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      綜合人員工作計劃優秀

      發表時間:2025-03-05

      綜合人員工作計劃優秀(錦集7篇)。

      時光飛逝,時間在慢慢推演,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經驗,立即行動起來寫一份計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢?以下是小編為大家收集的綜合管理部工作計劃,歡迎閱讀與收藏。

      綜合人員工作計劃優秀 篇1

      我曾經是有過一段這樣的餐飲行業的經歷,那時我是在一個私企,那時侯能成為那里的一份子真的很高興,因為那里的管理,模式真的讓我不得不佩服,不過我那時侯只是剛勝任的一名主管,在管理上,在他那里管理上不是說一個人說了算,而是每個的月底,每個部門都要總結工作,和提出一些相關對工作有利的提議,但是要以書面的形式作出提議與建議,然后上交與高級管理人,上交總經理辦公室,然后有總經理核實,假如總經理采納,哪個部門的意見,在有高成管理人去通知有關部門,協商在做結論

      而且是每個月還要員工投稿,說說進店以來的一些感想,和對工作的態度,這樣呢也是給員工一些動力,讓他們說出自己的心聲,這樣也可以更了解員工的心態,當然文稿,一定不是要總經理一封封的看,而是有管理人員代勞,假如有幾位的搞寫的不錯,在呈送總經理核實挑選,在有高成管理人把,搞貼到員工公告欄,提為提高優選人,可以提些獎勵,給提搞優選人,這是一個員工的動力.不過要是總經理有時間看他也會一封一封的看,了在做評選。

      (以下是我在一家私企的綜合管理工作經歷)

      1、這個私企飯店管理工作,是整個企業內部的職責,管理分為很多種,包括在員工的彼此尊重,同事之間不輕視他人,同事之間,多向對方學習,多看同事之間的優勢,要想得到別人的尊重,就先尊重他人,多學別人的長處,添補自己的短處,在工作技能上,每個人都有不足之處,只要每位員工相互幫忙,相互提拔,不鄙視他人技能,不鄙視他人生活習慣,這就是同事之間的尊重,也是企業的文化。

      2、在那個飯店新開業前或者開業后,他們必備的工作項目,是一個飯店開業主要是把口碑先做好,所以在那里是有一定的培訓基地.

      3、要做好飯店準備工作,準備工作是非常重要的意義,那里的店在新開業或者已經開業了,籌備工作一定為一個項目來運作,那就是飯店內部的服務,服務分為兩大向項,1是樓面服務,2,是出品服務,樓面服務,在分為三大項,服務技能,衛生常識,室內條理化,這些樓面服務我們最重要為三大項。

      4、在我們要開展營銷之前,我們先整頓服務常識,1服務禮貌用語,2.服務用語,3.服務技能意識,4,服務消防安全意識,5.服務衛生常識,

      5、就是廚房出品服務,安全出品衛生,出品服務,保質保量,出品服務的速度,而且還要不斷給予客人改變新鮮的口味,于獲得顧客最佳的滿意,廚房管理出品,和衛生安全是最重要的,很多飯店,因為只注重樓面服務,卻疏忽了出品的質量,和出品衛生,出品速度,導致了顧客來了,菜上不出來,或者是質量保不住,然而,給顧客留下了很不好的印象。

      6、要讓員工有親密感,親密,是全體員工,包括管理者與員工,員工與員工,員工與顧客彼此融洽如一家.

      7、要員工團結,是要把全體員工分工明確,但要做到分工不分家,能分工合作,同事之間要主動幫助別人,這種團結是企業實現自已目標的根本保證,也是企業發展的動力,團結才能使員工同心協作,并肩工作。

      8、讓員工有互動,互動指的是全體員工分工要明確,但是又要互相合作,目標就是團結,才能做到最好,團結是企業實現目標的保證,是企業發展的動力,只要員工團結才能同心協作,創造輝煌

      9、飯店勤儉節約,勤勞儉開銷。勤儉是企業的寶貴財富,勤儉用水節約,反對浪費,同樣是企業之道,飯店開業前或者開業后,要建立餐廳各部門財產檔案,建立餐廳各部門的'財產檔案,對日后餐廳各部門的管理具有特別重要的意義。很多飯店酒店各部門管理人就因在此期間忽視該項工作,導致失去了掌握店內物質資料的機會,所以到最后.也不知道店內物質有多少,在就是頻率的在買.

      10、給員工一個舒適的時間開心的家,在員工來應聘的時候總是會問,你們這里上班多長時間,所以,住的遠不遠,這些都是員工的關鍵名詞,所以在那里,我們每天上班是8~9個小時左右,不超過十小時,值班不算在內,但是,分班為A B C組

      A和B組,早上9;30到14;00

      下午,A組,17;00到收市,第二天,接12;00班

      下午B組,17;00到晚上21;30下班第二天下午到收市

      下班,C組,12;00到晚上21;30,三組輪流值中晚班

      每天晚所有班次帶班要到交接班記錄,交接班記錄限帶班人負責

      11、每天開餐前,早上九點半上班打掃衛生,檢查家私是否備齊,補齊家私,補齊餐前所用的餐具,每周的一三五是打掃衛生,上午打掃下午驗收,店面中合型的每周一上午打掃下午14;00檢查驗收,若是不干凈當天清理完畢。

      12、每晚值班人員把店內衛生清理完畢方可下班,每天值中班人員,要備出餐具,一備下午用,每位到崗人員,要檢查自己管轄區的用具是否齊全,

      13、在工作上管理者與員工之間能彼此理解,不猜忌他人,在工作上對他信得過,不以勢壓人,不欺上瞞下,管理人度量要大與員工,知人善用,做到用人不疑。上下都能坦誠相見,熱誠相待。

      14、很多企業做到了勤儉,但是做不到,團結,也做不到信任,相互猜忌,本來生意很好但是因為疑心太重導致飯店的下滑,而造成了不開的遺憾.

      綜合人員工作計劃優秀 篇2

      一、公司文件體系初步規范

      更新公司《員工手冊》v、0更新公司行《政管理手冊》

      二、啟動職業素養及管理培訓體系

      開展新同事入職培訓,內容涉及公司發展、組織架構、企業文化、職業素養、有效溝通、商務禮儀等內容,為新同事迅速融入公司環境起到了積極的促進效果。

      啟動職業素質及管理培訓體系,爭取全員參加。進一步規范了員工的職業意識,增強了管理人員的管理意識。

      三、完善公司的溝通機制

      1.新同事入職反饋;

      2.同事轉正溝通;

      3.同事合同續簽溝通;

      4.同事離職溝通。

      以上各個關鍵點的溝通一方面讓同事感受到了公司的尊重和關注,另一方面溝通反饋也暴露了公司管理中有待改進的方方面面。相關信息的整理分析為各級主管的工作改進提供了最直接的依據。

      5.建立并完善公司溝通平臺

      除了作為技術業務交流平臺之外,也是人力資源部營造公司文化氛圍的陣地。

      四、打造規范剛性的管理環境

      規范了考勤管理機制,將公司中高層管理人員納入考勤范圍并對基層同事不規范的考勤行為進行了嚴肅處理。

      規范宿舍管理規定和車輛管理規定

      規范公司薪酬體系并調整薪酬結構

      五、營造溫馨和諧的文化氛圍

      1.郊游拓展活動(圣誕節前后)

      分別在全公司及市場部范圍兩次參與組織員工拓展活動,增強了團隊凝聚力,讓同事們輕松之余對團隊合作有了更近一層的體會。

      2.策劃組織羽毛球或籃球健身活動

      為拉近同事情感消除溝通隔閡,初步決定策劃并組織健身活動,除此之外,在共享上準備獎勵投訴信箱。

      我隊本著“奉獻、友愛、互助、進步”的宗旨,以建立優秀志愿者團隊為目標,結合以往經驗和現實情況,對本學期工作做出如下規劃。

      內容主要分三部分:

      一、整理活動資源,改進完善工作,增強團隊凝聚力;

      二、圍繞新生開展招新、培訓等一系列工作和活動;

      三、繼承和利用上屆積累資源,重點對品牌活動進行前期準備和初步開展,打好活動基礎,逐步進行完善。

      我們本學期將圍繞三條既相對獨立、又相互交叉的主線開展工作和其他一系列活動,一方面搞好團隊建設,使青志隊能規范而扎實地發展;另一方面搞好活動,展示青志隊的活力和志愿者的優秀品質。

      第一部分

      青志隊歷來沒有把整理資源作為一項基礎性工作來做,有關經驗、資源、工作方法等沒有文字載體,因此保存和交流不便;另外團隊凝聚力還較少地體現在隊伍戰斗力上,略有不足。鑒于此,我們將在下面三部分下力氣:

      一、我們在暑假期間建立了公共網盤(方便隊內共享資源),并將在假期和以后活動中整理有關需要的資料,包括世博會志愿者有關知識,策劃、新聞稿等的寫作,有關活動想法和已有活動介紹等。

      二、以文字的形式介紹一些好的工作方法和活動理念,從例會、品牌建設、素質拓展等方面著手改進工作,從活動流程(如策劃和宣傳)方面著手完善工作。同時,我們將在提高工作效率和執行力方面下功夫。

      三、對比其他部門,團隊凝聚力對青志隊有著更深的要求。我們將關注隊伍內部成員間的關系,如隊長平時多給予干事指導,借助公共記錄本大家多交流等。

      這部分工作貫穿我們整個學期,也將貫穿以后青志隊的建設。我們將在虛心和扎實中前行,緊緊把握“青志隊是我們的,我們要一屆一屆地繼承地發展”的信念,建成一支優秀的隊伍,做成幾個有品牌的活動。

      第二部分

      本學期首先迎來的是新生。針對新生,我們的工作和活動分為四部分:

      一、新生志愿者注冊和針對新生的宣傳。注冊表見“附錄1”,各個班的志愿者注冊將通過臨時召集人進行。宣傳方面以小貼士的形式,介紹世博志愿者和我們的活動。

      二、書本傳遞活動。我們將在軍訓期間對大二同學的舊書進行回收和整理,將其傳遞給大一新生,借此也可為兩個年級的.學生提供一個交流的機會。

      三、幫助新生熟悉環境,引導他們關注校園。開學初,我們將帶領新生走進圖書館做志愿者工作,方便他們熟悉圖書館,早日浸染圖書館的良好氛圍;此外我們將聯系學校后勤部,合作搞新生幫助老工作人員的活動,引導他們去關注和了解校園里的其他群體。

      四、招新后,面對新鮮血液的流入,一方面,我們要鼓勵新干事積極融入團隊中,增進團結,用志愿者的優秀精神品質去感染他們,讓新干事熱愛志愿者活動和有關工作;另一方面,考慮到新生特點,我們將對干事進行包括策劃、新聞稿、資料整理等方面的培訓,促使其更好地適應工作。為此,我們將舉行靈活的聚會、請老隊長介紹經歷體會以拉近隊長干事的距離,開輕松的討論例會幫助他們了解這個團隊,整理有關資料并指導他們自學。

      新生是我隊未來的活動主體,搞好有關針對新生的活動,意義重大,對于新生和青志隊而言是一種共贏。正副隊長將做充分準備,借助團委的力量,著手打造有特色的新生志愿者活動。

      第三部分

      老一屆班子帶領所打下的基礎和積累的寶貴資源,這一屆班子的有力繼承、創新和完善,都為特色、品牌活動的出現創造了有利的條件。本學期我們將組織不少活動,一邊鍛煉干事,一邊打下長期活動的基礎。

      “世博文明站崗”地鐵站活動

      上學期我隊曾舉行過此項活動,這學期繼續搞此活動有幾點考慮:1.此活動受到地鐵站方面的歡迎,可以將有關活動固定下來,是可行的;2.此活動對志愿者有幫助;3.提供城市文明志愿者崗位滿足大家參與世博志愿者的愿望。

      地點:劍川路/東川路地鐵站

      時間:中段前開始

      注:活動集合志愿者舉行簡單的宣講會(或更簡單的模式),活動規模不需要大,關鍵讓每一個志愿者獲得鍛煉。

      “溫暖社區”這一社區慰問活動曾有策劃,曾搞過一次學生和老干部交流活動。我隊準備在本學期中,聯系三兩戶空巢老人家庭,定期拜訪,以小的切入口進行此活動。初期活動我們不求大,而要注重細節,關注活動效果,等初期搞成功了我們再準備后期的宣傳,以及做些調整,形成一個班級與一戶老人結對活動的模式。

      “掛職”時間:節假日

      “溫暖社區”:初期活動主要為隊內人員參加(也可從團委中招人),時間為中段前;活動進一步發展為中段后(暫定設想)。

      “迎世博”志愿者活動

      此活動分兩方面,一方面來自校總隊的安排,配合其進行有關宣傳、志愿者選拔培訓等活動,此活動可在校總隊和團委的指導下進行,我們將做思想上和行動上的準備;

      另一方面我隊將幫助社區舉辦有關活動,承擔一部分工作。

      綜合人員工作計劃優秀 篇3

      基于公司綜合辦公室職責和近一年的工作情況,結合公司發展計劃,制定本工作計劃。

      20xx年綜合辦公室的工作方向:

      (一)努力加強自身素質和業務水平的提高,切實起到表率作用,做到以理服人、以德服人、以能服人;

      (二)努力提高理論水平,從根本上解決思想認識和覺悟的不足;

      (三)努力提高管理水平,全面提升辦公室的組織、協調、溝通、督促能力;

      (四)努力改進工作方法,提高工作效率;

      (五)營造團結互助、傾力協作工作氛圍;

      (六)加快規范制度建設,使各項工作有序、高效開展;

      (七)建立辦公室工作會議制度,并邀請各部門負責人參加,開誠布公的進行面對面的溝通以及時改進工作作風;

      (八)建立辦公室工作學習制度,及時掌握各類文件精神和業務知識,樹立良好的服務意識,更好的為各部門提供順利開展各項工作的條件。

      20xx年度綜合辦公室重點工作細分:

      企業管理:

      1、完善會議制度,董事會會議的組織工作,董事會決定執行、落實檢查、督促與反饋工作,及其它董事會日常事務處理工作;

      2、進一步加強政府及行業內部的公共關系管理和維護工作;

      3、進一步完善公司各項管理制度,并監督檢查公司各項管理制度的`.執行情況;

      4、負責企業固定資產的管理工作,完成公司固定資產的定期盤點;

      5、通過組織學習活動、開展拓展訓練等方式,訓練公司員工的團隊合作能力;通過宣傳、引導、激勵的方式逐漸培養、塑造我公司優良的企業文化。

      綜合人員工作計劃優秀 篇4

      一、學期總體規劃

      1.情況分析,我們自管會綜合管理部的主要職能是負責我們自管會的相關活動策劃,活動組織

      2.由于成立時間較短,我們綜合管理部對于活動的策劃以及組織的經驗較少,且我們的工作規范性不足。

      3.我們綜合管理部需要與其他自管會部門一起努力才能發揮好我們的職能,更好的組織和展開活動。

      二、常規工作(此部分對本部門本職工作的具體規劃與實施)

      1、我們部門本學期的常規工作:

      a)參與大院自管會及分院團委下達的活動

      b)十一月的宿舍文化巡禮節,期間一個月的活動時間

      c)雅舍評比活動

      d)配合其他部門開展的活動

      2、工作任務:

      a)本學期自管會活動的策劃和組織

      b)借鑒其他學院自管會開展和組織活動的經驗,查找不足,更好地服務我們的職能。

      c)開展與其他部門的交流

      d)規范我們的`工作,給后來者提供借鑒和參考。

      3、工作要求

      a)全心全意為同學服務的思想

      b)認真務實的工作態度

      c)與其他部門交流合作好

      d)多總結,多規范我們的工作

      三、特色工作(對本學期本部門所要舉辦活動的規劃)

      十一月的宿舍文化巡禮節,期間一個月的活動時間,活動時間長、跨度大、任務艱巨,這便需要我們部門協調好于其他部門的工作關系,更好的履行自己的職能,團結好本部門。

      因此我們部門要做好工作安排,把工作分配好,做的每個成員都能做好自己的工作,進而完成我們部門的任務。

      除此以外,因為活動時間長、跨度大、任務艱巨,所以我們要與其他部門協調好,合作發揮各自部門的長處,團結一致把工作辦好。

      最后布置好常規工作,抓住工作的細節。

      四、對各項工作實施的戰略

      對于本學期的工作,我們應該本著全心全意為同學服務的思想做好我們的工作,以認真務實的工作態度策劃和組織活動,與其他部門合作以便更好的實現我們的職能。

      對于各項工作詳細安排:

      1、十一月份運動會,參與其中,協調好于學生會其他部門的關系,協助學生會把工作做好。

      2、十一月份宿舍文化巡禮節,精細策劃好其中的活動內容,想出新穎的項目,以爭取到大院的活動安排,活動期間做好活動的組織工作。

      3、雅舍評比及其他常規活動,做好本職工作,不忘細節,爭取把每一個活動辦好。

      綜合人員工作計劃優秀 篇5

      在公司高速發展的情況下,辦公室工作將以“一個理念,兩個要求,三本賬務”為主要工作思路。

      一、辦公室工作理念:打造高效執行的服務型團隊,以提高服務質量和滿意度為辦公室的唯一宗旨。

      二、辦公室工作口號:團結合作 服務至上

      三、辦公室工作要求主要為:服務工作、安全保障工作。

      四、辦公室在工作的'同時,必須做好行政費用、后勤費用、其他費用三方面的成本記錄與控制工作。此項費用控制工作貫穿于辦公室日常工作中。(三個賬本:禮品管理賬本、后勤、其他行政費用賬本)

      五、服務工作可從以下幾個方面入手:

      1、行政方面:

      1.1確定辦公室內部組織架構和分工;

      1.2規范辦公室各項工作流程(支撐:辦公室服務流程手冊,提高服務效率);

      1.3制定辦公室管理規定。(待制定)

      1.4規范辦公室行政費用使用(針對各項費用制定相應的控制規范)。

      1.5規范行政監督機制。(發現問題,及時解決問題)

      1.6 規范公司檔案管理。(制度已定,執行以及改進)

      1.7規范公司重要資質文件的管理。(待落實)

      1.8加強文印的管理。(待落實)

      2、后勤方面:

      主要是根據后勤各個方面制定對應的規范,并嚴格按照要求執行。

      2.1制定接待管理規定。(配套需要接待申請表,訂餐定宿登記表,票務申請表等)

      2.2制定辦公用品管理規定。(辦公用品申購表,領料單等)

      2.3制定固定資產管理規定。(建立臺賬,定期的監督檢查,申購、領用、維修、保費流程等)

      2.4制定特殊用品管理規定。(如禮品管理規定,計算機及相關設施管理辦法)

      2.5食堂管理規定。(規范后勤費用審批,規范后勤采購,確保安全節約)

      2.6進一步規范車輛管理規定。(配套的有實施細則,出車單,車輛相關信息登記表)

      2.7規范公司保潔管理,確保公司環境良好。(配套:保潔日常記錄表,監督改進措施)。

      2.8規范門衛管理,加強出門管理(配套:出門證、日常巡視登記表等)。

      2.9規范公司水電設施的管理(使用、保修、維護,配套有維護登記表)。

      六、安全保障工作:

      1、制定公司安全保衛制度。(日常巡視表)

      2、公司消防設施的管理。(配套有定期的維護登記表等)

      3、組織開展消防安全的培訓。

      4、監督公司各職能部門關于本部門業務相關的安全知識培訓工作。(安全監督登記表等)

      5、制定安全事故處理應急方案。

      綜合人員工作計劃優秀 篇6

      (一)管理方案

      管理系統分為營業系統、監控系統(質檢)和保障系統。其中營業系統又包括資訊系統,管理采取垂直管理,垂直管理下設游戲規劃(工作任務、工作達標標準、崗位職責及服務流程),人人都要遵守按照游戲規則去開展工作,檢查游戲標尺就是公司的員工守則,往往一些企業存在著人與人之間的矛盾及斗爭,也就是所謂的中國老的傳統管理機制人管人,為了擺脫傳統的管理模式,采取科學的管理方法,就是游戲規劃,管人、約束人,游戲規則是衡量一個部門一個管理者及員工是否遵循執行達到公司工作標準,完成公司所交給的各項工作任務。管理辦法是:每個部門設定工作標準和工作要求,把工作流程表格化、數據化,設定考核標準,大家按照這個標準去監督檢查,然后評估。

      管理模式是圍繞:計劃、實施、監督、檢查、評估員工守則去開展工作。 計劃:年計劃、月計劃、周計劃、日計劃、營業計劃、銷售計劃、等。 管理計劃實行辦法:每天領班向主管、副理遞交工作計劃,經主管、副理審批后按計劃實施完成,主管副理向副總經理遞交每天工作計劃,經審批后貫徹實施。其中存在監督、檢查、評估過程,認真完成此監控過程,從而對工作完成情況有了明確的了解,根據評估的過程,做出評論,找出計劃實施過程中存在的問題,并加以改正,加強管理,因此建立良好的管理網絡。

      公司的會議可分為兩大類:管理會議和營銷會議,管理會議可分:每月員工大會,管理人員月底總結會,每周一經理會,每日總結會,員工例會(注:會議要有主持人,開會地點參加會議人員、會議內容、記錄人等)。

      日常管理會議:參加的人員有副總經理、副理、主管、領班。主持人:經理開會地點:經理辦公室開會時間:自定 會議具體事項:由經理向副總經理匯報一周內的經營管理工作,并針對經營管理現狀提出經營管理方案,副總經理裁決后,把企業精神及工作任務布置下去。 每月總結會:參加人員:總經理、副總經理、主管、領班,開會地點在經理辦公室,開會時間為每月,主持人:總經理,具體事項:全面總結當月的經營管理工作、營收情況、工作表現,批評管理工作存在的不足,討論擬定下個月的工作任務,并裁決。

      每月員工大會:參加人員:全體員工,開會地點:各休息廳或餐飲、舞臺,具體事項:表彰激勵員工灌輸企業的經營理念及經營思想并把每月的經營管理情況公布于員工,望員工再接再厲。

      召開會議的目的:主要討論管理工作出現的問題,我們的經營管理目標是否達成,工作任務是否完成,如沒完成拿出什么方法來解決此類問題。 各項會議召開效果;使各項工作任務、工作計劃得到落實,責、權、利相結合,分工更明確,人與人之間相互溝通、相互協作、互相配合,使各項規章制度逐步走向完善,所有員工互相打氣、不斷充電,員工得到提升,企業經營管理得到提升,企業品牌得到提升,管理工作逐漸走向正規化,員工思想得到了統一,工作標準得到了統一,增加了員工的工作責任感,崗位規范化、服務工作程序化、服務程序系列化,達到企業的管理目標。

      (二)管理模式及管理原則、管理辦法

      1、管理模式:

      公司每一級管理人員都對其直接下級負有培訓、督導的責任,并自覺應用PDCA管理模式。

      (1)plan(計劃)各級管理人均有責任使下級了解任務或目標,掌握工作流程、操作程序及標準。

      (2)Do(執行)各級管理人員須將任務或目標分解落實到具體個人,講明任務性質及意義、時間要求、操作過程和最終的質量標準等,并帶領員工認真實施。

      (3)Check(檢查)各級管理人員均有責任檢查直接下級的工作進展和執行標準情況。負責對進行中的工作進行培訓、指導,以確保最終質量,公司設有全優服務出品督查專員,依表格化檢查所有部門及人員的工作情況。

      (4)Action(評估)各級管理人員必須制止不合理或錯誤的操作,對造成后果者給予相應處理,公正評價員工工作結果,對優秀者給予表彰或獎勵。

      2、管理原則及管理辦法

      (1)管理原則

      A、堅持計劃管理與靈活管理相結合的原則;

      B、堅持以人為中心的管理原則;

      C、加強經濟核算的管理原則;

      D、責權相結合的原則。

      晚班工作安排量化明細

      1、18:30到崗與部門部長匯總上個班次出現的問題,今天的工作安排。與白班主管溝通交接工作的落實情況,上個班次交接維修情況了解,未完成的跟進。與各部門主管碰頭協調在本部門工作中出現的問題,及其他部門出現的問題并提出合理的建議。

      2、20:00開部門班前例會,總結部門服務工作中的漏洞,衛生存在的`問題,對今天工作的安排劃分區域,強調重點工作,下傳會議內容。員工班前動員,工作激情的激勵。部門員工班前衛生清潔期間巡視,督導跟進衛生情況,待客包廂服務情況。

      3、21:40前所有準備工作及衛生工作必須結束,并且開始檢查衛生及準備工作(包廂衛生情況、臺面備品擺放、區域工具的整理擺放、清包車的工具配備、區域暖瓶水的溫度)衛生間兩班次交接后的保持狀況。

      4、21:40 -22:10安排員工交替休息。(喝水、抽煙、上洗手間)高峰期前的心態調整,以飽滿的精神度去熱情服務每位顧客,在此期間先把待客包廂的服務工作跟進。22:10所有人員必須到崗,做好高峰期的迎接服務工作。

      5、區域主管、部長必須要了解自己責任區域內的客人信息,會員卡的級別,關注贈送物品是否及時配送到位,區域人員接到包廂待客時必須第一時間為顧客將所需物品送到(盡量一步到位,避免重復工作)主動服務意識要強。不能被動式服務。酒醉客人包廂外出盡量引導到位,避免客人找不到自己的包廂,洗手間分流引導,避免造成衛生間擁堵,衛生間責任人,應根據客流大小合理安排巡視時間(客流大時10分鐘左右進一次,客流小時20分鐘左右一次)主管、部長可根據時間段對包廂的消費情況,組織員工針對消費低的包廂進行引導消費,0:00左右與超市溝通準備二次促銷車,為二次促銷做準備。各個消防通道巡檢20分鐘左右一次。 6、0:30督促員工對待客包廂的臺面、地面清潔,1:00安排輪流

      吃飯。吃飯期間區域值班人員對待客包廂復檢,避免客人出來叫服,此時間段也是客人上衛生間高峰期,衛生間的巡檢力度加大,間隔時間縮短,避免酒醉客人嘔吐后進不去人,保持好公共區域的衛生。

      7、1:30開始做部門衛生,做衛生前對待客包廂再次進行臺面、地面的清潔。區域值班人員對客離包廂必須仔細安檢,并提醒客人帶好自己的隨身物品,客離包廂杯具值班人員第一時間返還洗杯間。

      8、3:00對區域包廂衛生完成的進行檢查,存在問題的及時整改。清點記錄客人遺留問題處理并及時上報,做好善后工作。

      9、3:40組織人員開始全面衛生清潔,各部門協調人員,相互團結,合理分配。

      11、4:00全場客離完畢后對所有包廂進行復檢,查看有無安全隱患。工具是否存放到指定位置。

      注:

      以上安排需要部門管理人員協調統一,積極主動做好模范帶頭作用,班中工作要靈活運用。

      綜合人員工作計劃優秀 篇7

      通過認真學習、領會、思考、總結殷總的XX年度總結報告以及王總提出的XX年五件大事,綜合部在XX年度工作部署上有了明確且清晰的路線和方針,對如何貫徹、執行、落實殷總總結報告以及王總提出的五件大事的要求,綜合部將從如下幾個方面著手開展:

      一、XX年度綜合部的工作方向:

      1、完善職工隊伍建設,實行優勝劣汰機制,下決心組建一支適應公司發展的優秀團隊。

      2、完善員工薪酬與績效掛鉤的浮動計酬和考核機制。

      3、進一步完善公司各項規章制度,使各項工作有章可循,有規可依,綱舉目張,最重要是在有了規章制度的基礎上,加強執行力。

      4、進一步加強員工培訓,提高員工綜合素質和業務能力,根據實際情況制定培訓計劃,幫助大家提高專業知識和工作技能,更好的完成工作任務。

      5、加強自身素質和業務水平的提高,切實起到表率作用,做到以理服人、以德服人、以制度管人。提高理論水平,從根本上解決思想認識和覺悟的不足,從公司發展的角度,高瞻遠矚。

      6、努力提高管理水平,改進工作方式方法,分清工作輕重緩急,提高工作效率,全面提升綜合部的組織、協調、溝通、督促、管理能力,增強員工向心力和凝聚力。

      7、努力營造干凈整潔、團結互助、傾力協作、健康和諧的工作氛圍。

      8、建立辦公室工作學習制度,及時掌握最新動態、分享管理和業務知識,樹立良好的服務意識,以便以后工作順利開展。

      二、XX年度綜合部主要工作及相應措施:

      第一部分、人力資源

      配合公司XX年度營銷目標的實現,根據公司各系統的發展需要和人員配置,加強人力資源工作的計劃性:

      1、人員招聘。

      ①、利用公司影響力和春節后人才流動的高峰期這個機會,補充一些來自全國各地的的高端人才和優秀的基礎人才,以便人員更替、培養、儲備。

      ②、改善目前招聘渠道、流程,增加招聘投入,適應XX年人才猛增需求。

      ③、在XX年績效考核的.基礎上實現XX年的內部培養與晉升,提拔和任用有忠誠度、上進心、業務強的內部員工。

      ④、實施方案:

      ⅰ、招聘方式:以網絡招聘為主,和全國知名的招聘網站合作,至少同時簽約兩家以上網站半年或一年,例如前程無憂網、智聯招聘、中華英才網、新安人才網等。

      ⅱ、人才市場現場招聘:保證與合肥市人才市場、國際會展中心等各個人才市場聯系,參與大型招聘會、專場招聘會等,這同時也是公司品牌宣傳的一種形式。

      ⅲ、內部提拔:通過績效考核等方式提拔和任用內部員工。

      ⅳ、熟人推薦:針對特別崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式。

      ⅴ、獵頭招聘以及學?,F場招聘:獵頭招聘主要針對高層管理崗位,學?,F場招聘主要針對基礎崗位。

      ⅵ、免費網絡論壇:在安徽及合肥論壇上免費發表招聘信息,并抽空多頂貼。

      ⑤、注意事項:

      ⅰ、公司人力資源部與行政部沒有分離出來,同屬綜合部,可能在專業性方面有所欠缺,綜合部將會揚長避短把工作做好做細。

      ⅱ、招聘渠道拓展:競爭對手挖人、行業論壇招聘廣告發布、定期招聘日等。

      ⅲ、做好各項準備工作:與領導及各部門溝通、了解特定需求,合理安排招聘渠道及招聘廣告的發布。

      ⅳ、安排面試:面試方法的選定,面試時間的安排,面試內容的準備,面試結果的反饋、錄用決策效率提高等,逐步完善規范和指導各部門招聘流程。

      ⅴ、盡可能地節約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則,在招聘和人員配置上應做到三點:滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

      ②、戶外活動,適當組織員工進行旅游(短線與長線),登山、踏春等

      ③、拓展活動,一年至少組織一次拓展培訓。

      ④、節日活動,端午節、中秋節發放節日禮品,傳遞節日祝福。

      ⑤、春節聯歡會,年度工作總結報告會,年度優秀員工頒獎,聚餐及娛樂活動

      ⑥、知識共享討論會,公司每周五下午定期舉行知識共享討論會,共同分享,共同進步。

      通過組織學習活動、開展拓展訓練等方式,訓練公司員工的團隊合作能力;通過宣傳、引導、激勵的方式逐漸培養、塑造公司優良的企業文化。公司要發展,就必須有一個團結的隊伍,每個部門每個員工牢記自己是團隊中的一分子,牢記團隊精神。各部門要互相配合,以團隊利益為重,顧全大局,實現整體目標。

      4、信息化建設

      ①、圍繞有利于工作效率提高、解決實際問題,分步分期實施,確保效果達成。

      ②、提倡、引導并監督使用辦公oa系統,公司內部聯系和溝通使用qq群等,提高工作效率。

      ③、信息安全管理系統,對重要數據及文件進行加密處理,保護商業機密,專人負責,并和員工簽訂保密合同。

      5、文控體系建設

      ①、綜合辦將所有重要制度、信函和圖文等資料進行管控,專人負責。

      ②、規范公司行政公文和公函的管理工作。

      ③、規范公司行政、人事、財務、會計、技術、合同等各類檔案的管理

      ④、進一步規范公司證照、印鑒(授權)的管理,完成公司證照的年檢工作。

      ⑤、勞動合同管理做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。

      6、行政后勤管理

      ①、辦公用品管理,保障公司日常辦公用品的采購,做好辦公設備的日常維護工作。

      ②、衛生管理,做好辦公區域日常衛生安排及監管。

      ③、車輛管理,做好車輛安排、日常保養、保險年審等管理工作。

      綜上所述,綜合部在XX年度只有不斷地學習與加強自身素養,結合公司整體戰略與部門特色才能夠取得更大的進步與提升。

      三、XX年綜合部重點工作總結:

      1、完善公司制度,向實現管理規范化進軍。

      成功的企業源于卓越的管理,卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展,健全公司管理制度無疑是XX年綜合部工作中心。

      2、優化員工隊伍是保證公司良性發展的前提,注重做好招聘、儲備高端人才和優秀的基礎人才,任用有忠誠度、責任心和優秀業績的員工。

      3、加強培訓力度,完善培訓機制。

      為適應公司拓展的需要,目前公司各部門人員的綜合素質需進一步提高,需要根據實際情況制定培訓計劃,幫助大家提高專業知識和工作技能,更好的完成工作任務。

      4、加強職工隊伍建設

      XX年是公司發展關鍵的一年。公司要發展,就必須有一個團結的隊伍,每個部門每個員工牢記自己是團隊中的一分子,牢記團隊精神。各部門要互相配合,以團隊利益為重,顧全大局,實現整體目標。

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