物業個人工作述職報告模板

物業個人工作述職報告模板2000字精選。

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物業個人工作述職報告模板 篇1

目前物業公司與業主的矛盾日益突出，法律糾紛不斷發生。因此，如何培養高素質的物業管理行業應用型人才，今天，范文全邊肖整理了20xx物業管理員的工作總結，感謝大家的支持。

20xx物業管理員工作總結去年是飛速發展的一年，是大進步的一年，是豐收的一年。今年，某物業管理辦公室在公司的領導下，在開發商各級領導的支持下，始終貫徹“業主第一”的原則精神，并根據某物業公司的實際情況，在做好服務的同時，對物業進行了合理化和改進，初步實現了“工程程序化、操作規范化、應用化、管理科學化”的管理要求。小區前期的物業管理工作逐步走上規范化軌道，物業管理工作取得了一定成績，受到小區業主的好評?，F將物業管理年度工作總結如下:

一、完成日常工作目標管理

(一)房屋管理房屋管理是物業管理年度工作總結的重要內容之一。為了做好這項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，制定了詳細的管理計劃，并負責定期檢查。住戶裝修無破損，外觀統一，對房屋結構無傷害，空房完好率95%。

(二)公共設施設備管理為了保證社區廣大居民的正常生活，在公共設施設備管理方面，我們制定了完整的維護計劃和應急預案，做到日常巡查登記，小修記錄。維修電話24小時接聽，全年完成17項小修工作和3項應急維修工作，滿足維修設施設備到位、維修及時、正常運行的管理要求。

(三)綠化管理為了給業主創造一個美好的生活環境，我們嚴格執行綠化管理措施，積極配合和監督綠化公司、施工和維護，及時發布整改通知和合理化建議，督促整改。在綠化警示標志不到位的情況下，制作簡單的警示標志和圍欄，加強綠化保護管理，使綠地基本不受破壞、踐踏和公共使用，綠化完整。

(4)環境衛生管理。在環境衛生方面，針對社區環境的逐步改善，我們組織了定期和不定期的全面清掃，制定了嚴格的清掃程序和考核辦法，裝修垃圾袋裝定點堆放，集中運輸管理，加強了社區衛生檢查，確保了社區的整潔美觀。

(5)社區治安工作社區治安消防工作是物業管理的重中之重。為了給業主提供安全舒適的生活環境，我們高度重視社區安全和消防工作，定期對安保人員進行崗位培訓，對智能設備的操作進行培訓和考核，制定嚴格的崗位考核標準，堅持每天的早操和會議，提高員工的身體素質和日常工作管理，嚴格執行工作程序、巡邏值班和巡邏值班制度。要求安保人員認真檢查，文明履職，有禮貌有紀律，遇到壞人壞事要大膽管理，使安保工作去年處于良好狀態。

物業管理年度工作總結

二、今年完成的重點工作

(一)業主前期的物業管理工作。

(1)熟悉小區內各種設施設備的建設；進站后，我們辦公室的工作人員為了盡快熟悉小區的施工情況和設備安裝，不怕吃苦，不怕疲勞，在烈日下跑工地，爬高樓，掌握了大量第一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎，受到了開發商的表揚和好評。

(2)根據社區實際情況，完成工作計劃，提出合理化建議；在熟悉小區的各種情況后，我們完成了小區的各種管理方案，如:車輛管理方案、治安管理方案、裝修管理方案等。，共9項，提出了11條合理化建議，開發商采納了3條合理化建議，即在門廳設置報奶箱、安裝綠色噴淋系統、將部分雨水管道接入地下管網。

(3)做好保安人員的前期培訓；安保工作是物業管理的窗口。為了保證小區保安的早期服務質量，我辦公室提前一個月安排保安進行培訓，制定了詳細的培訓方案和計劃及考核辦法，加強了保安自身的素質和專業技能，確保業主入住后有一支精神面貌和專業素質良好的保安隊伍為業主服務。安全小組的工作很受歡迎。

(4)配合開發商的銷售工作；為了配合開發商的銷售工作，我們在銷售部門安排專人配合前期的銷售工作，耐心解答客戶關于物業管理的疑問，并制作了兩個*廣告牌宣傳我公司的物業管理服務，取得了一定的效果。除了派專人配合銷售部門，所有員工也放棄休假，配合銷售部門“十一”銷售黃金周的銷售工作。我們的工作得到了銷售部的肯定和贊揚。

(5)做好業主入住的準備工作，順利完成交接工作；為了迎接業主入住，順利完成交接工作，在公司的指導和幫助下，我們做了大量的準備工作，準備了大量的入住資料和必要的文件。入住通知、前期物業管理協議等12項。本著方便業主、服務第一的原則，我處根據小區的實際情況，合理制定了入住手續和崗位，設置了業主入住須知、入住手續、裝修須知、裝修手續，讓業主在辦理所有手續時一目了然。使交貨工作順利進行。目前有139戶辦理入住和裝修手續。

(二)加強管理和服務工作，提高服務質量；

(1)樹立社區化、人性化的管理和服務理念。

進站后，我們堅持實行以家為本、人性化管理，“以人為本”的服務精神；業主需要的是我們的工作中心。為了提供服務，業主在進入小區時會有一種溫暖的感覺。我們為在社區生活有困難的業主提供特殊照顧服務，給予他們生活上的關懷和照顧，并在服務上提供優質服務。比如1-1-501，主人的丈夫是個水手，又因為長期不在家，家里只有主人和孩子。針對這種情況，我們為這個家庭提供特殊的護理服務，并給他們一些解決方案。此外，我們還開展免費代理服務，如電話、寬帶、節電等，讓業主有一種“有困難就找物業”的感覺，服務工作得到業主的好評。

(2)做好維修服務是物業管理的重要環節，所以我們非常關注維修工作的及時率和完成率。

為了做好房屋及相關設施的維修工作，我們與開發商、施工隊伍、廠家緊密合作，確定了維修程序和方法，成功完成了年前無遺留維修工作的目標。今年共受理維修投訴157件，完成152件，及時完成131件，完成率96.8%，及時率83.4%。在公共設施和設備方面，我們及時定期維護和檢查各種設施，及時修復和處理問題。比如12月30日小區水庫浮球閥出現故障，管理人員檢查發現后，為了讓業主正常用水，我們首先積極進行了緊急搶修，然后通知廠家調查原因，確保業主正常用水工作不受影響。

(3)加強住宅裝修管理

住宅裝修管理是前期物業管理的重要環節，涉及到物業的使用壽命和安全以及住宅的良好外觀。我們在這方面做了很多工作。根據小區的實際情況和管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修通知、屋頂花園管理規定等。，并堅持每天檢查裝修戶，做好記錄，及時解決問題，堅持原則。去年，共處理了32起違法建筑，全部得到糾正。確保房屋主體結構完好。在房屋外觀方面，我們堅持制度，確保小區外觀統一、完好、美觀。

(4)認真聽取業主意見，及時為住戶解決問題。

業主的好的工作建議和管理建議是我們的工作指南。因此，我們應該認真記錄居民反映的問題，及時處理，加強與業主的溝通，耐心向業主解釋，及時為居民解決問題，如將車輛停放在業主家中，將沙堆放在業主的裝修中等。我們這種“為業主著想，以業主為中心”的服務思想取得了良好的效果，受到業主的好評。

(3)努力提高管理水平，提升物業管理檔次；

(1)組織員工進行員工道德和管理技能培訓，提高其專業素質。管理人員的綜合素質與物業管理服務的質量和水平密切相關。針對這種情況，結合小區大部分居民都是剛接觸物業管理不久的新員工，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思維和業主管理水平的培訓，定期進行安全業務技能考試，讓員工在思維上得到豐富，在管理技能上得到提升。去年，共組織了6次人員培訓和4次技能評估。

(2)運用先進的管理手段，建立和完善科學的管理方法；隨著社會發展的步伐，我們用電腦管理小區內各種檔案的收費賬目和管理計劃，大大提高了工作效率，使管理處的基礎和工作達到了一個新的起點，為以后的創優工作打下了堅實的基礎。

(4)做好外部協調管理；做好外部協調是物業管理順利發展的關鍵。為此，我們與開發商密切合作，積極聯系紅山房產局、城管局、電信局，順利完成環衛作業；申請門牌號、委托合同、服務協議備案、電信局協議簽訂等。

第三，存在的問題和教訓。

雖然去年我們的工作取得了一些成績，但仍有許多領域需要改進和加強。

一是管理人員整體素質不高，服務意識不強，各方面考慮不全面，實際辦事能力有待提高；

二是與業主溝通理解不足。

三是設備設施管理有待加強。針對以上問題，我們將借鑒20xx工作中的經驗教訓，努力提高業主技能和員工管理水平，做得更好。

物業管理年度工作總結:在新的一年里，我們將加快步伐，不斷提高自己的物業管理水平，不斷完善各項小區管理工作，為早日進入優秀的物業管理社區做出貢獻，為物業公司的發展做出貢獻。

物業個人工作述職報告模板 篇2

回顧一年來的艱辛工作，在人員編制緊張的形勢下，我們即向往明天，也展望未來。過去的一年，在工作中有得有失，但憑過硬的專業技能超標的完成了各項主要工作。其中包括水、電、設施設備、公共區域或業態內部檢查巡視、應急搶修、高峰用電等各個方面都表現出了超強的工作責任心。在臨近春節之際，本人對20__年度所做的工作及時進行了總結，以下是工作總結匯報：

安全工作，確保用電、用水、設備安全及質量，嚴防水、電、設施設備事故發生。

1、發現問題，解決問題，大力協助在質保期內公司安排的施工單位對遺留工程質量問題的整改。尤其在水電方面存在雨天漏水、高壓供電不穩等情況;

2、由于業態經營變化，用電需求促步增加，為確保專變戶內線路供電安全。對用電線路進行評估，對超負荷線路進行增容或調整;

3、嚴格維修電工工作流程，對其他零星維修工程。如道閘、公共照明線路、夜景照明、公用設施、電梯維修如接觸器、樓道燈、聲控開關更換、連接線路等等，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，積極完成電工、水工、電梯操作工應完成的更換、維修工作。在電氣調試問題上，為不影響業態經營和顧客使用，我們盡量將時間安排在晚上進行，保證了設備的正常使用;

4、配合弱電設備維修工作：如：更換物業辦公用電話線、網線布線工作;要求相關單位對樓內弱電井進行了全面清潔、整理工作;配合電信移動、聯通公司進行設備的安裝維修和保養工作;

5、協助業態解決一些技術問題。我們克服了人員少，工作量大時間長的實際困難，非科學合理安排人員情況，但是，本著“應修的必修，修必修好，定期保養”的原則，認真對待每項工作。

以上都是我個人20__年的工作總結，同時提出一點建議，為及時處理業態報修，辦公室由客服負責對每天業主報修處理和巡查工作;做到接報及時、處理及時，提高服務滿意率，當報修工作較多時，及時增配人員支持。

物業個人工作述職報告模板 篇3

一年來，在房產處各級組織和領導的關心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，__小區物業管理處經營班子和全體員工經過不懈的努力，實現了年初預定的目標?，F將__小區物業管理處20__年各項工作總結如下：

一、經營管理情況

完善各項規章制度，建立內部管理機制，管理處經營班子始終把提高物業服務水平、擴大服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標，優質服務是根本的基礎所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發展需要和公司發展需要的一系列規章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開;同時，堅持“以人為本，誠信服務”的原則，改善服務態度，提高服務質量，“想業主之所想，急業主之所急”，各類服務人員認真履行職責，恪盡職守，熱情主動，文明禮貌，公正廉潔，及時處理業主報修及投訴等事項，維護業主的合法權益。

針對沉陷區業戶的特殊情況，制定了一系列服務辦法，堅持按照全市最低物業費標準0、2元/㎡/月向住戶收取費用，并且物業服務費用收支情況公開。對于不在物業管理范圍內的維修工作，施工單位維修不到位的，管理處也都無償給予及時修繕，物業報修電話公開。管理處嚴格按照物業服務合同約定的內容向業主提供服務，規范物業服務收費，提供質價相符的服務，杜絕“收費不規范、承諾不兌現、服務不到位”等現象，提高行業誠信度。

二、物業管理費用收取情況

管理處上下團結務實，服務意識顯著提高，物業公司只有不斷提高服務質量，才能最大限度的滿足商戶和業主的需求，才能穩步提升物業收入，樹立良好的企業形象。通過管理處全體員工的汗水澆灌，__小區上半年的工作扎實而富有成效，__年度共收取物業管理費用_萬余元，其中__小區二期住宅的物業費收取率超過70%，網點的物業費收取率也超過了50%，物業管理人員深入到每家每戶，認真聽取住戶的意見與建議，積極采納并完善。

三、具體維修工作情況

在小區的基本建設及維護方面，管理處維修班積極響應管理處領導和公司的指導方針，努力地把每一項任務完成，認真地對待臨時出現的問題。在即將過去的這一年里，管理處辦公室的報修電話每天接連不斷，然而，維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心，沒有因為休假而停下手中的工作，也沒有因為天氣炎熱而延誤工作進程，大家不分上班還是下班，不論白天還是黑夜，都是盡早趕到現場并認真完成。在工作中，他們無論多臟多累，干到多晚，卻毫無怨言。一年來，維修班處理各類維修共計_余項，保證了小區業戶有一個舒適安全的生活的環境。

20__年是公司快速發展、碩果累累的一年，無論是經營效益還是企業品牌，都充分得到社會、市場、業戶的認可，公司領導也因為他們卓越的貢獻得到社會的高度評價。作為__物業的員工，我們深感自豪和信心，當然我們也倍感壓力，那就是公司快速發展對管理處的要求、公司品牌對物業管理服務品牌的品質要求。

物業個人工作述職報告模板 篇4

一年的時間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了。回想起一年來的工作，可以說是物業公司在總結去年工作的基礎，經過一年的完善與努力，再上新臺階的過程。一年來，我公司在市局領導的正確領導下、在全局各單位的大力支持下、通過公司領導及全體職工的共同努力而使公司各項工作都完成得比較圓滿。

回想一年來的工作，我公司在服務、工程審計、房產能源管理等許多方面取得了顯著的成績。

一、工程審計嚴格執行標準，不徇私情。

今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫，這就要求物業公司不僅要做好日常維修工作，而且對裝修改造質量也要嚴格把關，為了做好這一項工作，我公司安排專人對工程現場進行監督，共完成局所裝修13處、柜臺加固34處、墻壁粉刷24處，對5個支局所進行了屋面防水改造，對印刷廠、綜合服務基地進行了防火墻改造，并對全部工程進行預算審計，工程造價達到了251萬元，審減額為68萬元，審減率達到了27%，切實為局把好了關、把住了關，受到了局領導的高度贊揚。

二、著力解決歷年來的難點問題。

1、去年冬季我局部分局所因多種原因導致供暖不好，為徹底解決這一問題，今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供暖管道進行室內分戶改造，為節省資金，我公司安排綜合股的幾名骨干分頭負責，對10處局所進行了改造，均在供熱之前順利完成了任務，而且供熱效果都比改造前要好很多，還為紅旗所安裝了電取暖，徹底結束了冬季室內冷冰冰的歷史。除此之外，我公司還組織力量對我局所屬的幾處鍋爐進行維修，總計精修鍋爐1×2噸的6臺，0.5噸以下的10臺，為局節約資金5萬余元，以上這些細致的工作，不僅基本解決了冬季不熱的問題，而且從根本上節約了能源支出，為局節約了大量資金。

2、為切實做好全年的服務工作，做好全局物業管理工作，有力地保證經營、運行、機關各部門生產工作有序、高效、順暢運轉，營造安全、良好、和諧的發展環境，我公司將服務貫穿于全年的工作中，全面履行服務內容，依據嚴格的考核機制，對各股從服務態度、服務時限、服務質量等方面全部實行計分制，在各股之間進行評比，評出和最差，有獎有罰，充分調動各股職工的工作積極性，使職工充分認識到這是全年工作中的重點，抱著必須做好這項工作的態度來對待。一年的工作，我們始終本著誰主管誰負責的原則，將物業管理的服務工作層層分解，細化到股，量化到人，強化責任追究制，對各單位所反映的問題能按服務的要求及時到位進行維修，一年來，從沒有因為我們的自身原因而耽誤過生產的，而且對于無法馬上維修的都能做到及時安排，一旦問題解除馬上排除故障。各股之間也能通力合作，在每半個月的巡訪中能互相通報，互相配合，不僅提高了工作效率，而且也加強了各股之間的溝通協調，使得物業公司這個原本散亂的集體日益團結。

實踐證明，通過我們的積極努力，全年的維修維護、清掃、能源房產管理等多項工作都在制度的規范下完成得比較好。而且基本上能按照局里的要求，以經營為主線，全面細致地做好各單位的后勤服務支撐，強化了職工的主動服務意識，受到全局各單位的一致好評。

三、房產、能源管理日趨完善，逐步形成系統化模式。

1、房產管理方面除對各項收費項目進行了建帳管理，同時對我局出租房屋及承租房屋都建立了臺帳，所涉及內容一目了然，并制定了有關房屋管理方面的規章制度，與各方負責人見面落實了這些管理規定，以便于日常管理及遇到問題能及時妥善處理。重點針對物業收費項目進行了規范，與各物業管理公司簽訂了物業管理合同，并對收費標準進行了重新洽談，使物業管理費的收費標準達到歷年最低。對由于其管理疏漏對我局造成的損失，進行了經濟上的追究，從當年的物業費中扣除。今年全年共交納物業管理費2.2萬元，比上年節約了0.95萬元。

對市里所收的各項占地費、年檢費、土地租金等等，也是能省則省，通過與市里各收費單位的多次協商，針對以上各項收費項目我公司共為局里節余15.9萬元。

積極推進閑置房屋出租一事，我公司去年將多數閑置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又將剩余房屋進行分類，分別考察地段、租金等指標，對不同房屋酌情定價，爭取將剩余房屋也能出租出去，為局收回部分成本。除此之外，我公司還積極主動對已出租的房屋租金進行收繳，對于許多難收的戶也進行多次攻關，通過我們的努力，目前我公司已收回租金138.47萬元，收繳率達到70%。

2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎上，今年又有所規范。取消了部分不合理收費，以郵政企業是國家賦予的承擔普遍服務的公益性企業為依據，重新核定了部分收費項目的收費標準，一項每年就能為局節省30多萬元。

我公司在去年對電費整治的基礎上，今年對供熱費進行了徹底清算，為了保證交費面積的準確，我公司專門派人到各單位測量面積，在此過程中，對站前樞紐大樓的面積提出了質疑，經多方求證并與熱力公司溝通，終于認定了我們的結果，最后通過多種手段，終于追回了多年多交的供熱費45萬余元，為局挽回了多年的損失。除此之外，今年供熱費雖然上調了價格，但我局所付出的卻與去年基本上持平，原因是今年我局將供熱費收繳工作交給了物業公司代收，甩掉了許多現已不應在我局報銷的住戶。

四、增收節支，例行節約。

1、冬煤反季進場，從根本上避免了迎季的價高質低的普遍問題，并從用量上進行了仔細核算，嚴格壓縮了每年的進貨量，使得今年的冬煤物美價廉，保質保量。在保管問題上，將煤傳成堆，用草、泥將煤堆蓋起來，使煤免受風吹雨淋，并從根本上控制了冬煤丟失的現象。一項，就為局節省資金十余萬元。

2、為節約購買桌椅的資金，避免浪費，我公司組織專人對全局各局所的辦公桌椅進行了維修，一年來，共維修辦公桌171張，其中大修85張，辦公椅115把，與購買的成本相比，維修所付出的工費及材料費真是相差太多，一項，就為局節省資金4萬余元。

3、堅持原則，堅決抵制不合理收費。我公司根據郵政法規定，郵政局屬于提供普遍服務的公益性企業，在許多收費項目上都應享受一定的優惠，據此我公司與各收費單位多次協調，在許多方面都爭取到了一定的優惠政策，為局節約資金30多萬元。

五、采購、計劃調撥、保管各人分管，有章可循。

為使得采購商品在質量上和價格上都有所保證，我公司專門成立采購小組，定期到市場去了解商品的價格及質量情況，并及時征求全局各使用單位的意見，盡量滿足大家的需要，對不合格商品堅決不入庫，其中也發生過因進貨質量問題，損失由采購員彌補的事情。經這樣嚴格的審查，我們才能保證每批進貨都物美價廉。

為保證用最小量的庫存來周轉，我公司在計劃調撥上采取了月報計劃月查庫存的原則，使得我們不占用過多資金就能保證全局的生產之需。

保管工作能做帳物相符，貨物陳列整齊，每月能及時清點庫存，并保證平時付料的及時性，為全局各部門的生產之需提供了有效的保證。

六、房產維修、電氣維修改造工作緊張有序，保質保量。

1、維修工作針對我局點多、面廣的特點，除按照要求每半月巡訪一次外，我們把需要維修的工作也按輕重緩急進行了登記記錄，在時間上、順序上進行了合理安排和調度，做了許多細致的工作。首先是對更換佳西局地溝內嚴重腐蝕的熱化管線百余米，為了完成這項工作，維修股的同志們不怕苦、不怕累，在地溝里一干就是十幾個小時，用了一周的時間終于把地溝內的管線更換一新，保證了今冬的供暖問題。二是通過與熱力公司積極溝通協調，自己組織人力對長安局、通江所、光復所、中山投遞班等進行了熱化分戶改造，工作質量都達到了熱力公司所要求的標準。還對沿江局進行熱化管線的重新敷設，對散熱片進行了重新安裝，通過認真細致的探察研究，對鍋爐位置進行了調整，改造之后的供熱效果非常理想。三是提前做好冬防保暖工作，組織木工利用近一個月的時間對全局破損的玻璃進行了重新安裝，及時修補并安裝了門簾、門條等設施，受到了全局各單位的贊揚。

2、電氣維修方面也做了許多工作，除了按要求保證日常維修任務之外，為14個局所進行了燈具集中改造，將格柵燈更換為鐵管燈，共用燈具460余套，每月可節電1.8萬度。利用晚間休息時間改造局所臺席34個，節約成本1.5萬元。另外，變電所在人員少的情況下，能按規定做好例行的值班工作，而且經常加班加點對局所進行維修保養，保證全局各單位的正常用電，一年來，累計更換燈管225次，排隊各種故障102次，為局做出了突出貢獻。

七、積極參與生產營銷，為局經營工作盡微薄之力。

我公司是屬于后勤服務部門，人員素質參差不齊，勞務工多、國營工少，而且各工種的工資標準也比較低，但面對局里每次下達的指導性任務，我們從來都沒有放棄，也沒有等靠思想，而是每一次都積極鼓勵職工，為職工講清楚支持經營工作的必要性，使得職工從思想上真正認識到我們是郵政局的主人，郵政局的興衰決定著我們每個人的命運，所以這一年來，我們積極完成了儲蓄指標，正在努力完成電信業務的推銷和拜年卡的銷售工作，難度可想而知，但我們的職工本著為局盡自己一份微薄之力的樸實想法，在公司領導的正確引導下，積極主動地投入到營銷戰役中去。

八、積極組建職工食堂，方便職工生活。

局里為從根本上解決職工中午就餐問題，經多次研究，決定組建職工食堂，并分歸物業公司管理。實際上這是一項很難做好的工作，但公司從上到下都沒有因為這個而產生懈怠情緒，而是積極地出謀劃策，都是一心想把食堂搞好，局里為職工做好事，而我們要做好傳接棒，將局里的這種關懷傳遞給每一位職工，讓他們也深切地感受到這種切實的關懷。

一年的工作細說起來還有很多很多，我們取得的成績有目共睹，但其中的不足也讓我們感到不安，但我們有信心將這些不足之處在今后的工作中逐步加以修正，使得物業公司對全局的后勤服務支撐工作更順應全局發展的需要，這是我們物業公司每一位職工的心愿，相信我們今后的工作會在局領導的正確指導、在公司領導及全公司職工的共同努力下一定會做得更好!

物業個人工作述職報告模板 篇5

彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學習與工作，從中熟悉了公司以及有關工作的基本情況，了解物業公司的重要工作內容與職責，對物業公司的工作有了一個具體的了解。在即將過去的兩個月時間里，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡要小結如下：

一、嚴格遵守公司各項規章制度，認真學習業務知識，履行崗位職責，服從領導安排。做為一名公司的新進員工，了解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。

二、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環境，主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作內容，工作流程、工作方法，順利完成領導安排的各項工作。

三、做好前臺的門面工作，整理好桌面文件，定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。

四、做好日?？爝f收發工作，簽收快遞后迅速送達并做好登記。

五、做好電話的接聽工作，回絕推銷騷擾電話，重要電話及時為相關部門轉接，如無人接聽做好登記工作，及時向有關部門或相關人員匯報。

六.嚴格把關進出人員，非公司人員除有公司人員帶領的一律先問清楚來意，禮貌應答，然后電話通知內部相關人員允許進入的才可放行。

七、協助其他部門做好臨時交托的各項任務。除了前臺應完成的任務外，同時作為一名客服部的人員我還應該做好的有以下幾點：

一、 對于商戶咨詢和投訴的處理，應服務熱情、周到、禮貌、用語規范，耐心細致的的受理并做好相應的記錄，如遇到處理不了的問題時，要先對客戶予以耐心安慰和解釋，穩定客戶情緒并及時匯報上級領導處理解決。

二、 對于商戶的日常維修工作，接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話，以便維修部門跟進，迅速填寫好保修單移交給相關部門，待維修完工商戶確認以后將維修單編號歸檔。

三、 協助客戶部門的其他工作人員完成領導交托的其他工作。

試用期結束后又將是一個嶄新的開始，作為意邦的一份子，我會盡全力做好自己分內的工作并協助其他部門完成交托的任務，努力學習相關知識，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感謝領導給了我這次機會，我會在今后的工作中努力進取，為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質，為公司的發展貢獻出自己的一份力!

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1、物業保潔主管述職報告

尊敬的公司領導及各位同事大家好:

本人雷小容于20XX年2月1日有幸加入圣沅佳理物業公司，擔任唐人街項目保潔主管職務，在20XX年5月25日因工作需要，調回成都后花園二期擔任保潔主管職務，同年11月，接受公司領導安排，全面管理后花園二期保潔和綠化工作，在接近兩年的時間里，我在工作中嚴格要求自己，努力學習公司制度和相關的物業管理知識，對公司現在的基本狀況和組織結構，以及企業理念、服務模式都有了比較全面的了解與認識，對成都圣沅房產未來的發展和前景充滿信心。

在日常的工作中，我秉承著圣沅佳理物業----因為您的需要而存在，因為您的滿意而精彩的服務宗旨，為了給成都后花園二期業主創造優良的居住環境。我在網上和保潔專業管理書籍中查閱了大量保潔綠化管理的專業知識，進一步提升了自己的管理能力和處理突發事件能力。帶領著部門員工共同努力，圓滿完成了公司下達的各項計劃指標和工作任務。

環境管理工作是普通的，卻是物業服務管理行業中不可缺少的重要環節，它體現著物業企業的最基本和最直觀的企業形象，同時也能通過良好的外部環境，讓業主、客戶從視覺感觀上留下第一好的印象。俗話說：進門看環境衛生，坐前摸摸板凳是否有灰塵。這就是人們審視環境衛生狀況的習慣心理常態。為了企業形象和業主的基本需求，我部門制定了以下的工作標準：

一、在總結去年工作的基礎上，優化環境管理細則和操作規程，再細化日常的工作內容，把不同的工作區域，不同的工作崗位進行責任劃分，明確責任人，這樣更能提高工作質量，提高對各區域衛生和綠化責任人的考核標準。

為了達到提高我部員工以后的工作質量和自身素質的目的，在以往每周培訓一次的工作基礎上，我通過日常的工作的總結和以往結累的工作經驗，制定了以下培訓方案：

1.按標準培訓，在崗為部門員工做示范，推行理論聯系實際的在崗操作的方法進行培訓。安排骨干人員在崗手把手教導員工，讓員工熟練專業的操作技能，發揚傳、幫、帶優良傳統，充分發揮部門骨干的業務技，進一步加強員工的自我學習、自我提高的意識。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了各崗位的操作技能，又拉近了同事間的距離，一舉兩得，相互得益。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到位，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。2.按標準去做,將各崗落實到責任人，室內、總坪、樓道、及各區域按照部門制定的崗位操作流程去做。

3.按標準去查。不走過場，杜絕一糊二混，發現問題即時提出，注意問題的輕重，在處理問題上，盡量做到說服教育為主，懲罰為輔，多方協助，達到預期管理之目的和要求。標準不放棄。做到每日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，環境管理工作也才能贏得業主和客戶的滿意和認可。

二、團結講正氣

在工作的實踐中，我一直提醒和要求大家，不利于團結的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結的事不做，在值班期間和交接班過程中，不耍小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。談正氣，歪風邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情、團結出精神。拿員工們的話講：現在我們的心情舒暢，吃點苦受點累心甘情愿，這樣一來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，雖然是很微不足道，但是，它體現了普通員工高的精神和境界，更加重要的是，提高了員工團隊意識。讓員工以積極主動的心態，主動完成公司下達各項任務。

三、感慨與無奈

在人們的想象中，做保潔是最普通不過了，掃地嘛誰都能做。但是，保潔工作的辛苦與責任，為企業帶來的榮譽，不一定每一個人都會用心去感受。用一句最通俗的話說：“做的飯吃了，掃的地臟了”，為此，可能有人會認為保潔沒有什么門道，有人不理解保潔。有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環境，當大姐們剛把地掃完拖完就會亂丟煙頭垃圾。對此，我們的大姐深有感觸，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說，不給你找點事,你們沒事干。說者輕巧，聽者難受。面對這些遭遇，我們只能搖頭苦笑，嘆息無奈。

四、在暴雨災害中經受考驗

在今年夏天暴雨季節，公司2號3號地下室，電梯井，特別是2號地下室業主房間都相繼淹水，我們在公司領導安排指導下各部門配合掃水、排水、抽水，誰知第一次將所有積水都處理完后，相隔幾天又一場大暴雨襲擊2號3號地下室又被水淹，這次淹水比上次還要嚴重，經過接近3天才將積水處理完。過后又是相繼的雨，我記得張經理安排我們每個部門在那幾天得有人在場值守，以防暴雨的襲擊，有一天我下班回家后不久，天色突變，接著又開始下暴雨，我擔心地下室又遭淹，冒雨趕回后花園，幸好那場暴雨持續時間不長，沒有造成損失。

連續的降雨造成綠化草坪嚴重的遭到病、蟲害，草坪大片大片的枯死，我知道如果不馬上想辦法恢復，將會給后花園的整體環境帶來不良的影響，在找綠化負責人商量解決方法后，及時補種草坪，并播撒農藥，在短時間內，綠化逐漸恢復，大家揪著的心才放下來。

五、存在問題

俗話說女人感性，我部門基本都是女性易情緒，工作當中是有波動；工資她們較關心，遇事愛計較。當遇到這樣的事，我會組織部門開會，有什么事一起商議，一起解決。這樣我部門就不會存在什么勾心斗角。我提倡的是，我們上班要開開心心上班，不要心里有什么不愉快，有什么就當面說出來，我解決不了的問題，報公司解決。

我們環境綜合部的全體員工，在政府倡導的創建和諧社區的精神指導下，在公司的領導下，聽從指揮下，服從安排，一如既往地做好本職工作，為業主創造優美的生活環境。

為圣元佳理增光添彩，是我們一如既往的目標和追求！

2、物業保潔主管述職報告

尊敬的各位領導：

您們好!本人自今年5月18日入職擔任物業部保潔主管。工作職責為負責園區A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業辦公區和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛生保潔服務監管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下：

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點是ABD組團的公共區域開荒，由于時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統截止到業主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業部王經理的協調下，經過多方溝通，聯系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業主辦理入伙手續前每日現場監督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。

二、日常保潔工作管理

外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環境只有園區和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區域也很大任務重。物業公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環培訓。并進行保潔公司內部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯系工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高溫期間發放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內保潔撤場，我物業部在人員緊張的情況下，抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內打掃達175次，清理維修期間公區亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結束后，業主入住前戶內及公共區域的衛生要求。

同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規章制度。先后更新了公司的《保潔作業指導書》先后制定、修改了一系列管理規定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。并根據現場情況擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規范、應急預案等內容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現，發現問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數，有據可查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單，節約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區車庫內蚊蟲多的環境問題。

四、垃圾清運

垃圾清運公司自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現誤清運，我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯系業主，做到雙保險。

回顧這半年多來的工作，在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績，園區和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態度努力做到以下方面：

1.加強業務知識和公司企業文化的學習和提高，創新工作方法，完善各種管理規定。

2.與外判公司主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率，加強各方面的培訓。

3.結合公司規定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。

以上報告請領導給予監督和指正。

3、物業保潔主管述職報告

尊敬的公司領導:

您們好!本人自今年6月29日入職擔任物業部保潔經理。工作職責為負責鉆石星座項目保潔服務管理、沈北新區售樓處和外府保潔項目的培訓工作。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下:

一、項目管理:

1、自本人來到新工物業保潔部后，是從零開始抓起，發現保潔員情緒很大，開展工作十分困難，為此和保潔員多方面溝通，穩定員工情緒，同時對外招聘人員，部門定人、定崗、責任到人。根據大廈的實際情況，依據每位員工的工作能力和特長，劃區，做到了人人有責任區。耗材統計和請領，制定各項工作計劃，完成了大廈衛生清理、擦試工作。

2、通過對保潔員的對話逐步的了解到了保潔員的日常需求及實際工作的難點問題，對于發現的問題逐步解決。本人為了團結每一位員工，以自己的形像力和行動去影響每一位保潔員，在對她們嚴格要求的同時，有困難及時幫助她們，讓保潔員把勁力都一心一意撲在工作上。完成了保潔人員編制及工作模式;完成對大廈公共區域衛生日常維護工作;完成對新入住樓層的開荒工作;完成各大廈電梯內地毯清洗和更換工作;完成大廈垃圾的清運工作。

以相關的規章制度來嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則，讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進和進取。我根據各崗位衛生情況不同，調整了工作量和時間。事事想在前，件件做在前，樓上樓下來回跑。同時兼管的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職，基本完成了大廈的質量標準。部門人員又做了調整，再原來的基礎上減了2個人，每年為公司節省了多元，保潔員缺崗時一直是由我本人來頂崗，沒有因保潔員缺崗而影響大廈的衛生狀況。

3、狠抓了保潔員的儀容儀表和員工的禮節禮貌。根據公司的要求，統一著裝，每天檢查員工的儀容儀表，著裝整齊、精神飽滿、真正做到微笑服務;還根據劃分的責任區情況，每天進行檢查，我發現問題立即指出，現場糾正，始終保持各區、各樓的衛生干凈、整潔。讓住戶和公司滿意。

4、非常重視上級的定期和不定期的檢查。公司要求嚴，標準高。對此情況，我本人高度重視，及時組織人力和物力每周兩次大清理，確保大廈衛生標準達標，讓業主滿意讓公司滿意，維護公司的形像。

5、我能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做情況報告到有條不亂，無遺漏。逐步規范保潔清潔用品出入庫的管理，抓節能降耗，人員培訓。在節能降耗上采取了，從一點一滴的小事做起，新領拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護，盡可能延長設備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領保潔用品時，按計劃請領，從不多領，為公司節約開支。

6、實行工作檢查制度，包括:自查、主管檢查、抽查等檢查手段。堅持每天巡視大廈區域，有效制止各種違章現象，現場督導保潔工作，落實項目會議制度。也通過與主管的溝通，相互監督通報，以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。同客服部密切配合，上門處理多起保潔問題投訴，并及時做了相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問題，得到業主的好評。

7、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，安排人員進行滅蚊消殺，達到了應有的效果。逐步改善了大廈內蚊蟲多的環境問題。

8、垃圾清運

垃圾清運，前期以生活垃圾為主，隨著業主入住量的增加，和裝修戶的增多，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯系清運車輛進場清運工作。在十月起，因施工方戶內保潔撤場，我保潔部在人員緊張的情況下，在兩個月的時間內累計清潔施工后垃圾、入戶內打掃衛生達到70多次，清理維修期間公區亂堆施工垃圾超過100次，保證了施工結束后，業主入住前戶內及公共區域的衛生要求。

二、培訓

對保潔員進行清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，結合工作中的實際情況著重了以下培訓:清潔劑的分類和使用，清潔程序，擦拭玻璃，電梯的清潔保養，墻面地面的清潔，角線的清潔，垃圾桶的清理，常用的塵推、毛刷、刮刀。對于藥劑的使用，也進行了充分的講解和演練培訓工作。其中我們重點要求了保潔員對于堿性、酸性、中型藥劑的正確使用，多次強調了堿性藥劑不能使用到木材及天然纖維類物品上，酸性藥劑不能使用在大理石、水磨石等區域，以及有機溶劑會對瀝青、天然橡膠、表面噴涂有損害作用。使保潔員掌握保潔工作知識，達到商務兩用大廈保潔工作的要求。

目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成。經過不斷的培訓與磨合，保潔員已適自查報告應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

三、其他項目保潔工作管理

()項目注重搞好與甲方的關系。特別注重搞好與甲方的關系。深知搞好與甲方的關系，是工作開展的基礎，便于我們工作。經常與甲方的溝通，征求甲方的意見，增進感情。對于提出的問題，及時整改。

外府項保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。我同保潔自身工作制度的培訓交叉、循環培訓。并進行保潔工具實操，清潔技巧知識培訓，定期組織逐個口頭考核，優勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關心，使大家能夠安心工作。

回顧這半年多的工作，大廈保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態度努力做到以下方面:

加強業務知識和企業文化的學習和提高，創新工作方法，完善各種管理規定。與外府項目主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率，加強培訓工作。

以上報告請領導給予監督和指正

物業個人工作述職報告范文 篇2

尊敬的各位領導、同仁：

大家好!我叫xxx，現任職于陽光物業前期售樓部安防主管，很高興由我給大家做述職報告，加入陽光物業這個大家庭快一年時間，我從陽光假日公寓標兵崗禮儀保安晉升為安防主管，從見習到正式，非常感謝相關主任、經理的關心、指導，在xxxx年上半年的工作開展得有聲有色，現將上半年工作述職如下：

一、在陽光城一區見習期的工作

陽光城一區見習期間，是我個人學習、成長、進步的過程。

1、協助組織安防隊伍的軍事訓練，提高安防人員的執勤形象;

2、協助督促門崗盤查力度，把好小區入口關;

3、加強員工內部管理，促進后勤保障，為員工營造良好的生活環境;

4、協助易隊帶領安防隊伍處理各類突發案件3件，為公司和業主挽回一定的經濟損失，獲得公司領導和業主的好評。

二、前期售樓部安防管理工作

由于工作關系，xxxx年5月我由陽光城一區調職到前期售樓部任安防主管一職，在張幸經理的直接領導和培養下，與其它干部積極配合協作，較快熟悉售樓部工作流程，逐漸深入并負責售樓部安防隊伍的管理工作：

1、積極配合領導完成各項工作，盡量為領導排憂解難，做好領導左膀右臂角色;

2、加強新進員工理論及業務培訓工作，保障售樓部安防隊伍的高標準要求;

3、定期組織安防訓練，加強安防隊伍建設，努力打造陽光物業安防服務標桿形象：

(1)每周一次至各售樓部值班時進行針對性訓練;

(2)每周三安排在售樓部所有禮儀保安至陽光白金瀚宮進行專項訓練;(到目前為止共舉行專項訓練16次)前期售樓部安防隊伍在6月16日舉行的安防技能考核比賽中，獲得交通指揮項目第一名。

4、積極做好安全防范工作，各項安防工作逐漸進入規范化、系統化;

5、培養小組長，營造良好氛圍，為公司培養更多的人才;

6、協助銷售做好多次大型售樓活動，確保了各項活動的圓滿完成，目前配合銷售圓滿完成各項活動10余次。

三、上半年工作不足之處

1、小區實踐經驗較少，業務能力還有待于提高;

2、物業管理業務知識學習較少，前期介入知識不夠;

3：溝通藝術還有待于提高，才能更好的促進工作的協調。

四、下半年工作設想

1、每周到現場值班時多觀察，針對不足加強整改，更好的配合銷售工作;

2、通過每次都參加安防干部培訓，結合售樓部現場工作，以理論結合實際提高物業管理水平;

3、加強安防員培訓，通過每月的安防干部培訓，積極培養小組長;

4、加強售樓部夜間執勤監督，采取參與夜間值班及夜間抽查方式進行;

5、學習交房程序及二次裝修程序，為下一部介入小區管理打下基礎。

在前期售樓部這個嚴格因而優秀的團隊里，我得到了很大的進步和提高，這和我們這像鷹一樣的團隊是分不開的，我將和她一起成長一起進步。

在公司領導及張經理的指導下，我相信自己的工作會開展的會越來越好，我將繼續發揚團結奮斗、永爭第一的精神，以身做則、克服不足，與公司全體同仁共同努力，帶領前期售樓部優秀的安防隊伍，在下半年的工作中爭取做得更好!

物業個人工作述職報告范文 篇3

自xx年六月份調入xx物業管理處以來，我努力適應新得工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職物業管理處文員以來的工作情況匯報如下：

一、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員得職責任務不甚明白，為了盡快適應新得工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作辦法，現已基本勝任本職。1方面，干中學、學中干，不斷把握辦法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習增加，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另1方面，問書本、問同事，不斷豐富知識把握技巧。再各級領導和同事得幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中得基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，認真履行職責

（一）耐心細致地作好財務工作。自接手管理處財務工作得半年來，我認真核對上半年得財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，作好每1筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標得實現。1是作好每1筆進出賬。對與每1筆進出賬，我都根據財務得分類規則，分門別類記錄再案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司得要求即時進行對賬，沒有出現漏報、錯報得情況。三是即時收繳服務費。結合xx得實際，再進1步明白把握服務費協議收繳辦法得基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定得服務費，定期予以收繳、催收，二零零四年全年得服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利得重要環節，我堅持從公司得利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別再經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了1些合理化建議。

（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室得工作，xx得文案管理上手比較快，主要作好了以下二個方面得工作：1是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及得資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案得系統化、規范化得分類管理是我得1項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合得辦法，將檔案進行分類存檔，并作好收發文登記管理。

（三）認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是1零月份開始交與我負責得，對我來講，這是1項初次打交道得工作，由與缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要作了以下二個方面得工作：1是搞好小區綠化得日常維護。二是認真驗收交接。

三、主要經驗和收獲

再xx工作半年來，完成了1些工作，取得了1定成績，總結起來有以下幾個方面得經驗和收獲：

（一）只有擺正自己得位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新得工作崗位

（二）只有主動融入集體，處理好各方面得關系，才能再新得環境中保持好得工作狀態

（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責

（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內得工作作好。

四、存再得不足

由與工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，二零零四年得工作存再以下不足：

（一）對物業管理服務費得協議內容明白不夠，特別是對以往得1些收費情況明白還不夠即時；

（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；

（三）綠化工作形勢嚴峻，自身再小區綠化管理上還要下更大得功夫

五、下步得打算針對二零零四年工作中存再得不足，為了作好新1年得工作，突出作好以下幾個方面：

（一）積極搞好與鴻亞公司、業主之間得協調，進1步理順關系；

（二）加強業務知識得學習增加，創新工作辦法，增加工作效益；

（三）管好財、理好賬，控制好經常項目開支；

（四）想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食得關系；

（五）抓好小區綠化維護工作。

物業個人工作述職報告范文 篇4

保潔主管述職報告

1、按照上級劃定的保潔區域和制定的清潔工作標準，帶領屬下員工負責完成當日清潔工作。

1）保潔的區域包括主通道和生鮮區，有時候根據賣場的發展狀況會有改動。如原來保潔有三個主通道的劃分，老服務臺前為分隔線，左右各一區，賣場入口通道為一區?，F在賣場改造后，服務臺換地方，并且，原來的煙酒區通道改為餐飲變成小通道后，就有組內分開打掃，保潔不再負責。

2）帶領員工完成工作：早上上班后，到各個區域檢查一下，看看員工是否在積極的工作，并且注意觀察員工的狀態，再與員工溝通，鼓舞干勁。

2、接受領導的督導和檢查，服從上級命令。

1）只要是上級的命令，一切都是服從。保潔有固定的區域劃分，員工的年齡段也偏大，所以非常辛苦，但是只要是領導指示的工作，都是開導自己的員工，讓他們積極的接受附加的任務，比如說新餐廳開業時，保潔中午加班清晰抽油煙機等。

2）對于領導提出的意見會欣然接受，不找過多的理由。

3）有檢查才會有動力，對待工作不怠慢，隨時準備好接受檢查。

3、合理調配員工，合理安排保潔員公休時間，保證不空崗或偏崗。

1）合理調配員工：根據員工的工作能力和員工的性格，還有年齡特點，來安排員工的工作崗位。比如說：生鮮區，由于水漬比較多，需要經常推地，耗費體力比較大，所以將僅有的兩個男保潔員安排到里面；大門口主通道來往的人比較多，顧客丟的雜物多，比較費腿力，必須來回走動，還要勤快，所以安排稍年輕的保潔員。

2）16個保潔員，每人一個月休息4天，平均每天都要有2到3個人休息，為了不耽誤工作，避免一天歇的員工數量過多，影響工作。在每個月初都會把保潔員召集到一塊，

商量著把調休事先安排好，如果員工有特殊事不能按照排好的班進行，就讓她和其他人調班。這樣既不影響工作，又讓員工得到滿意。

4、對當班清潔重點、難點部位進行保潔，督導員工做好責任區清潔工作，不留衛生死角。

保潔員不但要在早上將所有區域衛生打掃一遍，最主要的就是保持清潔。所以要不斷地跟進員工的保潔狀況，有句話說“員工只干檢查的事”。必須經常對賣場裝況檢查，跟進。才能保證保證員的工作效率。

一般在上午、下午、晚上都會在三晌的忙閑時間段分別檢查一遍。發現不到位的及時的指出來，提醒員工做到合格。

5、對部門的所有工作用具進行管理。要愛護保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學使用各種清潔劑，

以免污染、腐蝕公共設施、保潔器具或對人體造成傷害。

1）愛護保潔工具，比如要求員工在使用掃帚的時候不能推著用，職能順著掃帚毛的方向，延長使用壽命。保潔使用的小鏟子，每人一把，責任到人，讓他們自己保管好等等。

2）清潔劑目前使用過的只有洗衣粉，每隔一段時間都會讓員工用洗衣粉把拖把清洗干凈。有強腐蝕性的清潔劑，目前還沒有接觸過。

3）清潔用具放在固定的位置，不能隨意亂放。

6、培訓新員工對工作和企業制度的認知。

雖然我們不開班前會，但是每次都讓員工參加員工大會等，讓員工了解了許多關于企業文化的東西。每來一個新人，首先會告訴他要視顧客為親朋好友，視員工為兄弟姐妹。然后告訴他咱們的紀律規范。同時老員工帶他的時候再經常的提醒他要如何遵守企業制度。

7、對員工的紀律、行為進行管理。

1）每天在跟進保潔員清潔效果的同時，檢查員工的紀律，是否在聊天，是否倚貨架，

偷懶等。

2）培訓保潔員在打掃過道時，禮貌的提醒顧客讓路，能讓顧客通行的不能要求顧客繞路行走。

8、負責公司臨時安排的清掃工作

隨時接受公司安排的臨時工作，比如7月份讓保潔加班

打掃活動室，8月童裝換地方大挪動的時候，保潔員都積極的參與，沒有怨言。

1、對員工車輛和顧客車輛進行管理。

1）根據部門領導和公司的安排，劃分員工停車和顧客停車的區域。

原來后院是員工和顧客共同的停車區，后來，領導決策將員工停車區域改為對面倉庫。后院也變成了顧客專用的停車區

2）保障車輛的安全。

A、根據劃分好的區域，嚴格的要求車輛在規定范圍內停放。比如咱們的自行車區絕不允許擺放電車。而且公司不看管顧客的三輪車，只要有三輪車進入，都提醒顧客自行尋找停放地點。

B、為保障安全，顧客和員工的車輛都分有停車牌，保證每位員工都憑牌取車，每位顧客車輛上都掛有牌而且隨身要攜帶對應點的存車牌。另外，提醒顧客停車后落鎖。

C、對車輛的安全要負責到底。對于員工的車輛：經常有員工晚上加班，車管員即使到了下班的時間也不能隨意離開，一般都是等到最后，或者將們鎖上，鑰匙要給夜班保安。對顧客的車輛如果在等了很長時間后還每人來，就會將車輛拖到公司后院大門內并用鎖套住，來保證車輛不丟失。

2、保證停

車場內的秩序和形象。

1）保證秩序：大門前的顧客停車區。如果有顧客同時進和出，會先出后進，而且提醒顧客要在進入存車區以前靠右停放車并進行等候。除此之外還要提醒顧客將車上物品

帶走。

2）時刻維持存車區內的清潔。及時的清理雜物。

3）將顧客的車輛擺放頭尾方向要一致，并且有序的擺放：先在靠路邊的劃線區內擺放，再擺到中間的劃線內。

3、對車管員進行管理

1）為了車輛的安全，車管員一定要精神集中，不能擅離職守，所以對車管員首先要重視紀律培訓。并且經常性的提醒車管員要遵守規定，不能松懈。

2）有時候，車區的停車位滿了，顧客無法停車，會對我們提出很多意見，甚至不滿。這時候，就要要求員工禮貌的解釋原因，并向顧客道歉，安撫顧客的情緒。

3）不定時的抽查車管員的工作狀態，看是否有松懈，檢查車牌是否有丟失等。

4）每天都要對存車牌進行盤點，確保與車輛對照，準確無誤。

1、如何保證本部門定性工作效果及部門的秩序和士氣。

1）保證6S，首先要讓員工明白6S考核標準，按要求工作。同時要帶頭做起，如戴工牌，保潔員的工牌佩戴非常到

位。

2）對于6S和紀律要不斷地跟進、檢查，同時對經常犯的問題要著重的跟進并進行培訓，比如保潔員在主通道上

2、分析服務現狀，亮點、存在問題及下步思路。

1）車管員在主動服務方面做的不錯，只要有人進車都會馬上幫忙找出空位，讓其停放。

2）保潔一般不用接觸顧客，只有在清潔地面大片水漬時，提醒顧客繞道走，以免滑倒。這一項做的也非常到位。

3）相對比來說，保潔員比車管員在說話口氣上稍好些，車管由于在外面環境嘈雜，所以說話非常大聲，語氣稍重些的話，都會讓顧客覺得不滿意。這一點，會繼續加強提醒和培訓員工。

4）下一步思路是首先從自身做起，對顧客說話要講求方式，用自己的行動樹立榜樣，來培訓員工。平常注意跟進員工時要現場培訓。

3、管理的下一步工作重點及推進思路。

4、人員結構分析：

1）分析所負責組內有潛質及有問題的員工，下步調整思路。

A、車管課，員工工作態度都非常好，很負責。由于工作環境問題，與顧客溝通時的態度也都不相上下。

B、保潔課，表現非常好的是車冬梅，不但干活負責，

而且非常積極，有問題交待時，總是沖在最前面。

王福蘭工作時，工作速度稍慢點，但是工作態度很好，不管任何人交待的事情，都會立即照辦。

C、車管保潔的人員年齡偏大，之前已經勸走了三人，根據公司規定目前還有車管上任桂英、劉愛文，保潔上王喜明都已經超出規定的年齡范圍，干到月底還會繼續勸退。

D、目前為了平衡人員結構，急需年輕點的員工。

5、對以后工作規劃

1、車保的工作都很簡單，每天都是重復做同樣的事情，我們需要的就是繼續不斷地保持，讓每天做的事情都像第一次做時那樣認真。

2、公司在不斷地進步，車管也不能后退，目前車管需要的是讓員工的素質進一步的提高，來維護公司的形象。

A、以身作則，不斷地鼓舞員工士氣，鼓勵員工改進自身能力的積極性。及時的對表現好的和進步的進行表揚。

B、關心、關愛員工，及時的與他們溝通，及時的給予幫助，不但要關心工作，還要關心生活中的問題。像以前那樣，來新員工了，主動幫忙找房子，平時如果有員工生病

尊敬的各位領導、同事們：你們好！

我叫岳愛華，現在任東油行政部保潔主管。我是XX年5月進入東油后勤工作一直至今。曾做過東油餐廳服務員、小賣部售貨員、客房服務員，XX年8月升為客房領班，20xx

年5月提升為保潔主管。在工作的幾年中，曾4次獲得公司先進個人，2次獲得集團雙文明先進個人。這些榮譽是領導對我的信任，給了我工作的肯定，也給了我壓力和前進的動力，使我努力把工作做得更好。

我工作主要職責是協助經理對保潔員工進行有效的管理和監督：做好工作計劃；處理突發事件；主持員工例會，傳達上級的決議和指令，執行和檢查工作落實情況；培訓員工的基本工作技能和一些日?？己?。工作內容：負責東油項目的衛生指導和清掃；紅林新都H、K棟衛生的檢查；辦公樓5樓客房管理；行政部倉庫管理；員工的崗位培訓和日常考核等。20xx年在公司領導的指導下，緊緊圍繞“團隊、誠信、滿意、效益”的企業精神和“以人為本”的先進管理理念，有計劃的完成上級和甲方交給的工作任務。

第一，發現問題，及時防范。

第二，制定標準，提出方案。

第三，提高效率，遇事有主見。

第四，節約成本，從倉庫出入抓起。

以上是我的述職陳述，請領導和同事指導和提出意見，謝謝大家。

東油行政部：岳愛華

20xx年1月日

物業個人工作述職報告范文 篇5

保潔主管述職報告DOC格式，方便您的復制修改刪減保潔主管述職報告保潔主管述職報告

尊敬的公司領導及各位同事大家好:本人雷小容于xx年2月1日有幸加入圣沅佳理物業公司，擔任唐人街項目保潔主管職務，在xx年5月25日因工作需要，調回成都后花園二期擔任保潔主管職務，同年11月，接受公司領導安排，全面管理后花園二期保潔和綠化工作，在接近兩年的時間里，我在工作中嚴格要求自己，努力學習公司制度和相關的物業管理知識，對公司現在的基本狀況和組織結構，以及企業理念、服務模式都有了比較全面的了解與認識，對成都圣沅房產未來的發展和前景充滿信心。

在日常的工作中，我秉承著圣沅佳理物業----因為您的需要而存在，因為您的滿意而精彩的服務宗旨，為了給成都后花園二期業主創造優良的居住環境。我在網上和保潔專業管理書籍中查閱了大量保潔綠化管理的專業知識，進一步提升了自己的管理能力和處理突發事件能力。帶領著部門員工共同努力，圓滿完成了公司下達的各項計劃指標和工作任務。

環境管理工作是普通的，卻是物業服務管理行業中不可缺少的重要環節，它體現著物業企業的最基本和最直觀的企業形象，同時也能通過良好的外部環境，讓業主、客戶從視覺感觀上留下第一好的印象。俗話說:進門看環境衛生，坐前摸摸板凳是否有灰塵。這就是人

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們審視環境衛生狀況的習慣心理常態。為了企業形象和業主的基本需求，我部門制定了以下的工作標準:一、在總結去年工作的基礎上，優化環境管理細則和操作規程，再細化日常的工作內容，把不同的工作區域，不同的工作崗位進行責任劃分，明確責任人，這樣更能提高工作質量，提高對各區域衛生和綠化責任人的考核標準。

為了達到提高我部員工以后的工作質量和自身素質的目的，在以往每周培訓一次的工作基礎上，我通過日常的工作的總結和以往結累的工作經驗，制定了以下培訓方案:1.按標準培訓，在崗為部門員工做示范，推行理論聯系實際的在崗操作的方法進行培訓。安排骨干人員在崗手把手教導員工，讓員工熟練專業的操作技能，發揚傳、幫、帶優良傳統，充分發揮部門骨干的業務技，進一步加強員工的自我學習、自我提高的意識。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了各崗位的操作技能，又拉近了同事間的距離，一舉兩得，相互得益。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細，一步到位，人走物清(即:一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。

2.按標準去做,將各崗落實到責任人，室內、總坪、樓道、及各區域按照部門制定的崗位操作流程去做。

3.按標準去查。不走過場，杜絕一糊二混，發現問題即時提出，注意問題的輕重，在處理問題上，盡量做到說服教育為主，懲罰為輔，多方協助，達到預期管理之目的和要求。標準不放棄。做到每日檢查，

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是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，環境管理工作也才能贏得業主和客戶的滿意和認可。

物業個人工作述職報告范文 篇6

尊敬的各位領導，各位同事，大家好!我是來自xxx管理處的保潔主管。我于20xx年1月，榮幸的成為我們公司中的一員，至今已整整一年。在此衷心感謝公司領導特別是城建管理處的經理，給我的機會和對我的信任。在這一年的時間里，我在我們張經理的準確指導下，在我們單位員工的大力支持下，本著“一個中心，兩個途徑，三個必到”的工作思路，圓滿的完成了20xx年的整體工作，現將我平常的一些工作簡單總結如下：

一、以“保質保量完成公司任務，持續提升公司形象”為中心

作為一名普通的保潔主管，我始終牢固樹立“公司興旺，予我榮耀”的思想，堅決把公司形象和公司利益放到第一位，從不做不利于公司的事，從不說不利于公司的話，時時刻刻牢記公司的服務宗旨和我們的企業精神，持續追求公司的質量目標，為公司的蓬勃發展貢獻自己的一份力量!

二、以“以身作則和嚴格要求”為途徑，開展工作

1、以身作則，真抓實干

“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從”。作為一個主管首先要自身端正，身體力行，敢于吃苦，這樣員工們才會跟著行動起來;相反，假如我們自身不端正，懶散拖沓，縱然三令五申，員工也不會服從的。還記得剛到公司時，可謂人生地不熟，面對一群大媽級的員工困難可想而知。有一次檢查到一個洗手間，看到地面很臟，我就讓負責的保潔拖潔凈，但她卻說已經拖了許多遍了，擦不下來了。我沒有和她爭執，而是換上工作服，拿起拖把埋頭干起來。20分鐘后，當她看到潔凈明亮的地面和滿頭大汗的我時，臉紅了，一個勁地對我說“不好意思，陳主管，以后我會認真打掃的”從那以后，所有保潔都知道，她們的主管能干真干，不能糊弄。因此“以身作則，真抓實干”，為員工樹立一個良好的榜樣，這是開展工作的重要途徑。

2、嚴格要求，賞罰分明

公司的各種規章制度要嚴格遵守，嚴格要求，否則主管“松一尺，員工就能松一長。”一年來，在經理的指導下，在全體保潔員的擁護下，我始終嚴格要求，我們的員工從沒有違紀違法現象。按照公司要求，我按時上報計劃，依據崗位的實際情況劃點、劃片、劃區、定人定崗定位，做到人人崗位清，處處有人管，時時檢查到。隨時隨地對保潔員進行培訓并檢查她們的儀表儀容，做到有功必賞，有過必罰，處處維護公司形象，確保師生有一個良好的學習環境。

三、以“三個必到”確保高標準完成各項工作

1、每周的例會必到。自從加入公司，和各位同事一樣，每周的例會我是必到的，無論春夏還是秋冬，從未遲到或早退。因為公司離家比較遠，每周例會我都會早早的從家動身，有時候孩子還在夢鄉，作為母親的我就已經在去公司的路上了。愛人和孩子會理解我，領導和同事也會理解我。為了更好的完成工作，我義不容辭。

2、我所負責的每個區域每天必到。

我所負責的崗位多而分散，但我每天都堅持巡視至少一遍，現場督導，保證每個區域都一塵不染。今年恰逢學院的活動比較多，因此學院領導檢查的次數也許多，標準也很高，但我所負責的崗位從未出現紕漏，也得到了領導的高度贊揚。

3、哪里出現問題必到哪里。

身為保潔主管，哪里出現問題我必到哪里。前段時間因為學院供水不足，導致個別地方斷水，我就和保潔員一塊用水桶提水進行清理。有一次，我值夜班，碰到校外的一些小攤販違章在樓下擺攤，我及時過去進行制止，好說歹勸，終于把商販勸走。雖然我是一個小女子，但我知道，身后的員工在看著我，公司在支持著我，我沒有理由做不好。

我深知：有了公司的發展，才有我個人的發展，我將自己的前途與公司的前途綁在了一起。我相信在公司領導及張經理的指導下，工作開展的會越來越好，我將繼續發揚團結奮斗的精神，以身做則、克服不足，持續提升自身能力，爭取在下一年的工作中取得更好的成績!也真心祝福各位領導、同事身體健康，闔家幸福，祝福我們明德物業明天更好!

感謝大家。

物業個人工作述職報告范文 篇7

尊敬的各位領導，同事們：

大家上午好!

有幸站在這里向大家作工作述職，開始之前，請允許我向各位表示感謝，謝謝大家2年來對我工作和生活上的支持和幫助，謝謝你們。

過去的2年，我們一起經歷了_之初規章匱乏的摸索探索和_時的爭分奪秒，一同感受了生活設施從無到有，由簡到優的轉變，一道體味了_、_、_的艱辛。很高興，也很幸運和大家一路同行。

過去的進步、成績畢竟已經過去，并不能代表未來，今天的述職我將著重講不足和今后的打算，如有不妥之處還請指出：

不足之處：

一、安全監管、安全檢查力度欠缺，安全管理偏虛，未切實兌現"上為領導分憂，下為職工負責"的承諾。

去年競聘時，我就立下"要成為_領導管理安全的助手，要堅持上為領導分憂，下為職工負責的原則，充分發揮監督管理職能"，現在回頭看看，離目標確實相差甚遠，最主要的體現就是在安全監管上偏虛，瞻前顧后，怕左怕右，沒有深層次去發掘問題，對發現的問題也沒跟蹤，片面聽取某些同志口頭回復。從今年的_可以看出，某些部門手冊規章相當混亂，臺帳記錄甚至一年都沒填寫，這些問題平時就應發現，為何能遺留一年?某些部門的設備，_領導已經再三要求檢查使用情況，結果就憑一次的測試就匯報沒問題，沒有平時去督促訓練，結果關鍵時刻掉鏈子，險些在年關引發_安全嚴重差錯。

二、安全業績監測不足

未采取措施評測每個部門的安全業績，年終時還憑著年度是否發生不安全事件來判斷部門的安全管理水平，這樣下來容易造成安全管理水平高低一個樣，措施做與不做一個樣，發生不安全事件自認倒霉的可怕局面，這不但無法切實保證員工的利益，而且無法為_領導決策提供合理依據。

三、安全培訓欠缺

_初期，_新員工占大多數，開展了一定的安全培訓，但隨著后期有人抱怨培訓太多，再加上_忙的借口，便放松了培訓力度，今年的培訓時間更是屈指可數，因而，大家的安全意識有所淡薄，我所指的淡薄不是大家都不要安全，而是對待安全的態度有了松懈，不安全事件發生在別人身上就抱著一種旁觀者的心態，沒有在自己身上發生就是安全的，如果發生就自認倒霉，現在大部分人還是一個被動的安全狀態，還是_要求干啥我干啥的狀態，這離我們主動的安全意識還有較大差距。

四、_管理體系推進不扎實，風險管理還停留在_層面。

我們_的_手冊納入在_手冊中，內容相對于《_體系建設指南》還很不完善，對全員雖然進行過2次_體系相關的培訓，并進行了1次考核，但是現在真正了解體系的人員不多，熟悉掌握體系的人更是少之又少，因而體系推進工作還留在表面，還沒做到全員周知。風險管理還停留在_層面，還是由_主動識別一些風險，發布一些警示，兩年來，沒有一個部門向_主動提供識別的安全風險，部門的風險源庫還是去年年終_突擊完成的，一年來均未進行完善、補充和更新，沒有實現真正的風險管理，全員的風險管理。

今后努力方向：

一、積極轉變角色，當好_領導安全管理的助手，要敢問敢管，狠抓安全監管和措施落實，發現隱患及時指出并督促完成，真正為領導分憂，為員工負責。

二、按照年初的安全目標責任書，建立健全月度和年度安全業績監測制度，做到月月考核，分配年終安全獎時有據可依。

三、加大全員的安全培訓力度，積極扭轉員工被動的安全意識，注重明年新進人員和實習人員的崗前培訓和教育。

四、繼續開展_體系知識培訓，并加大考核力度，讓全員熟知體系內容，逐步推進基層部門和員工的風險管理，形成人人主動識別安全，人人分享安全的氛圍。

五、注重實際，引導各部門完善操作手冊，并督促手冊培訓，防止手冊成為柜中的壓箱物。

六、時時刻刻關注_安全生產狀況，積極識別安全風險和隱患，實時告知_領導，并采取措施予以應對和警示。

以上是我2年的工作總結和今后打算，諸多不足之處，還懇請各位予以當面指出。

還是借用我競聘時的詞，"冰凍三尺，非一日之寒"，安全工作不能一觸而就，好的安全意識不能一講而成，好的安全方法不能一步到位，這需要持久的積累和不懈的努力，大家應該從近期_的處罰可以看出，安全不僅關系到自己的切身利益，還關系著我們相濡以沫、共經患難同事們的利益、名聲，還有前程，所以希望大家能關注安全，能一如既往的支持、配合我。

最后我想借此機會，祝愿大家新年快樂，萬事如意。

謝謝大家。

物業前臺個人工作報告精選

光陰似箭，歲月無痕，一段時間的工作已經結束了，回顧堅強走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，是時候仔細的寫一份工作總結了。那么問題來了，工作總結應該怎么寫？下面是小編收集整理的物業前臺個人工作總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業前臺個人工作報告 篇1

進入萬科物業管理公司工作已經有一段時期了。在次期間得到了各位領導精心教導和各位同事的熱情幫助，在此表示衷心的感謝。在這一段時期的工作情況匯報如下：

一、 恪守本職，扎實工作。

我深知，領導對我提出了很高的要求，崗位職責也要求我高一格、嚴一檔，來不得半點馬虎、出不得半點差錯，只有兢兢業業、扎扎實實，才能做到優質高效。

為此，我把履行崗位職責、完成領導布置的重要工作作為自己最核心的任務，無論是緊急工作還是常規事務，都認真對待，不打半點折扣。既注重準確領會領導的.指示精神，全力以赴貫徹執行，又講究方式方法、取得良好效果。既注重主動上手、熟悉情況，又努力發揮好自己在以往工作中學到的技術知識和經驗。既注重跟蹤重點工作，認真思考問題，協助其他部門通力協作，共同完成工作任務。

這一段時期內根據蘆工的指示完成了多項工作任務。制定了工程部內部的規章制度 表格，以及面臨進入工地進行驗收工作前的準備材料的準備工作?？梢哉f凡是綱領性的文件、重要材料、關鍵段落的斟詞酌句，均仔細推敲、反復求證，力求表達準確、消除歧義。在經過了多次反復修改完善后，再呈送領導審閱，做到了嚴格把關，及時按要求完成任務。

二、 樸實誠懇，嚴格自律 。

為了保持了平淡樸實的本色，我努力做到誠實不虛妄，熱情不虛假，處事不急躁，心中始終以規章制度為準。以清正廉潔、勤政務實為本，準確把握住為人處世做事的分寸和尺度。

在工作作風方面，不怕困難，有頑強的拼搏精神，盡管這一段時期工作任務很繁忙，工作強度很高。但也沒有絲毫怨言；對難度大的工作，敢于迎難而上；屬于多個部門配合來做的工作，爭取自己多做一點；當公司提出緊急任務時，即使加班加點也照樣完成。

總的來說，由于本人工作經驗不多，能力還有欠缺。雖然敢打敢拼，能勝任本職工作，但主要還是由于“強將手下無弱兵”，受益于身處這樣一個優秀的團隊和領導的正確指揮下。在鞭策中得到了磨礪；雖然能嚴守法紀、謙虛謹慎，但主要還是由于“近朱者赤”，受益于領導和同事的督促，在關愛中得到了陶冶；雖然能勤奮好學，但主要是由于“名師出高徒”，受益于領導精心指導和同事們的幫助，在領悟中得到了提高。為此，今后在工作中，需要進一步增強開拓創新精神，磨練意志，提高執行力，生活上更嚴格自律，學習上加強專業素養，在上級的正確領導迅速的完成領導下達的各項任務。

物業前臺個人工作報告 篇2

我從20xx年x月到x花園任職，到20xx年11月，歷時x個月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主、租戶的諒解與支持。如果說這x個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素質的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的'物業管理人。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到兩個目的其一，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，總結經驗，吸取教訓；其二，以自己的這段經歷為案例，為公司今后鍛煉、培養人才提供參考。

我這x個月的工作，基本可分為三個階段。

第一階段，摸索階段。從20xx年x月初到7月底。這一階段的工作，一方面是盡快掌握小區的基本情況，另一方面確保小區各項工作的正常進行。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速采取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少題，好在有領導和同事及時指出并補救，均未產生嚴重后果。

第二階段，嘗試階段。從20xx年8月初到9月底。這一階段的工作，除繼續學習，維持小區的正常運轉外，開始將自己的一些管理理念融入進去，給小區的管理加入一些個性化的色彩。

主要完成的工作有

1、改善員工工作、生活環境；設立獨立監控室、保安宿舍；

2、布置建立員工檔案、業主檔案、合同檔案，對合同的執行情況進行跟蹤；

3、強調管理上要有痕跡，異常情況一定要有字記錄，要封閉；

4、調整員工工作安排，強調維修及時性、收款、合同管理工作；

5、處理好與住戶的關系，爭取對方的諒解與支持。

其中，第1項，設立獨立的監控室及保安宿舍，合理利用了空間，有效利用及保護了監控設備。第2項，深入了解住戶信息，為將來的管理工作打下基礎。合同跟蹤，主要是了解合同執行情況，對未執行條款補充說明。第3項，主要改變管理上的無報告、無記錄現象。第4項，工作分工后，收款工作有明顯改進，為住戶提供了方便。第5項，比較妥善的處理了物業處、住戶、開發公司三者之間的關系，婉轉的解決了一些題。這一時期的工作，主要思路是多接觸題，多處理題，因此出錯的機會也更多，但一般都能及時調整過來。大膽嘗試對于自身業務能力的提高十分有幫助。

第三階段，推動階段。從20xx年10月初至今。這一階段的工作，主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排，完成各項工作。

重點抓的工作有

1、繼續快速及時的完成維修工作，做好售后服務。

2、完成12月份的評比市級優秀物業管理小區的準備作。

3、積極同有線電視臺聯系，盡快完成安裝工作。

4、工作好今冬試氣取暖準備工作。

其中，第1項包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司方針，落實各項維修，并結合小區實際有所補充，各方反應良好，但有的工作還存在一些瑕疵，個別題處理不夠果斷。第2項工作也在按計劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3、4項工作正在進行中。這一時期的工作，總的來說比較明晰，與同事的協調配合也較好，工作效率較高，但考慮題時有時還不夠全面，需要改進的地方還很多。

經過這x個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠將所學知識與實踐相結合，形成了自己的一套工作方式，也對公司理念有了更深的認識。我在工作中越來越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠看其效果是顯而易見的。無論是對公司領導、對同事還是對業主，誠實本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來很困難的事也因此刃而解。今后，由于業主本身所具備的高素質，隨著他們對物業管理工作了解程度的加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業管理行為更加規。因此。誠信決不僅僅是一個口號，而將成為企業生存的前提。

這x個月的工作，也暴露了自身存在的一些題，如在設備管理上還比較薄弱，對一些細節注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的社區去學習、掌握更多技能，提高自己的專業水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。

物業前臺個人工作報告 篇3

尊敬的各位領導：

歲月如梭，轉眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應的工作?，F在對20xx年的工作作出總結。

一、前臺工作的基本內容。

前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態度很重要。20xx年11月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。

二、前臺工作的經驗和教訓。

在到x企業工作前，雖然也有過前臺接待的工作經驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面，責任心和事業心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。

三、前臺工作的下一步計劃。

基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質，加強對工作的責任心和事業心。我將進一步更好的展示自己的優點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結一致，為公司創造更好的工作業績！

我的述職到此結束，謝謝大家！

物業前臺個人工作報告 篇4

20xx已經過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近一年了，前臺沒有像公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這一年的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在很多不足的地方需要改善，現將20xx年的工作作以下總結。

一、前臺日常工作

1、前臺接待接待人員是展現公司形象的第一人，20xx年x月入職至xx月以來，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業務人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近x個月來，共計接待用戶達xxx人次左右。

2、電話接聽轉接、傳真復印及信件分發認真接聽任何來電，準確率達到xx%；能委婉并合理對待騷擾電話，提升工作效率；發傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。

3、臨時事件處理飲用水桶水發現不夠時會及時叫xx人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衛生間燈，會及時打電話給國企物業，讓物業師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯系商家售后解決，電話線路有問題求助xx局解決等?？傊?，遇到問題都會及時想辦法解決。

二、綜合事務工作

1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂

項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯系票務，并持續跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票70張左右。對于來xx出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息；還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴xx在xx上發生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕17個。

2、文檔歸整及辦事處資產登記

從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產管理，現辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設備（如筆記本、光驅、插座等）也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規定簽名登記。

3、考勤統計

每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發郵件與大家核對，再進行統計匯總，都能按時發給xxx。

4、組織員工活動

每周三下午5點組織員工去xx活動，通過活動提升大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改善的地方。

三、其它工作

在完成本職工作的同時，也協助配合完成其它部門的工作。如協助軟件項目部人員裝訂項目文檔；協助營銷部xxx，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。

四、工作中的不足

1、采購辦公用品時沒有能很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。

2、考勤統計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來后，肯定要仔細檢查一遍，確認準確后再發出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發出去了有錯誤再修改重發很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也肯定要盡量避免。

3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動，并組織實施過，但這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮中。

五、20xx年工作計劃

1、提升自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。

2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的`發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話；或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題。

在過去的將近一年中，我特別要感謝xxx對我的幫助，她熱心耐心教我很多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優待員工的公司而驕傲，現在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完完成自己的工作，為公司發展盡一份自己的綿薄之力！

物業前臺個人工作報告 篇5

即將辭舊迎新之際，我在回顧20xx年度的工作中總結經驗找出不足，以更加務實的態度配合公司的戰略方針，細化管理分區、挖掘個人潛力，向管理要效益，加強自身的學習力度，增強個人的整體意識，繼續發揮敬業奉獻精神，與眾位同仁同心同德，共同為公司的發展盡心盡力。我與眾位同仁在公司領導制定的一系列條令條例下，不斷改進和發展，取得的了不錯的成績同時也得到了廣大業主的認可及好評。下面是我對20xx年工作的簡單總結：

一、提高服務質量，規范管家服務

自公司初辦伊始推出一對一管家式服務以來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，在一對一管家式服務落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶服務規范》、《交房接待人員服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》等進行培訓。培訓后還進行了現場模擬和日檢查的形式進行考核，范文寫作如微笑、問候、規范等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業主的廣泛認可。

二、規范服務流程，物業管理走向專業化

隨著新《物業管理條例》的'頒布和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對小區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現小區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止并給出合理化建議，并且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建露臺、搭建陽光房等，一經發現我們馬上發整改通知書，令其立即整改。

三、加強培訓、提高業務水平專業知識對于我們物業管理者來說很重要

實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對于搞好我們的工作是很有益處的?？头桥c業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：

1、搞好禮儀培訓、規范儀容儀表良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫助業主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導還是業主見面時都要說你好，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。

2、搞好專業知識培訓、提高專業技能除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《xx省物業管理條例—規約》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費物業公司就什么都負責的，公司還拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。

20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區入住業主的增多，物業將會向著更高、更強的目標邁進，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們xx物業服務有限公司譜寫嶄新輝煌的一頁！

物業前臺個人工作報告 篇6

20xx年已經成為過去，回首走過的路，感慨自己過去一年過得還算充實，有趣、下面是我的工作總結：

一、作不推諉，負責到底

不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量、每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規范”等、我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業主的認可、

二、加強培訓、提高業務水平

物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及范圍廣，專業知識對于搞物業管理者來說很重要、但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗、市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間、這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對于搞好我們的工作是很有益處的、前臺是與業主打交道最直接的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：

1、規范儀容儀表良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業主的問題這方面；

2、提高專業技能除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的、主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題、

三、負責組織活動

豐富社區文化物業最需要體現人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區文化活動，是物業公司與業主交流溝通的橋梁、我們前臺員工在今年策劃組織了大量的社區文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等、得到了全體業主的'認可，我們克服困難、廣開思路，合理利用園區的資源有償收費開展活動、

四、不辭辛苦、入戶進行滿意度調查

根據計劃安排，20xx年2月開始進行滿意度調查工作，同時重新登記業主的聯系電話，我們會將業主的最新聯系電話重新輸入業主資料中、

20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區配套設施的逐步完善X物業公司將會向著更高、更強的目標邁進，我們前臺全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為X物業公司譜寫嶄新輝煌的一頁！

物業前臺個人工作報告 篇7

一、日常接待及接聽電話

熱情接待來訪業主，并積極為業主解決困難。接聽業主電話，要有耐心，記錄業主來電投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。

二、日常報修的處理

根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。

三、其他工作

每天早晨檢查各部門簽到情況。檢查院落及樓道內衛生，對于不合格的及時告知保潔員打掃干凈。對庫房的管理，領取及入庫物品及時登記。催收商鋪的水電費及物業費。搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高小區物業管理的服務質量及服務水平。

在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少，我認為做好前臺最重要是：

（1）服務態度一定要好，在院里見到業主主動打招呼，如果順便幫他開門及幫忙搬東西等力所能及的小事，以使業主對我們更加信任。

（2）我們要有主動性，要有一雙會發現問題的眼睛，每天對小區院落進行巡查，發現問題及時解決。不要等到業主來找了，我們還不知道怎么回事，要做到事事先知。

對于我這個剛剛步入社會，工作經驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，在這全新的一年里，我要努力改正過去工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作

1.加強學習物業管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善前臺接待的細節。

2.進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，加強工作責任心和培養工作積極性；

3.多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

很幸運剛從學校畢業就可以加入xxxx的團隊，此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步！

物業前臺個人工作報告 篇8

如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的員工，對前臺工作也由陌生變成了熟悉。以前我認為前臺工作很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄。其實不然，要做一名合格、稱職的物業前臺人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況?；仡欉^來的前臺工作，有得有失。下面我就簡單總結今年的工作：

一、工作內容

日常接待及接聽電話：熱情接待來訪業主，并積極為業主解決困難。接聽業主電話，要有耐心，記錄業主來電投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。日常報修的處理：根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。每天早晨檢查各部門簽到情況。檢查院落及樓道內衛生，對于不合格的及時告知保潔員打掃干凈。對庫房的管理：領取及入庫物品及時登記。催收商鋪的水電費及物業費。搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高小區物業管理的服務質量及服務水平。

二、工作心得

在完成前臺工作的過程中，我學到了很多，也成長了。不少我認為做好前臺最重要是：服務態度一定要好，在院里見到業主主動打招呼，如果順便幫他開門及幫忙搬東西等力所能及的小事，以使業主對我們更加信任。我們要有主動性，要有一雙會發現問題的眼睛，每天對小區院落進行巡查，發現問題及時解決。不要等到業主來找了，我們還不知道怎么回事，要做到事事先知。

三、明年工作計劃

對于我這個剛剛步入社會，工作經驗不豐富的`人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，在這全新的一年里，我要努力改正過去工作中的缺點，不斷提升，加強學習物業管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善前臺接待的細節。進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，加強工作責任心和培養工作積極性；多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

很幸運剛從學校畢業就可以加入xx物業的團隊，此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步！

物業前臺個人工作報告 篇9

歲月如梭，轉眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應的工作?，F在對20xx年的工作作出總結。

一、前臺工作的基本內容

前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態度很重要。20xx年xx月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。

二、前臺工作的經驗和教訓

在到xxx物業工作前，雖然也有過前臺接待的工作經驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面，責任心和事業心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。

三、前臺工作的下一步計劃

基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質，加強對工作的責任心和事業心。我將進一步更好的展示自己的優點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結一致，為公司創造更好的工作業績！

前臺之所以被稱之為“前臺”，我想，在做好此項工作之前，首先應該對這個職位有個正確的認識，才有可能更好地發揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺，不能單從字面上去理解它，認為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內在，這恰恰是最重要的東西。

前臺作為公司整體形象的最直觀體現，前臺人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺服務人員的印象，更是對公司整體的印象，所以前臺服務人員在工作的過程中扮演著相當重要的角色。

四、前臺是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口

通過在前臺工作的實習，可有利于新員工對公司內部組織結構的迅速了解，也有利于加強對公司新老客戶的.認識。作為前臺人員，我覺得前臺人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因為只有這樣，才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應。比如，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當有電話進來找這位同事時，就能迅速的將這一信息傳達給對方，針對事情的急緩，做出合理處理；在多想上，要注意聯系自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息。；在多看上，要時刻注意觀察公司內部人員的流動情況等。

五、前臺的服務對象具有復雜多樣性

大到公司老板、重要客戶，小到送水員、清潔工，而針對這些不同客戶卻只有一種營銷方式，那就是直銷。因此，在工作過程中，前臺人員一定要注意自己的言行舉止，因為自己所做的每一細節都代表著公司形象，所以對待每一客戶都要認真對待，以同樣的熱情、周到的服務去為客戶服務，讓客戶對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象。

在這一過程中，我覺得同等對待很重要，因為在工作的過程中有很多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份，特別是在電話或與來訪人員溝通的過程中，所以只有保持用熱情積極的態度、周到的服務去對待每一位客戶，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。

電工個人工作簡單述職報告2000字

古人曾說，力行而后知之真，當我們要向領導匯報工作時。我們經常會撰寫報告，日常工作中，最常遇到的公文種類就是報告類公文。在這里您可以找到一些有關“電工個人工作簡單述職報告”的有用信息，謝謝你的支持我會一直努力成為更好的創作者！

電工個人工作簡單述職報告(篇1)

時光飛逝，轉眼間20__即將成為過去，這一年里在公司領導的正確領導下，我按照值班員崗位職責的要求，認真作好運維生產工作，努力完成全年的發電任務，較好地保證了電站的安全穩定運行，回顧一年來的工作歷程，我的感受很多也很深刻，對這份工作也有了全新的認識，也逐漸找到自己的差距與不足，我對20__年全年工作及不足做以下總結。

一、主要工作

1、努力完成年度任務

本年在部門領導的帶領下始終把“逢度比爭”的理念貫穿到日常運維工作當中，每日對廠區及重點設備定時巡檢，發現故障及時處理，尤其是對升壓站及配電室的巡檢由標準化制度的每日一次加強到每日兩次，除了對線路的正常巡視，也對線路進行了夜間巡檢，確保開關柜及線路的正常運行，避免大面積的停電隱患。除了重點設備的巡檢外，在日常工作中發現掉落電池組件及故障的跟蹤電池組件第一時間維修，在值班期間發現停機現象第一時間通知現場人員，并每月開展檢查匯流箱確保不大面積停電也不浪費每一度因人為因素造成的不必要的損失。今年參加了對一期POWER-ONE逆變器及二期IDS逆變器的更換改造升級工作，不僅對逆變器的結構及原理有了新的認識及理解，也提高了設備的發電效率。在今年配合值班長的工作中，對二次安防整改的過程中，對調度數據網、功率預測系統及安全分區也有了新的認識，在日后的工作中如遇調度流程警告通知等有了一定的處理能力，不再是一張白紙，避免了因什么不懂而受到兩個細則的考核。本年在部門領導的帶領下基本完成全年發電任務，也避免了兩個細則的考核；

2、專業知識學習

在過去的一年里，我始終把學習放在重要的位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫，積極參加部門及班組組織的培訓，利用業余時間查閱資料，及時解決日常工作中遇到的問題，積極參與到現場故障處理的過程中，努力提高自身的動手實踐能力。由于太陽山公司設備種類多，設備情況復雜，且部分設備已過質保，為了盡快消除故障，大家互幫互助，相互探討，相互學習，查找故障點，積極應對所有突發故障和事故；

3、后勤工作

在這一年的后勤工作中清晰準確的食堂賬目及成本的合理控制，把住食品進貨關。妥善完成這項任務，嚴守財務紀律，每次采購時都要求食堂2人以上驗收簽字，及時上帳，保證了經費的`?？顚Ｓ?，在節約的基礎上為大家采購到新鮮的蔬菜及水果。

二、自身不足

1、回顧我在太陽山公司的兩年，通過自己不懈的努力，逐漸從一名入職新人變成了一名資深老員工。當初的豪情萬丈已逐漸被磨滅，少了許多初來之時的熱情。這一年，我也深刻認識到自己存在思想認識不到位，考慮問題不夠全面等問題。沒能做好表率，日常工作缺乏計劃性，對領導安排的工作存在落實不到位的問題。在以后的工作中，我將時刻反省自己，及時轉變思想，積極配合領導和部門的工作；

2、語言組織能力、表達能力欠缺，方言太重，不善于溝通。文字寫作能力較弱等；

3、一個合格的值班員需具備豐富的工作經驗，同時必須有較強的業務能力，在這些方面我深知自己還有很大的欠缺，工作中我也在不斷加強自己的業務能力，在今后的工作中，我一定繼續虛心學習，切實提高自己的業務水平。

三、下一年計劃

1、主動提高工作積極行，始終抱著發現問題的目光去觀察問題，對于處理不了的問題要多想多試多驗證，而不是總是依靠值班長。提高自己的責任心，真正做到把工作當事業干。

2、時刻反省自己，做到一名老員工應做到的表率作用。努力轉變工作氛圍，營造一個積極向上，團結互助的工作氣氛。時刻保持飽滿的工作熱情，不折不扣的完成領導交辦的各項工作，進一步加強自身的責任感和使命感，努力提高自身的素質，更好的適應工作需要;

3、作為一名運維人員必須具備一定的專業知識和業務能力，能夠及時消除現場出現的故障和問題，加強自身專業知識的儲備，在充實自身的同時，為公司爭取榮譽。

在20__年中，我會繼續不斷的努力，每一年都有進步，每一年都會有成長。工作中，我將不斷嚴格要求自己，做一名優秀的值班員，為西中區的工作獻出一份綿薄之力。

電工個人工作簡單述職報告(篇2)

本人今年是文電提示工作的第三年?；叵肫疬@一年的工作，感覺心情非常復雜。一方面，由于自己的努力付出，文電工作繼續保持著優良的成績；另一方面，由于種種原因，工作中也存在著一些失誤和不足。因此，本人的年度總結就是要認真總結過去一年的工作經驗和教訓，積極面對新一年的工作挑戰。

一、工作總結

今年，我繼續承擔文電提示、分類和歸檔的任務。我在工作中不斷探索、學習，根據實際工作情況提出了一系列改進措施，取得了以下成績：

（一）完成任務量有所增加：今年，我全年完成的文電數量比去年增加了10%，成效明顯。

（二）正式文件提交率提高：在我的努力下，正式文件提交率提高了7個百分點。我通過多次對成果進行檢查，及時糾正分類、歸檔不規范的情況，并對寫文件提出意見和建議，逐漸培養了辦公室同事的文電意識。

（三）個別重要文件及時提示，本著負責任的態度和保密原則，相信便也獲得了領導的認可。

二、不足之處：

（一）文件存放問題：文電歸檔工作本身就是一項繁瑣的任務，但今年我又面臨著文件存放緊迫性較大的難題，由于文件的涉密性和重要性，存放的問題尤為關鍵。在實際操作中，因為對文件嚴格要求，我有時為了確保文電安全，過于擔心文件流失，導致有些文件存放在檔案袋肆無忌憚，以至于出現我找不到文件的情況。

（二）部分文電歸檔不規范：有時由于急事臨時趕發文章等情況，文電管理的標準有時會降低。有些信息分門別類，難以歸檔，以至于時常被遺漏，其中有些文電是不允許漏判的，對此我深感愧疚。

（三）公司微信群發消息的準確度有時不夠：現在的公司，要求實現“微信、短信、電話、電子郵件多渠道及時發布通知” ，如需修改或補充每一份通知，并且監督是否全部收到，協助領導充分了解隊伍思想動態。因此，我一直保持著微信號在線，但偶爾收到信息后忘記及時轉發或遺漏了人。有些時候，我在跟蹤文電的同步推送和群推信息時，由于人數眾多，沒有全面細致地核對群發成員，導致有些人不能及時收到通知。

三、工作展望和計劃

1、進一步提高工作效率

針對缺點，我計劃在新的一年中，提高自己的工作效率，提升處理文電的效率，努力讓每一份文電都得到處理和存放，避免文件無法歸檔的情況。

2、力求準確和完整

在文電歸檔時，努力規范文件的格式和管理標準，保證文件的內容準確、完整和及時。同時，在文件存放過程中，也要樹立文件保安的意識，對文件的存放方式進行規范化，以最大程度地保護重要信息的安全性。

3、進一步完善管理信息體系

將前期本人的工作文電全部歸檔，整合相關工作流程和文件規范，并制定了相關標準操作指南。近期還將結合明年工作內容，創新并不斷完善原有的管理信息體系。同時，加強與領導對接，及時了解各類信息，準確分配任務，保證任務的準確性和優先度，一般關于提示的信息不允許超過半天內未處理和回復，更不能拖延到下一天。

4、未來展望

隨著公司業務的擴大和發展，文電工作正在不斷進步和完善，我有信心在新的一年中，持續保持自我進取的姿態，努力工作，做好文電工作的各項任務。相信在我和整體的協作下，會在文電工作行業取得一定的成績。

電工個人工作簡單述職報告(篇3)

掘進隊機電工作總結及計劃

2017年即將過去，回顧這一年，我隊在礦黨政的正確領導下，認真貫徹各項工作方針，順利完成全年生產經營及安全指標，機電工作也完成了預訂的工作目標，現將一年來的機電工作總結如下：

一、生產任務方面

1、下煤組輸送機下山掘進及翻修工程，完成絞車、耙斗機、綜掘機等設備的安裝、挪移及回撤工作；

2、下煤組軌道下山、采區水倉掘進工程，完成絞車、耙斗機、風機等設備的安裝、挪移及回撤工作；

3、東翼30-4層二區段上順槽掘進工程，配合準備隊完成皮帶機、刮板機、綜掘機等設備的安裝、回撤工作；

4、東翼30-4層二區段上順槽掘進工程，完成壓風、排水管路的鋪設工作；壓風自救裝置的安裝工作；水泵的安裝工作；上順槽1140V電源的鋪設工作；局部通風機的安裝及回撤工作。

5、東翼30-4層二區段下順槽掘進工程，配合準備隊完成皮帶機、綜掘機等設備的安裝工作，待切眼施工完畢后完成設備回撤工作。

6、東翼30-4層二區段下順槽掘進工程，完成壓風、排水管路的鋪設工作；壓風自救裝置的安裝工作；水泵的安裝工作；下順槽1140V電源的鋪設工作；局部通風機的安裝及回撤工作。

7、下煤組開拉門工程，完成6000V電源電纜的鋪設工作；下順槽1000KVA移變的安裝工作；新采區變電所專用風機電源電纜的鋪設工作；上下順槽風機的安裝工作。

二、機電設備檢修管理方面

1、詳細制定設備需求計劃，提供設備在車間充足的檢修時間，嚴格執行出廠驗收試驗質量關，使設備盡量無潛在隱患入井，打好控制事故率的第一仗。

2、與生產隊組積極協調配合，與相關單位及時有效溝通，保證設備安裝的進度和質量。在東翼30-4層二區段上下順槽皮帶機的安裝過程中都以不到5個小時的時間完成了安裝，并在最短的時間內調試達到完全正常狀態，這較以往的速度提高了至少1倍。

3、嚴格執行設備定期檢修、日常檢修制度，管理人員深入現場考核檢修質量。查設備狀態，查檢修記錄，發現異?；蚣贆z、漏檢的及時進行了處罰和彌補，有效遏制了設備因檢修不到位而引發的事故，例如皮帶機滾筒軸承損壞東翼30-4層二區段下順槽僅僅發生一次。

4、包機到人，責任明確。有了問題誰負主責，誰負次責都有明確的劃分。特別是設備有了增減變動，或人員有調動的時候都對包機人進行了及時的調整，及時更換完好責任排和電纜標志牌等；對兩個班組公用的設備和線路等也按照責任區的大小、遠近等進行了明確的責任劃分，沒有出現責任不清，無人負責的狀況。

三、機電設備運行管理方面

1、修訂完善機電設備運行管理制度，明確運行人員的職責及獎懲標準，給設備創造良好的運行環境。例如將皮帶機機尾及沿線掉輥作為當班工程驗收的一項；機尾不清，跑偏不及時調整，掉輥不及時安裝都要從當班的工分中扣除；采取了這些措施后使設備運行狀態大為改善。

2、發揮驗收員、班長的現場監督作用，崗位人員自我約束和管理人員督促糾正相結合，有了問題處罰崗位人員的同時也處罰當班班長。這樣使違章操作、拼造設備的現象顯著降低。

3、抓好設備的交接班環節，將設備的運轉狀態交接清晰，對交接不清出現的一些問題都進行了嚴肅的處理。

四、質量標準化方面

1、深入貫徹質量標準化標準，各級管理人員在日常工作中深入現場檢查，及時糾正機電人員作業標準，使工人亂扔亂放，干活留尾巴的習慣得到很大改善；

2、利用自檢、互檢、專項檢查等機會及時排查質量缺陷，并按照五定原則及時消除缺陷，例如通過小型電氣專項檢查，使小型電氣完好率達到100%；通過“五不漏”專項檢查有效消除了漏水、漏風等現象；提高了我隊質量標準化的整體水平；

3、在標準化達標驗收方面，秉承日常工作即達標，隨時具備高標準的工作思想；在神華集團等上級部門的歷次標準化驗收中都保持了較好的成績，并對例次檢查提出的問題認真整改，舉一反三，使標準化水平和標準掌握程度逐步提升。

五、節能降耗方面

1、積極開展修舊利廢工作。例如對現場損壞的三節輥能在現場修的就不升井修；現場修不了的統一回收，專人押送到車間統一修理；盡量延長三節輥的使用壽命，避免遺失和不合理磨損。

2、材料領用按照計劃發放，按需發放的方式，嚴格執行領取小票制度，每一次領用都必須有段長和主管隊長審核簽字才能發放；這樣有效控制了材料的隨意領取，避免了浪費。

3、嚴格材料、配件的現場管理。在現場一次沒有用完的材料必須在專用地點，專用箱架內妥善存放，如發現亂扔亂放對責任人進行罰款，并在會議上進行通報批評。例如油脂的使用，通過這樣嚴格的管控每月可以節省同比1/3的油脂消耗量。

4、加工件的加工、使用、回收管理。加工件的加工嚴格驗收，保證加工質量，避免重復加工帶來的工時和材料浪費；使用方面加強監督，避免遺失；使用完畢的及時回收存放，保證在下次使用時不用重新加工。例如皮帶機調高腿的加工，都是用完及時回收，下次再用時如果尺寸合適，可以拿下去就用，一個工作面下來可以減少1半的加工件使用量。

六、安全生產方面

1、嚴格貫徹落實國家及地方安全生產方針政策，礦隊安全生產規章制度，機電人員全年沒有發生安全事故，為我隊的安全生產目標提供了可靠保障。

2、管理干部以身作則，率先垂范，沒有為了搶生產而違章指揮開機的現象。例如東翼30-4層二區段下順槽掘進施工過程中，發現綜掘機截割頭軸承有異常響聲，果斷下令停產拆卸檢查，避免了軸承損壞事故。

3、遇有特殊施工召開專題會議，制定周密的安全措施，并認真貫徹執行，主管領導跟班作業，有效保證了施工安全。

4、抓好檢修、安裝、回撤等作業的停風、停電管理。需要打工作票的必須打工作票，嚴格執行閉鎖、掛盤、專人監督等規定，每次作業都重點強調注意事項，確保聯系可靠，沒有發生過任何誤送、誤停事故。

2018年工作計劃

一、生產任務方面

1、下煤組I0工作面上下順槽的設備安裝、維護及回撤工作

2、下煤組采區水倉施工設備及供電電纜的回撤交接工作

3、南部采區的井下工程的設備安裝、維護工作

4、南部采區的井上工程的設備、設施安裝工作

二、機電管理方面

1、在機電管理方面要加大管理力度，抓好機電班組長的管理培訓，充分發揮班組長在工作中的重要作用。繼續嚴格執行包機責任制，獎罰分明，人為的機電事故要嚴查到底，嚴肅追責。

2、質量管理上要嚴查習慣性違章和隨意、散漫的工作作風。使工人做事都能按照“五干”的過程一次達到質量標準，最大限度減少返工工作，節省工時，提高效率。特別是抓好下煤組及南部采區新工作地點的初期各項安裝工作，打好質量基礎。

3、持續推進質量標準化工作，雖然在2017年的各項檢查中取得了一些成績但是還是有些差距，有些工作做的不實不細，甚至有些基礎性的標準開始出現了滑坡；今年我隊將重點提升這些基礎性的標準化工作，例如輔助接地極的接設標準，電纜過橋的規范使用，緊固件的完好管理等都將作為質量達標的重點。

4、推進科技創新、五小成果等創新工作，努力推廣新技術、新工藝，鼓勵職工動手、動腦，形成獎勵機制。把怎樣調動職工創新的積極性作為明年工作的重點。

5、在明年的職工安全教育和技術培訓方面要注重持續性和有效性。根據工種不同，工作側重不同，本著缺什么補什么的原則，有針對性的進行培訓和考核。多搜集與實際工作密切相關的資料，形成題庫，爭取做到每季度一次考試，利用高水平的教程，使隊伍素質循序漸進的提高。

電工個人工作簡單述職報告(篇4)

變壓器與磁電工程師年終工作總結

一、引言

又是一年的尾聲，回首過去的一年，我擔任變壓器與磁電工程師的職務，充分發揮了我的專業知識和技能，積極參與了各種項目，并在工作中取得了一定的成績。在這篇總結中，我將詳細回顧自己在過去一年中的工作表現以及所取得的成就。

二、工作內容

作為一名變壓器與磁電工程師，我的工作職責主要包括變壓器和磁電設備的設計、開發和測試。在過去的一年里，我參與了多個項目，主要包括變壓器設計和磁電設備優化。在這些項目中，我積極參與了團隊討論和決策，與同事們緊密合作，充分發揮了我的技術優勢。

首先，我參與了一個大型變壓器設計項目。在這個項目中，我負責變壓器的電路設計和磁性材料的選擇。通過對電路的深入研究和分析，我成功設計出了一款高效率、低損耗的變壓器。同時，我還與供應商合作，選擇了具有出色磁導率和低磁滯損耗的磁性材料，進一步提高了變壓器的性能。最終，這款變壓器在測試中表現出色，得到了客戶的高度贊揚。

其次，我還參與了一個磁電設備的優化項目。通過分析現有設備在工作中的性能和效率問題，我提出了一系列改進方案，并進行了模擬和實驗測試。通過反復試驗和優化，我成功改進了設備的結構設計，顯著提升了工作效率和輸出功率。與此同時，我還進行了材料的優化研究，改進了磁性材料的制備工藝，提高了設備的可靠性和長期使用壽命。

另外，在過去的一年里，我還積極參與了多個前沿技術的研究，并在相關領域發表了多篇學術論文。這些研究包括新型變壓器材料的研究、磁電轉換技術的改進等。通過這些研究工作，我加深了對變壓器和磁電技術的理解，進一步擴展了我的專業知識和技能。

三、成果與收獲

在過去一年的工作中，我取得了一系列的成果和收獲。首先，我的設計方案得到了多個項目的采用，并在實際應用中取得了良好的效果。其次，我通過優化磁電設備的結構和材料，提高了設備的工作效率和輸出功率，為公司創造了經濟效益。另外，我的研究成果得到了同行業的認可，并在學術界產生了一定的影響力。

同時，通過與團隊的緊密合作和共同努力，我不斷提升了自己的團隊合作能力和溝通技巧。在項目中，我積極向同事們學習，借鑒了團隊中其他成員的經驗和技巧，提高了自己的工作效率和質量。團隊內外的交流和合作，不僅讓我在工作中取得了更好的結果，還培養了我良好的團隊合作精神和職業素養。

四、不足與反思

回顧過去的一年，我也意識到了自身的不足和需要進一步提升的地方。首先，我在項目管理和時間規劃方面還存在一些問題。在一些項目中，我沒有能夠很好地合理分配時間和資源，導致進度推遲。此外，我還需要進一步提升我的技術能力，不斷學習和掌握新的技術和知識，以適應行業的快速發展。

另外，我也反思到自身在團隊中的溝通和協作能力還有待提高。有時候，我在團隊討論中缺乏主動發言和積極表達自己的觀點，導致自己的想法沒有得到充分的認可和采納。在未來的工作中，我將更加注重與團隊的溝通合作，提升自己的主動性和表達能力。

五、展望

展望未來，我對自己的工作充滿信心。在新的一年里，我將繼續努力學習和提升自己的技能，不斷拓展專業知識和領域，保持對新技術的敏銳感知，在工作中不斷創新和改進。同時，我還將注重與團隊的合作和溝通，發揮團隊優勢，提升整個團隊的績效和質量。

總之，在過去的一年里，我作為一名變壓器與磁電工程師，充分發揮了自己的專業能力和技術優勢，在多個項目中取得了一系列令人滿意的成果。通過這些工作經驗和成果，我不僅提高了自己的專業素養和技能，還增強了自己的團隊合作意識和溝通能力。在新的一年里，我將繼續努力，迎接更多的挑戰，并為公司的發展貢獻自己的力量。

電工個人工作簡單述職報告(篇5)

煤礦機電工作小結

煤礦機電工作小結 2007-12-07 12:25:11 1號密網1號公文網 煤礦機電工作小結 煤礦機電工作總結（二）煤礦機電工作工作總結

領導同志們好！春暖花開，萬物萌芽，乘著“兩會”“保護第一”教育的東風，皖北煤電集團機電工作現場會在一個春天召開。在此，我代表啟東礦山（機電事業部）向大家匯報一下我礦機電管理的一些做法、思路和設想。眾所周知，機電管理是煤礦生產的重頭戲，質量合規是安全生產的保障。今年以來，全國煤炭行業發生了一系列嚴重惡性事故，給煤礦安全生產帶來了嚴峻考驗。黨和國家領導人對煤礦安全生產提出了更高要求。作為機電管理工作者，我們感到責任重大。

2005年，我們結合機電部門工作實際，制定了“堅持人性化管理，加強機電精細化，保障礦山安全生產，實現機電全面達標”的戰略方針。在這一政策的引導下，綜合部工作迅速開展，取得了一定成效。一季度，主捻機累計累計原煤1萬噸，輔捻機累計累計矸石等6萬余輛。一些實踐總結如下?？偟恼f來，靠局礦領導，靠廣大職工，靠團結拼搏，靠精細運作。我們的主要做法是：

1 是完整實現“

六、

一、六”機電管理工程推進精細化管理 .1． 2005年，我機電部認真貫徹集團公司實施精細化管理的要求，結合單位工作實際和特點，積極探索總結機電管理新經驗、新方法，全面貫徹落實。機電管理。實施“

六、

一、六”機電管理工程，即六抓、一建、六提升：

“六抓”是第一重視安全，第六不重視父母；第二要注重品質，一絲不茍；三是注重消費，關心一切；第四，注重紀律和無私； “一設”是設立后創新基金。 “六大”是加強領導，帶頭示范；加強培訓，提高質量；加強管理，精細化經營；加強分配、公平、公開；強化配額，優化組合；強化載體，營造氛圍。"

六、

一、六"機電管理工程的全面實施，進一步使機電管理工作更加深入人心一條科學規范的軌道，促進了機電一體化精細化管理的不斷深化和完善，有力地推動了機電一體化部門各項工作的開展和完成。

二、堅持以人為本，實施人才工程，充分發揮人才效益，努力打造一流的機電管理團隊

人是做好事的決定因素，高素質的人才是企業生存和發展的源泉?；谶@樣的認識，我們注重發現人才，培養人才，用好人才，充分發揮人才的效益。首先，我們對綜合部全體大學生和管理干部進行了深入調查，了解他們的專業，并根據他們的技術能力和工作能力為他們建立個人檔案。各個崗位的具體情況。技能好、能力強的同志，及時提拔到技術崗位或領導崗位。機電事業部定期召開技術人員例會，為廣大技術人員提供機會，搭建大家交流學習的平臺。機電部不定期固定。 2、定期安排技術人員調動、輪崗，讓他們在不同崗位上集思廣益，學習實踐，一舉多得。本人才工程的實施，充分發揮人才的效益，真正做到人盡其才，物盡其用，極大地提高了機電管理團隊的整體素質，為進一步建設一流的機電管理打下了基礎。團隊。

三、保運行達標，雙管齊下，以61集裝箱運輸車道為突破口，做好質量達標工作 2005年初以來，全部門上下齊心協力、齊心協力，確保安全運行，在做好生產和服務的同時，努力做好質量合規工作。 1-3月，累計增加原煤1萬噸，累計交付矸石車輛6萬余輛，進展順利，成果喜人。在過去的三個月里，我們為達到 61 Conveyor Lane 的質量標準打了一場漂亮的戰斗。綜合巷61號的復雜性和惡劣條件是常人難以想象的。眾所周知，啟東礦井井下條件差，地質構造復雜，五大災害齊全，在整個皖北地區都是罕見的。此外，2001年底洪水后，地下巷道嚴重變形，鼓底、團塊、滑坡、頂板等現象隨處可見。毫不夸張地說，吉云巷61號就是這樣一條傷痕累累的小巷。該巷道負責作業6115工作面的運輸。由于工作面布置不合理，泛濫頻繁，無法徹底杜絕，導致巷道經常拉濕煤和水煤，導致巷道積水嚴重，污染嚴重。也無濟于事。往往是清完工作，下班又恢復原狀。這種情況不僅增加了員工的勞動強度，而且對機電設備的安全運行也造成了很大的威脅。 61孔電纜已成蜘蛛網，防塵管道腐蝕嚴重，起伏不定。就是這樣一條路，這就是現在的情況。我們立志把它打造成有質量標準的示范道路。

，這是很多人無法理解的。甚至有人說61.3這樣的車行道還不錯。鞏固胡同能夠勉強維持運轉。建造質量標準化的道路是不可思議的。面對困難和挑戰，我們沒有退縮，而是迎難而上。條件雖差，但標準不能降低。我們要高標準、嚴要求，嚴格按照機電部制定的帶式輸送機作業標準，即：“六線一面”和煤礦質量標準化。礦區一流的質量標準化機器。經過兩個多月的努力，我們的愿望實現了。今天的61 Conveyor Lane換上了新面貌：吊索線、風水線、燈飾線、跑帶線、H型架線

煤礦機電工作總結

電工個人工作簡單述職報告(篇6)

2017年機電工作總結

2017年，在礦黨政和機電部的正確領導與大力支持下，我隊緊緊圍繞打造優強機電隊伍為主題，以抓職工崗位行為規范集中培訓業務技能為切入點，貫徹學習上級文件精神,以提升管理水平為主攻方向，積極開展“學技術、降事故、爭當技術能手”活動，進一步增強機電系統的安全可靠性，改善設備運行環境，以安全質量為重點，以創建質量標準化為突破口，加強成本管理，完善各項制度，加大考核力度，強化教育培訓，打造卓越團隊，實現了管理與培訓同步提高，安全與生產共贏的目標。現將一年來的各項工作總結如下：

一、重點工程完成情況

2017年我隊重點工程主要完成了2314大小切眼搬家、2314工作面的回撤、1307工作面回撤、2301工作面安裝及2303工作面的安裝。

其他工作任務為零星作業工程。

（一）2

314、1307工作面的回撤

針對工作面撤架通道高度不夠、工作面頂板等方面的因素，在工作面回撤期間，隊內多次組織干部和班組長進行精心討論、研究，并最終確定回撤方案。撤架期間，我隊全體干部職工主動犧牲休息時間，管理人員現場雙跟班，嚴格按照規程措施組織施工，經過不懈奮戰，圓滿完成了工作面機電設備的回撤工作。

（二）230

1、2303工作面的安裝

在工作面機電設備安裝過程中，面對新設備、人員緊張、新工人比例大、工期緊等實際情況，我隊積極動員本隊職工在困難時期多加班，舍小家顧大家，通過制定工分獎勵政策，鼓勵職工加班。這期間，我隊的管理人員及班組長都主動放棄休息，為工人起到了良好的表率作用。經過全隊的齊心協力，我隊順利的按期完成了230

1、2303工作面的安裝，為正常的采掘銜接做出了貢獻。

二、主要工作措施

（一）、夯實安全基礎，安全管理邁上新臺階。

今年以來，我隊始終把安全生產放在先于一切、重于一切的位置，堅守安全紅線，樹立底線思維，強化責任落實，嚴格檢查考核，充分利用班前會、安全會、碰頭會向干部、職工貫徹上級安全生產的一系列指示精神，使職工牢固樹立“安全第一”思想，進一步強化自身的安全意識，為今后各項工作的順利開展奠定了良好的基礎。

在日常工作中，全面抓好隱患的排查治理工作，在班前會上，由值班人員將崗位的不安全因素、安全注意事項、安全生產情況告知職工，提醒職工在生產過程中嚴格執行作業規程，關注重點環節，確保當班生產安全。職工提前5分鐘進入崗位，面對面交接，交接內容包括工藝指標、設備運轉參數、工器具、作業區域標準化等，絕不帶“病”交接，使職工養成了班中精心操作，班后標準交班的習慣，保證了穩定生產。

通過上述一系列的措施，狠抓安全管理，切實從源頭上消除安全隱患，將安全工作落到實處，確保了全年安全生產無事故的奮斗目標。

（二）、規范現場管理，標準化工作再上新水平。

我隊針對在安全教育、現場安全管理、班組管理等方面的漏洞，做到分工明確，責任明晰，考核到位，并在落實上下功夫，使每個職工都了解自己應盡的義務和承擔的責任，從而促進了各項工作的有序開展。工作中嚴格執行規程措施，事事按標準，到不安全不生產。此外，在加強零星作業人員的管理上：嚴禁一人單獨作業，兩人及其以上作業的必須開具派工單，并指定負責人和安全負責人，做到分工明確，責任到人。

同時成立質量標準化領導小組，落實監管責任，深入工作現場進行監督檢查，指導標準化工作的開展。我隊在作業區域作業時，做到動態達標，對所在的工作區域的文明生產及時清理，嚴格執行規程措施。建立質量標準化獎懲制度，對質量標準化工作突出的進行加分獎勵，對在工作中標準化意識淡薄的，會依照現場實際進行一定的考核，切實加大我隊質量標準化達標的監管工作力度，嚴格把標準化落實到實際工作中。

（三）、積極開展修舊利廢工作。

牢牢把住“修”“利”關，制定回收復用、修舊利廢目標。對回收的物資堅持量材適用，根據損壞程度和可利用價值，以最大利用價值、最小修復支出為原則，實現效益再創造；強化費用管理，跟蹤各種消耗品的使用情況，認真分析消耗定額，統籌安排費用管理工作，大力開展修舊利廢工作，節約材料費支出。加強了回收復用和修舊利廢的管理出臺物資修舊利廢和復用辦法，從制度上規范和加強舊品回收、修舊和復用工作。對井上、下回收的各種廢舊物資、小型設備、配件分品種、類別，進行加工，修理，改制，達到舊品復用，降低生產成本。同時根據實際情況，把好材料關，認真做好材料回收復用、修舊利廢和小改小革工作。比如我隊堅持 “省下的就是賺來的，節約就是創造”的理念，通過“一回、二改、三修”的方式，降低成本，力爭達到經濟效益最大化目的。

“一改”：即在保證安全生產的前提下，加強對材料使用跟蹤管理，對井下拆除、更換、回收的各種廢舊材料進行分類、整理，自制加工成符合使用要求的成品，減少新材料的投入。如井下回收的不能重復使用的錨桿通過改造加工成開關架、護欄等，利用廢棄的螺桿通過加工制成小垛斧等。

“二回”：巧妙性地利用內部市場化杠桿作用，激發職工節約意識，最大限度回收各種舊材料：如規定回收1個單體柱鞋獎勵100分，此項措施大大提高了工人回收材料的積極性，提高了復用率，為我隊節約生產成本數十萬元。

“三修”：即修復再利用。在保證安全的前提下堅持“能修則修，不能修則改”的原則，今年我隊就修復利用回收上井的導鏈、滑輪、風泵多達五十余臺。

為了使職工認識到節支降耗這的重要性，我們還在業余時間開展合理建議活動，調動全員的積極性、主動性，發揮全體員工的智慧和努力，做到事事有人管，有人做、有人抓。

（四）、強化隊伍建設，加強職工教育培訓。

嚴格按照礦年度培訓計劃，根據我隊點多、面廣、零星作業工程零多等工作實際，加強職工培訓，狠抓現場操作關，我隊結合本隊實際情況，制定了詳細的教育培訓計劃，由機電副隊長帶頭組織職工在周

一、周四等時間，進行崗位技能培訓，培訓本著“干什么學什么，缺什么補什么”的理念，使職工崗位技能不斷增強，理論素質不斷提高，技術操作逐步規范，切實提高了職工的崗位技能操作能力。

三、存在的問題與不足

（一）、職工思想觀念、工作作風等方面還須加強，管理上仍然存在執行力不強的問題。

（二）、機電人才和技術饋乏，從業人員素質相對較差，專業技能力量薄弱，導致應對能力不強，解決問題的辦法不多。

（三）、安全管理基礎還比較薄弱，安全生產責任制在具體落實過程中還不夠到位。

（四）、井下點多面廣安全隱患頻繁出現及人員素質偏低，人員流動頻繁，安全管理工作又不能完全可控，內部部分職工安全意識淡薄，操作技能水平相對偏低，職工習慣性違章違紀現象普遍等現象。

（五）、設備檢修方面崗位人員操作水平需進一步提高。

2018年工作安排

一、工作思路

2018年我隊將從機電標準化、成本管控、機電工培養及如何降低事故率等幾個方面來開展機電工作。推進精細化管理，完善工作流程，推行目標管理，強化執行力。打造一支“召之即來、來之能戰、戰之即勝”的團結精干高效的職工隊伍 。

二、工作措施

圍繞上述目標，重點抓好以下工作：

（一）、強化執行力，增強管控能力。 要切實履行職責，對安全生產工作有計劃，有落實，有檢查，有督促，有考核，有責任追究，確保了工作部署安排到位，工作任務落實到位，工作責任執行到位；加強現場管理，超前思考、靠前指揮，在隱患處置、生產組織、環節疏通、質量管理、重點工程上嚴格把關，提高職工的整體意識、團隊意識、服從意識和整體執行力。

（二）、強化基礎管理，狠抓質量標準化工作。 以加強基礎工作為重心，進一步整章建制。根據《煤礦安全質量標準化標準及考核評級辦法》要求，全面夯實現場質量標準化建設基礎，加大安全質量標準化建設力度，形成人人重視標準化，人人按標準化作業的氛圍，積極打造亮點工程、精品工程；要以崗位達標、專業達標為目標，抓精細化管理，加大對操作人員工程質量標準和作業規程的現場培訓和操作行為的現場指導監管，達到人人懂標準、人人干標準，消滅不規范作業行為，做到從設計到施工，全過程、高標準、嚴要求、細驗收，杜絕劣質工程。

（三）、狠抓教育培訓。

1、借鑒先進的“六個一培訓機制（每日一題、每周一案、每旬一賽、每月一考、每季一評、每人一檔）”，把此類培訓機制應用到我隊日常培訓當中，在實踐中探索、總結，讓我們長期堅持，完善培訓制度，強化崗位技能教育，嚴格要求各個崗位職工崗上的“手指口述”模擬培訓的方式；

2、抓強制性教育培訓，從班組長抓起，真正發揮出班組長的兵頭將尾的作用，把培訓始終作為職工的最大福利，干部的最大責任、企業的最大效益，加大培訓力度，激發每一個員工的學習熱情，掀起學、趕、超學習氣氛，達到不學可能被淘汰的緊迫感；

3、加大新工人培訓力度，鼓勵深入生產一線學習應知應會、崗位操作規程，使理論與實踐相結合。

（四）、繼續抓好機電管理工作，減少機電等各類事故發生的頻率，對機電設備的管理是重點，抓好機電檢修的質量是生產工作的主要任務，隊內要針對性地制定設備檢修，強化設備的檢修和包機責任，確保機電設備完好率，杜絕失爆。設備檢修做到有安排有落實有驗收。真正落實好包機制，做到每臺設備有人管有人查。同時繼續加大液壓系統的管理和檢修工作力量，使液壓系統管理上一個水平，提高工作面支護質量。

（五）、繼續強化節支降耗意識，牢固樹立“過緊日子”的思想。要在保證產量任務完成的同時，抓好材料等投入管理，落實好月份材料、設備投入預算控制，對有可能超預算的材料，不做不必要的投入，在保證安全投入、不降低施工質量的前提下縮減支出，為礦任務分解指標做貢獻。隊內嚴格按物資回收管理辦法，重點加強各種材料、設備的跟蹤管理，嚴格考核班組，對丟失、浪費問題，予以嚴肅考核。要組織好各種回收、修復活動，運用獎勵機制，調動本單位員工的積極性。

總之，我們一定不辜負各級領導對我們的期望，我們將鼓足干勁、乘勢而上，以飽滿的熱情和頑強的斗志投身到機電工作中去，認真總結經驗和吸取教訓，積極配合，齊心協力，再接再勵的完成明年的各項任務。

機

單位：綜時間：電 工 作 總 結

采 二 隊 2017年12月

管理個人工作述職報告2000字

常言道，實踐出真知，在經濟飛速發展的今天。我們都需要書寫報告，寫報告大概是現職業人士最常見的一件事情。述職報告之家的編輯對眾多資料進行了篩選最終呈現這篇“管理個人工作述職報告”，感謝您的支持希望您能收藏我們的網站獲得最新資訊！

管理個人工作述職報告 篇1

2010年個人述職述廉工作報告

尊敬的各位領導、各位代表：

大家好！感謝各位在百忙之中參加我們的述職述廉會議。我叫杜曉茉，現任鹽湖分局南城工商所所長。我的職責是:主持本所全面工作；負責制定并落實本所的工作計劃、規章制度；主管本所工作人員的工作分工及工作安排；負責召集、主持所務會議；負責檢查和總結各項工作任務的完成情況及組織進行工作考評；負責組織本所人員的政治、業務學習，抓好全所人員業務技能的培訓；負責轄區內個體工商戶的政治、業務學習，抓好全所人員業務技能的培訓；負責轄區內個體工商戶設立、變更及注銷的核準工作；負責本轄區“經濟戶口”的建立、完善和監督管理及市場巡查監管工作；負責決定以所名義適用一般程度查處的行政處罰案件。

一直以來，我以鄧小平理論和“三個代表”重要思想思想為指導，全面落實科學發展觀。堅持以黨的先進性建設作為工作的主線，以加強執政能力建設為重點，以全心全意為人民服務為宗旨，做到依法行政、公正行政、文明行政。在分局黨委的正確領導下，在全體業戶的支持配合下，我以對黨和人民負責的態度，狠抓隊伍建設、規范建設、效能建設，在“人”字上做文章，在“和”字上做學問，在“能”字上出成果，努力實現內外環境雙和諧、監管執法雙豐收的良好工作局面。下面，我就2010年來履行職責情況和執行黨風廉政情況給在座領導和業戶代表進行匯報，請予以評議。

一、加強新法規、業務技能的學習，努力提高干部隊伍的綜合素質

今年以來，我所的管理工作，以不斷提高全體工作人員思想政治素質、依法執法水平、工商業務技能和信息化應用能力的提升為基準點，積極參加上級組織的法律法規學習、崗位練兵，及監管執法、辦理案件、微機操作等業務技能培訓。我所還自行制定周一、五上午學習制度，先后組織了“八榮八恥”教育、學習了《行政許可法》、《城鄉個體工商戶管理條例》、新《公司法》、《消費者權益保護法》和《工商行政管理所食品安全監督管理工作規范》、《無照經營查處取締辦法》等常用法律法規，通過學習提高了自己和全局工作人員的思想政治素質，為履行崗位職責，做好工商管理工作打下了良好的思想、業務技能基礎。

二、堅持監管與服務并重，不斷優化發展環境

一是強化市場監管。我所以開展打假、打劣、打欺詐為重點，突出食品安全監管，以建設消費維權平臺為紐帶，除加強日常巡查及元旦、春節、“五·一”、“中秋”等重要時節的檢查外，結合市場監管動態發布消費預警，適時發放食品安全、消費維權、農資識假等方面的宣傳材料，并先后開展了嚴查無照經營行為、打擊傳銷和變相傳銷及整治商業賄賂、“五小”、黑網吧、校園周邊環境、“紅盾護農”等專項整治行動，嚴厲打擊各種違法行為，努力營造公平競爭環境。同時，要求工作人員在接待咨詢、受理登記和日常監督管理中，做到舉止有禮，使用文明用語。在處理個體私營業戶違法違章案件時，嚴格執行國家法律、法規，按照法定期限結案。對因未在法定期限內結案或辦錯案，給當事人造成經濟損失，賠償其損失并追究直接責任人的責任。對“三亂”行為和人員，則堅決查處，嚴肅處理。

二是搞好注冊登記管理。我所按照上級有關文件規定，用好個體工商戶登記注冊權，依法辦理年度驗照手續、各類企業的年度檢驗手續，在規定的時間內及時向轄區內各類企業、近千戶個體工商戶發出年檢通知，報送年檢材料，提供上門服務，除法律法規明文規定禁止或限制的行業外，不論申請開辦企業所有制的組織形式、性質，全部予以了登記注冊，未設置任何障礙，順利完成年檢任務。

三是提供優質服務。我們繼續推行首問負責制、政務公開制、承諾服務制等三項制度。在登記注冊服務窗口，為了方便群眾申請辦照，我們將辦事程序、收費標準上墻公開公示，方便群眾能夠多渠道獲取所需信息，查詢有關業務內容。對前來辦照人員實行一次性告知制，辦理登記注冊手續時，除國家專項規定的前置備件外，其它一律不作為審批條件，對材料齊全，手續完備的申請登記，受理后一周內予以頒發營業執照；超過一周未辦理的，由工作人員親自送照上門。

四是加強維權工作。我所充分發揮平臺作用，積極受理群眾的消費投訴，努力做到件件有回應，處理率達到100%。像三星手機投訴，我所及時受理及時處理，即維護了消費者的合法權益也保護了經營者的正當權益，較好地發揮了維權調解功能。同時在轄區各鄉鎮成立了“一會兩站”，各村設立了消費者維權聯絡員，方便群眾消費投訴。

三、管好所里的人財物，努力實現全所、個人“雙廉潔” 今年以來，我在抓好工商我所全面工作的同時，注意抓好全體工作人員的廉潔教育，每星期對日常作息、政治業務學習、著裝風紀、服務態度、崗位責任、環境衛生、收費紀律等至少不定期檢查一次，嚴格執行國家工商行政管理總局“依法行政，文明執法”六項禁令和省局的“八條禁令”，自覺做到要求同志們做到的自己先要做到，要求同志們遵守的自己先遵守。在工作時，能夠做到按規章制度辦事，在登記中，嚴格按照規定進行登記，從不降低審核標準；也沒有因是親屬、朋友關系而以情代法，可以說為全局工作人員做出了表率。

四、存在的問題及整改措施

一年來，在各級領導的關心和支持下，在同志們的團結協作下，通過自己的不斷努力，取得了一定的成績，但在實際工作也暴露出了一定的缺點和不足，主要表現在：一是政治理論學習雖然能自覺、及時，但學習面不夠寬、度不夠深；二是工作雖能及時按質按量完成，但創新開展工作的思路不廣；三是對現代管理的新理論掌握不夠，在管理教育干部職工中，有時缺乏有力手段?！靶械桨肷叫莸肋h，尚需健步登高峰”。針對上述缺點和不足，下一步，我將對照自身，通過以建設法治工商，信用工商，和諧工商和文化工商為己任，再創鹽湖區工商行政管理工作新局面。

以上是我的述職述廉報告，有不當之處，請各位代表提出批評和建議。謝謝大家！

二O一O年 月 日

管理個人工作述職報告 篇2

寒來暑往，一學年的辛苦耕耘已經。上學年我擔任三年一班的班主任和兩個班的數學教學工作?；仡欉@學年，我忠誠黨的教育事業，遵守學校的規章制度，服從上級領導安排，熱愛、關心學生，嚴格要求，做到因材施教。同時不斷提高業務知識水平，鉆研教材，努力提高教學水平，且多聽取意見，虛心請教，務求精益求精。在收獲的六月里，無論是成績還是教訓，粒粒皆辛苦。

一、思想素質方面：

本人熱愛教育事業，熱愛學生，熱愛本職工作，恪盡職守，謙虛謹慎。堅持黨的教育方針，面向全體、教書育人。廣泛的學習學科知識，充實自己，樹立大教育觀，為學生的主動發展夯實基礎。尊重家長，積極傳播科學教育方法，自覺抵制不利于兒童身心發展的言行。

二、教育教學方面：

在長期的教育實踐工作中，我形成了創新、篤行、樂教的教學風格。課堂氣氛民主，學生興趣濃厚，教學質量良好。我的教學語言親切、幽默充滿智慧，以春風化雨的細膩滋潤每個學生的心田。授課前，認真研讀教材，把握知識的內在構和外在聯系，類比遷移，由點及線、由線及面，教會方法，為學生構建系統的知識體系。

善于發現問題，利用問題的積極面，對典型題型多角度、多層次的剖析講解，培養學生多角度全方位的解題思路，體現了新課標對學生思維靈活性和多樣性的要求。在一個個活潑有趣的數學情境中，鼓勵學生交流、分享、傾聽、互助、反思，豐富了他們的情感體驗，激發興趣，樹立信心，從而體現了數學的價值。

由于數學學科的特點，思維縝密、環環相扣，隨著課程的加深，學困生會越來越多。針對這部分學生，我不強調、不放棄，不制造緊張氣氛，讓他們和大家有平等自由的學習空間。設計游戲激發興趣、借助直觀教具分解難度，師生、生生一對一講解。最后，聯系家長，為其樹立端正的育兒理念，介紹科學方法，用教師的良好人格影響學生、家長。

三、班主任方面：

作為數學教師，我不僅注意做好自己的本職工作，還要做好班主任工作，我用自己的實際行動與正直的為人去感染他們、影響他們，讓他們不僅學會知識，更學會做人。對學校的各項活動和任務，我都傾盡全力，盡我所能。有計劃的利用班會進行安全教育，行為習慣養成教育；利用課余布置墻體文化，輔導學生畫畫和書信；利用假期組織學生編排舞蹈，在這期間，我既是“策劃者”、“組織者”，又是“參與者”、“服務員”。無論是何種角色，我都將樂此不彼。有付出就有回報，我班取得了可喜的成績?！帮L霜雨雪都有甘露，酸甜苦辣都有營養”，我是這么想的，也是這么做的。

20xx年是忙碌勞神的一年，也是迎接挑戰的一年。做好本職工作，嚴守職業操守，和同事協作共進，共同維護教師的良好形象，不辜負社會對這一團隊的期待，是我的心愿。

【20xx小學教師年度述職報告二】

自從走上這個三尺講臺，從事教師這份職業的時候，我清楚的知道自己肩上的膽子有多重，作為一名人民教師，本人始終堅持貫徹黨的教育方針，忠誠于黨的教育事業，堅持四項基本原則，在政治上與黨中央保持一致，愛崗敬業，默默奉獻，以培養人才為己任。恪守職業道德，情操高尚，言行一致，表里如一。堅持為人師表，維護教師的良好形象。能自覺遵守學校的各項規章制度，服從學校的各項工作安排，工作中能以身作則，積極主動，顧全大局，不計個人得失。

在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立以學生為主體，以培養學生主動發展為中心的教學思想，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造能力，培養學生德、智、體、美、勞全面發展，工作責任心強，服從領導的分工積極做好本職工作，認真備課、上課、聽課、評課，及時批改作業、講評作業，做好課后輔導工作，廣泛獲取各種知識，形成比較完整的知識構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。

在教學工作方面，優化教學方法，按常規做好課前、課中、課后的各項工作，認真鉆研教材，課堂教學真正體現教師為主導，學生為主體的教學思想，并合學校德育科的對小學生心理健康教育，發展學生心理；創設情境，誘發學生的認知需求和創新欲望，使學生從情感、思維和行為上主動參與學習；在培養學生形象和抽象、分析和綜合思維能力的同時，有意識地培養學生求新、求異、聚合、發散等創新學習活動所要求的思維方式和方法。

以學生創新學習為主線組織課堂教學活動，鼓勵學生主動參與、主動探索、主動思考、主動操作、主動評價，運用啟發學習、嘗試學習、發現學習、合作學習等方法，在教學中求創新，在活動中促發展，課堂教學重視學生的訓練，精心設計練習作業，練習作業有層次有坡度，對學生的作業嚴格要求，培養良好的作業業習慣。

根據學生的實際情況進行集體輔導和個人輔導，熱情輔導中下生，有組織地進行課外活動，活動講究實效；重視對學生的知識考查，做好學生的補漏工作。根據教材的特點進行德育滲透，對學生進行有效的品德教育。把課堂上獲取知識的主動權交給學生，讓學生成為信息的主動攝取者和加工者，充分發掘學生自己的潛能。使學生從被動接受的要我學轉化為主動的我要學，變學會為會學。我要學學會與我要學并學會都是使學生掌握基礎知識的基本技能。

要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，部分學生缺乏自覺性，經常不能按時完成作業，甚至有的學生欠交作業，針對這種問題，我就進行對學生進行思想教育。樹立學習的信心，有的學生學習成績不理想，并不是他們沒有潛能，而是不相信自己有潛能，在經歷了一兩次失敗和挫折后，對自己失去了信心。因此形成自己腦子笨這種意識，久而久之，形成習慣，一遇到問題，先想自己不行，對自己沒信心，果自己什么都學不成，什么都不想學，作業不會做，造成成績低下。

班主任工作方面，做到認真完成學校布置的各項工作，重視班風、學風的培養，深入了解每個學生的思想動態。嚴格管理，積極與家長配合，研究教育學生的有效方法。及時發現問題及時處理。針對學生常規工作常抓不懈，實施制度量化制度的管理。培養學生養成學習、清潔衛生等良好的習慣。

努力創造一個團向上，富有朝氣的班集體。發現個別學生的問題時，能夠主動與家長聯系，并力爭家長的理解、支持和配合，向家長宣傳科學的教子方法，使家庭教育與學校教育同步，共同培育好青少年一代。

管理個人工作述職報告 篇3

。在過去的一個月里，或者說自就任班長后，我都做了哪些工作呢，在這里向各位同學做個匯報，目的在于接受大家的監班長述職報告班級管理工作總結督，也可以做一次清楚的自我反省。

一、構建班級管理體系，基本完成理論框架部分的整理。

關于現在的這套班級管理模式，我自暑假使就開始籌劃，也寫出了很多版本的管理方案。不過現在的這套也還是在不斷的摸索和實踐中一步步的完善。我想，其實任何的模式都不會是萬能的，只有在實踐中可以操作并取得很好效果的方案才是最優選擇。

1、“責任人制度+項目團隊合作制度”

2、“月會述職制度”

3、班博管理

具體的內容現在大家也都應該很清楚了，就不再贅述。我始終相信規則不是萬能的，但沒有規則的團隊和集團是萬萬不能長久生存的。因為它缺乏了一種堅固的內核，一種長久不變的內核。剛開始提出這么一整套看似理論化的東西，還是有很多不理解的意見的。因為，畢竟我們是在大學里。大學崇尚著一種自由精神，總感覺受著條條框框的束縛是件很不爽的事。然而，其實自由給多了就容易散漫了，凡事還是掌握個度會比較把穩。如何平衡這種規則和自由是我一直在思考的問題，即怎樣讓班委團隊，以及整個班集體在良好的氛圍和班級精神中不斷前進，不斷變得優秀。這需要靠我們09行2每一個人的努力！我們在一起，所以，nothingisimpossible.

二、具體落實各項工作，班委團隊進入初始磨合階段

1、簡述

從剛開始的大家混混沌沌，到目前大家以及開始對這套流程逐漸清晰，我們經歷一段磨合的過程。一開始，大家會發現自己的職能清晰了，但是似乎還有些感覺“自顧自田地”的感覺，這樣每個班委之間似乎缺少了那么點人情味，尤其忙的時候就更容易我干我的，你管你的了。這方面，我們在9月組織了一次班委聚會，聚會的宗旨就是“不工作，只娛樂”。雖然第一次，大家都還挺不好意思，過程沒有那么high,不過我想隨著時間的流逝，大家會越來越緊密的。

這個月，我們班委著實做了很多的事。比如秋之聲，迎新的一系列事務，迎新晚會活動，以及正在進行的優班評比和綜合測評。每一次任務的下達，我們都職能明確，沒有出現一團亂的狀況。各班委應該也還都能應付這樣的工作強度。其他班的'有些班長或團之書就差不多一團亂麻了，很多事情堆在一起，解決不了。不過，我們班在職能明確不交叉的情況下很好的保證了優班評比和綜合測評任務的完成質量，因為至少我們有時間和精力的保證。

9月里，每個班委都在盡職盡責的履行自己的義務。看的出，大家對我們在當初確定的班級發展方向以及基本價值感都還是很認可的。因為，想付出，才會真的去踏踏實實，真真切切的做，

述職報告

《班長述職報告班級管理工作總結》()。而行動，往往比言語更有說服力。

2、班委工作問題以及個人建議

a、首先要說最重要的學習方面。學習委員在每次拷完課件的時候最好是隨手就在群上發出一條信息說明課件發放的情況，我想這個不難做到，我也提醒過幾次，希望以后能改善。

b、述職制度不夠完善。一方面，述職制度是指要每月上交述職報告。另一方面，述職是指各項目團隊完成任務的時候要向第一負責人匯報完成情況，這一點很重要。這一點還體現在有些明確寫著“收復”的短信，并沒有回，或者及時回。希望以后各具體項目負責人加緊督促。

c、各班委之間信息流通不夠順暢和及時。這一點直接導致了其他班委不明白某件事情的進展如何，是不是有了結果，需不需要幫忙的這些疑問。所以，希望以后各位第一負責人在完成具體任務時，注意加緊和其他班委的信息流通。確保班委內的每個成員能把握你的進度，能適時的提供所需的幫助或者給出好的idea.

d、希望心理委員能夠多發些有趣的養生知識或者一些特色的心理測試題之類的，這樣興許職能會更具體和突出。

三、開始著手班風建設，打造溫暖班集體。

1、迎新生

9月里，我們班委第一次像其他班級一樣集體去探望了10級新生，雖然效果不是那么明顯，但我們至少是作為一個集體的形象出現在師弟師妹面前。第一次，我們感覺到我們作為師兄師姐身上的擔子。我們挑著的不僅僅是09行2，還是整個行2的形象，甚至未來是廣外學子的形象。

2、中秋節

中秋節的時候，我們的團支書一言拿著一個他形容的“輪胎”般大小的月餅走進了女生宿舍。一言、敏敏、詠林和我擔當起了09行2的中秋大使，將集體的溫暖和節日的祝福帶進每一間寢室。當每一扇門打開，當我們看見一張張驚異并欣喜的笑臉，那一刻，我們很開心，一種難以名狀的開心。尤其當我們聽到嘉莉說“這是我第一次感受到集體的溫暖”的時候，我想說，現在我們所做的一切都是值得的。沒有什么力量比能讓人感受到溫暖和愛更強大，擁有了這種力量的人，日后也必將是各個領域的佼佼者吧。

3、supervoice

這次比賽，我們建議出一只代表我們班集體的隊伍。這是一支英勇的隊伍，一路殺到決賽，雖然最終惜敗對手，卻還是值得我們給予熱烈掌聲的。一直以來，我們都覺得我們這個班級很強大，但是為什么還是讓這其中的同學感覺不到歸屬感和集體的溫暖。我想，是大家的目標都很分散，沒有一個共同的方向和奮斗的目標。這次大賽，雖然不能全班同學一起參加，卻還是讓一旁觀賽的我感受了一股力量，一股不服輸的力量。那一刻，我知道，我們只要擰成一股繩，就沒有什么困難可以將我們難倒?！合嚓P閱讀』志愿者個人工作總結??公司新員工個人工作總結??信息調研部個人工作總結??村委會指導員個人工作總結??亞科志愿者工作總結??2010年鄉鎮村官個人工作總結??2010年公交驛站組長工作總結??語文教學質量分析總結范文??查看更多>>

個人工作總結

管理個人工作述職報告 篇4

尊敬的領導：

您好，我是行政管理職位應聘人——xxxx，在此之前一直從事行政管理工作，已有近十年的工作史。秉著熱愛學習，努力奮進的工作作風，累積了豐富的行政管理經驗，熟悉各類辦公軟件操作及人事管理制度的組建與完善，有較高的遇事處理能力。

隨著物業市場化進程的不斷推進，在廣大居民居住生活質量不斷提高的同時，居民對物業管理公司的要求也在不斷的提高。物業管理的目標是為居住區域內的業主和使用人提供各種常規服務和保持安全、整潔、舒適的居住環境。相信在此之前通過歷任領導和全體公司員工的努力，各項工作已基本成形。因我對公司目前的管理環境、管理制度、管理標準及行政手法未曾有所了解，今天能有機會爭取加入到公司的管理團隊，我深表感謝！如我能成功入職，將展開一系列具體工作，重點集中以下幾個方面：

一、主旨公司現有管理制度，積極學習《物業管理條例》，借鑒出色物業管理公司的成功案例。優質的管理服務是品牌的基礎，質量是品牌的生命，推行以“讓業主滿意、讓業主感動，提供超越業主期待的服務，一流的專業化物業管理企業”的質量方針和樹立“業主并不總是對的，但他們永遠是第一位的”企業服務宗旨，并營造“安全、溫暖、快速、清潔、方便”的生活和辦公環境為目標，確保公司的質量體系能夠得以長期、穩定的運行，從而保證服務質量的不斷提升。結合公司實際情況，爭取從工作實際出發，細化和規范隸屬各塊管理，重點推進質量目標管理；可細分為《行政管理部質量目標》、《客戶服務部質量目標》、《管理處質量目標》、《物業部質量目標》、《工程維護部質量目標》、《保安部質量目標》、《環衛部質量目標》等等。

例如：制定《管理處質量目標》

1，業主對物業管理服務質量的綜合滿意率：80%。

2，月物業管理費收繳率：95%。

3，有效投訴處理及時率：100%。

4，影響電梯正常運行的故障率每月不超過2%。

5，非預期性的停水、停電全年各不超過3次。

6，重大安全、消防責任事故為零。

利用有效的目標管理，可有效督導各部門主管及各部門人員的工作范疇，并列入到公司的年季度工作報告，作為員工評級考核依據，以此評定各部門管理人員的工作能力與領導能力。

二、編訂切實的人事管理方案及管理表格；為加強對公司員工的績效考核工作指導、監督與管理，保證公司績效考核工作順利、有效的進行，提高員工隊伍素質，優化人員結構，保持公司人力資源的活力和競爭力，制定完善的公司員工績效考核管理制度。統一編訂季度年終《崗位責任書》、《工作業績計劃考核表》、《員工發展規劃表》、《員工績效反饋面談記錄表》、《員工績效考核申訴表》、《績效評價參與各方的責任表》、《普通員工年終績效評價表》、《普通員工績效評價表》、《一般管理人員績效評價表》、《中級管理人員績效評價表》、《高級管理人員績效評價表》、《中高層管理人員績效評價表》、《中層管理人員績效評價表》、《高層管理人員績效評價表》、《中高層管理人員述職報告》等，由直屬上級跟進員工計劃執行過程，就績效問題與員工保持持續的溝通，并定期（建議至少每月一次）與員工一起就計劃執行情況進行正式的回顧和溝通，幫助員工分析、解決計劃執行中已經存在或潛在的問題。

例如《普通員工績效評價表》

1、首先制定相應職位的工作計劃

2、計劃跟進與調整，過程輔導與激勵

3、績效評定（含自評與上級評定），績效反饋（含績效面談與隔級面談），個人能力與發開展計劃

4、薪酬激勵，學習與發展。

各項目可按得分高低劃分，即第1-3名定為A“優秀”；第4-6名定為B“良好”；第7-11名定為C“合格”；第12-13名定為D“需改進”（如有必要時定為E“不可接受”）。所有員工的評定以兩級上級評價為主（時間：下個考核周期首月第一周結束日前）直接上級應按照員工的《崗位說明書》、《績效計劃/考核表》的要求，參考員工自評和參與評價者（員工參與項目的負責人、合作伙伴、客戶等）的意見，對員工本考核期的工作業績和核心勝任能力進行評價。

管理個人工作述職報告 篇5

一、本年度參加的主要專業技術工作、進展情況以及本人承擔的具體任務和作用。

在學校的安排下，本年度我擔任了學校德育、少先隊、環境衛生的管理工作，同時擔任五年級的語文，五、六年級的美術教育教學工作。一年來，在學校領導的關心、支持和同事的幫助下，我盡職盡責的做好各項工作，現作如下總結：

（一）政治思想方面本人熱愛黨、熱愛人民、堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業，認真學習黨的先進理論知識以及各種會議精神。服從學校的工作安排，自覺遵守職業道德，在學生中樹立良好的教師形象，并以優秀黨員的標準嚴格要求自己，以便更快地適應教育發展的形勢。

（二）德育、少先隊、環境衛生工作在管理工作中“求精、求實、求真、求新”，緊密圍繞縣教育局的工作安排，充分發揮我校團隊合作精神，開展了形式多樣、內容豐富的主題教育，使我校德育、少先隊、環境衛生工作邁向了新的臺階。

（三）教育教學工作認真把握教材，把握學生的認知水平和能力，因材施教。工作中，嚴格要求自己，刻苦鉆研，不斷提高業務水平，不斷學習新知識，探索教育教學規律，改進教學方法。

總之，通過自己的認真工作，圓滿完成了各項工作。

二、主要成果、貢獻及著述

撰寫的論文《有效學習·學習心得》和《讓美好師德照亮學子人生》在縣級交流。

撰寫的《讓美好師德照亮學子人生》在“四川省第十二屆教師優秀論文評選活動”中獲三等獎。

三、培養人才情況

所教五年級35名學生成績考核合格，升入六年級。

所指導的認真措、白瑪當周兩位學生的兩幅繪畫作品榮譽若爾蓋縣“廉政文化作品征集活動”優秀個人，其中認真措的《金色童年》在“阿壩州廉政文化建設展”中獲優秀獎。

四、參加學術活動情況

11月16日，參加巴西片區科學教研活動和學校工會工作經驗交流會。

五、學習、進修的專業、時間及成績

20__年3月至11月，參加學校教研活動、校本學習等培訓，成績合格，共計128學時。

20__年8月14日至20日，在四川師范大學參加“阿壩州美術教師”培訓，成績合格，共計50學時。

六、獎懲情況

20__年6月1日，獲縣級“優秀輔導員”稱號。

七、主要不足

教學教學理論學習、自身基本功的訓練有待于加強。

專業技術人員年度考核填報要求

1、申報各級專業技術職務任職資格人員的評審材料分為主、副兩卷，并分別裝入兩個檔案袋。主卷中的評審材料為上述第一條所列內容；副卷中的材料為學歷證書、資格證書、獎勵證書（榮譽證書）、論文（著）、繼續教育證書、會計從業資格證書、“三齡審定表”（或學位證書等免試證明材料）及“管理人員、專業技術人員聘用解聘審批表”等原件。

2、申報人員的評審材料應裝入結實的檔案袋，并將“申報材料一覽表”（附件3—4，注意區分申報專業技術職務與申報政工專業職務不同）、“副卷材料明細表”（附件5）分別貼在主、副卷檔案袋的正面。主、副卷檔案袋的底面均應標注單位、姓名及申報專業技術職務任職資格名稱，格式為“開灤__礦業公司靳志明采煤工程師”。

3、申報高級及委外評審中、初級專業技術職務任職資格人員主卷中的評審材料，各單位按上述第一條所列內容及順序排列整齊，并加裝隔頁紙（隔頁紙按集團公司所發式樣制作），由集團公司職改辦負責統一裝訂。

申報工程技術系列中、初級專業技術職務以及政工初級專業職務任職資格人員主卷中的評審材料，除上述第一條所列的第1、2項外，其余材料由各單位按上述規定順序整理并加裝隔頁紙后連同主卷的內封面“申報材料一覽表”一起左側裝訂。

4、任現職以來公開發表在期刊雜志上的論文復印件內容為封一、封二、封三、封四、目錄、正文；著作復印件內容為封面、內容提要、目錄、封底；論文在報紙上發表的，直接提交原件，要求折疊成A4規格，保證露出報刊首頁、正文。

申報人員應按提交論文級別、層次的高低將有關內容填寫在隔頁紙“論文目錄”（附件6）中。同時，還應將期刊原件、復印件目錄、報紙上本人的論文題目及姓名用紅筆標明，期刊原件還要將正文所在頁折疊。

申報者提交的“技術報告”亦按上述要求復印和開據證明。證明必須由該項目技術負責人和時任總工程師（技術總負責人）簽字并加蓋單位公章。

5、職稱外語（古漢語）、計算機合格證書（或成績通知單）、政工業務考試合格證書以及實行考評結合的高級專業技術職務任職資格業務考試合格證書原件和復印件貼在《專業技術職務任職資格評審表》（《河北省思想政治工作人員專業職務評審表》）“考試成績及答辯情況”欄內，一份貼原件，其余貼復印件。屬于免試的，應將“免試審批表”貼在此處。粘貼時需要注意：原件應夾在兩頁之間，由評審表左側用兩個訂書釘裝訂緊固，復印件應用膠水粘貼緊固，嚴禁上側、右側裝訂、粘貼。

6、申報各級專業技術職務任職資格人員主卷中的評審材料統一使用A4規格紙。材料小于A4規格的，要貼在A4規格紙上，大于A4規格的要折疊成A4規格，折疊后應便于查閱。

7、申報者提交的各類證書、論文（著）等有關材料，各單位人事職改部門應認真查驗原件，負責查驗人員必須在每張復印件上簽字，并加蓋人事職改部門公章。各類證書原件帶封皮的，上報時一律將封皮取下，只需提交證芯。

8、各單位報送材料時，應將每個人評審材料的主、副卷檔案袋捆在一起，主卷每人限報1袋（個人提交的申報材料較多時，主卷中的復印件應采取正、反面復印的方式，主卷材料厚度不應超過20mm），如果副卷分裝了多個檔案袋，則應在每個檔案袋上注明“第x袋，共x袋”。

9、各單位應將推薦參評人員按系列（專業）分職級排序后，填寫《推薦評審系列級專業技術職務任職資格人員情況登記表》和《推薦評審專業技術職務任職資格人員統計表》，同時發郵件

管理個人工作述職報告 篇6

薪酬管理工作述職報告

一、工作概述

薪酬管理是組織中至關重要的一項工作，直接關系到員工的積極性、滿意度和組織的績效。作為薪酬管理部門負責人，我在過去一年中積極投入工作，努力提高薪酬制度的公正性、透明度和靈活性，推動了組織的人力資源管理水平的提升。

二、薪酬管理的改革與優化

在過去一年中，我重點關注了薪酬管理制度的改革與優化。首先，我主動與各級管理人員進行了廣泛的討論和了解，深入了解他們對現有薪酬制度的評價和意見。在此基礎上，我與團隊成員合作，對薪酬制度進行全面的調研和分析。通過調研結果，我們發現了制度存在的問題和不足之處，并提出了一系列具體的改進方案。

基于上述調研結果和改進方案，我組織了一系列會議與各部門的管理人員進行了廣泛的溝通和咨詢。通過與他們的深入討論，我們得到了很多寶貴的意見和建議，并在方案中進行了適當的調整。最終，我們針對薪酬制度的改革與優化制定了詳細的計劃，并將其列入了組織的年度工作計劃。

三、薪酬制度的公正性和透明度

為了提高薪酬制度的公正性和透明度，我推動了薪酬數據的采集和分析工作。我們建立了一個全新的薪酬數據收集系統，通過對員工的基本薪酬、績效考核和獎懲情況進行綜合分析，制定了更為合理和科學的薪酬分配方案。

同時，我還改進了薪酬明細表的格式和內容，使其更加清晰易懂。我們將薪酬明細表向員工公開，讓每個員工都清楚地了解自己的薪酬構成和分配情況。此舉不僅提高了薪酬管理的透明度，也增強了員工對薪酬體系的認同感和滿意度。

四、薪酬管理的靈活性和個性化

為了提高薪酬管理的靈活性和個性化，我著重推動了績效獎勵體系的改進。我們制定了一套全新的績效評估指標體系，根據員工的不同職位及工作特點，細化了績效評估標準，使其更具針對性和公正性。

此外，我還推動了績效獎勵的個性化設置。根據員工的個人發展需要和績效表現，制定了相應的獎勵計劃。通過個性化獎勵的設定，每個員工都能夠獲得對應自身付出的合理回報，提高了薪酬體系的靈活性和準確性。

五、總結與展望

在過去一年里，我始終秉持著以公平、公正、透明為原則，努力提高薪酬管理的水平和質量。通過對薪酬管理制度的改革與優化，我們提高了薪酬制度的公正性、透明度和靈活性，實現了員工和組織之間的良性互動。

未來，我將繼續踐行以人為本、科學管理的理念，繼續深化薪酬管理工作，進一步提升薪酬體系的效益和競爭力。同時，我將積極參與學習和研究，關注行業動態和最新趨勢，不斷更新薪酬管理理念和技能，為組織的可持續發展作出更大的貢獻。

以上述職報告為準，根據標題寫出的文章，共計1022字。

管理個人工作述職報告 篇7

任職幾年間，我始終把財務管理的立足點放在改善辦學條件上，目標瞄準在實現教育現代化上。為達此目標，我作了堅持不懈的努力，改善辦學條件的關鍵在經費，但我沒有因經費嚴重匱乏而放棄，我始終以極大的熱情，積極籌措爭取資金，科學合理支配資金，努力改善辦學條件 四項配套工程基礎設施設備全部更新，“六有”工程、“四項配套”工程、“校校通”工程全部達到省定標準，全鎮小學辦學條件得到顯著改善，向著教育現代化邁進了一大步。

我把財務管理和經費使用始終重點放在科學規范合理上、盡力實現消除債務上、努力改善辦學條件上，充分發揮了財務的保障供給作用，為教育又好又快發展提供了堅實有效地物質財力支撐。

我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(一)耐心細致地做好財務工作。自接手××××管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。

三是及時收繳服務費。結合××××的實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，××××的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記管理。

(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

在××××工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，xx年的工作存在以下不足：

(一)對物業管理服務費的協議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

針對xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調，進一步理順關系;

(二)加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;

(三)管好財、理好賬，控制好經常項目開支;

(四)想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系;

管理個人工作述職報告 篇8

一、常規工作緊抓不懈

我院在學校黨委領導下，認真貫徹“推優”工作部署，扎實工作，開拓創新，“推優”工作取得了成效。為保證讓品學兼優的同學能夠順利地成為黨組織的后備軍，輔導員指導各班學生干部將推優工作做到了有序化、規范化、公開化，所有的環節都能處于嚴格的管理與監督之下，收到了良好的效果。

通過開展專業思想教育系列活動，使20____級新同學對自己的專業有了進一步了解，專業知識不是枯燥的書本知識，而是具有廣泛實

際運用價值的寶貴財富，對自己未來的發展明確了努力的方向，激發了同學們的好奇心和探求欲，對鞏固專業思想、學好專業知識打下了堅實基礎。

通過職業生涯設計、素質拓展訓練、建立科學評價體系和強化社會認同等四個環節建立全方位工作體系，著眼于培養具有較強實踐能力和創新精神的高素質人才，調動學生的積極性、主動性、創造性，摸索出一套適合醫學院校特點的工作運行機制，全面提高我校學生的綜合素質。通過開展魯抗、魯南等大型醫藥公司的專場招聘會，及時發放就業信息，依托基地的組織學生實習、掛職鍛煉，為大學生提供穩定的就業實習崗位，不斷提高青年學生的擇業水平和就業能力。

通過走訪困難家庭、發放助學貸款，提供勤工儉學崗位，為家庭困難的同學緩解了經濟壓力，并積極組織動員學生愛心捐款。使學生在付出中提升境界，在實踐中傳播雷鋒精神，進一步推動和深化了我院大學生志愿者社區援助活動，近一步傳承“明德仁愛博學至善”的校訓精神，為構建和諧社會、和諧校園打下堅實的基礎，為評建創優做出應有的積極貢獻。

二、努力加強學生思想教育工作

我院積極開展了“青年馬克思主義者培養工程”工作，組織了廣大團員青年的“青年馬克思主義者”理想信念教育，進一步加強了我院青年馬克思主義者的培養力度，堅持不懈地用馬克思主義中國化的最新成果武裝青年，通過教育培訓和實踐鍛煉等行之有效的方式，不斷提高了大學生骨干、團干部、青年知識分子等青年群體的思想政治素質、

政策理論水平、創新能力、實踐能力和組織協調能力，使他們進一步堅定跟黨走中國特色社會主義道路的信念，成長為中國特色社會主義事業的合格建設者和可靠接班人。

在日常工作中通過“三抓”即抓載體、抓重點、抓導向，不斷加強學生的思想政治教育。我院圍繞學生的思想政治素質提升，實施主題調研，把握學生的思想動態，收到實效。在組織實施過程中，我院本著力求調研切合實際，同時體現參考價值的原則，如本學期的調研工作，以“我們在關注著”為主題的活動，通過分層次的調查，了解大一、大二、大三、大四的同學們都在關注著什么，哪些事物成為不同年級同學的焦點、熱點、看點?！皩嵺`與創業”主題探索社會實踐和校園活動的實效與拓展?！按舐贰绷⒆阌诼犅犕瑢W們怎么說思想政治教育的有效途徑。

輔導員深入教室、宿舍開展談心活動，與學生交流思想，及時了解學生思想動態，解決學生關心的熱點、疑點和難點問題，因勢利導地將其消極思想和認識轉化為積極力量，對學習生活上有困難、違紀受過處分的學生存在的思想問題或模糊認識給予及時教育或疏導，從而引導學生積極追求進步。

三、全面活躍校園文化生活

20__級新生入學伊始，為使20____級新生盡快的適應大學生活，更好的規劃自己的大學生活，我院舉辦了20____級新老生經驗交流會。優秀老生代表，就大學學習、生活、良好的人際關系、正確處理學習與工作、擺正心態等新生較關注的問題進行了演講，用自己的親身經歷，為大一新生上了一堂別開生面的入學指導課。第二屆藥學專業知識競賽讓同學們在自己尋找答案中加深對專業的認識，增強專業意識，激發學生學習熱情，將學習實踐活動引向深入，貫徹落實學風建設年活動。合理經營人生，展望美好未來，藥學院首屆職業規劃設計大賽成功舉辦，其主旨并不是一味追求比拼，關鍵是讓每個人都能找到自己的位置，明確人生目標及方向，科學的幫助其他同學們自我完善、自我提高、科學規劃，以便更好的'把握未來的發展。

“青春榮‘藥’放飛夢想”文藝晚會喜迎藥學院20____級新生，進一步鞏固和增進了全體師生的團結力、向心力，彰顯了藥學院大學生積極向上的良好精神風貌。迎新杯籃球賽、“凝心聚力”拔河比賽豐富我院學生的課余生活，強健學生的體魄，增進師生間的交流與友誼，各參賽代表隊本著“友誼第一、比賽第二”的原則，發揚了勇于拼搏，團結進取的競技精神，展現了我院強勁的體育實力和高尚的比賽風格。

第六屆“Dorm—我的家”宿舍裝飾大賽意義深刻，趣味性強，各院系的眾多宿舍參賽。各參賽宿舍展現的主題豐富多彩，裝飾的形式各式各樣。變廢為寶的創新，手工制作的精巧，剪貼畫的絢麗，都為宿舍營造出了家的溫馨。這些精美的裝扮為同學們營造了更加優美舒適的學習生活環境，并加深了宿舍成員之間的友誼，同時促進了和諧校園的建設，相信有了良好的宿舍環境作保障同學們的學習和生活會更加美好。

管理個人工作述職報告 篇9

20__年，學校管理中心認真貫徹黨的十七屆四中、五精神，深入學習、全面貫徹全國、盛市教育工作會議精神和教育規劃綱要，深化學習實踐活動，緊緊圍繞辦人民滿意學校，爭當無錫教育科學發展排頭兵的目標，著力提升辦學內涵、創新育人機制、打造特色品牌，大力加強教育科研和學科專業建設、現代學校制度建設、學校文化建設、人才干部隊伍建設和學校基本建設，各方面工作扎實有序推進，在“十一五”收官之年，較好地完成了年初制定的各項目標任務。

一、市屬各類教育辦學質量有新提高

1、基礎教育學校教學質量穩步提高

嚴格執行教育部、省教育廳規定，規范學校教學行為，開展專項檢查和調研，加強對學校教學工作的指導，著力提高課堂教學質量和效率，切實減輕學生過重學業負擔。開展了市屬四星級高中進一步推進素質教育督導工作。分別召開市屬學前教育、義務教育學校和市屬高中課改工作會議，組織初、高中教學研究組課程改革專題研討，制定并啟動新一輪高中課改深化推進方案，義務教育二期課改階段性目標順利達成。輔仁高中、錫師附小的課改成果分獲首屆“江蘇省基礎教育教學成果獎”一、二等獎，市一中、江南中學、錫師附小被評為江蘇省基礎教育課程改革先進集體。以服務課堂教學為目標，開展了市屬中小學教學與科研專項視導和初、高中教學調研，重點加強課堂教學研究，著力打造有效課堂。建立了市屬高中九大“學科建設基地”，有效發揮其在提高教科研水平和教學質量方面的示范帶動作用。加強科研課題管理，指導各校做好“十一五”課題結題工作、“十二五”科研規劃和課題申報工作。優質教育資源進一步放大，青山高中、六高中正式被省教育廳批準為省四星級普通高中，湖濱中學接受了省三星級普通高中晉星評估現場考察，今年市屬普通高中招收的新生92。2%在三星級以上高中就讀，市屬優質品牌學校的集聚、輻射、帶動作用進一步增強。20__年市屬學校中考、高考成績保持穩定，各項指標繼續位居全市前列。

2、市屬職業院校辦學優勢持續增強

積極推進專業布局調整，引導學校辦強骨干專業，建成特色專業群。汽車工程學校兩個專業被省教育廳批準為五年制高職專業；機電高職重點打造以數控為核心的全國一流專業群；旅商高職烹飪與旅游專業優勢和特色進一步增強；旅商高職的建筑、房管類專業調整到汽車工程學校，機電高職的電子商務專業調整到旅商高職。積極推進省級示范專業建設，新增5個省級示范專業和省課改專業實驗點。積極開展國家級和省級高水平示范校創建工作，機電高職、旅游商貿高職以滿分通過省級高水平示范校答辯，機電高職被推薦為首批國家級高水平示范性職業學校。加強實訓基地建設，召開市屬職業院校實訓基地建設研討會，組織考察調研，市屬職業院校共申報了4個20__—年省級高水平職業教育實訓基地建設項目。通過科研課題引領教師專業成長，目前市屬職業院校共有國家級課題2個，省級課題20個，市級課題12個。全盛全國技能大賽成績突出，獲省一等獎22個、二等獎40個，在全國技能大賽中取得7金2銀的好成績，4名學生成為無錫市技術能手。積極響應市委市政府加快發展無錫高等教育的決策精神，全力支持相關學校的建設發展，就組建無錫市屬本科院校進行專題調研和方案研討。

3、教育國際化水平進一步提升

大力支持新區國際學校和愛兒星國際早教園的辦學，加強服務與指導，加大投入，為學校創造一流辦學條件。新區國際學校教育質量和辦學影響力不斷提高，注冊學生達164人；愛兒星國際早教園雙語教學特色鮮明，在園中外兒童近400人。目前，有66名外籍教師在市屬學校任教，310名外籍學生在讀。

市一中劍橋國際高中課程班（A—level班）取得優異成績，首屆32名畢業生全球統考成績名列全省第一；梅村高中開設美國大學學分先修課程實驗班；城職院與澳大利亞博士山學院合作開辦國際經貿專業，86名學生順利畢業；機電高職與印度NIIT合作培養263名雙語軟件人才；旅商高職與意大利普瑞佛旅游學院和帕斯多瑞旅游學院采用“2+3”模式聯合辦學，45名學生赴意大利學習。今年，市屬學校接待了十多個國家的245名友人，組織256名中小學生赴國外友好學校交流，選派119名教育管理干部和教師赴國外學習培訓。

二、改革重點工作有新推進

1、理事會制度建設繼續推進

將“充分發揮和拓展理事會功能”列入市屬院校年度辦學重點目標任務，強化激勵導向作用。各校理事會工作機制規范日益完善，理事會工作基本實現了制度化、常態化。到市一中、輔仁高中等學校進行專題調研，開展校際研討。指導學校做好理事會換屆選任工作，機關幼兒園、高等師范在理事會構成上進行了突破，由非學校法人代表擔任理事長。市北高中、旅商高職等學校在理事會功能的發揮和拓展上進行了有益的探索和實踐，形成了校本特色。市屬院校理事會工作得到了市事考辦的充分肯定。

2、崗位設置管理和績效工資制度順利實施

完成了市屬義務教育學校獎勵性績效工資和崗位工資兌現工作；開展了非義務教育學校教職工收入調研、摸底工作，為非義務教育學校順利實施績效工資做準備；指導市屬院校全面推行全員聘任制，完成了新的崗位聘用合同簽訂工作，推動學校人事管理從身份管理走向崗位管理；制定了《20__年暑期崗位設置補充聘任工作指導意見》，指導市屬學校順利完成補充聘任工作。根據市委市政府的統一部署，認真組織各校開展嚴格清理和規范編外用工管理工作。

3、學校后勤服務社會化程度不斷提高

開展了新一輪市屬院校后勤服務社會化工作調研，召開工作推進會，加強分類指導。重點推進學校食堂社會化改革，實施了市屬學校食堂、超市外包招投標工作，開展了食堂財務管理專項檢查，完善監管機制；進行物業管理外包試點，引入社會專業化物業管理模式；開展外包服務質量評估，引進優質服務企業；通過校管中心招標服務平臺，實施學校物品采購公開招標，加快打造集中統一、高效規范的社會化后勤服務體系。

三、學校育人環境有新優化

1、加強德育機制建設，深化核心價值體系教育

繼續推進“一校一品牌、一校一特色”德育創新工程，召開市屬學校德育品牌建設工作會議，通過專家輔導、典型引領等方式指導學校加強德育特色品牌的培育。加強班主任隊伍建設，通過主題講座、活動課觀摩、骨干教師培訓、班主任技能大賽等方式，提升班主任育人能力，引領班主任專業發展。以舉辦上海世博會為教育契機，將世博主題教育與倡導社會主義核心價值體系結合起來，印發《無錫市中小學生迎世博文明禮儀手冊》，開展“世博文明踐行”、“世博志愿服務”、“世博創意展示”等系列道德體驗活動和“萬名學生游世博”主題活動，引導學生在愛國主義教育中堅定理想信念、增強國家意識、振奮民族精神。重視鄉土教育，開發吳文化校本教材，增強學生鄉土情感。

2、學校文化建設取得階段性成果

學校環境文化建設成效顯著，通過專題調研和校際交流，展示成功案例，推廣科學做法。指導三高中、特教學校等新搬遷改造學校規劃實施好校園環境文化建設，梅村高中等6所學校被評為“學校環境文化建設優秀單位”。召開了“加強制度建設、規范學校管理”工作會議，啟動學校制度文化建設，開展工作調研，指導學校對現行制度規章進行梳理和完善，推動制度創新，提升管理水平，彰顯校本特色，凝練制度文化。

3、全力營造安全和諧的校園環境

認真貫徹落實中央、盛市關于加強校園安全管理各項部署要求，下發《關于進一步加強市屬院校安全管理工作的意見》，開展學校安全專項檢查，嚴格落實安全工作責任制和三防措施，市屬院校技防等級全部達到三級標準，努力消除各類安全隱患。督促學校配足專職保安，加強門衛管理，著重抓好學生上下學重點時段和校門口等重點區域的安全防范和秩序維護，開展應對處置突發事件的應急演練，提高師生安全防范意識和技能，確保師生人身安全。在各校建立了校園人民調解委員會，完善學校矛盾糾紛調解機制。重視學生心理健康教育，開展“未成年人心理健康教育服務月”系列活動。重視學校體育工作，舉辦了第三屆市屬學校中學生體育運動會，建立學生身體素質檔案，采取有效措施提高學生身體素質。認真組織開展好“五五”普法、信息技術、科技、國防、人口、社會實踐等專題教育活動，促進學生健康成長、全面發展。

4、加快學校建設改造，優化辦學條件

城職院新校區順利建成，并于暑期完成整體搬遷；高等師范新校區建設年內全部竣工；市一中二期改擴建工程按期推進，完成了餐廳新建、紅樓、行政樓改造和校園文化景觀建設；完成了三高中整體搬遷，并啟動新校區改擴建工程；江南中學、特教學校實施整體搬遷，校舍新建及景觀工程全部完成；啟動了機電高職校園優化改造項目及電大、旅商高職等校建設項目的前期工作；太湖新城小學已完成主體建設工程，啟動了新城中學、幼兒園建設規劃立項工作；校舍安全工程三年改造規劃實施工作有序推進。

四、教師隊伍素質有新提高

1、加強培養管理，促進教師專業成長

重視骨干教師隊伍的建設和管理，對市屬院校209名具有市教學能手以上稱號的骨干教師進行了業務實績考核，根據考核等次兌現獎勵，強化激勵作用。今年新增江蘇省特級教師2名，大市學科帶頭人26名，市區學科帶頭人17名，具有博士學位的教師8名，具有碩士學位的教師189名。推薦135名青年教師參與市教學新秀評審。積極組織骨干教師參加出國培訓和省級培訓，分別與德國德累斯頓大學、何嘉仁國際文教集團和江南大學合作，舉辦教育管理干部及骨干教師培訓。主辦“周末大講堂”，邀請專家為學校干部和教師解讀《教育規劃綱要》。

2、堅持擇優選才，嚴格規范做好教師招聘工作

教師招聘工作關系到教師隊伍的整體素質和發展后勁，校管中心高度重視今年的教師招聘工作，成立了公開招聘工作領導小組，建立了公開招聘工作評委專家庫，制定了《校管中心所屬事業單位公開招聘工作人員綜合考核方案》，嚴格遵循公開、公平、公正、擇優原則，所有招聘考試均報市人保局備案，全程接受市紀委監督。經過三輪測試考評，有63人被擇優錄用，充實到市屬學校教師隊伍中來。

3、豐富教育載體，提高師德建設水平

開展《中小學教師職業道德》學習踐行活動和“六個一”師德教育活動，指導各校按照《市屬院校教師師德考核辦法》，進行師德考核。通過師德論壇、師德報告會、“巾幗建功”活動、青年教師讀書沙龍、一對一扶困助學活動等形式和載體，弘揚高尚師德，引導廣大教職工學習先進，愛崗敬業，不斷提高職業自豪感、責任感和奉獻精神。評選表彰了30個“巾幗建功”先進集體、50名“巾幗建功”先進個人、10名師德模范和52名師德高尚好園??；1名教師被授予江蘇省五一勞動獎章，11名教師被授予無錫市五一勞動獎章，1名教師評為無錫市“十佳環保女性”。輔仁高中、旅商高職、實驗幼兒園分獲全國、省級“模范教工之家”稱號。

五、黨的思想、組織、作風建設上新臺階

（一）第三批學習實踐活動取得階段性成果

各校牢牢把握“黨員干部受教育、基層組織有加強、科學發展上水平、人民群眾得實惠”的總要求，緊緊圍繞“重科學發展實效，辦人民滿意教育”主題，精心組織，圓滿完成了各項任務，受到了上級領導、市委實踐辦和廣大教職工的充分肯定，群眾測評滿意率超過96%。參學單位黨員集中學均達到30.9個小時，黨員領導干部走訪黨員群眾3000多人次，征求意見近18000人次，收集意見建議7300多條，提出整改措施465項，分析排查突出問題323個，已集中解決的突出問題73個，為群眾辦好事實事62件，制度“廢、改、立”216項。機電高職黨委的黨員談心活動得到了市委實踐辦的充分肯定，市屬學校圍繞教育教學實際開展特色活動的做法在市委學習實踐辦專題簡報上多次做了報道。

（二）分類指導，凸顯特色，整體推進創先爭優活動

1、在不同類型學校的指導上突出個性。中心黨委十分重視對所屬20多所學校和機關的分類指導，研究制定有針對性的指導意見。市屬各類學校的黨組織分別將爭創活動與培養創新人才、優質特色發展、服務地方經濟、推進素質教育、關愛學生成長等緊密結合起來，提高針對性和實效性。中心機關以開展“經濟薄弱村結對共建、社區黨建結對共建”活動為載體，深化學習型、創新型、服務性機關建設。

2、在面上活動的推進上突出聯動。一是活動進度的聯動，定期開展校際交流互評，肯定成績，發現不足，從整體上把握活動推進的重點和節奏。二是主題活動的聯動，各校在主題活動的設計和展開上，既圍繞中心目標，又體現本校特色。三是“三級承諾”的聯動，各校黨組織和黨員結合目標任務、崗位職責和學習實踐活動需要進一步整改落實的問題，作出承諾并通過校園網等媒體公示。四是黨建帶群建的聯動，各級工會（婦委會）、共青團和少先隊、學生會等群團組織在黨組織帶領下，組織開展各具特點的爭創活動。

3、在活動載體的創設上突出特色。各校注重將創先爭優活動與學習實踐活動的實踐載體相銜接，使活動目標看得見、工作能落實、黨員好參加、群眾好評價。電大黨委以“無錫市終身學習公共服務平臺”為載體，開展“筑堅強堡壘，樹黨員形象，強辦學質量，優發展水平”主題實踐活動。錫師黨委圍繞“三個目標”、打造“三支隊伍”、完成“三項行動”，積極踐行三級承諾。梅村高中黨委結合實際制定“五好”、“五帶頭”二級評價（量化）指標，更加便于活動的開展與考核。江南中學黨委在“五帶頭”基礎上提出“六帶頭”，號召黨員教師積極“帶頭結對幫扶，做關愛學生的模范”。

（三）繼續加強學校領導班子和黨員干部隊伍建設

1、加強學習，組織開展“提升辦學內涵，為建設創新型領軍城市做貢獻”主題活動。各級黨組織深入開展黨的十七屆四中、五精神學習貫徹活動，把“培養什么人”、“怎樣培養人”作為加強學校黨的思想政治工作的核心內容，為社會主義核心價值觀進校園、進課堂、進頭腦發揮了引領作用，有力促進了師風、教風、學風建設。組織開展“提升辦學內涵，為建設創新型領軍城市做貢獻”主題宣教活動，舉辦“形勢教育進學?！睂ｎ}宣講，組織“講形勢、講任務、講政策”系列活動，在校管中心網站開辟“提升辦學內涵好點子網上談”專欄，面向社會征集提升辦學內涵、服務地方發展的創新思路。各校共舉辦專題報告會24場，受教育人數5820人。

2、加強學校領導班子建設。開展中小學校長負責制背景下發揮黨組織政治核心作用的專題調研，指導基層健全黨政議事規則，重點強化對“三重一大”事項的集體決策機制。開展干部選拔任用四項監督制度貫徹實施的學習活動，干部選任工作嚴格落實醞釀提名、民主推薦、民主測評、組織考察、任前公示等規定。加強對市屬學校領導干部轉任非領導職務的管理力度，以文件的形式明確相關規定和要求，進一步發揮非領導職務干部的工作專長，調動工作積極性。加強各級各類干部的領導力提升培訓，與清華大學合作，舉辦了一期由市屬學校黨政主要領導參加的教育領導力提升研修班；與新加坡特許科技學院合作，舉辦了一期市屬學校教學管理干部培訓班；組織了市屬高中跨校交流中青年干部學習交流活動，開展了市屬職業學校中層干部跨校交流工作。

3、加強基層組織建設。建立基層黨組織書記工作例會制度，研討交流，強化指導，促進市屬學校黨建工作的整體推進。舉辦市屬學校黨務干部培訓班，提高各級黨務工作者履行職責的能力水平。加強對中外合作辦學機構黨建工作的指導，加大黨員發展工作的力度。加大在一線優秀青年教師和優秀學生中發展黨員的力度，今年共發展黨員62名，其中學生黨員20名。市一中黨委作為全省中小學的唯一代表，被省委教育工委授予“先進基層黨組織標兵”稱號，于志華被市委授予“無錫市優秀基層黨組織書記”稱號，機電高職黨委被評為“無錫市基層黨建工作示范點”，電大黨委被授予“無錫市先進基層黨組織”稱號。

（四）切實加強黨風廉政建設

認真開展“學《廉政準則》，做勤廉公仆”主題教育活動，學習貫徹《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》活動，制定貫徹實施意見，開展好“六個一活動”。組織學校領導和后勤管理干部赴無錫市預防職務犯罪教育基地接受警示教育，增強領導干部廉潔從政意識。切實做好堅決制止黨員干部違規收送禮金禮券專項工作，加強節假日期間黨風廉政教育，全系統共組織開展節日廉政專題宣傳教育67場次，參加人數達5137人，公開舉報電話45個。與各市屬院校簽訂了《黨風廉政建設責任書》，為校級領導干部建立了電子廉政檔案。配合市委黨風廉政巡查組做好黨風廉政巡查工作，根據巡查組反饋意見認真制定整改方案，落實整改措施。組織參加了全省第四屆“校園廉潔文化活動周”。認真履行監察職能，對市屬院校招聘教師、大宗設備采購、基建項目招標以及工程項目驗收等實行全過程監督，認真做好工程建設領域突出問題專項治理工作。組織了“雙清雙集中”小金庫專項治理工作“回頭看”，鞏固治理成果。開展教育收費專項檢查，嚴格規范學校收費行為。加強教育并采取措施，堅決抵制有償家教。召開了zhèngxié民主監督員和教育行風監督員座談會，認真辦理來信、來電、來訪，及時、客觀、公正地處理好每一件信訪，有效化解矛盾，切實維護人民群眾合法權益，維護市屬教育優良形象。

管理個人工作述職報告 篇10

回首20xx，我的工作同樣經歷著不平凡。xx月份帶著樸實與好奇的心情來到了駿高物業，開始了一段新壞境的里程，工作內容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰。進一年時間轉瞬就過去了，在部門領導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業管理員的崗位職責。歲末，每個人都應該梳理過去。

一、物業服務工作

物業工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環境衛生，蚊蟲、老鼠的消殺；有學習培訓，上級部門檢查等。

催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改是管理處20xx年度的主要工作，經過與物業企業各個部門的同事通力合作下大部分工作已經順利完成。

二、辦公室工作

辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理。檔案管理。文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識。注意加快工作節奏；提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全。準確。適度。避免疏漏和差錯。

三、存在的不足

本著“為自己工作”的職業態度，敬業愛崗。創造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足。主要表現在：第一，物業管理員工作對我而言是一個新崗位；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，向領導提供有效的決策數據方面有待進一步提高；第四，和部門領導及企業員工間的溝通有待加強。

四、努力的方向

第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產業知識和相關物業法律法規的知識。第二，本著實事求是的原則。注重企業各部門間的協調與溝通；有效形成團結一致。第三，向領導提供有效數據。

“不積蛙步，無以至千里；不積小流，無以成江海?！?0xx，收獲了成功，經歷了困難，感受了啟迪；20xx我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年……

最后預祝駿高物業企業日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福！

[總結分享] 物業工作個人工作報告最新模板

在緊張和忙碌的工作中，在目前的崗位上，又一階段的工作過去了！按照領導的安排，我們可以開始寫個人述職報告了，述職報告是提高員工素質的重要途徑，述職報告是我們工作中必不可少的一部分。那么，個人述職報告的格式模板有哪些，小編特地為您收集整理“[總結分享] 物業工作個人工作報告最新模板”，僅供參考，希望對您有幫助。

感謝公司的信任，我作為品質部部長，負責監管武東線沿途各站保潔工作，回顧即將過去的20xx年四季度，始終按照公司的工作要求，本著“您的滿意，我們永遠的追求”的物業服務宗旨，認真抓好保潔隊伍的整體素質建設，加強員工的思想教育工作，讓每名保潔員工都能認識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”，現將四季度的工作匯報如下：

一抓保潔員的儀表、儀容和安全管理。根據甲方和公司的要求，統一員工著裝，檢查規范員工的儀表儀容，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿，以相關的規章制度來嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則。

二注重搞好與甲方的關系。搞好與甲方的關系，是工作開展的基礎，便于我們工作。每次去各站檢查時，經常與甲方溝通，積極征求甲方的站長、主任們的意見，增進感情。對于提出的問題，根據站區的實際狀況，依據定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有職責區，根據劃分的職責區狀況，每一天進行檢查，發現問題立即指出整改，始終持續了各站區衛生干凈、整潔，并請甲方檢查，讓站方滿意。

三作為管理人員，以身作則做到“五勤”：眼勤、口勤、手勤、身勤以及心勤，能以自我的形像力去影響每一們員工，在對她們嚴格要求的同時，做到生活上關心她們，體貼她們，有困難及時幫忙她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在保潔工作上。

四十分重視上級的定期和不定期的檢查?，F在各級檢查次數多，要求嚴，標準高。對此狀況，我們高度重視，及時組織人力和物力，確保每一次檢查，讓甲方滿意。即便如此，還是有疏漏的地方，某日，站長下漢宜線檢查，指出沿線某站廁所異味大，次日我前往該站和副站長了解溝通，副站長對我們保潔員的工作充分認可，稱由于該站廁所內沒有窗戶和通風系統，旅客上廁所后，我們保潔員沖洗清掃，但是味道無法立即散除，致使站長指出廁所異味嚴重，故并未針對此次問題考核保潔員，并把事情緣由向老總如實匯報。11月份發現咸寧南、咸寧東、紙坊、赤壁北、咸寧北站保潔員均存在保潔卡填寫不規范的問題，對此，我按公司規定考核了相應責任人，并強調全體保潔人員都要高度重視廁所革命，依據“誰主管，誰負責”的職責定位，廁所做到“一人一清”，保潔們按規定填寫廁所保潔卡，杜絕提前簽字或者到點不及時簽字，一旦檢查再次發現廁所問題，加大考核力度。11月16日檢查發現湯遜湖某員工上班遲到，考核100元，29日發現咸寧南某員工提前下班離崗，考核100元，同日發現保潔員保潔工具隨意擺放，考核30元。除此之外，四季度發現漢宜線存在一個共性問題：靠墻面的垃圾桶邊條擦抹不到位，污漬多，針對這個共性問題和幾次檢查發現的問題，每次下站檢查都會特意指出強調，讓各站保潔員和主管、領班們引以為戒，避免出現同類問題。

五逐步規范保潔清潔用品的管理，狠抓節能降耗。為響應公司的節能降耗號召，我們根據自身的實際狀況采取了，在每一天的工作中對各保潔工具要勤檢查多清理，從而減少因保潔工具保養不到位引起的報修；每位保潔員要做到從一點一滴的小事做起，新領拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護，盡可能延長設備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在統計請領下季度保潔用品時，按計劃請領，從不多領，為公司節約開支。

綜上，四季度的工作匯報完畢。在公司領導的指導下，在全體主管、領班和保潔員的努力下，我們將在明年有更好的表現。

匯報人：XXX

物業工作個人工作報告精選(3篇)

述職報告之家決定分享一篇非常有用的“物業工作個人工作報告”給大家。時間過得真的太匆忙了，新的工作即將來臨。又到了要寫工作總結工作歸納的時候了，工作總結有益于現在，有益于將來。希望本文能為您的工作和生活提供助力！

物業工作個人工作報告【篇1】

物業保安個人月度工作總結

作為一位物業保安，我深知自己的職責所在，必須時刻保持警惕，保障小區居民的安全。在過去的一個月里，我認真履行自己的職責，付出了較大的努力，現就此向大家做個總結，分享一下我在工作中的所思及所得。

第一部分 工作內容

作為廈門市一家獨立的小區物業保安，我主要負責以下幾方面的工作：

1.值班安全監控

每天輪班處理小區內的安全監控。在萬一事件中，我能第一時間發現問題，及時匯報并處理。不僅如此，所有出入小區的人和車輛都需要經過我的認證并登記，有效的杜絕不法之徒的闖入。在關鍵時刻，我能夠有效應對，保護小區居民的財產安全和人身安全。

2.嚴密巡邏

除了值班室看管監控，我還定期對小區內外進行巡邏，特別是在晚上和早上的時候，這種巡邏更為重要，能夠有效發現和報告問題，及時進行反應和處理。每天我需要巡邏10次以上，對每次發現的問題進行報告和記錄，為小區的治安維護和服務提供強有力的保障。

3.糾紛調解

在小區內，經常會出現各種各樣的糾紛和矛盾。作為物業保安，我們需要發揮調解作用，協調居民之間的關系，確保小區內的和諧穩定。日常糾紛處理要依法依規，盡量尋求平衡和妥協，并及時上報情況。在矛盾和糾紛出現時，我會迅速介入，主動聯系雙方，積極協助解決問題，其中多次有效解決了居民之間的矛盾和沖突。

4.安全教育

安全教育也是我工作的重要組成部分。通過現場安全講解，通過宣傳和教育，及時將安全相關知識傳遞到居民中，幫助他們增強安全意識和防范意識，降低安全事故的發生率。

第二部分 工作成果

在過去的一個月里，我積極認真地履行自己的職責，取得了一些成績：

1.大幅降低小區內發生盜搶事件的次數，小區的難題得到了有效解決。

2.通過不斷的巡視和糾紛調解，小區居民對物業服務的滿意度大幅提升，并緩解了小區的矛盾和紛爭。

3.通過安全教育和宣傳，小區居民的安全意識得到了有效提升，安全事故的發生率得到了大幅降低。

第三部分 工作反思

在工作中，我也反思了很多，總結一下，主要有以下幾點：

1.需要進一步提高自身的專業知識和操作技能，加強與其他具有安保經驗的同行交流和學習。

2.小區內的安全和治安環境不僅僅需要我們物業保安的保障，還需小區員工和業主的共同參與，進一步創造一個安全、和諧的居住氛圍。

3.發現問題的能力和解決問題的能力仍然需要提升，以及預見風險和提高應對能力，要做好應對緊急狀況等針對性訓練提高專業素質。

第四部分 工作展望

作為一名物業保安，我始終認識到自己的工作職責和擔當。在未來的工作中，我將繼續發揚巡邏、防范和發現問題的精神，及時地制定處置方案，并積極爭取減少不必要的紛爭; 我也會進一步深入挖掘和發掘工作方法和技巧，提升工作質量和效率，在今后更好的工作中取得更大的成績。

總之，作為一名物業保安，需要具有高度的責任心、嚴謹的工作態度和強大的執行力，這可以幫助我們將安全維護和服務質量的工作做到更高層次。相信隨著居民的滿意度更高，社區的和諧更加穩定，我們物業保安的工作也會得到更多人的認可和支持。

物業工作個人工作報告【篇2】

物業環境部個人工作總結

時間轉瞬即逝，轉眼間，我已經加入物業環境部已經一年有余。在這一年間，我深刻體會到，作為一名物業環境部成員，我們的工作的重要性和必要性。面對生活中各式各樣的問題，物業環境部肩負著維護社區環境的責任，為居民提供一個美好舒適的生活環境。在這里，我想詳細述說我的工作情況以及工作感悟。

一、職責分工

作為物業環境部的一名成員，我所從事的工作相當豐富。首先，我要對小區內的綠化設施進行保養，包括草坪、樹木以及花壇等。每周對花壇進行修剪，保持花壇的干凈整潔，同時對綠化帶進行修剪，使其保持一個良好的生長狀況。其次，我還要在保持環境衛生方面做出貢獻。定期對小區的電梯、樓道等公共區域進行清掃和消毒，嚴格按照消毒操作規范進行消毒處理，向居民提供更為安全的居住環境。再次，我還要就小區的垃圾分類工作進行宣傳和指導，提高居民的垃圾分類意識，降低垃圾污染的危害。此外，還需要進行一些日常維修工作等等，如燈泡更換，水管維修等。

二、工作具體流程

在工作流程中，我認為要注重以下幾個方面：

1、 首先要有一份詳細的工作計劃，對所有的工作做到預先安排、周密部署，并且要根據不同的工作內容制定有針對性的工作流程。

2、 巡查環節是不可省略的，定期巡視小區的各個角落，核實各項工作的進展情況，并做出一些糾正和改進的措施，防止各項工作出現遺漏。

3、 掌握材料和工具的存儲情況，需要根據工作需要定期檢查倉庫的材料，以及對存放的工具進行分類，避免遺失或者損壞。

4、 記錄工作情況和進展展開一份詳細的工作記錄，及時掌握工作進程和工作成果，為日后的工作提供參考和依據。

三、感悟總結

在這一年間的工作中，我認為有以下幾點需要加以重視：

1、 必須嚴格按照工作流程和操作規范進行工作，在維護居住環境的同時，保障自己的安全和健康，做到有序規范，不出紕漏。

2、 需要和社區居民建立緊密的聯系和合作關系，及時了解居民的需求和意見，積極采納他們的建議，改進工作做法，增強社區的凝聚力和和諧性。

3、 參加技術培訓和交流會議，了解行內的發展動態和技術新知識，不斷提升自身的技術水平和工作能力，以及更好地服務于社區。

總之，我相信在今后的工作中，只有不斷的學習和實踐，才能更好地為居民提供一個優美舒適的生活環境。我的工作方向是要圍繞物業環境部的重點和難點與社區居民合作，共同為小區的和諧宜居提供出色的服務。

物業工作個人工作報告【篇3】

回顧這半年的工作，xxxx物業公司在集團公司各級領導的關懷下，在集團物業總公司領導的指導下，在開發公司、營銷中心、會所等公司領導和同事的支持下，全體員工時刻以“五把尺子”精神為動力，以集團“舍得、用心、創新”的企業宗旨為基礎，秉承公司優良傳統，發揚愛崗敬業，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，并多次配合營銷中心，會所完成公關、營銷活動，取得了較好的成績，同時也得到小區業主的一致好評。現將半年來的工作總結如下，并對下半年的工作進行進一步的規劃。

一、上半年工作總結

面對xx市物業工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結如下：

(一)直接服務部門工作總結(金鑰匙服務中心)

xxxx服務中心中心是我們對外服務的窗口，其服務水平遠遠高于普通管理處。業主入住之后，只需一個電話，星河灣金鑰匙服務中心將會為業主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓、考核力度，逐步予以改善。

1、費用收繳工作

物業工作個人工作報告精選3篇

時間過得太快，這一階段的工作已經暫時告一段落了。貫徹公司的要求，我們應該做個人述職報告了，述職報告可以讓領導更全面的了解崗位任職情況，寫述職報告一定要認真總結這段時間的工作重點。那么，優秀的個人述職報告參考有哪些，小編收集并整理了“物業工作個人工作報告精選3篇”，希望您能閱讀并分享。

物業工作個人工作報告 篇1

物業財務個人工作總結

作為一名物業財務工作人員，我認真履行自己的職責，努力提高自己的工作能力和水平，以達到物業公司和客戶的共同利益。以下是我個人工作總結的詳細描述。

我在財務管理方面做了大量的努力。我深入研究了物業財務管理的各個方面，熟悉了財務報表的制作與分析，以及預算編制和執行等工作。我制定了有效的財務管理策略，確保了財務流程的高效運轉，并提出了一些建議，以提升物業公司的財務狀況。

我注重與其他部門的溝通與協調。作為物業財務人員，我明白協同合作的重要性。我與物業管理部門、行政部門和項目開發部門保持密切合作，及時了解他們的需求和問題，提供財務支持和解決方案。同時，我還積極參與公司的會議和討論，與其他團隊成員交流并學習他們的經驗和知識。

在財務管理過程中，我注重合規性和準確性。我嚴格按照法律、政策以及公司的規定執行財務管理，確保賬目的準確性和財務信息的合規性。我時刻關注財務法規的更新和變化，參加相關的培訓和學習，以提高自己的專業水平，確保公司的財務工作符合法律法規的要求。

為了提高自身的能力和業務水平，我參加了一些培訓和學習。我通過學習財務管理和稅務知識，了解了最新的會計準則和稅收政策，以更好地指導公司的財務決策和稅務規劃。我還積極參與了一些行業研討會和論壇，與同行交流心得和經驗，拓寬視野，加深了對物業財務管理的理解。

另外，我注重自己的職業道德和職業素養。作為一名物業財務人員，我時刻保持誠信和責任感。我保護公司和客戶的利益，保守商業機密，并正確處理各種職業道德問題。我尊重工作的秩序和規定，注重保密工作的保密性，確保公司的資源得到妥善管理和利用。

我注重個人的專業發展。我定期進行個人評價和總結，找出自身存在的不足之處，并采取相應的措施進行改進。我還通過讀書、參加培訓、考取相關證書等方式來不斷提升自己的專業能力和素養，為物業財務工作提供更好的支持。

小編認為，作為一名物業財務工作人員，我始終致力于為公司的財務管理和客戶的利益不斷努力。通過良好的溝通與協作、高準確性的財務管理、持續的學習與成長以及保持高尚的職業道德，我相信我能夠對物業公司的發展和客戶的滿意做出積極的貢獻。

物業工作個人工作報告 篇2

20xx年是公司全體員工風雨兼程、齊心協力，不斷創新的一年;是應對公司先后二次重大人事變革、人員調整、加快發展的一年;是公司管理目標、深化服務資料，緊跟形式發展步伐的一年。全年來，在總公司各級的正確領導下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅持“源于心誠、止于完美”的公司宗旨，在上傳下達、內外業務辦理、服務質量、內部管理、服務業主等方面取得了豐碩成果。當你走進物業公司，看到由1棟錯落有致、揉合歐陸元素的現代化建筑與整齊有序的服務人員相互襯映的情景時;當看到引領潮流的古羅馬雕塑與歐式建筑風格的優雅環境交相輝映時;看到逐步完善的健身器材、兒童樂園、休閑會所、羽毛球場地、休閑座椅、公示欄、果皮箱等公共設施整齊配置時。你必須對獨具匠心、靈動風情的環境所感染，必須對公司及公司全體成員的辛勤勞動所自豪，這一系列的成績著實滲透著公司領導及全體成員的汗水與熱血?，F將全年工作簡要總結如下：

一、基本狀況

按照公司組織架構及新領導班子調整，物業公司現總經理1人、副總經理2人、工程技工5人、綠化技工2人、保潔技工10人、秩序維護部經理12人，增設辦公樓大堂經理1名、會所經理1名，共計xx人。今年來，物業服務全體成員緊緊圍繞為住戶服務這一核心，扎扎實實、有聲有色開展工作，針對花園服務特點、人文環境、居住人群、周邊環境等不同特點，我們著重在解決新問題、抓落實上下功夫、求實效，全年來，共接待解決業主有效投訴8000余件、處理及時率到達100%，公共設施維修養護50余件，維修及時率70%。

二、工作思路及方法

(一)承接對外工程、完善對內基礎建設、取得明顯成效

從年初以來，在大家的共同努力中，先后承接對外工程建設，加大公司創收，效果顯著。如：20xx年3月份至5月份公司安排人員集中精力完成了xx小區電路改裝、插線板的安裝工程以及對各樓層照明線路重新布置工程、安裝日光燈、牛眼燈、射燈3000余盞，并完成了大廈首次保潔任務，為公司贏得榮譽;20xx年8月份至11月份完成了花園商務會所電路改造及安裝工程，完成安裝琉璃燈、日光燈、牛眼燈、射燈1000余盞。對內協助開發商完善了花園基礎設施建設，改造2、4、5、6、9號樓水表箱及水表168戶。尤其是自從新一屆領導班子調整以來，進一步加大基礎設施建設完善工程，全方位提升了花園物業服務品質及品牌效應，解決了長期以來小區的共性問題及事關廣大業主居住的問題，取得了明顯成效。如：先后對花園多層樓屋面防水工程進行整改，全面解決了19戶業主入住屋面漏雨的問題，贏造了安居樂業的生活環境;加大了綠化養護不到位造成的大面積枯苗等問題，下大力植樹、改造小區居住環境，利用一月時間補種、移植草坪約1萬平方米，與此同時，調整綠化人員，加強管理，確保綠化澆水、修剪、施肥等環節到位，使部分干枯的草坪恢復了綠色，打造了優異的居住環境;在此基礎上，還加大了小區配套設施建設，配置了健

身器材、兒童樂園、休閑會所、羽毛球場地、休閑座椅、公示欄、果皮箱等公共設施;完善了歐陸會所設計、裝修、器材配置等工程，實現了多年來業主的共同心愿;同時加大改造2、4、5、6、9號樓排水工程，全面解決了長期存在的排水不暢等問題;11月份，針對花園10號樓營業房內暖氣片此前丟失未安裝的問題，重新進行購置安裝，到達了交房條件;并配合完成了高層樓天臺門、地下室封閉、加鎖、外墻補磚工程，一系列細致周到的整改，使環境有了明顯改善，住戶與物業之間的矛盾逐漸減小。同時，物業公司在公司領導的言傳身教中，不斷深化服務質量、提升服務理念，變被動服務為主動上門服務，先后著力解決了多層住戶室內墻面起包、裂縫等問題18戶，安裝分水器12戶，細致的服務，贏得了廣大業主的認可和歡迎，誠信服務取得了明顯成效。

(二)積極主動工作、誠心誠意服務、打牢服務基礎

全年來，公司在日常業務處理，深化客戶關系、提高業主滿意率上發生了重大變化，變被動服務為主動服務、變投訴解決為主動跟進行處理。如物業公司在入伙業主打壓、試水、交房驗收等方面做到了不斷聯系提醒業主盡快收房工作，在業主收房過程中，手續辦理、鑰匙交接、費用收取、引領驗房、辦理裝修等全套業務同期進展，到達了業主的滿意。從年初以來公司安排人員先后共辦理業主入伙45戶，安裝可視對講82臺、冷熱水管、地暖管打壓23戶，冬季冷熱水管排水(含空置房)150戶，三凌電梯公司在日常保養的基礎上處理應急故障10次，解決樓上漏水引發的矛盾5戶，弱電維修、可視對講調試、對講門鈴無聲音、無圖像125次;電壓測試、壁掛爐調試、插座安裝86戶;聯系更換平開窗扇塑鋼窗合頁28戶;電話有線無信號處理14戶;壁掛爐掛架6戶。尤其是針對08年年初一場冷空氣的侵襲，使室外環境溫度降低到零下35度，花園應對帶有地下室的樓層排水管全部封凍的情景，公司在公司領導的帶領下，對所有地下室進行保溫，加電熱帶、保溫材料，在大家的共同的努力下，才使高層住戶排水暢通、緩解了天氣嚴寒給廣大業主帶來的不良影響，同時，針對xx公司尚未成立，戶外管道井全部封凍的實際，又對小區水表、進戶水管進行加保溫、每單元添

加珍珠鹽等加強保溫，在全體維修人員的長期堅持中，解決了井內凍結、水表防凍的困難，保障了廣大業主的正常生活。

(三)發揮服務特色、提升物業品牌。

優良的服務方式是提升品牌的有效途徑之一。全年來，物業公司在提高服務質量、建立和諧關系、創造優質服務氛圍中加大工作力度，完善工作程序，先后協調解決了封閉式自行車棚外包、家政保潔服務外包、地上停車場辦證、為小區結婚業主訂購送鮮花等事宜，完成了元旦、春節小區節日裝飾工作，08年3月份物業辦組織銀川新聞快報頻道記者對小區進行了宣傳報道;中房物業、西城物業及建校學生先后進入小區進行參觀，進一步提升了品牌宣傳。同時，為響應物業辦號召，先后由公司抽調人員組成了籃球隊參加了全市物業行業建身活動，榮獲了“迎奧運、慶大慶”籃球比賽優秀組織獎;8月份，公司在參加物業服務技能大練兵活動中榮獲群眾三等獎、現主任榮獲物業服務崗位技能大練兵理論競賽優秀獎，《銀川物業》優秀通訊員等稱號，為公司贏得了榮譽，提高了物業服務對外業務聯系和品牌推介。同時，為融洽業主與物業關系，建立和諧花園小區，公司在正月十五舉辦了業主“猜謎活動”，參加競猜的業主達50余人，活動的開展有效促進了服務資料的深化。

三、加強內部管理。充分發揮團隊作用公司主要下設客服、維修、綠化、秩序維護部、保潔部五個主要職能部門及車場、會所、大廈、地上停車場等管理人員等個性部門與崗位。在服務中，我們注重發揮團隊精神，大力倡導服務理念，提升服務水平，全年工作中顯現出了出色的執行潛力。

(一)客服部：客服部各項工作是公司的主線，應對廣大業主服務、對外業務聯系、對上工作安排、對下業務落實等全面工作，主要透過客服人員進行協調、解決。全年來，應對人員流動較大，崗位安排調整大的實際，公司加大內部管理，完善內部機制，對日常業務以區域為標準劃分職責，在每片區裝修巡檢、空置房檢查、業務處理、費用催繳上做到了職責到人;對內又進行業務聯系，如：共同收取費用、共同處理投訴、報修，共同解決當天問題等，使工作效率明顯提升。如：公司經過新班子調整后，在人員管理、業務管理、欠費催繳、塑鋼門窗報修、維修、壁掛爐調試、屋面維修統計，室內起包住戶解決等方面做出了積極努力，收到良好效果，在為期三個月工作中共催繳物業服務費約26萬余元，解決長期欠費戶25戶，催繳營業房欠費達10余戶。

(二)工程維修部：維修部是公司工作的重點，各項工作貫穿于小區的方方面面。全年來，維修部在對外業務承攬、對內工程維修、住戶室內維修、公共設施維護等方面創出了驕人的業績，尤其是在維修業務量大、任務重的前提下，全體人員加班加點，扎扎實實完成各項任務，為做好服務工作奠定了良好基礎。如：在2、4、5、6、9水表安裝改造中維修人員一身泥、一身汗，短短幾分中，整個人被浮灰蓋滿全身;在大廈電路改裝過程中，為了趕工期，維修人員加班加點，全月無休息，表現出了較高的覺悟和敬業精神;在改裝多層排水工程中，應對高空作業難、險的`特點，全體維修人員毫不猶豫想方設法進行改裝，按時完成了工期，較強的團隊精神表現出了較好業績，為公司發展打下了良好基礎。

(三)秩序維護部：秩序維護部是公司發展的窗口，人員形象及工作職責心彰顯服務的特色。全年來，秩序維護部先后三次大范圍調整人員，在思路轉變，人員調整中發揮了較好的工作場面，確保了工作秩序的正常運轉。全年工作中也表現出了一些好的個人及積極工作者。如：秩序維護部班長楊富軍，先后在執勤中幫忙業主撲滅燃氣灶起火一齊;在花園值勤中撿到手機一包達30余部，上交公司后及時歸還失主;10月份在執勤中撿到學生書包一個，并交還失主;班長李成廣在工作中積極主動、熱情周到、協調全班女秩序維護員安心本職、做好工作，一系列的新辦法提升了公司外樹形象的動力。

(四)保潔部：保潔部是公司的名片。每一天重復進行的工作彰顯服務質量與服務潛力。全年來，本部分人員團結互助，積極肯干，不怕苦、不怕累、不怕臟，顯出了較強的吃苦精神和服務意識。在主管堅強有力帶領下及全體人員的努力中，在圓滿完成本職工作的同時，做了超多的群眾勞動工作。如：1月份，應對天氣連降大雪，為了創造安全的出行環境，本部人員在加班加點干好本職工作的同時連續清掃積雪一個月之余;2至4月份先后參加公司組織的清掃地下車庫、清潔10號樓營業房內垃圾、清運地下室瓷磚、清除自行車棚雜物，加班加點清洗小區水箱等，群眾勞動中顯示出了團隊的凝聚力、向心力;5月份公司又組織保潔部群眾勞動，參加植樹，澆水、美化家園工作;6月份先后群眾保潔xx大廈20余天、清潔小區空置房衛生13套;7-12月份又先后組織參加公司搬遷辦公室工作，參加清潔會所、清潔西餐廳衛生，移植小區草坪等工作，全年的積極配合和努力工作，為保潔部贏得榮譽，體現了較強的團隊精神。

(五)綠化部：綠化部工作是公司全面工作的重中之重，是提升小區環境的重點。全年來，綠化部工作也做了相應調整，在全年的草坪、樹木、澆水、施肥、防治病蟲害等工作中作出了積極努力，尤其是在公司領導班子調整后，綠化人員也進行了調整，在加大綠化養護工作中收到了顯著成效。

(六)公司：公司各項工作在公司領導的親臨指導下，在耐心細致的工作安排中，先后在組織框架、人員調整、各部門管理，對內對外業務聯接中發揮了重要作用。尤其是全年來，在各部門的銜接與任務安排中、在業務聯系溝通處理中、對內業務梳理中，發揮了橋梁作用，在對物業服務區域重要事務處理、整體與建設中發揮了必須的作用。與此同時，對大廈服務的日常管理，會所日常管理、自行車棚監管中取得了必須的成績，發揮了工作人員的主觀能動性。全年來，完成了日常業務處理及上級交辦的各項任務，制定書寫了《家政保潔協議》《自行車看管協議》以及各種上傳下達文件資料;規范了公司管理規程并實施檢查落實;及時參與解決長期欠費戶的溝通交流與問題的解決工作，安排做好了冬季設施保溫等工作，繁雜瑣碎的工作顯示出了較強的工作執行潛力。

回顧公司的發展歷程，我們深切的感到，我們每取得一點成績是與公司領導的精心培養分不開的，每一點進步卻浸透著公司及全體員工的心血和汗水，融入了團隊拼搏精神與實干精神。尤其是新一屆領導班子的調整，給予了公司發展的良機和空間，我們要抓住機遇，安心本職工作，使20xx年全面工作在上一個新的臺階。

物業工作個人工作報告 篇3

物業財務個人工作總結

一、

作為物業財務人員，我在過去一年的工作中，通過不斷提升自己的專業知識和技能，并與團隊密切合作，取得了一系列令人滿意的成績。在這篇文章中，我將詳細概括我在物業財務個人工作方面的總結和體會。

二、職責和任務

作為物業財務人員，我負責處理物業管理公司的財務事務，包括財務報告的準備、賬目的跟蹤和核對、費用的管理和控制等。我所屬團隊的主要任務是確保公司的財務健康和穩定發展，同時為設備的維護和改善提供資金支持。

三、工作方法和技巧

為了有效履行我的職責，我在過去一年中采取了一系列工作方法和技巧。我注重與其他部門的溝通和合作。我與物業管理部、市場部等部門保持緊密聯系，及時了解公司運營狀況和預算計劃，以便做出準確的財務預測和決策。我積極應用財務軟件和工具，提高工作效率。我花了很多時間學習和適應新的財務軟件，如ERP系統，并掌握了數據處理和報表生成的技巧。我重視培養自己的團隊合作能力和解決問題的能力。在處理復雜的財務問題時，我會主動邀請同事提供意見和建議，以確保做出正確的決策。

四、具體成果

在過去一年中，我取得了一些具體的成果，其中包括：

1. 提前完成了每月財務報告的準備工作，確保報表的準確性和及時性。

2. 精確核對了公司賬目，并發現并糾正了一些錯誤，防止了進一步的財務損失。

3. 建立了一個有效的費用管理系統，幫助公司節約了一定的成本，并提高了整體財務效率。

4. 積極參與了公司的績效評估和預算編制工作，為公司的變革和發展提供了合理的財務支持。

5. 建立了一個跨部門溝通的平臺，提高了團隊協作和跨部門合作的效率和質量。

五、遇到的挑戰和反思

在工作中，我也遇到了一些挑戰，并且我對自己的一些方面進行了反思。我認識到自己在財務知識和技能方面仍然有很大的提升空間。在處理一些復雜的財務問題時，我會主動尋求同事和上級的幫助和指導。我發現我在時間管理方面還有待改進。有時候，我會在一些瑣碎的工作上花費過多的時間，導致一些重要的任務無法及時完成。我計劃在未來的工作中更加合理和有效地安排時間。我發現我在溝通協調方面有待加強。在與不同部門的同事合作時，我有時會遇到一些障礙，如語言不通或溝通不暢，這會影響到我們的工作進展。我希望在未來的工作中能夠更加主動和積極地與同事進行溝通和協調。

六、未來的計劃和展望

在未來，我將繼續不斷提升自己的專業知識和技能，以更好地履行我的工作職責。我計劃參加一些相關的財務培訓和研討會，更新自己的知識，了解最新的財務法規和政策。我將積極爭取更多的機會，與其他部門的同事進行交流和學習，提高自己的跨部門合作能力。我希望能夠主動參與公司的戰略規劃和決策，為公司的發展提供更加全面和準確的財務分析和建議。

七、總結

通過過去一年的工作，我對物業財務領域有了更深入的了解，并取得了一系列具體的成果。我將繼續不斷努力，提升自己的能力，為公司的發展做出更大的貢獻。同時，我也會不斷反思和改進自己的不足之處，以更好地適應和應對未來的挑戰。