會計混亂并從中獲利；無法使用時，出現手動壓卡錯誤； 3、由于新員工技能不足，概念不清晰，導致會計差錯或賬目不平衡。 20xx年，部門將加強對會計過程的監督，持續開展思想素質教育，絕不容忍有會計問題的員工；同時，在前臺POS機無法改變現狀的情況下，在工作中切實加強對新員工的手工壓卡培訓和培訓考核。

雖然銷售（SALE）不是前臺工作的主要內容，但酒店每一位成員都不能推卸銷售的責任。 7月以來，總公司下半年共售出WALK-IN房間XX套，銷售額XX元；前臺第二次共售出XX房，總價差XX元。總部員工平均每月增加酒店收入XX元。而且無論是酒店的月餅銷售還是圣誕大餐的銷售，前臺部門都超過了酒店給部門的目標。雖然從數據上看這已經是一個很好的答案，但在未來的一年里，前臺團隊將繼續發揮前臺銷售的優勢；培訓銷售工作技能；新高。

禮賓團隊

禮賓團隊的工作人員負責酒店客人的歡迎和送餐。除了幫客人提行李外，禮賓團隊還提供服務項目還包括郵件遞送；物品轉移和儲存；出租雨傘、輪椅、自行車和其他物品；車輛、游輪訂艙等綜合性委托代理服務。自20xx年以來，由于酒店自身條件的限制，一直無法擁有自己的禮賓團隊。為了達到四星級酒店的服務標準，我們先后聯系了XX Team和XX Bus兩家租車公司，并在后續的合作中逐步形成了一套完整的訂車系統，不僅保證了客人的需求?？蛻糇廛嚕裁馊チ俗廛嚨男枰?。酒店負責租賃過程。此外，由于酒店從下半年開始接待團隊，這對于從未接待過大型團隊或有搬運行李經驗的禮賓人員來說是一個新話題。在一次又一次的理論結合操作中，交付任務基本可以順利完成。

但這些都掩蓋不了禮賓團隊存在的一些問題。一是人員流動過快，對穩定服務產生不利影響；其次，人員素質由于各種客觀因素的存在，無法達到要求的要求，比如在與外賓交流的過程中，由于大部分禮賓人員基本沒有外語基礎，造成了很大的困難在交流中。由于無法在貴重物品的保險箱內安裝監控設備，也給我們的貨物存放和保管造成了不必要的困難。在未來的20xx年，我們希望通過大廳的改造來解決我們硬件的缺陷。同時，部門也要創新思維，在招聘和留住符合素質要求的員工方面進行大膽變革，逐步提升禮賓團隊員工對酒店的認同感，以形成一支相對穩定的員工隊伍，一個新的團隊.

商務中心，總機組

自8月起，商務中心已移交前臺管理。部門的壓力也增加了不少。由于商務中心平時的工作量不大，但沒有員工就無法提供服務，所以如何用人就成了一個新的問題。在票務等服務提供的服務基礎上，我們增加了手機充電、秘書服務等服務。并且對原有不完善的訂艙程序進行了改進，但服務工作仍存在錯誤。新的一年，我們將繼續增加對商務客人的服務項目，如：書籍裝訂、提供旅游信息、代客預訂等服務。同時，還繼續將前臺的部分工作移交給商務中心的員工，比如之前代客人取消預授權工作。當然，商務中心的工作人員會繼續幫助部門做一些文秘工作。

總之，要不斷合理增加業務中心員工的工作內容，實現團隊間勞動力分配的平衡。至于主力飛行人員，經過半年的努力，人員已經穩定下來。該部門還花費了大量經驗培訓總機人員如何接聽和轉接電話。同時，由于總機在勞動強度和工作量上并未飽和，該部門還將戶籍管理的重任也交給了總機。 .

因此，為了合理分配勞動力，將總臺的部分工作移交給總機也是部門的初衷，一旦將戶籍管理工作交給總機，我們相信它會比以前做得更多。杰出的。但由于總機所處的地理位置，在平時的管理中難免不會考慮到，而且由于總機和安防監控室只隔了一扇門，所以必須注意安全工作內容在工作中考慮到，所以在人員流動大的情況下，培訓自然是很難做到的。在20xx年的裝修中，希望酒店領導能夠考慮到這些實際困難，在布局上做出合理的安排。

總體而言，通過下半年部門工作的不斷調整，前臺部門基本穩定，四星級酒店應有的服務項目和服務標準基本可以取得成就。并且與銷售部、財務部、家政部的合作與溝通也很愉快。

新的一年，部門將繼續秉持理性用人、理性用人的一貫思路，通過持之以恒的培訓和公平公開的考核機制，調動部門全體員工的主觀能動性，使他們可以比以往任何時候都好。擺脫被動的管理思維，主動出擊，不僅做好了工作，而且做到了卓越。同時，我也堅信，雖然樂翔是一家老店，但老店憑借硬件的不斷改造和軟件的新鮮血液注入，迸發出了勃勃生機和激情。在即將到來的20xx年，樂翔酒店將以全新的面貌迎接來自世界各地的賓客。

工作述職個人報告 篇4

現在是 xx 年 12 月，是時候回顧歷史，展望未來了。整個xx年，一切都是那么平靜、平淡、平凡，而在這極其平凡的一年，我們又是如何安然度過xx的呢？

既然管理是重點，那我們來說說銷售吧xx年。年初定下的銷售任務是全年銷售900萬，任務分到每個月。僅3月份，銷售額與去年同期相比有所下降，其余月份均略高于去年同期（包括去年同期）。分支）。就任務完成而言，只剩下一兩個月的時間了。大多數月份都超出了計劃，并獲得了獎金的超額部分。所以到現在為止，900萬的銷售計劃已經完成了，還要看比去年同期多出的部分能達到的數據。單看12月份的預訂情況，銷量似乎并不樂觀。為此，經理特地召集我們召開了一次鼓舞士氣的會議，讓我們再接再厲，站在最后一班，爭取銷量最大化。

除了管理工作，培訓和管理工作也穿插進行，月結會和培訓工作也有條不紊。由于今年表現不佳，公安系統的培訓也增加了不少。不僅是上海派提供的安全培訓，前臺登記的要求也越來越嚴格。我們的前臺工作人員積極參與并努力提高他們的專業素質。

當然，xx年發生了很多變化。首先，從站立服務到坐服務的變化是最大的變化。酒店里有很多老顧客。每當他們來到酒店時，他們常說的一些話是“喲，桌子換了，很好，更時尚了”。 “非常好，更直觀，也更舒服?！备杏X很好，作為服務人員，我們更加感謝領導發自內心的關心，更加舒適的辦公環境也讓同事們心情愉快地努力工作。二是前臺還安裝了壁掛電視，反復播放北大風光片、酒店介紹片、賓客登記要求、賓客溫馨提示。房間里的客人不僅打發了時間，還充分感受到了酒店的熱情和周到。此外，酒店還響應國家政策，調整了大家的工資，從xx年下半年開始返還，給了員工很大的安慰，也有了更多努力的動力。此外，商務中心已租給首都旅行社經銷店并重新開放。不僅恢復了原商務中心的服務項目，還增加了額外的旅游項目，為酒店客人帶來越來越周到的服務。

為順利開展xx年工作，酒店已于今年年底對部分客房的裝修進行了預算，主要為五層標間和三層-樓層標準間更換壁紙，以及大堂。酒店正門增加了擋風裝置，增加了大堂的溫度和舒適度。此外，前臺還安裝了小型復印機，保證外賓證件的復印功能，滿足海淀分局外事戶籍的基本要求。這些都是酒店硬件設施的改進。在軟件方面，銷售部還積極與藝龍、中航信等大型網站進行溝通，簽訂協議，增加在線預訂渠道。相關知識，準確了解相關崗位的業務知識，從而提高個人素質和業務技能，從而更體貼、更周到、更精通客戶服務，從而增加酒店的回頭客?？此评险{重彈，但就像日復一日，年復一年，酒店一直在完善客房的硬件設施，我們的員工也一直在努力提高服務客戶的能力。只有這樣，資源酒店只有在競爭日益激烈的時代，酒店才能擁有更美好、更輝煌的明天。

工作述職個人報告 篇5

年底，各行各業都在進行年終總結，酒店服務業也不例外?，F在我將我的酒店服務員的工作總結如下：

在這里我學習和倡導如何提高服務質量，掌握七大要素：

1.微笑。在酒店的日常運營中，要求每一位員工都以真誠的微笑對待客人。不受時間、地點、情緒等因素的影響，不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的問候。

2. 精通。員工必須精通他們所做工作的各個方面，并盡可能做到完美。員工要熟悉自己的業務工作和各項制度，提高服務技能和技巧。 “千里之行，始于足下”，要想精通業務，上好培訓課程，在實際操作中不斷總結經驗，取長補短，實現多方位擅長一門專長，并在服務中做好。 KTV的服務質量和工作效率，降低成本，增強競爭力都發揮著重要作用。

3. 準備。也就是說，隨時準備好為您的客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，還需要提前做好準備。準備包括心理準備和行為準備，并且是在準備之前完成的。如果在客人到來之前所有的準備工作都做好了，他們就處于可以隨時為他們服務的狀態，不會著急。

4.注意。就是把每一位客人都當成“上帝”對待，不怠慢客人。員工有時往往會忽視這個環節，甚至會產生消極的服務現象。這是由于員工看到他們穿著隨意，消費少，感覺沒有風格造成的。現實生活中，越有錢的人穿什么越隨意，這就是他們的自信；衣服根本不能代表財富。在這個環節，千萬不能以貌取人，忽視細微的服務。我們要關注和善待每一位客戶，讓他們心甘情愿地消費。我們應該記住“客人是我們的父母”。

5. 細膩。主要表現在服務中善于觀察，揣摩客人心理，預測客人需求，及時提供服務。甚至在客人要求之前，我們就可以為客人做好，讓客人感覺更親切。意識。

6. 創建。為客人營造溫馨的氛圍，關鍵是要強調服務前的環境布置、友善的態度等，把握客人的愛好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人有賓至如歸的感覺。住在酒店就像回家一樣。

7. 真誠。好客是中華民族的美德?？腿穗x開時，工作人員應通過適當的語言誠懇邀請客人再次光臨，給客人留下深刻印象。當前的競爭是服務競爭、質量競爭，尤其是酒店業。服務的重要性不言而喻。我們用各種優質的服務，形成自己的服務優勢，以期在激烈的市場競爭中創造更高的賓客滿意度，使酒店立于不敗之地！每個職業都需要強調團隊合作，快樂迪也是一樣。業務繁忙時，同事之間可以相互理解，共同分享遇到的煩惱。通常，有更多棘手的客戶。當一個人遇到麻煩時，其他同事會及時去調整糾紛，讓情況不再糟糕。每個人分工明確，工作積極，真正做到了一個英雄，三個幫派在行動的效果。

通常，我也會和客戶聊天，了解他們最喜歡的歌曲并推薦新歌，讓客戶滿意。這樣就會有更多的回頭客，讓顧客推薦朋友，提高消費率。之后，我也會做一些總結，這樣久而久之，我的服務會更容易被客戶接受和喜歡。

作為一個Service Worker，你也會遇到一些挫折和無奈。有人認為一個物流小人微不足道，有人認為我的職業低下，不受尊重，但我想說的是：條條大路通羅馬，我樂于為他人服務，我樂于能夠在這里工作！我可以為這項集體工作感到自豪。我覺得我的職業就像一塊手表。表面上的旋轉時針可以給每個人帶來時間和歡樂，而內部旋轉的微小部件雖然難以看到卻是必不可少的。

當然，學無止境，所學必須應用到以后的工作中。希望領導多督促，同事之間互相學習，在以后的工作中提高服務效率，努力做一個優秀的人。服務人員。讓客戶在“銀都酒店世界”感受非凡的幸福。

酒店業年度工作總結相關內容：

建筑業年度工作總結

近年來，隨著國民經濟的快速發展，建筑業已經隨著市場競爭的日益激烈，建筑企業為了自身的生存和發展不得不被動接受大量的附屬承包工程。 ...

服務行業年度工作總結示例

畢業已經半年了，已經工作半年了。在這六個月的工作中，我經歷了很多。我已經完成了從學校到社會的過渡。我很快就適應了新的公司環境。我可以說我是一個真正的社會工作者。我想在半年的工作中做我的總結。 ...

個人經典述職報告精選

一般而言，只有實踐能克服經驗的錯誤，在經濟飛速發展的今天。都需要進行報告，報告適用于向上級機關匯報工作，反映情況，提出意見或者建議，答復上級機關的詢問，報告怎么寫才算合格？本文將為您介紹一下“個人經典述職報告”的相關信息，如果我的分享能夠幫助到你解決一些問題和難題那就太好了！

個人經典述職報告【篇1】

1、羅曼蒂克型的婚姻追求羅曼蒂克的愛情生活，對婚姻生活有過高要求，期望新婚的甜蜜與和諧永遠保持下去，愛情多姿多彩，熱情必須持久不衰，這種不現實的期望，一旦在現實生活中得不到實現，雙方便會發生摩擦沖突，會引發嚴重的婚姻問題。

2、過分依賴父母型的婚姻太過分依賴父母的夫婦，當婚姻生活出現任何問題時，不是與配偶商量如何應付承擔，而是分別向自己的父母尋求支援或指示。已經結婚的夫婦應該明白，他們的將來是與配偶連結在一起的，要把對方視為最可信任、最親密的人。

否則，這種婚姻一般會因“尋求外力干預”而導致失敗。

3、十全十美型婚姻對任何事情都要求十全十美，夫婦雙方都強制要求配偶達到自己的最高標準。這樣的婚姻會因要求過高而出現不必要的磨擦，久而久之，就是良好的.婚姻關系也會不易維持。

4、“節儉”過度型的婚姻即使目前家庭經濟條件豐裕，也總是擔心好景不常在，過分節儉，不容許配偶在生活上有更多的娛樂或享受，甚至剝奪了自己和家人的一些基本生活需要及樂趣，從心理上過多承擔憂慮而不懂得與配偶的情感生活，

資料

5、多愁疑病型的婚姻這種情況一般多發生在女性身上，她們時常懷疑自己生病，自怨自嘆，其實際是想借此引起配偶的注意與關懷，結果往往弄巧成拙，令配偶感到煩惱。

6、“一貫正確”型婚姻對配偶過分挑剔，總是在別人面前批評配偶的任何舉動及思想行為，自以為是愛對方，其結果是使對方無法忍受。這樣會導致對方離你而去。

7、事事關心備至型婚姻事無大小都供奉代勞，偶有不周，便會成為沖突磨擦的導火線。對配偶愛護備至，長久如此，若對方沒有做出相應的回報，自己就會感到心理不平衡，很易使感情發生裂痕。

8、忙于“事業”型婚姻有些人永遠不會靜下來，總是忙個不停，他們沒有節假日，沒有休息，總這樣會令配偶感到被冷落。這種人若不控制自己，多花些時間陪伴配偶，即使是為事業，也會導致婚姻關系破裂。

個人經典述職報告【篇2】

自20xx年6月調入我院辦公室工作，至今已達半年，在這半年里，在院領導的教育和培養下，在科室領導的帶領和指導下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人這半年來的思想、工作、學習情況作簡要總結：

一、加強政治學習及理論學習，不斷提高業務素質。積極參加各項集體活動，利用業余時間學習了公文寫作知識、計算機知識，初步掌握公文寫作的能力，熟練地掌握了基本操作方法和操作技能，為實現辦公自動化奠定了良好基礎。工作中，時時處處以領導和老同志為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度，綜合能力顯著提高。

二、積極工作，圓滿完成各項任務。按照領導的安排，認真做好各類文件、通知及領導講話的起草、打印、校對工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報。

1、年初整理20xx年收發文件份，積極參加無煙醫院創建工作，補充相關資料5份。在黨支部開展的創先爭優、廉政風險防控等活動過程中，加班加點整理補充完善了各項資料。

2、打印復印工作，年內打印、復印各類資料共計15413張。

3、人事檔案工資管理：172名職工津補貼重新申報、審批。薪級工資申報正常晉升2次。30名退休人員工資重新申報、審批。1名申報轉正定級，2名同志辦理調動手續、9名新調入人員工資重新申報。

4、受理上級來文265份，下發各類文件70余份，接聽各類上級部門來電記錄19份，科室來電1025個，開出便函230份，完成上級主管部門要求的報表統計30余份，收發報紙信件1032份，及時傳閱文件，傳達區委、區政府及區衛生局的決策、傳授院領導意圖，確保了上傳下達渠道暢通。及時通知籌備各類會議、組織傳達會議精神35次。每月月底對本院職工請假及違紀情況、行政后期人員值班情況及超勤情況進行統計，共計48次。行政值班共計10次。

三、嚴以律己。嚴格遵守辦公室的各項規章制度，做到全年不遲到，不早退，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。工作中，嚴格要求自己，聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，盡職盡責、認認真真地去完成，不計較個人得失、講條件。

半年來，通過努力，完成了院辦室的各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，在新的半年里，要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成院辦室的工作任務和領導交辦的臨時任務。

個人經典述職報告【篇3】

中國共產黨是非常優秀的集體。中國共產黨黨員是中國工人階級的有共-產主義覺悟的先鋒戰士，我一直夢想成為其中的一員。多年來我不斷的努力，一直以中國共產黨員為榜樣，嚴格要求自己，踏踏實實地工作，全心全意的為人民服務。今年終于在醫院領導的培養下，我實現了自己的夢想?；仡櫼荒陙淼慕洑v，有收獲也有不足。現將我一年來的思想、工作和學習等方面的情況作一個總結性的匯報。

加強理論學習，首先是從思想上重視。理論源于實踐，又高于實踐。在過去的一年中，我主動加強對政治理論知識的學習，尤其是胡錦濤在慶祝中國共產黨成立九十周年的講話。并配合支部的組織生活計劃，切實地提高了自己的思想認識，同時注重加強對外界時政的了解，通過學習，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。

今年我正式加入中國共產黨成為了一名預備黨員，這給了我無限的信心的同時也有更多的壓力。時刻提醒著我注意，什么是一個黨員該做的，什么是不該做的，更促進了我的進步。首先，我深刻而清楚地認識到自己的缺點和不足，并在生活中循序漸進地改善，一個人改正錯誤和缺點的過程我想不會再一朝一夕。所以我做好了充分的心理準備。在日常工作中，同志們提出了我的性格不夠堅強，遇到事情的處理能力不夠果斷。這使我感到自己還有很多路要走還有很多是要學，當然自己的努力是少不了的。我有信心明年總結的時候可以完全改正一些不足和缺點。因為我是一名黨員了，就應該拿出吃苦耐勞的精神，如果連自己的缺點都不能克服還談什么先鋒模范作用。當然，加強理論學習仍將是今后工作和生活中的一項主要的內容。不斷加強學習，以適應社會發展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質，以適應社會經濟發展的客觀要求。

二、踏實工作，全心全意的為人民服務。

我是一名社區衛生服務的全科醫生，治病救命是我的首要任務。我努力的學習最新的醫療技術，苦練基本功，為我的病人進行最親人般的照顧。健康宣教讓社區居民最好健康知識的貯備。我認為作為一名共產黨員，應該比一般醫生有更高的思想境界，有較的增強責任感和使命感。自己所做的工作，不斷地追求工作的高效率、高質量，使自己的工作成果都能夠符合領導的需要，能反映群眾的心聲。共產黨員要建功立業，就時刻不能放松對自己的嚴格要求。這方面我一是做到了保持艱苦奮斗的工作作風和樸素的生活作風，守住清貧，耐于寂寞，淡薄名利。無論在工作上遇到多少艱難困苦，在生活中有過多少甜酸苦辣，都保持良好精神狀態，千方百計把本職工作干好。二是做到了保持謙虛、謹慎、戒驕戒躁，把學習作為一種自覺行動、一種美德來看待。作為一種政治責任、一種思想修養、一種精神境界來追求。不斷更新和優化知識結構，不斷改造自己的主觀世界，提高自身素質，積累新經驗，增長新本領。

當然，這一年還留給我一些缺點和不足。首先，在思想上，與正式黨員的標準之間還存在有一定的差距。還需要進一步加強思想政治學習，深入領會，并堅持作到身體力行。以更加飽滿的學習熱情，以更加積極的精神面貌，開展工作學習;還需要進一步加大對思想政治理論的學習，不斷提高個人的思想理論水平。不斷加強對人生觀、世界觀、價值觀的改造，爭取成為一名優秀的合格共產黨員。 其次是交際能力還有待進一步的提高。這也是我的近期目標和努力方向。通過多參加各種活動，我想會有明顯的改善，這也能增加自己的群眾基礎，更廣泛地投身到社會中，堅定為人民服務的決心。我有信心，有思想準備，更有改正的決心，希望黨組織考驗我。

最后，今后的學習生活和工作中，我要發揮帶頭作用，認真努力地完成自己的分內工作，注意生活中的細節繼承發揚好習慣，堅決摒棄壞習慣。嚴格按照黨員標準衡量自己，做好群眾的思想工作、在向周圍群眾宣傳黨的路線、方針、政策，進一步提高自己的綜合素質。

時光飛逝?；厥走@一年的工作，緊張而又平淡，但就在這一個個緊張平淡的日子里，我一步一個腳印，踏實穩健地走來。我積極認真地做好本職工作的同時負責完成好班組布置的各項任務。下面我就這一年的工作做一簡要的匯報總結。

我忠誠黨的事業，深知一名共產黨員不僅要嚴格要求自己，熱愛我的工作，更應踏實工作，兢兢業業，恪盡職守，積極參加組織的政治學習。以此主動提高自己的思想覺悟，始終以飽滿的精神投入到工作中來。

加強理論學習，首先是從思想上重視。理論源于實踐，又高于實踐。在過去的一年中，我主動加強對政治理論知識的學習，主要包括繼續深入領會“三個代表”重要思想并配合支部的組織生活計劃，切實地提高了自己的思想認識，同時注重加強對外界時政的了解，通過學習，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。

時刻提醒著我注意，什么是一個黨員該做的，什么是不該做的，更促進了我的進步。首先，我深刻而清楚地認識到自己的缺點和不足，并在生活中循序漸進地改善，一個人改正錯誤和缺點的過程我想不會再一朝一夕。所以我做好了充分的心理準備。尤其，在組織生活會上，同志們再次提出了我的不足之處，這使我感到自己還有很多路要走還有很多是要學，當然自己的努力是少不了的。我有信心明年總結的時候可以完全改正一些不足和缺點。因為我是一名黨員了，就應該拿出吃苦耐勞的精神，如果連自己的缺點都不能克服還談什么先鋒模范作用。這一年里，我積極響應配合組織的多次黨員活動，配合當前的理論前沿，為自己補充新鮮血液。

當然，加強理論學習仍將是今后工作和生活中的一項主要的內容。不斷加強學習，以適應社會發展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質，以適應社會經濟發展的客觀要求。

作為新世紀的大學生人，我很驕傲，當然壓力也從來沒有離開過。我突然感覺自己好像有好多東西需要學習，所以我不敢放松學習，希望在有限的學習生涯中更多地學到點東西,為將來能更好地為人民服務作準備。

當然，這一年還留給我一些缺點和不足。首先，在思想上，與新時期黨員的標準之間還存在有一定的差距。還需要進一步加強思想政治學習，深入領會，并堅持作到身體力行。以更加飽滿的學習熱情，以更加積極的精神面貌，開展工作學習;還需要進一步加大對思想政治理論的學習，不斷提高個人的思想理論水平。不斷加強對人生觀、世界觀、價值觀的改造，爭取成為一名優秀的共產黨員。

其次是工作能力還有待進一步的提高。這也是我的近期目標和努力方向。通過多參加各種學習活動，我想會有明顯的改善，這也能增加自己的群眾基礎，更廣泛地投身到工作中，堅定為人民服務的決心。

最后，今后的生活和工作中，我要發揮帶頭作用，認真努力地完成自己的分內工作，注意生活中的細節繼承發揚好習慣，堅決摒棄壞習慣。嚴格按照黨員標準衡量自己，做好群眾的思想工作、在向周圍群眾宣傳黨的路線、方針、政策，進一步提高自己的綜合素質。

作為一名黨員，我時刻牢記自己的身份和使命。在工作中，我時刻不忘拿黨員的標準來衡量自己的一言一行，認真學習，努力工作，積極思考。一年來，在黨組織的正確領導和精心指導下，我在黨性修養上逐漸提高，充分發揮黨員的先進模范作用，在工作、學習上不斷進步。下面是本人的自我總結：

堅定政治立場，堅定共產主義的信念，積極參加黨組織的各種政治學習培訓及教育活動。在過去的一年參加了4月24-28日教職工黨支部書記輪訓第2期，“時代楷?！榘拇髽蚪ㄔO事跡”報告會，“時代楷?！袊叨搜b備出海方略”報告會，十九大精神輔導報告會，地理科學與規劃學院20教工黨員紅色教育專題研討班等多次學校和學院組織的黨支部書記教育培訓。同時帶頭學習了馬列主義、毛澤東思想等理論經典原著，學習《習近平談治國理政》、認真學習貫徹了黨的十九大精神，深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想，讀黨史、校史、學科發展史。積極參加多次黨的考學活動，包括黨規黨紀、“學省黨代會精神，迎黨的十九大召開”、學報告學黨章等知識測試。通過一系列學習，個人黨性修養得到了較大的提高。

作為一名共產黨員，更是一名黨支部書記，在工作中，時刻牢記四個意識，堅定四個自信，與時俱進，不斷開拓創新，堅決順應時代要求，更新自我，完善自我，帶頭發揮先鋒模范作用，樂于奉獻。定期組織召開支委會，研究制定支部工作計劃，貫徹上級黨組織的決議、指示;負責學習傳達黨的十九大精神，貫徹落實學校黨建工作部署情況，參加校院兩級黨支部書記教育培訓，帶頭講黨課，組織開展支部活動。按學院黨委要求，將計劃細化目標，落實工作任務，重點落實“三會一課”活動正常開展，至少每月召開1次支委會，每季度召開1次黨員大會，每季度講1次黨課。

按照“四有”要求，健全支部黨員信息臺賬，做好組織關系轉入轉出。重視在教學一線工作的教師發展新黨員，嚴格把關，確保新黨員質量;做到入黨材料齊全，手續完備。本年度發展黨員1名，100%完成任務。同時，通過開展師生交流座談會和不定期聯系走訪師生黨員，聽取師生意見建議，了解掌握本支部師生的思想動態、有針對性地開展了思想政治教育，在師德師風、學風、行風建設和凝聚人心、化解矛盾。在系里工作中，盡職盡責，兢兢業業;在教學中，認真備好每一堂課，努力提高教學質量;同時，盡心盡責地培養研究生，嚴把論文質量，努力提高研究生的科研水平;在科研中，盡力做好精益求精，兢兢業業，為祖國的科研事業添磚加瓦。

在生活上，嚴于律己、勤儉節約、廉潔自律，嚴格遵守黨中央的有關規定;同時勤奮刻苦，團結同事，能夠盡自己的力量幫助別人，努力并帶領大家處在一個和諧的生活氛圍之中。

一年來，盡管自己在學習和工作上盡職盡責，但也還存在一些不足，作為黨支部書記，需要在新的一年里繼續努力。(1)要加強學習，帶頭學習。(2)以身作則，身先士卒。(3)注意工作方式方法，加強溝通，提高工作效率。

中國共產黨是偉大的黨，是正確的黨，是光榮的黨，是我國先進的政黨，是引領全國人民走向繁榮富強的優秀組織。而作為其中的一員，在今后的工作中，我一定不會忘記自己的使命和責任，定會堅持不懈，全心全意為人民服務!

一是加強政治理論學習，從思想上高度重視，將其作為日常工作的重要內容，能結合理論與實際工作進行分工，自加壓力，有意識要求自己多學一些，學好一些，學深一些。在學習內容的安排上，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針，主要學習了黨的和黨的十八屆四中全會精神、鄧小平理論、黨風黨紀等，學習中做到“四勤”，即勤看，勤聽，勤記，勤思，通過學習，我提高了自己的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充實。二是注重專業技能方面的學習，以保持良好精神狀態，努力提升自身的專業水平，不斷為行業的發展做出更大的貢獻的使命感和責任感融入追求更新更豐富的知識學習中，把所學融入工作、用知識提高效率。

在工作中，我能夠保持思考的心態，對于工作經驗及時總結，對于缺點及時改正，通過不斷的思考和積累，逐步形成求真務實的工作作風。作為一名黨員，我始終以身作則，對自己高標準、嚴要求，恪盡職守，執著追求，服從領導分工，對待工作，我緊緊圍繞服務基層的理念，嚴格堅持公正、公平、科學的原則。

在生活中，我能自覺做到政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，平時能夠嚴格要求自己，注重日常生活作風的養成，堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自己的侵蝕，做到了生活待遇上不攀比，要比就比貢獻、比業績;作風上艱苦奮斗，提倡艱苦樸素，勤儉節約，反對鋪張浪費，杜絕腐敗現象的滋生蔓延;紀律上遵紀守法，自覺接受監督，抵制腐朽思想的侵蝕。

豐碑無語，行勝于言，總結是為了更好的行動，實踐是檢驗真理的唯一標準。請黨組織繼續監督和考驗我，我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮發有為的狀態，牢記使命，不斷超越，振奮精神，扎實工作，銳意進取，開拓創新，用實際行動為黨徽添彩、黨旗增色，做一名優秀的共產黨員。

都說時光如梭，轉眼_年的工作又接近尾聲了。在這一年里我更加深刻地體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業上，傾注于每一個學生身上。一年來，無論是思想方面，還是工作、學習和生活方面，我都有了長足的進步，在自己的職業畫卷上描繪了絢麗的一筆。下面我從思想、工作和生活方面加以總結：

在思想上，自己能認真學習鄧小平理論、“__”重要思想及科學發展觀，平常利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，學習黨章黨史知識和有關黨的政策文件、書籍，并把它作為思想的綱領，行動的指南;積極參加黨支部組織的各種政治學習及科學發展觀實踐學習教育活動;時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任;積極參加各項黨的活動會議，在工作中起到模范帶頭作用，努力做教師的表率。同時，認真學習先進的教育教學理論，不斷提高自己的教育教學理論水平和綜合素質。

勤勤懇懇做事、堂堂正正做人是我的座右銘，也是新時期黨對我們廣大黨員提出的指示要求，所以在平時的工作生活中我首先從加強自身思想素質建設為出發。堅持每天按時觀看《新聞聯播》和其他新聞節目，及時了解黨的方針政策和國內外大事。時刻注重對黨的路線方針政策的學習并認真做學習學習筆記和學習總結，使自己的思想認識水平邁上新的臺階，從而前進的動力更充足，方向也更清晰明確，思想境界進一步得到提升和升華。在思想上，我始終與黨中央在思想、路線、方針、政策上保持高度一致，始終用馬列主義、毛澤東思想、__重要思想和科學發展觀武裝自己的頭腦，并用之于指導我的言行，衡量我的工作、思想和生活，努力奮戰在教育第一線，為黨和人民的教育事業兢兢業業，奮斗不止，為社會主義現代化建設添磚加瓦。

作為一名共產黨員，我積極要求進步，在思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業，全面貫徹黨的教育方針，時時處處以黨員的標準嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起榜樣的作用。在黨的幫助教育下，我深深認識到要繼續深入地學習馬列主義的理論知識、鄧小平理論、“__”和科學發展觀。還及時從廣播、報紙中了解當今的國際政治形勢、社會動態及黨中央的指導方針，尤其是黨的_大及_大三中、四中、五中會議精神。在_大報告中指出把教育放在優先發展的戰略地位，提出教育是民族振興的基石，教育公平是社會公平的重要基礎。報告對實施科教興國戰略、人才強國戰略作出了新的部署。身為教師，我們自然會關注教育，身為職業教育戰線的教師，當然更加關注職業教育。從的報告中，我們看到了黨中央對職業教育的關注和重視，看到了職業教育的發展前景和發展方向。另外，我積極參加學校組織的各項政治活動，服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。我相信在以后的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。

藥師述職個人報告精選

我們整理了藥師述職個人報告，并分享給您，寫好崗位述職報告要特別注重哪些呢？時間偉大的作者，我們又將迎來新的工作，馬上我們就要去寫崗位崗位述職報告了。述職報告包括面上的材料與點上的材料、正面的材料與反面的材料、事件材料與數字材料以及背景資料等，如果您喜歡本文可以分享給身邊朋友喔！

藥師述職個人報告 篇1

現將一年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

1、每個工作日按時上班工作，不遲到，不早退;

2、努力完成公司銷售管理辦法中的各項要求;

3、嚴格執行產品的入出庫手續;

4、嚴格遵守公司各項規章制度;

5、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

6、完成領導交辦的其他工作

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責作為行為標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照規范職責中的條款要求自己的行為，在日常工作中首先自己要從藥品知識入手，在了解知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他同事勤溝通，勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

二、正確對待客戶投訴并及時妥善解決

比如日常接待顧客退換藥品，盡量做到誠信為本、以理服人、以德服人，用專業知識和銷售技巧使顧客信服藥效，避免退換藥品之類的事情發生。

三、認真學習我公司相關藥品知識

堅決做到合理指導顧客用藥，組織小組學習藥品知識和《藥品管理法》、《藥品經營質量管理制度》、《產品質量法崗位制度》等相關法規，在大家的共同努力下一次性通過了浙江省藥監局的gsp認證。

四、市場前景分析

1、在市場經濟的環境里，不論各行各業都避免不了競爭，醫藥行業也如此，現代藥品零售業的競爭主要有四種手段。(1)、規模競爭(2)、服務競爭(3)、價格競爭(4)、產品競爭

我公司暫時還沒有申請到杭州市和浙江省醫保，很大程度影響到心腦血管及內分泌藥品的銷售。但是我們公司最大的優勢是高端品種齊全，尤其市場緊缺的生物制品，可以利用本公司的這些優勢來帶動其他產品的銷售。盡量在服務，價格上努力，爭取使流動客戶變為穩定的客戶群。

2、營銷模式分析：見機行事說明技巧=化解異議

在藥品推薦中，顧客會隨時提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客未購買藥品之前對藥品的性能、質量、包裝、價格、售后服務等方面有不清楚，而需要進一步解釋的較深入的問題，或是對藥品不信任而產生的某種疑義，也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對藥品所產生的異議，店員需要見機行事，并掌握一定的說明技巧。(我總結了簡單的幾點附1)

3、首營品種聯盟為中小型藥品零售企業能夠與大企業競爭提供了實力，讓中小企業有資本向廠家要更低的供貨價格，爭奪更多的獨家產品。這種競爭趨勢將導致市場主導者由商家轉為廠家，誰得到廠家的支持就能夠得到市場。與藥品生產企業達成戰略合作協議，將是藥品零售業競爭的必然。老百姓大藥房、九州大藥房、天天好大藥房等等已經將杭州地區的藥價壓到了最低，并且短時間內急劇擴張連鎖門店。我公司目標在于高端緊缺藥品，對于以上的藥店會產生一定程度的競爭，急切需要總公司的大力支持，爭取代理到更多更好的品種。

五、xx年工作設想

總結幾個月來的工作，存在很多問題和不足之處，在工作方法和技巧上有待于向金經理，及其他同事和同行學習，計劃在前半年的工作基礎上取長補短，重點做好藥品知識，性能，及其用法用量的學習，更好的服務于廣大顧客。早日申請加入醫保，抓住機遇，盡快申請到藥房門診，更方便合理的方式銷售藥品，維護好客戶，形成穩定客戶群，突擊挑戰更高的銷售戰績。

六、對公司管理辦法及服務的建議

1、希望領導能購在英特的網站上廣泛宣傳一下我們英特怡年大藥房，為發展以后的電子商務做好準備。

2、對于事情要獎懲嚴待，多鼓勵進步同事。

3、希望公司人事部門要加強員工培訓，強化團隊精神，平時多組織一些團體活動。

本人在藥劑科工作已經有半年了，在這期間，在領導的指導、關心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作，個人的業務工作能力有一定的提高，現將這一段時間的工作情況總結匯報如下：

1、制劑檢驗工作這是科室領導交給我的主要工作任務。由于自己有一段時間沒有接觸檢驗方面的工作了，對理化檢驗有些陌生了，對衛生學檢驗只知道個大概;通過不斷學習，參加培訓班，不斷熟悉、積累，已經可以較好地完成檢驗方面的工作。

2、積極參加業務學習由于本人缺乏醫院藥劑方面的工作經歷，對這方面的業務知識需要加強學習。積極參加院里組織的業務學習，并參加市藥檢所的業務培訓一次，參加省藥檢所業務培訓一次;同時自己每天擠出一點時間不斷充實自己，學習有關的法律法規，臨床藥學知識等等。

3、不斷改進工作方法制劑檢驗工作除了完成每周制劑生產過程中的原輔料、半成品、成品外，還需要進行留樣觀察和穩定性考察這兩方面的檢驗，往往會有未按預定日期完成的情況，我自行設計了一張工作表，將所有上述兩者工作按月填好，可以方便地知道當月有多少檢驗任務，有利于工作安排。

在這半年的工作中，我能認真遵守單位的各項規章制度，工作中嚴以律己，忠于職守，生活中勤儉節樸，寬以待人，能夠勝任自己所承擔的工作，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治思想學習有待加強，業務知識不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方面的學習，積累工作中的經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在工作中磨練自己，圓滿完成自己承擔的各項工作。

本人自參加工作以來，在各藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務不斷提高。工作多年來，我的政治和業務素質都有較大的提高。在藥店工作期間，認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規，積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。

由于藥品是用于防病治病，康復療養，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關者。當患者購藥時，我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識.

藥師述職個人報告 篇2

劉xx，男，x年x月出生，x年8月參加工作，中專文化，中共正式黨員，現任xx縣計劃生育服務站主管中藥師。

個人自x年1月被聘任為主管中藥師以來，緊緊圍繞計劃生育工作重點。認真學習和執行《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《計劃生育技術管理條例》、《醫療事故處理條例》以及有關醫藥法規，不斷加強自身醫德修養，始終堅持以全心全意為廣大育齡群眾服務為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責，對技術精益求精，刻苦鉆研業務技術，努力提高業務技術水平，圓滿地完成了各項工作任務。

自任職以來，始終堅持工作質量第一，服務質量第一。工作中，嚴格按照《藥品管理法》規定，加強對藥品質量控制把關，嚴防假、冒、偽、劣藥品進入臨床。同時，做好毒、麻、劇等特殊藥品管理，確保臨床用藥安全有效，防止舞避現象發生；積極協助領導指定和完善單位藥品管理制度、先后指定了《藥品質量管理制度》、《藥品保管制度》、《藥品發放工作制度》等管理制度，使單位藥品管理趨于制度化、規范化，避免了違規操作和差錯事故發生；工作學術方面有了非常大進展，積累了較多工作經驗，提高了自己業務技能，較好地完成了本職工作。以醫藥法規為準則，時刻以高標準要求自己，堅決糾正和杜絕醫藥行業中不正之風。使本人政治素質與業務素質達到了主管藥師水平。

工作中，明確自己職責，兢兢業業，較好地完成了各項工作與任務指標。認真做好缺藥登記、效期登記，認真對待處方審核、化價、調配、發放工作，嚴格遵守處方調配制度，認真按照“三查七對”處方審查制度，嚴格操作，發現處方中存在配伍禁忌、劑量、規格等方面差錯，能及時與醫生聯系，準確調配，認真復核，近五年來，發放藥品32300張處方，未出現任何差錯事故，為群眾提供了快捷、準確、優良藥學服務。

同時，積極主動地向服務對象宣傳計劃生育、避孕節育和生殖保鍵知識，協助醫生做好計劃生育技術指導、咨詢以及有關臨床醫療服務，工作中，嚴格執行“醫療毒性藥品”、“放射性藥品”管理辦法以及特殊管理有關發規。熟練掌握藥品微機化管理技術，在一定程度上保證了藥品財務管理準確性，做到微機化價，操作熟練、迅速，盡可能減少病人化價等候時間，對發放到病人手中藥品，能主動向病人講解有關用藥常識與注意事項，尤其對孕產婦用藥注意事項作耐心解答，使病人在服藥時良好地遵守醫囑。積極參加本專業各項活動，加強藥學基礎理論知識學習，不斷充實和更新自己知識，了解和掌握藥學界學術新動向，熟練掌握藥學基礎理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學專業知識指導臨床合理用藥。

藥師述職個人報告 篇3

20XX年即將結束，在各級領導的正確指導下，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，經過自己的不懈努力，較好地完成了領導安排的各項工作任務，思想政治素質和工作業務能力都有了較大提高，現總結如下：

一、思想工作方面

加強理論學習，首先是從思想上重視。嚴格要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高自身的政治敏銳性和鑒別能力，堅定共產主義理想和社會主義信念，在大是大非問題面前，始終保持清醒的頭腦。

二、崗位工作方面

熱愛工作，敬業愛崗，定期參加臨床查房，選取典型病例書寫藥歷，努力做好用藥咨詢、處方點評、藥訊編輯出版等工作。以藥訊形式對國家藥品不良反應中心藥品不良反應信息予以及時通報，目前已出版藥訊四期，及時為臨床醫師提供藥品相關信息，促進合理用藥。積極開展藥品不良反應的監測工作，按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，及時做好藥品不良反應/事件的網報工作。目前，已收集上報國家不良反應監測中心10余例不良反應;收集整理臨床用藥咨詢記錄20余份，按時完成各項工作任務。

三、存在的不足及努力方向

目前，我院臨床藥學工作尚處于摸索階段，各項工作有待于進一步規范化、具體化;臨床藥師知識水平有限，缺乏臨床實踐工作的經驗和能力，對臨床合理用藥參與程度和水平還有待于進一步的提高。我深知，要成為一名合格的臨床藥師需要不斷的學習，并在工作中不斷地實踐和積累，鞏固原有的藥學知識，與時俱進，閱讀藥物期刊，參加有關藥物的知識講座，掌握國內外新的藥物信息和用藥動態，從各方面擴大自己的知識面，優化自己的知識結構，提高自身的專業素質。

酒店個人述職報告精選

述職報告之家推薦更多專題：“酒店個人述職報告”。

時間如白駒過隙，匆匆流逝，歲月匆駛。這一階段的工作即將結束。緊跟領導的步伐，我們需要開始著手寫個人述職報告了，述職報告可以讓我們從工作實踐中找出不足與教訓，寫述職報告一定要認真總結這段時間的工作重點。如何寫好一份值得稱贊的個人述職報告呢？下面的內容是編輯為大家整理的酒店個人述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡！

酒店個人述職報告 篇1

各位領導，各位同事：

大家好!

我于20xx年擔任x酒店房屋部總監，經理，在xx區主管的監督和支持下，我與x區同事一道，認真履行崗位職責，完成了x區各項工作任務?，F做如下述職報告：

一、一年來的工作情況

(一)從實際情況出發，認知和解決x區的各項工作問題。

每年三月份到x月份是x區崗位人員流動的時期，往往會存在新員工上手慢，不能獨立解決問題;而老員工工作強度大工作時間長，導致工作積極性不高的問題。對此，我和其他三位領班在加強對新員工崗位職責，崗位要求，崗位服務流程培訓的同時，加強對他們的監督和引導，以老員工帶新員工，表現突出的新員工和新員工之間互相交流學習的方式，讓新員工盡快適應環境，獨立處理工作中的問題。而另一方面，對于老員工因上班時間長，休班時間少而鬧情緒的現狀，我們盡量在適當的情況下，和其他部門的領導溝通協調，爭取從其他部門調同事過來以補xx區的人員空缺，讓本部門的員工休班難的問題得以緩解。從而以人性化的管理方式來調動員工的工作積極性和工作熱情。

(二)加強對員工的培訓

按照以往的經驗，在員工培訓方面我們多重點培訓員工的服務意識和服務技能以及崗位職責和要求。而在今年，我們積極響應酒店倡導的"建設環保型綠色酒店的方針政策"，在原有的培訓計劃上制定出"的綠色環保實施辦法，并在新員工的培訓課程上進行強化。號召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低，并在節約用水，用電等方面要求員工形成"我為綠色酒店盡一份力"的意識。將節能降耗的措施"由小及大，由點到面"的貫徹傳播開來。切實從酒店實際情況出發，爭取將節能降耗措施做到。

(三)在做好本職工作的同時，積極參加酒店組織的各項活動。

在今年全運會志愿者服務中，我作為酒店志愿者中的一員，和其他同事一起奔赴全運村進行為期兩個多月的開荒和服務工作。雖然開荒的工作很累，但是因為之前參加了佳悅酒店的開荒工作，所以二次開荒對我來講可以說是輕車熟路。我在努力帶好自己班組的同時，和酒店領導積極配合，協助做好每一項工作，最終順利完成了全運會的全部工作。同時，我被授予全運會志愿服務"微笑天使"的稱號。

在此期間，我利用工作之便，和其他酒店的同行進行溝通交流，取其精華，棄其糟粕，為回酒店后的繼續工作做著積極的準備和改進。

二、存在問題以及整改措施

一年來，盡管我在做好自己的本職工作上付出了很大的努力，但仍存在諸多不足。

1、對服務和管理的理論知識儲備不夠。

2、工作開拓創新不夠。

3、在工作中對細節問題考慮不夠。

4、只注重工作質量，對工作態度和工作作風要求少。

5、爭取上級支持多，和同事協作，共同處理問題少。

針對上述問題，我將從以下幾方面著手，予以整改：

1、加強理論學習，進一步提高自身素質。

2、工作上創新。轉變工作思路，集中精力，解決好工作中存在的各個問題。

3、采取過硬措施，確保工作保質保量完成。

4、加強對員工的督促和培訓。

5、主動和同事溝通，多采納大家意見，共同協作處理問題。

衷心感謝各位領導一年來對xx區工作的支持，監督，指導以及對我個人的幫助。我將認真地總結經驗，發揚成績，克服不足。以百倍的信心，飽滿的工作熱情與班組成員一道：勤奮工作，開拓創新，為酒店的發展和壯大做出應有的貢獻。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

酒店個人述職報告 篇2

尊敬的領導：

酒店自試營業至今已一年有余，在上級領導及各同事的的努力之下酒店從試營業至開業到如今正常運轉，全體同仁投入了超多的汗水與激情，同時也收獲良好的業績。本部門工作總結如下：

一、營業方面

自20XX年x月x日客房出租率從xx%、平均房價為xx元。在設施設備的不斷完善與服務不斷提高之下到本年度x月x日客房出租率提高至xx%、平均房價提高至xx元;客人主要來源于政府部門、大型國有企事業單位及酒店會員，散客、長住房、網絡預定等入住的客人較少，導致酒店的入住率及房價出現較多波動。

二、人員方面

由于xx本地人口較少，企業以國企為主。從業酒店人員招聘難度較大從而降低招聘質量;客房從業人員總體文化水平偏、年齡偏大，相對的理解潛力較差。外加人員一向處于缺編狀態，從20XX年x月起客房入住率的不斷提高導致工作強度的不斷增大，使工作質量提高較慢，到了x月份開房率到達新高，很多員工疲憊不堪對工作質量有所松懈，對自身要求不嚴，這也是十分遺憾的地方，在近期對每個員工盡量做到事事“公開、公平、公正”，對做得好的員工進行內部獎勵，對工作不到位的員工按制度進行處罰，員工都能客心工作在近期酒店人事從對面學校補充一部分臨時工對人員不足起到了必須幫忙，本部門將對新老員工加大督導、檢查力度努力提高工質量。

三、員工培訓及對客服務

1、禮貌禮儀：

規范各管區、各崗位的服務用語，提高對客服務質量。為了體現酒店人員的專業素養，在針對客房部各崗位服務用語存在不規范、不統一的現象，及部分員工的靦腆及自身素質不高的等狀況進行疏導，組織員工進行了多次陪訓。規范了服務用語，對客禮貌服務等等。

2、業務技能：

對不同崗位員工進行不同工種的培訓，每周一次一小時的定期培訓，如《服務員做房程序》、《收取、送還客衣程序》、《領班查房標準》、《PA員的地毯清潔》、《進房敲門程序》等等;及不定的時的案例分析培訓從而提高員工的規范化服務工作。為客人帶給規范化的服務。

四、衛生方面

為確保客房出售質量，堅持床上用品一客一天一換，巾類根據客人要求隨時更換。嚴格執行《三級查房制度》。酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房到達一件合格的商品出售，它包括房間衛生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質量合格率，我部嚴格執行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、主管、經理抽查，做到層層把關。

要求PA員對公共區域進行片區劃分、職責到人，進行定崗、定時清潔及不定時的巡查做到及清潔，力爭將疏漏降到最低。

五、物品配備及維護

酒店開業在布草投入方面不足，再加開業的破損、賠償等因素數量導致布草嚴重不足，外加洗衣廠洗滌不及時進一步加大了客房部樓層的工作難度;由于本部門所使用的設備均為外地采購(如：吸塵器、地毯清洗機、晶面機等)沒有及時進行維護保養，設備在不同程度出現問題，從而減少機器使用壽命增加了成本。以上此問題反映給相關部門進行處理。

六、節能方面

要求員工做好節約工作，做到人走燈滅，對員工使用電梯做了嚴格的要求，“實行上三、下四”。洗滌浴室時使用噴壺及高去污低泡沫的清潔劑減少用水。對工作用具辦公用品做到物盡其用。

七、工作計劃

在20XX年以工作基礎上在上級領導下繼續做好客房的各項工作，發揚工作中優良作風，彌補工作中不足的地方，對工作進行合理計劃、安排和總結，挖掘所有用心因素，制定措施，做好部門各項工作，決不因為部門工作不到位原因致使效益下降，盡努力完成上級下達和各項任務指標，現有計劃有：

一、增加客房房在編人員的補充工作。

二、進一步完善布草配備數量、使布草進行合理運轉。

三、重點跟進對客服務工作，帶給規范化服務，在規范化的服務上進一步帶給個性化減少和避免投訴，提高賓客滿意度。

四、加大力度對員工各方面素質進行培訓和提高，以更加貼切的服務、制定更加靈活有效的措施，留住現有客人，吸引新的客人，帶動好的效益。

五、衛生工作長抓不懈，做為工作的一個重點加以跟進。

六、繼續跟進工程的維修，電話、網絡不穩定、墻紙脫離破損、空調電源改善、冰箱散熱等。

述職人：xxx

20XX年x月x日

酒店個人述職報告 篇3

尊敬的領導：

20xx年，本人做為酒店執行總經理，在主持全面工作的同時，分管前廳、客房、康樂、協調餐飲等工作，由于新開業酒店的全新設施，銷售收入和凈利潤指標同比雷同縣城屬于業績良好的水平，但是全年的質量管理上不去，需要硬件的完善去彌補，這是本年度工作失策的一方面?，F將一年來工作情況報告如下：

一、所做的主要工作

(一)、在主業經營方面：

1、主營銷售收入方面，按權責制計算實現x個月經營收入近x萬元，因屬新店經營，無法與上年同期對比，但是能夠看出來的是全年因包裝推廣，加之對不穩定因素及組合、磨合的有效控制，保證了銷售額的穩步經營。

2、由于不直管財務，對于實現稅前利潤暫時無法做出對比，該具體工作由財務部具體向總經理做專項回報。

(二)、在內部管理方面的好與壞：

1、推行績效管理，按月兌現績效工資。對各部門及班組推行。

績效考核，每月都會進行匯總并兌現績效工資，雖然由于經營當中存在溝通上的問題，但是績效的真正功效還是充分的發揮了一部分，由于團隊的戰斗力相對還是比較薄弱，所以績效考核未能發揮的淋漓盡致，通過第四季度的強化思想管理，基層管理人員對考核能夠量化及評價部門工作質量方面得到了改善，促使管理層關注業績。

2、組織開展員工技能比賽，提高員工們素質。為了提高員工綜合素質與服務水平，年中著手制定服務技能比賽方案與標準，并由各部門基層管理人員對員工進行技能輔導培訓，人事部參與指導教學，初試效果良好，力求在20xx年能組隊參加隴南市旅游星級飯店服務技能大賽中獲得名次，真正做到縣級賓館參賽成績最好的代表隊。

3、通過自主管理，并通過隴南市旅游局星評組成員對我店缺項及不足之處的指出，我們調整了管理方向，既然不能成為商務星級酒店，那么就改型走綠色旅游飯店的路線，打造自身品牌。由于我們自身管理團隊的“戰斗力”有限，未能在20xx年里一舉拿下“綠色旅游飯店”的殊榮，在新的一年里，我將為此殊榮而奮斗，并竭力為建徽拿下“綠色旅游飯店”。

4、繼續完善服務功能與項目：在失敗中總結教訓，前后x次引進足浴健康理療項目，但是現在始終存在著經營與管理上的不足，在20xx年我將對其進行徹底整治，使足浴與酒店同步。

5、根據星級飯店管理規定，計劃對各方面硬件進行了維護及保養，防止硬件加速折舊，確因管理中的監督跟進不及時，導致了康樂部的部分硬件折舊加速，并影響美觀，為做好此項工作，杜絕類似問題再次發生，我會與酒店經營與管理班子的其他同志認真研究，制定方案，并組織檢查整改，對有關硬件老化拿出具體實施方案，通過我們的努力，讓公司負責人充分給予認可。

6、做好政務接待，樹立行業品牌形象，爭創我縣優秀飯店。

20xx年酒店先后配合徽縣接待辦接待了省政府領導及蘭軍區中將，創建徽以來最高規格，全年接待省部級領導x次，地廳級以上領導近xx次，同時承接集團內部多次重大會務活動住宿與用餐，由于精心準備和做好現場跟蹤，未出現重大服務質量事故，尤其在接待領導人工作中受到了省、市接待辦領導的表揚和認可。全年員工拾撿歸還客人現金數萬元、手機xx余部及其它大小物品近xxx件，均聯系歸還客人。由于酒店務實經營管理，注重品牌形象建設。在行業組織的相關檢查評比中受到了主管部門的認可，對尚不完善的工作，我會努力與決策層領導及管理班子的同志一同研究，在新的一年里做出新的成績。

二、工作中存在的主要問題與不足

(一)酒店經營管理方面：

1、由于酒店在20xx年進入社會，投向市場，初期經營成本大，對酒店凈利潤指標而言就出現虧損，餐飲因承包經營管理不善導致酒店品牌形象受到影響，做為經營班子的負責人，我負有不可推卸的責任。

2、自己對內部管理的放松，導致日常服務細節問題經常出現，除餐飲外尤其體現在康樂，出現了客源波動、在投訴增加問題上沒有去很好的治理。

3、因餐飲承包經營，本人疏于餐飲工作管理上的溝通，無度的管理加速酒店投資硬件設施的老化，影響了接待服務和酒店品牌形象建設。

4、由于酒店管理層處于“年輕化”，實際管理工作經驗尚不豐富，酒店各部門一線員工的流動性相比較大，優秀員工及外地人才引進難，受酒店體制所限，減員增效和提高薪酬壓力較大。

三、20xx年任職想法

1、餐飲自主經營：由于餐飲引進承包經營，通過近一年的運行，雖然發現了管理中的問題，但并沒有得到良好的溝通，使之無法承上啟下，在20xx年出現了經營管理上的問題，嚴重影響了酒店品牌形象，為此20xx年應該加強雙方的溝通，將餐廳經營管理真正納入酒店管理范疇內，根據徽縣市場量身制定配套銷售方案。我們將重點圍繞餐飲硬件維護、菜肴質量提高、菜品推陳出新、價格調整適當、員工隊伍建設、薪酬激勵、企業文化建設和服務質量提升來著手，打造大眾餐飲徽縣第一品牌，保障餐廳的利潤增長點，以此來維護與酒店雙方的良性合作。

2、關注硬件改造升級：酒店主要設施自投資建設，目前已經運行近一年以上，已經穩步度過磨合期，在磨合期內所發現的各個硬件上的'問題，提出理性的改造升級方案，讓新酒店對比和競爭起來，體現明顯的優勢，另外對能源成本控制要多加關注。對客房餐飲設施進行裝修改造，具體計劃：

(1)對餐廳室內環境氛圍提出酒店合理化建議供承包人考慮及選擇，以改變餐廳陳舊老化現狀，打造成零點宴會消費亮點，扭轉目前外界對餐飲的意見，以期成為新的盈利點。

(2)八樓客房投資x萬元，對x間豪華標準間內增設商用電腦xx臺，由原來的豪華標準間房改裝為商務數碼間，改造后收入將由原來的月均xx。xx萬元提高到xx。xx萬元，投資成本預計良性運營半年、或保守預計一年即可收回。

述職人：xxx

20xx年x月x日

酒店個人述職報告 篇4

尊敬的領導：

20XX年，是我任xx酒店總經理的第四個年頭。回顧走過的路，再看看今天的酒店，雖然一路走來很辛勞，但我仍然感到由衷的欣慰。因為一份耕耘一份收獲，我的付出有了收獲，我的努力有了回報。四年來，我以酒店為家，兢兢業業，勵精圖治，與酒店全體員工齊努力共奮進，終于讓酒店起死回生，穩步前進，連續四年來都取得了良好的經濟效益和社會效益，職工福利得到大幅度提高，酒店硬件設施得到全面改進，服務功能不斷完善，酒店知名度和美譽度得以提升，綜合經營環境得到較大改善。20XX年，酒店經濟效益又創下了歷史新高。在成績面前，我戒驕戒躁，保持清醒頭腦，制定了20XX年個人工作目標：現將一年來的工作述職報告如下：

一、積極參加先進性教育活動

經過深入學習和廣泛征求意見，積極開展自我批評，清楚地看到了自己的問題和不足。經過深刻地剖析自身存在的問題的內在原因，進一步明確了整改方向，并決心加強學習，增強本領，切實改變工作中急躁情緒，謙虛謹慎，廉潔自律，與酒店全體干部員工共同學習、共建和諧、共創輝煌!

二、狠抓硬環境的建設，保持和提高硬件設施的功能

1、綜合環境整治。

20XX年初，應市政府領要求，按時拆除了酒店停車場前兩棟有礙景觀、破壞酒店整體風格的建筑物，完成了近xx平方米的草坪綠化，還建公共衛生間，新修建商務中心，辦公區域全部進行了裝修，修建專用的有毒有害廢棄物存放點。改造一號樓工作間，投入資金xx多萬元。

2、高壓供電增容工程，新建太陽能中心供熱工程

酒店的兩臺鍋至今已使用十六年，遠遠超過使用年限，存在著巨大的安全隱患，如發生安全事故，其損失不可估量，也達不到環境治理體系的要求，運行成本高，年消耗成本達xx萬元。經工程立項后，通過經理辦公會研究決定酒店辦公室和工程保障維修部共同負責太陽能工程前期市場調查、方案設計、工程合作意向的商務洽談。在x月下旬召開的專題經理辦公上確定了xx公司為太陽能供貨及施工單位，工程費用xx萬元。我對工程提出了具體要求：確保工程質量，滿足酒店熱水供給需求，售后服務及時周到，工程費用全包干，不再發生其它費用?，F在，太陽能中心熱水器供熱效果良好。

3、網球場修復

酒店網球場自建成后一直閑置，荒草叢生。為了增加酒店娛樂功能，投資近xx多萬元對網球場地面、防護網、照明燈進行了極具專業性的修整，效果良好。

4、燙平機、烘干機、蒸飯車的購置、床上用品的更新。新建了太陽能中心供熱水系統，原燃汽型燙平機、蒸飯車等設備不能使用，酒店投資xx萬元購置了燙平機、烘干機各一臺、蒸飯車x臺。另外，投資xx萬元更新了全部床上用品。

5、消防設施的維護與更新。

三、狠抓軟環境的建設，創新和提升酒店軟環境質量

1、加強營銷宣傳，提高酒店知名度，拓展客源空間

多年來，我一直非常重視酒店市場營銷與宣傳。這項工作一直由我主理。我多次強調：做好一次接待，就是做好了一次廣告;客戶的口碑就是我們的形象。在每一次重要接待及大型會務接待前，我總是親自主持召開專題會議，交待各個工作環節中需要注重的問題，并進行分工。會后，親自到現場檢查落實情況。在我的指揮下，酒店成功接待了出席xx藝術節開幕式的省市領導人和國家院士及八國專家友人、xx評審團成員及省市領導、成功接待了百余次各種級別的大中型會議。酒店的接待工作獲得各級領導及賓客的一致好評

2、加強日常治理，提高服務質量，提高治理水平。

3、以創建活動為契機，打造良好的自然與人文環境

20XX年，酒店完成了全國文明風景旅游區、全國文明城市、省級衛生城市的創建活動，環境治理體系的復評、飯店復核。在會議上，我一再強調：“檢查不是壞事，這是對我們各項工作的檢驗和提高。我們的硬件設施比不上別人，但我們擁有得天獨厚的自然環境，假如我們不把美化環境的工作做足，不發揮好、不利用好這個優勢，我們就再沒有任何吸引人的地方了?！?/p>

四、下一步的工作打算

20XX年，在酒店全體員工共同努力下，克服了諸多不利因素，非凡是原材料漲價造成成本加大以及各項費用增加，但酒店還存在著一些制約經濟增長的因素：酒店整體硬件設施的檔次有待進一步提高;勞動用工日益緊張，勞動用工將成為瓶頸。酒店如何發展、如何走下去，走向哪里是我永遠的研究主題。我們要學會分析，一分為二的看問題，看清自己的優勢與劣勢，找準自己的立足點。我認為：

酒店今后的發展目標就是：抓住時代發展機遇，將酒店建設成一個集會務、商務、度假于一體的四酒店，全面打造xx當地知名品牌。切實做到：治理專業化。建立行之有效的指揮、執行、監督、反饋四大治理系統;服務個性化。以標準化、規范化服務為基本，努力追求服務的個性化，以此贏得的利益空間;經營特色化。酒店有著豐富的會務接待經驗，我們要把會務接待做成特色，做成專業。

20XX年，我將按照市政府提倡的政事分開、政企分開、立足于自收自支、效益好的多做貢獻的原則，努力探索新的治理模式、運營模式，打破舊的分配制度，建立新的激勵機制，完成大廳的裝修改造及會議室擴容改建裝修改造工程，招商引資新建別墅的新建工作，創造酒店新的輝煌!

述職人：xxx

20XX年x月x日

酒店個人述職報告 篇5

尊敬的上級領導：

大家好!

首先，向各位作一個自我介紹，我叫______，是君御酒店的銷售經理，現在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。

一、履行職責情況

從20____年3月4日任職后，前幾個月(3、4、5月)主要是協助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務，后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領導的信任和自身發展的需要，主要負責君御酒店的營銷工作。從前廳管理到內外營銷，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經營的高潮。回顧這幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：

1、抓學習教育，激勵奮發向上。

從任職以后，我在君御酒店分管內部管理工作，了解君御酒店員工多數來于河北、安徽、湖南等不同地區，文化水平和綜合素質有很大差異，業務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現場督導。

2、糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。

從賓客一進店的規范禮貌用語、微笑服務以及職業道德的觀念、菜品搭配，規范八大技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質量，提高業務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等。

3、在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績。

其他服務員通過活動比賽，養成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節還有待改善。

二、抓管理建章立制前期

四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質檢部領導的指導，我對羅列出衛生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，配合高層經理配置電話機盒，規定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現象。

三、抓內部客戶的溝通

真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協調，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質量，令顧客滿意。

四、抓宴席的接待及管理宣傳工作

金秋十月是婚宴的黃金季節，制定婚宴方案，向周邊的單位發放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹君御餐廳的各種優勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。

五、深入市場調查，密切配合銷售部，抓市場經濟

左麟右李演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過亞洲杯，我感受了團隊精神，在王菲演唱會期間，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐，協調菜式，為酒店創收了萬多元的餐費，再到十全十美演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。

六、抓團隊用餐

利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統計工作。

總之，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足。

目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續努力，我將朝這幾個方面努力：

1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業務知識及各方面的知識學習。

2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發新的客戶群體。

3、做好內部客戶的維護及溝通工作。

4、有計劃性地安排好營銷工作。

5、做好客戶統計資料，不斷地加強聯系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。

謝謝!

酒店個人述職報告 篇6

尊敬的董事會及酒店領導：

從我到xx工作以來，xx培養了我。我和xx在風雨中一路走來。感謝領導對我的信任與關懷，使我今天能夠進入xx營銷部這個重要的工作崗位，在營銷部工作的這段時間，我感受很多;收獲也很多。

逐漸成長起來，使我深刻的體會到營銷部掌握的是一個企業的經濟命脈，是決策者的參謀長。他向提供第一手資料，幫助決策者經營和管理企業。

一個酒店必須要以營銷為龍頭，以餐飲和客房為支柱的服務質量為先決條件，才能得以生存。

為進一步搞好本部門的營銷工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店業的市場態勢，我部對本酒店以及周邊市場進行了一系列的調查。目的是希望了解我酒店的經營狀況以及周邊市場情況，以便于為酒店的經營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供詳細的的第一手資料。

酒店開業以來，營銷部在進行客戶友好拜訪的同時也有選擇性鑒定了一大批消費協議。結合目前的協議客戶來我酒店消費情況我部進行了一系列的調查，在現有的協議客戶中僅有大概一半的客戶前來消費。

較前期有下降趨勢，客源的流失使我感到營銷力度的不足，在新增協議客戶的同時忽視了老客戶的回活力度。在工作范圍上自我造成了一定的局限性。

因此我部決定將建立完善的客戶檔案資料，在穩定現有資源的同時，對已簽協議后沒來消費或者以前經常來現在很少來的客戶加強聯絡，進行回訪，建立起與客戶之間的良好合作關系，進而和客戶成為朋友以達到使其前來消費得目的。

在進行市場調查客戶回訪的同時我部也要征詢和聽取客戶所反映的信息與意見。這些有助于我酒店進行自我完善。

酒店業務發展的迅猛的，業態結構呈梯對式。酒店業的發展形勢也出現了一片繁榮的景象，但同時也出現了供大于求的局面。市場份額的不足也同時制約了酒店業的發展，縱觀本土市場我們不可忽視在我酒店周邊的中小型賓館。雖然它們在硬件上有一定不足。

但他們擁有一大批忠誠的客戶，并在價格上也占有相當大的優勢。

市場競爭是殘酷的，我們店的規模以及裝飾風格以及形成一定的模式。目前的當務之急是如何穩定現有資源增加新的資源。

硬件對酒店的檔次起著重要的作用。而軟件的開發管理與利用和服務質量的好壞則是酒店賴以生存的支柱。

軟件所指的及人才酒店業的完善就是人才的競爭。有競爭才會有發展。因此我酒店要占領市場更好的發展，首先就要注重人才的培養注重員工的培訓，全面的提高員工的素質。服務技能技巧和服務意識。從而使我酒店真正達到水平。

給客人溫馨舒適的感覺，留住客人的目的。從而達到經濟效益與社會效益雙豐收的經營目的。

綜上所述目前的當務之急是提高員工的整體素質和服務意識，為客人提供特色服務。(餐飲特色和服務特色以及酒店特色)個性化服務針對性服務，以及親情化服務。

述職人：xxx

20XX年x月x日

酒店個人述職報告 篇7

尊敬的領導、各位同仁：

大家下午好!

20XX就要結束了，今天有幸在此為大家做20XX大堂副理述職報告，今天我的報告分為兩個部分：過去一年的主要工作和20XX的工作計劃。

第一部分，20xx大堂副理主要工作。

本人于20XX年6月學習大堂副理工作，并于20XX年正式司大堂副理一職。本人于xx商學院旅游管理專業畢業后，有幸加入xx大酒店。從對酒店的理論學習轉向實際的專業操作，將理論知識和實踐結合，適應工作和社會生活成為我的重要目標。自有機會擔綱起酒店的重要崗位——大堂副理至今，除了感謝總經理xx女士、客房部總監xx先生、客房部經理xx先生以及各部門領導的信任和指導之外，還要感謝曾經在房務部、前廳部工作期間給予我幫助的全體同仁。

第一、大堂副理是一根紐帶，從橫向來看他聯系著酒店各個相關部門;從縱向看也將酒店的領導與基層員工聯系在了一起。因此大堂副理必須對酒店的大小事物了如指掌，在過去的一年本人本著學習的態度加強自己對酒店的了解和磨合。在此期間得到所有同仁的教導，不僅有XX等這些經驗豐富依然在一線部門服務的同仁;也有已經調離原部門和離開酒店謀求更好發展的朋友們。在此一并做出感謝!謝謝大家!

第二、作為一名大堂副理，我最缺乏的是實戰經驗。很榮幸在20XX的x月能夠與前臺主管xx女士共赴xx酒店進行為期10天的見習。在見習的實踐里得到該大酒店總經理經理及大堂副理部全體員工的無私體諒和照顧，學習時間雖短，但機會難得、收獲頗豐，并于見習之后做了題為《新環境下的賓客關系管理》的.系列報告。并將學習的經驗和知識貫穿應用于酒店的實際工作。

第三、大堂副理是酒店總經理的代表，對外負責處理日常賓客的投訴和意見，平衡協調酒店各部門與客人的關系;對內負責維護酒店正常的秩序及安全。對各部門的工作起監督和配合作用。在20XX年，大堂副理除了完成日常工作，還完成各自工作，其中包括日?？腿嗣芗鸵庖娍?、表揚卡的收集和整理;客人投訴案例分析;酒店好人好事整理匯總等等。目前已經完成1—3季度各項報告的匯總和分析。

第四、大堂副理的工作對大堂副理的素質有較高的要求，其中重要一項素質就是語言素質，在酒店領導的關心和支持之下，酒店聘請英文老師對酒店的員工進行英語培訓，本職及大堂副理全體同事也積極配合酒店的培訓學習計劃，目前能夠處理英語國家客人的基本事務。

第五、隨著酒店競爭的日趨激烈，酒店也愈來愈重視賓客關系，尤其是?？鸵约坝邢M能力的賓客群體，因此大堂副理也在酒店領導的支持和關心下著手進行?？偷墓芾聿⒃诖嘶A上收集更多的賓客信息，在酒店的經營過程中爭取主動。

第六、大堂副理同時還擔任著對基層員工進行監督和培訓的工作。在過去的一年時間里，大堂副理除了加強對一線各部門的崗位監督，也針對薄弱環節對各崗位進行相應培訓。本職根據崗位要求對總機提出培訓計劃，并配合總機進行英語培訓，總機人員能正常處理英語國家客人的基本電話服務。同時大堂副理也針對禮賓部前臺進行了一系列培訓。

第二部分，20XX工作目標

在即將到來的20XX，我和我的同事將繼續努力。具體將從以下幾個方面進行：

第一、我們將致力于維護酒店賓客關系，積極推進建立客戶關系管理，通過我們的努力積極建立有效的客史檔案，使對賓客的管理真正實現有效科學的管理。

第二、樹立“以客戶為中心”的思想，并將這一思想通過與客戶富有意義的交流溝通、理解并影響客戶行為，最終達到提高客戶獲取、客戶保留、客戶忠誠、客戶創利的目的，是一個將客戶信息轉化成積極的客戶關系的反復循環過程。

第三、大堂副理在酒店必須以身作則，敬業樂業，作風正派，儀容優雅大方。

自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細膩、真誠、高效是大堂副理的崗位性格描述，也是大堂副理的自我要求。作為今天的報告結尾也用以與各位共勉，請各位審議!謝謝大家!

述職人：xxx

20xx年x月x日

酒店個人述職報告 篇8

尊敬的領導：

20XX年，是我任xx酒店總經理的第四個年頭?；仡欁哌^的路，再看看今天的酒店，雖然一路走來很辛勞，但我仍然感到由衷的欣慰。因為一份耕耘一份收獲，我的付出有了收獲，我的努力有了回報。四年來，我以酒店為家，兢兢業業，勵精圖治，與酒店全體員工齊努力共奮進，終于讓酒店起死回生，穩步前進，連續x年來都取得了良好的經濟效益和社會效益，職工福利得到大幅度提高，酒店硬件設施得到全面改進，服務功能不斷完善，酒店知名度和美譽度得以提升，綜合經營環境得到較大改善。20XX年，酒店經濟效益又創下了歷史新高。在成績面前，我戒驕戒躁，永葆*員先進性，保持清醒頭腦，制定了20XX年個人工作目標：加強思想政治學習和專業理論知識的學習，提高治理水平，堅持“兩手抓、兩手硬”的原則，保持和提高酒店硬件設施的功能，創新和提升酒店軟環境質量?，F將一年來的工作述職報告如下：

一、積極參加先進性教育活動，認真進行自我黨性分析，努力增強黨性觀念

經過深入學習和廣泛征求意見，我積極開展自我批評，清楚地看到了自己的問題和不足。經過深刻地剖析自身存在的問題的內在原因，進一步明確了整改方向，并決心加強學習，增強本領，切實改變工作中急躁情緒，謙虛謹慎，廉潔自律，與酒店全體干部員工共同學習、共建和諧、共創輝煌!

二、狠抓硬環境的建設，保持和提高硬件設施的功能

1、綜合環境整治。

20XX年初，應市政府領要求，按時拆除了酒店停車場前兩棟有礙東湖景觀、破壞酒店整體風格的建筑物，完成了近xx平方米的草坪綠化，還建公共衛生間，新修建商務中心，辦公區域全部進行了裝修，修建專用的有毒有害廢棄物存放點。改造一號樓工作間，投入資金x多x萬元。

2、新建太陽能中心供熱工程

酒店的兩臺鍋至今已使用xx年，遠遠超過使用年限，存在著巨大的安全隱患，如發生安全事故，其損失不可估量，也達不到環境治理體系的要求，運行成本高，年消耗成本達xx萬元。經工程立項后，通過經理辦公會研究決定酒店辦公室和工程保障維修部共同負責太陽能工程前期市場調查、方案設計、工程合作意向的商務洽談。在xx月下旬召開的專題經理辦公上確定了xx公司為太陽能供貨及施工單位，工程費用xx萬元。我對工程提出了具體要求：確保工程質量，滿足酒店熱水供給需求，售后服務及時周到，工程費用全包干，不再發生其它費用?，F在，太陽能中心熱水器供熱效果良好。

3、網球場修復。

酒店網球場自建成后一直閑置，荒草叢生。為了增加酒店娛樂功能，投資近xx多萬元對網球場地面、防護網、照明燈進行了極具專業性的修整，效果良好。

4、燙平機、烘干機、蒸飯車的購置、床上用品的更新。新建了太陽能中心供熱水系統，原燃汽型燙平機、蒸飯車等設備不能使用，酒店投資xx萬元購置了燙平機、烘干機各一臺、蒸飯車二臺。另外，投資xx萬元更新了全部床上用品。

5、消防設施的維護與更新。

　三、狠抓軟環境的建設，創新和提升酒店軟環境質量

1、加強營銷宣傳，提高酒店知名度，拓展客源空間

多年來，我一直非常重視酒店市場營銷與宣傳。這項工作一直由我主理。我多次強調：做好一次接待，就是做好了一次廣告；客戶的口碑就是我們的形象。在每一次重要接待及大型會務接待前，我總是親自主持召開專題會議，交待各個工作環節中需要注重的問題，并進行分工。會后，親自到現場檢查落實情況。在我的指揮下，酒店成功接待了出席xx藝術節開幕式的省市領導人和國家院士及八國專家友人、xx評審團成員及省市領導、成功接待了百余次各種級別的大中型會議。酒店的接待工作獲得各級領導及賓客的一致好評

2、加強日常治理，提高服務質量，提高治理水平。

3、以創建活動為契機，打造良好的自然與人文環境。

20XX年，酒店完成了全國文明風景旅游區、全國文明城市、省級衛生城市的創建活動，xx環境治理體系的復評、飯店復核。在會議上，我一再強調：“檢查不是壞事，這是對我們各項工作的檢驗和提高。我們的硬件設施比不上別人，但我們擁有得天獨厚的自然環境，假如我們不把美化環境的工作做足，不發揮好、不利用好這個優勢，我們就再沒有任何吸引人的地方了。”

　四、下一步的工作打算

20XX年，在酒店全體員工共同努力下，克服了諸多不利因素，非凡是原材料漲價造成成本加大以及各項費用增加，但酒店還存在著一些制約經濟增長的因素：酒店整體硬件設施的檔次有待進一步提高;勞動用工日益緊張，勞動用工將成為瓶頸。酒店如何發展、如何走下去，走向哪里是我永遠的研究主題。我們要學會分析，一分為二的看問題，看清自己的優勢與劣勢，找準自己的立足點。我認為：

酒店今后的發展目標就是：抓住時代發展機遇，將酒店建設成一個集會務、商務、度假于一體的四酒店，全面打造xx當地知名品牌。切實做到：治理專業化。建立行之有效的指揮、執行、監督、反饋四大治理系統;服務個性化。以標準化、規范化服務為基本，努力追求服務的個性化，以此贏得的利益空間;經營特色化。酒店有著豐富的會務接待經驗，我們要把會務接待做成特色，做成專業。

20XX年，我將按照市政府提倡的政事分開、政企分開、立足于自收自支、效益好的多做貢獻的原則，努力探索新的治理模式、運營模式，打破舊的分配制度，建立新的激勵機制，完成大廳的裝修改造及會議室擴容改建裝修改造工程，招商引資新建別墅的新建工作，創造酒店新的輝煌!

酒店個人述職報告 篇9

自__年__月__日被酒店聘為總經辦主任兼人力資源部經理以來，已經六個多月了。按照酒店的工作安排和本職的一些想法，五個月來，本職主要負責做好以下幾項工作，現向酒店決策層報告。

一、加強酒店的行政管理。此次主要針對的對象為部門經理/負責人，具體規定如下：

（一）考勤管理規定：本規定要求部門經理/負責人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、請假要履行正常的審批手續。若違反規定，將給予相應處罰。自實施本規定以來，部門經理/負責人上下班比較準時，基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現象；休假或請假也均能按正常的手續辦理，規范了酒店的管理。

（二）會議管理規定：按酒店管理的需要，每周一召開行政例會。會上，各部門經理/負責人匯報上周的工作情況，提出本周的工作計劃和需要協調的工作。與會人員儀容儀表符合酒店的規范，按照指定的位置就座。自執行本規定以來，共召開行政例會21次，除營銷部經理請假2次、采購部經理請假1次外，其他人基本上能按時到場參加會議，如本人有事情不能參加，均能安排部門管理人員參加。沒有缺席、遲到/早退、無故曠工等現象。與會人員匯報工作時也比較詳盡，會場氣氛比較好，酒店的工作安排也能及時貫徹執行。

（三）總值值班相關規定：本規定將總值值班時間；總值值班職責、總值值班記錄的記述要求、總值值班人員的紀律要求、總值房的安排、違規處罰等多項內容重新強調，以激勵總值值班人員履行工作職責。自實施以來，值班人員基本上能在崗履行自己的職責，及時處理值班期間發生的突發事件和客人的投訴，沒有發生脫崗、不履行職責等現象。值班記錄的記述也比較規范。

（四）工作日志的記述：從__月__日起，各部門經理/負責人每天基本上能記述工作日志，并于次日10:00交總辦，人力資源部收集，統一交總經理閱處。據統計，幾個月來因工作日志未上交、遲上交或應付式記述等原因而受到處罰的極少數。

（五）每月工作總結：自6月份以來，各部門經理/負責人基本上能在每月5日前提交上月工作報告，內容也比較詳盡，包括：總結上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問題、下月的工作計劃、對本部門、酒店工作的意見或建議、本部門的人事動態。

二、加強員工宿舍的管理

為改變酒店員工宿舍臟、亂、差的現狀，為員工創造一個清潔、有序、舒適的居住和娛樂環境。本職在其他管理人員的幫助下，著手加強員工宿舍的管理：

（一）加強組織管理：強化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管理員的工作職責，激發后勤主管的工作積極性，發揮后勤主管的重要作用；二是要求宿管員認真履行工作職責，對宿管員的履職情況進行評定，實施獎罰制度；三是評定員工宿舍長，將日常的管理工作交給宿舍長完成，形成人事部經理、后勤主管、宿管員、宿舍長、四級管理的網絡。

（二）加強宿舍水電管理：根據季節和級別的不同，對酒店員工用水用電進行規定，節余水電進行獎勵、浪費水電進行處罰。自實施本規定以來，員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛生時，對員工使用的大功率電器進行收獲，并對使用人進行處罰，杜絕高功率電器在宿舍的使用，降低了不安全的隱患。

（三）實施宿舍衛生規范和檢查、獎懲辦法：根據我酒店員工宿舍的具體情況，制定宿舍衛生規范、規定每周檢查一次宿舍衛生。對衛生比較差的宿舍實行，反饋由部門負責人督導，通報批評；罰款的程序進行逐步的改善。經過幾個月來的不斷努力，宿舍衛生比以前大有改善，軼序良好。

（四）規范訪客登記：規定員工親友探視時間，且必須履行登記手續。對拒不填寫《登記表》者，宿管員可禁止其進入員工宿舍。未經許可的外來人員一律不準進入宿舍樓。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍。到了規定的探訪結束時間，宿管員必須催促來訪者盡快離開。幾個月來，宿管員認真執行這一規定，沒有因為來訪員工親友而出現意外的情況。

（五）規范棋牌室、電視房的管理：棋牌室、電視房剛開放時，衛生與軼序都比較亂，且常有外人進來打牌、看電視。經過大家不懈努力，現棋牌室、電視房的衛生和軼序都比較好，杜絕了外人在里面消遣、娛樂，為員工創造了一個良好、安全的休閑環境。

三、開展三次基層員工的培訓工作

__年7月份、9月份、11月份，人事部安排三期培訓工作，參加培訓的人員為各部門的基層員工，總共培訓了150多人次。培訓內容主要有：酒店基本知識、員工的儀容儀表規范、電話禮儀和微笑服務、員工的酒店意識、酒店消防安全知識、國內外風土人情、XXX旅游知識等。經過培訓，員工對酒店的工作有所了解，儀容儀表、處理酒店事務更加規范，酒店的意識有所提高。

在人力資源部的督導下，各部門開展了崗位技能培訓200多人次，現基層員工的實際操作能力有所提高，客人的投訴大為減少。員工中掀起了一股學技能、比技能的熱潮，既使員工的操作技能逐步提升，又營造了一個積極向上的團隊。

酒店個人述職報告 篇10

尊敬的酒店領導：

大家好!

從我到xxx大酒店工作以來，是xxx大酒店培養了我，我和xxx大酒店在風雨中一路走來，感謝領導對我的信任和關懷，使我能在xxx大酒店營銷部這個重要的崗位上工作。在營銷部工作的這段時間，使我感受很多收獲也很多，逐漸成長了起來，特別是xxx總找我談話后，使我深刻體會到我還有很多不足之處。因為營銷部掌握的是一個企業的經濟命脈，他向領導者提供第一手資料，幫助決策者管理和經營企業。

以下是我對本酒店的市場作出的一些分析：

一、目標顧客定位不太標準，過于狹窄?？偟目次覀兙频甑慕洜I狀況不是太好，沒有自己的特色，定位偏高，消費者有點接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場，對本區域的居民不構成消費吸引力。

二、宣傳力度不夠，未能在市場上引起較大的轟動?？梢栽谄矫婷襟w上制作一整套的廣告宣傳計劃，它投資小，而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。

三、服務細節要加強，在回訪客人的同時，把征詢到的客人的意見和建議及時與各部門領導溝通交流，逐步進行完善提高，根據營銷目標，制定本年度的營銷計劃。

針對以上情況，我部將在20**年進行以下的工作部署：

1、全面了解掌握我酒店的市場態勢，對本酒店及周邊進行一系列的調查，了解酒店的經營狀況，鎖定目標客戶，便于對酒店的經營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供了詳細的第一手資料;

2、進行客戶的友好拜訪，結合目前客戶來酒店的消費情況，進行調查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，進行特殊和針對性的服務，最大限度的滿足客戶的要求。對以前經常來，現在很少了的客戶加強聯絡，進行回訪，建立與客戶之間的良好關系，網而與客戶成為朋友，達到使其消費的目的。通過各種方式爭取團隊和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經辦;

3、制定節假日個性化營銷方案，特別是像中秋節，元旦和春節這樣的傳統節日;

4、加強儲值卡客戶的辦理，增加現金流。

20**年，營銷部將在酒店領導的正確領導和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問題。根據顧客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，相互配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益，開拓創新，團結拼搏，努力完成全年銷售任務。創造營銷部的新形象、新境界!迎來我們xxx大酒店真正的春天!

酒店個人述職報告 篇11

尊敬的領導：

為進一步搞好本部門的營銷工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店業的市場態勢，我部對本酒店以及周邊市場進行了一系列的調查。目的是希望了解我酒店的經營狀況以及周邊市場情況，以便于為酒店的經營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供詳細的的第一手資料。

酒店開業以來，營銷部在進行客戶友好拜訪的同時也有選擇性鑒定了一大批消費協議。結合目前的協議客戶來我酒店消費情況我部進行了一系列的調查，在現有的協議客戶中僅有大概一半的客戶前來消費。較前期有下降趨勢，客源的流失使我感到營銷力度的不足，在新增協議客戶的同時忽視了老客戶的回活力度。在工作范圍上自我造成了一定的局限性。因此我部決定將建立完善的客戶檔案資料，在穩定現有資源的同時，對已簽協議后沒來消費或者以前經常來現在很少來的客戶加強聯絡，進行回訪，建立起與客戶之間的良好合作關系，進而和客戶成為朋友以達到使其前來消費得目的。

在進行市場調查客戶回訪的同時我部也要征詢和聽取客戶所反映的信息與意見。這些有助于我酒店進行自我完善。酒店業務發展的迅猛的，業態結構呈梯對式。酒店業的發展形勢也出現了一片繁榮的景象，但同時也出現了供大于求的局面。市場份額的不足也同時制約了酒店業的發展，縱觀本土市場我們不可忽視在我酒店周邊的中小型賓館。雖然它們在硬件上有一定不足。但他們擁有一大批忠誠的客戶，并在價格上也占有相當大的優勢。

市場競爭是殘酷的，我們店的規模以及裝飾風格以及形成一定的模式。目前的當務之急是如何穩定現有資源增加新的資源。硬件對酒店的檔次起著重要的作用。而軟件的開發管理與利用和服務質量的好壞則是酒店賴以生存的支柱。軟件所指的及人才酒店業的完善就是人才的競爭。有競爭才會有發展。因此我酒店要占領市場更好的發展，首先就要注重人才的培養注重員工的培訓，全面的提高員工的素質。服務技能技巧和服務意識。從而使我酒店真正達到星級水平。給客人溫馨舒適的感覺，留住客人的目的。從而達到經濟效益與社會效益雙豐收的經營目的。

綜上所述目前的當務之急是提高員工的整體素質和服務意識，為客人提供特色服務。(餐飲特色和服務特色以及酒店特色)個性化服務針對性服務，以及親情化服務。始終堅持xx的服務原則。通過優質服務來達到真正意義上的星級水平，從而達到贏的顧客占領市場開拓市場新的資源，打造最新的花源品牌形象和營造花源企業文化，占領市場的最終目的。

酒店個人述職報告 篇12

尊敬的領導：

自酒店開業以來至今已接近一年時間，在這段時間里感謝領導對店內工作支持及關心。現對這一年的工作總結如下：

一、各項經濟指標完成情況

本年度實現營業收入xx，營業成本xx，綜合毛利率xx，營業費用為xx。

二、抓好規范管理，提高協調接待能力

各項工作已步入正軌，服務水平不斷提高。開業到現在不到半年，生意紅紅火火，客戶好評不斷。對每天例會流程進行規范，固定流程和口號，對集體凝聚力等不斷滲透。

部門激勵機制的完善：

1、各部門根據不同的崗位制定不了不同的提成方案。有效的調動了員工的積極性。

2、實行了意見卡制度，對每桌客人的滿意度進行調查。根據顧客滿意度對員工進行獎懲。完善部門例會制度，每天晚上8：40—9：00組織部門日事日清會?？偨Y當天問題，安排明日工作。

三、完善勞動用工制度和培訓制度

嚴格勞動用工制度，新員工入職前三天為試工期，符合條件的擇優錄取，不符合條件的一概不收，不講情面，保證招工質量。同時深入員工內部，積極發現和培養人才，制定員工內部晉升制度。目前，已從內部提升領班一名，得到其他員工的普遍認可。

四、推出新菜品

根據顧客需求增加新菜品，菌菇類、海鮮類新增菜品較多。

五、增值服務的增加

1、推出了贈送爆米花服務。凡進店客人均可免費得到爆米花一份。

2、為客人舉辦生日宴會。根據意見卡收集的顧客資料，由專人負責電話預約，為生日當天進店的客人舉辦生日宴會并贈送鮮花一束，蛋糕一個。

3、給客人套衣套服務。防止客人衣服上弄上油漬，保護客人的財產安全。

六、不足之處

1、部分菜品上菜速度不穩定。

2、對客服務質量還不夠高，員工個性化服務欠缺。

3、員工不夠穩定，新員工較多。

總結過去，展望未來，我們將繼續發揚優點，改正不足，進一步提高管理水平，為打造一支學習型的、快樂型的餐飲服務團隊面努力!

述職人：xxx

20XX年x月x日

刑警個人述職報告精選

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刑警個人述職報告 篇1

有人說刑警威風，搞破案刺激、神秘，在偵破小說中，那些神探們個個英勇神武、無堅不摧，沒有難得倒的事。可是在現實中的刑警們，有誰會知道這些美名的背后，卻蘊藏著多少的艱辛困苦，要承受多少的壓力，飽受多少的酸甜苦辣，經受多少正與邪、血與淚、生與死的考驗。前進中的每一步都凝結著偵察員付出的沉重代價。

刑偵的“苦”如流水。__年我被任命為刑偵大隊副大隊長兼任剛成立的城區刑警中隊長。城區中隊主要承擔全區近65%的案件，每個偵察員平均每天要受理1-2起案件，時間不夠，只能是利用休息時間加班加點。在我們的記憶里只有年、月、日沒有星期幾，更沒有節假日。中隊辦公室的燈整夜通明是常事。有一名偵察員一個月下來加班20個工作日天，還被中隊列為本月的后進對象。我家雖然與中隊距離不足400米，但我三分之二的夜晚是在單位里渡過的。有一次從晚上9時到次日凌晨4時，連續接到6次報警，但不論案件大小，無論你再累、再困，你也得前去現場，因為這就是命令。面對如此的困難，我們沒有被壓倒，經過全隊同志的努力，從一無借鑒、二無經驗的情況下，城區中隊連續四年被評為省優秀責任區中隊，先后22人次受到立功嘉獎，__年被公安部命名為全國一級責任區中隊，記集體二等功一次。

生命仍可貴，事業價更高，刑警的險時常會發生。作為刑警，破案就是我的全部。面對兇犯，哪怕是亮閃閃的刀鋒，黑洞洞的槍口我也必須毫不猶豫地沖上去，那就是對一名共產黨員黨性的考驗。__年7月，我面臨了一生中生死考驗的挑戰，在偵破一起敲詐勒索案中，我帶領偵察員前往寧波奔野大廈與一位知情人會面，誰知嫌犯張某和陳某已搶先在房內，陳犯認出了我們是公安的，窮兇極惡的他抽出隨身攜帶的匕首猛然捅入我的腹部，另一案犯用刀按住知情人當人質。在鉆心的疼痛中，我唯一的念頭就是不能讓他們逃跑，就死死地抓住他們的雙手，相持了幾分鐘后，在戰友們趕到時，我被送進了醫院。事后醫生說，我的傷口深達七公分，要是刀再偏一點，就是脾臟了。

刑警個人述職報告 篇2

(一)認真履行教導員職責，扎實抓好本大隊隊伍建設。一是開展交心談活動。今年我認真研究刑偵隊伍的現狀，針對性地開展思想政治工作，對每位民警都進行了一次以上的單獨談心活動，了解民警的思想動態，及時化解了民警心理上的煩惱，讓民警沒有因思想負擔而影響工作。二是認真開展批評與自我批評。針對大隊目前隊伍的思想狀況，我利用每周例會的機會，多次組織全體民警開展批評與自我批評，樹立了正氣，全體民警有一個良好的工作心態。三是認真加強公安宣傳工作。我通過對大隊的網頁維護和更新，同時與政治處負責外宣的__同志密切配合，在省、州級媒體上多次宣傳大隊偵破案件的事跡，展示了全體刑偵民警的形象。四是積極認真培養干部。近兩年來，我大隊先后有四名同志到其他單位任主要職務，我認真履行教導員職責，注重培養發現人才，并潛意識地進行培養，不帶私心，嚴肅認真地向組織推薦干部，為黨委考察干部提供了正確的參謀意見。

(二)努力為基層服務，不斷提高自身的業務能力和全大隊的警事技能。今年是公安基層基礎年，我在配合大隊長狠抓基層基礎的同時，為__、___、___三個派出所建立了網站，同時對三個派出所維護網站的同志進行了業務培訓和技術指導。本大隊新建一個警察體育網站，傳播警察體育知識，為深入開展大練兵活動貢獻自己的力量。今年底，本大隊還將開展一次大比武活動，進一步增強民警的警事技能。

(三)加強團結協作，保持隊伍的團結。我與大隊長密切配合，全力支持大隊長抓好全盤工作，同時協助幾個副大隊長抓好業務工作，大隊目前班子團結，戰斗力強，在多次偵查破案中均有突出表現。

(四)加強自身修養，不斷提高自身業務素質和政治理論水平。我認真開展政治理論學習，不斷加強自身的修養，認真研究新時期公安工作的特點，及時了解外警動態。在工作中做到嚴格要求自己，吃苦在前，淡薄名利，關心愛護他人，做到了與每位民警相互溝通，各項工作得到了黨委的充分肯定。在今年的大練兵活動中，我積極參與全局的大練兵活動，為縣局爭得了榮譽。

回顧一年來的工作，我雖然取得了一定的成績，各項工作也有所進步，但個人工作中仍有以下幾點不足：

一是工作方法上仍需改進。

二是對刑偵工作和隊伍的現狀研究不夠，辦法不多。

三是業務素質還有待于進一步提高。

在今后的工作中，我將認真履行警察職責，竭盡全力努力工作，全心全意為民服務，忠于憲法和法律，為維護社會政治穩定和全縣社會治安平穩做出自己應有的貢獻。

刑警個人述職報告 篇3

充分運用信息化手段，努力為人民群眾提供更多更優的服務

(一)采取多種形式，主動公開警務工作信息。一是通過“湘警要聞”、“治安快報”等形式及時發布公安工作動態、案件偵破進展情況、偵破的各類案件等實時信息。截止目前，共發布“湘警要聞”信息 3600 余條，“治安快報”信息1200 余條。二是在“湘警網”上及時主動公開各類公安政策法規、規范文件，發布各類政府采購信息，并在省政府門戶網站“政府信息公開發布平臺”同步公開發布。去年上半年，省公安廳由法制處牽頭，組織對廳機關1990年以來制定的刑事、行政辦案規范性文件進行了清理，共清理刑事、行政辦案規范性文件和行政管理規范性文件266件，重新編排目錄，統一格式，統一登記后在省政府門戶網站上發布。我們對現行的73項行政許可項目和9項非行政許可審批項目進行了清理，建議保留行政許可項目55項，非行政許可項目5項，并將清理結果逐項列明了依據、條件、數量、程序和收費標準，編制了專門的匯編本，并在“湖南日報”和省政府門戶網站及省公安廳門戶網站“湘警網”上公開發布。去年11月，省公安廳貫徹實施《行政許可法》的情況通過了省政府法制辦、省監察廳的檢查驗收，獲得了高度評價。三是通過“群防群治”欄目向群眾發布“警方提示”、“公眾防范”等信息。同時，在《湘警網》首頁開辟“警情發布”專欄，及時向群眾發布重大警情、治安動態、交通路況、交通和火災事故等各類安全預警信息，提供安全預警服務。到目前為止，已發布警方提示”、“公眾防范”信息 100余條，發布各類安全預警信息30余條。

(二)積極推行網上辦事，提供便民服務。按照與省政府簽訂的《-行政許可在線辦理責任書》要求，省公安廳在“湘警網”開通了“網上辦事”欄目，協調廳屬各業務部門，按照“網站受理、后臺辦理、網站反饋”的原則，公開各類公安業務辦事指南，提供各類辦事表格下載服務，及時公布辦事結果反饋信息。目前，已按要求實現規定的15項行政許可項目的辦事指南公開、申請表格下載、辦事結果公示等在線辦理服務。同時，大力加強網上辦事系統開發和應用，簡化辦事流程，不斷拓寬電子政務的范圍。人口業務系統已經在全省搭建，預計年內可實現網上戶口遷移，出入境網上受理系統也已經進入測試階段;交警總隊推出的交警“一網通”服務已正式啟用，該平臺的首期建設，主要針對解決群眾反映最強烈、需求最迫切的一些問題，推出了駕駛人網上遞交體檢證明、機動車個性化號牌自編自選、新購機動車網上預約登記、機動車異地年檢申請、駕駛人檔案信息更正、機動車所有人信息更正、交通違法信息查詢和告知、交通安全常識宣傳教育等八項網上服務;消防總隊在網上開通了“消防辦事大廳”，目前，已實現“建筑工程消防設計備案”、“建筑工程竣工驗收消防備案”等“網上備案”服務，同時通過消防辦事大廳，可實現對全省各地市的消防安全備案申請的集中審批管理。

(三)開展警民互動交流，增進警民相互理解。策劃推出“網上訪談”欄目，通過訪談的形式宣傳全省公安重點工作和典型事跡，與網民進行交流互動。欄目推出以來，受到了廣大網民的普遍關注。至今，已制作播出“網上訪談”節目14期，每播出一期節目，網站點擊率都有大幅提升。今年以來，省公安廳與省政府門戶網站合作，錄制了2期訪談節目，受到了廣大網民的高度關注，播出當日網站點擊率近萬人次。我們在“湘警網”上開設了“在線咨詢”欄目，同時，積極配合做好省政府門戶網站“公眾問答”欄目問題受理和答復。對于網民提出的問題，統一收集匯總后，再根據問題內容和性質分發到對應的業務部門進行解答，并限期反饋。到目前為止，共受理網民提問 97 起，全部予以公開答復，群眾反響良好。

公安警察年度考核個人總結4

20年，一大隊在市局、支隊的正確領導下，認真貫徹落實各級政法、公安工作會議精神，服從服務于經濟建設，以維護政治穩定和社會安定為主要任務，以人民滿意為工作目標，充分發揮防暴警職能作用，求真務實，開拓進取圓滿地完成了各項工作任務，實現了全年工作目標。

——有效預防和妥善處置了一大批群體性事件，全年共出動警力次，車輛臺次。參與處置較大規模的群體性治安事件和各類突發事件批次，疏導上訪人員人次。

——完成各項重大安全保衛任務26次。共出動警力1560人次，車輛145臺次。

——先后配合動檢所、商業局、支隊打假辦、市技術監督局和酒類專賣管理辦公室等業務執法部門開展相關執法活動，共出動警力2400人次。

——查處了一批假冒偽劣商品案件，全年共接警31起，查處起，涉案金額余萬元，移交工商、質檢、藥監等相關執法部門罰沒款余萬元，先后配合相關執法部門余人次。

一、加強維護穩定，妥善處置群體性事件

全年一大隊共處置各種原因引發的群體性治安事件余起，其中上訪團、堵塞道路事件和一般性質的上訪事件各占總數的三分之一。根據大隊全年工作重心，大隊上下牢固樹立穩定壓倒一切的思想，針對不同的上訪群體，采取了不同的處置措施，妥善解決了一大批大型群體上訪事件，取得了明顯成績，得到了市里領導的肯定。

(一)把握政策，連續作戰。從今年三月初至七月末“上訪團的上訪行動頻繁，地點又集中在省委、市委、省政府、市政府等重要機關，而且有愈演愈烈的態勢，因此如何處置好的群體訪成為一定時期內大隊工作的重中之重。大隊領導及時確定了“把握政策、注意方法、連續作戰”的工作方針。實行領導負責制，由王曉凱政委、王思哲副大隊長分別負責省委、市政府，做好預警及相關情況的收集工作。

月1日為達到初期制造聲勢的目的，上訪團約200余人沖擊省政府。大隊到達時，上訪者已經沖進省政府院內，高喊“見省長”，氣焰十分囂張。在宣傳無效的情況下，對上訪人員實施強行帶離。過程中，鬧事骨干用手里的板凳、拐杖對執勤民警又打又砸。在這種情況下，副大隊長和帶領一大隊同志果斷迅速地控制了現場形勢，有力地保障了省政府的辦公秩序。5、6月間形勢處于對峙僵持階段，上訪團經常到省委、市政府上訪，并時不時放出假消息，聲東擊西，大隊民警保持高度的警惕性，隨傳隨到，兩個月中近20次的出處警，沒有一次延誤，有效地控制住了事態。7月下旬到了這一戰役的收關階段，適逢酷暑，大隊全體參戰人員在大隊長的帶領下每天在省委備勤七、八個小時，時刻注意著事態的發展。這樣連續奮戰了五天，終于圓滿地完成了任務。五天里沒收橫幅十余條，抓獲、移交鬧事骨干4人。

公安警察年度考核個人總結5

一大隊參加了今年甲a聯賽全年14個主場的安全保衛任務。副大隊長具體負責此項工作。大隊根據市局的要求制定了全年的工作預案。各中隊領導也十分重視，即使在“閱警式”訓練和省、市“”保衛人員十分緊張的情況下仍然認真對待每一場比賽。同志們齊心協力，沒有使全年的甲a聯賽安全保衛工作出現任何紕漏。以嚴格文明的值勤為沈陽球迷奉獻了一個安全、愉快的賽季，得到了組委會和市局的充分肯定。

月13日，大隊50名警力在市會展中心參加“首屆藥品展覽會”值勤，由于主辦方在參展證問題上組織失誤，導致上千名參展商和參觀群眾滯留在會展中心門口，現場秩序十分混亂，門前交通一度癱瘓。根據現場情況，大隊長果斷決定用人群分離群眾，制造一個出口，一個入口;同時積極進行現場宣傳，使現場群眾知道如何辦理參觀手續，現場形式相對穩定下來，人群開始有秩序地進出會場。此時大隊接到指揮中心指令，開發區分局被上訪群眾包圍，命我大隊火速增援。大隊根據“藥展會”現場形式留下足夠警力后立即趕到開發區分局。現場二百名當地村民因村委會私自賣土地問題以進入分局院內揚言“要找警察嘮嘮”。大隊民警果斷將上訪人群清出分局大院，同時向他們宣傳相關法律，命令他們立即離開，在配合高新分局同志抓捕鬧事骨干后，上訪人員逐漸撤離。

三、熟悉打假業務，維護市場經濟秩序。5月末大隊接受打假任務，副大隊長為打假辦副主任主抓此項工作。五中隊全體同志集中精力，全力以赴投入到此項工作之中。大隊決定對此項打假工作針對參加同志年齡結構輕，辦案經驗不足等特點，明確了“領導負責制，以老帶新”的工作方法，定期組織業務學習和經驗交流會，通過理論聯系實際使同志們的業務理論水平有了明顯的提高，同時在辦案過程中及時發現解決每個環節的問題。鍛煉了隊伍、豐富了經驗。在他們的扎實工作和積極努力下，通過與工商、技術監督等相關行政執法部門緊密配合，摧毀了一大批制假、售假黑窩點，嚴厲打擊了一大批制假、售假的犯罪嫌疑人。

6月3日接舉報得知市工業學院校舍工地從濟南魯雙集團購買的散熱器為不合格產品，五中隊同志在副主任的帶領下立即行動與質量技術監督局聯合進行查處。5日，中隊長連夜去長春國家散熱器質量檢驗中心抽樣送檢。得知為不合格產品后6日下午1時與質檢部門一起，對現場進行了查封，工作至凌晨3點才歸隊。后經支隊打假審核小組審核移交質檢部門處理。通過同志們的工作一舉搗毀制假窩點和銷售點為集中打擊處理提供了充實的證據，保障了企業的合法權益，為城人民喝上放心的啤酒做出了巨大的貢獻。

四、有效配合其他部門開展工作，為我市經濟持續、健康發展提供了有力保障。從年初開始由各中隊抽調骨干力量配合動檢所、商業局開展“市政府放心工程”，大隊班子吸取了以前配合工作中的經驗教訓，首先提高自身業務素質和安全防范意識，定期對工作中的問題、苗頭及時反饋，大隊領導根據實際情況制定解決問題的辦法。通過積極的工作既規范了生豬屠宰、加工、銷售等各個環節，又執法過程更加順利。為沈城人民吃上放心食品作出了突出貢獻。

從20年末至今，大隊擔負配合市紀委對“雙歸”人員的看守任務，大隊抽調各中隊的思想、業務骨干參加具有高度政治性的工作，同時大隊班子針對工作持續時間長，工作情況得不到及時溝通的實際情況，明確了帶隊領導負責制，發現問題第一時間匯報的工作方法。參戰同志克服了工作、學習、生活上的諸多困難，工作成績得到了市紀委領導的高度評價。

刑警個人年度總結

刑警個人述職報告 篇4

公安大隊黨支部在局黨委的正確領導下，充分發揮基層黨支部的戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，確保了轄區公共信息網絡和互聯網的安全，激發隊伍干事創業熱情與活力，隊伍凝聚力和戰斗力不斷加強。以堅定理想信念為宗旨，不斷深化“兩學一做”學習教育常態化制度化成果，深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育。將全體黨員民警統一納入學習教育范疇，每月至少組織一次集中學習研討，引導黨員干部樹立“終身學習”意識，從“要我學”轉變為“我要學”，營造濃厚的學習氛圍?，F將一年來支部工作述職如下：

一、基層黨建工作方面：

（一）強化基層黨建工作，持續推進黨員隊伍管理，提升戰斗力

過去的一年，大隊黨支部在局黨委的堅強領導下，不斷創新黨建工作，運用新思路、新方法、開展黨務宣傳工作，不斷提高民警的文化素養和表達能力，形成“既會做事，也會宣傳”的良好氛圍。

（1）建立了“黨支部黨員學習群”，充分利用該微信群組織黨員民警學習《十九大報告》、《習近平總書記在全國公安工作會議上的講話》等文章，要求民警把學習在群內交流學習心得，每日交流學習強國學習內容和學習心得，通過學習交流，互相促進，共同提高。

（2）建立了黨務宣傳專欄。黨支部在黨員活動室制作了黨務宣傳欄，把先進的思想理念和開展的各項黨建活動以圖文等形式直觀地展現出來，讓民警入腦入心，時刻提醒自己要忠誠于黨，服務于民。

（3）以抓黨委、支部建設為重點，突出領導干部的黨建意識和工作責任，從自身做起，帶頭進行理論學習和開展民主評議，在強化班子成員表率作用同時，提高自身修養，營造局黨委班子團結、民主、高效的工作氛圍。

（4）加強溝通良性引導，及時查擺糾“小錯”。通過支部領導帶頭談、“小錯”民警主動談等制度，要求領導干部每個月要和黨員民警進行一次見面交心談心，記錄談心內容，下次談心積極反饋。

（5）明確職責強化執行，剛性制度嚴“問責”。通過健全各項規章制度、實行工作執行力問責、嚴格日常警務督導，進一步明確領導干部的工作責任，加強民警隊伍管理，大力提升隊伍的執行力和戰斗力。

（6）關愛凝聚警心，做實舉措送“真情”。通過開展實事暖警，讓民警“舒心”、幫困助警，讓民警“放心”、維權護警，讓民警“安心”的一系列人性化、人本化的舉措來體現黨員民警的關愛制度積極營造和諧警營，切實提高隊伍的凝聚力。

（二）以抓好黨員隊伍建設為根本，提高黨員民警的整體素質，增強宗旨意識。

（1）支部按照局黨委的總體部署，根據支部的工作性質，開展了一系列突出主責，服務群眾的活動，讓群眾更多了解工作，讓民警的形象在人民群眾心目中得到顯著提高。

（2）開展民警上黨課，聽報告、觀看教育片等形式，提高民警的黨性意識和理論水平。

（3）建立固定培訓基地和黨員活動點，完善民警教育培訓的長效機制，對民警進行日常性的系統培訓，來增強民警的個人素質和業務能力。

二、抓基層黨建方面存在的突出問題：

（一）個別支部班子成員，尤其是個別領導理論學習的主動性不強，對黨建工作還存在認識不夠，內容不熟悉的情況，對黨建工作主動性和創新性要強化提高。

（二）對黨員民警的黨務知識和黨務學習教育和宣傳工作還不夠深入，部分黨員干部黨性教育上的力度還有待進一步提高。

（三）黨風廉政建設工作還不嚴不實。對黨員的教育管理還有軟的一面，制度執行有時不到位，對黨員干部苗頭性和傾向性的違紀問題監督不力。

三、2021年基層黨建工作打算：

（一）發揮表率作用，切實轉變基層工作作風。我將帶領大隊班子成員身先士卒、以下率上，充分發揮表率作用，嚴格執行各項制度，關愛黨員民警，切實提升“抓班子、帶隊伍”的能力，轉變基層黨員作風。

（二）大力開展創先爭優活動，加大對年輕黨員民警的教育培養，積極發展年輕人向黨組織靠攏，端正黨員的思想，要在黨員民警中評出一批優秀黨員，進一步宣傳好典型，鼓舞士氣。

（三）加強對全體黨員的理論教育和業務培訓，尤其是對“一把手”和教導員的黨務培訓，豐富黨建工作內容，要嚴格落實黨風廉政建設“一崗雙責”，要時常開展談心談話，強化監督檢查，對苗頭性問題及時談話提醒。

（四）繼續大力開展好突出主責、服務群眾的各項活動，增強人民群眾的安全感和滿意度，開展多種形式的走訪和宣傳活動，通過入戶走訪、微信公眾號等形式宣傳，讓群眾了解政策、學習法規，為構建和諧社會，維護轄區和諧穩定做貢獻。

以上是網小編精心幫大家整理的2022刑警大隊黨支部抓黨建工作述職報告精選3篇，供您參考閱讀，希望可以幫助到有需要的朋友。

刑警個人述職報告 篇5

刑警輔警年度個人工作總結

一、時間過得真快，一轉眼間已經到了年末，回顧這一年的工作，我心里充滿了喜悅和成就感。作為一名刑警輔警，我深知自己的工作職責，堅持以人民群眾的安全為己任，秉持著"執法為民、公正廉潔、勇于奉獻、積極進取"的原則，努力為社會治安穩定作出自己的努力。

二、在過去的一年里，我兢兢業業、盡職盡責。首先，我認真學習理論知識，努力提高自己的專業素質。通過參加各類培訓與學習，我深入學習了刑事法律知識、偵破技巧和溝通技巧等多方面的內容。我把所學的東西運用到實際工作中，提高了自己的辦案水平。同時，我也積極參與案件合作，與同事進行經驗交流，不斷提升自己的實操能力。

三、今年，我參與了多起案件的偵破并取得了一定的成績。其中，最具挑戰性的一起案件是一起盜竊案。在這起案件中，我發揮了自己的觀察力和邏輯思維能力，通過調查了解嫌疑人的作案模式和行為規律，最終成功抓獲了嫌疑人并查明了全部案情。這次偵破讓我更加深刻地認識到了專業知識的重要性，也增強了我對自己工作的信心。

四、在日常工作中，我始終堅持公正廉潔的原則。面對各種利益誘惑，我始終保持清醒的頭腦，堅守底線，絕不接受一分錢的賄賂。同時，我也倡導團隊成員一起共同維護社會正義，積極與不良分子進行斗爭。通過與同事的密切配合，我們共同清除了許多社會上的不法分子，為社會治安的穩定做出了貢獻。

五、這一年，在實踐中我也發現了自己的不足之處。首先，我認識到自己在案件合作中應該更加注重團隊合作，學會傾聽他人的意見，并與他人積極溝通，形成更好的工作協調。其次，在處理案件時，我應該更加注重細節，減少漏洞，避免影響辦案效果。這些都將成為我未來工作上的重點改進項目。

六、展望未來，我將繼續努力提升自己的專業能力，不斷學習與實踐。我會繼續與同事們保持良好的團隊合作，相互學習，相互幫助，共同攻克工作中的難題。在實踐中，我將不斷總結經驗，不斷改進工作中不足之處，爭取更好的提高自己的工作效率和質量。

七、最后，我要感謝領導對我的信任和支持，感謝同事們的配合與鼓勵。在新的一年，我將以更加飽滿的精神狀態，更加務實的工作態度，全力以赴地投入到刑警輔警的工作中，為社會治安的穩定與和諧貢獻自己的力量。希望在未來的工作中，我能夠取得更好的成績，在崗位上發光發熱，不辜負組織和人民對我的期望。

總結：在過去的一年里，我用心扎實的工作態度和不懈的努力，取得了一定的成績。同時，我也認識到了自己的不足之處，并制定了相應的改進計劃。在未來的工作中，我將繼續努力提升自己的專業能力，提高工作效率和質量，為社會治安的穩定與和諧做出更大的貢獻。

汽車保養個人實習總結（集合6篇）

在生活中，報告的適用范圍越來越廣泛，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編整理的汽車檢測與維修畢業實習報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

汽車保養個人實習總結 篇1

一、頂崗實習時間

20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日

二、公司名稱

xx專營店

三、實習內容

本人在xx專營店進行汽車檢測與維修實習。這家公司不但擁有一批高素質、高技能的汽車維修技術人員，而且從國內、外購進一批先進的汽車維修檢測設備。為了總結實習經驗，做好今后的實習工作，特作如下報告：

在過去的幾個月里，我們從事修理工作。作為生產一線的我們在老師的帶領下學到課本上無法學到的東西。也讓我們從理論知識延伸到自己動手！那么就讓我介紹下我們所學到知識內容：

1、汽車維修前應了解的事項

①向駕駛員問清故障特征，發生的時間和規律要向駕駛員問清車輛故障發生的特征。比如，故障是突然發生還是逐漸發生，若駕駛員說不清楚時，可予以提示或引導，共同明確主要特點。

②向駕駛員了解在故障發生前的維修情況在電噴發動機的疑難復雜故障當中，有些故障是因維修不當引起的，或者更換了木某些新件而造成，導致有關線路的接插件錯界或漏裝。

③了解汽車的工作環境和運行里程電噴發動機運用10萬千米之前，大的總成件出現故障較少，一般不考慮。了解駕駛員的駕駛習慣和和駕駛技術駕駛作風嚴謹的，其車輛發生故障往往有規律性，在診斷上較難。

2、發動機是汽車的最主要組成之一，也是汽車的心臟

它的'工作過程包括進氣行程、壓縮行程、作功行程、排氣行程。在進氣行程中，進氣門開啟，排氣門關閉，曲軸帶動活塞從上止點向下止點運動，活塞上的氣缸容積增大，從而氣缸內壓力降到大氣壓以下。即在氣缸內造成活塞吸力?？扇蓟旌蠚獗憬涍M氣管道和進氣門被吸入氣缸，為了使吸入氣缸內的可燃混合氣迅速燃燒，放出更多的熱量。從而使發動機發出更大的功率。這樣就必須的混合氣燃燒之前進行壓縮，使其容積變小、溫度升高。在進氣終了時便進入壓縮行程。在此過程中，進、排氣門均關閉。曲軸推動活塞定時由上止點移動一個行程，在壓縮行程終了時，火花塞產生電火花點燃混合氣，此時進、排氣門均關閉，混合氣迅速燃燒，使缸內氣體的溫度和壓力迅速提高。推動活塞向下止點運動，活塞下移使曲軸旋轉運動，產生轉矩而作功，當作功終了時，排氣門打開，進氣門關閉廢氣排出，從而完成一個工作循環，接著又開始了下一個新工作循環。

3、汽車維護周期汽車保養是十分重要的，該服務站的維修人員對客戶的車輛認真負責

汽車換機油的幾個步驟：

①正確選用潤滑油的質量級別和粘度級別，nissan日產所用的機油是四季機油，該機油級別為10w/30，5w/302、選用正規廠家生產的高質量機油濾芯，防止濾芯質量問題造成的油路阻塞、壓力不足或過濾效果差而影響潤滑效果。

②換油時要在發動機出于正常工作溫度時關閉發動機，擰開加油口蓋，擰下放油螺絲放出舊油，然后用專用工具擰下舊的濾清器。注意：擰下舊的濾芯時，一定不能把舊的濾芯上的密封圈落在機油座上，否則在下次換濾時很難擰下。

③裝配濾芯時，要在密封圈上涂抹上一些潤滑油，以防止在安裝時造成損壞。

④機油濾芯裝好后，擰緊放油螺絲。注意：機油且不可加得過多或過少。過多會造成潤滑油消耗過快，發動機運轉阻力增加，行駛無力，燃油消耗增加；過少會造成油壓太低潤滑不良等后果。給汽車保養除了換機油外，還要檢查發動機冷卻液液面、剎車油液面、轉向助力油液面是否標準，之外還要檢查喇叭、燈光是否齊全，檢查轉向機構各連接部位是否松曠，檢查輪胎氣壓。

4、檢查車輛有無漏水、漏油現象

①汽車機油的更換里程一般在5000—7500公里。因為機油發動機起到潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐的作用，若沒有機油或機油失效，汽車的心臟就不能很好的運轉。

②轉向液和剎車液的更換為2年。因為制動具有吸濕性，使用過程中不斷吸收周圍空氣中的水分，若制動液含水量過多，則會腐蝕制動系統，再則制動液本身的沸點也將顯著降低，嚴重影響制動效果的安全性。所以制動液必須每兩年更換一次。更換制動液使用的專業設備叫充排機，用這樣的儀器更換制動液更徹底，不殘留雜質，避免出現氣阻。排放順序為：右后輪→左后輪→右前輪→左前輪。

四、實習總結

在整個實習過程中，我不僅更進一步的學習并掌握了汽車發動機、底盤的構造和功用，而且還學會了許多專用工具的使用方法。通過同師傅們共同學習、探討有關汽車方面的知識，使我學到了很多在學校里從未學到的東西，并對汽車行業有了更進一步的了解。由于我們在企業里了解到很多企業文化和企業管理體制，使我們不僅在自己的專業上有了突破，也學習到許多關于企業管理方面的知識。總體來說我成功的完成了這次實習，這對于我以后的工作道路起著很重要的作用。

汽車保養個人實習總結 篇2

一、實習單位及崗位介紹

我實習的單位是xx，這是一家集汽車銷售、售后服務、配件供應和信息反饋于一體的綜合性汽車服務企業。在實習期間，我主要在售后服務部門從事汽車保養實習工作，崗位為汽車保養學徒。

二、實習目的

本次實習的主要目的是將在學校所學的汽車專業理論知識與實際操作相結合，深入了解汽車保養的流程、規范和技術要求，掌握汽車保養的基本技能，培養自己的實踐動手能力、問題解決能力和團隊協作精神，為今后從事汽車維修保養工作打下堅實的基礎。

三、實習內容及過程

（一）實習初期：理論學習與車間參觀

實習的前幾天，主要是進行理論知識的學習和車間參觀。售后服務經理為我們詳細介紹了汽車保養的重要性、保養周期以及不同車型的保養項目差異等內容。通過學習，我了解到汽車保養不僅僅是簡單的更換機油和濾清器，還包括對車輛各個系統的全面檢查、調試和維護，如制動系統、轉向系統、懸掛系統、冷卻系統、電氣系統等，以確保車輛的安全性、可靠性和性能處于最佳狀態。

在車間參觀過程中，我近距離觀察了各種汽車維修保養設備和工具的使用方法，如舉升機、扳手、千斤頂、輪胎拆裝機、四輪定位儀等。同時，我還看到了師傅們正在進行的汽車保養工作，他們熟練的操作手法和嚴謹的工作態度給我留下了深刻的印象，讓我對汽車保養工作有了更直觀的認識。

（二）實習中期：基礎保養項目實踐

隨著實習的深入，我開始在師傅的指導下參與一些基礎的汽車保養項目實踐。

機油更換

機油更換是汽車保養中最常見的項目之一。首先，師傅指導我將車輛開到舉升機上，并升起車輛至合適高度。然后，使用扳手擰下油底殼的放油螺栓，放出舊機油。在放油的過程中，我仔細觀察了機油的顏色和質地，發現舊機油由于長時間使用已經變得黑稠，這表明機油已經吸附了大量的雜質和磨損顆粒，如果不及時更換，將會影響發動機的正常運轉。放完油后，更換新的機油濾清器，并擰緊放油螺栓。最后，使用漏斗將新機油緩緩加入發動機機油加注口，達到規定的機油量刻度線后，檢查機油尺，確保機油量準確無誤。

空氣濾清器和空調濾清器更換

空氣濾清器的作用是過濾進入發動機的空氣，防止灰塵等雜質進入氣缸，影響發動機的燃燒效率和壽命。更換空氣濾清器時，先打開空氣濾清器蓋，取出舊的濾清器，用壓縮空氣將濾清器殼內的灰塵吹干凈，然后安裝新的濾清器，并確保濾清器安裝牢固，密封良好。

空調濾清器則是過濾進入車內的空氣，保證車內空氣的清潔和清新。更換空調濾清器的步驟與空氣濾清器類似，只是空調濾清器的位置通常在手套箱后面或副駕駛座腳下。師傅還提醒我，在更換空調濾清器時，如果發現濾清器上有較多的灰塵、花粉或異味，可以考慮使用專用的空調清洗劑對空調系統進行清洗，以提高空調的制冷效果和空氣質量。

輪胎檢查與保養

輪胎是汽車行駛的重要部件，其安全性直接關系到車輛的行駛安全。在輪胎檢查過程中，我學會了使用輪胎氣壓表測量輪胎氣壓，并根據車輛使用手冊的要求調整輪胎氣壓至合適范圍。同時，還檢查了輪胎的磨損情況，觀察輪胎表面是否有裂紋、鼓包、劃傷等異?，F象。如果發現輪胎磨損不均勻，師傅會指導我進行輪胎換位，以延長輪胎的使用壽命。此外，還對輪胎花紋深度進行了測量，當花紋深度低于規定值時，就需要考慮更換輪胎。

在進行輪胎保養時，我還學習了如何使用輪胎拆裝機拆卸和安裝輪胎，以及如何進行輪胎動平衡測試。輪胎動平衡測試是為了確保輪胎在高速旋轉時不會產生不平衡力，導致車輛行駛時出現抖動現象。通過實踐操作，我掌握了輪胎動平衡測試的方法和技巧，能夠根據測試結果在輪胎上安裝合適的平衡塊，使輪胎達到動平衡狀態。

（三）實習后期：綜合保養項目實踐與故障診斷

在實習的后期，我開始參與一些綜合保養項目的實踐，并學習了一些簡單的汽車故障診斷方法。

制動系統保養

制動系統是汽車安全行駛的關鍵保障，其保養工作尤為重要。在制動系統保養過程中，首先檢查制動液液位是否在正常范圍內，如果液位過低，需要添加符合規定的制動液。然后，檢查制動片和制動盤的磨損情況，當制動片厚度磨損至規定的最小值時，需要及時更換制動片；如果制動盤表面出現劃痕、溝槽或變形等情況，也需要進行修復或更換。此外，還對制動管路進行了檢查，查看是否有泄漏、老化、破裂等現象，確保制動系統的管路連接牢固，密封良好。

在檢查過程中，我遇到了一輛汽車制動片磨損嚴重的情況。師傅首先使用專業工具測量了制動片的厚度，發現已經接近更換極限。于是，我們將車輛的制動系統進行了拆解，更換了新的制動片，并對制動盤進行了打磨處理。在重新安裝制動系統后，還需要進行制動系統的排氣操作，以排除管路中的空氣，確保制動系統的正常工作。通過這次實踐操作，我深刻認識到制動系統保養的重要性和嚴謹性，任何一個環節的疏忽都可能導致嚴重的安全事故。

冷卻系統保養

冷卻系統的主要作用是保持發動機在適宜的工作溫度范圍內，防止發動機過熱而損壞。在冷卻系統保養中，首先檢查冷卻液液位是否正常，冷卻液顏色是否清澈。如果液位過低，需要添加冷卻液；如果冷卻液顏色渾濁或變質，需要更換冷卻液。同時，還檢查了散熱器、水泵、水管等部件是否有泄漏、堵塞或損壞現象。

在一次冷卻系統保養過程中，我們發現一輛汽車的散熱器表面有大量的灰塵和雜物，導致散熱效果不佳。師傅指導我使用高壓水槍對散熱器表面進行了清洗，但要注意清洗時的水壓不能過高，以免損壞散熱器。清洗完散熱器后，還對冷卻系統進行了壓力測試，以檢查系統是否存在泄漏情況。通過這次實踐操作，我掌握了冷卻系統保養的基本方法和注意事項，明白了保持冷卻系統正常工作對于發動機性能和壽命的重要性。

汽車故障診斷

在實習期間，我還學習了一些簡單的汽車故障診斷方法。師傅教導我，汽車故障診斷需要綜合運用多種手段，如觀察、詢問、聽診、檢測等。例如，當車輛出現發動機抖動現象時，首先要觀察車輛的儀表盤是否有故障指示燈亮起，詢問車主車輛近期的使用情況和是否進行過維修保養，然后使用聽診器聽取發動機的運轉聲音，判斷是否有異常響聲，最后使用專業的檢測設備對發動機的各個系統進行檢測，如讀取故障碼、檢查火花塞、高壓線、噴油嘴等部件的工作情況，以確定故障原因。

通過參與一些簡單的汽車故障診斷工作，我逐漸掌握了故障診斷的基本思路和方法，學會了如何從眾多的故障現象中找出線索，逐步排查故障原因，最終解決問題。這不僅提高了我的.實踐動手能力，還培養了我的邏輯思維能力和問題解決能力。

四、實習收獲與體會

（一）專業知識與技能的提升

通過這次汽車保養實習，我將在學校所學的汽車專業理論知識與實際操作緊密結合起來，對汽車保養的流程、規范和技術要求有了更深入的理解和掌握。我學會了各種汽車保養項目的操作方法，如機油更換、空氣濾清器和空調濾清器更換、輪胎檢查與保養、制動系統保養、冷卻系統保養等，能夠熟練使用汽車維修保養設備和工具，如舉升機、扳手、輪胎拆裝機、四輪定位儀等。同時，我還學習了一些簡單的汽車故障診斷方法，能夠初步判斷和解決一些常見的汽車故障，這對我今后從事汽車維修保養工作具有極大的幫助。

（二）實踐動手能力的鍛煉

實習期間，我有大量的機會進行實際操作，這極大地鍛煉了我的實踐動手能力。從最初的緊張和生疏，到后來能夠獨立完成一些基礎的汽車保養項目，我在實踐中不斷積累經驗，提高自己的操作技能和熟練度。在操作過程中，我學會了如何正確使用工具、如何遵循操作規范和安全注意事項，以及如何應對各種突發情況。這種實踐動手能力的鍛煉不僅對我目前的實習工作至關重要，也將為我今后的職業發展奠定堅實的基礎。

（三）團隊協作精神的培養

在汽車保養工作中，團隊協作精神是不可或缺的。在實習過程中，我與師傅們以及其他同事密切配合，共同完成各項保養任務。例如，在進行大型保養項目或處理復雜故障時，需要多個崗位的人員協同工作，有人負責拆解部件，有人負責檢測調試，有人負責記錄數據等。通過與團隊成員的合作，我學會了如何傾聽他人的意見和建議，如何在團隊中發揮自己的優勢，以及如何相互支持和幫助，共同解決問題。這種團隊協作精神的培養將對我今后的職業發展產生深遠的影響，使我能夠更好地適應各種工作環境和團隊合作要求。

（四）職業素養與工作態度的養成

在實習單位，我深刻感受到了良好的職業素養和嚴謹的工作態度的重要性。師傅們在工作中始終保持著高度的責任心和敬業精神，對每一個保養項目都認真負責，嚴格按照操作規范和技術標準進行操作，不放過任何一個細節。他們的這種職業素養和工作態度深深地感染了我，使我在實習過程中也逐漸養成了嚴謹、認真、負責的工作習慣。我明白了只有具備良好的職業素養和工作態度，才能在汽車維修保養行業中立足，為客戶提供優質的服務，贏得客戶的信任和尊重。

五、實習總結與展望

通過這次汽車保養實習，我在專業知識與技能、實踐動手能力、團隊協作精神以及職業素養與工作態度等方面都取得了顯著的收獲。這次實習不僅讓我對汽車保養工作有了全面而深入的了解，也讓我明確了自己今后的職業發展方向。在未來的學習和工作中，我將繼續努力，不斷提升自己的專業水平和綜合素質，為成為一名優秀的汽車維修保養技術人員而努力奮斗。

同時，我也認識到自己在實習過程中還存在一些不足之處，如對一些復雜汽車故障的診斷能力還有待提高，對汽車新技術、新設備的了解還不夠深入等。針對這些不足之處，我將在今后的學習和工作中加強學習和實踐，不斷拓寬自己的知識面和視野，提高自己的業務能力和技術水平。

總之，這次汽車保養實習是我人生中一次寶貴的經歷，它讓我在實踐中成長，在鍛煉中進步。我相信，這次實習所積累的經驗和收獲將對我今后的職業發展產生積極而深遠的影響。

汽車保養個人實習總結 篇3

實作是學校開展職業教育教學活動的核心，對學校教育教學質量有著舉足輕重的地位。本學期，我們汽修專業在校教務處、實訓室的領導帶動下，堅持教育、教學理論的學習，積極參加和開展教研活動，完善及改進教學方法和手段，為提高我校汽修專業的理論與實踐教學質量做出了一定的貢獻。

一、完成的工作及取得的成績：

1、開學初完成兩項計劃的制定工作，分別為日常教學計劃、實訓教學計劃。

2、為完善汽修實驗室，學校幾位老師配合實訓室多次到永聯汽修廠考察整車及相關零配件的.購買事宜。至學期末，相關采購工作完成大半，剩余工作還需學校相關部門及教師去完成。

3、6月中旬，學校老師組織學生去永聯汽修廠進行教研活動，組織參觀了他們的實驗實訓設備，聽了師傅們的介紹，另外還與他們進行了課程設置、實訓安排等方面的經驗交流。

4、用企業開設多門實訓課，有《發動機拆裝》、《汽車底盤拆裝》等，學校聘請了汽修廠的師傅進行實訓課教學工作。通過多種實訓操作，提高了學生的實踐動手能力，取得了很好的效果。

二、學校建設方面

為了使教學工作常規化和規范化，幾年來，學校大力進行實訓室建設，重點在汽修、師資培養方面。

每學期初，根據上級部門的教研計劃并結合本專業的教學內容，有針對性地制定本組教研活動計劃，在學期末對教學活動認真總結。本組教師積極參加校各級部門組織的教研活動，學校特別注重師資培訓，努力提高教師整體實力，面對汽車行業的新形勢，汽修專業學生的新特點，參加培訓等多種學習形式努力提高自身素質，強化專業理論和實踐技能。

三、加強校本研究，積極開展汽修專業課程改革

近幾年，隨著汽車專業辦學規模的不斷擴大，傳統的理論教學和實踐教學模式很難適應專業教學的發展，因此，學校組織專業教師，廣泛調研，不斷探索新的理論和實踐教學模式。經過幾年的研究，已取得了不錯的成績。

目前，汽修專業理論課教學已經采用模塊化的教學模式，實施“項目教學法”；實訓教學推行具有我校特色的“小班化、模塊式”實訓教學模式。根據課程內容，結合汽修企業實際，10-20人一小班一模塊，每學期精心設計多個實訓模塊（有汽修、電工、電焊、、鉗工、空調制冷等），基本涵蓋了目前汽修企業對汽修人才的技能要求。

當然，本學校規模較小，還存在很多不足之處，今后還需要向其它學校學習、取經。對于實驗室的建設，更需要本組幾位老師去努力。相信在學校領導的關心下，汽修專業一定會取得很大的成績。

汽車保養個人實習總結 篇4

一、實習目的

汽車保養是確保汽車安全、性能穩定以及延長使用壽命的關鍵環節。本次實習旨在通過實際操作與學習，深入了解汽車保養的流程、工藝以及各種保養項目的重要性，掌握汽車保養的基本技能與知識，為今后從事汽車相關行業或個人汽車養護奠定堅實基礎。

二、實習單位及崗位介紹

我實習的單位是xx，這是一家在當地頗具規模與聲譽的汽車服務企業，集汽車維修、保養、美容、配件銷售等多種業務于一體。我所在的崗位是汽車保養實習生，主要在師傅的帶領下參與汽車保養的各個環節，協助完成各項保養任務，并學習相關理論知識與實踐技能。

三、實習內容及過程

（一）實習初期：基礎認知與準備工作

理論學習

在實習的最初階段，師傅首先為我講解了汽車保養的基本概念、重要性以及主要的保養項目，包括機油更換、濾清器更換、輪胎檢查與保養、制動系統檢查、底盤檢查等。同時，還向我介紹了汽車的基本構造與工作原理，使我對汽車有了更深入的整體認識，為后續的實踐操作奠定了理論基礎。

車間參觀與工具認識

師傅帶領我參觀了維修保養車間，熟悉了各種維修保養設備與工具的擺放位置及使用方法。例如，千斤頂、扳手、螺絲刀、機油濾清器扳手、胎壓表等工具的用途與操作技巧，以及舉升機、輪胎拆裝機、四輪定位儀等大型設備的基本功能與安全操作規程。通過參觀與學習，我對汽車保養的工作環境與工具設備有了初步的了解，為正式參與保養工作做好了準備。

（二）實習中期：保養項目實踐操作

機油更換

機油更換是汽車保養中最為常見且重要的項目之一。首先，我學會了如何正確地將車輛升起并固定在舉升機上，確保操作安全。然后，使用扳手擰下放油螺栓，放出舊機油，并小心地拆卸機油濾清器。在更換新的機油濾清器時，要注意在密封圈上涂抹適量的機油，以確保密封良好。最后，按照車輛規定的機油量，使用漏斗加入新的機油，并檢查機油液位是否在正常范圍內。通過多次實踐操作，我逐漸熟練掌握了機油更換的全過程，并且明白了不同車型的機油更換周期與機油規格的選擇依據。

濾清器更換

除了機油濾清器，空氣濾清器和空調濾清器也需要定期更換。更換空氣濾清器相對較為簡單，只需打開空氣濾清器盒，取出舊的濾清器，清理濾清器盒內部，然后安裝新的濾清器即可。而空調濾清器的更換位置因車型而異，有些車型需要拆卸手套箱才能取出空調濾清器。在更換過程中，我仔細觀察了舊濾清器的污染程度，了解了濾清器堵塞對汽車性能和車內空氣質量的影響，進一步認識到定期更換濾清器的重要性。

輪胎檢查與保養

輪胎是汽車與地面接觸的唯一部件，其狀態直接關系到行車安全。在輪胎檢查過程中，我學會了使用胎壓表測量輪胎氣壓，并根據車輛規定的胎壓標準進行調整。同時，還檢查了輪胎的磨損情況，包括輪胎花紋深度、輪胎側面是否有鼓包或劃傷等。如果發現輪胎磨損不均勻，還需要進行輪胎換位操作，以延長輪胎的使用壽命。此外，我還學習了如何正確地拆卸和安裝輪胎，以及使用輪胎動平衡機對輪胎進行動平衡調試，確保輪胎在高速行駛時的穩定性。

制動系統檢查

制動系統是汽車安全的重要保障，因此制動系統的檢查至關重要。我在師傅的指導下，檢查了制動片的厚度、制動盤的磨損情況以及制動液的液位和質量。如果制動片厚度過薄或制動盤磨損嚴重，就需要及時更換。在檢查制動液時，要注意觀察制動液的顏色和透明度，如果制動液顏色變深或出現渾濁，說明制動液需要更換。同時，還對制動系統的管路進行了檢查，確保管路無泄漏、無破損。通過對制動系統的檢查學習，我深刻認識到制動系統的任何一個小故障都可能引發嚴重的安全事故，因此在日常保養中必須嚴格把關。

底盤檢查

底盤檢查主要包括檢查懸掛系統、轉向系統、傳動系統等部件的連接情況、磨損情況以及是否有松動或異響。我使用扳手檢查了底盤各個螺栓的緊固程度，觀察了懸掛彈簧、減震器、球頭、拉桿等部件的工作狀態。在檢查過程中，發現了一些底盤部件因長期使用而出現的輕微磨損和松動現象，師傅及時進行了緊固和調整，避免了潛在的安全隱患。通過底盤檢查，我了解到底盤部件的良好狀態對于汽車的操控性、舒適性和安全性都有著重要的影響。

（三）實習后期：綜合保養與問題解決

在實習的后期階段，我開始參與一些綜合保養任務，即對汽車進行全面的保養檢查，并能夠獨立完成一些較為簡單的保養項目。同時，在遇到一些復雜的汽車故障或問題時，我會在師傅的指導下進行分析與解決。例如，有一輛汽車出現了發動機抖動的現象，我和師傅首先使用故障診斷儀對車輛進行檢測，讀取故障碼，然后根據故障碼提示對相關部件進行檢查，如火花塞、點火線圈、噴油嘴等。經過一番排查，最終發現是火花塞積碳嚴重導致點火不良，從而引起發動機抖動。我們更換了火花塞后，發動機抖動現象消失，車輛恢復正常運行。通過參與這些問題的解決過程，我不僅提高了自己的實踐操作能力，還學會了如何運用專業知識和工具進行汽車故障診斷與排除，培養了自己獨立思考和解決問題的能力。

四、實習總結及體會

（一）實習總結

通過本次汽車保養實習，我收獲頗豐。在知識方面，我系統地學習了汽車保養的理論知識，包括汽車的構造、工作原理、各種保養項目的流程與要點等，對汽車保養有了全面而深入的認識。在技能方面，我熟練掌握了汽車保養的基本操作技能，如機油更換、濾清器更換、輪胎檢查與保養、制動系統檢查、底盤檢查等，能夠獨立完成一些常見的汽車保養任務。在實踐過程中，我還積累了豐富的汽車故障診斷與排除經驗，學會了如何運用各種工具和設備對汽車進行檢測與維修，提高了自己的動手能力和解決實際問題的能力。此外，通過與師傅和同事們的交流與合作，我還了解了汽車維修保養行業的工作環境與職業要求，培養了自己的團隊協作精神和職業素養。

（二）實習體會

理論與實踐相結合的重要性

在實習過程中，我深刻體會到了理論與實踐相結合的重要性。汽車保養的理論知識為實踐操作提供了指導方向，而實踐操作則是對理論知識的檢驗與深化。只有將兩者有機結合起來，才能真正掌握汽車保養的技能與知識。例如，在學習制動系統檢查時，通過理論學習我了解了制動系統的`工作原理和各個部件的作用，在實踐操作中我才能準確地判斷制動片的磨損情況、制動液的質量以及制動系統的工作狀態，從而進行有效的保養與維修。

注重細節與安全意識

汽車保養工作需要高度的細心與耐心，任何一個小的疏忽都可能導致嚴重的后果。在更換機油濾清器時，如果密封圈安裝不當，可能會導致機油泄漏，影響發動機的正常運行；在檢查輪胎氣壓時，如果胎壓過高或過低，都會影響輪胎的使用壽命和行車安全。因此，在實習過程中，我始終保持著高度的專注與細心，嚴格按照操作規程進行操作，注重每一個細節。同時，安全意識也是汽車保養工作中不可或缺的一部分。在使用舉升機、扳手等工具設備時，必須嚴格遵守安全操作規程，確保自身安全與車輛安全。

團隊協作與溝通的必要性

在汽車維修保養店的工作中，團隊協作與溝通至關重要。一輛汽車的保養往往需要多個崗位的人員共同協作完成，如維修技師、配件管理員、前臺接待等。在實習期間，我與師傅和同事們密切配合，共同完成了各項保養任務。在遇到問題時，我們會及時溝通交流，分享各自的經驗與見解，共同尋找解決方案。通過團隊協作與溝通，不僅提高了工作效率，還營造了良好的工作氛圍，使我感受到了團隊的力量。

持續學習與自我提升的重要性

汽車行業是一個技術不斷更新換代的行業，隨著汽車技術的發展，汽車保養的技術與工藝也在不斷創新與改進。因此，作為一名汽車保養從業者，必須保持持續學習的態度，不斷提升自己的專業知識與技能水平。在實習過程中，我深刻認識到自己所學的知識與技能還遠遠不夠，還有很多新的技術與理念需要學習與掌握。例如，新能源汽車的保養與傳統燃油汽車的保養有很大的不同，需要學習新的知識與技能才能適應行業的發展需求。

總之，本次汽車保養實習是我人生中一次寶貴的經歷，它使我在知識、技能、職業素養等方面都得到了全面的提升。我將以此次實習為契機，在今后的學習與工作中，繼續努力，不斷提高自己的專業水平，為汽車維修保養行業的發展貢獻自己的一份力量。

汽車保養個人實習總結 篇5

一、工作概述

作為一名汽修專業教師，我的主要職責是為學生提供高質量的汽修知識和技能培訓。我負責制定和執行教學計劃，教授理論課程和實踐操作，確保學生掌握汽修技能，并協助他們通過相關認證考試。

二、重點成果

在過去的一年中，我在以下幾個方面取得了顯著的成果：

課程開發：我成功地開發并實施了一套全面的汽修課程，該課程結合了理論與實踐，強調實際操作能力的提升。此外，我還根據行業趨勢和市場需求，定期更新課程內容，以確保學生獲得的知識和技能是最新、最實用的。

學生表現：通過實施新的教學方法和策略，學生的參與度和成績都有顯著提高。在期末考試中，我所教授班級的通過率達到了95%，遠高于學校平均水平。

校企合作：我積極與企業合作，為學生提供了寶貴的實習機會。通過這種方式，學生能夠將在學校學到的知識和技能應用到實際工作中，同時也能更好地理解汽修行業的運作。

教師培訓：我參與了多次教師培訓活動，以提高自己的教學水平和專業能力。這些培訓使我能夠不斷改進教學方法，為學生提供更好的學習體驗。

三、遇到的問題和解決方案

在過去的一年中，我遇到了一些挑戰，但通過以下方式成功地解決了它們：

學生興趣不高：為了解決這個問題，我嘗試了多種教學方法，如實地教學、項目導向學習等，以提高學生的學習興趣。

教材短缺：由于汽修行業的快速發展，我發現某些教材已經過時。為了解決這個問題，我積極尋找最新的教學資源，并與行業專家合作，為學生提供最新的知識和信息。

設備不足：由于學校資金有限，我發現某些汽修設備不足。為了解決這個問題，我與企業合作，爭取到了一些捐贈設備，同時也鼓勵學生自己動手制作一些簡單的工具。

四、自我評估

在過去的一年中，我取得了一些成果，但也意識到自己還有許多需要改進的地方。例如，我需要更加注重學生的個體差異，以便更好地滿足他們的需求。同時，我也需要更加注重與其他教師的合作與交流，以提高自己的`教學水平。

五、未來計劃

在接下來的一年中，我計劃進一步加強與企業界的合作，為學生提供更多的實踐機會。同時，我還計劃繼續提高自己的教學水平，并努力探索新的教學方法和策略，以更好地滿足學生的需求。此外，我也計劃積極參與學校的各項活動，為學校的發展做出貢獻。

汽車保養個人實習總結 篇6

一、實習目的與意義

本次實習目的是將所學的汽車檢測與維修理論知識與實際工作相結合，通過參與汽車檢測、故障診斷、維修及保養等實際操作，提升個人專業技能和解決實際問題的能力。同時，實習期間還能夠深入了解汽車維修行業的現狀與發展趨勢，為將來的職業生涯打下堅實的基礎。

二、實習內容與過程

1.熟悉環境與制度

實習初期，我首先對公司的工作環境、組織結構、安全規范及各項規章制度進行了全面了解，并參加了由公司組織的新員工培訓，學習了基本的職業素養和安全生產知識。

2.理論學習與實踐結合

在導師XX的指導下，我系統學習了汽車構造、工作原理、故障診斷方法等專業知識，并通過觀看視頻教程、閱讀技術手冊、參與案例分析等方式，加深了對理論知識的理解。同時，我還參與了多場技術交流會，與資深技師交流經驗，拓寬了視野。

3.參與汽車檢測工作

實習期間，我積極參與了多輛汽車的`檢測工作，包括使用XX檢測設備對發動機、底盤、電氣系統等關鍵部位進行檢測，記錄檢測數據，并根據檢測結果提出初步的診斷意見。

4.故障診斷與維修

在導師和同事的協助下，我參與了數起汽車故障的診斷與維修工作。例如，針對一輛XX品牌轎車的發動機異響問題，我通過聽診、觀察、測試等手段，最終確定是XX部件損壞，并協助完成了更換維修，有效解決了故障。

5.客戶服務與溝通

實習期間，我還負責接待客戶，解答他們關于汽車保養、維修等方面的疑問，并協助填寫維修記錄單、估算維修費用等工作。通過與客戶的直接交流，我學會了如何有效溝通，提升了自己的服務意識和客戶滿意度。

三、實習收獲與體會

1.專業技能提升

通過實習，我的汽車檢測與維修技能得到了顯著提升，能夠獨立完成一些基本的檢測與維修任務，對汽車故障診斷的思路也更加清晰。

2.團隊協作與溝通能力

在團隊合作中，我學會了如何與同事有效溝通，共同解決問題。同時，也深刻體會到了團隊協作的重要性，只有大家齊心協力，才能高效完成工作任務。

3.職業素養與責任感

實習期間，我深刻認識到作為一名汽車維修技術人員，不僅需要扎實的專業技能，還需要良好的職業素養和高度的責任感。每一次維修都關乎到客戶的行車安全，因此必須嚴謹細致，不容絲毫馬虎。

四、實習總結與展望

回顧整個實習過程，我收獲頗豐，不僅鞏固了理論知識，還提升了實踐能力。未來，我將繼續努力學習，不斷提升自己的專業技能和綜合素質，爭取在汽車維修領域取得更大的成就。同時，我也希望能夠有機會再次參與到類似的實習項目中，進一步豐富自己的實踐經驗，為將來的職業生涯做好充分準備。