年終總結述職報告
2022個人年終總結述職報告2000字。
時間轉瞬即逝,今年繁雜的工作終于要接近尾聲了,各個層級的職場人都在作年度工作總結撰寫準備了。年度工作總結是讓一個人的成長從量變到質變的一個重要過程。究竟怎么才能寫好一篇崗位年度工作總結呢?述職報告之家小編現在推薦你閱讀一下個人年終總結述職報告,如果對這個話題感興趣的話,請關注本站。
個人年終總結述職報告【篇1】
根據區委、區政府和分局的統一部署,按照《關于對基層執法單位開展執法評議活動實施方案》的要求,我科積極開展了自查整改活動,通過本次活動,進一步提高了依法行政和執法行政水平,有利于建設強化服務意識,規范執法行為,全面推進服務型稅務檢查,現將執法評議述職內容匯報如下:
一、檢查科基本情況
檢查科科有稅干6人,我科共有6人,主要負責我轄區內針對納稅人的日常涉稅檢查,也是稅收征管的最后一道防線,同時在省地稅系統爭創“三個一流”的大背景下,我科嚴格按照“三個一流”的考核標準,圍繞市局“執法規范年”活動的主題,不斷創新檢查工作思路,夯實各項工作基礎,以提高納稅服務質量為主線,以減輕納稅人負擔為落腳點,把“服務”貫穿于查前、查中、查后整個檢查工作之中,完善制度,狠抓落實,著力提高檢查工作質量。今年查補稅收收入任務1500萬元。
二、創新方式,拓寬渠道,著力做好查前準備
為提高檢查服務質量,規范執法行為,積極開展納稅服務活動,從查前告知、查中執法到查后建議反饋,把納稅服務貫穿檢查工作全過程,實現了稅務檢查工作由“執法型”向“執法服務型”的轉變。
一是科學選案。為保證專項檢查選案的科學性、公正性和準確性,分局選案委員會,進行集中選案,提高選案準確率,杜絕“空查”現象。并加強與管理科聯系,在每月下達稅務檢查計劃前,與管理科密切取得聯系,避免對納稅戶多頭檢查。盡量實行“一次進戶”,避免多次檢查和重復檢查,避免為納稅戶帶來不必要的麻煩。
二是查前告知。為減輕納稅人負擔,提高檢查服務服務質量,減少納稅人因對稅收政策的不理解少繳稅款而造成的罰款,在對納稅人實施檢查之前,發布檢查預告,告知納稅人檢查的時間界限、依法享有的權利和義務,對企業財務人員進行財務政策培訓,并給納稅人自查期限。對納稅人在自查期限內自查出的稅款,督促納稅人及時繳納入庫。檢查組在接到檢查案件時,把納稅人需要提供的資料、帳簿、報表等及時一次性告知納稅人,減少納稅人往返稅務機關的次數 和費用,提高檢查工作效率。
三是查前會審。檢查組在接到檢查任務后,在分局牽頭下,會同各科進行會審,同時通過調閱征管資料和征管基礎信息對被查對象的基本情況、納稅申報情況、購領使用發票情況及企業的生產經營情況實施案頭分析,查找企業容易出現問題的疑點和重點,縮短入戶或調帳檢查的工作時限。
三、規范執法,提高檢查水平
從檢查實踐情況來看,檢查方式不當以及馬拉松式的檢查,是納稅人最不歡迎的,它影響納稅人的生產經營,影響納稅人的情緒,也影響征納雙方的成本效率。因此,改進檢查方式,提高檢查效率,在日常檢查中主要采取以下方法:
一是調帳檢查。對賬務健全的納稅戶,凡可以實施調賬檢查的一律實行調賬檢查,為減少納稅人負擔,維護納稅人的正常辦公秩序,對被檢查企業實行調帳檢查。在檢查中充分發揮稅務檢查的職能作用,高標準,嚴要求,對查出的問題從嚴處罰,為納稅人創造一個稅收公平的競爭環境,有效維護了市場經濟秩序的良好運轉。
二是開展約談式檢查。對發票使用、財務核算正規,納稅態度好、誠信度高的納稅人,實行約談式檢查。
四、加強宣傳、輔導,認真處理查后事項
加強宣傳和輔導是稅務檢查服務的重要內容,因此,我們充分發揮檢查人員“懂稅法、懂政策、懂財務”的資源優勢,下力氣抓好這方面的服務工作。我們增設了“稅收咨詢、納稅輔導”崗,專門負責納稅人的稅收法律、政策咨詢和上門納稅核算輔導工作。同時,要求全體檢查人員將納稅服務融入到檢查工作始終,邊檢查、邊宣傳、邊輔導,做到稅收執法與稅收服務相結合,讓納稅人在享受稅收優質服務的過程中,主動接受納稅檢查,在接受檢查的過程中享受稅收優質服務,使納稅人的主體地位和合法權益得到更好地尊重和保護。定期深入企業進行回訪,通過與納稅人面對面座談,聽取納稅人意見和建議,以進一步提高執法水平和服務水平。
五、明確責任,建立獎懲措施
要把服務型執法真正落到實處,制定了檢查工作規范化管理制度。制訂并落實了包括檢查崗位目標考核、執法公開、服務舉措、服務承諾、工作協調等多項制度,讓執法服務不僅停留在口頭上,而且使之有章可循。
一是健全崗位責任體制,實行標準化管理。嚴格按照管理體系要求,在逐個崗位、逐道環節、逐項工作中分解落實服務指標,樹立全程為納稅人服務的意識。
二是公開,對納稅人實行限時服務承諾和文明承諾,提高檢查工作的透明度,做到服務有承諾、責任有落實。
三是落實檢查首查責任制和執法過錯責任追究制。建立健全一整套行之有效的執法責任追究制度,明確執法責任,使責任追究有章可循,有據可查。
個人年終總結述職報告【篇2】
xxxx年7月我被任命為校長助理,調入xx市xx中學,分管德育、體育(大課間及校園體育活動)、藝術、衛生、宣傳及初一年級組等工作。在教育局領導的關心下,在周校長的帶領和同事們的大力支持下,我努力適應環境,盡快將各項工作開展起來,現將一學期的工作總結匯報如下:
一、德育工作
1.明確管理機制,提高工作實效。新學年伊始,經過研討,明確了學校德育管理機制,即以分管校長為主要負責人,統領學校的德育工作,以德育主任為首的德育處為具體實施部門,在工作的落實過程中各年級組長起到指導、檢查、反饋和及時補位的作用,班主任是學校工作的具體落實者,也是全面育人的主力軍。每個月德育處召集團委書記、少先隊大隊輔導員、年級組長召開1-2次德育工作例會,具體討論協調德育工作,做到德育工作有計劃、有指導、有實效。在日常工作中,充分利用QQ、微信、和教育等信息化平臺及時進行工作交流與反饋。
2.加強隊伍建設,促進專業發展。德育工作的主力軍是班主任,所以提高班主任的專業素養是提高德育實效性的必要手段。我經過一學期的了解,基本掌握了xx班主任及年級組長教師現狀:年輕、肯干,但缺乏一定的經驗。同時xx的學生人數多,學生家庭情況各異,這給老師的教育帶來一定的難度?;谝陨犀F狀,我將班主任的隊伍建設放在重中之重。首先,結合學校的青藍工程,與德育處商定為班主任工作年限不滿兩年的老師配備師傅,并簽定相關協議,為初任班主任提供學習的榜樣。其次,有計劃地開展班主任研修活動。本學期組織全體班主任參加了區級培訓一次:全國優秀班主任事跡報告。前往揚州邗江區實驗學校參觀學習一次。暑期德育主題研討邀請了xx市第五十四中學金晶老師就班主任的專業化發展做了專題講座,同時也邀請了本校的2位班主任作了關于班級文化建設方面的專題交流。每周的例會時間盡量減少事務性的布置,創新形式,為班主任提供交流學習的平臺。例如開學初進行了新學期班主任工作計劃的交流;十月份開始開展了班主任基本功展示活動,包括模擬家長會、主題班會觀摩等;十一月份開展了“童心師愛”教育案例交流;十二月份組織老師參加了區級校本德育課程及班會案例評比的培訓,之后組織了全體班主任進行了學習、撰寫、分組研討、修改,并邀請了區教科所楊向紅所長來校指導和評審,最終我校上交了13篇案例,是全區初中校上交最多的學校。
為了進一步提升班主任的專業化發展,我帶領幾位骨干班主任進行了“十三五規劃課題”的申報工作,通過課題研究的方式力求使班主任的校本研修系統性、專業化,從而促進班主任專業素養的整體提升。
3.規劃德育課程,提升學生素養。德育的內容瑣碎、難以考評,所以如何提高德育的實效性,提升學生的素養是學校德育工作的重點。我認為學校的德育工作既要完成國家以及上級主管部門下達的要求,也要結合校情學情,開展具有校本特色的內容。所以這學期我帶領德育處、年級組長共同規劃學校的德育課程,將每周的晨會、班會、每月的主題教育活動都提前計劃好,有方案有總結,力求德育活動系列化、精致化。比如九月的習慣養成教育、十月的社會主義核心價值觀教育、十一月的學習能力提升教育、十二月的校園藝術月、一月的冬季鍛煉與健康成長教育等。
學生素養的培養基于良好習慣的養成教育,所以這一學期我首先將常規教育放在各類課程之首。特別是初一新生從一進校就開始利用銜接教育進行習慣培養,并要求德育處將每日的常規檢查精細化,每日及時反饋到德育工作群,讓班主任及時了解情況,每月開展“紅旗班級”評比,每學期開展“優秀班級”和“文明班級”評比。同時本學期啟用“家校聯系本”,促進學生自主管理的同時也為家校溝通提供平臺。
學生的身心健康是成長的基礎,對于青春期的學生來說,心理健康教育是學校工作的重點和難點。由于學校在這方面缺乏相應的師資,所以我邀請了玄武區具有一定經驗的心育老師分年級給學生們開設了心育講座,本學期一共開設了4次主題講座,同時我本人也參加了xx市組織的心理健康教育高級研修班,為進一步開展這方面工作做好準備。在日常的工作中,我經常通過短信與家長進行溝通,也指導班主任通過電話、家訪、QQ等多種途徑與家長溝通,力爭家校合力提高教育的效力。
二、其它工作
1.藝術教育。本學期初指導藝術組完成了藝術年報工作。今年玄武區舉行首屆中小學生小樂器比賽,藝術組、初一年級組的老師精化籌化,積極排練,取得一等獎的好成績。十二月的藝術月藝術組與團委、少先隊合作開展了書畫展評活動、小主持人比賽、校園十佳歌手比賽等各類活動,廣大學生積極參與,為學生們的特長發展提供了平臺。
2.體育活動。本學期帶領德育處和體育組成功舉辦了秋季校運會、冬季鍛煉活動。在保證每天一小時的正常進行下,加強評比,提高質量,并鼓勵老師們共同參加。
3.宣傳工作。本學期指導校辦梳理了學校的宣傳方案,重新申請了學校的微信訂閱號,通過招標選擇了若詩歌文化公司作為學校的微信制作合作公司,經過精心策劃,學校的訂閱號欄目豐富,可看性強,不僅全面展現了學校的辦學情況和師生發展情況,還為家長提供了教育指導。在短短的二個月時間內,學校的關注量就達到了2500左右,某些欄目的閱讀量可達20000左右,起到了很好的宣傳效果。
4.初一年級組工作。本學期我分管初一年級組工作,我主要從指導年級組長和各學科備課組長的工作入手,通過與他們進行面對面的溝通交流、參加備課組活動、聽課等方式了解并指導老師們的工作,在全體老師的共同努力下,初一年級的整體狀況比較好,在第一次全區統測中取得了第四名的好成績。
三、反思
1.德育工作不僅是德育處和班主任的工作,所以下學期我將在全員育人方面努力營造氛圍,通過講座等形式喚起全體老師全員育人的意識,并指導老師們育人的方法,促進師生和諧發展。
2.盡快了解學校的特色教育,在學校整體課程的框架下系統構建德育課程。
3.完善各類制度,構建學生的綜合評價體系。
個人年終總結述職報告【篇3】
似乎只過了一個繁忙的季節,20xx年就要結束了。時光飛逝啊。其間應該包含了兩層意思:一是時間對于教師而言,永遠是過得那么快的,一直是一種充足和豐富;二是時間對于一所學校而言,是機遇的搶占,是騰空翻新的改變,是讓人把自己融入到其中而忘記了一些什么。而在這個特定的時間,我也總是不由自主地追問,忙碌的一年,究竟做了些什么?
讓這所學校的事業順著臺階繼續向上。這一年,學校的各項工作,按照三年規劃的頂層設計,有序開展,質量向好。德育工作,以生涯規劃導師制為基礎,全員育人,全面育人,全程著力,收獲了一年勝過一年的教育效果。同樣的生涯規劃導師制工作,每一年根據實際情況添加不一樣的工作新元素,這是定海一中導師制的生命活力所在,我們要做的就是在諸如“導師聯合會診”這樣的事干出新成效。就是這個導師制,這一年的殊榮不少:舟山市十大德育品牌,浙江省德育交流項目,教育部德育經典案例。這讓我們更加相信,做一件重復的事,能在看似平常中翻出新的花樣來,才會是教育價值的真正所在。當然,這些榮譽,都要歸功于全體導師,歸功于政教處、年級段,歸功于我的副校長,成績是他們的。
教學工作,以問題導向為觸發,精準謀篇,精準實施,精心調試,收獲了節節攀升的教學業績。感受最深的是,定海一中的教學管理運作機制,在不斷創新中,形成了自己的特色。課堂管理,凸顯教師、學生、值日行政、年級段領導的四維一體,管理效果更加突顯;新高考、課改謀篇,重視教師、學生、管理層、家長的群策群力,思想上高度統一,決策更加民主,運作更加靈活,應對更加有力,收到了實際效果;學生非智力因素的開發,重視社團活動的精細組織,重視各類活動平臺的搭建,這一年尤其重視機器人團隊、海洋科學創新團隊、無人機攝制團隊、硬式飛鏢團隊、足球隊、籃球隊的建設,讓一批學有所長的學生通過活動,更加理解課堂所得知識,能夠靈活運用所學,促進高考成績和綜合素養的提升。這一年20xx屆高考成績很出色,尤其是一段率突破50%,實現了一中教師的夢想,20xx屆的第一次選考成績也很好,超過了預期,尤其是學科前15%的學生人數大幅增加,給定海一中的發展,奠定了堅實的基礎。一個臺階,一個臺階,迎難而上。當然,這些榮譽,都要歸功于全體教師,歸功于教務處、年級段,歸功于我的副校長,成績是他們的。相信,天道酬勤,未來可期。
讓這所學校的學生教人一眼認得出。認得出的一中學生,應該怎樣?為此,制定了定海一中學生博雅守則10條:
“課間不大聲,言行顯儒雅”
“聽到預備鈴,安靜做準備”
“老師在講話,側耳細聆聽”
“預習要在先,問題不過夜”
“作業獨立做,自覺出成績”
“垃圾分類投,常懷羞恥心”
“認真做兩操,鍛煉精氣神”
“交往要適度,心中有底線”
“手機須遠離,眼量宜放遠”
“遇事不沖動,冷靜有方法”
我始終覺得,這是檢驗我們教育成效的標準,更是關鍵。這一年,盡管還有不盡如人意的地方,但我認為我們的一中學生在以下方面的習慣是有了長足進步的:一是不在課桌內扔垃圾的習慣;二是桌椅物品自行車的整齊擺放;三是不帶手機入校;四是見到老師親切自信地問好;五是跑操充滿精氣神;六是男女生交往適度有底線;七是靜心學習自主學習;八是垃圾分類習慣;九是遇事處理講求方法;十是就寢規范不給他人添麻煩。學生的變化,是綜合作用產生的,但,按照具體可操作的規范去教育、要求、督促、激勵學生,一定是一個必不可少的作用力。孩子們很優秀,我們要讓他們更加優秀!這是全社會的期盼,也是功德無量的大事業。
讓這所學校的發展人才輩出后繼有人。這一年一直致力于破解教師隊伍建設中的“三個難題”。
首先是破冰勞逸不均的難題。著手三件事:第一件是出臺新的《定海一中績效考核辦法》,獎勵業績出色者,提高超工作量者待遇,降低工作量不足者待遇;第二件是利用新一輪的專業技術崗位聘任工作,增強教職員工的崗位責任意識;第三件是建立工作量不足者的學校工作認領制,促使教師改變慵懶思想。第二個難題是四支隊伍建設,針對干部隊伍建設,在做好了新一輪競聘工作的同時,加強五年規劃,提供給每個干部發展愿景;針對班主任隊伍建設,采用“以人事聘任制度托底,向分類培養要成效”的策略;針對青年教師隊伍建設,施以“推動教學目標精準落地”的全年系列活動措施,以目標為導向,加強對個體的考核反饋和發展方向微調;針對具備相當資歷教師隊伍的建設,通過“示范作用”全年系列活動設計,引導他們走上那條學習探索求變、緊跟變革潮流的科學育人之路。同時鼓勵部分教師很好地參與了下半年市里開展的“三名二新一中堅”評選。第三個破解的難題是新教師的招聘工作。
這一學年瞪大了眼睛、全方位了解、全力以赴,保證政治了教師的到位。地理、歷史教師的招聘工作正緊鑼密鼓地開展。這項直接關系著學校接下來發展的工作,基本上已經落地。從這一年來看,教師們的工作積極性和集體戰斗力,很高,很強;不少的表現,讓我和班子甚為感動。
這一年,和班子成員一起,起早摸黑,摸爬滾打,守住安全底線,守住廉潔紅線,守住教學高度,抬高工作標桿,抬高發展愿景,做成了許多事,培養了不少干部。但是,也有遺憾。海洋中心的課程建設,仍然任重道遠;個別教師、學生的教育,仍然需要我們較真、教育;學校規劃課題的建設,需要集全校之力加以突破。
20xx,我們要在精致上下功夫,在精細上求實效,在精心上凝聚力量,繼續做我們大家喜歡的教育。
個人年終總結述職報告【篇4】
綜合協調能力明顯提高,督辦力度進一步加大,紐帶作用更加突出。全年從各個階段行長的講話及其他重要會議中篩選出需要落實的重要事項近百條,分別按照責任領導、責任單位和落實時間,逐一進行分解,定期進行檢查督辦。在檢查督辦過程中注意溝通協調,正確把握剛性和柔性的藝術,有力地促進了機關抓落實的效果,全年正式發督辦通報*期,使行領導意圖和重要決策得以及時落實到位。
辦文辦會水平明顯提高,工作力度進一步加大,機關辦公更加規范。無論是撰寫領導的重要報告,還是起草我行的重要文件,我們都能夠較好地吃透上級精神,把握精神實質,研究本行行情,切實把黨委的意圖形成可操作性的東西,以便更好地指導全行工作。全年撰寫領導講話和各類文件不計其數,為保證市分行各項政令的暢通、促進全行各項工作的正常開展發揮了重要的推動作用。在發文的審核上,我們十分注重把好出口關,由一名副主任專門負責發文的審核把關工作,使行文比以往更加規范。全年承辦的大大小小的各種會議,無論多么緊急,我們也都能做到通知及時、布置合理、安排得當、服務到位,確保了各種會議的成功召開。此外,公文處理及檔案管理更加規范,保密工作上了一個新的臺階。我們加強了電子公文系統的管理,并通過使用“公文瀏覽庫”,大大加快了公文處理速度,提高了公文傳遞效率,也降低了文件的復印成本。嚴格按照《檔案法》的規定,規范化、系統化、科學化地整理了****年度的檔案90余卷,積極主動地整理匯編重要資料20多本,并加強了對系統檔案工作的指導。我們正在加緊編纂****工作年鑒,以便鑒往知來、存史修志,為后人留下寶貴的精神財富,預計2月份正式付印。進一步加強了保密工作的軟硬設施建設,并嚴格規范管理,受到總行和省分行檢查組的好評,被評為**省保密工作先進單位。此外,機關辦公更加規范,通信聯絡暢通無阻,工作效率進一步提高,為領導、為機關、為基層的大服務意識進一步增強,部門之間的配合更加緊密,關系更加融洽,真正形成了“團結、互助、和諧、友愛”的良好氛圍。
一年來,我們辦公室雖然取得了明顯的進步,但與****管理方法以及行領導的要求還有差距,存在的問題也不少,其主要表現我在去年下半年的機關作風整頓會上向行務會專題報告過,許多問題已經得到了很好的整改和糾正,不足之處,將在***年不斷加以完善,具體情況不在這里贅述。
個人年終總結述職報告【篇5】
時光荏苒,20xx年悄然逝去,對我來說,20xx是不平凡的一年,更是機遇與挑戰并存的一年。在市局和區局領導的信任和支持下,在全體干部和職工的共同擁護下于七月份將我由助理提升為副局長,這一角色的轉變讓倍感肩上責任的重大。10年我局經營形勢是有史以來最嚴峻的一年,在以**為首的班子成員和全局職工在市局加大強化經營的組織下,我們秉承務實經營的指導思想勇于面對困難、迎接挑戰、將壓力轉換為動力,通過加強經營組織作用發揮全員營銷能力努力做大做強項目,我與全局領導班子始終堅持年初抓計劃,月份抓落實,季度抓檢查,變結果管理為過程管理拉動整體收入持續增長。一年的工作緊張富有節奏,穩步伴有創新,我深深感謝局領導對我的信任和幫助,感謝大家對我的扶持和接納,回顧起來,主要從以下幾個方面作以匯報總結,請大家批評指正:
一、分管經營部工作
1、完善經營管理辦法。為完善我局經營管理,上半年下發了局《10年業務發展意見》并將其分解為112項具體工作內容,量化發展目標、工作重點和措施,制定局《營銷建設實施意見》、《大客戶管理辦法》、《行業市場開發具體方案》、《業務發展鼓勵政策》、《各專業間收入置換政策》、《儲蓄崗位管理績效辦法》等,這些政策的頒布為拓展市場、調動營銷人員積極性、指導推動全局經營工作起到政策保障營銷指導作用。
2、成立行業項目組。我局通過重點抓網絡市場、會展市場、政府市場等新型和傳統并重的六大市場,對重點行業市場進行分析整理,并進行專人專題攻關,每個項目的進展實行動態管理,酌情刪除合并有效項目,使得我局項目碩果累累,亮點頻現,成效顯著。其中比較有代表性的項目是成功開發香港貿發局舉辦的香港時尚購物展數據庫商函業務,形成收入萬元;成功開發汽車會展市場,以組委會成員身份進入20xx年中國(沈陽)汽車展銷會現場服務,形成收入1.2萬元。
3、充分發揮渠道平臺作用。我局營投部分充分利用渠道平臺資源,通過開展多渠道代銷業務成功搭載產品30余種,形成渠道營銷收入384.97萬元,拉動區局整體收入進度3個百分點,其中開展有特色的營銷活動如:“五節聯送—湯圓”、端午禮粽、手持電視、移動放號、幸運刮刮卡、愛心包裹、家鄉包裹、世博園門票、年冊等。
4、適時組織召開經營活動分析會。上年度我局定期召開各種類型經營活動分析會、客戶經理例會、室主任會、營銷骨干會,會上帶領營銷人員剖析在營銷過程中存在的問題和不足,推介典型案例,商討創新形式,部署全局經營工作。在此基礎上,我還編發《營銷業務學習》24期,為經營提供交流學習平臺,受到職能、支局的普遍歡迎。
5、實現營銷組織多元化、屬地化。一是整合平臺資源,將儲蓄、發行、投遞人員及各項收入指標全面納入支局管理,促進支局形成全員營銷的良好局面,全面提高平臺營銷資源和市場資源的共享,實現效益最大化。二是將儲蓄目標納入到客戶經理20xx年經營目標責任書進行認定、獎勵、考核。三是區局經營業務部開發的業務收入獎勵給在市局吸儲目標基礎上超額完成部分,通過比例折算換函件收入,鼓勵客戶經理多方面發展、全方位營銷,拉動區局整體業務全面增長,根據區局各專業內部置換收入的政策,全局攬儲換函件收入共計35萬元,凈增余額4833萬元。6、以點帶面,實行全員營銷。去年年初,為發動全員營銷熱情,區局采取激勵機制,加大獎勵政策,從支局層面、客戶經理層面、儲蓄所長、營業室主任層面到職工層面,將激勵機制層層推進,以點帶面地對全局產生輻射效應。致使全局有300余人不同程度地參與營銷,或提供營銷信息,或幫助走訪客戶,或是直接開發項目,通過有效組織提高了職工的營銷意識,增加了項目開發的途徑,在全局形成了良好的營銷氛圍。
二、分管專業工作
1、金融專業方面,局通過細化金融收入分析,逐項業務進行論證,找出發展中的簿弱環節,指導支局和網點拓寬思路,轉變方式,由單一增長大戶和散戶余額方式向多方面尋求金融收入增長點進行深層次延伸,使得支局和網點在抓金融業務時明確業務抓手,確保余額增長的同時增加收入,使我局取得了可觀的收入;區局通過抓窗口、抓市場、抓全員,采取競賽、強化培訓、面對面動員、及時跟蹤、加大督促、盤活崗位等多種方式,來確保儲蓄余額穩中有升;通過有效組織“一公里”市場走訪,支局長、客戶經理、網點所長全面聯動、配合,確保了我局在金融項目方面喜獲豐收。其中值得一提的是通過對全市21家較大留學機構的梳理和走訪,成功開發新希望出國咨詢服務有限公司的存款證明業務,目前形成余額420余萬元;成功開發千百佳連鎖商超的營業款存款和征地款業務;網點成功開發遼寧招商國際旅行社和康輝旅行社營業部每日營業款的資金歸集項目和28家規模較大的煙草代收業務以及鐵路4中學費征集款,形成沉淀余額500余萬元,拉動余額的同時增加中間業務手續費收入。
2、電子商務專業方面,我局緊緊圍繞“以量促收、以質增收”的原則,通過周密組織開展支局加辦比重排名進行有效激勵和鞭策、強化營銷技巧、提升服務質量等,實現了電子代辦業務的快速、健康發展。
三、通信生產和對外服務工作
1、嚴格規章制度、明確責任意識。在協助局長分管通信生產和對外服務工作中,我認真解讀市局各項文件精神,按照調度通知、業務通知、傳真電報以及各項規章制度對各專業通信生產進行認真詳細布置,使各部門明確各項業務規定和操作流程,做到有章可循。明確各環節責任,通過種種舉措強化了全局通信生產指揮調度執行力,營造了有章必循、令行禁止、政令暢通的通信生產環境。
2、規范基礎管理、創建示范窗口。我局堅持做到通信生產質量和對外服務長抓不懈、始終如一,一是按照省局、市局要求,本著簡潔紀實的原則,據實填報各項基礎管理表薄;二是按照市局要求合理調整生產作業流程;三是繼續創建并鞏固星級示范窗口、強化定置定位管理和局所標準化建設;四是加強各專業操作系統規范管理,嚴格規范內部信息化作業,確保信息齊全、不丟失、沒錯誤;五是認真落實省局、市局各項服務規范,用真誠高標準的服務為用戶提供超值服務,對熱點問題做好宣傳解釋,變事后彌補為事前預防。
3、認真落實檢查、完善管理監控。我局認真組織各層面、各層次的監督檢查工作,為通信生產和對外服務工作保駕護航,一是區局本著以指導為主、考核為輔的原則,定期或不定期組織關于服務、安全、資金等方面的專項檢查;二是各管理監控和檢查崗位認真完成固定頻次的日常檢查工作;三是對全局大戶,重點是打折用戶進行全面監控。
4、重視員工培訓、提高服務質量。為提高全局的通信生產質量和對外服務水平,我局在上一年度認真組織各種層面的培訓,加強對營銷人員的業務技能培訓,進一步促進了全局的各項經營工作。
綜上,20xx年我局在營銷和金融業務上收獲了很多,不僅獲得了相當可觀的營銷收入,在金融工作上也逐步走向精、實、細,一年來我局沒有發生一次重大通信質量事故,差錯率明顯下降,主要差錯和一般差錯都下降20%以上,新聞媒體曝光率為零,收到用戶表揚信封。然而也有一些遺憾和不足:一是發展思路有待拓寬。提升分管專業發展后勁的舉措不多,以經營創新緩解隊伍壓力的思路不活。二是經營意識有待提高,在經營組織與市場開發能力上需要付出更大的精力和熱情。三是團隊和諧有待增強。全面分析、統籌協調各層面關系的效果不明顯,徹底解決疑難問題的方式方法不多。四是管理理念有待更新。一些工作上追求和諧有余,強勢推動不足,一定程度上影響了思路的貫徹效率和舉措的執行效果。
以上是20xx年的履職情況,這一年來的工作給我留下了許多感慨。市局領導同志在工作上無微不至的關懷,堅定了我投入事業的信念;以李局長為首的各位班子成員的強力支持,增強了我戰勝困難的勇氣;職能人員工作主動、執行力強,增加了我體驗成就的快樂;支局干部職工干事做人堅韌樸實,使我看到了光明前景??傊?,在工作圈內,無論是運籌帷幄的主帥,還是身先士卒的將士;無論是沖鋒陷陣的一線精英,還是默默無聞的幕后英雄,都給我留下了觸及心靈的深刻印象??梢哉f:沒有你們,我就一事無成。雖然按照市局的統籌安排,我被分到負責發投專業,盡管對這個專業還很陌生,但是我想有組織的幫助,有和平團隊給我付予的堅定不移信念,我一定會做到干一行,愛一行,精一行。在新的一年來臨之際,我激情澎湃,我相信通過這一年的輔墊,通過大家的超前謀劃和團結努力,一定會圓滿完成各項工作指標,我也會爭取早日成為全面型業務管理者,無愧大家對我的期望!
個人年終總結述職報告【篇6】
尊敬的領導、同志們:
一年來,我校工會在區教育工會和學校黨支部的正確領導下,落實黨的全心全意依靠教職工辦學指導方針,認真履行工會的權利和職責,促進學校教育改革、教育發展的穩定,根據區教育工會20____年的工作部署,結合學校工作實際,一年來,主要抓了以下幾項工作:
一、抓自身組織建設,促工會職能的有效發揮
1、健全組織機構,完善各項制度。我校共有會員80人,以年級為單位下設6個工會小組,民主產生了6個工會小組長,工會委員會下設財經委員、女工委員、宣傳委員。
2、民主管理,工會組織自行在先。為了不斷提高工會委員參政、議政的學識水平和管理能力,定期召開政治、業務學習會議,學習有主題、有針對性。每月召開一次委員會,就近期學校熱點、難點展開全面分析討論,研究統一認識,切實做好行政決策參謀,起好與學校行政之間的橋梁和紐帶作用。
二、抓學校校務公開,促民主管理的推進
1、工會積極行使監督職能,對學校財務帳目進行清理。每學期期未,組織教職工代表、工會委員、財管人員進行認真清查,及時出榜公布,增強了透明度。
2、學校食堂、商店及后勤處購物,實行公開招標,工會積極參與,有效地督促財務人員的廉潔自律,增強了學校事務的透明度和可信度。
3、每年一次的教代會,廣泛收集教師提案,聽取教師的意見和建議。學校嚴格推行校務公開制度,讓老師參與管理,進行民主監督。我們將老師們關注的問題,如食堂工作、招生工作、游泳館工作等一律公開,讓老師們了解工作的全過程。學校進一步完善了教代會制度,提高了教工參與學校管理的積極性和主人翁責任感。
對老師們的提案,學校行政認真討論,給予答復,并限期落實,使教工的民主權益得到充分保證。每年學校全體行政人員都向教師述職述廉,得到全體教師的一致認可和高度評價。以100%的滿意率通過領導班子的考核。我校教代會制度日益健全,切實保證教職工的主人翁地位,提高教師參政議政,參與民主決策,民主管理與監督的水平,大大推進了民主管理。
三、組織教師認真學習,定期摘抄撰寫學習心得筆記
在全體教職工的共同努力下,我校被評為區學習型示范單位、區先進基層工會。
四、抓各項活動的'開展,促教工人心的凝聚
工會在教職工中開展形式多樣的有益活動,與教職工交友、交心,打成一片讓教職工在活動中加強了解,增進友情,達到凝聚人心的目的。一年來開展了如下活動:
1、配合教導處開展中青年教師、中老年教師教學研究活動,協助學校教科所做好課題研究工作和校本培訓工作。本年度我校兩項省級課題都較好地完成了結題任務。教師參加各類教育教學競賽載譽而歸。
2、組織師生開展“助殘日捐款”活動共捐款5000多元,慈善日捐款7800元。
3、組織教工參加區教育工會舉辦的園丁杯卡啦ok比賽,華婷、陸遠分別獲三等獎和優秀獎。
4、為了進一步增強“家”的凝聚力,讓教師樂業愛家,工會協助學校行政著重抓了幾項經常性的工作,努力為教師辦實事。
(1)配合行政辦實事,如協助管理教師醫藥費、食堂工作、健康檢查、獨生子女補助費等福利費用;盡力為住院教師索賠醫藥保險費;今年工會為在職教師每人辦了一份重大疾病保險;使已故的鈕林生老師深深受益。(鈕老師四月份第一次住院就獲醫藥保險費6463元,化療后又獲保險費20____元,最后住院又獲保險費20____元,死亡后一次性補助20____元。)
(2)定期慰問老教師、看望先進模范教師和生病住院、生產的教師。每逢春節等重大節日,學校都要召開退休教師座談會,走訪慰問退休教師、生病教師和為學校建設作出重大貢獻的老師,把真誠的祝福送到全體教師的心坎里,讓工會成為教師心里的陽光地帶。全年共用去慰問金6300元。
(3)維護女職工的特殊權益,如組織女教師體檢,關心女教師生活,積極籌備、組織開展“三八”節慶?;顒印⒚吭聻榻處熧徺I早點券、定期為教師購買水果、衛生用品等。為教師們創造一個良好的學習、工作、活動的環境。
五、認真負責地經營好學校的小賣部為教師們謀福利
一年來,工會始終做到活動有方案、有過程、有小結。雖然獲得了一些成績,但其背后有著全體委員的支撐,有著全體會員同志們的大力支持。相信,我們一定會以學校工會工作目標來建設好教工之家,為創建和諧文明校園積極努力。
個人年終總結述職報告【篇7】
尊敬的學校領導:
本年度的工作即將告一段落,回顧這一年來的工作,我在校領導及各位同事的關心、指導和幫忙下,嚴格要求自己,認真落實初中部的各項德育工作及學校安全教育管理工作,并取得了必須成效。下面就一年來的工作、學習、管理等狀況作以下述職。
一、德育處內部建設
作風正派、素質過硬、內部團結、戰斗力強的團隊是做好管理工作的重要保障,因此加強德育處內部管理和教育是做好德育工作的重要前提。本學年利用例會、個別談話及組織學習德育案例等形式不斷提高德育干事專業和思想素質,對德育干事要求是時時刻刻注意自身的形象,注意自己的言行,在嚴格遵守學校教師行為規范的同時,自身要起到表率作用,用自身的良好形象和模范作用來教育和影響學生。
同時明確職責,細致分工,除分別由專人負責內務檔案和心理衛生健康教育外,每個學年組分別安排一名德育干事主管,配合學年組長做好學年組的全面德育管理工作,包括本年組的學生教育及紀律、衛生、早間操等一系列常規管理,這樣學年組的整體表現及學生精神面貌就能直接體現德育干事的工作潛力和水平,同時更方便了對德育干事的崗位業績考核。經過一個學期,初一、初二、初三三個學年組的學生教育管理都有不同程度的進步,德育干事的工作表現也得到全體師生的一致好評,一個團結向上、素質過硬的德育隊伍已經構成,為今后進一步做好初中部學生的思想品德教育工作打下堅實的基礎,同時也為更好地端正學風、校風起到用心的帶頭作用。
二、班主任隊伍建設
班主任是學校德育工作的中堅力量,班主任工作也是學校德育工作的重要組成部分,因而班主任隊伍的建設對學校的教育教學工作起著舉足輕重的作用。本學期德育處充分利用每周一次的班主任例會時間,更好地總結工作,吸取經驗,彌補不足,為下一階段工作打基礎;同時組織班主任的培訓和經驗交流會,給每位班主任機會闡述現階段班級教育管理工作的得失,從而更好地促進班主任之間的經驗交流和良好的溝通,共同提高班主任整體的工作潛力和管理水平。
另外我們還個性重視對個別難管及后進班級的管理,對班級內問題學生針對性地教育,做好差生的轉化工作,成為班主任老師的堅強后盾,為年輕班主任樹立信心。每學期與初中部每個班主任至少長談一次,了解班級內部狀況,聽取班主任反映意見,配合班主任解決班級管理難點。透過思想和情感上的溝通,班主任的工作熱情和用心性大大提高,年輕班主任的教育管理潛力和經驗穩步提升。
三、學生管理
本學年我們初中部的學生管理工作主線是進一步貫徹落實《中學生守則》和東北育才實驗學校學生行為規范,狠抓學生的養成教育,培養良好的行為習慣,進一步構成良好的學風、校風。首先在學生的日常管理中,透過加強對值周班級的教育培訓,進一步樹立值周生的威信,同時規范了檢查評比制度,透過對班級紀律、衛生、早間操、儀容儀表及課堂、課間、午間、自習秩序等各方面的檢查記錄及考核,做出綜合評價,從而客觀、公正地反映了各班級的總體表現。其次,加強學生干部隊伍建設,增強學生的自我管理潛力。認真宣傳、組織,做好大力表彰先進班級和先進個人,樹立正氣。
然后,我們在嚴管、狠抓學生紀律的同時,加大了對少數屢次違紀、行為惡劣學生的教育和處罰力度,并透過與相關家長的溝通,對學生教育的同時,處以必須的行政處分,以正校風校紀。最后,我們在德育工作中高度重視后進生的轉化工作,透過談心、建立問題學生心理健康檔案、跟蹤教育等方式,結合與家長的交流和溝通,加以正確引導,從而完成該問題學生的良性轉化。透過一學期德育處的強化管理和針對性教育,初中部學生基本做到了令行禁止,學生的違紀和不禮貌現象明顯減少,一個“禮貌、自律、向上”的學生整體正在構成。
四、組織開展活動,豐富初中部學生的校園文化生活
本學年我們德育處主辦的東北育才實驗學校文化節正式開幕,組織召開了以“放飛青春夢想,激蕩花樣年華”為主題的選修課匯報演出活動,并得到全體師生、家長及相關領導的一致好評;我們還組織了東北育才實驗學校第四屆運動會、教師籃球賽、中小學教師足球友誼賽、學生跳繩比賽、書法攝影繪畫大賽等有好處的活動;同時定期組織學生觀看情感教育電影,寒假組織學生參加“走進清華、北大”冬令營活動。
透過這些活動的開展,學生的思想基礎得到了進一步的夯實,禮貌衛生意識得到進一步提高,正確的人生觀、世界觀逐漸構成。另外我們還組織初中部各班級分別召開“愛校園”、“愛老師”、“愛同學”、“愛學習”主題班會,個性是初三學生,面臨離校,我們在初三學年組組織向老師、學校說心聲活動,讓學生說出真心話,表達對老師、學校的愛和眷戀,以署名或匿名的形式展示出來,感動師生,感動校園,學生的感恩教育得到升華。
五、學生安全及心理衛生健康教育管理
安全是學校管理的頭等大事,創造一個安全的學習和生活環境,是學校做好教育教學工作的重要保障。本學期,德育處定期組織對教學樓及宿舍進行安全檢查,堅決消除一切火災隱患,防患于未然。為了強化全體師生的安全意識,在班主任例會、教工大會、學生大會上安全工作都要作為重點強調。同時組織開展安全教育主題午檢、主題班會;透過宣傳櫥窗等形式加大對全校師生的安全宣傳與教育;組織初中部全體師生進行教學樓、宿舍樓的緊急疏散演習等。這一系列活動的開展,使全體師生在思想上得到了統一認識,安全防范、自我保護潛力得到提高。
在學生的心理衛生健康教育上,德育處也加大力度,定期透過宣傳櫥窗及每周一次“心語留聲”專題廣播進行宣傳,同時設立專職心理教師,建立學生心理健康檔案,開設心理課和學生心理咨詢,排除學生心理障礙,實踐證明對問題學生的教育管理收效顯著。
以上是對本學年的述職報告,在看到成績的同時,也清楚地認識到個人在工作中存在的不足。如德育工作的創造性不夠;德育工作思路還需進一步理清;還需加大學生心理健康教育力度;個人仍需加強學習,改善工作方法,提高工作實效。這些不足的存在,意味著今后的工作任重而道遠,只有不斷地從工作中吸取經驗教訓,彌補不足,才能體現進步,從而促進學校德育工作的不斷完善。
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2022個人年終工作總結范文(合集8篇)
歲月如梭,韶光易逝,雖然忙碌但也收獲很多的一年快過去了,是時候針對崗位做一次全面的工作總結了。年度總結可以分析和總結工作中的問題,您是否也在尋找合適的崗位年度工作總結模板呢?以下內容是的編輯特地整理的“個人年終工作總結范文 ”,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡!
個人年終工作總結范文 篇1
有人說紀檢部是一個很煩悶的部門,它不象其他的部門一樣活動豐富多彩,有做不完的工作,但是我卻覺得真正的學習不一定是在親身的工作中,也可以在細心的觀察和總結中,只要處處留心,認真學習,善于思考和總結,就能學到不少東西。在這半年的工作中我認真完成本職工作,積極參加各種活動,協助其他部門做好各項工作,首先將這半年的工作情況簡單匯報如下:
1、日常工作不能丟。
開會時候的簽到和活動時候工作人員的記錄從一定程度上提醒大家找準自己的位置,要努力工作,保持工作的熱情。
2、協助其他部門做好各項工作。
學生會是一個分工不分家的集體,而且由于我們人手比較少,所以大部分的活動都是大家一起做,一起學習,共同進步。
3、在工作和觀察中學習,不斷進步。
做了事之后要學會總結,要學會對比,學會找異同,才能在工作了之后真正學到有用的東西。即使自己參加的工作和活動不多,也可以從自己的留心觀察中思考出屬于自己的見解或者不同的解決辦法。
其次,我想和大家分享我的成長:
1、學會沉靜下自己煩躁的心情做一些簡單、枯燥、乏味、重復的事情,并且樂在其中。
在一個組織里,在任何活動中,總有一些準備工作是讓人感覺無聊、好像學不到東西卻又必須要做的、必不可少的。比如說簽到、制作表格、通知相關人員、甚至是場地布置時吹氣球,都是幕后的工作,耗時多,效率相對低并且相對乏味,上個學期我還不能接受這樣的工作安排,然而經過了將近一年的學習我卻能安心地從事這些看似簡單的工作,并且在這些工作中學會了思考解決同一個問題的不同的方法,感覺自己的思路,或者說思維方式,已經和以前不一樣了,有了新的突破。我覺得不管做什么工作都能開心而且學習到東西,著才是最重要的。
2、找到適合自己的學習和工作方式比盲目地一直忙碌著工作要好得多。其實我參加的工作和活動并不多,而且大多時候看起來都是個無關緊要的不起眼的,跑跑腿、催催場、做做準備之類,但是我能從這些工作中找到適合自己的方式,我要把我不能做的盡量學會,把我會做的越做越好。雖然有時候我看起來很悠閑,我卻在觀察著別人的工作和處理方法,讓我在不動手的時候作為一個旁觀者也可以真正學習,這算是“偷師”吧。
3、真正地融入一個集體,團結起來才能真正實現資源優化配置。
我們每個人都很優秀,都有各自的特長和優勢,通過各種活動、工作和交流,這些個人特點顯露出來,根據個人的特點安排工作的時候就能讓大家發揮的一面,花最少的時間做最多的事情并且能做到。把每個人都放在最合適的地方,發揮的作用,我覺得這才是一個組織最快的成長方式。
最后,重點檢討一下自己做得不好的地方:
1、理論多于實踐。
說起來一套一套的,學到的東西都只是理論而已,實際情況不會根據你的想像去發展的,學到的理論最后并不是真的實用的東西,這無疑是紙上談兵,再多的理論如果經不起實踐的檢驗又有什么意義呢?
相關的解決辦法:積極參加活動和實踐。管它有沒有能力,沒有試過怎么知道?是騾子是馬,拉出來遛遛,在實踐中發現更多的問題。
2、缺乏創新能力。
不會創新永遠沒有進步??偸前凑赵瓉淼姆椒ㄈプ?,做得再好也不會有什么超越了,思維永遠局限于從前,很難有進步。
相關的解決辦法:改變思維方式,突破思維,大膽想不同的方法,反正想想又不用付錢,想錯了也不犯法。
3、看問題不全面。
也許是缺乏真正的領導素質,想問題太簡單,不能在大的方面把握全局,導致想問題不夠全面,雖然沒有處理大問題出錯,但是長此下去必是有害無益。
相關的解決辦法:學會列單子。要考慮什么問題要列單子,仔細對照,不斷完善。
個人年終工作總結范文 篇2
20xx年我拿著自我專業的文憑走出了xx,最后畢業了,20xx年x月x號我踏上了我人生中的第一個工作崗位:xx縣通信分公司。在公司里面,我主要負責交換維護工作。之后不久,在上級領導的認可透過了技術考核,我很榮幸的被聘為交換維護的技術人員。直到此刻,我擔任的這個職務已有x年了。想將我這一年的工作總結一下。
一、認真學習技術業務,掌握設備維護技能
我于xx年xx月份至xx年xx月份在xx擔任程控交換機維護工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。其實,xx的設備維護工作是以交換設備為主的,還包括市話測量、電源、傳輸、油機等設備的綜合維護工作。在綜合維護工作中,始終堅持“理論聯系實際”的原則,邊學邊用,不斷提升了專業維護技能。
俗話說:“工欲善其事,必先利其器”。在學習專業技術理論上,采取內外結合的原則,以自學為主,以公司培訓為輔,畢竟外出培訓的時光是極為有限的。幾年來,我一向持續了不間斷的學習,并在實際工作中發揮了有效的指導作用。
孔子曰:“三人行,必有我師焉”。因此,在實際工作中,我力誡形式主義,一向持續謙虛謹慎、不驕不躁的作風,遇到不能處理的障礙,及時請教有豐富經驗的老師傅,既及時恢復了正常通信,又學到了技術本領。
在幾年的時光中,我先后掌握了交換機的局數據及用戶數據的操作;對sdh設備的性能有了進一步的了解;對電源設備的工作原理有了更加深入的認識;對于isdn、寬帶設備及終端維護積累了必須的經驗,總計為isdn及寬帶用戶排除終端障礙200余次。此外,在多次大型割接中,圓滿完成了上級布置的工作任務。
二、奮力進取,努力向技術管理復合型方向發展
20xx年x月,因工作需要,被調入縣公司負責機房環境整治、交換設備維護等工作。由技術崗位轉變到技術管理崗位對我提出了新的更高標準的要求,也為綜合素質的提升創造了一個良好的機會。
對于綜合工作,我合理規劃時光,統籌安排工作,確保了各項工作不掉隊。個性在機房環境整治上,我以市公司的相關要求為標準,從細節上下功夫,與建設維護部門相互協作,取得了良好效果。在歷次安全檢查中,市公司都給予了認可,同時也指出了不足。對此,我認真總結并及時完成了整改。
我有時感覺壓力很大,感覺到知識不夠用。于是,我利用工作之余的分分秒秒,學習了關系工作各方面的知識,隨著知識與經驗的積累,處理起工作來能夠游刃有余了。
但是,這距離多面手的要求來說,還有很大的差距。但是,我相信持續的努力總會有成效的。
人生路漫漫,我將把我一生的時光投入到這份我喜愛的工作中去,為公司做出自我的貢獻。
個人年終工作總結范文 篇3
xx年加入公司,一切對我來說都是新的開始。陌生的環境,陌生的人,但新工作上手后,慢慢的都適應了。熟悉的工作,熟悉的人,讓我覺得工作得很輕松。
因為我在公司主要工作為客服,因此崗位的本職工作量大,責任比較重,如果稍有疏忽往往可能會引起其他同事工作的麻煩,所以需要認真,專心地做好。作為客服,主要的工作流程如下:
1、新客戶的加盟維護,以及店鋪維護,與加盟客戶做好客勤關系。
2、老客戶的維護與店鋪貨品分析。
3、維護倉庫貨品庫存的合理性,保證暢銷款式的色碼齊全。
4、與廠家之前保持聯系,能及時傳達廠家通知的各種信息。
5、平時客戶訂單的錄入,合類表格的制作。
6、客戶資料的收集,客戶投訴的處理等。
工作時我必須盡量做到認真,仔細,避免錯誤的出現,如出現也能及時的更改。如果一切順利的話,完成一票合同是比較快的,但是經常也會碰到一些特殊情況,如貨物有所更改,貨物錯發,漏發等情況,就需要及時通知公司進行更改或處理;同時這也需要與業務員之間進行密切配合及溝通信息,以免產生不必要的損失。
此項工作繁瑣且重復率高,期間因經驗不足,與公司同事溝通上的理解錯誤,犯過不少錯誤:
工作不夠仔細,處理客戶投訴經驗不足,單據沒有仔細的核對,沒有很好的總結以前犯下的錯誤,重復犯同樣的錯誤,造成客戶對公司能力的質疑。
希望自己能在新的一年里能多多學習并提高自己,認真的改正自身的缺點,做到認真仔細。另外也希望和大家一起再創佳績,在新的一年里發展得更好。祝福所有認識我的人和我認識的人新年快樂!也祝福公司生意興??!
個人年終工作總結范文 篇4
光陰似箭,日月如梭。新的一年即將開始,回首20XX年的工作實戰,內心不禁感慨萬分。這一年里,在院領導、護士長以及同事的關心支持與幫忙下,我本著“一切以病人為中心,一切為了病人”的服務宗旨,不斷鞏固學習專業知識,努力提高自身的專業知識和熟練地掌握各項臨床操作技能,較好地完成了院領導和護士長安排的各項護理工作。在領導、同事的關心支持和幫忙下,思想、學習和工作等方面都取得了新的成效。為了不斷提高自我,取長補短,現結合一年的工作實際總結如下:
一、嚴于律已,加強鍛煉,提高自我修養和政治思想覺悟
這一年來,我始終堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自我的學習、工作和生活實踐,熱愛祖國,熱愛中國共產黨,對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作用心主動,勤奮好學,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化專業理論知識和專業技能操作,促進自身專業、綜合技能的提高
加強自我職業道德教育。職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象。因此,在一年中,我不斷加強自身的專業知識的學習,懂得要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針,把人民群眾滿意作為干好本職工作的根本出發點,做到始終把病人的利益放在首位,牢固樹立熱愛工作、關心理解病人的思想,在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養,即“自重、自省、自警、自勵”,發揮護士的主動精神。平時工作中不斷樹立護士職業形象,在平時工作中注意禮貌禮貌服務,堅持禮貌用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發但是肩、不濃妝艷?、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。在院領導、護士長的諄諄教導與認真細致的指導下,我在很多方面都有了長足的進步和提高,堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓練,在醫院組織的每次技術操做考試、理論考試中以及平時實戰工作中,均取得良好的成績,同時也得到院領導和護士長的認可和肯定。在這一年的工作中,我始終堅持愛崗敬業,貫徹“以高度熱情心態服務于病人為中心,以高標準質量服務于病人為核心”的服務理念,不斷提高自身素質及應急潛力。
三、努力工作,按時完成工作任務
我把在學校與實習、出社會工作全過中所學的理論知識與實際臨床工作經驗相結合,憑借自我對工作的熱心態度,在平時的工作中嚴格要求自我:一方面嚴格要求自我并多請教領導、護士長以及專業技能較好的同事;一方面利用業余時間刻苦鉆研護理工作中的專業知識,體會護理工作中的專業技術要領。記得剛到醫院時我還不適應,但我不怕,以前沒做過的,為了搞好工作,服從領導安排,我不怕麻煩,時常向護士長請教、向同事學習、自我摸索實踐,在很短的時間內便熟悉了護理部的工作,了解并撐握了護理部各護理班次的工作職責,明確了工作的程序、方向,提高了工作潛力,在具體的工作中有了一個清晰的工作思路,并且自我的工作實績也得到院領導的認可與肯定,被院領導提拔成醫院的中成干部。為不負領導對我的信任,我不斷學習專業理論知識,摸索護理工作中的實踐技能,堅持能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。我本著“把工作做得更好”為目標,開拓創新意識,用心圓滿地完成了以下本職工作:協助護士長做好病房的管理、護理記錄書寫、輸液打針等工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自我的親朋好友,時常換位思考病人的苦處。認真做好護理記錄的書寫工作,時常抱著認真負責、態度端正、頭腦清晰。
護理心態。為了提高自我,加強學習規范性護理記錄、危重護理記錄以及搶救記錄書寫。遵守院方的各項規章制度,牢記“三基”(即基礎理論、基本知識和基本技能)、“三嚴”(即嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
醫院為了提高每位護士的理論知識和操作技能水平,時常抽時在晨檢中抽取護士工作人員對不一樣患者做出合理、標準的護理計劃,同時不定時地進行理論知識以及操作技能的考試。對這類考試,我嚴格要求自我,作好準備:一是提高自身專業水平,二是對自我的工作做出高要求的標準。
工作態度要端正,“醫者父母心”。我始終以“千方百計解除病人的疾苦”為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫患者了解病情、建立戰勝疾病的信心,默默地祈禱患者早日康復。
熱愛自我的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證日提前報到晚下班的工作原則,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,到達預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自我,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創了工作的新局面,為人民的健康事業做出了應有的貢獻。
當然,我自身還存在一些不足有待改善。比如,在學習上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標準不高的現象,雖然基本上能履行自我的職責和義務,但是在專業技術通知方面還有待加強學習,進一步提高,這都是我今后需要改善和提高的地方。在已經過去的一年里,要再次感謝院領導、護士長的諄諄教導、批評指正和關心幫忙,感謝同事們給予的關心和支持?;仡欉^去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,醫學在于搜集整理精髓,吸取經驗,取長補短。
總之,作為“白衣天使”的我,應當發揚自身的優點與長處,克服不足。為醫院完美明天而貢獻自我的一份力量!
個人年終工作總結范文 篇5
在公司已經工作了不少的年份了,雖然我還是一名公司銷售部的普通職員,但是我對公司已經十分的了解了,對公司的各項業務都已經了如指掌,所以在公司里工作我也是比較的順心,總結我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。
今年我將更加努力做好自己份內的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品,不斷開發新的區域,相信公司一定會走得更遠,市場占有率更高,楚天人都會洋溢著幸福的笑容!
雖然銷售情況不錯,但是回款率不太樂觀,原因在于集團總部結款不及時。20_年我會盡量克服這方面的因素,及時與各子分公司解決回款問題?,F將銷售工作的內容和感受總結如下:
1、在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。
2、銷售報表的匯總:其中包括產品的銷售登記,產品銷售排名情況;清理業務理手上的借物及還貨情況。
3、對每一款新產品進行推廣,與各經銷商進行密切聯系,并根據地區、行業、受眾的不同進行分析。
4、公司上門業務的處理,對產品銷售過程中出現的問題進行處理,與各部門之前進行友好的溝通。
5、與集團總部清理往年應付款情況,由于往年帳目不是我經手的,加上有些單據遺失及價格或等等問題,給現在的工作帶來許多麻煩。
6、協助大區經理的銷售工作:①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理,并輔助他們抓住定單;②經常同業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高;③合同的執行情況:協助業務經理并督促合同的完成。
總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,20__年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)努力做好每一件事情,堅持再堅持。
(二)確保完成全年銷售任務,平時積極搜集信息并及時匯總。
(三)客戶關系的維系,并不斷開發新的客戶。
(四)銷售報表的精確度,仔細審核。
(五)借物還貨的及時處理。
(六)努力協助業務經理的銷售工作,從產品的價格,數量,質量以及自身的服務態度方面,細心的與客戶溝通。
最后,想對銷售過程中出現的問題歸納如下:
1、新產品開發速度太慢。
2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產聯系下單,或者與銷售聯系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關。
3、采購回貨不及時?;刎洉r間總會延遲,對于這種現象,采購人員的態度大多都是事不關已,很少會想著怎么去與供應商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。
4、發貨及派車問題。
5、財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務,財務在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!
個人年終工作總結范文 篇6
本人自__-__年__月份參加工作至今,已經兩年時間。在這兩年中,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,我各方面都取得了很大的進步。記得當初畢業的時候,我剛剛來到北站大藥房時,還是個對社會完全不了解的生活。
記得當初畢業的時候,我剛剛來到北站大藥房時,還是個對社會完全不了解的生活。俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,不懂就學,是一切進步取得的前提和基矗做好全面工作。我在北站大藥房學到很多知識。例如:藥品的分類、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。
在今后的工作中,我將繼續努力把工作做好。朝著下面幾個方向努力:
1、學無止鏡,時代的發展瞬息萬變,我將堅持不懈地努力學習各種關于藥房知識。并用于指導實踐,以更好的適應社會發展的需要。
2、熟練的掌握各種器械的裝備和使用方法,還有藥品的用法用量,我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。
3、實踐是不斷取得進步的基矗并提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一位顧客。
4、總之,在這兩年里我學到了不少知識使我不斷成長。我做的已經是最好的了。我相信在今后的工作中,我還是會繼續不斷的努力下去。雖然這兩年來,我的工作是有點瑕疵,不過這是無法避免的,因為誰也不是圣人,出錯是在所難免的所以我不會過多的苛求自己。不過我相信,只要我在北站大藥房一天,我就會做出自己最大的努力,將自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
一、企業培訓
基本情況20__年度,我公司的各級分支機構中,有區域經理、店長、見習店長153名,實際培訓153人,培訓率為100%,平均每人96天/年;執業藥師、藥師共有212人,全部參加繼續教育和崗位培訓;健康咨詢師培訓達到89人。目前在基地培訓儲備人員達159人。
公司現有500平方電教化培訓中心一間;1個藥師培訓基地,2個店長培訓基地,8個健康咨詢師培訓基地;培訓教官14名。
20__年秋,公司的培訓基地被杭州市人事局授予“杭州市大學生見習基地”稱號。20__年4月在中百藥店聯盟大會上被行業推廣,一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習店長前來學習交流。
二、主要經驗和亮點
(一)創新一種模式:實訓基地模式
公司的培訓一直是每年的重點內容,以往有請進來學校老師的講座,有行業協會的會議,有送出去的昂貴的課程,但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式,呆板、枯燥,提不起學員的興趣,導致學員學得快、忘得快;還有一些是“聽聽激動、想想感動,回到崗位,無法行動”?;ㄙM了大量的人力物力財力,在實際工作中不能發揮和貫徹執行,影響了培訓的信心。
在20__年底,公司領導痛下決心,開展培訓改革,把300平米的古墩店作為實驗田,改造了電教化的培訓中心。陳金良董事長說:“在岸上學游泳,永遠不可能成為游泳健將的?!蔽覀兠^過河,采取了實訓模式,邊實驗、邊研究、邊開發。教官既是學習者,又是實踐者和研究者。為了更好地落實培訓任務,公司以崗位和技能學習相結合,以實際工作作為培訓的出發點和落腳點,建立起學考用實踐培訓機制,即用什么就學什么、考什么。指導思想是培訓不是你學了多少時間,會了多少內容,而是在工作你會用多少。
(二)態度技能兩手抓
只有通過培訓才能最終使自己成為一名職業化的現代藥學工作者。職業化最通俗的理解就是:肯學、肯干、會干。職業化主要包括態度和技能兩個方面,“態度決定一切”。公司結合源遠流長的醫藥文化、藥學職業道德、企業使命、管理制度,對學員進行思想教育,通過改變-態度來改變行為,強化行為來固定模式。
關聯用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、健康教育等專業化的“藥學服務”是培訓課程的重中之重,藥品零售行業區別于其他商業零售的最大特征就是專業化,這就要求所有工作人員尤其是藥學技術人員,必須全面掌握新時期的“藥學服務”理念。門店一線培訓合格的員工必須達到初級藥師的考核標準。
(三)主攻三大領域:藥師、店長、和健康咨詢師
藥師是主要專業骨干,作為藥品流向患者的最終把關者,藥師的繼續教育和知識更新也就顯得尤為重要。在實際招聘來的藥師中,有很大一部分來源于生產企業、批發流通企業、外省通過資格認定得到職稱的情況,這樣他們在零售門店就不了解藥品零售行業的基本規則,從審核調配醫師處方到店內藥品的分類管理,從用藥咨詢指導到跟蹤收集不良反應、gsp認證和實施,gsp與企業經營管理之間的關聯,醫療保險政策都有個全新的重新學習重新適應過程,還有很大一部分藥師專業知識和技能老化。
店長是門店經營的靈魂人物,的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程,熟知公司的管理方式和運作方式,經營指標、人員管理,團隊建設等重要工作。外來的店長對新公司的運作需要有專人引路。
店員特別是剛從學校畢業的學生普遍存在三大問題:一是不熟悉必要的藥品專業知識,不能充分了解所推薦的藥品,沒有信心正確指導顧客購買使用;二是缺乏零售行業的服務理念,店員定位不準,不能吸引顧客;三是對本店陳列儲存的藥品的位置、價格、作用、產地、規格、療效等不了解,面對顧客的詢問不能做詳細專業的`解答,不能滿足顧客的需求。
針對人員崗位和需要技能的不同,公司分別建立不同的培訓基地,選擇不同層次的教官,選擇不同的課程,分別培訓。對于公司歷程、企業文化、管理制度等通用的課程,就由培訓中心統一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒,樹立積極地執業心態,進行執業生涯教育,確立在公司中的企業定位。
(四)改良四化培訓課程:詳實化、基礎化、針對化、模塊化
1、詳實化
藥店培訓是很廣泛的,小到營業人員的1個站姿、1句話語、1個補貨計劃、1張標價簽;大到1個藥療方案,1種藥品、1張處方、藥品監督管理法律法規、醫療保險等相關政策知識等等,培訓內容繁多復雜。我們把以上技能和知識按照3種崗位全部分解,做成具體詳實的課程,其中理論占20%,現場實訓占70%,集體活動占10%。
2、基礎化
從基礎抓起——建立一個使每一位學員都能會學、都能學好的基礎教學模式。對于一個公司發展而言,基礎管理起著決定性作用,夯實基礎是一個公司發展最重要的步驟?;A制勝,沒有什么絕招奇招。所培訓的課程全部是崗位的基本技能和基本知識。我們認為初始培訓不是培養解決疑難雜癥的問題,而是解決授之以漁的事情。我們所采用的課程不是精英化、理論化的課程,而是像教練教學員學車一樣,全部是基礎性的課程。
3、針對化
培訓要有針對性,與公司實際工作緊密聯系,也要了解員工的愿望,結合公司需要。經過客觀分析,認真制訂每個員工未來發展領域和方向,每個人都建立培訓檔案,有每個員工的培訓計劃,他們的設置本身就是很有針對性和目的性的。而且,其培訓內容也是針對員工的個人短板,根據企業在發展中遇到的問題來設定的,員工通過學習,最終要達到能夠提高個人技能和解決企業實際問題的目的。
個人年終工作總結范文 篇7
在這個細雨綿綿的春季,我們體育部也經過一年的磨礪,像雨后的春筍一樣慢慢展露出自我的頭角。在團總支學生會這個大舞臺盡情的展現自我,而我們也相信只要我們努力認真,體育部必須能有光輝的前景。
一、日?;顒?/strong>
1、例會開展:堅持每周二午時5:00開展。這個學期與以往不一樣,我們加入了活動,我們的例會不再是單純的坐在教室開會,我們用活動來帶動成員的進取性。
2、升旗:對于星期一升旗的考勤,雖然我們的辦事速度有提升,可是可能是剛開學同學們都不太適應,還有可能是因為臨時通知的原因,導致同學們的進取性有點懈怠了,所以期望同學們以后能重視升旗這項神圣事情,進取配合體育部的工作。
二、部門活動
1、“學校吉尼斯”:在這次活動中,像“運動不NG”、花式籃球等都是體現我們體育部活動精神的,每個活動僅有我們都熟練了才能更好使這個活動完美開始與進行,所以我們利用每周的例會時間去熟悉各個關卡,爭取做到,也期望同學們能對這個活動產生興趣并踴躍參加。
2、友誼籃球賽:三月份中,我們也與紀保部來了一場友誼籃球賽,不但增強了我們的友誼,也能吸取不一樣部門的長處,更看到我們自我部門的團結,在比賽中,我們部長踴躍的活動在籃球場上,給我們做了很好的榜樣。
三、總結
上個年度是我們向成熟過渡的時期,要走過這個過程很難,我們有過辛酸,有過歡笑,可是我們都堅持下來了,所以在這個新學期的第一個月中,我們努力的去工作,這也讓我們順利的完成這個月我們應當完成的任務。增添了我們工作的信心,下個月我們會更加努力開展更多的活動,讓這個季節充滿熱情,我們會堅信我們會做到的。
個人年終工作總結范文 篇8
時光飛逝,不知不覺間,我們在忙忙碌碌中走完了20xx,迎來了20xx。在此,我把自己在20xx年的工作做一個總結,努力改進不足的地方,發揚優點,爭取使自己在來年的工作中做得更好。
在業務工作方面:今年由于新系統上線,業務的集中與綜合,我遵照上級行的指示,崗位從滯后復核變成了綜合柜員。無論從事什么崗位的工作,我始終保持著良好的工作態度,以一名銀行人的標準嚴格要求自己,遵守各項規章制度,不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來進行操作,把合規放在第一位。
從事滯后復核的工作本身就是對一個人綜合素質的考量與信賴,我也不辜負上級領導對自己的期望,不濫用自己的職權,兢兢業業,克己奉公,每天不厭其煩、仔仔細細地翻閱著每張張傳票,看柜員辦理的業務是不是合規,章子蓋地是否蓋到位,簽名是不是寫在了該寫的地方,匯款、存款填票的要素是否齊全,堅決不讓一個章子漏蓋,不讓一個簽名漏簽,不讓傳票的要素不全,不給不合規的業務授權。雖然不在前臺,但是我卻是前臺的有力支撐,為前臺提供著各種后勤保障服務,想前臺之所想,急前臺之所急,有力地掃除了前臺柜員的后顧之憂,省卻了結賬之后翻閱傳票的麻煩,減輕了柜員的工作量,讓他們有時間和精力辦理更多的業務,創造更大的經濟效益。在此期間,我認認真真地履行著我的職責,完成了行里交給我的每一項任務。
在臨近年末從事綜合柜員的日子里,雖然接近十幾年沒有從事前臺服務,但我還是順順利利地完成了我的工作任務。作為前臺操作人員,我深知其崗位的重要性,畢竟我直接面對的就是客戶,我的形象就代表著x行的形象,只有我熱情周到的服務才能贏得更多的客戶,取得更大的效益。因此,在實際工作當中,我聲音洪亮地與客戶交流,規范自己的服務,耐心誠懇的解答客戶的詢問,及時、準確、快捷地為客戶辦理各項業務,并且根據不同的客戶群體積極營銷行里的各種理財產品和金融服務,從短信通、支付通、手機銀行、網上銀行、電話銀行、到“安心得利”,“x銀匯理基金”、“存金通”等等。同時,我還秉持“活到老學到老”的信念,利用業余時間積極參加行里的各項業務培訓和活動,學習新業務、新知識,不斷跟新自己的知識結構,使自己始終站在x行金融服務的`第一線。
在安全和風險防范方面:我們是經營貨幣的特殊行業。我們的工作是直接和現金打交道,因而不可避免的存在著各種風險,尤其是接送庫的時候,所以為了銀行資金的安全運營,我時刻提醒自己要加強自身安全防范的意識,認真學習和履行上級行的關于安全及風險防范的文件,警鐘長鳴,為客戶提供便捷金融服務的同時,也一定不忘堅持規范操作,以防不安全事故的發生。
生活當中,我一直堅持著良好的作息習慣,按時上下班,積極帶頭打掃營業室的衛生。當然,我還一直保持著良好的人際關系,團結同事,關心同事,與同事和睦相處。同時,在大家忙碌工作的同時,也不忘為大帶去歡笑,調劑的營業室的氣氛,使大家以愉快輕松的心情處理著各種復雜的業務。
雖然在過去的一年中,我取得了一定的成績,但是還存在很多不足之處,服務的質量、業務技能還有待加強、提高。我打算在新的一年里更加積極地學習各項新知識,嚴格要求自己,為行里達到今年的新目標做出更大的貢獻。同志們,“春天行動”的號角已經吹響,還等什么呢?讓我們放手大干一場吧!
[總結參考] 2022個人年度述職報告內容
一年的時光已經悄然流逝了,舊的一年即將走完?!胺彩骂A則立”,年度工作需要盡快安排在計劃表中。我們在寫年度述職報告的時候,該詳的要詳,該略的要略,針對公司要求,如何才不致讓的年度述職報告顯得平庸呢?考慮到您的需要,小編特地編輯了“[總結參考] 2022個人年度述職報告內容”,歡迎您參考,希望對您有所助益!
一年來,我認真學習,扎實工作,嚴格自律,全面落實廉政建設責任制,思想、工作等各方面都有了新的進步?,F將有關情況報告如下:
一、強化學習,不斷提高駕馭能力和領導水平
始終把學習作為提高自身素質和駕馭能力、領導水平的第一需要,在認真遵守縣委中心組理論學習和周一集中學習制度的同時,堅持擠時間自學。
二、履職盡責,深入推進反腐倡廉工作
按照中央和省、市、縣委關于開展廉政建設和反腐敗工作的總體部署,與時俱進,開拓創新,強化措施,狠抓落實,開創了反腐倡廉工作的新局面。
(一)堅持以人為本,切實解決損害群眾利益的突出問題。堅持把實現、維護和發展人民群眾的根本利益作為廉政建設的出發點和落腳點,切實解決損害群眾利益的突出問題。
(二)強化組織協調,全面落實廉政建設責任制。把落實廉政建設責任制作為反腐倡廉工作的總抓手,突出責任落實,狠抓三個環節,注重工作實效。
三、求真務實抓落實,分管工作再上新臺階
一是抓學習,提高隊伍素質。適應形勢任務發展需要,大力加強單位“一把手”科學發展觀的學習,積極組織干部職工認真學習兩個《條例》,學習業務知識、現代管理知識及計算機、英語等基礎知識,促進部門工作上水平,努力培養“學習型”干部,建設“學習型”、“創新型”機關。
二是抓團結,凝聚班子合力。要求部門、單位認真執行民主集中制原則,凡重大決策、重要事情,都通過班子集體研究決定。對一些涉及面大的重要決策,注意聽取干部職工的意見和建議,增強工作的透明度。正確處理好民主與集中的關系,注意充分調動班子每個成員的積極性,議事能力和決策水平不斷提高。
三是抓紀律,規范工作要求。各部門、單位切實加強內部管理,提高各項工作的科學化、制度化、規范化水平。加強財務、車輛、接待、通訊費用等方面的管理,達到了從儉辦事、杜絕浪費、節省開支、廉潔勤政的目的。
四、嚴以律己,廉潔從政,在作風建設上作表率
堅持自重、自省、自警、自勵,在工作、生活等各個方面都嚴格要求自己,時時處處以身作則,為同志們作表率。紀律上,帶頭執行中央“四大紀律八項要求”、領導干部廉潔自律“五個不許”等廉潔從政的各項規定,凡是要求別人做到的,自己首先做到;要求別人不做的,自己堅決不做。
生活上,牢記“兩個務必”,帶頭發揚艱苦奮斗優良作風,自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義思想的侵蝕,公務接待、公務用車、通訊工具嚴格執行規定標準,堅持勤儉節約,不搞攀比。
工作上,堅持原則,秉公辦事,帶頭管住管好親屬、子女及身邊工作人員,經常對他們進行思想教育,提出嚴格要求,不搞特殊化,不利用自己的職權和影響謀取私利;堅決抵制執紀執法活動中存在的打招呼、說情等不正之風,以實際行動支持執法機關的工作,維護司法公正。從不干預和插手工程招投標、經營性土地使用權出讓、房地產開發與經營等市場經濟活動,以實際行動,樹立了良好形象。
述職人:___
20__年_月_日
[總結集錦]淘寶客服個人年終總結(1380字)
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,新的一年正在向我們招手。我們需要作好這一年的述職報告。要想在職場中不斷提升自己,年度述職報告必不可少。如何突出重點來寫的年度工作述職報告呢?下面是小編為大家整理的“[總結集錦]淘寶客服個人年終總結(1380字)”,供大家參考,希望能幫助到有需要的朋友。
淘寶客服個人年終總結(篇一)
20xx年即將結束,在公司領導及個部門同仁的支持配合下,使自己學到了很多的東西,能力和知識面上都有了很大的提高,在這里非常感謝公司能給我這樣一個學習和進步的機會?,F將本人一年來的工作總結如下:
一、本年度個人工作情況
20xx年4月在公司領導的支持和提拔下,因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作,任客服部主管一職,當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向,一開始自己也是因為個人能力有限,初期工作干的不是特別順暢,在此非常感謝領導在我的工作上給予了很大的支持和肯定,使我自己能夠盡快的進入工作狀態。
3-4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作
5-6-7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定,以及商鋪銷售工作的開展
8-9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作
10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作
11-12月主要就是一期客戶的交房工作
以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作。
二、工作當中存在的問題。
回想在過去一年的工作當中,是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想,工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多,下面將工作當中存在的不足:
1、在工作上普遍做的都不夠細致,雖然領導經常強調要做好細節,但是往往有些工作做的還是不到位,不夠細致,給以后的工作帶來很多的不便及產生很多重復性的工作,嚴重的影響了工作效率,這個問題小到我自己個人,大到整個公司都存在這樣的問題,今后在工作過程當中,一定要注意做好每一個細節。
2、工作不找方法。我們做的是銷售工作,平時我們應該靈活的運用銷售技巧,同樣在工作當中也應該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹?;叵脒^去的工作,有好多事情本來是一個人可以解決的,偏偏要經過幾個人的手,有些問題本來應該是一次性解決的,偏偏去做一些重復性的工作,在今后的工作當中一定要把問題多想一想,多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的,不管是從公司還是個人來說,做事必須講究效率,要言必行,行必究,在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦,結果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶,一個問題咱們就解決一個問題,改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。
淘寶客服個人年終總結(篇二)
淘寶客服作為網店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視,現就工作學習心得,工作的內容要點及工作中出現的問題作一個階段性的總結,以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁,一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧,這樣可以讓客戶接受你的產品,最終達成交易。再次,作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的了解和認識,這樣才可以給客戶提供更多的購物建議,更完善的解答客戶的疑問。
本人在這些時間的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性,工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能,雖然此前沒有相關工作經驗但希望能從零學起,爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就本人售前導購,售中客服,還有售后服務工作進行初步解析。首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑,更在于它可以引導顧客購買,促成交易,提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。
在打招呼方面,無論旺旺是在線或都其它狀態,自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到及時快速回復,讓顧客第一時間感受到我們的熱情,同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復,自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助的。
在詢問答疑方面,無論是什么情況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店里的哪款包包,打開相應的頁面,時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。在議價環節則非??简炓粋€人的溝通水平和談判能力,何如才能做到巧妙的跟客人周旋,既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降,這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少,無論是成交或沒有成交都要保持統一的熱情態度去對待每一位客人。
以下是我在明年工作的計劃:
1、【接待】
真誠的面對每一位前來咨詢的客戶,用和善友好的態度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。
對客戶提出的問題要快速,準確地進行解答,盡量不讓客戶等太久,對自己不明白的問題,別妄下結論,要詢問內部確定后再回答客戶!也不可自大夸大產品功能等信,以免讓顧客收到貨后心里有落差。
2、【通知付款】
建議A編寫信息通知:"親在我們已下了訂單^^,系統會為親把訂單保留3天的時間,建議親方便時付下款呵,如有什么有問題可以隨時聯系我們在線的客服。"B電話通知:禮貌用語一定要到位,以免給誤導成騷擾電話,先了解未付款的原因,然后再知道付款??梢赃m當地推介我們的品牌,一來鞏固付款、二來加深對品牌印象。如"難得能光臨我們家,很感謝您的支持,現在購買的價格是我們試營/特價價格,但我們質量也一樣有保障的。"
3、【回訪/留言】
交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言,比如這次我們清倉:"親,現在我們店鋪清倉大活動中,3折起的優惠,除開特價以為,其他商品都是滿100即減20的活動,歡迎親來選購呵!"實在沒有動靜再采取其他措施:如老顧客電話回訪!售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示"先和親說清楚呵,我們這些特價都清倉貨品來的,在換的范圍會盡量給親換的,但不宜退貨的哦"盡減少售后些工作。
4、【登記好友的信息】
為更快捷完成訂單和更貼心服務,凡是加為好友的客戶們,我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息:身高、體重和購買信息。"已加親為好友了,親的身高/體重和穿著信息都登記好了,下次咨詢時記得聯系小青呵,會很貼心地為親提供服務的,另外,可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時穿哪家的品牌,分析的消費檔次,以便推薦!
5、【登記每天的日記】
A遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶,建一個文檔登記:ID、需要通知的款號、碼數等相關的信息,等來貨后第一時間電話通知客戶們選購,新款可以編寫簡潔語統一通知顧客們選購。
B平時有需要跟蹤的訂單,如物流信息不明,或缺貨沒發而又聯系不上已留言的。
6、【檢查】
每天會計劃在后天刷新一下,了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉發其他快遞,給顧客聯系顧客或留言。
淘寶客服個人年終總結(篇三)
目前,做淘寶的人越來越多了,勝利者屢見不鮮,有誰知道他們身后還隱蔽著一個勝利的團隊呢,還有誰會去考慮到淘寶客服對這個團隊的作用呢?很少。一個好的淘寶客服往往能留住許多客戶,促成許多交易,給公司帶來利潤,是公司財寶的最直接的制造者。偶然的機會我干了淘寶客服這個工作、不知不覺已快半年了,感覺時間挺快的,一坐一天,一個星期,一個月就坐沒了。
有時感覺挺好的,不用干什么,但又感覺太枯燥了。但學的東西還真是不少的,遇到的人也是非常好玩的,由于買家來自五湖四海的。上班的第一天,旺旺掛著,可是沒有人與我交談,反復的翻閱資料,熟識產品,可是似乎沒有方法記憶深刻,遇到問題的時候還是無從下手記得剛來的時候,第一次接觸淘寶,覺得它是那么的生疏,但是我信任對于賣衣服確定不生疏,可是它和想象中的就是那么的有差別,第一次讓我們看網頁上的衣服,我都快蒙了,衣服滿目琳瑯的在電腦上滾動,眼睛看花了。
第一天上班時候,老大讓我們熟識熟識衣服,熟識了一些簡潔的衣服后,讓我們看看怎樣和客人溝通,溝通很重要,看著他們用著嫻熟的手法和語氣,我不得不呆了,他們和每個客人談天時都用了親這個詞,很細心的和我們解釋了親這個詞的含義,我們也很虛心的學習了,登記了,我們才剛剛開頭接觸客服這個行業,許多都不懂,回答點簡潔的問題都是他們先教我們如何如何回答,時間長了我們也有自己的見解了,先開頭的幾天他們都會教我們怎樣應付不同的客人,剛開頭做客服和客人溝通時每句都用上了親,您好,這個詞,店長說并不肯定每句都要用的上,看你在什么適當的時機用就可以了。聽了店長的建議,發覺這樣好許多誒,慢慢時間長了,我們自己也能和客人溝通了,假如不懂的問題就在旺旺上詢問店長或者其他同事。
在做客服期間,我經常會遇到顧客說這個東東能不能優待,可不行以包郵等等之類的問題,本身我自己也會從網上購物,買東西想買實惠,這個我可以理解,因此能夠理解客戶的心情,但是我現在的立場不同了,不再是一個購物者而是一個銷售者,當然是能在不優待的狀況下成交,想在不優待的狀況下成交,對于這類問題當然不會同意,一旦退讓,顧客會認為還有更大余地可以還價,所以,針對此類問題,我覺得態度要和善,委婉的告知對方不能夠優待的。要告知對方我們全部的珍寶價格都是實價銷售,敬請諒解,對于在發貨中存在的問題,給顧客帶來麻煩的,那就只有賠禮賠禮,承認錯誤,在的客戶面前裝可憐,一般人都是會心軟的,我也是親身經受的,不過客戶基本上都是蠻諒解的,收到貨后就很滿足的來告知了。
后來我們就漸漸開頭熟識了一些面料,第一次熟悉這么多的面料,以前買衣聽從來都不知道面料這個詞,看著哪樣好看就買了,也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢,現在最終知道了,什么面料好,什么面料透氣,有彈性,面料不一樣價格也不一眼,現在對店里的衣服都有了大致的了解,也知道了從哪家進的貨偏小,哪家的偏大,按合適的尺寸給客人推舉衣服。
剛做客服的'時候推銷出去一件衣服發覺自己很有成就感,后來漸漸的用著嫻熟的語氣和方法推銷更多的衣服出去,和客人溝通是一個熬煉人的腦力,應變力量,說話的技巧,同時也熬煉人的急躁,要細心的對待每一個客戶,讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。起初做客服的時候和客人溝通的時候會犯一些錯誤,比如:有時候在迷模糊糊就答應給客人包郵了,有時候稀里糊涂的就答應給客人減去多少多少錢。常常有新手會犯的錯誤,經過店長的指導,這些錯誤一點一點的轉變,以致現在都沒有消失這類的錯誤。
最常見的錯誤莫過于發錯貨、填錯快遞單號,衣服質量不過關,這寫錯誤基本上是每個淘寶客服都會犯的錯誤,這些問題會直接影響到公司、個人以及客人的心情等等的問題,所以我們在做任何事情的時候都要認真仔細,雖然這些問題還是存在,不過經過我們不屑的努力把這種幾率降到最低,爭取不會消失這些問題。
第一次接觸庫房的時候發覺庫房也是一個中心點,挽留客人的心一部分都是屬于庫房的,做庫房主管也是一個困難的職務,第一次打快遞單子,第一次發貨檢查衣服質量,衣服的質量很重要,稍有點瑕疵,我們就慘了,天下之大,什么樣的客人都有,把衣服的質量檢查合格,做到萬無一失,這樣才能保證老顧客的回頭率,庫房其次大任務就是隨時檢查庫存,這一點做的不好,我們會流失許多客人的,有些客人就是喜愛這款的,沒有他也就不要了,有的客人比較隨和換別的顏色和款式,但是客人心里怎么想的我們也無從猜想,或許從這里就流失了很多的回頭客了,在庫房這一方面呢,整理庫存隨時更新,檢查質量,確保萬無一失,這就是庫房不能有絲毫的差異。
第一次整理庫存,發覺這真的是一個消耗體力的活,我來這體會到了太多了第一次,我真誠的感謝你們賜予的機會和細心的教育,第一次在網上看衣服,第一次和和客人溝通,第一次熟識各種衣服的面料,第一次了解衣服的不同款式,第一次給客人打電話,第一次犯錯,第一次查貨、發貨,第一次推銷產品,第一次學會在網上買珍寶,第一次了解快遞公司,第一次聽到這么多地方的名字,還有第一次做飯,嘿嘿,太多太多的第一次,真的發覺我學到不少東西呢,把我所學到的都收歸己用,我從來都不會敏感我沒有接觸過的東西,我喜愛挑戰自己,越是新奇的事物,我越是感愛好,越是想去嘗試,縱然自己一點也不會,也不了解,失敗了也不懊悔,失敗是勝利之母人不行能是一次就勝利的,靠許多的磨難,頑強的意志以及樂觀進取的心,肯定就會勝利的,不放棄,不退縮,不半途而廢,堅持究竟,信任自己做為我的座右銘。
始終告誡著自己,我們同事之間都合理分工,在繁忙的時候,也樂觀得互幫互助,我們都是特別要好的伴侶,在這樣一個和諧愉悅的環境中工作,真的是一件很快樂的事情。再來(說說)我們的掌柜,她對網絡銷售的熟識度真的讓我們驚異,她會把全部的閱歷都告知我們,從不保留,她讓我們懂得了許多淘寶的門道,學到了許多東西。
淘寶客服個人年終總結(篇四)
當淘寶客服已經有一年的時間了,在年終回顧這段當淘寶客服的日子,假如要總結的實在太多了,現簡潔總結如下:
一、努力適應淘寶客服崗位要求
電子商務是我的專業,我對電子商務特殊是網絡營銷始終都有著深厚的愛好和(愛好),剛進入公司的時候座套的訂單量很少不多,在公司的重視、開發部的支持、應主管的指示下,前期重點對店鋪做了裝修美工以及商品編輯修改,價格調整,特殊是大量的宣揚推廣,最終在我進來第20天的時候接下了我的第一個訂單,給了我很大的鼓舞,有了第一單往后就開頭連續的有了一個個的訂單了。
二、努力做好淘寶客服本職
我始終告知自己要大力推廣店鋪,從大量的淘寶店和競爭對手當中讓我們的店和產品脫穎而出,被別人搜到,所以做了許多工作,比如和別的店做鏈接相互(保藏)發博客發微博發帖子頂帖子寫日志以及其他推廣,而那些推廣都是卓有成效的,我們利用直通車推廣、淘寶客推廣和分銷平臺,幾管齊下,讓我們的銷售越來越客觀,淘寶客和分銷商的加入,壯大了我們的隊伍,我們從幾個人的力氣變成為一個大的銷售團隊,通過依靠他們的力氣我們接到更多的訂單,現在他們也開頭有訂單了??粗覀兊甑挠唵瘟繚u漸增多,真是一種可喜的現象,只要我們多加總結,找到更好的宣揚和推廣方式,我們肯定會銷售得更好。而接到更多訂單,為公司制造更多利潤就是我今后的主要工作目標。
2022買手年終述職總結2000字
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買手年終述職總結 篇1
本人自XX年被組織任命副局長主持工作和XX年任命為局長以來,已五年多時間了。幾年來,在市委、市政府的領導下,在上級農機部門業務管理和指導下,特別是在農機系統廣大干部和群眾的大力支持下,優異的完成了各項工作,受到領導和群眾的普遍好評。現將自己在近幾年中的德、能、勤、績、廉方面的情況總結如下:
一、德
作為黨多年培養的干部,我深深知道自己是人民的公仆,因此,把全心全意為人民服務的思想始終掛在心上。工作中,堅持實踐“三個代表”重要思想,刻苦學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及科學發展觀,不斷改造世界觀,幾年來,先后參加市黨校理論學習三次,共計七十多天,今年,又參加了中石油為塔城、阿勒泰地區培養副縣級后備干部培訓班十五天學習。通過幾次學習班學習,理論知識有很大提高,貫徹市委、市政府意圖上都能落到實處,為執行農業穩市的思想,積極謀劃農機發展思路,制訂措施,將工作重點轉移到農業增效,農民增收上來。
二、能
自任職以來,狠抓班子和隊伍建設,樹立正確的人生觀。作為班長,團結和帶領班子其他成員和整個農機隊伍,積極為農業生產服務。大家都非常敬業,對各自負責的片都能很好的完成任務,充分發揚農機人員特別能吃苦,特別能戰斗的精神。幾年中,農機部門被組織上提拔為正科級的干部1名,副科級3名,掛職2名。
在抓作業質量方面:開創性地開展了向兵團學習的活動,有利促進了塔城市農田作業質量提高,多次受到領導的表揚和群眾的贊揚,為農民增收做出很大貢獻。
在抓管理,理思路上,都發揮了獨到的見解,制訂出切實可行的一整套管理制度和管理辦法。
在財務管理方面:由于歷年的外債70余萬元,所以只能勤緊腰帶過日子,一方面各項開支年初拿計劃,提前預算,不得突破;一方面開源節流,四處跑項目。幾年中,共爭取外來資金19萬元,新增固定資產29萬元,爭取國家和自治區項目個,其中:一百萬項目1個,國家購置補貼項目2次,)XX年50萬元,20xx年160萬元。推廣方面的“自治區牧草生產及收獲機械化項目”、“塔城市旱作農業項目”、“糧食高產節本增效機械化技術項目”等等,通過個人與地區財政關系,要來資金19萬元,其中:15萬元用于各鄉(鎮)、場基礎建設上。
近幾年,通過努力與自治區農機局、地區農機局、各鄉(鎮)、場以及各級領導班子相處非常好,理順工作環境,暢通了工作路子。
通過五年的努力,塔城市農機局多次獲得上級的嘉獎,每年在地委農村工作會議上,都名列前茅,受到表彰,為塔城市委、市政府爭得了榮譽。市農機局也在地區考核中,獲先進單位;農機監理站、農機校、農機推廣站也多次獲得自治區、地區的獎勵。特別是XX年市農機局被評為“全國十五期間農機化管理工作先進單位”,今年又被評為全國農機科普先進集體。我本人多次評為自治區、地區先進個人,今年被評為全國農機科普先進工作者,自己還是地區和市上優秀人大代表,并再次當選為人大常委會委員。另外,XX年成功舉辦自治區農機工作現場會,受到全疆農機同仁好評,地區現場會幾乎每年都在塔城市召開。
三、勤
一個單位,職工看黨員,黨員看干部,干部看班長。幾年來,自己特別注重模范帶頭作用,大部分情況下,都要比一般干部早到單位,春忙期間,讓職工早點下地,首先自己要在地頭等他們,由于以身作則,帶出了一批勤勤懇懇,任勞任怨的好隊伍,在單位如此,在外地或黨校學習期間也是如此,幾乎每期學習班,我都是班干部,也深受班里其他學員的愛戴。
四、績
通過幾年農機工作真抓實干,使塔城市農機作業水平有了很大提高,農民人均純收入中,來自農機貢獻最少100元以上,這里還不算節約勞動力和降低費用方面。
近幾年,引進推廣各種新機具,為塔城市產業結構調整做出了積極貢獻,如:林果業、畜牧業、特別是設施農業方面的機具推廣,有利促進產業的發展,因為許多農田工作,沒有機械化大面積推廣,老百姓不接受,如土豆種植和收獲機,再如玉米收獲機的應用,30萬畝玉米,在很短時間內收獲完,否則,農民損失將很大。
五、廉
在廉政建設方面。自己頭腦非常清醒,作為一名農村孩子到這個位置已很不容易了,如不珍惜會痛恨一輩子的,所以自己處處小心,認真檢查自己不足,時刻牢記公仆意識,對身邊人員嚴格要求,堅決不準公車私用,公款私用,雖然財務一支筆,但大事領導集體商量,如:房屋修善等都有副局長和總務商談,最后局務會共同決定,各項收費嚴格按規定執行,堅持財務公開制度,按時公示。
在平時工作和生產中,自覺注意自己行為規范,不該去的地方,堅決不去,嚴格按黨風廉政行為規范去做,按時上下班,只要不急著開會,一般都自己走路,下鄉幾乎不在鄉站吃飯,就是帶領導下鄉,吃飯也是局里付賬,不增加鄉站一點負擔。
幾年來,下鄉檢查工作,每年都在150天以上,但從未拿過一份錢的差費,去烏市或其他地區出差,找最便宜的賓館住。XX年和20xx年國家購置補貼政策落實到我市,享受農民共計137戶,涉及廠家供銷商29家,涉及金額1千萬多元,但自己從沒向他們提出任何無理要求,甚至農機戶宰了羊請我們去吃飯,我們都不去,嚴格按照規定辦理,讓黨的惠民政策真正落實到農民心坎上。不僅對自己嚴格要求,對下屬特別是從事購置補貼項目的人員,經常敲打警鐘,嚴把廉政關,并認真檢查購機農戶名單是否符合規定要求。幾年來,沒有為親朋好友開過一次方便,對廠家也嚴格要求,堅決杜絕質量不好的產品,并進一步討價還價,使農機產品在購置補貼目錄價格的基礎上,再降低價格,如:卷簾機從2800元壓到1600元,使廣大農戶受到很大益處。
買手年終述職總結 篇2
20xx年是公司全體員工風雨兼程、齊心協力,不斷創新的一年;是面對公司一次重大人事變革、人員調整、加快發展的一年;是公司管理目標、深化服務內容,緊跟形式發展步伐的一年。三個月以來,在公司曲總及王總的領導下,在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中,公司始終堅持“服務一個項目,塑造一個精品”的公司宗旨,在上傳下達、服務質量、內部管理、管家服務等方面取得了豐碩成果。
一、基本情況
按照公司組織架構及新領導班子調,物業公司現項目經理1人、保潔技工4人、秩序維護部5人,增設樣板間管家3名,共計13人。幾個月來,物業服務全體成員緊緊圍繞為客戶服務這一核心,扎扎實實、有聲有色開展工作,針對東昌御府服務特點、人文環境、居住人群、周邊環境等不同特點,我們著重在解決新問題、落實上下功夫、求實效,幾個月以來,截止12月8日共接待客戶1015人。
二、發揮服務特色、提升物業品牌。
優良的服務方式是提升品牌的有效途徑之一。幾個月來,物業公司在提高服務質量、建立和諧關系、創造優質服務氛圍中加大工作力度,完善工作程序,先后在東昌御府舉行了公司開業、樣板間開放、公司開盤管家一站式服務,進一步提升了品牌宣傳,提高了物業服務對外業務聯系和品牌推介。
三、加強內部管理,充分發揮團隊作用
公司主要下設管家客服、秩序維護部、保潔部三個主要職能部門與崗位。在服務中,我們注重發揮團隊精神,大力倡導服務理念,提升服務水平,幾個月的工作中顯現出了出色的執行能力。
(一)管家客服部:管家客服部各項工作是公司的主線,面對廣大業主服務、對上工作安排、對下業務落實等全面工作,主要通過管家人員進行協調、解決。幾個月來,面對人員流動較大,崗位安排調整大的實際,公司加大內部管理,完善內部機制,對日常業務以區域為標準劃分責任責任到人為基礎。
(二)秩序維護部:秩序維護部是公司發展的窗口,人員形象及工作責任心彰顯服務的特色。幾個月來,秩序維護部范圍調整人員,在思路轉變,人員調整中發揮了較好的工作場面,確保了工作秩序的正常運轉。做好工作,一系列的新辦法提升了公司外樹形象的動力。
(三)保潔部:保潔部是公司的名片。每天重復進行的工作彰顯服務質量與服務能力。全年幾個月來,本部分人員團結互助,積極肯干,不怕苦、不怕累、不怕臟,顯出了較強的吃苦精神和服務意識。積極配合和努力工作,為物業保潔部贏得榮譽,體現了較強的團隊精神。
(四)公司:公司各項工作在公司領導的親臨指導下,在耐心細致的工作安排中,先后在組織框架、人員調整、各部門管理,對內對外業務聯接中發揮了重要作用。在各部門的銜接與任務安排中、在業務聯系溝通處理中、對內業務梳理中,發揮了橋梁作用,在對物業服務區域重要事務處理、整體與建設中發揮了一定的作用。與此同時,繁雜瑣碎的工作顯示出了較強的工作執行能力。
今年度主要工作
(一)1、針對七月份開始業主入伙室內裝修不斷增多的實際,公司加大裝修管理、電梯設備維護管理及公共設施管理力度,贏造良好環境。
2、有針對性地組織各部門人員進行培訓與交流學習,進一步提升服務質量、服務理念、服務意識的形成。
3、加強內部專業人員培訓,提高對公共設施的維修與養護。
4、加大工程管理對屋面防水與室內起包戶的維修與監管,創造良好的生活環境。
5、加大綠化整改力度,維護小區良好的環境。
6、繼續加大對工作溝通與協調,力爭在本年度提升80%以上。
7、制訂實施有償服務細則及辦法,提高服務意識與能力。
8、制定各部門崗位競爭、獎罰機制,進一步提高員工的工作主動性。
9、加大對空置房、裝修戶、公共設施的巡查力度以及對業主室內玻璃更換、平開窗合頁更換工作,減少安全隱患。
10全面做好停車場、營業房管理工作,保障業主順利營業與收房。經過一年來的艱苦實踐,我們走過了公司轉型的起步階段,在新的一年里,公司全體成員主要以解決存在的問題為工作出發點和落腳點,繼續努力、克服困難、團結拼搏、開拓創新,為爭創20xx年聊城市物業服務而共同努力奮斗。
(二)加強人力資源的培養與人才隊伍建設
要加強培訓和學習力度,以提高其業務素質和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進,并通過培訓挖掘內部技術潛能,發現、培養和儲備技術人才。通過與碧桂園物業共建物業管理專業實習基地,選拔優秀畢業生,加強人才隊伍建設。
(三)20xx年我們將進一步創新完善工作機制和管理模式,進一步強化內部管理水平,繼續鞏固及完善現有各項制度,深化內部機制改革,試行定員定崗定酬及費用制度,繼續實行小區經營目標責任制及管理目標責任制,向管理要效益;依托城建,充分發揮自身優勢,希望能在繼續做好每年交易會車管工作的基礎上,把進一步開拓物業管理新市場當作一項重點工作來抓,促使公司的發展狀況和經濟狀況有明顯好轉。
(四)加強企業和社區文化建設,20xx年繼續將重點放在企業文化與社區文化的建設上,繼續完善公司的網頁、季刊,努力搞好小區的社區活動,把深入拓展企業文化與社區文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點,繼續推進黨風廉政建設和精神文明建設工作,不斷加強小區的物業管理工作,提升市場競爭力。
回顧公司的發展歷程,我們深切的感到,我們每取得一點成績是與公司領導的精心培養分不開的,每一點進步卻浸透著公司及全體員工的心血和汗水,融入了團隊拼搏精神與實干精神。公司給予了發展的良機和空間,我們要抓住機遇,安心本職工作,使20xx年全面工作再上一個新的臺階。
買手年終述職總結 篇3
尊敬的領導:
真是光陰似箭,一學年很快又過去了?;仡櫛緦W年的教學工作,感到很辛苦,同時也感到很欣慰。因為我的學生在本學年無論是閱讀能力,還是寫作能力都上了一個臺階,同時,他們的基礎知識也都學得很扎實?,F把本學年的教學工作從以下幾方面進行述職報告:
一、強化預習,提高第一課時的課堂教學時效性
學習新課之前,我都要布置學生進行預習,以往的預習作業對學習不自覺的學生來說,是可完成可不完成的,因為那時我沒有進行檢測,使得許多學生鉆了空子。本學年我改變了做法,在第一課時,我重在檢測學生的預習效果。上課后,我首先出示要求認識的字,開火車輪讀,誰讀不出來,就說明回家沒有好好預習,就要受到批評,回家作業也要比別的同學多做。
此外,我還檢測學生對多音字、近反義詞的記憶情況,多采用提問的方式。對于要求會寫的字,我讓學生交流完組詞情況后,一般做一個兩分鐘記字游戲,就是讓學生快速記憶字形,然后馬上聽寫,學生挺喜歡這種小游戲的,記字效果也很好。這樣一來,第一課時就節省出不少時間來,學生就可以做一些鞏固性練習。對于內容簡單的課文,有時一課時就可以結束。檢查讀書情況,我主要利用早讀檢查,采用指名讀的方式,有時讀一個自然段,有時讀幾句話。
二、努力挖掘訓練點,培養學生的閱讀能力和表達能力
在備課時,我都反復研讀教材,尋找閱讀訓練點和寫作訓練點。有的課文開頭和結尾很典型,我就訓練學生仿寫開頭和結尾。有的課文段落很典型,比如是總分結構的段落,我就引導學生仿寫段落。還有的課文中的句子很美,我也指導學生仿寫句子。對課文中的一些好的段落,我往往設計一些閱讀題,用小黑板出示,讓學生自己去審題,自己去完成,以訓練學生的閱讀能力??傊?,在第二課時的教學中,我努力做到學生自己能讀懂的就不講,學生讀不懂的引導學生去讀懂,對于有些難點問題要講在點子上。
三、加大寫作訓練量,使學生寫作能力又上一個新臺階
我一直比較重視訓練學生的寫作能力,我所帶班級從過去一學年就開始進行看圖寫話訓練,到了二年級,兩個班的學生都有了一定的寫作功底,能把句子寫得完整、通順。中上等生還能把作文寫得比較生動,用上學過的好詞,有的甚至能運用上比喻或擬人的修辭手法。到了本學年,教材中的寫作訓練加大了難度,不再是單純的看圖寫話了,要求寫寫春天的景色、自己的家鄉、熟悉的小動物等。
首先我對學生進行了寫作思路訓練,讓學生編寫寫作提綱,再根據提綱練寫三段作文,懂得如何寫開頭和結尾。學生會寫框架作文后,我又指導學生去寫好一個段落,即在重點段落,要注意句與句之間的聯系,要把段落寫生動,寫具體等。
本學年我所帶班級學生每大周練筆兩次,練筆形式多樣,有時是仿寫一個開頭或結尾,有時仿寫幾句話,有時補寫課文,對于教材中要求寫的作文,每一篇我都用心去指導,在學生寫好后,我又認真去批改。在批改當中,對于學生用上的好詞,寫出的好句子,我都用紅筆畫上波浪線。不要小瞧這些波浪線,對學生有很大的激勵作用,每次發下作文本,孩子們都要在一起比比誰的波浪線多。批改完作文后,我都利用一節課的時間進行講評。講評時,公布每個同學的作文分數,讀優秀作文,對于作文中普遍存在的問題進行講解。
我還把孩子們寫的優秀作文發在我的博客中,并告訴孩子們如何上網瀏覽,這樣做也調動了孩子們的寫作積極性。本學年孩子們寫的最令我滿意的一篇作文是寫自己熟悉的一種小動物,對于這篇習作,我是先指導,然后讓學生觀察,最后才讓學生動筆去寫。習作完成后,我最大的感觸就是孩子們寫得非常真實,體現了我口寫我心,沒有抄襲的或者胡亂編造的。
雖然本學年為了提高學生的寫作能力,我無形中給自己加大了工作量,每次批完兩個班的作文,我也常感到很疲憊,但看到孩子們的作文一次比一次寫得好,對作文沒有恐懼心理,不厭煩寫作,我也就感到很欣慰了。在本學年的作業檢查中,我所帶兩個班的作文得到教導處肯定與表揚。
四、扎扎實實做好期末復習工作
本學年我注重提高課堂教學的時效性,因此課程結束較早,能有充裕的時間復習,在復習的第一周,我采用兩條線同時走的方法進行復習。一條線是我把每個單元的基礎知識點手寫到一張試卷上,速印出來,讓學生回家復習,第二天課堂上進行檢測,每張檢測卷我都及時批改出來,讓學生訂正。另一條線是讓學生也做些綜合模擬卷,但不貪多,目的是訓練一下學生的審題能力,分析能力。
在復習的第二周,我仍然是兩條線同時走,一條線是重點復習書上的課后習題,語文園地里的練習題,另一條線是分大塊復習拼音、詞語、句子、閱讀、作文,復習時做到講練結合,即講方法,又精練一些習題。
總之,本學年以來,我盡心盡力做好自己的教學工作,不斷嚴格要求自己,努力汲取他人的長處,不斷更新自己的教學理念,并運用到自己的教學的實踐中,使每一節課都能取得良好的教學效果,使每一位學生都能真正提高自己的語文素養。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
買手年終述職總結 篇4
一、高度重視,提高站位,統一思想,明確責任。
在接到段疫情防控通知后,北線車間高度重視,把疫情防控工作作為當前最重要的工作來抓,迅速成立了以車間主任、書記為組長的疫情防控工作小組,明確責任分工,強化風險意識與責任擔當,結合車間實際制定應對措施,確保車間疫情防控的各項工作有條不紊、有效處置。
車間采取視頻會、微信引導等方式分層召開黨員骨干、車班職工會議,傳達貫徹上級疫情會議精神,安排布置疫情防控措施,積極宣傳疫情防控常識。號召全體黨員群眾堅定信念、同舟共濟、共克時艱。引導大家克服恐慌心態,科學應對,理性認知,本著對自己、對家人、對單位負責的態度,認真遵守段及社區的各項防控要求,做到非必要、不外出,做好家庭消毒與個人衛生。弘揚正能量、不信謠不傳謠,維護社會大局穩定,為打贏疫情防控戰貢獻自己的力量。
二、細化措施、加強防控、全員參與、落實責任
疫情就就是命令,防控就就是責任,車間根據段總體安排,結合實際,統籌謀劃,精準細化措施,強化干部、車長責任,上下聯動,合力共為,從嚴從實,做實做細,確保各項防疫措施有效落實。
1、切實做好疑似病例的重點幫扶。疫情防控工作開展以來,車間通過微信群發布各類防疫知識、心理輔導信息86條。發布信息的同時,切實做好車間職工身體狀況的全面摸排掌握。 2月3日,K1198次六組行李員張伶俐疑似住院隔離后,車間第一時間將信息匯報給段領導與相關部門。車間主任、書記及時與該職工聯系予以慰問并轉達了段領導與車間全體干部職工的關心。入院后,車間主任、書記每日早中晚三次電話詢問其身體狀況,體溫測量情況,加強對張伶俐的關心關愛,鼓勵她克服心理障礙,加強防范,爭取早日痊愈。2月20日,張伶俐解除疑似、居家隔離后,車間持續跟進,繼續做好對她的關心幫扶工作,鼓勵她不麻痹、不松懈,繼續做好自身防護。目前,該職工已完全康復,自身及家人身體狀況良好。因張伶俐疑似住院后,導致她所在的K1198次六組職工按照規定居家隔離,部分職工心理產生抵觸與壓力,車間書記、主任針對這一情況及時進行宣傳引導,講明居家隔離的嚴肅性與重要性,鼓勵大家堅定信念、積極面對,放下思想包袱,做好防護隔離。該車班全體職工也已經于2月20日解除隔離,均身體狀況良好,思想穩定,無違反疫情防控紀律的行為。
2、做好集中管理人員的關心關愛工作。北線車間疫情期間有九名滯留職工,車間建立滯留人員微信群,把滯留人員、所屬班組長、車間干部拉到群里,除將段分配的防疫物資及時分發到位、及時向職工傳達相關防疫文件要求她們“非必要、不外出”以外,職工可以在群里直接向車間干部反應情況,尋求幫助。由于疫情期間,正值春節、元宵節,擔心滯留職工想家,情緒低落,車間書記、主任經常給滯留的每一位職工打電話,掌握她們的思想狀況,鼓勵她們向前瞧,向遠瞧,堅信疫情一定會過去,正常的工作生活會很快到來。讓滯留職工倍感溫暖,從而更加安心宿舍的生活。目前,已經為這九名職工分批提供各類防疫物資四批次,包括口罩、體溫計、滅菌洗手液、日常生活用品、零食等。這9名職工身體狀況良好,沒有發生違反疫情防控紀律的行為。
3、認真做好每日體溫信息督導上報工作。車間對職工體溫測量上報工作高度重視,自1月25日起嚴格按照段要求每日做好收集匯總三個車次(K1198/7次、K4780/4779次、8313/4次)12個班組336名職工與11名車間干部的體溫與家庭成員身體狀況信息上報工作。車間首先通過微信、視頻會等形式將體溫信息上報工作的重要性分層傳達到每一名干部職工,教育引導干部職工切實把思想與行動統一到上級對此項工作的要求上來,本著實事求就是對自己負責的態度切實做好此項工作。為保證此項工作有效推進,車間采取干部包車班、車長包本班組分層把關的方式促進此項工作扎實落實。包保干部每日督導車長,車長每日負責督促車班全體職工上報體溫并截圖,確保不漏一人,于每天12:00前截圖上報車間黨建群。車間書記、主任每天實時檢查車班上報的體溫信息,核查車班人員數目與截圖就是否相符,信息表述就是否準確,對上報信息截圖清晰、準確性高、上報及時的班組進行表揚鼓勵,引導班組之間相互學習,取長補短,更好的做好此項工作。職工健康信息以車間留存車班、車班留存職工的方式留存備查。
4、嚴格落實健康碼申領工作。3月3日收到段通知,要求全體干部職工申領健康碼后,車間首先召開干部與車長視頻會,講明健康碼的重要性與申領方法。干部進入各自包保的車班工作群,與車長一道向職工介紹申領健康碼的重要性與方法,做好職工健康碼申領工作。此項工作由各班正車長負主要責任,做好提示提醒,督促職工每天把打卡情況截圖發班組群,了解職工打卡情況,每天匯總反饋至車間微信群。各班包保干部督促檢查指導車長。主任、書記每日抽查確保信息真實。職工健康碼打卡信息以車間留存車班、車班留存職工的方式留存備查。
5、全力做好市郊列車的開行各項工作。8313/4、8315/6次列車就是運行在襄陽至襄陽北的市郊列車,就是疫情期間襄陽客運段唯一正常運行的乘務組。在這條線上分布著貨運編組六個編組場、襄北車輛段、襄北機務段、工務段襄北段工區、電務段工區等多個單位。為了保證鐵路職工正常上下班,這趟列車一直開行。8313的乘務員們每天早上6:20準時在段安全生產指揮中心報道、測量體溫后上車,除保證日常乘務作業,還要嚴格落實疫情期間列車內的各項防控措施。為此,車間按照段的要求,又進一步細化了市郊車疫情期間開行乘務組織方案,落實干部責任,對市郊車乘務員的每天體溫、密切接觸人員、行走路線等情況及時全面掌握。疫情防控期間干部與職工一起全部按照流程作業,同出乘、同退乘,上車后與職工一起測量體溫,與車長一道進行車內消毒,盯住現場車門管理、乘務員自身防控、防疫物資的運用、對乘車職工的疏導分散措施、乘降組織等重點環節。除此之外,車間干部利用添乘時間,與職工面對面談心交流,了解職工思想狀態、家庭困難等,及時疏導職工對于疫情而引起的負面情緒,幫助職工正確對待當下現狀,做好防護、安心工作,較好地穩定了職工隊伍。截止到3月19日,車間干部已經完成添乘任務38人/次,與職工談心交流110余次。市郊車全體10名工作人員均無疫情感染情況,較好的完成了市郊車開行任務。
三、發揮優勢、齊抓共干、奮勇當先、凝聚合力。
疫情就就是命令,防控就就是責任,面對疫情形勢,車間黨總支組織支委、車間干部、各黨小組長通過召開視頻會,統一思想,認清責任使命,組織動員全體黨員、干部把打贏疫情防控阻擊戰作為當前的重大政治任務來落實,,揚不畏艱險、無私奉獻的精神。
1、動員引導全體黨員在疫情防控工作中充分發揮先進性作用。疫情之初,車間黨總支按照段黨委統一安排,結合實際,發起了以《飛花令!武鐵先鋒戰“疫”出征誓言》為主題的征集活動,車間全體黨員積極參與,以請戰書、倡議書等形式,用簡單質樸的話語表達了隨時隨地參加疫情防控阻擊戰的信念與決心!當日收集到各類決心書、倡議書40篇,入黨申請書1篇。全體黨員就是這樣宣誓的,也就是這樣做的。在疫情防控期間車間全體黨員積極落實測量體溫、健康碼打卡及居家隔離等各項防控措施,在職工群眾中起到了較好的示范引領作用。同時,關鍵時刻充分發揮黨員突擊隊作用,2月9日上午,,線車間臨時接到任務,,速動員行動,,很短的時間內黨員突擊隊員集結到位,,圓滿的完成了到襄州站搬運由鐵路局調撥給襄陽客運段800斤生活物資的任務。
2、鼓勵黨員群眾積極投身社區疫情防控工作。組織黨員落實聯防防控措施,結合實際開展防疫工作,與社區干部與居民一起,共同筑牢社區防線,使社區成為疫情防控的堅強堡壘,截止到3月18日,北線車間有16名志愿者參與社區志愿者活動80余次,有效的幫助社區完成了抗疫防疫任務。如家住疫情最嚴重的武漢地區的黨員志愿者楊羽,她一直堅持主動參加小區疫情防控志愿者活動,每天身著防護服,搬運發放物資、為小區樓道消毒,獲得社區一致好評。
3、注重典型事例激勵引導,鼓舞攻堅抗疫的正能量。車間一方面隨時把援鄂醫療團隊、科研工作者、公安干警、社區工作者與志愿者的感人事跡通過微信平臺向大家宣傳,引導車間黨員群眾學習她(她)們“一方有難、八方支援”的中華美德、不顧自身安危、勇往直前的無畏精神與樂觀積極的人生態度;另一方面積極宣傳本車間內部克服困難仍堅守崗位的典型人物與事跡,如8313次全體乘務員、家住武漢的黨員志愿者楊羽等。除號召黨員群眾向她們學習外,,積極撰稿向上級媒體宣傳推薦,,打贏疫情阻擊鼓舞斗志。自1月25日以來,,線車間各班通訊員上報各類信息總計35篇,,國民生網與中華鐵道網等網站26篇,,鐵襄陽客運段公眾號14篇,,局域網14篇。其中專門報道K8313次列車的文章《戰“疫”中,,默堅守的鐵路人》登上武漢鐵路局掌上武鐵公眾號,,擊率達到1176次,,抗擊疫情工作營造了干部職工共同抗“疫”的積極向上的輿論氛圍。
經過兩個多月的艱苦抗“疫”,武漢乃至湖北從疫情重災區變成了疫情平穩地區,集團公司與段的復工日益臨近,在這種新的形勢下,對于疫情防控,我們必須繼續保持警惕,嚴格按照集團公司與段的要求,堅持做好疫情防控工作,徹底打贏這場疫情防控阻擊戰!
買手年終述職總結 篇5
20xx年,我們按照加強黨員干部教育培訓的有關要求,以理想信念教育為主線,以提高黨員干部素質,增強基層黨組織的凝聚力、戰斗力,發揮好黨組織和黨員干部作用為目的,不斷解放思想,開拓創新,積極開展形式多樣的教育培訓活動,公司黨員干部教育培訓工作,取得了較好的效果,總結如下:
一、堅持理論學習,提高思想認識。我們把提高黨員的政治業務素質,作為新時期黨的建設的一項戰略任務。始終把黨員干部的教育培訓作為加強黨員教育管理的治本之策,長久之計,在培訓方式上,
堅持政治理論學習,學習了“三個代表”重要思想、黨章、黨風廉政建設有關文件精神、法律法規等。
二、堅持上好“黨課”,創新教育培訓管理機制。本年度,共進行了三次的教育。
三、健全各項制度,規范教育管理行為。在加強黨員教育管理工作中,我們注重建立和完善黨員教育管理工作各項制度,堅持用制度來規范黨員教育管理的行為。從日常教育管理,組織關系轉移、流動黨員、不合格黨員和違紀黨員的處理、責任追究等各方面進行了規范。同時,我們還就黨內組織制度,黨員定期學習制度,3會1課制、民主生活會、民主評議黨員等各項制度進行了修訂和完善,黨支部能夠堅持每月正常組織一次以上活動,一年召開一次民主生活會、開展一次民主評議活動。各項制度的建立健全,進一步規范了黨員教育管理工作。
四、健全黨建責任體系,強化培訓教育職責。我們把加強領導作為黨員教育管理工作的關鍵,認真貫徹“從嚴治黨”的方針,切實履行好黨員教育管理工作責任、狠抓落實。一是落實黨建及黨員教育管理責任制。經常研究并督促檢查,隨時掌握黨員思想狀況,有針對性地做好思想政治工作,將黨員教育管理常抓不懈、持之以恒,避免時緊時松的現象;二是強化教育管理。在對黨員教育管理中,嚴格制度,在明確教育對象、教育時間、教育內容的同時,建立健全黨組織生活、黨員目標管理、民主評議黨員、爭先創優等黨員教育管理制度,并在實踐中不斷探索、不斷完善,從制度上強化了黨員教育、管理、監督工作為做好黨員教育培訓工作提供了有力的保證。
五、存在問題與原因
總體上看,我公司黨員培訓工作,已步入了制度化、規范化的軌道,黨員教育工作躍上了一個新臺階,提高到了一個新的水平,但也存在一些不容忽視的問題和薄弱環節。主要表現為學習材料比較少,獲取資料的時間總是滯后。
六、下步工作打算
1、以“三個代表”重要思想為主線,全面加強黨員培訓教育工作。要進一步加強黨員的理論教育,以“三個代表”重要思想為主線,用科學的理論武裝廣大黨員的頭腦,引導大家樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,堅定共產主義理想信念,從根本上增強貫徹執行黨的路線、方針、政策的自覺性和堅定性,使每個黨員在思想和行動上解決能否代表、如何代表的問題。
2、要豐富黨員干部教育培訓形式,適應當前形勢和發展的需要,準確掌握黨員的思想動態,改進培訓方式,利用豐富多彩、靈活多樣的教育形式,加強黨員教育的針對性,增強培訓的實效性。
3、樹立先進典型,發揮榜樣力量。采取以點帶面的方法,挖掘先進黨員的典型,總結典型經驗。同時加大宣傳力度,宣傳先進黨組織和先進人物的典型事跡,使全體黨員在典型的帶動下奮發工作,銳意進取。
買手年終述職總結 篇6
多年來,本人始終堅持認認真真學習,踏踏實實干事,清清白白為人,在上級領導和同志們的關心、支持、幫助下,我認真履行職責,堅持原則,依法行政,無私奉獻,完成了各項工作任務。現對20xx年德、能、勤、廉等方面作如下報告:
一、加強理論學習,不斷增強政治理論水平和思想道德素質
理論學習是工作人員的立身之本,成事之基。近年來,我一直將理論學習作為自身的重要任務,自覺做到勤學多想,努力增強自身的業務能力,提高思想政治素質,牢固樹立正確的價值觀。并且在思想上、政治上、業務上不斷地完善自己,更新自己,使自己真正為社會保險事業的進一步發展盡職盡責。
二、注重求真務實,不斷提高自身的工作能力
自己在目前的工作崗位上經過不斷學習、不斷積累,具備了比較豐富的工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過多年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,在日常的各項工作過程中,沒出現過錯。
第一,在稽核參保單位申報社會保險繳費人數、繳費基數工作中,我能做到仔細查看被稽核單位的勞動工資報表、財務報表、賬簿、會計憑證等與社會保險有關的資料,并根據資料中反映的實有人數、實際發放工資總額等數據,嚴格按有關口徑界定應繳費基數,繳費人數。全年實地稽核人數全面完成了年度工作任務,確保了社會保險費的應收盡收,應保盡保。
第二,在會同養老待遇審核中心進行的企業遺屬補助調查工作中,我能對每一位被調查人仔細詢問有關情況,如實做好記載,對不符合享受待遇的對象堅決不予認可,從源頭上杜絕了冒領情況的發生。
第三,在反欺詐冒領社會保險基金工作中針對險種和舉報內容逐個核實事件的真實性,克服“人情關”,堵塞了社會保險基金的漏洞,今年根據《勞動法》等的規定共查處不應參保人員4人,追回醫療保險基金1萬余元;查處冒領養老保險4人,追回養老保險基金4萬余元;查處兩家醫保定點醫院,勒令其整改到位。
三、敬業愛崗,勤奮工作,不斷取得新進展
勤勉敬業是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,對工作中遇到的難題,總是想方設法、竭盡所能予以解決,始終能夠任勞任怨,盡職盡責。我能夠認真遵守局處制定的各項規章制度,努力提高工作效率和工作質量,服務基層、服務發展、讓群眾滿意,保證了工作的正常開展,沒有無故遲到、早退的現象,始終堅守在工作崗位上,我始終認為,一個人苦點累點沒有關系,人生的價值在于奮斗、在于創造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實現人生的價值,促進企業的發展、社會的和諧。無論在何地工作,我都本著對事業高度負責的態度,堅持任勞任怨,刻苦鉆研,與時俱進,開拓創新,各項工作均取得優異成績。我多年被年終考評為優秀等次、先進個人和局嘉獎。
四、不斷改進作風,無私奉獻,注重廉潔自律
時時處處從嚴要求自己。在本職工作崗位上,能維護大局,注重團結,以誠待人。平時工作中任勞任怨,扎實細致,讓自己做一個公正的保險人,為客戶提供實質性的服務!
當然,工作中也有一些不足和問題。諸如學習還欠深入,知識不夠全面;有時工作標準不夠高,要求不夠嚴,只求過得去,不求過得硬,缺乏創新意識。等等。這些問題和不足,我決心在今后的工作中認真克服,努力改進。
買手年終述職總結 篇7
各位領導、各位同事:
我自今年4月份被聘用為綜合部主管以來,工作中我嚴于律己、嚴格管理,在公司領導和全體同事的大力支持下,緊緊圍繞公司的經營理念,積極做好服務、管理、協調等職能工作,使綜合部工作逐漸步入正軌。現將具體工作情況匯報如下:
一、 主要工作完成情況
綜合部工作繁雜,從接手綜合部工作至今首先從抓綜合部履行工作職責入手,以身作則,嚴格內部管理。具體工作情況如下:
1、對綜合部工作進行了具體分工,細化了各項工作,強化了職責,明確了責任,形成了團結一致,高效運作的氛圍。
(1)、根據每個人的特點、專長、工作能力與水平,細化了每個人的職責和任務,充分發揮每個人的專長,挖掘每個人的工作潛力,強化了每個人的職責和責任,對每個工作要點都指定專人負責,做到事事有人管,人人有專責,從而使綜合部的各項工作都有了質和量的提高。
(2)、從4月份接手綜合部起堅持周一召開部門會議,傳達公司例會精神及綜合部周工作安排,進行工作研討,了解意見及建議、解決工作難點,并要求本部門員工每周五上交個人周工作總結及下周工作計劃,每月上交月工作總結、工作心得及對本部門的改進意見及建議。
(3)、組織本部門員工每周抽出2小時學習公司制度及相關知識,使員工詳盡掌握本公司制度與相關知識,從而保證監督檢查過程當中做到有理有據。
2、公司人才招聘及人才調配,并對公司員工進行業務培訓。
(1)、及時掌握各部門的人才需求,采用“按需定量、嚴格要求、招聘考核”的方法引進人才,從4月份起開始招聘人員,至今面試者共計30人,其中錄取7人,綜合部3人、財務部2人、工程部1人、銷售部1人,1人待批,共有23人進入公司人才儲備庫。
(2)、為提高公司員工法律意識,組織全體員工于7月7日、7月14日進行了合同法學習,并根據所學知識進行了考試。
3、草擬相應的公司管理制度,并將已通過的制度上墻。
(1)、從四月份起至今,綜合部草擬了食堂工作職責、保安工作職責、績效考核制度、綜合部管理制度、公司簡介、資產管理規定、薪金管理補充協議、會議管理制度共8部管理制度,其中食堂工作職責、保安工作職責、公司簡介3部已下發;資產管理規定、薪金管理補充協議2部待公司領導簽批下發;綜合部管理制度、會議管理制度2部待公司領導審核;績效考核制度1部待完善。同時將公司已通過的考勤制度、薪金管理制度、電腦使用管理制度、部門工作職責等制度上墻,并為已定崗的員工制作了員工胸卡。
4、全面整理檔案、資料,嚴格管理公司印章印信,扎實做好公司保密工作。
(1)、全面整理公司檔案、資料,進行詳細分類,建立了員工個人檔案,并統一制作檔案電子目錄,使檔案管理科學、合理,便于快速查找。檔案管理由專人負責,如有需要借閱檔案或借出檔案復印件的部門及員工必須由部門負責人批示,借閱人填寫檔案借閱單,檔案原件禁止外借。
(2)、公司印信、印章實行統一管理,印信印章是公司的重要憑證,公司迎接各類檢查,上報公司報表、證件年檢、建平項目等很多地方需要蓋章,所以印信印章的使用必須嚴格遵守使用程序,以維護公司的合法權益。
(3)、嚴格遵守保密條令,對公司及本部門工作做到不失密、不泄密。
5、辦理公司證件年檢及縣屬公司資質有關手續。
對營業執照、稅務登記證,土地證、公司資質、代碼證進行了年檢,除資質年檢還在審批外其余證件全部年檢完畢并對縣屬公司相關手續進行收集。
6、加強車輛管理,提高車輛利用率,統一調配,保證各部門用車。
從4月份開始對公司兩臺車輛進行了明確分工,統一調配,力求做到調配合理、有效,提高車輛利用率,同時要求駕駛員增強安全意識,保證安全駕駛、無事故。規定綜合部員工沒有特殊情況禁止使用車輛。
7、規定辦公用品采買程序,規范備用金使用。
(1)與財務部核對了綜合部6月份以前經辦的所有帳務,對以前采購工作進行總結,同時重新規定了采購程序與紀律,要求綜合部人員要有自律意識,最大程度上合理使用費用,物品采購必須在3家以上銷售點采價,所購物品必須質優價廉,100元以上物品必須兩人購買,購買前必須請示主管領導批準,綜合部人員禁止報銷打車票據。
(2)統計各部門所需添置辦公物品,從4月份至今共采購辦公用品打印機1臺、檔案柜5組、彩椅15把,筆記本電腦1臺,會議桌椅一套,辦公桌2張,電風扇5臺及食堂用品等。
8、積極參加社會活動,豐富員工文體生活,增強員工團隊合作精神,提升企業文化內涵。
(1)號召公司員工參加賑災捐款活動, 用愛心真誠關懷災區人民,我公司為汶川災區捐款共計32640元。
(2)組織員工于6月25日—27日參加了首屆房地產開發杯乒乓球比賽,我公司參賽人員積極備戰充分展現了三合公司的團隊精神。
(3)為了增進同事間交流,提高工作熱情、加強團隊協作,綜合部于5月16日組織了象棋、撲克比賽。
9、規范食堂日常管理,提高服務質量以保證食堂正常運轉。
根據食堂需求對食堂實施單獨立賬,要求所購買物品必需詳細附單標明,同時加強食堂衛生管理提高飯菜質量,不斷改進管理方法,并每月月初對食堂賬務進行核對,食堂工作現已進入正規化。
買手年終述職總結 篇8
轉瞬間我們送走了20xx年迎來了簇新的20xx年?;叵脒@期間的工作情況,仍是受益匪淺,現將本人一年以來的工作及學習情況匯報如下:
一、重要工作情況
作為單位出納,我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責,在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
1.現金業務
自己嚴厲依照財務職員的相關軌制和條例,實現現金治理,現金收付,憑證的審核以及現金日記帳登記等業務謹嚴過細不出錯誤,可能確保做到現金的收支正確無誤,當真復核會計主管審核的原始憑證數目,金額盤算與金額是否一致,逐筆登記現金日記帳,保障了現金工作的精確性,及時性。
2.銀行業務
日常與銀行相關部門接洽嚴密,依據單位須要準確開具支票轉賬進賬,提取現金備用,顛三倒四地實現了職工日常報銷。在素日與銀行接觸的工作中,我認真復核所要求開具的銀行結算憑證的臺頭,帳號,用處是否一致,認真填寫銀行結算憑證,保證金額填寫準確,及時控制銀行存款余額情況,逐筆序時認真登記銀行存款日記帳。
3.本職工作
對本職工作,嚴格履行現金管理和結算制度,按期向財務主管核查現金與帳目,發明現金金額不符,做到及時匯報,及時處置。及時回收收拾各項回單、收據。根據財務主管提供的依據,及時發放員工報銷和其它應發放的經費。在工作中堅持財務手續,嚴格審核算(發票上必須有經手人、審核人、審批人簽字方可報帳),對不符手續的發票不付款。
當然還有最主要的一方面就是保存現金、票據、各種印鑒,既要有內部的保管分工,各負其責,并彼此牽制的意識;也要有對外的保安辦法,保護個人保險和公司的好處不受到喪失的意識。
4.厲行勤儉,保證采購科學合理
因為領導的信賴,本人還擔負辦公室后勤物品洽購工作。本著厲行節儉,保證工作需要的準則,我始終堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購,不該報的不報,充足利用辦公室現有資源,科學調度,公道調配,能用則用,能修則修,以最小的支出,取得最佳的后果。
5.廉明自律,力樹財會工作形象
財務工作是重點崗位工作,要求工作人員務必做到廉潔奉公、遵章守紀,忠于職守。我始終堅持認真學習財務相關法規,堅持以自律為本,在實際工作中嚴格遵照法紀,時刻以背面教材警示自己,不斷強化廉潔自律意識,努力做到“自重、自省、自警、自勵”,建立了財務工作者的良好形象,始終以豐滿的精力狀況投入到每一項工作中。
二、存在不足跟下年度工作打算
1.存在不足
在公司領導的培育下和同事們的幫助支持,無論是思惟意識,還是工作能力都有了進步,但差距和不足大有存在的。比方:一方面是學習的深度和廣度還需要加強;另一方面是碰到艱苦強調客觀起因較多,沒有充散發揮主觀能動性
2.下年度工作規劃
20xx年已經到來,為迎接新一年的挑戰,我給自己做了以下方案:
1)、提高自身業務能力。
在上級部門的正確領導下,勤懇學習,扎實工作,持續加強學習。深刻學習實踐科學發展觀理論。同時認真研究業務知識,虛心向身邊的同事學習,不斷空虛和豐碩自己的會計業務知識。要破足公司發展變更的新情況,多動頭腦、想措施、出主張,增強工作的主動性、預感性、發明性,為領導出策劃策,提出可行倡議和工作預案,發揮顧問和助手作用,不斷提高參加和決議能力。
2)、發揮調和功效。
財務工作綜合全局,和諧各方,承內聯外,對于職責內的工作一定要放松抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,項項有落實,對于職責外的工作,也要責無旁貸的承當起來,保證各項工作的全面推動。
3)、發揮主觀能動性
財務工作的程序性請求很強,所以在工作中要堅持腦筋蘇醒,分清主次、不怕麻煩,爭奪樹立一套迷信的工作制度、工作程序,使每項工作都有章可循。
時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度,回首過往的一年,內心不禁感慨萬千,迄今為止任職一年多時間,我主要負責出納工作。現將我在今年的工作情況向大家做出匯報:
一、完成的主要工作
迎接審計部分對我院的賬務檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現的題目做好統計。及時發放職工工資和職工工作餐券。及時為員工繳納社會保險,假如本月有職員減少,應在本月25日之前到社保辦理,否則下月將發生用度,根據醫院職員的增減及時做好社會保險的變更。我參與收費處的倒班工作,使我了解很多關于醫療方面的知識,如何查看處方,如何收費,從物價方面了解醫院的收費情況。與開戶銀行辦理了免費單位賬戶結算證,這樣可以在網上實時查詢賬戶的每筆交易情況,不用再電話查詢。
出納工作實在就是不斷的在工作中將理論轉化為實踐的一個過程。只有通過在工作中的學習和實踐才能夠使業務技能進步,使自身的工作能力和工作效率得到迅速進步,在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏,做好自己的本職工作。
二、工作中還存在不足之處
日常工作中有些做的不夠細致、深化,往往只局限于格式,停留在表面,沒有起到真正的作用,針對這種情況以后如何將工作做細作深,應是今后工作中的又一重點。財務工作是對醫院經營活動的反映、監視,需要從醫院的整體來考慮數字所反映出來的題目,這不僅要了解醫院的財務狀況,還要結合院內其他部分的信息綜合考慮。
三、出納工作要求
出納工作是會計工作不可缺少的一個部分,它是經濟工作的第一線,因此,它要求出納員要有全面精通的政策水平,熟練高超的業務技能,嚴謹細致的工作作風,作為一個合格的出納,必須具備以下的基本要求:
學習、了解和把握會計法規和醫院制度,不斷進步自己的業務水平。出納工作需要很強的操縱技巧。作為專職的出納員,不但要具備處理一般會計事物的財務會計專業基本知識,還要具備較高的處理出納事務的出納專業知識水平和較強的數字運算能力。做好出納工作首先要熱愛出納工作,要有嚴謹細致的工作作風和職業道德。
出納職員要有較強的安全意識,現金、有價證券、票據、各種印鑒,既要有內部的保管分工,各負其責,并相互牽制;也要有對外的保安措施,維護個人安全和公司的利益不受到損失。出納職員必須具備良好的職業道德修養,要熱愛本職工作,精業、敬業,要竭力為本單位中心工作,為單位的總體利益、為全體職工服務,牢固的樹立為人民服務的思想。
四、今后工作計劃
在做好日常會計核算工作的基礎上,還要積極參與到醫院的經營活動中往,做到事前了解,事后分析,只有把握了第一手資料,才能夠加強猜測、分析工作,按照醫院要求,做出最好的工作計劃和數據分析。在日常工作中按照財務計劃,監視醫院對資金進行公道、有效地使用,使醫院效益最大化。在實際經營活動中發生與計劃數較大差異時,及時與院內溝通,分析查找原因,根據差異及其產生原因采取行動或糾正偏差,或調整已有計劃,同時也為日后的計劃安排積累經驗。
做好日常會計核算工作,做好財務工作分析的基礎工作,才能為領導提供真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據在接下來的一年,我計劃多花一些時間,多研究研究財務軟件的功能模塊,盡可能使現有的功能得到充分利用,讓醫院的財務工作更上一個臺階,起到真正的治理、控制作用。在平時的工作中要不斷加強自身的業務學習外,同時要多向其他部分的同事請教,尤其在工作中碰到非財務專業的業務事項時,要在徹底了解清楚之后,進行處理,保證數據的公道性。
在新的一年中,對內需要財務和各部分之間經常進行溝通,形成一種聯動效應,對企業的各種信息作一個動態的把握,對不同時期的各種信息資料不斷更新,把握每一項目的進展、最新的信息。對外加強與地方財稅部分之間的聯系,及時把握有關政策信息,為醫院的經營發展提出自己的意見。結合醫院經營狀況從統計方面每月做出相應的報表,給院內提供第一手的數據來把握醫院的治理經營。
新的一年意味著新的出發點、新的機遇、新的挑戰,我相信競爭更加激烈的一年,機遇和挑戰共存將進一步激發我的斗志和工作熱情,請領導和同事們多為我提出寶貴意見,我決心認真做好自己的本職工作,為我們醫院美好的明天增磚添瓦,貢獻自己的微薄之力。
買手年終述職總結 篇9
在酒店領導的正確指導下,在各部門同事的全力配合下,在全體前廳部員工的共同努力下,20xx年度的工作即將完滿結束,前廳部特做此工作總結。
20xx年度,前廳部已完成以下事項:
1、精簡部門編制,穩定員工隊伍:
在去年年底酒店停業一事過后,雖然前廳部所有員工全部歸崗,但是部分員工依然對酒店經營狀況和前景有所疑慮,因此進行一對一談話,穩定員工思想,并在兩周內配合人事部將部門編制調整達到精簡。
前廳部于今年一月底配合客房部取消賓客中心事宜做出相關調整,對新的工作流程和員工情緒做出指引和疏導。
前廳部嚴格按照酒店要求,順利且圓滿地接待了三月份的糖酒會。
前廳部對現有潛質老員工進行培訓和引導,內部提升主管、領班各一名。新員工在確保具備服務技能以及業務技能上合格后,方可上崗對客。
2、加強業務培訓,提高員工自身素養:
前廳部作為酒店的窗口部門,是客人對酒店形成第一印象的重要樞紐,員工的工作態度與服務質量反應出一個酒店的服務水準與管理水平,因此對員工的培訓是我們20xx年度日常工作的中的重點。
20xx年下半年以來,前廳部收集了住店客人反饋意見及網絡點評,對員工進行了針對性的培訓。通過培訓,員工的服務理解能力及應用得到了提升,錯誤率較之前已下降了很多。近三個月來網絡客人的好評度比以往有大幅的提高。
只有通過案例分析,深入培訓,情景模擬,才能使員工更好地為客人提供更優質的服務。
3、服務意識的提升:
年初,前廳接待已實現站式服務,通過對站式服務的引導,增加了員工主動性,積極性,以及對自身工作性質的正確認識,提高了酒店的服務品質與賓客滿意度。
由于硬件原因,大部分員工因長期站立彎腰操作導致身體不適,讓站式服務告一段落。雖然站式服務僅僅試運行一個季度,但帶來的好評和重要性顯而易見。
更讓人覺得欣慰的是,得知酒店將在來年糖酒會期間對前廳的臺面進行整改,這樣既可提高員工站式服務舒適度,亦能給客人帶來體驗感受上的革新,大快人心!
4、銷售意識的提升:
前廳部對員工的銷售技巧進行了針對性的培訓,且申請了員工的散客以及會員續充的提成。讓員工在飽和的工作時間內,勞動收益得到最大化,并更加積極主動地去推銷酒店。
此舉在很大力度上提升了員工的銷售意識,使員工能夠有更強的積極性去留住每一位到店詢價的客人。長期性會員數量的提升,較大幅度上提高了酒店的入住率。
現階段的不足以及來年工作中仍需提高的三項:
1、拒絕填鴨式培訓:
突發事件的應急處理預案前臺人員較為匱乏,包括公安人員暗訪登記手續,日常例行檢查的接待工作等。
在培訓的過程中,培訓人員起督導作用。理應拋開傳統灌輸式培訓,主張共享和舉例培訓。與被培訓員工分享和探討問題,耐心傾聽員工合理化建議,應多舉例說明和員工做現場互動。
2、上門散客的銷售技巧:
前臺散客的流失意味著酒店平均房價的下滑,雖已推出銷售提成的方案,但部分員工留住散客的語言技巧不夠強,導致年末數月來皆未能完成酒店下達的前廳銷售任務。
針對此項做出的要求得不到細化,今后針對此項需落實到每個前臺員工,全民皆兵,合理分配銷售任務,使人人具備銷售意識。
3、服務理念和服務水平的提高:
前廳部每個員工的基礎服務意識較好,但未能發揮到個性化服務水平。今后從最基本的禮節禮貌和儀容儀表抓起,使微笑服務的提倡和執行齊頭并進。
前廳部是酒店的一線窗口部門,20xx年度的工作并不完美,但缺點是成長的突破口,只要正視缺點并加以改正,缺點就可能變為優點。
在新的一年中,前廳部將繼續完善改進,不斷提高服務意識和服務技能,積極配合酒店各部門的工作。大家共同努力,向新一年的計劃和任務宣戰。
司機個人年終總結工作報告匯總
優秀的工作總結需要注意什么呢?辭舊迎新,下一階段工作馬上來到。你要開始寫你的工作總結了,工作總結可以幫助我們梳理工作思路,找出問題所在,這篇文章將為大家詳細介紹“司機個人年終總結工作報告”相關的知識,僅供參考,大家一起來看看吧!
司機個人年終總結工作報告【篇1】
20xx年的工作已經結束,一年來在各級領導的關懷和幫助下,在同事們相互支持下,圓滿完成了本年度的工作,取得成績的同時也存在很多不足之處。為了更好地開展以后的工作,現將本年度的工作總結如下:
一、一年來的主要工作
首先,能夠認真學習和執行上級的各項指示精神,堅決落實集團公司的各項規章制度,積極參加公司組織的各類教育和培訓,在教育和培訓中不斷提高自己的思想覺悟。特別是今年的幾個大的教育活動,對自己觸動很大。在完成公司的各項學習計劃的同時,還加強了自身其它方面知識的學習和積累,在增強綜合素質的同時也開闊了自己的眼界。對公司的整體戰略和布局也有了進一步認識,對以后的工作也充滿了信心。
其次,能夠認真負責地完成好自己的本職工作,因為自己擔負的是司機崗位,看上去簡單輕松,實質上責任重大,與公司開展的各項工作都有密切的聯系。所以自己從來都不敢大意,平時能加強業務知識和交通法規的學習,做到心中有數。出車前能認真細致地檢查車輛,做好清潔和保養。嚴格遵守車輛的調派和管理,加油和出車詳細做好登記。
最后,能夠認真學習并嚴格遵守公司下發的員工守則,沒有出現無故遲到早退的現象,出車中能做到文明安全行車,工作中尊重領導團結同事。不給組織和公司添麻煩。
二、一年來工作中存在的不足
首先,在學習中有的地方還是不深入不扎實,自身綜合素質提升比較慢。
其次,整體和大局意識方面站位不高,考慮問題簡單化,對領導安排的工作,沒有深入的領會,標準有待提高。
最后,有時對自己著裝要求不太嚴格,只為開車方便,沒太注意形象問題。
三、明年的工作打算
首先,要認真地梳理自己在過去一年中的不足,找到原因并堅決改正。
其次,加強自身各方面的學習,努力提高業務知識和水平。使來年的工作上一個新的臺階。
最后,要提高自己的工作技巧和工作效率,克服各方面的困難去完成上級交給的各項任務。
以上是我本年度的工作總結,有不足之處請領導和同事們給予批評和指正。
司機個人年終總結工作報告【篇2】
在今年的工作中,認真學習業務知識。我在本崗位上,按照廠領導的安排和要求準時安全地完成各項出車任務,努力做好自己的本職工作。作為一名XXX除保證了生產用車外,積極參加各項義務勞動。為降低生產成本,在日常的行車、保養方面為節能降耗作了積極的工作。在廠領導和科室長的帶領下我同XXX班全體成員一起安全的完成了XX年的工作,在這一年里能夠自覺遵守各項交通法規和單位的規章制度,能夠在工作中任勞任怨,在領導和生產需要時不論早晚或節假日隨叫隨到,不計報酬從無怨言。入冬之際我廠石佛沉沙池泵房安裝設備期間,我同機修車間全體同志一道早出晚歸,每天在工地奮斗工作十幾個小時,圓滿完成了各項任務,得到了領導的肯定。平時、做到嚴格遵守出車制度,按時出車,認真保養車輛,使車輛性能保持最佳狀態,努力鉆研技術、熟練掌握日常保養和駕駛車輛的性能,積極參加安全學習。聽從交通警察指揮,不酒后開車,文明駕駛、禮讓三先,確保了全年安全行車無事故。
司機個人年終總結工作報告【篇3】
光陰如梭,韶光似箭,轉眼間一年又過去了。是不平凡的一年,也是中間改革的緊張一年,新的改革海潮,新的押運交易,各位帶領的結壯奪目為我們帶來了一流的辦理和一些新的押運交易帶領一流的策劃模式,它標記取我們押運中間奇跡以實際了超過式的成長的新期間,這無不固結著每位帶領的賢明決議計劃和精確教導,讓每位員工都以穩當的步調邁向極新的一年。
對我個人來講,這一年意義深入!方才過去的一年里,我們在中隊帶領和中間帶領的精確帶領下,在其他同志的互助下,堅定以高標準嚴厲要求本身,謹小慎微做好本職工作,較高雅地結束可帶領交給的各項工作任務,個人做作本領獲得很大的進步,同時也獲得了必定的工作成績。
1、以高度的責任感自動做好本職工作
一年來,我在做好本職工作的根本上,堅定高標準,嚴要求,竭力把握金融押運方面的知識,獲得了較大的進步。作為押運中間的一名運鈔車駕駛員,時候緊記本身負擔的重擔,以保衛國度財產為己任,在運鈔途中經歷保存高度集結,并嚴厲根據操縱規程和運鈔條例、門路交通法則操縱,做到十拿九穩。當真做好車輛保養,做好三勤“勤查抄、勤保養、勤保護”,發覺為題及時處理,確保車輛安定運行。除了履行押運任務外,還要做到確保交易用車隨叫隨到,真正做到一名合格的運鈔車駕駛員。在平常的工作中我能夠當真的進修政治表面,和交通法律知識,使本身的思維見解緊跟期間的步調。其次,在工作之余漸漸養成了讀書,看電視《車迷頻道》的風俗,明白押運單位好漢人物的進步古跡。另外一方面,當真進修交易技巧,連續進步的交易程度,進步工作效果,裁減過錯變亂的產生,加強自我把握本領,堵塞弊端,防患于未然。
2、以“軍事化”標準嚴厲要求自我
一個單位,一個集體,異國一套得當的辦理模式作保險,是很難把工作搞好和落實好的,更談不上甚么成長,在這方面最終嚴厲要求本身。在工作中,不但要把握押運工作方法,諳練相干知識從以往的守押案例中汲取教訓,從實際工作中摸索經驗。從中熬煉了我自力處理題目的本領,培養了好學苦練,追求真諦的工作立場。在今后的工作中,我將進一步進修探討交易知識,在工作中進修,在工作中立異。
3、聯合思維,查找不敷,首創押運新場面。
最終聯合當前實際環境,細致分析了如今押運中間的現況和存在的社會環境,當真進修上級的政策和各項規章軌制,從而聯合了思維認識改革了工作風格。押運工作是長期的,艱巨的任務,使中間面向社會的窗口,押運辦事質量的好壞不但干系到中間在各家金融單位的形象,并且直接感化到全部押運業對外的聲譽,為此,作為一名運鈔車駕駛員,從嚴按章辦事相稱緊張。在長期的押運工作傍邊漸漸構成了愛崗敬業、做好本職工作,關心集體、保護集體聲譽,切當建立起押運中間“押神”員工新形象。
4、以嚴謹當真的立場自動做好其他工作。
作為一名司機,我在做好本職工作的同時,還服從帶領的安排,盡我所能的結束好帶領交辦的或其他臨時性的工作任務,根據帶領的吩咐將各項工作安排及時分化,明了工作目標和詳細任務,并及時向帶領反饋辦理結果;盡力做好中隊平常工作。中隊事變復雜,人少事多,但卻涓滴不能馬虎,比如說在陳隊和李隊長吩咐的修車任務,不論是我的車還是其他駕駛員的車,都開到補綴廠,認當真真補綴好車輛的弊端,另有在其他車輛在押運途中碰到沒法平常履行押運任務叫我履行時,我本人隨叫隨到,毫無牢騷的去履行;另有便是收發文件等,這些工作看起來時小事,可耽擱了便是大事。一年來,我在工作中謹小慎微,克已奉公,勇于開辟,竭力進步,已身作則,按章辦事,自動結束帶領下達的各項工作任務,我的工作獲得了中隊帶領及中間帶領的必定。在新的一年里,我將立足本職,開辟立異,歡迎挑釁,竭力吧各項工作做的更好,為我中間押運奇跡的成長盡本身最大的竭力!
5、認清自我,找出差距。
在這一年的工作中,固然我有很多的成績和進步,但出項的題目也不容忽略。如:本身有待進一步進步,對交通法律標準知識,不能活學活用,辦事意識有待進步,駕駛程度的進步等。在今后的工作中,我將會盡力補充這些弱點。周全提搞本身綜合本質,交易程度、辦事質量,為我押運中間的成長做出本身應有的貢獻。
總之,在過去的一年中,我即獲得了必定的成績,又有不敷的地方,不管如何,在今后的工作中,我必定克服空難,不屈不撓,從而較好的起到金盾警衛、金盾押神的效用,決議信念為押運奇跡做出巨大的貢獻!
司機個人年終總結工作報告【篇4】
一、堅持守土盡責,全力打好疫情防控交通阻擊戰
面對突如其來的新冠肺炎疫情,根據區委區政府的指示,我局迅速反應,在全市率先制定“4+3+10”動態道路交通聯防聯控方案;自20xx年1月23日啟動我區高速公路和跨市道路的疫情聯防聯控工作以來,密切關注防控形勢變化,動態優化調整防控指引,指導各防疫陣地順利完成3次轉場作戰。經過近兩個月的連續作戰,全區累計排查車輛近56萬輛次,排查人員1100萬人次,實現“不漏一車、不漏一人”防控目標,圓滿完成交通聯防聯控任務,為全市人民守好了深圳東大門。
二、狠抓行業安全生產管理
(一)持續推進安全生產專項整治三年行動
以道路貨運、公交客運、機動車維修、機動車駕駛員培訓、道路養護、設施管養六大板塊為抓手,深入開展龍崗道路運輸安全專項整治三年行動,嚴厲打擊各種安全生產違法行為,切實消除安全隱患。截至目前,檢查企業2256家次,發現隱患XX12處,已整改隱患1033處,整改完成率60%,實施企業安全生產處罰109次,罰款115萬元。
(二)全面推進安全生產綜合執法工作
以整治非法營運等工作為重點,聯合交警等部門大力開展“雷霆十三號”、泥頭車整治、危險化學品運輸等各類專項執法工作,保持行業安全生產監管高壓態勢,形成對行業各類違法行為的強大震懾,共查處各類違章案件2353宗,罰款1236.06萬元。
(三)創新手段,推動科技興安工程
針對交通行業企業“多、小、散、弱”的特點,創新工作思路,開發了“龍崗交通運輸行業安全宣教云課堂”APP小程序,分行業、分人員、分崗位開展線上教育培訓。充分運用GPS監管平臺和視頻監控系統,整治泥頭車、危運車駕駛員超速、抽煙、打電話等危險駕駛行為,累計對1308臺(次)泥頭車停運2天,對10臺危運車停運3天。
三、切實做好道路設施養護
(一)加強日常養護巡查
建立獨立巡查制度,做到及時發現、及時保養,全年累計完成道路保養5.9萬處,完成路面、人行道小修455項,整治危險橋梁50座、危險邊坡20座。
(二)強化路政管理
1、加強政策宣貫。
當前占道工程多為民生項目,存在時間緊、影響大的特點,我局加大了政策宣貫的力度,多次組織區水務、電力、電信、街道等單位召開宣貫會,做好《深圳市占用挖掘道路管理辦法》的出臺背景和主要條款的解讀宣貫工作。
2、從嚴計劃統籌、加強事中事后監管。
20xx年,共收集年度占道挖掘計劃7021項,經系統梳理,最終通過5907項,減少開挖率15.8%。將占道行為巡查納入道路日常巡查范圍,加強對涉路工程監管。對非法占挖行為移交執法部門查處;對一般不規范施工行為,開具告知函、督促限期整改。今年以來,開具告知函374單,已整改298單,正在整改76單。
四、穩步推進交通綜合整治
(一)交通安全隱患整治
1、加強學校、醫院周邊道路隱患治理,累計完成193所學校,30所醫院周邊道路整治,共處理交通安全隱患1098處,有效消除了學校、醫院周邊道路交通安全隱患。
2、完善高風險路段交通安全設施。對臨水臨崖、急彎陡坡、視距受限等危險路段交通安全設施完善情況進行排查,累計整治82處。
(二)“微設計、微改造、短平快”交通安全治理
1、非燈控過街路口安全提升。通過增設減速標線、反光道釘、黃閃警示燈等輔助設施,已完成非燈控人行斑馬線安全提升237項,有效預防和減少非燈控路口交通事故。
2、交通節點優化提升。根據道路現場交通流量,通過合理分配車道、調整掉頭口位置、完善相應標志標線等措施,完成路段交通組織優化50項,及時消除一批道路交通擁堵點和隱患點。
3、雙四以上道路中央隔離設施完善。根據區領導要求,為消除行人亂穿馬路的安全隱患,結合日常養護排查,我局已完成整治道路共38條、增設路中護欄約21公里。
(三)開展“慢行復興”行動,推進“機非分離”改造
針對我區道路大量存在的慢行系統不完善的現狀,我局印發了《龍崗區20xx年自行車道建設工作方案》,全區完成147.7公里的慢行系統改造。
五、積極推進道路建設與規劃
(一)強化我區對外聯通功能
積極協調,加快推動惠鹽高速改擴建、深汕高速改擴建等省市重點通道建設,外環高速、坂銀通道建成通車;協調和配合市級部門進行深汕第二高速、沙坪通道、寶鵬通道、機荷高速改擴建等通道的規劃和前期工作,積極反映轄區需求;東部過境高速新增3處出入口、清平二期甘坑新增出入口已納入市級部門的近期實施計劃并啟動前期設計工作。
(二)強力推動斷頭路打通工作
按照區打通斷頭路部署,統籌各建設單位強力推進打通斷頭路工作。打通湖東路、富仙路、仙中路、碧新路北段、甘李二路中段、德政路(臨河南路-埔昌路)、寶龍四路北段、龍飛大道北段、南聯路、君和路、吉榕路等11條斷頭路,提前并超額完成年度目標。
(三)持續提升公交服務水平
優化公交線路,加強公交軌道接駁。為提升“軌道-公交”的融合效率和多元化服務能力,我局實施了軌道10號線配套公交線路調整規劃方案,通過調整優化M395等30條公交線路,加強周邊片區與地鐵接駁、打通社區公交微循環,提高公交線網運營效率。
司機個人年終總結工作報告【篇5】
20__即將過去,20__已悄然走近。不知不覺我已來到公司一年之久,在這一年的時間里,我積極投身到工作中,服從領導安排,虛心向同事學習,努力完成領導安排的各項工作任務,在取得成績的同時也存在一些不足之處,先將具體工作情況總結及明年計劃如下:
在今年的工作中,我認真學習業務知識,在本職崗位上,按照領導的要求準時安全完成各項出車任務,努力做好本職工作。作為一名行政司機,除了正常完成公司安排的出車任務外,還積極參加協助完成其它各項工作。為開源節流,在日常行車、洗車及車輛保養方面降低能耗、親自洗車,減少控制車輛方面費用。在公司領導和行政人事經理的帶領下,我出色的完成了20__年的工作任務,在這一年里能夠自覺遵守各項交通法規和單位的規章制度,能夠在工作中任勞任怨,在領導和公司需要時不論早晚或節假日隨叫隨到,不計報酬,從無怨言。
平時,做到嚴格遵守出車制度,按時出車,認真保養車輛,使車輛性能保持狀態,努力鉆研技術、熟練掌握日常保養和駕駛車輛的性能,積極參加安全學習。聽從交通警察指揮,不酒后開車,文明駕駛、禮讓三先,確保了全年安全行車無事故,連續四個季度拿到了司機安全獎。
盡管今年較好的完成了工作任務,但仍然存在些許不足,對車輛的基本故障判斷有待加強理論知識的學習,學習不夠主動積極,在以后的工作中應該更加努力,不斷完善自己。
20__年又是嶄新的一年,隨著公司發展的步伐加快,沈陽康芝將迎來業務增長新的高峰。現將明年工作計劃如下:
1.做好本職工作,加強自身技能學習,使駕車技術進一步提高;
2.樹立終身學習理念,不斷提高自身素質;
3.工作積極主動,配合各位同事,營造良好的人際關系;
4.支持本部門工作,協助其他同事完成本部門的其它工作。
_同志作為_司機班班長,在一年的工作中,始終以牢記一句話:“千重要,萬重要,超拽qq分組安全行車最重要!”。從而使在交通安全工作中沒有發生考核事故。在實際工作中他是這樣做的:
在日常工作中,_認為,要想開好安全車,首先要牢固地樹立安全第一的思想,一定要學習并遵守政府及有關部門的一切法令法規,服從交通管理人員的指揮,真正做到“馬達一響,集中思想!車輪一動,想到群眾”。他重視交通安全學習,他深刻地認識到:安全行車并不是紙上談兵,它是成千上萬人民群眾用鮮血和生命換來的。他一直認為:對待交通事故,一定要“三不放過”(原因不明不放過,整改措施不落實不放過,處罰不到位不放過),只有這樣,才能教育駕駛員,才能分析事故原因,找出根源,牢記教訓,杜絕事故!
二、工程部工作總結認真保養車輛,不開“帶病車”
俗話說:“磨刀不誤砍柴工?!苯鼛啄陙恚肿⒅乇pB車輛,嚴格要求自己隨時保持車況良好,發現問題,及時解決。認真做好車子的換季保養工作,準確、及時地換機油,備足防凍器材,適應季節變化。由于工區負責地區線路,共1100公里,每月的巡視的工作量大,如果沒有好的車輛作為保障,那工區的工作將無法正常開展。所以他在日常工作中對工區的車輛摸清底數,整理車輛檔案,對每個車輛都建立了保養檔案,并包車到人,不得亂開、亂架。
他作為工區的車班班長,負責工區安全行車的管理工作。在工作中,首先認真抓好安全教育、技術培訓和職業道德教育,加強本部門司機的敬業精神和責任感,組織本部門司機進行安全學習。其次,狠抓“一個加強,三個堅持”,即加強“日三檢”工作的力度,堅持安全日活動,堅持專業技術培訓,堅持考核制度。做到勤、嚴、細、效。勤:勤管、勤奮;嚴:嚴格檢查,不講情面;細:檢查仔細,一絲不茍;效:注重實效。在他細心的管理下,工區在交通安全工作中,__年全年未發生任何考核事故。
司機個人年終總結工作報告【篇6】
在院領導及科室同事的關心指導下,本人較好地完成了各項臨床工作任務,在工作態度、專業技術水平等方面均取得較大的進步,主要有以下幾個方面:
1.端正工作態度,熱情為患者服務。作為一名司機,為患者服務,既是責任,也是義務。參加工作以后,我努力提高自己的思想素質和業務道德水平,擺正主人翁的心態,急病人所急想病人所想,竭盡全能地為患者服務;耐心對待每一位患者,做好解釋和溝通,爭取將三好一滿意工作落實到實處。
2.認真負責地做好駕駛,提高駕駛安全技術水平。負責協助醫生、護士安全轉運患者,急救現場協助醫生護士搬運患者。堅持參加醫院科室業務學習不放松。
3.在駕駛過程中嚴格遵守交通規則,避免事故及差錯的發生;保證安全及時轉運,在工作中不斷豐富自己的駕車經驗。
在過去的兩年,在醫院領導和同事們的幫助下,我的各項工作完成地較為圓滿,保證了駕駛安全和患者的.轉運,但是我不能有絲毫的松懈,在今后工作中我要繼續努力,克服不足,創造更加優異的工作成績。
司機個人年終總結工作報告【篇7】
自x月x號進入到xx局以來,我在領導的安排下不怕苦不怕累,積極主動地為局機關做好出行保障工作,工作中我不計較個人的得失、任勞任怨,安全行車里程差不多能夠繞地球2圈,為我局順利完成任務做出了自己的貢獻。作為一名駕駛員,我的任務就是確保出行的安全和準時,保養好使用的車輛和設備?,F將今年的工作總結如下:
一、立足本職,確保行車安全
回顧九個月來的工作,自已能夠努力工作,認真完成領導交辦的各項工作任務,積極參加局機關組織的各項政治活動,努力學習,不斷提高政治素質。
我做為一名汽車駕駛員,在行車中必須要集中思想,確保生命財產的安全,才能保障偉大事業的順利展開。20多年的駕駛經歷,讓我更加堅信"車行萬里路,開好每一步,十分把握七分開,留下三分防意外"。駕車中來不得半點馬虎,必須要集中精力,按章操作,常言道:十次事故九次快,思想麻痹事故來,因此自己能夠時時把安全二字放心間,行車時處處想到安全,在9個月的時間內內確保安全行車7萬余公里。
二、突出重點,做好出行保障
駕駛遠的工作本質就是為機關做好服務,重點突出為服務,以服務為本,決不讓人等車,做到車在哪里人就要在哪里,平時能夠保持車輛整潔、衛生、干凈,讓每一位乘車者都有一種舒適感和親切感,過去的9個月里不分時間、地點我能做到隨叫隨到,以自身行動,來樹立起能吃苦耐勞、敢打敢拼、技術過硬的形象。
三、愛護車輛,確保保障暢通
在車輛維修方面,自己做到了先請示后修理,先報告再執行,做到維修和配件講質量、比價格,到單位指定的汽車維修廠去修理,力爭做到能小修決不大修,能自己修理的決不到修理廠去修理,勤儉節約降低維修和保養費用,確保車輛始終處于狀態,在行走的70000公里中,沒有出現過拋錨等事故,沒有因為車輛故障而影響業務處室工作的開展,確保了各項出差任務的順利完成。
四、加強團結,服從管理
在日常工作中我能夠團結同志,幫助、善待他人,求真務實、埋頭苦干、自覺做到個人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。經過求真務實,埋頭苦干,不折不扣的貫徹落實好各項規章制度,從我做起,通過學習不斷提高思想覺悟,勤奮工作,熱情服務,步調一致,圓滿完成行車的工作任務。
五、存在問題,下一步努力方向
工作中我還存在著這樣或那樣的缺點,如服務質量還有提升的空間,思想認識還有待進一步提高。再有就是自己平時個性比較強,說話有時不太注意措辭,容易發脾氣,可能會給同志們帶來了一些情感方面的傷害,敬請大家諒解。
總之,在這新的一年里,我要不斷加強學習,提高自身素質和修養,努力改造自己的世界觀,克服困難,力爭上游,改正缺點,搞好服務,加強團結,遵守紀律,按時上下班,不早退、不遲到,誠心實意接受批評。工作中要和全體同志搞好團結,協調工作,強化安全意識和服務意識,把安全責任落到實處,愛崗敬業,一絲不茍。
新的一年工作要有新的起點,要高標準、嚴要求,看好自己的家門,做好自己的事,為事業的蓬勃發展做出自己應盡的努力,爭取做一名優秀的司機。
司機個人年終工作總結5
在一年的駕駛工作中,我嚴格遵守道路安全相關法規和有關章程,并在工作中不但學習新的車輛維護、維修技術和駕駛技能,在駕駛實踐中逐漸樹立起嚴守規章、安全第一的觀念,認真完成公司交派的各項工作,一年來從未出現過重大安全責任事故。回顧多年的工作,我主要作了以下幾個方面:
一、工作情況
一年來,我緊緊圍繞安全行車、服務至上,重點做了以下工作:
1、認真做好給領導的車輛服務工作。
為了更好的為領導服務,我在較短的時間內熟悉了領導的工作、生活習慣等,并按照新的要求,積極調整自己的服務方式,做到了隨時用車、隨時出車,沒有發生各種由于出車不及時而耽誤領導工作的事情。同時,我把為領導服務和為單位服務緊密結合起來。
2、認真做好車輛的保養和維護工作。
一年的駕駛員經歷使我認識到,做好車輛保養和日常維護,是安全駕駛的保證。為此,我堅持把功夫下在平時,在沒有出車任務時,及時對車輛進行保養和維護。這樣,一方面,使車輛在平時始終保持干凈清潔,給領導以舒適的感覺;另一方面,通過對車輛的保養,及時發現存在的毛病,小問題自己動手,大毛病立即向領導匯報后修理解決,做到了有病不出車,出車保安全。
3、是積極做到外出期間為領導的服務工作。
領導外出期間的服務工作,很大程度上就由司機來承擔。一年來,在隨領導外出過程中的食宿、對外聯絡等,我都不推委,認真去做,沒有發生任何讓領導不滿意的事情。
4、是積極做好單位值班工作。
根據辦公室的安排,我在自己的值班期間,不隨意外出,不濫交朋友,如果有出車任務就立即出車,如果沒有出車任務,也在值班室值班,沒有發生因為各種原因而影響值班出車的情況。
5、愛崗敬業,樂于奉獻。
加強業務學習,不斷提高業務能力,做到干一行愛一行。認真學習業務知識。我在本崗位上,按照單位要求準時安全地完成各項出車任務,努力做好自己的本職工作。作為一名龍暉員工除保證了公務用車外,還要積極參加各項義務勞動。在日常的行車、保養方面要為節能降耗做積極工作。要自覺遵守各項交通法規和單位的規章制度,在工作中要做到任勞任怨,在工作需要時不論早晚或節假日都要隨叫隨到,認真完成各項任務。嚴格遵守出車制度,按時出車,認真保養車輛,使車輛性能保持狀態,熟練掌握日常保養和駕駛車輛的性能,積極參加安全學習。聽從交通警察指揮,不酒后開車,文明駕駛、禮讓三先,確保安全行車無事故。
二、業務方面
在工作中,始終堅持學習駕駛技術和車輛維修、維護以及現代化汽車管理方面的知識,多年如一日,不斷學習和充電,克服了自己文化基礎差的弱點,靠著自己的鉆研精神,為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題,節省了開支,保證了行車的安全。
我熱愛汽車駕駛工作,愛護車輛,工作一直勤勤懇懇,任勞任怨,遵章守紀,具有強烈的工作責任感、敬業精神和職業道德。
總之,多年來,我能在思想上、行動上與公司保持一致,團結同志,寬以待人,認認真真學習,踏踏實實工作,使所從事的`工作一年一個臺階,不斷向前發展,取得了一定的成績。但我深知,取得的一點成績,是在公司的正確領導下,在老同志的精心指導下,在同志們的幫助下取得的,我只是做了我應該做的事。在今后的工作中,我將進一步加大工作力度,改進工作方法,更加努力地做好工作。
廚師個人年終總結合集6篇
時間匆匆的在流逝,我們快要告別今年的工作了,是時候針對崗位做一次全面的工作總結了。年度工作總結可以將一年中的看法和經驗進行總結。您是否正在考慮怎么樣才能寫好崗位的年度工作總結呢?急你所急,欄目小編為朋友們了收集和編輯了“廚師個人年終總結”,請在閱讀后,可以繼續收藏本頁!
廚師個人年終總結【篇1】
轉眼,隨著20xx年的過去,我在廚房工作的x個月也告一段落了。自從x月來到廚房后,我一直努力的在公司的后勤部廚房做好自己的工作,為公司的各位員工們準備好可口的飯菜,提供給他們工作的動力。
在來到廚房后,我也帶來了不少過去沒有加入的食譜,做出了一些自己的貢獻。作為一名廚師,能得到食客們的滿意是再好不過的了。但是在對員工們進行了調查之后,我也了解到自己有不少需要改善的地方。對此,我還是要好好的做出改進!我的一年的工作總結如下。
一、工作情況
當我來到廚房后,我首先從了解同事們的喜好開始,通過研習后勤的菜譜,以及訊問老員工,再加上自己的調查之后,我也有了一些了解。通過自己的努力,在之后也推出了自己的幾樣拿手菜,這些都根據自己的調查,盡量符合大家的口味。所以在之后都得到了不錯的反響。
在采購方面,我親自跟著采購走訪市場,挑選了不少物美價廉的供貨商,也同樣得到了大家的好評。
在之后的日常工作中,我嚴格的遵守廚房的紀律和規則。保持清潔的個人衛生和廚房衛生,嚴格的掌控好自己管理的情況,禁止出現“火未關,人卻離”的現象。對于自己的工作崗位,每天都做好嚴格的打掃工作,自己負責的菜品,也要保持新鮮、健康、且符合大眾的口味。
二、生活方面
自己作為一名廚師,在空閑的時候都是在和同事們討論菜品方面的問題。大家在一起討論這自己的拿手菜的時候也是非常的合樂融融。為了更加的提升自己的手藝,我經常在向大家請教,畢竟大家都有自己擅長的菜,也都對公司的員工比我有更多的了解,所以我經常會請教大家如何在工作中提高自己的能力。
其次,我還和食堂的??蛡兇蚝藐P系,了解他們的想法,并積極的對菜品試著做出調整,改善食堂的品質!
三、個人的提升
自己作為一名廚師,更是一名后勤員工,所以在工作中我也是牢守紀律,嚴格遵守公司的規定。并且,積極的參加公司的培訓。
在今年的x月和x月,我們公司分別對衛生和安全進行了兩次大的講座和檢查。這兩次我都積極的參與學習,并積極的配合檢查。對于自己還不足的地方,嚴格的記下并積極改正。
通過這次的學習,我們食堂的衛生環境得到了進一步的提高,在安全檢查方面,我們也都掌握了對廚房突發狀況的解決辦法,讓xxx公司的食堂得到了更好的提升!
四、總結
作為一名食堂的廚師,想要滿足所有人是很難的,但正因為如此,我才在不斷的努力!盡管可能不能達到完美的滿足所有人,但是我們也可以讓大家都能在這里遲到營養、健康、可口的飯菜!下一年,xxx食堂還要繼續努力!
廚師個人年終總結【篇2】
在即將過去的20xx年,我承蒙公司領導的重用,感謝公司的培養,在公司全體職工的支持與理解下,在食堂十五位同仁的大力配合下完成了20xx年度公司交辦的各項工作。
20xx年食堂的主要工作;
第一、20xx年食堂共有16人擔負著公司一日三餐的就餐工作其中早餐13人左右,中餐7人左右,晚餐2人左右,其中五月至九月間還有夜餐1人左右的就餐工作與食堂的衛生和餐廳的環境衛生等各項工作。我們的任務就是讓所有的工作人員吃飽,吃好,吃的安全吃的健康,在這一年里我們認真總幾年的工作經驗并認真聽取領導及員工的合理化建議及時改進不足,充分利用我所掌握的膳食營養知識并合公司成本要求盡力在飲食的葷素搭配合理,粗細兼顧在保證供應的情況下盡力安排花樣。在炎炎的夏日每天都為員工及車間準備了綠豆湯及酸梅湯給職工降溫,在寒冷的冬季我們為員工準備了熱粥及熱湯豆漿等為職工御寒。在秋冬季我們為員工制作烤白薯來增加花樣,還在八月十五為員工做月餅來供應員工購買。
第二、衛生方面,衛生工作對食堂來說是重中之重,我深知其重要性,民以食為天,病從口入所以食堂衛生是非常重要的,我一直嚴格按照飲食衛生操作規程,把就餐者的飲食安全放在首位,強化責任心堅決杜絕一切可能有安全隱患的食物一律不得采購。一直堅持每周一次的全面的衛生清理工作,一直堅持手下清發現衛生隱患及時消滅,并在八月份舉行了一次消防演練使每位操作人員都會用消防器材來保障安全,今年還組織兩次滅鼠工作。來保障所有的安全。
第三、成本控制,由于今年物價一直處于高位特別是肉,蛋,米,面,油及蔬菜一直都在漲,這使成本大大提高給食堂的成本控制造成很大的困難我們一直堅持例行節約減少浪費,認真對待每一筆開支。
第四、問題與不足,由于食堂員工每個人的認識和個人的素質差異,有的員工在服務上還不盡人意,有的師傅的專業技能也有待提高,有的時候人與人之間有著矛盾,組與組間配合不夠協調,我及組長的管理還都有不到位的地方,有的師傅在衛生保持上還不到位,手下工作不整潔操作還不到位,有時菜品搭配還不夠合理特別是11月3日的菜品搭配與操作都有問題是我銘記在心在今后的工作中一定要引以為戒隨時警惕堅決杜絕類似的事件再次發生,我在此也懇請所有的就餐員工多提寶貴的意見,發現不足我我們也好及時改進不足與缺點。來更好的為所有的職工服好務。
20xx年的工作計劃,執行方案與費用控制:
第一、爭取在每個季度舉行一次食堂員工技術及操作安全交流工作總會,及時解決發現的問題及安全教育使每位操作人員知道所有的機械設備的操作規程,在每季度的中后期一定完成并做記錄。在一年中舉行兩次消防演練其中半年一次使廚師都會用消防器材來保障食堂的安全。
第二、一定要堅持每周一次的衛生清理工作,兩個月一次的全面大掃除對食堂的所有的設備保養及維護工作并做記錄。
第三、在六月份一定要完成廚師的體檢工作使廚師都持健康證上崗來消滅傳染病的傳播。
第四、對原料的采購,驗收入庫出庫及保管一定嚴格把關對不合格的原料堅決拒收對收入的原料做好登記做到賬務相符。
第五;參照20xx年度的月均成本為xx元在現有的的基礎上城本不能超出5%的費用支出。
20xx年需要公司解決的問題:
由于辦公樓食堂在地下室原有的地溝及吊頂地面的地磚都嚴重的老化及損壞也請領導安排合理的時間對地下室食堂進行一次全面的修理及整改。其次就是把辦公樓食堂外的小院加上封頂。
20xx即將過去20xx馬上到來我們一定要更近一步認識做好服務工作的重要性和必要性,加強服務堅持以人為本,我們的思想要在深化在提高發揮每個人的才智千方百計創造條件更近一步辦好食堂讓全體職工吃上更安全更可口的飯菜做出我的貢獻,要加強人與人的協作,組與組的配合為以后的工作打下堅實的基礎一定要把工作提高到新的階段,一定要有新的高度要以優質的服務來爭取民心,要以滿意的服務來贏得民心,不斷促進各項工作上臺階,上水平力爭領導和員工都滿意,積極負責,認真搞好飲食的安全與衛生工作加強學習努力提高每位廚師的廚技爭取做出更適合大眾認可的色香味行意養的每一餐。以開拓進取精益求精良好的職業道德認真做好本職。來做好后勤保障。
廚師個人年終總結【篇3】
伴隨著時鐘的步伐20XX年已經結束了,回首過去的一年,感謝各位領導對我工作的指導和幫助,感謝廣大同事對我工作的支持,我一定會在今后的工作中堅持以身作則,嚴格要求自己,做好本職工作,彌補工作中的不足,提高我的技能服務水平。
餐館的工作涉及大家的吃喝等一些具體問題,被人們認為是出力不討好的工作。在這種情況下,我沒有因為自己雖然做了很多工作但得不到大家的認可而懊悔,而是盡心盡力地搞好各項服務。加強各方面的管理,并不斷為大家創造良好的服務條件,為逐步走向規范化管理和優質服務工作奠定了良好的基礎。我在抓好各項管理的同時,還在改變模式、轉變服務態度、提高服務質量方面做了大量工作。
我始終堅持以人為本的服務理念,采取了多種服務方式,盡量為大家提供便利條件,使大家在餐館就餐就猶如回到家的感覺,為了再新的一年里能夠更好的完成本職工作,我對20XX年的工作進行了總結。
一、強化理論和業務學習,不斷提高自身綜合素質
我重視加強理論和業務知識學習,在工作中,堅持一邊工作一邊學習,不斷提高自身綜合素質水平。一是認真學習工作業務知識,重點學習飲食烹調和提高食品質量的方法研究。
二、認真學習知識
結合自己工作實際特點,利用閑余時間,選擇性地開展學習,通過學習,進一步增強為人民服務觀念。
三、努力工作,按時完成工作任務
在過去的一年中,我樹立與增強為人民服務的思想。按時上下班,保證按時開餐,遵守勞動紀律及餐館的一切規章制度,服從工作調配,愛護集體財物,做好集體和個人衛生,努力完成本職工作。
菜肴質量是廚師得以生存發展的核心競爭力,因此在飲食烹調上,我嚴格按食品操作規程進行工作,保證安全、衛生。做到制作的主食,合乎質量要求,大小均勻,掌握火候。副食要做到揀、洗干凈,切菜認真,丁、塊、絲分明。配菜美觀,色型好看,炒菜味美,咸淡適中,同時我還認真聽取就餐人員的意見,總結不足,并在下次烹調中及時改進。在服務上,我做到優質、高效,對就餐人員態度和藹,說話和氣。不說粗話,不罵人,團結一致,做好伙食工作。
在食品衛生上。我嚴格遵守餐館衛生制度,嚴格執行食品衛生法,防止病從口入,防止食品污染和有害物質對就餐人員的危害,保障大家的身體健康。個人衛生做到勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發;勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時刻保持清潔,無霉斑、鼠跡。
每天定時沖洗操作間灶具和地面,認真擦拭餐廳地面和桌椅,嚴格保證操作間地面、門窗、以及周邊環境衛生。餐館所承擔的工作任務零碎而繁雜,但每一項工作都與公司的整體工作和工作人員的切身利益息息相關。為了不影響正常工作運轉,我都能夠服從領導的安排,不講條件,全力以赴搞好餐館工作。
在工作上我勤勤懇懇,認真負責,任勞任怨,積極履行自己的工作職責。展望新的一年我會以更加倍的努力和更大的熱情嚴格在領導的指導下完成自己的本職工作。盡管如此,回顧過去的一年,我還存在許多不足:服務意識不強,有時也還有考慮不周,服務不到的地方;有時因急燥與個別員工發生意見沖突;節約意識還不夠強等等。展望新的一年我會加倍的努力和更大的熱情嚴格在領導的指導下盡力改正缺點,克服困難,彌補不足,做好自己的本職工作。
廚師個人年終總結【篇4】
__年即將過去,回首年前的工作計劃和這一年中的忙碌種.種,廚房員工付出了艱辛的努力,大家齊心協力,積極奮斗,在完成計劃的同時還創造了一個個的驚喜,但也有不足需要我們去總結和彌補。
一、經營方面
1、在總公司的指導下,于10月成立“產品研發小組”。
2、根據顧客的消費心理,推出一些綠色食品和野生食品,響應“綠色餐飲理念”,并且也獲得了一些良好的市場反應。
3、響應市場需求,在采購部的配合下,增添了適合賓客需求的原材料和產品。
二、管理方面
1、以人為本為管理基礎,及時了解員工思想動態和員工需求,在_年部門人員較去年同期相比,比較穩定;也為新橋店的開業人員籌備起到了一定的支撐作用。
2、結合員工實際情況加強素質教育,對員工進行有針對性的廚藝培訓,部門員工整體素質有所提高,并且培養出了一批中高層管理人員。
3、根據公司經營需求,逐步按照“六常法”健全部門相關管理制度和流程,并且加強了安全操作的培訓和宣傳。
4、員工食堂加強對廚師的要求,從開設夜霄、菜肴品種、口味等方面都得到了較大的改善,也提高了公司給予員工的福利。
5、員工宿舍在衛生、安全、鄰里關系在下半年里更加強了管理,通過各部門的監督檢查,特別是宿舍衛生管理都有很大提升。
6、對公司的會議精神和批示及時向各班組傳達,緊跟公司的計劃。
三、質量方面
1、菜肴出品質量是廚房部工作中的重點,認真聽取營業部門的意見及賓客反饋,總結出品問題,如菜肴保溫采取申購菜蓋、菜梯改進卷簾,出品速度通過同營業部及時溝通和調整相關流程,有雜物等通過硬件的改進和日常的管理要求,在去年的基礎上加強了穩定和改善。
2、督促管理人員參加原材料的驗收管理,在質量和數量上都得到了一定程度的完善,也為出品原材料的要求上奠定了質量基礎。
四、衛生方面
1、抓好食品衛生安全工作,把好食品加工的各個環節,并建立責任制。
2、規定食品原料必須分類存放,分別處理。
3、各班組進行對保鮮柜、冷凍箱等原料存放地和工作區域也進行定期或不定期衛生清理。
4、餐具進行定期或不定期的消毒和漂白。
五、成本方面
1、在保證菜肴質量的情況下,對原料、質量、價格等進行監督,并及時與采購部溝通,以盡可能控制和降低成本。也總結出一些降低成本的方法。如:掌握庫存狀況,堅決執行“先進先出”原則,把存貨時間較長的原料盡快銷售出去;按營業需求采購原料等。
2、對內部用水、電、氣、油的監管,在減少原料和能源的損耗上也取得了良好的成績。
六、存在的不足
如廚房部衛生管理、新產品研發、“六常法”的執行和落實等都存在不足。
廚師個人年終總結【篇5】
緊張而忙碌的20xx已經結束了,回顧這一年的工作有許多收獲和體會。為了今年的工作更上一層樓,總結一下去年工作中的得失很有必要,下面對我的工作進行一下總結:
一、工作的整體回顧
作為企業贏利是她的第一目標,只有實現了贏利才可能實現一年里x次加薪,才能履行企業對員工對社會的承諾和責任,贏利也是企業生存的唯一法則。做為一個服務性部門為顧客提供——安全,清潔,可口的食品是咱們的首要工作,但同時我們還擔負著為企業創收節支的責任,一年來經過分店全體員工和領導的共同努力,我店實現了雙達標。在努力創收的同時咱們也不忘節約和安全教育,部門全年都把安全和節約工作貫穿始終,在保證工作質量,不影響對客服務和員工工作休息的情況下,盡最大的努力降低成本,安排安全培訓,咱們深知只有安全才能生產節約下來的每分錢都是企業的利潤同時也是咱們自己的。
二、今年我完成了以下工作
1、順利接手xx廚師長的工作。xx年x月正式接手xx廚部的工作,因為我自己個性較強,渴望軍事化的管理凡事都希望別人能服從自己,還有潔癖,所以自己還是有點擔心,不過我相信自己最終在領導的幫助下,自己努力的付出融入和同事的配合下順利的完成了交接工作,前x月人員,營收,毛利都保持平穩。
2、對編制內員工的輪崗培訓?,F廚部除一人外,其余人最少能熟練操作生產區的兩個工作崗位。
3、對新入職員工的培訓。自去年x月起到x月底,以接待培訓各店新入職新員工xx人,在領導的幫助下按照《新員工培訓程序》逐一逐條并盡可能安排熟手員工一對一進行培訓,同時也注意給新員工一個好的第一映像,并尋求時機給其灌輸做人和與人相處的自我調控和隱忍法則。著重強化安全培訓,迄今為止還沒出現我處培訓的新員工發生安全事故上報公司的。
4、分店所有能自行處理的工程維修除煤氣外,均自行處理,保證分店正常的供需和不因為自己的工作而給別人添麻煩。
三、由于各種原因是,使我的工作中存在著一些問題
1、容易將個人情緒帶到工作中,心情好時運作順暢,衛士滿意,充滿激情,不高興時有所怠慢,以后在工作中盡可能克服這些狀況。
2、員工的衛生意識還需要提高,洗消和廚雜爐頭的源頭衛生正在進行中。
3、自控力差。還記得xx少跟我說過一句話:要做好管理就要管好自己。公司的培訓課程,拓展訓練里所表現的所希望咱們明白的,可以說我都知道,都明白,也都理解,只是太多的時候我放縱了自己,沒有約束自己,在以后的工作和生活中管好自己。
四、關于明年我的計劃
1、認真做好每一天每一項的工作。
2、細化安全,出品,衛生措施,提高顧客滿意度。
3、加強教育培訓,強化員工素質,盡可能的實現——新員工一對一培訓。
4、約束自我,規范管理,不斷調整員工崗位輪訓。
5、本月底針對節約煤氣和,毛利控制的詳細計劃上交分店經理共同商討執行。
6、多學習其他東西,充實自己。
實踐證明,隨著市場競爭的不斷加劇,咱們不能只停留在過去的x年,首先要革新觀念,隨著員工年齡層次的變化而改變策略和改變自己適應社會,期望在明年的此時大家都踏上一個新的臺階更上一層樓,最后衷心希望能跟大家一起工作xx年,謝謝!
廚師個人年終總結【篇6】
時間過的真快,轉眼間我在食堂工作已經xx年了?;仡欉^去的每一天,我作為食堂的一名廚師,深感責任重大,工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質量,很有可能會影響到全體職工的身心健康,所以為了揚長避短,今后的工作能做到更好,我對一學期的工作情況總結如下。
首先我要感謝各位領導對我工作的認可和支持,其中包括在工作中給我指出問題并提出了寶貴的意見,如:菜咸了、太油、顏色偏重等等。同時我也很快深刻的認識到了工作中的不足給予及時糾正。
其次本人認真履行自己的崗位職責,出色完成領導交辦的各項工作任務,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在工作中我端正態度,積極主動,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,按時、按質、按量完成領導交辦的各項工作任務。力求把工作做得更好,樹立幼兒園的良好形象。
一學期來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地、埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守各項規章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作。
回顧一學期來的學習和工作,我在思想作風、個人素質、業務水平等方面都得到了進一步提高,工作上雖然取得了一些成績,但我也認識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,現代科技能還不強,距現如今社會的要求還相差很遠,在今后的工作中,還要繼續努力,發揚成績,取長補短,盡職盡責地做好各項工作。展望新的一年我會以更加倍的努力和更大的熱情嚴格在領導的指導下完成自己的本職工作。
2022護士個人年終述職報告范文
很多人苦惱的事情就是寫文章時不知道如何下筆,寫作前往往可以整理一些題材相關的范文,通過借鑒范文的寫法能激發我們創新思維空間,寫好范文需要注意什么?為此,我們特意呈上“護士個人年終述職報告范文”,歡迎你閱讀與收藏。
護士個人年終述職報告范文 篇1
光陰荏苒,斗轉星移,暮然回首,我們在護理崗位上度過的日日夜夜,所做的點點滴滴,這一刻,讓我更加清晰地感覺到我的理想插上了翅膀,青春煥發了活力,生活充滿了希望。
依稀記得3年前,帶著青澀的模樣走進了醫院。那時的我總擔心把工作干不好,處處小心翼翼,哪怕是多干點,晚下班,只要不出差錯,一切都是那么值得。在時光的洗禮下,平時的工作中,我漸漸發現護理蘊藏了很多奧秘,它不再像以前,頭痛醫頭,腳痛醫腳,而是將病當作一個整體的人來進行護理。尤其在競爭激烈,社會逐漸發展的今天,更要塑造新時代的護士形象,似病人為親人,從心開始,從心做起,優質服務,從而構建和諧的醫患關系。
作為一名兒科護士,我更深切地體會到護士的辛苦,護士的默默無聞與偉大。眾所周知,兒科是一個特殊的科室,因為我們護理的對象都是小不點兒,面對我們,面對注射器,輸液器,治療盤,表現出來的除了恐懼還是恐懼,指望他們配合幾乎是不可能的,往往一個患兒扎頭皮需要幾個人來協助,面對細如發絲的頭皮血管已讓我們的心繃得很緊,更多的時候還要頂著來自家屬的壓力,記得有一天,有個患兒因為高熱伴腹瀉在其他醫院靜點幾天不見好轉,來到我院就診,由于已經掛了好幾天的針,能扎的靜脈之前幾乎都扎過了,看著他父母焦急的神情,患兒那無助的眼神時,我們真的好希望能有一雙神手,立刻為他們解憂。可事與愿違,第一針,竟沒有成功。“你到底會不會扎針”,“換人換人”,“我們的小孩決不讓你們當實驗品,不行你就別打”患兒母親的哭聲,父親的罵聲已經形成了一股無形的壓力,壓得我們透不過氣來,我強作鎮定地仔細尋找著血管,小心地進行第二次穿刺,我感覺到患兒父親已經從焦慮變成了憤怒,手似乎已經握成了拳頭,好像會隨時落下來。一定要穩住,我告誡自己,這一針一定要成功!有回血了,扎進去了!終于一塊石頭落地,而此時我絲毫沒感受到成功的喜悅,有的只是委屈,無奈。我們只是一名普普通通的護士,卻要承受著這樣的工作與壓力,我們哭過,怨過,甚至后悔過??擅棵靠吹交純航涍^我們的精心護理而痊愈時,我們是那么的欣慰,當家屬帶著患兒出院露出真誠的笑容為我們道謝時,我們心里樂開了花。當我們用愛心,細心,責任心挽救了一個性命時,我更加熱愛這份神圣而純潔的工作,它是愛的象征,愛的延續。
記得五月份我科收住了一名3斤的早產兒,當時病情危急,我們上了特護,加之有同事出去進修,人員顯得有些緊張,但這并沒有影響工作的有序運行,姐妹們,齊心協力,加班加點,不漏每一個細節,精心地護理患兒,每天床頭交接班第一句話就是“今天長了沒有,吃奶怎么樣?”目睹這個小小微弱的精靈,我們沒有因為他病情太重失去信心,而是不耐其煩的為他翻身,拍背,進行皮膚護理,只為創造一個生命的奇跡。看似一蹀簡單的燕尾帽,卻賦予了一顆無私奉獻的心,讓我們在穿梭病房間,擁有一顆炙熱赤誠的心腸,去溫暖那些需要關心的患兒。它不僅僅是我們的職業,也不僅僅是為了生計,更是一份責任,一份內心甘愿的擔當。
“只要人人都獻出一點愛,世間將變得更加美好”前不久,我們科給鹽場小學送去了文具用品,獻愛心活動,看到孩紙們臉上露出燦爛的笑容,那么純真,那么溫馨,頓時讓我更加堅定這樣的做法與信仰。人生之路,生命之花,只有不斷付出,才會不斷綻放。
茫茫人海,心懷感恩。通過出去學習,使我開拓了眼界,增長了見識,樹立一種“把外面的先進技術引進來的思想”從而更好優質服務于患兒。三分治療,七分護理,最近我們通過自己制作,開展了新生兒“鳥巢”護理,使其身心更安全,舒適,更快地達到治療效果,家屬滿意,患兒舒心的兩全法,同時也使護理工作更簡單,更有效的運行,從而開創了護理的新臺階。
護理是一門精細的藝術,它要求我們不僅要有敏銳的洞察力和靈敏的觀察力,更要有高度的責任心和無私奉獻的精神,做好每一個點,銜接好每一條線,才能呈現每一張面。踏上護理之程,走進生命的樂章,既然選擇,就注定飛翔。人生因奉獻而美麗,生命因我們而多彩,在今后的工作中,堅定“我為人人,人人為我”的信念,努力把工作做得更好!
我青春,我選擇,我無悔!
護士個人年終述職報告范文 篇2
時光飛速,轉眼又是一年,回想去年,我院眼科醫院、新院、寧南醫院一一落成,發展不斷壯大,而今年,更是值得慶賀,不僅順利通過了衛生部"三甲復審"工作,還先后獲得眼科、臨床護理等兩項重點???。作為一名年輕的護士長,隨著時間的推移,在院領導和護理部的指引及幫助下,我慢慢理解了護士長這個角色,懂得如何團結一致、人文化管理,圓滿完成了各項護理工作,現總結如下:
一、嚴格落實醫院各項規章制度,保障護理安全
1、依據科室目前工作狀況及人員構成,按照護理部要求,重新制定各班工作職責及流程,分工明細,各盡其職。
2、核心制度的落實
(1)主班與治療班每天下午對病房醫囑進行大核對,小夜班與兩頭班或大夜班核對臨時處理醫囑,每周護士長周一、周五核對醫囑并檢查病歷的書寫問題,提高護理質量,保障護理安全。
(2)治療室統一規范藥品標簽及位置,在治療時嚴格執行"三查七對"制度,定期提問核心制度,讓每位護士銘記于心,將理論運用到臨床工作中。
(3)規范診療醫囑本、長期及臨時輸液卡格式,字跡清晰,顏色一致。
(4)每天嚴格交接班,老年絕對臥床患者,定時翻身拍背,做好皮膚的護理,防止并發癥的發生。
(5)做好轉交接工作,尤其全麻術后的交接工作,在今年的交接工作中,由于發現及時,積極成功搶救了一例全麻術后心跳呼吸驟停的患者。
3、責任組長每天檢查病歷的書寫,對出現的問題,以便簽形式留言,督促年輕護士不斷成長,護士長每周不定時檢查病歷,保障病歷的準確性。
二、人文管理,協調科室順利發展
1、病房管理是護士長的主要職責所在,只有從病房中才能發現問題,每天晨會主動與夜班、白班共同交接班,每周二科室大交班,隨時巡視病房,與患者溝通交流,詢問患者心理感受。
2、身邊隨時攜帶小筆記本,將科室出現的問題記錄下來晨會反饋,每月科會集中反饋,保證每一位護士均能了解科室發展的動態,使科室順利發展。
3、每月護理查房去除以往按部就班模式,選擇科室病重病人為查房題目,科室所有人員均提前復習,由護士長隨機指定人員進行講授并提問,業務學習自定題目,制作幻燈,全科講授,充實護士長及科室護理人員理論知識,調動大家積極性。
4、定期與其他科護士長交流管理經驗,取長補短,提高護理管理能力。
5、在護理部及科主任的支持下,參加了衛生部舉辦的"萬名護理管理人員培訓班"和骨科COA高峰論壇會議,充實管理知識,提升管理能力,提高管理質量。
6、做好一次性耗材的管理,杜絕浪費,防止過期。
7、組織科室人員積極參加醫院各項活動,在今年趣味運動會中獲得了優秀獎,學制度用制度比賽中獲得三等獎,全院授課比賽中獲得二等獎,科室均給予了一定的獎勵,并鼓勵大家今后再接再厲,踴躍參加,發揮才能及光芒。
三、強化培訓,提升護士綜合素質
(1)護理操作及理論定期組織大家進行??撇僮骷袄碚摰膶W習,利用晨會定期抽查掌握程度,在醫院組織的理論和操作考試中,我科護士考試合格率100%。
(2)護理科研今年護理人員忙于工作,忽略了護理科研的重要性,使得今年發表的文章較少,通過研究生期間學習的科研知識,主動向科室人員講解,凡是遇到有疑問的課題,大家主動查閱參考文獻,共同探討可行性,爭取在明年的工作中爭取發表2~3篇核心文章。
(3)彈性排班每周排班前根據病人的病情、手術日、不同時段的護理工作量及護士的能力和需求等5個因素實行彈性排班,滿足大家需求,促進科室和諧發展。
(4)繼續教育俗話說"活到老,學到老",醫學是一門復雜的學問,需要大家不斷繼續學習,才能夠提高自身綜合素質,年初給大家定一個學習的目標,年底考核,作為評優的標準之一,讓大家主動學習,主動交流,并爭取為大家提供更多的出去交流和進修的機會。
四、深化優質護理服務,提升護士及患者滿意度
1、認真落實優質護理服務內涵,對臥床患者做好基礎護理,為病人提供舒適的環境,定期檢查優質護理服務落實情況。
2、改革原有工作模式,科室共有XX名護士,故實行責任制整體護理,即每位護士根據病房病人的數量分管2~3個病房,負責病房病人的一切治療,為病人提供連續而優質的護理服務。
3、為了把護士還給病人,使護士有更多的時間為病人服務,在院領導及護理部領導的幫助下,實現了藥品、器械及物資的下收下送。
五、護理實習生帶教
學生帶教工作進一步規范,小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施,取得了較好效果,尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務六、配合醫療開展??瓢l展,調整原辦公室建簡易監護病房,留觀病人逐漸增多,護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等,同時安排人員到icu進修危重病人護理,腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。
XX年護理工作方面雖然取得了必須的成績,但也存在不足之處,未能順利完成護理研究課題,個別人員在培訓中存在消極、被動的態度。在為患者服務過程中,個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。
新的一年咱們將面臨更大的困難和挑戰,醫療市場的激烈競爭,流動人口減少等,咱們將不斷發奮,進一一步加強隊伍的建設,提高護理人員綜合素養,培養專業護士,提高服務質量,完成新一年的工作計劃。
護士個人年終述職報告范文 篇3
尊敬的領導:
您好!
20__年是我們醫院不平凡的一年,“三級甲等醫院”的創建讓我們全院的同志付出了辛勞的汗水。我始終以飽滿的工作激情和忘我的工作態度,立足所熱愛的護理工作,無怨無悔,始終牢記作為一名護理工作者的責任和義務,實踐和提升自己的人生價值。我把醫院提出的“以病人為中心,以質量為核心,全心全意為人民服務”的宗旨作為自己工作的指南,在科室主任和護士長的領導和關心下,在各位同事的默契合作和幫助下,較好地履行了工作職責,完成了本職工作任務,現將一年來思想工作述職匯報如下:
一、政治思想方面
今年我認真學習重要的精神。讓我感到黨和國家對醫務工作重視,鼓舞人心,同時又讓人感到作為一名普通護士肩上的責任,我會盡我所能,通過做好本職工作,去實踐黨的“科學發展觀”,為構建和諧社會盡自己的綿薄之力。
二、職業道德方面
我深知,作為一名護士,就要講究自己的職業道德,一句普通的問候,一句簡單的祝福,一句善意的安慰,可能就影響著病人很長一段時間的心情。所以我時刻作到講究文明禮貌,事事遵循職業道德,始終熱愛自己的工作崗位,增強事業心,給服務對象留下好的印象。
三、工作學習方面
我嚴格履行崗位責任制,高質量、高標準的要求自己,勤勤懇懇做事,踏踏實實做人,保質保量的完成工作任務,全年無差錯事故發生;刻苦鉆研業務,積極參加醫院、科室組織的各項學習活動。特別是在“三級甲等醫院”的創建期間,我認真學習了醫院的各項規章制度,比較系統的重溫了護理專業知識,反復練習各項操作流程,妥善處理好事業和家庭的矛盾?;厥走@段時光,感覺是我工作以來最忙碌的一段日子,卻又感覺充實。
總之,我在平凡的工作崗位上默默奉獻,為每一位病人盡自己的一份力量,并帶上我最衷心地祝福。雷鋒說過,要做一顆永不生銹的螺絲釘,我的工作很普通,都是些點點滴滴、瑣瑣碎碎的事,沒有什么豐功偉績,但我有為黨的衛生事業工作的熱情,不會辜負頭頂上那頂雪白的護士帽,沒有違背南丁格爾畫下的誓言。對我來說,護理絕不是一項簡單的工作,而是我人生中要長期從事的一份事業,我想借用屈原的一句話來結束:“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。”
此致
敬禮!
述職人:___
20__年_月_日
護士個人年終述職報告范文 篇4
尊敬的領導:
您好!
時光飛逝,轉眼又到了一年的年底,回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現將20xx年以來各項工作總結如下:
一、嚴格管理,有效協調
一年來,在護理部和科主任的領導下,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實醫院和科室的各項工作制度,保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作,引導大家做好醫護溝通;及時發現并解決一些摩擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使中醫科成為一個溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。
二、狠抓護理業務培訓
作為一個中西醫結合內科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護理??菩圆粡姷碾y題。而與之對應的是:中醫科的x名護士,僅有一名是中西醫結合護理大專畢業,其余都是西醫護理專業畢業,在學校僅了解到簡單的中醫基礎知識;在西醫“??谱o士”培訓不斷深入發展,專科護士特點和優勢越來越明顯的今天,中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向,這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩定性,也給病區護理工作質量帶來了負面影響。
針對這一現實,我果斷決定:從我做起,全員培訓。采取業務講課和業務查房相結合的方式,發動科主任和醫生參與,對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓,對中醫基礎知識和常用技能系統培訓,甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,也進行了培訓。一年的系統培訓下來,考核結果表明,護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解,這不僅提高了她們的業務技術水平,也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此后,我又采取日常強化的方式,不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識,終于打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理,力求做出特色
多年的護士長經歷,使我深切的體會到:對于一個團隊而言,規范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內心世界,要讓“護士長管理”這個外因,通過護士“個人素質”的內因起作用。為此,我采取了一系列措施:在護士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中,我們中醫科的護士,人文素質有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士———護士有效管理自己———護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年,不僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起,而且完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,我們中醫科以收費規范著稱,每次都迎接收費檢查,沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中,中醫科的健康教育和護理服務,更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
四、注重服務細節,提高病人滿意度
比如說,在對病人的健康教育方面,多數科室的做法是,單純依靠護士口頭宣教,但我通過長期以來的觀察,發現了一個弊端:護士說得少了,內容涵蓋不全,說得多了,因為時間有限,就會說得快而沒有重點,這樣,病人根本記不住。為此,我把入院宣教的內容列了一個提綱,作為護士口頭宣教的內容,而把詳細內容輸入電腦,護士在做提綱挈領的宣教后,把詳細的資料發于病人,這都起到很好的效果。不僅有助于病人掌握,也節省了護士大量時間,因此深受大家歡迎。
五、不斷學習總結,提高自身素質
俗話說,打鐵還需自身硬,在認真做好科室護理管理工作的同時,我堅持學習新知識,不斷總結臨床護理經驗,提高自身綜合素質。于20xx年x月參加了心理咨詢師考試,望在x月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來,先后在、省級雜志上發表學術論文x篇,在我院院刊上發表詩歌1篇,散文兩篇。
六、不足之處和努力方向
面對我的病人我的科室,我可以坦然的說,為了你們,我一直在努力!但是,面對自己,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科研是護理工作前進和發展的重要動力,但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白;再比如,有時候,過于嚴厲的要求,我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此,展望未來,對新的一年的護士長工作我充滿了信心,作為護士長我的努力方向是:
1、力爭在護理科研方面有所突破;
2、寬嚴結合,讓自己的管理方式更加成熟。
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
護士個人年終述職報告范文 篇5
新的一年即將過去,在這過去的一年里,在___院長的直接領導下,___科工作在全體管理小組成員的努力及支持下,較好地按照醫院___管理措施落實執行,完成了__科工作計劃90%以上。
一、提高醫務人員院內___知識
1、按照培訓計劃分別于5月份、11月份進行院內___知識考試,并下發了院內___與非院內___的鑒別診斷資料,組織全體人員進行學習。
2、5月份,派手術室護士長參加浙江省護理中心舉辦的手術室管理學習 班,學習結束后向全院醫護人員進行匯報。
二、重點抓好一次性物品器械的管理工作
4月份為了更好地貫徹落實全省整頓和規范市場經濟秩序工作會議精神和衛生廳《關于部署開展三項整治活動的緊急通知》精神,在我院順利開展一次性醫療器械的整治活動,確保人民群眾的身體健康和生命安全,成立了一次性醫療器械整治活動領導小組,負責一次性醫療器械的整治工作,并因此制訂了廢舊一次性醫用塑料用品回收管理制度,每月下到各個重點科室檢查回收工作,并建立登記本。
三、規范護理工作制度:
深化衛生改革,執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理職責制,開展醫療質量管理效益年活動等新的形勢,對護理工作提出了更高的要求,因而護理部認真組織學習新條例,學習護士管理辦法,嚴格執行非注冊護士執業,根據精神衛生中心,泰安人民醫院、洛陽人民醫院等經驗,結合我院實際,重新完善修定護理工作制度23項,明確各級各班護士崗本資料權屬制度化、標準化、規范化、科學化管理。
四、加強業務學習,努力提高護理隊伍素質。
1、加強護士職業道德教育和禮貌禮貌服務,堅持禮貌用語,落實到每一個護理崗位,工作時間儀表端莊、著裝整潔、發但是肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范,舉辦了精神科護士學習 班,4月份又舉辦了護士禮儀培訓班,請南華酒店老師指導,并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽,并取得了優異的成績(護理部及11名隊員、犧牲節假日加班加點),展現三院護士的風采,同時為三院爭了光。
2、加強愛崗敬業教育,貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,提高了整體護士素質及應急潛力,全年的病人滿意度提高到97.6。
3、加強業務學習,護理部每月組織業務講座共計36學時,護士長用心認真授課,獲得了滿意的效果,科室堅持每月一次業務學習,每周一題晨會提問,堅持危重病人護理查房,加強護理人員三基訓練,組織2次技術操作考試,均取得優異的成績,合格率達100。
4、選派護理人員外出進修共4人,護士長3次參加學習 班共計22人次。
5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習,現專科畢業58人,本科學習的22人,提高了整體水平。
6、在護士長的帶動下,護師以上的人員不斷總結經驗,用心撰寫論文,不完全統計,共撰寫論文36篇,分別在省、市級雜志上發表及學術會議上交流21篇。
五、加強護理質量管理,提高護理優質高效服務。
從護理人員的比例、工作性質、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫院工作的重要組成部分,是保證醫療安全優質服務的另一個車輪,因而護理質量的優劣,與醫療糾紛的升、降息,加強護理質量管理,提高護理質量個性重要。各科室護士長嚴格的管理,處處起表帥作用,由其推行綜合目標職責制以來更是加班加點,身先士卒,當好紅管家……充分發揮了護士、病人、領導間的橋梁作用,為保證醫院護理工作的'高效優質服務,做出了很大的貢獻。
1、加強質量控制,嚴格落實制度,認真檢查。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導各科工作質量,同質檢科密切配合,每月一次護理工作全面檢查,并及時反饋信息,護士長每周2~4次科室工作質量檢查并記錄。
2、加強危重病人的管理,護理人員做到熟練掌握護理急救技術,搶救程序及搶救藥械的使用,提高了危重病人搶救成功率,急救藥械有專人負責管理,做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100。
3、加強病房管理,做到護理單元的整潔,在外環境較差的狀況下,努力為病人創造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養環境。
4、嚴格執行查對制度及護理操作規程,減少差錯事故的發生,加強基礎護理,使基礎護理合格率基本達100,褥瘡發生率為0。
5、深入開展整體的護理,用心發揮職責護士的主觀能動性,認真檢查并組織全院護士長共同查房,個性加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實,病人對職責護士的滿意度調查等工作,從而大大增強了護士的職責心。
6、加強護理表格書寫質量管理,護士長認真把關,對年輕護士認真傳、幫、帶,努力提高護理病歷質量,護理表格合格率到達97.19。
7、護理部認真組織護理安全工作會議,對全院各科出現的缺點、差錯,認真總結、分析、查找工作隱患,加強護理安全管理,防患于未燃,使護理工作到位率較高。
六、努力作好醫院感染管理工作。
在我院沒設感染科之前,護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到,嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實,狠抓了護理人員的無菌技術操作,注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術室、供應室、消毒滅菌環節的管理和監測,對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理,一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒有專人管理,有登記,護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監測有記錄,對不合格的停止使用,降低了醫原性感染。
護士個人年終述職報告范文 篇6
回顧20xx年,在院領導、護理部的正確領導和悉心關懷下,認真履行護士長工作職責,以三甲醫院的標準,嚴格執行護理管理各項制度和流程,注重護理質量的保證與持續改進,不斷提升護理品牌,繼續深化優質護理,切實完成醫院及護理部的各項任務,現述職如下:
一、政治思想
認真學習、深刻領會十九屆六中全會精神,不斷提高思想認識和政治理論水平,牢固樹立科學發展觀,思想上積極向黨組織靠攏,已成為中共預備黨員,以一名共產黨員和護士長的標準嚴格要求自己,以身作則,帶領全體護理人員,為病人提供更好更優質的護理服務,積極參加醫院組織的員工素質教育及安全醫療教育,并落實到平時的工作中。積極加入二院的社會工作者隊伍,努力為社會盡一份力量。認真學習醫院的各項規章制度并組織落實,自覺遵守醫務人員的職業道德,干凈干事,廉潔奉公,自覺樹立醫務工作者的良好形象。愛崗敬業,勤勉工作,踏實認真,勇于擔當。帶領六病區的護理同仁,認真履行各項制度,在原有優質護理的基礎上,工作做得更加細化、服務更加熱情、病人更加滿意。今年護士節前夕,六病區被衛生部評為全國優質護理示范病區先進集體,在醫院開展的“三好一滿意”活動中,出墻報,認真做好宣傳工作,在感茁壯成長的孩子,我一天天看著它強大起來。
很高興在這一年中我完成了眼科的工作任務。這一年中我主要做了以下幾項工作:
一、提高醫療質量,促進醫患和諧
醫療質量是體檢中心的生命線,同時也是搞好醫客關系的基礎。因此在面對每一位客人時,我都認真詢問病史,與客人交談,儀器下認真檢查,不放過任何一個細節。精益求精,以便于讓每位客人都做到“小病早防,大病早治”?!把劬κ切撵`的窗戶”容不得半點馬虎!在這里,“愛崗敬業,以院為家”不再是一句空話,而是醫務人員的真實寫照。
二、講究合作雙贏
眼科是一個講究“合作”的科室,我在暗室里對客人進行裂隙燈檢查和眼底檢查時,所有的問題都是反饋給護士,再由護士進行錄入到電腦里的。而護士在外屋檢查的視力和眼壓也會第一時間反饋給我,以便我更快更準確的進行下一步檢查。因此這就需要一個有扎實眼科知識和反應靈活的護士來配合我。
三、眼科存在問題
儀器設備落后,眼壓計還是老式的,許多客人反應氣流太大,眼睛不舒服。詞條需要及時更新,像青光眼這些常見的診斷都沒有。北京方面總是反應我們屈光不正這個診斷不合理,我們并不清楚那邊的詞條模式是什么,應該抽空讓我們去那邊培訓一下,這樣就容易統一了。眼科要固定護士,不要總是換人。四樓檢線開通以后減輕了一部分壓力,但是也存在這問題,上下比例嚴重失調,建議以后合理分配,便于提高速度和客人滿意度。
四、今后努力的方向
誠然,不足與成績永遠是相依相伴的。在今后的工作中,我會進一步加強理論知識的學習,用發展的眼光看問題,提高自身素質,提高客人的滿意度。切實做到“一切為了客人,為了客人的一切”的服務宗旨。爭取在新的一年中更上一個臺階。
今日總結:藥店個人年終總結及述職其七
光陰匆匆而過,我們又將迎來新的工作。我們需要寫一份年度述職報告。而我們在寫年度述職報告的時候一定要實事求是,為了避免的年度述職報告隨大流,可以從哪些方面來寫呢?經過搜索和整理,小編為大家呈現“今日總結:藥店個人年終總結及述職其七”,供大家參考,希望能幫助到有需要的朋友。
在科主任的正確領導與關懷下,在同志們的大力支持與幫助下,經過自己的不懈努力,圓滿完成了任期內的各項工作?,F總結如下:
在思想方面
自己能認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,積極參加院科兩級組織的各項政治學習,牢記辦院宗旨,時刻與院黨委保持一致。認真學習張廳長講話,并把講話精神領會貫通,應用到實際工作中去。
在業務方面
自己能嚴格要求自己,做到嚴謹認真,盡心盡責。在藥品發放中,能嚴格按照調劑操作規程進行,做到“四查十對”。對患者禮貌、熱情、大方,說話和氣文明,認真、仔細交代藥品用法和有關注意事項,為患者安全、有效、經濟地使用藥品提供最佳服務;對于病人提出的各種問題,自己都能給予詳盡的回答,直到病人滿意為止,很好的維護了我院的形象,收到了良好的社會效益。如處方內容有不妥或錯誤時,能及時與處方醫師聯系,待其更正后再行調配,保證了病人的用藥安全,杜絕了差錯事故的發生。嚴格“毒、麻、限、劇”藥品的管理,做到“五?!惫芾?,即:專人、專柜、專用賬冊、專用處方、專冊登記。
配合臨床做好藥品的供應和管理工作,使藥物能安全有效,合理的應用于臨床。平時主動將藥物信息和動態告知醫師和護士,以達到彼此協作,協助醫護人員合理地選藥和用藥,共同為患者服務。對于即將到期的藥品,能及時與醫師聯系,讓他們盡快應用,避免了藥品的過期失效。對新藥品種能及時熟悉和掌握,并介紹到臨床科室。同時反饋臨床用藥信息,充分發揮藥師的職能作用。做好藥品的保養工作,對自己分管的藥柜能定期進行整理擺放,保持了藥柜的干凈整齊。定期查看效期藥品,發現臨近效期的及時上報,以免造成經濟損失。認真學習《藥品管理法》并理論聯系實際運用到工作中去。
隨著藥學科學的迅猛發展, 藥房工作正從單一向各層次發展,為了適應這新的形勢,我不斷學習新的專業知識,閱讀相關書刊,掌握國內外醫藥發展的新動向,不斷更新自己的知識水平,提高了自己的業務能力。做好藥房管理工作,實行分柜管理,責任到人,充分調動大家的積極性,主動性,使大家認識到藥房工作的重要性、必要性,以一個合格藥師的身份全身心的投入到藥房工作中去。積極配合科主任的工作,認真傳達科室會議精神,嚴格按照科室計劃執行,對科里安排的工作都能及時認真的完成,做到上通下達,團結一致。
任職以來我雖然取得了一些成績,但還有許多不足之處,自己一定會認真反思,取長補短。爭取更上一層樓,把藥房工作做得更好。
[總結參考] 藥店個人年終總結及述職最新模板
日復一日,年復一年,驀然回首。本年度的工作即將過去。一年一度的年度述職報告需要啟動起來了!寫好年度述職報告可以幫助述職報告經驗和教訓。如何突出重點來寫的年度工作述職報告呢?小編特地為您收集整理“[總結參考] 藥店個人年終總結及述職最新模板”,供大家參考,希望能幫助到有需要的朋友。
20__年度全院工作已盡尾聲,藥房工作也不例外,作為藥房管理人員,對于藥房的工作有了更深刻的認識,流程性的工作也更加細致與及時。同時隨著__市藥監局與市衛生局質量互查工作的開展及督導,我院藥房的系統化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系。在這一年中,藥房認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規,在上級部門和院領導的關心和領導下,在有關職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞衛生院的.工作重點和要求,體員工以團結協作、求真務實的精神狀態,順利完成了各項工作任務和目標。限將20__年度衛生院藥房工作總結如下:
一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點。
1、我藥房的藥劑人員固定為三人,但隨著日門診量的增加,藥劑人員配備也逐漸緊張,工作也隨機加大,為了完善藥房工作,提高工作效率,也為了方便病人,在滿足其要求的前提下,首先做好與病人的溝通,告知其耐心等待,藥17咳嗽迸浜轄17方劑盡快調配;其次在門診飽和的情況下,與病人進行商議,留取病人的聯系方式,告知病人我們將盡快調配處方并電話通知取藥,以免增加其在醫院內等候時間。
2、通過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施,保障了藥房工作的正常運作,提高工作效率,有效改變了取藥排隊、取藥難等現象,為病人提供方便。也充分體現了全體人員的積極性,齊心協力,克服困難。
3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細,為下一步的工作開展打好基礎。每天當班人員進行藥品整理和收支核算。為保證信息系統藥品運行數據的準確性,隨時核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度,年度檢查工作進行順利,庫存藥品做到電腦數與賬本相符,賬物相符,無差錯事故發生。且檢查藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊。
二、做好藥品管理。
藥品入庫后,認真做好進藥的查對和驗收,藥品的效期管理和藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和門診的用藥情況及時調整進藥計劃少量多次進藥,做到藥品常用常新,同時還能節省大量的進藥資金。
三、做好財務對賬工作。
1、根據醫院的統一管理及要求,于每天進行結賬并及時上交金額及財務報表。特殊情況接受財務室的統一安排及時結賬并上交金額及財務報表。盤庫結束后及時匯總相關信息送交財務,做到藥房帳物相符,本年度財務工作基本做到了結賬及時、準確。
2、20__年我院開展醫保刷卡實時結算工作,截止20__年12月1日,共計進行門診刷卡結算交易肆千多人次,數據上傳做到了及時、準確,登記詳細、及時。上報及結算、對賬工作及時、準確,未出現異常。
四、規范抗菌藥物管理。
嚴格處方管理,按照藥劑人員處方調配操作規程調配處方,嚴格比對。每日與醫生進行處方檢查,及時發現問題、及時更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理,每季度開展例會,檢查處方用藥情況,作出處方點評工作,每月做好抗菌藥物動態監測,了解抗菌藥物的使用情況。
五、規范特殊藥品管理。
對毒麻精_藥品嚴格按“一雙四專交接班”管理,即:專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴格執行交接班制度。本年度院內做到了處方、藥品、庫存的統一,未出現無處方藥品的發放、及藥品缺失等問題。
六、做好藥房各種表格的登記。
1、藥品不良反應/事件報告表:加強對藥品不良反應的監測與收集工作,及時向上級衛生部門報告,利用院內的有利條件與護士長及時做好溝通。本年度未發生藥品不良反應。
2、溫濕度、冰箱溫度登記:加強醫院藥房藥品的管理,對庫房藥品的存儲條件進行規范,每日觀察溫度、濕度的變化,并做好登記工作。隨時觀察及調整冰箱溫度,并及時登記。
七、加強業務學習,努力提高服務質量。
認真學習藥物知識,嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品,堅持清查比對,嚴防發生差錯事故,熟練掌握了藥房調劑工作制度,藥房調劑職責。一年來做到了全心全意為患者服務,以禮待人,熱情服務,耐心解答問題,在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平。20__年度,我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務,同時感謝醫院各科室、各級領導的支持,感謝各項檢查的有利開展,綜合全年質量互查結果,藥房質量檢查還有不盡人意之處,但作為藥劑管理人員我們需要以質量考核為基準上去評價自己的工作,我們在努力的完善自我。今后我們會在各項不足中彌補自己的缺點,逐漸完善各項工作。
2022校長年終述職總結2000字
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校長年終述職總結 (篇1)
尊敬的各位領導、老師們:
今天站在這個講臺上,向大家匯報一年來的學習、思想和工作情況,百感交集。一年來自己兢兢業業、勤勤懇懇、踏踏實實,堅守在學校工作崗位上,緊緊圍繞“教育質量更加優異,人際關系更加和諧,校容校貌得到改善,各項管理更加規范,學校債務不斷縮減”這一目標,殫精竭慮、克難奮進,為學校的發展做出自己的貢獻。
一、立德提能,完善自我為育人。
學習教育教學理論,提升教育教學能力。一年中,系統學習《初中思想品德課程標準》《中學教師專業標準》《精神+策略+管理=高效———農村中小學打造高效教學的有效途徑》等教育理論文章,提升專業知識和打造高效課堂的能力;學習管理理論,提升辦學能力,先后聆聽xx市xx中學校長張xx《陽光教育引領前行》、xx晉中市xx縣教研室主任張xx《做智慧型教師,創建高效課堂》、中國人民大學哲學系教授肖xx《教師職業道德》等關于打造高效課堂、加強學校管理和教師隊伍建設的專題報告;學習黨的方針政策,提升政治理論素養,先后系統學習了黨的十八大報告和十八屆四中全會精神,自覺用科學發展觀指導學校各項工作,政治理論素養不斷提升。
踐行教師職業道德規范,立德樹人倍覺幸福。一年中,堅持“訪萬家”,把溫暖送給需要幫助的孩子。先后走訪各類學生家庭xx戶,走進自主移民子女周蓉家庭,主動承擔xxx元生活費,確保該生順利初中畢業,走進要求調班學生陳紫薇家里,苦口婆心勸返輟學在家的孩子,走進嚴重叛逆學生童某家里,先后兩次深入談話,讓這個叛逆心特重的孩子有了返校的念頭。無論嚴寒酷暑,堅持每周星期一把孩子們迎進校園,星期五把一個個孩子安全送出校園,給學生以安全感,給家長以信心,自己掏錢將沒有家長接送的孩子請車送回家。無數個夜晚,自己或陪伴著寢室管理員值班,或靜靜的在學生宿舍前守候,直到寢室里靜悄悄,今年中考前后,連續堅守寢室15個夜晚,犧牲了自己但保證了校園平安,讓同事們能夠好好的休息。關愛學生,只要學生有困難,都會想方設法幫助他們,摔碎了水瓶,我會掏錢幫助購買,丟失了衣物,我趕緊幫助尋找并囑咐班主任幫助解決御寒的問題,給貧困生獻愛心,我捐出新的毛衣毛褲。
一年來,個人被xx當陽市委表彰為優秀共產黨員,被市教育局認定為第四屆學科帶頭人,被xx市教科院增補為教育科學學術委員會委員。在《課程教育研究》雜志發表《科學處理五個關系、打造思品高效課堂》論文一篇,向教研、教育技術裝備、老區教育促進會等部門分別撰寫論文《高效的課堂首先是有效的課堂》、《農村中小學圖書室規范化管理的思考與建議》、《立德樹人,促進老區自主移民子女全面發展》等,參加xx省教育工會、中小學教師繼教中心和省教育學會教師分會聯合舉辦的“讓夢想與現實同步”征文活動,《為師夢、治學夢、興教夢——追夢圓夢我與祖國共成長》一文獲二等獎。
二、德育為首,嘔心瀝血哺新苗。
積極倡導并大力推動德育主題月活動,用活動為載體,引領學生養成好習慣,追求真善美。先后組織學雷鋒月、愛國主義教育月、法制教育月等活動。
拓展渠道豐富德育活動的形式,積極倡導并大力推進學生告別陋習活動,堅持開展“同一首歌”活動,每周全校同唱一首昂揚向上的歌曲,這些歌曲都是自己親自挑選、下載、并連接在校園廣播系統。開展勵志教育,親自起草印制勵志標語贈送各班,指導評選第二屆校園之星,督促開展查找不文明行為等活動。
積極倡導并全力推進文明創建活動,培養學生良好習慣,堅持開展文明班級、文明寢室、文明學生評選表彰活動。
積極引領示范,教育學生養成文明習慣。堅持每天巡查衛生和紀律,并堅持親自打掃環境衛生、撿拾垃圾,帶動師生養成良好的文明習慣。
積極參與家長學校授課活動,堅持自己撰寫授課材料,結合實際開展家長教育,一年中給家長授課三次,深得家長信賴。
圓滿實現工會換屆,廣泛爭取教職工對學校工作的意見和建議,并想方設法回應廣大教職工的重大關切,積極為教職工謀福利。工會不斷發揮橋梁紐帶作用,團結帶領教職工為實現學校奮斗目標凝心聚力。作為校長,善于傾聽不同意見,敢于直面矛盾,面對教職工的不理解甚至“指責”,包容、理解并盡力滿足教職工正當要求。
自覺加強效能建設,堅決貫徹落實中央八項規定和省委六條禁令,結合校情提出效能建設有關規定要求全體教師中午晚上均不得飲酒、飲酒不駕車、打牌不帶彩、要遵守考勤紀律、不搞有償家教、推銷教輔資料、亂收費等三亂行為、上班不做與工作無關的事情,同時學校不得違規亂支亂補,違規發放錢物,工作期間嚴禁溜號到茶館打牌。
親力親為,搞好教育宣傳,提升教育形象,先后在宜昌教育網、當陽教育網發表反映學校工作的消息40多篇。
一年來,我全身心撲在學校工作上,30里外老家84歲的老母親,常常只能周末回去看一眼,為工作漂泊在外的快28周歲的兒子,常常十天半月難以問上一次,身體的疲乏常常難以忍受,做出這些犧牲,目的是期望我的學校能夠持續健康發展,人與人之間和諧友好,不辜負領導的信任、人民的期待。一年的努力,還有諸多不經如人意的地方。就個人而言,隨著年齡的增長,工作壓力的增大,有懈怠感,創新意識不強,求穩思想支配而不敢求變,人情觀增強,對于不正之風有時睜一只眼閉一只眼,學習的動力在減弱,這些無疑對學校的發展會帶來影響;就學校而言,缺乏特色、缺乏后勁,經費困難將長期制約發展,精細化管理還做得不夠,校園環境亟待改造,阻礙人際關系和諧發展的因素依然不同程度的存在,教師精氣神有待大幅提升。也請同志們原諒,個人力量確實十分有限,不能夠大幅提升教職工福利待遇,有愧大家的期待。
謝謝大家!
校長年終述職總結 (篇2)
各位領導,各位同志:
剛過去的一年,對我們xx中學來說非同尋常,經過我們全體教職工的齊心協力,克服了并校引起的管理困難,克服了生源不好的困難,克服了由來已久的財政困難,使老舍中學成為令響水教育界矚目的學校。學校不僅擺脫了以往處于全縣中下游的境地,而且一躍成為全縣一檔學校,連續三年中考成績列全縣鄉鎮中學第二名,初一、初二統考成績也處于全縣中上游?;仡櫛緦W年工作,我著生抓了以下幾個方面:
一,狠抓教育教學質量
一所學校,歸根到底是靠教學質量說話,要用教學質量來向社會、向老百姓作出交待。而學校的教育教學質量必須靠在座全體同志在各自崗位上兢兢業業,腳踏實地的工作。為了確保教學質量,我們本學期主要做到了以下幾點:
1、認真學習縣局《教學管理規程》,并進一步健全檢查反饋制度,及時把握活動的教學活動開展情況及效果,以便于不斷修正、完善下階段的工作。每學期教學一線都要舉行針對新模式過關的全校性的會課活動,對不過關的同志,學校結合“青藍工程”,為其指定指導老師,限期整改到位。
2、加強了對教師“五認真”工作的檢查與考核力度。
在做到每月一次定期檢查的基礎上,我還不定期進行抽查,并利用業務學習機會及時通報情況,使教師能及時糾正工作中存在的疏漏和不足。在組織月考和期中、期末質量驗收時,我都實行從出卷到分析的全程監控??己笪覍Ω鏖T學科,各位老師認真分析,找到存在的問題及癥結,為提高教學工作水平、質量把好關。除此之外,我經常深入課堂聽課,參加各教研組的活動,對學校的教學現狀,教師的課堂教學能力掌握好第一手資料,做到發言有主動權,幫助教師提高業務水平和教學效益。
3、認真實施后進生轉化工作。
從XX開始我就明確向教職工宣布,學校今后不可能再分快慢班,要花大力氣做提升中等生和轉化差生的工作,并要求全體同志統一思想,多吃點苦、多犧牲一點休息時間,對有一分可能轉化好的差生,就要去做十分的努力。從教育者的良知出發,要像醫生一樣,有“懲前毖后,治病救人”的精神,認真扎實地把這項工作落實好。否則這部分學生就可能成為學校教育的“廢品”、“次品”,還會影響學校正常教學秩序,走出學校,就會成為社會的“危險品”。同時加大對轉差工作的宣傳力度,每次校會上都要表揚一批進步比較明顯的差生和在這項工作上兢兢業業的老師。我希望以此作為突破口,能推動學校教學質量跨上一個新的臺階,事實證明這種做法是很有實效的。
在做這項工作時,我督促教務處排出差生名單,建立差生檔案,并把這部分學生分給各任課老師,學校與任課老師簽訂責任狀,我還經常正面或側面接觸他們,掌握第一手動態情況,以便將這項工作真正落到實處。
4、健全優化教師隊伍的競爭機制。圍繞縣人事制度改革方案,我校進一步完善了學校考核獎懲措施,做到獎罰分明,從而大力調動了教師教書育人的積極性。我還利用周前會,教研活動時間對教師進行教育,加強教師的競爭意識,督促教師全力以赴投入工作。
二,加強學校的領導班子建設
近二年,我還斷加強學校的領導班子建設,形成了目標一致,團結向上,堅強有力的領導核心。對班子成員,我始終堅持民主集中制原則,增強目標意識、協商意識、激勵意識,做到思想上“合力”,工作上“合心”,行為上“合拍”。重大事項集體商議,減少各項決策失誤,充分發揮了教務處、政教處、教科室、總務處、校長辦公室各職能部門的管理功能和協調作用。在學校管理中,我始終堅持以學??傮w目標凝聚人,以事業發展留住人,以班子公正廉潔的形象感染人,以寬松和諧的人際關系維系人,以改革機制激勵人,教師和領導者相互信任,相互理解,相互支持,形成了良好的局面。作為班子的頭人,我要求班子成員加強學習,強化改革意識、創新意識,努力提高思想水平和管理藝術。他們做了大量具體細致的工作,舍中成績的取得,與他們腳踏實地的工作是分不開的。
對于教師素質的提高,我們一方面抓好教師思想作風建設,同時我們始終堅持提升教師的教育教學水平:
一方面,我繼續抓好青年教師學歷達標工作,鼓勵教師繼續參加本科學歷的進修。目前,我校絕大多數青年教師都在參加學歷進修,學習的熱潮在教師群體中已蔚然成風。另一方面,我積極組織教師參加各類業務培訓,特別是“新課程標準,新教材”的培訓。同時還大力開展校本培訓,加強了教師英語、信息技術等的培訓、考核工作。同時,我還積極貫徹落實縣局文件精神,加大了對骨干教師的培養力度,通過學科組活動,學科教學研究等活動,使教師樹立正確的教師觀、學生觀、育人觀、質量觀。同時,我校特別重視了科研型骨干教師的培養,堅持做到選好苗子,結好對子,走準路子,讓這些同志每學期定期上好公開課。學校還出臺了相應的考核獎勵制度,鼓勵教師認真研究,早出成果,多出成果,走崗位成才之路。
三,努力實行民主管理
本學年,我校繼續加強校務公開工作,實施民主決策,改革了教代會制度。學校的人事安排、財務等重大事項,都由領導班子研究,始終堅持“公開、公平、公正”的原則,具體做法是:
1、健全機構,小組活動正常。
我高度重視校務公開工作,把它提上學校工作的重要位置,作為貫徹“三個代表”重要思想,推進學校民主政治建設的重要舉措。為了把校務公開工作落到實處,我組織成立了校務公開領導小組,還成立了校務公開實施小組和監督小組。領導小組每學期活動兩次,負責校務公開工作計劃的制定,拿出具體的實施方案,協調各方面工作,總結經驗,找出存在問題,具體工作則由實施小組負責,監督小組負責對校務公開的內容、形式、程序、時效等方面進行檢查、監督、評議,并及時聽取反映教職工意見,保證校務公開規范有序地進行。實施小組和監督小組按需隨時集中活動。在活動中,各小組認真對待,校務公開工作開展順利。
2、組織嚴密,公開內容真實。
校務公開工作,關鍵在公開內容的真實性上,我們能按照有關件精神,將應公開的內容全部公開并保證真實。學校的近期規劃、學校工作計劃、教學管理制度、教師崗位責任制考核細則,首先由專門班子拿出初稿,打印數份發至各教研組和后勤組,組織教職工廣泛討論,征求教職工意見,反復修改,經過幾上幾下的討論、修改,最后定稿,打印成冊,做到人手一冊,讓教職工時時對照檢查自己,工資分配雖然拉大差距,但教職工人人心悅誠服。至于有關教職工、學生關心的重大事情都能及時、真實地公示,并注意公開形式的多樣性、程序的穩妥性和時間的準確性,增強了教職工對校領導的信任感,也增強了領導班子的凝聚力。
3、監督有效,校風明顯改變。
校務公開工作,實際上就是教職工對校領導實施監督,給教職工一個明白,還領導一個清白。在這個問題上,我的態度明朗,事事公開,實施“陽光操作”,杜絕“暗箱操作”。教職工對學校工作滿意,激發了工作熱情和干勁,人人效力于教育教學,個個奮力拼搏上質量,學校師生精神面貌煥然一新,校風、教風有明顯改變。
4、及時總結,活動資料存檔。
我要求校務公開工作各小組各司其職,虛心聽取教職工意見,并每學期向教職工發放“征求意見表”,總結校務公開工作,總結成績,找出存在問題。各小組每次活動有紀錄,并及時整理存檔,做到程序規范,有案可稽。
校務公開是強化學校民主管理和民主建設的好辦法,我在這方面做了大量工作。同時我還保證自己廉政自律、并鼓勵教職工積極參與民主管理中來。今后,我會把校務公開工作做得更好。
四,嚴格執行財務制度
幾年來,我一直堅持“少花錢、多辦事、辦好事”的方針盡量減少不必要的支出。本學年,我們再次健全了各種財務制度,使學校的經濟活動向著健康、有序的方向發展。在采購物品方面,為防資金流失,我們規定要先由總務處提出申請,經校長室批準后安排兩人去購物,購物后要及時與會計室結算。尤其是在對差旅費的管理方面,我們校長、會計出差從來不報一分差旅費,中層干部和其它教職工出差也只報車費,不報一分錢補助費。
五,樹立自我形象,嚴格自律
我能嚴格要求自己,我給自已提出了四個字“正、廉、嚴、實”,正就是作風正派,辦事公正;廉就是廉潔自律、不以權謀私;嚴就是嚴格要求自己,嚴格要求下屬;實就是從實際出發,辦實事,講實效。幾年來,我一直從學校的利益出發,全身心投入到工作中去,處處以身作則,少說多做。要求教師做到早起,自已首先做到,要求教師晚睡,自已堅持做到,在教師中起到了帶頭作用。
當然,我的工作中也仍存在一些不足,我將在以后工作中不斷改進,爭取做得更好。
讓我們秉持“務實、民主、創新”的辦學思想,齊心協力,繼往開來,去譜寫舍中更絢麗的篇章!
謝謝大家!
校長年終述職總結 (篇3)
各位領導、各位老師,大家好!
根據縣教育局要求,我代表中心校將一年來五星鄉教育工作完成情況向縣教育局領導和各位老師作以匯報,不當之處,敬請指正。
一年來,在縣教育局領導的關心和支持下,在全鄉廣大教職員工的共同努力下,我們堅持解放思想,更新觀念,與時俱進,開拓創新。切實做到:明重點,破難點,培亮點。工作中認真履行職責,按照上級部署,我和中心校班子成員、廣大教職員工一道,促進了我鄉教育協調、健康發展。
一、首先,匯報一下我個人的思想工作情況
本人任現職以來,能全身心地投入學校教育工作,時時處處以身作則,帶領中心校一班人勤奮工作。在工作中,能夠平等待人,團結班子成員,集思廣益,集體決策;在學校管理上,努力做到恪盡職守,踏踏實實做好每一項工作;牢固樹立一切為教師、為學生、為家長服務的意識。
二、主要的工作做法
一是對上級安排的工作堅決不折不扣地執行,并且嚴要求、高質量的完成。為確保領導安排的工作順利完成,在工作中,我們嚴格實行目標責任制,對中心校每位工作人員進行責任分工,細化工作臺帳,充分調動中心校一班人的工作積極性,常言說的好:“一個好漢三個幫、眾人拾柴火焰高”,一個人的能力再大,沒有大家的共同努力,“再好的戲也出不來”。(本文出自范文先.生.網)在大家的共同努力下,五星鄉近兩年在標準化學校創建、非法辦學清理整頓、校車治理等重點、難點工作中都取得了很好的成績。在__年、__年兩年中,我們在縣教育局的正確領導下,已順利完成了4所標準化學校創建任務,全鄉標準化學校已達到了50%。在非法辦學清理整頓工作中,截止目前,五星鄉已全部關停了所有非法民辦教育機構,極大的消除了安全隱患,為各級領導解除了眾多后顧之擾。
二是在加強未成年人思想道德建設方面。我們創新德育工作途徑,已連續兩年在全鄉學校開展“孝道教育”活動,進行了兩屆“十佳孝星”評選,開展了“孝道論文”評選,近20篇優秀征文被中國文明網采用。我們在全鄉學校大力宣揚愛老、敬老的傳統美德,目前,孝道文化教育已成為五星鄉教育的一張新名片。
三是在本單位教職工的穩定工作上。首先我們要求各單位都要搞好內部團結,我從自身做起,在日常生活與工作中,都要做到嚴于律己、寬以待人、與人為善、誠懇待人,多發現別人身上的優點,少看別人的缺點。其次,在涉及教職工利益的重大問題上,如職稱評聘、評先評優、績效工資發放都要做到按規章辦事、客觀公正、結果透明,在教師隊伍中形成了一股正氣,確保了五星鄉教育內部團結,大局穩定。
四是在學校的安全工作上。師生的生命財產安全是一把利劍,為此,我們在涉及師生安全的工作中,力求做到最嚴最細,尤其是在校車安全治理中,鄉中心校成立了專項工作組,不定期開展突擊檢查,嚴禁非法校車上路、嚴禁校車超載,積極爭取鄉黨委、政府的大力支持,在鄉直有關部門的配合下,五星鄉已杜絕了非法校車上路,全鄉已有11輛正規校車,確保了師生交通安全,截止目前,五星鄉未發生一例安全責任事故。
五是在學校管理中。我們嚴格財經紀律,節儉辦公開支,少給學校增加經濟負擔。對待學校校長,在工作中,充分發揮他們的主觀能動性,放開手腳,讓他們自己主動去想辦法管理學校,中心校極少干預他們的正常教學秩序,各學校自主管理,鼓勵他們形成各自的辦學特色。如鄉一中的“英語會話表演”特色課程,鄉二中的舞蹈興趣特長班,五星中心小學的孝道文化建設,明德中心小學的帝舜故里歷史文化傳統教育,馬寨、張灣小學的勵志教育,謝店、呂寨小學狠抓教學常規管理等等。
校長年終述職總結 (篇4)
回顧xxx學年度的任期工作,在上級教育主管部門的正確領導下,我能注重加強學習,端正教育思想,更新教育理念,全面貫徹黨的教育方針,堅定不移地實施素質教育,滿腔熱情地投入新課程改革,堅持依法治校,依法治教,積極完成上級各部門布置下達的各項工作任務,做到敬業勤政,廉潔自律,作風民主,關心教師,熱愛學生。我團結依靠行政領導班子成員,盡心盡力履行校長職責,努力完成好校長管理目標。著力做了以下幾方面的工作。
一、加強兩支隊伍建設,形成合力,提高工作效率。
在中心校的領導下,我切實加強領導班子成員的政風和行風建設,行政班子堅持每周一開好例會,班子成員堅持廉潔奉公,率先垂范,勤奮工作,以身作則,在全體教師中樹立了較高的威信,相應地提高了管理效率。在處理紛繁的行政事務中我始終堅持親自教課,體察教學甘苦,探索教改規律。在原來領導人員稍有變動的情況下及時調整分工,保持節奏,聚精會神,步調一致抓好條線管理工作。
切實加強師資隊伍建設是我校的光榮傳統。我始終把建設一支作風正、業務精、能吃苦、肯奉獻的師資隊伍作為學??沙掷m發展的根本來抓,要求骨干教師在實踐中磨合鍛煉,迅速成長;要求青年教師努力學習,并給他們傳授經驗,使之迅速溶入戰斗集體,同時注意加強教學基本功訓練。對教師的業務能力和教科研能力有明確的目標管理。每學期每人需交一份優秀教案,一張獨立命題試卷,上一節優質課,寫一篇教育教學研究論文,一篇,管好一個班級,樹立一個良好的師表形象。對于老教師、骨干教師還要求創造自己的教學特色,展現教學個性。正是依靠這兩支心靈相通,步調一致的隊伍使我校煥發青春,充滿了生機和活力。
二、加強學校 三風 建設,提高師生素質,樹立群體形象。
作風,在一定意義上是學校生存、發展的基礎之一,是學校的精神財富和無形資產。
第一:校風建設校風建設,我著力抓了三方面工作:一是學校傳統教育。左橋小學,人才輩出,許多從這所學校走出去的成功人士都很關心母校的建設和發展,他們都成了廣大學生的學習榜樣。我們在校內提出: 今天我以學校為榮,明天學校以我為榮。 形象地提出了熱愛學校,以前輩校友為榜樣,努力學習,為母校爭光。依此思路向師生宣傳幾代校友中的杰出人物,尋找他們努力學習、成長、成才的軌跡,從而形成奮發向上,為國育才,為校爭光的良好校風。二是抓平時的表彰先進活動。在激發師生對學校優秀傳統精神向往的同時,及時表彰在教育過程中表現突出的各類先進人物。學校設有介紹本校出色教師事跡,介紹學生參賽獲獎情況,學生在作文比賽中獲獎的優秀習作的墻報欄,從而構成了生動活潑的校風介紹環境,還有挑選優秀學生擔任每周升旗儀式的旗手,并簡要介紹他們的先進事跡,使之成為學生求進步的偶像。三是抓環境形象教育。整潔、有序、充滿朝氣的學校環境就是一本校風教科書。我校盡量采用言簡意明、教育性強的標語,讓師生隨時感知我校在倡導什么,每間教室里都有名人名言。除此之外,我校堅持實行衛生檢查評比制度,教室、學生宿舍以及各功能室都布置得井井有條,這些都體現了學校對學生身心健康發展的關注和一切為了學生的理念。總之,我在校風建設這一塊已下了很大的功夫,據了解,師生、家長以及社會對學校的滿意率達95%以上。
第二:教風建設主要抓認真貫徹執行教師崗位職責和為人師表的職業道德規范。開展了 講文明、樹新風、獻愛心 等師德教育系列活動,學校結合課程改革給教師學習教學的新理念、新要求,除了堅持執行學校的教學常規工作細則外,還鼓勵教師大膽創新與細致工作結合起來。本學年教導處提出 教案改革 新思路,摒棄備課抄教案的形式主義和經驗主義,要求教師心中有學生,堅持教學從實際出發,明確教學目標,理清教材思路;規范教學流程,創設問題情景;化解教學疑問,促進心智發展。從實際出發體現學校教學的個性化和教風特色,促進了教風的改革和發展。
第三:學風建設:培養學生的主體精神,變要我學為我要學,狠抓了學習目的性教育,學風教育和班隊活動。在學科教學中根據不同年級的要求重視培養了學生的學習興趣、良好的學習習慣和自覺的學習態度,逐步形成了適應學生學習各科的自學能力,形成了獨立作業,誠實考試,自覺糾錯,查漏補缺以及發展自身興趣、愛好、特長、主動學習的風氣
三、加強規章制度建設,依法治校,按章治教。
多年來,學校的規章制度是比較健全而有效的。其中強化了教師在學校中的主人翁地位和學校行政為師生服務的意識。遵照上級指示,我校堅持校務公開制度,在獎勵表彰、收費管理等方面堅持公開、民主。在教職工會議中如實報告工作,聽取各種意見和建議,使決策建立在民主集中的基礎上,使制度成為團結協作、促進發展,盡力減少和消除工作中的差錯。
四、加強業務學習與培訓,打造特色教育。
學校領導班子能同心協力、信心百倍,全體教職工能保持步調一致、安教樂教,爭創特色教育,以 解放思想,實事求是,與時俱進,開拓創新 的精神為指導,對照課程改革的方案要求。建立了基于網絡環境下的校本研究,開通了學校網站以及教師教育博客,為校本研究搭建了良好的交流平臺,開闊了教師視野,為提高我校的教育教學質量打下了基石。今后我校將切實加強培訓學習,博采眾長,帶動全體教職工腳踏實地去工作,打造自己的辦學特色。
五、本年度我著力抓好了以下幾項工作
加強黨風廉政建設。作為一名黨員干部,我認真參加縣教育體育局、不斷提高對反腐倡廉意義的認識,做到遵章辦事,不謀私利,廉潔從教,敬業奉獻,認真接受上級部門的檢查、考核和群眾的測評、監督。
認真貫徹 學校體育衛生兩個條例 。我認真抓好學校體育衛生常規工作,因地制宜地舉行了體育運動會,開展小型體育競賽,激發了學生鍛煉興趣,增強了身體素質,活躍了身心;尊重關心教師。在學校管理中,我能體現 以人為本 的管理理念,在對教師進行量化考核、剛性管理的同時能充分尊重、關心教師,盡力想辦法改善教職工的生活條件,全心全意為教職工著想,為教職工辦實事,努力營造一個充滿信任、合作、民主、和諧的教育教學工作環境,同時我還關心離退休教師,力所能及地幫助他們解決一些實際問題。
校長年終述職總結 (篇5)
20xx年在繁忙的工作中不知不覺,隨逝而去。伏案回眸,總結一年來的學校管理工作和校長崗位的任職情況,對自己所做的工作加以梳理、盤點和反思。在梳理中發現不足,在盤點中找出差距,在反思中謀求新的增長點。這既是一種自我激勵和加壓,也是一種理性的思考,更是接受領導指點,同行相助的極好機會。下面將我一年來所做的工作,向諸位陳述,恭請領導和同行指正。
學?;厩闆r
xx小學是全縣最大的農村鄉鎮小學,是晉中市唯一的農村示范小學。學校占地面積12800平方米,校舍建筑面積4633平方米?,F有學生650人,教學班17個。教職員工32人,專任教師30人,大學本科5人,專科26人。其中小學特級教師1人,高級教師8人;一級教師19人,學校還附設10個幼兒班,共有幼兒280余名,幼兒教師13名。學校的各項設施設備齊全,為教育教學提供了保證。
學校辦學總體思路
一年來,我校以 以人為本,科學管理,全面發展,學有所長 為辦學理念,以培養 行為良好,體魄健康、求知主動、人格健全、生活自主、創新發展 的學生為辦學目標,圍繞縣局10年工作重點,全面實施精細化管理,深化課堂教學模式的改革,加強學生的養成教育,全面提高教育教學質量,為創辦人民滿意的教育而不懈努力。
本學年,我校以培養 行為良好,體魄健康、求知主動、人格健全、生活自主、創新發展 的學生為辦學目標,規范校園管理,強化養成教育,大力推進24字課堂教學模式,學校整體工作有了進一步的發展?,F將本年度具體工作匯報如下:
一、以人為本 科學管理
我們理解的學校精細化管理就是落實管理責任,將管理責任具體化、明確化,這就要求每一個人都要把本職工作做到位、盡到職,對工作負責,對崗位負責,人人都管理,處處有管理,事事見管理。制度細化,有據可依。管理精細,工作高效。深刻反思我們的工作,我們深深的感到,扎實推行 精細化管理 ,是推動學校工作再上新臺階的有效途徑。下面結合學校一年來的具體實施情況,從三個方面談談我們的體會。
1、推進精細化管理,制定縝密的規章制度
本學年,結合上級有關文件精神通知,我們認真分析學?,F狀、辦學優勢,理清辦學思路,并準確把握和審視當前教育發展的動向和要求,對學校的發展目標做出科學、準確、適度超前的定位。努力構建 以科學民主為目標的愉悅型學校管理模式 。
在總的思路下,結合我校自身發展的特點制定并逐步完善了學校各部門人員的崗位職責、學校各項工作的規范、教師的激勵制度和教師的考核制度。編印了《xx小學精細化管理制度匯編》一書。主要包括章程、部門職責、教學管理、班級管理、學生管理、后勤管理、安全管理等九大項。責任到崗、到人,變一人操心為大家操心,將管理責任具體化、明確化。
2、推進精細化教育,營造和諧教育的氛圍
為了使精細化管理能夠深入落實,該校成立了教育教學精細化管理組織,制定出學校精細化目標管理措施,使學校各科室目標任務分工明確。一是教學常規的精細化管理,這項管理工作由教導處負責,成員由教導主任、教研組長組成。要求教師嚴格執行教學精細化管理常規,備好每一節課,上好每一堂課,為學生精選每一份練習,組織好每一次測試。學校為每一位教師建立平時業務管理檔案,記錄每一位教師平時工作實績,以便學期結束時給教師一個綜合評價等第。二是德育工作的精細化管理。這項工作由政教處負責,成員由政教主任和少先大隊輔導員組成。研究出臺了針對學生的一系列激勵學生的措施,如:日常行為規范文明班的評選、要求每個學生有座右銘、班內建立激勵專欄、給家長發喜報、開展班級小標兵或班級之星、校園之星等評選活動,發揮和調動學生和隊員的積極性,讓其在實踐中體驗成長的快樂。經常開展向先進模范和英雄人物學習活動,樹立學生正確的人生觀和價值觀。三是后勤管理精細化。這項工作主要由總務處負責,做好校園的美化、綠化、亮化的精細化管理,讓校園一草一木、一墻一廊都育人。走進xx小學,你會看到水泥通道平坦寬暢,各項設施規范合理、圍墻內綠樹環繞,教室門前綠草茵茵、花團錦繡。四是建立科學、完善的監督機制,出臺 問責制 。學校精細化管理小組對每個部門、各個負責人的工作目標,采取定期與不定期相結合的檢查方式,細致的對精細化管理的目標進行評分,并進行書面通報,表揚先進,激勵后進。對存在問題的部門和個人采用復查的形式,確保問題得到解決。在力求公開公正的前提下將成績與考核掛鉤。
一年來,我們始終堅持以精細化管理維護學校的安定、團結、和諧的大好局面。奏響校園和諧的旋律,為學校、教職工和學生的發展注入活力;始終用精細化管理推動學校穩定持續的發展,以發展增和諧,把學校建設與發展的各項事業不斷推向前進。
二、率先垂范 愛崗敬業
作為學校行政一把手,我不斷進取,努力提高自己的政治思想素質和理論水平。堅持學習馬克思主義哲學,樹立正確的人生觀和價值觀,以自己坦誠的待人態度、踏實的工作作風,為教師作出表率。堅持學習教育、教學理論,了解教育發展的信息,積極投身于課改大潮中,本學年,經常深入課堂教學進行聽評課,還和老師們一起探討新課改,通過自身學習,用先進的教育理論來指導工作、管理教育教學。
同時對學校中層干部進行明確分工,實行目標管理,各司其職。經常召開校委會班子成員會議,每次會議要求各位分管領導匯報前期工作,提出工作中發現的問題和遇到的困難,共同探討解決問題的方案 。學校領導班子既各司其職,又互相合作。班子幾位同志踏實的工作作風得到了廣大教師的認可,一個全體教職工充分信任的領導集體已經形成。
學校領導通過專題講座、例會等形式定期和全體教師就師德師風、教師考核、教研教改等方面進行交流座談,通過不定期抽查等形式了解教師的理論學習情況,促使全體教師樹立了良好的師德師風,教師們愛崗敬業、關心學生的形象得到了廣大家長的好評。學校制定了教師年終考核、評模等各類激勵機制,通過認真有效地落實,全體教師的工作積極性進一步提高。
校長年終述職總結 (篇6)
各位教師:
本人自xx年9月擔任主要負責人以來,至今已有六個年頭。有關個人的簡歷就不再贅述。任職以來,在上級部門的領導與全體教職工的熱心幫助與大力支持下,學校工作得到了一定的發展,辦學水平也有了一定的提高,尤其是得到了全體教職工的大力支持,學校的發展態勢日趨明顯。在這里,對于工作中給了我支持和幫助的大家一并表示感謝。
現將xx年工作述職如下:
這一年來,我在履行校長職責中,堅持“上級領導,校長負責,支部監督,民主管理”的管理理念,在學校管理工作中做到“依法治校,制度管理,分工明確,責任到人”。在工作中,團結同志,增強凝聚力。
在去年的教職工大會上,我在學校工作報告中提出“深化教育教學改革,扎實推進素質教育,進一步強化校園建設,做好布局調整工作,緊抓新課程改革實驗,帶動學校教育科研再上新臺階,全面提高學校辦學水平,各方面再上等級?!钡墓ぷ髦行模荒陙?,我們在完成黨風廉政建設,綜合治理,安全,創建等常規工作外,我們的工作重點是圍繞這個中心開展的。
(一)辦學思想
學??傮w辦學思想
還是堅持“潛能教育”:以多元資源、潛在因素為挖掘突破口,注重師生潛能、資源潛能在平時的教育教學活動如何通過自身內化外顯、團隊協作、科研引領、專家指導等途徑得以充分發揮,使學校的教育教學質量能夠穩中有升,辦學水平不斷提高;同時,把創建學校特色的工作融入到打造穩定項目、建設師資隊伍、開發校本教材、營造校園文化等方面中去,使學校各方面能夠保持高位、可持續發展。
加強學校軟硬件建設,以一流的管理創辦一流質量的農村學校。
(二)學校管理
1、作為校長,應該要“沉”下去,走近教師,走近學生,走進課堂,走進教材。因此,我經常深入到教學第一線聽課、評課,有針對性地提出指導性意見;經常翻閱教師的備課和學生的作業,在備課上提倡“自己的教育教學思想與自身的知識經驗以及學生實際相結合,教案設計與講課要盡最大努力相符”;經常召開不同形式的師生座談會,利用適當場合與教師個別談話,了解教師的教學情況和學生的學習情況,特別注重傾聽教師對教學管理的意見或建議以及學生對教學工作的意見和要求;經常參加學校里的教研活動,與教師們一起研究教材、設計教學方法,商討解決教學中存在的問題,努力提高課堂教學效益。我認為校長要善于在課堂教學中發現帶有傾向性的問題,通過典型事例,在教學實踐過程中幫助教師領悟新的教學思想和方法,促進教育觀念的轉變。同時,要保持教師的角色,自加壓力,努力做到學有專長,教有特色,這樣,更有利于指導教學工作。
2、抓好基礎教育,按科學規律辦學:基礎和特色好比兩個翅膀,只有兩個翅膀都硬了,學校才會騰飛。小學教育是基礎教育,提出高大遠的要求,必定會拔苗助長。我始終覺得,當今尤其要加強日常行為規范的教育,常抓不懈,齊抓共管,一抓到底??茖W文化知識的教育不能放松,基本知識和基本技能傳授不能放松。在任何時候,都要向課堂教學要效益。如果在小學階段,應該讀的沒有讀,應該看的沒有看,應該做的沒有做,那將是學生終身的缺失,終身的遺憾。我們要為學生的終身負責。使所有的學生都能“學會讀書,學會感恩,學會負責,學會合作,學會探究”。
3、堅決貫徹執行國家教育方針、政策和法規,以搞好學校、辦好教育為己任,遵紀守法,廉潔奉公,有較強的事業心和責任感。一年來,我堅持帶領廣大黨員干部深入學習黨中央會議精神,自覺加強政治理論學習,把師生的利益擺在學校各項工作的首位,在工作中,但凡重大問題和決策面前,都堅持以集體討論裁決,在用人、用錢、教師權益方面都能接受學校黨支部和教代會的“事先咨詢、事后監督”,切實從學校的發展、教師的利益出發。遇到困難,能夠協同其他行政及廣大教師共同解決;做出成績,也盡量讓其他同志或者年輕的同志有更多的鍛煉機會;出現失誤,也能開誠布公,坦露心跡的互相交流,直言不諱的開展批評與自我批評。
(三)教育教學
繼續強化抓基礎管理、抓常規建設、抓教學管理、抓課堂教學的意識,努力做到常規到位,管理細化、精化。以先進的理念規劃、統籌、整合、引領學校教學工作,進一步提高對教學工作的計劃、組織、管理和實施能力,不斷加強對教學計劃、教學管理、教學研究等教學工作的執行、落實、檢查、反饋等方面的力度,從而形成良性、高效的教學工作管理機制。根據新課程的推進、教育信息化程度的提高、教師教學工作和學生學業評價的改進等新情況,重建和改善教學管理的運行機制,使教學管理機制進一步有利于課改的推進,有利于教師的專業成長,有利于學生的全面發展。
積極推進二期課改向縱深發展,以開展課堂教育教學改革實踐為起點,做好新教材的培訓工作,不斷進行新教材教學的理論與實踐研究;整合相關要素,進一步大跨度地提升學校教育教學軟、硬件的品位。認真做好教學常規工作。嚴格執行課程計劃,開齊課程開足課時,嚴格執行《學校管理規程》,教學常規工作進一步規范化、制度化。特別是對教師的備課、課堂教學、作業批改、課外輔導工作、學困生跟蹤幫教記載等,除了定期進行檢查之外,還采取不固定的隨堂聽課、加大隨機抽查備課及作業批改情況的力度,做到經常性的給老師一定的壓力,使老師踏實做好教學常規工作,為完成教學任務打下良好的基礎。
校長年終述職總結 (篇7)
尊敬的各位領導、各位老師:
大家好!
到xxx中學任職已經兩年了,兩年來,我承受著來自各方太多太多的工作壓力,在上級領導、學生和學生家長以及同行的期盼中負重前行。也許是由于年齡的原因,兩年來,我的頭發白了許多,視力開始下降,常有腰酸背痛等身體不適之感,我感覺到在這樣的學校工作,所承受的負擔太重太重。
我是心懷著對教育的夢想到xxx中學任職的,我心中經常在追問,什么是真正的教育,辦怎樣一所學校才可以實現真正的教育。因為有了這些追問,才使我的工作和我的生命更有價值,更有意義,在xxx中學工作兩年來我感覺非常幸福,有各級領導對xxx中學的支持與厚愛,有同志們(我把它叫做伙計們)理解與配合,有學生和學生家長的尊重與信任,我覺得這小小的校園里有做不完的工作,在這里,我可以用我的知識、智慧、情感和我一生中最旺盛的精力和體力,為這所學校留下一些或許對未來有用的東西,我的心中充滿快樂。
剛過去的一年對xxx中學來說非同尋常。這一年,我們有非常難得的機遇,學校整體移民搬遷成為社會關注的焦點,我認為,一旦我們不能把握機遇乘勢而上,那么我們將不僅愧對前輩們的期待,而且,我們可能連學校未來的生存權都會葬送掉。所幸的是,我們全校教職員工齊心協力,依靠黨委政府的堅強領導,依靠中心學校領導的指導,克服了許多困難,我們不僅沒有被困難擊垮,在一年的樂觀情緒和充分的自信中,學校反而一越而成為令巴東教育界矚目和震動的新學校,縣委政府、縣教育局、縣移民局、鎮黨委政府、鎮中心學校領導先后多次親臨我校指導工作,一年中我們接待來自州內數批兄弟學校代表團考察。學生和家長對學校的滿意率不斷上升。一年來,籌措并實施配套建設的資金達319021,15元,進一步改善了師生工作和學習條件。勤工儉學效益不斷顯現,一年來落實教師福利待遇達135255,34元,用于教師培訓經費達23512元。本年度我們成功承辦了全州最大規模的德育課題研究推進暨成果展示會,展示了我校師生的精神風貌和德育工作成果,推出了我校第二本校本教材——《家鄉風情》,啟動了德育課題研究工作。這一切,都為打造學校品牌,鍛煉和培養了我校教師的教育教學能力、凝聚人心、增添人氣、營造良好育人氛圍、提升辦學水平等創造了條件。
總結一年來的工作,我認為我們做對了三件事,這三件事卻圍繞著一個主題,即“搭建教師成功平臺,鋪筑學生成材道路,打造移民品牌學校,力保學校持續發展”。
我們做的三件事分別是:
抓住學校整體搬遷的大好機遇,推介學校,凝聚人心。搬遷到新校園,老師和學生的精神面貌發生了改變,學校新的良好形象逐步樹立,上級領導、學生和學生家長對學校的滿意度正在逐步提高。
我們成功地舉辦了“新校園落成慶典”,收到社會各界人士捐贈28萬余元。在條件很不夠成熟的情況下,我們承辦了“xx年巴東縣初中化學復習備考和中心教研組學習培訓會,xx年春季學期,我們承辦了“恩施州中小學德育課題研究推進暨成果展示會”, 接待了來自州內德育課題學校的150余名客人,推介了我校德育工作成果和整體辦學成果,順利進行了我校德育基地考察活動,使首次這樣大規模的德育工作會取得了圓滿成功,使xxx鎮的社會經濟發展成果和沿渡人民優秀的人文精神再一次得到宣傳,受到了與會代表的嘖嘖稱贊和領導及專家的一致好評。
與會代表說:xxx中學很遠,山一程,水一程;xxx中學很近,既現代,且時尚。人們都知道,巴東有條神農溪,神農溪邊有所嶄新的xxx中學。我們清晰地感受到,良好的人氣指數不斷上升,來自各方的辦好xxx中學的決心和信心不斷增長。
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