文員年度工作總結

行政文員年度個人述職工作報告范文大全(5篇)。

歲月如流水，人生即將翻開新的一年的篇章，想必您應該在準備文員的年度工作總結了吧！總結是復盤，復盤是為了避免重犯錯誤。好的文員的年度總結是怎么寫的呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是述職報告之家小編整理的“行政文員年度個人述職工作報告范文”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

行政文員年度個人述職工作報告范文【篇一】

一、強化形象，提高自身素質

為做好文員工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。綜合部門的工作地規律就是“無規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉業務講提高。經過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。

二、嚴于律已，不斷加強作風建設

一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。

三、強化職能，做好服務工作

工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。部門人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

四、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

發揚吃苦耐勞精神。面對文員事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。當好助手。對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法。

行政文員年度個人述職工作報告范文【篇二】

轉眼之間就到了年底了，在工作的時候感覺時間真的是過得很快的，在不知不覺的時候就過去了一年了。這一年自己是做了不少的工作的，感覺這一年的時間是過得非常的充實的，在今年的工作中也學到了很多的東西，收獲是不算小的。在今年的工作的過程中也看到了自己身上的不足，進步的空間還是很大的，所以在明年自己要更加的努力，去完成好自己的工作。

一、工作表現

自己的工作其實是很多的，但都是一些很瑣碎的小事，做起來是比較的簡單的，但也因為多所以要花的時間也是很多的。自己這一年也是有很努力的在完成工作，每一個工作我都非常的認真的在對待，就算是一件小的事情我也會努力的去把它做好，在這個過程中自己也是能夠鍛煉自己的，所以不管是什么樣的工作我都會認真的去完成。

在今年的工作中自己也是學到了不少的東西的，自己的工作能力也提高了不少，我相信在新的一年我是一定能夠把工作完成得更好的。今年自己的工作任務也都很好的完成了，雖然在工作的過程中也會出現一些小的錯誤，但是我也能夠及時的去反省自己身上存在的一些問題，在這個過程中發現和解決了很多自身的問題，所以工作能力是提高了很多的。

今年自己是很遵守公司的紀律的，從來沒有做過違反公司規章制度的事情，我對公司的制度是非常的清楚的，所以我是不允許自己做一些明知故犯的事情的。在公司工作也有一段時間了，所以遵守紀律是非?；A的事情，也是自己必須要做到的事情。作為員工也是一定要遵守公司的紀律的。

二、我的收獲

自己在一年中也明白了一個道理，再簡單的工作也能夠從中學到一些東西，在日復一日的工作中也能夠有新的收獲，但前提是自己要努力，也要對工作有一個認真的態度，不然就算是很簡單的新知識自己不認真的話也是什么都學不到的。所以不管是什么工作就要有一個好的態度，要以一個積極的態度去工作，這樣自己的能力自然而然的就會有提升。

新一年自己計劃要繼續的保持這樣的一個工作態度，認真的去面對自己的每一個工作，在這個過程中學到一些新的東西。同時也要進行工作反思，在完成了工作之后也要去找到自己不足的地方，這樣在下一次做同樣的工作的時候就能夠完成得比這一次好了。

行政文員年度個人述職工作報告范文【篇三】

20xx年x月x日，開始自己的第一份工作。這一次，可以說，真的是一個人，一路上，沒有一個朋友或者說一個熟悉的人與我同行，這一路，有苦也有淚，有歡笑也有淚水，讓我也成長了不少，也學到了不少。今天是20xx年1月6日，還有十五天就工作九個月，能進入通用集團，首先我必須感謝公司的領導給予我這個機會，在人力資源科工作八個多月的時間，工作期間缺乏太多的知識與工作經驗，是公司的領導和同事給予我的幫助。

作為人力資源文員，擔任的工作職責有：員工招聘、錄用、離職、檔案管理、通知的發放、領導臨時交辦的事項，除此之外，還協助上級領導安排的各項工作、5S檢查情況整理及臨時編制通知。當然，我本身的經驗不足，對人事工作的了解也不深入，所以，在今后的工作中還必須繼續向前輩們學習，虛心請教，總結如下。

一、員工招聘、錄用、轉正、離職。

（一）招聘：一般是通過現場招聘、網絡、門口張貼招工啟事、街道派發招聘廣告、員工帶熟人等方式，根據所提供的簡歷表，通過面試，其中涉及到個人的語言表達能力、儀容儀表、工作經驗、是否具備吃苦耐勞的精神、以及前來本公司服務的意志。從事招聘工作差不多9個月了，也參與了多種的招聘渠道，我發現現場招聘的效果是最好的，其他幾個方式效果一般。我個人做了一個原因分析：現場招聘能夠直接與應聘者面談，且應聘者大部分都是打算在當地工作的人，工資水平不會有太大的差別，能讓用人單位直接了解到應聘者的語言表達能力、經驗理論，應聘者的條件，同時也讓應聘者了解到用人單位提供到的條件，更關鍵的是：雙方能直接談條件。相對其他招聘方式來說，現場招聘更具優勢。

（二）錄用：經面試后，如果認為該應聘者符合應聘崗位條件的，再安排時間到公司與主管面試。面試成功后，要求應聘者持健康證以及所需證件上崗，對于新進員工，一般將員工帶到車間使其熟悉環境，由主管安排具體工作并作相應的說明。

（三）轉正：辦公室人員試用期一般為3個月，車間員工試用期分為兩種，一種為3個月，另一種為7天。待試用期滿后，由用人部門主管根據該員工的工作態度、能力、團隊合作精神等決定該員工是否可以轉正。

（四）離職：辦理離職手續一般需要提前一個月到人力資源科填寫離職申請表，再經所屬部門科長→部長→總經理簽名同意辭職，方可辦理離職手續。

二、人事檔案管理。

人力資源科負責將員工簡歷表、身份證復印件、健康證明等資料建立個人檔案，再以電子檔形式存放于計算機中，便于日后對員工信息的查詢，離職人員在離職之后，將其檔案及時調出并做相應的離職記錄。記得有一次，由于我個人的意識不足，將沖壓車間某位員工檔案里面的資料了透露給車間主管了，結果被領導臭罵了一頓。從那次以后我就警告自己以后做事一定要三思而后行，身為人力資源科的成員，就一定要團公檔案管路好，不隨便把員工信息透露給任何人。到現在我已經形成了一種習慣，除了人力資源科的同事，任何人一靠近我的文職我就關掉任何與檔案有關的文件。當然，有時候也會疏忽，不謹慎，但我希望自己在未來能夠做得更好。

三、通知的發放。

人員的晉升、獎懲事件均以通知的形式，上級簽字確認后發放于各部門，以張貼于公告欄的方式告知于員工。有時行政科工作忙時，還會幫忙編制通知、發放。剛來公司的時候，對整個環境都不熟悉，第一次發放通知的時候經常會手忙腳亂，有時候我很忙的時候會埋怨：行政科明明有組員很空閑，為什們讓我去派發通知，這根本不是我的工作。但現在回想一下，雖然這不是我的'工作，但卻發現自己能夠清楚記得每個部門的位置及成員，與各部門的成員也都能夠相處融洽。

四、5S工作。

每星期三都為5S檢查日，包括車間檢查和辦公室檢查。待其他5S成員檢查拍照回來后，各檢查成員將照片導出分類，再交由我編制，待編制完成后，由各車間查閱并將意見反饋到我處進行修改，再交由陳總審批簽名，最后總經辦蓋章生效。文件下發到各部門、車間，由各部門、車間參照文件圖片和意見進行整改。從7月份開始到現在，5S工作已經開展了5個月的時間，從整體來說，各部門、車間5S工作有了很大的提升。但仍存在一個很大的問題就是：各部門車間無法將5S工作保持，只是到了檢查日才做好5S工作，敷衍了事。待5S檢查完畢后，各部門車間5S工作又變得懶散了。

五、其他工作

除上述之外的工作還有對辦公軟件的熟練操作，比如Excel、Word、PPT的操作、對文字錄入也有一定的要求、打印、復印、傳真，其中就是一個文檔的排版以及表格的制作。

四個月的時間，可以說很快，第一次面試的情景似乎還在昨日，就自身而言，可能還會欠缺一定的經驗與知識，但是我的思想是成熟了，因為接觸到不同的人，聽到看到的也比較多，也使得我在以后的路中少走了一些彎路，謝謝在這里幫助過我的每一個人！

行政文員年度個人述職工作報告范文【篇四】

人力資源部自成立到現今已經一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20XX年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了人才，水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規范，職能作用也在逐漸得到體現?，F對于今年的工作總結如下。

一、檔案整理

對于公司員工的人事檔案及資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。

二、勞動合同

負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續；到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

三、考勤方面

結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。

四、獎懲制度

執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜；對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約xx人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的'錯誤。

五、員工福利

公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現；每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業余生活；考慮到員工的保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。

對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。明年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來說話。

行政文員年度個人述職工作報告范文【篇五】

20xx年，是公司克服困難、迎難而上的一年。全體員工在公司王總、吳總領導下，克服了資金緊張、市場受國家加強醫藥行業監控而萎縮等困難，大舉引進先進模具、設備，改善生產工藝，采取了各種措施提高質量管理，進取開拓市場，加強企業管理，使得企業經營步入正軌，前景漸漸明晰。辦公室一年來立足做好后勤服務，重點狠抓食堂伙食、考勤制度、管理》規章制度、企業人力資源等工作，同時從細處著手，在衛生管理、員工日常行為規范、宣傳工作、接待工作、會務工作等小事上毫不馬虎，為企業正常運作做出了應有貢獻?，F將一年的工作總結如下：

一、細化企業管理，發揮行政職能

辦公室基于去年《員工手冊》定稿、規章制度基本框架確定基礎上，極力將所有現行制度督辦到位，并細化、細分各項規章，使得管理工作更上一層樓。

一年來，企業共制定了《工作餐管理制度》、《加強車間現場管理規則》、《xxxx公司會議管理制度》、《關于嚴肅考勤紀律的通知》、《關于將年終獎與請假時間進行掛鉤的決定》等十余項規章管理制度，同時在歷次的中層會議、質量例會上對原有不貼合實際的制度進行規定予以修正，如：x月x日例會上，對公司考勤紀律進行了調整，要求所有員工提前離崗，必須填寫請假條并經上級領導批字，請假條經門衛審核留存后方可離廠；x月x日整風會議上，首次提出了“所有員工不得進行群體性喧嘩，擾亂公司正常工作、生產秩序，所有爭議、問題，必須按照由員工-班長-帶班主任-部長-辦公室-總經理的順序逐級上報，解決問題，如不滿意，可選擇辭職，否則予以除名”等等規定。這數十條可行性極強的制度新增與修訂，使得企業管理越來越成熟、越來越細致，也愈加切實企業運作實際，為保障企業各部門協調運作起到較好的約束作用。

在制度的新增與修訂過程中，辦公室進取做好宣傳動員工作，即經過發布公告、通知，或構成紅頭文件下發各部，讓每位員工心中有底。同時，在各項制度的執行中，辦公室對違紀員工絕不姑息、嚴厲處罰，對加強企業各項規章制度的執行力起到了很好的震懾作用，員工們的日常工作、生活中遵紀守法，基本上都能到達企業要求。一年來，在我們的努力下，企業沒有出現過大的違紀違章行為。

二、進取發揮后勤服務功能，為企業生產經營起到保障作用

今年來，辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理、車輛調配等方面進取開展工作：

1、食堂管理方面，首先，今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少、物價逐步上漲等不利因素，在伙食質量、采購成本上下工夫。今年公司實行工作餐制度以后，公司就餐人員大幅度增加，食堂工作強度大大增強，而食堂人員仍然堅持了原有3人，辦公室人員由原先的四人減少到三人，這就使得食堂工作愈加難做。在此情景下，辦公室做好調整工作，一方面安排羅芳芳由原先的內勤兼任主管食堂工作，另一方面進取動員食堂工作人員克服困難，適應工作。在食堂人員忙可是來情景下，辦公室所有人員都主動充實到食堂一線幫忙，緩解了食堂人員匱乏的困難。

2、車輛管理理工作上，辦公室繼續堅持實行派車制度不動搖，所有部門出車必須先告知辦公室，再由辦公室合理調配一齊出車，以化零為整，為企業節儉了運作成本；

3、辦公用品領用以及復印、打印方面，我們也要求所有人員堅持簽字制度，做到“以舊換新”、所有采購的辦公用品個個有記錄、件件有源頭，同時，我們對領用也進行了控制，不該領用的一律予以追回，必須補充的盡快予以解決。在打印復印方面，所有打印、復印數量在十張以上的都予以登記，以控制碳粉、墨盒成本。

4、集團電話管理規范化。今年企業將所有擁有移動卡的員工列入xxxx集團，既經過xxx宣傳彩鈴提高了企業知名度，也使得企業員工相互通話費用大大降低。

5、衛生清潔工作常抓不懈。做為從事醫藥行業的企業，衛生條件尤為重要。20xx年辦公室繼續將衛生工作做為后勤工作的重心來抓，堅持每月一次的衛生大檢查雷打不動，對于不遵守衛生規則亂丟亂放、室內擺設凌亂、地面不干凈、門窗未擦、墻角有蛛網的房間，辦公室都毫不姑息，嚴厲處罰，一年來共對5個宿舍、9人次進行了衛生獎的扣罰，公司衛生工作在制度的威嚴下越來越好。其次，是堅持定期對招待所衛生進行清潔、消毒，客戶睡過的被褥、毯子哪怕只是睡過一晚，也好不馬虎清洗干凈，招待所每間房間做到整潔有序、氣味清新，給所有到位客戶留下了完美映象。

三、認真履行工作職責，較好地完成公司領導交付的任務

工作紛繁復雜，頭緒頗多，整個辦公室雖然僅有三個人，卻要擔負起整個公司的對內、對外行文、會務工作安排、對外接待以及招待所管理，同時采訪、拍照、宣傳工作也應盡職盡責。

1、文字工作一絲不茍。為保證各項行文的嚴肅性，辦公室今年加強對文字的審核與推敲工作，20xx年全年共下發樂字文件x個、樂辦文件x個、樂函文件x個，均做到了有憑有據、有理有節、恰到好處、不偏不倚，其他還擬寫了簡報x期、會議紀要x篇、各項管理通知、通告x個、宣傳稿件x篇，為企業日常管理、宣傳報道、檔案保存等各方面工作起到了較好作用；

2、宣傳工作側重企業運作及塑造企業良好形象。今年辦公室宣傳工作以企業生產經營管理為重點，每月更新一次板報欄，在宣傳欄目中刊登企業發生的好人好事、企業動態，同時在安全、質量方面進行培訓，尤其經過漫畫等形勢進行潛移默化教育、經過照片來加強企業新聞報道的效果，今年共出板報x版次，其中優秀員工板塊給企業贊譽先進、鼓勵后進工作推動不少，企業動向欄目更為企業形象建設以及企業文化建設增色不少，此刻，位于廠門的兩塊宣傳版已經成為企業一道亮麗的風景，成為員工培訓和信息傳遞的一條信息橋梁。

3、申報工作有條不紊。今年辦公室先后參與了xxxxx等各項申報工作，經過我們進取準備資料，今年x月x日財政局給予了企業x萬元扶助資金以及x萬元稅收減免的優惠政策，其他申報工作雖然宣告失敗，也為企業來年的申報》工作總結了經驗、積累了人脈。

4、接待工作井井有條。今年企業大到xxxx專家，小到陸續到訪的客戶單位、各設備供應廠家、各政府機構辦事人員以及各級單位造訪人員，辦公室都予以熱情接待，做到端茶送水不灑、說話不卑不亢。

除此，對于來電來訪，做到件件有匯報，件件有落實，件件做到位，讓領導滿意，也讓來電者遂意。對于一些來司拉業務人員及索要債務人員，辦公室一方面熱心接待，一方面委婉推脫和盡量解決，做到不卑不亢、收放自如，既不傷害彼此感情，也不影響公司利益。

四、依據實際情景開展人力資源工作，嚴格執行考勤考核制度

辦公室同時兼管公司的人力資源一攤子工作，包括對外招聘、對內培訓、考勤考核等。今年企業人事變動頻繁，辦公室克服了人手少、任務多的困難，圓滿完成了6次大型的企業招聘、培訓工作，考勤考核工作也按月嚴格執行，為員工月度考核、工資核算供給了準確無誤的依據。

考勤、考核方面，首先，辦公室每月月初經過對考勤機數據的核對，并比照各部門送交的考勤表，嚴格審核每位員工的出勤狀況，再具體構成考勤表交送財務核算工資，一年來每月數據來龍去脈清楚、每組考勤有憑有據，全年辦公室供給的考勤數據沒有出現過任何錯誤，為財務做帳供給了詳盡準確的第一手資料。其次，對于歷次員工的工資調整、扣款罰款，辦公室都做到每筆款項有領導批示、有文件精神，今年共涉及到10位員工的升降職調整工資、所有員工扣除押金以及每月衛生獎、記錄獎的扣款情景，我們都有相應文件根據和具體備查記錄，所以在員工對扣款、工資數額有爭議時，我們都能找到依據令其心服口服，做到理直氣壯，確保不讓員工受一點委屈，也不讓企業經濟利益受損。

五、注重企業形象建設，進取做好對外聯絡工作

外聯工作關系到企業公共關系形象，做好了，能夠在社會上樹立起一個良好的外部形象和提高企業商譽，今年辦公室對于社區工作給予了最大的支持，年初即分別就治安管理、計劃生育與街道辦事處簽訂了職責狀，全年在我們努力下，一方面，辦公室督促保衛處狠抓企業周邊環境的治安管理起到成效，年內沒有發生過盜竊及其他惡性治安事件，對于一些因學生貪玩砸壞路燈的情景，保安也能注意工作方法，以勸導和教育為主，避免了該類事件的再次發生，也避免了與周邊居民的矛盾沖突；另一方面，重視女工工作，按照國家、省市計劃生育政策做好各項計劃生育宣傳和動員、預防工作，公司全年沒有發生計劃外懷孕、超生情景，今年年初，為了使女同志身體健康得到更好的保障，我們還組織大部分女工進行婦檢，贏得員工贊許。

另外，對于消防中心給企業進行的各項任務安排，企業都進取予以支持，如xxxx。其他居委會、社區號召、要求企業完成的各項任務，辦公室都先經過領導批示后全力開展，一些行政、事業單位要求參加的會議，我們都派人到會并將會議精神傳到達位，很好起到了信息紐帶的作用，也使得周邊單位與公司關系變得更為融洽，相關部門給予公司的支持與關注也自然而然逐漸增加。

除此，今年我們加強同網通、移動、聯信網絡公司的合作都結出好果，分別為企業節儉話費、建立網上企業宣傳平臺發揮了較好作用。

如果說企業生產、銷售工作是企業提高的支撐點，那么辦公室工作則是在所有支撐點上潤滑加油的工作，辦公室今年來所有后勤服務的供給讓企業發展更為順利，也使得企業運作更為迅速，當然工作中還存在“文字資料誤差”、時機選擇錯誤等失誤，有待在20xx年全力改善。讓我們共同期待企業即將高飛猛進的20xx年。

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文員個人年度的工作總結范文合集(5篇)

時間一晃而過，不用猜測，您已經在開始準備今年的文員年度工作總結了，以此總結工作的成績和不足，經驗和教訓，有沒有更好的辦法讓自己的文員的年度工作總結有一定的深度呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是述職報告之家小編整理的“文員個人年度的工作總結范文”，相信您能找到對自己有用的內容。

文員個人年度的工作總結范文(篇一)

歲末臨近，新春將至。從20xx年4月15日來到xx公司這個大家庭至今為止也有將近一年時間了，從剛進公司時的不熟悉到漸漸融入這個大家庭，這些都離不開各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助。作為一名辦公室文員，我的主要工作是協助辦公室主任處理公司一些綜合性事務，行政部是公司總經理室直接領導下的綜合管理部門，是溝通內外、上傳下達的樞紐，有檔案管理、文件批轉、人事管理、采購管理、會議安排等。

這些都是我未曾接觸過的工作領域，在不斷的學習過程中現在我已經掌握了各項工作的流程，也認真完成了領導交代的各項任務，自身各方面也有所提升，但是任然存在一些不足是需要將來不斷學習來彌補這些不足的?，F將這一年來的工作情況作出如下總結：

一、辦公室的日常主要工作

1、協助辦公室主任認真做好公司的內部協調管理工作。認真完成今年公司各類文件、重要資料的收發、登記、傳閱、歸檔工作，將時效性強的來文來電及時送到有關領導批閱、傳達；負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉；協助完成公司的營業執照、組織機構代碼證的資質年審；完成公司所有的合同、工程資料、協議書的統一整理歸檔編號，方便各部門查閱和使用；對公司的印章及證件制定了詳細的印章證件和資料的管理制度及借用流程；認真做好員工的考勤工作并且定期做出匯總；認真做好員工檔案的管理，制訂了統一的《員工登記表》，加強完善了員工檔案的管理工作。

2、負責公司辦公物品和銷售物料的管理。認真做好物料的進出庫統計工作，并做好物品領用登記，定期統計辦公用品的使用情況以節約降低成本為第一原則。

3、負責圖紙的收發工作。對設計院發來的圖紙認真及時做好收發記錄，并且按照樓棟進行分類整理編號，方便今后及時領用查閱。

4、廚房的日常事務：負責統計每天的員工的用餐情況并且每月進行報表匯總，督促廚房每天的菜品制作，并且監督廚房的衛生情況。

5、協助辦公室主任管理辦公區保潔的日常事務工作：統一保潔人員工裝，著工裝上崗。在8：30前，把公共區域和各科室進行常規性衛生打掃，必須保證我們工作環境的整潔。并負責所用保潔用品的購置和領用工作；負責監督辦公區保安員的日常工作，在崗情況。

6、負責辦公區及售樓處的一切維修、維護工作：空調的日常維修、廚房、用具的維修；所有辦公室的復印機、傳真機的加墨、維修等。

二、工作中存在的不足

1、企業各項規章制度的貫徹執行力度不夠。在日?？记?、獎懲方面做得不是很好，時間一長，易造成人員紀律渙散、工作思想不能集中，造成遲到現象一直不能很好的解決。

2、部門內部有些工作明顯滯后。如考勤管理、人事檔案管理、日常服務工作等均需加強和提高，部門內安排工作的執行力度、跟進程度已經有些落后。

3、打印機的控制。由于是集體辦公，對于打印復印的紙張使用、登記及節約控制存在缺陷。

4、對于來訪人員的接待工作欠缺主動性，要時刻留意來訪人員，及時做好接待服務工作。

三、20xx年工作計劃

根據20xx年度工作情況與存在不足，我將從以下幾個方面開展20xx年工作：

1、協助辦公室主任把日常事務更加細節化、條理化、規范化。行政工作本身比較繁瑣，具有突發性，因此要學會把工作精細化、條理化，把統籌安排的工作做得更細，爭取給大家最到位的支持和服務不斷提高自己的業務水平。

2、要注重部門內部的作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高的價值，力爭取得一定的工作成績。

3、自身要加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強周圍環境、同行發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。

4、各部門都要有加強溝通的意識，加強思想交流，促進工作開展。如相互間常作思想、工作溝通與交流，通過統一思想，達到步調一致，繼而推動工作有所進展。

5、在服務的主動性方面還很欠缺，在未來的一年我要把主動服務作為我日常服務工作中不可或缺的一個重要部分。

其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，相信xx公司的明天會越來越好！

文員個人年度的工作總結范文(篇二)

轉眼間已至x月，進入公司至今，已有半年多的時間，回首這半年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就這半年的工作情況，做簡要總結：

一、工作表現和收獲

1、工作表現：

a、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。

b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

c、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，本人在日常工作中不斷總結經驗。并積極向領導、同事請教、學習;

d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作;

2、工作收獲：

a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果;

b、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手;

二、工作中存在的不足

1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;

2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方;做為行政專員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。

三、接下來的工作計劃

會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說這半年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著我不斷努力而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信以后的我，在行政專員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!為企業的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。

文員個人年度的工作總結范文(篇三)

xx年是xx大酒店轉制運營的第二年，是我就任行政辦公室副主任的第一年，在董事長和總經理的正確領導下和各部門的大力配合下，一年來自己克服事情繁雜、人員短缺、業務不熟等困難，不斷自我加壓，不斷接受挑戰，盡全力完成了本職工作。

辦公室工作對我來說是一個全新的工作領域，作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、聯系各部門的紐帶，既是指揮員又是戰斗員，是領導意志、意見的體現，也是基層問題的反饋者。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、會議紀要、迎來送往、車輛管理、及后勤保障等，各項職能都是為領導決策提供服務。

一、勤于工作，努力抓好各項工作的落實

1、做好文字處理、會議文檔工作

(1)協助領導做好行政管理工作，做好各項會議會前準備，做到及時、有效，并對文件資料進行整理歸檔。負責會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并對會議有關決議進行實施和督辦。

(2)認真做好酒店的文字工作，信息上報和檔案管理等工作。

(3)對酒店收到的各類文件，做好收發、落實和登記工作，及時報請領導閱示，并做好跟進和資料歸檔工作。

2、完善部門的工作程序和規章制度

(1)完善部門工作程序。20xx年酒店邊經營、邊完善、邊提高，不斷在實踐和具體操作中調整、修改和規范程序，制定了切實可行的工作程序。

(2)建立會議制度和檢查制度。規范了晨會制度、行政值班經理制度、財務分析會議制度、銷售分析會議制度、采購例會制度、工程維修協調會制度，同時對每次會議的召集人、內容、會議記錄進行了規定。

3、做好車輛保障工作

在車輛管理方面嚴格遵守車輛管理制度和安全責任制，針對酒店車輛緊張的情況，制定車輛使用管理規定，合理調節用車秩序，做到車輛使用有序，并對車輛勤檢修、勤保養、勤清洗，培訓司機熟練掌握車輛技術性能，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態。

二、存在的問題和今后努力方向

存在的問題和不足，主要表現在：第一，辦公室工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己在一些事情的處理上，思路不夠開闊，眼界不遠，考慮不夠周全。

同時，還有一些管理不到位的地方需要向領導匯報。

1、員工食堂問題。食堂的協議不夠完善，導致對食堂管理約束力部強。

2、用工荒問題，每月都感覺人手不足，調度比較吃力，希望能夠制定合理的獎懲制度來留住老員工好員工。

3、員工業余文體活動基本沒有，導致員工之間的團結互助精神稀缺。

4、各部門領導之間的配合不夠，溝通太少，在以后的工作中應當增加中層干部之間的交流活動。

5、各部門人員的崗位職責應當繼續學習，分清職權大小，不要遇到問題都互相推，最合理的管理方式就是制度人，不是人管人，這樣對整個酒店管理才有利。

6、酒店新老員工的培訓任務，也是相當嚴峻，沒有好的服務，就沒有好的利潤，錢是靠大家共同拼搏積攢起來的。

7、各種協議的簽訂都有多思考，壞人做在前頭，對以后的管理工作會有積極的影響。

對照標準，總結經驗，還有很多工作有待改進，我想只要正確對待，努力改進，工作就會做的更好，能力也會逐步提高。在新的一年里，我將更加努力工作，自覺學習，不斷豐富、充實自己，秉承更嚴、更高、更好的指導思想，以實實在在干事，干實實在在事的工作作風，認真干好每一項工作，以己之長服務酒店，以己之能回報酒店。

文員個人年度的工作總結范文(篇四)

轉眼間，我已來到公司4個月擔任前臺一職務。這個崗位沒有像銷售人員、設計咳嗽倍怨竟畢啄敲粗苯櫻揖醯靡彩且桓霰夭豢繕俚母諼唬斯鏡哪勘甓玫奈蠹曳瘢么蠹易銎鶚慮槔錘艿瞇撓κ幀Ｔ謖餳父鱸亂岳矗諏斕己屯碌陌鎦攏乙丫煜ち斯骱突肪常忱瓿閃斯鰨比灰燦行磯嘈枰慕牡胤健

一、日常工作情況

我的日常工作是接待來客人員、電話的轉接、收發快遞、傳真、快遞費用統計報賬、考勤的核對統計、質檢報告登記、辦公用品的申購領用發放等，雖然看起來都是比較瑣碎簡單的事情，但是要把它們都做好，還是需要很多技巧與細心。

1、 認真接聽來電，把來電內容準確無誤的傳達給對方，以免耽誤事

2、 及時收發快遞，讓大家都能夠及時拿到快遞的物品，提高工作效率

3、 收發傳真的時候注意對方有沒有收到，字跡是否能夠看清

4、 發快遞的時候注意地址，順豐是否能到，如不能到要及時用其它快遞發往。

5、 臨時性工作處理，如打印機需要加粉了，需要收集公司需要加粉的打印，聯系物流車輛，統一送去加粉和維修；技術部需要用蒸餾水，負責及時訂水，使工作能正常運行；考勤機故障問題，及時聯系售后技術，盡快維修，保持大家能上下班能正常打卡等等一些臨時事情處理，我都會想辦法解決。

6、 每月月底從打卡機導出考勤記錄，不清楚的地方找到本人核對，在進行統計與匯總，最后提交。期初覺得到月末之后核對起來比較困難，很多都忘記了，后來變找到技巧，改為每天記、隨時記、這樣到月末在統計起來就相對容易了。

7、 檢驗報告的整理：收到檢驗報告后交到采購部經理，進行編號后返回，然后我再

進行頁碼編號，錄入登記，給生產部、直營部、和成品庫復印件，然后存放歸整起來，也方便利于大家查找。

8、 新員工

9、 協助招聘

10、 辦公用品

11、固定資產 員工活動 公司群維護

二、工作中的不足

1、 考勤過程中存在失誤，雖然已經改正過來，沒有造成太大影響，但這提醒我，說明我還應該細心、細心、再細心?？记谧龀鰜硪院笠藢υ偃_定準確無誤再提交。一定要避免同樣錯誤發生。舉一反三、其它的事情都要再細心些。

2、 考慮不夠周到，許多方面還是考慮的不夠周全，以后需要改進，先多想想，在做事，以便更好的完成工作。

3、 與領導及時溝通、匯報工作進度做的還不是很好，以后要多加溝通，這樣領導才知道工作進度情況，以便安排接下來的工作。

三、總結

在過去的幾個月里，我很感謝部門經理及同事們對我的幫助、也是因為他們、我才會慢慢成長、學會了許多東西，今后我一定更加努力、認真做好每一件事情、腳踏實地一步一腳印的完成好自己動作。

文員個人年度的工作總結范文(篇五)

轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充分繁忙的作業中過去了。在這一年里，我收成了許多也堆集了不少的作業經歷。一起在兩位領導和各位主管的幫忙與支撐下，我很好的完結了本職作業。作為一名作業室文員，我深知自己的崗位責任與作業資料，細心地完結領導安排的每一項使命，也在不斷的前進自己的歸納潛力，力求做到更好。現把這一年來的作業狀況總結如下：

一、作業室的日常處理作業。

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于職業的差異，及作業性質的不同，的確有過束手無策，好在有搭檔的幫忙，使我以最快的速度了解作業室的作業。我深知，作業室是總司理室直接領導部屬的歸納處理組織，是交流表里、聯絡五湖四海的紐帶。作業室的作業千絲萬縷，有文書處理、檔案處理、收發傳真、必需品的采買、款待客人及后勤處理等。應對冗雜瑣碎的作業，我從生疏到了解，憑著對作業的擔任精力，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握作業室業務流程。

1、嚴厲恪守作業室的各項準則。謹記領導的指示和批判并付諸于實踐，不遲到，不早退，不曠工。干事要慎重細心，向領導陳述的資料要細心檢查，日常作業要記載并及時上報；待人處事要有禮貌，對待搭檔要坦白寬恕；嚴厲作業室紀律，作業不松懈，不玩游戲、不閑談、不做與作業資料無關的作業。

2、細心做好公司的文檔作業。關于檔案室的文件要依照次序和分類排好，還要在檔案袋上明晰寫出檔案中文件名稱，以便處理和查閱，關于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，細心做好公司有關文件的收發、掛號、分遞、文印和督辦作業；公司一切的文件、批閱表、協議書收拾歸檔入冊，做好資料歸檔作業。協作領導在擬定的各項規章準則基礎上進一步彌補、完善各項規章準則。及時傳達遵循公司有關會議、文件、指示精力。

3、處理、保護電腦、電話、傳真機、復印機等作業設備，精確掛號運用狀況，及時替換設備耗材。

4、照實做好復印掛號作業。關于x復印客戶做到一張不漏，及時收帳，關于一切現金復印客戶做到照實掛號，及時上交財務部。

5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用掛號在冊，隨時備檢；每月上報一次作業用品庫存狀況。

6、做好職工的后勤服務作業。確保咱們全心投入作業。

二、加強本身學習，前進業務水平。

堅持把加強學習作為前進本身本質的要害辦法。在作業中，緊緊掌握“理論聯絡實踐”這一主線，盡力把常識用到作業實踐傍邊，豐厚履歷，擴展視界，使自己盡快地習慣作業并成為優異的作業者。用心參加公司安排的練習活動，細心學習規則的學習資料和篇目，堅持每一天寫作業日志，細心記載每一天的作業資料，使自己的本質有了很大的前進，為自己展開各項作業帶給了強壯的動力支撐。

三、存在的問題和往后盡力方向。

在這X個月期間，自己能敬業愛崗、竭盡全力地展開作業，獲得了一些成果，但也存在一些問題和缺乏，首要表此時：榜首，作業主動性有待進一步前進；第二，有些作業還不行過細，一些作業和諧的不是非常到位；第三，自己的文字功底還需加強操練；第四，急需練字，才干更好地從事作業室作業。

在x里，我想我應盡力做到：榜首，加強學習，拓寬常識面。第二，本著腳結壯地的準則，做到上情下達、下情上報；真實做好領導的助手藝作；第三，重視本部分的作業作風建造，加強處理，聯合一致，勤勉作業，構成杰出的部分作業氣氛。不斷改進作業室對其他部分的支撐潛力、服務水平。恪守公司內部規章準則，保護公司利益，用心為公司發明更高價值，力求奪得更大的作業成果。

行政個人工作報告精選(5篇)

一般來說，有付出就有收獲，當我們落實一項工作時。就需要撰寫報告，報告能用來傳達信息，由收集信息和研究過事實資料的人，傳達給需要這份報告的人，報告怎么寫才算合格？本文將從多個方面深入探討和分析“行政個人工作報告”，我們建議您多留意我們網站的最新資訊以便隨時做出調整！

行政個人工作報告【篇1】

我們區地處黑龍江省中部，小興安嶺余脈丘陵地與松嫩平原結合處。全區幅員面積2756平方公里，總人口86.6萬人，農村人口58萬人，轄20個鄉鎮、148個村，是市委、市政府所在地和全市政治、經濟、文化、交通中心。全區社會消費品零售總額133435萬元，農民人均純收入2814元。區域內公路、鐵路縱橫交錯，陸路交通發達。北林轄區內通過鐵路89.83公里，綏佳、綏北兩條線路貫穿8個鄉鎮、24個村、88個自然屯。位于綏北、綏佳線交匯點的綏化火車站，是客貨運綜合的一級編組站。全區經由鐵路大小停車站7個、貨運專用線19條，年鐵路貨運量5543噸，客運量190萬人次。在計劃經濟時期，鐵路部門為北林經濟和社會的發展做出了重大的貢獻，在市場經濟日趨繁榮的今天，鐵路部門仍然發揮著不可替代的作用。因此，按照中央、省、市關于鐵路護路聯防工作的要求和部署，區委、區政府從講政治、顧大局、保穩定的戰略發展高度，采取了一系列行之有效的措施，切實加強了對護路聯防工作的領導，始終把護路工作當作一件大事來抓，確保了我區境內鐵道線的安全暢通。幾年來，我區的鐵路沿線內沒有發生重特大行車事故，沒有發生盜竊、搶劫鐵路物資等刑事、治安案件，沒有發生因鐵路設施被盜、被破壞而危及鐵路行車安全的事件，為鐵路大動脈安全暢通做出了應有的貢獻。?在鐵路護路聯防工作中，我們主要做了以下三個方面的工作：?一、堅持開展多形式地宣傳教育，在全區上下創造濃烈鐵路護路輿論氛圍?為了更好地宣傳貫徹《鐵路法》、《鐵路運輸安全保護條例》等法律法規，教育廣大群眾自覺知法、守法、愛路、護路，調動各方面力量參與到護路聯防工作中來，我們堅持經常宣傳與集中宣傳相結合，廣泛宣傳與重點宣傳相結合的原則，采取多種有效形式，大力開展鐵路護路宣傳活動。?1、利用宣傳媒體，開展廣泛性宣傳。我們護路辦通過不定期地編發簡報和新聞稿件等方式，充分利用廣播、電視、報紙等新聞媒體的宣傳優勢，開辟專欄節目，面向全社會開展了廣泛地護路宣傳活動。年編發簡報和新聞稿件20余篇。同時，我們還采取在鐵路附近的村屯設立護路宣傳板、在村委會設立法制宣傳欄、在村規民約中加入愛路護路內容、結合四五普法開展法制講座等方式，對廣大群眾開展宣傳教育，切實解決部分群眾對鐵路護路法律意識不強的問題，加強了群眾社會公德教育，培養了廣大群眾參與支持護路的社會責任感。?2、抓住重點對象，開展包保性宣傳。我區護路聯防工作開展以后，各鄉鎮都相應成立了由綜治辦、公安、司法、武裝、婦聯、團委、教育等部門人員參加的法制宣傳組。針對不同對象，經常深入大牲畜養殖戶、五殘戶、廢品收購點、小烘爐及暫住戶、有前科劣跡人員戶等重點戶中進行包保性宣傳，簽訂責任狀，明確專人看護，防止造成大牲畜及癡呆聾啞傻人員上路，發生不必要的傷亡；防止違法、違規收購鐵路設施、設備，減少偷盜、破壞鐵路設備的可能性；預防流動人口和有前科劣跡人員偷盜、破壞鐵路設施、設備，保證行車安全。?3、面對幼小孩童，開展教育性宣傳。為擴大法制教育的宣傳面，從年起鐵路沿線的中小學法制教育課中，都普遍增設了愛路護路內容，并針對不同層面，開展靈活多樣的教育宣傳。對幼兒班的孩子采取課前、課后講解，與看護人搞好對接等方式進行宣傳教育；對1－5年級小學生采取每周利用課余時間，請法制副校長講授愛路護路方面知識，同時規定每學期不少于3課時鐵路護路知識教育，并不定期召開以愛路護路為內容的主題班會、隊會和家長會，采取以案說法、排演護路小節目、法制演講比賽、組建義務宣傳隊等多種形式，教育廣大中小學生和學生家長自覺愛路護路。在暑假期間，中小學生義務宣傳隊還與鄉鎮法制宣傳組一起深入村屯、農戶，向廣大群眾宣傳愛路護路知識，開展科普宣傳和法制宣傳。1/3

行政個人工作報告【篇2】

今年以來，在學校黨委、校長和辦公室主任的直接領導下，緊緊環抱學校的“xx周年”校慶、“迎評”、“申博”等中心工作，以“樹窗口形象，創一流服務”的工作立場，堅持“極力、盡職、盡責，虛心、熱心、細心”的工作立場，認真履行協調、服務、助手等工作。

一、努力學習，全面提高自身素質和營業水平

一直以來，本人十分注重學習，不斷加強黨性鍛煉，清廉自律，服務意識和營業知識，本人加入了本科法律專業的學習，明歲首年月結業。

二、擺正位置，有較強的參謀和協調能力

本人一直在黨辦、校辦工作，能準確定好位，當好辦公室領導的助手，顧全大局，全力支持，共同辦公室領導、各科室、每一位工作人員的工作，做到到位不越位，補臺而不拆臺。并在工作中注意連合和發揮團隊協助精神，能充分發揮自己的協和諧參謀作用。

三、盡心極力，完成各項工作

1、在人手少，工作任務飽滿的環境下，能以熱情的服務立場負責做好每年的大約1500個大大小小的全校性會議的會務安排工作、會場布置及會前、會中、會后的各項服務工作。

2、做好學校承辦的各類大型會議。并能協助各二級單位承辦的各類全國、省市會議。例如：做好20xx年“xx周年”的慶賀大會和各大小慶賀勾當，20xx年的高校校長協助會；20xx年的本科教學工作診斷性評估、預評估、正式評估的歡迎組工作；20xx年的申博工作。

3、全校師生員工的信件、包裹、報紙、雜志的收發、查詢、投送、訂購工作，每天要分送180多種共2800多份報紙、4000多封信、3000多種6000多本雜志和進出500個包裹。

4、協作做好校區文件收發、傳遞工作，xx校區辦公室送給校領導和主校區各職能部門的文件、信件、材料等。

5、每天及時保證領導辦公室潔凈衛生，做到領導到辦公室前衛生搞好、沖好一杯熱開水（或熱茶）等領導辦公室的內務工作。

6、每周的會議安排、放假的值班安排工作。

7、負責歡迎上級領導機關或兄弟單位領導來校檢查、指導、交流工作、加入會議、訪問等，協助外事部門歡迎外賓。做好接送派車，安排食宿和參觀訪問等工作。

8、負責全校性的各類會議勾當的用車安排，負責安排校領導外出開會、辦公、迎賓等項勾當的用車，并根據需要做好領導出差前后的后勤服務工作。

9、協助領導作好各類人員的慰問工作。

10、做好校長辦公室的內部事務管理工作。

行政個人工作報告【篇3】

今年以來，區人勞社保局嚴格按照《新華區人民政府關于加強依法行政工作的意見》文件精神要求，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和十七大精神為指導，以實現人事勞動和社會保障行政執法管理“五化”（即執法權限法定化、執法責任明晰化、執法行為規范化、執法程序公開化、執法監督完善化）為目標，落實科學發展觀，規范行政執法行為，有效地保證了依法行政工作的開展。現將工作開展情況報告如下。

一、加強領導，保證行政執法責任制有效運作

根據職能配置，我局肩負著人事勞動和社會保障行政執法職能。局領導高度重視行政執法責任制，加強行政執法責任制工作，加大執法力度，規范執法行為，樹立執法權威。為加強對行政執法責任制工作的領導，建立了以局長為組長，局有關科室負責人為成員的依法行政工作領導小組，負責全局行政執法責任制工作的部署、指導、協調、檢查、落實等工作，切實做到把行政執法責任制作為各股室工作目標責任制的一項重要內容，作為年終崗位目標考核的重要依據，實行獎懲掛鉤。

二、搞好建設，提高行政執法隊伍的整體素質

人事勞動和社會保障行政執法工作是一項社會性、政策性很強的工作，尤其在當前復雜的國際國內金融危機形勢下，就如何及時正確處理面臨越來越突出的勞資矛盾，營造和諧的勞動關系，維護社會穩定，已經成為人勞社保部門一項重要任務，因此，建立一支高素質、高效能的行政執法隊伍就顯得尤為重要。

一是加大對相關法律知識的學習力度。結合工作實際，認真組織全局干部職工學習了《全面推進依法行政實施綱要》、《國務院關于加強市縣政府依法行政的決定》、《河南省人民政府貫徹國務院關于加強市縣政府依法行政的實施意見》、《平頂山市人民政府關于進一步推進依法行政工作的意見》和《行政許可法》等法律法規和十七大精神，提高了廣大干部職工思想素質和法制意識，樹立與社會主義市場經濟相適應的法律意識和民主法制觀念，增強依法行政的自覺性，提高效率，保證公務活動依照法定權限和法定程序進行，維護公共利益和社會秩序，確保了各項工作規范有序地進行。

二是強化對全局干部職工的培訓。為進一步規范行政行為，提高工作效率，優化經濟發展環境，樹立人事勞動和社會保障部門良好形象。我局特邀區法制辦主任楊結實為全局干部職工講授一堂依法行政法制課。楊結實主任結合《全面推進依法行政實施綱要》，深入淺出的闡述了依法行政的基本要求。在對依法行政的要求和內容進行充分闡述的基礎上，還對行政執法存在的風險及原因進行了分析。通過學習和培訓,切實提高全局干部職工的依法行政的能力和水平,確保了把依法行政貫穿于履行職責的各個環節。

三是加強執法人員的業務學習。建立完善學習制度，經常性組織勞動保障執法人員進行業務學習，開展案例和疑難問題探討。今年，組織全部執法人員均輪流參加《勞動合同法》、《就業促進法》培訓，切實提高執法人員的業務能力。全體監察員持證上崗，開展勞動執法工作，確保行政執法人員資格的合法性。加強對行政執法人員的職業責任、職業道德、職業紀律和廉政勤政教育，端正了行政執法隊伍行業風氣。

三、嚴格管理，規范行政執法行為

我局按照“公正、公開、文明、規范”的要求，嚴格規范行政執法行為。我局嚴抓持證上崗，未取得行政執法證的人員不得上崗執法。在開展行政執法過程中，我們將文明執法、熱情服務作為切入點來抓，以樹立人勞社保局形象地位為目標，做到“持證上崗，著裝規范；亮證執法，文明執法；用語文明，禮貌待人”。同時，我局嚴格落實《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國就業促進法》、《就業服務與就業管理規定》、《中華人民共和國職業教育法》、《全民所有制企業招用農民合同制工人的規定》、《中華人民共和國禁止使用童工規定》、《失業保險條例》、《勞動監察員準則》、《工傷保險條例》、《勞動行政處罰若干規定》等各項制度，在開展行政執法工作中，嚴格對照，一一落實。健全和完善行政執法程序，并將行政執法檢查工作從以重處罰向以教育引導為主的形式轉變，采取了引導、提醒、告誡的方式，強調單位企業自查自律，指導完善制度，規范用工，對情節嚴重的違法行為以進行依法處罰。近年來，為貫徹落實行政執法責任制，規范行政執法行為，保證本部門在實施行政處罰時公平、公正的行使自由裁量權，確保行政處罰的合法性、合理性，保障公民、法人和其他組織的合法權益，根據《中華人民共和國行政處罰法》、《勞動保障監察條例》、《勞動行政處罰若干規定》等法律、法規和規章的有關規定，結合實際情況，制定了《新華區人事勞動和社會保障局行使行政處罰自由裁量權規則》和《新華區人事勞動和社會保障局罰款自由裁量階次制度》，在行政執法過程中，我們不斷規范行政處罰行為，全面落實行政處罰自由裁量階次制度。

四、健全制度，強化行政執法監督

行政執法監督是嚴格執法、公正執法的保障，為此，我局著力抓好制度建設，依靠嚴格的制度來管人管事。

一是抓好評議考核制。我局把法定職責分解落實到各科室和行政執法人員，明確執法標準和要求，嚴格評議和考核，并把評議、考核的結果，作為科室負責人政績及評選先進的重要內容，作為確定行政執法人員考核等次及年度考核等次的重要依據。

二是嚴格執行行政執法過錯責任追究制度。我局界定了過錯責任追究范圍，規范過錯責任追究程序。對在行政執法活動中，故意或者過失造成的主要事實不清，證據不足，適用依據錯誤、違反法定程序的，超越或者濫用職權的，要追究科室負責人和直接責任人員的責任。

三是建立和健全備案制度。對重大行政處罰行為及行政訴訟、行政復議案件實行備案制。

四是實行行政執法公示制度。我局通過公示牌將行政執法依據、執法程序，執法權限、處罰標準、辦結案期限、辦案結果、執法人員以及對違法執法行為的舉報電話等向群眾公開，接受群眾的監督。對群眾反映的重大問題，由局長負責，認真組織查處，并公開處理結果。同時進一步完善來信來訪、咨詢接待制度，廣泛接受群眾監督。

五、積極應訴行政復議、行政訴訟案件

近年來，隨著勞動爭議、工傷案件等數量的迅速增加，加上公民法律意識的不斷提高，使勞動仲裁案件越來越多，因此，我局越來越重視對案件質量的提高，在程序、事件證據及適用法律依據上下大功夫，確保每一件決定都經得起考驗，同時，對人民來信也依法積極認真應對，決不走過場。今年上半年，對我局的行政處罰決定沒有出現一起復議、訴訟情況。

六、加強法律宣傳，提高法制意識

大力宣傳勞動政策法規，利用勞動者權益保護宣傳周、勞動法宣傳月等載體，通過各種媒體、重要活動、典型案例裁決等途徑方式，大力宣傳勞動保障法律法規，拓寬宣傳渠道，注重宣傳效果，使勞動保障法律深入人心，使企業經營者和廣大職工了解勞動法律、遵守勞動法律、維護勞動法律，減少各種勞動違法行為的發生。我們精心組織宣傳周工作，組織用人單位業主和勞資管理人員培訓，通過新聞媒體、宣傳手冊、上街咨詢等多形式面向勞動者宣傳，發放宣傳資料2萬余份。受理群眾現場咨詢700多人次，切實提高了業主及勞動者的勞動法制意識。

上半年，我們著重從人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題入手，大力加強依法行政領導、努力提高制度建設質量，積極推動勞動保障工作與經濟社會協調發展，依法行政工作取得一定成效。但按照科學發展的要求認真審視我們的工作，也有不足的地方。主要是思想解放不夠，工作中創新還有待加強。在今后的工作中，我們將繼續以科學發展觀為指導，推動我局依法行政工作按照“科學執政、依法執政、民主執政”的要求，為全區經濟社會又好又快發展提供服務。

行政個人工作報告【篇4】

20xx年又將過去，在過去的一年里，緊緊依靠全校廣大教職員工，同心協力，努力工作。一年來，圍繞學校的辦學目標，落實工作措施，扎實開展工作。工作中，強化師德規范，深入開展教育教學的研究活動，扎實推進課程改革，有效促進了師生的發展。

一、為人師表，廉潔自律

一年來，我始終堅持“以誠待人”的做人原則，把不斷提高自己的師德修養作為長期努力的方向。在平時的工作中，堅持認真學習、積極實踐科學發展觀，嚴格要求自己，帶頭執行學校的各項規章制度，做到堅持原則，率先垂范，為人師表、廉潔自律。堅持團結進取，帶領全體教職員工積極工作，并努力使自己的工作能夠促進學生的成長、教師的提升、學校的發展。

二、學以致用，提升自我

三、勤奮工作，積淀底蘊

根據上級教育行政部門的指示精神，以校為本、因地制宜，制訂了切合學校發展的教育信息宣傳、教學教研工作計劃，通過全體師生的共同努力，較好地完成了各項任務，重點做了以下幾項工作。

1、以活動為載體，注重德育工作的實效性。

學生的行為習慣會直接影響到校風和學風的形成，也是影響學生今后健康發展的重要因素之一。因此，學校以《小學生日常行為規范》為標準，把規范學生的行為作為德育基礎工作的重點之一。如何落實這些規范呢?其主要的載體就是活動，讓學生通過活動來體驗和感悟。一年來，我們以愛國主義、集體主義、安全、法制、感恩等各種教育活動為主題，開展了豐富多彩的校園活動。我們組織開展了藝術節、體育節、故事節、閱讀節等活動。同時，注意抓好“三結合”教育。以提高課堂教學效率為重點，突出教學的有效性和實用性，組織教師搞好信息宣傳。

2、精心制訂教研教學計劃。

開學前根據課標的要求，新教材的編寫特點，結合本學生的實際情況，制定了一套全面系統的教學計劃。教學計劃按照學校的統一時間安排，合理設定了教學進度;根據各年級教材的訓練重點，規定了總的教學目標：培養學生的語言感受能力，形成較高的語言表達能力。

3、實施具體的教學方面

在任語文教學過程中，使學生學會從內容提要中體會思想，分清文章主次。會聽、會說、會寫、會閱讀。對不同的課文明確了重難點。教學計劃使整個學期的教學在預定的計劃安排下，有目的、有計劃、有針對性地開展工作。培養的學習習慣包括以下幾方面：

課前預習，課后復習。每天放學時都為學習布置具體預習任務，并適時教給學生預習的方法。新課授完，要求復習。用小組長檢查，教師抽撿的方法進行督促。通過一段時間，學生知道該如何預習了，也能自覺復習。

四、勇于爭先，追求發展

我始終以“做老師就做好老師”、“教學教研爭創一流”的思想鞭策自己，同時也鼓勵我們的老師勇于爭先，努力做一名好老師，人人有一種“做老師就做好老師”的爭先意識和堅定信心。努力探索追求，做到一是進一步加強理論學習，深入推進課程改革，在實踐中不斷探究、反思、總結。二是進一步明確閱讀教學的中心地位，要切切實實夯實基礎知識，增強現代信息技術為教學服務的手段。三是教學中重視學習方法的指導，特別是寫作方法的指導?？傊ぷ髦忻嫦蛉w學生，教好每一個學生，我們把課堂作為提高教學質量的主陣地，從備課、上課、訓練、輔導等環節入手，帶領全體科任教師們加強對課堂教學的研究探索，積極圓滿的實現了該年度的教育教研目標，完成了學校安排的各項任務，并取得了可觀的的成績，為此將帶領全體科任教師繼續探索教研課題新成果，追求更高的教育教研目標而不斷的去努力奮進。

行政個人工作報告【篇5】

行政部是學校的綜合管理部門，是校領導的參謀助手，也是各職能部門之間聯系的紐帶，起著溝通上下，協調左右，聯系各方，照應內外的作用。一年來，行政部全體同志在校領導的關心指導下，在其他部門的熱心支持和大力幫助下，充分發揮團隊精神，努力立異，順利地完趁髏癉項任務?，F將工作環境總結如下：

一、增強服務意識，發揚連合協作精神，力促部門工作上臺階

一年來，行政部加大了對部門教職工的教育力度，以各種勾當為載體，在為學校舉行的各種大型會議和勾當的服務中，提高教職工的服務意識和協作精神，進一步推動了部門的工作。

二、健全和完美學校的各項規章軌制，力圖工作規范化

1、規范了各種辦公函件的收發、登記與處理，做到了學校發文行文規范、表達準確。同時做好來電接聽登記、信函處理、來訪歡迎工作，確保上級有關指示、會議文件精神以及基層學校的環境反映獲得及時的傳達和落實。

2、協助校長擬訂學校計劃和總結，起草各種規章軌制。本期以來為迎接市區教研機構建設和教研工作督導評估起草了《學校自查報告》，擬訂了《學校引進區外優秀人才實施辦法》、《學校教職工獎金、津貼發放辦法》、《學校關于規范競賽組織和資料征訂辦法》、《區教師進修學校保密工作軌制》、《學校檔案鑒定銷毀軌制》等一系列規章軌制，對學校工作的規范化起到了一定的推動作用。

三、搞好協和諧服務工作，力保學校工作順利開展

近兩年來，學校的各方面事業發展很快，各種會議、交流考察、考試閱卷、學校設施設備改造等比較頻繁。因此協調好學校與上級部門之間、學校各部門之間、學校與基層學校之間的關系，是關系到學校各部門高效運轉、學校對外形象和聲譽的大事。作為學校的窗口部門和聯系紐帶，行政部在做好日常工作的同時，精心規畫，周密部署，盡心極力地組織好每一個會議，協調好每一次勾當，安排好每一次歡迎，使學校的人、財、物發揮出了效益。

如搞好市區縣教研機構建設和教研工作督導評估的迎檢工作、全區教師繼續教育工作會等各種會議和迎檢工作的服務工作；協助教研部完成了全區高三“一診”、“二診”考試，高中“四區聯考”、初中結業暨升學考試、小學調研考試等各項大型考試的前期組織和閱卷、成績復核、成績錄入工作，教研員申報經費培訓勾當的會標制作、音響、攝（照）像工作，教研員下校蹲點反饋意見的收受接管等工作；協助培訓部開展教師繼續教育評檢驗收和即將起頭的全區新課程師資培訓等工作；協助科研部順利召開全區第xx屆教育學會換屆選舉大會。完成了學校圖書閱覽室、檔案室的裝修改造工作，使之成為學校硬件設施中的亮點。

四、積極組織和開展對本部門教職工的培訓，提高他們的專業技術

本期開展了行政部教職工電腦操作培訓，支持和外派職工加入微軟公司培訓會、中國圖書館組織的圖書機讀目錄分類管理培訓和區檔案局組織的檔案管理培訓，見效良好。

總之，一年來在學校各部門的支持和鞭策下，行政部教職工的服務意識較著增強，工作作風有了進一步的改進，行政部工作質量和效率也獲得不斷提高。當然行政部工作頭緒多，比較繁雜，疏漏之處在所難免。在今后的工作中我們將努力改正不足，克意進取，不斷立異，為全校教職工供給更優質的服務，創設更優良的教育教學環境。

文員年底個人的工作總結范文大全五篇

一年過去了，這一年既辛苦又忙碌，但也收獲了很多，很多人已經在開始策劃今年文員的年度工作工作總結了，要想加薪提職，通過年度總結充分展自己尤為必要。如何讓自己的文員的本年度總結在眾多人中脫穎而出呢？考慮到您的需要，述職報告之家小編特地編輯了“文員年底個人的工作總結范文”，僅供參考，希望能為您提供參考！

文員年底個人的工作總結范文【篇一】

通過過去一年以來的不斷學習，以及同事：領導的幫助，我已完全融入到了辦公室這個大環境中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說過去一年付出了不少，也收獲了比較多，我自我感到成長了，也逐漸成熟了。現在就對過去一年我的工作總結如下：

一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，我經常利用休息時間來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是企業會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在過去一年里，遇到各類活動與會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。

過去的一年是企業的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

二、盡心盡責，做好本職工作，這一年以來，我主要完成了以下工作

1、文員工作嚴要求。

公文傳閱歸檔及時。文件的流轉：閱辦嚴格按照企業規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔：保管以及查閱。

2、下發公文無差錯。

做好分企業的發文工作，負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發：寄送，電子郵件的發送，另外協助各部門發文的核稿。企業發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，一年以來共下發紅文XX份。另外負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示：工作報告都是經由我手交給領導室的，并且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細：耐心。這一年以來，對于各部門：各機構報送領導室的各類文件都及時遞交，對領導室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領導室負責，對相關部門負責。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。

3、企業文化活動積極參與。

這一年以來積極參與了公司及工會開展的各項活動：為企業企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。

一年以來，我無論是在思想上面還是在工作上面都是有了明顯的進步的，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情與主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。

新的一年，要有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌：更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在工作上發揮更大的作用，取得更大的進步。

文員年底個人的工作總結范文【篇二】

不知不覺中，20xx年即將過去了。通過這一年對公司情況的逐步熟悉，領導、同事的關心幫助以及自己的努力，現在已基本上融入到公司的氛圍中，同時對組織架構、運作模式等各方面都有了一個初步的了解：

我的工作崗位是辦公室文員和財務會計。主要工作內容是負責辦公室日常文件資料的收集和整體；協助辦公室主任日常工作；同時監公司財務工作。針對這段時間的工作總結如下：

一、理順工作思路，合理安排各項工作的先后順序

辦公室是經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書、監管考勤、收集整理各種管理文件、整理提報各種業務數據、維護公司日常辦公環境、監管庫房、監管財務、完成經理安排的協助事項。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，對當天工作要有一個整體性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、準確、適度避免疏漏和差錯。

二、認真完成各項工作，各種數據要多核查、多盤點避免疏漏和差錯

業務職員主要負責草擬各種請示，整理公司的各項銷售數據、公司的各種賬務數據、以及員工的績效考核數據。所有數據的準確性與重要性都對公司的工作會產生一定的影響。所以針對各項工作一定要認真再認真。要多核查、多盤點避免疏漏和差錯。

三、分清職責，加強協調，保證溝通

業務職員與公司各個部門都有交集，是公司的樞紐。所以工作中一定要分清職責，避免多通道管理，影響其他部門的正常工作。業務職員要與其他部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現紕漏。督促、協調公司經理以及營銷管理部安排的各項工作。傳達領導指示，反饋各種信息，做到快捷實效。保證上下政令暢通。

四、加強自身學習，提高業務水平

由于辦公室的工作種類多樣，自己在公司的工作時間較短。對各種工作和各項數據的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，經過不斷學習、不斷積累，已具備了業務職員的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

在這一年的工作中，有很多收獲，同時也從出現的種種問題中發現了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實的工作態度，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經驗教訓。認真工作，嚴格要求自己。

五、明年的工作計劃主要為以下幾個方面：

1、做好領導服務：及時完成公司領導安排的工作。要成為領導的助力、助手。

2、做好各種數據匯總：加強與各業務人員的溝通，系統的、快速的匯總各種數據，保證各種數據及時準確的傳遞到位。

3、做好文書工作：及時完成公司領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

4、做好辦公室各類辦公用品和設備的維護工作。

以上是我的工作總結和工作計劃，希望領導及同時提出寶貴意見。

文員年底個人的工作總結范文【篇三】

時光如梭，歲月如流，一轉眼20xx年已經過去，回顧過去的這一年，有成績，也有不足。自20xx年11月1日入職以來，在部門領導的指導下，在同事們的支持和幫助下，再加上之前有過3年的人事工作經驗，我很快熟悉并適應了人事專員這項工作，并且在工作當中我也本著謹慎、負責的態度，認真做好自己的每一項工作。另外，通過不斷的學習，這一年，我自己的能力有了一個很好的提升。下面，我將自己20xx年的工作分析總結如下，望領導予以指導批評。 一、對目前工作的認識與把握。

1.截止20xx年12月31日，公司共有在崗員工126人，其中包含5名見習期置業顧問。其中男性41人，女性85人；轉正人員：85人。工作年限不滿一年的員工占比重最大，人數為88人，占總人數70%；工作滿一年不滿兩年人數為19人，占總人數15%；兩年以上員工為19人，占總人數15%。 2.人員入、離職狀況。

20xx年11月-12月入、離職狀況

3、簡歷投遞及入職比。

11月份一共投遞簡歷202份，參加面試32人，入職11人，入職率5.4%； 12月份投遞簡歷445份，參加面試99人，入職21人，入職率只有4.7%。 二、20xx年工作的詳細總結。

入職之后我的工作主要是人事管理的工作，但是自20xx年11月30日鄭州辦公室行政文員劉辛萍離職之后，我接手了鄭州辦公室的行政工作。由于，鄭州辦公司人員數量不多，所以，人事、行政工作做起來比較得心應手。下面我總結下我的具體工作。

（一） 人事工作。

1、招聘工作。11月份的招聘職位主要是銷售經理、置業顧問。為完成任務，我加大了網絡簡歷的搜尋量，并且和鄭州各大高校聯系，建立各高校招聘會信息表。12月份的招聘崗位主要是銷售經理、置業顧問、項目經理等。我不僅繼續加大網絡簡歷的搜尋量，參加了2場的校園招聘，還嘗試了到百腦匯挖掘優秀銷售員的方法。

2、核算績效工資。在初入職的時候我就認識到績效核算工作需要非常謹慎，所以學習的比較認真，再加上有領導的及時指導和同事的積極配合，在2個月的績效核算當中0失誤。

3、鄭州辦公司同事的考勤管理。考勤工作是個細致的工作，在平時，我及時記錄并監督同事們上、下班情況；對于請假，也確保同事們提前進行工作安排；保證每月按時提交考勤報表，并在提交之前認真逐人核對。

4、微信平臺管理。每天瀏覽微博有關房地產行業的最新信息，挑出有積極意義的信息群發。嚴格篩選信息，確保信息對同事們有積極作用。 5、其它的人事工作。對于領導安排的其它工作也是懷著認真、謹慎的

態度來完成。例如，公司的《企業文化培訓PPT大綱》的修改和《知識競賽活動方案》的制定。 （二）、行政工作。

從12月份開始，我開始負責鄭州辦公室的行政工作。行政工作主要是日常工作，例如水電費的及時繳納；暖氣供應不足時，及時和熱力公司聯系解決；辦公設備出現問題時及時聯系維修；及時和物業對接等等事項。我在工作當中和相關的聯系單位保持良好的.關系，及時解決鄭州辦公室出現的問題，給同事們提供一個舒適的辦公環境。

三、20xx年工作需改進的方向。

1、招聘效率提高。

20xx年春節過后的一個月是一年當中的招聘、求職高峰期，我的工作重點要把握這個契機，在最短的時間內招聘到高質量的公司所需人才。目前公司在使用的招聘渠道主要是網絡招聘：58同城和天基人才網。年后在招聘高峰期，開發多渠道招聘，包括現場招聘會、校園招聘及QQ群招聘等，結合目前有的網絡招聘，一定能夠很好的提高招聘效率。

在非招聘高峰期，要注重簡歷的搜索。招聘的工作目前已經不是簡單的等待別人投遞簡歷—通知面試的工作了。更重要的是要人事工作人員積極主動的搜集簡歷，和候選人員溝通，宣傳本公司并最終招聘到合適的人才。 2、多方面的深入學習并協助領導完善公司制度。

由于公司的人力資源管理部門成立時間并不久，所以也有很多的制度需要繼續完善。人力資源管理是一個系統的管理過程，招聘、培訓、績效、薪酬、勞動關系，環環相扣，又相互促進。在新的一年，我會更加認真學習，希望能為公司制度的完善和公司的發展出一份力。

在公司兩個月期間我能充分的完成本職工作，與領導交給我的其它工作。這與

領導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝！在新的一年里，我將會一如既往的本著認真、謹慎的態度工作，以認真、勤勞、務實的理念鞭策自己，盡最大的努力達到并超出領導對我的期望。

最后也三次給公司送去祝福，一祝福公司馬年財運連連，二祝福公司馬年喜氣沖天，三祝福公司馬年升勢不減！

文員年底個人的工作總結范文【篇四】

　轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力，力求做到更好。現把這一年來的工作情況總結如下：

一、認真仔細的工作態度

文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。

二、盡心盡責做好人事工作

認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤保障服務工作，讓領導和主管們避免后顧之憂，在經理的直接領導下，積極主動的做好兩部門日常內務工作。

1、耐心細致地做好日常工作：負責來電的接聽，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關區域主管，不遺漏、延誤；負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節禮貌；負責領導辦公室以及會議室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負責各種文件的分類存檔及每天收發公司郵件。

2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫院財務處交清洗工服費和電話費并開發票。每月25號左右將各部門支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。

3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，因為這直接關聯到項目的財務情況。

4、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。 5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。 6、協助工作：協助領導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等，同時還要協助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動。

三、不足之處

在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工作，對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。我現在已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現在：

1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通，當我填寫完數據時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結果有個部分數據填寫顛倒了，后來得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發生。

2、缺乏積極主動性 ：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，而沒有深入的了解。

3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。

四、改善之處

作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發揮自己最大的能力為公司服務。希望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。

1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。

2、端正工作態度：要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

五、未來工作計劃

1、積極做好日常保障工作：①維護好辦公室的干凈整潔工作；②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情況；③做好各類郵件的.收發工作； ④認真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。

2、提高個人修養和工作能力: ①繼續加強學習公司的文化理念及系統培訓； ②多向領導和同事學習工作經驗好的方法，快速提升自身素質， 更好的服務于本職工作；③加強與人的溝通協作能力。

六、總結

感謝兩位領導和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務， 雖然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信北三的明天會更好。

文員年底個人的工作總結范文【篇五】

20xx年迎來了尾聲，本學期我進入辦公室工作，現已接近3 個月，在校領導的悉心指導與辦公室主任、同事的熱心幫助下，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要總結如下：

一、認真學習，不斷提高思想認識。

本人嚴格遵守國家各項法律法規，嚴格遵守學校及辦公室的各項規章制度，積極參加各級各類政治學習，及時領會時代精神，以期在思想上始終和學校保持一致。工作中，對自己高標準、嚴要求，聽從領導、服從分配，對于領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都認認真真地去完成。不斷地在工作中學習，在學習中進步。

二、以謙虛、踏實的工作態度，盡快適應辦公室工作特點。

辦公室是學校運轉的一個重要樞紐部門，對學校內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，總感覺時間不夠，所以，本人也經常需要把一些工作帶回家去做。

三、愛崗敬業，恪盡職守，認真做好本職工作。

按照辦公室分工，本人主要負責教職工考勤統計；“文明單位”、“六好”學校創建工作檔案整理；撰寫有關材料、對外宣傳、信息報送等工作。

1、教職工考勤統計方面：考勤統計是一項細心的活，每月平均

都有五、六十人百余次的各種休假，在XX校長的親自指導下我認真收集假條，仔細審核是否嚴格經過相關部門和領導的審批，及時登記，月末及時整理并按規定進行公示，然后報送領導審批，無疑義后再報送財務室。

2、檔案創建和整理方面：“六好”學校創建是本學期新增的一項檔案，也是我接手整理的第一項檔案，在辦公室人員的指導、協助下，根據教育局要求的檔案目標，我及時催要各處室的資料并仔細核對，然后分類規整入檔，順利接受并通過了教育局的年終審核。“文明單位”檔案是已有的檔案，但資料不夠完善，需要補充近兩年新的材料以備明年的驗收，此項工作現正在進行中。我一定會虛心請教、及時完成。

3、撰寫有關材料、對外宣傳、信息報送方面： 9月份聯系廣告公司經過多方搜集資料、反復修正制作、展出了反映學校整體情況、工作特色、黨建宣傳等內容的宣傳展板10塊。后又撰寫了《20xx年創衛工作總結》、《20xx年德育工作先進單位總結匯報材料》等相關材料。

四、其他工作。

除辦公室工作外本人還承擔七年級（10）班的語文教學工作和本校的語文教研組組長工作。

教學方面我認真備課、精心上課、及時批改作業，嚴抓作業糾錯和背誦積累，力爭讓我所教授的學生在初中起始階段就養成良好的學習習慣，培養學習興趣，已初見成效，在期中考試中，A+B率年級領先。

教研方面，身為組長除組織好本學科組的常規工作外，我認真撰寫教育局教研室和學校教研室的學期教研計劃，認真組織本組人員積極參加各級各類教研活動，本學期順利組織、完成了市級觀摩課的講課任務和校級公開教研活動的任務，另外，主動承擔了期中考試九年級試卷的出卷工作。

說實話，很忙很累，但忙中積累了許多工作經驗和工作方法，總的來說收獲大于付出。當然我很清楚，仍然存在許多不足，如還欠缺耐心等。

在以后的工作中，我將以十八大精神為引領，繼續秉持認真、負責、積極、踏實的工作態度，揚長避短，從更多方面努力的摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，協助領導完成工作，為學校做出應有的貢獻。

行政個人工作報告通用5篇

光陰匆匆而過，驀然回首。這一階段的工作即將過去。按照領導對我們的要求，我們要為寫個人述職報告做準備了，述職報告對于回顧工作，總結經驗有重要指導意義，作好寫述職報告，可以少走彎路，少犯錯誤，那么，個人述職報告優秀模板有哪些可以參考，下面是小編精心收集整理，為您帶來的《行政個人工作報告通用5篇》，僅供大家參考，如果喜歡可以收藏！

行政個人工作報告 篇1

20__年我的工作經歷分為兩個階段，10月份以前在銅川市工業和信息化局工作，10月份以后在耀州區任區政府副區長，一年來，在上級和區委的領導下，在班子成員和廣大干部的大力支持下，開拓進取、扎實工作，通過個人不懈努力，各項工作均取得了一定成績?，F將一年來的工作和廉政情況總結如下：

一、勤奮務實，盡心盡職做好分管工作

1、狠抓工業運行協調，為生產較快增長提供保障。一是堅持經常性深入企業一線，加強調查研究，及時掌握并解決企業生產經營中遇到的困難和問題，保證正常生產企業滿負荷生產、新投產企業盡快達產達效。二是堅持日常跟蹤了解服務，切實抓好了企業上規模工作，共完成了8家企業上規模任務，并積極協調統計部門將其納入統計盤子。1-10月份全市規模以上工業企業工業增加值、工業總產值均大幅度提升，超額完成月累計計劃任務，工業經濟對全市經濟的貢獻明顯增強。

2、加強經濟運行監測，為領導科學決策提供依據。一是堅持每季度召開一次全市工業經濟運行分析會，分析研究全市工業經濟發展態勢和運行中出現的突出問題，并提出應對措施;二是高度重視日常監測分析。共編發《工業經濟運行月報》10期，工業經濟運行分析報告10篇。三是加強工業經濟運行監測網絡建設。為做好與省廳運行網絡升級系統的有效對接，我及時和省廳

-1力支持下，聯合統計部門組織對全市規模以上工業企業統計人員進行了業務培訓。六是在相互溝通的基礎上起草制訂了領導干部幫扶企業上規模的實施意見，下發各區縣執行，用三年時間將31戶企業重新納入規上企業。七是針對電價上漲對工業經濟的影響進行了調查，報告已發送有關領導。八是做好了工業十二五規劃的修改工作等。

20__年10月到耀州區工作后，任區政府副區長，協助代區長工作。按照分工，我主要協助分管區工信局(中小企業促進局)、安監局、煤炭局、惠塬工作園區管委會。聯系區總工會、質監分局、電力局、煙草局、工行、中行、建行。著重抓了以下工作：

1、抓調研明思路，確?？茖W決策上水平。雖然我從事工業經濟管理工作多年，積累了一定工作經驗，但是沒有調研就沒有發言權。通過廣泛征求意見，深入調研，進一步明晰了全區工業經濟發展的思路：全面落實科學發展觀，繼續大力實施“工業強區”戰略，進一步調整優化工業結構、產業結構和產品結構，全力保障三園一區基礎設施建設及項目建設。繼續做強煤炭，做優食品，做活新型工業，逐步形成以區域特色產業為支撐，資源開發加工型、為大企業配套型、勞動密集型產業協調發展的工業化新格局，強力推進工業強區進程，提高區域經濟社會發展硬實力。經過實踐，證明這一發展思路是行之有效的，也是符合耀州區情的。

2、抓運行強管理，力促工業經濟提質增效。20__年，是我區工業發展環境面臨困難最多的一年，工業保增長的目標任務非

- 3

4、抓整體強服務，努力推動工作全面提升。堅持服務是宗旨，執法是手段，發展是目的的原則，充分發揮各部門為經濟建設搞服務、保駕護航的職能作用，較好的開展了各項工作。一是深入開展“質量興區”活動，全力抓好食品和特種設備安全監管工作。促成區質監局與惠園工業園區簽訂合作框架協議，針對企業存在質量、計量等方面問題進行“把脈會診”、幫扶指導。在爭創“銅川市優質品牌”的7家企業中開展了“向你看齊”活動，為全區工業經濟提質增效提供了有力支撐，為保障人民群眾利益做出了積極貢獻。二是發揮聯系金融機構的作用，引導在耀金融企業加大對縣域經濟發展的支持力度，特別是對全區工業企業的信貸支持力度，努力創造良好的金融生態環境。三是切實做好維護企業穩定工作，深入工業企業了解職工生活和工作情況，幫研究解決職工反映的各種問題，消除職工的疑惑，有效防止了分管系統群訪和不穩定事件的發生，確保了大局穩定。今年，共接待上訪群眾30多人次，并做到事事有回音，件件有著落。

二、廉潔務實，不斷加強自身建設

1、加強學習，提高能力。擔任主管工業口各項工作以來，堅持勤學多思，以干促學、以學促干。一方面，系統學習了中國特色社會主義理論知識、黨的xx屆五中、六中全會精神和區十四次黨代會精神，在思想和行動上始終保持與黨組織的要求同步。另一方面，不斷加強市場經濟理論、工業經濟管理、安全生產、耀州區情等知識的研學，不斷充實理論知識儲備，提高決策能力。

行政個人工作報告 篇2

鄉鎮人民政府是我國政權體系中最基層單位，同廣大人民群眾接觸最直接、最密切，是依法管理、依法行政的最前沿陣地。 為全面掌握鄉鎮人民政府依法行政情況，了解鄉鎮人民政府依法行政過程中的問題，針對存在的問題和不足，積極尋求相應的完善措施和對策。縣委黨校、縣法制辦、法院、編辦、政務服務中心等單位負責人，先后到當涂縣太白鎮、石橋鎮、護河鎮等多個鄉鎮開展了依法行政工作專題調研。

一、工作開展現狀

近年來，該縣鄉鎮人民政府依法行政意識不斷增強，執法人員素質不斷提高，建設法治政府的力度不斷加大，依法行政工作取得了較大進展，主要表現為“四個明顯”。

（一）依法行政觀念和意識明顯增強。從調研的各個鄉鎮來看，普遍成立了依法行政領導小組，鄉鎮政府主要負責人為組長，分管政法工作的負責人為副組長，督促指導鄉鎮依法行政工作；建立了領導干部學法制度，每個月開展一次法律專題學習，領導干部帶頭學法、用法、守法，依法辦事；鄉鎮司法所經常深入中小學開展法制宣傳教育活動。

（二）決策水平和監督意識明顯增強。調研中發現太白鎮、石橋鎮等鄉鎮聘請或邀請法律專家參與政府重大決策，護河鎮對園藝桃花節、美好鄉村建設等重大活動、重大項目，組織群眾進行了聽證，充分聽取群眾的意見，進行了風險評估和跟蹤服務，將決策結果及時公開公示，接受群眾監督。

（三）法制宣傳和法制教育明顯加強。多數鄉鎮積極開展“六五”普法活動，廣泛宣傳與人民群眾息息相關的法律，如民法、合同法、婚姻法、農村土地承包法等；積極開展法律“六進”活動，舉辦“法律走進尋常百姓家”、農民工維權廣場普法現場會、平安家庭專題講座等活動，加強重點人群的法制宣傳教育。

（四）執法人員的執法水平明顯增強。鄉鎮執法人員經常集中學習，針對辦案過程中出現的疑難問題進行集體討論，理論與實踐得到有效結合。在執法過程中，要求執法人員嚴格按照國家的法律法規執行，同時實行執法責任制，增強執法人員的責任心和使命感，對于執法不力、失職行為給予嚴肅處理，有效提高了執法效率。

二、工作中存在的問題

此次調研了解到鄉鎮依法行政進步的同時，也發現一些迫切需要解決的問題，主要有：

一是無專門的法制機構。目前，該縣各鄉鎮政府沒有設立相應的法制機構，每個鄉鎮僅有一名法制員，負責鄉鎮政府相關文件的審核把關及執法指導等工作，無法保證鄉鎮政府依法行政的政治方向。在依法行政工作中，缺乏有效的制度規范，沒有把需要辦理或者管理的事務納入法制化、規范化的運行軌道。

二是“人治”現象依然突出。政府工作人員有些工作不規范，不能完全依法依規按程序辦事，勢必帶來一些矛盾和問題，比如計劃生育、征遷補償、違規搭建、土地流轉、水面發包等方面。在基層找領導、找“熟人”辦事現象普遍，而且找人辦事比按程序、按規矩辦事效率高，依法辦事在某些方面變成“依人辦事”，“人治”現象依然明顯。

三是鄉鎮政府權力與責任不一致。鄉鎮政府負責本轄區內政治、經濟等全方位的行政管理職能，但隨著鄉鎮政府機構設置、職能設定的變更和相關立法的滯后，鄉鎮政府逐步演變成“權力空殼化、責任無限化”的局面，往往出現“看得見管不了，管得了看不見”，如安全生產、環境污染、城鎮建設、土地管理等突出問題，而這些問題一旦造成嚴重后果，鄉鎮政府往往又是第一責任人。

四是執法部門偶有推諉現象。鄉鎮執法面對的對象多是老百姓，執法難度大，偶爾出現執法部門推諉現象，比如農村秸稈禁燒工作，行政執法主體之間相互扯皮，環保部門經常推給公安部門執法，而公安部門認為秸稈禁燒沒有具體的管理依據，應該由鄉鎮政府和村里進行管理，而鄉鎮政府和村里由于不是執法主體，又無權執法，形成這樣一種尷尬情形。

五是鄉鎮行政執法力量薄弱，且缺乏有效監督。各鄉鎮受人員編制等因素影響，正式編制的執法人員數量少，難以勝任繁重的執法任務。各鄉鎮都聘有數十人的臨時人員，作為執法的協助力量，而這些臨時人員不能獨立執法，其自身素質也相當有限，在協助執法過程中，不太清楚什么事情該辦、什么事情不該辦，辦錯了也沒人管，缺乏有效的監督機制。

三、對策及建議

黨的十八大報告明確指出：“依法治國，是黨領導人民依法治理國家的基本方略?！币婪ㄖ螄鳛橹螄溃厝灰笠婪ㄐ姓?。那么如何才能提高基層政府依法行政的能力，建議從以下幾方面著手：

一是把依法行政納入政府考核體系。縣級政府對鄉鎮政府年度考核體系中，未能有效地將依法行政列入年度考核范圍。建議縣級政府在修訂鄉鎮政府考核體系時，把依法行政工作作為獨立指標，進行單獨考核，將依法行政真正納入目標管理考核內容，實行一票否決制，只有這樣，才能引起各級各部門領導的高度重視，才會真正花時間、花精力去認真抓好這項工作，才能逐步實現建設法治政府這一目標。

二是加大法律宣傳教育力度。從調研情況來看，基層普法教育工作做得還不盡如人意，離國家依法行政的目標還相距甚遠，加強基層普法尤為必要?？h、鄉政府要積極開展法律宣傳教育活動，加大對農村法律法規和政策的宣傳，送法律知識進學校、進社區、進村入戶，真正落實好“六五”普法教育。同時，要加強對鄉鎮基層政府和村兩委班子的法律宣傳教育，提高農村基層干部法律意識，更新他們依法行政的觀念。

三是鄉鎮政府設立法制辦公室。建議在鄉鎮黨政辦公室基礎上，加掛法制辦公室牌子，與鄉鎮黨政辦公室合署辦公，主要負責鄉鎮規范性文件、具體行政行為的審核，監督基層站、所執法活動，以及鄉鎮便民服務中心和信息公開等工作，同時要積極承辦行政復議、行政訴訟案件，調解疑難案件等工作，進一步提高基層人民政府依法行政能力。

四是加強鄉鎮行政執法隊伍建設。嚴把進人關和上崗關，執法人員要熟悉相關法律法規和業務知識，取得相應的行政執法資格和證書，方可上崗。建議成立鄉鎮綜合執法機構，對鄉鎮執法力量進行整合，不局限于某一行業某一領域，賦予執法人員在鄉鎮管理各方面的執法職責，定期或不定期開展聯合執法行動，有效形成執法合力；建立鄉鎮執法動態聯合巡查機制，實行鄉鎮管理聯合執法巡查常態化。

五是加大依法行政培訓力度。每年要加強對鄉鎮領導干部和執法人員（含聘用人員）的培訓，進一步提高其依法行政意識和執法水平；同時要加強對鄉鎮職能部門負責人、村“兩委”班子成員的培訓，提高其駕馭全局、服務基層、促進農村經濟發展的能力。

六是開展鄉鎮委托綜合執法試點工作。把開展鄉鎮委托綜合執法工作作為行政執法改革的重點，將執法重心下移、執法力量整合，在鄉鎮掛牌成立綜合執法大隊，重點在建房、土地、市場、衛生等領域履行行政執法權，同時建立科學的運行機制，進一步提升鄉鎮行政管理效能，實現鄉鎮管理向服務型、法治型轉變。

七是落實鎮務村務公開制度。要進一步推行鎮務、村務公開，提高政務公開的宣傳教育和透明度，保證老百姓充分享有知情權、監督權，增強基層干部依法辦事的意識；同時加大執法監督力度，對基層政府和執法人員的違法行為，要切實增加違法行政成本，依法追究責任。

八是全面創建省依法行政示范鎮。各鄉鎮要積極爭創依法行政示范鄉鎮，成立鄉鎮主要負責人牽頭的創建領導小組，制定詳細的創建工作方案，將機構、人員配齊到位，明確專人負責，統籌創建各項工作，并積極整理收集創建資料，全力開展省依法行政示范鄉鎮創建活動。

九是加強依法行政制度建設。要進一步加強基層政府行政決策機制、行政執法資格制度、民主監督實效機制等一些制度建設，圍繞項目建設、招商引資、美好鄉村建設、征遷安置等重點工作抓制度，圍繞群眾反映的環境污染、土地流轉、水面發包等突出問題抓制度，“把權力放進制度的籠子里”，放進依法行政的籠子里，并強化制度的落實。

行政個人工作報告 篇3

一、實習單位概況

××××裝飾設計工程有限公司是一家專業從事室內、外裝飾咨詢、設計與施工的服務型裝飾企業，公司集設計、施工、維護為一體 ，公司下設管理部、技術部、工程部、客服部等。我們始終貫徹“以人為本”的經營方針，堅實的后備力量，一流的施工隊伍， 完善的跟蹤服務，踏實的工作作風，合理的工程報價，現擁有一批年輕、高效的室內設計團隊和資深、務實的工程管理人員，另配有素質高、技術精的專業施工隊伍。堅持設計以人為本，服務以誠取信，施工精益求精的原則，竭誠為客戶提供完善的優質服務。

二、實習內容

1.實習崗位：前臺接待

2.實習工作職責

(1)接待工作。負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。當訪客進入接待廳時，抬頭行注目禮“您好，請問找誰?”，并請訪客入坐，請示后引入相關區域，在一分鐘內端上茶水，并負責加水、更新煙缸;

(2)衛生清潔工作。負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

(3)總機服務工作。鈴響3聲內必須接聽，“您好，‘××’”;來電找“總經理”，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事后轉接相關部門;做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

(4)負責收發管理報紙、信函、傳真，及時送交領導或按要求傳送給客戶;

(5)安全工作。下班前檢查復印機關機，關閉所有電源，負責關好門窗;

(6)接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。

三、實習思考

與此同時，在實習中，我也發現××公司在經營、管理上存在的一些問題。

(1)市場觀念和經營體制與公司快速發展的要求不相適應，市場開拓的步伐與企業快速發展的要求存在差距。主要表現在經營體制不完善，經營隊伍、經營人員的責、權、利還有待于進一步提高。

(2)成本意識不強，成本控制水平不高。個別項目存在管理粗放、施工大手大腳的現象，向管理要效益，向科技創新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，此外，對資源的節約意識不強，造成經常性的資源浪費，如辦公用品的消耗過驚人，使公司的成本控制與一流的企業還存在較大的差距，因而影響市場競爭力。

(3)依法治企、依法維權和自我保護意識不強。公司某些領導的法律知識和依法治企的意識還不適應市場經濟的要求，不能夠充分運用法律手段來維護企業利益，尤其是在債權、債務等問題的處理上不盡如人意，使企業蒙受了巨大的損失。

(4)辦事效率不高，磨洋工現象嚴重。公司員工的效率意識不強，做事經常出現拖拉現象，不能做到今日事今日畢，很多在今天就能及時處理的事情一直往下拖延，久而久之，事情越拖越多，辦事干勁越拖越小，最后導致整體辦事效率低下，影響公司的正常營運，也給顧客留下不好的印象，影響公司的形象。

經歷4個月的實習最后結束了，在xx公司工作的這段時間，我和公司的職工及領導都相處得十分融洽，大家對我也關心，時常給我鼓勵和幫忙;我工作的時候也是認真謹慎，不僅僅順利完成工作任務，工作之余還經?？偨Y經驗教訓，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會犯一些錯誤，從而受到領導批評，但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情，讓我能在以后的工作中更加的謹慎和留意，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次實習雖然有酸甜苦辣，卻讓我在社會中學到了很多學習期間無法了解的社會經驗，這對我來說是最寶貴的東西。

這次實習我總結了以下幾條經驗，在以后的生活中如果能夠更好的總結和應用這些實踐經驗，將會使我在以后的人生道路中受益匪淺。

第一：在與別人打交道時必須要用心主動。我自己本身是個相比較較內向的人，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實習中我也發現了自己的不足和缺點。比如在剛開始實習的幾天內，我比較怯生。起初和公司的幾位同事打過招呼后就沒在說什么了，下班后也是一個人玩手機，沒有主動和大家進行溝通。由于和他們年齡有較大差距，怕跟他們交流不來，也因為不了解工作環境和工作流程不能很好的交流和溝通。我也認識到了自己溝通上的不足，應對沉默不語的尷尬，自己有職責和義務去與別人主動交流。在公司里一個新的職工到來時很平常的，老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道，這時候你就就應主動去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關心一下工作啊，都會讓大家認識你，了解你，對你留下良好的印象。在之后的實習中慢慢的在一齊時間久了，大家也就對彼此多少有些熟悉了，漸漸地能和大家一齊愉快的交流，就是出于自己的用心主動。

在工作的時候同樣也要用心主動地和別人交流。在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團隊的工作，而且你還務必去幫忙別人或是理解別人的幫忙已完成工作，就是的團隊合作的精神。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務，或是看到別人有困難也不去幫忙。雖然此次我是來實習的，由于開始對生產的不了解以及專業知識的不熟悉，只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作，但是我也很用心地去幫忙別人完成自己力所能及的工作。就比如在實習中，在我提前完成領導分配的任務后，我就常主動詢問周圍的員工有沒有需要幫忙的，有時候別人也不好意思麻煩我，我就主動承擔他們的工作。這樣貌不僅僅鍛煉了自己，幫忙了他人，還融洽了你與別人之間的關系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。

第二：工作時必須要一絲不茍，認真仔細。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內必須要留意謹慎，一絲不茍，不能總是出錯。有時候一個失誤不僅僅僅使你自己的工作進程受阻，還會影響他人的工作，化工生產的任何一個環節出錯就會影響下面的工作，嚴重點就會造成很大的經濟損失。老板也會批評責備甚至處罰，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己的努力前功盡棄，我們在剛開始工作的時候必須要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，工作結束后必須要檢驗自己的工作結果，以確保自己所做的萬無一失，時常就應反省自己最近一段時間的工作狀況。在你對工作開始了解并熟練后，你會發現自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了。雖然如此，也不能驕傲，不能對自己有所懈怠，還是要對自己的工作認真對待，以免造成失誤。

就像我在工作的時候，也犯下了不少錯誤，雖然多數不是很嚴重的錯誤。領導批評了我，我也為自己的錯誤懊悔不已。這些失誤又一次給我敲醒了警鐘，要是經常不注意自己的工作，可能會造成更嚴重的損失。

第三：在工作崗位上必須要勤于思考，不斷改善工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣，而且幾天下來也會比較枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改善自己的工作方法，尋找或是設計簡捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時間。實際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時，自己也能夠學到更多的知識，掌握更多的技能。當你在較短的時間內就完成了自己的工作，你將留下更多的時間去放松，去學習，去和別人打交道，這對你來說是百利而無一害的。

我個人是一個比較喜歡創新的人，在工作的時候不喜歡單調、枯燥、機械的處理任務，因為本來這類任務的處理是有規律的，完全不需要重復地做，如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟，從而減少工作時間，提高工作效率。

第四：要有豐富而扎實的專業知識和專業技能，這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為，必須要對自己職業的專業知識十分熟悉，對自己業務所在范圍內的業務技能也要熟練的掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時候，擁有豐富專業知識和較高業務水平的你將會發現自己在工作時左右逢源，在處理各種難題和困難都能迎刃而解。

在經歷了大學三年的學習后，我自信自己已掌握了必須化工專業的知識，但是到了公司實習后，我才發現自己離專業工作還有一些距離，且不說自己所學的都是些基礎、皮毛，就是在應用方面，飛速發展的科技已經把很早之前的理論給湮沒了。當發現自己的知識已不能做為自己的資本時，我更深刻體會到專業知識和技能在工作中的重要性。

同時在工作中公司還會經常進行操作技巧交流等，就像在我實習過程中就有客戶來公司提貨或者詢問一些困難的解決辦法。客戶提出的看似普通的問題，實際上是操作人員經常遇到而且很重要的資料，甚至是一些日常工作的死角，務必掌握了業務知識才能順利回答這些問題。一個人的內在素質在工作中但是十分重要的。

在四個月的實習我還了解和總結了一些關于公司管理的小經驗，對于小公司的類似家庭作坊的管理不是最重要的，重要的是給員工合理分配任務，而不是規定性的死任務。讓員工能夠靠團隊合作完成生產。對于正規化的大公司管理就務必明確，規章制度要約束到每個員工，讓大家能在一個良好的環境下用心主動的工作。對于一個企業來說員工是企業的靈魂，因為所有的產品都出自員工之手，所以作為管理者不要總是忽略了企業的靈魂。對員工要多獎勵，少懲罰;多關心，少冷漠;多體諒，少埋怨，多鼓勵，少責罵。讓員工每一天都一個良好的精神狀態去工作，這樣員工有才能更加認真負責的圓滿完成任務。

此次實習體會很深，不管是對專業知識、實際操作技能、人際交流、企業管理等等方面都學到了許多。從中了解了很多道理，也總結了很多小經驗，這些都是在學校無法學到、看到、體會到的。雖然實習結束了，但這僅僅是我的社會生涯的開始，我會從此次實習中吸取經驗教訓，認真規劃我的人生，讓我在將來的人生道路上越走越好。

隨著社會的快速發展，當代社會對即將畢業的大學生的要求越來越高，對于即將畢業的我們而言，為了能更好的適應嚴峻的就業形勢，畢業后能夠盡快的融入社會，同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎，我系同學各自開展了頂崗實習活動。此次實習，我是XX有限公司的行政前臺，從找工作到找到工作到工作的過程中發生的點滴給我留下了深刻的印象，也讓我學到了許多知識，體會到很多，相信此次經歷多我而言是一筆寶貴的財富。

行政個人工作報告 篇4

各位代表：

現在，我向大會作行政工作報告，請予審議。

20**年，是我段在新形勢、新體制、新布局下，搶抓機遇、加快發展的一年。一年來，全段干部職工堅持以“五個不動搖”和“1233”安全工作法為指導，認真貫徹落實路局、路局黨委的工作部署，積極加大規范新體制下安全管理的力度，堅持抓基礎、上規范、抓機制、保安全，全段干部職工群策群力、銳意進取、拼搏奉獻，各項工作取得了歷史上較好的成績。

——安全生產穩步發展。創造性地運用“五個不動搖”指導思想和“1233”安全工作法，始終把確保運輸安全作為引導和統領各項工作的主線。堅持以規范“九個統一”標準為基礎，建立完善了有效的安全管理制度體系、安全監督體系、安全信息體系和安全運作體系。通過以規范《干部現場作業控制考核辦法》14項1027條考核標準，強化了制度的落實。黨政工團齊抓共管，干部職工眾志成城，匯聚了保安全的強大合力。截止20**年12月31日，實現安全生產無一般事故519天，無險性事故5176天，無重大事故8900天，無人身傷亡6402天，無設備事故3652天。

——運用指標超額完成。全年總走行計劃23700千機公里，實際完成24149千機公里，完成計劃101.89％;總重計劃3330000萬噸公里，實際完成3402068萬噸公里，完成計劃102.16％; 日產量計劃59.5萬噸公里，實際完成59.5萬噸公里,完成計劃100％;技術速度計劃40.0公里/小時，實際完成40.4公里/小時，完成計劃101.00%;平牽計劃2733噸，實際完成2850噸，完成計劃104.28％;日車計劃335公里，完成337公里，完成計劃100.6％。

——機車質量持續提高。堅持以“圍殲機破、壓縮故障”為重點，充分運用質量系統干部包保機車關鍵部件，客車機安全、質量“雙添乘、雙保駕”、整備場聯合看車和乘務員“110”咨詢室等有效方法，為安全增量提供了機力保障。高質量地完成了32臺中修、106臺小修和307臺輔修任務。全年實現了5個無機破月，1個無機破百日，每十萬公里發生機破0.04件，始終控制在局定指標之內。

——各項改革平穩推進。在領導班子調整、車間科室優化整合、干部定崗落編等重大改革中，我們堅持“顧全大局、確保安全、積極穩妥、逐步理順、逐級負責、嚴肅紀律”24字方針，將原有19個車間調整為13個，13個科室合并為11個，全段65名干部全部得到了妥善安臵。調整后干部平均年齡由49.5歲下降到44.6歲，實現了資源優勢整合。實施了《段工效掛鉤工資清算分配辦法》，體現了向一線傾斜，向臟累苦險工種傾斜。按照路局內涵挖潛、創新乘務方式改革為突破口的要求，采取了“四步走”舉措，強力推進乘務制度改革。一是實施了石太線雙司機配班單司機值乘；二是實施了拉通原平，采用長交路輪乘制，減少了機車途中換掛次數、技術作業時間，消除了“人等機車、機車等人”的運能浪費；三是實施了直下湖東和雙司機配班單司機值乘，加快了機車周轉，勞動生產率、各項運用技術指標明顯提高；四是在靈丘車間，變傳統的包乘制為輪乘制，實施雙司機配班單司機值乘，實現了車循環、人輪乘、區域管理，在不增加設備、不增加財力的情況下，節約機車5臺，并將節約的乘務員支援了湖東機務段。

——成本支出有效控制。堅持以構建適應新體制要求的成本管理體系為重點，初步建立了全面預算管理體系和經營管理網絡系統，加強了資金管理和物資管理， 20**年我段運輸總支出實際為5.458億元，較有權支出持平，成本支出得到了有效控制，圓滿地完成了路局下達的年度經營業績目標。

——科技教育喜結碩果。全年完成“8G型機車壓縮機電機回路加裝變頻器研究改造”等3項科技攻關項目，通過路局鑒定2項。發布“提高8G機車主斷路器運行良好率”等QC成果30項，其中獲局優10項、市優5項、省優4項、部優1項。積極推行“職工培訓考核與使用待遇一體化”，全年舉辦各類專項培訓班12期，培訓干部職工560余人次，組織各工種職工考試13000余人次，開展技術比武6次，參加職工550人次。

——安全文化建設成效顯著。編發了《段安全管理制度系列辦法匯編》，匯集了33個文件、67個業通，并印制成黃皮書；教育職工樹立“三個意識”、“四個貴在”的管理理念?！叭齻€意識”即“安全是每個人的事業”的共同責任意識，“用干部作風保安全”的共同管理意識，“建設新北機，創造新輝煌”的共同目標意識 ；“四個貴在”即安全第一貴在堅持，安全管理貴在到位，安全責任貴在落實，安全監督貴在公心。通過強化灌輸，教育引導，形成了舉全段之力抓安全、保安全的濃厚文化氛圍。

——職工生活明顯改善。段、段黨委堅定不移地把職工生活作為“兩件天大的事”之一，緊緊抓住職工群眾最關心、最直接、最現實的問題，不斷改善職工的生產生活條件，提高職工收入。20**年職工人均收入同比增加19.25％。全年為職工辦實事主要有：一是投資30萬元，為機車加裝空調32臺；二是投資34.5萬元，美化硬化整備場5420平米等；三是投資4.5萬元，開設了乘務員公寓食堂；四是支付職工困難補助費211499元;五是對415人次發放生活困難救濟金84750元；六是對76名特困職工支付解困救濟金27600元；七是對25名職工的26名子女發放“三不讓”朝陽助學資助金46500元；八是組織全段女職工和698名乘務員進行了體檢；九是盡最大努力關心職工生活，段自籌資金100多萬元為職工發放中秋節、春節慰問品，進一步凝聚了職工隊伍；十是籌資225960元，為全段3766名職工投保大病互助基金會。

圍繞全段中心工作，武裝、保衛、計劃生育、退管、關工委等部門也做了大量卓有成效的工作，并做出了積極的貢獻。

各位代表，同志們，回首20**年，心潮澎湃，感慨萬千。我們清醒認識并牢牢抓住規范新體制下安全管理的有利時機，充分發揮了路局直管站段體制改革的優勢，全段干部職工萬眾一心，以苦干實干拼命干的精神，圓滿完成了十二屆一次職代會確定的各項目標。這些成績的取得，是路局、路局黨委正確領導的結果，是廣大干部職工團結奮進、銳意進取的結果，是黨政工團各級組織齊抓共干、合力攻堅的結果，也是廣大離退休老同志和職工家屬傾心幫助，大力支持的結果，在此，我代表全段向各位代表，并通過你們向全體干部職工，向全體職工家屬，向離退休老同志，表示衷心的感謝和崇高的敬意！

總結一年來的工作，我們有以下深刻啟示。

必須始終堅持安全生產的核心地位，堅定不移地走安全管理引領企業整體工作的安全發展之路。我們堅持深化“五個不動搖”和“1233”安全工作法，確立了舉全段之力抓安全、保安全的基本工作思路，在安全增量、改革發展的過程中，始終堅持保人、保車、保安全，圓滿完成了各項任務。使干部職工切實體會到安全是飯碗子、錢袋子和官帽子，使確保安全成為了全體干部職工的共同心愿、共同事業。

行政個人工作報告 篇5

各位代表，同志們：

這次大會是在國家經濟形勢開始好轉，企業發展謀求新突破的環境下召開的。會議的主要任務是，總結公司近年來的運行狀況，分析當前面臨的機遇與挑戰，部署xx年及今后幾年的主要工作任務，動員全體員工統一思想，堅持發展，強化執行，為在新的歷史起點上推動公司又好又快向前邁進而努力奮斗。

下面，我代表公司向大會報告工作，請予審議。

xx年以來，公司以科學發展觀為指導，以效益為中心，積極調整經營策略，大力推進企業基礎管理工作，開拓市場，苦練內功，加快發展，緊緊抓住時代發展機遇，企業的各項工作方面都取得了穩定的進步和長足的發展，開創了各項事業的新局面。

總結近年來的公司運行狀況，主要有以下幾個方面：

生產運行工作取得新成果。公司認真部署和測算全年各項生產經營指標，深入分析生產形勢，科學組織生產運行和制定生產組織方案，并嚴格建立各項生產考核機制，強調生產成本受控、流程受控、設備檢修受控和外委項目受控以及價格體系受控，確保了生產組織的平穩和順行。近年來，公司強化生產主體意識，通過整合內部相關業務，加強決策管理和風險防范，積極開拓經營市場，努力提高服務水平和質量，同時，克服鋼鐵市場疲軟帶來的不利影響，企業生產效益得到了穩步提升，年產值年年攀升，利潤逐年增加。

安全保衛工作取得新成績。全面落實安全生產責任制，牢固樹立“以人為本、安全第一”的理念，堅持“誰主管、誰負責”和“橫向到邊、縱向到底”的原則，將安全生產責任層層分解，真正落實到了生產經營的各個環節、各個崗位和每一名員工，形成了事事有人管、層層有人抓、人人有專責的安全生產工作格局。深入開展安全基礎管理活動，強化現場管理與監護，做好事故隱患排查整改，生產受控管理初見成效，進一步夯實了安全環保工作基礎。強化安全教育培訓，實施全員、全過程、全方位安全教育，推行安全風險抵押金制度，有效開展了親情寄語、事故案例等針對性安全教育，注重員工安全思想的引導和行為規范，提高了員工安全生產的意識和素質。

人力資源管理工作取得新突破。公司樹立“以人為本”的經營思想，努力探索人力資源管理新模式。為了加大對員工的管理力度和效率，公司新成立了人力資源部，實行人力資源專項管理。針對公司勞務員工人數眾多，隊伍龐大，管理難度不斷加大的情況，公司就勞務用工的相關政策認真調研、討論，并結合企業實際情況，下發和實施了一系列政策和精神，在勞務薪酬、待遇、培訓、評優、轉制、工序責任外委等方面出臺了一系列有針對性、具有可操作性的措施。同時，全面實施了勞務員工項目經理管理制度，強化管理職責，明晰管理流程，極大地調動了勞務員工的工作積極性，增強了他們的歸屬感和榮譽感，確保了公司員工隊伍的團結、和諧、穩定。

財務管理工作取得新成效。加強資金管理，完善資金管理制度，強化資金風險防范管理，加強財務風險教育，監控現金流量，提高了資金周轉和使用效率，保證了資金安全。做好稅收籌劃，加強財稅政策研究，規范涉稅業務運作，認真落實了稅收優惠政策。降低財務費用，加強費用預算管理，爭取下浮利率政策。加大應收賬款清收力度，共清回欠款 萬元。推進內控體系建設，加強培訓，配套硬件設施，強化基礎工作，提高了財務基礎管理水平。

市場拓展工作取得新成就。公司在生產經營方面，努力適應市場，不斷進取，積極開拓社會市場，擴大市場的影響力和占有率，尋求新的經濟增長點。為參與市場，謀求發展，公司成立了三方物流分公司——貨物配送中心，xx年成立以來積極探索新的運營模式，整合社會物流運輸資源，在第三方社會物流的探索和實踐中取得了可喜的成績，取得了良好的經濟效益和社會效益，是迄今為止湘潭市規模最大、功能最全的第三方物流公司，成為了公司效益增長和企業發展的強大推動力。

加大設備投入和更新速度，為生產運輸、優質服務提供硬件保障。為了適應湘鋼集團生產規模的擴張，公司不斷加大對車輛、設備的投入，全面優化公司車輛性能，提升車輛運輸水平。近年來，公司共購置和新增大型翻斗車、拖車、半掛車、工程機械、大、小客車、油車等設備共近170臺，投資額近5000萬元，近60%的車輛、設備得到了更新換代。目前公司的設備規模已接近400臺套，設備運輸能力達5190噸，創年貨運周轉量達5785萬噸公里。同時公司還整合社會運輸車輛300多臺(套)，主要用于經營社會三方物流和運輸市場的開拓。同時公司出臺相關制度文件，推進設備日常維護和點檢工作，加強設備管理工作，確保車輛設備正常有序安全運行。

積極探索新的物流服務模式，整合物流服務資源，努力打造具有現代物流特色的服務體系。近年來，公司出資參股湖南金順物流倉儲有限公司，實現了物流倉儲的高度統一，為公司奠定了堅實的發展基礎。公司出資控股湘潭市浩宇貿易有限公司，成立“湖南湘鋼洪盛浩宇貿易有限公司”，同年7月，洪盛浩宇油站正式開始運營。這不僅解決了原湘鋼老油庫位于居民生活密集區的改造遷移難題，而且也完善和延伸了公司物流服務鏈，增加了公司的盈利增長點。公司注冊取得國際貨運代理經營資格，成為湘潭市唯一具備經營國際貨運資質的企業。公司出資500萬元成立了洪盛市政工程公司，并獲得“公路路面工程專業承包三級資質”。這標志著公司已開始從傳統的生產運輸經營型企業提升到具備從事和經營國內外貨運信息服務，實現了現代物流和國際商貿物流的資格和能力。所有這些市場的開拓和發展都為企業的后續發展提供了強大的助推力和源動力。

企業改制工作順利完成。xx年，湘鋼輔業改制總體方案經湘鋼八屆十一次職代會通過以后，作為湘鋼第一家改制單位，公司為了使改制工作順利進行，認真開展了企業改制的宣傳及思想政治工作。公司黨政結合實際制訂下發了《企業改制宣傳及思想政治工作安排》。黨政工團齊抓共管，充分發揮思想政治工作“生命線”的作用，把握正確導向，講清方針政策，及時釋疑解惑，為企業改制的深入推進、生產經營的順利進行和維護穩定提供思想保證和精神動力。在具體實施上，公司分三個階段循序推進，即廣泛深入宣傳階段、汽車隊改制具體方案討論宣傳階段和改制方案溝通與宣傳階段。通過扎實的工作、緊密的配合，企業改制工作取得了明顯的實效，企業改制得到了絕大多數職工的大力支持和積極參與，確保了《資產處置方案》和《人員分流安置方案》等改制文件在xx年5月18日至20日召開的第九屆四次職代會上高票通過，為企業改制的順利進行奠定了良好的基礎。

企業穩定工作長抓不懈。在做好企業改制的各項工作的同時，公司著力做好維護企業穩定這篇大文章，確保了企業變革不渙散員工心理，企業改制不影響生產經營。公司先后組織了《沒有任何借口》、《細節決定成敗》的讀書活動，開展了職業道德、職業操守、廉潔奉公、二次創業和“反偷盜，樹形象”、“面對嚴竣怎么辦，面對艱巨任務怎么干”等主題教育和大討論活動。改制兩周年之際，以分公司為單位，開展了“珍惜今天，創造未來，忠誠企業，加快發展”的主題討論活動。通過多種教育形式，公司要求全體員工樹立起站在新起點必有新發展的決心和信心，正確處理現實與長遠、局部與全局、個人與集體、期望與現實、現狀與理想的關系，積極投身到公司的發展建設中去。

切實為員工群眾謀福祉，讓員工群眾得到了實惠。近年來，公司想方設法，采取多種手段在有限的經費中花大力氣進行基礎設施建設。公司出資40余萬元改擴建了員工食堂，并為每一位員工免費提供工作午餐，解決了部分員工的后顧之憂，每年公司為此補貼近50余萬元。公司出資300余萬元對修理一廠、修理二廠進行工作環境整治，大大改善了修理車間的工作環境。公司出資350余萬元對公司大門、絕大部分辦公室進行重新建設和裝修，不僅提升了企業的整體形象，而且也為員工提供了舒適的辦公環境。同時，公司支持黨委、工會圍繞生產經營，廣泛開展群眾性生產活動，積極參與企業民主管理，抓好員工思想教育，開展群眾性文體活動，組織員工進行定期身體檢查，出臺員工帶薪休假和療養制度，組織開展優秀員工帶薪休假、送“清涼”防暑降溫等活動。隨著企業效益的節節攀升，員工的工資水平也不斷上漲，這幾年人均工資年增長10%以上。同時公司也不斷調整勞務員工薪酬標準，出臺相關制度提升勞務員工的工資水平。所有這些都在一定程度上增強了企業的凝聚力和向心力，為企業的快速發展奠定了良好的人員基石。

切實創造了企業內外部和諧環境。公司著力構建員工與企業和諧，堅持把滿足員工的利益作為一切工作的出發點，積極依靠員工辦企業，堅持職工代表大會制度，形成了公司、車間、班組三級民主管理網絡和組織體系;通過職代會、座談會等各種民主管理形式，審議通過了多項涉及企業改革發展穩定和員工切身利益的重大事項，較好地履行了廠務公開，落實了員工的民主權利;充分尊重員工、相信員工、理解員工、關心員工，實施情感管理和人性化管理，形成了“工作累、心不累”的良好氛圍，實現了企業與員工的全面發展，密切了干部和員工的關系情感。積極構建企業與社會和諧，認真履行企業的經濟責任、政治責任和社會責任，累計上繳稅費近6000萬元;積極投身社會公益事業，先后為湘潭市福利機構、民政事業單位和支援抗洪救災、抗冰救災、抗震救災等無償提供車輛、工程機械服務和捐款捐物，共計達到近120萬余元。在 6月11日湘潭市首屆慈善大會上，公司榮獲“湘潭慈善獎”， 這是公司踐行企業使命，履行社會責任所獲得的又一殊榮。在企業經濟發展的同時，促進了社會進步。

xx年以來，在全體員工的共同努力下，公司取得了長足的進步和發展，企業的面貌發生了可喜的變化。一是企業規模登上了新臺階。通過加大投入，整合社會物流資源，目前公司設備運輸能力已達5190噸，年生產產值過5億。二是管理支撐構建了新體系。近幾年，通過組織機構變革、流程梳理和再造，構建了以ERP信息系統為支撐的部門聯動、互補、制約和監控的生產管控體系。三是企業發展呈現出新態勢。通過市場開拓，資本運營，形成了以物流為主業，倉儲、油料供應、市政道路等多元化的企業發展格局。

在企業發展呈現良好態勢的情況下，如何推進公司平穩較快發展，需要我們深入思考，認真研究，統一思想。總的來講，就是要適應新形勢，謀求新發展，使公司成長為綜合實力強勁、專業特色鮮明的物流綜合服務商，把公司打造成為湖南省乃至全國物流業領軍旗艦，在新的歷史起點上推動公司又好又快向前邁進。

作為一家國有企業的改制單位，員工中普遍存在等、靠、要的思想，對湘鋼的依賴、眷念溢于言表，但是，經過幾年的發展，我們的一些舊觀念、舊思想還或多或少的存在，阻礙了企業的進一步發展。要堅持不懈地在員工中開展形勢任務教育和敬業愛崗教育，切實抓好轉變觀念教育，增強員工的主人翁責任感以及戰勝困難，提升員工完成生產經營任務的信心和決心。同時，加大企業文化建設的力度。企業文化建設的終極目標是提升文化軟實力，成為推動企業長遠發展的重要支撐。公司將進一步構建符合企業發展、內化于心，外化于行的文化體系。公司將進一步在員工中牢固根植“精品服務，第一要務”的文化理念，并在實踐中豐富企業文化的內涵。用“精品服務”這一企業的核心文化理念來統一員工思想，使之融入到每一個員工的思想和行為中去，使企業價值觀成為員工價值觀，文化理念成為員工的自覺行為，形成同心同德、共謀發展的良好氛圍。

一是加快增長方式的轉變。通過產業結構的調整，優化資源配置，加快提高社會物流和其他產業在企業整體營收、利潤中所占份額;通過加大資本運作力度，實現產業經營與資本經營并舉，加快發展空間的拓展，構筑企業核心競爭優勢;通過對管理、技術、制度的再造，使企業真正實現從傳統的粗放型向集約型增長方式的轉變。

二是加快經營模式的創新。以成本管理工作為抓手，以提高運輸組織化程度為切入點，著力推行企業優化經營進程。引入使用節能、環保、標準化運輸車輛，在確保湘鋼集團保產運輸的同時，逐步加大對貨運車輛的投入，添置大噸位、廂式車等設備，不斷拓展業務市場，有效提高經營效益。

三是加快管理職能的優化。以建立和完善現代企業制度為目標，以發揮集團優勢、提高整體控制力為重點，妥善做好公司的各項工作;進一步明晰優化和理順法人治理結構，切實加強以提高投資回報、控制成本費用為重點的企業管理;進一步建立完善公司的決策機制、激勵機制和競爭機制建設，不斷提高管理的效率和質量。

1、保產作業，再上臺階。一是全力做好湘鋼內部業務拓展工作，抓好生產發展不放松，爭取拓展相關保產、勞務作業項目，積極增加作業項目的效益和潛力。二是緊密關注湘鋼技改施工項目，努力尋求突破，全力爭取市場份額，不斷提高工程施工的專業化管理層次和水準，實現經濟效益最大化。三是繼續做好現有業務，增強服務意識，提升服務水平，降低生產成本，增加生產效益。

2、做大物流，實現創效。努力推進社會三方物流服務和管理能力“質”的轉變，全力爭取社會物流效益的全新突破。一是整合現有資源，注重協調發展。建立健全現代物流業管理的協調機制，立足公路物流，逐步發展水運、倉儲物流，大力發展第三方物流，促進物流服務的市場化和資源利用的社會化，優先整合和利用現有物流資源，提高物流設施的利用效率，提升物流設施的功能。二是統一技術標準，形成一體化的物流體系。在物流基礎設施、技術裝備、管理流程和信息網絡等方面貫徹落實國際國內的技術標準，在倉儲、運輸、包裝、裝卸、搬運、流通加工、配送、信息處理等環節實行一體化運作，減少貨運的中轉、搬運次數，提高物流效率。三是延伸物流產業鏈，拓展增值化服務。由目前單一的物流向物流增值化服務發展。根據客戶市場的發展和物流需求的變化，結合自身優勢，在現有物流服務的基礎上，通過向兩端延伸，向客戶提供更加完善和全面的物流服務，從而提高物流服務的附加價值，滿足客戶高層次的物流需求。四是創新服務方式，堅持可持續發展。要以滿足企業和消費者不斷增長的物流需求為出發點，不斷創新物流服務方式，提升服務水平。充分考慮環境的承載能力，降低車輛空駛率和迂回運輸，減少道路擁堵和廢氣排放，大力發展綠色物流，提高物流設施的利用效率，增強可持續發展能力。

3、做實多經，尋求提升。一是著力做好洪盛浩宇高新加油站的經營工作，加大營效力度，提高管理水平，增強服務意識，擴大其油料經營范圍，促使其健康穩定發展。二是對參股的金順物流倉儲有限公司進行追加投資，實現控股并購，同時進行相應改造，使其不僅提供傳統的儲存服務，還提供與制造業的延遲策略相關的后期包裝、打碼、客戶服務等增值服務，提高客戶滿意度，從而提高供應鏈上下的服務水平。三是采取合作經營的模式，將湘鋼現有的6家水運船隊進行整合，組建一家船運代理公司，開展水運業務，拓展企業發展空間，增加贏利模式。四是加大對洪盛市政有限公司的發展力度，尋找合作伙伴，引進人才隊伍，建設一支有戰斗力的工程施工隊伍，爭取在三年內年產值達5000萬元，取得二級施工資質，為企業的后發展添磚加瓦。五是做好對陽春洪盛物流公司管控工作，加速提升基礎管理工作能力和水平，確保適應陽春新鋼鐵的生產需要，促進分公司的安全平穩健康運行。 (四)固本強基狠抓落實，確保企業安全形勢穩定向好

一是從制度上抓落實。要進一步明確各級人員安全管理職責，嚴肅執行各項安全規章制度及操作規程，將按章操作的運作機制落到實處。尤其是外協隊伍的安全管理工作要長抓不懈，保持高壓態勢，創造良好的安全管理新局面。

二是從源頭上抓治理。要繼續強化全員安全意識的教育，深刻吸取各類事故教訓，從源頭上控制和消滅事故隱患的發生。同時，著力開展安全源點、區域的預知預控，提高員工的安全防范意識和責任意識，把好安全“源頭”關。

三是從過程上抓管理。要堅持日?；⒔洺；陌踩a檢查，落實安全日報制度，查找薄弱環節，確保生產經營全過程的安全與有序。尤其是對外協隊伍的日常安全管理工作要下大力氣抓落實，并能出成效。 四是從考核上抓提升。要強化對安全生產的考核力度，加大處罰，開展安全生產競賽、比武活動，通過表彰、嘉獎等形式充分發揮約束、激勵機制對安全生產的促進作用，營造良好的安全氛圍。

一是推進管理的現代化進程。要加快企業ERP信息系統的升級改造，推進辦公自動化進程。要加快科技興安的步伐，通過科學手段，充分發揮電子監控、車輛GPS、行車記錄儀、圖像監控儀等設備的作用，努力將科技軟實力轉化為現實的生產力，加快企業管理向數字時代的邁進，逐步提升企業管理水平。

二是推進人才隊伍的培養力度。在“尊重知識、注重實績、激勵創新”的人才觀指導下，將大力開展企業人才管理創新，拓展多種形式的人才選拔、引進與任用機制，努力為員工搭建施展才華的平臺，營造有利于人才成長的良好氛圍。公司將不斷建立健全各項規章制度，注重管理團隊綜合素質和管理水平的不斷提高，使企業在生產經營和市場競爭中始終處于良好的發展勢頭。公司將不斷完善企業人力資源管理制度，探索制定適合員工發展的獎懲管理辦法，疏通拓寬人員進出通道，努力形成科學規范、充滿生機的人力資源管理體系。

三是推進企業和諧文化建設。要堅持以人為本，及時了解掌握員工思想動態和關注的熱點問題，繼續暢通各種民主渠道，適當提高員工收入待遇，努力將和諧洪盛建設不斷推向深入。繼續強化黨建和企業精神文明建設，切實發揮好各級黨組織的戰斗堡壘作用和共青團的生力軍作用。繼續深化“源于真、精于細、信于誠、卓于恒”的企業經營理念的根植和落地，通過開展好各類勞動競賽和員工喜聞樂見的群眾性活動，進一步活躍企業文化，增強企業凝聚力。繼續關心企業困難員工，認真做好幫扶濟困工作，一如既往的關心離退休、退養人員的生活，積極做好服務工作，以實際行動和成效取信于廣大員工。

回顧過去幾年的工作，我們深感成績來之不易;展望未來，我們更覺任重道遠。新千年的第二個十年的美好畫卷剛剛在我們面前展開，今后的三到五年，公司將迎來前所未有的發展機遇和挑戰，全體員工要在科學發展觀的指引下，統一思想，抓住機遇，苦練內功，凝聚力量，加快發展，為全面實現公司各項方針目標而努力奮斗，努力譜寫公司改革發展穩定的新 篇章，在新的歷史起點上推動公司又好又快向前邁進!

護士個人述職工作報告(合集5篇)

你知道怎么樣去寫好此次報告嗎？在日常生活和工作中，我們通常會使用到報告。寫報告可以及時總結工作中的問題，便于及時糾錯，您需要什么樣的內容述職報告之家為您量身定制了一篇“護士個人述職工作報告”，請將本文收藏方便您日后的查看！

護士個人述職工作報告【篇1】

今年全國衛生系統繼續深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著 一切以病人為中心，一切為病人 的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，，現將四月份工作總結如下：

一、認真落實各項規章制度

嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

2、堅持了查對制度：

要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄。

護理操作時要求三查七對。

堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。

二、提高護士長管理水平

季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平，要求大家做好護理工作計劃及總結。

參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。

二等獎(xx)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。

吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

7、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

8、堅持了護理業務查房。

護士個人述職工作報告【篇2】

護士長及科主任的正確領導下，在科室同事的密切配合和支持下，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務。具體情況總結如下：

一、政治思想方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念適應新的護理模式，社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。

二、在業務方面

在這一年里本人能自覺遵守醫院的各項規章制度，服從科室領導的各項安排，本著“把工作做的更好”這樣一個目標，認真履行自己的崗位職責，積極圓滿的完成了以下本職工作：學會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，認真學習科室文件書寫規范，態度端正、頭腦清晰。認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。

三、增強法律意識

認真學習《護士條例》及其它法律法規，積極參于醫院組織。意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。

在這護士長的認可。

護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻！在即將迎來的20xx年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到！

護士個人述職工作報告【篇3】

一、認真落實各項規章制度

嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄；

（2）護理操作時要求三查七對；

（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

3、 認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

4、 堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。

二、提高護士長管理水平

季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。

2、 堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

3、 每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫德醫風建設

1、 繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

萬昌賓館的禮儀培訓。

滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護理人員業務素質

1、 對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

內、外科知識，以提高專業知識。

護士個人述職工作報告【篇4】

20xx年，在院領導及科主任的領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了產科各項護理工作?，F將本人本年度工作完成情況總結如下：

一、認真學習產科護理新知識，加強護理人員在職培訓及三期護士、實習生的培訓工作，落實專科護理常規及護理操作規范

1、本人認真學習產科護理管理新知識，不斷提高自身專科知識及管理水平。不定期通過網絡及相關護理書籍學習產科護理管理知識。今年6月外出參加了婦產兒循證護理學校班，學習后回科室向護理人員傳達了會議內容。

20xx年新上崗護理人員xx名，通過新上崗護士強化培訓，xx護理人員現在均能夠獨立上崗完成護理各項工作。

護理業務學習、護理操作、制度職責等方面的培訓。培訓后每季度對低年資護士理論及操作考試兩次，高年資護士及責任組長理論及操作考試一次。

4、每次理論及操作考試后及時對考試情況進行錯題分析，并落實到個人。要求個人將錯題重做并自我分析原因，通過不定期抽問的方式了解護理人員對錯題的掌握情況并及時進行效果評價。

5、每月對三期護士及實習生進行入科培訓一次，教學查房一次，小講課一次，每次小講課后及時進行學員效果評價，了解三期護士及實習生對課題的掌握情況及建議。操作培訓一次。轉科前對三期護士及實習生進行理論及操作考核一次。帶教老師及實習生相互進行評價，了解護理帶教情況?？剖医虒W管理小組每季度教學工作改進討論會議對產科教學工作進行持續改進。

二、加強績效管理，提高護理人員工作積極性

1、根據護理部績效分配方案協助護士長制定本科室護理績效分配方案。

。

、護理工作滿意度評選護理明星及護理小組明星一次。被選為護理明星及護理明星小組者當月獎勵元。

4、每月護理績效分配由護士來監督，護士來統計護理各項指標，由本人來計算績效額，最后由科主任審核。

5、采取民主投票的方式來制定科室績效方案大部分護理人員表示滿意。

三、加強護理質量管理，落實優質護理服務，提升護理滿意度

手術、分娩、新人病員的護理工作落實情況及健康教育反饋情況進行督查，對未落實或母乳喂養及用藥反饋差的立即向責任組長及責任護士提出并要求立即整改。

2、堅持巡視病房，多與患者溝通及時了解護理落實情況及患者的意見。

3、增加了乳房護理，有效控制了乳漲的現象，提高了母乳喂養率。

4、照基礎護理質量標準對護理人員進行培訓并要求落實，加強基礎護理落實的督查。

5、教會產婦在母嬰分離下如何保持泌乳及擠奶的手法。

6、堅持進行出院病人電話隨訪工作，不定期督查電話回訪情況。對電話回訪有意見的及時溝通處理。協助護士長針對醫院隨訪的問題及時分析原因并提出整改措施。

7、每月按時進行護理人員滿意度調查及護患溝通率的調查，對存在的問題及時分析并制定整改措施，次月進行效果評價。

8、每周按計劃進行護理質量評價。

四、工作中存在的問題及未達到的目標

1、實習生管理不到位：個別實習生有曠工及遲到現象。

2、護理質量管理不到位：10月xx提前書寫護理記錄。

五、今后的打算及目標

1、加強對實習護士的培訓工作，加強實習生的管理，入科宣教時要著重強調組織紀律方面內容，帶教老師對實習生要再次強化培訓。

真實、準確、及時。不得提前書寫護理記錄。

以上就是我在已過的一年中所做的點點成績和存在的缺點和不足。成績只能代表過去，我要面對的是未來的繼續工作。同時要克服自身存在的缺點和不足，內強管理，外塑形象，為醫院的發展出一份力！

護士個人述職工作報告【篇5】

作為一名醫院護士長，我學踐科學發展觀，用發展觀指導工作，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫、加強安全護理，加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務。以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評，現將20xx年護士長工作總結如下：

一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優質、安全有序的護理服務。

新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的>及>的相關條款，以強化護士良好的職業認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。

4、加強重點病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。

真實、準確、及時、完整”，避免不規范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規范化。

9、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

了解病兒的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

3、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。

4、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。

三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。

處理。

護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。

四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質。

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

?？评碚撝R、院內感染知識等。

3、利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

校長個人述職工作報告合集5篇

述職報告之家的編輯精選的“校長個人述職工作報告”或許能夠增加您對該話題的認識，為了讓下次工作更好的完成。越來越多人會去使用報告，寫報告可以鍛煉自己的書面語言，幫助自己得到理論知識，你是否正為寫報告而犯難呢？希望這篇文章對你有所幫助歡迎訪問。

校長個人述職工作報告【篇1】

我校在局領導的領導支持下，積極應對學校面臨的各種困境，發揚鍥而不舍、堅持不懈、埋頭苦干、團結一致的螞蟻精神。這一年，通過我們的積極努力，取得了較為豐碩的成果；當然在我們的工作中也存在著很多不足，需要我們繼續努力，爭創更加優異的成績。現總結匯報如下：

一、真抓實干，勤勤懇懇創佳績。

(一)艱苦拼搏，高考喜收獲。由于政策調整等原因，我校生源質量下滑嚴重，學校生存面臨前所未有的考驗。我們針對現狀，積極把握師生思想動態，樹信心，比干勁。XX年高考，我校180名考生，二本上線人數42名，入段率23%，位居唐山市前列。

(二)緊張有序迎省督導評估。我校教職員工以高度的責任感，積極有序的做好迎查的各項準備工作，加強了校容校貌及校園文化建設，使學校面貌煥然一新，在省評估檢查中受到上級領導的充分肯定；我校也涌現出一批任勞任怨、不怕苦不怕累的積極工作者。

(三)學業考查獲好評。在認真，學生應考緊張有序，局領導認為是四所高中校中工作做的是最為良好的。

(四)積極開展德育工作，使德育工作呈現主體化、系列化、多樣化。除進行升旗儀式、主題班會等常規教育外，我校開展了非智力因素教育的系列德育活動，使德育教育融入到學校的各項工作之中。此項活動收到了良好的效果，校風校貌大為好轉。

(五)辦學取得了良好的社會影響。與前幾年相比，我校今年高一新生招生230人，無論數量還是質量都較前兩年有所好轉。

(六)優化資源，強化責任感。今年秋季開學伊始，我校對教師進行了合理調配，對部分學科實行了上崗考試，增強了教師的危機意識、競爭意識、責任意識，極大的調動了教師工作的積極性主動性。

二、強化管理，向管理要質量要效益。

(一)認清形勢，把握教育時機，廣泛開展德育教育。在教師管理上強化師德建設，在學生管理上以“感恩”為主題進行非智力因素教育。我校針對師生思想狀態進行適時有效的教育，使這項工作既實現日常化、常規化，又爭取多樣化、豐富化。如采取不失時機的新生入學教育，升旗活動教育，傳統節日的傳統文化教育，教師節的師德教育；還在校園文化節，教師演講比賽，學生主題演講賽，校園廣播等各項活動中強化師生的德育工作。

(二)明確三年備考思路，分年級分階段開展高考備考工作。我?；旧喜扇☆I導班子包年級、層層負責的教學管理模式，提出夯實基礎、適當提高的教學目標，強化各年級各層次的教學要求，細化各年級各階段的教學任務，各負其責，各盡其職。

(三)迎省督導評估工作，重點管理。這項工作時間緊任務重，我校重點在專用教室、校園衛生、各種檔案、校園文化展板等四個方面加強管理。指定責任人，確定職責，明確進度，以此帶動各項工作的全面開展，使學校的各項工作緊張有序進行，收到了效率高、標準高、效果好的良好效果，贏得了上級領導的肯定。

(四)加強教師管理，促進教師成長。我校在強化教師德育教育的同時，重點加強教師業務學習、教育教學研究能力等方面的管理。采取了提倡教師多讀書、讀好書，新老師教師結對子，師生一幫一培優輔差，教研組集體備課等多種形式；并對部分學科實行了考試競爭上崗。

三、我校存在的主要問題。

(一)生源質量低下。我校近幾年招生學生入學分數大多在等畢業證的情況比比皆是，這給我校的.教育教學帶來了一定的困惑，我們要讓學生上升到一個什么樣的層次才算成功。師生的自信心受到了前所未有的挑戰。

(二)學校資金運轉困難。由于政策取消了學費等各項收入，學校在財政上本已捉襟見肘，此次迎督導評估工作又花費巨大，學校虧空額達到20余萬元，在已有困難的基礎上又雪上加霜。

(三)干部老化。我校領導班子成員多數在校工作10余年，由于缺乏流動交流，又在同一單位浸淫日久，重復同一種工作，產生了一定的職業倦怠情緒，影響了學校工作的新的全面開展。

四、我們的建議。

(一)加強干部*伍建設。增強干部*伍的學習意識、創新能力，強化干部*伍中實事求是、團結奮進的工作作風。并提倡提拔任用年富力強、有思想、有能力、有魄力、敢拼敢干的年輕干部，增強干部*伍的活力。

(二)關注農村普高，提高其教育的影響力。我縣農村普高現在只有羅屯、新集兩所，并為我縣的高考做出了應有的貢獻；但就是與農村初中小學相比在軟硬件上都存在著一定的差距，與縣城高中相比影響力更是嚴重不足，希望局領導在各方面給予大力扶持。

(三)關心年青教師待遇。就我校來說，年青教師占有相當大的比重，基本都處于教學一線，且相當一部分已成為學校教學骨干，但其中近十位教師工資僅為1100元，待遇低，工作重，對其思想及生活會產生不利影響。另外，高中績效工資工作也已展開，我校XX年以后參加工作的教師所占比重較大，如對其不實行績效工資，勢必影響其工作熱緒，對學校工作的開展會帶來不利因素。望局領導切實考慮，幫助解決我們工作的實際難處，促進青年教師健康成長。

以上，我就我校所取得的成績及不足進行了簡單的回報，并提出一些淺薄的建議，望領導批評指正。

校長個人述職工作報告【篇2】

大家知道，學校的中心工作是教學，學校的生命線就是教學質量。為了提高教學質量，打造高效課堂，推動課改向縱深發展，我們主要抓了以下幾方面的工作。

（一）是依托高效課堂，狠抓教學質量。

我們通過集體教研、專家講座、外出學習等形式，組織教師學習有效教學的相關理論，讓教師對有效課堂有了比較清晰的認識，然后開展了有效課堂教學模式大討論，達成了不求形式求實效的共識，形成了“目標定學問題導學小組互學探究拓學反饋助學”的課堂教學模式，努力實現了由有效課堂向高效課堂的轉化。

（二）是落實集體備課，促進課堂高效。

學校以市級科研課題《集體備課有效模式研究》為總抓手，狠抓集體備課活動，在力求實效上下功夫，在做細做活上做文章。真正做到了活動有計劃，過程有記錄，定期出成果，形成了“個人初備集體研討修正教案反思交流”為基本形式的同備課組集體備課模式，有效嘗試了跨年級同學科集體備課模式。加強了過程管理，努力提高了集體備課的成效，特別是我們注重了以交流教后記為主要形式的課堂教學共同反思活動，有利推動了集體備課向縱深發展。

校長個人述職工作報告【篇3】

一、學師德，塑師魂

我始終認為作為一名教師應把“師德”放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本?！皩W高為師，身正為范”，這個道理古今皆然。我時刻嚴格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。身為人師，德為先，為了給自己的學生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強修養，課余時間我閱讀了書籍，不斷提高自己水平。今后我將繼續加強師德方面的修養，力爭在這一方面有更大的提高。

二、求真務實，抓好常規教學工作

連續性。

2、嚴格執行縣教育局《教學常規管理》，抓住教學環節，保證教育教學質量逐步提高。

3、切實發揮教學管理和指導作用，定期深入課堂聽課評課。

4、開展全員聽課。

5、加強常規檢查和質量調研，每學期大檢查兩次，我都以數字和文字進行總結。

6、抓好教師備課評課技能課前操練工作。

三、積極參加教學研究活動。

一年來，我主動組織教師學習、交流、實踐、總結、反思新課程。

示范課和開放周活動。教研活動以“上課——說課——評課——互動”等形式進行，總結完善一些好的教法，以便大家借鑒。

2、組織教師參加縣舉行的各項教學競賽活動。

有總結、有反思。做到授課、說課、評課、反思的統一。

評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。

四、勤學苦干，抓好班級教學工作

我身為副校長，但還擔任四(教法，精心備課、上課，努力提高課堂教學效率。在教育教學中做到了，用真情感動人、用行為影響人、用知識武裝人、用品德塑造人。對學生因材施教，因勢利導，提高學生能力的同時使個人能力得到了充分鍛煉，真正做到了教學相長。認真履行了一名人民教師的神圣職責，得到了學校領導的好評和學生的普遍贊譽。

一年來，我從嚴要求自己，抓好學校的教育教學工作，工作中我團結同事，傾身指導、幫助年輕教師，使他們成為工作積極上進、業務精準的教學能手?！靶坳P漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，我一定更進一步嚴格要求自己，虛心學習、勤奮工作，爭取在各方面取得更大的進步。

校長個人述職工作報告【篇4】

（一）完善考核評價機制。在目前實施的《一師阿拉爾市義務教育教師績效考核實施細則》的基礎上，結合我校的實際情況，補充了教育教學質量獎懲辦法。新辦法列入教師在各級優質課和技能比賽中取得成績的獎勵辦法。

（二）建立健全學校中低層領導機構。按照學校的建制，我們與上級有關部門協調，建立健全了學校政教處、中小學教務處、教研室，下放權力、各施其政、各盡其能，促進學校各項工作有條不紊地開展。

（三）學校后勤管理制度完善。嚴格按上級部門的規定收費，沒有存在亂收費的現象。學校硬件建設也有了長足的發展。如：學校大門、警務室、圍墻、教學樓門窗、教學設備、科普基地基地、廁所及教學樓門窗等，能及時進行維護，發揮更大的效能，為教育教學服務。

（四）校園安全常抓不懈。為加強校園保衛工作，制定了《二團中學校園安全制度》和《消防地震應急預案》。每學期開展消防安全和地震災害主題班會和演練。學校舉行大型活動和課間，各教學樓每一樓層均安排教師值日，負責學生安全。

校長個人述職工作報告【篇5】

通過全校師生的共同努力，本學年獲得“通許課改先進學?！保⑶?，在全縣農村初中招中，獲得第二名的可喜成績。在16年一年一度的“通許教育工作大會”上，我代表學校在大會上進行了先進發言，這些都是全校師生默默付出、艱辛汗水的見證。

對學生的管理我采用了“禮儀教育”、感恩教育、養成教育、理想教育四育并舉的措施，進行著有聲有色的“做智慧與快樂學生”的教育，取得了點滴的工作實效。同時，又由于我們學校在“教育博客”，“讀書論壇”，“課題研究”，“網路學習”等方面領跑全縣，先后迎來了“教體局局長，教育專家，《中國教師報》河南站長，《教育時報·課改導刊》主任，山西師范大學教授”等來我們學校調研。

我們學校的故事多次發在在“開封教育網”、“通許教育網”、“《通許教研》”上，據統計，已有15篇，專題報道7篇發表。

我一年來，在工作之余，寫了50篇關于老師學生的故事，寫下了自己的管理心路，寫下了自己的管理反思，我的《用讀書浸潤心靈》《讓腳步等等你的靈魂》《心靈的守望者（三）》《扎根在兩棵桐成長的沃土里》發在《通許教研》上。我的《讓我們揚起理想的風帆》《通許教體局局長毛穎貞來玉皇廟二中調研》《生命在博客中綻放》在開封教育網上發表。

回想一年的工作，與師生一起快樂著，前行著，感慨著，充實著……

回想一年的工作，揮汗如雨，只為心中的坦然和踏實……

展望未來，面對前方的路，不停的走，努力前行……

文員年度個人工作總結匯報集錦(5篇)

時間是不等人的，在工作期間一年就這樣過去了，聰明的職場人都清楚，作好文員的年度工作總結的重要性不言而喻，要想在職場中不斷提升自己，年度總結必不可少。在文員的年度總結中，我們需要重點陳述哪些方面呢？以下是述職報告之家小編收集整理的“文員年度個人工作總結匯報”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

文員年度個人工作總結匯報(篇一)

經過這差不多一年的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了我們中心這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平也有了相應的的提高。現將我一年來的工作情況簡要總結如下：

一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。所以在工作的時候我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向中心要求的目標靠攏。同時在工作中形成了嚴謹細致、認真負責、團結協作的工作作風，能夠及時、有效的完成上級交辦的工作任務。

二、加強學習，注重自身素質修養和提高

中心領導要求我們必須具有創新、積極進取的工作理念，同時要依照中心的實際情況來看待一切，才能適應中心未來的發展。因此，為了提高了自己的個人素養以及工作能力，我通過網絡、書籍及各類文件資料一直在不斷的學習。工作中，能從中心大局出發，從中心整體利益出發，凡事都為中心著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。

另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習攝影照相技術、接待來客相關禮儀，以及有關自己工作所需要的相關知識。

三、一年來主要負責的工作

1、日常辦公方面，負責中心重要來電、傳真、快件的收發及傳遞；負責中心一般性文件的收發、材料收集、公文起草；負責中心下行文件的下發、跟蹤、落實和反饋；

2、行政事務：負責來訪賓客的具體接待工作；負責中心相關會議的組織籌備工作；負責填報表格、復印打印、文件整理歸檔等工作；

3、采購保管：根據要求采購、保管、發放日常辦公用品并及時登帳；負責中心禮品的入庫、領用、保管；

4、溝通協調：協助部門領導做好各部門的協調工作；負責中心大事記的材料撰寫，協助中心網站、簡報、季刊的編辦；

5、固定資產管理：做好固定資產的帳目、調用、檢查、核對、督促維修等工作；建立固定資產管理制度，按照制度執行固定資產的登記、移交、報損等工作；

6、完成中心領導交辦的其他工作。

四、嚴格要求自己，時刻警醒

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，要做到虛心學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高個人素養。時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極進取，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。平時要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

五、存在的不足

1、在本職工作中崗位意識還有待進一步提高。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足。

2、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面，對工作缺少前瞻性。

3、辦事不夠謹慎。行政工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還得繼續學習改進。

總之，一年內在我們三個人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結果離不開的，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。

在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發揚成績，改正不足。

文員年度個人工作總結匯報(篇二)

回顧近一年的工作，對比德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責?，F將主要情況小結以下：

一、主要工作情況

1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。

認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，積極參加局機關組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料，進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本，執政之基，氣力之源，是推動建設中國特點社會主義的根本保證，通過深入領會其精神實質，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正直，堅持原則，忠實地做好本職工作。

2、加強業務學習，進步工作能力，做好本職工作。

重視學習業務知識，積極利用參加培訓班等機會凝聽專家的指導，向專家請教學習，進步自己的業務能力。牢牢圍繞本職工作的重點，積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新情勢、新任務對本職工作的要求。

3、勤奮干事，積極進取。

認真做好本職工作和平常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，協助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日益正規化、規范化。完成辦公平常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯系、資料報刊定閱等大量的平常事務，各類事項安排公道有序，為辦公室工作的正常展開提供了有效保證。

4、成績斐然，爭取長足進步。

幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我鼓勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、美滿、妥善地做好本職工作，沒有出現任何紕漏，獲得了一定成績。

二、存在不足

一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。

二是事務性工作紛紛復雜，減少了調研機會，從而沒法進一步進步自己的工作能力。

三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的進程中改變工作方法，而不能在創新中往實踐，往推廣。

三、今后努力方向

不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力進步工作水平，適應新情勢下本職工作的需要，取長補短，奮發工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，建立辦公室的良好形象。

文員年度個人工作總結匯報(篇三)

自20xx年x月以來公司擔任前臺工作，前臺是一項很重要的基礎工作。在這一年時間里，我在公司領導和同事的關心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷地向領導請教、向同事學習、自己實踐摸索，短期內便熟悉了公司前臺各項工作，明確了工作的程序、方向。有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領導交辦的工作任務。為了總結工作經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將這段時間的工作做如下簡要總結及來年工作計劃：

一、制度的擬定

1、在上級的領導下重新修訂了《加班管理制度》，并在工作進行實施；

2、根據公司以往的實施方法，制訂了《圖書借閱及管理辦法》和《門禁指紋管理規定》，通過部門領導的審核及各部門會簽，在日常工作中進行實施。

二、日常性事物

1、負責董事長辦公室、行政總經理辦公室、茶室的衛生整潔；

2、負責快遞接收、報紙雜志及信件收發、文件打印、以及總機電話的接聽與轉接；

3、每日統計公司員工及電話核查項目員工出勤情況；

4、公司員工書籍借閱，統計與簽收20xx年前臺個人工作總結；

5、日常禮儀接待工作。

三、水電費的繳納

四、公司通訊業務的辦理（每月月底前繳納上月費用）

五、每月5號之前完成辦公室月度報告，并提交行政總經理

內容包括：辦公用品庫及倉庫盤點表—工裝盤點表—本月領工裝數—本月工裝進出庫統計表—本月申請辦公用品—本月本部門辦公用品申請—本月辦公用品領用情況—本月費用明細表—每月之星情況

六、每月8日之前，參考考勤系統上導出打卡數據記錄

根據收到的外出公干審批單和請假單以及每天的點名表做出電子版考勤明細表完成公司考勤總表制作，提交行政總經理審核。

七、每月10號前完成部門辦公用品的申請統計總表交與行政總經理審核

八、每月初一，十五購買貢品及鮮花并提前一天貢品擺放整齊

九、辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記

新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。20xx年，要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。

文員年度個人工作總結匯報(篇四)

時間一點一滴在很充實忙碌的工作中過去了。我收獲了很多也積累了不少的工作經驗。同時在領導和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自我的崗位職責與工作資料，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自我的綜合本事，力求做到更好?，F把這一年來的工作情景總結如下：

一、辦公室的日常管理工作。

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業的區別，及工作性質的不一樣，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。應對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業務流程。

1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容，嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關的事情。

2、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備，準確登記使用情景，及時更換設備耗材。

4、如實做好復印登記工作。對于____復印客戶做到一張不漏，及時收帳，對于所有現金復印客戶做到如實登記，及時上交財務部。

5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查；每月上報一次辦公用品庫存情景。

6、做好員工的后勤服務工作。確保大家全心投入工作。

二、加強自身學習，提高業務水平。

堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自我盡快地適應工作并成為優秀的工作者。進取參加公司組織的培訓活動，認真學習規定的學習資料和篇目，堅持每一天寫工作日志，認真記錄每一天的工作資料，使自我的素質有了很大的提高，為自我開展各項工作供給了強大的動力支持。

三、存在的問題和今后努力方向。

在這_個月期間，本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，工作主動性有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自我的文字功底還需加強練習；第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

在下接下來的工作里，我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面；本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手工作；注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持本事、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，進取為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

文員年度個人工作總結匯報(篇五)

前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于每一位來訪萬達的客人來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是十分重要的。所以前臺在必須程度上代表了公司的形象。同時，公司對來訪客人的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我必須要認真做好本職工作。

一，努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯系人，并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重堅持良好的服務態度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。最近公司組織英語培訓，我堅持每一節課都去參加，在那里認真學習，不斷的為自我充電，以適應公司的快速發展。

二，努力打造良好的前臺環境。要堅持好公司的門面形象，不僅僅要注意自身的形象，還要堅持良好的環境衛生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

三，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，進取去配合，不找理由推脫。作為萬達的一員，我將奉獻自我的一份力量為公司效命。平時進取參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情景和經營資料。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

做前臺工作也快一年了，工作范圍較小；工作資料也比較少。但自我也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；有時候解決問題還有所欠缺，我期望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

在13年的后半年里我要不斷提高自身形象，做好13半年工作計劃，提高工作質量、效率。還有職責心.

（1）努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

（2）加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也能夠上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。

（3）加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作資料，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

雖然前臺的工作比較簡便，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學習，努力工作！