商場收銀主管述職報告

最新總結: 商場收銀述職匯報(標準示范)。

作為公司的員工，我們在工作中不能出現任何差錯，這就需要我們不斷專研與努力了。為了下一階段工作順利開展，我們現在到了安心寫述職報告的時候了。述職報告屬于應用文稿，分為集體和個人兩種。那么怎么才能寫出更好的述職報告呢？下面是由小編為大家整理的“最新總結: 商場收銀述職匯報(標準示范)”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

各位領導、各位同事

大家好！

半年的收銀工作進入了尾聲，在收銀主管和各層領導的支持幫助下，作為收銀員的我在工作上積極主動，更新觀念，不斷的樹立事業心和責任心，圍繞著收銀的工作性質，能夠嚴格要求自我，求真務實。在“鴻德百貨”的半年工作中使我對服務行業有了更深的認知。

收銀工作處于商場的最前沿，是體現公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質和職業道德，熱愛本職，扎實工作。熱愛企業，顧全大局。尊重顧客，塌實服務。勤于學習，提高技能。做到對企業負責，對消費者負責。用良好的專業素質，主動熱情，耐心周到的服務思想，友善和諧的服務態度，豐富的業務知識，熟練的操作技能，去服務每一位顧客，同時要自覺的遵守本公司的各項規章制度和本崗位的紀律要求。為貫徹百貨的優良，周到高效的服務宗旨而努力。

做為收銀員的我每天在開業前要做好開業前的各項準備工作，確保收銀工作的順利進行：準備開早會，整理好自己的儀容儀表，整理款臺，開機登錄，準備好各項備品，備好放在收銀機內的定額零錢，檢查收銀機是否在聯網的狀態下，能否及時、準確、無誤的收取款項。還要熟記當日的企化活動，能夠為顧客做好向導，排解顧客的疑難。當顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結算商品款項時要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的vip貴賓卡，并認真核對銷售小票上的金額與pos機打出的收款結算單是否一致，檢驗鈔票真偽，錢款當面點清。將結算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一起雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認收銀臺沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開。在沒有顧客結算付款時，收銀員要整理收銀臺，及時補充各項備品，清點錢款將大額鈔票捆好放好。早班的工作結束時，要和下午班做好交接，錢款和單據交接清楚方可下班。晚班時要做好送賓工作，閉店時要清點好貨款，打出交款單，放入錢箱中鎖好，關機，關閉電源，在員工通道撤離。

我們的主管為全體收銀員講了一次“信用卡”的學習，在此次學習中，我對“信用卡”有了真正的認知，對各種信用卡的號位，仿偽標識，有效期限，簽名欄有了明確的認識，此次的學習為我們增添了收銀工作的業務知識，使收銀員在工作中可順利準確完成，避免給商場帶來損失。

在商場中收銀員每天接角的顧客很多，在顧客眼中，服務員就是服務，他們就是公司的代表，作為商場中與消費最親密接觸的收銀員，形象的一言一行非常重要，與顧客接觸多，其碰到的問題也會很多，收銀員的素質也就提出更高要求。收銀臺是商場的服務窗口，我的是一名收銀員，主要負責為顧客提供商品結算服務，所以服務是收銀員工作的`重點，服務顧客中，我們應該做到的幾點：1.對顧客笑臉相迎，顧客來到收銀臺，看到我們熱情的笑臉，才會有親切感，才能體會到并至如歸的感覺，即使在結賬服務中，遇到一些不愉快的事，如果我們仍然以笑臉相迎，相信再怎么無理取鬧的顧客也會壓住脾氣。2.“急顧客之所急，想顧客之所想”，收銀服務的人員每天都會接觸到不同類型的顧客，針對不同的顧客應提供不同的服務，其服務宗旨，把顧客當做我們的上帝，服務準則，讓顧客方便是服務的最高準則，客人需求是服務的最高命令，永不說“no”......

通過在這將近半年的上班工作中，學到了一些在學校里學不到的東西，因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中學的東西自然就不一樣了，要學會從實踐中學習，從學習中實踐，而且在中國的飛速發展，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了的挑戰，前天學到的知識可能在今天就已經被淘汰了，我們不只要學好學校里的知識，還要不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中，突出自己表現自己在收銀過程中，我要注意收到的錢的真假，細心的接好每一張單，不能有任何的差池，在工作中，不斷的學習別人先進的地方，也要學習別人怎樣做人，以提高自己的能力。

進入鴻德百貨商場后，領導和各位同事都很關心我，教我如何更好的去適應各方面的工作，抓好收銀工作，領導和同事們的殷勤教誨，是我在人生的轉折點上有了一個很好的開端，同時我感受到鴻德百貨像一個大家庭，每位成員都是這個家庭的一份子。在工作中我也做出了自己應有的貢獻，現針對自己在工作中遇到的問題，談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧：作為與現金直接打交道的收銀員，我以為必須遵守商場的紀律，收銀員在營業時身上不可帶有大額現金，一面引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象，收銀員在進行收銀作業時，不可擅離款臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨，收銀的責任重大，不得有半點差池。

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最新總結: 學校述職匯報(標準示范)

作為公司的優秀員工，我們一直在提高自己的專業能力，以便可以給公司做出更好的奉獻。為了下一階段工作順利開展，現在到了我們下筆向領導寫述職報告的時候了。述職報告是要指出自己在工作中哪些該做而未做或做得不好的一些事。那么一篇好的述職報告要怎么才能寫好呢？下面是小編幫大家編輯的《最新總結: 學校述職匯報(標準示范)》，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

兩年半前，懷著重新投入普教戰線的激情，帶著建設一所新學校的夢想我來到了大連市第三十五中學。雖然是離開學校已經近7年了，而且自己的才學和能力又有限，但憑著一份對事業的執著和熱愛，憑借三十五中同事對我的扶持、信任和厚愛，在大家鼓勵、理解和幫助下，我同新生的三十五中一道在慢慢的成長。

過去的兩年多時間，尤其是過去的一年中，作為學校的法人，一把手，我認為自己最大的貢獻在于四方面，一是民主，二是宣傳，三是堅持，四是變化。

因為民主，我能聽取不同人不同的意見，堅持團結全體教職員工，依靠廣大群眾，用集體的智慧和力量建設和管理好學校。XX年8月學校重建，XX年9月學?；剡w，全新的校舍也為學校帶來了全新的發展機遇。然而此時一個不容回避的課題卻擺在了新一屆領導班子面前——如何尋找學?？茖W發展的突破口。經過認真的思考，激烈的討論，大家理清了思路，統一了思想，在學校實際發展狀況下提出“幸福教育”這一辦學理念。

幸福從哪里來？幸福從成長中來。

成長，不僅僅是年齡和身體上的反映，它更體現在個人的文學素養和思想上的成熟與進步。因為沒有智慧和素養的提高就不可能理解幸福的真諦。要提升師生的人文素養首先就要從培養讀書和寫作習慣入手，為此我們提出了打造“詩意校園”、建設“書香校園” 的活動。

讀書是為了積累，寫作就是積累的釋放。還在XX年之前，三十五中學一年里也難得有一個學生的作品在報刊雜志上發表，可是僅僅過去了兩年，我校學生文章在各級各類報刊雜志上發表的數量一躍成為全區第一！與此同時我校的中考成績也有了跨越式的飛躍，XX年中考有30名學生過了600分大關，這對于只有140余名畢業生的三十五中學來說是一個驚人而又可喜的業績！

學校的進步與發展應當得到社會和教育主管部門的認可，而這種認可很大程度上需要我們自身的實力和積極的宣傳，好酒也要勤吆喝??！自我主政三十五中學以來，對外宣傳一直是作為學校的一項重要工作來抓。我本人親自深入到學生家庭、社區、對口小學搞訪談作報告宣講三十五中學近幾年發生的變化，請對口小學的家長走進校園，親身感受學校的發展。電視臺、報紙對學校連篇累牘的報道和宣傳，這一切都以立體全方位的角度把學校展示給社會，讓更多的人了解到學校的進步。宣傳為學校的發展開拓了一條新的路徑，學校近幾年生源狀況有了明顯的改善，學生數逐年增加。

一個學校的發展要有延續、有繼承，但更需要堅持，要有自己的主見，不能人云亦云，不能盲從所謂專家的建議，要忍受不被認可，要耐得住寂寞，只要是全校師生認準的就要堅持，堅持是可以挖出井的，跟風只會挖坑！

幾年來我經歷過困苦，感受過困惑，見證著艱辛，收獲著快樂！可以說，雖然是困難重重，但這幾年卻是我們全校師生齊心協力，奮力攀升的一段美好時光。幾年來，我們在變與不變中堅持發展，不變的是對幸福教育的執著，對人文素養提高的迷戀；變化的是學校的設施設備的更新以及師生內涵的發展。我們不盲從不跟風，我們堅信一所學校應當學會借鑒，但更貴在堅持！學著改變一些東西，但不要善變、常變。今天一個理念，明天一個花活，這樣的創新只會讓師生無所適從。兩年前時興學習型組織建設，我們做自己的人文素養的提高；今年興研究型教師的培養，我們還在做人文素養的提高，我們就是要這樣始終如一的堅持，十年后，大家就會慢慢的養成學習的習慣，讀書的習慣，研究的習慣，思考的習慣。很多校長常說自己沒有自主權只有執行權，其實把上級的指示與任務同學校的主線工作巧妙地結合，那也是藝術，是變與不變的藝術。我們應該堅持自己的東西，不要把自己變成傳聲筒和復印機，要學會借鑒而不是照搬，要學會變化但更要懂得持之以恒，朝三暮四只會使人一事無成。

有些校長時常感嘆教師的職業倦怠是個棘手的問題，但在我看來，那是因為教師對自己所從事的工作缺乏新鮮感。在三十五中學，我們力求把每一件事做的與眾不同，做的富有新意和實效。陳舊過時的做法和過時的觀念會得到師生的敬佩嗎？反之，如果師生感到學校決策者的思想在不斷地豐富著，如果師生深信你今天所講所做的不是昨天的重復，那么，你還擔心教師倦怠，學生厭學嗎？為什么北大清華的校長在學生畢業典禮的講話充斥著網絡用語，卻受到學生熱烈追捧并在校園內外引起極大轟動呢？因為學生們看到的是一個與時代同步的校長。

[總結分享] 最新述職報告(標準示范)

自入職那天起，我們就做好了打長久攻堅戰的準備，要把工作做好做全面！為了讓下一階段工作開展有序，我們現在也該花時間來寫一下述職報告了。述職報告就是下級向上級書寫的一種行文。那么怎么才能寫出更好的述職報告呢？下面是由小編為大家整理的“[總結分享] 最新述職報告(標準示范)”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

各位領導，同志們，大家好！

現在我就一年來的工作情況向大會進行述職，如有不當之處，請同志們提出寶貴意見，我將認真的聽取，并表示非常的感謝。

我于2xxx年3月由****調入*****，并開始負責設備部日常管理工作，一年轉眼即將過去，在公司領導的正確引導和各部門的大力支持下，設備部從改變工作作風著手，加強所屬員工工作責任心和業務技能的學習，培養了一批能上下團結一心、不畏艱難、扎實工作、勇于創新的設備設備隊伍。通過他們的努力，圓滿完成了公司設備安全、動力設備、技術創新等各項任務?，F將設備部2xxx年工作情況，從完成主要工作任務內容、技改及技術創新成效分析、存在的不足和改進方法、新一年的工作設想和計劃四方面做如下匯報。

一、2xxx年設備部主要完成的工作任務

1、設備安全高效運行是設備部工作的核心任務，但設備老化過程中新的故障現象層出不窮；劑車間干壓機每次維修只能使用3天，壓片機大小問題一大堆，備用機無法啟用、高效包衣機溫度時常失控、糖衣鍋粉塵常常進入電器開關、制劑車間包裝間送風系統癱瘓、鍋爐供水水泵經常停水、鍋爐無缺水報警裝置、4噸鍋爐產汽不到2噸、提取酒精回收塔無缺水停汽安全裝置、小號多能提取罐無法正常操作開啟、提取三效濃縮真空效率差、高速噴霧干燥機頻繁損壞霧化器、空壓機系統供氣時常不足等，多達20多處關鍵設備發生了反復維修又反復損壞的異常狀況，嚴重影響到公司的產品生產。為此設備部組織技術骨干人員采取反復分析反復論證的有力措施，學原理、借經驗、不失修不過修。經過近一年的努力，這些經常威脅到設備安全，影響生產的關鍵設備都一一進行攻克。目前因設備問題影響生產的現象基本不再發生，設備維修正朝著有序有計劃、更加規范的方向發展。

2、廠房設施維修和GMP檢查整改項目是設備部日常工作細則的主要內容。今年換證檢查整改項目屬設備部負責的項目共計60多項，從一盞燈、到一份記錄，設備部都能認真執行，逐條逐項落實到位。在房屋設施維修方面，解決了多年了一直存在的潔凈區域內滲水問題。提取和制劑車間潔凈區，在下雨或清場用水時經常受到漏水污染，漏水點多達20處，徹底解決不但費用高也無法操作，其他堵漏方法都無明顯效果，為此設備部安排人員10多次地進出技術夾層，標記所發現的漏點，采用更換較大直徑排水管和懸掛接水槽的方法，徹底解決了車間生產過程中又一個棘手的難題。

3、為能讓生產崗位的員工更好的熟悉設備、操作設備，設備部按照公司要求，在生產崗位中推行“三懂四會”，并起草了“三懂四會”實施方案和考核標準?？紤]到生產人員的不同接受能力，設備部在編制培訓教材中，以最簡單直觀的方式告訴員工如何使用和處理設備的簡單故障，教材已經發放20套。設備部將在后期陸續推行現場培訓和考核工作，實實在在地把“三懂四會”工作長期推行下去。

4、轉變設備部技術人員的工作作風，加強技術人員的業務管理，培養一批有工作熱情和責任心的技術骨干。一年來設備部技術人員不論是在業務技能上還是在日常的工作作風上，都有著質的變化。服務于生產服務好生產是設備部基本的工作任務，隨叫隨到解決生產過程中發生的設備問題，是設備部人員最基本的職責。4月23日21時鍋爐發生爐排電機燒毀故障，設備部及時派人趕到現場，連夜聯系電機進行搶修，當晚12點之前恢復了生產。5月25日車間生產銀黃顆粒在即，干壓機壓輥再次漏水停機，當晚設備部連夜突擊并安裝試機，11點正常后才離開公司。這樣的事例今年來不勝枚舉，工作作風和工作態度已經多次受到各部門和公司領導的表揚。

二、技術改造和小技小改的成效和分析

1、實施提取多能罐的技改項目；因柏潔洗劑和孕康等藥材提取使用的是敞口鍋，醇沉酒精周轉非常困難，需要從酒精回收塔直接加入，不符合工藝要求和存在安全隱患。為此設備部集中車間和本部門技術人員奮戰15天，順利完成罐體的安裝、平臺的制作、輔助管網的接入，按計劃時間進入設備的調試和試運行階段，取得較滿意的結果。

2、實施提取三效真空泵的節能改造，安徽制藥提取車間循環水系統初建大約在90年3月份，主要設備使用也都在20年左右。通過近幾年提取車間設備運行情況反映，系統運行能耗高、維修難、維修頻繁，是影響車間正常生產的主要原因。對提取車間循環水設備設施的實施改造，使用新型節能真空泵、降低循環水水溫、降低多效蒸發溫度，在節能和提高產品質量方面都將有顯著提高，經過近半年的運行，提取蒸汽消耗量明顯下降，三批產品和去年同期相比較生產時間可以縮短2個小時，年節約蒸汽費用6萬元。

3、實施空壓機系統的恒壓節能改造，總投入資金22000元，對兩臺空壓機進行變頻運行改造，空壓機運行能根據用氣量大小自動控制運轉速度，且在供氣端停止用氣后自動切斷電源，完全避免無功消耗。經實際運行證明；避免了空壓機的無功運行，節約其無功期間的各種能耗；實現了供氣壓力穩定、大幅降低運行

能耗；運行完全自動化，避免人員誤操作；節約能耗及維修費用約5萬元/年。

4、小技小改成效顯著，根據生產過程中發現的問題，設備部在設備廠家不愿處理和不能解決的情況下，組織設備技術人員反復討論，進行可行性分析，對通過的方案立即形成書面報告，及時地實施，經生產使用成效顯著。主要內容有：

1) 提取酒精回收塔冷卻水突然停水時，操作人員無法及時發現，多次造成塔內溫度升高壓力急劇上升，塔內密封爆裂和酒精噴出。因此設備的安全受到威脅，噴出的酒精極有可能造成二次爆炸，安全隱患非常嚴重。投資1600元增加蒸汽回路控制，聯動冷卻水控制，一旦發生冷卻水水量不夠或斷水，電動閥門會自動關閉蒸汽，切斷加熱，保證冷卻塔內壓力不超高。

2) 鍋爐供水系統改造總投入6500元，從軟水池到水泵到鍋爐主體，供水在任何階段發生異常，控制器都能可靠的切斷電源、停止風機運行，并發出聲光報警。鍋爐運行實現上水自動化，無需人工操作，鍋爐安全運行更加可靠，因缺水或滿水損壞鍋爐的事故完全可以避免；

3) 投資1500元對包材倉庫電動門停電無法進出進行小改，增加一套自充電逆變電源，外接手動按鈕控制，當停電時，操作外置按鈕啟動逆變電源，遙控操作電動門完成開關動作，方便倉庫人員在停電時可以操作倉庫卷閘門，不影響公司營運工作，避免停電后撬開門窗所帶來的不安全隱患。

4) 投資120元對顆粒分裝機切刀控制手柄改造，原機手柄操作繁瑣，極易誤動作，曾因此發生切刀傷人事故，設備部多次實驗用超強磁鐵代替鎖緊裝置，切刀操作一步到位，非常簡單，鎖緊裝置吸力強勁，上機試用反映良好。

5) 制劑、糖漿生產線紫外燈消毒殺菌，一直以來是靠輪流值班進行開關的，因為操作時間都在晚上10時－11時，早上6時－7時，紫外消毒殺菌效果很難得到保證，同衛生學不合格有著一定的關系。為此設備部提出使用時控開關對三條線的紫外燈進行自動開閉，無需人員值班，自動完成每日的兩次殺菌消毒。

6) 近一年來制丸機存在丸條粗糙、丸條長短異常、丸子大小差異過大的現象，嚴重影響丸劑產品質量。為此設備部成立二人攻關小組，負責制丸機技術的難題攻關，12月8日最后一個難關，在經過多達10幾次的試制出條板后，由設備部設計的成型模板成功出條，至此制丸機終于實現了高速運行下的同步出條，制丸時速和制丸質量將遠遠高于新機水平。

三、工作中存在的主要不足和改進措施

2xxx年設備部雖然在工作作風轉變、技術創新、設備設備能力方面取得了一定的成績，但是我們認為這些成績，同集團和公司領導的要求還有一定的差距，

在實際的工作中還存在著許多不足；

1、設備維修及升級改造的能力還有待提高，設備老化和設備產能的矛盾比較突出。加強業務能力學習，吸取設備廠家的改進經驗和借鑒其他藥廠改造后的數據，是設備部解決這些矛盾的突破點。

2、節能降耗工作是設備部工作的重點之中，原始數據統計不規范，能耗計量不科學，給成本核算和能耗監控帶來諸多不良影響。改進能耗計量裝置，確保計量準確無誤，按時抄報能耗數據是明年設備部工作的重點。

3、設備備件及配件計劃和實際生產需要時常不符，配件合理化庫存和備件資金大量占用的矛盾處理不當，因配件提供不及時而影響生產。熟悉每臺設備運行狀況，掌握設備內部構造，列舉詳細的配件表，評估配件使用失效，才能控制好最佳的備件計劃日期。

4、工作方式還不規范，工作效率和處理能力較低，公司不希望機修人員充當辛苦辛勞的消防員，需要的是能指導和教授崗位人員獨立處理和解決設備的基本能力。

因此我們深刻的認識到，取得的成績已經過去，但這些存在的不足，將在今后的工作中成為我們新的奮斗目標。

四、2xxx年設備部工作設想和工作計劃

1、堅決服從集團和公司下達的各項工作指令，不折不扣的高質量完成上級領導布置的各項工作任務。

2、加強人員管理不放松，從思想、技能上提高設備部的整體素質，把已經轉變的工作作風要常態化，培養出一只愛崗敬業、技能高超的后勤設備隊伍。

3、提交節能降耗改進措施報告，把全場水電氣管線進行劃分，制定嚴格的區域負責制，落實好獎罰標準，實現節能新突破。 4、設備資料不完整，維修不規范是設備高發故障的主要原因。設備部計劃新的一年對公司主要設備檔案資料進行補充和完善，把設備技術改造長遠規劃，使得公司設備從安全、性能、節能上全面提升。

在已經到來的2xxx年，我們將以更大的雄心和干勁實現公司的新目標，也堅信一定會把設備部的工作做的更好，不辜負公司領導厚望。

以上述職，如有不當之處，請各位領導和同志們提出寶貴意見。謝謝！

設備部 ***

2xxx年11月8日

最新總結: 學年述職報告(標準示范)

作為公司的員工，我們只有在工作中尋找樂趣，才可以把工作推動到極致。為了提高自己的大局意識，我們現在要寫一份值得一看的述職報告了。述職報告可以說是工作報告中的總結性報告。那么一篇好的述職報告要怎么才能寫好呢？下面是由小編為大家整理的“最新總結: 學年述職報告(標準示范)”，僅供您在工作和學習中參考。

我校由原來xx、xx兩所九年制學校初中部撤并而成，在管理上可以說是“另起爐灶”，無現成模式，無經驗積累。當初，教學及生活設施極不完善，來自兩校的教師、學生“磨合期”才剛剛開始，“管理興校，質量立?！钡囊庾R又不敢有絲毫懈怠。為此，我們提出的口號是：“立足校情，迎難而上”。在教學管理方面，堅持“走出去，請進來”的治校興校策略。回想XX—XX學年度全校師生“一手拿書本，一手拿工具”在新校園里“奮戰”的那一幕幕壯觀感人的情景，至今歷歷在目，無不感慨。我們曾兩次特邀江蘇到我縣支教的同仁來校指導工作，與教師座談，傳輸新理念，新思想。去年秋季開學不久，我們又學科帶頭人、班把關教師、后勤管理人員到洄中、煥古九年制學?？疾?、學習。年底又爭取xx縣第三屆思想政治課教學研討會在我校召開，我校初一政治課教師周平松主講的研究課被市、縣教研部門的專家評選為優質課。同時，許多兄弟學校教師主講的研究課極大地開闊了我校師生的眼界，眾多專家的報告，教學能手的評點給我們全校教師注入了許多鮮活而寶貴的理念。

為規范教育教學各項管理行為，提高教學質量，培養德才兼備的人才，我們從強化制度入手抓管理，先后出臺了《學校管理辦法》、《xx初級中學班務管理考核制度》、《教學常規管理實施細則》及《畢業班、非畢業班教學質量獎懲標準》等一系列文件。這些制度明確了學校各部門，特別是針對班務管理、教師的“備、講、輔、批、單元檢測”等教學的常規環節作了詳細明確的規定。這些文件都是經過自上而下，由下而上幾經縝密討論而形成的，再通過召開教代會討論修訂后才付諸實施的。因此，廣大教師能夠把這些規定變成一種自覺行動，并作為自己開展各項工作的準則。事實證明，只有堅持以人為本，充分尊重教師的主觀能動性、積極性，體現民理，民主治校，制度才能真正發揮效能。今年四月份，我校順利通過了縣教育督導團的評估驗收。

一份耕耘，一份收獲，一份認可。我校先后獲得“市級校務公開先進單位”、縣級“單位”、“市級文明校園”等一系列殊榮。今年七月，我校又被評為縣級“先進單位”，“教工之家”已申報到市上參加評選。當然，我們面對這些榮譽，深感壓力和責任更大。這既是上級部門對我們所做工作的認可，更是對我們的鞭策鼓舞和莫大期望。

存在的差距和困難

1、教學質量位次偏后，與上級部門對我校的關注，投入及學校硬件建設發展步伐不相協調，與全雙安一萬四千余人民日益增長的文化需求不相適應。

2、教師結構不合理，存在“有數量，缺專業”，“有專低能”的普遍現象。崗位達標，學科配套存在嚴重問題。諸如數理、英語等諸多學科崗位達標率均在50%以下，甚至更低。

3、教育、教學科研氣氛不濃，教育教學方法老一套，創新意識不強。部分教師的“管教”做的還好，“管導”做的不夠。

4、生源質量基礎差，新生入學雙科合格率極低。連續四年來，我校招收的初一新生“雙科合格率”分別為8%、20%、24%、21%（僅指語數兩科總分達120分以上），至使初中階段抓教學質量舉步維艱。

5、辦學資金匱乏，教學設施極不配套。過去幾年，由于學校加大了對大的硬件環境資金投入比重，負債數額較大（目前尚欠各種款項合計達12萬元）。我們深感硬件發展后續資金不足，添置必要的教學器材，實驗設施更覺力不從心。

切實轉變作風、強化管理、凝聚力量、迎難而上，大打教學質量翻身仗

1、強化過程管理，在管理過程中求全、求實、求嚴、求新。一年來，學校緊緊依照“兩項常規管理”的若干規定和要求，把制定和完善各項制度作為推進管理工作的首要任務來抓，逐步使各項管理工作、全員教職工的各項職責及工作行為有章可循，并朝著“制度化，規范化，科學化”的方向邁進；學校集體的危機意識，質量意識進一步得到增強。平時，校委會成員作為學校一名管理者能嚴以律己，在履行好管理職責的同時，還能俯下身子，干好自己所承擔的一份工作，代好自己承擔的一門課程。在各項制度面前率先垂范，始終如一。注重增進與教師的溝通與融合，最大限度地調動和發揮教職的主觀能動性，使他們逐步形成同學校生存、發展榮辱與共的“本位”意識；對教育教學行為做到了措施到位、落實到位、督促到位、檢查兌現到位。把教育教學工作質量和效益的評估肢解到過程之中的每個主要環節上，發現問題及時補救，盡量避免“紙上談兵、秋后算帳”那樣于事無補的簡單徒勞的做法；在管理工作中，既注重實際學情、校情的研究分析，積累經驗，總結規律，又要善于把握時代脈搏，發現、研究、解決新的問題，并拿出相應的新舉措。注重積累，加強學習，逐步提高管理的能力水平。

2、加強教師隊伍建設，營造氛圍，明確導向，樹立身邊典型，相互激勵提高。通過開展“”、“先進、人物”、“先進部門、班組、標兵”等形式的評選，逐步營造健康濃郁、積極向上的深層次校園文化。

3、強化“質量立校，科研興?！钡淖谥家庾R。在實施規范化，科學化管理的同時，應集中相當的精力、財力培育教學教研的良好土壤，盡可能地為教師施展才華提供舞臺空間，促使他們安心工作，樂于奉獻，有所作為。以工作效率、實績為主評判部門工作、個人表現，并輔之以激勵機制。大興學習、教研之風，努力改進教法，向崗位要效益，向45分鐘要質量。力避“研而不教，教而不研”的“空淺”做法。另外，繼續加大校本力度并積極支持教師參加業務進修培訓。不搞形式，忌走過場，把各項工作做細做實，想方設法深挖內部潛力，逐步提高全校教師的整體執教水平。

4、針對學校面臨的經費短缺和教學設施奇缺的突出問題，我們的指導思想是：“思想上不等不靠，行動上厲行節約，迎難而上”。一方面，本著少花錢，多辦事，辦好事的原則管好用好有限經費，把錢用在必要之時，該用之處。另一方面，積極創造條件，通過扎實工作，出色的成績爭取上級部門的支持和投入，以期當前的困難能盡快落實解決。

[總結]統計述職匯報(標準示范)

自入職以來，我們一直在努力地提高自己的溝通能力，以便把工作做得更好。為了給我們后續的工作提供幫助，我們現在要寫一份值得一看的述職報告了。述職報告是企業人員對自己的成績、缺點，問題所做的設想以及自我評價。那么如何寫好我們需要的述職報告呢？小編特地為大家精心收集和整理了“[總結]統計述職匯報(標準示范)”，歡迎您參考，希望對您有所助益！

首先感謝公司給我一個工作的平臺，進入本公司以來一致從事的是統計工作。由下邊工廠統計到現在是公司給予我的一個提高能力與認識的機會，我會努力珍惜，盡全力把工作做好。我對統計主管崗位的認識與看法歸納為一下幾點：

1.統計主管要完全掌握辦公軟件，保證相關報表的及時、準確、正確的完成。能夠根據工作要求獨立制作有效的報表。

2. 統計員不只是數據的錄入員，統計要審核單據的正確性。統計員對報表的數據要有很強的敏感度，對出現的誤差及正常范圍外的數據要及時找出原因。

3.統計主管起著一個上傳下達的作用，對領導的指令要準確的傳達到相關人員。統計是一個工廠的核心，車間生產及換裝均與統計的工作相關，所以作為一個工廠的統計要明確的掌握車間的基本生產情況（每天的宰殺量、生產的品牌）。

4.作為統計主管對本公司庫存要明確的了解，嚴格要求相關人員保證產品在庫房整潔有序，并遵循發貨產品先進先出的原則。5.統計人員有權提出合理化建議使相關人員更好的配合統計工作的進行，以提高工作效率。作為統計主管要對自己的工作制定有效的計劃，能適時的變通，保證統計各項工作的進行。對主管數據要做好總結及分析，使統計數據體現價值性，真實、客觀的反應公司運行和管理情況。

統計主管要有很好的溝通、協作能力。借助孫子的說法：“將者，智、信、仁、勇、嚴也。”

1. 統計主管要有智慧，腦子要靈活，已作出正確的判斷，作出合理的決策；要講究誠信，不誠信的主管得不到部署的信賴，同樣得不到領導及同事的認可，就無法帶領團隊；要關心部署，做到仁化；要有勇氣下決斷，并執行工作；對工作要有嚴格的制度，注重獎懲分明。

2. 遇問題不能退縮，要及時的給與恰當的處理。處理問題不能依靠直覺法，問題出現后我們要及時的進行分析，采取補救方法以保證工作的進行。

3. 利用各種渠道和各同事間進行溝通，使本部的工作更好的進行，保證各同事間的關系融洽。作為主管首先管理好自己，再次管好團隊。要有責任心、進取心。

對自己的團隊要負責，要有積極創新的思路，要帶領團隊不斷成長，達到公司的各項要求，為公司創造利益。

1.對工作盡心盡職，帶領團隊嚴格按照公司要求及時有效的完成工作。作為團隊的領導人要有一定得威信，要以身作則，取得部署的信任和領導的認可。

2.作為部門主管面對上司、同僚及部署的關系。要輔佐上司，達成組織及上司的工作目標；帶領團隊完成上司交付的工作任務。對本部各項工作要完全掌握，并能有效的完成。

3.團隊的領導人要懂得利用力量，掌握本部人員的優勢，把他放在合適的位置上，挖掘其潛力，使工作更好的進行。能合理的調配人員是工作達到有效化，同時要取得同事的信任及認可。

4.為員工提供自由、真誠和平等的工作氛圍，對團體的工作要互相認可，要有集體認同感、充分發揮團隊合作，共同達成工作目標。要營造個相互幫助、相互理解、相互關系、相互激勵的工作氛圍，提高員工工作的積極性，更好的完成組織交給的工作。

5.對工作的安排要有條理性，根據工作量的大小要靈活的調整、安排工作，不能慌亂。要對相關工作做好記錄，以保證工作的正確性、準確性。

6.遇到問題后不是一味的埋怨、自責，而是要找出問題的原因，及時的找到解決問題的辦法。從中吸取教訓，避免問題再次發生。針對問題的出現，改善工作，提高自己的工作態度與解決問題的能力。

目前針對本公司統計主管認識還不夠全面，希望各位領導及同事給與指導。不管我在哪個職位我都會認真的對待工作，更好的配合各部門完成公司的指標。

商場收銀員述職報告怎么寫系列9篇

下面述職報告之家小編為您呈送了“商場收銀員述職報告怎么寫”主題的相關內容。應公司的規章制度要求，下面需要我們把崗位的述職報告給寫好。寫好述職報告也是體現我們盡心盡責的一種方式。希望本文能讓您喜歡！

商場收銀員述職報告怎么寫(篇1)

有時候真的覺得做營業員很辛苦，特別是做家電的營業員。在日新月異的產品更新變化中，有太多的知識需要學習，在競爭激烈的行業里，想盡一切辦法達成銷售，完成任務。似乎記憶中沒有能靜下來的時間，坐下來寫點什么，此時此刻我提筆回顧我20XX年整個一年的歷程，一種艱辛的感覺油然而生，雖然記憶中的自己總是忙忙碌碌的身影，但在我內心深處依然充滿了濃濃的幸福和感激。我做了四年的海信彩電銷售，從未看到過像今年這樣的情況，一個月調三次價，整千的往下降，而且生意出奇的難做，各大連鎖賣場怪招連連活動不斷，對我的沖擊很大，在嚴峻的考驗面前，我本著不服輸不放棄的個性，一步步堅持下來，努力生存。在此形勢下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更優質的服務，優良的商品，優惠的價格去打動顧客，用*去感染顧客，用真心去溫暖顧客，讓他們成為我的回頭客和追崇者。

作為一名營業員，我的職責就是服務好每一位顧客，在壓力面前，我考慮得更多的是如何提高銷量，如何能在各個賣場銷售評比中立于不敗之地。我常常告戒自己不要松懈，做銷售最忌諱的就是心態散漫，為了讓自己滿懷*，我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法，每次達成一筆銷售，總會有一份樂趣在其中。我總是非常留意其它賣場每月的銷售情況，因為我相信機會都是留給那些有準備的人，知己知彼才能百戰百勝。我非常注意聽培訓師講的每堂課，并做好筆記，我認為學習型的營業員更專業，更有說服力。家電行業產品換代很快，尤其是彩電，從普通顯象管電視發展到數字純平電視，再到數字高清時代，現在是平板電視逐步化，只有短短兩年多時間，彩電品牌十多家，每個品牌都在想盡辦法挖掘賣點，打擊對手。如何能發揚自身的優勢，打擊對手的劣勢，我也想了很多的辦法，下了很多的工夫。

我一直為我們家電城這個優秀的團隊而深深自豪，從我們這個團隊走出去的人，在其它賣場都是起著領軍人的作用，我從她們身上學到了每臺必爭，不放過任何一宗生意的敬業精神。大家都自覺自愿地利用倒班休息的時間來加班提高銷量，每天如此！大家想的都是同一件事情，就是想方設法達成每一筆銷售，巨大的凝聚力時常感動著我。每到節假日，店堂里每位員工的嗓音都是嘶啞的，但是每個人的面貌都是*而主動的。

我們xx彩電在整個家電賣場中占有率毫不遜色，遙遙領先。對于20xx年，我算是交了一份肯定的答卷，商場如戰場，在變幻莫測的家電行業里，我還要不斷地學習，不斷地努力，用更敬業更專業的精神完成我20xx年的答卷，我愿與所有從事營銷的朋友們共勉。

商場收銀員述職報告怎么寫(篇2)

光陰似劍，時光如梭，轉眼三年已經過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經歷了許多事情，有過歡喜，也有過失落。從一些工作的失誤中，讓我對自己有了新的認識，以及對在今后的工作中，能夠更好的完善自我，進一步提高工作積極性。

業務方面，能夠較好的完成，平時也很少出錯。因為，我知道，收銀工作，本身是一個需要耐心，細心的工作，往往因為一個小數點，或一時的麻痹大意，造成少收款。有時導購因開票業務的不熟練，我也能夠耐心指出，并叫其改正。

服務方面，在這一年中，我很清楚，自己的情緒波動比較大，有時對工作提不起精神，更有時，會莫名的發脾氣，有時在接待顧客時，遇見問題較多的，我會產生厭煩的心里。這種工作狀態持續了有一段時間。讓我欣慰的是，領導并沒有因此而責備我，而是在不斷的了解我煩躁情緒的原因，從而幫我改正。在年終考評中，部門主管問我，對自己的考評給以怎樣的等級，我心里很清楚，自己今年的工作狀態不是很好，所以我給自己的是中的等級，但是主管對我說，自己的工作業務是沒有問題的，就是需要控制自己的情緒，對每一位顧客都要服務到位，對于顧客對一些收銀職責范圍內，不熟悉的問題，要耐心的解答，對于在自己解答不完善，或是解決不了的時候，及時通知領班，幫我解決。從領班幫我解決一些問題的時候，我都是在虛心的學習，有時候我就問自己了，為什么領班會把問題處理的這樣好，而我自己卻處理得不是很好，很完善。因此我需要先端正自己對工作的態度，在減少工作差錯的同時，學習處理一些突發問題的技巧，完善自我。

在工作之余，自己還應該多學習關于商品和財會方面的專業知識，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中。其實我去年就有這方面的打算，但是一直沒有實施，原因是我自己先對工作有所懈怠，所以對于學習，也沒有了興趣，但是，我一定要在新的一年落實，這也是我們為自己所做的準備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。

今年過的還是很快的，但給自己的的感受卻很深，無論在自己做人方面，還是在自己的工作當中，我都有所感觸，好的心態，真的很重要，我要在以后的工作中更加積極。并且今后的工作當中自己應該多學習多進步。為了美好的明天，我們努力吧。

商場收銀員是一份看起來略顯枯燥但又十分有趣的工作，至少我在這個崗位上已經做了好幾年的時間了，因此我還是覺得自己的工作還算是比較輕松的，至少每天在收銀臺上面對形形色色的客戶讓我自身處理事情的速度也快了許多，其實商場收銀員也是有著許多成長空間的，至少我經常會根據自己工作中出現的不足做一些工作總結，在即將過去的20xx自然也不會忘記寫一份工作總結。

一、收銀員的工作職責

首先我覺得自己可以談一談收銀員具體有哪些工作職責，誠然當顧客購買商品的時候收銀、找錢以及用電腦打印賬單是最基礎的職能，實際上平時的時候自己還會兼任“出納”的一部分工作，其實也就是去置換用來找零的零錢而已，當一天的工作結束以后我還會根據當天的賬單制作一份表格進行統計，當天具體銷售了哪一些產品，而我在收銀的時候具體又收了多少，最終的結果我都會發給商場的一名會計進行匯總，然后采購部門就可以根據當下時節一些產品銷量的多少進行有選擇地進貨。

二、收銀工作中出現的不足

其次我打算先談談這一年收銀工作中的一些不足，一個是我在收銀臺的準備工作并不充分，雖然說現在手機支付是大多數顧客使用的最為廣泛的支付方式，但是到底還是沒有取代現金支付，不能夠因此減少每次置換零錢的數量，而我可能就是因為每次零錢準備不充分從而受到了部分年齡比較大的顧客的抱怨，工作中出現這樣的失誤很明顯是我的本職工作沒能做好。還有一個則是每次對方支付的時候會習慣性地問上一句是否有商場會員，實際上有極少部分顧客對這樣的詢問是比較反感的。

三、明年的收銀工作計劃

最后我應該根據這一年的表現提前制定好以后的工作計劃，我覺得自己在今年收銀工作中的不足絕對不能夠再出現在以后的工作中了，首先要提升的便是自身的服務態度了，盡管說這方面自己做得還不算差，但是我覺得如果能夠有所提升的話自然還是最好的至少在顧客進行支付的時候能夠給對方帶來一個比較好的心情，微笑服務的理念不管是在怎樣的場合都不會過時。其次我對待工作應該要更加嚴謹一些，一些小額的零錢包括硬幣都應該要提前準備好。

盡管說收銀員的工作是平淡而枯燥的，但也正因為如此想要將這份工作做好并不是一件重要的事情，我覺得自己平時如果有一些閑暇時間的話可以用來記憶一部分商品的價格，這樣的話從某方面來說也能夠提升自己的辦事效率。

商場收銀員述職報告怎么寫(篇3)

我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經有將近二個多月的工作時間了。轉瞬之間已經過去了好長時間，在這二個月的時間里，我有過歡喜，也有過失落。自己不但學得了很多專業知識，同時也學會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。

也許世紀百悅的工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現在看來，等我自己成為商場員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并沒有想象中那么簡單，那么容易，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好！

通過近二個月的工作和學習，商場的工作我也可以應付自如了，或許說這些話有些自滿，但當有狀況發生時，公司的同事都會向我伸出援助之手。這使我心中不經萬分感動。在這二個月的時間里，自己一直保持著對工作的熱情，心態也是以平和為主。我深深的知道，作為一名世紀百悅的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的，不能與顧客發生任何的不愉快，所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時會無理取鬧，但我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態，盡量避免與顧客之間發生矛盾。

雖然自己做收銀工作的時間不是太長，自身的專業素質和業務水平還有待提高，但是自己覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的向老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作中遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算是對自己的一個吧。

在這段工作期間內，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業務水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，使我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，思想匯報專題不要在工作中將自己的小情緒帶進來，更不能在工作時間內聊天、嬉戲，這樣會讓自己在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的心態。

在工作之余，自己還應該多學習關于自己工作方面的專業知識，自己只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們為自己所做的準備，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。

時光飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短二個多月的時間，但給自己的的感受卻很深，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當中自己應該多學習多進步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。

商場收銀員述職報告怎么寫(篇4)

光陰似劍，時光如梭，轉眼20xx年已經過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經歷了許多事情，從工作過程中也總結了許多經驗和教訓。

我于20xx年6月到xx商場工作，作為一名收銀員，我總結了以下內容：

1、作為一名營業員要有良好的工作姿態，良好的待客態度，熱情接待顧客，要了解顧客的電腦需求，為顧客營造一個溫馨的電腦環境。

2、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話，要注意自己的儀容、儀表，動作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時注意價格的變動，熟悉賣場的各種商品，特別是特價商品電腦，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的電腦煩。掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當然也有許多不足之處，有時自己心情不好的時候，對顧客語氣稍重一點，有時也頂撞顧客，不過我會盡量注意自己在工作中保持良好的心態。

總之，我非常感謝領導對我的.支持和幫助，給我一個工作的機會。我相信，在我以后的工作中，我會越來越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好！

商場收銀員述職報告怎么寫(篇5)

時間就像靜靜的流水，閑下來注視的時候看似很緩慢，但一旦忙碌起來，不會再不覺就結束了。就這樣，20xx年的忙碌工作默默的結束了。作為xxx商場的的一名收銀臺的員工，在今年的工作當中，依舊在自己的崗位上堅守工作，并為來往的顧客提供優質的服務。

在工作中，我們要面對的是需要結款并結束購物的顧客，所以在工作中總是非常的擁擠，非常的急促。為了能在工作中做的更好，我在這一年的工作中也跟著身邊的前輩學了不少的技術，現將自己這一年來的工作情況總結如下：

一、服務的要求

盡管作為一名收銀員，在工作方面基本一直處于忙碌的狀態，但我們xxx商場的服務標準規定讓我們無法在工作中松懈自己。無論是工作多么的忙碌，我們都應該在工作中保持最低限度的服務要求。

首先，微笑是必不可少的。起初在這方面我做的不怎么樣，因為長時間的保持笑容是很累的，但漸漸的，隨著工作的鍛煉，微笑變成了我的一種習慣，不僅在工作中起到不少作用，在平時的生活里也給我帶來了不少便利。

其次，熱情是服務的基礎。在工作方面，我們要時常為顧客服務，尤其是對于老年人、以及對產品比較挑剔的顧客。盡管在服務的時候會麻煩一些，但我們也要耐下性子，以熱情的態度去對待工作，將工作順利的完成。

最后，是工作的效率。因為在服務上的要求，我們在工作中的效率就非常的重要了。在這份的工作的鍛煉中，我幾乎將這鍛煉成了自身的一種習慣，不僅在清點上的效率提高了不少，在準確上也一直嚴格保持。

二、對工作能力的提升

除了在服務方面，我們作為收銀最重要的還是能及時的完成收銀的工作。無論服務多好，及時的完成工作才能讓顧客滿意。為此，在這一年的工作中我沒少在私下努力。并且還跟著前輩學習了不少在工作中處理的技巧。面對不同得商品怎么去處理，還學會了不少打包的技巧等等。

這些在工作中一點點的技巧和優化組成了的我現在緊湊的工作循環，但反思這段時間的工作，其實還有許多可以優化的地方。

總的來說，這段時間的工作給了我很多的幫助。但為了今后的工作的發展，我還要多多的改進自己，加強自我的鍛煉，讓工作更加的順利！

商場收銀員述職報告怎么寫(篇6)

很快到公司已經1年多了，在這20xx年里，我受益匪淺，首先要感謝領導的鼓勵與支持，同事的幫助與積極配合，使我對自己的工作不斷的檢討和提高，同時也發現自己的缺點和不足。下面將這1年多的工作做如下個人，望領導及同事批評指正：我剛進公司最先做的就是熟悉公司產品學習流水線整個工位操作方法，及公司規章制度和車間相關的管理制度等，進而學習整個工作流程。后面在相關同事、領導的幫助下，在流水線線員工積極地配合下，我慢慢的獨立我自己的'工作：主要分為以下幾點：

1、每日早晚會傳達相關信息，根據生產計劃安排工作，進行合理的人力調配，提高產線品質及效率，確保產線計劃如期完成。

2、產線設備的操作和簡單維護，使設備正常運行。

3、統計數據做生產周報表、員工出勤及離崗頂替、產品入庫及每日盤點等

4、在生產的過程中發現問題，提出問題，配合相關同事及工程師及時處理產線各種異常問題。

5、做好整理、整頓、清掃、清潔、安全和素養，監督生產線的紀律，指導新員工工作，服從主管工作安排，處理日常其它事物。

流水線員工：通過以上工作我發現自己雖然熟知了自己的工作內容和職責，但對于人員管理和工作的綜合能力還有待提高，遇事比較被動，沒能完全主動發現問題提高自身能力，很少能做到與領導及時有效的溝通，沒有完全意識到下級與上級溝通的重要性。今后我會多加注意，與同事及領導及時溝通，不斷進步！

商場收銀員述職報告怎么寫(篇7)

我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經有將近x個多月的工作時間了。轉瞬之間已經過去了好長時間，在這x個月的時間里，我有過歡喜，也有過失落。自己不但學得了很多專業知識，同時也學會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。下面就是本人的工作總結：

也許xxx的工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現在看來，等我自己成為商場員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并沒有想象中那么簡單，那么容易，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好！

通過近x個月的工作和學習，商場的工作我也可以應付自如了，或許說這些話有些自滿，但當有狀況發生時，公司的同事都會向我伸出援助之手。這使我心中不經萬分感動。在這x個月的時間里，自己一直保持著對工作的熱情，心態也是以平和為主。我深深的知道，作為一名xxx的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的，不能與顧客發生任何的不愉快，所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時會無理取鬧，但我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態，盡量避免與顧客之間發生矛盾。

雖然自己做收銀工作的時間不是太長，自身的專業素質和業務水平還有待提高，但是自己覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的向老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作中遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算是對自己的一個工作總結吧。

在這段工作期間內，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業務水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，使我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，更不能在工作時間內聊天、嬉戲，這樣會讓自己在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的心態。

在工作之余，自己還應該多學習關于自己工作方面的專業知識，自己只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們為自己所做的準備，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。

時光飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短x個多月的時間，但給自己的的感受卻很深，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當中自己應該多學習多進步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。

我從事本部門的收銀工作的時間不是太長，自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我有毅力能夠克服困難，有決心努力學習，有熱情端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為xx的發展作出了自己應有的貢獻?，F針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個總結吧。

作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的x私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜現象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。

因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業期間不可看報與談笑，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況，以防止和避免不利于企業的異?，F象發生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方。超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。

注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔??；將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管；將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員；離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬；并為等侯的顧客結賬后方可離開。

商場收銀員述職報告怎么寫(篇8)

一年的收銀工作進入了尾聲，在收銀主管和各層領導的支持助下，作為收銀員的我在工作上積極主動，更新觀念，不斷的樹立事業心和責任心，圍繞著收銀的工作性質，能夠嚴格要求自我，求真務實。在“巴黎春天百貨有限公司”的一年工作中使我對服務行業有了更深的認知。

收銀工作處于商場的最前沿，是體現公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質和職業道德，熱愛本職，扎實工作。熱愛企業，顧全局。尊重顧客，塌實服務。勤于學習，提高技能。做到對企業負責，對消費者負責。用良好的專業素質，主動熱情，耐心周到的服務思想，友善和諧的服務態度，豐富的業務知識，熟練的操作技能，去服務每一位顧客，同時要自覺的遵守本公司的各項規章制度和本崗位的紀律要求。為貫徹百貨的優良，周到高效的服務宗旨而努力。

做為收銀員的我每天在開業前要做好開業前的各項準備工作，確保收銀工作的順利進行：準備開早會，整理好自己的儀容儀表，整理款臺，開機登錄，準備好各項備品，備好放在收銀機內的定額零錢，調好收款章日期，檢查收銀機是否在聯網的狀態下，能否及時、準確、無誤的收取款項。還要熟記當日的企化活動，能夠為顧客做好向導，排解顧客的疑難。當顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結算商品款項時要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的vip貴賓卡，并認真核對銷售小票上的金額與pos機打出的收款結算單是否一致，檢驗鈔票真偽，錢款當面點清。將結算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一起放入托盤內雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認收銀臺沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開。如是支票支付要及時核對相關的內容，減少企業的風險。在沒有顧客結算付款時，收銀員要整理收銀臺，及時補充各項備品，清點錢款將額鈔票捆好放好或上繳總收銀室。早班的.工作結束時，要和下午班做好交接，錢款和單據交接清楚方可下班。晚班時要做好送賓工作，閉店時要清點好貨款，打出交款單，放入款袋中封好，在給周邊柜組打印柜組對帳單，關機，關閉電源，等收銀組長及保安收完款袋后在員工通道撤離。

八月，我們的收銀主管為全體收銀員組織了一次信用卡“國際卡”的學習，在此次學習中，我對“國際卡”有了真正的認知，對各種國際卡的號位，仿偽標識，有效期限，簽名欄有了明確的認識，清楚了使用假卡消費的多為外地人，并且所購商品為易脫手的商品，此次的學習為我們增添了收銀工作的業務知識，使收銀員在工作中可順利準確完成，避免給商場帶來損失。

九月，公司更換了收銀機系統，使用了電子送券，為商場活動送券節省了人力，使顧客在愉悅的心情中選購商品，讓我們在收取貨款時更加方便快捷。同時促進了顧客對商場的認知度，滿意度，提高了商場的知名度。在新系統的運行使用中，系統在不斷的完善，我們收銀員在不斷學習新的業務知識，使我們的收銀工作更簡捷，明確，確保收取款項更準確，無誤。

上面是我在今年實踐工作中的一些體會和認識，在以后的工作中我會加強學習，更加熟練的掌握收銀技能和業務知識，不斷提高自己的業務水平，加強收銀安全意識，維護公司利益不受損失。做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。在20xx年“巴黎春天百貨”盛啟幕的時刻，期盼明日的“巴黎”會更加的輝煌，燦爛！

商場收銀員述職報告怎么寫(篇9)

認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;

冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。

注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。

最新總結: 教研組工作匯報(標準示范)

自入職那天起，我們就做好了打長久攻堅戰的準備，要把工作做好做全面！為了落實工作目標，我們就要在花時間去寫一份述職報告了。述職報告是對自己在任職期間所做的成績與不足。那么，寫好一份優質的述職報告要怎么做呢？下面是由小編為大家整理的“最新總結: 教研組工作匯報(標準示范)”，希望對您的工作和生活有所幫助。

又一個學期是在大家忙碌的工作中度過的?；仡欉@學期的工作，有一些成就讓人會心一笑，但也有一些不盡如人意的地方。為了在以后的工作中揚長避短，這學期的工作總結如下:

一、這個群體的基本情況

這個教研組由六位老師組成，是一個團結奮進的數學教研組。老教師左立和姚彥不僅在工作中宣講、幫助和教導年輕教師，還經常從感情和語言上給予年輕人支持和鼓勵。游曉艷、范、楊、胡險峰等青年人，以謙虛謹慎的態度教育老教師。這樣和諧的人文環境，為我們組順利完成這學期的教研任務提供了很好的前提。

二、這學期開展的主要工作

本學期初，在學習新課程標準和一些理論的基礎上，我們教研組組織了六位老師圍繞學習內容進行了認真的討論。在教學中，教師可以在了解編輯意圖的基礎上，充分發揮主觀能動性，鉆研教材，掌握教材，創造性地使用教材和活教材。在教學中，教師還可以以學生為主體，營造動手實踐、自主探索、合作交流的學習氛圍，讓學生在觀察、實驗、猜想、驗證、推理、交流中理解和感受知識，從而提高學習質量。

在教學中?！白诎宓噬希ゾo備課，上好每一課，認真批每一個作業，保證數學知識的關聯性”，是我們組在數學教學上的共識。因為五個認真，在今年的微考中，盡管數學試題難度很大，學生還是取得了不錯的成績。無論通過率，優生率在全縣都處于較高水平。

在做好教學的同時，老師也不會停止學習來提高自己。每周四下午，在組長的帶領下，六位老師堅持學習教育教學理論，努力將所學知識應用到自己的教學活動中。除了組織團內學習，大家還積極參加了縣教研室組織的新教材、新課程標準的一般培訓。

這個組的老師除了做好本職工作外，還積極配合班主任對班級進行妥善、科學的管理，防止學生發生安全事故，順利、完整的送走每一個學生，讓家長和學校放心。對于學校舉辦的第一屆小學生藝術節，老師們煞費苦心地做好了自己的一切。

三.成就

1.在今年的小測驗中，通過率和優生率都在全縣處于領先地位，為學校贏得了應有的榮譽。

2.又順利送走一批畢業生，安全工作做得很好。

3.范老師撰寫的《小學二階段培養學生探究性學習能力的實踐與研究》實驗項目，由縣教研室提交市教研室評估。

4.范撰寫的《提供探究環境，培養探究能力》一文，由縣教研室送至市教研室評估。

5.配合班主任和學校做好各項工作，為學校工作的順利進行付出應有的力量。

四、存在的問題

1.聽課和評課的機會太少，聽課和評課的基本功需要進一步提高。

2.雖然我學到了很多理論知識，但如何科學合理地將這些理論知識應用到我的課堂上，還需要不斷學習。

3.在新的教育教學理念下，如何將這些理念融入到自己的教學中？其實我們在喊素質教育的同時，還在推行應試教育的傳統教育方式。

4.學生成績看似不錯，老師卻花了很多時間。如何提高教學效率也是一個現實問題。

反射

1.我們老師聽課和評課的基本功還是需要提高的。要注意聽課的方向，聽課前的準備，聽課時要觀察的要領(即聽什么？看什么？想什么？)這三個問題把握不好；再者，我們還停留在評價課程的點上，沒有對課程進行全面的分析和評價。我們認為應該多看教學課的視頻，然后讓老師對自己看的視頻進行綜合點評，談談自己的一些建議。從而提高教師聽課和評課的能力。

(2)我們的理論水平還很欠缺。在未來的日子里，我們將閱讀更多的教育出版物，撰寫更多的教學反思，以進一步提高理論質量，用理論指導和武裝我們的實踐。

總之，“學習、教學和研究永無止境。短短的12個字，充分概括了我們教學研究的方向和本質。只有在這教學的汪洋大海中乘風破浪，才能在課改的石頭上激起美麗的浪花！為我們的教學經驗錦上添花！