文控述職報告

文控述職報告(合集10篇)。

作為公司的一員，我們只有在不斷學習和探索中才能提高自身的業務能力。為了給我們后續的工作提供幫助，我們現在應該做的第一件事就是寫述職報告了。述職報告就是要找出優點以及不足與教訓。那么，您知道這個述職報告應該要怎么下筆嗎？下面是小編為大家整理的“文控述職報告(合集10篇)”，但愿對您的學習工作帶來幫助。

文控述職報告 篇1

時間總是轉瞬即逝，在xx公司工作的半年，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務?，F將半年來的學習、工作情況總結如下：

一、在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的半年也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

二、學習公司企業文化，提升自我。加入到xx這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵，這是xx文化的精髓，我想也是激勵xx每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。半年的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業的咨詢電話，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。

這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量！

文控述職報告 篇2

20xx年即將過去，為了在新的一年中更好的工作，現將一年來工作總結如下：

一、自覺能盡職盡責的監控收費區域發生的一切事件。對闖口。逃費。拒不交費的車輛進行全面記錄；邊亭逃費或車主自己移桿逃費行為均移近鏡頭錄象；出現在收費區域的外來車輛或人員及時詢問收費員。疏導員，并提示他離開車道，以防危險；對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長，請示后對堵車進行最快速度的疏通，確保收費工作的正常進行。

二、對收費員。疏導員的文明收費。規范疏導進行監控。對收費員的正確使用字符疊加器進行監督和提示；對過往車輛所持證件全面記錄；對收費員售票和錢款仔細查看，避免找錯錢，對新上崗和實習人員尤其如此。提示收費員使用文明用語和規范疏導員的站姿和敬禮；鏡頭追蹤疏導員的站立位置和站立時間。

三、對收費亭及收費廣場的治安情況進行監視。對發生在收費區域的治安案件。刑事案件的事態發展進行跟蹤監視，并積極配合公安人員。交通派出所等部門查找丟失車輛。違章車輛。犯罪嫌疑人，進行調帶查詢提供有效可靠的線索。

四、把監控的情況及時匯報給站領導。當班發生的一切突發事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長，站長采取措施予以解決；盡量杜絕放人情車在本班發生。

五、愛護監控設施，掌握一般操作過程。在交接班時交代監控設備的運行情況，確保錄象過程的連續完整。通過自己的學習和請教，能初步掌握電視監控設備的使用。操作和簡易維護，保證設備正常運轉，充分發揮現代化設施的作用。

六、保持監控室整潔衛生。在上下班之際打掃室內衛生，做到無雜務，窗明。地凈。墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。

七、按時交接班，不遲到不早退。嚴格執行站里的規定，按作息時間上下崗，小病堅持。有事推遲，愛崗敬業，有較強的事業心和責任感。

文控述職報告 篇3

一、在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

二、學習公司企業文化，提升自我。加入到___這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業，自信，活力，創新”這十個字的內涵，這是___文文章版權歸文秘家園作者所有!化的精髓，我想也是激勵___每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。

三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業的咨詢電話，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。

這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經驗，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!

.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

(1)協助各部門做好了各類公文的'登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

(2)做好了各類信件的收發工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理工作.

(4)配合上級領導于各部門做好協助工作.

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)做好辦公室設備的維護和保養工作，

(7)協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。

(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

2.在行政工作中，我將做到以下幾點

(1)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

(2)做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

(3)協助公司上級領導完善公司各項規章制度。

3.提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：

(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。

(2)向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。

(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的?，F在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。

4.其他工作

(1)協助人力資源部做好各項工作

(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。

文控述職報告 篇4

今年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了公司這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F在就20XX年的工作情況總結。

一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

　二、盡心盡責，做好本職工作

一年來，我主要完成了以下工作：

1、文書工作嚴要求

1）公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

2）下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，一年來共下發紅文份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

3）編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經理修改后，送至各部門輪閱。

2、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經理室反饋。

3、內外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，以及協助板報的編發，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

4、秘書工作

秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。

5、企業文化活動積極參與

一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。

一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。

文控述職報告 篇5

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好!

20__年，我在銀行的正確領導和全行員工的支持下，按照年初總體工作部署和目標任務要求，以科學發展觀為指導，認真執行銀行的工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己分管的事后監督工作方面認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。下面，根據銀行領導的安排和要求，就自己20__年的工作情況向領導和員工同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

一、堅持學習，努力提高自身綜合素質

今年來我認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，學習十九大精神，學習黨風廉政建設的各項規定，在此基礎上，著重學習省農村合作金融系統提出“一條道路，兩場革命”的戰略思想和自己分管工作方面的專業知識以及相關法律、法規和各項規章制度。通過學習，我樹立了正確的世界觀、價值觀和人生觀，提高了自身素質，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀。另外我作為事后監督部門的負責人，在注重自己學習的同時，要求事后監督部門全體員工都要加強學習，采取自學和集中學習的方式，努力提高做好事后監督工作的職業道德、業務知識，增強自律意識，規范工作行為，努力按照銀行的要求，做好事后監督工作，確保銀行工作合法合規，降低金融風險，促進銀行健康持續發展。

二、開拓創新，積極開展各項工作

(一)統一思想，服務銀行發展。20__年，我認真組織本部門職工努力學習省農村合作金融系統提出“一條道路，兩場革命”的戰略思想，明確在當前金融市場競爭激烈的情況下，要深刻認識到農村合作銀行面臨的異常嚴峻生存環境，必須明白農村合作銀行要獲得生存的機會，發展的空間，決不能再固步自封，要按照“一條道路，兩場革命”的戰略思想，改革創新，以“背水之戰”的勇氣突破重重圍困，開辟新的道路，發展新的前景，創造新的業績，實現我們農村合作銀行新的發展。要求本部門職工提高認識，統一思想，圍繞“一條道路，兩場革命”的戰略思想，立足本職，做好工作，服務農村合作銀行在新形勢下的發展。

(二)加強事后監督，確保金融安全。我們事后監督部門的根本職責是確保銀行工作合法合規，確保銀行金融資產安全。為此我們強化事后監督，著重做好以下工作。一是履行職責，強化事后監督職能。加強前臺業務監督，及時反饋監督結果，督促支行進行整改并跟蹤檢查，確保整改落實到位;規范會計核算行為，控制與防范操作風險。針對日常監督中出現的差錯和發現的風險信息進行匯總、分類、歸納，分析形成的原因及其規律，提出有針對性的改進建議和控制措施。二是加強內控，提高防范風險能力。修訂完善現行規章制度，制定崗位責任制，明確崗位工作范圍、職責和權限，梳理業務操作流程，制定考核實施細則，落實各項考核制度，以此提高全行防范風險能力。三是加強基礎管理，規范工作行為。制定崗位培訓制度，明確員工培訓內容，開展崗位練兵，進行技能測試，不斷提高員工的業務技能水平。根據各類規章制度，結合發展的新業務、前臺業務操作要求，完善重點業務監督內容，規范監督行為。通過加強日常工作檢查，明確憑證交接責任和會計檔案歸檔保管工作，加強計算機安全管理，不斷規范工作行為。四是不局限于對事后監督，只體現在會計核算的簡單重復復核層面上，做到包括事前、事中、事后整個會計核算過程的監督，使會計核算的風險環節置于事后監督部門的監督之下，充分發揮事后監督的“防護墻”作用。

(三)強化綜合分析，建立風險評估制度。我們事后監督的根本目的是防范和化解資金風險，我們在加強對業務流程進行監督的基礎上，重點加強對監督結果的分析，根據不同的差錯類型，有針對性地提出改進建議和意見。對于技術性差錯，我們建議支行加強對業務人員制度意識的教育，嚴格按照操作規程辦理業務，減少操作風險;對于已有的各項規章制度本身規定不清或不合理而引發的差錯，我們及時修訂制度規定，完善操作規程。通過這些做法和措施，我們強化了事后監督，為降低金融風險，確保銀行資產安全打下堅實基礎。

(四)樹立服務意識，做好辦公室工作

要做好辦公室工作，必須樹立服務意識。我召開辦公室工作會議，要求每個人樹立服務意識，明確自己的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。辦公室人員要服務態度和藹，熱情、耐心、細致、負責，為領導、部門和員工提供良好周到的服務。要規范辦公室工作，強化時間觀念，提高工作效率與工作質量，為全行工作有序開展，當好后勤兵，做好服務工作。

我的述職報告完了，謝謝大家!

文控述職報告 篇6

做為一名監控人員，能自覺遵守工作紀律，嚴格按照站里的各項制度來約束自己，取得了一定的成績。

一、自覺能盡職盡責的監控收費區域發生的一切事件。對闖口。逃費。拒不交費的車輛進行全面記錄。邊亭逃費或車主自己移桿逃費行為均移近鏡頭錄象。出現在收費區域的外來車輛或人員及時詢問收費員。疏導員，并提示他離開車道，以防危險。對拒不交費和有爭議的'車輛及時報告給站長，請示后對堵車進行最快速度的疏通，確保收費工作的正常進行。

二、對收費員。

疏導員的文明收費。規范疏導進行監控。對收費員的正確使用字符疊加器進行監督和提示。對過往車輛所持證件全面記錄。對收費員售票和錢款仔細查看，避免找錯錢，對新上崗和實習人員尤其如此。提示收費員使用文明用語和規范疏導員的站姿和敬禮。鏡頭追蹤疏導員的站立位置和站立時間。

三、對收費亭及收費廣場的治安情況進行監視。

對發生在收費區域的治安案件。刑事案件的事態發展進行跟蹤監視，并積極配合公安人員。交通派出所等部門查找丟失車輛。違章車輛。犯罪嫌疑人，進行調帶查詢提供有效可靠的線索。

四、把監控的情況及時匯報給站領導。

當班發生的一切突發事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長，站長采取措施予以解決。盡量杜絕放人情車在本班發生。

五、愛護監控設施，掌握一般操作過程。

在交接班時交代監控設備的運行情況，確保錄象過程的連續完整。通過自己的學習和請教，能初步掌握電視監控設備的使用。操作和簡易維護，保證設備正常運轉，充分發揮現代化設施的作用。

六、保持監控室整潔衛生。

在上下班之際打掃室內衛生，做到無雜務，窗明。地凈。墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。

七、按時交接班，不遲到不早退。

嚴格執行站里的規定，按作息時間上下崗，小病堅持。有事推遲，愛崗敬業，有較強的事業心和責任感。

展望明年，充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們團結友愛，同心同德，一定會做到最好。

文控述職報告 篇7

轉眼間，三個月已經過去，我在新崗位的試用期已到?；厥兹齻€月來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區域發展的第一步，通過學習工作和其他同事的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。以下是我的個人工作總結報告：

由于崗位的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有領導、同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉文控工作有了一定的了解。在這短暫的三個多月里，通過對網絡的力量和領導對我的細心栽培使我對本崗位有了足夠的認識和了解，也為后期的工作打下基礎。

現將三個月的工作總結如下：

1、思想政治表現、品德素質修養及工作心態。

尊紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。

為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在換新的崗位后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，為下一步工作打好基礎。

3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門領導交辦的其它工作。

為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

4、工作態度和勤奮敬業方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。

5、工作質量成績、效益和貢獻。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了

自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

文控日常工作：

1、負責公司體系文件、技術文件、工程圖紙、生產文件的收集、整理、統一管理；

2、外來文件的分發、核查與保存管理（對外合同、法律法規）；

3、受控文件的會簽、編號、分發的監督和實施；

4、文件更改時更改記錄、會簽、分發、回收、銷毀與作廢；

5、文件的保存、整理、保存期限的監控；

6、定期對文件進行檢查、評審；

7、協助完成內部體系審核工作

8、記錄的歸檔、分類儲存、按保存期限定期銷毀；

9、做好防火、防盜、防蟲等工作，確保文件資料安全性；

總結三個月的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。主要是：

一、對專業知識了解還不夠多，還不能完全適應工作需要;

二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當;

三、由于學習不夠，工作中有時會感覺力不從心;

四、工作方法上還有待改進。

這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。希望在今后的工作中，各位領導能多多教導指正我的不足。

文控述職報告 篇8

轉眼半年時間就過去了，這半年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這半年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自我的崗位職責與工作資料，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自我的綜合潛力，力求做到更好?，F把這一年來的工作狀況總結如下：

一、辦公室的日常管理工作

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業的區別，及工作性質的不一樣，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。應對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業務流程。

1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關的事情。

2、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備，準確登記使用狀況，及時更換設備耗材。

4、如實做好復印登記工作。對于xxx復印客戶做到一張不漏，及時收帳，對于所有現金復印客戶做到如實登記，及時上交財務部。

5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查；每月上報一次辦公用品庫存狀況。

6、做好員工的后勤服務工作。確保大家全心投入工作。

二、加強自身學習，提高業務水平

堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自我盡快地適應工作并成為優秀的工作者。用心參加公司組織的培訓活動，認真學習規定的學習資料和篇目，堅持每一天寫工作日志，認真記錄每一天的工作資料，使自我的素質有了很大的提高，為自我開展各項工作帶給了強大的動力支持。

三、存在的問題和今后努力方向

在這6個月期間，本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，工作主動性有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自我的文字功底還需加強練習；第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

在下半年里，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手工作；第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，用心為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

文控述職報告 篇9

作為文控中心的一名工作人員，一年的工作結束了，這時候，我們需要用一份年終述職報告來對這一年的工作進行總結和回顧，也需要為下一步的工作做好安排和計劃。

去年這個時候，我們制定了一系列的工作計劃和目標，經過一年的不懈努力，我們圓滿地完成了大部分任務，并取得了不小的成果。

首先，我們完成了各類文檔資料的整理和歸檔，及時對公司新政策、新文件進行梳理和記錄，為公司各部門提供了準確無誤的信息，保證了公司的正常運轉。

其次，我們精心設計、制作并發布了多款專業文檔，如公司年報、宣傳手冊、技術白皮書等。我們不斷與公司各部門溝通、交流，了解各部門需求，快速反應，及時更新和調整文檔內容，保證文檔的準確性和完整性。

在這一年中，我們還積極參與了公司各項公關活動和大型會議，例如各類名片卡片的設計及敏感資料的保密工作。我們不僅僅是做文檔，還是公司形象和口碑的守護者。

此外，我們還協調了各部門數據的收集和整合，統計了公司的運營數據、營銷數據、用戶反饋數據等，并對數據進行了深入分析和挖掘，為公司的決策提供了有力的支持。

在未來的工作中，我們將不斷學習、創新、進取，加強與各部門的配合和溝通，精益求精，為公司做出更加出色的貢獻。

總之，過去的這一年是我們不懈追求與堅持的一個過程，注重質量并保證效率是我們一直追求的目標。我們的付出是為公司發展作出了實實在在的貢獻，同時也對自己進行了提升和成長。相信在未來的工作和發展中，我們也能夠繼續追求卓越、跨越自我，為公司穩步前行貢獻自己的力量。

文控述職報告 篇10

在20xx年既將結束之既，我們對本年度工作進行了認真總結。從失敗中總結經驗。查漏補缺，爭取在醫院領導的大力支持和我們的努力下，使我們的工作將在新的一年更上一層樓。

第一、本年度在執行以往工作制度的同時，又增加了細菌，免疫等生物實驗室安全制度。并積極開展了院感監測工作，每月對醫院各科室進行空氣，物表，醫護人員手，消毒液及無菌物品等標本進行監測，嚴格執行無菌操作，確保每一份監測標本的培養結果真實有效。

第二、在質量管理方面，在認真做好每天的室內質控同時，積極參加省內室間質控。從而保證了每天檢驗工作的準確性。

第三、本年，我們將各室的布局進行了調整。使工作布局基本合理。增加了洗眼器，腳踏式垃圾桶，內置高壓鍋，運行標志等。達到生物安全實驗室的標準。

第四、本年度未發生因檢驗結果而引發的醫療事故。

第五、嚴格執行了危急值報告制度，為臨床提供了及時的參考依據。

第六、在科室管理細節上，尤其在這年，借助醫院創建二級乙等醫院之際，補充和完善了很多管理制度和登記。

第七、在醫德規范方面本年度科室的整體素質有了很大提高，未發生延誤病人，慢待病人和病人吵架事件。

第八:在勞動紀律方面，科室比較松散。科室業務學習氣氛不濃，培訓不足，業務開展局限，與臨床溝通不足，這些是我科存在的很大問題，也是我們今后改進的方向。

通過以上總結，我們感覺今年的工作比x年有了進步與提高，各項工作更加完善了，但同時也發現了管理上存在的不足之處，我們將在20xx年繼續保持成績、改進不足，使我們的工作更上一層樓。

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轉眼間，三個月已經過去，我在新崗位的試用期已到?；厥兹齻€月來的工作，盡管我為公司的貢獻微薄，但總算邁出了新區域發展的第一步，通過學習工作和其他同事的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當中。以下是我的個人工作總結報告：

由于崗位的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有領導、同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉文控工作有了一定的了解。在這短暫的三個多月里，通過對網絡的力量和領導對我的細心栽培使我對本崗位有了足夠的認識和了解，也為后期的工作打下基礎。

現將三個月的工作總結如下：

1、思想政治表現、品德素質修養及工作心態。

尊紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。

為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在換新的崗位后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，為下一步工作打好基礎。

3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門領導交辦的其它工作。

為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

4、工作態度和勤奮敬業方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。

5、工作質量成績、效益和貢獻。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了

自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

文控日常工作：

1、負責公司體系文件、技術文件、工程圖紙、生產文件的收集、整理、統一管理；

2、外來文件的分發、核查與保存管理（對外合同、法律法規）；

3、受控文件的會簽、編號、分發的監督和實施；

4、文件更改時更改記錄、會簽、分發、回收、銷毀與作廢；

5、文件的保存、整理、保存期限的監控；

6、定期對文件進行檢查、評審；

7、協助完成內部體系審核工作

8、記錄的歸檔、分類儲存、按保存期限定期銷毀；

9、做好防火、防盜、防蟲等工作，確保文件資料安全性；

總結三個月的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。主要是：

一、對專業知識了解還不夠多，還不能完全適應工作需要;

二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當;

三、由于學習不夠，工作中有時會感覺力不從心;

四、工作方法上還有待改進。

這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。希望在今后的工作中，各位領導能多多教導指正我的不足。

[總結]文控述職匯報(標準示范)

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光陰似箭，歲月如梭，轉眼20xx年已進入尾聲，我們揮手告別過去非凡的一年，翹首期盼充滿挑戰與機遇的XX年。

回顧過去在XXXX這個大家庭和大家相處的半年時間里，我們攜手共進，共同學習，共同成長，收獲頗多，現對過去的工作總結如下：

在過去半年我的工作主要分為兩方面：

一、品質部日常工作，主要包括：

品質部各項報表的制作、修改、發放，部門文件的存檔、歸集，以及每月月度報表的收集、匯總、裝訂，品質部人員入職、離職的相關手續，品質部相關信息的收集與傳遞，品質部辦公用品的領用及發放以及領導交付的其他工作。

二、文控中心日常工作，主要包括：

工程部發出的各項工藝流程、指導書、物料清單以及公司程序文件的整理、編號、發放、回收及保存。

在這過去的半年工作時間里，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，基本能夠達到工作崗位要求，做好自已的份內工作，能夠保管好公司的相關文件資料，及時將各部門需要的資料發放到位并回收舊資料，沒有出現大的疏忽或錯誤。與同事間也能和睦相處，共同進步。與此同時工作中也存在著些許做得不到位的地方和一些問題，如：

1、有個別部門的受控文件有遺失后未及時申請補發，以至于回收時文件不齊全、缺頁；

2、從進入公司至今沒有給外來文件編碼，是公司沒有任何外來文件還是外來文件已使用卻沒有編碼？

3、公司經過了TS16949和3C認證后補充了很多文件，現公司的受控文件發放記錄目前順序不一，沒有根據發文日期登記。

4、公司對于作廢文件沒有明確的管理制度，回收的文件都是存檔保管，目前公司經營時間不長回收的文件還不多，后期公司可能會有更多的文件資料和產品圖紙等，屆時回收和作廢的文件處理將是一個問題。

5、根據公司的經營計劃預計在20xx年會增加生管部，公司組織架構將發生變化，目前公司的體系文件中涉及的是9個部門（人事行政部、財務部、計劃物控部、采購部、生產部、品質部、工程部、研發部、銷售部），在組織架構發生變化時相關文件也必須根據新的組織架構編寫，質量表單也會跟著發生變化。

出現以上問題的主要原因是我自身本職工作沒有做到位，對文件的處理認識不夠深刻，平時工作中發現的問題沒有很好的和各部門主管溝通或交流，各方面的學習也還有待加強。以后我將不斷改進工作方法，爭取在本職崗位上做出更好的成績，現計劃、建議如下：

1、繼續努力做好公司文件和資料的收集、整理、發放、回收和保管工作；

2、對于各部門文件缺失的情況，建議后期相關領導對各部門相關文件進行不定期抽查，發現有遺失或損壞的要求該部門限期提出改善并申請補發；

3、對于外來文件的編碼，請各部門將收集并得到確認的外來文件經文控中心統一編碼、登記后，嚴格按文件的流程來操作，填寫《外來文件清單》經識別后再投入使用，方便文件的查詢和管理，此事需要各位領導和相關部門的支持和配合；

4、對于回收和作廢的文件處理，建議公司制定相關的管理制度（其中對各種回收和作廢文件的保存方式、期限及銷毀有詳細說明），后期可能還需購買碎紙機；

5、對于組織架構發生變化，部門整合，相關文件需作出更改。此事需各位領導討論最后決定組織架構，再對文件進行更改，確定何時更改。

6、在不影響工作的前提下，加強對專業知識的學習，做到多學、多問，努力提高自身的專業知識，以便于今后的工作順利展開。

在今后的工作中，我將總結經驗及時調整自己，改進自己做的不到位的地方，做到更細心、更認真、更出色，為公司明天的發展奉獻自己微薄的力量。

最后，在此祝愿我司明天更好美好！

熱搜總結: 文控述職匯報其六

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經過這一個多月來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了咱們公司這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。

我所在的部門是一個管理公司文件資料的行政職能管理部門，又是永久保存和保護文件資料的機構，同時又是開發利用文件資料資源的信息交流中心，而我的工作主要負責商務部與技術部的銜接，與各個部門之間的溝通，所有相關信息的上傳下達，并且所有相關資料的存檔與管理。為了妥善保存公司各類文件和圖紙，方便相關人員的使用，并確保公司對其所有權，使其管理規范化、程序化，我們要遵守公司的各項規章制度。

技術部的圖紙和檔案管理工作如下：

一、圖紙管理

1.圖紙分類

1.1大部分是公司技術部轉過來的用于制造生產的圖紙。

1.2客戶圖紙，包括通過傳真、業務員攜帶、電子版傳送過來的圖紙。

1.3熟練掌握各類圖紙的分類，善于學習，不懂的多向郭工和懂的同事請教，善于總結，才會發現問題改善問題，這方面存在不足。

2.管理工作計劃

2.1嚴格做好檔案室的安全工作和圖紙檔案的保密工作，不得把圖紙檔案隨意借給別人翻閱，即使是本圖紙的設計者。

2.2圖紙的電子檔和紙質檔的收集和建立：當技術部設計好圖紙以后，并填寫《技術部移交信息部圖紙存檔表》，該表包括圖紙歸檔的范圍、存檔者、存檔的時間、圖紙編號等等，確認無誤后加蓋“受控圖紙”藍色章，并按存檔途徑對圖紙進行分類編號存檔，設檢索目錄。

2.3依據圖紙的來源、時間、題目、內容等條件，把圖紙分成不同的層次和類別，確立立檔的單位，即本圖紙屬于何種圖紙（如三維標準圖紙、三維非標準圖紙、臨時圖紙等等），便于查閱，設檢索目錄。

2.4整理圖紙案卷，使之整潔有序，保證檔案的美觀整齊，材料過寬的應折疊整齊，字跡難辨認的應該給予標注。

2.5圖紙的保管，把圖紙保存在規定的柜子中，防止圖紙檔案的損壞，延長圖紙檔案的壽命，維護檔案的安全。定期對檔案進行檢查，每一個月檢查一次，對于一些紙張變質發黃發霉現象及時處理，另外，做好檔案室的防盜、防塵、防高溫、防強光等工作，不得讓人隨意進入檔案室，除非借閱圖紙；上班時開窗通風下班前檢查門窗是否鎖好；每周六進行大掃除。

2.6檔案的借閱、利用方面的記錄工作，凡需使用圖紙者，均須填寫《圖紙借閱登記表》，該表包括借閱時間、借閱人、圖紙編號、預約歸還時間、實際歸還日期等等，借閱期限不得超過規定時間（兩周內），到期歸還，如到期未歸還要及時索要回來歸檔，如需再借，應辦理續借手續。

2.7當公司內部人員借閱圖紙時，根據其具體要求提供利用方式，方式包括，提供圖紙原件，或者復印件，或者掃描件。公司受控圖紙由綜合管理部復印、發放給制造生產部、品質部，由接收人填寫《圖紙借閱登記表》并簽字，只有信息部保存的是“受控圖紙”藍色章圖紙（即原圖紙），其余均為復印后的“受控圖紙（S）”藍色章圖紙，但存在的最大問題是出現復印件的復印件，與借閱者溝通后有所改善但仍沒有杜絕，需提出解決方案，規范管理制度，避免圖紙外流。

2.8技術圖紙變更、回收、作廢，生產部接到變更圖之后，把變更的舊圖紙及其圖紙變更涉及到的其他圖紙回收，加蓋“變更圖紙”章，在圖紙回收登記表中登記，并發放變更后的新圖紙；變更后的舊圖紙，存檔保留三個月以后作廢，并對其進行銷毀處理或部分紙張的二次利用，開源節流，這方面的管理制度仍有待改進與完善。

2.9圖紙檔案在電腦中的存儲，認真學習公司內部軟件系統的應用，積極采用電腦信息系統對檔案進行管理，提高工作效率。

目前由于還處于學習當中，希望郭工能多多指教，我也會努力學習，爭取有創新，有進步。

二、文件管理

1、對公司質量管理體系文件的管制，做好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，對文件檔案進行分類存檔，并做好收發登記管理，各部門新增及變更的文件都得以及時的分發使用。

2、工作中發現的問題：

a、發現有個別部門對受控文件亂寫亂劃及受控文件蓋章后復印使用于作業現場的現象。

b、有個別部門的受控文件有遺失后未及時向信息部申請補發的現象。c、外來文件雜亂無章，沒有明確的歸檔處理。

d、作廢的文件圖紙資料的處理，沒有形成明確的制度，建議買碎紙機。出現以上這四項問題主要原因也許在于我的本職工作未做到位，對文件的處理認識不夠深刻，平時工作中發現的問題以及自己的想法不能很好地與各部門主管溝通或交流。各方面的學習還要加強，當前的工作水平和自身能力與做好本職工作仍有差距，需不斷地加強。

以上是目前的工作情況及個人在工作中發現的問題及缺失之處，由于自身的能力有限，沒有把工作做完善，以后我將不斷改進工作方法，爭取在本職崗位上做出更好的成績，管理計劃如下：

1、繼續努力做好公司文件和相關資料的收集、征集、整理、分類、鑒定、保管、保護、統計等工作。

2、對各部門的體系文件進行不定期的抽查，發現有遺失或損壞的要求該部門限期提出改善及申請補發文件。

3、各部門新增及變更的文件及時地分發，對公司體系文件進行有效的管制和了解。

4、收集并得到確認的外來文件在綜合管理部統一編號、登記，填寫《外來文件清單》，并作標識，填寫《外來文件處理專用表》，經識別后再發放到相關部門使用。

5、嚴格執行保密制度，做好文件資料密級劃控和守密、解密工作，并做好防范工作，確保文件資料安全。

6、1-2月整理、修訂和評審完各部門程序文件并實施，3-5月規范各部門操作文件和表單記錄。

7、在不影響工作的前提下，加強對專業知識的學習，把不懂的問題記錄下來，以提高自身的專業知識，以便今后的工作順利開展。

在今后的工作中，我將在現有的工作基礎上，總結經驗及時調整自己，爭取更大的進步，使自己更上一層樓，為公司明天的發展奉獻微薄的力量。

三、其它管理

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃領導的辦公室等。

2、完善培訓制度，加強考核與激勵，健全培訓管理體系，著實提高工作效率；派出需要培訓人員到外部學習；選拔一批內部講師進行內部管理和工作技能培訓；購買先進管理科學VC、軟件包、書籍等資料組織內部培訓；爭取對有培養前途的職員進行輪崗培訓；以老帶新培訓；員工自我培訓（讀書、工作總結等方式）等；

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀，部分二次利用。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期六把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各部門人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。

5、公司人文制度建設方面，以“科學管理為主，人性關懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物的管理，對各項管理制度和崗位職責等制度進行修改和完善，突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規范化作出了一定貢獻。并且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使內部各項工作井然有序。

6、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

7.、我注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文秘寫作、景區建設與發展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的業務水平。

實用總結: 文控述職匯報如何寫

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前期文控工作由于管理的不規范，存檔資料分類混亂，部門劃分不明確，導致歸檔資料利用效率極低，下面，就我接手文控后的工作情況做一下簡單匯報：

1.工作亮點：

（1）按照公司要求將文控資料分部門、分類別存檔，歸檔的文件材料種類、份數以及每份文件頁數，均標注齊全完整。為了方便資料的利用，做好了資料收發的對應臺賬，統一編制了歸檔號、歸檔目錄，歸檔目錄與每卷檔案相對應，提高了資料利用的效率。

（2）按照規定做好各類文件的下發、傳閱、已存檔資料的借閱、復制等工作。對涉及保密的資料嚴格按照公司規定經領導批準后方可借閱、復制。

（3）核對清楚各部門存檔資料的完整性，對文控褶皺、破損、參差不齊的文件進行整補、裁切、折疊，保持存檔資料外觀的清潔與整齊。

2.工作中的問題：

由于公司存檔資料眾多且分類很細，在開始歸檔的時候，由于自己沒有把握好資料分類的準確性，導致有些資料歸類不清楚，存檔部門不明確，不利于資料的高效利用。

3.改進措施：

（1）進一步熟悉公司的業務知識，優化知識結構，對歸檔

資料做到準確分類存檔，提高檔案利用效率。

（2）加強管理意識，保持對工作一如既往的高度責任感，對歸檔資料的編制整理做到及時、完整、準確。

（3）結合自身的崗位工作，邊學習邊工作，在提高業務素質的同時，注重計算機知識和信息文化的學習掌握，實行紙質文檔和電子文檔相結合的方式，實現雙重管理與備份，保障檔案的安全、完整與高效利用。

風控部職員述職報告（匯總10篇）

在人們越來越注重自身素養的今天，報告的用途越來越大，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。那么，報告到底怎么寫才合適呢？以下是小編為大家整理的風控部述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

風控部職員述職報告 篇1

尊敬的領導：

我在日常工作中，能夠認真執行有關財務管理規定，履行節約、勤儉原則；處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓，較好的完成了上級下達的各項任務指標，現就一年來的履職情況報告如下。

一、堅定不移狠抓風險管理，確保事故案件零的發生

1、全面加強內控建設，增強員工的風險防范意識，提高員工的職業道德水平。開展了“制度執行梳理”、“整改回頭看”和層層簽訂“案防責任書”、定期召開風險管理分析會等活動，進一步加強了內控制度的教育，建立、健全了內控管理體制和工作機制，促使全行內控管理水平有一個新的提高。規范了網點在機具定位、操作上定型的要求，杜絕了業務操作中的隨意性，切實防范了操作風險。

2、認真開展自查自糾，抓好整改工作。深入開展了自查自糾活動；進一步強化了自查整改的.工作，并較好的使用了違規積分系統，對多次查出的問題得不到整改落實的相關人員按積分管理辦法給予積分處罰，使全行合規經營的意識得到了提升。

3、加強人員排查，嚴控道德風險。長期以來xx支行從未停止人員排查工作，尤其是重要崗位（信貸員）人員的排查，發現苗頭，立即采取有效措施。我們采取的是各網點各部門每月對所轄人員8小時內外工作生活情況進行摸底調查，支行再定期開展集中排查，嚴禁出現違反“八不準”的情況。對不適合從事信貸業務的人員一律調出信貸隊伍或解除勞動合同。

4、搞好資產保全工作。今年新增配了資產保全人員，為資產保全人員配齊了各項設備設施和專用車輛，扎扎實實做好了不良貸款的責任認定、移交等工作，確保逾期率和不良率在控制范圍內。做好安全保衛工作。按照“誰主管，誰負責”的原則，明確職責、目標和獎懲。按照銀行業安全規范標準，積極開展了安全評估自查自評，落實隱患整改，提高人防、物防、技防的能力，確保無案件和安全事故發生。

二、加強客戶經理隊伍建設，充分開發客戶經理潛能

對信貸客戶經理實行優勝劣汰，確保信貸隊伍的精干和純潔，確保信貸業務量和質的雙豐收。建立了專業的理財經理隊伍，從網點選擇業務能力強，服務質量高的人員擔任理財經理，有效的拉攏和穩固大客戶。建立完善了綜合客戶經理隊伍，將人脈關系好、營銷能力強的員工推到綜合客戶經理的崗位上，制定適時的考核辦法，合理安排空閑時段的工作，調動他們發展業務的積極性。

三、堅持不懈開展員工培訓，不斷提升全員綜合素質

加強業務知識的培訓，從各業務條線抽調業務知識全面、表達能力較好的人員擔任授課老師，將各項業務知識系統全面的反復培訓，讓全體員工人人懂業務。加強營銷能力的培訓，定期對全員進行營銷能力的培訓，讓全體員工個個精營銷。組織好員工崗位資格認證的學習，引導督促員工自覺參加崗位資格考試，提升崗位勝任能力。引導員工注重合規制度的學習，讓全體干部員工明白什么能做，什么不能做，做好了有獎勵，做得不好有處罰。

四、不遺余力建設企業文化

將學習列入各項工作之首，通過行務會、周例會等多種形式，組織全行員工認真學習上級行相關文件和制度辦法。開展了干部職工談心活動，加強了行領導與職工的溝通交流。通過與職工談心切實解決了一些大家關心的熱點、難點問題，進一步鞏固了“風正、氣順、心齊、勁足、績優”的和諧局面。開展各項工會活動和業務操作技能競賽活動，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創造力轉化為推動我支行發展的實際行動。

我們將堅持以資產業務為根本，加強風險控制，求得快速健康發展；堅持從嚴治行方針，強化改革創新，提高內部管理和服務水平；堅持以企業文化建設為窗口，調動員工積極性，提高隊伍戰斗力。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

風控部職員述職報告 篇2

20xx年x月下旬，我來到xx墾小額貸款公司。按照安排，分配到了公司風險控制部工作。

風控部的主要職能是對信貸部提供的每筆貸款業務，進行審查，同時撰寫風險控制報告，分析貸款企業的財務狀況。著重從經營和法律角度來判斷可能出現的違約情況，提高風險預測能力。并及時對貸款申請人實施回訪制度，跟蹤收集貸款申請人的貸后會計報表，做好貸后管理。

在近兩個月的工作中，感謝領導和同事們對我的關心指導和熱情幫助。我著重學習了本公司和風控部的規章制度和相關業務知識，并在部門領導的指導下，進行了一些業務的初步嘗試。在財務、法律方面遇到難題時，我會主動地向他們請教，他們也會及時的給我指導。通過不斷的學習和總結，使得自己對本部門的工作性質、業務內容和工作規則有了一定的了解和認識。在工作期間能認真完成領導布置的任務，遵守紀律、關心集體、團結同志。

經過這一段時間的工作，看到了自己在理論和實踐操作上的不足之處。如在撰寫風控報告時，由于缺乏相關專業知識，很難對貸款企業的財務信息做出透徹分析;對《物權法》、《擔保法》、《合同法》等法律法規中的相關法律條款不能做到熟練的綜合運用;對很多事情考慮的不夠具體全面。這都要在今后的工作中，更多地向公司領導和同事們虛心請教和學習。同時，克服自身困難，善于發現自己的缺點并及時改正。

風險控制部職責說明

1、風控部對總經理負責，在總經理領導下開展風控工作

2、負責根據公司業務發展情況合理安排對客戶資料審核的時間。

3、負責通過對客戶的.電話訪問、家訪、暗訪等渠道核定客戶所提供資料的真實性。

4、負責前往客戶所提供居住地調查，必須詳細了解客戶所在市、縣、鄉（居委會）、村、(街道)、門牌號等真實情況，并據此繪制出客戶居住地的線路圖。

5、負責了解客戶所住房屋的性質為自有、租憑、合租、合住等。

6、負責用視頻、照片等形式，真實記錄客戶的家庭住址周邊情況，以及房產結構、家庭財產等情況。

7、負責了解客戶的家庭收入、經濟來源等情況。

8、負責做好客戶家訪資料的整理、歸檔工作。

9、負責做好客戶家訪資料的保密工作，防止客戶資料外泄。

10、負責根據對客戶的調查和家訪情況，由風控部經辦人和風控部經理書面出具評審意見，并上報總經理，作為總經理的決策依據。風控部對評審報告負全部責任。

11、負責辦理公司領導交付的其他任務。

總之，在新的一年里，我們將按照公司的安排，盡最大努力來完成各項決策的具體實施，加強業務學習，認真開展工作，不斷提高加強風險防范的能力，為公司的加快發展貢獻一份力量。

風控部職員述職報告 篇3

隨著金融市場的不斷發展和業務的不斷壯大，風控工作成為了我們業務發展的重要保障。在過去的一年中，我們緊密圍繞公司的發展戰略和業務目標，積極開展風控工作，取得了一定的成績。

一、工作總結

風險識別與評估

在過去的一年中，我們不斷完善風險識別與評估機制，通過定期的風險排查和專項評估，及時發現和評估潛在的風險點。我們重點關注市場風險、信用風險和操作風險等領域，確保風險得到有效控制。

風險量化與監測

為了更準確地量化風險，我們引入了先進的風險量化模型和方法，對各類風險進行科學計量。同時，我們加強了風險的日常監測，及時發現和預警潛在的風險事件，為業務決策提供有力支持。

風險防范與控制

在風險防范與控制方面，我們采取了一系列措施。首先，我們加強了內部控制，完善了各項業務流程和操作規范，減少了操作風險的發生。其次，我們加強了風險限額管理，確保業務在風險可控的范圍內開展。此外，我們還加強了風險應急預案的制定和演練，提高了應對突發風險的能力。

二、工作亮點與成績

風險防范意識顯著增強

通過一系列的風險培訓和教育活動，全體員工的風險防范意識得到了顯著增強。大家更加重視風險管理工作，形成了全員參與、齊抓共管的風險管理氛圍。

風險管理能力提升

通過持續優化風險管理流程和方法，我們的風險管理能力得到了提升。在各類風險事件的`處理中，我們能夠迅速、準確地識別風險、評估風險和應對風險，最大限度地減少風險損失。

三、存在的問題與不足

風險管理信息系統建設有待加強

目前，我們的風險管理信息系統還存在一些不足之處，如數據整合度不高、系統功能不夠完善等。這在一定程度上影響了風險管理的`效率和準確性。

部分基層員工風險意識仍需提高

雖然整體員工的風險意識有了顯著提升，但部分基層員工的風險意識仍需提高。未來，我們將進一步加強基層員工的風險培訓和教育。

四、下一步工作計劃與展望

完善風險管理信息系統建設

未來，我們將加大投入力度，進一步完善風險管理信息系統建設。通過提升系統的數據整合能力和功能模塊，提高風險管理的效率和準確性。

持續推進全員風險管理文化建設

我們將繼續加強全員風險管理文化建設，通過持續的風險培訓和教育活動，提高全體員工的風險意識和風險管理能力。同時，鼓勵員工積極參與風險管理實踐，形成全員參與、齊抓共管的風險管理格局。

加強與其他部門的協作配合

為了更好地開展風控工作，我們將進一步加強與其他部門的協作配合。通過建立有效的溝通機制和協作平臺，實現信息共享和資源整合，共同推動公司業務的健康發展。

總之，過去一年我們在風控工作方面取得了一定的成績，但仍然存在一些問題和不足之處。未來，我們將繼續努力，不斷完善風控體系和流程，為公司的業務發展提供堅實保障。

風控部職員述職報告 篇4

為全面落實省公司和供電局20xx年安全生產工作安排部署，深 入貫徹山陽分局20xx年度工作會議精神，確保山陽分局全年安全生產目標的全面完成，按照國家電網公司、省公司統一部署和要求，山陽分局在全局范圍內扎實開展了“兩抓一建”安全風險管控活動，現將活動開展情況匯報如下。

一、健全分局風險管控機制，切實提升分局安全生產水平。

我局認真貫徹落實省公司、供電局有關“兩抓一建”安全 風險管控活動的要求，結合本單位工作實際，制定了具體的、有針對性的活動方案，成立了以趙憲軍局長為組長的活動領導小組，分解細化了各階段工作計劃、主要任務和控制目標，做到了有學習、有討論、有落實、有監督、有考核，深化安全責任體系建設，明確各級崗位安全職責，建立健全現場標準化作業安全管理流程，加大標準化作業的培訓與執行力度，加強現場安全監督檢查，加強對危險點的控制、跟蹤和防范，有效的落實安全風險防范措施，提高施工安全管理水平，確保生產現場工作人員的生命安全和電網安全。

二、抓規程制度、反違章的執行，確保各級安全責任的有效落實。

結合春秋季安全大檢查工作，認真全面的對所有的規章制度等資料進行了梳理完善，扎實開展安全知識培訓和安全警示教育， 切實提高職工安全意識和安全技術素質。一是結合春秋季安規考試組織了《安規》、《十八項反措》和《兩票》的集中培訓，邀請專家授課，采用知識答題，參加了省公司調考等手段促職工進安全知識的入腦如心。二是認真貫徹落實國網公司關于加強近期安全工作的緊急通知，扎實地開展了“安全周”“安全日”“安全月”系列學習教育活動，及時召開了安全警示教育座談會，觀看了安全教育專題片，組織了延安8.19朱家變事故分析，在全局范圍內掀起了反違章的高潮，以防范各類人身事故為重點，狠抓“安規”和“兩票三制”的嚴格執行，切實解決有章不循、有禁不止等習慣性違章。

三、以春秋安大檢查為契機，對全縣農配網進行認真體檢。

根據《陜西省電力公司春秋安檢查制度》，結合實際，扎實安排了春秋季安全大檢查工作。一是成立了領導小組，細化了春秋查項目表，制作了線路設備巡視卡并制訂了巡視檢查到位制度，分局領導分組對各單位春秋查進行指導性檢查，二是抽調精干人員組成10KV線路設備隱患缺陷專業檢查組，對局屬20條重點10KV線路開展了春秋季兩次隱患缺陷排查工作，共排查出10KV缺陷500項，重大缺陷38項，一般缺陷462項，0.4KV缺陷項368項，變電缺陷13項。三召開了秋查秋檢工作座談會，針對排查出的重大缺陷和線路迎峰度夏暴漏問題以及網架結構薄弱環節，與各單位對照排查缺陷進行溝通，結合迎峰過冬討論各單位農配網運行方式調整，重點區域集中連片消缺，配電室綜合治理方案的實施，安排換線項目6個，共計78公里，安排配電室綜合治理80座，補充10KV桿號牌1988塊，配變標識牌338塊。三是對各供電所秋查開展情況進行抽查，下發了秋查檢查通報，進行了認真分析總結，針對存在問題抽調資料員進行了為期3天的資料培訓和集中整治，秋查秋檢有序推進。

四、加強農配網的運行管理，確保農配網的安全可靠供電。

一是結合春查集中開展了線路設備的缺陷排查，建立了分局缺陷庫，并按照輕重緩急排序，嚴格按計劃安排，明確了目標，落實了責任，按照時間節點完成了春檢消缺等重點工作任務。二是開展了專項安全生產督導檢查，對安全基礎管理、重點工作落實、迎峰度夏等重點工作采用現場檢查、座談等方式進行督導檢查，查找安全生產存在的薄弱環節，對癥下藥，促進農配網運行管理水平的提高。三是安排了50KVA及以下配變絕緣及接地電阻遙測專項技術監督和通道清理專項活動，做實做細安全生產基礎管理，確保農配網的安全可靠運行。

五、加強應急值班，全力做好防汛和兩節期間的應急處置和保電工作。

一是落實包抓責任，開展了防汛隱患的專項治理，防汛基礎設施得到全面加強，在持續強降雨過程中得到檢驗。二是落實防汛應急值班帶班責任，采用電話查崗，突擊檢查等方式嚴肅防汛值班紀律。三是認真貫徹落實上級防汛和雙節保電通知精神，沉著應對，科學安排，扎實落實各項保電措施，及時處置了持續強降雨期間的農配網障礙異常，確保了中秋和國慶節期間的安全可靠供電。

六、以安全專項活動為載體，不斷夯實基礎管理。

一是開展了“兩票”管理專項安全監督，下發了分局兩票補充規定和典票，邀請專家專題進行兩票培訓，活動期間共審查工作票74張，糾正不合格票14張。二是精心組織，扎實開展了“學反措、查隱患、抓整改”專項活動，梳理下發了十八項反措，組織了集中學習和知識答題，編制了活動周報和簡報，結合農配網實際編制了“防人身和設備”反事故措施對照檢查表，推動了活動扎實有效的'開展。三是認真開展了“走基層、查實情、促安全”活動，期間共抽查各類施工現場25處，查處并制止違章3處，罰款1800元，查處不合格安全工器具6件，下發整改通知書5份，并對違章單位人員進行了通報批評，有效避免了事故的發生。四是認真落實“12.19”安全生產電視電話會議精神，扎實開展了“三查四防”安全大檢查。

七、抓安全生產過程管控，確保安全可控、能控、在控。

一是對承擔農網升級工程的外包工隊，嚴格審查資質，按照安監部入圍名單認真核查現場人員，組織了安規考試，執行駐工地代表安全監督措施，現場核查安全措施，抽查安全管理到位情況，簽訂安全協議，進行逐項目安全技術交底，定期下發檢查通報。二是嚴格計劃管控，將農網施工日控計劃和營銷檢查中間環節納入日控工作管控，結合周計劃編制了安全監督計劃，結合農配網實際按照簡便、實用、突出重點的原則修訂了監督卡內容。三是認真執行持卡監督，按照專業分工落實下現場干部職責，由主管局長簽發，按周統計分析，作為月度差費報銷依據。

八、安排危及安全通知書的核查和重大危及安全隱患的治理工作。

一是針對房線、交叉跨越和村屬危及安全線路等安全隱患，按照上報清冊進行核查，對未下發危及安全通知書的新隱患進行督辦考核。二是針對迎峰度夏、防汛度汛暴露出的安全隱患結合秋檢進行集中整治，共治理迎峰度夏安全隱患68項，防汛隱患15處。三是對照梳理反措隱患結合秋檢和農網項目進行綜合治理，共安排危漏配電室改造80座，消除對地距離不夠隱患21處，計劃更換銹蝕破股導線 78KM，楊地第二電源聯絡線12KM。

九、存在問題：

1、安全生產基礎管理薄弱。生產技術臺賬、技術監督、安全分析、缺陷管理等基礎工作開展不扎實，資料不不完善。

2、部分基層單位對安全風險管控等專項工作認識深度不夠，不能和實際工作有效結合，專項活動效果不明顯。

3、農網工程現場管理不夠規范，施工檢修現場安全監督不到位，計劃執行不嚴，現場違章現象時有發生，安全生產可控壓力巨大。

在今后工作中，我們要繼續強化各級人員安全風險管控意識，增強工作主動性，務求實效，全面有效的落實局各項安全工作計劃和部署，以防范安全風險杜絕責任事故為基礎，深入排查各環節的事故隱患，確保各項安全風險得到有效控制，為實現“一強三優”現代公司而奮斗。

風控部職員述職報告 篇5

我從事銀行工作多年，服務過成百上千的客戶，工作中不斷地提醒自己要工作認真，態度謙和，客戶就是上帝的原則。因此，我的工作成果顯著，得到了客戶的認可和擁護。根據我行08年一年來會計結算工作的實際情況，年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現就針對這三個方面制定出銀行個人工作計劃：

一、 年工作計劃中的重點仍以客戶為中心，做好結算服務工作。

客戶是我們的生存之源，作為營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽

1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

2、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。

3、主動加強與個人業務的聯系，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務，工作計劃《銀行內控工作計劃》。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的`綜合，是我營業部工作的一個欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。

5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。

二、 強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。

隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求

1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。

2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質量）和上門服務。

3、制定出財務人員工作計劃，進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。

5、規范業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。

6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。

7、做好會計核算質量的定期考核工作。

三、以人為本提高員工的全面素質。

員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍

1、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。

4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。

5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。

風控部職員述職報告 篇6

今年是緊張忙碌的一年，也是收獲頗豐的一年，在這一年中，在支行領導和同事的幫助下，按照支行的工作部署和目標要求，我勤勤懇懇、認真履行工作職責，時刻謹記內控制度，做好本職工作，在營運管理、風險管理和自身素質提升方面都取得了一定的成績，現將我本年的工作情況匯報如下：

一、營運管理工作

（一）認真履職，完善網點管理制度

在工作中，我根據營運業務特點，將日常業務與重點業務進行分類管理，進行有針對性的工作履職，對重點業務進行重點把控。每周定時檢查網點查、凍、扣等業務；每月定時檢查詢證函、資信證明、代付協議簽約等業務，保證業務辦理流程合規，留存資料完整，有效；加大集中化業務審核力度，認真審核，杜絕退件，做到重點業務一次通過，不留隱患、努力提升網點考核水平，蓮湖路支行上半年營運考核排名13。

針對網點日常管理及業務處理存在的問題，我組織編寫了支行《營業室內部衛生制度》、《支行營業室自助區衛生制度》、《支行營業室現金清點制度》、《xx街支行社?？n案整理操作規范》、《xx街支行營業網點內部紙質資料整理規范》等制度規范，有力的提升了網點的管理及業務處理效率。

（二）嚴格執行會議制度，提升支行整體素質

堅持每日召開晨會，每周召開營運例會。在晨會中及時傳達上級會議精神，學習最新業務知識，分享工作中的典型案例，布置一天的工作重點。在周例會中，組織大家認真細致地全面學習最新的柜面操作注意要點、制度、優化文件及風險提示內容等；對重點內容組織現場提問考試，使每一位營運人員都能及時掌握并將其應用到工作中。同時，我也認真對待分行每季度營運制度傳導考試，并且在學習中起到了較好的帶頭作用，帶領大家班后學習文件，并進行集中測試。在四季度員工等級評定中，我支行整體成績較為優秀，進入了分行前六名。

（三）注重新人培訓，培養優秀人才

為了提高我支行新員工臨柜工作效率，降低會計差錯率，提升我行的整體服務質量，保證我支行營運工作的順利開展。針對營業室20xx年新入職員工及轉崗員工，我提前編寫針對他們的培訓計劃，為他們建立個人成長檔案，幫助其快速熟悉制度，適應新崗位。

（四）加強人際溝通，營造積極氛圍

在工作中，我經常同營運主管一起和員工談心，及時了解并協助員工解決工作或生活中遇到的不愉快和問題，幫助員工保持健康快樂、積極向上的工作和生活狀態。引導員工發現自身工作的亮點，鼓勵員工積極向營運部《營運視野》投稿3篇采納1篇，向營運部《心享薈》投稿2篇。

作為支行創意提案小組的成員，我堅持每季度上報創新提案的同時督促鼓勵員工進行提案上報。第一、二季度蓮湖路共上報4條創意、三、四季度支行營業室共上報5條創意提案。

（五）多途徑保證銀企對賬按時完成

支行指定對公柜員為對賬工作指標負責人，在對賬單生成的第一時間，逐戶電話通知客戶進行對賬。在辦理業務過程中，根據系統提示督促客戶進行對賬，對于臨近期末仍不對賬的客戶安排專人每天打電話提醒其盡早對賬。在大家的共同努力下，蓮湖路支行實現一、二季度100%對賬，支行營業室實現三季度100%對賬。

（六）強化網點檔案管理，提升營運管理水平

按照分行要求，20xx年初我在蓮湖路支行和同事們一起加班加點整理網點留存檔案。將網點留存檔案歸類整理，歷史檔案進行裝訂上交，日常檔案編號入冊。調入支行營業室后，同樣對存放的檔案進行重新梳理整理，編寫檔案保管制度，使網點檔案保管做到標準化、規范化管理。

二、風險管理工作

（一）反洗錢工作常態化

作為支行反洗錢小組人員，我堅持每日查看反洗錢系統客戶等級分類情況。并根據《交通銀行反洗錢客戶風險等級分類實施細則》嚴格履行客戶身份識別職責，按期保質保量地開展客戶風險等級人工復評工作、大額交易和可疑交易數據的上報工作。20xx年在蓮湖路支行系統中上報39戶較高風險客戶，1戶高風險客戶，在支行營業室系統上報16戶較高風險客戶，2戶高風險客戶。認真填寫客戶強化盡職調查表并按要求針對不同風險等級按月、按季對客戶進行后續交易的監控。

堅持按季組織反洗錢工作會議，通報各網點反洗錢工作開展情況，對下階段反洗錢工作作出計劃，對最新反洗錢相關文件組織學習，并在會后組織網點員工進行反洗錢培訓，重點學習風險案例及風險提示，提高員工風險識別能力，把好反洗錢的第一道關口。

（二）強化各項風險排查

認真落實總分行案件風險專項治理的要求，按季度認真開展風險排查工作，對重點業務，重點環節進行仔細核對把控，排除風險隱患。針對營運條線的監控錄像專項檢查、非法集資專項排查、監管賬戶專項檢查、深化整治銀行業市場亂象專項排查等風險排查工作，嚴格按照文件要求認真組織排查工作，對排查中發現的問題予以記錄并及時糾正。

認真落實個金風險管理要求。按月對客戶經理銷售行為、信用卡業務等個金工作的重點環節進行檢查并撰寫個金合規檢查工作報告，共檢查大額定向轉賬業務5筆，雙錄46筆。對檢查過程中發現的風險點，將其形成典型案例在每月網點個金風險合規教育培訓中組織員工進行重點學習，使大家熟知個金銷售風險，保證支行個金業務健康穩定的發展。

三、自身綜合素質提升

為全面推進營運風險管理體系建設，省分行營運部20xx年在全行范圍內首次選拔兼職營運風險管理員。經過理論知識初試、風險課題復試、網點檢查實踐三個環節的嚴格篩選，我最終以第六名的成績成功進入分行兼職營運風險管理員隊伍，先后兩次被派往城南支行和延安分行進行營運風險檢查。在檢查過后及時整理檢查要點同時對網點進行業務輔導。

在四季度營運風采大賽中，我積極主動配合領導組織、參與賽事，最終在全體同事的共同努力下取得了分行第三名的好成績，而我也通過此次比賽，進一步提升了自身的綜合素質。

四、存在問題及改進措施

（一）嚴格內控制行，提升核算質量

我支行在錄像及專項檢查中扣分相對較多，影響網點營運考核?？鄯猪椫饕性谏祥T服務業務，針對此情況在今后的工作中我會加大對上門服務業務日常監管力度，督促員工規范操作，將工作細化，做好日常工作的點點滴滴。

（二）強化風險管理，提升反洗錢工作質量

作為風險管理員，我在反洗錢工作方面還有所欠缺。在反洗錢線索上報方面主要還是以系統的提示以及警示為主，自主發現線索并進行上報的能力還有待進一步的提升。在20xx年的'工作中需要加強柜面人員的敏銳度，在業務辦理過程中一旦發現交易存在可疑的，及時對其交易進行分析并在系統進行上報并對其賬戶進行交易限制。

（三）持續提升我行營運人員業務水平

作為基層金融工作者，我們直接與客戶接觸，過硬的業務技能會在第一時間帶給客戶良好的體驗，繼而為接下來的營銷工作打好基礎。20xx年，我支行在員工技能培訓提升方面取得了一定的成績，但與其他優秀的支行還存在些許差距。從現在開始，我將同主管一起持續開展員工業務技能訓練，將培訓常態化，循序漸進，有力推動員工業務技能的提升，爭取在20xx年取得更好的成績。

（四）提升自身綜合能力，努力適應轉型發展

20xx年帶著領導的信任與期望我由網點副主管轉變為營業室副主管，肩上所擔負的責任更大，面對更為復雜的業務和更高標準的要求，我要積極轉變自身的工作思路，將肩負的工作進行合理規劃與安排，有計劃有重點的安排每一天工作，提高工作質效，多向主管及其他領導和同事學習好的管理經驗及方法，做到工作細致有序，全方位多角度考慮問題。不斷努力學習分行下發的各項文件，為員工辦理業務做好指引，力爭做好榜樣。

20xx年我的工作偏重于營運業務，對于支行服務考核關注較少。20xx年銀行的轉型發展步伐已經越來越快，我必須以主動的姿態適應業務發展的變化，加大柜面人員“兩率”及“交叉銷售”指標的提升。配合網點負責人每日盯緊指標，做好臺賬登記及指標分析，努力提升網點服務考核。

我深知：在工作中取得的成績與領導的指引和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信：眾人齊心其利斷金。因此在20xx年的工作中，我將以最飽滿的熱情投入到工作和學習中，充分發揮工作的積極性、創造性和主動性，立足實際，嚴格服從領導工作安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，與其他同事緊密團結，共同完成支行各項業務指標。

風控部職員述職報告 篇7

20xx年x月，我來到x墾小額貸款公司。按照安排，分配到了公司風險控制部工作。

風控部的主要職能是對信貸部提供的每筆貸款業務，進行審查，同時撰寫風險控制報告，分析貸款企業的財務狀況。著重從經營和法律角度來判斷可能出現的違約情況，提高風險預測能力。并及時對貸款申請人實施回訪制度，跟蹤收集貸款申請人的貸后會計報表，做好貸后管理。

在近兩個月的工作中，感謝領導和同事們對我的關心指導和熱情幫助。我著重學習了本公司和風控部的規章制度和相關業務知識，并在部門領導的指導下，進行了一些業務的初步嘗試。在財務、法律方面遇到難題時，我會主動地向他們請教，他們也會及時的給我指導。通過不斷的學習和總結，使得自己對本部門的`工作性質、業務內容和工作規則有了一定的了解和認識。在工作期間能認真完成領導布置的任務，遵守紀律、關心集體、團結同志。

經過這一段時間的工作，看到了自己在理論和實踐操作上的不足之處。如在撰寫風控報告時，由于缺乏相關專業知識，很難對貸款企業的財務信息做出透徹分析;對《物權法》、《擔保法》、《合同法》等法律法規中的相關法律條款不能做到熟練的綜合運用;對很多事情考慮的不夠具體全面。這都要在今后的工作中，更多地向公司領導和同事們虛心請教和學習。同時，克服自身困難，善于發現自己的缺點并及時改正，從而不斷取得進步。

風控部職員述職報告 篇8

20xx年是我在xx分理處擔任會計主管的第三年。在這一年中，我用心學習相關業務知識，努力工作，認真履行工作職責，圓滿地完成了各項工作任務，現將一年來的工作狀況述職如下：

一、加強網點業務知識和技能學習，使我分理處內勤的業務知識和技能水平得到提高

xx年我根據支行要求制定落實了各項內勤學習例會制度，組織全體內勤職工及時對于上級行下發的文件和辦法及時學習討論，透過采取互通形式的方法，使業務學習取得了良好的效果，透過堅持開展內勤業務學習制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項業務知識。

雖然我分理處今年的業務量有了大幅增加，同時今年總行各類業務新品種也層出不窮的推出，但我分理處員工透過業務學習制度，提高了自身的業務知識和技能，在應對對各類業務時都能熟練的應對。

二、認真貫徹和執行各項會計、出納制度及操作規程，發現問題，及時整改，促進會計出納工作基礎規范化水平的提高

1、在工作中，我始終堅持以“提高柜面服務質量”為目標，從工作制度、員工素質入手，高標準，嚴要求，苦練業務技能，強化管理考核。一年來，我認真貫徹和執行總行各項會計、出納制度及操作規程，發現問題，及時整改。

比如：對掛失業務、全國支票、匯兌業務等關鍵業務進行了規范，改變了以往登記簿登記不規范、資料不全的問題，對于發生的交換差錯事故及時整改，制定出相應的交換崗位職責，防止了各類差錯隱患的再次發生。

2、在工作中，我正確處理兩個關系，加強內控管理

一是正確處理制度的建立與貫徹落實的關系。各項會計出納制度是內勤員工做好本職工作的基本依據和行為準則。在完善制度和貫徹落實上，我注重雙管齊下、標本兼治。充分發揮內控的監督和規范作用，使我分理處內控工作制度化、規范化。

二是正確處理好臨柜監督與事后監督的關系。首先按照我行各類文件的相關規定，對臨柜會計出納業務進行即時、每日、定期的.監督和審核，其次做好和事后監督中心的溝通工作，正確處理好事后監督中心發現的相關差錯，及時做好事后監督差錯的分析反饋工作。從各個環節加強對柜面業務的管理，提高了我分理處的內控機制。

三、加大力度強化管理，全面推進內勤整體工作的開展，確保各項內控工作上臺階

今年以來我分理處業務大幅度提高，但我分理處內勤人員少，業務量大，各項內控工作又點多面廣，所以我分理處內控工作壓力巨大。但我和我分理處的內勤員工們克服種。種困難，大膽管理，努力推動我分理處的各項內控工作，在原先的基礎上有了新的提升。

1、今年事后監督上線以后對柜員各項業務的操作提出了更高的要求，因此需要每個柜員都具有較高的業務知識和業務技能，在工作要嚴格按照相關規定進行業務操作，對于事后監督過程中發現的問題務必及時進行整改。

所以我在日常工作中我加強了臨柜業務的監督，要求柜員務必規范操作每一筆業務，每一個細節都務必按總行相關文件的規定操作，對于操作過程中碰到的各類問題務必及時提出，不得對業務隨意操作。更不得為了逃避事后監督而變造各類會計憑證。

對于事后監督過程中發現的相關差錯及時組織柜員學習，并及時整改。從事后監督上線以來的差錯率狀況來說，我分理處一向持續著較低的水平。

2、由于我分理處今年內勤員工流動較大，同時新柜員業務又不全面，為了應對迅速增長的柜面壓力，我在做到不違反總行各項內控制度的前提下，采取柜員業務交叉和現場指導等方法，使各柜員在較短的時間內全面掌握了各類業務，并透過合理的業務分工，緩解了我分理處的柜面壓力。

提升了我分理處柜員的業務技能，推動了柜面服務質量的全面提高。我分理處今年以來無一齊由于柜面操作而引起的客戶投訴事件。

3、建立全面的崗位職責制，把崗位職責落實到每一個崗位、每一個員工，做到每一項工作有人管，每一個工作有人抓，防止出現相互推托、工作脫節的現象，按照崗位職責制進行嚴格考核，使我分理處內控制度得到了進一步完善。

以上是我一年來工作匯報，成績只代表過去，在新的一年，我將繼續努力工作，努力學習各項業務知識，不斷提高業務潛力和管理水平，使我分理處內勤工作再上一個新臺階。

風控部職員述職報告 篇9

我局認真貫徹區委、區政府的部署要求，按照《嶗山區關于從源頭上化解社會矛盾、全面推行社會穩定風險評估制度的實施意見》文件精神，積極推動建立社會穩定風險評估機制，切實做好對重大社會決策、重大工程項目、重大敏感案（事）件、重大強制性措施及其他涉及群眾利益重大事項等社會穩定風險評估工作，加大對源頭的治理力度，有效預防和減少各類社會矛盾糾紛，加強和創新社會管理?，F將我局穩定風險評估機制建設的工作總結匯報如下：

一、領導重視，成立工作組，建立風險評估機制

建立和完善社會穩定風險評估機制，對于進一步提高政府依法決策、科學決策、民主決策水平，正確處理我局內部矛盾，從源頭上預防和減少不穩定因素，把各種矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態，具有極其重要的作用。我局領導對此十分重視，及時組織成立了以局長為組長，各分管領導為副組長，各部門負責人為成員的社會穩定風險評估工作小組。同時建立了人員明確、分工明確、責任明確的社會穩定風險評估的工作制度，形成由下到上、逐級負責的責任機制。

二、開展評估的概況和做法

（一）做好領導班子成員風險評估工作。

從重大事項決策、重大人事任免、重大項目安排、大額資金使用等多個方面展開風險評估工作。具體措施有：強化工作責任，嚴格遵守各項紀律；加強政治學習教育，提高隊伍政治素質；實行責任追究制度；嚴格執行財務制度，實行帳務公開；加強大廳紀律檢查，做好群眾服務工作；多走訪，及時跟進，全面了解；認真學習業務流程，嚴格控制各項環節。

（二）做好各科室風險評估工作。

認真評估干部任免、考核違規操作風險、印章、人事檔案管理風險、信訪維穩處置不當風險、安全值班制度不落實風險、違反相關工資政策規定風險等多個風險點，做到：

1、加強學習，提高政治業務素質。

2、規范、完善印章、人事檔案管理制度。

3、強化責任，嚴格把關，認真執行各項制度規定。

4、建立完善應急處理機制和值班制度，強化安全意識。

5、加強請示報告，減少工作失誤。

6、實行責任追究制度。

7、嚴格執行會計制度，實行帳務公開，定期匯報財務收支情況，提供財務報表。

（三）做好各工作人員風險評估工作。

分別從思想道德、崗位職責、業務流程、規章制度等方面進行風險評估。具體做法是：加強自我批評、增強思想道德教育；情況掌握準確、總結材料全面；對日常公文處理流程熟悉；嚴格遵守各項規章制度；做好各項政策法規學習等。

三、存在問題和今后打算

回顧一年來的'工作，雖然取得了一定得效果，但也還存在一些問題，如政策法規學習不夠，評估工作的力度不夠等問題。在今后的工作中，要進一步加強對政治理論、政策法規、黨風廉政建設和業務學習，不斷提高全局工作人員的綜合素質，加大風險評估工作的執行力度，確保社會穩定發展。

風控部職員述職報告 篇10

20xx年，在省、市行黨委的正確領導下，在省行內控合規部的業務指導下，xx分行內控合規部堅持“加強管理，以人為本”的指導思想，轉變觀念，適應形勢，緊緊圍繞省市行黨委確定的中心任務，大力推進內控合規體系建設，充分發揮審計監督與合規服務職能，為規范業務經營、促進全行各項業務健康有序發展提供有力保障。

積極參與總、省行審計項目和市行合規檢查，圓滿完成了xx年的各項工作任務，現將一年來的工作情況向市行黨委匯報如下：

一、全年工作情況

我行內控合規部現有員工17人，其中總經理1人，副總經理1人，員工15人。

今年是農行ipo上市之年，是內控合規組織機構體系變革之年，本部門員工在總經理及副總經理的帶領下踏實工作，履職盡責。

今年以來，共抽調11人次參加總、省行審計檢查，歷時200余天；完成省行委托審計工作任務3次；完成省行交辦的調研任務1次；開展支行級離任審計10次，風險排查2次，內控自評價2次，內控評價1次，整體移位1次，接待總行審計1次；組織反洗錢業務培訓3次，部門員工參加總省市行培訓30多人次。

(一)理順關系，順利完成內控合規改革。

一是在省、市行黨委的大力支持和幫助下，完成從駐xx市內控合規辦事處到分行內控合規部的職能轉變，人員實現合理分流。

為市行選送了三名風險合規經理，為資產處置部選送了兩名信貸業務骨干。

二是與信貸管理部、運營管理部、紀委監察部溝通協調，實現法律事務、轉授權管理、整體移位檢查、員工積分等幾項工作的平穩交接，順暢運轉。

三是對本部門員工合理分工，定崗定責，確定崗位聯系人，工作中做到既分工明確，又相互協作，確保各項工作責任落實到人。

(二)高度重視，努力提高合規管理水平。

一是加強內部管理，提高內控合規部門工作質量。

提早制定工作規劃，落實檢查任務；不斷強化日常管理，提升內控合規部門工作效率；強化內控監督，加強監管檢查力度。

二是扎實有效地把反洗錢管理納入日常工作來抓。

上半年要求各支行對反洗錢業務進行100%自查，我部門組織人員開展30%的抽樣檢查，已將檢查情況通報全轄。

下半年組織人員對各支行開展2次反洗錢業務檢查。

對支行反洗錢崗位人員進行三次不同層次的業務培訓，反洗錢管理總體情況趨于良好。

三是區分權限，認真做好轉授權和法律事務工作。

1-11月，xx分行共下發轉授權書22次，合計50份，建立轉授權書檔案，及時登記轉授權管理臺賬并向相關部門備案。

其中基本轉授權1次7份；內部轉授權8次19份；轉授權調整2次5份；特別轉授權6次13份；授權委托5次5份。

下達轉授權批復2份，收到5個支行轉授權備案26份。

一方面選派骨干人員參加總省行舉辦的合規業務及內控綜合評價等專業培訓，另一方面定期組織員工學習總省市行的制度辦法，進行交流討論，提高風險識別能力。

力爭把本部門建設成為一支業務精良型、團結和諧型、學習向上型、吃苦奉獻型的內控合規團隊。

五是群策群力，大力開展合規文化建設。

在全行合規文化建設中，以百日排查、案件治理、案件執行年等活動為契機，推進合規文化開展，主辦合規文化電子期刊一期。

二、工作中存在的問題和困難

一是當前在部分干部員工思想上存在的最大的模糊認識和誤區是：把業務發展與政策、制度對立起來，一談發展就擔心或伴隨出現違規行為。實際上是存在一個對政策和制度沒有靈活運用的.問題。少部分干部員工合規經營的理念和意識還沒有真正入腦入心，對各類合規檢查工作和內外部監督檢查中發現問題整改還存在一定抵觸和消極情緒，形象點說就是“諱疾忌醫”。這些都是阻礙開展合規管理工作的障礙和困難。

二是當前合規隊伍現狀與新的歷史使命存在稍許的不適應。

三、20xx年工作思路、目標、措施及建議

20xx年我們內控合規部總體工作思路是：要在市行黨委和省行內控合規部雙重領導下，本著以“合規促發展、發展必須堅持合規“的理念和思想，圍繞省、市行黨委的確定的業務發展戰略和方針，積極完善制度體系建設和內部組織體系建設；推進合規文化建設；做好合規風險監測與管理；著重開展內控評價管理；加大力度抓好專項審計和監督管理、整體移位檢查工作；認真落實內外部檢查問題整改；強化風險提示與管理手段運用；規范開展轉授權管理；認真抓好反洗錢和違規行為積分管理，為業務經營做好保駕護航。省行汪行長在新一屆黨委首次黨委會議上的重要講話以及張行長在市行四季度業務推進會上的講話。每一次學習思想上都受到一次深刻觸動，認識上有進一步提高。切實感到：行長講話的核心要義就是徹底轉變觀念，加快遼寧農行的有效發展。

我們認為實現目標的根本途徑就是動員全行干部員工，勤勉盡責、各司其職，以行為家，共謀發展。省、市行黨委都提出，把“創新、務實、靈活”作為推進有效發展的重要方式；在文化建設、風險控制方面的工作重點之一是“把資產質量和內部控制”作為全行經營管理的兩條生命線，牢牢把握，絲毫不能放松”。

正確理解和掌握其精神實質，是卓有成效開展好內控合規工作的前提和基礎。

眾所周知，合規文化是農行企業文化的重要組成部分，是立行之本、經營之本。