鄉鎮衛生院述職報告
優質總結:鄉鎮衛生院醫生述職報告(篇七)。
作為新入職不算太久的員工,我們要虛心學習,爭取做得最好!為了讓下一階段工作開展有序,現在到了我們下筆向領導寫述職報告的時候了。述職報告就是要找出優點以及不足與教訓。那么,述職報告的內容要寫些什么更好呢?以下是小編為大家精心整理的“優質總結:鄉鎮衛生院醫生述職報告(篇七)”,希望對您的工作和生活有所幫助。
我叫xx,男,漢族,出生。行醫9年來,我在各級領導的關心幫助下,認真做好本職工作,真正履行了一名鄉鎮衛生院醫生的崗位職責要求。
自從選擇了醫生這個職業,從某種意義上來說,就是選擇了奉獻。醫務工作者從事的是救死扶傷的職業,曾被譽白衣天使和生命的守護神,可只有醫務工作者才知道實際工作中的艱辛。特別是鄉村的醫務工作,平時經常加班加點,早出晚歸。
特別是新型農村合作醫療新政策的出臺,要求我們付出比平時更多的心血和汗水。面對家人的埋怨,朋友的責備和外人的不解,有時我甚至對自己從事的職業動搖過,可每當看到患者康復的笑臉,看到一個個危在旦夕的患者重獲新生,所有的怨氣都會煙消云散。
俗話說活到老,學到老,我深切的體會到一個合格的鄉村醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平,不斷加強業務理論學習,通過閱讀大量業務雜志及書刊,學習有關醫療衛生知識,寫下了大量的讀書筆記,豐富了自己的理論知識。
經常參加衛生局及衛生所行業舉辦的學習活動,并經常閱讀醫學雜志、報刊和網絡信息,學習了大量新的醫療知識和醫療技術,從而極大地開闊了視野,很好地擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術指導業務工作,能熟練掌握鄉村衛生所的常見病、多發病診治技術,能熟練診斷處理一些常見病、多發病。
工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程,一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人,在程度上避免了誤診誤治。
在今后的工作中,我將以鍥而不舍得追求和永遠向上得執著腳踏實地得去努力工作,嚴格要求自己,鉆研業務,盡職盡責,為鄉鎮衛生院醫務工作貢獻自己全部的力量!
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鄉鎮衛生院績效考核方案
為了確保事情或工作安全順利進行,常常需要提前進行細致的方案準備工作,方案可以對一個行動明確一個大概的方向。優秀的方案都具備一些什么特點呢?以下是小編收集整理的鄉鎮衛生院績效考核實施方案,歡迎大家分享。
鄉鎮衛生院績效考核方案 篇1
為加強對全區鄉鎮衛生院管理,充分發揮鄉鎮衛生院在農村三級衛生服務網絡中的樞紐作用,引入競爭機制,深化鄉鎮衛生院人事分配制度改革,調動基層醫療衛生人員的積極性,更好地為農牧民群眾帶給便捷、高效、價廉的公共衛生和基本醫療服務,實現人人享有基本醫療衛生服務的目標,特制定本實施意見。
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發展觀和黨的十七屆三中全會精神,充分發揮鄉鎮衛生院公共衛生和基本醫療服務等綜合職能,不斷提高農牧民群眾的健康水平和生活質量。
二、工作目標
鄉鎮衛生院績效考核堅持公平、公正、綜合評價考核、注重社會效益的原則。具體目標是:
(一)建立四個機制。逐步建立穩定的政府投入補償機制,崗位競爭、能上能下的用人機制,獎優罰劣、優勞優酬的分配機制和社會監督、民主評議的評價機制。
(二)實現四個轉變。鄉鎮衛生院的工作重點由單純醫療服務向公共衛生和基本醫療服務職能轉變,由被動服務向主動服務轉變,由單一部門評價向多部門及社會公眾共同評價轉變,由追求經濟效益向注重社會效益轉變。
(三)到達一個目的。以維護農牧民健康權益為中心,到達提高人民群眾健康水平的目的,為農牧民帶給安全、有效、方便、價廉的'公共衛生服務和基本醫療服務。
三、考核資料
(一)財務管理。包括鄉鎮衛生院經費支出實行預算制,做到收支平衡,略有節余。嚴格執行國家財政政策、財經紀律和會計核算制度等。
(二)人員結構與崗位設置。包括鄉鎮衛生院衛生技術人員持證上崗率,總人數中衛生技術人員比例,衛生技術人員中中專以上各層次學歷所占比例,衛生技術人員中理解在職培訓所占比例,預防保健人員比例,帶給公共衛生服務和基本醫療服務的科室設置和崗位職責等。
(三)基礎設施建設與醫療設備使用。包括鄉鎮衛生院的基礎設施建設維修、管理和使用,設備的建檔管理率、使用率和維修記錄,設備完好率,專人使用等管護制度。
(四)公共衛生服務與效率。包括疾病預防控制、婦幼保健、健康教育、計劃生育技術服務、突發公共衛生事件的處理、衛生監督與管理,納入國家擴大免疫規劃各種疫苗的全程接種率和及時接種率,結核病新涂陽病人發現率、治愈率,居民戶加碘鹽覆蓋率,重點傳染病、地方病的預防與控制,法定傳染病報告率,突發公共衛生事件及時、有效處理率,孕產婦和兒童系統管理率,孕產婦住院分娩率,生殖保健知識普及率等。
(五)基本醫療與規范用藥。包括鄉鎮衛生院成立醫療質量管理小組,健全醫療質量管理制度,定期開展衛生服務質量檢查,制定醫療質量改善措施;院內感染控制機構、藥事管理機構及工作狀況,醫療文書書寫合格率,醫療安全性,出入院診斷貼合率,影像及檢驗報告陽性率,帶給中醫、民族醫藥服務的比例,護理工作相關制度規范操作,醫用垃圾處理合格率??股厥褂煤侠砺剩に乜刂坡?,藥品收入占業務收入的百分比,門診處方平均費用,住院平均費用等。
(六)新型農牧區合作醫療信息收集與報告。包括對參合就診病人醫療費用初審和補償費用墊付,做好在本院就診參合農牧民的門診和住院及在村級門診就診病人信息的收集、統計、整理和上報,資料、數據統計上報合格率等。
(七)鄉村衛生服務一體化管理。指鄉村衛生服務一體化管理率,即:
1、機構統一設置:原則上一個行政村設立一所村衛生室。
2、行政統一管理:對村衛生室行使行政管理職責,實行綜合目標考核,建立和落實職責制。按照精簡、高效的原則,對村衛生室實行定編、定崗,并定期對鄉村醫生進行培訓和考核。
3、業務統一管理:鄉鎮衛生院對村衛生室的房屋布局,診療條件,醫療、預防、保健業務行為實施統一的規范管理,并定期檢查指導村衛生室的工作。
4、財務統一管理:對村衛生室財務實行“三管一統”(即:管賬冊、管藥品、管藥價,統一財務核算),鄉鎮衛生院設立兼職會計,對其收費標準、藥品價格、票據及財務收支進行定期審核。
5、藥品統一管理:村衛生室的藥品按照基本用藥目錄用藥,由鄉鎮衛生院統一計劃和審批。
(八)院內精神禮貌建設。鄉鎮衛生院冠名務必規范,標識明顯,院容院貌干凈整潔,無污水,無痰跡,無丟棄垃圾。工作環境及病員休息環境干凈舒適,健康宣傳標語、專欄醒目規范,醫務人員精神飽滿,服務態度和藹,職責心強。
(九)群眾評價與監督。院內設有群眾意見箱和舉報電話,定期召開病員及群眾座談會,開展問卷調查,有群眾及病員評價結果等。
四、考核指標及評估
全區鄉鎮衛生院具體考核指標見《新疆維吾爾自治區鄉鎮衛生院績效考核評分表》。
五、考核辦法
(一)考核程序??h(市)衛生行政部門在鄉鎮衛生院內部考核的基礎上,對其進行逐項考核,并將考核結果上報地(州、市)衛生行政部門,理解地(州、市)衛生行政部門的抽查驗收。地(州、市)衛生行政部門要將年度考核結果上報自治區衛生廳備案,自治區衛生廳實施不定期的督查。
(二)考核方法。
1、查閱文件資料。查閱鄉鎮衛生院的統計報表、工作記錄、處方、病歷等相關文件和醫療文書。
2、現場檢查。查看鄉鎮衛生院的內部設置、設備、服務流程和就醫環境。
3、走訪調查。走訪10個農戶,并進行問卷調查。
4、召開座談會。隨機抽5-10名醫務人員和5-10名患者召開座談會征求意見。
5、計算績效值。對鄉鎮衛生院完成指標狀況進行定量和定性分析,按照統一方法計算績效值。
(三)考核時間。縣(市)衛生行政部門對鄉鎮衛生院每年考核1次,時間為次年1月份。
六、考核結果和復核
考核結果分為四個等次:績效分值90分以上的為優秀,89—75分為良好,74—60分為合格,小于60分為不合格??己藘炐惚壤怀^20%。縣(市)衛生行政部門要將考核結果進行公示,公示時間為7天。如對考核結果有異議者,可向地(州、市)衛生行政部門提出復核申請,地(州、市)衛生行政部門接到復核申請后,于15個工作日內完成復核工作,并將復核結果反饋至縣(市)衛生行政部門,縣(市)衛生行政部門根據復核結果和無異議初評結果最終確定所轄鄉鎮衛生院考核等次。
七、獎懲
縣(市)衛生行政部門建立鄉鎮衛生院績效考核獎懲制度,獎金按本縣(市)所轄鄉鎮衛生院年業務收入(不含財政補助)的2-3%提取。對考核結果確定為優秀、良好、合格等次的要拉開檔次給予獎勵,優秀的還要在全縣范圍內給予通報表彰。對考核結果為不合格的要予以通報批評,連續兩年考核不合格的解除鄉鎮衛生院院長職務??己说莫剳娃k法由各縣(市)自定。
八、組織領導
自治區、地(州、市)衛生行政部門成立農牧區衛生工作績效考核領導小組,各縣(市)應成立由政府主管領導任組長的鄉鎮衛生院績效考核領導小組,加強對此項工作的組織領導,具體考核工作由縣(市)衛生行政部門組織實施。
鄉鎮衛生院績效考核方案 篇2
xx鄉衛生院20xx年村衛生室績效考核方案為有效實施國家基本藥物制度,用好財政補助資金,強化基本藥物制度和一體化管理的考核機制,優化村衛生室績效考核流程,充分調動村衛生室醫務人員工作積極性和工作熱情,根據上級文件精神及我院的有關規定,結合本鄉實際,特制定本方案。
一、考核原則
堅持社會效益優先原則。突出村衛生室的公益性質,堅持績效考核與績效工資掛鉤。堅持公平、公正、公開的原則。根據村衛生室的體制性質與功能定位,科學合理地確定考核內容和方法,綜合評價,合理量化。堅持質量與效率并重的原則。以服務數量、服務質量和群眾滿意度等為主要指標,同時,加強對規定指標完成情況的考核。堅持以考核結果落實補助的原則??己私Y果作為財政補助及村衛生室人員收入待遇的重要依據,建立健全科學有效的'激勵約束機制。
二、資金來源及考核對象
本方案涉及資金為基本藥物制度財政配套補助經費,考核對象為全鄉執行基本藥物制度的村衛生室聘用人員。
三、考核內容及考核依據
村衛生室績效考核內容主要包括基本公共衛生服務、基本醫療服務、村衛生室一體化管理、崗位職責、出勤率、醫德醫風、群眾滿意度等;考核依據是《xx鄉村衛生室基本藥物制度考核標準》、《xx鄉村衛生室一體化考核標準》。
四、考核辦法
(一)考核程序
遵循“績效考核、優績優籌、兼顧公平”的考核原則,在保障基本的基礎上,合理拉開分配檔次,提高各室聘用人員的工作積極性。鄉村一體化管理領導組負責轄區內村衛生室績效考核管理和組織領導。鄉衛生室對照《xx鄉村衛生室績效考核細則》進行日常監管抽查、季度督查、半年和年終考核,年終考核邀請財政所共同參與。抽查、季度督查考核得分占全年考核得分的15%,半年考核得分占全年考核得分的15%,年終考核得分占全年考核得分的60%。各衛生室每季度進行衛生室考核。
(二)考核形式
1、查閱臺賬:查閱統計報表、工作臺賬、資料、病歷及處方等。
2、現場檢查:相關信息、醫改政策宣傳、藥品價格公示、藥房管理等。
3、召開座談會:召開患者及家屬座談會,了解相關情況。
4、走訪、電話調查:走訪、電話調查每室每人不少于10個服務對象,進行問卷調查和滿意度測評。
5、要掌握本轄區內重點人群的具體數字,走訪5—10個管理對象
五、考核結果的運用
鄉衛生院參照縣制定村衛生室基本藥物考核標準制定本鄉考核辦法,明確其工作內容、要求、指標及考核評分辦法,衛生室每半年考核評估一次,考核結果跟年終績效考核分配掛鉤。實施國家基本藥物制度后,村衛生室收入主要由以下幾個方面構成:包干使用的一般診療費(不再收取掛號費、診查費、注射費、一次性注射器輸液器的材料費等)、基本公共衛生服務項目補助、實施國家基本藥物制度財政補助等?;幯a助分配由基礎性績效工資及獎勵性績效工資組成。
六、獎懲措施
1、根據村衛生室全年的基藥及一體化管理考核得分情況,居前三名的村衛生室評為“xx鄉xx村衛生室基本藥物實施和一體化管理先進集體”,依次分別獎勵xx元、xx元。
2、在年底將評選我鄉基本藥物實施和一體化管理先進個人一名,獎勵xx元,以資鼓勵。
3、違反請假制度扣xx元/天。全年累計超過2次的扣100元,含2次。
5、違反會議制度,無故缺席者扣20元/次。
6、不執行基本藥物制度,在室外發現采購或使用非統一配備的基本藥物,扣當事人xx元/次。若在室內發現采購或使用非統一配備的基本藥物,全站人員均扣xx元/次。涉及的村衛生室不得評為先進集體;一年累計違規使用非基藥達三次的當事人將被解除聘用合同,清出鄉村醫生隊伍。
7、惡意競爭、互相拆臺、有損集體形象和利益者,發現一次扣xx。
8、衛生室負責人帶頭違反管理制度或伙同其他人員違規,從嚴處理,甚至撤銷衛生室負責人職務。涉及的村衛生室不得評為先進集體;
9、不執行新型農村合作醫療管理辦法,不規范結報,私自隨意收費,發現一次扣當事人及負責人各xx元,涉及的村衛生室不得評為先進集體;一年累計違規收費達三次的,取消當事人當年的獎勵性績效工資。
以上處罰在月度基本工資中扣除,不足部分在年度績效工資中扣除,嚴重者可停發、扣發基本工資。
七、加強收入分配和績效考核工作的組織領導
1、切實提高對實施基本藥物制度重要性的認識。實施基本藥物制度,政府花錢買服務,就是要回歸醫療機構的公益性,必須通過嚴格的績效考核培養一支全心全意為醫療衛生事業作貢獻、為人民群眾健康服務的衛技隊伍。堅持績效考核工作的公正、公平、公開原則,是對政府負責,對百姓負責,對管理工作負責,對職工自己負責。
2、加強培訓學習。各衛生室要組織全體鄉村醫生認真學習縣、鄉制定的績效考核方案和績效考核細則。認真學習《國家基本藥物臨床應用指南》和《國家基本藥物處方集》提高正確使用基本藥物的技能,建立合理用藥的觀念,引導群眾建立良好用藥習慣。
3、加強宣傳。利用各種途徑廣泛宣傳基本藥物制度,引導群眾支持和配合基本藥物制度的實施,鼓勵群眾對各基層單位實施基本藥物制度進行監督。
鄉鎮衛生院績效考核方案 篇3
為貫徹落實《安徽省人民政府關于基層醫藥衛生體制綜合改革試點的實施意見》(皖政122號)、《岳西縣基層醫療衛生機構崗位績效考核和內部分配指導意見(試行)》岳衛[20xx]3號文件精神,為充分調動我院職工的工作積極性,提高服務質量和效率,建立按崗定酬、按績取酬的內部分配激勵機制,圍繞“以病人為中心”開展各項工作,加強勞動紀律和醫德醫風的管理,努力提高服務水平和工作效率,結合我院人員崗位情況,經院委會、全體職工會研究決定,特制訂黃尾鎮衛生院績效考核方案(試行)。
一、 考核原則
堅持公益性的辦院原則,實行績效考核與社會效益相掛鉤,堅持公平、公正、公開的考核方式和綜合評價、合理量化的考核辦法,以基本公共衛生服務和基本醫療服務為考核重點,促進我院職工全面履行職責;堅持自我測評與定期考核相結合;做到隨時能接受上級領導的督查考核;考核結果與工作人員收入待遇相結合,實行優勞優酬、兼顧公平;向一線崗位傾斜、向重要崗位傾斜;適當拉開差距的原則。
二、 考核主體
衛生院績效考核領導小組依據《黃尾鎮衛生院績效考核方案》、《黃尾鎮衛生院崗位職責說明書》對各崗位人員進行考核??紤]到不同崗位風險、責任、兼職等因素確定崗位系數為:公共衛生崗0.12,醫療崗0.12,中醫中藥崗0.12管理崗0.12,信息崗0.11,護理崗0.115,西藥劑崗0.11,婦幼保健0.115,收款崗0.11。
三、考核方法和程序
職工本人按照考核標準進行自評,在每周一早會布置下周工作的同時,要求每個職工書面匯報對上周崗位職責及布置的工作任務完成的情況,對照方案進行自我評分評級。院績效考核領導小組根據自評結果對照考核標準,通過調閱資料、實地查看、現場問卷調查等方式,每月初對上月份工作情況進行考核。
四、 績效工資的計算
1、基礎性績效工資部分用于基本任務完成情況。為各人職務補貼、保留津貼、誤餐補貼、交通費合計的70%部分。主要考核方案中岳西縣黃尾鎮衛生院崗位說明書工作任務完成百分比,計算方法是先提取早會每人次2元,總值班每人日10元補助。剩余部分乘以工作任務完成百分比即為當月基礎性績效工資部分。
2、獎勵性績效工資部分用于考核不同崗位風險、責任、兼職等情況。為衛生院當月收支結余的45%(暫定人均不超過400元,不足時按實際金額計算。獎勵性績效工資實行預決算制度??冃ЧべY核算表所列獎勵性績效工資數額為財務經辦員預算的收支結余金額,待決算后多退少補)。主要考核德、勤、績、服務數量、服務質量、群眾滿意度等工作任務分值,及上月優秀獎,醫生值班,通訊補貼(院長通訊補貼80元、崗位津貼90元)、公共衛生服務下鄉補貼,每周布置的工作任務完成的情況、獎懲的加減分情況。首先提取200元做為當月優秀人員的獎勵資金。再提取醫生值班每人日5元。除開提取所剩余部分乘以考核標準 得分比,加獎懲的加減分,再乘以崗位系數,即為當月該崗位人員獎勵性績效工資。
3、當月基礎性績效工資部分加上獎勵性績效工資部分扣除一票否決情況,責任扣除情況即為當月預發的績效工資。
五、績效考核內容:
德。勤???、服務數量、服務質量、群眾滿意度、否決性指標。
⑴德、勤、績考核是指對職工的醫德醫風、行業作風、出勤率、院紀院規遵守情況和各項報表數據的準確率情況。
⑵服務數量是指職工的基本醫療服務和公共衛生服務的數量,包括門診診療及護理人次、住院診療及護理人次、處方劃價人次、疫苗接種人次、孕兒管人次、接生人次、婦科門診及住院人次、檢驗及心電人次、放射及B超人次、收支繳費人次、九項基本公共衛生服務人次等。
⑶服務質量是指各崗位專業質量的合格率。包括:門診及住院病歷書寫合格率、出入院診斷符合率、護理文書記錄合格率、消毒登記合格率、處方劃價率、收款登記與票據統一合格率、九項公共衛生服務項目的表格填寫登記合格率、各種數據網上上報的準確率等,是否都能達到合格的要求。
⑷群眾滿意度是指聽取群眾的意見,對每個職工實行滿意度測評。
⑸否決性指標是指發生醫療糾紛和差錯事故以及醫德醫風敗壞的實行一票否決,當月有否決票的,當月無內部績效工資。
六、 考核標準
㈠針對每個職工的績效工資采取百分制考核標準:德、勤指標占25%、服務數量指標占30%、服務質量指標占35%、群眾滿意度指標占10%??己酥忻靠垡环謩t扣其個人績效工資額除以100分的數字金額。按實際結余額的大小及個人得分情況發放獎勵性績效工資。
㈡院長獎勵性績效考核工資,如不參與考核則取第一名職工獎勵標準核算。
㈢德、勤考核標準和方法(25分)
1、 醫德醫風、勞動紀律和行業作風(10分)
⑴ 堅持“以人為本、以病人為中心”的服務理念,如發現與病人及家屬爭吵一次扣1分。
⑵ 收受病人紅包、索要禮品,發現一次扣1分。
⑶ 科室及個人私自收費,私自出售藥品、器材,發現一次扣1分。凡在計生手術及有關計生的證明中弄虛作假,非法接生、引產、藥流及進行非醫學需要作胎兒性別鑒定,扣除當月全部工資。由實施者承擔國家有關法律法規規定的一切經濟和法律責任。
⑷ 規范醫保、新農合門診及住院操作,醫保和新農合資金是群眾的救命錢,一定要按上級規定和方案運作,嚴明責任紀律,醫療組要把握住院指征,完善病歷書寫、用藥指征,自費藥品按規定處理。對在醫保和新農合運作中違規操作的,發現一次扣2分。并由當事人承擔全部責任。
⑸ 擅自增加收費項目,提高或降低收費標準,發現一次扣1分。
⑹ 醫務人員相互拆臺,不團結合作,發現一次扣1分,并實施誡勉談話。對職工內部制造是非,打擊同道,抬高自已,吵架,搬弄是非,損壞單位信譽和他人名譽者,經查屬實者扣4分,嚴重者上報縣局處理。
⑺ 提高服務質量,改善服務態度,凡對病人冷淡、置之不理,相互推諉或爭搶,工作拖拉、扯皮、不認真負責,造成不良影響者,發現一次扣1分。
⑻ 不能按時完成領導交辦的工作任務或不服從領導工作安排,一次扣5分,并實施誡勉談話。
⑼ 工作人員之間吵架、斗毆,講不利于團結的話、做不利于團結的事,發現一次扣1分。
⑽ 科室物品擺放不整齊,衛生狀況差,每檢查發現一次扣1分。
⑾ 上班時不穿工作服、不掛胸牌、上班穿拖鞋、網上聊天(打牌、玩游戲),非工作聯系串崗或聊天、帶小孩上班,上班時干私活等,一次扣1分, 上班期間喝酒一次扣5分。 不服從總值班調度,一次扣2分。不服從院長調度,拒不執行安排事項,每次扣5分。各科室應厲行節約,人走電停,違者補交超支電費并扣3分,如造成設備損壞,由個人負責賠償。
⑿ 上班或值班時在院內無正當理由聚集、打牌,發現一次每人扣1分,并實施誡勉談話。
⒀ 因事外出,既無委托代班又不交待去向,發現一次扣2分,如出現醫療糾紛或責任事故,后果自負。
⒁ 工作中不嚴格按照技術操作常規、不積極參加集體主辦的業務學習和勞動、遇急危重癥病例不積極配合搶救,發現一次扣5分。首診醫生遇疑難病癥不邀請會診,私自轉診或被邀請醫生拒絕協作者,發現一次扣2分,超服務能力接診,不及時轉診,發現一次扣5分。
⒂ 各臨床醫務人員門診、出診、急診要做到隨叫隨到;藥房人員要耐心、細心,不在上班時間外出兌換小幣,不讓患者代為兌換小幣。如發現其中一項扣1分。
2、 考勤(15分)
⑴嚴格實行24小時值班制度。醫生按排班表執行,雙人科室按輪流班執行,單人科室按行政班人員執行。如有事需先請假,工作在本科室內調劑,發現不調劑又不上班者,按曠工處理。行政班每月上班天數不少于26天,少一天扣當月相應固定工資;月出勤超過26天的,多出勤一天加1分,滿勤另加2分。個人晉升、學習、考試,輪換班科室內調劑,行政班人員安排好工作,均不計算公差。
⑵每天自覺按時上下班、值班和交接班,提倡早上班、遲下班,未及時簽到一次扣1分,如遲到早退5-10分鐘,事先未請示扣1分。超過1小時按曠工處理,另扣一日平均工資,凡未經請假一天未到崗者,扣4分, 三天未到崗者扣除當月全部工資。
⑶按時參加集體會議和學習,無故不參加會議、培訓、早會的一次扣2分。
⑷堅持24小時服務,上班不脫崗,無正當理由擅自離開工作崗位者,以脫崗論處。脫崗5分鐘扣2分,超過1小時者,按曠工處理。包庇脫崗者,同脫崗者處理。下班保持聯絡暢通,對信息聯系不上,又未口頭告知,而影響治療造成不良后果者每次扣2分。(手機變換號碼、信號死角,應及時告知單位,凡未及時告知者,按此款處理)。造成醫療糾紛或事故者,承擔相應的經濟和法律責任。服從安排,積極按時參加集體活動,無故不參加者扣1分。
⑸各類法定假均需事先履行請假手續。請假者自行安排好代班以及工作交接,醫療組長審核應在不影響醫院正常運轉的情況下審批,并報經院長同意,事假條超過三天由院長批準,請假條交由辦公室主任簽字備案。方可離崗,有緊急情況及時到崗。未及時銷假每次扣1分?;榧?、喪假各7天,按日平均績效工資數補給,到期不歸者按缺勤天數扣除每日工資。產假90天,晚婚、晚育加30天,獨生子女加30天,剖腹產加15天。此時間內只享受基本工資加績效工資的一半,到期不歸者按缺勤計算,扣除每日基本工資,不享受績效工資。
⑹病假:小病提倡堅持上班,大病必須持縣級或縣級以上醫療機構證明方可辦理病假手續。一月以內享受基本工資加績效工資的一半,一月以上不享受績效工資,3個月以上請示主管部門后解決。
⑺事假:3天內科室內部調劑,超過3天必須經院長批準,但不得超過一周。如既不履行請假手續又超過一周者按曠工處理,扣除工資總額的日平均工資。
㈣服務質量考核標準和方法(35分)
1、基本醫療質量考核標準方法(35分)
① 查當月門診工作:診療行為規范,嚴格執行各項制度(首診負責制、門診病歷書寫制度、處方書寫制度、交接班制度、急危重癥病例搶救制度、轉診制度等),做不到扣2分;門診文書書寫不規范、診斷符合率低于90%扣2分;處方書寫不按照四色處方和特殊藥品處方使用、處方項目填寫少項、無醫師簽名,發現一次扣2分;不執行基本藥物目錄和補充藥物目錄制度,使用目錄以外藥品扣2分;門診抗生素2聯以上連用處方百分比不超過20%,做不到扣2分;介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫療器械等為由,從中牟取不正當利益的扣2分,有開大處方行為的每次扣1分。急診搶救不及時、無搶救記錄和觀察記錄,扣2分;傳染病漏報、謊報、瞞報扣4分,并依法依規進行另外處罰。
② 查當月住院工作:住院指征不明確,不嚴格執行合作醫療制度,不認真做好合作醫療政策的宣傳扣2分;無醫囑或執行記錄、無談話記錄、無醫師簽名、無二級查房、病歷書寫合格率達不到95%,扣2分;不填寫院感監測表,住院病歷及時歸檔,病人出院后3天仍然不能歸檔,扣除10分,評定為甲等病歷每例獎2分,出現丙級病歷,扣除50分,并責令重寫,出現2例待崗。
③ 不積極參與居民健康檔案的建立、老年人保健管理扣2分;不積極參與傳染病的防治和突發公共衛生事件應急處理扣2分;不積極參與慢性病管理(高血壓、糖尿病)扣2分。
2、護理質量考核標準方法(35分)
查當月護理工作情況,不嚴格執行各項規章制度(護理執行制度、護理查對制度、交接班制度、急危重癥搶救制度、院感控制制度、消毒隔離制度、患者談話制度、護理文書書寫制度等)扣6分;隨機抽查體溫單、醫囑執行記錄、住院患者護理記錄、危重患者護理記錄,一樣達不到標準扣4分;常用消毒劑使用、配制不正確、更換消毒液無登記、高壓消毒無指示卡、無登記、紫外線消毒、氧氣瓶、濕化瓶消毒不規范、無登記扣6分;一次性醫療用品及醫療廢物不能做到無害化處理扣6分;急救設備完好率達不到100%、急救藥品不齊全或過期失效扣6分;不能做到科室、輸液廳、病房內、床單、被條整齊、清潔扣2分。
3、婦幼保健考核質量標準方法(35分)
查當月婦幼保健工作情況,不嚴格執行母嬰保健法及各項公共衛生制度和各項診療操作制度、值班制度扣2分;一例孕產婦或0-3歲兒童未建立保健手冊扣2分;孕管、兒管登記不合格每例扣2分;各種報告信息不及時、不規范,每份扣2分;住院病歷、門診登記、處方書寫不規范、不及時,每份扣2分;有接生無登記、有住院無病歷、有體檢無登記每例扣2分;項目規定免費孕檢、兒檢發現1例未登記報賬的扣2分;孕產婦住院分娩不按規定提供補助,每例扣2分;不按規定為育齡婦女在孕前和孕早期增補葉酸,每例扣2妥;不認真宣傳或不執行新農合補償政策的扣2分;不積極參與健康檔案建立、老年人保健管理扣2分;不積極參與慢性病管理(高血壓、糖尿病)扣2分;不積極參與傳染病的防治、新生兒疾病復查、督促新生兒首針乙肝疫苗接種及首次預防接種的指導和突發公共衛生事件應急處理的扣2分;不執行基本藥物目錄和補充藥物目錄扣2分;嚴格《出生醫學證明》發放,嚴禁胎兒性別鑒定,做不到的扣2分,責任自負。當月不能準確考核項目實行全年單項倒扣或倒補制年終通算。
4、公共衛生服務質量考核標準方法(35分)
查當月各項規章制度落實情況,各項法律、法規落實情況,如不遵守或不落實扣2分;每月適齡兒童基礎免疫接種率、加強免疫接種率達不到90%以上,扣2分;每月兒童建卡、建簿及接種登記率達不到100%,扣2分;新擴大國家免疫規劃疫苗指定范圍和人群的接種率達不到80%以上,扣1分;預防接種門診管理和運行不規范,扣1分;一次性醫用品無害化處理不及時、院感處理不規范,扣2分;疑似預防接種副反應處理不及時,報告不及時,扣2分;不能完成健康教育工作計劃、健康教育資料、健康教育宣傳欄、健教資料檔案,扣2分;居民健康教育知曉率達不到50%,扣1分;不積極參與轄區內健康檔案建立,扣1分;轄區內健康檔案合格率達不到95%的,扣1分;轄區內健康檔案歸檔不及時,扣1分;轄區內健康檔案的管理率小于80%,扣1分;傳染病疫情報告率、及時率、準確率達不到95%以上,扣1分;對非住院結核病人、艾滋病人進行治療管理不到位的,扣1分;對轄區內慢性病管理(高血壓、糖尿?。┻_不到要求的,扣1分;對轄區內重性精神疾病患者未進行登記管理,扣1分;對突發公共衛生事件不能積極主動參與處理,扣2分;不到公共場所、學校、職業高危場所等開展衛生指導的,扣2分;轄區內殘疾人康復需求篩查率達不到80%,扣1分;不積極參與鄉村衛生服務一體化管理,扣2分。
5、檢驗、心電圖、放射、B超質量考核標準方法
兼職科室實行加減分制。按照常規檢驗0.5分/人次,生化1分/人次,心電0.5分/人次,B超室:1分/人次,放射科:1分/人次加分。查當月科室各項規章制度落實不到位,扣2分;查檢驗、心電登記本,漏登一例扣2分;抽查檢驗報告單,發現一張不合格或不準確扣2分;檢查使用過的一次性醫療用品未按規定及時銷毀無害化處理,發現一次扣4分;院感落實不到位扣2分;檢驗設備維護不到位扣2分;檢驗試劑不按規定驗收、保存造成損失的扣4分;發現使用過期、失效及不合格的`檢驗材料扣4分;發現一例檢驗不及時、報告不及時扣4分;不積極配合開展公共衛生服務項目的,每次扣4分。查看當月放射、B超登記本,發現漏登1例扣2分;發現檢查不及時、報告不及時扣4分;發現報告單書寫不完整或不正規扣2分;臨床與放射診斷符合率、臨床與B超診斷符合率小于90%,扣4分;科室不衛生扣2分;防護做不到位扣2分;片子不統一歸檔扣2分;機器設備保養不到位扣2分;嚴禁胎兒性別鑒定,發現一例當年無工資,所有責任自負。
6、財務收款質量考核標準方法(35分)
查看當月不嚴格執行各項財務制度扣4分;不依法設賬扣2分;檔案管理不規范扣2分;結算不規范,收支不納入縣國庫支付中心統一核算扣4分;發現現金、存款登記不及時扣2分;發現現金與票據不相符扣2分;登、記賬發現錯、漏,一次扣2分;不按規定收費一次扣2分;各項費用或單據發現弄虛作假一次扣4分;新農合住院及門診統籌結算不及時扣2分;私自將公款借給他人或貪污、挪用,一次扣4分,除追繳公款外,并依法從嚴處理。
7、中西藥房質量考核標準方法(35分)
查當月藥房制度落實不到位扣2分;查當月藥品零差率銷售未達到100%扣4分;處方劃價準確率未達到100%扣2分;處方審查合格率小于98%扣2分;不按時申購基本藥物和補充藥物中草藥扣2分;發現申購目錄外藥品扣4分;不及時做到藥品驗收登記扣2分;發現藥品過期、霉爛、變質、蟲蛀扣2分;藥品報損無客觀原因解釋,扣除當事人5分,藥房工作人員須在藥品失效期前提前3個月告知臨床醫生 ,每月處方不按期匯總對賬扣2分;發錯藥一次不及時更換扣2分,造成差錯事故責任自負;發現私自進購藥品扣2分;特殊藥品保管不當扣2分;藥房管理臟、亂、差扣2分。
㈤服務數量考核標準和方法(30分)
2、醫生當月考核數量:
科室當月考核數量:超任務后加分:
⑴門診西醫處方0.15分/人次, 中醫處方0.3分/人次(無登記不得分), 夜班9點后0.5分/人次(無登記不得分)出、急診1分/人次(無登記不得分),住院3分/人次(無病歷不得分),手術主刀5分、助手2分。門診小手術1分/人次。開化驗、心電、B超、x光片0.2分/人次。
⑵公共衛生科:建健康檔案 60 人/月,村室督導數 5 個/月,健康教育宣傳欄7塊/月,其它公共衛生和基礎免疫、加強免疫不低于20xx年度每月平均數。超過每份完整檔案加0.5分,隨訪動態更新0.05/次。健康教育宣傳欄1分/塊。計免0.05/次。二類苗每人次加0.5分。
⑶護辦室任務數150人次:超任務后加分:肌注皮試0.075分/人次,輸液0.15分/人次,住院1.5分/每人,手術2分/每人,門診小手術0.5分/人次。夜班9點后0.5分/人次,特護,病房看護病人另加0.1分/小時,(無登記不得分)。灌腸導尿2分/人次。
⑷西藥房:任務數350人次:超任務后加分:每張處方劃價0.02分取藥0.08分,中藥每張處方劃價0.05分,取藥0.5分,藥品申購、驗收按藥品品種20個品種加1分。
⑸收款室:任務數350人次:超任務后加分:每人次0.05分/人次。住院按0.5分/人計算。
⑹辦公室完成一體化管理任務,完成各科室、村衛生室帳務、報表,藥品零差率銷售、防范推諉病人,基本藥物目錄學習使用加10分。每增加收支結余500元加1分。完成收發文加1分。完成水電管理加5分。醫保、優撫門診、殘疾人項目服務0.1分/人次,負責考勤總值班安排和績效考核管理及核算2分/每周。
⑺保健科:檢查、指導三位一體人員 5 人/月;按上級規定和進度每月完成公共衛生服務項目指標數;按月完成全鎮兒保婦保,產后訪視每例1分。超過任務建卡發證每份檔案完整加0.5分,平產住院3分/人,新生兒采血2分/次,代金券按0.27分/人計算。
⑻辦公室主任、醫療、公衛、中醫組長、護士長加10分/月。婦幼保健、藥事管理、收款員加5分/月。
⑼組織學習、活動主持人每次獎勵2分,參與者每次獎勵0.5分(有簽到,有學習記錄)。在本院網站發文章每篇獎勵2分,向上級媒體發送論文、簡報、新聞一份獎勵3分,在市級發表一篇獎勵5分,省級獎勵10分,國家級獎勵20分。凡科室或個人收到錦旗、感謝信、表揚信每次加10分;受到政府、主管局、有關部門公開表揚的一次加10分;
㈥群眾滿意度考核標準和方法(10分)
院內設有群眾意見箱,公布投訴電話,制定病人投訴處理制度,每發現一次投放扣2分;每月進行5名群眾對醫務人員滿意度調查問卷,群眾滿意度達不到80%以上扣2分;70%扣3分;60%扣5分;50%扣8分;50%以下0分。
㈦否決性指標考核標準和方法
對當月出現醫療糾紛、差錯事故、醫德醫風敗壞的直接責任人實行一票否決,當月無內部績效工資。
㈧責任扣除項目:
①下列情況之一者由當事人承擔全部經濟和法律責任,當月無績效工資:
⑴依法行醫,按章操作,嚴禁無證行醫,無證行醫或超出執業范圍而引起的一切責任。
⑵使用過的一次性醫療用品,因未及時處理、藏匿、丟失、變賣引起的罰款。
⑶收款室現金被盜、丟失。
⑷中西藥房、護辦室、手術室、婦產室、防疫科、化驗室所有的藥品及生物制劑過期未做報廢處理而被罰款。
⑸藥房應劃價準確,誤差率不超過規定標準。半年盤存短款不超過500元的按兩倍賠償,超過500元的除罰款外,停職待崗。
⑹醫生錯開處方、藥房錯發藥、護理錯誤注射、輸液內有異物、護理脫崗造成單位損失的。
②下列情況之一者當事人承擔全部法律責任及50%經濟責任,另扣除50%績效考核總分值。
⑴因醫療文書、文件、病歷、化驗、放射、B超、心電報告單;處方、x光膠片、收費登記、驗收登記、門診登記、合醫檔案等損壞或丟失,造成糾紛或在相關案件中失去證據,其后果由當事人負責。(檔案保存期不低于2年)
⑵藥房驗收藥品,因質量不合格,未報告、驗收登記項目不全、進藥計劃不周,造成單位藥品品種積壓、臨近效期未報告、中藥要勤翻勤曬,遵方炮制,未進行翻曬至霉變、蟲蛀、蟲害造成損失的以及罰款的金額。
⑶一次性醫療用品銷毀不當,登記不全而被罰款。
⑷在正常醫療活動中,出現糾紛和事故者,由于當事人原始記錄不全,證據不足,舉證不力造成的經濟損失。
⑸因門窗未按要求鎖好而被盜(除現有條件無法防范外)造成的損失。
③對不主動或不執行院領導安排,不參加各種特殊、突發、緊急情況,不參加公益性活動、義務勞動、突發公共衛生事件、群體防疫、防洪、滅火、搶險、搶救危重病人者,當月無績效工資并報上級主管部門給予追究、處理。
七、績效考核的管理與監督
1、本績效考核方案和每個崗位的考核細則,經院委會討論,職工會通過后執行,并報縣衛生局業務股、計財股備案。于20xx年2月份開始試行內部績效工資制。
2、每個職工績效考核根據《黃尾鎮衛生院崗位說明書》工作任務完成百分比,績效考核方案的德、勤、績、服務數量、服務質量、群眾滿意度等工作任務分值,以及每周布置的工作任務完成的情況、獎懲的加減分情況,自行填寫“績效考核分值計算情況統計表” 并由本人簽字。報辦公室報賬員核實并匯總,交由院委會和職工代表參加的績效考核領導小組,并組織于每月5日前對上一月份的各崗位績效情況進行考核,填寫績效工資測算表及績效考核分值計算情況統計表,并將考核結果內部公示3天。
3、每月內部績效工資發放表,要附《岳西縣黃尾鎮衛生院 月份崗位績效考核情況表》和上述說明性文件資料,做為會計記帳的依據。
鄉鎮衛生院績效考核方案 篇4
一、醫院概況實施績效考核前,我院薪酬發放還沿襲老國企“吃大鍋飯”的平均分配方法,許多員工都抱著是“能少干決不多干,能休息決不加班”的工作態度,使醫院經常出現服務投訴、推諉病人、醫療糾紛現象,醫院僅靠集團公司的內部職工醫療保險、集團公司補貼來維持生計,每年集團公司內部職工醫療費占醫院業務收入的80%,而全費收入只占醫院業務收入的20%。并且在業務收入中藥品收入就高達60%。隨著醫院與集團公司主輔分離工作的進行,醫院發展前景不容樂觀。醫院績效考核工作的開展迫在眉睫。
為解決醫院現階段存在的無考核、無激勵、職工無干勁的狀況,醫院領導層決定大力開展績效考核工作,為此,我院專門成立了由主管院長直接領導、臨床科室主任定期參與、專業經濟人員直接負責的經濟核算辦公室,專門負責醫院的績效考核工作。
二、績效考核工作我院績效考核涉及到醫院各個科室的各個崗位,主要包括臨床科室、醫技科室、輔助科室、機關科室。
(一)臨床科室臨床科室指直接從事診療服務并能為醫院帶來直接收入的科室,包括門診科室、病區科室。主要從醫療服務質量、工作量、病人滿意度調查、醫藥收入比例、成本控制、收益情況、新項目開展、手術臺次等8個方面進行。每月1日由經濟核算員將上月科室收入和成本統計出來,計算出各科收益情況。
1.收益為正數的科室??冃ЧべY=科室總收益×(醫院管理支出+醫院留存基金)÷醫院總收益)×科室質量系數×科室工作量系數×科室服務系數+(科室收入增長率-科室成本增長率)×科室基本工資總額+藥品比例降低率×科室基本工資總額+開展新項目獎勵額。
其中:醫院管理支出指為維持醫院正常運轉所支付的無法分攤到各科室的費用,比如:醫院網絡使用費、保安服務費、宣傳費、公務費、管理人員支出等。醫院留存基金是指醫院按財務制度規定計提的修購基金、職工福利基金、職工獎勵基金、職工教育經費、工會經費及事業基金。
醫院總收益指醫院當月的總收入減去總支出??剖屹|量系數分別由診斷符合率、治愈率、病歷合格率、護理差錯率組成。工作量系數分別由收治病人數、管床日數和手術臺次組成。
服務系數由院工會根據病人滿意度調查確定??剖一竟べY總額指醫院為保障員工的基本生活水平而發放的工資。新項目獎是根據新項目開展進度從職工獎勵基金中列支的數額。
個人績效工資=本月科室績效工資×個人質量系數×個人工作量系數×個人服務系數。在個人績效工資的計算公式中,個人質量系數指個人的診斷符合率、治愈率、病歷合格率、護理差錯率。個人工作量系數指個人的收治病人數、管床日數和手術臺次。個人服務系數由院工會根據病人滿意度調查確定。
2.收益為負數的科室。本月績效工資=(科室收入增長率-科室成本增長率)×科室基本工資總額×科室質量系數×工作量系數×服務系數+藥品比例降低率×科室基本工資總額+開展新項目獎勵額。個人績效工資=本月科室績效工資×個人質量系數×個人工作量系數×個人服務系數,公式中各項目內容同收益為正數的科室。
對臨床科室的考核,綜合考慮了醫院現存的各種情況,即考慮醫院收益情況,又考慮醫療質量、服務質量、成本控制和藥品比例,同時又大大激發了職工開展新項目的熱情和動力。
(二)醫技科室醫技科室主要包括各種檢查科室,比如醫院影像科、化驗室、心電圖室、腦電圖室等。
針對醫技科室的特點,制定了一系列的考核辦法,主要從醫療服務質量、工作量、病人滿意度調查、成本控制、收益情況、固定資產利用率、固定資產創益率、設備修復率等8個方面進行。由于我院大部分專業設備都集中在醫技科室,對醫技科室進行成本考核時不考慮固定資產折舊因素。收入=門診檢查收入+病區檢查收入×80%。成本=人員經費+設備維護費+辦公費+門診檢查業務成本+病區檢查業務成本×80%??冃ЧべY=科室總收益×(1-(醫院管理支出+醫院留存基金)÷醫院總收益)×科室質量系數×科室工作量系數×科室服務系數×設備修復率×固定資產創益率+(科室收入增長率-科室成本增長率)×科室基本工資總額+科室基本工資總額×固定資產利用率。個人績效工資=本月科室績效工資×個人質量系數×個人工作量系數×個人服務系數。
其中:醫院管理支出、醫院留存基金、科室基本工資總額等指標所包含的內容與臨床科室相同;
科室質量系數由醫務部根據醫技檢查質量確定;
科室工作量系數由信息科根據當月檢查人次占三年平均檢查人次的比例確定;
服務系數由院工會根據病人滿意度調查和臨床科室滿意度調查確定。
設備修復率=本月設備維修支出÷設備凈值,將該指標作為科室績效工資考核指標之一,主要為了讓醫技科室做好設備的日常保管和維護工作。
固定資產利用率=科室收入總額÷科室固定資產總額。將該指標作為科室績效工資考核指標之一,主要為了促進醫技科室提高固定資產利用水平。
固定資產創益率=科室收益總額÷科室固定資產總額。該指標反映科室固定資產在一定時期的創益水平,同時也反映固定資產的利用效果。
在個人績效工資的計算公式中,個人質量系數是指由醫務部確定的個人進行醫技檢查工作的質量系數。個人工作量系數指個人檢查人次除以科室檢查總人次。個人服務系數是由院工會根據病人滿意度調查確定和臨床科室滿意度調查確定。
醫技科室實施該考核辦法以后,無論是收入,還是固定資產利用效果都比以前大大提高,績效考核使醫技科室的概貌煥然一新。
(三)輔助科室醫院輔助科室指為臨床科室和醫技科室服務的科室,如:藥械科、供應室、后勤服務部。
1.供應室、后勤服務部。由于該部分輔助科室不直接產生收入,但卻是醫院成本支出的主要科室,為此,我院采取內部服務價格法對輔助科室提供的服務進行考核。首先,經濟核算員與物價員針對輔助科室提供的各類服務進行分類、市場調查,根據社會上同類服務的市場價格制定內部服務價格。其次,經濟核算員根據輔助科室當月所提供服務的數量與內部服務價格計算當月收入。接著統計輔助科室當月所消耗的成本。最后計算輔助科室績效工資。
輔助科室績效工資=(科室收入-科室成本)×科室質量系數×工作量系數×服務系數。
其中:科室質量系數主要由醫務部根據輔助科室所提供服務的質量確定;
工作量系數由信息科根據當月內部服務量占三年平均內部服務量的比例確定;
服務系數由院工會根據接受服務的科室滿意度調查確定。
個人績效工資=本月科室績效工資×個人質量系數×個人工作量系數×個人服務系數。其中:個人質量系數是指由醫務部確定的個人提供內部報務的質量系數;
個人工作量系數指個人提供人服務量除以科室總的服務量。個人服務系數是由院工會根據接受服務的科室滿意度調查確定。
通過內部服務價格法對輔助科室進行績效考核,解決了以往服務科室對醫院的依賴性,使他們認識到通過自己優質的服務,即可為醫院創造效益,又可以為本科室爭取經濟話語權。
2.藥械科。醫院藥械科主要負責醫院藥品、材料的采購、保管、發出、盤存等工作。對該科室績效考核重點放在采購、保管、發出、盤存等過程的管理和控制。以強化醫院內部控制制度,確保流動資產的安全完整。在制定藥械科績效考核方案時主要考慮以下因素。
(1)藥品采購費用考核。藥品采購費用指藥品從采購業務開始至驗收入庫前發生的運費、保險費、裝卸費等,加強藥品采購費用控制能夠促使藥品集中采購業務的`實施,采購員在采購前要深入了解醫院各科室藥品、衛生材料的本月消耗數,通過藥品集中招標的形式進行藥品采購工作。因計劃不符合實際造成藥品、材料的浪費,要與藥械科的績效工資掛購。
(2)藥品盈虧考核。庫管員每月月未將當月藥庫藥品和藥房藥品的盤點表上報經濟核算科,核算員根據藥品、材料的盤虧原因,屬于保管責任的,與藥械科的績效工資掛購。
(3)績效工資計算。藥械科績效工資=(當月門診藥品收入×15%-(醫院管理支出+醫院留存基金)×15%)×科室質量系數×科室工作量系數×科室服務系數-采購費用-超計劃藥品積壓金額×同期銀行一年期存款定期利率-(藥品盤虧金額-藥品盤盈金額)×屬于藥械科責任的藥品盤虧金額÷當月藥品盤虧總金額。
通過上述方法對藥械科存貨管理進行考核,在一定程度上促使醫院存貨管理的計劃性、規范性、科學性。
(四)機關管理人員由于機關管理人員不能直接為醫院帶來收入,并且在行使管理職能時要消耗一定的成本,因此機關管理人員績效考核一直是醫院績效考核的難點,我院通過近幾年的摸索與實踐,針對機關考核的特殊性,制定了一套適合自己的考核辦法。該考核辦法稱為360°考核。
我院實行的360°考核辦法是根據機關管理人員的工作日志,按百分制考核,先由本科室人員互相打分,然后由合作科室打分,接下來由臨床科室打分,最后由院領導打分,院工會和經濟考核辦公室將根據打分結果進行折算,折算公式為:機關管理人員得分折算系數=(本科室人員打分×20%+合作科室打分×20%+臨床科室打分×30%+院領導打分×30%)÷100機關管理人員績效工資=(臨床科室績效工資+醫技科室績效工資+輔助科室績效)÷(臨床科室考核人數+醫技科室考核人數+輔助科室考核人數)×機關管理人員得分折算系數。
我院通過采用360°考核加強了機關工作的管理,解決了醫院機關考核工作的難題,完善了醫院績效考核體系。
三、績效考核效果醫院在全院范圍內實施績效考核以后,員工的工作積極性顯著提高,由于各科室都把增收節支工作當成了本科室一項重點工作來抓,因此,醫院收入比去年同期增長25%,變動成本比去年同降低10%。醫院收入長期依賴洛銅集團職工醫療保險的局面也大有改觀,各科室通過與鄉村醫院合作、義診等種種措施擴大影響力、宣傳科室優勢項目,使市區各郊縣的全費病人、新農合病人都慕名而來,大大改了醫院收入結構,使本年度全費收入、新農合收入占醫院業務收入的比例達到50%。醫院績效考核體系綜合考慮了藥品比例、醫療質量、服務質量、存貨管理等因素,因此,通過該考核體系的實施,改變了藥品比例居高不下的現象,本年度藥品比例比去年同期下降5%,服務投訴、推諉病人、醫療糾紛現象也很少發生。
總之,通過實施績效考核前后醫院概況的鮮明對比,有力的證實了醫院開展績效考核工作的必要性和有用性,同時也證實了績效考核工作是醫院發展的動力,是醫院邁向現代化發展目標不可缺失的步伐之一。
提供醫院戰略規化、績效考核、VI設計、等級評審、JCI等咨詢與內訓及EMR、HIS、LIS、PACS信息化系統。
鄉鎮衛生院績效考核方案 篇5
為認真貫徹落實中央、省、市、縣關于醫藥衛生體制改革的文件精神,結合洞口衛生工作實際,制定本方案。
一、指導思想
以科學發展觀為指導,堅持以人為本,按照構建社會主義和諧社會的要求,逐步建立科學的績效考核體系,改變以經濟收入為基礎的分配模式,增強鄉鎮衛生院服務能力,提高服務水平和工作效率,不斷提高人民群眾的健康水平,促進農村經濟社會和諧發展。
二、工作目標
(一)建立“四個機制”。建立鄉鎮衛生院首診責任制;崗位競爭、能上能下的用人機制;獎優罰劣、優質多酬的分配機制和社會參與、民主評議的監督機制。
(二)實現“五個轉變”。由追求經濟效益向注重社會效益轉變,由按人員數量為主拔付補助經費向按服務質量和服務水平為主拔付補助費轉變,由患者被動到醫療機構就診向醫務人員主動走向社會服務轉變,由單一主管部門評價向多部門及社會公眾共同評價轉變,由人事靜態管理向競聘上崗、雙向選擇的動態管理轉變。
(三)達到“一個目標”。為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫療和公共衛生服務。
三、基本原則
(一)突出社會效益原則。堅持績效考核與社會效益掛鉤,堅決制止績效工資分配與醫療業務收入直接掛鉤的做法,促進鄉鎮衛生院公益性的回歸。
(二)分級考核原則。衛生院接受衛生局的考核,同時負責對職工進行考核。同一層級實行一個考核標準、一套考核辦法。
(三)綜合考核評價原則。堅持公平、公正、綜合考核評價,以基本醫療和公共衛生服務能力為考核重點,加大對醫療質量管理和公共衛生服務效率的考核力度,鼓勵節約,降低成本,控制不合理上漲的醫療費用,促進鄉鎮衛生院可持續發展。
(四)按績效分配原則??己私Y果與鄉鎮衛生院財政補助、與職工個人收入掛鉤。堅持效率優先,兼顧公平,建立績效工資與工作數量、工作質量、群眾滿意度等為主要考核指標的分配方法,使工作人員收入與技術水平、服務質量和勞動貢獻掛鉤,合理拉開分配檔次,充分調動職工的工作積極性。
四、考核內容
(一)綜合管理:主要考核思想政治工作與行風建設、行政管理、人事財務管理、新型農合管理、社會評價、院內環境與衛生宣傳、村衛生室管理、完成上級下達的指令性任務情況。
(二)基本醫療服務:服務質量、服務數量、醫療費用控制、執行基本藥物制度情況。
(三)公共衛生服務:居民健康檔案建檔率和質量、健康教育開展、免疫規劃執行、傳染病防控、老年人保健、慢性疾病管理、重性精神病患者管理、婦幼保健、重大公共衛生服務項目、應急處理和衛生監督。
五、考核體系
1、縣衛生局設立鄉鎮衛生院績效考核辦公室,對鄉鎮衛生院的工作進行統一考核管理。衛生院由院務會負責對職工進行考核。
2、績效考核中心根據衛生局每年年初確定各衛生院的年度工作目標任務和完成時間以及臨時性、階段性工作任務,跟蹤管理、定期考核各鄉鎮衛生院的工作,并指導鄉鎮衛生院對職工的考核。衛生院根據工作崗位的性質和特點,確定崗位系數和工作項目標準服務量折合值。
六、考核方式
1、查閱資料。包括查閱財務報表、各種統計報表、病歷、處方、診療登記、疫情報告、單位績效考核方案及記錄等臺賬;
2、現場檢查。包括查看基礎設施建設、醫療設備、服務流程、服務規范、工作紀律、制度建設、環境衛生等;
3、走訪群眾。包括對預防接種對象、保健對象、建檔對象和患者及其家屬等接受服務的情況,測評滿意度。
4、召開座談會。隨機抽取30%的職工和患者進行座談,征求意見。
七、考核等級的確定
對鄉鎮衛生院績效考核結果實行100分制,按分數高低依次確定,分為四個等級:分值90分(含90分)以上為優秀,75—90分(不含90分)為合格,65—75分(不含75分)為基本合格,65分(不含65分)以下為不合格。
八、考核結果運用
(一)從政府補助經費中,提取1%作為績效考核獎勵基金。
(二)作為核發績效工資的依據。由縣衛生局和財政局將70%的財政補助績效工資按月撥至鄉鎮衛生院,衛生院按月考核發放。剩余30%經費由縣衛生局按半年和年終考核結果兌現。對考核結果確定為優秀、合格等級的鄉鎮衛生院兌現剩余經費,對考核結果基本合格的鄉鎮衛生院扣減剩余補助經費20%,對考核結果為不合格的鄉鎮衛生院扣減剩余補助經費的`50%作為全縣績效考核獎勵基金。
(三)作為干部職工獎懲的依據。年度考核為優秀、合格等級的衛生院在績效考核獎勵基金中提取一定比例給予班子成員和全院干部職工獎勵,同時給予院長一次性獎勵。對考核結果基本合格的單位扣除該單位班子成員職務補助的50%,對考核結果不合格的單位,扣除該院班子成員全年職務補助,全院干部職工績效工資額度根據扣減的補助經費額相應下降。
(四)作為領導干部任免的依據。對在績效考核中定為優秀的領導班子成員和干部職工;在提拔任用領導干部時,在同等的條件下予以優先考慮,每年年度考核優秀的比例優先安排。對在績效考核中定為不合格的單位,院長第一年誡免談話,連續二年不合格的單位院長免職、班子成員改組。
鄉鎮衛生院績效考核方案 篇6
為有效調動公共衛生單位與鄉鎮衛生院工作人員的積極性,提高服務質量和服務效率,為廣大人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫療和公共衛生服務。X月X日-X日,由縣衛生局牽頭,會同縣發改局、縣財政局、縣人勞局組成X個績效考核小組,對全縣X個公共衛生單位和XX個鄉鎮衛生院進行了20xx年第一季度績效考核?,F將考核結果通報如下:
一、考核結果
考核組根據縣衛生局、縣財政局、縣人事勞動和社會保障局《關于印發XX縣鄉鎮衛生院績效考核辦法(試行)的通知》(X衛辦〔20xx〕XX號)文件要求,通過采取查閱資料和現場查看相結合的方式,對基本醫療服務、公共衛生服務、新型農村合作醫療、鄉村衛生服務一體化管理、人事財務管理、院內建設與管理、群眾評議與監督等七個方面工作重點指標完成情況進行綜合測評??己私Y果詳見附件。
二、主要工作開展情況
各鄉鎮衛生院完成了從重醫療向提供基本公共衛生服務和基本醫療服務,以服務數量、質量、效果和居民滿意度為核心的新的公益性運行機制轉變。
(一)基本醫療服務。
1、大部分單位均能夠向群眾提供農村適宜基本醫療技術服務,規范診治農村常見病、多發病,對疑難病癥進行恰當的處理與轉診。嚴格執行臨床診療技術規范,遵守無菌操作規程,加強醫療質量管理。做好醫療廢物處理、污物無害化處理。建立了院感組織,有醫療事故處理預案及措施。
2、病歷、護理文書書寫較為規范,認真執行《處方管理辦法》,處方書寫基本規范。門(急)診人次、出入院人次、出診人次、輔助檢查總人次數等較以往同期有所增長;次均住院費用和門診費用有所降低。
3、各鄉鎮衛生院全部配備和使用國家基本藥物,配備使用國家基本藥物的采購金額占總采購金額比例均≥70%。藥房達到規范化要求,規范合理使用基本藥物,均按《采購目錄》和網上采購藥品有關規定執行。
(二)公共衛生服務。
自基本公共衛生服務均等化項目啟動以來,各項目管理單位和項目執行管理單位都高度重視,通過三年的實施,各項工作取得了長足發展,項目規范管理,質量得到進一步提高。通過考核發現,大部分鄉鎮衛生院能夠按照新版基本公共衛生服務規范要求,及時調整工作思路,理順工作流程,確保各項工作有序開展。電子檔案錄入率和檔案質量均有一定程度提高;能夠按照新的管理標準進行重點人群管理,慢性病人管理率、規范化管理率和控制率有所提高;重點人群查體全面開展,健康教育工作進一步規范,衛生監督協管工作穩步實施,孕產婦保健、兒童保健工作積極推進。通過調查,越來越多的群眾能夠了解基本公共衛生工作,對于開展的建立健康檔案、健康教育、重點人群查體、定期隨訪等工作給予了充分認可。
(三)新型農村合作醫療。
大部分單位對新農合政策宣傳到位,補償方案、報銷流程、常用診療項目及藥品的價格、住院及門診補償信息等均在公示欄內予以公示。能及時、準確的上傳住院及門診信息,并認真核對病人身份,開展即時結報。
(四)鄉村一體化管理方面
通過大力實施衛生民生工程城鄉衛生服務體系建設,鄉鎮衛生院、村衛生室的工作環境和面貌得到一定的改觀,醫療服務設施和服務質量進一步提高。全縣完成XX村衛生室標準化建設項目,XX個村衛生室實行鄉村一體化管理;各鄉鎮衛生院能夠協助縣衛生局建立鄉村醫生準入制度;不定期對鄉村醫生開展基本公共衛生服務和基本醫療服務工作進行督導。
(五)人事財務管理方面
未發現非專業技術人員從事專業技術崗位工作;建立本單位的財務管理制度并能嚴格執行各項財務管理制度;會計賬簿設置齊全,會計資料真實完整,會計核算符合規定。
(六)院內環境與管理方面
大部分單位服務環境有了很大的改善,服務設施進一步規范完善,床單物品清潔衛生。院容院貌整潔、安靜,秩序好?;径寄馨匆笾贫ǜ黜椫贫群捅忝穹沾胧_收費標準、監督電話,公開身份上崗,現場隨機調查20名病人或病人家屬填寫滿意率問卷,群眾滿意率均達到80%以上。
三、存在的`問題
(一)基本醫療服務。醫療服務質量有待進一步提高。一是管理體系不健全。有的單位雖建立醫療質量管理、院內感染控制管理、病案質量管理等組織,但也是形同虛設,應付檢查了事,平時不開展工作,不進行監督檢查。二是制度不全,執行不嚴,監督不力。建立的各項醫療質量制度不全,執行不嚴,有章不循,又缺乏對制度執行情況的檢查監督,表現在醫療文書書寫不規范,抗生素使用不按《處方管理辦法》嚴格執行,皮試結果無雙人簽名,院感措施落實不到位,醫療廢物存放未使用有蓋垃圾桶。
(二)基本公共衛生?;竟残l生服務不夠規范。少數單位只注重任務量的完成,而忽視了服務質量,建好的居民健康檔案未實行動態管理,使用率不高和更新不及時,慢病管理、重性精神病管理不規范,健康教育宣傳工作浮于表面,宣傳對象、宣傳內容不切實際。
(三)新農合管理。部分單位沒有專門的新農合宣傳欄,無公布就診流程圖或內容過于陳舊,未及時更新內容,沒有及時上報月報表,沒有及時識別住院病人參合身份,患者出院未及時結賬補償,沒有及時公示參合農民補償情況,未能及時上傳醫療服務信息。
(四)人事財務管理。部分單位收費員未能做到日清月結,收費款未及時存入銀行,存在資金安全隱患。
(五)群眾評議與監督。部分單位雖設有意見箱,但無開箱記錄,無雙人簽字;未開展病人及群眾座談會;未開展門診及住院病人滿意度調查;無病人及群眾評價結果。
四、工作要求
(一)各單位要進一步加強醫院內部管理,建立健全各項規章制度,加強對醫務人員業務水平、醫德醫風的培訓,不斷提高醫療服務質量,保證醫療質量安全;同時要加強對村衛生室的管理工作,加強督查指導,規范醫療操作,確保醫療安全。
(二)加強交流、學習與指導。各鄉鎮衛生院要采取多種形式,加強相互交流與學習,借鑒好的經驗與做法,縣疾病預防控制中心、婦幼保健院及衛生監督所等公共衛生項目管理單位要進一步加強對鄉鎮衛生院的業務督查、指導工作,指導鄉鎮衛生院實施基本公共衛生服務項目。
(三)各鄉鎮衛生院要以績效考核為動力,針對此次考核中存在的問題,仔細分析、認真整改,明確功能定位,切實提高衛生院基本醫療和基本公共衛生服務水平,更好地發揮三級醫療服務網絡中樞的作用,為群眾健康提供有力保障。
鄉鎮衛生院績效考核方案 篇7
為貫徹落實《湖北省基層醫療衛生機構績效考核辦法(試行)》和市衛生局相關文件精神,為充分調動我院職工的工作積極性,提高服務質量和效率,建立按崗定酬、按績取酬的內部分配激勵機制,圍繞“以病人為中心”開展各項工作,加強勞動紀律和醫德醫風的管理,努力提高服務水平和工作效率,結合我院人員崗位情況,經院委會研究決定,特制訂我院績效考核方案(試行)。
一、考核原則
堅持公益性的辦院原則,實行績效考核與社會效益相掛鉤,堅持公平、公正、公開的考核方式和綜合評價、合理量化的考核辦法,以基本公共衛生服務和基本醫療服務為考核重點,促進我院職工全面履行職責;堅持自我測評與定期考核相結合;做到隨時能接受上級領導的督查考核;考核結果與工作人員收入待遇相結合,實行優勞優酬、兼顧公平的原則。
二、考核主體
衛生院績效考核領導小組依據《車埠鎮衛生院績效考核方案》對下列各崗位人員進行考核:公共衛生崗、醫療崗、管理崗、護理崗、醫技崗。
三、考核方法和程序
職工本人按照考核標準進行自評,要求每個職工書面匯報對上月崗位職責及布置的工作任務完成的情況,對照方案進行自我評分評級。院績效考核領導小組根據自評結果對照考核標準,通過調閱資料、實地查看、現場問卷調查等方式,每月初對上月份工作情況進行考核。
四、績效工資的計算
1、基礎性績效工資部分用于基本任務完成情況。為各人職務補貼、保留津貼、誤餐補貼、交通費合計的70%部分。
2、獎勵性績效工資部分用于考核不同崗位風險、責任、兼職等情況。(暫定人均不超過416元,不足時按實際金額計算。主要考核德、勤、績、服務數量、服務質量、群眾滿意度等工作任務分值,及上月優秀獎,醫生值班,通訊補貼、公共衛生服務下鄉補貼,每周布置的工作任務完成的情況、獎懲的加減分情況。首先提取200元做為當月優秀人員的獎勵資金。再提取醫生值班每人日5元。除開提取所剩余部分乘以考核標準得分比,加獎懲的加減分,再乘以崗位系數,即為當月該崗位人員獎勵性績效工資。
五、績效考核內容:
德。勤???、服務質量、群眾滿意度、否決性指標。
⑴德、勤、績考核是指對職工的醫德醫風、行業作風、出勤率、院紀院規遵守情況和各項報表數據的準確率情況。
⑵服務數量是指職工的基本醫療服務和公共衛生服務的數量,包括門診診療及護理人次、住院診療及護理人次、處方劃價人次、疫苗接種人次、孕兒管人次、接生人次、婦科門診及住院人次、檢驗及心電人次、放射及B超人次、收支繳費人次、九項基本公共衛生服務人次等。
⑶服務質量是指各崗位專業質量的合格率。包括:門診及住院病歷書寫合格率、出入院診斷符合率、護理文書記錄合格率、消毒登記合格率、處方劃價率、收款登記與票據統一合格率、九項公共衛生服務項目的表格填寫登記合格率、各種數據網上上報的準確率等,是否都能達到合格的要求。
⑷群眾滿意度是指聽取群眾的意見,對每個職工實行滿意度測評。
⑸否決性指標是指發生醫療糾紛和差錯事故以及醫德醫風敗壞的實行一票否決,當月有否決票的,當月無內部績效工資。
六、考核標準
針對每個職工的績效工資采取百分制考核標準:德、勤指標占35%、、服務質量指標占45%、群眾滿意度指標占20%??己酥忻靠垡环謩t扣其個人績效工資額除以100分的數字金額。按實際結余額的大小及個人得分情況發放獎勵性績效工資。
德、勤考核標準和方法(25分)
1、醫德醫風、勞動紀律和行業作風(10分)
⑴堅持“以人為本、以病人為中心”的服務理念,如發現與病人及家屬爭吵一次扣1分。
⑵收受病人紅包、索要禮品,發現一次扣1分。
⑶科室及個人私自收費,私自出售藥品、器材,發現一次扣1分。凡在計生手術及有關計生的證明中弄虛作假,非法接生、引產、藥流及進行非醫學需要作胎兒性別鑒定,扣除當月全部工資。由實施者承擔國家有關法律法規規定的一切經濟和法律責任。
⑷規范醫保、新農合門診及住院操作,醫保和新農合資金是群眾的救命錢,一定要按上級規定和方案運作,嚴明責任紀律,醫療組要把握住院指征,完善病歷書寫、用藥指征,自費藥品按規定處理。對在醫保和新農合運作中違規操作的,發現一次扣2分。并由當事人承擔全部責任。
⑸擅自增加收費項目,提高或降低收費標準,發現一次扣1分。
⑹醫務人員相互拆臺,不團結合作,發現一次扣1分。對職工內部制造是非,打擊同道,抬高自已,吵架,搬弄是非,損壞單位信譽和他人名譽者,經查屬實者扣4分,嚴重者上報市局處理。
⑺提高服務質量,改善服務態度,凡對病人冷淡、置之不理,相互推諉或爭搶,工作拖拉、扯皮、不認真負責,造成不良影響者,發現一次扣1分。
⑻不能按時完成領導交辦的工作任務或不服從領導工作安排,一次扣5分。
⑼工作人員之間吵架、斗毆,講不利于團結的話、做不利于團結的事,發現一次扣1分。
⑽科室物品擺放不整齊,衛生狀況差,每檢查發現一次扣1分。
⑾上班時不穿工作服、不掛胸牌、上班穿拖鞋、網上聊天(打牌、玩游戲),非工作聯系串崗或聊天、帶小孩上班,上班時干私活等,一次扣1分,上班期間喝酒一次扣5分。不服從總值班調度,一次扣2分。不服從院長調度,拒不執行安排事項,每次扣5分。各科室應厲行節約,人走電停,違者補交超支電費并扣3分,如造成設備損壞,由個人負責賠償。
⑿上班或值班時在院內無正當理由聚集、打牌,發現一次每人扣1分,并實施誡勉談話。
⒀因事外出,既無委托代班又不交待去向,發現一次扣2分,如出現醫療糾紛或責任事故,后果自負。
⒁工作中不嚴格按照技術操作常規、不積極參加集體主辦的業務學習和勞動、遇急危重癥病例不積極配合搶救,發現一次扣5分。首診醫生遇疑難病癥不邀請會診,私自轉診或被邀請醫生拒絕協作者,發現一次扣2分,超服務能力接診,不及時轉診,發現一次扣5分。
⒂各臨床醫務人員門診、出診、急診要做到隨叫隨到;藥房人員要耐心、細心,不在上班時間外出兌換小幣,不讓患者代為兌換小幣。如發現其中一項扣1分。
2、考勤(15分)
⑴嚴格實行24小時值班制度。醫生按排班表執行,雙人科室按輪流班執行,單人科室按行政班人員執行。如有事需先請假,工作在本科室內調劑,發現不調劑又不上班者,按曠工處理。行政班每月上班天數不少于26天,少一天扣當月相應固定工資;月出勤超過26天的,多出勤一天加1分,滿勤另加2分。個人晉升、學習、考試,輪換班科室內調劑,行政班人員安排好工作,均不計算公差。
⑵每天自覺按時上下班、值班和交接班,提倡早上班、遲下班,未及時簽到一次扣1分,如遲到早退5-10分鐘,事先未請示扣1分。超過1小時按曠工處理,另扣一日平均工資,凡未經請假一天未到崗者,扣4分,三天未到崗者扣除當月全部工資。
⑶按時參加集體會議和學習,無故不參加會議、培訓、早會的一次扣2分。
⑷堅持24小時服務,上班不脫崗,無正當理由擅自離開工作崗位者,以脫崗論處。脫崗5分鐘扣2分,超過1小時者,按曠工處理。包庇脫崗者,同脫崗者處理。下班保持聯絡暢通,對信息聯系不上,又未口頭告知,而影響治療造成不良后果者每次扣2分。(手機變換號碼、信號死角,應及時告知單位,凡未及時告知者,按此款處理)。造成醫療糾紛或事故者,承擔相應的經濟和法律責任。服從安排,積極按時參加集體活動,無故不參加者扣1分。
⑸各類法定假均需事先履行請假手續。請假者自行安排好代班以及工作交接,醫療組長審核應在不影響醫院正常運轉的情況下審批,并報經院長同意,事假條超過三天由院長批準,請假條交由辦公室主任簽字備案。方可離崗,有緊急情況及時到崗。未及時銷假每次扣1分?;榧?、喪假各7天,按日平均績效工資數補給,到期不歸者按缺勤天數扣除每日工資。產假90天,晚婚、晚育加30天,獨生子女加30天,剖腹產加15天。此時間內只享受基本工資加績效工資的一半,到期不歸者按缺勤計算,扣除每日基本工資,不享受績效工資。
⑹病假:小病提倡堅持上班,大病必須持縣級或縣級以上醫療機構證明方可辦理病假手續。一月以內享受基本工資加績效工資的'一半,一月以上不享受績效工資,3個月以上請示主管部門后解決。
⑺事假:3天內科室內部調劑,超過3天必須經院長批準,但不得超過一周。如既不履行請假手續又超過一周者按曠工處理,扣除工資總額的日平均工資。
服務質量考核標準和方法(35分)
1基本醫療質量考核標準方法(35分)
①查當月門診工作:診療行為規范,嚴格執行各項制度(首診負責制、門診病歷書寫制度、處方書寫制度、交接班制度、急危重癥病例搶救制度、轉診制度等),做不到扣2分;門診文書書寫不規范、診斷符合率低于90%扣2分;處方書寫不按照四色處方和特殊藥品處方使用、處方項目填寫少項、無醫師簽名,發現一次扣2分;不執行基本藥物目錄和補充藥物目錄制度,使用目錄以外藥品扣2分;門診抗生素2聯以上連用處方百分比不超過20%,做不到扣2分;介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫療器械等為由,從中牟取不正當利益的扣2分,有開大處方行為的每次扣1分。急診搶救不及時、無搶救記錄和觀察記錄,扣2分;傳染病漏報、謊報、瞞報扣4分,并依法依規進行另外處罰。
②查當月住院工作:住院指征不明確,不嚴格執行合作醫療制度,不認真做好合作醫療政策的宣傳扣2分;無醫囑或執行記錄、無談話記錄、無醫師簽名、無二級查房、病歷書寫合格率達不到95%,扣2分;不填寫院感監測表,住院病歷及時歸檔,病人出院后3天仍然不能歸檔,扣除10分,評定為甲等病歷每例獎2分,出現丙級病歷,扣除50分,并責令重寫,出現2例待崗。
③不積極參與居民健康檔案的建立、老年人保健管理扣2分;不積極參與傳染病的防治和突發公共衛生事件應急處理扣2分;不積極參與慢性病管理(高血壓、糖尿?。┛?分。
2、護理質量考核標準方法(35分)
查當月護理工作情況,不嚴格執行各項規章制度(護理執行制度、護理查對制度、交接班制度、急危重癥搶救制度、院感控制制度、消毒隔離制度、患者談話制度、護理文書書寫制度等)扣6分;隨機抽查體溫單、醫囑執行記錄、住院患者護理記錄、危重患者護理記錄,一樣達不到標準扣4分;常用消毒劑使用、配制不正確、更換消毒液無登記、高壓消毒無指示卡、無登記、紫外線消毒、氧氣瓶、濕化瓶消毒不規范、無登記扣6分;一次性醫療用品及醫療廢物不能做到無害化處理扣6分;急救設備完好率達不到100%、急救藥品不齊全或過期失效扣6分;不能做到科室、輸液廳、病房內、床單、被條整齊、清潔扣2分。
3、婦幼保健考核質量標準方法(35分)
查當月婦幼保健工作情況,不嚴格執行母嬰保健法及各項公共衛生制度和各項診療操作制度、值班制度扣2分;一例孕產婦或0-3歲兒童未建立保健手冊扣2分;孕管、兒管登記不合格每例扣2分;各種報告信息不及時、不規范,每份扣2分;住院病歷、門診登記、處方書寫不規范、不及時,每份扣2分;有接生無登記、有住院無病歷、有體檢無登記每例扣2分;項目規定免費孕檢、兒檢發現1例未登記報賬的扣2分;孕產婦住院分娩不按規定提供補助,每例扣2分;不按規定為育齡婦女在孕前和孕早期增補葉酸,每例扣2妥;不認真宣傳或不執行新農合補償政策的扣2分;不積極參與健康檔案建立、老年人保健管理扣2分;不積極參與慢性病管理(高血壓、糖尿?。┛?分;不積極參與傳染病的防治、新生兒疾病復查、督促新生兒首針乙肝疫苗接種及首次預防接種的指導和突發公共衛生事件應急處理的扣2分;不執行基本藥物目錄和補充藥物目錄扣2分;嚴格《出生醫學證明》發放,嚴禁胎兒性別鑒定,做不到的扣2分,責任自負。當月不能準確考核項目實行全年單項倒扣或倒補制年終通算。
4、公共衛生服務質量考核標準方法(35分)
查當月各項規章制度落實情況,各項法律、法規落實情況,如不遵守或不落實扣2分;每月適齡兒童基礎免疫接種率、加強免疫接種率達不到90%以上,扣2分;每月兒童建卡、建簿及接種登記率達不到100%,扣2分;新擴大國家免疫規劃疫苗指定范圍和人群的接種率達不到80%以上,扣1分;預防接種門診管理和運行不規范,扣1分;一次性醫用品無害化處理不及時、院感處理不規范,扣2分;疑似預防接種副反應處理不及時,報告不及時,扣2分;不能完成健康教育工作計劃、健康教育資料、健康教育宣傳欄、健教資料檔案,扣2分;居民健康教育知曉率達不到50%,扣1分;不積極參與轄區內健康檔案建立,扣1分;轄區內健康檔案合格率達不到95%的,扣1分;轄區內健康檔案歸檔不及時,扣1分;轄區內健康檔案的管理率小于80%,扣1分;傳染病疫情報告率、及時率、準確率達不到95%以上,扣1分;對非住院結核病人、艾滋病人進行治療管理不到位的,扣1分;對轄區內慢性病管理(高血壓、糖尿?。┻_不到要求的,扣1分;對轄區內重性精神疾病患者未進行登記管理,扣1分;對突發公共衛生事件不能積極主動參與處理,扣2分;不到公共場所、學校、職業高危場所等開展衛生指導的,扣2分;轄區內殘疾人康復需求篩查率達不到80%,扣1分;不積極參與鄉村衛生服務一體化管理,扣2分。
5、檢驗、心電圖、放射、B超質量考核標準方法
兼職科室實行加減分制。按照常規檢驗0、5分/人次,生化1分/人次,心電0、5分/人次,B超室:1分/人次,放射科:1分/人次加分。查當月科室各項規章制度落實不到位,扣2分;查檢驗、心電登記本,漏登一例扣2分;抽查檢驗報告單,發現一張不合格或不準確扣2分;檢查使用過的一次性醫療用品未按規定及時銷毀無害化處理,發現一次扣4分;院感落實不到位扣2分;檢驗設備維護不到位扣2分;檢驗試劑不按規定驗收、保存造成損失的扣4分;發現使用過期、失效及不合格的檢驗材料扣4分;發現一例檢驗不及時、報告不及時扣4分;不積極配合開展公共衛生服務項目的,每次扣4分。查看當月放射、B超登記本,發現漏登1例扣2分;發現檢查不及時、報告不及時扣4分;發現報告單書寫不完整或不正規扣2分;臨床與放射診斷符合率、臨床與B超診斷符合率小于90%,扣4分;科室不衛生扣2分;防護做不到位扣2分;片子不統一歸檔扣2分;機器設備保養不到位扣2分;嚴禁胎兒性別鑒定,發現一例當年無工資,所有責任自負。
6、財務收款質量考核標準方法(35分)
查看當月不嚴格執行各項財務制度扣4分;不依法設賬扣2分;檔案管理不規范扣2分;結算不規范,收支不納入縣國庫支付中心統一核算扣4分;發現現金、存款登記不及時扣2分;發現現金與票據不相符扣2分;登、記賬發現錯、漏,一次扣2分;不按規定收費一次扣2分;各項費用或單據發現弄虛作假一次扣4分;新農合住院及門診統籌結算不及時扣2分;私自將公款借給他人或貪污、挪用,一次扣4分,除追繳公款外,并依法從嚴處理。
7、藥庫、中藥房、西藥房質量考核標準方法(35分)
查當月藥房制度落實不到位扣2分;查當月藥品零差率銷售未達到100%扣4分;處方劃價準確率未達到100%扣2分;處方審查合格率小于98%扣2分;不按時申購基本藥物和補充藥物\中草藥扣2分;發現申購目錄外藥品扣4分;不及時做到藥品驗收登記扣2分;發現藥品過期、霉爛、變質、蟲蛀扣2分;藥品報損無客觀原因解釋,扣除當事人5分,藥房工作人員須在藥品失效期前提前3個月告知臨床醫生,每月處方不按期匯總對賬扣2分;發錯藥一次不及時更換扣2分,造成差錯事故責任自負;發現私自進購藥品扣2分;特殊藥品保管不當扣2分;藥房管理臟、亂、差扣2分。
群眾滿意度考核標準和方法(10分)
院內設有群眾意見箱,公布投訴電話,制定病人投訴處理制度,每發現一次投放扣2分;每月進行5名群眾對醫務人員滿意度調查問卷,群眾滿意度達不到80%以上扣2分;70%扣3分;60%扣5分;50%扣8分;50%以下0分。
否決性指標考核標準和方法
對當月出現醫療糾紛、差錯事故、醫德醫風敗壞的直接責任人實行一票否決,當月無內部績效工資。
責任扣除項目:
①下列情況之一者由當事人承擔全部經濟和法律責任,當月無績效工資:⑴依法行醫,按章操作,嚴禁無證行醫,無證行醫或超出執業范圍而引起的一切責任。⑵使用過的一次性醫療用品,因未及時處理、藏匿、丟失、變賣引起的罰款。⑶收款室現金被盜、丟失。⑷中西藥房、護辦室、手術室、婦產室、防疫科、化驗室所有的藥品及生物制劑過期未做報廢處理而被罰款。⑸藥房應劃價準確,誤差率不超過規定標準。半年盤存短款不超過500元的按兩倍賠償,超過500元的除罰款外,停職待崗。⑹醫生錯開處方、藥房錯發藥、護理錯誤注射、輸液內有異物、護理脫崗造成單位損失的。
②下列情況之一者當事人承擔全部法律責任及50%經濟責任,另扣除50%績效考核總分值。
⑴因醫療文書、文件、病歷、化驗、放射、B超、心電報告單;處方、X光膠片、收費登記、驗收登記、門診登記、合醫檔案等損壞或丟失,造成糾紛或在相關案件中失去證據,其后果由當事人負責。(檔案保存期不低于2年)
⑵藥房驗收藥品,因質量不合格,未報告、驗收登記項目不全、進藥計劃不周,造成單位藥品品種積壓、臨近效期未報告、中藥要勤翻勤曬,遵方炮制,未進行翻曬至霉變、蟲蛀、蟲害造成損失的以及罰款的金額。
⑶一次性醫療用品銷毀不當,登記不全而被罰款。
⑷在正常醫療活動中,出現糾紛和事故者,由于當事人原始記錄不全,證據不足,舉證不力造成的經濟損失。
⑸因門窗未按要求鎖好而被盜(除現有條件無法防范外)造成的損失。
③對不主動或不執行院領導安排,不參加各種特殊、突發、緊急情況,不參加公益性活動、義務勞動、突發公共衛生事件、群體防疫、防洪、滅火、搶險、搶救危重病人者,當月無績效工資并報上級主管部門給予追究、處理。
七、績效考核的管理與監督
1、本績效考核方案和每個崗位的考核細則,經院委會討論,職工會通過后執行,并報縣衛生局業務股、計財股備案。于2010年2月份開始試行內部績效工資制。
2、每個職工績效考核根據《車埠鎮衛生院崗位說明書》工作任務完成百分比,績效考核方案的德、勤、績、服務數量、服務質量、群眾滿意度等工作任務分值,以及每周布置的工作任務完成的情況、獎懲的加減分情況,自行填寫“績效考核分值計算情況統計表”并由本人簽字。報辦公室報賬員核實并匯總,交由院委會和職工代表參加的績效考核領導小組,并組織于每月5日前對上一月份的各崗位績效情況進行考核,填寫績效工資測算表及績效考核分值計算情況統計表,并將考核結果內部公示3天。
3、每月內部績效工資發放表,要附《車埠鎮衛生院XX月份崗位績效考核情況表》和上述說明性文件資料,做為會計記帳的依據。
鄉鎮衛生院績效考核方案 篇8
一、考核目的
本績效考核方案旨在提升鄉鎮衛生院的服務質量,激發員工工作積極性,確保衛生院的運營高效有序,為當地居民提供優質的醫療衛生服務。
二、考核原則
公平、公正、公開原則;
定性與定量相結合原則;
以結果為導向,兼顧過程管理原則;
激勵與約束并重原則。
三、考核對象
鄉鎮衛生院全體員工,包括醫生、護士、行政管理人員等。
四、考核內容
工作業績:包括門診量、住院量、手術量、治愈率、好轉率等醫療指標;
服務質量:包括患者滿意度、醫療糾紛處理、服務態度等;
專業技能:包括醫療技術、護理技能、應急處置能力等;
團隊協作:包括部門協作、團隊合作、溝通能力等;
醫德醫風:包括遵守職業道德、廉潔自律、尊重患者權益等。
五、考核方法
定量考核:通過數據統計和分析,對各項業績指標進行量化評分;
定性考核:通過問卷調查、患者評價、同事互評等方式,對服務質量、專業技能、團隊協作、醫德醫風等方面進行定性評價;
綜合評價:結合定量考核和定性考核的結果,對每位員工進行綜合評價。
六、考核周期與結果應用
考核周期:每年進行一次全面考核,每季度進行一次階段性考核;
結果應用:將考核結果作為員工晉升、薪酬調整、獎勵懲罰的`重要依據;同時,針對考核中發現的問題和不足,制定改進措施,提升衛生院整體服務水平。
七、附則
本績效考核方案自發布之日起執行,由衛生院領導班子負責解釋和修訂。
鄉鎮衛生院績效考核方案 篇9
一、考核目的
建立以崗位職責為依據,以工作績效為重點,以服務對象滿意度為基礎的績效考核機制,實行人員收入與崗位職責、工作業績和實際貢獻相掛鉤的激勵分配制度,推進基層醫療衛生機構人員績效考核和收入分配改革,逐步構建合理有序、激勵有效、保障有力的收入分配新格局,充分保護和調動廣大基層醫療衛生機構工作人員的積極性、主動性和創造性,促進基層醫療衛生事業全面、協調、可持續發展。
二、考核原則
(一)堅持突出公益性質,強調公益目標和社會效益,防止出現單純追求經濟利益的不良傾向;
(二)堅持以崗位職責為考核依據,以服務數量、質量、效果為重點,以服務對象滿意度為基礎,體現技術、風險因素;
(三)堅持政府主導,部門配合,分類管理,分級考核,充分發揮政府與基層醫療衛生機構的兩個積極性和雙重考核作用;
(四)堅持績效考核與個人收入掛鉤,適當拉開收入分配差距,重點向關鍵崗位、業務骨干和做出突出貢獻的工作人員傾斜;
(五)堅持公開、公平、公正考核,注重考核過程的透明度和考核結果的公信力,逐步實現以網絡信息化手段考核。
三、考核對象
衛生院正式在崗在編工作人員。
四、考核資料
(一)工作人員
工作人員考核資料實行百分制,主要包括公共考核項目和崗位考核項目兩部分,其中公共考核項目35分,崗位考核項目65分。公共考核項目主要考核醫德醫風、工作態度、組織紀律、服務對象滿意度等;崗位績效考核結合醫、護、藥、技、管理、工勤崗位的`不同特點和要求,主要考核其工作數量、工作質量、工作效率和服務成效等狀況。
五、考核方法
(一)工作人員績效考核得分計算。工作人員績效考核要實行綜合評價,在科學計算個人公共考核項目、崗位考核項目得分的基礎上,綜合思考崗位系數、滿意度系數,按以下公式計算工作人員績效考核最終得分:
個人績效考核得分=(個人公共考核項目得分+崗位考核項目考核得分)x崗位系數x滿意度系數。
崗位系數要體現技術、風險和工作量等因素,一般為0.8—1.2;滿意度系數測評要根據不同崗位的工作性質確定測評對象,一般以日??己藴y評結果為主。
六、考核等次及結果運用
(一)績效考核等次。機構負責人績效考核的結果可分為優秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。機構負責人績效考核結果與機構績效考核結果相銜接,原則上機構考核達不到良好及以上等次的,機構負責人績效考核結果不能確定為優秀。
工作人員績效考核結果按績效考核得分劃分為優秀、合格、基本合格、不合格四個等次,得分90分(含)以上的為優秀,75(含)--90分為合格,60(含)--75分為基本合格,60分以下為不合格。原則上,工作人員績效考核優秀的人數不超過本單位參加考核人數的15%。本單位當年績效考核獲得優秀等次的,其工作人員考核優秀的比例可提高到20%??冃Э己私Y果要與工作人員年度考核結果掛鉤。
有下列情形之一者,當事人績效考核結果確定為不合格等次;
1、觸犯國家法律法規并受到相關處罰的;
2、嚴重違反所在單位規章制度,干擾單位正常工作秩序,給單位造成必須負面影響的;
3、工作中發生醫療事故或造成單位重大經濟、名譽損失的;
4、經常遲到、早退、曠工或請假超過國家規定天數的;
5、縣級衛生行政部門規定的其他情形。
(二)考核結果使用??冃Э己私Y果是機構主要負責人、工作人員績效工資發放的主要依據。獎勵性績效工資的發放應當根據績效考核結果拉開檔次,對考核等次或分值較低的人員扣減發放。具體發放辦法、標準、扣減比例由各單位根據實際狀況確定。
機構主要負責人的績效工資根據績效考核結果確定,由縣衛生行政部門審核后發放,其績效工資水平要與單位工作人員的績效工資水平相銜接。
個人績效考核結果要作為領導干部考核任用、工作人員崗位聘任、職稱晉升、表彰獎勵、進修培訓的重要依據。績效考核結果記入工作人員績效考核檔案。
七、組織實施
基層醫療衛生機構內部人員績效考核是深化綜合改革、實施績效工資的重要環節,政策性強,涉及面廣,事關基層衛生工作者的切身利益。各單位要高度重視,切實加強領導,因地制宜。根據本意見,抓緊研究制定本單位工作人員考核標準和辦法。精心部署,嚴肅考核紀律,不斷增強考核的科學性和公信力,切實調動和保護廣大基層衛生人員的積極性。
鄉鎮衛生院績效考核方案 篇10
一、定義
績效定義為在積極履行社會責任的過程中, 在追求內部管理與外部效應、數量與質量、經濟因素與倫理政治因素、剛性規范與柔性機制相統一的基礎上, 獲得產出( 服務) 的最大化。
二、指導思想
以科學發展觀為指導,按照深化醫藥衛生體制改革的總體要求,建立健全鄉鎮衛生院工作激勵和約束機制,充分發揮鄉鎮衛生院預防保健和公共衛生服務等方面的綜合職能,提高為農牧民群眾健康服務的水平。
三、基本原則
(一)堅持一致性的原則
在全縣范圍內,考核的內容和標準基本一致,考核方法一致。
(二)堅持客觀公正、公平透明的原則
客觀地反映衛生院的實際情況,同一發展水平的衛生院采取相同的考核標準,公開考核結果。
(三)堅持制度建設與能力建設并重的原則
通過考核,進一步完善鄉鎮衛生院各項管理制度,提高基層衛生人員工作積極性,促進鄉鎮衛生院和諧健康發展。
四、目標
(一)總體目標:
1、建立四個機制。逐步建立良好的政府投入補助機制,崗位競爭、能上能下的用人機制,獎優罰劣、多勞多得的分配機制和社會民主監督機制。質量與效率統一、協調的工作評價機制,促進鄉鎮衛生院工作目標的.完成,增強職工的事業成就感和集體榮譽感。
2、實現五個轉變。鄉鎮衛生院的工作重點由醫療服務向公共衛生服務轉變,由被動服務向主動服務轉變,由單一部門評價向多部門和群眾共同評價轉變,由追求經濟效益向注重社會效益轉變,由按人員補助向按服務結果付費轉變。
3、達到一個目的。以維護農民健康權益為中心,為農民提供安全、有效、方便、價廉的公共衛生和基本醫療服務,提高人民群眾的健康水平。
(二)具體目標
按照鄉鎮衛生院服務內容和衛生服務功能確定績效考核指標框架, 建立以服務數量、服務質量和居民滿意度為主要二級指標的個人績效考核方案, 在此框架內選取適宜三級指標, 制定一套科學合理、簡便易行的院內個人績效考核指標體系。其中, 對于個人績效考核方面,強調按照服務內容、勞動強度和技術特性等因素確定不同的考核指標, 并突出服務數量、服務質量和居民( 患者) 滿意度為主要指標進行定期和不定期地考核。引入標準服務量的概念, 以核定個人服務量。
五、基本情況
樂都縣位于青海省東北部的湟水中游,總面積3050平方公里,最低海拔1850米,最高海拔在3400米,全縣分腦山、淺山、溝岔、川水四種地形。全縣轄7鎮12鄉, 354個行政村;總人口28.8萬人,其中農村人口23.9萬人。
全縣共有各類衛生機構438個,其中:縣級醫療衛生機構6個,鄉鎮衛生院21個,村衛生室359個,民營醫院4所,非政府辦社區衛生服務站9所,個體診所39所。截止20xx年5月底共有正式職工226人,其中衛生專業技術人員共207人,鄉鎮衛生院共有正規病床124張,每千人擁有床位數0.52張,每千人擁有衛技人員數0.87人。
六、實施步驟
(一)成立組織
按方案要求,成立了樂都縣鄉鎮衛生院衛生工作績效考核領導小組、樂都縣鄉鎮衛生院衛生工作績效考核專家組,負責督導、檢查鄉鎮衛生院績效考核工作。
(二)制定考核細則
制定樂都縣鄉鎮衛生院外部績效考核評價細則,明確績效指標與考核獎懲辦法,確定鄉鎮衛生院具體的績效考核指標,并與年度工作相結合,嚴格檢查考核,確保考核結果的真實性和可靠性,做到公開透明、公正公平,達到促進工作,提高效能,改進服務的目的。
(三)培訓
為進一步做好樂都縣農村衛生發展項目鄉鎮衛生院績效考核工作,切實提高鄉鎮衛生院的業務水平及服務提供能力,舉辦鄉鎮衛生院績效考核培訓班,培訓對象為所有鄉鎮衛生院院長,第二領域項目專家,縣醫院、縣中醫院、縣新農合辦公室、縣疾控中心、縣婦幼保健站相關人員,部分衛生院職工代表,詳細講解鄉鎮衛生院績效考核外部考核與鄉鎮衛生院內部考核的程序及方法,征求意見,完善考核方案。
(四)實行鄉鎮衛生院內部績效管理
20xx年10月縣醫改辦審核確定鄉鎮衛生院內部績效考核辦法,以衛生服務質量建設和管理為重點,積極開展合理用藥干預、使用臨床診療規范、技術操作規范、處方書寫規范、病歷書寫規范、基本藥物目錄、院內感染控制措施等,加強衛生院醫療服務質量控制,制定質量控制措施,保障醫療安全,通過內部績效管理活動的開展,提高衛生院衛生服務提供能力。
(五)開展日常督導
根據《樂都縣鄉鎮衛生院績效考核實施方案》的要求和安排,縣醫改辦組織樂都縣鄉鎮衛生院績效考核評價專家組,在縣衛生局的領導下,于20xx年11月5—17日分兩個組,對我縣21個鄉鎮衛生院開展督導工作。鄉鎮衛生院績效考核由縣級衛生行政部門組成考核工作領導小組,統一組織安排,每半年進行一次考核,考核工作完成后統一評定績效考核結果。
鄉鎮衛生院護士述職報告總結模板
時光荏苒,這一階段的工作就結束啦,我們每年都是需要寫述職報告的。述職報告的應用范圍上是越來越廣泛了,我們所書寫的述職報告應該更關注他本身的邏輯性。要想寫好一份述職報告,應該從哪方面著手呢?為了讓你在使用時更加簡單方便,下面是欄目小編整理的“鄉鎮衛生院護士述職報告總結”,希望對你有所幫助,動動手指請收藏一下!
鄉鎮衛生院護士述職報告總結【篇1】
尊敬的領導和同志們:
20xx年,我本著“以病人為中心”的服務理念,以認真負責的工作態度,發揚救死扶傷的革命精神,盡職盡責、踏踏實實做好護理工作,認真地完成了工作任務?,F述職報告如下:
一、盡職盡責,搞好護理工作。
俗話說:“三分治療,七分護理”,經過20多年的護理工作實踐,我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中,我堅持著裝整潔大方,用語文明規范,態度和藹,禮貌待患。嚴格遵守醫德規范和操作規程,認真書寫護理記錄,千方百計減少病人的痛苦,安安全全做好自己的工作。
無論是職工家屬,還是地方患者,我都堅持視病人如親人,做到態度好、話語親、動作柔,耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢,以及家庭治療、保健方面的注意事項等,沒有發生一起與病人的言語沖突,沒有發生一起因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛,受到病人及其家屬的一致好評。
二、發揮作用,做好幫帶工作。
對于病人來說,護理工作不是一個護士能夠主管負責的,而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來,醫院為護理隊伍補充了新生力量,工作中,自己能夠充分發揮自己年資較高、經驗豐富的優勢,主動搞好幫帶工作,為年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的知識,解決護理業務上的疑難問題,指導落實護理措施,幫助年輕護士盡快成長,為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
三、不斷學習,提高思想業務水平。
在過去的一年里,我能夠通過報刊、電視、參加政治學習等方式,認真學習黨的方針路線政策,學習上級的各項指示精神和規章制度,通過學習,提高了自己的政治理論水平,進一步端正了服務態度,增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。
同時,自己積極主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓,并堅持自學了相關的業務書籍,通過不停地學習新知識,更新自己的知識積累,較好地提高了自己的專業修養和業務能力,適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。
鄉鎮衛生院護士述職報告總結【篇2】
尊敬的衛生院領導:
我來到xx衛生院工作近三年了,在這三年里,在院長的領導下,在科室的密切配合和支持下,我本著“以病人為中心”的服務理念,發揚救死扶傷的革命精神,認真做好護理工作,完成各項護理任務。現將三年來工作述職如下:
在思想政治方面,本人能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,認真學習“三個代表”、“科學發展觀”。通過報紙、雜志、書籍等學習政治理論。遵紀守法,認真學習法律知識,愛崗敬業,積極主動認真學習護士專業知識,工作態度端正,認真負責。
在工作上,本人以現代護理理念為指導,開拓創新意識,積極圓滿完成以下本職工作:認真接待每一位病人,視病人為親人,設身處地的為病人解決痛苦和實際困難,特別加強危重病人的管理,掌握熟練的護理急救技術,提高危重病人的搶救成功率。開展整體護理,積極發展主觀能動性,特別加強入院介紹,出院指導,護理計劃,和實施落實,并做好健康教育和心理疏導,切實為病人解決問題。
在工作中,協助護士長做好病房管理;認真完成醫療文書的書寫工作;認真做好治療室、手術室、供應室、消毒滅菌環節的管理和監測,無院感發生;嚴格執行三查八對制度和護理操作規程,無差錯事故發生。
隨著經濟的發展,人民群眾對健康要求的不斷提高,新的理論技術方法不斷出現,我深刻認識到只有不斷學習充實自己才能更好勝任自己的工作崗位,因此我積極參加醫學繼續再教育活動,并參加了全國自學考試,不斷提高自己的視野范圍和業務素質。
當然在工作中本人仍有許多不足之處,如技術水平仍需提高,心理素質還需加強,專業理論知識還需學習。
護理事業是一項從高而神圣的事業,我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,做好本職工作,為護理事業做出自己應有的貢獻!
鄉鎮衛生院護士述職報告總結【篇3】
20xx年即將結束,一年來在院領導、護理部、科主任的領導、幫助和指導下,本著“一切以病人為中心,一次就醫,終身為友”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,現將工作情況總結如下:
一、認真落實各項工作制度確保護理安全質量
1.響應護理部號召,明確了各班職責和護理工作制度,如責任護士、治療班、護理班各盡其責,杜絕了病人喊換液體、自拔針頭等現象。
2.堅持查對制度,要求醫囑班班查對,每天護士長參與查對,每周大查對兩次,并登記記錄。全年未發生大的差錯。
3.認真落實兒科常見病、??撇∽o理常規及中醫護理操作規范,堅持床頭交接制度及晨晚間護理,預防各類并發癥發生。
二、注重細節,不斷提高管理水平
1.堅持護士長手冊的記錄與考核:根據制定出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并檢測實施結果,以便開展工作。
2.積極參加院周會,護士長例會:將全院、護理部會議精神做到上傳下達,并安排周工作重點,總結上周工作中存在的優缺點,并提出相應的整改措施,及時反饋護理質控檢查情況,并學習護士長管理資料。
3.各月對護理質量進行檢查,及時反饋,不斷提高護士長管理水平。
4.不斷組織護理業務學習講座,擴大每位護士的知識面。
三、利用各種渠道提高護士業務素質
1.對新上崗護士進行三基三嚴培訓,并一季度組織一次理論考試。
2.積極組織護士參加“西學中”培訓,一月一次,以提高中醫護理技能。
3.認真落實護理部布置的基礎護理操作及??谱o理操作共四十余次。
4.加強危重病護理,堅持床頭交接及晨晚間護理。
5.堅持護理業務查房及疑難病例討論制度。全年共組織護理業務查房及疑難病例討論四十余次。
6.堅持護理業務學習,全年共組織業務學習四十余次,要求每位護士輪流講課,以不斷提高大家授課能力。
7.積極鼓勵大家參加專升本考試,全年共有五位同志升入本科學習。
四、加強院感控制與管理
1.嚴格執行院內感染控制領導小組制定的消毒隔離制度。尤其對新生兒監護室,治療室,隔離監護室等定期空氣培養,均做到了一次培養成功。
2.病房做到終末消毒,并登記記錄。
五、積極響應護理部倡導的親情式健康教育活動
自9月份開展親情式健康教育活動以來,兒科積極響應并組織實施,并相繼開展小兒推拿、小兒捏脊、新生兒撫觸等項目,共開展240人次,覆蓋率達100%,大大提高了病人滿意度,拉近了護患之間的距離,得到患兒及家屬的一致好評。
六、完成年終目標情況
全年共收治了住院病人500余人次,其中核心技術近200人次,治愈率達97%。無一例護理并發癥。全年共收到錦旗6面,撰寫護理論文2篇,工作簡報近20篇。
七、存在問題
事件是兒科的恥辱,將作為血的教訓時刻警示大家。
2.個別年輕護士業務素質有待提高,尤其是穿刺水平達不到理想效果。
3.病房管理尚不盡人意,尤其是晨晚間護理尚不十分到位。
4.個別護士服務水平有待提高,有被投訴現象。
5.離醫院制定的年終目標尚有一定距離,有待下一年提高。
總結范本: 鄉鎮衛生院副院長述職匯報
自入職那天起,我們就做好了打長久攻堅戰的準備,要把工作做好做全面!為了落實工作目標,我們現在到了安心寫述職報告的時候了。述職報告屬于應用文稿,分為集體和個人兩種。那么,你會寫領導要求的相關述職報告嗎?下面是小編精心為您整理的“總結范本: 鄉鎮衛生院副院長述職匯報”,希望對您的工作和生活有所幫助。
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!調入衛生院工作以來我一直擔任衛生院副院長,在鎮黨委政府以及上級主管部門的指導下,我與全體干部職工齊心協力,奮力拼搏,完成了各項工作,積極開展村衛生室規范化建設,努力追求社會效益,提升衛生院形象,扎實推動衛生院物質文明、精神文明協調發展,開展了“三好一滿意”活動,促進了我院持續、協調發展?,F在,我結合衛生院的發展情況將我的工作向大家做一個簡潔的總結匯報,如有不足之處,請大家批評指正。
一、政治思想情況:
本人能自覺遵守國家法律法規,結合新醫改要求,聯系本院發展實際,理清思路,明確目標,堅決把維護群眾健康需求放在第一位,全面推進農村公共衛生服務進村入戶。以創先爭優為動力,倡導敬業、進取精神;以人才培養為根本,努力提高全院職工素質;以開展“三好一滿意”活動為載體,全面提升醫療服務水平,積極構建和諧醫患關系;以質量治理為核心,不斷提高醫療質量;以安全治理為重點,切實保障醫療安全,嚴格恪守職業道德、廉潔自律、自覺遵紀守法。認真學習執行《執業醫師法》、《藥品管理法》、《傳染病診治法》、《食品安全法》等衛生相關法律法規,堅決抵制各種假、冒、偽、劣藥品,做好藥品購銷監督,加大藥品購銷透明度,嚴格以一個合格的共產黨員的要求來規范自己,經得起人情關、權利關、金錢關、榮辱關的考驗,遵紀守法,秉公盡責,品行廉潔。為了本鄉衛生事業的發展,不計較個人的得失。
二、履行本職工作情況:在鎮黨委、政府及縣總院的領導下,我能帶領全院干部職工,開拓創新,與時俱進,創造性地開展工作,較好地完成了各項工作任務?;仡櫩偨Y主要有以下幾個方面:
1、努力搞好醫療工作
規范執業行為,促進醫療安全:我們以衛生法律法規為依據,制定了符合我院實際的切實可行的各項規章制度和服務范圍;通過強化考核,促進各項規章制定的落實,特別是核心制度的落實;結合我縣衛監亮劍行動的開展,對相關科室進行了整頓,相關人員進行了辭退或調整,使醫療安全得到了有力保障。
拓展業務范圍,強化服務意識:通過縣總院為我院下派護士長、專家定期坐診和實施技術人員互動等形式,使我院的業務比以前有了很大的提升:在總院腰腿痛科的親切指導下新設立了康復科、理療室。今年上半年送四名業務骨干分別到省級、市級、縣級醫療部門進修深造。我院按時參加縣局和總院舉辦的病例書寫規范、康復技能培訓等各種講座30余人次。5.12護士節,我院取得了全縣護理知識競賽二等獎的好成績。為了解決農民“看病難”問題,我院于年初率先在我縣醫療衛生單位實施了“先看病,后付費”及出院結算、農合報銷“一站式”服務,我院的做法得到了上級的肯定,省、市新聞媒體多次來我院采訪,這種服務模式使百姓實實在在感受到了方便和實惠。截止10月底,衛生院業務總收入xx6萬元,比去年同期增長66.7%,其中門診人次3311人,與去年持平;住院1197人次,比去年增加56%。今年外科手術41臺,其中包括其中包括經腹和會陰子宮全切術、尺神經移位術、掌骨骨折內固定術、闌尾炎、疝氣、大隱靜脈曲張、腘窩囊腫等外科手術。等外科手術。衛生院為1046住院病人共墊付資金76.4萬元。
2、搞好公共衛生,提高全鎮人民健康水平
累計建立居民檔案28500人,建檔率達到100%,累計慢性病健康檔案人,其中高血壓2126人,糖尿病282人,精神病66人,60周歲以上老年人1900人,并組織技術人員攜帶b超、心電圖、化驗等設備。到我鎮南、北善應等19個村為60歲以上老人、高血壓病人、糖尿病人、精神病人及孕產婦進行了免費體檢;孕產婦建檔130人,10月份,按照上級要求,為了積極配合安陽縣衛生局開展組織的農村婦女免費宮頸癌檢查項目工作,我院利用兩天的時間,共對全鎮21各行政村35—64歲858名農村婦女進行了宮頸癌篩查。為了提高免疫接種率,毎旬在衛生院為兒童接種疫苗兩天不變的基礎上,每月抽出兩天時間分別到路途比較遙遠的南平村和南龍山村進行預防接種,大大方便了群眾,提高了接種率。今年上半年我院創建示范接種門診,購買了空調、冰箱、新的接種臺,重新布置美化了接種門診的環境,在9月份的驗收 過程中得到了省市考核組的一致好評。
3、村衛生室建設
在我縣衛生局的領導下,衛生院配合政府,出主意、想辦法,積極主動對我鎮衛生室建設進行強力推進,我們常常頂炎日、冒酷暑、親臨現場給以技術指導,截止目前,我鎮10個建設任務中,已全部能夠投入使用,為我鎮村衛生室實施藥品零差價和搞好公共衛生工作打下了堅實基礎,村衛生室校驗工作也已經圓滿完成。
4、新農合工作
為了方便參合農民報銷醫藥費用,在我院實施“先看病,后付費”服務后,在收費處設立了農合窗口,醫療結算、農合報銷實施一站式服務,大大方便了群眾。我院住院病人1046人次,實報金額76.4萬元,門診報銷3xx6筆,實報金額56萬元,無一例差錯。
5、在后勤方面
嚴格管理好水電,通訊等設施的正常運轉,為衛生院全面開展工作提供后勤保障。在全院開展愛院衛生運動,實行科室做好各方面的清潔、消毒工作,定期組織全院打掃衛生,消毒工作,并定期檢查評分,實行獎罰制度。
三、個人存在的不足
1、虛心請教,加強學習領導管理能力和總結管理經驗,不斷完善自己。
2、開展批評與自我批評,認真接受領導和職工的監督,認真改正個人存在的問題。
綜上所述,在過去的工作中,我取得了一些成績,但也存在很多問題,在以后的工作中,我會更加努力,不斷學習新知識,提高自己的能力和素質,爭取把衛生院的工作推上一個新的臺階。
衛生院醫生述職報告范文1500字
每一分每一秒,我們都有珍惜,沒有浪費。你梳理過這段時間的工作嗎?崗位述職報告也應跟上時間的腳步了。述職報告是隨著人事管理制度和改革而出現的一種新文體。你知道寫崗位述職報告要注意哪些事項嗎?也許以下內容“衛生院醫生述職報告范文”合你胃口!如果對這個話題感興趣的話,請關注本站。
衛生院醫生述職報告范文 篇1
各位同仁:
大家好!
現在,我就兩年來的工作情況向大家進行述職,敬請你們提出寶貴意見。這兩年來,在縣局的領導和關懷下,緊緊依靠全院職工,我高舉“三個代表”的旗幟,忠實踐行科學發展觀,工作能力和專業技術水平有了很大提升。我既統籌各項工作使之有序有效展開,又能以普通醫務工作者的角色履行自己的職責;既千方百計為患者著想,不斷提高服務,又不斷地改善醫院條件;既強化管理,建章立制,又對職工體貼入微。
回顧兩年的工作經歷,我從如下四個方面匯報自己的工作情況。
1、借管理年活動東風,使管理活動年常態
自20xx年開展管理年活動以后,我院管理水平有了大幅提高,建章立制系列化,各項管理科學化,功能設置合理化,立足患者人性化,同時把管理活動推向轄區,也加強了對鄉村醫生的管理。我們做到了制度上墻,記錄在案,牢記在心。作為一個院長,我注意多巡視,多走訪,落實在日常,總結在會上。我們號召所有醫務人員發揚“愛院、愛崗、勤奮、守紀、合作”的主人翁精神,打造和諧的醫患關系,使衛生院出現了嶄新的面貌。
2、作風過硬做表率約法三章樹行風
院長有心,行風自清。幾年來我素與職工約法三章。我做到的是:一堅守工作崗位,堅持門診,考勤公開。節假日多安排自己值班,遇有臨時性事務,及時調班,上縣開會如只有半天,盡量趕回家吃中飯,不影響下午工作;二是為醫院精打細算,財務公開,自己在經濟上有再大的困能,寧愿向親友借,向銀行借,也不向公家借,更不會挪。三是辦事公開,重大決策民主公開??记诳脊?、評優晉級、福利發放不搞平均主義,也不搞暗箱操作。一是一,二是二,制度說話,量化兌現。我也要求職工起碼做到(包括我自己在內):須臾不離崗,說話不把患者傷,紅包千萬收不得,謹小慎微事故防。
3、心系轄區群眾,給力三件大事
3.1、全面落實公共衛生服務項目
首先是思想上提高認識。衛生院,衛生院,本該圍繞公共衛生轉。我院基本公共衛生服務項目工作于20xx年4月上旬正式啟動。我們組織本院醫務人員和轄區鄉村醫生認真學習了縣鄉兩級印發的基本公共衛生服務管理方案和九項基本公共衛生服務項目,全面掌握了國家基本公共衛生服務的各項內容。目前我們已為居民建立了健康檔案。截至目前為止,已經為13790人建立了居民健康檔案,其中65歲以上老年人2454人,0—3歲兒童710人,3—6歲兒童587人,孕產婦336人,高血壓病人573人,Ⅱ型糖尿病人131人,精神病人34人,一般人群為8965人。在此基礎上,我們還利用廣播、宣傳欄、宣傳單、標語、橫幅等形式開展了廣泛而深入的宣傳教育活動,同時,我們還設置了宣傳健康教育宣傳欄19塊,版面每季度更新一次,開展公眾健康咨詢活動5次,主辦健康教育知識講座8次,院村兩級發放各類宣傳資料7000余份。通過宣傳教育,從很大程度上改變了一些群眾的不良習慣,真正做到了疾病從預防開始。
3.2、大力推進新農合
一是經常宣傳發動,使參合率不斷提高,目前已達到%。二是專人負責,辦理便捷,給付及時,群眾滿意。三是張榜公布,公開透明,不讓老實人吃虧,也不讓小人鉆空子。
3.3、嚴格實行公家基本藥物制度
我院堅持以人人享有基本醫療衛生服務為根本出發點和落腳點,保障醫療衛生服務公益性質,不以營利為目的,堅持統一組織、統一管理、統一招標、統一配送,堅持質量優先、價格合理,堅持高效、公平、規范、透明,為群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫療衛生服務的原則,實行了國家基本藥物統一定標配送管理,嚴格做好收購藥計劃入庫,養護記錄等,杜絕不合格藥品入庫,保證藥品質量,保證藥品價格,保證鄉村醫生藥品訂購工作。我院于6月19日對本院庫存藥品進行了盤底,進行了電腦化管理,6月20日零時開始進行“零差率”銷售,對基本藥物實行了定點網絡采購。這些措施有效緩解老百姓看病貴的問題。
4、著力隊伍建設,關心職工疾苦
醫院的立院之本就是專業隊伍的建設。我一貫鼓勵員工進行學習,參加業務培訓,提高自身素質。目前,我院干部職工中有大專9人、???人、??圃谧x1人,鄉村醫生中有中專11人。這樣,我院技術力量得到了加強。同時,我們也很抓醫療質量管理,嚴格了醫療文件管理,門診日志要求項目齊全,處方規范,用藥合理安全,病例書寫及時規范,護理記錄詳實。我自己在這一方面也起到了表率作用,每天深入臨床查房,積極參加危急癥病人的搶救,全院醫務人員真正做到了想病人之所想,急病人之所急。同時,我們加大了醫德醫風教育,認真組織學習了《執行醫師法》,還組織了醫務人員進行了“假如我是一個病人”的大討論。由于規范了醫療行為,到目前為止,全院沒有發生一次醫療事故。
我擔任黨支部書記,先后介紹培養了6位同志加入中國共產黨。我還特別關注職工冷暖,每個職工的生日、子弟就讀或紅白喜事都要親自參與或過問。為此,我沒少找學校、社區和上級領導,為他們解決各種困難與后顧之憂。所以在這里工作的同志都很舒心,都留得住。即使對轄區內的鄉村醫生也是一樣。有個叫鄧建文的鄉村醫生表現得不錯,我積力向局里推薦,并親自為他整理材料,最終被評為全縣優秀鄉村醫生。
雖然我自律我辛苦,欣慰的是我的付出得到了認可,這兩年本院都被評為出席縣局、縣疾病預防控制中心的先進單位。在全省產科達標項目建設中,光明衛生院成為了全縣19個鄉鎮衛生院中的6個產科達標單位之一。醫院黨支部多次被中魚口黨委授予優秀黨支部稱號。我本人20xx年受到南縣衛生局嘉獎,20xx年還被評為出席南縣的優秀共產黨員,20xx年還被縣局推薦參選出席市的優秀基層醫療衛生管理者。
我將戒驕戒躁,不斷進取。
衛生院醫生述職報告范文 篇2
各位領導、同志們:
大家好!
遵照衛生局黨委的要求,我向各位作述職報告。我于20xx年x月由xx衛生院調xx衛生院副院長主持工作。于20xx年正式任命為xx衛生院院長至今。我從一個業務人員變為行政管理型干部,從微觀業務崗位轉向宏觀的衛生管理崗位,經歷了思想和工作逐步適應的過程。作為責任,自己全身心地投入到現任的工作中。
x年來,我在這個崗位上,認真履行自己的職責,以較強的事業心和責任感,敬業、勤奮地完成各項工作任務,為本轄區衛生事業的改革與發展作出了一定的貢獻。同時自己也深深體會到,近幾年來,我省衛生事業得到較快較好的發展,完全是在黨和國家的方針政策及新時期衛生工作方針指導下,緊緊的依靠局領導的正確領導和關心支持,以及全體同志努力工作和辛勤耕耘所取得的。
在全院積極深入地開展創建“標準化鄉鎮衛生院”活動,公開向社會作出服務承諾,公布投訴監督電話,設立舉報箱,聘請社會行風監督員,并定期召開行風監督員座談會,為了確保此項活動取得明顯實效,我們把自覺抵制商業賄賂與強化優質服務,提高醫療質量相結合,與規范醫療行為相結合。通過此項活動的開展,職工精神面貌大有轉變,服務意識得到加強,樹立了衛生院良好形象。根據這次述職的要求,我主要匯報以下幾方面的情況,請審議。
述職人:XXX
XXXX年XX月XX日
衛生院醫生述職報告范文 篇3
我叫xx,男,漢族,出生。行醫9年來,我在各級領導的關心幫助下,認真做好本職工作,真正履行了一名鄉鎮衛生院醫生的崗位職責要求。
自從選擇了醫生這個職業,從某種意義上來說,就是選擇了奉獻。醫務工作者從事的是救死扶傷的職業,曾被譽白衣天使和生命的守護神,可只有醫務工作者才知道實際工作中的艱辛。特別是鄉村的醫務工作,平時經常加班加點,早出晚歸。
特別是新型農村合作醫療新政策的出臺,要求我們付出比平時更多的心血和汗水。面對家人的埋怨,朋友的責備和外人的不解,有時我甚至對自己從事的職業動搖過,可每當看到患者康復的笑臉,看到一個個危在旦夕的患者重獲新生,所有的怨氣都會煙消云散。
俗話說活到老,學到老,我深切的體會到一個合格的鄉村醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平,不斷加強業務理論學習,通過閱讀大量業務雜志及書刊,學習有關醫療衛生知識,寫下了大量的讀書筆記,豐富了自己的理論知識。
經常參加衛生局及衛生所行業舉辦的學習活動,并經常閱讀醫學雜志、報刊和網絡信息,學習了大量新的醫療知識和醫療技術,從而極大地開闊了視野,很好地擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術指導業務工作,能熟練掌握鄉村衛生所的常見病、多發病診治技術,能熟練診斷處理一些常見病、多發病。
工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程,一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人,在程度上避免了誤診誤治。
在今后的工作中,我將以鍥而不舍得追求和永遠向上得執著腳踏實地得去努力工作,嚴格要求自己,鉆研業務,盡職盡責,為鄉鎮衛生院醫務工作貢獻自己全部的力量!
衛生院醫生述職報告范文 篇4
20____年我院根據《??h進一步深化醫藥衛生體制改革實施方案》的要求,結合上級部署,組織我鎮鄉村醫生進行集體培訓和輔導,取得豐碩成果。具體培訓情況,現總結如下:
一、培訓基本情況
鑒于鄉村醫生是農村一線的醫療衛生工作者,群體特殊、責任重大,在培訓內容上,我院精心安排,結合培訓內容組織具有中級以上專業職稱的醫師對有針對的對鄉醫進行培訓。主要內容為:正常冷鏈運轉程序及要求培訓;健康檔案、九項公共衛生服務、兩個系統、重癥精神病,慢性病工作實施、危機管理培訓;農村衛生政策和衛生體系建設、急診急救知識、血液生理知識和無償獻血、農村孕產婦和兒童保健要點、傳染病的防止和報告、農村常見病的診斷治療和合理用藥以及新農村建設的有關政策和知識,應廣大學員的要求,還增設了微機管理講解,很受廣大鄉醫的歡迎。在培訓形式上,不拘泥于室內講授,還分別到各個村標準化衛生室進行了實考察和現場示范,增加學員的感性認識。在培訓期間,184位鄉村醫生十分珍惜這難得的學習機會,嚴格遵守培訓班紀律,認真學習培訓班的課程內容,考勤率每次都在95%以上。培訓班的課間,授課老師身邊常常被圍得水泄不通,咨詢請教的學員絡繹不絕。培訓班期間,大家就如何搞好新農村建設和進一步提高農村醫療水平暢所欲言,提出了許多切合實際的寶貴意見。
二、培訓的初步成效
1、是進一步增強了鄉村醫生的責任感和使命感。通過培訓,廣大學員紛紛表示認識到了做好自身工作的重要性和現實意義,感謝上級政府對鄉村醫生的重視。
2、是提高了鄉村醫生的業務水平。培訓內容都是鄉村醫生最急需的、最實用的,參加培訓的廣大學員普遍感到收獲很大。
3、是開闊了鄉村醫生的眼界。在培訓期間考察標準化衛生室建設和新農村建設示范村,增加了學員的感性認識。
4、是促進了市、鄉醫生間以及鄉村醫生間的相互交流。通過培訓,不僅搭建了授課老師和培訓對象的交流平臺,也為各村的鄉村醫生創造了一次交流的脊灰。
5、是為進一步做好鄉村醫生的培訓工作積累了經驗。
三、加強鄉村醫生培訓的幾點建議和打算
1、是建立新農村建設鄉村醫生培訓長效機制,切實搞好鄉醫培訓。
2、是要科學合理安排培訓內容。要從農村醫療工作最急需、最實用的內容入手,創新培訓形式,尊重鄉村醫生意愿,科學合理地設置培訓內容。
3、是充分發揮鄉村醫生在新農村建設中的重要作用。鄉村醫生不僅擔負著農村基層醫療工作的重要責任,也是新農村建設中的一支重要力量,要充分發揮其作用,加強培訓和宣傳,讓其立足做好醫療工作的同時,在推進新農村建設的過程中發揮更大的作用。
20____年,我院將認真貫徹落實上級要求,切實重視鄉村醫生的培訓工作,合理安排培訓班次,科學設置培訓內容,不斷提高我市鄉村醫生業務技術水平,培養具有綜合職業能力,適應農村衛生事業發展的鄉村醫生,為廣大農民群眾提供及時方便、質優價廉、安全快捷的衛生服務,滿足農村日益增長的基本醫療、預防、保健需要。
衛生院醫生述職報告范文 篇5
這一年來,我在社區中心領導的帶領下,堅持以十 大精神為指導,緊緊圍繞全中心的發展大局,認真開展各項醫療工作,全面履行了社區全科醫生的崗位職責。
一、加強政治業務學習,不斷提高自身素質。
一年來,能夠積極參加中心組織的各項學習活動,比較系統地學習了十 大精神,做到思想上、政治上時刻同黨中央保持高度一致。同時,堅持學以致用、用有所成的原則,把學習與工作有機結合,做到學習工作化、工作學習化,兩者相互促進,共同提高。
工作上對照先進同事找差距,查問題,找不足,自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、認真負責地做好醫療工作。
“救死扶傷,治病救人”是醫療工作者的職責所在,為此,我本著對患者負責、對中心負責的精神,積極做好各項工作。
1、是堅持業務學習不放松。堅持學習全科醫學理論研究的新成果,不斷汲取新的營養,促進自己業務水平的不斷提高。
2、是堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,熱情接待每一位患者,堅持把工作獻給社會,把愛心捧給患者,從而保證了各項工作的質量。
三、嚴格要求自己,積極為中心的發展建言出力。
作為中心的一員,知情出力、建言獻策是義不容辭的責任。同時,嚴格要求自己,不驕傲自滿,堅持以工作為重,遵守各項紀律,兢兢業業,任勞任怨,樹立了自身良好形象。
一年來,在領導的幫助和同志們的支持下,工作雖然取得了一定成績,但與組織的要求還差得很遠,與其它同志相比還有差距,在今后工作中,要繼續努力,克服不足,創造更加優異的工作成績。
記得第一次見到xx主任,就被她屋里那一墻的錦旗所吸引,那一句句熱情洋溢的表揚深深感染著我。當時想,這是怎樣一個醫生呢,能如此的深入人心,博得這么多老百姓的贊揚?漸漸的,從那水泄不通的診室和諸多慕名而來的病人,從她對待病人認真仔細的態度和對工作一絲不茍的精神,以及病人那一副副看完病后欣慰的表情,我得出了答案。
正是這種心中時刻有病人,將病人的苦痛感同身受,熱情認真地對待每一位患者,才能得到大家的認可,這也正應了那句話“金杯、銀杯不如百姓的口碑”。
通過這些,使我深刻理解到了以人為本的意義,也深深的感染著我,激勵著我。我暗下決心,在以后的工作中加倍努力。
不知不覺中才發現自己已經工作三個多月了。在這三個月中,我學習到了很多東西,有專業知識上的,有工作上的,也有生活中的。這其中很多事情,很多場景都深深的感動著我,但是最讓我受益匪淺的卻是在這小小社區中心里,大家那種以人為本、健康為上、社區為家、誠信為民的服務理念。
前幾天發生的一件事也深深的觸動著我,感動著我。一個已經被確診甲流正在隔離的患者打電話來要求買藥,我的同事xx和xx二話沒說,穿上防護衣、戴上眼睛和口罩便去了患者家里。在現在甲流嚴峻的情形下,不顧自己的健康安危,去履行自己作為一名醫護工作者的承諾,是何等的高尚啊!
九月份的時候,第一次下鄉,近距離的感受到了村民對于健康的那種迫切需求?,F在生活條件好了,大家不會再為填飽肚子而到處奔波,隨之而來的是對自己身體的健康越來越重視。
這次下鄉,帶去的不單只有基礎的檢查,還提供健康知識講座,給村民們普及健康知識,讓他們及早發現、及早治療,防患于未然。這也正體現了我們衛生服務中心健康為上的服務理念,以便更好的服務于人民。
當然在這三個月里,撥動我心中那根為人民服務的弦有很多次,也越來越讓我感受到了社區衛生服務中心在一個社區中的重要位置。就像它的名字一樣是一個社區的中心,一個社區的靈魂。
它會在第一時間里給你提供身體健康基本指標。為了及時了解和掌握居民健康狀況,我們為轄區每一位居民建立健康檔案,對篩查出的慢性病人進行管理,提高居民的健康水平和生活質量;為婦女提供免費體檢,對孕婦進行定期產前檢查、高危孕婦篩查與管理、產后訪視、孕期保健與咨詢;為兒童建立健康體檢卡,定期的健康體檢、評估、免疫接種、常見病診療、健康咨詢以及兒童營養指導及保健;對老人實行優先就診、優先取藥、對于行動不便的老人提供上門服務,健康咨詢、講座;對殘疾人提供相應的康復技術服務等等。
這些服務都向著“人人享有基本醫療衛生服務,家家擁有社區家庭醫生”的目標而努力著,而我們這些社區衛生服務人員也會將理念銘記于心,恪盡職守做好本職工作,為了實現目標和更好的去詮釋“以人為本、健康為上、社區為家、誠信為民”的社區衛生服務理念而努力。
對于我,我會虛心向同事學習,扎實自己的基本功,為了更好地服務于人民獻上自己的微薄之力。
衛生院醫生述職報告范文 篇6
各位領導、同志們:
遵照衛生局黨委的要求,我向各位作述職報告。我于20____年____月由____衛生院調____衛生院副院長主持工作。于____年正式任命為____衛生院院長至今。我從一個業務人員變為行政管理型干部,從微觀業務崗位轉向宏觀的衛生管理崗位,經歷了思想和工作逐步適應的過程。作為責任,自己全身心地投入到現任的工作中。
兩年來,我在這個崗位上,認真履行自己的職責,以較強的事業心和責任感,敬業、勤奮地完成各項工作任務,為本轄區衛生事業的改革與發展作出了一定的貢獻。同時自己也深深體會到,近幾年來,我省衛生事業得到較快較好的發展,完全是在黨和國家的方針政策及新時期衛生工作方針指導下,緊緊的依靠局領導的正確領導和關心支持,以及全體同志努力工作和辛勤耕耘所取得的。
在全院積極深入地開展創建“標準化鄉鎮衛生院”活動,公開向社會作出服務承諾,公布投訴監督電話,設立舉報箱,聘請社會行風監督員,并定期召開行風監督員座談會,為了確保此項活動取得明顯實效,我們把自覺抵制商業化與強化優質服務,提高醫療質量相結合,與規范醫療行為相結合。通過此項活動的開展,職工精神面貌大有轉變,服務意識得到加強,樹立了衛生院良好形象。根據這次述職的要求,我主要匯報以下幾方面的情況,請審議。
一、建章立制,接受監督
制定建立健全相關制度。對違反衛生院規章制度的一經查實,按章處理,職工積極表示擁護和支持,使各種歪風邪氣得到了全面遏制,衛生院各項工作步入良性循環的軌道。
二、心系群眾,用實際行動贏得群眾的理解和支持
從我做起,能耐心細致的做職工思想工作,教育全體職工要始終牢記為人民服務的宗旨,在征得全體職工同意的前提下,我們在衛生院經濟基礎還很薄弱的情況下,先決定暫時取消收取住院患者的取暖費,對急危重病人先搶救治療后收費,對家庭條件特別困難的,我們根據實際情況對其醫藥費實行減免。
我們還嚴格執行國家物價政策,讓利于民,衛生院藥費等收費價格都在物價部門規定的標準以下,充分尊重并自覺維護病人的知情權、選擇權和隱私權等合法權益,杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象,主動改進工作,及時受理、妥善處理患者的投訴,減少了醫患糾紛的發生,構建了和諧的醫患關系。
為提高全民的健康保健意識,我們先后為全轄區內小學生進行了體檢,在全區多次宣傳了了健康保健知識。通過以上舉措使人民群眾意識到____衛生院確實是他們自己的衛生院,是值得支持和信賴的衛生院,是和他們同呼吸共命運的衛生院,衛生院建設的好壞同他們的切身利益息息相關。
三、關心職工,用誠心和愛心調動大家的工作積極性
職工利益無小事,我們始終將職工利益看得高于一切,對職工晉升、晉級,我們積極予以幫助和支持。對職工進修、學習、培訓,只要是衛生院工作需要,只要是有利于衛生院建設和發展,我們都一路綠燈,積極幫助聯系進修、學習的單位,我們還積極幫助職工根據衛生院需要選擇最適合自己干的工作,使之在事業上有所成就,對衛生院發展有所貢獻,對老百姓的身體健康有所幫助。
過去,由于種種原因,衛生院內職工同職工之間出現過爭吵,甚至斗毆,我們針對這一情況,主動介入,摸清問題的癥結,利用各種關系,通過各種渠道幫助他們解決工作、生活中的實際問題,解開他們思想癥結,通過努力,全體職工及家屬工作、生活日趨和諧,促進了衛生院全面工作。
四、醫防并重,努力尋找新的經濟增長點
醫防并重,以防為主是我們一貫堅持的辦院方針,我們根據衛生院發展需要及社會需求及時添置了一些急需的醫療設備并將繼續加大投資力度,根據本地區疾病的發病率高低適時開展新的診療項目,設置新的科室。
在公共衛生工作方面,我們除努力做好基礎免疫、疾病預防控制的基礎上,切實執行好國家的各項惠民政策,各疫苗接種我院均按規范操作,接種率均達到衛生局的要求,取得了社會效益和經濟效益雙豐收。
五、增強素質,提高為患者服務的水平
為適應新時期衛生院發展的需要,我們非常重視職工素質和衛生院整體服務水平的提高,今年以來我們狠抓醫護質量和診療規范,制定了一系列首診、轉診制度和獎懲制度,由于措施得力,我們的醫護質量和診療規范得到了大幅度的提高。
對職工素質的提高我們舍得花大力氣投資,我們除經常組織病例討論,院內會診,業務學習外,還經常請上級專家來我院會診,20____年我們還先后派出了2名同志到上級醫院進修學習。
由于多管齊下,職工業務水平有了明顯提高,衛生院整體服務功能得到了進一步加強,衛生院在群眾中的信譽度有了顯著改善。
六、穩中求進,促進衛生院健康、穩定、和諧發展
對衛生院的發展,我們相繼制定了短期規劃,中長期規劃,不論是短期規劃還是中長期規劃,都離不開一個“穩”字,社會效益始終放在首位。我們要求職工在診療活動中一定要有科學的態度。對待每一位患者都要對親人一樣,科學檢查,合理用藥,力求盡善盡美。
七、存在的問題和不足:
雖然我院經過多方努力,業務收入有了一定提高,醫院形象也有很大的改善,但還存在不少問題:
1、由于底子薄,收入的提高遠遠不能滿足發展的需要。病房陳舊,設備簡陋的'問題制約著衛生院的發展。
2、隨著業務量的增加,專業技術人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來,防保隊伍人手少,遠遠不能滿足下去內人民的需要。
目前,新型農村合作醫療正在穩步發展,我院為首批定點醫療機構,我們要抓住機遇,乘勢而上,前進的道路任重而道遠,我們一定要找出差距,自強不息,發奮圖強,更好地為全鎮人民提供優質、高效服務,為全鎮人民的健康提供更有力的保障,為全市衛生事業作出更大貢獻。
同時,借此機會,向三年多來給予我工作及生活上支持的領導、與我風雨同舟、相濡以沫、榮辱與共、相互理解、配合與支持我工作的全院職工以及家屬表示衷心的感謝!上級組織的考核,領導、朋友和同志們對我過去工作的信任、關愛和期望將永遠銘刻心中,將成為今后做好工作的動力!
謝謝!
優質總結:鄉鎮衛生院資產清查工作報告其八
作為公司的優秀員工,要有過硬的專業技能,才能在這個行業中長久發展。為了提高自己與團隊的工作效率,我們現在要好好寫寫我們上一階段的述職報告了。述職報告類似于工作總結,但又不同于工作總結。那么,您知道這個述職報告應該要怎么下筆嗎?以下是小編收集整理的“優質總結:鄉鎮衛生院資產清查工作報告其八”,供您參考,希望能夠幫助到大家。
為規范和加強資產管理,全面摸清家底,建立健全監管系統,實現資產管理與預算管理、財務管理相結合,完善管理制度,維護資產的安全與完整,全面提高資產的使用效益,近日,璜山鎮中心衛生院根據上級部署,決定對本院資產進行全面清查。
一、加強組織領導。
衛生院成立由院長任組長,分管副院長任為組長,各科室負責人為組員的資產清查工作領導小組,院長作為資產清查的第一責任人,切實履行管理職責。各組員負責領導和實施本科室的資產清查工作,確保資產清查結果的真實可靠。領導小組下設辦公室,結合本院實際制定資產清查的實施方案,并做好組織協調、宣傳發動、審核匯總等工作。
二、明確清查任務。
本次資產清查以12月31日為基準日。清查范圍包括臨床、醫技、行政、后勤等所有科室,以及下屬各社區衛生服務站。主要內容包括基本情況清理、賬務清理、財產清查和完善制度等工作。具體分為前期準備、宣傳發動、科室自查、填報報表、賬實核對、中介機構審計、賬務處理、總結整改完善制度等八個環節。時間安排上分為準備階段,實施階段,核實總結整改階段,整個工作由4月起至10月結束。
三、嚴肅工作紀律。
資產清查中要堅持實事求是原則,嚴肅財經紀律,如實反映資產情況和存在的問題,不得虛報瞞報。由于此項工作時間緊、任務重,相關科室要充分發揚“吃苦”精神,摸清家底情況,切實保證衛生院實際賬目及資產數據的準確無誤。
今日總結:鄉鎮衛生院資產清查工作報告
作為公司的員工,我們在工作中不能出現任何差錯,這就需要我們不斷專研與努力了。為了提高自己與團隊的工作效率,我們現在是時候動筆寫個人的述職報告及心得了。述職報告是對過去的工作做出正確的結論。那么一篇好的述職報告要怎么才能寫好呢?下面是小編精心為您整理的“今日總結:鄉鎮衛生院資產清查工作報告”,僅供您在工作和學習中參考。
為切實規范和加強全縣行政事業單位、縣屬國有企業國有資產管理,合理配置國有資產,提高使用效益,促進國有資產管理規范化、科學化、法制化、信息化,根據國有資產管理有關規定,結合我縣實際,制定本方案。
一、工作目標
(一)全面摸清家底,提供決策依據。對全縣行政事業單位、縣屬國有企業的國有資產在用、閑置、出租出借等狀況以及利用國有資產對外投資、擔保、舉辦經濟實體等進行全面清查,進一步真實、完整地了解掌握國有資產狀況,為資產確權提供真實、可靠的數據,為推進資產的分類管理提供決策依據。
(二)規范資產管理,實現動態監管。進一步健全資產動態監管系統,實現國有資產配置、使用、處置等各環節的規范、實時、動態管理,防止國有資產流失;完善國有資產登記、入賬制度,嚴禁存在賬外資產,做到固定資產明細賬與實物相符、固定資產明細賬與資產管理信息系統中的資產卡片相符。
(三)強化源頭管控,實現“三個結合”。抓好資產配置,強化財務管理,把好入賬關口,實現資產管理的科學化、精細化,建立“資產管理與預算管理相結合,資產管理與財務管理相結合,實物管理與價值管理相結合”的運行機制,為編制年度預算、加強資產收益管理、規范收入分配秩序創造條件。
(四)整合國有資源,實施分類管理。進一步盤活存量資產,支持和推進縣政府投資融資平臺建設,提高運營效益。在資產清查的基礎上,對不同類別、不同狀況的資產進行分類管理,做到一個鄉鎮繪制一張資產平面示意圖,其中閑置資產要加以標注;一處閑置資產至少配一張照片及一份說明材料。積極推進資產證券化,實現資源的優化配置和有效利用。
(五)完善責任體系,實現長效管理。各鄉鎮(區)、各部門、各單位要嚴格實行國有資產管理法定代表人負責制,主要負責人是國有資產管理第一責任人,分管負責人和專管人員負責國有資產日常管理工作。國有資產監管部門、各主管部門和各單位(包括所有財務獨立核算的下屬單位)要全面總結、認真分析在資產清查過程中發現的問題,提出相應整改措施和方案,建立起職責清晰的責任體系。同時,加大配置、使用、處置、收益等環節監管力度,構建“產權明晰、配置科學、使用高效、處置規范、收益統管、監管有力”的國有資產管理新機制。
二、清查基準日和范圍
(一)清查基準日。
以xx年10月31日為清查基準日。
(二)清查范圍。
1、執行行政、事業單位財務會計制度的各類行政事業單位、社會團體(不包括垂直管理單位)。
2、行政單位附屬的經濟實體、執行企業財務會計制度的事業單位以及事業單位興辦的各類企業。
3、縣國有獨資企業、國有獨資公司、國有控股公司、國有參股公司(企業)。
4、重點清查房屋及構筑物、土地、各級政府資金投資形成的公共基礎設施等國有資產。
三、清查的依據和內容
(一)資產清查的依據。
1、賬內清查依據。以xx年10月31日反映的各單位財務賬為依據。
2、賬外清查依據。以單位實地盤點申報、社會舉報、工作組核查為依據。
(二)資產清查的內容。
對全縣各項資產進行全面的清理、核對和查實。主要清查:1、房屋及構筑物、土地、公共基礎設施;2、通用設備;3、專用設備;4、家具、用具、裝具及動植物;5、文物和陳列品;6、圖書檔案。
四、清查的方法和步驟
(一)清查方法。
按照“統一政策、統一方法、統一步驟、統一要求、分級實施”的原則,采取實物盤點同賬務核實相結合的辦法,根據隸屬關系分系統進行。各鄉鎮(區)、各部門、各單位要對各類資產進行全面盤點、清理和登記,真實、完整、準確地反映本單位資產的全貌和實際狀況。
1、各部門、單位在做好本單位資產清查上報的同時,要組織好下屬單位和所屬國有企業的清查匯總上報工作。
2、縣法院、縣教體局、縣公安局、縣司法局、縣財政局、縣交通局、縣水利局、縣衛計委、縣國土局等單位在做好機關和所屬單位資產清查的同時,要組織好駐鄉鎮(街道)的法庭、學校、派出所、司法所、財政所、養護站、水利站、衛生院、技術服務站、土管所等所屬單位及分支(派出)機構的資產清查和表格的匯總上報工作。
3、縣經信委、縣農委、縣商務局、縣林業局、縣糧食局等企業主管部門要做好本單位、直屬國有企業和駐鄉鎮公司廠站所等資產的清查和表格的匯總上報工作。各主管部門所屬國有企業的清查表格要單獨匯總,不能和主管部門的清查表格匯在一起。
4、各鄉鎮(區)要做好機關和所屬部門、所屬街道及附屬經濟實體等單位的資產清查和表格的匯總上報工作。
5、各融資平臺公司要做好本單位及子公司的資產清查和表格的匯總上報工作??h改制辦要做好改制企業(廠、公司)遺留資產的資產清查和表格的匯總上報工作。
(二)清查步驟。
1、準備動員階段(10月20日至10月31日)。
組織召開全縣國有資產清查工作動員大會,部署清查具體工作。各鄉鎮(區)、各部門、各單位要結合實際制定工作方案,成立本單位國有資產清查工作領導小組,建立常態化的國有資產管理責任體系;下載制作有關表格、報表,將本單位的工作方案、領導小組文件報縣資產清查領導小組業務指導辦公室(縣國資辦)備案。(聯系人:路宏,聯系電話:0552—8216929、8216911,聯系郵箱:2502315893@ qq)
2、自查申報階段(11月1日至12月10日)。
各鄉鎮(區)、各部門、各單位從縣財政局網站“下載專區”或國資辦QQ群下載資產清查表格,認真開展自查和報表的填制匯總工作;在清產核資的基礎上,將應入單位財務賬的資產全部記入財務賬后再如實填報清查表中所列內容。自查工作結束后,各單位應認真審核自查結果,在規定時間內將已由單位法定代表人簽字、加蓋單位公章的資產清查表格,連同電子版表格、說明材料一并報縣資產清查領導小組業務指導辦公室(縣國資辦);有主管部門的單位,由主管部門審核匯總統一上報。xx年12月份和xx年10月份的資產負債表打印、蓋單位公章后(包括電子版)報縣資產清查領導小組業務指導辦公室。
各鄉鎮(區)的資產平面示意圖和閑置資產照片及說明由各鄉鎮(區)的財政所長(分局長)與村鎮建設所所長共同負責完成,與資產清查匯總表格同時上報。
3、審核復查階段(12月11日至12月31日)。
從12月11日開始,縣政府安排三個核查工作組,及時對國有資產清查結果進行檢查核對,核實資產實物、資產賬務、資產清查數據與資產管理信息系統數據是否統一,核實有無瞞報、漏報和隱藏國有資產,核實資產收益是否按國有資產管理的有關規定實行“收支兩條線”管理等。對上報不及時或表格匯總質量不高的單位要進行實地督查推進。核查人員要在單位清查表上簽字確認,以明確核查責任。
4、整改處理階段(xx年1月1日至xx年1月25日)。
各鄉鎮(區)、各部門、各單位根據資產核查結果,對盤盈的資產按審批權限,經批準后調整單位財務賬,增加資產管理信息系統內的資產卡片;對盤損的資產按資產處置程序,經批準后調整單位財務賬,進入資產管理信息系統“資產處置”模塊進行處置,以達到賬實相符、賬卡相符;針對清查中發現的突出問題,深入剖析原因,提出整改措施??h資產清查領導小組業務指導辦公室對資產清查結果進行匯總,形成報告上報縣政府。
5、建章立制階段(xx年1月26日至xx年1月31日)。
各鄉鎮(區)、各部門、各單位應結合工作實際,進一步明晰資產產權,規范資產使用行為,盤活存量資產;加強內部資產管理制度建設,真正建立長效運行機制。
國有資產管理部門要全面梳理國有資產監管制度,制定和完善資產的配置、使用、處置及收益監管等制度和辦法,并加大監管工作力度。
五、組織機構
為保證此次全縣國有資產清查工作順利進行,縣政府成立由縣政府主要領導任組長的國有資產清查工作領導小組(附件1)。各鄉鎮(區)、各部門、各單位要成立由法定代表人任組長、分管國有資產工作的負責人、資產專管員等人員任成員的領導機構,認真組織開展資產清查工作。
六、工作要求
(一)精心組織,全面發動。各鄉鎮(區)、各部門、各單位要高度重視資產清查工作,縝密布署、明確任務、責任到人,加強協調,形成合力,密切配合資產清查領導小組工作;足額落實清查工作所需經費,及時安排所需車輛,確保資產清查工作順利進行。
(二)保證質量,不走過場。要確保清查質量,對歷年來形成的對外投資、內部經營、資產出租出借、抵押擔保等事項,要逐項排查,真實反映。要全面盤點、清查國有資產存量,逐一核對相關賬目。
(三)嚴肅紀律,依法辦事。要堅持實事求是的原則,如實反映國有資產管理情況和存在問題,不得瞞報、漏報和隱藏國有資產,對弄虛作假、提供虛假資產資料的,將依法嚴肅追究相關責任人的責任;構成犯罪的,依法移送司法機關進行處理。
(四)及時協調,加強督導。各部門要加強對本部門、本系統國有資產清查工作的監督指導,及時上報工作進展情況,積極配合核查工作。業務指導辦公室將對工作進展情況及時予以通報,督查推進辦公室將定期、不定期地進行監督檢查。對國有資產清查工作中出現的違法違紀違規行為,將按照相關規定予以嚴肅處理;對在國有資產清查工作中組織得力、清查表質量高、清查效果好、成績突出的單位和個人予以表彰。
七、供銷社等單位的集體企業資產清查工作參照本方案執行,并同步推進。
八、本方案由縣國資辦負責解釋。
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