移動訂單中心助理工作計劃
發表時間:2025-04-13移動訂單中心助理工作計劃(匯編二十篇)。
移動訂單中心助理工作計劃 篇1
1、執行公司財務制度,協助部門經理共同搞好企業財務管理工作。
2、依據公司財務規定,進行日常財務核算,帳務處理工作,科學設置帳戶,嚴格審核和合理編制憑證,確保每筆業務正確性,各項費用支付合理性,帳戶處理科學性。
3、進行財務成本控制核算,單位工程分配結算和審核,包括各種往來帳務核對、核查、清算處理,確保帳帳相符,帳證相符,帳表相符。
4、及時、正確提供和合理反映各部門財務狀況及經營成果,完成各主管部門報表上報和稅費上交工作。
5、提供各項有關年審、年檢資料,完成各項年審工作。
6、促進和督導倉庫管理工作,做好季度、年度倉庫盤查工作。
7、協助部門經理進行企業內部檢查、監督、審計工作,提供正確有效數據,提出建議,進行分析,及時向上級領導匯報反映財務動態和狀況。
8、依據稅法規定,做好稅務匯算清交工作,力求正確無誤,避免遭受無謂損失和罰款。
9、財務結構的分析及會計報告、報表的編制。
10、公司固定資產、無形資產的計價、入帳管理;
11、往來帳、應收、應付款的管理。12、具體執行資金預算及控制預算內的經費支出。
13、會計憑證的核簽、編制及會計檔案的整理保管。
14、完成財務總監交辦的其他工作。
移動訂單中心助理工作計劃 篇2
一、項目介紹
公司名稱:利佐達克婚慶服務公司
經營范圍:婚慶服務?;槎Y服務
固定投資:50萬元
法定代表人:愛誰就應該是誰
選址:長寧區茅臺路
項目概述:婚禮預算、策劃、節日用品采購;新娘化妝和形象設計;婚車租賃、司儀、錄像、攝影、CD制作、舞臺布景、氣球裝飾、花藝裝飾、禮賓花、冷煙火、舞臺燈光、音響、租賃婚紗及配件;發電子請柬,做海報,租道具。
二、市場分析
目前上海的婚禮服務公司良莠不齊,很多新人往往會為自己婚禮當天缺乏個性化的創意內容和周到的服務而感到惋惜。由此,我有了一個想法。組織能創造價值和增值服務的人才,保證新人接受創意策劃,滿足長輩和親人,贏得和參加新人婚禮的潛在客戶一樣的年齡,豈不是一個很好的商機?
1.市場需求分析
據悉,上?,F在有1000多家婚慶公司和加盟店,每年約有3萬對新人結婚,其中浦東新區新人數量排名第一,其次是閔行、楊浦、徐匯、普陀。上海每對新人婚禮當天的總花費平均在8-15萬元左右,其中婚禮服務大概在1-2萬元。
從以上數據分析:
①部分地區婚慶服務市場處于不飽和狀態;
2新人比較關注婚禮,愿意投資費用;
③婚禮服務中高端服務和特色服務空間大。
2.市場競爭和前景
社會進步一定要有競爭,創業階段一定要重視行業競爭。據有關報道,目前上海已經在短時間內開發了婚慶服務市場。雖然成立了婚禮服務行業協會,但婚禮服務公司普遍存在質量不高的問題,如婚車短缺、化妝水平低、服務態度差、亂收費等。
只要揚長避短,制定自己的競爭優勢,突出優勢,創新發展,就能不斷滿足社會和客戶的需求。發展潛力巨大。從創業的角度來說,只要重視競爭對手,就要拿“全方位發展,多元化服務,以優質服務取勝”商業政策,創業才能有回報。
三、成本預算
1.工資預算
注:公司專職管理人員制定工資預算,計入經營成本;公司兼職員工不做工資預算,不計入運營成本,現金按完成訂單數分配。
2.投資預算
描述:
(1)辦理婚禮服務公司營業執照,1萬元左右。
(2)營業場所,年租金10萬元。
③電視、DVD、音箱、空調、電話、電腦、打印機、傳真機、復印機等電器設備,以及桌子、椅子、沙發、衣柜、茶幾、飲水機等辦公設備,約10萬元。
④春、冬季購買婚紗、禮服、旗袍15套(共45套)出租或出售,費用約1萬元;其他婚禮用品,包括煙花、冷煙花、結婚請柬、結婚書、結婚包、喜糖、婚禮蠟燭、結婚娃娃、新娘挎包、首飾盒、枕頭、手印、兒童桶、情侶杯、同心鎖、發夾等。,都是用來銷售的,也就是5萬元左右。
⑤與租車公司簽訂服務合同,約X元/年。
⑥戶外廣告費用1萬元。
3.運營成本預算
描述:
①全程婚禮服務:12000元(20000 &次;60%)
以平均收入2萬元,每局成本60%計算。
②婚禮服務:6000元(10000 &次;60%)
以平均收入1萬元,每局成本60%計算。
③用品租賃:100元(1000 &次;10%)
1000元平均租出去,每件貶值10%。
④婚慶用品銷售:100元(200 &次;50%)
以平均銷售200元為基準,每件成本為50%。
⑤個性定制:100元(200 &次;50%)
平均定制200元按每件成本的50%計算。
四、損益分析
1、經營目標
(1)實現服務目標:全年50場。
描述:
①50場,其中春秋季40場,夏冬10場。
②50個游戲分為20個全服務游戲和30個部分服務游戲。
(2)主要營業額目標:年營業額75萬元。
描述:
①全套服務:2萬元/場&次;20場= 40萬元;
②部分服務:萬元/場&次;30場= 30萬元;
③物資租賃:1000元/場&次;30場= 3萬元;
④婚慶用品銷售:200元/場&次;50場= 1萬元;
5個性化定制:200元/場&次;50場= 1萬元;
2.投資收入預算
營業利潤=年營業額-服務成本-工資-辦公-薪酬-其他及稅金等。
年營業額75萬元
服務費用42萬元(2萬&次;20+10000 &次;30)&次;60%
工資10萬(兩到三個員工)
辦公室工作2萬元(水、電、煤、電話、網絡、紙張)
賠償1萬元(最多兩次)
其他和稅收等。5萬元
無癥狀;15萬元
五、損益預測
1.如果一年服務XX次,就是保本操作。
2.一年服務XX次,就能盈利。
3.一年服務不到XX次,就是賠錢。
六、風險預測
1.風險:
選擇經營場所的地理位置是否合理:
②場所和酒店的位置是否合理;
③對競爭對手缺乏了解;
④實際投資超過預算;
⑤員工服務質量。
2.控制措施:
選擇經營場所,一定要實地考察,多選點,多提方案,請專家評價,選擇最佳方案。在有條件的情況下,可以在經營場所周圍的居民中進行民意調查,為決策提供有利的依據。
②充分考慮所需的接送時間和酒店與地點之間的交通,避免遲到。
③加深對競爭對手的了解:回避現實,確定他沒有我,但是他有我,價格合理。
④每筆投資都要進行經濟核算,預算要寬松或補充。
⑤員工應對服務質量和態度進行評估。
七.相關法律法規
勞動法
八、營銷策略
1.服務描述和定價
2.業務規劃
3.商業計劃
移動訂單中心助理工作計劃 篇3
一、進一步加大增殖業務及集團產品的發展力度。
在新業務方面,繼續以提高增值業務收入為工作中心,以提升各項增值業務覆蓋率為工作重點,同時加快家校通、企信機、隨E行等集團產品的發展力度。力爭做到各項業務平衡發展、各項業務都有新的突破。
二、切實把維護工作落到實處。
培養全業務型的客戶經理。進一步落實客戶經理從單純的維護型向維護營銷型轉變,客戶經理的工作要實現維護、發展、服務、宣傳、拓展等綜合性的效益,特別是在集團產品和集團業務發展方面,要切實發揮好客戶經理主力軍的作用。
三、認真做好各項服務工作,并確保整體服務水平能有大的提升
1、營業廳服務方面
結合具體情況,進一步完善前臺服務標準、服務巡檢制度等相關流程和服務標準,并進一步明確投訴流程、考核辦法,理順內部環節,
加強主動服務意識的培訓和督導,多組織管理層人員召開交流會及管理方面的培訓,并增強營業人員對大客戶的優先服務意識,以提高大客戶的滿意度及忠誠度。
一切服務工作以客戶為中心、以客戶的切身感受為出發點,只有客戶滿意是最終目的,也是衡量我們服務工作好壞的唯一標準,在辦理業務過程中,倡導“多說一句話、多問一句話”,使客戶高高興興而來、明明白白消費、滿滿意意而歸。 進一步完善內部管理,嚴格執行各項業務受理流程及業務規定,加大后續稽核及監督檢查力度。提高營業廳現場管理,發現問題及時改正,做好營業的臺帳、現場督導考核表等,為其起到輔助管理,提升服務的作用。服務督導對營業廳實行巡檢制度,確保區縣整體水平的提升。
2、投訴方面:
對內部投訴處理、業務受理流程進行梳理,簡化內部環節,提高工作效率。
加強日常服務、業務等方面學習及培訓,進一步減少各類業務差錯的產生,進而減少各類客戶投訴。
在各單位內部選擇業務水平高、責任心強、溝通協調能力強的人員負責內部投訴處理,以提高處理質量。
做好各類投訴處理的督導工作,進一步加強對各類業務差錯、投訴及處理時限的內部考核,對相關情況及時進行通報。
加強內部相關部門及人員之間的溝通和聯動,特殊投訴特殊處理,以確保投訴的順利解決。并對相關投訴及時進行分析整理,不斷總結、積累好的經驗和做法,建立投訴處理及相關典型案例處理信息庫,為以后的投訴處理工作提供指導和借鑒作用。
加強對各類投訴處理的后續跟蹤,主動征求客戶意見和建議,進一步提升客戶滿意度。
3、培訓方面:
進一步完善業務培訓及考試制度,定期進行業務培訓.在培訓內容及形式上有所創新,形式上采用互動、情景模擬、竟賽等多種形式,內容上服務與業務相結合,服務禮議、溝通技巧等。
四、進一步強化內部管理,完善各項管理、考核和激勵機制
充分發揮每月績效合約書的指導作用,進一步細化管理、量化各項考核,在使各項考核做到公開、公平、公正、合理的同時,真正發揮其鼓勵先進、鞭策落后的作用。
結合各項業務發展需要,繼續深化實施各種形式的業務競賽和勞動競賽活動,進一步提高各部門及員工的業務發展積極性,在公司內部形成比、學、趕、幫、超、爭當業務能手的良好氛圍。
五、積極做好網絡維護和工程建設
2019年工程預規劃新建**個基站,站點主要分布在農村,改善農村和偏遠地區覆蓋,傾力打造精品網絡。網絡維護方面始終如一地做好日常巡檢與維護工作。
六、深化人力資源改革,積極推進企業文化建設
認真做好公司辦公大樓各項基礎建設,進一步深化人力資源改革,合適的人到合適的崗位;做好2019年的年檢工作;積極推進公司企業文化建設和宣貫工作;加大安全管理、檢查和培訓工作;加強公司宣傳報道工作;認真做好黨群、工會工作;全面提升綜合管理能力。
移動訂單中心助理工作計劃 篇4
一、個人見意措施要求財務管理科學化,核算規范化,費用控制全理化,強化監督度,細化工作,切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發展的步伐。在新的一年里,我會借改革契機,繼續加大現金管理力度,提高自身業務操作能力,充分發揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以限度地報務于公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。
二、參加財務人員繼續教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育,但是09年月底,繼續教育教材全變,由于國家財務部最新發布公告:__年財務上將有大的變動,實行《新會計準則》《新科目》《新規范制度》,可以說財務部09年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業財務人員提出了更高的要求。首先參加財務人員繼續教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育后,匯報學習情況報告。
三、加強規范現金管理,做好日常核算、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好財務工作。做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關系。
四、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續,按規定簽發現金以票和轉帳支票。
五、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
六、完成領導臨時交辦的其他工作。
移動訂單中心助理工作計劃 篇5
x年將會是我們公司發展道路上關鍵的一年,公司將會面臨更大的挑戰和機遇,在挑戰與機遇并存的情況下,按照“發展中不忘穩健,穩健中求發展。小處著眼,大處著手,立足深圳,扎根廣東,面向全國,走向世界,立足新起點,開創新局面?!钡钠髽I發展戰略文化,我們將會以創新取勝,以服務取勝,以速度取勝。在管理創新,機制創新,科技創新上發揮聰明才智,銷售部將從整體管理水平和銷售業績提升到一個新的高度。
現在將我x年銷售助理工作的計劃擬定為以下幾個方面:
一、日常工作的開展
1、做好部門文件的接收、執行及存檔工作,銷售部文件資料在相關部門的分發與簽收,且確保各類重要文件及資料準確與及時地流通,起到溝通的及時有效性;
2、做好部門內部及與部門間的溝通,協調處理日常中的各項工作。如銷售部內部的信息流通,發現問題及時向上級反應,提出解決方案,其它相應問題跟各銷售區域經理、業務助理及時取得聯系并求得最終的結果,關于客訴客退問題、客戶來司考察、到期應收貨項的核實等各類事件都應與相應的部門做好有效溝通,保障日常工作的正常開展;
3、每月定期匯總整理銷售部銷售相關的數據與圖表,保證內容的準確性與及時性,方便上級及銷售部全體人員能夠清晰明確的看見每周/月/年的相應數據,在業務員之間起到一個對比效應,以不斷提升自己的業績與工作能力;
4、與財務做好溝通,定期與財務核對相關的銷售數據,且統計到期應收款并做好貨款的跟蹤工作,保障公司流動資金的回籠和正常運轉。
5、收集競爭對手的信息,上對方公司網站了解對方,還可通過電話或業務員對其進行相應的了解,另外上專門的工程網查詢行業信息,且協助市場部做好市場信息調查和反饋;
6、及時做好部門的人才儲備工作,配合公司培養有工作經驗、能力好的人才進行儲備,做好銷售部的人力資源工作。
7、銷售總監x年可能赴市場前線,在公司時間較少,所以我必須承擔起銷售部的日常工作的順利開展,使自己能對銷售部內務事的獨檔一面,在前期可能需要一定的時間進行合理的安排與調整,分清輕重緩急,遇到問題和重大事件及時跟銷售總監溝通匯報。
二、做好服務工作
在我的工作當中,不免會與各個部門或與各種不同性格的人打交道,要時刻理性的對待任何一件事,做到不情緒化,即便對待不理性的人也應保持一顆積極的心態,最終把工作做到位。從自身角度出發,服務可涉及三個方面:
1、是對客戶服務,客戶是上帝,我們一定要服務維護好客戶,對于銷售部有客戶來訪時,跟各相關部門部溝通協調做好招待工作;
2、是對銷售部人員的服務,與部門員工做好日常的溝通,協調處理與它部門的溝通聯系,全力支持部門業務工作的開展;
3、是對銷售總監的服務,協助銷售總監做好助理應盡的義務與職責。
4、是對各部門與公司的服務。
三、協助商務部的各項工作開展
銷售部現根據x年的規劃以及現有業務量的不斷上升,人力需求極大,我需兼商務組的管理工作,協助銷售部工作的順利開展,以達成x年的銷售目標。
以下是個人對于商務組管理工作的幾點想法:
1、加強對商務助理的培訓工作,包括個人素質,職業修養,商務禮儀及專業知識等并進行演練和考核。
2、規范商務助理的工作職責,加強監督管理力度。把售前最主要的電話銷售工作進行量化,把售中與客戶和區域經理的溝通協調工作配合扎實,把售后的發貨跟進和售后維護工作做到靈活應變,把客戶資料的歸檔整理規范模板,定期檢查漏洞。
3、加強商務助理的銷售渠道管理及服務能力??蛻糍Y源是全公司至關重要的資源,要提高商務助理全面提供優質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務。
4、要著重培養商務助理的溝通技巧和工作中應急的協調能力,力爭多培養一些工作自覺積極,能獨擋一面的`優秀商務助理。
5、要定期對每個的商務助理進行思想溝通,了解她們的思想動態,積極引導她們積極樂觀的工作態度。
以上,是我對x年的一些想法及設想,可能還很不成熟,希望領導指正。展望未來,我會更加踏實努力、認真負責的去對待每一件事,用良好的心態去迎接新的任務和挑戰,與銷售部的同仁一起創造更輝煌的風馳!
移動訂單中心助理工作計劃 篇6
在這一年里,憑借前幾年的蓄勢,杭蕭鋼構不但步入了高速發展的快車道,實現了更快的效益增長,而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市。從此,一個杭蕭鋼構以嶄新姿態展現在世人面前,一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發展壯大的內在要求。對于市場部來說,全面提升管理水平,與公司同步發展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經營管理目標,市場部特制訂xx年工作計劃如下。
一、信息網絡管理
1.建立直接領導關系
市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系,即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮,并承擔信息網絡工作的領導責任。
2.構架新型組織機構
3.增加人員配置:
(1)信息管理員:市場部設專職信息管理員3名,分管不同區域,不再兼任其它工作。
(2)市場開發助理:浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。
4.強化人員素質培訓
春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓,使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理,切勿濫竽充數。
5.加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度,并根據各區域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6.動態管理市場網絡
市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7.加強市場調研,以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況,將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌,擴大杭蕭鋼構的市場占有率,xx年乘公司上市的東風,初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌,擴大信息網絡,創造更大市場空間,從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關部門在現場舉辦新聞發布會,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績占據一流水平的事實,樹立建筑鋼結構行業中上市公司的典范作用和領導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料,補充到投標文件中的'業績介紹中和發放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵,給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
三、客戶接待
1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下,將盡可能地節省接待費用,以降低公司的整體經營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準確掌握項目進程,努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。
4、調整部門人員崗位,招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大,來訪客戶也日漸增多,市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內部管理
嚴格執行c版質量管理體系文件和管理體系標準文件,嚴格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數據說話,一次就把工作做好”戰略,使市場部逐步成為執行型的團隊。
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。
3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發,強調營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯系與協調工作,從而提高營銷系統整體戰斗力,為完成xx年的營銷目標做好最優質的服務工作。
移動訂單中心助理工作計劃 篇7
一、指導思想
認真貫徹落實《幼兒園教育指導綱要》精神,加強理論學習,樹立新的教育理念,提高教師素質,堅持以教研組為主陣地,進行課程改革的研究,遵循幼兒教學特點,積極營造教科研氛圍,深化教學研究,進一步優化保教質量。
二、主要工作及措施
(一)磨練教師內功,提高教師業務水平。
1、營造學習氛圍。未來的社會是一個知識型社會,更是一個學習化社會。讀書與學習與人們畢生相通,并成為支撐人生發展的主要力量源泉,學校將激勵教師通過開展學習研究,促進專業發展,切實提高教育教學業務水平。學校將開設“教師論壇”讓教師間分享寶貴經驗,聽教師講自己的感悟、見解等,通過論壇和學習,努力提升教師專業素養。通過學習,積淀深厚的人文底蘊。
2、教師平時自學。只有不斷地汲取,才能提高自身的理論修養和業務水平。首先組織教師外出參觀學習,拓寬視野;其次,重視教師的讀書工作,做到期初有安排,期中有活動,期末有考評。學校出資鼓勵四十周歲以下的中青年教師自選購買教育教學類書籍,認真研讀,寫好讀書體會文章,每月積極向園級刊物投稿。
3、激勵教師成才。根據教師自身特點,幫助青年教師確立發展目標,分級指導、分層培養、開展師徒結對活動,青年教師要做到“每日三問”:今天我的課幼兒喜歡沒有?今天我讀了沒有?今天我寫了沒有?,讓青年教師早成才,成大才;爭做研究型、學者型教師,爭做教育的創新者,爭做市級骨干,對已經是市級骨干的教師按《骨干教師成長計劃書》的要求進行考核。我們還將結合“同領域展示活動”,組織教學骨干上示范課,并進行專題講座或說課反思,切實發揮了骨干教師的示范作用。
(二)深化課程改革,提高課程審議質量。
1、優化年級組課程審議活動。通過每周一次的年級組審議活動,在審議中對課程充分預設、及時調整,同時明確分工、優化合作,發揮集體智慧、做到資源共享、優化課程實施過程。
2、重視活動前后的課程審議。實施前從主題目標、區域設置、原有教學內容的保存與刪減、補充教學內容、家長社區資源的利用、環境預設等進行深入的研討,實施后對值得分享和困惑的教學活動進行再次審議,使得課程實施質量的提高成為教師們的自覺意識。
3、加強主題活動的實施策略。在制訂主題教育目標中,特出重點和難點,讓課程的總目標層層落實到位。我們要充分認識到:每個主題活動既包括了傳統意義上的集體教育活動,又包含了游戲活動、環境創設、生活活動、家庭與社區的聯系等,彼此之間不是拼湊,而是相互聯系和呼應,從而構成了一個整體,貫穿于幼兒的一日生活之中。充分利用一切可利用的資源,為課程的實施深入提供保障。
4、關注課程與區域游戲活動的`整合。明確區域游戲(包括教育類和社會類二種)在課程構建中的地位,教研組要從游戲區域的規劃、游戲材料的提供和使用、游戲中教師的指導、游戲評價、主題目標如何貫徹在區域游戲中等進行。努力創設具有課程特點的游戲環境,結合實施課程內容,豐富各活動區角內容,合理安排開展自主性游戲活動,不斷優化游戲指導策略,努力使游戲的深入開展、游戲材料的有效提供、游戲與課程的有機整合等再上一個新臺階。本學期繼續開展游戲區域環境創設的觀摩活動。
(三)踐行教學“六認真”,努力提高教學質量。
1、講究實效檢查。做到每學期不少于2次。園長和業務園長把關好“幼兒園周日活動安排表”,考慮明確目標、突出主題,領域兼顧,有機融合,內外結合,家長工作、各類游戲和區域活動做到豐富多彩,科學合理,教育環境呼應主題,吸引幼兒參與,見證幼兒學習。教育活動方案設計要了解幼兒的已有知識和經驗,取人之長、補己之短,不斷充實和完善。要善于反思,不斷總結教學活動實踐中的得失,優化自己的方案。班級在教育活動計劃組織中,在充分預設的基礎上適度靈活生成。要通過隨堂聽課、帶班指導、備課查閱、參加審議、專題沙龍等形式,加強對集體教學活動計劃組織實施的管理、指導。
積極開展“教學有效性”的探索,努力尋找和總結“有效提問”、“有效活動”、“有效合作”、“有效探究”等教學方法和模式,盡力扭轉教學活動中的形式主義和表面化現象,全面提高教學活動的有效性,提高教學目標的達成度。組織開展豐富多彩的幼兒活動,豐富幼兒一日生活的內容,本學期重點開展小班歌詠比賽、中班幼兒故事比賽、大班幼兒現場電腦繪畫比賽以及慶“六一”聯歡活動。
2、有效一日活動。做好各個環節中的保教工作,切實把落實幼兒良好的行為習慣、學習習慣及生活衛生習慣當作工作的重要任務來抓。對幼兒加強養成性的基礎文明紀律教育,形成良好的行為習慣。把常規教育和培養幼兒良好的行為習慣作為幼教工作的重點,根據幼兒的年齡特點組織開展各種思想教育和安全常規教育,努力挖掘各領域的德育因素,寓教育于語言、美術、音樂等各領域教學之中,潛移默化地開展德育工作。以三八婦女節、五一勞動節等重大節日和集體活動為契機,開展相關的德育活動,以加強對幼兒的思想教育。認真組織評比“好孩子”等,用身邊的典型開展教育,讓更多的“好孩子”帶動全體幼兒,總體提高幼兒的素質。
移動訂單中心助理工作計劃 篇8
為了提高醫務人員整體素質和醫療水平,規范我院醫務人員的醫療行為,保證醫療安全,經院辦公會研究決定,制定20xx年醫院業務的學習計劃。
一、學習對象:
全院職工
二、培訓方法:
集中學習與自學相結合:
①“三基”知識以自學為主。
②醫院每月組織集中培訓學習一次:包括小講課、教學查房、病歷討論等。
③每兩月組織全院專題講座一次。
2、采取派出去請進來的學習方式,以不斷更新新理論,吸收新技術、新方法、開創醫療技術新局面。
①根據工作需要,每年選派業務骨干(2至5人次)到上級醫院系統進修學習三到六個月。
②選派業務技術骨干(每年3至6人次)積極參加省、市、全國等
衛生部門舉辦的短期(一月之內)業務培訓。
③積極參加省、市衛生部門舉行的各種學術交流活動(5至10人次)。
④積極邀請上級知名專家來院教學查房、手術指導等,以加強業務工作,提高業務水平。
三、學習內容
1、學習專業知識:根據各科專業不同,開展多種形式的業務技術活動,以學習“三基”為基礎,同時掌握本專業國內外新進展、新技術并應用于臨床工作中。
2、學習醫療相關法律、法規,以規范醫療行為,確保醫療安全,如《傳染病防治法》、《消毒法》、《藥品管理法》、《執業醫師法》等,并定期考核。
3、結合疾病預防,組織學習傳染病、常見病、多發病的預防和用藥知識等。
四、學習要求
1、凡院內組織的各種學習,規定范圍內的人員醫,必須準時參加,不得無故缺席(值班和公事除外),并認真做好筆記。
2、為了保證學習效果,醫院將對每次學習進行不定期考核或考試。
3、凡外出培訓學習,包括參加學術會議人員,回院后必須將所學知識進行傳達學習。
4、凡外出學習人員學習合格回院后按醫院相關規定報銷相關費
移動訂單中心助理工作計劃 篇9
作為一名普通的鄉鎮中學老師,今年非常有幸成為本次師宗縣教育局組織的城鄉互派掛職副校長或校長助理中的一員,來到師宗縣職業技術學校這所雖然只有短短三十年辦學歷史,卻取得眾多成果和殊榮的國家級重點職業技術學校學習鍛煉,我像一個剛踏上教育崗位的新老師一樣對這所新學校充滿期望。以前自己一直在中小學任教,所接觸的也就是中小學的一些日常管理和教育教學。這次,得知自己將到師宗職業技術學校掛職的第一時刻,懷著對師宗縣職業技術學校的好奇,更懷著對知識的渴求,我將本次掛職的最大任務定位為學習。我掛職的師宗縣職業技術學校地處位于師宗縣小石山水庫邊,近卅年的辦學歷程,學校英才輩出,桃李布滿天下,為國家輸送數大量的優秀技術人員。目前,學校現代化設施日臻完善,已經實現了班班多媒體教學,形成了先進而健全的教育教學管理。這次的校長助理學習給了我一個更廣闊的舞臺,為更好地完成此次為期一年的掛職學習任務,提升自己的教育教學水平和管理能力,促進自身專業的更快成長和本職工作的更好完成,增強學習的系統性和有效性。積極融入,認真學習,虛心求教,不斷進步!不辜負局領導為我們搭建的發展平臺,不辜負學校領導對我的栽培,促使自己努力學習,快速成長,現根據師宗縣教育局的要求和掛職學校的實際情況及安排的工作,特制定此計劃,具體如下:
一、明確掛職意義
掛職是一種交流,可以開拓我們的視野;掛職是一種學習,可以找到解決問題的新方法、新思路;掛職是一種鍛煉,可以提高我們的自身素質;掛職是一種校際交流,有利于校際間的促進和提高。我一定珍惜這次機會,真學、誠學、實學、勤學,力爭讓自己前進一步、提高一步。
二、牢記掛職要求
學習期間我將做到多觀察,多聆聽,多訪談,多學習,多思考,多參與,多記錄,慎重發表意見。努力完成教育局提出的的學習任務,制定掛職計劃、做好學科教學、抓好班級管理、深讀管理書籍、開展調查研究、參與實際工作、提出合理建議、寫好調查報告、記錄工作日志、進行深度交流、開展專題講座、完成掛職總結、做好掛職匯報。
三、明確掛職目標
我將把握在師宗職業技術學校的一個學年的寶貴學習時間,采取"全面了解、有所側重"的辦法開展調研、交流、學習,學習師宗職業技術學校先進的辦學理念,辦學思想,全面學習師宗職業技術學校在德育、教育教學和教育科研等方面的工作經驗。重點關注以下幾點:
學習師宗職業技術學校先進的辦學理念,辦學思想,學習學校的各種管理措施和科學的管理方法;學習先進的教育科研管理方法;
走近教師,學習先進的課堂教學思想;走近學生,了解學生的在?;顒?,力爭把優秀的的教育思想和教育技能技巧學以致用,做一個優秀的老師。將師宗職業技術學校的優良傳統學到手,帶回家,用先進的扎實的管理經驗指導今后的教育教學工作,為今后服務的學校的有序發展出謀劃策,盡職盡責,力爭做一個成功的教育者;
關注師宗職業技術學校學科規劃,學科質量管理,關注學校教師教學管理備課、教研組活動的開展;
了解師宗職業技術學校中層干部隊伍建設、特色活動、職業教育班級管理等,關注職業技術教育課題研究工作、綜合實踐活動的開展;
關注師宗職業技術學校,現代學校教育研究工作的推進。學習校園文化建設、班隊文化建設;
抓好所任教班級(煤礦開采二班)的班級管理,完整系統的備好所任教學科(語文)的ppt教案,詳細批改學生的學科作業,重視學生的思想教育,加強學生的心理輔導;
加強現代教育理論學習,提升自我業務能力,撰寫教育教學論文,并積極投稿,力爭獲獎或發表;
總而言之,我一定珍惜這次的掛職機會,努力在"真、誠、實"上下工夫,做好自我管理,緊抓發展機遇,盡快成長成熟,向所在學校交上滿意的答卷。
移動訂單中心助理工作計劃 篇10
到了公司以后,先是擔任平臺設計師的工作至5月下旬,然后又調到網站建設部做網站設計師一直至今。在工作中,我學到了很多東西,從不懂,到有點懂,再到熟悉。這中間的過程,只有我自己最清楚。
很多時候,日常的工作是瑣碎的,我們只有自己從中找到樂趣,才不會覺得枯燥;很多時候當我們做網站剛有靈感的時候,會突然有其它的工作布置下來,我們只有自己調整好自己的心態,統籌安排好自己的工作,才不會手忙腳亂。
那天爸爸給我打電話的時候,我正在加班,爸爸說,怎么又在加班了,要注意身體。我告訴爸爸,不知道為什么我喜歡工作,喜歡那種充實的感覺,雖然有的時候回到家的時候真的很累,也會偶爾覺得自己活得有點辛苦,但是一旦自己真的閑下來的時候,反而覺得很不適應了。爸爸說,恭喜你,長大了,那至少說明你不是一個好逸惡勞的人。
我喜歡爸爸的評價,我是個極其熱愛設計的人,有興趣,有靈感,我知道我或許不是的,但是我一定是最有激情的。我真的很喜歡設計,我也不知道為什么,所以,我想證明自己,證明自己的能力和一顆真誠而執著的心。明天會怎么樣,誰也不知道。至少今天我要對得起自己。
非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中能不斷的學習,不斷的進步,不斷提升自身的素質與才能。
移動訂單中心助理工作計劃 篇11
一、企業概況
它的特點是“新鮮”和“精致”。位于河北區魏坤路,是一家專業零售鮮花禮品的小店。它沒有明亮的裝飾設計,而是注重簡約的風格,突出產品的“精”和“美”,成為人們多彩生活中不可或缺的一部分。
二、商業計劃書作者的個人情況
本人從事酒店服務工作,對這類服務企業應該具備的重要因素有很好的把握。如服務及時、服務質量好、對客戶熱情周到、收費合理等。參加“創業”(SYB)培訓班后,我們進行了更深入的學習,自主創業是推動社會進步和經濟發展的根本動力。
三、目標市場和競爭對手的分析
(一)目標市場的選擇
隨著國民經濟的發展和人民生活水平的提高,有趣的生活水平的質量也在提高。在情人節、母親節、父親節等節日里,鮮花給人們帶來祝福和關懷,同時也增進了家人和朋友之間的感情和距離。因此,近年來花卉的市場容量一直在擴大。鮮花本身詮釋了寄件人表達的愿望。比如紅玫瑰代表愛情,我愛你,百合代表和諧,勿忘我代表友誼,布谷鳥代表華麗的美麗和生意興隆等等。它們廣泛應用于戀人和朋友之間,在會議、喬遷、祭祀、開幕式等活動中。
(二)行業和競爭對手
在市場需求有利的情況下,要考慮未來幾年店鋪的選址是否有可能被拆遷,不能因為拆遷而流失辛苦的客戶;另外,地理位置上是否有競爭對手。離我的位置兩公里外有兩家同規模的花店。通過我們的積極宣傳和優質服務,我們在這條街的市場份額應該達到40%以上。
競爭對手的主要優勢:
1.店鋪位于車站附近,流動人口較多。
2.有時貨物的價格比我們的低。
3.我們店開張之前,有一些???。
競爭對手的主要劣勢:
1.在店門口停機動車不方便,購買力有限
2.商品陳列不夠整齊,不方便顧客直觀的購買商品。
3.寫橫幅不規范。
根據以上利弊分析,我們將競爭對手的劣勢轉化為公司的優勢,同時增加了一系列優惠的包裝服務,可以在區域內提供送貨上門等相關便利服務。同時,店內充滿了關于花卉文化的信息和資料,讓顧客有更多的選擇。我們寫的橫幅標準美觀,經常受到客戶的好評。
花束的形狀也很獨特。通過整合各種資源,進行新的轉型、新的推廣和改進,開發新的功能,進一步提升產品的專業含量和附加值。比如在產品成型過程中,我們讓客戶加入設計過程,親自體驗設計和創作的樂趣,在專業人士的指導下獨立完成花籃的制作,體驗DIY帶來的樂趣。
四.銷售計劃
1.制品
產品或服務
主要特征
雙層花籃
大眾消費的常見品種,色澤新鮮完整
捧著花
精致華麗
桌上的花
布局大方合理
小禮物
新穎時尚
2.位置
地址
面積(平方米)
租金或建筑成本
河北區魏坤路50號
13平方米
1200元
(2)選擇此地址的主要原因:
選擇學校附近居住面積大的店鋪,充分體現了顧客數量充足。另外,臨街的店鋪有廣告效果,更方便開車的顧客。在銷售方式上,面向終端消費者,資金周轉快,信用降低。充分利用信息資源和網絡,捕捉商機,最大限度地創造商業價值。
3.促進
個人銷售
在社區銷售
成本預測
6元
廣告
在報紙上發表
成本預測
6元
移動訂單中心助理工作計劃 篇12
時光荏苒,20xx年已經到來,結合xx年公司發展的現狀,本人將大力協助公司總經理從以下幾個方面進行規劃:
一、優化生產組織結構,持續改善生產環境,加強設備管理,調整產品工價到一個合理水平。
二、規劃技術管理層次,按職能進行技術人員的分工,完善公司產品的國家標準、行業標準以及公司的檢驗標準。
三、設立品質部,建立品質組織架構,逐步完善品質管理體系,以達到堅持以報表形式進行產品質量數據的分析,堅持糾正預防措施得到實實在在的落實,堅持工量具管制程序,從目前的產品檢查階段跨越到全面質量控制階段。四、建立供應商檔案,進行供應商管理,培養穩定、優秀的供應系統,也使采購成本得到控制。
五、建立公司內部可以共享的銷售計劃和銷售檔案,便于快速查找相關記錄或銷售資料,建立和培訓以及實施銷售崗位責任制,按崗位職責要求考核、獎懲,為客戶提供更加優質的服務。
六、健全安全管理制度、文件管理制度,加強后勤保障,持續進行員工培訓和人才儲備,出臺《員工手冊》 。
七、加強倉庫管理,健全倉庫管理制度和加強成本控制。
八、加強行政管理,進行質量目標分解。制定20xx年度各部門質量目標并簽訂責任狀,實行績效和薪資分配掛鉤的政策。
九、計劃對公司的生產環境和辦公環境進行軟硬件升級和改善。以上規劃本人已經作成《階段目標暨整改方案》交給總經理進行審核批準。新年新起點,新年新希望。感謝各位總經理和各位同事,還有我的家人和朋友,一直以來的.鼎力相助和配合,更希望在新的一年里繼續得到各位的理解和支持,本人一定會努力工作來回報各位,回報家人、朋友,回報社會。也為咱們義機的建設和發展而努力工作。
謝謝!
移動訂單中心助理工作計劃 篇13
回顧這一年里的工作,我在各位領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司上級下達的要求和任務,積極地完成了自己的本職工作,通過這一年來的學習和工作,使我在工作模式上有了新的突破,技術和經驗得到進一步提升,而且在工作方式上也有了較大的改變。具體有以下給幾點:
一、具有良好的工作業績
在這一年里本人開通移動大小基站傳輸設備1端,優化網絡環路個,大小網絡割接多次,全年工作安全無事故發生,而且多次得到監理公司和移動公司的好評和表揚,今年還被移動公司評為優秀先進個人。
二、具有正確的工作態度
在思想上,我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格,無論什么情況下,我都以品德至上來要求自己,而遵守職業道德是能勝任這項工作的基本前提,無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條,并切實地遵守它。另外,愛崗敬業是能做好工作的關鍵,崗敬業就是要做好本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢,不積跬步,無以至千里,不善小事,何以成大器,從我做起,從小事做起,從現在做起。
三、具有良好地工作作風及嫻熟的技術技能
在工作和學習上,我作風扎實,關心下屬,團結同志,注重細節,追求完善,不找任何借口,認真履行崗位職責。作為一名專業的通信技術人員除了要有專業的知識和技能外,細心和細節的注重都是非常重要的,細節差之毫厘,結果謬之千里,無論是做事還是做人都要明白細節決定成敗,精益求精才能爭創佳績。
由于感到自己身上的.擔子很重,而自己的學識、能力還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習,向周圍領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習,不斷積累,我能夠從容處理日常工作中出現的各工作的正常進行,我能夠以正確態度對待工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去,積極提高自身素質,爭取工作的主動性,從而具備了較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
四、具有良好的團隊合作精神
有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外,生活中我也經常和同事談心,了解各自內心的想法,相互出主意、想辦法。有一些同事,因為工作技術經驗不足,不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率。然而我主動教導他們,和他們講解工作中的各方面技術知識,讓他們對日常的工作有新的認識和理解,能夠很好地獨立完成各個工作任務,不斷提高工作效率。
已成為過去,在這新的一年里,我決心百尺竿頭,更進一步,立足本職,以嚴格要求為準則,銳意進取,為公司作出更大的貢獻。
轉眼間,兩年過去了。在這過去的兩年中,是中國移動選擇了我,也是我選擇了中國移動。從進公司的那一天起,我就不斷地告誡自己,對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明,在這極其充實的工作中,我即辛苦又開心,收獲很大,感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節奏、高效率、充滿生機與活力的企業里工作而感到自豪。
我不僅對前臺的業務流程有了提高,而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業務方面,除了正常的收費、辦理業務等工作外,接待用戶、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用;營業員工作職責方面,高水平的業務和協調工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態度、團隊作戰的精神、服務的熱情等是衡量前臺優秀員工的基本準則。這些都體現了中國移動需要什么樣的員工。
我的感受和體會
經過這兩年充實、豐富、辛苦的工作后,我經常不斷地總結、思考,也獲得了不少的心得與體會。
1、善于總結??偨Y是一個很好的習慣,人的一生當中如果每天都花一點時間去總結,那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在工作中,每天都有可能接觸到新東西,因此總結顯得尤為重要,每天下班回來,我都會堅持做心里思考、口頭總結,希望自己的收獲更多、更持久,事實證明這樣做是正確的,正因為有了總結,我才讓自己對移動的業務有了更多的了解,更深的感悟。
明年工作的展望
2.結合客戶的消費行為,深入發掘增值業務的發展重點。由于客戶群的特點,不同年齡段的人對新業務的喜好程度、喜好內容都有所不同,因此根據消費者的消費特點制定與他們相符合的業務顯得至關重要。
3.繼續加強實體渠道、電子渠道的推廣,并從多方面開展體驗式營銷。體驗式營銷是提高客戶對新業務認識的最重要的感性渠道,但目前大部分客戶的主動性不夠,那么需要我們主動采取一些加強主動體驗的措施,如開展娛樂活動、設立新業務促銷員等。
以上工作是我孜孜不倦追求的目標,我將以此作為人生的一個新的起點。
最后,感謝公司為我提供這么多學習和鍛煉的機會,感謝在這期間幫助過我的領導和同事。作為一名新人,在這個精銳而充滿活力的分公司營業廳,我的人生之路才剛剛開始,只有不斷地經歷風雨的洗禮,緊跟前進的步伐,才能為公司明天的再創輝煌貢獻自己的一份薄力。
移動訂單中心助理工作計劃 篇14
作為公司的銷售助理,我一直對自己的工作感到很滿意,因為我在這個工作崗位上可以做好,我可以做的更加的好。雖然暫時我還是存在著問題,但是我已經找到問題解決的辦法了,我可以做的更加的好的,我相信我自己的實力!
對于實際庫存與erp賬面庫存的問題,我會采用”一帳一人一事”的方法解決這個問題,返修貨問題,我會與總公司有關部門協商、洽談,盡快將這個問題落實解決!
產品的擺放,接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,使得這邊倉庫整潔規范、這個問題解決之后、對于庫存方面會更好、可以方便清楚的知道哪些產品銷量大,庫存不足,哪些產品積壓庫存、對于積壓庫存產品還是較少的,我會及時每月請點一遍,如有積壓庫存產品,我會及時與總公司有關部門協商,或者與北京部這邊的銷售人員協商,想辦法清理掉這些產品、
產品價格方面跟一些產品包裝問題,我會多跟總公司有關部門溝通,公司產品價格的升降能夠爭取在第一時間知道,將最新的信息傳達給北京部的銷售員,使得公司產品的銷量更好!對于自己能力的問題、我會虛心討教,自己在業余時間報讀一些>培訓班、加強鍛煉,讓自己自身的能力得到提高、素質也能夠進一步提高!
我的計劃主要分為兩大部分:
1)財務方面、1、繼續做好我天天的日常工作,手工帳跟電腦帳,2、20xx年的應收賬款把握的不是很好、這一年我會把嚴,盡量的避免風險、3、及時準確登記銀行、現金日記賬,做到日清月結、4、做好辦事處職工的工資、補助的統計匯總,做好工資、補助的發放工作。另外、我現在在這邊已經穩定下來了、我在打算報讀一些培訓班、加強一下,到時假如條件不答應的話,我也會買一些書來自己自習!
2)倉庫的治理、剛接手的時候是有點茫然、有了幾個月的鍛煉,雖然有了好轉但是現在還是不完善,下一年,1、我將做到及時填寫建立產品分類帳,核準產品等,做到帳目清楚,可查。發現問題及時匯報,改正。達到了帳物一致。2、庫存方面、盡量做到不積壓太多的庫存!因為經常有客戶反映我們總是缺貨,所以這一年,我會跟總公司那邊協商,避免缺貨現象發生!3、認真登記出庫入庫產品數量,避免庫存數量發生混亂!凱哥也有兩年多的倉庫治理經驗、不懂的我會多向他討教,爭取把北京倉治理好,同樣也希望各位銷售員能夠配合我、共同把北京辦事處做好!
回顧之前存在的問題,有以下5點:
1、倉庫產品的實際數量跟erp數量還沒能夠完全準確的對上數。
2、返修貨的處理還不得當,經常拖欠客戶的,導致給客戶留下售后服務不到位的印象。
3、產品的擺放比較混亂、積壓庫存的產品,
4、與總公司洽談還不到位、包裝跟一些產品價格還沒洽談好。
5、自己的能力跟素質不夠高。
對于這5點存在問題,將會在下一年計劃盡快解決,我主要的計劃就這些、另外我還會協助銷售員共同完成銷售目標、大家一起努力,將公司做到更好!在不久的將來、公司一定會比成長的更加快!
在不斷的成長中,我得到了很多,也失去了很多,但是我卻從未后悔過,因為我知道,我一直在進步,我一直在前進,我相信只要我能夠安下心來,不斷的努力,我就可以做的更好,只是暫時的困難,不會難倒我,我會一直不斷的努力下去的!
移動訂單中心助理工作計劃 篇15
1.用一周的時間了解公司現狀,包括流程,工程案例,其中含有已完工的,正在出方案的,正在談的,有意向的等等,做一個大概的了解,將公司客戶分門別類。還有組織架構,員工信息等等。更加完善的檔案信息。
2.與此同時進行人力資料配置管理,協助經理完善及制定招聘流程與及相關表格的制訂。主要招聘以方案設計師為主,其它職位為輔。收集各招聘各招聘網站(前程無憂、人才熱線等)比較好的招聘網站的人才信息。建立成熟的人才招聘檔案。
3.薪酬管理,根據公司現狀和未來的發展趨勢,協助經理制定更完善的薪酬管理制度,由基本工資+提成+年終獎組成,其它包含員工福利,公司組織旅游等。
4.行政管理,將公司現有的資源整合,包括文件的歸類,檔案的管理,辦公用品的統計,采買,日常衛生的維護。
5.熟悉經理的工作,安排公司會議,接見客戶事宜。將經理的日程安排好,做好預約工作,安排商務旅行,包括機票、酒店與餐廳的預定。
6.完成經理交辦的其它工作,其間公司網站的管理與信息度的提升由經理安排合適的人員執行,由我輔助執行。
公司處于發展階段,我們應隨機應變,順應設計公司未來的發展趨勢,將自身的擁有的財富化,公司利益化,作為公司的一員,我不能改變過去,但可以創造未來。
移動訂單中心助理工作計劃 篇16
轉眼間到西塘區域工作已經四個月了,感受頗多,收獲頗多。新環境,新領導,新崗位,對我來說是一個良好的發展機遇,也是一個很好的鍛煉和提升自已各方面潛力的機會。
剛到西塘工作時,我就感受到了一種蓬勃向上,用心進取,暖如春風的工作氛圍。感覺到了同事們的熱情、執著和敬業。正是在他們的啟發和感染下,我開始認真學習客戶經理業務知識,扎扎實實地苦練服務技巧,業務一點一滴的學習,心靈一分一分的融入,工作一點一點的進步。我不斷堅持著自我的信仰和追求在此,首先個性感謝領導和同事們給予我的大力支持、關心和幫忙。,使我能夠很快地適應新崗位的管理與運作程序。
剛接手大舜片區的時候看到100多家在網單位覺得這是一個比較有挑戰的片區,我清楚的明白大部分集團規模都不大,但是量多,按照漁夫撒網的經驗我清楚的明白自我首先需要做的是跑遍所有的集團建立人脈,由于大舜片區門牌及街道比較錯綜復雜,此項工作的開展并不易,透過百度地圖及各種詢問我踏上了拜訪之路。在拜訪期間透過對集團關鍵人物進行優惠政策營銷捆綁及服務中得到了客戶的肯定及認可,在與客戶建立初步良好關系的基礎下再對客戶單位進行集團成員收集及集團產品的營銷工作。
然而對于目前的工作,我只是踏入了門檻,還有很多不足之處,還有很多要學習的地方,所以在以后的工作中,從自身做起,不斷繒強服務意識與水平還要更加繼續注意學習業務知識,實踐和積累,刻苦練習服務技巧,同時認真聽取各種意見及推薦,不斷地把自我所學的知識應用到實踐中僅是機械地去完成工作,更要采取換位思考的方法,透過自我的奮斗和努力,向客戶和同事們展示自我開朗,熱情,自信,堅毅的一面。
在工作中尋找自我的位置,在拼搏中實現自我的價值,在進取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來,滿意而去的表情,喜歡看到客戶在我們的推薦下得到意外收獲得的成就感。但因本身業務知識還不深廣和經驗不足解決不到的問題而產生遺憾,也不得不理解客戶沒有到達目的時不滿的宣泄但是,以真誠服務換客戶的真情和信賴,讓我感到工作多彩而充實,還提升了自身的綜合素質。透過四個多月的客戶經理工作,我簡單的總結了兩點:
一、自覺加強理論學習,提高個人素質
在業務學習方面,我不斷的總結經驗,用心與身邊的同事交流溝通,使自我能盡快進入主角,擔負起自我的職責。同時,我還自覺學習客戶經理培訓教材等業務書籍,并透過網絡來吸取自我所需要的知識,到達不斷積累自我的業務知識儲備。
二、腳踏實地,努力完成好各項業務工作
從今年三月份開始我擔任個人客戶經理職務,透過對客戶的一一回訪溝通,了解每位客戶的真實基本信息,讓客戶加深對我的印象。主動了解客戶的需求、推薦、意見或投訴,及時解決客戶困難,并建立客戶記錄檔案,以便為今后的更好溝通打下基礎;認真的服務個人客戶,做好個人客戶感情維系工作。在節慶日期間、客戶過生日時為其發送信息送去溫馨的節日祝福,讓客戶感覺有專門的人員為他一個人服務,以提高客戶的感知度;上門走訪調查,了解客戶的通信需求。定期對個人客戶進行上門走訪,透過與客戶應對面的交流真正從客戶的利益出發,想客戶所想,急客戶所急,為客戶帶給各類通信服務以及使用移動業務所遇到的問題,盡心盡力為客戶做到最好,并根據走訪調查表內客戶需求有針對性地為客戶帶給專項服務;特色服務,有針對性的為不一樣的客戶定時發送溫馨信息提醒,讓客戶針對其感興趣的增值業務進行主動訂購,針對操作步驟進行一對一宣傳;整理客戶檔案,客戶資料是了解客戶第一手段,在每次走訪后都會將客戶資料表裝訂成冊,錄入歸檔。透過以上的方方面面,并結合“服務與業務領先”的戰略目標,不斷增強自我的危機感、緊迫感、使命感、職責感從而全面提高為客戶服務的質量。
在接下來的工作日子里,我會加強學習業務知識及業務操作規范,我堅信:業精于勤,我將本著對自我負責的原則,把工作做好、做細、做精!
移動訂單中心助理工作計劃 篇17
時間一晃而過,彈指之間,20xx年已接近尾聲,距離我到移動公司工作也有半年時間了。在過去的半年里,公司領導和同事們對我悉心關懷和指導,再加上我自己的不懈努力和認真學習,使我迅速成長為一名合格的移動公司員工,并在工作中取得了一定的成績,但同時也存在了諸多不足之處。現我對這半年來的工作做一個簡單的工作總結。
作為一名剛剛走出校園的大學生,我對未來所要從事的工作充滿了熱情,迫切希望能為公司的發展做出自己的貢獻,但由于工作經驗較少,還需要進一步的學習才能獨立開展工作。8月份我們到公司報道后,經領導安排在運維部和市場部各實習半個月,實習的過程就是學習的過程,通過一個月的實習,我熟悉了公司各部門的運作過程,對自己未來的工作職責也有了一個明確的概念。實習過后,我被分配到了運維部傳輸數據中心工作,在這里,通過同事們的指導和自己的實踐操作,我已基本掌握了自己所需要的工作技能,能夠較好的完成自己的工作任務。
我的工作是初級維護,主要負責是對二干傳輸設備的維護和電路資料的整理。二干傳輸設備的維護工作包括:
一、SDH設備運行環境、狀態
包括對溫度,濕度、清潔度、設備表面、機架與配線架清潔,列頭柜電源熔絲及告警設備風扇狀態的檢查與清潔,還包括機房巡檢,DDF,ODF接頭目測。
二、WDW設備運行環境、狀態
設備運行環境的溫度、濕度、機房清潔度,機柜頂端指示燈狀態,光監控通道和設備風扇狀態檢查和清潔,設備、ODF標簽整理更新,機房調度尾纖、法蘭盤、衰耗器,工具、儀器等。
電路資料主要是二干、本地網電路資料的整理與更新。接手工作后整理了所有本地網的DDF標簽,把用筆修改過的都改成符合DDF標簽規范的,然后打印出來重新貼在DDF架上。查清了以前遺留的電路資料不明的地方,重新做好標簽。如電信的81條電路,只有傳輸端,沒有交換端,我經過仔細檢查后,將這些資料補齊,使整個本地網的DDF架上的標簽都清晰明了,并能夠達到以下具體的要求:(1)根據干線和本地網網絡拓撲圖與骨干層/匯聚層的電路開放資料和傳輸系統的纖芯資料要與DDF和ODF吻合。(2)干線傳輸機房和2個基站的ODF架及設備側尾纖要按照規范要求布放,ODF要標識清晰完整。每一次開通和跳線都要保證電路資料的更新,DDF架的電路資料準確率要達到98%。
另外,我還整理了一整套傳輸機房北電設備和華為設備的波分圖,完成了以前沒有做過標簽的ODF資料。
在努力工作的同時,我也認識到自身所掌握的知識還有一定的不足,因此積極從書本、從同事們身上學習新的知識,而公司也為我提供了許多很好的學習機會。在這半年里,由公司安排,我們接受了省公司舉辦的城域光網絡技術MSTP培訓和IP路由技術培訓。在這兩次培訓中,我了解了城域光網絡組網技術和STP網絡管理及優化,掌握了IP網上相關常用協議,為自己以后的工作積累了更多的知識,使自己的工作能力有了一定的提升。
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掌握了一定的工作技能后,我協助同事開新的基站,在外工作了一個星期,以配合11.2期工程建設擴容的相關工作。11月份,參加了隨州移動傳輸機房電源割接工作。
為了更好的完成好下一步的工作,在現有的基礎上取得了更大的進步,我決心在新的一年里,多向老員工請教和學習,做好個人工作計劃,繼續增強自己的知識,鍛煉自己的動手操作能力,積極向上,勤奮工作,使自己能夠成為一名愛崗敬業并擁有良好技術能力的優秀員工。
回顧這一年里的工作,我在各位領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司上級下達的要求和任務,積極地完成了自己的本職工作,通過這一年來的學習和工作,使我在工作模式上有了新的突破,技術和經驗得到進一步提升,而且在工作方式上也有了較大的改變。具體有以下給幾點:
一、具有良好的工作業績
在這一年里本人開通移動大小基站傳輸設備1端,優化網絡環路XX個,大小網絡割接多次,全年工作安全無事故發生,而且多次得到監理公司和移動公司的好評和表揚,今年還被移動公司評為優秀先進個人。
二、具有正確的工作態度
在思想上,我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格,無論什么情況下,我都以品德至上來要求自己,而遵守職業道德是能勝任這項工作的基本前提,無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條,并切實地遵守它。另外,愛崗敬業是能做好工作的關鍵,崗敬業就是要做好本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢,不積跬步,無以至千里,不善小事,何以成大器,從我做起,從小事做起,從現在做起。
三、具有良好地工作作風及嫻熟的技術技能
在工作和學習上,我作風扎實,關心下屬,團結同志,注重細節,追求完善,不找任何借口,認真履行崗位職責。作為一名專業的通信技術人員除了本文來自小草范文網要有專業的知識和技能外,細心和細節的注重都是非常重要的,細節差之毫厘,結果謬之千里,無論是做事還是做人都要明白細節決定成敗,精益求精才能爭創佳績。
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習,向周圍領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習,不斷積累,我能夠從容處理日常工作中出現的各工作的正常進行,我能夠以正確態度對待工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去,積極提高自身素質,爭取工作的主動性,從而具備了較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
四、具有良好的團隊合作精神
有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學習外,生活中我也經常和同事談心,了解各自內心的想法,相互出主意、想辦法。有一些同事,因為工作技術經驗不足本文來自小草范文網,不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率。然而我主動教導他們,和他們講解工作中的各方面技術知識,讓他們對日常的工作有新的認識和理解,能夠很好地獨立完成各個工作任務,不斷提高工作效率。
20xx已成為過去,在20xx這新的一年里,我決心百尺竿頭,更進一步,立足本職,以嚴格要求為準則,銳意進取,為公司作出更大的貢獻。
轉眼間,兩年過去了。在這過去的兩年中,是中國移動選擇了我,也是我選擇了中國移動。從進公司的那一天起,我就不斷地告誡自己,對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明,在這極其充實的工作中,我即辛苦又開心,收獲很大,感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節奏、高效率、充滿生機與活力的企業里工作而感到自豪。
我不僅對前臺的業務流程有了提高,而且對前臺工作人員的職責有了更全面、深入地了解。業務方面,除了正常的收費、辦理業務等工作外,接待用戶、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用;營業員工作職責方面,高水平的業務和協調工作的能力、較強的責任心、謙虛的工作態度、團隊作戰的精神、服務的熱情等是衡量前臺優秀員工的基本準則。這些都體現了中國移動需要什么樣的員工。
我的感受和體會
經過這兩年充實、豐富、辛苦的工作后,我經常不斷地總結、思考,也獲得了不少的心得與體會。
1、善于總結。總結是一個很好的習慣,人的一生當中如果每天都花一點時間去總結,那就可以把生活與工作都改善得越來越好。在工作中,每天都有可能接觸到新東西,因此總結顯得尤為重要,每天下班回來,我都會堅持做心里思考、口頭總結,希望自己的收獲更多、更持久,事實證明這樣做是正確的,正因為有了總結,我才讓自己對移動的業務有了更多的了解,更深的感悟。
明年工作的展望
2.結合客戶的消費行為,深入發掘增值業務的發展重點。由于客戶群的特點,不同年齡段的人對新業務的喜好程度、喜好內容都有所不同,因此根據消費者的消費特點制定與他們相符合的業務顯得至關重要。
3.繼續加強實體渠道、電子渠道的推廣,并從多方面開展體驗式營銷。體驗式營銷是提高客戶對新業務認識的最重要的感性渠道,但目前大部分客戶的主動性不夠,那么需要我們主動采取一些加強主動體驗的措施,如開展娛樂活動、設立新業務促銷員等。
以上工作是我孜孜不倦追求的目標,我將以此作為人生的一個新的起點,。
最后,感謝公司為我提供這么多學習和鍛煉的機會,感謝在這期間幫助過我的領導和同事。作為一名新人,在這個精銳而充滿活力的分公司營業廳,我的人生之路才剛剛開始,只有不斷地經歷風雨的洗禮,緊跟前進的步伐,才能為公司明天的再創輝煌貢獻自己的一份薄力。
各位尊敬的領導:
本人于x年xx月份進入移動公司工作。在移動公司的一年時間里,本人擔任產品經理一職。一年以來,在移動公司領導及同事的關心、支持下,本人盡責做好本職工作,現將一年以來的具體工作職責總結如下:
一、產品支撐工作
在進行產品支撐工作的過程中,認真學習移動公司的各種產品,特別是我們的集團產品,熟悉產品的具體操作,并在此基礎上,在客戶經理挖掘到客戶需求后,根據客戶的具體需求合理組合產品,設計出真正滿足客戶需求的產品。同時經過幾次移動公司組織的產品經理素質提升培訓,慢慢培養起自身的產品推介能力、客戶溝通能力;在平時本人也十分注重關注通訊產品方面的最新資訊,學習其中的一些成功案例,并且經常思考這些案例能否真正運用到客戶處,對有此需求的潛在客戶及時挖掘出此需求,制定具體方案,并陪同客戶經理前往客戶處進行產品推介,及時做好產品支撐工作,提高客戶的滿意度。
在與客戶達成一致意見、簽定協議后,對方案的實施過程進行全面跟蹤:如某客戶處需要安裝互聯網專線,從派全業務建設需求單開始,先轉交我司技術支撐人員,待其做完資源勘探后發回于我,本人再提交給支撐中心,若終端配置以及布線超出的情況下,還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經理簽字后傳給支撐中心,最后支撐中心派施工單到我司網絡部,安排施工,施工開始后,經常與施工隊以及客戶聯系,以便解決施工過程中的問題,確保按時完工,讓客戶及時使用,在客戶開始使用后,適時進行上門或者電話拜訪,了解客戶使用情況以及存在的問題,將問題及時反饋給市公司,真正做好產品支撐工作,提高客戶滿意度。
過去的一年是中國移動進行全業務激烈競爭的一年,在這一年的時間里,手上經手完成約50條互聯網專線、語音專線,并且完成地稅一卡通項目,不段學習新知識,充實自己,真正地做好了產品支撐工作。
二、指標跟蹤工作
在進行指標跟蹤工作的過程中,本著認真、細心、嚴謹這六個字做好此項工作,經常與各縣市的經營分析人員進行交流,遇到不明白的向他們請教,學習經驗,并在借鑒他人經驗的基礎上,摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式。
我司的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標,針對不同指標時間上的差異性,合理安排時間,根據年考核指標來統攬全局,指導其他兩個指標,并與季度考核指標以及月考核指標共同進行,將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中;使季度考核指標和月考核指標服務于年考核指標,在完成季度考核指標及月考核指標的時候,同時完成年考核指標。但是,指標有輕重緩急之分,不可能說做到完美,在這時候,舍去一些可以在后期完成的指標,重點完成目前緊急的指標。
具體來說,將需要完成的指標整在一個表格內,認真學習指標的具體口徑,并將指標如何完成進行分解,落實到每個具體責任人,對其進行跟蹤,定期提取數據,將數據缺口告知相關責任人,讓其知道自身指標完成進度,積極與其和主管商談,尋找完成方式方法,以確保各項指標準時完成。
三、培訓工作
在對客戶經理進行培訓工作時,自身熟練掌握產品,學習產品的操作方式,提前準備好培訓的各種材料,并且根據客戶經理的薄弱產品進行重點推介,在培訓的過程中與同事們一起學習成長,所謂“書山有路勤為徑,學海無涯苦做舟”只有通過不斷的學習,才能在科學技術日新月異的今天,在通訊行業全業務激烈競爭的嚴峻形勢下,取得更好的成績。
四、其它工作
在做好以上具體工作的基礎上,認真地完成好公司主管、領導交代的其他臨時性工作,不計酬勞,任勞任怨、加班加點,按時保質完成工作。
五、問題以及缺點總結
回顧一年來的工作,反省自身存在的問題及缺點,我認為主要由于進移動的時間尚短,技術方面的專業知識不夠全面,對公司的一些操作流程也不熟悉,在工作中也走了一些彎路。但是,“實踐出真知”,本人在工作中不斷發現自己的錯誤,也及時改進了自己的錯誤。在今后的工作中,我會努力提高自身的修養,充分發揮自己的特長,克服不足之處,努力做出新的成績。
移動訂單中心助理工作計劃 篇18
回顧20xx年的銷售助理一職,還存在的問題有以下5點:
1.倉庫產品的實際數量跟erp數量還沒能夠完全準確的對上數.
2.返修貨的處理還不得當,經常拖欠客戶的,導致給客戶留下售后服務不到位的印象.
3.產品的擺放比較混亂.積壓庫存的產品.
4.與總公司洽談還不到位.包裝跟一些產品價格還沒洽談好.
5.自己的能力跟素質不夠高.
以上這5點存在問題,將會在下一年工作中盡快解決:
對于實際庫存與erp賬面庫存的問題,我會采用”一帳一人一事”的方法解決這個問題。
返修貨問題,我會與總公司有關部門協商.洽談,盡快將這個問題落實解決!
產品的擺放,接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,使得這邊倉庫整潔規范.這個問題解決之后.對于庫存方面會更好.可以方便清楚的知道哪些產品銷量大,庫存不足,哪些產品積壓庫存.對于積壓庫存產品還是較少的,我會及時每月請點一遍,如有積壓庫存產品,我會及時與總公司有關部門協商,或者與北京部這邊的銷售人員協商,想辦法清理掉這些產品.
產品價格方面跟一些產品包裝問題,我會多跟總公司有關部門溝通,公司產品價格的升降能夠爭取在第一時間知道,將最新的信息傳達給北京部的銷售員,使得公司產品的銷量更好!
對于自己能力的問題.我會虛心討教,自己在業余時間報讀一些培訓班.加強鍛煉,讓自己自身的能力得到提高.素質也能夠進一步提高!
我的計劃主要分為兩大部分:
1)財務方面.
1、繼續做好我天天的日常工作,手工帳跟電腦帳.
2、20xx年的應收賬款把握的不是很好.這一年我會把嚴,盡量的避免風險.
3、及時準確登記銀行、現金日記賬,做到日清月結.
4、做好辦事處職工的工資、補助的統計匯總,做好工資、補助的發放工作。
另外,我現在在這邊已經穩定下來了,我在打算報讀一些培訓班,加強一下,到時假如條件不允許的話,我也會自己買一些書來自習!
倉庫的治理.剛接手的時候是有點茫然.有了幾個月的鍛煉,雖然有了好轉.但是現在還是不完善,下一年,首先我將做到及時填寫建立產品分類帳,核準產品等,做到帳目清楚,可查。發現問題及時匯報,改正。達到了帳物一致。
然后是庫存方面.盡量做到不積壓太多的庫存!因為經常有客戶反映我們總是缺貨,所以這一年,我會跟總公司那邊協商,避免缺貨現象發生!還有認真登記出庫入庫產品數量,避免庫存數量發生混亂!倉庫治理方面不懂的我會多向有經驗的同事討教,爭取把北京倉治理好,同樣也希望各位銷售員能夠配合我,共同把北京辦事處做好!
我主要的計劃就這些.另外我還會協助銷售員共同完成銷售目標。
總之,大家一起努力,將北京辦事處做到更好!在不久的將來,北京辦事處一定會比其他部門成長的更加快!
移動訂單中心助理工作計劃 篇19
根據公司XX年四川地區的市場開拓總結,在現有市場狀況下,為確保市場開拓的順利進行,完成網絡渠道的建設工作,現將公司XX年度的渠道策略做出以下工作計劃:
一、重點目標簡介:
建立起以18地級總經銷商,100個縣級經銷商組成的經銷網絡,每個經銷商組織起忠實水工,維護水工對促進銷量起到推動作用,大力做小區推廣,宣傳直接面向終端,協助經銷商對分銷網絡的完善和形象的樹立,實現品牌效應。
二、市場現狀分析:
四川ppr市場規模龐大,在市場不斷拓展過程中,品牌競爭已經出現,就家裝客戶而言,在對產品質量沒有客觀認知的情況下首選名牌、免檢產品,其次比價格,國內的金德、日豐、金牛;川內的川路、多聯等品牌都有很好的市場口碑,對產品品牌的認可度比較高,因此在產品質量有所保證的情況下,還要有品牌保障,促進品牌的快速成長便成為我們市場開發過程的重要組成部分。
價格方面,競爭十分嚴重。四川本地的管材廠家很多,多數定位在低價位上,采取價格競爭方式,有些管材市場零售價格(以規格20*2.8的管材每根為例)不到十元,大多數廠家的產品市場零售價格在十到二十元之間,其中包括多個取得國家免檢資格的產品。市場零售價格在二十元以上的產品市場反饋為中高檔產品,質量好,一般為家裝客戶選用。下表是市場上主要ppr管材產品的經銷商進貨價格。
金德 日豐 金牛 偉星 川路 多聯
5.82 5.28 3.85 3.64 3.75 3.36
規格:20*2.8 單位:元/m。以上價格統計排除價格調整因素,部分價格有所偏差,總體與市場情況保持一致。上述品牌都是國家免檢產品,金德、日豐、金牛、偉星、川路為中國名牌產品,在市場上口碑較好。
部分廠家盡量不參與市場價格的惡性競爭,但在制定價格體系時卻不得不參考市場價格現狀,盡量穩定自身在市場中的價格體系,維護經銷商和自身的利益,采取不同的策略穩定市場,制定統一的市場價格表,在市場上嚴格執行。
三、產品定位:
1、市場定位:零售中高檔家裝市場;
2、目標消費群體:終端家裝用戶;
3、價格定位:中檔價格;
4、品牌形象定位:高品質重服務品牌形象。
四、銷售模式的確定:
確定渠道銷售,模式如下:
生產廠家
銷售部
地級零售商 地級總經銷商 縣級經銷商 縣級零售商
(水工)
終端消費(工程)
選擇此渠道的原因:
1、與公司目前現狀相符合,降低銷售公司管理運作費用;
2、基于目前管材市場的基本結構特征,在廠商合作的情況下,借助當地的客戶關系,推廣產品;
3、產品在銷售過程中將市場風險化整為零,降低各個環節的經營風險;
4、眾多的零售商,容易形成一張銷售網絡,有利于市場基礎的建立和產品的品牌樹立。
該渠道上各相關因素的基本特征:
1、地縣級總經銷的主要特征:地級市場中實力較強,抗市場風險能力較強,在該市場內,有影響力,甚至有自己的分銷網絡,有資金實力;與廠家談判的基本心理特征為:產品要可靠,要有特色,能夠吸引市場購買力,廠家實力信譽要好,有做市場的思路,并且希望廠家對其支持,能夠從產品上感受到利益,對廠家的選擇上也較理性,對市場消費傾向把握比較清楚,注重利潤空間;
2、零售經銷商的主要特征:跟著市場大方向走,不敢輕易嘗試新產品,對新產品報觀望態度,在選擇經營產品的時候主要參考市場上主流產品的基本情況,非常關注產品的銷售情況,對產品的銷路非常注重,資金實力相對較弱,因此一般不會大批量進貨,注重產品的利潤空間。
3、終端消費用戶,就家裝終端消費而言,他們對產品質量的直觀認知不太清晰,但總體上偏向于知名品牌和口碑產品,多受經銷商和安裝工人的影響,希望物美價廉。
4、水工的基本心理特征:水工是產品運用安裝的直接接觸者,對產品質量的優劣有著直觀的感受,因此在產品質量方面能夠影響終端消費的購買,與經銷商合作,能夠達到促進產品銷售,同時,水工又處于社會的較低層,從心理上希望受到人們的尊敬和重視,因此,維護水工也是許多廠商銷售的一種方式。
由此可以看出,渠道客戶看中的利潤,因此我們在渠道建設時是否能給他們創造利益,深刻影響著市場開拓。
五、渠道銷售實施計劃:
(一)、區域市場劃分和人員配置
依據四川的行政區域、交通線路,按照“先易后難,先重點后一般”的原則,由近及遠,將整個四川劃分為4到6個區域市場,以區域為單位,確定區域內重點地級市場,重點市場必須是區域內經濟實力,地理位置,市場狀況都良好的市,根據區域內的市場具體情況、客戶情況進行有針對性的市場政策,逐步開發區域內其他市場,具體劃分如下:
1、川南區域:包括眉山市(仁壽縣、彭山縣、洪雅縣、丹棱縣)、樂山市(峨眉山、犍為縣、井研縣、夾江縣、沐川縣)、雅安市(名山縣、滎經縣、天全縣、漢源縣、石棉縣、蘆山縣、寶興縣);
2、川東南區域:包括資陽市(簡陽市、安岳縣、樂至縣)、自貢市(榮縣、富順縣)、宜賓市(宜賓縣、南溪縣、安江縣、長寧縣、高縣、珙縣、筠連縣、興文縣、屏山縣)、內江市(威遠縣、資中縣、隆昌縣)、瀘州市(瀘縣、合江縣、敘永縣、古藺縣);
3、川中區域:包括廣安市(華鎣市、岳池縣、 鄰水縣、 武勝縣)、遂寧市(射洪縣、蓬溪縣、大英縣)、南充市(閬中市、營山縣、 蓬安縣、 儀隴縣、 南部縣、 西充縣)、達州市(萬源市、達縣、渠縣、宣漢縣、開江縣、大竹縣);
4、川北區域:包括德陽市(廣漢市、什邡市、綿竹市、羅江縣、中江縣)、綿陽市(江油市、鹽亭縣、三臺縣、平武縣、安縣、梓潼縣)、廣元市(青川縣、旺蒼縣、劍閣縣、蒼溪縣)
5、未劃分區域:除上述四大區域之外的成都市以及周邊縣市,巴中市、攀枝花市、西昌市以及甘孜阿壩涼山三州內有市場潛力的縣。
開發步驟根據“先易后難”的原則,從川中、南、北、東南四個區域同時進行,每個區域由專人負責,確定區域內重點地級市,先開發重點地級市場,再開發縣級市場,同時開發零售分銷商,從而行成一張以地級市為中心、縣級市場為網點、零售分銷商組成的銷售網絡。
每個區域內,除了市場開發人員以外,還需要配置一名市場維護人員,行成“開發—維護—開發”同時進行,這樣既能保證給客戶良好的售后服務,樹立良好的品牌形象,又能對市場進行深入拓展,維持市場穩定,及時的解決市場問題,并能夠隨時掌握市場信息,發揮著市場服務人員和市場督導人員的作用,有利于形成公司系統的統一的市場管理體制。
(二)、產品價格策略
滲透價格策略,其目的在滲透市場,以提高市場銷量與市場占有率,并能快速而有效地占據市場空間,達到在市場開拓初期搶占市場分額的目的。具體如下:
1、采取中檔市場的價格策略,從市場開拓的現狀出發調整價格體系,以致能夠達到市場開拓初期的“高檔品質,中檔價位”優勢;
2、價格體系的適當調整為,在現有價格表基礎之上,總經銷價為4—4.5折,市場零售價控制在6折左右,避免同市場上主流品牌在價位上的劣勢競爭;
3、制定統一的市場零售價格表,保證經銷商利潤的同時穩定價格體系。
(三)、經銷商的選擇和維護
經銷商選擇遵循以下原則:
要有事業心,對市場開發有信心,信譽良好,對新品牌產品前景抱樂觀態度,不為暫時的市場現狀疑惑,能夠配合公司的市場開發策略,不得有擾亂市場秩序行為。在此原則之下,對經銷商市場拓展能力、分銷銷路建立、資金實力、店面地理位置等情況擇優開發引導,使其向對公司市場開發有利方面發展。
經銷商維護,能夠有效建立穩固的合作關系,堅實市場基礎,保障市場開拓有序進行,具體的維護辦法如下:
1、建立經銷商檔案
在市場開發過程中,將經銷商的信息整理成檔案,包括經銷商的個人信息、銷量情況、經營情況、庫存情況、問題記錄、主要銷售產品、維護辦法等信息,在市場中更好的掌握經銷商的各方面需求,才能有針對性的提供服務;
2、客情溝通
將經銷商進行分類,根據經銷商的重要程度有計劃的進行拜訪溝通工作,定期對合作經銷商回訪溝通,了解經銷商在經營過程中存在的問題和對公司產品、服務、政策、廣告等方面的意見和建議;
3、協助經銷上進行市場開拓,分銷渠道的建立,解決銷路問題
在市場開拓初期,在沒有市場基礎的情況下,要加大市場占有率,在經銷商現有的分銷渠道以外,幫助客戶進行新渠道開發建立,從而從銷路上給予經銷上支持,解決銷路問題;
4、經銷商利益的保障
按照市場開拓渠道模式,本著和經銷商在區域市場內的真誠合作,達到雙贏的目的,在市場開發過程中,公司對經銷商的利益要有絕對的保證,遵守承諾,在同一市場中,總經銷只能有一家,零售經銷商的數量有著嚴格規定,同一街道,同一建材市場不能存在多家經銷商;對市場零售價格統一規定,并一定要嚴格執行;公司工作人員在區域市場內所接受的定單或談判的業務,其銷量歸屬總經銷商,或者根據實際情況給予經銷利潤分成;
5、市場問題的處理
在市場上出現的諸如經銷商和公司之間的矛盾問題、產品質量、經銷商串貨、貨款、廣告、人員配置等現實有可能面對的問題,公司應該制定一系列有針對性的解決辦法,最重要的是公司業務人員在市場出現問題的情況下要第一時間出現在市場上,給經銷商對公司留下負責任的印象,并且以溝通為主,充分了解問題的真實原因,按照原則處理;
6、經銷商員工培訓及經銷商管理
公司提供對經銷商員工的培訓,使其對公司產品的充分了解,對公司市場開發的給與人員的上支持。定期召開經銷商會議,增強經銷商的忠實度。制定統一的經銷商管理辦法,引導經銷商符合公司的各項制度要求和市場機制有效運做,建立公司和經銷之間的有效聯絡辦法,確保經銷商在區域市場做的經銷活動不擾亂公司的市場秩序。
(四)、水工隊伍的建設和維護
水工在市場開發過程中的作用為目前許多廠家所重視,包括目前國內主要的塑料管材廠家,對水工的開發作為市場開發的一項重要策略,公司應該在水工隊伍的建設和維護方面作為市場開拓的重點來做,具體如下:
1、幫助經銷商建立水工隊伍
目前的零售經銷商多數是從水電安裝工人起家的,因此在業內有許多同行,根據自身的人際關系建立自己的銷售渠道,水工的幫助很大,但是沒有形成有效的管理,忠實度很低。公司可以從產品方面,幫助經銷商建立水工隊伍,幫助經銷商制定水工維護辦法,增強水工對經銷商的忠實度;
2、幫助經銷商建立水工檔案,吸納水工為公司技術人員
以經銷商為中介,建立起公司和水工之間的聯系,以經銷商名義建立起水工檔案,并吸納水工為公司的技術人員,在針對終端客戶的管材安裝和技術服務方面,以當事經銷商的水工為主,最終將水工向推廣公司產品方面發展;
3、給與水工以物質、利益上的吸引
水工服、水工包,是聯系公司和水工之間的主要物品,也是公司形象宣傳的一種載體,對于比較忠實的水工,公司可以配置水工服、水工包,從而也增強公司和水工之間的關系。在利益上,可以根據水工對銷量的貢獻給予經濟上的報酬,從而吸引更多的水工為公司產品銷售服務;
4、組織水工會議
以水工專業技術培訓的方式組織水工會議,可以進行技術交流,意見交流和技術建議等內容,目的是增強水工隊伍和公司之間的感情,給水工從心理上給予滿足,增強水工對公司的忠誠度。
六、廣告宣傳和品牌形象的建立
(一)廣告宣傳
廣告宣傳立足于面向消費者,其目的在于拉動銷量和樹立品牌形象,因此,廣告以小區宣傳為主,各個市場上,以各種形式將管材的相關信息傳遞到消費者,具體實施如下:
1、新建小區墻體廣告:在新建成的小區內的顯要位置做上管業的噴繪廣告,廣告內容體現高品質、綠色環保、安全衛生等,著重給消費者留下深刻的第一印象;
2、樓層廣告:以樓層貼等方式標注管業;
3、宣傳單發送:組織市場人員不定期到小區內發放宣傳單,以平面形式傳遞有關管業的相關信息;
為提升**品牌形象的影響力,根據各市場情況和銷量情況進行以下廣告方式:電視媒體廣告、報刊媒體廣告、公交車身廣告、戶外大型廣告牌、路燈廣告等。
廣告形式是多樣的,可根據市場情況和費用預算合理執行。
(二)、品牌形象樹立
管材根據自身實際情況和市場情況,應該樹立起“高品質重服務”的品牌形象,由經銷商組成的銷售網絡體系是該品牌產品的載體,因此品牌形象的樹立應該從經銷商著手,在良好的市場服務和經銷商維護工作中體現出**品牌的“服務”形象,產品在實際消費者使用過程中體現**品牌的“高品質”,在市場中形成良好的口碑,從而達到在消費者心中樹立起“安裝水管就選擇管業”的品牌效應。
七、銷售任務
在市場開拓期,按計劃實施,有序進行市場拓展,建立起堅實的市場基礎,在這個基礎上形成銷量,根據目前市場其他產品是銷售情況,制定以下銷售任務:
1、渠道建設進展:一個月開發3家經銷商,XX年實現18個地級總經銷商,100個縣級經銷商和零售商;
2、根據一個地級市場月銷量10萬的基本目標,實現全年銷售渠道總銷售額達到1000萬;
3、沒個經銷商根據經營情況,開發3到5個水工,為推動銷量服務。
移動訂單中心助理工作計劃 篇20
每日工作計劃:
1、入、離職手續辦理(包括新員工指紋錄入、離職人員指紋刪除、身份證、畢業證復印、離職交接、工資核算等工作);
2、與各部門經理溝通發布招聘信息,安排面試時間;
3、刷新網上招聘及查找簡歷;
4、整理相關人事檔案;
5、跟蹤市知名商標辦理情況;
6、辦公室飲用水供給;
7、收、發、查詢快遞;
8、協助其他部門處理一些臨時性事務;
9、辦理與管委會、XX廠部、海特源、X公司有關的上傳下達工作。
10、名片制訂;
11、領導安排的其他工作事宜。
周工作計劃:檢查日工作完成情況,周工作總結,制定下周工作計劃。
月工作計劃:
1、統計上月考勤,考核匯總,工資核算;
2、每月初整理、更新相關人事檔案信息,發放當月生日人員蛋糕券;
3、打印、更新本月相關表格(考勤備案表、接待申請單、出差申請單等);
4、收集相關考核通報和接待申請單;
5、XX公司員工社保、醫保辦理;
6、接待費用的核算、統計、報銷、說明,其他辦公用品、快遞費、差旅費等報銷。
7、勞動合同的簽訂、續訂、解除(可否20xx年再重新訂);
8、跟蹤當月轉正員工轉正情況;
9、制定新進員工薪酬審批單;
10、對新進員工進行制度培訓;
11、公司組織重大活動時的掛網宣傳工作;
12、檢查周工作計劃完成情況,進行月工作小結。
年工作計劃:
1、工資每半年審批一次;
2、經營分析會(老局長說今年可能不開了);
3、年底工作總結及20xx年工作計劃;
4、年終總結表彰會、答謝客戶相關事宜。
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