銷售的工作報告

總結范本: 警衛人員的工作匯報。

作為公司的優秀員工，要有過硬的專業技能，才能在這個行業中長久發展。為了給我們后續的工作提供幫助，我們就要在花時間去寫一份述職報告了。述職報告就是下級向上級書寫的一種行文。那么，述職報告的內容要寫些什么更好呢？小編特地為大家精心收集和整理了“總結范本: 警衛人員的工作匯報”，歡迎您參考，希望對您有所助益！

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貴公司各級領導你們好：

首先請允許我代表公司以及駐百延所有保全隊員向你們致敬，感謝你們一直以來對我們工作的大力支持和信任，為了以后更好的開展警衛勤務工作，并更好的服務于公司下面需要貴公司協助配合整改的工作將匯報如下;

由于夏天，目前警衛室較小，并不便于我們工作的開展，天陰下雨時常漏雨，值班警衛衣服都被淋濕，長達十幾小時穿濕衣服工作，這樣以來會給我們的日常工作帶來不便，關于這個問題敬請貴司能否能快速有效的解決處理。

近期以來我保全工作難以得到更好的開展，由于工作條件差隊員思想不穩定因為這些不等的因素隊員離職率高，勤務工作得不到更大進展，當然這不是單方面的因素，我們的日常工作也經常出現一些小的紕漏，為了后期更好的服務于貴公司和更好的開展今后的勤務工作我們將會針對目前所存在的問題，組織經常性的安全活動和思想教育工作，不斷提高各個隊員的業務素質，以及防破壞，防盜竊，防其它事故災害的發生，并逐步的制定安全防范措施。

嚴格要求落實貴司的門禁管理，人員以及車輛管理。并全力協助貴司堵塞漏洞建全防范制度，不斷提高保全人員的安全防范能力和意識。同時大力協助貴司制定科學有效的門禁方案，我們將不斷改進工作，提高業務水平，總結好的工作經驗，克服目前工作中存在的不足，

我們將會以更好的服務和一流的工作回報怡和公司，以及貴公司。

最后請再次允許我代表怡和公司以及駐百延公司所有隊員感謝你們;感謝你們一直以來對我們工作的大力支持和配合，謝謝你們!

延伸閱讀

總結范本: 銀行的工作匯報之三

作為公司的員工，我們要學會吃苦耐勞的精神，才能在工作中有所進步。為了提高自己與團隊的工作效率，現在也到了我們寫述職報告的時候了。述職報告屬于應用文稿，分為集體和個人兩種。那么，述職報告的內容具體要怎樣寫呢？下面是小編為大家整理的“總結范本: 銀行的工作匯報之三”，僅供參考，大家一起來看看吧。

作為一個農信的一員，處在基層崗位的第一線，要樹立良好的職業道德觀和愛崗敬業意識，才能更好地為農信事業的發展和個人理想和價值觀的更好地實現。以下為我在日常生活中應該做到的幾方面：

首先，在思想與工作上，更加積極主動地學習農信的各項操作規則和各種制度文件并及時掌握。在工作期間，虛心向同事們請教，學習書本以外的專業知識和技巧，重視團隊精神、溝通和協調能力的重要性，為同時自己在今后的成長道路上積累財富。在工作方面，樹立強烈的事業心和責任感，任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的任務。日常時刻注意市場的動態，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶研究從而達到了解客戶的需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。

其次，在技能方面，對我個人而言是一個挑戰，在工作中為了更好工作更該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更加好的為廣大客戶提供方便快捷準確的服務。使自己在平凡的崗位上為農信事業發出一份光一份熱。

第三在日常生活中積極地融入農信的大家庭中積極面對工作與大家團結協作相互幫助。在實際工作中，無論那個行業都離不開同事之間的配合，大家間相互協作相互配合，團結一致，才能提高工作效率創造出跟更多非凡的業績。

第四，服務反面。銀行作為一個服務金融行業，除了出售自己的有形產品，更重要的是出售自己的無形產品—服務，銀行各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作，保護金融消費者的合法權益，不僅僅是銀行金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度和提升銀行聲譽，增強綜合競爭力的需要。

在今后的工作中做到愛崗敬業，無私奉獻的精神，加強業務知識學習，提升合規操作意識，增強規章制度的執行和監督防范案件意識，將我自己的個人發展和農信的發展和進步緊密聯系起來。

總結范本: 采購員的工作匯報精選

作為公司的優秀員工，我們一直在提高自己的專業能力，以便可以給公司做出更好的奉獻。為了下一階段工作順利開展，現在也到了我們寫述職報告的時候了。述職報告就是要找出優點以及不足與教訓。那么，怎么才能讓寫的述職報告更加全面呢？以下是小編為大家收集的“總結范本: 采購員的工作匯報精選”歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

從去年底轉崗到集團供銷處以來，被安排在中--高壓閥門（物資碼209）采購員崗位，需要我熟悉全新的工作內容和工作環境。這兩個月的工作做的磕磕絆絆，不是很順利，雖然勉強做到差強人意，但是距離自己和崗位的要求還很遠。以下是對近期工作的總結和一些自己的積累。

一、采購售價的確定

北營底價是工作的重要信息，對于查到的售價要求是最新的合同執行售價。所以在北營網上的XX、XX、XX年年最新的售價中有待入庫量才可以作為底價采用；沒有待入庫量的售價，可以在無其他途徑的情況下作為才參考。對于XX年的售價、首次采購的物品、以及其他的特殊情況都需要詢價作為參考售價來比價。

（一）、查售價

對于基本的售價可以通過售價體系（售價手冊）和北營物流網的計劃編碼查詢，以及逐條翻閱前期的合同來確定準確的售價。單就閥門而言，還可以自己轉出前期合同的執行售價制作閥門的售價手冊，北營備件四科采購員張存成和姜海的前期合同中基本涵蓋了所有的前期209閥門。

而對于一些首次采購的閥門，或者以上方法查不到售價的閥門，可以查詢機電產品售價手冊，或者直接向北營備件四科供貨商詢價。一般這樣的品種在制作比價表的時候，是平價代購給北營。

（二）、最終售價

在采購過程中，除北營底價外涉及的售價就是本次合同價，本次

合同價依據的是通過供貨商的報價單，比價后得到的。一般而言，不允許供貨商二次報價，但是可以對原有的采購項目再次壓價其自己的初次報價。

（三）、供貨商的遴選

采購過程中，選擇什么樣的供貨商是一個比較重要而敏感的環節。以售價為依據，以質量為前提是重要的遴選依據。嚴格執行集團規定的采購流程，通過制度選擇適合的供貨商，達到供貨標準，降低生產和采購成本。首先選擇報價達到集團標準的生產廠家，其次質量選優，同等條件下選擇長期給北臺供貨熟悉具體流程和情況的供貨商。

對于特殊閥門的要求，例如：介質為水渣的球閥，一般的標準為合金球體和國產密封圈，但是壽命為1個月左右，如果采用球體合金鍍硌，進口密封圈可以保證使用8——12月。這樣的閥門除個別廠家可以保證質量外，其他廠家均不能滿足現場的高標準需要，所以在售價上會比一般的閥門高一倍左右。

在查詢售價的時候會出現許多不符合實際情況的售價發生，比如，口徑450的閥門比口徑500的高，配法蘭的比不配法蘭的閥門售價低，北營執行的合同價雖然有入庫但是售價違背實際市場售價，同樣的閥門有不同的物資碼等。遇到這樣的情況要根據集團規定和我們的工作需要來處理。

二、采購依據的取得。

北營物流網下達的采購計劃是主要的采購依據，工作的內容就是忠實采購物流中心下達的月計劃和追加計劃內容。采購備件的品種和數量必須嚴格的依據計劃下達量。

但是由于具體情況的需要，和物流系統的具體操作原因，會出現許多不在下達計劃內的采購情況，例如：現場需要計劃中采購的閥門配法蘭、螺栓、墊片；但是在計劃中沒有上報，或者由于物流網的權限設置看不到分廠計劃中的備注項，這就需要采購員和分廠計劃員、物流中心具體溝通類似的情況，同時需要現場出據采購情況說明，由分廠計劃員和物流中心簽字。

鑒于以上情況的出現，可以在采購計劃下達后，先聯系物流中心要求查看分廠計劃的備注項，這樣可以避免在去現場時出現重復和疏漏，減少工作量。

三、閥門的入庫

當所購進的閥門入庫時，需要去倉儲現場了解具體的入庫種類和數量。熟悉結算流程，并可向質檢員了解閥門的檢驗常識便于以后的工作，如：閥體的材質，一般為鑄鋼、球墨鑄鐵、碳鋼等；硬密封要看水線是否光滑齊整；碟板是否是以舊翻新等。

四、一些具體的情況

（一）在我所有經手的計劃中，都會出現現場報錯型號的情況。硬密封會報成軟密封，例如：d971h報成d9

還有公稱壓力錯誤的。在三月的計劃中還有閥門型號全部報錯的情況；大口徑閥門報成手動；調節閥型號zkjw報成zazt等。

這需要與計劃員和廠家的技術人員逐一調整，如果與計劃不符合，需要現場出具書面說明，否則沒有采購依據。

（二）sq開頭的球閥原廠家為啟東冶金機械廠的閥門，他家的閥門會把原國標閥門加長或是縮短改為非標準閥門，因此按國標采購必然不能使用，所以對與這樣的球閥必須現場測繪或者使用原廠家（但是售價會比一般高很多）。而且這樣的球閥介質為渣類，容易磨損，啟東的閥一般會在一年左右。其他廠家的國標閥沒有特殊處理都不會達到這個時間。（上海特一稱在經過球體鍍硌，密封圈進口的情況下也可以達到這樣的效果，2月計劃中616g氣動球閥有此類技術協議）

北臺鐵廠介質為高溫高壓煤粉的噴煤閥，也為啟東冶金機械廠的.產品，為他家的專利產品，一般鐵廠計劃員會推薦啟東冶金的噴煤閥。

啟東冶金的液動蝶閥為代購，廠家為啟東焦化。

（三）調節閥一般為儀表閥，表示方法不同于一般閥門。閥體材料要依據現場情況確定，我遇到的情況為介質氨水，需要耐腐。重要的是電動執行器，無錫工裝和川儀的執行器比較好但是售價很高，主要是模塊使用時間比國產的長。現場是否需要電機防暴等具體情況都要知道。

對于這樣的閥詢價時可以找鞍山熱工，這是專門產儀表閥的商家。

（四）配法蘭、螺栓、墊片。這是最常見的落現場需要知道的信息，在計劃中這樣的信息經常沒有，但是現場要求。所以要和計劃員落實，需要法蘭的材質和數量。同時出具現場說明，作為采購依據。

有時候是分廠計劃中有，但是物流中心轉計劃的時候分廠計劃備注項看不到，可以找物流中心要采購依據。

（五）對于口徑比較大的。如700、800的閥門都需要氣動、液動、電動、渦輪。所以在采購時需要知道所報的售價中是否有渦輪、是否是含液壓站、電動頭是國產還是進口，現場要求的具體情況是什么，采購哪一部分等。

（六）對于型號hl開頭的閥門為大連亨利的進口閥，一般為氧槍閥使用單位為二鋼，目前由特一代購。所以質量一定要保證，合同條款也要嚴格。

（七）對于計劃下達到備件部后，要追蹤計劃，注意數量是否與開始轉計劃的時候一致。這樣當發生計劃數量變化時，掌握工作主動。

采購員對閥門的技術不是很精通，所以落現場的主要內容就是落以上的情況，對于現場的閥門只是增加感性認識，了解基本的閥門語言。

五、一點感想

在拙笨的工作了兩個月計劃、兩個追加計劃后有一點點感受。

采購員不但需要手腳勤快，還需要知道基本的工作方向，這樣才能滿足現場的需要。

采購員是依據集團的采購制度，進行采購工作的崗位人員。所以采購過程中，要忠實執行采購流程中的每一個程序，然后在集團允許的范圍內開展工作。程序不合法，采購工作不具有應然性和正當性，所以采購決策的得出不是由個人決定，而是由制度決定。

這樣的理念不但要求采購員領會，更需要我們通過自己的工作，讓供貨廠家了解我們的采購語言，配合我們的工作。

總結范本: 餐飲工作匯報

作為公司的一員，我們只有在不斷學習和探索中才能提高自身的業務能力。為了更快的實現工作目標，我們就要在花時間去寫一份述職報告了。述職報告就是要找出優點以及不足與教訓。那么，要如何寫好一份值得稱贊的述職報告呢？以下是小編為大家精心整理的“總結范本: 餐飲工作匯報”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

一、引言

隨著學校生活結束，我們即將面臨就業的挑戰，為了更好的實踐課堂知識和增強我們的實踐能力和對社會的進一步了解。學校安排了這次實習，使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識，為此我在xx賓館，餐飲部進行了為期六個月的實習，收獲頗豐，掌握了許多課堂上學不到的服務技巧和工作經驗。

二、實習時間和實習單位

2.1實習時間

20xx年04月08日-20xx年10月08日

2.2

xx賓館

xx賓館座落于山東龍口xx工業園旅游景區，是一座集住宿、餐飲、旅游、會議及娛樂、休閑為一體的三星級旅游涉外賓館，它的地理位置優越，環境舒適，現代化設施設備完美，以優質、高效的服務贏得中外賓客的贊譽。xx賓館擁有大、中、小會議室15處，會議設施先進，具備多種同聲傳播、多媒體投影系統，會議服務周到細致，是商務洽談、新聞發布、學術交流、簽約儀式、舉辦展覽、舉行會議的理想場所。

三、實習崗位與內容

3.1實習崗位

餐飲部

3.2實習內容

1、熟悉酒店及酒店所處環境的基本情況，包括：

2、酒店公共設施、營業場所的分布及其功能。

3、酒店所能提供的主要服務項目、特色服務及各服務項目的分布。

4、酒店各服務項目的具體服務內容、服務時限、服務部門及聯系方式。

5、酒店所處的地理位置，酒店所處城市的交通、旅游、文化、娛樂、購物場所的分布及到這些場所的方式、途徑。

6、酒店的組織結構、各部門的相關職能、機構及相關高層管理人員的情況。

7、酒店的管理目標、服務宗旨及其相關文化。

8、參加公司的崗位培訓，熟悉自己的工作職責，了解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置，了解工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、服務態度及其應當承擔的責任、職責范圍。

9、熟悉菜牌、酒水牌，熟記每天供應的品種；

四、實習主要收獲和體會

4.1實習收獲

通過這次實習，我對酒店的管理又有了更深層次的理解，并且對酒店行業有了自己的見解和認識。在酒店實習期間我不僅更加熟悉酒店的業務操作程序，在待人接物，與人交往方面學到了不少東西。

4.1.1服務技能的提高

在這次實習中，我重新培訓了服務技巧和服務規范，更加深入熟悉服務工作，對服務有了更加深入的了解，服務技能有了進一步的提高。服務更加熟練，可以熟練地完成服務工作。通過酒店的培訓，對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人提供更周到便捷的服務，由于煙臺是一個旅游城市，龍口更是每年夏天游客會聚的地方，因此酒店特地培訓了xx景區的一些基本旅游知識，和xx附近的旅游景點的路線等，以便為客人提供更加周到優秀的服務，當然，這在以后的服務中也驗證了這次培訓的正確性與重要性，客人不止一次的向我們了解xx的風俗人情旅游景點等，而我們周到的服務也不止一次的獲得了客人的好評。

4.1.2從業能力的提高

酒店培訓和實習經驗的積累，對我畢業以后就業增加了機會，從業能力得到提高，在此過程中語言能力，交際能力，觀察能力，記憶能力，應變能力得到了提高。

(1)語言能力 酒店業是一個以服務為主的行業，在服務過程中，駕馭自如的語言能力是酒店員工與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言不僅是交際、表達的工具，它本身還反映、傳達酒店的企業文化、員工的精神狀態等輔助信息。想要獲得駕馭自如的語言能力，就要做到語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速表達，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。注意交談的對象，即可人的身份，及客人的心理，采用適當得體的語言，正所謂要做到“見人說人話夢見鬼說鬼話”另外語言表達中一個非常重要的方面便是與客人交談時要注意句子成分的搭配是不是準確，詞性是不是被誤用等，也就是說講話要有邏輯性不能呢個前言不搭后語，羅嗦不清，沒有因果關系等，這很容易照成客人的誤解，從而造成我們服務工作中的失誤，和客人的不滿。我們還要合理運用身體語言和手勢，有時候在服務過程中，過多的語言會造成客人的厭煩或者打擾到客人，因此就要用到肢體語言和手勢或眼神等，這時候肢體語言手勢眼神往往能給客人提供更滿意的服務

(2)交際能力 因為酒店是一個迎來送往的行業每天要接待許多不同的客人，有老顧客有新顧客，如何使這些客源保留下來很大一部分是看酒店員工的交際能力，雖說酒店有專門的營銷部負責銷售和拉攏客源，但作為一個餐廳的一員，尤其是主管和經理一定要有自己的固定客源，因此從現在開始就要鍛煉我們的交際能力，為我們以后的工作做準備，第一印象對人際交往的建立和維持是非常重要的，給人記憶最深的常常是第一次接觸所留下的印象。因此儀表、儀態的優美，真誠的微笑，無微不至的禮貌則是給客人留下美好第一印象的關鍵。真誠的對待每一位客人，客人第一次來到酒店式對酒店的所有一切都是陌生的，而人對陌生的事物往往都是包郵戒備心理的，這時候我們就要依靠真誠的心來與客人交往，獲取客人的信任，向朋友一樣為客人提供對客人有力的選擇及服務，讓客人感覺到你是為他著想的，他自然會對你產生信任，從而為成為你的客戶進了一步，人際關系的建立還應當有始有終，持之以恒，每一個酒店員工都應當持之以恒地與客人建立良好的人際關系，不能因自己一時的失誤和思考的不周而使客人感到怠慢，從而斷送自己在其他時候以及其他員工與客人所建立的良好人際關系。

(3)觀察能力的提高 觀察能力的實質就在于善于想客人之所想，將自己置身于客人的處境中，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。。既要使客人感到酒店員工的服務無處不在，又要使客人感到輕松自如，這樣使客人既感到自由空間的被尊重，又時時能體會到酒店關切性的服務。善于觀察客人心理狀態客人的心理非常微妙地體現在客人的言行舉止中，酒店員工在觀察那些有聲的語言的同時，還要注意通過客人的行為、動作、儀態等無聲的語言來揣度客人細微的心理。做到了這些你的服務一定能獲得客人的稱贊。

(4)記憶能力 餐飲服務中涉及很多需要服務員牢記的信息，如菜品做法，樣式，味道，價格，酒水的年份，度數，種類，價格等，還有酒店設施，酒店信息，酒店周邊信息等，都需要服務員牢牢記住，這就需要員工有良好的記憶力，如此才能使客人所需要的服務能夠得到及時、準確的提供。另外如果能正確的記住客人的愛好品味，為客人提供優質的細致化的服務，客人將會感到有種受尊重、被重視感，從中感受到自己存在的意義與價值，這有助于客人對酒店產生相當良好的印象。

(5)在酒店中可以遇見形形色色的人，當然也會遇到各色的突發事件和矛盾，這就需要有良好的應變能力，當遇上突發事件，酒店員工應當做到：迅速了解矛盾產生的原因，客人的動機，并善意地加以疏導。用克制與禮貌的方式勸說客人心平氣和地商量解決，這樣的態度常常是使客人忿忿之情得以平息的“鎮靜劑”。盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決，使客人能得到較滿意的答案。并盡量使事情的`影響控制在最小的范圍，在其他客人面前樹立酒店坦誠、大度、友好的服務態度。

4.2實習體會

4.2.1酒店培訓的重要性

隨著社會經濟的發展，中國的旅游業已經逐步發展并與國際接軌，而旅游業也逐漸發展成了占中國經濟舉足輕重的產業，因此與有業發展的好壞直接關系到國名經濟的法展，而酒店在旅游業中占重要地位，而酒店企業的效益和所有的經營活動都要靠人、靠員工的辛勤勞動和出色的創造。市場同業所有的競爭最終還是隊伍的競爭、人才的競爭。只有擁有優秀的人才，才可能在競爭中立于不敗之地。因此培訓就顯得格外重要了。

(1)從公司來講 這是公司應盡的責任，有效的培訓可以減少事故，降低成本，提高工作效率和經濟效益，從而增強企業的市場競爭能力。培訓是飯店成功的必由之路，培訓也是飯店發展的后勤之所在，沒有培訓就沒有服務質量，沒有理由不培訓，培訓也是管理，培訓就是按照一定的目地，有計劃，有組織有布置的向員工灌輸正確的思想觀念，傳授工作，管理知識和技能的活動，有助于飯店經營目標的實現，而酒店也不可能在任何時候都招聘到合適的人才，即使招得到，也有一個提高、更新知識以適應新形勢、新任務的問題。因此，從長遠來看，人才的培訓才是企業發展的關鍵。

(2)從員工來講 可以幫助員工本人充分發揮和利用其人力資源潛能，更大程度地實現自身價值，提高工作滿意度，增強對企業的歸屬和責任感。任何時候一個人的素質高低與否，都是決定這個人發展前途的重要因素，素質是知識技能和思想的總結和表現，一個員工的道德素質，文化素質，技術素質，身體素質，能力素質等，不可能是完美無缺的，通過公司的培訓，員工可以提高自己的素質，達到企業的要求，也是自己的進步。

(3)一個好的酒店應該有一個完善的培訓系統 正是由于培訓的重要，酒店設立一個完善的培訓系統也就顯得格外重要了，在現在好多酒店對員工的培訓不重視，甚至是不培訓直接上崗，這對一個酒店的后續發展是致命的，沒有一個服務過硬的員工團體，酒店是無法長期發展的，一個酒店建立初期的培訓應該主要培訓實用性強的專業技能和員工的學習意識，工作觀念等，等酒店發展到一定階段后，變硬專項管理反面的培訓，培訓出一個管理過硬領導班子。

警衛執勤心得

當我們經過反思，對生活有了新的看法時，常?？梢詫⑺鼈儗懗?1篇心得體會，這樣我們就可以提高對思維的訓練。到底應如何寫心得體會呢？下面是小編收集整理的警察安保執勤心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

警衛執勤心得 篇1

一是提升思想認識，堅持安全就是效益的管理理念。做好十一期間的安全保衛工作，對于強增信心、促進業務發展、保障安全穩定、都具有十分重要的意義。全部員工不論領導還是員工都要要清醒認識國際國內形勢，清醒認識到“只有安全穩定，才是信用社經營工作跨越發展的基本保障”。因此，干部員工要增強十一國慶節期間安全防范的自覺性，時時保持高度警惕，處處緊繃安全防范之弦，常常敲響安全防范警鐘，把防搶劫、防盜竊、防火災、防爆炸等工作作為十一期間安全保衛工作的重點，筑牢“安全管理”的.思想防線。該行要求全行利用多種形式積極開展社會治安形勢教育，通過現有的信息渠道，及時跟蹤通報境內外金融重大案件和社會治安動態，要求員工要充分認識當前社會治安形勢的嚴峻性、復雜性和暴力傾向性，同時，要求員工時刻防范和抵卸犯罪分子的惡意挑釁和侵犯;突出強化各級管理人員、一線員工的“安全第一”的責任意識、風險意識、大局意識。

二是注重安全管理，強化保衛工作的有效防范措施。各級管理人員要強化責任意識，做到管理“全時空、全方位、全崗位”，不留死角，安全隱患及時發現，早期排除;各級領導要“看好自己的門、管好自己的人”，對安全管理要“親身到位”，不講虛的，用實勁，下真功;保衛人員要務實開展保衛人員的思想及素質教育，以創建學習型保衛工作團隊活動為載體，教育引導保衛人員樹立“學習、創新、發展”理念，努力打造一支緊跟時代發展步伐，適應形勢，政治堅定、業務精湛、作風過硬、戰斗力強的保衛工作團隊，為創建平安信用社、平安單位、平安部門，做出積極貢獻。強調要加強安全管理，提高安全警惕，突出做好員工住宅、辦公區安全管理防火、防盜、防各類矛盾糾紛工作;加強自助設備管理，突出檢查全行自助設備受聘人員安全管理履職情況，做好隱患整改;加強監控中心管理，進一步做好遠程監控中心的管理工作，突出遠程監控中心的技術防范作用。

三是深化安全檢查，確保實現經營跨越發展的大目標。各級保衛部門要充分發揮職能作用，緊扣“嚴、細、實”三字管理法則，用“不發現問題，就是最大的風險隱患”的檢查原則，切實堅持定期與不定期的安全檢查、堅持經常性與突擊性的安全檢查、全面性與重點性的安全檢查相結合，保證檢查不走形式、不走過場，取得安全管理、監督的實效。

警衛執勤心得 篇2

在安保隊員崗位寧靜技能培訓歷程中，我們深刻認識到培養寧靜技能的重要性。在許多時間都很有結果。在培訓時期，我們對峙訓練，不管是刮風下雨，我們都能高興的寧靜技能培訓，即能強身健體，又能保家衛國。為公司的安全盡本身最大的高興。在培訓的這段日子里，我們常常要體能訓練，但是我們也不忘對書本上知識的訓練，做到了德、智、體的多方面強化訓練，讓我們燃氣公司安保隊成為一個全面的團隊，我們中有很多精英和人才。在體能訓練中，儲備廠的幾位隊員都體現的相稱良好。在各項體能訓練和測試中都得到了高分。我以身在這只日益強大的隊伍中而感到特殊的慶幸和自大。

因為他們讓我們公司的安全保衛工作做的“疏而不漏”。讓公司一直處于寧靜穩固的'狀態。這是安保隊每位成員的勞績。在體能訓練精彩的環境下，我們的知識訓練也相稱精彩，在知識培訓中各站點的每一位同志都努力的學習著寧靜知識。在安全知識培訓中更有同志考出了險些滿分的結果。因為我們隊員每位都還年輕，都還是在吸取知識的階段。所以我們這方面的知識和安全意識照舊相稱猛烈的。安全知識培訓給我的感覺是深刻和有意義的。它令我們牢記一些思想品德。職業道德和社會本質。它不僅僅使我們對安全意識有了更高的提拔，它還教導我們要“忠于職守、勇于奉獻、熱心服務、禮貌待人、遵守社會公德”等等。都是提升我們思想品德的一些知識，讓我們在工作中，生活中都提拔了一些人格魅力。使我們輕松工作，愉快生活。

在工作中嚴謹辦事，在生存中與人以誠相待。一個人的工作會轉變人的生存，檢驗人的性格，在燃氣公司安保部，我充分感覺到了這種氣氛。大家就想一個“大家庭”各位隊員都是此中的一份子。做什么事都是為了這個“家庭好”，這個公司好。我信賴在不久的未來。連續以這種狀態下去，燃氣公司和這個隊伍一定會變的更強盛更精彩，更有名氣。在奉賢區，甚至上海市都會有我們的優美古跡傳承下去。

警衛執勤心得 篇3

今天起了個大早，我們學車的學員來到交通路口值勤，我換上統一配發的服裝，拿上小旗子，站在了交通路口，路口車子 川流不息，路人行色匆匆，協管員賣力地吹著哨子，交警站在路旁指揮交通，應該說，一切秩序井然。

但是，偶爾也有行人趁交警和協勤無暇顧及時，橫穿馬路闖紅燈，還有非機動車，在黃燈亮起時仍然不顧一切地向前沖，一瞬間，秩序全亂，眾人搖頭嘆息。我在執勤過程中，?？吹竭@樣的鏡頭，路中間的交通隔離護欄，擋不住個別“身手敏捷的英雄”，只見他們飛身而過，目中無車的走在車行道上，根本沒有把飛馳而來的汽車放在眼里。還有一些“短跑健將”，車輛臨近時，突然起跑橫穿公路，仿佛要與汽車比賽，真是拿生命當兒戲，當這些“英雄們”在公路上“一顯身手”的時候，真叫人擔心。通過參加交通志愿服務行動，我學到了不少交通安全方面的知識。我在想，等我有一天拿到駕照的時候，一定要自覺遵守交通規則，為了社會，為了家庭，為了自己，決不能違犯交通法規。如果違犯，一旦出事，后悔莫及。

同時，我也奉勸那些不遵守交通法規的行人和駕駛員，一定要自尊、自重、自愛，一定要牢記“寧停三分，不搶一秒”、“生命在你的腳下，安全在你手中”的`警示，一定要記住搶行就是搶禍！無論何時何地，都要做到文明出行！平安出行！禮讓行人！

警衛執勤心得 篇4

4月1日—4月12日，我參加了第三期警務實戰培訓，從中得到了很大鍛煉，受到了很好的教育。在警校教官耐心的示范與同志們的幫助下，我順利完成了培訓任務。這次培訓對自己的內心觸動很大，在此談談幾點培訓體會向同志們匯報：

一、 警務實戰技能是對每個民警提出的要求，必須無條件的掌握，才能適應新時期的需要。舉凡手銬、警棍、噴劑以及實彈射擊訓練課目緊密貼近實戰，具有很強的針對性與實用性。

警校教官精心設計，耐心示范，技能嫻熟，動作標準規范，一遍一遍演示直到參訓學員領會掌握。他們的敬業精神給我們留下了深刻印象。正是在教官們的指導下，我才基本上掌握了警務實戰授課內容，但我深知自己離省廳的要求還有很大距離。今后我會加倍努力，爭取做一名新時期合格的人民警察。

二、 信息化是擺在每個民警面前的不容回避的現實，不掌握并熟練運用信息化技能，很難勝任今后的.工作。信息化是向科技要警力的一個有效途徑。在當今警力有限，不可能最大化得到滿足的條件下，掌握并熟練運用信息化技能是對每個民警的客觀考驗。

作為一名監管民警，信息化接觸不多，運用得也少。今后當以這次培訓為契機，積極參與，高度重視信息化工作，力爭盡快掌握信息化技能，為本職工作插上騰飛的翅膀。

三、 掌握法律法規的程度體現了民警的業務素質，也是今后乃至相當長一個時期的一項經常性工作。只要你當一天警察，學習法律法規作為職業要求就會伴隨你。珍惜工作機會，努力完善充實自己，不給自己留下遺憾。多學一點累不壞，還能找到學習的樂趣。

通過這次培訓，我看到了自己的不足，感到了差距。標準擺在前面，說遠不遠，說近不近。一個人總是要有一點精神的。只要自己不放松，不懈怠，嚴格要求，勤奮努力，踏踏實實，一步一個腳印，總有達到標準的那一天。

那個時候，不管你多么疲憊，你的內心是歡快的，也是充實的；你可以自豪地說：“我努力了！我做到了！我問心無愧！我是一名合格的人民警察！”

警衛執勤心得 篇5

公安局交警大隊以開展“秉公執法人民公安為人民”主題教育活動為契機，緊密結合全縣公安交管工作實際，精心組織，合理安排，深入學習十八屆五中全會精神，攻克交管事業中的難點，優化管理，加強隊伍管理，履職盡責，真抓實干，切實將學習所得融入到主題教育活動中去，不斷加強思想政治建設和紀律作風建設，始終做到秉公執法、竭誠為民，用實際行動為余慶縣經濟又快又好發展創造良好的道路交通環境。

深刻學習，掌握精髓。

大隊支部將學習“黨的十八屆五中全會”精神作為當前一項重要的政治任務來抓，靈活設置學習教育方式，通過支部班子帶頭學、黨員民警跟進學、主動學，廣泛動員全體民警參與學習活動，引導民警學深學透，深刻領會“全會”的精神實質。

豐富載體，營造氛圍。

充分利用報紙、電視、網絡、手機微信等傳統媒體和新興媒介開展學習教育，發送五中全會精神“每日一解讀”，設置學習園地，召開座談會，撰寫心得體會，激發黨員民警、輔警參與學習討論熱情，增強學習積極性、創造性。積極營造全員學習、主動學習的濃厚氛圍。

成果轉化，確保實效。

將黨的十八屆五中全會精神學習活動與徹落實全國社會治安防控體系建設工作會議、全國公安廳局長座談會精神和當前開展的確保第四季度道路交通安全形勢穩定及嚴防重特大道路交通事故十項措施等緊密結合起來，進一步激發民警學習全會精神的熱情，以飽滿的工作熱情投入到工作中去，增強全體民警的使命意識，推動公安交管工作爭先晉位。

廣大黨員民警、輔警紛紛表示：一定要按照上級要求，踐行“秉公執法人民公安為人民”主題教育活動，認真學習貫徹落實黨的十八屆五中全會精神，做到深入學習，加強理解，把這次會議的精神吃透，領會好，貫徹好，把學習精神轉化為工作動力，改進工作作風，自覺增強政治意識、大局意識和責任意識，以飽滿的姿態將會議精神貫徹落實于年底工作中，為廣大交通參與者站好崗、服好務。

警衛執勤心得 篇6

20xx年2月，因我自己家庭的緣故原由，我向公司向導申請，把我調到了淄博安保分公司工作，到了分公司，被安排在辦理信息中心工作，負責管理信息中心的各項工作，包括系統軟硬件的維護和保養以及和各個聯網單元打交道等?，F在在這里把自己也鍛煉成了半個技術人員，彌補了以前在省安保公司中的不敷，現在和聯網單元干系更近了一步，能夠第一時間掌握各個聯網單元的環境，還可以每月進行不定期的技能巡查工作，確保聯網單位的設置裝備擺設整年正常運轉。記得剛來淄博分公司時，這邊的繪制圖紙及錄入工作剛開始，省里已經下發了完成此項工作的停止時間，因此，我只有加班加點再加上雙休日的時間，完成省公司交給的各項工作使命，當時家里有嗷嗷待哺的孩子，我總覺得虧欠了孩子很多，沒有多余的時間來照顧他，每次喂完奶就急沖充充的跑回單元接著工作，終究有支付就有勞績，終于在劃定的時間內，完成了該項工作，省公司也派專人共同我們的末端工作。

平時的技術巡查工作及聯網單位回訪調查工作都需要我們到聯網單元親身檢察，調查聯網單元的辦事滿意度，通過技能巡檢，排查了聯網單位體系存在的部門題目，使聯網單位對城市建筑消防設施維護管理信息中心有了更近一步的相識，為促進城市建筑消防設施維護管理信息中心建設運營工作的開展起到了精良的推動作用，同時也提高了遠程聯網服務在用戶心中的滿意度，塑造了我們消防安保公司在聯網用戶心中的良好形象。組織全市聯網單位消防負責人到淄博市管理信息中心參觀指導，進一步拉近了安保公司與聯網單元的間隔，同時也加強了我們之間的交換和互助，促使消防安保奇跡康健連續的.發展。

回顧自己從事消防安保工作已有5個年頭，有我一起走來留下的足跡，有我灑下的辛勞汗水，有我取得結果后感觸的欣慰，也有我經歷失誤后深深的悔恨。在我們人生的旅途中，有尊敬的領導教育著我們、庇護著我們，捫心自問，我取得的每一次結果，都與消防安保這個大家庭分不開的。我熱愛這份神圣的職業，我選擇，我無悔！愿用我一生的時間譜寫消防安保美妙的旋律！履行一名消防安保隊員的職責，立足崗位、無私奉獻，樹立消防安保隊員的良好形象。為消防安保事業的明天續寫輝煌而奮斗！

警衛執勤心得 篇7

XXXX年X月X日，細雨蒙蒙，XX任務接近尾聲，我與所里的同事一起前往鎮江，參加由鐵路公安局組織的送教下基層培訓活動，培訓時間雖短，但內容充實，豐富多彩，貼近實戰。特別對民警一線執法執勤，提供了很大幫助。較全面的提高了我們的理論水平和工作能力。以下是我的幾點體會：

一、豐富的案例學習，提高了理論水平

作為一名基層民警，我有了一定的理論知識和工作經驗，但級不夠系統也不夠豐富，通過教官深入淺出的講授，以及一個一個精彩的案例，細致的講解了一線民警在執法執勤過程中，可能遇到的問題以及應該采取的應對措施，讓我感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據，從案例中看到了不足，使我對原來的工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點，感覺收貨很大。通過系統的學習接處警程序，以及對特殊人群的警情處置，讓我更加清晰的掌握了面對群眾報警求助時的正確處置方法，對我以后的工作有著非常重要的`指導意義。

二、生動的警務實戰演示，提高了應急處特能力。

警務實戰課程部分，教官采用生動的情景再現，讓我清楚的看到，在一線執法執勤過程中，面對各種警情處置時，民警容易出現的一些錯誤和程序上的不規范，這些錯誤和不規范，輕則引起群眾不滿和媒體炒作，重則可能導致戰友犧牲和嫌疑人脫逃。使我在思想上，理論上，警務實戰技能上，對一線執法執勤工作有了新的認識。教官細致的講解了抓捕過程中三種摔法的應用，同時模擬了三種摔法在實戰操作過程中可能出現的失誤，又詳細的講解了面對出現失誤后應當采取的控制戰術方法。教官的講解，細致，全面，生動，實用。使我對警務實戰技能有了更全面的認識。

總之，通過此次培訓學習使我掌握了更多更扎實的警務技能戰術。我們在今后的工作當中最大程度的提高了我們的執法安全理念，使我們的執法更加安全，更加規范，使民警的人身安全得到進一步的提高。參加完這次培訓以后，我深受感動，感謝XX公安局對我們基層一線民警的關心和支持，感謝送教教官們嘔心瀝血的教誨。

警衛執勤心得 篇8

春運執勤結束了，我們忙碌的工作也結束了，但我卻十分舍不得我的執勤生活，因為我在執勤生活中通過幫助旅客解決困難，看到了我的價值所在。

在以前，我常常聽到別人說警察很黑很壞之類的話，直到現在我才認識到其實不是這樣的。警察中絕大部分是好人，有的只是那一小部分的人在貪贓枉法和做壞事，我在這次執勤工作中很清楚的認識到警察工作的不容易，既要幫民眾解決問題，還要關懷民眾，還要預防犯罪，更重要的事我們還要維持一方秩序，警察的艱難之處真是有口難言的啊，一點點做不好就可能要被革職查辦。但我們不能對民眾說出我們的難處，因為我們是百姓可以依靠的一座大山，我們要讓百姓信任我們。

我們有時夜晚走在去上班的路上，記憶中繁忙的馬路此時是那么的安逸。路燈依舊朦朧，樹葉還未醒來，空氣仿佛凝固著，只有耳邊呼呼的風聲讓我感覺一絲涼意。

終于到達了我工作的地方。呼吸著略有雜味的空氣，清潔工人的掃帚發出“沙沙”的聲音。XX火車站的晚上雖然客人不像白天那么多，但還是要打起十二分精神，因為晚上才是犯罪團伙出動的高峰期，我們也是需要格外的警惕，看著那些漸漸熟睡的旅客，我們便不得不擔負起看管他們的行李的工作還要小心提醒那些照顧小孩的旅客，防止他們與小孩走失，那些趕車回家的旅客們都不容易的，本來坐車就很困難，還要在坐車之前等上一晚上，只為能趕上早晨的那班火車，看到那些在寒風中等候的旅客，我不禁為他們感到心痛，就好像是母親看著自己的孩子在外面受苦的那種難以言表的心情。

深夜，伴隨著有力的步伐，一隊武警整齊的順著人行橫道走到眼前，他們的手臂上也纏著與我一樣的紅袖章。是武警的交接班的時間到了，看著他們挺拔的身姿，那種肩負重任的姿態，讓我感覺到我們還要繼續努力為春運成功盡一份綿力，讓我們能更好的為人民服務，讓我們能更好的把廣警精神發揚廣大。

我肚子通常在這個時候就會咕嚕咕嚕叫了起來，腿也開始軟了，不知不覺之后，我們也到了換崗時間，當我走下臺階，忽然覺得兩腿好象瞬間沉重了許多。但我想今天的酸痛并不足惜，因為我收獲的不僅是善意的交流，更有許多驚奇的發現，快節奏的工作與生活讓我們已經很少能花一長段時間觀察這座城市——一座四季如春的城市，一座正在走向新時代的城市，我似乎看到我們XX的美好的未來。

警衛執勤心得 篇9

xx年7月20至8月19日,蒙市局領導信任，我參加了公安機關警務實戰技能教官班的培訓。在黨校經過近三十天封閉式高強度煉獄般的訓練，使我深刻的感覺到現代警務理念與實戰技能對廣大基層民警的重要性，感覺到領導決策的英明。

此次警務實戰技能培訓使我對警務實戰技能有了新認識，在參加此次培訓之前，我曾多次參加過不同形式的警務實戰技能培訓。從內心來說，對這次警務實戰技能培訓未能引起足夠的重視。相反，我把這次培訓當作一次休息調整和鍛煉身體的機會，沒有把警務實戰技能的提高當做一件大事來看待。一方面認為自己已經具備了一定的實戰技能，也曾運用學到的技能抓獲過多名違法犯罪嫌疑人。另一方面認為自己在基層派出所工作，只要掌握初步的技能熟知一般的法律法規就可以，無需過深過細掌握。但到了培訓班經過短暫的訓練后，發現自己原先掌握的實戰技能由于不經常使用和訓練已經有所退化，對原來掌握較好的基本方法已不能熟記于心，動作變形，不能做到應用自如。這時，產生了一種恐懼感。使我發現，不僅僅是警務技能，而且也包括其他業務知識同樣如此，只要不經常練習、使用，它就會逐漸淡化出你的知識圈、應用圈，離你越來越遠，甚至是離你而去，無法從容應付工作中各種復雜的局面，無法有效的'保護人民群眾和自身的安全。

說是教官培訓，可在那短暫有限的時間里既要掌握大量的警務理論及實戰技能，并要取的優良成績其難度可想而知，好在自己是警校出生，在警校學習期間有一點“老底子”。市局領導高度重視與信任，同志們殷切的期待和希望，使我感覺到無形的壓力，但有壓力才會有動力，打鐵必須自身硬!除培訓班發的《警務實戰技能》教材我一字不拉認真學習外，還找來了有關的警務理論書籍，如：《盤查術》、《揖捕術》、《人質解救術》、《車輛查控術》等進行學習研究，在實戰技能上，除把在省廳培訓期間所學的東西復習鞏固外，還看了大量的警務實戰技能光盤，并與同去培訓的其他同志、同事戰友及愛好武術的朋友進行切磋制定教案，并在此基礎上寫下各種警務技能的警務實戰理念

教案，使自己為以后在上課時語言流暢，動作規范到位，把所學到的知識最大限度地與同志們共同學習交流。

俗話說：練武人講究“精氣神”。同樣大練兵也要有精氣神(在黨校培訓期間，集訓隊一教官始終如一挺拔昂揚警姿，給我留下深刻難忘的印象，使我獲益匪淺)，在七月流火，炎炎夏日里，同志們冒高溫頂酷暑進行培訓，既要有精氣神同時又要有一個科學訓練方法問題，即：既要完成培訓任務又要合理分配時間，既要嚴格訓練場作風紀律，同時又要有人性化理念含在其中，要求每天列隊出操，訓練時動作整齊劃一，口號宏亮有力，使參訓民警始終保持昂揚向上朝氣蓬勃的精神氣質，作為自己更應如此。要訓戰結合，把防、控、查、抓、帶的理論與實戰，經驗與教訓，認真細致不厭其煩地講解示范給同志們，并在每天下課前進行講評。訓練是辛苦的，要不斷地鼓勵士氣，并寓教于樂，使同志們在短期內快速吸收新的警務理念和實戰技能，通過短期培訓及日后養成，逐步使廣大參訓民警能夠“說的過、追的上、打的倒”。

既然是警務實戰技能培訓，就要從實戰角度出發充分鍛煉著急的意志品質，就要能吃苦，不吃苦就想成功的例子還沒聽過，同事也是練毅力，有了頑強毅力的人是無往而不勝的。短暫的培訓和教學工作結束了，但對我的作風養成、組織紀律、警務理念、實戰技能及依法辦案打下了扎實的基礎，產生了深遠的影響。集中培訓雖然結束了，但警務實戰遠沒結束，它時刻在我們的日常工作中，而且是要長期堅持立足本職崗位，并使之規范化、系統化、制度化?！皹I精于勤荒于嬉，行成于思毀于隨”，要真正的體現出：“干什么、練什么;缺什么，補什么?！敝甘揪瘢€要下一番苦功，從而塑造出全新的人民警察形象。

警衛執勤心得 篇10

20xx年12月23日，廣州xxx學院迎來了第十一屆田徑運動會。我也參與在其中，這次我是以安保志愿者的身份參與到這場激情的盛會中去的。

來自學院和各系青年志愿者協會的同學，在兩天半的校運會上盡職盡責。在維持會場秩序上，我們安保志愿者作出了很大努力，我們每一個人都為校運會付出了辛勤勞動。

作為一名安保志愿者，我在這次校運會中學習到很多很多的東西。首先，我學到了如何奉獻、付出。志愿者，我們沒有任何回報，更沒有什么特權，但是我們依然無怨無悔，每個人都堅守在自己的崗位上，絕不退縮。雖然黑白相間的跑道上沒有我們沖刺的身影，雖然鮮花、掌聲和榮譽都不屬于我們，但是我們不曾感到失落，因為校運會的順利進行有我們的一份勞動，我們收獲的是滿滿的自豪感和成就感。

校運會進行的'時候，志愿者要不斷穿梭于賽場之間，看哪里需要幫忙我們就到那里去，雖然很累，但是披著志愿者的衣服的時候，我覺得所做的一切都是特別有意義的，我必須要把它做好。

泰戈爾在詩中說，天空沒有翅膀的影子，但我已飛過；艾青對朋友說，也許有人達不到彼岸，但我們共同擁有大海。也許我們沒有顯赫的成績，但運動場上留下了我們的足跡。也許我們沒有獎品，但人們心中留下了我們拼搏的身影，所有的努力都是為了迎接這一剎那。不為掌聲的注釋，不為可以的征服，只有辛勤的汗水化作成功的腳步。

雖然我們在場上的時間很短暫，但我們的身影依然會停留在人們的腦海里，因為我們是賽場上最可愛的人。

警衛執勤心得 篇11

這些年，物業領導讓我在保安副隊長的崗位上鍛煉，為了使我能盡快適應保安現場管理崗位，公司領導經常幫助和鼓勵我。為做好副隊長工作，我認真學習保安、消防專業知識，實事求是地做好每一件事。在實踐中我敢想，敢管，發現員工中存在對工作不夠盡職的現象敢于批評指正。在履行保安副隊長職責的同時，還注意不斷充實自己，盡可能多學一點消防、監控設備保養技術，我想只有學好本領，才能更好地完成組織上交給我的任務。為此，在有關物業來我們大樓保養監控、消防設施時，能虛心向他們學習，想方設法討教一些技術要點，使自己的業務水平得到提高。當然，在日常對保安的管理工作中，由于自己年輕心直口快，方法又不多，也可能挫傷了一些人的積極性。

物業在保安部實行隊部管理人員競聘上崗后，領導又對我寄予希望，讓我擔任隊長，我時常在想：在物業的這些年里，大小場面經歷了不少，看到的事情多了。也從中學到了很多知識，同時積累了一些經驗，為我在今后的工作中打下了良好的基礎，尤其是遇到突發事件，到了關鍵的時候不至于手忙腳亂。然而，在保安隊長的崗位上工作，精神也很緊張，深感責任重大。作為保安隊長平時就要處理許多瑣事，尤其是節假日、夜里，單位領導不在，總會有一些事情發生，大小事都得一把抓，這就需要很強的責任心。稍有風吹草動就要去看個究竟，職責所在來不得半點馬虎，有時在與同事調侃中他們常說；現在上面領導都不在了，你最大了，其實在這樣的時候，工作的責任心會促使我不得不更加認真仔細地對待每一件事，加倍的關注細節。

下一步主要從以下幾各方面展開工作。

一、加大值班和巡邏檢查力度

在重大活動期間，加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發生情況基本做到及時到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。在加強值班的基礎上進一步調整加強了巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作態度、儀容儀表、崗位衛生等。

二、層層布置、層層落實

在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況，加大對各分隊長的管理，要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領導，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素質，講當前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴格要求。

三、做好隊員的思想工作

要關心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時發現問題。做到政治上關心，思想上信任，工作上教導，生活上體貼。

四、不斷提高隊員的業務素質

要有計劃的組織隊員學習業務，檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態。

我在近兩年的保安領班工作中，基本上是稱職的，能做好主管的助手，夜間能處理消防、治安等各類應急事宜，還配合保潔車垃圾以及大門崗查證件時的解釋工作。在與主管相處的1年里，我也學會了很多東西，尤其是處理事情的技巧，處理問題時既要果斷，又要不失體面，還要把事情處理的漂亮，在工作中難免會遇到一些比較棘手的問題，就要看自己如何妥善處理。有些事看似簡單，其實要考慮的不僅僅是眼前的效果。

【總結分享】客服工作匯報范本

作為公司的員工，我們要有加強學習，勇于實踐的決心。為了下一階段工作順利開展，現在就是我們自己獨創性寫自己的述職報告的時候了。述職報告類似于工作總結，但又不同于工作總結。那么，關于好的述職報告要怎么樣去寫呢？小編特地為大家精心收集和整理了“【總結分享】客服工作匯報范本”，僅供參考，希望能為您提供參考！

4月28日，入職zz的第一天，張總就給我上了一堂課："首先，你要適應這里的環境，人一生會處于各種不同的境遇，會遇到各種困難，那你就必須用最短的時間去適應環境，而不是讓環境去迎合你，這是一個起點"。

帶著這個起點，來到這里、來到z、來到美麗豪華的高尚社區、來到高雅別致、休閑娛樂的會所，來到細水長流的人工湖，走到曲折溫馨的林蔭小道，我的心情特別舒暢，洶涌澎湃，更堅定了我工作的信心和奮斗的喝望。

7月27日，李總在百忙之中，來到物業服務中心，并給我們物業管理干部指導工作，聽了李總的一席教導，我感受甚多，受益非淺。機會不是別人給的，而是自己給的，可能老板會給你一次機會，但你不珍惜，就會下不為例，所以每一個人要生存，要發展，要展現自己的價值，就必須付出，以忠誠贏得信任，以付出贏回報，是自己創造機會自己。

現將客戶服務部工作匯報如下：

一、人員的分布

客戶服務部在位13人，客服助理5人，主要負責前臺接待、投訴、問題匯總、聯動各部門處理各類事件等工作；物業助理7人，主要負責樓宇的巡查、裝修的跟進、投訴的處理，遺留工程的整改，園區清潔綠化的監督等工作；物業主管1人，主負責客戶服務部全面統籌協調工作，處理日常工作重大接待、投訴和本部門培訓、考核、服務等工作。

二、客戶服務部現在的基本情況：

1、順利接管了A-A幢和A-E幢，總戶數202套，截止7月29日：A-A幢102戶，共收樓71戶，裝修31戶，未收樓17戶，未達到收樓標準14戶；A-E幢100戶，共收樓15戶，裝修5戶，未收樓44戶，未達到收樓標準41戶。

2、由于客戶服務部部分員工是從客服助理轉為物業助理，其專業技能不是熟練，針對物業巡查的知識不是很全面，在處理日常樓宇工作中還有待于提高，從而使我們的服務和專業沒有達到最佳狀態。

3、由于項目部移交A-A和E幢時間較短，物業部沒時間驗收就開始收樓了，所以導致業主收樓后很多遺留工程，物業助理每天都跟進業主的遺留工程，從而沒有兼顧園區和樓宇的巡查。

4、現在前臺接待所接待的投訴問題，基本上都屬于工程遺留問題，還有因我們的電梯橋箱太少，許多裝修材料和家具，無法進入電梯，而走火梯過道太小，大件家具和材料不方便搬運，引起很多的投訴。

三、客戶服務部今后的發展思路：

1．樹立一個中心，兩個基本點的工作思路。

1）一個中心：以客服前臺作為物業服務系統的指揮調度中心。

在以后工作中，客戶服務部必須樹立以客服前臺為物業服務系統的指揮調度中心的發展方向，改變以往前臺組工作人員在接待小區的業主、住戶"來電來訪"工作過程中，調動小區樓宇助理不能及時到場處理，造成小區業主、住戶不滿和投拆的現象。客服前臺和樓宇物業助理要實現聯動和資源互補，以客服前臺的指揮調度作為物業服務系統工作的"中心"，并樹立客服前臺在工作指揮調動方面的權威性和時效性。樓宇物業助理工作組需要嚴格按照客服前臺指揮要求開展工作，要體現客服工作事務的側重與優先，并杜絕以往樓宇物業助理自行與業主、住戶溝通安排工作的混亂局面，將所有客戶事務統一由客戶前臺進行收集、歸類與調度，實現科學、系統化的資源調度與管理；樓宇物業助理小組每天由客服前臺工作小組對其每天的工作進化量化布置，再由物業主管對物業助理進行分工跟進，做到"事事有記錄，事事有人跟，事事有回復"，使樓宇物業助理與客戶前臺組實現"聯動"與"雙管"，并對每一客戶事務形成閉環。

客戶服務中心將對服務前臺的管理、組織、調度職能進行全面的強化：

A． 強化服務前臺指令的權威性：從8月份開始，客服中心前臺在日常工作當中做出工作性質的調動，視為等同部門主管直接做出的工作安排，權威性等同部門指令，除特殊情況外，樓宇物業助理必須馬上執行和跟進。授權前臺服務有權調動樓宇管理所有人員。

B．除前臺留守人員和例休人員外，所有客戶服務部人員每天08：40分在物業服務中心門前集隊進行5-10分鐘班前會，由前臺領班主持，將當天的一系列工作事務在班前會中宣布，再由物業主管根據服務前臺事務為先的原則，對樓宇物業助理進行派工。

C．以服務前臺作為相關工作單派發的中心，樓宇物業助理須配合對相關的單據實行跟蹤處理，并經樓宇物業助理到現場跟進情況，最終回復服務前臺進行消單。

2）兩個基本點：

A．客戶的需求和顧客滿意度作為物業服務系統的根本出發點：

物業管理服務工作的開展，需緊密圍繞客戶的需求，在維持日常物業管理系統運作的基礎上，緊密圍繞客戶的需求，重視客戶意見，提高管理服務水平和服務質量，加大力度開發VIP客戶服務和各項增值服務，提高顧客的滿意度，走出一個具有項目特色的物業管理品牌之路。

B．運用ISO系統作為物業服務系統的指導工具的根本出發點：

正確認識ISO系統，利用ISO系統作為物業管理事務工作的規范化、程序化，科學化的管理工具，提高服務工作的水平和質量，按照ISO系統的要求使各項工作程序化、數字化、及提高各項管理事務的可追溯性，并大膽地從實際操作出發的角度對部分已經不符合項目特點或過時、繁瑣、技術含量不足的文件、操作流程、表格進行改版報批工作，使ISO系統最大限度配合物業服務系統的實際操作。

2、樹立客戶信心，重塑員工隊伍士氣，展現z物業管理金鑰匙服務的風采。

1）通過事實服務，用心服務，重樹客戶的信心。

以客服前臺作為客服形象系統工程的核心，強調客服前臺的服務質量和服務水平，突出物業服務系統的時效性，重視服務禮儀，提升客戶服務形象，用事實服務，用心服務，感動客戶，重樹客戶對物業服務系統的信心。

2）重塑員工隊伍士氣。

我們需要通過科學的分工，系統的指導和培訓，優化工作環境，提高團隊的凝聚力，通過各種方法增強員工對企業的歸屬感，關心員工的工作和生活，多組織員工隊伍的聯誼，增強了解與信任，多給員工發展的機會，重塑員工隊伍的士氣。

3）展現z物業管理小區的風采。

堅持"一個中心，兩個基本點"不變的原則，通過不斷的改進，提高客戶服務的質量和水平，提高物業管理費的收費率，以事實服務，用心服務提高顧客的滿意度，展現z物業管理金鑰匙服務風采，重塑湛江市優秀物業管理小區的金字招牌。

3．內部資源整合

對客戶服務部內部的功能組別的相關職能進行重新分配，并以新功能作為

模塊重新進行細化的分工。

1）前臺服務職能：

2）物業助理職能：

4．重視社區文化的建立，建立與業主、住戶溝通的橋梁。

有目的地開展社區文化活動，充分利用社區內的資源，通過一系列的社區文化活動，建立與業主、住戶間溝通的橋梁；并對每一次社區文化活動的目的作有針對性的設計，突出對社區文化活動的宣傳，總結與統計每一次社區活動開展過后顧客滿意度及顧客對物業管理服務工作的認可程度，重視社區文化活動的結果數據，建立一個有項目特色的社區文化活動橋梁，借此建立一個客戶意見的"信息收集渠道"，并有效地運用"公共關系學"的理念，充分引導客戶群體當中的"主動公眾"，感化"消極公眾"，吸引"觀望公眾"，增加客戶對物業管理服務系統工作的支持與理解，達到消除岐議，求同存異的有效溝通，引導客戶對物業系統的合作理念，實現"雙贏與共管"，并有效地預防公共危機，建立公共系統預警機制。

5．重視員工培訓與員工隊伍建設，建立一支優勢客服，為交樓工作打下基礎。

z酒店管理公司交接后，我們首要任務是穩定員工隊伍，加強員工隊伍的建設，并在實踐中摸索與前進。系統有計劃地培訓每一個員工具備必要的專業知識與客服意識，并對員工在部門的職業發展生涯做出系統的設計，重視人才的培養，重視員工在企業中的成長歷程，加強員工隊伍對企業的歸屬感，建立"學習型"組織，與時俱進；并適時帶領員工隊伍參觀學習廣東地區優秀物業管理小區，開闊員工的視野，增加員工隊伍的見聞與認識，在同行的交流當中認識自身的差距；舉辦一系列的知識技能競賽，讓員工有充分的機會展示自身的才華，促進員工隊伍當中的和諧與團結，最終打造一支優勢客服，以達到市優水平接軌及為z的交樓工作打下基礎。

6．加強裝修管理工作、清理違章建筑、空調安裝、裝修余泥管理工作

現在交樓都是毛坯房，都需要裝修。客戶服務部將重視和加強裝修全程監

管過程，在禮賓部和工程部的配合下，杜絕沒辦理裝修申請就進場施工的現象，對違章建筑，發了整改通知書后仍不拆除的，我部將提請公司報"行政執法"部門介入協助。對空調安裝定位，實現在大堂"公告欄"宣傳與現場定位相結合的原則，對小區的裝修余泥堆放實現統一管理，發現有違規堆放的，扣除裝修公司的"裝修保證金"。

[推薦總結] 出納工作匯報范本

作為公司的正式員工，我們要不斷學習與進步，把工作做得更好！為了更好的落實工作任務，我們現在要寫一份值得一看的述職報告了。述職報告是企業人員對自己的成績、缺點，問題所做的設想以及自我評價。那么，優秀有創意的述職報告要怎樣寫呢？下面是小編精心為您整理的“[推薦總結] 出納工作匯報范本”，僅供參考，大家一起來看看吧。

一、實習概況

三個多月的實習，讓我對出納工作實務有了一個全面的了解。之前，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現金，認為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習過程中的探索和工作后，我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分，從總的方面來講，其職能可概括為收付、反映、監督、管理四個方面：

1、收付職能。出納的最基本職能是收付職能。企業經營活動少不了貨物價款的收付、往來款項的收付，也少不了各種有價證券以及金融業務往來的辦理，這些業務往來的現金、票據和金融證券的收取和辦理，以及銀行存款收付業務的辦理，都必須經過出納人員之手。

2、反映職能。出納的第二個主要職能就是反映職能。出納要利用統一的貨幣計量單位，通過其特有的現金與銀行存款日記賬、有價證券的各種明細分類賬，對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算，以便為經濟管理和投資決策提供所需的完整、系統的經濟信息。

3、監督職能。出納不僅要對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算，為經濟管理和投資決策提供所需的完整、系統的經濟信息，還要對企業的各種經濟業務，特別是貨幣資金收付業務的合法性、合理性和有效性進行全過程的監督。

4、管理職能。出納還有一個重要的職能是管理職能。對貨幣資金與有價證券進行保管，對銀行存款和各種票據進行管理，對企業資金使用效益進行分析研究，為企業投資決策提供金融信息，甚至直接參與企業的方案評估、投資效益預測分析等也是出納的職責所在。

雖然出納的職能對企業十分重要，但我的工作流程也不算很復雜。我的工作主要有：

1、辦理銀行存款轉賬和現金的保管。

2、負責支票、發票、收據的管理。

3、登記銀行日記賬和現金日記賬，并及時與銀行對賬。

出納工作細則包括：工作事項及審核等程序，失誤防范及糾正程序和現金收付：

1、現金收付的，要當面點清金額。

2、現金多付或少付金額，由責任人負責。

3、每日做好日常的現金日記賬及盤存工作，做到賬實相符，防止現金盈虧，下班后現金與等價物交還總經理處。

4、一般不辦理大面額現金的支付業務，支付用轉賬手續，特殊情況需審批。

5、員工外出借款無論金額多少，都須總經理簽字，批準并用借支單借款，若無批準借款，引起糾紛，由責任人自負。

日記賬處理分為：

1、登記日記賬時要先分清賬戶，避免張冠李戴。

2、每日結出各賬戶存款余額，以便總經理及財務出納了解公司資金運作情況，以調度資金。

3、保管好各種空白支票，不得隨意亂放。

由于在學校里的學習與我的實習內容有很大的不同，因此我學起來比較辛苦，別人缺乏的是理論或是經驗，而我既缺乏理論也缺乏實踐，現在，一切都要從頭開始，而考證也給了我很大的壓力，一切都要自學，感覺好難，但我仍一直堅持著，我相信先苦后甜，有付出總會有收獲，這一切都會過去的，我一直在努力，也一直在進步，我想，我努力過了，對得起自己。

在公司的一個月，讓我收獲頗豐，也讓我知道了出納這個是一個需要把理論和實際相結合的學科，而且我發現出納是一個需要與時俱進的學科。在從前的腦子里出納就是一個賬房先生，學過出納發現電算化已經在行業普及，走進企業發現，很多的手續已經一鍵解決。一張傳真，一份電子對賬單就已經可以解決過去繁瑣的手續，甚至是稅務也可以在網上一鍵搞定。這些常識都是我以后寶貴的資源和財富。

由于公司的規模比較小，出納的工作范圍就比較寬泛，除了一般的出納工作，還包括人事，保險，勞資，辦公室等方面。因此我的工作也就分為這幾個部分。

其實我一開始的時候對出納有了很大的期望，總覺得自己能跟在學校學的一樣，什么都看到。走到崗位才發現，事情不是我想象的那么簡單。

出納是一個單位的核心，財務章，公章的使用都是需要備案的，甚至說一個章蓋下去就是要承擔責任的。所以，出納的賬也是高度的保密。因此能在這個單位算票據的總和，能去銀行取對賬單已經很不錯了。我也就理解了單位的做法。

現在的對賬單，跟在課本上學的已經大不一樣了，很多手續都已經簡化了。不需要再調賬了，我們只需要核對就可以了。

分類黏貼票據應該說是這個是出納的基本功了，因為這些原始憑證是登記記賬憑證的基礎，也是出納原始檔案，是要留底封存的。因此就要求票據粘貼之后要平整便于保存，同時還要方便核算。一開始的時候我是算出納整理好的憑證，通過實際的核算我發現，如果票據黏貼的不合理，擋住了金額就很難做到嚴謹正確的核算。

因此在我粘貼票據的時候，我特意按照類別分類，餐飲費，出租費，火車票，過路費等分門別類的粘貼，并且按照發生時間，金額排序，做到方便核算。在核算總數的時候，我總是會每個票據算兩遍確保工作分文不差，給同事方便。剛開始核算總數的時候特緊張，總怕錯。結果一個總數，我算了四遍出了三個數字，我急得一腦門的汗，后來自己發現出納他們都是用電腦excel核算，方便快捷，而且準確率大大提高。我把同事的核算做了一個改進，分門別類之后，把相同金額的放在一起，按照"數量*單價=總和"，最后總和求和的方法核算，就再沒出過差錯，甚至有的時候能找出出納的錯誤，避免公司損失。

辦公室事件

學習雙面復印，成套復印，復印身份證

清理相關復印廢品

學會蓋公章，包括資審文件的蓋章，合同的蓋章，齊縫章等

購買相關的辦公用品

這次在辦公室顛覆了我對辦公室的以往印象，坐在辦公室才發現其實辦公室是一個統籌規劃，相當于一個指揮部的作用。在這一個月里，我學習了復印，傳真等最基本的辦公用品的使用。

這次才知道對于辦公室我有很多的東西是需要學習的。比如常見的復印，傳真?？此破匠５臋C器，在我操作的時候確是那么笨，什么都不聽使喚……

在辦公室做這些事情，最常見的感覺就是：看別人做容易，自己做就難了。經歷這些學習，我現在已經可以熟練的蓋章包括齊縫章，合同章，工程章等。

在幫助采購的時候，我也從中找出不足，下次采購的時候要方便打印，而且最好大小，形狀一致，通過這個事情我也體會到團隊合作是多么重要。

這些事情雖然是小事情，但是做過就了解了程序，但是為以后走上工作崗位奠定了基礎。

在這里面給我印象最深的是送合同，催款。催款的方式有催款函和現場找領導說明。這些事情其實不大好辦，我一開始的時候也不是做的很好，但是慢慢的我就發現這個是在鍛煉我和人打交道的本領。因為官職大的領導，好說話，可是由于事務繁忙無法記得那么清楚。官職小的職員態度不好，說話不算。所以我在面對不同的人的時候就要找一個平衡點：這個事情怎么可以達到最佳的效果，既不給領導添麻煩，又可以完成自己的任務。

二、實習感悟

所以這個一個月可以說是人生最有收獲的一個月，我第一次走上工作崗位，雖然是一個小小的實習生，但是學到了很多的東西。我非常珍惜這個機會，因為這次很多的事情是別人帶著我做，看也是一種學習，以后走上工作崗位很少有這個機會。

這次可以說還是比較成功的一次實踐。從中我找出了自己的不足，也為下次實習敲響了警鐘，比如，做事情別著急，問清楚再去辦。盡量選擇最簡單的操作方法去做等。

在工作實習中，我養成了寫工作日志的習慣，我感覺這個是非常好的一個習慣，在這個日志上我不僅寫的是今天做了什么時期，還有一些tips，這些就是我寶貴的經驗財富，有什么事情做的不夠完善，不夠好的，在上面及時做一些改進意見，還有辦事情的一些地點都寫在后面方便以后工作?，F在當實習結束的時候，翻翻筆記，留下的不僅是珍貴的回憶，還有滿滿的財富。

工作是一個跟學習一樣，需要動腦子的事情。相同的東西說一遍就要記住，相同的錯誤犯一次就要長記性。做什么事情不能光方便自己，還要方便下一步工作。

所以短短的一個月實習，我要感謝北京分公司的領導，給了我實習的機會，也要感謝劉出納一直幫助我學習相關的業務，還有我的同事，因為你們的存在，使得我的工作能夠順利的完成。

這次實習，雖然時間很不是很長，可我學到的卻是我所經歷的三年大學生活中難以學習到的東西。比如如何與同事們相處，相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便多跟同學們打交道，而自己也盡量虛心向他們求教。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，步入社會了，良好的人際交往能力是必不可少的。

在學校里的時候，我常常抱怨為什么還不畢業，我想，如果畢業了，有了自己的工作，就可以買自己喜歡的東西，去自己想去的地方，吃最最喜歡的零食。那個時候，是大二的開始，我為了一條連衣裙去做了一星期的兼職，一天工作兩個小時，三十元一天，一個周剛好夠買，當我那者那二百一十元錢跑到服裝店時，你不知道我有多高興，但卻怎么也找不到那條裙子了，心痛……我多么渴望有一分工作，不管是喜歡還是不喜歡，眼淚就這么委屈的流下來……

大學，終究還是要走完了，出來實習的時候是多么的欣喜，而進入了社會，我才知道，曾經，我是多么的幸福，我可以睡到自然醒，可以斗地主到深夜，可以約上三五個人去唱歌，知道唱不出聲，可以和同學們肆無忌憚的鬧著，笑著，甚至可以放肆的哭，可以……可以……這一切都成了曾經，那些走得最快的時光給我流下的卻是無法抹去的記憶。我開始懷念之前我一直想離開的大學，但是，我不得不離開了。我想，我還年輕，我有足夠的資本，我應該努力工作了，不要讓自己以后的回憶只有遺憾，無論生活在哪里，生活都要繼續，為什么不讓它快樂一點，積極一點？

在這次實習中，我不再那么粗心大意、馬虎了事、心浮氣躁。我會利用這次機會努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務人員請教，認真學習出納理論，學習出納法律法規等知識，利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的技能，從而意識到我以后還應該多學些什么，加劇了緊迫感，為今后的工作打下了基礎。也許，畢業后，我不一定繼續做這份工作，但我相信經過這次實習，我有能力也會以更好的姿態融入社會。祝自己一切都好！