檢測室主任述職報告范文

分享范文：檢測員述職報告五篇。

作為公司的員工，我們在工作中不能出現任何差錯，這就需要我們不斷專研與努力了。為了鞏固以往的工作，我們現在到了安心寫述職報告的時候了。述職報告類似于工作總結，但又不同于工作總結。那么，優秀有創意的述職報告要怎樣寫呢？以下是小編收集整理的“分享范文：檢測員述職報告五篇”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

檢測員述職報告(篇一)

親愛的各位家人：

大家好！

我是質檢部高級質檢員唐，于xx年3月加入湘鄂情這個大家庭，今天向大家匯報我在這個大家庭中一年的體會和感想。以下內容純屬個人觀點，如有雷同，不勝榮幸。

先講一個以前講過的笑話，說是有一只鳥和一頭豬一起坐飛機，那只鳥對空姐說：來，給爺來杯咖啡。過了一會兒，空姐給那只鳥上了一杯咖啡。這會兒豬也說話了：來，給爺來壺鐵觀音?？战悴桓闪?，直接把這兩家伙給轟出去了。這出去了以后呢，那只鳥就對豬說：小樣，爺會飛。然后就啪啪的飛走了，那頭豬呢？他不會飛啊，就只能悲劇了。

笑話到這就完了，但是通過這個笑話，我們能夠領悟到一些東西。豬為什么悲劇了呢？不是因為豬他沒腦子，是因為他比那只鳥少一樣東西，翅膀。那我們說，這翅膀讓那只鳥有了飛行的能力，他才能安然無恙、悠哉悠哉的飛走了，而那只豬沒有這能力，所以注定結局是悲劇的。從這個笑話我們來看我們自己，社會很現實，很殘酷，如果我們想要在這個社會上立足，能夠自由自在的在天空上飛，就一定要有足夠的資本和能力。我們作為一名質檢員，如果連五常法也沒有完全理解，基本的發現問題、解決的能力都沒有的話，我們就成了那沒有翅膀的了。

我們都知道，五常法是一種人、財、物的現場管理方法。在我看來，關鍵就是一個“人”的管理。財和物要怎么樣才能發揮他的作用？只有通過人的操作才能發揮作用。所以，歸根到底的，還是一個“人”的管理。我們都是管理人員，那所謂管理，特別是對人的管理，要怎么樣來管理呢？怎么樣來實現我們“安全、衛生、品質、效率、形象”的目標呢？這是我們一直都要思考的問題，也是我們一直都在思考的問題。

管理，從字面上我們可以把他分成四種意思：

一、你管我就理；

二、不管我就不理；

三、你管，我也不理；

四、你不管，我也理。

我們想要達到的當然是第一種，最好的是實現第四種。把這個意思理解出來很容易，要如何達到這個效果很困難。首先，肯定要有制度，無規矩不成方圓。有了制度之后，作為管理者應該要率先去遵守、執行。而且在這個過程中，管理者還有很多其他的事情要做。比如說：要讓整個團隊的人完全明白這個制度，為什么要建立這些制度，這些制度有什么作用，違反了這些制度會有什么樣的后果，要為這些制度的執行找一個監督者等等。

有了制度之后，就會有懲罰。一個團隊，不可能不出一點錯誤，不可能沒有一個人觸犯制度。當有人觸犯制度之后，作為管理者的我們又該怎么做呢？可能有人會說：按制度處罰唄。處罰是肯定要處罰的，但是怎么處罰，這也是值得我們深思的一個問題。

前幾天同一個粵廚的老師傅聊天，說到了處罰的問題，這個老師傅的說法和我的想法是一樣的。老師傅說：我違反了制度，你可以罰我，我認罰，因為我做錯了事情。按制度罰了我500塊錢，罰完之后呢？通常就這么完了，我也就這么過去了，你不是要罰我嗎？讓你罰啊，罰完我該怎么樣還怎么樣，這個懲罰的效果達到了嗎？我會服你嗎？我會改嗎？不一定。但是，你同我講講為什么受罰，為什么要罰這么重，為什么不通情面，罰完之后該怎么改，以后怎么把事情做好，哪怕就是罵我一頓，只要我想通了，我服你了，那么以后我肯定自己就會注意這方面的事情了，也絕不會再犯類似的錯誤了。

那么我認為，作為質檢員，發現問題的目的不是處罰，我們的目的是把發現的問題整改了，并且讓他們明白自己錯在哪里，以后不再犯。

發現一個問題，一年多的工作當中。很多的人對我都很排斥，不敢靠近我記得剛來的時候住在一個宿舍里，別人問我哪個部門的啊？告訴他質檢員，就明顯的感覺出來他那種不友好的情緒。工作職責注定了很多的人不能理解我甚至是仇視我店里面，如果不能和我員工和諧共處、團結一致，工作上得不到支持，那我怎么來做好五常？毛主席也告訴我說：正確的領導，應該是從群眾中來，群眾中去。怎么才能到群眾中去呢？日常的工作生活中，要尊重他要主動的去接近他不要整天的黑著一張臉，多點笑容，工作之余開開玩笑，拉拉家常。一直是這么去做的實驗證明很有效果。

以上是個人的一些淺薄的觀點，如有不足之處，還請大家在以后工作和生活中多多指教。在堅持原則、維護公司利益的前提下，也希望我們這些公司的“紀委書記”能夠和我們的家人們多多溝通，多多接觸，發動大家都來參與到我們的五常管理中來，攜手五常，共創輝煌。

我的述職報告完畢，謝謝大家。

檢測員述職報告(篇二)

尊敬的各位領導、評委：

大家好﹗

我于xx年7月02日進入貴公司，現已有多半年時間，我被安排在xx檢測公司擔任檢測員一職，感謝公司給我機會，提供一塊展現自己的平臺。

在年初至際，我將這半年的工作總結如下：

在這段從事試驗工作的過程中，讓我很快意識到自己在學校所學到的只是一些理論知識，而欠缺的是實際操作能力和缺乏思考。由于自己的粗心大意、經驗不足導致在工作中出現一些不必要的失誤，報告偶爾會出錯給部門帶來不好的影響，為了避免這些不應該發生的失誤，我在工作中多方面向同事、領導請教，學習他們多年來在實際工作中的經驗，努力提高自己的業務水平。

我的工作主要是負責混凝土、砂漿抗壓強度的檢測，剛從事這項工作的時候，對自己來說有一定的困難，通過領導的耐心教導、同事的幫助和自己的努力，不久已熟練掌握混凝土、砂漿抗壓強度試驗的操作方法及試驗儀器的原理性能，能及時對儀器進行維護和保養，能及時準確的出具報告，在此過程中，嚴格杜絕質量檢驗不合格，超齡期或不夠齡期的試塊進行試驗，尤其要對拆模條件的試塊數據要求真實、準確，保證實體拆模的質量和安全，更細化的說：對來樣負責，首先要檢查試塊有沒有弄虛作假、缺棱掉角，是否與委托單一致，經過監督檢查無誤后方可進行試驗，在試驗的過程中偶爾出現試塊不合格，在11月份時出現《重邦康城》和《民生新天地》兩個工地試塊強度達不到規范要求，及時向領導匯報與工地化驗員、技術部門協商，通過分析原因主要是的養護條件差，在做的過程中插搗不到位，經技術部門采取調整水灰比相應的措施整改后和對工地化驗員進行溝通、相互學習、領導的幫助解決了這一系列的問題后，同條件試塊和標養試塊強度值都能達到。因此，我更要認真執行國家制定的規范要求，認真負責來樣鑒收，做到委托臺賬清楚，帳務相符、嚴格操作過程。及時準確的判斷，保證建筑過程質量檢測的科學性、公正、和準確性。

在日常實驗工作的同時，部門領導要求我們每周六下午組織學習，通過個人講述和試驗操作，系統的學習了各項試驗的標準和操作規程，從而在一定程度上提高了個人的業務能力。從多方面完善自己，讓我學習到了很多有用的知識。

總之，在這多半年的時間里，剛開始干這項工作的時候有點粗心，出現過一些小差錯，經過我虛心請教、認真學習，嚴格要求自己，在細小的工作中一度細心、認真負責。履行一名檢測員應盡的職責和義務。因此，我會在今后的工作中堅定自己的信念，端正工作態度，認清自己的不足，正確對待工作中的失誤，進一步提高自己的綜合能力。

總結一年的試驗工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，比如有創造性的工作思路還是微不足道，個別工作做的還不夠完善，這有待于今后的工作中加以改進。在以后的工作中，我將認真學習各項規章制度，努力使思想覺悟和工作效率方面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。

一年的時間匆匆而過，我們即將迎接的是新的一年、新的工作，邁出新的腳步，我將xx年的工作做如下打算：

1、在干好本職工作的同時，加強提高業務能力，認真執行試驗相關規范標準。

2、加強學習、擴展知識面、積極發揚響應實驗室的輪崗制度，逐步學習水泥、鋼筋、砂石、墻體、防水材料等試驗，使自己的知識向全方位發展。

3、在新的一年工作中，我會從細節出發，揚長避短，彌補以往的欠缺與不足，做好自己的本職工作。

在此，很感謝各位領導、評委對我工作總結的點評。

xxx

20xx年x月x日

檢測員述職報告(篇三)

尊敬的領導，同事們

大家好，我叫張寶霞，從加入九洲通訊這個大家庭以來，一直從事庫管這份工作，不管從事什么樣的工作，做為一名員工。愛崗敬業是基本素質，如果你不喜歡自己的工作不論如何都是做不好的，回顧過去的一年，在過去中找不足是為了今天做的更好。

我做為一名手機倉庫管理員和收銀員感到自己的責任重大，我把我的工作職責總結以下幾點。

一：嚴格檢驗入庫的機器，核準機器的數量與配置，對有問題的手機和供應商及時聯系做出處理。

比如前幾天到了一批OPPO手機，驗貨時比較麻煩，當時自己的思想作斗爭，看還是不看，最后還是放棄僥幸的心里，一臺一臺仔細檢查，最后快結束時發現一臺手機后蓋磨損較嚴重，一臺手機沒有數據線，馬上和業務聯系，做了退廠處理。

二：對庫存要做到"了如指掌，心中有數"詳細記錄手機的進出庫情況，哪些型號，那些顏色是經常賣的，那些是不經常賣的，進行及時的補貨。

三：對庫時，看三店庫存，及時對調貨，減少三店庫存，及時消化掉。

四：及時和銷售聯系：對銷售不好的型號及時與供應商聯系退貨。

五：對每一筆進出錢的明細登記清楚。

②出庫時一試二聯及時登記，每天下賬做到簡單清楚，準確保證實庫中賬目一致，對做售后的機頭，配件也一一清楚登機。

雖然已是老員工了，但是在很多地方做的不到位，由于手機作為電子產品更新時代的較快，對新款手機的功能，參數，價位了解的不夠透徹，還有就是出庫偶爾會寫錯組別，有時會把一組出的寫到了二組或吧小組退庫的機沒有及時登機，給大家造成的不便，希望原諒，做的不足之處在以后的工作中一定要改進。

優秀的企業需要優秀的團隊，作為整個團隊的一份子，為這個團隊的成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的責任，我將滿懷熱情投入到自己的本職工作，為九洲的發展貢獻自己的力量，

愿九洲在新的一年里銷售如芝麻開花節節高。

謝謝大家！

檢測員述職報告(篇四)

XX年12月份我被分配到xx供應站當材料員，主要搞24類綜掘配件。當時正值礦業集團最輝煌時期，作為年產760萬噸原煤的大礦保供壓力巨大，但我本著一切為了生產、一切為了保供的原則認真做好本職工作。一方面深入基層了解設備配件使用消耗情況，對易損件做到心中有數，另一方面積極與業務科和相關單位相互配合把工作做到前面。

目前xx礦煤機使用復雜，配件改動頻繁。同一主機、同一配件通用性、互換性差。五個工作面四種機型分為四個廠家，單單1400煤機搖臂型號就有3種，其中13218e工作面的1620煤機全局僅此一臺，11—2乘人上山的220綜掘機全局也僅此一臺。有些廠家技術服務不到位。缺少得力服務人員現場服務，關鍵配件久催不到位，經常是煤機在井下工作，沒有一件備用的關鍵部件，實在是讓人提心吊膽。

針對以上情況我只有一方面把工作做到前面，對可能缺少的配件提前準備，把基層計劃作為參考。另一方面不厭其繁的催促廠家和業務科室。重點把握各工作面的主要設備，分清主次。將上海1620、德國300、雞西1400作為重中之重。時刻反省工作中的不足。

總結一年來的工作，沒有因工作失誤耽誤礦上生產，自己的工作得到領導和同事認可心里感到無比的欣慰。供應工作是一項服務性很強的工作，服務是目的，服務是前提，沒有良好的服務，就失去了保供的價值和作用，因此，我始終堅持工作就是服務的觀念，以大家“滿意不滿意”為標準，以“增強服務意識”和“主動服務”作為保供工作的出發點和歸宿，即：供應服務于生產，服務于領導，服務于機關，服務于基層。在實際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，積極認真，任勞任怨，隨叫隨到，從不講價錢，為了保證生產，有多少個星期天沒有好好休息過，連我自己都記不清了。但當我看到自己也能為煤礦發展盡一份微薄之力時，心里感到無比的欣慰。

檢測員述職報告(篇五)

今年是實踐社會管理創新，全面推廣社會管理網格化的一年，在市綜治辦、網格管理中心的統一部署下，在縣綜治辦、網格管理中心的精心指導下，我社區的網格化管理推廣工作有聲有色地開展起來。

我社區有一個社區——和樂社區，含2個網格；5個村——河埡村、雙盤村、響水村、西陽村、東陽村，共計覆蓋7個網格，網格化服務工作已全部啟動。從全社區范圍看，我社區的網格化管理工作在推廣和實施后，已取得了初步成果，在社會管理上也實現了涉及信息報送、事件處理、房屋信息管理、人口信息管理、特殊行業重點場所登記檢查、基層社會組織登記、日常社會服務管理等方面的應用?，F將我社區今年的網格化管理工作情況總結如下：

一、主要工作

（一）健全機構，加強領導，明確責任。

為有效加強對全社區網格化管理工作的領導和協調，和樂社區黨委對“網格化管理”工作高度重視，成立了和樂社區網格化管理工作領導小組，由社區黨委書記擔任組長，社區黨委副書記任副組長；下設辦公室，由社區綜治辦領導及部門負責人為成員；社區專職網格管理員具體負責抓好日常工作，并負責對各村兼職網格員工作的培訓及監督。全社區網格以社區管理領導小組為中心，構成一級抓一級，層層落實的工作格式。

（二）加強宣傳，營造氛圍。

為了各村能更好地完成社區網格化管理工作，我社區工作領導小組召開了網格化管理工作動員會；各村、社區主要負責人與綜治專干工作會議；社區網格化管理培訓工作會，對計生、民政、司法等成員單位，村（社區）網格員、村（社區）書記、主任、文書和計生指導員進行了聯合工作培訓。大力宣傳網格化管理工作的意義，明確工作目標，強化工作措施。在各村（社區）辦公點、學校、場鎮、新村聚居點等人員集中場所進行宣傳，使群眾初步了解網格化管理工作的推廣情況。

（三）強化措施制度，責任到崗到位。

目前，各村已結合實際創造性的開展網格化管理工作，按照“地域相鄰、人員相熟、文化相近、構成相似”的原則，服務為先，精細管理，各項制度嚴格執行，將工作落到實處。

1、定崗定責制度。

每個網格組建網格管理服務責任團隊，由網格員帶領負責開展網格管理和志愿服務。根據基層社會管理工作的職責任務，將網格化管理工作的重點放在便民服務、矛盾糾紛調解和群眾信訪服務的信息收集整理及處理上。每個網格員同時承擔起人民調解員、法制宣傳員、信訪員等職責，一人多崗，一崗多責，通過網格管理的聯動性，促進村（社區）日常事務管理水平的綜合性提高。網格員的積極工作得到了群眾的普遍認可。網格員對該網格的一一映射模式，明確了網格員管理服務的工作目標，使責任進一步細化，并注重信息的日常收集積累和維護更新，使基層組織可以動態掌握、全面了解到每戶乃至每個居民個體的實際情況，提高管理服務的精細化、動態化水平。同時每個網格員都承擔著義務治安員的責任，有義務配合治安、公安部門維護一方治安和諧穩定。

2、立體辦公，聯動調解制度。

網格員負責自己所轄區域的民情事務，能處理就及時處理，不能處理的則逐級上報。對日常工作中發現或遇到的矛盾糾紛，施行立體分流、聯動調解。根據矛盾性質分流，“先入戶——后進村——再上社區”調解，積極配合公安、民警工作。

3、堅持簽到、匯報、抽查制度。

（四）強化學習、階梯式學習

1、基礎信息采集完后，我社區又組織網格員集訓，對手持終端機上的走訪服務登記操作，進行了統一集中培訓。

2、針對基層網格員的個人電腦操作實際情況和業務水平普遍不高的現狀，抓住時機，進行網格員對基層社會管理系統操作的情況反饋和意見整理，及時發現并解決系統操作的難點和盲點，保證了網格化管理運行的勝利攻堅。

3、掌握基層網格員工作狀態，靈活安排個體性學習時間，以達到“逐個培訓、整體提高”的最終目標。

（五）問題與發現。

在網格管理工作中，我們也發現許多問題。最嚴重的問題是各村（社區）網格員對“網絡”很陌生，接受過程比較慢，手持終端機的使用需要經常性重復教學，電腦操作更是盲點。我社區網格管理領導小組提出要求，攻堅克難，分階段、分批次培訓，采取“一對一、手把手”的教學模式，提高了網格員工作技能、綜合素質，減少了進茶館的時間。

二、下一步工作打算

（一）全社區網格管理圖的制作。對照各村的區劃圖，完成村、社區網格圖的電子檔與紙質文檔制作。

（二）加大培訓力度。對網格員集中組織開展業務培訓，使各村（社區）聯絡員熟悉和掌握各項工作要求，明確工作職責。

（三）健全網格服務與管理功能。不斷增強網格管理功能，加大社情民意收集力度，實現網格服務管理的全覆蓋。

（四）打造亮點。對照網格化示范社區標準，“比學爭先”，在全社區打造1個網格化管理示范網格，推動和提升我社區網格化管理整體工作水平。

在以后的工作中，我社區網格管理工作將在上級領導下，不斷完善和提高網格的管理服務功能，更好地服務于人民群眾。

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教你寫總結: 檢測員述職報告 月度范文精選

作為新入職不算太久的員工，我們要虛心學習，爭取做得最好！為了落實工作目標，我們現在要好好寫寫我們上一階段的述職報告了。述職報告是公司人員在對完成工作任務的成績做的一種總結。那么，你知道我們的述職報告要怎么寫呢？下面是小編為大家整理的“教你寫總結: 檢測員述職報告 月度范文精選”，希望能對您有所幫助，請收藏。

尊敬的各位領導、評委：

大家好﹗

我于xx年7月02日進入貴公司，現已有多半年時間，我被安排在xx檢測公司擔任檢測員一職，感謝公司給我機會，提供一塊展現自己的平臺。

在年初至際，我將這半年的工作總結如下：

在這段從事試驗工作的過程中，讓我很快意識到自己在學校所學到的只是一些理論知識，而欠缺的是實際操作能力和缺乏思考。由于自己的粗心大意、經驗不足導致在工作中出現一些不必要的失誤，報告偶爾會出錯給部門帶來不好的影響，為了避免這些不應該發生的失誤，我在工作中多方面向同事、領導請教，學習他們多年來在實際工作中的經驗，努力提高自己的業務水平。

我的工作主要是負責混凝土、砂漿抗壓強度的檢測，剛從事這項工作的時候，對自己來說有一定的困難，通過領導的耐心教導、同事的幫助和自己的努力，不久已熟練掌握混凝土、砂漿抗壓強度試驗的操作方法及試驗儀器的原理性能，能及時對儀器進行維護和保養，能及時準確的出具報告，在此過程中，嚴格杜絕質量檢驗不合格，超齡期或不夠齡期的試塊進行試驗，尤其要對拆模條件的試塊數據要求真實、準確，保證實體拆模的質量和安全，更細化的說：對來樣負責，首先要檢查試塊有沒有弄虛作假、缺棱掉角，是否與委托單一致，經過監督檢查無誤后方可進行試驗，在試驗的過程中偶爾出現試塊不合格，在11月份時出現《重邦康城》和《民生新天地》兩個工地試塊強度達不到規范要求，及時向領導匯報與工地化驗員、技術部門協商，通過分析原因主要是的養護條件差，在做的過程中插搗不到位，經技術部門采取調整水灰比相應的措施整改后和對工地化驗員進行溝通、相互學習、領導的幫助解決了這一系列的問題后，同條件試塊和標養試塊強度值都能達到。因此，我更要認真執行國家制定的規范要求，認真負責來樣鑒收，做到委托臺賬清楚，帳務相符、嚴格操作過程。及時準確的判斷，保證建筑過程質量檢測的科學性、公正、和準確性。

在日常實驗工作的同時，部門領導要求我們每周六下午組織學習，通過個人講述和試驗操作，系統的學習了各項試驗的標準和操作規程，從而在一定程度上提高了個人的業務能力。從多方面完善自己，讓我學習到了很多有用的知識。

總之，在這多半年的時間里，剛開始干這項工作的時候有點粗心，出現過一些小差錯，經過我虛心請教、認真學習，嚴格要求自己，在細小的工作中一度細心、認真負責。履行一名檢測員應盡的職責和義務。因此，我會在今后的工作中堅定自己的信念，端正工作態度，認清自己的不足，正確對待工作中的失誤，進一步提高自己的綜合能力。

總結一年的試驗工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，比如有創造性的工作思路還是微不足道，個別工作做的還不夠完善，這有待于今后的工作中加以改進。在以后的工作中，我將認真學習各項規章制度，努力使思想覺悟和工作效率方面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。

一年的時間匆匆而過，我們即將迎接的是新的一年、新的工作，邁出新的腳步，我將xx年的工作做如下打算：

1、在干好本職工作的同時，加強提高業務能力，認真執行試驗相關規范標準。

2、加強學習、擴展知識面、積極發揚響應實驗室的輪崗制度，逐步學習水泥、鋼筋、砂石、墻體、防水材料等試驗，使自己的知識向全方位發展。

3、在新的一年工作中，我會從細節出發，揚長避短，彌補以往的欠缺與不足，做好自己的本職工作。

在此，很感謝各位領導、評委對我工作總結的點評。

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20xx年x月x日

月度總結推薦:工程檢測員述職報告范文錦集

自入職以來，我們在公司的大家庭里認識到了很多志同道合的伙伴，一起為公司出力。為了提高自己的大局意識，我們現在要動筆寫上一份述職分析報告了。述職報告是公司人員在對完成工作任務的成績做的一種總結。那么，優秀有創意的述職報告要怎樣寫呢？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《月度總結推薦:工程檢測員述職報告范文錦集》，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

工程檢測員述職報告(篇一)

轉眼間20xx年已接近了尾聲，回頭看看這一年里的點點滴滴，在項目管理和工程技術方面得到了鍛煉，工作能力和專業技術水平取得了一定的進步?，F將這1年的工作和學習情況匯報如下：

一、本人堅持四項基本原則、積極擁護黨和國家的線路、方針、政策，具有全心全意為人民服務的公仆意識。能忠于職守、實事求是、遵守職業道德和社會公德。向來堅持以大局為重，服從組織安排，認真完成，每項工作，愛崗敬業，積極參加各種公益活動。

二、作為一名施工現場的技術員，全面掌握現場施工工法，提高自己的崗位技能，使自己成為一個業務精湛的技術員。負責整個工程的技術方案的編制、方案報審、方案執行；對現場復雜地段、難點實地測量復檢，反復斟酌、仔細查閱，不漏過任何一個疑點，使每一個施工難點最終都變成施工中的亮點。積極支持、配合采辦部、經營部門看圖紙，把工程量、土方量、彎頭、彎管等各個關鍵環節搞得一清二楚；使得橫向的管理部門配合默契運行順暢，為工程管理、控制工作出力獻策。在技術操作工程中，負責現場的技術培訓、指導，努力提高整工程處整體技術水平。

三、在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務水平，以適應新的形勢的需要。在目前的工作崗位，學習專業知識，努力提高自身業務水平和業務能力，

把在書本中學到的知識應用到日常的工作中去，找到差距，然后繼續學習，通過解決一些具體的實際問題，提高了自身的工作能力。相信通過不斷的學習，會使自己更加進步，更好地為企業服務。

在今后的工作中，我將立足本職，嚴格要求自己以更多的熱情投入到工作中去，為公司的發展奉獻我的力量。

工程檢測員述職報告(篇二)

時間一晃而過，轉眼間已至20xx年。在過去的20xx年給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里領導給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導 “海納百川”的胸襟。在工作中，我也感受到了“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了工作的艱難和堅定。

在工程中，技術含量較高，這就要求我們技術人員對待工作不能人浮于事。做老好人，而要以踏實、嚴謹的態度對待工作，不懂的東西要善于學習，已懂的東西更要精益求精。因為技術在不斷進步更新，只有通過不斷地學習，輔以求精務實。腳踏實地的作風，方能勝任自己的工作崗位。一切工程施工，技術和質檢工作貫穿始終，在工作經驗的積累中，逐步培養自己的預見性，方能起到技術先行的作風，建筑職業不同于其他行業，它需要不斷在現場檢查、監督，隨時發現問題，解決問題，而這些工作都在現場比較惡劣的環境下進行，這要求我們不斷培養吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累。放下管理人員清高的姿態，從工程的實干中不斷豐富自己所學才能，使自己的現場綜合處理能力得到鍛煉和提高。

在上級的領導下，我逐漸成為了一個在政治上堅定，思想上成熟，工作上能夠獨當一面的人；在工作中，不斷加強業務理論知識的學習，能夠理論聯系實際，運用自己所掌握的專業知識結合到實際工作當中，腳踏實地做好本職工作；現將這些年的主要工作業績總結如下：

思想作風上，我深信一個人的信念是他的世界觀在奮斗目標方面的集中反映，共產主義信念是我一生執著的追求目標和持久的精神激勵力量；我把政治上的追求與現實中的工作結合起來，把為共產主義奮斗終身的信念從樸素的工作、學習中日益上升到自覺、理性的高度，從感性認識上升到了理性認識；在工作中我煥發出了高度的積極性、創造性和責任感，腳踏實地艱苦創業，用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。在日常工作中能緊緊圍繞各項工作任務，服從上級領導的安排，認真完成領導分配的各項工作任務，與同事和睦相處。

20xx年我參加了XXXX工程，在工程中擔任技術負責工作。項目開工前，我認真編制了工程項目施工組織設計、安全技術方案、質量檢驗計劃、技術交底、安全技術交底、工序控制計劃等技術質量文件。

這個項目的特點是PE管道安裝、電氣安裝工藝復雜；在PE管道安裝過程中，我從安裝工藝入手，積極向有經驗的工人師傅學習，掌握PE管熱熔焊接的技術要點，了解每個閥門、管件的連接方法。安裝是一個細活，這就要求施工人員從每一個細節把關，確保每道工序正確無誤；我從備料、安裝、試壓每個工作環節嚴把質量關，管道安裝完后，試壓達到了一次合格。

高壓電氣安裝對我來說是一個全新的領域。其中確定高壓線路架空敷設和安裝變壓器的位置是工程的關鍵。高壓線路位于將要施工的樓房和將要施工的主道路中間，既要保持高壓線路和將來樓房施工的安全距離，又不能離以后施工的主道路太近，以防施工工程車輛撞到變壓器上；我查找相關安全技術規程，和項目經理聯系甲方代表、監理、供電部門經過反復認證，用全站儀確定了高壓線路和變壓器的準確位置，為下一步的電氣安裝打下了堅實的基礎。

因這個工程項目小，技術人員少，我從項目開工起辦理了開工評價、現場測量放線、編寫和整理技術資料、控制材料進場、試驗送樣。對于安裝工程，材料進場是很關鍵的一個環節。我在備料上狠下功夫，反復核算電纜長度，既要保證施工，又不能浪費材料。從材料進場上嚴把關，對不合格的材料堅決退回。 20xx年初處里組織了安全、技術、預算、成本、測量方面的學習，這給我們技術人員創造了很好的學習機會。我非常珍惜這個機會，認真學習了這幾個方面的知識，加強了我的知識面，開闊了工作思路，對我下一步的工作有很大的幫助。

總結一年的工作，在一些方面還存在不足，比如有創造性的工作思路還不多。解決現場技術問題的能力不夠，對于項目的各方面的協調能力還不夠。

身為xxxx公司的一員，有機會能在這樣的條件下學習和鍛煉，感到無比的自豪，這種環境和外部的條件給了我們一種自信和榮耀，但更多的是對我們的今后工作的鞭策，就要求我們在工作中時刻要以企業的形象來約束自己。我們所有的言行要符合企業的標準，逐步培養自身的個人素質和修養，才能無愧于領導的信任和培養。通過總結一年來的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。

工程檢測員述職報告(篇三)

親愛的各位家人：

大家好！

我是質檢部高級質檢員唐，于xx年3月加入湘鄂情這個大家庭，今天向大家匯報我在這個大家庭中一年的體會和感想。以下內容純屬個人觀點，如有雷同，不勝榮幸。

先講一個以前講過的笑話，說是有一只鳥和一頭豬一起坐飛機，那只鳥對空姐說：來，給爺來杯咖啡。過了一會兒，空姐給那只鳥上了一杯咖啡。這會兒豬也說話了：來，給爺來壺鐵觀音?？战悴桓闪?，直接把這兩家伙給轟出去了。這出去了以后呢，那只鳥就對豬說：小樣，爺會飛。然后就啪啪的飛走了，那頭豬呢？他不會飛啊，就只能悲劇了。

笑話到這就完了，但是通過這個笑話，我們能夠領悟到一些東西。豬為什么悲劇了呢？不是因為豬他沒腦子，是因為他比那只鳥少一樣東西，翅膀。那我們說，這翅膀讓那只鳥有了飛行的能力，他才能安然無恙、悠哉悠哉的飛走了，而那只豬沒有這能力，所以注定結局是悲劇的。從這個笑話我們來看我們自己，社會很現實，很殘酷，如果我們想要在這個社會上立足，能夠自由自在的在天空上飛，就一定要有足夠的資本和能力。我們作為一名質檢員，如果連五常法也沒有完全理解，基本的發現問題、解決的能力都沒有的話，我們就成了那沒有翅膀的了。

我們都知道，五常法是一種人、財、物的現場管理方法。在我看來，關鍵就是一個“人”的管理。財和物要怎么樣才能發揮他的作用？只有通過人的操作才能發揮作用。所以，歸根到底的，還是一個“人”的管理。我們都是管理人員，那所謂管理，特別是對人的管理，要怎么樣來管理呢？怎么樣來實現我們“安全、衛生、品質、效率、形象”的目標呢？這是我們一直都要思考的問題，也是我們一直都在思考的問題。

管理，從字面上我們可以把他分成四種意思：

一、你管我就理；

二、不管我就不理；

三、你管，我也不理；

四、你不管，我也理。

我們想要達到的當然是第一種，最好的是實現第四種。把這個意思理解出來很容易，要如何達到這個效果很困難。首先，肯定要有制度，無規矩不成方圓。有了制度之后，作為管理者應該要率先去遵守、執行。而且在這個過程中，管理者還有很多其他的事情要做。比如說：要讓整個團隊的人完全明白這個制度，為什么要建立這些制度，這些制度有什么作用，違反了這些制度會有什么樣的后果，要為這些制度的執行找一個監督者等等。

有了制度之后，就會有懲罰。一個團隊，不可能不出一點錯誤，不可能沒有一個人觸犯制度。當有人觸犯制度之后，作為管理者的我們又該怎么做呢？可能有人會說：按制度處罰唄。處罰是肯定要處罰的，但是怎么處罰，這也是值得我們深思的一個問題。

前幾天同一個粵廚的老師傅聊天，說到了處罰的問題，這個老師傅的說法和我的想法是一樣的。老師傅說：我違反了制度，你可以罰我，我認罰，因為我做錯了事情。按制度罰了我500塊錢，罰完之后呢？通常就這么完了，我也就這么過去了，你不是要罰我嗎？讓你罰啊，罰完我該怎么樣還怎么樣，這個懲罰的效果達到了嗎？我會服你嗎？我會改嗎？不一定。但是，你同我講講為什么受罰，為什么要罰這么重，為什么不通情面，罰完之后該怎么改，以后怎么把事情做好，哪怕就是罵我一頓，只要我想通了，我服你了，那么以后我肯定自己就會注意這方面的事情了，也絕不會再犯類似的錯誤了。

那么我認為，作為質檢員，發現問題的目的不是處罰，我們的目的是把發現的問題整改了，并且讓他們明白自己錯在哪里，以后不再犯。

發現一個問題，一年多的工作當中。很多的人對我都很排斥，不敢靠近我記得剛來的時候住在一個宿舍里，別人問我哪個部門的??？告訴他質檢員，就明顯的感覺出來他那種不友好的情緒。工作職責注定了很多的人不能理解我甚至是仇視我店里面，如果不能和我員工和諧共處、團結一致，工作上得不到支持，那我怎么來做好五常？毛主席也告訴我說：正確的領導，應該是從群眾中來，群眾中去。怎么才能到群眾中去呢？日常的工作生活中，要尊重他要主動的去接近他不要整天的黑著一張臉，多點笑容，工作之余開開玩笑，拉拉家常。一直是這么去做的實驗證明很有效果。

以上是個人的一些淺薄的觀點，如有不足之處，還請大家在以后工作和生活中多多指教。在堅持原則、維護公司利益的前提下，也希望我們這些公司的“紀委書記”能夠和我們的家人們多多溝通，多多接觸，發動大家都來參與到我們的五常管理中來，攜手五常，共創輝煌。

我的述職報告完畢，謝謝大家。

工程檢測員述職報告(篇四)

尊敬的各位領導、評委：

大家好﹗

我于xx年7月02日進入貴公司，現已有多半年時間，我被安排在xx檢測公司擔任檢測員一職，感謝公司給我機會，提供一塊展現自己的平臺。

在年初至際，我將這半年的工作總結如下：

在這段從事試驗工作的過程中，讓我很快意識到自己在學校所學到的只是一些理論知識，而欠缺的是實際操作能力和缺乏思考。由于自己的粗心大意、經驗不足導致在工作中出現一些不必要的失誤，報告偶爾會出錯給部門帶來不好的影響，為了避免這些不應該發生的失誤，我在工作中多方面向同事、領導請教，學習他們多年來在實際工作中的經驗，努力提高自己的業務水平。

我的工作主要是負責混凝土、砂漿抗壓強度的檢測，剛從事這項工作的時候，對自己來說有一定的困難，通過領導的耐心教導、同事的幫助和自己的努力，不久已熟練掌握混凝土、砂漿抗壓強度試驗的操作方法及試驗儀器的原理性能，能及時對儀器進行維護和保養，能及時準確的出具報告，在此過程中，嚴格杜絕質量檢驗不合格，超齡期或不夠齡期的試塊進行試驗，尤其要對拆模條件的試塊數據要求真實、準確，保證實體拆模的質量和安全，更細化的說：對來樣負責，首先要檢查試塊有沒有弄虛作假、缺棱掉角，是否與委托單一致，經過監督檢查無誤后方可進行試驗，在試驗的過程中偶爾出現試塊不合格，在11月份時出現《重邦康城》和《民生新天地》兩個工地試塊強度達不到規范要求，及時向領導匯報與工地化驗員、技術部門協商，通過分析原因主要是的養護條件差，在做的過程中插搗不到位，經技術部門采取調整水灰比相應的措施整改后和對工地化驗員進行溝通、相互學習、領導的幫助解決了這一系列的問題后，同條件試塊和標養試塊強度值都能達到。因此，我更要認真執行國家制定的規范要求，認真負責來樣鑒收，做到委托臺賬清楚，帳務相符、嚴格操作過程。及時準確的判斷，保證建筑過程質量檢測的科學性、公正、和準確性。

在日常實驗工作的同時，部門領導要求我們每周六下午組織學習，通過個人講述和試驗操作，系統的學習了各項試驗的標準和操作規程，從而在一定程度上提高了個人的業務能力。從多方面完善自己，讓我學習到了很多有用的知識。

總之，在這多半年的時間里，剛開始干這項工作的時候有點粗心，出現過一些小差錯，經過我虛心請教、認真學習，嚴格要求自己，在細小的工作中一度細心、認真負責。履行一名檢測員應盡的職責和義務。因此，我會在今后的工作中堅定自己的信念，端正工作態度，認清自己的不足，正確對待工作中的失誤，進一步提高自己的綜合能力。

總結一年的試驗工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，比如有創造性的工作思路還是微不足道，個別工作做的還不夠完善，這有待于今后的工作中加以改進。在以后的工作中，我將認真學習各項規章制度，努力使思想覺悟和工作效率方面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。

一年的時間匆匆而過，我們即將迎接的是新的一年、新的工作，邁出新的腳步，我將xx年的工作做如下打算：

1、在干好本職工作的同時，加強提高業務能力，認真執行試驗相關規范標準。

2、加強學習、擴展知識面、積極發揚響應實驗室的輪崗制度，逐步學習水泥、鋼筋、砂石、墻體、防水材料等試驗，使自己的知識向全方位發展。

3、在新的一年工作中，我會從細節出發，揚長避短，彌補以往的欠缺與不足，做好自己的本職工作。

在此，很感謝各位領導、評委對我工作總結的點評。

xxx

20xx年x月x日

工程檢測員述職報告(篇五)

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！我叫xxx、xxxxxxxx項目工作、作為一名見習技術員、主要負責是主樓主體的技術質量工作。轉眼間xxxxx年已接近了尾聲、回頭看看這半年里的點點滴滴、在實踐能力和工程技術方面得到了鍛煉、工作能力和專業技術水平取得了一定的進步?，F將這半年的工作和學習情況匯報如下：

作為一名實習的技術員、一開始不了解的東西還很多。要想適應工作、對自己嚴格要求、做到白天在現場、夜間在辦公室學習。盡量使自己盡快的做到掌握施工方案、技術交底、盡快的能使自己試著做一些力所能及的方案報審、技術方案的編制。

相對于一開始的工作的不知所措、到現在的從容應對、離不開我的師傅馮總工的指導、教誨我做事不要心急、有計劃制定每天學習和工作的內容、先從了解內頁資料開始。每天翻閱各項檢驗批、分部分項的技術資料。才知道現場的需要我們檢查的內容是什么、而不是說每天上現場瞎轉。做一些無用功。有針對性。

所做的具體工作如下；

一、技術復核方面；

1、現場墻柱模板安裝對垂直度的吊驗。一經發現超標馬上令勞務整改。

2、梁板模板安裝后拉線對模板標高進行控制、因本工程梁板跨度大多都大于8米對起拱高度進行控制。

3、對墻柱拆模后、對于墻柱爛根、及部分蜂窩麻面等質量通病現象、統計檢查并下發整改通知。做整改前后照片歸檔、形成不合格品臺賬。

4、測量墻柱的垂直度、平整度、軸線位移、尺寸偏差及強度回彈。并做資料留底和數據上墻。

5、學習并學會了放線、定期對樓層標高抄測、保障樓層標高。對勞務的放線進行復核。做平面放線放線記錄。

6、每周協助設備安裝部對塔吊及升降機垂直度檢測。這個過程中學會了全站儀水準儀等測量儀器的使用。

二、加強學習、提升能力方面；

1、協助質檢員、檢查驗收鋼筋。這個工程中加強對圖集的學習并熟悉圖紙。

2、向師傅學習盤扣架施工方案、砌體施工方案、冬期施工方案及相關的技術交底。

3、協助資料員編寫鋼筋隱蔽驗收、砼澆筑申請、砼施工記錄、拆模申請、并獨立負責測量資料的編寫。

4、協助試驗員制作并送檢試塊、這個過程中學會了檢驗試驗的相關知識。

三、自身的不足之處、有待加強方面；

專業知識方面不足、規范的掌握不足。跟勞務的溝通能力需要加強、有時工作存在馬虎、填寫委托單經常填錯。必須加強跟勞務的溝通能力、必須加強內頁資料熟悉層度。加強對cad的工作效率。

回想起我的同事所說的、工作快半年的了、對于工作的新鮮期漸漸淡去、有時對于重復的單調的工作不免有時讓人厭倦。但是我想說的是工作就是這樣、即使厭倦也要做、現在現場為年底主體封頂在沖刺。所有部門盡力配合、尤其是要安全、質量技術保駕護航。也算是為項目的年度計劃盡一份綿薄之力吧。

作為一個剛畢業的大學生、自己需要學習的東西太多、無論是規范知識以及現場的使用經驗、今后的工作還有很多自己沒做過的事等待挑戰、通過不斷的挑戰提升自己。也要避免自己眼高手低、認真完成領導交給的各項任務、做好自己的本質工作、能夠正確認真對待每一項工作。無論事情簡單與否。都要做好做漂亮、雖然有些工作有點簡單乏味、但是我始終堅信海爾總裁張瑞敏說過：堅持把簡單的事情做好就是不簡單、堅持把平凡的事情做好就是不平凡。所謂成功、就是在平凡中做出不平凡的堅持。

謝謝大家！

熱門范文：采購員述職報告五篇

自入職以來，我們一直在努力地提高自己的溝通能力，以便把工作做得更好。為了與時俱進、跟進任務，現在就是我們寫述職報告的時候了。述職報告是指在某一階段的工作進行全面的回顧。那么，寫好一份優質的述職報告要怎么做呢？小編特地為您收集整理“熱門范文：采購員述職報告五篇”，僅供參考，希望能為您提供參考！

采購員述職報告(篇一)

今年以來，在單位領導的關心和支持下，在相關各部門的密切配合下，我規范管理，強化控制，帶領采購部和單位的其他同志一道，認真履行職責，在降低采購成本、保證生產、保障安全環保、庫房管理等方面都取得了良好的成績，按時、按質、按量地完成了各項采購供應等工作目標。現將一年來的主要工作情況述職如下：

一、加強政治業務學習，努力提高綜合素質

作為單位一個重要的職能部門，采購部經理肩負的任務繁重，責任重大，要履行好職責，必須要有敏銳的政治頭腦，因此，為了不辜負領導的重托和大家的信任，我把學習貫穿在工作的全過程，始終把學習放在重要位置，積極參加聯合會黨組織安排的各項政治理論學習，緊跟國家和地方的大政方針，投資重點，發展方向，不斷提高政策理論水平。

二、強化責任領導，樹立良好團隊形象

在工作中，我強化責任意識，堅持原則，秉公辦事。明確職責，以理服人。在資金調度、煤炭進出口管理過程中正確對待手中的“權力”，對事業、對上、對下、對己負責。切實掌握法律法規，不怕得罪人。講究程序，以制度服人。凡事按照制度辦事，按照規程操作，制定并完善各項規章制度，做到公開透明，充分行使崗位職責，既不錯位，也不越位，不搞暗箱操作，堅持清正廉潔，做遵守職業道德的模范。

三、加大工作力度，順利完成各項工作任務

(一)規范采購管理制度

隨著企業規模經濟的快速發展，單位各成員企業生產、經營、產品銷售及后勤物質保障等方面的采購任務日益增大，為充分發揮單位采購優勢，規范采購管理工作，降低采購成本，減少流動資金占用;今年單位組建了以總經理負責的營銷采購領導小組，并制定了《單位物資采購管理制度》、明確了采購工作程序、規范了采購行為，嚴肅了采購紀律。使單位物質采購管理工作逐漸趨于規范化、程序化。

一是發揮單位優勢和協調能力。從有利于生產出發，對采購工作進行分級管理，對采購計劃編制、計劃審批、采購質量、物資價格、貨款結算、報帳審查全過程進行有效監管;對雁門硫鐵礦采購部實行宏觀管理，只對單項采購金額較大的設備及大宗采購定單實施價格控制;采購人員主要負責其他成員企業采購工作，實行誰經辦誰負責，價格由單位財務部實施監管，使采購工作有序進行，保證企業生產和在建項目順利開展。

二是控制采購物資價格、保證采購質量和時間。把成員企業：等工程項目的采購工作統一納入營銷集中管理，根據成員企業上報的采購計劃，采購人員不分上下班、節假日，相互配合做到及時準確，保證生產和在建項目的需要;嚴格控制采購物資價格，采購前必須進行多家尋價、比質比價，并與近期采購價格比較，大批量、高價值物資采購，由單位財務部親自參與，審定確認后方可采購，有效的控制了采購物資價格;確保采購物資質量，盡可能保證成員企業對采購物資的質量要求，凡是達不到質量要求的物資堅決退貨，不予付款。

三是準確掌握采購信息。要求采購人員隨時掌握采購物資和商家信譽,對商家的信譽、產品品種、產品質量、資質證明、售后服務要全面了解，以便采購物資做到及時、準確。

四是嚴肅采購紀律。采購人員在采購活動中必須堅持“廉潔自律、秉公辦事、遵紀守法”切實維護好企業利益;不按制度程序采購，人為給企業信譽、經濟造成損失的必須追究其責任。

(二)嚴格招標比價程序

嚴格招標比價程序，保證采購過程公開透明。招標是加強供應管理，降低采購成本的有效措施。我們嚴格落實《單位單位招標工作管理辦法》，嚴格招標程序，有效降低了費用支出。在比價采購過程中，個別材料由于原材料漲價的原因略有調整，通用材料由各分場到物流超市領取、批量大數量多的是在物流超市招標的基礎上又二次招標或比價再從超市轉賬的方式采購的，再者，近年來，隨著市場形式的變化，多種材料出現了供應緊張的局面，特別是近幾年單位和個人擴建或新建的很多，導致我單位用的材料都非常緊張，難以采購，而且價格一漲再漲，在這種不利的情況下，我們不畏難，不發愁，天天靠在生產廠家做工作，保證了工程建設供應。招標比價公開、公正、透明，單位單位分管部門的領導、財務處、供應處、設備科等部門都派員參加，相互監督，共同策劃，對招標材料共同做好分析和預測，把握好市場價格，真正達到了通過招標降低采購價格、減少工程投資的目的。今年共招標采購材料次，招標采購額萬元;比價采購次，比價采購額萬元，形成比價效益萬元，占采購額的%左右。

(三)強化班子凝聚力

供應工作是企業創造效益的第一道閘門,事關企業利益得失,也是容易發生問題,倍受別人關注的工作.對此,我采購團隊不斷提高思想認識,永遠牢記自己的職責,每筆業務都要本著對單位負責,對領導和職工負責的原則,通過我們的辛勤勞動來節省資金,降低成本.在市場經濟條件下,很多賣方市場已經逐步轉變為買方市場,在這種情況下,供應廠家使出了渾身解數,五花八門的促銷手段和技巧也很多.對此,個人堅持對自己的崗位負責的態度,擺正心態,牢記使命,堅持原則,公正處事.

雖然在過去的一年里做了大量的工作，但這是大家共同努力的結果，在工作中離領導、職工的希望還有一定差距，主要表現在：一是在員工的業務學習上抓得不夠，對職工思想政治工作方面投入的精力不多。二是管理措施不夠細致，對后勤工作中的一些新問題，思考不夠，創新意識不強。三是材料在采購回來后，跟財務部門溝通比較不及時，未能迅速后清晰的報帳，致使財務部工作量加大，減慢其部門工作效率。針對這些問題，我決定在以后的工作中從以下幾方面進行強化：一是不斷探索和改進工作方式方法。以更加投入的工作熱情做好本職工作。結合工作實際，制定新的工作目標和方向，進一步提高管理和經營水平。提高駕馭工作的能力。二是努力把握市場的新形勢、新要求，充分發掘工作潛力，使采購工作更上一個新臺階。三是進一歨加強學習有關采購管理、成本控制的相關知識，組織部門員工進行相關的知識培訓。

(四)狠抓安全生產

規定安全辦公室的同志每天都要深入采場一線跟班巡查安全，對存在安全隱患的地帶進行檢查，對違反安全操作規程的行為進行糾正和處罰，采取跟蹤式的巡查，并將查出的隱患記錄后上報單位各級部門和領導，發現部門工作中存在安全問題及時通報部門負責人，督促他們進行整改。對違反安全操作規程或礦山安全法的職工及時給予批評和教育。一年來，單位累計發生輕傷人次，未出現重傷和工亡事故，安全生產控制指標在最好的范圍內，為單位的安全生產工作做出了貢獻。

以上報告，請領導和同志們評議，歡迎對我的工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關心、支持和幫助我的各位領導、同志們表示誠摯的謝意。在今后的工作中，我將認真總結發揚成績，糾正克服不足，圍繞單位的工作，開拓創新，求真務實，為單位的快速良性發展而努力奮斗。

采購員述職報告(篇二)

尊敬的領導：

20xx年的工作即將告一段落。回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的關心、指導和幫助下，嚴格要求自己，認真落實領導交給的各項任務，不管在工作、生活、學習上還是在管理上，都取得較大的進步。

20xx年x月份任公司采購部經理，在此期間帶領本部門人員在公司領導下開展工作，主要完成以下工作：

1、較好完成采購部日常管理和采購計劃。

2、督促本部門人員經常與供應商保持聯絡及時了解所采購原材料的市場行情。

3、經常在網上了解相關原材料的行情，同時和多個供應商聯系，使供應商之間有競爭，我們就有多的選擇渠道，在同等質量下選擇了價格最低的原材料供應商，與去年同期相比玻璃價格下降x%，每月為公司節約x萬多元。

4、及時與生產部門人員溝通，了解原材料的需求情況，合理控制庫存，使資金最有效的利用。

5、督促本部門人員時刻保持清醒頭腦，廉潔奉公、不謀私利，在供應商眼里、心里樹立良好的公司形象。

6、做好購貨合同的跟蹤制度，其中包括何時匯款、何時到貨、何時到票，做到心中有數。

7、公司進行質量管理體系認證，具體負責本部門的審核管理工作，通過努力學習，取得了內審員資格證書，并按管理體系要求進行管理，使得質量管理體系在本部門有效運行。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在不足。比如有時自己的脾氣比較急，說話方式不對，容易讓人誤會。個別工作做得不夠完善，工作做的還不到位。在新的一年里，我將更認真的改正不足，努力學習，全面的進入一個新的水平，為公司的發展做出更大的貢獻！

述職人：xxx

20xx年x月x日

采購員述職報告(篇三)

首先感謝各位領導各位同事一年來對我工作上支持和生活上的幫助，我來*****采供部整整一年了，我從一個原本一臉稚氣的學生也成長為這個優秀團隊中與大家同舟共濟的一員，這段人生經歷給我留下了美好的回憶。和大家公事我體會到了團隊意識的重要性，部門的領導在工作和生活中都給與了我足夠的寬容，在處理日常工作和生活方面領導處事的態度和胸懷也給予我很多人生的啟發，我感到人生的充實。

配件的采購，做好售后服務的有力保障，讓自己從下單到收料，每個細節都經手,熟悉每個供應商及供貨方式，掌握計劃進行中的每一條變化的信息，搶抓零部件的保障與及時交貨，做到每批次到貨物料協同質量員驗收以及辦理入庫，嚴把交貨質量關對于問題產品與供應商和第三方物流的協商處理，對于緊急事情的自我判斷力和認知能力也有所提高。熟悉供應商給予配件采購的商務政策，嚴格掌控各個供應商零部件的銷售價格根據政策對于計劃的調整從而降低采購成本。在利用業余時間學習采購業務流程和采購合同的條款完善，記錄日常工作中遇到的問題不定時的總結不足和經驗。

20xx年已經成為往事，在接下來的一年里我將會更加認真嚴謹的配合各位同事做好工作。

采購員述職報告(篇四)

今年以來，在單位領導的關心和支持下，在相關各部門的密切配合下，我規范管理，強化控制，帶領采購部和單位的其他同志一道，認真履行職責，在降低采購成本、保證生產、保障安全環保、庫房管理等方面都取得了良好的成績，按時、按質、按量地完成了各項采購供應等工作目標?，F將一年來的主要工作情況述職如下：

一、加強政治業務學習，努力提高綜合素質

作為單位一個重要的職能部門，采購部經理肩負的任務繁重，責任重大，要履行好職責，必須要有敏銳的政治頭腦，因此，為了不辜負領導的重托和大家的信任，我把學習貫穿在工作的全過程，始終把學習放在重要位置，積極參加聯合會黨組織安排的各項政治理論學習，緊跟國家和地方的大政方針，投資重點，發展方向，不斷提高政策理論水平。

二、強化責任領導，樹立良好團隊形象

在工作中，我強化責任意識，堅持原則，秉公辦事。明確職責，以理服人。在資金調度、煤炭進出口管理過程中正確對待手中的“權力”，對事業、對上、對下、對己負責。切實掌握法律法規，不怕得罪人。講究程序，以制度服人。凡事按照制度辦事，按照規程操作，制定并完善各項規章制度，做到公開透明，充分行使崗位職責，既不錯位，也不越位，不搞暗箱操作，堅持清正廉潔，做遵守職業道德的模范。

三、加大工作力度，順利完成各項工作任務

(一)規范采購管理制度

隨著企業規模經濟的快速發展，單位各成員企業生產、經營、產品銷售及后勤物質保障等方面的采購任務日益增大，為充分發揮單位采購優勢，規范采購管理工作，降低采購成本，減少流動資金占用;今年單位組建了以總經理負責的營銷采購領導小組，并制定了《單位物資采購管理制度》、明確了采購工作程序、規范了采購行為，嚴肅了采購紀律。使單位物質采購管理工作逐漸趨于規范化、程序化。

一是發揮單位優勢和協調能力。從有利于生產出發，對采購工作進行分級管理，對采購計劃編制、計劃審批、采購質量、物資價格、貨款結算、報帳審查全過程進行有效監管;對雁門硫鐵礦采購部實行宏觀管理，只對單項采購金額較大的設備及大宗采購定單實施價格控制;采購人員主要負責其他成員企業采購工作，實行誰經辦誰負責，價格由單位財務部實施監管，使采購工作有序進行，保證企業生產和在建項目順利開展。

二是控制采購物資價格、保證采購質量和時間。把成員企業：等工程項目的采購工作統一納入營銷集中管理，根據成員企業上報的采購計劃，采購人員不分上下班、節假日，相互配合做到及時準確，保證生產和在建項目的需要;嚴格控制采購物資價格，采購前必須進行多家尋價、比質比價，并與近期采購價格比較，大批量、高價值物資采購，由單位財務部親自參與，審定確認后方可采購，有效的控制了采購物資價格;確保采購物資質量，盡可能保證成員企業對采購物資的質量要求，凡是達不到質量要求的物資堅決退貨，不予付款。

三是準確掌握采購信息。要求采購人員隨時掌握采購物資和商家信譽,對商家的信譽、產品品種、產品質量、資質證明、售后服務要全面了解，以便采購物資做到及時、準確。

四是嚴肅采購紀律。采購人員在采購活動中必須堅持“廉潔自律、秉公辦事、遵紀守法”切實維護好企業利益;不按制度程序采購，人為給企業信譽、經濟造成損失的.必須追究其責任。

(二)嚴格招標比價程序

嚴格招標比價程序，保證采購過程公開透明。招標是加強供應管理，降低采購成本的有效措施。我們嚴格落實《單位單位招標工作管理辦法》，嚴格招標程序，有效降低了費用支出。在比價采購過程中，個別材料由于原材料漲價的原因略有調整，通用材料由各分場到物流超市領取、批量大數量多的是在物流超市招標的基礎上又二次招標或比價再從超市轉賬的方式采購的，再者，近年來，隨著市場形式的變化，多種材料出現了供應緊張的局面，特別是近幾年單位和個人擴建或新建的很多，導致我單位用的材料都非常緊張，難以采購，而且價格一漲再漲，在這種不利的情況下，我們不畏難，不發愁，天天靠在生產廠家做工作，保證了工程建設供應。招標比價公開、公正、透明，單位單位分管部門的領導、財務處、供應處、設備科等部門都派員參加，相互監督，共同策劃，對招標材料共同做好分析和預測，把握好市場價格，真正達到了通過招標降低采購價格、減少工程投資的目的。今年共招標采購材料次，招標采購額萬元;比價采購次，比價采購額萬元，形成比價效益萬元，占采購額的%左右。

(三)強化班子凝聚力

供應工作是企業創造效益的第一道閘門,事關企業利益得失,也是容易發生問題,倍受別人關注的工作.對此,我采購團隊不斷提高思想認識,永遠牢記自己的職責,每筆業務都要本著對單位負責,對領導和職工負責的原則,通過我們的辛勤勞動來節省資金,降低成本.在市場經濟條件下,很多賣方市場已經逐步轉變為買方市場,在這種情況下,供應廠家使出了渾身解數,五花八門的促銷手段和技巧也很多.對此,個人堅持對自己的崗位負責的態度,擺正心態,牢記使命,堅持原則,公正處事.

雖然在過去的一年里做了大量的工作，但這是大家共同努力的結果，在工作中離領導、職工的希望還有一定差距，主要表現在：一是在員工的業務學習上抓得不夠，對職工思想政治工作方面投入的精力不多。二是管理措施不夠細致，對后勤工作中的一些新問題，思考不夠，創新意識不強。三是材料在采購回來后，跟財務部門溝通比較不及時，未能迅速后清晰的報帳，致使財務部工作量加大，減慢其部門工作效率。針對這些問題，我決定在以后的工作中從以下幾方面進行強化：一是不斷探索和改進工作方式方法。以更加投入的工作熱情做好本職工作。結合工作實際，制定新的工作目標和方向，進一步提高管理和經營水平。提高駕馭工作的能力。二是努力把握市場的新形勢、新要求，充分發掘工作潛力，使采購工作更上一個新臺階。三是進一歨加強學習有關采購管理、成本控制的相關知識，組織部門員工進行相關的知識培訓。

(四)狠抓安全生產

規定安全辦公室的同志每天都要深入采場一線跟班巡查安全，對存在安全隱患的地帶進行檢查，對違反安全操作規程的行為進行糾正和處罰，采取跟蹤式的巡查，并將查出的隱患記錄后上報單位各級部門和領導，發現部門工作中存在安全問題及時通報部門負責人，督促他們進行整改。對違反安全操作規程或礦山安全法的職工及時給予批評和教育。一年來，單位累計發生輕傷人次，未出現重傷和工亡事故，安全生產控制指標在最好的范圍內，為單位的安全生產工作做出了貢獻。

以上報告，請領導和同志們評議，歡迎對我的工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關心、支持和幫助我的各位領導、同志們表示誠摯的謝意。在今后的工作中，我將認真總結發揚成績，糾正克服不足，圍繞單位的工作，開拓創新，求真務實，為單位的快速良性發展而努力奮斗。

采購員述職報告(篇五)

尊敬的領導：

我自進入采購部門以來，認真執行公司有關采購的相關規定。其中。參與供方評審工作N件，他們分別是XXXX，對于采購的周期、生產能力、質量控制能力等方面都得到相應的掌握，為以后對其進行采購打好了基礎；成本控制方面，近N個月來，共采購XXXX物料N批次，經過和供方談判，最終為公司節省了N萬元。進料品質方面，共進料N批，合格批次Z批，合格率X,.......綜上所述，我是xx，故申請公司領導給予轉正

從3月初到現在，我已經在公司工作六 個月了。這段時間我收獲了很多，對于我從學生到一個合格職業人的轉變具有重要意義。

作為一個應屆畢業生初來公司，剛開始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作。因為公司的這些業務是我以前從未接觸過的，而且和我的專業知識相差也比較大。但是這六個月以來，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經過項目領導和同事的悉心關懷和耐心指導，我很快的完成了從學生到職員的轉變，在較短的時間內適應了公司的工作環境，也基本熟悉了項目的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關業務知識，很好地完成了項目交予的任務，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。

在這里對六個月的工作和生活做一下總結，可從中發現自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。

七月八日，我正式成為浪潮xx屆新員工，參加了集團組織的新員工入職培訓。通過這次培訓，了解了浪潮集團的發展歷程、企業文化、產業結構和相關制度，學習如何成為一個優秀的職業人。通過這一個月的培訓，我們感受到集團對每個員工的關懷，感謝集團領導們為幫助新員工走好踏上工作崗位的第一步所做的努力。

八月份，我參加了公司安排的新員工培訓、各種相關業務的培訓和工作技能培訓。培訓期間，我積極主動地和老同事交流，希望盡快熟悉公司的基本狀況和工作環境。培訓結束后，我被安排到山東聯通項目組。剛到項目時，項目經理周工和我的指導老師王工給我推薦了大量的相關資料和文檔，并指導我盡快地適應項目的工作。

從九月份開始，我開始接觸山東聯通c網的性能維護模塊，以后的時間里項目根據我的實際情況，合理的給我安排了任務，讓我從基本做起，并逐步深入地接觸工作流程，鍛煉了我的工作能力，增加了我干好工作的信心。

接下來的十月，我開始獨立負責c網的維護工作，并開始了解g網的業務與數據庫結構。學習同事以前編寫的腳本程序，全力準備下個月開始的聯通公司性能新指標體系的改造工作。

十一、十二月份，是我們性能模塊最重要、最關鍵的兩個月，我們開始了中國聯通新指標體系的改造工作，我主要負責日常的維護工作和數據上報、報表呈現腳本的編寫。由于我們的客戶對這次改造非?？粗?，我們也加班加點的工作，爭取把工作做得最好。最后客戶對我們的工作很滿意并提出了表揚，我們的工作得到了肯定。

在這六個月的工作和生活中，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責，認真及時做好領導布置的每一項任務。當然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對業務不太熟悉，處理問題不能得心應手，工作經驗方面有待提高；對相關知識情況了解的還不夠詳細和充實，掌握的技術手段還不夠多；需要繼續學習以提高自己的知識水平和業務能力，加強分析和解決實際問題的能力；同時團隊協作能力也需要進一步增強等。對于這些不足，我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業和非專業上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養和提高充實自己的工作動手能力，把自己業務素質和工作能力進一步提高。也希望請領導和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應工作需要。

這里我要特別感謝項目經理周明強和我的入職老師王斐、同事寧海峰對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。作為應屆畢業生初入職場，在工作中難免出現一些差錯需要同事的批評和監督。但這些經歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時考慮得更加全面?，F在的我同老員工相比，在工作經驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自己。

同時感謝綜合管理部各位老師組織的每一次技術培訓。由于我們是個it公司，我清楚地了解良好的業務素質和技術水平是做好本質工作的前提和必要條件。公司每月組織的培訓對新員工來說很有幫助，我們可以根據自己的實際情況選擇培訓課程，提高學習效率。

在公司的這段時間里，我學到了很多，感悟了很多。看到公司良好的發展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的價值，和公司共同成長。我一定會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！

我于20xx年x月xx日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經三個多月了，現將這三個月的工作情況總結如下:

非常注意的向周圍的老同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。

1、采購工作的重要性。

2、培養和加強采購員應具備的能力

①對物料的辨別能力。通過在配送中心和包裝庫房的熟悉，使我對主要原材料、輔料和包裝物的種類、名稱、標識方法全面熟悉，并了解到它們的進出流程和如何在erp系統中分辨它們。

②成本意識。保持對價格的敏感性并培養對物料的估價能力，學習如何降低所采物料的單價和提高進料的準時性。

③文書處理能力。常用文書包括訂購協議、聯絡函、報告、通知、傳真(特指專門的傳真格式)、電郵等。各種文書均有固定的格式，我按照王主管使用過的格式予以運用，并將重要的外發文書交主管、副總和總經理審核。對采購記錄的使用和保管均按照公司相關程序文件執行，使其在需要時能夠被找到。對其他部門交過來的檢驗單和圖紙等進行分類整理，并編制目錄以方便查找。

熱門范文：導購員述職報告范文優選五篇

自入職以來，我們一直在努力地提高自己的溝通能力，以便把工作做得更好。為了提高自己與團隊的工作效率，我們現在是時候寫我們的述職報告了。述職報告可以說是工作報告中的總結性報告。那么，您知道這個述職報告應該要怎么下筆嗎？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《熱門范文：導購員述職報告范文優選五篇》，但愿對您的學習工作帶來幫助。

導購員述職報告(篇一)

實習崗位：導購

實習所在地：

實習單位指導人：職務：人力資源部總監

實習時間：

為期3個月的實習結束了，在這三個月的實習中，貼近了社會，豐富了社會經驗，使自身對社會有了初步的感性認識，并且學到了許多課本以外的知識，受益非淺。現在我就對這三個月的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位：

一、實習單位概況

1．實習單位性質：實業股份有限公司屬私營實體。創建于年月，其前身制衣實業有限公司成立于年月。

2．實習單位規模：屬中型企業，現代化的工廠按國際標準設計和建造，可年產各類服裝余萬件。集團固定資產：億元。員工余人。目前已擁有多家專賣店（廳，柜）

3．實習單位經營狀況：經濟效益良好，在同行業居龍頭地位，是服裝企業上市企業。從年起，公司率先導入特許經營理念，全力拓展專賣計劃，市場綜合占有率連續五年在休閑服飾領域保持第一名。

4．實習單位主要產品：集團以服飾為主業，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產等多元化產業格局。服飾以生產男裝系列而，主要為男仕茄克，西裝，T恤，領帶，襪，皮鞋等系列產品，其中又以茄克衫最為，素有“*”美譽。

5．實習單位的主要生產或業務流程：

5．1公司銷售模式為自產自銷。公司擁有H.K，上海，日本三地優秀服裝設計師，每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式，設計出產品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統一裁出，交由生產車間大量生產，貨品親自由各店長選購，由倉庫發貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。

5．2專賣店流程：營業前準備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛生整理貨品貨架——參加晨會——營業開始——準備營業——陳列組合規劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產品介紹——送客致謝——營業后——賬目稽核——環境衛生——例會組織——環境清場

6．實習單位的經營管理特點與利弊

6．1集團一直堅持“以人為本”的企業經營原則：為科研開發，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬松的環境；注重基層員工業務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性，以限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。

6．2利弊

利：品牌優勢，營銷網絡優勢，管理團隊市場經驗豐富優勢，擁有國際化專業設計團隊優勢，生產設備與工藝先進優勢，客服優勢。

弊：一是公司資產規模較小的風險。與國內優秀的服裝企業相比，資產規模相對較小，抵抗風險的能力相對較弱，造成公司在諸如資本運營，人力資源管理等方面的人才不足。二是產能過剩的風險。由于服裝行業競爭激烈，如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高，則未來公司部分產能不能充分發揮效用。三是假冒產品的風險。品牌知名度提高后，市場上可能會出現盜用本公司商標、品牌的違法經營活動，這將導致公司的經濟利益受到嚴重傷害。四是消費群體單一化的風險。定位消費年齡區間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象。我認為公司的消費趨勢應該再擴大到女裝，童裝，以及與服飾相關的各種產品，形成一個相對全面的產品群，從中尋找新的增長點。同時充分利用自身的品牌優勢，開設一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶自行設計和搭配服裝，由公司進行生產，讓客戶充分體驗到一切由自己做主的“上帝”意識，如此一來，能夠擁有相當可觀的消費群體，也更有利于宣傳自己的品牌形象。

二、本次實習概況

1．培訓及參觀公司總部和工廠

最初，我們參觀了公司總部和工廠，高級休閑服工業園占地面積達萬多平方米，是集服裝開發生產，倉儲物流，商務信息，休閑生活為一體的園林式工業園區，為中國境內一流的男裝休閑服飾生產基地，綠化面積達40%，生產環境清潔環保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達標。在廠長的講解下，我們了解到車間的實際生產線與大學里的課堂是兩個不同的概念。利用一天的時間，我們對生產線進行了詳細的觀察，并與車間工作人員的進行直接交流，初步了解了服裝生產的真實狀況。同時在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實實的感受到了企業人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。在后面的實習過程中，我們漸漸的認識到在生產管理和生產運作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個月向公司提交的實習報告中寫明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。我們的思維方式在發生著變化，看問題的角度在發生著變化，分析問題的能力也逐步得到提高。

接下來的幾天里，在管理學院里，我們進行了部分課程的培訓：導購員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營運工作實務。陳列技巧。面料知識。企業文化專題講座。公司的規章制度。商務禮儀等等；并熟背了產品的色號和款號。初步掌握了一些工作時必備的基礎知識，這更加深了我對男裝企業文化的認識，增強了企業的凝聚力和向心力?？粗铰拇掖业睦侨?，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實業的人無論從領導到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優秀的，我們是秀的，我們是秀的團隊”是直觀詮解。“誠信，求實，敬業，奉獻”，“挑戰人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業沒有把口號僅僅留在口頭上，而是把它轉換為企業理念，深深的根植于每一個員工的心里，讓員工時刻牢記自身所代表的企業文化，并且以此來勉勵自身的工作，警醒著勿忘前進的人們。

2．三個月的終端實習（即我的實習經歷）。

為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關的流程，熟悉本品牌的最新款式與設計：我們每2個月調配一次店，前2個月我被分在店；第3個月被分在店——兩個差距的店。

現在分別介紹一下這兩個店的基本狀況：

①店很小，店堂陳列簡單，店堂貨品也較少，但是處于在十字路口，地理位置十分便利。周圍有中國銀行，中旅，商業街等……我認為店業績輝煌和下面幾點有關：一人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意識強烈，一般都會購買本地的品牌，充分把握住了當地消費者的消費心理，作為全國知名品牌，自然是購買者眾。二把握“客流”就是“錢流”的基本商業原則：在車水馬龍，人流熙攘的熱鬧地帶開店，川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷售的商品或者提供的服務能夠滿足消費者的需求，就一定會有良好的業績。

②店的面積是店的3倍多，商品相對店也要豐富許多。

雖然店屬黃金口岸，但是在業績上卻基本處于中下游水平。因為消費的主要群體是白領階層，普遍屬于高消費群。在這種開放型城市，國際知名品牌云集，白領們大多對國內品牌不屑一顧，只會去選擇世界；而收入比較低的消費群體則認為是國內品牌，但是價格卻偏貴，的一件衣服也要花上200多，所以大多數也不會購買；偌大的一個店，象個概念店，人流量極少，客人看見店堂里面一個人也沒有，就更不會進來光顧了，加之在此品牌又缺乏廣告效應，沒有足夠的號召力去同世界品牌競爭，所以，我認為沒有很好的去研究消費者的消費心理是導致店的業績很低的原因。在店的時候新年剛剛過完，年后全面推行“綠色賣場”及“百分百顧客滿意服務”活動。在終端賣場中推廣健康，休閑，回歸自然，綠色環保的空間和服務理念。這個活動很重視陳列：從匹配的產品，店堂的裝潢，道具的配置，光線的顏色，再到店堂產品的搭配，音樂氣氛的營造，優質的服務，到位的信息反饋系統，店堂里大家的氣氛非?；钴S，服裝也比店齊全，款式新穎。但是這一活動并沒有拉動銷售額的增長，店還是處于銷售難的困惑中......恰好是年后淡季，生意更冷淡。所以在店的日子較空閑，我充分利用了空閑的時間學會了收銀和倉管，能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統，填寫《營運概況日報表》。比如：收銀員每天必須打3T電話回訪，做歷史性消費記錄；導購要求必須做客戶記錄，認真填寫客戶資料卡，利于發展VIP客戶；倉管每天要作明細3本賬目，每天值日生記錄MA7異動比（指最近7天內平均每天的銷售業績和當天的銷售業績之比）分析，通過對MA7異動比的分析可以看出周一至周五的MA7異動比明顯地低于周末假日。在店組長給了我充分鍛煉的機會，讓我每天獨自一個人負責一個區域的點數與作帳。到后來，每個區域一千多件貨品，還有經常性的調貨、補貨、退倉，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準確完成。店每天都在更換陳列。經過一段時間的鍛煉，我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝。店的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷售淡季時，向有經驗的導購學習知識來充實自己。在得到公司允許后，店每天可以在店里開設臨時學習班培訓課程及早班軍訓，提高了導購素質也振奮了員工的工作熱情。在店給我印象最深刻的一件事情：我在給一名顧客導購，他要求買襯衣，我看他體形很高但是偏瘦，不適合豎條紋的襯衣，那樣就更顯得他體形單薄。最后我選了三種款式，一件橫條紋的、另一件顯得品位一點、還有一件是淡雅的感覺，顏色都很陽光、清爽。他試后都非常中意，于是跟我聊了起來，說他逛很多地方，都沒看中一件衣服。開始進時認為很土，也就是逛逛而已，沒打算真買，結果我卻給他選到了他中意的服裝，讓他感到很滿意，本來他只打算買一件，最后買了3件襯衣，還多買了套西服，我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他。領帶是搭配他買的西服互補的顏色。在導購的過程中，我發現他腿有些殘疾，所以就選了寬松式的褲子，盡量彌補視覺效果；最后他夸我眼光不錯，搭配的服裝很合理，還讓我給他身上的服裝搭配提供意見，并且辦理了消費金卡，最后他主動給我留了名片，居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍，這是實習當導購以來辦的最有意義的一張金卡了。從這件賣衣服的小事中，可以看出，只要能真誠地貼心地對待顧客，為顧客著想，就是一種快樂。在店里也遇到很多外國顧客，我用甜美的笑容和熱誠的服務來迎接他們，他們都會伸出大拇指對我說，“VERYGOOD！”這些都是對我工作的肯定，我為此感到自豪！

三個月的店堂生活，讓我學到了很多東西，充實了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是我發現秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環環相扣的領域里為顧客創造了價值。

A．提供解決方案。

比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業知識，并提供專業知識性服務；如雇傭專業的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務，并且樂于接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過每期的培訓；確定培訓目標。如，a.服務技能培訓。b.商品知識與管理培訓。c.店務作業技能培訓。d.思想觀念培訓。這樣，導購綜合素質才有提高，銷售業績或服務水平才有更大的提升，更能利于培養團隊精神。

B．真正尊重顧客。

要有積極的工作態度，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。

C．和顧客建立情感聯系。

給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意：a.顧客的表情和反應，察言觀色。b.提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右，也是我們常說的社交距離。

D．制定公平合理的價格，而不是最低的價格。

要懂得價值等于顧客的全方位體驗。適當開展促銷，對銷售的產品提供保障。

E．為顧客提供便利。

現代人惜時如金，因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品，快速地結賬和離開。通過整潔有序的店鋪陳列，靈活的結賬通道設置等多種手段，給顧客帶來實實在在的便利。

三、我的實習心得

通過這次實習，使我認識到企業文化對于企業生命的重要性。企業文化是企業將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系，從而快速提升企業的凝聚力，并且增強了經營體系不斷創新的能力。而創新又不僅是企業家或員工個人價值的體現，也是企業的一種超越傳統的經濟行為更是一種生命力更強的、創造價值更高的經營要素。

3個月的實習生活，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經歷，無論是對現在的自己還是將來的'自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業知識，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態，也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

此時此刻；即將面臨畢業，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態度才是成功的基礎。

導購員述職報告(篇二)

自20xx年12月進入宏源，我一直在陽光店負責海爾空調銷售的工作。一年中，我認真履行職責，切實做好銷售工作，取得了一定的成績。下面，就一年來工作述職如下：

工作上我嚴格按照考勤制度上下班，不遲到、早退，在旺季或節假日主動加班，曾經連續工作三個月不休息。工作中，我認真學習產品知識，了解產品政策，銷售上既要保證“量”，也要保證“質”；熟知公司的各項流程，從安裝配送到維修保養，都能為顧客一一詳解，并做到提前告知，省去了許多不必要的麻煩；對待顧客上，除了細心講解還要用心傾聽，將最合適的產品推薦給顧客，這些年來，我秉承著“顧客永遠是對的”原則，即使遇到再無理的顧客，我也耐心接待，微笑服務，從未與顧客發生過爭執。我深知我不只是海爾空調的導購員，更是xx公司的導購員，所以即使顧客沒有購買我的產品，我仍會熱情推薦其他品牌，為xx公司的銷售盡一份力，也將xx公司優質的服務帶給每一位顧客。對待同事我熱情團結，樂于助人，對待領導安排的其他工作總是努力完成，從不推諉。

在思想上，不斷總結銷售經驗，提高自己解決問題的能力。 作為xx家電賣場的龍頭老大，我為能成為其中一員感到非常榮幸?？傊疄榱耸构菊粽羧丈希瑒荼匾灶櫩蜐M意為目標，用主人翁的意識真正做到“顧客至上，服務第一”！

導購員述職報告(篇三)

一．實習單位簡介：

1953年，美國人休，赫夫納創造了“PLAYBOY（花花公子）”服飾品牌。PLAYBOY的譯意為：時敞，風雅，快樂，蘊涵著"永遠流行，永遠年輕"的風格，拍鞋網花花公子專賣為您提供Playboy鞋,Playboy運動鞋,花花公子運動鞋,花花公子休閑鞋,花花公子鞋等鞋類產品。

PLYBOY歷經了近50年的風雨洗禮，幾經磨礪之后，化蛹成蝶，成為了全球時尚潮流的國際知名品牌，銷售網點遍及全球，有逾千家連鎖專賣店（柜）。1986年PLAYBOY“花花公子”品牌服飾進入中國市場，十余年的精心打造，已讓中國廣大消費者領略了國際品牌的風采，其“時尚，風雅，快樂”的風格已成為現代人士高貴身份的象征，并多次榮獲全國性服裝節和上服裝文化節頒發的“最受歡迎十大品牌”稱號；其系列產品有：西裝，襯衣，西褲，休閑褲，T恤，夾克，毛衣，皮具，皮鞋，休閑運動鞋，襪子，內衣褲等，品種十分豐富。

二、實習過程：

在店里的一個月里，工作的節奏十分緊張，上班時間分為早班（上午9點到下午6點），晚班（下午12點到晚上9點），開始上班，先從熟悉店內貨品開始，經過幾天的工作后，對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉。人流量最多，買單都會出現排長隊的情況。我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個小時，大年初一初二也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實，雖然很累但也從中總結了不少服裝銷售的經驗，其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型，準備有針對性的服務。

而且年前每個人都會購買新衣，進店的人，都不能錯過機會，不管顧客最終是否購買，都要一絲不茍的向顧客介紹產品的相關信息，所以經常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點，經常兩點多到貨，更延誤了下班時間。但是每天工作時，我都讓自己保持精神飽滿地狀態出現在店堂里，很熱心地、快捷準確地為每一位顧客服務，以禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會認真回答顧客對商品提出的疑問，讓顧客購買到最適合自己的服裝，當顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的離開店時，是我最大的快樂。我真正體會到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長。因為我覺得自己付出了很多努力，同時得到的回報也很多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會到團隊協作的重要性，一個人的力量十分有限，就因為凝聚和團結了所有員工的力量，店鋪才能取得每月業績第一的輝煌成績。在店里組長給了我充分鍛煉的機會，讓我每天獨自一個人負責一個區域的點數與作帳。到后來，每個區域一千多件貨品，還有經常性的調貨、補貨、退倉，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準確完成。每天都在更換陳列。經過一段時間的鍛煉，我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝。店里的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷售淡季時，向有經驗的導購學習知識來充實自己。

三、實習體會：

一個月的店鋪生活，讓我學到了很多東西，充實了自己；專賣店的工作人員流失量很大。。但是我發現最優秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環環相扣的領域里為顧客創造了價值。

首先、提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業知識，并提供專業知識性服務；如雇傭專業的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務，并且樂于接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過每期的培訓；確定培訓目標。這樣，導購綜合素質才有提高，銷售業績或服務水平才有更大的提升，更能利于培養團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態度，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意：a.顧客的表情和反應，察言觀色。b.提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右，也是我們常說的社交距離。制定公平合理的價格，而不是最低的價格。要懂得價值等于顧客的全方位體驗。適當開展促銷，對銷售的產品提供保障。

為顧客提供便利。現代人惜時如金，因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品，快速地結賬和離開。通過整潔有序的店鋪陳列，靈活的結帳通道設置等多種手段，給顧客帶來實實在在的便利。

四、銷售技巧

銷售的數據傳換：

以在線方式連接的POS系統，通過網絡直接連接到后臺數據庫，則在POS終端所做的單據是直接提交到后臺數據庫，POS終端所需要的數據和單據也是從直接從后臺系統提取的，以離線方式連接的POS系統，使用本地的數據庫，則在POS端所做的單據都是記錄到本地數據庫，再利用網絡，通過數據傳送系統將單據和數據上傳到后臺數據庫；前臺POS終端所需要的數據和單據也是需要從后臺系統提取，通過數據傳送系統下載到前臺數據庫。

公司倉庫出貨，只影響出貨倉庫的庫存而不會產生對收貨店鋪庫存的影響，只有完成“店鋪收貨單”后，店鋪的庫存才能增加。店鋪收貨可以引用倉庫出貨單，對于離線方式的POS系統，可以通過數據傳送，將倉庫出貨單下載到本地數據庫。店鋪收貨是店鋪銷售、貨品調配等各個環節的基礎。店鋪庫存的準確，直接影響店鋪的銷售，店鋪的財務帳目，準確的店鋪數據也是麗晶銷售分析系統的基礎。麗晶系統中，通過損益產生損益單。損益單是用以調整存貨單位的庫存、監管存貨單位庫存差異的單據。

在核數系統中，損益單的應用有如下幾種情況：

1.存貨單位盤點實際存貨后錄入麗晶系統，經系統盤點模塊分析后，如實際存貨數與系統記錄的庫存數不相符時，系統自動生成相應的損益單；

2.利用損益單調整貨品的庫存數量，例如串色或串碼的情況發生時，可以通過損益單調整庫存；

3.如果發生貨品的丟失，則通過損益單修正系統的庫存數量；

4.盤點生成的損益單是系統庫存數量和實際存貨數量對比相抵的結果，正數表示盤虧，負數表示盤盈。

5.利用損益單調整庫存時，貨品數量：正數表示要減少的貨品庫存數量；負數表示增加的貨品庫存數量。存儲部門實際的盤點操作中，由于時間、人員、庫存量等各方面因素，可以對庫存貨品進行一部分、一部分的分期盤點。

在實際運營中，由于時間、人員、庫存量等各方面因素，可能無法對所有貨品進行全面地盤點，此時將挑選一部分進出流量大的貨品進行盤點，而一些進出流量小，庫存數量變化不大的貨品暫時不進行實物盤點。

五、實習收獲

在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它.如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就

導購員述職報告(篇四)

20xx年寒假一回到家鄉我就積極在家鄉的一家超市找了一份寒假臨時工--童裝導購員。在找工作的途中，我遇到了不少困難，找了多家單位都是以只招長期工或者以沒有工作經驗為由而直接拒絕.在姑姑的幫助下，我在一家商場里應聘當服裝導購員。上班第一天，我的心情特別的激動，興奮，喜悅，我相信，只要我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績的?？墒?，說出來容易做起來難，導購員這份工作看似簡單，其實做好它很不容易。 工作了幾天，沒有了開始的興奮，期待，而是覺得特別的累，一天站8-9個小時，特別的辛苦，每天回到家總是倒頭就睡。第二天，又早早的爬起來去上班。不過，我堅信，只要堅持就一定能戰勝一切困難。就挑戰，才會活出精彩。上班時必須站著不能坐著，有太多的規矩，動不動就要罰款。

一、不能破壞商場的規矩。在上班時間不能靠著或趴在柜臺貨架、不準擅自離開自己的工作崗位，不能玩弄手機，打電話，和同事閑聊。其中最重要的是你的服務態度。顧客是上帝，不能對顧客不敬，對待所有顧客都要有耐心。認真回答顧客對商品提出的問題。顧客滿意了，才會開心的購物。

二、要積極主動的做事。工作時不要讓別人在背后催你時，再會做事。貨架上缺貨了，要及時從倉庫運過來，擺放在貨架指定的位置上。不要等著組長告訴我們或太少時，要補貨了，才想著去補貨，這是永遠都干不好工作的。

三、對顧客要保持微笑，要讓顧客知道你很高興為他服務。我是作為一名銷售衣服的導購員，每一位顧客來這里購買衣服，都是為了讓自己開心，穿的衣服舒服。在商場上班，每天上班前必須做兩件事;

第一，喊口號，說這樣能讓員工們的精神飽滿，更好的工作為顧客服務。

第二，開早會，組長要講這幾天的考勤和工作要求。掛著實習生的牌子站在柜臺旁，我一臉幼稚、迷茫地站在那，不斷地提醒自己要大膽地接近顧客，拉攏顧客，可好長一段時間站在那一聲不吭的。一個大姐在顧客少的時候教我如何推銷產品。

我也慢慢地放開膽去嘗試，其實這種交流比想象的容易多了。就好象上臺前緊張兮兮，但在臺上只顧著自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關鍵在于大膽地邁出第一步。

雖然每天只有上午或下午班，但一段時間下來，還是腰酸腳痛?；蛟S也正如孟子所說"天將降大任于斯人也，必先勞其脛骨，餓其體夫，空乏其身。"

在學校，每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你，今天該干什么，明天又有什么事情要做。而在這里，你可以無所事事地像木瓜呆在那兒，然后老板不滿意你的表現扣你工資或者將你開除。

積極的就是主動接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷產品。這也實在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，然后再作出適當的回應，不至于慌張得不知所措。

我們必須主動努力才可能繼續干下去。在學校，每一個學生都在為取得更高的成績而努力，雖然這也存在的競爭，可校園里總少不了那份純真，那份真誠，一般不會招來嫉恨與報復。

可是在社會中，優勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關系復雜，這一切都需要我們有經驗去處理。

盡管存在競爭，我們還得不斷學習別人優秀的地方，這需要我們有經驗去調整自己的心態。而這些經驗需要日積夜累，而不是在畢業后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸于學習與消遣還未來得及思考，便忽略了社會實踐的重要性。

有個事實眾所周知，學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，學習的理論知識很多很多，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，很可能是書本上的知識一點都用不上?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。

有時候我會想，實際操作這么簡單，但為什么我們要學習那么深奧的知識呢?現在的教育真的存在很大的弊端，嚴重的脫離了社會實際應用嗎?其實不然，在學習這些吃力的'知識的同時，我們的學習能力提高了，理解能力和邏輯思維能力也增強了。

更在許多書本中教我們如何去做好自己，教我們樹立自己遠大的理想，這將更好的為我們社會實踐打基礎。作為大學生，我們的年齡也不小了，離走向社會工作也不遠了，我們應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上發生的各方面的事情，這就意味著我們必須得重視社會實踐。畢竟畢業以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進社會，就像我們當初走進大學一樣。我們要帶著實實在在的能力走進社會，為社會服務。

而現今一個事實卻被許多人誤讀了，大學生越來越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學生，認為讀大學沒什么用了，一些沒讀書的人在社會上混得更好。現在的大學生已經不包分工了，也確實許多大學生找不到好工作。這正說明了現在社會對大學生素質、能力要求越來越高了;當然也說明了某些大學生的確不過關。大學生不是全值錢，但社會上值錢的還是大學生。

這就為什么還是有許多人打工之后還想讀書，甚至有部分人也確實再次進入校園學習。我們在校園里學習到的先進的科學知識能為社會作出更大的貢獻，也能為自己帶來更多的收益。而要成為值錢的大學生正要求了我們扎實掌握專業知識還有社會實踐能力與經驗。

這次

一、在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

二、在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三、在社會中要克服自己膽怯的心態。開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如哥哥所說的"在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。"

其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說："勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。"

四、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

以上是我自己在這次寒假社會實踐中所學到的，是我自己認為在社會上立足所必不可少的要求。

最后我要說的是：大學是一個教育我、培養我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地，能將學校學的知識聯系于社會，我感覺學習與增強了我認識問題、分析問題、解決問題的能力。為認識社會、了解社會、步入社會打下了良好的基礎。

導購員述職報告(篇五)

時光飛逝，不經意間，已是xx年的二月份，我心中充滿著感慨，記得xx年3月xx年過去了，回顧這一年，我收獲的確頗多，現在和大家簡單分享下我個人的歷程，我從三月二十開始做文案一直到八月一號，這期間，自我覺得沒浪費時間，我學到了很多新知識，產品知識，word,excel,有的是別人了解不到的。后來當我覺得做文案沒有更多知識可學，有些產品即使不參照別人的，自己也能寫個大概的時候，我就向老板提出要做銷售，在此感謝老板給了我這個機會。所以從八月一號到現在我一直在做銷售，回顧做銷售的這幾個月，有曲折坎坷，更有驚喜和收獲。一個業務員要得到同事和公司的肯定那就只有銷售業績，這是鐵定的事實。

也許是心中的渴望和愿望激勵著我，其實大家也應該深有體會，大家在做自己喜歡做的事情的時候，學得快做得好，我也深有體會，我一心想做銷售，所以教我的同事石洪亮只花了一個星期左右，我就學會了基本的東西，雖然他現在不在這兒，但我仍然要感激他，我還想告訴大家的是，別人教給你的東西永遠只是基本的，皮毛的，要做得更好，做得最好，必須自己親身力行，自己去學習，去進步，去摸索，去體會，有的學到的東西，自己深有體會，卻是用嘴說不出來的，所以勇于探索，勇往直前，才會進步，才會有所收獲。做銷售這行，從基本的上傳產品，發催款，做滯銷，寫銷售報表，到更深層次的開發新產品，調研市場等等，里面無不充滿著技巧和方法，首先我覺得銷售要做得好，至少必須懂得一個國家大多數人的愛好，生活習性等等，就像美國人喜歡戶外運動，所以手電和單車燈好賣，美國人和英國人要過圣誕節，所以在圣誕前準備各種燈飾品，以及與圣誕節有關的產品，定會有市場，所以把握市場需求勢在必行。還比如說就像我知道的在澳洲站有關太陽能和航模類的產品比較熱銷，打折就打那些價格較高的或則較低的有利潤的產品，拍賣就拍賣那些客戶拿不準價格的產品等等，只有這樣，才能更好的做好銷售。

上述只是我對銷售的愚見，我說的這些并不是要炫耀什么，我是希望大家一定要有一顆進取心，上進心，永不滿足，利用有限的時間和精力，去多學習，多進步，為自己以后的發展做好充分的準備。做好銷售固然重要，但是處理好人與人之間的關系也至關重要，我覺得，老板與同事之間，同事與同事之間，只有虛心請教，相互探討，相互交流，相互學習，這樣才能夠共同進步，共同發展，為公司盈利，為自己謀前程。我還想說：做事速度和效率非常重要。我堅信大家每個人對自己在做的工作都富有經驗，深有體會。最后：我真心祝愿各位同事xx年月進入商場從事家具導購員工作，轉眼間已經在商場工作1年6個月時間了。轉眼今年上半年的工作，我收獲很大，工作情況如下：

第一，將所有進店客戶作為我們的親人和朋友招待。

這是我家具導購員關于心態的工作技巧。試想一下，當自己的親戚朋友或是朋友進來購買自己的家具，我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態度面對顧客，顧客也會猶然感到親切。

第二，關注客戶，真誠表揚客戶。

真誠表揚客戶也是重要的導購工作技巧，真誠表揚客戶也能夠使得銷售有所增加，不僅能夠提升銷量，也能夠使得導購、商場在客戶中形成良好印象。

第三，報價過程當中的計算器使用技巧。

家具導購員的報價過程需要通過反復、精確計算。在接待客戶之前，要配備計算器，鋼筆，紙張進行記錄、計算。這些都可以證明你是一個專業的導購員。

第四，愉快的接待心情。

試圖讓自己成為一個熱情開朗的人。在接待顧客過程當中，想一些快樂的日子，讓自己的開朗心情感染給顧客，使銷售達到良好效果。

第五，不斷更新自己的問候方式。

很多時候，導購員一個禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進入商店選購。最常見的問候方式是“歡迎光臨，請進”，也可以適當有所改變，如“請進我們店里挑選挑選吧”，“歡迎光臨，請問您有什么需要”等。

分享范文：客服轉正述職報告五篇

自入職以來，我們在公司的大家庭里認識到了很多志同道合的伙伴，一起為公司出力。為了讓工作計劃順利進行，我們就要在花時間去寫一份述職報告了。述職報告是向上級反映，從而回答是否稱職的一種應用文書。那么，關于好的述職報告要怎么樣去寫呢？小編特地為您收集整理“分享范文：客服轉正述職報告五篇”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

客服轉正述職報告(篇一)

一：

各位領導、同事，你們好!我叫xxx，于20xx年11月25日進入xx物業公司，在xx山水華庭小區擔任秩序維護員一職，后經過競聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領導們的培養下我再次成功通過競聘走上了現在的職位——客服主管。現三個月試用期已滿，特此申請轉正。

回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支團結的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事。現對我任客服主管以來的工作進行總結，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結經驗，吸取教訓。

一枝筆寫作事務所在剛入職時，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望，我自覺學習物業管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個月中，我主要協助小區經理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務意識，幫助小區經理處理業主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業主時必須全程站立式服務;協助小區經理制定收費方案，并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區經理各項管理工作提出合理化建議;接待業主投訴，獨立處理投訴近百起;協調與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業主是我負責最多，也是較為擅長的方面。

一、收費工作：協助小區經理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題，(如：您好：這里是xx山水華庭物管部，請問您對我們的服務還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費，xx山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務，并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。

二、日常接待：在接待業主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口，所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業主時采取全程站立式服務，給業主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要，通過我和全體員工的共同努力，現在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經順利的完成了年度工作目標。

下一步工作計劃：

一、對于自身的管理帶動員工的積極性：嚴格律己、保持持久的事業激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變為為企業所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業主溝通中學習。

二、交房工作的順利進行：交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業主，在與業主溝通時態度務必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我帶領他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩定業主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業主扎堆現象，保證交房工作井然有序的進行。

三、對二期新入住業主的溝通了解：在交房期間，對二期業主們的問題進行匯總，總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓，也能更好的為業主們在入住時提供便利。

四、對新入住業主明年裝修及辦理手續的管理：根據小區工程體系制定出來的新裝修管理協議，我們規定在裝修期間業主來辦理手續時對業主發放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發現裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯系業主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業主按照規定開展裝修工作，避免給其他業主和物業管理造成不便。

經過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領導與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態，默默無聞的敬業精神將本職工作做到最好，以身作則履行xx物業的服務宗旨——為業主帶來“家的感受”，為公司的進一步發展付出自己所有的努力!

二：

20xx年即將結束，在公司X總和X總的領導下XX公司有了一個新的突破，在我剛進入公司的時候，連項目圍墻都沒有修，發展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質的改觀，在過去的一年時間里跟隨著公司的發展腳步，在公司領導及個部門同仁的支持配合下，使自己學到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝XX公司能給我這樣一個學習和進步的機會?，F將本人一年來的工作總結如下：

一、本年度個人工作情況

XX年4月在公司領導的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作，任客服部主管一職，當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝X總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進入工作狀態。

20xx年3-4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。

20xx年5-6-7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。

20xx年8-9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。

20xx年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。

20xx年11-XX月主要就是一期客戶的交房工作。

以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成X總臨時安排的一些工作。

二、工作當中存在的問題。

回想在過去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：

1、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領導經常強調要做好細節，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來很多的不便及產生很多重復性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節。

2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。

3、工作不夠嚴謹?；叵脒^去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經過幾個人的手，有些問題本來應該是一次性解決的，偏偏去做一些重復性的工作，在今后的工作當中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。

4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。

三、20xx年的工作計劃

20xx年的結束對于我們來說并不代表著工作的結束，而是一個新起點的開始。因為我們的工作在來年面臨著更嚴峻的考驗，充滿著挑戰。XX年公司的銷售可以說是很不錯，基本上完成了公司XX年制定的銷售任務，但是在最后的工作當中，因為時間的緊迫以及工程滯后的原因導致一期的交房工作進行的并不是十分的順利，在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對以后3期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時再伴隨著因受全球金融危機影響，房地產市場持續低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態，投資者也變的更為謹慎，再加上普遍風傳的降價風潮都給我們20xx年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應該強硬自身，提高自己的思想認識，增強全局意識，加強服務理念，從我個人角度出發，服從公司的安排，嚴格要求自己，按以下幾點迎接20xx年的工作。

客服轉正述職報告(篇二)

尊敬的公司領導和各位同事：

您們好！

在緊張、充實的工作氛圍下，時間總是過得很快，轉眼之間，自己來到公司已經兩個月了。這兩個月是我人生中非常寶貴的經歷。非常感謝公司提供我工作的機會，同時我也非常珍惜這份工作。盡管我的工作角度發生了些許變化，但是在領導和同事的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作方面取得了一定的進步。我會以飽滿的精神狀態去面對每天的工作，作為公司的一員，也會時刻保持在公司里的責任感和使命感，去迎接我未來的工作。在此對兩個月的試用期作出如下總結：

我的工作主要是二期工程的后期維修管理，并配合萬工做好已經交付的一期房屋的維修管理。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。11月初的時候李經理要求我以業主的角度對二期示范區進行檢查，盡可能多的發現些問題，為明年的順利交房打好基礎。經過思考我制定了檢查的計劃，以每天一個單元的速度向前推進。經過半個月的細心查看，發現了一些以前不太關注的問題，主要以露臺、墻面抹灰層裂縫、門窗缺少密封膠、墻面由于修補造成色差等問題為主。整理完成后我編制了初步的維修方案，并請經理幫助我對維修計劃進行把關。由于現在已經不具備維修的條件，已經要求總包單位在明年4月份后組織人力展開維修工作。我抱著非常積極的態度對待工作，監督施工單位做好交付前的準備工作，將我們匯置的精品工程呈現給業主。

在檢查二期示范區的同時，我還約同萬工多次檢查一期的空置房，細化滲漏的原因以及明確維修的責任方。一期的空置房及托管房共40戶，發現了較多的滲漏問題，經過檢查屬于總包單位質保范圍的有18戶共計41處滲漏問題，待全部整理完成后，給三家總包單位發送維修函件，要求總包單位明年4月份左右必須進場維修。

由于二期的配套工程進場時間較晚，有些耽誤公司的施工進度計劃，李經理安排我協助許工管理給水及消防管道的施工工作。檢查管道施工的進度、質量及每天的施工人員數量。經過檢查發現一些質量問題，然后起草整改通知單，將問題一一列出，要求施工單位盡快整改。人們常說質量是企業的生命，而生命就應該用強大的執行力來捍衛，我愿意以我滿腔的熱情做好點點滴滴的工作，為匯置企業的發展和壯大添磚加瓦。

我在工作中還在存在著缺點和不足，如在填寫票據時經常發生填寫錯誤的情況，給經理和項目秘書造成了不必要的麻煩。在此對二位表示歉意。我會堅持不懈的學習，填寫票據時一定細心檢查，讓自己及領導放心。

以上是我對兩個月來工作的總結，說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將持續努力奮斗，克服自己的缺點，彌補自己的不足，我相信我會做的更好。

客服轉正述職報告(篇三)

各位領導、同事：

你們好!

我叫XX，于20xx年11月25日進入XX物業公司，在XX小區擔任秩序維護員一職，后經過競聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領導們的培養下我再次成功通過競聘走上了現在的職位——客服主管?，F三個月試用期已滿，特此申請轉正。

回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支團結的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事。現對我任客服主管以來的工作進行總結，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結經驗，吸取教訓。

在剛入職時，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望，我自覺學習物業管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內適應本崗位工作。

在擔任客服主管職位的3個月中，我主要協助小區經理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務意識，幫助小區經理處理業主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：

改變前臺接待人員工作方式，要求接待業主時必須全程站立式服務;協助小區經理制定收費方案，并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區經理各項管理工作提出合理化建議;接待業主投訴，獨立處理投訴近百起;協調與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業主是我負責最多，也是較為擅長的方面。

一、收費工作：

協助小區經理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題，(如：您好：這里是XX物管部，請問您對我們的服務還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業費的收取工作做好鋪墊。

下一步帶領客服人員親自上門收費，XX已于11月份提前完成了全年的收費任務，并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。

二、日常接待：

在接待業主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口，所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業主時采取全程站立式服務，給業主以煥然一新的感覺。

另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。

使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要，通過我和全體員工的共同努力，現在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經順利的完成了年度工作目標。

三、下一步工作計劃：

(一)對于自身的管理帶動員工的積極性：

嚴格律己、保持持久的事業激情，XX給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變為為企業所帶來的效益。

短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業主溝通中學習。

(二)交房工作的順利進行：

交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業主，在與業主溝通時態度務必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我帶領他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩定業主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業主扎堆現象，保證交房工作井然有序的進行。

(三)對二期新入住業主的溝通了解：

在交房期間，對二期業主們的問題進行匯總，總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓，也能更好的為業主們在入住時提供便利。

(四)對新入住業主明年裝修及辦理手續的管理：

根據小區工程體系制定出來的新裝修管理協議，我們規定在裝修期間業主來辦理手續時對業主發放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發現裝修問題及時向客服人員進行反饋。

再由客服聯系業主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業主按照規定開展裝修工作，避免給其他業主和物業管理造成不便。

經過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。

但是，我相信通過我的努力，再加上領導與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態，默默無聞的敬業精神將本職工作做到最好，以身作則履行XX物業的服務宗旨——為業主帶來“家的感受”，為公司的進一步發展付出自己所有的努力!

以上是我對自己近期以來的述職，希望各位領導對于我的不足之處不吝指導，使我不斷進步，為公司做出我最大的貢獻。

客服轉正述職報告(篇四)

幾個月來，我在各位領導的關懷和批評指導下，愛崗敬業，積極配合各項工作，在自己的崗位忠實的履行了自己的職責。辛勞和汗水并存，同時也讓我看到了自己的不足。轉變了很多，思考了很多。下面，我就自己的崗位職責并結合幾個月來的工作實際向各位領導和同事作以匯報，請予審議。

一、個人工作回顧

（一）加強學習，積極探索，部門上下，眾志成城

作為一名客服人員自己如履薄冰，對于剛進入品質部的我，對部門及崗位的了解都是比較片面的，崗位職責及業務水平都處于萌芽狀態，自己深知要想做一名合格的質量人就必需熟練掌握本職崗位的專業技能及具備相應的業務能力，為此，虛心向部門領導及xx等人請教，很快就知道了自己應該做什么，事情應該怎么做。

在實踐中也慢慢的掌握了一些工作的技巧，尤其是設備這一塊，我們都是一片空白，而公司領導又相當重視，如何才能盡快在我部發揮出更大的作用，這是我們面臨的一大難題。

在總監的牽頭和指導下我們對設備情況進行了全面的了解和分析，熟練的掌握了設備的操作使用方法，在以往的基礎上進一步完善了設備完好率，解決了一些歷史遺留問題，更新了陳舊的觀念，并直接參與到職能管控和職能服務當中，尤其是收費的監督工作交給我部以后，我們能夠立足于自身認真研究收費中存在的漏洞，使收費情況得到有效的控制，服務禮儀明顯提高，直接的為公司創造了效益。

特別是部門的況副經理，xx等，他們不計個人得失，親自參與值班，才保證了我們各項工作的正常運作，我們也深知，這也體現出公司領導、總監對我們的關心和照顧，我們不甚感激，通過一年多的努力與實踐，我們基本上實現了預期的目標，這與我們部門上下的共同努力是分不開的。

（二）公司24小時服務熱線的受理工作

24小時客服電話能夠一如既往的按照公司規定及文件的要求正常的運作，作為一名客服人員，始終堅持以顧客服務為中心，努力踐行公司“天天讓您滿意”的服務宗旨，將顧客的需求定位為工作要求，在實際工作中，不斷反思和總結。

因為xx等人的工作調整，每月業主投訴的統計工作就交給了我，自己能夠抱著積極負責的態度，保質保量的去完成，截止12月1日共收到業主、租客來電投訴、96條，能及時登錄在工作流上，并在3分鐘內傳遞到部門領導及相關的負責人；個人對自己接手的顧客信息都能積極跟進到位，對具備回訪條件的顧客信息及時回訪率達100%。

（三）工作任務聯系單的統計、回訪工作

此項工作投入的精力相對較多，數碼城管理處一周下來就有幾百單，為了了解顧客的需求及時掌握工作人員的服務情況，能夠耐心的做好每一單的回訪，發現問題及時的向領導匯報，在統計中，發現有些管理處上傳和填寫不規范，在況副經理的督促下，能及時與管理處進行溝通，每周進行跟進，使數碼城管理處此項工作走入正規，截止12月1日數碼城區域共上傳8502單，我部回訪了3674單，顧客提出具體意見243單。駐外管理處共上傳2255單，我部抽訪685單，提出具體意見46單，抽訪率達30%以上，均達到公司的要求。

（四）駐外訪談工作

我主要負責xx管理處，共訪談11單，顧客提出具體意見11條，收集到的意見和建議能及時的反饋給管理處經理及相關的負責人，為公司領導了解駐外管理處的情況提供了信息。

（五）聯合巡檢與夜間巡檢的工作

聯合巡檢是我部的一項重要工作，一直很期待也很想學習，胡總監也立足于讓我們多學，多接觸各項工作的原則，分別帶我們參與了各管理處的巡檢工作，我主要是參與了第四次聯合巡檢，通過參與了解了此項工作的流程，從中學到許多實質性的東西，為下一步更多的走進現場起到拋磚引玉的作用。

夜間巡檢每月進行一次，此項工作由我們三人輪流進行，我參與了其中的兩次，每次都能充分準備，秉著客觀公正的態度，認真做好每一次巡檢，為公司領導提供準確的數據和信息。

（六）職能管控、職能服務的數據收集與統計工作

公司今年狠抓了職能管控與職能服務，作為品質部應當首當其沖，胡總監讓我們也參與了此項工作，我負責各種信息數據的收集，每周五上午10點前能夠按時的發給汪姐，并對每月的數據進行整理，使其數據及時準確的傳達給領導。

（七）培訓與學習

總監一直鼓勵和倡導我們學習，也為我們創造很好的學習機會，在條件允許的情況下盡可能讓我們自己講，給我們營造各種學習氛圍，況副經理也經常給我們安排一些工作，在工作的同時不厭其煩的教我們，填補了我們在體系文件上的空白。

在這一年中，我們學到了很多，懂得了很多，尤其是對于品質這一塊，我們完全是，從無到有，一點一滴的在進步，我一定會好好珍惜，倍加努力，爭取在明年取得更大的進步。

二、存在著不足

（一）工作中有時注意力還不夠集中

主要是因為一些個人原因或多或少對工作造成一定影響，主要表現在工作中不夠夠細致，導致一些簡單的工作也會出錯，自己覺得這些并非能力上的問題，只要精力集中一點是完全可以避免的。

（二）學習方面還不夠主動

尤其是對那些不感興趣的東西，不用的時候不去學，只有用到而不會的時候才會有危機意識，主要是體現在體系文件方面，對這方面的了解和學習遠遠不夠，在這一年中，雖然接觸到一些，但也是在況副經理的督促下進行的，所以至今為止也只是一知半解，這也是我明年努力的方向。

（三）對自己的要求不能做到一個標準

特別是剛到部門的時候，接手新的工作也感到有些不適，有意無意的對自己的要求放松，不能真正做到嚴格自律，高標準。

（四）工作中缺乏創新意識

一年來，不管是本部門還是與其它部門合作，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態度，本來這是一件好事，但是也會產生一定反方向的影響，那就是缺少了創新意識。

工作的積極性和主動性只是建立在對工作負責的態度上，而不是建立在出色完成工作的基礎上，這樣便會限制自己的主觀思維。對于這一點，需要在日后的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利于開展工作的思路。

以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進的地方，在日后的工作，也希望各級領導和所有同事能夠幫助我一同發現問題、解決問題。

三、今后提高工作水準的舉措

蛻變

任何改變對于一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態度、方式和思路。在這方面，自己已經在慢慢嘗試和接受新的轉變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的采納等，但是仍然存在不足的地方。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯得微不足道。

提高

在今年的工作中也遇到了一些難題，難題并非真難，有一部分還是來自自身原因，說明我們自身還有很多需要改進和加強的地方，對于一個從業人員來說，勤練內功和提高專業知識、專業技巧是必要的。

發揚

自己很幸運能從走上管理人員的崗位，幸運的背后我更應該好好珍惜，我將以全新的面貌迎接新的一年，充分發揚20xx年好的做法，并借鑒部隊一些好的傳統，充分調動自己的積極性，嚴格自律，兢兢業業、恪盡職守、力求工作的高標準，確保在新的一年里工作更進一步。

客服轉正述職報告(篇五)

認真回想入職幾個月以來，我到底做了什么，而又有了什么收獲呢，我要怎么樣對待今天，才能在回憶往事的時候，不會后悔；也不會因為沒什么成績而感到羞愧，基于以上問題，我先對自己試用期做了一些總結，對現在要做的事情進行了一些梳理，并根據實際詳細的修改了以后的計劃以及方向。

作為一名客服人員，一是熟悉產品；二是做好產品的售后維護；三是研究好客戶心理；可是我做了什么呢，對于熟悉產品，目前為止，雖然有很多細節方面不是很清楚，但是以現在的了解對于客戶的咨詢足夠了，當然，有些新的知識需要不斷地去學習；對于客戶售后維護的，服務方面也做到了80%；而最后一項我確實做得不好，在銷售過程中，沒有把握住客戶的真正需求，另外，我發現我太善良，不夠果斷，有些事情我知道，可是我沒有去做，客戶想要的是什么，所存在的不確定信息，我也沒有及時的去說服，導致有些機會就此錯過了，做為一名客服人員，對此，不得不去反思，不得不去學習。

下個月轉做客服售后，領導說，業績倒數第一去做售后，說實話，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如樂之者，無論崗位怎么變換，我都不會讓自己不開心，無論是怎么樣的變化，對于我來說都是一種鍛煉，或者售后是一種很好的轉變，之前我做售前時想做的卻又沒時間去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我討厭一成不變的流程，更不喜歡默守成規的處事方法，而客服售后我打算先這么去做：

一、關于退換貨

流程太復雜，時間太慢，我認為卡點在于產品退回的損壞以及倉管在處理時，因為產品問題維修或是入庫等方面從而引起拖延，為此我想的是簡化這一流程，當貨退回來后，第一檢查產品，若有問題，直接拿去維修，及時給出解決方案，而倉庫點入庫再提交所謂的退換貨單太麻煩了，因此我想的是入庫由售后去點，貨和退換貨單直接退回倉管，后面就可以很快的交由財務處理，以免有時倉管發貨較忙，來不及點入庫，從而引起的延誤。

二、關于售后電話

這次規定的是80%，說實話，有點多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打電話前查詢客戶是不是在線，如果在線，則通過旺旺去回訪，如果客戶不在線，才去電話回訪，這樣一來，有兩個好處，一是如有問題，旺旺有聊天記錄可查，且可根據旺旺來避免說不清的事情。

第二，節省電話費，而且，還有一個重要的問題，就是給客戶打電話的時候，一般是9點到11：30，下午14：00到17；00為佳，而在這之間，售后導單審單主要是在下午完成，因此時間上可以說只有早上可以打電話，在這種情況下可能電話回訪就不會做得很好了。但是還是先努力下，總結之后再提出改變方案。

三、物流跟蹤

如果有發生轉單，則由售后直接查詢發給客戶，雖說售后不參與售前的工作，但是如果說轉到售前，再轉給客戶，這樣多了一個步驟，覺得沒有必要，希望后期能采納。

四、開發票事宜

按規定，每天下午3點之后的發票改天開出，為了杜絕所謂的特殊，只要在4點前將發票申請發到財務就可以了，而定在15：00，個人覺得有點早，但是具體怎么做呢，按時間3點前有發票的單，最遲3：30錄完，剩余30分鐘開出庫單以及發票申請，時間上我覺得有爭取的時間，但是現在還沒有想出比之前提出的更好的方案。

檢測工作述職報告(匯總9篇)

如何寫出令自己滿意的崗位的述職報告呢？在不經意間工作時間就這樣悄悄溜走了，應該認真地寫一份述職報告了。述職報告是員工對于自己工作內容的總結和理解，對于“檢測工作述職報告”述職報告之家小編為您找到了一篇詳細的解析文章，希望你能從中找到有用的內容！

檢測工作述職報告【篇1】

珠寶檢測工作年終總結

一、工作目標

珠寶檢測是一項極為重要的工作，其目的在于保護消費者的合法權益，確保珠寶的品質，減少不必要的消費糾紛。本站在一整年的工作中，堅持貫徹執行政府頒布的有關珠寶行業的法規法規和標準，認真開展檢測工作，不斷完善工作機制，不斷提高檢測技術水平，為廣大消費者提供良好的服務。

二、工作進展

（一）加強珠寶檢測各方面的工作力度

在技術方面，本站開拓創新，積極引進先進的檢測設備，促進檢測設備的更新。我們還加強了人員培訓，使技術人員的專業技能得到了大幅提升。

（二）不斷完善工作機制，提高珠寶檢測的工作效率

為了更好的保障消費者的權益，我們進一步完善了工作機制，加強了對珠寶檢測的管理。將檢測工作分為兩部分，第一部分為基礎性檢測，第二部分為特殊性檢測。基礎性檢測工作包括了重量、規格、材質等基礎信息的檢測，特殊性檢測工作則是對鉆石等珠寶獨有的特殊屬性進行檢測。這一工作機制的不斷完善，加快了珠寶檢測的工作效率。

（三）提高檢測報告的精準度

為了更好地體現檢測報告的精準性，我們進一步加強了珠寶檢測報告的編寫和審查工作。我們始終堅持嚴格按照規定的程序審核、編寫檢測報告。加強了審核人員的培訓和考核，提高了審核人員的審核意識和審核能力，力求不出差錯。

（四）強化合作與宣傳

我們與珠寶企業緊密合作，掌握了最新的市場動態和珠寶檢測技術，為企業提供優質的服務。同時，我們加強了宣傳工作，提高了消費者對珠寶檢測的認識度和信任度，有效地提升了珠寶檢測的地位和影響力。

三、問題分析

（一）不同的消費群體對我們的服務需求不同

針對不同的消費群體，我們的服務需求不同，應根據其需求，量身定制對應的服務，如針對老年人，應選用大字體、易懂的檢測報告。

（二）技術人員的離職率較高

本站的技術人員大多擁有較高的學歷和身份，因此，他們的離職對我們的工作帶來影響。在此背景下，我們應該制定完善的人才培養計劃，促進技術人員的職業發展，吸引優秀的畢業生加入珠寶檢測行業，保證技術人員的流動性和持續性。

四、工作總結

本站珠寶檢測工作在全年的努力下取得了可喜的成績，得到了消費者、企業和政府的高度贊揚和認可。雖然在工作過程中遇到了一些問題，但是我們及時地進行了分析和解決，不斷完善工作機制，提高服務質量和工作效率，為消費者保駕護航，為行業健康發展注入了新的活力。在未來，我們期望可以努力為提高珠寶檢測的精準性、提高檢測效率、完善服務質量以及加強珠寶檢測監管等方面做出更大的貢獻。

檢測工作述職報告【篇2】

核酸檢測人員是抗擊新冠疫情的第一線力量，他們一直勤勤懇懇、辛勤工作著，用自己的汗水和辛勞維護著人類的健康和生命安全。在這篇文章中，我們將介紹一下核酸檢測人員的年度工作總結，詳細描繪他們在疫情期間不懈的努力和付出，并向他們致以崇高的敬意。

一、工作內容

自疫情暴發以來，核酸檢測人員就成為了疫情防控中最重要的工作之一，檢測工作的敏感性、復雜性和重要性都十分高。每天清晨，核酸檢測人員就早早地來到檢測現場，開始檢測前的準備工作，如準備檢測器材、核酸提取劑和消毒降噪等。隨后，他們就開始了樣本的采集和檢測分析工作，隨時調整自己的工作節奏和狀態，以確保有效準確地完成工作任務。

二、工作壓力

由于新冠病毒的高傳播性和突變性，核酸檢測人員的工作壓力自然也非常大。他們不僅需要完成大量的檢測任務，還要緊急處理一些意外情況和報告病例信息，保證工作的順暢進行。檢測的準確性和及時性更是不能稍有馬虎，否則就可能會給人類生命安全造成嚴重的威脅。

三、工作質量

核酸檢測人員的每個工作環節都要求極高的質量，包括標本采集、運輸、存儲、提取、擴增和分型等。工作精神和專業素質是檢測質量的關鍵，他們始終保持著嚴謹細致、認真負責的工作態度，以確保檢測結果得到最佳的分析和判斷。

四、工作成果

在這一年的時間里，核酸檢測人員們對疫情進行了精確的追溯和分析，并制定了一系列應對策略和措施，為政府、社會和全球公眾提供了重要的流行病學數據和疫情動態。他們的工作成果對于疫情全球疫情防控和人類的健康保障做出了巨大的貢獻。

五、工作感受

回顧過去一年的工作，核酸檢測人員深有感觸：雖然工作壓力大、任務繁重、風險高，但他們從未放棄，堅持著從最基礎、最辛苦的工作做起，在每個工作細節中錘煉自己，不停地追求更高更精準的檢測標準和技術水平。

六、總結

在一年的時間里，核酸檢測人員不僅承擔了重要的疫情防控任務，而且通過自身不斷的努力和探索，不斷優化工作流程，提高檢測效率和準確性。正是這些默默無聞、樸實無華的工作才讓疫情防控工作取得了如此巨大的進展和成果。全社會需要更加關注他們的工作，給予他們應有的支持和幫助，并向他們致以最高的敬意和感謝！

檢測工作述職報告【篇3】

檢測公司科室年度工作總結

2018年度已經過去，各項工作在各個領域都展開了大規模的總結。檢測公司作為保障人們身體健康的重要組成部分，做好年度工作總結顯得尤為重要。本文將對檢測公司科室進行總結，展示他們在過去一年中的成果。

一、 策略規劃優化

在2018年度內，檢測公司科室經過充分的市場調查，深入分析數據，升級優化了策略規劃方案。加強質控檢測管理，提高質檢服務的品質，領先業界對標。國內獸藥檢測檢驗已經形成了一整套嚴格規范的行業常識，為消費者提供可靠、安全、便捷的服務。在遵循法律法規情況下，檢測公司科室大力提倡創新思想，積極探索新的技術和服務領域，加強產業服務與支持發展。

二、檢測結果質量不斷提升

在過去的一年中，檢測公司科室服務和質量方面得到了顯著提高。檢測結果恰當準確，符合規范標準和要求以及客戶需求。同時，科室精益求精，通過細致周到、認真把控的工作態度，將客戶服務重點放在關鍵環節上。通過硬件設備升級、流程優化、技術提升等方面的積極改進，不斷提升檢測質量和檢測速度。

三、科研不斷創新

科學研究上，檢測公司科室持續創新，致力于發展新的檢測技術和方法。在過去一年中，科室主要科研項目包括海水的污染物清除和同時檢測，特別是著力乳品溯源技術研究?？剖覄撔滦酝瞥隽烁咝ёR別一些 major pathogens，并研究了較具實際運用前景的直接檢測方法及移動終端與云服務平臺的結合檢測技術。此外，科室不斷與合作伙伴開展專業數據人群統計和信息分析，圍繞市場需求情況，綜合考慮追求同標準下大標簽鑒別、一對多針對檢測、交叉驗證質量保證、標準比對、影響因子測量等關鍵課題進行攻關探索。在滿足客戶需求的同時，也為社會提供了更多的服務。

四、規范程序落實

公司規范程序可以有效地提高工作質量，規范各個環節。在2019年中，檢測公司科室強化了規范程序的落實，增加溫馨提示，避免數據錯發帶來的風險?？剖壹訌娏藢|檢管理和質量檢測的監督和支持，規范關鍵環節操作，有效地減少人員因操作失誤而帶來的客戶質量問題，在全部的數據處理過程中，煥發出強大的服務能量和精神力量。

總結

通過新技術、新方法、新流程的引入和實施，檢測公司科室在2018年度取得了豐碩的成果。應對市場變化的復雜性，科室充分發揚團隊合作精神、凝聚力，為客戶提供理性穩健的檢測服務。不斷改進、創新，全方位提升服務質量，努力為客戶提供全方位的檢測服務，以期為更多的客戶創造更多的價值。

檢測工作述職報告【篇4】

一、完善制度建設，夯實基礎管理

維修及維修管理系統是公交企業的后勤保障，良好的車輛裝備素質是創造良好的營運效益的前提。加強維修技術管理，提高車輛維修及使用水平，是提高裝備素質的關鍵。

三車隊車間剛剛組建就及時組織人員開會傳達公司文件的規定和車間的各項管理制度，對車間制定的管理制度進行了認真梳理。并在此基礎上協助公司完成了車間的定員、定崗工作，明確了各崗位的要求、職責，健全了管理組織體系以及各項工作的管理規章制度。

二、加強教育，提高職工綜合素質

車間在全新的組織架構下開展工作，對車間的安全生產教育、各工位工作提出了更高要求。車間按照要求，制訂了維修工責任狀，涵蓋了車間質量管理、安全生產、設備保養、消防知識、體系管理等方方面面的內容并要求每個維修工閱讀后簽字。并結合車間實際，按照公司各項維修計劃，有組織、有步驟地開展工作。狠抓車間安全始終把安全生產工作作為重點工作。

三，積極配合完成車保部工作

在日常工作中積極配合車保部安排的年檢工作，將年檢車輛提前調試好技術性能，確保年檢的合格率，遇有本車隊有年檢車輛時車機隊長也到達年檢現場進行協助。每次車保部下達安全檢查任務時，車機隊長親自帶維修工到各個站點認真檢查，對存在安全隱患車輛及時進行整改，并匯總上報車保部。督促維修工在一級保養時對發動機，油箱外表，排氣管的清洗工作。

四、提高維修質量，降低返修率

一，無責任返修

(一)，針對車輛故障返修分析由于駕駛員對車輛的性能缺少了解，在使用過程中不規范操作將汽車某部分損壞造成的返修。誤認為上次故障未排除。

(二)，新配件在保修期內，或修復件，因質量不佳，在使用過程中出現故障造成損壞所造成的返修為配件質量返修，此現象也是在汽車維修中經常遇到的一個重要問題，也是返修率升高的一個重要原因。以上兩種情況實際是與維修工無任何責任的返修。

二、如何正確處理有責返修車

完善管理制度，提高維修質量要想正確處理返修車，必須建立健全一套行之有效的規章制度，首先確立維修班長負責檢驗，車機隊長不定期抽查制度，作為一項放射型覆蓋維修車間每個生產角落工作構架。使車輛維修人員進一步樹立為運營一線服務的思想，并熟練掌握車輛性能以及車輛維護知識，提高維修保養質量，確保營運一線用車。

五，嚴密監控冒黑煙的車輛

我們康馳公司今年也加大投資力度，集中對車輛尾氣進行整治。整治車輛尾氣排放超標為重點，應用新技術、新工藝、新產品，對部分發動機進行三保。為了搞好車輛尾氣排放達標，公司積極采用環保機油濾芯、尾氣凈化裝置等新產品，車隊緊密配合嚴密監控因臨時性故障造成冒黑煙的車輛，做到發現一臺及時解決一臺，避免臨時故障車輛尾氣排放超標造成的污染現象反彈。強化線路駕駛員的環保意識，樹立綠色環保公交形象。

通過上述措施，在公司和車保部的正確領導下，在車輛尾氣排放超標治理工作上爭取做到標本兼治，近期工作目標與遠期戰略目標相結合，做到堅持常抓不懈，早見效果，大見效果，使康馳公司三車隊車輛尾氣排放全部達標，徹底改變部分車輛尾氣排放超標的被動局面，為創造海西良好的投資環境，增添一道靚麗的風景線。

檢測工作述職報告【篇5】

農畜產品質量安全檢驗檢測站在上級業務部門的精心指導和大力支持下，為確保農產品安全生產，人民群眾消費安全，按照《農產品質量安全法》的要求，進行了一系列扎實工作，做到了以安全為核心，多方位進行管理，現將半年工作情況總結如下。

一、嚴格落實工作責任

分別與各蘇木鎮農畜產品質量安全監管站簽定農畜產品質量安全責任書，落實了蘇木鎮農畜產品屬地責任，切實強化工作職責，明確工作重點。緊緊圍繞農產品質量安開展了春節前農畜產品質量安全聯合專項執法檢查，制定了六項治理行動(農藥及農藥殘留專項整治行動、“瘦肉精”專項整治行動、獸藥(抗菌藥)專項整治行動、生豬屠宰監管專項整治行動、生鮮乳質量安全專項整治行動、農資打假專項治理行動)，截止5月份共出動執法人員98人次，發放1100份，查辦案件4起，結案4起。

二、積極開展各項業務工作

(一)、農畜產品質量安全檢測工作

1、農殘速測：半年來對全旗范圍內蔬菜種植基地、設施大棚、銷售市場的11個品種，包括柿子、青椒、黃瓜、豆角、草莓、桃等，進行了220批次農殘抽樣速檢，合格率100%。

2、例行抽檢：

根據食安委下達的20__年70批次例行抽檢任務，其中蔬菜15批次、肉類54批次、雞蛋1批次。目前正在申請檢測經費。

農業部農產品質量安全例行監測在中旗蔬菜種植基地抽取4個蔬菜樣品，客度超市抽取2個蔬菜樣品。承擔此次例行監測(風險監測)任務的是海南熱帶農產品質量監督檢驗測試中心，實行異地抽檢，對抽取的樣品全部進行打漿冷凍處理后運往海南進行農殘檢測。

自治區農產品質量安全例行監測在中旗蔬菜種植基地抽取10個蔬菜樣品，6個肉樣品。承擔此次例行監測(風險監測)任務的是阿盟農畜產品質量檢測中心。

(二)“三品一標”監管工作情況

1、今年主要以生產“源頭”監管為重點，生產過程監管為關鍵，證后監管為抓獲手，推廣質量安全標準，加強企業制度建設來增強監管時效。我旗現有16家“三品一標”認證單位，在1月我們對所有獲證單位共開展了專項檢查工作。重點檢查獲證單位產地環境管理、生產規程制定和實施、生產記錄執行、投入品使用管理和包裝標識等情況，并與企業簽定了“三品一標”質量管理及標志使用承諾書，承諾書中明確規定用標期間，保證嚴格按照有關“三品一標”的技術標準、技術規范及標志管理要求組織生產、加工和包裝、銷售，同時嚴格按照認證證書所標內容，規范使用包裝標識，此次簽定承諾書為提高企業的質量管理水平，規范標志使用起到積極的作用。

2、市場流通“三品一標”檢查情況。對旗內6家超市的米、面、酒等標有“三品一標”標識的農產品進行現場登記，并在網上核對具備標識的農產品是否具備有效的證書;產品或包裝上是否規范標注標志和發證機構;是否存在轉讓或買賣證書行為;是否存在偽造、冒用標志等不規范行為。經核實，檢查樣品中不存在以上不規范用標行為。

3、開展基地認定和產品認證情況

積極組織引導幫助龍頭企業、專業合作社、重點鄉(鎮)進行無公害農產品、綠色食品、有機食品基地建設和產品的認證工作。全旗16家“三品一標”企業，其中有機企業4家、綠色企業1家、無公害企業9家，授權地理標志2家。目前正在積極申報綠色食品企業1家(__酒廠)、申報無公害企業3家，認證數量、面積均超20%。協同市綠辦開展河套戈壁羊地標認證。

(三)開展形式多樣的宣傳活動、強化質量安全意識

舉辦現場宣傳咨詢活動。深入到農貿市場、超市等人口流動較大的場所采取現場咨詢、板塊展示宣傳、張貼海報標語、印發科普讀物等方式，向群眾宣傳《農產品質量安全法》及省、市政府對農產品質量安全工作的決策部署。普及農產品質量安全知識、辨別假冒偽劣農資知識。利用“3.15”國際消費者權益日、質量安全月等，在海流圖廣場開展現場咨詢宣傳活動，同時免費發放《農產品質量安全法》、《農產品質量安全法知識100問》等宣傳資料，共印發宣傳資料5000余份，出動人員10人/次，接待咨詢群眾200余人次，為農民答疑解難100多條。通過宣傳強化了全社會的農產品質量安全意識，提高了安全生產、放心消費的意識。

(四)產地證明工作

通過開展農畜產品產地證明(農畜產品準出證明)，可全面落實農畜產品生產基地、企業、農牧民專業合作社、家庭農牧場等農牧業生產主體質量安全責任，加強農畜產品產地質量安全監督檢測體系建設，規范生產經營管理，推進農牧業標準化生產，提高我旗農畜產品質量安全水平，可有效杜絕不安全農畜產品入市銷售。目前全旗蘇木鎮均已編號注冊，產地證明標準樣本已經印刷完畢，已與各蘇木鎮對接進一步完善產地證明工作，涉及農、畜、禽、魚。

三、“三大體系建設”情況

1、追溯體系建設情況

20__年，我旗追溯試點從“三品一標”企業中選擇，建設初期需完成3家企業入駐自治區追溯平臺，目前已全部入駐。我站追溯平臺管理人員將隨時了解企業追溯體系建設和運行情況，對入駐企業在開展追溯體系建設過程中存在系統操作及沒有專人負責等方面的問題，日后我們將加大監督指導力度，確保系統的正常運行，促進追溯體系在保障農產品安全工作中發揮更重要作用。

2、檢測體系建設情況

為提高我旗農畜產品市場競爭力，加強質量安全管理，經中旗政府批復，投資1000萬元對__農牧業局南樓改造建設為農牧業綜合檢驗檢測中心。檢測中心已按照實驗室標準進行了樓體內外的改造裝修，并同步采購一批符合檢測標準的儀器設備。實驗室建成后可開展農藥獸藥殘留檢測、農產品重金屬檢測、食品添加劑、食品品質檢測、微生物、種子、肥料、飼料、土壤、水質等檢測工作。我旗檢驗檢測站建立之后嚴格執行國家、省市對出口產品的檢驗標準進行抽檢計劃，保證我旗出口食品農畜產品質量，從而打造出口農貿產品新干線打下基礎支撐。

3、監管體系建設情況

為進一步加強蘇木鎮農畜產品質量安全監管站建設，經編委《關于設立蘇木鎮農畜產品質量安全監管機構的批復》(烏機編發14號)批準，全面落實鄉鎮農畜產品質量安全監管站建設，不斷提升鄉鎮農畜產品質量安全監管能力，經層層篩選，上報“烏加河鎮農畜產品質量安全監管站”和“德嶺山鎮農畜產品質量安全監管站”為20__年標準化鄉鎮監管站建設單位。目前兩個鄉鎮監管站正處于組織機構、人員、設備、場所等的初期建設階段。

四、質量安全縣進展情況

為進一步提高我旗農畜產品質量安全水平，確保人民群眾吃的安全、放心，切實打造民心工程，促進現代農牧業生產健康發展，我旗積極申請創建國家自治區級農畜產品質量安全示范縣，目前已編制印發《__國家自治區農畜產品質量安全縣實施方案》、《農畜產品質量安全縣實施領導小組》、《__創建國家自治區級農畜產品質量安全示范縣任務分解方案》，下一步準備召開全旗質量安全縣動員部署會議，爭取明年取得國家自治區質量安全縣證書。

檢測工作述職報告【篇6】

檢驗檢測工作個人年度總結

作為一名從事檢驗檢測工作的人員，在年底的時候，我深入總結了自己在過去一年中所完成的工作，以及遇到的困難和解決方案，同時也對未來的發展做了一些規劃和設想。以下，就讓我詳細地介紹一下這些內容。

一、工作完成情況

在過去的一年里，我主要負責的是樣品的收集、檢測、分析以及編寫檢測報告。根據具體業務情況，我還需要完成一些外勤采樣工作、進廠審核、文件整理以及樣品處理等工作。在這一年中，我主要所涉及的行業是化妝品行業及食品行業。

在各項業務的推動下，我共完成了84個樣品的檢測、分析工作。這些樣品涉及到熒光增白劑的檢測、細菌的檢測、重金屬的檢測、農藥殘留的檢測、食品添加劑的檢測以及其他化學成分的檢測等等。在這個過程中，我所用的主要方法有比色法、氣相色譜法、液相色譜法和質譜法等。除此之外，我也經常使用一些分子生物學技術，如PCR等技術手段，以保證檢測結果的準確性和可信度。

二、遇到的困難和解決方案

在這一年的工作中，雖然取得了很多的成果，但也遇到了一些困難。其中最困難的一件事，是在采樣過程中遭遇到了不配合的樣品單位。他們的拖延時間、拒絕提供合法的樣品等行為，給我的工作帶了很大的麻煩。而這些行為也可能動搖我的工作的準確性和效率。

為了盡可能減少這種時間浪費，我采取了一些應對措施。首先，我在初步聯絡中提前明確了業務所涉及的采樣內容和采樣時間，同時也告知樣品單位相關的政策法規和檢測流程，以此提高其配合度。其次，我在采樣現場做好了充分的準備和調整，如隨身攜帶測量儀器、帶充足量的樣品取樣包等等，避免出現不必要的漏洞。總體來說，在采樣過程中，采取合適的解決辦法，可以較快地解決問題，保證了參檢單位的參檢率。

三、未來的計劃和設想

在未來，我將會更加深耕于行業技術，提高自身的專業能力和知識素質。在具體的業務方面，我將進一步提升自己的出差和會議的能力，在外勤采樣及相關檢測業務中，充分展現職業精神和專業態度。在檢測分析的能力方面，我將開學新的學科課程，不斷更新技術思路和理論知識，并結合實際需求和應用要求，加強技術創新和應用。

另一方面，我也計劃加強跨部門協作，提高團隊的整體水平。在與其他相關部門的交流中，我將進一步加深溝通，理清業務糾葛，讓工作協調單行，并尋求一些更加高效的業務方案共同實施。

總之，檢驗檢測工作雖然面臨一些困難和挑戰，但我相信，在自己不斷的努力和追求下，一定會在未來的工作中獲得較高的業務業績和個人榮譽。

檢測工作述職報告【篇7】

xx建設工程質量檢測有限公司成立于20xx年11月，是一家具有獨立法人資格的民營企業，公司注冊資金100萬元，占地面積300平方米，公司擁有各項試驗檢測儀器80余件（套），擁有齊全的各項試驗檢測技術標準、規范、規程。公司現有專業技術檢測人員 12人。公司具有健全的管理制度和質量保證體系，公司下設財務室、各職能檢測室、資料室、辦公室，可獨立承擔工業與民用建筑工程的試驗檢測工作。

xx建設工程質量檢測有限公司在省、市相關單位的關心和支持下，公司于20xx年6月通過甘肅省質量技術監督局計量認證，取得計量認證證書，于20xx年9月取得資質證書，在全體員工的共同努力下，試驗檢測工作順利取得一定的成績，現就20xx年的工作總結如下:

一、20xx年開展工作概況

公司于20xx年9月份取得資質證書后，開展了部分試驗檢測工作，截止年底共出具檢測報告 44份。

二、行業主管部門的變化情況

自公司成立以來，在質量技術監督部門和住建系統領導的大力支持和幫助下順利通過了計量認證和頒發的檢測資質證書，在實驗室運行過程中多次親臨指導實驗室檢測工作，我公司的健康發展奠定了基礎。

三、質量體系的建立和運行情況

公司建立健全質量管理體系，不斷加強內部管理。公司工作人員在有關專家的指導下，歷經近半年的時間，對公司《質量手冊》和《程序文件》進行了認真學習，切實保證各類檢測工作的科學性和檢測業務的獨立性，工程質量檢測工作的公正性、準確性進一步提高。

公司在申請辦理資質證書的這一段時間，進行了業務知識學習，做了大量的比對試驗，努力提高員工的業務知識，使每位實驗員對各項試驗操作以講課的形式對自己的理論知識和業務知識進行熟練掌握，大大提高了檢測人員的業務素質。

四、規章制度建立完善和執行情況

我公司建立了比較完善的管理制度，狠抓內部管理，營造健康向上的工作環境。首先為了推動檢測工作規范運行，針對來樣制定了專人收樣要求，安排專職人員對外來樣品的真實性、有效性和數量進行檢測，并在委托單上簽字確認，經簽字的委托單才能進行業務受理，樣品受理后由收樣人員貼上唯一性標識，并分發到各檢測操作員，檢測人員依據委托單要求進行樣品檢測，并出具檢測報告，從根本上杜絕了委托人員與實驗檢測員之間的聯系，使檢測程序更加清晰明了，確保了檢測數據的準確性和有效性。

其次制定了“不合格樣品處理制度”。針對檢測中出現的不合格樣品及時通知委托單位并出具不合格報告。對于影響結構安全的材料，尤其是鋼材、水泥等主要原材料在發現不合格后，第一時間配合施工、監理單位及時抽樣復檢，盡最大可能不影響工程進度的前提下，確保了工程質量。

五、檢驗結果質量控制情況

影響檢驗結果的因素很多，包括人員、設備和環境條件、檢測方法、抽樣及樣品的處臵等。檢測結果準確與否，是體系運行中對各種因素控制好壞的綜合反映。檢測結果的控制直接關系著該項目是否可以投入使用；為使檢測結果準確，對檢測過程進行監視和測量，主要通過技術校核、留樣復檢、人員比對、方法比對等方法；當與標準更新、人員交替、設備變化和檢測質量波動的情況下，優先加強技術校核工作，能對檢測過程是否持續滿足預定目標進行確認。

六、設備管理和運行情況

所有檢測設備都有專人負責管理，對所有的儀器設備根據使用頻次及時進行校準，為了滿足建設工程質量檢測準確性、及時性、科學性，我公司進一步加大工程質量檢測硬件設施配套的投資力度，公司現有儀器設備運行正常，能滿足檢測范圍的各項檢測工作。

七、人員培訓情況

目前為止，我公司擁有在職職工12人，工程師2人，初級專業技術職稱3名，技術人員7人，均經過培訓持證上崗，持證率100%。為了檢測試驗工作順利開展，我公司利用業余時間對在職人員進行內部培訓，相互交流對檢測工作提出好的意見和建議，使公司健康發展得到了完善、改進的作用。

八、服務質量方面的情況

為保證檢測數據的.科學性、準確性，我公司制定服務質量控制措施，對試驗檢測的標準物質，消耗材料的采購對檢測數據的影響。

在市場競爭中，堅固建立“以人為本，用戶至上”的服務理念，公司經常教導職工要加強服務意識，強化服務理念，改變服務方法，主動以服務帶動業務發展讓服務成為打造公司品牌形象的第一要務。檢測收樣“一站式”服務管理，實現了檢測項目從委托登記到收樣交費到領取檢測報告的快捷方法，既方便了用戶，又提高了效率。同時在收樣處設立了“意見箱”和客戶意見簿，及時的收集了客戶的意見和投訴信息，使公司的服務質量及時得到改進。

九、檢驗檢測工作中出具不合格報告、整改后合格報告數量及不合格原因分析等方面的情況

檢驗結果直接關系著工程質量和耐久性問題，為排除導致不合格、不滿意的原因以取得準確、可靠的數據結果。采用了有效的質量控制手段，可監控檢測工作過程，預見到可能出現問題的征兆，或及時發現問題的存在，使實驗可有針對性的采取糾正措施或預防措施。公司在報告發放中采取三級審查制度，層層審查把關，確保每一份報告都準確無誤，公司目前未發生不合格檢測報告。

十、監督評審或監督檢查中不合格項整改完成情況

上級領導通過審閱質量體系文件、查看記錄、現場考核、提問等方式，對我公司進行了全面的評審、考核和評價。并給予了極大的肯定，同時提出了寶貴的意見和建議。在評審檢查中發現的不合格項，我室組織相關人員認真研究制定切實可行的整改方案，使質量體系有效運行得到了保證。 十一、檢驗檢測過程中發現問題的處理情況

在檢驗檢查過程中發現的問題有針對性的，采取措施及時處理，查明原因，并制定預防控制措施，防止類似問題的再次發生，使檢驗檢測工作順利進展。

十二、廉政方面的制度建設和預防措施及自查自糾整改情況

我公司深刻認識到廉政工作不僅事關建筑工程檢測事業的健康發展，而且關系到民心向背，影響著各項工作的落實。做到廉政工作既是上級部門的要求，人民群眾的希望，也是我公司每位職工的起碼道德要求。我公司十分注重廉政工作，始終把他當做一項重要工作來抓，要求每位職工每時每刻都要做到廉政工作，針對廉政方面的工作制定了相應的制度措施，通過以廉促優，確保廉政工作落到實處，注意從日常小事上維護自己及公司的形象。

十三、對我省檢驗檢測工作發展及監督管理方面的意見和建議

實驗檢測工作開展以來，雖然取得一定的成績，但仍然存在著許多不足之處，檢測人員工作經驗不足，儀器設備量值不準確，內部監管不嚴等，能使我公司的檢驗檢測工作有序的健康發展，有待于提高檢測業務水平，加強學習檢測專業知識，進一步加強職工技能培訓，定期開展實行職工技能比賽，進步職工學習技巧，學習業務的主動性和自覺性，建立良好的學習氣氛。加強職工思想教導工作，建立服務技能評比制度。選派業務過硬的技術骨干進一步深造，創立高技巧、全面發展的專業型人才。

十四、明年工作計劃及打算

堅持把質量保證貫穿于試驗工作的全過程，保證試驗數據的科學性、真實性、準確性、可比性和完整性。今后主要抓好以下幾項工作：

（一）加強人員培訓，提高工作能力。檢測人員平日忙于工作，業務學習鉆研不夠，要加強學習，學習科學發展觀與建筑工程檢測理論業務技能，提高思想認識與業務知識，提高工作本領，切實做好各項檢測工作，并提高工作效率。

（二）完善各項制度，做好檢測工作。我公司要健全完善各項制度，做到以制度管人，建立創新發展的工作機制，做好各項檢測工作，提高顧客對我公司檢測工作的滿意度。

（三）加強公司內部建設。積極籌措資金，努力改善試驗室內、外部環境；積極參加同行業及省上主管部門組織的能力驗證考核，提高試驗能力。

總之，面臨的困難很大，我們將發揮自己的長處。繼續加強學習，深化管理，以科學發展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，積極尋找市場信息，廣泛聯系試驗任務，不斷改進自己的服務，充分發揮試驗室在質量管理方面的作用，積極配合各項目部搞好質量工作，嚴把質量關，為公司全面提高工作質量水平打下堅定的基礎，我們相信在上級領導的大力支持下和公司員工積極的努力下，一定能取得較大的成績。

檢測工作述職報告【篇8】

作為一家專門從事檢測業務的公司，我們經過一年的不懈努力，終于迎來了年終總結的時刻。在這一年中，我們堅持不懈地追求技術上的創新和客戶服務上的完美，以取得更高的質量和服務口碑。以下是我們個人的年終工作總結。

技術提升是我們的核心競爭力。因此在技術上的不斷創新是我們所追求的。在這一年中，我們安排了大量的技術培訓課程，讓員工們能夠及時掌握最新的行業技術，不斷提高自己的技術水平。對于一些新興的技術，我們也積極探索和研究，力求做到盡善盡美。

對于客戶需求的不斷增加，我們也秉承服務第一的原則，始終將客戶需求放在首位。我們充分了解客戶的需求和關注點，為他們提供量身定制的服務方案，滿足他們的特殊需求。此外，我們還在客戶溝通和協調方面加強了自己的技能，以更好地與客戶溝通和協調。我們的目標只有一個：超出客戶的期望，提供最優質的服務。

為了保證在服務和技術方面的優勢，我們嚴格遵守質量體系標準，對檢測設備的日常維護和定期校準持續加強。我們通過不斷提升質量標準和服務流程，幫助我們的客戶更好地控制生產過程中的質量和安全，確保他們的產品能夠達到出貨標準。

此外，為了提高我們的市場影響力，我們參加了多個行業展會，并針對不同的目標市場，制定了相應的宣傳方案和服務方案。我們通過對不同市場需求的深入了解，以及在服務方面的專業和專注，贏得了越來越多客戶的信任和支持。

在年末的這個時刻，我們深感自豪和感恩。這一年中，我們意識到了技術的重要性和服務的質量，感受到了市場的競爭和客戶的需求。在未來的工作中，我們將不斷實現自我超越，始終保持高效和創新的工作態度，為我們的客戶提供更高質量的檢測服務。

檢測工作述職報告【篇9】

一年來，本人認真學習馬克思列寧主義，積極實際，按黨員標準嚴格要求自己在工作刷勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好的完成領導和各級部門安排的各項任務。為超限檢測工作盡心盡力努力工作主要情況匯報如下：

1、強化政治理論學習，筑牢本人執法防線

在各領導的帶領下，認真落實崗前學習。崗后考核制度，堅持警示教育和職業道德培訓。端正了我全心全意為人民服務的信念，促使我塑造文明執法，公正廉潔的執法形象，剔除了身上存在的盲目攀比擺闊氣，拖拉懶散搞怨氣，頭重腳輕擺傲氣，同時，自覺抵制治超的各種腐朽思想。

2、積極參加業務技能培訓，提升本人執法素質

強化業務培訓，增加業務素質，提升執法水平是治超的工作根本，也是提高內部管理效率關鍵，為此，我定期學習車輛超限超載政策，把自身建設在各項公作的首位，通過業務培訓，我的業務素質和執法水平得到了提高，執法意識得以提高。

3、加大宣傳力度，創優文明服務

在各部門的管理下，我站點堅持‘’以管為主，管教結合‘’的原則，大力宣傳超限超載上的危害性，全方位擴大宣傳，使宣傳面積迅速擴大，也使更多人了解治超工作的重要性，超限執法單位是交通行業文明服務的窗口，事關整個交通行業形象問題

4、高度重視行風評議，依法治超再上臺階

作為一個交通行業的窗口單位，我們嚴格執法，熱情服務，為此，我站全體工作人員將進一步加強文明執法，杜絕違規操作，提高執法水平，樹立良好的交通行業形象，為維護路產路權貢獻自己的力量。

20__年，經過__超限檢測點全體職工的認真努力、細致艱辛工作，使我在作風上遵章守紀，團結同事，名真求實，樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇、任勞任怨，在生活上發揚艱苦樸素，樂于助人的優良傳統，時刻牢記一名執法人員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時刻要起到帶頭作用。

為此，我將更加勤奮工作，刻苦學習，努力提高文化素質和工作技能，為__超限作出應有的貢獻。