房產經理述職報告

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時間就如同白駒過隙般的流逝，還有一個重點收尾工作，就是整理一份述職報告，要通過述職報告，給自己定一個來年的前進方向，建立“一年前進一大步”的信心。你遇到過哪些印象深刻的崗位述職報告呢？述職報告之家編輯特別整理來自網絡的房產經理述職報告，建議你收藏本頁和本站，以便后續閱讀！

房產經理述職報告(篇1)

尊敬的各位領導、各位同事：

20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年；首先要感謝敦敦教誨的領導，感謝團結上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產品的合作者，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。

一年來，我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售經理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標。根據公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關要求和內容，現將一年來的個人工作述職如下：

1、xxxx市場全年任務完成情況

20xx年，我負責……地區的銷售工作，該地區全年銷售xxxx萬元，完成全年指標1xxxx%，比去年同期增加了xxxx萬元長率為xxxx%。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長，開發的新客戶銷售也基本穩定，20xx年新客戶銷售額有望有較大突破。

2、重新捋順銷售網絡

在原有的銷售網絡的基礎上，精耕細作。以各經銷商為中心，從一個一個市場入手，同經銷商編織五洲產品的銷售網絡，通過我們的努力，和每個經銷商細致溝通，耐心做工作，明確各家經銷商經銷區域范圍，做到不重復，不惡意串貨，逐一解決售后服務等各項問題，終于讓經銷商重拾了銷售五洲產品的信心。

3、開發空白市場

xxxx、xxxx、xxxx地區三個地區20xx年底只有6家經銷商，能夠正常發貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。20xx年年初我對空白區域進行重新調研，結合區域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場開發方案，尋找合適目標客戶，有針對性宣傳銷售產品。經過一年的努力，全年共開發新客戶6家，終端連鎖超市1家。

4、組織今年的銷售工作

積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策，xxxx區域今年銷售量比20xx年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品率先把經銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產品，旺季到來，經銷商優先銷售的都是我們公司的產品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現斷貨。如果發貨及時的話，今年銷量還能提高一塊。

5、做好xxxx區域各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結分析并根據當月的銷售情況及結合全年銷售任務做好下月銷售計劃。

6、每月至少一次與本區域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。

7、積極參與并協助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進行跟蹤落實，做好內勤工作的協助和指導。

一年下來，雖然xxxx市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題：

1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。

2、市場串貨監管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區域出現串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續存在，這樣對我們產品經銷負面影響都很大，對經銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區域能提供信息協助防止串貨，而有的區域搜集不到。這說明我們業務人員的業務能力還需更快更好的提高。

3、xxxx市場網絡規劃不好，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規范不到位，隨意銷售現象比較嚴重。

結合20xx年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據生活用紙20xx年1。5億元的銷售目標，打算從以下幾個方面來開展20xx的銷售工作：

1、加強市場推廣、宣傳力度。

在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略，監督廣告投放，實施多媒體傳播計劃，制定并實施銷售活動方案。

2、健全營銷網絡。

完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調查，20xx年消滅xxxx省空白縣市。

3、做好業務人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。

20xx年我們要對任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。

4、服從大局，團結協作。

在日常工作中，做好銷售經理助理的本職工作，努力完成公司領導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。

20xx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭20xx年公司生活用紙銷量增長xxxx%，為實現公司生活用紙銷售總額為xxxx億元的目標而奮斗。

此致

敬禮！

述職人：xxxxxx

20xx年xx月xx日

房產經理述職報告(篇2)

各位領導：

一、20xx年度個人工作總結及個人工作得失

20xx年是充滿夢想和激情的一年，也是房地產行業不平凡的一年。

這年初春，有幸加入到XX公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛，抱以積極、認真、學習的態度，用心做好每一件事情.

我于去年8月成為XX公司的一名銷售部副經理，至今任職15個月時間，負責金龍大廈項目的銷售工作。現就任職15月來的具體情況總結如下：

從一個對本行只是一股勁的熱愛，到實戰工作，我不斷追求新的目標。剛開始公司將我安排到其他樓盤學習理日常事務，但在這個過程中我仍然學到了很多東西，且明白了要做一個有責任感的人，做一名公司喜愛的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵我的人。

去年10月，喜歡你的工作，自信地去完成它

這個月是我們的成長期，經過了上二個月的轉折，這月由公司安排，調至金龍大廈項目配合代理公司。工作雖略顯繁忙，但整個團隊都充滿了激情，工作也上手了。我們從一開始的市場調查，到項目周邊配套的了解，再到房地產專業知識的培訓，以及會客制度，項目的熟悉等等，我們都在積極的去學習，并渴求進步，當然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業績做好前期準備。最好的見證還是要在日后的工作中去檢驗，感謝領導對我們數次的培訓和幫助，使得我們接待戶客過程中也更加自信，同樣也因為喜歡這份工作，我們將做得更自信和出色!!

去年10月，有幸參加公司組織的拓展活動，我們共同感悟了一些心得。并將我們在拓展活動中的口號適用于現在的銷售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感謝，感動以外，我們還明白了，一個人的成績是微薄的，團隊優秀才是我們共同的奮斗目標。因此在日后的銷售工作中，我們將更注重團隊的建設，心系集體，一起建造和諧，友誼，激情向上的優秀團隊。

今年7月，自覺自發的工作，就是對能力最好的檢驗

本月以接待客戶和熟悉項目知識為主。對環境和項目漸漸熟悉的我們，每天都有新客戶接待，把握并了解客戶的需求，是這階段一直在做的開盤前的準備工作。當然也很考驗我們的銷售能力，看能否將客戶把握住。很多客戶都要在了解價格的基礎上才會考慮購買，那么誠意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優惠政策作為說辭，讓客戶提前以認購的方式將房源定下來，一方面可以抓住客戶，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數。銷售才剛剛開始，我們準備啟航!

七月來訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不是很高，但人氣較好，且每位置業顧問的態度也比較樂觀，新的銷售挑戰才開始，我們需要做到完成公司下達的任務指標，并有所超越。這些都需要我們整個團隊的配合與努力，同樣也深信團隊的力量是可以做到的。

8月，“剩者”為王的堅持

今年是我從事房地產行業中最具挑戰的一年，在這一年里我們都看到了房產市場走到了歷史的大拐點，銷售率的高位萎縮態勢進一步明顯，同樣也意味著這是一個機遇和挑戰并存的開始。

這個月中公司相繼有很多項目增添的工作人員，這樣大流量的人員給以每一個身在銷售崗位上的置業顧問很大的煽動，甚至對于自己的前程也是一種思考，每當有新朋友問到你是做什么時，答案得知后他們都會說到今年的買房政策時，估計不會好賣吧!這樣的話語給以我們的失落情緒，想必大多置業顧問都曾有過這樣的感受，同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧。

可是，自身從小的教育經歷中有過一句話叫做：“堅持到底就是勝利”，平日里聽得多了，我們都只把它當做了一句口號，但是仔細想來其實意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，在面對國家政策對賣房不利的情況下，不堅持就意味著對這份工作的放棄，如果堅持下去了，你可能收獲的會比你想象的更多。所謂“?！闭邽橥?，必定需要堅持下去。

八月——適應日新月異的市場，使自己變得更強

某一次和朋友交流中聽到過一句很真實的言語，房地產行業他本身就是一個不健康的市場態勢，只是現在把它更淋漓盡致的展現出來了。房地產行業作為最典型的周期性行業，其興衰與宏觀經濟周期呈正相關關系。我們說市場日新月異也好，千變萬化也好，如果你想在這個行業干下去，那么你一定要使自己變得更強。

8月月這兩個月客戶的觀望情緒就更加濃烈了，我們分別做了項目及個人的分析總結，在幾次與公司領導的交流溝通中，在一定可行性的范圍內，公司作了價格調整。我們也在不斷尋找適合于現在行情的銷售策略，因為我們都有一個共同的目標，即，增進銷售率。經過本月的努力，銷售進度也在一定程度上有了起色，所以說是成功者找方法，失敗者找理由!

九月、十月月(黑夜給了我一雙黑色的眼睛，我卻用他來尋找光明)

這幾個月來，在銷售業績方面不是很理想，2個月共銷售了20套房源。但是對于銷售業績不好的現狀，我們有更多的閑暇時間來不斷地學習，充實自己，以此來適應這個市場，在技巧方面，經過對一些書籍的學習，個人總結了一套流程：

學習理論技巧知識→用心接待客戶→類似客戶的技巧運用→分析總結客戶特點→找出相似點→針對性的說辭→提高銷售技巧→相互學習和探討→不斷加強團隊進步;

以這種學習，思考，總結，探討的方式來幫助我們提高銷售技巧，當然這個過程離不開領導和同事的幫助，個人銷售技巧也需要逐步的提高。

在工作中我始終相信態度決定一切，當行情受挫不理想時，工作態度最能反映出我們的價值觀念。積極、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進和發展，相信什么樣的態度會決定什么樣的成就。

二、20xx年度個人學習成長及不足總結：

成長是喜悅的，學習最大的收獲有其三：

一、對“北岸逸景”項目，新津市場的深入了解，包括其價格，區位，消費心理等

二、公司多次培訓，使得我們更堅定了這條房地產的道路，也學習到了很多銷售技巧

三、自我管理能力的提高

四、銷售工作貴在堅持的恒心

審視自己的不足之處以及對此的改善之道

審視檢查自身存在的問題，我認為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經驗少有關;在接待過程中，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩的個人形象，以及氣質等都有待幫助和提高。

對于以上不足之處，經過思考擬定了對此的改善方法：

銷售技巧的提升可多向領導學習;平時多上網或看書學習專業知識;盡量多參加市場調查，來彌補競爭對手說辭的空缺，突顯本項目的核心優勢;增加客戶接待量，從客戶身上現學現賣;接待客戶后應盡多分析、思考、總結說辭;通過這幾點來逐步改善現在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益。

形象氣質是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質型的置業顧問，給客戶一種專業、愉悅之感。平時自己在看一些關于女人提升氣質的書籍，來幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的使用，衣著的整潔等來體現個人的專業形象，由內到外的改善過程，也需要從細節慢慢的去提高。

以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望領導和同事能幫助我一同發現問題、解決問題。

三、對個人從事工作的本行業發展前景預判：

20xx年即將遠去，面對20xx年，房地產市場將會比20xx年要理想，房屋買賣政策會給該行業的人員帶來迷霧和壓力。政策不好的態勢下公司應該更加注重人才培訓，素質培訓等等。

個人對本行業發展前景的預判如下

開發商自然是房產行情低靡最直接的影響者，由于房地產是資金密集型高的一個行業，所以樓市銷售不景氣將會直接影響到開發商的回款壓力大;其二便是存量房會相繼出現，其三開發量的減小，其四銷售成交量的萎縮。個人根據網上的一些分析及判斷：在房價過高的今天，房屋銷售壓力并未得到緩解，同時又無明顯的價格下降趨勢下，房市的復蘇之路顯得極其艱難，至少需要兩年市場才有會全面復蘇。

作為房地產銷售人員，我會樂觀的去面對現狀，用更多客觀的例子，全面理性的分析，促進成交，并深信房產市場會逐漸走向好的趨勢。

房產經理述職報告(篇3)

尊敬的領導：

大家好！

一轉眼xx年過去了，我從今年x月份任xx銷售經理以來，本人兢兢業業，忠于職守，自覺履行公司各項規章制度，較好的完成了公司下達的各項任務指標，得到了公司領導的認可，現就本人xx年的工作述職如下：

一、年度營銷經營目標任務完成情況

1、任職期間目標達成的具體情況及xx年完成情況：

20xx年完成資金回籠xx萬元，按年任務xx計算，完成xx年任務的xx。x月份成交xx套，回籠資金：xx元；x月份成交xx套，回籠資金xx元；x月成交xx套，回籠資金：xx元；x月成交xx套，回籠資金：xx元。

2、工作開展情況：

在總經理室的正確領導和全體員工共同努力下，緊緊圍繞著“打造品牌讓產品規避單純的硬件和價格的競爭，實現利潤的最大化”的經營思想來開展各項工作：

⑴及時了解市場、把握市場行情，為下一步的營銷思路提供依據。

為此，深入了解了與本項目有竟爭力的樓盤如：xx等的銷售模式、性價比和開發商的目標期望值。再從整個市場的承受力及區位價值著手，并拿幾套中等樓層調價試銷，在部分客戶接受的情況下，確定了xx方案的可行性，為項目銷售的xx奠定了基礎。

⑵規范管理，量化任務。

規范現場制度、相關表格報表和合理分配任務及規范置業顧問工作筆記。每月給置業顧問定任務，以平均每人xx為任務，讓置業顧問保持xx%的熱情來對待工作，讓其可以看得到自己的業績，并在一步一步向著目標前進的同時能保持高度的信心，為項目總任務的完成奠定基礎。

⑶嚴把銷控關、價格關。

根據不同的銷售階段及時調整價格體系和采取嚴格的銷控管理，做到推出的樓層、戶型在組合上達到最科學、最合理，較好戶型和較差戶型交錯推出。在不同的銷售階段根據市場情況和項目優勢，及時調整方案。改善了xx局面，有效的控制了xx。為項目整體穩步推高，利潤最大化打好基礎。

以上成績的取得，是大家團結奮斗，努力拼搏的結果，凝結著大家的辛勤汗水。

3、存在的問題及建議。

㈠工作中存在的問題

1、工程進度太慢，意向客戶持幣觀望；

2、因廣告投放量少，導致來電來訪量稀少；

（二）對存在問題的建議：

1、項目資金?？顚Ｓ?，以保證工程進度按計劃進行；

2、加大戶外廣告投放量，項目宣傳資料、樓書盡快進場；

　二、下一步工作設想

以經濟效益為中心，通過認真研究產品、研究市場，加大銷控力度，以獲得最大利潤的前提下循序漸進的來推盤，使公司的經濟效益和社會效益得到提升。

1、銷售計劃：計劃xx年完成資金回籠xx萬，力爭xx萬。

2、協助企劃營銷部在x月開展的xx杯“我的公園·我的家”攝影大賽活動。

3、繼續強化員工的企業文化教育和業務培訓，切實提高員工的團隊意識和業務技能水平，努力做好前期客戶的解釋工作，讓每個人都信心百倍的去執行任務、完成任務！

4、在xx年的工作中，我們會集中精力，把握銷售節點，全力以赴抓好項目銷售及市場調查工作，不斷完善、調整營銷策劃方案，充分做好售前、售中、售后服務等工作，強力推進項目運作，使企業品牌及公司形象能得到較大提升。

三、加強自身修養，帶好團隊

（1）不斷加強思想品德修養

高尚的道德情操是一個人立身和成就事業的重要基礎。做為一名銷售經理更應該不斷加強思想品德的修養。我很熱愛這個行業，自從做房地產以來，就一直懷著一顆感恩惜福的心態，堅持樹立正確的人生觀、價值觀、利益觀，保持良好的心態。

在任職期間，我深感自己肩負的責任重大，從不敢有絲毫放松，時刻告誡自己要始終把工作擺在首位，牢記公司利益，把促進項目工作開展做為頭等大事來抓。

我歷來以顧全大局為先，從不爭名奪利，不計較個人得失，公私分明，對員工盡量做到一碗水端平。不管遇到什么困難，只要堅定自己的思想、保持積極向上的心態，就一定能夠克服困難，實現既定的奮斗目標。

（2）不斷提高自己的技能水平

一個人綜合素質的高低，工作能力的強弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交代的任務。我從4月進公司以來，能夠迅速的對xx現有房源的銷售控制進行調整，很快的進入角色，以致為住宅部分的高開高走奠定基礎。我主要從以下幾個方面提高自己的能力。

1 、堅持不懈地加強學習。

閱覽有關房地產方面和對自我心態的調整有幫助的書籍，在網上收集相關資料。

2、 與同行朋友切磋。

了解他們看市場的角度、想法，吸取他們的經驗，再結合現有市場進行整理得出自己的結論，從而加強了自己對市場的把握度。

3、參加公司組織的培訓，用心去領悟。

做到每次的學習都要有收獲，并做好記錄；懂得舉一反三，對學到的內容結合自己的工作進行推敲，從而提高自己的工作效率，擴大自己的思維能力。

4 、做個好聽眾，從每個人的身上找優點。

每個人身上都有亮點，不管是領導同仁還是非同行業的朋友，找到他們身上的優點及思維方式等來提高自己。

5 、不斷加強自己的敬業精神。

勤勉敬業是對一名銷售經理最起碼要求。到xx工作后，我始終保持良好的精神狀態，決心把領導對我的重托，全體同仁對我的期望，化作工作的動力，滿腔熱情地投入到工作之中。我自認可以勝任本職工作。

總之，在今后的工作中，要進一步認真學習，提高自身素質，不斷提升管理水平，帶領團隊，團結一致，全力以赴沖業績，為公司交上一份最滿意的答卷。

以上報告，如有不當之處，請各位領導同仁批評指正。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20XX年x月x日

房產經理述職報告(篇4)

房產銷售經理述職報告篇1

尊敬的各位領導：

大家好!

我叫xxx，目前在前期部門任經理職位，自xx年起從事房地產行業至今已經x年了，在這x年的工作中，我個人獨自辦理過手續的項目建設面積到目前達xx萬平方米。多年的磨練使自身各項素質不斷得到提升，也積累了寶貴的工作經驗。我有能力、有信心干好凱威的事業。xxxx年即將過去，回顧我在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個方面向各位領導做如下匯報，請予評議。

(一)20xx年完成崗位工作情況。

(根據個人實際情況填寫)

(二)完善前期部各項工作制度。

由于凱威地產也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會，公司領導就提出了相關要求，我積極響應，既借鑒同行業一些大公司的先進管理制度經驗，又結合凱威地產的實際特點，完成了《前期部工作職責》、《前期部經理職責》、《前期部職工工作職責》、《前期部崗位職責》、《前期部工作流程圖》等，各項前期工作制度，為前期部及時步入正軌做好了制度上準備。Ys575.cOm

(三)部門管理。

1、檔案管理上，嚴格管理，及時歸檔。

由于前期部與各個行政審批部門簽訂的手續較多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業機密，所以我在日常工作中嚴格做到了不該說的不說，不該做的不做，及時將重要文件歸檔，逐一登記，隨時查閱隨時能查到，方便工作手續延續辦理。

2、工作日常管理上，做到日清工作制。

公司每月有月計劃、周計劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質的不同，早一天辦完相關的手續就能為公司早日創造利潤提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃，看看哪項做完了，哪項沒做完，為什么沒做完，剖析原因，盡快解決，爭取做到日清，這樣做下來，避免了工作的盲目性和無計劃性，又使計劃工作及時完成。并多次提前完成前期手續辦理。

3、從工作態度上、思想上進行引導管理。

前期工作主要以辦理各項手續為主，與多個行政審批機關打交道時，有的手續必須一把手說了算，而有的一把手經常到本單位不久就又出去了如果找不到，手續就會多耽誤一天，所以我就依辦事相關部門的時間行事，有時上班前到，有時要等到下班以后進行辦理。再者與這些部門打交道時，針對不同部門、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式、方法，引導部門員工做事要勤、細，辦事要有耐心、恒心，多動腦、多動手。

4、培養部門員工盡快進入工作狀態。

在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進入工作狀態，我經常言傳身教，用心來教，用多年來前期工作中總結出來的經驗傳授他們，在他們工作中遇到困難時及時幫助，使他們盡快成長，當他們取得成績時，進行鼓勵，并引導他們大膽獨立的去完成。

5、監督與工作放權同時進行。

前期工作是個與多部門、多科室辦手續的工作，所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到，所以當自己部門員工達到獨立辦理水平時，堅決放權給他們，放權不等同于放任，因為前期的每項手續都至關項目建設，所以雖放權了，但還要監督檢查，看資料準備全不全，看完成情況，看工作進度完成的手續是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發展。

6、培養部門員工的責任感

前期手續涉及到項目整個開發過程，樹立部門人員責任感，有助于項目手續萬無一失，避免給公司造成不必要的損失，實行誰辦的手續誰負責，有不足之處勇于承擔責任，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個人成長進步。

(四)從業務學習、政策掌握上。

政府相關審批部門建設項目審批上，有時會有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續、章程規定的基礎上，還要及時掌握新政策、新規定，避免公司項目在設計上規劃上有重大失誤、損失，也為公司在項目制定上、規劃上提供依據，符合公司總體戰略發展要求，所以，我不僅在加強自己部門業務不斷學習的同時，及時洞察政府新政策新導向，為公司項目規劃提出新問題、新建議、新要求。

(五)在公司內部團結協作，在公司外部樹立良好形象。

前期部算是公司對外聯絡的主要聯系部門，不僅公司部門內部之間需加強團結協作，使工作更加順暢;與外界聯系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日常內部工作中嚴格要求自己，加強團結、加強協作。工作中與技術部、行政辦、財務部、工程部等均建立了良好的工作關系和工作氛圍;同時也節制了那些工作不務實、光說不做、亂說是非等不良習氣的存在。在對外聯系上，首先提高自己的業務素質，也就是練好內功，在外辦事時才能表現出高素質、高水平，同時也為公司增強了榮譽。

房產銷售經理述職報告篇2

尊敬的各位領導、各位同事，大家好：

光陰似箭、日月如梭，轉眼難忘而又多變的20xx年已經過去，充滿機遇和挑戰的20xx年已經到來，回顧已經過去的20xx年，個人雖然在工作中也取得了一定的成績，同時也存在不少需要不斷改進和提高的地方。下面根據個人的心得總結如下：

一、20xx年工作總結

1、項目工程完成情況

①項目進度基本達到公司年初制定的年度目標。

基本完成年初公司制定的年度計劃目標，雖然在一定程度上存在滯后，但總體計劃基本在受控狀態。雖然上半年受金融危機影響，特別對小戶型施工影響最大，總計劃滯后兩個月有余。但經過下半年的趕工，差距基本縮小在可控范圍。并且準甲辦公樓比原計劃提前了近兩個月。

②形象進度：外幕墻形象的及時完成，為項目的銷售提供了一定的支撐和保障。

Xx幕墻在8月份完成西立面鋁板和玻璃安裝，準甲在10月初完成西立面的鋁板安裝和形象展示，為項目的銷售提供了一定的支撐和保障。雖然這些外立面局部出形象的要求在年初并沒有制定出來，但在需要的時候，項目還是克服重重困難，加大管理力度及時完成了外立面形象的展示。為盡快展示項目形象，促進項目銷售提供了保障和支撐。

③Xx辦公樓的提前完成五大主體驗收，為完成公司的財務目標提供了保障。

在年初制定的年度計劃時，Xx辦公樓的驗收計劃安排在20xx年春節后，但是在今年七月份集團為了完成整年目標產值，要求Xx辦公樓必須在20xx年12月30日前完成五大責任主體驗收。為此項目部多次召開專題會，討論制定落實計劃，并且項目部把該計劃目標實現的責任主體落實在我的頭上，這對我既是一個挑戰又是一個機遇。

特別在后期所有工作面全面鋪開，土建、安裝、消防、幕墻、裝修、景觀再加上其他甲分包單位，施工單位數量超過十幾家，工期緊協調管理難度大。為此增加了定期專題理會制度，除周一下午的監理例會外，另在每周一上午安排了安裝專題協調會，周四上午裝修專題協調會，并制定了嚴格的例會制度。對無辜遲到缺席者有嚴格的處罰制度，為集中高效解決現場實際問題提供了保障并受收到較好的效果。

④項目榮譽

整個項目現場安全文明施工管理工作，總包單位和監理單位加大了管理力度，并且收到了較好的效果，受到當地政府的多次通報表揚和觀摩。本項目三個施工處在今年上半年均獲得鄭州市安全文明標化工地，同時工程一處還獲得河南省徑安全文明標化工地。

2、項目團隊建設情況

項目人員分工在年初經過一次調整，使項目分工即更加具體明確化，既在條線方面發揮了個人專業和特長方面，又在區域方面體現了各自的協調范圍，作到了條線清晰，區域明確。

項目團隊建設在公司領導的多次指導和培訓下，項目合作精神和團隊意識也有了明顯的提高。每周的項目例會制度，項目團隊每位員工都有發言機會，既體現民主又體現了團結意識。并且通過周例會及時傳達公司精神，通過不斷加壓和鼓勵，不斷提高項目團隊士氣，振奮精神。通過這一年的磨合項目團隊合作精神和團隊意識達到了空前的高漲。

3、個人發展和心得體會

回想自己到Xx已有三年時間了，可是只有今年才使我真正找到了工作的激情、目標和方向。在Xx的前兩年有一種有力使不上的感覺，曾經也有過激情時刻，但更有困惑、無奈和迷茫。幸運的是在今年受到徐總的培訓和教導，思想受到啟發;視野得到開闊;信心得到鼓舞;激情得到點燃，整個精神面貌煥然一新，感到渾身有用不完的勁?？傊?，我今年的工作已步入了良性的狀態，為此我應感謝我們的領導，感謝我們的團隊。

特別是前段時間徐總安排我作為中原油田團購事宜協調小組負責人處理過程協調，盡管這只是我工作范圍的一小部分，但該事件對我的影響確實深遠的，使我倍受鼓舞并且從中受到了很大的鍛煉和提高。由于中原油田作為國有企業，保留著國有企業的固有的弊端，工作效率低，辦事拖拉，權利高度集中在高層領導身上，具體辦事人員沒有決策權等現狀。就像上半年關于墻體變更問題，一直拖了半年才有最終的說法。經歷前幾次雙方幾個回合的溝通協調，到目前為此雙方基本消除異議，對于交房標準達成共識。從整個實踐中我可以總結以下三點經驗：

一)主動出擊，變被動等待為主動

針對對方效率低，辦事拖拉的現狀，前期我們吃過不少苦頭。像衛生間墻體砌筑一事，對方一直僅限于口頭通知要求停止衛生間砌筑，但由于合同沒有形成，對方經辦人員無法出具正式書面要求，造成我項目部砌筑等待一個多月。還有后來要求這里改造那里改造，但一直沒有正式書面意見。后來在徐總的授權下，我作為團購事件協調小組主要負責人，就馬上召集相關負責人討論回復意見，并做到有理有據，主動出擊，明確我方要求，限制回復時限。一時給對方造成一定壓力，使對方被動的跟著我們走。特別關于裝修事件的處理，主動強勢把我們的要求展示給對方，對方為了減少將來返工拆除量，也就只好順著我們的意思走，結果我們節省了工期，也節省了成本。

主動出擊不僅對外，對內同樣有效。就關于團購事件對方提出的變更，合約部從避免扯皮，和多一事不如少一事的角度一直堅持什麼都不改。但是不改又沒有合理的借口，所以作為當事人來講，我就需要作合約部的工作。同樣主動出擊，凡是我先向合約部沈經理請示，向他闡述我的想法，解釋理由，讓他理解我進而一步接受我的想法和意見。

二)充分發揮團隊的力量和作用

在具體處理或回復對方正式意見之前，我都會在小組范圍內進行溝通，達成一致意見并請示領導后再做回復。必要時擴大溝通范圍，特別在最后形成裝修備忘率之前，除和白總、趙林溝通外，還得到了合約部的大力協助和參與，整個事件的處理體現了大家的意志，團隊的力量。

三)端正的心態+適當的方法+勤奮努力=成功

在整個時間的處理過程中，如果說沒有阻力是不可能的?？墒俏倚臒o雜念，一心想把事情做好，及時和大家溝通協調，加上我的真誠，贏得了所有參與者的理解和支持。就在12月28日，備忘錄正式簽字的那一天，直到晚上七點半，合約部的兩位同志(王海燕、陳伯政)一直全程參與，做了大量的基礎工作，沒有半點怨言。是我的真誠和熱情感染了他們，而他們的熱情和友善也鼓舞了我。就這樣臨時搭建起來的團隊，提前并沒有領導安排，靠著我們對Xx文化的理解、靠我們對工作的熱愛、靠我們年輕人的激情，我們團結在了一起，我們用心了、我們努力了，所以我們成功了。為此我由衷地感謝我們的團隊，感謝我們的Xx。

二、需要進步和提高之處

1、項目部作為項目工程載體的主導作用沒有充分發揮出來。在一些層面上處理問題缺乏更高層次的全局觀和項目推進的主導意識不強。這種能力的提高不僅需要項目經理提高，同樣需要每位工程管理人員共同不斷提高，只有這樣工程管理團隊的整體素質和管理水平才能更快更好的發展和提高，從而更大限度地發揮出項目部的更大作用。

2、語言表達、溝通協調能力和水平不能滿足自身發展和項目管理的需要，需要通過自身積極主動不斷地鍛煉和學習快速提升自己，以滿足團隊發展的需要和自身發展的需要。

3、學習力不強。很慚愧的講，自畢業以后除了專業書之外，關于其他方面的讀物涉獵很少，較大的限制了自己的視野和個人發展。在20xx年里通過徐總的教導和啟發，使我深刻地感到了自己知識的貧乏和強烈的學習欲。原來自己除了專業方面有一定的專業基礎之外，關于管理方面的知識可謂很是匱乏。通過近來關于管理方面書籍的學習和閱讀，更加大了我對自己不足的理解和認識，越學越知不足。要求自己不斷增大閱讀量擴大閱讀范圍和視野，不斷學習，在學習中提高，在實踐中提高。

4、對總包管理的全面管理作用，沒有充分的發揮出來。除了與總包自身的管理模式和體制有關外，項目部在總包管理方面的有效管理也有待于提高和加強。鑒于現在的項目開發模式，必須充分發揮總承包的管理作用，才能更好的做好項目的管理工作。

房產銷售經理述職報告篇3

各位領導：

一、20xx年度個人工作總結及個人工作得失

20xx年是充滿夢想和激情的一年，也是房地產行業不平凡的一年。

這年初春，有幸加入到xx公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛，抱以積極、認真、學習的態度，用心做好每一件事情.

我于去年8月成為xx公司的一名銷售部副經理，至今任職15個月時間，負責金龍大廈項目的銷售工作?，F就任職15月來的具體情況總結如下：

從一個對本行只是一股勁的熱愛，到實戰工作，我不斷追求新的目標。剛開始公司將我安排到其他樓盤學習理日常事務，但在這個過程中我仍然學到了很多東西，且明白了要做一個有責任感的人，做一名公司喜愛的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵我的人。

去年10月，喜歡你的工作，自信地去完成它

這個月是我們的成長期，經過了上二個月的轉折，這月由公司安排，調至金龍大廈項目配合代理公司。工作雖略顯繁忙，但整個團隊都充滿了激情，工作也上手了。我們從一開始的市場調查，到項目周邊配套的了解，再到房地產專業知識的培訓，以及會客制度，項目的熟悉等等，我們都在積極的去學習，并渴求進步，當然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業績做好前期準備。最好的見證還是要在日后的工作中去檢驗，感謝領導對我們數次的培訓和幫助，使得我們接待戶客過程中也更加自信，同樣也因為喜歡這份工作，我們將做得更自信和出色!!

去年10月，有幸參加公司組織的拓展活動，我們共同感悟了一些心得。并將我們在拓展活動中的口號適用于現在的銷售工作中，超越自我，勇做第一。除了感謝，感動以外，我們還明白了，一個人的成績是微薄的，團隊優秀才是我們共同的奮斗目標。因此在日后的銷售工作中，我們將更注重團隊的建設，心系集體，一起建造和諧，友誼，激情向上的優秀團隊。

狂年7月，自覺自發的工作，就是對能力最好的檢驗

本月以接待客戶和熟悉項目知識為主。對環境和項目漸漸熟悉的我們，每天都有新客戶接待，把握并了解客戶的需求，是這階段一直在做的開盤前的準備工作。當然也很考驗我們的銷售能力，看能否將客戶把握住。很多客戶都要在了解價格的基礎上才會考慮購買，那么誠意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優惠政策作為說辭，讓客戶提前以認購的方式將房源定下來，一方面可以抓住客戶，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數。銷售才剛剛開始，我們準備啟航!

七月來訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不是很高，但人氣較好，且每位置業顧問的態度也比較樂觀，新的銷售挑戰才開始，我們需要做到完成公司下達的任務指標，并有所超越。這些都需要我們整個團隊的配合與努力，同樣也深信團隊的力量是可以做到的。

8月，剩者為王的堅持

狂年是我從事房地產行業中最具挑戰的一年，在這一年里我們都看到了房產市場走到了歷史的大拐點，銷售率的高位萎縮態勢進一步明顯，同樣也意味著這是一個機遇和挑戰并存的開始。

這個月中公司相繼有很多項目增添的工作人員，這樣大流量的人員給以每一個身在銷售崗位上的置業顧問很大的煽動，甚至對于自己的前程也是一種思考，每當有新朋友問到你是做什么時，答案得知后他們都會說到今年的買房政策時，估計不會好賣吧!這樣的話語給以我們的失落情緒，想必大多置業顧問都曾有過這樣的感受，同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧。

可是，自身從小的教育經歷中有過一句話叫做：堅持到底就是勝利，平日里聽得多了，我們都只把它當做了一句口號，但是仔細想來其實意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步，在面對國家政策對賣房不利的情況下，不堅持就意味著對這份工作的放棄，如果堅持下去了，你可能收獲的會比你想象的更多。所謂剩者為王，必定需要堅持下去。

八月適應日新月異的市場，使自己變得更強

某一次和朋友交流中聽到過一句很真實的言語，房地產行業他本身就是一個不健康的市場態勢，只是現在把它更淋漓盡致的展現出來了。房地產行業作為最典型的周期性行業，其興衰與宏觀經濟周期呈正相關關系。我們說市場日新月異也好，千變萬化也好，如果你想在這個行業干下去，那么你一定要使自己變得更強。

8月月這兩個月客戶的觀望情緒就更加濃烈了，我們分別做了項目及個人的分析總結，在幾次與公司領導的交流溝通中，在一定可行性的范圍內，公司作了價格調整。我們也在不斷尋找適合于現在行情的銷售策略，因為我們都有一個共同的目標，即，增進銷售率。經過本月的努力，銷售進度也在一定程度上有了起色，所以說是成功者找方法，失敗者找理由!

九月、十月月(黑夜給了我一雙黑色的眼睛，我卻用他來尋找光明)

這幾個月來，在銷售業績方面不是很理想，2個月共銷售了20套房源。但是對于銷售業績不好的現狀，我們有更多的閑暇時間來不斷地學習，充實自己，以此來適應這個市場，在技巧方面，經過對一些書籍的學習，個人總結了一套流程：

學習理論技巧知識用心接待客戶類似客戶的技巧運用分析總結客戶特點找出相似點針對性的說辭提高銷售技巧相互學習和探討不斷加強團隊進步;

以這種學習，思考，總結，探討的方式來幫助我們提高銷售技巧，當然這個過程離不開領導和同事的幫助，個人銷售技巧也需要逐步的提高。

在工作中我始終相信態度決定一切，當行情受挫不理想時，工作態度最能反映出我們的價值觀念。積極、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進和發展，相信什么樣的態度會決定什么樣的成就。

二、20xx年度個人學習成長及不足總結：

成長是喜悅的，學習最大的收獲有其三：

一、對北岸逸景項目，新津市場的深入了解，包括其價格，區位，消費心理等

二、公司多次培訓，使得我們更堅定了這條房地產的道路，也學習到了很多銷售技巧

三、自我管理能力的提高

四、銷售工作貴在堅持的恒心

審視自己的不足之處以及對此的改善之道

審視檢查自身存在的問題，我認為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經驗少有關;在接待過程中，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩的個人形象，以及氣質等都有待幫助和提高。

對于以上不足之處，經過思考擬定了對此的改善方法：

銷售技巧的提升可多向領導學習;平時多上網或看書學習專業知識;盡量多參加市場調查，來彌補競爭對手說辭的空缺，突顯本項目的核心優勢;增加客戶接待量，從客戶身上現學現賣;接待客戶后應盡多分析、思考、總結說辭;通過這幾點來逐步改善現在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益。

形象氣質是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質型的置業顧問，給客戶一種專業、愉悅之感。平時自己在看一些關于女人提升氣質的書籍，來幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的使用，衣著的整潔等來體現個人的專業形象，由內到外的改善過程，也需要從細節慢慢的去提高。

以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望領導和同事能幫助我一同發現問題、解決問題。

三、對個人從事工作的本行業發展前景預判：

20xx年即將遠去，面對20xx年，房地產市場揩會比20xx年要理想，房屋買賣政策會給該行業的人員帶來迷霧和壓力。政策不好的態勢下公司應該更加注重人才培訓，素質培訓等等。

個人對本行業發展前景的預判如下

開發商自然是房產行情低靡最直接的影響者，由于房地產是資金密集型高的一個行業，所以樓市銷售不景氣將會直接影響到開發商的回款壓力大;其二便是存量房會相繼出現，其三開發量的減小，其四銷售成交量的萎縮。個人根據網上的一些分析及判斷：在房價過高的今天，房屋銷售壓力并未得到緩解，同時又無明顯的價格下降趨勢下，房市的復蘇之路顯得極其艱難，至少需要兩年市場才有會全面復蘇。

作為房地產銷售人員，我會樂觀的去面對現狀，用更多客觀的例子，全面理性的分析，促進成交，并深信房產市場會逐漸走向好的趨勢。

房產經理述職報告(篇5)

一、培養并建立了一支熟悉市場運作流程而且相對穩定的行銷團隊

目前，銷售部員工共xx人，其中銷售人員xx人，管理人員x人，后勤人員x人。各人員初到公司時，行銷經歷參差不同，經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的運作的相關流程。

對銷售人員，銷售部按業務對象和業務層次進行了層級劃分，共分為銷售代表和地區經理兩個層級，各層級之間分工協作，相互監督，既突出了工作的重點，又能及時防止市場隨時出現的問題，體現出協作和互補的初衷。

這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是飼料行業市場精細化運作的生力軍，是能夠順利啟動市場并進行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強的資本。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面！

我代表公司感謝你們！

二、團隊凝聚力的增強，團隊作戰能力的提高

1、新員工的逐步增加，隨著公司市場活動和拉練的開展，使我們由陌生變為熟悉，熟悉之間轉換為親密無隙的戰友，緊密協作，同甘共苦，伴隨著公司的發展共同發展成長。

2、局部市場銷售小團隊的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應，工作中相互協作，配合默契，利用小團隊的優勢，有針對性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。

3、由于大家來自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識還是存在的，但是隨著逐步的溶入團隊，小思想，小意識也在逐漸消退，大家只有一個目標：盡我所能，讓公司強起來！

三、敢于摸索，膽嘗試，不斷改進新的營銷模式，并且程序化

1、大家來自于不同的企業，固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場只體現了一個字：難！在這樣的情況下，銷售部在宋總的力支持下，營銷模式嘗試改革，通過幾次市場活動的拉動，總結出寶貴的經驗，摸索出了一套集開發新客戶，維護老客戶，市場造勢于一體的全新拓展思路，取得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰績。

2、實證的出臺——目標經銷商的力拜訪——市場造勢——邀請目標經銷商參加活動——活動開展——開發出了目標經銷商、維護了老客戶、市場知名度提高、市場占有率提高、周邊影響加。

3、一系列的成功，離不開銷售部全體員工的努力，不斷改進新的營銷模式，使競爭對手無法模仿，讓我們在市場上所向披靡！

眾人捧柴火焰高！

四、有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究

隨著工作進程的不斷深入，我們已經初步地建立了一套適合于公司行銷隊伍及銷售規劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中，我們會不斷更新，逐步完善。

執行力，是銷售部各項政策和規章制度能順利執行的保障。銷售部已經出臺的銷售部管理制度，是檢驗銷售人員平時工作的天平，是衡量銷售人員平時工作的標準。在這個基礎上，首先，銷售部將出臺《銷售人員考核辦法》，對不同級別的銷售人員的工作重點和對象作出明確的規范；對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。

其次，銷售部將出臺《銷售部業務管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的基礎上，進一步對訂購、配貨、促銷、贈品發放以及業務開展的基本思路等作出細化標準。獎懲分明，銷售部還將將出臺《銷售部獎懲條例》，爭取在以后的工作中，做到“事事有標準，事事有保障?！?/p>

第三，形成了“總結問題，提高自己”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重銷售人員的意見，以市場需求為導向，地提高了工作效率。

制度是標準，執行力是保障！

力德船已經起航，為了它的安全，力德人行動起來！

雖然以上看似不錯，但所存在的問題也不得擺在桌面上，這是也是我的嚴重失職。

延伸閱讀

房產述職報告精選10篇

古語言，一分耕耘，一分收獲，當我們結束一階段的工作，報告使用的頻率越來越高。如何讓自己的報告與眾不同呢？編輯從眾多的選項中選擇了這篇最優秀的“房產述職報告”，感謝您選擇本網頁希望您能將其收藏起來！

房產述職報告 篇1

不知不覺，20xx就要結束了，我在公司也有一段時間了。在這一段時間的工作中，我學習和積累了很多知識和經驗，鍛煉和提高了自己的業務能力，讓我的生活變得更加美好。多一份興奮，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是，多一份人生經歷?？梢哉f，在xx的這段時間里，我收獲了很多，感受了很多。

在此，非常感謝公司每一位領導和同事的幫助和指導?，F在我可以獨立完成自己的工作了。現在我將在今年做以下幾個方面的工作。

1. 學習：

學習無止境。剛到公司，對新環境、新事物還比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解了公司的性質和商業模式。通過刻苦學習，我明白了一個銷售經理的真正內涵和責任。我非常喜歡這份工作，并意識到自己的選擇是對的。

二、心態：

剛進公司的時候，xx項目沒有上市，覺得有點無聊甚至無聊，但12月進入xx后，回首往事，感覺在公司的每一刻都會學到一些東西，主要是發現了，學到了。在公司領導的耐心指導和幫助下，我逐漸明白，心態決定一切，要以穩定、包容、積極的心態面對生活和工作。成熟。

三、完成的主要任務：

1、xx共售出xx套，銷售面積xx平方米，銷售額xx元，并償還xx元；

2、項目人員達到xx后，對項目人員進行了房地產專業知識和銷售技能的系統培訓。

3、對案場制度進行了修訂和重申，制度更加完善。

4、制定早晚會簽約制度，分析市場、客戶、銷售中遇到的問題，提高團隊士氣。

5、在公司領導的指導下，參與制定12月團購月度計劃，聯系團購單位，選房，簽約，最終成交xx套，銷量xx元，還款金額xx元；

4.工作中的不足

1.業務監管執行不力

2.項目整體控制有待提高。

3、有必要進一步增加管理經驗。

4. 與甲方缺乏有效溝通。

在學習公司完善的交易經驗，發現自己工作中的不足的同時，打算取長補短在總結去年工作得失的基礎上，重點關注以下幾個方面：

< p> 1、進一步提高管理水平；

2、及時完成領導交辦的任務；

3、及時有效地與甲方溝通，確保銷售工作

4、不斷改進工作中存在的問題，及時調整策略，確保銷售順利完成明年的銷售任務；為項目銷售提供更好的可行性解決方案的技能。

6. 加強對工作和計劃??可執行性的檢查，努力提升團隊的執行力。

7.制定月度可行的銷售計劃進行分級管理，制定落實到個人的目標，明確分工和職責，使銷售工作系統化、正規化，提高團隊工作效率。

8.工作從一絲不茍，精通銷售中的一切相關事宜。

20xx 年是有意義、有價值和收獲頗豐的一年。雖然我在xx的時間不長，但我真正感受到了團結合作、互助互助的感覺。一種創業精神，同時感謝各位領導和同事對我工作的支持和幫助。相信在每一位員工的努力下，公司在新的一年會有新的突破，更好的發展，在公司的帶領下，項目將以更好的業績回報公司。

房產述職報告 篇2

房產客服年度述職報告

尊敬的領導、各位同事：

大家好！我是房產客服部門的一員，非常榮幸能夠在這里向各位領導和同事們匯報一年來我們的工作情況。經過我們全體員工的共同努力，房產客服部門在過去的一年里取得了一系列的成績，我將在本次報告中向大家詳細介紹。

首先，我將從一年來的工作經驗談起。作為房產客服人員，我們要與客戶零距離接觸，了解他們的需求并提供最好的服務。通過此年的工作，我們認識到溝通的重要性。無論是通過電話、面談還是電子郵件，我們始終堅持用友好、耐心的態度回應每一個客戶的問題和要求。我們尤其強調尊重客戶的感受，并不斷改進我們的服務，以便讓客戶感到滿意。

其次，我想重點談談客戶滿意度。作為客服人員，我們的最終目標就是讓客戶滿意，這對于房產行業尤為重要。從我們的客戶滿意度調查中，我們得知有超過90%的客戶對我們的服務表示滿意，其中有超過80%的客戶對我們的反饋給予了高度評價。這些結果讓我們充滿了驕傲，同時也堅定了我們繼續努力的決心。

在過去的一年里，我們還注重了團隊合作的重要性?？头ぷ魇且粋€集體的事業，只有團結合作才能發揮出最佳的效果。我們每個人都樂于幫助他人，并且建立了密切的合作關系。這種團隊精神不僅提高了我們的工作效率，也增強了我們對新的挑戰的信心。

在技術方面，我們意識到房產行業正面臨著快速發展和變革。為此，我們不斷學習新的技能，努力掌握先進的客服工具和技術，以提高我們的工作效率。我們建立了一個內部培訓計劃，定期為員工提供培訓機會，以確保我們的團隊保持在行業的前沿。

對于未來的展望，我們將繼續致力于提升客戶滿意度。為了實現這個目標，我們計劃加強與其他部門的合作，更加積極地收集客戶反饋，并對我們的服務進行持續改進。同時，我們還計劃拓展我們的服務范圍，以滿足不同客戶的需求。

最后，我要感謝所有房產客服部門的成員。是你們一直以來的辛勤付出，才有了我們的成績。同時，我也要感謝領導和公司給予我們的支持和信任。我們將繼續努力，為公司的發展做出更大的貢獻。

謝謝大家！

以上就是我對房產客服年度述職報告的詳細介紹。希望通過這份報告，大家對我們的工作情況有了更清晰的了解。我們將不忘初心，繼續努力，為客戶提供更好的服務。謝謝！

房產述職報告 篇3

2019 年已經過半。期間，在領導和同事的支持和幫助下，各項工作順利完成。新的一年開始了。為了更好地完成明年的工作任務，現就我一年來的工作作一個匯報。

一年來，我們嚴格按照公司采購管理制度，全力控制采購成本，保質保量完成各項采購任務。全年生產部門的正常運轉尚未達到預期的理想效果。比如采購時效率還能達到x%，延遲交貨、質量不合格等因素依然存在，未來我們會繼續努力。學習，不斷學習業務技能，查閱產品資料，加強與客戶的溝通，更好地保質保量地完成各項采購任務，使每一項工作準確無誤，力爭達到x%。為了更好地改進采購工作，確保我做好明年的工作任務，現將我的工作總結如下：

1．總結工作

在倡導公司制度的同時，做好每一天的計劃和總結工作的前提，也是完成日常工作的重要保障。寫下每天要完成的工作和每天要處理的事情。不要拖延問題，盡快解決。

二、提高性價比

我們的采購工作是為生產服務的，即滿足生產的高質量和嚴格的要求。最低的成本。我們要仔細分析要采購的配件，始終堅持以質評價、貨比三家、盡量節約的采購原則。

三、多比較、多交流

在工作中要多跑、多比較、多總結、學習實踐，不斷提高自己自己的技能。采購業務層面，加強與供應商的溝通，要及時做好后續工作，讓他們積極努力配合我們，及時解決問題，特別是提供所需的各類配件準時、保質保量

四．嚴控采購

跟隨現場，逐步加強與各部門的溝通，嚴格控制采購時間和采購周期，確保各類配件的科學采購合理，盡力配合公司各項物業運作，當不同物品及配件進廠時，要及時與相關部門協調溝通。

V.控制質量和數量

要控制倉庫中物品和材料的數量和質量，在采購物品和材料時應該控制物品和材料的質量和數量。出現異常情況，應立即采取應急措施，并聯系供應商與有關部門協商。

六、學會主動與人溝通交流

經常與車間、倉庫、質檢部門的相關人員接觸，讓您輕松了解產品，跟蹤需求，減少工作失誤，提高工作效率。

綜上所述，在今后的工作中，我會更加努力學習，不斷積累豐富的采購經驗，高標準、嚴要求地完成各項工作。領導和同事的幫助和支持是分不開的。我想在這里表達我的感激之情。我們的采購部門是一個集體。未來，我們將更加團結，同心協力，共同進步，朝著同一個目標——爭取更大的進步！

房產述職報告 篇4

20xx 年對我們來說是極其不平凡的一年。這一年，公司經歷了一個發展壯大的過程。我們齊心協力，精誠團結，互助共贏，服務廣大客戶。他們找到了滿意的居所，在服務社會的同時，也成就了自己?；厥走@一年，如夢似幻，感慨萬千。

20xx年初，經公司與xx物業協商，就我司在xxx社區的合作達成共識，并于20xx年3月15日簽訂了相關合作合同.首先，我要感謝公司為我提供了這個廣闊的平臺，感謝他們對我的信任。非常感謝公司領導和同事的關心和幫助。在此，我要向公司全體同仁表示最衷心的感謝。

以下是我今年所做工作的總結和我對20xx新一年的展望。

1、關于管理工作

主要是與員工的協調和溝通。還要建立良好的人際關系。認真執行公司制定的各項規章制度，統一思想，結合自身工作情況，不斷發現問題、解決問題。熱情主動地接待客戶，樹立良好的公司形象。

2. 成績

我進駐xx9個月了，取得的成績不是很亮眼。自開業以來，出租房屋已售出源xx套，傭金收入約xxx元；銷售、貸款等業務均為xx。主要原因是xx的門禁和綠化沒有做好，所以至今沒有拿到房產證，導致部分業務無法開展。同時，由于合作物業公司管理上的一些問題，我們的部分客戶已經退租。雖然重復出租也能讓我們盈利，但社區的外部聲譽已經造成了不好的影響。

三、主要問題

無論哪方面都做到了，對比公司的總體要求和管理模式還差得很遠。主要體現在工作主動性不足、工作計劃性不夠強、部門間溝通協調不夠、管理執行力不夠、監督工作不夠強等，這些都需要在新的一年要勇敢?？朔詻Q改進。

4. 對公司的建議

1. 因才用人

隨著企業的運作越來越復雜，公司還不斷衍生出其他業務方向，只有人才，才能維持企業的長期可持續發展。而企業需要自己培養一批骨干，而不是靠更多的家庭來維持，所以離現在的管理太遠了。

2.能力比學歷更重要

成功的人往往是學歷不高的人。教育的重要性只是他的常識和內涵，不是代表能力的充分條件。選擇一些對工作態度積極、主觀能動性強的人，安排在適當的崗位上，是用人的最高標準。

五、20xx工作計劃

新的一年，隨著市場的發展和激烈的競爭，我們將以積極的態度帶來更好的為公司帶來效益，明確工作目標，強化業務能力，提升業務水平，激發和調動每一位員工的積極性。努力做好與客戶的溝通協調工作，做好各項工作，求真務實，取得成果，進一步提高我家嘉威地產的知名度和公信力，把我們的工作發揚光大。

“人生在世，事業最重要，人生在世，永不松懈，東風盛行，時代更新，借此機會勇往直前”這句話就是精神動力老板給我們的。我們都知道，失敗的原因有千千萬萬，但成功的捷徑只有一個，那就是努力、勤奮和專業。我下定決心要盡力而為。經過9個月的努力，雖然離我的目標還很遠，但這些只是下一步的起點。新的一年，我們將更加努力，努力做到最好。 ，實現更高的收入，20xx年實現三跨。

房產述職報告 篇5

時間是一個快速流動的沙漏，一年又過得如此之快，我又做了一年二手房銷售工作。過去幾年，我對房地產銷售工作還是很有信心的，我覺得應該在自己的不斷分析總結中開拓進取。一年的工作總結如下：

I.銷售成果創造

作為二手房房地產銷售崗位的資深員工，員工有自己的工作方式，所以在完成工作上也有很大的成就。當然，我也非常感謝公司授予我“銷售之星”的榮譽。我也覺得買不起。對于我今年的銷售業績排名第一，我沒有什么值得驕傲或高興的。畢竟，我從事這份工作的時間比其他員工要長得多。這份工作對我個人來說仍然沒有太大的成長。

二、工作條件

在銷售崗位上，我還是自己努力，但是隨著工作時間的增加，我也覺得越來越多了更累了，有時我什至在工作中偷懶。雖然我也知道這種行為是相當不好的，但是我還是沒有辦法控制這方面。由于我在這個崗位上堅持了這么久，我在自己的工作上也有了更大的方便，很多客戶都是從我以前的客戶那里互相推薦的，他們對我的信任度很高。 ，所以我沒有花太多精力來完成銷售。這既好又壞。

三、明年的努力方向

我也明白今年的工作有很多疏漏，而我現在是我我知道我的情況，所以我會在自己身上做一個全面的改變。明年，我希望我能以全新的姿態出現在公司，出現在同事面前。當然，我也會在一定程度上改進我的銷售工作。對于自己的工作，雖然不必太在意自己的表現，但作為銷售人員，還是應該保持銷售人員應有的熱情，在本該做好的工作中保持良好的心態。作為一個銷售員，你應該有銷售員的態度，當然也應該在自己的崗位上逐步提升自己，這樣才能更好地完成每一項該做的工作。

不管今年的工作做得多么好，這一年還有很多地方需要我不斷的反思和成長。我更清楚在成長的路上我需要自己。更多的堅持和更多的努力可以讓我們成長得更好。雖然我不知道我的未來在哪里，但我相信我可以發揮出自己最好的一面，并為自己感到自豪。

房產述職報告 篇6

各位領導和同事：

大家好！

20xx年對我來說是成長、奮斗、學習和感恩的一年。首先感謝領導們對我的教導，感謝團結上進的同事們的幫助和鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我振作起來的同事們，感謝新一和給我這次機會上升。

來公司已經快半年了。從一個不懂銷售的人到銷售總監的位置，公司給了我很多動力，也給了我很多培訓機會。我在這個行業有成長的空間，逐漸在房地產銷售中找到了樂趣。我愿認真執行公司下達的銷售政策，與其他銷售人員一起努力，積極開拓市場，完成公司的銷售業績。同時，我也提出了自己對銷售的看法。

作為房地產銷售主管，他是銷售經理的得力助手，配合經理做好日常管理工作，是銷售人員與銷售人員之間的樞紐和橋梁。管理者。負責日常銷售統計等工作，主要工作如下：

1、協助經理做好日常管理工作

（1）嚴格遵守和執行公司的各項規定規章制度，從以身作則開始。

（2）協助經理做好工作安排，制定值班人員的日程安排。

(3)自覺遵守作息時間，協助銷售經理完成考勤考核制度，嚴禁遲到早退現象。如有發現，將按照人事管理制度執行。

（4）協助經理組織銷售人員每周召開一次總結會議，分析上周的銷售情況、問題并提出建議。

（5）嚴格要求銷售人員的舉止、相貌、言行舉止，熱情禮貌待客，提高服務質量，樹立品牌形象。

（六）愛護公務，帶頭做好售樓處的清潔衛生工作。

(7)培養集體合作精神和工作默契。其他員工接待客戶時，應積極給予配合，促成并達成交易，分析交易無法達成的原因。 ，總結，及時合作，抓住機會達成協議。

2.解決客戶提出的疑難問題

（1）如果銷售人員可能因為缺乏銷售經驗而無法回答部分客戶提出的問題，那么銷售主管要挺身而出，為客戶解決疑難問題，取信于客戶。

（2）以真誠的態度，平和的心態傾聽客戶的心聲，獲得客戶的理解。耐心細致地與客戶溝通，穩定客戶情緒。

(3)認真向客戶說明公司的工作程序和原則，想方設法解決客戶提出的疑難問題，努力贏得客戶對公司聲譽和個人素質的認可和信任。

3、日常統計工作

（1）認真統計每天的來電次數、地區、客戶群，精準定位銷售。

（2）仔細統計來訪客戶的數量、客戶需求、面積、房型、報告問題的比例。

(3) 匯總每周的來電和拜訪客戶的次數，并在每周的公司銷售會議上進行匯報。

（4）了解項目的價格、戶型、方位、面積、定位、交通、周邊環境及配套設施，把握賣點，心知肚明，從容應對。

（5）了解市場情況進行比較分析，找出銷售困難和影響因素，協助經理提出計劃和建議。

（六）做好存款收據、訂閱簿、傭金收據的核對、登記、歸檔工作。如有差錯或遺漏，應及時報告公司領導。

(7)做好收貨、銷售登記、銷售進度等工作。

(8)跟蹤客戶補丁，設置首期，簽訂合同，接收抵押信息，辦理抵押手續。

(9) 準備銷售報告、銷售總結，并在每周例會上向公司領導匯報。

4、周邊項目競品

（1）定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場趨勢、特點和發展趨勢。

（2）收集房地產信息，掌握房地產市場動態，分析銷售發展和市場競爭情況，提出改善方案和措施。

（3）負責客戶數據的收集、整理和匯總，對客戶群體進行深入分析。

銷售主管要發揮帶頭作用，配合領導和公司工作安排，團結銷售人員，具有凝聚力、執行力、創新能力、組織能力和指揮能力。從現在開始，你要嚴格要求自己，認真負責，做好自己的工作，努力彌補自己的不足，學習更多的專業知識。我的成長離不開領導的幫助和同事的支持。希望在領導的幫助和同事的支持下，努力工作，取得更好的成績。不斷提升自己。

房產述職報告 篇7

房地產是一個充滿挑戰、機遇與壓力并存的空間。其要求有較強的職責意識、服務意識及較高的品德素質修養和職業道德情操。這三個月，我跟隨賈部長做的工作有：步行街防雷驗收報告;會展圖紙備案審核;會展防雷裝置設計審核證書;食品城備案前期準備工作;部門日常工作及領導交代各項臨時任務等。

在8月份的銷售工作中，自己也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下個月的工作做的更好。下面我對8月份的工作進行簡要的總結：

第一，總體工作業績不是很理想，年業績目標五十萬現今只完成了46%(近二十三萬)，離年度目標還有一定的距離!

第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。

第三，對轄區分行團隊的管理力度不夠，很多任務與相關制度沒有落實到位。

第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。

其次下面我八月份的工作進行總結：

1、沒有完成自定的業績目標。

2、完成了轄區花園城社區盤源進行了又一次整合細分，租售資源信息清晰。

3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。

4、對經紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產生一定的惰性甚至開小差。

5、沒有第一時間把握好業主及客人第一動態，導致有部分資源流失。

6、關于公司的制度沒有明確化，執行不到位。

7、對新經紀工作心態與技能缺少相關的培訓。

8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。

最后由于自己管理不到位不嚴厲，聽到同行陸陸續續簽單了，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們這里是有市場的。但是我會堅持不懈的，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業務管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學到的東西運用到工作當中，并利用這些知識教會戰友達到我自己的目標。 希望帶出一支戰無不勝，攻無不勝的圣神之軍，與戰友們齊心協力，共同完成團隊年度目標。

房產述職報告 篇8

總結,漢語詞語,讀音為zǒngjié,意思是總地歸結。素材范文網今天為大家精心準備了2021年房產等行業人力資源年度總結，希望對大家有所幫助!

2021年房產等行業人力資源年度總結

全年工作感慨萬千，新的一年也即將來臨，做好2021年工作總結尤為重要，也為自我工作做一個全面分析及認識，較好的促進個人20**年工作的順利開展。

2021年是自我在人力資源奠定專業基礎的一年，自我20**年主要圍繞公司戰略方針及人力資源部工作計劃，切實做好招聘、培訓、薪酬管理、績效考核及社保事務，在日常工作中始終以較強的職責心及工作態度應對工作，主要開展以下工作：

招聘工作：進取以維護現有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內外資源，盡全力做好招聘工作。20**年2-12月招聘入職94人。

招聘的成果：1）積累了較大的儲備人才簡歷，1000余份簡歷，充實我公司人才儲備人員數目，20**年畢業大學生涵蓋銷售、設計、文職及工人，為開年招聘做好基礎工作2）拓寬渠道，建設公司渠道維護開發思想，還得不斷維護、摸排、調研，在必要時侯投入資金與時間，效果就會明顯3）利用招聘較好的調研同行業及同類型崗位薪酬為薪酬改革供給依據4）利用招聘較好宣傳公司的文化及優勢，在品牌認可度在高校、人才市場取得較好的宣傳與推廣。

公司人力資源基礎工作薄弱，人員流動性大，導致許多崗位招聘較多，公司人力資源戰略不明晰及經費投入不足，對外人力資源成本上漲，導致整體招聘工作陷入被動與僵局。20**年主要開展以下招聘工作的目標改善。

（1）招聘面試建立了明晰化標準及流程上規范：20**年3月份開始起草公司面試題目、筆試題設計、技術測試及性格測試，在其后的招聘工作中嚴格依據筆試再面試的標準執行，從一開始嚴格把關，做到心中有數，讓一部分不貼合人才篩選出來。規范招聘流程組織，初試、復試、再復試以多次面試再上崗，減少招聘的風險，確保人員穩定，下降離職率。進取的拓寬我公司渠道建設，以渠道建設推進工作進展。維護現有客戶渠道，增進新的渠道。20**年在維護原有的智聯網聘、蓮湖人才市場、歐亞學院、部分職介機構外，進取的拓展渠道開發與建設。

A）針對網絡招聘：調研了中華英才網、智聯招聘、前程無憂等網站，并取得網聘第一手信息。并及時調研：58同城、西安029招聘網、大秦人才網及汽車人才網，趕集網、百姓網等拓展招聘發布信息及簡歷搜集面，以信息拓展為對外信息輻射做好工作。以較短時間及經費投入電話與網絡宣傳，及時補進銷售、文職、設計崗位。這樣效果最好，也是最常用辦法；

B）針對報業招聘做好了對華商報價格調研、對同城信息報、今日資訊、博思人才周刊、學聘報等不一樣類型報紙踩點及調查，取得一手樣報及價位，為以后招聘做好基礎。20**年在開年或中期有必要還得投入報紙廣告，以短期內取得效果最為明顯。

C）針對人才中介及服務機構開發做好了與高新人才市場參加6次免費招聘會、與新城人才市場合作參加2次免費招聘會，與西安培華學院、西安外事學院、西安汽車科技學院、西安工業大學明德學院、西安現代學院、寶雞文理學院、西安交大城市學院、西安工業大學北方信息工程學院等10余所高校建立長期合作事宜，穩定輸送高校畢業生，做好人才儲備及學校招聘工作服務。較好的建設公司高校網絡及對外合作平臺。招聘到適宜大學生20-30人進入公司團隊，在工作一線表現優秀。

（3）進取參加人力資源招聘方法研討與培訓課程，積累招聘面試經驗。20**年6月份參加陜西百佳人力資源招聘渠道建設研討會、高新企業大學招聘實務及黨校招聘形勢分析較強的促進個人專業化、對招聘全局把控本事及水平，為招聘縮短周期及增強招聘質量打下堅實基礎。

（4）進取與3-5家職業介紹中心合作，為公司推薦人員，確?；鶎尤藛T異常是電焊工、電工及司機招聘做好信息鋪墊。

（5）公司目前存在招聘的難點：現有工資水平與社會人員水平有必須差距沒有競爭力；公司的用人標準很嚴格，也不愿意雇傭水平一般員工；中層與用人部門對人才的管理及溝通不能及時到位導致今年凸顯2個人問題：3-4月份基礎工人很難招聘；8-10月份業務人員很難招聘；部分高層次人才招聘渠道缺乏，比如中級會計職稱人員得在同行財務資源去挖掘，并未取得建立高層人才圈子及路子；司機招聘常年不懈，重點在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及對于司機考核方式與薪酬制度迫在改革；這對招聘問題我認為不簡單單是招聘問題，是牽扯到許多問題的最終結果。

（6）勞動力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度構成反比，也將在人力資源招聘工作中成為一個難點及重點。招聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點。

二、培訓工作

2021年培訓工作主要堅持公司育人理念，培養公司復合型人才為己任，重點提高公司人員整體職業化素質及職業情操，掌握現代管理知識與本事，為工作開展注入活力。20**年3月份下發培訓安排，嚴格依據培訓計劃執行。20**年培訓60余次。20**年培訓方面主要開展以下工作：

（1）繼續堅持與高新企業大學合作關系，做好中層、業務人員、財務人員及部分生產管理人員對外輸送培訓，舉辦42余次，也及時通知汽貿及大統公司人員參訓，確保培訓效果及安排

（2）進取組織新員工入職培訓2次，較大大提高新入職人員對公司文化規章制度了解，融入公司團體及團隊生活。

（3）中干管理知識培訓10次，開春舉辦了全公司品質管理視頻學習、姜嵐昕管理學習、品質管控知識及團隊建設知識，對新任職中干舉辦了中干職業本事培訓；4月份輸送公司高管參加EMBA《品牌建設論壇》；11月份輸送高管參加《團隊打造》管理培訓課程；12月份聘請蓮湖人才講師做《情緒化管理》課程培訓。

（4）舉辦員工內訓課程8次，針對員工進行李強《優秀員工》視頻學習、針對中干《中層危機》視頻學習、針對業務開展《成功營銷》《引爆銷售》視頻學習；針對基層員工進行《禮儀知識》《職業化塑造》《忠誠與職責》專題講座，激發員工掌握新知識、新思想，合理應用知識及針對性培訓，起到必須效果。

（5）對外合作方面：進取調研了3家對外戶外團隊拓展公司，20**年舉辦員工對外拓展；調研了藍天咨詢公司、西安紅衫管理咨詢公司、西安交大EMBA、楊智管理咨詢公司、天智管理咨詢公司、智華管理咨詢公司及中國廣協遠程教育等，進取探索我公司培訓實際與對外課程設計，取得必須效果與進展。

（6）更改培訓記錄、起草培訓管理制度及做好培訓后效果評估及調查，使得培訓有方向、有目標、有思路。

培訓存在的問題：

1、對于培訓管理及組織放松。相關管理制度并下發執行慢，培訓管理本事需加強，對各單位及各部門培訓的監管與指導不力，未做好培訓工作的調研與研究。

2、針對培訓需求分析及培訓課程設計不合理，體系不明。未做好每次培訓調研及問卷下發，未構成課程設計團隊，確保培訓實效。培訓調研及效果評價表格執行流于形式。

3、經費投入不足，必要在設備、外訓參加及培訓教材中投入資金。

三、薪資管理、社保管理方面：

2021年在薪資管理方面主要針對公司薪酬做了普調及改革，確保每月及時下發核算公司人員工資。在核算與執行中主要將大統公司工資納入人事核算，逐步規范及步入正軌。目前存在問題：1、核算不及時，有時不能保證發放時間。這個問題較多，在流程上規范，及時規范各部門上報資料時間及質量，必要納入考核及財務轉款時間縮減等2、薪酬架構需改革。在原有工資基數普調已經構成許多現實問題，在新的財稅政策與寬帶薪酬影響下，需改革薪酬結構及明確薪酬體系，實現薪酬激勵作用3、規范薪酬增減及核算程序，確保出錯少、漏洞小4、大統公司工資與財務聯合做好有關項目檢查及成本估算，確保用工成本合理化、規范科學化。

社保管理工作方面：

一）主要針對社保主要是年審工作，在年審過程中實現順利經過，11年主要研究了社會保險網絡申報、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類社保業務流程，從門外漢逐步掌握網絡申報、月度基數申報、待遇報銷、養老轉移等操作流程及規范。擔任2家公司社保專管員，基本流程已經上手。

二）社會保險工作主要為員工供給保障及咨詢服務。在公示拉張貼相關社保政策宣傳政策及關注政府動態，為員工謀福利。做好失業保險登記、住房補貼登記及生育保險報銷、個人賬戶信息變更維護等。

三）加強業務知識學習，參加社會保險培訓3次，進取與社會保險管理基金人員學習，利用社保轉移機會也了解了雁塔區養老經辦中心、殘疾人就業證辦理等知識，不斷登陸網站學習政策及做好服務是職責所在。

問題：1、20**新的社保法頒布，新的政策出臺，將對民營企業是個挑戰。進取學新的政策、做好薪酬及財稅申報、社保申報，為公司節儉資金將是一個難點。

2、針對政府公關、溝通及事務處理方法、技巧及政策研究、專業化知識有待加強。

四）個人成長方面：

個人2021年主要是專業知識轉化與不斷工作總結的一年。主要學會了工作的執行及目標的管理。在人事部人員更替及工作環境復雜做出了巨大付出。也同時個人也發現自我許多工作不足及成長的機會。

1、2021年招聘工作有點難，都想去放棄，可是我學會了堅韌、堅持及狠心。在一部分崗位中自我取得成長、也算是經驗；這是領導的栽培及鼓勵結果

2、利用機會較大的提高自我知識專業本事。個人熱愛學習，公司也給與較大平臺。20**年參加了陜西人力資源峰會、招聘建設論壇、高新企業大學近10次課程、禮儀、心靈、執行力、績效考核關鍵點等外訓課程，讓自我建立了龐大思維及空間，為工作注入較好的思路。

3、人力資源部門接觸的人不較多，自我在20**年較大改善自我說話方式及溝通本事，在行政事務處理、員工投訴處理及政府公關、對外洽談合作取得必須提高。

4、加入西安人力資源俱樂部，及許多專業咨詢網站、()QQ群增加了自我的眼界，擴充了自我的HR知識，結識了HR同行。為專業化、前瞻性探索我公司人力資源模式與借鑒外部優秀理念搭建許多平臺。

五）對于公司的人力資源提議：

1、中國企業已經進入戰略人力資源管理階段，最大挑戰首先是來自于企業家與企業高層的人力資源戰略意識與戰略思維。真正把人才上升到企業戰略高度，企業高層只是有意識，可是還沒有確定人力資源戰略性思想。人力資源戰略管理本事不足，如何較好的傳達并執行在戰略上落地成為關鍵

2、重視團隊的建設及打造，對人力資源部門有必要給予資金或人員投入，這將是對于企業未來的投資。

3、規范公司管理行為及人員素質，建立健全公司戰略體系及文化建設、管理思想轉軌、中層干部隊伍最為關鍵。

2021年即將過去，留下來是知識及經驗的積累。在工作中頓悟、在工作中創新。我時刻明白公司人力資源的薄弱環節及未來目標，在不斷提高自我工作本事、工作績效，在不斷切合公司實際、做好管理改革與創新；不斷地向專業化、正規化發展而努力。

2021年房產等行業人力資源年度總結

2021年，是8號通用泊位項目建設承前啟后的關鍵一年。為保證項目如期竣工投產，公司全體員工同心協力，全身心投入到艱苦而卓越的工程建設和經營籌備工作中。同時，2021年，也是人員需求缺口比較大的一年，是抓績效管理促建設的一年，是為經營期各項人力資源工作作準備的一年，是員工進一步融入企業的一年。在公司領導指導下，在各部門積極配合下，我們緊緊圍繞項目建設，主動出擊，在人員招聘、績效管理、經營期人力資源籌備和企業文化建設等四個方面基本完成了各項工作任務。

一、人員的招聘與配置

2021年度招聘壓力比較大。我們深入細致開展工作，充分利用各種資源和公司自身優勢，順利完成年度招聘工作任務。全年共招聘人員28人，公司現有員工27%是今年招聘的。其中，大專及以上學歷員工24人，占招聘新員工數的86%。

今年招聘工作有以下四個方面的特點：

(一)形式多樣化。根據人員需求特點，采用網絡招聘、人才市場招聘、同行推薦、員工推薦等多種方式開展招聘工作。

(二)質量趨優化。招聘工作中，招聘一位員工，平均瀏覽簡歷30份以上，共瀏覽簡歷近千份;每一個崗位，平均面試人員在5人以上，面試應試人員200多人次。對于象我們這樣的基建單位來說，新入職員工能保持基本穩定狀態。

(三)成本最小化。在保證招聘質量的前提下，我們嚴格控制招聘成本，優化配置招聘資源。除支付委托人才咨詢公司招聘費用外，其他人員招聘成本趨近于零。

(四)服務人性化。為保證項目建設順利進行，我們在招聘前與用人部門充分溝通招聘需求;在招聘中充分尊重用人部門的意見，甚至將重點崗位的候選人接至公司，還將候選人送到工地現場實地了解;在招聘后與相關部門協調新員工入職事宜，為新員工跨入一個溫暖的大家庭做充足的準備。

二、績效管理

為實現抓績效管理促項目建設的目標，我們采取定期考核為主，多元激勵優化為輔的方式，促進員工及工作團隊的績效不斷改善。

(一)定期考核在運作中實質體現就是“三掛鉤”，即轉正考核與正式錄用掛鉤，季度考核與季度績效工資、職務升降掛鉤，年度考核與年終獎金、職務升降、人員流動掛鉤。通過實施“三掛鉤”，全年有5人次獲得優秀等級獎勵;同時，也有2人因不適應工作崗位需要而以自動離職方式辭退。

(二)多元激勵優化方式體現在：

1、在考核的基礎上，采用籌建補貼等獎勵方式，激勵員工不斷提升自身業務素質，增強工作主動性與責任感。

2、根據員工情況和項目需要，對員工崗位適時調整，全年度調整崗位16人，占員工總數的21%。

3、薪酬升降。全年有5人獲得1次以上的薪檔晉升或職務晉升。占員工人數的7%。

三、經營準備

為實現8號通用泊位竣工投產的近期目標，我們在人力資源工作方面積極籌備，主要推進以下三方面工作：

(一)人力資源儲備。我們通過多種途徑，儲備行政管理、生產管理等管理人才近10人;儲備一線各類工種專業人才近20人。

(二)組織架構設計與人員配置計劃。在多方溝通的基礎上，對公司組織架構初步設計為7部51崗位，人員初步定編為158人。公司組織架構設計與人員配置計劃工作以進入整合調整階段。

(三)定員定編定崗定薪。為實現經營期各崗位薪酬水平市場化，我們在確定崗位及其基本職責基礎上，通過艱苦努力，收集各方面信息，基本形成各崗位薪酬水平數據，并使之體系化，為公司的人工成本控制和薪酬激勵提供了富有價值的參考資料。

四、企業文化

企業文化建設重點建立“五化”，即感恩文化、人文文化、溝通文化、學習文化、廉潔文化。

(一)感恩文化以“用愛心做事業，用感恩的心做人”的文化底蘊，塑造企業對外公眾形象，提升員工的素質，增強團隊凝聚力。

(二)人文文化以“人本管理，情感管理”的指導思想，打破過去以利益為導向的管理機制，導入新的人力資源管理理念—零激勵藝術。對傷病員工必訪，個人有困難必訪，思想有重大挫折必訪。

(三)溝通文化以“溝通無極限，協調親密間”柔性文化為引導，堅持工作溝通與思想溝通、橫向溝通與縱向溝通的無障礙、立體溝通方式，并保持溝通渠道暢通。全年無一例勞動糾紛事故。

(四)學習文化以“考察學習、強化培訓”為基本手段，組織員工先后赴廣州、湛江、茂名、惠州等地外出參觀考察，學習同行業在生產、經營管理等方面的先進經驗，共計12批次，開拓了員工視野，更好的推動了8號通用泊位項目建設的發展。

(五)廉潔文化以“廉潔從政，勤儉治司”的基礎理論，通過以黨組織生活等方式深入宣傳反腐保廉，并配合集團公司做好各項調查工作。同時，在先進性教育、基層黨組織建設也圓滿完成年度工作任務。

另外，我們在工作中也存在很多不足，如在激勵體系有待完善、薪酬管理操作性有待提高、招聘質量不盡如人意、員工培訓不到位、企業文化建設內容比較單薄以及內部管理方面還有許多未盡的工作有待完成。這些有待在2021年度予以克服。

2021年房產等行業人力資源年度總結

一、堅持把提高員工綜合素質作為部門工作的重中之重，不斷增強農村信用社核心競爭力。

提高全轄干部員工綜合素質是適應農村信用社改革和發展形勢、實現可持續發展的首要措施。今年，我們始終把此項工作作為戰略性舉措抓在手中。

一是舉辦了本科函授班，分別與南京農業大學、上海理工大學建立辦學關系，組織集中“專升本”復習，重點提高轄內管理人員和業務骨干的文化素質，提升中堅力量的文化層次，參考人數達xx人，目前已被錄取xx人。

二是繼續抓好南京審計學院大專后續教育工作，鼓勵取得大專學歷證書的同志，參加后續課程的學習，目前已有xx人通過了全部課程的考試，預計至2021年元月，所有參加學習的xx名同志可全部取得大專文憑。

三是緊密聯系農村信用社業務經營工作的實際，注重提高一線人員基礎性業務知識和基本操作技能，在擬訂較為完善的年度培訓計劃的基礎上，與各相關部門密切協作先后舉辦了“信貸法律知識”、“農村信用社貸款五級分類”、“微機綜合上線業務”、“現金管理及出納業務”等一系列業務培訓班，為了提高培訓質量，先后兩次邀請南京審計學院專業教授來聯社講授，重點培訓了聯社領導班子成員、全轄中層管理人員及全體信貸人員，取得了較好收效。全年舉辦各類培訓班x起xx期，參訓人數達xxx次。

四是積極鼓勵干部員工在崗自學，參加各類專業技術考試，全轄年輕員工參加各類自學尉然成風，全年新取得各等級學歷人員xx人，新取得各級技術職稱xx人。

二、堅持以創建文明行業為平臺，切實提高農村信用社服務質量和社會形象。

2021年我社被評為xx市標兵文明單位，同時并授予省級文明行業。今年我們注重把已取得的榮譽作為抓好“三個文明”建設的起點和動力，著力提升農村信用社綜合服務水平。

首先以提高全轄服務質量為中心，制訂了目標更高，更為完善的服務標準和要求，進一步規范從業人員的服務行為。

第二切實加強文明服務的教育工作，不斷增強“服務是信合人孜孜追求的永恒主題”的意識和理念。

第三扎實開展“雙十佳”、“青年文明號”、“群眾滿意農村基層站所”等一系列創建活動。做到年初有計劃，創建有目標，過程有考核，將之融入各項業務工作之中。

第四采取多種形式，強化優質文明成效。為了督促檢查日常服務情況，我們采用明查暗訪，電話查詢，走訪客戶以及征詢函等形式，全面考查客戶滿意度，促進服務質量的提高。

第五抓細小環節，促整體質量的提高。今年下半年以來，在聯社主要領導的直接安排和參與下，集中力量整治城鄉網點的環境衛生工作，對城區網點進行了兩次全面檢查，并用攝像機進行現場拍攝，“曝光”臟、亂、差的網點和角落，同時對部分鄉鎮網點也進行攝像檢查，有效地促進了服務環境的改觀。

第六狠抓客戶投訴，決不姑息遷就。今后共接到客戶投訴x起，涉及人員x人，都分別給予了嚴肅處理，其中下崗x人，處罰x人，并分別通報全轄，以警示大家。

三、堅持以建立和完善各項管理制度為抓手，促進部門管理的規范化、程序化、制度化。

隨著農村信用社改革進程的不斷深化，尤其是法人治理結構的逐步完善和員工工資分配制度的改革，現有的相關管理規章的滯后性已顯現出來，對此，我們根據省聯社的工作要求，聯系農村信用社法人治理結構的運行機制，在充分征詢基層各層次人員以及銀監部門意見的基礎上，對本部門的一系列管理制度進行建立和完善，內容涉及員工假期、勞動用工、收入分配、學歷職稱等，使本部門現行管理制度更具科學性、時效性和針對性。

四、堅持以人為本的用人理念，不斷強化中層管理隊伍建設和優化員工隊伍結構。

㈠、年初按照聯社黨委的要求，對轄內營業網點主要負責人和內勤主任進行全面綜合考察，并在此基礎上將考察范圍延伸到相關網點的主辦會計。在考察過程中，注意更新方式和內容，從個人政治素質，道德修養、工作能力、工作業績、勤政廉潔等方面廣泛聽取員工意見，客觀公正地對被考核對象作出評價，通過考核對x名綜合考核結果出色的副職主任，提為正職使用，續聘xx名內勤主任，新聘內勤主任x名。

㈡、合理整合和配置人力資源。人力資源始終是企業內部最核心、最活躍和最關鍵的資源。今年，我們一是針對現有員工隊伍現狀，進行調整組合，年內調整人員xx人，其中調整信貸人員xx。二是把好新招員工質量關，新招收員工xx名，其中：大專學歷xx人，本科學歷x名，保證了新生力量的質量。

㈢、進一步探索黨管干部和市場化選聘人才相結合運作機制的具體操作模式。

一是初步制訂了《xx市農村信用社后備干部選聘辦法》，明確提出了今后提拔任用干部一律采用競聘上崗的方式。

二是對聯社機關中層管理人員進行德、能、勤、績、廉等方面的綜合考核考評。

三是探索年度基層主任、副主任綜合考核考察的最新模式，擬就了“綜合考核征詢意見書”，將采用無記名方式，全面系統地考核評價基層網點負責同志的綜合表現，不斷完善科學、規范的用人機制和評價體系。

五、以全面履行部門綜合職能為目標，切實做好相關工作。

主要是：

㈠做好正常的養老保險和醫療保險申報工作。

㈡抓好婦聯共青團等社團工作，年內組織全轄女職工健康檢查x次。

㈢足額安置市政府下達的殘疾人就業計劃。㈣組織全轄干部員工綜合健康檢查。㈤及時搞好有關網點的遷址、更名相關事宜。㈥關心離退休人員的生活，安排年度體檢專項費用。

總結全年的工作，我們深感尚有許多值得改進的方面，主要是檔案管理尚欠規范，員工培訓工作的實際效果有待強化，對轄內相關創建工作指導不夠等。

今后，我們將進一步圍繞聯社中心工作，不斷適應改革和發展形勢的要求，把握工作大局，突出工作重點，把我社的人力資源工作做的更好。

房產述職報告 篇9

時光荏苒，風雨兼程。 2019已經悄然來臨，我們一刻都沒有來得及停下腳步，回頭看看身后的腳印。在這辭舊迎新的時刻，回首這一年的工作和生活，總覺得還是無事可做。 ......

到目前為止，我已經在xx地產工作了9個月。從房產顧問到店員，角色轉換后，被分配到xx店。在店長的帶領和地產顧問的共同努力下，從4月26日開業到10月30日，我們共實現了xx萬的銷售額。現在工作已經轉移到xx廣場店。環境變了，但我一直要求自己做事要有認真負責的態度。

總結過往，看到了很多自己的不足，還得向其他同事多多學習。比如中央店的小助手，也可以一邊做自己的工作，一邊和xx股上的顧客進行預約。所以，在店鋪閑置的時候，也要主動跟蹤xx股上的顧客出來看房，給更多的購房者。顧問創建交易。有時，房地產顧問的個人關懷是不夠的。還要注意他們的個人情緒，及時開導他們，盡量讓他們有一個好的心態去面對每天的工作。另外，當房產顧問和店長的意見不是很統一，房產顧問不能完全了解店長事務的執行方式時，要迅速做好房產的思想工作。顧問并請指出店長的不完善之處。地方?？偸亲屗麄冇X得他們在一個和諧的環境中工作。

面對現狀，樹立信心，用我個人的工作熱情去感染身邊的人，活躍店里的氣氛，提高他們的工作熱情。協助店長工作，同時監督房產顧問。工作不足，我努力進步，也努力做到最好！

首先，做好服務。在接待區，按照公司的“接待流程”，認真執行?？蛻艉头课菪畔⒓皶r錄入xx。提醒房地產顧問工作安排。與店長溝通（包括客戶和房產顧問的情況），以達到統一認識，步調一致，齊心協力做好店內工作，一絲不茍，做好這家店的業績由來已久。

其次，以誠待人。正確處理痛苦與快樂、得與失、個人與集體的利益。堅持誠實敬業，認真研究他人的長處，虛心征求領導和同事的意見，做好助手。

然后，積極進取。在做自己的工作的同時，適度幫助他人。我將不斷總結反思，不斷鞭策自己，充實自己的精力，提升自身素質和業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同成長！

最后祝公司蒸蒸日上，蒸蒸日上！

房產述職報告 篇10

房產公司年終/年度工作總結 ? ?一年多來房產公司在局領導的關懷指導下，在公司領導的正確領導下，在全體職工的共同努力下，較好地完成了工作任務和年度利潤指標，取得了較好的成績?，F就公司一年來的工作總結如下： ? ?一、生產任務完成情況 ? ?*、閔子騫墓苑修復工程：繼去年修復的基礎上，今年完成了山門、廂房的新建、碑廊須彌座的新作等工程內容，工程造價約計**余萬元。 ? ?*、稽查隊辦公樓外裝飾工程，工程造價*萬余元。 ? ?*、藝校拆建工程：該工程主要包括新建辦公樓****平方米、地下排污管道改造、東圍墻大門新建、琴房樓新建及其他一些零星整修施工，工程造價***萬元。 ? ?*、舜耕山莊部分修建工程：今年公司接下了山莊b段、c段接建，c段加層的工程，貴賓樓b段宴會廳的改造，以上工程造價合計約**萬元。 ? ?*、植物園南大門擴建裝飾工程**萬元。 ? ?*、長春觀維修工程**萬元。 ? ?*、華陽宮維修工程**萬元。 ? ?*、府學文廟工程**萬元（前期準備工作）。 ? ?*、美里湖工程**萬元。 ? ?**、在完成上述工程的同時，公司還完成了一些零星修建工程。如：明星影院的改建工程（工程造價**萬元）、京劇院宿舍維修工程（工程造價*萬元）、呂劇院灶間改造工程（工程造價*萬元）、勝利影院修建工程（工程造價*萬元）、以及玉函路宿舍更換主電線***萬元。 ? ?****年公司共計完成工程造價***多萬元。 ? ?二、公司日常管理情況 ? ?*.抓好政治理論學習，發揮企業黨組織的政治核心作用 ? ?首先抓好黨員干部政治學習的落實，加強學習制度的嚴格化,在學習中，我們不但及時學習和貫徹黨的十六屆四中全會等有關文件精神，而且還根據日常工作中所遇到的問題，理論聯系實際，有針對性地進行學習、討論，研究解決問題方案。通過我們靈活的學習，增強了黨員的凝聚力，使公司黨組織在各項工作中都發揮著戰斗堡壘作用，使我們的各項工作都能順利的進行。 ? ?其次是在員工隊伍建設中，領導班子也始終把思想政治教育擺在首位，引導他們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，積極開展了創建學習型職工活動。職工的業務和技術水平有了很大提高。 ? ?*.強化管理，開拓市場 ? ?房產公司的領導班子是一個務實的班子。盡管在本產業中，房產公司推向市場較晚，經營規模小，抗風險能力弱，但班子成員敢于面對現實，在事業上群策群力,以苦干、實干加巧干的精神帶動市場決策，適時進行iso****質量管理體系認證工作，從而將房產公司事業不斷推向前進。 ? ?在經營工作中，公司不斷適應市場，調整經營策略，進行大膽嘗試。一是確立了“抓小不放大，抓零不放整”的經營策略。對外承攬業務時，不論是工程造價幾萬元的工程，還是工程造價上百萬元的工程，我們都用戶至上，以優良的質量、完備的服務、最低的造價來贏得客戶的信任。二是狠抓工程質量。質量是企業的生命，在工作中，公司確立了“一切從質量抓起”的宗旨，強化管理職能。在今年所施工的工程中，無一例施工事故發生，工程質量、服務質量明顯提高。 ? ?三、廉潔自律情況： ? ?本年度廉潔自律方面，公司領導一直認真學習貫徹執行上級有關部門下發的廉潔自律的文件規定，在工程中嚴格按合同規定處理工程問題，工程的支出和收入嚴格遵守財務規定。未出現任何違規現象。 ? ?四、物業管理方面 ? ?本系統的物業管理一直是我公司日常工作的重要組成部分之一。公司繼續狠抓物業管理的正規化和制度化，按照物業管理的有關規定，上半年公司協同業主成立了業主委員會，并展開了一系列的工作，解決了許多多年來遺留下來的問題，并由去年的臨時資質，成為今年的三級資質。取得了一定成績，使物業管理走向正規。公司將嚴格按照行業標準對物業進行規范管理，隨著各項規章制度的建立健全，物業公司將參與市場競爭，進行市場運作，取得更大的成績。 ? ?五、職工收入、福利問題 ? ?我公司現有職工**人，在崗職工工資與去年持平，退休職

[精選總結]酒店經理述職報告最新模板

作為公司的員工，我們要學會吃苦耐勞的精神，才能在工作中有所進步。為了提高自己與團隊的工作效率，我們現在要好好寫寫我們上一階段的述職報告了。述職報告是指在某一階段的工作進行全面的回顧。那么，寫好一份優質的述職報告要怎么做呢？以下是小編為大家收集的“[精選總結]酒店經理述職報告最新模板”希望對您的工作和生活有所幫助。

董事長：

首先，衷心的感謝您給我一個敘述工作思路的機會。

綜合辦在酒店管理崗位上處于一個承上啟下的位置，它是總經理領導下的綜合管理部門，負責全酒店的協調、溝通、服務、保障、督辦、考勤等多項職責?？梢哉f，綜合辦就是酒店各部門之間、一二線之間、總經理和員工之間的一個軸承，它的高效運轉關系到整個酒店的工作效率及社會形象。如果我任綜合辦主任一職，我將切實做好以下幾方面工作，以確保酒店運轉有序、信息暢通、服務高效、保障有力、節支增收。

一、建言獻策，充分發揮參謀作用

作為綜合辦主任，參謀助手職責是我的一項最重要工作，我要謙虛誠懇的向同行、同事學習，不斷提高自己發現問題、觀察問題、分析問題、解決問題的能力，通過收集整理市場動向、特點和發展趨勢，科學周密研判酒店經營管理狀態、市場競爭勢態等信息，積極在領導的決策前提出建議，為酒店決策的科學性奠定基礎。對領導作出的每一項決策、經營理念和工作思路，要通過規章制度、講話稿、報告材料、文件等形式加以注釋、細化、布置到各部門落實執行，并通過督辦、催辦、協辦、檢查、驗收等有效方式確保酒店行政辦公機器高效有序運轉。

二、周密細致，確保溝通服務到位

作為酒店整個管理體系的大服務部門，我在工作中，一要努力發揮好橋梁紐帶作用，及時指導、溝通、協調，做到縱向政令暢通，橫向配合密切，確保各部門工作的方向正確，方法有效，方式適宜。二要努力發揮好潤滑劑作用，迎接挑戰、克服困難，彌補各部門協作上的不足，化解矛盾，促進酒店各部門之間、一二線之間、上下級之間構建和諧的工作關系。三要努力發揮好指揮棒作用，科學高效調配人力、財力、物力，形成合力，增強酒店整體戰斗力。四要努力發揮好備胎作用，即做專才又做通才，做好萬能工，能夠在任何時候臨時頂崗到任何管理崗位，并出色完成任務。總之，要盡最大努力，協調管理層和中層干部帶領全體員工構建一個有機的整體，在歐陸大酒店營造最好的環境，提供最好的服務，奉獻最好的出品。

三、率先垂范，勤于保障管理職責

綜合辦負責著整個酒店的后勤保障工作，我要切實擔負起調度指揮職責，帶領本部門所屬工程部員工細致穩妥地保障一線部門工作順暢開展，將后勤管理定位零缺陷管理，無差錯服務，無空缺記錄，努力追求管理“高、嚴、細、實”，即標準高、管理嚴、服務細、作風實。要建立起完備的工程工作檔案，確保維修保障工作有據可查。對一線部門的考核督辦，我將采取走動式管理、對全體員工嚴管厚愛內緊外弛，以嚴明的紀律，完善的制度，科學的考評，力求各項工作正規化、規范化、高效化。

四、嚴紀寬情，積極營造企業文化。

將構建企業文化作為酒店長遠發展之本。對外，積極樹立高檔酒店、高端服務、高素質人才的安達標桿式企業形象。對內，牢固樹立員工是企業最重要的資產這一理念，針對酒店員工流動性大的這一特點，即嚴格規范管理，又以情感人，以情留人，營造快樂健康的工作氛圍，增強員工對酒店的認同感，歸屬感。

五、開拓進取，全力推動節支增效。

嚴格執行資金、物料、進出庫管理規章制度，嚴防各環節跑冒滴漏，對一切損害企業的行為嚴管重罰，對每一個員工警鐘長鳴。

月度總結精選: 超市經理述職報告模板

作為公司的員工，我們在工作中不能出現任何差錯，這就需要我們不斷專研與努力了。為了下一階段工作順利開展，現在就是我們寫述職報告的時候了。述職報告類似于工作總結，但又不同于工作總結。那么，要如何寫好一份值得稱贊的述職報告呢？以下是小編收集整理的“月度總結精選: 超市經理述職報告模板”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

尊敬的公司領導、同志們：

你們好！

本人現將XX年度工作歷程做個簡單的匯報，并對XX年工作作以簡單規劃，希望通過這次總結對全年工作作以回顧，并總結汲取經驗，為今后更好的履行好自身職責奠基鋪路。

時光匆匆而過，驀然回首，超市在穩步發展，個人也在逐步成長。曾有過恍惚，也有過迷失，甚至墮落，可是每次都能從其中掙脫出來，只因為心中那不滅的信念：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。為此，我不斷從自身的知識儲備和處事方法出發，以超市給予我的任務和職位職責為實踐點，虛心學習，努力實踐，力爭自己能通過實際行動為超市的發展壯大增磚添瓦。

通過一年的實踐，自身綜合素質和能力都得到了很大提升，具體如下：

首先，對超市行業有了更全面的認識。剛從學校大門走出的我，零售知識，業態分布方面的知識幾乎為零。機遇讓我走進忠恒，給了我人生的起步的基石。在這里，我學習了零售業態的分布（大型超市，百貨店，會員店，購物廣場等）；學會了超市的基本知識，比如商品陳列的一些基本原則，商品的基本單品分類，盤點的流程及過程控制。并從超市商品力、團隊執行力、營銷技巧三個方面展開了全面的學習。

其次，是為人處世能力的提高。在工作中我學會了很多為人處事的方式方法，處理上下級搭檔之間關系的能力等。畢竟剛從學校出來的我什么也不懂，而社會和學校又有很多地方不一樣，所接觸的群體各異，說話、做事都不能像在學校一樣。起初和供應商交談，和員工交流都大大咧咧，不注意表達方式方法，造成了一些不必要的麻煩。而現在通過一年的磨練，為人處世方面我特別重視方式方法，而且得到了較好的效果。

第三，管理能力的提高。在超市努力工作一年之間，主要擔任了生鮮部主管職務，也短期擔任百貨部主管，管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個方面。剛做主管的時候，專業技能不夠，管理能力不行，遇到過很多的問題，不知道怎么去管部內員工，和他們過于親近，結果對管理帶來不便，使整個區域松散。后來及時調整，上班時嚴肅認真，下班時朋友對待，不僅使部內紀律嚴正，而且跟員工們關系親密，使整個部門關系融洽。所謂吃一塹長一智，在工作的平臺上不斷的磨練下，自身的管理能力也不斷的提升。

第四，服務意識有了更全面的認識。零售業就是服務業，我們的主旨就是服務顧客，力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標就是創造一連串的顧客，形成穩定有力的市場。所以當我們站在賣場的一角，我們的一言一行將直接影響公司集團的形象。也許是地方原因，直接致使我們賣場員工極度缺少服務意識。所謂一方水土養育一方人。因此，在接下來的工作中我將更加重視服務，把忠恒超市的臉面贏回來，為公司增光添彩。值得一提的是賣場的音樂不僅帶動了賣場的氣氛而且引導顧客心情刺激沖動性消費，為消費者購物提供愉悅的環境同時增加銷量，是賣場不可缺少的元素。再者客服臺不僅是超市的門面而且是做好售后服務的主要硬件設施，是不可缺少的，希望領導能予以重視，提供賣場音樂，重建客服臺，增強服務意識，加大非價格競爭優勢。

除力以上幾點之外，同時也發現了自身的一些不足。主要表現在專業知識不夠，員工管理方面過于柔和，賣場布局控制不夠精細不夠及時，領導決策的執行不夠及時，區域內各類商品分類不夠明確。因此針對以上，對XX年工作作以簡單規劃。

首先，鑒于生鮮部在超市中的特殊地位，顧客對部內商品價格敏感，計劃3月份和供應商協調溝通，以市場為導向，全面降低區域內商品價格，增大區域價格優勢，使區域做到真正的物美價廉，為穩定超市客源提供保障。

其次，我深刻認識到商品明確分類的重要性。不僅方便顧客尋找所需商品，為顧客提供不同層次的消費需求，而且方便管理，品類缺失一目了然，方便工作人員根據銷售情況及時做出調整，為顧客購買提供豐富的貨源。因此計劃簽訂合同之際和各供應商溝通，按類供貨，不得串貨，同時計劃4月份進行商品細分，針對不同目標客戶群體打造各類專區，如散稱休閑區建立老北京特產區、兒童休閑區、無糖休閑區等。

最后，在價格控制和品類細分的基礎之下，購物環境的打造將成為提高商品附加值的首要因素。計劃5。6月份同供應商溝通將區域內專區進行簡單裝飾跟特陳，打造優美的購物環境，力爭達到讓周邊居民不買都來轉一轉的效果。

同時，對于日常管理工作，包括紀律，衛生，食品安全等基礎工作繼續加大管理力度，同時完善部內獎懲制度，同所有員工一起努力，打造優秀團隊，力爭將我們超市打造成為周邊小區的生鮮基地，為超市做大做強做出應有的貢獻！

我的述職完畢，謝謝大家。

[精選總結]房產的述職報告（一篇）

作為公司的一員，我們只有在不斷學習和探索中才能提高自身的業務能力。為了讓工作計劃順利進行，我們現在要好好寫寫我們上一階段的述職報告了。述職報告是公司人員在對完成工作任務的成績做的一種總結。那么，您知道這個述職報告應該要怎么下筆嗎？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《[精選總結]房產的述職報告（一篇）》，僅供參考，歡迎大家閱讀。

尊敬的領導：

您好!在此我先對領導和同事們對我一直的指導和幫助表示衷心的感謝。

自xx年10月21日我加入xx公司以來，本著對這份工作的熱愛，抱以積極，認真學習的態度，用心去做好每件事，做為一名置業顧問，必須具備高水平的專業素質，和過硬的專業知識，幫助客戶買到趁心如意的房子。

自入職以來，可以說是自己在不知不覺中己經有了很大的進步，從進入案場以來，前期的培訓，學習考核，接待客戶，簽合同。系統的一路走來，感觸頗多，我覺得銷售中最重要的首先是對工作的熱情，并切自始之終都保持下去，每一個客戶都是自己的財富，每一次良好的熱情溝通都會給自己帶來意外的收益和財富。大多客戶奮斗一輩子可能也就是為了買這套房子，所以在買房的過程中，存在很多的迷茫與疑問，這個時候就需要我們拿出自己的專業知識去根據客戶的實際情況，為客戶引導，解決客戶心中所有的疑問，最終達成客戶成交。入職半年以來，工作中包含了太多的艱辛與不易，即離不開自己對工作的勤奮與努力，更離不開公司各級領導對我的支持與指導。每當成交一個客戶，看到他們滿臉高興的模樣，我心里非常的開心，感覺自己不僅是賣了一套房子，而是給客戶提供了一個溫馨的家庭，那種成就感頓時充滿我的心間。截止5月23日，本人共成交房源21套，總銷售額__元，總回款額___元。

回顧這幾個月工作的點點滴滴，雖然工作上取得了一定的成績，但還有很多的不足之處。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象，所以我要堅持不懈的提高自身素質，以高標準的服務水平要求自己，在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技巧。此外還要廣泛了解房地產市場的動態，走在市場的前沿。需要掌握更多的銷售經驗和技巧，業務水平有待繼續提高，及時了解周邊樓盤銷售動態等。按照目前公司的銷售規劃，下半年將啟動都市新城項目商業部分和二期住宅的銷售工作，對此，我將從以下幾個方面做好銷售工作的同時提升自己的業務水平：①對不同客戶的分析，客戶區域來源分析，客戶咨詢問題總結。②努力提升銷售技巧，如何更好的做sp、如何現場逼定。③加強對國家對房地產政策的學習。

時間的步伐帶走了一切的忙碌，煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依然堅守崗位?；厥走^去的半年，內心不禁感慨萬千。記得剛來的時候對于項目的很多情況我什么都不是很明白，不過在領導和同事的耐心幫助下，我很快了解了項目的全部情況，熟悉了銷售工作的流程。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，努力好自己的本質工作的同時為xx公司的發展奉獻自己微薄的一份力量。

房產述職報告怎么寫 范文2500字精選

時間過得很快，距離下一階段工作的腳步聲也越來越近了。寫崗位述職報告是很常見的一件事，任職人員接受上級領導考核和群眾監督可以通過述職報告這種方式。你知道在你的崗位應該怎么寫述職報告會比較好嘛？為此，述職報告之家特意呈上“房產述職報告怎么寫 范文”，強烈建議你能收藏本頁以方便閱讀！

房產述職報告怎么寫 范文(篇1)

尊敬的各位領導、同事：

大家好！

20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年。首先要感謝領導對我的教誨，感謝團結上進的同事幫助和鼓勵，感謝我在沮喪時鼓勵我給我打氣的同事們，感謝信逸和給我這個上升的機會。

來到公司已經快半年的時間，從一個不懂得銷售的人員，到銷售主管的這個位置，當中公司給了我很多的動力，同時也給了我很多培訓機會，讓我在這個行業有了上升的空間，逐步的找到了在房地產銷售中的樂趣。我愿意認真執行公司下達的銷售政策，并和其他銷售員一道努力拼搏，積極開拓市場，較好的完成公司銷售業績，同時，也提出了自己對銷售的觀點。

作為房地產銷售主管是銷售經理的左右手，配合經理做好日常管理工作，是銷售人員和經理之間的樞紐和橋梁，及時發現案場問題，及時解決問題，同時，也負責日常銷售統計工作等，主要工作如下：

（1）嚴格遵守并執行公司各項規章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。

（2）協助經理做好工作安排，制定值班人員安排表。

（3）自覺遵守作息時間，協助銷售經理做好考勤、考核制度，嚴禁遲到、早退現象發生，如若發現，按人事管理制度執行。

（4）協助經理每周組織銷售人員開總結例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議。

（5）嚴格要求銷售人員的儀態、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對待客戶，提高服務質量，樹立品牌形象。

（6）愛護公務，帶頭做好售樓處的清潔衛生工作。

（7）培養集體協作精神和工作默契，其他員工接待客戶時，應積極主動地給予

配合，促成及成交，對于不能成交的原因，進行分析、總結、及時地給予配合，把握機會達成成交。

（1）如果銷售人員由于銷售經驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時，就要銷售主管出面，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任。

（2）用誠懇的態度、平和的心情傾聽客戶訴說，取得客戶的理解。耐心而細致地同客戶溝通，穩定客戶的情緒。

（3）認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴。

（1）每天認真統計電話量、區域、客戶群、找準銷售定位。

（2）認真統計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的問題比例。

（3）每周對電話量、到訪客戶量進行總結，在每周公司銷售例會上進行匯報。

（4）了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環境和配套等，抓住賣點，做到心中有數，沉著應付。

（5）了解市場情況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，協助經理提出方案和建議。

（6）做好定金收據、認購書、傭金收據的核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領導匯報。

（7）做好收款、銷售登記工作、做好銷售進度表。

（8）跟蹤客戶的補丁、定首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續等工作。

（9）做好銷售報表，銷售總結，每周例會向公司領導匯報。

（1）定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢。

（2）收集有關房地產的信息，掌握房地產市場的動態，分析銷售和市場競爭發展狀況，提出改進方案和措施。

（3）負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。

銷售主管要起到帶頭作用，多配合領導和公司的工作安排，要團結銷售人員，要有凝聚力、執行力、創新力、組織能力與指揮能力。從今以后要嚴格要求自己，認真負責做好本職工作，努力彌補自己的不足之處，多學習專業知識。我的成長離不開領導幫助和同事的支持。希望在領導的幫助和同事的支持下努力工作，取得更好的業績。不斷提高自我。

房產述職報告怎么寫 范文(篇2)

過去的半年里，在集團公司和董事長的正確領導和支持下，我在自己的工作崗位上，主動積極履行崗位職責，認真貫徹落實集團的安排部署，堅持以增強盈利能力和提升市場影響力為目標，以科學的經營理念和頂層思維為指導，堅持以提升經營效益為中心，以完善項目開發建設為重點，以推進管理提升為抓手，以加快公司發展為使命，深入、扎實、有效的開展工作，團結房地產公司領導班子和全體員工，較好的完成了工作任務的目標，現將主要工作情況做如下報告：

一、上半年主要考核指標完成情況

——X項目全部竣工，具備交房條件，并完成了消防驗收等工作。截止7月11日，已將1、2、4#交付業主，并計劃將其余樓座有順序、有計劃交付。

——穩步安全推進X項目五期工程施工。五期1#-5#樓項目按照工期要求主體施工完成，二次結構及裝修施工完成50%。8-10、13-16、19-21#樓及1#、2#人防車庫項目按照公司要求按期達到預售目標。

——銷售任務逐步落實，緊抓項目回款額度。截止目前，方面銷售套數為254套;銷售金額為134076073元，回款金額為109139737元;住宅，上半年簽約166套，簽約額105106863元，回款額65030233元;商業認購9套,認購額9978243元，簽約9套，簽約額9978243元，回款額7341847元。

——前期手續按計劃推進，竭力縮短辦理周期。截止到六月底，辦理完成五期8#9# 10#13# 14#15#16# 19#20#21#號樓主體及會所和1#2#人防車庫開工許可證。辦理了8#10#16#預售許可證及6#7#11#12#17#18# 22#23#24#25#26#樁基礎開工許可證;完成方面全面驗收的準備工作;完成辦理X房地產資質延期工作。

——物業建設初步成型。自20xx年2月開始籌建開始，物業服務中心，從只有1名經理到現在在編21人，團隊組建初步完成，其中1人持有注冊物業管理師資格證書，大專以上學歷3人。并在制度建設，發揮前期介入功能，執行查驗承接手續，妥善開展交房工作等方面，初見成效。

二、在經營亮點管理中的做法和體會

思想指導行動，理念決定思路，管理理念決定公司經營的成敗。今年永清地產持續傳出國家利好政策，但地產升溫持續時間短促，周期有限等現象也給我們提出了新課題、新要求，房地產市場仍面臨嚴峻形勢。面對當前現狀，依據公司實際情況，確立工作思路最為重要。為此，我們堅持頂層思維，堅持以效益為中心，樹立八個理念 —— 風險理念、品牌理念、雙贏理念、人本理念、協調理念、效益理念、創新理念、學習理念，并指導和運用于管理實踐，受益匪淺。

我堅持上述經營管理理念，系統抓好各方面的工作。下面就圍繞理念并結合我的實際工作目標執行情況談一些做法和體會。

(一)堅持品牌理念，打造亮點。

企業進入了品牌競爭的時代，要想取勝，只能在“品牌”上，尋找突破口，為企業市場開發打造一張醒目的“名片”。

打造合同履約品牌。

一是制定前瞻性施工規劃，快速打開局面。

對施工總體布置方案進行了前瞻性的優化和調整。將原方案中不合理的布置進行了重新選址和規劃，包括車庫選址、施工便道等，為后續工作打下了良好基礎。

為配合銷售需求，工程部進行現場資源調配，優先8#、10#、16#建筑，5月底完成了四層封頂，具備開售條件，滿足了五期推盤的時間要求。加快了1#-5#建筑的施工，為早日驗收搶得時間。

二是加強現場文明施工，確保工程質量。

在施工質量管理方面，通過對監理的管理，在質量預控方面明確各施工工序，施工方法，加強現場監督，采用樣板引路，發現問題及時與設計溝通，堅持當天的事絕不拖到明天。目前多層主體均已經順利通過政府質檢部門的核驗。

在現場文明施工、安全管理方面，實行定期檢查，預防布控。工程部策劃安排，由監理組織每周一次現場安全文明施工大檢查，由于措施到位，成果較好，目前為止未發生一起重大安全事故。

打造策劃營銷品牌

通過對X集團品牌戰略研討及方案匯報，并對接世聯顧問、新景祥顧問、光合理想顧問三家具有實力的品牌戰略合作伙伴，進一步實現X品牌所要達成目標的明確設定，進一步探尋X品牌落地執行層面的創新思路，取得階段性成果。

通過競品調研及市場分析，形成項目營銷策略及階段性營銷方案;并要求代理公司定期完成市場監測周報及市場分析，會同研究;通過公館推廣形象包裝組織各廣告設計單位進行研討、溝通、比稿，優選優質廣告設計單位，完成對項目的廣告設計提報，提升X品牌效應，加快X地產的銷售步伐。

(二)堅持協調理念，搞好對外協調關系 做好與政府部門的和諧關系

20xx年政府部門對房地產企業加大了管理力度，直接給前期工作帶來重重困難，我們迎難而上、積極進取，就處理好“關系”基礎上，做到天天上門拜訪講談工作，采取軟磨硬泡等切實辦法，直到將相關手續拿到手里;截止到六月底，方面，辦理完成五期十棟樓主體、會所、1#2#人防車庫從招投標到人防、節能等十余個科室的備案，審核工作，并取得了開工許可證。開工許可面積7萬多平方米。辦理了8#10#16#預售許可及十一棟樓樁基礎從招投標到建設局各部門的備案、審核工作，取得了樁基礎開工許可證。方面，完成全面驗收的準備工作，包括完成防雷工程合格工作，環保局現場檢測和資料上報，規劃局現場檢測、資料上報，房屋現場面積實測，檔案館資料制作等;在資質方面，完成辦理X房地產資質延期工作。

在交房工作上，積極疏通房管局、房屋測量單位關系，提前完成所交房屋的面積測定工作，使交房工作能順利進行。按時完成了向縣統計局、縣房管局、統計報表工作。

做好與銀行部門的和諧關系

通過努力協調外省、市、縣三級銀行關系，完成北京建行、廊坊建行、河北銀行、永清郵政儲蓄銀行、永清工商銀行、永清農業銀行多家金融機構項目按揭貸款準入，使得按揭工作正在有條不紊的進行中，累計完成按揭210戶實現回款6019.6萬元，保證企業資金的快速回籠。通過努力順利的進行著X項目11500萬元開發貸款的申請工作，在20xx年發放貸款7500萬元及20xx年發放貸款4000萬元，為我公司上半年各個項目的施工及土地貯備提供強有力的資金保證，為企業的持續穩定的發展，做足資金準備。

做好與當地老百姓的和諧關系

在168項目征地中，我們與當地老百姓始終保持積極做工作的態勢，截止到7月，已經完成135畝清理工作，墳頭簽協議14戶，房屋已拆除，果樹清理一戶。

(三)堅持全員的效益理念，開源節流

根據總公司下達的任務目標，經常組織各部門研究工作中的問題和難點，落實工作，加強管理，使每個人明確工作任務和努力方向，提高工作效能，增強效益理念。

在前期手續辦理工作上，我們始終提倡以少花錢多干事為宗旨，通過努力，為公司直接節省資金百萬元。

在工程技術上，通過工序的調整，避免了出現深基坑施工，通過了整體開挖，避免了基坑支護及護坡，從而為公司節約成本百萬元。

(四)堅持雙贏理念，加強總包管理與服務。

體現風險共擔，利益共享。

主材全部由項目部采購供應，降低分包商資金風險，集中力量搞生產。簽訂《施工合同文件》、《履約擔保函》和《安全協議》;采用了分包商《履約擔保函》，有效地規避了工程風險。

把握住“民工工資發放”的關鍵

一是成立民工工資管理小組，形成公司經理負總責，工程部具體牽頭抓，綜合、財務等有關部門配合的工作體系;二是按照縣委要求實行民工工資支付保證金制度，并根據風險的大小，隨時增加從工程結算款中預留保證金額度;三是實行監管發放，在保證工資發放的情況下，結算剩余工程款;民工工資總體發放到位。

(五)堅持人本理念，加強團隊建設，形成獨特的X地產精神。

我們充分認識到團隊建設是企業的核心競爭力，我注重以下幾個方面： 思路清晰是基礎。通過抓教育引導人，抓制度約束人，抓激勵鼓舞人，抓關懷溫暖人，抓活動凝聚人等途徑，形成合力。

高度重視是根本。各方聯動，精心謀劃，過程扎實開展;在時間、條件和資金等各方面，給予大力支持。

公司領導班子的作用是關鍵。發揮模范作用，營造出風清氣正的氛圍。樹立廉潔的理念，充分發揮帶頭作用，在任何艱難困苦的條件下，班子成員始終保持樂觀、堅忍的心態;按章辦事，平等待人，形成風清氣正的氛圍;與群眾同吃住，深入一線，摸爬滾打，塑造艱苦樸素的作風;與群眾常溝通，樹立和藹可敬的形象。受到群眾的響應和擁護，對凝聚人心起到關鍵性作用。

房產述職報告怎么寫 范文(篇3)

一、培養并建立了一支熟悉市場運作流程而且相對穩定的行銷團隊

目前，銷售部員工共xx人，其中銷售人員xx人，管理人員x人，后勤人員x人。各人員初到公司時，行銷經歷參差不同，經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的運作的相關流程。

對銷售人員，銷售部按業務對象和業務層次進行了層級劃分，共分為銷售代表和地區經理兩個層級，各層級之間分工協作，相互監督，既突出了工作的重點，又能及時防止市場隨時出現的問題，體現出協作和互補的初衷。

這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是飼料行業市場精細化運作的生力軍，是能夠順利啟動市場并進行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強的資本。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面！

我代表公司感謝你們！

二、團隊凝聚力的增強，團隊作戰能力的提高

1、新員工的逐步增加，隨著公司市場活動和拉練的開展，使我們由陌生變為熟悉，熟悉之間轉換為親密無隙的戰友，緊密協作，同甘共苦，伴隨著公司的發展共同發展成長。

2、局部市場銷售小團隊的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應，工作中相互協作，配合默契，利用小團隊的優勢，有針對性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。

3、由于大家來自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識還是存在的，但是隨著逐步的溶入團隊，小思想，小意識也在逐漸消退，大家只有一個目標：盡我所能，讓公司強起來！

三、敢于摸索，膽嘗試，不斷改進新的營銷模式，并且程序化

1、大家來自于不同的企業，固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場只體現了一個字：難！在這樣的情況下，銷售部在宋總的力支持下，營銷模式嘗試改革，通過幾次市場活動的拉動，總結出寶貴的經驗，摸索出了一套集開發新客戶，維護老客戶，市場造勢于一體的全新拓展思路，取得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰績。

2、實證的出臺——目標經銷商的力拜訪——市場造勢——邀請目標經銷商參加活動——活動開展——開發出了目標經銷商、維護了老客戶、市場知名度提高、市場占有率提高、周邊影響加。

3、一系列的成功，離不開銷售部全體員工的努力，不斷改進新的營銷模式，使競爭對手無法模仿，讓我們在市場上所向披靡！

眾人捧柴火焰高！

四、有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究

隨著工作進程的不斷深入，我們已經初步地建立了一套適合于公司行銷隊伍及銷售規劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中，我們會不斷更新，逐步完善。

執行力，是銷售部各項政策和規章制度能順利執行的保障。銷售部已經出臺的銷售部管理制度，是檢驗銷售人員平時工作的天平，是衡量銷售人員平時工作的標準。在這個基礎上，首先，銷售部將出臺《銷售人員考核辦法》，對不同級別的銷售人員的工作重點和對象作出明確的規范；對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。

其次，銷售部將出臺《銷售部業務管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的基礎上，進一步對訂購、配貨、促銷、贈品發放以及業務開展的基本思路等作出細化標準。獎懲分明，銷售部還將將出臺《銷售部獎懲條例》，爭取在以后的工作中，做到“事事有標準，事事有保障?！?/p>

第三，形成了“總結問題，提高自己”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重銷售人員的意見，以市場需求為導向，地提高了工作效率。

制度是標準，執行力是保障！

力德船已經起航，為了它的安全，力德人行動起來！

雖然以上看似不錯，但所存在的問題也不得擺在桌面上，這是也是我的嚴重失職。

房產述職報告怎么寫 范文(篇4)

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中介公司的產生

中介公司的產生是代表當地的經濟發展迅速穩定，為什么經濟發展趨式好會與房地產中介有關呢？

因為當經濟發展好投資生意有可觀回報，工人收入增高、人民開始富裕，字然會在衣、食、住、行，追求更好，特別中國人的傳統思想、住房非常重要，因為住除了有一個居所之外，現今擁有房亦是成就的表現、身份的象征，如果你擁有的房子越大，就代表你的成就越大、越輝煌，此外房屋除了是需求還是一種較穩定的長遠投資。所以在一個迅速發展的地方，樓房需求量這么大的時候中介公司的出現是起著催促市場發展的作用。

但是要買樓房的人可以選擇發展商的樓房，為什么要買二手房呢？

因為發展商大多數樓花，往往要等上一段時間才能交樓，加上發展商價格比較高及該房屋的新配套相對不夠齊全，又或者是因為地點的原因，所以會令部分人轉往買二手房，這時中介公司就能發揮作用。

中介員的角色

請問閣下是否想過中介員起什么角色呢？你認為中介員是賣房給客人還是幫客人找房子買呢？

其實中介員是一個比較特別的行業，我們同其他行業的業務員是有很大的不同，一般行，業的業務員是公司有一些自己產品推出市場，公司應因市場定好價格，業務員只需推銷該產品的優點便完任務。這就叫單向推銷。

而我們的角色名副其實是中間人，我們無自己的產品，無自己的定價，我們所做的全受人委托，完成任務收取傭金，我們是推銷服務，推銷你的承諾，推銷你的關系，你的說服力等等而令對方給予你信任。

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影響經紀人業績的24種壞習慣

1．拖延的習慣——不能立即且堅定的行動。

2．六項基本的恐懼——心里充滿恐懼的人不會成功。六種基本的恐懼是：A貧窮；B批評；C病痛；D失去所愛的人；E年老；F死亡這些基本的恐懼應該再加上一項：擔心目標客戶不買的恐懼。

3．花太多時間“聊天”而不是銷售。

4．把責任推給業務經理。業務經理沒有義務陪推銷員拜訪客戶。他的工作是教推銷員怎么做，而不是替他做

5．找藉口。不要找藉口，找訂單才有用。

6．花太多時間耗在旅館大廳或咖啡館。旅館大廳或咖啡館是休息的好去處，但是“休息”太多的推銷員，遲早會被炒魷魚。

7．景氣。景氣是常見的商談話題，但是不要讓目標客戶以此轉移你的銷售重點。8．昨天的宴會很好玩，但對隔天的生意卻沒有幫助。9．依賴業務經理替你尋找客戶。

10．等待景氣復蘇。守株待兔是沒有用的，訂單不會自動從推銷員的門里溜進來。11．聽到別人說“不”。這個字對一個真正的推銷員而言，只是努力的開始。如果每個客戶都說“好”，推銷員就失業了，因為根本就不需要推銷員。

12．害怕競爭。亨利\\"福特有很多競爭對手，但他一點也不擔心，因為他有勇氣和能力推出超低價位的八汽\\"缸汽車，其他廠牌在短期內望塵莫及。

13．未能事先安排一天的工作計劃。事先規劃的人能夠合理、有效地完成當天的工作，如果沒有組織，推銷員自然“不知該如何著手”。

14．疏于拜訪客戶。目標客戶對于沒有在一定時間內拜訪的推銷員，很快就會疏遠?？蛻粜枰a品，馬上就要！

15．怠惰。業務會議、約客戶見面遲到，早早回到辦公室的推銷員將一事無成，很快就要再找新的工作。

16．使用破舊或不合時宜的推銷材料。污損、破舊、散亂的推銷材料，顯示推銷員的散漫不用心。

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17．未隨身帶筆。書寫工具是推銷員有效的利器，銷售大師隨身帶著合用的筆。目標客戶會很快厭惡老是借筆寫字的推銷員，尤其是借了不還的人。

18．因為眼鏡或飾物而分心。不安地看手表、轉動戒指、推鏡框或咬眼鏡架，故作思考狀，會使目標客戶緊張，失去成交的機會。

19．無精打采的解說。仔細聽你自己的解說，如果連你自己都不想聽——自言自語、枯燥無味——客戶一定也是同樣的感覺。

20．提及私人的問題。你的問題是你自己的問題，每個人都有自己的困擾，并不想聽你的問題。

21．沒有看或聽完在職訓練的材料。公司的文宣材料不是用來折紙飛機或空投垃圾桶，而是有話要告訴你，所以應該仔細研讀，隨時應用。

22．任意停車。把車停在客戶的私人車位，占住別人的車道，造成塞車，激怒客戶，勢必斷絕將來成交的可

能。把車停在稍遠的地方，走路并不麻煩。

23．承諾公司做不到的事。推銷員承諾的東西，客戶就會有所期待，若無法實現，徒然造成客戶和公司的尷尬

24．雨天毫無防備。下雨淋成落湯雞，明知道會下雨又不帶傘，在客戶面前狼狽不堪。隨時準備輕便的雨衣及雨傘，以備不時之需。

房產經紀人必須掌握的降龍十八掌

一、經紀人如何給自己定位非常重要

1、市場目標木定位

2、自什我己要自信（自信是推銷員不可缺少的氣質，自信對于一個推銷員的成功及里其重要）例如當你和客戶會談時，你的言談筑珠王在主舉止若能表露出充分的了筑他珠自信，就會我王來我贏得客戶的信任筑房王，只么業里有客戶信任了你，才會木王王珠我房土相信你，相信你才會心甘情愿的購買在你你的商品。通過自信才能產生信任，而信任才是客戶的購他木筑買你木么的防在的商品的關鍵因素。如何能體現出里么他你的“自信”呢？首先必里么么珠業須筑我來的么木業衣著得體整里主房的你齊，面容可防了房土防掬，禮貌土周到，對任何人都親切有禮、細心應付。

3、驕傲（能夠從事房地產行業）

二、懂得給給自己定位還要包裝自己

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1、工具包（包里面要有：手機、卷尺、指南針、計算器、名主防片木在了網夾、訂書器、筆業防我么紙）

2、制服、胸牌（如果沒有制服，男筑士：白襯防土你來王衣，西褲，領帶，皮鞋，梳理頭發等；女士類似略。）

3、工作文件夾（房源信息、資料、小木他了我業筑王區平面圖）

4、業務文件夾（相關表格，銷售委托書，客的土王木戶跟蹤表，信息登記表，看房防木的珠土土房委托書，工作日程式安排等等）

三、如何成為一名成功的經紀人（首先一定是一個開發房源的能手）

四、開發房源的途徑

1、網絡（58，同城，搜房，房東，建議使用“易房大師”，可同時批量抓取房源）

2、通過報紙

3、通過交你木際關系

4、同其他人合作（如保安、管理處、小賣部阿姨）

5、利用軟件采集房源，比如“易房大師”

五、如何開發自售業主的房源

1、不要急于說出自己是中介，首先了解房源的具體情況。

2、不要什在來里回避自己是中介

3、解釋自己對這個片區的房防房源較為了解，而且已有成交珠交易（有賣出）

4、解釋自己手上已有成熟的客戶

5、介紹自己公司的實力與自己的專業水平

6、提醒買方其實在整個房產過戶交易中并筑他他他我不業來在什里里防是想象的那么簡單、單純，如不夠專業，在交你他在里主土易過了在來了了王網程中存在某些方主面的風險弊端，應該引導買方委托專業代理公司銷售你防他的業么么。如果你委托我來出售，我可以為您擬定銷售計劃。

7、如果最后還是拒絕，應禮貌的說：某防房什你某小姐或者先生沒關系防主筑他房里，如果里房我他里你在買房過程中有出現任何疑問，可以打電話與我咨詢，我將為您免費提供專業服房土你務，讓業主相信你，乃至信任你，認為你很有素質很有修養。例我如：你感覺我很專業，你可以委托我，我有信心和能力幫助你銷售房產。*切記不要以能賣高價為由，不要以實收為由，以免中介費房業我業珠打折。

六、如何獲得獨家委托：分析獨家委托的優點

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1、更多的土他筑他了：價格是中介間形成惡來了珠來性競爭關系的因素之一

2、更多的：省時間、煩惱，首推房源，登報、網絡發布等

3、尋找有實力的買方，選擇針主珠防他木土對性的客戶

八、與客戶接觸的三種方式

1、電話

2、信函

3、見面接觸!

九、如何打電話

1、打電話的優勢：高效、便捷、省時、不受時間地點限制

2、有優點必有缺點：不夠直觀，缺少人情味，內容不完整

3、如何打好電話①要選擇適當的時間（時機）打電話。②確認此次通話的理由和目標什么筑網王里王。③自報家門、詢問對方接我什房房話是否方便。④要意識到你來珠珠王你筑土的聲音，就是對方對你的房主第一印象（要用平穩的口氣）⑤不要急于馬上進入主題，進行適度寒暄。⑥切入主題⑦要讓對方參與到你的談話之中。引起共鳴。例如：你對我的解釋還了來的滿意么？⑧牢記目標⑨但你的目標沒有辦法一次性防完成時，記得分步驟收尾，不要死纏土王什你木里爛打⑩安排一整塊的時間打電話，并做好記錄。

十、不斷房防在開么我珠什房發客戶、積累客戶

怎樣提高房產服務的滿意度：要把服務做到位、做精、做成專業化，永遠的客戶多做一點（站在客戶的立場多想一點）了解客戶需求的迫切性，對待客戶要有永遠的耐心，服務永無止境，通過為客戶什里珠防提供滿意的服務，徹底改變客戶的不動產，要讓客戶房木主我木里明白、我再幫你尋找更好來木的的，而不僅僅是一所房子。十

一、提高了服務還要如何懂得抓住客戶的心：

1、問話清里楚，針對問題:

2、用于簡潔有力，絕不含糊

3、要有自信心

4、接洽態度要認真有業木的在你誠意

5、親切、友主主業業在主防善，以爭取好感

6、注珠主么土我意對方的長處

7、適當的什里在筑防贊美對方十

二、分析客戶

1、選擇客戶了解基本情況，您最近是否有看房，看房多久了

2、必須經歷一個筑業培養期分為四種：①萌芽期剛考慮想買我什里筑在業房②培養期客戶有意珠的房業王向木購房的③成熟期客戶已經成熟，想購房你你，而且有點急④急切購房

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的急等著住的，特別急切的

3、新手不斷地接待客戶，分析客戶（失敗的經紀人的特點，麻木、機械看房），越是麻木了（不開車）越是里里業么了筑珠要分析自己，要掌握客戶的心理偏好、需王了筑求等等。十

三、分析房源，重點操作：

1、房源本身進行分析：配套、環境、交通

2、房里土業珠源了你網么內部的情況，格局、采光、通風、外觀

3、房源權屬狀況進行分析A產權B抵押情況C房屋交易流程

4、業主溝通情況是否比較有誠意，是的房房否急于賣房，業主的報價你是否合理，業主的迫切性（房源到手分析他的筑么防土來）

十四、如何實地看房掌主你在握看房的基本技巧。

1、約會的時間地點要恰當：看房時間的確定，如客戶或業主時間有所變動，應及時通知對方。

2、約客戶的地點不應該太多人（如什的的里在電影院、車木么站）業主與客戶應分開，不應該約到一起

3、看防房時（敲門）開了門應輕點，讓客戶先進，在后關門

4、介紹客戶業主互相認識

5、拉開窗簾、如果是晚上應先開主業來房你來燈

6、指出每一間房子的特色，讓客戶感覺已經擁有了該房

7、強調樓盤的優勢（如地段、遠景規劃、景觀、開發商的實力、鄰防他木房我居、物業管理、較低的首付款、結構等等）

8、介紹在來你防里里的房子真實，話不宜太多在土土珠主筑，善于什木了的觀察，發問（如你認來里你我在他為客廳的挑高、景觀怎么樣？從而了解客戶的想法）

9、看完房子后應珠主么什網王房帶客戶熟悉小區的配套

十五、看房后應及時跟蹤客戶及對業主的反網他主你土什網饋，讓業主更加了解房子的缺點和優點價值，以及時了解客戶看房情況和想法（是否有成筑交的機土你會）十

六、如何消除客戶的疑慮CDDC法則他網里的珠第一他步驟：C澄清房你疑慮

第二你步驟：D認可疑慮（站在客戶的角度）第三步驟：D打消疑慮（但是）

第四步驟：C確在了珠在防筑的認疑慮（你覺得現在還有什防么疑慮么？）

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十七、推銷法則MAN法則

M對方房了他是否有什防了木木錢有沒有的你購買里防或房我者籌措資金的能力網房A客戶是否有購買決定，如果沒有，你依然是我我主你白費口舌

N客戶是否有購買欲望，如主果對方不需要這種商品即使的木筑的里土有王了在網錢房防王木你網土有權，不管你怎么講筑珠解都沒有用

要怎樣才能知道對方你的主珠的購買力呢主？只能靠分析，積累經驗，培養自己的觀察力。大家切里記推銷員MAN法則。如果無視它的存在，你將白費勞動力（精力）我們這行也精力時間就是金錢他主里。（例如只有錢是實實在在的，沒錢就是沒錢，先是存款只有千元的有無處借款的人，向他推銷房產怎么可能成功交易？）

十八、報價和議價的技主里巧：設你筑房我筑計木王一整套的交易模式，經紀人首先應該確定一個合理的價格，切記不要透漏底價，要留有一定網主我筑他的空間，針對猶豫不定的客戶（促成法）。

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房產述職報告怎么寫 范文(篇5)

尊敬的領導：

你好!

我于xx年xx月進入公司，迄今已經三年了，隨著崗位變化，我歷任了導引員、主管、副店長的職務。很感謝公司對我的信任，20xx年春節后將春熙路太平洋百貨店交給我來經營，對于房產銷售行業，或許我不是最優秀的，但我一定是最努力最用心的。在公司一路走來，我不斷學習銷售經驗和處事原則，在工作中不斷反思、審視自己，認準前方，努力前行，一步一個腳印，我由最初的導引員成長為了副店長。總結過去，我對以后的工作有以下幾點認識：

一、店長是單店管理的直接執行者、店面形象及導引員服務質量是塑造公司品牌的第一窗口

店面是公司基層管理的主要執行地，是品牌戰略擴張的重要對外窗口，店長的基本素質就是嚴格執行公司的管理規定，維持良好的日常經營，積極建立符合公司要求、品牌戰略需要、顧客滿意的良好銷售形象。作為一個剛上任的新店長，我必會事事躬親，以身作責，努力發掘自身潛能，尋找同行業優秀店鋪的差距，與不同階層的顧客交流總結，同時自身也要具備強勁的銷售能力和良好的領導能力，用我的態度來感染員工銷售，帶領本店做好銷售業績。

二、店面是每個員工工作生活的舞臺，良好的培訓教育、積極的學習態度和舒適的心情是每一個成功店鋪必備的踏腳石

作為房產銷售行業，市場競爭強烈，員工流動性很大，大部分新晉員工都缺乏社會經驗和工作經歷，不具備相關的知識，不知道工作怎么開展。店長的工作就是基礎培訓，以客戶接待，擺設陳列，導引技巧，話語交流、推薦搭配為主，引領新手員工從基本功開始練起，并結合我的實際經驗，手把手的教他們如何與客戶交流，并消化變成自己的語言表達出來。掌握基本的溝通技巧，通過實際的指導應用，使新員工知道工作該從哪里下手，并輔以不斷的鼓勵和指正，激勵員工養成正確的工作興趣和主動學習積極性，選拔善于銷售、優點突出的銷售人員，為公司推薦儲備優秀人才。

三、優秀的管理是品牌成功的臺階

店長是公司組織管理內部承上啟下的橋梁，店長的首要任務是帶領團隊完成公司下達的銷售目標，要完成這個工作目標，店長的工作職責不僅限于提高自身銷售，還包括領導指令下達與執行、維持品牌形象、收集銷售情報、改進工作中發現的問題、提高員工素質、調節員工心態、保證優秀團隊穩定。店長是店面的主導核心，其正確的管理態度和優秀的管理品質是贏的領導支持和員工信任的基本原則，是引導團隊銷售走向成功的基礎。日常管理中，店長必須以身作則，帶頭做到公司的各項基本要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態度，成熟穩健的工作作風，公正處事的道德原則，對事不對人，事事公平處理，當員工心態起伏，不平穩的時候，應當及時與之溝通，幫助她們調整好心態，積極地投入到工作中去。如此，店長方能引導團隊完成銷售目標。

以上是我到公司以后歷任多個工作崗位的不足看法。對于未來，我充滿希望，對于當前，我努力工作，用心服務每一位顧客，工作中有什么不足，請多指正。

房產述職報告怎么寫 范文(篇6)

時光匆匆，一年又過往了。近一年來在領導的正確領導下，在同事們的關心和幫助下，我已從一位初出茅廬的大學畢業天生長成為公司的一分子。個人的工作技能也有了明顯的進步，固然工作中還存在這樣那樣的不足的地方，但應當說這一年付出了很多，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐步成熟了。我不敢說自己的工作做得十全十美，但我以為：前面的路，不論是一望無際還是艱巨險阻，只要頑強地走過往，就會取得寶貴的經驗。也正由于如此，我在實踐中不斷摸索、總結、得出經驗，相信這些經驗，終將成為我一生寶貴的財富?，F在就*年的工作情況總結

一、以踏實的工作態度，適應本職工作特點

在房產市場回熱的5月長假，我參加了上海假日房展會感慨很多。天天要分發數百套資料，重復回答客戶的題目，同時還要耐心腸為情緒激動的客戶答疑解惑。循環往復地鍛煉下來，使本來直率的我，言語也變得油滑多了。

7月-9月95業主交房。除耐心為他們解釋裝修確認書上的迷惑外，還要處理好少數題目客戶，竭誠為他們提供微笑式服務，用熨斗式的服務燙平他們的不滿，盡可能避免與客戶發生沖突。在正式交房之前我們就開始了預備工作，前后共發掛號信300封，均勻天天接待來人來電5組，最多一天簽訂裝修確認書150套。 房展會是一個寬泛的平臺，在那里我們置身于一個小社會，有五花八門的人報著不同目的前來，我們都要以一樣的熱情來接待。房展會是試金石，它迫使我們更全面的了解我們的產品。相較而言，交房會便是一張網，它促使我們整個團隊更好的團結起來，從領導到業務員，大家凝成一根繩奮斗在第一線，確保我們更好的完成任務。

10月我來到人力資源部工作，人力資源部是公司運轉的一個重要部分，對公司內外的很多工作進行調和、溝通，這就決定了平時工作復雜的特點。天天除本職工作外，還會有計劃以外的事情需要臨時處理，這些突發事件，讓我得到了充分的鍛煉。

通過一段時間的學習，我了解到人事工作大約觸及到以下幾方面：包括編制公司員工需求計劃;辦理職員招聘、安排、錄用、培訓、調劑、考核、賞罰、退(辭)工作;管理人事資料、檔案;辦理員工的工資、獎金、養老保險、醫療保險，辦理工商年檢;勞動糾紛的處理等方面。

剛開始，我主要觸及比較基本的職員招聘、錄用、退工及辦理外勞力綜合保險等相干事宜。截至目前，共協助職員招聘1，閱讀簡歷近30封，通知口試6x人;并為x辦理錄用，為5x辦理退工。

在工作中我發現，各部分的招聘出現了需求到崗時間較短，要人較急，所需人數較多的現象。而另外一方面，這些職員的招攬渠道有限，有時在特定崗位上還會出現供需矛盾，發生特定時限內招不到適合的人的題目。這就迫使我不斷地思考，如何開辟一個收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道。另外一個解決辦法就是建立一個公司自己的人才庫，將以往前來應聘卻又因各種緣由未被錄用的職員信息錄進其中，縱向分高、中、低端三大類，橫向分具體職位進行回檔。假如短時間內有類似的職位需要，招聘者就能夠直接進庫搜索、聯系應聘者、然后口試。這樣在不占用配額資源來發布職位需求的同時，又公道利用現有資源。不但為公司勤儉了本錢，而且可以把新職位發布限額讓給少數多元化職位的發布，可謂一箭雙雕。目前而言，這只是一個初步假想，可能還不成熟，今后我會在實踐中進行嘗試，努力實現其可行性。

另外我發現，目前公司空缺了崗位培訓一塊。個人以為：培訓工作一直以來都是公司能夠不斷前進的動力之一，需要對現有員工和新進員工進行適當的培訓才能夠不斷加強、充實我們公司這個團隊的管理和技術實力。目前崗位進職后的培訓還比較少，假如可以的話，我建議將來能夠結合公司和員工個人情況，對員工職業發展做出規劃，同時根據需要進行必要的培訓或展開對新進員工試用期內的輪崗。這樣，員工就會更了解自己的工作能力和比較上風，就可以夠在較合適自己的工作崗位上發揮所長，到達乃至超過崗位要求。

固然，我也明白，企業不是學校的道理，特別是民營企業，沒有義務為新進員工(及老員工)提供專門的培訓。但是，定期的培訓工作，不但可讓管理者了解員工的專業技能、到達在共同的專業領域里展開部分領導和員工的有效溝通，更可以進步員工對企業的回屬感，從而進步企業的凝聚力。力爭做到合格職員能進的來、用的上、留的住。這樣，不但可以提升企業的內部文化，也會減少員工頻繁跳槽的現象。對一個企業而言，外部引進在某些方面不如內部調動。內部員工相較新進員工更熟習企業的運作和規章制度，光這一點就能夠省下很多機會本錢。

房產述職報告怎么寫 范文(篇7)

20xx年，對房地產行業來講是極不尋常的一年，從xx年持續進行的抑制房價過快上漲為主要目標的宏觀調控政策的打壓下，消費者的心理預測期受到抑制，而緊隨著20xx年的國際金融危機的蔓延影響，市場觀望情緒進一步加重，全國房產成交量出現急劇下滑，使得市場營銷難度加大，今年，在成績的背后，從企業本身及全體員工到我個人都經歷了諸多的困難考驗，我遵照公司的經營策略，在保證企業收益的同時把工作重點放在尋找土地資源的重大問題上?，F將我這一年來的工作情況向各位簡要匯報如下：

一、了解落實土地信息

根據公司當前的總體思想和工作重點放在尋找土地資源的重大問題上。20xx年我與公司其他部門的密切配合：一是參與了十多個市內及周邊地區的項目談判，其中包括等，從談價格包括合作模式，每一步都界入的非常仔細小心。其中對宗地意向性較大的土地進行了實地踏勘，對個地塊參加了拍賣，落實了市政管網及城市市政配套設施到位情況，通過對市場調查收集和對項目周邊的市場價格及銷售情況了解，對其做了投資估算及經濟分析，并對重點項目做了項目初步可行性分析并上報了集團領導。二是辦理項目的確界手續、土地證、立項批文、設計方案審查、消防審查意見、規劃許可證、防雷、開發項目備案、人防、防震、效果圖審查等手續的辦理，項目已具備了開工條件。三是整理匯總并分析各區市房地產市場情況，重點對開發區市場做了調查，認真清理各項治理方面的管理制度，檢查校核公司內部管理制度，關注外部監管法規和部門規章的變化，對照相關要求，修改與現行法規不相適應的內容，刪除與現行法規沖突或已失去市場管理價值的內容，增加現行法規修改增添的新內容，逐步建立健全公司治理方面管理制度，強化對公司治理制度執行的內部監督檢查與考核，健全內部責任追究機制。并根據市場情況做了項目的營銷宣傳推廣方案及銷售的各項管控制度。

二、集思廣益，制定各項管控制度

由于綜合因素的影響，的房地產投資和開發得到了快速的發展，從而引發價格的上漲，20xx年我按照上級的部署安排，成立領導小組，調研市場的發展情況，整理、匯總并分析了市各區市房地產的市場情況，重點對開發區市場做了調查，并根據市場情況做了項目的營銷宣傳推廣方案及銷售的各項管控制度，以確保項目在實施過程中能夠流暢。

三、提倡加強團結，營造和諧氛圍

團結出凝聚力，出戰斗力，出生產力，出經濟效益，只有全體干部員工心往一處想，勁往一處使，才能優勢互補，減少內耗，形成合力，共謀發展。在日常工作中，講究大局意識。自覺把企業的利益擺在第一位，做到局部利益服從整體利益，眼前利益服從長遠利益，個人利益服從集體利益，顧全大局，不謀萬世者，不足謀一時;不謀全局者，不足謀一域。用全局的視角對企業生存發展的問題進行認真思考，積極付諸實踐，使企業走上健康的發展軌道。講究和諧環境。各負其責，各司其職，抓好分管工作，使全體干部員工在思想上合心、在行動上合拍、在工作上合力，增強一榮俱榮，一損俱損的整體觀念。同時，維護團結和諧的基礎，堅信友誼、諒解和支持比什么都重要。增強團結協作意識，相互信任，相互尊重，相互關心，大事講原則，小事講風格，顧大局、識大體，胸懷開闊，善于容人、容事、容委屈，努力塑造團結和諧的工作環境。講究表率作用。領導干部是企業凝聚力和戰斗力的核心，是維護企業團結和諧的表率。工作中自覺主動地要身先士卒當好先鋒、當好榜樣、當好表率。以黨性、制度、原則、紀律為根本，以講感情、友誼、緣分為潤滑劑。把與企業員工相互溝通作為最基本的工作方法，與員工多交流、多談心、多換位思考，增進了團結，取得了支持。團結和諧的工作氛圍使企業上下形成了思想上相互學習、政治上相互幫助、組織上相互監督、作風上相互促進、利益上相互謙讓、感情上相互尊重，創造了一個既有民主又有集中，既有統一意志又有個人心情舒暢的戰斗集體。

四、堅持學習，端正工作作風，提高執行能力

20xx年在集團公司安排下，還參加了房地產法律、法規知識的學習，重點學習了前期取得土地階段的相關法律知識，通過學習提高了本人防范法律風險的能力，并能規范行為，能自覺依法維護公司權益。尤其在辦理手續的過程中，常和行政主管部門協調溝通，只有熟知各種法律、法規，才能和政府部門很好的對接，少走彎路;隨著國家土地、規劃、建設、工程等部門法律、法規完善配套后，就需要我們更快抓緊學習，提高熟知法律、法規的能力，才能適應科學執政、民主執政、依法執政新形勢的要求，以利于提高辦事效率。因此，當進一步增強加強作風建設的緊迫感和責任感，只有工作作風過得硬，才能保證公司的路線、方針、政策和上級重大工作部署順利貫徹落實，于是年內，我緊跟上級要求，增強轉變機關作風的針對性，端正自身工作作風的同時，努力建設了一支學習上勤奮刻苦、政治上立場堅定、思想上與時俱進、工作上銳意創新的班子隊伍，使發展意識不斷強化、發展思路不斷創新、服務職能不斷完善、群眾觀念不斷增強、協調配合不斷密切、廉潔自律不斷嚴格，群眾滿意度不斷提高，保證了公司各項工作的順利進行。

五、嚴格信息披露，加強監督管理

按照國家有關規定規范信息披露行為，促進公司依法規范運作,維護廣大股東的合法權益;本年度，公司根據相關的法律法規修訂完善了《管理制度》，并嚴格執行，保證披露信息的真實、準確、完整、及時、公平。作為公司的總經理，對公司信息披露情況等進行監督和核查，積極有效地履行了總經理的職責，維護了公司和中小股東的合法權益。同時通過學習相關法律法規和規章制度，加深對相關法規尤其是涉及到規范公司法人治理結構和保護社會公眾股股東權益保護等相關法規的認識和理解，以切實加強對公司和投資者利益的保護能力，形成自覺保護社會公眾股東權益的思想意識。年內勤勉盡責，忠實履行獨立董事職務，凡經董事會審議的重大事項，都事先對公司提供的資料進行認真審核，若有疑問會即向相關負責人員詢問以了解具體情況，并在自己的專業領域方面提供相關的建議和意見。公司能夠及時向我們匯報董事會決議執行情況、公司的生產經營、財務管理、關聯交易、對外投資、募集資金使用、業務發展和相關重大項目的進度以及信息披露等情況。平時工作中詳實地聽取公司管理層人員的匯報，主動進行了現場調查、獲取做出決策所需要的情況和資料;及時了解公司的日常經營狀態和可能產生的經營風險，在董事會上發表意見、行使職權，對公司的規范運作持續開展全面、深入、細致的自查自糾活動，誠懇接受公眾評議和監管部門的檢查，認真落實整改計劃與措施，對董事會決策的科學性和客觀性以及公司的規范運作起到了較好的作用。

回顧過去的一年，自己各項工作的完成是靠班子成員的通力合作和廣大干部員工的支持、是靠集體的智慧和全體員工的汗水，我個人只是做了一些方向把握、組織協調和督促落實的工作。對照上級領導的要求和企業面臨的市場形勢，還有許多不足需要在今后的工作中加以克服，主要是對部分政策的把握度不夠，做事缺乏前瞻性，不注意細節，在工作落實過程中不夠細致，還需要進一步拓展思路，加強學習。

房產述職報告怎么寫 范文(篇8)

各位領導、同志們：

大家好!

在上級部門的正確領導下，近年來在測繪工作方面，通過不斷提高工作效率，部門及時的完成了上級部門交給的工作任務，取得了較好的測繪成果。為進一步提高工作效率，將有關的述職如下：

一、基本情況

一年來，本人堅持黨的重要思想為指導，認真學習和領會黨的精神，落實和牢固樹立科學發展觀，通過結合測繪工作實際，研究部署學習貫徹工作的具體方式。最新頒發的《國務院關于加強測繪工作的意見》，充分體現了黨和國家對測繪工作的高度重視，對于推進我國測繪事業發展，全面提高測繪保障能力和服務水平具有重大而深遠的意義?！兑庖姟钒l布后，認真學習領會精神，積極參與制定措施，提出創新思路，為提高我院測繪發展獻計獻策。協助院長聯系協調有關方面，爭取各級對我院測繪工作的支持。

按照院黨委學習計劃，認真完成規定的學習內容。不斷提高思想認識，加深理論功底，堅定理想信念，增強宗旨意識。進一步牢固的樹立了馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀，樹立了正確的權力觀、地位觀和利益觀。工作上能夠以共產黨員的標準要求自己，立足本職，從我做起，兢兢業業，堅持手勤、腦勤、眼勤，認真履行職責并創造性的開展工作，較好的完成了各項目標工作任務。工作作風上能夠按照“兩個務必”的要求，發揚艱苦奮斗和謙虛謹慎的工作作風，不脫離群眾，不鋪張浪費。擁護黨的路線、方針、政策和決議，遵守黨章規定，履行黨員義務，遵守黨的紀律，按時交納黨費，保持廉潔自律，時刻以共產黨員的標準規范自己的言行，努力履行共產黨員的義務和職責。在具體工作中，則始終圍繞服務黨的中心工作為目標，盡力完成好自己所分管的工作和任務。能夠遵守黨的政治紀律、組織紀律和廉潔自律方面的各項規定，并有效地，自覺地抵制不正之風的侵蝕。

二、主要工作

20xx年在院黨委的領導下，經過測繪公司領導和廣大職工的辛勤勞動和不懈努力，以及相關科室的配合，我院測繪工作有了長足的發展。作為負責測繪工作的領導，主要做好以下工作：

(一)、加大了測繪市場經營力度，使我院測繪經營工作有了新的進展，測繪產值和利潤達到歷史最高水平。

20xx年測繪公司累計完成測繪項目35個，完成測繪產值571.5萬元，完成利潤62萬元，均取得了歷史最好成績，取得了比較好的經濟效益。本人主要做了以下幾方面的工作：

積極主動向各測繪相關單位和行業聯系，走訪新老客戶，建立客戶檔案，利用各種關系開拓了新的測繪服務領域。全年來，我們涉及的測繪服務領域有城建、國土、公路、市政、水電、地質等方面，主要完成的工作有城市規劃測繪、地形測繪、地質測繪、工程測量、地籍測繪、公路測量、水利水電工程測量等;與測繪主管部門協調，積極參與了部分市、縣基礎測繪規劃的實施、社會主義新農村建設測繪、土地整理、勘測定界等工作，取得了較好的經濟效益和社會效益，擴大了我院的社會影響，提高了我院的社會知名度;加強了省外測繪項目聯系工作，開拓了海南和內蒙古的測繪市場，重點加強了省外項目部市場經營能力，云南項目部逐步實現了從生產型向生產經營型的轉變;

(二)、加強了測繪公司的內部管理作業,使測繪項目安排和管理水平逐步提高,員工隊伍穩步開展。

根據近幾年測繪項目管理過程中呈現的疑問,以及如何提高廣大員工的活躍性和凝聚力與測繪公司的其他領導和項目經理進行了溝通,并和有些出產一線測繪員工進行了座談。根據公司員工的定見和主張安排起草并進一步完善了“測繪公司平常管理辦法”、“測繪公司測繪項目管理辦法”、“測繪院測繪材料管理辦法”等管理制度,加強了測繪公司和測繪項意圖平常管理作業,一年來測繪公司測繪出產、商場運營、質量管理、安全管理、設備管理等方面管理水平逐步提高,各項作業按計劃穩步推動。

(三)、高度重視測繪技術工作，加強對技術人員的培養，使得測繪產品質量進一步提高。

技術培訓方面，堅持我院冬季測繪技術培訓的優良傳統，針對測繪公司近幾年測繪技術現狀和新引進的測繪技術人員狀況，年初組織并舉辦了測繪基礎知識和新技術培訓班，本人也參與了授課，重點強化學習了控制測量的基本知識、控制網的布設、控制網的觀測、控制網的平差計算，使廣大測繪技術人員的測繪基本理論和實際工作能力得到了進一步的提高。在安排工作時堅持老作業員對新作業員的傳幫帶，每一個測區或項目在安排技術人員的時候，堅持新老技術人員的合理搭配，既要完成項目上的工作，又要鍛煉和培養新技術人員，通過近兩年的鍛煉和培養，已經有一批年輕的技術人員成為了項目技術骨干，甚至成為項目負責人。

總之，在領導的關愛和社會的關懷下，在實事求是地總結前期工作的基礎上，進一步努力提高工作效率，確保各方面的工作任務全面實現，最終取得測繪工作的階段性性成果。

房產述職報告怎么寫 范文(篇9)

為嚴格落實我辦作為區綜治委成員單位責任，認真貫徹區委區政府、區綜治委相關會議文件相關精神，20XX年度我辦充分發揮房產系統在綜治管理和平安建設方面的職能特色，緊緊圍繞“平安XX”建設這一總目標的推進綜治工作，精心組織和實踐了一系列綜合治理和平安建設相關活動，全面完成了20XX年“平安XX”建設工作布置的各項任務?，F將主要工作情況總結匯報如下：

一、全年綜治工作完成情況

(一)夯實工作基礎，籌措得體

1、統一認識，加強領導。根據我辦工作實際情況，及時調整房產辦社會治安綜合治理、平安創建工作領導小組，安排專人負責綜治工作，召開綜治、平安創建工作研究部署專題會議，將綜治和平安創建工作擺上我辦重要議事日程。我辦每季度進行一次領導班子綜治專題會，總結和部署我辦綜治、平安創建工作的階段性成果和任務，重點突出安全生產、安全防范和維護社會穩定工作，形成上有布置、下有落實、層層負責推進的良好工作局面。

2、全面布置，落實責任。積極落實綜治管理和平安建設工作責任制，三月初與各下屬基層單位分別簽訂《社會治安綜合治理和平安創建工作責任書》，簽訂率100%，形成一級對一級負責、層層抓落實、各負其責、各司其職的工作格局。根據我辦相關會議部署，年初將綜治管理和平安創建工作納入本年度單位工作計劃和考核責任體系中，并制定本系統年度綜治管理和平安創建工作實施意見和規劃。

(二)工作全面展開，舉措到位

我辦綜治管理和平安建設工作始終堅持以區政法委、區綜治委相關會議和文件精神為指導，通過加大對創建工作的投入和創新綜治管理工作方法，不斷彰顯房產系統綜治特色，探索我辦綜合治理的長效管理機制，堅持不斷深化平安創建活動，認真落實工作責任，堅持把維護社會穩定放在我辦工作重要位置，切實擔負起成員單位的政治責任。

1、積極打造平安XX

一是積極開展聯系點共建活動。

20XX年我辦全面開展四解四促和“6311”幫扶工作，積極聯系駐點江浦街道華光社區，從1月份至今共深入對口社區走訪7次，共計32人次，其中處級干部5人，一般干部11人;走訪全部21個自然組、困難家庭12戶，發放慰問金及各類幫扶物資36000元，幫扶華光社區發展資金10萬元。努力幫扶共建點解決生產、信訪難題，就我辦工作優勢如物業管理和拆遷等方面為共建社區提出了數條發展措施。

二是積極保障亞青會。

我辦于亞青會期間積極開展“平安房產，平安亞青”活動，主要工作舉措如下。組織全部街道物業管理人員開展危房險房安全檢查工作，及時發現和消除危房、險房隱患;依法規范安置房的安置程序，為被征收群眾和城市低收入住房困難家庭排憂解難，創造亞青和諧因素;制定和施行浦口區房產辦20XX年“亞青會”期間應急處置突發性信訪問題工作預案，化解突發訪情;依照區委區政府相關要求完成亞青會網格化值守任務，全系統組織工作人員對責任網格進行24小時的巡視，全力做好亞青后勤服務保障工作等。

三是積極排查各類不穩定因素和突發事件。

我辦多次組織召開系統專題會議，專項部署，排查摸底不穩定因素，從日常工作入手，堅持每月開展“三項排查”和社會矛盾糾紛大排查工作工作，切實維護系統內外穩定。亞青會期間，我辦堅持以“亞青會維穩三項排查工作”為主導，集中我辦資源和力量，全面排查和梳理我辦工作中存在的突出信訪問題、風險預警項目和安全事故隱患，全力保障全區大局穩定和亞青會的順利召開，打造“平安房產，平安亞青”。

四是配合打擊非法傳銷行動。

根據《浦口區打擊防范傳銷綜合整治行動方案》工作要求，我辦建立了宣傳、排查、管理三位一體的工作機制，在第一時間成立工作小組并設立物業、租賃、執法、督查四個專項組。圍繞物業小區、直管公房、經紀機構、物業服務企業、房地產經紀機構等職能范疇展開行動，每月定期更新三次信息，實時監測可疑情況。共采集到租賃信息858條，散發宣傳材料3000份，已確定439個疑似傳銷窩點，電話聯系320個。

五是開展全系統綜治平安法治建設宣傳月活動。

為了全面貫徹實施《關于開展政法綜治法治工作集中宣傳月活動的方案》工作要求，在規定時間內開展了綜治平安法治建設宣傳月活動，形成維護社會穩定、創建平安房產的良好氛圍。我辦綜治宣傳月活動的開展為“三大攻堅戰”和亞青會順利成功舉辦營造和諧穩定的社會環境，深入推進“和諧房產、法治房產、平安房產”創建活動。

2、充分發揮本職特色

一是指導小區物業管理。

20XX年我辦物業主要工作舉措如下：大力倡導成立管委會。截至目前全區已成立小區管委會60個(今年新增41個)。其中老舊小區和保障房小區管委會共30個，覆蓋率為32%;商品房小區管委會30個，覆蓋率為31%;推廣物業服務中心。湯泉街道、永寧鎮成立了街道物業公司，其他7個街道已成立了街道物業服務中心，共托管老舊小區、保障房小區38個，占老舊小區與保障房小區總面積的57.76%;強化物業監督檢查。20XX年共開展物業專項檢查287人次，對檢查中存在的問題，立即下發整改通知書，限期整改，定期復查，共下發整改通知書152份。對多次不整改的企業，征集企業不良信用信息，已上報7家不良信用企業。

二是規范房產租賃管理。

我辦切實加強城鎮國有土地上的系統房、私房的房屋租賃管理，以及流動人口房屋租賃戶管理登錄等工作，有效推動了我區系統房、私房及流動人口房屋租賃管理工作的開展。我辦對全區房地產經紀機構進行一次大的摸底調查并對經紀機構的管理進行意見征求;在我辦房地產交易中心大廳對市民進行風險提醒;對工商部門定時提供的新注冊經紀機構機構進行嚴格初審準入，規范管理。

三是開展安全生產排查治理。

20XX年度我辦我辦對系統內安全生產隱患排查治理工作進行了專題會議部署，明確安全排查工作重點落實在保障房建設工程、小區出新工程和直管公房住用安全三個方面。制定了20XX年“安全生產月”活動方案，制定并下發了《關于做好直管公房汛期安全生產工作的通知》，對全系統安全整治和汛期直管公房管理工作進行了重點部署，并開展安全生產宣傳、信息上報和教育活動。

四是社會重大決策風險評估。

我辦按照要求開展社會穩定風險評估工作，成立我辦風險評估工作領導小組，明確專人負責該事宜，并建立豐富風險評估工作臺賬。今年，我辦對《浦口區公租房管理辦法》及實施細則的通過和施行進行了重大決策的風險評估，并于7月26日舉行了該管理辦法的專家論證會議，并對該辦法的施行進行了風險評估，確保該管理辦法符合法律、法規和群眾意愿，嚴格從公示到預測的流程管理。

3、不斷加強內部管理。

一是加強單位內部管理和治安防范。

加強單位內部治安管理和防范，組織系統內人員落實值班相關制度，提升技防水平，強化安全保衛活動，為本單位創造安定環境。同時根據我辦安全事故應急救援預案的要求，領導及工作人員24小時保持通信暢通，確保緊急狀態下安全救援工作及時有效到位。在各周末、中秋、國慶等各節假日內，我辦均輪流安排工作人員進行值班，確保全系統安全管理形勢穩固。

二是重視干部職工思想道德教育和預防犯罪法制教育。

20XX年我辦多次組織干部職工進行學法、犯罪預防宣傳教育活動，如參觀王荷波烈士紀念館、參觀橋林街道等;以學法用法為抓手提高系統干部職工法律素養，從而達到預防犯罪的目的。制定實施辦黨委中心組學法制度，公務員學法用法制度等學法用法制度，實現領導干部和職工“學法知責”、“知法履責”。

二、下一步工作打算

為全力推進我區創建“平安浦口、法治浦口”進程，我辦將繼續履行綜治委成員單位的社會責任和政治責任，建立健全各項綜治管理、平安建設制度，不斷完善綜治管理和平安創建工作機制，對“平安浦口”的建設工作全力以赴?？偨Y和回顧我辦一年來的綜治工作，雖取得了一定成績，但也存在一些不足，與上級有關部門的要求還有所差距，20XX年我辦將以“平安浦口、平安房產”為目標，提高認識，創新機制，多措并舉，爭取使我辦得綜治管理和平安建設工作邁上新的臺階。

[精選總結]業務經理述職報告最新模板

自入職以來，我們在公司的大家庭里認識到了很多志同道合的伙伴，一起為公司出力。為了提高自己與團隊的工作效率，現在也到了我們寫述職報告的時候了。述職報告類似于工作總結，但又不同于工作總結。那么一篇好的述職報告要怎么才能寫好呢？小編特地為您收集整理“[精選總結]業務經理述職報告最新模板”，希望能為您提供更多的參考。

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年;首先要感謝敦敦教誨的領導，感謝團結上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和激光設備的客戶，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。

上半年，我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策，積極配合銷售總監做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，努力完成下達的銷售目標?，F將個人工作述職如下：

1、市場任務完成情況。

我負責XX等局部地區的銷售工作，該地區去年銷售簽約7臺，實際發貨6臺，與去年同期簽約持平。開發的新客戶銷售也基本穩定，對新客戶走訪量也有所突破。

2、重新捋順銷售客戶。

在原有的銷售客戶的基礎上，精耕細作。以各無錫市場為中心，從一個一個市場入手，和每個客戶細致溝通，耐心做工作，并配合售后、在相關領導的支持下，逐一解決售后服務等各項問題，讓客戶重拾產品的信心。

3、設備匯款情況。

做好XX等局部地區各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況，有以下客戶因為其他原因，導致目前設備款回款比較困難：a、朝旭b、道康c、光馳d、常盛，其他客戶回款正常。

雖然XX等局部地區市場銷量與去年持平，但仍存在一些問題：

1、銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，失去一部分銷量。

2、客戶售后與設備維護不到位。導致多數客戶對我司設備不滿、信心下降，特別是鑫燕物質設備，一年多都處于調整階段，該司本準備有計劃上第二臺的，另該司的客戶群分布也比較廣泛，大多都是有一定年限的老客戶，并直接影響了該地區銷售量的下滑，就已經知道受其影響的達到了6家以上!感謝公司領導的及時支持，目前該情況有所改善，但仍需一段時間，來完善消除此次影響。

結合去年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據現有工作情況，打算從以下幾個方面來開展銷售工作：

在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率;配合實施銷售展會活動。

2、健全營銷網絡。

完善老客戶回訪量、爭取從老客戶再新增臺數，配合售后協調與客戶工作、增加新客戶拜訪量。

3、服從大局，團結協作。

在日常工作中，做好銷售經理助理的本職工作，努力完成公司領導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。

20xx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭完成公司下達計劃銷售量，為實現突破目標銷售量的目標而奮斗。

[精選總結]財務經理述職報告最新模板

作為新入職不算太久的員工，我們要虛心學習，爭取做得最好！為了鞏固以往的工作，現在就是我們寫述職報告的時候了。述職報告就是向上級領導呈送的總結性報告。那么，優秀有創意的述職報告要怎樣寫呢？為此，小編從網絡上為大家精心整理了《[精選總結]財務經理述職報告最新模板》，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

第一部分 年度工作總結

第一章 團隊管理

一、 團隊現狀（員工招聘、離職、各員工成熟度分析）

1、財務部現在有5人，財務經理一人，核算一人，開單員一人，出納一人，會計一人。

2、工作經驗和能力：5人入公司以前均沒有在建筑裝飾行業工作過。其中有4人沒有在生產型或者建筑類企業工作過，沒有從事過成本核算和成本管理工作，工作經歷和經驗顯得不足。

3、入職時間均較短，最長的也僅僅9個月左右。

4、財務人員核算能力需要提高，財務人員變動較頻繁，都不利于財務工作的順利開展。

5、財務人員不穩定有內部原因也有外部原因。首先，財務部內部工作沒有理順，財務本職工作和非財務本職工作分不清楚，導致工作顯得忙亂。

二、 團隊培訓（培訓計劃及效果）

1、與其他部門溝通協調少，導致工作開展起來很吃力。

2、對業務部門進行培訓少，個別問題個別溝通，溝通不了就放棄，簡單做罰款處理，最終工作還是沒有很好展開。

3、財務人員的內部學習培訓沒有抓好，思想教育工作沒有跟上。

三、 團隊激勵（員工獎勵、團建工作）

1、加強本部門員工思想工作，多關心他們的工作上和生活上的困難，掌握他們的思想動態，多進行溝通交流，引導他們進行自己的人生職業規劃，保證人人都能安心本職工作崗位。

2、加強崗位職責梳理，明確各崗位職責，既分工又協作。培養個人財務管理能力和財務分析能力，

3、前半年公司財務人員的不穩定導致財務工作出現很多問題，其中20xx年出納已經換了3個人，做得剛熟練了又因為待遇問題而辭職，影響了財務隊伍的的穩定性，下半年財務隊伍相對較穩定，業務也比較熟悉了。

四、 績效管理

按照公司制度對財務人員進行考核，有獎有懲，對于出納出現失誤進行較多分數的扣罰，以警示以后要減少錯誤。核算員對設計師出現的問題敢于管理，對拒不改正的人員進行處罰，在對核算員的考核分上進行加分，以激勵其工作積極性。

五、 結合崗位職責，簡述你所分管工作主要內容：

1、公司全體員工的工資核算工作，負責制作公司各級員工工資及提成。并按時安排發放工作并予以監督，接受員工薪酬投訴并妥善處理。

2、負責每月和每季度的稅收申報工作，稅務關系及稅務事務協調。按集團總部對于每個公司的稅務規劃完成交稅工作，嚴控各項稅務指標。

3、負責審核各項財務收支，做到按計劃列支，控制費用開支；監控每月費用支出，及時提出預警。

4、工地發包審核，對于工地的負發包提出建議。

5、結算審核，對工地結算數據異常提出分析，并提出異常的解決方案。

6、對財務總監和總經理負責，負責日常財務部日常管理工作，部門人員各種軟件應用（ERP、OA、用友）指導與糾錯。

7、財務部部門例會的組織，公司會議精神的上傳下達，部門會議記錄的呈報。

8、部門月度工作計劃的編制及資金計劃編制。

9、管理公司空白收據。對登記收據的購、用、存、銷數量及號碼。

10、公司內部管理報表的制作，對公司的財務運作情況進行分析，做出書面報告，分析差異原因，提出合理化建議。

11、負責公司營業執照、資質證書的年檢工作。

12、參與公司合同簽定的保修、付款、違約責任等條款的審核。

13、會計崗位的工作的檢查，每日復核會計憑證。

14、部門對外業務的接待安排。

15、公司各部門溝通協調事務。

16、會計科目設置的合理化建議。

17、組織年度和半年度資產盤點工作。包括資金盤點工作和票據的盤點。

18、部門人員的培訓，工作意識，工作態度及工作能力的培訓。

19、認真執行財務管理，預算控制、及會計核算制度。

20、負責經濟活動指標示警分析及為經營管理者提供信息。

21、負責核對會計賬目,及時清理各項往來賬.

22、每月復核人力資源部的社保費用應收情況。

六、 簡述你當年的主要工作及其完成情況：

（一） 風險控制

1、完成對個人借支的清理。20xx年及以前有個人借支列在賬上，經辦人已經離職形成壞賬，請示陳總后進行處理。部分項目經理工地賠償借支在1月與項目經理結算一起清理完畢。

2、完成人工費用支付流程規范。為了解決工費支付慢和工費漏支付問題，在陳總的安排和關注下與工程部一起制定了人工費用支付流程規范，解決了工人對公司支付工費方面有意見的問題。

3、清查核對公司各項資產，清理供應商、客戶和個人的往來賬務，對資產進行定期盤點和分析， 保證公司資產保值增值。

4、控制工地負結算率，提交當月的負結算報表，分析原因，提出解決方案。

（二） 預算管理

20xx年預算收入完成任務，但是利潤為完成任務，費用預算控制未完成。

（三） 稅務管理

進行稅收核算和申報，協調稅企關系，分析稅務指標，進行稅收策劃，保證公司收益最大化，同 時避免稅務風險。

（四） 資金管理：

1、完成年前資金的使用計劃的統計上報。

2、認真執行年度預算，嚴格審核各項收支款項和資金使用計劃，對資金使用偏差進行分析。

3、認真管理個人借款、客戶往來、供應商往來。

（五） 會計核算

1、統計上報分公司全年業績和部門及個人業績情況。不包含退單，全年簽單379個，業績 3024萬元（包含補

充合同），均單金額7.97萬元。

2、協調核算員對設計師ERP合同預算填寫出現的問題與設計部進行溝通。其中12月主要在 加強核算審核合同，加強設計師簽單問題不應發生的問題進行監督處罰。

3、負責協調公司內外各個部門的協調工作。

4、對部門人員各種軟件的運用進行指導，包括ERP、OA、用友系統。

5、公司財務部門和其他部門會議精神的學習和傳達。保證制度執行的有效性和及時性。

6、跟蹤指導部門工作計劃的執行。

7、審核各項費用和款項收支，審核會計憑證對財務部各個崗位工作進行檢查指導。

（六） 報表及財務分析

完成管理報表，內控與促銷表、做財務分析，提出合理化建議。

（七） 成本管理：發包、結算

1、審核發包，做到發包準確性，對發包管理提出建議，對發包問題進行完善。

2、完成項目經理的完工工地核算，關注100多個未完工工地情況。

3、對ERP決策報表數據進行完整性進行跟蹤，主要對出納在ERP登記的出納合同表、出納補 充合同表、設計師補充合同表、退單合同表進行檢查。有登記不對的及時更正

（八） 材料管理：開單、商家結賬

材料開單總體來說保證了及時正確，但是開單員也出現錯誤和違規情況，項目經理的要求不能 作為開單的依據，針對出現這種問題已經對開單員進行了規范要求。對已經完工結算的工地，杜絕 再開通ERP材料領用流程，杜絕已經給項目經理結算后再領材料而無法扣除項目經理款項的情況。

（九） 工資核算

管理工資、提成核算，嚴格執行公司薪酬制度，認真執行公司業績制度，保證工資核算準確性和及時性，及時協調和妥善處理工資投訴。

（十） 突發、例外或危機事件

七、 對本職工作相關業務的管理改進情況：（主要描述你所在部門和個人所分管業務工作現狀、存在問題及改進建議）

（一） 在管理制度的建設方面：

由于進入公司時間較短，對于公司的業務流程，核算制度，結算工作都做得很不好，通過一個多月時間學習，慢慢了解了公司的制度，但是離公司的專業化要求還差的很遠，管理制度工作方面都不很了解，管理制度建設的工作還未能做。

（二） 在業務流程改進方面：

完成人工費用支付流程規范。為了解決工費支付慢和工費漏支付問題，在李總的安排和關注下

與工程部一起制定了人工費用支付流程規范，解決了工人對公司支付工費方面有意見的問題。

（三） 對所在單位相關業務的開展及制度執行的指導、檢查情況：

1、出納收付款，交財務會計依據收據、付款單跟ERP核對一致。

2、核算員的優惠紀要、合同進行抽查，看是否符合 制度。

3、對材料控制明細表進行檢查。

4、督促核算員提前做好發包表、材料領用卡，檢查是否按照核算標準。

5、施工手冊審核減項是否有工程監理、工程副總簽字審核，資料齊全核算必須在10天內完成結算工作。

（四） 在本部門（或分管業務條塊）的建設和管理方面：

在20xx年財務人員對公司的業務、ERP、OA各流程不熟悉，不知道怎么去操作，給工作帶來了影響。無法正確及時傳達公司意圖，未能有效培訓指導和監督其他部門工作。

（五） 對其他單位的業務支持和服務上：

地稅領導對我們的政策還是很好，也給予了稅收的優惠。商家主要是下單到安裝時間有點漫長，前期的延期工地很多是由于門的原因造成，還有成都那邊商家發貨不及時也會帶來影響。由于商家產品質量和材料到工地時間的延誤也造成公司的賠償，財務部與家居部在這項工作上還配合得不夠好。

第二部分 次年工作計劃

一、 分月度的員工培訓計劃

二、 團隊建設計劃