水利工程實習報告

總結推薦: 水利工程個人述職報告其四。

時光如水，我們在一天天的成長。貫徹公司的要求，我們需要寫個人述職報告，述職報告可以幫助我們總結自身工作，人們可以通過寫述職報告，把零散的經驗和收獲都記錄下來，那么，有哪些可以值得參考的個人述職報告，請您閱讀小編輯為您編輯整理的《總結推薦: 水利工程個人述職報告其四》，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

安宜水務站在鎮黨委、政府的正確領導和大力支持下，認真貫徹縣委、縣政府創建群眾滿意基層站所文件精神，以服務經濟為中心，深入開展創建活動，有力地促進了水利各項工作的協調發展?；仡櫧陙淼腵創建工作，主要有以下幾點體會。

一、實行政務公開，強化民主管理

為促進依法行政、從嚴治政、強化監督，實現單位“廉潔、勤政、務實、高效”，我們在創建工作中，把轉變單位工作作風作為創建工作的切入點和突破口，建立和完善了首問負責、責任追究、監督反饋、限時辦結等制度，推進了行風建設，實行政務公開，堅持“事務向職工公開，政務向社會公開”的原則，嚴格規范辦事程序，自覺接受社會監督。

二、為民辦實事，促進創建工作有序推進

在創建工作中我們能聯系水利行業實際，提供優質服務，將創建工作密切聯系到人民群眾的切身利益上。一是圍繞防大汛、抗大旱確保人民生命財產的安全。今年申報了小型水利重點縣項目，向國家爭取無償資金400多萬元（新建80泵站4站60泵站4座）的基礎上，南閘村油菜基地項目順利實施，爭取國家發改委的無償資金158萬元，用于配套建設。下半年將在沿河南片實施的“千億斤糧食產能規劃田間工程”，國家投資800萬元，地方配套200萬元，用于新建高標準糧田6000公頃，實現渠系硬質化，農田林網化，有效地改變生產條件。在服務發展環境方面，投資5萬多元，對原沿河集鎮實施活水沖污工程，有效地改變集鎮的水環境。二是結合新農村建設，全面開展村莊河塘整治，今年疏浚河道16條，18公里。爭取國家無償資金近50多萬元。

三、服務大局，增加了集體的積累[個人總結網 wwW.676u.Com]

圍繞更好地服務大局，增加集體積累，增添發展后勁，減輕政府負擔。近年來，我們積極向上爭取資金，爭取項目，增加集體積累。只有增加集體的積累才能更好地為人民服務，在平時的工作中我能帶領全站干部、職工，以創建為抓手，以服務社會為己任，充分發揮后勤參謀的作用，想群眾之所想，急群眾之所急，無論是防汛、防旱還是其它工作，以“從我做起，對我監督”為標準，身先士卒、嚴于律己。

編輯推薦

實用總結: 水利工程個人述職報告1篇

時光如水，這一段時間的工作已經快過去了。服從領導的安排，我們可以提前準備好自己的個人述職報告了，述職報告可以對以往的工作實踐進行回顧，分析，寫述職報告不能只是簡單的陳述，一定要有總結。那么，個人述職報告優秀模板有哪些可以參考，為滿足您的需求，小編特地編輯了“實用總結: 水利工程個人述職報告1篇”，希望收集的這些能對大家有所幫助。

本人從參加工作以來，一直從事基層水利工程管理、規劃、設計、建設。在這連續不間斷的十八年里，我主動在思想上與黨中央保持高度一致，能認真貫徹鎮黨委、政府及上級水利主管部門的各項指示精神，結合自己所學所管的水利工作，搞好電排站的機務管理、機電設施的維護，及時抗旱，適時排漬，在水利建設、調蓄洪水、防汛抗旱打頭陣。同時堅持自學，在工作中取得了一些成績，為石橋鎮的水利事業做出了一定貢獻，近幾年連續被評為先進個人，優秀共產黨員，年年考核為優崗。在黨的培養和同事們的幫助下，努力使自己成為一名合格的基層水利工程員，逐步成為有一定學識水平和實踐經驗的水利助理工程師，為黨、為基層的水利事業作出較大的貢獻。下面，我從幾個方面向領導、專家、評委述職。

一、思想政治表現

本人在政治思想上與黨中央保持高度一致，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，遵紀守法，遵守單位的各項工作規章制度，愛崗敬業，處處以身作責，事事帶頭做典型模范，與單位領導和同事們的關系處理得很好。在近多年工作中，我牢記黨的宗旨，處處嚴格要求自己，工作積極肯干，敢于碰硬，服從組織安排，聽從領導指揮，一心撲在水利事業上，以一個主人翁的姿態投身水利事業，在工作中成績顯著。水利工程規劃設計施工，防汛抗旱、機務管理與維修都帶頭主動參加，得到領導的好評和群眾的滿意。20xx年、2009年兩次被區人民政府嘉獎，2008年被區人民政府記三等功一次。

三、學識水平

本人在1992年畢業于建筑工程技術中專學校，93年獲得建筑工程施工員技術崗位，200x年6月參加全省電工IC卡學習，并獲得電工IC卡證。20xx年獲得黨校大專文憑，20xx年3月參加全省建筑工程繼續教育學習。2010年8月和2011年9月先后參加過市人力資源和社會保障局舉辦的繼續再教育學習和電腦學習，并取得了合格證。在工作中不斷提高自己，在繁忙的工作中擠時間讀書，先后自學了《高等數學》、《水利工程測量》、《結構力學》、《水工鋼筋混凝土結構學》、《水工建筑物》、《水利水電工程施工與管理》、《水利工程制圖》、《金屬結構》、《工程建設項目的招標與投標》等20多門業務書籍。200x年10月獲得水利水電助理工程師職稱，并續聘至今在工作中能應用所學到的專業知識主持工程管理等日常工作。

四、業務能力

本人在基層一直從事水利工作，對堤防工程、穿堤建筑物、農田水利等中、小型水利工程的勘測、設計、施工、管理和洞庭湖區的防汛搶險有豐富的實踐經驗，不僅能單獨從事水利工程的規劃、設計、預算、施工、管理工作，而且還能主持單位的業務技術指導工作，目前是單位的主要技術骨干，學識水平和業務能力都已達到水利工程師的要求，完成能夠勝任水利工程師職務的工作。

五、工作業績

1、多年來，在水利建設中做出了一定的成效，特別是在任水利助理工程師期間，為主或參與出色完成了調蓄湖盤湖主堤除險加固設計施工現場協調；為主規劃測量、設計洞庭湖區大圈段近期防洪工程技術施工設計圖；為主參加石橋鎮56口骨干山塘小水庫清淤擴容除險加固的設計、施工；為主參加了小河堤水利綜合治理整治工程設計規劃現場協調。

2、石橋鎮是一個水利自然條件比較復雜的鄉鎮，是區的一個典型縮影，有湖區、山區、丘陵區并存，山區抗旱、湖區排漬工作繁重，要合理的調蓄汛期的水情尤為重要，首先控制外河閘，漬水入江，湖內騰空待汛。通過這一科學調度，小河內漬的現象再也沒發生，積極爭取國家投入，參加了邱昏電排的以工代賑施工，全鎮小水庫、山塘全面規劃，每年組織清淤除雜。

3、搞好石橋鎮防汛責任制的編制工作，當好領導參謀，每年汛期堅持崗位，抗旱期間堅持上渠道、下田間了解旱情，合理調度用水，使群眾、上級領導、鎮村干部滿意。

六、自評

綜上所述，本人通過自學和近二十年的水利實踐，堅持在實踐中學，虛心向有經驗的同志請教學習，石橋鎮的水利建設規劃設計施工自己親自參與，當主角。我在任助理工程師期間，從德、能、勤、績都符合水利工程師的任職資格和聘用條件，是稱職的，在今后的工作中還將一如既往的通過不斷學習專業知識和實踐來提高自己的學識水平和業務工作能力，為黨的水利事業做出自己應有的貢獻。

優質總結：水利工程個人述職報告1篇

時間彈指一揮間，如今您可能已從一個手忙腳亂的新手轉變成一個熟悉的老鳥，聽從領導的指示，我們可以提前準備好自己的個人述職報告了，述職報告可以對以往的工作實踐進行回顧，分析，我們需要認真寫述職報告工作終的得與失，那么，值得拿出手的個人述職報告模板有哪些，為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“優質總結：水利工程個人述職報告1篇”，僅供大家參考，如果喜歡可以收藏！

水利站在鎮黨委政府及縣水利局的領導下，全站同志緊緊圍繞20xx年我縣實現水利現代化瞄準縣局及鎮黨委政府提出的工作任務為目標，進一步解放思想，奮發努力，為我鎮社會經濟的發展，保證人民生命財產安全，改善農田基礎設施做出了不少的努力，回顧近年來的工作，我們主要做了以下幾個方面：

一、圍繞水利現代化，結合白甸實際，努力做好本職工作

按照省委省政府提出農業現代化水利先行的要求，縣委縣政府提出20xx年我縣要基本實現水利現代化，圍繞這個目標，我站在縣水利局和鎮黨委政府的領導下以水利建設與管理為重點，以汛期安全為己任，強化水政執法，加強水利資源的管理，促進我鎮水利事業的發展。

1、加強水利工程建設，提高水利工程抗御自然災害的能力。

按照上級要求我站認真制定全鎮水利工程建設規劃，圍繞規劃認真組織實施，三年來我們整治村莊河道32條，全長29.5公里，完成整治土方33萬方，翻退加固圩堤25公里，完成土方67.5萬方，更新改造圩口閘32座，新建排澇車口8座，更新灌溉泵站85座，修造防滲渠道35公里，合計爭取了國家投入資金2894.2萬元，所有工程都已通過省市縣驗收，在工程施工中，我們全站人員起早摸黑不分節假日、不分晴天雨天，奮戰在第一線，抓質量、抓進度，遇到矛盾我們都主動到場和村一班人一起協調解決，從不輕易向鎮領導上繳矛盾增加黨委政府負責人工作的負擔，把矛盾解決在河邊、田頭、農戶家中。其次我們對過去防洪圈不合理的地方進行了重新規劃，調整使之更加合理、安全。同時我們代表白甸鎮政府圓滿完成了歷時兩年多白甸鎮水利普查任務，一次性通過驗收。

2、做好防汛抗災工作

防汛工作是我們里下河農村工作中的重要工作之一，它是關系我們全鎮經濟持續發展和全鎮人民生命財產安全的頭等大事。為了確保萬無一失我們著重抓住汛前、汛中、汛后三個階段，首先認真組織汛前檢查。我們每年都對106.3公里防洪圩堤、45座固定排澇車口、96座防洪閘和33座隔水閘逐堤逐閘逐車口進行檢查、互查、重點查，對查出的工程隱患，對責任單位下發督辦通知書，同時我站一班人深入村組單位一一督促檢查，直至整改。在汛期前結合我鎮實際制定出切實可行的防汛預案，確保汛情發生時忙而不亂、應急自如。為防止突發情況，我們按要求儲備好應急的重點防汛物資，我站倉儲了編織袋3萬只，木材10立方，鐵絲200公斤，防水油布3000平方米，備用水泵10臺套等，隨時用于突發險情。其次汛期水利站作為防汛工作的重點部門，我們努力當好黨委政府的參謀，不管天氣多惡劣，我們始終堅持在第一線，哪里需要到哪里，為黨委政府提供準確的汛情，可行的措施。全站堅持24小時值班，保持不脫人，為保證安渡汛期發揮了不可代替的作用。汛后我們能對汛期暴露出來的問題認真梳理、總結，利用冬春季節加以整改，為保證來年汛期安全打下基礎。

3、做好水政、水資源管理工作

我們認真組織水法規的學習宣傳活動，在全鎮懸掛、張貼宣傳標語、知識答卷等形式進行宣傳，加強了取水許可的實施，建立了取水用水許可制度，對全鎮的深井進行了跟蹤管理檢查，嚴格控制了地下水和開采。我們強化水政執法經常性執法巡查。近年來共查處水事案件9起，維護了水法規的嚴肅性，通過執法巡查控制了破壞水利工程和水環境事件的發生。

4、抓好河道長效管理

我站積極配合鎮抓好河道長效管理工作，全站人員每月都分片分區域督查，發現問題及時與村聯系落實整改，取得明顯的效果，近兩年在河道環境整治檢查評比中均在全縣前列，為全縣河道環境整治提供參觀現場。

二、抓作風建設，勤政做事，廉政做人

勤政廉政是我們水利站一班人做人的原則，我們認真學習廉政準則，時刻用黨員干部廉潔自律的有關規定來約束自己，特別是我們在工作中與施工單位交道較多，我們做到服務周到，不卡不拿不要，質量把關，一視同仁，做到集權有章，分權有序，用權有度，不該吃的堅決不吃，不該拿的堅決不伸手，為人正直，在通過縣紀委、鎮紀委對我站的硬件軟件檢查和座談、述職、公示等程序后，在全鎮首批成功的創建了廉政示范點，受到了領導好評。我們在今后的工作中將認真執行中央的八不準和省市的十項規定，外樹形象，內講素質，誠信待人，誠實做事。

三、圍繞黨委政府意圖，積極做好中心工作

1．積極服務好農業開發工作，近年來通過我們的努力先后爭取了投資800萬元落戶白甸村、官垛村、施溪村；投資380萬元落戶丁華村；投資1200萬元落戶周垛村、鄒馮村、朱于村、瓦甸村的農業綜合開發項目，為上述村建灌溉泵站六十多座，硬質渠二十多公里，農橋十三座，水泥路近三十公里。從項目的實際勘察、規劃放樣到矛盾協調保證施工單位無障礙施工等，都是由水利站代表政府挑起這個擔子，不問分內分外，不向領導交矛盾，付出了大量的人力、精力，從沒有一句怨言，目前這些項目都已通過省市縣驗收，為增加白甸農業基礎設施建設作出了應有的貢獻。

2．積極響應黨委政府XX縣局號召，投身招商引資工作，圍繞鎮政府和局年初下達的任務，利用節假日廣泛收取信息，前兩年基本完成了上級交給的任務。雖然我站人手少，平時星期天很少休息，但對鎮交辦的其它中心工作也都積極努力完成，無論是交通工作、房屋征收工作還是分工村工作、小農橋建設等等，為政府擔起了一份責任。

[總結參考] 水利工程個人述職報告最新范文

隨著時間流逝，相信在這一階段的工作過程中自己經歷了很多挑戰，也成長了很多，按照公司崗位要求，我們需要開始著手寫個人述職報告了，述職報告可以讓我們從工作實踐中找出不足與教訓，寫述職報告可以學習和總結工作中的規律，那么，有哪些可以值得參考的個人述職報告，下面是小編精心為您整理的“[總結參考] 水利工程個人述職報告最新范文”，歡迎閱讀，希望能為您提供一些靈感。

20xx年就快結束，回首這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。轉眼在設計院已工作了3年有余，可以說時間是最好的磨石，在不知不覺中磨去自身的棱角與粗糙的外表，使我們能更適合自身的崗位跟職責?，F就本年度重要工作情況總結如下：

一、虛心學習

努力工作，圓滿完成任務！

（一）20xx年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

（二）20xx年工程內容有：xx土地綜合治理工程大地數據采集與地形測繪工作，克東衛星干渠尾項工程，大慶東城水廠協助整理內業工作，三標審查工作等。

（三）愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點。

（一）由于水利五處駐哈辦事處的特殊性，決定了在駐哈辦公人員要本著多付出，不求回報的心態投入到每日的工作中，才能保持哈市辦事處良好形象。每日工作中出了完成領導分配的工作的內容之外，我們還需擔當了廚房的采買、廚師、洗碗工等工作，以及保持工作環境的衛生等職責，雖然工作完一天，感覺很累，但是我們以能維護水利五處駐哈辦事處的良好形象而自豪。

（二）加強組織領導，切實落實消防與防盜工作責任制，為全面貫徹落實預防為主、防消結合的方針，哈市辦事處是我們駐哈人員每個人的一個家，不單要干凈衛生，還要注重安全，我們始終把安全生產放在首位，做到關火，則煤氣關，人離，則門上鎖。日常生活注重培養隨手關燈，節約用水的好習慣。

三、主要經驗和收獲

工作這一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

（三）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

（一）經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要

（二）總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

五、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

2、處理問題，由于經驗不足，往往有些方面欠缺考慮。

以上是我對過去一年的一個總結，希望在新的一年里，在十八大精神領導領導下，在各級領導的領導下，公司業績蒸蒸日上，個人成長越來越快！

總結閱讀： 水利工程個人述職報告怎么寫

時間快速流逝，歲月匆駛。這一階段的工作即將結束。跟隨領導的腳步，我們應該著手匯報今年的工作了，個人述職報告對于工作考核非常重要，寫述職報告是復盤，復盤是為了避免重犯錯誤。那么，個人述職報告優秀模板有哪些可以參考，為此，小編從網絡上為大家精心整理了《總結閱讀： 水利工程個人述職報告怎么寫》，歡迎閱讀，希望朋友們能夠喜歡。

在鎮黨委、政府的領導和關懷下，我站緊緊圍繞“三農”開展創先爭優活動，扎實推進我鎮水利基礎設施、農機現代化建設、林業管理。

一、農機方面

1、大力推進水稻機插秧推廣工作。為了切實做好我鎮水稻插秧機推廣工作，經過多方面宣傳，聯系種田大戶，積極建設水稻機械插秧示范點，動員群眾參加機械插秧培訓班。今年我鎮共購買水稻插秧機6臺，其中鳳山村3臺，羅嶺村1臺，村2臺。

2、整合資源保收割。我鎮收割機械少，且分布不均。在小麥和水稻收割季節，我站組織站員深入田間，積極調配機械確保作物收割及時，為群眾排憂解難。在我鎮作物收割結束，我站積極組織農機手到其他鄉鎮去作業，增加農機手的收益。

3、落實好購機補貼政策。緊緊國圍繞糧食生產“三大行動”，加大先進適用農機化技術推廣應用力度，春、秋兩季我站安排群眾購買5臺大中型拖拉機、3臺收割機、1臺機械條播機等補貼機械。補貼資金23萬多元。

4、抓點示范，推廣實用機械。今年主推機械播種機、開溝機、插秧機實用機械。做給農民看，帶著農民干，通過示范給農民看來宣傳機械實用性、增產性、節約性等。在鳳山村陳郢組建立百畝機械插秧示范點、羅嶺村蒲郢組百畝機械條播，其中50畝水田機械開溝。

5、積極開展農機年審。通過上門服務，對各類農機開展年審，全年共年審農機560臺。

二、水利方面

1、水利工程。8面塘8.82萬方。小流域治理800畝，完成土石方4萬方。

2、做好防汛抗旱準備工作。為確保我鎮的農業豐產、搞好水利工作是重要前提。在汛期到業之前，對鎮內的所有水利工程進行多次檢查，并根據實際情況制定防汛預案、成立防汛抗旱指揮部，制定防汛責任制，備足防汛物資器材，同時組織了由民兵預備役組成的搶險隊伍，定崗定責，任務到人，確保水利設施安全度汛。

3、根據年度所出現的旱澇情況。在征求村民和領導的，制定年度冬季農田基本建設規劃。目前，塘壩工程己開工4處，完成土石約5萬方。

三、林業方面

1、鐵路路障清障賠償款發放。發放資金10萬多元。

2、退耕還林林地開展了春秋兩季驗收。

3、做好退耕還林補貼工作。退耕還林2091畝，其中生態林1618畝，經濟林473畝。補貼資金280275元。

4、森林防火。制定森林防火預案，領導帶班制度、值班制度。組織人員森林撲火5次，案件查處1件。

總結借鑒: 工程部個人述職報告其四

隨著時間流逝，這一階段的工作又將畫上句號。按照領導的指示，我們應該寫個人述職報告了，述職報告提升工作效率的一個重要環節，我們需要認真面對工作寫述職報告這項工作。那么，有哪些可以值得參考的個人述職報告，下面是小編精心為您整理的“總結借鑒: 工程部個人述職報告其四”，歡迎您閱讀，希望您能閱讀并收藏。

XX年已經快過去，值元旦來臨之際就自己的工作匯報年度工作總結。

一、工作態度

在院領導正確引導下，熱衷于本職工作，嚴以律己，以單位為家，遵守各項院規，深入實踐，努力學習，不斷完善自我。

二、生產工作方面

貫徹落實院安全用電精神，用心工作，配合院進行升級改造，并且能完成院安排的其他工作。院內管網弱電系統經常巡視，發配電控制系統按正確程序操作，發現問題及時維修并處理，保障全院正常運行，能做到無安全隱患，全年無一例安全事故發生。

三、節能降耗開源節流

合理使用生產材料，愛護工具，職工用電方面發現不正確用電地方及時指出，在全院職工配合下，做到了人走燈滅。

回顧一年的工作，許多不足之處也請領導指證，應對新的一年，一切從新做起，一如既往的扎實工作，力爭在平凡的崗位做出不平凡的事。

工程部個人述職報告7

各位領導，同志們：

在工程部的正確領導下，在同事們的幫助支持下，我在自己的工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。下面，根據上級領導的安排和要求，就自己近年來的工作情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

一、認真學習，提高業務水平和工作技能

作為一名中鐵8局工程部部員，我意識到鐵路建設事業的不斷發展和業務創新對自己工作提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業務水平和工作技能，才能適應形勢發展與高標準工作的需要。為此，我積極參加部里組織的相關業務培訓，認真學習國家法律法規、業務知識與工作技能，提高自己的業務水平和工作技能，適應自己崗位工作的需要，按照工程部的工作精神與工作要求，認真做好自己的工作，確保工作質量，實現工作的高效與完美。

二、刻苦勤奮，努力完成工作任務

自參加工程部工作以來，我在部里主要是從事技術工作，05年至09年10月，先后在東連接線從事技術工作、編制東連接線、沾昆線竣工文件，09年10月起從事技術工作并配合書記搞征地拆遷工作。我始終認為要搞好工作，除了有良好思想與扎實工作技能外，關鍵是要做到刻苦勤奮。因此，我愛崗敬業、刻苦勤奮地做好各項工作，有困難自己想法克服，有不懂虛心向人請教，時間不夠加班加點，務必要完成工作。在完成工作中，盡量做到把工作想得細一些、全面一些，切實把工作做好，爭取獲得上級領導的肯定與職工同事的滿意。征地拆遷工作是一份復雜的工作，我不怕困難，不怕煩瑣，在書記的領導下，積極發揮主觀能動性，想方設法去完成任務，確保做好征地拆遷工作，為單位做出自己微薄的貢獻。

三、嚴格要求，促進工作發展

在工作中，我嚴格要求自己，一是做到嚴于律己，寬以待人。在部里尊重同事，搞好關系，增強部的凝聚力，形成工作合力，圍繞共同目標，做好工作，促進工程部發展。二是要求自己做完做好工作，實現“四個不讓”：不讓工作在我這里受阻，不讓差錯在我這里發生，不讓滿意在我這里發生，不讓部的形象在我這里受到損害。通過自己的積極努力與誠懇工作，為部營造良好的工作氛圍，促進部各項工作的發展。

近年來，我切實按照部的要求，認真努力工作，講究工作效率與工作質量，完成了部布置下達的工作任務，取得較好成績，義務水平、工作態度與組織紀律性明顯提高。在取得成績的同時，我也深刻認識到自己存在一定的不足與差距，要切實采取措施加以改進提高。為此，我要繼續加強學習，提高工作業務技能和工作水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創造優良工作業績，為部的又好又好發展，做出自己應有的努力與貢獻。

我的述職報告完了，謝謝大家！

總結推薦: 社區任務個人述職報告其四

一轉眼，我們在一天天的成長。根據上級的要求，我們需要好好寫一份個人述職報告，述職報告對于自我提升有著十分重要的作用，我們寫述職報告時一定要全面。那么，個人述職報告有哪些格式可以參考下面是小編精心為您整理的“總結推薦: 社區任務個人述職報告其四”，僅供參考，大家一起來看看吧。

尊敬的社區領導：

一、勤奮工作，重見實效。

社區工作，是密切聯系群眾的紐帶。因此，只有不斷強化責任意識，親力親為為每一個來社區辦事的居民作好服務。才能贏得大家的信任。在人口普查工作中，發揚了不怕苦、不怕累，敢打硬仗的精神。放棄周日、節假日和家人團聚的機會，和社區的同志們一起入戶進行摸底調查，夜以繼日工作在第一線。

二、清正廉潔，樹立良好的黨員干部形象。

作為一名基層干部，我嚴格要求自己，努力加強黨性鍛煉，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，始終堅持馬克思主義信仰，堅定社會主義信念，牢記黨的宗旨，聽從黨的召喚，服從黨的安排，顧全大局，堅決執行x街道辦事處黨工委、x街道辦事處的決策和戰略部署，以高度的事業心和責任感對待黨的事業。嚴格遵守法律、法規，遵守各項紀律，發揚艱苦奮斗的光榮傳統，反對奢侈浪費行為，厲行節約。

成績的取得源于組織的嚴格要求和我自己不斷努力，但是，在看到成績的同時，我也清醒地認識到自己還有很多不足，還有許多地方需要不斷改進和提高。強調業務學習多，堅持政治理論學習少。自己認為現在社區服務任務繁重，重要應把精力放到日常工作方面，而政治學習對工作影響不大，因而出現了注重業務學習多，對政治理論學習減少現象。

三、在工作作風方面缺乏雷勱風行的作風，上級領導工作安排一多，在抓落實上力度有所不足。

對細節問題不夠重視。分解任務不夠具體，有時會因為過于強調效率第二而犧牲了質量;工作有時會出現為難情緒。

總之，這一年來，我雖然取得了一定的成績，主要是得益于x街道辦事處的正確領導，得益于同志們的幫助支持和信任理解。但與兄弟社區的許多優秀同志相比，還有一定差距，我決心在今后的工作中發揚成績，克服不足，進一步加強學習，努力提高綜合素質。腳踏實地為x街道辦事處的經濟發展、x社區的群眾服務貢獻自己的綿薄之力。

2025總結推薦客服個人述職報告其四

歲月在不經意中流逝，一階段的工作即將結束 ，新一階段的工作正在到來。按照領導的安排，我們應該做個人述職報告了，述職報告可以讓領導更全面的了解崗位任職情況，我們在寫述職報告的時候要注意層次。那么，值得被我們借鑒的個人述職報告格式有哪些，為滿足您的需求，小編特地編輯了“2025總結推薦客服個人述職報告其四”，供大家參考。

客服中心從組建到現在，整整經歷了一個春秋，縱觀20xx年客服中心全年的工作，基本在按照規劃思想執行，努力朝做醫院“服務標兵”和“重要營銷分支”的目標奮斗，也取得了一定的效果，但是也存在很多問題，包括業務上和內部管理上，比如上半年和下半年的團隊氣氛明顯出現異常情況，現本人從以下幾方面重點對20xx年客服中心管理工作不足點做簡單的述職。

第一方面：管理者本身不足

要點：威信

1) 過于人性化，缺少威信：

2) 執行力方面缺少韌性：在制度執行方面;

3) 未能與同事達到共鳴效果：同事給予管理上的支持力度不夠;

4) 各類培訓不完善：包括思想、業務總結分析、營銷技巧、消費心理等等方面;

5) 自身思想存在不成熟的地方：

鄭重向所有同事道歉，并在xx年盡最大能力去改正!

第二方面：團隊成員的不足

1) 上進需求欲望不足：日常自身學習不足等;

2) 自身綜合素質要求不高，自由、散漫：

3) 大局觀不強、小團體利益作祟：

4) 自身工作目標性不強：

5) 主管能動性欠缺：

6) 缺少總結分析能力：

7) 崗位工作態度-無所謂：如果同事覺得個人工作無所謂或直接影響團隊和諧建設及不利于管理，那么就請你主動離開;

8) 作為社會的人，要學會相互尊重：上下級、同事之間等;

第三方面：xx年管理目標：將客服中心打造為一支高效、和諧、有戰斗力的隊伍!

1) 建立威信：將改變10年的某些管理模式，適當的增加“專制性”，減少民主性;

2) 加強制度執行力度：

3) 用人管理方面：借用原蒙牛集團牛根生董事長的用人制度：

有德有才，堅決重用;有得無才，培養使用;

有才無德，限制錄用;無才無德，堅決不用;

誠信待人，認真做事。

總結推薦: 客服主管個人述職報告其四

光陰似箭，這一階段的工作即將結束，畫上句點。聽從上級的安排，我們應該做個人述職報告了，述職報告可以讓領導更全面的了解崗位任職情況，述職報告是我們工作中必不可少的一部分。那么，個人述職報告的格式模板有哪些，下面是小編精心收集整理，為您帶來的《總結推薦: 客服主管個人述職報告其四》，僅供參考，希望可以幫助到您。

客服主管述職報告一我于20xx年11月25日進入物業公司，在山水華庭小區擔任秩序維護員一職，后經過競聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領導們的培養下我再次成功通過競聘走上了現在的職位――客服主管?，F三個月試用期已滿，特此申請轉正。

回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支團結的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事?，F對我任客服主管以來的工作進行總結，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結經驗，吸取教訓。

在剛入職時，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望，我自覺學習物業管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個月中，我主要協助小區經理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務意識，幫助小區經理處理業主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業主時必須全程站立式服務；協助小區經理制定收費方案，并予以落實；各種資料的收集、整理歸檔；對小區經理各項管理工作提出合理化建議；接待業主投訴，獨立處理投訴近百起；協調與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業主是我負責最多，也是較為擅長的方面。

一、收費工作：

協助小區經理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題，并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費，山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務，并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。

二、日常接待：

在接待業主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口，所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業主時采取全程站立式服務，給業主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復；業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要，通過我和全體員工的共同努力，現在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經順利的完成了年度工作目標。

下一步工作計劃：

一、對于自身的管理帶動員工的積極性：

嚴格律己、保持持久的事業激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變為為企業所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業主溝通中學習。

二、交房工作的順利進行：

交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業主，在與業主溝通時態度務必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我帶領他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩定業主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業主扎堆現象，保證交房工作井然有序的進行。

三、對二期新入住業主的溝通了解：

在交房期間，對二期業主們的問題進行匯總，總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓，也能更好的為業主們在入住時提供便利。

四、對新入住業主明年裝修及辦理手續的管理：

根據小區工程體系制定出來的新裝修管理協議，我們規定在裝修期間業主來辦理手續時對業主發放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發現裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯系業主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業主按照規定開展裝修工作，避免給其他業主和物業管理造成不便。

經過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領導與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態，默默無聞的敬業精神將本職工作做到最好，以身作則履行xx物業的服務宗旨――為業主帶來“家的感受”，為公司的進一步發展付出自己所有的努力！

客服主管述職報告二總覺得還沒來得及細細揣摩一年中所獲得的千般感慨，而20xx年即將結束，回顧這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感慨中。在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰和思考，自己也感受到一份責任和壓力，空閑之余常常在思考著要以何種心情來詮釋即將過去一年。清晰的記得20xx年xx月xx日是我來到這個大家庭的第一天，在后來短短的四個月的時間里，我換了三個工作崗位，我覺得自己是幸運的，因此，我時刻懷著一顆感恩的心，有了這份感激便成為了我工作動力的源泉，一年來。我在各位領導的關懷和批評指導下，愛崗敬業，積極配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和汗水并存，同時也讓我看到了自己的不足。轉變了很多，思考了很多。下面，我就自己的崗位職責并結合20xx年的工作實際向各位領導和同事作以匯報，請予審議。

一、個人工作回顧

（一）加強學習，積極探索，部門上下，眾志成城。

作為一名客服人員自己如履薄冰，對于剛進入品質部的我，對部門及崗位的了解都是比較片面的，崗位職責及業務水平都處于萌芽狀態，自己深知要想做一名合格的質量人就必需熟練掌握本職崗位的專業技能及具備相應的業務能力，為此，虛心向部門領導及肖沅仙、章泉等人請教，很快就知道了自己應該做什么，事情應該怎么做。在實踐中也慢慢的掌握了一些工作的技巧，尤其是設備這一塊，我們都是一片空白，而公司領導又相當重視，如何才能盡快在我部發揮出更大的作用，這是我們面臨的一大難題，在胡總監的牽頭和指導下我們對設備情況進行了全面的了解和分析，熟練的掌握了設備的操作使用方法，在以往的基礎上進一步完善了設備完好率，解決了一些歷史遺留問題，更新了陳舊的觀念，并直接參與到職能管控和職能服務當中，尤其是收費的監督工作交給我部以后，我們能夠立足于自身認真研究收費中存在的漏洞，使收費情況得到有效的控制，服務禮儀明顯提高，直接的為公司創造了效益。特別是部門的況副經理，汪姐等，他們不計個人得失，親自參與值班，才保證了我們各項工作的正常運作，我們也深知，這也體現出公司領導、胡總監對我們的關心和照顧，我們不甚感激，通過一年多的.努力與實踐，我們基本上實現了預期的目標，這與我們部門上下的共同努力是分不開的。

（二）公司24小時服務熱線的受理工作。

24小時客服電話能夠一如既往的按照公司規定及文件的要求正常的運作，作為一名客服人員，始終堅持以顧客服務為中心，努力踐行公司“天天讓您滿意”的服務宗旨，將顧客的需求定位為工作要求，在實際工作中，不斷反思和總結。因為肖沅仙、章泉等人的工作調整，每月業主投訴的統計工作就交給了我，自己能夠抱著積極負責的態度，保質保量的去完成，截止12月1日共收到業主、租客來電投訴、96條，能及時登錄在工作流上，并在3分鐘內傳遞到部門領導及相關的負責人；個人對自己接手的顧客信息都能積極跟進到位，對具備回訪條件的顧客信息及時回訪率達xx0%。

（三）工作任務聯系單的統計、回訪工作。

此項工作投入的精力相對較多，數碼城管理處一周下來就有幾百單，為了了解顧客的需求及時掌握工作人員的服務情況，能夠耐心的做好每一單的回訪，發現問題及時的向領導匯報，在統計中，發現有些管理處上傳和填寫不規范，在況副經理的督促下，能及時與管理處進行溝通，每周進行跟進，使數碼城管理處此項工作走入正規，截止12月1日數碼城區域共上傳8502單，我部回訪了3674單，顧客提出具體意見243單。駐外管理處共上傳2255單，我部抽訪685單，提出具體意見46單，抽訪率達30%以上，均達到公司的要求。

（四）駐外訪談工作。

我主要負責昆山、番禺管理處，共訪談11單，顧客提出具體意見11條，收集到的意見和建議能及時的反饋給管理處經理及相關的負責人，為公司領導了解駐外管理處的情況提供了信息。

（五）聯合巡檢與夜間巡檢的工作。

聯合巡檢是我部的一項重要工作，一直很期待也很想學習，胡總監也立足于讓我們多學，多接觸各項工作的原則，分別帶我們參與了各管理處的巡檢工作，我主要是參與了第四次聯合巡檢，通過參與了解了此項工作的流程，從中學到許多實質性的東西，為下一步更多的走進現場起到拋磚引玉的作用。夜間巡檢每月進行一次，此項工作由我們三人輪流進行，我參與了其中的兩次，每次都能充分準備，秉著客觀公正的態度，認真做好每一次巡檢，為公司領導提供準確的數據和信息。

（六）職能管控、職能服務的數據收集與統計工作。

公司今年狠抓了職能管控與職能服務，作為品質部應當首當其沖，胡總監讓我們也參與了此項工作，我負責各種信息數據的收集，每周五上午xx點前能夠按時的發給汪姐，并對每月的數據進行整理，使其數據及時準確的傳達給領導。

（七）培訓與學習。

電視劇《亮劍》里面有講到，軍隊的領袖氣質就直接影響著一支軍隊的氣質，部門也是一樣，胡總監一直鼓勵和倡導我們學習，也為我們創造很好的學習機會，在條件允許的情況下盡可能讓我們自己講，給我們營造各種學習氛圍，況副經理也經常給我們安排一些工作，在工作的同時不厭其煩的教我們，填補了我們在體系文件上的空白，在這一年中，我們學到了很多，懂得了很多，尤其是對于品質這一塊，我們完全是，從無到有，一點一滴的在進步，我一定會好好珍惜，倍加努力，爭取在明年取得更大的進步。

二、存在著不足

（一）工作中有時注意力還不夠集中，主要是因為一些個人原因或多或少對工作造成一定影響，主要表現在工作中不夠夠細致，導致一些簡單的工作也會出錯，自己覺得這些并非能力上的問題，只要精力集中一點是完全可以避免的。

（二）學習方面還不夠主動，尤其是對那些不感興趣的東西，不用的時候不去學，只有用到而不會的時候才會有危機意識，主要是體現在體系文件方面，對這方面的了解和學習遠遠不夠，在這一年中，雖然接觸到一些，但也是在況副經理的督促下進行的，所以至今為止也只是一知半解，這也是我明年努力的方向。

（三）對自己的要求不能做到一個標準，特別是剛到部門的時候，接手新的工作也感到有些不適，有意無意的對自己的要求放松，不能真正做到嚴格自律，高標準。

（四）工作中缺乏創新意識，一年來，不管是本部門還是與其它部門合作，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態度，本來這是一件好事，但是也會產生一定反方向的影響，那就是缺少了創新意識。工作的積極性和主動性只是建立在對工作負責的態度上，而不是建立在出色完成工作的基礎上，這樣便會限制自己的主觀思維。對于這一點，需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利于開展工作的思路。

以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進的地方，在日后的工作，也希望各級領導和所有同事能夠幫助我一同發現問題、解決問題。

三、今后提高工作水準的舉措。

關鍵詞一：蛻變

任何改變對于一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態度、方式和思路。在這方面，自己已經在慢慢嘗試和接受新的轉變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯得微不足道。

關鍵詞二：提高

在今年的工作中也遇到了一些難題，難題并非真難，有一部分還是來自自身原因，說明我們自身還有很多需要改進和加強的地方，對于一個從業人員來說，勤練內功和提高專業知識、專業技巧是必要的。

關鍵詞三：發揚

自己很幸運能從走上管理人員的崗位，幸運的背后我更應該好好珍惜，我將以全新的面貌迎接新的一年，充分發揚20xx年好的做法，并借鑒部隊一些好的傳統，充分調動自己的積極性，嚴格自律，兢兢業業、恪盡職守、力求工作的高標準，確保在新的一年里工作更進一步。

過去的一年，讓我體會最深的是：真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事，要以力求精致的態度為自己的目標，盡自己最大努力去向完美的結果靠近。這些對我來說，都是一種激勵和鞭策。

回首過去，我們精誠團結，拼搏進取，較好的完成了各項工作任務，這離不開公司各級領導的高度關注、支持理解和關懷教導，是欣喜而難忘的！

展望明天，我信心百倍，蓄勢待發，在新的一年里，我將以更加飽滿的工作熱情，時刻與公司、部門步調保持高度一致，圓滿地完成上級交給的各項工作！