競聘述職報告怎么寫

教你寫總結: 競聘述職報告其二。

作為公司的一員，我們只有在不斷學習和探索中才能提高自身的業務能力。為了對后續工作有所幫助，我們現在是時候動筆寫個人的述職報告及心得了。述職報告是要指出自己在工作中哪些該做而未做或做得不好的一些事。那么，自己在寫述職報告時要注意些什么呢？下面是小編精心為您整理的“教你寫總結: 競聘述職報告其二”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

自19XX年任現職以來，教學上我按照學校及教研組的要求努力工作，并分別于19XX年、20xx年、20xx年和20xx年四次獲得萊蕪市高中語文教學獎，并積極執教標準課堂示范課。

期間，分別擔任了28級1班、31級1班、33級3班、36級2班和39級13班的班主任，并在20xx年被評為鋼城區班主任工作先進個人，并有多篇班主任工作論文在《班主任之友》等雜志發表。

在做好本職教學工作之外，我還積極參與了學校安排的一些工作，在省規范化學校的爭創和復評中，在校園文化氛圍的設計籌劃中，在學校與新聞媒體的交流宣傳活動中，在市中學生運動會的籌備中，在學校組織的連續四年的高一新生招生工作中都出色完成了自己相應的任務。因此，我也被評為鋼城區、萊蕪市青年崗位能手，以及山東省文化三下鄉優秀輔導員。

另外我還利用專業所長，對?？毒G蔭》進行了編輯工作，并多次被中國教育學會、省教研室、區教育局評為優秀校刊，綠蔭文學社也于20xx年被評為全國百家文學社團。

自己還利用業余時間積極進行文學作品的寫作，期間已發表各類文學作品近百篇，并有十余篇獲得各類獎勵，而且每次發表，我都要求在我的姓名前面注明“萊蕪四中”，因為這是我賴以生存的依靠。

另外我還主編了《高考搶分王》（陜西師范大學出版社出版）、《高中語文教材解析魯人版》《高中語文教材解析語文版》（均被中國少年兒童出版社出版），校本課程《古詩詞鑒賞》也由我主編并印刷出版。萊蕪四中閱讀專用資料《雜苑》也由我主編印刷八期，得到了使用學生的好評。YS575.COm

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教你寫總結: 述職匯報怎么寫其二

作為公司的一員，我們只有在不斷學習和探索中才能提高自身的業務能力。為了反饋工作質量，我們現在要好好寫寫我們上一階段的述職報告了。述職報告就是指任職者從中找出經驗教訓，引出規律性的東西引文。那么，你知道怎么寫具體的述職報告內容嗎？為此，小編從網絡上為大家精心整理了《教你寫總結: 述職匯報怎么寫其二》，僅供參考，希望能為您提供參考！

開頭：

作為辦公室主任，我始終堅持堅定的政治立場，在思想上、行動上與黨中央保持高度一致，嚴于律己，團結同志，盡職守則，勤奮工作，能夠與時俱進，努力做“三個代表”的實踐者。

一學期來, 本人能認真履行職責，團結協作，處處以身作則，做廉潔自律的表率，能夠以學校大局為重，協調各處室的各項工作，盡自己最大的努力當好領導的參謀。本學期以來，在學校領導的關懷下，在各處室部門的協助下，在各位老師的配合下，學校辦公室以“運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位”為目標，圍繞學校中心和重點工作，加強作風建設，加強組織協調，加強內部職能和規范公文處理等，辦公室總體工作狀態良好，工作水平有了提高，為保障學校工作正常運轉發揮了應有的作用?，F將本學期的主要工作述職如下：

結尾：

總之，我知道過去的只能是過去了，工作雖然做了不少，但仍有不如人意的地方，我將繼續努力，更嚴格要求自己，完善自己，做一個合格的教師，合格的中層干部。我也知道自己今后還有許多方面需調整。如心情急燥，不夠冷靜等，相信在各位領導和同志們的幫助下我會不斷地加以克服，本人也將一如既往地盡自己的力量為學校的不斷發展做出新的貢獻。

教你寫總結: 出納的述職報告其二

作為公司的正式員工，我們要不斷學習與進步，把工作做得更好！為了讓下一階段工作開展有序，我們現在到了安心寫述職報告的時候了。述職報告是要指出自己在工作中哪些該做而未做或做得不好的一些事。那么，述職報告的內容具體要怎樣寫呢？為此，小編從網絡上為大家精心整理了《教你寫總結: 出納的述職報告其二》，供您參考，希望能夠幫助到大家。

20xx年，我在局領導和科室負責人的領導及同事們的幫助下，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準嚴要求，按時保質保量完成了領導交給的各項工作任務，自身的政治素質、業務水平和綜合能力進一步得到提高?，F將一年來的工作情況：

一、全面加強學習，努力提高自身綜合素質

年初，根據局里安排，我從事出納工作，這對我來說是一個全新的工作崗位，為了盡快進入角色，我努力加強與出納工作相關的業務知識學習，自費參加業務知識培訓，較快地掌握了出納工作崗位的基本業務知識及相關工作流程，為勝任本職工作打下了堅實的基礎。同時認真積極地參加局里組織的各種學習培訓，進一步學習國家有關檢驗檢疫的法律法規，學習省局、岳陽局的文件精神和規章制度。及時把握政策動向，使自己在思想和行動上與全局保持了高度一致。

二、嚴于律已，不斷加強作風建設

一年來我對自身嚴格要求，始終把“耐得平淡、舍得付出、默默無聞”作為自己的行為準則，始終把加強作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上，在工作中，以制度、紀律規范自己的一言一行，嚴格遵守本局的各項規章制度，尊重領導，團結同志、謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見和建議，不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做、不利于機關形象的話不說，積極維護單位的良好形象。

三、立足本職，全力完成各項工作任務公文收發文辦理

今年共收文570多個，經過清理沒有遺漏現象。在公文閱辦過程中，做到了及時、準確、流向清晰，沒有出現漏傳、誤傳和延傳等現象。及時做好機要件的來文登記。對20xx年機要件進行了清理、上交。

今年共發文50個，發函43個，黨組發文4個，從文種的選擇、文件格式的套用、文字和標點符號等方面都沒有發現錯誤。

2.對20xx年度的檔案進行了整理及歸檔，并將老商檢、動植檢及基建和設備的檔案共計302盒檔案輸入電子檔案。對實驗室的設備檔案進行了整理及輸入電子檔案。

3、順利完成了我局公費和私人報刊的征訂工作。在業務科室的努力下超額完成了今年的檢驗檢疫報刊征訂工作任務，共計征訂報紙81份，雜志50份。我負責了整個報刊征訂的收費、統計、催辦、郵訂等繁瑣的事務性工作，經我手的征訂費有27000多元，沒有出現過差錯。

4、在林科長，曹主任的幫助下完成實驗室的檢測任務。下半年在戴局的帶領下參與了國家認可委的飼料中的蛋白質和鎘的能力認證。

教你寫總結: 運營述職匯報其二

作為新入職不算太久的員工，我們要虛心學習，爭取做得最好！為了與時俱進、跟進任務，我們現在到了安心寫述職報告的時候了。述職報告就是指任職者從中找出經驗教訓，引出規律性的東西引文。那么，自己在寫述職報告時要注意些什么呢？小編收集并整理了“教你寫總結: 運營述職匯報其二”，但愿對您的學習工作帶來幫助。

尊敬的領導：

你好!

時間飛逝，轉眼間。20xx年已悄然結束了，在這一年的時間里,通過對電子務的認識,結合工作實際，對工作做如下總結：

一、存在的不足

1、工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網站，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進步，也希望在明年會得到更好的優化空間。

2、在工作期間,對工作認識不夠,特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力，對鞋業行情缺乏了解和分析，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。

3、 缺乏工作經驗

對于電子商務這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優化關鏈字，但利用身邊資源和網絡課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的事，貴在堅持。

4、為什么我們的鞋子沒有形成銷售：

因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當時的設計，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎，但憑現在的控制力度顯然是不夠的，現在的工作距離不夠精細化，(還是流程問題)。

再一個就是開淘寶店什么迷惑都有，一人客戶不滿意，給個差評，整個店都跨下了，一個地方出錯了，就扣分，比起商城沒有什么優勢，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接鏈接......

5、在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內容，就可以直接推廣(誠信服務，專場報名，跟帖，活動報名，優質產品，回帖，發帖等等)，以前卻什么也不知道，只有發現，才能實現精細化。

總之，用一段話概括：

工作條理不夠清晰；

對流程不夠熟悉；

工作不夠精細化；

工作方式不夠靈活；

缺乏工作經驗；

缺乏平時工作的知識總結。

二、今年公司要開拓大領域，鞋子要形成大規模銷售，今年貨也會很多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能，盡快的得到進步。

以下是我今年提高地方：

1、要提高工作的主動性

2、工作要注重結果

3、今年工作要定目標，一切圍繞著目標來完成

4、把握一切學習的機會，平時要做總結

5、多看，多學習，多做

20xx年的工作目標：

今年我們要定一個鞋子銷售的目標，淘寶上達到一個冠，年銷售也就是xx件貨，人件利潤xx元，年收入xx萬，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店，還要有專業的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個月內實現，(月銷售額達到xxx件)這是我對今年公司的動營目標，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標走，有信念就一定會實現，我們一定能做好的，也一定會做到。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

教你寫總結: 社區環境述職報告其二

自入職以來，我們學習到了很多的新知識，也認識到了自己的不足。為了提高自己與團隊的工作效率，現在到了我們下筆向領導寫述職報告的時候了。述職報告是對過去的工作做出正確的結論。那么一篇好的述職報告要怎么才能寫好呢？下面是小編為大家整理的“教你寫總結: 社區環境述職報告其二”，但愿對您的學習工作帶來幫助。

以構建社會為目標，按照科學發展觀和正確政績觀的總要求，堅持貼近實際，貼近生活，貼近群眾，把群眾呼聲作為創建第一信號，把群眾需求作為創建第一追求，把群眾滿意作為創建第一標準，全面推進清潔、綠化、健康、文明行動，為建設最適宜居住的美麗之洲作出貢獻。

如今，環境問題已成為人們比較關注的話題，環境污染現象也越來越普遍，因此，解決環境問題顯得更加刻不容緩，其實環境污染包括了好幾個方面:噪聲污染、空氣污染、土壤污染等等。有的人把環境污染的范圍看待得很狹隘，以為不亂扔垃圾就能改善環境，的確，這是一種良好的措施，但單單靠這一方面是遠遠不夠的。

在調查中，我發現以前的隨處可見垃圾現象明顯減少，但不完全排除，在綠化帶上依稀可見有小包裝袋舒坦地曬著太陽，很多是由居民行走時亂丟棄的，更有的是居民以圖一時方便，從自己家窗口將廢棄物扔出去，這不僅僅是嚴重地污染了環境，還具有一定的危險，如果被棄的是較大的重物，不慎砸到了其他居民就造成了人身傷害了。與之相反，有的居民把自家垃圾裝入一個大的塑料袋中放在樓道下，等社區清潔工來處理，我們不得不承認這是一種好方法，但往深處思考，也就不難發現問題的所在之處，夏天，由于天氣很熱，食物很容易腐蝕，這樣就很容易招引來蒼蠅這類飛蟲。

教你寫總結: 財務述職匯報其二

自入職以來，我們學習到了很多的新知識，也認識到了自己的不足。為了更好的落實工作任務，我們現在要寫一份值得一看的述職報告了。述職報告是指在某一階段的工作進行全面的回顧。那么，自己在寫述職報告時要注意些什么呢？為此，小編從網絡上為大家精心整理了《教你寫總結: 財務述職匯報其二》，僅供您在工作和學習中參考。

尊敬的領導：

根據上級領導的安排，我現將自己一年以來的思想學習和工作情況進行述職報告，請各位領導、同仁予以評議。

一、堅持原則，實事求是履行職責

一年以來，我在校領導正確指導下，在全體老師的大力支持下積極開展自己的本職工作，工作中緊緊圍繞教育局的財務管理制度與學校領導的要求，顧全工作大局，發揮務實的作風，依法、依制度規范辦事，以公開、公正的態度履行好自己的職責，規范財務操作與財務運行，嚴格執行收支兩條線。

做好開學收費工作，嚴格執行相關部門的文件精神，決不多收，不亂收。堅決做到不坐支，不亂支，不私設“小金庫”。支出采取公示制度，大宗物品采購多人參與，校長把關。及時向校長匯報學校的財務狀況，讓校長便于支配好學校的經費，讓每筆錢花在刀刃上。學期即將結束時，由分管領導牽頭，進行民主理財，增強財務收支的透明度。

二、增強服務意識，提高服務質量

我是一名財務報賬員，我工作的職責就是要服務于并服務好全體師生員工，完成領導交辦的事務，努力做到及時、準確無誤。做好學校各種統計工作，及時準確上報相關統計材料。我時刻關注上級部門近期的工作安排，對于上級交給的任務，我都能按時保質保量的完成，因此受到了上級領導的認可。做好后勤保障工作，對學校所需物品購置，及時提供資金保障，保證學校的各項工作正常運作。

做好票據報銷工作，對票據進行嚴格審核把關，每張票據都要求有經辦人、證明人、分管領導和校長簽字。校長簽核過的發票集中辦理，做到及時、無誤。做好教師的服務工作。對于教師的外出學習、培訓，我校一直都能提供較好的財務保障；與教師切身利益相關，雖是我職責之外事宜，我都會主動熱情的幫助老師們解決實際困難，努力創造彼此之間的和諧氛圍。

作為一名財務人員，工作中必須做到實事求是，公平、公正，廉潔自律，嚴格按照“自省、自警”的要求，從小事做起，從點滴做起，管住自己，為學校服務，為職工服務。一年來順利的工作，是領導信任和大家支持的結果，更是大家齊心努力工作的成果，在此，我向過去一年來在工作上給予我大力支持和厚愛的領導和老師表示衷心的感謝！在今后的工作中，我將以更加飽滿的工作熱情，爭取把各項工作完成得更圓滿。

由于經驗不足，我的工作中肯定還存在一些問題，今后還要不斷學習，進一步明確思想，提高認識，同時也希望能繼續得到各位領導和同事的幫助與支持，爭取把工作做的更好。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

教你寫報告: 畢業的實習報告其二

作為公司的正式員工，我們要不斷學習與進步，把工作做得更好！為了提高自己的大局意識，現在也到了我們寫述職報告的時候了。述職報告就是下級向上級書寫的一種行文。那么，述職報告的內容要寫些什么更好呢？下面是小編精心為您整理的“教你寫報告: 畢業的實習報告其二”，僅供參考，大家一起來看看吧。

【摘要】

學會漢語拼音是語文課程的目標要求，也是學生識字、學習普通話的準備和工具 。因此，小學語文的教學應從漢語拼音的教學開始。課程標準中對漢語拼音的要求是：學會漢語拼音，能讀準聲母、韻母、聲調和整體認讀音節，能準確地拼讀音節，正確書寫聲母、韻母和音節。能借助漢語拼音認讀漢字。在實習期間我通過實踐教學對漢語拼音的教學進行了研究。

一、 教學中的困境

家長和幼兒教師教的方法不當是拼音教學遇到的問題之一，隨著社會的進步，家長對兒童的早期教育都很重視，在“望子成龍”迫切心情的驅動下，家長們買來各種書籍，早早地對孩子進行學前教育。有些幼兒園，也在這股熱潮的推動和重壓下，及早對兒童進行知識灌輸。但在這一過程中，卻忽視了方法和兒童認知規律和身心發展特點的重要性。這就造成了有的兒童形成了一種不當的思維定勢，對于那些不準確讀音已經深深的刻在了腦海之中。教師想把他們從舊轍中拉出來，是相當困難的，有個別學生甚至一直都改不過來。

兒童的基礎參差不齊是漢語拼音教學中遇到可另一個問題。有的學生對拼音一點兒也不會；有的學生讀的不規范、有錯誤、死板；有的學生不用老師教，他全會。這對于教師的教學來說，是具有一定的挑戰性的任務，面對這樣的一種情況，教師該怎樣做才能達到教學的目標呢？

二、 教學策略

要解決教學中遇到的問題，首先在掌握學生身心發展特點的同時必須要有一個好的策略。漢語拼音的教學內容，大致可分為字母教學、聲調教學、音節教學和書寫教學幾個方面。

（一） 字母教

由于入學新生年齡小，拼音教學任務重，所以應充分調動學生積極主動的參與學習過程，提高教學效率。

1、激發學習拼音的興趣。

興趣是最好的老師，是學生學習的內動力。因此教師要積極努力的創設學生喜聞樂見的形式，激發學生學習拼音的興趣。如可以編個小故事：大家爬上山坡（po）去看大佛（fo）一個小朋友想摸（mo）大佛，爸爸告訴他大喇叭里正在播廣播（bo），大佛是文物，大家要愛護不能隨便去摸。從而帶出b、p、m、f四個聲母的發音。也可以用游戲的、圖畫引導、熟字帶音等方法來幫助習讀聲母和音節。除此之外還可以利用投影儀、錄音機、多媒體等電教手段，創設學習拼音的情境，使抽象的符號形象化，枯燥的內容具體化。這樣，才能讓學生愛學、樂學，在不知不覺中主動參與學習過程，學好漢語拼音。

2、學說結合

小學生的思維主要是形象思維，容易在直接的視覺刺激下引起注意。在教學中，色彩鮮艷的插圖，形象活潑的卡通人物，極易引起學生的興趣和關注。例如，學習 “a、o、e”時在課前出示一張優美的鄉村河畔晨景圖，畫面上大公雞在喔喔（o）啼，阿（a）姨帶著小朋友在河邊看鵝（e）在水中的倒影。從一開始學生就被吸引住了。我先讓學生自己看、說圖上的事物，在他們已有感受的基礎上，再引導他們認識單韻母a、o、e的音、形，使他們在不知不覺中就進行了漢語拼音的學習。

（二）聲調教學

聲調教學的重點是讓學生清楚調類，讀準調值。確定聲調教學策略，要結合方言實際，找出對應關系，突出重點、難點，有針對性的指導和訓練。

確定聲調教學有兩種，即韻母定調法和音節定調法。通常采用韻母定調法。

韻母定調法，即先發聲，然后拼上已帶聲調的韻母，拼合成聲、韻、調齊全的音節，如b-a-ba 、f-u -fu

音節數調法，就是先將聲母和韻母按第一聲相拼，然后按一、二、三、四聲的順序讀出這個音節的調來，逐漸過度到能過直接讀出這個音節的聲調為止。

（三）音節教學

1、拼讀音節

拼讀音節最常用的教學方法有兩拼法和三拼法。兩拼法是聲母和韻母兩部分快速連讀的一種方法，起拼讀要領是：“前音輕后音重，兩因相連猛一碰。”三拼法也稱三拼連讀法，是聲母、介母、韻母三部分快速連讀的一種方法，其拼讀要領是：“聲輕介快韻母亮，三音連讀很順當?！?/p>

2、整體認讀音節教學

在小學音節教學中，有16個整體認讀音節。這些音節，有些是由聲母和部分比較特殊的韻母組成的，如zhi，有的是零聲母音節如yi、wu等。所以要在教學中按整體認讀的方法來處理這些音節，因為這樣可以省去部分韻母和拼寫規則的教學內容，減少頭緒，減輕學生學習負擔，降低教學的難度。

整體認讀音節的教學就是直呼法，即用直呼的方法直接讀出音節。要注意的是，整體認讀雖不經過拼讀，但它仍是一個音節，因此教學時應讓學生讀得長而響亮，以便與聲母、韻母的發音區別開來。

（四）漢語拼音書寫教學

拼音字母的書寫一四線格為規范。首先要讓學生認識“四線格”，掌握字母在四線格中的位置：“主體在中格，中格要占滿，上下格中不滿格?！逼浯巫⒁飧袷胶凸P順。如果不能嚴格把握格式，就容易相混，比如把h寫成n，把j寫成i。所以要利用“四線格”從格式上對所有的字母嚴格加以區分。

拼音教學是小學生學習語文的基礎。只要我們積極合理地運用現代教學方法和教學手段進行教學，按照一定的教學步驟，我相信那些可愛的孩子能很好的學好這門學科。

參考文獻

教育基礎知識 光明日報出版設 李建平主編

小學語文教學論 湖南教育出版社 蔣蓉主編

教你寫總結: 經理助理述職報告其二

作為公司的優秀員工，要有過硬的專業技能，才能在這個行業中長久發展。為了讓我們未來的工作更加井然有序，我們現在要寫一份值得一看的述職報告了。述職報告是要指出自己在工作中哪些該做而未做或做得不好的一些事。那么，要如何寫好一份值得稱贊的述職報告呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“教你寫總結: 經理助理述職報告其二”，希望能對您有所幫助，請收藏。

我是在xx年11月份經郭總親點，由總辦調整到客務部工作的。回顧這一年多的日日夜夜，從實事求是的角度出發，本人的工作在客務部全體員工的支持與配合下，取得了一定了成績，但也存在不少問題，下面從幾個方面進行評述：

一、經營工作：

1.上任之初經過調研，發現當時的各項經營數字統計得比較凌亂，有的方面沒有完整的數字記錄，經過在部門例會上與其他同志的討論，確定了統計的范疇及各項科目，采取每月累計歸檔的辦法，使各類經營數字的統計工作比08年更為詳細。20xx年前十個月，客房累計出租率26727間;樓層低值易耗品消耗金額為129243.52元;棉織品洗滌費用為104412.70元;平均每間天客房消耗金額(水、電、氣除外)為8.74元，比08年的每間天消耗15.12元下降了6.38元，下降的幅度為42.2%，超額完成了年初制定的下降1/3的計定目標。

樓層領用物品(低值易耗品、酒水)費用為131154.29元，上半年PA領用消耗清潔品費用為13148.07元，共計144302.36元。讓數字說話，為調整客房管理思路提供了有效的保障。

2.全年始終堅持貫徹了節約降耗的工作，為了減少庫存與跑冒滴漏現象發生，我們采取了每周領貨的辦法，減少了以往樓層存在庫存積壓的現象，取得了不錯的實踐成績。為了提高服務員節約工作的興趣，向店領導申請了關于客用品節約的獎勵措施并得到了允許，使服務員在做房時本著一客一換的配發原則，減少了許多過去不必要的浪費，為降低經營成本做出了自己的努力。

3.通過對PA各項數據的準確核算，為店領導下決心將這塊工作整體外包提供了有效的測算依據，并最終于6月下旬將這塊工作統一劃給外包保潔公司打理。現在看的效果還是不錯的。4.根據對每月經營數字的對比，找出出現差異的具體原因，為接下來的工作找到了可進一步提升的空間。例如：每間天客房消耗的金額，上半年是9.82元，下半年前4各月通過及時調控，在此基礎上又下降了1.08元，下降幅度為10.99%，達到了我在半年總結會上提出的下半年還要下降5到10個百分點的整體目標。

二、管理：

20xx年全年采取每月月初制定工作計劃，月底核查的辦法，集中開展了以提高服務水平為中心，以培訓、保養檢修客房設備設施、控制各項消耗及清理房間衛生死角為重點的一系列工作，收到了不錯的效果。

1.親自制定了內部重要客人來店客房工作預案，使這項重要的接待工作形成了從準備到實施一條龍的流程，多次受到領導的表揚。

2.設計完善了部門安全管理規定，每天對所轄工作區域進行安檢記錄，并將安全責任落實到每個人;制定完善了樓層服務員的工作程序、崗位職責及棉織品、玻璃器皿的管理辦法等相應的規章制度。明確了服務員的做房責任，主管、領班的查房責任。本著誰主管誰負責，誰在崗誰負責的原則將工作質量進行了進一步的強化。通過平時對服務員的嚴格要求與檢查，客用品、棉織品、杯具等主要監測指標均未發生缺少現象。財產的管理步入了良性循環的軌道。

3.切實抓對客服務水平，調理各層的工作間，做好棉織品換洗及杯具消毒的檔案記錄;每季度調整一次房間的床墊位置。通過觀察，增加了客房服務項目;為每間房配備了牙簽，申購了嬰兒床及殘疾人客房的洗澡椅;新添了折疊麻將桌、麻將牌等服務工具。為了保證客人對客衣加急服務的需要，更換了客衣洗滌商，受到了客人的好評。通過努力完善基礎設施與提高工作質量的工作，使客務部在全市星級酒店量化分級評比中，取得了客房及公共區域A級資質，為賓館贏得了榮譽!另外，全體員工參加了全店優質服務月及迎國慶服務評比活動，通過認真落實各項服務措施，使服務員在服務水平與態度上上了一個臺階，并評出了 微笑大使 與 服務標兵 。

4.在合理做好清房工作的同時，逐層檢查了房間內設備設施的運轉情況。建立了房間設備的檔案，要求服務員及時向工程部報修;及時向前廳部通報房間設施運行狀況，方便他們以準確的房態為客人提供服務與幫助。

5.全年認真落實了培訓計劃。只要有時間，我都會親自參加。通過每周按時的培訓課，落實了對服務員技能、技巧的訓練內容，并且對他們進行了相應的考核。通過培訓，使服務員在基本素質、相關業務知識及服務水平上得到了不同程度的提高。

6.節能降耗工作是我們的一項長期主要的工作。通過每天對白班服務員做房的檢查以及對中、夜班服務員開關樓道、電梯廳燈光的檢查，使服務員加深了對節約工作重要性的理解。我們要求服務員將客人用過的香皂收集起來調給員工衛生間使用;將客人用過的牙刷用于刷洗房間地角板及地毯上的污漬。這些細微之處體現了我們節約工作的實效性。

7.房間衛生質量是客房衛生工作的基石。我們利用出租率轉換的間隙時間，集中組織人員安排了對所有房間的的清房工作，要求做到走客房一塵不染。另外對所有房間的玻璃也進行了不定期的清潔工作。

8.根據經營任務的需要，全年分兩次將25間商務大床間改為商務雙床間，在一定程度上緩解了標間使用不足的問題。另外，重新整合了房間mini吧的酒水品種，印制了新的酒吧單，對房間電視與機頂盒遙控器進行了改造更換。

三、存在的問題：

1.人力不足影響服務質量。人員編制數量和實際用工數量的差額在相當長的時間內沒有補上，到了十月份以后進入自然淡季時才有所好轉。長期的缺編給管理工作帶來很大困難!我始終認為單憑出租率核定員工人數的做法欠妥，因為有沒有客人入住，我們的房間衛生都應該符合100%星級賓館的要求!沒有人干，塵土不會自己跑掉!

09年在人力不足而出租率較高的時段，我們采取停休倒休的辦法，渡過了最困難的那段時間，而且店領導也給出了超額做房提成的獎勵辦法，這一點我深表感謝!在不忙的時間內，我們主要的工作一是清房二就是還休。截至目前，客務部全年已不欠員工休息，且員工的有薪年假也全部安排完畢。

2.衛生質量不穩定。要想讓客人對客房工作滿意，衛生是最重要的。目前服務員的做房水平參差不齊，現有服務員中有個別人是準備調整的目標，因為其工作水平達不到工作的要求。9月份的客人投訴就是因為服務不到位造成的?？墒钦娌桓逸p易放棄，因為已接近年底，人力招聘已進入枯水期，只能采取加強檢查與督導的辦法來避免不穩定的狀態出現。等到人員充足時再進行優勝劣汰的工作。

3.培訓工作單一。日常培訓重視了業務水平與靈活技巧的培訓內容。對于服務中突出的案例，剖析解讀的不夠，對員工的考核也太少。另外，外語培訓的效果一直不佳，服務員在對外賓服務時顯得能力不足，溝通不利。因員工素質有差異，理解能力有高低，在今后的培訓工作中應著重抓好基礎工作與能力的培養。

4.協調工作滯后。主要體現在與前臺等部門溝通時，出現的一些工作上的差異。像差異房的房態核實、對講機的呼叫等等。雖然經過部門經理之間的溝通，兩次領班主管協調會上的討論，原先的狀況得到了緩解，但從提高整體服務水平的角度看，相互間的補臺還應加強，客房應全力支持前臺的工作。

5.管理水平有待提高。領班查房應統籌兼顧，不能總盯著一個服務員去查。另外應采取科學的方法檢查，減少服務員由于偷懶而造成的反工機率，提高房間的出成率。

教你寫總結: 安全工作匯報其二

自來到公司的那一天起，我們就又在努力專研，爭取做得最好。為了給我們后續的工作提供幫助，現在也到了我們寫述職報告的時候了。述職報告可以說是工作報告中的總結性報告。那么，您知道這個述職報告應該要怎么下筆嗎？小編特地為您收集整理“教你寫總結: 安全工作匯報其二”，希望能為您提供更多的參考。

XXX街道認真貫徹食品安全工作精神，加強領導，完善組織，落實責任，強化措施，扎實抓好食品衛生安全工作，有效保障了廣大人民群眾的生命財產安全和社會穩定。

一、加強領導，在街道營造保障食品藥品安全的良好社會氛圍

街道黨工委、辦事處對食品安全工作十分重視，成立了由街辦主任為組長，綜治辦、工商、派出所、安檢辦等有關部門負責人為成員的XXX街道食品安全協調委員會領導小組。并下設了辦公室，配備3名高素質機關人員專門負責協調街道的食品安全工作。同時，從輿論宣傳、組織引導、群眾參與等多方面入手，組織開展了一系列“食品衛生安全”宣傳活動，組織企業開展創建放心餐飲店、綠色食品銷售專柜、綠色餐飲業示范店活動；組織工商、公安等部門聯手在超市、集貿市場開展“放心菜”、“放心肉”等食品安全知識宣傳咨詢活動。組織領導小組成員單位多次到飯店、學校食堂等單位檢查食品安全工作，有力地推動了食品衛生安全工作的深入開展。

二、明確重點，切實加強食品藥品安全監管

1、嚴格食品安全市場準入，加強了對食品生產加工環節的監管和對食品加工企業監督，實行食品生產巡查、安全監督等監管制度。

2、加強食品流通，消費領域的綜合治理。全面落實市場巡查制度，推行餐飲業、學校食堂全面實施食品衛生監督量化分級制度。強化行業管理。鼓勵促進質量優、信譽好、品牌知名度高的食品在市場上流通。3、采取綜合措施，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品行為。將監管重點和工作重心下移到辦事處10個社區，加大對食品批發市場，集貿市場、個體商販、小加工作坊、小食品店、小餐館等九小場所的監管

力度，強化對餐飲業、學校食堂和建筑工地食堂的檢查監督。

三、強化措施，集中開展食品安全市場專項整治

1、加強督查督辦，及時解決工作中存在的問題。為使食品安全工作落在實處，我們采取多種方式督查督辦食品安全有關問題，全面了解食品安全工作情況，收集工作中存在的問題，及時協調有關部門組織核查，解決問題。

（1）、元旦春節期間，辦事處領導帶隊檢查節日市場，督查各監管部門工作，強化了部門的責任意識。

（2）、“五一”節前，我們創新督查形式，采取查企業、促監管的方式，對各部門落實節日期間食品安全專項檢查情況進行了督查。針對督查中發現的問題，及時下發了查辦通知書，組織有關部門加強監督檢查，督促企業整改。

（3）、“六一”節前，組織各成員單位重點對各學校、幼兒園、兒童食品進行了專項檢查，對各學校食堂衛生情況指出了存在的不足，提出了改進的要求。

（4）、“中秋國慶”節前，要求各部門根據各自職責職能，對食品安全重點、難點、熱點、焦點問題，進一步增加整治、追蹤和打擊的力度，同時，要進一步改進和創新工作方法，對假冒偽劣、制假售假食品的違法行為要嚴厲查處。

2、對食品市場進行了集中整治。按照街道黨工委、辦事處的工作部署，我們及時制訂并實施了食品市場專項整治方案。不斷凈化食品市場。繼續堅持標本兼治、防打結合、分類監管、綜合治理的原則，在日常監管的基礎上，抓住重點品種、重點對象、重點區域和重要時段，深入開展專項整治和執法檢查，邊整治邊規范，著力解決存在的突出問題。并在企業全面自查的基礎上，采取普查與重點查、明查與暗查、定期查與隨機查相結合的辦法，先后組織20余人次對轄區超市、商場及餐飲業的食品安全工作進行市場巡查。檢查中取締無衛生許可證、無營業執照、無生產經營許可證的食品生產企業和不具備基本生產條件的食品加工小作坊1家。并采取集中整治與日常監管相結合的辦法，處罰和教育不法商戶5人次等，專項整治取得明顯成果 。

3、加強日常監管，深入實施食品放心工程。為進一步促進轄區的食品安全工作，堅持守土有責，強化行業自律，增強食品生產經營者的誠信生產經營意識，營造健康、安全的食品消費環境，我們積極推進食品放心工程的全面實施。

三、積極開展創建濰坊市食品安全先進街道活動

按照創建食品安全工作標準，積極開展食品安全衛生評比活動。重點治理九小場所等與群眾密切相關的經營場所，進一步完善各種衛生設施的的配置。進一步加強了社區規劃和環境衛生，逐步引導廣大企業、經營業戶同不良衛生習慣告別。

下步工作中，我們將進一步完善市場準入制度，保障生產、經營企業有章可循，有法可依，提高食品衛生安全質量；繼續采取法定檢測、市場抽檢、企業自檢、群眾監督等相結合的辦法，完善多層次的食品安全監督體系；進一步提高安全食品，切實保護廣大人民群眾的切身利益。

總之，食品是人類生存的必需品，涉及千家萬戶。食品安全監管工作，在凈化市場環境、促進經濟發展、創造和諧社會、打造平安方面起著決定性的作用，我們必須引起高度重視，因此，在今后的食品安全工作中，我們要再接再厲，盡職盡責，從嚴治理，依法整治，促進街道食品安全工作邁上新臺階，以實際行動維護好廣大人民群眾的根本利益，為社會穩定、經濟發展做出應有的貢獻。