電氣述職報告

總結推薦: 電氣最新述職匯報之三。

作為公司的優秀員工，我們一直在提高自己的專業能力，以便可以給公司做出更好的奉獻。為了讓我們未來的工作更加井然有序，我們現在到了安心寫述職報告的時候了。述職報告對自身所負責的組織或者部門的回顧與總結。那么，述職報告的內容要寫些什么更好呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“總結推薦: 電氣最新述職匯報之三”，希望對您的工作和生活有所幫助。

我叫xxxx，是xxxx集團的一名普通電工。在20xx年度在公司的關心和支持下較好的完成了各項上級要求的工作任務，工作取得圓滿成功首先歸公于各級領導，歸公于我周圍的同事們，我只不過做了一點應該做的工作，盡了一點應盡的責任。經過一年的學習和錘煉，使我充分理解公司所倡導的“正直坦誠，聰明富有判斷力，極強的執行力，強烈的成功愿望?！钡臅r尚人才觀及服務理念的深刻涵義，在時尚集團，作為一名電工，雖然不能直接為公司創造經濟效益，但卻起著保駕護航的重要作用，如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳉v程，我主要做了以下幾方面的工作：

一、基本的接單維修工作；

在日常的接單維修中，時刻提醒自己“業戶之上、服務第一”的基本原則，在客服回訪后，業戶對我們的工作有滿意和不滿意之分。業戶的滿意是對我們工作的肯定和自持；不滿意是對我們工作的督促，是我們在工作中能更加仔細的找到自己的不足，能夠及時的改正，給業戶更好的服務。

二、公共區域的'維修：

公共區域的設備維修，特別是口部的燈具維修，商場口部的等是商場對外的一個時尚的展臺，能給人一目了然的感覺。對口部的燈我們是天天檢查，發現有壞的我們都會及時維修。我來時尚只前有好幾個口部都進行了重新改造，改造的都很有時尚氣息。我沒有趕上哪次改造，很遺憾，但我不氣餒，以后有這樣的工作，我會和大家一起，共同努力把工作做好，來發揮我們的力量，是時尚萊迪更加的時尚

三、檔口線路改造及商場所有檔口的用電安全檢查：

三月份到六月份我參加了對1D，1C和美食美客的檔口進行了一次線路改造，在改造中我們發現有好多檔口的線路有很大的安全隱患，我們深知地下商場最大的安全隱患就是火災，我們在改造中時刻提醒自己，要對這次改造一定要高標準的完成，所以我們在改造時，把對商場禁用的材料全部換掉，對我們每一個接線的接頭都要負起責任，確保這個接頭能牢，耐用。在我來公司后，經過了一個星期的培訓，在培訓中我看了好多因為線路引起的火災視頻，是我更堅定的在以后的維修中，對商場要負起自己的一份責任?？梢哉f我們是商場的保駕護航者，保證商場的正常用電是我們每天的責任和義務，貫徹落實上級文件精神，提高職工安全用電意識，增強職工責任心，落實完善安全用電組織體系，健全安全管理規章制度。加強班組用電安全管理，鞏固安全基礎。一個確保，用電者要確保自身安全和他人安全。

四、作為一名大型商場燈具維修人員：

要及時準確的發現并排除故障，有大的安全隱患要及時上報，為排除前要采取正確的防范措施。以良好的態度對待每一個客戶。

五、一年來在領導和同事們的支持下較好的完成了各項工作任務：

工作取得圓滿成功首先歸公于各級領導，歸公于我周圍的同事們，我只不過做了一點應該做的工作，盡了一點應盡的責任。通過一年的工作，使我的業務能力有了很大的提高，在有資格勝任本職工作的同時，我會在下一年度的工作中更加努力。

小編推薦

總結推薦: 領班述職匯報之三

作為公司的員工，我們要有加強學習，勇于實踐的決心。為了反饋工作質量，我們現在要寫一份值得一看的述職報告了。述職報告屬于應用文稿，分為集體和個人兩種。那么，你會寫領導要求的相關述職報告嗎？小編收集并整理了“總結推薦: 領班述職匯報之三”，僅供您在工作和學習中參考。

20xx物業保安部述職報告

尊敬的各位領導、同事：

大家××好！

我叫z,于20xx年入職z保安部，并于20xx年1月份至20xx年1月27日擔任警衛C班領班之職，擔任領班期間，在各級領導的批評、教育、指導下，在我部全體隊員的共同幫助與扶攜下，工作取得了一定的進步，現暫由領班調任本部門實習主管之職。

職務的變化，工作事務對自身的要求與標準都有了一個更高的檔次、要求，如何能在短時間內實現自我對角色的轉換，去更好的開展工作，我個人認為除了在部門領導的牽引與指導下，在隊員們的共同扶助下，加強自己的工作責任心，還應要了解當前對職務的要求、職責、責任是什么！才能更好的以領導的牽引、指導，圍繞這一個中心、一個重點去開展工作，現就我暫代主管之職后的工作情況歸納總結如下：

一、在日常工作中：

作為部門主管，尤其是實習期的主管，要能當上一名稱職的主管，首先要端正自己的態度，認清自己不僅是一名基層管理員，更重要的是自己更是一名員工，在工作中，要身先士卒、積極進取，努力開展和完成上級履予的工作指示任務，在實習的這段期間，通過上級領導的幫助、指導，全體隊員的通力協助，重點完成了以下幾方面的工作：

1、針對春節黃金周及第四屆"歡樂節"的舉行，3月6日度假村四A掛牌儀式的舉行，3月8日的接待，以及"五、一"黃金周期間的工作安排和安全接待，部門內部提前制定的警衛方案，及時與各領班溝通，提前對班次人員進行了調整，準備較充分，在相關部門協力配合和部門各隊員的共同努力下，做好了這幾次安全警戒工作時的人員布置與現場的管控，圓滿完成了這幾次的安全接待工作，沒發生一起安全事故；

2、完成了對度假村各類消防設施設備全面的檢查，并協同消防檢測公司新安公司對消防系統工作中存有的問題與隱患（如室外消火栓在水泵沒有啟動時出現沒有水的現象、煙感有幾條線路因短路而時常出現故障報警的問題（溫泉區、會展中心、地下倉庫）、幾處火警電話不能正常使用的情況--溫泉區、空調機房）進行了探討，要求制定整改措施，并對系統全面地進行了檢修與維護；尤其是后期，4月底，度假村與前期的消防檢測公司簽定維修檢測合同已到期，暫時沒有續簽，消防系統沒有進行正規的檢測，但因"五、一"的臨近，考慮到消防安全工作的重要性，故自身利用自己這幾年的工作經驗，與其他隊員一起對酒店所有的消防系統及設備進行了一次全面的檢測與維護，把"五、一"消防安全工作做在前面，提前對一些隱患做出處理，起到一定的效果；

3、利用自身對監控系統及設備有一定的了解，協同幾名經驗豐富的監控員對監控現行的狀況進行了探討與溝通，對幾個重要部位的鏡頭進行了調整，并聯系監控維修檢測公司的人員，對度假村整個監控系統及設備也進行了一次全面的檢測與維修，并對全度假村所有的監控鏡頭統一進行了清洗，且經常與維修檢測公司進行聯系，跟進需要改進或解決的問題，提出改進建議，并對目前度假村整個監控系統的運行情況提出了自己的看法，并針對度假村可能會對目前監控系統及設備進行更換改進的情況，在度假村領導的牽引下，前期與一家綜

合保修公司進行了溝通，其中包括消防聯動系統運行的情況，都一一闡述了自己的意見，進行了交流與探討；

4、前期，度假村安全工作及其形式比較嚴峻，社群關系復雜、緊張，針對此情況，制定了幾例針對突發情況的預案及處理方案；（如后山失火的應急預案、后山因林木與村民發生糾紛的處理方案、客人醉酒滋事的處理預案等等）同時，對部門各類事故案例進行了匯總，完善了部門的案例分析，并制定了部門首本《案例分析本》；

5、加強了對崗位的巡邏檢查與督導，提高標準與要求，注重禮節與形象，尤其是上期出現過形象不佳的現象，針對此情況制定了預防及整改措施，加大了對現場的管理與檢查，與此同時還加大了對夜間值班人員的監督檢查，進行查崗、查勤制度，保障了當值人員的警惕性，增強了防范意識；

6、近期，針對個別部門鎖匙管

總結示范： 離任述職匯報最新之三

作為公司的員工，我們要學會吃苦耐勞的精神，才能在工作中有所進步。為了讓工作計劃順利進行，現在到了我們下筆向領導寫述職報告的時候了。述職報告類似于工作總結，但又不同于工作總結。那么如何寫好我們需要的述職報告呢？請您閱讀小編輯為您編輯整理的《總結示范： 離任述職匯報最新之三》，僅供您在工作和學習中參考。

各位領導、同志們：

首先歡迎省委X部和X廳的各位領導到__單位對我任職期間的經濟責任進行審計。 下面，根據會議的安排，我就任職期間的工作完成情況和承擔的黨風廉政建設崗位職責履行情況等，向__工作組和與會同志作以下匯報，請予審議：

一、我到任時__單位的基本情況

__單位是作為我省轉變政府職能、加快政府機構改革步伐的試點，于__年X月經省委、省政府批準，由原X廳轉制的企業。主營__、__等項目。注冊資本X億元，資產總額__億，歸省政府直接管理。

__單位掛牌后，時逢我國經濟過熱，很快出現了諸如在沿海和外地大量投資、對生產廠家大量賒購、對下游用戶大量賒銷、對金融機構大量舉債、公司間連環擔保、重要資產大量抵押等情況。很快，企業陷入了困境。

__年__月我來X單位時，全年虧損__萬元，到__年底，累計賬面虧損X億。多數企業業務停滯，大批員工不能

上崗，工資不能按時足額發放，職工思想混亂，人才流失也相當嚴重;總部人員工資一度只發放__%，汽車、電話、文印等因經費緊張不能正常使用，辦公大院也因無力支付費用而經常停水、停電，加上以前貸款、貨款相繼到期卻無力歸還，債權人(銀行、生產廠家)或頻頻起訴，或堵門索債，受此困擾，幾乎不能在辦公室正常工作。

二、我和領導班子到任后所做的主要工作

面對單位的嚴峻形勢，我和其他班子成員深感壓力大，任務重。為穩定人心、穩定隊伍、穩定業務，在經過深入調研后，我們決定把“__”作為基本工作目標。經過X年的努力，截至__年底，__單位下屬公司增加到X多個，實現經營收入__億，利潤X萬，連續X年贏利，徹底甩掉了虧損的帽子，隊伍也由__多人擴大到__多人?？梢哉f__單位已經度過了最困難的時期，基本實現了由求生存到謀發展的轉變。

為實現這個轉變，我們提出并著力實施了“____”一期、二期工程以及圍繞如何實現這兩期工程做了如下工作：

1、首先按照企業的而非行政機關的需要，對__單位總部進行改革、改造，實現主體精干。 當時，__單位雖已轉體，但內部機構設置仍與省直其他廳局相似?？偛吭O有X個處室，X人，其中處級干部__人，小車__臺。為此，我們本著既節約開支又能使總部更精干、以更好地發揮指揮、協

調、服務職能的原則，首先對__單位總部進行了機構改革。將處室整合為X個，人員壓縮至X人，汽車保留X臺，并定了一條“以后總部人員只出不進”的鐵的紀律?，F在共有X部室，__人(其中省委任命的領導__人，工作人員__人)。如__同時掛有__、__、__、__、__、__X、__等十一塊牌子，一共X人，一人多崗、一專多能。通過改革，不但解決了人浮于事的問題，減少了費用開支，而且使總部人員增強了服務意識，提高了工作效率，基本適應了改革發展的要求。

2、通過清理對外投資及外欠款，盤活和搶救資產，為__單位生存創造基本條件。

當時，我們首先對經濟熱時形成的__億對外投資和__億外欠款進行了清理，盡量保住和搶救出這些資產，為扭虧脫困積蓄力量。為此，我們想了不少辦法。

對外投資的清理情況是：(1)在__的房地產投資大都血本無歸，只剩下__年花__萬在__市__鎮買的兩萬平米的土地。由于土地在__市關外，位置偏僻，加上__市出臺三年不開發就收回的規定，開始__元也無人問津，一直到__年X月，經與X商多次洽

談，最終以__X萬元成交。__年底，在X省長的協調下，__單位主要靠這筆款買斷了欠__資產管理公司的X億X萬債務，使所屬X個公司的有關債務得到解脫。(2)在省內投資的鄉鎮企業也幾乎全部倒閉，唯有投資__萬元與__單

位合辦的__廠還在維持生產。__廠我們占__%的股份，到__年已經虧損__多萬元。我們非常擔心企業破產(去年進入破產程序)，就根據國有股要逐步從中小企業退出的精神，向合作方提出退出大部分入股(每年退__萬)。截至目前，我們從該廠收回的投資及收益已基本等于當初的投資。 外欠款的清理情況是：我們專門成立了清欠工作領導小組，建立了清欠工作責任制(一周一匯報、一周一總結、一周一通報)，并制定了先易后難、先款后物、先討后訴的清欠原則。通過工效掛鉤、加大獎勵、委托、訴訟等措施，把損失減少到最低程度。

在盤活資產上，對現有的資產通過出租、轉讓、出售、開發、合作、辦市場等多種措施，進一步提高使用效率，挖掘潛力，千方百計增加收益。

正是這一屆班子始終把清理對外投資、外欠款與盤活、搶救資產當作扭虧脫困的主要內容常抓不懈，有效制止了資產的隱性流失，為__單位生存和發展提供了一定的物質基礎。

3、全力推進以產權制度為核心的企業改革，催生企業新機制。

在困難前面，我們根據事實求是穩步推進的原則，大膽尋求體制創新，全力推進以產權制度為核心的企業改革，為企業和員工開辟新的生路。采取剝離部分優良資產，以__

單位控股、職工入股、吸收其它企業參股等形式，按照現代企業制度的要求，先后設立了__個有限責任公司，為企業的生存、發展構建了新的載體，新的平臺。到__年，這些有限責任公司全部實現盈利，盈利額達到__萬元。通過近幾年的規范改制、規范運作和建立健全企業法人治理結構，逐步解決國有股“一股獨大”的問題，加快了投資主體多元化的步伐，做到了以體制的轉變促進機制的轉換。到__年底，新的有限責任公司共實現經營額__億，利潤__萬元。

在用人、用工、分配三項制度改革方面，我們明確地提出學習和借鑒民營企業的經驗。通過制度創新，逐步實現了經營機制民營化。在用人上，我們把效益作為衡量工作的第一把尺子，實行了干部聘任制、經營者任期制和任期目標管理制，解決干部能下的問題。同時按照《公司法》的規定，落實了董事長對總經理的提名權、總經理對副總經理的提名權和董事會的聘任權;在用工上，實行全員勞動合同制、有計劃的引進高素質管理人才等措施，解決人員能進能出的問題;在分配上，堅持工資與經濟效益掛鉤，對企業經營者實行年薪制，探索對管理服務人員實行崗位工資制，對業務人員實行效益工資制，鼓勵多勞多得，適當拉大分配差距，解決收入能高能低的問題。通過三項制度改革，進一步調動了廣大干部員工的積極性，集團上下形成了鼓勵干事、崇尚績效的良好氛圍。

同時，積極發揮股東會、監事會、工會的監督作用。凡研究重大問題，必認真聽取監事會、工會的意見，并規定監事會主席參加董事長會議，特別是研究國有資產方面的問題時，監事會主席不參加不開會，不同意不形成決議，將對國有資產的監管關口前移。工會主席參加總經理辦公會議，重要事情征求工會的意見。在各有限責任公司，重大問題決策都要經股東會討論通過;為強化國有資產監管，我們探索實行了財務主管委派制度，實行了經營者離任審計制，費用支出預算制。嚴把合同管理、抵押擔保、資產處置等重要關口。通過這些努力，有效地控制了經營及決策風險，幾年來，__單位沒有出現大的決策失誤，保證了企業經營的良性發展，確保了國有資產的保值增值。

4、積極應對銀行債務，爭取使企業甩掉包袱輕裝前進。

隨著銀行上市，銀行不良債權出售，__單位審時度勢，以積極的姿態和心態面對債權人，千方百計化解矛盾，誠心誠意地爭取銀行的理解和支持，在確保銀行債務不懸空的前提下，爭取花最少的代價解開債務鏈。在上級領導和有關部門的大力支持下，我們在化解銀行債務方面取得了一定進展。一是__年底，在X省長的協調下，我們以__萬元，不到10%的

代價，解決了欠__資產管理公司的X億二X萬債務。二是將__公司抵償貸款的土地成功返租，解決了__公司的

業務用地以及原倉庫人員的就業問題。三是__公司以__畝倉庫抵償欠__資產公司__元貸款本息，最后__資產管理公司返還給__公司__萬元的安置費。四是__公司以__萬元解決了與__資產管理公司的__萬元的債務。五是__公司以__萬元解除了改制前__萬元的債務包袱。六是通過充分協商，__、__在公司的銀行債務全部轉入了資產管理公司，為今后徹底解決債務創造了條件。這些工作，在一定程度上為企業籌集改革成本以及全面改制創造了條件。

5、通過加強黨的建設、創建學習型組織、培養企業文化，打造__單位核心競爭力。 幾年來，__單位始終堅持把思想政治建設作為領導班子建設的首要任務，在認真開展“三講”和深入開展保持共產黨員先進性教育活動的基礎上，結合企業的實際，對各級領導班子提出了“團結、勤奮、奉獻”的要求，強調發揮班子的整體功能。把講責任、顧大局、謀改革、思發展作為共同追求，分工合作，互相信任、互相尊重。集團黨委認真貫徹執行民主集中制原則，重大問題根據不同內容和需要分別經董事長會、書記會、黨委會、經理辦公會等會議集體研究決定，實行集體領導、集體決策、分工負責。

同時，把創建學習型組織提到企業發展戰略的高度來倡導和推行。把學習和培訓納入企業的工作計劃，并建立學習制度，形成了倡導和鼓勵學習的制度環境。__單位黨委從自

身做起，堅持業務學習和理論學習相結合，把學習作為提高領導能力、駕馭市場、推進企業發展的必然要求。學習中，把企業的共同愿景與個人的自我超越結合起來，從領導到職工，層層參與，層層帶動，形成了努力學習、不斷提高的氛圍和環境。

我們從關心職工冷暖，豐富職工的文化生活，把職工個人的發展和公司的發展納入同一個軌道著手，建設和諧企業，增強企業凝聚力，并形成積極健康向上的企業文化，落實“__”二期工程對樹立“團結奮進、管理科學、誠實守信”三個形象的要求，著力培養集團公司的“文化競爭力”，打造__單位品牌。

6、加強黨風廉政建設和切實履行崗位職責。

我作為__單位黨風廉政建設的第一責任人，任職期間，能夠全面認真履行職責和努力抓好__單位黨風廉政建設的各項任務。

一是能夠以重要思想為指導，加強黨風廉政建設責任制工作。__單位在與所屬單位下達經濟責任目標時，把黨風廉政建設責任制作為責任目標，一起部署，與各單位領導簽訂協議，年底予以考核。在__單位總部，通過將廉政建設各項目標分解落實到各部室，形成了責任目標在各個環節上都有人抓，有人負責，有人落實的長效機制。

二是把加強黨風廉政建設教育貫穿于整個教育工作之

中，提高廣大干部職工的廉政意識和自覺性。我始終認為，開展警示教育是新形勢下加強思想政治工作，構筑拒腐防變思想防線的有效形式;始終認為抓教育是做到提高認識和預防在前、警示在先、警鐘常鳴有效手段。為此，首先是認真學習貫徹中紀委五次全會、省紀委五次全會精神，以及省委對各級領導干部廉潔從政作出的十二條規定，認真落實中紀委關于國有企業領導干部必須遵守的各項規定。其次是認真學習和貫徹《建立健全預防防腐敗實施綱要(試行)》，并取得了較好成績。 三是重視對案件的查處。近年來，我比較重視違法違紀案件查處工作，能做到對有關案件親自過問，聽取查處案件工作的匯報，解決案件中發生的問題，對重點案件直接督辦，對腐敗分子和腐敗現象絕不姑息。

四是加強干部隊伍建設。__單位黨委根據企業實際，按照現代企業制度要求，采取一系列措施，建立并完善用人機制。一是按照《黨政領導干部選拔使用條例》的規定，對將提拔使用的干部，嚴把政治素質關，并按規定的程序由__單位黨委集體研究決定，不搞一人說了算;二是企業內部實行三項制度改革，看政績用人才，看業績使用人。三是為了企業的發展，__單位人事部建立了人才儲備庫。四是對在職的管理人員每年都進行政治及業務、市場理

論、管理知識的培訓與考核。

五是能嚴格遵守四大紀律八項要求和省委提出的十二條規定以及中紀委對國有企業領導人員提出廉潔自律的各項規定，能嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律，沒有違規行為。在我任職期間，沒有收受現金、有價證券、支付憑證，沒有參與賭博，子女及子女配偶從業符合有關規定，沒有借用公款，沒有用公款為個人購買商業保險，在企業沒有兼職、領取報酬;沒有在煤礦入股現象;住房及乘車符合標準;沒有大操大辦婚喪喜慶事宜。

在我到__單位任職的這X年，我感到我和班子的其他成員一起盡心了、盡力了。兌現了當初提出的“__”的目標。__單位能有今天這個局面，是我們這一屆班子和全體干部員工共同努力的結果，而不是我們的僥幸。

作為省直第一個改革的廳局，不像后來的改革那樣--“河里有船”、“岸上有橋”，歷史包袱、人員安置都得到了妥善處理。有很多辦法都是我們根據對政策的理解和工作需要，大膽地試，大膽地闖，試出來的，闖出來的。加上自己思想水平、工作能力的局限性，有些是可能做錯了或沒有做好。但我們有規定，發現不合適的就趕快叫停;有了系統的規定就盡快規范，使各項改革逐步完善，在不斷自我否定中前進。

現在我已離開了原來的崗位，即便錯了的，自己沒法改正了，希望新的領導班子把它糾正過來;沒做好的，希望新

的領導班子把它繼續做好。我衷心地希望和祝愿__單位在以前改革、發展的基礎上，做強做大，奔入小康!

謝謝大家! X年X月X日

最新總結: 客服轉正述職匯報之三

作為新入職不算太久的員工，我們要虛心學習，爭取做得最好！為了下一階段工作順利開展，我們現在要寫一份值得一看的述職報告了。述職報告是指在某一階段的工作進行全面的回顧。那么，你知道我們的述職報告要怎么寫呢？以下是小編為大家收集的“最新總結: 客服轉正述職匯報之三”但愿對您的學習工作帶來幫助。

各位領導、同事：

你們好!

我叫XX，于20xx年11月25日進入XX物業公司，在XX小區擔任秩序維護員一職，后經過競聘，成為一名客服接待員。20xx年7月27日，在領導們的培養下我再次成功通過競聘走上了現在的職位——客服主管?，F三個月試用期已滿，特此申請轉正。

回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支團結的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事?，F對我任客服主管以來的工作進行總結，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結經驗，吸取教訓。

在剛入職時，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望，我自覺學習物業管理知識，并在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內適應本崗位工作。

在擔任客服主管職位的3個月中，我主要協助小區經理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務意識，幫助小區經理處理業主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：

改變前臺接待人員工作方式，要求接待業主時必須全程站立式服務;協助小區經理制定收費方案，并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區經理各項管理工作提出合理化建議;接待業主投訴，獨立處理投訴近百起;協調與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業主是我負責最多，也是較為擅長的方面。

一、收費工作：

協助小區經理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題，(如：您好：這里是XX物管部，請問您對我們的服務還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題，及時上報并與地產售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理，為我們物業費的收取工作做好鋪墊。

下一步帶領客服人員親自上門收費，XX已于11月份提前完成了全年的收費任務，并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。

二、日常接待：

在接待業主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口，所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業主時采取全程站立式服務，給業主以煥然一新的感覺。

另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業主的報修問題，通過我們的及時聯系，根據報修內容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。

使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要，通過我和全體員工的共同努力，現在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經順利的完成了年度工作目標。

三、下一步工作計劃：

(一)對于自身的管理帶動員工的積極性：

嚴格律己、保持持久的事業激情，XX給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變為為企業所帶來的效益。

短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以后再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業主溝通中學習。

(二)交房工作的順利進行：

交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業主，在與業主溝通時態度務必誠懇，對于那些蓄意鬧事的人，由我帶領他們出去并向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩定業主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業主扎堆現象，保證交房工作井然有序的進行。

(三)對二期新入住業主的溝通了解：

在交房期間，對二期業主們的問題進行匯總，總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓，也能更好的為業主們在入住時提供便利。

(四)對新入住業主明年裝修及辦理手續的管理：

根據小區工程體系制定出來的新裝修管理協議，我們規定在裝修期間業主來辦理手續時對業主發放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發現裝修問題及時向客服人員進行反饋。

再由客服聯系業主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業主按照規定開展裝修工作，避免給其他業主和物業管理造成不便。

經過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。

但是，我相信通過我的努力，再加上領導與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態，默默無聞的敬業精神將本職工作做到最好，以身作則履行XX物業的服務宗旨——為業主帶來“家的感受”，為公司的進一步發展付出自己所有的努力!

以上是我對自己近期以來的述職，希望各位領導對于我的不足之處不吝指導，使我不斷進步，為公司做出我最大的貢獻。

[推薦總結] 煤礦礦長述職匯報之三

作為公司的員工，我們只有在工作中尋找樂趣，才可以把工作推動到極致。為了給我們后續的工作提供幫助，我們現在要好好寫寫我們上一階段的述職報告了。述職報告就是要找出優點以及不足與教訓。那么怎么才能寫出更好的述職報告呢？下面是小編幫大家編輯的《[推薦總結] 煤礦礦長述職匯報之三》，歡迎您參考，希望對您有所助益！

尊敬的李董事長、趙總:

我是小泉煤礦安全副礦長蔣x，于20xx年元月份到小泉煤礦工作，一直分管安全工作。下面我就20xx年以來個人工作學習特別是20xx年的工作情況向兩位領導匯報。

一、保持清醒頭腦、提高自我認識。

加強政治理論和業務知識學習，不斷提高自己的政治素質和業務水平。進一步認清形勢，轉變作風，用心做事，追求卓越，積極承擔責任使命。充分珍惜當前集團公司面臨的有利發展形勢和安全穩定大局面，用良心抓安全、帶著感情抓安全，把思想和行動統一到集團公司的各項決策部署上來。認同公司“關愛生命，安全第一;嚴守規程，防微杜漸”的安全理念，追求卓越、用心做事、務實奉獻，明確了思路，糾正了偏差，改進了工作方法。認真貫徹安全第一，預防為主、綜合治理的安全生產方針。固化從零開始、向零奮斗的安全理念，嚴格執行安全規章制度，強化安全管理，狠抓現場管理，促進礦井安全生產狀況持續好轉的責任心、使命感。提高對生命的認識，關愛礦工，把礦工生命放在第一位，從思想上要高度重視安全，在工作中狠抓安全隱患整改及隱患落實。

二、干好本質工作、確保安全第一

堅守安全工作的原則，使每一位員工生命不受威脅，對的起公司領導的信任，對的起自己的良心。思想決定思路，思路決定出路，明確了思想，才能轉變工作作風，加強不斷學習，提高自身綜合素質。我們抓安全關鍵是境界要高，起點要高，層次要高，要有高度的責任心，視職工如弟兄，真正把礦山當自家，認真做好本職工作。有共同的理想，有共同的奮斗目標，齊抓共管，礦井的安全工作才有保證。

三、安全檢查及整改力度。

及時組織有關職能部門對照“三大規程”對井下所有作業場所，進行全方位的督促檢查。每月開展安全生產重大隱患排查，每周開展安全生產大檢查，并按照五定原則進行整改。積極配合上級單位及行政監管部門開展安全檢查活動，對查出的各類問題必須縱向到邊、橫向到里、不留死角，及時組織整改。

四、制定安全管理目標，狠抓落實。

根據公司下達的安全管理目標，每年年初對安全生產工作進行總體安排部署。認真制定安全管理制度、詳細完善其它對口專業制度。結合我礦實際情況，重新編制災害應急救援預案及年度災害預防處理計劃。有力提高各工種職工職業技能，認真完善質量標準化工作，并對口細化到班組員工。建立健全各工種崗位責任制。按照“誰主管，誰負責”的原則，深入現場指揮，對所查隱患按照嚴格按照五定原則進行閉合管理。認真落實崗位責任制和安全生產責任制，分專業負責，強化檢查，認真考核，獎罰兌現。

五、安全文化建設

堅持把安全文化建設工作，作為礦井搞好安全生產工作的一項主要措施來抓。制定了安全理念板牌16個，通過安全文化建設的開展，大大提高了廣大干部職工搞好安全生產工作的積極性，營造了學技術、增強本領、保安全的安全文化氛圍。

六、強化安全培訓，提高安全意識。

針對我礦職工業務素質和文化知識偏低等特點，長期抓好職工培訓教育，是勢在必行，是抓好安全工作的重中之重。多次組織職工進行安全培訓，經常堅持檢查職工班前會安全培訓情況。安全培訓工作任重道遠，提高職工整體素質，才能有效預防事故的發生。對安全培訓常抓不懈，繃緊職工思想上的“安全弦”，從而實現無“三違”現象。堅持帶頭狠反“三違”，實現礦井全年安全奮斗目標。

七、存在的不足和今后努力方向。

一是、自身學習還不夠扎實，理論水平還有待于進一步提高;

二是、在困難面前客觀因素講得多，主觀能動性發揮不夠，將在今后的工作中克服提高;

三是、針對我礦職工文化水平低，人員流動性大的特點，安全管理有待于進一步加強，職工的安全意識教育和安全技能培訓還應進一步細化，安全文化建設探索不夠;

四是、針對礦安監人員業務素質不高的情況，進一步采取多種措施，強化培訓學習效果，努力提高安監隊伍的業務水平，為安全生產保駕護航。

五是、今年以來由于各種原因，導致近期小泉礦人心渙散，職工隊伍流失交大，生產任務完成較差，給安全工作也帶來了很大的壓力。希望集團領導盡快安排工作組到小泉礦調研了解情況，扭轉不利局面，為完成下半年的安全生產任務創造有利的條件。

今后我將繼續認真履行自己的工作職責，與其他班子成員同心同德、肝膽相照、開拓創新、勤奮工作，努力完成集團公司下達的目標任務。嚴格樹立踏踏實實的工作作風，大事講原則，小事講風格，為礦井安全做出自己應有的貢獻。

述職人:

20xx年8月21日