酒店總經理年終述職

2022總經理年終述職總結1000字。

在公司當上級有不同需求時，我們經常要撰寫不同的文檔，大量的優秀范文一直是我們寫作堅實的好朋友。可以重點學習借鑒范文的寫作構思和創意，你見過的范文大致上有哪些？經過搜索和整理，我們為大家呈上總經理年終述職總結 ，為防遺忘，建議你收藏本頁！

總經理年終述職總結 【篇1】

尊敬的領導：

您好!

20xx年，做為酒店執行總經理，在主持全面工作的同時，分管前廳、客房、康樂、協調餐飲等工作，由于新開業酒店的全新設施，銷售收入和凈利潤指標同比雷同縣城屬于業績良好的水平，但是全年的質量管理上不去，需要硬件的完善去彌補，這是本年度工作失策的一方面?，F將一年來工作情況報告如下：

一、所做的主要工作

(一)、在主業經營方面：

1、主營銷售收入方面，按權責制計算實現xx個月經營收入近xx萬元，因屬新店經營，無法與上年同期對比，但是能夠看出來的是全年因包裝推廣，加之對不穩定因素及組合、磨合的有效控制，保證了銷售額的穩步經營。

2、由于不直管財務，對于實現稅前利潤暫時無法做出對比，該具體工作由財務部具體向總經理做專項回報。

(二)、在內部管理方面的好與壞：

1、推行績效管理，按月兌現績效工資。對各部門及班組推行。

績效考核，每月進行匯總并兌現績效工資，雖然由于經營當中存在溝通上的問題，但是績效的真正功效還是充分的發揮了一部分，由于團隊的戰斗力相對還是比較薄弱，所以績效考核未能發揮的淋漓盡致，通過第四季度的強化思想管理，基層管理人員對考核能夠量化及評價部門工作質量方面得到了改善，促使管理層關注業績。

2、組織開展員工技能比賽，提高員工素質。為了提高員工綜合素質與服務水平，年中著手制定服務技能比賽方案與標準，并由各部門基層管理人員對員工進行技能輔導培訓，人事部參與指導教學，初試效果良好，力求在20xx年能組隊參加隴南市旅游飯店服務技能大賽中獲得名次，真正做到縣級賓館參賽成績的代表隊。

3、通過自主管理，并通過隴南市旅游局星評組成員對我店缺項及不足之處的指出，我們調整了管理方向，既然不能成為商務酒店，那么就改型走綠色旅游飯店的路線，打造自身品牌。由于我們自身管理團隊的“戰斗力”有限，未能在20xx年里一舉拿下“綠色旅游飯店”的殊榮，在新的一年里，我將為此殊榮而奮斗，并竭力為建徽拿下“綠色旅游飯店”。

4、繼續完善服務功能與項目：在失敗中總結教訓，前后xx次引進足浴健康理療項目，但是現在始終存在著經營與管理上的不足，在20xx年我將對其進行徹底整治，使足浴與酒店同步。

5、根據飯店管理規定，計劃對各方面硬件進行了維護及保養，防止硬件加速折舊，確因管理中的監督跟進不及時，導致了康樂部的部分硬件折舊加速，并影響美觀，為做好此項工作，杜絕類似問題再次發生，我會與酒店經營與管理班子的其他同志認真研究，制定方案，并組織檢查整改，對有關硬件老化拿出具體實施方案，通過我們的努力，讓公司負責人充分給予認可。

6、做好政務接待，樹立行業品牌形象，爭創我縣優秀飯店。

全年員工拾撿歸還客人現金數萬元、手機xx余部及其它大小物品近xx件，均聯系歸還客人。由于酒店務實經營管理，注重品牌形象建設。在行業組織的相關檢查評比中受到了主管部門的認可，對尚不完善的工作，我會努力與決策層領導及管理班子的同志一同研究，在新的一年里做出新的成績。

二、工作中存在的主要問題與不足

(一)酒店經營管理方面：

1、由于酒店在20xx年進入社會，投向市場，初期經營成本大，對酒店凈利潤指標而言就出現虧損，餐飲因承包經營管理不善導致酒店品牌形象受到影響，做為經營班子的負責人，我負有不可推卸的責任。

2、自己對內部管理的放松，導致日常服務細節問題經常出現，除餐飲外尤其體現在康樂，出現了客源波動、在投訴增加問題上沒有去很好的治理。

3、因餐飲承包經營，本人疏于餐飲工作管理上的溝通，無度的管理加速酒店投資硬件設施的老化，影響了接待服務和酒店品牌形象建設。

4、由于酒店管理層處于“年輕化”，實際管理工作經驗尚不豐富，酒店各部門一線員工的流動性相比較大，優秀員工及外地人才引進難，受酒店體制所限，減員增效和提高薪酬壓力較大。

三、20xx年任職想法

1、餐飲自主經營：由于餐飲引進承包經營，通過近一年的運行，雖然發現了管理中的問題，但并沒有得到良好的溝通，使之無法承上啟下，在20xx年出現了經營管理上的問題，嚴重影響了酒店品牌形象，為此20xx年應該加強雙方的溝通，將餐廳經營管理真正納入酒店管理范疇內，根據徽縣市場量身制定配套銷售方案。我們將重點圍繞餐飲硬件維護、菜肴質量提高、菜品推陳出新、價格調整適當、員工隊伍建設、薪酬激勵、企業文化建設和服務質量提升來著手，打造大眾餐飲徽縣第一品牌，保障餐廳的利潤增長點，以此來維護與酒店雙方的良性合作。

2、關注硬件改造升級：酒店主要設施自投資建設，目前已經運行近一年以上，已經穩步度過磨合期，在磨合期內所發現的各個硬件上的問題，提出理性的改造升級方案，讓新酒店對比和競爭起來，體現明顯的優勢，另外對能源成本控制要多加關注。對客房餐飲設施進行裝修改造，具體計劃：

(1)對餐廳室內環境氛圍提出酒店合理化建議供承包人考慮及選擇，以改變餐廳陳舊老化現狀，打造成零點宴會消費亮點，扭轉目前外界對餐飲的意見，以期成為新的盈利點。

(2)八樓客房投資xx萬元，對xx間豪華標準間內增設商用電腦xx臺，由原來的豪華標準間房改裝為商務數碼間，改造后收入將由原來的月均萬元提高到xx萬元，投資成本預計良性運營半年、或保守預計一年即可收回。

總經理年終述職總結 【篇2】

領導，同志們：

大家好！

我是心懷著對我們企業的深厚感情而工作的。這種感情來自公司對我的培養，來自于全體員工對我的信任和支持。我深知帶領全體員工促進企業持續長遠發展，振興壯大企業，增加員工收入責任重大。因此，我一直為此而努力工作著?，F在，我向大會述職，請予以審議。

一、履行職責情況

20xx年，在集團公司的正確領導下，經過全體員工的共同努力，我們在企業管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發展等方面都取得了可喜的成績，完成企業總產值xx億元；招攬任務xx億元；全年人均勞動生產率達到xx萬元；員工年均收入xx萬元。公司的綜合實力增強，社會信譽提高?；仡櫼荒甓鄟淼墓ぷ鳎饕幸韵聨追矫妫?/p>

1、認真學習公司精神，在實際工作中深刻領會公司精神深刻內涵，創新發展。

2、注重企業文化建設，提倡“誠信、情感、責任和程序”八字管理理念，主張“以人為本，守法誠信”，引導廣大員工“以企為家，共同發展”。

人是生產力中最活躍的因素，是企業振興發展的源泉和根本動力，只有公司全體員工把聰明才智充分發揮出來，并應用到公司管理與生產經營中去，公司才能發展；只有公司提供寬松敞亮的舞臺，員工的人生價值才能夠得以施展和實現。因此，我們要依靠員工促進企業發展，就要培育先進的企業文化，引導員工把“誠信、情感、責任和程序”貫穿于整體工作中，發揮才智、敬業愛崗、求真務實、規范操作，通過宣傳、培訓以及制度建設，強化項目管理，推行“質量、環境保護、職健安全”三位一體標準化作業程序等措施，促進各項目在安全、質量、工期等方面全面兌現對業主的承諾，為公司樹立良好的信譽，為共同事業的長遠發展打下基礎。

3、加強管理，以真誠和友誼建立良好的同事關系和社會關系，風雨同舟。

一是從職工關心的“熱點”、“難點”、“疑點”入手，深入實際地解決好公司經營管理與改革發展等重大問題，做好領導干部廉潔自律以及有關職工切身利益方面的工作。二是注重維護公司領導班子的團結。大廈之成，非一木之材；大海之潤，非一流之歸。團結班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協力干事業的良好氛圍，做到目標一致、職責互補、榮譽共享，重大問題、重大事項都能事前溝通，會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發揮整體合力，改進工作，促進發展。

4、不急功近利，從長遠著眼，堅持理論聯系實際，扎實開展管理調研工作。

作為公司總經理，不但要具備這個崗位所需要的一切素質，還要把握各方面的信息，保持對事物發展規律的敏銳感覺，使思想觀念與時俱進，把理論知識、市場規律與企業管理實際相結合，才能領導公司不被激烈的市場競爭所淘汰。因此，去年我充分運用國家政策、法規，依法開展財務監督、審計監督、質量監督和效能監察。把長線工作與短期的具體工作相結合，深入分析公司管理、項目管理工作中的思想政治、人事管理、機構設置、標準化程序貫徹、合同管理、設備管理等工作的不足，從企業長遠發展的角度，初步確定了深化企業管理改革的方案。之所以開展這項工作，是因為我們的項目管理任務逐年增加，但在市場競爭日趨激烈的情況下，項目利潤越來越少，改革創新、挖潛增效勢在必行。

5、高度重視經營開發工作。

招攬足夠的施工任務是企業開展其他一切工作的前提，如何擴大施工份額，是我們應該不斷探索的永恒課題。今年，經與公司班子成員協商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行，實行重點地區、重點項目重點追蹤，班子成員分片負責的經營方針，取得了可喜成績。與此同時，我們不斷召開經營開發會議，通過會議引導經營開發工作人員吸取教訓、總結經驗、調整投標思路和策略、增加責任感，促進經營開發工作能夠適應市場變化，以達到提高經營開發管理水平和中標率，拓寬經營范圍和施工領域的目的。

6、始終把思想作風建設擺在第一位。

自擔任公司總經理以來，我不斷提升思想素質、開闊視野、充電擴能，始終把上級和公司廣大員工賦予我的權力當作一種責任和義務，堅決貫徹上級的指示、決定，一切從公司以及廣大員工的利益出發，從不以個人私利侵害公司和員工的利益，做到了敬業勤政、廉潔奉公、關心群眾疾苦，并以此影響教育自己的家人。

二、存在的問題和今后努力方向

總結我個人的工作，離上級的要求與企業發展還有一定差距。表現在政治理論不夠豐富、業務知識學習少；表現在我們企業管理行為、員工個人行為與企業經營管理理念之間存在很大的差距；表現在企業管理、項目管理與市場規律不相符；還表現在企業改革之后，即將產生的一系列的其他問題。當然，個人總結難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進企業發展和我個人進步。

事物的發展總是在推陳出新。不充電，個人素質難以提升；不改革，企業難以展開騰飛的雙翼。今后，我將加強學習，提高思想覺悟、工作能力和管理水平；我將與公司領導班子一起帶領全體員工深化企業改革，解決包括企業管理、項目管理、經營開發等在內的一系列問題，促進企業健康長遠發展。

在此，我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好的建議，融入到我們企業改革的各項管理辦法中去，完善經營戰略，一心為公、廉潔自律、求真務實、開拓創新、奮發進取，為公司在20xx年里奪取更加輝煌的業績而努力奮斗！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

總經理年終述職總結 【篇3】

領導，同志們：

大家好！

今天對我們集團來說是個盛大的日子，在這里我代表總裁辦向辛苦工作的的各位員工表示由衷的感謝，大家辛苦了。這一年，經過全體員工的共同努力，我們在企業管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發展等方面都取得了可喜成績，完成企業總產值xx億元；招攬任務xx億元；全年人均勞動生產率達到xx萬元；員工的年均收入xx萬元。企業綜合實力增強，社會信譽提高。回顧一年多來工作，主應有以下幾方面：

一、工作成果

1、確定公司名字，明確公司使命和企業文化，安排崗位和工作職責，建立了公司官方博客，點擊率一直處于領先位置。

2、注重企業文化建設，提倡“至誠至信、致尚致遠”八字管理理念，主張“共創、共贏、共分享”，引導廣大員工的“卓越服務、快樂生活”。每天進行全新的隊形展示，精神飽滿有新意，體現公司的性質和服務理念，獲得廣大同仁的贊賞。

3、加強民主管理，以真誠和友誼建立良好同事關系和社會關系，風雨同舟。一是從職工關心入手，一同學習一同成長，杜絕“短板效應”，讓團隊的力量逐步攀升。二是注重維護企業領導班子團結，締造企業大家庭。團結班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協力干事業良好氛圍，做到目標一致、職責互補、榮譽共享，重大問題、重大事項都能事前溝通，會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發揮整體合力，改進工作，促進發展。三是團結合作伙伴，和xx傳媒、xx汽車銷售開展合作，建立戰略合作伙伴關系，同時通過xx社區加大對本公司產品的宣傳力度。

4、高度重視經營開發工作。經與領導班子成員協商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行，實行重點地區、重點項目重點追蹤，班子成員分片負責經營方針，取得了可喜成績，這一年我們主要取得了世界知名集團的大單汽車采購業務，并確立了品牌定點采購與服務的關系。與此同時，我們不斷召開經營開發會議，通過會議引導經營開發工作人員吸取教訓、總結經驗、提高積極性、增加責任感，促進經營開發工作能夠適應市場變化，以達到提高經營開發管理水平的目的。

5、始終把思想作風建設擺在第一位。自擔任企業總經理以來，我不斷提升思想素質、開闊視野、充電擴能，始終把上級和企業廣大員工的賦予我權力當作一種責任和義務，堅決貫徹執行法規以及上級指示、決定，一切從企業以及廣大員工的利益出發，從不以個人私利侵害企業和員工的利益，做到了敬業勤政、廉潔奉公、關心群眾疾苦，并以此影響教育自己家人。

二、存在問題和今后努力方向

總結我個人工作，離上級應求與企業發展還有一定差距。表現在我們企業管理行為、員工的個人行為與企業經營管理理念之間存在很大差距，業務能力還不夠強、執行力還不夠高。

事物發展總是在推陳出新。不充電，個人素質難以提升；不快速提高學習的能力，企業難以展開騰飛雙翼。今后，我將加強學習，提高思想覺悟、工作能力和管理水平；我將與企業領導班子一起帶領全體員工的深化企業改革，解決包括企業管理、項目管理、經營開發等在內一系列問題，促進企業健康長遠發展。

在此，我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好建議，融入到我們企業改革各項管理辦法中去，完善經營戰略，一心為公、廉潔自律、求真務實、開拓創新、奮發進取，為企業在20xx年里奪取更加輝煌業績而努力奮斗！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

總經理年終述職總結 【篇4】

時光飛逝，日月如梭，緊張忙碌的20××年已經成為過去，我們又迎來嶄新的20××年。20××年是成功的一年，是收獲的一年，在這一年中，我們在總經理的英明領導下，在各位同仁的辛苦耕耘下，我們物業公司取得了驕人的成績，在服務意識上有了新的認識，在物業管理水平上有了新的突破，在利潤上有了新的增長點。在這辭舊迎新之際，我在此向各位領導和各位同事將本人20××年所負責的工作總結匯報如下：

一、片區管理成績顯著。

今年，我作為公司副總經理，直接負責片區的物業管理工作，該片區所轄小區個，所轄保安人員名，保潔人員名，服務小區住戶戶。在所管理的所有小區中除小區因價格原因撤出管理外，其余小區管理規范，服務到位，獲得居民好評。20××年我所管轄的片區共收取物業管理費萬元，盈利萬元，未出現拖欠物業管理費和公司職員與小區住戶發生糾紛的情況，全年片區物業管理投訴率為零。

二、小區管理成績驕人。

今年，我直接兼任了和小區經理工作，其中：小區剛剛完成交房工作，居民入住率較低，大多數居民還在對房屋進行裝修，根據這一特點，我積極調整服務方向，重點做好了居民房屋裝修的服務工作，加強了對裝修材料堆放和垃圾的及時清理，對裝修時間進行了規范，防止裝修擾民導致的鄰里糾紛發生，小區管理井然有序；小區是我公司入駐多年的小區，重點加強了管理的規范性和服務的人性化，通過問卷調查和走訪的方式積極征詢住戶對物業管理的意見和建議，進一步了解了住戶的需求，并根據住戶的要求，重點做好了樓道保潔工作和夜晚的值班巡邏，積極辦好小區宣傳欄，組織小區住戶中的積極份子和“老黨員”、“老干部”“老骨干”開展義務巡防和“我愛我家”等小區環境保潔活動，極大地提高了我公司的小區管理和服務水平，經過社區民主推薦，該小區代表社區參加了全市示范小區的評選活動，鼓舞我們的信心，極大地促進了我們的物業管理工作。

三、積極介入純別墅高檔小區的早期物業管理。

根據公司的要求，本著早謀劃、早介入的拓展方針，我積極做好物業管理的早期介入工作。一是做好了一高層小區和一個純別墅區的早期介入工作，該高層小區小區位于，是公司打造的小區，純別墅區位于，是公司打造的別墅區，針對這兩小區的不同情況，我公司積極介入，對小區物業管理進行了規劃，積極與業主溝通，制作了精細的物業管理方案，交由業主委員會討論，并在競爭中獲得成功，為公司拓展業務打下了堅實的基礎。

總之，20××年是不平凡的一年，是奮進的一年，是收獲豐盛的一年。成績終歸過去，未來需要我們去努力，在來年的工作中，我將繼續在總經理的領導下，積極開展工作，為公司發展貢獻自己的力量。

總經理年終述職總結 【篇5】

尊敬的公司董事會、各位同事：

大家好!

過去的一年，是公司最艱難的一年。但我們在公司董事會領導下，在全體員工的共同努力下，堅持“有希望比一切都好”的經營理念，正確面對資金危機、人力資源緊缺等困難，充分發揮內部優勢，使得公司保持了向良好方向發展的局勢，在不少方面也取得了一定成績，確保了產、供、銷良好的局面。

在此，就主要8個方面的工作，我個人工作總結報告如下：

一、組織結構進一步完善，明確了公司發展方向，清晰了部門職責

公司在10月份調整了組織結構，成立pMC部，整合了計劃、倉儲、采購部門，強化了生產計劃、物料采購供應、物料控制和物流配送的供應鏈系統化管理作用。同時，也對工藝部門、品管部門等做了適當的調整。雖然人員尚未配置到位，但為適應20xx年生產規模的擴大，明確了職能部門的職責、分工與協調、合理配置人力資源，是公司的持續發展、規范化管理的基礎工作。

二、車間環境衛生得到了很大的改善

尤其是生產一部5S管理方面改變較大，電子車間5S長期保持在一個較好的水平。出現了車間為搞好環境衛生工作，自行規定獎罰制度等好苗頭。說明大家對5S管理有了一個更高的認識，我們還要不斷改進，持續完善，在20xx年一定會更好。

三、產品質量得到了進一步調整

在客戶要求下我們通過多次對全員品質觀念、品質控制流程和品質標準的現場培訓，結合，嚴格執行首檢制度等手段，產品品質有了明顯改善。從品質部的報表中顯示產品合格率在不斷提高。

四、倉儲數據準確率有所提升

物料數據不準，長期影響生產計劃安排的合理性，也就影響到客戶交期的達成率。近兩個月抓倉庫數據管理，配置了專職人員及設施，啟用了電腦制單，賬、物、卡管理，責任到人等方法，使得數據準確率有了較大的提高，尤其是成品倉數據通過幾次抽查，達到95%左右。但其它各倉還必須加強管理，積極配合明年的生產計劃，力爭實現成品倉100%，輔料倉、半成品達到98%以上。

五、制度、流程得到進一步完善

十月份共制定或修改了《程序文件》《出入庫流程》、《物料報廢流程》等各種制度與流程近15個。對企業實現規范化、標準化管理向前邁進了一步，20xx《工資福利管理制度》的出臺，對留住員工，調動員工積極性一定會起到很好的激勵作用。

六、培訓體系的建立，管理人員素質有了一定提升

公司的會議室和投影設備，搭建了很好的培訓平臺，11月份年開展了基本培訓，基本建立起了人力資源開發培訓體系。為明年員工的學習奠定基礎，同時，管理人員素質也有了一定提升。實際中可以看到管理人員在心態和管理知識方面的進步。

七、營銷戰略的規劃和品牌的推廣

面對公司營銷經營現狀，我主導了公司品牌的推廣，對所有外貿業務員進行了業務知識的培訓，包括談判藝術、營銷技巧等課程;建立了營銷制度和管理流程，從團隊管理到營銷策劃;從品牌推廣到渠道管理;從市場調查到營銷計劃;從市場分析到營銷策;從客戶管理到發展趨勢等銷售體系現已經正常運營。

八、財務系統的建立、健全

公司財務狀況一直是很頭痛的問題，針對公司的財務混亂狀況我指導財務建立了財務運作流程體系，從財務制度著手，制定財務各每個人的工作職責，劃分明確實行責任到人。加強了財務控制，建立了成本管理和預算機制;從賬款回收到稅務策劃等系列問題得到改善，在企業風險控制我用自己專業的法律知識指導財務人員進行財務審核的細則化。

21世紀是知識經濟時代，是創新制勝的時代，靠膽量、靠力氣、靠投機的時代一去不復返。全體員工要抓住機會，好好利用這個平臺，不斷提升自己的知識、技能，端正工作態度和職業道德觀，力爭成為一個有利于自己、有利于公司、有利于社會的人。

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2022銀行經理年終述職總結1000字4篇

時間一去不復返，一年馬上就要過去了。我們需要述職報告本年度的工作情況，畫上一個圓滿的句號。寫好年度述職報告可以幫助自己少走彎路，少犯錯誤。怎么才能將的年度述職報告寫得全面呢？小編為此仔細地整理了以下內容《2022銀行經理年終述職總結1000字4篇》，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

銀行經理年終述職總結 篇1

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好！

20xx年已經過去了，我在支行領導的關心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業績，銀行業務知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高，現匯報個人工作情況如下：

首先，工作業績方面，我在支行領導指導下，努力營銷對公客戶，成功主辦了xx支行轉型以來第一筆授信業務，截至20xx年末，實現總授信額度xx億元，帶動對公存款xx多萬元，實現利息收入xx多萬元，實現中間業務收入xx萬元。個人管戶企業XX成功申報為總行級重點客戶，并且正協助支行領導積極營銷一批XX下游企業。在小企業營銷方面，也成功營銷了一家XX企業，利用交叉營銷，實現年末新增對私存款xx萬元。在對公客戶經理小指標考核方面，我的成績排在全分行前5位。

其次，通過向領導學習、向產品經理學習、向書本學習，我較全面的掌握了我行信貸業務知識。一年前我剛轉崗公司客戶經理的時候，對公司業務和授信產品一知半解，通過一年的學習，我基本掌握了光大銀行大部分授信產品的要素，能夠通過跟客戶交流，根據客戶財務狀況、擔保狀況和業務特點，為客戶設計合理的授信方案和具體業務產品。此外，在熟悉業務產品的同時，我積極學習光大銀行信貸風險控制措施，作為一名客戶經理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過。在分行舉辦的合規征文中，我撰寫《構建深入人心的商業銀行合規文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。

最后，在業務營銷過程中，認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。

過去的一年對于我來說是充實的一年，是進步的一年，同時，這些個人成績的取得與支行領導的關心、指導、鞭策是分不開的。當然，在過去一年里，我也犯過錯誤，有些不足，尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。

20xx年在工作上的計劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護現有授信客戶，用好資源，做好客戶營銷，實現授信額度的創利化。其次是，緊緊抓住海珠區域特色，開拓專業市場，做好中小企業授信營銷，力爭取得成績。第三是發掘存量結算賬戶的潛力，營銷對公存款，方式是利用我行理財產品優勢和加強上門服務力度。第四是大力拓展xx支行周邊的小企業結算戶。第五是加強交叉營銷，與對私客戶經理一起，全方位服務客戶。

20xx年已經來臨，我決心更踏實工作，努力學習，爭取在各個方面取得進步，成為一名優秀客戶經理。

謝謝大家！

述職人：xx

20xx年x月x日

銀行經理年終述職總結 篇2

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好!

20xx年已經過去了，我在支行領導的關心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業績，銀行業務知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高。

首先，工作業績方面，我在支行領導指導下，努力營銷對公客戶，成功主辦了xxxx支行轉型以來第一筆授信業務，截至20xx年末，實現總授信額度xxxx億元，帶動對公存款xxxx多萬元，實現利息收入xxxx多萬元，實現中間業務收入xxxx萬元。個人管戶企業xxxx成功申報為總行級重點客戶，并且正協助支行領導積極營銷一批xxxx下游企業。在小企業營銷方面，也成功營銷了一家xxxx企業，利用交叉營銷，實現年末新增對私存款xxxx萬元。在對公客戶經理小指標考核方面，我的成績排在全分行前5位。

其次，通過向領導學習、向產品經理學習、向書本學習，我較全面的掌握了我行信貸業務知識。一年前我剛轉崗公司客戶經理的時候，對公司業務和授信產品一知半解，通過一年的學習，我基本掌握了光大銀行大部分授信產品的要素，能夠通過跟客戶交流，根據客戶財務狀況、擔保狀況和業務特點，為客戶設計合理的授信方案和具體業務產品。此外，在熟悉業務產品的同時，我積極學習光大銀行信貸風險控制措施，作為一名客戶經理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過。在分行舉辦的合規征文中，我撰寫《構建深入人心的商業銀行合規文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。

最后，在業務營銷過程中，認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創造條件滿足。個人營銷能力的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。

過去的一年對于我來說是充實的一年，是進步的一年，同時，這些個人成績的取得與支行領導的關心、指導、鞭策是分不開的。當然，在過去一年里，我也犯過錯誤，有些不足，尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。

20xx年在工作上的計劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護現有授信客戶，用好資源，做好客戶營銷，實現授信額度的創利化。其次是，緊緊抓住xxxx區域特色，開拓專業市場，做好中小企業授信營銷，力爭取得成績。第三是發掘存量結算賬戶的潛力，營銷對公存款，方式是利用我行理財產品優勢和加強上門服務力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業結算戶。第五是加強交叉營銷，與對私客戶經理一起，全方位服務客戶。

20xx年已經來臨，我決心更踏實工作，努力學習，爭取在各個方面取得進步，成為一名優秀客戶經理。

謝謝大家!

銀行經理年終述職總結 篇3

時光如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，20xx年就過去了，在擔任xx支行這一年的客戶經理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步?，F將20xx年工作情況匯報如下：

一、日常工作

20xx年，在支行行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環境，在工作中，認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質和業務技能，到了新的工作環境，工作經驗、營銷技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業務的支持，擴大自身客戶數量，在較短的時間內通過優質的服務和業務專業性，搜集信息、尋求支持，成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實業公司、xx市中小企業服務中心等一大批優質客戶和業務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個人累計完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，代發工資、PS商戶、通知存款等業務都有新的突破。

二、工作體會

擔任客戶經理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命。客戶經理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業”的態度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優質客戶信息，及時掌握客戶動態，拜訪客戶中間橋梁，下到企業、機關，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每天對不同的客戶進行日常維護，哪怕是一條短信祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用輕松地姿態和親切的微笑來面對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業務中，認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料及時提交審查及歸檔。20xx年，累計發放貸款3350余萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產生，在優質獲取營業利潤的同時實現個人合規工作，保證了信貸資金的安全。

三、存在的問題

在過去的一年，雖然我在各方面取得了一定的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

（一）是學習不夠，面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化，如何掌握最新的財經信息和我市發展動態，有時跟不上步伐。

（二）是對挖掘現有客戶資源，客戶優中選優，提高客戶數量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。

（三）是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

四、今后努力地方向

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研，改進工作方式方法，積極努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自己的業務基礎，朝著更高、

銀行經理年終述職總結 篇4

歲末臨近，新春將至，不知不覺20年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番總結。

一、年的工作回顧。

1、辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：

1）行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。

2）切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作；聯系辦公設備的維修保養合作單位；與飲用水公司洽談優惠條件及贈品；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商。

3）愛崗敬業，嚴格要求自己，擺正工作位置。

4）做好協調工作。行政作為后勤服務和辦公協調的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。

5）認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關決議的實施；認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作；及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6）制度建設。配合總經理在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、售后類、業務類等等，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。7）落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監督工作，根據人事相關規定規范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保（養老保險、失業保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂。

8）做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。

2、憑借個人經驗，傳授方法，協助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。

3、加強自身學習，提高業務水平：作為行政部的主管，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎，是發揮

二、工作中存在的問題。

自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：

1）公司是我身處的一個全新的環境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

2）有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。

3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。

2022房地產經理年終述職總結1000字

時代在進步，對文檔的需求也在提升，我們可以看看別人是怎么寫范文的。有了范文在寫法上我們會更容易，優秀的范文是怎么寫成的呢？述職報告之家小編收集并整理了“房地產經理年終述職總結 ”，如果對這個話題感興趣的話，請關注本站。

房地產經理年終述職總結 【篇1】

20xx年，是房地產公司重整旗鼓、迅速發展的一年。在集團公司和董事長的關心和指導下，房地產公司從團隊建設、制度建設入手，各項工作全面展開。在客觀環境較為不利的情況下，基礎建設、業務經營、發展戰略等方面均取得了不俗的成績。在此，我將20xx年房地產公司的各項工作和20xx年工作基本思路簡要向各位領導做出匯報。

一、XX年工作回顧

根據集團公司制定的20xx年為xxxx管理年的要求，房地產公司著眼于打造房地產為xxxx集團龍頭產業、建立百年基業的目標戰略，根據房地產開發業務的實際，廣泛吸取國內外先進管理理念和操作模式，結合xxxx的具體特點，在機構搭建、團隊打造、制度建設、規范管理等各方面，全方位大力推進。在全面啟動大盤開發業務的同時，短短半年內就構建起一支擁有較高專業水準的核心班子和團隊。迅速建立起自己一套比較系統科學的管理制度體系和業務流程，結合項目開發經營工作，在試運行過程中得到了初步的檢驗，并反復不斷通過實踐修正完善。使各項工作能夠在規范管理的基礎上，快速、有序、有效地展開。

綜觀20xx年，房地產公司全年實現銷售4136.56萬元，完成銷售面積11929.87M2，全年完成回款額累計4111.05萬元;

xxxxx3號項目全面實現住宅和商業銷售的清盤，圓滿完成了預定的銷售任務，該項目全年累計完成銷售額4136.56萬元。應當指出的是，xxxxx3號項目清盤工作，是在國家宏觀調控大環境下，以及該項目已歷經一年多銷售的后期，房源、價格、戶型等因素在市場上均處于明顯劣勢的情況下取得的。而且，由于早期銷售推廣工作缺乏系統有效的計劃，盲目造勢，造成營銷推廣費用過早超支，在今年銷售工作中房地產公司嚴控項目成本，最終僅以約1%的市場推廣費用，圓滿完成了本年度銷售任務的清盤。

xxxxx3號項目上半年完成的收尾驗收工作和下半年的房產證辦理發放工作，在公司各部門上下齊心協力，空前團結合作下，克服重重阻力和障礙，全線告捷。

xxxxx項目作為房地產公司戰略發展制高點的核心項目，在20xx年上半年全面啟動后，把項目前期工作作為開發的中心環節，精心組織周密策劃，做出極為詳盡的計劃安排，在關鍵環節強化工作成果的反復論證。公司營銷策劃、產品研發、運營、以及工程和財務等部門全體動員，全力以赴。市場調研、項目定位、規劃設計等工作有條不紊全面展開。首先在大規模市場調研基礎上提出了xxxx房地產歷第一份自己的項目的市場分析和產品定位建議報告。同時與業界巨頭深圳世聯地產結合，深入進行市場調研和項目產品定位的研究。同時邀請來自四個國家的高水平設計單位參加項目概念性規劃設計競標。多次組織政府人士、學界、業界專家等國內外資深顧問和集團領導，對市場調研、項目定位、規劃設計各個階段成果進行了多角度、多層面、高水平的論證。通過反復論證，各階段成果不斷得到深化，使最終產品定位和規劃設計成果更符合市場，充分體現出了一流設計、一流策劃、一流操作的項目能力。xxxxx項目前期工作的專業水準，新組建團隊體現的高效有序和團結協作，得到了集團領導、業界人士、媒體和政府相關人士一致肯定和高度評價。

隨著集團開發戰略的調整，從八月份開始，房地產公司迅速從xxxxx項目轉向xxxxx項目前期工作。僅用短短的兩個多月時間，就完成了市場調研、產品定位、規劃設計、營銷推廣等前期工作，開發階段的地質勘探、文物勘探、場地拆遷和三通一平等開工準備工作也已全部就緒。在工作成果水準和管理質量上也達到新的水平。比如，首次采用項目成本全程控制體系，從項目前期各個源頭環節控制成本，以限額設計方式委托施工圖紙設計，對建筑結構形式采用論證在xxxxx項目各項前期開發工作中，使得規劃設計環節就減少項目投資400余萬。這些做法在業內也是不多見的。房地產團隊在項目操作過程中經受了鍛煉，所展現出高效有序和團結協作的嶄新風貌，體現了公司經營應變能力的提高。能夠迅速實現在多個開發項目之間的轉換，初步展現了房地產公司多項目操作的實力。

房地產經理年終述職總結 【篇2】

20xx年，對房地產行業來講是極不尋常的一年，從20xx年持續進行的“抑制房價過快上漲”為主要目標的宏觀調控政策的打壓下，消費者的心理預測期受到抑制，而緊隨著20xx年的國際金融危機的蔓延影響，市場觀望情緒進一步加重，全國房產成交量出現急劇下滑，使得市場營銷難度加大，今年，在成績的背后，從企業本身及全體員工到我個人都經歷了諸多的困難考驗，我遵照公司的經營策略，在保證企業收益的同時把工作重點放在尋找土地資源的重大問題上?，F將我這一年來的工作情況向各位簡要匯報如下：

一、了解落實土地信息

根據公司當前的總體思想和工作重點放在尋找土地資源的重大問題上。20xx年我與公司其他部門的密切配合：一是參與了十多個市內及周邊地區的項目談判，其中包括等，從談價格包括合作模式，每一步都界入的非常仔細小心。其中對宗地意向性較大的土地進行了實地踏勘，對個地塊參加了拍賣，落實了市政管網及城市市政配套設施到位情況，通過對市場調查收集和對項目周邊的市場價格及銷售情況了解，對其做了投資估算及經濟分析，并對重點項目做了項目初步可行性分析并上報了集團領導。二是辦理項目的確界手續、土地證、立項批文、設計方案審查、消防審查意見、規劃許可證、防雷、開發項目備案、人防、防震、效果圖審查等手續的辦理，項目已具備了開工條件。三是整理匯總并分析各區市房地產市場情況，重點對開發區市場做了調查，認真清理各項治理方面的管理制度，檢查校核公司內部管理制度，關注外部監管法規和部門規章的變化，對照相關要求，修改與現行法規不相適應的內容，刪除與現行法規沖突或已失去市場管理價值的內容，增加現行法規修改增添的新內容，逐步建立健全公司治理方面管理制度，強化對公司治理制度執行的內部監督檢查與考核，健全內部責任追究機制。并根據市場情況做了項目的營銷宣傳推廣方案及銷售的各項管控制度。

二、集思廣益，制定各項管控制度

由于綜合因素的影響，的房地產投資和開發得到了快速的發展，從而引發價格的上漲，20xx年我按照上級的部署安排，成立領導小組，調研市場的發展情況，整理、匯總并分析了市各區市房地產的市場情況，重點對開發區市場做了調查，并根據市場情況做了項目的營銷宣傳推廣方案及銷售的各項管控制度，以確保項目在實施過程中能夠流暢。

三、提倡加強團結，營造和諧氛圍

團結出凝聚力，出戰斗力，出生產力，出經濟效益，只有全體干部員工心往一處想，勁往一處使，才能優勢互補，減少內耗，形成合力，共謀發展。在日常工作中，講究大局意識。自覺把企業的利益擺在第一位，做到局部利益服從整體利益，眼前利益服從長遠利益，個人利益服從集體利益，顧全大局，“不謀萬世者，不足謀一時;不謀全局者，不足謀一域”。用全局的視角對企業生存發展的問題進行認真思考，積極付諸實踐，使企業走上健康的發展軌道。講究和諧環境。各負其責，各司其職，抓好分管工作，使全體干部員工在思想上“合心”、在行動上“合拍”、在工作上“合力”，增強“一榮俱榮，一損俱損”的整體觀念。同時，維護團結和諧的基礎，堅信友誼、諒解和支持比什么都重要。增強團結協作意識，相互信任，相互尊重，相互關心，大事講原則，小事講風格，顧大局、識大體，胸懷開闊，善于容人、容事、容委屈，努力塑造團結和諧的工作環境。講究表率作用。領導干部是企業凝聚力和戰斗力的核心，是維護企業團結和諧的表率。工作中自覺主動地要身先士卒當好先鋒、當好榜樣、當好表率。以黨性、制度、原則、紀律為根本，以講感情、友誼、緣分為潤滑劑。把與企業員工相互溝通作為最基本的工作方法，與員工多交流、多談心、多換位思考，增進了團結，取得了支持。團結和諧的工作氛圍使企業上下形成了思想上相互學習、政治上相互幫助、組織上相互監督、作風上相互促進、利益上相互謙讓、感情上相互尊重，創造了一個既有民主又有集中，既有統一意志又有個人心情舒暢的戰斗集體。

2022主持年終述職總結1000字

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主持年終述職總結 【篇1】

尊敬的領導：

各位同事大家下午好：

今天我們在這里召開集團公司中層以上領導述職大會，此次述職大會是我們加強領導班子和中層管理干部隊伍建設，建立健全考核機制的重要步驟和舉措，對于打造高素質的經營管理者隊伍，促進企業全面可持續發展具有重要的意義。通過述職總結每一名領導干部的戰略決策能力、經營管理能力、市場應變能力、開拓創新能力、風險防范能力和駕馭復雜局面的能力得到不斷增強;通過述職總結出每一名領導干部所帶領的團隊工作能力，團隊間的相互協同，相互配合的能力，通過述職總結出我們工作中更好的經驗、好的做法，查找出工作中的不足、瑕疵，以便我們更好的開展今后的工作，具有三十多年歷史積淀的北京達利新集團有限公司，在以張總為首的領導班子的帶領下，集每一名達利新人的智慧，企業進入了新的歷升期。

當然，我們也要清醒地意識到，同企業新的發展形勢要求相比，同其他各單位發展的.態勢相比，同廣大員工對我們的期望值相比，我們每名領導干部在不同方面、不同程度上還有不盡完善之處，都存在持續改進的空間。因此，通過述職這種形式，對自己進行全面、客觀的分析總結，是非常必要的。既可以聽取領導和員工對自己的意見、建議，又可以相互學習交流，對于完善自我，取長補短，干好今后的工作有著積極的促進意義。

根據集團領導的要求，進行述職的同志應當圍繞“德、能、勤、績、廉”五個方面實事求是地闡述自己08年工作，分析各項指標的完成情況，未完成原因分析，分析工作中取得的經驗，存在的不足，以及09年的工作打算等等

下面，今天的述職大會就正式開始。

首先請公司常務副總經理同志進行述職;

下面請公司副總經理同志進行述職;

下面請公司副總經理同志進行述職;

主持年終述職總結 【篇2】

一、尊敬的各位領導、各位同仁：

大家下午好!年度xx人壽保險股份有限公司管理干部述職報告會現在開始。

二、有請x總代表公司領導為本次述職會議致辭。

謝謝x總。

三、本次述職采用總分視頻會議形式分為二個部分進行。

第一部分，各分公司班子成員向總裁室領導、總公司各部門、各兄弟公司進行述職報告，接下來由總公司各部門、其他各分公司根據每位的述職情況及日常工作表現、業績完成情況在適用分公司總經理室管理人員考評表內進行逐項打分(評分表已發到各分公司總經理信箱中及總公司各部門負責人手中)。

第二部分，總公司各部門負責人進行述職，由各分公司、總公司其他各部門為其在適用于總公司部門級管理人員考評表內逐項打分(評分表已發到各分公司總經理信箱中及總公司各部門負責人手中)。

本次述職要求：

1、各分公司的正職或主持本機構工作的副職代表本機構、部門進行述職，其個人不再另行述職。

2、評分人員必須嚴肅、認真、客觀、公正、公平對待每一位述職人員。

3、對每位述職人員的考評每個分公司、總公司每個部門只能出一份。也就是說由每個分公司、總公司每個部門為各位的述職進行打分。

4、每位述職者請用簡明、扼要的語言在15分鐘時間內闡述，已完成的工作、業績。盡量不用、少用虛詞、形容詞。人事部的同志將在最后二分鐘給與提示。

5、當天述職結束后請各部門、各分公司將當天述職人員的考評表逐個打分后交人力資源部，各分公司將打分后的評分表傳真至xxx。

今天的述職順序是：

四、述職開始

首先有請總裁助理進行述職，xxx準備;

謝謝xxx，下面有請xxxx。

接下來有請xxx分公司總經理;

謝謝xxx，下面有請江蘇分公司總經理xx。

接下來有請xx分公司總經理xxx;

謝謝xxx，下面有請上海分公司副總經理xxx。

接下來有請xx分公司總經理xxx;

謝謝xx，下面有請浙江分公司總經理助理xx。

接下來有請xx分公司總經理xx;

謝謝趙總，下面有請北京分公司總經理助理xx;

謝謝朱總，下面有請北京分公司xx。

謝謝xx。

四、今天的述職會議到此結束，請各位會后將評分表及時反饋至人力資源部，明天總公司部門級管理干部的述職會議將于上午9點正式開始，請大家著正裝準時參加，再次感謝大家!

[精選總結]總經理年終述職匯報

光陰易逝，隨著歲月流逝。本年度的工作又將過去?！胺彩骂A則立”，本年度的述職報告需要開始準備了。而我們在寫年度述職報告的時候，應當吸取教訓。一篇好的的年度述職報告，需要注意哪些方面？小編特地為大家精心收集和整理了“[精選總結]總經理年終述職匯報”，僅供參考，大家一起來看看吧。

20xx年我們主要抓好了以下幾個方面的工作。

一、積極響應上級各項經營決策，著力推進經營目標完成。

20xx年，通過開展首季開門紅、田園虛擬網建設、暑期寬帶業務發展競賽、沃精彩活動競賽等一系列活動。各項業務發展目標基本達到了預期。

寬帶用戶累計達到8372戶，收入完成307.14萬元，收入同比增幅42.62%，G網用戶累計到達13166戶，收入完成388.74萬元,同比增幅6.57%;小靈通累計到達5967戶，收入完成142.19萬元，收入同比增幅28.79%;固話用戶累計達到47126戶，收入完成974.36萬元，同比增幅-23.25%

1-10月份完成通信收入2034.02萬元，10月份完成通信服務收入200.24萬元，本月通信服務收入環比增幅3.40%。

二、強化服務支撐能力建設，促進全員服務意識提高

在服務方式上，我們繼續深入執行“一站式”和“首問責任制”服務制度。為貫徹落實上級公司行風建設工作精神，樹立聯通新網絡、新服務的良好企業形象，我們響應市公司號召，開展了“迎國慶、迎全運、創優質服務、樹行業新風”主題活動：一是開展開展“我服務、我精彩”服務競賽;二是開展“傾聽客戶心聲”專項活動;三是暢通投訴渠道，解決服務熱點問題。我們還進一步優化投訴處理流程，明確各環節的'處理要求和時限。對客戶反映的問題要快速反應，使問題在第一環節得到“有理、有利、有節”地積極處理，提高投訴處理一次合格率。

我們通過開展“多說一句話”活動來加強服務窗口主動營銷工作，同時嚴格落實“首問責任制”，規范服務工作執行力，促進了全員服務意識的提高。

三、重視企業基礎管理，積極穩妥地完成融合重組和定崗定編工作

在市公司的統一領導下，我們貫徹落實企業融合重組，在深入交流、協同發展的基礎上，穩妥有序地完成了XX聯通與XX網通的合并重組，搭建了新公司組織構架，人員安排快速到位、各部室、中心成功整合。融合后我們走上了全業務經營之路，綜合通信能力明顯提升，改革重組成果得到了市公司、縣委縣政府和社會各界的高度關注和廣泛認同。

進入下半年，根據公司發展形勢提出的客觀要求，在市公司指導下，我們按照定員定編工作的要求和標準，緊密結合公司生產經營工作的實際情況，通過調研、座談、談話溝通等方法，積極穩妥地完成了定員定編工作，科學合理地調配和充實了一線力量。

另外，我們還下大力度推行了KPI考核制度、進一步細化完善欠費、預收款，積分考核等辦法、加強成本控制，財務風險防范能力得到了有效的提升。

四、保持求真務實，扎實勤奮的工作作風，認真履行廉潔自律各項規定

20xx年以來，XX分公司堅持一手抓生產經營和企業重組，一手抓黨風和反腐倡廉建設。始終把學習宣傳、貫徹落實廉潔自律七項要求作為全年公司領導班子人員作風建設和廉潔從業工作的一項重要任務，抓好落實。領導班子成員深入開展落實科學發展觀活動，帶頭學習、帶頭進行廉潔承諾、帶頭自查自糾，進一步解決了工作中發現的問題，鞏固了自查自糾工作成果，保持了求真務實的工作作風。

五、正視企業和自身存的的問題，樹立持續改善的決心和勇氣

在一年的工作中，還存在一些問題和不足，主要體現在：

1、市場開拓盡管有諸多困難和制約，難度較大，但我們有時還是停留在原始的營銷方式中，沒有多位思考營銷手段，這一點還需要在今后的工作中逐步探索。

2、員工思想政治工作做的不夠扎實，對員工的思想動態了解的不夠全面。

3、深入基礎調查研究不夠。

4、工作不夠細致，有些措施落實不到位。

5、對一線員工特別是對農村營銷部的同志關心不夠。

在下一步的工作中，我們將繼續按照上級指導精神，處理好：深化改革與加快發展、融合繼承與開拓創新、融合繼承與開拓創新、全業務經營與重點業務突破四個方面的關系，建立新的競爭優勢，形成整體發展合力;堅定加快發展的勇氣和必勝的信心，變壓力為動力，化挑戰為機遇，實現公司的科學、健康、可持續發展。

六、安全生產工作穩定有序

在過去的一年里，我公司在安全生產上實現了責任事故重傷率為零、責任事故死亡率為零、重大通信事故為零、內部重大案件發案率為零的“四零指標”;順利通過了20xx年底市公司及安委會的安全大檢查，今后我們將努力把這個成績保持下去。

這次考核測評工作是上級黨委對我本人工作的階段性總結評價。我一定以此為契機，總結經驗，克服缺點，以飽滿的熱情迎接新的挑戰。在今后的工作中，我將繼續以一個黨員領導干部的標準嚴格要求自己，愛崗敬業，一如繼往地干好本職工作，為企業發展增磚添瓦，為企業形象增光添彩。

2022醫生年終述職總結1000字

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醫生年終述職總結 (篇1)

尊敬的領導、各位同仁：

20xx年，在醫院領導和主任正確領導下，同事的幫助下，我們齊心協力，圍繞醫院中心工作，結合科室的工作特質，建立高度的事業心和責任心，在工作上積極主動，求真務實，踏實苦干，不斷進步醫療質量、保障醫療安全、進步全科素質，能夠積極配合主任做好檢驗科的各項工作。在工作中獲得了一定的成績，也存在一定題目?，F總結以下：

一、思想政治方面

積極要求進步，認真學習黨的各項方針政策，建立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，積極參加醫院的各項政治活動和業務學習。堅持政治理論學習與業務學習相結合，進步本身思想熟悉和服務技能，牢固建立服務意識，大局意識，勇于實踐，勇于創新。建立全心全意為人民服務的思想，想病人之所想，急病人之所急，圍繞我院改革發展大局，認真完成醫院下達的各項工作任務。為人作風正直，不對人說三道四，不打小報告，不對上級決策妄加評論。

保全大局，和同事能和睦相處，不管是在工作上還是在生活上都能相互關心，相互幫助。

積極響應黨的號召，在部份地區困難群眾要求幫助時，固然我的工資也不高，但還是積極伸出支援之手，慷慨解囊。

二、醫德醫風和醫療質量方面

具有強烈的事業心和責任感，對待每個前來檢查的病人，都能做到急病人之所急，想病人之所想，全心全意為病人服務。吃苦刻苦，始終保持積極向上的工作作風和勤奮努力的精神狀態。對不符合檢驗質量的標本，要求病人重新留取，并和病人說明緣由，獲得病人的認可。對病人提出要求解釋化驗結果的題目，都能積極配合臨床，依照院里臨床醫生的要求，不做任何解釋工作。嚴格組織紀律觀念，做到早上班，遲放工，不遲到、不早退、不串崗。

無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象，無醫療事故。對工作中發現的題目能及時糾正和改正，時刻與各科室保持聯系，發現兩次因病人標本留取有題目，并及時通知到相干科室，要求重新留取標本再做檢驗，避免了過失事故的發生。在工作上，重視各種知識的學習與積累，堅持獨立思考，大膽實踐，不斷進步綜合素質和工作能力。為人正直，心胸坦蕩，堅持尋求工作的高標準、高效力、嚴要求。

三、業務工作和學習方面

積極參加醫院和科室組織的各種業務學習，通過學習與回顧，加強本身素質的進步。今年下半年在熊老師離開無人帶教，在學習和工作任務比較沉重的現實情況下，能積極主動的配合譚主任和同事按時完成工作，能很好的端正自己的學習態度，從不叫苦叫累。在業務工作中，認真履行科里的各項規章制度，一切檢驗操縱都嚴格遵守操縱規程。

對待工作認真負責，時刻以謹慎的工作態度處理好每個待檢標本，認真處理好工作中碰到的疑問題目。對檢測結果與臨床診斷不太符合的結果，第一時間向各位老師反映，堅持做到復查，確保發出檢驗報告的正確性，及時與臨床醫生聯系，提供有益的診斷根據。嚴格遵守危急值報告制度，能及時通知臨床醫師或病人，為病人的診治爭取時間。工作中任勞任怨，保質保量完成領導交給的任務。不斷總結工作，將臨床生化的參考值發給各個科室，方便各位醫生和護士。

面對新情勢、新機遇、新挑戰，能夠蘇醒地熟悉到強練內功才是生存之道，因此在工作之余努力學習專業理論知識，積極參加本學科的各種學習講座、網上繼續教育等，學習知識、新進展。爭取明年檢驗技師的考試。

四、工作中存在的主要題目

只留意認真做好自己的工作，為領導分憂不夠，對同事幫助不足。有時工作不夠細致，存在急躁情緒，開辟創新不夠。在總結成績的同時，本人以為在以下方面還做得不夠：近一段時間的學習有所放松，強調明年要職稱考試的題目，放松了思想改造。有時在工作比較忙的情況下，會表現出急躁情緒，給工作帶來了一些負面影響，斟酌還不夠仔細，工作不夠嚴謹。

在新的一年里，我一定高度重視實踐和理論學習，進一步堅定理想信念，發揚理論聯系實際的學風，邊學習，邊總結，邊進步，解決工作中的實際題目，力求在學習的質量上有新的進步。

時時處處看到自己的不足，繼續發揚優點，改正缺點，努力做好各項工作。要努力加強個性修養和黨性鍛煉、高標準、嚴要求、建立良好的公仆形象。虛心向老同道學習，向實踐學習，取人之長補已之短，爭取在新的'一年里以更加飽滿的熱忱，投進到新的工作中往，迎接新的挑戰。

此致

敬禮!

xxx

20xx年xx月xx日

醫生年終述職總結 (篇2)

20__年，超聲科在醫院黨委的領導下，堅持以病人為中心，以提高醫療服務質量為根本，緊緊圍繞醫院全年工作目標，圓滿完成了醫院下達的各項工作任務指標，促進了我院整體服務上水平，醫療技術上臺階，經濟效益大提高。根據超聲科工作實際，現把一年來的工作總結如下：

一、加強政治學習，思想政治素質不斷提高。

堅持“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，積極適應衛生改革、社會發展的新形勢，加強愛崗敬業教育，以服務人民、奉獻社會為宗旨，以病人滿足為標準，全心全意為人民服務。

二、加強業務學習，努力提高隊伍素質。

加強醫護人員職業道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到每一個工作崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態度和藹、語言規范?？剖覉猿置吭乱淮螛I務學習，每周一題晨會提問，積極參加各類培訓和技能比賽活動，提高了醫護人員的業務素質。

三、加強質量管理，提高優質服務水平。

加強質量控制，嚴格落實各項管理制度，每周一次不定期檢查、督導工作質量;嚴格操作規程，減少差錯事故的發生;加強病房治理，努力為病人創造一個清潔、整潔、安靜、舒適的休養環境。

我科在完成大量常規診斷治療工作的同時，積極配合各科室開展了一系列較有特色的診療項目，受到院領導和病人的一致好評。

全年共檢查病人_人次，超聲造影檢查_人次，超聲引導下囊膿腫治療_人次，超聲引導下穿刺活檢_人次。發表論文_篇，獲得科研經費_萬元，促進了我科各項工作再上新水平。

醫生年終述職總結 (篇3)

很榮幸有機會做這個述職報告。掐指一算，我畢業已有十余年，驀然回首，頗有感慨。

我取得中級職稱是在20xx年xx月，距今已有xx年，如果問別人這xx年做了什么重要的事，那么大家可能會說，我發了多少文章，做了多少手術，得了多少優秀先進等等。但是我仔細想來，對我最重要的，卻只是這兩件事。

第一，我在20xx年成功戒煙；第二，我堅持了運動。這兩件事對我的好處，首先為我帶來健康的體魄，要知道身體是革命的本錢；另外，讓我體會到做人做事的真諦，就是堅持。

抽煙的同志應該知道，戒煙是需要極大的毅力。另外我目前主要的運動就是游泳和跑步，他們共同的特點就是要堅持，當你跑得很累很累的時候，只要不斷的對自己說，再堅持一下，那么總會達到目標。我們做人做事何嘗不是這樣呢。

在這種堅持的信念下，這xx年也些許取得了一些成績。

xx年間我沒有發生過重大醫療事故或者糾紛，有人說我幸運，但誰又知道，多少個晚上，我會對著一段手術視頻一遍又一遍的翻看，改進每一個細節，將手術做到極致。有時為了開展一些高難度的手術，我會翻閱大量的文獻，做好充分準備，并從中不斷的學習改進。

令我印象最深刻的就是我的第一篇專業文章。記得當年我辛辛苦苦花了一個多月完成初稿，拿給我們老板看，我說想投到《xx外科雜志》。他說，文章寫的不錯，但xx外科就算了，要知道那是國內最頂級的雜志，你一個小醫生別人不會采納的。但是我不服輸，試都沒試怎么輕言放棄呢，于是我投稿，經過細致的修改后最終文章被采納，所以我的第一篇專業文章就發表在《xx外科雜志》，國內外科專業排名第一的雜志。在接下來的數年間，我總共在該雜志上發表了3篇文章，成為它的?？?。

20xx年我有幸來到解放軍總醫院進修，當時第一次認識到什么是SCI文章。在別人眼中這是遙不可及的目標，但我不信邪，我要試試。時間緊迫，我一天當兩天使，在將近大半年的時間里，白天要完成繁重的醫療工作，晚上回到宿舍就翻查專業文獻，基本上每天晚上是3點鐘才睡覺，第二天7點又起床上班。就是憑著這種堅持，我逐個單詞地寫完了我的文章，最終能夠在《xx》上發表。

憑著這種堅持，我們逐步創立了肝膽疝外科專業組，并且申請了醫院重點發展科室，過去兩年成功舉辦了兩屆疝外科方面的國家級繼續教育項目，很好的宣傳了專業品牌，肝膽外科方面一些高難度的手術也不斷開展。

最近，我的跑步運動成功突破了10公里，過程挺累的，但當到達終點卻會令人相當愉悅。跑10公里的訣竅除了堅持以外，還可以將它拆分成若干個階段，例如兩個5公里，三個3。3公里，一個個去完成。人生旅途的馬拉松何嘗不是這樣的呢，過去xx年只是一個初步階段，未來3年又是另一個人生階段。

展望未來，進入另一個晉升周期，如果問有什么目標，首要就是完成晉升所需要的相關要求，硬件軟件都不要耽誤。而在個人職業生涯方面的計劃，首先是要加強完善我們的專業團隊，個人力量是有限的，必須要發揮團隊的力量和創造性。繼續加強學術與科研建設，因為只有科研學術才是一個科室發展的核心競爭力。以科研學術作為依托，鞏固地區內專業品牌，從而拓展專業業務，最終奉獻醫院，成就自我。

醫生年終述職總結 (篇4)

我叫xxx，現任冢北村衛生所所長。本人自從事鄉村醫生工作以來，在衛生局、鎮衛生院的領導下，緊緊圍繞農村衛生發展大局，始終堅持黨的路線、方針、政策，深入貫徹 落實科學發展觀，繼續解放思想，堅持改革開放，推動科學發展，促進社會和諧等重要思想，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。認真做好各項業務性工作及事務性工作，全面貫徹執行各級領導安排和布置的各項工作和任務，全面履行了一名鄉村醫生的崗位職責要求。

本人一貫能夠認真并負責地做好醫療工作，在工作中，本人深切的認識到一個合格的基層衛生所醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，熱情接待每一位前來就診的患者，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了群眾的一致好評。同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，比較自己年長的前輩充分尊重，對年輕同 道真誠地對待，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，堅持業務學習不放松。認真參加衛生局的各項培訓，認真參加鎮衛生院的群眾學習。繼續不斷加強業務理論學習，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術指導業務工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發病的診斷和處理技術和方法。多年來，本人認認真真工作，踏踏實實做事，從未發生一齊差錯事故，也從未同病人發生一齊糾紛。

自從負責計劃免疫工作以來，本人能按時發放預防接種通知單，使適齡兒童能夠及時接種疫苗。曾先后參加了市疾控中心舉辦的免疫規劃相關知識及擴大免疫規劃知識等培訓。并能用心響應國家號召，認真落實各項方針，用心應對突發公共衛生事件的應急管理，大大提高了對傳染病的有效控制，使擴大免疫規劃工作及時有效地落到實處。自開展農村合作醫療以來，本人能用心協助村干部做好宣傳工作，主動向村民介紹新型農村合作醫療資料及補償辦法。接待本村患者和村外患者。能夠做到小病不出村，從而在自己力所能及范圍內努力縮小盈利，盡力保證讓老百姓有病看得起，基本解決了廣大村民看病難、看病貴的問題。并能認真做好門診病志及處方管理，詳細填寫門診補償登記表，及時上報。

兩年來，在各級領導的幫忙和同 道們的支持下，工作雖然取得了必須成績，但與其它同道相比還有差距，自己尚須進一步加強理論學習，并堅持理論聯系實際并為實際服務的原則，做好為師生員工服務的這一大項工作。我決定，在今后工作中，要繼續努力學習，繼續努力工作，努力克服理論上的不足和實際潛力的不足，以期能夠創造更加優異的工作成績。

醫生年終述職總結 (篇5)

衛生站緊緊圍繞年初下達的目標任務，積極應對突發公共衛生事件，借新型農村合作醫療實施，努力解決群眾看病難、看病貴問題，扎實工作，堅守崗位，并刻苦鉆研業務知識，本衛生站干部職工共同努力下順利完成了各項任務?，F將今年工作進行述職報告如下：

一、狠抓行動、樹新風、全面提升我衛生站整體形象

提高服務質量，以病人為中心。創人民滿意衛生衛生站是衛生站發展目標，為改善服務態度，落實許諾服務，切實糾正行業不正之風。

二、制定措施。著力應對突發公共衛生事件

認真組織，今年在應對新的疫情和突發疫情工作中。廣泛宣傳衛生科普知識，發動鄉村醫生，層層篩查，及時轉診，同時做好疫情調查上報、監測工作。春季應對水痘疫情，手足口病疫情，和夏季接踵而至的甲型流感疫情工作中，衛生站積極備戰，迅速制定好各項制度的同時，主動學習各種疾病防控專業知識，認真接診患者，對廣大群眾做好宣傳，并消除患者對疾病的恐懼心理，做好對社會的安定工作。

及時制定方案，村衛生室建設達標項目及空白村衛生室覆蓋工作要求高、時間短、難度大。為此我高度重視。加快工作進度，本轄區有六個村按要求設立了衛生室，并基本達到要求規范，并配備了衛生技術人員。

三、依照目標。規劃免疫工作常抓不懈

每月召開一次鄉村醫生例會，堅持例會制度。用以會代培的方式加強衛生法規、規章制度、計免知識的學習和培訓。全年共召開鄉村醫會議xx次，積極組織村醫參與衛生局舉辦的繼續教育衛生法規、專業知識培訓和學習教育，完成轄區村衛生室考核辦證工作，依照上級要求，每月一次入村督導檢查，嚴格管理，從而使我鄉的村醫管理工作和防保網建設進一步加強。

認真做好兒童出生登記。建證等管理工作，對每次新生兒童接種疫苗后及時上卡，并按程序接種，及時做好新生兒乙肝疫苗首針接種。對流動兒童的接種對象進行了轉出辦證，流入補種工作，今年未發生接種失誤和事故。對開學兒童做好了查驗證工作。較好地完成了全年婦幼保健任務。積極完成各種婦幼保健報表。

雖竭盡全力，但疏漏與不足難免，離上級和人民要求有一定差距，但主要是思想不夠解放及衛生衛生站客觀條件所限，希望得到上級部門指正，并在以后工作中加以解決。對我衛生站現存問題，望得到上級部門支持，以便做好下一步工作。

醫生年終述職總結 (篇6)

尊敬的領導：

您好!

本人自從事醫療工作以來，在醫院的領導下，緊緊圍繞農村衛生發展大局，認真開展各項醫療工作，全面貫徹執行各級領導安排和布置的各項任務，能夠認真并負責地做好醫療工作，在工作中，深切的認識到一個合格的基層醫生應具備的條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握基層衛生院的常見病、多發病。

工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。自參加工作十多年來，本人認認真真工作，踏踏實實做事，從未發生一起差錯事故。

現將本人任職以來的工作情況總結如下：

一、思想方面：加強政治業務學習，不斷提高自身素質

參加工作以來，能夠積極參加醫院組織的各項學習活動，做到思想上，政治上時刻同黨中央保持高度一致。同時，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。特別是通過參加醫院組織的各項評比活動，對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。

二、工作方面：認真負責地做好醫療工作

“救死扶作，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫療工作的進步在社會發展中具有不可替代的作用，為此，我以對患者負責的精神，積極做好各項工作。一是堅持業務學習不放松。堅持學習理論研究的新成果，不斷吸取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高。二是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質量。

三、學習方面

面對新知識，新技術不斷的涌現，我每周花一定時間通過網絡和電子書刊了解最新的醫學動態，及時為自己充電。積極參加院科組織的疑難病歷討論，經常復習所學的知識，做到溫故而知新，及時將所學知識應用到臨床，努力使自己在科技日新月異的今天不致落伍。

回首過去的工作，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實;盡管付出了很多，但面對患者的贊許、夸獎和認可，我覺得所有的付出都值得。

在今后的工作中，我將以鍥而不舍得追求和永遠向上得執著腳踏實地得去努力工作，嚴格要求自己，鉆研業務，盡職盡責，為衛生事業貢獻畢生力量!

本人年畢業至今從事基層衛生醫療服務工作。在思想政治方面，堅持以十七大會議精神及“三個代表”重要思想為指導，認真學習黨中央的各項方針，政策，擁護中國共產黨的的領導，堅持四項基本原則，堅持改革開放，認清國內國際形式，與黨中央保持高度一致，作為一名基層一名醫務工作者，自覺遵守醫療法規。

始終將為人民服務作為自己一生行動的指南，樹立為人民服務的真誠理念，圍繞“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”，加強醫德醫風建設，廉潔行醫，自覺抵制敗金主義思潮，不為名所累，不為利所縛，扎扎實實做事，堂堂正正做人，緊緊圍繞全院發展大局，服從組織安排，團結同志，認真開展各項醫療工作，加強醫療質量管理，提高醫療質量水平。

在臨床業務方面，我所從事的內科，服務對象主要為外來務工人員，附近居民。我認為，醫患溝通是構建和諧醫患關系的第一步，而“以病人為中心，實施醫患溝通”是適應當今市場經濟體制改革而形成的全新服務模式和思維模式，在為病人治療過程中，我學會換位思考，將病人的疾苦放在第一位，尊重病人“知情權，選擇權，隱私權”，建立良好的醫患關系。

近年來，由于生活水平的不段提高，疾病變得年輕化，復雜化，多樣化，努力學習虛心向其他同事請教。在負責人指導下，我認真履行崗位職責。積極參加院內組織的業務學習合理用藥，因病施治，，嚴防醫療事故和醫療糾紛的發生。

述職人：___

20__年_月_日

2022總經理年度述職報告精選

這一階段我們工作收獲了很多，下一階段的工作也要到來了。接下來，就是我們靜心寫崗位述職報告的時候了。述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，具有匯報性、總結性和理論性。那么，你會寫領導要求的崗位相關述職報告嗎？欄目小編陸續為大家整理了總經理年度述職報告，歡迎你閱讀和收藏，并分享給身邊的朋友！

總經理年度述職報告(篇1)

大家好！人力資源部緊緊圍繞公司年度生產經營目標開展工作，加強人力資源開發管理，深化人事改革，加強了基礎工作、著力于制度優化、注重內部管理、以及網點變更等事宜，細化了人事、宣傳、培訓各項管理。一年來，在行黨委的領導下，通過人力資源部全體同事們的共同努力，我較出色地履行了崗位職責，較圓滿地完成了工作任務?，F將一年來的主要工作向領導和同志們進行匯報：

一、有效推進人事管理工作

人事管理工作依照“能者上，庸者下，平者讓”的競爭機制開展工作，實行競爭上崗，強化優勝劣汰創造了一個良好的用人環境，真正做到人盡其才，發揮員工的聰明才智及潛能，促進了人力資源的優化配置。通過對全行實行定崗定編，采取員工雙向選擇、合同到期考試考核、劣跡淘汰、終止和解除勞動合同等制度性措施，大力分流富余人員，并把終止和解除勞動合同作為人員分流的主要渠道。

二、網點變更工作

通過對銀行所屬網點進行考察，根據績效撤銷、合并、調整、遷址、改建等措施，撤并低效營業網點多個，完成省分行下達計劃的100%。在低效營業網點的撤并過程中，我與分行會計科和各支行辦公室配合，與銀監局積極聯系，在較短時間內取得銀監局的批復，制定多個網點撤并、整合、遷址計劃，使整個撤并工作快速、安全、合規，為城區扁平化改革和各支行定員、定編、定崗提供了有力的支持。

三、著力深化干部選拔任用制度改革

1、規范干部管理工作。認真執行省分行黨委制定的干部報批報備制度，對所有提拔和重要業務崗位主要負責人調整都履行了報備、報批手續。

四、認真做好員工培訓工作

隨著我行深化改革和發展的需要，對員工隊伍的素質有著更高的要求，進一步加強和改進員工教育培訓工作，是擺在我們面前的一個重要課題。針對人員崗位變動頻繁，新業務不斷增多的現實，我們將員工培訓工作作為20xx人事工作的側重點。鼓勵員工參加各級別專業技能培訓和考核，同時對管理人員進行管理知識培訓，進一步提高了公司管理人員及員工的整體素質，加強管理理念及執行能力的培養，形成了嚴謹細致的工作作風，強化了團隊觀念，提高了公司管理層的團隊意識和管理水平。

五、認真聽取老干部的意見，切實改進工作方法

截止20xx年5月，全行共有離退休人員（含內退人員）60多人，老干部工作量增大。在行領導的關心支持下，在科室人員少，事情雜的情況下，我們盡量為老干部服好務。對來訪老干部熱情接待，認真聽取他們的意見，對有關問題能解決的及時解決，不能解決的及時向領導反映情況,今年通過做各方面的工作，；對生病住院的老干部，只要我們知道了就一定到醫院看望，今年共看望生病老干部多人次。在人事檔案管理方面，我們認真落實總行統一的檔案管理制度，做到檔案材料收集、歸檔、分類、排序的規范化，進一步規范了檔案管理工作。

六、強化部門自律監管，促進組織人事工作規范化建設

我嚴格按照自律監管實施細則的要求，建立了崗位責任制，落實了各崗位職責，并在人手少，任務重的情況下，按要求對全行組織人事工作進行了有效監管。

回顧過去一年，雖然成績是主要的，但是也還存在許多的不足之處，主要表現在：

1、在規范化管理中，缺乏精細化管理。20xx年我部全體員工致力于規范化管理，通過一年的工作，人力資源部各項工作基本符合規范化管理要求，經過自律監管和內控檢查，還存在一些問題和不足。人力資源部人員配備少，我個人在工作中，角色轉變過慢，對各支行的自律監管中發現的問題，只要求對相關支行下發了整改意見書，是否整改到位，基本上是以支行的整改回復為準，而沒有及時進行現場抽查、督辦整改。如重要崗位人員的輪休，在上半年的檢查對各行提出了要求,中間達沒有進行現場檢查，在檢查中有個別部分重要崗位人員由于人員確實調配不了無法進行輪休。

工作主動性不強。我在日常的工作中,與上級行和支行在信息的溝通和處理上不夠及時，存在信息鏈脫節的現象，辦事效率有待提高，對分行組織人事工作帶來一定的影響，對于有些情況沒有及時進行調查研究，更沒有向黨委提出解決問題的建議，致使基層部分職工對分配政策意見較大。雖然有客觀因素，但從主觀上分析，主要還是本人工作的能動性和主動性存在問題所致。

3、工作質量有待進一步提高。一年來，雖然做了大量的工作，但還有許多地方，距分行黨委的要求還有一定的差距，這與我本人的素質和能力是有直接聯系的。

這些不足都是值得我在今后的工作中引起足夠的重視和改正，本次述職如能得到廣大員工的認可，我將更加努力做好本職工作，服務于全行員工。

七、為了進一步提高銀行人力資源管理效率，我將在接下來的工作中做好以下幾個方面

一、我將采取三級管理考核辦法，做好各單位人員人事評價工作。為進一步合理開發和利用人力資源，積極營造一個良好的用人環境，建立靈活的用人機制，采取三級考評管理辦法（自評、互評、領導評價），按照思想品德、工作能力、工作態度、工作績效四項考評標準，先個人自評；后員工之間互評，互評后經所在班組匯評；較后由員工所在部門匯總終評，

二、在人員培訓方面，積極開展職工業務培訓，增強銀行員工的專業技能和競爭意識，針對銀行改革經營需要，計劃舉辦多期管理知識講座，組織員工外出集體參觀學習活動，激勵員工崗位成才，推動銀行發展。

回顧過去，我們信心百倍，展望未來，我們豪情滿懷。人力資源部將在行領導的正確領導下，緊緊圍繞年度工作目標，揚長避短，盡職盡責，開拓進取，與時俱進，努力完成好全年各項工作，為行的跨越發展貢獻力量。

總經理年度述職報告(篇2)

領導，同志們：

大家好！

我是心懷著對我們企業的深厚感情而工作的。這種感情來自公司對我的培養，來自于全體員工對我的信任和支持。我深知帶領全體員工促進企業持續長遠發展，振興壯大企業，增加員工收入責任重大。因此，我一直為此而努力工作著。現在，我向大會述職，請予以審議。

一、履行職責情況

20xx年，在集團公司的正確領導下，經過全體員工的共同努力，我們在企業管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩定發展等方面都取得了可喜的成績，完成企業總產值xx億元；招攬任務xx億元；全年人均勞動生產率達到xx萬元；員工年均收入xx萬元。公司的綜合實力增強，社會信譽提高。回顧一年多來的工作，主要有以下幾方面：

1、認真學習公司精神，在實際工作中深刻領會公司精神深刻內涵，創新發展。

2、注重企業文化建設，提倡“誠信、情感、責任和程序”八字管理理念，主張“以人為本，守法誠信”，引導廣大員工“以企為家，共同發展”。

人是生產力中最活躍的因素，是企業振興發展的源泉和根本動力，只有公司全體員工把聰明才智充分發揮出來，并應用到公司管理與生產經營中去，公司才能發展；只有公司提供寬松敞亮的舞臺，員工的人生價值才能夠得以施展和實現。因此，我們要依靠員工促進企業發展，就要培育先進的企業文化，引導員工把“誠信、情感、責任和程序”貫穿于整體工作中，發揮才智、敬業愛崗、求真務實、規范操作，通過宣傳、培訓以及制度建設，強化項目管理，推行“質量、環境保護、職健安全”三位一體標準化作業程序等措施，促進各項目在安全、質量、工期等方面全面兌現對業主的承諾，為公司樹立良好的信譽，為共同事業的長遠發展打下基礎。

3、加強管理，以真誠和友誼建立良好的同事關系和社會關系，風雨同舟。

一是從職工關心的“熱點”、“難點”、“疑點”入手，深入實際地解決好公司經營管理與改革發展等重大問題，做好領導干部廉潔自律以及有關職工切身利益方面的工作。二是注重維護公司領導班子的團結。大廈之成，非一木之材；大海之潤，非一流之歸。團結班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協力干事業的良好氛圍，做到目標一致、職責互補、榮譽共享，重大問題、重大事項都能事前溝通，會前通氣，充分聽取意見，集思廣益，發揮整體合力，改進工作，促進發展。

4、不急功近利，從長遠著眼，堅持理論聯系實際，扎實開展管理調研工作。

作為公司總經理，不但要具備這個崗位所需要的一切素質，還要把握各方面的信息，保持對事物發展規律的敏銳感覺，使思想觀念與時俱進，把理論知識、市場規律與企業管理實際相結合，才能領導公司不被激烈的市場競爭所淘汰。因此，去年我充分運用國家政策、法規，依法開展財務監督、審計監督、質量監督和效能監察。把長線工作與短期的具體工作相結合，深入分析公司管理、項目管理工作中的思想政治、人事管理、機構設置、標準化程序貫徹、合同管理、設備管理等工作的不足，從企業長遠發展的角度，初步確定了深化企業管理改革的方案。之所以開展這項工作，是因為我們的項目管理任務逐年增加，但在市場競爭日趨激烈的情況下，項目利潤越來越少，改革創新、挖潛增效勢在必行。

5、高度重視經營開發工作。

招攬足夠的施工任務是企業開展其他一切工作的前提，如何擴大施工份額，是我們應該不斷探索的永恒課題。今年，經與公司班子成員協商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行，實行重點地區、重點項目重點追蹤，班子成員分片負責的經營方針，取得了可喜成績。與此同時，我們不斷召開經營開發會議，通過會議引導經營開發工作人員吸取教訓、總結經驗、調整投標思路和策略、增加責任感，促進經營開發工作能夠適應市場變化，以達到提高經營開發管理水平和中標率，拓寬經營范圍和施工領域的目的。

6、始終把思想作風建設擺在第一位。

自擔任公司總經理以來，我不斷提升思想素質、開闊視野、充電擴能，始終把上級和公司廣大員工賦予我的權力當作一種責任和義務，堅決貫徹上級的指示、決定，一切從公司以及廣大員工的利益出發，從不以個人私利侵害公司和員工的利益，做到了敬業勤政、廉潔奉公、關心群眾疾苦，并以此影響教育自己的家人。

二、存在的問題和今后努力方向

總結我個人的工作，離上級的要求與企業發展還有一定差距。表現在政治理論不夠豐富、業務知識學習少；表現在我們企業管理行為、員工個人行為與企業經營管理理念之間存在很大的差距；表現在企業管理、項目管理與市場規律不相符；還表現在企業改革之后，即將產生的一系列的其他問題。當然，個人總結難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進企業發展和我個人進步。

事物的發展總是在推陳出新。不充電，個人素質難以提升；不改革，企業難以展開騰飛的雙翼。今后，我將加強學習，提高思想覺悟、工作能力和管理水平；我將與公司領導班子一起帶領全體員工深化企業改革，解決包括企業管理、項目管理、經營開發等在內的一系列問題，促進企業健康長遠發展。

在此，我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好的建議，融入到我們企業改革的各項管理辦法中去，完善經營戰略，一心為公、廉潔自律、求真務實、開拓創新、奮發進取，為公司在20xx年里奪取更加輝煌的業績而努力奮斗！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

總經理年度述職報告(篇3)

時光飛逝，日月如梭，緊張忙碌的20××年已經成為過去，我們又迎來嶄新的20××年。20××年是成功的一年，是收獲的一年，在這一年中，我們在總經理的英明領導下，在各位同仁的辛苦耕耘下，我們物業公司取得了驕人的成績，在服務意識上有了新的認識，在物業管理水平上有了新的突破，在利潤上有了新的增長點。在這辭舊迎新之際，我在此向各位領導和各位同事將本人20××年所負責的工作總結匯報如下：

一、片區管理成績顯著。

今年，我作為公司副總經理，直接負責片區的物業管理工作，該片區所轄小區個，所轄保安人員名，保潔人員名，服務小區住戶戶。在所管理的所有小區中除小區因價格原因撤出管理外，其余小區管理規范，服務到位，獲得居民好評。20××年我所管轄的片區共收取物業管理費萬元，盈利萬元，未出現拖欠物業管理費和公司職員與小區住戶發生糾紛的情況，全年片區物業管理投訴率為零。

二、小區管理成績驕人。

今年，我直接兼任了和小區經理工作，其中：小區剛剛完成交房工作，居民入住率較低，大多數居民還在對房屋進行裝修，根據這一特點，我積極調整服務方向，重點做好了居民房屋裝修的服務工作，加強了對裝修材料堆放和垃圾的及時清理，對裝修時間進行了規范，防止裝修擾民導致的鄰里糾紛發生，小區管理井然有序；小區是我公司入駐多年的小區，重點加強了管理的規范性和服務的人性化，通過問卷調查和走訪的方式積極征詢住戶對物業管理的意見和建議，進一步了解了住戶的需求，并根據住戶的要求，重點做好了樓道保潔工作和夜晚的值班巡邏，積極辦好小區宣傳欄，組織小區住戶中的積極份子和“老黨員”、“老干部”“老骨干”開展義務巡防和“我愛我家”等小區環境保潔活動，極大地提高了我公司的小區管理和服務水平，經過社區民主推薦，該小區代表社區參加了全市示范小區的評選活動，鼓舞我們的信心，極大地促進了我們的物業管理工作。

三、積極介入純別墅高檔小區的早期物業管理。

根據公司的要求，本著早謀劃、早介入的拓展方針，我積極做好物業管理的早期介入工作。一是做好了一高層小區和一個純別墅區的早期介入工作，該高層小區小區位于，是公司打造的小區，純別墅區位于，是公司打造的別墅區，針對這兩小區的不同情況，我公司積極介入，對小區物業管理進行了規劃，積極與業主溝通，制作了精細的物業管理方案，交由業主委員會討論，并在競爭中獲得成功，為公司拓展業務打下了堅實的基礎。

總之，20××年是不平凡的一年，是奮進的一年，是收獲豐盛的一年。成績終歸過去，未來需要我們去努力，在來年的工作中，我將繼續在總經理的領導下，積極開展工作，為公司發展貢獻自己的力量。

總經理年度述職報告(篇4)

各位同仁：

我代表公司經營管理班子向大家作20xx年度總經理工作報告，請予以審議。

一、20xx年度工作的簡要回顧

20xx年度，在董事會的領導下，在全體員工共同努力下，以市場開拓為龍頭，優化技術平臺為基礎，鞏固市場開拓成果，深化全面質量管理，持續推進技術創新；同時，對公司整個制造系統進行積極穩健的技術改造，全面深化質量管理工作；維護、鞏固和發展市場開拓的成果，貫徹規范精細化的管理方式；為增強公司發展后勁，系統性地持續推進技術創新工作。20xx年度呈現穩步健康發展的態勢。

20xx年度，公司共實現營業收入xx萬元，比上年同期減少xx%；實現利潤總額為xx萬元，比上年同期減少xx%；實現凈利潤為xx萬元，比上年同期減少xx5%，xx期末所有者權益總額為xx萬元，比年初減少xx%。

本年度公司主要在以下四個方面工作取得了較好的成績：

1、從公司整體角度深入貫徹全面質量管理工作，落實提高質量的措施。

針對公司產品存在的品質問題，根據產品的市場定位和客戶需要，公司從整體角度深入貫徹全面質量管理工作，從技術設計、人員素質、工藝工序和設備工裝夾具等主要方面進行深入的改革和質量管理工作，制定相關措施，落實實施步驟。根據行業的需求特點從設計源頭進行調整與改進，從而夯實了進一步提升質量管理效率的基礎。

2、鞏固完善市場開拓成果，進一步調整營銷政策，提高營銷工作質量。

在20xx年市場成功轉型的基礎上，公司繼續穩健地鞏固完善并擴大成果，使得公司的銷售呈現出迅速發展的態勢；同時，公司進一步根據發展中反映出來的問題調整營銷政策，完善政策體系與結構，保證了營銷工作質量的提高。

3、加強財務控制、內部審計力度，推行信息化管理，持續健康發展。

20xx年財務核算體系基本已完善，特別是在ERP軟件運行方面，財務實現了無縫連接賬務處理后，倒推著供應鏈中銷售、采購、生產運行逐步完善，以達到各環節的內控建立。開展內控制度的建立與完善，現階段已全面開展對銷售、采購流程的內審工作。財務管理與內部審計雙向管理，使公司決策層及時了解了動態，掌握指揮、管理、決策的主動權，保證資金的合理運用，以保障企業持續健康發展。

4、完善公司治理結構，規范公司運行秩序，強化公司經營與行政管理，進一步提高企業管理水平。

在公司董事會的領導下，20xx年公司繼續加強企業經營及行政管理，一方面夯實管理的基礎，明確崗位職責，完善指揮反饋系統，進而提高管理效率；另一方面深入梳理條塊結合管理模式，使公司的管理更為科學，更高效率，為完成計劃目標任務提供了保證。

在文化建設方面，公司繼續廣泛深入地宣揚并落實“讓流體控制更穩定更精確”的和“員工與企業共同成長”等企業文化精神，使企業的整體素質得到提高。

二、公司面臨的.困難和存在的問題

20xx年公司面臨的主要困難和存在的問題可以概括為以下三個方面：

1、隨著公司迅速發展，資金瓶頸矛盾更顯突出。

由于新廠區基建項目在開展和公司的快速發展對資金需求迅速增加。加上公司出貨量持續提升，發展較快。各個方面都需要資金的增量投入。這使得公司原本就存在的資金緊張的矛盾進一步加劇，瓶頸制約效應已經開始顯現出來。對此，公司一方面加大資金管控力度，嚴格固定資產投入，嚴格應收賬款管理，加快資金流轉速度，提高資金使用效率；另一方面積極開源，從各方面尋求資金來源。

2、經濟形勢更趨復雜，外部影響因素撲朔迷離，企業應對難度加大。

20xx年國內外經濟形勢急劇下降，但是從經濟走勢的結構及對本公司所處行業的影響看，從國際經濟形勢進一步惡化的情況看，經濟形勢更趨復雜，市場環境具有很大的不確定性。企業在擴產進度的把握，產品結構的調整，及庫存原材料與成品的把握，進而對生產的安排等方面難度加大。對此，公司積極進行市場拓寬加大市場投入，拓寬銷售領域和新產品研發，加強內部管理和預算控制，向內挖潛、向外拓展并舉。同時提高生產效率，控制庫存，遵循謹慎原則，加強風險防范意識。

3、人才梯隊建設瓶頸的問題仍然突出。

20xx年公司在人才引進與培養方面加大了工作力度和資源投入，取得了較好的成績?？梢哉f，目前公司的人才狀況是有史以來最好的時期。但是由于公司無論是量的增長還是質的提升都是非常迅速的，人才瓶頸仍然比較突出。主要是專業技術人才、高層次管理人才和生產骨干操作員工三個方面人才缺乏，對公司進一步發展仍然形成瓶頸制約。對此，20xx年公司將進一步加大投入力度和政策傾斜力度，加大人才引進和人才培養力度，通過外引內培結合構建人才梯隊。

三、20xx年任務目標和工作安排

20xx年是公司發展關鍵的一年，我們既有發展的機遇和有利條件，也面臨嚴峻的挑戰和諸多不利因素。我們要加快整合優勢資源，提高產品的品質和技術含量，增強企業競爭實力。20xx年公司的經營任務是：實現銷售收入xx萬元以上；利潤xx萬元以上。根據發展指導思想和年度經營目標，就今年的工作做如下部署：

1、以提升現有產品技術檔次為核心加強研發工作。

著力改進現有產品，完善制造工藝和質量控制手段，集中力量攻關，制造精品。進一步進行技術升級，快速提升產品的技術檔次和設計質量。在此基礎上，積極穩妥地開發新的項目。

2、完善營銷體系加強市場開拓。

（一）改變傳統的銷售模式：從行銷到營銷。建設一支高素質的銷售工程師隊伍，推進銷售工作功能化改革，按功能要求配置專業人才，提高開拓效率。

（二）加強營銷管理，提高項目的有效性和預算控制。

（三）強化售后服務工作。服務是銷售的延伸，在我們產品質量問題較多的時候，售后服務尤為重要。要盡快完善維修站點，建立相對穩定的售后服務隊伍，提高維修人員的技能，為用戶提供高質量的售后服務。

3、規范運行機制加強內部管理。

建立新的管理機制，探索新的管理辦法。今年我們的管理工作要圍繞構建一套科學的現代公司的機制來開展，花大力氣建立和推行新的運轉機制，當前，公司的管理工作要抓好五點：

一是認真履行董事會、監事會、股東會議事規則，認真執行各項決議，發揮好公司經理層在經營活動中的作用，提高決策的科學性和正確性；

二是加強制度建設，建立和完善公司內部各項管理制度，保證各項工作有章可循地順利開展；

三是嚴格資金、成本和投資管理，建立全員、全方位、全過程的成本控制體系，從嚴控制非生產性開支，把有限的資金用在加快發展、提高效益上；

四是提高經營活動分析能力，加強公司內審，加大監督力度，及時糾正經營偏差；

五是加強績效考核，建立完善公司考核體系，落實考核責任，促進員工工作績效和各部門管理績效的提高。

4、推進企業文化建設、加強人才梯隊建設。

基于“共建社區”的文化理念，“追求卓越，創建更大平臺讓員工富有成就感?！钡钠髽I愿景。搭建企業與員工無障礙的溝通平臺，建立完善的培訓體系、績效評估、人才梯隊建設、企業文化建設等制度。根據員工能力素質結構發展，制定員工職業生涯規劃，通過能力修正模型因材施教，切實把帶教工作做到實處，讓年輕一代的員工學到、做到并領悟到。努力加強應用實踐、積極參與和專業性的培訓，提高專業技能、提升自身的文化素養，讓員工與企業共同成長。切實把文化建設與人才管理建設融合在一起，優化資源，活化載體推進企業文化建設升級。

各位股東，新的一年任務雖然艱巨，但我們全體成員對未來充滿信心。我們只有一個心愿：為了公司的自主、長遠發展，我們義無返顧；為了企業效益和股東利益，我們將全力以赴！

以上報告，請予以審議。

總經理年度述職報告(篇5)

XX年，是我就任______xx部總經理的第二年，也是___xx部連鎖經營發展壯大的一年。在這一年里，我和xx部執全委會成員在集團董事局的正確領導和社會各界的支持下，堅持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務至佳”的經營理念，不斷創新營銷方式，進一步提高服務質量，致力xx部的連鎖發展和品位提升。通過全體___xx部人的共同努力，克服資金緊張、人員流動大、同行競爭壓力加劇等諸多困難，xx部的經營業績穩步上升，連鎖發展擴張戰略穩步推進。在各位董事的領導下，___xx部人連續奮戰數個多月，得到了董事長及各位董事的肯定和業內同行、社會各界人士的好評。

xx部經營目前呈現出良好的發展趨勢，以___集團“用心營造、至高致遠”的價值理念和企業品牌不斷強化拓展市場。為使經營管理更趨合理和科學，促進___xx部持續長遠的連鎖發展，確保股東利益、增加員工收入、提升xx部品牌服務，我深知責任重大。因此，我會一直為此而盡心、盡力、盡職的工作?，F在，我向各位董事和同事述職，請予以審議。

一、XX年度考核指標完成情況

XX年度xx部營業收入計劃為（）萬元，實現營業收入（）萬元，完成比例（）%，但由于應收帳款等因素的影響?？己耸杖胪瓿杀壤秊椋ǎ?，考核盈余完成比例為（）%。

二、工作措施及存在的問題

1、抓管理，樹形象；

XX年___xx部以《董事局工作報告》為指針，嚴抓細管、開源節流，全體員工精誠團結、共同努力較好地完成了董事局下達的各項工作。先后被___市環保局評為“優秀企業”、被衛生局評為“食品衛生a級管理單位”、被___市工商局評為“消費者信得過單位”，xx部的品牌形象得到了業內同行的肯定和受到社會各界的一致好評，并按董事局工作報告要求完成分公司擴展與注冊工作。

2、抓發展，強品牌；

___大xx部根據集團制訂的“依托xxx主業，做連鎖發展”的發展戰略，在強抓管理的同時，不斷推進連鎖發展。通過努力，___餐飲部——___xx部于20xx月x月x日隆重開業。在___店籌備過程中，xx部人根據董事局及董事長的要求，降低投資成本，保證xx部檔次。投資額下降了，xx部的檔次并未下降，開業以后得到了社會各界和賓客的認可。___店的定期開業，在___xx部連鎖發展道路上有著里程碑式的意義，創造了___xx部業的幾項第一。為今后的連鎖發展奠定了堅實的基礎，鍛造了一支能吃苦耐勞的隊伍。

3、抓經營，顯成效；

餐飲部全年計劃營業收入（）萬元，實際完成營業收入（）萬元，完成率為（）%。xx部的營銷活動開展得有聲有色，廚部通過努力，在保留優質菜品的同時不斷推出新菜。中餐大廳各種宴席不斷，在宴席的接待、特殊節日的營銷活動均取得了很好的效果。在XX年的圣誕平安、狂歡夜活動中實現售票收入（）萬元，比XX年的（）萬元，增加了（）萬元，達到了預期的目的。

活動中心全年計劃營業收入（）萬元，實際完成營業收入（）萬元，完成年計劃的（）%。

4、抓維護，降能耗；

xxx店已開業運營xxx年，設施設備的最佳運營階段已經過去，進入了設備維修階段。xx年我們對中央空調主機、管路、空調末端進行設備維護、節能降耗，xxx年水電費為（）萬元，比xxx年的（）萬元節約（）萬元，這是非常難得的。

5、做“三定”，控“三費”；

年初，根據董事局的布置，認真做好人員“三定”，即定編、定崗、定薪。xxx年定編20xxxx，年末實際在崗人數為18xxxx，比定編少2xxxx。通過定編，使各崗位工作量不斷飽和，工作效率得到了有效提升。按年初制訂的“三費”標準我們不折不扣的進行落實執行。對各部門低值易耗品、辦公用品的領用嚴格按定額標準領用，定期召開成本分析會，對經營和管理成本進行分析，讓成本意識深入員工心中。

6、抓安全，保秩序；

xxxx年的安全保衛工作是值得警醒的一年，對突發安全事件缺乏警惕性，在后期的工作中嚴格加強防范，確保xx部的安全保衛工作。

7、抓培訓、備人才；

xx部在連鎖發展中，人才需求加大。我們通過各種途徑強化員工培訓，組織全體員工學習最新xx部管理教材、服務規程。對在崗員工實行在崗培訓，實行送出去、請進來的培訓方法強化培訓。全年外派員工外出學習2xxxx人次，組織集中學習4xxxx次，外請教師培訓xxxx。xx部內部實行了輪崗制，對管理崗位進行不定期調整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與管理能力。

8、存在的問題：

⑴、信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯系有待加強；

⑵、上菜速度慢客人投訴意見較大，餐飲流程有待優化；

⑶、員工個人的綜合素質及對客服務意識有待提高；

⑷、工作流程的規范有待加強，對員工的培訓力度還有待于提高；

⑸、突發事件的處理預案不完善，應變能力有待加強。

三、工作體會

1、需要盡快提高綜合競爭力；

XX年，___xx部業將面臨著一次新的變革，規范化、集團化發展才是我們在競爭中的立足之本，提高我們的產品質量，夯實我們服務技能是當務之急。

2、不斷的貫徹和發展企業文化；

企業文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要繼續秉承集團的核心價值理念，認真落實和逐步完善各項管理制度，保證企業規范、健康發展。

3、提高企業融資能力；

現階段xx部的連鎖發展對資金提出了更高的需求，如何擴大融資渠道、解決xx部連鎖發展所需資金問題是XX年工作的重點。

4、搞好后勤服務解決員工后顧之憂；

堅持“以人為本、以誠待人”的企業文化和核心價值理念，努力改善員工食堂的伙食，加強對宿舍的人性化管理。本著服務好員工的目的，以實際行動溫暖人心，讓員工感受到xx部領導對員工的關心和重視。xx部經常組織員工開展系列活動，既豐富了員工的業余生活，又增強了企業的凝聚力，為員工提供了一個展示自我的平臺。

四、20xx年度工作計劃

1、根據集團公司工資、獎金、津貼管理制度，完善xx部績效考核辦法，在執行中真正起到獎勤罰懶的作用，進一步加強xx部的日常經營管理，為xx部連鎖發展培養和儲備人才。

2、按照集團董事局下達的各項經濟指標，將任務分解到各個部門及負責人，并與工資、獎金掛鉤。XX年計劃完成經營收入（）萬元，實現考核盈余（）萬元。

3、加強對連鎖發展的探索，制訂連鎖管理章程，形成連鎖經營模式。

4、增加新的經營增長點，。

5、加強企業文化建設，竭盡全力完成董事局下達的各項任務，進一步提升企業的市場競爭力，把握機遇，迎接挑戰、開拓市場。

尊敬的董事長和各位董事，xx部將始終遵循集團企業文化和核心價值理念。在董事長和董事局的領導下，發揚精誠團結、艱苦創業的精神，繼續保持XX年這種拼搏精神，保持說到就要做到的做人原則，經營和管理好___店，充分發揮xx部作為集團對外宣傳窗口作用。依托主業辦好會同店，逐步在全市各區、縣設置連鎖分店。為___集團和___xx部快速平穩發展，為xx部連鎖發展、做大、做強而勤奮努力的工作。

述職報告的目的是為了以后更好地工作，揚長避短，因此經驗與教訓是一篇總結的關鍵。要從自己掌握的事實與材料中總結出現律性的東西，這樣的述職報告才有意義。所謂現律性的東西，即是反映事物本質與發展必然性的認識，是經常起作用的認識。因此，要把已知的材料分門別類地進行分析、比較、鑒別，把零散的感性的事實與材料上升到理性的高度，引出讓人看得見、摸得著、用得上的規律。寫述職報告切忌僅是簡單地羅列事實。沒有分析與歸納，這樣的述職報告僅僅只是一篇匯報材料而已，只能作為資料收藏，對實踐工作毫無指導意義。

總經理年度述職報告(篇6)

尊敬的領導：

您好!

20xx年，做為酒店執行總經理，在主持全面工作的同時，分管前廳、客房、康樂、協調餐飲等工作，由于新開業酒店的全新設施，銷售收入和凈利潤指標同比雷同縣城屬于業績良好的水平，但是全年的質量管理上不去，需要硬件的完善去彌補，這是本年度工作失策的一方面。現將一年來工作情況報告如下：

一、所做的主要工作

(一)、在主業經營方面：

1、主營銷售收入方面，按權責制計算實現xx個月經營收入近xx萬元，因屬新店經營，無法與上年同期對比，但是能夠看出來的是全年因包裝推廣，加之對不穩定因素及組合、磨合的有效控制，保證了銷售額的穩步經營。

2、由于不直管財務，對于實現稅前利潤暫時無法做出對比，該具體工作由財務部具體向總經理做專項回報。

(二)、在內部管理方面的好與壞：

1、推行績效管理，按月兌現績效工資。對各部門及班組推行。

績效考核，每月進行匯總并兌現績效工資，雖然由于經營當中存在溝通上的問題，但是績效的真正功效還是充分的發揮了一部分，由于團隊的戰斗力相對還是比較薄弱，所以績效考核未能發揮的淋漓盡致，通過第四季度的強化思想管理，基層管理人員對考核能夠量化及評價部門工作質量方面得到了改善，促使管理層關注業績。

2、組織開展員工技能比賽，提高員工素質。為了提高員工綜合素質與服務水平，年中著手制定服務技能比賽方案與標準，并由各部門基層管理人員對員工進行技能輔導培訓，人事部參與指導教學，初試效果良好，力求在20xx年能組隊參加隴南市旅游飯店服務技能大賽中獲得名次，真正做到縣級賓館參賽成績的代表隊。

3、通過自主管理，并通過隴南市旅游局星評組成員對我店缺項及不足之處的指出，我們調整了管理方向，既然不能成為商務酒店，那么就改型走綠色旅游飯店的路線，打造自身品牌。由于我們自身管理團隊的“戰斗力”有限，未能在20xx年里一舉拿下“綠色旅游飯店”的殊榮，在新的一年里，我將為此殊榮而奮斗，并竭力為建徽拿下“綠色旅游飯店”。

4、繼續完善服務功能與項目：在失敗中總結教訓，前后xx次引進足浴健康理療項目，但是現在始終存在著經營與管理上的不足，在20xx年我將對其進行徹底整治，使足浴與酒店同步。

5、根據飯店管理規定，計劃對各方面硬件進行了維護及保養，防止硬件加速折舊，確因管理中的監督跟進不及時，導致了康樂部的部分硬件折舊加速，并影響美觀，為做好此項工作，杜絕類似問題再次發生，我會與酒店經營與管理班子的其他同志認真研究，制定方案，并組織檢查整改，對有關硬件老化拿出具體實施方案，通過我們的努力，讓公司負責人充分給予認可。

6、做好政務接待，樹立行業品牌形象，爭創我縣優秀飯店。

全年員工拾撿歸還客人現金數萬元、手機xx余部及其它大小物品近xx件，均聯系歸還客人。由于酒店務實經營管理，注重品牌形象建設。在行業組織的相關檢查評比中受到了主管部門的認可，對尚不完善的工作，我會努力與決策層領導及管理班子的同志一同研究，在新的一年里做出新的成績。

二、工作中存在的主要問題與不足

(一)酒店經營管理方面：

1、由于酒店在20xx年進入社會，投向市場，初期經營成本大，對酒店凈利潤指標而言就出現虧損，餐飲因承包經營管理不善導致酒店品牌形象受到影響，做為經營班子的負責人，我負有不可推卸的責任。

2、自己對內部管理的放松，導致日常服務細節問題經常出現，除餐飲外尤其體現在康樂，出現了客源波動、在投訴增加問題上沒有去很好的治理。

3、因餐飲承包經營，本人疏于餐飲工作管理上的溝通，無度的管理加速酒店投資硬件設施的老化，影響了接待服務和酒店品牌形象建設。

4、由于酒店管理層處于“年輕化”，實際管理工作經驗尚不豐富，酒店各部門一線員工的流動性相比較大，優秀員工及外地人才引進難，受酒店體制所限，減員增效和提高薪酬壓力較大。

三、20xx年任職想法

1、餐飲自主經營：由于餐飲引進承包經營，通過近一年的運行，雖然發現了管理中的問題，但并沒有得到良好的溝通，使之無法承上啟下，在20xx年出現了經營管理上的問題，嚴重影響了酒店品牌形象，為此20xx年應該加強雙方的溝通，將餐廳經營管理真正納入酒店管理范疇內，根據徽縣市場量身制定配套銷售方案。我們將重點圍繞餐飲硬件維護、菜肴質量提高、菜品推陳出新、價格調整適當、員工隊伍建設、薪酬激勵、企業文化建設和服務質量提升來著手，打造大眾餐飲徽縣第一品牌，保障餐廳的利潤增長點，以此來維護與酒店雙方的良性合作。

2、關注硬件改造升級：酒店主要設施自投資建設，目前已經運行近一年以上，已經穩步度過磨合期，在磨合期內所發現的各個硬件上的問題，提出理性的改造升級方案，讓新酒店對比和競爭起來，體現明顯的優勢，另外對能源成本控制要多加關注。對客房餐飲設施進行裝修改造，具體計劃：

(1)對餐廳室內環境氛圍提出酒店合理化建議供承包人考慮及選擇，以改變餐廳陳舊老化現狀，打造成零點宴會消費亮點，扭轉目前外界對餐飲的意見，以期成為新的盈利點。

(2)八樓客房投資xx萬元，對xx間豪華標準間內增設商用電腦xx臺，由原來的豪華標準間房改裝為商務數碼間，改造后收入將由原來的月均萬元提高到xx萬元，投資成本預計良性運營半年、或保守預計一年即可收回。

總經理年度述職報告(篇7)

尊敬的領導、各位同事：

大家好!

20xx年，是我就任x賓館總經理的第一年，也是新x賓館經營發展的第一年。雖說僅僅3個多月時間，但在這幾個月里，我和酒店全體員工在x領導班子的正確領導和社會各界的支持下，堅持[以人為本、以誠待人、賓客至上、服務至佳"的經營理念，不斷總結經驗，進一步提高服務質量，致力賓館品位的提升。通過全賓館員工的共同努力，克服資金緊張、人員流動、同行競爭壓力加劇等諸多困難，賓館從x月x號試營業，經營業績穩步上升。在x領導的帶領下，x賓館人連續奮戰x個多月，從籌備到開業，經歷了風風雨雨，賓館人的敬業、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了校領導的肯定和業內同行、社會各界人士的認可。

賓館經營目前呈現出良好的發展趨勢，以[用心營造、至高致遠"的價值理念和企業品牌，不斷強化市場。為使經營管理更趨合理和科學，促進賓館持續長遠的健康發展，確保賓館利潤、增加員工收入、提升賓館品牌服務，我深知責任重大。因此，我會一直為此而盡心、盡力、盡職的工作?，F在，我向各位領導和同事述職，請予以審議。

一、基本完成賓館的籌備工作

我自從20xx年8月13日來到x賓館，首先制訂了x賓館工程進度表倒計時，每天確定了工作明細計劃，對推進開業日程起到了突出的作用。其二，制訂了管理人員和工作流程。做到明細分工，職責明確，使管理層有工作目標，杜絕了盲目出工的現象。其三，與星級賓館接軌，合理出臺，使員工感受到了親切感、溫馨感?，F在我們基本完成了籌備工作，已經完全可以完成大規模的接待任務。

二、狠抓培訓和經營舉措

1、人員管理制度化

從8月下旬開始，我們賓館結束員工招聘工作，開始為期半月的軍訓和一個月的崗位理論培訓，使員工在挑戰自我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質的變化。并對員工灌輸了[有情、制度無情、管理無情"的管理理念，使員工有了新的心態、新的認識。企業要發展，關鍵是人才，我們在用人上采用能者上庸者下，在優秀員工中選拔了主管、財務、倉管、領班、營銷、辦公等職務，對員工起到了積極向上的作用。

另外在制度上我們嚴格要求，出臺餐飲部制度、房務部制度以及樓層、前臺、前廳、后廚的明細制度，還制定一系列的衛生制度和制度和培訓。

2、抓經營，顯成效;

1月18號以后，我們賓館積極展開營銷力度，把握各種人際關系，并且在濟源日報、都市廣告、一周商訊上刊登廣告，使x賓館提高了知名度，在社會上引起了極大的反響，賓館入住率達到8%，餐廳首次接待了婚宴，并且接待4人的旅游餐，在人員不足，服務經驗不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲奔影嗉擁悖采用提前安排，重視細節的工作方式，接待數次大型團隊，受到了客人的好評。房務部在布草不足和各類工程不到位的情況下，積極發揚主人公精神，合理安排員工作息時間，比較及時的完成接待任務，為我們x賓館發展做出了應有的貢獻。

3、嚴抓飯菜質量、餐飲使用[五常法"

眾所周知，廚房是一個酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。x賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求，采用定時換、定時出新菜、定期培訓的制度。菜肴質量上，實行土洋結合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評。在廚房管理方面采用五常法管理模式，即[常整頓、常檢查、常、常組織、常計劃"。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴格要求，精益求精。

4、愛護財產、節約降耗;

賓館設備設施最佳運營時間最多三年，進入了設備運行階段，最主要是保養，我們已經制訂了一年兩次保養詳細計劃，為延長使用壽命而努力。節約水電氣，是賓館人員應盡的義務，做到分片負責制，制定責任人，不定時抽查，違規罰款等舉措，起到了一定的效果。

5、講文明，樹形象，抓思想

強化服務，文明禮貌。全體員工精誠團結、共同努力較好地完成了賓館下達的服務標準。文明從我做起，我的形象代表賓館等形象工程，員工很好的落實貫徹賓館思想，在三個月里，連續兩次出現拾金不昧的高尚風格，廚師楊月棉拾到5元現金和數張銀行卡及身份證，范佳拾到戶口本等物，他們在金錢面前不動心，立即交到賓館部門代交失主，受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚。為此，記者特意將刊登到濟源日報，使更多人向他們學習拾金不昧的榜樣。

6、抓培訓、備人才;

賓館在發展中，人才需求加大。我們通過各種途徑強化員工培訓，組織全體員工學習最新酒店管理教材、服務規程。對在崗員工實行在崗培訓，即將實施實行送出去、請進來的培訓方法強化培訓。在鄭州結盟1家朋友酒店，全年計劃外出學習1余人次，組織集中學習2余次。酒店內部實行了輪崗制，對管理崗位進行不定期調整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與綜合管理能力。

7、存在的問題：

⑴、信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯系有待加強;

⑵、上菜速度慢客人投訴意見較大，程序有待優化;

⑶、員工個人的綜合素質及對客服務意識有待提高;

⑷、工作流程的規范有待加強，對員工的培訓力度還有待于提高;

⑸、突發事件的處理預案不完善，應變能力有待加強。

三、我的工作體會

1、需要盡快提高綜合競爭力;

20xx年，濟源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商務酒店，銀座商務酒店這些大型酒店將對濟源酒店業發起沖擊，酒店業將面臨著又一次新一輪的命運變革，規范化、人性化，定位準確、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優勢，提高我們的產品質量，夯實我們服務技能是當務之急。

2、不斷的貫徹和發展企業文化;

企業文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要繼續秉承以x為核心的價值理念，認真落實和逐步完善各項管理制度，保證賓館規范、健康發展，展開營銷渠道，確保固定客戶，提高賓館效益。

3、搞好后勤服務解決員工后顧之憂;

堅持[以人為本、以誠待人"的企業文化和核心價值理念，努力改善員工的工作壞境，加強對宿舍、員工餐的人性化管理。本著服務好員工的目的，及時了解員工思想，解決員工實際困難，以實際行動溫暖人心，讓員工感受到賓館對員工的關心和重視。賓館經常組織員工開展系列活動，既豐富了員工的業余生活，又增強了企業的凝聚力，為員工提供了一個展示自我的平臺。

四、20xx年度

1、根據賓館工資、獎金、津貼管理制度，完善賓館績效考核，在執行中真正起到獎勤罰懶的作用，進一步加強賓館的日常經營管理，為賓館發展培養和儲備人才，指導各部門的工作，提高整個賓館的服務質量和員工素質。

2、加強企業文化建設，竭盡全力完成x下達的各項任務，進一步提升企業的市場競爭力，把握機遇，迎接挑戰、開拓市場。

3、建立、健全賓館的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化。閱讀消防和質量檢查情況匯報，并針對各種問題進行和講評。傳達x有關指示、文件、，協調各部門之間的關系，使賓館有一個高效率的工作系統。

4、健全各項財務報表制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務報表。檢查分析每月營業情況。監督財務部門做好成本控制、財務預算等工作。檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款，指導財務工作。

5、有重點的定期巡視公共場所及各部門工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，解決問題，并將巡視結果傳達至有關部門。

6、加強賓館的安全管理工作和維修保養工作。

7、與社會各界人士保持良好的公共關系，樹立良好的賓館形象，并代表賓館接待貴賓。

8、以身作則，關心員工，獎罰分明，使賓館有高度的凝聚力。

最后，再次感謝x領導和各位同事給予我工作的支持，賓館也將始終遵循x為核心的價值理念。在校長的領導下，發揚精誠團結、艱苦創業的精神和頑強作風，繼續保持數月來這種拼搏精神，保持說到就要做到的做人原則，經營和管理好x賓館，充分發揮賓館對外宣傳窗口和內部服務作用。逐步在全市各提升價值。為x賓館的快速平穩發展和做大、做強而勤奮努力的工作。

述職人：x

20xx年x月x日

總經理年度述職報告(篇8)

20xx年，對房地產行業來講是極不尋常的一年，從20xx年持續進行的“抑制房價過快上漲”為主要目標的宏觀調控政策的打壓下，消費者的心理預測期受到抑制，而緊隨著20xx年的國際金融危機的蔓延影響，市場觀望情緒進一步加重，全國房產成交量出現急劇下滑，使得市場營銷難度加大，今年，在成績的背后，從企業本身及全體員工到我個人都經歷了諸多的困難考驗，我遵照公司的經營策略，在保證企業收益的同時把工作重點放在尋找土地資源的重大問題上?，F將我這一年來的工作情況向各位簡要匯報如下：

一、了解落實土地信息

根據公司當前的總體思想和工作重點放在尋找土地資源的重大問題上。20xx年我與公司其他部門的密切配合：一是參與了十多個市內及周邊地區的項目談判，其中包括等，從談價格包括合作模式，每一步都界入的非常仔細小心。其中對宗地意向性較大的土地進行了實地踏勘，對個地塊參加了拍賣，落實了市政管網及城市市政配套設施到位情況，通過對市場調查收集和對項目周邊的市場價格及銷售情況了解，對其做了投資估算及經濟分析，并對重點項目做了項目初步可行性分析并上報了集團領導。二是辦理項目的確界手續、土地證、立項批文、設計方案審查、消防審查意見、規劃許可證、防雷、開發項目備案、人防、防震、效果圖審查等手續的辦理，項目已具備了開工條件。三是整理匯總并分析各區市房地產市場情況，重點對開發區市場做了調查，認真清理各項治理方面的管理制度，檢查校核公司內部管理制度，關注外部監管法規和部門規章的變化，對照相關要求，修改與現行法規不相適應的內容，刪除與現行法規沖突或已失去市場管理價值的內容，增加現行法規修改增添的新內容，逐步建立健全公司治理方面管理制度，強化對公司治理制度執行的內部監督檢查與考核，健全內部責任追究機制。并根據市場情況做了項目的營銷宣傳推廣方案及銷售的各項管控制度。

二、集思廣益，制定各項管控制度

由于綜合因素的影響，的房地產投資和開發得到了快速的發展，從而引發價格的上漲，20xx年我按照上級的部署安排，成立領導小組，調研市場的發展情況，整理、匯總并分析了市各區市房地產的市場情況，重點對開發區市場做了調查，并根據市場情況做了項目的營銷宣傳推廣方案及銷售的各項管控制度，以確保項目在實施過程中能夠流暢。

三、提倡加強團結，營造和諧氛圍

團結出凝聚力，出戰斗力，出生產力，出經濟效益，只有全體干部員工心往一處想，勁往一處使，才能優勢互補，減少內耗，形成合力，共謀發展。在日常工作中，講究大局意識。自覺把企業的利益擺在第一位，做到局部利益服從整體利益，眼前利益服從長遠利益，個人利益服從集體利益，顧全大局，“不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域”。用全局的視角對企業生存發展的問題進行認真思考，積極付諸實踐，使企業走上健康的發展軌道。講究和諧環境。各負其責，各司其職，抓好分管工作，使全體干部員工在思想上“合心”、在行動上“合拍”、在工作上“合力”，增強“一榮俱榮，一損俱損”的整體觀念。同時，維護團結和諧的基礎，堅信友誼、諒解和支持比什么都重要。增強團結協作意識，相互信任，相互尊重，相互關心，大事講原則，小事講風格，顧大局、識大體，胸懷開闊，善于容人、容事、容委屈，努力塑造團結和諧的工作環境。講究表率作用。領導干部是企業凝聚力和戰斗力的核心，是維護企業團結和諧的表率。工作中自覺主動地要身先士卒當好先鋒、當好榜樣、當好表率。以黨性、制度、原則、紀律為根本，以講感情、友誼、緣分為潤滑劑。把與企業員工相互溝通作為最基本的工作方法，與員工多交流、多談心、多換位思考，增進了團結，取得了支持。團結和諧的工作氛圍使企業上下形成了思想上相互學習、政治上相互幫助、組織上相互監督、作風上相互促進、利益上相互謙讓、感情上相互尊重，創造了一個既有民主又有集中，既有統一意志又有個人心情舒暢的戰斗集體。

四、堅持學習，端正工作作風，提高執行能力

20xx年在集團公司安排下，還參加了房地產法律、法規知識的學習，重點學習了前期取得土地階段的相關法律知識，通過學習提高了本人防范法律風險的能力，并能規范行為，能自覺依法維護公司權益。尤其在辦理手續的過程中，常和行政主管部門協調溝通，只有熟知各種法律、法規，才能和政府部門很好的對接，少走彎路；隨著國家土地、規劃、建設、工程等部門法律、法規完善配套后，就需要我們更快抓緊學習，提高熟知法律、法規的能力，才能適應“科學執政、民主執政、依法執政”新形勢的要求，以利于提高辦事效率。因此，當進一步增強加強作風建設的緊迫感和責任感，只有工作作風過得硬，才能保證公司的路線、方針、政策和上級重大工作部署順利貫徹落實，于是年內，我緊跟上級要求，增強轉變機關作風的針對性，端正自身工作作風的同時，努力建設了一支學習上勤奮刻苦、政治上立場堅定、思想上與時俱進、工作上銳意創新的班子隊伍，使發展意識不斷強化、發展思路不斷創新、服務職能不斷完善、群眾觀念不斷增強、協調配合不斷密切、廉潔自律不斷嚴格，群眾滿意度不斷提高，保證了公司各項工作的順利進行。

五、嚴格信息披露，加強監督管理

按照國家有關規定規范信息披露行為，促進公司依法規范運作，維護廣大股東的合法權益；本年度，公司根據相關的法律法規修訂完善了《管理制度》，并嚴格執行，保證披露信息的真實、準確、完整、及時、公平。作為公司的總經理，對公司信息披露情況等進行監督和核查，積極有效地履行了總經理的職責，維護了公司和中小股東的合法權益。同時通過學習相關法律法規和規章制度，加深對相關法規尤其是涉及到規范公司法人治理結構和保護社會公眾股股東權益保護等相關法規的認識和理解，以切實加強對公司和投資者利益的保護能力，形成自覺保護社會公眾股東權益的思想意識。年內勤勉盡責，忠實履行獨立董事職務，凡經董事會審議的重大事項，都事先對公司提供的資料進行認真審核，若有疑問會即向相關負責人員詢問以了解具體情況，并在自己的專業領域方面提供相關的建議和意見。公司能夠及時向我們匯報董事會決議執行情況、公司的生產經營、財務管理、關聯交易、對外投資、募集資金使用、業務發展和相關重大項目的進度以及信息披露等情況。平時工作中詳實地聽取公司管理層人員的匯報，主動進行了現場調查、獲取做出決策所需要的情況和資料；及時了解公司的日常經營狀態和可能產生的經營風險，在董事會上發表意見、行使職權，對公司的規范運作持續開展全面、深入、細致的自查自糾活動，誠懇接受公眾評議和監管部門的檢查，認真落實整改計劃與措施，對董事會決策的科學性和客觀性以及公司的規范運作起到了較好的作用。

回顧過去的一年，自己各項工作的完成是靠班子成員的通力合作和廣大干部員工的支持、是靠集體的智慧和全體員工的汗水，我個人只是做了一些方向把握、組織協調和督促落實的工作。對照上級領導的要求和企業面臨的市場形勢，還有許多不足需要在今后的工作中加以克服，主要是對部分政策的把握度不夠，做事缺乏前瞻性，不注意細節，在工作落實過程中不夠細致，還需要進一步拓展思路，加強學習。

六、20xx年工作計劃

20xx年已經過去，公司給我們提出了更高、更新的要求，公司遠景規劃，明年是發展最重要的一年。根據公司的長遠規劃，制定了自己明年的工作重點：

（一）提高個人綜合素質，勝任總經理工作。嚴格按照自己的工作職責，把職責范圍內的工作做好。

房地產業是一個業務分類極其廣泛的行業，充滿矛盾和爭斗，每個參與者都應具有相當的綜合素質才能適應新形勢下的要求，這就更加要求我們20xx年要加強學習，嚴格要求自己，嚴守職業操守，先做人后做事，樹立正確的人生觀、價值觀，在頭腦中樹立服務意識。只有提高我們個人的綜合素質，努力使自己成為一個“一專多能”的復合性人才，才能更符合工作的要求。

（二）按照公司計劃做好項目工作。

一是土地信息取得方式

從報紙上獲得招、拍、掛的公告信息；從土地局交易中心及土地儲備中心取得信息；通過投資公司、拍賣公司等其他中介機構獲得信息；通過各施工單位和周圍朋友的介紹取得信息。

二是工作重點

明年的工作中一定要與大家在土地信息上廣開言路，集思廣益。在順應發展思路的前提下和城市總體規劃的基礎上，看準市場、把握機遇、創新思想，切實做好短期發展目標和投資方向的同時，也在尋找著新的經濟增長點和可持續發展之路。在努力工作的同時，也在尋找土地的工作上尋求著新的發展思路：1。有針對性的尋找土地，不盲目，尋找適合我們的。2。尋找土地的面要寬，放眼二三級市場，因為這些地區存在著信息不暢，很多政策性、文件性的東西不很完善，土地和規劃方面的規范標準還未形成一定的態勢，再加上個別地方性的政策、法規等，使得很多房地產企業開發運作行為都可以打擦邊球，從一定程度上可以減少建設中的成本投資。3。房產與地產兼顧的發展思路。房地產公司的開發，不僅局限于房產的開發上，應該使房產開發與土地投資儲備二者兼顧，共同發展。在房產開發不景氣的時候，公司可把重點放在土地投資儲備上；當房產開發有所好轉后，再有側重點地進行房產開發，二者能相互兼顧，共同發展，使企業很好地平穩過度、持續地發展下去。

（三）在物業管理方面

我們要嚴格以市場為導向，根據市場、項目及公司的情況做出合理化建議，尋找適合項目自身的物業公司。

做為公司的主要負責人之一，不僅是公司領導的參謀，也是協調公司內外關系的窗口。總結一年的工作，更多的還是在一些方面存在的不足。只有提高個人的綜合素質，才能更好的完成公司交辦的各項任務，提高執行能力。20xx年我一定要在公司領導下，嚴格按照公司的戰略部署，緊緊圍繞公司的總體發展戰略，認真學習各項政策法規、規章制度，努力使思想覺悟和工作效果全面進入一個新水平，做好本職工作，抓好各個工作的推進落實，加強經營管理，提高服務質量，抓機遇，闖市場，創品牌，求效益，與公司共同發展，共同成長，為穩定的發展、謀取利益最大化貢獻自己的力量。

第二篇：

20xx年，這一年即將過去，新的一年準備到來，在此我恭祝大家，新年快樂，闔家幸福，萬事如意，工作順利。我們不得不承認時間過得太快，轉眼之間本年度已經接近尾聲，在回望著過去，我們有太多的無奈，我們得到的有很多，同樣，失去的也不少，需要努力的負出的可能更多……

20xx年馬上過去，大家都在盤點一年之中收獲的同時，又寄予希望與新的未來。不知不覺中，我在崗位上結束了一年的工作，在領導和全體同事的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞公司為中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，把“安全第一”放在首位。堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。

CEO發話，面對今年里的任務和業績，相對于以前有著大大的提高，不管是生產部還是行政部做得都相當的滿意，同時希望繼續把好的方面發揚下去。CEO表示公司能夠有今日的局面全靠三位高層得力助手，當然也離不開大家共同的努力奮斗，CEO特別著重提出三位杰出人物以示表揚，黃總本人為了公司效益著想，為公司真心負出，一直愿意默默無言，并且在深圳辦事處開拓公司的市場，黃總為了實現這一計劃，曾經多次廢寢忘食，長期漂泊在外，背井離鄉有家沒時間回，單單可以從這一點看出，黃總對公司的效力有多么的忠誠。副隊在公司總體來講是一個非常低調行事的高層領導人物，去年為了把產值提升上去，甘愿在海螺度過春節，總是抱著不放心的思想去查看生產線，凡事都要親力親為，能把大事做到，把小事做好，把工作做到家，真是一個極為細致的領導隊長一直潛伏在珠三角地帶，多半為在廣州，曾經多次以書面形式向CEO發出請求，同時希望公司能在不影響正常運轉的情況下，能投資在廣州這一地帶，好讓公司拿下廣州這塊肥肉市場，在隊長做足這個詳細計劃同時，我相信隊長有這個能力，公司有這個實力。

我個人分析與點評：一年來的工作表現，強化形象，提高自身素質。為做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉技能講提高。經過多年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向高層領導、董事和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。

首先，我自己要嚴于律已，不斷加強作風建設。幾年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重高層領導，團結同事，謙虛謹慎，不斷改進工作作風，只希望把所有工作圓滿完成。

其次，工作中的不足與今后的努力方向，多年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學習、技術上還不夠努力，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，確保公司安全生產，務實奉獻，高效創新。

總之，一年來，我做了一定的`工作，也取得了一些成績，但距領導和同事們的要求還有不少的差距：工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同事們對我的期望。

最后，我知道我想講的有太多，我只想講一句，我希望大家做好本職工作，在20xx年里沒有完成的，在20xx里再繼續，再努力，再完成，為公司發展創造更多的效益，共創輝煌的明天。

2025總結: 總經理年終述職匯報1920字

歲月如流水，一年的工作又將畫上句號。此時就可以對這一年的工作做述職報告，述職報告自己的收獲。寫好年度述職報告，可以清晰知道自己這段時間的工作成果。如何才能將的年度述職報告清晰而有條理呢？以下是小編為大家精心整理的“2025總結: 總經理年終述職匯報1920字”，僅供您在工作和學習中參考。

尊敬的領導：

您好!

20xx年，做為酒店執行總經理，在主持全面工作的同時，分管前廳、客房、康樂、協調餐飲等工作，由于新開業酒店的全新設施，銷售收入和凈利潤指標同比雷同縣城屬于業績良好的水平，但是全年的質量管理上不去，需要硬件的完善去彌補，這是本年度工作失策的一方面?，F將一年來工作情況報告如下：

一、所做的主要工作

(一)、在主業經營方面：

1、主營銷售收入方面，按權責制計算實現xx個月經營收入近xx萬元，因屬新店經營，無法與上年同期對比，但是能夠看出來的是全年因包裝推廣，加之對不穩定因素及組合、磨合的有效控制，保證了銷售額的穩步經營。

2、由于不直管財務，對于實現稅前利潤暫時無法做出對比，該具體工作由財務部具體向總經理做專項回報。

(二)、在內部管理方面的好與壞：

1、推行績效管理，按月兌現績效工資。對各部門及班組推行。

績效考核，每月進行匯總并兌現績效工資，雖然由于經營當中存在溝通上的問題，但是績效的真正功效還是充分的發揮了一部分，由于團隊的戰斗力相對還是比較薄弱，所以績效考核未能發揮的淋漓盡致，通過第四季度的強化思想管理，基層管理人員對考核能夠量化及評價部門工作質量方面得到了改善，促使管理層關注業績。

2、組織開展員工技能比賽，提高員工素質。為了提高員工綜合素質與服務水平，年中著手制定服務技能比賽方案與標準，并由各部門基層管理人員對員工進行技能輔導培訓，人事部參與指導教學，初試效果良好，力求在20xx年能組隊參加隴南市旅游飯店服務技能大賽中獲得名次，真正做到縣級賓館參賽成績的代表隊。

3、通過自主管理，并通過隴南市旅游局星評組成員對我店缺項及不足之處的指出，我們調整了管理方向，既然不能成為商務酒店，那么就改型走綠色旅游飯店的路線，打造自身品牌。由于我們自身管理團隊的“戰斗力”有限，未能在20xx年里一舉拿下“綠色旅游飯店”的殊榮，在新的一年里，我將為此殊榮而奮斗，并竭力為建徽拿下“綠色旅游飯店”。

4、繼續完善服務功能與項目：在失敗中總結教訓，前后xx次引進足浴健康理療項目，但是現在始終存在著經營與管理上的不足，在20xx年我將對其進行徹底整治，使足浴與酒店同步。

5、根據飯店管理規定，計劃對各方面硬件進行了維護及保養，防止硬件加速折舊，確因管理中的監督跟進不及時，導致了康樂部的部分硬件折舊加速，并影響美觀，為做好此項工作，杜絕類似問題再次發生，我會與酒店經營與管理班子的其他同志認真研究，制定方案，并組織檢查整改，對有關硬件老化拿出具體實施方案，通過我們的努力，讓公司負責人充分給予認可。

6、做好政務接待，樹立行業品牌形象，爭創我縣優秀飯店。

全年員工拾撿歸還客人現金數萬元、手機xx余部及其它大小物品近xx件，均聯系歸還客人。由于酒店務實經營管理，注重品牌形象建設。在行業組織的相關檢查評比中受到了主管部門的認可，對尚不完善的工作，我會努力與決策層領導及管理班子的同志一同研究，在新的一年里做出新的成績。

二、工作中存在的主要問題與不足

(一)酒店經營管理方面：

1、由于酒店在20xx年進入社會，投向市場，初期經營成本大，對酒店凈利潤指標而言就出現虧損，餐飲因承包經營管理不善導致酒店品牌形象受到影響，做為經營班子的負責人，我負有不可推卸的責任。

2、自己對內部管理的放松，導致日常服務細節問題經常出現，除餐飲外尤其體現在康樂，出現了客源波動、在投訴增加問題上沒有去很好的治理。

3、因餐飲承包經營，本人疏于餐飲工作管理上的溝通，無度的管理加速酒店投資硬件設施的老化，影響了接待服務和酒店品牌形象建設。

4、由于酒店管理層處于“年輕化”，實際管理工作經驗尚不豐富，酒店各部門一線員工的流動性相比較大，優秀員工及外地人才引進難，受酒店體制所限，減員增效和提高薪酬壓力較大。

三、20xx年任職想法

1、餐飲自主經營：由于餐飲引進承包經營，通過近一年的運行，雖然發現了管理中的問題，但并沒有得到良好的溝通，使之無法承上啟下，在20xx年出現了經營管理上的問題，嚴重影響了酒店品牌形象，為此20xx年應該加強雙方的溝通，將餐廳經營管理真正納入酒店管理范疇內，根據徽縣市場量身制定配套銷售方案。我們將重點圍繞餐飲硬件維護、菜肴質量提高、菜品推陳出新、價格調整適當、員工隊伍建設、薪酬激勵、企業文化建設和服務質量提升來著手，打造大眾餐飲徽縣第一品牌，保障餐廳的利潤增長點，以此來維護與酒店雙方的良性合作。

2、關注硬件改造升級：酒店主要設施自投資建設，目前已經運行近一年以上，已經穩步度過磨合期，在磨合期內所發現的各個硬件上的問題，提出理性的改造升級方案，讓新酒店對比和競爭起來，體現明顯的優勢，另外對能源成本控制要多加關注。對客房餐飲設施進行裝修改造，具體計劃：

(1)對餐廳室內環境氛圍提出酒店合理化建議供承包人考慮及選擇，以改變餐廳陳舊老化現狀，打造成零點宴會消費亮點，扭轉目前外界對餐飲的意見，以期成為新的盈利點。

(2)八樓客房投資xx萬元，對xx間豪華標準間內增設商用電腦xx臺，由原來的豪華標準間房改裝為商務數碼間，改造后收入將由原來的月均萬元提高到xx萬元，投資成本預計良性運營半年、或保守預計一年即可收回。

2022店管理年終述職總結1000字

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店管理年終述職總結 篇1

你們好!有幸于今年9月進入名流，并擔任人力資源專員一職。對我來講，人力資源管理工作，是一個新的課題，也是一個新的挑戰。與名流共同進步的這四個月里，我首先要感謝公司領導及各位同事對我在工作中給予的悉心指導和熱情幫助，使我盡快熟悉業務，進入工作角色。現將我這些日子的學習與工作情況向大家做一簡要匯報，如有一足之處，敬請批評指正。

一、招聘方面的工作：

20____年下半年，人力資源部將招聘工作作為重中之重的工作開展進行。在招聘前期，通過多種招聘渠道收集求職者簡歷，其中包括XXX人才網網絡招聘、XXX市人才交流中心現場招聘、XXX日報廣告招聘、各大院校校園招聘等形式。后期，人力資源部組織安排初試、復試等招聘篩選活動。9月份至12月底招聘過程中，人力資源部共收集應聘人員簡歷近千余份，面試100余人，四個月引進新員工10余人。為組建公司實體架構，建立健全員工隊伍提供了有效的支持。

二、培訓工作：

隨著公司快速的發展及員工隊伍不斷的壯大，公司領導對于員工隊伍的素質有了更高要求。于是，加強員工素質建設及崗前教育培訓、學習，便成為人力資源部今后的另外一項重要工作之一。

新人的不斷引進，團隊的不斷充實。人力資源部發起各科室領導組織、開展的公司規章制度、本部門工作流程、管理規定等方面的學習培訓，初步建立了以部門為主體的學習培訓體系。

人力資源部將按照公司領導要求，制定20____年培訓計劃，并按照計劃要求，組織開展多場員工培訓活動。

1月份，組織開展全公司員工禮儀及專業素質培訓，通過視頻電教的形式對全公司員工進行員工禮儀及專業素質培訓，并結合公司實際情況，制作培訓材料，通過學習，使公司員工能夠更加深入了解公司對于辦公室禮儀的要求與提高自身的專業素養。

三、人事管理工作：

人事管理工作屬于人力資源部常規工作，也是最為繁瑣及重要的工作。在人事管理工作中，有許多關系到全體員工切身利益的工作。因此，人力資源部對于此項工作要求非常嚴謹，不容出現任何失誤。

1、建立了人力資源部工作相關的制度、流程及要求等文字性材料。四個月的時間，人力資源部先后起草、修訂了《員工考勤制度》、《員工入、離職管理制度》、《員工人事變動管理制度》、《員工招聘流程及注意事項》等制度、規定。

2、考勤管理工作。嚴格按照公司《員工考勤制度》執行，認真監督檢查簽到及各部門考勤情況。每月月底根據考勤進行統計，仔細檢查考勤中出現的問題，避免出現任何差錯，并確保按時、按質報財務處核算發放工資。

3、做好員工入、離職工作，嚴格按照工作流程操作，做好員工入職、離職溝通談話工作，及時跟蹤處理相關問題。

店管理年終述職總結 篇2

尊敬的領導：

您好！

20xx年已經過去，迎來了新的一年，回顧一年的工作，我感到既充實又自豪，充實的是經過一年的摸爬滾打，我對自己的工作已經輕車熟路，自豪的是雖然我是一名普通的工作人員，可是我所在的辦事處在領導的帶領下圓滿完成了領導交給的任務。

記得在剛來辦事處的工作時，上級與同事們的熱心幫助與指導是我最珍貴的財富。我們的領導，前輩他們的工作態度、工作作風是我追求的目標。他們沒有太多的語言，但我看到了誠懇。一切都是出乎意料的愉快。我很快就成為了他們的一分子。

我的工作主要是負責房租的收繳和水電費的收繳工作以及一些雜務，剛去收費的時候，一切都是陌生，就拿收水電費這件事情來說，xxxxxx產管理處的家屬樓的問題，因為一些歷史原因，他們原來從來不交水電費，家里電器從來不知道要什么時候省著點，水更是嘩嘩地用，不僅收不到他們一分錢，而且這部分損失根本無法控制和計量，沒有表，就沒有計量標準，對此，xxxx的思路，首先是先把他們獨立了出去，在院內砌了一道墻，把他們與我們大院隔開了，而后就著手進行了一戶一表的改造，給每家都按上水表，電表，確保正確計量，每月抄一次表，每月核算收取。一開始，這個工作遭到了家屬樓里住戶強烈的前所未有的反對。

是啊，他們原來是一分錢不出的，水、電盡他們用，他們也不知道心疼啊，現在，要叫他們不僅要交水電費。而且還要交房租，是天壤之別啊，難度真大啊，就在我不知道該如何下手時，為了便于我的工作順利開展，我們辦事處的同事們獻計獻策還是采取了相應的措施，就是在住戶門上貼通知，每次抄完表以后，我就對每家的水電費進行核算，然后設計了一張小紙，上面寫著：這個月你的水電費和房租，（注：房租也是一個月一收）共是請務必于xxxx月xxxx日交到xxxx資產管理處，否則將采取停電、停水的措施，后果自負。這張小小的紙條果然起了不小的作用。問題迎刃而解了，在此，非常感謝同事們對我的幫助和鼓勵，正是有了你們的幫助，我的工作才得以比較順利地完成，衷心感謝我身邊的每一位同事，正因為他們的平和寬容打消了我剛來辦事處工作而帶來的顧慮，為我真正融入這個集體作了鋪墊。

新的一年意味著新的學習的開始。但是我想在這里還是有很多東西值得我去學習的，包括工作經驗，為人處世和我們前輩身上一切我們所不具備的優點。xxxx有大大小xxxx多家的租賃戶，每家的情況都不同，家屬樓因為歷史原因，他們的電費價格是優惠政策的，xxxx街的水費價格也和院里的不同，這就要求自己在核算的時候要一絲不茍，稍有不慎，就會弄錯出錯，到時別人就會找上門來，造成不必要的麻煩和損失。

更為頭疼的是院里的兩家大戶，浴場和賓館，我們除了房租外，還要收他們的場地占用費，而且，因為他們金額大，一次可能不能把房租收齊收全，我總是覺得要自己總是上門催討覺得有點不好意思，為此xxxx對我說，我們要主動些，逼得他們緊一點，催到一點是一點，只有不停地催討他們，他們才能加深印象，他這樣一說，我想：也是，是他們欠我們的錢，又不是我們欠他們的錢，沒有什么可難為情的，于是我一到時間就去催討，打電話，上門，一次不行，二次，二次不行，三次，拿到一點是一點，這樣分散著拿到了錢，就得趕緊去銀行存掉，雖然人辛苦了一點，忙一點，、但是看著拿到的錢，想著離我們完成任務更加近了一點了，心里還是感到很欣慰的，即使忙一點，也是很高興的啊。

回顧一年多來的點點滴滴，工作的過程中，我還需要更加積極主動；這得益于和領導，前輩的交流，我真正感受到了領導的關懷和期望，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經驗。同時我也衷心期待領導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進一步發展和壯大發揮自己應有的作用。

作為一名普普通通的職工，我的工作是再普通也不過了，根本不值得一提，象我這樣能安于做好自己本職工作的同事還有很多，我們能在過去一年圓滿地完成任務，主要在于各級領導的關心和大力支持以及管理處領導廠長的帶領，廠長在任何時候總是走在我們的最前面，帶領著我們，采取各種靈活多變的方式和方法去解決各種不同的問題，我只是和所有我們公司的其他員工一樣，在盡著自己的微薄之力，盡著自己的最大努力，我想，普通的工作也并非意味著追求的終結。我處在一個比較平凡的工作崗位上，所以我更應該去實現我的理想和追求，無論結果如何，即使平凡也不能平庸。更何況追求過程的本身就是一種幸福，一種成長，一種進步。在新一年中，我一定更加嚴格地要求自己，積級參加公司的各項活動和學習，用科學的發展觀來武裝自己，決不辜負大家對我的期望！

最后，我再一次衷心感謝我身邊的每一們同事，有了你們這樣好的同事，在這樣的一個優秀的集體里，我相信我們的公司明天會更好！在這片熱土上，我們將收獲無限的希望！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

店管理年終述職總結 篇3

尊敬的領導：

您好！

一年來，我始終以嚴格要求自己，始終做到嚴于律己、恪盡職守、求真務實、較好地履行了崗位職責，完成了各項工作任務。現將工作開展等有關情況報告如下：

一、主要工作

（一）從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表；從各項稅金的計提到納稅申報、上繳；從用款計劃的安排，到各項資金的統一調撥、支付，認真執行會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

（二）積極配合審計局對公房中心的審計和檢查工作。將往來款項核算不規范，對外會計信息反映不真實等問題進行整改，清理了部分長期掛賬問題。

（三）嚴格控制“三公”經費的管理，沒有發生違規現象。

（四）嚴格執行財政對我所需購置的固定資產采購手續的審批及采購工作，對新購置固定資產做到了及時上賬。

（五）對我所的非稅收入預算及部門預算進行了分析、測算、填寫及上報。

（六）對我所小專項執行力度支出預算執行情況進行分析和總結。

（七）結合年終財務決算報表完成了部門決算報表的上報及對國有資產產權登記證的審核工作。

（八）認真完成了與市財政局非稅收入管理局和房管股全年的各項非稅收入數據核對工作，完成分類匯總各項非稅收入的統計工作。

（九）加強票據管理，嚴格按照票據管理工作流程辦事，強化了票據核查和銷號工作，減少工作中的漏洞環節，杜絕出現因票據管理不當而引發的問題。

（十）在完成本職工作的同時，還積極配合其他股室以及中心完成好領導交辦的各項任務。

二、遵紀守法、廉潔自律，樹立財務工作者的良好形象

作為一名財務人員，要提高專業品德修養，增強熱愛本職工作的意識。堅持嚴格執行財務會計制度和有關的方針政策，加強會計核算和會計監督，管好用好各項資金。所以財務人員應堅持不懈地將清廉思想貫穿于實踐中，自我檢查，自我批評，不斷排除舊的道德觀，在反復思想斗爭過程中不斷提高自律能力。

三、端正作風、堅持原則、客觀公正、按規辦事

一要增強學習意識，強化立身之本。二要提高工作效能，加大執行力度。三要提倡“嚴”和“準”的作風。

四、努力學習，增強業務知識，提高工作能力

總結這一年的工作，還存在著不足之處，要加強對財務業務知識的學習和培訓，要不斷的提高自已的業務水平和能力，使自身的會計業務知識和水平不斷得到更新和提高，適應現在的工作要求，并為今后的工作做好準備。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

[總結]總經理年終述職匯報wps版

時間一去不復返，一年馬上就要過去了。我們應該對這一年的工作做個述職報告了。寫年度述職報告能夠更加全面的了解自己，提高自己。如何在年度述職報告中全面系統地分析自己呢？小編特地為您收集整理“[總結]總經理年終述職匯報wps版”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

各位領導，各位評委：

大家好!

有一句歌詞這樣說：“不經歷風雨，怎么見彩虹”特別是我們從事房地產工作，就是要不斷經受市場風雨的洗禮，以辛勤而務實的工作精神，以堅強而百折不撓的意志，迎來一個又一個成功的彩虹。***公司在集團公司黨委、董事會的正確領導下，按照年初制定的工作計劃，經過全體員工的共同努力，公司在施工建設、開發經營、內部管理等方面協調有力推進，各方面工作均取得了較好成績，較好完成了年初簽訂的工作目標?，F將20xx年以來的工作述職報告如下：

一、20xx年主要工作情況：

（一）主要經營指標的完成情況：

1、**開發建筑面積**多平方米，實現**%銷售，實現銷售收入**萬元。

2、**開工建設總面積**萬平方米，已開工的**棟全部完成**層，其中的棟完成**層。該項目實現產值**萬元。

（二）各重點項目推進情況：

1、項目順利交房

經過一年多的建設，**戶于20xx年**月份順利完工，并于**月**日在相關部門的配合下成功組織了客戶交房，客戶滿意度達到**%以上。這充分體現出我們的前期建設及后續銷售等方面工作準備充分、內容完善，該項目順利回款**余萬元。

2、**項目銷售完畢，預計20xx年**月份可順利達到交房標準。

根據去年年初計劃，同和三期項目在第一時間開工建設。經過緊張有序籌備，公司在去年**月**日針對**意向客戶組織了認購證。

二、主要工作

（一）、加強學習，不斷提高自身素質

作為魯股份有限公司副總經理，地產有限公司總經理，自己嚴以律己，要求自己在各個方面做員工的榜樣，注重以身作則、以誠待人，塑造形象，時時刻刻保持一種積極向上的精神狀態。一是注重思想修養抓學習。始終把加強思想政治學習放在自身建設的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我特別注意學習馬列主義基本原理、鄧小平理論，黨的十八屆六中全會精神，學習科學發展觀理論及房地產方面法律法規和企業管理工作方面業務知識，增強駕馭全局的工作能力。二是愛崗敬業重奉獻。從事房地產企業管理工作，屬于流動工作性質，難以大家小家同時兼顧，因此、自己能夠正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻，誠實敬業。

（二）、強化職能，做好企業管理工作

夯實企業管理基礎，堅持從制度的健全與執行抓起，從大事著眼，從細節著手，努力提高企業管理水平。一是圍繞中心，擺對位置，積極配合總經理開展工作，全面把握一把手的思想脈搏，當好參謀和助手。二是做好配合，為基層服務突出主動性。領導就是服務，在開展重要工作中，自己動向總經理匯報情況，以求統一認識、步調一致、排除干擾、共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀，提高整個企業的整體行為，形成合力。通過努力，起調動各方面的積極性、克服困難、有效的落實上級領導的安排部署，保證了全公司養護管理工作的順利進行；四是對于自己全權負責的地產有限公司，在班子成員的大力支持、密切配合下，自己能夠積極帶領全體干部員工抓經營、強管理、挖潛力、創效益。

（三）、以企為家，與職工同甘共苦

多少年來，自己養成了一個好習慣，就是永遠身先士卒，與員工榮辱與共，風雨同舟，同吃同住同勞動。團結同志，善于溝通協調，關心體貼部屬。一直以來，與大家一起營造和諧有序融洽的工作氛圍。關心和愛護同志，調動每一個人的積極性和創造性，工作中遇到難以解決的問題，懂得及時征求他人意見，營造和諧企業氛圍。特別在在樓盤營銷的關鍵時期，自己經常堅持沉在一線，與大家同吃同住同工作，及時解決市場營銷中出現的問題，早出晚歸，風雨無阻。

（四）狠抓安全，宣傳教育提升執行力

為避免和杜絕各類事故的發生，確保人身和財產安全，公司對安全工作進行了細化。一是明確落實了安全工作第一責任人。制定了安全生產、安全防火、安全防汛實施方案和預案。同時，公司與各施工、監理單位簽訂了《安全生產、安全防火責任狀》；二是進行了經常性安全教育，使參建人員牢固樹立“安全第一”的觀念。做到安全第一，預防為主，警鐘長鳴；

（五）注重質量，打造精品工程顯威力

質量是工程建設中永恒的主題，為確保交通治理年工程建設質量上臺階做了以下工作：一是提升質量意識，廣泛開展工程質量重于泰山的教育，逢會必講工程質量，使工程質量形成了所有參建單位人員的共識；二是從公司到施工、監理單位，進一步強化了工程質量保證體系。

（六）、職工為本，加強企業文化建設

在企業文化建設上，他非常注重增強職工的凝聚力，調動職工的積極性。配合總段長經過調研，建設起具有本州特色的企業文化。

積極推進創先爭優活動，全員動員將創建先進黨支部和爭當優秀共產黨員的行動貫徹到工作中，體現在自己具體的崗位職責上。加強黨風廉政建設，建立健全干部管理監督機制，積極組織多種形式的教育方式，提高全員拒腐防變能力。扎實做好企業文化建設，通過特色的春節聯歡會、“紅色之旅”、趣味運動會、籃球聯賽等豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，增強企業凝聚力。

20xx年，雖然取得了一些成績，眾所周知的大氣候影響，我們公司人都經歷了諸多的困難和磨難，特別是房地產市場受國家宏觀調控的影響比較明顯，一線城市樓盤降價對我們的銷售確實造成一定的影響。因此，新的一年，我們在工程建設和市場營銷上，向科學要效益，向管理要效益，向競爭要效益。一是抓營銷，引入激勵機制機制。將營銷成果與營銷人員待遇掛鉤，實行重獎。進一步提高工作效率。執行銷售提成的獎勵機制，推動銷售管理工作的市場化運作，并且抓好資金回籠。二是抓規范，健全工作制度。進一步制定并完善《工程審計管理辦法》、《工程項目管理辦法》等一系列規章制度；進一步完善檔案館建設，實現檔案管理電子化。為公司規范管理有章可循。三是在安全質量管理上，繼續開展“安全月”活動，強化安全檢查，發現隱患責令其立即采取措施整改，防患于未然。同施工、監理單位簽訂工程質量目標責任狀，施工單位同本單位工程治理人員、檢測人員、施工人員分別簽訂了責任狀，把工程質量責任落實到人。四是抓思想，加強企業文化建設，就是繼續堅持以人為本的原則，開展一系列活動，營造家園文化。

雖然，我們在工程建設管理方面探索出一點經驗和體會，但是離上級領導要求，離兄弟單位還存在一定的差距，亟待百尺竿頭更進一步，我們將再接再厲，精益求精，不斷改進我們的工作，不斷提升我們的管理，不斷提高人員的素質，為集團公司發展做出新的貢獻。