銀行部門副職述職報告

月度總結推薦: 銀行部門述職報告如何寫。

自入職那天起，我們就做好了打長久攻堅戰的準備，要把工作做好做全面！為了更快的實現工作目標，我們現在也該用心去寫好自己的述職報告了。述職報告是向上級反映，從而回答是否稱職的一種應用文書。那么，你知道我們的述職報告要怎么寫呢？下面是小編幫大家編輯的《月度總結推薦: 銀行部門述職報告如何寫》，歡迎您參考，希望對您有所助益！

20xx年是xx銀行的股改年，在省、市行的正確領導下，自己在信貸管理部經理的崗位上，帶領全體員工緊跟總行股改工作步伐，全力壓縮和控制信貸風險，改革信貸管理模式，完善業務規程，努力構建現代商業銀行信貸風險管理架構和運行機制。

一、20xx年任職及主要指標完成情況

1、20xx年主要指標完成情況

①資產質量。

20xx年末，不良貸款余額為xx億元，不良率xx%，比年初下降xx個百分點。其中：個人消費不良貸款為xx億元，實現不良貸款額連續五個月下降xx萬元，完成計劃幅度居全省第x位。

②潛在風險貸款管理。

今年我行法人客戶鎖定潛在風險貸款xx戶，金額：xx億元，至年末累計壓縮xx億元，處置率為xx%，列全省第x位。

③信貸基礎工作。

全年按公司和個人業務，分別組建了信貸審查、核保及業務操作、授信管理、貸后管理和貸后監督、信貸檔案管理五大業務操作與管理中心，信貸系統管理更加明晰；實現xx系統和xx兩大系統規法管理與操作。

2、20xx年主要工作內容

（1）構建信貸業務風險控制體系，規范信貸業務操作。

根據總、省行改革的需要，今年重點抓了兩項調整。

一是改革法人客戶業務傳統管理模式，組建“信貸業務核保及操作中心；二是承接個人消費信貸業務的管理。為嚴控信貸風險，我從員工崗位設置、建立健全崗位責任制入手，設計工作流程，制定管理制度，實施規范操作。

①改革法人客戶業務監督方法，全面推行“一對一“監督。

在部內設置信貸業務操作與貸后管理監督員，通過“一人管一行，逐戶、逐筆監督”的方式，對全行法人客戶信貸業務實行系統管理。先后x次組織大規?，F場檢查，下發《信貸業務整改通知書》和《加強管理工作意見》xx份，實現整改不規范操作問題xx啟，推動了我行信貸業務規范化管理工作進程。

②實施個人業務審批與監督分離。

對個人消費信貸業務，實行了審批與監督分離、相互監督、相互制約的工作機制，有效地控制了信貸操作風險。全年通過實施有效監督，實現對信貸檔案入庫不及時、抵押未登記等問題整改xxx余啟，涉及貸款本金xx萬元，全面規范了消費信貸管理。

③建立制度規范操作、監督行為。

全年起草、細化信貸管理規章制度xx份。主要是：《xxx銀行xx分行個人消費信貸審查委員會工作規則》、《xx銀行xx分行消費信貸審查中心管理辦法》、《xx銀行xx分行加強貸后監督管理辦法》、《關于規范提取信貸檔案管理的補充規定》、《20xx年度公司客戶信貸資產質量和潛在風險貸款壓縮退出考評辦法》、《xx銀行xx分行法人客戶信貸業務操作及核保操作中心工作規則》等，全面加強了我行信貸管理工作。

（2）加強信貸資產質量管理，全力清壓不良及潛在風險貸款

為規范管理，我按信貸政策、經營需要、控制化解風險等要求，充分發揮信貸管理作用，全面推行精細化管理。

①對分析后確定的xx局、xx有限公司、xxx有限公司等優質客戶，以綜合授信為主線，重新設計融資方案，研究消滅其潛在風險貸款工作思路，加強與省行匯報和溝通，通過實行多收少貸、制定規避信貸風險措施等辦法，實現此類客戶存量貸款向新增貸款轉化，消除風險隱患。通過上述措施全年實現存量向新增有效轉化x筆，金額xx億元。

②夯實信貸資產質量，清查貸款責任人。

今年先后三次組織對管轄貸款進行質量認定，堅持標準重新劃定出不良貸款xx億元，為股改提取風險撥備做好充分準備；同時還根據總、省行要求，對xx筆，金額xx億元貸款，實施了信貸責任人清查，逐筆建立責任人檔案、認真記錄每筆貸款全過程風險控制情況。對剝離資產形成責任認定報告xx余份，在此基礎上提出責任人處理意見，經報有關部門核準，為全行順利剝離信貸資產做好基礎工作。

③加強潛在風險貸款管理，消除風險隱患。

為實現潛在風險貸款壓縮目標，年初制定并下發了《xx銀行xx分行壓縮潛在風險貸款考核辦法》，先后x次組織召開研究潛在風險貸款管理工作會議，召開x次特定風險分析會議，逐戶制定、落實工作預案，分析解決影響工作進度的難點問題，通過現場指導清收、重新設計融資管理方案、騰出不良空間納入不良管理等系列具體工作，全面推動了潛在風險貸款壓降工作。

全年分兩階段完成任務xx億元，其中現金清收xx億元、轉化xx億元、納入風險管理xx億元，實現壓縮潛在風險工作全省排位第x的好成績。Ys575.CoM

④規范消費信貸管理，努力提升其質量。

自x月份接管消費信貸管理工作后，及時分析影響消費貸款質量癥結，提出加強管理的工作意見。在組織查清、查實“批量還款”因素的基礎上，嚴格信貸審查、貸后管理、風險處置等信貸基礎工作，先后組織制定并實行了《加強違約貸款電話、上門催收》、《清收處置不良貸款處置14種辦法》、《加強違約20期以上貸款管理》、《按揭貸款合作商規范管理》等具體工作，通過有效地指導，推動了全行加強消費信貸管理，規避了信貸風險。

（3）完善分層次的貸后監督檢查體系，查找貸后管理薄弱環節，全面整治貸后管理

重點開展了以下工作：

①加強新增貸款管理，建立逐筆跟蹤、逐戶控制、逐人負責的管理制度。

強化對借款人第一還款來源的監管，所有的貸款要求?？顚Ｓ?，專人專戶管理，有效約束貸款第一還款來源。全年共發出查詢xx余條，提出風險規避措施xx條，措施落實后，有效地規避了新增貸款風險；貸后管理監督發現問題x戶，均得到有效整改。

②加強xx和xx兩大系統管理。

全年發出《信貸業務監測通知書》、《信貸業務整改通知書》70余份；組織開展了xx系統移行勾對、實現移行成功率99%；在xx系統加注中小企業類型標注、加強了錄入質量管理，實現誤差為零的工作目標；人行咨詢系統和特別關注客戶系統被廣泛應用工作中，人行數據傳送率達100；同時還保證了開展業務實現了信貸信息有效共享。

③嚴格規范信貸業務檔案、臺帳系統管理。

一是嚴格落實信貸檔案管理的各項規定，規范了權證檔案出入庫管理，全面實行了入庫檔案監督員查驗，對重點客戶由信貸監督員制定管理意見付諸實施的管理機制；對個人客戶信貸檔案重新復查，實現補充個人檔案資料1000余份，有效地防范了信貸風險。

3、存在的主要問題

①支持信貸業務發展的能力不足。對我行信貸業務發展不暢的問題，缺乏深層次可行性探討與研究，提供風險規避措施的能力仍薄弱。

②控壓個人消費貸款風險工作處于被動地位，存在辦法少、措施弱的問題，導致對不良貸款控壓工作異常艱難。

③信貸隊伍整體素質尚待提高。信貸人員效益觀念不強、遇事推諉、分析反映信貸風險工作不到位、辦事拖拉等問題仍不能徹底根治。

二、20xx年應聘申請

20xx年我繼續申請應聘市分行信貸管理部經理職務，如組織接受并同意我的應聘申請，我將充分發揮自身優勢，團結同志們一道積極工作；若組織不能接受我的應聘申請，我也堅決服從組織的分配，在其他崗位上也將恪盡職守，積極工作，決不辜負黨和人民賦予的希望與寄托。

20xx年若組織繼續聘任我為信貸管理部經理，我將緊跟市分行工作步伐，努力在支持信貸業務發展，控壓風險等方面積極工作。其主要目標是：

①全面落實省、市行下達的消費信貸不良控制目標，緊跟消費不良貸款處置政策，適時啟動大規模處置批量還款工作；

②繼續推進信貸業務規范操作與管理，全年實現零違規的工作目標；

③加大支持信貸業務發展工作，對疑難問題做到有請必復，規范答復率實現100。

為實現上述目標，我將圍繞以下幾方面做好工作：

1、繼續強化貸后管理操作流程、監督責任制建設。

在信貸業務上全面推行精細化管理，實行信貸業務監督全面覆蓋；建立風險識別機制，按月召開風險分析會議，通過預警、分析、決策、督導等方式，及時、逐筆逐項監督檢查我行信貸業務開展情況，督促問題徹底解決，嚴把貸款管理關口；要嚴格執行信貸預警制度，對可能滋生的信貸風險，要早發現、早處理，消除隱患。

2、全力壓控潛在風險貸款。

20xx年在做好防止新發生潛在風險貸款的同時，繼續全面推行信貸業務精細化管理，建立《管理責任人檔案》和《潛在風險貸款壓縮退出考核辦法》。并且要求各級管理人員恪盡職守，明確工作責任與內容。市分行對即將到期的貸款做到提前三個月預警，并要求接到預警后全面制訂落實處置預案報市行審議，逐戶制定壓縮預案，做到責任到人、目標到企業，率先做好領導帶頭承包潛在風險控壓大戶工作，親臨現場督導工作。

3、加強消費信貸管理，清壓不良貸款。

要發揮貸后管理中心職能，加強對存量貸款質量的監控和管理，防止存量貸款劣變和抵貸資產貶損。加大現場和非現場檢查，督促處置方案的研究與落實，拓展不良資產處置思路，規范督導管理。對“批量風險”貸款實行鎖定管理，專門監控。規范貸款清收處置流程管理，防范擴大風險。

4、抓好隊伍建設，提高信貸整體素質。

結合信貸體制改革的需要，我們要抓好信貸隊伍培訓工作，區分法人、個人客戶經理，采用集中、分散等多形式開展信貸管理業務培訓，傳授新知識、新技能，努力提高信貸隊伍整體素質，以適應現代商業銀行加強管理的需要。

謝謝大家，不當之處，請批評指正。

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[推薦總結] 銀行部門述職匯報之一

自來到公司的那一天起，我們就又在努力專研，爭取做得最好。為了讓下一階段工作開展有序，我們現在要好好寫寫我們上一階段的述職報告了。述職報告類似于工作總結，但又不同于工作總結。那么，你知道我們的述職報告要怎么寫呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“[推薦總結] 銀行部門述職匯報之一”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好!

20xx年已經過去了，我在支行領導的關心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業績，銀行業務知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高，現匯報個人工作情況如下：

首先，工作業績方面，我在支行領導指導下，努力營銷對公客戶，成功主辦了xx支行轉型以來第一筆授信業務，截至20xx年末，實現總授信額度xx億元，帶動對公存款xx多萬元，實現利息收入xx多萬元，實現中間業務收入xx萬元。個人管戶企業xx成功申報為總行級重點客戶，并且正協助支行領導積極營銷一批xx下游企業。在小企業營銷方面，也成功營銷了一家xx企業，利用交叉營銷，實現年末新增對私存款xx萬元。在對公客戶經理小指標考核方面，我的成績排在全分行前5位。

其次，通過向領導學習、向產品經理學習、向書本學習，我較全面的掌握了我行信貸業務知識。一年前我剛轉崗公司客戶經理的時候，對公司業務和授信產品一知半解，通過一年的學習，我基本掌握了光大銀行大部分授信產品的要素，能夠通過跟客戶交流，根據客戶財務狀況、擔保狀況和業務特點，為客戶設計合理的授信方案和具體業務產品。此外，在熟悉業務產品的同時，我積極學習光大銀行信貸風險控制措施，作為一名客戶經理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過。在分行舉辦的合規征文中，我撰寫《構建深入人心的商業銀行合規文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。

最后，在業務營銷過程中，認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。

過去的一年對于我來說是充實的一年，是進步的一年，同時，這些個人成績的取得與支行領導的關心、指導、鞭策是分不開的。當然，在過去一年里，我也犯過錯誤，有些不足，尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。

20xx年在工作上的計劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護現有授信客戶，用好資源，做好客戶營銷，實現授信額度的創利化。其次是，緊緊抓住海珠區域特色，開拓專業市場，做好中小企業授信營銷，力爭取得成績。第三是發掘存量結算賬戶的潛力，營銷對公存款，方式是利用我行理財產品優勢和加強上門服務力度。第四是大力拓展xx支行周邊的小企業結算戶。第五是加強交叉營銷，與對私客戶經理一起，全方位服務客戶。

20xx年已經來臨，我決心更踏實工作，努力學習，爭取在各個方面取得進步，成為一名優秀客戶經理。

謝謝大家!

推薦總結： 銀行部門述職報告（一篇）

自入職以來，我們學習到了很多的新知識，也認識到了自己的不足。為了給我們后續的工作提供幫助，我們現在也該花時間來寫一下述職報告了。述職報告是對過去的工作做出正確的結論。那么，你知道怎么寫具體的述職報告內容嗎？小編特地為您收集整理“推薦總結： 銀行部門述職報告（一篇）”，希望能為您提供更多的參考。

一、主要工作情況

在支行已有一年的.時間，在這期間我從事過儲蓄柜員和大堂經理兩個崗位，雖然崗位不同，但是宣傳新業務，營銷中間業務，做好存款攬收的工作相同，我是一名新同志，在新的環境，我更注重自己綜合能力的提高，通過自身的努力和同事的幫助，我的攬儲業績達到xx萬元，加辦網銀xx戶，電話銀行xx戶，銷售理財xx萬，建立大客戶資料xx戶，在從柜員到大堂經理的工作轉換中，使我感受最深的是"服務"這兩個字。

在我任職大堂經理這一崗位以來，我感受到隨著我行業務的不斷發展，各銀行之間的競爭日趨激烈，銀行的服務工作越來越重要，服務是吸引客戶留住客戶的一個有效手段。

而大堂這個工作是客戶接觸我行優質服務的開端，是客戶對我行的第一印象，所以我們對自己的要求也格外嚴格；大堂經理是連接客戶，柜員，客戶經理和的紐帶。我們不僅是銀行的工作人員，同時也是客戶的代言人。

在客戶遇到困難時，我們積極幫助；當客戶不解時我們耐心解釋；我們要隨時隨地急客戶所急，想客戶所想，用盡善盡美的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業。

我們xx支行周邊有市場和居民小區，所以在每天來辦理業務的客戶中有很多中老齡客戶，有時也有存零鈔業務，從而加大了柜面的的壓力；為了解決這些問題，對于老齡客戶大多都是存折業務，我們都及時帶客戶到自助設備上去補登折，幫他們查賬；對于存零鈔的客戶我們盡量都引導到一個柜臺辦理，盡量不影響其他用戶的正常業務；帶有卡的客戶去自助柜員機上進行取款和轉賬業務，進行客戶分流，從而減輕柜面壓力。

在去年交醫保的xx個月，由于客戶非常的多，而我們的柜員也有限，導致許多客戶在排了號又走掉了，這時我就會在大廳大聲詢問下一位客戶，避免中途離開的空號占據時間，保持營業廳內良好的工作秩序。因為只有良好的營業秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標客戶，營銷我們的理財產品，引薦給我們的客戶經理。

作為大堂經理我們要熟悉本行的業務和產品；這樣才能更好的對我們的客戶做好解釋服務工作，例如客戶經常咨詢個人網上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補辦、銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續費，基金等業務，我都進行詳細的了解并從中總結出一些要點向客戶解說，當我向客戶作出解釋和說明的時候，相信他們都對我們的業務有了一個大體的了解，客戶們都能與我進行良好的溝通，并且愿意在我行辦理業務，而在解答問題的過程中，我的業務知識也得到了豐富，而且也起到了分擔柜員壓力的作用。

二、工作中存在的問題

在過去的日子中，我在大堂經理這個崗位上學習到了許多與客戶交流的經驗，但也存在許多的不足之處。在發展中間業務中，基金和保險業務做得還很不理想，為此我常常自我反省，經常向客戶經理、業務經理和有經驗的營銷能手學習，討教經驗，終于有了xx萬元的保險營銷成績。但是這只是一個開始，我將繼續努力學習，努力做出更好的成績。

在去年季度的神秘人檢查中，我行的得分不理想，給支行抹了黑。之后我們痛定思痛，分析了失分的原因，主要是大堂上班時間和細節上出了問題，針對這些問題，我們在平時積極改正，中午休息時間也有其他工作人員進行大堂值班，通過努力，我們的服務終于在今年季度中得到了神秘人肯定，曾經一次有全區第xx名的好成績。

優質的服務不能僅僅停留在環境美、"四聲服務"行為規范等方面，更應該是一種主動意識，一種負責態度，一種良好的工作心態。在今后的工作中，我要努力學習服務技巧和專業知識，提高自身業務水平，以新的面貌為客戶提供更好更優質的服務。

銀行部門述職報告怎么寫范文(模板8篇)

時間已經把一些事情拋諸腦后，在此之前我們應該寫好一份崗位的述職報告。述職報告就是把自己履行職責是否稱職的情況寫成書面文字所構成的文體。應該要怎么寫自己崗位的述職報告呢？小編特別整理來自網絡的銀行部門述職報告怎么寫范文，希望能幫助到你的學習和工作！

銀行部門述職報告怎么寫范文 篇1

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好!

20xx年已經過去了，我在支行領導的關心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業績，銀行業務知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高，現匯報個人工作情況如下：

首先，工作業績方面，我在支行領導指導下，努力營銷對公客戶，成功主辦了xx支行轉型以來第一筆授信業務，截至20xx年末，實現總授信額度xx億元，帶動對公存款xx多萬元，實現利息收入xx多萬元，實現中間業務收入xx萬元。個人管戶企業xx成功申報為總行級重點客戶，并且正協助支行領導積極營銷一批xx下游企業。在小企業營銷方面，也成功營銷了一家xx企業，利用交叉營銷，實現年末新增對私存款xx萬元。在對公客戶經理小指標考核方面，我的成績排在全分行前5位。

其次，通過向領導學習、向產品經理學習、向書本學習，我較全面的掌握了我行信貸業務知識。一年前我剛轉崗公司客戶經理的時候，對公司業務和授信產品一知半解，通過一年的學習，我基本掌握了光大銀行大部分授信產品的要素，能夠通過跟客戶交流，根據客戶財務狀況、擔保狀況和業務特點，為客戶設計合理的授信方案和具體業務產品。此外，在熟悉業務產品的同時，我積極學習光大銀行信貸風險控制措施，作為一名客戶經理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過。在分行舉辦的合規征文中，我撰寫《構建深入人心的商業銀行合規文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。

最后，在業務營銷過程中，認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。

過去的一年對于我來說是充實的一年，是進步的一年，同時，這些個人成績的取得與支行領導的關心、指導、鞭策是分不開的。當然，在過去一年里，我也犯過錯誤，有些不足，尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。

20xx年在工作上的計劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護現有授信客戶，用好資源，做好客戶營銷，實現授信額度的創利化。其次是，緊緊抓住海珠區域特色，開拓專業市場，做好中小企業授信營銷，力爭取得成績。第三是發掘存量結算賬戶的潛力，營銷對公存款，方式是利用我行理財產品優勢和加強上門服務力度。第四是大力拓展xx支行周邊的小企業結算戶。第五是加強交叉營銷，與對私客戶經理一起，全方位服務客戶。

20xx年已經來臨，我決心更踏實工作，努力學習，爭取在各個方面取得進步，成為一名優秀客戶經理。

謝謝大家!

銀行部門述職報告怎么寫范文 篇2

為貫徹落實國家關于支持小微企業發展的要求，小額貸款中心充分發揮專業優勢，擬定五項扶持措施，加大對小微企業的信貸支持，創新金融產品，提升服務水平，滿足實體經濟對金融服務的需求。

1、落實國家政策，支持實體經濟發展。

深入貫徹國家經濟結構調整戰略，積極支持實體經濟發展，以信貸杠桿鼓勵、支持和引導小微企業進一步優化結構和轉型發展，向“專精特新”轉變。積極引導企業優化資源配置，促進小微企業聚集發展，形成一批“小而優”、“小而強”的小微企業客戶群。

2、加大信貸投放，滿足小微企業信貸需求。

在年初計劃基礎上，我部門計劃進一步增加對小微企業的信貸投放，計劃全年小企業貸款新增xx萬元以上，小企業貸款增速預計超過全行整體貸款平均增速xx個百分點以上，在確保小企業信貸投放增速高于全部貸款增速、增量高于上年，即“兩個高于”的前提下，繼續提高中小企業與小企業貸款比重，大力支持小微企業發展。

3、優化基礎服務，加大產品創新。

小客戶事業部進一步優化“商貸通”等主打小企業金融產品，提高可操作性和普及性，使之更契合小微企業“短、頻、急”的用款特點。此外，我中心積極探索小微企業專用的銀擔合作模式，幫助小微企業拓寬融資渠道、降低融資成本。

4、適當放寬風險容忍度，增強業務發展動力。

小額貸款中心堅持“收益覆蓋風險和成本”及“盡職免責、失職問責”的原則，適當放寬小微企業貸款風險容忍度，以資產組合管理等技術監控小微企業業務的整體風險和收益水平，強調全流程的風險控制和管理，提高審批質量和效率。

5、強風險管理，切實防范各類信貸風險。

深入研究小微企業發展環境，加強主動風險管理。嚴格執行“三個辦法一個指引”有關政策要求，把握信貸投向，使信貸資金真正用于實體經濟發展，堅決防止信貸資金被挪用或流向民間借貸領域。

銀行部門述職報告怎么寫范文 篇3

今年以來，河北銀行積極響應國務院對穩定宏觀經濟大盤作出的一系列重要決策部署，推出22條金融服務實體穩經濟運行政策措施，從信貸供給、產品創新、流程優化等方面全力做好穩企業、保就業、惠民生等各項金融服務。

創新產品 為企業帶來“及時雨”

“我們正著急貸款周轉的時候，河北銀行主動上門了解情況，很快就為我們送來了‘及時雨’，解決了我們的困難，這下公司可以放心采購原材料了!”該企業是河北省級“專精特新”企業，受新冠肺炎疫情影響，客戶應收賬款未能及時回籠，急需周轉資金，但因抵押物不足的原因，貸款審批受到了限制。

河北銀行了解到該企業困難后，立即組建專業服務團隊聯系企業上門拜訪，向企業介紹了對“專精特新”企業的各項幫扶政策，設計專屬金融服務方案，及時發放流動資金貸款500萬元，并為企業申請了利率優惠。

據悉，今年以來，河北銀行把“專精特新”作為打造小企業服務特色的主陣地，根據企業特點、定位和需求，建立了專門管理團隊，專業管理流程，專門增值服務，開發專屬金融產品“科創貸”和“專精特新”貸專屬產品包，推出17項優惠政策措施。截至2022年6月末，河北銀行普惠小微貸款余額346.77億元，其中科技型企業貸款余額超200億元，科技中小企業貸款余額超80億元。

打通“堵點” 加大信用貸和首貸戶投放

疫情期間，在石家莊市南三條小商品批發市場經營百貨商店的王老板憑借個人信用，在河北銀行線上平臺僅用半天時間，申請辦理了一筆20萬元的“聚合貸”純信用貸款。

河北銀行持續健全“敢貸、愿貸、能貸、會貸”長效機制，針對小微企業、個體工商戶等群體特點，不斷完善差異化普惠信貸政策制度。同時，加大首貸戶支持力度，在風險可控前提下，對于材料齊備的首次申貸中小企業、存量客戶1000萬元以內的臨時性融資需求等，在信貸審批及放款環節，適當簡化業務手續，提升服務質效。

此外，為提高新市民金融服務的可得性和便利性，河北銀行以小型企業、微型企業及個體工商戶等為重點服務客戶，制定專屬信貸方案，建立快速受理和審批通道，提供收單手續費費率優惠、卡券營銷等增值服務，并優先為其申請再就業擔保小微貸款。截至2022年6月末，累計投放創業擔保貸款超10億元，支持了七千余名返鄉農民工、大學生或退役人員等新市民群體就業創業。

減費讓利 推動企業輕裝前行

河北某農業開發公司是居民生活物資保障企業，受本輪疫情影響，公司日常資金周轉困難。了解企業實際困難后，河北銀行為其500萬元流動資金貸款主動展期1年，既幫助企業渡過困難時期，確保按時發放30名員工工資和物資采購不間斷，也有效保障了相關供應鏈的穩定通暢。

據悉，河北銀行通過實施臨時性延期、展期、無還本續貸等方式，幫助客戶持續經營；推出“永續快速貸”，滿足小微企業快速用款、快速倒貸需求；給予信用貸款資源傾斜，減少對小微貸款抵押擔保的要求……今年以來，河北銀行累計通過延期還本付息支持企業407戶，涉及本金5.48億元，累計減費讓利超1500萬元，助力企業穩定經營，渡過疫情難關。

科技賦能 線上服務解“燃眉之急”

經營商貿公司的任先生，以銷售五金產品、電動工具為主，受疫情影響，應收賬款遲遲收不到，銀行的貸款近期又面臨到期，任先生公司經營一度陷入困頓。為了能迅速周轉貸款，他通過使用河北銀行與石家莊市不動產登記中心共同研發推出的抵押權注銷登記“智能審核”，從貸款還款、辦理注銷登記、再次抵押登記、銀行放款，僅用了3個小時，實現了“零人工、全自動、全天候、秒辦秒批”。

近年來，針對小微企業“短、頻、急”的資金需求特點，河北銀行在“線上化+數字化”和“減負+增效”的“兩化兩重點”方面持續深耕，以數據增信代替傳統抵押，引入十余個外部數據源，整合行內現有數據和行為數據，對小微企業經營狀況等相關指標進行全面評估，形成客戶畫像，快速判定客戶是否符合貸款條件，貸款結果對客戶立等可見，大大提升了貸款辦理效率。截至2022年6月，河北銀行累計為1.65萬家小微企業發放線上貸款195億元，線上貸款投放率近57%。

銀行部門述職報告怎么寫范文 篇4

我行自成立以來，就一直大力支持小微企業發展，截至20xx年底，我行小微企業貸款余額xxxxx萬元共計xxx戶，貸款余額占比xx.xx%，戶數占比xx.xx%。我行的主要工作措施有：

一、明確工作目標，努力實現“三個不低于”

當前我國經濟發展已經進入新常態，我行認真貫徹黨中央、國務院的決策部署，進一步改進小微企業金融服務，積極推動大眾創業、萬眾創新。長期以來，我行堅決執行支持小微企業金融服務政策，強化利率風險定價機制，對小微企業進行利率優惠；高效審批小微企業的金融服務方案，加大對小微企業金融服務的激勵考核，加強對小微企業金融服務人員的培訓等；對小微企業金融服務單列信貸計劃、單獨配備人力資源等。在有效提高貸款增量的基礎上，努力實現小微企業貸款增速不低于各項貸款平均增速、小微企業貸款戶數不低于上年同期戶數，小微企業申貸獲得率不低于上年同期水平。

二、單列信貸計劃，優化信貸結構

圍繞小微企業貸款增速不低于各項貸款平均增速的目標，我行每年初都要單列小微企業信貸計劃，執行過程中不擠占、不挪用，并且工作過程中，注意根據工作實際情況，隨時調整其他信貸計劃向小微企業傾斜，20xx年，我行共發放小微企業貸款xxxxx萬元。

三、加強機構建設，擴大網點覆蓋面

向縣域及鄉鎮設立網點，延長了我行支持小微企業金融服務的半徑。在國有銀行撤點減人的情況下，我行大力向縣域及農村增設營業網點。我行成立兩年多來，在全市四縣一區均已設立營業網點，目前埇橋區的蘄縣鎮支行已經在這20xx年正式營業，同時埇橋區朱仙莊鎮支行、符離鎮支行和泗縣草溝鎮支行已完成裝修正在驗收階段，在泗縣黃圩鎮，靈璧縣馮廟鎮，蕭縣楊樓鎮，碭山縣李莊鎮正在洽談物色網點地址?？h域及鄉鎮營業網點的設立，極大地延長了我行支持小微企業的半徑。讓縣域廣大小微企業在接受銀行服務上多了一份選擇。

四、落實盡職免責，調動工作積極性

根據監管部門工作要求，我行明確授信部門和授信工作人員在按照相關法律法規和銀行業相應的管理制度勤勉盡職地履行職責的，在授信出現風險時，將免除相關人員和相關部門的合規責任。

五、改進考核機制，激發內生動力

按照相關監管要求，我行不斷改進小微企業業務管理、考核和激勵機制，確保小微企業業務條線的資源配置充足。在本行內部明確了小微企業業務的牽頭部門，制定績效考核機制，對小微企業業務的考核實行傾斜，落實有關提高小微企業貸款不良率高出其他貸款年度目標x個百分點的容忍度。

六、加大金融創新，提升服務能力

科技支持小微企業，讓小微企業享受現代金融改革發展的成果，我們接入了“安徽農金”這一高科技銀行金融平臺，我行發行的銀行卡是銀聯識別卡，一卡在手走遍全球；我行為小微企業安裝的網銀可

以通過人民銀行大小額支付系統與國內各銀行相互轉 賬匯款；我行為小微企業安裝的POS機業務通過銀聯標識，隨時刷卡、即時到賬；短信通業務，賬戶余額變動即刻通知；轉賬電話，把銀行搬到家。小微企業所需要的現代金融服務，我行目前都能夠提供。

七、規范服務收費，切實降低小微企業融資成本

與國有商業銀行、其它股份制銀行相比，我們的收費項目少、費率低，20xx年我行中間業務收入僅xx.xx萬元，占總體收入比例約x.x%左右，20xx年我行中間業務收入僅xx.xx萬元，占總體收入比例約 x.xx%左右，與他行相比幾乎可以忽略不計。同時我行多數存款產品在基準利率上一浮到頂，上浮xx%，同時不開設保險、基金、貴金屬、理財等高風險產品，讓客戶真正存款、放心存款；銀行卡（折）免收工本費、年費、小額賬戶管理費，網銀匯款、短信通知等免費，貸款除了利息，沒有公證費、保險費等，對一些開展土地復墾的“三農客戶”和小微企業貸款執行基準利率，對具有專利證書等市場發展前景較好的小微企業，貸款利率相對于其他企業優惠xx%以上。兩年多來，我們減費讓利于小微企業至少xxxx多萬元。

八、嚴守風險底線，抓好風險防控

我行按照風險可控、商業經營可持續的原則，堅持金融服務小微企業的大方向，堅守有效識別、防范、化解風險的基礎底線，落實國家相關產業政策，密切防范“兩高一?！碑a業，加強對貸款資金流向監測，防范借款企業挪用貸款用途，加強對聯保貸款風險監控，做好不良貸款風險處置預案，切實維護債權。

雖然我行在支持小微企業方面做出了一定的成績，但在工作還有很多不足，還存在一些難點和問題，主要是以下幾個方面：

一、如何確保實現“三個不低于”

繼續堅持“三個不低于”的小微企業金融服務目標，在風險總體可控的前提下，確保小微企業貸款增速不低于各項貸款平均水平、小微企業貸款戶數不低于上年同期水平，小微企業申貸獲得率不低于上年同期水平。優化信貸結構，騰挪信貸資源，在盤活存量中擴大小微企業融資增量，在新增信貸中增加小微企業貸款份額。但是“三個不低于”的指標設置沒有考慮現實性，我行剛成立之初，“三個不低于”的指標都非常高，基本上都是xxx%，如何在以后的發展仍然堅持“三個不低于”是個難點。

二、如何加快豐富和創新小微企業金融服務方式

對于各不相同的小微企業來說，他們的融資需求是十分多樣化的，并非只是簡單的“拿錢來”就可以一言以蔽之。因此，金融支持小微企業就必須牢固樹立以客戶為中心的經營理念，針對不同類型、不同發展階段小微企業的特點，不斷開發特色產品，為小微企業提供量身定做的金融產品和服務。小微企業本身資源不夠豐裕，信用比較單薄，而且在市場的驚濤駭浪中生存，其經營業績與大型企業相比，帶有更大的不確定性。所以，金融業讓他們提供的擔保條件應該多樣化，比如房地產、物資、股權、知識產權等各種財產，保證、抵押、質押、留置等各種方式。推動開辦商業保理、金融租賃和定向信托等融資服務。借還貸的時間長度和節點、利率的設計等，都可以由雙方自由地

協商確定。充分利用互聯網等新技術、新工具，不斷創新網絡金融服務模式。但小微企業恰恰缺少各類抵押與擔保條件，如何更加豐富地為小微企業解決貸款中的抵押擔保是個問題。

三、如何解決中小微企業融資成本高的難題

進一步優化小微企業貸款利率定價機制，對信譽好的優質客戶降低貸款利率上浮幅度，同時對客戶只收取利息費用，不收取其他任何的咨詢費或承諾費，不強制客戶購買任何基金、保險、貴金屬、理財產品等。對企業多次循環使用的流動資金貸款，采取最高額擔保方式，避免企業重復評估、抵押，為企業節約評估費等各類費用。對于融資性擔保貸款，要求保證金一律由擔保公司承擔，避免擔保公司轉嫁到企業，加重企業的負擔。通過多管齊下，大大節約中小微企業的融資成本。我們銀行也是企業，也要實現效益，一切讓利于小微企業，銀行的利益誰來保證？小微企業既小且微，實力小，銀行可賺取的利潤與效益就微弱，如何實現小微企業的利益與銀行的效益相統一，是個難題。

總之，我們還要提高對小微企業金融服務重要性的認識，明確分工，落實責任，形成合力，真正幫助小微企業解決現實難題。

銀行部門述職報告怎么寫范文 篇5

麗水市蓮海農業生產資料有限公司是一家以鉀肥等農資銷售為主業的小微企業，今年來受疫情反復的影響，原材料、物流成本急劇上升，給經營帶來較大的壓力，急需一筆貸款用于日常經營周轉。杭州銀行客戶經理在走訪過程中了解到該客戶的融資需求，快速為客戶發放800多萬元貸款，根據客戶實際情況，還為其申請了支小“再貸款”利率優惠，在解決企業燃眉之急的同時也降低了融資成本。

這是杭州銀行持續加大對小微企業等市場主體金融幫扶力度的一個典型縮影。今年以來，杭州銀行進一步強化責任意識，圍繞政策要求加速落實細化措施，出臺6個方面15條金融支持經濟穩進提質行動計劃，從用好普惠小微貸款支持工具、落地支小再貸款政策、減費讓利、延期寬限、保障服務、快速響應等多方位發力，全力保障小微企業、民營企業、個體工商戶等市場主體融資需求，持續建立金融服務小微企業敢貸愿貸能貸會貸長效機制，推動中小微企業及個體工商戶增量、擴面、提質、降本，打通政策落地見效的“最后一公里”。

精準滴灌破解融資難題

小微企業作為經濟運行的“毛細血管”，其融資難問題一直備受杭州銀行的關注和重視。20xx年杭州銀行小微金融部出臺了《小微“晨星計劃”實施方案》，圍繞客戶、產品、團隊、風控、運營五大維度進一步明確了杭州銀行小微信用貸款的發展方向和路徑，多措并舉推動普惠小微企業信用貸款投放。據悉，到2022年一季度末，該行普惠小微信用貸款增速14.5%。

為全面貫徹落實中央及人民銀行對小微企業金融支持的工作要求，進一步改善小微、民營企業融資環境，加大對小微企業的支持力度，2022年度杭州銀行新獲得支小再貸款25億元，截至一季度末，該行支小再貸款余額共計85億元。杭州銀行通過“訪客行動”積極聯系小微客戶詢問融資意向，不斷提高審批和發放效率。支小再貸款作為央行貨幣政策中重要的工具，在貨幣政策傳導、支持金融機構擴大小微貸款投放方面發揮了十分重要的作用，破解小微企業的融資難題，持續向實體經濟輸血。

減費讓利加大紓困力度

聚焦企業“急難愁盼”，對制造、貿易、餐飲、文旅、教培等行業中受疫情影響經營遇到暫時困難的`小微企業，杭州銀行延續前期既定的紓困政策，通過無還本續貸、延期、調整還款計劃等方式，助力企業平穩恢復。針對小微企業打出優惠活動組合拳。如針對小微企業信用貸款新客戶首月提款推出8折利率優惠，個體工商戶推出最低6.8折優惠；推出面向中小微企業的票據貼現優惠政策，對貼現融資新客、小票融資企業、以及制造業企業提供票據貼現利率下浮優惠，以降低企業融資成本；繼續主動承擔抵押物保險費、評估費、抵押登記費；全力推進與省、市再擔保體系的業務合作，推動再擔保體系內各融資擔保機構的授信落實，切實緩解中小微企業和科創企業、個體工商戶、“三農”融資難、融資貴問題。今年一季度該行共發放8000余張減息券，涉及合同金額近150億元，減免利息約1300萬元，惠及超過7000戶小微客戶

數智賦能提升服務質效

為幫助小微企業順利渡過難關，杭州銀行充分發揮“數智賦能”優勢，進一步通過技術創新和模式創新，實現融資需求和金融供給的精準匹配和高效對接，讓小微企業融資多走“網路”，少跑“馬路”。線上申請、智能審批、隨借隨還，該行發揮省綜、市綜平臺優勢，利用網上銀行、手機銀行等電子渠道，依托線上小微信貸產品，發展數字普惠服務，讓小微企業融資變得更加簡單。該行整合云小貸及稅金貸產品，實現小微信用貸款的“四個統一”，即申請入口統一、準入標準統一、業務流程統一及額度測算統一，提升了云小貸產品的延展性，實現了外部數據的快速對接、快速上線。如該行通過在省金綜平臺搭建的白名單跑批模型篩選出全省優質個體工商戶，生成白名單，給予預授信額度，實現優質個體工商戶客群的精準幫扶。

對于銀行業來說，有效觸達小微企業是提供精準金融服務的基礎。杭州銀行堅持需求導向，借助科技力量，破解銀企信息不對稱困局，主動了解企業融資需求，提升小微金融服務質效。該行搭建的蒲公英訪客系統，讓客戶經理能夠篩選、查詢有工商信息的對公客戶（企業及個體工商戶），進行線上、線下訪客打卡，實現對有房、有稅、有結算三大客群的精準營銷。今年一季度，杭州銀行小微客戶經理實地訪客6.7萬戶，其中新客戶5.8萬戶。

銀行部門述職報告怎么寫范文 篇6

回顧即將過去的這一年，我的工作著重于規范我行業務流程、完善制度建設、建立會計經理后備隊伍和票據業務的轉型上。在行領導的正確領導和部門員工的共同努力下，部門工作取得了一些成績，為了總結經驗，克服不足，為今后的工作奠定良好的基礎，現將我20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

一、業務管理、制度建設

1、加強業務流程、制度建設

今年我根據全行業務發展變化和治理的要求，以洛陽銀行上市為契機，依托洛陽銀行對業務流程、制度修舊補新，全年共完善、修訂了58個業務考核辦法和業務操作規定，同時通過周一業務培訓例會，對下發的文件進行培訓學習，通過例會制度貫徹執行力，通過業務考試檢驗執行力，確保制度落到實處。對全行的負債、中間業務穩健發展、支行提高內控水平都起到了積極的作用。

2.加強監督檢查，做好會計核算工作的保證。

在加強監督檢查的頻度同時，繼續推行支行會計經理和業務骨干組成檢查小組互查的長效機制，豐富了會計經理每

周例會學習制度的內容，在會計經理每周例會中增加了會計經理和后備會計經理授課的內容，全年集中授課32課時，通過授課、交流、辨析、確認，使前臺員工的理論水平和實踐能力都得到了大幅的提升。按月考核差錯率，按季下發事后監督通報，并督促整改問題，及時消除事故隱患。另一方面，今年開展了重要崗位離任稽核工作，通過離任稽核不僅鍛煉了風險?？貚彽娘L險防控能力，同時也完善了我行內部審計流程，達到了監管部門的監管要求。

3 、作為一家小銀行的財會部的負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

4、由于我行各支行的業務種類差別較大，從而造成我行前臺柜員的業務熟練程度及業務處理能力差別較大，為了培養大家的學習能力和選拔人才，20xx年共組織前臺柜員業務考試4次，后備會計經理考試2次，基本建立了我行學習-考試-再學習-再考試的前臺人員培養模式，為我行人才隊伍建設打好基礎。

二、費用成本方面的管理

1、堅持費用審批制度，嚴把發票真偽、合規性，對業務招待費、宣傳費、修理費等稅前限額列支的費用科目，及時測算可稅前列支額度，使其控制在預算額度之內。

2、嚴格按照財務制度，認真編制財務預算，及時完整準確的進行各項財務資料的報送，并于每月進行具體地財務分析；在資產購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工的五險一金、固定資產折舊、長期待攤資產的攤銷、應付利息等，并按照營業費用子目規范列支。

3、根據全行業務發展狀況，結合支行的業務營銷需要，20xx年實現了支行基礎費用審批權下放，不僅減輕了總行領導的工作負擔，同時也提高了支行基礎費用報銷的效率，為支行業務營銷工作的快速發展打下了基礎。

三、完善考核機制，做好考核工作

結合實際工作中遇到的問題，及時補充完善了部門績效考核辦法、零售客戶經理考核辦法，保證了考核制度的相對完善和相對合理，在考核結果的運用方面，通過建立考核數據的初審、復審、終審流程，保障了數據的準確，并及時公布考核結果，為我行考核辦法的有效實施提供了保障。

四、提高票據業務縣域市場營銷力度，積極適應環境變化，域外業務重心由直貼成功轉型為轉帖。

1、繼續依托各經營單位的營銷渠道，擴大我行“快易貼”票據融資品牌知名度，同時也通過我部為貼現客戶提供

的高效服務，贏得了口碑。我行本年度共辦理縣域貼現業務238筆，金額14.72億元，實現凈收益158.87萬元。

2、由于域外直貼業務存在較大的經營、監管風險，所以我就及時尋求新的業務發展模式，通過做直貼業務時積累的業務關系，結合我行轉帖業務決策快、交易方式靈活的優勢，運用雙買、雙回購、回加買等交易模式，迅速打開了轉帖業務的局面，把我行的域外票據業務重心由直貼成功轉型為轉帖，不僅規避了假票風險、監管風險、稅務風險，同時也大大提高了票據業務的綜合收益。

五、工作中的不足

自己的知識儲備的更新速度和業務發展的速度仍有一定差距；角色轉變還不夠徹底，工作思路的著眼點局限于領導交辦的工作，缺乏前瞻性；成本費用管理還屬于粗放型不夠精細；業務培訓深度還不能滿足前臺員工的需要。

六、明年工作打算

1、 繼續加強業務學習，爭取外出學習培訓的機會，把先進金融機構的管理模式和管理經驗學以致用。

2、提高自己工作思路的全局觀和前瞻性，把每項工作的事前準備工作做扎實，事后應對措施做到全面無遺漏，爭取把完成工作變成完美工作。

3、 科學合理核算成本費用，促進效益的穩步增長。一是加強成本治理，減少成本性資金流失。二是加強結算治理，

最大限度地增加可用資金。三是合理調配資金，提高資金利用率；認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益最大化。四是降低費用開支，增強盈利水平。五是準確做好各項財務測算，為行領導的決策提供依據。

4、加強業務監督檢查，注重制度落實，及時發現操作風險和流程隱患，強化內控制度執行力，充分發揮會計經理事中監督的重要作用，保障業務規章和核心制度的落實。

5、繼續加大員工業務技能、理論知識的全行統一培訓和考核，通過支行會計經理、后備會計經理的業務標桿效應，使我行前臺柜員的業務服務水平快速提升，滿足我行快速發展的需要。

新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，在行領導的領導下，在同事們的幫助下，讓自己的工作更上一層樓，為民豐銀行的發展貢獻自己最大的力量。

銀行部門述職報告怎么寫范文 篇7

20xx年在行長室的領導下，各部門的幫助配合下，我們營業部全體員工認真學習、貫徹和落實各項規章制度。圍繞市分行提出的“xxxxxx”，以服務工作為中心，結合營業部的工作實際，充分發揮營業部的服務窗口形象，做好全行的會計結算業務，為我行的全年工作做一份努力。

一、做好日常的服務結算工作

做為支行營業部，是一個大型綜合網點，既是對外服務窗口，又是全行的業務處理中心，我們認為最重要的就是做好日常的業務處理，對外做好服務工作，對內做好結算工作。

1、節前節后是大量的現金投放與回籠，春節前為滿足客戶對現金的需要，從人民銀行取x億，春節一過，又向人民銀行回籠了x萬現金。

2、對每年二次的學校收費我們在人員上、業務上給予最大的配合，對收回的現金及時清點入庫，并及時開出行政事業收收費發票交回學校，將款項及時劃入財政。

3、做好春節及xx節期間的業務員、管庫員及網點的安全保衛工作，考慮到營業部人員比以往減少，在節前即通知各網點要求做好入庫錢鈔的標準質量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。

4、參加xxx大型演唱會的門票出售收款工作，并按排好相關的各項工作，保證在此期間的資金人員安全。

5、上半年協調三個部門做好網上銀行的安裝工作，并對相關企業進行業務及電腦知識上的培訓，努力減少睡眠戶的產生。至下半年，為更好地開展電子銀行業務，在行長室關心下由營業部與公司業務部負責電子銀行的安裝服務工作，除了安裝與業務知識宣傳外，我們更做好對電子銀行業務的落地處理工作，一年來未發生有任何的重復、錯劃或漏劃等差錯。

6、做好xx版本的前期測試及投產工作。

7、配合xx支行做好對xx公司售房款的接款及清點工作。

8、做好本外幣帳戶清理及結轉工作，在x月完成了帳務上收工作，同時在12月底我們成功完成與外管局的信息核對與工作。

9、對xx公司、xx公司的帳戶信息調整工作(調為集團帳戶)。

10、應電信局的邀請，由xxx對電信局全轄的出納人員進行假幣培訓。

11、代理業務處理從個人業務部轉到營業部處理，并將全行各儲蓄網點的代發工資業務集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。

12、x月份完成不良資產證券化工作，共戶總金額，同時這些帳戶也予以銷戶處理。

13、x月份保衛日間庫值班撤銷，由營業部管庫人員進行交接，同時，業務人員從營業部劃歸業務保障部管理。

14、銀行承兌匯票保證金、委托貸款于x月x日順利移行，加強了保證金及委托貸款的管理與控制。

15、x臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。

二、提高服務質量，保證各項業務的順利開展

營業部集中了全行會計業務的大后臺，相對其他所有網點在業務水平上、業務范圍上、服務手段上要求更高，而業務水平與服務技能相依附，只有提高了業務處理能力，才能為客戶服務好

1、我們利用每星期二的例會，進行服務講評，指出員工在臨柜服務中的不足，并按員工的臨柜表現進行獎勵與處罰，以提高整體服務水平。

2、在服務講評后進行業務培訓，特別是對新業務的培訓，今年的業務更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業務處理流程、委托貸款的處理、xx版本升級、更有今年最重要的帳務上收，都要求每位員工及時了解掌握，仔細應付，從而以高業務水平來更好地服務客戶，提高服務水平。

3、應地方稅務局的免稅單及恢復他行扣稅程序要求，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項工作順利開展，滿足了地稅局對我行的服務要求。

4、TM機的錢箱由各網點自行安裝，為營業部節約半個勞動力，因xx所撤并后營業部的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的ATM管理方式的改變而改善柜臺壓力，同時將代理業務集中在二個窗口，并設一個“貴賓客戶優先辦理”窗口，以分流客戶，改變各種客戶一堆扎的局面，經過努力在四季度中存款任務有了很快的發展。

5、自x月以來，在行長室的布置下我們每天進行晨會制度，總結營業部前一日的工作情況，當天的工作安排、或傳達重要的會議信息等，并著重強調柜員的制度執行。

6、經過幾個月的努力，我們完成電信局、供電局、社?；鸬奈惺召M通過電子交換系統的工作，前期我們化費大量的人力與時間和各商業銀行核對帳戶信息，保證了實時扣費的安全準確，得到了電信與供電部門的肯定。

7、自x月x日開始客戶的電費繳費由工行、農行與建行三家聯合，從與供電局的業務聯系、程序改造到最后的個人與對公業務的開展，營業部動了很多腦筋，與供電部門努力配合，目前這項工作正順利開展。

8、為加強銀企對帳，減少風險，銀企面對面對帳工作x月份開始由營業部集中處理核對對帳結果，在x月我們結合帳務上收工作的特點調整柜員崗位，專門設置銀企對帳崗并兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好服務工作。

三、配合做好行里的服務工作及工會工作

1、對各部門提出的要求及時解決，如會計結算部、公司業務部、業務發展部、個人業務部在業務上要求配合或需要加班的，我們及時安排人員予以解決。如學校收費工作，因營業部有x人參加第x屆的技術比武，人員本來就緊張，但我們盡量安排出上門收費人員，同時安排員工加班加點完成了全部的現金清點與學生發票簽發打印工作。

2、營業部的業務種類多，業務相對較忙，再加柜員平時比較注重業務技能練習，營業部練就了許多技術能手，此次技術比武營業部派出了四名選手參加比賽，取得了驕人的成績，xxx、xx、xxx三人更被選中代表市分行參加省分行的比賽，其中xxx參加了全國比賽并取得好成績。她們成績的取得更有整個營業部員工的辛苦與努力。

四、盡早安排順利完成年終決算工作

今年與往年不同的是全行一本帳，以支行為核算網點，帳務上收支行營業部，這次的年終決算對我們提出了更高的要求。

1、盡早安排，責任落實到人，將年終該做的事項詳列清單，并定出工作完成的時間表。

2、核實清理帳戶，今年共清理長期不動帳戶個，總金額元，清理已退出貸款帳戶個。

3、檢查會計科目的使用情況，特別是今年增加及變動的部分會計科目及專戶，發現使用錯誤或使用不當的及時按要求做好調整工作。

4、決算前對業務印章、密押、空白重要憑證、權限卡、支付密碼器等各項核算要素的管理情況進行詳細的檢查，檢查有無已發未領或長期不用的印章。

5、全面核實各項墊款、實物與庫存，做到帳帳、帳卡、帳實、帳折、帳表、帳據、內外帳務相符

五、加強制度執行工作，防范風險

1、市分行出臺的.新規定及時組織柜組長進行學習，及時傳達到每個柜員對工作上的不足及時請會計結算部進行指導，努力做好工作。

2、定時不定時地巡查營業場所，發現有違反制度的做法及時提出并督促整改，嚴格制度執行。

3、因營業部人員進出多，穩定系數低，在業務處理中我們對差錯不敢掉以輕心，每發現一筆差錯，我們就與差錯柜員探討差錯發生的可能，指出不足給予批評，努力減少差錯的發生。

一年來，營業部也存在著許多的不足，特別是在制度的執行上我們還不夠加強力度，同時員工的素質還是沒能達到適應銀行高強度業務風險的能力。所以在20xx年我們主要也是從制度的執行上與提高員工素質上入手，提高營業部的工作水平。

1、更嚴格地執行制度，但更要為業務的發展做好服務工作。

2、繼續加強業務培訓，更穩妥地做好崗位輪換，以提升我行的業務素質。

3、加大對差錯的考核力度與督促，降低差錯率。

銀行部門述職報告怎么寫范文 篇8

20xx年是形勢嚴峻的一年，也是不平凡的一年。在集團公司和分公司黨組的正確領導下，公司總部堅持科學發展觀，以安全生產為前提，以經濟效益為中心，帶領各部門以及各子公司，在發電廠所處流域天氣干旱和同行業競爭激烈的情況下，全體員工團結一致，奮力拼搏，安全生產、經營管理、黨建工作等方面仍取的了重大進展，各方面工作都有了一定的進步。但也應清醒地認識到，201x年的形勢依然嚴峻，公司的各方面工作將面臨更大的機遇和挑戰，還需要全體員工奮發努力，增強克服困難的信心，力爭明年取得突出成績?，F作如下總結。

一、20xx年公司工作回顧。

（一）生產指標完成情況。

截止11月30日，累計完成發電量6、60億千瓦時，完成年計劃9億千瓦時的73%；主營業務收入13336萬元，完成年計劃的71%，同比減少3996萬元，減幅23%；實現利潤總額4471萬元，完成年計劃的45%，同比減少5548萬元，減幅55%；凈利潤實現3820萬元，完成年計劃的43%，同比減少5651萬元，減幅60%。預計全年可完成發電量約6、9億千瓦時，比計劃發電量少約2、00億kWh，未完成全年的生產任務。

公司系統1-11月份完成上網電量6、37億千瓦時（包括香格里拉公司合并納入增加0、2億千瓦時），比上年同期8、27億千瓦時下降1、9億千瓦時，同比降低22、97%；平均上網電價244、6元/兆瓦時（含稅），比上年同期245、11元/兆瓦時（含稅）降低0、51元/兆瓦時，同比下降0、21%，電價下降的原因是香格里拉公司新投產電站電價較低所致；1-11月累計實現銷售收入1、33億元（包括香格里拉公司合并納入增加366萬元），比上年同期1、73億元下降0、4億元，同比降低23、12%。

公司1-11月份主營業務成本7897萬元（包括香格里拉公司合并納入增加454萬元），比上年同期7502萬元增加395萬元，同比增加5、27%，主要原因是職工薪酬、辦公費、差旅費等增加。

公司系統1-11月份財務費用2622萬元（包含香格里拉公司合并納入增加306萬元），比上年同期2767萬元減少145萬元，降低5、24%，主要原因是利率下調減少財務費用所致。

公司系統1-11月份實現利潤總額4471萬元，比上年同期10019萬元降低5545萬元，增幅為55、34%。

總體來看，生產經營的各項指標完成的不夠理想，主要原因有：一是受干旱天氣嚴重的影響，發電量大幅下降；二是受經濟危機及地方電網鼓勵用電及優惠電價政策的影響，市場遭受沖擊；三香電司格登電站在年初的枯水期及第三季度的上網電量及電價均受到一定影響；受地方電網裝機容量大、用電負荷小的影響，電站8月份投產后，出力受限，也造成了一定的電量損失；四設備運行不穩、故障率較高也是不利因素。

（二）安全生產工作進一步得到了加強，安全形勢得到了持續保障。

1、狠抓安全基礎工作。公司認真貫徹集團公司20xx年安全生產一號文，始終把安全生產放到突出的位置來看待，始終堅持以“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針指導全年安全生產工作。一年來，在抓好經濟效益的同時，狠抓安全生產工作，組織開展了“三項行動”、“三講一落實”活動、安全設施標準化建設、春季安全檢查、防汛安全檢查，秋季安全檢查、“全國安全生產月”活動、6S管理等行之有效的安全生產基礎管理工作，全面落實各項反事故措施，加大對老舊設備的改造力度，通過這些基礎管理工作，有效的提高了安全生產管理水平，夯實了安全基礎，防止各類事故發生，保障了公司安全生產局面穩定。

2、狠抓隱患排查工作。針對各電廠，特別是白水河、中山包設備老化、缺陷較多、運行穩定性差等實際情況，加強了設備的修理技改管理，加大設備隱患排查治理和技術改造力度，有效的提高了設備的健康水平，確保了機組的穩定運行和安全發供電。

3、狠抓防洪度汛工作。公司制定了“安全第一，預防為主，常備不懈，全力搶險”的防汛工作方針，成立防汛工作組織機構，下設防汛辦公室及相應的應急組織機構，全面負責公司的防洪度汛工作；督促指導各電站加強和水文部門聯系，制定相應的防汛措施，編寫防汛預案、并根據預案進行演練。公司全面落實防洪度汛工作，確保防汛安全，同時充分利用汛期的水力資源，使得企業經濟效益實現最大化。

4、安全生產工作業績突出。在公司強力的組織和領導下，在全體員工的共同努力下，201x全年全公司未發生重大設備及以上事故，未發生人身傷亡事故，未發生生產設備重大損壞事故和電網事故，未發生人為誤操作事故、火災事故、交通事故，實現人身傷亡事故“零”指標；安全生產的穩定形勢得到了持續保障。

（三）加大了設備整治工作力度，提高了設備健康水平。

今年公司在設備整治方面下了很大力氣，加強修理技改的管理，加大技改投入，取得了明顯的效果，設備運行狀況明顯好轉，非計劃停運大幅下降。針對各電廠，特別是白水河、中山包設備老化、缺陷較多、運行穩定性差等實際情況，加強了設備的修理技改管理，加大設備隱患排查治理和技術改造力度，有效的提高了設備的健康水平，確保了機組的穩定運行和安全發供電；積極推動技術改造，投入資金309萬，完成了技改項目18項，項目完成率為100%；逐步推進安全生產管理信息化，提高了工作效率，為確保全年安全生產提供保障。

（四）加強了人才培訓與開發的力度，切實提高員工的思想素質和專業技能。

高素質高水平的員工隊伍是保證公司可持續發展的重要因素，20xx年公司進一步加強了人才培訓與開發的力度，通過多種形式積極開發了員工的潛能，壯大了專業化的人才隊伍。公司制定了詳細的人才培訓計劃，組織了各個層次各個專業的培訓班，鼓勵并安排員工積極參加政府部門的人才資格評定和職業技能鑒定201x年有6人通過高級工技能鑒定，1人通過中級工技能鑒定；7人通過了初級專業技術資格認定；有1人申報中級專業技術資格，1人申報高級專業技術資格。同時及時安排相關員工參加集團公司、分公司以及其他相關單位舉辦的各類培訓班及專業調考，督促各控股企業加強員工的工作技能和業務能力培訓，其中總部舉辦培訓班7屆。

（五）踐行科學發展觀，黨風廉政建設和思想政治工作越上新臺階。

公司組織黨員干部認真學習貫徹黨的十七屆四中全會和集團公司、分公司年度工作會議精神，扎實開展深入學習實踐科學發展觀活動，積極響應“創牌行動”號召，認真抓好黨風廉政建設和監察監督工作。

成立了領導小組，明確了各部門責任，構建了懲治與預防體系。修改制定了《二OO九年黨風廉政建設責任書》做到了逐級分解責任目標，層層落實領導責任，各級領導班子成員責任目標明確，責任范圍及內容清楚，責任落實到位。

認真檢查梳理公司黨風廉政建設制度，重點完善對資產管理、項目招投標管理、“三重一大”決策制度、領導干部評廉述廉等方面的制度和規范；制定了黨風廉政建設方面的制度10多個。

努力構建“大監督”工作格局，建立涉及公司安全生產、資產經營、員工隊伍建設的各個環節的權力運行的監控機制、風險防范的預警機制和監督考核的評價機制；開展了工程、項目招標管理效能監察和節能減排專項效能監察工作。一是健全“大監督”組織體系。各黨支部建立“大監督”工作機構，公司各級主要負責人對監督工作負總責、親自抓。二是建立重大事項決策制度。重點抓好對各級管理人員、關鍵崗位人員和經營管理關鍵環節的監督，凡屬“三重一大”必須經領導班子集體討論決定。今年我們重點抓好“三重一大”（重大決策、重要干部任免、重要項目安排和大額度資金使用）制度執行情況的監督檢查，各單位做到“三重一大”事項組織程序正確、議事資料翔實完備。三是重點抓好項目建設、大修技改、設備物資采購過程的監督。在工程項目建設過程中，做到工程安全、質量優良、造價合理、進度按期、干部隊伍廉潔。在工程項目、設備物資采購招標過程中監督到位，嚴格執行“三分離原則”（即：推薦投標人員不參與評標，評標人員不參與定標，監督人員參與全過程），保證項目和設備招標公開、公平、公正。

（六）初步開創企業文化建設的新局面。

企業文化是配合硬性制度的軟性管理，對于調動廣大員工工作積極性和主動有著重要的意義。一年來，我們充分發展思想政治工作優勢，堅持“以人為本，民心為天”，大力營造“干群一心，同心建家”的企業文化氛圍，有效地增強了公司的活力和凝聚力，有力地激發了廣大干部員工的戰斗力和創造力。

以《中國集團公司文明單位創建管理辦法》為指導，把企業文化建設和創建文明單位結合起來，使“干群一心、同心建家”的理念深入人心。積極配合集團公司和分公司的“創牌行動”，開展同心文化理念和集團公司標識的宣貫工作，目前已基本完成公司貴陽辦公室、興義辦公樓的門牌、辦公用品等的規范使用，同時，結合安全生產部開展的“6S”活動，興義的幾家電廠廠房已經基本實現設備標識標準化。

（七）工會、共青團等開展有聲有色的工作，民主管理的精神得到體現。

20xx年4月份，公司成立了工會和共青團，6月份成立了女工委員會，各自健全了內部組織機構，召開了會議，開展了有聲有色的工作。組織了民主測評，對班子成員進行民主評議同時為公司的發展獻計獻策，給員工提供參政議政的平臺；組織各類活動，安全知識競賽、排球比賽、自助旅游等豐富了員工業余文化生活，提高了員工的參與管理和主動工作的積極性。

二、20xx年取得的基本經驗。

一是只有緊緊圍繞生產安全和經濟效益為核心工作，上下一心，精誠團結，堅決貫徹執行公司的決定，才能克服困難，取得顯著成效。事實證明，哪個部門或子公司的執行力貫徹力強，哪個地方的工作業績就突出；安全生產方面的卓有成效就說明了這一點。二是大膽創新才能打開新局面。人才引進與培養、黨建工作、企業文化建設、工會共青團工作、經營管理工作只有大膽創新，積極主動，開拓進取才能取得成效。三、緊緊圍繞經濟效益的主線，才能更好地開展各項工作。技術工作、設備整改、精神文明建設、企業黨建工作等都要圍繞提高經濟效益這條主線展開，服務于生產與經營工作，才能勁往一處使，形成整合力，沖擊電力市場才有力量。

三、把握形勢，研究政策，堅定發展信心。20xx年公司的生產經營狀況不夠理想，沒有完成年初的計劃；但這些成績仍值得肯定，是在金融危機的大背景下克服種種困難取得的，是發展中的問題。201x年，隨著金融危機的減弱和經濟的復蘇，電力需求市場也將越來越大，我面將面臨更大的的發展機遇。因此我們要把握形勢，研究政策，堅定發展的信心，樹立克服困難戰勝困難的雄心。全公司上下應該用發展的眼光看待問題，事物的發展不是一帆風順的，都是充滿波折的，呈現波浪式前進螺旋式上升的特點，隨著事物繼續向前發展，中間的矛盾終將會解決，擺在面前的終將是一條光明的道路。

但是我們也應當清醒地認識眼前的挑戰，金融危機還將沖擊電力市場，地方電網的競爭還會相當的激烈，天氣干旱等自然原因還有很多不可預測因素的干擾，我們自身的資金缺乏等因素還會影響下一步的生產和經營，對此我應有充分的心理準備，以積極的心態和創新的姿態迎接新的挑戰。

四、20xx年工作思路是結合上級的戰略部署。堅持用科學發展觀指導各項工作，以安全生產為前提，以經濟效益為中心，把握重點和薄弱環節，解決主要矛盾和突出問題，全面推進各項工作上一個新的臺階，力爭生產經營、安全生產、黨風廉政建設和企業文化實現的突破。

20xx年的總體目標是實現安全生產無重大事故，經營管理躍上一個新水平，實現利潤和營業收入大幅增長，精神文明建設、黨建工作、企業文化建設等與生產經營同步協調發展，創建生產發展、效益可觀、高效廉政、精神文明的和諧公司。具體目標如下：

1、眼前急需解決的問題：抓緊解決香格里拉公司經營班子的調整問題，只有更換公司總經理才能確保各項工作落到實處；需要解決公司集中辦公的問題，公司管理區域廣、難度大，本部人員又不集中，精力分散，員工長期兩地分居，影響員工的工作積極性和公司的穩定。

2、生產經營目標：實現利潤總額6005萬元，營業收入17250萬元；加強對香格里拉公司的管理，改變其虧損局面。主要經營目標為

3、安全生產目標：不發生特別重大事故；不發生重傷及以上人身傷亡事故；不發生因本單位責任引起的電網事故；不發生負同等責任及以上的重大交通事故；不發生火災、爆炸事故；不發生有人員責任的一般及以上設備損壞事故；不發生電氣誤操作事故；不發生潰壩及水淹廠房事故。

4、黨風廉政建設目標：認真貫徹落實《公司建立健全懲治和預防體系201x-201x年工作規劃》的要求，積極組織開展紀檢監察工作達標互查互學活動，確保公司黨員、中層以上領導認真遵守政治紀律，不參與各種非法組織和非法活動；暢通信訪舉報渠道，使員工反映的問題及時得到回應和解決。

5、企業文化及精神文明建設目標：堅定不移地堅持公司發展戰略目標，為公司持續穩定快速發展提供后勤和文化保障；進一步發揮黨員和基層黨支部的模范帶頭作用，做公司穩定發展的堅實基礎、精神領袖和奉獻先鋒；加強學習，迎難而上，努力實現公司利益與個人發展的互相協調；積極探索建立同心拼搏的企業文化運行機制，使同心文化深入人心，改變員工的精神面貌，促進企業的長足發展。

縱觀全局，20xx年工作重點，一是解決香格里拉等公司的虧損問題；二是做好煙臺東源風電集團公司風電項目等新項目的接收工作；三是繼續加強設備的綜合治理，確保電網正常運行；四是千方百計強化電力營銷工作，確保發電量的完成；五是加強風險防控，杜絕重特大事故的發生，保持安全生產局面穩定。

公司年終工作總結（二）

光陰似箭，日月如梭，轉眼XX年即將過去，我們將滿懷信心的迎接XX年的到來。在過去的一年里我以維護公司利益為為中心，積極響應公司“開源節流”號召，立足工作崗位結合工地實際情況，認真做好本職工作，為公司事業盡綿薄之力。在公司領導和部門負責人的正確領導下，及各位同事的大力支持和幫助，使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。我深知工作的重要性也努力達要求，廉潔自律是工作的前提，高度負責是對工作的認真，維護公司利益是最根本的目的，具體總結如下

一、回顧基本概況

轉眼間XX年己經過去在過去的一年里，我在部門負責人的的正確指引下“以維護公司利益”為中心，認真學習實踐公司材料管理的相關規定以及部門各項規章制度。并將學習到的內容徹底用于日常工作中，認真落實工地材料管理的各項規定，踏踏實實做好本職工作。對分部各崗位、卡口進出的材料認真核查，詳細登記，做到了對進出材料的及時跟進，和防控工作，及施工現場日常材料使用情況的監控。杜絕了公司材料的流失浪費。保障了公司財產的安全。

二、目前工作現狀

1、工地材料的管理：根本上從工地的劃分現場施工有八個區，結合區域劃分實際情況我分部已采取以下措施：1，核實好工地材料的數量和所放位置。2，加強工地卡口出入檢查。3，對樓盤大型材料的堆放處設有監控設備和人員編制。4，對各個卡口的監控設備器材做好了日常維護和檢查。

2、內部管理：本年度按計劃地加強人員作風紀律，軍事隊列和實操培訓。提高人員崗位技能和作風素養。分階段的對部門隊員進行部門規章制度的學習和組織思想教育，保障了部門的穩定性。

三、自身工作的不足

1、學習不夠，與現代企業的管理要求有差距。作為企業的基層管理人員需要有較高的理論水平和較強的業務技能知識。我在學習方面主要存在以下不足，對學習的必要性認識不足，認為身處基層，只要把公司安排的各項工作做好，把任務指標完成，確保不出安全問題就夠了，學不學一樣能搞好工作；

2、抓隊伍建設管理力度不夠，個人工作是一步一個腳印走過來的，上級領導給予了一定的評價，但自擔任分部隊長以來，管理分部各項事務，帶領分部全體員工搞好本職工作，為了搞好各項工作，讓上級領導放心、滿意、認可，理應抓好員工隊伍建設，加強管理力度和執行力度，樹立本部門的新形象。對一些消極員工，沒能及時有效地采取措施，雖然沒有形成大的氣候，但也不同程度影響了其他同志的工作積極性，我只是采取“教育從嚴，處罰從輕”，沒有嚴格執行規章制度，考慮著只要不犯大的原則錯誤也就算了，但卻沒有從長遠的角度認識到如果不從小事抓起，不從小的問題糾正就有可能出現大的問題，會逐漸削弱隊伍的戰斗力。

四、明年工作計劃

1、加強管理施工現場材料使用情況，監督控制施工材料的浪費現象。

2、積極增進與各相關部門的溝通和協調，促進部門工作的順利開展。

3、在總倉和木場增加崗位和安裝監控設備。確保公司材料的安全。

4、加強內部管理有計劃的組織各類培訓，保障部門和團隊的穩定性。為公司事業盡職盡責。

月度總結精選: 銀行職員述職報告如何寫

自入職以來，我們學習到了很多的新知識，也認識到了自己的不足。為了與時俱進、跟進任務，現在就是我們自己獨創性寫自己的述職報告的時候了。述職報告屬于應用文稿，分為集體和個人兩種。那么一篇好的述職報告要怎么才能寫好呢？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《月度總結精選: 銀行職員述職報告如何寫》，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

今年以來，我行積極落實從嚴治行的方針，做好安全保衛，完善內控程度，強化內部管理，切實防范金融風險，杜絕案件事故的發生，取得了較好的成效，保證了我行安全穩健高效經營。

一、加強組織領導，落實責任制。

我行成立了支行安全保衛、綜合治理(創安、禁毒、普法和依法治行)領導小組，認真落實安全保衛目標管理和領導責任制，將安全保衛納入全年計劃，與支行營業部、各分理處負責人都簽訂了安全保衛目標管理責任書，做到誰主管、誰負責。并根據市人行要求和本行實際制定印發了樂清工行200__年創建金融安全區意見,明確各級負責人安全保衛職責，做到一級抓一級,分工到位、職責明確、相互配合、層層落實。

二、不斷健全內控外防機制，切實落實各項規章制度。

一是做好日常安全保衛基礎。首先是積極組織全行員工認真學習《中國工商銀行員工行為守則》(以下簡稱《守則》)、《中國工商銀行關于對違反規章制度人員處理暫行規定》、《中國工商銀行內部控制暫行規定》、《安全保衛責任書》等，加強全行員工法制教育，提高全行員工安全保衛意識。其次是加強經警隊伍建設。今年多次組織全行保衛、經警、交接人員的制度學習和培訓，規范保衛操作。特別是強化了經警軍事業務訓練、防爆槍訓練及經警人員的考核，對經警進行技能考核，優留劣汰，進一步提高了保衛隊伍的整體素質。同時做好員工動態管理，積極掌握員工和業余生活情況，對懷疑有不良行為的或經商行為的員工進行重點監控，并對廣大員工進行防搶預案演習，熟練掌握有關安全保衛設施操作要領，明確報警電話。還拔出大量保衛專項資金，及時更新一部分已老化的技防設備。總之，在技防、物防、人防上進行大投入，把好人防、技防、物防關，及時消除案件事故隱患，防患于未然。

二是定期召開防范案件分析會，及時傳達上級行有關文件精神，通報有關案情，研究中出現的新問題、新情況、新特點，分析本行管理的薄弱環節和漏洞隱患，并針對本行的薄弱環節，采取相應對策，對不良苗頭立足于早發現、早教育、早防范，防患于未然。 三是定期或不定期地對所轄各機構部門進行嚴格檢查，包括進行現場檢查與考核，強化我行各項規章制度的全面落實，經常組織專業部門人員加強對重點部位、重點崗位和重要環節執行規章制度情況的檢查，對發現有違規違法行為嚴厲查處，及時整改。尤其是不斷強化安全保衛的檢查落實，堅持每周的保衛科長檢查制度及每月的分行行長檢查制度，對各項安全的管理落實到崗、到人，強化報告制度，及時掌握本系統的安全保衛情況，努力防范案件事故的發生。今年以來，我行先后開展了職業道德、規章制度和法制教育活動、規章制度執行月大檢查活動、業務高風險點檢查活動、“抓內部管理，促業務發展”活動，積極檢查我行業務經營發展中存在的問題，對檢查中暴露出來的問題進行認真整改，消除隱患，不斷完善內控機制，建立長效機制。

我行通過日常及開展各項專項活動，全面加強了全行干部員工隊伍的思想政治建設、組織建設、作風建設和制度建設，提高了干部員工的思想業務素質，進一步規范健全了我行安全保衛和內控機制，切實做到安全穩健經營，進一步樹立我行新形象。

月度總結精選: 銀行員工述職報告如何寫

自入職以來，我們一直在努力地提高自己的溝通能力，以便把工作做得更好。為了更快的實現工作目標，現在到了我們下筆向領導寫述職報告的時候了。述職報告可以說是工作報告中的總結性報告。那么，關于好的述職報告要怎么樣去寫呢？下面是小編為大家整理的“月度總結精選: 銀行員工述職報告如何寫”，僅供您在工作和學習中參考。

尊敬的領導：

新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領導的帶領下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務?，F就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下，不到之處，請領導和同事們批評指正。

一、加強政治理論學習和業務知識學習

一年來本人通過集中學習和自學相結合的方式，學習金融法律法規知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高；在工作之余狠抓業務知識學習，特別是學習《員工守則》和《員工違規積分管理辦法》等，增強了自身業務素質，不斷提高工作效率和質量。

二、做到優質文明服務，提高窗口服務質量

我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規章制度進行實際操作，同時盡最大努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。

三、大力宣傳新業務品種，積極營銷中間業務

做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業務指標。我是一名新同志，在新的環境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環境下，通過我自身的努力，為本行創造了中間業務收入。

四、增強安全意識，及時杜絕安全隱患

業務要發展，安全是基礎，一手抓業務，一手抓安全。在抓業務的同時，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出偏后門做到即開即鎖，隨手關門。班前班后及時檢查安全。在辦理業務操作過程中，能夠按規章制度辦理業務，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業務，及時避免了業務操作風險，我作為atm機的管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機安全，班后營業終了加鈔，保證了工作質量，使業務操作安全有效。

五、工作中存在的不足及今后的打算

主要是業務學習不夠，時代在變，環境在變，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現，新的情況發生，面對嚴峻的挑戰，還缺乏學習的緊迫感和自覺性。再加上xx銀行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學習新業務，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養成業務全面的新型人才是我所努力的目標。

總之，一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為朝陽路支行的明天而盡心盡責。

通用版銀行員工述職報告

我自__年1月入職以來，始終以一個銀行從業人員的高標準來嚴格要求自己，本著“愛行如家，業績第一，風控至上，合規同行”的原則嚴格貫徹執行日常工作。從以下幾個方面對一年以來的工作做簡要的總結。

第一，信用卡銷售認識方面。

入職將近一年的時間，對信用卡工作的認識有了很大的提升，信用卡銷售在所有銷售行業里是最容易的但是也是風險一種，我們不是在銷售我們是在給有需求的客戶提供我們的服務，還未發現自己需要的客戶引導朝著現代消費方式的方向邁進，我們是在幫助他們很開心，尤其是當我的客戶告訴我他用了我們的卡帶來了無比的快樂和方便的時候，我覺得自己很有成就感，很以我是中信人而感到驕傲，也為我們有這樣優秀的銀行做事業發展的平臺而感到無比的欣慰和自豪。在這我會做一個有準備的人，在去拜訪客服之前，我要對我們的各種卡的優點功能做全面的了解學習，每個優點我要怎么向我的客戶介紹，我的客戶會產生什么樣的疑問我要怎么解答客戶提出的疑問，我都會想象出場景并計劃對策，這樣會在客戶面前展現我的自信滿滿，客戶會覺得我的卡實在是好，不辦是自己的一種損失。

第二，風險控制方面。

在業余時間經常學習翻閱金融法律書籍，作業過程中嚴格要求自己，對主動辦卡的客戶詳細核對信息，通過向同單位同事進行直接間接詢問，確定無誤在進行申請。不為辦一張卡忽視風險，始終以控制風險為準則，以創造業績為目標，兩手抓兩手都要硬。在平時公布風險警示案例時，也會在自己心里敲一次警鐘，時刻牢記風控至上。經過一年的工努力，疑似欺詐率都控制在控制線4%以下。對此會再接再厲努力做到疑似欺詐率為0、

第三，提升業績方面。

機會總是垂青于有準備的人，不打無準備之戰的做法，使自己一年來銷售業績得到穩步提升，現榮升為五級資深客戶經理，從原來一個月進件100來張，上漲到現在的一個月150多張。從原來一個月核卡70多分，上漲到現在核卡130多分。能夠得到這樣的提升當然離不開中心領導的關心鼓勵，離不開小組主任的指導和幫助，也離不開自己的不斷探索學習和思考。辦卡時間長了積累的經驗多了，我發現我更加喜歡團辦，工作輕松效率也高，去一個單位就會辦70%的人，要不就是失敗。還有客戶轉介紹很重要，把握人脈源遠流長，自己也不會覺得工作壓力大，把客戶當朋友去幫助，客戶也會把你當朋友轉介紹，這是很大的資源一定要把握。我就是在這樣的工作模式下提高自己的，我會堅持不斷努力，我相信我會做的更好，不辜負領導對我的信任和支持。

第四，團隊文化建設方面。

我是一個性格開朗樂于交往的人，在卡中心組織各項活動的時候，都踴躍報名參加，這次的輔導師也報了名，幫助他人就是幫助自己。對待同事生病或是業績需要幫助學習的都積極給予幫助，在遇到同事心態不平穩的時候，會及時發現與之交談開導，別人出現的問題很可能就是自己馬上要出現的問題。做銷售的就是失敗加成功的組合公式，我們會在有些時候表現得失落表現的灰心，其實解決同事這個問題的辦法就是交談分享，告訴他自己也會遇見同樣的問題，只要勇于去認真面對解決這個問題就可以了，不要總是消極面對。人生的態度就應該積極大于消極，不驕不躁。我們小組和作業中心也會經常組織活動，為我們同事之間提供了一個交流的平臺大家暢所欲言，各抒己見，相互鼓舞士氣，增加凝聚力。

第五，開拓學習方面。

在當今激烈競爭的社會，人不學習就會落后，現在的高新技術新事物層出不窮，我每天都有閱讀報紙的習慣，了解新事物新鮮事，坐公交車上的時間就是我讀報的時間。有時間還會和客戶寒暄分享見聞。在休息時間經常開銷售管理方面的書籍，喬吉拉德和陳安之的成功學是我最喜歡看的，人家說要想成功就要向成功人士學習嘛，我就想踩著成功人士的足跡走成功之路，邁向巔峰。

第六，對20__年的工作計劃。

跟著中信銀行快速發展的腳步，我們都在成長，我20__年的目標是在現在每月進件150張得基礎上突破目標上200張，越來越好一月要比一月高，只準進步不許退步，跟上企業發展的步伐。核卡分數每月目標160分，沖刺目標每月200分，努力做得更好。風險控制要在全國水平以下，爭取做到零風險。如果有機會晉升主任，也會積極爭取，為企業貢獻自己的力量，與中信共同進步，開拓美好未來。