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[總結分享] 銀行工作回顧篇一。

自入職那天起，我們就做好了打長久攻堅戰的準備，要把工作做好做全面！為了下一階段工作順利開展，我們現在也該用心去寫好自己的述職報告了。述職報告是對自己在任職期間所做的成績與不足。那么一篇好的述職報告要怎么才能寫好呢？下面是小編幫大家編輯的《[總結分享] 銀行工作回顧篇一》，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

XX年，是XX“提高通用效果、加快市場建設、創建XX品牌”的關鍵性一年。我在總公司的領導下，緊密團結班子成員，帶領分公司全體員工，圍繞總公司提出的戰略目標和各項任務要求，開拓創新，扎實工作。在湖北省內真正營造了一個和諧的“共同事業、共求發展”的業務環境。在大家的共同努力下，我分公司各方面都取得了良好的經營業績?？缧薪灰住⑹袌鐾卣?、運行質量及XX發行等主要指標都全面完成了總公司下達的計劃。全年實現跨行交易XX萬筆、交易金額XX億元，增幅分別為XX和XX；特約商戶和直聯POS布放量已達XX戶、14200臺，新增XX戶、XX臺；交易成功率同城為XX%、異地為XX%。發行XXXX萬張。

現將主要工作報告如下：

一、抓住機遇、組織宣傳，營造和諧市場環境

今年，我緊緊抓住發行XXX和受理市場建設這兩大中心任務，積極爭取人民銀行的領導，結合九部委聯合發文，加強與政府部門的溝通、交流，組織分公司擬定了湖北省XXX產業發展五年規劃，由人民銀行武漢分行等10家省局聯合發文。為我省XXX產業發展提供了有利的政策保障。組織協調在全省范圍內開展了以“XXX之春”為主題的系列宣傳營銷活動，先后舉辦了“XXX之春聯歡晚會”、“普及XXX知識戶外宣傳”、“XXX聯動推廣”、“XXX有獎征文”、“手機支付新業務推介會”、“金融系統XXX知識電視大賽”、“銀聯三周年音樂會”、“刷卡無障礙優秀示范商戶街區評選”、“XXX產業發展論壇”、“XXX消費刷卡有獎”等活動。這些活動形式多樣，內容豐富，貫穿全年，月月有新意、季季有高潮，在整個省市范圍內產生了強烈而廣泛的社會效應。真正搭建了一個金融機構與政府部門、廣大商戶、持卡人良性互動的交流平臺。yS575.coM

二、組織推廣XXX，落實創建民族XXX品牌任務

推廣XXX是XXX的戰略核心，也是我們分公司戰略轉型的頭等大事。我多次組織班子成員召開專題會議，研究具體推廣策略和方式方法。一是成立了XXX工作推廣領導小組，責任到人，績效掛鉤。二是狠抓宣傳，普及XXX知識。我們組織了“有獎征文”、“電視大賽”、大型音樂會，以及“9.25”聯動宣傳等活動，通過新聞媒體,不斷灌輸自主知識產權理念，喚醒民族品牌意識，爭取各方支持。三是推動銀行正式發行XXX。我們逐一拜訪銀行，細化獎勵措施，與總公司聯動營銷，爭取銀行早日發卡。四是充分發揮銀聯優勢，尋找行業合作伙伴，配合商業銀行擴大發卡量。在我們與發卡銀行的共同努力下，交行發行了公交聯名標準卡，中行發行交管聯名標準卡、郵儲發行了百貨聯名卡。目前，我們又在與武漢市商業總會合作，發行銀行商聯標準卡。全省發卡勢頭非常好，20xx年共發行標準卡360萬張，超額完成年度計劃。

三、擴大規模、盤活存量，組織推動受理市場發展

受理市場是創建銀聯品牌的重要基礎。今年以來，我堅持鞏固直聯市場，維護穩定的市場秩序，與商務公司一起推動受理市場大發展。一是提高商戶活動率，盤活存量商戶，針對高扣率、低交易的餐飲、酒店類商戶，采取收銀員“積分兌獎”和“刷卡消費刮刮樂”等專項活動。該類商戶交易額比去年增長60%以上。二是抓住市場熱點，聯合各行發展商戶。我們遵循“共同市場、共同發展”的原則，帶動銀行共同發展市場。在今年發展的4000多家商戶中，銀行推薦占80%以上。三是加強行業合作，帶動市場整體發展。今年我們分別與通信、煙草、物流、旅游等行業合作，與連鎖經營機構合作，擴大了用卡領域和交易量。四是因地制宜，加快二級地市發展步伐。我們按照“控制成本、講求效益”的原則，認真做好市場與效益的綜合分析，以宜昌、十堰、襄樊和黃石為重點，不斷拓展市場，二級城市交易量比去年增長了一倍多，直聯網絡已經延伸到全省62個縣級市。

四、抓系統穩定，確保新系統的順利過渡

系統的穩定過渡是我分公司今年以來的一項大事，總經理室十分重視這項工作。一方面我們積極加強系統自身的運行管理，確保交易成功率的穩中有升。在10月份的質量交易月活動中，同城交易成功率達到98.5%，位居18家分公司第5位；另一方面按照“高度重視，精心準備，分步實施，確保安全”的總體要求，聯系轄內聯網銀行，配合上海信息中心有步驟的完成了網絡改造、物理過渡、邏輯過渡等工作，于11月8日順利實現了系統切換。隨后又完成了分公司代收費系統向總公司公用支付平臺過渡的工作，完善了系統功能，新增加了代收電費和代收保險費的業務。

五、加強管理，進一步提升管理素質和執行能力

我在組織分公司開展保持先進性教育活動的同時，特別注重帶動業務的發展，促各項指標創新高。今年我按照總公司的要求，重點抓中層干部及業務骨干的管理素質和管理能力的提升。進一步完善了績效考核、辦公程序，崗位職責等各項內部管理制度，加強了員工思想建設及業務培訓，有效提高了全體員工的整體素質，為各項業務的發展提供了強有力的保證。

在過去一年的工作中，我以強烈的事業心和責任感，帶領班子成員，不斷觀察市場的瞬息變化，以積極的心態面對困難，化解矛盾，以至誠的心對待銀行、商戶和周圍的同事。堅持以身作則，廉潔自律，勤奮務實，勇于探索，開拓創新，為銀聯事業的發展傾注了自己全部的心血和汗水。本人雖然取得了一定的成績，但離總公司的要求還有差距。如系統性學習不夠，理論性研究較欠缺，新業務拓展的市場效果還不夠突出。

歷史賦予我們新的使命，發展民族XXX品牌進入最關鍵的時刻。在新的一年里，我將再接再厲，加倍努力，開拓創新，與武漢分公司全體員工一起，全力以赴，以高度的政治責任感，良好的精神狀態，扎實的工作作風，為實現XX戰略目標而奮斗。

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「總結分享」駐村亮點工作回顧回顧篇二

自入職以來，我們在公司的大家庭里認識到了很多志同道合的伙伴，一起為公司出力。為了反饋工作質量，我們現在也該用心去寫好自己的述職報告了。述職報告就是下級向上級書寫的一種行文。那么，優秀有創意的述職報告要怎樣寫呢？下面是小編為大家整理的“「總結分享」駐村亮點工作回顧回顧篇二”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

按照“縣委組織部選派辦”的要求，轉眼間我們第五工作站進駐大孟村已經兩個多月了，期間，在鄉、村兩級領導的指導幫助下，我們工作站這七名同志都發生了很大轉變，以村工作大局為重，立足自身崗位，埋頭苦干，扎實工作，逐步完成著從縣直機關干部到農村基層這種環境角色的轉變和適應。

我也處處以工作站、自己所分包行政村工作大局、村民利益為重，覺得自己的付出是值的，因為我已融入了工作站，村里這兩個大家庭，得到了工作站其他六名同志，申安張村民的信任，他們已經接納了我，現將近段工作站工作情況總結如下:

一、撲下身子，真情謀事。

自縣委召開動員會后，4月27日已攜帶被褥，集資1400元錢購買炊具，入住小于莊村室，五一短暫在家休息后，駐村工作人員又于五月二號進駐所包行政村。

盡管小于莊是新蓋的村室，由于沒有圍墻和廁所，生活起居多有不便，五月六日和鄉鎮分包片區領導協商后，我們搬遷到大孟莊村室。

這期間我們召開了三次例會，強調了工作紀律。

（1）、傾聽村民反應問題，不事先和包村干部溝通不要表態，先向鄉鎮政府匯報。

（2）、不能給鄉里幫忙，一定不要給鄉里添麻煩，可以搞些培訓、做點好事等等。

入村工作以來，日日夜夜和村民在一起工作、生產、生活，同甘苦共患難，按照縣里提出的“強班子、保平安、促穩定、理思路、抓美化、樹新風”的幫扶工作總體要求，結合實際理思路，強本固基協調班子，完善措施促發展，摸清民意解難題，駐村人員已經撰寫完成具體的幫扶計劃，幫助村里理清發展思路，并向單位領導匯報，爭取他們對村工作的指導和支持。

我們也利用大孟莊村室的圖書資源，通過集中學習和個人自學等方式，學習農業技術和法律知識，增強適應基層、服務下派工作的本領。

二、走街串戶、了解民情。

我們利用中午、晚上時間到村民家中了解與村民生產、生活密切相關的問題，并問寒問暖。通過了解村情民意，我得到了村民急需解決的一些問題一是村民飲水問題，村民飲水都是從城內拉、帶回來的；二是修路問題，路燈需要安裝，道路需要整修；三是困難戶問題，個別村組有幾戶房屋漏雨，急需修繕；四是村民鄰里糾紛……等問題。

目前已了解了村民以下幾項情況：

（一）村里有多少戶，多少人，多少困難低保戶；

（二）村里生產生活，經濟收入狀況和種養業專業戶情況；

（三）村里有多少在外工作人員和外出務工人員有無招商引資項目；

（四）村里有無文化娛樂方面的藝術人才；

（五）離退休人員回村居住和現級軍人家屬生活情況；

（六）有無人大代表、政協委員；

（七）本人或替別人有無反映問題和急需解決的問題；

（八）本人對“兩委”有何建議。

（九）、村兩委特別是支部書記工作，廉潔自律情況。

這些已有所分包駐村人員記錄匯總。特別值得一提的是大孟村駐村干部李慶偉正在協助村書記成立農機專業合作社。

三、秸稈禁燒，嚴防死守。

由于我們工作站所分包行政村三夏防火任務較重，我們克服各種困難，戰斗在最前線，積極協助杜曲鎮政府參與了防火工作，在近半個月天吃住在田間地頭，耐心向群眾講清政策，說明焚燒秸桿的危害和嚴重后果，通過張貼標語、掛橫幅、廣播等多種形式進行宣傳教育，確保了所分包地塊不點一把火，不冒一股煙，獲得了上級領導的表揚。

四、不辭勞苦、做些實事。

這兩個多月時間里，我們為五保戶送藥治病，接待村民400余次，協調解決贍養糾紛6件，家庭糾紛16件，提供法律咨詢40余次，幫助解答村民關心的熱點、難點問題12件，幫助弱勢群體解決實際問題50次，協調村里青年去企業務工40余人，協調有關部門為10余人辦理了村低保，幫助弱勢群體解決實際問題60次，特別是三夏期間，我們積極協調游說單位領導，征集到七千多元，對每個行政村困難群眾進行了慰問。

我覺得只有想民、愛民、為民，真正把村民放在心上了，讓村民得到實惠了，才能得到村民的信任和好評，咱的村民最可親、最可敬、也最可愛，只要你為他們做一點點好事，他們心里永遠記著你不會忘記你。今后三年，在縣委、鄉黨委的正確領導下，我們計劃干好以下工作：

一）建設“雙強”班子。幫助村民建設“雙強”班子，樹正氣，團結共事，用創新意識，開拓精神，理清思路，推進“兩委”決策的科學化、民主化，用新方法、新招數努力把村“兩委”建成走出新路、創出特色，帶領村民致富奔小康，深受村民擁護的優秀班子，推進黨務、村務公開，改變村民不買帳，干部交不了帳的局面。始終當好理論政策的宣傳員，矛盾糾紛的調解員，為民辦事的服務員，農業技術的指導員和農村工作的推銷員。

二）拓寬增收渠道，讓村民得實惠。一是推動土地流轉，注重特色產業優勢；二是暢通勞務輸出，促進農村勞動力的優化配置；三是擴大養殖規模，另散養殖轉變為集中區域養殖；四是著力發展個私經濟、合作企業和招商引資項目。如引資建設新型農村社區，改善村民居住環境，節約土地資源；五是想方設法向上級爭取“飲水”工程，使村民不再飲澀酸苦水，早日讓村民飲上甜水、放心水等惠民工程。結合村里實際情況，想方設法激發村民出擊市場的欲望和勇氣，增強村民的機遇意識，競爭意識、自我推銷意識、產品包裝意識，從觀念和行動上使之融入市場經濟，促進農村經濟發展。

三）維護社會穩定，著力構建和諧社會。宣傳法律，提高村民的法律意識，增強法制觀念，著力構筑預防違法犯罪活動的社會網絡，增強社會面上的治安防控能力，堅決打擊非法宗教勢力和邪教組織，做到依法辦事，加強對無視法律、無理取鬧、破壞治安行為人員的教育，不斷加強矛盾糾紛排查，爭取說服、教育疏導的方式開展糾紛調處工作，推行“大調處”服務機制，妥善處置在房屋拆遷、土地征用和社會管理中產生的矛盾和問題。積極拓寬社會各界反映問題和進言獻策的渠道，使人民群眾的意愿真正得到體現。

四）注重為民謀福宗旨，著力推進社會事業發展。完善農村社會保障體系，建立健全責任醫療制度，提高農村衛生保障水平，積極建設老年公寓，改善老人居住環境，加強社會低保工作，將更多的困難家庭納入農村低保行列。加強農村文化陣地建設，豐富村民的精神文化生活，組建文藝宣傳隊，開展形式多樣的文化娛樂活動，倡導文明新風，樹正氣，樹形象，建設健身場所、娛樂活動場所等公益性場所，活躍農村文化生活。

作為一名駐村干部，重要的是撲下身子，干事創業，多辦實事，一是當好政策宣傳員，充分利用廣播、遠程教育網絡、張貼標語等形式，把新思想、新文化、新技術、新觀念傳播給農民，進一步增強廣大農民思想素質。二是當好技術指導員，通過土地流轉形式，進行規模種植等形式，加速推進農業產業化進程，從而提高土地產出效率，使廣大農民得實惠。三是當好群眾協調員，利用“飛信”或QQ群免費為群眾提供農機調度服務，成立幫扶隊，為農村困難戶、特困戶和在外務工人員，解決困難，緊密結合村里實際，注重創新，走出新路，創出特色，為促進農村基層的建設和社會事業的發展，貢獻自己的力量，實現自己的人生價值。

我們第五工作站決心按照縣委要求，協助鄉村兩級政府做好日常工作，以突出的成績和良好的作風，贏得村民的信任和支持，真正使駐村鍛煉的過程，成為我們磨練意志、豐富經歷、增長才干、提高素質的過程。

[總結分享] 回顧高一 文章精選

自入職那天起，我們就做好了打長久攻堅戰的準備，要把工作做好做全面！為了讓下一階段工作開展有序，現在到了我們下筆向領導寫述職報告的時候了。述職報告就是向上級領導呈送的總結性報告。那么，要如何寫好一份值得稱贊的述職報告呢？下面是由小編為大家整理的“[總結分享] 回顧高一 文章精選”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

其次，施成威作文寫得很好。記得那一次，施成威剛來，那個周末，老師布置了一篇作文，到星期一時老師把作文念了出來讓大家猜是誰寫得，大家都說是李澤珉，但老師微笑著搖了搖頭。我們又把目光轉向鮑勝凱，但也不是鮑勝凱，我們心中充滿著問號。老師見我們疑惑不解，就公布了答案：施成威！這時施成威才笑了起來，真是深藏不露啊！

在近些時間，我又讀了著名作家肖復興的作品——《那片綠綠的爬山虎》，發現他的作文是您幫他批改的，覺得您批改作文態度嚴謹，做人真誠質樸、平易近人。這時我想起了您的一句話：“作家就是這樣做的，作家的作品就是這樣寫的。”記得給我回信喲！

三年級狀物作文題目：可愛的小花貓。關于小貓的狀物作文怎么寫？這篇三年級狀物作文300字的可愛的小花貓小練筆希望能夠幫到你。

助人為樂[注:幫助人就是快樂。]的小明(看圖作文)李冉星期天的早晨，陽光明媚，鳥語花香[注:鳥叫得好聽，花開得噴香。形容春天的美好景象。]。小明寫完作業后想去找他的好朋友玩，小明來到樓下，看到晾衣竿上掛著一件紅色的運動服上衣，晾衣竿下面的地上有一件濕漉漉的白色帶粉花的上衣。小明立刻斷定是被風吹落的。小明想這衣服落在地上多臟啊，我是一名少先隊員，應該做好事。想到這小明馬上跑回家拿了一個臉盆，打來一盆清水，把衣服放在水中洗干凈，擰干晾到晾衣竿上面。小明又想這衣服是誰的呢？小明抬頭往樓上望去，看到三樓楊奶奶家的陽臺上掛了許多洗過的衣服。小明就找他的好朋友玩去了。玩了一會兒，快中午了，小明回家走到樓下時，看到晾衣竿上的衣服都干了。小明立刻踮起腳尖把衣服摘下來，抱回自己家，疊得整整齊齊，小明抱著衣服往樓上走去。小明來到三樓，輕輕地敲了敲楊奶奶家的門，開門的正是滿頭銀發面帶微笑的楊奶奶，"小明有事嗎？"楊奶奶和藹地問。小明用手指著衣服說："楊奶奶，樓下的衣服是您晾的嗎？掉在地上了，我把它洗干凈了，晾干了給您送回來了。"楊奶奶感動得熱淚在眼眶里轉，伸出大拇指說："小明你真棒！真是一個助人為樂的好孩子?。?

[總結分享] 數學教學回顧（一篇）

自來到公司的那一天起，我們就又在努力專研，爭取做得最好。為了落實工作目標，現在到了我們下筆向領導寫述職報告的時候了。述職報告可以說是工作報告中的總結性報告。那么，自己在寫述職報告時要注意些什么呢？下面是小編幫大家編輯的《[總結分享] 數學教學回顧（一篇）》，僅供參考，大家一起來看看吧。

本學期,我承擔的是六年級（7）班的數學教學任務。為總結經驗，反思不足，現將本學期的教學工作總結如下：

一、注重上好每一節課

六年級學生面臨著一個畢業升學的問題，小學升初中，是一名學生對人生做出的第一步選擇。所以，六年級的教學質量尤為突出和重要，上好課是提高教學質量的關鍵。為了上好課，我做了以下幾點工作：（1）課前備好課，我除了認真鉆研教材外，還靈活運用網絡上的豐富教學資源，利用形象的多媒體課件輔助教學，以拓寬自己的視野，彌補教材、教參知識面的不足。（2）課堂上，我關注全體學生，注意信息反饋，激發學生情感，創造良好氛圍，提煉自己的課堂語言，力求做到簡潔明了、準確規范，課堂提問和課堂練習，不僅面向優等生，更面向學困生，使每一個學生都能體驗到成功的快樂，為每個學生的成長撐起了一片天空，搭起了一個平臺。

二、注重教學反思

美國心理學家波斯納提出過一個教師成長公式：成長＝經驗＋反思，所以，在平時的教學工作中，我非常注重教學反思的撰寫，每節課之后，都及時主動地撰寫教學反思，把自己的思想、感受、成功、失敗真實地寫在教案后面，針對自己在教學反思的薄弱與不足之處，尋找差距，取長補短，不斷改進，完善自我，提高自身素質。通過這一學期撰寫教學反思的經歷我進一步認識到，只有及時撰寫教學反思，才利于教學的成功經驗的及時發現和總結，才有利于自己教學水平、理論水平和寫作水平的提高，才有利于自身的進步和發展。

三、注重與家長溝通聯系

對學生的教育，既要依靠學校教育，又要依靠家庭教育。為了做好這兩個教育，我針對農村家長平日里忙于農活、不大重視孩子教育這一問題，在本學期，我采用“走出去請近來”的辦法與家長取得聯系，即利用農閑時分，也就是學生家長都在家且不忙于農活的時間，進行家訪或將家長請到學校來進行面談，了解學生背后的實際情況，溝通學校與家庭之間的聯系，把學生存在的問題和取得的一分進步都及時告知家長，爭取家長們的配合，特別是那些學困生，我更是花費比其他學生更多的時間和精力去與家長溝通聯系。另外，我還把自己的手機號碼留給家長和學生，并在大多數情況下保證開機，告知家長隨時可與自己電話聯系。通過這一系列措施，保證了與每一位家長的密切聯系，也保證了對每一位學生的良好教育和高度關注，實現了對學生教育的全方位化。

四、虛心請教其他老師。

在教學上，有疑必問。在各個章節的學習上都積極征求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進工作。特別是這個學期我校舉行了“教師全員培訓人人行動”的教研活動，從中我收獲不淺，教學能力有所提升。

五、認真搞好期末總復習。

本學期的復習，有相當的份量，內容較多，任務也相對繁重。本學期的復習先擬定了復習計劃，掌握了目的要求，明確了重難點及關鍵，擬定好了課時分配情況。然后按照計劃進行復習，同時又靈活運用，對復習了的知識，又編了相應的練習題，讓學生練習，力爭人人掌握，做到了一課一得，個個過關。

[總結分享] 稻草人反思回顧一篇

作為公司的優秀員工，我們一直在提高自己的專業能力，以便可以給公司做出更好的奉獻。為了給我們后續的工作提供幫助，現在也到了我們寫述職報告的時候了。述職報告是要指出自己在工作中哪些該做而未做或做得不好的一些事。那么，怎么才能讓寫的述職報告更加全面呢？下面是小編為大家整理的“[總結分享] 稻草人反思回顧一篇”，僅供參考，大家一起來看看吧。

一年級語文學習的重點是識字、朗讀、發展學生的語言。本課通過棉花姑娘請求燕子、啄木鳥等給自己看病的故事,告訴我們燕子、啄木鳥、青蛙、七星瓢蟲分別吃什么害蟲的科學常識。課文采用童話的形式,寓生物常識于生動形象的故事之中,符合兒童語言特點和認知規律。使學生在豐富的語言環境中,在動聽的童話故事中,了解不同益鳥和益蟲的捕食方式,激發學生探索科學知識的欲望。

課后我對整堂課進行了反思，總體感覺學生學得比較輕松，難點和重點都把握的較好。教學環節緊緊相扣，師生互動扎實有效。低段語文學習的重點是識字、朗讀、發展學生的語言。本課通過棉花姑娘請求燕子、啄木鳥等給自己看病的故事，告訴我們燕子、啄木鳥、青蛙、七星瓢蟲分別吃什么害蟲的科學常識。課文采用童話的形式，寓生物常識于生動形象的故事之中，符合兒童語言特點和認知規律。使學生在豐富的語言環境中，在動聽的童話故事中，了解不同益鳥和益蟲的捕食方式，激發學生探索科學知識的欲望。

[總結分享] 銀行柜員述職匯報（一篇）

自來到公司的那一天起，我們就又在努力專研，爭取做得最好。為了提高自己的大局意識，現在到了我們下筆向領導寫述職報告的時候了。述職報告就是向上級領導呈送的總結性報告。那么，你知道我們的述職報告要怎么寫呢？請您閱讀小編輯為您編輯整理的《[總結分享] 銀行柜員述職匯報（一篇）》，供您參考，希望能夠幫助到大家。

失敗不是成功之母，失敗之后的總結才是成功之母。現就一年來工作情況向各位領導及同事們述職報告如下，不到之處，請領導和同事們批評、指正。

1、強化服務意識，靠優質高效的服務穩定客戶。

做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業務過程中，我注重對服務意識的培養，將人性化服務、親情化

服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務，確保通過高效率、高水平的服務來穩定客戶。

2、加強內控制度建設，防范和化解金融風險。

行里組織員工對內控制度指引等內容有針對性地進行了學習，重點學習了總行《中國建設銀行員工從業禁止性若干規定》和內控管理制度等內容。抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規范化方向邁進，提高服務水平和營業環境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。

3、努力提高自身服務和業務素質，積極為客戶服務。

20xx年是對公業務轉型的一年，培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度，就必須把客戶關系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內部工作要求為標準，轉變為以客戶需求為標準，特別是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務規范，為高端客戶制定并落實整體服務方案;要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改進服務;要堅持拓展與維護并重，深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關系管理，積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。

4、工作中存在的不足及今后的打算。

一是學習不夠。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現、新的情況發生，面對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以之適應周圍環境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的建行員工，是我所努力的目標。

二是對一些業務還不夠精通。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：

1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行里的新業務知識，并用于實踐，以更好的適應建行發展的需要。

2、努力提高工作效率和質量，積極配合行領導和同事們把工作做得更好。

最后，一年來工作取得了一定的成績，但也還存在著諸多不足。

在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩腳，踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展，爭取更好的工作成績。

總結參考： 專業實習工作回顧回顧（一篇）

自入職以來，我們學習到了很多的新知識，也認識到了自己的不足。為了對后續工作有所幫助，現在就是我們自己獨創性寫自己的述職報告的時候了。述職報告類似于工作總結，但又不同于工作總結。那么，您知道這個述職報告應該要怎么下筆嗎？下面是小編幫大家編輯的《總結參考： 專業實習工作回顧回顧（一篇）》，希望能為您提供更多的參考。

不長不短的三周英語寫作技能實習總算結束了，三周實習生活中的點點滴滴真的是讓我歷歷在目，所要完成的任務真的可以用“不可思議”這個詞來形容。這次的寫作技能實習對我們目前大二的學生來講真的是一大挑戰，同時也是對我們學習能力的一種考驗。學術論文寫作，命題作文寫作和應用文寫作使我感慨頗多，收獲頗多。其中付出的努力、其中的感慨、其中的得與失，恐怕不是一篇總結所能表達的。寫作實習使我收獲很多，真的很謝謝學校的教學政策，謝謝學院老師的辛勤工作，謝謝喬興蘭導師的精心批閱，當然也要謝謝自己的努力勤奮。

之所以說這次寫作技能實習是一大考驗是因為實習的時間與我們考試的時間很相近，一方面我們要準備自己的寫作材料，另一方面我們還要準備三門考試。似乎天天都把自己浸泡在寫作和準備考試中。確立主題，定稿，請教老師，翻閱書籍和打印，每一個步驟都需要自己親力親為地把事情做好。前幾天，我們并沒有意識到時間的緊迫性，最后發現時間越來越不夠用。幸虧我們把時間安排的還比較合理，把任務順利地完成了。

這次的寫作技能實習主要包括三方面：應用文寫作，命題寫作和學術論文寫作。對于應用文寫作，我覺得對我們以后的學習和工作都非常實用。隨著我國改革開放的不斷深入，政府機關、企事業單位和人民群眾的對外交流日益增多，國際國內活動、社會交流、日常生活、工作和學習等方方面面對英語的需求越來越廣泛。為了處理有關涉外事務，我們必須了解和掌握英語應用文寫作。平時，我們對這方面并沒有留意，對應用文的了解也不是很多，恰巧寫作技能實習教會了我們怎樣去運用它。

一封邀請信，一封祝賀信，一封請假條，一份簡歷，以及一份求職信的創作無不透露著一種學問。我們要思考著怎樣把內容寫得簡潔明了，怎樣使表達更加地道準確以及怎樣使表達更有禮貌。我們學到了很多這方面的內容。對于命題寫作，我覺得比較容易，只是確定一個適合的題目有點難度，我們得考慮到大部分的同學都能接受，既不能太廣也不能太寬。太廣抓不住重點，太窄沒法展開。我們組在最后將題目定為“moralityandability”和“security”。就我個人的觀點，我覺得“moralityandability”，比較好寫，雖然有點哲學的味道，但是大體上來講比較有內容寫.對于“security”，雖然平時說得最多，也許就因為太寬乏了，所以不好找切入點。

最后在我的努力下將兩篇文章完美的完成了，對命題作文的寫作還比較滿意。相信對我們目前來講，最難的莫過于學術論文寫作。學術論文的寫作涉及的面比較廣，專業性強，包含的內容多。寫好一篇學術論文不僅需要我們扎實的英文功底，還需要開拓的知識面，以及敏捷嚴謹的思維。我自認為自己在這方面還很欠缺，積累的東西不夠。英語學術論文寫作還對格式要求非常高，因為它是對專業英語學習者的一種綜合測試，所以我們要有良好的駕御語言的能力。1200字左右的論文，對我們目前來講不多不少，但這1200字需要我們下很多的工夫。盡管很難，但我覺得并不能讓我害怕。我喜歡英語，就應該學會有關它的一切。翻閱書籍，查看資料，詢問老師，能用的方式，我們都用了，最后還是得自己沉下心來，靜靜地思考，寫下自己的論文。我的論文的主題是關于簡。奧斯汀的(傲慢與偏見)的主要人物賞析，對于這部著作，我非常喜歡，也是我精讀的著作之一。覺得自己全心全意付出后，終于有了收獲。每次走進復印室，看到自己寫的文章打印成稿后，心里有種莫名的喜悅和興奮。我對自己說過，既然自己已經花了這么多功夫和時間就要努力把它完成好，否則就連自己都對不住，所以我也一直這樣要求自己，做了，就要把它做好!

寫作技能實習是一種引導學生提高寫作能力的手段，我們大家要做的就是從中找到自己的不足，掌握寫作的技巧，在今后的學習中揚長避短，爭取更大的進步。這次的實習也教會了我要學會做一個懂得用時間的人。沒有做不到的，只有你想不到的。最重要的就是你自己的態度，學會用心扎扎實實地把事情做好。