經理述職報告
【總結分享】經理述職匯報精選一篇。
自入職的那天起,我們就掌握了一些基本技能,到現在已經嫻熟至極了,但還是要繼續努力。為了更快的實現工作目標,現在也到了我們寫述職報告的時候了。述職報告是公司人員在對完成工作任務的成績做的一種總結。那么,您知道這個述職報告應該要怎么下筆嗎?下面是小編為大家整理的“【總結分享】經理述職匯報精選一篇”,希望能對您有所幫助,請收藏。
各位領導、同志們:20xx年是電信固話市場持續疲軟、競爭日趨激烈、存量流失加劇、業務發展極為艱難的一年,在市公司的正確領導下,本人與領導班子成員一道帶領全體員工,團結拼搏,埋頭苦干,努力完成上級下達的各項任務。下面我就一年來的工作報告如下:一、一年來所做的主要工作。(一)、緊扣量收指標,推進業務發展。一年來,緊緊圍繞業務收入這個中心,我帶領全體員工在做好全力以赴激增量,有效競爭保存量的同時,實施和深化營銷服務渠道建設,不斷增強企業的營銷水平和能力,推動了主要業務的發展。20xx年共完成電信業務收入2610萬元,為年計劃95.96,比上年增加177萬元,增長7.27;發展電話主線4514戶,小靈通1322戶,全縣電話用戶總量到達56910戶(含小靈通),其中:城市用戶11672戶,鄉村電話40023戶,小靈通5215戶;主線普及率達14.23線/百人,高出20xx年0.56個百分點。數據通信呈現遞增的良好態勢,全年發展寬帶用戶953戶,比上年499戶,增加454戶,增長74.55,寬帶期末用戶總數達1830戶;發展來電顯示7047戶,來電顯示期末用戶達19364戶,全縣來電顯示滲透率達37.46。(二)、緊貼客戶,細分市場,突出重點,多渠道實施精確營銷。面對激烈的電信市場競爭,我和公司一班人從競爭市場份額的戰略高度細分市場,找準目標,認真打好全員營銷、渠道營銷,組合營銷三張牌,利用各種營銷渠道,適時推出靈活有效的營銷舉措,為業務發展拓“寬”了新的思路。其具體做法如下:一是著重抓好寬帶“一號業務”發展,充分利用和挖掘網絡優勢的潛力,大力拓展縣域寬帶市場。一是針對不同區域、不同目標用戶群,發揮電信業務的綜合優勢,為其提供個性化服務,滿足不同層面客戶的需求,如針對酒店,利用衡山迎賓山莊申報“三星級”酒店契機推介酒店寬帶商業合作模式,一次簽訂35個酒店房間寬帶端口服務三年包年協議;針對大商客戶推出企業上網套餐組合;針對公眾客戶開展寬帶捆綁小靈通套餐銷售,在發展寬帶用戶的同時,成功地發展小靈通用戶352戶;采用代理商買斷包銷的方式拓“寬”寬帶營銷渠道,去年一次通過電腦代理商買斷包銷寬帶業務達40戶,為寬帶多渠道營銷積累了一定的經驗。二是有效整合人力資源,培養電信營銷拳頭。一方面從市場、運維、渠道等部門抽調員工組建大商公客寬帶業務營銷虛擬團隊,實行電話營銷、上門營銷等一系列服務。三是因勢利導搞好寬帶業務發展,充分利用省政府今年七月一日首批縣市政務辦公自動化試點的大好時機,摸清了全縣政府單位上網現狀,主動帶領市場營銷人員向縣委、縣政府領導作單位寬帶上網專題匯報,積極宣講電信網絡和服務優勢,成功地發展單位上網36戶,尤其經過長達3個月洽談和努力,終于成功地與衡山縣教育局簽訂了為期兩年全縣“校校通”寬帶上網協議,首期開通縣教育局機關、直屬中學及全縣18個鄉鎮中學及中心完小共59個點,年創收11.25萬元。我分公司全年寬帶業務收入完成178萬元,比上年增加30余萬元,收入所占比重由上年6.45上升到6.54。二是打造“集團通”品牌,有效拓展小靈通用戶群,激活增量。面對一、二季度小靈通發展的被動局面,會同市場一班人仔細找準產品定位,認真分析消費需求,采用客戶單位擔保、預存話費、住宅電話 小靈通捆綁營銷模式發展“集團通”小靈通用戶262戶,現費創收11.94萬元,尤其是衡山汽車制造有限公司在原辦公電話本地話費月均消費6000元的基礎上,采用電話增量包干方式,為該公司中層干部一次辦理“集團通”小靈通用戶70戶,月增收20xx多元。三是突出抓好“公話超市”業務,開拓學校、網吧、集鎮等流動市場。認真組織市場營銷人員及時掌握用戶消費動態,調整經營策略采用網吧 話吧、學校 話吧、集鎮商店 話吧等三種發展模式,大力發展公話超市業務,累計發展IP公話115戶,期末用戶241戶,月均收入達2.5萬元,與上年月均1.3萬元相比,每月增加公話收入1.2萬元,有效地拓展了流動公話市場,真正起到了企業增效、用戶得利、業主增收共贏的效果。四是鎖定縣城商業門店成片開發,挖掘“商務電話”市場潛力。為有效地應對門店電話市場競爭挖掘門店固話潛在存量,培育和開發我縣門面電話市場,組織市場部及時修改惠民電話營銷政策,全新包裝推出門店“商務通”電話營銷方案,通過分渠道包片營銷發展門店電話65戶,有效地拓展了城市電話發展空間。五是推行組合營銷,借節造勢培育市場。利用元旦、
春節、“五一”、國慶等節假日,組織市場營銷力量根據固話、寬帶、小靈通等主打電信業務的不同特點及發展態勢,適時策劃推出系列主題營銷活動來啟動電信業務市場。
精選閱讀
【總結分享】財務經理述職匯報一篇
作為公司的一員,我們只有在不斷學習和探索中才能提高自身的業務能力。為了給我們后續的工作提供幫助,我們現在到了安心寫述職報告的時候了。述職報告是公司人員在對完成工作任務的成績做的一種總結。那么,優秀有創意的述職報告要怎樣寫呢?請您閱讀小編輯為您編輯整理的《【總結分享】財務經理述職匯報一篇》,供您參考,希望能夠幫助到大家。
歲月如梭,光陰似箭,一年過去了。自七月份入職以來,邊學習邊工作,既有苦,也有樂,既有成績,也有不盡人意之處。首先,我很感謝公司給了我工作的機會,讓我有鍛煉自己、展示才華、提高素質和發展的舞臺。我常常想應該以感恩的心來對待這份工作。擔任公司財務部經理,深知自己肩負的責任重大,財務部門是企業的核心部門,它的工作貫穿了企業經營管理的各個環節。所以,本人自入職以來也一直嚴格要求自己,以高度的責任心和進取心對待本職工作,現就本人今年7-12月份以來的工作情況向總經理做出如下匯報:
一、財務管理是企業管理的一部分,是資金的獲得和使用的管理工作,關系到企業生存發展。所以上任伊始,對賬務情況進行了檢查,摸清家底,整理公司的賬務,尋找內部控制的薄弱環節,杜絕各種漏洞,建立了財務管理制度,分發到各個部門,規范和完善了公司內部的審批制度與報銷流程,使公司的收支業務有序的進行。嚴格執行財務制度,規范財務行為,堅持收支兩條線,加強財務核算和財務監督,流水賬(資金日報、銷售日報)及各類帳務日清月結。各項收支做到賬賬相符,賬實相符,做到出有憑,入有據,費用報銷具有實效性。規范了管理,是財務工作更加合真實、可靠。
二、在財務內部制定了財務部績效考核,劃分崗位責任制度,責權相結合,績效優先,兼顧公平的考核體系,使財務人員的責任心加強,調動工作的積極性,使財務人員內部能積極配合工作及能與其他部門積極配合工作。提出了團結合作務實十項工作標準:
一 愛崗敬業
二 注重細節
三 努力奮斗
四 永不放棄
五 將服從養成習慣
六 善于合作
七 講究儀表和禮貌
八 積極主動面對工作
九 絕不拖延
十 實現目標
改變財務人員的工作作風。
三、在半年的任職經歷中,雖說盡心盡力,但也有許多不盡人意的地方值得我去反思,去不斷的改進,建立健全財務管理制度及提高財務人員的工作積極性。
公司的利益高于一切,增強員工的主人翁責任感,公司的發展離不開大家的支持,大家的利益是通過公司的成長來體現的。從本部門內部來看,員工一度出現過不專心、不敬業、積極性不高,怎樣解決這些問題:
1、尋求一個合理的機制,“獎勤者,罰懶者”,做到獎罰分明,激勵機制健全,才能調動起大家的積極性,但這是一個漸進的過程,必須要依靠公司的骨干分子起帶頭作用;
2、加強管理,要以實際行動樹立榜樣,重點是實行崗位責任制,崗位責任制的優點是責、全、利的統一原則,這樣有利于調動員工的積極性,切實做到事前有準備、事中有協調、事后有匯報,避免老總和部門負責人對下屬員工的工作只看結果不看過程,這是我個人的看法和一點小小的建議,如有不足之處,懇請批評指正。(財務部內部實行的績效考核,沒有與工資待遇掛鉤,效果不大)
3、我時刻嚴格要求自己,不斷加強學習,以提高管理能力,業務水平。但“金無足赤,人無完人”,我自身還有許多缺點,需要在以后工作中加以克服,不斷的提高自己的素質和能力,更加自如的干好本職工作。
四、建議意見以及今后的努力方向
1、在我們的工作中還存在著嚴重的管理漏洞,需要去完善和落實?!伴_源節源”不是建立在一句口號上的,是要我們把它落實到、具體到日常的管理工作中去,所以我們財務部門將會配合和監督各個部門一起來落實和完善這個工作,以資金管理和成本費用控制為重點,嚴格貫徹執行,控制點滴的成本與費用,合理、高效的運用和調配每一分錢財,節約和保障公司所需的資金;
2、不斷加強財務部會計、出納的專業知識和職業道德的培訓和學習,及時了解和掌握國家頒布的相關法律、法規以及新稅法政策出臺的真正意義,提高財務人員的綜合素質。
3、財務管理制度在實行的過程中,應積極聽取各個部門的人員的意見建議,以便不斷完善財務管理,提高財務服務工作的全面性。公司的各項管理制度也應不斷的建立健全,財務管理制度才能更好的實施,以及在實施的過程中財務管理制度不斷得到完善。
[總結分享] 分公司經理述職報告精選一篇
自入職的那天起,我們就掌握了一些基本技能,到現在已經嫻熟至極了,但還是要繼續努力。為了落實工作目標,現在就是我們自己獨創性寫自己的述職報告的時候了。述職報告是對過去的工作做出正確的結論。那么,怎么才能讓寫的述職報告更加全面呢?以下是小編為大家收集的“[總結分享] 分公司經理述職報告精選一篇”僅供參考,歡迎大家閱讀。
即將過去,根據公司任命,本人作為集團機械租賃分公司的經理,一年來在公司上級領導的正確引導和幫助下,各部門的鼎力支持以及公司全體員工的努力下,我所負責的機械租賃和承接工程的工作取得了一定的成績,但同時也在實際工作中發現了不足之處,現在此對本崗位工作的完成情況向公司匯報如下。
一、思想作風建設
在這一年的工作里,我認真學習公司各項規章制度和相關守則,時刻牢記以公司利益服務的宗旨,明白自己所肩負的責任,在工作中起到模范帶頭作用,同時,認真學習業務知識,不斷提高自己的業務水平和綜合素質。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,務真求實。
在作風上,我始終嚴格遵章守紀、團結協作、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風。作為經理,團結員工,凝聚集體的力量也是一個很重要的職責。在這方面我始終發揮自己作為主導力量的作用,嚴格要求自己,團結同志,不搞幫派,廉潔自律,為員工起表率作用。努力為公司打造一支團結、協作的生產隊伍。
二、工作上所取得的成績
(一)熱情誠信,拾遺補缺
本年度,我公司共承攬10多項工程,施工任務金額達到四千多萬元,其中涉及到公路建設、市政建設、鋼結構網架以及裝飾工程等等各類施工項目。其中合同總共收獲三千多萬元,占了總工程任務的絕大份額。其他10多個項目屬于其他分公司不愿意接受的小工程,但是工程難度較小,工期相對較短,風險也偏小,便于管理,于是我們從中拾遺補缺,簽訂了合作合同。同時在雙方工作的交涉、發展中,由于我們誠信、熱情的工作作風,不僅使我們結交了幾個比較有實力、誠信度高的合作伙伴,也為以后公司又好又快的發展奠定了堅實的基礎。
(二)行業規范標準的執行
作為經理,理解執行力對一個團隊管理來講的重要程度。所以,無論在勞務用工、機械租賃、材料采購等方面,務必在公司制度規定的框架內進行。
(三)安全管理,平安全年
工作過程中,重點做好現場管理工作,我除了抓好安全管理外,還緊抓質量管理。分公司剛剛起步,人員配備不齊,管理人員缺乏,因此我總是親歷親為,盡可能多的步入到實際工作中嗎,了解員工的實際困難,幫助解決問題,實現安全管理,抓好質量管理。
本年度的項目大多屬于聯營合作工程,管理費用全部簽訂協議約定收回,資金收回情況良好。在工程施工中為了保證質量和安全,我們堅持踐行兩條原則,第一選擇對的合作伙伴,在進行合作伙伴的選擇時,根據對方自身具備的施工力量和管理人員的優勢,彌補我們管理人員匱乏的現狀,形成相輔相成的依托形式。第二,我們在工程進行階段,加強巡視檢查,從雙方利益出發,從施工人員的安全出發,雙發保持緊密的交流與溝通,全面強調安全、質量的重要性。因此,截止到11月底的統計數據顯示,我們所承建的項目均無任何質量、安全事故的發生。真正做到了,安全管理,平安全年。
三、工作開展的重點和難點
根據公司下達的經營指標顯示,本年度生產指標為300萬元,利潤指標為-140萬元,就目前財務科整理的報表來看,截止十一月底經營任務完成了100萬以上,產值完成了170萬元,預計年底能夠完成產值指標,全力爭取完成利潤指標。雖然利潤是可觀的,也取得了相應的成績,但是在實際工作開展中也面臨了實實在在困難,導致工作沒有重大突破。
(一)缺乏技術型人才
承接工程需要懂得相關技術的專業人員參與,但是由于我們分公司基礎薄弱,能夠支配的工資有限,一些技術型的人才根本不愿意來。雖然我們通過一系列的手段也談妥了一些技術人才,使他們個人表示愿意加入我們的團隊,但是也由于對方單位不肯放人,導致人才引進困難重重。在這種沒有專業型人才,沒有行家里手坐鎮的悲觀情形下,我們分公司全體工作人員依舊沒有喪失斗志,依然嚴格要求自己,努力完善自己,保證了各項工作的穩步開展。盡管如此,眼下要想實現業績上的重大突破和工作上的全面革新,技術型人才的引進是重中之重。
(二)資金壓力巨大
一年來,我們在重重困難中艱難度日,體會頗多,就租賃分公司而言,穩定健康的發展離不開上級的支持和幫扶。但是目前我分公司起步慢,起點低,在市場上沒有形成競爭力;此外對幾十位下崗員工各類工資補助以及保險等費用的開支,也給公司造成了巨大的壓力。
四、展望明年
20xx年,我作為公司經理,通過增強工作責任心、提升業務能力和豐富工程承接經驗做好自己的工作,具體做多方面工作:一是有強烈的事業心和責任感,對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失;任勞任怨、積極工作,不挑三揀四,避重就輕,盡心盡力做每一項工作,按時保質的完成;二是注重與合作伙伴進行良好的溝通,利用一切實際和機會與合作方溝通,通過與合作伙伴的接觸了解雙方在工程中所要注意的事項,從而規避風險,實現目標;三是注重研究市場,注意市場動態,把握客觀環境,分析營銷環境中存在的機遇和挑戰,全面做好各項工作。
20xx年,我認真努力工作,在分公司面臨層層困難的情況下還是取得了較為不錯的成績。今后,我要繼續加強學習,全面提高自身綜合素質,以求真務實的工作作風,以創新發展的工作思路,奮發努力,攻堅破難,引進人才,為公司的發展和建設,作出我應有的貢獻。
[精選總結]酒店經理述職匯報(一篇)
自入職以來,我們一直在努力地提高自己的溝通能力,以便把工作做得更好。為了鞏固以往的工作,我們現在要動筆寫上一份述職分析報告了。述職報告是公司人員在對完成工作任務的成績做的一種總結。那么,要如何寫好一份值得稱贊的述職報告呢?為此,小編從網絡上為大家精心整理了《[精選總結]酒店經理述職匯報(一篇)》,歡迎閱讀,希望您能夠喜歡并分享!
尊敬的各位領導:
我叫****,非常感謝上級領導對我的信任,這次安排我向****國際酒店隴御宮水療會所述職,既是對我履行職責的監督,也是對我個人能力的一次考驗,更是對隴御宮水療會所的高度重視和支持,我將利用這次述職的契機,認真總結自己以前的工作經驗,不斷改進工作,思想進取,更好的履行職責,為公司的長期發展提供策略,為企業的繁榮盡我微薄的力量。
對于我個人將進入隴御宮水療會所來講,這將是一個充滿挑戰和機遇時機,我將利用這次機遇努力工作,認真學習并用自己所學的專業知識和實踐經驗努力打造出一支優良的服務團隊,為實現自己的目標而奮斗,為公司創造利潤的最大化而奮斗。下面,我就我擔任****國際酒店隴御宮水療會所經理一職的工作情況,做一個簡單的匯報,請各位領導審議及指正。
一、認真履行職責,扎實開展工作
1、我上任以后將認真貫徹執行公司的工作方針和總經理的各項工作安排,在自己的職責范圍內組織經營活動,保證水療會所的正常營業。
2、組織員工開展前期工作培訓,增進員工對公司的了解便于日后工作,提高員工修養及精神面貌,減少事故的發生,使工作更出色,增強員工的紀律性降低員工流動率,能使員工自信心更強,提高團隊合作協調能力,讓員工熟練掌握各崗位職責和服務流程,從而為客人提供高標準的服務質量做努力。
3、抓好員工隊伍的思想建設,熟練掌握員工的思想狀況,培訓考核和選拔人才,通過組織員工活動,增強對公司的凝聚力,激發員工的工作積極性。
4、建立健全各部門崗位職責、獎懲制度、員工福利待遇及員工守則。
二、完善經營規劃
1、經營規劃的準確與否是公司成功的關鍵,對公司未來的發展方向起決定的作用,我們在認真吸取外地開店成功經驗的基礎上,通過對當地市場,深入的調研及對競爭對手的分析比較,多方吸取行家的意見和建議,大膽提出自己的經營理念,是我們的公司最終比高標準的服務為基礎,以功能設施齊全為優勢,將隴御宮水療會所打造成慶陽檔次最高,場地最新,服務最優,功能性配套最齊的綜合性洗浴休閑會所。
2、定期向公司匯報經營管理情況,根據公司的要求適時調整工作計劃和營銷策略,協助總監有計劃的組織經營活動,努力完成公司下達的經營指標,保證自己部門取得較好的經濟效益。
三、創新營銷理念
對于一個新開的場子,新的公司對外宣傳至關重要,我非常注重媒體的宣傳推廣,成功運用媒體的宣傳和文字宣傳,結合酒店的各項活動對會所的經營定位,經營思路進行推廣,從而在市民的心中形成一定的影響力。
四、應酬賓客
及時處理賓客的投訴,吵鬧,若發現賓客吵鬧事件,第一時間上去勸阻,防止事態的蔓延,把事情處理在萌芽狀態,在工作中盡量用最多的時間參與巡崗招呼客人,做到運作順利暢通,發現問題及時處理。
五、在工作中做一名合格的督導者
1、經常督促,檢查工作計劃和規章制度的落實情況,發現問題及時糾正,保證各項規章制度的落實。
2、及時督促檢查買單,收銀,盡量杜絕跑單,漏單的情況,將正常損耗降至最低限度,防止員工中出現損害公司利益,謀取個人私利的現象。
3、重視抓好會所治安消防工作,杜絕各種不安全隱患,防止火災的發生,保證會所的正常營業。
4、檢查主管領班,儀容儀表及工作效率和工作態度,樹立良好的個人形象。
5、督促召開本會所的班前例會和班后會,做好本會所中層管理人員考勤和監督服務員的考勤記錄,全權參與與執行本會所的獎懲制度,做到公私分明,不偏不袒,獎罰分明,提高員工的工作積極性和工作效率。
六、加強自身學習,注重團隊建設
作為一名經理,一名會所的管理者,我時時告誡自己,必須加強理論與實踐學習,提高自身素質,既要開拓創新精神,又要實事求是,注重工作成效,在實際工作中以身作則,發揮模范作用,正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失,誠實敬業,努力做一名稱職的敬業的會所經理,同時注重班子建設,對班子成員中老員工盡量尊重,新員工盡量栽培,以誠相待,以心換心,充分發揮民主,不耍權威,不搞特權,增強員工凝聚力和權威性,保證各項工作高效運轉。
假如我能擔任隴御宮水療會所經理一職,這不是權力的象征,而是賦予我的一種責任,因此,述職對我來說是一次學習的機會,感謝領導隊我的信任,我一定努力工作,雖然聽說隴御宮水療會所實際工作還困難重重,但我將始終以一名合格的經理來嚴格要求自己,始終以高度的責任感,本著誠實,勤奮,熱情,高效,執著進取的工作態度,挑戰風險迎難而上,勤奮敬業為隴御宮水療會所的未來奉獻自己的力量。
[精選總結]餐廳經理述職匯報一篇
作為公司的正式員工,我們要不斷學習與進步,把工作做得更好!為了讓我們未來的工作更加井然有序,我們現在要好好寫寫我們上一階段的述職報告了。述職報告就是要找出優點以及不足與教訓。那么,自己在寫述職報告時要注意些什么呢?以下是小編為大家精心整理的“[精選總結]餐廳經理述職匯報一篇”,僅供參考,希望能為您提供參考!
尊敬的領導:
我叫xxx,是xx餐廳的餐廳經理,主要負責做好前廳的日常內部管理事務以及xx餐廳的營銷工作。從前廳管理到內外營銷,xx餐廳同樣也在市場的打拼下,掀起了經營的高潮?;仡欉@一年來的工作,以下是我的述職報告:
一、抓學習教育,激勵奮發向上
從任職以后,我在xx餐廳分管內部管理工作,了解xx餐廳員工多數來于不同地區,文化水平和綜合素質有很大差異,業務水平及服務意識不高,針對此種狀況,我把自己所看到的不足列出單據,進行全面性的培訓和現場督導。糾正錯誤的管理方法,進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規范禮貌用語、微笑服務以及職業道德的觀念、菜品搭配,規范八大技能實踐操作程序,通過學習,使員工加強服務質量,提高業務服務水平,當賓客進店有迎聲,能主動、熱情地上前服務,介紹酒店風味菜,當賓客點起煙,服務員應及時呈上煙缸等。
二、抓管理建章立制
前期,xx餐廳很多工作存在問題,主要的毛病存在于沒有規范的制度,員工不明確制度,一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質檢部領導的指導,我對羅列出衛生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛生要求標準、收尾工作的注意事項,每天進行現場督導檢查,對員工加強工作意識,明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高,配合吳經理配置電話機盒,規定下班時間將電話鎖上,以及任何服務員一律不允許打電話等,杜絕了下班時間打電話的現象。
三、抓內部客戶的溝通
真誠地與客戶溝通,聽取他們的寶貴意見,不斷改進并協調,及時將客戶反饋的信息反饋給廚房,通過客戶的真誠反饋,再加上我們認真的討論、修改,不斷地提高菜肴的質量,令顧客滿意。在婚宴的黃金季節,制定婚宴方案,向周邊的單位發放宣傳單進行走訪工作,向前來的賓客介紹xx餐廳的各種優勢,對婚慶公司進行電話溝通,對外宣傳酒店規模等,計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。
四、需要加強的地方
目前,外面的市場還沒有完全打開,需要我繼續努力,我將不斷學習,提高自己,加強銷售的業務知識及各方面的知識學習。認真做好本崗位工作的同時,不斷開發新的客戶群體。做好內部客戶的維護及溝通工作。有計劃性地安排好營銷工作。做好客戶統計資料,不斷地加強聯系,做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
[總結分享] 市場部經理述職匯報(一篇)
自入職以來,我們一直在努力地提高自己的溝通能力,以便把工作做得更好。為了提高自己的大局意識,現在也到了我們寫述職報告的時候了。述職報告是對自己在任職期間所做的成績與不足。那么,述職報告的內容具體要怎樣寫呢?為滿足您的需求,小編特地編輯了“[總結分享] 市場部經理述職匯報(一篇)”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
一、關鍵績效指標完成情況
20xx年本人工作內容比較分散,在投行部、票據部、資產管理部、風控中臺都做了一些業務。主要的業務指標完成情況是:在投行部配置了一些高收益的上市公司質押式回購、定增項目共計13.33億。票據直貼業務6845萬元、資產管理業務10億。
二、日常主要工作的完成情況
2、票據業務:20xx年做的票據業務主要還是一些直貼業務,共計6845萬元,轉貼現業務主要輔助做一些基礎工作。另外,對未開展票據的分行客戶經理進行了票據業務培訓講課;
5、同業授信業務:由于投行業務涉及到交易對手的授信準入。 申請了3戶客戶的授信工作,主要有:中原信托、華鑫信托、江信基金;
6、合規專員兼職:15年完成了法律合規部要求合規專員的相關職責:包括自查相關業務、部門規章制度的整理上傳、季度年度合規報告的撰寫。
三、員工培訓和成長
培訓情況:
1、授信業務培訓學習:15年行內進行了授信業務案例學習,均有參加,通過行內領導這一系列的案例學習,學習到了很多前輩的經驗、很多平時未意識到的風險點,更加堅定了金融業務風險永遠是第一位;
2、部門培訓學習:20xx年11月份部門組織集中培訓,主要課題有有企業文化、投行案例的分享、宏觀經濟分析、可轉債可交換債的學習、分級基金、融資租賃、券商固定收益憑證、債券交易基礎知識等。通過這次培訓學習了二級部門之間的業務經驗,以及更加全面認識了各個部門的.業務情況。
成長:
2、風險意識進一步提高: 在過去一年的工作當中,市場同業業務的風險也有所暴露。資本市場在牛熊切換中,也切身體會整個過程中的市場業務偏好,以及風險成本。這也給了本人更深刻的風險感受。
3、提高對細節問題的注意力:在15工作當中認識到了很多細節性的問題在風險暴露的時候可能是很重要的。學習了、積累了一些經驗。
[總結分享] 銀行大堂經理年述職匯報一篇
作為公司的優秀員工,要有過硬的專業技能,才能在這個行業中長久發展。為了讓工作計劃順利進行,我們現在是時候動筆寫個人的述職報告及心得了。述職報告可以說是工作報告中的總結性報告。那么,你知道我們的述職報告要怎么寫呢?下面是小編為大家整理的“[總結分享] 銀行大堂經理年述職匯報一篇”,希望能為您提供更多的參考。
尊敬的領導:
XX年已經過去,全年的工作任務也結束,回顧本年度的工作,有收獲也存在一些不足之處,我對大堂經理工作崗位今年的工作情況進行了總結。
作為大堂經理,日常的工作重點在于維護廳堂秩序、進行日常巡檢、發掘推薦客戶,力保網點全年任務有序完成。目前,大堂經理崗位人員努力完成本崗位職責,熱愛工作、積極服務,能夠維護營業區正常秩序、排除風險隱患并努力進行介紹營銷我行產品。但在今年的工作中還存在許多不足之處。
首先,客戶反映最多的問題就是平均等候時間較長,在客戶辦理較復雜業務時,窗口占用大量時間,在網點硬件條件不足的情況下,辦理簡單業務等候時間延長,產生部分客戶不滿。作為大堂經理,必須做好營業廳的引導分流工作并在客戶等候時間較長時做好客戶解釋安撫工作并合理安排窗口,有效保證實現客戶需求。在新的一年中,本崗位員工務必做到時刻關注客戶需求,適時調整窗口,保證窗口開放數量,減少客戶投訴。
其次,通過神秘人調查結果顯示,目前在標準化服務方面做的還不夠全面到位,在接待客戶的過程中減少了對其他客戶的關注程度,客戶離開有時缺少告別語。在日后工作中,必須總結教訓,安排專人負責取號機進行迎賓與送別,嚴格要求并安排三方駐點人員協助分流引導,堅持標準化服務流程。
在下一年度的工作中,我崗位人員要保持工作熱情,為客戶提供高質量的服務,堅持聯動營銷,善于發現客戶的潛在價值推廣我行產品,提高廳堂管理能力,對三方駐點人員嚴格要求,維護農行形象,希望在20xx年,團結網點力量,為我網點的工作打開一個新的局面。
述職人:XXX
20xx年X月X日
[總結分享] 學校述職匯報精選一篇
作為公司的員工,我們要有加強學習,勇于實踐的決心。為了反饋工作質量,現在到了我們下筆向領導寫述職報告的時候了。述職報告是公司人員在對完成工作任務的成績做的一種總結。那么,優秀有創意的述職報告要怎樣寫呢?下面是小編精心為您整理的“[總結分享] 學校述職匯報精選一篇”,僅供您在工作和學習中參考。
時光飛逝,歲月如梭,一轉眼,一學年又過去了。
20xx—20xx學年,是一個緊張、忙碌、充實、進步的一年。這一年里,我主要承擔了五(7)班的數學教學工作、學校財務工作、安全工作和學校國際象棋特長班訓練工作,工作量大,節奏緊張。不過在學校行政的正確領導下,在周圍同事的幫助支持下,本人全面完成了各項工作,取得了較好成績,也很有收獲和感想。
在這一年里,嚴謹規范的財務工作強化了自己在工作中要認真細致、合規操作,而緊張的節奏也讓我學會了統籌安排、提高效率。在這一年中,在黨組織的大力幫助下,我個人的思想、學習、工作都有很大的進步,并轉為中共預備黨員,向黨組織又靠近了一步。
一、努力學習,在思想上不斷提高自己
一年來,本人認真學習黨的教育方針政策,遵守國家的法律法規,深刻領會十七大報告和“0三個代表”重要思想,深入學習實踐科學發展觀,積極學習黨的知識,黨的歷史。遵守學校的各項規章制度,按時出勤,不遲到早退,努力完成各項工作任務。
1、積極參加政治學習和業務學習,不斷提高思想覺悟和業務水平。
除按時參加每周的政治學習和業務學習外,我還積極利用業余時間了解黨的歷史,學習中國共產黨在新時期的方針政策,關注近期國內國際形勢,不斷用科學發展理論武裝自己,做到與時俱進。在每個季度,我還積極向黨組織匯報個人思想,接受黨組織的指導幫助。在教育教學方面,做到認真鉆研教材,虛心向同事們請教,珍惜各種學習機會,積極參加校內校外聽課研討活動,不斷提高自己的業務水平。
2、愛崗敬業,尊重同事,服從領導,顧全大局。
工作中,我關愛學生,平等對待每一個學生,遵守教師職業道德規范和學校規章制度,愛崗敬業,為人師表。一切以學校利益為重,尊重領導,尊重同事,與老師們和睦相處,不拉幫結派,不說不利于團結的話,不做有損學校和同事聲譽的事,個人利益服從集體利益。按照學校的布置和階段性中心工作做好本職工作,維護學校利益,關注學校發展。
二、踏實工作,在業務上不斷超越自己
本學年中,本人在上好一個班數學課的基礎上,還兼任學校報賬員、安全員,工作量大,但在學校行政和老師們的支持幫助下,我科學安排,提高效率,較好地完成了各項工作,取得了一定的成績,得到了學校和同事們的認可。
1、從提高課堂40分鐘效率入手,認真抓緊抓好教育教學工作
本學年,本人承擔了五(7)班的數學教學工作,這個班的數學基礎較差,成績是倒數。我深知在工作如此緊張之下,課外不可能有比別人更多的時間來抓,只能在課內40分鐘想辦法,提高課堂效率。首先我耐心地做好學生的思想工作,尊重和愛護學生,對學生嚴而有度。其次,在教學中,我注重學習方法和策略的滲透,注重學生良好學習習慣的培養。一年來,大部分學生在學習方法、習慣和成績方面都有很大的提升。工作之余,我勤于學習,不斷提高自身教科研水平,有2篇論文在報刊發表或獲獎,在20xx年春校教師素養大賽中榮獲二等獎。
2、做實做細學校安全工作
我校有3000余名學生,教室分散,不利管理,對學校安全管理是一個很大的挑戰。在抓安全方面,一是從制度入手,完善各種安全管理制度。一年中,共新制定或完善了《學校甲型H1N1流感防控工作方案和預案》、《學校防汛工作預案》、《學校安全工作首遇問責制》、《校園安全保衛制度》等制度,成立了學校保衛小組;二是在日常工作中常抓不懈,如晨檢制度,每天堅持,天天匯總。三是突出重點抓好重點時期安全工作,每學期開學初都舉行安全應急演練,認真搞好安全生產月、安全教育日活動。一年來,學校沒有出現大的安全事件。
3、規范嚴謹做好財務工作
財務工作是一項嚴肅、嚴謹、精細的工作,關注度高,規范化要求高,也是一項繁雜的工作。工作中,我本著為全校師生服務、為全體職工負責的態度,認真、細致、清楚地管好每一筆收支,做到賬目清楚,符合會計制度。每筆收支都有記錄,每月進行月結,做好收支預算,統籌安排學校支出,做到每一分錢都用到實處,每學期都向全體教師公布學校收支情況。工作中,我堅持一絲不茍的精神,寧愿多加班,也要做到不出錯,自己從工作中也逐漸養成了一種認真細致、規范操作的習慣。
4、大力做好特長班教學和參賽工作?!叭濉笔俏倚K刭|教育的一大亮點和特色,其中國際象棋特長班由我負責教學。在去年全縣“誠信典當”杯中小學生棋賽中,我校國際象棋隊獲得了小學組男子團體總分第一名,女子團體總分第二名的好成績。
俗話說,“金無足赤,人無完人”,盡管自己在工作中兢兢業業,踏實進取,但由于主客觀因素的制約和能力、水平的有限,工作中也還有一些做得不夠的地方,如自我學習的力度還不夠,與同事溝通交流較少,處理問題的方法和藝術還要提高,工作的效率還要提高。
總之,成績的取得是領導關心、同事支持的結果,存在的不足也將鞭策自己不斷努力,積極完善自己。在今后的工作中,我將揚長避短,以更加敬業、務實、嚴謹的工作作風嚴格要求自己,堅定信心、虛心請教、銳意進取,不斷為教育事業和實驗小學的發展貢獻自己的.力量。
【總結分享】廠長述職匯報精選一篇
作為公司的優秀員工,我們一直在提高自己的專業能力,以便可以給公司做出更好的奉獻。為了落實工作目標,我們現在也該花時間來寫一下述職報告了。述職報告類似于工作總結,但又不同于工作總結。那么,怎么才能讓寫的述職報告更加全面呢?以下是小編收集整理的“【總結分享】廠長述職匯報精選一篇”,希望能對您有所幫助,請收藏。
各位領導,各位同事:
大家好!
一、工作內容
我在20xx年x月x日至x月x日,到xx種豬場實習。內容主要是豬各階段的飼養管理與疾病防治。在這一個月的時間里,配種舍、產房、保育舍和育肥舍的工作都進行了嘗試,從不同階段豬的飼喂、清舍到打針、喂藥都進行了學習,對豬的生產流程有了初步的了解。通過工作,收獲頗多,這不只是專業知識,更重要的是對社會的了解,是對自己的認識。
二、收獲與體會
有句話叫“紙上得來終覺淺,須知此事要躬行。”在短暫的一個月過程中,我深深感覺到自己所學的專業知識的膚淺和在實際應用的專業知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措。在學??傄詾樽约簩W得不錯,一旦接觸生產實際中,才知道自己知道的是多么的少,過時才真正領悟到“學無止盡”的含義。也許這不是我一個人的感覺而已。不過有一點是明確的,就是畜牧獸醫是一門實踐性很強的學科,需要理論的指導,但畜牧獸醫的發展是在實踐中來完成的。
“千里之行始于足下”,這一個月短暫而又充實的,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過度的作用。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人的基本原則都要在實際生活中認真貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的知識和經驗大多來自技術員和飼養員的指導。這次也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好關系的重要性。做事先做人,如何與人相處是現代社會做人的一個最基本的問題。對人——一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師。正所謂“三人行,必有我師焉”,我們可以向他們學習很多知識、道理。
“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為。”我們工作的環境可能惡劣,在惡劣的環境中,與其沉溺在痛苦與失敗中,倒不如思考一下那些人生的經驗對自己產生何種助益。如果你能將人生的逆境轉為重振生命的契機,那么你就會像那些堅強的堿蓬一樣,成為逆境挫折中的受益者,而非受害者。人生何處無風景,關鍵看是否能保持良好的心境;守住樂觀的心境。閱盡人間春色。
學習的最終目的是面向群眾,服務大眾,服務社會。我們應當把自己培養成為一個具備一定基本理論知識,技術應用能力強,素質高的專業技能人才。將來在社會上起到重要作用。
以上就是我實習的一些心得!
此致
敬禮!
xxx
20xx年x月x日
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