年度個人述職報告

優質總結：年度個人述職匯報1930字。

日復一日，年復一年，我們即將跨入新的一年。我們需要用年度述職報告和過去一年友好告別。寫年度述職報告，是對一年來工作做出的客觀評價的書面材料。如何讓自己的年度述職報告在眾多人中脫穎而出呢？以下是小編為大家精心整理的“優質總結：年度個人述職匯報1930字”，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

似乎只過了一個繁忙的季節，20xx年就要結束了。時光飛逝啊。其間應該包含了兩層意思：一是時間對于教師而言，永遠是過得那么快的，一直是一種充足和豐富；二是時間對于一所學校而言，是機遇的搶占，是騰空翻新的改變，是讓人把自己融入到其中而忘記了一些什么。而在這個特定的時間，我也總是不由自主地追問，忙碌的一年，究竟做了些什么？

讓這所學校的事業順著臺階繼續向上。這一年，學校的各項工作，按照三年規劃的頂層設計，有序開展，質量向好。德育工作，以生涯規劃導師制為基礎，全員育人，全面育人，全程著力，收獲了一年勝過一年的教育效果。同樣的生涯規劃導師制工作，每一年根據實際情況添加不一樣的工作新元素，這是定海一中導師制的生命活力所在，我們要做的就是在諸如“導師聯合會診”這樣的事干出新成效。就是這個導師制，這一年的殊榮不少：舟山市十大德育品牌，浙江省德育交流項目，教育部德育經典案例。這讓我們更加相信，做一件重復的事，能在看似平常中翻出新的花樣來，才會是教育價值的真正所在。當然，這些榮譽，都要歸功于全體導師，歸功于政教處、年級段，歸功于我的副校長，成績是他們的。

教學工作，以問題導向為觸發，精準謀篇，精準實施，精心調試，收獲了節節攀升的教學業績。感受最深的是，定海一中的教學管理運作機制，在不斷創新中，形成了自己的特色。課堂管理，凸顯教師、學生、值日行政、年級段領導的四維一體，管理效果更加突顯；新高考、課改謀篇，重視教師、學生、管理層、家長的群策群力，思想上高度統一，決策更加民主，運作更加靈活，應對更加有力，收到了實際效果；學生非智力因素的開發，重視社團活動的精細組織，重視各類活動平臺的搭建，這一年尤其重視機器人團隊、海洋科學創新團隊、無人機攝制團隊、硬式飛鏢團隊、足球隊、籃球隊的建設，讓一批學有所長的學生通過活動，更加理解課堂所得知識，能夠靈活運用所學，促進高考成績和綜合素養的提升。這一年20xx屆高考成績很出色，尤其是一段率突破50%，實現了一中教師的夢想，20xx屆的第一次選考成績也很好，超過了預期，尤其是學科前15%的學生人數大幅增加，給定海一中的發展，奠定了堅實的基礎。一個臺階，一個臺階，迎難而上。當然，這些榮譽，都要歸功于全體教師，歸功于教務處、年級段，歸功于我的副校長，成績是他們的。相信，天道酬勤，未來可期。

讓這所學校的學生教人一眼認得出。認得出的一中學生，應該怎樣？為此，制定了定海一中學生博雅守則10條：

“課間不大聲，言行顯儒雅”

“聽到預備鈴，安靜做準備”

“老師在講話，側耳細聆聽”

“預習要在先，問題不過夜”

“作業獨立做，自覺出成績”

“垃圾分類投，常懷羞恥心”

“認真做兩操，鍛煉精氣神”

“交往要適度，心中有底線”

“手機須遠離，眼量宜放遠”

“遇事不沖動，冷靜有方法”

我始終覺得，這是檢驗我們教育成效的標準，更是關鍵。這一年，盡管還有不盡如人意的地方，但我認為我們的一中學生在以下方面的習慣是有了長足進步的：一是不在課桌內扔垃圾的習慣；二是桌椅物品自行車的整齊擺放；三是不帶手機入校；四是見到老師親切自信地問好；五是跑操充滿精氣神；六是男女生交往適度有底線；七是靜心學習自主學習；八是垃圾分類習慣；九是遇事處理講求方法；十是就寢規范不給他人添麻煩。學生的變化，是綜合作用產生的，但，按照具體可操作的規范去教育、要求、督促、激勵學生，一定是一個必不可少的作用力。孩子們很優秀，我們要讓他們更加優秀！這是全社會的期盼，也是功德無量的大事業。

讓這所學校的發展人才輩出后繼有人。這一年一直致力于破解教師隊伍建設中的“三個難題”。

首先是破冰勞逸不均的難題。著手三件事：第一件是出臺新的《定海一中績效考核辦法》，獎勵業績出色者，提高超工作量者待遇，降低工作量不足者待遇；第二件是利用新一輪的專業技術崗位聘任工作，增強教職員工的崗位責任意識；第三件是建立工作量不足者的學校工作認領制，促使教師改變慵懶思想。第二個難題是四支隊伍建設，針對干部隊伍建設，在做好了新一輪競聘工作的同時，加強五年規劃，提供給每個干部發展愿景；針對班主任隊伍建設，采用“以人事聘任制度托底，向分類培養要成效”的策略；針對青年教師隊伍建設，施以“推動教學目標精準落地”的全年系列活動措施，以目標為導向，加強對個體的考核反饋和發展方向微調；針對具備相當資歷教師隊伍的建設，通過“示范作用”全年系列活動設計，引導他們走上那條學習探索求變、緊跟變革潮流的科學育人之路。同時鼓勵部分教師很好地參與了下半年市里開展的“三名二新一中堅”評選。第三個破解的難題是新教師的招聘工作。

這一學年瞪大了眼睛、全方位了解、全力以赴，保證政治了教師的到位。地理、歷史教師的招聘工作正緊鑼密鼓地開展。這項直接關系著學校接下來發展的工作，基本上已經落地。從這一年來看，教師們的工作積極性和集體戰斗力，很高，很強；不少的表現，讓我和班子甚為感動。

這一年，和班子成員一起，起早摸黑，摸爬滾打，守住安全底線，守住廉潔紅線，守住教學高度，抬高工作標桿，抬高發展愿景，做成了許多事，培養了不少干部。但是，也有遺憾。海洋中心的課程建設，仍然任重道遠；個別教師、學生的教育，仍然需要我們較真、教育；學校規劃課題的建設，需要集全校之力加以突破。

20xx，我們要在精致上下功夫，在精細上求實效，在精心上凝聚力量，繼續做我們大家喜歡的教育。

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優質總結：個人年度述職匯報精選

時間在悄然飛逝，歲月匆駛。本年度的工作即將結束。經過一年工作的磨煉之后就可以對其做一個年度述職報告。而我們在寫年度述職報告的時候，應該實事求是地擺出成績。一篇優秀的的年度述職報告是怎么樣的？下面是由小編為大家整理的“優質總結：個人年度述職匯報精選”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

多年來，我一直在教育教學工作一線，接觸大批學生，我始終把學生當作自己的孩子一樣看待，充滿愛心，每周一上課前我都會親自檢查學生的生活衛生，學生學習情況，特別在禽流感期間，我始終要求學生“洗凈手，喝開水，吃熟食，勤通風，曬衣服”，并逐個檢查指甲剪了沒有，手洗凈了沒有，衣服換洗了沒有，并親自在放學后給班級教室進行消毒。

一次，一個學生在大掃除勞動時不小心額頭被撞了包，我看到后很是心疼，我把他領到校門口醫務室進行了處理，并代付了醫藥費用。在生活上的無微不至的關懷也贏得了孩子們的尊敬和廣泛贊譽。班級內部也形成了良好的班風，個個比學習，值日搶著干，一股文明之風在班級內部悄然而生。

我是從三年級時接手的這個班，至今已有將近三個年頭了。在這兩年多的時間里，我嚴格遵守上級的有關規定，沒有向學生賣過一張紙，更不用說復習資料，沒有有償給學生補過一節課，班級內部絕無“四亂”現象發生。（部分學生家長的聯系方式附后，隨時接受監督）我感覺“捧著一顆心來，不帶一根草去”是對教師高尚事業的光輝寫照。

星期天，我為了關心班級內的留守兒童，有時我會給他們談心：父母在外打工掙錢不容易，他辛辛苦的掙錢為的是將來能給你一個幸福生活，要理解父母。現在之所以不帶你們過去是有原因的。他們自己工作不固定，今天在這個城市明天也許會在那個城市打工。帶上你們不能經常轉學呀，所以要自己要學會自立，自強，做個堅強的孩子。不要讓父母為你們操心。由于經常談心孩子們的心理都很健康，他們的學習成績也不比其他同學差，有的還很優秀。

問題家庭對孩子的影響可以說是很大。家庭狀況如何，他總在孩子成長過程中起著重要作用。和睦，美滿給孩子帶來學習的動力；相反則帶來一定的影響。我班有個孩子因為家庭父母離婚，他在班級變得畏縮膽怯，多愁善感，小小的心靈留下了難以抹去的陰影，父母離婚過程中的污言穢語，拳腳相加的景象，也導致孩子在班級里言行不文明，經常和其他孩子打架。學習上，自我放棄，生活上自私自利，對集體的榮譽漠不關心抱著無所謂的態度。甚至對老師批評也不在乎。

這種問題作為一種社會現象必然會長期存在下去，而且就新聞報道來看，在城市還有加重的可能。我在這方面對個別學生的家庭現狀進行有針對的調查、了解，掌握問題家庭孩子特點，對他們進行有針對教育。在學校我給他們比一般孩子更多的關心和照顧，經常找他們談話，了解他們的思想情緒，學習、生活上的困難，并及時與他們的監護人取得聯系，以便更好地幫助他們。另外我發動班級中的其它同學，主動與他們交往，邀請他們參加各種集體活動，以集體的溫暖來彌補他們家庭生活中的缺憾。

教學成績

愛因斯坦說過：“興趣是最好導師?！蔽艺J為學生的學習興趣與教學效果的關系十分密切，尤其是小學語文的教學更是如此。如果學生興趣濃厚而持久，教學效果就好，反之則差。在教學上，我認真鉆研業務多年來的經驗，讓我形成了自己獨特的教學方法，孩子們總說：“上李老師的語文課，不知不覺就下課了”。這句話也許是孩子們對我教學工作的最好評價。四十分鐘的時間不知不覺就度過了，孩子們學得很愉快，我教的也很愉快，我從中感受到了興趣是孩子們學習的動力，它會鼓勵孩子積極主動而愉快的學習，發揮他們的智慧潛力，提高教學效率。在學校舉辦的抽考中，我班級同學取得了全年級第一的好成績，同時她也在小探索雜志社舉辦的競賽中取得了文字二等獎的好成績，我知道成績只能說明過去，未來還有許多路要走，我堅持信念，未來會更美好。

在語文教學園地里，我不輟耕耘灑下了許多辛勤的汗水，我獨創了“五一”練習法，讓學生做到五個“一”（每天積累一個好詞，一個好句，讀一篇文章，觀察一件事物，寫一篇日記，這個方法曾經受到，前來聽課老師的贊許），在正確的方法下，學生成績，特別是作文成績飛快進步，看到學生成績有了明顯進步，我內心也快樂，因為我的付出得到了回報。在語文教學中，我常常使用快樂教學法，讓學生樂學，然后才能愿學，會學，樂趣是學習前進的動力，沒有了樂趣也就沒有了前進的動力，語文教學也就成了一潭死水。所以樂趣也就成了打破這沉寂的浪花。課后學生經常感嘆：上語文課真輕松，感覺不到壓力存在。

生活作風

在單位，同事們都很了解我，我也很了解他們。我做人誠實，作風正派，同事相處和睦融洽，加上自己的音樂、美術愛好，所以，可以稱得上中年人之中的樂天派，我最守紀律、團結同事，按時上下班，按時參加各種會議，學習，勤奮工作。

總之，也許我有不足之處，但是我相信：我符合“師德標兵”這個稱號的標準。請上級領導給予考察批準！

優質總結：校長年度述職匯報1960字

光陰似箭，歲月如梭，本年度的工作已經快接近尾聲。此時就可以述職報告一下自己這一年的工作情況。不夸大成績，不縮小缺點，是我們寫年度述職報告的要點之一。如何突出重點來寫的年度工作述職報告呢？經過搜索和整理，小編為大家呈現“優質總結：校長年度述職匯報1960字”，僅供參考，希望能為您提供參考！

在過去的一年里，我立足本職，在自己的崗位上完成了應該和能夠完成的一切工作。下面我分三部分將自己在XX年的工作情況作一簡要匯報，分別是所作所為、所得所獲和所思所想。

首先說所作所為。

1、以身作則

從任職那天開始，我就牢牢記?。焊黜椆ぷ饕陨碜鲃t，既要做指揮員，同時又要做“士兵”。于是，一年來，我踏踏實實地落實上級與學校的各項工作。在“做”的過程中，我把以身作則、兢兢業業做為座右銘。既做領導、又做教師，以身作則、默默工作。有付出就有回報，我的工作獲得了學生、群眾的充分肯定，同時也得到老師們的認可。

2、努力學習，提高工作水平。

我們常說：“要給學生一碗水，自己要有一桶水”。我想做學校領導也一樣，要更好地適應業務工作，更好的指導、解決老師們在教育、教學中碰到的學術問題，自己必須具有較豐富的業務、管理能力及理論水平。一年來，我不斷學習先進的教育理念，吸收教育教學管理的先進經驗。我積極參加新課程標準的理念，新課程標準下的教學行為，新課程標準與教師及學生評價，“新課標、新理念、新策略”等的學習；加強對現代信息教育的自我學習，使自身的業務能力不斷得到提高。由于本人有愛學習的習慣，所以能使自己的能力不斷得到提高的同時，及時把握不同時期教育教學改革的脈膊，及時向全體老師傳達有關信息，組織安排老師們學習、交流，使教師的教學方法也能與時俱進，他們辛勤勞動所得到的收獲也就甚豐。

3、不斷改革創新，促進學校不斷進步。

當今時代，科學突飛猛進，辦學思想也正在不斷變革。學校教育教學等工作有許多領域值得我們去研究。同時，工作過程中可能存在的問題或不完善的地方也值得我們探討、改革。因此，在分管學校畢業班教育教學工作和全校的教研工作的決策、組織、指導等過程中，注重以改革的眼光，創新的意識來思考工作。一年來，在開展教學教研常規教學檢查、新青年教師培養、畢業班教學工作研討中，本人都盡職盡責，使工作一步一個腳印。

4、與領導、老師團結協作

學校領導猶如學校的火車頭，領導和諧的分工協作與同心協力是做好工作的關鍵，而學校的教育教學工作落實在于每一位教師，我們的教師隊伍又是富有創造力的群體，充分發揮教師的工作潛能，是保證各項工作卓有成效開展的前提。因此我始終明確自己的職責、擺正自己的位置，堅持從教師中來，到教師中去，努力營造領導與領導、領導與老師之間融洽的工作關系是我工作與做人的根本。一年來，我始終抱著“學無先后，賢者為先”的思想，虛心學習、尊重老師，與領導、老師團結協作能及時征求校長、教導處領導及老師們的意見，形成共識。使各項工作更有條理、更為落實、更有效果。

5、積極組織開展教學研究活動。

一所學校如果沒有科研就會原地踏步，辦學質量就會大打折扣，學校就會失去生命力。因此，堅持教學科研的常規化是學校工作的主線。本人做為分管教研業務副校長，對教學科研歷來不敢掉以輕心。始終堅持走“以教帶研、以研促教”的路子，在做好教學常規工作檢查、督導的同時，對學校先后開展的三輪課堂教學模式改革試驗，親臨課堂聽課，及時與老師溝通與探討課堂教學改革試驗中碰到的問題及解決的方法。領導重視與積極的參與，教師也就有了積極性，效果也就會逐步顯現。一年來學校的整體教學質量之所以能穩步提高，歸根到底就是學校班子把教學科研與質量視為學校的生命，老師把教書育人視為天職，把改革創新視為立教之本。

第二方面說說我在過去一年的所得所獲。

XX年的工作，讓我有兩大收獲。

一是收獲了幸福。

從去年總理的工作報告，從報紙要聞到銀屏的電視劇作，“幸福”是解構當下的關鍵詞。有幸的是，我在過去的一年就已經體會到了工作的幸福。因為我在幸福地工作，所以我享受著工作的幸福。

我的幸福感來自工作當中，在和學生一起的交流和學習中我體會到了做教師的快樂，其實快樂與否源于心態。在和同事的一起交流學習中以及和其他領導的分工合作中我體會到了和諧，在此我要向支持我工作的老師表示衷心的感謝。

第二個收獲是被認可的滿足。

在過去的一年中，教學成績一直在鎮金片區位居前列，分管的畢業班工作又取得了升學率鎮金片區第三的成績，教研工作也圓滿地完成了計劃任務，基本實現了教研目標。我本人承擔的教學工作和管理工作獲得了學生家長的認可，獲得了社會的好評，獲得了上級領導的認可，我感到特別的滿足。

最后要說說我的所思所想。

在平時的工作中，我注重將學習、實踐和思考結合起來，用閱讀彌補閱歷的不足，用知識彌補實踐的缺憾。

今天我愿意與大家分享我的一點體會和感受。有一本《工作能讓你幸福嗎？》的書教我如何工作和怎樣面對周圍的人和事，其中有這樣一句話——“ 只有感覺到工作是一種幸福，你才能對工作充滿激情，才能擁有和諧的人際關系，才能優質高效地完成任務?！?/p>

通過思考和實踐，我找到了自己工作中的差距和不足，在平時的工作中移情體驗、換位思考還做得不好，老師要多關注學生的感受，領導要關注下屬和教師的感受，下屬要關注領導的感受，這樣才能夠讓自己的工作做得更好。我將在今后的工作中早日將自己的不足彌補起來，更好服務于大家。

海子有一首很有名的詩——從明天起，做一個幸福的人，喂馬劈柴，周游世界。從明天起關心糧食和蔬菜，我有一所房子，面朝大海，春暖花開。

我把它改一下，與各位共勉：從明天起，做一個幸福的人，享受教育，體驗快樂。從明天起關注同事和學生，我有一份工作，面向未來，春暖花開。

謝謝大家！

優質總結：個人年度述職匯報(標準示范)

時間過得真快呀，舊的一年的大門即將關閉。我們需要對這一年的工作做述職報告。要想在職場中不斷提升自己，年度述職報告必不可少。如何突出重點來寫的年度工作述職報告呢？小編經過搜集和處理，為您提供優質總結：個人年度述職匯報(標準示范)，供您參考，希望能夠幫助到大家。

各位公司領導，各位同事上午（下午）好：

非常感謝公司對我的信任，給我這次匯報一年來工作的機會。xxx年的歲末即將過去，一年的學習、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。近一年來在總公司領導的信任和通訊導航同事的關心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從一個純粹的軟件技術人員向技術、管理人員過渡的過程。非常感謝xxx和人力資源部，讓我邁出從技術人員到公司副經理過渡的第一步。四月初，在他們的指導和幫助下，我完成了《xxx可行性方案》。該方案從汽車行業實施定向客戶關系管理、公司業務流程設計、實施精細化銷售等方面對xxx實業各分公司的客戶關系管理進行了分析說明，指出了目前我們企業管理的瓶頸，即工作流程不清晰、客戶信息分散在業務人員手中、部門分工協作責任劃分不盡明確、相關人員的工作流和信息流沒有統一的平臺共享等。這個方案為今后的管理工作提供了理論依據。

作為市場部分管領導，今年初我們就制定了工作目標，即終端產品銷售、市場調查、市場開發市場滲透、反饋客戶需求信息、同業信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業用戶等分銷商的合同規范管理工作。配備專門的人員對分銷商進行業務輔導及培訓，并在安裝售后部的大力配合下，使業務區域進一步擴大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責，都圓滿的完成了公司制定的月度計劃指標，使公司的業務穩定增長。截至目前，我們已完成本年度營業收入***萬元，實現利潤***萬元，營業收入比去年翻了一番，利潤比去年增加***萬元。

作為市場開發部門的一員，我們要有開拓精神及創新意識，xxx年我們與中國的人保合作，推出裝GPS免五年盜搶險及買保險送GPS政策，開創了島城車載GPS銷售的馬太效用；xxx年我們又創造性的提出加強與銀行金融部門合作控制汽車借貸風險，取得了良好的效果，同時又促進了xxx汽車管理公司的風險控制工作的開展。所有這些都是我們通訊導航公司全體員工創新智慧的結晶，再次我要感謝公司市場部的全體員工，是你們創造了我們公司今天的輝煌。展望xxx年，我想我應該從以下幾個方面來開展我們市場部的工作：

一、加強市場推廣、宣傳力度。

在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略，監督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定并實施活動方案。負責商品廣告的費用預算，并對公司廣告品等宣傳材料進行審查，并及時評估廣告效果，并及時做出調整；開展對外與服務相關的宣傳、公關活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司，進而提出對策。

二、負責在區內建立、健全營銷網絡。

完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調查，協助客服中心進行客戶滿意度的調查，最大限度地滿足用戶需求；經常開展市場調研與預測工作，及時掌握市場行情動態、價格趨勢，監控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時分析、總結并提交公司決策層進行決策；建立客戶關系典型數據并對客戶關系資源進行協調，建立完善合理的獎勵機制調動銷售人員工作的積極性。

三、落實每周業務例會制度，做好員工培訓、交流工作。

明年我們會加大市場部業務人員，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優秀年輕人加入到我們這個團隊中來。我們要對每周舉行業務例會的任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現。

我們技術部伴隨著GPS監控中心也走過了兩個年頭，對于從前取得的成績，我向付出辛勤勞動的中心人員及軟、硬件維護人員表示感謝，是他們為我們今天中心的穩定運營提供了堅實的保障。在這新的一年開始之際，特別是隨著xxx車城的即將投入使用，技術部也要面對新的任務，即配合xxx汽車城的信息化建設規劃并實施我們的企業發展藍圖。下面我將從以下幾個方面對xx年的技術部工作進行部署。

一、確定通訊導航公司技術部xxx年的工作目標

1．為信息化建設服務，配合總公司、分公司完成各種管理系統平臺的開發、搭建以及培訓維護。

2．完成GPS監控中心及分中心軟、硬件的技術支持，定制開發符合我中心運營模式的呼叫中心；

3．負責xxx網站的建設、維護與更新，并盡我們所能開發符合我們xxx實業公司業務流程的網上電子商務軟件，最大限度的配合我們兄弟單位做好銷售服務工作。

4．維護、鞏固GPS中心入網客戶，為客戶提供更好的增值服務，加大服務費催收工作，使監控服務中心成為新的利潤增長點；

5．在通訊導航公司統一的業務戰略指導下，廣泛尋求和建立技術增值合作伙伴關系，根據車載GPS面臨的市場／客戶需求進行定制開發中心系統軟件和提供可行性方案，配合市場部人員完成項目的方案設計，拓展公司業務范圍，提高市場占有率。

6．在完善對xxx重慶路車城弱電及信息化集成設計的基礎上，積極參與招投標方案確定、項目實施進度控制及現場施工監理工作。

7．負責xxx各公司內部辦公平臺的搭建、調試、運行、維護等工作。負責xxx各單位的電腦網絡系統維護工作。

二、合理配置人員，保證項目實施

軟件部人員為適應當今軟件行業發展的潮流，必須掌握新技術，公司要對大家定期的進行技術培訓，還要兼顧車城建設及監控中心職能，為此我將建議技術部明年工作分為以下幾個小組來協同實施：

1.系統維護小組

負責整個GPS監控中心建設、搬遷、軟件升級、數據維護等工作以及xxx各單位的電腦網絡系統維護工作。人員定為兩人：組長—xx；組員—xx

2.B/S結構開發小組

負責xxxB/S類管理軟件的開發、實施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括xxx客戶管理系統（CRM）、xxx網站、xxx網上OA管理審批系統、xxx通訊導航營業管理系統等。人員定員三人：組長—xxx；組員—xxxx

3.系統集成項目實施及客服中心技術支持小組

負責xxx車城信息化建設的軟件設計并實施；負責配合公司市場部的客戶需求調研，設計服務中心可行性方案并具體實施。人員定員四人：組長—xx；組員—xxx

4．C/S結構開發小組

負責xxxC/S類管理軟件的開發、實施、調試、運行、培訓、維護等工作，包括xxx車城物業綜合管理系統、通訊導航公司用戶計費系統、xxx人力資源管理系統、xxx汽車租賃公司營業管理系統等。人員定員三人：組長—xx；組員—xx。

職工培訓工作是人力資源開發、干部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。時間是有限的，尤其是從事我們IT行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要樹立時間意識、競爭意識。公司愿意為各位創造學習和培訓的機會，使大家提高本專業知識與技能，大家才能有創造性的智慧，企業才能在市場經濟大潮中利于不敗之地。

各位領導，我是今年下半年才充實到總公司管理崗位的新人，雖然有些工作的成績，但在管理工作中還有許多欠缺，集中體現在以下幾個方面：

一、工作紀律不夠嚴格，袒護縱容部下員工

由于本人性格原因，我管理的部門內部管理卻沒有一個好的秩序。員工遲到、早退等現象嚴重，上班時間聊天或干私事造成工作效率不高。我作為主管經理，在過去的幾個月里都沒有做好這方面的工作，大家晚來一會，早走一會，甚至打個電話就不來了，上班時間也經常干別的。以前我一直不好意思來管，為什么呢？因為我們是好朋友、都是哥們，希望他們自覺、自律，但事實上他們做不到，因此才造成這個現狀。前段時間通過總公司學習A管理模式我認識到：縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容，但企業不是。把人情賦予企業管理之中是中國企業文化的一大底蘊，但也是一大傷害?？v容別人的同時，我們也學會了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴，公司在縱容中失去生機。公司的職工在一起不是為了聯歡，而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的，沒有責任與權力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個人，那么你明天則不得不縱容他人。縱容似乎也可以收買人心，但“賣”掉的可能是企業的尊嚴和資產。為了自己的將來，我不能縱容自己；為了他人的前程，我也不能縱容他人。在新的一年里，我希望大家互相監督，公司的管理靠的是制度而不是人情！

二、職工的激勵機制有待于完善與加強

通訊導航公司成立之初，由于沒有同業的運營及銷售經驗，對市場開拓方面處于空白，再加上公司的主要業務是面對本集團內部各展廳銷售，因此其職工銷售提成僅考慮車行銷售顧問。xx年隨著我們對外市場的拓展，其員工的激勵分配體系需要從新考慮，由于初期對外銷售尚未形成規模，故沒有將此管理問題引起足夠的重視。在加之市場同業銷售政策的變化，我們在討論此問題時已明顯滯后于同業。通過今年底的總結，我們廣泛征求了公司各管理層的意見，已經確定了來年獎金、提成分配政策，希望來年能通過此激勵政策來帶動大家工作的積極性，使我們的銷售及服務水平再上一個臺階。

三、中心服務及安裝售后工作需要提高

GPS監控服務中心使我們為用戶服務的核心部門，它的服務質量直接影響到我們企業的商譽及市場份額，因此強化中心服務已是我們來年的首要任務。經過近兩年的運營我們已經積累了一些經驗，我們有信心將監控中心的服務進行標準化、程序化，以優質的服務贏得客戶的信賴。

由于公司沒有固定安裝場所及GPS終端產品沒有統一安裝規范，，加之安裝人員專業性培訓力度不足，使我們的安裝工作一直滯后于公司的發展需要。今年雖加大了安裝人員，但人員之間安裝技能有差距，所以造成了一些安裝事故。作為管理者，我們是有主要責任的，xxx年隨著我們營業處及車城營業廳的建立，我們有信心加強這方面的管理，進行上崗前的規范化培訓，使安裝技術普遍提高，保證安裝及售后維修質量，為公司明年的發展提供堅實的保障。

同志們，xxx年即將過去，在這一年里我們有過辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展時的無奈，有過公司業績迅速提高時的自豪，回顧歷史、展望未來，我們是一個團結的集體、具有團隊精神的集體，一支能夠打硬仗的隊伍。新的一年里，我們要有更強的責任心與使命感，積極投入到各自的工作崗位中去，我們才能把xxx通訊導航公司建成青島地區最具影響力的汽車服務呼叫中心。

展望xxx年，我們的目標是：營業收入突破**萬元，利潤突破***萬元。我想只要我們保持積極的工作熱情，總公司及兄弟單位的大力支持，正確把握市場規律，我們的目標一定能實現。

以上是我的述職報告，我會努力配合公司各個部門制定具體的責任目標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。

謝謝大家！

優質總結：年度述職匯報

時間一溜煙兒的走了，本年度的工作已經快接近尾聲。我們應該對這一年的工作做個述職報告了。寫年度述職報告能夠更加全面的了解自己，提高自己。怎么才能將的年度述職報告寫得全面呢？請您閱讀小編輯為您編輯整理的《優質總結：年度述職匯報》，僅供參考，大家一起來看看吧。

一年來在公司領導的正確指揮下，在各部門的支持下，在供應部全體員工的共同努力下，認真貫徹執行公司的職代會精神，落實統一管理原則，拓展管理，提高供應的技術含量，全力打好降低采購成本攻堅戰，堅持既是適合的，又是合適的采購策略，追求市場效益的最大化，努力營造精神文明﹑廉政采購的供應氛圍。

一﹑努力完成好各項業務工作

主持供應科的全面工作。調查研究公司各種物資的供求情況，熟悉各種物資的供應渠道及市場行情。根據工作對象和資金情況制定采購計劃，根據施工生產情況決定先供什么，后供什么，有效合理利用資金，保障施工順利有序進行。杜絕材料供應的隨意性和盲目性，減少庫存提高資金利用率。進行大宗采購時作多方比價。對所采購物資的品質負責。所采購的物資到貨后如發生問題，自行或配合其他部門與供應商交涉。保持與倉庫管理員的日常聯系，了解各種物資的庫存狀況和生產使用品質狀況，確保所需物資按時交付，按計劃采購、防止物資積壓。指導并監督本部門工作人員的業務活動。做好基礎工作的數據采集，按照公司年初的要求，系統完成了公司所有工程單項施工材料的統計，材料的戰鼓好聊，夯實成本，通過集團公司、外星公司和韓國現代公司對庫存材料組織人力進行定期、不定期盤點，夯實庫存，避

免有帳無物現象發生。為公司有關部門提供資料，給公司領導當好參謀，完成好了領導臨時交辦的各項工作事宜。

二﹑加強學習提高服務質量

虛心向身邊的同事學習，借鑒同行先進經驗，轉變觀念，科學管理，同步規劃，樹立降成本增效益的工作目標，拓展知識面來提高業務能力，在服務方面，做到急事急辦，凡事有回音。

三﹑服從大局﹑團結協作

我深知一個人的力量是微不足道的，要想工作上有成績，就必須依靠全體同志形成合力才能開創工作新局面，樹立大局意識，增強責任感和使命感，對同志要寬容和諒解，聽得進容得下，有利于做事，且都可以體諒包容，為同志們工作創造良好的氛圍和環境，互相尊重配合。協調好本部門及本部門同其他部門的關系。

四﹑今后的努力方向

一年來盡管能刻苦學習全心工作，取得一定成績，在學習和工作中逐步成長﹑成熟，嚴格要求，堅持做到認認真真學習，老老實實做人，干干凈凈做事，服務好基層。但我清楚自己的不足，感到自己的業務理論﹑工作經驗﹑組織管理能力等綜合素質與工作崗位所需要的組織要求有很大差距，今后要加強學習理論專業知識，提高工作的主動性，不怕多做事，在實踐中完善自己，提高自身政治修養，強化為基層服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優秀的管理者。

二〇一七年十二月十五日

[優質總結] 個人年度的述職匯報(示范版)

光陰匆匆而過，本年度的工作已經快接近尾聲。我們需要述職報告本年度的工作情況，畫上一個圓滿的句號。而我們在寫年度述職報告的時候，應當吸取教訓，揚長避短。為了避免的年度述職報告隨大流，可以從哪些方面來寫呢？急您所急，小編為朋友們了收集和編輯了“[優質總結] 個人年度的述職匯報(示范版)”，僅供參考，大家一起來看看吧。

現將一年來在本職崗位上的工作、學習情況向各位領導匯報如下：

一，安全管理：

在上級領導的正確領導下，在每月四次的班組安全活中能積極發言，提出在運行管理中存在的缺陷，以便能及時處理事故隱患。能認真做好班長交給的每月中旬的平衡月報和每月一期的運行分析，在運行分析中能結合實際的做好每月一期的運行分析。為了把運行分析工作落到實處，使大家在運行分析中能夠及時總結經驗教訓，表達自己對安全工作的想法，每次的運行分析都根據學習內容，進行認真學習，把好的建議和意見提出來，共同研究，以便運用到我們的實際工作中去?？傊诖蠹业墓餐ο?，我們操作班的工作都能夠在安全的前提下高質量的完成。 有時雖然在班組活動中對班長有過急烈的爭論，但目的只有一個都是為了安全。以后本人要在為了安全的前提下，改變自已的工作方法，盡量做到能讓大家接受的方法來表達自已對安全工作的合理化建議。本人在新昌供電局域網中多次發表過有關的變電運行方面的論文,特別是題目為《實現無人值班變電所的條件》等,得到過有關領導的認可。

本人的兩票合格率為98%，在日常工作中本人嚴格執行“兩票三制”和工作標準化，截至20xx年11月31號、本人共執行操作票86張，共執行第一種工作票6份，第二種工作票4份。本人爭取在新的20xx年度二票合格率達到100%。

二，運行技術管理:

本人能嚴格遵守規程及各種規章制度并嚴格貫徹執行，能搞好各項檢查和維護工作，認真巡視設備，全年本人共發現并上報缺陷 6處， 及時的消缺保證了設備的健康運行。在當前變電所設備的不斷更新，再說每個變電所的自動設備及開關操作方法各有所不同，所內設備出現故障時，運行人員必須立即到現場處理，檢查設備，恢復送電。運行人員必須掌握所管轄范圍內所有設備的運行、操作、事故處理等，這就對運行人員業務素質提出更高的要求。本人能認真學習，總結經驗，虛心向別人學習，目前基本能適應各變電所的日常操作維護和事故處理。

在過去一年中，我們全體操作班人員以所為家、團結奮進，使我們操作班的各項工作都取得了很大的成績，但是與一流班站的標準和上級領導的要求還有一定的`距離，與兄弟班站相比也存在不足之處。在以后的日子里，我們全體操作班人員以嶄新的面貌，高昂的斗志，努力將各項工作做的更好。爭取20xx年達到二級,一級班組。

[優質總結] 年度述職匯報范本

時光如電一般的飛馳，相信在本年度的工作中自己有很多收獲成長。我們需要將年度述職報告納入我們的議事日程了。而我們在寫年度述職報告的時候，應當吸取教訓，揚長避短。如何將自己年度述職報告在眾多人中脫穎而出？為滿足您的需求，小編特地編輯了“[優質總結] 年度述職匯報范本”，希望對您的工作和生活有所幫助。

轉眼間20xx已經接近了尾聲，在這一年里我始終嚴格要求自己，時刻以一名優秀共產黨員的標準來嚴格要求自己的一言一行。認真刻苦學習，勤奮踏實工作，團結同志，學習和工作生活上都取得很大的進步，以下是本人這一年來進行的年度工作總結;

一，在思想上

在這個光榮的七月里，我們的黨迎來了100周年的紀念日，回首這近一個世紀的風雨歷程我們偉大的黨一路走來是多么的艱辛，然而在這美好的時刻通過學習知識使我更加明確中華民族歷經這一百年以來，從內憂外患、攻打脫貧攻堅，到實現國家獨立、人民解放和國家富強、人民富裕，這些都是黨組織經過漫長的探索和一步步的實踐取得最終成果。

我們要善于學習黨的歷史基本著作?，F今，市面上敘述的書籍很多，不同的立場和觀點碰撞交鋒。廣大黨員要選讀嚴肅的、基本著作，不斷專研好知識，把學習作為最基本的黨性要求，全面系統學、聯系實際學，不一知半解、淺嘗輒止，不漫無目的、斷章取義。發揚認真精神、吃苦精神，做到學不深透不放過、學不精通不罷休，真學、真懂、真信、真用，準確把握發展歷程，準確把握主題、主線和主流、本質，加深對黨的歷史經驗的理解。要善于汲取黨的豐富營養。進而學習到里面的精髓。去體會那種偉大的精神品質;一百年的奮斗歷程，我們黨經受了這一百年的路程考驗，有成功也有失敗，有經驗也有教訓，內容極其豐富。學好黨的歷史，從中汲取各種營養，做到博學篤志、切問近思，把人民群眾創造的實踐經驗轉化為干事創業的智慧、解決問題的本領。

然而回顧歷史是為了展望未來，這一百年的路程經歷告訴我們：共產黨人，在任何時候都不能忘記心系人民。人民已經把他們銘記于心;新中國成立后，多少革命創業者為了國家富強之路而費勁了很多的心思，人民對他們感恩;現如今，我們的執政黨也是兢兢業業，認認真真，并繼承發展好老一輩革命家留下的這份基業，以人為本，把民生事業提到了前所未有的高度。

二，學習上

學習是新中國史明黨之志，我們要牢記黨的初心和使命，堅持奮斗奉獻精神，培養求真務實的工作作風;通過回顧歷史、新中國史，讓人們更好的認識黨一路走是多么的艱辛，不容易。進而實現凝聚全黨共識，匯聚全黨力量。

為順利實現“兩個一百年”的奮斗目標奠定了思想基礎。在今后里不管遇到什么樣的困難和挑戰，我們偉大的黨將會是勇往直前，并且永遠都是時代的中流砥柱。歷史的塵煙，掩蓋不住世紀的風雨，無數顆革命上偉大的精神種子已將撒向人間，綻開了一片爛漫的紅色。彈指一揮間，上下越千年，黯淡與輝煌、幻滅與再生，永恒的悲愴與不朽的豪情，貫穿于這一清晰的脈絡。

三，自身的不足之處

一是在工作方面，還存在浮躁情緒。

二是對一般性的、事務性的工作，缺少創新和開拓精神，有必須的本位主義傾向。

三是對有些突發事件，應急措施不力，解釋不耐心，態度較生硬。我相信在以后的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在同志們的幫忙下，透過自身的不斷學習和進步，努力克服不足，更進一步改善工作態度，用心協助領導做好工作，認真完成工作任務。

今后，我會更加努力，認真學習，深入思考，勤奮工作，讓自己的黨性修養不斷提高、認識不斷升華，用心轉變觀念，開闊思路，努力向成為更高層次的專業人才方向發展。

而在今后的道路里這便是我們的黨越來越強大的發展過程，每一次想起都會熱血沸騰，心中里燃燒著對祖國的熱愛。作為新時代的一名公民通過了解了歷史后，我深深地為我們欣欣國家而感到自豪、為我們不斷求索、不斷前進的政黨而感到驕傲。在滔滔沅江邊，巍巍陽山下，我無數次重復自己年輕的誓言。

優質總結：個人年度工作述職匯報其三

時間一晃而過，新的工作即將來臨。我們需要作好這一年的述職報告。寫年度述職報告能夠更加全面的了解自己，提高自己。怎么才能將的年度述職報告寫得全面呢？小編為此仔細地整理了以下內容《優質總結：個人年度工作述職匯報其三》，僅供參考，大家一起來看看吧。

尊敬的公司領導：

你們好!我是xx公司的一名銷售人員，我叫梁穎思，很高興能夠加入公司的銷售團隊，下面是我這個月的工作述職報告。

一、工作計劃的完成情況和原因

雖然市場競爭日趨激烈，但上個月我給自己制定的工作計劃和銷售計劃還是順利地完成和達到目標。能夠順利地完成任務，除了自己的努力之外，很重要的一個原因就是吸取了上個月的教訓和經驗，并向前輩們學習了很多有關銷售的知識和銷售的方法技巧。

二、現有客戶群的整體狀況

目前，我擁有的客戶群主要是在20~45歲之間的人群里，都是一些比較穩定的中小型客戶，缺乏一些潛在的大客戶和比較穩定的大客戶。在這個月，我一共拜訪了65個客戶，其中有45%是自己所擁有的穩定的客戶，有35%是新的中小型客戶，還有20%是自己新挖掘的大客戶，在這些客戶里，合同額的簽訂和完成情況達到70%。

三、下月的詳細工作計劃

在這個月里，我拜訪了65個客戶，下個月，我想提高自己的目標，要拜訪70~75個客戶，其中40個是穩定的中小型客戶，10個是穩定和不穩定的大客戶，還有20個是新客戶。目標銷售額要達到15萬以上，合同簽訂率要達到75%以上。

四、困擾銷售人員的問題

我相信每個銷售人員都自己的一些問題，我也不例外，我的問題綜合如下：

1、對于初次拜訪的客戶，經常會因為沒預約到準確的時間，到了客戶那里見不到客戶。

2、雖然有專業背景，對某些產品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。

3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導致沒能及時解決，錯過了的機會。

4、在商務方面，由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。

5、對工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產生一絲沮喪。心態不夠開放樂觀。

五、銷售人員的工作建議

因此，根據以上的的問題，我給自己提出以下的建議：

1、銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓，工作之余多看看相關的文獻!爭取在一年內能夠獨立進行銷售的工作。

2、了解產品品牌，型號，規格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統的歸納。對不同品牌的同類產品進行比較，得出其優缺點!對產品出現的一些問題及解答做一個系統的歸納!爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與了解。

3、加強與客戶的溝通與聯系。拜訪頻率還是要加強，其中要抽出一部分時間多聯系意向客戶，隨時掌握其最新動態，縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶，可以采取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流。

4、嘗試通過各種方式開發新客戶，不能僅僅局限于獨立拜訪，還可以嘗試轉介紹，或者是通過訂貨會等方式。

5、針對不同客戶類型，制作一份表格，用不同的方案引導客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢，成功率就較高。

6、增強自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與領導同事溝通，學習他們的優點，彌補自己的不足

六、計劃調整和改進措施

沒有一個計劃是完美無缺的，每個計劃都有它自己不足的地方，我自己制定的計劃也不例外，因此我會根據計劃進行時得實際情況來調整自己的計劃，做到隨機應變。

以上就是我本人在這個月的工作述職報告，下個月我會更加努力完成自己的目標和計劃。

謝謝!

xxx

xx年xx月xx日